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兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲(1990年6月4日)
居住地:北京
電 話:135******(手機(jī))
E-mail:
最近工作[1年3個(gè)月]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位:互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
?!I(yè):傳播學(xué)
學(xué) 校:中國傳媒大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
工作以來公共交通領(lǐng)域進(jìn)行了品牌推廣的實(shí)踐學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)理論對(duì)于工作的深度指導(dǎo)。個(gè)人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),在團(tuán)隊(duì)中敢于擔(dān)當(dāng),善于與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取,對(duì)于個(gè)人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。
求職意向
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn):北京
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/4 — 2015/7:XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.研究探索符合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的線上營(yíng)銷策略及方式、方法,制定完整的在線營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行。
2.建立有效的線上營(yíng)銷推廣渠道,合理組合各種在線營(yíng)銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。
3.對(duì)線上營(yíng)銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé),進(jìn)行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機(jī)處理等。
2013/5 — 2014/2:XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計(jì),并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。
2.負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)、事件策劃及運(yùn)營(yíng),有效領(lǐng)導(dǎo)線上營(yíng)銷推廣工作團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平。
3.統(tǒng)計(jì)、分析各類數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,跨部門協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的維護(hù)、更新及升級(jí)。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級(jí)
On the evening of April 2,the Third Best JCDecaux China Subway Advertising Awards was held in Shanghai Sheraton Hotel, it was totally sponsored by a global leading outdoor advertising company - JCDecaux Group. There were 10 categories of 32 awards in all for the. current BOB, IKEA China and the United States SmithKline C New Contac have won the top creative honor of white gold and the top honor of gold medal of media-managing separately.
德高中國第三屆地鐵廣告大獎(jiǎng)分別設(shè)立了我最喜愛的電子媒體廣告、最佳品牌推廣、最佳策略推廣、最佳全國策略投放、最佳系列海報(bào)、我最喜愛的公益廣告、最佳城市覆蓋策略、最高榮譽(yù)創(chuàng)作獎(jiǎng)、最高榮譽(yù)媒體運(yùn)用獎(jiǎng)和我最喜愛的海報(bào)10大類別的獎(jiǎng)項(xiàng)。
最佳品牌推廣和最佳海報(bào)系列的兩項(xiàng)金獎(jiǎng)被阿迪達(dá)斯和iPod nano獲得,最佳全國策略投放兩項(xiàng)金獎(jiǎng)則被王老吉收入囊中。此外,中美史克―新康泰克在獲得最高榮譽(yù)媒體運(yùn)用獎(jiǎng)之外還攬得最佳策略推廣金獎(jiǎng)。
在這次的評(píng)選中,特別設(shè)有地鐵乘客評(píng)選出的“我最喜愛的公益廣告”獎(jiǎng)項(xiàng),本屆“我最喜愛的公益廣告”金獎(jiǎng)由四川文旅摘得。作為地鐵廣告的運(yùn)營(yíng)商,德高中國希望能夠配合地鐵運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造一個(gè)和諧且充滿創(chuàng)意的地鐵文化空間,通過地鐵廣告平臺(tái)更有效的傳遞公益信息,讓城市變得更具溫情。在四川地震發(fā)生后,德高中國立即在其所運(yùn)營(yíng)的媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上統(tǒng)一抗震救災(zāi)信息,支持中國紅十字會(huì)進(jìn)行人道救助。德高中國也作為世界自然基金組織的首批贊助企業(yè)參加2009年3月28日舉行“地球一小時(shí)”熄燈活動(dòng),通過地鐵和巴士媒體幫助WWF在中國對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行推廣。
在第三屆最佳地鐵廣告大獎(jiǎng)別增設(shè)了我最喜愛的電子媒體廣告大獎(jiǎng),在當(dāng)晚的頒獎(jiǎng)儀式上,香港迪斯尼樂園的“迪斯尼小小世界”獲得了“我最喜愛的電子媒體廣告”稱號(hào)。談到我最喜愛的電子媒體廣告,德高大中華區(qū)行政總裁黃漢釗先生表示“德高中國希望以自身優(yōu)質(zhì)的線路優(yōu)勢(shì)、資深的戶外經(jīng)驗(yàn)以及更多科技的運(yùn)用,逐步搭建起高質(zhì)量的戶外電子媒體網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步展現(xiàn)出創(chuàng)新的一面。”
黃先生也強(qiáng)調(diào):“德高中國通過地鐵媒體網(wǎng)絡(luò)多元化媒體形式的彈性組合,幫助客戶將廣告內(nèi)容適時(shí)、適地傳遞給地鐵受眾,來應(yīng)對(duì)目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下客戶對(duì)廣告投放效果的要求。”
王蘭
身份證號(hào)碼
性 別
女
年 齡
25歲
政治面貌
共青團(tuán)員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
身高(厘米)
169 cm
體重(公斤)
60 kg
民 族
漢族
戶口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱
網(wǎng)絡(luò)主編
最 高 學(xué) 歷
本科
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時(shí)間
2008
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機(jī)
個(gè)人主頁
地 址
江西省南昌市青山湖區(qū)湖濱南路6號(hào)
郵編
330077
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
2004年9 月 至 2008年6月
南昌大學(xué)科技學(xué)院
新聞學(xué) 初中
專業(yè)描述:
在校期間努力學(xué)習(xí)新聞理論及采訪寫作課程,課余時(shí)間自學(xué)閱讀了大量網(wǎng)絡(luò)傳播、廣告策劃等方面的書籍。同時(shí),在暑假期間積極到遼寧桓仁有線電視臺(tái)、上海科技報(bào)、中國改革報(bào)江西記者站及江西商報(bào)等新聞媒體實(shí)踐新聞工作,學(xué)習(xí)寫作了大量新聞稿件。
工
作
經(jīng)
驗(yàn)
摘
要
任職公司名稱: 妝點(diǎn)信息技術(shù)有限公司 。
2008年6 月 至 2009年6月
時(shí)尚主編
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
自08年6月份畢業(yè)便就職于妝點(diǎn)網(wǎng)。由最初的公司產(chǎn)品軟文撰寫人轉(zhuǎn)為今天妝點(diǎn)網(wǎng)奢華主義頻道的主編。今天主要的工作是負(fù)責(zé)妝點(diǎn)網(wǎng)奢華主義頻道的內(nèi)容維護(hù)、圖片更新及頻道優(yōu)化與欄目的策劃。熟知網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)營(yíng)工作。
任職公司名稱: 重慶科妍基因生物有限公司 。
2009年7 月 至 2011年7月
網(wǎng)站主編
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
負(fù)責(zé)美胸體雕網(wǎng)的改版工作。將美胸體雕網(wǎng)由原本的女性資訊網(wǎng)站改版為美胸百科類網(wǎng)站。負(fù)責(zé)美胸體雕網(wǎng)的內(nèi)容上傳、專題制作、網(wǎng)站推廣工作。工作期間,美胸體雕網(wǎng)百度美胸關(guān)鍵詞排名第一頁,網(wǎng)站PR為3。同時(shí),負(fù)責(zé)公司美胸產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、減肥產(chǎn)品的文案策劃及軟文寫作工作。
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
IT/信息產(chǎn)業(yè)
現(xiàn)從事職業(yè):
現(xiàn)職位級(jí)別:
中級(jí)職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))
期望月薪:
3000-4500元
目前月薪:
3000-4500元
可到崗時(shí)間:
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
江西省
欲從事行業(yè):
IT/信息產(chǎn)業(yè)
欲從事職業(yè):
技能特長(zhǎng)
A.可以單獨(dú)采訪寫稿。 B.熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯工作流程,可分析用戶行為,根據(jù)用戶行為策劃運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。 C.擅長(zhǎng)產(chǎn)品及網(wǎng)站專題、網(wǎng)站頻道及欄目的策劃工作。 D.熟悉photoshop的基本操作,熟練使用辦公室軟件. E.普通話通過國家二級(jí)甲等. F.可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語交流,并有一定的閱讀能力.
外語水平
第一外語:英語 一般
第二外語:其它外語 普通英語四級(jí)
興趣愛好
愛好讀書、寫作、音樂和旅游等。
自我簡(jiǎn)評(píng)
現(xiàn)狀分析
一、公眾平臺(tái)問世,媒體人嘗鮮微信自媒體。2011年,騰訊公司推出了微信這一跨平臺(tái)的通訊工具。一年之后,一個(gè)名為公眾平臺(tái),主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)的應(yīng)用問世。微信公眾平臺(tái)憑借其精準(zhǔn)到達(dá)的特性和用戶的廣泛性,吸引了很多企業(yè)的關(guān)注。諸多媒體人從微博等其他平臺(tái)遷移,在微信上做起了自媒體。
2012年年底,羅振宇放棄央視《對(duì)話》《中國房產(chǎn)報(bào)道》《商務(wù)電視》《經(jīng)濟(jì)與法》等節(jié)目制片人的職務(wù),與申音合作,推出《羅輯思維》這檔知識(shí)型視頻脫口秀節(jié)目,同時(shí)啟動(dòng)同名微信公共賬號(hào),每天早晨推送一條60秒的語音,用戶輸入關(guān)鍵詞后便可獲得圖文并茂的推送文章。羅振宇以“死磕自己,愉悅大家”的精神用輕松的話語探討嚴(yán)肅的話題,僅僅用了19期,《羅輯思維》視頻就在優(yōu)酷上獲得累計(jì)超過1000萬次的點(diǎn)擊,并贏得了超過10萬的微信粉絲。
許多媒體人見狀紛紛加入到微信自媒體運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中。“80后”概念制造者程苓峰和《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》資深記者曾航,分別開設(shè)了諸如“云科技”(2013年6月更名為“孕峰”)、“移動(dòng)觀察”之類的賬號(hào),一時(shí)間,僅是財(cái)經(jīng)媒體圈的賬號(hào)就已達(dá)到30多個(gè)。此外,“鬼腳七”和“小道消息”一類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者也開設(shè)了自己的公眾平臺(tái)賬號(hào)。他們善于表達(dá),以自己對(duì)行業(yè)的獨(dú)特見解和特有的寫作風(fēng)格,吸引了大批粉絲的持續(xù)圍觀。
二、公眾平臺(tái)升級(jí),訂閱號(hào)折疊,微信自媒體信息傳播受威脅。騰訊于2013 年 8 月 ,對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行升級(jí),將微信公眾平臺(tái)分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類型。訂閱號(hào)為用戶提供信息和資訊,每天可以推送一條消息,信息存放于訂閱號(hào)文件夾中;服務(wù)號(hào)三個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息,用戶將收到即時(shí)的消息提醒。由之前的每天三條消息推送變成每天一條甚至每月一條,微信自媒體的信息傳播量大打折扣。
2013年12月31日,騰訊公司推出微信5.0 for Windows Phone,并且兌現(xiàn)了之前的承諾:訂閱賬號(hào)折疊,統(tǒng)一收藏在訂閱目錄內(nèi)。對(duì)于用戶而言,訂閱號(hào)的折疊避免了被訂閱信息刷屏的煩惱,減少了不必要的打擾,并且查看訂閱內(nèi)容也變得更加方便。但對(duì)公眾賬號(hào)來講,則是一次不小的震動(dòng)。公眾賬號(hào)被置于二級(jí)菜單后,訂閱者的開啟次數(shù)明顯下降,有的公眾賬號(hào)即使推送到上百條也無人問津,這在自媒體中形成了恐慌,微信自媒體信息傳播受到了威脅。
三、內(nèi)容管理加強(qiáng),諸多公眾號(hào)被封,自媒體發(fā)展趨于有序化。自2013年年底,微信團(tuán)隊(duì)公布《微信公眾平臺(tái)關(guān)于誘導(dǎo)分享行為的公告》,并在公告中聲明“微信公眾平臺(tái)一直致力于為用戶提供健康、綠色的生態(tài)平臺(tái)環(huán)境,我們堅(jiān)決打擊各類違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容和行為?!?/p>
在繼2014年3月13日“旁觀中國”“羅昌平”“雪夜閉門”“薦讀”等30多個(gè)公眾賬號(hào)被封,4月16日102位自媒體人的兩百余賬號(hào)被封之后,2014年8月7日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室了被網(wǎng)民稱為“微信十條”的《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》,其中要求通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì),通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì),通信工具服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”的原則等規(guī)定,在微信服務(wù)商、媒體公眾號(hào)者、自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者,以及廣大用戶中間引起強(qiáng)烈的反響。這標(biāo)志著加強(qiáng)對(duì)微信的管理已經(jīng)進(jìn)入國家管理層的關(guān)注視野,微信等即時(shí)通信工具的發(fā)展亂相將得以遏制,呈現(xiàn)出有序化的趨勢(shì)。
通過對(duì)微信自媒體發(fā)展歷程的分析,我們可以看到,微信自媒體雖然上升勢(shì)頭迅猛,受眾依賴程度在不斷提高,但問題頗多,影響著其今后的發(fā)展突破。
一、同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶關(guān)注度下降。對(duì)于媒介產(chǎn)品來說,突出個(gè)性、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、尋求差異化經(jīng)營(yíng)無疑是致勝的必由之路。但是現(xiàn)在公眾賬號(hào)面臨著低水平的同質(zhì)化問題。內(nèi)容上,復(fù)制別人的文章后稍加修改再或者直接轉(zhuǎn)載原文成為了公眾賬號(hào)推送的普遍方式;形式上,單一的圖文組合的推送方式為大多數(shù)公眾賬號(hào)所采納,而微信平臺(tái)特有的語音功能沒有被很好地利用起來。再小的品牌也應(yīng)該有自己的風(fēng)格,缺乏獨(dú)到的見解,毫無個(gè)性可言,久而久之,用戶自然會(huì)減少關(guān)注。
二、內(nèi)容制作不精良,缺乏標(biāo)簽和分類?!巴诨仡櫋薄皻v史消息”“更多閱讀”是在微信公眾賬號(hào)推送中比較常見的幾項(xiàng)內(nèi)容,微信公眾賬號(hào)在建立了一段時(shí)間之后,維持內(nèi)容的質(zhì)量會(huì)變得相當(dāng)困難,因此公眾賬號(hào)擁有者會(huì)采取這一類的折中手段。高度重合的內(nèi)容不僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi),而且是對(duì)訂閱用戶的不尊重。①微信僅有“生產(chǎn)――發(fā)送”這一單一模式,沒有內(nèi)容就不會(huì)有受眾的反應(yīng)。無內(nèi)容,不互動(dòng),一旦缺乏新鮮的、有個(gè)性的內(nèi)容,用戶粘性就會(huì)降低。此外,公眾賬號(hào)推送的內(nèi)容大多以時(shí)間為順序,紛繁復(fù)雜,沒有統(tǒng)一進(jìn)行歸類,更沒有設(shè)置恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽,當(dāng)用戶查找內(nèi)容時(shí),往往不知從何下手。
三、盈利模式有限,可推廣性不強(qiáng)。目前微信公眾賬號(hào)的盈利模式主要有四種:第一種是廣告模式,即通過自媒體微信公眾賬號(hào)渠道有償廣告信息的盈利方式;第二種是以內(nèi)容付費(fèi)模式,也就是通過自媒體微信公眾賬號(hào)渠道數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品并收取費(fèi)用的盈利方式;第三種是用戶贊助模式,通過自媒體微信公眾賬號(hào)來信息、發(fā)展用戶,并從用戶方獲取贊助收入;最后一種是會(huì)員服務(wù)模式,通過自媒體微信公眾賬號(hào)來開展會(huì)員運(yùn)營(yíng),提供會(huì)員權(quán)益相關(guān)產(chǎn)品并通過銷售獲取收入。②
現(xiàn)在的廣告模式和會(huì)員模式在博客興起的時(shí)候就出現(xiàn)過,但基本都以失敗而告終。廣告模式的運(yùn)營(yíng)需要公眾賬號(hào)進(jìn)行明確的受眾定位?!霸蟹濉笔沁\(yùn)營(yíng)廣告模式比較成功的一個(gè)代表,基于互聯(lián)網(wǎng)的人脈和文化,“孕峰”的訂閱用戶主要是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的中高層管理者和相關(guān)人員,訂閱用戶的精準(zhǔn)性和高質(zhì)量性吸引了電子商務(wù)、APP推廣、游戲等領(lǐng)域的廣告商,以“孕峰”為代表的廣告模式是普通的微信公眾賬號(hào)難以復(fù)制和模仿的。內(nèi)容付費(fèi)模式對(duì)推送內(nèi)容和服務(wù)有較苛刻的要求,只有對(duì)內(nèi)容的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量做出一番考量之后,用戶才會(huì)做出訂閱的決定。此外,國內(nèi)用戶的付費(fèi)觀念尚不成熟,付費(fèi)模式為用戶接受的程度不會(huì)很高。至于用戶贊助模式,就需要安全、便捷的支付系統(tǒng)來支撐了。微信的支付安全系統(tǒng)由獲得互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的第三方支付平臺(tái)財(cái)付通聯(lián)提供支持,這為用戶贊助模式的推廣提供了有力的保障。會(huì)員服務(wù)模式使用者一般以明星等公眾人物居多,明星光環(huán)效應(yīng)是會(huì)員模式運(yùn)營(yíng)成功的一大法寶,對(duì)于普通的公眾賬號(hào)來講,適用性不強(qiáng)。
四、后臺(tái)管理系統(tǒng)薄弱,搜集分析數(shù)據(jù)的能力不強(qiáng)。微信公眾賬號(hào)的后臺(tái)管理系統(tǒng)不僅功能薄弱,而且很不穩(wěn)定。一條信息從制作完成到在訂戶手機(jī)端上出現(xiàn),有時(shí)會(huì)有長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)小時(shí)的時(shí)滯。③此外,雖然歷經(jīng)幾次改版后,目前的微信平臺(tái)已能獲得一些基本的用戶個(gè)人信息,但對(duì)于哪些內(nèi)容被二次轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)高峰期和低谷期等這些關(guān)鍵的數(shù)據(jù),微信平臺(tái)依然沒法搜集到并進(jìn)行分析處理。
五、版權(quán)無法得到保障。通常,有的作者花兩三個(gè)小時(shí)寫的文章推送出去后不久,就可以在其他公眾賬號(hào)中找到,內(nèi)容大同小異,只是名字更換了一下。如此一來,不僅讓用戶產(chǎn)生了審美疲勞,而且打擊了原創(chuàng)作者的積極性。保護(hù)版權(quán),不僅是對(duì)作者的尊重,也是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)。
應(yīng)對(duì)策略
一、深耕細(xì)作,內(nèi)容為王。獨(dú)家、新奇、全面有深度是公眾平臺(tái)內(nèi)容制作應(yīng)該追求的目標(biāo)。業(yè)界有句老話:人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我專,能夠提供獨(dú)創(chuàng)的內(nèi)容,擁有獨(dú)到、專業(yè)的見解,無形之中也就贏得了一大批用戶的芳心。好奇心是人類的天性,滿足了用戶的好奇心,就有機(jī)會(huì)將用戶的眼球吸引到你的平臺(tái)中去。身處這個(gè)信息爆棚的時(shí)代,用戶每天一打開微信,成千上萬的推送內(nèi)容就奔涌而來,但是對(duì)用戶有用的,讓用戶感興趣的內(nèi)容依然稀缺。截至2013年底,微信的公眾賬號(hào)已達(dá)200多萬,要想在如此之多的公眾號(hào)中脫穎而出,就得嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),全面且有深度的信息是碎片化時(shí)代的用戶所渴求的。
二、用戶本位,提升社交互動(dòng)效果。無論在業(yè)界還是在學(xué)界,都有不少人把微信劃歸為“新媒體”,但就其本質(zhì)而言,微信的社交屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于媒體屬性,因此,社交關(guān)系中產(chǎn)生的情感聯(lián)系是微信自媒體的核心價(jià)值所在,一切平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的開展,都是建立在維系公眾賬號(hào)與用戶情感聯(lián)系基礎(chǔ)上的。
以用戶為中心,提升平臺(tái)的社交互動(dòng)效果是加強(qiáng)公眾號(hào)擁有者和用戶情感聯(lián)系的重要途徑。首先,充分考慮用戶在平臺(tái)使用中的舒適度,提升用戶體驗(yàn)。比如,對(duì)推送內(nèi)容進(jìn)行分類,設(shè)置標(biāo)簽,為方便用戶在進(jìn)行內(nèi)容查詢時(shí)提供便利;微信公眾平臺(tái)需要通過一定的廣告商提供資金,廣告商希望獲得更多的關(guān)注,而用戶則希望躲開廣告商的狂轟濫炸,當(dāng)公眾號(hào)擁有者遇到諸如此類的矛盾時(shí),要以用戶為重,協(xié)調(diào)好商業(yè)利益和用戶體驗(yàn)的關(guān)系。
其次,策劃并開展有代表性的線上、線下活動(dòng),加強(qiáng)與用戶的交流和溝通。“羅輯思維”通過整合包括網(wǎng)易“云筆記”在內(nèi)的品牌合作,開展一些如“樂視超級(jí)電視”的策劃活動(dòng),同時(shí)也邀請(qǐng)粉絲參加線下的節(jié)目錄制活動(dòng),與用戶進(jìn)行了有效地互動(dòng),從而獲得了用戶對(duì)其在經(jīng)濟(jì)上的支持。
三、細(xì)分用戶,找準(zhǔn)定位,實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。人們的物質(zhì)和精神生活越來越豐富,同一化的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需求,追求差異、彰顯個(gè)性,是新一代用戶的特點(diǎn)。每位用戶都希望能夠享受到一對(duì)一的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
用戶雖然各有不同,但不同的用戶也有相似性,微信公眾賬號(hào)在經(jīng)營(yíng)過程中,要進(jìn)行用戶細(xì)分,找到有相似價(jià)值的目標(biāo)用戶。一方面,可以據(jù)此向用戶推出有針對(duì)性的異質(zhì)產(chǎn)品,并通過設(shè)置標(biāo)簽的方式,為用戶查找內(nèi)容提供便利;另一方面,精準(zhǔn)的用戶定位也可為微信公眾號(hào)贏得廣告商的青睞,從而開拓經(jīng)濟(jì)來源。
當(dāng)然,用戶細(xì)分是基于平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、分析和處理能力的基礎(chǔ)上。大數(shù)據(jù)時(shí)代,對(duì)有價(jià)值信息的深挖是取勝的關(guān)鍵,只有獲得用戶的信息,了解用戶的偏好,才能有針對(duì)性地生產(chǎn)內(nèi)容、進(jìn)行推送。
結(jié)語
微信公眾平臺(tái)曾給媒體人帶來了短暫的自媒體的春天,但任何事物的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順,微信自媒體在發(fā)展中遇到困境也是無法避免的。以用戶為中心,對(duì)內(nèi)容精耕細(xì)作,進(jìn)行用戶細(xì)分和差異化經(jīng)營(yíng),相信微信自媒體的明天會(huì)更美好。
(作者單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué))
欄目責(zé)編:陳道生
注釋:①姜 月:《微信――口袋里的社交閱讀聚合平臺(tái)》,《傳媒》,2014(3)。
北京奧運(yùn)日益臨近的步點(diǎn)敲擊著每個(gè)中國人的心,更敲擊著所有企業(yè)的神經(jīng)。
迄今為止,已有全球范圍的54家企業(yè),以不同的方式與北京奧運(yùn)“聯(lián)姻”,然后讓自己的品牌附著在五環(huán)標(biāo)志的后面,鉚足了勁要廣而告之到全國的大街小巷。2008奧運(yùn)贊助計(jì)劃即將封門,這些極少數(shù)的企業(yè)帶著濃重的優(yōu)越感買票上車,而留在車下的絕大多數(shù),除了向車上的投去羨慕的目光,剩下的就是躊躇和恐慌。
一位灶具知名企業(yè)的企劃部負(fù)責(zé)人告訴記者,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華帝拿到北京奧運(yùn)燃?xì)饩擢?dú)家供應(yīng)商資格后,企劃部工作基本陷入停滯狀態(tài)。往后的一年多,有什么促銷方式的影響效果能超得過北京奧運(yùn)?策劃了無數(shù)項(xiàng)方案,除了否定還是否定,不是“踩線”就是毫無意義。往日的智慧在北京奧運(yùn)的高山下顯得非常微不足道。在中國走向世界的當(dāng)口,自己卻成了無可奈何的“狹者”,怎么能不慌呢?
雖然,奧運(yùn)題材的想象空間無限大,雖然百年奧運(yùn)首次在自己的家門口舉辦,盛況空前。但對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來講都是遙不可及。
此次北京奧組委在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和合作伙伴保護(hù)方面的嚴(yán)苛也可謂盛況空前。54家北京奧運(yùn)合作(贊助商、供應(yīng)商)企業(yè)是花了海多的鈔票,才拿到了合法身份,它們的權(quán)利當(dāng)然應(yīng)得到保護(hù)和尊重。然而由此一來,留給非奧運(yùn)合作企業(yè)的空間就幾乎為零,是為“狹者”。
除這54家企業(yè)外,其他非奧運(yùn)合作企業(yè)不要說想打球牽一下奧運(yùn)的手,就是向奧運(yùn)問個(gè)好,都是犯規(guī)動(dòng)作。有企業(yè)在自己的產(chǎn)品包裝上打出“預(yù)祝2008奧運(yùn)成功”,都會(huì)被處罰;就連打出“北京2008”字樣,都會(huì)被判犯規(guī);甚至有企業(yè)策劃了“暢想2008”系列促銷活動(dòng),都被緊急叫?!?/p>
沒有企業(yè)會(huì)去關(guān)心國家電網(wǎng)是否是奧運(yùn)合作伙伴,但當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為奧運(yùn)合作伙伴,當(dāng)他們的奧運(yùn)系列廣告全面覆蓋市場(chǎng)的時(shí)候,你能怎么辦?
歲月本長(zhǎng),而卑者自憫;天地本寬,而狹者自隘。
很多企業(yè)開始惡補(bǔ)柯達(dá)式和耐克式奧運(yùn)球技術(shù):在1984年的洛杉磯夏季奧運(yùn)會(huì)期間,非奧運(yùn)贊助企業(yè)柯達(dá)通過贊助電視網(wǎng),有權(quán)在奧運(yùn)轉(zhuǎn)播過程中不斷傳播柯達(dá)的品牌標(biāo)識(shí),成功蓋過了奧運(yùn)贊助企業(yè)富士的風(fēng)頭;而耐克則在1996年的亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)期間,雇傭大批大學(xué)生在場(chǎng)館外向觀眾分發(fā)帶有耐克標(biāo)志的胸牌掛繩,以致有70%的人認(rèn)為此次奧運(yùn)的頂級(jí)贊助商是耐克而非銳步。
非奧運(yùn)企業(yè)對(duì)于奧運(yùn)題材的隱性借用,有一點(diǎn)灰色地帶的味道,嚴(yán)格衡量的話,用得高明,則完全沒有侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn),但又能借勢(shì)而為。
中國的一批“探路者”已經(jīng)在摸索中前行。
李寧公司在競(jìng)逐北京奧運(yùn)贊助商資格中敗給了阿迪達(dá)斯,失之東隅收之桑榆,迅速與央視體育頻道簽訂協(xié)議:此后兩年播出的欄目及賽事的主持人和記者均須著李寧服裝出鏡,這意味著央視轉(zhuǎn)播北京奧運(yùn)期間,李寧品牌的出鏡率將以壓倒性優(yōu)勢(shì)蓋過阿迪達(dá)斯。
雪花啤酒最“慘”,其主要的三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手――百威、青島啤酒、燕京啤酒居然都名列北京奧運(yùn)贊助大名單,競(jìng)爭(zhēng)可謂白刃肉搏級(jí)。雪花啤酒對(duì)外高調(diào)宣布其非奧運(yùn)營(yíng)銷戰(zhàn)略,并在媒體對(duì)奧運(yùn)正式合作伙伴熱烈關(guān)注的時(shí)候,啟動(dòng)“啤酒愛好者正式合作伙伴”版廣告,令雪花的市場(chǎng)表現(xiàn)絲毫不遜于三家巨頭。
此外,蒙?!叭窠∩怼钡膽?zhàn)略突圍計(jì)劃、康佳贊助奧運(yùn)項(xiàng)目國家隊(duì)和央視熱播節(jié)目《奧運(yùn)來了》、浪莎提出“更全、更好、更舒適”的新口號(hào),與奧運(yùn)精神“更快、更高、更強(qiáng)”相映生輝……
【關(guān)鍵詞】用戶思維 廣播 廣播主持人 進(jìn)化
【中圖分類號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A
隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,新媒體形態(tài)、新媒介渠道及平臺(tái)不斷出現(xiàn),移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)正沖擊著中國廣播市場(chǎng)。筆者認(rèn)為,被沖擊的也許是傳統(tǒng)廣播結(jié)構(gòu),廣播本身反而進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。廣播人,特別是廣播主持人,只有不斷進(jìn)行自身的修煉,才能自如應(yīng)對(duì)這個(gè)時(shí)代的變化。本文重點(diǎn)從用戶運(yùn)營(yíng)的角度分析廣播主持人該如何修煉。
一、修煉是新廣播時(shí)代的一種必然選擇
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒介環(huán)境的改變是巨大的,在廣播領(lǐng)域,有些變化也是顯而易見的。
(一)廣播傳輸渠道不斷延伸
近幾年來,廣播節(jié)目的傳輸渠道已經(jīng)向多渠道多平臺(tái)延伸,也徹底改變了受眾的收聽方式與收聽習(xí)慣。各家廣播電臺(tái)為了適應(yīng)全媒體環(huán)境下的收聽市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),紛紛建立了自己的網(wǎng)站,開設(shè)了微博、微信公眾號(hào)和今日頭條號(hào),聽眾既可以在廣播自身的網(wǎng)站上收聽直播或點(diǎn)播往期節(jié)目,也可以在其他商業(yè)平臺(tái)獲取廣播節(jié)目?jī)?nèi)容。此外,這幾年間,喜馬拉雅FM、考拉FM、荔枝FM、蜻蜓.fm、優(yōu)聽Radio等音頻客戶端相繼亮相,也擁有了強(qiáng)大的市場(chǎng)用戶群,進(jìn)一步延伸了廣播節(jié)目的傳播平臺(tái)。廣播已不僅是那個(gè)僅從收音機(jī)里傳出來的調(diào)頻調(diào)幅(FM/AM)了。
(二)“聽眾”已變?yōu)椤坝脩簟?/p>
新時(shí)代下,傳統(tǒng)意義上的受眾已經(jīng)不僅僅是“受”方了,他們可以通過各種線上平臺(tái)信息、表達(dá)觀點(diǎn)和意見等。傳者和受眾之間的界限逐漸消失,在廣播領(lǐng)域,聽眾從原來單純的接收者,變身為集收聽者、傳播者和參與者于一身的用戶。
(三)廣播主持人的工作被無限延展
傳統(tǒng)意義上的廣播主持人是節(jié)目的策劃者和創(chuàng)作者之一,更是播音間的主導(dǎo)者。全媒體環(huán)境下,廣播主持人的工作邊界被無限延展,除了在播音間里與聽眾短暫、低頻的互動(dòng)外,主持人還可以在各個(gè)線上平臺(tái)和圈子中與粉絲進(jìn)行實(shí)時(shí)、高頻的互動(dòng),主持人的策劃、創(chuàng)作也已經(jīng)融于和聽眾的24小時(shí)線上生活中。舉一個(gè)例子,“羅輯思維”微信公眾號(hào)每天早上60秒的語音,呈現(xiàn)出的媒體形態(tài)本質(zhì)上其實(shí)就是廣播,但這種廣播僅僅是主持工作的開始,是運(yùn)營(yíng)用戶的一個(gè)手段而已,還有大量的后續(xù)運(yùn)營(yíng)工作等待主持人去做,比如互動(dòng)、社群、商品售賣等。
(四)主持人已不再是“大眾情人”
在全媒體環(huán)境下,人們可以根據(jù)自己的興趣愛好隨時(shí)隨地選擇媒體內(nèi)容,又因?yàn)楣餐呐d趣愛好形成了眾多有著相似特質(zhì)的小群體,他們的態(tài)度更趨一致。但從傳統(tǒng)媒體角度來看,各個(gè)小群體、小圈子之間卻變得越來越眾口難調(diào),受眾已很難再作為一個(gè)統(tǒng)一群體存在,這也就意味著“全民明星”時(shí)代的終結(jié),“大眾情人”式的主持人自然會(huì)逐漸減少,取而代之的是明星主持人靠自身獨(dú)特魅力去吸引一個(gè)個(gè)小群體。
修煉的核心在于適應(yīng)。正所謂“適者生存”,時(shí)代變了,外界環(huán)境變了,唯有加強(qiáng)修煉,改變自身去適應(yīng)新時(shí)代的變化才能不被淘汰。沒有了純粹的廣播,沒有了純粹的聽眾,也沒有了純粹的廣播主持人,廣播人面對(duì)這些顯而易見的變化,唯有不斷修正思維、修煉技能,才能適應(yīng)時(shí)代的潮流。
二、將受眾思維進(jìn)化為用戶思維
(一)從生產(chǎn)端思維轉(zhuǎn)向消費(fèi)端思維
所謂用戶思維,簡(jiǎn)單地說,就是在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。以用戶的認(rèn)同為目標(biāo),去組織生產(chǎn),因?yàn)闆]有認(rèn)同,就沒有合同。對(duì)于廣播來講,“用戶思維”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是將傳播方的“生產(chǎn)端思維”轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮芊降摹跋M(fèi)端思維”,要知道核心用戶是誰、在哪里,這些核心用戶有何感受和需求,真正站在受眾的角度來思考問題和創(chuàng)作節(jié)目。
(二)用戶思維下的用戶群體概念
傳統(tǒng)廣播一直擁有著龐大的聽眾優(yōu)勢(shì),但這些看似規(guī)模龐大的受眾群體,與更加具像化、精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的“用戶”相比存在巨大差別。傳統(tǒng)廣播的受眾廣而不聚,廣播人并不知道這“廣大受眾”究竟是何許人也,受眾更像是一個(gè)個(gè)匆匆而過的“路人”。而用戶思維下的受眾是一個(gè)特定的群體,對(duì)廣播人來講更像是時(shí)常相見的“朋友”,這個(gè)群體有著共同的興趣和愛好,或者有著相似的價(jià)值觀,彼此相互認(rèn)同;這個(gè)群體有溫度、有熱度,可準(zhǔn)確感知,可實(shí)時(shí)互動(dòng),可消閑解悶,可參與、可交流,甚至可變現(xiàn)――也就是互聯(lián)網(wǎng)思維下經(jīng)常提到的“可運(yùn)營(yíng)”。
三、用戶思維下的廣播主持人修煉路徑
全媒體環(huán)境中,廣播主持人的修煉路徑之一就是必須具備用戶思維。在用戶思維下,廣播主持人及其團(tuán)隊(duì)不僅是某個(gè)調(diào)頻下的主持者,還是大廣播時(shí)代下的“身份認(rèn)同(IP)擁有者”“產(chǎn)品經(jīng)理”“運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”“客服經(jīng)理”“市場(chǎng)經(jīng)理”。
(一)廣播主持人要知道用戶是誰
廣播主持人首先得知道自己的用戶或粉絲是誰,才能進(jìn)行下一步的用戶運(yùn)營(yíng)。在以往,除了可以通過傳統(tǒng)的調(diào)查方法了解受眾群體的年齡屬性、性別屬性,地域?qū)傩灾?,是無法對(duì)他/她有更加清晰的用戶畫像的。比如沒有數(shù)據(jù)能夠客觀反映出用戶通常是通過什么渠道收聽節(jié)目的,用戶有什么樣的線上瀏覽習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣,用戶對(duì)節(jié)目的哪個(gè)環(huán)節(jié)更感興趣,用戶對(duì)節(jié)目的哪個(gè)嘉賓關(guān)注度更高……如果對(duì)這些數(shù)據(jù)沒有清晰的了解,談?dòng)脩暨\(yùn)營(yíng)只能是空中樓閣。所以說,對(duì)用戶或粉絲進(jìn)行清晰的畫像是全媒體時(shí)代一個(gè)廣播主持人的基礎(chǔ)。好在現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)提供了方便的工具,通過人性化、智能化的信息服務(wù)手段,能夠讓每一個(gè)聽眾通過收聽、參與、交流與廣播電臺(tái)建立起實(shí)時(shí)緊密的聯(lián)系,由此獲得的寶貴數(shù)據(jù)正是廣播主持人進(jìn)行自用戶清晰畫像的重要途徑。
(二)廣播主持人要知道用戶在哪里
用戶在哪里主要指用戶通過什么渠道收聽。全媒體環(huán)境下,節(jié)目的傳送已經(jīng)不再受到時(shí)間和空間的限制,聽眾可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意渠道收聽和點(diǎn)播成千上萬的廣播節(jié)目,也就是說,用戶已經(jīng)無處不在。面對(duì)這種局面,廣播主持人的節(jié)目如果還僅僅局限于一兩個(gè)播出和互動(dòng)平臺(tái),對(duì)獲取用戶來講,是非常不利的。既然用戶已經(jīng)無處不在,那么節(jié)目和主持人也應(yīng)該無處不在,將自己的品牌和節(jié)目在最廣泛的平臺(tái)進(jìn)行傳播。當(dāng)然,也許會(huì)有這樣的擔(dān)憂:寄于他人平臺(tái)或渠道之下,會(huì)否喪失品牌的主導(dǎo)權(quán)?在筆者看來,知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)為王,如果節(jié)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和主持人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)始終在出品機(jī)構(gòu)的品牌之下,渠道愈多機(jī)構(gòu)品牌的影響力反而愈大,廣播節(jié)目主持人的價(jià)值會(huì)從節(jié)目直播衍生到分布于不同的K端渠道上:收音機(jī)、車載電臺(tái)、網(wǎng)頁、手機(jī)客戶端等。
(三)運(yùn)營(yíng)、留住及轉(zhuǎn)化用戶
如何運(yùn)營(yíng)、留住、轉(zhuǎn)化用戶,必須要注意以下幾點(diǎn):
1.產(chǎn)品思維。全媒體環(huán)境下,廣播主持人的任務(wù)已經(jīng)不再是單純地做一檔節(jié)目,而要將自己的角色融入到一整套產(chǎn)品中。北京人民廣播電臺(tái)在新媒體方面有一些創(chuàng)新的探索,他們的思路是“用互聯(lián)網(wǎng)思維去做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而不是用互聯(lián)網(wǎng)思維去做廣播產(chǎn)品”,他們認(rèn)為“廣播應(yīng)該著重解決受眾的生活需求,而不僅僅讓大家聽廣播”。在《吃喝玩樂大搜索》節(jié)目中,他們著重解決用戶旅行中的吃喝玩樂等問題,線上手機(jī)客戶端可以通過滿足受眾的生活需求,線下客戶端可以和經(jīng)營(yíng)商戶分賬,從而實(shí)現(xiàn)線上節(jié)目線下消費(fèi)的閉環(huán),這是廣播節(jié)目的進(jìn)化。在這個(gè)閉環(huán)中,廣播主持人的工作必然會(huì)體現(xiàn)在節(jié)目播出、線上互動(dòng)、線下活動(dòng)、商戶宣推等各個(gè)環(huán)節(jié)――主持人的工作被無限延展。
2.全媒體化思維。廣播主持人固然要以廣播作為主要的傳播手段,但在全媒體環(huán)境下,廣播主持人的“武器”已經(jīng)不僅僅是廣播話筒了,新媒體平臺(tái)互動(dòng)、線下活動(dòng)等能夠拉進(jìn)與用戶距離、深度互動(dòng)的工具都可以成為廣播主持人運(yùn)營(yíng)用戶的工具――廣播主持人應(yīng)該修煉為全媒體廣播主持人。
3.垂直化思維。這是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,人們獲取信息的門檻越來越低,渠道越來越多,導(dǎo)致的問題則是信息過載。所謂垂直化思維,就是需要廣播主持人在內(nèi)容的專注與專業(yè)性上下功夫。在這種情況下,傳統(tǒng)的廣播節(jié)目主持人單純靠播報(bào)信息已經(jīng)無法贏得受眾。內(nèi)容的專業(yè)化必然要求主持人具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。這個(gè)時(shí)代對(duì)那些什么都似乎略懂一點(diǎn)的“雜家”已經(jīng)沒有太多的需求,互聯(lián)網(wǎng)搜索功能已經(jīng)替代了這些人,人們更加需要的是“專家型”節(jié)目主持人提供專業(yè)性內(nèi)容和服務(wù)。只有提供對(duì)用戶有用的認(rèn)知,而不是碎片化膚淺信息,才能夠吸引用戶對(duì)節(jié)目的關(guān)注,也才能夠培養(yǎng)用戶對(duì)節(jié)目的忠誠度,形成固定的用戶群體。
4.參與感?!皡⑴c感”這個(gè)概念被廣泛關(guān)注,最早來自于小米手機(jī)的用戶運(yùn)營(yíng)理念。當(dāng)用戶參與到小米產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候,其對(duì)小米的認(rèn)同感與忠誠就建立起來了。對(duì)小米公司來講,為用戶營(yíng)造參與感,是其培養(yǎng)忠實(shí)“米粉”的有力手段。同樣的理念也可以運(yùn)用于廣播節(jié)目主持,以往的電話接入式互動(dòng)雖然也可以算作一種參與,但其參與程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果能夠?qū)⒂脩舻膮⑴c深入到節(jié)目的創(chuàng)作、播出、互動(dòng)、線上和線下活動(dòng)、社區(qū)建設(shè)、社群運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié),必將會(huì)培養(yǎng)一批對(duì)節(jié)目和節(jié)目創(chuàng)作人的“死忠”用戶,這對(duì)廣播主持人來講是一大幸事。
5.用戶體驗(yàn)。所謂用戶體驗(yàn),就是要從用戶端來進(jìn)行產(chǎn)品或節(jié)目的設(shè)計(jì)與創(chuàng)作,其實(shí)參與感就是一種典型的用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)節(jié)目的創(chuàng)作通常是“生產(chǎn)端”主導(dǎo)的,節(jié)目創(chuàng)作方的自我創(chuàng)意和主持人的自我能力、意愿占據(jù)節(jié)目的主導(dǎo)地位,而注重用戶體驗(yàn)就是需要從“消費(fèi)端”來運(yùn)營(yíng)節(jié)目,不能自我感覺良好――“自嗨”的后果很可能會(huì)失去用戶的關(guān)注。
6.價(jià)值觀傳遞。用戶思維最為核心的環(huán)節(jié)是“價(jià)值觀傳遞”。在這樣一個(gè)萬物皆媒、全民直播環(huán)境下,看似什么人都可以屹立時(shí)代的潮頭,但是大浪淘沙之后,但只有那些擁有完整價(jià)值觀體系的身份認(rèn)同才能夠獲得真正的忠實(shí)用戶,也才具有媒體價(jià)值和品牌影響力。自媒體人羅振宇曾提出“魅力人格體”的概念,其實(shí)就是從價(jià)值觀傳遞的視角闡釋用戶運(yùn)營(yíng)的思維。只要樹立起“魅力人格體”,擁有自己特有的價(jià)值觀體系,廣播主持人就會(huì)擁有相對(duì)固定的社群。這個(gè)社群中的聽眾一旦對(duì)其所主持的節(jié)目產(chǎn)生了黏性,就很有可能持續(xù)關(guān)注與其有關(guān)的所有衍生產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候就可以實(shí)現(xiàn)用戶向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化了。
四、結(jié)語
用戶思維本身就是逆?zhèn)鹘y(tǒng)的,需要轉(zhuǎn)換思考問題的角度,把從信息傳播方的思考方式轉(zhuǎn)向從信息接收方來思考。所以,思維方式的轉(zhuǎn)變是最為關(guān)鍵的。在全媒體環(huán)境下,固守傳統(tǒng)不是應(yīng)有姿態(tài),廣播節(jié)目主持人應(yīng)該在原有的條件下,及時(shí)更新觀念,提升認(rèn)知,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能,拓展傳播能力。
今年5月,大眾網(wǎng)進(jìn)行了新一輪改版。改版后的首頁,大幅度壓縮了導(dǎo)航區(qū)、將沿用四年的三頭條輪播改回到固定頭條,放大了要聞區(qū)的字體、字號(hào),增加了向自媒體的一鍵分享功能,并且將原來沿用的標(biāo)題字號(hào)普遍加大,拓寬了行距,將首屏的三列式改為兩列式,字體用色更柔和,整個(gè)頁面更清爽、簡(jiǎn)潔、透氣.
作為區(qū)域門戶網(wǎng)站所獨(dú)有的17市原創(chuàng)新聞板塊,也改為可供讀者自由訂閱的個(gè)性化推送,原來的圖片新聞區(qū)按類別輪播的形式被取消,改為以畫面呈現(xiàn)的視覺語言效果為選擇標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)站的全媒體矩陣固定在相對(duì)顯著的位置,更方便網(wǎng)友一鍵進(jìn)入多個(gè)平臺(tái)。新版頁面中增設(shè)了“生活圈”板,薈蘋“品牌活動(dòng)”“優(yōu)惠信息”,內(nèi)容囊括本地活動(dòng)、吃喝玩樂、禮品生活等各個(gè)方面……
細(xì)覽頁最大限度放大了稿件的視覺效果,原來的密集分頁被徹底否定,相關(guān)新聞鏈接全部改為關(guān)鍵詞機(jī)器抓取。所有新聞都可供網(wǎng)友選擇一鍵分享到各個(gè)社交媒體平臺(tái)。
社交化、生活化、個(gè)性化、多路標(biāo)、開放性,這一切的改變,都是基于要讓PC端全面對(duì)接移動(dòng)端,使之更符合“山東新聞第一網(wǎng)、山東網(wǎng)友生活圈、移動(dòng)互聯(lián)新門戶”的主站定位。PC端仍是用戶在辦公室上網(wǎng)的首選,也是網(wǎng)站集聚經(jīng)營(yíng)資源、放大運(yùn)營(yíng)能力的主平臺(tái)。
雖然移動(dòng)端還沒有清晰的盈利模式,但它已經(jīng)成為網(wǎng)友在非工作時(shí)間上網(wǎng)獲取信息的主平臺(tái),更代表著未來產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、影響力放大的發(fā)展趨勢(shì),門戶網(wǎng)站兩端都要抓、兩端更要融合起來。作為大眾網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升年的重要一環(huán),改版不僅是形式上的改變,編輯理念、平臺(tái)布局也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,目的是鍛造多平臺(tái)立體傳播新格局,提升內(nèi)容核心競(jìng)爭(zhēng)力。
重視技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。合作建立用戶的數(shù)據(jù)分析平臺(tái),進(jìn)行用戶行為分析,為內(nèi)容推動(dòng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。對(duì)外對(duì)接自媒體開放平臺(tái),開放優(yōu)質(zhì)頻道與中國搜索等優(yōu)秀搜索合辦基于大數(shù)據(jù)推送的山東新聞板塊,將云數(shù)據(jù)與原創(chuàng)新聞結(jié)合,生產(chǎn)數(shù)據(jù)新聞。同時(shí),用技術(shù)手段打通PC端、手機(jī)報(bào)、客戶端、微信、微博矩陣的用戶轉(zhuǎn)換和信息交互。
彰顯美編表現(xiàn)力:好的頁面設(shè)計(jì)改善用戶體驗(yàn),能直接帶動(dòng)20%以上的流量。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的動(dòng)漫短視頻、漫畫新聞、圖表新聞?wù)蔀樗茉飒?dú)家視角、展現(xiàn)獨(dú)特表達(dá)方式的新媒體融合報(bào)道手段。
強(qiáng)化編輯發(fā)現(xiàn)力。權(quán)威媒體、黨政部門的微信、微信公眾號(hào)已經(jīng)成為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的新平臺(tái)。從省到市各黨報(bào)黨刊、都市類報(bào)刊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本建成??梢约{入技術(shù)抓取數(shù)據(jù)庫的選擇范圍必須進(jìn)一步拓展,編輯的人工篩選考驗(yàn)慧眼識(shí)珠、信息二次加工的功力.
提高原創(chuàng)反應(yīng)力。熱點(diǎn)事件、突發(fā)新聞,在自媒體上呈現(xiàn)碎片化傳播。只有把它們簡(jiǎn)明別致地變成組合新聞,才能幫助用戶看明白全貌,才能及時(shí)把自媒體信息變成公共新聞,這個(gè)過程也是創(chuàng)建影響力的過程。采編要做能快速把一個(gè)個(gè)信息碎片串成一條珍珠項(xiàng)鏈的人。
鍛造策劃組織力。將技術(shù)驅(qū)動(dòng)解放出來的編輯力量重新配置,著重培養(yǎng)策劃與整合制作的能力。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代門戶網(wǎng)站編輯將不再是海量信息的復(fù)制粘貼者,要弱化對(duì)他們的發(fā)稿量考核,通過不斷優(yōu)化內(nèi)容帶動(dòng)流量,吸引移動(dòng)端入口的用戶轉(zhuǎn)向PC端。編輯的策劃組織力更多表現(xiàn)在:1.對(duì)優(yōu)秀作者點(diǎn)題、約稿的人際組織能力:2.對(duì)各平臺(tái)海量網(wǎng)友跟評(píng)創(chuàng)造的內(nèi)容進(jìn)行精選再造解釋權(quán)的觀點(diǎn)組織能力;3.對(duì)新聞事件預(yù)見的思想力以及議題設(shè)置的不斷引領(lǐng)能力,
關(guān)鍵詞:羅輯思維;自媒體營(yíng)銷;中小企業(yè)
中圖分類號(hào):F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-4428(2017)03-66 -02
一、引言
近十年來,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,微博、微信、博客、播客、SNS社交網(wǎng)站等各種網(wǎng)絡(luò)媒介形式層出不窮,深刻影響了互聯(lián)網(wǎng)傳播生態(tài),同時(shí)也影響著營(yíng)銷的方式。這些媒介形式的核心即以最簡(jiǎn)單、最易操作的方式讓人利用這些媒介獲取和傳播信息,而我們也隨之迎來了“自媒體時(shí)代”。
由于自媒體本身獨(dú)具成本低營(yíng)銷效果好等優(yōu)勢(shì),非常適合中小企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。因此一些中小企業(yè)已經(jīng)開始涉足自媒體營(yíng)銷。目前,我國中小企業(yè)自媒體營(yíng)銷發(fā)展迅速,利用相關(guān)自媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告投放,相關(guān)衍生品的銷售,可以將自媒體平臺(tái)上巨大的用戶流量轉(zhuǎn)化為銷售數(shù)額。但是中小企業(yè)整體的自媒體營(yíng)銷水平參差不齊,有的中小企業(yè)自媒體營(yíng)銷發(fā)展良好,如北京思維造物信息科技有限公司,對(duì)其營(yíng)銷策略進(jìn)行分析,可以對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)生一定的借鑒作用。
二、公司簡(jiǎn)介
北京思維造物信息科技有限公司是的法定代表人是資深媒體人、前央視《對(duì)話》欄目制片人羅振宇,而該公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是知識(shí)性視頻脫口秀節(jié)目《羅輯思維》。而下文所闡述的自媒體營(yíng)銷策略也主要是圍繞該脫口秀節(jié)目《羅輯思維》展開的。整個(gè)公司的只有40名員工,其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)10人,其他為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和商品團(tuán)隊(duì),是一家典型的中小企業(yè)。截至目前獨(dú)立新媒所運(yùn)營(yíng)的《邏輯思維》視頻播放數(shù)達(dá)4億多次,視頻訂閱人數(shù)達(dá)173萬;微博平臺(tái)上,邏輯思維朋友圈官方微博賬號(hào)已有35萬多粉絲關(guān)注;微信平臺(tái)上也有上百萬的訂閱用戶。
三、《羅輯思維》的整合營(yíng)銷
“整合營(yíng)銷”理論產(chǎn)生和流行于20世紀(jì)90年代,是由美國西北大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授唐?舒爾茨(Don Schultz)提出的。整合營(yíng)銷就是“根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,并支配企業(yè)各種資源以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)”。自媒體的整合營(yíng)銷是圍繞著企業(yè)的目標(biāo),統(tǒng)籌整合企業(yè)的各種資源進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。
(一)線上多渠道整合營(yíng)銷
《羅輯思維》是具有多種的自媒體形式,主要有優(yōu)酷、微博、微信公眾號(hào)等形式,不同形式的自媒體扮演著不同角色。其以羅輯思維視頻為中心,整合微信與微博,構(gòu)成多渠道多層次的營(yíng)銷模式。羅輯思維視頻以每周一次的速度更新,以獨(dú)特的視角向觀眾提供新穎的知識(shí)。在微博上,羅輯思維官方微博(羅輯思維朋友圈)、羅振宇的微博等一系列微博組成了羅輯思維微博宣傳陣地。借助微博、微信平臺(tái),可以將相關(guān)的活動(dòng)宣傳效果擴(kuò)大很多。
(二)線上與線下整合營(yíng)銷
《羅輯思維》線下營(yíng)銷主要是相關(guān)線下活動(dòng)的宣傳與各類演講會(huì)的宣傳。如《羅輯思維》進(jìn)行的“霸王餐”活動(dòng),線下活動(dòng)視頻、微博、微信中大量宣傳,還未開始就已經(jīng)人盡皆知了,線下活動(dòng)開展后,相關(guān)線上成果展示馬上跟進(jìn),而且各種媒體的跟風(fēng)報(bào)道讓《羅輯思維》大爆其名,起到了良好的整合營(yíng)銷效果。
(三)個(gè)人魅力與社群經(jīng)濟(jì)結(jié)合的整合營(yíng)銷
《羅輯思維》的愛智求知、死磕精神都和其主講人羅振宇息息相關(guān)。羅振宇的博學(xué)以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的狂熱喜愛都讓其形成了獨(dú)特的魅力人格體。這種魅力人格體吸引著觀眾以及粉絲們。而社群就是圍繞著這種魅力人格體而建立的。所謂社群是近年來突然興起的新名詞,就是通過一群人的聚集,讓人與人之間通過這個(gè)社群產(chǎn)生連接,嫁接資源,從而產(chǎn)生商機(jī)。目前《羅輯思維》的社群核心主要是會(huì)員和微信訂閱戶,這就構(gòu)成了一個(gè)龐大的社群體。正是基于這樣一個(gè)龐大的群體,一些營(yíng)銷活動(dòng)得以順利進(jìn)行,如《羅輯思維》前后兩次的會(huì)員招募、價(jià)值499元的書籍銷售等,都是依靠數(shù)量巨大的社群完成的。個(gè)人魅力與社群相結(jié)合同樣取得了很好的營(yíng)銷效果。
四、《羅輯思維》的4I策略
20世紀(jì)90年代,美國西北大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授唐?舒爾茨(Don Schultz)提出的“網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷4I原則”。即趣味原則(interesting)、利益原則(interests)、互動(dòng)原則(interaction)及個(gè)性化原則(individuality),4I 原則完全從用戶角度出發(fā),以吸引用戶注意力,鼓勵(lì)用戶參與為基本目標(biāo),對(duì)自媒體營(yíng)銷的發(fā)展應(yīng)該具有重要指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值。下面我們將討論其在《羅輯思維》自媒體營(yíng)銷中的應(yīng)用。
(一)趣味原則
《羅輯思維》的口號(hào)是“有種、有趣、有料”,《羅輯思維》每周一次的富有趣味又發(fā)人深省的脫口秀節(jié)目視頻,并每天堅(jiān)持在6:30推送60秒語音。為了滿足受眾的口味,羅振宇在話題講述的過程中,注重采用輕松幽默的形式。每一期節(jié)目的主題都非常多人眼球,引人注意。例如,第三季第六期的節(jié)目主題是人類滅絕的一種可能性,講述人工智能可能已成槿死嗟囊恢滯脅。該話題曾在世界范圍內(nèi)引起熱議,也一直是人們所關(guān)心,關(guān)注的領(lǐng)域之一,那么該期節(jié)目也必然會(huì)引起許多人的興趣去觀看。該期節(jié)目播出5天內(nèi)播放次數(shù)就達(dá)150萬次,評(píng)論數(shù)也達(dá)到上千條。除了《羅輯思維》節(jié)目視頻內(nèi)容的有趣性,《羅輯思維》其他活動(dòng)形式的也富有趣味性。例如,上文提到的霸王餐活動(dòng)。
(二)利益原則
利益指的是自媒體粉絲關(guān)注和分享的理由。作為一個(gè)自媒體,《羅輯思維》也不斷為消費(fèi)者提供物質(zhì)和精神兩方面的利益。在物質(zhì)方面,《羅輯思維》主要通過微信公眾號(hào)不定期地為會(huì)員提供免費(fèi)福利,比如不定期地為會(huì)員提供抽獎(jiǎng)等。在精神方面,《羅輯思維》在微信公眾號(hào)上推出“會(huì)來事”平臺(tái),即“會(huì)員、來信、有事”的簡(jiǎn)稱,只要是《羅輯思維》會(huì)員,都可以通過會(huì)來事平臺(tái)發(fā)起一個(gè)具體的任務(wù)邀約或求助,從而與全社群連接,得到來自300萬人的協(xié)助。這種做法無疑使用戶感受到了更多的人文關(guān)懷。
(三)互動(dòng)原則
與傳統(tǒng)廣告相比,互動(dòng)是自媒體營(yíng)銷的最大特性,企業(yè)可以通過平臺(tái)與目標(biāo)用戶直接對(duì)話,及時(shí)回復(fù)反饋的問題,且能夠感知到用戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和好感度。在日常的運(yùn)營(yíng)中,《羅輯思維》的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持親自在微博、微信及客服系統(tǒng)中面向用戶回復(fù)意見,解決客服問題,與用戶進(jìn)行直接互動(dòng)。并且在2013年的時(shí)候率先提出與有道云筆記合作,鼓勵(lì)用戶利用有道云筆記與節(jié)目組分享心得,而節(jié)目組團(tuán)隊(duì)也會(huì)挑選部分內(nèi)容呈現(xiàn)在節(jié)目上,這種做法不僅集合了大家的智慧,而且讓用戶更加具有參與感,提升了用戶的價(jià)值認(rèn)同感和凝聚力。
(四)個(gè)性原則
《羅輯思維》在微信平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)有自己的微信店鋪,里面提供了很多個(gè)性化的產(chǎn)品,其中很大部分是會(huì)員們自己制作或者生產(chǎn)的。其中有一項(xiàng)服務(wù),是派對(duì)策劃。主要服務(wù)內(nèi)容包括主題派對(duì)的流程設(shè)置、互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)建議、場(chǎng)地布置建議、服裝造型建議、餐飲建議、主持人著裝及演出建議,海報(bào)設(shè)計(jì)、主題音樂定制、表演培訓(xùn)。個(gè)性化鮮明的服務(wù)與產(chǎn)品,讓《羅輯思維》在眾多自媒體中脫穎而出。
五、結(jié)論
中小企業(yè)要想獲得成功的自媒體營(yíng)銷,必須做到:第一,持續(xù)的新鮮感。自媒體營(yíng)銷需要保持著定期的更新,通過優(yōu)質(zhì)的更新,對(duì)用戶進(jìn)行持續(xù)的刺激,讓用戶長(zhǎng)久保持趣味性。自媒體平臺(tái)的定期更新,也可以培養(yǎng)訪問者定期訪問的習(xí)慣,提高用戶的粘性。第二,引導(dǎo)用戶參與自媒體。用戶的參與,是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的中心思想。用戶參與自媒體的活動(dòng)與策劃中,首先是拉近了與用戶之間的聯(lián)系,讓用戶不再被灌輸信息,能主動(dòng)輸出傳播信息,成為自媒體的一部分。此外,用戶的參與,也使得自媒體具有更高的口碑,更容易成功。用戶的參與,體現(xiàn)著“用戶為王”的服務(wù)理念。第三,整合營(yíng)銷。本文案例中的中小企業(yè)不僅線上多渠道整合營(yíng)銷,而且線上線下整合等形式,這對(duì)于當(dāng)前的自媒體營(yíng)銷有著很高的指導(dǎo)意義。
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【關(guān)鍵詞】媒介生態(tài)環(huán)境;校園媒體;全媒體
在新媒介生態(tài)環(huán)境下,筆者所指導(dǎo)的重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)“敢為重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生社團(tuán)之先”,率先進(jìn)行了校園媒體的全媒體集群建設(shè)探索,在取得一些成績(jī)的同時(shí),也對(duì)全媒體有了更加深入的認(rèn)識(shí)與理解。
重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)是隸屬于黨委宣傳部的學(xué)生新聞社團(tuán)。自成立以來,歷經(jīng)多年發(fā)展,現(xiàn)已成為重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院最具影響力的專業(yè)新聞社團(tuán)之一。筆者認(rèn)為,在新媒介生態(tài)環(huán)境下,重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)所進(jìn)行的全媒體集群建設(shè)探索可為其它校園媒體進(jìn)行全媒體轉(zhuǎn)型提供參考,以下是筆者對(duì)記者團(tuán)全媒體集群建設(shè)探索的歸納與思考。
1 對(duì)記者團(tuán)成員進(jìn)行全媒體理念再造
筆者有幸于2011年7月開始指導(dǎo)重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán),在和記者團(tuán)學(xué)生的交流中以及對(duì)目前傳統(tǒng)媒體的發(fā)展趨勢(shì)的把握上,筆者發(fā)現(xiàn),在以微博為代表的新媒介逐漸主流化的媒介生態(tài)環(huán)境影響下,高校學(xué)生日常接觸最多的媒介是微博、微信和手機(jī),而報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒介的接觸明顯降低;如何使校園媒體運(yùn)作、管理、傳播能夠適應(yīng)學(xué)校乃至社會(huì)的發(fā)展步伐?面對(duì)校園媒體單一的傳播方式,如何使得傳統(tǒng)校園媒體與新媒體更好地融合,如何利用信息的二次傳播拓寬校園文化的傳播范圍,如何使得校園媒體在全媒體時(shí)代的影響下中激流勇進(jìn)?
帶著以上問題及思考,筆者提出了重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)要進(jìn)行全媒體轉(zhuǎn)型,目標(biāo)是成為“校園資訊供應(yīng)商、校園媒介運(yùn)營(yíng)商、校園話題引導(dǎo)商”,即記者團(tuán)作為重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)學(xué)生新聞社團(tuán),要第一時(shí)間提供校園新聞資訊,并綜合運(yùn)用全媒體手段進(jìn)行傳播擴(kuò)散,并對(duì)師生關(guān)注的話題進(jìn)行引導(dǎo),并圍繞學(xué)校中心工作,進(jìn)行一系列策劃。
隨后,筆者組織重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)成員開展了新聞沙龍等形式的一系列關(guān)于全媒體集群建設(shè)探索的討論,進(jìn)行全媒體理念的再造,讓全媒體理念深入人心。
2 微博成為全媒體集群建設(shè)核心
在傳播對(duì)象固定、傳播內(nèi)容有限的情況下,運(yùn)用新媒體成為重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)全媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。由于微博內(nèi)容的短小精煉和傳播速度的快捷,使得一個(gè)話題在短時(shí)間內(nèi)成為熱門話題,它對(duì)信息的快速傳播可以讓學(xué)生從中選取有價(jià)值的觀點(diǎn)作為校報(bào)的新聞素材,也可進(jìn)行深度報(bào)道,這便是利用微博實(shí)現(xiàn)校園媒體與新媒體的雙贏。所以,在新媒介生態(tài)環(huán)境下,重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)全媒體集群的建設(shè)是以微博平臺(tái)的建設(shè)為突破口和重點(diǎn)的。
為了構(gòu)建重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)全媒體集群,記者團(tuán)于2011年9月開通了“重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委宣傳部記者團(tuán)”新浪微博并通過實(shí)名認(rèn)證,成立了記者團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)微博的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容的編輯。
在記者團(tuán)官方微博欄目設(shè)置上,設(shè)置了“早安”、“晚安”、“媒體看工程”、“校報(bào)小貼士”、“科普一下”、“歷史上的今天”、“校報(bào) 開心逗”、“工程快訊”等欄目,不僅及時(shí)校園資訊,也傳播正能量及普及科學(xué)常識(shí)和歷史知識(shí),截止目前,重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)新浪微博共微博3567條,粉絲達(dá)到3397人,影響力與日劇增,記者團(tuán)微博已成為記者團(tuán)及重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)外宣傳及應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要平臺(tái)。
3 發(fā)力手機(jī)客戶端構(gòu)建全媒體集群
隨著手機(jī)成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后的第五媒體,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為時(shí)下不少媒介運(yùn)營(yíng)推廣的重點(diǎn)。2012年,記者團(tuán)瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,和中國青年報(bào)高校傳媒聯(lián)盟合作,開發(fā)運(yùn)營(yíng)了重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院青梅客戶端,這一舉措被重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生稱為“工程也有了自己的手機(jī)客戶端”。
進(jìn)入自媒體時(shí)代后,媒體的發(fā)展方向是個(gè)性化、及時(shí)快速、隨時(shí)隨地,每個(gè)讀者都有符合自己口味的可訂閱的新聞資訊、讀者可以第一時(shí)間看到發(fā)生身邊的新聞資訊,不管在哪都能看到新聞資訊。重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院青梅手機(jī)客戶端是為重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生“量身打造”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)校園資訊平臺(tái),由記者團(tuán)負(fù)責(zé)重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院青梅手機(jī)客戶端的運(yùn)營(yíng),能夠第一時(shí)間重大通知。正式運(yùn)行半年來,青梅手機(jī)客戶端已經(jīng)成為全校性溝通工具,用戶通過自主訂閱為記者團(tuán)采編運(yùn)營(yíng)提供了最好的數(shù)據(jù)支撐,這也是重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)全媒體集群建設(shè)的又一亮點(diǎn)。
4 立足傳統(tǒng)媒體借力新媒體
記者團(tuán)圍繞學(xué)校中心工作,運(yùn)用微博和報(bào)紙加強(qiáng)輿論引導(dǎo),在《重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院》報(bào)281期的編輯出版上,記者團(tuán)在校報(bào)上開設(shè)了“微博話題”,圍繞廣大師生關(guān)注的熱點(diǎn)話題,,摘取師生在微博上的評(píng)論,還開設(shè)了“新視界”、“覽天下”等欄目,摘取重要的網(wǎng)絡(luò)新聞。此外,還組織撰寫了本報(bào)評(píng)論員文章《從今天起,讓我們更要暢想中國夢(mèng)》,進(jìn)行了“中國夢(mèng) 工程夢(mèng)”專題策劃,對(duì)學(xué)校部分教授進(jìn)行了訪談。在微博上,則通過校報(bào)上的精彩文章片段及開展師生對(duì)熱點(diǎn)話題的討論,進(jìn)行互動(dòng),使傳統(tǒng)媒體與全媒體進(jìn)行了的深度融合
此外,記者團(tuán)還利用國內(nèi)校報(bào)出版發(fā)行的綜合平臺(tái)如中國高校報(bào)網(wǎng),中國高校校報(bào)展示平臺(tái)等,向社會(huì)各界人士展示本校的風(fēng)采,以此來擴(kuò)大傳播影響力。
5 構(gòu)建全媒體培養(yǎng)體系
在重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)新成員的培養(yǎng)上,筆者實(shí)施了記者團(tuán)“全媒體培養(yǎng)體系”,以老帶新,實(shí)行“全員采編”、“全員網(wǎng)絡(luò)”,記者團(tuán)所有成員不僅要熟悉傳統(tǒng)媒介的采編技能,還要熟練運(yùn)用新興媒介。
自2011年7月份以來,筆者組織了多次針對(duì)重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)成員的新媒體使用技能培訓(xùn),主要圍繞微博語言風(fēng)格、微博定位、微博粉絲的閱讀需求等方面進(jìn)行分析研討,特別注重傳統(tǒng)媒介使用技能的培養(yǎng),比如如何提煉新聞導(dǎo)語、設(shè)立新聞標(biāo)題吸引受眾眼球等。
一年一度的重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院校運(yùn)會(huì)是記者團(tuán)成員全媒體采編的訓(xùn)練場(chǎng),自2011年4月舉行的重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院校運(yùn)會(huì)以來,記者團(tuán)成員充分利用微博、網(wǎng)絡(luò)以及報(bào)紙,充分報(bào)道校運(yùn)會(huì)的比賽進(jìn)程和亮點(diǎn),使校運(yùn)會(huì)成為了記者團(tuán)成員的“第二課堂”。
三年來,重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)在“全媒體集群建設(shè)”的上進(jìn)行了一番探索,其中有經(jīng)驗(yàn),也有教訓(xùn),更多的是“全媒體集群建設(shè)”的探索培養(yǎng)了一批既熟悉傳統(tǒng)媒體,又熟悉新興媒體的成員,也使記者團(tuán)團(tuán)隊(duì)在“全媒體集群建設(shè)的探索中”得到了成長(zhǎng)。
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