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關(guān)鍵詞:平面廣告設(shè)計教學(xué)策略方案草圖
平面廣告設(shè)計教學(xué)在我國美術(shù)類院校的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程中占有很大的比例,同時也是其中非常重要的一門課程。如何讓學(xué)生更好地掌握平面廣告設(shè)計的基本理論和知識,如何提高學(xué)生整合廣告運轉(zhuǎn)的能力以及如何教好這門課程,成為我國當(dāng)前美術(shù)類院校教師研究的問題。由此可見,對于平面廣告設(shè)計教學(xué)策略的分析和研究,將具有十分重要的現(xiàn)實意義。
一、平面廣告設(shè)計教學(xué)現(xiàn)狀分析
(一)學(xué)生創(chuàng)作作品時過分依賴素材
目前,我國很多美術(shù)類院校教師,在進(jìn)行平面廣告設(shè)計教學(xué)過程中都發(fā)現(xiàn)一個共同的問題,即教師和學(xué)生對于素材產(chǎn)生過分依賴的心理。隨著科技的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了快速發(fā)展,而學(xué)生就可以通過多種途徑來進(jìn)行素材的查看、搜集和整理。但是,這同時也導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行素材搜集時,出現(xiàn)了雜、亂、任意模仿、無新意的現(xiàn)象。其中具體表現(xiàn)為以下幾個現(xiàn)象:(1)學(xué)生在進(jìn)行素材搜集時,由于對自己想要設(shè)計作品的主題以及市場定位模糊不清,導(dǎo)致其不符合設(shè)計主題。這樣最后在設(shè)計過程中,學(xué)生想要表達(dá)的主體思想并不能通過自己搜集到的素材很好的體現(xiàn)出來;(2)當(dāng)前我國很多藝術(shù)類大學(xué)生過于關(guān)注外表美觀,其在設(shè)計作品過程中會過多的運用一些沒有意義的素材。這種做法不僅會擾亂欣賞者的視覺關(guān)注點,同時也不能很好的將設(shè)計主題體現(xiàn)出來;(3)目前很多學(xué)生都是利用網(wǎng)絡(luò)資源直接進(jìn)行素材的下載,存在嚴(yán)重的模仿、抄襲現(xiàn)象,缺乏原創(chuàng)性質(zhì)和創(chuàng)新性質(zhì)。
(二)對廣告設(shè)計缺乏正確定位
平面廣告設(shè)計作為藝術(shù)性質(zhì)的專業(yè),其對于創(chuàng)新難度的要求普遍高于其他專業(yè)。在進(jìn)行廣告設(shè)計過程中,學(xué)生很少去思考廣告市場對于自己設(shè)計出了的作品是否具有需求,而是過多的考慮自己是否能夠完成課業(yè),對于廣告設(shè)計缺乏正確的定位。學(xué)生在進(jìn)行作品設(shè)計時,缺乏目的性,對于自己設(shè)計的作品想要實現(xiàn)什么目的,或者想要達(dá)到什么效果并不了解,也沒有對廣告市場進(jìn)行充分調(diào)研。換句話說,廣告設(shè)計專業(yè)的學(xué)生并沒有走向?qū)嵺`,僅僅依賴課程教學(xué),從而沒有從真正意義上了解市場需求,因而其設(shè)計出了的大部分作品缺乏市場意義。
二、平面廣告設(shè)計教學(xué)策略分析
(一)以激發(fā)學(xué)生興趣為基本,注重對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
傳統(tǒng)的教學(xué)形態(tài),教師在教學(xué)過程中扮演著權(quán)威者、領(lǐng)導(dǎo)者的角色,并強調(diào)學(xué)生要服從教師。在這種狀態(tài)下學(xué)生處于一種被動狀態(tài),學(xué)習(xí)模式機械化,同時學(xué)生也會失去學(xué)習(xí)興趣。因此,平面廣告設(shè)計專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)以激發(fā)學(xué)生興趣為基本,一方面,可以基于廣告設(shè)計課程,對其課程教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方案進(jìn)行革新,巧妙的設(shè)計知識點,并根據(jù)知識點設(shè)計能夠吸引學(xué)生的問題,引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,從而引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)廣告設(shè)計課程;另一方面,基于教學(xué)內(nèi)容,教師可以創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,將學(xué)生帶入感興趣的情境,從而有效開展廣告設(shè)計教學(xué)。另外,平面廣告設(shè)計屬于一種藝術(shù)創(chuàng)作行為。在進(jìn)行廣告作品設(shè)計時,學(xué)生需要通過各種色彩、文字、圖形等藝術(shù)元素來進(jìn)行搭配和設(shè)計。因此,當(dāng)學(xué)生在選擇素材的時候,應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生根據(jù)設(shè)計主題以及市場需要來進(jìn)行選擇,使得素材能夠充分體現(xiàn)自己所設(shè)計作品的主題思想。如在色彩和文字的運用上,要根據(jù)設(shè)計思想綜合選擇色彩來突出主題氛圍,運用具有延續(xù)性和系統(tǒng)性的文字來增強欣賞者的記憶。
(二)實施多種方案草圖教學(xué)策略
對于平面廣告設(shè)計來說,很多設(shè)計思想都來源于創(chuàng)意靈感,也就是我們平時所說的“點子”。因此,當(dāng)靈感來了之后,或者當(dāng)一個新的創(chuàng)意產(chǎn)生之后,這種意識在腦海里是稍縱即逝的。這就需要通過草稿的形式迅速將創(chuàng)意靈感記錄下來,從而為作品設(shè)計提供最原始的設(shè)計思想。學(xué)生進(jìn)行平面廣告創(chuàng)作其中一個初始階段,就是進(jìn)行草圖構(gòu)思的階段,而其更重要的一個階段,就是學(xué)生獨立思考的階段。教師可以針對這一階段,在教學(xué)過程中對學(xué)生遇到的問題進(jìn)行逐個解決。而學(xué)生獨立思考的階段是在草圖中記錄的靈感的基礎(chǔ)之上來進(jìn)行深入思考的,因此教學(xué)應(yīng)當(dāng)應(yīng)用多種方案草圖教學(xué)策略來進(jìn)行廣告設(shè)計教學(xué)。這與工人建筑樓房的道理是一樣的,如果第一層的問題沒有得到很好的解決,那么越往上就越難以進(jìn)行搭建。因此,多種方案草圖教學(xué)策略是一個分階段的教學(xué)過程,需要一步一步進(jìn)行。
(三)應(yīng)用項目式教學(xué)策略
根據(jù)平面廣告設(shè)計的教學(xué)目標(biāo),聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容和市場需求,來進(jìn)行教學(xué)情境的構(gòu)建,從而使得學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)與市場需求相結(jié)合,在作品創(chuàng)作中能夠運用到自己所學(xué)的知識,從而使得學(xué)生加深對廣告設(shè)計知識的記憶和運用。要想實現(xiàn)這種教學(xué)效果,就需要運用項目式教學(xué)策略。首先,在進(jìn)行作品創(chuàng)作之前,教師應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實地考察,使得學(xué)生身臨其境與市場進(jìn)行接觸,并了解到設(shè)計的主題以及作品需要達(dá)到什么效果;其次,當(dāng)考察完成之后,學(xué)生要對本次考察的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、分析和思考,了解市場需求,并據(jù)此總結(jié)出設(shè)計的主題;另外,當(dāng)對本次設(shè)計主題以及市場需求進(jìn)行總結(jié)之后,就要進(jìn)行設(shè)計方案的設(shè)計,此時教師可以對學(xué)生進(jìn)行分組實現(xiàn)合作項目教學(xué)。
三、結(jié)束語
綜上所述,在平面廣告設(shè)計教學(xué)過程中,只有探索出行之有效的教學(xué)策略,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)其創(chuàng)新意識,才能夠避免其在作品創(chuàng)作中一味模仿和復(fù)制,從而創(chuàng)作出體現(xiàn)設(shè)計思想,符合市場需求的廣告作品。
參考文獻(xiàn):
[1]楊俊志.學(xué)習(xí)集群教學(xué)策略在《平面廣告設(shè)計》課程中的應(yīng)用[J].企業(yè)導(dǎo)報,2015,(06):01
[2]王純.對平面廣告設(shè)計專業(yè)課程教學(xué)的探究[J].藝術(shù)科技,2014,(12):15
一、前言…………………………………………………………………2
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2
四、崗位職責(zé)……………………………………………………………2
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責(zé)……………………………………………3
3、促銷文員崗位職責(zé)……………………………………………3
4、信息文員崗位職責(zé)……………………………………………4
五、管理規(guī)范……………………………………………………………4
1、市場調(diào)研管理規(guī)范……………………………………………4
2、促銷管理規(guī)范…………………………………………………7
3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9
4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場調(diào)研管理流程……………………………………………12
2、促銷管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊
一、前言
企劃部作為公司營銷中心的一個職能部門,主要負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。
本手冊詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格,用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作,是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。
二、部門職能
1、負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。
2、建立并維護公司營銷信息管理系統(tǒng),研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,收集市場信息,提交研究報告,擬定應(yīng)對策略。
3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案,撰寫與設(shè)計各類廣告文案,統(tǒng)一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評估廣告效果,統(tǒng)一管理各區(qū)域市場廣告推廣工作。
4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實施計劃與方案,管理與組織實施公司及各區(qū)域市場產(chǎn)品促銷活動,評估促銷效果,改進(jìn)促銷方案。
5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計劃,策劃與實施公關(guān)活動,調(diào)動社會資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
6、根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案,根據(jù)公司決策組織資源投入,負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。
三、組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu),如下圖所示:
四、崗位職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:營銷副總經(jīng)理
直接下屬:廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責(zé)
A.在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。
B.重點負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施管理,不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。
C.負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案,并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。
D.負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃,并對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報批。
E.負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評。
F.完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
2、廣告文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。
C.負(fù)責(zé)與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),起草廣告文案與廣告策劃方案,制作與管理廣告品,評估廣告效果,提出改進(jìn)與調(diào)整建議。
D.負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理,對各項廣告投入進(jìn)行備案,提交季度廣告分析報告。
E.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實施,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。
F.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。
G.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
3、促銷文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時間與方案選擇。
C.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
D.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動。
E.負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4、信息文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,負(fù)責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計劃及預(yù)算,提交調(diào)研報告。
C.負(fù)責(zé)制定專項市場調(diào)研方案,收集市場信息,分析調(diào)研結(jié)果,提交調(diào)研報告,預(yù)測市場動態(tài),擬定應(yīng)對策略。
D.負(fù)責(zé)各區(qū)域市場信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理,通報市場動態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對策略。
E.負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
五、管理規(guī)范
1、市場調(diào)研管理規(guī)范
(1)、目的與原則,全國公務(wù)員共同天地
市場調(diào)研是對市場營銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過程,對于企業(yè)實施營銷策略、檢查經(jīng)營成果,調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。
市場調(diào)研是市場營銷的出發(fā)點,是提高市場營銷效果的一種管理工具,從調(diào)查分析提出解決問題的辦法,為公司制定產(chǎn)品計劃,營銷目標(biāo),決定分銷渠道,制定營銷價格,采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營成果,提供科學(xué)依據(jù);在營銷決策的貫徹執(zhí)行中,為調(diào)整計劃提供依據(jù),起到檢驗和矯正的作用。
市場調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點客觀、時效性強、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時、有調(diào)研監(jiān)察權(quán),無處理權(quán);不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作、投入費用最省的原則;為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售決策提供正確依據(jù)。同時依據(jù)一定的設(shè)計,邏輯的推理,進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。
(2)、內(nèi)容與方法
主要內(nèi)容:
A.市場環(huán)境調(diào)研:國內(nèi)政治、經(jīng)濟形勢、行業(yè)法規(guī)動態(tài)及其影響;宏觀經(jīng)濟景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場供求關(guān)系;技術(shù)動態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動向;目標(biāo)市場的人文環(huán)境。
B.市場需求調(diào)研:購買力總量及其影響因素;消費投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素;消費人口及分布結(jié)構(gòu)分析;消費者購買動機、心理與行為。
C.市場供應(yīng)調(diào)研:競爭品牌的供應(yīng)渠道和競爭力分析;商品的供應(yīng)總量及預(yù)測;主要銷售市場和范圍變化。
D.營銷活動調(diào)研:競爭對手狀況;產(chǎn)品實物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝;銷售價格狀況、變動趨勢及影響因素;銷售渠道及中間商;產(chǎn)品壽命周期、銷售增長、市場占有率;廣告訴求、廣告媒體、廣告效果;促銷活動效果;產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。
主要方法:
A.訪談詢問法:以訪談的方式向調(diào)查者提出詢問,以獲得所需調(diào)研信息。
B.觀察法:調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場收集信息,包括顧客動作觀察、店鋪觀察及實際痕跡測量。
C.試驗法:選擇一兩個營銷因素,在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營銷試驗,并對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析,如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價格、陳列方式等。
D.專家訪談及技術(shù)分析法:通過與選定專家的溝通,說明情況,提出問題,收集意見;通過技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場預(yù)測,如時間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗法等。
(3)、市場調(diào)研管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況,每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場調(diào)研計劃、費用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定市場調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司市場調(diào)研工作,各區(qū)域市場負(fù)責(zé)單個市場調(diào)查項目全過程的組織、實施,收集、整理市場信息,提出初步市場調(diào)研總結(jié),企劃部匯總并撰寫市場調(diào)研報告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。
第四條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場廣告與展示情況的調(diào)研工作,包括方案與組織實施,整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第五條:企劃部促銷文員負(fù)責(zé)市場促銷活動的調(diào)研工作,包括方案與組織計劃,整理數(shù)據(jù),分析結(jié)果及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第六條:企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場信息的調(diào)研方案與實施計劃,負(fù)責(zé)日常國家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動態(tài)及主要競爭對手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書面報告形式呈報公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場信息管理事務(wù)和傳遞工作。
第七條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參與該區(qū)域市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷活動,并不斷主動提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設(shè)想。
第八條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn),并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù),對委托的市場調(diào)查項目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗收和評價。
第九條:市場調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容:
A.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場上的競爭能力。
B.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司經(jīng)營產(chǎn)品所占比重。
C.對新經(jīng)銷商、商資格認(rèn)證的市場調(diào)查工作。
D.對市場的價格信息進(jìn)行收集與分析,以便公司準(zhǔn)確預(yù)測及時調(diào)整產(chǎn)品價格,確保市場占有率。
E.對競爭品牌的性能、批發(fā)價、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。
F.同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營品牌的建議。
G.了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。
H.對銷售人員的行為監(jiān)察;對經(jīng)銷商經(jīng)營情況的監(jiān)察;對廣告促銷效果監(jiān)察;對業(yè)績提成方案及合理分配的監(jiān)察等。
第十條:所有參與市場調(diào)研人員要嚴(yán)格堅持市場調(diào)研原則和市場調(diào)研程序,不得弄虛作假、,否則嚴(yán)肅處理。
第十一條:公司各級員工接受公司部門及公司外界的市場信息咨詢時,須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn),不得私自泄露。
第十二條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十三條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、促銷管理規(guī)范
(1)、目的與原則
促銷管理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略,以何種方式、何種手段使消費者知曉、了解商品,繼而產(chǎn)生興趣,做出購買決策。
促銷是通過信息傳播與說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品,是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購買決策的渠道,向潛在購買者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說服力和有利于賣方信息,其實質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。
應(yīng)對公司新產(chǎn)品的上市,通過促銷活動,給潛在顧客一定的利益,形成利益吸引力,從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購買行動。指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和實施,使之成為***公司市場競爭的有力武器,提高促銷策略運作水平。
應(yīng)對市場競爭形勢,為了抵制對手的促銷引力,公司采取類似或差異的促銷活動,保護公司的市場免受對手侵犯。加強管理和控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場目標(biāo)的達(dá)成。
通過促銷管理規(guī)范實現(xiàn)流程化管理,為市場人員提供服務(wù),提高促銷策略市場響應(yīng)速度,爭奪顧客,拓展市場;獎勵顧客,增加銷量,提高促銷組織和實施效率,增強其市場效果。
促銷活動應(yīng)依據(jù)目的性、針對性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。
(2)、內(nèi)容與方式
促銷的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。
廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式,支付一定的費用,通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內(nèi)容:
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫。
3、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。
4、對廣告效果的測定與檢驗、評估。
5、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對各種創(chuàng)意進(jìn)行評價和選擇。
6、各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會的紀(jì)念品、贈品和促銷品的設(shè)計、制作、選擇與購買。
7、對銷售計劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo),協(xié)助銷售計劃部及各區(qū)域市場開展促銷工作。
人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售,與消費者或用戶進(jìn)行面對面的口頭洽談交易的促銷方式。
銷售促進(jìn)是指企業(yè)運用各種短期誘因,鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。
公共關(guān)系是指公司通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報道、展示或表演,以刺激人們需求的一種促銷方式,以及通過企業(yè)贊助活動達(dá)成與社會公眾的溝通,提高公眾的認(rèn)知度。
公司的基本促銷活動分為A、B、C三種類型:
A類促銷:由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實施。
B類促銷:主要是快速響應(yīng)社會上的短期突發(fā)性的焦點新聞,或者公司突然的公眾危機以及應(yīng)對競爭對手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實施。
C類促銷:主要是各區(qū)域市場針對行銷中一些的經(jīng)常性問題:打擊竄貨,增加網(wǎng)點,拉動流量,維系客情關(guān)系,打擊競爭對手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請,企劃部協(xié)助策劃,由市場人員決定和安排實施,公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計劃支持。
(3)、促銷管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計劃、費用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作,包括物品的購置,物品的運輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時調(diào)整,人員的安排,物品的發(fā)放與管理,效果的評估,銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作,各區(qū)域市場負(fù)責(zé)單個市場促銷活動的組織、實施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結(jié),企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應(yīng)對市場競爭的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法,協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。
第五條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài),提出開展促銷活動的建議。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場促銷活動,培訓(xùn)促銷員,維護客情關(guān)系,收集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場促銷活動的指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動的規(guī)定程序,及時管理市場促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假、、挪做它用,否則嚴(yán)肅處理。
第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
3、品牌管理規(guī)范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分,隨著市場成熟度的逐步加強,以及競爭產(chǎn)品的同質(zhì)化,品牌管理成為公司獲取競爭優(yōu)勢和爭奪顧客的重要手段之一,品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。
制定公司品牌管理規(guī)范,協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略,增強公司全體員工的品牌意義,通過品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng),產(chǎn)生巨大的附加效益,穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位,同時為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠顧客,保證公司穩(wěn)定長足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營銷工作的開展和進(jìn)步,激發(fā)全體員工的全局意識。
(2)、內(nèi)容
品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計與實施、品牌維護與管理。
根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定品牌規(guī)劃與策略,圍繞品牌理念主題,根據(jù)消費環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案,使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心,給消費者一個節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠信、實用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。
通過多方的投入,包括廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備,服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等,增強公司品牌推廣力,提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條:營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作,營銷中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。
第二條:營銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計劃及經(jīng)費預(yù)算,管理公司的廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù),共同執(zhí)行、協(xié)同與維護公司品牌形象。
第三條:營銷中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督,接受處理客戶、消費者的投訴,及時將影響公司品牌形象的情況呈報營銷中心副總經(jīng)理。
第四條:營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護工作。
第五條:公司全體員工須樹立品牌意識,堅持顧客第一,注重規(guī)范言談舉止和儀容。
第六條:公司員工須全力維護公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案,公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計中,須報企劃部備案,呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。
第七條:公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動,積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。
第八條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第九條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
4、廣告制作規(guī)定
為規(guī)范廣告,加強廣告管理,合理使用廣告費用,避免無必要的廣告支出,特制定本規(guī)定,公司及各區(qū)域在廣告時,須按本規(guī)定的程序操作。
第一條:公司廣告事務(wù)由營銷中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭,商銷售計劃部及各區(qū)域辦事處,提交年度廣告整體安排計劃,包括公司總廣告費用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例,報營銷副總審批。
第二條:各區(qū)域市場廣告實行額度控制管理,各區(qū)域辦事處要對所管轄區(qū)域的廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理,在企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場大型廣告要在每年第一季度確定方案,根據(jù)廣告的具體時間段組織實施。
第三條:所有廣告之前,各辦事處(區(qū)域)必須填報《廣告申請表》,將申請表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整,并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,傳真至營銷中心企劃部,企劃部負(fù)責(zé)組織審核并報營銷副總審批,重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行廣告。
第四條:填報《廣告申請表》的同時,需提供如下材料:
A.媒體廣告:需提供媒體報價單,如報紙、電視、電臺等媒體的正規(guī)報價。
B.戶外廣告:需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸,載體的合法使用證明。
C.制作類廣告:需提供制作規(guī)格、材料、人工費用明細(xì)。
第五條:廣告申請批準(zhǔn)后,由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同,并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條:戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作,各辦事處(區(qū)域)負(fù)責(zé)與方或方組織展示安裝。
第七條:廣告完畢后,各辦事處(區(qū)域)應(yīng)于15日內(nèi),將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,連同批復(fù)的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報銷,見證材料如下:
A.報紙廣告:需提供報樣(必須為整張報紙)。
B.電視、電臺廣告:需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽帶。
C.制作類廣告:近景照片(證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量)、遠(yuǎn)景照片(證明其位置)。
第八條:所有廣告必須經(jīng)審批后方可,凡未經(jīng)審批擅自者,其廣告費用自行承擔(dān),對影響到公司整體形象的,公司保留追訴的權(quán)力。
第九條:制作戶外廣告、門頭廣告時,辦事處所提供的制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無誤,因提供尺寸錯誤而造成畫面報廢者,其噴繪畫面費用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。
第十條:廣告完畢后,必須及時結(jié)算,凡于廣告完畢15日內(nèi)未將報銷材料寄回公司者,將按10元/日對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第十一條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
六、操作流程
1、市場調(diào)研管理流程
2、促銷管理流程
(1)、A類促銷管理流程
(2)、B類促銷管理流程
(3)、C類促銷管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請與制作流程
七、工具表格
促銷計劃編制要點
一、基本內(nèi)容促銷計劃主題:內(nèi)容形式:適用地點與條件:預(yù)算:評估方法:應(yīng)及處理:二、與商品有關(guān)的促銷樣本促銷:折價促銷:展示會促銷:產(chǎn)品特賣會:三、廣告宣傳有關(guān)的促銷戶外、店頭廣告:POP(銷售點展示):宣傳單:目錄、海報:報紙、雜志廣告:
市場調(diào)查報告要點
一、調(diào)查的目的二、調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場占有率及地域分布情況消費者購買動機及類型消費者對產(chǎn)品及服務(wù)的意見經(jīng)銷商對產(chǎn)品及服務(wù)的意見廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析六、對策建議七、其他必要說明事項
戶外廣告申請表
申請人:申請日期:
地點
所屬地區(qū)
月銷量(萬元)
計劃時間
制作期限
計劃費用總額
經(jīng)銷商承擔(dān)費用額度
制作類型
制作尺寸
制作數(shù)量
廣告大小比例圖
發(fā)送地址
聯(lián)系人及電話
廣告位地理位置說明
廣告位陳列位置說明
廣告位不利因素說明
廣告效果預(yù)測
區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見
營銷中心意見
總經(jīng)理意見
C類促銷申請表
申請人:申請日期:
所屬區(qū)域計劃促銷時間
預(yù)計費用占本季度費用百分比
本季度預(yù)算總額已使用費用
促銷點數(shù)目及有資格促銷點總數(shù)促銷地級市及地級市總數(shù)
促銷形式(ABCD)
促銷目的:
C類促銷安排表
所屬區(qū)域:促銷月份:制表人:
促銷點所在地店主促銷類型促銷時間
,全國公務(wù)員共同天地
區(qū)域月份C類促銷物品申請表
申請人:申請日期:
品名單位單價(元)訂購數(shù)金額(元)備注
金額合計¥
區(qū)域經(jīng)理:企劃部:批準(zhǔn):
區(qū)域月份C類促銷物品發(fā)放反饋表
制表人:區(qū)域經(jīng)理:制表日期:
品名單位單價(元)原申請數(shù)實發(fā)數(shù)金額(元)備注
金額合計¥
市場競品調(diào)查報告
調(diào)查對象調(diào)查對象為該品牌的省級地級專賣店分銷商
上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業(yè)市場商場超市五金工程
產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模
通路設(shè)計
價格體系出廠價
最高返利發(fā)放期限和形式
一批進(jìn)貨價一批出貨價利潤空間
二批進(jìn)貨價二批出貨價利潤空間
零售商的利潤空間
已有過的促銷方式
業(yè)務(wù)人員拜訪深入到省地縣鎮(zhèn)
售后服務(wù)體系及政策
銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
營銷隊伍結(jié)構(gòu)
經(jīng)銷商對該品牌的評價優(yōu)點
缺點
你的評價存在的優(yōu)勢
存在的劣勢
你認(rèn)為劣勢怎樣變成優(yōu)勢:
廣告、宣傳、展示品制作時限要求
類別內(nèi)容與要求責(zé)任人時限備注
廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請,尺寸及內(nèi)容說明;情況說明全面、清晰,尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,報企劃部辦事處最長9天,不含托運時間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運時間順延)
內(nèi)容審核,情況溝通,報審;企劃部1天
廣告設(shè)計,情況反饋與確認(rèn);送噴繪公司;企劃部1天
噴繪制作,并托運至公司3天
廣宣品入庫,通知到貨;核對,開具發(fā)貨單,出庫物流部企劃部1天
托運物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求,并確定是否制作,回復(fù)企劃部1天最長6天
制作2天
入庫,出庫,安排托運,通知企劃部物流部3天
新海報,新宣傳物品季度計劃或?qū)n}立項企劃部最長16天
文案設(shè)計,修改,圖案推薦企劃部1.5天
審批確認(rèn)營銷中心1天
平面設(shè)計,修改,定稿企劃部4.5
交付印刷,產(chǎn)品到倉企劃部5天
按計劃分配銷售部1天
托運物流部3天
日常宣傳品領(lǐng)用制作申請表
申請人:填表日期:
事項名稱
情況說明制作數(shù)量內(nèi)容要求
發(fā)送地址電話收貨人
要求發(fā)貨時間
辦事處經(jīng)理意見
企劃部意見
銷售計劃部會簽意見
營銷中心審批意見
媒體廣告(廣播/電視)申請表
申請人:填表日期:
媒體名稱
日期年月日樣稿到市場期限
計劃費用總額經(jīng)銷商承擔(dān)費用額
時間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發(fā)送地址電話收貨人
媒體收視率
輻射地區(qū)輻射總?cè)丝?/p>
該時段收視人群
媒體不利因素
時段單價元/秒元/秒該時段廣告產(chǎn)品類別
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見
企劃部意見情況說明
銷售部意見
論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營銷專業(yè);課程體系
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實踐性和技能性的同時,注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)構(gòu)建科學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學(xué)設(shè)置。實現(xiàn)在應(yīng)用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的同時,注重學(xué)生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識,還要考慮打好學(xué)生人文、社會方面的堅實基礎(chǔ)。
(二)靈活設(shè)計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)生的接受度,靈活設(shè)計和安排具有針對性的實踐教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場,實踐經(jīng)驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔(dān)任客座講師,做專題型講座,以培養(yǎng)學(xué)生對市場的深度認(rèn)知。
(三)注重多種教學(xué)方法的有機結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,使學(xué)生直觀感受營銷實踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
(四)關(guān)注營銷動態(tài),及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢,行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設(shè)置時要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H情況,深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù),具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù),并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研(包括調(diào)研設(shè)計、實施、資料整理、結(jié)果預(yù)測、調(diào)研報告等工作);市場環(huán)境分析;消費者行為分析;市場細(xì)分;目標(biāo)市場選擇分析;市場競爭戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網(wǎng)絡(luò)營銷(包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果,由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會成員對市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)進(jìn)行分析論證,確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實踐項目,11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場調(diào)研(問卷設(shè)計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預(yù)測、撰寫調(diào)研報告)工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實踐項目任務(wù)為進(jìn)行市場調(diào)研,對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場調(diào)查及預(yù)測技術(shù)》;市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學(xué)習(xí)課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售,對應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為《電子商務(wù)》,學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》;廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程實踐為廣告制作,學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為物流管理,對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實務(wù)》。
四、具體教學(xué)實施過程設(shè)計
在市場營銷崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過程實踐項目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上,對每門課程進(jìn)行系統(tǒng)的及獨特的教學(xué)過程實施設(shè)計是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學(xué)策略選擇及設(shè)計又是教學(xué)過程實施設(shè)計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業(yè)教學(xué)團隊根據(jù)該課程實現(xiàn)過程中對真實環(huán)境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結(jié)合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計應(yīng)用?!妒袌鰻I銷策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下:
(一)開放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學(xué)過程中必須堅持開放式教學(xué)原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學(xué)策略實施過程中通過以下途徑實現(xiàn):其一:聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的營銷專家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營銷實戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計來自于真實企業(yè)真實問題的思路。例如在市場調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計時,任務(wù)設(shè)計來自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過程中必須深入真實企業(yè),為制定市場調(diào)研方案收集真實詳細(xì)的信息資料,在過程中自然領(lǐng)會、掌握所學(xué)相關(guān)知識。其三:專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù),使課堂真實化、生動化,實現(xiàn)理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術(shù),在市場營銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場營銷理論的系統(tǒng)知識,因此,市場營銷策劃課程的側(cè)重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫等手段進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規(guī)律,感受營銷策劃課程的魅力,認(rèn)識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等??茖W(xué)校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學(xué)生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強調(diào)教學(xué)要以真實事例或問題為基礎(chǔ),主張引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí),是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實施能夠提高學(xué)生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業(yè)、真實事件和真實問題的選擇與設(shè)計是拋錨教學(xué)策略在營銷策劃課程中實施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實用性是市場營銷策劃學(xué)科的典型特征,因此,拋錨教學(xué)策略是市場營銷策劃課程教學(xué)的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主,選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運動產(chǎn)品、手機、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學(xué)中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學(xué)習(xí)研討,能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達(dá)的商業(yè)城市,學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設(shè)計中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使?fàn)I銷策劃項目設(shè)計實現(xiàn)真事真做。例如在進(jìn)行STP分析內(nèi)容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象,要求學(xué)生分組提交可行性方案報告,學(xué)生通過實地調(diào)查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認(rèn)識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰(zhàn)中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復(fù)雜的市場做出準(zhǔn)確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因為合作學(xué)習(xí)可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學(xué)生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過程中具體采用列隊報數(shù)隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人,共同進(jìn)步,達(dá)到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設(shè)計、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務(wù)輪換一次小組組長、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽感。
為了營造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學(xué)過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點、創(chuàng)意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作能力。
作為服務(wù)行業(yè)的一個分支,禮品行業(yè)以服務(wù)客戶為使命,與普通消費品企業(yè)單純以銷售為目的不同。怡蓮在全國范圍內(nèi)共有50家分銷商,在渠道方面已經(jīng)可以滿足經(jīng)營需求,因而,其發(fā)展策略也著重在顧客占有方面,而非簡單的市場占有,與顧客關(guān)系的緊密程度就成為怡蓮關(guān)注的重點。
“在專業(yè)禮品行業(yè),怡蓮面臨的競爭很少,我們要做的,就是提升我們的服務(wù)水平,讓我們的工作更貼近客戶的需求,使穩(wěn)定的客戶資源成為怡蓮的優(yōu)勢,而不是之前對服務(wù)粗淺的理解,這是一種營銷理念的下沉。”張興旺介紹。
怡蓮集團的具體做法就是如上所述的“走進(jìn)客戶端,進(jìn)入客戶價值鏈”。怡蓮的商并非僅一個品牌,要想讓他們多銷售,就必須向他們提供能真正滿足顧客需求的產(chǎn)品,同時為顧客提供其他形式的服務(wù)。張興旺強調(diào),渠道功能其實包括三方面內(nèi)容:分銷、助銷、促銷,多數(shù)企業(yè)僅僅能做到完成向各地經(jīng)銷商“分銷”的工作,怡蓮則更為關(guān)注針對經(jīng)銷商和顧客的“助銷”和“促銷”。 “助銷”即幫助經(jīng)銷商銷售,比如,為客戶提供資金支持、營銷方案、商品規(guī)劃等后續(xù)服務(wù),解決其產(chǎn)品的后顧之憂; “促銷”策略的對象既包括經(jīng)銷商,也包括顧客,比如,為經(jīng)銷商提供各種買贈、返點等優(yōu)惠,幫他們面向顧客做廣告推廣,拉動銷售。張興旺表示:“我們之后還會更加注重貼近客戶,了解他們的需求,幫他們消除生意方面的障礙并解決困惑?!蓖ㄟ^深入細(xì)致的“助銷”策略,怡蓮一步步將服務(wù)下沉。
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4.目標(biāo):確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?7.預(yù)計盈虧報表:綜述計劃預(yù)計的開支。8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。1.市場情勢應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。2.產(chǎn)品情勢應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。3.競爭情勢主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4.宏觀環(huán)境情勢應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。1.機會與挑戰(zhàn)分析經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。2.優(yōu)勢與劣勢分析應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。3.問題分析在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。1.財務(wù)目標(biāo)每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。2.市場營銷目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限?!じ鱾€目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性?!と绻赡艿脑?,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。策略陳述書可以如下所示:目標(biāo)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價格:價格稍高于競爭廠家。配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預(yù)算增加30%。研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預(yù)計盈虧報表行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。有些計劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應(yīng)采取的步驟。8.2市場營銷計劃的執(zhí)行營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉(zhuǎn)化為行動的過程,并保證這項任務(wù)之完成,以實現(xiàn)計劃的既定目標(biāo)。策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān),策略指導(dǎo)著執(zhí)行,如給營銷方案分配一些基金,指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。
另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預(yù)計在執(zhí)行某一策略過程中會產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個方面:1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;2.評定存在問題的公司層次的技能;3.執(zhí)行計劃的技能;4.評價執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能當(dāng)營銷計劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時,策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執(zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生。
1.營銷功能層次銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營銷任務(wù)時是必須履行的。
2.營銷方案層次即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些,構(gòu)成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次這里管理部門所關(guān)心的是:引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場營銷的技能為了有效地執(zhí)行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個房地產(chǎn)公司都面臨的一個共同問題。
2.監(jiān)控技能建立和管理一個對營銷活動效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)??刂朴?種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3.組織技能涉及營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。
由于企劃的本質(zhì)是無中生有、變化多端的,所以原則上企劃案不應(yīng)有固定的格式、架構(gòu)或大綱。
不過對毫無經(jīng)驗的企劃人而言,要思索出企劃案的格式或架構(gòu)是極不容易的事,因此本篇依性質(zhì)的不同,編寫出幾種常見的不同企劃案之格式,以供企劃生手撰寫企劃案時參考。其實這些企劃案的格式對企劃老手也有參考價值,企劃人可憑這些格式為基礎(chǔ),然后依據(jù)自已的需要增減,改良出一個自己滿意的新格式。
格式1、一般企劃案
(一)企劃案各稱
企劃案的各稱必須寫得具體清楚,舉例來說,“如何防盜企劃案”這樣的各稱,就不夠完整、明確,應(yīng)該修正為“某某市1990年6月12月社區(qū)防盜企劃案?!?/p>
(二)企劃者的姓名
企劃案者的姓名、隸屬單位、職位均應(yīng)一一寫明。如果是企劃群的話,每一位成員的名、所屬單位、職位均應(yīng)寫出。若有公司外的人員參與,亦應(yīng)一并列明。
(三)企劃案完成日期
依企劃案完成的年月日據(jù)實填寫。如果企劃案經(jīng)過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日修正定案”。
(四)企劃案目標(biāo)
企劃案的目標(biāo)寫得愈明確、具體、愈理想。
(五)企劃案的詳細(xì)說明
這是企劃案的本文部分,也是最重要的部分必須把企劃案的內(nèi)容,包括;企劃緣起、背景資料、問題點與機會點、創(chuàng)意關(guān)鍵等,做詳細(xì)的說明。
(六)預(yù)測效果
實施本企劃案所需的費用與預(yù)定的進(jìn)度,還有必須的人力、設(shè)備等,詳細(xì)列表說明。
(七)根據(jù)手中握有情報,預(yù)測企劃案實施后的效果。一個好的企草案要,其效果是可期待、可預(yù)測的,而且其結(jié)果經(jīng)常與事先預(yù)測的效果相當(dāng)接近。
(八)參考的文獻(xiàn)資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻(xiàn)資料,包括:報紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府機構(gòu)的統(tǒng)計資料等,均應(yīng)列出,一則表示企劃者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,再則可增加企劃案的可信度。
(九)其他備案之概要說明
由于達(dá)成目標(biāo)的方法一定不只一個,所以在許多創(chuàng)意的激蕩之下,必定會產(chǎn)生若干方案。因此,除了必須把選定此方案的緣由詳加說肯外,也應(yīng)將其他備案一并列出,以軒不時之需。
(十)其他應(yīng)注意事項
為使體企劃案能順利推展,其他重要的注意事項得附在企劃案上,諸如:
·執(zhí)行本企劃案應(yīng)具備的條件
·必須獲得其他向全體員工說明本企劃案之意義與重要,借以培養(yǎng)群體的共識。
格式2行銷企劃案
行銷企劃案的架構(gòu)可分為兩大部分,一是市場況分析,一是企劃案本文。
市場狀況分析
為了要了解整個市場規(guī)模之大小以及競爭對手之情勢,市場狀況分析必須包含一列14個項目。
1、整個產(chǎn)品市場的規(guī)模。
2、各競爭品牌的銷售與銷售量值的比較分析。
3、競爭品牌各營業(yè)通路別的銷售量與銷假售值的比較分析。
4、各競爭品牌市場占有率的比較分析。
5、消費者乍齡性別、籍貫、職業(yè)、學(xué)歷、所得、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
6、名競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
7、各競爭品牌市場區(qū)隔與產(chǎn)品定位的比較分析。
8、各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
9、各競爭品牌促銷活動的比較分析。
10、各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
11、各競爭品牌銷售通路的比較分析。
12、各競爭品牌銷售策略的比較分析。
13、公司的行潤結(jié)構(gòu)分析。
14、公司過去五年的損益分析。
企劃案本文
一份完整的行銷企劃案,除了必須有占術(shù)的詳細(xì)市場狀況分析資料之外,還包括公司的主要政策、銷售目標(biāo)、推廣計劃,市場調(diào)查計劃、銷售管理計劃、損益預(yù)估等六大項。這六大項就是行銷企劃案的本文,茲分別說明于下。
(一)公司的主要政策
企劃者在擬訂行銷企劃案之前,得與公司的高階主管,就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入的溝通與確認(rèn),以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細(xì)節(jié)。
·確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品的定位。
·銷售目標(biāo)是擴大市場占有率,還是追求利潤。
·價格政策是采用低價,高價,還是追隨價格。
·銷售通路是直營,還是經(jīng)銷,或是兩者并行。
·廣告表現(xiàn)與廣預(yù)算。
·促銷活動的重點與原則。
·公關(guān)活動的重點與原則。
(二)銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須達(dá)成的營業(yè)目標(biāo)。
一個完整的銷售目標(biāo)應(yīng)把目標(biāo)、費用以及期限全部量化了。
銷售目標(biāo)量化之后,有下列的優(yōu)點:
1、可做為檢討整個行銷企劃案成敗的依據(jù)。
2、可做為評估績效的標(biāo)準(zhǔn)與獎懲的依據(jù)。
3、可做為下一次擬訂銷售目標(biāo)之基礎(chǔ)。
(三)推廣計劃
企劃者擬訂推廣計劃的目的,就是要協(xié)助達(dá)成前述的銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計劃等三大部分。
1、目標(biāo)
企劃者必須明確地表示,為了協(xié)助達(dá)成整個行銷乍劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。
2、策略
決定推廣計劃的目標(biāo)之后,接下來就要擬訂達(dá)成該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括了廣告表現(xiàn)策略、媒體運用策略、公關(guān)活動策略等四大項。
(1)廣告表現(xiàn)策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群,決廣告的表現(xiàn)的主題,以前例來說,那么該廣告表現(xiàn)的主題須提高品牌知名度。
(2)媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視收音機、傳單、戶外廣告、車廂廣告等。要選擇何種媒體?
(3)促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動,所希望達(dá)成的效果是什么。
(4)公關(guān)活動策略:公關(guān)活動的種種方式,公關(guān)的對象以及舉辦各種公關(guān)活動,所希望達(dá)成之目的是什么。
3、細(xì)部計劃
詳細(xì)說明達(dá)成每一策略所采行的細(xì)節(jié)。
(1)廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿之設(shè)計,電視廣告的CF腳本,收音機的廣播稿等。
(2)媒體運用計劃:報紙與雜志廣告,是選擇大眾化或是專業(yè)的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等等;電視與收音機廣告,選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。
(3)促銷活動計劃:包括POP、展覽、示范、贈獎、抽獎、贈關(guān)樣品、試吃會、折扣戰(zhàn)等。
(4)公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、傳播媒體之聯(lián)系等。
(四)市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查在行銷企劃中,屬于非常重要的一部分,因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬訂行銷企劃案最重要的分析與研判之依據(jù)。此外,前述第一大部分市場狀況分析中的14項資料,大多可透過市場調(diào)查獲得,由此亦可知市場調(diào)查之重要。
然而,市場調(diào)查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,可是對市場調(diào)查卻吝于提撥,這是相當(dāng)錯誤的觀念。
(五)銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管制職員、銷售計劃、推銷員的甄選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度等。
(六)損益預(yù)估
姓名:XXX 性別:女
民族:漢 政治面目:團員
學(xué)歷(學(xué)位):學(xué)士 專業(yè):商業(yè)企業(yè)管理
聯(lián)系電話:0755-12345678 手機:13900008888 Email Address: ;
教育背景
另:其他培訓(xùn)情況
1996年于北京第二外國語學(xué)院自修英語;自修市場營銷與管理本科課程;有駕照
工作經(jīng)歷
*1998年5月---至今 XX公司
企劃部高級主管
產(chǎn)品廣告計劃制定及費用控制/策劃促銷活動并安排實施/競品廣告的日常監(jiān)測、分析,及時調(diào)整產(chǎn)品的企劃方案/市場走訪調(diào)查。提出、制定、完成零售終端的改進(jìn)方案/對全年市場投放與銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,制定下一年度廣告提案
成績:有效合理的市場策略使公司產(chǎn)品XX成為同業(yè)知名品牌、產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步提升、達(dá)以公司預(yù)期銷售目標(biāo)。
*1995年3月---1998年3月 某國際知名企業(yè)
市場主任
統(tǒng)一促銷策略的制定、活動的實施及評估總結(jié)/制定廣告方案,與廣告公司共同完成廣告的制作及投放 / 走訪零售市場,跟蹤區(qū)域零售商、商的銷售動態(tài),監(jiān)測競品市場動態(tài)/對市場情報進(jìn)行收集分析/ 協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實施大型公關(guān)活動
成績:公司形象及企業(yè)文化得到廣泛傳播,深入人心。產(chǎn)品銷售及市場占有率穩(wěn)步提高,成為同業(yè)知名品牌。
企劃部助理經(jīng)理
制定并實施產(chǎn)品的銷售計劃、促銷推廣計劃/促銷經(jīng)費的管理 /負(fù)責(zé)產(chǎn)品在東北地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)技術(shù)中心與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系
個人簡介
多年來供職于大中型企業(yè)的市場、策劃部門,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,對把握市場動態(tài)、進(jìn)行整體市場策劃與實施都有深入地研究,并自修了市場營銷與管理本科課程。我工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),喜歡接受新的挑戰(zhàn)并努力完成。
業(yè)余愛好
愛好廣泛。喜愛球類運動及爬山,大學(xué)曾任校足球隊隊員。另外還喜歡唱歌、音樂等。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
出師不利
貴州益佰制藥公司成立于1995年5月,是一家民營企業(yè)。公司最初靠處方藥起家,經(jīng)營著十個類別的醫(yī)藥產(chǎn)品。公司1999年產(chǎn)值1.22億,具有很好的成長性。隨著公司的戰(zhàn)略擴張,公司在市場開拓中遇到一些困難。
在中國醫(yī)藥市場,2001年OTC市場意味一次新的契機。益佰公司率先把握機遇,將公司治療咳嗽的藥品克咳推向市場,期求市場占有率從2.5%達(dá)到5.0%,為此公司計劃投入廣告費250075,其中上半年投入廣告費1300多萬,但市場回款不到1200萬。
從銷售業(yè)績來看,投不投廣告并沒有什么區(qū)別。原來合作的廣告公司解釋,1000多萬廣告費用來提高知名度,完成鋪貨。商業(yè)廣告是為銷售服務(wù)的,必須講究產(chǎn)出投入比,廣告公司的解釋不能讓人滿意。
在這樣的背景下,公司調(diào)整市場目標(biāo),要求下半年市場占有率達(dá)到4%。公司下半年廣告規(guī)劃必須解決兩個問題:一是有效地使用1000多萬廣告費,爭取4500萬以上的銷售回款;二是在廣告政策調(diào)整時,不引起市場波動,不影響銷售隊伍的市場熱情。
廣告創(chuàng)意評判
盡管公司前期投入了相當(dāng)?shù)膹V告費用,但在媒體上的廣告內(nèi)容很單調(diào),沒有充分發(fā)揮廣告效用。從某種意義上講,廣告缺乏創(chuàng)意。
先看平面廣告:“克咳,全家好心情”。在克咳廣告的平面構(gòu)成上,有一些卡通人物在跳躍,其意大概是在表達(dá)一種喜慶狀,體現(xiàn)全家好心情。這里表現(xiàn)的喜慶狀有些夸張,且與克咳沒有深刻的聯(lián)系。
克咳對公司來講,容易顧名思義,但對一般消費者而言,并不一定通俗易懂,廣告除宣傳品牌外,還要與產(chǎn)品功能聯(lián)系起來。從文案內(nèi)容來看,全家好心情的號召缺乏個性,不足以引發(fā)購買沖動。
再看擬定的電視廣告:“咳嗽,試試克咳”。
從音韻上講,廣告詞很順口,但從感召力來看,廣告缺乏力度,“試試而已”,顯得底氣不足。從產(chǎn)品個性來看,廣告包含著克咳是一種平常的咳嗽藥品,試試克咳,與試試其他藥品,似乎沒有太大差別,沒有一種取代優(yōu)勢。在電視廣告里,“克咳”拖長的腔調(diào)和咳嗽聲音有些接近,似乎服用克咳后,效果并不理想,廣告宜作區(qū)別,避免誤會。
從兩則廣告創(chuàng)意來看,廣告的賣點非常不清晰,且缺乏強勁的市場策略支持,廣告成功的隨機性較大,這意味著廣告承擔(dān)著一些不必要的風(fēng)險。
媒介策略評價
對上半年廣告出現(xiàn)的問題,廣告公司自己分析原因,作出兩種假設(shè):
兩種假設(shè)都在說明,廣告投放8個月以來,已經(jīng)產(chǎn)生一定的市場影響,有較高的知名度,但回款額是無法假設(shè)的,至于購買率低的原因何在,廣告公司沒有分析,而這恰恰是問題的關(guān)鍵所在。
廣告沒有做到位,至少有兩個原因:一是缺乏整體策略支持,僅靠媒體是不夠的。廣告是一個系統(tǒng)工程,過度的媒體計劃能讓廣告接受龐大的人群,但不能保證有效受眾。二是廣告創(chuàng)意不具有沖擊強度,無法打動消費者。媒體只是一種接觸平臺,但激發(fā)消費者購買沖動的是廣告創(chuàng)意。
2001年下半年廣告如何運作,前期合作的廣告公司提供三種方案(右上圖),費用在600萬元左右,基本上傾向在全國范圍內(nèi)滲透,不過區(qū)域選擇有一些變化,具體從圖上可以看出:方案一主張側(cè)重投放華中區(qū),在兩湖及川渝地區(qū)投放廣告274萬元,方案三側(cè)重投放華東區(qū),在上海及華東區(qū)投放廣告277萬元;方案二主張更均勻一些,略傾華中地區(qū)。根據(jù)上半年廣告運作檢驗來看,分散使用廣告費的策略不能給人市場信心。在廣告費還在減少,而媒體組合框架不變的前提下,期求翻幾番的銷售回款,惟有寄希望于無與倫比的廣告創(chuàng)意。
而僅論創(chuàng)意,該廣告公司已不足以信任。克咳廣告必須重新規(guī)劃,從源頭開始,先要清楚廣告的期望與可能的風(fēng)險。
關(guān)鍵變革
基于市場的嚴(yán)峻以及策略分歧,益佰制藥果斷做出決策,重新選擇了廣告伙伴,采用先進(jìn)的廣告管理模式,并從多個環(huán)節(jié)銳意變革。事實證明,這步棋走得堅實而效果顯著。
一是謀求創(chuàng)意變局,從整體上協(xié)同行銷,促進(jìn)情感卷入。
對于一個追求全國級品牌的產(chǎn)品,宜采取整合行銷思路,各種媒體廣告要協(xié)同傳播,在創(chuàng)意風(fēng)格、訴求手法上盡可能謀求一致。克咳是一種在藥店柜臺陳放的藥品,廣告宜采取樸實的風(fēng)格,廣告口號字?jǐn)?shù)要少,匹配圖片用一種明快的色調(diào),再佐以一種襯托色即可。
訴求手法上采用感性策略,咳嗽是一種常見疾病,大多數(shù)人都知道怎么處理,用不著太深的理性說服??人运幤分g具有較大的替代性,感情引導(dǎo)會有好的效果,容易表現(xiàn)戲劇性,謀求創(chuàng)意上的突破。感性訴求可著眼對丈夫出門的關(guān)心,對小孩健康的關(guān)心,諸多層面都可成為創(chuàng)意原點,關(guān)鍵是要和克咳聯(lián)系起來。在整合的前提下,進(jìn)行局部和整體的創(chuàng)意協(xié)調(diào),避免平庸的創(chuàng)意,放棄彼此沖突的創(chuàng)意。
二是在目標(biāo)區(qū)域市場上集中突破。
廣告改分散式投放為集中式投放,集中區(qū)域首選東北三省,在該地區(qū)使用廣告預(yù)計費用的80%以上,主要理由有三:從氣候特點來看,東北地區(qū)天氣寒冷,秋冬兩季咳嗽發(fā)病率高一些,潛在市場約為5個億,廣告在局部區(qū)域爭取10%的市場份額,銷售回款已能完成目標(biāo)。若廣告在東北三省取得成功,能建立較強的市場信心,為來年廣告在全國范圍內(nèi)運作積累經(jīng)驗;從用藥心理來看,東北三省成年人習(xí)慣簡單的服藥方式,對膠囊制劑容易接受一些;從媒體運作來看,東北三省有一定的群體共性,且區(qū)域范圍小,市場操作容易一些。
三是運用藍(lán)海原則,在媒體上別具匠心。
為避免廣告調(diào)整引起的市場波動,其他區(qū)域使用20%廣告費用,具體有三種運作方向:一是啟用一些全國級的報刊媒體;二是在廣告費用減少的區(qū)域,使用一些車體廣告和站臺廣告,三是依靠衛(wèi)視臺的影響,在有全國影響的衛(wèi)視臺投放一定量的廣告。
克咳是一種咳嗽藥品,可選用面向大眾的醫(yī)學(xué)刊物做媒體,《家庭醫(yī)生》是一本通俗的醫(yī)學(xué)刊物,閱讀層面很廣。從消費者購買習(xí)慣看,多數(shù)是女性在藥店購藥,可選用他們喜愛的《知音》作為廣告媒體。用兩種刊物組合,能接觸相當(dāng)數(shù)量的目標(biāo)消費者,形成媒體上的藍(lán)海組合。
四是優(yōu)化廣告管理程序,使效率具有連續(xù)性。
比賽伊始,我進(jìn)行的第一個工作是自我推銷,我使用了各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行個人推廣:
一、校內(nèi)上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是qq
三、我在自己的博客上發(fā)表關(guān)于自己參賽的相關(guān)文章,并建立了友情鏈接,爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量
再次,我用手機聯(lián)系我的親朋好友,給他們介紹大賽有關(guān)事宜,爭取他們的支持
最后,我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話,在邀請他們的支持外,我還說服他們讓他們鼓動自己的好友甚至是好友的好友來支持我。
經(jīng)過這次自我推銷,我獲益良多。以前,雖然學(xué)習(xí)過電子商務(wù)課以及市場營銷,但是,一直沒有實踐機會,對營銷的概念也只限于書本上的定義,而且我還一直認(rèn)為營銷是一間很簡單的事情,但是經(jīng)過這次算是營銷中最簡單的一次嘗試,我體會到營銷真的是一種能力,對營銷人員的各方面素質(zhì)都要求極高。
然后,我開始搜尋企業(yè),希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網(wǎng)站后,首先,我申請了他的會員,然后,我選定了一家企業(yè),我參考網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)課件相關(guān)知識,考察該公司的電子商務(wù)平臺情況,分析存在的問題,并通過各種在線工具聯(lián)系企業(yè)的在線經(jīng)理,聯(lián)系企業(yè)的時候我優(yōu)先聯(lián)系青島本地的企業(yè),為我后續(xù)的電子商務(wù)大賽打下基礎(chǔ)。我選中了一家非青島的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠,并給他們的在線經(jīng)理留言如下:
尊敬的馬先生,您好:
我是青島農(nóng)業(yè)大學(xué)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,我叫徐曉,我參加了網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀和全國電子商務(wù)商務(wù)大賽,想為您的企業(yè)做電子商務(wù)策劃及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,我的能力秀主頁是,熱切期盼您能給我提供這樣一個機會。
我們這次比賽是在老師的指導(dǎo)下參加的,我們團隊會盡量為您的企業(yè)制定電子商務(wù)推廣方案,并全力去實施,上一屆的能力秀選手在兩個月的時間里為企業(yè)接到了訂單,我們也會繼續(xù)努力的。
也許您對我的說法心存懷疑,但是我可以給您保證(我的個人能力秀頁面上有我的信息),貴公司的參與過程中我們的行為絕對不會對您及您的企業(yè)有任何利益及形象的損壞,我們要做的就是把您的企業(yè)網(wǎng)址與我們的宣傳頁面建立鏈接,讓更多的人有機會關(guān)注到您的企業(yè),即使我們到最后沒有為您帶來一點利益,但至少也不會有任何壞處。據(jù)我了解,貴公司在阿里巴巴網(wǎng)上的注冊日期還不滿一年,公司的支持率及其聲望還沒有得到很好的提高,我相信我們團隊的加入會對您有所幫助。
我?guī)湍阃扑]一個網(wǎng)址: (3s小商品批發(fā)網(wǎng)), 3s小商品批發(fā)網(wǎng)以“商人、商場、商品”為核心內(nèi)容,為小商品商人、消費者、網(wǎng)上開店者等提供小商品批發(fā)信息和服務(wù)。希望對您有幫助。如果您愿意加入我們,請建立與上述網(wǎng)址建立鏈接,或者直接發(fā)送郵件到我的郵箱,屆時我會再與您聯(lián)系。
期待您的答復(fù)!
祝您愉快!
這個聯(lián)系的過程看起來很簡單,但是對于一個新手而言,我還是走了不少彎路,花費了不少時間,好不容易才做到的,但是不管結(jié)果如何,我都努力過了,即使失敗,我也毫無怨言。而且我不得不承認(rèn),這一過程確實也讓我受益良多。希望我的經(jīng)驗對大家多多少少會有幫助,我將無比榮幸。
接下來,通過我對我聯(lián)系的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠的不斷了解,我為它制訂了如下的企業(yè)行銷規(guī)劃:
a.營銷宗旨:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
b、產(chǎn)品策略:
通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
c、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
d、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
e、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機,及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
f、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。策劃方案各項費用預(yù)算。
這個營銷方案還不算成熟,畢竟這是我第一次弄,但是相信有了這次的經(jīng)驗,如果以后在弄的話會更好。