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一、運(yùn)用載體,搭建學(xué)習(xí)平臺(tái),努力構(gòu)建學(xué)習(xí)之家,以提升素質(zhì)推動(dòng)和諧
企業(yè)要發(fā)展,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。工作中,大隊(duì)工會(huì)按照“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”主題活動(dòng)的要求,先后確立了“讀書(shū)年”和“培訓(xùn)年”,充分發(fā)揮教育職能和自身優(yōu)勢(shì),努力建設(shè)學(xué)習(xí)型職工之家。
一是豐富內(nèi)容,加強(qiáng)宣傳教育提升思想素質(zhì)。大隊(duì)工會(huì)大力提倡在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),采取網(wǎng)上學(xué)習(xí)、知識(shí)講座、讀書(shū)討論、集中培訓(xùn)等多種形式開(kāi)展全員學(xué)習(xí),堅(jiān)持不懈地對(duì)員工進(jìn)行,這對(duì)隊(duì)伍素質(zhì)的提升起到了積極的促進(jìn)作用。
二是依托載體,采取多種形式提高技術(shù)水平。多年來(lái),大隊(duì)工會(huì)本著培訓(xùn)是員工最大福利的工作思路,從強(qiáng)化員工標(biāo)準(zhǔn)化操作能力出發(fā),采取分工種集中培訓(xùn)、師帶徒單獨(dú)教練、交接班互考互問(wèn)、班組技藝對(duì)抗賽等形式,廣泛開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。開(kāi)展“崗位過(guò)程描述”活動(dòng),提高員工的語(yǔ)言表達(dá)能力,促進(jìn)員工熟練掌握裝置的操作流程。并在主要生產(chǎn)崗位開(kāi)展了“優(yōu)秀崗位技術(shù)員工”評(píng)選活動(dòng),極大調(diào)動(dòng)了大家學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。
三是注重實(shí)效,圍繞難題攻關(guān)保證輕烴上產(chǎn)。大隊(duì)工會(huì)注重將學(xué)習(xí)力向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化,圍繞分公司“輕烴上產(chǎn)110萬(wàn),天然氣集輸40億”的目標(biāo),引導(dǎo)員工帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)、帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)、帶著目標(biāo)去學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提高能力素質(zhì),在解決問(wèn)題中提高技術(shù)水平,圍繞制約上產(chǎn)的“瓶頸”問(wèn)題勇于攻關(guān)。
二、貼近實(shí)際,拓寬溝通渠道,努力構(gòu)建民主之家,以維護(hù)穩(wěn)定保證和諧
幾年來(lái),大隊(duì)工會(huì)為推進(jìn)民主化進(jìn)程,促進(jìn)大隊(duì)發(fā)展,以建家活動(dòng)為載體,發(fā)揮工會(huì)各項(xiàng)職能,使民主監(jiān)督、民主管理工作得到有效落實(shí)。
一是突出廠務(wù)公開(kāi)重點(diǎn),提高公開(kāi)質(zhì)量。按照分公司“四化”管理工作要求,及時(shí)修定完善了廠務(wù)公開(kāi)制度,根據(jù)實(shí)際確定了涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的21個(gè)公開(kāi)項(xiàng)目,利用公示欄、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、會(huì)議、文件等多種形式及時(shí)進(jìn)行公開(kāi),落實(shí)員工的知情權(quán)。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金的使用、大項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)支等情況,堅(jiān)持每季度由工會(huì)、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢聯(lián)合組織對(duì)各站隊(duì)進(jìn)行檢查,每半年公開(kāi)一次。對(duì)工資收入、誤餐費(fèi)使用、物料發(fā)放等內(nèi)容,堅(jiān)持每月公布一次,使員工對(duì)大隊(duì)和基層站隊(duì)的財(cái)務(wù)收支狀況,有了較為具體的了解和監(jiān)督。同時(shí),各基層站隊(duì)公示欄都按照要求增加了內(nèi)容,新安裝了“班組信息欄”,使站務(wù)和班務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更加詳實(shí)規(guī)范。
二是暢通溝通交流渠道,讓員工廣開(kāi)言路。為了充分調(diào)動(dòng)全體員工參政議政的積極性,大隊(duì)工會(huì)制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理,傾聽(tīng)員工呼聲,密切干群關(guān)系的實(shí)施意見(jiàn)》。主要采取了熱線溝通、座談會(huì)、調(diào)查走訪的形式,傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議。針對(duì)涉及員工切身利益等敏感問(wèn)題,員工不便署名或面對(duì)面交流的情況,工會(huì)在大隊(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)辟了“領(lǐng)導(dǎo)信箱”欄目,實(shí)現(xiàn)了多渠道、多角度的溝通和交流。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度,要求每名班子成員每季度到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)查研究、解決問(wèn)題不少于兩次。同時(shí),大隊(duì)工會(huì)還通過(guò)電子郵件的形式征集各站隊(duì)對(duì)大隊(duì)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)征集上來(lái)的意見(jiàn)和建議高度重視,多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究,并給予基層站隊(duì)滿(mǎn)意的答復(fù)。
三是強(qiáng)化建設(shè)職能,營(yíng)造良好的人文環(huán)境。大隊(duì)工會(huì)組織注重發(fā)揮工會(huì)特色文化的驅(qū)動(dòng)作用,加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度,極大改善了員工生產(chǎn)生活環(huán)境。同時(shí),為落實(shí)員工的合法權(quán)益,大隊(duì)工會(huì)還積極協(xié)調(diào)站隊(duì)解決員工的帶薪休假問(wèn)題。目前,前線站隊(duì)面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的生產(chǎn)檢修期,都合理安排時(shí)間和人員,保證員工帶薪休假,對(duì)不能休假的員工,也給予了相應(yīng)的串休。
三、錘煉隊(duì)伍,培育團(tuán)隊(duì)精神,努力構(gòu)建文化之家,以凝聚人心促進(jìn)和諧
文化的影響力引領(lǐng)人的思想和行為。多年來(lái),大隊(duì)工會(huì)以加強(qiáng)文化建設(shè)為切入點(diǎn),團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷增強(qiáng),員工隊(duì)伍展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。
一是塑造濃厚文化氛圍,靠文化凝聚隊(duì)伍。大隊(duì)工會(huì)注重加強(qiáng)文化建設(shè),堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)根植于基層,尊重員工的首創(chuàng)精神,培育形成了“精細(xì)管理,贏在執(zhí)行”、“每天邁出新一步”、“永遠(yuǎn)‘密封’每一個(gè)點(diǎn)”、“員工的需求就是我們的行動(dòng)”等切合基層實(shí)際,具有應(yīng)用價(jià)值的企業(yè)文化理念。各站隊(duì)采用多種方式使理念深入人心,以理念指導(dǎo)員工行為。大隊(duì)工會(huì)積極參與指導(dǎo),先后對(duì)基層站隊(duì)的廠區(qū)、辦公樓、會(huì)議室、食堂、圖書(shū)室等場(chǎng)所進(jìn)行文化氛圍營(yíng)造。還根據(jù)基層站隊(duì)偏遠(yuǎn),裝置24小時(shí)運(yùn)行的實(shí)際,積極倡導(dǎo)在工作中體味快樂(lè),在快樂(lè)中完成工作的快樂(lè)文化。引導(dǎo)員工科學(xué)飲食,主動(dòng)健身,提倡健康理念。建立生日檔案,舉辦生日宴,營(yíng)建餐桌文化,提升了生活品味。
二是開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng),活躍員工文化生活。大隊(duì)工會(huì)先后成立了文藝、攝影、寫(xiě)作、安全管理監(jiān)督、技術(shù)課題研究等十個(gè)文體協(xié)會(huì)組織。充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用,把春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、文藝匯演、球類(lèi)等各種比賽活動(dòng)貫穿全年,做到周周有活動(dòng),月月有比賽,季季有總結(jié),滿(mǎn)足不同層面員工的需求。先后舉辦了慶祝建黨九十周年頌歌會(huì)、“高舉旗幟、繼承傳統(tǒng)、志向百年”采風(fēng)活動(dòng)、“憶鐵人、話(huà)發(fā)展、促上產(chǎn)”座談會(huì)、“群心飛揚(yáng)秀繩技”、“收獲金秋,給力團(tuán)隊(duì)”員工陽(yáng)光健身等,營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍。多年來(lái),各協(xié)會(huì)之間密切配合,先后制作出《精彩瞬間》、《先鋒》、《班組建設(shè)領(lǐng)跑者》、《印象》等多本年冊(cè),受到了員工的歡迎。
【關(guān)鍵詞】放射工作人員;個(gè)人劑量;臨床介入;放射防護(hù)
doi:103969/jissn1004-7484(x)201309658文章編號(hào):1004-7484(2013)-09-5404-02
放射工作人員在日常工作中時(shí)常遭受高劑量的電離輻射照射,隨著 近年來(lái)放射技術(shù)在醫(yī)療診斷和治療中的廣泛應(yīng)用,加強(qiáng)放射工作人員的衛(wèi)生防護(hù)日益受到重視,放射工作人員個(gè)人防護(hù)便是放射衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的重要指標(biāo),在評(píng)價(jià)防護(hù)效果以及放射工作人員健康防護(hù)方便具有重要意義[1]。為了解大理州醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射工作人員個(gè)人劑量水平,對(duì)其進(jìn)行分析以?xún)?yōu)化放射防護(hù)工作,保障工作人員的身體健康,現(xiàn)對(duì)大理州2011年至2012年54家醫(yī)療機(jī)構(gòu)共285名放射工作人員的個(gè)人劑量采用熱釋光劑量?jī)x檢測(cè),對(duì)其工作性質(zhì)和個(gè)人劑量之間的關(guān)系進(jìn)行分析,報(bào)道如下:
1資料及方法
11臨床資料本次試驗(yàn)以大理州2011年至2012年54家醫(yī)療機(jī)構(gòu)共285名放射工作人員以一般臨床資料,對(duì)其個(gè)人劑量進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,資料包括放射介入、放射治療、核醫(yī)學(xué)以及放射影像診斷等不同工作性質(zhì)的工作人員。
12儀器及方法試驗(yàn)儀器采用FJ-427A1型熱釋光劑量?jī)x,IjF(Mg,Cu,P)粉末狀熱釋光元件。探測(cè)器分散性小于10%,每個(gè)劑量計(jì)中含有兩個(gè)探測(cè)器。
以《職業(yè)性外照射個(gè)人監(jiān)測(cè)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn),采取熱釋光劑量法對(duì)資料進(jìn)行監(jiān)測(cè)。被檢測(cè)工作人員按照要求將個(gè)人劑量計(jì)佩戴于左胸,三個(gè)月一個(gè)周期,連續(xù)四個(gè)周期進(jìn)行監(jiān)測(cè)。檢測(cè)結(jié)果按照《電離輻射防護(hù)與輻射源安全基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)價(jià)。為扣除天然輻射影響,每期發(fā)放本底對(duì)照。試驗(yàn)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,個(gè)人劑量計(jì)的發(fā)放、運(yùn)輸以及保存回收都采用標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,并對(duì)參加試驗(yàn)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格監(jiān)督管理,及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
13統(tǒng)計(jì)學(xué)處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS190統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。所得計(jì)量資料均以(χ±s)表示,組間差異均使用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料則均采用x2檢驗(yàn),且以P005表示為無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。且研究結(jié)果數(shù)據(jù)均錄入于Excel數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整理。
2結(jié)果
共監(jiān)測(cè)放射工作人員285人,未發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù),工作人員人均年劑量頻數(shù)小于5mSv,低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限值,各崗位年計(jì)量值與工作崗位有明顯關(guān)系,不同工種中臨床介入放射工作人員年劑量當(dāng)量水平最高,其次為核醫(yī)學(xué)放,射治療和放射影像診斷工作人員年劑量當(dāng)量水平相對(duì)較低,各項(xiàng)對(duì)比差異顯著,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3討論
根據(jù)本次試驗(yàn)的監(jiān)測(cè)結(jié)果,2011年至2012年大理州54家醫(yī)療機(jī)構(gòu)共285名放射工作人員中的絕大多數(shù)年平均劑量當(dāng)量都處于較低水平,人均年劑量頻數(shù)小于5mSv,低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限值[2]??梢?jiàn)大理州醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射工作人員的工作環(huán)境和工作條件符合《電離輻射防護(hù)與輻射源安全基本標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)工作人員的身體健康未產(chǎn)生明顯的危害。但是,針對(duì)部分工作崗位的個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)結(jié)果相對(duì)較高的現(xiàn)象,還有很多工作要做。仍應(yīng)注意放射工作人員尤其是臨床介入放射工作人員的工作安全,加強(qiáng)放射防護(hù)知識(shí)宣傳,加強(qiáng)放射防護(hù)管理,增強(qiáng)工作人員的個(gè)人防護(hù)意識(shí)和安全意識(shí),對(duì)工作人員安全和健康負(fù)責(zé)[3]。
根據(jù)分析結(jié)果可知,各崗位年計(jì)量值與工作崗位有明顯關(guān)系,不同工種中臨床介入放射工作人員年劑量當(dāng)量水平最高,其次為核醫(yī)學(xué),放射治療和放射影像診斷相對(duì)最低。為有所改觀,臨床介入以及核醫(yī)學(xué)工作人員的工作技能應(yīng)受到重視,一定的專(zhuān)業(yè)技能以及放射防護(hù)培訓(xùn)時(shí)非常必要的,工作人員應(yīng)當(dāng)極度熟練的進(jìn)行操作,盡量縮短工作人員,長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)應(yīng)合理使用各種防護(hù)用具,并輪流操作,從而使電離輻射對(duì)人體的傷害最小化。為了更好的保證大理州醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射工作人員的妊娠安全,我們應(yīng)定期舉辦相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)工作人員對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的了解,進(jìn)一步的加大管理力度,增強(qiáng)工作人員的自我保護(hù)意識(shí),最后建立完善的個(gè)人劑量檔案數(shù)據(jù)庫(kù),以實(shí)現(xiàn)放射防護(hù)工作最優(yōu)化的管理目標(biāo)[4]。
綜上所述,大理州醫(yī)療機(jī)構(gòu)大多數(shù)放射工作人員個(gè)人劑量低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限值,工作環(huán)境符合要求,但仍應(yīng)注意放射工作人員尤其是臨床介入放射工作人員的工作安全,加強(qiáng)放射防護(hù)管理,對(duì)工作人員安全負(fù)責(zé)。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]高校本科生;學(xué)業(yè)導(dǎo)師;導(dǎo)學(xué)工作;評(píng)價(jià)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.51.095
學(xué)業(yè)導(dǎo)師制最早起源于14世紀(jì)的牛津大學(xué),現(xiàn)在已有力地影響了世界各國(guó)的教育教學(xué)觀念,引起了各國(guó)高校的效仿。我國(guó)的學(xué)業(yè)導(dǎo)師制始于20世紀(jì)80年代,最初僅局限于研究生教育。隨著我國(guó)高等教育改革的不斷深入,自2000年起我國(guó)一些高校也已開(kāi)始逐步實(shí)行本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制[1]。本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制是借鑒碩士與博士研究生培養(yǎng)模式,組織專(zhuān)業(yè)教師與相關(guān)領(lǐng)域?qū)<以诒究粕囵B(yǎng)階段因材施教,通過(guò)“導(dǎo)人、導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)心”的全方位輔導(dǎo)來(lái)提高本科生的思想道德素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平等綜合能力的培養(yǎng)制度[2]。盡管本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制在高校的引入對(duì)于拓寬高校人才培養(yǎng)渠道具有十分積極的作用,但其在運(yùn)行中的實(shí)際效果與預(yù)期存在差異,其重要原因之一在于導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)機(jī)制的缺失。如何客觀、公正、全面地對(duì)本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作開(kāi)展評(píng)價(jià),對(duì)于促進(jìn)提高學(xué)業(yè)導(dǎo)師綜合素質(zhì),完善導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作機(jī)制十分必要[3]。本文針對(duì)本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)的必要性、存在的問(wèn)題及對(duì)策建議等方面展開(kāi)研究。
1 開(kāi)展本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)的必要性
實(shí)行本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制的根本目的在于實(shí)施全面教育,不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力,其具體目標(biāo)體現(xiàn)在個(gè)性化的自主發(fā)展、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)、思想障礙的破除、激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)立等方面[4]。上述目標(biāo)要求學(xué)業(yè)導(dǎo)師在工作中以學(xué)生為根本、以育人為目的、以創(chuàng)新為關(guān)鍵,培養(yǎng)有獨(dú)立思考能力和一定創(chuàng)新能力的人格健全的綜合性人才。而對(duì)學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作的評(píng)價(jià)是激勵(lì)導(dǎo)師工作積極性、實(shí)現(xiàn)具體工作目標(biāo)的有效手段。導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)不僅要從導(dǎo)師本身的工作態(tài)度、履行職責(zé)的情況、指導(dǎo)學(xué)生的方式方法出發(fā),還要注意考察學(xué)生在導(dǎo)學(xué)過(guò)程中所受到的人格影響及產(chǎn)生的效果,以期通過(guò)評(píng)價(jià)手段發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題、分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,并尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)開(kāi)展本科生導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià),回顧和總結(jié)以往的工作,肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出問(wèn)題、指明方向,不但可以促進(jìn)導(dǎo)學(xué)活動(dòng)的改進(jìn)和創(chuàng)新,而且還可以幫助導(dǎo)師樹(shù)立正確的價(jià)值觀,進(jìn)一步深化對(duì)本科生導(dǎo)師制的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、任務(wù)要求等方面的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)導(dǎo)師的工作進(jìn)取心和事業(yè)心,充分調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而使導(dǎo)師工作進(jìn)入一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)軌道[5]。
2 本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題
2.1 評(píng)價(jià)主體單一化
近年來(lái),雖然部分高校在現(xiàn)行的本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)過(guò)程中已經(jīng)開(kāi)始重視評(píng)價(jià)主體的多元化,但在制度機(jī)制設(shè)計(jì)上并沒(méi)有厘清多元評(píng)價(jià)主體的相互關(guān)系以及權(quán)責(zé)關(guān)系,在操作層面上由于實(shí)施難度較大、信息處理難等原因也沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體多元化的目標(biāo)。另外,目前大多數(shù)高校對(duì)本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作的評(píng)價(jià)主要是由學(xué)院管理部門(mén)結(jié)合導(dǎo)師日常工作考核和學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的測(cè)評(píng)展開(kāi)的,學(xué)業(yè)導(dǎo)師自身、其他學(xué)業(yè)導(dǎo)師以及專(zhuān)家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)則考慮得較少,評(píng)價(jià)主體不夠全面。同時(shí),由于參加測(cè)評(píng)的學(xué)生通常缺乏理性思維,導(dǎo)師所在學(xué)院評(píng)價(jià)指標(biāo)的不同,使得W業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)結(jié)果顯得不夠客觀、準(zhǔn)確。
2.2 評(píng)價(jià)內(nèi)容不全面
當(dāng)前,多數(shù)高校針對(duì)本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作的評(píng)價(jià)內(nèi)容較為片面,通常以導(dǎo)師指導(dǎo)次數(shù)、學(xué)生考試成績(jī)、、考研情況等作為考核評(píng)價(jià)的依據(jù),不能有效地對(duì)導(dǎo)師的導(dǎo)學(xué)實(shí)際情況作出客觀、公正、全面的評(píng)價(jià),在一定程度上也影響了導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)的積極性。其主要原因有兩方面:首先,學(xué)業(yè)導(dǎo)師的推選沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn),通常由具有講師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的教師擔(dān)任,有的甚至采用教師主動(dòng)申請(qǐng)的方式遴選學(xué)業(yè)導(dǎo)師,而管理部門(mén)對(duì)于導(dǎo)師的綜合素質(zhì)、導(dǎo)學(xué)能力缺乏客觀的考量;其次,學(xué)業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作往往具有長(zhǎng)期性和動(dòng)態(tài)性,現(xiàn)有的結(jié)果性評(píng)價(jià)機(jī)制雖然在一定程度上能夠反映學(xué)業(yè)導(dǎo)師的導(dǎo)學(xué)能力和導(dǎo)學(xué)行為水平,卻不能反映導(dǎo)師在導(dǎo)學(xué)過(guò)程中的指導(dǎo)情況。
2.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)不科學(xué)
目前,針對(duì)學(xué)業(yè)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)指標(biāo)較多地以反映學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)作為建立依據(jù),而忽視了對(duì)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)過(guò)程、學(xué)生非學(xué)業(yè)素質(zhì)的評(píng)價(jià)[6]。另外,在學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)具體實(shí)踐中,由于高校對(duì)學(xué)業(yè)導(dǎo)師的職能定位不清晰,常常存在與輔導(dǎo)員的職能定位混淆的情況,管理部門(mén)在指標(biāo)設(shè)置上也缺乏針對(duì)性、合理性。
2.4 考核評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單
目前多數(shù)高校針對(duì)學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)采用的方法存在定性評(píng)價(jià)多、定量評(píng)價(jià)少,結(jié)果評(píng)價(jià)多、過(guò)程評(píng)價(jià)少,隨機(jī)考核與定期考核結(jié)合不緊密、評(píng)價(jià)周期過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。如對(duì)學(xué)業(yè)導(dǎo)師的思想政治素質(zhì)、師德修養(yǎng)等評(píng)價(jià)方面由于受所采用評(píng)價(jià)方法的限制,此類(lèi)評(píng)價(jià)顯得過(guò)于籠統(tǒng),主要靠經(jīng)驗(yàn)和印象進(jìn)行判斷,無(wú)法達(dá)到量化評(píng)價(jià)效果。
3 完善本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)機(jī)制的對(duì)策與建議
由以上分析可知,當(dāng)前多數(shù)高校的本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法等方面存在諸多問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題,本文從評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法四個(gè)方面提出如下相應(yīng)的對(duì)策建議。
3.1 評(píng)價(jià)主體設(shè)定注重多元化
本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià),實(shí)際上應(yīng)該是一種全員參與的評(píng)價(jià)活動(dòng),主要應(yīng)包括導(dǎo)師自評(píng)、學(xué)生評(píng)價(jià)、導(dǎo)師互評(píng)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)幾個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)以上環(huán)節(jié)可以幫助導(dǎo)師對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),找出自己過(guò)去工作的得失,發(fā)現(xiàn)自己的工作現(xiàn)狀與工作目標(biāo)的差距,從而進(jìn)一步明確職責(zé)、改進(jìn)工作。另外,評(píng)價(jià)得出的結(jié)論,一方面,通過(guò)采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、引導(dǎo)、調(diào)節(jié)等措施得到體現(xiàn),能夠形成本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制發(fā)展的外在推動(dòng)力;另一方面,評(píng)價(jià)活動(dòng)對(duì)導(dǎo)師的價(jià)值判斷和價(jià)值傾向發(fā)生的影響,可以形成作用更為持久的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,從而促進(jìn)本科生導(dǎo)師制健康有序地發(fā)展。
3.2 評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)定注重系統(tǒng)化
本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作內(nèi)容的豐富性,決定了導(dǎo)師工作考核與評(píng)價(jià)內(nèi)容必須全面、具體,不能僅以導(dǎo)師指導(dǎo)次數(shù)、學(xué)生考試成績(jī)、、考研情況等作為考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)不僅要評(píng)價(jià)導(dǎo)師的導(dǎo),而且要評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué);不僅要評(píng)價(jià)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)的結(jié)果,也要評(píng)價(jià)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)活動(dòng)的過(guò)程;不僅要評(píng)價(jià)導(dǎo)師擁有的知識(shí)、技能和能力等認(rèn)知因素,還要評(píng)價(jià)其情感、意志、個(gè)性、人格等非認(rèn)知因素。因此,導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)的內(nèi)容還應(yīng)包括導(dǎo)師的工作態(tài)度、導(dǎo)師履職盡責(zé)的情況、導(dǎo)師對(duì)學(xué)生認(rèn)知因影響、導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)方式以及導(dǎo)學(xué)工作效果等方面。
3.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建注重合理化
本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)是指用來(lái)反映和概括學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)績(jī)效水平的概念和具體指標(biāo)。構(gòu)建科學(xué)合理的本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有利于促進(jìn)導(dǎo)師制工作的制度化、考核的科學(xué)化、激勵(lì)的有效化,對(duì)形成良好的導(dǎo)師工作運(yùn)行機(jī)制有著重要影響。本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取,應(yīng)遵循強(qiáng)化全面教育的導(dǎo)向性原則、符合學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作特點(diǎn)的系統(tǒng)性原則、遵循學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作和高等教育客觀規(guī)律的客觀性原則、反映評(píng)價(jià)對(duì)象共同屬性且體現(xiàn)普遍性基本要求的可比性原則、體現(xiàn)高等教育發(fā)展需要的時(shí)代性原則、體現(xiàn)實(shí)事求是的可操作性原則。在設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),由于不同專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的本科生的導(dǎo)學(xué)目標(biāo)、導(dǎo)學(xué)方式具有差異性,因此還應(yīng)針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)類(lèi)型、學(xué)科特點(diǎn)的學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)評(píng)價(jià),建立分類(lèi)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
3.4 評(píng)價(jià)方法選取注重多樣化
不同的評(píng)價(jià)方法在導(dǎo)學(xué)工作評(píng)價(jià)過(guò)程中起著不同的作用。由于本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)工作具有多元性,指導(dǎo)內(nèi)容復(fù)雜且存在許多不確定因素,單一的評(píng)價(jià)方法難以使評(píng)價(jià)準(zhǔn)確、全面、客觀、公正,其評(píng)價(jià)方法應(yīng)是定量分析與定性分析相結(jié)合,問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法、總結(jié)法、訪談法等多種方法的綜合運(yùn)用。對(duì)不同的導(dǎo)師和學(xué)生,還必須對(duì)具體工作和工作效果作出切合實(shí)際的評(píng)價(jià),既充分發(fā)揮各種評(píng)價(jià)方法的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng),又互相彌補(bǔ)取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀、公正。
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關(guān)鍵詞:鉆機(jī)項(xiàng)目 后評(píng)價(jià) 特點(diǎn) 建議
1、鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的概述
1.1定義
鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是指對(duì)已竣工投產(chǎn),并經(jīng)過(guò)一段時(shí)間生產(chǎn)運(yùn)行的鉆機(jī)投資項(xiàng)目,就該項(xiàng)目的前期論證決策、設(shè)計(jì)施工、竣工投產(chǎn)以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等全過(guò)程和項(xiàng)目目標(biāo)、效益、影響及持續(xù)性進(jìn)行的綜合分析和評(píng)價(jià)。通過(guò)分析評(píng)價(jià)找出成敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。并通過(guò)及時(shí)有效的信息反饋,為未來(lái)新項(xiàng)目的決策和提高完善投資決策管理水平提出建議,從而達(dá)到提高投資效益的目的。
1.2方法
鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)主要采用對(duì)比分析法進(jìn)行評(píng)價(jià).包括“前后”對(duì)比法,即項(xiàng)目投產(chǎn)后的實(shí)際結(jié)果與立項(xiàng)決策時(shí)的目標(biāo)及指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,并分析原因,找出問(wèn)題,提出解決措施和建議,“橫向”對(duì)比法,即與國(guó)內(nèi)外同類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行比較,通過(guò)對(duì)投資水平、技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的對(duì)比,評(píng)價(jià)項(xiàng)目的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力;“有無(wú)”對(duì)比法,即實(shí)施項(xiàng)目的結(jié)果及其帶來(lái)的影響與沒(méi)有項(xiàng)目時(shí)可能發(fā)生的情況進(jìn)行全面的對(duì)比,以度量項(xiàng)目的真實(shí)效益、影響和作用。
2、鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容
鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)分簡(jiǎn)化和詳細(xì)后評(píng)價(jià),簡(jiǎn)化后評(píng)價(jià)主要是針對(duì)項(xiàng)目前期決策、建設(shè)實(shí)施、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、投資與財(cái)務(wù)效益進(jìn)行評(píng)價(jià);詳細(xì)后評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:
①前期工作評(píng)價(jià);前期工作評(píng)價(jià)主要是對(duì)項(xiàng)目(預(yù))可行性研究報(bào)告至初步設(shè)計(jì)階段工作的評(píng)價(jià)。通過(guò)與項(xiàng)目實(shí)施后情況的對(duì)比,評(píng)價(jià)項(xiàng)目前期工作的質(zhì)量。
②項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)行管理評(píng)價(jià):主要是對(duì)項(xiàng)目從設(shè)備采購(gòu)、投運(yùn)和管理各環(huán)節(jié)主要工作的評(píng)價(jià)。
③投資與財(cái)務(wù)效益評(píng)價(jià):對(duì)項(xiàng)目投資執(zhí)行情況和財(cái)務(wù)效益的評(píng)價(jià)。投資執(zhí)行情況評(píng)價(jià),主要是將項(xiàng)目實(shí)際完成投資與項(xiàng)目前期立項(xiàng)時(shí)確定的投資進(jìn)行對(duì)比,并對(duì)投資變化的原因進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)效益評(píng)價(jià),主要是將后評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)前實(shí)際和后評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)后預(yù)測(cè)的財(cái)務(wù)效益指標(biāo)與立項(xiàng)時(shí)預(yù)測(cè)的財(cái)務(wù)效益指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,并對(duì)發(fā)生變化
④影響與持續(xù)性評(píng)價(jià):項(xiàng)目建成投產(chǎn)后對(duì)環(huán)境、社會(huì)和所屬單位本身的影響與持續(xù)性評(píng)價(jià)。影響評(píng)價(jià),主要評(píng)價(jià)鉆機(jī)項(xiàng)目投產(chǎn)后對(duì)環(huán)境、社會(huì)和所屬單位本身的實(shí)際影響,以及對(duì)未來(lái)影響進(jìn)行預(yù)測(cè)。持續(xù)性評(píng)價(jià),主要通過(guò)對(duì)影響項(xiàng)目持續(xù)性發(fā)展因素進(jìn)行分析和找出關(guān)鍵因素,
評(píng)價(jià)項(xiàng)目的可持續(xù)性、競(jìng)爭(zhēng)力和項(xiàng)目可重復(fù)性,并提出相應(yīng)建議。
⑤評(píng)價(jià)結(jié)論和主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):對(duì)上述四個(gè)方面的后評(píng)價(jià)結(jié)論進(jìn)行歸納、總結(jié)和提煉,評(píng)價(jià)項(xiàng)目的實(shí)際效果、項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和可持續(xù)性,給出項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的總陬評(píng)價(jià)結(jié)論,提煉出可供今后類(lèi)似項(xiàng)目借鑒的經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程出現(xiàn)的失誤加以歸納和總結(jié),提煉出可供今后類(lèi)似項(xiàng)目引以為戒的教訓(xùn),以防范類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生,從項(xiàng)目各階段評(píng)價(jià)中,歸納出項(xiàng)目存在的主要問(wèn)題,特別是影響安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益及發(fā)展等方面的問(wèn)題,并提出相應(yīng)改進(jìn)措施和建議。
3、鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)
3.1鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,缺少建設(shè)實(shí)施階段。
3.2在市場(chǎng)評(píng)價(jià)及收入、成本計(jì)算等方面與一般項(xiàng)目差別較大。
3.3鉆機(jī)項(xiàng)目市場(chǎng)變化及預(yù)測(cè)難度較大。
3.4項(xiàng)目的成敗與市場(chǎng)開(kāi)拓、項(xiàng)目管理、人員素質(zhì)密切相關(guān)。
4、鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)遵循的原則
4.1必須堅(jiān)持“客觀、公正、科學(xué)、獨(dú)立”的原則,依據(jù)國(guó)家、上級(jí)有關(guān)后評(píng)價(jià)工作的相關(guān)規(guī)定、規(guī)范開(kāi)展后評(píng)價(jià)工作,既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),又要總結(jié)教訓(xùn)。
4.2應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,從項(xiàng)目實(shí)際效果人手,并根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)有所側(cè)重,抓住影響項(xiàng)
目成敗的關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)展開(kāi)分析評(píng)價(jià),總結(jié)出有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
4.3后評(píng)價(jià)工作所依據(jù)的基礎(chǔ)資料要翔實(shí),應(yīng)以項(xiàng)目各階段的正式文件、有關(guān)書(shū)面材料和項(xiàng)目后評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)前實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)及有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)參數(shù)為依據(jù)。
4.4企業(yè)自評(píng)價(jià)側(cè)重翔實(shí)反映項(xiàng)目各階段工作的實(shí)際情況,突出項(xiàng)目前期工作、實(shí)施及生產(chǎn)運(yùn)行和項(xiàng)目投產(chǎn)至后評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)前財(cái)務(wù)效益等方面的總結(jié)評(píng)價(jià)。
4.5咨詢(xún)單位獨(dú)立后評(píng)價(jià)側(cè)重對(duì)項(xiàng)目決策、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度,經(jīng)濟(jì)效益、影響和持續(xù)性等方面進(jìn)行客觀地分析與評(píng)價(jià),從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并提出對(duì)策建議。
4.6承擔(dān)項(xiàng)目自評(píng)價(jià)工作的單位和個(gè)人要對(duì)后評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容負(fù)責(zé)。
5、鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)俄?yè)?jù)的基礎(chǔ)資料
5.1項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目前評(píng)估報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)評(píng)審意見(jiàn)及相關(guān)批復(fù)文件;
5.2項(xiàng)目既算調(diào)整報(bào)告及有關(guān)批準(zhǔn)文件、各類(lèi)合同、監(jiān)理報(bào)告、項(xiàng)目招投標(biāo)及項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告;
5.3鉆機(jī)運(yùn)行和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)報(bào)表及其他相關(guān)資料,
5.4與項(xiàng)目有關(guān)的其他材料,包括匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等。
6、鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作程序
明確任務(wù),成立項(xiàng)目組和專(zhuān)家組,制定調(diào)查方案,收集資料,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,分析研究,編寫(xiě)報(bào)告,報(bào)告驗(yàn)收。
7、縮制鉆機(jī)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告建議
7.1各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作是保證
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是一個(gè)涉及面廣工作量大而又十分復(fù)雜敏感的工作,要做好項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作,需要調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好兩個(gè)積極性。一是領(lǐng)導(dǎo)的積極性、只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,才能保證項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行:二是發(fā)揮好工作人員的積極性。對(duì)工作中遇到的實(shí)際困難給予及時(shí)協(xié)調(diào)解決。使得此項(xiàng)工作在較短的時(shí)間內(nèi)出色地完成了任務(wù)。
7.2制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃是基礎(chǔ)
制訂切實(shí)可行的計(jì)劃是保證項(xiàng)目后評(píng)價(jià)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。根據(jù)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)內(nèi)容制訂切實(shí)可行的計(jì)劃,以達(dá)到工作思路清晰,實(shí)施方向明確,評(píng)價(jià)目標(biāo)具體,并充分調(diào)動(dòng)后評(píng)價(jià)工作小組成員的積極性,合理利用時(shí)間,對(duì)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的進(jìn)度進(jìn)行追蹤管理,保證項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行。
一要制定科學(xué)的評(píng)價(jià)方案。評(píng)價(jià)大課間體育活動(dòng),首先要有科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方案。評(píng)價(jià)方案要根據(jù)本校大課間體育活動(dòng)的內(nèi)容及相關(guān)情況進(jìn)行制定。既有對(duì)班級(jí)學(xué)生的考核,又有對(duì)班主任管理大課間活動(dòng)情況的評(píng)價(jià),還有對(duì)體育教師及相關(guān)管理人員的要求。從我校情況看,班級(jí)考核主要有隊(duì)伍集合、參加人數(shù)、學(xué)生態(tài)度、練習(xí)次數(shù)、動(dòng)作質(zhì)量、安全因素和骨干作用等項(xiàng)目,班主任評(píng)價(jià)主要從是否按時(shí)到場(chǎng)、能否參與學(xué)生活動(dòng)、組織指揮工作、班級(jí)活動(dòng)中有無(wú)不安全因素等方面進(jìn)行,評(píng)價(jià)體育教師主要看能否提前或準(zhǔn)時(shí)在崗、指揮是否有力、安全預(yù)設(shè)工作、場(chǎng)地器材安排是否提前、合理等。制定方案時(shí),先提出初稿,后分別征求意見(jiàn),聽(tīng)取學(xué)生、班主任、體育老師等人的建議與想法;使用一段時(shí)間后,根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題再次進(jìn)行修訂,這樣,評(píng)價(jià)的方案就更加合理、科學(xué)。
二要建設(shè)合理的評(píng)價(jià)隊(duì)伍。有了科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方案,由誰(shuí)進(jìn)行操作評(píng)價(jià)就顯得十分重要。為此,我校在評(píng)價(jià)隊(duì)伍建設(shè)上,一是采取了專(zhuān)職與兼職、固定與輪換相結(jié)合的方式,分類(lèi)選擇、確定評(píng)價(jià)人員。班級(jí)考核,由學(xué)生體育骨干檢查員、專(zhuān)職檢查老師、體育教師與值周教師進(jìn)行考核,除兩名專(zhuān)職檢查老師外,學(xué)生骨干檢查員、體育教師與值周教師每周一輪換。班主任、體育教師的考核,由團(tuán)委會(huì)(少先隊(duì))、教導(dǎo)處和值周領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣,評(píng)價(jià)隊(duì)伍的人員構(gòu)成比較合理,保證了大課間體育活動(dòng)評(píng)價(jià)的客觀性。二是對(duì)參與考核的人員,學(xué)校專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、反饋,使他們明確了自己的職責(zé),掌握了具體的操作方法,尤其是第一周和學(xué)期中的現(xiàn)場(chǎng)考核培訓(xùn)更讓大家熟悉了操作流程與給分細(xì)則,從而保證大課間體育活動(dòng)評(píng)價(jià)的公正性。
三要明確具體的操作辦法。雖然評(píng)價(jià)方案比較清楚,可操作性強(qiáng),但每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的得分方法必須具體明了,好操作。所以,我們分類(lèi)制訂了量化評(píng)價(jià)表(見(jiàn)附表1、2、3、4等),并且對(duì)給分情況作了具體要求。比如表1中的課間操進(jìn)場(chǎng)給分要求這樣規(guī)定:
時(shí)間限定:從“大課間活動(dòng)即將開(kāi)始,請(qǐng)同學(xué)們迅速集合”的提示語(yǔ)起到廣播操的音樂(lè)聲響;
給分要素:快(1分)、靜(1分)、齊(1分);
給分要求:做到快、靜、齊的得滿(mǎn)分;有不符合要求的按人數(shù)(班級(jí)學(xué)生的1/2、1/3、1/4、1/8、1/10)分別扣分(0.5、0.4、0.3、0.2、0.1分)。
再如,健身跑安全因素的給分要求為:
給分要素:著裝便于運(yùn)動(dòng)(1分)、正確擺臂(1分)、運(yùn)動(dòng)紀(jì)律(1分);
給分要求:從學(xué)生有無(wú)穿皮鞋、跑時(shí)學(xué)生有無(wú)手插口袋、跑時(shí)學(xué)生間有無(wú)碰撞或打鬧現(xiàn)象等方面扣分。符合要求的可得滿(mǎn)分,否則將按出現(xiàn)違反要求的人數(shù)1-2人、3-4人、5人以上分項(xiàng)扣除0.5分、0.7分、0.9分。
摘要:本文對(duì)提高高校教師工作滿(mǎn)意度進(jìn)行了探析。
尊師重教是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一,然而當(dāng)前教師的管理正面臨著新的挑戰(zhàn)。
首先,教師的角色正在轉(zhuǎn)換,教師不再是學(xué)生獲取知識(shí)的最主要來(lái)源,教師的知識(shí)權(quán)威被削弱,教師由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者,從主流文化的代表人成為主流文化的推介者,從教書(shū)匠成為教育教學(xué)研究者。
其次,教師的價(jià)值觀念和思想狀態(tài)已經(jīng)轉(zhuǎn)變。教師歷來(lái)被視為“蠟燭”、“春蠶”、“人梯”和“鋪石路”。教師這種只談奉獻(xiàn)、只比犧牲但忽略了個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的形象,在當(dāng)今講求人性、個(gè)性化盛行的社會(huì)里,已經(jīng)從可敬演變成為可悲和可嘆了。
再次,教師所處的環(huán)境頻繁變動(dòng)。近年來(lái),教育體制改革,學(xué)校撤并重組,教師原來(lái)熟悉的工作環(huán)境不斷變化,不少早已在工作上形成默契的同事分道揚(yáng)鐮;教師聘用制度的改革打破了教師職務(wù)終身制,使學(xué)校和教師之間形成合同式的勞動(dòng)關(guān)系;學(xué)校面向社會(huì)公開(kāi)招聘、平等竟?fàn)?、擇?yōu)聘用、廣攬人才的舉措,令教師壓力陡增。教師感到日益缺乏事業(yè)上的安全感。
最后,教師的切身利益并未從社會(huì)福利制度和保障制度的改革中得以真正的落實(shí)。教師付出的勞動(dòng)與所得的報(bào)酬、社會(huì)的認(rèn)可往往不成正比。這極大地刺激了教師,使他們對(duì)工作產(chǎn)生了不滿(mǎn)。調(diào)查表明,很多教師對(duì)工作總體上傾向于不滿(mǎn)意,除了對(duì)同事關(guān)系和社會(huì)認(rèn)可感到滿(mǎn)意之外,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理、工作成就、工作條件、福利待遇、工作壓力、教育社會(huì)環(huán)境、學(xué)生素質(zhì)都感到不滿(mǎn)意。
在一系列的改革變化之中,不少教師甚至領(lǐng)導(dǎo)普遍存在著心理不適。有研究表明,一半以上的教師有心理問(wèn)題,近一半的教師認(rèn)為“工作太累”,37.42%的教師工作時(shí)間超過(guò)8小時(shí)。還有一些教師表現(xiàn)出焦慮、倦怠和玩世不恭,不但降低工作效率和教學(xué)質(zhì)量,而且嚴(yán)重阻礙了教育改革。長(zhǎng)此下去,最終受損的還是教育事業(yè)的發(fā)展及其改革的成效。
因此關(guān)注教師工作滿(mǎn)意度是教育改革取得實(shí)效的前提條件,是當(dāng)今學(xué)校組織管理的主要內(nèi)容,是對(duì)教師人文管理的具體體現(xiàn)。教師工作滿(mǎn)意度是檢驗(yàn)學(xué)校教師管理措施實(shí)效的重要手段。
如何摒棄陳舊的管理觀念和手段,并應(yīng)變化制定出既適合時(shí)展需要又能提高教師滿(mǎn)意度的教師管理策略,已經(jīng)成為每一個(gè)教育管理者關(guān)注的重點(diǎn)。這對(duì)于確定學(xué)校的發(fā)展方向、引領(lǐng)變革實(shí)施的學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)而言,更是值得研究的課題。
教師工作滿(mǎn)意度可體現(xiàn)在以下各個(gè)方面:教師的工作環(huán)境舒適、有完善的工作設(shè)備;學(xué)校內(nèi)部每一位組織成員都有“全員服務(wù)”的意識(shí),主動(dòng)為他人提供教育、教學(xué)上的幫助,如分享信息,助人為樂(lè);教師具有高漲的工作熱忱,積極尋求解決問(wèn)題的方法而不是怨天尤人;教師有充分的進(jìn)修培訓(xùn)的途徑,為教師增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)技能、熟悉行業(yè)要求、感知行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提供條件;教師之間組成各種類(lèi)型的學(xué)習(xí)性組織,有明確的工作目標(biāo),成員具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;對(duì)教師實(shí)行全面、公正的績(jī)效評(píng)估,評(píng)估的結(jié)果及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地反饋給教師,使教師能夠以此為根據(jù)改正不足并提高教育教學(xué)水平;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠充分咨詢(xún)教師的意見(jiàn),尤其是設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程、確定專(zhuān)業(yè)發(fā)展的方向等方面;學(xué)校管理者適當(dāng)授權(quán)使教師工作具有自主性,同時(shí)增強(qiáng)了教師的參政議政的積極性;學(xué)校組織內(nèi)部溝通令人滿(mǎn)意,教師可隨時(shí)獲取準(zhǔn)確的信息,以便于順利開(kāi)展工作;學(xué)校有融洽的組織氛圍,具有溝通渠道暢通、交流坦誠(chéng)、意見(jiàn)中肯的特點(diǎn);學(xué)校的組織文化追求互助、進(jìn)取的精神;學(xué)校各成員有著共同的意愿,各自在崗位上各展所長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),提高教師的認(rèn)同感
當(dāng)前不少的改革是隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展而來(lái),那么消除教師的不安和焦慮的有效方法之一就是信息分享。教育改革戰(zhàn)略是通報(bào)信息,使人們確信變革的必要性,激發(fā)當(dāng)前的責(zé)任感,理性或自信變革戰(zhàn)略是使人們確信變革對(duì)他們個(gè)人有利。充分利用校園網(wǎng)絡(luò)資源、教師集會(huì),對(duì)教師進(jìn)行教育體制改革、學(xué)校重組、學(xué)校內(nèi)部組織再造、學(xué)校戰(zhàn)略管理的政策宣傳和學(xué)習(xí)輔導(dǎo),而非簡(jiǎn)單地下達(dá)任務(wù),對(duì)教師曉之以理是其理解執(zhí)行的基礎(chǔ),提高教師的認(rèn)同感也有助于增強(qiáng)教師的組織歸屬感。
二、建立組織共同愿景,增強(qiáng)教師的歸屬感
戰(zhàn)略實(shí)施的成功與否取決于管理者激勵(lì)雇員能力的大小。戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)包括培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的組織文化、建立有效的組織結(jié)構(gòu)、建立和使用信息系統(tǒng),以及將雇員報(bào)酬與組織績(jī)效掛鉤。
注重加強(qiáng)目標(biāo)質(zhì)量的描述,減少任務(wù)執(zhí)行的具體規(guī)定,有利于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在基層教師當(dāng)中收集意見(jiàn)。這等于學(xué)校管理者把握方向盤(pán)的同時(shí)授權(quán)教育任務(wù)第一線的教師,使他們各展所長(zhǎng),積極主動(dòng)地參與到學(xué)校(部門(mén))的建設(shè)和發(fā)展中來(lái),使他們從中獲得歸屬感和成就感。
三、建立有效組織機(jī)構(gòu),體現(xiàn)現(xiàn)代顧客導(dǎo)向
傳統(tǒng)的學(xué)校組織機(jī)構(gòu)中,基層教師和學(xué)生是最低層。這樣的組織機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)教師、學(xué)生服從,按部就班地執(zhí)行上級(jí)的指令,壓抑教師、學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,忽視他們的需求?,F(xiàn)代的學(xué)校組織機(jī)構(gòu)是對(duì)傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)的顛覆,在機(jī)構(gòu)頂部是學(xué)生,其次重要的是基層教師,然后是中層管理者,底層是最高管理者。弗雷德的“顧客導(dǎo)向”理論認(rèn)為:每個(gè)層次的人既是上一個(gè)層次的供應(yīng)商,也是下一個(gè)層次的顧客。教師通過(guò)學(xué)生形成積極的人生觀,獲取知識(shí)、增強(qiáng)技能來(lái)體現(xiàn)教育教學(xué)效果,學(xué)生是教師的內(nèi)部顧客,教師是學(xué)生的供應(yīng)商。學(xué)生的個(gè)性不同,需求不同,教師必須因材施教,提供相應(yīng)的幫助和輔導(dǎo)。教師在教育教學(xué)過(guò)程中有賴(lài)于中層管理者的指導(dǎo)、學(xué)校提供完善的教育教學(xué)必需的設(shè)備和場(chǎng)所,使其教育教學(xué)體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念、符合職業(yè)教育的要求、適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。所以,教師是中層管理者的內(nèi)部顧客,中層管理者是基層教師的供應(yīng)商。如此類(lèi)推?!邦櫩蛯?dǎo)向”的組織機(jī)構(gòu)令教師覺(jué)得不再無(wú)助,而是有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾在支持自己的工作。管理者的服務(wù)角色必須有所增強(qiáng),管理者支持幫助教師顯得責(zé)無(wú)旁貸。
四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)組織凝聚力
領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)不僅是決策和指導(dǎo),還要為下級(jí)完成任務(wù)創(chuàng)造有利條件;領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是平等合作的同事關(guān)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)意識(shí)有利于增強(qiáng)組織的凝聚力,其中一種方式是推行現(xiàn)場(chǎng)管理。通常,落實(shí)政策、推動(dòng)員工執(zhí)行任務(wù)主要依賴(lài)督導(dǎo)人員(supervisor)。督導(dǎo)人員是管理層的第一線,亦是員工與管理層的溝通橋梁,他們責(zé)任之一是平衡企業(yè)和員工的利益,令員工偷快地完成指標(biāo)。督導(dǎo)技巧相當(dāng)重要,大致可以分為三大類(lèi):督導(dǎo)人員自我的發(fā)展,例如領(lǐng)導(dǎo)、溝通、時(shí)間管理和策劃等;幫助員工,例如激勵(lì),指導(dǎo)、輔導(dǎo)和授權(quán)等;組織技巧,例如建立團(tuán)隊(duì)、解決疑難和紀(jì)律等。
“督導(dǎo)人員”可以把他所碰到的個(gè)案及其解決方法、理論基礎(chǔ)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等放在校園網(wǎng)“社區(qū)論壇”的平臺(tái)上,與每一位教師分享,以起示范作用,也可引起教師對(duì)事件的討論,進(jìn)行教育教學(xué)的深人研討,從而避免錯(cuò)誤重蹈覆轍,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取。
優(yōu)秀的督導(dǎo)人員要在問(wèn)題發(fā)生之前及時(shí)介人、解圍,甚至必要時(shí)接手處理意外事件。記錄并激勵(lì)員工每次成功的服務(wù)和一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。
五、引入工作滿(mǎn)意度調(diào)查,施行新型績(jī)效評(píng)估
在目前績(jī)效考核中,領(lǐng)導(dǎo)管理者對(duì)員工的工作表現(xiàn)做出考核,通常是具有批評(píng)性的,另一方面,員工希望盡量聽(tīng)取一些有利于自己的正面評(píng)語(yǔ),以確定自己的個(gè)人形象或獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)。在審核員工工作表現(xiàn)時(shí),務(wù)求資料的全面和真實(shí);而員工為了取得最大利益,會(huì)極力隱蔽自己的弱點(diǎn)和強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)點(diǎn)。因此,在信息交流過(guò)程中,兩者之間會(huì)因各自的利益關(guān)系,導(dǎo)致彼此間的不信任及摩擦。
以上矛盾可歸納為個(gè)人目標(biāo)與組織整體目標(biāo)無(wú)法達(dá)成一致。為此,在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)應(yīng)把工作重點(diǎn)由原來(lái)只注重考核的結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)榧茸⒅乜己私Y(jié)果,更注重考核過(guò)程,同時(shí)在考核過(guò)程中注重提高員工滿(mǎn)意度,從而使個(gè)人目標(biāo)與組織的整體目標(biāo)之間的差距縮小,最終提高績(jī)效考核的效用。
同理,在教師的績(jī)效考核中引人工作滿(mǎn)意度調(diào)查,是力求教師和評(píng)估者—學(xué)校管理者的目標(biāo)達(dá)成一致:對(duì)彼此的工作滿(mǎn)意。
在顧客導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估中,讓員工在日常工作中可能接觸到的所有的人都參與評(píng)價(jià),這種績(jī)效評(píng)估方法被稱(chēng)為全方位評(píng)估法(360“評(píng)估法)。它的優(yōu)勢(shì)在于員工的同事、顧客、下屬提供的多種反饋,在評(píng)估過(guò)程中給每個(gè)人更多的參與感,并因此得到對(duì)員工績(jī)效的更準(zhǔn)確、更全面的評(píng)估結(jié)果川。學(xué)校的績(jī)效考核中,也可從中得到有益的借鑒。
六、建立持續(xù)反饋機(jī)制,排除管理溝通陳礙營(yíng)造和諧組織氛圍
學(xué)校對(duì)教師書(shū)面的工作評(píng)價(jià)包括現(xiàn)場(chǎng)管理記錄、教師出勤登記、學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)檔案和教師工作能力評(píng)價(jià)表等。書(shū)面工作評(píng)價(jià)可以每半年進(jìn)行一次,在工作評(píng)價(jià)中要誠(chéng)懇地對(duì)教師的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析和總結(jié)。在教師拿到自己的工作評(píng)價(jià)時(shí),對(duì)自身的情況會(huì)有一個(gè)客觀的了解,并且會(huì)感覺(jué)到學(xué)校管理者在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著自己的成長(zhǎng)。
從學(xué)校的管理流程上講,應(yīng)該有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的“第三方”來(lái)收集員工的意見(jiàn),并將這些意見(jiàn)整理、歸類(lèi),然后直接反映給最高層或公司管理部門(mén),這也是對(duì)各級(jí)管理人員的一種監(jiān)督方式。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,這個(gè)“第三方”,可以由校園網(wǎng)的社區(qū)論壇來(lái)充當(dāng)。
讓每個(gè)員工做最擅長(zhǎng)的事情,是管理的高境界。了解教師,不但要觀察教師的工作行為,還要注意多與教師進(jìn)行平等互助式的溝通,特別是管理溝通,認(rèn)真聽(tīng)取員工對(duì)學(xué)校管理和部門(mén)管理的建議,了解教師的思想動(dòng)態(tài),并讓教師自己對(duì)自己進(jìn)行工作評(píng)價(jià),以便師與上級(jí)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。
充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,將學(xué)校財(cái)務(wù)、資金調(diào)用、教育教學(xué)工作目標(biāo)、任務(wù)安排、活動(dòng)注意事項(xiàng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式,還有人事制度、有關(guān)福利發(fā)放原則、獎(jiǎng)金實(shí)施方案、假條例、學(xué)分制的實(shí)施要求和細(xì)則等分布于校園網(wǎng)上或校園公告欄上,甚至印發(fā)至人手一份,以便教師查閱。這樣可以有效保證工作效率,避免因回應(yīng)不同教師不同時(shí)間相同的問(wèn)題而造成時(shí)間上的浪費(fèi),也減少了教師百忙中抽空咨詢(xún)卻屢屢因負(fù)責(zé)人外出而吃閉門(mén)羹的麻煩。再者,目前很多學(xué)校的中層干部會(huì)議,由校長(zhǎng)下達(dá)任務(wù),中層干部領(lǐng)悟會(huì)議精神;中層干部召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,再向基層傳達(dá)的形式,造成諸多不便。首先,會(huì)議多,內(nèi)容重復(fù),浪費(fèi)時(shí)間,降低工作效率,與會(huì)人厭惡浮躁,對(duì)任務(wù)的關(guān)注亦隨之降低,對(duì)存在問(wèn)題欠缺周密的思考。第二,當(dāng)基層提出意見(jiàn)或疑問(wèn)時(shí),中層干部非決策者,未能及時(shí)做出決定或回應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)的威信有所降低。這些都是沒(méi)有必要的溝通障礙。
這次會(huì)頒布了《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)辦法》、《中小學(xué)校體育工作評(píng)估辦法》、《學(xué)校體育工作年度報(bào)告辦法》三個(gè)規(guī)范性文件,旨在深化學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、學(xué)業(yè)水平測(cè)試和考試制度改革,系統(tǒng)設(shè)計(jì)和整體完善學(xué)校體育工作評(píng)價(jià)機(jī)制,督促各地政府有關(guān)部門(mén)落實(shí)發(fā)展學(xué)校體育的職責(zé)。這也是教育部貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)《決定》提出的“強(qiáng)化體育課和課外鍛煉,促進(jìn)青少年身心健康、體魄強(qiáng)健”精神的系列“組合拳”。
青少年體質(zhì)普遍下降歸因
中小學(xué)生缺乏運(yùn)動(dòng)、體質(zhì)下降,是當(dāng)前青少年體質(zhì)健康方面比較普遍的問(wèn)題。會(huì)上,王登峰著重分析了三個(gè)方面的原因。
首先,青少年參與體育鍛煉的內(nèi)生動(dòng)力不足,學(xué)校體育工作外在激勵(lì)力度不夠。從內(nèi)生動(dòng)力來(lái)講,學(xué)生體質(zhì)狀況、學(xué)生參與體育鍛煉的情況,跟學(xué)生的成長(zhǎng)評(píng)價(jià)有一定的關(guān)系,但關(guān)系不大。這在一定程度上影響了學(xué)生參與體育鍛煉的積極性。從學(xué)校的外在激勵(lì)來(lái)講,學(xué)生的身體健康、學(xué)校開(kāi)展體育工作的情況,跟教育行政部門(mén)對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)關(guān)系不大。另外,學(xué)校組織學(xué)生參加體育鍛煉還存在現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,尤其是安全方面的困擾。如果學(xué)生在學(xué)校參加體育鍛煉、體育競(jìng)賽中受到意外傷害,學(xué)校就會(huì)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任,很多學(xué)校因此不太愿意或不敢組織學(xué)生參與劇烈運(yùn)動(dòng),甚至連正常的體育課,如果有一點(diǎn)點(diǎn)的危險(xiǎn)性,都不敢組織。
其次,體育課教學(xué)效果和學(xué)校體育辦學(xué)條件都存在不小差距。體育課如何吸引學(xué)生的興趣、調(diào)動(dòng)其積極性,除了在評(píng)價(jià)方面需要進(jìn)一步改進(jìn)外,還要讓學(xué)生感受到體育課的樂(lè)趣,讓他們?cè)隗w育鍛煉過(guò)程中獲得真正的成長(zhǎng)。在體育課教學(xué)中,要讓學(xué)生真正“學(xué)會(huì)”一定的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和技能,不斷地提高運(yùn)動(dòng)技能水平。另外,很多學(xué)校無(wú)論師資還是場(chǎng)地、器材,都存在不小差距。
第三,思想觀念落后。整個(gè)社會(huì)輿論尚未形成對(duì)于提高學(xué)校體育工作水平的關(guān)注與支持。在很多家長(zhǎng)心目中,考試成績(jī)最重要,“孩子參與體育鍛煉,就會(huì)影響其文化課成績(jī)”。另外,在學(xué)生如何學(xué)習(xí)、提高他們的運(yùn)動(dòng)技能方面,也缺乏相應(yīng)的科學(xué)認(rèn)識(shí)。
以“基本制度”推進(jìn)學(xué)校體育工作
三個(gè)《辦法》是學(xué)校體育工作的基本要求和基本制度。分別規(guī)范學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)、學(xué)校體育工作評(píng)價(jià)、地方體育工作報(bào)告等學(xué)校體育工作的目標(biāo)、過(guò)程和條件等。文件總體上以學(xué)生體質(zhì)健康為主線,以學(xué)校體育教學(xué)改革為重點(diǎn),以各地學(xué)校體育政策支持為保障,其目標(biāo)是建立一套學(xué)校體育工作管理制度。這一制度的著力點(diǎn)有三:一是聚合一個(gè)目標(biāo),即強(qiáng)化體育課和課外鍛煉,促進(jìn)青少年身心健康、體魄強(qiáng)?。欢墙∪粋€(gè)機(jī)制,即通過(guò)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)學(xué)生、學(xué)校和地方的行為,建立健全學(xué)校體育評(píng)價(jià)機(jī)制,并與學(xué)業(yè)考核、素質(zhì)評(píng)價(jià)、招生考試、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、教育督導(dǎo)等教育評(píng)價(jià)框架相銜接;三是形成一個(gè)格局,即要通過(guò)三個(gè)辦法的有機(jī)結(jié)合、相互配套、系統(tǒng)設(shè)計(jì),綜合形成“激勵(lì)學(xué)生積極參加體育鍛煉,引導(dǎo)學(xué)校深化體育教學(xué)改革,推動(dòng)各地加強(qiáng)學(xué)校體育工作”的整體格局。
《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)辦法》強(qiáng)調(diào)各地以《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),在本行政區(qū)域內(nèi)統(tǒng)籌開(kāi)展面向全體學(xué)生的體質(zhì)健康測(cè)試,逐步建立健全包括學(xué)校測(cè)試上報(bào)、部門(mén)逐級(jí)審查、隨機(jī)抽查復(fù)核、動(dòng)態(tài)分析預(yù)測(cè)、信息反饋公示、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等相關(guān)制度和管理措施在內(nèi)的學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系,并著力建立“六項(xiàng)制度”:一是實(shí)行全體學(xué)生測(cè)試制度,二是完善上報(bào)數(shù)據(jù)審查制度,三是建立數(shù)據(jù)抽查復(fù)核制度,四是建立體質(zhì)健康研判制度,五是實(shí)行監(jiān)測(cè)結(jié)果公示制度,六是建立測(cè)試結(jié)果應(yīng)用制度。
《中小學(xué)校體育工作評(píng)估辦法》把學(xué)校體育的綜合評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí),規(guī)定了學(xué)校體育工作的基本責(zé)任和學(xué)校體育的“及格線”。該《辦法》要求,凡有下列情形之一者,學(xué)校體育工作等級(jí)評(píng)定結(jié)果為“不合格”:一是不能保證學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)時(shí)間的;二是未按國(guó)家規(guī)定開(kāi)足體育與健康課的;三是學(xué)生體質(zhì)健康水平連續(xù)3年下降的;四是未按要求開(kāi)展學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試和如實(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)的;五是評(píng)估中弄虛作假的。
《學(xué)校體育工作年度報(bào)告辦法》旨在推動(dòng)各地落實(shí)發(fā)展學(xué)校體育的責(zé)任、政策和任務(wù),年度報(bào)告要求重點(diǎn)反映各地區(qū)學(xué)校體育開(kāi)課率、教學(xué)實(shí)施總體情況、陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)開(kāi)展情況、學(xué)校體育經(jīng)費(fèi)投入、教學(xué)條件改善、教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生體質(zhì)健康狀況等關(guān)鍵指標(biāo)。教育部還制作了《學(xué)校體育工作年度報(bào)告表》,印發(fā)各地填報(bào)。報(bào)表內(nèi)容將采取動(dòng)態(tài)調(diào)整,以反映不同時(shí)期的政策要點(diǎn)、工作重點(diǎn)、工作特色。
關(guān)鍵詞:供電企業(yè);服務(wù);滿(mǎn)意度
中圖分類(lèi)號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)011-000-01
一、評(píng)價(jià)體系架構(gòu)
包括對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、抄表收費(fèi)服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)、95598熱線服務(wù)、故障報(bào)修服務(wù)、供電質(zhì)量等等的評(píng)價(jià)。
二、評(píng)價(jià)內(nèi)容及方式
(一)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容及方式
1.日常視頻監(jiān)管。在分公司設(shè)專(zhuān)人,每日利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)分別對(duì)各營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境、工作人員儀容儀表、服務(wù)行為、服務(wù)主動(dòng)性等進(jìn)行檢查和監(jiān)管。
要求每日對(duì)管轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)廳檢查一次,并做好詳細(xì)記錄備查。對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄,及時(shí)通知相關(guān)管理人員,限期整改,嚴(yán)重問(wèn)題立即上報(bào)主管經(jīng)理。
2.問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)檢查。服務(wù)管理人員對(duì)管轄內(nèi)的二級(jí)營(yíng)業(yè)廳和市區(qū)內(nèi)的三級(jí)營(yíng)業(yè)廳每周至少現(xiàn)場(chǎng)檢查一次,對(duì)管轄內(nèi)的其它營(yíng)業(yè)廳每月至少現(xiàn)場(chǎng)檢查一次,并做好檢查記錄備查。
每季度由營(yíng)銷(xiāo)管理室組織相關(guān)人員對(duì)二級(jí)營(yíng)業(yè)廳和30%的三級(jí)營(yíng)業(yè)廳(每年度要保證對(duì)全部營(yíng)業(yè)廳)服務(wù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,每廳發(fā)放的問(wèn)卷不少于20份,問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象應(yīng)隨機(jī)選擇,不得刻意抽取。同時(shí),客服中心對(duì)各營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,根據(jù)《大石橋供電分公司供電營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)比細(xì)則》對(duì)各營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和打分,并做好相關(guān)記錄備查。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)查問(wèn)卷反饋的問(wèn)題,考核組于2個(gè)工作日內(nèi)通知相關(guān)班組整改,嚴(yán)重問(wèn)題立即通知并上報(bào)至營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理。
3.滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器測(cè)評(píng)。在一、二級(jí)營(yíng)業(yè)廳試行“滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器”,由辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)對(duì)供電服務(wù)工作進(jìn)行打分。考核組每月整理、分析各營(yíng)業(yè)廳評(píng)價(jià)結(jié)果。
(二)抄表服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容及方式
1.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查??头行呢?fù)責(zé)每季度組織人員對(duì)抄表服務(wù)問(wèn)題較多的抄表區(qū)域的抄表員開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查工作,每季度開(kāi)展次數(shù)不得少于15次,每次發(fā)放問(wèn)卷不少于20張,統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果后反饋給分公司。
2.社區(qū)監(jiān)督員反饋。分公司負(fù)責(zé)在每個(gè)抄表區(qū)域聘請(qǐng)社區(qū)監(jiān)督員(可以從重點(diǎn)抄表區(qū)域和抄表服務(wù)問(wèn)題較多的抄表區(qū)域開(kāi)始試行),發(fā)放抄表服務(wù)監(jiān)督聯(lián)系卡(卡上印有分公司營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)管理室主任的電話(huà)),請(qǐng)其對(duì)抄表服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并將監(jiān)督員詳細(xì)信息報(bào)于客服中心。
(三)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容及方式
分公司設(shè)專(zhuān)人對(duì)新裝、增容業(yè)務(wù)在部分環(huán)節(jié)(業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、中間檢查、竣工驗(yàn)收、裝表接電)結(jié)束后的兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行階段性回訪,并形成記錄備查。
(四)95598服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容及方式
隨機(jī)抽取95598語(yǔ)音進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)??己诵〗M每季度組織召開(kāi)一次95598語(yǔ)音服務(wù)講評(píng)會(huì)。會(huì)上隨機(jī)抽取各座席員的語(yǔ)音,與會(huì)人員對(duì)語(yǔ)音的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)、打分,評(píng)價(jià)情況上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)管理室。針對(duì)語(yǔ)音講評(píng)會(huì)上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,相關(guān)人員制定整改措施并落實(shí)。
(五)故障報(bào)修服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容及方式
對(duì)故障報(bào)修服務(wù)采取95598電話(huà)回訪、錄音電話(huà)二次回訪措施,了解客戶(hù)對(duì)故障報(bào)修服務(wù)滿(mǎn)意度。
服務(wù)專(zhuān)工每月匯總故障報(bào)修回訪情況,形成《95598故障報(bào)修再次回訪工作月匯總表》,于次月3日前上報(bào)至營(yíng)銷(xiāo)管理室客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)工。服務(wù)專(zhuān)工每月不定期抽查客服中心故障報(bào)修再次回訪的記錄和錄音,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(六)投訴處理服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容及方式
投訴件處理完結(jié)之后,分公司營(yíng)銷(xiāo)管理室主任要在客戶(hù)投訴之后的5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)回訪客戶(hù),除客戶(hù)要求不回訪外,其余回訪率應(yīng)在100%;分公司營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理在第二個(gè)月對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第二次回訪,征求客戶(hù)對(duì)投訴處理全過(guò)程的意見(jiàn)和建議;了解我們?cè)诠╇姺?wù)方面存在的不足。
三、評(píng)價(jià)要求
1.分公司制定供電服務(wù)調(diào)查、評(píng)價(jià)方案,組織開(kāi)展各項(xiàng)供電服務(wù)工作自查和評(píng)價(jià)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作方法,定期開(kāi)展供電服務(wù)培訓(xùn)和考核,快速提高供電服務(wù)水平,提升客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的滿(mǎn)意度。
2.考核小組每月匯總當(dāng)月視頻監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查和通過(guò)95598熱線等方式發(fā)現(xiàn)的分公司營(yíng)業(yè)廳、抄表、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,形成客戶(hù)服務(wù)工作監(jiān)管報(bào)告。
3.每季度次月5日前,考核小組匯總當(dāng)季客戶(hù)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,以及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷情況,形成當(dāng)季分公司客戶(hù)服務(wù)工作評(píng)價(jià)報(bào)告,上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)工。
4.營(yíng)銷(xiāo)管理室根據(jù)客服中心監(jiān)管報(bào)告、客戶(hù)服務(wù)工作評(píng)價(jià)報(bào)告等,按營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、抄表服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)、故障搶修服務(wù)四個(gè)單項(xiàng)和投訴處理服務(wù),對(duì)供電服務(wù)工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)、排名,在季度營(yíng)銷(xiāo)工作分析會(huì)上進(jìn)行通報(bào)并上網(wǎng)公告。
四、實(shí)施效果
供電服務(wù)評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)建,使供電管理人員能夠及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)供電營(yíng)業(yè)廳、抄表、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598座席和故障報(bào)修等相關(guān)人員的供電服務(wù)行為的滿(mǎn)意度,掌握供電服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,并針對(duì)存在的問(wèn)題,及時(shí)采取有效措施,規(guī)范供電服務(wù)行為。同時(shí),有利于供電企業(yè)制定更為合理、貼合實(shí)際的供電服務(wù)提升規(guī)劃,實(shí)施有針對(duì)性的服務(wù)提升措施,迅速提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)基于客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系的一系列服務(wù)措施,2014年,在省公司組織的第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)中,營(yíng)口公司滿(mǎn)意度指數(shù)CSI上升至79.12,全省排名提升至第二位。大石橋供電分公司滿(mǎn)意度指數(shù)CSI上升至79.58,高于營(yíng)口公司水平,為營(yíng)口公司供電服務(wù)工作取得的可喜進(jìn)步奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)在可靠、規(guī)范和便捷上的要求越來(lái)越高。供電服務(wù)人員將秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,以客戶(hù)為中心,一切始于客戶(hù)需要、終于客戶(hù)需要,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和手段,提升供電服務(wù)水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:油氣管道 建設(shè)項(xiàng)目 后評(píng)價(jià)
一、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)概述
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是指項(xiàng)目投資完成之后所實(shí)施的評(píng)價(jià),是項(xiàng)目投資管理的重要組成部分。它通過(guò)調(diào)查研究和全面系統(tǒng)回顧投資項(xiàng)目的決策過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、經(jīng)營(yíng)成果及其影響,與項(xiàng)目決策時(shí)確定的目標(biāo)以及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等指標(biāo)對(duì)比,找出差別和變化,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),得到啟示,提出對(duì)策建議,改善投資管理和決策,達(dá)到提高投資效益的目的。投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作,原則上應(yīng)在項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后1-2年內(nèi),對(duì)已完工項(xiàng)目實(shí)施全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。詳細(xì)后評(píng)價(jià)需對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容實(shí)施詳細(xì)、具體的分析和評(píng)價(jià),并在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)項(xiàng)目管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資方向、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)應(yīng)遵循獨(dú)立、科學(xué)、公正、公開(kāi)原則。項(xiàng)目詳細(xì)后評(píng)價(jià)應(yīng)依照項(xiàng)目投資額度,委托有相應(yīng)等級(jí)資質(zhì)的第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。原則上,參加過(guò)本項(xiàng)目預(yù)可研咨詢(xún)、可研咨詢(xún)、初步設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、工程咨詢(xún)、工程建設(shè)等單位均不得承擔(dān)本項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作。
二、油氣管道建設(shè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)相關(guān)內(nèi)容分析
截止2015年8月,中國(guó)陸上油氣管道總里程達(dá)到12萬(wàn)公里,其中原油管道約2.3萬(wàn)公里,成品油管道約2.1萬(wàn)公里,天然氣管道約7.6萬(wàn)公里。隨著全面建設(shè)小康社會(huì)步伐的加快,對(duì)油氣能源特別是天然氣、LNG等清潔能源的需求將保持旺盛態(tài)勢(shì),油氣儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施建設(shè)仍有較大發(fā)展空間。
通常情況下,油氣管道建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模較大,涉及范圍較廣,整個(gè)過(guò)程周期較長(zhǎng),且項(xiàng)目?jī)?nèi)容較為復(fù)雜。通過(guò)合理的項(xiàng)目后評(píng)價(jià)能夠給予項(xiàng)目建設(shè)有力支持,其評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:一是建設(shè)實(shí)施評(píng)價(jià)。建設(shè)實(shí)施評(píng)價(jià)主要包括設(shè)計(jì)圖紙?jiān)u價(jià)、采購(gòu)工作評(píng)價(jià)、招投標(biāo)評(píng)價(jià)及施工評(píng)價(jià)等。通過(guò)上述一系列評(píng)價(jià)工作,能夠?qū)⒐こ叹唧w實(shí)施情況系統(tǒng)地反映出來(lái)。二是生產(chǎn)運(yùn)行評(píng)價(jià)。生產(chǎn)與運(yùn)行評(píng)價(jià)主要包括準(zhǔn)備工作評(píng)價(jià)、試產(chǎn)、投產(chǎn)評(píng)價(jià)及實(shí)際運(yùn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)這些評(píng)價(jià)工作,能夠?qū)φ麄€(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行綜合性分析,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中存在的漏洞或缺陷,以便及時(shí)修復(fù),以此來(lái)提升整體生產(chǎn)效率。三是經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)是油氣管道建設(shè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。將其與可研值進(jìn)行比較,可有效反映出項(xiàng)目建設(shè)財(cái)務(wù)效益,并能夠反映出項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀態(tài)及投資資金使用情況。
三、油氣管道建設(shè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)體系框架分析
以油氣管道建設(shè)項(xiàng)目X工程為例。A地區(qū)已經(jīng)建立S管線,但隨著A地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,S管線輸氣能力已經(jīng)無(wú)滿(mǎn)足實(shí)際需求。因此,A地區(qū)積極籌劃X工程,建立新的管線,對(duì)油氣管線規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)充,以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)赜蜌夤?yīng)需求,實(shí)現(xiàn)供求平衡。X項(xiàng)目輸氣管線全長(zhǎng)15.6km,新建線路切斷閥室2座、場(chǎng)站2座,并配有相應(yīng)的自控工程、給排水工程、保護(hù)工程等。X項(xiàng)目沿線地貌主要為山丘、平壩,所通過(guò)的中小型河流數(shù)量較多,沿線交通便捷。
結(jié)合X項(xiàng)目實(shí)際情況,對(duì)后評(píng)價(jià)體系進(jìn)行構(gòu)建,其主體框架如下:(一)建設(shè)實(shí)施評(píng)價(jià)
根據(jù)X工程整體建設(shè)情況來(lái)看,從設(shè)計(jì)階段到竣工驗(yàn)收,所有環(huán)節(jié)均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定。具體施工過(guò)程中,制定了相應(yīng)的工程項(xiàng)目管理制度及質(zhì)量控制制度。X工程所有建設(shè)內(nèi)容均按照設(shè)計(jì)要求完成,施工質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),與甲方要求相符。設(shè)計(jì)圖紙方面由某石油設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé),圖紙完成后經(jīng)審查核驗(yàn),整體設(shè)計(jì)均符合相關(guān)規(guī)范,設(shè)計(jì)進(jìn)度也能夠達(dá)到甲方要求。在后續(xù)設(shè)計(jì)當(dāng)中,對(duì)部分工藝、設(shè)備等進(jìn)行了細(xì)節(jié)調(diào)整,但并未出現(xiàn)重大變更。招投標(biāo)工作方面,物資采購(gòu)及設(shè)備訂貨情況均按照標(biāo)準(zhǔn)制度實(shí)施,工作進(jìn)度基本上能滿(mǎn)足要求。相關(guān)管理人員在采購(gòu)過(guò)程中對(duì)所有設(shè)備、材料等進(jìn)行了細(xì)致核驗(yàn),包括合格證等資料,并進(jìn)行了材料性能試驗(yàn),保證進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量達(dá)標(biāo)。總體上來(lái)看,X工程實(shí)施過(guò)程中,設(shè)備及材料供應(yīng)能夠及時(shí)到位,整體完成情況較好。施工方面,將后評(píng)價(jià)工作的重心放在了質(zhì)量評(píng)價(jià)上。各施工單位以GB/T9002-ISO9002 質(zhì)量體系為導(dǎo)向,構(gòu)建了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量保證體系。X工程具體實(shí)施過(guò)程中,充分貫徹了“專(zhuān)檢、互檢、自檢”原則。同時(shí),以責(zé)任制度為導(dǎo)向,將相關(guān)責(zé)任落實(shí)于人。監(jiān)理單位派出了駐地工程師在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,通過(guò)事前、事中控制,保證質(zhì)量達(dá)到要求。經(jīng)嚴(yán)格質(zhì)量審核評(píng)定,工程質(zhì)量合格率為99.8%,優(yōu)良率為66.6%,確定為合格工程??⒐し矫妫锌⒐を?yàn)收文件基本齊全,相關(guān)資料及時(shí)分類(lèi)管理,并按照相關(guān)規(guī)定立卷歸檔。
(二)生產(chǎn)運(yùn)行評(píng)價(jià)
為保證項(xiàng)目正常投產(chǎn),項(xiàng)目管理層設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)投產(chǎn)管理小組,對(duì)X工程投產(chǎn)及試運(yùn)行全權(quán)負(fù)責(zé)。相關(guān)準(zhǔn)備工作充分完成,投產(chǎn)方案合理,能夠滿(mǎn)足投產(chǎn)需求,并經(jīng)過(guò)甲方審核、批準(zhǔn)。人員培訓(xùn)方面,作業(yè)區(qū)專(zhuān)門(mén)組織了相關(guān)技術(shù)管理人員對(duì)上崗工人進(jìn)行培訓(xùn),使其掌握規(guī)范操作流程及安全生產(chǎn)知識(shí),了解常見(jiàn)故障及排除方法。培訓(xùn)完成后,進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核,考核達(dá)標(biāo)后才允許憑證上崗。在試運(yùn)考核過(guò)程中,整個(gè)線路都處于正常運(yùn)行狀態(tài),X工程的主要生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)能力相關(guān)指標(biāo)均滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求,投運(yùn)工作基本順利。X項(xiàng)目自投產(chǎn)以來(lái),各項(xiàng)工藝技術(shù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,無(wú)論是安全性還是輸送量均達(dá)到預(yù)期,輸氣量方面,設(shè)計(jì)輸氣量為100*104m3/d,實(shí)際輸氣量為75.6*104m3/d,符合率為75.6%,基本上達(dá)到預(yù)期目標(biāo),但在部分細(xì)節(jié)上還有待完善,如管道水工保護(hù)、管線能耗等方面依然具備改善空間。
(三)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)
本次后評(píng)價(jià)報(bào)告財(cái)務(wù)效益評(píng)價(jià)的方法采用總投入總產(chǎn)出的方法。后評(píng)價(jià)主要依據(jù)國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部頒發(fā)的《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)》(第三版)。參數(shù)是模型需要的控制、判斷行數(shù)據(jù),如基建期、計(jì)算期、折舊年限、基準(zhǔn)收益率;法律、規(guī)范等規(guī)定的率、利率、標(biāo)準(zhǔn)等?;A(chǔ)數(shù)據(jù)是反映項(xiàng)目特征的數(shù)據(jù),如工程造價(jià)、投資、融資、生產(chǎn)成本、項(xiàng)目收入等。確定基礎(chǔ)數(shù)據(jù),帶入模型計(jì)算報(bào)表,計(jì)算指標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用效益分析,得到評(píng)價(jià)指標(biāo)。
X項(xiàng)目投資總額控制達(dá)到預(yù)期要求,總投資額在可研估算范圍內(nèi)。經(jīng)過(guò)后評(píng)價(jià)(實(shí)際+預(yù)測(cè))測(cè)算,數(shù)據(jù)表明,X項(xiàng)目年均營(yíng)業(yè)收入為2250萬(wàn)元、年平均總成本費(fèi)用為1550萬(wàn)元、年平均利潤(rùn)總額為600萬(wàn)元、年平均凈利潤(rùn)為450萬(wàn)元、項(xiàng)目投資內(nèi)部收益率(所得稅后)為12.5%。說(shuō)明項(xiàng)目超過(guò)了預(yù)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),在經(jīng)濟(jì)上是成功的。影響該項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益變化的可控因素不多,其中投資建設(shè)及費(fèi)用控制是相對(duì)可控的主要因素。影響該項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益變化的不可控因素較多,其中管輸量、管輸價(jià)是重要因素。
五、結(jié)束語(yǔ)
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是對(duì)投資項(xiàng)目可研、初設(shè)的總結(jié)及改進(jìn),通過(guò)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與對(duì)策建議的分析評(píng)價(jià),得出啟示和對(duì)策建議,對(duì)策建議應(yīng)具有借鑒和指導(dǎo)意義,并具有可操作性。
參考文獻(xiàn):
[1]張小兵,周彬,李建.油氣管道建設(shè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)及案例分析[N].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2013(S1):99-102
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