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醫(yī)院檢驗(yàn)科工作總結(jié) 20xx年度在院務(wù)會(huì)和院領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取工作,轉(zhuǎn)變管理理念,認(rèn)真落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了必須的成績(jī),也存在必須問題。現(xiàn)將一年來的工作情景總結(jié)為以下幾個(gè)方面:
1、在院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和全科人員的共同努力下,20xx年是1519810.30元20xx年是20xx498.70元相比增長(zhǎng)482688.40元,增長(zhǎng)了31.8%。完成了今年的預(yù)期工作目標(biāo)。
2、在創(chuàng)辦二甲工作中,大家加班加點(diǎn)先后完成了檢驗(yàn)科和輸血科的各項(xiàng)制度和程序,充分準(zhǔn)備好檢查的材料,得到了二甲審核團(tuán)的高度評(píng)價(jià)。
3、為了使二甲工作順利進(jìn)行,科內(nèi)5人參加了兩天的興安盟檢驗(yàn)學(xué)會(huì)開展的二甲培訓(xùn)班。
4、在科室搬家的過程中,利用半天加一夜的時(shí)間將十幾臺(tái)儀器,搬到新樓實(shí)驗(yàn)室,安裝、調(diào)試、絲毫沒影響全院的醫(yī)療業(yè)務(wù),第二天所有項(xiàng)目照常展開。
5、大生化發(fā)生故障時(shí)、血球儀發(fā)生故障時(shí),為了不影全院的醫(yī)療業(yè)務(wù),我們不等、不靠;進(jìn)取的開展業(yè)務(wù)。到旗醫(yī)院、鎮(zhèn)醫(yī)院、鐵路醫(yī)院等兄弟單位去完成我們的工作。
6、加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)對(duì)新引進(jìn)的儀器在最短時(shí)間掌握操作、維護(hù)、保養(yǎng)。最大限度的降低了儀器損壞和磨損,大大的增強(qiáng)了儀器的使用壽命和年限。
7、引進(jìn)更新了全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀、五分類血細(xì)胞分析儀,并且新引進(jìn)微量元素分析儀和尿沉渣檢測(cè)儀器,滿足了臨床醫(yī)學(xué)異常是兒科醫(yī)生多年來的迫切呼聲。
8、經(jīng)過和臨床科室聯(lián)席會(huì)議征求意見,我們經(jīng)過各科室的意見匯總為以下幾條:①合血和用血問題:解決方案是自我儲(chǔ)血應(yīng)用方便,適當(dāng)能夠放寬用血政策,一袋血第一次合血能夠退,第二次合血就必須用。②一方面是關(guān)于晚間來患者化驗(yàn)單什么時(shí)候出來的問題,化驗(yàn)室給出的解決方案是晚上20:00點(diǎn)以之后的任何患者,化驗(yàn)室人員都會(huì)當(dāng)急診處理;化驗(yàn)結(jié)果出來后電話告知臨床醫(yī)生。另外急診患者必須在化驗(yàn)單上標(biāo)明“急”。
9、化驗(yàn)室開展的所有項(xiàng)目都開展了室內(nèi)質(zhì)控,更好的檢測(cè)儀器的準(zhǔn)確性和精密度;更好的為臨床供給可靠的、科學(xué)的診斷依據(jù)。
10、嚴(yán)格科室紀(jì)律:所有人員不遲到、不早退、不曠工,嚴(yán)格做到無差錯(cuò)事故;對(duì)出現(xiàn)的問題,經(jīng)過教育和處罰的方式嚴(yán)肅處理。
11、今年醫(yī)院成立了體檢科,檢驗(yàn)科人員為了完成體檢工作加班加點(diǎn)的完成了體檢任務(wù),進(jìn)一步完善了體檢的程序和資料,編寫了很多的體檢系統(tǒng)性文件、制定了很多的報(bào)告表格和檔案,為醫(yī)院樹立了良好的形象。
在這一年中,科室人員團(tuán)結(jié)努力、認(rèn)真工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù);刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);不斷掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù);進(jìn)取參加院里組織的各項(xiàng)活動(dòng),圓滿的完成了院里交給的各項(xiàng)工作。盡管在20xx年取得了必須的成績(jī),但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、制度建設(shè)、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善,爭(zhēng)取在取得更好的成績(jī)。
醫(yī)院檢驗(yàn)科工作總結(jié) 20xx年檢驗(yàn)科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體工作人員共同努力,樹立新的管理理念,加強(qiáng)綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)提高,提升檢驗(yàn)科形象,已完成全年工作目標(biāo)及任務(wù)。現(xiàn)將20xx全年工作總結(jié)如下:
一、檢驗(yàn)科在人員少,工作壓力大的狀況下,努力完成日常檢驗(yàn)工作及各類檢驗(yàn)儀器的每日校準(zhǔn),質(zhì)控,定標(biāo)等工作,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確。在質(zhì)量管理方面,在認(rèn)真做好每一天的室內(nèi)質(zhì)控同時(shí),用心參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每一天檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性。
二、檢驗(yàn)科全體工作人員始終持續(xù)用心,勤懇,節(jié)約的工作作風(fēng),在保證結(jié)果準(zhǔn)確及提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下,能省則省,絕不因?yàn)榕侣闊?,而把能刷干凈在用的一次性耗材扔掉,比如:血凝試?yàn),一次性耗材血凝杯很貴,一箱的價(jià)格是一萬元,一個(gè)月用大半箱,耗材就近一萬元,刷洗后再用也不影響結(jié)果,從而降低了成本,避免了浪費(fèi)。讓節(jié)約成為一種習(xí)慣!
三、檢驗(yàn)科堅(jiān)持“急病人所急,想病人所想,檢驗(yàn)質(zhì)量重于泰山”為服務(wù)宗旨,熱情對(duì)待來每一位來我院的患者。也做到了從標(biāo)本理解、檢驗(yàn)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)結(jié)果、危急值上報(bào)、報(bào)告單發(fā)放、標(biāo)本處理等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理及記錄建立。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正,以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)待檢標(biāo)本,處理好工作中遇到的疑難結(jié)果,確保發(fā)出的每份檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性。為臨床帶給準(zhǔn)確可靠的診斷依據(jù)。
四、檢驗(yàn)科每一位員工都嚴(yán)格遵守院里及科里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,上班不遲到,不早退,不串崗,不曠工,不干私活,科里堅(jiān)持一周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),月底考核。大家平時(shí)也十分注意各種知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,不斷的提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力,一年來無醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。
五、今年檢驗(yàn)科新開展檢驗(yàn)項(xiàng)目9項(xiàng),包括糖化血清蛋白,心肌損傷系列,凝血四項(xiàng),電解質(zhì)分析。院里還投巨資為檢驗(yàn)科新增了4臺(tái)大型檢驗(yàn)儀器,包括日本東芝全自動(dòng)生化分析儀,日本希森美康全自動(dòng)血液分析儀,德國(guó)美創(chuàng)全自動(dòng)血凝儀及全自動(dòng)電解質(zhì)分析儀,極大的增加了檢驗(yàn)科檢測(cè)范圍,提高了檢驗(yàn)科的整體服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)也給醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的收益。20xx年1月份—11月份檢驗(yàn)科共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益187萬余元,共檢驗(yàn)項(xiàng)目96170項(xiàng)。我們科在即不要求增加人員,又不影響日常工作的狀況下,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,保質(zhì)保量的完成了全年的檢驗(yàn)工作。
六、20xx年工作計(jì)劃:
1、明年我們科要高度重視提高員工綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)潛力,操作技能,服務(wù)理念。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)節(jié)約傳統(tǒng)觀念,把耗材試劑成本降到最低。
3、充分發(fā)揮新進(jìn)進(jìn)口儀器的功效,確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠,提高我院檢驗(yàn)科在市里各大醫(yī)院檢驗(yàn)上的知名度。
4、加強(qiáng)與臨床的溝通,期望能建立與臨床科間的協(xié)調(diào)會(huì)議機(jī)制。
20xx年即將過去,20xx年也款款向我們走來,我們科在新的一年里會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),改正不足,在努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)做到自己滿意,醫(yī)生滿意,病人滿意,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!我們?nèi)票仨氁砸粋€(gè)全新的精神面貌,爭(zhēng)取在新的一年里再上一個(gè)新臺(tái)階!
醫(yī)院檢驗(yàn)科工作總結(jié)
1、醫(yī)院檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)按照準(zhǔn)確、安全、及時(shí)、有效、經(jīng)濟(jì)、便民的原則提供臨床檢驗(yàn)服務(wù)。
2、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,科主任通過各專業(yè)負(fù)責(zé)人,對(duì)全科的各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)管理。負(fù)責(zé)全院的檢驗(yàn)工作,及血庫(kù)、門診化驗(yàn)室的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
3、檢驗(yàn)工作必須主動(dòng)配合臨床,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,準(zhǔn)確迅速地完成檢驗(yàn)任務(wù),并根據(jù)需要和可能,適當(dāng)進(jìn)行教學(xué)和科研工作,配合臨床開展新項(xiàng)目和技術(shù)革新。
4、收標(biāo)本時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,標(biāo)本不符合要求應(yīng)重新采集,對(duì)不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)本要妥善保管,普通檢驗(yàn)一般應(yīng)于當(dāng)天下班前發(fā)出報(bào)告,急診標(biāo)本隨時(shí)做完,隨時(shí)發(fā)出報(bào)告。其驗(yàn)單上注明“急”字。
5、要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果,打印電腦檢驗(yàn)報(bào)告單,作好登記或電腦存根,簽名后發(fā)出報(bào)告,檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí),主動(dòng)與臨床科聯(lián)系,重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)?zāi)康囊酝獾年?yáng)性結(jié)果,應(yīng)主動(dòng)報(bào)告,檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)值提示病員處于生命危險(xiǎn)狀態(tài)應(yīng)立即與科值班醫(yī)師聯(lián)系,并做好記錄。
6、一切血檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)出報(bào)告后保留標(biāo)本一天以上。配血標(biāo)本保留七天。
7、保證檢驗(yàn)質(zhì)量,定期檢驗(yàn)試劑和核對(duì)儀器的靈敏度,定期抽查檢驗(yàn)質(zhì)量。
8、建立實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制制度,積極參加室間質(zhì)評(píng)活動(dòng)以保證檢驗(yàn)質(zhì)量。
9、菌種,毒種,劇毒試劑,易燃,易爆、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿及貴重儀器應(yīng)該指定專人嚴(yán)格保管,定期檢查。
10、嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管制度,檢驗(yàn)用具應(yīng)該按檢驗(yàn)要求進(jìn)行清洗或消毒,被污染的器具用高壓滅菌的方法處理,對(duì)可疑病原微生物的標(biāo)本應(yīng)于指定地點(diǎn)焚燒,防止交叉感染。
11、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)每日打掃衛(wèi)生,經(jīng)常保持整潔,實(shí)驗(yàn)臺(tái)應(yīng)經(jīng)常消毒,防止交叉感染。對(duì)于有傳染性及帶有放射性的試驗(yàn)要做好檢驗(yàn)人員的自身防護(hù)和保健措施。
12、檢驗(yàn)科貴重儀器應(yīng)訂立嚴(yán)格的保養(yǎng)、維修制度,專人使用和管理,計(jì)量?jī)x器定期校正,達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),并按儀器出廠規(guī)定執(zhí)行保養(yǎng)、周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、半年及一年保養(yǎng)的規(guī)定。
13、建立檢驗(yàn)試劑的管理制度,把好質(zhì)量、購(gòu)買、入庫(kù)、出倉(cāng)、保存及使用期限關(guān),指定專人負(fù)責(zé)。
2012年工作總結(jié)
一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理,積極與患者溝通,最大可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,同時(shí)提高注射技術(shù),減輕患者疼痛,增強(qiáng)其治療信心。
三、在實(shí)際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性,將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術(shù),取異物,并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白,增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。僅新增項(xiàng)目開展一千余例,在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元,治愈率達(dá)85%以上,總有效率99%,得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。
2011年工作計(jì)劃
一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,做到細(xì)致入微。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院科研;項(xiàng)目管理;PDCA循環(huán);運(yùn)用
【中圖分類號(hào)】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484(2014)-02-01019-01
醫(yī)學(xué)科研屬于醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的主動(dòng)力,也是現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)管理的重要組成部分,為了提高醫(yī)學(xué)科研效果,我院從上個(gè)世紀(jì)末就加強(qiáng)了科研項(xiàng)目管理,而從2011年開始將PDCA循環(huán)運(yùn)用在其中,取得了比較良好的效果。為了進(jìn)一步探究醫(yī)院科研項(xiàng)目管理中運(yùn)用PDCA循環(huán)的方法與效果,我院展開了相關(guān)研究,現(xiàn)將結(jié)果作如下報(bào)告。
1 資料與方法
1.1 一般資料
我院2010年與2013年開展科研項(xiàng)目管理時(shí)在人員、科目等方面基本上保持一樣,僅有管理方法不同。
1.2 方法
1.2.1 計(jì)劃(Plan):計(jì)劃屬于PDCA循環(huán)第一階段,具體包括以下幾個(gè)方面:1)分析現(xiàn)狀,找出問題。我院科研項(xiàng)目管理的任務(wù)一般可分為申報(bào)立項(xiàng)、中期管理及后期管理三個(gè)部分,通過對(duì)這些部分進(jìn)行總結(jié)與分析后發(fā)現(xiàn)存有這樣一些問題,比如州級(jí)項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)少,科研水平總體層次低;項(xiàng)目按時(shí)結(jié)題驗(yàn)收率很低,而且部分出現(xiàn)申請(qǐng)延期;科研管理制度還需要進(jìn)一步提高;申報(bào)各類項(xiàng)目課題缺乏創(chuàng)新,難以突破等。2)找出問題影響因素。通過對(duì)各個(gè)階段影響因素進(jìn)行分析,最終找出這樣一些因素,比如管理模式依舊停留在被動(dòng)管理階段,缺少規(guī)劃、前瞻,需要進(jìn)一步提升;醫(yī)院缺乏高校科研平臺(tái)的支撐,基礎(chǔ)比較薄弱,各個(gè)部門之間的協(xié)作不佳,申報(bào)州級(jí)等科研項(xiàng)目中無優(yōu)勢(shì);完成課題驗(yàn)收的負(fù)責(zé)人缺乏主動(dòng)登記的意識(shí),宣傳也不到位;某些課題負(fù)責(zé)人沒有責(zé)任意識(shí),過高的估計(jì)自己,不能很好的預(yù)測(cè)各類可能,結(jié)題驗(yàn)收率不高。3)針對(duì)主要問題與影響因素制定科研項(xiàng)目管理水平的計(jì)劃與整改策略。積極引入與學(xué)習(xí)科研項(xiàng)目管理模式,在不斷的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)一步完善;健全我院科研管理制度,對(duì)科研信息進(jìn)行科學(xué)化與自動(dòng)化管理;加強(qiáng)科研平臺(tái)建設(shè),同時(shí)要加強(qiáng)與高校之間的科研合作;對(duì)各級(jí)各類項(xiàng)目申報(bào)流程應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化,應(yīng)將科研管理部門在申報(bào)中的指導(dǎo)與把關(guān)作用突顯出來;強(qiáng)化協(xié)作攻關(guān)意識(shí),正確處理常規(guī)工作與科研之間的關(guān)系;加強(qiáng)科研項(xiàng)目過程管理,正確指導(dǎo)科研項(xiàng)目順利進(jìn)行;加強(qiáng)宣傳的力度,提高相關(guān)負(fù)責(zé)人的保護(hù)意識(shí),并積極投入到申報(bào)工作中。
1.2.2 實(shí)施(Do):實(shí)施階段屬于PDCA循環(huán)中最為關(guān)鍵與核心的環(huán)節(jié),具體包括以下幾個(gè)方面:1)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)重視,加強(qiáng)組織管理。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)關(guān)心與重視,落實(shí)科教興院方針,加強(qiáng)組織管理。課題申報(bào)之前,相關(guān)部門要及時(shí)展開會(huì)議,將相關(guān)指南、政策等普及到科研人員中。申報(bào)后期則要實(shí)行項(xiàng)目預(yù)評(píng)制度,管理部門人員要對(duì)標(biāo)書進(jìn)行形式審查,并召開醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)會(huì)議,預(yù)評(píng)估申報(bào)課題的可行性、科學(xué)性、創(chuàng)新性,若評(píng)價(jià)出不合理,則要進(jìn)行反復(fù)修改,直到合格為準(zhǔn)[1]。2)建立健全的科研管理制度。我院根據(jù)上級(jí)相關(guān)政策及自身情況制定了《醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《醫(yī)院科研管理?xiàng)l例》等文件,并且制定了課題獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、課題配套經(jīng)費(fèi)等激勵(lì)制度,在不斷的實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)與完善。比如在2012年,我院完善科研考核制度,將其指標(biāo)納入每年個(gè)人與科室年終考評(píng)中,同時(shí)列入科室主任任期考核中,取得了比較良好的效果。3)促成協(xié)作,組織協(xié)調(diào)州級(jí)以上的重大項(xiàng)目申請(qǐng),在申報(bào)的階段,科研管理部門要主動(dòng)帶領(lǐng)與組織各個(gè)學(xué)科、專業(yè)的人員進(jìn)行交叉項(xiàng)目的申報(bào),將大家的智慧結(jié)晶匯集起來,爭(zhēng)取申報(bào)成功,從而獲取更多的科研經(jīng)費(fèi)。4)加快科研平臺(tái)建設(shè),努力為科研人員提供更好的科研環(huán)境,比如加強(qiáng)電子閱覽室、圖書室等的建設(shè) 。5)加強(qiáng)課題質(zhì)量管理,加快科研管理的信息化建設(shè)。
1.2.3 檢查(Check):該過程主要是信息收集、加工及判斷,在該階段應(yīng)注意這些問題:1)建立多層次的信息反饋機(jī)制,將醫(yī)院科教部門定期與不定期檢查、科研主管單位抽查及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自查反饋等結(jié)合起來,并找出實(shí)施過程中存有的問題與缺陷,在檢查中及時(shí)糾正與補(bǔ)救[2]。2)開展年度科研管理工作的調(diào)研,采取問卷、個(gè)別訪談及座談等形式對(duì)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主要參與者進(jìn)行調(diào)查。3)將管理任務(wù)一一分配給科室主任,進(jìn)一步要求各個(gè)科室要重視相關(guān)工作,督促他們努力實(shí)施,并按時(shí)做好總結(jié)。
1.2.4 處理(Action):將檢查出來的各類情況進(jìn)行處理,并肯定正確的結(jié)果,總結(jié)后制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),鞏固所得成果,并將尚未解決的問題及時(shí)提出來。此外,通過檢查將效果不顯著或不符合要求的措施,要進(jìn)一步分析研究,而不能回避,將其反映到下一個(gè)循環(huán)中[3]。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
本次研究相關(guān)數(shù)據(jù)全部錄入EXCEL表格中,便于回顧性分析。
2 結(jié)果
2013年我院省部級(jí)以上課題立項(xiàng)數(shù)、課題驗(yàn)收數(shù)、課題成果登記數(shù)、成果獲獎(jiǎng)數(shù)明顯多于2010年。
3 討論
我院將PDCA循環(huán)應(yīng)用在醫(yī)院科研項(xiàng)目管理中,取得了比較良好的效果,該法的運(yùn)用不僅可以改變傳統(tǒng)管理模式,還能解決無法適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)管理的各種問題,使得科研項(xiàng)目管理行為更規(guī)范,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。因此,筆者認(rèn)為醫(yī)院科研項(xiàng)目管理中運(yùn)用PDCA循環(huán)可以取得比較良好的效果,明顯增加我院省部級(jí)以上課題立項(xiàng)數(shù)、課題驗(yàn)收數(shù)、課題成果登記數(shù)、成果獲獎(jiǎng)數(shù),值得借鑒。
參考文獻(xiàn):
[1] 葉斌,王曉稼,吳國(guó)萍等.PDCA循環(huán)在醫(yī)院科研項(xiàng)目管理中的運(yùn)用[J].醫(yī)院管理論壇,2012,29(4):60-63.
【摘要】 目的 通過實(shí)施科主任備忘錄探討提高中小型醫(yī)院科主任能力的方法,以及科主任備忘錄在醫(yī)療管理中起到的作用。方法 通過對(duì)科室施行科主任備忘錄之前與施行之后的一個(gè)對(duì)比,以及對(duì)科主任備忘錄內(nèi)容的一些探討,開展科主任備忘錄的組織活動(dòng),形成院內(nèi)各科室科主任對(duì)科室所有事物的綜合管理,提高科主任的管理能力,并提高醫(yī)療管理質(zhì)量。結(jié)果 通過科主任備忘錄的施行,使科室管理更有效,更有序,并且便于科室評(píng)估。使科主任對(duì)科主任職責(zé)有更清晰的認(rèn)識(shí),并且完成醫(yī)療任務(wù),做好對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控,完成醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提高,對(duì)科室成員的服務(wù)管理,醫(yī)療安全管理,投訴管理,科研教育,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)生涯,醫(yī)德效能建設(shè)起到了很好的促進(jìn)作用,加強(qiáng)了人才隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)論 施行科主任備忘錄制度,提高了科主任對(duì)科室的質(zhì)量管理能力,同時(shí)也加強(qiáng)了中層干部的管理能力和業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的完成,并加強(qiáng)了醫(yī)德效能建設(shè),提高了科室的整體水平。
【關(guān)鍵詞】 科主任 備忘錄 醫(yī)療管理 醫(yī)療質(zhì)量
目前,中小型醫(yī)院中,中干多為業(yè)務(wù)骨干,雖然他們?cè)诩夹g(shù)上經(jīng)過了很多的培訓(xùn),也有很多的臨床實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),但是他們基本沒有受到醫(yī)療管理相關(guān)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),醫(yī)療質(zhì)量管理往往缺乏規(guī)范的方法和一些核心理念。
??漆t(yī)院科主任質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告顯示,應(yīng)重視科主任管理知識(shí)的培訓(xùn),采用多種方式提升管理的積極性,并制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)以提升科主任管理科室的能力[1]。所以為提高科室質(zhì)量管理,通過這一年多對(duì)部分科室施行科主任備忘錄計(jì)劃,取得了很不錯(cuò)的成效,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
醫(yī)院以南區(qū)10個(gè)科室為試驗(yàn)組,施行科主任備忘錄,以北區(qū)32個(gè)科室為對(duì)照組,并以2010年實(shí)施后與2009年未實(shí)施對(duì)比分析:醫(yī)患糾紛,,科研項(xiàng)目等指標(biāo)。
1.2 科主任備忘錄的內(nèi)容
1.2.1 年度工作要點(diǎn) 其中包括了醫(yī)療指標(biāo)與任務(wù),醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)管理,醫(yī)療管理,投訴管理,科教研,醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯,醫(yī)德效能建設(shè)等等。
1.2.2 月質(zhì)量與指標(biāo)分析 每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理,指標(biāo)分析,通過績(jī)效評(píng)估,明確科室病床利用率,控制藥物比例,嚴(yán)格按照三基三嚴(yán),以及醫(yī)院的核心制度來執(zhí)行,對(duì)病例質(zhì)量評(píng)估,對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并作出整改。
1.2.3 半年責(zé)任追究小結(jié) 近年來由于諸多因素出現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系緊張。筆者系統(tǒng)剖析引起醫(yī)療糾紛的常見原因,提出加強(qiáng)醫(yī)療管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高醫(yī)療質(zhì)量、樹立法制觀念意識(shí)、提高醫(yī)患溝通的能力是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛的根本[2]。控制醫(yī)療糾紛的數(shù)量是我們醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任與義務(wù),在半年責(zé)任追究小結(jié)中記錄半年的醫(yī)療事故,追究責(zé)任人,進(jìn)行總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并提出整改方案。
1.2.4 年醫(yī)生職業(yè)生涯培訓(xùn)評(píng)價(jià) 評(píng)估醫(yī)生這一年的職業(yè)培訓(xùn),包括思想法律培訓(xùn),進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)術(shù)論文情況等。
1.2.5 年帶教情況分析 評(píng)估科室在帶教期間的績(jī)效,配合醫(yī)院教育計(jì)劃,不斷提高教育質(zhì)量,總結(jié)教育過程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積累教育經(jīng)驗(yàn)。
1.2.6 年科研及新技術(shù)新項(xiàng)目小結(jié) 通過全年的技術(shù)項(xiàng)目小結(jié),解決存在的問題,提高科研能力和科研質(zhì)量。
1.2.7 全年工作人員評(píng)價(jià) 通過評(píng)價(jià)情況使科室人員明白自己工作中的不足,并得到改進(jìn),同時(shí)也宣揚(yáng)比較好的作風(fēng),樹立科室品牌。
1.2.8 全年工作總結(jié) 通過全年的工作總結(jié),列出存在的問題,作出整改方案,并作出明年的計(jì)劃,通過一年一年的不斷改進(jìn),使科室的各個(gè)方面都有質(zhì)的飛躍。
2 結(jié)果
實(shí)施組和對(duì)照組兩組工作人員工作性質(zhì)都相同,實(shí)驗(yàn)組醫(yī)患糾紛為0起,36篇,占全院的18.3%,與2009年的9.3%相比增長(zhǎng)一倍;科研立項(xiàng)4項(xiàng),有了零的突破;晉升高級(jí)職稱8人,中級(jí)12人。醫(yī)療投訴相對(duì)比明顯下降。
3 討論
(1)施行科主任備忘錄,可有效提高科室整體醫(yī)療質(zhì)量。
(2)施行科主任備忘錄計(jì)劃,可減少醫(yī)療糾紛。
(3)施行科主任備忘錄計(jì)劃,可提高科主任管理能力,帶領(lǐng)整個(gè)科室不斷的發(fā)展。
(4)施行科主任備忘錄,可提高科研、教學(xué)能力。
(5) 施行科主任備忘錄,可提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯管理意識(shí),促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。
(6)施行科主任備忘錄,便于科室資料系統(tǒng)整理、總結(jié)、保存,為科室建設(shè)、達(dá)標(biāo)晉級(jí)提供第一手資料。
總之,施行科主任備忘錄計(jì)劃,有助于中小型醫(yī)院的中層干部的管理能力提升,有助于科室發(fā)展和醫(yī)院管理,是科室建設(shè)的有力武器,長(zhǎng)期堅(jiān)持科主任備忘錄計(jì)劃,可實(shí)現(xiàn)科室及醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
加強(qiáng)對(duì)研究生的科研指導(dǎo)
研究生在讀研期間要認(rèn)真研究導(dǎo)師和所在院所相關(guān)導(dǎo)師的科研論文、科研方法和成果等,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,積極參與到導(dǎo)師的研究課題中去,及時(shí)關(guān)注現(xiàn)有的研究新進(jìn)展、研究中遇到的科研問題,通過科學(xué)研究培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性思維能力。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,研究生通過對(duì)文獻(xiàn)資料整理、實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)及科研論文的撰寫,主動(dòng)研究問題、分析問題、解決問題,并以此熟悉科學(xué)研究步驟,學(xué)到相關(guān)的研究方法,提高科研能力[4]。在科研過程中,要加強(qiáng)對(duì)研究生科研學(xué)術(shù)態(tài)度的培養(yǎng),嚴(yán)格及時(shí)書寫每天的實(shí)驗(yàn)記錄,同時(shí)認(rèn)真思考實(shí)驗(yàn)過程中遇到問題,分析哪些問題是實(shí)驗(yàn)過程中人為疏忽造成的,哪些問題是實(shí)驗(yàn)本身造成的。對(duì)于實(shí)驗(yàn)中遇到的問題要及時(shí)與導(dǎo)師、課題組成員商量,找出問題的真正原因,定期向課題組匯報(bào)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展情況,撰寫研究工作總結(jié)的過程中,不斷提高歸納和分析問題的能力,提高研究生的創(chuàng)新思維。
營(yíng)造學(xué)術(shù)創(chuàng)新氛圍
導(dǎo)師可以帶領(lǐng)學(xué)生參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì)、學(xué)術(shù)論壇、學(xué)術(shù)講座、課題評(píng)審會(huì)、課題答辯會(huì)等,積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)和平臺(tái)使研究生有機(jī)會(huì)聆聽國(guó)內(nèi)外學(xué)者的學(xué)術(shù)歷程、學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)成果,了解國(guó)內(nèi)外最新學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)、擴(kuò)展學(xué)術(shù)視野、開闊學(xué)術(shù)思路、增長(zhǎng)學(xué)術(shù)見識(shí)[6],能夠有效提高研究生創(chuàng)新能力,發(fā)掘獨(dú)特地研究視角,這些都使得研究生的創(chuàng)新性思維更加活躍;多鼓勵(lì)學(xué)生參加畢業(yè)研究生的畢業(yè)論文答辯,汲取別人的成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不僅有利于學(xué)生創(chuàng)新思維的啟發(fā),同時(shí)也會(huì)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力、語言表達(dá)能力和書面表達(dá)能力,促使研究生科研能力和全面的綜合能力的培養(yǎng)。
搭建科研合作平臺(tái)
研究生在做科研期間,如果僅僅停留在自己的實(shí)驗(yàn)室,科研思維可能會(huì)局限于所在的學(xué)科,但是隨著新興學(xué)科的不斷興起,研究方法不斷在創(chuàng)新,在面對(duì)一些新的交叉學(xué)科的問題和新的研究領(lǐng)域,研究生往往無從下手。這些知識(shí)如果僅靠研究生自己去探索,去學(xué)習(xí)可能需要一定的時(shí)間,而且不一定能取得預(yù)期的效果。因此,開展與一些科研單位的科研合作將是提高研究生科研創(chuàng)新能力的一個(gè)重要途徑。要讓研究生多走出去,多和其他科研單位開展交流學(xué)習(xí)。導(dǎo)師可以將部分實(shí)驗(yàn)委托科研單位來承擔(dān),同時(shí)選派研究生去該科研單位實(shí)習(xí)協(xié)助完成實(shí)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間研究生要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度來做科研,除了在老師的指導(dǎo)下完成導(dǎo)師的實(shí)驗(yàn),還要積極協(xié)助實(shí)習(xí)單位的其他課題工作,促進(jìn)研究生和實(shí)習(xí)單位的友好合作交流。實(shí)習(xí)不僅讓研究生學(xué)到更多更全面新的科研思路和科研方法,同時(shí)也培養(yǎng)研究生良好的交際合作能力。也可以通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式在現(xiàn)代化創(chuàng)新性藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)中不斷進(jìn)行實(shí)踐與探索研究,形成了獨(dú)具特色的人才培養(yǎng)模式[7]。
發(fā)揮我院的附屬醫(yī)院優(yōu)勢(shì),我院部分高年資醫(yī)生不但有相當(dāng)豐富的科研經(jīng)驗(yàn),還有豐富的帶教經(jīng)歷。我院擁有高水平的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),并能借用大學(xué)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。科教部在青年博士科研培訓(xùn)過程中承擔(dān)整合資源和牽線搭橋的作用。見表1。雙向選擇導(dǎo)師,熟悉醫(yī)院實(shí)驗(yàn)條件科教部羅列出我院有良好科研產(chǎn)出的高級(jí)職稱醫(yī)師的主要研究方向,青年博士根據(jù)自己興趣和高年資醫(yī)生的研究方向自主聯(lián)系、自由溝通、雙向選擇指導(dǎo)老師。還可自主聯(lián)系具有相當(dāng)科研資歷的院外老師獲得指導(dǎo)??平滩垦?qǐng)我院公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人向青年博士介紹實(shí)驗(yàn)室的基本情況、開展的代表性研究以及實(shí)驗(yàn)室的管理流程和應(yīng)遵守的規(guī)定,并帶領(lǐng)青年博士實(shí)地參觀實(shí)驗(yàn)室,為他們?cè)敿?xì)講解各種儀器設(shè)備的作用,使博士們對(duì)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)條件有了感性認(rèn)識(shí)。提出研究設(shè)想,與導(dǎo)師思想碰撞該階段,青年博士向指導(dǎo)老師提出自己的研究設(shè)想,導(dǎo)師在宏觀上幫助他們把握研究方向的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性??平滩吭诖穗A段組織多場(chǎng)科研培訓(xùn)講座。講座內(nèi)容涵蓋科學(xué)的研究方法;SCI論文的撰寫、提高中稿率的辦法及學(xué)術(shù)規(guī)范;撰寫項(xiàng)目申請(qǐng)書的注意要點(diǎn)等專題。此外,醫(yī)院還為青年博士提供每年一次外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議的經(jīng)費(fèi),讓他們了解學(xué)科最新動(dòng)向,參與外院的溝通和交流。撰寫具體研究計(jì)劃,提高科研質(zhì)量科教部將青年博士按照接近的學(xué)科和研究方向分組。青年博士依據(jù)個(gè)人的研究設(shè)想撰寫研究背景、內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)方案、研究時(shí)間安排等。由各小組組織開展主題讀書報(bào)告會(huì),匯報(bào)文獻(xiàn)閱讀情況和自己的觀點(diǎn)。青年博士相互督促,不斷改進(jìn),共同進(jìn)步。并將研究計(jì)劃交給指導(dǎo)老師,由指導(dǎo)老師對(duì)研究方案進(jìn)行修正,給予反饋意見。確定研究計(jì)劃后,交給實(shí)驗(yàn)平臺(tái)管理人員統(tǒng)籌安排實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地和設(shè)備。培訓(xùn)的考核和監(jiān)管每位博士須嚴(yán)格按照計(jì)劃參加培訓(xùn),實(shí)驗(yàn)室管理人員在青年博士實(shí)驗(yàn)過程中給予技術(shù)指導(dǎo),每月上報(bào)青年博士的考勤。每個(gè)階段結(jié)束后,指導(dǎo)老師就青年博士的研究進(jìn)展與其既定目標(biāo)作出評(píng)價(jià),適度調(diào)整下一階段的研究安排。在科研輪轉(zhuǎn)中期檢查時(shí),青年博士需向科教部遞交實(shí)驗(yàn)小結(jié);在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)遞交科研培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。科教部組織專家對(duì)青年博士的科研培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)議,評(píng)議成績(jī)作為科研培訓(xùn)考核結(jié)果,若考核不合格者計(jì)入個(gè)人繼續(xù)教育檔案。
青年博士的科研積極性提高,申報(bào)項(xiàng)目數(shù)不斷增加,科研質(zhì)量也有明顯提高。從國(guó)家自然基金青年項(xiàng)目申報(bào)來看:全院青年基金項(xiàng)目申報(bào)數(shù)由2010年65項(xiàng)增加到2011年的95項(xiàng)和2012年的134項(xiàng),2012年和2011年較前一年增長(zhǎng)率分別為4612%和3518%;中標(biāo)數(shù)猛增:2012年中標(biāo)數(shù)為34項(xiàng),2012年和2011年較前一年中標(biāo)數(shù)增長(zhǎng)率分別為36%和108%。根據(jù)科教部統(tǒng)計(jì)2008~2010年入院共有95人參加培訓(xùn),在2011~2012獲得國(guó)家自然基金19人,發(fā)表過SCI論文人數(shù)為30余人。指導(dǎo)老師對(duì)青年博士科研培訓(xùn)工作給予肯定,他們認(rèn)為用制度規(guī)范科研幫帶對(duì)青年博士在大學(xué)附屬醫(yī)院的職業(yè)生涯發(fā)展會(huì)有很大的幫助,培養(yǎng)了青年博士科學(xué)的研究思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒āG嗄瓴┦繉?duì)醫(yī)院這項(xiàng)有力舉措積極響應(yīng),努力將臨床工作和基礎(chǔ)研究有效地結(jié)合起來。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下通過不斷地學(xué)習(xí)和積累,爭(zhēng)取在未來3年里在科研成果方面有所突破。
健全的規(guī)章制度能夠起到良好的引導(dǎo)和保障作用,使得工作的開展有序化、規(guī)范化醫(yī)院經(jīng)過多次討論和修改,制定了5青年博士科研培訓(xùn)實(shí)施辦法6,從培養(yǎng)目標(biāo)、指導(dǎo)老師的資格、培養(yǎng)形式、培養(yǎng)周期和考核標(biāo)準(zhǔn)等做了明確規(guī)定。青年博士畢業(yè)成為一名臨床醫(yī)生的前3年為一個(gè)培養(yǎng)周期,是青年博士成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。需要指出的是青年博士的科研輪轉(zhuǎn)列入住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,有3~6個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間,從而保證了進(jìn)行科學(xué)研究的時(shí)間。此外還出臺(tái)了細(xì)化的5青年博士科研啟動(dòng)基金使用和管理辦法6,專門撥款為青年博士提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持,用于在科研培訓(xùn)期內(nèi)開支,并給指導(dǎo)老師一定的指導(dǎo)費(fèi)用。創(chuàng)新性和自主性是我院青年博士科研培訓(xùn)的兩大亮點(diǎn)創(chuàng)新科教管理實(shí)踐,構(gòu)建我院青年博士科研培養(yǎng)機(jī)制醫(yī)學(xué)人才的梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,必須有前瞻性,它涉及的對(duì)象是具有發(fā)展、培養(yǎng)潛質(zhì)的且充滿智慧和較扎實(shí)的理論和專業(yè)知識(shí)的年輕人[4]。青年博士的培養(yǎng)是我院人才隊(duì)伍建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。青年博士承擔(dān)著臨床繁重的醫(yī)療、科研甚至教學(xué)任務(wù),因此科教部門要切實(shí)做好青年博士科研的服務(wù)保障工作,規(guī)范培養(yǎng)過程,創(chuàng)造一種動(dòng)力與壓力同在,嚴(yán)謹(jǐn)與務(wù)實(shí)的科研環(huán)境,對(duì)于青年博士的發(fā)展是很有幫助的[5]。借助于本院及浙江大學(xué)高年資專家的/幫、帶、教0,使他們對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展和科研目標(biāo)、方向更加明確。培養(yǎng)期間及結(jié)束時(shí)的考核,能夠督促青年博士保質(zhì)保量完成科研任務(wù),確保培訓(xùn)質(zhì)量。科研培訓(xùn)的自主性使得青年博士能夠很好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性青年博士在充分考慮自己的研究興趣和方向后自主地選擇指導(dǎo)老師,能與指導(dǎo)老師充分深入交流,能從導(dǎo)師那里得到很多科研啟發(fā)。按照學(xué)科和研究方向分組討論使得進(jìn)行同類研究的青年博士聚集在一起討論,碰撞出思想的火花,還帶來了心理上的歸屬感。消息互通,縮短了一個(gè)人摸索的時(shí)間。自主安排進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間,將青年博士科研培訓(xùn)納入到住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中,不但保障了科研時(shí)間,也使得青年博士更加有效地利用時(shí)間,將科研和臨床結(jié)合起來。青年博士是醫(yī)院培養(yǎng)人才的基礎(chǔ),是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的最終源泉。醫(yī)院應(yīng)為他們提供科研培訓(xùn)平臺(tái)和機(jī)會(huì),提高其科學(xué)研究水平,鞏固研究基礎(chǔ),同時(shí)在院內(nèi)營(yíng)造科研氛圍,建立科研培訓(xùn)體系,為培養(yǎng)學(xué)科后備帶頭人提供支撐和保障。
本文作者:毛晨佳徐雯王凱孫力南小璐黃建工作單位:浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院
在醫(yī)院中,科研檔案是科研管理中的重要部分,其不僅可以為科研成果的管理、推廣、轉(zhuǎn)讓等提供重要的條件和物質(zhì)基礎(chǔ),而且可以為科研活動(dòng)的決策以及計(jì)劃等提供相關(guān)的依據(jù)。每項(xiàng)科研成果可以通過科研檔案來體現(xiàn),當(dāng)每項(xiàng)科研結(jié)束之后,需要一套完整的、系統(tǒng)的以及準(zhǔn)確的科研檔案對(duì)其進(jìn)行記錄,并且還需要科研人員認(rèn)真做好科研文件的形成、積累以及歸檔等工作。并且需要根據(jù)相關(guān)規(guī)定將科研成果納入科研管理制度當(dāng)中,在檔案管理模式的創(chuàng)新當(dāng)中,科研管理部門需要與檔案管理部門進(jìn)行深入的交流和溝通,相互協(xié)作,根據(jù)醫(yī)院科研工作的實(shí)際情況進(jìn)行分析研究,對(duì)其管理方法進(jìn)行有效的創(chuàng)新和優(yōu)化。首先,需要提前介入到檔案管理工作中來。針對(duì)每一項(xiàng)新的科研課題需要立即建立檔案追蹤袋,要求課題嚴(yán)格按照相關(guān)要求做好記錄和收集、歸檔工作,并且定期檢查,確保工作無誤。其次,需要對(duì)課題的負(fù)責(zé)人采取立卷歸檔責(zé)任制。針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目,需要確定專業(yè)的檔案負(fù)責(zé)人員對(duì)其科研資料和信息進(jìn)行收集和管理。再次,在科研成果進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候,需要由科研管理部門以及檔案管理部門等相關(guān)人員加入,并且對(duì)歸檔的科研文件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。另外,針對(duì)沒有提供完整的、準(zhǔn)確的以及系統(tǒng)的科研資料的項(xiàng)目,不得給予鑒定,不得進(jìn)行驗(yàn)收,并且檔案管理部門不得進(jìn)行建檔證明。同時(shí),醫(yī)院科研檔案管理部門可以建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制,確保檔案管理人員將積極性充分投入到檔案管理工作中來,以便提高檔案管理的效率和質(zhì)量。
2.創(chuàng)新開發(fā)利用模式
研檔案的收集、管理以及技術(shù)的支持等均是為了檔案信息資源的開發(fā)利用,通過不斷的創(chuàng)新,以便提高檔案信息資源的利用效率,以便為醫(yī)院科研事業(yè)的發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在對(duì)檔案資源管理開發(fā)利用模式進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候,主要是從兩個(gè)方面來分析的,其一,是利用數(shù)字化的平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新??梢栽趥鹘y(tǒng)的文件查閱以及復(fù)印功能之外,還可以將科研檔案的首頁(yè)中有關(guān)醫(yī)學(xué)科研檔案歸檔的說明內(nèi)容導(dǎo)入計(jì)算機(jī)內(nèi),并建立形式多樣化的檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù),例如,科研項(xiàng)目基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、以及研究論文數(shù)據(jù)庫(kù)等。通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行排序、檢索,以便提供更多查詢方式,方便用戶檢索查詢。另外,還可以使用醫(yī)院內(nèi)部的局域網(wǎng),建立檔案信息資源管理的網(wǎng)頁(yè),以便實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程檢索和查詢的功能。其二,是利用各種方式進(jìn)行創(chuàng)新。通過充分利用上述的各種數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)科研檔案進(jìn)行加工處理,編輯各種形式的參考資料,例如專項(xiàng)簡(jiǎn)介、研究論文題錄匯編等??傊?,需要對(duì)醫(yī)院科研檔案管理進(jìn)行開發(fā)利用,以便有效的為科研項(xiàng)目提供服務(wù)。
3.總結(jié)
骨科護(hù)士年度工作總結(jié)1
時(shí)光流逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
二、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中,護(hù)理人員積極參與新方案,增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,成績(jī)合格率為100%。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。
4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:
1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%
2)特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)100%。
3)急救物品完好率達(dá)100%。
4)護(hù)理文件書寫平均分99.57,合格率達(dá)100%。
5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,選派骨干外出進(jìn)修專科知識(shí)。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,特別值得一提的是在今年x月與美國(guó)專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,使病人康復(fù)出院,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,已有116人獲護(hù)理專科學(xué)歷,7人獲本科學(xué)歷。
4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
6、圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育,參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),又陶冶了情操,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
8、規(guī)范教學(xué),加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。
現(xiàn)實(shí)中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現(xiàn)實(shí)問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗(yàn)證的,我們那也是這樣認(rèn)為的,所以我們會(huì)一直的努力下去的,我相信我們那會(huì)做好這一切的,因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力,一直在不斷的進(jìn)步中!
骨科護(hù)士年度工作總結(jié)2
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。以下是今年的工作總結(jié)。
一、思想方面
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí),樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評(píng),堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng),將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待,科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、工作方面
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面
科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù),今年加大了對(duì)xx手術(shù)的推廣和運(yùn)用,引進(jìn)了微波治療儀,在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法,總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),切實(shí)讓病人花最少的錢得到的效果。
四、宣傳方面
在宣傳工作上,充分利用多種形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
骨科護(hù)士年度工作總結(jié)3
時(shí)光飛速,轉(zhuǎn)眼又是一年,回想去年,我院XX醫(yī)院、XX、XX醫(yī)院一一落成,發(fā)展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅順利通過了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作,還先后獲得XX、臨床護(hù)理等兩項(xiàng)重點(diǎn)???。作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng),隨著時(shí)間的推移,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指引及幫助下,我慢慢理解了護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)角色,懂得如何團(tuán)結(jié)一致、人文化管理,圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,保障護(hù)理安全
1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成,按照護(hù)理部要求,重新制定各班工作職責(zé)及流程,分工明細(xì),各盡其職。
2、核心制度的落實(shí)
(1)主班與治療班每天下午對(duì)病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對(duì),小夜班與兩頭班或大夜班核對(duì)臨時(shí)處理醫(yī)囑,每周護(hù)士長(zhǎng)周一、周五核對(duì)醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全。
(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置,在治療時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度,定期提問核心制度,讓每位護(hù)士銘記于心,將理論運(yùn)用到臨床工作中。
(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長(zhǎng)期及臨時(shí)輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。
(4)每天嚴(yán)格交接班,老年絕對(duì)臥床患者,定時(shí)翻身拍背,做好皮膚的護(hù)理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉(zhuǎn)交接工作,尤其全麻術(shù)后的交接工作,在今年的交接工作中,由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),積極成功搶救了一例XX_的患者。
3、責(zé)任組長(zhǎng)每天檢查病歷的書寫,對(duì)出現(xiàn)的問題,以便簽形式留言,督促年輕護(hù)士不斷成長(zhǎng),護(hù)士長(zhǎng)每周不定時(shí)檢查病歷,保障病歷的準(zhǔn)確性。
二、人文管理,協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展
1、病房管理是護(hù)士長(zhǎng)的主要職責(zé)所在,只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,每天晨會(huì)主動(dòng)與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,隨時(shí)巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受。
2、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本,將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會(huì)反饋,每月科會(huì)集中反饋,保證每一位護(hù)士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài),使科室順利發(fā)展。
3、每月護(hù)理查房去除以往按部就班模式,選擇科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復(fù)習(xí),由護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)指定人員進(jìn)行講授并提問,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目,制作幻燈,全科講授,充實(shí)護(hù)士長(zhǎng)及科室護(hù)理人員理論知識(shí),調(diào)動(dòng)大家積極性。
4、定期與其他科護(hù)士長(zhǎng)交流管理經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高護(hù)理管理能力。
5、在護(hù)理部及科主任的支持下,參加了衛(wèi)生部舉辦的“XX護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”和骨科COA高峰論壇會(huì)議,充實(shí)管理知識(shí),提升管理能力,提高管理質(zhì)量。
6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費(fèi),防止過期。
7、組織科室人員積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng),在今年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎(jiǎng),全院授課比賽中獲得二等獎(jiǎng),科室均給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì),并鼓勵(lì)大家今后再接再厲,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒。
三、強(qiáng)化培訓(xùn),提升護(hù)士綜合素質(zhì)
(1)護(hù)理操作及理論定期組織大家進(jìn)行??撇僮骷袄碚摰膶W(xué)習(xí),利用晨會(huì)定期抽查掌握程度,在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,我科護(hù)士考試合格率100%。
(2)護(hù)理科研今年護(hù)理人員忙于工作,忽略了護(hù)理科研的重要性,使得今年發(fā)表的文章較少,通過研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識(shí),主動(dòng)向科室人員講解,凡是遇到有疑問的課題,大家主動(dòng)查閱參考文獻(xiàn),共同探討可行性,爭(zhēng)取在明年的工作中爭(zhēng)取發(fā)表2~3篇核心文章。
(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日、不同時(shí)段的護(hù)理工作量及護(hù)士的能力和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班,滿足大家需求,促進(jìn)科室和諧發(fā)展。
(4)繼續(xù)教育俗話說“活到老,學(xué)到老”,醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問,需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí),才能夠提高自身綜合素質(zhì),年初給大家定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo),年底考核,作為評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一,讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)交流,并爭(zhēng)取為大家提供更多的出去交流和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。
四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升護(hù)士及患者滿意度
1、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),對(duì)臥床患者做好基礎(chǔ)護(hù)理,為病人提供舒適的環(huán)境,定期檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況。
2、改革原有工作模式,科室共有XX名護(hù)士,故實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理,即每位護(hù)士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2~3個(gè)病房,負(fù)責(zé)病房病人的一切治療,為病人提供連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng) 流程改進(jìn)
電子病歷計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)在近30年有了革命性的發(fā)展。硬件計(jì)算能力大幅度提高,同時(shí)價(jià)格大幅度下降。醫(yī)院的信息系統(tǒng)應(yīng)用的軟件和硬件兩個(gè)方面條件已經(jīng)具備。在這種條件下,應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)處理效率,輔助提高管理水平已經(jīng)是醫(yī)院信息管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。下面針對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能進(jìn)行論述。
一、醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)功能
主要包括:醫(yī)囑信息與醫(yī)療記錄管理,臨床檢驗(yàn)信息管理,醫(yī)學(xué)影像信息管理等幾個(gè)方面的內(nèi)容。
(一)醫(yī)囑信息與醫(yī)療記錄管理醫(yī)囑信息管理系統(tǒng)是以醫(yī)師的醫(yī)囑為主要管理內(nèi)容的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。醫(yī)囑信息管理系統(tǒng)的主要作用是自動(dòng)生成藥療單、治療單、膳食醫(yī)囑、護(hù)理醫(yī)囑等處置單,減少核對(duì)的工作量和差錯(cuò)。同時(shí)將醫(yī)囑信息通過網(wǎng)絡(luò)傳往收費(fèi)處代替手工進(jìn)行自動(dòng)劃價(jià),傳往檢查科室代替手工申請(qǐng)檢查項(xiàng)目。醫(yī)囑信息系統(tǒng)的功能包括:
(1)醫(yī)囑數(shù)據(jù)的輸入與核對(duì)處理。
(2)藥療單、治療單、膳食醫(yī)囑、護(hù)理醫(yī)囑、檢查申請(qǐng)和醫(yī)囑病歷的自動(dòng)生成處理。
(3)根據(jù)醫(yī)囑、治療單、檢查申請(qǐng)、護(hù)囑生成每天的收費(fèi)記錄處理。
(二)護(hù)理信息管理 計(jì)算機(jī)護(hù)理管理系統(tǒng),一般由護(hù)理信息、護(hù)理管理和護(hù)理支持等三個(gè)子系統(tǒng)組成,應(yīng)用于護(hù)理管理、護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理科研與教學(xué)及其它護(hù)理活動(dòng)領(lǐng)域。
1.護(hù)理信息子系統(tǒng):是在搜集大量醫(yī)療信息的基礎(chǔ)上,按標(biāo)準(zhǔn)化以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性的要求整理成護(hù)理信息。護(hù)理信息主要包括:
(1)護(hù)理分級(jí)記錄。
(2)病人狀況記錄。
(3)入院護(hù)理記錄。
(4)出院護(hù)理記錄。
(5)病房護(hù)理記錄。
2.護(hù)理管理子系統(tǒng):完成護(hù)理活動(dòng)中對(duì)護(hù)理資源管理、護(hù)理人員管理以及護(hù)理實(shí)踐中的文秘等工作。
3.護(hù)理支持子系統(tǒng):用于責(zé)任制護(hù)理,輔助護(hù)理診斷和制定護(hù)理計(jì)劃,以及為護(hù)理科研和教學(xué)提供有關(guān)的醫(yī)療信息等。主要包括:
(1)輔助護(hù)理診斷。
(2)輔助制定護(hù)理計(jì)劃。
(3)檢索各種醫(yī)療信息。
(4)護(hù)理科研。
(5)護(hù)理教學(xué)。
(三)臨床檢查信息管理 臨床檢查有各種形式的結(jié)果,但歸納起來有6種類型:
(1)定性結(jié)果。
(2)數(shù)值性結(jié)果。
(3)文字結(jié)果。
(4)圖形結(jié)果。
(5)圖像結(jié)果。(6)動(dòng)態(tài)圖像結(jié)果。臨床檢查信息管理系統(tǒng)的主要作用就是計(jì)算機(jī)采集、存貯、傳輸這些檢查的結(jié)果記錄。充分發(fā)揮出輔助診斷治療的作用。臨床檢查信息系統(tǒng)不僅解決了醫(yī)療中的問題,同時(shí)也為收費(fèi)等管理工作提供了原始數(shù)據(jù)。臨床檢查信息系統(tǒng)通常由:申請(qǐng)?zhí)幚?、結(jié)果采集、報(bào)告生成、結(jié)果存貯與傳送和結(jié)果查詢等幾個(gè)部分組成。
(四)臨床檢驗(yàn)信息管理 臨床檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)的功能包括:
(1)檢驗(yàn)申請(qǐng)的輸入。當(dāng)病人需要進(jìn)行各種檢驗(yàn)時(shí),由計(jì)算機(jī)將這些申請(qǐng)單傳往檢驗(yàn)科室。
(2)標(biāo)本采集與編號(hào)處理。采集樣本時(shí)從計(jì)算機(jī)中調(diào)出檢驗(yàn)申請(qǐng)并對(duì)將進(jìn)行的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行編號(hào)。
(3)檢驗(yàn)與結(jié)果數(shù)據(jù)采集。將檢驗(yàn)結(jié)果錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
(4)檢驗(yàn)結(jié)果的傳輸。
(5)檢驗(yàn)工作登記。計(jì)算機(jī)將上述檢驗(yàn)申請(qǐng)和結(jié)果記錄下來,根據(jù)這些記錄進(jìn)行自動(dòng)劃價(jià)并傳往收費(fèi)處。
(6)檢驗(yàn)科室的質(zhì)量控制。通過計(jì)算機(jī)記錄下質(zhì)量控制的數(shù)據(jù),使檢驗(yàn)科室能夠隨時(shí)掌握檢驗(yàn)設(shè)備的工作情況。
(7)檢驗(yàn)結(jié)果的查詢與打印。
(五)醫(yī)學(xué)影像信息管理 醫(yī)學(xué)影像信息的管理是醫(yī)院輔診檢查信息管理的一種。但由于醫(yī)學(xué)影像的數(shù)據(jù)量比一般文字信息大幾個(gè)數(shù)量級(jí),這給醫(yī)學(xué)影像的管理帶來了許多技術(shù)問題,主要是影像的存貯、傳輸、顯示都與一般文字信息有很大的區(qū)別。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,通用的計(jì)算機(jī)設(shè)備性能也越來越接近專用設(shè)備。因而醫(yī)院可以用較小的投資來建立一個(gè)功能較強(qiáng)、能滿足絕大部分臨床需要的醫(yī)學(xué)影像信息管理系統(tǒng),包括:CT圖像、核磁共振圖像、超聲圖像、內(nèi)窺鏡圖像、病理切片和電鏡圖像、血管造影圖像、核醫(yī)學(xué)檢查圖像、X光圖像等。
二、醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用
醫(yī)院管理是指醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過各級(jí)管理職能部門實(shí)施對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、行政等方面的全面管理。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)主要是對(duì)醫(yī)療及其相關(guān)信息的管理,因此在醫(yī)院管理上,計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)有著十分重要的作用,具體表現(xiàn)在:
(一)正確無誤的綜合信息統(tǒng)計(jì)分析是領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的決策依據(jù)。醫(yī)院醫(yī)療信息通??蓺w為二類:一類是效率管理指標(biāo),一類是質(zhì)量管理指標(biāo)。效率指標(biāo)包括傷病員流動(dòng)情況、床位周轉(zhuǎn)和使用情況等。質(zhì)量指標(biāo)包括治療情況、手術(shù)情況、床位周轉(zhuǎn)和診斷符合情況等。這些指標(biāo)在一定程度上可真實(shí)反應(yīng)一定時(shí)期內(nèi)醫(yī)院的收治情況、傷病員的人員結(jié)構(gòu)情況、床位周轉(zhuǎn)使用情況,同時(shí)從管理上掌握目前治療水平高低和病種分布情況,經(jīng)過計(jì)算和統(tǒng)計(jì)分析,院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門可根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)作出一系列相應(yīng)調(diào)整措施,出臺(tái)一些適應(yīng)當(dāng)前情況的政策,使醫(yī)院在收治上適應(yīng)病人分布,在經(jīng)費(fèi)使用上減少流失和浪費(fèi),藥品采購(gòu)上少占資金,技術(shù)力量調(diào)整上漸趨合理。因此,準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠的信息反饋及綜合分析是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的依據(jù)。
(二)醫(yī)療信息的計(jì)算機(jī)處理對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,計(jì)算機(jī)是醫(yī)療信息處理必不可少的工具。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)解決了涉及錢、財(cái)、物等環(huán)節(jié)的管理,對(duì)這些數(shù)據(jù)的流向從根本上加以控制和管理,使各級(jí)管理部門對(duì)這些重點(diǎn)能從宏觀和微觀兩個(gè)方面環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控。因此,信息管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化是對(duì)管理環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)控的重要手段。
(三)病案信息是科研、教學(xué)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高醫(yī)療質(zhì)量的最好資料病案是病人住院期間的全部檢查治療過程的真實(shí)記錄。病案信息的管理既為科研教學(xué)提供原始信息資料,又為醫(yī)療質(zhì)量控制提供依據(jù)。
(四)提供優(yōu)良的醫(yī)學(xué)期刊信息服務(wù)也能為提高醫(yī)療水平和業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)發(fā)揮作用,醫(yī)學(xué)期刊是醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)的重要組成部分,是報(bào)道科研成果的主要途徑。它不僅可以推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及交流,而且在醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)上也起著不可低估的作用。
(五)影像信息管理也是醫(yī)院科研管理的重要部分。影像信息是通過錄像、照片、幻燈片以及多媒體技術(shù)作為信息媒體存貯的醫(yī)學(xué)信息,它既有醫(yī)院重大改革的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí),也有特殊病例的治療記載,還有科研論文的精辟總結(jié),它在促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)及科研指導(dǎo)上有著十分重大的作用。
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)