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[關(guān)鍵詞]高校管理 教育信息化 云計(jì)算
[中圖分類號] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437(2015)03-0181-02
據(jù)CNNIC《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2014年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,較 2013年底增加1442萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,較 2013年底提升了1.1個(gè)百分點(diǎn),中國互聯(lián)網(wǎng)普及率正趨于飽和。由此,計(jì)算機(jī)信息技術(shù)正逐層滲透到社會生活的各個(gè)方面。高校教育管理信息化以數(shù)字化為依托,在管理效率、教學(xué)質(zhì)量及科研創(chuàng)新等方面都有突破性舉措,但數(shù)量日益巨大、分析日漸龐雜的存儲數(shù)據(jù)也給高校教育管理帶來了實(shí)際挑戰(zhàn)。高校信息化建設(shè)在結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都迅猛增長的現(xiàn)在,構(gòu)建以云計(jì)算為基礎(chǔ)的教育管理信息化新模式勢在必行。
一、高校信息化建設(shè)促成教育與管理雙贏發(fā)展
信息技術(shù)的更新?lián)Q代是難以預(yù)料的,覆蓋范圍、替換速度、處理能力都無法掌握,但其始終都是在追求更卓越的發(fā)展。高校教育管理信息化建設(shè)緊跟網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)程,在明確教育建設(shè)目標(biāo)的同時(shí),也為其提高管理效率保駕護(hù)航。
高校管理工作所涉及的主體部門較為復(fù)雜,工作信息傳遞的準(zhǔn)確性與時(shí)效性更是硬性要求。尤其是高校教育管理覆蓋范圍廣、涉及人數(shù)多,學(xué)生、教師、行政人員及校外工作的對接,都對管理效率與管理成本的協(xié)調(diào)提出了更高的要求。人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的收支情況也決定了管理效率和效能的上升空間。
高校信息化建設(shè)在重新整合高校各部門工作業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,極大地提高了校園運(yùn)行效率。例如高校新生入學(xué),以往新生辦理入學(xué)手續(xù)煩瑣,涉及管理部門如教務(wù)處、后勤處、財(cái)務(wù)處等極為分散,給新生入學(xué)造成了一定困擾,但如今信息化建設(shè)使學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)整個(gè)學(xué)習(xí)期間都處于信息化管理的便捷方式中。
2013年新生入學(xué)季,北京科技大學(xué)2013級3000多名新生能夠在“迎新網(wǎng)”上完成“電子”報(bào)到,新生登錄“迎新網(wǎng)”后,填寫一張個(gè)人基本信息的電子表格,之后入校后的住宿條件、宿舍樓房間號、床鋪位置、圖書證號等就會準(zhǔn)確地顯現(xiàn)出來。新生入校后,學(xué)校迎新人員只需掃描通知書上的條碼或刷學(xué)生的二代身份證即可瞬間完成身份的核驗(yàn)。南開大學(xué)2013級4000多名研究生也可使用該校開發(fā)的“研究生新生服務(wù)網(wǎng)”完成報(bào)到手續(xù)。
以往新生烈日下排隊(duì)辦手續(xù)的情況有所緩解,使新生及高校工作人員的壓力也大為減輕。但這只是高校信息化建設(shè)在管理工作方面的革新,教育方面也同樣在制造著驚喜。
隨著實(shí)驗(yàn)教學(xué)的大量投入使用,傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)日益無法滿足廣大師生的實(shí)驗(yàn)需求及提高實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新能力,各大高?,F(xiàn)已陸續(xù)研發(fā)、使用網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)室,以滿足各層次的實(shí)驗(yàn)需求和目的。
虛擬實(shí)驗(yàn)室是一種基于Web技術(shù)、VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建的開放式網(wǎng)絡(luò)化的虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng),是現(xiàn)有各種教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字化和虛擬化。虛擬實(shí)驗(yàn)室由虛擬實(shí)驗(yàn)臺、虛擬器材庫和開放式實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)組成,可供學(xué)生自己動手配置、連接、調(diào)節(jié)和使用實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備。教師利用虛擬器材庫中的器材可自由搭建任意合理的典型實(shí)驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)案例。
近年高校擴(kuò)招,實(shí)驗(yàn)室的使用率和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的耗損率都大幅提高,實(shí)驗(yàn)室的供不應(yīng)求也使學(xué)生的理論儲備與實(shí)踐操作產(chǎn)生了分化。高校虛擬實(shí)驗(yàn)室的構(gòu)建及時(shí)拓寬了實(shí)驗(yàn)操作渠道,這對培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、創(chuàng)新能力及學(xué)習(xí)主動性都產(chǎn)生了積極效果。學(xué)生只要在網(wǎng)絡(luò)上即可操作虛擬實(shí)驗(yàn)仿真系統(tǒng)和教學(xué)系統(tǒng),使實(shí)驗(yàn)操作不再受時(shí)間空間限制,在虛擬實(shí)驗(yàn)平臺達(dá)到高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)始終追求的學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合的目的。
高校教育管理信息化帶來的技術(shù)革新,不斷提高著管理效率、工作效率、教學(xué)效率及高校核心競爭力,在切實(shí)給高校建設(shè)帶來裨益的同時(shí),日積月累、急速遞增的數(shù)據(jù)量也給高校教育管理信息化建設(shè)提出了亟待解決的問題。
二、數(shù)據(jù)積累給高校教育管理帶來了什么
信息時(shí)代,數(shù)據(jù)在碎片化信息充斥的信息環(huán)境中,給我們提供精準(zhǔn)的指導(dǎo)性意見。但隨著高校非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的飛速更新,迫切需要數(shù)據(jù)積累,卻又難于數(shù)據(jù)挖掘。海量數(shù)據(jù)庫面臨解析難題,背后卻指示著提升高校教育管理效率與質(zhì)量的答案。
上海大學(xué)的新生在大一階段沒有具體專業(yè)劃分,只是根據(jù)高考志愿填報(bào)的學(xué)科大類接受通識教育,大一結(jié)束后,每個(gè)人再根據(jù)自己的興趣愛好、高考成績以及大一成績排位等填報(bào)具體的專業(yè)志愿,學(xué)校最后根據(jù)新生填報(bào)的志愿分流。
2013年9月,上海大學(xué)2012級的4400多名學(xué)生完成了專業(yè)分流。在這次專業(yè)分流前,上海大學(xué)提供了往屆畢業(yè)生的就業(yè)去向以及來自用人市場各行業(yè)人才需求等信息,學(xué)生可根據(jù)往屆畢業(yè)生就業(yè)去向、簽約單位以及不同行業(yè)的用人需求等數(shù)據(jù)信息,選擇其大學(xué)期間所讀專業(yè)。據(jù)專業(yè)分流后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,第一志愿滿足率達(dá)到59.3%,前三志愿滿足率達(dá)到85.7%,這兩個(gè)數(shù)字都大大高于傳統(tǒng)高校先填專業(yè)后錄取的志愿滿足率。新生中,前六志愿都未滿足繼續(xù)被調(diào)劑專業(yè)的學(xué)生比例低于5.5%,而在普通高校,調(diào)劑專業(yè)平均率為12%。
同樣,經(jīng)過2000年-2011年上海大學(xué)招收的春考生、秋考生及插班生的平均成績分析,2012年上海大學(xué)決定退出上海春季高考。
無論是分門別類的數(shù)據(jù)組還是10年累計(jì)疊加的參考值,都顯示著這些數(shù)字背后龐大的數(shù)據(jù)量及繁雜的數(shù)據(jù)分析。用數(shù)據(jù)說話,就要有海量數(shù)據(jù)庫做支撐,而隨著時(shí)間流逝,這將是無法估計(jì)的數(shù)據(jù)量。數(shù)據(jù)積累、分析,對于高校招生、教育、管理、就業(yè),甚至解決已經(jīng)出現(xiàn)卻未顯現(xiàn)的問題,都是影響改革方向的決策之一。
面對海量增長的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)格式多樣、數(shù)據(jù)存儲分散、數(shù)據(jù)總量大、增長速度快、數(shù)據(jù)分析難,卻是高校提升教育管理效率,引導(dǎo)教育管理改革的參考指標(biāo)。但數(shù)據(jù)信息更新迅速,收集不及時(shí)、整理不完善、分類不明晰、歸納不科學(xué)、分析不專業(yè)的情形,又給高校數(shù)據(jù)整合提出無法一蹴而就的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。
數(shù)據(jù)積累給高校教育管理改革指引著方向,卻也設(shè)置著障礙。隨著數(shù)據(jù)量的倍速積累,高校信息化建設(shè)正在為這一難題尋找著解決方案。
三、高校教育管理信息化建設(shè)行走在云端
現(xiàn)今高校建設(shè)中面臨的一大挑戰(zhàn)便是學(xué)生、教師、行政人員在生活、教育、科研、管理等方面產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源保有量高速增長問題。隨著高校所涉學(xué)科的不斷擴(kuò)充,數(shù)據(jù)資源所覆蓋的范圍也同期高速增長。各層級、院系、科室間的工作銜接所構(gòu)成的管理工作網(wǎng)絡(luò),同樣面臨著辦公高效、決策精準(zhǔn)的問題。
而現(xiàn)今在各領(lǐng)域不同程度縱深應(yīng)用的云計(jì)算平臺,正是高校相區(qū)別于傳統(tǒng)技術(shù)模式的教育管理信息化的發(fā)展方向。云計(jì)算是由分布式計(jì)算、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)存儲、負(fù)載均衡等新興的信息技術(shù)融合而成的技術(shù)集合,其大規(guī)模、高穩(wěn)定性、虛擬化、高可擴(kuò)展性、低使用成本等特點(diǎn)正是高校教育管理信息化建設(shè)所需的計(jì)算機(jī)應(yīng)用模式。
我國正計(jì)劃建設(shè)覆蓋全國、分布合理、開放開源的基礎(chǔ)云環(huán)境,支撐形成云基礎(chǔ)平臺、云資源平臺和云教育管理服務(wù)平臺的層級架構(gòu)。到2015年,初步建成國家教育云基礎(chǔ)平臺,支持教育云資源平臺和管理服務(wù)平臺的有效部署與應(yīng)用,可同時(shí)為IPv4和IPv6用戶提供教育基礎(chǔ)云服務(wù)。
開放共享和數(shù)據(jù)挖掘是云計(jì)算之于高校教育管理工作的核心應(yīng)用。高校通過虛擬服務(wù)器將數(shù)據(jù)資源上傳至云平臺實(shí)現(xiàn)資源共享。高校各部門間的信息傳遞、全國高校共享優(yōu)質(zhì)資源、面向社會大眾開放的高校數(shù)字圖書館,都可以通過移動終端隨時(shí)隨地接收數(shù)據(jù)資源,優(yōu)化高校資源的利用率。
而作為管理層,高校亟須數(shù)據(jù)挖掘提供決策依據(jù)。如高校招生方式、選修課程設(shè)置、就業(yè)形勢分析等,通過云計(jì)算對大數(shù)據(jù)的提取、存儲、分析、發(fā)現(xiàn)等數(shù)據(jù)處理,形成顯性的、有價(jià)值的情報(bào),結(jié)合實(shí)際情況一起形成科學(xué)的論證,為教育管理的決策提供科學(xué)依據(jù),提升事務(wù)處理、業(yè)務(wù)監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)測、評估評價(jià)、決策分析等工作的整體效率。
國家著力建設(shè)高校教育管理云服務(wù)平臺,是對基于云計(jì)算的教育管理信息化模式帶來的積極效果的肯定?,F(xiàn)階段云服務(wù)模式教育平臺處于起步階段,將有更多未開發(fā)的應(yīng)用領(lǐng)域及未知難題出現(xiàn),例如海量數(shù)據(jù)存儲在云端,如何保障其數(shù)據(jù)安全,數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用升級是否能夠有效遏制惡意攻擊帶來的數(shù)據(jù)丟失及泄密。這將是更待深思解決的課題與方向。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2014.
大數(shù)據(jù)在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的應(yīng)用形式
《2016新媒體聯(lián)盟中國基礎(chǔ)教育技術(shù)展望:地平線項(xiàng)目區(qū)域報(bào)告》指出:中國的基礎(chǔ)教育展現(xiàn)出越來越多的學(xué)校開始采集與學(xué)習(xí)活動相關(guān)的數(shù)據(jù)來實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的趨勢[2],這說明大數(shù)據(jù)在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的應(yīng)用越來越普及。
教育大數(shù)據(jù)可分為四個(gè)層面,分別是基礎(chǔ)層、狀態(tài)層、資源層、行為層?;A(chǔ)層存儲的是基礎(chǔ)性的國家教育數(shù)據(jù),狀態(tài)層存儲的是各種教育環(huán)境、教育裝備以及教育業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)信息,資源層存儲的是各種狀態(tài)的教學(xué)資源,行為層存儲的是廣大教育用戶的行為數(shù)據(jù)[3]。
基礎(chǔ)教育的教與學(xué)中,主要有基礎(chǔ)層、資源層和行為層三種數(shù)據(jù)?;A(chǔ)層中,存儲著國家規(guī)定采集的教職工與學(xué)生的年齡、性別、籍貫等一些基礎(chǔ)信息;資源層中,存儲著包括教師教案和教材在內(nèi)的課程資源以及包括試卷、課下作業(yè)在內(nèi)的課業(yè)測試與作業(yè);行為層中,存儲著學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、管理人員的操作行為、教師的教學(xué)行為以及學(xué)生的興趣、動機(jī)、消費(fèi)情況等其他描述。
實(shí)際上,國外已經(jīng)開始了基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)的實(shí)踐活動。美國的一些企業(yè),如IBM、“希維塔斯學(xué)習(xí)”(Civitas Learning)、“夢盒學(xué)習(xí)”(Dream Box Learning)和“紐頓”(Knewton)公司等等,已經(jīng)與學(xué)校展開了大數(shù)據(jù)方面的合作;另外,總部位于加拿大安大略省沃特盧的教育科技公司“渴望學(xué)習(xí)”(Desire 2 Learn)已經(jīng)推出了名為“學(xué)生成功系統(tǒng)”(Student Success System)的新產(chǎn)品,這項(xiàng)產(chǎn)品是基于他們自己過去的學(xué)習(xí)成績數(shù)據(jù)預(yù)測并改善其未來學(xué)習(xí)成績的大數(shù)據(jù)服務(wù)項(xiàng)目。
大數(shù)據(jù)在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的應(yīng)用成效
自全球知名的麥肯錫咨詢公司提出“大數(shù)據(jù)”的概念以來[4],大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸火熱起來。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下,大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值被不斷挖掘,過去基礎(chǔ)教育領(lǐng)域教與學(xué)過程中很多難以破解的問題也有了解決方案,這大大便利了基礎(chǔ)教育領(lǐng)域中的教師與學(xué)生,教師的教學(xué)理念與學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也隨之產(chǎn)生變化。
1. 轉(zhuǎn)變教師教育思維,提高教師的工作效率
在每天的教學(xué)活動中,都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),教師每天都要花很長的時(shí)間去處理這些數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,可以幫助教師自動收集分析數(shù)據(jù),無需再特定收集。此外,數(shù)據(jù)驅(qū)動的滾動式教學(xué),可以方便教師隨時(shí)查閱學(xué)生的相關(guān)信息,并通過數(shù)據(jù)支撐找到重難點(diǎn)和學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)[5]。這樣一來,不僅信息的準(zhǔn)確率上去了,教師的工作效率也得到了提升。
教師通過學(xué)習(xí)分析工具將大數(shù)據(jù)中重要、有價(jià)值的資源和數(shù)據(jù)整理出來,可為教育教學(xué)改革提供客觀的建議和幫助[6],這可以促進(jìn)師生的個(gè)性化發(fā)展。特定的資源被整合出來,從而挖掘出每位學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn),設(shè)計(jì)出針對每一位學(xué)生的個(gè)性化教學(xué)方案,更好地滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。
在大數(shù)據(jù)的支持下,教師能夠很快地掌握每位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)記錄著學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。分析這些學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù),可以了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況、預(yù)測其學(xué)習(xí)結(jié)果、診斷其學(xué)習(xí)需求與問題,從而開展個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。教師逐步由教學(xué)者轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭课粚W(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)與發(fā)展的指導(dǎo)者[7]。
數(shù)據(jù)的篩選工作和個(gè)性化教學(xué)方案的定制要求教師轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)思維,提升自己的知識儲備能力,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和文化素養(yǎng)[8],這樣才能應(yīng)對大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持,教師能夠認(rèn)識最真實(shí)的自我,彰顯教學(xué)個(gè)性和智慧,開展靈活多樣的個(gè)性化教學(xué),最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體的個(gè)性化專業(yè)發(fā)展[9]。所以可以預(yù)見的是,重視大數(shù)據(jù)其實(shí)也是一次思維方式的變革[10]。
2. 減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān),促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)
伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,各種學(xué)習(xí)支持工具也更加火熱。QQ、微信、微博等社交媒體的興起和移動APP學(xué)習(xí)軟件的興起,不僅可以有效幫助學(xué)生學(xué)習(xí),還可以減少無效的重復(fù)訓(xùn)練,提高學(xué)習(xí)效率。這樣一來,學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)一下子減輕了許多。
大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用給教育教學(xué)帶來一個(gè)新的發(fā)展,即實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育,從真正意義上實(shí)現(xiàn)群體教育向個(gè)體教育的轉(zhuǎn)變[11]。大數(shù)據(jù)提供了真實(shí)有效且極具個(gè)性化的信息,學(xué)生們可以通過大數(shù)據(jù)找尋自己學(xué)習(xí)中的問題,從而對自己的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行優(yōu)化;通過大數(shù)據(jù),學(xué)生還可以找出自己的薄弱環(huán)節(jié),從而得到教師更好的指導(dǎo)和支持,進(jìn)而提高學(xué)業(yè)成績[12]。
大數(shù)據(jù)能夠全面記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為,通過科學(xué)地分析,學(xué)習(xí)者能夠更加了解自己的學(xué)習(xí)情況,得到科學(xué)的學(xué)習(xí)建議,幫助學(xué)習(xí)者全面地制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,從而達(dá)到提高學(xué)習(xí)成績的目的。此外,大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)習(xí)者的學(xué)業(yè)評價(jià)數(shù)據(jù)(如考試成績、平時(shí)作業(yè)完成情況等)還可以分階段、有步驟地定期評估學(xué)生的階段性發(fā)展?fàn)顩r,并適時(shí)地為學(xué)習(xí)者提供發(fā)展建議。
3. 促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量的提升
教師通過對學(xué)生學(xué)習(xí)行為的深入分析,可以挖掘到學(xué)生學(xué)習(xí)的弱點(diǎn),通過與不同教師的協(xié)商合作,設(shè)計(jì)出全班課程教案、學(xué)生課堂活動和具有針對性的教學(xué)方案,分步驟、有目的地進(jìn)行教學(xué),從而達(dá)到提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績的目的。
此外,大數(shù)據(jù)支持下的評價(jià)工具所采集的數(shù)據(jù),大大改變了評價(jià)機(jī)制,也為教學(xué)改革帶來機(jī)遇。各種智慧教學(xué)與管理平臺的不斷涌現(xiàn),為數(shù)據(jù)的采集和深度挖掘工作提供了有利的條件,彰顯了大數(shù)據(jù)在完善教育評價(jià)手段上的獨(dú)特優(yōu)勢。在教學(xué)評價(jià)中利用大數(shù)據(jù)分析,可以通過技術(shù)層面來評價(jià)、分析,進(jìn)而提升教學(xué)活動,從依靠經(jīng)驗(yàn)評價(jià)轉(zhuǎn)向基于數(shù)據(jù)評價(jià)[13]。
大數(shù)據(jù)通過技術(shù)手段,記錄教育教學(xué)的過程,實(shí)現(xiàn)了從結(jié)果評價(jià)轉(zhuǎn)向過程性評價(jià)[14]。通過這些數(shù)據(jù),可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求的變化不斷改變教學(xué)策略和教學(xué)活動,定期更新教學(xué)方案,實(shí)現(xiàn)對教學(xué)效果的動態(tài)監(jiān)測。同時(shí),教師也可以通過這些數(shù)據(jù),反思自己的教學(xué)行為,從而改善自身的教學(xué),提升自身的素質(zhì)。
大數(shù)據(jù)在我國正處于起步階段,但是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來也對人類的數(shù)據(jù)駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)[15],如何利用大數(shù)據(jù)來處理當(dāng)前基礎(chǔ)教育中的難題依舊困擾著我們,而大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)也需要人們提出更多的解決方案。當(dāng)前在大數(shù)據(jù)時(shí)代基礎(chǔ)教育領(lǐng)域中出現(xiàn)的難題,不僅需要教師提升自身的素質(zhì),同樣也需要國家的政策支持。
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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);高校教學(xué)資源;數(shù)字化校園;應(yīng)用研究
中圖分類號:G43 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 論文編號:1674-2117(2015)01-0107-03
現(xiàn)今,人們正在利用各種信息化技術(shù)打造一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的“數(shù)字化校園”,逐步實(shí)現(xiàn)“從環(huán)境(包括設(shè)備、教室等)、資源(如圖書、講義、課件、信息等),到活動(包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等)的全部數(shù)字化”。[1]這樣的校園為我們提供了可以“量化一切”的大數(shù)據(jù),高校在“擁有了數(shù)據(jù)分析的工具(統(tǒng)計(jì)學(xué)和算法)以及必需的設(shè)備(信息處理器和存儲器)”[2]的基礎(chǔ)上運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維開始了教學(xué)資源開發(fā)與利用的創(chuàng)新發(fā)展之路。
迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代與教學(xué)資源的變遷
信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓我們每天都處在信息洪流之中。對大數(shù)據(jù)的理解,已經(jīng)不能簡單地停留在“數(shù)據(jù)大”這個(gè)層面,而應(yīng)該從技術(shù)、思維、應(yīng)用等多個(gè)層面進(jìn)行綜合評價(jià)與分析。云技術(shù)的誕生解決了大數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算與分析等技術(shù)層面的問題,如今,更需要思考的是大數(shù)據(jù)給我們的思維帶來的變革,即我們需要的“不是隨機(jī)樣本,而是全體數(shù)據(jù);不是精確性,而是混雜性;不是因果關(guān)系,而是相關(guān)關(guān)系”。[3]以及,大數(shù)據(jù)在社會經(jīng)濟(jì)、政治、教育、人文等領(lǐng)域的具體應(yīng)用。
教學(xué)資源的研究是現(xiàn)代教育技術(shù)關(guān)注的一個(gè)重要方面。隨著人們對教育技術(shù)的認(rèn)識不斷深化,教學(xué)資源的重要性也被凸顯出來,成為高校教學(xué)改革發(fā)展的前沿陣地。關(guān)于教學(xué)資源的界定,國內(nèi)外學(xué)者紛紛從不同角度進(jìn)行了闡述和分析。根據(jù)AECT94的定義,教學(xué)資源被認(rèn)為是指支持學(xué)習(xí)的資源,包括支持系統(tǒng)、教學(xué)材料與環(huán)境等。而在國內(nèi)學(xué)者顧明遠(yuǎn)教授主編的《教育大辭典》中,教學(xué)資源是指“支持教學(xué)活動的各種資源。分為人類資源和非人類資源,人類資源包括教師、學(xué)生學(xué)習(xí)小組、課外活動小組、旅行小組、課外輔導(dǎo)員、家長、社會成員等。非人類資源包括各媒體和各種教學(xué)輔助設(shè)施。傳統(tǒng)媒體有粉筆、黑板、印刷媒體、實(shí)物、實(shí)物模型、掛圖等。現(xiàn)代媒體有投影、幻燈、電影、電視、語言試驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)、視盤等。此外,還有各種社會教育性機(jī)構(gòu),如視聽中心、圖書館、博物館、少年宮等”。[4]
以上界定雖然角度不同,但其核心思想是一致的,即認(rèn)為教學(xué)資源是為教育教學(xué)服務(wù)的各種資源的總稱。而大數(shù)據(jù)時(shí)代,在高?!皵?shù)字化校園”建設(shè)過程中,教學(xué)資源以一種新的姿態(tài)呈現(xiàn)在我們面前,即“數(shù)字化”形態(tài)與“數(shù)據(jù)化”應(yīng)用,如網(wǎng)絡(luò)精品課程、視頻公開課程、數(shù)字化專業(yè)素材庫、翻轉(zhuǎn)課堂、微課等。
互聯(lián)網(wǎng)催生下的高校教學(xué)資源開發(fā)與利用現(xiàn)狀
如今,在課堂教學(xué)開始前,教師可以利用計(jì)算機(jī)、攝像設(shè)備等登錄視頻教學(xué)課程網(wǎng)站,開啟“視頻課堂”軟件錄制整個(gè)課堂教學(xué)過程,并同步上傳至相關(guān)課程網(wǎng)站。課堂教學(xué)結(jié)束后,師生可以通過“課后論壇”或者微博、微信等新媒體手段進(jìn)行交流和互動,學(xué)生們還可以登錄課程網(wǎng)站再次瀏覽課堂教學(xué)實(shí)況,鞏固學(xué)習(xí)效果。這樣的教學(xué)模式不僅將課堂教學(xué)延續(xù)到了課后,將線下學(xué)習(xí)擴(kuò)展到了線上,而且充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺將教學(xué)資源進(jìn)行了優(yōu)化整合與合理利用。
在當(dāng)今的大學(xué)校園中,師生的各種活動都離不開網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持,形成了以辦公管理和教學(xué)科研為典型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。師生在應(yīng)用的時(shí)候,后臺生成了海量的結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)信息。高校利用云計(jì)算將這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲、挖掘、分析與計(jì)算,從而找到其中暗含的巨大的資源價(jià)值,進(jìn)一步為教學(xué)服務(wù)。例如,高校教學(xué)部門和信息管理服務(wù)部門可以協(xié)作,通過對某一課程網(wǎng)絡(luò)視頻的點(diǎn)擊量、瀏覽時(shí)間、關(guān)聯(lián)內(nèi)容搜索等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,獲得學(xué)生進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)的目的與動機(jī),進(jìn)而可以對相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,找到課堂教學(xué)中存在的問題,促進(jìn)教師改進(jìn)課堂教學(xué),提高學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效率,形成“教”與“學(xué)”整個(gè)學(xué)習(xí)過程的良性互動與循環(huán)。在這個(gè)過程中,相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘及分析發(fā)揮了巨大的作用,這是單純的課堂教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)的。
由此可見,在數(shù)字化校園中,教學(xué)資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)認(rèn)識中的教材、教具、教師,而向更廣更深的層面發(fā)展,其中最為顯著的變化就是教學(xué)資源的“數(shù)據(jù)化”呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)作為一種資源,為個(gè)人和組織服務(wù)的思想在大數(shù)據(jù)時(shí)代得到了充分的印證與實(shí)踐。越來越多的個(gè)人和組織成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的受益者。
高校教學(xué)資源的大數(shù)據(jù)應(yīng)用之道
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,“數(shù)據(jù)化”的教學(xué)資源成為高校教學(xué)改革與發(fā)展的巨大寶藏。高校教學(xué)資源的管理者和應(yīng)用者必須深諳其道,才能真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的合理開發(fā)與整合利用。
1.看清本質(zhì),推動教學(xué)資源由“數(shù)字化”向“數(shù)據(jù)化”轉(zhuǎn)變
“數(shù)字化”與“數(shù)據(jù)化”是兩個(gè)不同的概念。在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中指出“數(shù)字化是把模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成用0或1表示的二進(jìn)制碼,便于計(jì)算機(jī)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,涉及的內(nèi)容有文本、圖像、視頻、音樂等。計(jì)算機(jī)技術(shù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)。而數(shù)據(jù)化是一種把現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)榭芍票矸治龅牧炕问降倪^程”。[5]對內(nèi)容的計(jì)量和記錄是數(shù)據(jù)化的前提,而這種能力在數(shù)字化時(shí)代來臨之前人類就已經(jīng)具備了。例如,19世紀(jì)中葉,航海家莫里通過人工繪制了120萬個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn),組成導(dǎo)航圖為航海服務(wù),揭示了隱藏在數(shù)據(jù)中的價(jià)值,這可以算是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最早實(shí)踐之一。由此可見,數(shù)字化帶來了數(shù)據(jù)化,但是數(shù)字化無法取代數(shù)據(jù)化。
目前,我國高校都在不同程度地推進(jìn)“數(shù)字化校園”建設(shè),這個(gè)過程對教學(xué)資源的影響是顯而易見的。越來越多的教學(xué)資源以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)在學(xué)生面前。以清華大學(xué)為例,目前完成的音視頻教學(xué)專題片有660余部,精品課程課堂實(shí)錄近百門3700學(xué)時(shí),研制多媒體網(wǎng)絡(luò)課程近100門;數(shù)字音視頻資源庫采集、存儲、編目視頻數(shù)據(jù)近6000個(gè)節(jié)目,內(nèi)容包括各類教學(xué)專題片,精品課程、優(yōu)秀教師課堂實(shí)錄、教師崗位培訓(xùn)、名家講座、新聞宣傳專題等,容量達(dá)12TB。[6]如此規(guī)模的數(shù)字化教學(xué)資源極大地豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容,為混合式學(xué)習(xí)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。
但是,高校在利用大數(shù)據(jù)思維開發(fā)利用教學(xué)資源時(shí)一定要清醒地認(rèn)識到,對教學(xué)資源的大數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用,不應(yīng)止于對傳統(tǒng)教學(xué)資源的數(shù)字化處理和轉(zhuǎn)化,而應(yīng)該向數(shù)據(jù)化以及挖掘數(shù)據(jù)中暗含的教學(xué)價(jià)值方面轉(zhuǎn)化,真正讀懂?dāng)?shù)據(jù)。
2.挖掘大數(shù)據(jù),尋找教學(xué)資源的新價(jià)值
高校必須要有意識地主動搜集、存儲和挖掘教學(xué)過程中形成的大數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的挖掘,探尋數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的新的利用契機(jī),開發(fā)出新的教學(xué)資源。例如,通過數(shù)據(jù)監(jiān)控和采集發(fā)現(xiàn)某一門視頻課程的點(diǎn)擊率持續(xù)增高,那么,在這樣的數(shù)據(jù)背后作為教學(xué)資源的管理者和使用者就應(yīng)該思考其中的緣由是什么,而隨著深入的了解和分析,我們可能發(fā)現(xiàn)或者是學(xué)生的興趣點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)移,或者是就業(yè)需求的使然,又或者有其他原因……這樣在以后的教學(xué)中就“有據(jù)可循”,能合理安排和利用相關(guān)教學(xué)資源為教學(xué)服務(wù)。
3.開放大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共建共享
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值需要在不同的數(shù)據(jù)集之間的開放流動中被激發(fā)。不同高校間優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源由于競爭等因素,導(dǎo)致了數(shù)據(jù)保護(hù)和數(shù)據(jù)壁壘的出現(xiàn),限制了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源作用與功能的發(fā)揮。因此,打破高校教學(xué)資源流通的壁壘,開放相關(guān)數(shù)據(jù)信息,共建共享高校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源勢在必行。
目前,許多高校已經(jīng)意識到封閉與保護(hù)不能帶來學(xué)校的發(fā)展,只有資源的流動才能為高校注入新鮮血液,才能帶來高校發(fā)展的新契機(jī),才能實(shí)現(xiàn)中國高等教育的全面發(fā)展。為此,各所高校都在不斷進(jìn)行各種嘗試,如聯(lián)合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開放課程的建設(shè)等。
另外,通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析,我們發(fā)現(xiàn)目前人們上網(wǎng)習(xí)慣以及網(wǎng)絡(luò)接入方式已經(jīng)發(fā)生改變,利用移動終端上網(wǎng)的人越來越普遍,而且上網(wǎng)時(shí)間也呈現(xiàn)碎片化的趨勢,大學(xué)生群體正是這種改變的典型代表。高校在教學(xué)過程中對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)與利用上也應(yīng)據(jù)此有所改變,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入資源的融合。即將校園有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)以及移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合,為教學(xué)搭建一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺,以達(dá)到順暢的交流與互動。
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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);市場營銷;專業(yè)教學(xué);
中圖分類號:G648 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號:1672-1578(2016)01-0028-01
在過去的數(shù)年中,以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的大數(shù)據(jù)技術(shù)展現(xiàn)了蓬勃的生命力,也在社會的各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用,在市場營銷中有著重要的應(yīng)用。高校作為培養(yǎng)高等人才的主要陣地,必須結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的新發(fā)展,探討大數(shù)據(jù)背景下的專業(yè)人才培養(yǎng)體系的調(diào)整和轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新形勢下社會對高等人才的需求。
1.大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和特征
大數(shù)據(jù)是一個(gè)十分抽象的概念,業(yè)界對于大數(shù)據(jù)較為貼切的認(rèn)識是"大數(shù)據(jù)指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策目的的資訊"。大數(shù)據(jù)最鮮明的特征是種類多、速度快、容量大、流量快、價(jià)值高,大數(shù)據(jù)的這種特點(diǎn)是有別于以往傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)概念,大數(shù)據(jù)不僅要搜集海量的數(shù)據(jù),還要根據(jù)這些海量的數(shù)據(jù)分析、挖掘、處理得到有用的有價(jià)值的信息。這意味著每個(gè)數(shù)據(jù)都能在互聯(lián)網(wǎng)上獲得生命,產(chǎn)生智能,散發(fā)活力和光彩。
2.大數(shù)據(jù)對企業(yè)市場營銷行為的影響
2.1 企業(yè)的市場營銷規(guī)劃周期將縮短。大數(shù)據(jù)技術(shù)在市場營銷行業(yè)中的應(yīng)用會造成企業(yè)的市場營銷規(guī)劃周期的縮短,企業(yè)的市場營銷規(guī)劃是一個(gè)長期工程,通過長期性、根本性和方向性的企業(yè)與社會環(huán)境互動,但是大數(shù)據(jù)引起市場營銷后,各種結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型的市場營銷手段層出不窮,市場營銷有了大數(shù)據(jù)的支持,營銷目標(biāo)人群的精準(zhǔn)度大幅提高,企業(yè)要及時(shí)根據(jù)當(dāng)前的營銷狀況,調(diào)整市場營銷策略,這樣企業(yè)才不會在市場營銷過程中落伍,銷售目標(biāo)才能完完成。
2.2 同類企業(yè)市場營銷競爭更加激烈。企業(yè)的發(fā)展是基于新產(chǎn)品的開發(fā)和市場營銷行為的成功,在技術(shù)水平基本持平的行業(yè),產(chǎn)品的性能沒有什么本質(zhì)的差別,因此決定企業(yè)發(fā)展好壞的重要原因就是企業(yè)的市場營銷水平。正確的市場營銷策略、大范圍的市場推廣、精準(zhǔn)的目標(biāo)群體主動影響等都是企業(yè)市場營銷的重要原因,大數(shù)據(jù)作為一個(gè)開放的環(huán)境和平臺,可以為每一個(gè)企業(yè)服務(wù),大數(shù)據(jù)提高的海量數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以為企業(yè)制定差別化的市場營銷方案,這會導(dǎo)致同行業(yè)的企業(yè)市場競爭越發(fā)激烈,加速了市場的優(yōu)勝劣汰選擇。
2.3 大數(shù)據(jù)對企業(yè)的市場營銷將更加重要。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使企業(yè)在制度市場營銷方案時(shí)更加的科學(xué),基于大數(shù)據(jù)的分析和判斷能提高市場營銷的效率和準(zhǔn)確度,傳統(tǒng)的市場營銷是基于對市場大眾的抽樣調(diào)查,調(diào)查分析結(jié)果和真實(shí)情況還具有一定的偏離度,尤其是對于特殊行業(yè)。在大數(shù)據(jù)背景下的整個(gè)企業(yè)營銷流程中,各種相關(guān)的數(shù)據(jù)調(diào)查和數(shù)據(jù)庫有力地支持了市場營銷方案的制定,使企業(yè)的市場營銷行為更加的科學(xué)化和規(guī)范化。
3.大數(shù)據(jù)對市場營銷專業(yè)教學(xué)的挑戰(zhàn)
3.1 傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)缺乏大數(shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容。大數(shù)據(jù)作為近些年發(fā)展起來的一項(xiàng)技術(shù),在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用,展現(xiàn)了很高的發(fā)展?jié)摿?,基于海量?shù)據(jù)的快速分析,能夠?qū)ι鐣娙后w的特征和行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)性、科學(xué)化的概括,這種分析和判斷的結(jié)果對于市場營銷專業(yè)具有重要的作用,能大幅度提高市場營銷的效率和效果,甚至可以說大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能引起市場營銷專業(yè)的變革。傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)缺少關(guān)于大數(shù)據(jù)的相關(guān)知識,為了保證高校培養(yǎng)的學(xué)生能有效滿足企業(yè)的需要,必須在專業(yè)課程培養(yǎng)體系中加入大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、搜索技術(shù)等,提高學(xué)生的專業(yè)能力。
3.2 傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)缺乏實(shí)訓(xùn)課程。市場營銷是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的管理學(xué)科,在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中,要盡可能地使學(xué)生做到理論聯(lián)系實(shí)際,提高其實(shí)踐能力,能夠?qū)W以致用,但是往往在教學(xué)過程中還是能聽到學(xué)生說,市場營銷很抽象,感覺離自己很遠(yuǎn),不好理解,也不好操作,總的來說傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)主要以教為主,學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)操礙于客觀條件長期被忽略,學(xué)生在校期間對于市場營銷的理解是碎片化、理論化的,這十分不利用大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷人才的培養(yǎng)。
4.大數(shù)據(jù)背景下市場營銷專業(yè)教學(xué)改進(jìn)策略
4.1 及時(shí)更新市場營銷教學(xué)內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)的社會背景下,企業(yè)的市場營銷模式層出不窮、推陳出新,令人眼花繚亂,國內(nèi)現(xiàn)行的教學(xué)體系基本沿用菲利普?科特勒的市場營銷學(xué)課程體系,長期以來教材和教法相對固化,不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,也不能滿足當(dāng)下的大數(shù)據(jù)應(yīng)用背景要求,因此高校市場營銷專業(yè)教學(xué)要突破以往的舊體系,實(shí)時(shí)引入新知識、新內(nèi)容、新教法,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和創(chuàng)新精神,以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)對市場營銷人才的需要。在教學(xué)過程中及時(shí)跟蹤大數(shù)據(jù)市場營銷經(jīng)典案例,在課堂上和學(xué)生們探討分析,引導(dǎo)學(xué)生使用大數(shù)據(jù)結(jié)論指導(dǎo)市場營銷工作的開展。教師要及時(shí)調(diào)研大數(shù)據(jù)發(fā)展的新成果,及時(shí)引入課堂,使學(xué)生能接受最新的教學(xué)內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;企業(yè);營銷策略
1大數(shù)據(jù)對企業(yè)營銷的影響
經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展,助推了現(xiàn)代信息技術(shù)的革新,大數(shù)據(jù)逐漸成為時(shí)展的先聲,成為社會進(jìn)步的見證。大數(shù)據(jù)是若干數(shù)據(jù)的集合,匯總了海量數(shù)據(jù)信息,成為巨大的資源庫。為了快速處理數(shù)據(jù),提取有效信息,大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生[1]。大數(shù)據(jù)含括的內(nèi)容非常廣泛,除了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)之外,還包括一些視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)等等。大數(shù)據(jù)的處理方式復(fù)雜,對技術(shù)提出要求,云計(jì)算滿足了數(shù)據(jù)需要,開發(fā)了大數(shù)據(jù)的信息價(jià)值,應(yīng)用范圍正在不斷擴(kuò)大。大數(shù)據(jù)對社會發(fā)展產(chǎn)生重要影響,對企業(yè)的輻射作用非常大。以營銷為例,大數(shù)據(jù)匯總了用戶的需求信息,企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)技術(shù),能夠?qū)τ脩粜枨筮M(jìn)行分類,并根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)服務(wù),提高內(nèi)部的營銷水平。大數(shù)據(jù)為企業(yè)營銷指引了正確的方向,企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)制定營銷管理目標(biāo),預(yù)測市場的發(fā)展方向,獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)然,大數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn):在大數(shù)據(jù)時(shí)代,市場處于時(shí)時(shí)變化之中,企業(yè)必須構(gòu)建現(xiàn)代化的營銷體系,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。同時(shí),企業(yè)需要不斷更新營銷理念,順應(yīng)市場的發(fā)展變遷,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。鑒于大數(shù)據(jù)有利有弊,企業(yè)必須采用高效營銷策略,不斷提升自身的營銷競爭力。
2大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的營銷策略
2.1開展數(shù)據(jù)營銷
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)營銷出現(xiàn)了新變化,傳統(tǒng)營銷方式逐漸落后于時(shí)展的潮流,企業(yè)需要把握機(jī)遇,充分認(rèn)識大數(shù)據(jù)特征,并依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷。與傳統(tǒng)營銷相比,大數(shù)據(jù)營銷更具挑戰(zhàn)性,其可能獲得的收益也更多。大數(shù)據(jù)以互聯(lián)網(wǎng)作為依托,企業(yè)可以調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)信息,把握用戶的最新需要,并根據(jù)用戶需求優(yōu)化設(shè)計(jì)產(chǎn)品等。我國推行市場經(jīng)濟(jì),全球化加速了國內(nèi)市場和國外市場的整合,企業(yè)所處的市場環(huán)境更加復(fù)雜。大數(shù)據(jù)對國內(nèi)外市場數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總和分類,企業(yè)可以根據(jù)市場數(shù)據(jù)制定營銷策略,在第一時(shí)間了解市場的變化信息。營銷部門根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)定營銷策略,能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,并搶先在競爭對手之前推出新產(chǎn)品。為了提高數(shù)據(jù)營銷效率,企業(yè)需要做到以下幾點(diǎn):第一,企業(yè)應(yīng)該獲得更多市場數(shù)據(jù)。部分企業(yè)眼光狹隘,僅僅對月份市場數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研,以偏概全對市場認(rèn)知不足,難免在市場競爭中陷入不利位置。針對這一情況,需要放長眼光,獲得更多數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,從中洞察用戶的個(gè)人需求等,理解消費(fèi)者的消費(fèi)情感。同時(shí),企業(yè)要對市場發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測,以便快速調(diào)整營銷策略,提高營銷質(zhì)量。第二,企業(yè)應(yīng)該引導(dǎo)客戶參與。企業(yè)需要秉持消費(fèi)者優(yōu)先的原則,讓消費(fèi)者投入營銷工作之中,為營銷部門提供可行性意見,增進(jìn)彼此之間的聯(lián)系,深化消費(fèi)者對企業(yè)的情感體驗(yàn)。第三,企業(yè)應(yīng)該開展精準(zhǔn)營銷。不同消費(fèi)者群體有著不同的消費(fèi)需求,企業(yè)需要獲取不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)記錄數(shù)據(jù),進(jìn)行一對一的產(chǎn)品信息推送[2]。
2.2構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)之間的各部門需要建立互通聯(lián)系,各部門需要共享客戶數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息,并依據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫開展各項(xiàng)工作。在傳統(tǒng)營銷過程中,客戶數(shù)據(jù)受到了忽視,客戶需求并沒有得到充分滿足,企業(yè)與客戶并未建立對話關(guān)系,其推出的產(chǎn)品營銷范圍有限。針對這一情況,企業(yè)需要改進(jìn)營銷行為,打造專業(yè)化的營銷數(shù)據(jù)平臺,并將客戶數(shù)據(jù)作為重要資源。一方面,企業(yè)應(yīng)該引入更多的技術(shù)資金,引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù),形成完善的客戶數(shù)據(jù)庫,并要求各部門共享信息,根據(jù)數(shù)據(jù)捕捉客戶的消費(fèi)動態(tài),記錄客戶的消費(fèi)行為,分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣等,對客戶的消費(fèi)傾向進(jìn)行有效預(yù)測。另一方面,企業(yè)應(yīng)該制定市場調(diào)研表,對競爭對手的產(chǎn)品信息進(jìn)行獲取,關(guān)注競爭對手的最新動態(tài),并制定相應(yīng)的營銷方案,在競爭中占據(jù)有利位置。為了避免數(shù)據(jù)泄露,企業(yè)應(yīng)該采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)等,對數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行定期更新和維護(hù)。
2.3培養(yǎng)新型人才
傳統(tǒng)營銷人才并未充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用,對大數(shù)據(jù)內(nèi)涵不甚了解,針對這一情況,企業(yè)應(yīng)該加快人才培養(yǎng)的步伐,打造專業(yè)化的數(shù)據(jù)營銷人才團(tuán)隊(duì)。首先,企業(yè)應(yīng)該加大宣傳力度,明確大數(shù)據(jù)的重要作用,并定期開展培訓(xùn)教育工作,對營銷部門進(jìn)行培訓(xùn)。其次,企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)考核和營銷人才的薪資待遇聯(lián)系在一起,以培訓(xùn)考核結(jié)果分配薪資,增強(qiáng)營銷人才的警惕意識。再次,企業(yè)應(yīng)該邀請技術(shù)人員開展講座等,為營銷人才介紹數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)管理的方法等,不斷增強(qiáng)營銷人才的數(shù)據(jù)分析能力。
近日,記者點(diǎn)擊進(jìn)入由貴州移動聯(lián)合清鎮(zhèn)市公安局部門定制開發(fā)的大數(shù)據(jù)流動人口管理應(yīng)用界面,上述數(shù)據(jù)以扇形圖、柱狀圖等形式呈現(xiàn),一目了然。
該應(yīng)用通過對海量數(shù)據(jù)的挖掘整理,準(zhǔn)確識別流動人口,一旦出現(xiàn)異常聚集等情況,公安部門就能及時(shí)察覺。
事實(shí)上,流動人口大數(shù)據(jù)管理應(yīng)用僅僅是貴州移動充分利用通信領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源,跨界探索,主動與其他行業(yè)尋求大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作取得的成果之一。
2016年,貴州移動在旅游交通、金融征信、社會治理等領(lǐng)域推出了一批大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品,這些產(chǎn)品在“2016年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會”等大數(shù)展會上面向公眾開展體驗(yàn),取得較好的社會反響。
貴州移動大數(shù)據(jù)運(yùn)營中心市場運(yùn)營總監(jiān)顧嘉介紹,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的核心是數(shù)據(jù)資源,沒有數(shù)據(jù)的聚合,整個(gè)產(chǎn)業(yè)就是無源之水。2017年,在基本實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)1.0的基礎(chǔ)上,貴州移動在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步引入互聯(lián)網(wǎng)爬蟲數(shù)據(jù)、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫技術(shù)、增強(qiáng)型流處理能力,通過復(fù)雜數(shù)據(jù)處理引擎進(jìn)一步融合流量經(jīng)營和一體化營銷應(yīng)用能力,將平臺提升至8PB存儲+20000萬TPMC的強(qiáng)大計(jì)算能力。
借助數(shù)據(jù)的聚合,為貴州各領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)參考的并非只有貴州移動。
依托貴州聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺實(shí)時(shí)計(jì)算得出的貴州旅游大數(shù)據(jù)綜合指數(shù),通過旅游數(shù)據(jù)深度融合,從景區(qū)等級、天氣、適游季節(jié)、交通擁堵、游客飽和度、網(wǎng)上關(guān)注度、客流來源、消費(fèi)能力等多個(gè)方面進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析,能簡單明了地反映全省旅游資源運(yùn)行情況,在為政府部門的旅游管理提供依據(jù)的同時(shí),也為游客出行提供參考。
貴州旅游大數(shù)據(jù)平臺在關(guān)鍵技術(shù)上通過貴州聯(lián)通和中國聯(lián)通集團(tuán)總部兩級聯(lián)動,解決海量信令數(shù)據(jù)(大意為非實(shí)用數(shù)據(jù))采集、加工存儲、分析挖掘以及提供服務(wù)等問題,在設(shè)計(jì)理念上平臺參考大數(shù)據(jù)技術(shù),采用混搭式技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)處理平臺,有力支撐海量信令數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用。
此外,中國聯(lián)通通過對全國聯(lián)通用戶在貴陽產(chǎn)生的各類信令數(shù)據(jù)、上網(wǎng)數(shù)據(jù)、通信數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分析,協(xié)助貴陽市群工委篩選分析貴陽市內(nèi)疑似閑散人員,輔助城市社區(qū)安全管理。
2016年,貴州電信借助大數(shù)據(jù)與黔西南州委州政府合作“互聯(lián)網(wǎng)+”教育大數(shù)據(jù)示范項(xiàng)目,覆蓋全州1400多所學(xué)校、15000多間教室及70余萬學(xué)生,實(shí)現(xiàn)教育部中央電化教育館的國家基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺落地,打造了全國領(lǐng)先的教育信息化精準(zhǔn)扶貧模式。
……
隨著三大電信運(yùn)營商貴安數(shù)據(jù)中心正式投入運(yùn)營,可承載服務(wù)器配置15萬臺以上,今年力爭達(dá)到50萬臺。截至目前“云上貴州”系統(tǒng)平臺已承載481個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),共集聚7萬GB數(shù)據(jù)。教育部、公安部、中科院和多家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源紛紛落戶貴州。(責(zé)任編輯/蒙 B)
杭州泰一指尚科技有限公司,是中國領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案提供商。公司通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新,構(gòu)建了包括大數(shù)據(jù)、數(shù)字營銷及移動化在內(nèi)的三大商業(yè)能力開放平臺,面向傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體及傳統(tǒng)廣告公司提供數(shù)據(jù)咨詢、數(shù)據(jù)能力開放、數(shù)據(jù)管理平臺定制開發(fā)、廣告營銷平臺定制開發(fā)、移動電商解決方案、移動媒體解決方案等一體化“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。泰一指尚致力于成為中國“互聯(lián)網(wǎng)+”組織頭腦和踐行者,助力中國傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和國際化。
泰一指尚通過敏銳的市場洞察和行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),形成了覆蓋快消品、金融、汽車、房地產(chǎn)、教育、電商產(chǎn)業(yè)、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)等在內(nèi)的“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案,幫助他們在激烈的競爭紅海中脫穎而出。
在產(chǎn)品方面,泰一指尚依托自身大數(shù)據(jù)技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新,構(gòu)建大數(shù)據(jù)、數(shù)字營銷、移動化三大商業(yè)能力開放平臺,面向傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體及傳統(tǒng)廣告公司提供一體化“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。同時(shí),旗下大數(shù)據(jù)全媒體營銷企業(yè)AdTime,可為廣告主提供一站式整合營銷服務(wù)及解決方案。泰一指尚旗下主要產(chǎn)品有:
DataMust,大數(shù)據(jù)能力開放平臺,擁有全網(wǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。利用數(shù)據(jù)挖掘算法、標(biāo)簽體系以及全網(wǎng)數(shù)據(jù)技術(shù),借助骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)以及自由數(shù)據(jù)沉淀,逐步研發(fā)出行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,為客戶搭建用戶數(shù)據(jù)管理平臺,提供商業(yè)決策服務(wù)。
Admatrix,數(shù)字營銷能力開放平臺,憑借多年的數(shù)據(jù)積累和算法優(yōu)勢, 有效整合媒體資源,為客戶優(yōu)化廣告內(nèi)容,向廣告業(yè)生態(tài)鏈開放八項(xiàng)數(shù)字營銷能力,通過開放模式為行業(yè)客戶定制營銷平臺。
Biapost,移動化平臺,依托大數(shù)據(jù)平臺與移動互聯(lián)特征,為客戶定制一站式移動化商業(yè)解決方案。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);云計(jì)算;職業(yè)教育
中圖分類號:G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-3044(2014)09-1853-01
2012年,聯(lián)合國大數(shù)據(jù)政務(wù)白皮書,提出了各國政府(包括聯(lián)合國在內(nèi))的一個(gè)歷史性機(jī)遇:利用豐富的大數(shù)據(jù)對社會經(jīng)濟(jì)做出具體的分析,幫助政府更好的運(yùn)行經(jīng)濟(jì)服務(wù)社會。同年,奧巴馬在美國白宮宣布將“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”上升為國家意志,將大數(shù)據(jù)定義為“未來的新石油”并加大投資拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)。2013年12月5日-5日,由中國計(jì)算機(jī)學(xué)會主辦,中國CCF大數(shù)據(jù)專家委員會承辦的主題為“應(yīng)用驅(qū)動的架構(gòu)與技術(shù)”的中國大數(shù)據(jù)技術(shù)大會,這次大會成為大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用深度結(jié)合的新起點(diǎn),成為產(chǎn)業(yè)界、科技界與政府部門密切合作的新平臺,進(jìn)一步推動我國大數(shù)據(jù)的產(chǎn)學(xué)研。2014年3月1日,在北京舉行的貴州?北京大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推介會上,貴州共獲投730.2億元用于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這一偉大的壯舉將全面推動貴州互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展進(jìn)而影響貴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展。百年大計(jì),教育為本,在貴州“后發(fā)趕超,跨越發(fā)展”的過程中,教育的改善提升成了社會發(fā)展步伐是否穩(wěn)健的重心,隨著大數(shù)據(jù)的到來,貴州的教育正張開騰飛的羽翼迎接新一輪的跨越趕超,貴州在全國率先完成中小學(xué)生學(xué)習(xí)信息管理系統(tǒng),學(xué)生學(xué)籍信息入庫。為加快推進(jìn)職業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作穩(wěn)定快速發(fā)展,省教育廳、人社廳等多家單位攜手并進(jìn),聯(lián)合出臺了加快職業(yè)人才教育培養(yǎng)的實(shí)施方案,以貴陽為中心,打造職業(yè)教育核心發(fā)展區(qū),規(guī)劃高職辦學(xué)規(guī)模達(dá)到25萬人,為貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供充足的人才保障,建成具有貴州特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。在大數(shù)據(jù)背景的前提下,貴州的職業(yè)教育發(fā)展將踏上更加非凡和精彩的跨越之旅。
1 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算簡介
麥肯錫公司在2011年了一個(gè)前沿領(lǐng)域的研究:大數(shù)據(jù)。雖然到現(xiàn)在為止沒有一個(gè)明確的定義,但是,大數(shù)據(jù)不是海量數(shù)據(jù)的表面理解,具有數(shù)據(jù)體量巨大,數(shù)據(jù)類型繁多,價(jià)值密度低,處理速度快等特點(diǎn)。 “云計(jì)算是通過網(wǎng)絡(luò)提供可伸縮的廉價(jià)的分布式計(jì)算能力”。云計(jì)算代表了以虛擬化技術(shù)為核心、以低成本為目標(biāo)的動態(tài)可擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施,是近幾年來最有代表性的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)與模式。從技術(shù)上看,大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系就像一枚硬幣的正反面一樣密不可分。大數(shù)據(jù)必然無法用單臺的計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理,必須采用分布式計(jì)算架構(gòu)。它的特色在于對海量數(shù)據(jù)的挖掘,但它必須依托云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫、云存儲和虛擬化技術(shù)。
2 高職院校大數(shù)據(jù)條件下云計(jì)算的應(yīng)用
云計(jì)算的應(yīng)用使得高校在信息工具化的時(shí)代能夠脫離原始的“信息孤島”現(xiàn)象,集中了原本分散的國內(nèi)及世界的教育資源,讓社會與學(xué)校,學(xué)校與教師,教師與學(xué)生之間有了更深的互動和相互帶動,把社會各行各業(yè)對教育有利的資源通過計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)終端帶動教育的發(fā)展。高職教育與傳統(tǒng)的本科教育不同,重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,通過資源庫的分析和選取并優(yōu)化應(yīng)用,可以提高高職教育的目標(biāo)性。
2.1 依據(jù)社會人才需求信息,調(diào)整專業(yè)設(shè)置
目前的社會公開招聘信息都是通過互聯(lián)網(wǎng)至少在全國范圍內(nèi)進(jìn)行公開招考的,近幾年,百度等各大網(wǎng)站都可以輕易的分析出
招聘的條件和專業(yè)。各大中型企業(yè)招聘的專業(yè)類型等都可以通過數(shù)據(jù)提取,數(shù)據(jù)分析得到各專業(yè)的需求狀況,通過這些計(jì)算、分析這些大數(shù)據(jù),可以適當(dāng)迅速的調(diào)整專業(yè)設(shè)置和專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,以適應(yīng)信息瞬息萬變的時(shí)代需求。
2.2 利用數(shù)據(jù)庫優(yōu)秀教育資源,提高教學(xué)效果
近年來,各大高校,職院都在進(jìn)行重點(diǎn)專業(yè)的課改工作,很多優(yōu)秀的課程教學(xué)視頻和配套資源等上網(wǎng),通過相關(guān)網(wǎng)站對教育資源的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索,在相應(yīng)的學(xué)院,教研室,進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和研討,經(jīng)過相應(yīng)的更改后可以直接應(yīng)用我們的教學(xué)和管理中,可以充分吸取網(wǎng)絡(luò)教育資源的精華,變成自己教學(xué)工作進(jìn)步的工具。
2.3 充分利用電子圖書館,擴(kuò)展“校企合作”的形式
貴州是教育相對落后的地區(qū),首先,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,資金配套的硬件措施是制
約學(xué)校教學(xué)工作前進(jìn)的橋梁,近幾年,國家的西部發(fā)展計(jì)劃和貴州省對教育尤其是職業(yè)教育的大力支持,使得,學(xué)校的教學(xué)環(huán)境有了很大的改善,很多學(xué)校都配套修建了電子圖書館和電子信息實(shí)訓(xùn)室。“校企合作”首先在發(fā)達(dá)地區(qū)開展,在貴州,合作項(xiàng)目近三年才開始試行,以貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,2012年,由政府搭臺的“中興網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議,中興在貴州職院第一次投入一千萬元建立實(shí)訓(xùn)室并開始招生,除了學(xué)校教學(xué)計(jì)劃必須完成的課程外,中興選派有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的一線老師加強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的教學(xué)和指導(dǎo),讓學(xué)生更深入的練習(xí)自己的職業(yè)技能,除了學(xué)習(xí)學(xué)校扎實(shí)的基礎(chǔ)理論,更吸收了中興企業(yè)信息化的優(yōu)勢。
3 高職教改的新方向
面向大數(shù)據(jù)的云計(jì)算主要是為學(xué)院提供基于云架構(gòu)的知識、信息的存貯,但對于這些數(shù)據(jù)的科學(xué)性分析和研究并不完備,尤其是職業(yè)院校需要的不僅僅是可以相對容易驗(yàn)證真理的理論知識,主要是一線的先進(jìn)生產(chǎn)力和技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究資料,所以認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究大數(shù)據(jù)的處理方式,將是未來高職在大數(shù)據(jù)方面的發(fā)展新方向,當(dāng)然事物兩面性的原則,大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也為學(xué)院的發(fā)展帶來負(fù)面的影響,比如,隨處可見的傳感器和攝像頭等,都可能會泄露學(xué)校和學(xué)生的私人隱私信息,暴露學(xué)校的科研痕跡和學(xué)生的行蹤軌跡,從而對學(xué)生的個(gè)人安全等起到威脅作用,所以,隱私信息保護(hù)系統(tǒng)也是當(dāng)下研究的熱點(diǎn)問題。
經(jīng)過小編仔細(xì)了解,北京達(dá)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)是首選,這是一家目前中國IT教育集團(tuán),是中國IT職業(yè)教育品牌,并且是中國家美國上市的IT職業(yè)教育集團(tuán),實(shí)力雄厚,師資力量強(qiáng)大,年培訓(xùn)5萬名軟件人才。已累計(jì)為IBM、微軟、摩托羅拉、華為、中軟、用友、Yahoo、阿里巴巴、TOM、新浪、搜狐、百度、聯(lián)想、神州數(shù)碼、大唐電信、亞信等知名IT企業(yè)培養(yǎng)輸送了20萬名中高級軟件人才,是中國目前的人才培養(yǎng)與輸送的提供商。
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