網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)范文

關(guān)鍵詞：絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；運(yùn)市場(chǎng)；銷(xiāo)手段；路運(yùn)輸

中圖分類(lèi)號(hào)：U492.4+3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 鐵路運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略意義

1.1 鐵路客運(yùn)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

根據(jù)國(guó)家計(jì)委綜合運(yùn)輸研究所提供的數(shù)字，2005年上半年，鐵路發(fā)送客運(yùn)量同比下降1.13%；公路客流上升了9.7%；民航客流上升了9.61%。鐵路運(yùn)輸業(yè)不可能固守“鐵老大”的位置了。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可行性

1.2.1 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)CNNIC (中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，截至2002年1月我國(guó)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到1254萬(wàn)臺(tái)，上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)達(dá)到3370萬(wàn)，并呈加速遞增的趨勢(shì)。越來(lái)越多的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)上資源，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作需要大量和準(zhǔn)確的調(diào)研數(shù)字，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，只需在企業(yè)站點(diǎn)上發(fā)放電子問(wèn)卷，節(jié)省了大量的印刷、訪(fǎng)問(wèn)員勞務(wù)、統(tǒng)計(jì)錄入等費(fèi)用，而且由于網(wǎng)絡(luò)本身不受區(qū)域和時(shí)間限制，調(diào)查可以在網(wǎng)絡(luò)通達(dá)的任何地區(qū)全天候進(jìn)行，這樣使客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)既能有時(shí)間上的連續(xù)積累，便于分析、預(yù)測(cè)，又有空間上的廣泛分布，能夠系統(tǒng)地把握客運(yùn)市場(chǎng)所需的全部資料。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息傳遞是即時(shí)的，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)作用可以使消費(fèi)者的反饋信息直接到達(dá)企業(yè)的決策者。

1.2.2 鐵路客運(yùn)市場(chǎng)需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。目前中國(guó)鐵路具有的基礎(chǔ)性和公益性的特點(diǎn)，鐵路客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)不僅要在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口流動(dòng)性較大的東部地區(qū)進(jìn)行，而且同樣也要重視發(fā)展中的西部市場(chǎng)。這就決定了客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在地域上的廣延性；同樣，在時(shí)間性上，運(yùn)輸市場(chǎng)需求從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)，而且隨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有的跨時(shí)空性的特點(diǎn)可以很好地滿(mǎn)足客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的這一需求。鐵路客運(yùn)市場(chǎng)具有整體性。旅客在選擇運(yùn)輸方式時(shí)往往把鐵路運(yùn)輸作為一個(gè)整體來(lái)評(píng)價(jià)，而不是某個(gè)鐵路局、車(chē)站的服務(wù)如何。同一個(gè)旅客在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)會(huì)有不同的需求。旅客的這種需求特點(diǎn)要求各個(gè)鐵路運(yùn)輸企業(yè)之間在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該互相配合，否則便會(huì)進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，犧牲整體利益。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，各運(yùn)輸企業(yè)之間及時(shí)溝通，互通有無(wú)，有效調(diào)配資源，最大程度上減少由于運(yùn)輸產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性而造成的損失。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給營(yíng)銷(xiāo)者一個(gè)全新的視角，它是運(yùn)用信息科技來(lái)創(chuàng)新和重組營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。

1.3 鐵路企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義與作用

1.3.1 擴(kuò)大鐵路影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅能給鐵路帶來(lái)直接的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，而且還能給鐵路帶來(lái)或多或少的直接或是潛在的效益。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的，提高鐵路的知名度，利用運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部管理信息，滿(mǎn)足旅客或貨主對(duì)運(yùn)輸在途信息服務(wù)的需要，強(qiáng)化鐵路與旅客和貨主的關(guān)系，提高鐵路的吸引力。

1.3.2 提高客票發(fā)售與貨運(yùn)商務(wù)交易的效率。網(wǎng)上交易克服了傳統(tǒng)方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了信息交流與商務(wù)交易時(shí)間，“無(wú)紙化”的電子商務(wù)有利于鐵路降低經(jīng)營(yíng)成本，建立高效的業(yè)務(wù)流程，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)。

1.3.3 提高鐵路競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上有效信息的與服務(wù)范圍擴(kuò)大、營(yíng)銷(xiāo)手段更新，有利于鐵路在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的運(yùn)輸市場(chǎng)中提高競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

1.3.4 拓寬信息收集渠道。在市場(chǎng)運(yùn)作的模式下，市場(chǎng)信息是鐵路運(yùn)輸方案制定的重要依據(jù)。通過(guò)電子化、數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，建立用戶(hù)意見(jiàn)或建議信箱，可使鐵路掌握更多的市場(chǎng)信息，為運(yùn)輸方案的調(diào)整和發(fā)展規(guī)劃提供較為科學(xué)的依據(jù)。

2 鐵路企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容

2.1 信息調(diào)研

鐵路客運(yùn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須建立在對(duì)市場(chǎng)細(xì)致周密的調(diào)研基礎(chǔ)上。影響鐵路客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素很多，都應(yīng)該廣泛收集和研究。影響鐵路客運(yùn)市場(chǎng)的因素有:市場(chǎng)環(huán)境，包括國(guó)家政策法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然地理環(huán)境等；市場(chǎng)需求，包括現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求；消費(fèi)者行為，包括消費(fèi)者出行目的、購(gòu)買(mǎi)行為和心理；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行分析。

2.2 信息服務(wù)

2.2.1 鐵路客運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略就是要服務(wù)于旅客出行計(jì)劃的制定，因此要提供全面的信息服務(wù)。包括介紹各個(gè)時(shí)期鐵路客運(yùn)的新產(chǎn)品、車(chē)站、列車(chē)的有關(guān)信息等。旅客出行通常有以下需求:一是希望得到清晰、全面的列車(chē)信息咨詢(xún)；二是旅客希望得到車(chē)站中轉(zhuǎn)、換乘列車(chē)信息及其他運(yùn)輸方式的換乘信息等；三是車(chē)站周邊的旅館、酒店、商場(chǎng)、旅游景點(diǎn)、商務(wù)中心等信息；四是獲取重大新聞、焦點(diǎn)事件及重要球賽結(jié)果的及時(shí)播報(bào)等；五是還要考慮外國(guó)旅客的要求，提供相關(guān)服務(wù)的英文信息等。

2.2.2 鐵路已經(jīng)建有比較強(qiáng)大的鐵路內(nèi)部信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)。已建設(shè)好的或正在建設(shè)的有鐵路通信網(wǎng)、鐵路調(diào)度指揮管理系統(tǒng)、鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)、編組站現(xiàn)車(chē)管理信息系統(tǒng)、貨票信息與處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、集裝箱追蹤信息系統(tǒng)、貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)管理等運(yùn)輸生產(chǎn)與信息管理系統(tǒng)。通過(guò)接口處理，這些管理信息都能為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息服務(wù)。

2.3 客運(yùn)的實(shí)現(xiàn)方式

對(duì)鐵路客運(yùn)部門(mén)來(lái)說(shuō)，旅客購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式，主要包括網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上行包發(fā)送、網(wǎng)上支付等手段。

2.3.1 建立網(wǎng)上預(yù)訂票系統(tǒng)。利用網(wǎng)上訂票方式來(lái)方便顧客，使其足不出戶(hù)就能訂到車(chē)票，在方便的時(shí)候到自動(dòng)售票機(jī)或聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)取票；同時(shí)也為異地售票、中轉(zhuǎn)車(chē)票預(yù)訂、往返車(chē)票預(yù)訂提供了技術(shù)上的保證。

2.3.2 建立網(wǎng)上行包發(fā)送系統(tǒng)?？梢允孤每汀⑼羞\(yùn)人或收貨人隨時(shí)隨地查詢(xún)自己行包的位置、狀態(tài)以及運(yùn)送情況，以便及時(shí)做出調(diào)整自己行包運(yùn)輸?shù)挠?jì)劃；并提供行包運(yùn)輸價(jià)格、計(jì)價(jià)方式、里程計(jì)算等規(guī)則，凸顯鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)，供貨主比選、參考，與其他運(yùn)輸方式進(jìn)行比較，并及時(shí)宣傳鐵路的優(yōu)勢(shì)及優(yōu)惠政策。

2.3.3 建立網(wǎng)上的貨幣支付方式?？梢允侵苯觽鬟f信用卡、銀行賬號(hào)等信息，也可以間接(即通過(guò)第三方)傳遞付款信息，或者把信用卡、銀行賬號(hào)轉(zhuǎn)化為電子貨幣，直接付款。網(wǎng)上支付是非常重要的一環(huán)，隨著銀行機(jī)制的健全，這種支付手段必將成為方便企業(yè)和消費(fèi)者的重要手段。

2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式

2.4.1 目前中國(guó)鐵路已有多家單位上網(wǎng)，建立了各自獨(dú)立的網(wǎng)站，提供網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)信息服務(wù)，如單位簡(jiǎn)介、列車(chē)查詢(xún)、鐵路服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介等。

2.4.2 對(duì)于整個(gè)鐵路系統(tǒng)而言，要建立網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，應(yīng)該進(jìn)行整體的規(guī)劃。按現(xiàn)有的管理體制，可將其劃分為鐵道部、鐵路局及車(chē)站三個(gè)層次。每個(gè)層次應(yīng)該根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)突出其信息服務(wù)的內(nèi)容，在各層次之間共享數(shù)據(jù)。

3 鐵路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的問(wèn)題

第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，不僅需要鐵路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者，而且需要旅客觀(guān)念上的認(rèn)同。從目前我國(guó)鐵路客運(yùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，鐵路客運(yùn)能力尚處于一種短缺狀態(tài)。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要資金、技術(shù)和人才的投入，而其短期效益并不能立即顯現(xiàn)出來(lái)。

第二，網(wǎng)絡(luò)法律目前尚不完善，網(wǎng)絡(luò)道德尚未形成，這在很大程度上會(huì)成為運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的障礙。

第三，安全問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。是否擁有完善的安全體系，直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利發(fā)展。需要企業(yè)配合政府構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全運(yùn)作的綜合保障體系，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]歐國(guó)立.運(yùn)輸市場(chǎng)變遷與中國(guó)鐵路市場(chǎng)化改革[M].北京:中國(guó)鐵道出版社，2001:134-146.

第2篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)范文

【關(guān)鍵詞】 虛擬運(yùn)營(yíng)商 發(fā)展前景 管制模式 成功因素

隨著工信部虛擬運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)名單的正式公布和蘇寧互聯(lián)、愛(ài)施德虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)品牌“蘇寧互聯(lián)”、“U.友”的正式，中國(guó)電信行業(yè)進(jìn)入了虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代。

虛擬運(yùn)營(yíng)商是伴隨著電信技術(shù)的更新與發(fā)展，為滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于電信業(yè)務(wù)需求的不斷增加與細(xì)化，而涌現(xiàn)出的一種新型電信運(yùn)營(yíng)模式。在第三、第四代移動(dòng)通信（3G、4G）環(huán)境中，移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)將改變2G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商勢(shì)單力薄的態(tài)勢(shì)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，改變了電信運(yùn)營(yíng)的以往模式，3G、4G業(yè)務(wù)的快速開(kāi)展將為具有品牌優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新能力的企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)通信領(lǐng)域創(chuàng)造前所未有的發(fā)展機(jī)遇?；A(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商為保持自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力，維持低成本、高效率的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，會(huì)將重點(diǎn)集中于核心網(wǎng)建設(shè)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)，對(duì)于大量的增值業(yè)務(wù)和功能化業(yè)務(wù)以及細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)必然無(wú)暇顧及，從而必須把此類(lèi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給更專(zhuān)業(yè)、更靈活、具有創(chuàng)新能力的企業(yè)運(yùn)作，在此背景下，虛擬運(yùn)營(yíng)商就應(yīng)運(yùn)而生。

一、關(guān)于移動(dòng)通信業(yè)中的“虛擬運(yùn)營(yíng)”

移動(dòng)通信是電信領(lǐng)域發(fā)展最為迅速的領(lǐng)域，伴隨著技術(shù)的發(fā)展，電信管制必將發(fā)生深遠(yuǎn)變化。新型通信方式微博、微信、QQ等的快速發(fā)展，不斷沖擊與更新著移動(dòng)通信的疆界劃分。現(xiàn)在，多數(shù)國(guó)家已經(jīng)放松了電信市場(chǎng)準(zhǔn)入管制，盡可能增加電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，只有這樣才能促進(jìn)電信行業(yè)的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈的快速形成，從而帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

MVNO本身并不擁有或控制任何無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，而是向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 （MNO）購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)接入容量，3G的出現(xiàn)，提出了移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（Mobile Virtual Network Operator，MVNO）的概念，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是介于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與傳統(tǒng)意義上轉(zhuǎn)售之間的一種新型移動(dòng)通信經(jīng)營(yíng)模式，定位于盡力克服后兩者結(jié)構(gòu)性缺陷。

虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MVNO），與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MNO）相比較，具有如下特征：

（1）避免了大規(guī)模的資本沉淀，固定資產(chǎn)與總資產(chǎn)的規(guī)模也因此而大大降低，虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施投資要低得多，無(wú)須投資昂貴的無(wú)線(xiàn)電設(shè)施（如基站系統(tǒng)等）。

（2）在正常情況下，虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的邊際成本（Net Margins）要低于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，投資回報(bào)率有可能超過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商?？梢?jiàn)，移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主要成本來(lái)自網(wǎng)絡(luò)容量租賃費(fèi)用，而后者又同最終用戶(hù)的數(shù)量密切相關(guān)。

（3）因?yàn)樾枰蚓W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商支付高額的網(wǎng)絡(luò)容量租賃費(fèi)用，所以，虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的變動(dòng)成本要比網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商高得多，在運(yùn)作的初期必須盡快大規(guī)模發(fā)展用戶(hù)。

（4）移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商無(wú)須支付無(wú)線(xiàn)電設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用，降低了固定成本在整個(gè)營(yíng)運(yùn)中的份額，完全可以輕裝上陣。

縱觀(guān)全球，目前虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的主戰(zhàn)場(chǎng)在北美、澳大利亞、歐洲和新加坡等通信業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，最為成功的是英國(guó)Virgin Mobile（Virgin集團(tuán)與英國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商O(píng)ne2One的合資企業(yè)），它正在將虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式拓展至澳大利亞、美國(guó)、新加坡、挪威、法國(guó)、以色列及瑞典等國(guó)家，按照用戶(hù)數(shù)量計(jì)算，Virgin Mobile已經(jīng)成為英國(guó)第五大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，用戶(hù)總量已達(dá)到140萬(wàn)名，

二、關(guān)于虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的管制問(wèn)題

1、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管情況

電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)在于消除市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)的缺陷，提高電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品多樣化。各國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在3G許可證發(fā)放時(shí)大多對(duì)3G運(yùn)營(yíng)商未來(lái)向MVNO開(kāi)放3G網(wǎng)絡(luò)提出了要求，并制定了較為細(xì)致的管制規(guī)則。

瑞典電信管制機(jī)構(gòu)（PTS）1999年頒布了一項(xiàng)規(guī)則，要求移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商必須向其他電信服務(wù)商開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)；法國(guó)電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)（ART）態(tài)度較為積極，它認(rèn)為MVNO會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、有益于消費(fèi)者、降低零售價(jià)格、鼓勵(lì)創(chuàng)新以及避免不必要的重復(fù)建設(shè)。

2、管制的重要性

（1）管制非常重要，在多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可能并不情愿主動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，因此，管制規(guī)則的存在，就決定了MVNO能否獲得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的接入服務(wù)。

（2）管制不當(dāng)（過(guò)分放松管制與管制過(guò)嚴(yán)），都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。例如在管制過(guò)嚴(yán)情況下，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與投資的熱情就會(huì)受到影響。再比如，若給予MVNO過(guò)多的權(quán)利，使得MVNO能夠獲得多家移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商接入服務(wù)，且允許MVNO自由轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，就可能會(huì)使得某些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在通話(huà)高峰時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象，影響網(wǎng)絡(luò)正常安全運(yùn)行，而另一些網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)出現(xiàn)較大的網(wǎng)絡(luò)容量閑置現(xiàn)象，尤其在有關(guān)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商根據(jù)MVNO的需求進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，但是MVNO卻轉(zhuǎn)而尋求其他移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的接入服務(wù)或設(shè)施服務(wù)。

（3）MVNO與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間商業(yè)合作合同對(duì)MVNO的利潤(rùn)具有重要影響，所以，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同基本價(jià)款與條款的規(guī)制，在處于弱勢(shì)的MVNO看來(lái)，就顯得非常必要。

（4）MNVO接入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，只能通過(guò)兩種方法，或者依靠電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)的干預(yù)，或者完全依賴(lài)于同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的商務(wù)談判。

三、虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)進(jìn)入障礙

移動(dòng)通信領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，且對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求亦很高，無(wú)論是資本“吞吐量”，還是對(duì)企業(yè)管理水準(zhǔn)的“高標(biāo)準(zhǔn)”要求，都非一般企業(yè)所能及。

1、市場(chǎng)進(jìn)入障礙

MVNO面臨的市場(chǎng)進(jìn)入障礙，主要包括以下五個(gè)方面：

（1）缺少監(jiān)管機(jī)構(gòu)明確的政策支持。發(fā)達(dá)國(guó)家的電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)多數(shù)都對(duì)MVNO持鼓勵(lì)態(tài)度，但是，基本上沒(méi)有強(qiáng)制性的支持規(guī)定。

（2）來(lái)自移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的支持很少，部分運(yùn)營(yíng)商抗拒甚至對(duì)MVNO持?jǐn)骋晳B(tài)度。

（3）移動(dòng)通信市場(chǎng)容量日漸飽和。

（4）高額市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)獲得（Customer Acquisition）成本。

（5）移動(dòng)通信領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇，投資回報(bào)率在下降，影響利潤(rùn)的不確定因素一直在增加。

2、虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商面臨的問(wèn)題

移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MVNO）主要面臨如下五個(gè)方面的問(wèn)題：

（1）成為MVNO的優(yōu)勢(shì)是什么。

（2）MNVO的零售價(jià)格，是否應(yīng)當(dāng)受到管制。

（3）“基于成本”（cost plus）或“基于零售折扣”（retail minus）的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是否是維持低成本的最佳途徑。

（4）MVNO對(duì)技術(shù)發(fā)展存在何種影響。

（5）移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)所承載的通信流量，將如何變化。

四、虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)發(fā)展前景展望

全球MVNO市場(chǎng)占有率最高的國(guó)家是荷蘭，占比達(dá)到13.5%。而歐洲和美國(guó)成熟運(yùn)營(yíng)環(huán)境的客戶(hù)市場(chǎng)占有率基本穩(wěn)定在7%左右的水平。據(jù)工信部數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2014年，我國(guó)電信業(yè)務(wù)收入將超過(guò)1.2萬(wàn)億元，以全球市場(chǎng)虛擬運(yùn)營(yíng)商5%的平均市場(chǎng)占率來(lái)計(jì)算，未來(lái)我國(guó)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間至少有600億元人民幣規(guī)模。

移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MVNO）在中國(guó)應(yīng)當(dāng)具有良好發(fā)展預(yù)期，原因如下：

（1）中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展迅速，投資于移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)可以獲得理想回報(bào)。

（2）與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)移動(dòng)通信還具有很大發(fā)展?jié)摿?，中?guó)目前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商只有三家，若能夠建立合理的MVNO管制制度，就必將對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)產(chǎn)生促進(jìn)作用。

（3）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)與傳輸系統(tǒng)投入巨額資金，規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求程度極高，而MVNO僅需部分移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的核心層設(shè)施，市場(chǎng)進(jìn)入“門(mén)檻”顯然要比網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商低得多。

（4）目前中國(guó)已經(jīng)發(fā)放4G移動(dòng)通信牌照，任何希望未來(lái)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，都可以將MVNO作為一種理想的過(guò)渡方案予以考慮。

（5）在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)直接開(kāi)放存在問(wèn)題的情況下，允許民間資本進(jìn)入MVNO，能夠帶來(lái)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、高超市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)技能、優(yōu)異的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)乃至細(xì)微而深化的客戶(hù)服務(wù)等。

五、虛擬運(yùn)營(yíng)商的成功關(guān)鍵因素

MVNO的成功有以下三大關(guān)鍵要素：

第一、進(jìn)駐企業(yè)擁有一定資源優(yōu)勢(shì)?；仡櫲蛱摂M運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)演化歷程，成功經(jīng)營(yíng)虛擬運(yùn)營(yíng)的企業(yè)通常具備以下資源優(yōu)勢(shì)：

1、良好的銷(xiāo)售渠道：國(guó)際MVNO市場(chǎng)中，家樂(lè)福、沃爾瑪、Tesco等零售商都有成功的先例，例如：Tesco Mobile在英國(guó)和愛(ài)爾蘭，家樂(lè)福在歐洲和臺(tái)灣，沃爾瑪在美國(guó)。分析其成功要素，這些零售商自身?yè)碛辛己玫那?，在拓展客?hù)時(shí)能使?fàn)I銷(xiāo)和服務(wù)成本降到最低。

2、強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)：一些虛擬運(yùn)營(yíng)商本身具有極強(qiáng)的品牌力量，在他們的目標(biāo)人群中號(hào)召力極強(qiáng)，例如維珍集團(tuán)和迪士尼集團(tuán)。這些品牌可以充分利用自身的優(yōu)勢(shì)在目標(biāo)人群中用較低的成本吸引用戶(hù)，用旗下其他產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售和品牌特有的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以增加用戶(hù)的忠誠(chéng)度。

3、內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)：擁有較多內(nèi)容資源的虛擬運(yùn)營(yíng)商，可以通過(guò)捆綁移動(dòng)業(yè)務(wù)和內(nèi)容進(jìn)行銷(xiāo)售，比如Universal和ESPN。Universal Music Mobile France是Universal在法國(guó)的MVNO，它將Universal豐富的音樂(lè)資源以免費(fèi)下載的方式提供給MVNO用戶(hù)，通過(guò)內(nèi)容服務(wù)凝聚用戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

第二、虛擬運(yùn)營(yíng)商需要明確的營(yíng)銷(xiāo)策略定位，將自己的服務(wù)與電信運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

例如：

Virgin Mobile目標(biāo)用戶(hù) 年輕低端收入群體

TracFone目標(biāo)用戶(hù) 西班牙語(yǔ)人群

Vanco目標(biāo)用戶(hù) 跨國(guó)公司用戶(hù)

Karma、NetZero目標(biāo)用戶(hù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求量大用戶(hù)

Simyo目標(biāo)用戶(hù) 價(jià)格敏感低收入人群

實(shí)踐證明，深層次挖掘特定用戶(hù)的特定需求，將電信業(yè)務(wù)和自身的業(yè)務(wù)高度融合，推出創(chuàng)新的產(chǎn)品業(yè)務(wù)包，避免和電信運(yùn)營(yíng)商的直接價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，才能夠贏(yíng)得一定的生存空間。

第三、在短時(shí)間吸引大量的初始用戶(hù)進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)。如果未能在進(jìn)入市場(chǎng)初期迅速拓展市場(chǎng)，后期很難有大的突破。

從歐洲、北美虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展規(guī)律來(lái)看，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)的起步期一般在5年左右，一旦虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)放，虛擬運(yùn)營(yíng)商將大規(guī)模涌現(xiàn)，高峰期后行業(yè)內(nèi)部開(kāi)始優(yōu)勝劣汰，少部分具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的虛擬運(yùn)營(yíng)商留存下來(lái)。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，MVNO的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展有類(lèi)似之處，在每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的贏(yíng)家只有一個(gè)。

對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，加入虛擬運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)還面臨著換號(hào)與轉(zhuǎn)網(wǎng)的問(wèn)題。在進(jìn)入市場(chǎng)初期，如果未能給潛在用戶(hù)足夠的理由放棄已選擇的運(yùn)營(yíng)商，并給足夠補(bǔ)貼以彌補(bǔ)其轉(zhuǎn)換成本，將很快喪失對(duì)潛在用戶(hù)的吸引力。

六、結(jié)束語(yǔ)：電信虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)

虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，但目前在電信政策、內(nèi)部運(yùn)作等方面將會(huì)存在較大困難，特別是在平衡遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期利益上必須站在戰(zhàn)略高度來(lái)規(guī)劃整個(gè)發(fā)展策略，必須要有靈活的機(jī)制，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭的企業(yè)體系構(gòu)架，其中最主要的是經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、創(chuàng)新能力、管理機(jī)制。虛擬運(yùn)營(yíng)商只有建立起一個(gè)管理架構(gòu)使其既能利用現(xiàn)有資源，又有一定市場(chǎng)靈活度，真正做到“資源集中，業(yè)務(wù)開(kāi)放”，才能取得快速的發(fā)展。電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈，只有規(guī)模經(jīng)營(yíng)和源源不斷的創(chuàng)新能力才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 彭英，姚恒璐. 英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之道. 通信企業(yè)管理，2013，（6）：66-68

[2] 王瑛. MVNO 在歐洲區(qū)域的發(fā)展及對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的啟示. 電信科學(xué)，2009，S2：196-198

第3篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)范文

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包 創(chuàng)新 運(yùn)營(yíng)模式

前言

盡管鐵通與移動(dòng)融合之聲經(jīng)年累月不絕于耳，固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)之道仍然與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有著相當(dāng)大的差別。

就網(wǎng)絡(luò)外包來(lái)說(shuō)，全球主要的電信運(yùn)營(yíng)商，早已將他們的2G、3G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)管理交給了設(shè)備供應(yīng)商。作為端到端的電信產(chǎn)品解決方案提供者，設(shè)備供應(yīng)商擁有從固網(wǎng)到移動(dòng)、從業(yè)務(wù)軟件到終端等所有產(chǎn)品及技術(shù)，這意味著設(shè)備供應(yīng)商對(duì)運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)用的各類(lèi)技術(shù)都非常熟悉，能夠進(jìn)行有效的一站式管理。同時(shí)，設(shè)備供應(yīng)商還能充分利用內(nèi)部技術(shù)，在提供網(wǎng)絡(luò)分包方案的同時(shí)，結(jié)合設(shè)備供應(yīng)商的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)TCO的優(yōu)化方案，為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。但在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)之外，這樣的公司還是寥寥可數(shù)。而與此同時(shí)，隨著下一代光纖接入網(wǎng)的普及，固網(wǎng)業(yè)界已悄然出現(xiàn)了另一種形式的網(wǎng)絡(luò)外包并由此延伸出全新的商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的電信市場(chǎng)上，運(yùn)營(yíng)商面臨著越來(lái)越多的壓力和挑戰(zhàn)。首先是來(lái)自市場(chǎng)的：終端用戶(hù)需求越來(lái)越豐富、變化也越來(lái)越快，運(yùn)營(yíng)商需要聚焦細(xì)分終端用戶(hù)市場(chǎng)以發(fā)展新用戶(hù)群及提高滲透率。同時(shí)需不斷推進(jìn)新產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和上市，以擴(kuò)大ARPU（用戶(hù)月均話(huà)費(fèi)）來(lái)源并實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。由此帶來(lái)的是競(jìng)爭(zhēng)白熱化、價(jià)格戰(zhàn)加劇、ARPU不斷降低、客戶(hù)流失率不斷上升。運(yùn)營(yíng)商需要進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)懷、品牌提升、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等聚焦于終端客戶(hù)的銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想方設(shè)法提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)保持（customer retention）及收入增長(zhǎng)。

為滿(mǎn)足用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)的需求，網(wǎng)絡(luò)需要不斷優(yōu)化和擴(kuò)容。相伴而來(lái)的是網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)越來(lái)越快，而且在網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的TCO（總擁有成本）中所占比重越來(lái)越高。另一方面，全球性的金融危機(jī)在加劇運(yùn)營(yíng)商的成本及現(xiàn)金流動(dòng)壓力，運(yùn)營(yíng)商有迫切的降低網(wǎng)絡(luò)OPEX（運(yùn)營(yíng)成本）及TCO的需求。

網(wǎng)絡(luò)融合不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)變得越來(lái)越復(fù)雜，也越來(lái)越難以管理。保持及不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量為終端用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理最基本的訴求。同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也希望能夠優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和流程，提高效率，來(lái)更有效地管理網(wǎng)絡(luò)。

最后是產(chǎn)品及技術(shù)的生命周期正變得越來(lái)越短，快速的技術(shù)革新及演進(jìn)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)點(diǎn)，成為運(yùn)營(yíng)商日益依賴(lài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)利器。與此同時(shí)，也會(huì)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了技術(shù)能力的巨大挑戰(zhàn)，如何快速獲取對(duì)新技術(shù)的掌握是運(yùn)營(yíng)商日益頭痛的問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)興起及解決方案

今天，無(wú)論在成熟市場(chǎng)、還是新興市場(chǎng)，運(yùn)維業(yè)務(wù)是可以創(chuàng)造價(jià)值的。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的主流運(yùn)營(yíng)商都傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)外包策略來(lái)應(yīng)對(duì)。比如：全球一些知名的跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商，都在選擇可信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)外包伙伴，來(lái)共同應(yīng)對(duì)這些日新月異的市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)變化。

網(wǎng)絡(luò)外包是指運(yùn)營(yíng)商將網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理外包給有能力的相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商或有關(guān)公司，而自身聚焦于核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)外包，運(yùn)營(yíng)商原有的維護(hù)人員、資產(chǎn)和服務(wù)合同也可以隨著項(xiàng)目一起轉(zhuǎn)給新的服務(wù)提供商。

（一）網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)解決方案（Outsourcing）

網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)解決方案（Outsourcing）包括交接（Transition）階段和轉(zhuǎn)換運(yùn)行（Operation&Transformation）兩個(gè)階段。

Transition階段主要目的是將運(yùn)維責(zé)任、相關(guān)人員、資產(chǎn)和第三方合同等從運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)移到外包機(jī)構(gòu)，通過(guò)管理，將由于責(zé)任主體變更而帶來(lái)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的影響降到最低。

Operation&Transformation階段主要是外包機(jī)構(gòu)按照預(yù)先設(shè)定的服務(wù)范圍責(zé)任分工以及所承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施維護(hù)和管理，包括NOC（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心）運(yùn)維、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、備件管理以及網(wǎng)絡(luò)性能管理，還可以成功地對(duì)由多廠(chǎng)家構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。

外包方案的服務(wù)內(nèi)容和模塊可以進(jìn)行定制以適應(yīng)不同區(qū)域、不同運(yùn)營(yíng)商的特殊要求。隨著外包服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，還將不斷地尋求業(yè)務(wù)改良的機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)改良，通過(guò)對(duì)流程、IT工具、組織和人員的改良、交付模式的變更等不斷提高效率和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

設(shè)計(jì)端到端的外包業(yè)務(wù)流程，以更有效地支撐外包業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，作為外包機(jī)構(gòu)，必須有一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍專(zhuān)注在管理服務(wù)領(lǐng)域，這些員工技能覆蓋了從固網(wǎng)到無(wú)線(xiàn)、從核心網(wǎng)到接入網(wǎng)、從底層傳輸?shù)綐I(yè)務(wù)軟件應(yīng)用等幾乎所有的主流電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及主流廠(chǎng)商設(shè)備，有力地保證外包服務(wù)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)項(xiàng)目交付的成功。

此外，外包機(jī)構(gòu)有必要從運(yùn)營(yíng)商接收運(yùn)維人員來(lái)快速構(gòu)建管理服務(wù)項(xiàng)目交付能力，從而有效地規(guī)避網(wǎng)絡(luò)移交的風(fēng)險(xiǎn)。在人員接收領(lǐng)域，外包服務(wù)機(jī)構(gòu)在組織及流程優(yōu)化、人員技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化融合、運(yùn)維效率提升等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建并推廣最佳實(shí)踐。

網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)（FMC、TT/IC 、ALL?―IP）是今后運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的方向和業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。由此外包服務(wù)商要更理解和識(shí)別網(wǎng)絡(luò)融合對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的影響，（如：運(yùn)維模式、維護(hù)流程、維護(hù)工具、技能需求等）從而能迅速地找到相應(yīng)的解決方案，并建立相匹配的能力以適應(yīng)這些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的變化，為運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)平滑演進(jìn)保駕護(hù)航。

（二）面向端到端用戶(hù)體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)外包方案演進(jìn)：

外包服務(wù)商未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)外包方案的演進(jìn)，將與運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)理念的發(fā)展同步。從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)而為終端用戶(hù)使用質(zhì)量驅(qū)動(dòng)；從保證網(wǎng)絡(luò)性能轉(zhuǎn)而為保證業(yè)務(wù)性能，提升終端用戶(hù)體驗(yàn)，為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造更大的價(jià)值。

首先，要進(jìn)行深入的調(diào)查研究，越詳細(xì)越好。接收一個(gè)網(wǎng)絡(luò)是很困難的，因?yàn)檫@是一個(gè)轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)。其它服務(wù)提供商已經(jīng)運(yùn)維了一段時(shí)間，有很多歷史問(wèn)題和運(yùn)維問(wèn)題，而不單是技術(shù)問(wèn)題；如果不清楚運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)的歷史，是很難做好的。其次是經(jīng)驗(yàn)積累，經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累，作出詳細(xì)計(jì)劃，厘清合同責(zé)任矩陣，考慮清楚各個(gè)問(wèn)題所在，準(zhǔn)備好具體的Checklist（責(zé)任問(wèn)題清單）。

與客戶(hù)間的配合也非常重要。凡是Transition（過(guò)渡）階段做得好的項(xiàng)目，都是與客戶(hù)密切合作達(dá)成的。

三、網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)發(fā)展

在探尋國(guó)內(nèi)外大部分移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商引入外包服務(wù)的動(dòng)機(jī)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)有的技術(shù)成熟度下，運(yùn)營(yíng)商們相信由自己來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，無(wú)助于公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。相反，引入外包服務(wù)，使運(yùn)營(yíng)商得以將資源和精力聚焦于市場(chǎng)拓展和創(chuàng)新服務(wù)，但經(jīng)營(yíng)光纖到X（FTTX）網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商對(duì)他們的運(yùn)作是否也持相同的觀(guān)點(diǎn)呢？我們看到固網(wǎng)的外包業(yè)務(wù)在不斷增長(zhǎng)，但這些新增業(yè)務(wù)量通常來(lái)源于新興市場(chǎng)或繼承網(wǎng)絡(luò)。

絕大多數(shù)寬帶運(yùn)營(yíng)商與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)聚焦于價(jià)格、上網(wǎng)速度和服務(wù)質(zhì)量等基礎(chǔ)領(lǐng)域。而FTTX技術(shù)的成熟度，還不能讓運(yùn)營(yíng)商可以將其完全外包。

利益是可以刺激商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的。現(xiàn)在，F(xiàn)TTX技術(shù)正驅(qū)使一種全新的外包模式的出現(xiàn)。在一些大的運(yùn)營(yíng)公司仍然堅(jiān)持掌控他們自有網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，一些未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者決定不將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)作為其核心業(yè)務(wù)。他們投資光纖網(wǎng)絡(luò)的目的是向社會(huì)公眾或其客戶(hù)提供便捷的服務(wù)，其聚焦點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的社會(huì)功能和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。而主動(dòng)地去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，是這些機(jī)構(gòu)不擅長(zhǎng)也不感興趣的。

市場(chǎng)的空白很快就會(huì)被填補(bǔ)，一些公司已經(jīng)開(kāi)始向上述網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施擁有者提供服務(wù)了。一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者利用其特許經(jīng)營(yíng)模式，在本地和區(qū)域公用事業(yè)光纖到戶(hù)網(wǎng)絡(luò)上（FTTH）向消費(fèi)著提供Altibox三通服務(wù)（語(yǔ)音、電視及戶(hù)聯(lián)網(wǎng)接入，也稱(chēng)“三網(wǎng)合一”工程將提供的服務(wù)）。

北歐的一些公用事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)向公眾和行業(yè)組織提供批量的信息服務(wù)，他們通過(guò)各種方式外包其網(wǎng)絡(luò)。一些小規(guī)模的服務(wù)提供商將他們的網(wǎng)絡(luò)外包給規(guī)模較大的友商來(lái)管理，由此帶來(lái)意想不到的結(jié)果。瑞典的一些政府機(jī)構(gòu)和公用事業(yè)單位可以利用這一寬廣的渠道，在更大范圍提供跨網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容服務(wù)，而不用自行投資建設(shè)和擁有這些網(wǎng)絡(luò)。

這樣的趨勢(shì)仍會(huì)堅(jiān)持演進(jìn)。而想在這一服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)上生存并得以發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將不斷擴(kuò)容，而要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的集約化，需要網(wǎng)絡(luò)擁有者之間更深遠(yuǎn)的合作和整合。

目前，歐洲及其它多個(gè)地區(qū)的投資商在FTTX技術(shù)方面投入巨資，期望通過(guò)批量服務(wù)取得豐厚的回報(bào)。一些規(guī)模相對(duì)較小的服務(wù)提供商，將不得不出售或外包他們的網(wǎng)絡(luò)。但即使是資金充足的企業(yè)，也不能無(wú)視網(wǎng)絡(luò)外包帶來(lái)得好處。

新進(jìn)投資者已建設(shè)好他們自有的網(wǎng)絡(luò)，而新運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)接手進(jìn)行管理。理論上說(shuō)，成熟的運(yùn)營(yíng)商也擁有同樣的機(jī)會(huì)，因?yàn)榇蟛糠志W(wǎng)絡(luò)提供“開(kāi)放式接入”。也就是說(shuō)，向任何想要使用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的第三方提供相同的條件。但大部分成熟運(yùn)營(yíng)商都因?yàn)榧夹g(shù)或文化上的原因尚未進(jìn)行這項(xiàng)工作。我們要考慮到，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商習(xí)慣于使用單一網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，他們必須保護(hù)其投資，因?yàn)檫@些網(wǎng)絡(luò)都是響應(yīng)國(guó)家的主要電信公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。

正因?yàn)槿绱耍貙⒋偈挂恍╈`活的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商的崛起，他們能夠在區(qū)域范圍內(nèi)管理多個(gè)且很復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。一些傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商試圖通過(guò)與這些新興的公司合作，來(lái)進(jìn)入這一市場(chǎng)。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)范文

分區(qū)域計(jì)，2012年上半年全球電信行業(yè)設(shè)備投資依舊呈現(xiàn)地區(qū)性差異，其中拉美、中東、亞太等新興市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)較快，4G網(wǎng)絡(luò)商用部署在全球多個(gè)國(guó)家展開(kāi)，而智能終端的需求持續(xù)提升。在這種情況下，上半年，中興通訊緊密配合中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)選擇及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃，積極引入新技術(shù)、新產(chǎn)品及差異化解決方案，中興通訊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入208.85億元人民幣，占整體營(yíng)業(yè)收入的48.98%，同比增長(zhǎng)26.37%。

國(guó)際市場(chǎng)，中興通訊聚焦人口大國(guó)及全球主流運(yùn)營(yíng)商，鞏固新興市場(chǎng)份額，深化與全球主流運(yùn)營(yíng)商在不同產(chǎn)品上的合作并得到認(rèn)可，在加強(qiáng)當(dāng)前主流產(chǎn)品深入經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極布局戰(zhàn)略新熱點(diǎn)，國(guó)際市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入217.57億元人民幣，占整體營(yíng)業(yè)收入的51.02%，同比增長(zhǎng)6.20%。

按產(chǎn)品計(jì)，中興通訊上半年運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入212.80億元人民幣，同比增長(zhǎng)3.89%；終端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入142.48億元人民幣，同比增長(zhǎng)27.05%；電信軟件系統(tǒng)、服務(wù)及其他產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入71.14億元人民幣，同比增長(zhǎng)33.82%。

無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品方面，中興通訊已開(kāi)始迎來(lái)4G收獲期。中興通訊抓住經(jīng)濟(jì)活躍度相對(duì)較高，以及4G建設(shè)需求旺盛的中國(guó)和日本、印度等亞太區(qū)域的4G建設(shè)加速布局。2012年7月，中興通訊中標(biāo)中國(guó)移動(dòng)香港LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這是亞太第一個(gè)雙模LTE網(wǎng)絡(luò)，也是中國(guó)移動(dòng)第一個(gè)正式商用的TD-LTE網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)對(duì)即將啟動(dòng)的全球最大的TD-LTE市場(chǎng)中國(guó)大陸區(qū)域具有示范效應(yīng)和標(biāo)桿作用。2012年4月，中興通訊助力印度最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商巴蒂電信（Bharti Airtel）在加爾各答正式商用南亞的第一個(gè)TD-LTE網(wǎng)絡(luò)，這是繼與2012年2月日本軟銀、2011年瑞典Hi3G合作成功部署TD-LTE商用網(wǎng)絡(luò)后在海外市場(chǎng)的又一重大突破，鞏固了公司在全球TD-LTE市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。中興通訊已為19個(gè)國(guó)家的33個(gè)全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商建設(shè)TD-LTE實(shí)驗(yàn)局和商用網(wǎng)絡(luò)，其中9個(gè)為商用網(wǎng)絡(luò)。除了傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)外，中興通訊還著力開(kāi)拓TD-LTE行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。在繼承建的北京政務(wù)網(wǎng)商用后，中興通訊再次獲得天津政務(wù)網(wǎng)以及南方電網(wǎng)旗下遵義電力智能電網(wǎng)的TD-LTE項(xiàng)目。

有線(xiàn)產(chǎn)品方面，憑借優(yōu)異的產(chǎn)品技術(shù)以及交付能力，同時(shí)受益于包括中國(guó)“寬帶中國(guó)”在內(nèi)的全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，中興通訊光通信產(chǎn)品收入市場(chǎng)較快增長(zhǎng)，在全球PON/DSL/固定寬帶終端市場(chǎng)格局中處于領(lǐng)先地位，并獨(dú)家實(shí)現(xiàn)NG PON的規(guī)模發(fā)貨。中興通訊提供從交換機(jī)、路由器和波分OTN全系列100G產(chǎn)品，與2012年6月了面向各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的7種方案的400G/1T DWDM 原型樣機(jī)，400G/1T光傳輸在歐洲領(lǐng)先綜合運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試獲得充分驗(yàn)證，100G已經(jīng)獲得多份商用合同。

在政企業(yè)務(wù)市場(chǎng)，上半年布局快速推進(jìn)，銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)超70%，推出數(shù)據(jù)中心系列新品以及“智慧礦山”、“智慧城市”、“智慧交通”等智慧系列方案，獲得市場(chǎng)認(rèn)可，目前在軌道交通行業(yè)已占據(jù)市場(chǎng)第一，能源、大企業(yè)形成飛速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在國(guó)際上，中興通訊視頻會(huì)議產(chǎn)品系列在歐美市場(chǎng)已與多家全球知名渠道商開(kāi)展合作。

2012年上半年，中興通訊終端產(chǎn)品銷(xiāo)售繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng) 27.05%。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，中興通訊居全球手機(jī)出貨量第四位，智能手機(jī)闖進(jìn)全球前五，智能手機(jī)占據(jù)整體終端收入60%，智能手機(jī)開(kāi)始真正成為中興手機(jī)基礎(chǔ)戰(zhàn)略性產(chǎn)品。智能產(chǎn)品向中高端轉(zhuǎn)化，其中GRAND系列先后在中國(guó)、英國(guó)、土耳其、亞太國(guó)家和區(qū)域持續(xù)規(guī)模發(fā)貨，LTE移動(dòng)寬帶產(chǎn)品在全球快速增長(zhǎng)。中美歐日四大市場(chǎng)占據(jù)中興智能終端發(fā)貨量的70%以上，高端布局持續(xù)優(yōu)化。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)范文

一、2004年全球3G全面發(fā)展

到2004年年中全球共頒發(fā)了121張3G牌照，最近俄羅斯也宣布將在2005年初發(fā)放4張3G牌照。從2001年日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo建成第一個(gè)3G商用網(wǎng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)2年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場(chǎng)引入期，2003年下半年在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)商已將投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)向3G建設(shè)，其中98％的運(yùn)營(yíng)商采用WCDMA標(biāo)準(zhǔn)，此技術(shù)已經(jīng)獲得普遍認(rèn)可，開(kāi)始進(jìn)入高速發(fā)展。2004年1月開(kāi)始，每月都有3―5個(gè)新的3G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通。到2004年6月底全球共有36家3GWCDMA的商用運(yùn)營(yíng)商和15家預(yù)商用運(yùn)營(yíng)商。預(yù)計(jì)到2004年底全球會(huì)有50家3GWCDMA的商用運(yùn)營(yíng)商。一向謹(jǐn)慎的運(yùn)營(yíng)巨頭Vodafone 5月初在德國(guó)、葡萄牙首推3G業(yè)務(wù)，揭開(kāi)了其本年度大規(guī)模推出3G全球商用的序幕；T－mobile、Orange均計(jì)劃年中大規(guī)模推出3G商用；分散化的美國(guó)市場(chǎng)今年也有大動(dòng)作，2004年2月AT＆T wireless宣布與Cingular合并，從而成為美國(guó)市場(chǎng)份額第一的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，全力開(kāi)拓EDGE／WCDMA。加速的全球用戶(hù)增長(zhǎng)也是一個(gè)佐證，WCDMA已經(jīng)擁有超過(guò)590萬(wàn)的用戶(hù)。目前全球共有近10萬(wàn)個(gè)基站正在建設(shè)和已投入使用（相當(dāng)于目前中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模），證實(shí)了技術(shù)和系統(tǒng)設(shè)備的成熟。Vodafone和Huchison高層均表示，3G用戶(hù)達(dá)到一定規(guī)模后其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備比2G在語(yǔ)音和數(shù)據(jù)方面都具有成本優(yōu)勢(shì)，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期項(xiàng)目投資，他們對(duì)投資回報(bào)有充分的信心。他們強(qiáng)調(diào)3G已不存在技術(shù)的穩(wěn)定性和成熟度方面的風(fēng)險(xiǎn)，真正的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)是如何提高3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，這兩個(gè)因素直接關(guān)系到他們的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展迅猛，但隱含危機(jī)

過(guò)去10年中國(guó)是世界上發(fā)展最迅速的移動(dòng)市場(chǎng)之一，市場(chǎng)潛力巨大，截至2003年底，中國(guó)的移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)為2．7億戶(hù)，年度新增用戶(hù)6200萬(wàn)戶(hù)。中國(guó)移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶(hù)基數(shù)上都居世界第一。兩個(gè)上市的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)水平一直居世界領(lǐng)先地位。經(jīng)過(guò)10年的努力，中國(guó)已經(jīng)成為移動(dòng)通信的世界制造中心，全球1／3的手機(jī)由中國(guó)生產(chǎn)，外商直接投資的力度和出口總額逐年提高。但是高速發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)通信行業(yè)也隱含一些危機(jī)，如何實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)是通信行業(yè)從新興產(chǎn)業(yè)向戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)過(guò)渡的關(guān)鍵。在運(yùn)營(yíng)業(yè)，需要引入新運(yùn)營(yíng)商來(lái)解決競(jìng)爭(zhēng)不足的問(wèn)題，因此管制政策應(yīng)傾向于如何幫助新運(yùn)營(yíng)商更快進(jìn)入市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，盡早形成有效競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局；但是新運(yùn)營(yíng)商的引入將直接影響在位運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，短期內(nèi)不利于在位運(yùn)營(yíng)商“不僅做大，而且做強(qiáng)”的戰(zhàn)略發(fā)展方向。在制造業(yè)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)制造業(yè)2G起步較晚，市場(chǎng)地位較弱，如何正確利用3G的歷史機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的整體突破已成為思考的焦點(diǎn)。內(nèi)容應(yīng)用業(yè)作為新興的快速發(fā)展產(chǎn)業(yè)，中國(guó)如何抓住其歷史機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升也是目前的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。下面將從運(yùn)營(yíng)商、制造業(yè)、內(nèi)容應(yīng)用業(yè)幾方面來(lái)分析3G市場(chǎng)的延遲會(huì)進(jìn)一步加大上述危機(jī)，不利于整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1、移動(dòng)通信替代固定業(yè)務(wù)直接危及固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的生存；3G的延遲將短期扭曲運(yùn)營(yíng)商的投資，長(zhǎng)期使其移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展空間狹小，贏(yíng)利困難

目前中國(guó)已呈現(xiàn)明顯的移動(dòng)通信對(duì)固定通信替代的趨勢(shì)，信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明中國(guó)不僅移動(dòng)用戶(hù)數(shù)已超過(guò)固定網(wǎng)用戶(hù)，而且全國(guó)一半以上的本地語(yǔ)音話(huà)務(wù)量流向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)通信和固定通信之間的異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)嚴(yán)重危及固定運(yùn)營(yíng)商的生存問(wèn)題。即使有寬帶業(yè)務(wù)和“小靈通”高速發(fā)展，中國(guó)電信2004年第一季度的業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)仍然雙雙負(fù)增長(zhǎng)。因此，傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，通過(guò)移動(dòng)業(yè)務(wù)尋求新的增長(zhǎng)空間是保證其健康持續(xù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2003年中國(guó)新增用戶(hù)6200萬(wàn)戶(hù)，預(yù)計(jì)今年將有6500萬(wàn)新增用戶(hù)，年底總用戶(hù)數(shù)將達(dá)到3．3億戶(hù)，2005年底將接近4億戶(hù)。業(yè)界一般認(rèn)為，當(dāng)移動(dòng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到6億戶(hù)時(shí)，中國(guó)的移動(dòng)市場(chǎng)將逐漸趨于飽和。新運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入市場(chǎng)越晚，新用戶(hù)市場(chǎng)規(guī)模越小，其獲取用戶(hù)的難度越大。假設(shè)新運(yùn)營(yíng)商2005年底取得3G執(zhí)照，那么在2006年底它才能開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，屆時(shí)潛在用戶(hù)市場(chǎng)規(guī)模只有1．5億戶(hù)左右，比2005年底減少25％，比2004年底減少近50％，每晚一步進(jìn)入市場(chǎng)，潛在用戶(hù)總規(guī)模將減少6000萬(wàn)戶(hù)左右。隨著移動(dòng)通信的普及，更多新增用戶(hù)來(lái)自普通百姓，其業(yè)務(wù)主要是話(huà)音，并且每月通信使用量比現(xiàn)有用戶(hù)小，而每分鐘的通話(huà)資費(fèi)隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇不斷降低，因此一般而言新用戶(hù)的每月平均收入貢獻(xiàn)（ARPU）將明顯低于現(xiàn)網(wǎng)水平。這樣新運(yùn)營(yíng)商越晚進(jìn)入市場(chǎng)，不僅市場(chǎng)空間縮小，而且每用戶(hù)的消費(fèi)下降，其運(yùn)營(yíng)收入面臨巨大挑戰(zhàn)，贏(yíng)利日趨困難。

新運(yùn)營(yíng)商的另一客戶(hù)來(lái)源是從在位運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)網(wǎng)而來(lái)的用戶(hù)。轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù)的獲取主要取決于運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力及其資費(fèi)政策。中國(guó)移動(dòng)基于目前優(yōu)質(zhì)的GSM網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，可以迅速進(jìn)行升級(jí)和演進(jìn)，建設(shè)一流的3G網(wǎng)絡(luò)。從2002年到2006年底，中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)5年建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也日趨完善，同樣可以迅速向3G過(guò)渡，其網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提高。如果新運(yùn)營(yíng)商2006年才能進(jìn)入市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)很難占優(yōu)勢(shì)，低資費(fèi)政策將會(huì)成為主要手段。實(shí)際上運(yùn)營(yíng)商的財(cái)務(wù)狀況將直接影響其資費(fèi)政策。2005年是中國(guó)移動(dòng)的折舊高峰，這意味著過(guò)了2005年，其GSM網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本已大部分完成折舊，中國(guó)移動(dòng)更有能力采取激進(jìn)的資費(fèi)政策留住老用戶(hù)，吸引新用戶(hù)。聯(lián)通（香港）的C網(wǎng)運(yùn)營(yíng)2003年第三季度實(shí)現(xiàn)當(dāng)季度收支平衡，按照目前的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)聯(lián)通（香港）到2006年底可以實(shí)現(xiàn)全面贏(yíng)利，那時(shí)聯(lián)通也有能力采取有競(jìng)爭(zhēng)力的資費(fèi)。由此可見(jiàn)，如果新運(yùn)營(yíng)商2006年才能開(kāi)通業(yè)務(wù)，他們將處于非常不利的競(jìng)爭(zhēng)地位，從市場(chǎng)上爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)變得非常困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于各種套餐計(jì)劃的推出，移動(dòng)通信的話(huà)音資費(fèi)每年下降約10％，2003年現(xiàn)網(wǎng)移動(dòng)用戶(hù)即使每月使用量不斷上升，但其ARPU卻一直下降。因此新運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入市場(chǎng)越晚，資費(fèi)壓力越大，轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù)的ARPU水平也逐年下降。

進(jìn)一步推遲執(zhí)照發(fā)放客觀(guān)上阻礙了新運(yùn)營(yíng)商獲取用戶(hù)和擁有相對(duì)高的用戶(hù)質(zhì)量，減少了運(yùn)營(yíng)收入。另外在成本方面，新運(yùn)營(yíng)商在這樣嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下要生存，勢(shì)必需要投入巨額市場(chǎng)費(fèi)用，如廣告宣傳、手機(jī)補(bǔ)貼和資費(fèi)捆綁等，致使運(yùn)營(yíng)成本劇增，利潤(rùn)和投資回報(bào)表現(xiàn)更差。根據(jù)模型測(cè)算，新運(yùn)營(yíng)商早進(jìn)入市場(chǎng)1年，其回收期將縮短2年左右。如果新運(yùn)營(yíng)商能夠在2004年底推出3G業(yè)務(wù)，大約8年收回全部投資，如果2004年底獲得牌照，2005年底推出業(yè)務(wù)，大約需要10年的時(shí)間，如果兩個(gè)新運(yùn)營(yíng)商2005年下半年才能拿到3G牌照，2006年底進(jìn)入市場(chǎng)，他們將很難成功運(yùn)營(yíng)，收回投資的時(shí)間將長(zhǎng)達(dá)13年。在其他國(guó)家，管理部門(mén)通常對(duì)新運(yùn)營(yíng)商采取一些扶持的措施，幫助他們快速建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成真正有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，比如新運(yùn)營(yíng)商可以共享在位運(yùn)營(yíng)商的2G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全國(guó)漫游，兩個(gè)新運(yùn)營(yíng)商之間可以網(wǎng)絡(luò)共享，這樣可以彌補(bǔ)新運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)上的弱勢(shì)，有利于獲取用戶(hù)，模擬結(jié)果顯示平均而言這些扶持政策可以幫助新運(yùn)營(yíng)商將投資回收期縮短近2年。即如果新運(yùn)營(yíng)商2004年底獲得3G牌照，2005年底推出3G業(yè)務(wù)，并且可以與現(xiàn)在的GSM網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)2G全國(guó)漫游，則需要8年左右實(shí)現(xiàn)全面贏(yíng)利。這一時(shí)間仍比歐洲GSM運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中平均6―7年收回投資的時(shí)間要長(zhǎng)。

2、3G政策的不明朗導(dǎo)致中國(guó)通信行業(yè)在國(guó)際資本市場(chǎng)上吸引力的下降

中國(guó)移動(dòng)擁有全世界最大的網(wǎng)絡(luò)和最多的用戶(hù)，被廣大投資者寄予很高的期望。但其面臨挑戰(zhàn)之一是目前擁有的大量現(xiàn)金流和很低的負(fù)債率，盡管其現(xiàn)金加銀行存款超過(guò)10億美元，負(fù)債率只有19％，但一直沒(méi)有明確的投資方向，這與投資者追求持續(xù)發(fā)展和高投資回報(bào)的目標(biāo)不符，投資者質(zhì)疑其未來(lái)發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持，從而影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。另一方面，“小靈通”引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)大幅度降低平均話(huà)音資費(fèi)，使得移動(dòng)用戶(hù)數(shù)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量迅速增加，為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，中國(guó)移動(dòng)不得不加大2G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。這種將巨大投資用于成熟業(yè)務(wù)而非高速發(fā)展的新業(yè)務(wù)的做法又再次受到投資者的指責(zé)。2003年中國(guó)移動(dòng)“平淡無(wú)奇”的年報(bào)后，盡管業(yè)績(jī)與市場(chǎng)預(yù)期一致，收入和利潤(rùn)仍保持較高水平，但許多券商都對(duì)其表示失望?；ㄆ烀腊畋硎?，中國(guó)移動(dòng)第四季度每用戶(hù)平均收入及EBITDA較上一季度惡化，個(gè)別項(xiàng)目的潛在發(fā)展趨勢(shì)令人擔(dān)憂(yōu)。3G政策的不明朗和不透明，使得中國(guó)移動(dòng)雖擁有大量資金，卻既不能投資3G，又不敢大量投資2G，投資方向不確定，很難給投資者一個(gè)滿(mǎn)意的答案。面臨來(lái)自數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的巨大需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，中國(guó)移動(dòng)目前開(kāi)始考慮是否投資EDGE技術(shù)，業(yè)界普遍認(rèn)為3G的延遲是這一投資動(dòng)向的主要原因。投資的不確定性不僅影響中國(guó)移動(dòng)的市值，而且不明確的政策環(huán)境極大地影響了中國(guó)通信行業(yè)在國(guó)際資本市場(chǎng)上的吸引力，更是對(duì)中國(guó)網(wǎng)通首發(fā)上市的成功形成不利環(huán)境。另外現(xiàn)在全球范圍內(nèi)3G蓬勃發(fā)展，中國(guó)進(jìn)一步延遲3G，將落后于國(guó)際主流市場(chǎng)，使得中國(guó)運(yùn)營(yíng)商向海外發(fā)展的難度加大。

3、現(xiàn)在開(kāi)放3G市場(chǎng)可以解決聯(lián)通目前兩網(wǎng)平衡發(fā)展的難題

中國(guó)另一移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展也面臨兩難局面。從2002年開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通集中發(fā)展CDMA網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有更多資金和資源投向GSM網(wǎng)絡(luò)，造成其GSM網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量迅速下降，客戶(hù)流失嚴(yán)重，2003年離網(wǎng)率高達(dá)29％，用戶(hù)ARPU下降到56元，甚至低于固定業(yè)務(wù)收入。但是GSM網(wǎng)一直是聯(lián)通的“現(xiàn)金?！?，其收入也是CDMA網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要資金來(lái)源，CDMA網(wǎng)的發(fā)展需要GSM網(wǎng)保持持續(xù)穩(wěn)定的收入，目前G網(wǎng)發(fā)展的下滑直接影響聯(lián)通的整體業(yè)績(jī)。但是為了停止G網(wǎng)下滑的趨勢(shì)，降低G網(wǎng)用戶(hù)流失、增加相應(yīng)收入就必須增加對(duì)G網(wǎng)的投資，這反過(guò)來(lái)又會(huì)導(dǎo)致C網(wǎng)投資的減少，C網(wǎng)的發(fā)展受到影響，因此聯(lián)通目前很難做到兩網(wǎng)平衡發(fā)展，處于兩難境地。如果政府現(xiàn)在開(kāi)放3G市場(chǎng)，并容許新運(yùn)營(yíng)商租賃聯(lián)通的G網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)漫游，聯(lián)通既可從G網(wǎng)獲得新收入，又不必增加額外G網(wǎng)建設(shè)成本，集中投資發(fā)展C網(wǎng)。從國(guó)家利益來(lái)看，新運(yùn)營(yíng)商在聯(lián)通G網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，不僅可以充分利用國(guó)家已有投資，保護(hù)和增加國(guó)有GSM網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的價(jià)值，而且還可以減少新運(yùn)營(yíng)商的建網(wǎng)成本，避免重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資，縮短投資回報(bào)期，有利于中國(guó)通信市場(chǎng)整體健康發(fā)展。

4、3G的延遲不僅影響國(guó)內(nèi)制造企業(yè)的海外發(fā)展，而且削弱其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力

由于2G起步較晚，本地廠(chǎng)商在龐大的設(shè)備投資中獲取的市場(chǎng)份額較小，據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)在移動(dòng)和聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)中的份額只有5％左右。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)初期投資巨大，且具有很強(qiáng)的鎖定性，即大規(guī)模布網(wǎng)完成后，替換現(xiàn)有廠(chǎng)家的設(shè)備在工程實(shí)施上難度較大，而且再次培訓(xùn)成本和其他替換成本極其昂貴，因此在其后的發(fā)展中運(yùn)營(yíng)商一般均維持現(xiàn)網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)容。由于2G網(wǎng)絡(luò)可以平滑過(guò)渡到3G網(wǎng)絡(luò)，而且2G和3G雙模運(yùn)營(yíng)將在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期存在，有調(diào)查報(bào)告表明，在位運(yùn)營(yíng)商在3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇上仍偏向于現(xiàn)有的2G供貨商，國(guó)內(nèi)企業(yè)想實(shí)現(xiàn)在在位運(yùn)營(yíng)商中的市場(chǎng)份額的飛躍難度較大。因此相對(duì)而言，新運(yùn)營(yíng)商的全新3G網(wǎng)絡(luò)部署是本地廠(chǎng)商一個(gè)空前的好機(jī)會(huì)，可以說(shuō)，新運(yùn)營(yíng)商的成功是中國(guó)民族制造產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍的基礎(chǔ)。但是進(jìn)一步推遲執(zhí)照發(fā)放，在導(dǎo)致新運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加、贏(yíng)利困難的同時(shí)，也將導(dǎo)致處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的本地廠(chǎng)家的發(fā)展受到極大的遏制。

經(jīng)驗(yàn)證明，從標(biāo)準(zhǔn)到商用產(chǎn)品需要2―3年的研發(fā)時(shí)間，而商用產(chǎn)品還需要2―3年的生產(chǎn)和運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。從2001年全球第一個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通到現(xiàn)在，國(guó)際大廠(chǎng)商已經(jīng)生產(chǎn)了近10萬(wàn)臺(tái)基站，產(chǎn)品經(jīng)歷了實(shí)際商用網(wǎng)絡(luò)的考驗(yàn)，商用產(chǎn)品逐漸成熟，生產(chǎn)工藝定型，系統(tǒng)性能穩(wěn)定可靠，具備大規(guī)模生產(chǎn)的能力。盡管?chē)?guó)內(nèi)廠(chǎng)商在3G研發(fā)上起步較早，近年信息產(chǎn)業(yè)部主持的3G測(cè)試也證明其產(chǎn)品功能和性能均達(dá)到國(guó)際水平，但國(guó)內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)化方面已經(jīng)明顯落后，其產(chǎn)品仍停留在試驗(yàn)階段，只在指定的幾個(gè)城市運(yùn)行幾十臺(tái)基站。中國(guó)3G的延遲只會(huì)進(jìn)一步拉大國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商和國(guó)際的差距，最終只能以試商用的實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品與跨國(guó)公司的成熟商用產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，處于明顯不利的地位。中國(guó)3G政策的不明朗還使得本身規(guī)模不及跨國(guó)公司1／10的本土企業(yè)進(jìn)一步將有限的資源分散到三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，極大地削弱了其核心競(jìng)爭(zhēng)力。從國(guó)際市場(chǎng)上看，2004年是3G大規(guī)模發(fā)展的一年，到2006年3G的大規(guī)模部署將基本完成，設(shè)備廠(chǎng)商的市場(chǎng)格局也基本確定，新廠(chǎng)商很難取得突破。如果中國(guó)在2006年才進(jìn)行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，國(guó)內(nèi)設(shè)備廠(chǎng)商沒(méi)有機(jī)會(huì)在此之前完善其商用技術(shù)設(shè)備的產(chǎn)業(yè)化，并獲得業(yè)界承認(rèn)的實(shí)力證明，勢(shì)必影響其向海外的擴(kuò)展，失去國(guó)際大市場(chǎng)。

5、3G的延誤可能動(dòng)搖已確定的國(guó)際制造中心的地位，影響產(chǎn)業(yè)升級(jí)

10年GSM的高速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為移動(dòng)通信的世界制造中心，但是值得注意的是中資企業(yè)的生產(chǎn)僅占總產(chǎn)值的25％以下，95％以上的移動(dòng)通信產(chǎn)品的出口來(lái)自于在華的跨國(guó)公司。中國(guó)的勞動(dòng)力比較優(yōu)勢(shì)和龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是跨國(guó)公司在華設(shè)廠(chǎng)的主要原因。WCDMA用戶(hù)初期增長(zhǎng)規(guī)模已超過(guò)同期GSM發(fā)展，隨著WCDMA市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，目前各大跨國(guó)公司均開(kāi)始進(jìn)行3G生產(chǎn)的全球部署。進(jìn)一步延遲3G將會(huì)對(duì)跨國(guó)公司在中國(guó)部署3G生產(chǎn)的決定產(chǎn)生負(fù)面影響，隨著GSM全球市場(chǎng)的逐漸縮小，還將動(dòng)搖中國(guó)現(xiàn)有的國(guó)際制造中心的地位。

目前，將勞動(dòng)力比較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展中國(guó)家關(guān)注的焦點(diǎn)，發(fā)展智力密集性產(chǎn)業(yè)、爭(zhēng)取國(guó)際性研發(fā)中心的落戶(hù)成為大家共同認(rèn)可的渠道之一。中國(guó)在3G問(wèn)題上的時(shí)間表越早排定，越有利于跨國(guó)公司將研發(fā)基地設(shè)在中國(guó)，盡早地進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移和本地研發(fā)投資，從而促進(jìn)中國(guó)實(shí)現(xiàn)從工業(yè)化到信息化的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

6、3G的延遲將遏制內(nèi)容應(yīng)用業(yè)的發(fā)展，對(duì)幼稚的新興產(chǎn)業(yè)形成巨大沖擊

有大樣本的用戶(hù)研究表明，一半以上的中國(guó)用戶(hù)愿意使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并且能為此支付的額外費(fèi)用高達(dá)現(xiàn)在A(yíng)RPU的18％。中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入也從2002年的6％上升到2003年的11％左右。數(shù)據(jù)表明，不是中國(guó)用戶(hù)沒(méi)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求，而是運(yùn)營(yíng)商尚無(wú)能力將用戶(hù)需求全部轉(zhuǎn)化為用戶(hù)消費(fèi)。因此，如果說(shuō)當(dāng)前存在用戶(hù)3G需求不成熟的風(fēng)險(xiǎn)，不如說(shuō)存在運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容商的業(yè)務(wù)提供能力不足的風(fēng)險(xiǎn)。單方面等待需求的成熟是不可能實(shí)現(xiàn)的，實(shí)際上3G提供了一個(gè)高速傳輸平臺(tái)，極大地促進(jìn)了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，由此可以帶來(lái)內(nèi)容和應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。未來(lái)幾年，全球移動(dòng)通信設(shè)備市場(chǎng)的增長(zhǎng)僅為1％―2％的水平，而內(nèi)容和應(yīng)用業(yè)的增長(zhǎng)水平將高達(dá)21％。在中國(guó)，2003年無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)總收入達(dá)到20億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)每年的增長(zhǎng)速度將超過(guò)100％。

中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)帶來(lái)ISP／ICP的崛起，ISP／ICP的收入在2003年達(dá)到6．5億美元。新浪2004年第一季度收入同比增長(zhǎng)370％以上，增值業(yè)務(wù)收入超過(guò)其廣告收入。中國(guó)的ISP／ICP依靠移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)度過(guò)難關(guān)，并在國(guó)際資本市場(chǎng)融得巨資。3G市場(chǎng)的開(kāi)放將對(duì)這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有非常積極的促進(jìn)作用。今年還有更多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商計(jì)劃海外上市，總?cè)谫Y額近10億美元，3G執(zhí)照的明朗化有利于他們募集資金，首發(fā)成功。如果2006年后中國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)才開(kāi)始投入運(yùn)營(yíng)，則錯(cuò)過(guò)了在WTO的最后保護(hù)期內(nèi)，培育中國(guó)軟件業(yè)和ISP／ICP，使其快速成熟以提高其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。2006年底通信市場(chǎng)將全面開(kāi)放，如果那時(shí)國(guó)內(nèi)內(nèi)容和應(yīng)用業(yè)才剛剛起步，大批國(guó)外成熟的應(yīng)用和內(nèi)容服務(wù)提供商的進(jìn)入將對(duì)中國(guó)幼稚的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)形成巨大沖擊，由此帶來(lái)的損失是巨大的。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)范文

“網(wǎng)絡(luò)中立性”是一種怎樣的規(guī)則?它的設(shè)立到底是對(duì)是錯(cuò)?

來(lái)之不易的結(jié)果

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在大選期間就做出了“支持互聯(lián)網(wǎng)中立性”的承諾。就任后,他將維護(hù)網(wǎng)絡(luò)中立性作為其科技政策上的重要議題。但自從這一議題現(xiàn)身以來(lái),就不斷惹來(lái)非議且始終未見(jiàn)結(jié)果。

大半年過(guò)去了,撥開(kāi)云霧,“網(wǎng)絡(luò)中立性”規(guī)則終見(jiàn)天日。

今年10月23日,FCC宣布將在兩天后就是否設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)中立性”規(guī)則做出投票表決。25日,人們終于等到了結(jié)果――設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)中立性”規(guī)則的議案獲全票通過(guò)。

FCC表示,下一步行動(dòng)是積極起草這一規(guī)則的細(xì)則,并計(jì)劃在明年夏季投票決定是否實(shí)施這些細(xì)則。

這一新規(guī)則將禁止Verizon、AT&T等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)其網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)營(yíng)的某些服務(wù)或者內(nèi)容進(jìn)行限制,力求做到互聯(lián)網(wǎng)在公平的環(huán)境中發(fā)展。不過(guò),這并不意味著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商完全失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管權(quán)力。FCC主席朱利葉斯•杰納楚斯基(Julius Genachowski)表示:“需要采取措施確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)管理方面的操作透明化?！?/p>

當(dāng)然,這一議案的通過(guò)不可避免地引來(lái)了針?shù)h相對(duì)的口水戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)之父溫頓•瑟夫(Vint Cerf)致函FCC,表示了對(duì)該規(guī)定的支持。瑟夫說(shuō):“世界需要一個(gè)公平的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境以確保創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長(zhǎng)。”同時(shí),谷歌、Facebook等重要的互聯(lián)網(wǎng)公司也對(duì)“網(wǎng)絡(luò)中立性”規(guī)定表示極大的支持。

而美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon的CEO伊萬(wàn)•斯坦伯格(Ivan Seidenberg)無(wú)法再忍受谷歌等企業(yè)的行為,他站出來(lái)指責(zé):“這些支持網(wǎng)絡(luò)中立性的人士是為了自己的利益!”

那么,實(shí)際情況又如何呢?

為私利還是為大眾

“網(wǎng)絡(luò)中立性”新規(guī)禁止網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的一些合法服務(wù)或應(yīng)用進(jìn)行不公平的限制,其中,最突出的限制應(yīng)用就是VoIP和視頻服務(wù)。

VoIP俗稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)電話(huà),這可是電話(huà)運(yùn)營(yíng)商極為憎惡的應(yīng)用。一旦VoIP得以普及,本來(lái)就不斷走低的語(yǔ)音業(yè)務(wù)利潤(rùn)將會(huì)被進(jìn)一步侵蝕。

不久前,谷歌的VoIP應(yīng)用――Google Voice被蘋(píng)果公司轟出了它的在線(xiàn)商店App Store。許多業(yè)內(nèi)人士便分析此舉是由AT&T在背后指使,意在維護(hù)自身的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。

今年10月,AT&T最終宣布批準(zhǔn)了iPhone在其3G網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行VoIP程序。這被看做是在雙方獨(dú)家銷(xiāo)售合同即將到期而iPhone為AT&T帶來(lái)巨大價(jià)值的背景下,AT&T的無(wú)奈之舉。此前,蘋(píng)果用戶(hù)只允許在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中使用VoIP應(yīng)用?？梢钥闯?VoIP處境極其危險(xiǎn),隨時(shí)都有可能被運(yùn)營(yíng)商擋在網(wǎng)絡(luò)之外。

此外,許多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商都提供視頻服務(wù)或投資視頻服務(wù)公司。他們可以輕易地通過(guò)限制其他視頻服務(wù)網(wǎng)絡(luò)速度等方式,促進(jìn)自身視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展。

從這一角度來(lái)說(shuō),谷歌、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)公司在支持“網(wǎng)絡(luò)中立性”新規(guī)的同時(shí),也獲得了保障自身業(yè)務(wù)發(fā)展的“免死金牌”。

伊萬(wàn)•斯坦伯格斥責(zé)支持網(wǎng)絡(luò)中立性的人士頂著維護(hù)公平、公正的大帽子,私下只是為了保護(hù)自己的利益,斥責(zé)者又有何更“正義”的理由呢?

斯坦伯格認(rèn)為,如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的控制,就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)帶寬被無(wú)用的應(yīng)用占據(jù)而白白浪費(fèi)。他以遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用舉例道:“Verizon等公司需要能夠?qū)?shù)據(jù)包進(jìn)行優(yōu)先排序,醫(yī)療健康數(shù)據(jù)應(yīng)該優(yōu)先于電子郵件或垃圾郵件發(fā)送,以確保能迅速通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸。但如果FCC實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管規(guī)定,運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)被禁止對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行優(yōu)先排序,那么這些醫(yī)療服務(wù)就不能得到保證。”

而其他一些主要寬帶運(yùn)營(yíng)商也都反對(duì)網(wǎng)絡(luò)中立性。他們認(rèn)為,如果實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)中立性”新規(guī),將會(huì)嚴(yán)重降低他們的投資回報(bào)率,減少運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投資熱情,從而扼殺創(chuàng)新。

斯坦伯格表示,新業(yè)務(wù)模式可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始銷(xiāo)售不同級(jí)別的服務(wù)。他說(shuō):“如果不能提供這種服務(wù),FCC就等于斷絕了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商獲得投資回報(bào)的能力。”

將步《1996年電信法》后塵?

“如果新規(guī)傾向于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的某一部分,那么其政策影響就會(huì)如同美國(guó)《1996年電信法》頒布之后的情況?！彼固共駥F(xiàn)實(shí)與歷史相聯(lián)系,使公眾對(duì)“網(wǎng)絡(luò)中立性”新規(guī)的正確性產(chǎn)生了質(zhì)疑。

1996年,為了給電信市場(chǎng)(當(dāng)時(shí)主要是固定電話(huà)市場(chǎng))引入競(jìng)爭(zhēng),從而提高服務(wù)質(zhì)量,降低通話(huà)費(fèi)用,《1996年電信法》應(yīng)運(yùn)而生。該部法案放開(kāi)了對(duì)電信市場(chǎng)的限制,允許經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)的公司與經(jīng)營(yíng)本地市話(huà)業(yè)務(wù)的公司、有線(xiàn)電視公司與電信公司能夠互相進(jìn)入對(duì)方的市場(chǎng)。

隨后,本地電話(huà)、長(zhǎng)途電話(huà)市場(chǎng)迎來(lái)了大規(guī)模的涌入者。據(jù)統(tǒng)計(jì),1998年到2000年,僅國(guó)際電話(huà)服務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,FCC就頒發(fā)了700多份。

為了創(chuàng)造完全競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,《1996年電信法》僅制定了進(jìn)入者的最低標(biāo)準(zhǔn),而沒(méi)有制定相應(yīng)的細(xì)則對(duì)進(jìn)入的電信公司的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行規(guī)定和考核,導(dǎo)致很多電信運(yùn)營(yíng)公司并不具備提供良好服務(wù)的能力。

劣質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量使用戶(hù)對(duì)新興電信公司失去信心,轉(zhuǎn)而投入傳統(tǒng)電信公司的懷抱。大量類(lèi)似事件的發(fā)生,削弱了新進(jìn)入者的力量,無(wú)形中加強(qiáng)了傳統(tǒng)電信公司的壟斷力度。

固話(huà)行業(yè)是一個(gè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的行業(yè),新增一個(gè)客戶(hù)的邊際成本很低。這一經(jīng)濟(jì)特性促使強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商為了獲得更大利益,加劇了對(duì)弱小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兼并與收購(gòu)。

于是,原本是使市場(chǎng)開(kāi)放的一項(xiàng)政策卻造成了更加壟斷的市場(chǎng)局面。美國(guó)哥倫比亞電信信息研究所的研究表明,被管制的電信產(chǎn)業(yè)各部門(mén)的市場(chǎng)集中度在1980年早期為高度集中――HHI(測(cè)量產(chǎn)業(yè)集中度的綜合指數(shù))3500;到1983年~1984年,AT&T分拆后總體集中度逐步下降;1996年被管制的電信產(chǎn)業(yè)的HHI處于歷史最低點(diǎn),一度低于1800,屬于適度集中市場(chǎng);而在1996年放松管制的電信法頒布之后,HHI再度升高,一度高于2000。

《1996年電信法》和“網(wǎng)絡(luò)中立性”新規(guī)看似有一定的相似性,兩者都是為了引入競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)造開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境?！?996年電信法》打破了政策壁壘,而“網(wǎng)絡(luò)中立性”新規(guī)是通過(guò)立法來(lái)打破運(yùn)營(yíng)商建立的壁壘;《1996年電信法》的設(shè)立,讓低質(zhì)的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入了固話(huà)市場(chǎng),擾亂了競(jìng)爭(zhēng)秩序,而在電信運(yùn)營(yíng)商看來(lái),“網(wǎng)絡(luò)中立性”新規(guī)一方面試圖讓一些無(wú)用的應(yīng)用來(lái)霸占帶寬,降低必要服務(wù)的傳輸速度,另一方面,剝奪了電信運(yùn)營(yíng)商的收益,使得他們對(duì)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)帶寬、提高服務(wù)質(zhì)量失去熱情。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)范文

 

2015年，是中興通訊M-ICT戰(zhàn)略實(shí)施首年，2015年，亦是中興通訊成立30周年的日子。這一年，中興通訊營(yíng)業(yè)收入首次突破千億元大關(guān)，同比增長(zhǎng)23%，歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤(rùn)為32.1億元，同比增長(zhǎng)21.8%，為實(shí)現(xiàn)“再造一個(gè)中興”的目標(biāo)奠定了良好的開(kāi)頭。

 

2014年，中興通訊提出要“再造一個(gè)中興”，并了“M-ICT”戰(zhàn)略。中興清醒地認(rèn)識(shí)到，從過(guò)去到現(xiàn)在再到未來(lái)，企業(yè)能夠生存，能制勝，首先要深刻認(rèn)識(shí)并適應(yīng)環(huán)境的變化。移動(dòng)互聯(lián)、萬(wàn)物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)浪潮席卷全球，沖擊社會(huì)及各行各業(yè)，這是目前所處的巨變的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。

 

在這個(gè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，IT、CT、Internet不再是割裂的關(guān)系，而是融合為一體。與此同時(shí)，企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系，企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系也更加平等互聯(lián)，人與人的連接正在向人與物、物與物的連接擴(kuò)展。

 

中興通訊認(rèn)為，必須把CT視野擴(kuò)展到M-ICT視野，從一個(gè)3500億美元容量的市場(chǎng)擴(kuò)展到一個(gè)3.5萬(wàn)億美元的市場(chǎng)，由此，M-ICT戰(zhàn)略誕生。

 

M-ICT戰(zhàn)略，即聚焦“運(yùn)營(yíng)商、政企、消費(fèi)者”三大主流市場(chǎng)，并圍繞“新興領(lǐng)域”布局。2015年，中興通訊三大市場(chǎng)更加聚焦與清晰化，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入572.2億元;政企業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入105.0億元;消費(fèi)者業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入324.7億元。

 

M-ICT戰(zhàn)略形成的聚焦力和行動(dòng)力延續(xù)到今年第一季度。中興通訊2016年第一季度財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收218.59億元，同比增長(zhǎng)4.09%;凈利潤(rùn)9.50億元，同比增長(zhǎng)15.97%。

 

中興通訊展望，“多連接、超寬帶”將成為M-ICT萬(wàn)物移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新的標(biāo)簽。運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)方面，中興將致力于提升管道的智能化程度及價(jià)值，支撐運(yùn)營(yíng)商從電信運(yùn)營(yíng)商向信息運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型;政企業(yè)務(wù)方面，將繼續(xù)聚焦核心行業(yè)和重點(diǎn)市場(chǎng)，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作及成功項(xiàng)目快速?gòu)?fù)制，穩(wěn)步提升行業(yè)地位;消費(fèi)者業(yè)務(wù)方面，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高品牌知名度。同時(shí)，持續(xù)提升內(nèi)部管理效率，特別是人才競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化核心技術(shù)研發(fā)，推進(jìn)M-ICT戰(zhàn)略不斷落實(shí)。

 

加速Pre5G/5G研發(fā)

 

Pre5G/5G作為中興通訊M-ICT戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，得到中興戰(zhàn)略層面的重視。

 

中興通訊無(wú)線(xiàn)總工朱伏生向記者表示，截至目前，中興通訊已經(jīng)投入2億元用于Pre5G/5G的研發(fā)，2015年-2018年將累計(jì)投資20億元用于5G的研發(fā)。

 

2014年2月，5G技術(shù)白皮書(shū);5月，在4G Cloud Radio架構(gòu)的基礎(chǔ)上，率先了基于動(dòng)態(tài)Mesh的全新5G接入網(wǎng)架構(gòu);6月，提出Pre5G概念。

 

中興認(rèn)為，5G愿景雖然美好，但無(wú)法解決今后幾年的迫切問(wèn)題。參照國(guó)際電信聯(lián)盟ITU的時(shí)間計(jì)劃，5G的規(guī)模商用將在2020年以后，LTE網(wǎng)絡(luò)難以滿(mǎn)足今后5年內(nèi)飛速發(fā)展的移動(dòng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)處不在的物聯(lián)網(wǎng)需求，Pre5G是解決運(yùn)營(yíng)商近幾年燃眉之急的對(duì)癥良藥。

 

2015年3月，中興通訊業(yè)界第一款可商用的Pre5G Massive MIMO基站產(chǎn)品，并進(jìn)行了單載波頻譜下超過(guò)400Mbps吞吐量的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)展示。

 

在2016世界移動(dòng)通信大會(huì)上，中興通訊憑借Pre5G Massive MIMO的卓越表現(xiàn)，榮獲全球移動(dòng)大獎(jiǎng)“最佳移動(dòng)技術(shù)突破獎(jiǎng)”(Best Mobile Technology Breakthrough)以及CTO 選擇獎(jiǎng)(Outstanding overall Mobile Technology-The CTO’s Choice 2016)。

 

全球移動(dòng)大獎(jiǎng)是目前被業(yè)界認(rèn)可的最高榮譽(yù)，可以說(shuō)是無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域的“奧斯卡”。Pre5G Massive MIMO獲獎(jiǎng)，表明中興通訊多年來(lái)對(duì)技術(shù)的堅(jiān)守和突破獲得了業(yè)界的高度認(rèn)可。

 

中興通訊副總裁、TDD產(chǎn)品線(xiàn)總經(jīng)理柏燕民向記者表示，從2015年年底起，我們已經(jīng)開(kāi)始在亞洲部分戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)行Pre5G Massive MIMO的商用試點(diǎn)，MM產(chǎn)品的前景在業(yè)界也是一致看好。目前，我們就Pre5G/5G已經(jīng)與全球許多運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了外場(chǎng)測(cè)試，并將迎來(lái)MM在全球更大范圍的應(yīng)用。MM的商用將大大加速Pre5G的產(chǎn)業(yè)鏈完善，并將進(jìn)一步激活亞洲4G的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

 

2015年，中興通訊在全球4G市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展，持續(xù)增長(zhǎng)，在連續(xù)兩年發(fā)貨翻翻的基礎(chǔ)上，2015年中興通訊4G發(fā)貨量同比增長(zhǎng)超過(guò)25%，無(wú)線(xiàn)收入同比增長(zhǎng)超30%，連續(xù)三年成為全球4G增速最快的廠(chǎng)商。中興通訊在2015年財(cái)報(bào)中披露，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)得益于4G系統(tǒng)產(chǎn)品被國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商廣泛使用。

 

特別值得一提的是，2015年，中興通訊在電信和聯(lián)通的FDD LTE網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)中拿到較大的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)了FDD市場(chǎng)零的突破，對(duì)其未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

柏燕民向記者表示，TD-LTE正處在并且未來(lái)一段時(shí)間都將處在繁榮時(shí)期，因?yàn)榇嬖谶@一些重要驅(qū)動(dòng)力，我們將其總結(jié)為“4個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)”。第一，F(xiàn)DD運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入TDD市場(chǎng)成為雙模運(yùn)營(yíng)商會(huì)是接下來(lái)幾年的熱門(mén)趨勢(shì)，因?yàn)門(mén)DD頻譜具有頻帶寬、上下行配比靈活、成本效益好的優(yōu)勢(shì)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的吸引力不小。截止到2015年年底，355家FDD運(yùn)營(yíng)商也擁有TDD頻譜，而這個(gè)比例還在不斷升高。

 

還有另外兩個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)分別是3.5G 和 WiMAX 轉(zhuǎn)網(wǎng)， TD-LTE 目前看來(lái)是其最佳選擇。在兩到三年內(nèi)，3.5G和WiMAX轉(zhuǎn)網(wǎng)就會(huì)展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。最后也是最為重要的一點(diǎn)，就是Pre5G，作為4G的突破和通向5G的橋梁， Pre5G激活了TD-LTE的生態(tài)圈。抓住這四個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，中興通訊將進(jìn)一步拓展4G市場(chǎng)的份額。

 

固網(wǎng)創(chuàng)新加大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

 

在中興通訊的M-ICT戰(zhàn)略中，固網(wǎng)接入產(chǎn)品作為中興通訊傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，繼續(xù)發(fā)揮在產(chǎn)品和方案上的不斷創(chuàng)新，持續(xù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化全球市場(chǎng)布局。

 

如今，“寬帶中國(guó)”迎來(lái)了“普及百兆、邁向千兆”的新時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商更加需要選擇合適可靠的接入網(wǎng)技術(shù)，以最優(yōu)的性?xún)r(jià)比、快速高效地完成網(wǎng)絡(luò)提速的目標(biāo)。而在海外市場(chǎng)，不僅新興市場(chǎng)4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需求快速增長(zhǎng)，同時(shí)在亞洲、歐洲、非洲等優(yōu)勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)的電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需求增長(zhǎng)也為中興固網(wǎng)接入產(chǎn)品提供更大市場(chǎng)空間。

 

包括MSAN、xPON兩大類(lèi)全系列產(chǎn)品，中興通訊擁有綜合一體化的接入解決方案，面向NGN兼容PSTN，并推出了全球領(lǐng)先的EPON/GPON/10G PON/NG PON2光接入系統(tǒng)。如今，中興通訊固網(wǎng)產(chǎn)品在相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)利超過(guò)1000多個(gè)。中興通訊在Orange西班牙承建最大規(guī)模GPON網(wǎng)絡(luò)，并在印尼Telkom獨(dú)家承建全國(guó)GPON網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)全球知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)OVUM最新的2015年第四季度固網(wǎng)產(chǎn)品全球市場(chǎng)份額報(bào)告顯示，2015年中興通訊整體固網(wǎng)市場(chǎng)占有率增速第一，銅線(xiàn)市場(chǎng)占有率增速第一，固網(wǎng)整體市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居前二，EPON全球總出貨量排名全球第一。

 

作為全球最早研發(fā)并成熟商用光纖接入網(wǎng)系列產(chǎn)品的廠(chǎng)商之一，中興通訊基于對(duì)xPON技術(shù)發(fā)展的深刻理解和準(zhǔn)確定位，其ZXA10 xPON光接入產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)擁有著無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，銅線(xiàn)接入技術(shù)方面MSAN產(chǎn)品規(guī)格齊全，一機(jī)多用，支持XG-PON1級(jí)別光銅合一。據(jù)了解，中興通訊FTTdp@G.fast方案已在超過(guò)10家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了測(cè)試、商用實(shí)驗(yàn)局或商用。截至2015年Q4，中興通訊全球MSAN產(chǎn)品(含DSL)超過(guò)2.5億線(xiàn)，進(jìn)入全球66個(gè)國(guó)家，93個(gè)運(yùn)營(yíng)商，包括馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼、埃及、印度、哥倫比亞、巴西、阿根廷、委內(nèi)瑞拉、埃塞、阿爾及利亞、克羅地亞、俄羅斯、摩洛哥等。

 

作為固網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域全球領(lǐng)先的設(shè)備供應(yīng)商，中興通訊固網(wǎng)寬帶終端產(chǎn)品憑借良好的性能和完善的產(chǎn)品系列，一直保持穩(wěn)定高速增長(zhǎng)，不斷獲取全球主流運(yùn)營(yíng)商合同訂單。中興通訊長(zhǎng)期致力于家庭網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的探索，擁有了核心的家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案以及全系列的家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品：中興通訊自主研發(fā)的家庭網(wǎng)絡(luò)中間件CSP具有可移植性、開(kāi)放性和可裁剪性等業(yè)界領(lǐng)先的特點(diǎn)。

 

可以縮短30%以上的新品研發(fā)周期，從而幫助運(yùn)營(yíng)商快速進(jìn)行產(chǎn)品定制;全系列家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品滿(mǎn)足歐盟CoC和RoHS規(guī)范，綠色環(huán)保;Easyservice寬帶服務(wù)系統(tǒng)為運(yùn)營(yíng)商提供寬帶業(yè)務(wù)部署、分析、預(yù)警及診斷服務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)商的OPEX，提升用戶(hù)體驗(yàn);xDSL/3G互備份上行家庭網(wǎng)關(guān)幫助全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商在固網(wǎng)寬帶建設(shè)前快速發(fā)展用戶(hù)，固網(wǎng)寬帶建設(shè)后備份鏈路確保質(zhì)量。

 

截至2015年Q4，中興通訊固網(wǎng)寬帶終端產(chǎn)品已進(jìn)入超過(guò)80個(gè)國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)出貨量超2億臺(tái)，特別在歐洲主流運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)發(fā)貨增長(zhǎng)率同比超過(guò)100%，規(guī)模服務(wù)于中國(guó)及荷蘭、西班牙、希臘、波蘭、法國(guó)等歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家，幫助全球運(yùn)營(yíng)商面向未來(lái)信息洪流時(shí)代，構(gòu)筑技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

 

SDN/NFV重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)

 

作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新架構(gòu)，SDN的出現(xiàn)，打破了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域多年來(lái)的沉寂，使得網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)面臨從未有的變局。當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商對(duì)于SDN/NFV有很高的期盼，同時(shí)全球眾多運(yùn)營(yíng)商開(kāi)啟了包括vEPC、vIMS等各類(lèi)vAPP的概念驗(yàn)證。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在SDN/NFV網(wǎng)絡(luò)改造上的速度進(jìn)一步加快，與產(chǎn)業(yè)鏈的合作也迅速滲入到現(xiàn)網(wǎng)?，F(xiàn)階段，運(yùn)營(yíng)商引入SDN的切入點(diǎn)基本上聚焦在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的難點(diǎn)。

 

例如在數(shù)據(jù)中心方面，單一數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集中、規(guī)模擴(kuò)張、多數(shù)據(jù)中心管理分散、跨數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)部署難度大等問(wèn)題都使得傳統(tǒng)架構(gòu)難以支撐。再比如在光網(wǎng)絡(luò)方面，數(shù)據(jù)量的爆炸式增長(zhǎng)，對(duì)于光傳送網(wǎng)的帶寬需求越來(lái)越大，同時(shí)新型業(yè)務(wù)的隨機(jī)性、突發(fā)性、多邊性等讓業(yè)務(wù)的管理控制更加復(fù)雜。

 

面向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型需求，在總體架構(gòu)上，中興通訊基于SDN/NFV技術(shù)于2013年即推出了ElasticNet彈性網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及解決方案，采用編排管理層MICT-OS、業(yè)務(wù)層和轉(zhuǎn)發(fā)層三層架構(gòu)，引入了邊緣DC、區(qū)域DC和中心DC的多級(jí)DC部署方式，以SDN/NFV為驅(qū)動(dòng)，結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建了未來(lái)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)架構(gòu)。助力運(yùn)營(yíng)商解決網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

 

在提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的演進(jìn)過(guò)程中，不同的場(chǎng)景應(yīng)用的切入點(diǎn)有所不同。中興通訊聯(lián)合國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商完成了若干試點(diǎn)，覆蓋了SDN/NFV的各大主要場(chǎng)景，包括數(shù)據(jù)中心、承載網(wǎng)、光傳送網(wǎng)、核心網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)編排等主要領(lǐng)域。針對(duì)各場(chǎng)景演進(jìn)需求，中興通訊則推出了覆蓋以上各領(lǐng)域的Elastic全系列子方案。

 

在數(shù)據(jù)中心方面，中興通訊Elastic VDC解決方案可以提供端到端的SDN化虛擬數(shù)據(jù)中心能力，支持海量租戶(hù)、高效的動(dòng)態(tài)遷移及資源共享。在承載領(lǐng)域，Elastic Cloud Bearer解決方案著眼于全局優(yōu)化，簡(jiǎn)化運(yùn)維，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，支持網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)隨選。在無(wú)線(xiàn)核心網(wǎng)方面，Elastic Cloud Unicore方案通過(guò)將IMS/EPC等網(wǎng)元功能虛擬化，使網(wǎng)元容量、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型可根據(jù)實(shí)際需求靈活部署，動(dòng)態(tài)調(diào)整，提升了網(wǎng)絡(luò)的彈性和敏捷性。為整合優(yōu)化整網(wǎng)資源，Elastic Conductor(網(wǎng)絡(luò)編排)方案則可提供SDN化網(wǎng)絡(luò)、NFV化業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一編排與管理，實(shí)現(xiàn)多層、跨異構(gòu)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)調(diào)度和資源編排。

 

除了覆蓋各大場(chǎng)景的全系列解決方案，基礎(chǔ)平臺(tái)的構(gòu)建是中興通訊夯實(shí)技術(shù)能力的主要因素。據(jù)了解，目前中興通訊已經(jīng)構(gòu)建了三個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，包括APP開(kāi)放開(kāi)發(fā)平臺(tái)、控制器平臺(tái)以及統(tǒng)一硬件平臺(tái)。這三個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)的完善成為中興通訊在SDN/NFV領(lǐng)域能夠加速的基礎(chǔ)。

 

2016年國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)會(huì)構(gòu)建端到端SDN/NFV試驗(yàn)網(wǎng)，一些典型的場(chǎng)景如VDC虛擬數(shù)據(jù)中心等將繼續(xù)開(kāi)展規(guī)模建設(shè)。在國(guó)內(nèi)，中興在河北、上海、江蘇、浙江、福建、廣東、廣西、海南等省份已經(jīng)完成10余個(gè)現(xiàn)網(wǎng)試點(diǎn)并啟動(dòng)商用，這為中興與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步加大SDN/NFV合作提供更良好的機(jī)遇。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)范文

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)通信國(guó)際漫游業(yè)務(wù)模式

移動(dòng)通信國(guó)際漫游業(yè)務(wù)要求國(guó)內(nèi)用戶(hù)到境外和境外用戶(hù)到國(guó)內(nèi)能夠正常使用移動(dòng)業(yè)務(wù)。移動(dòng)通信業(yè)務(wù)自動(dòng)跨境國(guó)際漫游的業(yè)務(wù)特征，反映了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)模式的特殊性：既有國(guó)際運(yùn)營(yíng)商之間的合作又有國(guó)際運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)。我們這里具體分析和探討一下移動(dòng)通信國(guó)際漫游的業(yè)務(wù)模式。

一、國(guó)際漫游業(yè)務(wù)模式

為了便于說(shuō)明，在這里將業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)單地理解為一種業(yè)務(wù)運(yùn)作方式或者運(yùn)作模式，包括業(yè)務(wù)要素、業(yè)務(wù)功能以及業(yè)務(wù)形成的收益和支出。從移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的角度看，國(guó)際漫游業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主要有兩種形式，一種是國(guó)內(nèi)用戶(hù)到國(guó)外使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的漫出市場(chǎng)，另一種是境外用戶(hù)到國(guó)內(nèi)使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的漫入市場(chǎng)。因此，我們這里國(guó)際漫游業(yè)務(wù)模式主要是指漫出和漫入的業(yè)務(wù)運(yùn)作及其帶來(lái)的業(yè)務(wù)收益和支出。

（1）漫出業(yè)務(wù)模式

說(shuō)明：出訪(fǎng)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上是由境內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際通信網(wǎng)絡(luò)（境內(nèi)與境外之間的連接）和境外移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)共同提供。（境內(nèi)）出訪(fǎng)漫游用戶(hù)與其歸屬（境內(nèi)）移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商簽訂移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議（合同）購(gòu)買(mǎi)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商向出訪(fǎng)漫游用戶(hù)收取通信費(fèi)用作為收入。境內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)提供商、境外移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)境內(nèi)、國(guó)際和境外的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這些構(gòu)成國(guó)際漫游業(yè)務(wù)成本。其中，境內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)主要用于境內(nèi)本網(wǎng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)成本幾乎完全由境內(nèi)業(yè)務(wù)承擔(dān)。國(guó)際漫游業(yè)務(wù)所承擔(dān)的境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)成本與上述另外兩項(xiàng)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)成本相比很小。

（2）漫入業(yè)務(wù)模式

說(shuō)明：來(lái)訪(fǎng)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上是由境內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際通信網(wǎng)絡(luò)（境內(nèi)與境外之間的連接）共同提供。境外移動(dòng)通信移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商與（境內(nèi)）移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商簽訂移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議（合同）購(gòu)買(mǎi)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，為其用戶(hù)提供出訪(fǎng)國(guó)際漫游服務(wù)。境內(nèi)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商向境外運(yùn)營(yíng)商收取服務(wù)費(fèi)用作為收入。境內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商和國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)提供商購(gòu)買(mǎi)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這些構(gòu)成國(guó)際漫游業(yè)務(wù)成本。

（3）整體業(yè)務(wù)模式

從境內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看，國(guó)際漫游收入來(lái)源于兩部分：漫出業(yè)務(wù)收入和漫入業(yè)務(wù)收入。漫出業(yè)務(wù)收入是出訪(fǎng)漫游用戶(hù)帶來(lái)的收入，漫入業(yè)務(wù)收入是境外移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)訪(fǎng)結(jié)算收入。境內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游業(yè)務(wù)成本主要有漫出業(yè)務(wù)的境外移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的結(jié)算成本、國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)提供商的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)服務(wù)成本、境內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)成本。其中，隨著移動(dòng)通信國(guó)際漫游業(yè)務(wù)的發(fā)展，與境外移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的結(jié)算成本成為國(guó)際漫游業(yè)務(wù)的主要成本，其他兩項(xiàng)成本成為邊際成本。

二、業(yè)務(wù)資費(fèi)

國(guó)際漫游業(yè)務(wù)的資費(fèi)也分成兩大類(lèi)：漫出資費(fèi)和漫入資費(fèi)。

漫入和漫出市場(chǎng)的資費(fèi)構(gòu)成是不同的。對(duì)于漫出市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的漫出業(yè)務(wù)收入來(lái)源于本網(wǎng)用戶(hù)在國(guó)外漫游期間產(chǎn)生的話(huà)費(fèi)，其成本由兩部分構(gòu)成：漫出地國(guó)外運(yùn)營(yíng)商向國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商收取的漫出網(wǎng)間結(jié)算成本，以及國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商為此用戶(hù)正常通信產(chǎn)生的本網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本。對(duì)于漫入市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游收入是指境外運(yùn)營(yíng)商支付的網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用，成本為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的相關(guān)成本（詳見(jiàn)如圖4所示）。無(wú)論是漫入市場(chǎng)的資費(fèi)還是漫出市場(chǎng)的資費(fèi)，都直接和運(yùn)營(yíng)商之間的國(guó)際漫游網(wǎng)間結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)緊密相關(guān)，它直接影響了運(yùn)營(yíng)商為其最終用戶(hù)提供的國(guó)際漫游業(yè)務(wù)的資費(fèi)高低，也影響到運(yùn)營(yíng)商的收入利潤(rùn)狀況。

三、漫入資費(fèi)模式分析

（1）結(jié)算捆綁模式

在我國(guó)移動(dòng)通信發(fā)展初期，國(guó)際漫游用戶(hù)很少的時(shí)候采取的是結(jié)算捆綁模式，即由歸屬地運(yùn)營(yíng)商向漫游地運(yùn)營(yíng)商收取一定的費(fèi)用用于補(bǔ)償歸屬地運(yùn)營(yíng)商保證國(guó)際漫游移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)行所產(chǎn)生的成本。原郵電部在《關(guān)于數(shù)字移動(dòng)電話(huà)國(guó)際及港澳臺(tái)自動(dòng)漫游業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)原則及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》中規(guī)定，“我國(guó)國(guó)際自動(dòng)漫游出訪(fǎng)用戶(hù)的收費(fèi)按被訪(fǎng)國(guó)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮15%后向用戶(hù)收取”，該規(guī)定執(zhí)行之日起成為我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定的主要指導(dǎo)原則和依據(jù)。這里“被訪(fǎng)國(guó)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”即為漫游地運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的結(jié)算資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這種在國(guó)際漫游業(yè)務(wù)結(jié)算成本基礎(chǔ)上加收比例，向用戶(hù)收取資費(fèi)的方式，就是用戶(hù)資費(fèi)與結(jié)算資費(fèi)（結(jié)算成本）相互捆綁的資費(fèi)模式，即結(jié)算捆綁模式。

結(jié)算捆綁模式在移動(dòng)通信國(guó)際漫游業(yè)務(wù)發(fā)展初期，可漫游的國(guó)家和地區(qū)數(shù)量極為有限，同一漫游地可漫游運(yùn)營(yíng)商通常也就是一個(gè)，用戶(hù)使用業(yè)務(wù)也容易計(jì)算費(fèi)用，成本和利潤(rùn)情況透明，用戶(hù)容易理解和接受。由于業(yè)務(wù)量很小，若考慮其他高額的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)成本，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)處于虧損狀態(tài)。從這種計(jì)費(fèi)模式能夠看出，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際漫游出訪(fǎng)業(yè)務(wù)成本很高但收益不高，但較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)為移動(dòng)用戶(hù)所接受和認(rèn)可，對(duì)于移動(dòng)通信國(guó)際漫游業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展發(fā)揮比較重要的作用。

(2)統(tǒng)一資費(fèi)模式

統(tǒng)一資費(fèi)模式的計(jì)費(fèi)方式采用統(tǒng)一計(jì)費(fèi)單位和統(tǒng)一采用歸屬地運(yùn)營(yíng)商貨幣的方式，如國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信用戶(hù)出國(guó)漫游計(jì)費(fèi)單位統(tǒng)一使用人民幣單位，客戶(hù)漫游到某一國(guó)家（地區(qū)）時(shí)，無(wú)論使用該國(guó)家（地區(qū)）的哪一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)，都可以享受相同的漫游資費(fèi)。

統(tǒng)一資費(fèi)方式由于其與結(jié)算成本分離，不完全依賴(lài)于與境外運(yùn)營(yíng)商的漫游協(xié)議談判，可以自行確定國(guó)際漫游資費(fèi)價(jià)格，甚至還能夠支持低于結(jié)算成本的資費(fèi)方式。這種方式使運(yùn)營(yíng)商可以審時(shí)度勢(shì)，采用靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，更能適于競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

采取統(tǒng)一資費(fèi)模式，用戶(hù)資費(fèi)獨(dú)立于結(jié)算資費(fèi)，收入和利潤(rùn)均可進(jìn)行相應(yīng)的控制。如：當(dāng)漫出流量大于漫入流量時(shí)，統(tǒng)一資費(fèi)模式可在降低結(jié)算資費(fèi)費(fèi)率的同時(shí)，保持用戶(hù)資費(fèi)不變或小幅度下調(diào)，降低結(jié)算成本增加利潤(rùn)收益；當(dāng)漫出流量小于漫入流量時(shí)，統(tǒng)一資費(fèi)模式可采取保持結(jié)算資費(fèi)不下降或小幅度調(diào)整以保證來(lái)訪(fǎng)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)收益穩(wěn)定，同時(shí)降低用戶(hù)出訪(fǎng)漫游業(yè)務(wù)資費(fèi)促進(jìn)出訪(fǎng)漫游業(yè)務(wù)發(fā)展，其中相對(duì)較高額的出訪(fǎng)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)成本，可由來(lái)訪(fǎng)漫游業(yè)務(wù)收益進(jìn)行彌補(bǔ)。因此，可以看出結(jié)算捆綁模式要求通過(guò)保持資費(fèi)的穩(wěn)定性來(lái)保證收入和利潤(rùn)的穩(wěn)定性，而統(tǒng)一資費(fèi)模式可根據(jù)漫入、漫出話(huà)務(wù)量差，分別對(duì)用戶(hù)資費(fèi)和結(jié)算資費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整控制，即可實(shí)現(xiàn)保持國(guó)際漫游收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。

四、國(guó)際漫游業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析

國(guó)際漫游來(lái)訪(fǎng)業(yè)務(wù)是境內(nèi)運(yùn)營(yíng)商向境外運(yùn)營(yíng)商出售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，供境外來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)消費(fèi)使用，國(guó)際漫游出訪(fǎng)市場(chǎng)是境內(nèi)國(guó)際漫游用戶(hù)的集合。國(guó)際漫游出訪(fǎng)業(yè)務(wù)是境內(nèi)運(yùn)營(yíng)商向境外運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)向境內(nèi)移動(dòng)用戶(hù)出售，境內(nèi)移動(dòng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)此項(xiàng)業(yè)務(wù)用于境外消費(fèi)使用。盡管?chē)?guó)際漫游來(lái)訪(fǎng)業(yè)務(wù)的最終使用者也是個(gè)人（移動(dòng)用戶(hù)）組成的消費(fèi)群體，但對(duì)提供來(lái)訪(fǎng)服務(wù)的境內(nèi)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，購(gòu)買(mǎi)者是境外運(yùn)營(yíng)商，國(guó)際漫游來(lái)訪(fǎng)市場(chǎng)是境外運(yùn)營(yíng)商的集合。(1)漫入市場(chǎng)境內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將其業(yè)務(wù)產(chǎn)品和資費(fèi)價(jià)格以協(xié)議合同形式提供給境外運(yùn)營(yíng)商，境內(nèi)運(yùn)營(yíng)商為賣(mài)方，境外運(yùn)營(yíng)商為買(mǎi)方。是境內(nèi)與境外運(yùn)營(yíng)商之間的合作，雙方之間采取的是業(yè)務(wù)批發(fā)的方式，業(yè)務(wù)資費(fèi)價(jià)格作為雙方結(jié)算的依據(jù)。漫入市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際運(yùn)營(yíng)商來(lái)訪(fǎng)市場(chǎng)，國(guó)際運(yùn)營(yíng)商選擇國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。(2)漫出市場(chǎng)境內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將其業(yè)務(wù)產(chǎn)品和資費(fèi)價(jià)格以協(xié)議合同形式提供給境內(nèi)移動(dòng)用戶(hù)，境內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為賣(mài)方，用戶(hù)為買(mǎi)方。這就是移動(dòng)通信國(guó)際漫游的業(yè)務(wù)模式。境內(nèi)運(yùn)營(yíng)商向境外運(yùn)營(yíng)商批發(fā)的業(yè)務(wù)，以零售方式賣(mài)給用戶(hù)使用國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)用戶(hù)群體市場(chǎng)。

五、完善業(yè)務(wù)模式建議

按照漫入和漫出業(yè)務(wù)量的分布及相應(yīng)大小關(guān)系，細(xì)分國(guó)際漫游市場(chǎng)區(qū)域，分區(qū)域不同制定不同的國(guó)際漫游業(yè)務(wù)發(fā)展策略，結(jié)合國(guó)際漫游業(yè)務(wù)分區(qū)制定其相對(duì)應(yīng)相平衡的資費(fèi)價(jià)格體系。根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)情況，對(duì)于漫出大于漫入的市場(chǎng)，加大談判力度，深化業(yè)務(wù)合作，用漫出橇動(dòng)漫入爭(zhēng)取擴(kuò)大來(lái)訪(fǎng)市場(chǎng)彌補(bǔ)出訪(fǎng)成本，或爭(zhēng)取降低出訪(fǎng)成本。完善業(yè)務(wù)模式，對(duì)于來(lái)訪(fǎng)漫游業(yè)務(wù)結(jié)合業(yè)務(wù)量情況與境外運(yùn)營(yíng)商采取業(yè)務(wù)批發(fā)方式保障業(yè)務(wù)收益、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，對(duì)于出訪(fǎng)漫游業(yè)務(wù)與境外運(yùn)營(yíng)商采取業(yè)務(wù)批量購(gòu)買(mǎi)的模式降低業(yè)務(wù)成本，爭(zhēng)取創(chuàng)新用戶(hù)出訪(fǎng)漫游業(yè)務(wù)模式。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)范文

網(wǎng)絡(luò)游戲是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，通過(guò)游戲運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器，以玩家計(jì)算機(jī)為終端客戶(hù)，在線(xiàn)地進(jìn)行娛樂(lè)的游戲形式，其既可以多人在線(xiàn)，也可以單人娛樂(lè)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)玩家不僅可以參與到游戲中，還可以和其他玩家進(jìn)行交流和組隊(duì)參與游戲，所以該游戲吸引了不少玩家駐足參與，也在近幾年的發(fā)展中，成為游戲市場(chǎng)中的主流游戲形式。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲在經(jīng)歷了十多年的打拼，如今網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)已漸成規(guī)模，產(chǎn)業(yè)鏈也較為完善，同時(shí)也成長(zhǎng)起一批頗具市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)以及較固定的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)。

回顧網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲大致經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展時(shí)期，其分別是上個(gè)世紀(jì)70年代，那時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲還僅作為大學(xué)研究的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如在美國(guó)的麻省理工、弗吉尼亞等大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室里，進(jìn)行單一的服務(wù)器與終端的鏈接，運(yùn)行機(jī)制也十分脆弱，較為成名的游戲?yàn)椤短沾髴?zhàn)》，而從70年代末到90年代中期，網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)入了新的發(fā)展期，網(wǎng)絡(luò)游戲從研究室走出與市場(chǎng)接軌，游戲運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始介入進(jìn)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)只要具備相當(dāng)配置的電腦和調(diào)制解調(diào)器就能鏈接上網(wǎng)絡(luò)游戲，參與娛樂(lè)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)始普及且進(jìn)入收費(fèi)時(shí)期。從九十年代末到2006年，網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)入全面的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)期，網(wǎng)絡(luò)游戲形成了一系列分工明確的產(chǎn)業(yè)鏈。多人網(wǎng)絡(luò)游戲漸為玩家所接受，而第四個(gè)時(shí)期就是2008年至今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到極大的發(fā)展，玩家的需求也在不斷地提高，網(wǎng)絡(luò)游戲漸成規(guī)模。

二、網(wǎng)絡(luò)游戲出現(xiàn)的問(wèn)題

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲較國(guó)外要緩慢幾年，但國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)和運(yùn)營(yíng)發(fā)展迅速，這幾年國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲的產(chǎn)量突飛猛進(jìn)，各個(gè)企業(yè)也加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的支持力度，但在過(guò)快的發(fā)展中也出現(xiàn)了不少問(wèn)題。例如：盡管?chē)?guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模突飛猛進(jìn)，據(jù)新浪游戲網(wǎng)消息，2011年第四季度國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到102.9億元，而整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)60%的份額被騰訊、網(wǎng)易和盛大三大公司所占有。其中美國(guó)Riot Game開(kāi)發(fā)的《英雄聯(lián)盟》，暴雪公司的《魔獸世界》《穿越火線(xiàn)》等國(guó)外游戲在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有決定性的主導(dǎo)。當(dāng)然中國(guó)的國(guó)產(chǎn)老游戲《夢(mèng)幻西游》《完美世界》成績(jī)也不俗，但鮮有國(guó)產(chǎn)的新網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品能夠脫穎而出。

三、網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展策略

網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展至今，無(wú)論從玩家對(duì)游戲的期望程度，還是市場(chǎng)的成熟程度都發(fā)生了極大的改變，尤其3G技術(shù)的發(fā)展，手持移動(dòng)設(shè)備也即將作為新的網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)進(jìn)入傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲的競(jìng)爭(zhēng)行列，原來(lái) 固有的市場(chǎng)即將面臨著新的整合，玩家也呈現(xiàn)分流的趨勢(shì)，如何在這樣新的歷史時(shí)期，改變革新，順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展是擺在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲公司面前的核心課題。

（一）市場(chǎng)必然細(xì)分，在細(xì)分市場(chǎng)中尋找到自身發(fā)展的位置

從易觀(guān)咨詢(xún)公司的數(shù)據(jù)顯示，2011年的中國(guó)客戶(hù)端網(wǎng)游市場(chǎng)份額分析表中不難看出，市場(chǎng)的細(xì)分是網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在經(jīng)歷了十幾年熏陶的中國(guó)玩家，對(duì)游戲有了更高的需求，不同類(lèi)型的玩家對(duì)游戲有了差異性的標(biāo)準(zhǔn)，而游戲公司面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)品批量化的境況，細(xì)分市場(chǎng)，迎合個(gè)性化玩家的需求成為市場(chǎng)的主流。但在這細(xì)分市場(chǎng)中，企業(yè)如何定位，研發(fā)怎樣的類(lèi)型產(chǎn)品成為了游戲產(chǎn)品質(zhì)量的保證，企業(yè)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)與定位也顯得至關(guān)重要。尤其對(duì)于國(guó)內(nèi)中小型游戲研發(fā)公司，沒(méi)有清晰的思路和定位，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，會(huì)越來(lái)越艱難立足于游戲市場(chǎng)，最終被淘汰出局。

（二）重視網(wǎng)頁(yè)游戲的技術(shù)更新和內(nèi)容題材的創(chuàng)新

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲的客戶(hù)端，在網(wǎng)頁(yè)游戲的沖擊下，其繁瑣的操作勢(shì)必被網(wǎng)頁(yè)游戲所替代。但目前市面上網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)品，在玩家的口碑中并非如預(yù)料那樣好。其原因在于：網(wǎng)頁(yè)展示的視覺(jué)效果，沒(méi)有客戶(hù)端網(wǎng)游那樣精彩，網(wǎng)頁(yè)3D技術(shù)正成為不少研發(fā)公司攻克的熱點(diǎn)課題，甚至有些公司已經(jīng)具備該方面的3D技術(shù)，所以如何在網(wǎng)頁(yè)游戲中展現(xiàn)3D完美技術(shù)，勢(shì)必成為產(chǎn)品的技術(shù)趨勢(shì)。除此外，網(wǎng)頁(yè)游戲的內(nèi)容缺乏新意也是困擾游戲公司的一大難題。不少企業(yè)為了搶占市場(chǎng)，匆忙上市粗劣游戲產(chǎn)品的短視行為，不僅沒(méi)有為其獲得好的市場(chǎng)收益，反而損壞了公司信譽(yù)，所以這種犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)方式勢(shì)必阻礙公司的發(fā)展步伐。

（三）重視與手持移動(dòng)設(shè)備的合作發(fā)展

當(dāng)中國(guó)三大電信公司同時(shí)獲得3G牌照之時(shí)，中國(guó)的手持移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的征戰(zhàn)就悄然拉開(kāi)帷幕，因手持設(shè)備的便攜性和網(wǎng)絡(luò)寬帶技術(shù)的不斷發(fā)展，手持移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成為未來(lái)的主流上網(wǎng)方式僅是時(shí)間的問(wèn)題，在這樣的大趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)游戲公司應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，網(wǎng)絡(luò)游戲的跨平臺(tái)性將面臨檢驗(yàn)，該如何設(shè)計(jì)出能適合多平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)游戲是游戲研發(fā)公司在設(shè)計(jì)研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，不得不考慮的問(wèn)題，提前做好相關(guān)的方案，為產(chǎn)品的持久性做好充分的技術(shù)準(zhǔn)備成為了必備之需。