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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;信息消費(fèi);調(diào)查研究
隨著時(shí)代的發(fā)展,信息時(shí)代已經(jīng)到來,商品消費(fèi)得到發(fā)展的同時(shí),信息消費(fèi)也應(yīng)運(yùn)而生。大學(xué)生群體是新時(shí)展的主要參與者,對(duì)新事物的接受能力強(qiáng),也是信息消費(fèi)中比較特殊的群體。通過對(duì)大學(xué)生信息消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查,可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生信息消費(fèi)中存在的問題,必須采取有效措施提高大學(xué)生信息消費(fèi)的科學(xué)合理性。
一、大學(xué)生信息消費(fèi)的構(gòu)成
我國高校大學(xué)生的信息消費(fèi)構(gòu)成呈多元化發(fā)展趨勢(shì),最主要的組成部分是電腦與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、通訊消費(fèi)、報(bào)刊圖書消費(fèi)等。在大學(xué)生的信息消費(fèi)構(gòu)成中,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)和通訊方面的消費(fèi)占了較大的比重,由于大學(xué)生消費(fèi)群體具有自身的特殊性,在消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)心理上與其他普通的消費(fèi)群體具有較大差異。大學(xué)生處于青少年時(shí)期,自我控制能力較弱,雖然具有很強(qiáng)的消費(fèi)欲望,但是經(jīng)濟(jì)上并不獨(dú)立,對(duì)其消費(fèi)產(chǎn)生了一定程度的限制。
二、大學(xué)生信息消費(fèi)的調(diào)查結(jié)果
(一)電腦和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況。通過對(duì)當(dāng)前大學(xué)生信息消費(fèi)狀況進(jìn)行有效的調(diào)查,結(jié)果顯示,大學(xué)生每周上網(wǎng)的次數(shù)在5次以上的超過10%,三分之一的同學(xué)平均每周的上網(wǎng)時(shí)間超過3個(gè)小時(shí)以上。大學(xué)生上網(wǎng)的目的多種多樣,以學(xué)習(xí)和查資料為目的的上網(wǎng)占到了四分之一左右,玩游戲、交友、聊天等休閑娛樂占到三分之一左右,發(fā)郵件占十分之一左右。大學(xué)生有半數(shù)以上都擁有電腦,70%左右的大學(xué)生擁有MP3或者M(jìn)P4,電子詞典或者其他電子設(shè)備的擁有者占到25%左右。通過調(diào)查的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),大學(xué)生擁有的電子設(shè)備較多,但大都數(shù)的消費(fèi)還較理智,通常與年級(jí)存在很大關(guān)聯(lián),經(jīng)濟(jì)因素也是重要的影響原因。
(二)通訊消費(fèi)情況。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生中擁有手機(jī)的人數(shù)占到了95%以上,大學(xué)生平均每個(gè)月的話費(fèi)在50元左右,打電話的次數(shù)和發(fā)信息的次數(shù)都很高,并且每通電話的時(shí)間平均都在10分鐘以上。大學(xué)生之中的手機(jī)普及率是相當(dāng)高的,基本上每個(gè)大學(xué)生都擁有一部手機(jī),有些學(xué)生還不止擁有一部手機(jī),并且手機(jī)的價(jià)錢都很高。通過對(duì)大學(xué)生通訊費(fèi)用的調(diào)查分析可以看出其中存在著許多不理智的成分,高消費(fèi)和高開銷現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
(三)報(bào)刊圖書消費(fèi)情況。調(diào)查的結(jié)果顯示,《英語周報(bào)》、《青年文摘》、《人民日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊和圖書在大學(xué)生之中受到廣泛的歡迎,大部分的大學(xué)生平均每個(gè)月會(huì)在看書看報(bào)上花費(fèi)30個(gè)小時(shí)。在圖書購買方面大學(xué)生通常不會(huì)花費(fèi)很多金錢,而是選擇在圖書館觀看或者借閱,具有很強(qiáng)的理性消費(fèi)觀念。
三、大學(xué)生信息消費(fèi)的現(xiàn)狀分析
通過對(duì)大學(xué)生信息消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果,可以很明顯的發(fā)現(xiàn),當(dāng)代大學(xué)生中的信息消費(fèi)還是存在一定的理性消費(fèi)觀念的,信息商品價(jià)格和質(zhì)量是影響大學(xué)生信息消費(fèi)的最主要因素。我國大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上都還沒有獨(dú)立,消費(fèi)的資金都是由父母進(jìn)行資助,這就使得許多大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)更加理性。
(一)缺乏理財(cái)意識(shí)。大部分大學(xué)生在信息消費(fèi)時(shí)缺乏合理的消費(fèi)觀念和理財(cái)意識(shí),沒有認(rèn)識(shí)到儲(chǔ)蓄的重要性,看到自己喜歡的信息商品,通常都會(huì)在自己的經(jīng)濟(jì)范圍之內(nèi)沒有節(jié)制的購買,通訊費(fèi)用也經(jīng)常進(jìn)行不必要的消費(fèi)。
(二)消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。在大學(xué)生信息消費(fèi)中,大部分的消費(fèi)都用來進(jìn)行休閑和娛樂,而用來學(xué)習(xí)和自我提高的信息消費(fèi)卻很少。在通訊消費(fèi)方面,大多數(shù)學(xué)生購買手機(jī)和通訊開支都用在了聊天方面,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方面也存在不合理的因素,許多大學(xué)生上網(wǎng)是為了玩游戲和打發(fā)無聊的時(shí)間。
(三)消費(fèi)動(dòng)機(jī)不合理。隨著科技的發(fā)展,電子產(chǎn)品琳瑯滿目,更新?lián)Q代速度很快,很多大學(xué)生在進(jìn)行電子信息設(shè)備的消費(fèi)時(shí),不但關(guān)注其基本的功能,還對(duì)其外形和品牌進(jìn)行比較。許多大學(xué)生在購買信息商品時(shí)只是為了追求時(shí)尚,由于盲目的攀比心理驅(qū)使,而沒有考慮到自己的經(jīng)濟(jì)承受能力。
四、關(guān)于大學(xué)生信息消費(fèi)的合理化建議
(一)為大學(xué)生營造良好的信息消費(fèi)環(huán)境。學(xué)校應(yīng)該加大對(duì)合理消費(fèi)的宣傳,倡導(dǎo)科學(xué)合理的消費(fèi)觀念,培養(yǎng)大學(xué)生養(yǎng)成良好的信息消費(fèi)觀念和習(xí)慣,促進(jìn)大學(xué)生信息消費(fèi)的合理化。學(xué)校可以進(jìn)行合理消費(fèi)方面的講座,在全校范圍內(nèi)樹立良好消費(fèi)的風(fēng)氣,促進(jìn)健康消費(fèi)觀念的養(yǎng)成。
(二)增強(qiáng)大學(xué)生理財(cái)觀念和能力。倡導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi),要使大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到理財(cái)?shù)闹匾裕瑯淞⒄_的金錢觀,才能在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行科學(xué)合理的消費(fèi)。要在大學(xué)生頭腦中樹立牢固的理財(cái)觀念,時(shí)刻反思自己消費(fèi)行為的合理性,提高大學(xué)生的理財(cái)能力。
(三)抑制攀比心理,倡導(dǎo)理性消費(fèi)。在高速發(fā)展的信息社會(huì),攀比心理的產(chǎn)生是必然,但是要采取有效的方式對(duì)大學(xué)生攀比心理進(jìn)行抑制,倡導(dǎo)其在信息消費(fèi)時(shí)進(jìn)行理性消費(fèi)。大學(xué)生要對(duì)自身的實(shí)際情況進(jìn)行客觀的審視,根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行合理消費(fèi),將信息消費(fèi)控制在自己的經(jīng)濟(jì)范圍之內(nèi)。競(jìng)爭(zhēng)是合理現(xiàn)象,大學(xué)生應(yīng)該正確的看待,物質(zhì)生活上與別人有差距并不是什么可恥的事情,不要進(jìn)行盲目的攀比消費(fèi)。
五、結(jié)語
通過對(duì)大學(xué)生信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果的分析,可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生信息消費(fèi)的總體趨勢(shì)是理性的,但其中也存在一些問題,結(jié)構(gòu)不合理,攀比心理嚴(yán)重。針對(duì)大學(xué)生信息消費(fèi)中存在的問題,采取積極有效的措施進(jìn)行改善,為大學(xué)生理性消費(fèi)營造良好的環(huán)境,抑制攀比心理,促進(jìn)大學(xué)生信息消費(fèi)的科學(xué)性和合理性。
參考文獻(xiàn)
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內(nèi)容摘要:國家旅游局2009年在全國范圍內(nèi)開展“品質(zhì)旅游,伴你遠(yuǎn)行”系列公益活動(dòng)。今年活動(dòng)的主題是“文明旅游、理性消費(fèi)”。為什么旅游消費(fèi)中存在普遍的“不理性”?而且這種“不理性”已經(jīng)嚴(yán)重到需要政府出面來加以糾正?本文通過研究品質(zhì)旅游的內(nèi)涵以及我國旅游消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀,得出結(jié)論:在我國現(xiàn)階段,品質(zhì)旅游首先是誠信旅游,品質(zhì)旅游發(fā)展的靈魂人物是導(dǎo)游人員,品質(zhì)旅游的重要保證是服務(wù)。本研究的最終目的是推動(dòng)我國旅游業(yè)又好又快、可持續(xù)和諧發(fā)展。
關(guān)鍵詞:品質(zhì)旅游 誠信旅游 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
隨著社會(huì)的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng),旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。
關(guān)于品質(zhì)旅游,要從旅游的本質(zhì)去分析。旅游是一種特殊的商品,價(jià)值主要體現(xiàn)在精神上的享受。旅游的目的,是放松心情、休閑逸志、增廣見聞、開拓視野,精神上的感受是最重要的,物質(zhì)方面的享受是次要的。從這一點(diǎn)來看,品質(zhì)旅游不一定是豪華旅游,也不一定非得是純玩旅游。品質(zhì)旅游不一定非得住五星酒店,不一定要吃海鮮大餐。只要能讓游客身心放松、精神愉快,就可以算得上是品質(zhì)。從目前國內(nèi)游客平均消費(fèi)水平來看,品質(zhì)旅游用誠信旅游來解釋更加合適。品質(zhì)旅游強(qiáng)調(diào)精神上的享受,是建立在旅游服務(wù)者提供的真誠、熱情、細(xì)致的服務(wù)的基礎(chǔ)上的。品質(zhì)旅游是一種趨勢(shì),要引導(dǎo)游客學(xué)會(huì)理性消費(fèi)并享受旅游的樂趣。品質(zhì)旅游有兩個(gè)基本原則:一是行程豐富多彩,包含目的地最有特色的旅游項(xiàng)目,不存在故意的欺騙;二是要合理收費(fèi),保證從業(yè)人員的收入。
我國旅游消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀
旅游者的“不理性消費(fèi)”,主要針對(duì)的是游客在選擇旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)往往以價(jià)格而不是以質(zhì)量為決策依據(jù),由此導(dǎo)致增加購物及自費(fèi)項(xiàng)目、旅游購物品質(zhì)量與價(jià)格嚴(yán)重不對(duì)稱等一系列旅游品質(zhì)下降問題。其實(shí),這并非新問題,一直以來都是旅游業(yè)的“頑疾”。
一部分多見識(shí)廣、有一定消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的旅游者,他們自愿選擇低價(jià)低質(zhì)。一些旅行社負(fù)責(zé)人指出,旅行社其實(shí)也處于兩難境地,目前游客消費(fèi)心理尚不太成熟,愿意出門旅游,卻不愿意多花錢。如何讓游客選擇表面上價(jià)格相對(duì)而言比較高的品質(zhì)產(chǎn)品,是許多旅行社感到棘手的事。嚴(yán)格地說,“不理性消費(fèi)”是一定約束條件下的理性選擇,但仍然有不少人看重價(jià)格,說到底,還是個(gè)發(fā)展階段問題。當(dāng)年的日本、中國臺(tái)灣游客,出現(xiàn)上述現(xiàn)象也很普遍。而今日的整個(gè)亞洲旅游市場(chǎng),低價(jià)低質(zhì)的旅游產(chǎn)品,依然有一定的生存基礎(chǔ)。不過我們相信,旅游者最終還是會(huì)選擇理性消費(fèi)和品質(zhì)旅游。
另一部分缺少消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的旅游者卻不知道旅游團(tuán)隊(duì)低報(bào)價(jià)背后的實(shí)情。零負(fù)團(tuán)費(fèi)一直以來都是旅行社社會(huì)詬病的頑疾之一,多數(shù)旅游企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被卷入了“低價(jià)漩渦”,由此而引發(fā)出眾多的不誠信經(jīng)營問題。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下,國內(nèi)旅行社在一片降價(jià)聲中為求自保,以往屢遭批評(píng)的旅游行業(yè)“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”,在這次“降價(jià)救市潮”中得到空前寬容?!暗蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)”往往讓游客落入“低價(jià)陷阱”。 有的旅行社通過規(guī)模采購的方式降低產(chǎn)品的報(bào)價(jià);有的旅行社采用報(bào)價(jià)上的低價(jià),就是通過不同的分拆組合報(bào)出一個(gè)低價(jià),這樣一來,必然有部分費(fèi)用要由旅游者負(fù)擔(dān);還一種就是在成本無法降低的時(shí)候降低服務(wù)質(zhì)量。種種手段讓游客在選擇低價(jià)旅游團(tuán)時(shí)防不勝防。如果輕信這些特價(jià)旅游線路,花的錢并不會(huì)少,而且服務(wù)質(zhì)量還得不到保障。在選擇行程時(shí),應(yīng)向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車等服務(wù)的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)信息,以防某些旅行社以次充好?!胺指罹包c(diǎn)”也是各旅行社推出的線路廣告中都較為常見的做法:“中華寶典―張家界、鳳凰古城、天子山、黃石寨、芙蓉鎮(zhèn)雙飛五日”、“百里畫廊―桂林、漓江、蘆笛巖、七星巖四日游”……而實(shí)際上,天子山、黃石寨都是張家界旅游的必經(jīng)之處,而漓江、蘆笛巖、七星巖也都是桂林的著名景點(diǎn),它們之間是一種大小景點(diǎn)的從屬關(guān)系,而非并列關(guān)系。旅游消費(fèi)者認(rèn)為,涵蓋在大景點(diǎn)范圍內(nèi)的小景點(diǎn)不應(yīng)和大景點(diǎn)并列成多個(gè)景點(diǎn),而應(yīng)該明確其中的附屬關(guān)系,這樣消費(fèi)者就能一目了然了。
誠信旅游的詮釋
在我國現(xiàn)階段,品質(zhì)旅游首先是誠信旅游,品質(zhì)旅游的靈魂人物是導(dǎo)游人員,品質(zhì)旅游的基礎(chǔ)和重要保證是服務(wù)。
(一)品質(zhì)旅游需要良好的服務(wù)
卡爾•阿爾布雷克特和羅詹姆克合著的《為美國服務(wù)》一書是向美國介紹服務(wù)管理的最暢銷書籍。書中提出了服務(wù)三角形模型,其組成部分是顧客、服務(wù)策略、職員和系統(tǒng)。模型中心部分是顧客?,F(xiàn)代的服務(wù)管理必須以顧客為中心,以滿足顧客需求為首要任務(wù),全心全意為客人提供服務(wù)??腿说男枰呛?jiǎn)單的,客人在遇到問題時(shí),都希望能得到一步到位的服務(wù),并在服務(wù)的過程中得到尊重和理解。對(duì)于客人的需求,即使是一件小事,成功的旅游企業(yè)必然是以高效的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來幫助客人并贏得客人的信任。在美國,夏威夷是著名的觀光和休閑度假勝地,當(dāng)?shù)卣吐糜纹髽I(yè)特別重視旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。夏威夷的各類與游客利益相關(guān)的服務(wù)提示,從側(cè)面反映出當(dāng)?shù)貎?yōu)良的服務(wù)品質(zhì)。一些旅游貼士告訴游客:因游覽車多為統(tǒng)一調(diào)派,在同一日程中也未必用同一部車,請(qǐng)游客見諒;夜間或自由活動(dòng)時(shí)間若需要自行外出,請(qǐng)告知領(lǐng)隊(duì)或團(tuán)友,并應(yīng)特別注意安全;出國旅游期間,請(qǐng)勿將護(hù)照交給他人保管(包括領(lǐng)隊(duì)或當(dāng)?shù)貙?dǎo)游),要求統(tǒng)一保管時(shí),也請(qǐng)游客回絕等。
當(dāng)前要提高旅游從業(yè)者的素質(zhì),促使旅游業(yè)界做到誠信經(jīng)營,需要各方面的共同努力。例如,可以依靠旅游行業(yè)共建“誠實(shí)守信,合法經(jīng)營,公平競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)自律,優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上”的旅游誠信體系;可以依靠旅游管理部門建立旅行社企業(yè)誠信檔案;對(duì)于旅行社來說,由國家旅游局公開的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》于2010年5月3日起施行,該實(shí)施細(xì)則對(duì)旅行社的各類行為進(jìn)行了細(xì)化,原本模糊的一些“禁止”在新規(guī)中被“以罰款等重罰手段”來規(guī)范,擅自改變行程最高可獲罰50萬、不得強(qiáng)求游客購物,騙客購物最高可罰5萬元、嚴(yán)禁零團(tuán)費(fèi)負(fù)團(tuán)費(fèi)攬客、不得擅自增加服務(wù)項(xiàng)目、向?qū)в钨u團(tuán)最高罰10萬……新《條例》備受業(yè)界人士及旅游消費(fèi)者關(guān)注,這會(huì)使旅行社更加規(guī)范經(jīng)營,樹立誠信品牌,提升服務(wù)質(zhì)量。
(二) 品質(zhì)旅游的靈魂人物是導(dǎo)游人員
在各方面的條件確定后,真正讓品質(zhì)旅游落到實(shí)處的是旅游業(yè)的靈魂人物――導(dǎo)游人員。導(dǎo)游員是旅游服務(wù)的直接組織者和提供者,旅游形象的展示者和傳播者,推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要力量,先進(jìn)文化的傳播者和中外交流的友好使者,是推動(dòng)我國從世界旅游大國向世界旅游強(qiáng)國邁進(jìn)的生力軍。旅游服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)國家或地區(qū)文明程度的表現(xiàn),它依賴于旅游工作者的職業(yè)道德素質(zhì)和個(gè)人道德素質(zhì)。導(dǎo)游員素質(zhì)的高低,直接影響著一個(gè)旅游企業(yè)乃至全行業(yè)的形象,關(guān)系著一個(gè)地區(qū)和我國的旅游形象。
近年來,隨著我國旅游行業(yè)的高速發(fā)展,旅游隊(duì)伍迅速壯大,目前全國導(dǎo)游在我國現(xiàn)階段,品質(zhì)旅游首先是誠信旅游。目前我國旅游市場(chǎng)具有普遍性的誠信危機(jī),旅游行業(yè)的社會(huì)信譽(yù)日漸缺失,旅游人才個(gè)人誠信有待考驗(yàn)。誠信危機(jī)是我國品質(zhì)旅游發(fā)展的極大障礙,誠信人才是旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。
接受品質(zhì)旅游理念的導(dǎo)游員,必須理解和接受誠信旅游的理念,同時(shí)要成為誠信旅游的宣傳員,并且他們的付出必須要有合理的體現(xiàn)。就目前的行業(yè)現(xiàn)狀,不太可能為導(dǎo)游發(fā)固定的工資,建議以高補(bǔ)助的形式體現(xiàn)導(dǎo)游的價(jià)值。具體的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),各地視收入情況可以有所不同,這將由市場(chǎng)來調(diào)節(jié)。
要樹立誠信服務(wù)理念,導(dǎo)游人員還必須把旅游工作當(dāng)作事業(yè)來對(duì)待,對(duì)工作充滿熱情。導(dǎo)游人員在心理上都有程度不一的職業(yè)倦怠。從職業(yè)角度,導(dǎo)游人員有三種選擇:當(dāng)全陪、當(dāng)?shù)嘏?、?dāng)領(lǐng)隊(duì)。當(dāng)全陪的話雖然有機(jī)會(huì)到全國各地走,但是賺不了什么錢,心理上有些不平衡,生活也會(huì)成問題;當(dāng)?shù)嘏愕脑捓鲜侨ヒ粋€(gè)地方,譬如去九寨溝,一年去幾十次,每次都給客人講一樣的套路,全然失去免費(fèi)旅游的心情,有時(shí)地陪在景點(diǎn)還會(huì)被景點(diǎn)的工作人員刁難,或許會(huì)為了一個(gè)兩個(gè)兒童票而糾纏不清;當(dāng)領(lǐng)隊(duì)聽起來還不錯(cuò),但是也有可能老是領(lǐng)隊(duì)一個(gè)地方,因?yàn)閲鴥?nèi)現(xiàn)在的出境部門都是做專線的,比如去東南亞,經(jīng)常去也沒意思,而且每天客人的抱怨不絕于耳。因此,導(dǎo)游人員做旅游不僅僅是為了高收入,還要維持一種致力于旅游事業(yè)的熱情。
應(yīng)選擇德才兼?zhèn)涞膶?dǎo)游員作為品質(zhì)旅游的導(dǎo)游員,注重對(duì)他們的培養(yǎng)和管理。還可以考慮引入西方的機(jī)制,鼓勵(lì)志愿導(dǎo)游。目前我國旅游市場(chǎng)存在一個(gè)問題,一方面旅游市場(chǎng)發(fā)展較快,另一方面旅游人才培養(yǎng)跟不上,這是一對(duì)矛盾。品質(zhì)旅游的發(fā)展歡迎一部分有學(xué)識(shí)的、有熱情的,包括離退休的老專家、老學(xué)者都能夠加入到導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)中來。國外有一部分導(dǎo)游是由志愿者組成的,這個(gè)機(jī)制是比較好的,我國在這方面比較欠缺。
結(jié)論
推廣和發(fā)展品質(zhì)旅游,讓旅游者從“不理性消費(fèi)”到“理性消費(fèi)”,從強(qiáng)調(diào)價(jià)格到看重品質(zhì),需要一個(gè)過程,需要付出相對(duì)而言比較大的努力,需要旅游者的逐步成熟、企業(yè)自身的成長(zhǎng)發(fā)展、有關(guān)部門的引導(dǎo)規(guī)范,但這是一件有意義的事情,品質(zhì)旅游才是回歸旅游的本質(zhì),品質(zhì)旅游將成為主流。只有堅(jiān)持走品質(zhì)旅游發(fā)展道路,才能最終推動(dòng)我國旅游業(yè)又好又快、可持續(xù)和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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[論文摘要] 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展,當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體,其追求高品位生活而產(chǎn)生的新的消費(fèi)觀念直接地影響世界觀的形成與發(fā)展。因此,關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)和提高大學(xué)生新的消費(fèi)意識(shí)是當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的問題。
一、大學(xué)生消費(fèi)觀現(xiàn)狀
1.在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中理性消費(fèi)是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示,講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。如:在購買商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)槲覈拇髮W(xué)生與國外的不同,經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使大學(xué)生每月可支配的錢是固定的,大約在300元~800元之間,家境較好的一般也不超過2000元,而這筆錢一是用來支付伙食費(fèi)和日常生活用品開銷。二是用來購買學(xué)習(xí)資料(考研、攻讀各種資格認(rèn)證、英語過級(jí)考試等等),由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,他們有時(shí)會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是大學(xué)生非常關(guān)注的內(nèi)容。
2.追求時(shí)尚和名牌受到大學(xué)生的親睞
青年始終是大學(xué)校園中的主體,站在時(shí)代前沿,追新求異,敏銳地把握時(shí)尚,惟恐落后于潮流,這是他們的共同特點(diǎn)。在大學(xué)生消費(fèi)中最突出的消費(fèi)項(xiàng)目就是使用手機(jī)。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的追求的目標(biāo)。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品,大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn),就所占比例來看,“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后,成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可,會(huì)否購買名牌產(chǎn)品”時(shí),80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
3.體育健康消費(fèi)是不老的話題
大學(xué)生的體育健康意識(shí)是大學(xué)生參與體育的前提,對(duì)體育與健康兩者相關(guān)程度的認(rèn)識(shí),取決于大學(xué)生的體育健康意識(shí)是否全面,體育健康意識(shí)的需求必然轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為的橋梁,也必然是通過市場(chǎng)得以實(shí)現(xiàn)。據(jù)調(diào)查學(xué)校內(nèi)設(shè)置的健身中心很受學(xué)生歡迎,他們中利用校內(nèi)的體育資源,選擇定期參加體育鍛煉的,也有參加校外休閑健身俱樂部去進(jìn)行體育鍛煉的。這表明大學(xué)生的健康消費(fèi)涵蓋了運(yùn)動(dòng)器械用品、衣物等內(nèi)容,也逐漸提高了對(duì)體育促進(jìn)人的身體、心理、審美等社會(huì)性各方面功能的了解,形成了一定的價(jià)值體系。
二、大學(xué)生消費(fèi)觀念存在的問題
1.缺乏消費(fèi)理性,自控能力不強(qiáng)
大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差,消費(fèi)沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少,不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費(fèi)觀念,自控能力不強(qiáng),多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi),沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來說,目前,有手機(jī)的大學(xué)生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi),在調(diào)查中我們了解到,一些同學(xué)為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。 而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng),攀比心理導(dǎo)致的。
2.大學(xué)生過分追逐時(shí)尚和名牌,存在攀比心理
大學(xué)生學(xué)生思想活躍,對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲,喜歡追求新潮,并敢于創(chuàng)新,消費(fèi)的趨附性強(qiáng),娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。在消費(fèi)問題上相信自己的真實(shí)體驗(yàn),如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn),就會(huì)堅(jiān)持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習(xí)慣,保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水,感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。因而追逐時(shí)尚,不僅是各種不同類型社會(huì)成員的消費(fèi)特征,也同樣符合青少年的心理需求。在調(diào)查中,一些同學(xué)指出,為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
3.盲目消費(fèi),過分展示自我
與成年消費(fèi)者不同,大學(xué)生一般沒有從眾的心理特征,這一特征與追新求奇、自我表現(xiàn)的心理特征有關(guān),處于這一年齡段的青年,心智、生理已經(jīng)成熟,心理上要求獨(dú)立,但生活、經(jīng)濟(jì)上卻仍然有很大的依賴性,必須依靠家庭的資助才能良好的生活下去,并能在自由支配金錢的情況下,隨行所欲地進(jìn)行消費(fèi),追求、展示自我,如:吃講究情調(diào),穿追求時(shí)尚和名牌;談戀愛追求情感,大量進(jìn)行物質(zhì)投入;交朋友不惜重金;網(wǎng)費(fèi)、話費(fèi)節(jié)節(jié)升高,追求“舒適、時(shí)尚、流行”的生活方式。當(dāng)今社會(huì),隨著人民生活水平日益提高,社會(huì)財(cái)富持續(xù)增長(zhǎng),大學(xué)生也變得越來越有錢,也不斷受到企業(yè)的廣泛重視。
4.消費(fèi)差距拉大,出現(xiàn)兩極分化
我們?cè)?jīng)搞過一次關(guān)于大學(xué)生在消費(fèi)調(diào)查,其結(jié)果有近16%的同學(xué)在350元以下在比較困難的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè);有近29%的同學(xué)在360元~520元之間,這屬于中等水平,還算過得去。有近35%的同學(xué)在530元~850元之間,這是屬于中上等水平了,手頭稍為寬泛一點(diǎn)。有近15%的同學(xué)在860元~1350元之間,這就比較自由了。還有5%的同學(xué)月消費(fèi)1360元以上可以說是無憂無慮,“該出手時(shí)就出手”了。可見,大學(xué)生的消費(fèi)差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。
三、引導(dǎo)大學(xué)生正確消費(fèi)心理和行為的建議
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),大學(xué)生消費(fèi)數(shù)額的增加,結(jié)構(gòu)的變化,方式的多樣化也成為發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)這樣一支群體是如何花錢,消費(fèi)結(jié)構(gòu)又是怎樣?記者進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)之間,男女同學(xué)之間,消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式上都存在著差異。這些差異主要體現(xiàn)在:年級(jí)越高,消費(fèi)水平也隨之增長(zhǎng)時(shí)尚化、個(gè)性化,使消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不斷增長(zhǎng),大學(xué)生個(gè)性化消費(fèi)的增多已成為趨勢(shì)與潮流。從總體上看,大學(xué)生的消費(fèi)觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展,但傳統(tǒng)的理性消費(fèi)觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生在消費(fèi)時(shí)考慮最多的因素是商品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)錢的追求。
1.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念,調(diào)查研究在先
在思想理論教學(xué)中,大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)教育應(yīng)與理論教學(xué)相結(jié)合,與調(diào)查研究相結(jié)合,變理論教學(xué)空洞無物的說教,為理論教學(xué)聯(lián)系實(shí)際。今后我們應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注,注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)然,調(diào)查研究是一個(gè)艱辛的過程,但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)思維。
2.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念,倡導(dǎo)責(zé)任意識(shí)
大學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)包括:對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),具有獨(dú)立的意識(shí)與理智消費(fèi)的觀念。教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。引導(dǎo)他們?cè)诳紤]個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘光榮傳統(tǒng),科學(xué)規(guī)劃安排,是個(gè)人消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與家情相適應(yīng)。當(dāng)然,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,從不斷推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場(chǎng)這個(gè)角度看,需要鼓勵(lì)人們積極、合理消費(fèi)。如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是十分有害的。思政教育工作者要及時(shí)客觀的分析社會(huì)上的消費(fèi)主義現(xiàn)象,引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài),作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。
3.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念,樹立財(cái)商觀念
所謂財(cái)商,指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力,即對(duì)錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識(shí)與運(yùn)用。財(cái)商是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會(huì)三大不可缺少的素質(zhì)。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該圍繞這兩方面的內(nèi)容,在思想政治課和德育課的教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力是現(xiàn)今的大學(xué)生在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存的必備因素。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算,不是簡(jiǎn)單的收支平衡,它需要長(zhǎng)期的理性基奠。
4.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)意識(shí),提高體育健康水平
大學(xué)生的體育健康意識(shí)和能力將隨著其家庭收入的增加和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力的增加而提高。當(dāng)大學(xué)生的基本物質(zhì)的到滿足和滿意的時(shí)候,他們才會(huì)把錢花在體育上,因此要引導(dǎo)他們逐步樹立正確的體育健康消費(fèi)觀。消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)成為建設(shè)節(jié)約型校園的一項(xiàng)重要內(nèi)容。高校校風(fēng)建設(shè)應(yīng)該把握育人第一位的原則,重視大學(xué)生為人處世每個(gè)環(huán)節(jié)的教育,重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理和行為,以促進(jìn)大學(xué)生學(xué)業(yè)的成功追求。建議把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題,并且持之以恒。塑造節(jié)約型的校園理念,利用校園環(huán)境影響大學(xué)生理性健康的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,形成良好的生活作風(fēng),向社會(huì)輸出具有健康理性消費(fèi)習(xí)慣的社會(huì)成員.
5.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)意識(shí),培養(yǎng)節(jié)約行為
面對(duì)大學(xué)生的花費(fèi)問題,社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)校應(yīng)該怎樣看待?如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生更加合理健康地消費(fèi),我認(rèn)為,應(yīng)結(jié)合‘消費(fèi)教育”開節(jié)約課,甚至不僅是大學(xué)生,中小學(xué)生都應(yīng)該配備從小節(jié)約的相關(guān)課程,不定期地給學(xué)生灌輸節(jié)約理念。”同時(shí),也向大學(xué)生提出倡議:“節(jié)約不是‘丟面子’,并希望更多的大學(xué)生都能做到‘節(jié)約上大學(xué)’,不僅節(jié)約自己私人財(cái)物,更要節(jié)約社會(huì)公物、社會(huì)能源。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,他們的消費(fèi)觀念和行為也發(fā)生了變化,出現(xiàn)了一些消費(fèi)倫理問題,因此,我們必須注重大學(xué)生消費(fèi)倫理意識(shí)的培養(yǎng)。在大學(xué)生消費(fèi)倫理意識(shí)的培養(yǎng)中,不僅要加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)倫理教育、提高大學(xué)生消費(fèi)倫理認(rèn)識(shí)能力;而且要加強(qiáng)大學(xué)生的消費(fèi)倫理修養(yǎng),還要努力營造節(jié)儉的社會(huì)氛圍。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為,培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣,這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念。
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一、壓實(shí)餐飲單位“光盤行動(dòng)”
社會(huì)責(zé)任結(jié)合疫情防控工作,引導(dǎo)集體食堂、餐館實(shí)施分餐制,積極推行小份菜碟、自助餐、公筷公勺等科學(xué)餐飲方式,預(yù)防減少各種疾病交叉?zhèn)鞑ィ欢酱俨惋媶挝还ぷ魅藛T主動(dòng)向顧客明示菜品分量,建議顧客合理搭配菜品,引導(dǎo)消費(fèi)者合理點(diǎn)餐,做到“不剩菜、不剩飯”;引導(dǎo)消費(fèi)者樹立以“光盤”為榮、理性消費(fèi)、節(jié)儉用餐和剩菜打包理念,要求餐飲單位公示不誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐,主動(dòng)提醒顧客吃多少點(diǎn)多少,主動(dòng)提供免費(fèi)打包餐盒等承諾;要求餐飲單位在餐廳顯著位置擺放“光盤行動(dòng)”告示牌,在供餐場(chǎng)所張貼“文明用餐、從我做起”等標(biāo)語,形成拒絕剩宴、不講排場(chǎng)良好風(fēng)尚。截至目前,共檢查餐飲單位約76余家次,責(zé)令整改12家。
二、社會(huì)共治,傳承勤儉節(jié)約優(yōu)良
傳統(tǒng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、自媒體等開展“曬出光盤照”活動(dòng),通過點(diǎn)贊支持、評(píng)論認(rèn)可、轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散等方式,擴(kuò)大活動(dòng)影響力,引領(lǐng)帶動(dòng)餐飲單位、市民群眾成為“光盤”一族。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)協(xié)管員、志愿者隊(duì)伍作用,圍繞“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”主題,通過日常巡查、社區(qū)活動(dòng)、公益講座、主題宣傳等形式開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)宣傳。利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等載體,全方位宣傳“光盤行動(dòng)”活動(dòng)消息與消費(fèi)提示。截至目前,發(fā)放“文明餐桌光盤行動(dòng)”宣傳單、墻貼等宣傳物品300余份,組織開展宣傳教育活動(dòng)1次,全面提高市民以及學(xué)生“光盤行動(dòng)”的認(rèn)知度和參與度。
關(guān)鍵詞:校園網(wǎng)上訂餐;大學(xué)生;飲食消費(fèi)行為
一、引言
隨著餓了么、美團(tuán)外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)等校園網(wǎng)上訂餐平臺(tái)逐漸融入大學(xué)生校園生活中,這種新興的網(wǎng)上訂餐方式,很快被90后的我們所接受并盛行開來。大學(xué)生紛紛掃描二維碼下載食堂外賣APP,每日的特價(jià)飯菜,便利的訂餐方式,使大學(xué)生改變了傳統(tǒng)的去食堂吃飯的習(xí)慣,足不出戶就可以享受美食。大學(xué)生文化水平高,接受新事物能力強(qiáng),在參與食堂網(wǎng)上訂餐環(huán)境的構(gòu)建中,必然受到一定的影響。但目前對(duì)于它的研究尚處于初步階段,而我們大學(xué)生正處于這個(gè)浪潮的中心,因此,很有必要對(duì)大學(xué)生的飲食消費(fèi)行為進(jìn)行進(jìn)一步探究,分析出現(xiàn)的問題,對(duì)大學(xué)生養(yǎng)成正確的飲食消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)健康飲食意識(shí)等具有現(xiàn)實(shí)意義。
二、文獻(xiàn)綜述
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的逐漸提高,人們的飲食消費(fèi)觀念開始從吃飽、吃好向營養(yǎng)、保健、長(zhǎng)壽方向發(fā)展。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的飲食消費(fèi)群體,他們的飲食消費(fèi)行為反映了大學(xué)生的一種生活態(tài)度。目前,許多學(xué)者和教師們都對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為進(jìn)行了大量的研究,但是關(guān)注大學(xué)生對(duì)餐飲的消費(fèi)行為的卻少之又少。周忠民(2002)最早給出了飲食消費(fèi)行為的定義,他認(rèn)為飲食消費(fèi)行為是飲食消費(fèi)者有意識(shí)地尋找、購買、食用和評(píng)價(jià)以滿足需要的食物、服務(wù)及設(shè)施所表現(xiàn)出來的一切腦體活動(dòng)。它既包括飲食消費(fèi)者的形體活動(dòng)過程,也包括其思維活動(dòng)過程。宋晴葵(2008)分別從生理因素、心理因素、經(jīng)濟(jì)因素、市場(chǎng)因素、環(huán)境因素和社會(huì)因素對(duì)大學(xué)生的飲食消費(fèi)行為的影響進(jìn)行分析。苗芳、韓潮、郝鵬煒(2013)從大學(xué)生飲食消費(fèi)習(xí)慣、觀念和飲食消費(fèi)現(xiàn)狀,三個(gè)方面反映出大學(xué)生的飲食消費(fèi)行為特征。楊亞(2014)也從上述三個(gè)方面描述了大學(xué)生的飲食消費(fèi)行為特征,并在分析過程中指出大學(xué)生營養(yǎng)結(jié)構(gòu)不完善、偏食等問題。
校園網(wǎng)上訂餐作為一種新興的訂餐方式,本文著重研究這種電子商務(wù)的興起,對(duì)大學(xué)生飲食消費(fèi)行為的影響,總結(jié)其飲食消費(fèi)行為特征,并對(duì)大學(xué)生形成健康的飲食消費(fèi)行為和正確的健康意識(shí)提出建議。
三、研究樣本與方法
此次調(diào)查以遼寧大學(xué)本科大學(xué)生為研究對(duì)象,采用隨機(jī)抽樣法,了解校園網(wǎng)上訂餐環(huán)境下,大學(xué)生的飲食消費(fèi)結(jié)構(gòu)、飲食消費(fèi)方式和飲食消費(fèi)觀念。最終共發(fā)放問卷410份,有效問卷400份。其中,男生占37.9%,女生占62.1%,這與我校整體男女比例相近,此調(diào)研結(jié)果可以更為客觀地反應(yīng)我校使用校園網(wǎng)上訂餐的總體飲食消費(fèi)狀況。在對(duì)數(shù)據(jù)的處理上,用SPSS和EXCEL建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析,并利用卡方進(jìn)行檢驗(yàn)校對(duì)。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
1.校園網(wǎng)上訂餐的使用現(xiàn)狀
目前校園網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)在我國只是處于形成期,從網(wǎng)站數(shù)量來看并不多。截止至2015年5月21日,入駐各大高校的網(wǎng)上訂餐平臺(tái)主要有三家,分別是美團(tuán)外賣、餓了么和淘點(diǎn)點(diǎn),主要消費(fèi)群體就是高校大學(xué)生。經(jīng)調(diào)查顯示,在400份有效問卷中,有369人使用網(wǎng)上訂餐,所占比例92.2%,沒有網(wǎng)上訂餐經(jīng)歷的人數(shù)為31人,所占比例7.8%,這個(gè)數(shù)據(jù)可以充分說明,大學(xué)生已逐漸適應(yīng)校園網(wǎng)上訂餐這一新的消費(fèi)方式。
在對(duì)大學(xué)生每天使用校園網(wǎng)上訂餐次數(shù)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),每天訂餐次數(shù)在一次所占比例為28.2%;而每天訂餐次數(shù)在2次的有225人,所占比例為61.0%;而每周訂餐次數(shù)在3次及3次以上的有40人,所占比例為10.8%。按照正常每天三頓飯計(jì)算,可以看出大學(xué)生每天都會(huì)使用網(wǎng)上訂餐平臺(tái)訂飯,通過訪談得知,大學(xué)生白天上課,早餐通常會(huì)在食堂進(jìn)行,這樣計(jì)算則可以得出將近三分之二的人每次吃飯都會(huì)使用網(wǎng)上訂飯。
2.大學(xué)生飲食消費(fèi)觀念
大學(xué)生的文化水平較高,對(duì)新事物具備一定的分析、識(shí)別和判斷能力。調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生的飲食消費(fèi)觀念以理性消費(fèi)為主流。理性消費(fèi)是指消費(fèi)者在消費(fèi)能力允許的條件下,按照追求效用最大化原則進(jìn)行的消費(fèi)。大學(xué)生在參與校園網(wǎng)上訂餐的環(huán)境構(gòu)建中,主要考慮到食品的質(zhì)量、價(jià)格、個(gè)人的購買力和時(shí)代潮流四個(gè)因素。
(1)質(zhì)量
校園網(wǎng)上訂餐是食堂商戶與網(wǎng)上訂餐平合的一種訂餐方式,這使得消費(fèi)者將對(duì)食品質(zhì)量的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對(duì)食堂整體情況的關(guān)注,校內(nèi)食堂的食品是經(jīng)過學(xué)校食品衛(wèi)生部門檢查審核通過的,這使得大學(xué)生對(duì)食堂食品質(zhì)量的滿意度較高。雖然虛擬網(wǎng)絡(luò)下的電子商務(wù)帶來了很多的不確定性,但由于商家是校內(nèi)的食堂商戶,提高了大學(xué)生的心理安全感。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生愿意使用校園網(wǎng)上訂餐平臺(tái)的原因中有78.3%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上訂餐方便、快捷、可信。
(2)價(jià)格
調(diào)查發(fā)現(xiàn),價(jià)格是大學(xué)生選擇校園網(wǎng)上訂餐的主要原因。有92.4%的大學(xué)生選擇校園網(wǎng)上訂餐方式而非去食堂購買的原因是存在價(jià)格優(yōu)惠,這種線上購買線下交易的方式,使得大學(xué)生平均每頓飯可以比標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格優(yōu)惠1元-2元,這種價(jià)差帶來的優(yōu)越感使得大學(xué)生更多地傾向使用這種新模式。這說明價(jià)格會(huì)對(duì)大學(xué)生選擇購餐的方式造成影響,而且對(duì)于網(wǎng)上訂餐的需求價(jià)格彈性較大,如果就餐成本較大,就會(huì)損失大部分的顧客。
(3)潮流
網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為我們生活的主流,在信息化時(shí)代,電子商務(wù)在我們的日常生活中流行開來。在這種潮流推動(dòng)下,大學(xué)生也更傾向于嘗試新鮮事物,本調(diào)查為排除價(jià)格因素的干擾,只考慮網(wǎng)上訂餐這種新模式帶來的顧客需求,我們調(diào)查了食堂與線上購買無差價(jià)的情況下,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上訂餐的需求,統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),有80.6%的大學(xué)生愿意嘗試這種新事物,這說明大學(xué)生作為新時(shí)代的主力軍,其開放的心態(tài)和獨(dú)特的思想,使其形成不同的消費(fèi)觀念。
(4)購買力
經(jīng)濟(jì)因素是體現(xiàn)大學(xué)生理性消費(fèi)的重要因素之一。這些經(jīng)濟(jì)因素主要包括大學(xué)生的收入來源和實(shí)際可支配收入,大學(xué)生購買力的變化主要是由實(shí)際可支配收入決定的。大學(xué)生沒有固定的收入來源,主要的生活費(fèi)來自于父母的給予,只有少部分通過兼職和獎(jiǎng)學(xué)金獲得,問卷通過對(duì)大學(xué)生的生活費(fèi)水平進(jìn)行調(diào)查,分析發(fā)現(xiàn),生活費(fèi)在800元以下的有25人,占6.8%,801元-1500元的有238人,占64.5%,1501元-2000元的有81人,占21.9%,2001元以上的有25人,占6.8%,總體看來,大學(xué)生的生活費(fèi)用集中在1500元左右,其中實(shí)際用于飲食消費(fèi)的情況如下表:
表 不同生活費(fèi)用區(qū)間的飲食費(fèi)用消費(fèi)情況
飲食費(fèi)用占生活費(fèi)的百分比,500元-700元的比重較大,為44.7%,這說明這部分大學(xué)生用于飲食費(fèi)用方面的實(shí)際可支配收入較多,我們還可以發(fā)現(xiàn),有30.6%的大學(xué)生實(shí)際用于飲食費(fèi)用在300元-500元,對(duì)于這部分大學(xué)生而言,飲食的價(jià)格就成了主要因素,如果網(wǎng)上訂餐有優(yōu)惠,他們就更有可能選擇網(wǎng)上訂餐的方式。
3.飲食消費(fèi)方式
校園網(wǎng)上訂餐出現(xiàn)之后,網(wǎng)上訂餐成為大學(xué)生主要的飲食消費(fèi)方式。網(wǎng)上訂餐方便快捷,足不出戶就能享受優(yōu)惠的餐飲,同時(shí)也說明大學(xué)生逐漸青睞這種簡(jiǎn)單的生活方式。這種簡(jiǎn)單還體現(xiàn)在支付的方式上,現(xiàn)在常用的兩種支付方式就是微信支付和支付寶支付。通過調(diào)查分析,有82.4%的大學(xué)生更傾向于電子支付,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傾向于現(xiàn)金支付的同學(xué)。其原因之一是網(wǎng)上訂餐所實(shí)行的獲取優(yōu)惠的方式僅限于網(wǎng)上支付;另一方面隨著網(wǎng)絡(luò)銀行和電子支付的迅速發(fā)展,人們已經(jīng)逐漸習(xí)慣于線上支付。
4.飲食消費(fèi)結(jié)構(gòu)
美國農(nóng)業(yè)部在1992年正式的《食物金字塔指南》指出:人們應(yīng)該盡量減少脂肪和油的攝入量,每天應(yīng)吃6-11份含有豐富碳水化合物的食物,多吃蔬菜、水果和乳制品。校園網(wǎng)上訂餐平臺(tái)的出現(xiàn),為同學(xué)們較低價(jià)體驗(yàn)餐飲提供可能性,也使得大學(xué)生較少的關(guān)注食品的營養(yǎng)價(jià)值和飲食結(jié)構(gòu)問題。在調(diào)查大學(xué)生的飲食結(jié)構(gòu)時(shí),只有23.9%的大學(xué)生考慮到訂購餐飲的營養(yǎng)價(jià)值,有65%的大學(xué)生沒有注意到飲食的合理性,以個(gè)人偏好為主,隨意搭配,還有11.1%的大學(xué)生表示偶爾會(huì)注意。長(zhǎng)此以往,會(huì)對(duì)大學(xué)生的身體素質(zhì)產(chǎn)生潛在影響,不利于大學(xué)生的身心健康。
5.飲食消費(fèi)時(shí)間
規(guī)律的飲食是保證大學(xué)生身體素質(zhì)的必要條件。網(wǎng)上訂餐的出現(xiàn)導(dǎo)致了大學(xué)生加餐、多餐等現(xiàn)象,飲食時(shí)間也較不規(guī)律。只有5.7%的大學(xué)生認(rèn)為校園網(wǎng)上訂餐的出現(xiàn)使其飲食時(shí)間更有規(guī)律,有45%的大學(xué)生認(rèn)為和原來基本差不多,49.3%的大學(xué)生飲食時(shí)間較難固定,這說明網(wǎng)上訂餐模式對(duì)一半左右大學(xué)生的飲食時(shí)間產(chǎn)生沖擊。
此外,調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生為避免吃飯高峰時(shí)間會(huì)提前訂飯,這使得大學(xué)生會(huì)占用上課時(shí)間進(jìn)行訂餐活動(dòng),這無疑也會(huì)造成課堂效率得降低。
五、結(jié)論與建議
1.大學(xué)生的飲食消費(fèi)行為特征
校園網(wǎng)上訂餐是電子商務(wù)發(fā)展的一種新形式,其主要消費(fèi)人群就是大學(xué)生,大學(xué)生是消費(fèi)觀念超前而消費(fèi)能力不足的特殊的消費(fèi)群體,他們?cè)谛@網(wǎng)上訂餐的環(huán)境構(gòu)建中表現(xiàn)出的飲食消費(fèi)行為具有以下特點(diǎn):
(1)追隨時(shí)代潮流
大學(xué)生追求時(shí)尚,跟隨時(shí)代潮流。他們有著不同于社會(huì)其他群體的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為,校園網(wǎng)上訂餐的出現(xiàn),一方面其新穎獨(dú)特性吸引了大學(xué)生群體,另一方面,其簡(jiǎn)單便捷的訂餐方式也著實(shí)便利了大學(xué)生;同時(shí),這也說明大學(xué)生具有嘗試新事物的主觀能動(dòng)性,能夠追隨時(shí)代潮流,推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步。
(2)追求效用最大化
大學(xué)生在選擇是否使用網(wǎng)上訂餐方式時(shí),主要關(guān)注三個(gè)因素:價(jià)格、質(zhì)量和購買力。效用最大化時(shí)大學(xué)生滿意程度最大,其中價(jià)格是最主要的影響因素,對(duì)于相同的食品,大學(xué)生花費(fèi)的價(jià)格越低,其滿意程度越高,效用就越大。校園網(wǎng)上訂餐也利用了消費(fèi)者這一心理,利用低價(jià)格吸引消費(fèi)者,最終獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)缺乏營養(yǎng)知識(shí)
校園網(wǎng)上訂餐使得大學(xué)生可以利用較低的價(jià)格享用美食,這使得大學(xué)生更多地注重菜樣的種類,而忽略了均衡營養(yǎng)的攝入,偏好成為大學(xué)生選擇飲食的主導(dǎo)因素,校園網(wǎng)上訂餐使得大學(xué)生經(jīng)常使用麻辣、多脂肪或者多糖鹽的食物,造成各種營養(yǎng)素的不均衡,極其不利于大學(xué)生的成長(zhǎng),因此必須加強(qiáng)大學(xué)生的營養(yǎng)知識(shí)水平,構(gòu)建大學(xué)生營養(yǎng)價(jià)值體系。
(4)飲食控制力較弱
大學(xué)生飲食控制力較弱主要表現(xiàn)在飲食時(shí)間的不規(guī)律和訂餐時(shí)間的管理缺陷。校園網(wǎng)上訂餐使得大學(xué)生可以足不出戶,隨時(shí)可以訂購美食,同時(shí)也導(dǎo)致大學(xué)生三餐時(shí)間不規(guī)律,甚至也有大學(xué)生利用上課時(shí)間進(jìn)行選餐、訂餐、搶紅包等活動(dòng),降低了課堂效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2.對(duì)策與建議
(1)幫助大學(xué)生樹立營養(yǎng)價(jià)值觀念
大學(xué)生要合理的搭配一日三餐,均衡飲食結(jié)構(gòu),做到健康飲食,不要因?yàn)榫W(wǎng)上訂餐平臺(tái)的優(yōu)惠而過多的選擇肉食類食物。學(xué)生可以通過網(wǎng)上資料查詢、咨詢營養(yǎng)師、參照食物金字塔等方式,正確的選擇飲食;同時(shí),學(xué)校也可以開展飲食教育課程,指導(dǎo)同學(xué)搭配三餐,激發(fā)學(xué)生對(duì)搭配食物的研究動(dòng)機(jī),培養(yǎng)同學(xué)探究興趣,引導(dǎo)學(xué)生了解合理搭配飲食的方法和策略;另外,學(xué)校可以聘請(qǐng)資深的營養(yǎng)師開展關(guān)于飲食搭配的講座,了解合理搭配飲食的重要性,鼓勵(lì)同學(xué)們做到不偏食、不挑食。
(2)加強(qiáng)自我管理,控制飲食規(guī)律
大學(xué)生要加強(qiáng)自我管理,了解自我管理的重要性,規(guī)范生活作息,克服惰性。學(xué)會(huì)制定詳細(xì)的作息時(shí)間表并嚴(yán)格遵守,合理分配學(xué)習(xí)、娛樂、體育鍛煉等活動(dòng)的時(shí)間,規(guī)范我們的日常生活。同時(shí)不要因?yàn)樵谡n堂上訂餐而降低課堂效率。合理制定目標(biāo),增強(qiáng)自信心,根據(jù)目標(biāo)制定并實(shí)施計(jì)劃。積極參加社團(tuán)、宿舍文化等活動(dòng),豐富課余生活。
(3)幫助大學(xué)生養(yǎng)成正確的飲食消費(fèi)行為
培養(yǎng)大學(xué)生正確的飲食消費(fèi)行為可以對(duì)大學(xué)生飲食消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)三個(gè)方面著重教育。開展大學(xué)生飲食消費(fèi)教育課程,形成良好的消費(fèi)觀念,特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這種消費(fèi)觀念的培養(yǎng)尤其重要,避免大學(xué)生沉迷于潮流,迷失自我;同時(shí)不能忽略對(duì)飲食消費(fèi)方式的教育,電子支付下的信息安全問題是大學(xué)生需要了解和掌握的,學(xué)校應(yīng)多開展有關(guān)方面的講座,積極引導(dǎo)大學(xué)生健康的消費(fèi)方式;在飲食消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面,學(xué)??梢蕴仄笇I(yè)營養(yǎng)師,進(jìn)行分期講解,讓大學(xué)充分了解合理飲食的重要性。
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[7]苗芳,韓潮,郝鵬煒.關(guān)于大學(xué)生飲食消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告.經(jīng)濟(jì)視角(上),2013(1).
關(guān)鍵詞:通貨膨脹 大學(xué)生消費(fèi) 機(jī)會(huì)成本 個(gè)人理財(cái)
一、通貨膨脹下大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀
1.大學(xué)生生活費(fèi)來源與支出渠道
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),沈陽師范大學(xué)本科生的生活費(fèi)來源主要有父母給的生活費(fèi),自己勤工儉學(xué),獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金,國家補(bǔ)貼等等。其中來自于家庭的占了96.53% ,而其它的各項(xiàng)收入之和不足4%。這充分體現(xiàn)了大學(xué)生生活費(fèi)來源的單一性與依賴性。對(duì)大學(xué)生月生活費(fèi)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示:月生活費(fèi)水平在600到800元占35%,800元~1000元的占35%,1000元~1500元的占30%。目前大學(xué)生的月消費(fèi)支出中,餐飲費(fèi)為500元~700元;日用品花銷在100元~150元;購物花銷在200元~300元;交通通信商的花銷在:100元左右。
2.大學(xué)生日常消費(fèi)存在的問題
(1)盲目攀比成風(fēng)。隨著網(wǎng)上購物的興起,大學(xué)校園里的網(wǎng)購風(fēng)已經(jīng)吹起多時(shí),比誰買的衣服多,買的鞋子貴,他買我也要買,一定要買大品牌。而海外奢侈品代購的興起,更是讓追求時(shí)尚的大學(xué)生們躍躍欲試國際品牌,香水,化妝品,首飾,鞋包等等動(dòng)輒上千上萬元人民幣,在大學(xué)校園里已經(jīng)彌漫成風(fēng)。
(2)浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。在走訪了沈師的三個(gè)食堂及各個(gè)小飯館之后,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象,浪費(fèi)嚴(yán)重。大量的剩飯剩菜被倒掉。
(3)娛樂花銷過大。如今KTV、酒吧等娛樂性設(shè)施遍布大學(xué)城,成為大學(xué)生們聚餐后娛樂休閑的首選場(chǎng)所。在一家中等檔次的KTV唱歌,少則一小時(shí)30元,多則50元往上,往往五六個(gè)小時(shí)的歡唱費(fèi)額高達(dá)上百元。而酒吧里一瓶普通的酒更是賣到了40元以上。這對(duì)幾乎沒有收入來源的大學(xué)生無疑是一筆大開銷。
二、通貨膨脹下大學(xué)生就業(yè)選擇的機(jī)會(huì)成本分析
首先要分析經(jīng)濟(jì)成本,包括顯性成本和隱性成本兩部分。顯性成本,是指一名大學(xué)生用于讀研費(fèi)用的實(shí)際支出,包括讀研的學(xué)費(fèi)實(shí)際支出、生活費(fèi)支出、住宿費(fèi)支出。隱性成本,是指所放棄的用于其他用途能夠獲得的最大收益。一般研究生要花費(fèi)三年的時(shí)間,這三年的實(shí)際費(fèi)用支出大約平均為4萬元,而畢業(yè)后直接工作在三年時(shí)間內(nèi)可以收益4萬元左右,也就是說讀研的成本實(shí)際是8萬元左右。
其次是就業(yè)成本,研究生階段相當(dāng)于放棄了三年的就業(yè)機(jī)會(huì),有可能就錯(cuò)過了最適合自己的崗位和機(jī)遇。三年畢業(yè)之后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)肯定會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化,不一定能找到最適合自己的職位。并且研究生階段所學(xué)的知識(shí)理論都比大學(xué)本科期間更加精深,對(duì)自己的期望值更大,所以要求相應(yīng)的回報(bào)越大。但是由于研究生大多希望從事與自己的專業(yè)相關(guān)的工作,由此工作范圍受到限制,找一個(gè)合適的工作也就越難,損失的就業(yè)成本也是巨大的。
第三個(gè)是時(shí)間成本,有兩種情況損失了極大的時(shí)間成本去考研。第一種是為了遠(yuǎn)離現(xiàn)在巨大地就業(yè)壓力,逃避壓力,單純的認(rèn)為學(xué)校是永遠(yuǎn)安全的庇護(hù)所。其實(shí)實(shí)踐才是檢驗(yàn)一個(gè)人才是否合格的標(biāo)準(zhǔn),不經(jīng)過檢驗(yàn)永遠(yuǎn)不知道自己的真實(shí)水平。另一種情況就是考慮到現(xiàn)在本科生的就業(yè)情況不樂觀,認(rèn)為自己直接進(jìn)入社會(huì)也不會(huì)有很好的發(fā)展,低廉的工資,底部做起的崗位,繁瑣的工作,現(xiàn)實(shí)都和理想差距太大。他們希望研究生畢業(yè)會(huì)得到一個(gè)更舒適穩(wěn)定高收入的工作。殊不知,研究生現(xiàn)在也面臨著就業(yè)難的大問題。
第四個(gè)是心理成本,年齡增長(zhǎng)就要考慮結(jié)婚生子。而這時(shí)研究生剛畢業(yè),工作尚未穩(wěn)定,用人單位也會(huì)考慮各種各樣的問題,他們也面臨著巨大的心理壓力。
三、通貨膨脹下解決大學(xué)生消費(fèi)問題的一些建議
1.關(guān)于大學(xué)生自身的建議
最重要的是樹立正確的理財(cái)觀念,做好個(gè)人理財(cái)計(jì)劃,養(yǎng)成理性消費(fèi)習(xí)慣,提升個(gè)人理財(cái)能力。如果選擇考研,首先本科階段你可以將學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù),爭(zhēng)取獲得獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金等等,保證了學(xué)習(xí)的質(zhì)量,也為家庭減輕了一些經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如果選擇找工作,大學(xué)期間可以利用課余時(shí)間,做兼職家教,促銷活動(dòng)等等。一方面為以后找工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),另一方面經(jīng)年累月下來這也是一筆不小的收入
2.對(duì)學(xué)校的建議
學(xué)校應(yīng)該控制食堂、超市、澡堂、水果店等校內(nèi)的商品價(jià)格,減小大學(xué)生開支生活費(fèi)的壓力。另外,可以為不同選擇的學(xué)生群體制定不同的輔助方案。比如,為立志考研家庭經(jīng)濟(jì)又有困難的學(xué)生提供學(xué)費(fèi)減半,生活費(fèi)補(bǔ)助等優(yōu)惠措施,為優(yōu)秀的學(xué)生提供深造的條件。對(duì)于畢業(yè)就選擇就業(yè)的學(xué)生,學(xué)??梢蕴峁┐罅康那诠ぶ鷮W(xué)崗位。
3.對(duì)政府的建議
政府部門應(yīng)該大力宣傳在通貨膨脹下的勤儉節(jié)約精神,號(hào)召大學(xué)生“低碳生活”。做好大學(xué)生消費(fèi)情況的深入調(diào)查,出臺(tái)相應(yīng)的政策保護(hù)大學(xué)生群體的切身利益,加大補(bǔ)助的力度。同時(shí)為大學(xué)生就業(yè)提供便利條件,增加就業(yè)崗位。
大學(xué)生畢業(yè)期間將面臨多種就業(yè)選擇,要做出最合理的選擇就要學(xué)會(huì)機(jī)會(huì)成本分析。要對(duì)自身有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和理財(cái)規(guī)劃,并嚴(yán)格遵守,這樣才能從容的面對(duì)各種挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn):
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調(diào)查地點(diǎn):------
調(diào)查對(duì)象:------
一、問題的提出
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展,我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體,我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展,進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此,關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”,在當(dāng)前就成為我們當(dāng)大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面,有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,都對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn),同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題,我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研。
二、問卷情況
見附錄一、
本問卷共發(fā)放150份,收回有效問卷146份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
1.總消費(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,消費(fèi)額主要集中在400——800,對(duì)純消費(fèi)群體,我們覺得這個(gè)結(jié)果略低。我們認(rèn)為,合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500——800區(qū)間,其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布
2.恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出,飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多,“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高,因此,大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高,這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到,數(shù)據(jù)受限于學(xué)校的物價(jià)水平,但還是可以反映大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。
3、通訊開支
隨機(jī)問卷得到的結(jié)果,擁有手機(jī)的同學(xué)居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%,可見大學(xué)校園手機(jī)的普及率之高。月花費(fèi)高于50元的占到43%,已經(jīng)接近一半。以我們的感覺,似乎大一的時(shí)候電話方面支出較多,而大二除了極個(gè)別人外似乎這方面的支出銳減,而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個(gè)特點(diǎn),,接近八成的同學(xué)每月都很少打電話,或每
4.打工目的方面?zhèn)€電話時(shí)間較短。即使考慮到目前的手機(jī)普及率,大家這方面的消費(fèi)還是比較的合理。
最高的選項(xiàng)是增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),可以看出,大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面,而只是為增加社會(huì)閱歷,由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好,有足夠的資金應(yīng)付日常支出。
5.生活資金來源及家庭收入
九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數(shù)據(jù)還是說明了一些問題,這種情況是大學(xué)生的普遍情況。很多社會(huì)因素我們無法改變,但是我們需要關(guān)注的是,很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事,即使做家教,也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān),或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)之差可見一斑。
6.自我評(píng)價(jià)
結(jié)果顯示,71%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷較大,與自己的預(yù)期不符??墒牵蠹矣忠恢北3种@種花費(fèi)勢(shì)頭,這也算是大學(xué)生消費(fèi)心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四.思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,大學(xué)生目前正受到社會(huì)的影響,具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體,區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)。
A、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念
1.理性消費(fèi)是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解,在購買商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同,經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過2019元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
2.追求時(shí)尚和名牌是不老的話題
即使在取消高考年齡限制之后,20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù),我們站在時(shí)代前沿,追新求異,敏銳地把握時(shí)尚,惟恐落后于潮流,這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外,電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物,用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容,我們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品,大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn),就所占比例來看,“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后,成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可,會(huì)否購買名牌產(chǎn)品”時(shí),80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
B、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題
1.儲(chǔ)蓄觀念淡薄,財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)
財(cái)商”一詞的提出者羅伯特清崎曾經(jīng)說過:“財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谡{(diào)查中,當(dāng)問及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí),很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí),大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi),略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完,只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)??梢?,當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
2.消費(fèi)差距拉大,出現(xiàn)兩極分化
在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中,有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè);有28.3%的同學(xué)在400-550元之間“勉強(qiáng)過得去”,有34.4%的同學(xué)在550-900元之間“稍為有點(diǎn)爽”,有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮??梢姡髮W(xué)生的消費(fèi)差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。
3.消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今,至少有一個(gè)方面是共同的,即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中,飲食費(fèi)用又是重中之重,按照青島地區(qū)的物價(jià)水平,以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì),學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的197名女生中,83.7%飲食費(fèi)用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí),比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說法的認(rèn)同時(shí),90%的同學(xué)表示認(rèn)可,但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時(shí)候,他們當(dāng)中,尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
4.過分追求時(shí)尚和名牌,存在攀比心理
在調(diào)查中,一些同學(xué)指出,為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5.戀愛支出過度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右,最少的也有50元左右,最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)三種情況,即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān),女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。
C、當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題,既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān),也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會(huì)接觸,當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí),如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為,培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣,這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。
D、引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議
當(dāng)前,我國社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中,雖然社會(huì)經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就,但是放眼世界,我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁,引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念,反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣,加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造,在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為,可以從以下三個(gè)方面著手:
1.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。我們認(rèn)為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注,注重研究我們的消費(fèi)心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫助我們養(yǎng)成健康消費(fèi)心理,形成正確的消費(fèi)觀。
關(guān)鍵詞:拇指營銷;校園生活;大學(xué)生消費(fèi)
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2015)26008602
拇指經(jīng)濟(jì)由短信時(shí)代過渡到校園生活A(yù)PP時(shí)代,通過研究分析其性質(zhì)和特點(diǎn),了解了其中所呈現(xiàn)的校園產(chǎn)業(yè)鏈性價(jià)值――大學(xué)生生活消費(fèi)水平提高,對(duì)拇指營銷作出了一定的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn);另一方面,拇指營銷拉動(dòng)了相關(guān)校園電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此,本項(xiàng)目以重慶文理學(xué)院在讀學(xué)生為藍(lán)本,進(jìn)行調(diào)查研究和辨析關(guān)于“拇指營銷”對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的影響。
1拇指營銷對(duì)校園生活的意義
1.1提供校園便捷服務(wù),提高校園品質(zhì)生活
國內(nèi)外手機(jī)軟件服務(wù)行業(yè)以及電商(新媒體)銷售行業(yè)發(fā)展已逐步完善,“校園手機(jī)軟件用戶擴(kuò)大化”和“拇指消費(fèi)群普遍化現(xiàn)象”明顯,因此,本項(xiàng)目以大學(xué)生為切入點(diǎn)滲入,揭示了校園“拇指經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展規(guī)律。拇指營銷的運(yùn)用與推廣為大學(xué)生帶來方便快捷的品質(zhì)生活方式,其發(fā)展造成了校園消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大變化。例如,手機(jī)充值一卡通、快遞簽收、外賣訂單、甚至學(xué)費(fèi)繳納等動(dòng)動(dòng)拇指便完成整個(gè)交易過程,拇指營銷讓學(xué)生能夠隨時(shí)隨地完成各項(xiàng)瑣事,拇指便捷服務(wù)可謂是造就了21世紀(jì)的新校園新品質(zhì)新生活。
1.2發(fā)展校園團(tuán)隊(duì)精神,開發(fā)校園創(chuàng)業(yè)模式
拇指營銷是當(dāng)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的理想方向,組建和培養(yǎng)優(yōu)秀的拇指營銷團(tuán)隊(duì),利用校園有利人力資源鑄造大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神,開發(fā)了校園創(chuàng)業(yè)的新模式。拇指營銷推廣的兩大必要條件是發(fā)展主體和手機(jī)載體。手機(jī)軟件載體為主的拇指經(jīng)濟(jì)以類似于植入方式存在于手機(jī)之中,并以輔助人們生活消費(fèi)形式高速運(yùn)轉(zhuǎn),更有效地幫助大學(xué)生利用拇指營銷“零成本”創(chuàng)業(yè)提供所需前提條件;營銷傳播源保證、人口傳播基數(shù)大,是“零成本”的營銷另一途徑,促進(jìn)大學(xué)生利用現(xiàn)有人力資源進(jìn)行新型創(chuàng)業(yè)。各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明,綜合拇指營銷多方面優(yōu)勢(shì),為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了低門檻的新平臺(tái)。
1.3規(guī)范校園管理體制,深化校園理性消費(fèi)
通過對(duì)2014-2015學(xué)年度重慶文理學(xué)院全體在校學(xué)生整體消費(fèi)情況調(diào)查分析,了解“拇指營銷”對(duì)大學(xué)生消費(fèi)影響程度,發(fā)現(xiàn)校園移動(dòng)手機(jī)用戶群已進(jìn)入發(fā)展成熟階段,拇指消費(fèi)平臺(tái)多面體系形成,滿足了主體差異化對(duì)消費(fèi)的不同需求。探討研究拇指營銷對(duì)重慶文理學(xué)院在讀大學(xué)生生活消費(fèi)方式的實(shí)際影響和改變,能夠幫助大學(xué)生正確看待拇指經(jīng)濟(jì)及樹立正確的消費(fèi)觀和考驗(yàn)校園電商的信譽(yù)和促進(jìn)校園信用體系發(fā)展,完善拇指經(jīng)濟(jì)為主的電子經(jīng)濟(jì)體系,規(guī)范校園管理體制,深化校園理性消費(fèi),以期“拇指經(jīng)濟(jì)”在校園中規(guī)范化方向引導(dǎo),調(diào)整大學(xué)生生活消費(fèi)方式合理化、結(jié)構(gòu)化。
2拇指營銷對(duì)校園生活的影響
2002年一根發(fā)短信的“拇指”傳奇般地救活了“眼球經(jīng)濟(jì)”,“拇指經(jīng)濟(jì)”成了有中國特色的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式,成了中國網(wǎng)站一大盈利支柱,走入了當(dāng)下校園生活。那么,拇指經(jīng)濟(jì)能否真正成為一個(gè)無盡頭的市場(chǎng),取決于三個(gè)因素:技術(shù)、內(nèi)容、資費(fèi)。而國內(nèi)拇指經(jīng)濟(jì)遇見了發(fā)展的障礙和瓶頸,存在傳統(tǒng)營銷禁錮發(fā)展、手機(jī)載體存在風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)行為難以控制、缺乏自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)等問題。因此,校園拇指經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀雖呈現(xiàn)良好趨勢(shì),但上升速度緩慢,甚至停滯不前。
2.1傳統(tǒng)營銷禁錮發(fā)展
目前,出現(xiàn)了手機(jī)銀行、向上理財(cái)?shù)饶粗感聭?yīng)用,表現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì),但仍無法達(dá)成令人滿意的商業(yè)化運(yùn)營狀況,尤其是在學(xué)校,學(xué)生對(duì)拇指類型手機(jī)理財(cái)產(chǎn)品缺乏認(rèn)識(shí),傳統(tǒng)理財(cái)方式仍居高主導(dǎo)。校園無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)需再創(chuàng)奇跡,“拇指經(jīng)濟(jì)”任重道遠(yuǎn)。傳統(tǒng)門窗企業(yè),因受互聯(lián)網(wǎng)短時(shí)間竄紅且銷量穩(wěn)居高位的品牌打擊,開始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營銷的重要性,傳統(tǒng)營銷結(jié)合O2O模式再創(chuàng)佳績(jī),校園拇指營銷方式是否止步于線上銷售而忽略線下關(guān)鍵性。面對(duì)傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新挑戰(zhàn),拇指運(yùn)營者應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到,兩種營銷模式是相互依存且相互對(duì)立的矛盾體,應(yīng)結(jié)合發(fā)展開辟新道路。
2.2手機(jī)載體存在風(fēng)險(xiǎn)
調(diào)查數(shù)據(jù)表明,拇指經(jīng)濟(jì)在校園中發(fā)展方向仍有待調(diào)整,朝向健康良性引導(dǎo)留有空間。拇指經(jīng)濟(jì)營銷技術(shù)尚未完全成熟是其問題存在的內(nèi)在因素之一,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,一個(gè)基站支持流媒體的用戶不超過10個(gè),即在5平方公里的小區(qū)內(nèi),只有不超過10個(gè)用戶可以享受流媒體服務(wù),嚴(yán)重制約了手機(jī)通訊、手機(jī)電影和手機(jī)游戲的發(fā)展,當(dāng)涉及經(jīng)濟(jì)問題時(shí),學(xué)生對(duì)其選擇將更加慎重;其次,未來出現(xiàn)的手機(jī)病毒、手機(jī)信用卡安全問題,都是對(duì)技術(shù)的挑戰(zhàn),拇指經(jīng)濟(jì)校園化未來發(fā)展如何很大程度上取決于技術(shù)的引領(lǐng)和保障。
2.3消費(fèi)行為難以控制
消費(fèi)載體移動(dòng)化與消費(fèi)主體差異化兩者發(fā)展趨勢(shì)必將影響校園生活消費(fèi)方式。由于地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同,各大軟件使用人數(shù)參差不齊,層次不同,造成消費(fèi)觀產(chǎn)生誤差情況,大學(xué)生對(duì)消費(fèi)文化的理解差異會(huì)誤導(dǎo)大學(xué)生拇指經(jīng)濟(jì)惡化走向,例如,“雙十一”購物節(jié)高校學(xué)生貢獻(xiàn)率不低于八成,多屬于不理性消費(fèi),學(xué)生個(gè)人消費(fèi)行為實(shí)屬難以控制現(xiàn)狀。如今,以個(gè)人移動(dòng)終端為平臺(tái)、人機(jī)之間互動(dòng)為傳播方式、海量信息和高度普及的通訊網(wǎng)絡(luò)為依托,向?qū)W生傳遞多種消費(fèi)信息,消費(fèi)自制意識(shí)較弱的學(xué)生將無法篩選對(duì)自身有利信息進(jìn)行消費(fèi),造成助長(zhǎng)不良校園攀比風(fēng)氣的局面。
2.4缺乏自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)
國外市場(chǎng)隨著其手機(jī)APP發(fā)展體系完善,手機(jī)普及化早,拇指經(jīng)濟(jì)”發(fā)展快,完善程度高,市場(chǎng)化程度高速運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)歐美國家學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)業(yè)意識(shí)強(qiáng)產(chǎn)生了一定激勵(lì)作用。媒介技術(shù)不斷革新,第五媒體――手機(jī)短信占居新領(lǐng)地。短信超越了地域、時(shí)間和電腦終端設(shè)備等限制,幾乎做到與新聞事件同步,成為一種全新的新聞傳播方式,為校園創(chuàng)業(yè)提供傳播新途徑,校園拇指經(jīng)濟(jì)逐步顯示其市場(chǎng)號(hào)召力。然而相對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)屬于后興經(jīng)濟(jì),“零成本”拇指營銷的“誘惑”下我國校園卻止步于躍躍欲試而止于行動(dòng)或是虎頭蛇尾式創(chuàng)業(yè)失敗場(chǎng)面,導(dǎo)致我國學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情遭受打擊,自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)更顯薄弱。
3拇指營銷在校園生活中規(guī)范與對(duì)策
整合所有調(diào)查數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)存在問題,最終結(jié)果分析將提出改變現(xiàn)狀的有效措施和途徑,結(jié)合國家法律法規(guī)政策作出何當(dāng)調(diào)整,以保證校園拇指經(jīng)濟(jì)的高效運(yùn)行,完善校園拇指經(jīng)濟(jì)體制,從而達(dá)到促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的目的。
3.1認(rèn)清拇指經(jīng)濟(jì)性,調(diào)整營銷的方式
拇指經(jīng)濟(jì)面對(duì)傳統(tǒng)營銷創(chuàng)新挑戰(zhàn)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)與看待,并調(diào)整營銷方式,保證校園拇指經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。無論是拇指營銷還是傳統(tǒng)營銷都不光是看規(guī)模數(shù)據(jù),可持續(xù)發(fā)展才是追求經(jīng)濟(jì)保障的目標(biāo),因此,應(yīng)根據(jù)社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和相關(guān)政策的頒布,對(duì)校園拇指營銷作出具體調(diào)整方案,提高整體經(jīng)濟(jì)效益。兩者競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)應(yīng)重視合作,更重要的是營銷方式在行業(yè)內(nèi)校園中的聲譽(yù)、號(hào)召力有待提高,將顧客滿意和顧客忠誠作為績(jī)效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3.2維護(hù)拇指數(shù)據(jù)庫,用心提高銷售度
手機(jī)專業(yè)技術(shù)水平是體現(xiàn)營銷水平高低的考量條件之一,將提高其質(zhì)量為發(fā)展目標(biāo),從根本上來維持拇指經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫,減少病毒阻力,是提高拇指經(jīng)濟(jì)水平和發(fā)展?fàn)I銷質(zhì)量向里程碑方向的邁進(jìn)。
其次,整治手機(jī)載體存在風(fēng)險(xiǎn)這一問題離不開強(qiáng)力的行政介入,既要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,又要對(duì)助惡平臺(tái)嚴(yán)格問責(zé)追責(zé),用心提高拇指營銷質(zhì)量。最后,對(duì)發(fā)展拇指經(jīng)濟(jì)載體的同時(shí)可與金山毒霸等殺毒軟件進(jìn)行聯(lián)合綁定,從而保證拇指數(shù)據(jù)庫在安全的環(huán)境下進(jìn)行交易,提高校園拇指經(jīng)濟(jì)整體銷售額。
3.3提高定位準(zhǔn)確性,加強(qiáng)學(xué)生自律性
通過準(zhǔn)確定位目標(biāo)受眾,表明學(xué)生族是除了白領(lǐng)外拇指營銷推行的有效推力,結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略考慮,拇指經(jīng)濟(jì)在校園生活中的推力與拉力應(yīng)做到有效制約,做到對(duì)在校大學(xué)生拇指生活的明確導(dǎo)向,加強(qiáng)學(xué)生自律性,幫助其樹立正確消費(fèi)觀,確保校園拇指營銷對(duì)大學(xué)生消費(fèi)影響是利大于弊的發(fā)展趨勢(shì),避免滋長(zhǎng)校園不良攀比之風(fēng)。
3.4明確學(xué)生創(chuàng)業(yè)路,完善發(fā)展保障體系
拇指營銷為學(xué)生在校期間創(chuàng)業(yè)提供了有效平臺(tái),創(chuàng)業(yè)方向仍需加強(qiáng)引導(dǎo),避免創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)“虎頭蛇尾”或松散經(jīng)營導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以“后續(xù)資金不足”“管理經(jīng)驗(yàn)缺乏”等原因失敗告終,影響后續(xù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情,應(yīng)該明確學(xué)生創(chuàng)業(yè)方向,以長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先、依托資源優(yōu)勢(shì)設(shè)立以及創(chuàng)新營銷發(fā)展等原則為發(fā)展對(duì)策,同時(shí),政府創(chuàng)業(yè)扶持政策發(fā)展保證和法律體系不斷完善是實(shí)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)又好又快發(fā)展的有力保障。
4結(jié)束語
本文通過了解對(duì)2014-2015學(xué)年度重慶文理學(xué)院全體在校學(xué)生整體消費(fèi)基本情況,對(duì)拇指經(jīng)濟(jì)進(jìn)入校園生活后對(duì)在校學(xué)生影響程度深入調(diào)查后,開始了相關(guān)的數(shù)據(jù)分析及研究,學(xué)生通過拇指消費(fèi),如網(wǎng)上購物、短信訂餐消費(fèi)等數(shù)量、頻率、影響程度等建立相關(guān)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行分析,為其提出了拇指營銷推行中存在問題相對(duì)應(yīng)的建議及對(duì)策,完善了相應(yīng)措施,為促進(jìn)校園正確消費(fèi)觀及拇指經(jīng)濟(jì)在校園生活中良性循環(huán)起到積極的作用。
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隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的快速發(fā)展,騙子們的詐騙手段五花八門,騙術(shù)讓人眼花繚亂。參加了防范詐騙安全教育大會(huì),我受益匪淺,了解了很多關(guān)于常見的詐騙方式,也懂得了很多防范詐騙的方法。以下是為大家整理的網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)一
為了提高我們的防范意識(shí),盡可能地避免我們上當(dāng)受騙。學(xué)院邀請(qǐng)倪輝警官為我們展開了一場(chǎng)防范詐騙的專題講座。倪輝警官以幽默的話語向我們講解了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種種套路,用打油詩的形式提醒著同學(xué)們要時(shí)刻保持清醒頭腦,謹(jǐn)防騙子有機(jī)可乘。
聽了倪輝警官的講解,我們學(xué)到了很多防騙知識(shí)。在我們的身邊,總是存在著很多的騙局,而我們每個(gè)人都應(yīng)該是精明的偵探,仔細(xì)地觀察,有防范意識(shí),以防自己被騙,所謂害人之心不可有,防人之心不可無,不管是多親近的朋友,或者是看起來很可憐的陌生人,我們都應(yīng)該擦亮眼睛。
我們要保護(hù)好自己的個(gè)人信息,不隨意注冊(cè)不知名網(wǎng)站賬號(hào),以防個(gè)人信息泄露。網(wǎng)購逐漸成為大學(xué)生最重要的購物方式,我們要警惕退貨、換貨、退款、理賠詐騙。要潔身自好,自覺抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息,樹立理性消費(fèi)觀念,遠(yuǎn)離“校園貸”、“套路貸”、網(wǎng)絡(luò)傳銷。
網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)二
隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的快速發(fā)展,騙子們的詐騙手段五花八門,騙術(shù)讓人眼花繚亂。參加了防范詐騙安全教育大會(huì),我受益匪淺,了解了很多關(guān)于常見的詐騙方式,也懂得了很多防范詐騙的方法。
作為大學(xué)生的我們,大部分同學(xué)的人生經(jīng)歷和社會(huì)經(jīng)歷還不夠豐富,總體來說還是比較單純,遇到問題不夠冷靜,容易相信他人。在防范詐騙安全教育大會(huì)上,倪警官列舉了許許多多的大學(xué)生被騙的例子,很多例子都是我們身邊發(fā)生的真實(shí)案例。騙子利用了大眾的心理弱點(diǎn),比如碰到事情不夠沉著冷靜,聽到一些情況就下意識(shí)的相信騙子,還有就是大眾的僥幸心理,覺得自己不會(huì)被騙。但是結(jié)果卻是不盡人意。被騙的人當(dāng)中大部分都是損失了錢財(cái),但是也有一部分因此受不了壓力和打擊,草草了結(jié)了寶貴的生命,這是多么悲哀的事情。因此,防范詐騙是十分重要的事情!雖然不能保證接受過防詐騙有關(guān)的教育的人都不被騙,但是能夠在很大程度上給我們敲警鐘。俗話說,一分預(yù)防勝似十分治療。所以,這樣的教育大會(huì)是非常必要的事情。聽了防范詐騙教育大會(huì),讓我想起了我身邊的例子,讓我更加明白天上不可能掉餡餅這個(gè)道理。我們要時(shí)時(shí)刻刻提高警惕,關(guān)于轉(zhuǎn)賬等等的敏感問題要加以提防,也要腳踏實(shí)地的獲得自己想要的東西,不要貪圖小便宜,也不要對(duì)任何人或任何事抱有僥幸心理。多和身邊的同學(xué)、朋友分析問題,有些不能解決的問題要尋求家長(zhǎng)、老師等可信賴的人的幫助。當(dāng)身邊朋友或同學(xué)疑似上當(dāng)受騙時(shí),也應(yīng)該及時(shí)提醒。防范詐騙不僅僅需要依靠警方的力量,更重要的是我們自己本身的力量。
處在大學(xué)環(huán)境中的我們,介于學(xué)校和社會(huì)的過渡時(shí)期。這一階段里,我們的意識(shí)觀念受到外界的影響和干擾。我們應(yīng)該保持謹(jǐn)慎,選擇正確渠道去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。要用科學(xué)的知識(shí)武裝頭腦,對(duì)“詐騙”說不,全民防詐,從你我做起!
網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)三
隨著電子信息化的發(fā)展,電信詐騙已成為詐騙團(tuán)伙謀取他人財(cái)產(chǎn)最主要、常見的手段,其方法各式各異。現(xiàn)今,許多人莫名深陷電信詐騙的泥沼,深信刷單、領(lǐng)補(bǔ)貼、領(lǐng)獎(jiǎng)、零利率網(wǎng)貸等表面看似美滋滋的事情,或是冒充客服退款、特崗來電,假冒熟人借款等橫飛而來的急事,熟不知早已成為“局中人”。而校園是發(fā)生電信詐騙最為頻繁的地方之一,詐騙團(tuán)伙抓住學(xué)生心理觀念意識(shí)的薄弱以及社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏等,有針對(duì)性的設(shè)置各種圈套,我們身邊被騙的人已不是少數(shù)。在防詐騙安全學(xué)習(xí)教育講座中,倪輝警官為我們系統(tǒng)的教授了幾種常見的電信詐騙手段和套路,以及相關(guān)的防范措施。
我認(rèn)為對(duì)防范詐騙知識(shí)的學(xué)習(xí)不應(yīng)僅限于專題講座,還必須在日常的學(xué)習(xí)生活中時(shí)刻保持“防范之心”。電信詐騙可以形象地比喻成“頑疾”,只要被它纏住,將是無盡的痛苦與掙扎。它最大的特點(diǎn)就是難以管控,大部分的詐騙案件一般最終的結(jié)果都是石沉大海。所以,防范詐騙的學(xué)習(xí)也應(yīng)該作為大學(xué)生發(fā)展自我的必修課。我們要樹立理性消費(fèi)觀念,提升自我認(rèn)知和明辨是非的能力,提高警戒意識(shí),增強(qiáng)防范能力。
總之,越完美的謊言,就越漏洞百出。我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到,詐騙團(tuán)伙的手段和方式只會(huì)增加不會(huì)減少,作案情境也會(huì)愈加復(fù)雜化,我們只有隨機(jī)應(yīng)變,提前做好相關(guān)的預(yù)警準(zhǔn)備,才能盡可能地避免損失。
網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)四
在現(xiàn)如今的社會(huì),詐騙案件越來越多,手段也越來越高明,近期部分高校發(fā)生了多起學(xué)生被騙事件。犯罪分子正是利用一些學(xué)生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點(diǎn)實(shí)施各種詐騙伎倆,使部分學(xué)生蒙受巨大的財(cái)產(chǎn)損失和精神壓力。為增強(qiáng)大家的防騙意識(shí),提高自我防范能力,我院邀請(qǐng)了吳家營派出所的倪輝警官進(jìn)行了名為《以案釋法》的防范詐騙專題講座,讓我們明白了如何防騙、如何辨別真?zhèn)?、如何?duì)待可疑人員,既有教育意義同時(shí)也提高了同學(xué)們防騙的警惕性。
倪警官首先以最近發(fā)生的大學(xué)生上當(dāng)受騙的實(shí)例把我們帶入到被騙情境中,讓我們更加貼近的感受到了騙子的行騙手法。其次又詳細(xì)地介紹了許多常見的詐騙手段,如冒充特崗設(shè)陷阱、繳費(fèi)領(lǐng)獎(jiǎng)傷更深、網(wǎng)購騙人五個(gè)坑等。就我們絕大數(shù)人來說,可能都認(rèn)為自己面對(duì)這些各式各樣的騙局時(shí)可以比較輕松地辨識(shí)。但是當(dāng)倪警官結(jié)合圖文和自身收集到的案例向同學(xué)們解釋其中的“技竅”后,大家才發(fā)現(xiàn)詐騙分子的高明手段,同時(shí)倪警官用他生動(dòng)語言作出的打油詩也讓我們對(duì)詐騙手段有了更直接的認(rèn)識(shí),加深了我們防范詐騙的意識(shí)。最后,倪警官又強(qiáng)調(diào)了一些防范詐騙的方法以及向我們提出了十六字建議:遠(yuǎn)離、防毒防艾、遠(yuǎn)離網(wǎng)貸、警惕傳銷。
級(jí)別:部級(jí)期刊
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