商務管理方向精選(九篇)

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第1篇：商務管理方向范文

一個完整的電子商務交易過程一般包含以下四種基本的“流”：信息流、商流、資金流和物流，如圖1所示。信息流是指有關交易的各種信息的交流；商流是指商品在購銷過程中所有權轉(zhuǎn)移的一系列活動；資金流是指交易過程中資金的轉(zhuǎn)移過程；物流是指產(chǎn)品實體從供應者向需求者流動的過程。

B2C電子商務4種物流模式

采用郵政特快專遞（EMS）服務的物流模式，如圖2所示。實現(xiàn)電子商務的企業(yè)或商家從網(wǎng)站或虛擬網(wǎng)站上獲得消費者的購物清單和家庭地址等信息，然后到附近的郵局辦理特快專遞手續(xù)將商品寄出，消費者收到郵局的取貨通知，到所在地郵局將商品取回，或由郵遞員直接將商品送到顧客家中。

采用EMS方式具有方便、快捷的特點。但是這種方式存在以下的問題。首先，EMS服務收費偏高，如果這部分費用由企業(yè)或商家負擔，則其經(jīng)營利潤會大大降低；如果由消費者承擔，則對于小件低價商品，消費者肯定難以接受。其次，EMS很難保證消費者在期望的時間內(nèi)將商品送到。

網(wǎng)站自建配送的物流模式，如圖3所示。企業(yè)或網(wǎng)站在各地的網(wǎng)民密集地區(qū)設置自己的配送點，在獲得消費者的購物信息后，由配送點的人員將商品為消費者送貨上門。

這種物流模式可以滿足消費者的“即購即得”購物心理需求。但它也存在如下的問題。首先是配送點的布局、人員的配備數(shù)量、商品的庫存量等很難合理地確定。其次，由于要滿足用戶的即時需求，對配送時效有嚴格的要求。很顯然，高配送費用需要更大的商品配送規(guī)模。借助第三方物流企業(yè)的模式，如圖4所示。第三方物流就是電子商務主體將一部分或全部物流活動委托給外部的專業(yè)物流公司來完成。物流公司本身不擁有商品，而是與企業(yè)或商家簽定合作協(xié)定或結成合作聯(lián)盟。

采用這種物流管理方式，送達消費者的時間比前述兩種方式都要快，而且服務是專業(yè)化的、多功能的和全方位的。但是如果送貨量太小，送貨費用一般比EMS服務還要高。這種管理模式要求專業(yè)物流公司要在基礎設施、人員素質(zhì)、信息系統(tǒng)等方面加強建設。

網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結合的模式。傳統(tǒng)商業(yè)特別是連鎖經(jīng)營商業(yè)具有得天獨厚的資源優(yōu)勢，豐富合理的商品種類，高附加值的服務，高效的配送體系等，這些正是電子商務主體所欠缺的。電子商務與傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營的結合能夠充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補。

我國電子商務物流發(fā)展問題

1.對物流理論的研究還不夠系統(tǒng)和深入。當今物流管理理論的研究和實際應用都已取得了長足的進步，出現(xiàn)了許多新的理論。我國物流管理的研究者剛剛接觸這些新理論，有待于進一步消化和吸收。

2.電子商務物流企業(yè)的基礎設施尚不完善，新技術、新裝備應用相對較少。許多電子商務物流企業(yè)對現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認識不夠，設施陳舊，物流管理的電子化程度還較低，不能滿足迅速發(fā)展的電子商務的要求。

3.“無法可依”，電子商務物流發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。

4.商業(yè)環(huán)境相對落后，造成電子商務物流服務需求不足，而且專業(yè)化服務程度低。我國企業(yè)中自營物流的占大多數(shù)，導致專業(yè)的物流服務得不到充分利用。大批功能單一的貨代企業(yè)服務范圍窄，橫向聯(lián)合薄弱，不能提供完整的供應鏈服務，無法滿足客戶在時間性和服務質(zhì)量方面的要求。

5.物流人才嚴重缺乏，無法為新的物流體系的建立提供足夠的智力支持。

發(fā)展電子商務物流幾點對策

1.加強現(xiàn)代電子商務和物流理論的研究，吸收國外的先進的思想、理論和技術。我們可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務物流發(fā)達的國家學習，鼓勵理論界研究電子商務物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務物流發(fā)展的步伐。2.完善物流行業(yè)的有關標準化、規(guī)范化。物流行業(yè)的標準化、規(guī)范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基礎。國家有關部門應加強物流方面的標準化、規(guī)范化的建設，促進我國物流業(yè)統(tǒng)一標準的形成。

3.積極發(fā)展網(wǎng)絡化、社會化的物流服務體系。從全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢和為客戶提供更完善服務的角度看，對物流服務的網(wǎng)絡化、社會化要求越來越強烈。物流企業(yè)應重視物流網(wǎng)絡的發(fā)展，促進物流企業(yè)的聯(lián)合，發(fā)展物流企業(yè)間的業(yè)務聯(lián)盟。

4.提高全社會對電子商務物流的認識。要把電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳，電子商務是商業(yè)領域的一次革命，而電子商務物流是物流領域的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰(zhàn)略的地位。

5.大力加強物流專門人才的培養(yǎng)。通過在高校開設物流專業(yè)、確立電子商務物流研究方向和留學制度的方式來培養(yǎng)現(xiàn)代物流專門人才，可通過物流行業(yè)協(xié)會來開展物流職業(yè)教育和傳播物流知識，還可通過從業(yè)資格認證的方式來激勵人們投身于物流行業(yè)，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

6.加快實現(xiàn)國內(nèi)物流與國外物流的接軌。網(wǎng)絡無國界，電子商務的競爭一開始便是在全球范圍內(nèi)展開。我國加入WTO以后，這種真正全球一體化的競爭不僅關系到企業(yè)的成敗，而且關系到國家的興衰，應對這種競爭的策略之一便是迅速實現(xiàn)國內(nèi)物流的國際化，為我國企業(yè)參與國際競爭打下堅實的基礎。

第2篇：商務管理方向范文

 

現(xiàn)如今科學技術的發(fā)展速度越來越快，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務時代正在到來。作為一種全新的經(jīng)營管理方式，電子商務不但促進了商業(yè)的競爭，同時也推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，作為我國經(jīng)濟管理中一個特殊的機構，電子商務對工商管理也帶來了極大的影響，本文就對工商管理如何應和電子商務的推進進行分析。

 

一、電子商務對工商管理產(chǎn)生的影響分析

 

(一)對知識產(chǎn)權保護的影響

 

電子商務是一種在網(wǎng)絡環(huán)境下運行的商務模式，這種商務模式對于知識產(chǎn)權的保護帶來了新的挑戰(zhàn)。一方面，在數(shù)據(jù)共享的前提下如何保證產(chǎn)權專用;另一方面，如何認定知識產(chǎn)權的地域性。最后，知識產(chǎn)權域名注冊的新問題也引人關注。

 

(二)對經(jīng)營范圍核定和管理的影響

 

電子商務對經(jīng)營范圍的影響體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，在市場不斷發(fā)展的形勢下，如何做好變更登記;其二，通過電子商務登記的活動是否屬于正常范圍;其三，對于特殊交易，如黃賭毒等應該如何查處與制止。

 

(三)對組織結構規(guī)范的影響

 

電子商務對組織結構帶來了以下幾個方面的影響：其一，組織決策的分支增多;其二，組織結構的管理層減少、操作層增多;其三，企業(yè)組織具有虛擬化的特點。

 

(四)對市場主體身份認定的影響

 

所謂的市場主體，通常指市場中提供商務或服務的組織或個人，且具有“經(jīng)濟戶口”，同時開展盈利活動。在性質(zhì)方面，電子商務作為一種新型的商務模式概念，與傳統(tǒng)的市場仍緊密聯(lián)系，基于此，進入新興市場領域的組織或個人在身份認定上就會出現(xiàn)新問題，有待于進一步研究。

 

二、電子商務背景下工商管理的處理策略

 

(一)加強信息的互聯(lián)網(wǎng)化處理

 

從長遠的角度上來看，工商管理機構要想更好的發(fā)揮管理的效用，就必須實現(xiàn)信息的互聯(lián)網(wǎng)化，因為在其它資源上的投資都會受到一定的限制，而在技能上進行創(chuàng)新與投資則能夠打開更廣闊的發(fā)展空間，發(fā)揮出統(tǒng)治大局的作用。因此要加強對信息的改進與處理，推動工商管理機構更好的發(fā)揮職能。

 

(二)結合電子商務服務調(diào)整政策

 

具體的政策調(diào)整要從以下兩個方面著手：其一，由國家工商局進行整體分析，加強對電子商務的立法工作，特別是關于存在沖突的重點問題，要加強互通與合作，創(chuàng)建統(tǒng)一的標準規(guī)范，避免自成體系的現(xiàn)象發(fā)生;其二，各地要結合當?shù)氐膶嶋H情況制定相符的法律法規(guī)以及制度，以此來獲得網(wǎng)站經(jīng)營者的歡迎。

 

(三)加強電子商務認證機構的創(chuàng)建

 

要想推動電子商務更好的發(fā)展，創(chuàng)建電子商務認證機構是必不可少的，由于創(chuàng)建的過程較為系統(tǒng)、繁雜，所需的人力、物力、財力都比較巨大，并且不能在短時間內(nèi)完成，所以在建立的過程中必須要加強檢查和監(jiān)督，全面的做好管理工作。另外創(chuàng)建認證機構要以國家工商管理部門作為核心，由于同國家的經(jīng)濟有著直接的聯(lián)系，所以必須要高度重視起來。

 

(四)結合工商管理職能發(fā)揮優(yōu)勢

 

各個工商管理部門要加強溝通與配合，將各部門的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來，共同實現(xiàn)對電子商務的管理與促進，同時還要做好以下兩個方面的工作：其一，加強對網(wǎng)站以及網(wǎng)上經(jīng)營的管控，特別要加強對違反網(wǎng)上經(jīng)營制度的行為的管理;其二，依靠技術手段、立法手段來處理各方面的問題，充分發(fā)揮各部門對電子商務的服務、管理作用。

 

(五)積極接受社會的監(jiān)督和管理

 

在過去計算機網(wǎng)絡還未普及的時期，工商管理機構也是要求構建社會監(jiān)督、管理體制的，而在當前網(wǎng)絡越來越普及的階段，工商管理機構更應該高效的利用網(wǎng)絡，以為人民服務作為基本的工作目標，將工作呈現(xiàn)到廣大群眾面前，制定符合時展的社會監(jiān)督制度，積極接受社會的監(jiān)督和管理。

 

(六)完善電子商務的管轄權與職能

 

從地域的角度來說，由于電子商務不會受到地域限制，因此工商管理機構應該積極創(chuàng)建統(tǒng)一的注冊中心，需要注意的是，具體的監(jiān)管工作仍然由所在地實施，一方面，在登記時要遵循當?shù)氐怯浥c統(tǒng)一備案相結合的原則，另一方面，在監(jiān)管時要做到屬地與級別相結合。除此之外，由于電子商務的監(jiān)督和管理同網(wǎng)絡有著直接的聯(lián)系，因此對于電子商務登記、運營中所存在的違法行為要由信息部門進行查處。

 

結語：通過上述分析能夠看出，隨著電子商務的發(fā)展越來越快，其所帶來的影響是非常巨大的，作為我國經(jīng)濟管理中的特殊機構，工商管理機構必須要完善管理策略，積極調(diào)整服務政策，只有這樣才能減少電子商務對工商管理的影響，推動我國經(jīng)濟更快、更好的發(fā)展下去。

第3篇：商務管理方向范文

第二條  外國公司、企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人投資天津危陋房屋改造開發(fā)建設項目，或其同中國的公司、企業(yè)共同投資興辦的企業(yè)投資天津危陋房屋改造開發(fā)建設項目，根據(jù)其投資大、建設周期長的實際情況，可按照本規(guī)定享受專項優(yōu)惠待遇。

第三條  本規(guī)定所稱危陋房屋改造，是指對市內(nèi)六區(qū)成片的危陋房屋、市政和公用設施短缺的舊城區(qū)，按照城市規(guī)劃，有計劃、有步驟地進行改造建設。

第四條  危陋房屋改造項目，應符合以下各項條件：

（1）成片的危陋房屋區(qū)；

（2）三至五類房屋占70％以上。

第五條  外商來津投資危陋房屋改造項目，辦理公司注冊和規(guī)劃用地、拆遷、計劃等各項事宜，可由市外國投資服務中心受理，也可直接到各主管部門辦理。凡符合條件者，在規(guī)定時限內(nèi)全部辦結。

第六條  為鼓勵外商投資危陋房屋改造，根據(jù)國家和本市有關規(guī)定，在政策上享受如下優(yōu)惠待遇：

（一）危陋房屋改造的項目用地可全部實行行政劃撥。投資者需要受讓土地使用權的，可辦理土地使用權出讓手續(xù)，并可申請分批繳納出讓金。

（二）危陋房屋改造中用于就地或異地安置被拆遷住戶的房屋，按規(guī)定提供的解困房屋，建設的非營利性的生活服務設施、市政公用設施，均可納入改造成本。

（三）涉及危陋房屋改造的各項行政事業(yè)性收費盡量給予減免（見附件），各種押金、保證金一律免收，并享受我市平房改造優(yōu)惠政策。

第七條  進行危陋房屋改造，可采取各種可行方式進行籌資。

外商投資企業(yè)申請危陋房屋改造貸款可按國務院關于《〈中國銀行對外商投資企業(yè)貸款辦法〉的批復》〔國函（1987）63號〕執(zhí)行，其貸款方式、貸款期限、貸款利率、計息期、計息辦法和國內(nèi)企業(yè)享受同等的待遇；可根據(jù)市人大常委會的《天津市抵押借款條例》〔津人發(fā)（1993）10號〕和市人民政府有關規(guī)定，用已投資并獲得使用權的土地和房產(chǎn)作為抵押標的物設定抵押權。

受益住戶承擔房屋改善費，收費標準為合理增加居住面積建筑造價的50％。

第八條  在本市投資危陋房屋改造，有關部門提供以下方便條件：

（一）項目計劃優(yōu)先審批；

（二）使用土地優(yōu)先安排和審批；

（三）改造項目自主招標；

（四）材料物資優(yōu)先保證；

（五）交通運輸優(yōu)先安排；

（六）基礎設施配套優(yōu)先統(tǒng)一辦理。

第九條  對改造難度大、成本高的地塊，在編制規(guī)劃時可采取合理的措施，使規(guī)劃設計充分適應危陋房屋改造的特點。

第十條  危陋房屋改造所需供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、道路等配套設施建設，由各區(qū)政府和建設單位組織開發(fā)單位及配套專業(yè)部門共同編制配套方案，確定配套費用，并組織實施。其配套方案要向市建委備案。凡占地面積在十公頃以上的項目配套方案，要報市建委審定。

第十一條  危陋房屋改造項目的土地使用權，在投入危陋房屋改造總投資20％以后，其依法受讓的土地使用權即可轉(zhuǎn)讓。

第十二條  對介紹外商來我市投資危陋房屋改造的經(jīng)紀人或推薦人，由接受投資的單位按有關規(guī)定發(fā)給傭金或獎金。經(jīng)市外商投資辦公室批準，可適當提高標準。

第十三條  內(nèi)資企業(yè)和香港、澳門、臺灣的公司、企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，在我市投資危陋房屋改造者，參照本規(guī)定執(zhí)行。

市內(nèi)六區(qū)之外的其他區(qū)縣的城市危陋房屋改造工作，也可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第十四條  本規(guī)定由天津市城鄉(xiāng)建設委員會負責解釋。

第十五條  本規(guī)定自頒布之日起施行。

 附件：天津市危陋房屋改造減免收費情況一覽表

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序號｜  行政事業(yè)性收費  ｜      收費標準      ｜  危房改造收費標準  ｜    備    注

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  1｜非營業(yè)性公建配套  ｜75元／平方米      ｜原標準              ｜

    ｜建設費            ｜                    ｜                    ｜

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  2｜招標管理費        ｜中標造價的3‰      ｜中標造價的1．5‰  ｜

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  3｜工程質(zhì)量監(jiān)督檢查  ｜建安工程造價的      ｜建安工程造價的      ｜

    ｜管理費            ｜3‰                ｜1．5‰            ｜

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    ｜                  ｜                    ｜                    ｜要求采取新

  4｜墻改基金          ｜8元／平方米        ｜4元／平方米        ｜型墻體材料

    ｜                  ｜                    ｜                    ｜＞25％

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  5｜占道費            ｜0．20元／平方米  ｜0．10元／平方米  ｜

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    ｜                  ｜                    ｜                    ｜道路、管線

    ｜                  ｜建筑工程為設計      ｜                    ｜及其他工程

  6｜規(guī)劃管理費        ｜概算總額1－3‰    ｜原標準的50％      ｜設施為設計

    ｜                  ｜                    ｜                    ｜概算總額的

    ｜                  ｜                    ｜                    ｜0．5－1．5‰

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  7｜代辦測繪費        ｜見文件              ｜免收                ｜

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  8｜自來水增容費      ｜見文件              ｜住宅減收20－30％｜

    ｜                  ｜                    ｜非住宅按原標準      ｜

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序號｜  行政事業(yè)性收費  ｜      收費標準      ｜  危房改造收費標準  ｜    備    注

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  9｜住宅氣源發(fā)展基金  ｜見文件              ｜原標準              ｜

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10｜供熱管理費        ｜0．02元／采暖期?｜免收                ｜

    ｜                  ｜平方米              ｜                    ｜

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11｜供電貼費          ｜見文件              ｜原標準              ｜

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12｜樹木砍伐及綠地占  ｜見文件              ｜原標準              ｜

    ｜用補償費          ｜                    ｜                    ｜

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13｜消防審查工本費    ｜2元／套            ｜原標準              ｜

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14｜工程合同鑒證手續(xù)費｜0．3－3‰        ｜原標準              ｜

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第4篇：商務管理方向范文

1、電子商務專業(yè)有六個專業(yè)方向：網(wǎng)站設計與程序方向、網(wǎng)絡營銷編輯方向、網(wǎng)絡產(chǎn)品規(guī)劃方向、企業(yè)信息化、個人網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)及銀行卡的研發(fā)，seo優(yōu)化和網(wǎng)店運營方向，電子商務專業(yè)在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網(wǎng)絡技術、計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個專業(yè)所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟件學院，商學院。在這樣各個院校培養(yǎng)出來的學生的專長也會有一定的區(qū)別。

2、電子商務專業(yè)基本簡介：電子商務專業(yè)(B2B)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經(jīng)濟學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第5篇：商務管理方向范文

論文摘要：電子商務在全球的快速發(fā)展表明，電子商務是贏得市場競爭能力的新手段，是實現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術與商貿(mào)活動相結合的復合型電子商務人才步伐，是促進我國電子商務發(fā)展的關鍵。本文就中等職業(yè)學校如何培養(yǎng)電子商務人才進行了探討。

1．電子商務人才需求狀況

隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領域都在積極開展形式多樣的電子商務活動。電子商務是一種以通訊技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術為支持的商務活動，其本質(zhì)內(nèi)涵是信息數(shù)據(jù)化的商務活動，而這一活動的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動，構成了電子商務活動的內(nèi)核。一般來說，企業(yè)的電子商務應用發(fā)展要經(jīng)歷四個階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上營銷；實現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將企業(yè)的業(yè)務遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡型企業(yè)。因此，對人才的需求也會相應地發(fā)生變化。目前我國企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，對電子商務人才提出了新的需求。原來那些僅具有技術背景的人才，或只懂商務的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務的需求。我國電子商務的發(fā)展正從網(wǎng)上信息、網(wǎng)上交易向與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務整合的方向發(fā)展。企業(yè)對電子商務人才的需求，也將從單純的技術型網(wǎng)站建設維護人才向復合型的商務人才轉(zhuǎn)變。

2．電子商務人才的特征

2.1 電子商務人才的實務性特征

電子商務是從網(wǎng)絡和商務實踐中發(fā)展起來的，而且還在不斷的應用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導。電子商務人才培養(yǎng)要突出實務性特征，要使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環(huán)境，能夠熟練操作和運作電子商務活動，具有從實務中學習和進步的能力。

2.2 電子商務人才的復合型特征

電子商務人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉(zhuǎn)化為電子商務應用；要熟知一些電子商務環(huán)境下的商務運作方式和模式，如供應鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務模式。

當然，電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術和商務知識的隨意組合。電子商務人才的復合型知識應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現(xiàn)代商務模式的基礎上將整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務活動方式。因此，他們應當理解電子商務環(huán)境下的商務組織、管理和業(yè)務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。

2.3 電子商務人才的多元化特征

由于電子商務的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有其自身的特殊性，要求電子商務人才具有不同的知識和能力結構，或者說需要不同的電子商務人才。因此，不能將電子商務人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分認識到電子商務人才在方面和層次上的多元化特征。

3．中職學校電子商務人才培養(yǎng)存在的問題及對策

問題一：培養(yǎng)目標定位不準、方向不明

電子商務網(wǎng)站是一個開放的信息管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)大概分為四個層次：第一層，網(wǎng)絡硬件層的基礎上的電子商務。在這一層次，需要了解一般計算機、服務器、交換機、路由器及其它網(wǎng)絡設備的功能，知道有關企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，具備網(wǎng)絡設計、安裝、維護和管理的能力。第二層，實施軟件平臺的電子商務。這一層次，涉及服務器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護。比如在微軟的windows操作平臺上，服務器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQL Server；電子商務應用有commerce server、content management server；安全保證有ISA server等等。第三層，應用層的電子商務。這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設計、開發(fā)，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設計和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡應用程序的開發(fā)。第四層，運營、管理層的電子商務。在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。

許多學校在開設電子商務專業(yè)時缺乏嚴格而科學的論證，對電子商務概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養(yǎng)目標定位不準、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學術型的電子商務人才，還是技能型的電子商務人才；是網(wǎng)站設計和數(shù)據(jù)庫維護等技術型的電子商務人才，還是網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡調(diào)查等商務型的電子商務人才。

應對策略：加強專業(yè)建設，準確定位培養(yǎng)目標

社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務人才必須樹立多元意識，注重培養(yǎng)多類型的電子商務人才。如前所述，電子商務網(wǎng)站包含四個層次，事實上涉及了計算機科學技術、軟件工程、網(wǎng)絡工程、信息管理系統(tǒng)等其它不同專業(yè)。有的學校貪大求全，把四個層次的課簡單地放在一起，比如：第一層網(wǎng)絡硬件層開設網(wǎng)絡技術、計算機組成原理兩門課程；第二層軟件平臺層開設數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結構等課程；第三層電子商務應用層開設網(wǎng)頁設計、java語言等課程，第四層運營管理層開設物流、營銷等課程。不同專業(yè)的課程胡亂“交叉”，結果學生學得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學。筆者以為，中職學校電子商務專業(yè)應該定位在第四層。電子商務中關于技術層次的內(nèi)容，限于了解、知道、理解，重點還應放在“商務”上。而“商務”的范圍過于籠統(tǒng)。筆者認為，電子商務中的“商務”可以分成三個方向：企業(yè)行政管理方向、營銷方向和外貿(mào)方向。

首先是企業(yè)行政管理方向。這個方向，就業(yè)行業(yè)廣，各類企業(yè)都有需求。這個方向，強調(diào)培養(yǎng)學生的“綜合”素質(zhì)，如英語、計算機、親和力、溝通能力等方面，對專業(yè)知識往往沒有某個方面的“硬指標”。在這個方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產(chǎn)內(nèi)勤，經(jīng)理助理、文秘等。

其次是營銷方向。電子商務要為營銷服務。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關、策劃、廣告、調(diào)研等，各類企業(yè)用人需求也都很多。電子商務畢業(yè)生進網(wǎng)絡企業(yè)的市場部門，是個不錯的選擇。

第三個方向是外貿(mào)。在互聯(lián)網(wǎng)上，買家賣家在網(wǎng)上可以很容易接觸，這使進出口的機會大增。學電子商務為自己定位在外貿(mào)上，是一個可行的方向。

問題二：課程設置和教學內(nèi)容缺乏針對性

由于人才培養(yǎng)目標方向不明、定位不準，導致課程設置和教學內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標的支撐，教學內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)。在課程建設上或注重電子技術內(nèi)容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術與商務于一體的綜合性核心課程。在教學內(nèi)容上，往往是將傳統(tǒng)的電子技術類或商務類課程內(nèi)容進行簡單的刪減。

應對策略：構建合理的課程體系，進行基于工作過程的課程設計

中職學校應致力于電子應用管理人才的培養(yǎng)。對應用管理人才，要求能夠承擔電子商務系統(tǒng)建設中的數(shù)據(jù)采集和管理工作，運用電子商務工具和手段做好傳統(tǒng)的業(yè)務，并利用網(wǎng)絡環(huán)境開展產(chǎn)品的宣傳和推廣。應用管理人才的知識結構包括電子商務的基礎知識和應用技術知識、經(jīng)濟貿(mào)易、企業(yè)管理、信息管理、網(wǎng)絡營銷等。與此對應設置的主要課程有：網(wǎng)絡維護和管理、網(wǎng)頁設計和制作實踐、網(wǎng)絡軟件和硬件、網(wǎng)站策劃和制作、網(wǎng)絡營銷、電子商務概論等。

在課程開發(fā)和設計方面，應基于工作過程來完成。根據(jù)特定情境，任何知識都可以被劃分為“有效”的知識與“無效”的知識。如果知識的掌握者能夠在實踐中對其予以有效的應用，那么對其來說，這些知識就是“有效”的，如在設計網(wǎng)頁時，關于排版的知識就是一種“有效”的知識，而有關企業(yè)管理的知識就是一種“無效”的知識。而只有那些“有效”知識才能稱之為工作過程知識，這一點是非常重要的。首先，電子商務工作過程知識是在電子商務工作過程中所建構的。其次，建構這類知識的過程對于引導勞動者達成工作目標、完成工作任務是至關重要的。最后，工作過程知識蘊含在電子商務工作場所的日常工作實踐中。 轉(zhuǎn)貼于

在職教課程的開發(fā)過程中，必須基于工作過程知識是一種“有效”知識這一認識。但這并不意味著所有教授給學生的知識都必須以工作過程知識為基礎。應該強調(diào)的是在職教課程設計過程中，把工作過程知識作為一種概念性工具，設計一種以工作過程為導向的職教課程。必須按電子商務職業(yè)活動的內(nèi)在邏輯順序進行序列化，創(chuàng)設真實的職業(yè)活動情境。根據(jù)相同的職業(yè)教育情境，開發(fā)出以工作過程為導向的職業(yè)教育課程。

問題三：師資力量薄弱，整體水平不高

目前，中職學校從事電子商務教學的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學、參加有關電子商務的研討會或培訓班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結構都存在著缺陷，計算機方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務的實踐經(jīng)驗。

應對策略：加強師資隊伍建設

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，在建設電子商務專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班，或以進修方式攻讀電子商務研究生課程：第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究；第四，建立教師到企業(yè)實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會聘用工程技術人員、高技能人才擔任專業(yè)課教師或?qū)嵙曋笇Ы處煛?/p>

問題四：實踐條件欠缺，學生動手能力差

目前，電子商務專業(yè)的實踐教學主要采取兩種方式：一是在學校內(nèi)部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務的實際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學生難以實現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。但我國的電子商務還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學校要建立電子商務實習基地還比較困難。

應對策略：加強實踐教學、大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式

電子商務的實踐教學環(huán)節(jié)主要包括3個方面：一是電子商務條件下的商務實踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡廣告設計與實務、網(wǎng)絡營銷方案設計等；二是模擬電子商務全過程運作的實驗，即電子商務模擬實驗：三是電子商務系統(tǒng)設計與開發(fā)實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學：第一，建立學校與企業(yè)之間密切交流、合作的機制，為學生提供電子商務實踐機會；第二，建立校內(nèi)電子商務專業(yè)的實驗室。校內(nèi)電子商務實驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務流程的功能，使學生在掌握電子商務專業(yè)理論知識的同時，能對有些專業(yè)課程進行實際操作，二是初步模擬商務流程的功能，學生通過模擬教學軟件來理解電子與商務的關系；第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網(wǎng)站、開設網(wǎng)上商店，培養(yǎng)學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

校企合作是實現(xiàn)學校、學生、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。學校可以在企業(yè)建立實訓基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實踐經(jīng)驗。企業(yè)可以利用學校資源為企業(yè)進行崗位培訓、產(chǎn)品開發(fā)和設計、市場調(diào)研等。學生通過在企業(yè)實習實訓，可以提高操作技能，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，有利于“零距離”上崗。

根據(jù)我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀，可以通過以下方式加強校企合作：一是學校與實施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或IT企業(yè)進行橫向合作。學校為傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)、建立電子商務應用系統(tǒng)，與企業(yè)合作開發(fā)電子商務項目，解決企業(yè)在電子商務中的實際問題，將IT企業(yè)的電子商務方案引入教學，讓學生實習和應用；二是鼓勵學生利用寒暑假，節(jié)假日和畢業(yè)實習的時間到相關企業(yè)進行實踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業(yè)、IT企業(yè)、局域網(wǎng)健全和網(wǎng)絡技術應用廣泛的企業(yè)參與企業(yè)電子商務業(yè)務活動；三是學校與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據(jù)電子商務崗位對知識、能力和素質(zhì)結構的要求，學校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)電子商務人才。

參考文獻

1、余紹軍.我國電子商務人才培養(yǎng)模式探析. 期刊雜志論壇

2、楊麗光，張德軍.電子商務人才培養(yǎng)，切忌急功近利.硅谷動力網(wǎng)

3、吳利萍，孫建.當前電子商務人才培養(yǎng)淺析.維普資訊網(wǎng)

4、蘆陽.我國電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的問題及對策研究.就學網(wǎng)

第6篇：商務管理方向范文

一、高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和培養(yǎng)目標定位

1.電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

根據(jù)對畢業(yè)生的調(diào)查，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率普遍偏低，畢業(yè)生就業(yè)呈現(xiàn)“供過于求”的現(xiàn)象，很多大學生很茫然，學了幾年不知干什么，隨著更多的畢業(yè)生陸續(xù)走出校門，這個矛盾越來越突出。然而與此現(xiàn)象相反，大量企業(yè)找不到合適的電子商務人才，很難找到具有實際操作能力、獨立推動電子商務的人才。很多著名的電子商務企業(yè)與高校合作共同研究電子商務教育，研究電子商務人才培養(yǎng)問題，這些現(xiàn)狀說明，人才需求與人才培養(yǎng)存在著錯位。因此，如何實現(xiàn)電子商務人才培養(yǎng)與企業(yè)需要的成功對接，是高職院校電子商務教育的重要課題。

2.人才培養(yǎng)目標分析

（1）創(chuàng)新能力是電子商務人才的靈魂。電子商務的歷史就是不斷嘗試失敗、轉(zhuǎn)型、成功的歷史，我們可以了解百度、雅虎，搜狐、新浪、阿里巴巴等網(wǎng)絡企業(yè)的發(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn)，沒有一家成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是按照當初的商業(yè)計劃書做的。高職電子商務專業(yè)培養(yǎng)的學生應該具備較強創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意識。以理論為基礎，鍛煉實踐能力，把學生充分溶入社會實踐中去，在實踐中學會思考，學會創(chuàng)新，只有這樣，才能立于不敗之地。

（2）商務活動能力是電子商務人才的核心和本質(zhì)。電子商務專業(yè)究竟是管理專業(yè)還是計算機專業(yè)，一直不是很明確。當前，高職教育培養(yǎng)的應是企事業(yè)單位的業(yè)務層和管理層，需要的具有寬視野、復合型的商務人士。所以應傳授學生三方面的商務知識：傳統(tǒng)商務知識、現(xiàn)代創(chuàng)新商務知識、從傳統(tǒng)商務向現(xiàn)代商務轉(zhuǎn)型的知識。因此培養(yǎng)學生的商務活動能力是高職電子商務人才培養(yǎng)的核心和本質(zhì)。

（3）信息技術應用能力是電子商務人才從事商業(yè)活動的基礎和手段。隨著信息技術的發(fā)展，商務技術運用的成份越來越高，網(wǎng)站建設和運營技術服務體系日漸完善，電子商務平臺快速崛起，在電子商務教育中商務技術應用教育越來越顯示了其重要性。電子商務的本質(zhì)是商務，手段是電子信息技術。熟練掌握基本的信息技術，網(wǎng)絡技術是從事電子商務活動的基礎。因此，信息技術應用能力是電子商務人才從事商業(yè)活動的基礎和手段。

（4）實踐能力是高職電子商務人才的特色。電子商務教育形式層次很多，高職電子商務人才的特色應該是動手能力、應用能力、實踐能力。所以在教育過程中，要著重加強實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的安排，要將電子商務教學與企業(yè)的電子商務實踐緊密結合，要探索高職院校與企業(yè)之間密切交流合作的機制，給教師和學生提供實踐（實習）的機會。這樣，才能體現(xiàn)職業(yè)教育的特色，才能培養(yǎng)出具備很強實踐能力的應用型電子商務人才。

二、高職電子商務專業(yè)課程設置研究

基于以上對學生所應具備的職業(yè)能力分析及知識結構和素質(zhì)能力的具體創(chuàng)析，將課程體系按“大專業(yè)、小方向”區(qū)分具體的培養(yǎng)方向，并以此重新構建專業(yè)課程體系，從而培養(yǎng)能快速適應企業(yè)需要的電子商務人才（見表1）。

具體地說，一是將電子商務專業(yè)細分為信息技術應用和商務方向，培養(yǎng)學生具備企業(yè)網(wǎng)上信息平臺的搭建與客戶的信息交流的能力，其中信息技術方向主要指電子商務網(wǎng)站建設與維護；商務方向的實質(zhì)內(nèi)容是網(wǎng)絡營銷。這樣培養(yǎng)的學生在寬基礎上突出了不同特色，更好地實現(xiàn)了技術應用型及管理型人才的培養(yǎng)目標；二是突出實踐能力培養(yǎng)，強化學生動手操作能力。基于高職培養(yǎng)目標定位分析可知，高職院校培養(yǎng)的是高級電子商務技術應用型及管理型人才，為了突出技術應用型的特點，在課程體系的確立中就要突出實踐能力培養(yǎng)，強化學生動手能力。因此在課程體系的設計時，在保證了必須的理論教學的前提下，加大實踐課程的比例，并且建立基本技能訓練、階段技能訓練和綜合實訓相結合，模擬實訓與實戰(zhàn)演練相結合的實踐教學體系，從而最大限度地保證學生實踐技能的有計劃分階段的逐步形成，調(diào)動學生動手實踐的積極性，達到強化學生動手能力的目的。

第7篇：商務管理方向范文

［關鍵詞］ 電子商務 人才培養(yǎng)模式 美中比較

一、前言

截至2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數(shù)達到850萬筆。據(jù)有關統(tǒng)計，2010年中國電子商務市場交易額達45000億，電子商務企業(yè)數(shù)量達25000家，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1200萬人，預計到2012年將達到1900萬人。未來5年，在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中嘗試或運用電子商務工具，國內(nèi)對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。

中國目前有超過300所本科高校和超過700 所高職院校開設電子商務。與電子商務發(fā)展的大好前景形成反差的是, 這些電子商務畢業(yè)生普遍無法直接上崗, 對口就業(yè)率遠遠低于普通高校其他專業(yè)的就業(yè)率。與此相比，美國作為電子商務開展較早的國家，人才培養(yǎng)模式比較成熟，所培養(yǎng)的電子商務人才得到了社會廣泛的認同。因此，本文將從培養(yǎng)層次、專業(yè)設置、課程設置、師資力量、教學模式五個方面對美中兩國電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行比較，試圖從中得到借鑒，為我國今后電子商務人才培養(yǎng)提供有益的參考。

二、美中兩國電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)簡介

1. 美國

美國的電子商務教育發(fā)展較早。在1998年，美國著名的卡耐基-梅隆大學就由工業(yè)管理研究院和計算機學院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務學院，1999年宣布設立了世界上第一個電子商務專業(yè)碩士學位。該校電子商務專業(yè)主任Michael Shamos教授說：“如果要經(jīng)營網(wǎng)上商務，就需要了解許多商務知識；同時還需要懂得許多技術方面的知識。否則，你可能需要雇用太多的技術人員，你自己則無法制定明智的采購計劃，對建立網(wǎng)絡一無所知，為別人所左右。電子商務碩士學位應比哈佛的MBA更有價值，原因在于既懂技術又有電子商務知識的人員匱乏”。

目前典型的提供深入電子商務教育的學校有：哈佛大學、麻省理工大學、斯坦福大學、紐約大學、加州大學、西北大學、卡耐基-梅隆大學、范德比爾特大學和華盛頓州立大學等。但美國大學一般不開設電子商務專業(yè)，電子商務多是作為獨立的課程，或者選擇在有關課程中根據(jù)需要添加相應內(nèi)容以達到傳授電子商務知識的目的。比如，西北大學、麻省理工大學、紐約大學都設有獨立的電子商務主修課程，加州大學伯克利分校則是將電子商務的內(nèi)容整合到其他課程中。

2. 中國

我國的電子商務專業(yè)教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基-梅隆大學開辦電子商務專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個階段。在嘗試期，電子商務專業(yè)教育伴隨著一批電子商務專業(yè)學者的不斷研究，通過在各校以公共選修、專業(yè)選修課的形式開設相關課程，也有少數(shù)學校在本科高年級開設電子商務方向或電子商務班(以至開設電子商務研究生方向)等。在規(guī)范期，為適應市場需求，使電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)模化，中國國家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準了13所普通高等學校試辦電子商務本科專業(yè)。在發(fā)展期，教育部高等教育司從2002年開始又批準了第三批、第四批等開設電子商務本科專業(yè)的院校。截至2008年，全國已有327所高校開設電子商務本科專業(yè)，其中一些高校開設了碩士生和博士生的電子商務研究方向。

三、美中兩國電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式比較

1. 培養(yǎng)層次的比較

根據(jù)Harlan等人(2001)對AACSB附屬的77個商學院的調(diào)查分析，美國大學提供4種不同層次的電子商務課程安排，分別是理學碩士、理學學士、電子商務非學歷認證教育、電子商務方向的工商管理碩士。從其搜集的教學計劃樣本來看，MBA階段的樣本數(shù)量占到了40％，其次是理學碩士階段，兩者的數(shù)量占到了總體樣本的70％；在課程設置上，非技術類課程和技術類課程的比例大概為2：1。

由此可見，在教學層次上，美國的電子商務教育采取學歷教育與非學歷教育相結合的方式，主要集中在研究生階段，并以MBA教育為重點。

中國的電子商務教育主要集中在本科層次，因為國內(nèi)教育界普遍認為電子商務專業(yè)的寬口徑特點必須要建設在寬泛和大量的理論基礎之上，因此選擇在時間比較充裕的本科4年，有助于學生搭建扎實的理論知識框架。

2. 專業(yè)設置的比較

電子商務是由多門基礎學科交叉形成的新型學科，涉及計算機技術、管理學、經(jīng)濟學、法學等學科門類。在專業(yè)設置方向上，國內(nèi)外高校一般都有著不同的側重。

從奧斯汀的得克薩斯大學電子商務研究所查到的開設電子商務本科專業(yè)情況看：美國的計算機學院和商學院開設電子商務專業(yè)的占絕大多數(shù)，尤其是在著名大學的商學院，普遍開展電子商務教育。另外，有很多小專業(yè)一般會開設電子商務課程或輔修電子商務專業(yè)，比如說市場營銷類、信息管理類等。

我國的電子商務專業(yè)大多是依托學校的傳統(tǒng)優(yōu)勢和教學資源而開設的，其培養(yǎng)方向和院系的專業(yè)特點有明顯的關聯(lián)性。比如有計算機背景的院系，其培養(yǎng)計劃中則含有大量的計算機類課程，重點培養(yǎng)的是直接從事電子商務平臺和電子商務應用軟件的規(guī)劃、開發(fā)和維護的專業(yè)技術人員，授予的是工學學位；有經(jīng)管背景的院系，其培養(yǎng)計劃中含有大量的經(jīng)管類課程，重點培養(yǎng)的是能夠從事電子商務管理的人員，授予的是經(jīng)濟學學位或管理學學位，由此形成了電子商務兩個不同的培養(yǎng)方向：偏技術和偏經(jīng)管。

從科類結構看，兩個國家對電子商務所屬的科類基本認同，都是在經(jīng)濟類、管理類和計算機技術類院系開設電子商務專業(yè)或相關課程。

3. 課程設置的比較

在課程設置上，美國各大高校各具特點。例如：

卡耐基-梅隆大學的電子商務專業(yè)對經(jīng)濟管理和技術課程采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能成為未來企業(yè)中電子商務應用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。其專業(yè)教學內(nèi)容涵蓋了各種商務模式，具體涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化撮合、電子商務安全支付、分布式交易處理、定單執(zhí)行、客戶滿意度、數(shù)據(jù)挖掘與分析。一方面電子商務的實施需要與技術緊密結合，因此需要涉及網(wǎng)絡、分布式數(shù)據(jù)庫、計算機安全技術、多媒體技術、Web設備、人機接口設計；另一方面成功地引入電子商務不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組、適應管理(集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與Internet前端)、供應鏈結構、電子化商業(yè)中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應、電子商務法律、政策及規(guī)則。

華盛頓州立大學電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標是“開發(fā)、使用和管理信息技術、數(shù)字網(wǎng)絡來幫助組織在Intemet上從事商業(yè)活動?！闭n程設置中技術類核心課程包括：網(wǎng)絡商務編程、數(shù)據(jù)庫管理、通信、電子商務概論；商務類核心課程包括：消費者行為與電子商務、傳統(tǒng)與電子環(huán)境中的營銷、數(shù)字企業(yè)的財務管理、網(wǎng)絡法律。專業(yè)選修課(任選兩門)：網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡倫理、電子商務中的服務業(yè)、電子商務的企業(yè)家精神、國際電子商務、數(shù)字時代的供應鏈管理、不斷出現(xiàn)的技術、信息系統(tǒng)項目團隊管理、系統(tǒng)分析與設計。整個課程設置以商務為主，強調(diào)基礎知識，重視學生各方面的基礎訓練；技術類課程旨在幫助學生理解其在商務中的作用與地位；課程設置中的專業(yè)選修課則充分體現(xiàn)了商務與技術的融合，表現(xiàn)了電子商務專業(yè)的學科交叉性的特點。除此之外，華盛頓州立大學開設的電子商務課程中與人有關的課程至少有兩門：消費者行為、溝通研究或人的發(fā)展。這樣有利于學生掌握有關消費行為方面的知識，能夠在將來的工作中了解客戶。

我國學者馬剛等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)國內(nèi)高校電子商務人才培養(yǎng)形成了經(jīng)濟、技術、管理三種取向，開設的核心理論課程分別如下：

經(jīng)濟取向：電子商務概論、管理學、政治經(jīng)濟學、會計學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、計量經(jīng)濟學、國際貿(mào)易學、電子商務物流管理、電子商務安全、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡經(jīng)濟學、電子商務系統(tǒng)建設與管理，數(shù)據(jù)庫技術、電子商務網(wǎng)站建設、電子商務法。

技術取向：高級程序設計語言、電子商務概論、電子商務系統(tǒng)開發(fā)技術、管理學概論、經(jīng)濟學基礎、離散數(shù)學、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫引論、操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡、信息與網(wǎng)絡安全、網(wǎng)站設計與建設、網(wǎng)絡營銷、中間件技術、電子商務物流、網(wǎng)絡支付與結算、多媒體技術、運籌學引論、電子商務法律、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫。

管理取向：電子商務概論、管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、計算機網(wǎng)絡、電子商務法律、電子商務技術、電子商務物流管理(物流與供應鏈管理)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡營銷、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及應用、網(wǎng)站設計與開發(fā)、電子商務安全、電子商務系統(tǒng)分析與設計、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡經(jīng)濟學、企業(yè)電子商務管理。

三種取向的理論課程設置都體現(xiàn)了電子商務學科的交叉特點，課程覆蓋了經(jīng)濟學、管理學、信息和計算機科學及法學等學科。但是課程設置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在邏輯性。許多院校僅將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單地堆砌在一起，缺乏系統(tǒng)的有機融合。另外，課程設置中關于能夠反映信息社會和電子商務最新發(fā)展的前沿類課程較少，反映出對學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的側重不夠。

縱觀三種取向的理論課程設置，可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設置并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)目標。顯然，培養(yǎng)適合各個行業(yè)的通才，并不適合中國企業(yè)目前對電子商務人才的專業(yè)和實用需求。應該在課程設置中多增設一些與特定行業(yè)相關密切的課程。當然，有條件的院?？梢栽O置多個就業(yè)方向，這些就業(yè)方向最好能夠與已經(jīng)確定的取向吻合，這樣有利于課程的設置。

三種取向的實驗課程設置多局限于針對特定課程的驗證型和認知型實驗，設置了很少針對跨專業(yè)乃至跨學科的能夠培養(yǎng)學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的綜合型實驗。

4. 師資力量

美國高校大多是在經(jīng)濟、信息管理系統(tǒng)、市場營銷等專業(yè)下開設電子商務課程，側重講解與本專業(yè)相關的電子商務知識，教師專業(yè)特色濃厚，對某些課程的研究非常深入。比如，由市場營銷專業(yè)的教師講授網(wǎng)絡營銷等課程。另外，美國高校經(jīng)常聘請一些電子商務研究機構、公司的知名人士到學校來兼職從事教學工作，他們有著豐富的實踐經(jīng)驗及很強的事務處理能力。

中國高校電子商務專業(yè)的師資力量薄弱。許多學校在申請設立電子商務專業(yè)時，并沒有足夠數(shù)量的、達到一定教學水平的和能夠完成教學計劃規(guī)定的全部課程的師資隊伍。許多教師是從計算機、通信、管理學、經(jīng)濟學等專業(yè)轉(zhuǎn)而講授電子商務課程，懂技術的不懂商務，懂商務的不懂技術，根本無法勝任電子商務專業(yè)的教學。在實際教學過程中，雖然制定了教學計劃和教學大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開什么樣的課，教師會什么就教什么。這種情況導致學生的知識結構不完善，知識內(nèi)容不合理。

5. 教學模式的比較

美國的電子商務教學形式多樣化，重視學生實踐能力的培養(yǎng)。比如麻省理工開設的電子商務營銷課程，設置了項目研究、帶薪實習、課余實踐等環(huán)節(jié)；斯坦福大學的網(wǎng)絡營銷課程要求學生利用所學知識設計因特網(wǎng)服務或產(chǎn)品；哈佛大學積極開展電子商務案例研究。同時美國的高校一般都設有電子商務研究中心，通過校企合作對電子商務領域的定價策略、法律問題、在線消費行為等關鍵問題進行研究；學生則被要求對企業(yè)提供咨詢服務。在電子商務人才培養(yǎng)目標上，美國高校堅持以市場導向為主，以基于因特網(wǎng)的技術、產(chǎn)品開發(fā)、營銷、管理和戰(zhàn)略制定為基礎，通過開設電子商務課程，結合電子商務研究中心、強調(diào)動手操作能力等方式，培養(yǎng)學生利用網(wǎng)絡制定新的競爭方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。

中國的電子商務教育總體以理論教學為主，實踐實習的學分一般只占總體學分的12％左右，對學生實踐能力的培養(yǎng)是國內(nèi)電子商務教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校在制定電子商務培養(yǎng)方案時仍然缺乏對人才市場需求的充分調(diào)研，從理論教學到實踐教學的渠道不暢通，導致輸出的電子商務人才較難適應社會需求。

四、總結和建議

中國電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)在專業(yè)設置方面與美國基本相同，但在培養(yǎng)層次、課程設置、師資力量和教學模式等方面與美國還有很大差距，因此中國電子商務人才培養(yǎng)要想取得長足的發(fā)展，必須借鑒和學習美國開展電子商務教育的成功經(jīng)驗。具體來說，有如下建議：

1. 以市場為導向

人才的培養(yǎng)是為了迎合社會的需求，市場對人才的要求對人才培養(yǎng)起著決定性的作用。目前社會對電子商務人才的需求主要來自五種機構、三種類型：五種機構分別是專業(yè)電子商務公司、IT網(wǎng)絡公司、企業(yè)的信息服務部門、咨詢服務公司和專業(yè)網(wǎng)絡營銷服務公司；人才類型主要集中在技術類、商務類和綜合管理類。

此外，電子商務人才的需求特點和地域存在關聯(lián)，隨信息化的進程發(fā)展而動態(tài)變化。院校應該積極開展市場調(diào)研，與時俱進，充分了解社會和企業(yè)對人才的要求，及時調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應社會需求的變化。特別要掌握就業(yè)所輻射區(qū)域內(nèi)的人才需求情況，針對該區(qū)域企業(yè)的人才需求特點，側重某種技能的培養(yǎng)，使學生更具競爭優(yōu)勢。

2. 定位要明確

電子商務專業(yè)的多面手人才培養(yǎng)要求體現(xiàn)了電子商務專業(yè)明顯的學科交叉性和寬口徑特點，很容易造成院校在培養(yǎng)該類學生的過程中只做了多種學科知識的一種表面堆砌，無法深入對電子商務的內(nèi)在規(guī)律展開研究，技術與能力的培養(yǎng)沒有層次性和方向性。因此，院校的電子商務專業(yè)建設要結合社會需求和自身實際情況，明確人才培養(yǎng)層次、明確人才培養(yǎng)方向。與美國相比，中國總體電子商務人才的培養(yǎng)層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來看：研究型院校側重科研人才的培養(yǎng)，教學型與研究型院校側重高級應用人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學型院校側重應用人才和實用人才的培養(yǎng)。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實現(xiàn)了電子商務專業(yè)人才的合理梯隊和人才的多樣化。因此，高校應該在對自身合理定位的基礎上，進一步明確電子商務培養(yǎng)的層次問題。另外，從電子商務的培養(yǎng)方向來看，可以分為經(jīng)管類和技術類，或細分為經(jīng)濟類(網(wǎng)絡貿(mào)易與營銷)、管理類(ERP、SCM、CRM)和技術類(商務網(wǎng)站的規(guī)劃、開發(fā)與維護)。院校在課程設置上，既要有統(tǒng)一的共性課程，也要有突出自身人才培養(yǎng)層次、方向的特色課程，形成共性與個性兼具的特色人才培養(yǎng)方案。

3. 加強師資培訓

針對中國高校電子商務專業(yè)師資力量薄弱的情況，各高校應加強師資培養(yǎng)，不斷提高教師的理論與實踐操作水平。有條件的高校可以派教師到國外高校進修學習，學習國外最前沿的理論動態(tài)和先進的實踐經(jīng)驗。同時，可以請企業(yè)界的電子商務專家兼任該學科某門課程的教師，這些處在電子商務實踐第一線的專家具有豐富的商務經(jīng)驗和最新的技術，掌握著電子商務最前沿的信息。這樣，既保證學生所學的知識不會落后于時展，也保證了學生畢業(yè)后不會感到自己的知識與實際工作需要脫節(jié)。

4. 改進教學模式

一方面，電子商務是一門新興學科，不可能在短時間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來指導教學。因此，不論哪種層次的培養(yǎng)都應該打破封閉式教學，實行開放式的校企結合的教學與實踐模式。另一方面，目前大部分企業(yè)還處于電子商務的探索期和嘗試期，對于電子商務的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專業(yè)方面的相關指導和大量的專業(yè)人才。因此，高校應該抓住機會，聯(lián)合企業(yè)，一方面在企業(yè)的實際應用中挖掘研究課題，為企業(yè)排憂解難，使知識轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能；另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實習基地，為學生創(chuàng)造更多的實踐機會，讓學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高學生的應用能力和創(chuàng)新能力。

而上級部門也應該為高校和企業(yè)的聯(lián)姻牽線搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進高校的電子商務專業(yè)形成產(chǎn)、學、研結合，資源有效共享的良好局面。

5. 納入非學歷認證教育

目前社會上有很多電子商務非學歷認證教育，其目的是為了進一步規(guī)范電子商務從業(yè)人員的職業(yè)行為，提升從業(yè)能力。與高校教育相比，非學歷認證教育更具實用性和針對性，而企業(yè)在擇人的時候也比較重視這些證書。典型的認證考試有國家勞動與社會保障部推行的“電子商務師”系列認證、計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)考試下設的電子商務系列專業(yè)技術資格考試、阿里巴巴旗下阿里學院推出的阿里巴巴電子商務系列認證、IBM電子商務解決方案設計師認證等。院?？梢愿鶕?jù)自身的層次和方向，選擇性地將這些認證考試納入培養(yǎng)計劃，采取選修的形式或者1+x(學歷證+職業(yè)資格認證)的形式，對學生開展培訓或鼓勵學生自主參加培訓，進行職業(yè)定向，提高職業(yè)技能。

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第8篇：商務管理方向范文

關鍵詞：電子商務；企業(yè)信息系統(tǒng)；管理水平

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-01

計算機技術的快速發(fā)展為電子商務的開展提供了平臺，電子商務信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，不僅降低了企業(yè)的投資成本，而且擴展了銷售渠道，增強了企業(yè)的市場競爭力。基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)實現(xiàn)了世界范圍內(nèi)的資源共享，改變了傳統(tǒng)的市場供應結構，給人類的生產(chǎn)生活帶來了極大的方便。

一、電子商務與企業(yè)信息系統(tǒng)的關系

電子商務是企業(yè)與外部市場溝通的渠道，是企業(yè)信息系統(tǒng)的平臺。企業(yè)可以利用電子商務系統(tǒng)來了解市場的需求和發(fā)展方向，與客戶進行溝通建立供求關系。企業(yè)了解客戶的需求，通過溝通將各種需求信息納入到企業(yè)信息系統(tǒng)中進行分析處理，將分析結果作為企業(yè)進行資源優(yōu)化配置的依據(jù)，生產(chǎn)出能滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)的服務質(zhì)量。與此同時，企業(yè)可以將有關信息利用電子商務渠道到網(wǎng)絡上，使企業(yè)與客戶、市場之間建立良好的溝通關系，根據(jù)客戶和市場的信息反饋，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行及時調(diào)整，促使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與市場的需求保持一致。

電子商務的運行是建立在企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎上，是企業(yè)信息系統(tǒng)的擴展。電子商務作為企業(yè)內(nèi)部信息與外部信息聯(lián)系的橋梁，是企業(yè)進入網(wǎng)絡市場的一個平臺。電子商務以它開放性、成本低、效率高的特點被認為是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要工具，它改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務流程的更新，為企業(yè)發(fā)展拓寬了道路。企業(yè)業(yè)務流程的更新必須考慮企業(yè)信息系統(tǒng)和電子商務相結合的發(fā)展方向，將企業(yè)由自我管理型轉(zhuǎn)換成開放的運轉(zhuǎn)型，利用電子商務獲取相關的客戶資源，了解市場動態(tài)，并對信息進行有效的分析，科學的預測未來市場的發(fā)展方向，使企業(yè)的業(yè)務流程符合現(xiàn)代市場的競爭要求，提高業(yè)務水平，滿足市場和客戶的需求。

二、基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)的需求特點

（一）增加了企業(yè)與外界的接觸途徑。隨著計算機網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展和普及，電子商務的應用也越來越成熟，電子商務的開展已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個必然選擇?，F(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，就必須順應時代的發(fā)展要求，通過開展電子商務的方式，提高企業(yè)的信息化管理水平?；陔娮由虅盏钠髽I(yè)信息系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)復雜的操作方式，更加適合企業(yè)日常的信息化管理和經(jīng)營，也給客戶帶來了很大的方便。

（二）提高了企業(yè)的信息化管理水平?，F(xiàn)代企業(yè)的信息化管理模式已經(jīng)不僅僅局限于企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，還包括了產(chǎn)品的庫存、客戶信息、企業(yè)財務等方面的管理。例如，企業(yè)對客戶群的管理一般都采用建立呼叫中心的方式與客戶進行交流，通過呼叫信息反饋來進行客戶管理?？蛻魧τ谄髽I(yè)發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，客戶的需求就是企業(yè)未來的發(fā)展方向，客戶可以通過呼叫解決自己對產(chǎn)品存在的疑惑或了解自己感興趣的產(chǎn)品信息，這樣不但給客戶帶來了方便，而且極大的提高了客戶的滿意度。

（三）改變企業(yè)的管理理念。電子商務的應用對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了很大的沖擊，企業(yè)要想在激烈的網(wǎng)絡市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就必須改變其管理理念。隨著電子商務的應用逐漸走向成熟，企業(yè)員工之間的交流也更加方便，為企業(yè)節(jié)約了大量的人力物力，節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。電子商務的應用順應了時展的要求，采用電子商務網(wǎng)絡運行的管理模式，為企業(yè)發(fā)展開辟新的路徑，提高了企業(yè)的市場競爭力。

三、基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)的未來發(fā)展戰(zhàn)略

（一）制定基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。制定基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，首先，要明白企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的管理者和參與者，制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標和實施的具體程序；其次，應用電子商務了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，市場的走向，產(chǎn)品信息反饋、客戶管理等相關資料；最后，從眾多影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的因素中找到企業(yè)成功的最關鍵因素。在制定好戰(zhàn)略目標的基礎上，找到企業(yè)信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向，從而確定管理層，通過電子商務收集企業(yè)相關信息，通過企業(yè)信息系統(tǒng)進行信息分析，尋找取得成功的途徑。

（二）對基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略進行行業(yè)評估?；陔娮由虅盏钠髽I(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略進行行業(yè)評估有利于引導企業(yè)在行業(yè)中的競爭行為。第一，要明確企業(yè)在該行業(yè)中的競爭界限，明確屬于該行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品；第二，對該行業(yè)的產(chǎn)品進行分類，了解產(chǎn)品的主要經(jīng)銷渠道，盡可能為客戶提供最好的產(chǎn)品；第三，了解產(chǎn)品在銷售過程中的主要影響因素，例如人員素質(zhì)、銷售渠道、信息溝通等因素；第四，確定行業(yè)在未來市場中的發(fā)展方向和競爭對手，掌握行業(yè)競爭對手的相關資料；第五，正確認識電子商務的應用為企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的信息化水平，為企業(yè)的發(fā)展拓寬渠道。

（三）基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略中的企業(yè)評價。電子商務的應用，為企業(yè)與客戶的溝通建立了橋梁，通過企業(yè)建立的電子商務平臺，可以讓客戶對企業(yè)的能力進行評價，評價的內(nèi)容包括企業(yè)銷售的產(chǎn)品、提供的服務以及客戶的需求。除此之外，還有供應商對企業(yè)能力的評價，供應商根據(jù)產(chǎn)品物流過程、產(chǎn)品質(zhì)量、采購內(nèi)容等一些系列進貨銷售內(nèi)容對企業(yè)的經(jīng)營能力進行評價，這樣有利于企業(yè)從中尋找不足，為客戶提供更好的服務。

將電子商務應用到企業(yè)信息系統(tǒng)管理中，是現(xiàn)代企業(yè)進行信息化管理的必然要求。電子商務的應用加快了企業(yè)的信息化建設，拓寬了企業(yè)的銷售渠道，幫助企業(yè)與客戶之間建立良好的關系。企業(yè)通過電子商務平臺獲得顧客相關信息，再通過企業(yè)的信息系統(tǒng)進行信息分析，了解市場和客戶的需求，實現(xiàn)企業(yè)的資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)市場競爭力。

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第9篇：商務管理方向范文

關鍵詞：電子商務；人才培養(yǎng)

今天，電子商務已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。電子商務在改變著我們的生活。電子商務促進了現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，改變了人們的消費習慣。電子商務成為一種新興的產(chǎn)業(yè)推動著經(jīng)濟快速發(fā)展。

目前我國有近千所高校開設了電子商務專業(yè)，但這些電子商務畢業(yè)生普遍無法直接上崗，就業(yè)率僅82%，低于其他專業(yè)88%的就業(yè)率。伴隨絕大多數(shù)電子商務專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后轉(zhuǎn)投其他行業(yè)，造成市場需求和人才缺口同比上升。一方面是企業(yè)急需具備綜合能力的電子商務人才，另一面大量電子商務專業(yè)畢業(yè)生不能如期就業(yè)轉(zhuǎn)投其他行業(yè)，這是國內(nèi)就業(yè)形勢和人才市場的一大尷尬。電子商務崗位要求從業(yè)人員既掌握計算機及網(wǎng)絡在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。因此，它對人才提出了以下要求：第一是知識面要廣，特別是經(jīng)濟管理和商務貿(mào)易知識的掌握應有足夠的寬度和一定的深度；第二是要求員工對信息駕馭的能力比較強，特別是能夠充分利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)工具，有效地進行信息收集、分析、整理和數(shù)據(jù)挖掘，以及進行信息的、傳播和推廣；第三是專業(yè)技術含量較高，要求掌握計算機的使用和維護的一般技術，有一定的軟件開發(fā)能力，特別具有較強的商務網(wǎng)站規(guī)劃、設計和維護能力，掌握網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡推廣的最新技術等。

目前，專業(yè)的電子商務人才大都集中在上海、北京、廣東，浙江次之。人才比較分散，專業(yè)技能也良莠不齊。許多企業(yè)也都在抱怨，不是電子商務不好，也不是創(chuàng)意和思路不清晰，而是實在是沒有專門人才來運作。對于企業(yè)而言，技術創(chuàng)新和人才是企業(yè)發(fā)展的重要因素。而人才對企業(yè)的重要性是不言而喻的，尤其是近年發(fā)展蓬勃的電子商務行業(yè)來說，顯得尤其重要。針對整個電子商務行業(yè)從業(yè)人員的人力資源鏈條而言，具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的對電子商務了解深入的電子商務人才還很奇缺。一般來說，電子商務人才可分為三類，即通用型、技術型與管理型。通用型人才是能夠?qū)⑸虅站W(wǎng)站平臺的優(yōu)勢介紹給客戶，并將相關產(chǎn)品推銷給他們的人才。其特點是精通現(xiàn)代商務活動，充分了解和理解商務需求，同時具備足夠的電子商務技術知識；技術型人才是通曉電子商務軟硬件技術及企業(yè)商務流程的人才，其特點是精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務知識，善于理解商務需求，并能夠以最有效的技術手段予以實施從而滿足客戶；管理型人才是既擁有較強計算機技術能力，又擁有豐富實踐經(jīng)驗的技術型商務管理人才。其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。電子商務專業(yè)人才應當非常清楚，不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)應當如何去開展電子商務。因為，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)，特別是大部份的中小企業(yè)，即使管理層也可能對這一問題的認識還不到位。今年我們有些電子商務專業(yè)的畢業(yè)生，剛到企業(yè)一、兩個月就被委以重任，要獨擋一面，因為在企業(yè)沒有誰適合教他。電子商務教育應當培養(yǎng)獨立思考、敢于開拓的優(yōu)秀人才。 構建科學合理的電子商杖瞬排嘌體系的堆砌，學生在校期間學的課程多而雜沒有系統(tǒng)性，造成學生什么課程都蜻蜓點水般得接觸下，但又都沒有學精，最后由于缺乏核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。

為什么電子商務人才缺口很大而電子商務專業(yè)學生又很難就業(yè)？主要的問題是我國大部分高校早電子商務人才的培養(yǎng)上存在很大問題。（一）培養(yǎng)方向模糊，課程設置欠佳。電子商務專業(yè)雖然在中國開設已有十多年，但這個專業(yè)的培養(yǎng)方向依然存在較多問題比如定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析，培養(yǎng)的依舊是“萬金油式”學生。這從各學校的培養(yǎng)計劃及課程設置上就能看得出來，課程設置只是計算機課程和經(jīng)管類課程簡單。（二）實踐教學匱乏。電子商務是一個交叉性很強的學科，既有商務與管理內(nèi)容，又有技術內(nèi)容，既有一定的理論性又具有很強的操作性，所以對理論和實踐要求都很高。目前國內(nèi)大部分高校都有自己的電子商務試驗系統(tǒng)，但主要都是電子商務模擬實驗，通過這些模擬實驗雖然能使學生對電子商務有一個初步認識，但由于軟件本身脫離實際商業(yè)環(huán)境，再加之教師本身很少參與實際運作管理，課程的實習指導、創(chuàng)業(yè)指導都受到極大限制。并不能使學生感受到實際工作中電子商務的應用。（三）師資嚴重缺乏。師資是困擾電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前電子商務專業(yè)的教師基本都是從計算機和市場營銷等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來的，在教學中雖能應付部分專業(yè)課，但是由于本身缺乏系統(tǒng)的電子商務學習，再加之缺乏電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，所以在教學的時候難免會顯得力不從心。

從教學體系的構建，到以市場和企業(yè)為導向的“零適應期”和“楔型人才”等人才培養(yǎng)理念的形成，是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系的主要內(nèi)容?！按髮I(yè)，多方向，重應用”是課程體系設計的指導思想。將電子商務專業(yè)細分為商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷、物流管理三個方向。從第四個學期開始，每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力。將就業(yè)導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學，培養(yǎng)學生基本的人文素養(yǎng)和基礎能力；通過經(jīng)濟管理基礎課程模塊的教學，培養(yǎng)學生一般的經(jīng)濟管理和商務貿(mào)易能力；通過商務交流課程模塊教學，培養(yǎng)學生較強的商務交流與溝通能力；通過專業(yè)方向課程模塊的教學，培養(yǎng)學生較突出的專業(yè)核心競爭能力。電子商務是一個涉及面寬廣的大專業(yè)，從課程體系設計而言，“理論以夠用為度”，這個“度”有兩層涵義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要；第二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。

傳統(tǒng)的課程體系是計算機類和經(jīng)濟管理類課程各占半壁江山。為了培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出，能很快切入企業(yè)崗位的電子商務專業(yè)人才，我們將本專業(yè)細分為網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷、物流管理這三個互為依托的專業(yè)方向。電子商務是信息流、資金流、物流“三流”的統(tǒng)一體，“信息流”包括企業(yè)網(wǎng)上信息平臺的搭建和與客戶的信息交流，前者主要是指電子商務網(wǎng)站建設和維護，后者則構成了網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)內(nèi)容。很顯然，電子商務網(wǎng)站建設（搭建電子商務交易平臺）產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡營銷物流配送（達成交易），這三個方向人才是電子商務專業(yè)人才生態(tài)鏈中的重要環(huán)節(jié)。個性鮮明、特色各異的“差別化”人才構成了電子商務人才群體，為使培養(yǎng)方案與其相適應，必須貫徹了“大專業(yè)，多方向”指導思想，改革舊的課程體系，構建了新的課程體系模型。

總結上述的情況，給電子商務人才培養(yǎng)幾個建議：

（一） 給電子商務專業(yè)一個明確的定位

電子商務的特征決定了電子商務人才知識必須是復合型的，但復合型性決不意味著是一堆現(xiàn)有技術和商務知識的隨意組合。作為學院在培養(yǎng)電子商務人才時應給電子商務一個明確的定位，明白電子商務專業(yè)學生的競爭優(yōu)勢來自于什么。這樣在專業(yè)設置與人才培養(yǎng)定位上，就可以有依托行業(yè)，根據(jù)行業(yè)特點和要求，比如服裝電子商務、旅游電子商務、汽車電子商務、地產(chǎn)電子商務等，確定職業(yè)崗位，制定人才培養(yǎng)規(guī)格。這樣圍繞特定行業(yè)的企業(yè)對電子商務的需求專門設計。既避免了人才培養(yǎng)目標上的“模糊不清”及“廣泛適應性帶來的不適用”等不足，又能讓高校學生在學習期間努力將自己的職業(yè)發(fā)展目標、專業(yè)知識積累、電子商務應用技能向該行業(yè)看齊，繼而在就業(yè)時候沒有太大的難度。

（二）做活電子商務實訓

（1）增加校內(nèi)實訓課程所占比重：電子商務專業(yè)本身是對實訓要求較高的專業(yè)，所以根據(jù)學生實踐能力培養(yǎng)要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學生各知識層和多種技能的培訓。另外就是增加學生的商務類課程設計實訓環(huán)節(jié)；（2）建立校內(nèi)電子商務模擬公司，豐富學生課余生活：學院可以建立電子商務模擬公司并選拔優(yōu)秀的學生參與到組織與管理中，并進行崗位競聘，輪崗，這樣能夠提高學生的學習興趣培養(yǎng)學生的參與意識，增強學生的職業(yè)技能和就業(yè)技能，并豐富和充實學生的課余文化生活。更能夠加強學生的組織協(xié)調(diào)及社交能力，為學生走向社會提供實踐經(jīng)驗；（3）做好校企結合：作為學院應該同各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)有關企業(yè)加強合作。合作可以采取的形式有，聯(lián)合辦學，例如：企業(yè)網(wǎng)絡營銷推廣方案的設計、企業(yè)電子商務的實施方案等等，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并獲得一定的收益，提高學生的動手積極性。

（三）加大力度培養(yǎng)師資隊伍。

在電子商務師資隊伍建設這，作為學院除了重視職稱結構、學歷結構外更應該重視雙師結構，應采取不拘一格的方式來擴充提升自己的師資隊伍。比如：（1）從相關行業(yè)聘請實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的電子商務人才充實到學校的教師隊伍中；（2）鼓勵專職教師參與企業(yè)實際營運，每學期選派教師到企業(yè)中掛職鍛煉；（3）加大教師培訓力度，選拔部分教師到更高的學府去深造，并鼓勵動員鼓勵教師進行一些創(chuàng)新型的教學改革。

面對復雜就業(yè)形勢，電子商務專業(yè)的人才只有不斷提高自身技能，才能迅速適應企業(yè)崗位能力素質(zhì)等方面要求，實現(xiàn)在工作崗位上的“零適應期”，成為能迅速切入具體崗位的“楔型人才”?；谝陨系乃伎?，我們將理論教學、實踐性教學、就業(yè)崗位這三者綜合起來考慮，形成了以下幾點基本結論：基于以上的思考，我們將理論教學、實踐性教學、就業(yè)崗位這三者綜合起來考慮，形成了以下幾點基本結論：

（1）電子商務專業(yè)必須建立在較寬廣的理論基礎之上，這是電子商務專業(yè)本身特點所決定的；

（2）實踐性教學應在寬廣的理論基礎上，拓展出若干專業(yè)方向，突出專業(yè)特色，技能要求因方向而異，不要貪多求全，不搞大而空，更不搞小而空；

（3）不同專業(yè)方向在實踐動手能力培養(yǎng)上，務求達到一定的高度和熟練程度，以培養(yǎng)出適應能力強、能快速切入相應“電子商務崗位”的“楔型人才”。

總而言之，目前高校電子商務人才培養(yǎng)仍有很多突出問題，致使很多電子商務專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。作為高校應該認真分析在培養(yǎng)電子商務人才時存在的問題，采取合理的解決對策，提高電子商務教學質(zhì)量。培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會服務”的電子商務人才。

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項目：廣東省創(chuàng)新強校工程項目：電子商務戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)特色專業(yè)。