員工心理輔導(dǎo)方案精選(九篇)
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第1篇：員工心理輔導(dǎo)方案范文
掌握心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵
開展心理疏導(dǎo)
首先，我們需要掌握這樣一個概念：那就是什么是心理疏導(dǎo)？心理疏導(dǎo)從嚴(yán)格意義上來說，它不是一種職業(yè)，而是一項(xiàng)崗位技能。一般而言，我們所謂的心理疏導(dǎo)，是一種狹義的心理疏導(dǎo)，是指以人本主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)理論，通過言語的溝通技巧進(jìn)行“梳理、泄壓、引導(dǎo)”，改變個體的自我認(rèn)知，從而提高其行為能力和改善自我發(fā)展的心理疏泄和引導(dǎo)方法。
那么，如何開展心理疏導(dǎo)？按照科學(xué)的疏導(dǎo)步驟，我們對心理疾病患者應(yīng)該采取聆聽、區(qū)分、提問、反映和引導(dǎo)五步方法開展工作。但是，從心理學(xué)角度來講，要正確開展心理疏導(dǎo)工作，必須掌握以下七個方面的要領(lǐng)，即患者的主體特征和能力要求、對象特征和主觀訴求、環(huán)境特征和結(jié)構(gòu)動力、疏導(dǎo)方向和目標(biāo)設(shè)定、路徑選擇和方案制定、工作姿態(tài)和疏導(dǎo)效果、暫停調(diào)整和積極終止。只有全面掌握工作要領(lǐng)，才能開展有效的心理疏導(dǎo)，從而達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。
開展水電項(xiàng)目員工心理疏導(dǎo)勢在必行
公司水電項(xiàng)目現(xiàn)狀。一般而言，水電項(xiàng)目部位于高原或高山之中，其艱苦的外部環(huán)境不言而喻。以中鐵一局三公司雅道項(xiàng)目部為例，項(xiàng)目部位于川西高原，平均海拔為2 800米。項(xiàng)目部員工以“80后”“90后”為主，其平均年齡不足32歲，應(yīng)該算是一個非常年輕的團(tuán)隊。但是，他們所面臨的外部環(huán)境的實(shí)際情況是：山高路險、高原缺氧；無水、無電、無網(wǎng)絡(luò)、無信號。這樣一個環(huán)境對于現(xiàn)代年輕人而言是不可想象的，剛剛走出學(xué)校，已經(jīng)習(xí)慣了都市生活、網(wǎng)絡(luò)世界、微信、通訊的年輕人，突然置身于高原之上、大山深處，與外界徹底“失聯(lián)”，如此巨大的落差，很容易導(dǎo)致員工各種各樣的心理問題。
項(xiàng)目員工目前存在的心理問題
就筆者所在的中鐵一局三公司雅道項(xiàng)目部而言，目前，在職工中或多或少存在以下幾個方面的心理問題。
一是不與人交流，把自己閉鎖起來。這種人的具體表現(xiàn)就是：在做好本職工作的同時，不與任何人交流，喜歡自言自語、獨(dú)來獨(dú)往。
二是不允許別人比自己優(yōu)秀。俗話說，沒有比較就不知道自己的缺點(diǎn)，這種人的表現(xiàn)就是：自以為是，自我感覺良好，在一個小集體中不允許別人比自己更優(yōu)秀、更有能力，一旦別人在某方面超過自己，就會造成自我心理失衡，從而在某些方面表現(xiàn)出讓人難以理解的舉動或行為。
三是與家庭、親人關(guān)系淡漠。項(xiàng)目特殊的環(huán)境，導(dǎo)致長期與外界“失聯(lián)”，與家人“失聯(lián)”，缺少與家人的正常溝通和交流，從而導(dǎo)致親情的淡化及缺失。
開展心理疏導(dǎo)的對策及方法
針對上述存在的問題，筆者結(jié)合實(shí)際，就如何對員工開展心理疏導(dǎo)提出以下對策及方法。
積極創(chuàng)建項(xiàng)目心理咨詢室，為員工進(jìn)行心理咨詢提供平臺。
創(chuàng)建項(xiàng)目心理咨詢室是中鐵一局集團(tuán)公司工會近年來大力推行的一個針對一線職工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的有效平臺，也是基層項(xiàng)目構(gòu)建“幸福家園”的一個重要舉措。項(xiàng)目部應(yīng)在組織建立之后，及時組建心理咨詢室，并安排具有一定心理學(xué)知識、具備能夠進(jìn)行基礎(chǔ)心理輔導(dǎo)的人員擔(dān)任心理咨詢師，同時，要求心理咨詢師必須持證上崗或在專業(yè)的心理咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，從而才能確保在項(xiàng)目開展員工心理咨詢的質(zhì)量。
項(xiàng)目部心理咨詢室的設(shè)立，除了配備專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T外，還應(yīng)購置部分關(guān)于心理學(xué)、社會學(xué)、醫(yī)療等方面的書籍，方便患者進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和治療。同時，項(xiàng)目部心理咨詢室還應(yīng)承擔(dān)起定期為員工、農(nóng)民工開展心理輔導(dǎo)的工作。項(xiàng)目部心理咨詢室的設(shè)立，為確保項(xiàng)目員工心理穩(wěn)定提供了保證。
開展“一對一”心理疏導(dǎo)，對員工進(jìn)行單例輔導(dǎo)。
針對已經(jīng)存在心理問題的員工，項(xiàng)目部在進(jìn)行輔導(dǎo)時有必要開展“一對一”的心理輔導(dǎo)。我們知道，一般患有心理問題的人，往往內(nèi)心都是非常敏感的，不愿意讓別人獲知自己患有心理問題的隱私。因此，這就要求我們項(xiàng)目部進(jìn)行心理輔導(dǎo)的人員，必須具有良好的職業(yè)操守，為患病職工保守秘密和隱私，這也為輔導(dǎo)人員和患者之間建立起一座信任的橋梁，為開展輔導(dǎo)工作提供了保證。
以雅道項(xiàng)目部開展的一個案例為例：項(xiàng)目部一員工由于長期堅守炸藥庫，與其他員工很少交流。由于沒有信號等因素的影響，幾乎三四個月與家人通一次電話，最長時間不超過三分鐘，與家人極度缺少溝通；同時，據(jù)其他員工反映，此員工還有時常自言自語的現(xiàn)象。項(xiàng)目部心理咨詢室人員在了解到這個情況后，及時搜集相關(guān)信息，上報項(xiàng)目部黨工委。在項(xiàng)目部黨工委及心理咨室相關(guān)人員的共同努力下，及時針對他目前存在的情況作出了相應(yīng)的治療方案：一是加強(qiáng)與他溝通，在與他取得相互信任后，了解他日常的生活習(xí)慣及與家人的關(guān)系，及時掌握他患有心理疾病的初因；二是及時調(diào)整他的工作環(huán)境，并定期安排他到縣城等有信號的地方與家人、朋友聯(lián)系，打開封閉已久的心扉，實(shí)現(xiàn)與家人及朋友的正常交往；三是項(xiàng)目部心理咨詢?nèi)藛T定期對他開展“一對一”的交流和溝通，及時掌握他的心理動態(tài)，并隨時對他的治療方案作出調(diào)整，確保治療效果；四是安排他積極參與項(xiàng)目部組織的卡拉OK、乒乓球比賽等集體活動，通過讓他與項(xiàng)目同事協(xié)作完成一些項(xiàng)目，從而開闊他的興趣，提升他的自信心，實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目大環(huán)境的融入。通過近四個月的“一對一”輔導(dǎo)，目前，該員工已能夠與同事、家人正常交流，并在項(xiàng)目部集體活動中能夠扮演比較活躍的角色。
豐富職工娛樂文化生活，為員工創(chuàng)造美好幸福家園。
艱苦的環(huán)境往往更容易造成人心理上的疾病，因此，作為水電項(xiàng)目，除了設(shè)置專門的心理咨詢室進(jìn)行直接面對面的輔導(dǎo)外，不斷豐富職工的娛樂文化生活，也是對職工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的一個重要補(bǔ)充。創(chuàng)建幸福家園，為施工一線的職工提供舒適美好的外部環(huán)境，對于較好地預(yù)防職工患上心理疾病提供保證。一是項(xiàng)目部需要購置必要的體育器材及娛樂設(shè)施，就雅道項(xiàng)目部而言，在購置了籃球架、羽毛球、乒乓球外，還購置了一套卡拉OK設(shè)施，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)和信號的一線員工，在高原上也能感受到都市生活的快樂。二是要定期組織開展活動。雅道項(xiàng)目部針對員工長期與外界失聯(lián)、娛樂文化生活枯燥等因素，每月定期組織全體員工開展卡拉OK比賽，并邀請駐地監(jiān)理、施工隊等一起參與，從而在豐富了職工生活的同時，也讓職工在娛樂中得到了放松，減少了心理疾病的發(fā)生。三是要將為員工過集體生日、舉辦工地婚禮、慰問職工家屬等活動日?；⒊Ｒ?guī)化。雅道項(xiàng)目部通過每月定期為員工過集體生日這項(xiàng)活動，讓員工感受到了組織的關(guān)懷；為項(xiàng)目部青年員工舉辦婚禮，青年員工結(jié)婚返回項(xiàng)目部后，項(xiàng)目部黨工委及時為其安排在項(xiàng)目部舉辦一個工地婚禮，提升員工對企業(yè)的歸屬感；同時，項(xiàng)目部針對探親的職工家屬及小孩，在離開時為其贈送禮物等方式，贏得職工家屬對職工工作的理解。通過以上幾種活動的開展，極大地提高了項(xiàng)目部員工的凝聚力。
第2篇：員工心理輔導(dǎo)方案范文
作為廣東省國家級示范性高中,我校在學(xué)生心理健康教育方面做了大量的工作,總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。從建立學(xué)校心理咨詢室起,我們就一直在探求一種既適合我校發(fā)展的、又具有特色的學(xué)生心理健康教育模式。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)、摸索和實(shí)踐,我們總結(jié)出了一種較為實(shí)用的心理健康教育模式――發(fā)展式心理輔導(dǎo)模式,從2006年9月開始施行至今,取得了良好的教育效果。下面就我校的做法作個詳細(xì)介紹。
我國中小學(xué)校傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)的主要特點(diǎn)是矯治性,它只是針對一些有情緒障礙、行為偏差以及學(xué)習(xí)和適應(yīng)有困難的學(xué)生,幫助他們適應(yīng)環(huán)境,消除各種異常心理和行為。這種做法不能面向全體學(xué)生,更無從談起“提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)”。為此,我們提出了面向全體學(xué)生的“發(fā)展式心理輔導(dǎo)”?！鞍l(fā)展”體現(xiàn)在通過輔導(dǎo)促進(jìn)學(xué)生身心的健全發(fā)展,其中包括促進(jìn)學(xué)生健全人格與心理適應(yīng)能力的發(fā)展,化解他們的困擾,提高他們的自尊(認(rèn)識自我、悅納自我),提高他們的智能(記憶力訓(xùn)練、想象力訓(xùn)練和創(chuàng)造力訓(xùn)練等),改善他們的學(xué)習(xí)方法(學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)),強(qiáng)化他們承受挫折的能力(挫折應(yīng)付和情感調(diào)節(jié)),發(fā)展他們的社交能力,讓他們學(xué)習(xí)合理利用閑暇時間等,使他們在健康成長的同時又充分發(fā)揮自身的各種潛能――讓他們既成人又成才。這也恰好和我校的教學(xué)理念――讓今天的孩子作好明天的準(zhǔn)備相契合。
理念的創(chuàng)新,要見之于行動的創(chuàng)新。我們的學(xué)校有幾千名學(xué)生,要實(shí)現(xiàn)“發(fā)展性心理輔導(dǎo)”的理念,僅靠心理咨詢室的幾位心理教師的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些學(xué)校為了解決這個問題,對班主任以及科任教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn),希望他們能在日常工作中滲透中心理健康教育。這種方法確實(shí)有其可行之處,不過也有不少缺點(diǎn)。如班主任身上的“政教”色彩太濃,其心理輔導(dǎo)很難獲得學(xué)生認(rèn)同――不少學(xué)生認(rèn)為這是“說教”;至于科任老師嘛,刻意去做這方面工作不但耽誤教學(xué)工作而且還可能惹學(xué)生的反感――越俎代庖。所以,我們必須想辦法、找途徑壯大心理健康教育的力量。
怎么壯大呢?借助學(xué)生的力量!我們具體的操作形式分為兩種――團(tuán)體宣教(宣傳教育)輔導(dǎo)法和團(tuán)體輔導(dǎo)活動法,其中的團(tuán)體又分為大團(tuán)體和小團(tuán)體,如社團(tuán)協(xié)會、年級、班、小組等。為此,我們組建了學(xué)校心理輔導(dǎo)協(xié)會(簡稱心理協(xié)會)。經(jīng)過學(xué)校心理咨詢室多方面的心理測試后,我們在全校學(xué)生中招聘心理輔導(dǎo)協(xié)會會員(每班至少兩個,確保有一男一女),再根據(jù)他們的特長,從中抽出一些綜合素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任協(xié)會的干部。協(xié)會的組成是:會長、編輯部、實(shí)踐部以及各位會員。在學(xué)校心理咨詢室的指導(dǎo)、監(jiān)督、審核和組織下,心理輔導(dǎo)協(xié)會在全校、各班級積極開展各種活動,成了整個發(fā)展式心理輔導(dǎo)模式中的中堅力量。
一、心理協(xié)會的主要職責(zé)和做法
(一)各班的協(xié)會會員
1.負(fù)責(zé)收集各班學(xué)生的心理問題,經(jīng)過初步的分析和整理后通過書面形式上交給協(xié)會編輯部,每周一次。在這個環(huán)節(jié)上,會員要注意保密,不能在上交的資料中透露班級和姓名。
2.發(fā)現(xiàn)有心理問題的同學(xué)后,應(yīng)該主動幫助化解其困擾;若發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重,立即向心理咨詢室匯報,和老師一起探討解決方法,并且密切關(guān)注當(dāng)事者的言行舉止,以防意外出現(xiàn)。
3.辦好班里的“知心園地”。根據(jù)班里的實(shí)際情況,會員們可以張貼一些和同學(xué)們密切相關(guān)的心理知識或具有很強(qiáng)的心理教育意義的生活故事(可以自己寫或者從報刊書籍上摘抄)。每兩周出一期。當(dāng)然,這些內(nèi)容必須經(jīng)過班主任的審閱,經(jīng)允許后方可張貼出去。
4.政教處將每月的第三周周三下午第三節(jié)定為全校各班(畢業(yè)班除外)團(tuán)體心理活動課,屆時將派專人進(jìn)行巡視。各班會員協(xié)助班主任搞好這個活動(會員也可以向班主任申請由自己來組織這個活動),并寫好活動總結(jié),上交給協(xié)會。
1.將每周收回來的各班情況進(jìn)行分析整理,從中抽取一些具有代表性的問題進(jìn)行討論和研究(可借助心理咨詢室的書籍或者向老師請教),提出解決方法或可行的建議。這些方法或建議經(jīng)過心理咨詢教師審閱后,再由他們在每周六晚飯后在校廣播臺以討論的形式播出(在討論中禁止出現(xiàn)對象的真名和班級,某些可能會泄漏個人身份的細(xì)節(jié)要經(jīng)過藝術(shù)處理),同時通過書信形式回復(fù)相關(guān)對象。
2.辦好會刊《匠心》,每兩個月一期,稿件主要以學(xué)生作品為主。每班發(fā)五份,會員、班主任以及“知心園地”各一份。
(三)協(xié)會實(shí)踐部
1.根據(jù)學(xué)校的實(shí)際和學(xué)生實(shí)際,搜集或創(chuàng)造適用于全校各班開展的團(tuán)體活動計劃(方案),一般每次制訂兩到三個計劃(方案),以備各班自由選擇(這些計劃必須經(jīng)過政教處和心理咨詢室審批后方可實(shí)施)。并且在活動開展時作好跟蹤調(diào)查,對做得好的班在校公布欄里進(jìn)行表揚(yáng)。
2.每月不定期地隨機(jī)抽查各班的“知心園地”,對做得好的班進(jìn)行公開表彰,對做得不好的班則提出整改意見,若發(fā)現(xiàn)某班的會員工作很馬虎,則向心理咨詢室提出撤銷其心理協(xié)會會員資格。
(四)協(xié)會會長
在心理咨詢室指導(dǎo)下負(fù)責(zé)心理輔導(dǎo)協(xié)會的全面工作,組織心理輔導(dǎo)協(xié)會各部門協(xié)助心理咨詢室制定、實(shí)施全校性的或全級性的大型活動計劃(方案)。
二、學(xué)校心理咨詢室的工作職責(zé)
學(xué)校心理咨詢室的工作職責(zé)主要是:一是進(jìn)行日常心理咨詢,建立學(xué)生心理檔案以及作好跟蹤調(diào)查;二是對心理協(xié)會作好教育、監(jiān)督和調(diào)控工作,通過培訓(xùn)、提供相關(guān)書籍、意見、審批、修改等途徑,讓每個心理協(xié)會的會員以及心理協(xié)會兩個部門的人員都樹立“發(fā)展觀”,讓他們在設(shè)計活動、出墻報、提出方法或意見時都要貫穿這種思想――尊重所有的學(xué)生,關(guān)注所有的學(xué)生,服務(wù)所有的學(xué)生,讓每個層次的學(xué)生都有所收獲,在心智上都得到發(fā)展;三是研究學(xué)生心理問題特點(diǎn)及發(fā)展動向,制訂相關(guān)應(yīng)對措施和活動計劃;等等。
三、發(fā)展式心理輔導(dǎo)活動舉例
(一)討論分析。在教師的引導(dǎo)和調(diào)控下,讓學(xué)生以小組(8~10人)為單位,就某種心理現(xiàn)象進(jìn)行討論,相互交流個人看法,集思廣益,相互學(xué)習(xí),使學(xué)生在情感或心智上得到教育或鼓勵,也使學(xué)生之間的感情更加融洽。
(二)實(shí)踐鍛煉。如“注意品質(zhì)訓(xùn)練”、“記憶技巧訓(xùn)練”等。
(三)自評自述。即在活動課中或在會刊上讓學(xué)生對自己的某種心理品質(zhì)進(jìn)行敘述和評論,如“自我形象談”、“做氣質(zhì)的主人”等。既鍛煉了學(xué)生自我認(rèn)識、自我反思的能力,又提高了他們的膽識和自信,也促進(jìn)了學(xué)生之間的相互了解,提高了廣大學(xué)生自我反思的意識。
(四)開展大型的心理健康教育主題活動。2007年10月23日,我校心理咨詢室在高一年級開展了一個以“關(guān)注心理健康,塑造陽光心態(tài)”為主題的活動。具體內(nèi)容為:全年級學(xué)生心理健康調(diào)查,心理圖片展覽,趣味心理測試,走近“全國著名高?！?使學(xué)生明確自己的奮斗目標(biāo),增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)動力),團(tuán)隊合作游戲――圓球游戲,團(tuán)隊合作游戲――笑容可掬(既讓學(xué)生感受到集體的約束和榮譽(yù)感,又鍛煉學(xué)生的交際能力),心理故事展覽(通過閱讀這些心理的小故事,學(xué)生在與人相處、對待學(xué)習(xí)、生活的態(tài)度等方面都受益匪淺),心理墻(以“感恩”為主題,貼出自己的心里話――感激父母、同學(xué)、親友,讓廣大學(xué)生體會到什么是友情、親情,體會別人對自己的關(guān)心或感激,體會到生活的美好),等等。
在發(fā)展式心理輔導(dǎo)模式下,學(xué)校通過對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,使整個學(xué)校呈現(xiàn)出了一種融洽和諧的氛圍,不文明的現(xiàn)象減少,學(xué)生們正以積極、健康、蓬勃向上的精神風(fēng)貌投入到學(xué)習(xí)和生活中。
四、發(fā)展式心理輔導(dǎo)的優(yōu)越性
1.發(fā)展式心理輔導(dǎo)使心理輔導(dǎo)重現(xiàn)生機(jī)活力。在學(xué)生眼中,心理輔導(dǎo)不再僅僅是治療心理問題,同時要提高他們的心理素質(zhì),提高他們的生活、學(xué)習(xí)質(zhì)量。學(xué)生們不再戴有色眼鏡來看待心理咨詢,也不再對心理教師保持警惕或消極應(yīng)對,能更好地配合心理咨詢室的工作,學(xué)生們的整體素質(zhì)得到了有效的提高。
第3篇：員工心理輔導(dǎo)方案范文
（一）研究目的及現(xiàn)狀
醫(yī)務(wù)工作者作為高強(qiáng)度、高風(fēng)險的特殊職業(yè)群體，在日常繁重的工作中承受著醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險和醫(yī)務(wù)職業(yè)壓力，這些壓力已經(jīng)影響到醫(yī)療從業(yè)者的工作質(zhì)量和身心健康。
職業(yè)本身的壓力、職業(yè)安全的需要、職業(yè)角色的需要，而壓力與需求的長期失衡，導(dǎo)致醫(yī)療從業(yè)人員身心健康狀態(tài)不佳，特別是青年醫(yī)務(wù)人員，其對自身身心調(diào)節(jié)和社會協(xié)調(diào)處理經(jīng)驗(yàn)尚未成熟，容易出現(xiàn)心理健康問題。如果心理健康問題得不到有效緩解和治療，將會影響到醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，甚至威脅到患者的生命健康安全，截止到目前，已經(jīng)出現(xiàn)多起素質(zhì)不佳的醫(yī)務(wù)人員采取極端的方式傷害自己或他人的事件，醫(yī)療從業(yè)者現(xiàn)已成為潛在自殺高危人群。
醫(yī)學(xué)模式變革所帶來的人類健康需求發(fā)展，已使“健康的一半是心理健康”的觀念被人們普遍接受，但是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)水平發(fā)展并不平衡，諸多因素導(dǎo)致的部分醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定、心理健康欠佳等，都可能成為影響人類健康事業(yè)發(fā)展的不利因素，必須引起高度中國式并尋找解決對策。近年來越來越多的研究者開始關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的身心健康問題，并展開相關(guān)心理健康輔導(dǎo)的研究。
（二）研究的意義
重視醫(yī)務(wù)人員身心健康工作室實(shí)施醫(yī)院健康教育的一項(xiàng)重要工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和參與是使義務(wù)人員身心健康教育工作持之以恒，缺的成效的前提。全體職工的重視和參與是實(shí)施醫(yī)務(wù)人員身心健康教育工作的保證建立有關(guān)醫(yī)務(wù)人員身心健康教育工作機(jī)構(gòu)是必要手段。將工作滲透到醫(yī)療各個環(huán)節(jié)中是實(shí)施醫(yī)務(wù)人員身心健康教育工作的主要渠道。
在研究醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況，給出相應(yīng)對策的同事同時需要動員有關(guān)部門及其醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)務(wù)人員的心理健康狀況進(jìn)行關(guān)注，并制定出針對醫(yī)務(wù)人員的心理疏導(dǎo)與輔導(dǎo)方案，不斷改善疏導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的心理壓力，緩解醫(yī)務(wù)人員工作壓力及其心理問題，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療隊伍素質(zhì)，從而能更好地為社會人民健康服務(wù)。
二、研究內(nèi)容及研究難點(diǎn)
（一）基本內(nèi)容
1.對贛州市各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行問卷調(diào)查。在其基礎(chǔ)上分析贛州地區(qū)目前醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況。
2.收集和整理發(fā)達(dá)地區(qū)對于醫(yī)療人員心理健康輔導(dǎo)的具體對策。并提出醫(yī)務(wù)人員心理健康的新對策。
被抽取的一票機(jī)構(gòu)其分管業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)部長、護(hù)理部主任為必調(diào)查人員。被調(diào)查可是的科主任、護(hù)士長也是必調(diào)查人員。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅持以人為本，尊重醫(yī)務(wù)人員的價值，提升醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)，增加醫(yī)務(wù)人員的幸福感，更好地為人民健康服務(wù)。
（二）研究難點(diǎn)
1.從調(diào)查的資料中，總結(jié)概括出當(dāng)前贛州市醫(yī)務(wù)人員心理健康現(xiàn)狀和影響的主要因素；
2.是在調(diào)查和分析資料的基礎(chǔ)上，提出醫(yī)務(wù)人員心理健康的新對策，為醫(yī)務(wù)人員心理輔導(dǎo)具體實(shí)行，提供參考依據(jù)。
三、研究方法、實(shí)施方案
（一）研究思路和方法
我國醫(yī)療從業(yè)人員眾多，醫(yī)務(wù)人員心理健康問題已成為社會工作者職業(yè)健康的一個重要問題。因此，醫(yī)務(wù)人員心理健康問題對醫(yī)療體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)是一大挑戰(zhàn)。本課題旨在對贛州市醫(yī)務(wù)人員工作壓力和心理健康的現(xiàn)狀及其影響的主要因素作詳盡的分析，指出造成這一現(xiàn)狀的深層次原因。通過了解醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況及其影響因素，為提高醫(yī)務(wù)人員心理健康水平提供科學(xué)依據(jù)。通過進(jìn)行問卷調(diào)查、查閱資料等手段收集其他地區(qū)對于醫(yī)務(wù)人員心理輔導(dǎo)體系建設(shè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)、做法和所采取的具體對策。
在研究方法上，我們首先采用抽樣發(fā)放問卷調(diào)查的方法，了解贛州市醫(yī)務(wù)人員心理健康問題的現(xiàn)狀及其影響的主要因素。其次采用文獻(xiàn)分析法，分析其他發(fā)達(dá)地區(qū)對于醫(yī)務(wù)人員心理健康輔導(dǎo)的做法和措施。最后采用總結(jié)歸納法，試圖從理論和實(shí)踐中探討出贛州地區(qū)醫(yī)務(wù)人員心理健康輔導(dǎo)的長效機(jī)制。
（二）研究工作實(shí)施方案
2014年6月-8月：進(jìn)行相關(guān)資料的查找和閱讀，根據(jù)資料制定出抽樣問卷調(diào)查的文本以及訪談的內(nèi)容概要，并確定要走訪的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。收集相關(guān)的理論研究資料。
2014年8月-10月：走訪贛州市相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣調(diào)查和訪談，做好相關(guān)記錄。
2014年10月-12月：對得到的相關(guān)資料進(jìn)行整理，并作出統(tǒng)計分析。撰寫論文，完成課題研究。
（三）研究方法
1.問卷調(diào)查法：采用整群抽樣方法，從贛州市32家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中抽取500名醫(yī)務(wù)人員（包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技檢驗(yàn)人員、藥劑人員、后勤行政人員等），進(jìn)行問卷調(diào)查，并對其中一些人進(jìn)行訪談。醫(yī)務(wù)人員心理健康影響的單因素分析采用卡方檢驗(yàn)或方差分析，多因素分析采用非條件logistic回歸分析（Backward：LR法）。調(diào)查對象是贛州市醫(yī)療從業(yè)者，通過調(diào)查結(jié)果，分析目前醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際心理健康狀況。
2.文獻(xiàn)整理法：搜集整理發(fā)達(dá)地區(qū)關(guān)于醫(yī)務(wù)人員心理健康體系發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并且大量搜集分析國內(nèi)外對醫(yī)護(hù)人員心理健康研究的先關(guān)文獻(xiàn)，對其進(jìn)行整理分析，得出相關(guān)的結(jié)論。為我市醫(yī)務(wù)人員心理健康體系建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)對策以及思路。
四、研究資料來源
首先本課題的研究資料主要以抽樣問卷調(diào)查和文獻(xiàn)資料為主，調(diào)查報告主要分析得出贛州醫(yī)務(wù)人員工作壓力及心理健康現(xiàn)狀。文獻(xiàn)資料，課題組依托圖書館及其中國期刊數(shù)據(jù)庫，目前在收集資料和整理數(shù)據(jù)上已有部分雛形。其次，本人已經(jīng)在工作學(xué)習(xí)過程中也掌握了部分課題研究方法和理論知識。最后，課題組的主要課題成員科研能力較強(qiáng)，協(xié)作精神好，精力充沛，具備研究課題的科研能力。
五、研究成果展示
第4篇：員工心理輔導(dǎo)方案范文
【關(guān)鍵詞】少先隊；大隊輔導(dǎo)員；德育教育；教育活動
作為一名小學(xué)大隊輔導(dǎo)員，它的工作繁瑣且復(fù)雜，是與小學(xué)生少先隊親密接觸的引導(dǎo)者，是對小學(xué)生身上發(fā)展的德體美，進(jìn)行全方位的培養(yǎng)，也是與家長同時對小學(xué)生進(jìn)行心靈交流的合作伙伴，還是教師的勞動模范。如何做好小學(xué)大隊輔導(dǎo)員的工作，我提供以下措施，以作參考。
一、吸收前輩經(jīng)驗(yàn)
1.對學(xué)校老師教學(xué)的了解 大隊輔導(dǎo)員既是學(xué)生密友，也是在校老師。輔導(dǎo)員要與相應(yīng)的老師進(jìn)行教學(xué)交流，了解小學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，得出適合學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)模式并制定實(shí)踐方案。對老師教學(xué)流程的了解，能夠使自身的工作得到完善，結(jié)合老師教學(xué)制定活動時間與內(nèi)容，才能加強(qiáng)學(xué)生在生活實(shí)踐活動方面，踐行教學(xué)上的內(nèi)容，達(dá)到真正的教與學(xué)。
2.吸收老師們的經(jīng)驗(yàn) 從古到今，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是匯集先驅(qū)者教育理念的一種學(xué)問，是經(jīng)過時間與實(shí)踐證明的。吸收優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能為我們在教育上省去許多不必要的步驟。經(jīng)驗(yàn)的來源，主要是中國提出的因材施教方案，是現(xiàn)在獲得學(xué)者們一致同意、受大家喜愛且適合的方案，輔導(dǎo)員可以從這個方面，對小學(xué)生實(shí)行因材施教。
二、與家長進(jìn)行溝通
1.進(jìn)行家庭調(diào)查 每一個小學(xué)生都有不同的家庭結(jié)構(gòu)，及時了解每一個小學(xué)生的家庭情況，才能避免不必要的傷害。小學(xué)階段的學(xué)生，對待事物都非常敏感，不會刻意去隱瞞他們的情緒，當(dāng)受到傷害時，就會大起大落，很難控制住他們的情感，這樣對教學(xué)也會受到一定的影響。所以，關(guān)注他們的家庭，就是從點(diǎn)滴做起，是極其必要的。
2.與家長進(jìn)行溝通 家長喜歡把孩子丟給學(xué)校，認(rèn)為教育小孩是學(xué)校的事，從而忽視在家里的教育。為把家長們的思想調(diào)整過來，輔導(dǎo)員有必要與家長們進(jìn)行溝通，糾正家長這一觀點(diǎn)，帶動學(xué)生家長積極參與到教導(dǎo)自己小孩子的責(zé)任中來。與家長的溝通不僅是讓家長在家里教育小孩，也是輔導(dǎo)員對學(xué)生近一步的了解。
三、因人而異
1.因材施教 根據(jù)每一個學(xué)生不同的性情、家庭情況和愛好，對學(xué)生采取適合他們的教學(xué)模式。首先，輔導(dǎo)員要對每一個學(xué)生有具體的了解，并制定妥善的教學(xué)方案，然后實(shí)踐在老師們課堂上，同樣在家長方面，輔導(dǎo)員也要進(jìn)行勸服，希望家長們能積極配合，最后在各項(xiàng)活動上，實(shí)行自我選擇機(jī)制，讓學(xué)生選擇自己感興趣的活動。
2.教育學(xué)生壞與好 有些學(xué)生處于迷糊階段，他們的自控能力差，喜歡虛擬世界的東西，比如打游戲等。我們都知道電子產(chǎn)品有好也有壞，但是它對學(xué)生的傷害遠(yuǎn)大于有利的部分，特別是對越小的孩子，是百害而無一利的。
3.依情況而定 即使是對喜歡的東西，我們也要分清楚善與惡、壞與好和利與弊，小學(xué)生不能辨別事物本質(zhì)，思考問題不全面，如果一味地隨著他們的性子，對以后的發(fā)展沒有好處，壞的甚至影響家庭生活，因此，我們需要依情況而制定對學(xué)生有利的教學(xué)活動。
4.心理輔導(dǎo) 心理問題是每一個人在任何時段都會有的問題，這種問題只需要在乎它的程度，看是否嚴(yán)重。所以，對學(xué)生進(jìn)行心理交流，從他們口中我們會得到他們內(nèi)心到底是怎樣想的，及時修正他們看待事物的想法，是任何一位輔導(dǎo)員所必備的。面對學(xué)生消極的思想，應(yīng)多加進(jìn)行積極向上的安慰與勸導(dǎo)，積極采取辦法，改善他們的消極情況。因此，對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，就需要嚴(yán)格要求輔導(dǎo)員具備積極樂觀的心態(tài)。
四、組織活動
1.采取教學(xué)與活動結(jié)合的方式 把學(xué)生從課堂中解脫出來，多做一些有利于學(xué)生身心健康的活動，做到體與智的同時發(fā)展。其實(shí)，現(xiàn)在我國教學(xué)普遍反映學(xué)生在戶外活動中缺乏教育，表現(xiàn)在不能聯(lián)系生活實(shí)際解決問題和身體亞健康等情況。所以，我們不僅要教育他們知識的學(xué)習(xí)，還要保證他們能多接觸生活，做一定量的運(yùn)動。
2.針對性的活動 對于大多數(shù)學(xué)生喜歡的活動，依據(jù)學(xué)校條件，采取全面發(fā)展。不同學(xué)校的學(xué)生就有不同的特點(diǎn)，他們的愛好就有不同，就需要采取針對性的活動，依照他們的興趣來實(shí)行，這樣才能達(dá)到活動的目的。
五、與上級或同級進(jìn)行交流
與像校長和副校長或更高級別的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行教學(xué)研究。當(dāng)對學(xué)生采取某些行為，就要多與同級別或級別高的領(lǐng)導(dǎo)交流，認(rèn)真聽取他們對你的意見，才能完善對學(xué)生教育，聽取這些建議也是在吸取經(jīng)驗(yàn)。還有與外校的輔導(dǎo)員需要進(jìn)行多項(xiàng)探討，互相發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)缺點(diǎn)，也會對工作有一定的啟發(fā)，也能發(fā)現(xiàn)對學(xué)生教育的更好方案。
結(jié)語：做好小學(xué)大隊輔導(dǎo)員的工作，不是一日之事，需要從小事到大事的了解，從想象到具體的實(shí)行，從下級到上級的配合，由此可見，做好它也是一件很不容易的一件事，輔導(dǎo)員應(yīng)具備的條件也是非常嚴(yán)格的。但是，他們?yōu)橹袊慕逃聵I(yè)發(fā)展起到了非同凡響的影響，是我們不可忽視的。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]章雁.《談提高小學(xué)大隊輔導(dǎo)員工作實(shí)效的四點(diǎn)思考》[J].考試周刊.2015，（44）.
第5篇：員工心理輔導(dǎo)方案范文
關(guān)鍵詞 ： 朋輩心理輔導(dǎo)；非專業(yè)；大學(xué)生心理；
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，人們的生活節(jié)奏不斷加快，人們的心理負(fù)擔(dān)也逐漸加重。大學(xué)生作為一個特殊的社會群體，還有許多自己特殊的問題，如對大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)任務(wù)的適應(yīng)問題，對專業(yè)的選擇問題，人際交往問題，情緒控制問題，戀愛中的矛盾問題以及對未來生涯規(guī)劃問題等等，解決大學(xué)生心理問題迫在眉睫。而相對于專業(yè)的心理輔導(dǎo)，朋輩心理學(xué)作為當(dāng)下的一種新興輔導(dǎo)方式，有助于滿足人們?nèi)找嬖鲩L尋求心理幫助的需要，同時也是專業(yè)心理資訊的補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)生心理健康研究的新課題。
一、朋輩心理輔導(dǎo)的含義及其作用
朋輩有“朋友”和“同輩”的雙重含義，“朋友”指有過交往并且值得信賴的人，“同輩”指同年齡者或年齡相近者。朋輩心理咨詢是指人際交往過程中，非專業(yè)工作者通過心理安慰、鼓勵、勸導(dǎo)和支持等手段的一種具有心理輔導(dǎo)功能的幫助過程。它是一種特殊的心理健康教育的形式，以不同形式帶來更有效的效果，是一種積極的人際互動過程，在人際交往過程中同輩間相互給予心理安慰、鼓勵、勸導(dǎo)和支持，提供一種心理咨詢功能的幫助過程。朋輩心理咨詢起源于美國，20世紀(jì)60年代，由于專業(yè)咨詢?nèi)藛T缺乏，美國精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運(yùn)動。一些學(xué)者開始探討在學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生，以幫助其他需要幫助的學(xué)生。威蘭德發(fā)表了她利用受訓(xùn)的高成就學(xué)生在咨詢團(tuán)體中幫助低成就學(xué)生的研究報告，成為朋輩心理輔導(dǎo)領(lǐng)域的首篇論文。之后，美國、加拿大許多高校、中學(xué)都開展了朋輩心理輔導(dǎo)的研究和實(shí)踐。其輔導(dǎo)理念為朋輩互助，助人自助，具有自發(fā)性、義務(wù)性、親情和友誼性、普遍性、簡便有效性和直接干預(yù)性。調(diào)查表明:在困惑時向同齡朋友訴說是目前大學(xué)生繼自我調(diào)節(jié)之后最常見的求助方式。被輔導(dǎo)者在年紀(jì)相仿的同學(xué)面前不會感到拘束，他們有一定的共同語言，助人者也能設(shè)身處地地為被輔導(dǎo)者著想，易取得對方信任。朋輩心理學(xué)不同于專業(yè)的心理輔導(dǎo)，它是同齡人之間互相開展的心理互助活動，是受過一定訓(xùn)練的同學(xué)為他人提供心理幫助、支持和關(guān)愛的活動。它改變了只有專業(yè)心理咨詢師才開展助人活動的狀況，讓更多的學(xué)生成為高校心理咨詢的主體，充分發(fā)揮了學(xué)生心理教育的主動性。由于其具有實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)、見效較快的特點(diǎn)，在心理教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到重視。朋輩輔導(dǎo)是由受訓(xùn)或督導(dǎo)過的非專業(yè)人員提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助過程，相對專業(yè)心理咨詢而言，被稱為“準(zhǔn)心理咨詢”或“非專業(yè)心理咨詢”。
朋輩輔導(dǎo)是社會工作模式在高校心理教育中的運(yùn)用，推動了高校心理教育的縱深發(fā)展，有利于克服高校專業(yè)心理咨詢不能滿足需要的現(xiàn)狀，更有利于發(fā)揮學(xué)生心理教育的主體作用，形成“自助——助人——互助”的機(jī)制。
二、朋輩心理輔導(dǎo)的產(chǎn)生原因
隨著我國高校大學(xué)生心理健康教育工作的逐步開展和中國大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會學(xué)術(shù)活動的不斷增多，世界各國和我國港澳臺地區(qū)的高校大學(xué)生心理健康教育工作的一些成功經(jīng)驗(yàn)和好的做法不斷被介紹到內(nèi)地，給內(nèi)地高校的學(xué)生心理健康教育工作帶來了很多啟發(fā)和促進(jìn)。這其中，“朋輩輔導(dǎo)員”概念的引入，港臺地區(qū)高校對“朋輩輔導(dǎo)員”的選拔、培訓(xùn)和使用等做法和經(jīng)驗(yàn)，給大學(xué)生心理健康教育工作者留下了深刻的印象，引發(fā)了很多的思考。特別是針對內(nèi)地高校大學(xué)生心理健康教育工作起步較晚、發(fā)展迅速、水平參差不齊、專業(yè)人員不足、不能滿足大學(xué)生多方面心理需求的實(shí)際狀況，如果能將“朋輩輔導(dǎo)員”這一做法引入內(nèi)地高校的大學(xué)生心理健康教育工作中來，對于彌補(bǔ)心理健康教育師資力量不足、普及心理科學(xué)知識、推動人文關(guān)懷的校園文化建設(shè)、開展豐富多彩的心理健康教育活動、構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制和監(jiān)控系統(tǒng)，無疑會發(fā)揮獨(dú)特的作用并產(chǎn)生良好的效果。
在這個想法的指引下，廣大心理教育工作者本著融匯創(chuàng)新、適應(yīng)本土、為我所用的原則，嘗試對已有的資料和相關(guān)信息進(jìn)行理解和加工，并結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)和所在學(xué)校的實(shí)際情況，對“朋輩輔導(dǎo)員”的選拔、培訓(xùn)、使用和督導(dǎo)等進(jìn)行了大膽的實(shí)踐，取得了超出預(yù)期的效果。
當(dāng)代大學(xué)生對情緒的認(rèn)知情況較少，但隨著負(fù)面情緒引發(fā)各類事件的不斷增多，大學(xué)生們開始想到尋找各方面的幫助。國內(nèi)有關(guān)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學(xué)生遭遇心理困擾，大多最先向朋友傾訴和尋求幫助，極少數(shù)人選擇尋求專業(yè)心理咨詢師的幫助。因此，朋輩輔導(dǎo)逐漸受到關(guān)注和應(yīng)用，而成為大學(xué)生心理輔導(dǎo)重要的形式之一。
三、朋輩心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)
朋輩心理輔導(dǎo)是一種特殊的輔導(dǎo)形式。它既不同于同伴間的互助，也不同于專業(yè)的心理咨詢。朋輩心理輔導(dǎo)具有以下幾個特點(diǎn)：
（一）易接納，影響力較大。
朋輩輔導(dǎo)員與咨詢者之間年齡相仿，體驗(yàn)相似，對許多問題都容易溝通和理解，彼此比較容易接納，容易建立信任的咨詢關(guān)系，在咨詢中朋輩輔導(dǎo)員提出的分析建議能夠切合咨詢者實(shí)際，能夠很好地影響咨詢者。
（二）適應(yīng)性強(qiáng)，推廣較易。
在大學(xué)校園中有許多同學(xué)都可以接受專業(yè)的培訓(xùn)后成為朋輩輔導(dǎo)員去幫助他人，并可以在更大范圍里發(fā)現(xiàn)和幫助需要解決心理問題的同學(xué)，適應(yīng)性強(qiáng)，容易推廣。
（三）時效性強(qiáng)，效率較高。
朋輩輔導(dǎo)員就生活在同學(xué)之間，對自己周圍同學(xué)出現(xiàn)的心理問題能夠及時發(fā)現(xiàn)，及時幫助，能夠高效的解決大學(xué)生心理危機(jī)。
（四）自發(fā)幫助，義務(wù)性強(qiáng)。
朋輩輔導(dǎo)絕大多數(shù)是自愿幫助他人的行為，是同學(xué)互幫互助的體現(xiàn)，也是關(guān)愛同學(xué)的表現(xiàn)。在幫助同學(xué)的過程中，朋輩輔導(dǎo)員不僅可以得到助人的樂趣，也可以在解決他人問題中提高自己對人生和社會的理解，提高自己與人溝通的能力，對其身心健康和自我發(fā)展都可以起到積極作用。
四、高校實(shí)施朋輩心理輔導(dǎo)的途徑
（一）建立健全朋輩心理輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)。
建立“學(xué)校——學(xué)院——班級——宿舍”的多級朋輩心理輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)體系，即學(xué)校一級成立學(xué)生心理協(xié)會；學(xué)院一級成立包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的朋輩心理輔導(dǎo)中心；在每個學(xué)生班級增設(shè)心理委員和宿舍心理信息員。其中主要要做好三個方面工作。一是選拔朋輩輔導(dǎo)員。朋輩輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下特征：性格教育探討外向，熱情開朗和力較高，平易近人，善解人意，關(guān)心他人；為人幽默、真誠、友善對心理輔導(dǎo)活動有一定的理解；善于與人溝通，具備建立良好人際關(guān)系的基本能力；具有組織學(xué)生團(tuán)體活動的經(jīng)驗(yàn)。二是對選拔的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)容包括心理咨詢基本知識、大學(xué)生中常見心理問題的應(yīng)對、咨詢示范、咨詢實(shí)踐、團(tuán)體輔導(dǎo)的理論及實(shí)踐等。三是精心設(shè)計朋輩心理輔導(dǎo)活動項(xiàng)目。這是開展朋輩輔導(dǎo)的主要載體。如有針對性地設(shè)計新生適應(yīng)與發(fā)展、貧困生問題、人際交往、學(xué)習(xí)動力、情感與情緒處理等輔導(dǎo)專題，專題下又有不同針對性的活動。朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)后應(yīng)做到如下：
1.能夠細(xì)致觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題。
朋輩輔導(dǎo)員需和其他同學(xué)朝夕相處、共同生活，并且具備相關(guān)技能，通過細(xì)致入微的觀察，及時了解和發(fā)現(xiàn)同學(xué)中存在的心理問題。
2.發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，初步采取相應(yīng)措施。
一旦朋輩輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)有同學(xué)心理明顯異常時，必須在第一時間將情況上報給輔導(dǎo)員或心理健康教育機(jī)構(gòu)，并協(xié)助學(xué)校采取措施，使當(dāng)事人對自我和他人的心理危險降到最低。同時，朋輩輔導(dǎo)員要收集當(dāng)事人所處環(huán)境的信息，了解其真實(shí)心理狀態(tài)及所面臨的問題，初步判斷問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，確定解決方案。
3.悉心指導(dǎo)，運(yùn)用多種方式解決問題。
在處理心理危機(jī)事件中，朋輩輔導(dǎo)員的首要任務(wù)是保證心理危機(jī)當(dāng)事人的安全。朋輩輔導(dǎo)員可臨時成立監(jiān)護(hù)小組對危機(jī)當(dāng)事人進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)護(hù)和必要的心理疏導(dǎo)。朋輩輔導(dǎo)員首先應(yīng)與危機(jī)當(dāng)事人建立聯(lián)絡(luò)和初步信任關(guān)系。朋輩輔導(dǎo)員可以運(yùn)用語言及行為上的支持、理智的分析及真誠的安慰來穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。其次，要通過適當(dāng)?shù)膿嵛亢徒o當(dāng)事人提供宣泄機(jī)會，幫助其適當(dāng)釋放情緒，恢復(fù)心理平靜。朋輩輔導(dǎo)員專注地傾聽有助于身陷困境的學(xué)生恢復(fù)思考力和判斷力、緩和過激情緒。最后，如果可能的話，要為當(dāng)事人提供有關(guān)事件的信息。
4.給予當(dāng)事人持續(xù)關(guān)注，提供長期幫助。
當(dāng)事人危機(jī)的急性期過去后，朋輩輔導(dǎo)員還需要對其進(jìn)行關(guān)注和進(jìn)一步幫助，對一些心理問題較嚴(yán)重的學(xué)生還需做好后期跟蹤與援助工作，幫助其恢復(fù)心理功能，重建學(xué)習(xí)、生活秩序。
（二）廣泛開展學(xué)生心理健康知識普及活動。
依托朋輩團(tuán)體開展各種心理互助活動。這是朋輩心理輔導(dǎo)的重要載體，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和帶動作用。結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)將心理健康知識融人生動有趣、充滿挑戰(zhàn)的活動當(dāng)中，讓學(xué)生在心理健康活動和相互合作中獲取正確的心理認(rèn)識，從而達(dá)到廣泛、深入宣傳心理健康知識的目的。這些活動包括心理劇、心理健康知識競賽、征文、講座，出版校園心理刊物、墻報，開設(shè)校園心理網(wǎng)絡(luò)，舉辦各類團(tuán)體輔導(dǎo)活動和集中學(xué)習(xí)的心理互助活動等。
（三）朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)與朋輩個體心理輔導(dǎo)相結(jié)合。
朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)工作者的指導(dǎo)下，根據(jù)求助對象問題的相似性組成團(tuán)隊，通過共同探討、訓(xùn)練和引導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊成員共同發(fā)展，解決求救對象存在的心理問題。團(tuán)體輔導(dǎo)主要以生動活潑、同學(xué)們喜聞樂見的活動、游戲?yàn)橹?，具有較強(qiáng)的趣味性、潛移默化性。朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)，對大學(xué)生所普遍關(guān)心或部分同學(xué)所共同存在的心理問題的解決是有效的，如怎樣提高自信心，如何處理宿舍的人際關(guān)系，如何對待情感問題等，通過朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)，往往能達(dá)到比較理想的效果。朋輩個體輔導(dǎo)的主要形式是針對部分學(xué)生進(jìn)行個別心理咨詢，可以實(shí)行輪流值班制度，通過電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書信輔導(dǎo)和面談等形式進(jìn)行。通過個別輔導(dǎo)，及時幫助同輩明確問題，找出原因，緩解壓力?；饷軟_突，矯正錯誤認(rèn)識與不良行為，將問題解決于萌芽狀態(tài)，避免惡化為嚴(yán)重的心理疾病，有效地預(yù)防問題行為發(fā)生。
五、結(jié)語
朋輩心理輔導(dǎo)作為一項(xiàng)新興的心理輔導(dǎo)形式，今后還將進(jìn)一步得到發(fā)展和完善。朋輩心理輔導(dǎo)在我國高校有著廣闊的應(yīng)用空間，朋輩咨詢能夠擴(kuò)大高校心理服務(wù)的廣度，推動大學(xué)生心理健康教育工作的深入開展，對提高我國大學(xué)生心理健康水平做出巨大貢獻(xiàn)。
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第6篇：員工心理輔導(dǎo)方案范文
受全員競聘這一新的文化、價值觀念裂變的影響，員工作為企業(yè)的個體成員，在心理層面也逐漸發(fā)生了多元的變化。一方面，強(qiáng)烈的成就動機(jī)促使他們?nèi)ケM可能尋找自我實(shí)現(xiàn)的職場舞臺，并且對職業(yè)生涯有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱潯Ｋ麄兂３＜影?，法定假日對他們來說形同虛設(shè)，他們很少有時間和家人共處，大部分人沒有業(yè)余愛好，他們不參加企業(yè)以外的任何活動，他們的生命就是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想。另一方面，在為企業(yè)效力的同時，他們也對所服務(wù)的企業(yè)提出了更高要求，其中包含著組織氛圍、成就感、幸福感等心理訴求。
全員競聘，必然會涉及員工的利益，對其產(chǎn)生直接或間接的影響，全員競聘意味著失去，全員競聘使得員工失去了原來的工作網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊，打破了群體的平衡狀態(tài)，破壞了員工的職業(yè)認(rèn)同感，他們需要去適應(yīng)新的環(huán)境，去面對無數(shù)不確定的因素。為使全員競聘成功，人們就要經(jīng)歷一次心理再定位。而這樣的一個心理轉(zhuǎn)變過程并不是一蹴而就的。全員競聘前，人們的感覺是安全、熟悉、適應(yīng)的，而全員競聘時，人們往往會產(chǎn)生驚訝、否定、憤怒、懷疑，最終有兩種心理結(jié)果：接受全員競聘，想方設(shè)法適應(yīng)新環(huán)境；或者，抑郁、缺乏安全感、困惑、情緒低落。
員工在企業(yè)全員競聘中的心理感受如何，會出現(xiàn)哪些情緒問題，并對組織產(chǎn)生何種影響，全員競聘會對員工帶來哪些心理方面的影響，這些影響會對和個人帶來哪些變化和不適應(yīng)。本身壓力重重、滿懷焦慮的員工會以何種心態(tài)和行為評判和參與企業(yè)的全員競聘工作，全員競聘中不得不接受離開企業(yè)這個殘酷現(xiàn)實(shí)的員工有哪些心理危機(jī)。集結(jié)或放大的員工心理危機(jī)會對企業(yè)帶來多大程度的創(chuàng)傷。
這些在很大程度上將影響全員競聘工作成敗的員工潛在心理問題及有可能導(dǎo)致的危機(jī)，很多人都不習(xí)慣去主動地思考，或者更擅長被動地應(yīng)對。忽視并不等同于不存在，眾多的研究表明，企業(yè)全員競聘情境下，因員工心理原因往往會出現(xiàn)如下問題：持續(xù)性地減少產(chǎn)量，要求增加報酬或調(diào)職，不斷有怒言、爭吵或乖戾的行為，罷工、無故曠工或怠工，尋找各種理由來表示全員競聘將導(dǎo)致無法正常工作，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降，服務(wù)品質(zhì)變差，工作漫不經(jīng)心，糟蹋材料以及冷漠、逃避或脫崗工作等。員工的心理危機(jī)處理不當(dāng)可能導(dǎo)致企業(yè)層面的危機(jī)事件，如沖突、靜坐、上訪、暴力、罷工、游行等。通常做法是這樣的：企業(yè)全員競聘實(shí)施前，要求心理專家、法律顧問共同參與方案的制訂與執(zhí)行，對全員競聘期間員工出現(xiàn)的一系列問題，如因組織架構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程再造、崗位調(diào)整、職位變化等進(jìn)行掌握。
第7篇：員工心理輔導(dǎo)方案范文
(一)心理健康教育服務(wù)體系化
我市心理健康教育建立健全了從管理到實(shí)施到研究的三級網(wǎng)絡(luò)體系:工作網(wǎng)絡(luò)――市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心區(qū)縣中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組;咨詢援助網(wǎng)絡(luò)――市中小學(xué)生心理援助中心(“陶老師”工作站)區(qū)縣中小學(xué)生心理援助中心(“陶老師”工作站分站)學(xué)校心理咨詢室;科研網(wǎng)絡(luò)――市心理健康教育研究中心組區(qū)縣心理健康教育研究中心組學(xué)校心理健康教研組。
在具體實(shí)踐方面,也形成了三級系統(tǒng)。一級系統(tǒng)(心理培育系統(tǒng))面向全體學(xué)生,有目的、有計劃、有系統(tǒng)地開展心理健康教育活動,培育學(xué)生良好的心理品質(zhì)。這部分工作主要是由市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心規(guī)劃、組織、管理,由學(xué)校承擔(dān)。二級系統(tǒng)(心理輔導(dǎo)系統(tǒng))根據(jù)學(xué)生的心理需求,對一般性的心理困擾、初始性的心理障礙進(jìn)行輔導(dǎo)。這部分工作主要由“陶老師”工作站實(shí)施。三級系統(tǒng)(心理矯正系統(tǒng))對有心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時的心理援助,對患心理疾病的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的心理干預(yù)與治療。這部分工作主要由“陶老師”工作站和醫(yī)學(xué)心理治療機(jī)構(gòu)承擔(dān)。三個級別的系統(tǒng)各自對個案進(jìn)行專業(yè)評估后,根據(jù)實(shí)際情況相互轉(zhuǎn)介。
(二)心理健康教育指導(dǎo)制度化
在心理健康教師隊伍的組建方面,我市于2000年制訂了《南京市學(xué)校心理健康教育教師和心理咨詢員資格認(rèn)證實(shí)施辦法》,并配套制訂了《南京市學(xué)校心理健康教育教師培訓(xùn)方案》和《南京市學(xué)校心理咨詢員培訓(xùn)方案》。2001年又制訂了《南京市學(xué)校心理健康教育教師和心理咨詢員考核辦法》。為確保學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T工作的專業(yè)性和有效性,我們于2001年又出臺了《南京市學(xué)校心理咨詢工作準(zhǔn)則》,并于2007年出臺了《南京市學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T工作規(guī)程》。
為促進(jìn)學(xué)校心理咨詢室的發(fā)展,我市于1999年出臺了《南京市學(xué)校心理咨詢室建設(shè)暫行辦法》,2002年制訂了《南京市學(xué)校心理咨詢室評估方案(試行)》,2006年對該方案作了修訂,正式頒布了《南京市學(xué)校合格心理咨詢室建設(shè)及評估標(biāo)準(zhǔn)》。2007年頒布了《南京市學(xué)校示范心理咨詢室建設(shè)及評估標(biāo)準(zhǔn)》。2008年下發(fā)了《關(guān)于開展“南京市學(xué)校心理健康教育示范基地”創(chuàng)建工作的通知》。2009年與南京市中級人民法院聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于成立南京市少年心理司法矯治中心的決定》。
這些政策和規(guī)章制度的頒布施行,使全市中小學(xué)心理健康教育逐步進(jìn)入了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道。
(三)心理健康教育研究科學(xué)化
南京是在全國最早啟動心理教育研究和實(shí)踐的城市之一。早在1987年,南京市教育科學(xué)研究所就著手研制了《兒童•少年•青年心理培育綱要》,這是國內(nèi)推出的首個學(xué)校心理教育的指導(dǎo)性藍(lán)本。緊接著,該所又會同鼓樓區(qū)教育局編寫了《完善你自己――中學(xué)生心理百題》。此后,南京市的學(xué)校心理健康教育一直在科研引領(lǐng)之下健康有序地發(fā)展著。
“九五”期間,我市幾十所學(xué)校匯聚在國家重點(diǎn)課題“大中小學(xué)心理教育的理論與實(shí)踐”中;“十五”期間,我市又成功立項(xiàng)了教育部規(guī)劃課題“中小學(xué)生心理監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)作”,集中了八十多所中小學(xué)參與研究、實(shí)踐?？蒲姓n題整合了全市學(xué)校的心育資源,使全市學(xué)校心育不斷邁上新的臺階。
另外,全市建立了一批立足本市、輻射全國的心理教育研究中心,其中較具影響力的有“中小學(xué)心理信息采集與分析中心”“兒童感統(tǒng)訓(xùn)練中心”“兒童心理劇研究中心”“情感教育研究中心”“少兒心理科學(xué)院”等。這些研究中心以一個學(xué)校為主要基地,以一批志同道合的學(xué)校為聯(lián)盟,開展心理教育研究,探索心理教育特色。
從2007年起,我市由教育行政領(lǐng)導(dǎo)牽頭,從教育發(fā)展的戰(zhàn)略高度啟動了中小學(xué)生“學(xué)習(xí)力”研究,以多領(lǐng)域合作、多學(xué)科融合的方式開掘?qū)W生學(xué)習(xí)的心理潛能,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)毅力。
(四)心理健康教育師資專業(yè)化
從1994年起,我市開始對中小學(xué)心理教育骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)。2002年開始,我市在全國率先實(shí)施“學(xué)校心理健康教育教師和心理咨詢員資格認(rèn)證制度”,成立了資格認(rèn)證機(jī)構(gòu),制訂了培訓(xùn)方案,認(rèn)定了培訓(xùn)部門的資質(zhì),提出了具體的考核辦法。培訓(xùn)方案就學(xué)校心理健康教育教師和心理咨詢員的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、課時安排和學(xué)員甄選等分別作出明確規(guī)定。市教育局還組織專業(yè)人員,編寫了學(xué)校心理健康教育教師培訓(xùn)用的專門講義,制訂了考核辦法等。目前,全市已有299名教師取得了心理咨詢員資格,1882名教師取得心理健康教育教師資格。
此外,為保證心理健康教育專業(yè)隊伍的穩(wěn)定發(fā)展,我市還專門對心理健康教育的教師進(jìn)行職稱評定,并對市級心理學(xué)科帶頭人進(jìn)行評選。這些舉措大大激發(fā)了心理健康教育教師的工作熱情和專業(yè)精神。同時,為在教師通識培訓(xùn)中加強(qiáng)心理健康教育的分量和專業(yè)性,我們還專門成立了由高校專家、一線優(yōu)秀專業(yè)人員等組成的心理健康教育講師團(tuán),以專家數(shù)據(jù)庫的方式為各教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供咨詢。
(五)學(xué)校心理咨詢工作規(guī)范化
我市一直致力于心理咨詢室的建設(shè)與完善,采取了一系列有效措施。一是明確心理咨詢室的職能。學(xué)校心理咨詢室不僅承擔(dān)對上門咨詢的學(xué)生的幫助,而且要承擔(dān)宣傳心理健康、指導(dǎo)班級開展心理健康教育、實(shí)施專題性團(tuán)體心理輔導(dǎo)、整合學(xué)校心理教育資源等任務(wù)。二是認(rèn)證心理咨詢室的專業(yè)人員。這些人員必須經(jīng)市教育局組織的心理健康教育教師資格認(rèn)證后持證上崗。三是評估和驗(yàn)收合格心理咨詢室。我們制訂了合格心理咨詢室的試行標(biāo)準(zhǔn),從2002年起每年進(jìn)行評估和驗(yàn)收。2006至2007年,我們對535所學(xué)校的心理咨詢室進(jìn)行整改擴(kuò)建,大大提高了學(xué)校心理健康教育的硬件水平。2007年我們又啟動了學(xué)校示范心理咨詢室的評估驗(yàn)收。迄今經(jīng)過評估驗(yàn)收的合格的學(xué)校心理咨詢室已達(dá)651個,占我市中小學(xué)總數(shù)的92%以上,并驗(yàn)收了47個示范心理咨詢室。四是總結(jié)和交流心理咨詢室工作經(jīng)驗(yàn)。市教育行政部門和心理學(xué)術(shù)團(tuán)體舉辦過多次全市中小學(xué)心理健康教育經(jīng)驗(yàn)交流會和心理咨詢室建設(shè)專題論壇。
(六)心理健康教育運(yùn)作品牌化
1994年,南京市教科所開通了全國第一條專為中學(xué)生提供性心理咨詢與性教育的電話熱線――“智慧果”。熱線開通后引起了廣泛、熱烈而持續(xù)的反響,一時間北京的“少女課堂”和南京的“智慧果”成了當(dāng)時國內(nèi)青少年性教育的代表模式。
2004年,為拓展和完善“南京市中小學(xué)生談心電話”的功能,我市整合中小學(xué)心理健康教育的多方資源,成立了南京市中小學(xué)生心理援助中心――“陶老師”,并將“陶老師”的名稱和標(biāo)識進(jìn)行了注冊。南京的廣大中小學(xué)生都記住了那個伴隨他們共同成長的“陶老師”。
此外,為保證廣大教師的心理健康,我們還參照“陶老師”的運(yùn)作模式,于2006年成立了“寧教授”工作室――南京市中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室?！皩幗淌凇眳R聚了在學(xué)校一線工作的10名優(yōu)秀心理咨詢專業(yè)人員,利用網(wǎng)絡(luò)平臺專門為教師提供心理咨詢服務(wù)。目前這一咨詢方式運(yùn)作良好,已為市內(nèi)外近4000名教師及其他人群提供了服務(wù)。
同樣,在學(xué)校心理健康教育活動中,我們也注重品牌建設(shè),其中夫子廟小學(xué)的“我能行俱樂部”、漢中門小學(xué)的“開心超市”、南京師大附中的“學(xué)生心理協(xié)會”、孝陵衛(wèi)中心小學(xué)的“校園心理短劇”、寧海中學(xué)的“親子輔導(dǎo)營”、信息工程大學(xué)附小的“學(xué)習(xí)動力訓(xùn)練營”等都具備了一定的知名度與美譽(yù)度。
(七)心理健康教育活動多樣化
我們堅持對學(xué)科教學(xué)中的心理教育問題進(jìn)行探索,注重營造良好的課堂氛圍,在傳授知識的同時,關(guān)注學(xué)生認(rèn)知能力的培養(yǎng)和提高,關(guān)注學(xué)生情感、意志、人生觀、價值觀的培養(yǎng)和鞏固。
第8篇：員工心理輔導(dǎo)方案范文
對安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的2012屆及2013屆酒店管理專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)單位進(jìn)行統(tǒng)計分析，共統(tǒng)計畢業(yè)生307位，在酒店工作的人數(shù)170位，平均酒店就業(yè)率55．37％。其中2012屆畢業(yè)生178名，從事酒店和社會餐飲企業(yè)的人數(shù)為97名，2013屆畢業(yè)生129名，從事酒店和社會餐飲企業(yè)的人數(shù)為73位。
二、酒店專業(yè)畢業(yè)生不愿從事酒店業(yè)的原因
1．酒店行業(yè)的工資待遇相對較低
2012年城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員分行業(yè)平均工資以26406元位列倒數(shù)第二。根據(jù)2013年7月安徽省公布的合肥市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，市區(qū)的最低工資為1260元。合肥市五星級酒店的基層服務(wù)員的平均工資在1800元左右，僅比最低工資高500多元。所以工資待遇低是酒店管理專業(yè)畢業(yè)生在酒店實(shí)習(xí)結(jié)束后寧愿去其他競爭激烈的行業(yè)尋找機(jī)會，也不愿意選擇在嚴(yán)重缺乏人才的酒店行業(yè)。即使是仍然在酒店工作的學(xué)生，對現(xiàn)有工作的滿意度也不高。
2．酒店業(yè)從基層做起的傳統(tǒng)
酒店業(yè)是一個相對重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，一般情況下酒店的領(lǐng)導(dǎo)也是從酒店基層工作崗位干上去的，所以畢業(yè)生到酒店后基本都是從基層做起，基層工作時間的長短由個人的自身能力素質(zhì)情況決定，且剛畢業(yè)的學(xué)生在酒店工作一般得不到太多的重視。想要得到晉升的機(jī)會也同樣需要用較長的時間來累積，所以有些畢業(yè)生在基層經(jīng)驗(yàn)累積充足之前就離開了酒店行業(yè)，轉(zhuǎn)而從事其他行業(yè)。
3．現(xiàn)實(shí)崗位和心理預(yù)期的落差
在實(shí)際進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)、就業(yè)之前，學(xué)生缺乏對酒店深入了解，憧憬、幻想的是漂亮的酒店、高雅的工作環(huán)境、包吃包住的福利措施，但進(jìn)入酒店之后，大多從事餐飲、客房的服務(wù)工作，工作量大、枯燥、強(qiáng)度高，加上酒店工作的輪班制導(dǎo)致生活的不規(guī)律，與心理預(yù)期形成強(qiáng)烈的心理落差。從國家旅游局的2011年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，154．13萬的從業(yè)人員，大專以上學(xué)歷僅32．05萬人，高學(xué)歷主要集中在管理層，基層服務(wù)人員學(xué)歷水平偏低，人員素質(zhì)良莠不齊，而剛畢業(yè)的大學(xué)生或未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、心理承受能力和人際溝通能力較弱，在與酒店基層服務(wù)人員相處過程中，難以避免地產(chǎn)生摩擦，是導(dǎo)致畢業(yè)生放棄酒店行業(yè)的另一原因。
4．社會對酒店行業(yè)的偏見
近年來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對酒店的看法雖然發(fā)生了一些變化，但經(jīng)濟(jì)相對落后地區(qū)的社會觀念仍相對傳統(tǒng)，對酒店業(yè)評價不高。另一方面，部分消費(fèi)者對酒店業(yè)也存在偏見，酒店服務(wù)人員在一些情況下得不到客人的尊重，甚至?xí)驗(yàn)橐恍┘?xì)微的過失或誤會遭到客人的無禮對待，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就可能遇上類似的事情，使得一些原本就對酒店管理專業(yè)認(rèn)識有偏差的同學(xué)更加堅定了離開這個行業(yè)的決心，因此，酒店業(yè)成為了部分學(xué)生的墊底工作，或者是擇業(yè)中轉(zhuǎn)站。
三、解決酒店專業(yè)畢業(yè)生不愿從事酒店業(yè)問題的對策
1．轉(zhuǎn)變培養(yǎng)方式，院校與酒店深度合作
院校應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式，采用訂單培養(yǎng)、定向培養(yǎng)等方式與酒店深度合作，與酒店建立良好的交流機(jī)制，根據(jù)酒店的崗位設(shè)計或者人才需求制定人才培養(yǎng)方案。實(shí)踐教學(xué)方面，建立“校中店”“店中校”模式，做好與酒店的銜接。酒店應(yīng)全過程參與院校人才培養(yǎng)，注重在校生的企業(yè)文化氛圍熏陶，通過組織酒店員工與學(xué)生的交流活動，讓學(xué)生對酒店有正確的認(rèn)識，合理地給自己定位。
2．合理安排酒店管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)
酒店管理專業(yè)實(shí)行的是“2＋1”人才培養(yǎng)模式，即前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識，第三年進(jìn)入酒店頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生大多被安排在餐飲、客房這樣人員緊缺的部門做基層服務(wù)工作，安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)從2011年進(jìn)行改革，實(shí)行“1＋0．5＋1＋0．5”的模式，即將實(shí)習(xí)分為兩個階段，第一階段是在校完成一年的基礎(chǔ)理論學(xué)后，進(jìn)入酒店進(jìn)行專業(yè)技能實(shí)習(xí)，第二階段是相關(guān)管理知識學(xué)習(xí)，完成后進(jìn)行管理能力實(shí)習(xí)。這樣在每一階段的理論學(xué)習(xí)之后進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐之后又將對酒店業(yè)的認(rèn)識、感悟、遇到的問題帶入下一階段的學(xué)習(xí)中，對理論進(jìn)行了升華，極大地提高了學(xué)習(xí)效果。學(xué)生經(jīng)過基層管理崗位的實(shí)踐后，表現(xiàn)優(yōu)秀的在畢業(yè)時則有較大的可能直接在基層管理崗位就業(yè)，減少酒店管理人才的隱形流失。
3．注重心理素質(zhì)的培養(yǎng)
目前在高職教育中，對理論知識和實(shí)踐知識都非常重視，但是對學(xué)生的溝通能力培養(yǎng)、心理輔導(dǎo)方面還是不夠，缺乏系統(tǒng)的心理訓(xùn)練體系。針對學(xué)生在就業(yè)時心表現(xiàn)出來的情商偏低、承受挫折能力差、工作積極性差等問題，在整個高職教育過程中，應(yīng)始終堅持對學(xué)生的心理進(jìn)行培養(yǎng)。在校學(xué)習(xí)期間的心理培養(yǎng)方面，可以從入學(xué)時的專業(yè)教育開始抓起，開設(shè)心理學(xué)課程，成立心理輔導(dǎo)工作室，輔導(dǎo)員在日常管理中全方位對學(xué)生心理進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)良好的心態(tài)。在實(shí)習(xí)中，根據(jù)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)前的沖突心理、實(shí)習(xí)初期不適應(yīng)心理、實(shí)習(xí)中期的復(fù)雜心理、實(shí)習(xí)后期的矛盾心理的心理發(fā)展過程，由專業(yè)指導(dǎo)老師針對性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助形成正確的職業(yè)心態(tài)。
4．加強(qiáng)溝通能力鍛煉
酒店行業(yè)是勞動密集型行業(yè)，對客服務(wù)、與同事、上級相處中，溝通能力不佳會限制學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。特別是當(dāng)學(xué)生在外地酒店就業(yè)時，對新地方的陌生感、對新工作的不熟悉、對陌生同事的不信任都會是學(xué)生溝通中需要克服的難點(diǎn)。
5．酒店對員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確化
酒店對員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確化，讓員工有一個很清晰的奮斗目標(biāo)。首先對所需大學(xué)生員工崗位進(jìn)行正確的設(shè)計和分析，明確崗位的發(fā)展途徑及所需的知識、能力，同時引導(dǎo)剛進(jìn)酒店的新人做出職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)職業(yè)規(guī)劃制定行動計劃，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
6．提高薪酬水平，完善員工福利政策
第9篇：員工心理輔導(dǎo)方案范文
一、濟(jì)南市學(xué)校心理教育實(shí)踐探索的基本過程及其特點(diǎn)
自80年代中后期以來，濟(jì)南市的學(xué)校心理教育工作大致經(jīng)歷了三個階段：即學(xué)校自發(fā)地嘗試探索階段(1985年－1990年)；有組織地進(jìn)行科學(xué)研究階段(1991年－1998年)；有計劃地全市區(qū)域性推進(jìn)階段(1998年開始)。
第一階段的主要特點(diǎn)是個別化、自發(fā)化和經(jīng)驗(yàn)化，在目的上以矯治和預(yù)防為主，在內(nèi)容上以傳授心理學(xué)知識為主，在方法上以開展心理咨詢和舉辦講座為主。
第二階段主要以組織山東省教育科學(xué)“八五”重點(diǎn)研究課題――“學(xué)校心理教育的理論與實(shí)踐研究”為紐帶，有目的有計劃地開展學(xué)校心理教育的科學(xué)研究，探索學(xué)校心理教育的規(guī)律、原則、途徑和方法。成立課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組和課題組，確定重點(diǎn)試驗(yàn)學(xué)校，制定研究方案。各試點(diǎn)學(xué)校從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)心理教育專門師資入手，把開展心理咨詢與輔導(dǎo)和開設(shè)心理輔導(dǎo)活動課程作為工作的切入口，在理論學(xué)習(xí)和研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建全方位、多途徑、多層次、多形式的學(xué)校心理教育工作機(jī)制，促進(jìn)心理教育工作的系統(tǒng)化、科學(xué)化和高效化。
第三階段，以科研為先導(dǎo)，以行政推動為手段，逐步實(shí)現(xiàn)中小學(xué)心理教育工作的區(qū)域性推進(jìn)。把學(xué)校心理教育的課題研究成果及時轉(zhuǎn)化為行政推動工作的意見，1998年5月出臺了《關(guān)于推進(jìn)濟(jì)南市中小學(xué)心理教育工作的若干意見》，由市教委下發(fā)，指導(dǎo)全市中小學(xué)心理教育工作的區(qū)域性推進(jìn)工作?！兑庖姟分饕獜奶岣哒J(rèn)識，建立健全全市學(xué)校心理教育工作管理體制，建立和完善學(xué)校心理教育工作的內(nèi)部機(jī)制，構(gòu)建立體的心理教育網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)心理教育師資隊伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校心理教育的科學(xué)研究，加強(qiáng)心理教育工作評估、總結(jié)和表彰等幾個方面提出了比較具體可操作的要求。成立濟(jì)南市中小學(xué)心理教育指導(dǎo)中心，具體負(fù)責(zé)制定全市學(xué)校心理教育工作規(guī)劃和有關(guān)學(xué)校心理教育規(guī)程，組織培訓(xùn)專兼職心理輔導(dǎo)教師，指導(dǎo)和管理學(xué)校心理教育工作，組織經(jīng)驗(yàn)交流和研討活動。目前已有近100所中小學(xué)確定為示范學(xué)校，系統(tǒng)培訓(xùn)了近200名學(xué)校專兼職心理輔導(dǎo)員，濟(jì)南市區(qū)域性推進(jìn)心理教育工作正逐步走向科研化、操作化、制度化和規(guī)范化。
二、區(qū)域性推進(jìn)中小學(xué)心理教育的工作思路
總結(jié)我市十幾年的學(xué)校心理教育工作的基本經(jīng)驗(yàn)和科研成果，我們初步形成了全市區(qū)域性推進(jìn)中小學(xué)心理教育的工作思路。
(一)各級教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校校長重視中小學(xué)心理教育工作。
各級教育行政部門和學(xué)校把開展心理教育工作作為深化素質(zhì)教育的重大舉措認(rèn)真研究，積極創(chuàng)造條件穩(wěn)步組織實(shí)施。各縣(市)區(qū)教委制定開展學(xué)校心理教育工作的規(guī)劃，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)這一工作。各學(xué)校將其列入議事日程，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際條件創(chuàng)造性地開展工作，從轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識開始，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目的，制定計劃，建立組織，配備專兼職心理教師，同時加強(qiáng)對全體教職員工的培訓(xùn)，提高其心理學(xué)理論水平：做到人人重視心理教育，人人關(guān)心學(xué)生的心理健康，人人積極參與學(xué)校心理教育。
(二)在推進(jìn)中小學(xué)心理教育工作中注重典型示范、以點(diǎn)帶面、科研先導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)引路。
首先選準(zhǔn)示范學(xué)校，教育科研部門和濟(jì)南市學(xué)校心理教育指導(dǎo)中心重點(diǎn)給予指導(dǎo)，幫助學(xué)校培訓(xùn)和配備心理輔導(dǎo)教師，共同研究工作方法。由于長期以來，心理科學(xué)普及程度較低，學(xué)生心理健康教育被忽視了，學(xué)校心理教育又是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作，心理教育活動要求科學(xué)性、專業(yè)性、技術(shù)性比較強(qiáng)，在實(shí)際工作中肯定會遇到種種理論問題和操作性問題。所以，各學(xué)校都把實(shí)施心理教育工作當(dāng)作科研課題來進(jìn)行研究，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，以科學(xué)的態(tài)度，運(yùn)用科學(xué)的方法來開展這項(xiàng)工作，把科研、教育教學(xué)實(shí)踐與行政推動結(jié)合起來，邊研究邊推進(jìn)，邊推進(jìn)邊研究，并注意及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索最優(yōu)化的學(xué)校心理教育機(jī)制。各縣(市)區(qū)教委注意提煉、篩選學(xué)校的成功經(jīng)驗(yàn)并及時推廣，發(fā)揮示范學(xué)校典型引路的作用。
(三)抓關(guān)鍵，選準(zhǔn)切入口，構(gòu)建全方位的、立體的、開放的學(xué)校心理教育運(yùn)作機(jī)制。
長期實(shí)踐探索的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：一是要把學(xué)校心理教育師資培訓(xùn)作為開展心理教育工作的關(guān)鍵來抓；二是要把開展心理咨詢與輔導(dǎo)、開設(shè)心理輔導(dǎo)活動課作為開展學(xué)校心理教育工作的切入口。
從事學(xué)校心理教育工作的教師應(yīng)具有良好的師德，敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)、熱愛學(xué)生、熱心于心理教育工作，具有一定的心理學(xué)理論水平，掌握一定的心理輔導(dǎo)與咨詢的技能，教師本人應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)。首先抓好師資培訓(xùn)，市教委制定了心理教育師資培訓(xùn)規(guī)劃，有計劃地組織培訓(xùn)，明確要求專兼職心理輔導(dǎo)教師應(yīng)先培訓(xùn)后上崗。
學(xué)校心理教育的目的主要包括兩個方面：一方面開：發(fā)學(xué)生的心理潛能，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)健康發(fā)展；另一方面要防治心理異常，幫助和引導(dǎo)學(xué)生自覺維護(hù)和增進(jìn)心理健康，形成健全的人格。心理學(xué)告訴我們，環(huán)境和教育是學(xué)生心理發(fā)展的決定性因素，而環(huán)境和教育對學(xué)生心理的影響是復(fù)雜多樣的，這決定了學(xué)校開展心理教育必須全方位、多途徑、多形式、多方法、多層次地進(jìn)行。既開展心理輔導(dǎo)、心理咨詢、心理訓(xùn)練等專門的心理教育活動，又把心理教育滲透到學(xué)科教學(xué)、活動課、班團(tuán)隊工作以及家庭教育、社區(qū)教育中，同時積極營造有利于學(xué)生心理健康發(fā)展的校園環(huán)境、家庭環(huán)境和社會環(huán)境，這種環(huán)境包括物質(zhì)形態(tài)的、精神形態(tài)的和文化形態(tài)的。
學(xué)校心理教育：工作具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性、長期性和艱巨性。因此，從工作方法上講，我們注意選準(zhǔn)開展心理教育工作的切入口，多年的實(shí)踐研究表明，在中小學(xué)開展心理咨詢和開設(shè)心理輔導(dǎo)活動課是學(xué)校進(jìn)行心理教育的有效切入口。在此基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)心理教育工作，發(fā)掘?qū)W校每項(xiàng)工作的心理教育因素，有目的有意識地把心理教育貫穿在“管理育人、教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的全過程之中。
(四)學(xué)校之間加強(qiáng)合作交流、縱橫聯(lián)動、相互促進(jìn)，注重心理教育的階段性、層次性和序列化。
