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第一句話:產(chǎn)品是基礎(chǔ)、隊(duì)伍是保障、決勝在終端、核心是品牌。
第二句話:只有通過(guò)有效規(guī)劃,才能夠有效放大產(chǎn)品資源。
放大產(chǎn)品,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是把產(chǎn)品賣出去,更多的賣出去,只要賣得多,銷量大,產(chǎn)品資源就得到了放大。
產(chǎn)品要賣出去,需要有人去賣,這就需要有隊(duì)伍。一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍是產(chǎn)品資源得到放大的保障。
隊(duì)伍要把產(chǎn)品賣出去,就要把產(chǎn)品進(jìn)到終端,再通過(guò)各種促銷方法幫助終端把產(chǎn)品更快、更多的賣給消費(fèi)者。終端之戰(zhàn)是戰(zhàn)術(shù)之戰(zhàn),是“持刀見紅的肉搏戰(zhàn)”,是單兵作戰(zhàn)的“巷戰(zhàn)”,同時(shí)也是促銷戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的團(tuán)隊(duì)之戰(zhàn),如果沒(méi)有一套行之有效的終端開發(fā)方法和促銷方案,終端產(chǎn)品將處于自然銷售狀態(tài),盡管依靠有戰(zhàn)斗力的單兵作戰(zhàn)將產(chǎn)品進(jìn)入了終端,但也將難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的大幅提升。
產(chǎn)品要賣出去,就要有人去買,消費(fèi)者教育就是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),因而,如何選擇主品,如何將主品打造成品牌產(chǎn)品,提高消費(fèi)者的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度,進(jìn)而達(dá)到帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷量提升的目的,這將取決于高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和整個(gè)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
1、 產(chǎn)品是基礎(chǔ)。
產(chǎn)品是資源,是終端作戰(zhàn)的“武器”,是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)知的載體,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)消者者承諾的載體,沒(méi)有產(chǎn)品,就沒(méi)有一切。
產(chǎn)品是資源,但并不是拿來(lái)什么產(chǎn)品都可以去賣,都有可能在終端上量的。終端需要什么樣的產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品適合你的終端?哪些產(chǎn)品不適合你的終端?零售終端需要哪些的產(chǎn)品?醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端需要哪些產(chǎn)品?這些產(chǎn)品公司是否有批文?是否可以生產(chǎn)?不能生產(chǎn)是否可以委托加工?
沒(méi)有的產(chǎn)品怎么辦?是否需要OEM?哪些產(chǎn)品需要進(jìn)行OEM?OEM產(chǎn)品什么時(shí)候能夠到位?
自有產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品在你的產(chǎn)品中的比重是多少?如何進(jìn)行平衡?
哪些產(chǎn)品線是重點(diǎn)產(chǎn)品線?哪些產(chǎn)品線是次重點(diǎn)產(chǎn)品線?
在產(chǎn)品線中,哪些產(chǎn)品是重點(diǎn)產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是利潤(rùn)產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是銷量產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是阻擊產(chǎn)品?
如何選擇主品?如何規(guī)劃主品,打造主品?如何對(duì)主品進(jìn)行品牌規(guī)劃?
要想有效放大產(chǎn)品資源,你就不得不回答上述的一系列問(wèn)題。否則,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你的銷量做起來(lái)了,但卻是眾多產(chǎn)品的堆砌,沒(méi)有特別突出的產(chǎn)品;有銷量的產(chǎn)品卻難以成為主品;做重點(diǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)品卻難以打造成品牌產(chǎn)品;有些產(chǎn)品銷量起來(lái)了,缺突然面臨斷貨,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)是OEM產(chǎn)品;零售終端的產(chǎn)品,你卻規(guī)劃了尚未成為普藥的處方藥產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員不愿意推,終端也難以產(chǎn)生銷量。也許,只有到這個(gè)時(shí)候,才會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃是多么的重要!
2、 隊(duì)伍是保障。
賣產(chǎn)品,需要有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
在隊(duì)伍的不同層面,需要不同的能力。
在這里,我們可以拿戰(zhàn)爭(zhēng)做個(gè)比喻,終端開發(fā)猶如巷戰(zhàn),凸顯的是單兵作戰(zhàn)能力;終端上量猶如攻城戰(zhàn),需要的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;而一個(gè)企業(yè)整體產(chǎn)品資源的放大,則猶如“”,要“進(jìn)行三大戰(zhàn)役”,要“打過(guò)長(zhǎng)江去,解放全中國(guó)”,這不僅需要單兵作戰(zhàn)能力,不僅需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,更需要的是戰(zhàn)略規(guī)劃能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
我們的隊(duì)伍是多品類混合的“雜線”隊(duì)伍,還是按產(chǎn)品線劃分的單產(chǎn)品線隊(duì)伍?
雜線產(chǎn)品品類豐富,終端容易接受。但多支隊(duì)伍都是雜線必然會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生資源內(nèi)耗。
單產(chǎn)品線隊(duì)伍產(chǎn)品品類較少,在終端銷售上量較難,需要銷售隊(duì)伍付出更大的努力,對(duì)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力要求更高。
隊(duì)伍體系如何建設(shè)?保證隊(duì)伍能夠發(fā)力的市場(chǎng)體系如何建設(shè)?隊(duì)伍各層級(jí)需要什么能力?這些能力如何能夠快速提升?
這些又是規(guī)劃的問(wèn)題。
3、 決勝在終端。
產(chǎn)品是在終端賣出去的,終端必然成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),是產(chǎn)品變成錢的最后階段,是“臨門一腳”的關(guān)鍵時(shí)刻。
產(chǎn)品進(jìn)入終端后,終端動(dòng)銷必將成為終端工作的重中之重。
如何動(dòng)銷?
不外乎兩個(gè)方面,一是終端推薦,二是面向消費(fèi)者的終端促銷活動(dòng)。
終端推薦的根本是利益驅(qū)動(dòng),推薦成功率的高低則取決于終端營(yíng)業(yè)員推薦技巧的高低,期間的紐帶是終端業(yè)務(wù)員的客情工作。利益驅(qū)動(dòng)需要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況設(shè)置,而終端推薦則需要有產(chǎn)品培訓(xùn)和業(yè)務(wù)員持續(xù)、有效的跟進(jìn)。
終端促銷活動(dòng)的成功率則取決于能否吸引消費(fèi)者,能否讓消費(fèi)者即時(shí)消費(fèi)。
這兩個(gè)方面所有的廠家都在搞,為什么有的見效,有的不見效,有人用見效,有人用不見效?
關(guān)鍵有二:一是針對(duì)性、二是可參考的標(biāo)準(zhǔn)化方案。
為什么是可參考的標(biāo)準(zhǔn)化方案?
因?yàn)?,各地的?shí)際市場(chǎng)情況都會(huì)有所差異,任何方案都需要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,都需要本地化,標(biāo)準(zhǔn)化方案總體不會(huì)變化,但其中的一些細(xì)節(jié)需要因時(shí)因地不同而略作調(diào)整。
像某企業(yè)的“鄉(xiāng)村診所推廣會(huì)方案”、“一鎮(zhèn)一店消化線產(chǎn)品推廣會(huì)方案”就是標(biāo)準(zhǔn)化方案的案例。
但,標(biāo)準(zhǔn)化方案不僅僅限于大型活動(dòng)方案,日常中小型活動(dòng)同樣需要標(biāo)準(zhǔn)化方案,如抽獎(jiǎng)活動(dòng)、買贈(zèng)活動(dòng)、鄉(xiāng)村藥店放電影活動(dòng)等等。
業(yè)務(wù)員的跟進(jìn)同樣需要標(biāo)準(zhǔn)化方案的指導(dǎo)和規(guī)范。
再進(jìn)一步說(shuō),業(yè)務(wù)員的日常工作是否需要標(biāo)準(zhǔn)化范本?終端經(jīng)理、地總、省總的工作是否需要標(biāo)準(zhǔn)化范本呢?
要想解決以上這兩個(gè)關(guān)鍵,必須建立一個(gè)有效的市場(chǎng)支持體系,包括市場(chǎng)策劃體系和培訓(xùn)體系。
4、 核心是品牌。
有了產(chǎn)品就要做大,這是一般企業(yè)都會(huì)想到的,但是優(yōu)秀的企業(yè)還會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題:我們?nèi)绾文軌虮3治覀兊漠a(chǎn)品能夠持續(xù)做大,做到領(lǐng)先,并持續(xù)保持領(lǐng)先?
這就要設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)壁壘,抬高競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的門檻。
這個(gè)壁壘就是品牌。
“品牌增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”是企業(yè)品牌建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理的平臺(tái),所提供的是企業(yè)品牌市場(chǎng)整體或單項(xiàng)解決方案,其基本原則是把對(duì)的事情做對(duì),基本方法論是目標(biāo)下的問(wèn)題解決導(dǎo)向;“品牌增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”是一個(gè)科學(xué)的針對(duì)企業(yè)品牌、傳播的運(yùn)作體系,其宗旨是成為企業(yè)品牌建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理的投資銀行家,即怎樣以最少的投入爭(zhēng)取最大的回報(bào)和快速成長(zhǎng)。
品牌管理作業(yè)路線及注意點(diǎn)
我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖瞧放撇邉澐?wù)。何為品牌?任何時(shí)候與地點(diǎn),所有客戶都是結(jié)果導(dǎo)向不要向客戶抱怨任何條件與困難;明晰品牌的作業(yè)路線是作好的前提,否則,就象無(wú)良好策略的廣告費(fèi)支出一樣,浪費(fèi)巨大。
嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程,是沒(méi)有可商量的。流程保證的是四個(gè)方面:秩序;人、物、知識(shí)的空間、時(shí)機(jī)與作用;速度,指作業(yè)速度,以確保時(shí)間承諾;質(zhì)量,以上三個(gè)方面亂了,質(zhì)量就無(wú)法保證。有了作業(yè)路線和流程,還要有機(jī)制。路線是哲學(xué)層面的,方法論上的。流程也是,但它更是管理制度。機(jī)制則純粹是技巧的。
1、確立目的和目標(biāo)(考慮說(shuō)什么)。幫助客戶建設(shè)一個(gè)什么樣的品牌或者解決一個(gè)什么樣的問(wèn)題(請(qǐng)把它描述出來(lái))?這項(xiàng)工作的價(jià)值在品牌管理服務(wù)中占50%。注意點(diǎn):要確立一個(gè)目的和目標(biāo)必須有市場(chǎng)調(diào)查和品牌檢視,且是持續(xù)的。如果是新客戶,必須要開好一個(gè)客戶說(shuō)明會(huì)。請(qǐng)記住所有目的和目標(biāo)都是未來(lái)的,都是表象的。
2、如何達(dá)成這個(gè)目的和目標(biāo)?(考慮如何說(shuō))我們分析所有建設(shè)品牌解決問(wèn)題的路徑與資源,一遍又一遍的評(píng)估與組合,最終挑選出一個(gè)或二個(gè)方案,而不是3個(gè)或3個(gè)以上。這項(xiàng)工作的價(jià)值在品牌管理服務(wù)中占49%。注意點(diǎn):請(qǐng)把所有路徑畫出來(lái);請(qǐng)把所有資源列出來(lái);別忘了分類,便于處理;要注意書面化,無(wú)論現(xiàn)在、以前還是下一步。
3、繼續(xù)評(píng)估方案(考慮用什么在何時(shí)如何說(shuō)什么)。分析詳細(xì)的步驟;分析所觸及到的各方面的利益及變化可能;分析所有工具,作出評(píng)估;分析風(fēng)格與表現(xiàn)的形式(態(tài))。這項(xiàng)工作的價(jià)值在品牌管理服務(wù)中包含在上面的49%里。注意點(diǎn):請(qǐng)把所有可能性都列出來(lái);分析失敗的例子;可能要開好多會(huì),這里就應(yīng)注意把會(huì)開好,開好會(huì)也是一門學(xué)問(wèn);準(zhǔn)備1—2套備選方案;把所有理由都列出來(lái),不僅只要感覺。
4、確定方案。確定步驟;確定工具;確定風(fēng)格與表現(xiàn)形式(態(tài));確定費(fèi)用分配;確定時(shí)間表;確定備選方案的以上各方面。這項(xiàng)工作的價(jià)值在品牌管理服務(wù)中包含在上面的49%里。注意點(diǎn):激蕩會(huì)議;書面?zhèn)渫?;客戶的參與;但不可過(guò)多讓客戶參與,尤其不可讓客戶、客戶老板參與一些漫無(wú)目的的瞎聊;每次會(huì)都應(yīng)在內(nèi)部開完再找客戶,且每次都能解決問(wèn)題。
5、把方案做出來(lái)。在做的過(guò)程中還應(yīng)有不斷的檢討與調(diào)整。這項(xiàng)工作的價(jià)值在品牌管理服務(wù)中只占1%。注意點(diǎn):雖只有10%的價(jià)值,但也必須做好;因?yàn)樽龊昧怂胖岛玫?0%;而做不好,它就可能值壞的50%;我們有個(gè)規(guī)范模式;別忘了登記與審核。
6、把方案交給客戶。并幫助推行,這項(xiàng)工作的價(jià)值在品牌管理服務(wù)中中包括在上面的1%里。注意點(diǎn):誠(chéng)懇;善意;細(xì)致;及時(shí)作書面記錄;市調(diào)與品檢不斷進(jìn)行;及時(shí)作書面報(bào)告與公司和客戶作交流。
目標(biāo):建設(shè)品牌或解決問(wèn)題,分析路途、資源,確定方案。方法: 攻擊A市場(chǎng)、小區(qū)戰(zhàn)略、主題性全國(guó)推廣、打擊對(duì)手、打擊經(jīng)銷商……?工具: 電視廣告、公關(guān)、促銷、POP、DM、廣播、報(bào)紙、名人……?對(duì)工具的評(píng)估并確定費(fèi)用預(yù)算及分配,方案形成、創(chuàng)意表現(xiàn)、制作及提案,執(zhí)行并檢討。
品牌管理必須明確的十一大策略:品牌目標(biāo)策略;品牌建設(shè)的步驟與階段任務(wù)分配策略;市場(chǎng)區(qū)域策略;產(chǎn)品(層級(jí))策略;價(jià)格策略;通路與終端策略;品牌家族策略;市場(chǎng)區(qū)隔策略;表現(xiàn)(包裝、廣告、服務(wù)等)策略;傳播工具的定義策略;服務(wù)(我們的服務(wù))策略。這些只用二張紙就明確的東西,你有了嗎?
我們?cè)趲涂蛻翡N售什么不是產(chǎn)品,而是消費(fèi)者的需要與期望!世界上沒(méi)有什么附加值和超值的概念,我們不應(yīng)當(dāng)認(rèn)為在為客戶銷售附加值和超值。而是消費(fèi)者的需要與期望!
品牌管理的基本框架釋義
品牌管理的作業(yè)與服務(wù)之所以被客戶接受并能創(chuàng)造高的回報(bào),原因是:每一個(gè)細(xì)節(jié)都注重了計(jì)劃的周密與科學(xué),以及主動(dòng)、準(zhǔn)確、快速、團(tuán)隊(duì)、規(guī)范、實(shí)效的充分展現(xiàn)。品牌管理不認(rèn)為做品牌就是做廣告。品牌管理認(rèn)為品牌本身及品牌經(jīng)營(yíng)管理方略的好壞是影響銷售的重大因素,品牌管理的所有作業(yè)都從品牌良好建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理出發(fā),努力尋找核心、關(guān)鍵方面予以規(guī)整或維護(hù),以達(dá)成良好的銷售。達(dá)成良好銷售是尋求品牌管理協(xié)助的根本原因,也是檢證品牌管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)作業(yè)與服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。品牌管理的作業(yè)與服務(wù)必須是與消費(fèi)者、市場(chǎng)、客戶持續(xù)、科學(xué)的互動(dòng)。
前言:此部分將解釋本規(guī)劃的主要思想、意義、方法和主結(jié)論。
工作摘要:此部分將解釋本規(guī)劃的工作過(guò)程及溝通結(jié)論、以及內(nèi)容設(shè)置、以及執(zhí)行參考建議。
業(yè)務(wù)范疇:來(lái)自企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,即確定此品牌下在5年內(nèi)的業(yè)務(wù)是什么,主要利潤(rùn)來(lái)源結(jié)構(gòu)是什么,譬如華為在此之前是“程控交換機(jī)制造商”,現(xiàn)在是“大型局通訊核心技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的供應(yīng)商”。
品牌核心使命和目標(biāo):品牌核心使命是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施而言的作用,對(duì)消費(fèi)者而言的作用,對(duì)市場(chǎng)與行業(yè)而言的作用品牌目標(biāo)是對(duì)品牌目錄群位置的期盼、知名度、認(rèn)識(shí)度等5項(xiàng)品牌資產(chǎn)的期望、使用者形象的期盼
品牌核心價(jià)值:即以什么、什么方式支持客戶或消費(fèi)者的什么生活方式和生活態(tài)度
產(chǎn)品:將對(duì)品牌下產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品層級(jí)、產(chǎn)品屬性、新產(chǎn)品開發(fā)方向、使命、投放時(shí)機(jī)、方式做出規(guī)劃
企業(yè):在經(jīng)營(yíng)宗旨與理念指導(dǎo)下,對(duì)企業(yè)在管理、公共行為、人性態(tài)度方面在支持品牌建設(shè)和核心價(jià)值上的界定
符號(hào):就品牌之視覺符號(hào)LOGO、終端形象和不同做法即客戶所深信并實(shí)施的核心市場(chǎng)營(yíng)銷方法的規(guī)劃
品牌精神:就品牌的信仰、價(jià)值觀、人物化的形象個(gè)性、表現(xiàn)風(fēng)格與特征進(jìn)行規(guī)劃界定
競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度與方法取向高端:對(duì)壟斷、聯(lián)合、投資、新業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略群體移動(dòng)的態(tài)度及準(zhǔn)備對(duì)成本優(yōu)先、標(biāo)新立異、集中一點(diǎn)三種戰(zhàn)略的態(tài)度及選擇
競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度與方法取向高端:低端:在人員、價(jià)格、技術(shù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)手、合作伙伴的態(tài)度
符號(hào)指導(dǎo)下的媒體定義:深信并實(shí)施的主媒體及輔助媒體是什么及如何實(shí)施和角色設(shè)計(jì)
品牌家族:品牌家族的構(gòu)成及角色設(shè)計(jì),在擴(kuò)張、延伸、聯(lián)合、協(xié)同等方式上的做法規(guī)劃
市場(chǎng)進(jìn)入:在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)入和區(qū)隔市場(chǎng)進(jìn)入的基本做法規(guī)劃
市場(chǎng)提升:在以戰(zhàn)略群體中位置移動(dòng),整體或局部(區(qū)域、區(qū)隔)銷售額、市場(chǎng)份額、品牌形象調(diào)整或提升、整體或單位利潤(rùn)率提升為目的的市場(chǎng)提升的基本做法規(guī)劃
品牌策略改變
品牌策略的陷阱界定
品牌策略改變時(shí)機(jī)、條件的界定
品牌策略改變可能有的十大改變的基本做法
品牌戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)總圖
品牌戰(zhàn)略總結(jié)論
李寧:2002年李寧倡導(dǎo) “一切皆有可能”的廣告?zhèn)鞑ブ黝}(廣告語(yǔ)),徹底丟棄了以往的品牌形象,以“魅力、親和、時(shí)尚”的嶄新品牌個(gè)性出現(xiàn)在大眾面前,滿足了目標(biāo)群體個(gè)性需求、建立了與消費(fèi)者之間的聯(lián)系紐帶,贏得消費(fèi)者廣泛注意,他們也接受并喜愛上了李寧新品牌。李寧在中國(guó)市場(chǎng)上的銷售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)攀升,2002年突破人民幣10億大關(guān),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)來(lái)自包括耐克和阿迪達(dá)斯在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
耐克: “挑戰(zhàn)、熱情、信心”的個(gè)性更是把品牌與消費(fèi)者關(guān)系的紐帶建設(shè)推向極至,廣告語(yǔ)“Just do it”是對(duì)人們和體育運(yùn)動(dòng)之間最深層次情感聯(lián)系的一種反省,這種情感聯(lián)系存在于那些參與體育運(yùn)動(dòng)所有人的內(nèi)心,取得了他們熱力的共鳴,他們非常積極地參與運(yùn)動(dòng)并且設(shè)定個(gè)人目標(biāo)!滿足并引導(dǎo)人們個(gè)性或精神需求的耐克由此與消費(fèi)者之間建立了關(guān)系的紐帶,自然也比其它體育品牌單一滿足消費(fèi)者理性需求領(lǐng)先一步!
美特斯邦威: 在眾多休閑服品牌中脫引而出,2002年15億以上的銷售額其核心原因之一就是有“不走尋常路”強(qiáng)有力的品牌個(gè)性支持,與無(wú)數(shù)年輕消費(fèi)者個(gè)性取得共鳴,得到他們的支持。美特斯·邦威的目標(biāo)受眾是以20-25歲為主的年輕人,他們已經(jīng)開始具有自己的思想、有積極獨(dú)立的生活主張、生活態(tài)度,他們不愿隨波逐流,被人云亦云的社會(huì)所淹沒(méi),渴望真實(shí)自我、證明自己。美特斯·邦威“不走尋常路”、“每個(gè)人都有自己的舞臺(tái)”獨(dú)特的品牌個(gè)性,將他們的這種心理特征描繪得淋漓盡致,這樣的品牌他們能不認(rèn)同嗎;隨著市場(chǎng)的不斷推廣,使美特斯·邦威品牌在真維斯、佐丹奴、班尼路等品牌林立的休閑服中脫穎而出、個(gè)性鮮明。品牌知名度、認(rèn)知度不斷上升、銷售連創(chuàng)新高,一舉打造了美特斯·邦威國(guó)內(nèi)休閑服知名品牌地位。
凡是品牌創(chuàng)建成功的企業(yè),都是品牌個(gè)性(包括品牌個(gè)性的形象表現(xiàn)廣告?zhèn)鞑ブ黝})創(chuàng)建成功的企業(yè)。
二、品牌缺乏獨(dú)特個(gè)性,廣告?zhèn)鞑ブ黝}(廣告語(yǔ))不具競(jìng)爭(zhēng)力已成為很多國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。
品牌行銷具有三重天:基本層次的行銷是訴求品牌的功能、中層次的行銷是訴求品牌時(shí)尚、第三層次的行銷是訴求品牌個(gè)性(精神)。
在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化生活的今天,消費(fèi)者選擇品牌其實(shí)就是選擇一種生活主張、生活態(tài)度,展現(xiàn)一種自我的個(gè)性;人們總喜歡符合自己觀念的品牌,他們往往喜歡那些與自身相似或與自己崇拜的、認(rèn)可的人或事或東西相似的個(gè)性。沒(méi)有個(gè)性的品牌很難引起消費(fèi)者的共鳴,也就難以建立品牌的忠誠(chéng)。因此,創(chuàng)建具有與目標(biāo)消費(fèi)群之相近個(gè)性的品牌將是一種非常有效的戰(zhàn)略,品牌的個(gè)性跟目標(biāo)消費(fèi)群的個(gè)性越接近(或者跟隨他們所崇尚或追求的個(gè)性越接近),他們就越愿意購(gòu)買這種品牌的產(chǎn)品,品牌忠誠(chéng)度也就越高。
品牌是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系,是一種消費(fèi)者體驗(yàn)。品牌要真正做到不同凡響,就要建立一種與消費(fèi)者的聯(lián)系。建立品牌個(gè)性(精神)就是建立產(chǎn)品與消費(fèi)者之間聯(lián)系的紐帶:它能代表購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者的個(gè)性(想法、追求和精神),取得消費(fèi)者共鳴,滿足消費(fèi)者情感需求,拉近品牌與消費(fèi)者的距離,增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買的理由,提升品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度,從而使得品牌得到發(fā)展。
一個(gè)品牌進(jìn)入市場(chǎng)初期階段的時(shí)候,大量的廣告投入和宣傳會(huì)對(duì)市場(chǎng)份額有比較大的作用,但是等品牌發(fā)展到一定階段的時(shí)候,大量的廣告投入對(duì)于一個(gè)品牌市場(chǎng)占有率的影響就不會(huì)有太大的變化,這時(shí)候企業(yè)更要注重品牌的價(jià)值內(nèi)涵個(gè)性的塑造,以此來(lái)推動(dòng)品牌持續(xù)地健康地發(fā)展。
隨著消費(fèi)者需求的個(gè)性化,目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)開始注重品牌個(gè)性化建設(shè),但很多企業(yè)無(wú)論是品牌個(gè)性還是品牌個(gè)性的形象表現(xiàn)即廣告?zhèn)鞑ブ黝}(廣告語(yǔ))都人云亦云,跟隨潮流。 品牌缺乏獨(dú)特個(gè)性,廣告?zhèn)鞑ブ黝}(廣告語(yǔ))不具競(jìng)爭(zhēng)力已成為很多國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。
三、重視品牌個(gè)性導(dǎo)入、廣告?zhèn)鞑ブ黝}與要點(diǎn)規(guī)劃,高效建立具有競(jìng)爭(zhēng)力品牌
盡管并購(gòu)現(xiàn)象十分普遍,然而關(guān)于并購(gòu)項(xiàng)目有一個(gè)嚇人的記錄。追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),并購(gòu)之后對(duì)于企業(yè)股東利益提升或損害的比率,就像是一個(gè)硬幣的兩面性那樣隨機(jī),可能性各占50%。
一個(gè)穩(wěn)定的品牌架構(gòu)方案能夠大大提高并購(gòu)后成功運(yùn)營(yíng)的概率,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略越明確,那么企業(yè)就能更好地保持并提升品牌價(jià)值,能夠有效地利用新的品牌資產(chǎn)。盡早、持續(xù)的全盤規(guī)劃將確保企業(yè)在并購(gòu)其他品牌后能創(chuàng)造新價(jià)值,而不是損害原有的價(jià)值。
如何避免并購(gòu)后
對(duì)原有的品牌造成損害
為什么要聚焦于品牌架構(gòu)?之所以出現(xiàn)并購(gòu)后續(xù)問(wèn)題,主要是受和品牌相關(guān)的三個(gè)因素影響,這三個(gè)因素不能忽略。
其一,品牌是股東價(jià)值的重要組成部分。對(duì)于不同的企業(yè)而言,品牌對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)大小不同,但是就一些營(yíng)銷重量級(jí)企業(yè)而言,譬如可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞或是迪士尼,品牌價(jià)值占到了企業(yè)總價(jià)值的50%。
其二,品牌難以估值。我們都聽說(shuō)過(guò)一些格言,知道難以衡量不能衡量的事物,譬如品牌就是非常難以進(jìn)行衡量的。因此,如果沒(méi)有品牌結(jié)構(gòu)的整體干涉、調(diào)整,企業(yè)很可能就會(huì)不太關(guān)注品牌,而是更關(guān)注有形資產(chǎn)。
其三,影響品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的是品牌的掌控者,這取決于掌控者如何利用自己的品牌。一旦某個(gè)品牌被收購(gòu),品牌價(jià)值將會(huì)提升或者降低,這取決于該品牌的并購(gòu)者如何管理品牌。該并購(gòu)企業(yè)發(fā)展情況比起原來(lái)可能大有增長(zhǎng),也可能做得更糟;它或許能找到新機(jī)會(huì)推出更好的產(chǎn)品,提供更好的服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。相反地,品牌擁有者也可能作出決定終止該品牌,拋棄該品牌的所有資產(chǎn)。制定了品牌架構(gòu)便能讓企業(yè)在并購(gòu)過(guò)程中圍繞著品牌價(jià)值開展工作,也能提供一個(gè)價(jià)值評(píng)估框架幫助評(píng)估待并購(gòu)品牌的潛在價(jià)值。這個(gè)新品牌如何和企業(yè)原有的品牌進(jìn)行整合?它的作用在哪里?該品牌的定位和企業(yè)其他品牌的關(guān)聯(lián)性如何?如何利用它為企業(yè)增值?
品牌架構(gòu)
如何利用新品牌為企業(yè)增值?這是很有挑戰(zhàn)性的,因?yàn)槠髽I(yè)可能已經(jīng)有了一個(gè)品牌架構(gòu)。
如果企業(yè)之前有多個(gè)品牌,并且有一個(gè)全盤的產(chǎn)品品牌組合方案,那么安置一個(gè)新品牌就不是太難。但如果企業(yè)之前只有一個(gè)品牌,那么并購(gòu)新品牌之后將比較難以管理。
多品牌組合(House of brands)
多品牌組合是品牌架構(gòu)中的一種類型。譬如寶潔公司就是這一類型的典型,該公司旗下有許多產(chǎn)品品牌,而且各個(gè)品牌相互獨(dú)立,它們鎖定不同的目標(biāo)客戶群,跨越多個(gè)產(chǎn)品類別,譬如有碧浪、佳潔士、金霸王、海飛絲、品客,而這些品牌還只是寶潔上億美元品牌資產(chǎn)中的五個(gè)品牌—寶潔總共擁有300多個(gè)品牌。
就品牌結(jié)構(gòu)而言,多品牌組合結(jié)構(gòu)最能夠適應(yīng)品牌并購(gòu)項(xiàng)目,能很容易在已有的品牌組合中為新產(chǎn)品品牌找到一個(gè)合適位置。寶潔公司已經(jīng)成功地并購(gòu)了一些品牌,并且運(yùn)作良好,譬如寶潔公司通過(guò)并購(gòu)愛慕斯品牌(Iams)和寵物食品公司Natura Pet Products涉足寵物食品業(yè)務(wù),通過(guò)收購(gòu)吉列品牌(Gillette)開展個(gè)人護(hù)理業(yè)務(wù)。
多品牌組合企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)在于,如何管理、掌控整個(gè)品牌組合。在某些時(shí)候,管理品牌組合的成本會(huì)大于所有單個(gè)品牌能帶來(lái)的價(jià)值總和。這也是寶潔公司、聯(lián)合利華和其他消費(fèi)品公司在過(guò)去的幾年里主動(dòng)舍棄一些品牌、轉(zhuǎn)移品牌架構(gòu)的原因。他們意識(shí)到,聚焦于較少的幾個(gè)更強(qiáng)大的品牌將更能為企業(yè)帶來(lái)效益。
就實(shí)踐操作而言,問(wèn)題在于該收購(gòu)公司能否為該品牌提供新的機(jī)會(huì),讓品牌能夠蓬勃發(fā)展。就寶潔公司的例子,該企業(yè)將收購(gòu)的品牌納入其表現(xiàn)出色的消費(fèi)品組合中,這就讓新品牌有了許多增值的機(jī)會(huì)。收購(gòu)的品牌不僅僅會(huì)從寶潔公司的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)上受益,同時(shí)也能增加商品的分銷渠道(無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外),同時(shí)還能共享企業(yè)的許多優(yōu)勢(shì)資源,譬如先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)、銷售和營(yíng)銷的效率(比如,參與寶潔公司的優(yōu)惠項(xiàng)目,加大宣傳力度,提升銷量)。
并購(gòu)新品牌之后,最終寶潔公司的股東價(jià)值是否能得到提升,這取決于寶潔公司對(duì)該品牌的投入情況。當(dāng)然有可能出現(xiàn)一種情況,即寶潔公司高估了某并購(gòu)品牌的價(jià)值,但并購(gòu)之后品牌處于良好的運(yùn)作狀態(tài),并最終讓該品牌取得了超出以往的成績(jī),出現(xiàn)這種情況的概率較高。如果一個(gè)品牌能夠和寶潔公司的品牌組合整合在一起,那么在這樣良好的環(huán)境中,該品牌將能做出更大的成績(jī)。
但并不是只有像寶潔公司這么大規(guī)模的企業(yè)才能通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值提升。零食銷售公司Diamond Foods是舊金山一家增長(zhǎng)快速的企業(yè)。這家企業(yè)最近連續(xù)幾次戰(zhàn)略性并購(gòu),將爆米花品牌Pop Secret和薯片品牌Kettle Foods收入旗下。該企業(yè)充分利用了自己原有的分銷系統(tǒng)和零售合作伙伴資源,很好地整合了新品牌,從而擴(kuò)展了原有品牌組合中的食品品牌Emerald Nuts及其他品牌業(yè)務(wù)。
但這并不意味著對(duì)于品牌之家類型的企業(yè)而言,并購(gòu)項(xiàng)目通常都能很順利地開展。這些企業(yè)也面臨許多挑戰(zhàn),譬如,并購(gòu)挑戰(zhàn)可能涉及專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移、喪失專業(yè)性或是出現(xiàn)產(chǎn)品重疊現(xiàn)象。如果是較小的企業(yè)從較大的企業(yè)并購(gòu)一個(gè)新品牌,那么該企業(yè)可能會(huì)因?yàn)槿狈ψ銐虻匿N售及營(yíng)銷資源、研發(fā)資源,無(wú)法很好地支持該品牌發(fā)展,最終破壞了其品牌價(jià)值。
單一品牌(Branded House)
另一種品牌架構(gòu)是單一品牌企業(yè)。這些企業(yè)使用了單一的一個(gè)主品牌涵括旗下一系列的產(chǎn)品組合和服務(wù),這些產(chǎn)品和服務(wù)可能跨越多個(gè)行業(yè),滿足不同的消費(fèi)者需求。管理咨詢行業(yè)的埃森哲公司 (Accenture)和美國(guó)聯(lián)合包裹(United Parcel Service)就是這種品牌結(jié)構(gòu)的典型。
單一品牌結(jié)構(gòu)對(duì)于收購(gòu)進(jìn)來(lái)的新品牌具有一種固有的敵意,它會(huì)試圖改造新品牌并讓它們歸順于主品牌。對(duì)于這種品牌結(jié)構(gòu)的企業(yè)而言,并購(gòu)新品牌的成本有時(shí)甚至就是一種浪費(fèi)而非投資,最終不能實(shí)現(xiàn)原有理想的預(yù)期規(guī)劃,不能創(chuàng)造更多的股東回報(bào)。但是如果有一個(gè)經(jīng)過(guò)深思熟慮的周全操作方案,那么便能將并購(gòu)品牌的資產(chǎn)—至少是部分資產(chǎn)—轉(zhuǎn)化為并購(gòu)企業(yè)的品牌價(jià)值。
資產(chǎn)轉(zhuǎn)移并不是一廂情愿的想法,客戶是基于一直以來(lái)和企業(yè)打交道的切身體驗(yàn)衡量品牌的價(jià)值。如果企業(yè)品牌變化了,但是相應(yīng)的銷售人員、銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品服務(wù)仍然沒(méi)有變,那么客戶將更不愿意接納這個(gè)新品牌。企業(yè)必須讓客戶相信,這并不只是改變了一個(gè)產(chǎn)品名稱,這就意味著必須成功地轉(zhuǎn)移品牌資產(chǎn)。
為了實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)移品牌資產(chǎn),單一品牌企業(yè)必須有一個(gè)過(guò)渡戰(zhàn)略。企業(yè)的銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),所有的一線服務(wù)人員都必須作好充分的準(zhǔn)備,能夠讓客戶確信產(chǎn)品和服務(wù)都能保持原有的良好質(zhì)量(甚至有所改進(jìn))。同時(shí),整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),必須處理好企業(yè)品牌傳播策略的過(guò)渡工作,這樣才不會(huì)讓客戶出現(xiàn)品牌困惑或是對(duì)品牌的轉(zhuǎn)變一無(wú)所知。
AECOM,這家世界領(lǐng)先的技術(shù)集團(tuán)為大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù),它在全世界有21個(gè)不同的運(yùn)營(yíng)企業(yè),其中大多數(shù)是根據(jù)企業(yè)特定的原則并購(gòu)進(jìn)來(lái)的—這些被并購(gòu)的企業(yè)之前都在行業(yè)里有一定的名氣。但是,隨著市場(chǎng)的擴(kuò)展和需求的增加,該企業(yè)需要一個(gè)更統(tǒng)一的方案,以便充分利用全球化的市場(chǎng)機(jī)遇。因此,該企業(yè)確立了一個(gè)令人信服的新品牌定位策略,從而讓自己能夠鞏固旗下的21個(gè)品牌,同時(shí)確立了自己在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
尤其是對(duì)于B2B品牌企業(yè)而言,若是能夠很好地管理好客戶關(guān)系,那么將能很快結(jié)束品牌過(guò)渡期進(jìn)入正軌。但是如果被并購(gòu)品牌有很高的品牌資產(chǎn),而并購(gòu)企業(yè)在該市場(chǎng)領(lǐng)域沒(méi)有足夠高的市場(chǎng)聲譽(yù),或者是還有一些確定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),那么就應(yīng)該采取一個(gè)進(jìn)程較慢的過(guò)渡期。這樣能更好地樹立客戶的信心,而且該并購(gòu)企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)上至少能像之前的品牌擁有者那樣成功。
單一品牌企業(yè)在并購(gòu)項(xiàng)目上的確有著一個(gè)優(yōu)勢(shì):比起多品牌組合企業(yè),單一品牌企業(yè)更容易通過(guò)并購(gòu)項(xiàng)目降低成本、提升效益。單一品牌企業(yè)需要對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行分開管理,而多品牌組合企業(yè)則是采取綜合加強(qiáng)策略。通常,單一品牌企業(yè)會(huì)利用并購(gòu)的新產(chǎn)品、新服務(wù)提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)的水平,這是一種能幫助品牌提升價(jià)值的有效做法。如果單一品牌企業(yè)能夠減輕內(nèi)部品牌架構(gòu)的負(fù)作用,識(shí)別新品牌帶來(lái)的縮減成本、提升價(jià)值的機(jī)遇,那么仍然能很好地為利益相關(guān)人增值。
模糊的中間地帶
(The Fuzzier Middle)
也有不少企業(yè)的品牌架構(gòu)處于上述兩者的中間地帶。雀巢公司允許旗下的大部分產(chǎn)品沿用原來(lái)的企業(yè)品牌,而美國(guó)酒店管理企業(yè)萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)(Marriott)則在并購(gòu)品牌名稱中加入“Marriott”品牌字樣,譬如萬(wàn)怡酒店(Courtyard by Marriott )。
這些做法事實(shí)上體現(xiàn)了并購(gòu)的復(fù)雜性。對(duì)于之前的多品牌組合企業(yè)和單一品牌企業(yè)而言,它們?cè)诓①?gòu)品牌的命名上都很明確。然而處于中間地帶的企業(yè)則必須作出決策,是否淘汰或保留該收購(gòu)品牌的名稱。
快速增長(zhǎng)的印度移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Tata就是一個(gè)例子,它能證明并購(gòu)的后續(xù)問(wèn)題有多么復(fù)雜。該集團(tuán)旗下?lián)碛?0家運(yùn)營(yíng)公司,分為7個(gè)業(yè)務(wù)部門,包括通信和信息技術(shù)、工程、材料、服務(wù)、能源、消費(fèi)品和化學(xué)品。該集團(tuán)必須讓每一種業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)都和Tata品牌密切聯(lián)系—因此在該集團(tuán)并購(gòu)捷豹/路虎時(shí),很多人不看好這項(xiàng)并購(gòu)。該集團(tuán)還有許多并購(gòu)項(xiàng)目,譬如收購(gòu)了茶包品牌Tetley之后將其改名為塔塔世界飲料(Tata Global Beverages),然而為了保持該產(chǎn)品的品牌資產(chǎn),仍然稱它為Tetley。
總之,如果企業(yè)制定了一個(gè)系統(tǒng)而周全的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略,那么在如何對(duì)待并購(gòu)品牌上就更容易作出決策。如果缺乏這樣一個(gè)明確的戰(zhàn)略,那么往往無(wú)法作出顧全大局的決策。
成功并購(gòu)技巧
是什么讓合并項(xiàng)目通常造成了“贏得爭(zhēng)執(zhí),輸了戰(zhàn)爭(zhēng)”的局面?原因是,對(duì)于品牌而言,它占據(jù)企業(yè)整體價(jià)值很大的部分,而且該部分具有易變的波動(dòng)性。另外,在整個(gè)合并項(xiàng)目中,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該以品牌為中心開展工作,而不是只在工作的某個(gè)階段注重品牌核心。以下三個(gè)技巧可以幫助企業(yè)提高并購(gòu)的成功率。
其一,制定一個(gè)健全、系統(tǒng)的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略。一個(gè)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略并不能包治百病,并不能確保增加企業(yè)股東的價(jià)值,但是它確實(shí)是有必要而且是有益的。一個(gè)明確的戰(zhàn)略,意味著每個(gè)人都知道應(yīng)該如何對(duì)待并購(gòu)項(xiàng)目,這樣并購(gòu)過(guò)程中的資源浪費(fèi)就能盡可能地減少。
其二,基于各品牌對(duì)企業(yè)的價(jià)值輕重對(duì)品牌估值。根據(jù)企業(yè)規(guī)劃的并購(gòu)之后品牌資源利用方案報(bào)價(jià),確保企業(yè)的收購(gòu)報(bào)價(jià)能真正體現(xiàn)品牌的價(jià)值。比如說(shuō),并購(gòu)之后,你能獲得哪些提升品牌價(jià)值的機(jī)會(huì)?企業(yè)如何降低成本,提高效益?
【范本一】
策劃背景:
借助于平安夜這個(gè)特別的時(shí)刻以及具有較高人流量的游樂(lè)場(chǎng),集天時(shí)、地利、人和這三方面的有利因素,開展針對(duì)某知名高級(jí)蛋糕品牌的產(chǎn)品與品牌推廣活動(dòng).
產(chǎn)品定位:低調(diào)的奢華
推廣目的:
加強(qiáng)品牌與客戶之間的溝通;提高品牌知名度;收集市場(chǎng)信息;提高產(chǎn)品銷量;
4.推廣方式:現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng),品牌與產(chǎn)品互動(dòng)
5. 推廣對(duì)象:情侶、夫妻
6.推廣引入:以愛情為訴求點(diǎn)
活動(dòng)策劃方案:
活動(dòng)主題: 品一份,溫馨而浪漫的愛
從游樂(lè)場(chǎng)入門到品牌活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì):
在游樂(lè)場(chǎng)入口安排幾個(gè)身穿統(tǒng)一白色服裝的工作人員(稱為愛的天使),給所有入場(chǎng)的情侶們派發(fā)愛的通行證(一個(gè)制作精美的宣傳小卡片,上面注有品牌推廣現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的場(chǎng)地、時(shí)間、內(nèi)容等信息安排,并在設(shè)計(jì)精美的品牌廣告圖片為卡片背景);倘若不想安排工作人員派發(fā),亦可以在入門處的顯眼位置設(shè)幾個(gè)布置特別的、具有節(jié)日和品牌產(chǎn)品特色宣傳點(diǎn),讓情侶前來(lái)自取.
3.塑造品牌特色的宣傳設(shè)計(jì):
把部分寫有浪漫愛情故事的圣誕小卡片,分別提前放在游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)各個(gè)具有浪漫情調(diào)的地方(如在花從中,在樹上,在湖邊,在小屋內(nèi)等),在活動(dòng)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)這張神秘卡片的情侶,即可到指定活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取屬于由公司特別制作的平安夜蛋糕(M)一份,此環(huán)節(jié)主要是為品牌營(yíng)造一種浪漫、驚喜的神秘色彩,卡片的數(shù)量可由主辦方根據(jù)推廣活動(dòng)的規(guī)模大小情況而定;
與游樂(lè)場(chǎng)主題活動(dòng)的宣傳設(shè)計(jì):
游樂(lè)場(chǎng)的音樂(lè)會(huì)和狂歡派對(duì)的現(xiàn)場(chǎng)布置可以放宣傳蛋糕品牌的展板、氣球、海報(bào)
等舞臺(tái)布置,另外在節(jié)目中穿插一些活動(dòng)環(huán)節(jié),比如:現(xiàn)場(chǎng)搶答,回答關(guān)于蛋糕制作的問(wèn)題,關(guān)于愛情的問(wèn)題等等;由愛的天使在臺(tái)下送出一張圣誕蛋糕的領(lǐng)取卷;安排一個(gè)優(yōu)美動(dòng)人的節(jié)目來(lái)演繹出所推廣的品牌蛋糕的美與內(nèi)在蘊(yùn)涵的味道;
5. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的宣傳設(shè)計(jì)(雪地旁):
在人工造雪場(chǎng)旁的場(chǎng)地中,適宜開展一些有趣浪漫并適合情侶玩的現(xiàn)場(chǎng)游戲(例如:幾對(duì)情侶分別男女各綁一只腳,中加夾著一個(gè)心形氣球,一起從比賽場(chǎng)地的一頭走到另一頭,最快到達(dá)目的地且氣球不破者取勝(可以獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷, 在另一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地可換取);其它活動(dòng)參考:幾對(duì)情侶分別站立對(duì)著吃一只用繩子掉起來(lái)的紅蘋果,最快吃干凈的情侶取勝;或者是,幾對(duì)情侶中的一方分別拿到一張主辦方提供的小紙條,女方把看到的字寫在對(duì)方手心上,只能寫一遍,說(shuō)出者犯規(guī),男方需要猜出寫下的字并告訴主持人,猜對(duì)者取勝;還可以是,幾對(duì)情侶中的男女任意選出一方,對(duì)著圖片比賽做蛋糕,材料需提前準(zhǔn)備,最終做得最快最漂亮者取勝.(取勝者均獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷, 在另一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地可換取)
6.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳設(shè)計(jì)(與客交流):
現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)播放柔和而優(yōu)美的輕音樂(lè),以使得到現(xiàn)場(chǎng)的人能夠感受到一種浪漫的愛的氛圍, 同時(shí)和蛋糕的高雅品牌內(nèi)涵相吻合, 一曲曲音樂(lè)似乎在低聲地講述著一個(gè)個(gè)動(dòng)人的愛情故事,場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置展臺(tái)可以展示精美的誘人蛋糕并寫上沒(méi)款蛋糕的介紹,到現(xiàn)場(chǎng)的觀賞者可以獲得一張圣誕愛情紀(jì)念卡(卡的一半可以寫許愿內(nèi)容和名字,另一半可以在下次到連鎖店購(gòu)買蛋糕時(shí)獲贈(zèng)精美小禮品),場(chǎng)地旁邊布置兩棵美麗的圣誕樹,情侶們?cè)诳ㄆ蠈懴伦约旱膼矍樵竿⑾翟跇渖?增添浪漫的色彩.)
與此同時(shí),還可以邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客填寫簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷以及對(duì)品牌的評(píng)價(jià)或意見等信息.另外,前面2、3、4、5點(diǎn)所涉及到的所有活動(dòng)最終都是為了把顧客吸引到品牌推廣的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),加深對(duì)品牌蛋糕的了解.
現(xiàn)場(chǎng)還可以通過(guò)LCD電視或展板標(biāo)明24:00點(diǎn)將在此舉辦平安夜愛的主題活動(dòng)謝謝你的愛! 24:00的活動(dòng),如場(chǎng)地能同時(shí)容納30人以上,可以主持一些現(xiàn)場(chǎng)真愛大告白的活動(dòng),讓情侶們彼此說(shuō)出自己對(duì)對(duì)方的愛.又或者以抽獎(jiǎng)的形式,讓抽到獎(jiǎng)的情侶說(shuō)出自己愛情中最浪漫的事情;讓愛的天使教大家用手語(yǔ)表達(dá)我愛你給現(xiàn)場(chǎng)的客人每人發(fā)一個(gè)氫氣球,情侶雙方在氣球上寫下愛的誓言,在24:00整,主持人的主持,一同放飛氣球,以天空作證情侶間的愛情.
7.方案說(shuō)明:
1.)因?yàn)榈案獾母呒?jí)定位,因而在價(jià)格上也會(huì)高于普通蛋糕,如何結(jié)合蛋糕的特色賣出高端的價(jià)值,一方面是制造機(jī)會(huì)讓客戶親自品嘗到其特別之處,另一方面,也需要讓客戶了解到品牌的內(nèi)涵,從而鐘情于它.
2.)在所有的客戶群中,情侶和夫妻是最有大可能的潛在購(gòu)買者,一方面,平安夜到游樂(lè)場(chǎng)的人群以青年和中年男女居多,另一方面,為了表達(dá)一份真摯的愛情,人們可以不惜代價(jià),因此蛋糕的價(jià)格一般情侶都可以接受.只要能營(yíng)造出這種氛圍,蛋糕在平安夜的意義,如同玫瑰在情人節(jié)的意義.
3.)活動(dòng)的所有設(shè)計(jì),都圍繞著浪漫溫馨的主題,而這是最所有情侶們所希望感受到的,以此加深此類客戶對(duì)品牌蛋糕的鐘情,有利于以后的銷售.
最后,希望貴司與蛋糕品牌成功合作,在平安夜推出這個(gè)讓人期待的而心動(dòng)的產(chǎn)品.
【范本二】
一. 化妝品市場(chǎng)分析
1.1 化妝品市場(chǎng)特征分析
1.2 化妝品渠道分析
二. 化妝品目標(biāo)消費(fèi)群分析
2.1 大眾消費(fèi)群體
2.2 特殊消費(fèi)群體
三.化妝品產(chǎn)品規(guī)劃3.1 化妝品產(chǎn)品形態(tài)
四. 品牌推廣策略
4.1品牌定位
4.2化妝品命名策略
4.21產(chǎn)品命名策略
五. 化妝品營(yíng)銷推廣策略
化妝品營(yíng)銷渠道策略
六、合作內(nèi)容
1.化妝品品牌整合及品牌規(guī)劃
1、 品牌概念提取及定位;
2、 品牌故事及文化建立;
3、 品牌的核心價(jià)值主張;
4、 品牌核心訴求和廣告語(yǔ)
2.新品上市規(guī)劃
1)確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
(2)市場(chǎng)分析
(3)市場(chǎng)定位
3.化妝品促銷活動(dòng)策劃
制定促銷綱要
(1)促銷任務(wù)
(2)促銷目標(biāo)
(3)促銷對(duì)象分析
(4)促銷投入經(jīng)費(fèi)
七、化妝品形象設(shè)計(jì):
(1)品牌標(biāo)志及VI設(shè)計(jì)
A基本要素系統(tǒng) (含標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字,標(biāo)準(zhǔn)色,標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范等12項(xiàng))
B應(yīng)用要素系統(tǒng)
(2)化妝品品牌形象及化妝品包裝設(shè)計(jì)
(1) 包裝設(shè)計(jì) (包裝瓶設(shè)計(jì),絲印設(shè)計(jì),包裝設(shè)計(jì),包裝內(nèi)說(shuō)明書設(shè)計(jì))(2) 商業(yè)攝影 (5張) (3)產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì) (4)招商手冊(cè)設(shè)計(jì) (5)終端設(shè)計(jì) (6)宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì) (7)海報(bào)設(shè)計(jì)
八、化妝品品牌整合推廣規(guī)劃:
品牌策略
(1)市場(chǎng)策略建議
包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用、市場(chǎng)占領(lǐng)/擴(kuò)張
(2)廣告策略
包括廣告切入點(diǎn)、、廣告執(zhí)行區(qū)域
八、化妝品招商體系建立
1)化妝品招商設(shè)計(jì)
1、產(chǎn)品招商規(guī)劃、招商廣告設(shè)計(jì)、參展方案、交易會(huì)軟文撰寫
2、新品上市會(huì)暨招商會(huì)規(guī)劃設(shè)計(jì)
2)化妝品招商管理
1、招商培訓(xùn)計(jì)劃
2、商培訓(xùn)計(jì)劃
3、招商合同,表格及單據(jù)
4、市場(chǎng)人員培訓(xùn)計(jì)劃
九、共和化妝品品牌全程服務(wù):
化妝品策劃、化妝品策劃書、化妝品策劃方案、化妝品策劃案、化妝品策劃公司、化妝品設(shè)計(jì)
化妝品策劃書范本、化妝品活動(dòng)策劃、化妝品促銷活動(dòng)策劃、化妝品VI設(shè)計(jì)、化妝品包裝設(shè)計(jì)
共和國(guó)際化妝品策劃書范本
一. 化妝品市場(chǎng)分析
1.1 化妝品市場(chǎng)特征分析
1.2 化妝品渠道分析
二. 化妝品目標(biāo)消費(fèi)群分析
2.1 大眾消費(fèi)群體
2.2 特殊消費(fèi)群體
三.化妝品產(chǎn)品規(guī)劃
3.1 化妝品產(chǎn)品形態(tài)
四. 品牌推廣策略
4.1品牌定位
4.2化妝品命名策略
4.21產(chǎn)品命名策略
五. 化妝品營(yíng)銷推廣策略
化妝品營(yíng)銷渠道策略
六、合作內(nèi)容
1.化妝品品牌整合及品牌規(guī)劃
1、 品牌概念提取及定位;
2、 品牌故事及文化建立;
3、 品牌的核心價(jià)值主張;
4、 品牌核心訴求和廣告語(yǔ)
2.新品上市規(guī)劃
1)確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
(2)市場(chǎng)分析
(3)市場(chǎng)定位
3.化妝品促銷活動(dòng)策劃
制定促銷綱要
(1)促銷任務(wù)
(2)促銷目標(biāo)
(3)促銷對(duì)象分析
(4)促銷投入經(jīng)費(fèi)
七、化妝品形象設(shè)計(jì):
(1)品牌標(biāo)志及VI設(shè)計(jì)
A基本要素系統(tǒng) (含標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字,標(biāo)準(zhǔn)色,標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范等12項(xiàng))
B應(yīng)用要素系統(tǒng)
(2)化妝品品牌形象及化妝品包裝設(shè)計(jì)
(1) 包裝設(shè)計(jì) (包裝瓶設(shè)計(jì),絲印設(shè)計(jì),包裝設(shè)計(jì),包裝內(nèi)說(shuō)明書設(shè)計(jì))(2) 商業(yè)攝影 (5張) (3)產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì) (4)招商手冊(cè)設(shè)計(jì) (5)終端設(shè)計(jì) (6)宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì) (7)海報(bào)設(shè)計(jì)
八、化妝品品牌整合推廣規(guī)劃:
品牌策略
(1)市場(chǎng)策略建議
包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用、市場(chǎng)占領(lǐng)/擴(kuò)張
(2)廣告策略
包括廣告切入點(diǎn)、、廣告執(zhí)行區(qū)域
八、化妝品招商體系建立
1)化妝品招商設(shè)計(jì)
1、產(chǎn)品招商規(guī)劃、招商廣告設(shè)計(jì)、參展方案、交易會(huì)軟文撰寫
2、新品上市會(huì)暨招商會(huì)規(guī)劃設(shè)計(jì)
2)化妝品招商管理
1、招商培訓(xùn)計(jì)劃
2、商培訓(xùn)計(jì)劃
3、招商合同,表格及單據(jù)
4、市場(chǎng)人員培訓(xùn)計(jì)劃
九、共和化妝品品牌全程服務(wù):
【范本三】
一、 前言
近十年來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了人民物質(zhì)生活水平的不斷提高。據(jù)《中國(guó)消費(fèi)導(dǎo)報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示,女性國(guó)民用于美容化妝的費(fèi)用較1992年提高了5.9%。且經(jīng)一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè),女性用于自身美容化妝的成員隊(duì)伍將有等比例增加的趨向,一些品牌優(yōu)美、知名度高、價(jià)格較為適宜的美容化妝品將越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛,比如說(shuō)歐萊雅系列化妝品。事實(shí)證明,人們已經(jīng)知道化妝品不再是奢侈品,而是女性生活中的必需品。在逐漸富裕(有部分已經(jīng)富裕)的生活里,女性更注重自己的裝扮,希望把自己的生活打扮得多姿多彩。這個(gè)形式,給歐萊雅系列化妝品拓展中國(guó)大陸市場(chǎng),擴(kuò)大銷售,提高效益,創(chuàng)造了有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì),同時(shí),也給國(guó)內(nèi)外其他品牌的化妝品角逐中國(guó)大陸市場(chǎng)創(chuàng)造了同樣的條件。如何在競(jìng)爭(zhēng)中秋發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造效益,用什么樣的方法使人們盡快認(rèn)識(shí)歐萊雅系列化妝品,是歐萊雅系列化妝品商、經(jīng)銷商不可忽視的重要課題,做好歐萊雅系列化妝品的推廣對(duì)于完善產(chǎn)品的大陸體系。有著不可低估的作用。
二、 歐萊雅系列化妝品市場(chǎng)分析
1. 歐萊雅系列化妝品市場(chǎng)的建立。
歐萊雅系列化妝品雖然市面十多年,且在國(guó)外有很好的銷量(說(shuō)明其在國(guó)外的認(rèn)識(shí)程度較高),但對(duì)于中國(guó)大陸市場(chǎng)來(lái)說(shuō),仍是一個(gè)新牌子、新品種。相對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)(中國(guó)大陸有3.5億以上女性較崇高護(hù)膚美容一體化的化妝品),較喜愛已經(jīng)面世(在大陸市場(chǎng))較久地化妝品品牌,對(duì)這些化妝品牌又很大的信任感(如蘭蔻、歐萊雅等)。歐萊雅系列化妝品雖然有它獨(dú)特的性能,但要想取得消費(fèi)者的信任和賞識(shí),迅速建立自己的市場(chǎng)是迫在眉睫的工作之一。因此,在短期內(nèi),歐萊雅系列化妝品應(yīng)該在人們對(duì)外來(lái)品的歐萊雅系列化妝品持疑感、觀望態(tài)度之時(shí),迅速樹立歐萊雅系列化妝品品牌形象,盡力自己獨(dú)有特色的形象市嘗繼而開辟銷售批發(fā)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)歐萊雅系列化妝品在中國(guó)大陸市場(chǎng)的較好定位,形成一個(gè)推廣發(fā)展的良性循環(huán),開辟產(chǎn)品的輸送基地,減少流通環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品效益。
2,歐萊雅系列化妝品已建立的市場(chǎng)分析。
歐萊雅系列化妝品雖然進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)數(shù)月,但在市場(chǎng)定位上仍感做得不夠深入細(xì)致,原因有五個(gè)方面:
(1) 宣傳攻勢(shì)沒(méi)有展開,造成知名度低。
(2) 沒(méi)有針對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品的宣傳攻勢(shì),采取迂回措施,樹立品牌特點(diǎn)。
(3) 進(jìn)入商場(chǎng)后沒(méi)有實(shí)行配套服務(wù)(如免費(fèi)美容等工作)。
(4) 價(jià)格較高,沒(méi)有較好地考慮消費(fèi)者意愿及購(gòu)買力。
D公司是廣東一家民營(yíng)服裝企業(yè),成立于2003年,產(chǎn)品以時(shí)尚女裝為主,兼休閑與職業(yè)兩種類型,渠道形式采用了特許連鎖加盟形式,自02年至05年公司網(wǎng)絡(luò)范圍一直局限在廣東省內(nèi),年?duì)I業(yè)額1億多元,07年初公司就計(jì)劃以廣東為展示樣板開始拓展全國(guó)市場(chǎng),預(yù)計(jì)以浙江為爆破點(diǎn),而后突擊江南六省,繼而完成全國(guó)布局。隨著各區(qū)域辦事處的成立,以浙江為目標(biāo)的招商加盟迅速啟動(dòng),因?yàn)榭偛慨?dāng)?shù)貥影迨袌?chǎng)的參照和完善的營(yíng)銷支持方案,各地的意向客戶迅速加盟, D公司的招商加盟事宜一帆風(fēng)順??!
正在D公司意氣風(fēng)發(fā),準(zhǔn)備全線開進(jìn)全國(guó)市場(chǎng)時(shí),新市場(chǎng)卻傳來(lái)了嚴(yán)重的噩耗!各地加盟店開業(yè)后銷量奇低!除了幾家路段好的加盟店免強(qiáng)自足外,其余的加盟店幾乎都處在一個(gè)自然銷售狀態(tài),因?yàn)镈公司在各地屬于新品牌,品牌知名度為零,各店的每天的銷量低的可憐,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠日常的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,各加盟店紛紛致電總部,致疑總部的營(yíng)銷支持,要求火速給予指導(dǎo)!!
隨著各區(qū)域經(jīng)理的火速召回,D公司老總、營(yíng)銷總監(jiān)伊華跟區(qū)域經(jīng)理詳細(xì)探詢了事情原因,各區(qū)域經(jīng)理反饋加盟店開業(yè)后的營(yíng)銷執(zhí)行沒(méi)有問(wèn)題,各加盟店常規(guī)的開業(yè)打折活動(dòng)都在執(zhí)行,店內(nèi)陳列、展示及宣傳物料的擺放也很到位,但就是不明白為什么沒(méi)有客源,加盟商紛紛要求總部給予電視宣傳扶持,但以D公司的勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到在中央臺(tái)做廣告的能力,在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)做?服裝品牌跟快消品不一樣,沒(méi)有央視扶持只做當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái),就更顯得沒(méi)有品牌影響力了!現(xiàn)在的情況是做廣告沒(méi)效果,不做廣告加盟店必死無(wú)疑,會(huì)嚴(yán)重影響公司的全國(guó)拓展規(guī)劃!!
開完分析會(huì)后,老總要求營(yíng)銷部快速拿出解決方案,絕對(duì)不能給公司全國(guó)拓展產(chǎn)生阻礙;接到命令后,營(yíng)銷總監(jiān)伊華陷入了深思,為什么在廣東賣的好的產(chǎn)品到了浙江就水土不服了呢,公司提供給客戶的營(yíng)銷經(jīng)過(guò)審核完全可以幫助加盟店吸引客流???難道公司的區(qū)域營(yíng)銷方案不對(duì)路了?伊華與市場(chǎng)部的同事列了一個(gè)又一個(gè)假設(shè)營(yíng)銷方案,但都感覺不如意,正在伊華一籌莫展的情況下,他突然想起了自已在營(yíng)銷策劃公司擔(dān)任高級(jí)咨詢師的朋友單長(zhǎng)虹,拿起手機(jī)趕緊電話請(qǐng)求支援,兩人約在了上島咖啡見面。
一見面,點(diǎn)了兩人習(xí)慣的摩卡后,伊華迫不急待的向單長(zhǎng)虹詳細(xì)講述了公司在新市場(chǎng)遭遇的挫折,希望單長(zhǎng)虹以專家的眼光給提供點(diǎn)破解思路;聽完伊華的講述,單長(zhǎng)虹拿起杯子喝了一口咖啡后,問(wèn)伊華:“淅江市場(chǎng)的加盟店你們都提供了哪些助銷支持?”“我們提供了加盟店詳細(xì)的推廣方案,包括裝修方案、宣傳物料、開業(yè)方案好多,一整套的”伊華回道。
“什么內(nèi)容的開業(yè)方案?”單長(zhǎng)虹問(wèn);“開業(yè)打折、返券促銷、在人流量大的地方發(fā)宣傳單、店內(nèi)海報(bào)的張貼、大幅面的廣告畫張貼、還有的地區(qū)搞了服裝路演展示”,伊華回答道?!癘K,我們來(lái)分析一下,其實(shí)你們做的并沒(méi)有錯(cuò),確切的說(shuō)其實(shí)很大一部連鎖性質(zhì)的廠家給加盟店的營(yíng)銷方案也是這樣的,”單長(zhǎng)虹拿起杯子喝了一口咖啡繼續(xù)說(shuō)“我們先來(lái)分析一下,其作為特許加盟連鎖企業(yè)提升營(yíng)業(yè)額最主要的工作無(wú)非就有兩個(gè),一、快速進(jìn)行加盟店的數(shù)量;因?yàn)橐构镜匿N售額大幅上升,最快的辦法就是廣招加盟店,只要加盟店數(shù)量增多,其加盟費(fèi)與進(jìn)貨額就能快速提升企業(yè)的銷售額度,當(dāng)然這是連鎖企業(yè)共同的基本思路。第二、加盟店單店贏利的提升!這是最重要的一項(xiàng),加盟店單店贏利提升了,自然也會(huì)帶動(dòng)廠家的銷量提升,但很多連鎖企業(yè)只顧著開發(fā)市場(chǎng),卻忽視了對(duì)加盟店進(jìn)行營(yíng)運(yùn)扶持,當(dāng)然有的連鎖企業(yè)根本做不了為加盟店進(jìn)行營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)的事務(wù),只是利用高額利潤(rùn)空間和夸大的市場(chǎng)接受度來(lái)獲取意向加盟店的青睞,弄一堆放之四海皆準(zhǔn)的所謂年度營(yíng)銷方案給加盟店,卻沒(méi)有為設(shè)身處地的為加盟店提供適合的營(yíng)銷方案,直接導(dǎo)致了加盟店前腳開一片,后腳死一堆的局面!”。
“可是我們卻是為加盟店作了全年的營(yíng)銷方案指導(dǎo)了啊?”伊華有點(diǎn)郁悶的說(shuō)。
“對(duì),你們做的確實(shí)很細(xì),”單長(zhǎng)虹回答,“不過(guò),好像哪個(gè)連鎖企業(yè)都是這樣做的吧,給加盟店一堆沒(méi)用的年度營(yíng)銷方案、節(jié)日促銷方案,除了打折還是打折,這樣俗氣的方式怎么會(huì)激起現(xiàn)在的消費(fèi)者興趣呢?加盟店真正需要的是能快速在當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體中產(chǎn)品共鳴的營(yíng)銷方案!”。招呼服務(wù)員續(xù)了一杯咖啡后,單長(zhǎng)虹接著說(shuō)“現(xiàn)在為讓消費(fèi)者感興趣的品牌除非是名牌,也就是說(shuō)所謂的國(guó)際馳名品牌或者在央視上很熱的品牌,否則在顧客眼里都是雜品;論品牌,你們D公司的產(chǎn)品只是一個(gè)三線品牌,如何讓消費(fèi)者激起對(duì)你們的品牌的認(rèn)可呢?就要全面分析消費(fèi)者的心態(tài)!”
聽到這里,伊華急忙問(wèn)“你所指的是哪種心態(tài),別繞關(guān)子了,快說(shuō)具體如何分析?
喝了一口咖啡,單長(zhǎng)虹往后倚了倚,繼續(xù)說(shuō)道“就你們公司的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的消費(fèi)者有三種心態(tài):
一、崇尚自我,與人不同,喜歡接受另類的營(yíng)銷方式!何謂另類?就是指你的品牌或產(chǎn)品帶給市場(chǎng)的一種非常稀有的營(yíng)銷理念,而這種方式又能讓產(chǎn)生消費(fèi)的消費(fèi)者本人有優(yōu)人一等的感覺;使別人看到這個(gè)品牌時(shí),能夠?qū)@個(gè)品牌的使用者產(chǎn)生一種羨慕或妒忌的情緒!
二、越是得不到的越想得到!,這是消費(fèi)者普遍有一種叛逆心理,也是強(qiáng)烈占有欲望的體現(xiàn),用難聽一點(diǎn)的話來(lái)說(shuō)就是有些人太賤了,你的產(chǎn)品賣的價(jià)格很實(shí)惠,他不會(huì)去買還看不起這個(gè)品牌,如果你把價(jià)格提高十倍,同樣的一個(gè)品牌衣服,買的人就會(huì)蜂擁而至,即使有的人買不起,他也不會(huì)輕視你的產(chǎn)品,而是心里暗罵那些能消費(fèi)的人群!說(shuō)不定他的目標(biāo)就是有一天也穿上這樣的品牌!這也是人性的一個(gè)基本!
三、注重優(yōu)越的服務(wù)細(xì)節(jié)!店鋪的營(yíng)銷本質(zhì)是什么?就是服務(wù)!當(dāng)一個(gè)品牌按照前邊兩點(diǎn)的營(yíng)銷方式進(jìn)行推廣的時(shí)候,內(nèi)部的服務(wù)必須平衡,與另類的營(yíng)銷方式形成明顯的對(duì)稱,才能徹底吸引住去終端店的顧客,促使他們產(chǎn)生對(duì)品牌產(chǎn)生共鳴,從而達(dá)成購(gòu)買!
店鋪營(yíng)銷的思維基點(diǎn)有很多,我只給你講前面兩點(diǎn)的營(yíng)銷基點(diǎn)就足夠了,當(dāng)你們做好前兩點(diǎn),再將第三點(diǎn)做完善的話,就足夠吸引住消費(fèi)者了,當(dāng)然,這樣的方案才是你們的加盟店真正需要的!”
伊華聽到這兒非常興奮的說(shuō)“確實(shí),你說(shuō)的很對(duì),我們企業(yè)以前確實(shí)忽略了為加盟店提供這種真正符合他們需求的營(yíng)銷方案,也就是說(shuō),我們應(yīng)該做一針對(duì)加盟店單店個(gè)性營(yíng)銷的方案才是正確的;對(duì)了,你不是有一種店鋪拆分營(yíng)銷的方法嗎,再講的細(xì)一點(diǎn),給我們出一下大概的操作方式?放心,不會(huì)讓你小子白辛苦的!”。
“哈哈哈,”單長(zhǎng)虹忍不住笑了笑說(shuō)“你小子,還跟我來(lái)這一套,算了,晚餐你請(qǐng)了,我就再跟你說(shuō)兩點(diǎn)具體的操作方法吧,只說(shuō)兩點(diǎn)昂”。
“好好好,慢點(diǎn)講,剛才的還沒(méi)記完”伊華在筆記本匆匆的寫著?!昂昧耍f(shuō)吧”
“一、加盟店方案必須提出進(jìn)門系統(tǒng)營(yíng)銷,這也是我的拆分式店鋪營(yíng)銷的一個(gè)點(diǎn),首先你們要為下屬加盟店明確品牌定位,所有的加盟店必須實(shí)行嚴(yán)格的會(huì)員準(zhǔn)入制,顧客想?yún)⒂^或在加盟店消費(fèi),首先必須進(jìn)行會(huì)員審請(qǐng),會(huì)員信息必須審核,就跟現(xiàn)在辦信用卡一樣,審核期要五天左右,而且必須達(dá)到月收入三千以上,有足夠的消費(fèi)能力才行,對(duì)工作環(huán)境也要有規(guī)定,寫字樓白領(lǐng)、或部分生意人可以,一般工廠的消費(fèi)群體必須得是高級(jí)主管才夠達(dá)標(biāo),程序搞的越復(fù)雜效果就越好!審核完成后,寄發(fā)會(huì)員卡,切記,是寄發(fā),這樣可以增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的穩(wěn)重性;還有一條,如果有好幾個(gè)同一個(gè)公司的人同時(shí)申請(qǐng),一定要有幾個(gè)通不過(guò)審核的,沒(méi)通過(guò)的也要寄函通知!這是造勢(shì),就是要給她們一種自身檔次的差異!明白?至于宣傳嘛,在加盟店外張貼海報(bào),或印制部分精美的異形宣傳單頁(yè)在各加盟店當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體區(qū)域隨報(bào)發(fā)放,或聯(lián)合部分相關(guān)產(chǎn)業(yè)宣傳,比如車行的宣傳等等;印制一定要精美!上檔次!詳細(xì)注明消費(fèi)條件,要著重突出品牌名稱!這樣的宣傳主要目的是給那些沒(méi)有資格辦會(huì)員卡的人看的,讓他們心激起對(duì)這個(gè)品牌店的好奇心,對(duì)能進(jìn)D公司專賣店消費(fèi)群體產(chǎn)生妒忌!你不用擔(dān)心這樣做會(huì)將消費(fèi)群面縮小降低銷售額,這樣做反而會(huì)激起目標(biāo)群體的好奇,你想一下,進(jìn)你們D公司的專賣店不是所有人都能進(jìn)的,這無(wú)形中不是給那些入會(huì)的人一種無(wú)形的優(yōu)越感嗎?現(xiàn)在的人都是喜歡這種聚焦的營(yíng)銷方式,這樣做看起來(lái)是縮小消費(fèi)群了,其實(shí)是在無(wú)形中增大你的潛在消費(fèi)群體!”。
“太絕了!”,伊華忍不住叫出聲來(lái),“這樣操作絕對(duì)新穎,可以想像得到,如果一個(gè)顧客拿著經(jīng)進(jìn)審核后收到的會(huì)員卡,看著自已的同事或朋友沒(méi)有通過(guò)審核,心情肯定會(huì)非常優(yōu)越,這一招太狠了,直接抓住了女性消費(fèi)群的虛榮心?。?!第二條呢,快說(shuō)?。?/p>
單長(zhǎng)虹講到這里也興奮起來(lái),“顧客通過(guò)繁鎖的手續(xù)來(lái)到店里后,肯定會(huì)對(duì)店內(nèi)的具體服務(wù)有很高的要求標(biāo)準(zhǔn),店內(nèi)的細(xì)節(jié)服務(wù)必須跟得上,指引,遞水,資料遞送我就不講了,就給你講一下關(guān)于試衣間的細(xì)節(jié)服務(wù)”。
說(shuō)到這里,單長(zhǎng)虹點(diǎn)了一支煙,繼續(xù)說(shuō)道“所有的服裝專賣店都在注重陳列及內(nèi)飾燈光的營(yíng)造,有的甚至連休閑區(qū)、等待區(qū)都有規(guī)劃,但是恰恰忽略了成交前最重要的環(huán)節(jié),對(duì)試衣間布局與服務(wù)的重視!一般的服裝店直接就是扯一圈布圍一個(gè)小區(qū)域,顧客在里面試衣服的時(shí)候連轉(zhuǎn)身的空間都很別扭,正規(guī)的服裝店雖然設(shè)有單獨(dú)的試衣間但空間也小的可憐,有的頂多就是掛個(gè)衣鉤在里面,臨時(shí)更換的鞋基本就是一雙被千人踩的變形的皮鞋或布拖,有的還散發(fā)著臭味!試衣間里的地面也相當(dāng)臟亂,沒(méi)有人敢光著腳去踩!對(duì)衛(wèi)生看重的顧客肯定不想穿試衣間里的鞋子,有講究的顧客只能一只腳踩著自已的鞋子一只腿先換,然后再換別一邊的,這個(gè)小小的環(huán)節(jié)對(duì)顧客的心理會(huì)產(chǎn)生很大的排斥感;很多人的心情就是從這里變的焦燥!不要輕視這個(gè)小變化,相當(dāng)數(shù)量顧客就是因?yàn)樵囈聲r(shí)的情緒變化而放棄購(gòu)買的!?
“你分析的太對(duì)了,我明白了,你是說(shuō)我們應(yīng)該讓加盟店做好試衣間的細(xì)節(jié)服務(wù)!”伊華插話道。
“對(duì)!你們要讓加盟店高充重視試衣間的服務(wù),在提供給加盟店的裝修方案里要明確要求擴(kuò)大試衣間的范圍,設(shè)置專門的平臺(tái)放衣處,讓顧客將自已的衣服平整放理,設(shè)置舒適坐位在里面,在試衣間里按不同季節(jié)放上幾雙拖鞋并隨時(shí)保持清潔,或者直接在某一塊區(qū)域鋪上的地毯方便顧客落腳,并設(shè)置顧客放鞋的位置,具體的規(guī)劃你們自己想,這樣可以保證顧客換衣服的從容性,使她們保持輕松舒適的心情,這樣她們才會(huì)覺出真正的優(yōu)越感,再配上其它的高附加值服務(wù),比如說(shuō)在試衣間根據(jù)衣服的款式放上幾雙鞋子,供顧客欣賞換后的服裝與鞋子的搭配效果,這樣的話,顧客對(duì)身上的衣服會(huì)有明顯的感官意識(shí),就不會(huì)自己去想像換成相類型的鞋子是何種效果了,很多女顧客就是因?yàn)橄胂癫坏揭路钆湎嚓P(guān)的鞋子效果如何而放棄購(gòu)買的!
當(dāng)然試衣間只是細(xì)節(jié)的一個(gè)小小方面,這樣做看起來(lái)能稍微復(fù)雜了些,但是服務(wù)卻更人性化了,絕對(duì)能促成顧客的成交率!她們對(duì)加盟店的印像與感覺自然會(huì)達(dá)到期望的水平!顧客如果有好心情的話,所帶來(lái)的銷量與口碑效應(yīng)是不可忽視的,只要衣服板型與質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題就肯定沒(méi)說(shuō)的!!就這些了,別的細(xì)節(jié)你們自己回去考慮吧,哈哈哈?。 ?/p>
有眾多的業(yè)內(nèi)人士對(duì)中國(guó)現(xiàn)階段的本土營(yíng)銷咨詢公司作出過(guò)類別的劃分,比如所謂的“南派”、“北派”、“京派”和“學(xué)院派”、“實(shí)戰(zhàn)派”、“大仙派”等等不一而終,筆者斗膽在此謹(jǐn)以核心競(jìng)爭(zhēng)能力作為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)中國(guó)本土營(yíng)銷咨詢公司做一個(gè)大致的劃分,期望能更加的具象化和具備一定的指導(dǎo)意義。
行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型咨詢公司:
該細(xì)分和聚焦行業(yè)的市場(chǎng)集中度不是很高,有充分施展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái),有眾多行業(yè)內(nèi)客戶的現(xiàn)實(shí)需求,當(dāng)然,該細(xì)分行業(yè)有著豐厚的利潤(rùn)來(lái)源能保障支付高昂的咨詢費(fèi)用,如酒水行業(yè)、制藥行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)等,這是該類咨詢公司生存的基本土壤。
行業(yè)聚焦型咨詢公司以自身熟知的行業(yè)作為基礎(chǔ),準(zhǔn)確切入,對(duì)行業(yè)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和操作手法等研究得入木三分,淋漓盡致,甚至總結(jié)出一套創(chuàng)新和規(guī)范的理論模型,對(duì)該行業(yè)內(nèi)的咨詢業(yè)務(wù)有著充分的競(jìng)爭(zhēng)力。所謂成也蕭何敗也蕭何,該類咨詢公司的局限也就在于其優(yōu)勢(shì)所在,專注于某一個(gè)或某兩個(gè)行業(yè),導(dǎo)致其視野局限、思維定勢(shì),咨詢服務(wù)內(nèi)容過(guò)于精細(xì),過(guò)于深度介入和幫扶,戰(zhàn)略思考的高度和對(duì)企業(yè)客戶中高層人員營(yíng)銷和管理意識(shí)的影響不夠。
由于單一行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,有需求的客戶數(shù)量又十分有限,基于公司生存和持續(xù)發(fā)展的考慮,于是也有不少的此類咨詢公司尋求更好的出路和生存空間,有的拓展更多的行業(yè)領(lǐng)域,有的向細(xì)分行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷價(jià)值鏈下游的客戶拓展咨詢業(yè)務(wù),如酒水行業(yè)內(nèi),部分咨詢公司正在走服務(wù)于大型經(jīng)銷商的道路。本土業(yè)內(nèi)典型的行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型的咨詢公司,有北京盛初、安徽遠(yuǎn)景和南京思卓等等。
全案服務(wù)和體系營(yíng)銷的綜合性咨詢公司:
綜合性咨詢公司不局限于哪一行業(yè),不拘泥于營(yíng)銷課題,大凡都有較長(zhǎng)時(shí)間的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和積累,是中國(guó)本土營(yíng)銷咨詢起步較早,發(fā)展較快的咨詢業(yè)巨頭,這些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累和中高級(jí)專業(yè)營(yíng)銷人才的匯聚是此類咨詢公司最強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
綜合性咨詢公司服務(wù)的領(lǐng)域和課題涉及于關(guān)乎營(yíng)銷的方方面面,包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估、企業(yè)內(nèi)部診斷、新品上市、招商策劃、區(qū)域樣板市場(chǎng)打造、整體商業(yè)模式塑造、單店盈利能力提升、及品牌規(guī)劃和整合傳播、組織架構(gòu)和績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)、甚至營(yíng)銷首腦的獵頭服務(wù)、銷售團(tuán)隊(duì)洗腦式培訓(xùn)服務(wù)等等;所服務(wù)的行業(yè)也不單單局限于某一特定的行業(yè),而是包羅萬(wàn)象,有快速消費(fèi)品、耐用消費(fèi)品、工業(yè)品、政府項(xiàng)目等等,這就使得該類咨詢公司視野開闊、觸覺敏感,形成的作業(yè)成果具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略高度和思維關(guān)聯(lián)性。
然而,事物總是有其矛盾的對(duì)立面。這類咨詢公司的綜合性優(yōu)勢(shì)也決定了其現(xiàn)實(shí)的短板,比如涉及的行業(yè)過(guò)于寬泛,使得咨詢師不能細(xì)致全身心地研究某單一行業(yè)所獨(dú)有的規(guī)則和特點(diǎn),咨詢方案和成果的由來(lái)過(guò)于依賴以往其他行業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和感性的直覺;再有就是該類咨詢公司中極少數(shù)責(zé)任感不強(qiáng)和缺乏職業(yè)操守的團(tuán)隊(duì)所得出的最終咨詢方案過(guò)于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的高度和方向的正確,而不考慮行業(yè)的獨(dú)特性和企業(yè)客戶的實(shí)際執(zhí)行力,導(dǎo)致方案的落地性很差,無(wú)法解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)的難題。
綜而言之,全案服務(wù)和體系營(yíng)銷的咨詢公司其綜合性優(yōu)勢(shì)還是非常明顯,其生存空間也無(wú)限廣闊,面對(duì)上述困擾該類咨詢公司的顯著短板,已經(jīng)被人察覺并試圖改變,在龐大的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行行業(yè)細(xì)分,如成立快速消費(fèi)品事業(yè)部、連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)部、建材家居事業(yè)部等等,使不同的團(tuán)隊(duì)關(guān)注不同的大的行業(yè)類別。業(yè)內(nèi)典型的全案服務(wù)咨詢公司,有上海聯(lián)縱智達(dá)、上海林諾、北京精銳縱橫等這些本土咨詢巨頭。
偏重于創(chuàng)意和傳播的印象派營(yíng)銷咨詢公司:
該類型咨詢公司大多從之前的廣告公司發(fā)展而來(lái),所涉及的服務(wù)內(nèi)容比廣告公司更加系統(tǒng)和全面,有著資深的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),并具備廣泛的媒介資源。從表象來(lái)看,他們也做營(yíng)銷咨詢的全案服務(wù),然而,其沿襲和繼承下來(lái)的創(chuàng)意和傳播因子使得其作業(yè)成果和方案不成體系和推導(dǎo)邏輯,卻有著很強(qiáng)的記憶感和爆發(fā)力。
與行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型咨詢公司不同的是,他們不局限于某一特定的行業(yè),卻在咨詢服務(wù)的內(nèi)容和范圍上進(jìn)行側(cè)重,即品牌規(guī)劃和整合傳播這一塊面。在這一方面的明顯優(yōu)勢(shì)也使得該類型咨詢公司有著很大的生存空間,品牌的準(zhǔn)確定位和合理架構(gòu)是其作業(yè)的核心,而整合傳播就是其達(dá)成客戶市場(chǎng)業(yè)績(jī)的非常倚重的手段。然而,長(zhǎng)期關(guān)注于“空中”,使其對(duì)“地面”營(yíng)銷渠道方面缺乏精耕細(xì)作的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)體系營(yíng)銷其他方面的陌生,是印象派營(yíng)銷咨詢公司的致命缺陷。
創(chuàng)意和傳播方面的顯著優(yōu)勢(shì)能否彌補(bǔ)其在體系營(yíng)銷方面的不足?有待時(shí)間的驗(yàn)證!業(yè)內(nèi)典型的印象派營(yíng)銷咨詢公司,有深圳采納、葉茂中咨詢、上海杰信等一大批頗具實(shí)力的策劃公司。
沿襲于上述三種類型營(yíng)銷咨詢公司的中小型咨詢顧問(wèn)公司:
該類中小型的咨詢公司大多是由上述三類咨詢公司中分離而出,經(jīng)常聽說(shuō)的“聯(lián)縱系”、“林諾系”等就指此類咨詢公司。其領(lǐng)軍人物大多在上述公司中擔(dān)任過(guò)中高層職位,并有一定的行業(yè)積累和專業(yè)能力,懷揣著對(duì)咨詢的熱情和極強(qiáng)的事業(yè)心而出走創(chuàng)業(yè),沿襲和繼承著這些公司的作業(yè)風(fēng)格,憑借信息的不對(duì)稱、殘酷的價(jià)格戰(zhàn)和窒息的內(nèi)部管理在市場(chǎng)上獲得一席之地,大多數(shù)都處于生存期,面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)該類咨詢公司數(shù)量眾多、魚龍混雜,不一一類舉。
專注于某一服務(wù)塊面的專注型咨詢公司:
專注于某一服務(wù)塊面,是指專注于體系營(yíng)銷的某一方面,如市場(chǎng)調(diào)查研究、企業(yè)形象(CISI)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)服務(wù)等環(huán)節(jié),以更加專業(yè)和專注的姿態(tài)立足于市場(chǎng)。該類型公司數(shù)量眾多,除少數(shù)已具備極強(qiáng)影響力的公司外,大多數(shù)生存空間狹小、發(fā)展后勁不足。典型的該類咨詢公司有零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)等。
二、 本土營(yíng)銷咨詢公司的服務(wù)方式區(qū)分:
服務(wù)方式是指咨詢公司的咨詢作業(yè)所采取的方式方法。這種方式主要取決于項(xiàng)目雙方的談判約定和所在咨詢公司的作業(yè)風(fēng)格,沒(méi)有一成不變的固定方式,隨著本土咨詢行業(yè)的發(fā)展,本土咨詢公司所采取的客戶服務(wù)方式也多種多樣,并靈活多變,下面就筆者所知的最常見的幾種方式做一梳理。
階段性或單點(diǎn)問(wèn)題解決服務(wù)方式:
依據(jù)客戶實(shí)際資源與需求的緊要程度,在某一階段(以3個(gè)月左右居多),針對(duì)某一塊面的問(wèn)題提供專項(xiàng)咨詢顧問(wèn)服務(wù)。如:營(yíng)銷診斷、新項(xiàng)目市場(chǎng)論證、新產(chǎn)品完善與定位、新產(chǎn)品上市推廣、渠道建設(shè)(招商等)、區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)策略、品牌建設(shè)與管理、營(yíng)銷管理與績(jī)效考評(píng)、終端營(yíng)業(yè)力提升等等。
階段性或單點(diǎn)問(wèn)題的解決服務(wù)方式與國(guó)外咨詢公司的作業(yè)方式接軌,有些許的相似性。主要依據(jù)企業(yè)客戶最緊要的單點(diǎn)需求,如新品上市、區(qū)域招商、組織建設(shè)或品牌傳播等進(jìn)行有針對(duì)性的作業(yè),項(xiàng)目周期較短、項(xiàng)目綜合難度較大,按照約定時(shí)間咨詢公司會(huì)向客戶就單點(diǎn)需求提出相對(duì)的咨詢方案報(bào)告,并進(jìn)行解讀和適度的幫扶實(shí)施。該類咨詢服務(wù)方式一般對(duì)咨詢公司團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力要求較高、作業(yè)強(qiáng)度較大,咨詢公司對(duì)企業(yè)客戶整體營(yíng)銷體系的介入不多,咨詢作業(yè)成果由于服務(wù)時(shí)間的局限,外在市場(chǎng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)不是十分明顯,然而,收費(fèi)相對(duì)較為低廉。一般情況下,上述的全案服務(wù)和體系營(yíng)銷的綜合性咨詢公司和專注型咨詢公司采取此類咨詢服務(wù)方式較為多見。
長(zhǎng)期、貼身的客戶服務(wù)方式:
針對(duì)客戶整個(gè)營(yíng)銷運(yùn)行體系而提供的長(zhǎng)期咨詢顧問(wèn)服務(wù)。此類服務(wù)期一般都在一年以上。服務(wù)塊面包括但不局限于后述的所有內(nèi)容——視企業(yè)實(shí)際需求隨時(shí)提供確保實(shí)效性和時(shí)效性的咨詢方案,并長(zhǎng)期選派咨詢師常駐企業(yè)內(nèi)部或區(qū)域市場(chǎng),提供貼身服務(wù),甚至階段性承擔(dān)企業(yè)營(yíng)銷管理體系的相應(yīng)職位。
長(zhǎng)期、貼身的客戶服務(wù)方式所涉及的作業(yè)內(nèi)容寬泛,包括企業(yè)客戶營(yíng)銷體系的方方面面,作業(yè)周期最長(zhǎng),服務(wù)程度最為精細(xì),對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行深度介入和幫扶,相對(duì)收費(fèi)也較為高昂。此類服務(wù)方式一般咨詢公司都采用,以行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型咨詢公司最為常見,據(jù)筆者所知,本土咨詢公司中有服務(wù)同一客戶7年以上,基本成為企業(yè)市場(chǎng)部的咨詢案例。
單一品種或品牌的全程顧問(wèn)服務(wù)方式:
針對(duì)客戶的某一產(chǎn)品或某一品牌系列,提供專項(xiàng)的長(zhǎng)期咨詢顧問(wèn)服務(wù)
(一般在一年以上)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋該產(chǎn)品或品牌創(chuàng)意與定位、核心賣點(diǎn)(價(jià)值)與訴求、整合傳播策略擬定、各類促銷物創(chuàng)意與制作、營(yíng)銷組織與隊(duì)伍建設(shè)、渠道與終端拓展與維護(hù)、區(qū)域推廣手段、全程實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、事件營(yíng)銷與危機(jī)處理等等。
三、 本土咨詢公司常見的服務(wù)模塊:
營(yíng)銷咨詢有別于企業(yè)管理咨詢和企業(yè)戰(zhàn)略咨詢,只是針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷層面進(jìn)行相關(guān)作業(yè),而在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系中,營(yíng)銷工作卻是一項(xiàng)涉及面甚廣且與其它諸多工作與要素盤梗錯(cuò)節(jié)、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)工程,所以營(yíng)銷咨詢涉及到的工作內(nèi)容和服務(wù)塊面相當(dāng)寬泛。當(dāng)然,涉及到具體的單個(gè)項(xiàng)目,要根據(jù)合作雙方事前的談判約定和企業(yè)實(shí)際資源和需求情況而定,在此筆者根據(jù)自己熟知的體系營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行不完全羅列,以期能夠拋磚引玉。
市場(chǎng)研究與市場(chǎng)調(diào)研:
一般為咨詢公司開展項(xiàng)目咨詢作業(yè)的第一項(xiàng)也是最為重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容,最終形成《XX市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》等作業(yè)成果。涉及到的內(nèi)容包括:宏觀政策與相關(guān)法規(guī)研究、行業(yè)信息收集和走向預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)態(tài)分析、消費(fèi)者行為和購(gòu)買因素研究、顧客滿意度(CS)調(diào)查與分析、分銷渠道與終端調(diào)研、促銷及傳播調(diào)研與評(píng)估。
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷體系診斷:
在外部調(diào)研和內(nèi)部訪談的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的營(yíng)銷資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估和診斷,最終形成《XX內(nèi)部營(yíng)銷診斷報(bào)告》等作業(yè)成果。涉及到的內(nèi)容包括:營(yíng)銷策略與市場(chǎng)實(shí)態(tài)診斷、市場(chǎng)要素與營(yíng)銷資源診斷、品牌策略與實(shí)施實(shí)態(tài)診斷、產(chǎn)品策略及價(jià)格策略診斷、分銷渠道與終端運(yùn)行診斷、營(yíng)銷傳播與推廣策略診斷、營(yíng)銷組織及管理模式診斷、營(yíng)銷隊(duì)伍與激勵(lì)機(jī)制診斷。
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃:
針對(duì)上述的企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷診斷報(bào)告相關(guān)內(nèi)容,提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,并形成《XX年度營(yíng)銷規(guī)劃》。涉及到的內(nèi)容包括:企業(yè)營(yíng)銷要素與資源整合、SWOT分析與市場(chǎng)機(jī)會(huì)界定、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析與競(jìng)爭(zhēng)策略擬定、長(zhǎng)、短期市場(chǎng)目標(biāo)與實(shí)施步驟規(guī)劃、產(chǎn)品組合策略與產(chǎn)品力提升創(chuàng)意、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計(jì)與應(yīng)用、區(qū)域市場(chǎng)選擇與開發(fā)模式及進(jìn)程規(guī)劃、整合傳播策略擬定與實(shí)效實(shí)施。
品牌規(guī)劃及整合傳播策略:
針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品品牌這一專業(yè)塊面進(jìn)行細(xì)化的策略制定,以服務(wù)快速消費(fèi)品企業(yè)客戶較為常見,形成《XX品牌規(guī)劃報(bào)告》等作業(yè)成果。所涉及到的內(nèi)容包括:品牌組織架構(gòu)論證、品牌核心定位、品牌特征確定、品牌口號(hào)、整合傳播策略等內(nèi)容。
企業(yè)營(yíng)銷管理組織建設(shè):
所涉及到的內(nèi)容包括:企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)與營(yíng)銷管理目標(biāo)分析、營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)(部門、崗位)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系各部門功能與職責(zé)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系各崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)制定、營(yíng)銷體系各部門及崗位管理流程設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系各項(xiàng)管理制度設(shè)計(jì)、營(yíng)銷管理組織與平行部門協(xié)作與協(xié)調(diào)、營(yíng)銷人員CPI考核方案制定等。
渠道的開發(fā)與幫控:
所涉及到的內(nèi)容包括:與資源和目標(biāo)相適應(yīng)的分銷策略制定、分銷(中間商)與終端模式設(shè)計(jì)、招商策略制定、分銷渠道與終端開發(fā)流程、分銷渠道全程幫控體系設(shè)計(jì)、終端日常維護(hù)與營(yíng)業(yè)力提升設(shè)計(jì)、分銷商激勵(lì)及獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)等。
促銷推廣方案設(shè)計(jì):
所涉及到的內(nèi)容包括:整合促銷策略制定與實(shí)施方案設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品區(qū)域及全國(guó)上市推廣方案制定、廣告投放計(jì)劃與媒體組合策略擬定、新聞公關(guān)與軟文炒作策劃與實(shí)施、終端促銷(SP)活動(dòng)創(chuàng)意與設(shè)計(jì)、公共活動(dòng)策劃與各類專題會(huì)議設(shè)計(jì)、企業(yè)促銷工具和技巧的設(shè)計(jì)等
新產(chǎn)品上市推廣:
所涉及到的內(nèi)容包括:產(chǎn)品核心概念提煉與“軟件”提升、新產(chǎn)品品牌命名、產(chǎn)品包裝內(nèi)容創(chuàng)意與設(shè)定、產(chǎn)品價(jià)格策略擬定、產(chǎn)品與品牌廣告語(yǔ)確定、產(chǎn)品分銷渠道策略擬定、新產(chǎn)品上市整合推廣方案設(shè)計(jì)、影視、平面廣告創(chuàng)意等。
樣板市場(chǎng)幫扶運(yùn)作:
所涉及到的內(nèi)容包括:區(qū)域市場(chǎng)選擇與拓展策略擬定、樣板市場(chǎng)擇定與開發(fā)策略擬定、區(qū)域市場(chǎng)銷售機(jī)構(gòu)建立與隊(duì)伍組建、一線行銷人員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)與幫控體系設(shè)計(jì)、區(qū)域市場(chǎng)終端開發(fā)與維護(hù)體系設(shè)計(jì)、區(qū)域市場(chǎng)整合促銷活動(dòng)創(chuàng)意等。
面對(duì)線下實(shí)體店消費(fèi)者越來(lái)越少的現(xiàn)狀,商家一方面在等待品牌商給出各種資源,實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者的目的。同時(shí),仍有品牌對(duì)線上提出各種質(zhì)疑,只顧抨擊線上對(duì)線下的負(fù)面作用,或者因?yàn)檎也坏酵昝榔胶饩€上線下的辦法而拒絕線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些都是不客觀的做法?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不會(huì)等待品牌的質(zhì)疑。例如,我們已經(jīng)在和品牌溝通,準(zhǔn)備將店鋪營(yíng)銷的工作交給90后的年輕人來(lái)承擔(dān),因?yàn)?0后的人在這方面已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的局限性。所以,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和營(yíng)銷日新月異,新的模式需要摸索,品牌要從思維、戰(zhàn)略、組織、產(chǎn)品、渠道等方面做系統(tǒng)化的升級(jí)轉(zhuǎn)型。想一次性找到解決線上線下沖突的方法也是不可能的事情。
目前,O2O營(yíng)銷的核心點(diǎn)就是通過(guò)線上的營(yíng)銷為線下引來(lái)更多的流量。因此,里德海司公司目前除了運(yùn)營(yíng)品牌的旗艦店以外,還做了一些為線下實(shí)體店做引流推廣的工作。
A.流量:進(jìn)店顧客數(shù)量的增長(zhǎng)
雙十一當(dāng)天上午,科勒在蘇州紅星美凱龍的門店還未開門,就來(lái)了五六十位顧客排隊(duì)等候。這就是雙十一的線上預(yù)熱推廣,為實(shí)體門店做導(dǎo)流的結(jié)果。雙十一當(dāng)天,科勒在蘇州紅星美凱龍的兩家門店實(shí)現(xiàn)銷售額200萬(wàn)元。
B.效益:轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)
這次線上為線下實(shí)體店的導(dǎo)流推廣,讓店面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和導(dǎo)購(gòu)員對(duì)線上線下的融合有了新的態(tài)度和看法,這就是線上導(dǎo)流的價(jià)值。但如何保證店鋪的利潤(rùn)呢?科勒雙十一期間線上的轉(zhuǎn)化率為3‰,線下轉(zhuǎn)化率則達(dá)到30%,相差100倍。線上的客單價(jià)是2000元左右,線下的客單價(jià)超過(guò)萬(wàn)元。這說(shuō)明在線上引流的基礎(chǔ)上,線下的實(shí)體店前期要做好產(chǎn)品布局和導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),才能有更好的效益。也進(jìn)一步證明線上線下融合的價(jià)值。
C.關(guān)鍵點(diǎn):轉(zhuǎn)化率
實(shí)現(xiàn)線上線下轉(zhuǎn)化率的最大化,是有效攤銷營(yíng)銷成本的最好辦法之一。首先要做消費(fèi)者分析,廠商最重要的就是以消費(fèi)者為中心,O2O是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)思維下的營(yíng)銷創(chuàng)新體系。消費(fèi)者目前更多時(shí)間花在智能手機(jī)上,我們就要考慮如何通過(guò)手機(jī)引導(dǎo)消費(fèi)者到實(shí)體店。
在做線上店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,我們首先將產(chǎn)品做分類。第一類屬于標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)、快遞很方便的產(chǎn)品,適合做線上銷售,就直接在手機(jī)端等線上方式銷售,不要去線下店面做主推。
第二類,煙灶等涉及到安裝類的產(chǎn)品。如果附近有線下專業(yè)服務(wù)商,就適合通過(guò)線上成交,線下服務(wù)和深度營(yíng)銷推廣結(jié)合的方式。
第三類是定制化產(chǎn)品,整體廚房、櫥柜、集成吊頂,適合將線上的客戶引流到線下店面。在做好線上線下產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上,線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較多的品牌,也更適合將線上的消費(fèi)者引導(dǎo)到線實(shí)體店面中去,實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率和高客單價(jià)。
通過(guò)今年雙十一,我們發(fā)現(xiàn)做好線上的引流,除了線上直接的廣告投放以外,將品牌推廣植入到文化娛樂(lè)生活當(dāng)中,如在游戲平臺(tái)、信息搜索網(wǎng)站做推廣,效果都非常好。根據(jù)以上的分類,我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)齊家網(wǎng)的時(shí)候,就做了分類引流。例如,“齊家網(wǎng)十一送你5888元裝修大禮包”,將一部分消費(fèi)者引導(dǎo)到線下店面中。一部分消費(fèi)者則通過(guò)線上店面購(gòu)買。在雙十一的晚會(huì)做聯(lián)合營(yíng)銷,或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的營(yíng)銷,是很好的結(jié)合點(diǎn)。
品牌商業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變
A.從賣產(chǎn)品到賣解決方案
消費(fèi)者把時(shí)間花在旅游和休閑上,因此廠商的營(yíng)銷模式也要發(fā)生轉(zhuǎn)變。從品牌方的角度,除了研發(fā)差異化的產(chǎn)品和服務(wù),也要通過(guò)O2O的引流為經(jīng)銷商提供精準(zhǔn)流量的服務(wù),實(shí)現(xiàn)從單獨(dú)賣產(chǎn)品給消費(fèi)者向提品+服務(wù)的解決方案轉(zhuǎn)型。否則,傳統(tǒng)線下的商鋪會(huì)死的很慘。
受“立邦刷新服務(wù)”的啟發(fā),今年?yáng)|方雨虹旗下的品牌洛迪墻面漆,提出了主要針對(duì)嬰兒房等注重環(huán)保的家庭局部空間改造的“點(diǎn)餐”煥新家服務(wù)線上線下營(yíng)銷方案,除了推出了多種優(yōu)惠服務(wù)套餐,還實(shí)現(xiàn)PC端、移動(dòng)端和線下的聯(lián)動(dòng)。線上,消費(fèi)者通過(guò)PC端,可以詳細(xì)了解煥新家的服務(wù)和流程,只需明確住房面積,使用計(jì)算機(jī)功能就能得到大概的煥新預(yù)算,并且能夠直接預(yù)約下單,方便快捷?!奥宓蠠ㄐ录摇蔽⑿殴娞?hào)平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了線上一鍵預(yù)約的方式。在線下,洛迪的煥新預(yù)案小組上門實(shí)地勘查消費(fèi)者家庭的具體情況,采用專業(yè)探測(cè)儀器對(duì)不同的室內(nèi)裝修問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)診斷,隨后安排專業(yè)人員與客戶溝通,為客戶服務(wù)。消費(fèi)者可以體驗(yàn)線上下單,線下一步到位的上門服務(wù),刷新過(guò)程所有難題均由洛迪煥新團(tuán)隊(duì)幫忙解決。將線上的客戶引流到線下,還避免了打價(jià)格戰(zhàn)的低層次營(yíng)銷方式。
B.粉絲經(jīng)濟(jì)與會(huì)員營(yíng)銷
小米與華為的雙十一競(jìng)爭(zhēng)中,盡管在品牌和產(chǎn)品方面處于劣勢(shì),但小米卻成功利用了粉絲經(jīng)濟(jì)與會(huì)員營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。這其實(shí)就是客戶關(guān)系管理,即CRM。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的CRM以及發(fā)展到了SCRM,即如何與客戶在日常社交化的互動(dòng),利用經(jīng)銷商和導(dǎo)購(gòu)員的力量服務(wù)更多的會(huì)員,增強(qiáng)會(huì)員與品牌的粘性,并打通線上、線下的會(huì)員,共享資源,把產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向用戶和會(huì)員的模式轉(zhuǎn)型。
C.異業(yè)聯(lián)盟的力量
線下的冠軍聯(lián)盟推廣,線上運(yùn)用效果也很好。雙十一期間,蘇泊爾廚電、衛(wèi)浴與TCL照明的聯(lián)合營(yíng)銷。5%的銷售來(lái)自關(guān)聯(lián)銷售,不但降低了營(yíng)銷的成本,也是綜合利用線上的流量,有價(jià)值的突破。尤其是對(duì)于在線下本身就有聯(lián)合營(yíng)銷的傳統(tǒng)品牌,在線上共同打造體驗(yàn)店,聯(lián)合提供整體解決方案,這也是非常有效的轉(zhuǎn)化。
做好線上線下融合的心得
A.頂層戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
品牌的頂層設(shè)計(jì)主要包括三個(gè)方面,即企業(yè)與品牌定位與戰(zhàn)略、電子商務(wù)與線下門店關(guān)系和產(chǎn)品規(guī)劃與營(yíng)銷策略。
對(duì)于區(qū)域性的品牌來(lái)說(shuō),全面發(fā)展線上線下的融合,就會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)處發(fā)力,自己處處都是短板,失去了本來(lái)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。因此,區(qū)域性品牌的O2O要把線上作為在強(qiáng)勢(shì)區(qū)域引流和推廣的平臺(tái)。如果將線上定位于品牌重塑和向全國(guó)擴(kuò)張的戰(zhàn)略機(jī)遇,就要有更大的投入和全面清晰的定位。如果定位于線上線下的同步發(fā)展,線上就要做重新的定位。線上和線下要有一個(gè)側(cè)重。
在產(chǎn)品的規(guī)劃方面我們發(fā)現(xiàn),線上線下的產(chǎn)品區(qū)隔不是硬性的。有的產(chǎn)品在平面視覺上的表現(xiàn)力非常強(qiáng),通過(guò)線上展示就能實(shí)現(xiàn)非常好的動(dòng)銷;但到了線下賣場(chǎng)中,這個(gè)產(chǎn)品給消費(fèi)者的直觀反應(yīng)卻很一般,市場(chǎng)表現(xiàn)自然不好。因此,產(chǎn)品規(guī)劃,品牌做線上線下的區(qū)隔,要有實(shí)際的線上測(cè)試才能更加準(zhǔn)確。
營(yíng)銷策略規(guī)劃對(duì)于品牌有戰(zhàn)略意義。對(duì)于在線上遇到過(guò)挫折的品牌,或者對(duì)于電子商務(wù)比較抗拒的,在做電商營(yíng)銷規(guī)劃的時(shí)候,不能閉門造車,要多與專業(yè)的服務(wù)商和機(jī)構(gòu)做溝通是非常有價(jià)值的,避免走彎路。
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革,
某飼料企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(很詳實(shí))。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組·····
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來(lái),公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、 配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、 參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、 配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。
2、 文化衫的發(fā)放。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)