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[關(guān)鍵詞]化工原理 課堂教學(xué) 思考
前 言
化工原理是一門(mén)工程性、實(shí)用性很強(qiáng)的課程,是化工類(lèi)各專(zhuān)業(yè)最重要的技術(shù)基礎(chǔ)課之一,也是各相近專(zhuān)業(yè)的必修課程,該課程的教學(xué)對(duì)學(xué)生工程實(shí)踐能力的培養(yǎng)起到了舉足輕重的作用[1]。其最重要的特點(diǎn)是注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合,工程實(shí)踐性強(qiáng)。其教學(xué)內(nèi)容中既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摲治?,又有?shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)[2]?;ぴ淼难芯繉?duì)象與物理、物理化學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科有明顯不同,基礎(chǔ)課中多以理想化的模型為研究對(duì)象,而化工原理則以實(shí)際工程問(wèn)題即化工單元操作為研究對(duì)象,以物料衡算、能量衡算、平衡關(guān)系、傳遞速率、經(jīng)濟(jì)核算等基本概念為理論依據(jù)[3]。但由于化工原理過(guò)程計(jì)算繁瑣,設(shè)備類(lèi)型多種多樣,且結(jié)構(gòu)復(fù)雜;此外,課程教學(xué)中大量利用公式、半經(jīng)驗(yàn)公式或關(guān)聯(lián)式進(jìn)行計(jì)算,使得學(xué)生記憶困難[1]。
針對(duì)化工原理課程的特點(diǎn),對(duì)于應(yīng)該如何開(kāi)展好課堂教學(xué),不少同行表達(dá)了各自的觀點(diǎn),真可謂仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,如:精選教材,使學(xué)生掌握理論和應(yīng)用的方法,重視實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),強(qiáng)化課程設(shè)計(jì),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維方法,培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力,幫助學(xué)生完成“從理論到實(shí)際”的轉(zhuǎn)變等[3-6]。這些建議都非常中肯,也很實(shí)用。除此以外,筆者認(rèn)為,在化工原理的課堂教學(xué)上還應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
一、舞好開(kāi)門(mén)斧
重視并講好第一堂課。在化工原理的課堂教學(xué)中,第一堂課非常重要,它對(duì)引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行該課程的深入學(xué)習(xí)起著極其重要的作用。學(xué)生對(duì)一門(mén)課程的喜好與否,對(duì)一門(mén)課程的第一印象,往往看老師在第一節(jié)課是否能開(kāi)好頭,是否能給他們留下深刻的記憶。如果第一節(jié)課開(kāi)好了頭,學(xué)生通常會(huì)對(duì)該門(mén)課程以及授課教師產(chǎn)生好感,進(jìn)而產(chǎn)生努力學(xué)好該課程的想法,并在上課期間更加認(rèn)真,即使在之后的學(xué)習(xí)中遇到困難,也會(huì)主動(dòng)與老師溝通,從而獲得比較好的效果。相反,如果第一節(jié)課的頭沒(méi)有開(kāi)好,學(xué)生往往不會(huì)對(duì)這門(mén)課留下深刻的印象,從而產(chǎn)生自行學(xué)習(xí)的欲望,即使他們心里知道這門(mén)課的重要性,也無(wú)法發(fā)揮自身的主動(dòng)性自覺(jué)努力的學(xué)習(xí),可想而知,這樣得到的學(xué)習(xí)效果當(dāng)然是較差的。如此一來(lái),就對(duì)授課老師提出了較高的要求,即:不只是傳授化工原理的知識(shí),而是要將化工原理中的知識(shí)點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái),讓學(xué)生覺(jué)得非常生動(dòng)、非常實(shí)用,老師知識(shí)面寬廣且解決實(shí)際問(wèn)題能力強(qiáng),這樣就會(huì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性,激發(fā)學(xué)生對(duì)第一節(jié)課之后各單元學(xué)習(xí)的愿望。
二、念好興趣經(jīng)
讓興趣貫穿學(xué)習(xí)過(guò)程。化工原理是綜合運(yùn)用物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí),分析和解決化工類(lèi)型生產(chǎn)中各種物理過(guò)程的工程學(xué)科,是一門(mén)綜合性技術(shù)課程[2],知識(shí)面廣,難度較大。傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段難以完全適應(yīng)化工原理課程的這些教學(xué)特點(diǎn),為了在較少學(xué)時(shí)內(nèi)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論分析和解決單元操作中各種工程實(shí)際問(wèn)題的能力,面對(duì)沉悶枯燥的教學(xué)內(nèi)容,應(yīng)適當(dāng)改進(jìn)教學(xué)方法,在化工原理的課堂教學(xué)過(guò)程中采用趣味教學(xué),從而激發(fā)學(xué)生對(duì)該門(mén)課程學(xué)習(xí)的興趣,提高主觀能動(dòng)性,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。因此,這就要求授課教師在上課時(shí)圍繞主題,把課本中的知識(shí)點(diǎn)用比較形象的生活知識(shí)或者趣味點(diǎn)聯(lián)系起來(lái),變得生動(dòng)有趣。這樣,學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中,也獲得了需要掌握的知識(shí)。但是需要特別注意的是,在趣味教學(xué)中一定要把握一個(gè)“度”。曾經(jīng)有老師為了讓學(xué)生更加深刻,在學(xué)習(xí)一些知識(shí)單元的時(shí)候加入了一些笑話,到課程結(jié)束后,學(xué)生只記住了笑話,而想不起要學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。這就提醒我們,化工原理課程采用趣味教學(xué)一定要圍繞主題,只能適度的提高趣味性,而不能沖淡主題甚至偏題,如果是那樣的話就得不償失了。
三、耍好手中劍
用好多媒體這個(gè)教學(xué)工具。隨著多媒體技術(shù)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)在教學(xué)過(guò)程中逐漸得到了普及,因此運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行化工原理課程的教學(xué),已成為當(dāng)前教育改革的必然趨勢(shì)。相比較傳統(tǒng)的教學(xué)方法而言,多媒體教學(xué)具有信息量大、可呈現(xiàn)的圖片多、不空洞、理論聯(lián)系實(shí)際效果好等優(yōu)勢(shì),所以提倡在化工原理的教學(xué)中采用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)。但在采用多媒體教學(xué)時(shí),應(yīng)該注意以下兩點(diǎn):第一,要提高多媒體課件的質(zhì)量,注意多媒體中視覺(jué)效果的突出把握,如對(duì)課件中的字體、字形、字號(hào),字體顏色、背景色彩,公式及文字的動(dòng)畫(huà)效果等要做到合理搭配[2]。第二,多媒體在化工原理教學(xué)中不應(yīng)“喧賓奪主”,不能過(guò)多的依賴(lài)多媒體,應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)板書(shū),利用多種教學(xué)手段,比如,一些公式是需要用板書(shū)推導(dǎo)才有利于學(xué)生理解消化,而不應(yīng)該在學(xué)生還沒(méi)有理解時(shí)就將多媒體切換[7-8]。
四、用好指揮棒
注重啟發(fā)式的教學(xué)方法。為了使學(xué)生樹(shù)立正確的工程觀念,并培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S和創(chuàng)新思想,在化工原理的教學(xué)過(guò)程中應(yīng)舍棄曾經(jīng)的灌輸式教學(xué)方法,采用啟發(fā)式教學(xué)。而啟發(fā)式教學(xué)應(yīng)該注意課堂和課后兩結(jié)合。一方面,在課堂上,老師在面對(duì)需要解決的問(wèn)題時(shí),不能應(yīng)該將答案直接告訴學(xué)生,而是要向?qū)W生提問(wèn)或出思考題時(shí),在學(xué)生反復(fù)思考后,才采用互動(dòng)的形式引導(dǎo)學(xué)生回答此問(wèn)題。另一方面,對(duì)于課后的習(xí)題,可以采用這樣的方式:一部分習(xí)題是本節(jié)課學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容,而另一部分習(xí)題是下一節(jié)課要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,這樣既有利于學(xué)生復(fù)習(xí)本次課的知識(shí)點(diǎn),又能促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)預(yù)習(xí)下節(jié)課的知識(shí)點(diǎn),從而讓學(xué)生更為自覺(jué)的發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,提高學(xué)習(xí)效率。
結(jié)束語(yǔ)
化工原理的課堂教學(xué)是一項(xiàng)綜合系統(tǒng)工程,包括開(kāi)好頭、激發(fā)學(xué)生興趣、采用多媒體教學(xué)、采用啟發(fā)式教學(xué)等?;ぴ碚n堂教學(xué)的目的,就是要倡導(dǎo)教學(xué)方法的改革和現(xiàn)代化教育技術(shù)手段的運(yùn)用,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探索精神和創(chuàng)新能力。
基金項(xiàng)目:四川省高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學(xué)改革項(xiàng)目(No.P09255);四川理工學(xué)院校級(jí)項(xiàng)目(RC201109)
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(四川大學(xué),四川成都610065)
[摘要]在產(chǎn)學(xué)研合作越來(lái)越受到重視的同時(shí),高??萍汲晒D(zhuǎn)化率不高的問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)仍沒(méi)有得到有效解決,我國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新的效果并不理想,距離期望還有很大差距。筆者立足四川大學(xué),就高校產(chǎn)研院成立的必要性及科技轉(zhuǎn)化工作開(kāi)展的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)方面進(jìn)行探索性思考,以期為高??萍汲晒D(zhuǎn)化工作的發(fā)展提供參考。
[
關(guān)鍵詞 ]成果轉(zhuǎn)化;產(chǎn)研院;長(zhǎng)效機(jī)制
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.095
黨的十報(bào)告中明確提出,要“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”,“深化科技體制改革,推動(dòng)科技和經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合,加快建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新體系,著力構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系?!币虼?,如何圍繞國(guó)家戰(zhàn)略需求和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,面向產(chǎn)業(yè)界,促進(jìn)高??萍汲晒M快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,成為各高校實(shí)施協(xié)同創(chuàng)新、落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵著力點(diǎn)。
1堅(jiān)持協(xié)同創(chuàng)新是提升學(xué)??萍汲晒D(zhuǎn)化水平的必由之路
四川大學(xué)是培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才的重要基地,既是基礎(chǔ)研究和高技術(shù)領(lǐng)域原始創(chuàng)新的主力軍之一,又是解決國(guó)民經(jīng)濟(jì)重大科技問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)移和成果轉(zhuǎn)化的生力軍。大學(xué)、地方政府、企業(yè)集團(tuán)以及有關(guān)科研院所圍繞國(guó)家急需的戰(zhàn)略性研究、科學(xué)技術(shù)尖端領(lǐng)域的前瞻性研究、涉及國(guó)計(jì)民生重大問(wèn)題的公益性研究等領(lǐng)域開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新,是全面建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家、自主應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的重大舉措,也是高校、科研院所和企業(yè)多方共贏、整體提升可持續(xù)發(fā)展能力的必由之路,更是研究型大學(xué)真正成為知識(shí)創(chuàng)新策源地、深化教育改革試驗(yàn)田、擴(kuò)大開(kāi)放橋頭堡的必然選擇。
高校在協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中,必須充分發(fā)揮其高端人才薈萃、學(xué)科門(mén)類(lèi)齊全、研究基礎(chǔ)雄厚的特有優(yōu)勢(shì),采取主動(dòng)行動(dòng)建立協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。為此,教育部出臺(tái)了“高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃”(即“2011計(jì)劃”),就是為了建立一批“2011協(xié)同創(chuàng)新中心”,大力推進(jìn)高校與高校、科研院所、行業(yè)企業(yè)、地方政府以及國(guó)外科研機(jī)構(gòu)的深度合作,探索適應(yīng)于不同需求的協(xié)同創(chuàng)新模式,營(yíng)造有利于協(xié)同創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍。根據(jù)教育部“2011計(jì)劃”重大需求的劃分,協(xié)同創(chuàng)新中心分為面向科學(xué)前沿、面向文化傳承創(chuàng)新、面向行業(yè)產(chǎn)業(yè)和面向區(qū)域發(fā)展四種類(lèi)型。
作為國(guó)家布局在西部、“985工程”和“211工程”重點(diǎn)建設(shè)的高水平研究型綜合大學(xué),四川大學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)十分重視科技成果轉(zhuǎn)化工作,積極服務(wù)于國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
2以產(chǎn)研院為重要載體,進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)??萍汲晒D(zhuǎn)化工作
根據(jù)職責(zé)分工,產(chǎn)研院將以“政府推動(dòng)、高校主導(dǎo)、企業(yè)支撐、市場(chǎng)化運(yùn)作、政產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”為指導(dǎo)方針,以“高水平、應(yīng)用型、服務(wù)化、開(kāi)放式”為工作目標(biāo),建立“開(kāi)放、流動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作”的管理和運(yùn)行機(jī)制,充分發(fā)揮學(xué)校雄厚的科研優(yōu)勢(shì),緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展重大技術(shù)的研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),必須在堅(jiān)持協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮產(chǎn)研院的重要載體作用,切實(shí)做好以下幾方面工作:
一是發(fā)揮橋梁紐帶作用,做好學(xué)校與政府、企業(yè)間的溝通聯(lián)系工作。一方面,要走出去引進(jìn)來(lái),密切聯(lián)系地方政府和企業(yè),準(zhǔn)確把握區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求,了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,將政府和企業(yè)的需求、把橫向科技合作意向及時(shí)反饋給科技工作者,使他們有針對(duì)性地開(kāi)展科研工作;一方面,要沉下來(lái)推出去,深入學(xué)??蒲泄ぷ鞯谝痪€,與廣大師生員工密切聯(lián)系,隨時(shí)掌握科研項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時(shí)將科研成果向政府和企業(yè)宣傳推廣,為科技成果有效轉(zhuǎn)化牽線搭橋。當(dāng)學(xué)校與政府、企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系建立以后,還要做好各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)、平衡工作,努力營(yíng)造和維護(hù)客觀公平的良好合作氛圍。
二是發(fā)揮綜合保障作用,主動(dòng)為學(xué)校廣大師生員工和科研項(xiàng)目服務(wù)。產(chǎn)研院的職責(zé)定位,明確了其作為學(xué)??蒲许?xiàng)目、特別是橫向課題的下游服務(wù)載體地位。因此,必須切實(shí)為學(xué)校廣大師生員工服務(wù),配合做好橫向科研項(xiàng)目的申報(bào),做好橫向科研經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)管,協(xié)助做好科研成果專(zhuān)利申請(qǐng)和有關(guān)法律咨詢(xún)工作。在協(xié)同創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中,要及時(shí)為參與項(xiàng)目的師生員工做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作,切實(shí)維護(hù)學(xué)校和師生員工的合法權(quán)益。
三是發(fā)揮參謀助手作用,做好科技成果轉(zhuǎn)化工作的政策理論研究??萍汲晒D(zhuǎn)化是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作,因此,必須做好相關(guān)的政策理論研究,首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和政府關(guān)于科技成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)轉(zhuǎn)移方面的重要文件精神,認(rèn)真研究地方政府最新頒布出臺(tái)的相關(guān)鼓勵(lì)政策和措施,吃透精髓實(shí)質(zhì),切實(shí)運(yùn)用到學(xué)校科技成果轉(zhuǎn)化工作中;其次要深入學(xué)習(xí)與科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)的法律法規(guī),如促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、合同法等,避免在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中出現(xiàn)不必要的法律糾紛;第三要結(jié)合自身特點(diǎn),研究和制定符合學(xué)校自身特點(diǎn)和規(guī)律的規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃等,為學(xué)校的科技成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)轉(zhuǎn)移獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,確保協(xié)同創(chuàng)新與科技成果轉(zhuǎn)化等貫穿在學(xué)??萍脊ぷ鞯氖冀K。
四是要發(fā)揮歸口管理作用,建立健全科學(xué)合理的學(xué)??萍汲晒D(zhuǎn)化工作體制機(jī)制。產(chǎn)研院代表學(xué)校承擔(dān)科技成果轉(zhuǎn)化的對(duì)外合作工作,區(qū)別于科研院對(duì)科技項(xiàng)目的宏觀管理作用,也區(qū)別于大學(xué)科技園對(duì)科技成果自行產(chǎn)業(yè)孵化的作用。因此,必須根據(jù)職責(zé)定位,理順校內(nèi)科技成果轉(zhuǎn)化體制機(jī)制,有效整合校內(nèi)外相關(guān)資源,努力做到科技成果轉(zhuǎn)化對(duì)外合作的相對(duì)統(tǒng)一歸口管理。同時(shí)也要與科研院內(nèi)各部門(mén)、學(xué)校其他從事科研工作的院、系、所等明確各自分工,使各部門(mén)各司其職,做好銜接,相互配合,形成合力,切實(shí)推動(dòng)學(xué)??萍汲晒D(zhuǎn)化工作的高效有序開(kāi)展。
3學(xué)??萍汲晒D(zhuǎn)化工作的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)思考
3.1建立激勵(lì)機(jī)制,提高學(xué)校研究人員參與橫向科研的積極性
由于研究人員對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的積極性不高,只重視論文的發(fā)表和學(xué)術(shù)成果,而忽視科技成果的應(yīng)用價(jià)值,所以學(xué)校應(yīng)在職稱(chēng)評(píng)定、科研設(shè)崗、經(jīng)費(fèi)提成等方面制定相應(yīng)的激勵(lì)政策,鼓勵(lì)教師承擔(dān)具有明顯經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益的重大橫向項(xiàng)目視同級(jí)重點(diǎn)科研項(xiàng)目、計(jì)入教師科研工作量等,有效地提高研究人員的積極性,促進(jìn)校企的合作,提高科技成果轉(zhuǎn)化率。
3.2加強(qiáng)宣傳力度,營(yíng)造學(xué)校協(xié)同創(chuàng)新、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的良好氛圍
引導(dǎo)學(xué)校師生深入企業(yè)服務(wù),支持校內(nèi)單位與行業(yè)、企業(yè)、科研院所和地區(qū)建立產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟,創(chuàng)辦產(chǎn)業(yè)實(shí)體,共建創(chuàng)新平臺(tái)。制定相關(guān)政策,鼓勵(lì)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、志愿者服務(wù)等活動(dòng)與科技成果轉(zhuǎn)化相結(jié)合,支持學(xué)生參與科技協(xié)同創(chuàng)新研究和自主創(chuàng)業(yè),并與學(xué)生課業(yè)學(xué)分、獎(jiǎng)勵(lì)表彰、畢業(yè)升學(xué)等掛鉤。同時(shí)與有關(guān)政府、企業(yè)建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,定期聯(lián)合舉辦有關(guān)活動(dòng),加強(qiáng)校政、校企之間的合作。
3.3加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),搭建一支積極投身科技成果轉(zhuǎn)化事業(yè)的高水平復(fù)合型人才隊(duì)伍
從事科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)工作,必須具備以下基本素質(zhì):具有一定的政策理論水平,能深入領(lǐng)會(huì)政府有關(guān)政策措施精神;具有一定的科技知識(shí)素養(yǎng),能準(zhǔn)確掌握科研成果內(nèi)涵和學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài);具有一定的經(jīng)濟(jì)分析能力,能及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求;具有相當(dāng)?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)能力,能為學(xué)校、政府、企業(yè)之間搭建有效的公關(guān)平臺(tái);具有相當(dāng)?shù)姆?wù)管理素質(zhì),能切實(shí)履行崗位職責(zé)。因此,一方面要加強(qiáng)年輕教師的培訓(xùn),深挖潛力;一方面要適時(shí)開(kāi)辦與科技成果轉(zhuǎn)化有關(guān)的專(zhuān)業(yè)或課程,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化后備人才隊(duì)伍。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:物業(yè)公司;項(xiàng)目核算;財(cái)務(wù)管理
一、相關(guān)概述
近年來(lái),物業(yè)行業(yè)在我國(guó)有了較快發(fā)展,物業(yè)管理市場(chǎng)也逐漸成熟,我國(guó)的物業(yè)公司面臨著較好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇。但是與之相伴隨,物業(yè)公司在日常管理中也存在一些問(wèn)題,影響著物業(yè)公司的順利發(fā)展。在這其中,物業(yè)公司項(xiàng)目核算在許多方面有待進(jìn)一步提升,物業(yè)公司強(qiáng)化自身財(cái)務(wù)管理水平,提升項(xiàng)目核算能力,對(duì)于自身科學(xué)化、現(xiàn)代化管理具有重要意義。
物業(yè)公司的項(xiàng)目核算、財(cái)務(wù)管理具有自身的特點(diǎn),涉及面較廣,要同時(shí)兼顧到公司運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的資金占用比例關(guān)系,同時(shí)還要實(shí)時(shí)接受業(yè)主、政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管,因此作為物業(yè)公司日常管理的重要組成部分,項(xiàng)目核算的相關(guān)財(cái)務(wù)管理工作要積極圍繞公司實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn),實(shí)施精細(xì)化、實(shí)時(shí)化管理,提升自身項(xiàng)目核算能力,增強(qiáng)公司整體競(jìng)爭(zhēng)能力和科學(xué)化管理水平。
我國(guó)物業(yè)公司在項(xiàng)目核算上的財(cái)務(wù)管理工作主要涉及項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算以及日常的成本會(huì)計(jì)核算等諸多方面。我國(guó)的物業(yè)公司大都能夠按照科學(xué)規(guī)劃、合理論證的要求對(duì)相關(guān)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)操作,能夠?qū)ι婕暗母鱾€(gè)成本管理方面實(shí)現(xiàn)約束控制,通過(guò)編制預(yù)算、執(zhí)行、控制以及后續(xù)的分析、調(diào)整、評(píng)價(jià)、考核等相關(guān)環(huán)節(jié),來(lái)實(shí)現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目核算的綜合管理和全面控制。
二、物業(yè)公司項(xiàng)目核算財(cái)務(wù)管理分析
對(duì)于物業(yè)公司來(lái)講,其項(xiàng)目核算要從經(jīng)營(yíng)收入核算、成本費(fèi)用核算以及物業(yè)工程核算等幾個(gè)方面去加以分析。對(duì)物業(yè)公司來(lái)講,項(xiàng)目收入主要包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入以及商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入。物業(yè)管理收入指的是向物業(yè)的使用人或者產(chǎn)權(quán)人收取的代辦性或者公益收入。物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入是指出去物業(yè)服務(wù)以及物業(yè)管理之外其他的相關(guān)經(jīng)營(yíng)收入。商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入則是指利用業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)使用人、產(chǎn)權(quán)人提供的商業(yè)用房,并通過(guò)經(jīng)營(yíng)獲得的相關(guān)收入。對(duì)于物業(yè)管理、物業(yè)維修以及物業(yè)經(jīng)營(yíng)等獲取的經(jīng)營(yíng)收入,物業(yè)公司在項(xiàng)目核算時(shí),應(yīng)當(dāng)計(jì)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”。
物業(yè)公司在項(xiàng)目成本的核算上大致包含了物業(yè)大修成本、管理成本、經(jīng)營(yíng)成本以及其他相關(guān)物業(yè)管理支出等。物業(yè)公司在項(xiàng)目成本核算時(shí),應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)大修、物業(yè)經(jīng)營(yíng)以及物業(yè)管理等不同的項(xiàng)目分類(lèi)分別對(duì)物業(yè)項(xiàng)目成本進(jìn)行歸集,遵循收入成本相匹配的原則,明確確定項(xiàng)目成本核算方法。通過(guò)設(shè)置物業(yè)管理成本、物業(yè)經(jīng)營(yíng)成本以及物業(yè)大修成本的科目,進(jìn)行明細(xì)。嚴(yán)格界定物業(yè)公司在項(xiàng)目成本核算上的準(zhǔn)確性。
同時(shí),物業(yè)公司在項(xiàng)目核算上還應(yīng)當(dāng)注意物業(yè)工程的核算,對(duì)于物業(yè)公司承接的房屋共同設(shè)施、共同部位大修或者更新以及對(duì)由業(yè)主委員會(huì)提供的房屋或商業(yè)房裝修等要根據(jù)工程的實(shí)施方式,按照自營(yíng)方式或者是出包方式來(lái)明確核算方法。對(duì)于自營(yíng)方式的工程核算,應(yīng)將物業(yè)施工中的相關(guān)材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)等歸集到項(xiàng)目成本中。對(duì)于出包方式物業(yè)工程核算,則是通過(guò)借記“在建工程—物業(yè)工程”,貸記銀行存款,來(lái)核算物業(yè)工程項(xiàng)目?jī)r(jià)款。
與此同時(shí),物業(yè)公司在項(xiàng)目核算管理中也難免會(huì)遇到不少問(wèn)題,制約著項(xiàng)目核算的科學(xué)化水平。如物業(yè)公司管理層項(xiàng)目核算意識(shí)不夠強(qiáng),對(duì)日常的物業(yè)項(xiàng)目不能實(shí)時(shí)進(jìn)行成本控制,項(xiàng)目核算管理的范圍、目的、方法等滯后,在日常的物業(yè)項(xiàng)目成本上不做預(yù)算,或者成本預(yù)算未能有效實(shí)施,缺乏相應(yīng)的考核機(jī)制等等。不少項(xiàng)目核算管理常常是重結(jié)果、輕過(guò)程,缺乏對(duì)項(xiàng)目核算執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)管,喪失了項(xiàng)目核算管理的監(jiān)督和約束作用,對(duì)項(xiàng)目核算管理的考核僅僅停留在事后的執(zhí)行情況分析評(píng)價(jià)上,項(xiàng)目核算管理沒(méi)有力度,達(dá)不到應(yīng)有作用。
三、強(qiáng)化物業(yè)公司項(xiàng)目核算管理的建議
強(qiáng)化自身項(xiàng)目核算能力,提升財(cái)務(wù)管理水平對(duì)于物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理,增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司自身特點(diǎn)和行業(yè)要求,通過(guò)實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目核算管理,增強(qiáng)科學(xué)管理水平,提高效益。
物業(yè)公司在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí),應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化物業(yè)項(xiàng)目成本預(yù)算的事前、事中以及事后的控制,及時(shí)審核控制和反饋分析。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持對(duì)物業(yè)項(xiàng)目成本實(shí)時(shí)監(jiān)控,重點(diǎn)控制關(guān)鍵的業(yè)績(jī)指標(biāo)和關(guān)鍵的物業(yè)項(xiàng)目。并避免重結(jié)果、輕過(guò)程的弊病,結(jié)合實(shí)際運(yùn)行過(guò)程實(shí)施指標(biāo)控制,保證各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的可控性,增強(qiáng)物業(yè)公司項(xiàng)目核算把握能力。及時(shí)分析,尋找差距,糾正偏差,針對(duì)性提出具體的解決方案,并切實(shí)落實(shí)責(zé)任,保證物業(yè)項(xiàng)目核算管理效率的提升。
物業(yè)公司可以積極采用目標(biāo)成本管理,在物業(yè)項(xiàng)目核算管理中,通過(guò)運(yùn)用成本會(huì)計(jì)和管理學(xué)方法,事先制定好設(shè)計(jì)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)成本,并按照該標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理項(xiàng)目成本,降低消耗,并及時(shí)將發(fā)生的實(shí)際成本與之比對(duì),以發(fā)現(xiàn)差距,明確管理效果,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目核算管理的及時(shí)掌握和實(shí)時(shí)調(diào)控,增強(qiáng)物業(yè)公司管理水平、提高物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)效益。
物業(yè)公司要強(qiáng)化項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算制度建設(shè)。物業(yè)公司在日常會(huì)計(jì)工作中,要不斷完善并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)法規(guī),建立健全包括內(nèi)部牽制制度、財(cái)務(wù)處理制度、資產(chǎn)清查制度、會(huì)計(jì)人員崗位制度、會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度等在內(nèi)的相關(guān)會(huì)計(jì)制度,為企業(yè)項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算工作的順利開(kāi)展,有效提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量提供制度支持。
同時(shí),物業(yè)公司項(xiàng)目核算要積極結(jié)合公司實(shí)際,確定項(xiàng)目核算的內(nèi)容和方法。項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算的方法和內(nèi)容相對(duì)比較多,企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)來(lái)具體制定項(xiàng)目核算的方法以及制度等。項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),有效滿足管理層信息需求,就需要將項(xiàng)目核算的內(nèi)容與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合,充分利用信息化手段,提升項(xiàng)目核算信息的質(zhì)量,使得項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算既能滿足企業(yè)管理層科學(xué)決策的需要,同時(shí)又能?chē)?yán)格符合會(huì)計(jì)核算的計(jì)量要求。只有將項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算與企業(yè)管理目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合在一起,才能有效提升企業(yè)科學(xué)化管理水平,切實(shí)為企業(yè)管理層科學(xué)決策提供信息支持。
總之,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)科學(xué)管理,加強(qiáng)日常的項(xiàng)目核算管理,以促進(jìn)公司項(xiàng)目核算水平,實(shí)現(xiàn)公司健康有序可持續(xù)發(fā)展,更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:黨群;科學(xué)化;管理
引言:對(duì)于科學(xué)化管理而言,用于現(xiàn)代企業(yè)之中,屬于先進(jìn)的管理文化,還屬于管理手段,是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不能夠避免的問(wèn)題。在企業(yè)的管理過(guò)程之中,進(jìn)行黨群工作的管理科學(xué)化,管理的方式不僅能夠加強(qiáng)黨群工作的全局性工作,同時(shí)也可以由宏觀管理至微觀管理確保黨群工作得到優(yōu)良地建設(shè)。
因此,作為我國(guó)政黨工作的必然趨勢(shì),科學(xué)化管理是目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的重要方面,能否做好企業(yè)中的黨群工作,直接關(guān)系黨群工作的科學(xué)化管理的好壞,不僅會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力產(chǎn)生影響,還會(huì)對(duì)企業(yè)與企業(yè)員工的發(fā)展產(chǎn)生影響。
一、黨群工作實(shí)施精細(xì)化管理的重要意義
(一)黨群工作實(shí)施科學(xué)化管理,是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。作為企業(yè)的一項(xiàng)中心工作,黨群組織作用無(wú)可替代,但是近年來(lái),建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)化管理的步伐越來(lái)越快,傳統(tǒng)的黨群工作模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。
(二)黨群工作實(shí)施科學(xué)化管理,是提高工作效果的必然要求。由于慣性思維影響,部分基層單位黨群工作仍然存在方式簡(jiǎn)單、載體陳舊等現(xiàn)象。缺乏吸引力、影響力和感染力。實(shí)際效果不佳。為此,有效發(fā)揮黨群組織作用。要求我們必須創(chuàng)新思維,在工作方式、活動(dòng)載體上勇于創(chuàng)新、精益求精,確保取得最佳效果。
(三)保障社會(huì)公眾利益,塑造企業(yè)形象。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、效率主義成為主流的今天,黨群工作科學(xué)化在保障國(guó)家、企業(yè)、職工三者利益方面體現(xiàn)出了更大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的職工在科學(xué)化原則的指導(dǎo)下,職工會(huì)一直把自身工作能力的提高作為工作基礎(chǔ),把自我業(yè)務(wù)知識(shí)研究的提高作為提升手段,通過(guò)精細(xì)、規(guī)范化以及科學(xué)化的管理流程,切實(shí)提高相關(guān)作業(yè)的的質(zhì)量和安全,盡可能地保障社會(huì)公眾生命財(cái)產(chǎn)安全,不僅塑造良好的企業(yè)形象,還能夠增加企業(yè)知名度。
二、當(dāng)前黨群工作的科學(xué)化管理的措施與途徑
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,給當(dāng)今企業(yè)也帶來(lái)各種機(jī)遇,同時(shí),在這種形勢(shì)下很多企業(yè)由于利益驅(qū)使,使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理建設(shè)存在不穩(wěn)定、不完善因素,所以在這種情況下實(shí)施黨群工作科學(xué)化尤為重要,但是如果盲目地進(jìn)行,必然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,因此選擇合適以及恰當(dāng)?shù)狞h群工作科學(xué)化途徑是促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展刻不容緩的事情。
(一)全過(guò)程落實(shí)科學(xué)化管理,做到精細(xì)化管理
在實(shí)際工作中,企業(yè)應(yīng)該不斷細(xì)化、量化各項(xiàng)黨群工作內(nèi)容,在各個(gè)層面做到精細(xì)化管理。
第一,組織建設(shè)一體化。著力構(gòu)建大政工格局,改變了過(guò)去政工人員“單打一”的工作模式,健全和完善了“大政工”機(jī)制。全公司黨建、宣傳教育、工會(huì)、共青團(tuán)等各項(xiàng)工作加強(qiáng)交流配合,各項(xiàng)工作職能進(jìn)行科學(xué)安排、優(yōu)化整合,做到統(tǒng)一部署、聯(lián)合實(shí)施、信息共享,做到了黨群工作同計(jì)劃、同部署、同推動(dòng)、同考核。形成了一種齊抓共管的“大黨群” 工作模式;
第二,管理基礎(chǔ)規(guī)范化。完善的制度體系。是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的有力保障。企業(yè)的科學(xué)化管理工作需要精細(xì)化管理做支撐。精細(xì)化管理應(yīng)該按照“精細(xì)、規(guī)范、持續(xù)、長(zhǎng)效”的原則,建立并完善了一整套規(guī)范黨群工作的制度體系,制定出臺(tái)了《精神文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《黨建工作目標(biāo)管理實(shí)施辦法》和《黨群系統(tǒng)工作評(píng)價(jià)考核細(xì)則》等一系列規(guī)章制度。企業(yè)準(zhǔn)確按照企業(yè)文化工作要求,規(guī)范了企業(yè)文化形象標(biāo)識(shí),實(shí)現(xiàn)了基層管理工作規(guī)
范化。
(二)強(qiáng)化對(duì)員工的正確指導(dǎo)宣傳力度
每個(gè)企業(yè)都能夠靈活地將工作中不同方面與黨群工作的宣傳管理相結(jié)合。傳統(tǒng)黨政工作的宣傳中,企業(yè)多是以口頭教育或者制度上墻為主,并未將黨群工作應(yīng)用于實(shí)踐,這種不對(duì)員工提出具體工作內(nèi)容的條件下,員工也不會(huì)清晰明了地知道自己該干
什么。
因此,企業(yè)應(yīng)該按照“精細(xì)、規(guī)范、持續(xù)、科學(xué)”的原則對(duì)員工黨政思想進(jìn)行引導(dǎo),務(wù)必落實(shí),用行為提升黨群工作的精細(xì)化。同時(shí)企業(yè)可以將傳統(tǒng)宣傳改為典型培養(yǎng)、樣板建設(shè)的方式,讓每位員工讓先進(jìn)思想指導(dǎo)行為。
(三)建立符合企業(yè)特色的黨群企業(yè)科學(xué)化文化
為了實(shí)現(xiàn)黨群工作的科學(xué)化管理,油田企業(yè)就要緊密聯(lián)系企業(yè)與黨群,做到彼此融入,這樣不僅促進(jìn)企業(yè)與黨群組織的共同發(fā)展,更重要的是能建立兼具企業(yè)黨群特色的企業(yè)科學(xué)化文化。所謂對(duì)科學(xué)化管理進(jìn)行完善,企業(yè)要通過(guò)科學(xué)文化這條途徑對(duì)其員工及黨群工作人員在思想上進(jìn)行統(tǒng)一。
作為黨群工作科學(xué)化管理的核心點(diǎn),競(jìng)賽活動(dòng)的載體設(shè)計(jì)將以組織競(jìng)賽活動(dòng)作為載體來(lái)進(jìn)行科學(xué)化,除了能夠在有效完成黨群各種急、難、險(xiǎn)等工作上起到促進(jìn)作用,還可以解決存在于黨群工作中很多難題。
(四)把握群眾路線,深入基層黨員開(kāi)展科學(xué)化管理
在企業(yè)的基層黨群工作精細(xì)化管理工作中,我們必須充分關(guān)注基層黨員和職工的需求和需要,以更好地保障油田企業(yè)的科學(xué)化管理工作的開(kāi)展。
具體說(shuō)來(lái),黨務(wù)小組的工作人員要密切關(guān)注職工的基本需求和需要,通過(guò)了解他們的基本生活水平和情況、當(dāng)前的思想狀態(tài),因時(shí)制宜地開(kāi)展適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)工作。與此同時(shí),黨務(wù)小組工作人員要深入群眾、展開(kāi)調(diào)研,秉承“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)”原則,從企業(yè)基層職工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和自我提升的角度出發(fā),建議和指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)加大生產(chǎn)環(huán)境投入,提高職工體面勞動(dòng)程度。
在企業(yè)之中,黨群工作的科學(xué)化管理水平的高低決定著企業(yè)的活力的活力的水平。筆者根據(jù)自身的工作實(shí)踐總結(jié)出了一定的提升黨群工作的科學(xué)化管理水平提升的途徑,這些途徑需要綜合利用,從而更好的提升企業(yè)的管理水平,增加企業(yè)的效益。
參考文獻(xiàn):
論文摘要:本文通過(guò)對(duì)管理演變、現(xiàn)行行政管理誤區(qū)剖析、新時(shí)期行政管理科學(xué)化的走向等方面的理論分析,闡述了科學(xué)管理的新趨勢(shì),并深刻揭示新時(shí)期行政管理須注意的幾個(gè)環(huán)節(jié)。
論文關(guān)鍵詞:行政管理演變科學(xué)化走向
隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的深入展開(kāi),對(duì)日常行政的指揮、監(jiān)督、控制成為強(qiáng)烈的必需,科學(xué)化管理的需求日益上升。實(shí)踐證明管理者素質(zhì)的高低,在極大程度上影響著政務(wù)效率與質(zhì)量。因此,對(duì)新時(shí)期行政管理科學(xué)化問(wèn)題的探討具有十分重要意義。
一、行政管理的演變
管理是一個(gè)歷史范疇,其作為實(shí)踐是歷經(jīng)無(wú)數(shù)人的努力,步步演變,才走向科學(xué)化的。從最初的經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展到工業(yè)化時(shí)期的泰羅制和福特制管理,管理開(kāi)始進(jìn)入科學(xué)管理時(shí)期,泰羅在其《科學(xué)管理原理》中指出,科學(xué)管理是由組織、協(xié)調(diào)、合作、發(fā)揮每個(gè)人最高的效率,實(shí)現(xiàn)最大的富裕等多種要素結(jié)合而成的。這使人們對(duì)科學(xué)管理開(kāi)始一窺堂奧,特別是現(xiàn)代行為科學(xué)的誕生,為管理注入了新的心理因素,而系統(tǒng)論的發(fā)展,為系統(tǒng)管理的實(shí)施提供了強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)。此時(shí),以梅奧為代表的以人為本的管理思想占據(jù)主導(dǎo)地位,管理不僅僅是為追求有序化、合理化,同時(shí)也追求人的需要的滿足,而且謀求管理的整個(gè)系統(tǒng)功能的優(yōu)化。這就是管理的科學(xué)化問(wèn)題。
現(xiàn)代行政管理正在發(fā)生一系列的趨勢(shì)性變化。首先是從流行程序管理變?yōu)槌珜?dǎo)目標(biāo)管理。程序管理要求管理者對(duì)被管理者明確行動(dòng)的目標(biāo),且交代每一個(gè)行動(dòng)的操作步驟,而且標(biāo)管理僅需對(duì)被管理者明確目標(biāo)及其工作要求,具體步驟由被管理者、操作層次的人自行解決。當(dāng)然,不同的被管理者應(yīng)運(yùn)用不同的管理方式,但在人力資源素質(zhì)不斷提高的今天,仍一味奉行程序性管理是過(guò)于落后了。
其次,是從單一管理發(fā)展為分層管理。系統(tǒng)論中的結(jié)構(gòu)——層次——功能理論開(kāi)始在管理中發(fā)揮作用。不同人員結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)5單位8要運(yùn)用不同的管理模式,不同層次的管理者,其管理方法不能相同。高層次的管理者僅僅關(guān)注戰(zhàn)略性決策,而日常程序性決策都授權(quán)于低層次管理者操辦。不同的管理者其管理半徑不一樣,其控制力、監(jiān)督能力也不一樣。
再次,是從剛性管理發(fā)展為柔性管理。剛性管理強(qiáng)調(diào)硬性行政命令約束,管理思維是非此即彼,容不得權(quán)變。而柔性管理認(rèn)為管理存在彈性,管理者往往根據(jù)不同的被管理者和不同的情境而采取不同的管理方法,從而達(dá)到理想的管理效果。
第四,從無(wú)風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展為危機(jī)管理。傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)對(duì)被管理者的激勵(lì)與約束的對(duì)稱(chēng)即所謂的獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立。通過(guò)表?yè)P(yáng)的手段、樹(shù)立典型的效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)一批人前進(jìn),不談憂患,不提危機(jī),害怕被管理者受刺激過(guò)度,產(chǎn)生懼怕心理,影響工作及效率。危機(jī)管理在一些特殊情況下有其獨(dú)特、甚至令人意想不到的作用。如急中生智,置之死地而后生,都說(shuō)明危機(jī)管理的獨(dú)特功能。更值得注意的是,現(xiàn)在危機(jī)管理似乎有演變?yōu)橐环N經(jīng)常性管理模式的趨勢(shì)。如微軟公司總裁比爾·蓋茨在管理中強(qiáng)調(diào)“最好的軟件公司離真正破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有!#個(gè)月?!闭怯羞@種危機(jī)管理技能的運(yùn)用,微軟公司才會(huì)日益強(qiáng)盛。
不僅僅是管理模式在變,而且管理的指導(dǎo)思想也在變。如鯰魚(yú)效應(yīng)和木桶原理,學(xué)習(xí)型組織的理論的興起等。鯰魚(yú)效應(yīng)是一指在一批沙丁魚(yú)的遠(yuǎn)途運(yùn)輸中,如果摻入幾只兇猛的鯰魚(yú),反而會(huì)使沙丁魚(yú)的死亡率降低,這是因?yàn)橛辛颂由母?jìng)爭(zhēng),使沙丁魚(yú)游動(dòng)頻率增高,從而生存力增強(qiáng)。同樣,在管理中,如果多引入一些不同類(lèi)型的人才,則會(huì)使單位的生命力更加旺盛,這破除了傳統(tǒng)的“一山難容二虎”的理念。木桶原理是指一只由幾十塊木板拼接而成的大木桶,其能裝多少水,取決于最短一塊木板。這給管理上的啟示是:面對(duì)被管理者的差異與管理環(huán)節(jié)問(wèn)題的差異,其實(shí)是最薄弱的那一個(gè)環(huán)節(jié),可能會(huì)導(dǎo)致管理上的麻煩與致命傷。因此,一名優(yōu)秀管理者應(yīng)從最薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)入手,去提升整體的管理績(jī)效。只有經(jīng)常性檢查,經(jīng)常性抓落實(shí),抓責(zé)任制的貫徹才會(huì)獲得滿意的管理效果?,F(xiàn)代科學(xué)還告訴管理者,如何將自己所管理的組織發(fā)展成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,已是十分迫切的問(wèn)題。傳統(tǒng)的管理認(rèn)為,被管理者一次充電,受益終生,知識(shí)、才能運(yùn)用只須儲(chǔ)備一次,便可應(yīng)付全部的挑戰(zhàn)。在信息、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這一管理理念落伍了。只有帶領(lǐng)組織成為持續(xù)學(xué)習(xí)型的組織,擺脫單純的模仿,且成員之間相互學(xué)習(xí),一個(gè)單位、組織才會(huì)生機(jī)勃勃,不斷發(fā)展,不斷超越同行,取得成功。
二、現(xiàn)行行政管理的誤區(qū)剖析
當(dāng)前,一些人戲稱(chēng)流行的行政管理模式為“領(lǐng)導(dǎo)就是開(kāi)會(huì)、管理就是收費(fèi)、協(xié)調(diào)就是喝醉”,一些管理人士并將其作為管理上的金科玉律。這其實(shí)是行政管理庸俗化的表現(xiàn),是一認(rèn)識(shí)誤區(qū),在這種指導(dǎo)思想下進(jìn)行管理將貽害無(wú)窮。
首先,將開(kāi)會(huì)布置任務(wù),理解為科學(xué)決策的替代,這首先是管理者的悲哀。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)容易造成“會(huì)?!边B綿,管理者開(kāi)了會(huì)就等于事情完成了,長(zhǎng)此以往,落實(shí)工作成為頑癥。而沒(méi)有落實(shí)的政策一切都是空的,管理的效能無(wú)從體現(xiàn)。
其次,管理的中心任務(wù)是什么,僅僅是收費(fèi)嗎$把管理權(quán)限混同于單項(xiàng)財(cái)權(quán)行使、賺錢(qián)的所為,這是極端簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。的確,好的管理可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,但管理不是為了收費(fèi)了事。這是管理導(dǎo)向的錯(cuò)誤,會(huì)造成管理可有可無(wú),機(jī)構(gòu)形同虛設(shè),人浮于事,最終斷送了事業(yè)。
再次,協(xié)調(diào)就是喝醉,這是將管理極端庸俗化的表現(xiàn)。當(dāng)然,協(xié)調(diào)是需要將方方面面的利益進(jìn)行平衡,對(duì)各方傾向、意見(jiàn)進(jìn)行妥協(xié),但決不是一喝了事。
還有一種的管理誤區(qū)就是多訂制度,認(rèn)為有了制度就有了管理。從而導(dǎo)致規(guī)章多如牛毛,有否貫徹執(zhí)行則無(wú)人問(wèn)津。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)容易造成“文山”現(xiàn)象,管理者須簽閱大量的文件,哪有時(shí)間、精力去真正管理呢?其實(shí),有了制度不等于就有管理,有了制度,只是為管理準(zhǔn)備了一些基本前提、準(zhǔn)備了一些條件,這只是管理的開(kāi)始,實(shí)際上,被管理者是否自覺(jué)執(zhí)行這些規(guī)章,這需要監(jiān)控、需要調(diào)研,這都是管理題中之義。制訂過(guò)多的規(guī)章等于沒(méi)有規(guī)章,因此,規(guī)章過(guò)濫也會(huì)影響管理的效能。
三、新時(shí)期行政管理科學(xué)化的走向
1、決策的科學(xué)化。作出一項(xiàng)正確的決策,有賴(lài)于完全準(zhǔn)確的信息,也需有一套動(dòng)力機(jī)制去刺激決策付諸實(shí)施。傳統(tǒng)的管理以領(lǐng)導(dǎo)者“拍頭腦決策”為主,憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀決策,容易導(dǎo)致決策失誤,導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此,我們必須尋求決策的動(dòng)力機(jī)制,健全為決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。
2、辦公的自動(dòng)化。制度、決策的落實(shí)在于執(zhí)行,它涉及到辦公的啟動(dòng),傳達(dá)貫徹、督辦決策的實(shí)施到位。傳統(tǒng)管理這些環(huán)節(jié)都已齊備,但缺乏的是高科技手段。現(xiàn)代管理就是要借助于辦公自動(dòng)化技術(shù),成倍地提高政務(wù)效率,建立督辦網(wǎng)絡(luò)體系,使事中、事畢都存在可測(cè)性與可控性,使決策者、管理者隨時(shí)能得到確切、全面的信息反饋,以便實(shí)現(xiàn)全程動(dòng)態(tài)管理。
3、管理的信息化。無(wú)論是決策,還是日常管理監(jiān)督,都需要管理的信息化。提供全面、準(zhǔn)確的信息是決策的前提,反饋實(shí)施信息是管理的要求,總結(jié)反映、宣傳信息是管理效能的體現(xiàn)。因此,信息化管理是走向科學(xué)化的必然要求。通過(guò)重視信息反饋,不斷改進(jìn)管理方式。在管理過(guò)程中注意管理效果的信息反饋,以便隨時(shí)調(diào)整管理的目標(biāo)和方式,達(dá)到優(yōu)化。
4、監(jiān)督的經(jīng)常化。好的管理,必須伴隨大量的、經(jīng)常性的日常監(jiān)督,否則,薄弱環(huán)節(jié)隨之產(chǎn)生,突變因素隨之潛伏,久而久之,隨著問(wèn)題的累積,可能使千里之堤潰于蟻穴。因此,發(fā)揮群眾監(jiān)督,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),充分利用社會(huì)監(jiān)督,使問(wèn)題、隱患沒(méi)有藏身之處,是十分必要的。
5、管理的法制化。依法管理是今后行政管理的大勢(shì)所趨。伴隨著社會(huì)主義法制建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程,我國(guó)行政法制建設(shè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一方面,我國(guó)制定了成千上萬(wàn)的涉及行政管理的法律、法規(guī)及行政管理規(guī)章,這大大改變了以前在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下行政管理機(jī)關(guān)依據(jù)政策進(jìn)行管理,而使行政管理具有很大隨意性的弊端;另一方面,我國(guó)通過(guò)《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《國(guó)家賠償法》建立了比較健全的行政救濟(jì)的法律制度。在這一基礎(chǔ)上,我國(guó)于80年代末正式提出“依法行政”的口號(hào)和要求,管理開(kāi)始走上法制化的軌道,這對(duì)新時(shí)期的行政管理將產(chǎn)生重大的影響。
參考文獻(xiàn)
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[5]西方管理學(xué)名著提要[M]孫耀君主編,江西人民出版社,1998年10月第3版
[6]知識(shí)經(jīng)濟(jì)+吳季松著[M]北京科學(xué)技術(shù)出版社,1998年3月
論文摘要:文章通過(guò)對(duì)管理演變、現(xiàn)行行政管理誤區(qū)剖析、新時(shí)期行政管理科學(xué)化的走向等方面的理論分析,闡述了科學(xué)管理新趨勢(shì),并深刻揭示新時(shí)期行政管理須注意的幾個(gè)環(huán)節(jié)。
論文關(guān)鍵詞:行政管理演變科學(xué)化走向
隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的深入展開(kāi),對(duì)日常行政的指揮、監(jiān)督、控制成為強(qiáng)烈的必需,科學(xué)化管理的需求日益上升。實(shí)踐證明管理者素質(zhì)的高低,在極大程度上影響著政務(wù)效率與質(zhì)量。因此,對(duì)新時(shí)期行政管理科學(xué)化問(wèn)題的探討具有十分重要的意義。
一、行政管理的演變
管理是一個(gè)歷史范疇,其作為實(shí)踐是歷經(jīng)無(wú)數(shù)人的努力,步步演變,才走向科學(xué)化的。從最初的經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展到工業(yè)化時(shí)期的泰羅制和福特制管理,管理開(kāi)始進(jìn)入科學(xué)管理時(shí)期。泰羅在其《科學(xué)管理原理》中指出,科學(xué)管理是由組織、協(xié)調(diào)、合作、發(fā)揮每個(gè)人最高的效率,實(shí)現(xiàn)最大的富裕等多種要素結(jié)合而成的。這使人們對(duì)科學(xué)管理開(kāi)始關(guān)注,特別是現(xiàn)代行為科學(xué)的誕生,為管理注入了新的心理因素,而系統(tǒng)論的發(fā)展,為系統(tǒng)管理的實(shí)施提供了強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)。此時(shí),以梅奧為代表的以人為本的管理思想開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)地位,管理不僅僅是追求有序化、合理化,同時(shí)也追求人的需要的滿足,而且謀求管理的整個(gè)系統(tǒng)功能的優(yōu)化。這就是管理的科學(xué)化問(wèn)題。
現(xiàn)代行政管理正在發(fā)生一系列的趨勢(shì)性變化。首先是從流行程序管理變?yōu)槌珜?dǎo)目標(biāo)管理。程序管理要求管理者對(duì)被管理者明確行動(dòng)的目標(biāo),且交代每一個(gè)行動(dòng)的操作步驟,而目標(biāo)管理僅需對(duì)被管理者明確目標(biāo)及其工作要求,具體步驟由被管理者、操作層次的人自行解決。當(dāng)然,不同的被管理者應(yīng)運(yùn)用不同的管理方式,但在人力資源素質(zhì)不斷提高的今天,仍一味奉行程序性管理是過(guò)于落后了。
其次,從單一管理發(fā)展為分層管理。系統(tǒng)論中的結(jié)構(gòu)——層次——功能理論開(kāi)始在管理中發(fā)揮作用。不同人員結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)(單位)要運(yùn)用不同的管理模式,不同層次的管理者,其管理方法不能相同。高層次的管理者僅僅關(guān)注戰(zhàn)略性決策,而日常程序性決策都授權(quán)于低層次管理者操辦。不同的管理者其管理半徑不一樣,其控制力、監(jiān)督能力也不一樣。
再次,從剛性管理發(fā)展為柔性管理。剛性管理強(qiáng)調(diào)硬性行政命令約束,管理思維是非此即彼,容不得權(quán)變。而柔性管理認(rèn)為管理存在彈性,管理者往往根據(jù)不同的被管理者和不同的情境而采取不同的管理方法,從而達(dá)到理想的管理效果。管理者注重對(duì)管理“柔性”因素的控制如管理風(fēng)格、溝通、文化等。
第四,從無(wú)風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展為危機(jī)管理。傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)對(duì)被管理者的激勵(lì)與約束的對(duì)稱(chēng)即所謂的獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立。通過(guò)表?yè)P(yáng)的手段、樹(shù)立典型的效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)一批人前進(jìn),不談憂患,不提危機(jī),害怕被管理者受刺激過(guò)度,產(chǎn)生懼怕心理,影響工作及效率。危機(jī)管理在一些特殊情況下有其獨(dú)特、甚至令人意想不到的作用。如急中生智,置之死地而后生,都說(shuō)明危機(jī)管理具有獨(dú)特功能。更值得注意的是,現(xiàn)在危機(jī)管理似乎有演變?yōu)橐环N經(jīng)常性管理模式的趨勢(shì)。如微軟公司總裁比爾·蓋茨在管理中強(qiáng)調(diào)“最好的軟件公司離真正破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。正是有這種危機(jī)管理技能的運(yùn)用,微軟公司才會(huì)日益強(qiáng)盛。
不僅僅是管理模式在變,而且管理的指導(dǎo)思想也在變。如鯰魚(yú)效應(yīng)和木桶原理,學(xué)習(xí)型組織的理論的興起等。鯰魚(yú)效應(yīng)是指在一批沙丁魚(yú)的遠(yuǎn)途運(yùn)輸中,如果摻入幾只兇猛的鯰魚(yú),反而會(huì)使沙丁魚(yú)的死亡率降低,這是因?yàn)橛辛颂由母?jìng)爭(zhēng),使沙丁魚(yú)游動(dòng)頻率增高,從而生存力增強(qiáng)。同樣,在管理中,如果多引入一些不同類(lèi)型的人才,則會(huì)使單位的生命力愈加旺盛,這破除了傳統(tǒng)的“一山難容二虎”的理念。木桶原理是指一只由幾十塊木板拼接而成的大木桶,其容量取決于最短一塊木板。這給管理者的啟示是:面對(duì)被管理者的差異與管理環(huán)節(jié)、問(wèn)題的差異,其實(shí)是最薄弱的那一個(gè)環(huán)節(jié),可能會(huì)導(dǎo)致管理上的麻煩與致命傷。因此,一名優(yōu)秀管理者應(yīng)從最薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)入手,去提升整體的管理績(jī)效。只有經(jīng)常性檢查,經(jīng)常性抓落實(shí),抓責(zé)任制的貫徹才會(huì)獲得滿意的管理效果?,F(xiàn)代管理科學(xué)還告訴管理者,如何將自己所管理的組織發(fā)展成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,已是十分迫切的問(wèn)題。傳統(tǒng)的管理認(rèn)為,被管理者一次充電,受益終生,知識(shí)、才能運(yùn)用只須儲(chǔ)備一次,便可應(yīng)付全部的挑戰(zhàn)。而在信息、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這一管理理念落伍了。只有帶領(lǐng)組織成為持續(xù)學(xué)習(xí)型的組織,擺脫單純的模仿,且成員之間相互學(xué)習(xí),具有共同的愿景,一個(gè)單位、組織才會(huì)生機(jī)勃勃,不斷發(fā)展,不斷拓展成長(zhǎng)空間,不斷超越同行,取得成功。
二、現(xiàn)行行政管理的誤區(qū)剖析
當(dāng)前,一些人戲稱(chēng)流行的行政管理模式為“領(lǐng)導(dǎo)就是開(kāi)會(huì)、管理就是收費(fèi)、協(xié)調(diào)就是喝醉”,一些管理人士甚至將其作為管理的金科玉律。這其實(shí)是行政管理庸俗化的表現(xiàn),是明顯的認(rèn)識(shí)誤區(qū),在這種指導(dǎo)思想下進(jìn)行管理將貽害無(wú)窮。
首先,將開(kāi)會(huì)布置任務(wù),理解為可替代科學(xué)決策,這首先是管理者的悲哀。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)容易造成“會(huì)?!边B綿,管理者開(kāi)了會(huì)就等于任務(wù)布置了,事情完成了,長(zhǎng)此以往,落實(shí)工作成為頑癥。而沒(méi)有落實(shí)的政策、措施等于一切都是空的,管理的效能無(wú)從體現(xiàn)。
其次,管理的中心任務(wù)是什么,僅僅是收費(fèi)嗎?把管理權(quán)限混同于單項(xiàng)財(cái)權(quán)行使、賺錢(qián)的所為,這是將管理極端簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。的確,好的管理可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,但管理不是為了收費(fèi)了事,這是管理導(dǎo)向的錯(cuò)誤,會(huì)造成管理可有可無(wú),機(jī)構(gòu)形同虛設(shè),人浮于事,最終斷送了事業(yè)。
再次,協(xié)調(diào)就是喝醉,這是將管理極端庸俗化的表現(xiàn)。當(dāng)然,協(xié)調(diào)是需要將方方面面的利益進(jìn)行平衡,對(duì)各方傾向、意見(jiàn)進(jìn)行妥協(xié),但決不是一喝了事。管理既要協(xié)調(diào)管理者與被管理者,使二者利益、愿望與目標(biāo)等大體相一致。做到上下同心,形成組織的凝聚力。要協(xié)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益,最終目標(biāo)與近期目標(biāo)之間的關(guān)系。也要協(xié)調(diào)管理者與工作任務(wù)相適應(yīng),還要協(xié)調(diào)被管理者與工作任務(wù)相適應(yīng),達(dá)到1+1>2的系統(tǒng)功能效應(yīng)。還有一種管理誤區(qū)就是一味多訂制度,認(rèn)為有了制度就有了管理,從而導(dǎo)致規(guī)章多如牛毛,有否貫徹執(zhí)行則無(wú)人問(wèn)津。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)容易造成“文山”現(xiàn)象,管理者須簽閱大量的文件,哪有時(shí)間、精力去真正管理呢?其實(shí),有了制度不等于就有了管理,有了制度,只是為管理準(zhǔn)備了一些基本前提、準(zhǔn)備了一些條件,這只是管理的開(kāi)始,實(shí)際上,被管理者是否自覺(jué)執(zhí)行這些規(guī)章,是需要監(jiān)控、需要調(diào)研的,這都是管理的題中之義。制定過(guò)多的規(guī)章等于沒(méi)有規(guī)章,因此規(guī)章過(guò)濫也會(huì)影響管理的效能。
三、新時(shí)期行政管理的科學(xué)化走向
決策的科學(xué)化。作出一項(xiàng)正確而充分的決策,有賴(lài)于準(zhǔn)確而充分的信息,也需有一套動(dòng)力機(jī)制去刺激決策付諸實(shí)施。傳統(tǒng)的管理以領(lǐng)導(dǎo)者“拍頭腦決策”為主,憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀決策,容易導(dǎo)致決策失誤,導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此,我們必須尋求決策的動(dòng)力機(jī)制,健全為決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。
辦公的自動(dòng)化。辦公系統(tǒng)是決策系統(tǒng)與操作系統(tǒng)的銜接環(huán)節(jié),是落實(shí)決策的重要一環(huán)。制度、決策的落實(shí)在于執(zhí)行,它涉及到辦公環(huán)節(jié)的啟動(dòng),傳達(dá)貫徹、督辦決策的實(shí)施到位。傳統(tǒng)管理中的這些環(huán)節(jié)都已齊備,但缺乏的是高科技手段?,F(xiàn)代管理就是要借助于辦公自動(dòng)化技術(shù),成倍地提高政務(wù)效率,建立督辦網(wǎng)絡(luò)體系,使事中、事畢都存在可測(cè)性與可控性,使決策者、管理者隨時(shí)能得到確切、全面的信息反饋,以便實(shí)現(xiàn)全程動(dòng)態(tài)管理。
管理的信息化。無(wú)論是決策,還是日常管理監(jiān)督,都需要管理的信息化。提供全面、準(zhǔn)確的信息是決策的前提,反饋實(shí)施信息是管理的要求,總結(jié)反映、宣傳信息是管理效能的體現(xiàn)。因此,信息化管理是走向科學(xué)化的必然要求。通過(guò)重視信息反饋,不斷改進(jìn)管理方式。在管理過(guò)程中注意管理效果的信息反饋,以便隨時(shí)調(diào)整管理的目標(biāo)和方式,達(dá)到優(yōu)化。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,成品油市場(chǎng)逐漸進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,因而在此背景下,中石油成品油為了穩(wěn)固在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,必須改變?cè)械匿N(xiāo)售渠道的方法和手段,進(jìn)而提高自身的銷(xiāo)售量的同時(shí),促使科學(xué)化的銷(xiāo)售方法可以滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)石油資源的需求。以下就是對(duì)基于中石油成品油市場(chǎng)調(diào)查銷(xiāo)售研究的詳細(xì)闡述,望其能為我國(guó)中石油成品油的市場(chǎng)銷(xiāo)售能力的提升提供有利的文字參考。
一、中石油成品油銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題
就目前的現(xiàn)狀來(lái)看,中石油成品油銷(xiāo)售中存在的主要的問(wèn)題有:第一是由于石油的開(kāi)發(fā)成本較高。其原因是由于國(guó)家在汽油的開(kāi)發(fā)、成品油的生產(chǎn)和銷(xiāo)售的方法上均有嚴(yán)格的要求,因而導(dǎo)致部分企業(yè)無(wú)法構(gòu)建油庫(kù),進(jìn)而間接的影響了成品油的成本價(jià)格。其次,石油開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也遇到了一定的困難,例如:2011年的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)加油站的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到了飽和的階段;第二,我國(guó)中石油成品油在銷(xiāo)售的過(guò)程中供應(yīng)鏈管理也存在著一定的缺陷,例如,我國(guó)中海油公司在供應(yīng)鏈管理中存在的主要問(wèn)題就是其煉廠的分布主要集中的浙江和廣東等地,因而導(dǎo)致其在進(jìn)行運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中要耗費(fèi)大量的資金,對(duì)于此現(xiàn)象,我國(guó)相關(guān)部門(mén)應(yīng)采取相應(yīng)的措施來(lái)推動(dòng)供應(yīng)鏈管理方式的進(jìn)一步完善,最終降低中石油企業(yè)的運(yùn)輸成品[1]。如圖1是三大公司物流成本的比較:
圖1 三大公司物流成本比較
從圖1中可以看出中石化公司在公司煉廠分布的較為科學(xué),因此其在科學(xué)化的供應(yīng)鏈管理方式下,就大大降低了物流成本的投入,進(jìn)而為企業(yè)節(jié)約了成本的開(kāi)銷(xiāo)。
二、中石油成品油銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售渠道現(xiàn)狀
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,中石油成品油銷(xiāo)售逐漸引起了人們的關(guān)注,而作為最大的石油產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售商的中石油,為了穩(wěn)固其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,從2011年起,中石油企業(yè)就開(kāi)始采取相應(yīng)的措施來(lái)優(yōu)化其銷(xiāo)售渠道。對(duì)于此,首先中石油企業(yè)對(duì)成品油銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行了有效的規(guī)范,并要求銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售的過(guò)程中必須按照企業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行銷(xiāo)售行為,進(jìn)而促使中石油企業(yè)逐漸構(gòu)建了科學(xué)化的銷(xiāo)售渠道。其次,在規(guī)范業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上,中石油企業(yè)又利用企業(yè)自身的有效資源對(duì)油業(yè)務(wù)市場(chǎng)布局進(jìn)行了優(yōu)化,最終為中石油成品油銷(xiāo)售公司的合理化銷(xiāo)售渠道的形成打下了良好的基礎(chǔ)。再次,中石油企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)制定了一套符合企業(yè)特征的銷(xiāo)售計(jì)劃,并在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中要求銷(xiāo)售人員嚴(yán)格按照銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行,進(jìn)而確保的銷(xiāo)售工作的有序進(jìn)行[2]。如圖2為中石油銷(xiāo)售渠道圖:
圖2 中石油銷(xiāo)售渠道圖
從中石油銷(xiāo)售渠道圖中可以清晰的了解到,中石油企業(yè)在拓展銷(xiāo)售渠道的過(guò)程中,還有效利用了現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段,進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)整體的創(chuàng)效能力。
三、中石油成品油建設(shè)銷(xiāo)售渠道的方法與具體措施
(一)以市場(chǎng)效益為核心的一體化機(jī)制。為了加強(qiáng)成品油的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,必須從構(gòu)建以市場(chǎng)效益為核心的一體化機(jī)制入手,對(duì)于此,首先應(yīng)采取相應(yīng)的措施營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的環(huán)境,進(jìn)而致使全體銷(xiāo)售人員能在工作銷(xiāo)售中認(rèn)真負(fù)責(zé),并采取科學(xué)統(tǒng)一的銷(xiāo)售方式。其次,由于成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)容易受到外界因素的影響而發(fā)生一定的變故,因而銷(xiāo)售企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)構(gòu)建與一體化機(jī)制相適應(yīng)的快速的反應(yīng)機(jī)制,以便在企業(yè)銷(xiāo)售的過(guò)程中,若遇到銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),可以及時(shí)將其控制在企業(yè)銷(xiāo)售可掌控的范圍之內(nèi)。再次,中石油成品油的銷(xiāo)售要求其在銷(xiāo)售過(guò)程中要以市場(chǎng)效益為銷(xiāo)售的核心,并且根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的實(shí)際情況來(lái)設(shè)置銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容,進(jìn)而確保銷(xiāo)售計(jì)劃符合實(shí)際市場(chǎng)的需求[3]。
(二)以服務(wù)用戶為宗旨的營(yíng)銷(xiāo)策略。以服務(wù)用戶為宗旨的營(yíng)銷(xiāo)策略也是中石油成品油建設(shè)銷(xiāo)售渠道的有效途徑,其要求中石油成品油在銷(xiāo)售之前要確保送貨機(jī)制符合企業(yè)的要求,進(jìn)而可以達(dá)到降低企業(yè)投入的物流成本,為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。其次,以服務(wù)用戶為宗旨的營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施,要求企業(yè)相關(guān)部門(mén)必須優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),進(jìn)而在獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式下可以為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化時(shí),也應(yīng)加強(qiáng)中石油企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的內(nèi)部管理,優(yōu)化銷(xiāo)售環(huán)境,促使銷(xiāo)售人員在科學(xué)化的管理模式下能推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的日益提高,小區(qū)業(yè)主提出了越來(lái)越多的多樣化服務(wù)需求。特別是在電子信息化時(shí)代,物業(yè)公司需不斷適應(yīng)現(xiàn)代化的科學(xué)辦公模式,充分發(fā)揮青年員工的中堅(jiān)力量,創(chuàng)新服務(wù)方式,滿足業(yè)主多元化、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)需求,從而推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
一、提高物業(yè)員工綜合素質(zhì)的重要意義
在物業(yè)市場(chǎng)的新環(huán)境、新要求下,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理,就需要不斷打造一支“服務(wù)上讓業(yè)主開(kāi)心、環(huán)境上讓業(yè)主舒心、安全上讓業(yè)主放心、設(shè)備上讓業(yè)主安心”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),以此提高管轄小區(qū)的服務(wù)滿意度,樹(shù)立恒達(dá)品牌。而專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)便是提高員工的綜合素質(zhì)水平,努力在服務(wù)的細(xì)節(jié)、過(guò)程、質(zhì)量和效果上做到精益求精,切實(shí)為廣大小區(qū)業(yè)主提供精細(xì)化、準(zhǔn)確化、人性化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
二、提高青年員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的積極作用
目前,我公司的青年員工已逐漸成為公司的中堅(jiān)力量,在公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理進(jìn)程上,發(fā)揮了很大的推動(dòng)作用。為此,不斷挖掘青年員工的潛能、凝聚力量在公司的發(fā)展中至關(guān)重要。
(一)不斷提高青年員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,可在樹(shù)立品牌時(shí)起到助推作用
物業(yè)公司可通過(guò)獲得“優(yōu)秀示范居住小區(qū)”、“安全文明小區(qū)”、“環(huán)保綠色社區(qū)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及ISO9001等認(rèn)證體系,樹(shù)立良好的品牌。但所獲得的榮譽(yù)是物業(yè)員工持續(xù)進(jìn)行貼心、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的結(jié)果,如日常的入戶維修、安全巡視、治安、保潔等工作,這些均與小區(qū)業(yè)主的生活息息相關(guān),每一名物業(yè)員工的一言一行都會(huì)對(duì)業(yè)主的滿意度產(chǎn)生影響,從而影響了物業(yè)品牌的建設(shè)。特別是在青年員工的管理上,部分青年員工沒(méi)有老員工經(jīng)驗(yàn)豐富,處理突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力比較薄弱,在服務(wù)中就容易讓業(yè)主質(zhì)疑我們的服務(wù)質(zhì)量。所以,我們就需要在不斷提高青年員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平上下功夫,不斷提升小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可和贊譽(yù),助推企業(yè)品牌建設(shè)。
(二)不斷提高青年員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,可推動(dòng)公司的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程
為了解決公司專(zhuān)業(yè)人員匱乏且技術(shù)人才流失較大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,結(jié)合物業(yè)服務(wù)即時(shí)性強(qiáng)的特點(diǎn),我們就要以修煉“內(nèi)功”為重點(diǎn),以青年員工為突破口在提高綜合能力上下功夫。我公司倡導(dǎo)以“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)方式與技能比賽相結(jié)合的形式,促使年輕隊(duì)伍提高工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步的目的,以便在服務(wù)中能夠快速找準(zhǔn)問(wèn)題原因,在最短的時(shí)間內(nèi)解決,從而提升專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平。同時(shí),在科學(xué)化管理上,注重發(fā)揮年輕員工的先進(jìn)思維,契合社會(huì)的科技發(fā)展,在專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程上又邁上了一級(jí)新的臺(tái)階。
(三)不斷提高青年員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,可減少公司存在的風(fēng)險(xiǎn)
物業(yè)公司存在的風(fēng)險(xiǎn),大部分是因管理不善或因服務(wù)非專(zhuān)業(yè)化、不規(guī)范、缺乏法律意識(shí)或宣傳溝通不暢等原因所致。目前,大部分的青年員工雖然有先進(jìn)的思維模式和掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)水平的能力,但是在服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平上還有所欠缺,極易因服務(wù)不到位、溝通不及時(shí)等致使公司承擔(dān)潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此,需要不斷提高青年員工服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、法律意識(shí)及自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,并積極引導(dǎo)青年員工發(fā)揮所長(zhǎng),開(kāi)發(fā)現(xiàn)代化辦公軟件,運(yùn)用微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等科學(xué)化的宣傳方式,加大主動(dòng)宣傳力度,及時(shí)化解與業(yè)主之間存在的矛盾,減少公司存在的風(fēng)險(xiǎn)。
三、提高青年員工綜合素質(zhì)水平的建議
(一)培育青年員工的自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí)
為促使青年員工堅(jiān)定理想信念,不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,高效、優(yōu)質(zhì)的開(kāi)展日常工作。公司需要培養(yǎng)青年員工主動(dòng)學(xué)、認(rèn)真學(xué)、系統(tǒng)學(xué)的自學(xué)意識(shí)??赏ㄟ^(guò)先期集中組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策規(guī)定、優(yōu)秀文章、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等為引導(dǎo),營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)廣大青年員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣,提高自主學(xué)習(xí)意識(shí)。并以學(xué)促做,引導(dǎo)青年員工將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,創(chuàng)新工作方法與思路。
(二)強(qiáng)化青年員工的團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是凝聚企業(yè)力量的無(wú)形紐帶,是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。青年員工思想活躍,可通過(guò)調(diào)查青年員工的業(yè)余愛(ài)好、掌握專(zhuān)業(yè)技能等情況開(kāi)展針對(duì)性的文體比賽、實(shí)操演練等系列活動(dòng),展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌。可重點(diǎn)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽,通過(guò)相互協(xié)作、互幫互助,增強(qiáng)青年員工之間的溝通與交流,疏導(dǎo)思想,凝心聚力,從而增強(qiáng)青年員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。
關(guān)鍵詞:固定資產(chǎn);概述;管理現(xiàn)狀;科學(xué)化;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):F273.4 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)012-0-01
前言
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,其內(nèi)部固定資產(chǎn)管理的重要性逐漸凸顯,更受到社會(huì)各界的關(guān)注。企業(yè)通過(guò)不斷的加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理,實(shí)現(xiàn)了發(fā)展與效益的雙豐收,更為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。固定資產(chǎn)管理直接關(guān)系著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本及利潤(rùn),影響企業(yè)科學(xué)化管理水平。加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,不僅能夠降低企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)作的潛在風(fēng)險(xiǎn),還能提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但在當(dāng)前形勢(shì)下,企業(yè)固定資產(chǎn)管理仍然存在著一些問(wèn)題,使得企業(yè)發(fā)展受到影響,需要企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展需求,不斷優(yōu)化改善管理措施,提升固定資產(chǎn)管理的科學(xué)化水平。
一、固定資產(chǎn)管理的概述
固定資產(chǎn)是指使用期限超過(guò)一年的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等[1]。在企業(yè)中,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)于不在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的物品,單價(jià)超過(guò)兩千元以上,使用年限超出兩年的,也屬于固定資產(chǎn)。固定資產(chǎn)的管理就是企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行一系列的管理活動(dòng),它是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。在信息化時(shí)代,加強(qiáng)固定資產(chǎn)信息化管理,可以有效地保護(hù)固定資產(chǎn)的完整性,更能夠挖掘其強(qiáng)大的潛力,提高使用效率,節(jié)約資金投入的同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模,是目前企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。
二、固定資產(chǎn)管理目前的現(xiàn)狀
1.認(rèn)識(shí)不清且重視度不夠
就目前的企業(yè)固定資產(chǎn)管理中,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員對(duì)此項(xiàng)管理工作的認(rèn)識(shí)不清且重視度不夠,往往認(rèn)為此項(xiàng)工作對(duì)實(shí)際工作的開(kāi)展沒(méi)有指導(dǎo)性?xún)r(jià)值,導(dǎo)致了固定資產(chǎn)管理工作存在嚴(yán)重的不規(guī)范性,更使得一些固定資產(chǎn)在管理過(guò)程中,出現(xiàn)嚴(yán)重的浪費(fèi)、流失、限制等現(xiàn)象。這不僅影響了固定資產(chǎn)管理工作的順利開(kāi)展,還使得固定資產(chǎn)在調(diào)用過(guò)程中出現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,盤(pán)點(diǎn)困難,給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。
2.相關(guān)工作人員不具備高標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)道德
固定資產(chǎn)管理工作除了需要法律法規(guī)與制度為支撐外,還需要專(zhuān)業(yè)人才作為基本的保障。但從目前的企業(yè)實(shí)際情況來(lái)看,固定資產(chǎn)管理相關(guān)人員并不具備高標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)道德等綜合素養(yǎng),尤其是對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)過(guò)程中,給管理工作的順利開(kāi)展帶來(lái)困難,更影響接下來(lái)工作的有效進(jìn)行。由于工作人員不具備專(zhuān)業(yè)性,使其在開(kāi)展管理工作過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范行為,要么缺東少西,要么雜亂無(wú)章,嚴(yán)重影響正常工作的開(kāi)展,使得企業(yè)的固定資產(chǎn)管理存在一定的安全隱患,給企業(yè)造成一定的影響與損失[2]。
3.監(jiān)督機(jī)制不完善
由于企業(yè)固定資產(chǎn)管理監(jiān)督機(jī)制的不完善,導(dǎo)致了各部門(mén)以及相關(guān)人員之間的權(quán)責(zé)不清,使得核查與盤(pán)點(diǎn)工作經(jīng)常出現(xiàn)失誤,更使得賬物不符、賬面價(jià)值與實(shí)際價(jià)值有很大出入,更出現(xiàn)了一些違規(guī)行為,甚至出現(xiàn)固定資產(chǎn)流失現(xiàn)象。在企業(yè)發(fā)展中,年年都會(huì)投入資金購(gòu)置資產(chǎn),但由于監(jiān)督機(jī)制的不完善,@些固定資產(chǎn)往往會(huì)隨著時(shí)間的推移,出現(xiàn)混亂的管理現(xiàn)象,對(duì)其的利用效率也逐漸降低,甚至出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)置現(xiàn)象,導(dǎo)致企業(yè)投資成本增加,經(jīng)濟(jì)效益也隨之減少。
三、優(yōu)化固定資產(chǎn)管理的科學(xué)化對(duì)策
1.強(qiáng)化管理意識(shí),提升管理理念
企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化相關(guān)管理人員的管理意識(shí),讓其全面了解固定資產(chǎn)管理的重要性,以及在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用;提升他們的管理理念,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念,讓現(xiàn)代化的科學(xué)管理理念深入到管理工作中,注重人性化管理理念的落實(shí),讓員工積極參與到固定資產(chǎn)管理工作中,并提出寶貴意見(jiàn),使管理工作的開(kāi)展更加科學(xué)化、人性化、現(xiàn)代化。
2.提升相關(guān)管理人員的綜合素養(yǎng)
就目前企業(yè)中管理相關(guān)人員綜合素質(zhì)偏低的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)完善固定資產(chǎn)管理人才隊(duì)伍的建設(shè)。首先,從人才選拔上要嚴(yán)把關(guān),對(duì)入職的人員進(jìn)行綜合評(píng)測(cè),只有專(zhuān)業(yè)技術(shù)與職業(yè)道德都較高并滿足要求的才能夠進(jìn)入隊(duì)伍中;其次,加強(qiáng)原有人才的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),積極鼓勵(lì)相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部或者外部培訓(xùn)與交流,增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)的同時(shí),帶動(dòng)其他員工綜合素質(zhì)的提升;第三,制定相關(guān)的考核制度和激勵(lì)制度,積極鼓勵(lì)員工參與到質(zhì)量監(jiān)督工作中來(lái),對(duì)于完成好的進(jìn)行物質(zhì)以及精神獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于完成不好的也給予鼓勵(lì),使管理人員充分發(fā)揮作用。
3.完善固定資產(chǎn)管理監(jiān)督機(jī)制
首先,完善法律法規(guī),落實(shí)規(guī)章制度。政府層面,應(yīng)不斷完善固定資產(chǎn)管理監(jiān)督相關(guān)的法律與法規(guī),使監(jiān)督工作的開(kāi)展有法可依;企業(yè)層面,應(yīng)根據(jù)國(guó)家頒布的相關(guān)法律法規(guī),與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合,制定適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度,為順利開(kāi)展管理工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。其次,權(quán)責(zé)要分清。明確相關(guān)責(zé)任人享有的權(quán)力以及應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,要對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,就要追究責(zé)任,堅(jiān)決杜絕各種、等不良行為的發(fā)生。第三,建立信息化管理體系。信息化管理體系,能夠幫助企業(yè)固定資產(chǎn)管理人員及時(shí)掌握資產(chǎn)變動(dòng)情況,提高管理工作的時(shí)效性、高效性、透明度,有效地解決賬面核實(shí)問(wèn)題以及流失問(wèn)題,避免重大工作失誤。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)隨著社會(huì)的發(fā)展日新月異,固定資產(chǎn)管理水平也在不斷提升,一些違規(guī)行為基本被杜絕,改善了傳統(tǒng)管理方式,提高了管理工作效率,增長(zhǎng)了企業(yè)管理工作的效益,使固定資產(chǎn)管理工作更加的科學(xué)化規(guī)范化。固定資產(chǎn)管理在企業(yè)發(fā)展中,仍需在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化其管理措施,以便促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,處于優(yōu)勢(shì)地位。
參考文獻(xiàn):
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