景區(qū)營(yíng)銷宣傳精選(九篇)

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第1篇：景區(qū)營(yíng)銷宣傳范文

【關(guān)鍵詞】北京；旅游景區(qū)；微電影；策略

一、北京旅游景區(qū)微電影宣傳發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微電影作為跨界的產(chǎn)物成為web2.0時(shí)代下一種新型的營(yíng)銷形式，其畫面優(yōu)勢(shì)、病毒式傳播的特點(diǎn)使一些旅游景區(qū)逐步開始采用微電影的形式來(lái)進(jìn)行景區(qū)的宣傳，像紹興旅游集團(tuán)拍攝了系列微電影（《櫻為愛情》）在優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、愛奇藝等各大視頻網(wǎng)站進(jìn)行播放，展現(xiàn)了紹興古城的秀美風(fēng)光和深厚的歷史文化底蘊(yùn)，電影上線一天的時(shí)間內(nèi)在優(yōu)酷網(wǎng)的點(diǎn)擊率就達(dá)到了五萬(wàn)多次，并被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，使紹興的門票收入半年就同比增長(zhǎng)了27.25%，其微電影的營(yíng)銷模式大獲成功，并成為中國(guó)旅游景區(qū)利用微電影作為新型傳播手段的典范。在全國(guó)，慢慢掀起了利用微電影的形式進(jìn)行景區(qū)宣傳的風(fēng)潮，多家知名景區(qū)都陸續(xù)拍攝了微電影，甚至有些景區(qū)為了造勢(shì)，在拍攝前進(jìn)行大規(guī)模的海選來(lái)確定微電影的男女主角，在微電影沒播放前，就達(dá)到了一定的宣傳效果。

北京作為首都是我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、旅游中心，憑借其悠久獨(dú)特的歷史文化、豐富的自然景觀與人文景觀、世界著名古都、國(guó)際化大都市，吸引了大批游客。這些先天優(yōu)勢(shì)使北京旅游景區(qū)在知名度、游客數(shù)量、門票收入等方面沒有特別大的憂慮，因此旅游營(yíng)銷手段及策略方面往往滯后于其它地區(qū)。北京景區(qū)，像長(zhǎng)城、故宮、天安門、頤和園等五A級(jí)旅游景區(qū)自建國(guó)以來(lái)就成為國(guó)民旅游的必到之地，國(guó)家形象的各種宣傳片里也離不開它們的身影，并被視為國(guó)家的標(biāo)志。所以在景區(qū)管理者及主管單位看來(lái)，采用微電影來(lái)宣傳并不能帶來(lái)多大的效益。而北京慢慢發(fā)展起來(lái)的一些新興旅游景點(diǎn)，則多采取口口相傳的形式逐漸累積知名度，景區(qū)的管理者利用新興媒體及新的傳播手段的意識(shí)較差，營(yíng)銷手段更多地停留在傳統(tǒng)的模式上，微電影的方式并沒有受到足夠的重視。在這樣一個(gè)大眾傳媒的微時(shí)代里，北京景區(qū)特別是一些不太知名的中小景區(qū)，要想在全國(guó)旅游市場(chǎng)特別是北京市場(chǎng)上多分一杯羹，必須要提高自己利用新型媒體、新型模式的營(yíng)銷意識(shí)，在旅游營(yíng)銷上先發(fā)制人，搶占旅游市場(chǎng)先機(jī)。

二、北京景區(qū)微電影與其他地區(qū)微電影宣傳的對(duì)比

在全國(guó)，《櫻為愛情》、《緣分西江》、《戀戀?gòu)]山》、《愛，在四川——美食篇》等旅游微電影比較知名，在互聯(lián)網(wǎng)上受到了大眾的歡迎，獲得了良好的市場(chǎng)反響，2012年2月7日，四川旅游局了《愛，在四川——美食篇》，該微電影通過生動(dòng)有趣、詼諧幽默的故事情節(jié)與語(yǔ)言，展示了四川特色的美食美景、風(fēng)土人情，融合了四川火鍋、川劇變臉、寬窄巷子、錦里古街等多種旅游元素，憑借著驚人的3600萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率，四川旅游品牌形象的推廣效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上得到快速放大。國(guó)內(nèi)景區(qū)微電影改變了以往電影宣傳片只拍攝景區(qū)風(fēng)光的慣例，加入了大量的故事情節(jié)元素，故事情節(jié)體現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的旅游特色及其旅游服務(wù)的理念與獨(dú)特之處，加深了各景區(qū)與消費(fèi)者的深層次的情感溝通，向消費(fèi)者傳遞了積極的品牌理念和品牌精神。有些故事的敘述和表達(dá)留有適當(dāng)?shù)膽夷睿M(jìn)一步吸引了觀眾的好奇心，促使其前往旅游景區(qū)進(jìn)行探究。

在國(guó)外，也有些國(guó)家利用微電影進(jìn)行旅游宣傳，如：新加坡旅游局首部主題微電影《從心發(fā)現(xiàn)愛》借助了熱播劇和女主角的影響力把新加坡的城市文化和理念通過微電影表達(dá)出來(lái)，并使之成為新加坡旅游推廣活動(dòng)中很重要的一部分。這說(shuō)明，在基于旅游者的角度上，新加坡旅游局能充分分析受眾心理，利用熱播劇帶動(dòng)微電影這一新鮮事物來(lái)擴(kuò)大其宣傳效果。

和全國(guó)其他地區(qū)景區(qū)相比，北京各景區(qū)在利用微電影作為營(yíng)銷手段方面還比較薄弱，旅游景區(qū)微電影的數(shù)量非常少，更別提在全國(guó)的知名度。通過我們的調(diào)查，2012年北京圓明園拍攝了微電影《黑天鵝》，這部影片以一個(gè)小女孩的視角，講述童年美好的故事，通過電影畫面展示圓明園的碧波蕩漾、湖水里緩緩游著的黑天鵝等許多獨(dú)特景色，來(lái)達(dá)到旅游宣傳的目的。位于房山的云居寺景區(qū)播出了一部《云居寺傳奇》，這部微電影分為“人”、“經(jīng)”、“靈”三個(gè)分系列，從電影的藝術(shù)視角力圖展示佛教傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng)云居寺石經(jīng)精神、樹立北京地域文化新名片、提升房山文化的傳播力和影響力，此外十渡景區(qū)也拍攝了微電影在土豆網(wǎng)播放。北京市旅游發(fā)展委員會(huì)在2012年曾“拍攝北京旅游形象宣傳片及北京旅游微電影政府采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)結(jié)果公告”，顯示由旅游委出面要拍攝旅游微電影。然而經(jīng)過深入了解，這些微電影并不為廣大網(wǎng)民所熟知，微電影的內(nèi)容創(chuàng)新度還不夠強(qiáng)，營(yíng)銷推廣力度不足，說(shuō)明北京景區(qū)微電影的發(fā)展還處于初級(jí)階段，在內(nèi)容構(gòu)思、影片制作、后續(xù)推廣宣傳等方面還沒有形成系統(tǒng)的模式，沒有充分利用好微電影達(dá)到宣傳的效果。

三、北京景區(qū)微電影的發(fā)展策略

通過對(duì)成功的旅游景區(qū)微電影進(jìn)行研究，我們發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)微電影這種營(yíng)銷模式有如下特點(diǎn)：

1.傳播基于web2.0，互動(dòng)與反饋機(jī)制更加完善。景區(qū)的微電影營(yíng)銷，主要以進(jìn)入web2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體作為營(yíng)銷信息的傳播媒介，相較于傳統(tǒng)媒體的填鴨式灌輸、被動(dòng)的信息接受形式，新媒體的高效性、互動(dòng)性和傳播性更加突出?；ヂ?lián)網(wǎng)web2.0的最大特點(diǎn)就是允許用戶及時(shí)參與，能夠?yàn)槁糜尉皡^(qū)與受眾之間建立起及時(shí)互動(dòng)與反饋的技術(shù)基礎(chǔ)?？崃W(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、新浪視頻等國(guó)內(nèi)幾大視頻網(wǎng)站，在視頻播放同時(shí)均提供了觀眾參與評(píng)論的入口。另外值得一提的是微電影所依托的另外主要媒介——微博，微博具有及時(shí)評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的功能，對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，受眾除了對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)之外，還會(huì)進(jìn)行積極的二次轉(zhuǎn)播。因此，景區(qū)微電影的受眾覆蓋面是以千萬(wàn)為計(jì)量單位的。

2.碎片化時(shí)間的高度契合。碎片化是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征，人們生活節(jié)奏的加快，時(shí)間碎片的長(zhǎng)度更加短暫，生活在碎片化的大眾，內(nèi)心往往存在一種焦躁感，時(shí)間總是有限的、短暫的、無(wú)法沉浸思考的，而與此特性相匹配的內(nèi)容則更容易給大眾帶來(lái)歡娛，樂于被大眾所接受。景區(qū)微電影的內(nèi)容以故事為主，輕松愉悅、短小精干的特性，正好切中大眾在上下班等車的時(shí)間、乘坐電梯的時(shí)間、坐在馬桶上的這些日常生活中的時(shí)間碎片。

3.宣傳軟性化。微電影營(yíng)銷從出現(xiàn)開始就是為商業(yè)定制的，目的與普通廣告相同，但是它沒有傳統(tǒng)廣告不分場(chǎng)合、不分喜好的生硬灌輸。景區(qū)的微電影營(yíng)銷，采用了柔和的手法，除去裸的宣傳，通過講述愛情、親情或者其他故事將營(yíng)銷內(nèi)容感性化，具象化，大大吸引了受眾的眼球。

4.目標(biāo)受眾偏向高端化、年輕化。景區(qū)的微電影營(yíng)銷，作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，理論上任何一個(gè)網(wǎng)民都可能成為其受眾，但是作為一種市場(chǎng)行為，營(yíng)銷性微電影最終的目的是為景區(qū)帶來(lái)價(jià)值和利益，而互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民年輕人及高端人士居多的特性正好契合了景區(qū)的受眾群體。

針對(duì)景區(qū)微電影的特點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)微電影的成功要素包括三個(gè)方面：首先，該作品是否擁有優(yōu)質(zhì)的傳播內(nèi)容；其次，微電影與景區(qū)特色的結(jié)合是否巧妙；第三，景區(qū)微電影推廣方式是否多元化。

結(jié)合以上分析及總結(jié)，就北京景區(qū)利用微電影進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，我們提出以下策略供參考：

1.是否采用微電影的形式，因景區(qū)而異。并不是所有的景區(qū)都適合或者有必要利用微電影的形式進(jìn)行宣傳。北京的區(qū)位優(yōu)勢(shì)決定了有些景區(qū)天然擁有的知名度，這些景區(qū)如無(wú)特殊原因，不用浪費(fèi)成本來(lái)制作微電影。而對(duì)于一些知名度不高的景區(qū)，可以針對(duì)自身的情況考慮是否需要利用微電影的形式進(jìn)行宣傳。

2.針對(duì)目標(biāo)受眾，合理分析受眾心理。北京景區(qū)微電影的創(chuàng)作，要充分考慮到傳播與推廣的媒介環(huán)境特點(diǎn)和受眾特征。針對(duì)不同性質(zhì)的旅游景區(qū)，微電影應(yīng)該考慮到其分眾化，在創(chuàng)作過程中充分考慮不同景區(qū)及景區(qū)游客群體的不同需求和特點(diǎn)，針對(duì)不同景區(qū)的特色，創(chuàng)作出展現(xiàn)景區(qū)風(fēng)貌的個(gè)性化作品，才能贏得更高的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)。

3.注重創(chuàng)新，創(chuàng)意決定未來(lái)。創(chuàng)意永遠(yuǎn)是微電影制作的靈魂。由于受微電影的內(nèi)容所影響，它對(duì)創(chuàng)新要求很高，特別是當(dāng)下的受眾每天被新鮮事物狂轟濫炸，因此景區(qū)微電影的創(chuàng)作務(wù)必要做到內(nèi)容新穎、形式新奇，符合北京悠久的歷史文化或現(xiàn)代的時(shí)尚潮流，才能更好地滿足受眾的需要。

4.注重內(nèi)容結(jié)構(gòu)的多元化特點(diǎn)。首先，微電影的故事是圍繞主題展開的。在商品日益同質(zhì)化的時(shí)代，消費(fèi)者在選擇商品時(shí)理性思考越來(lái)越少，更多是受心理情感的驅(qū)動(dòng)，因此要注重與消費(fèi)者心理相關(guān)聯(lián)。其次，注重以內(nèi)容為王道。對(duì)于那些有較深歷史積淀的景區(qū)，微電影的創(chuàng)作更應(yīng)考慮是否契合歷史自身的風(fēng)格和格調(diào)。最后，注重深度、忽略長(zhǎng)度，對(duì)越來(lái)越多的3G手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，觀看景區(qū)微電影往往是在休閑放松的狀態(tài)下的較短時(shí)間里被消費(fèi)的，所以短小緊湊卻內(nèi)容豐富的微電影往往更能取得成功。

5.注重與廣告的有效結(jié)合。微電影正式登陸新媒體以來(lái)，其產(chǎn)生的源動(dòng)力即為廣告，但是從我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，免費(fèi)服務(wù)始終是中國(guó)受眾的慣性思維，所以目前微電影還沒有收費(fèi)模式，但由于它篇幅較短，極易插播廣告，同時(shí)是免費(fèi)觀看，與觀眾的經(jīng)濟(jì)利益并無(wú)糾葛。因此，這些微電影也沒有因?yàn)椤皬V告過多”而遭受批評(píng)，反而因?yàn)槠洫?dú)特的創(chuàng)意給人留下了深刻印象。所以，北京景區(qū)微電影的宣傳需要找到贊助商，只有將其與廣告有效結(jié)合，才能取得更好的營(yíng)銷效果。

本文受北京聯(lián)合大學(xué)2013年“啟明星”大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目（市級(jí)）“關(guān)于北京旅游景區(qū)微電影宣傳的研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201311417SJ131）資助。

作者簡(jiǎn)介：

付麗麗（1975—），女，北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院講師。

第2篇：景區(qū)營(yíng)銷宣傳范文

一、主品牌形象和副品牌形象宣傳相結(jié)合

主副品牌策略在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。主副品牌策略兼具單一品牌策略和多個(gè)品牌策略兩者的優(yōu)點(diǎn)，一方面可以使企業(yè)新推出的產(chǎn)品共享主品牌的知名度、美譽(yù)度，從而有效地降低市場(chǎng)進(jìn)入成本，另一方面有利于做大細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模，可以規(guī)避單一品牌策略給企業(yè)帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

同樣，景區(qū)經(jīng)營(yíng)也可以借鑒采取主副品牌營(yíng)銷策略?！熬艑m天下爽”、“九宮夏日涼”，這是廣大游客對(duì)九宮山這一避暑勝地的贊譽(yù)。多年來(lái)，九宮山風(fēng)景區(qū)的宣傳重點(diǎn)即為氣候資源，其品牌訴求一直在主推“避暑勝地”，連續(xù)多年成功地舉辦了“湖北九宮山避暑節(jié)”，并取得了顯著成效，每年僅在旺季高峰期臨山避暑的武漢市民就多達(dá)四五萬(wàn)人。九宮山主打避暑路線，不可避免地面臨著兩方面的困境：

其一，避暑休閑具有明顯的季節(jié)性，存在“一年靠一季，一季吃一年”的短板，而且對(duì)春、秋、冬季的旅游市場(chǎng)開拓不利；其二，隨著國(guó)內(nèi)交通網(wǎng)絡(luò)的逐步完善，游客出行越來(lái)越便利，其對(duì)國(guó)內(nèi)避暑目的地的選擇也逐步多元化，即便在湖北省境內(nèi)，對(duì)于避暑休閑這一細(xì)分市場(chǎng)，九宮山景區(qū)面臨著神農(nóng)架風(fēng)景區(qū)、宜昌清江畫廊、恩施大峽谷、羅田薄刀鋒、麻城龜峰山、洪湖悅兮半島、建始石門河等景區(qū)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

因此，過于突出避暑勝地這一旅游形象，無(wú)疑將增加市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，從而影響景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。在突出避暑勝地這一主題形象的同時(shí)，如何打造差異化的第二品牌形象對(duì)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期的九宮山景區(qū)而言顯得尤為重要。旅游經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)，旅游者注重的是求新、求奇、求美、求異。當(dāng)前，九宮山景區(qū)要想做大做強(qiáng)，必須做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，盡快打造新的副品牌，形成獨(dú)特的個(gè)性魅力。

湖北旅游資源數(shù)量多、分布廣、品位高、差異性強(qiáng)。鄂西地區(qū)自然景觀閃爍、民俗風(fēng)情濃郁，鄂中地區(qū)人文景觀薈萃，鄂東地區(qū)自然和人文景觀兼容，地域差異和組合規(guī)律十分明顯。結(jié)合九宮山旅游資源情況，打造風(fēng)景牌、文化牌、宗教牌都難以形成比較優(yōu)勢(shì)，相對(duì)而言打造“星光公園”的旅游新名片則具有良好的市場(chǎng)前景。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和物質(zhì)生活水平的提高，人們的精神文化需求日益增長(zhǎng)，社會(huì)上出現(xiàn)了一股“天文熱”。人們?cè)诰o張的工作之余，仰望星空，感知壯麗的銀河，驚嘆于宇宙星空的浩瀚深邃，不失為一種高雅的休閑方式。目前，我國(guó)僅有青島城市星光公園等少數(shù)的星光旅游項(xiàng)目。可見，星光旅游作為典型的旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，大有可為。九宮山發(fā)展“星光公園”有諸多優(yōu)勢(shì)條件：

其一，九宮山景區(qū)具有得天獨(dú)厚的地理資源和良好生態(tài)環(huán)境，海拔高，空氣質(zhì)量佳，能見度高，有適宜觀星的視野和環(huán)境；其二，九宮山是道教名山，道教重視星象和物候地理的觀測(cè)，這是發(fā)展“星光公園”的人文抓手；其三，九宮山基礎(chǔ)設(shè)施完善，為星空旅游開展提供了良好的后勤保障，便于開拓這一細(xì)分市場(chǎng)。九宮山充分利用其星空資源，探索景區(qū)發(fā)展的新路徑，必將促進(jìn)九宮山旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)實(shí)現(xiàn)九宮山景區(qū)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

二、傳統(tǒng)媒體宣傳與新興媒體宣傳相結(jié)合

作為信息密集型行業(yè)，在旅游個(gè)性化、散客化的大趨勢(shì)下，旅游業(yè)對(duì)信息、信息技術(shù)和信息服務(wù)的依賴程度越來(lái)越高。大眾傳媒的出現(xiàn)，使人類傳媒的廣泛性、持續(xù)性及沖擊力都達(dá)到了前所未有的程度，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則給全世界帶來(lái)了傳媒的一次巨大的變革。與報(bào)刊、廣播、電視、電影等傳統(tǒng)宣傳媒介相比，新興媒體，如互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)以其時(shí)效性、廣域性、互動(dòng)性、經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點(diǎn)，在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，日益成為旅游景區(qū)形象宣傳的新興傳播媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)宣傳具有投入少、風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn)，是不少新興景區(qū)或中小景區(qū)形象宣傳的首選。

因此，九宮山景區(qū)在形象宣傳媒體的選擇上，要因地制宜，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)媒體宣傳的同時(shí)，發(fā)力于網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。

當(dāng)前，九宮山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)宣傳，一方面要加強(qiáng)景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)更新信息，增加在線互動(dòng)功能以及時(shí)回復(fù)游客的相關(guān)咨詢，健全門票、酒店、旅游商品等網(wǎng)絡(luò)預(yù)定功能，完善天氣預(yù)報(bào)查詢、導(dǎo)游服務(wù)預(yù)約、旅游容量預(yù)警等綜合服務(wù)功能；另一方面，應(yīng)該積極發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，通過手機(jī)客戶端為用戶提供景區(qū)信息、服務(wù)信息、景區(qū)導(dǎo)航、電子商務(wù)和自助導(dǎo)游服務(wù)等功能，做好差異化營(yíng)銷。

三、外部宣傳與內(nèi)部宣傳相結(jié)合

外部媒介與內(nèi)部媒介都是景區(qū)形象宣傳的重要抓手，兩者相輔相成，相得益彰。景區(qū)應(yīng)因地制宜，綜合應(yīng)用內(nèi)外營(yíng)銷媒介，以期取得最佳的宣傳效果。

在內(nèi)部營(yíng)銷媒介方面，景區(qū)應(yīng)靈活運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部的多種宣傳品牌，如國(guó)內(nèi)高度僅次于新疆天山天池和長(zhǎng)白山天池的高山湖泊――云中湖，我國(guó)長(zhǎng)江以南第一高山室外滑雪場(chǎng)――九宮山滑雪場(chǎng)，鄂南地區(qū)第一條高山客運(yùn)索道――石龍峽索道以及當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的旅游商品――茶葉、桔橙、山茶油、苦蕎酒等。

在外部營(yíng)銷媒介方面：

一要通過電視廣播、報(bào)刊雜志、宣傳海報(bào)、戶外廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷媒介開展宣傳；二要定期邀請(qǐng)省內(nèi)外旅行社及從業(yè)人員到景區(qū)參加體驗(yàn)旅游活動(dòng)，高密度、全方位、多層次地面向目標(biāo)市場(chǎng)促銷宣傳；三是運(yùn)用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的高科技營(yíng)銷手段，借助淘寶等電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)售票驗(yàn)票系統(tǒng)與知名旅游門戶網(wǎng)站對(duì)接，充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大景區(qū)品牌影響。

四、“硬件”和“軟件”宣傳相結(jié)合

景區(qū)形象既包括有形的硬件設(shè)施，也包括無(wú)形的形象要素。旅游服務(wù)和社會(huì)環(huán)境就是重要的無(wú)形的形象要素。旅游服務(wù)和社會(huì)環(huán)境，都代表著景區(qū)的形象，良好的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)環(huán)境，能夠有效地提高旅游資源的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，提升景區(qū)形象。

國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)常州恐龍園將旅游服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)立足之本，打造“我的服務(wù)園中一景”服務(wù)品牌，以“游客至上、服務(wù)為本，主動(dòng)熱情、禮貌周到”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為游客提供“放心設(shè)施、知心服務(wù)、慧心益智、開心游樂、賞心環(huán)境、舒心消費(fèi)”的“六心體驗(yàn)”，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)詮釋“服務(wù)即景”的品牌理念，打造品牌服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，景區(qū)先后榮獲“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，成為了令國(guó)內(nèi)外游客向往的熱點(diǎn)景區(qū)。

因此，景區(qū)需要經(jīng)常邀請(qǐng)媒體通過新聞宣傳等手段進(jìn)行“軟件”宣傳，以增強(qiáng)景區(qū)在旅游者心目中的良好形象。

五、旺季宣傳與淡季宣傳相結(jié)合

季節(jié)性是旅游業(yè)的重要特征，以避暑為品牌訴求的自然景區(qū)尤為如此。消費(fèi)有淡旺季之分，但景區(qū)形象宣傳無(wú)淡季。通常，旅游景區(qū)都選擇在旺季投入大量的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行大規(guī)模的宣傳營(yíng)銷，而在淡季出于節(jié)約成本的考慮則采取全面收縮的營(yíng)銷戰(zhàn)略。旺季景區(qū)形象宣傳固然對(duì)景區(qū)營(yíng)銷有著很好的促進(jìn)作用，但景區(qū)形象宣傳是一個(gè)反復(fù)刺激的過程，且具有一定的滯后效應(yīng)，因此，淡季保持一定的曝光率也具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。只有經(jīng)過長(zhǎng)期的、反復(fù)的形象傳播才能提高旅游者尤其是潛在旅游者對(duì)景區(qū)的認(rèn)知度，積累品牌價(jià)值，鞏固其在消費(fèi)者心目中的地位。

同時(shí)，隨著旅游者心理的日漸成熟，旅游活動(dòng)的季節(jié)性特點(diǎn)已逐步減弱，旅游景區(qū)淡季形象宣傳對(duì)于在冷清的銷售期盡可能增加自己的產(chǎn)品購(gòu)買者，為下一個(gè)銷售旺季儲(chǔ)備潛在產(chǎn)品購(gòu)買者有著積極的作用。

第3篇：景區(qū)營(yíng)銷宣傳范文

關(guān)鍵詞：旅游營(yíng)銷；高頻詞；語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)；關(guān)聯(lián)權(quán)重

中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2016）09-0159-03

一、引言

“新常態(tài)”這一詞語(yǔ)在中國(guó)已經(jīng)是家喻戶曉，從語(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，“常態(tài)”指的是一種相對(duì)持久的狀態(tài)，而不是臨時(shí)的狀態(tài)；“新”即指這種狀態(tài)不同于以往，它發(fā)生了一定的變化。因此，“新常態(tài)”是一種新的相對(duì)持久的狀態(tài)。“新常態(tài)一定催生新旅游”，隨著“休閑旅游”、“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”等新常態(tài)的到來(lái)，人們的旅游需要已經(jīng)不再僅僅局限于“趕鴨式”的“觀光”，而是開始青睞于“休閑”、“體驗(yàn)”、“文化”等層次更深、活動(dòng)更豐富的旅游。旅游動(dòng)機(jī)總是因具體的需要而產(chǎn)生，那么作為旅游營(yíng)銷的營(yíng)銷文本是否能夠滿足人們新常態(tài)下的旅游需要，從而激發(fā)潛在游客的旅游動(dòng)機(jī)呢？學(xué)術(shù)界不乏對(duì)景區(qū)語(yǔ)言文本進(jìn)行的研究，如趙M（2008）、章彩云（2010）、張廷遠(yuǎn)（2010）等一批學(xué)者從語(yǔ)言學(xué)角度對(duì)景區(qū)的公示語(yǔ)、述介語(yǔ)進(jìn)行了研究，但主要局限于語(yǔ)言規(guī)范、中英文翻譯或語(yǔ)言表述方面。陳崗（2015）通過比較研究杭州西湖景區(qū)營(yíng)銷、文化傳播、旅游體驗(yàn)文本，發(fā)現(xiàn)在關(guān)注西湖相關(guān)景點(diǎn)的時(shí)代建設(shè)發(fā)展、國(guó)際推廣及浪漫情懷等方面三種文本各有側(cè)重?，F(xiàn)擬就天津旅游營(yíng)銷文本現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，挖掘出營(yíng)銷文本側(cè)重的要素，分析其是否符合旅游新常態(tài)需求，以期對(duì)旅游營(yíng)銷文本建設(shè)起到一個(gè)引導(dǎo)作用。

二、研究方法

（一）文本的搜集與轉(zhuǎn)換

為保證研究材料的權(quán)威性，現(xiàn)所選旅游營(yíng)銷文本均來(lái)自于2015年中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)中各景區(qū)紙質(zhì)宣傳材料。為了保證材料具有景區(qū)典型性和普適性，我們又對(duì)所搜集到材料進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，將材料限定在景區(qū)發(fā)放的材料范圍內(nèi)，排除了旅行社對(duì)景區(qū)直接或間接的宣傳，并排除了景區(qū)專項(xiàng)宣傳（如：光合谷的“情定光合谷擁抱大自然”婚宴專項(xiàng)宣傳，桂發(fā)祥誠(chéng)招手機(jī)微店銷售商的宣傳，東麗區(qū)旅游局“享動(dòng)麗特惠趕旅游大集”的宣傳，梨木臺(tái)的“2015經(jīng)歷傳奇休閑避暑體驗(yàn)”活動(dòng)宣傳，天津津旅海河游船“海河有約”詩(shī)歌以及各酒店獨(dú)立于景區(qū)之外的宣傳等等），經(jīng)過篩選最后選定26份旅游營(yíng)銷文本作為研究對(duì)象。首先我們把紙質(zhì)的景區(qū)營(yíng)銷文本轉(zhuǎn)換成了電子版的營(yíng)銷文本，即用照相機(jī)對(duì)這26份景區(qū)營(yíng)銷文本中的文字進(jìn)行了全面提取，形成PDF格式；然后用ABBY FineReader 12.0將26份天津景區(qū)營(yíng)銷文本的PDF格式轉(zhuǎn)化成天津景區(qū)營(yíng)銷文本的WORD文檔，該文檔共計(jì)22，417個(gè)字；最后將該WORD文檔轉(zhuǎn)換成天津景區(qū)營(yíng)銷TXT文本格式（以下稱為天津景區(qū)營(yíng)銷文本）。

（二）文本的分析

此項(xiàng)研究主要借助新聞分析工具Rost NewsAnalysis Tool V3.1中相應(yīng)功能對(duì)天津景區(qū)營(yíng)銷文本進(jìn)行了分析。首先，利用該軟件的“詞性識(shí)別與詞頻分析功能”對(duì)天津景區(qū)營(yíng)銷文本進(jìn)行分詞，即將該文本中的句子轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的語(yǔ)言符號(hào)；然后再次利用該軟件的“詞性識(shí)別與詞頻分析功能”對(duì)分詞后的天津景區(qū)營(yíng)銷文本進(jìn)行詞性分析與詞頻統(tǒng)計(jì)，詞頻統(tǒng)計(jì)結(jié)果按照由高到低的順序進(jìn)行排序；最后利用該軟件的“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與分析網(wǎng)絡(luò)”功能對(duì)分詞后的天津景區(qū)營(yíng)銷文本進(jìn)行高頻詞提取，并構(gòu)建出該文本的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)。

三、天津旅游營(yíng)銷文本語(yǔ)言符號(hào)之分析

（一）高頻詞分析

通過Rost News Analysis Tool V3.1對(duì)天津旅游營(yíng)銷文本語(yǔ)言符號(hào)詞頻進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與排序，得到50個(gè)高頻詞（詳見表1）?！疤旖颉薄ⅰ奥糜巍狈謩e居于高頻詞首位和第三位，因?yàn)楦骶皡^(qū)在進(jìn)行宣傳時(shí)勢(shì)必要注意旅游景區(qū)與天津的關(guān)聯(lián)。“體驗(yàn)”位于第二位，“文化”排在第四位，“休閑”居于第五位，說(shuō)明天津旅游營(yíng)銷文本注意到了新常態(tài)下人們對(duì)旅游的需求。同時(shí)“樂園”、“溫泉”、“滑道”、“采摘”等等又為“體驗(yàn)”、“休閑”提供了必要的承載?！坝^光”、“觀賞”都有“觀看”之意，兩者詞頻合起來(lái)達(dá)到30次，足見“觀光”仍是天津旅游營(yíng)銷文本關(guān)注的一個(gè)方面?！坝慰汀弊鳛橐粋€(gè)高頻詞，出現(xiàn)34次，說(shuō)明旅游營(yíng)銷文本不是一味地在敘述或描述景區(qū)，而是注意到了受眾――游客。

（二）語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析

根據(jù)語(yǔ)義關(guān)聯(lián)度（attribute value）不同，我們給語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)中的核心點(diǎn)（k-cores）從低到高（1-6級(jí)）選擇了不同圖形來(lái)表示，其中菱形是1級(jí)，圓形是最高級(jí)6級(jí)，正方形、三角形、田字格形、倒三角形則分別表示2、3、4、5級(jí)。從圖1中可以看出最高級(jí)6級(jí)，共有10個(gè)核心點(diǎn)（k-cores），分別為“天津、旅游、景區(qū)、休閑、娛樂、文化、建筑、占地、面積、一體”，因此可見天津旅游營(yíng)銷文本語(yǔ)義指向主要在以上十個(gè)方面，其中“天津、旅游、景區(qū)”說(shuō)明了此文本的范圍，“休閑、娛樂、文化”與處在第5級(jí)的“體驗(yàn)、生態(tài)”，在高頻詞中我們已經(jīng)進(jìn)行了分析，不再贅述；“建筑、占地、面積”則為人們休閑、體驗(yàn)提供必要的空間支持；“一體”符合新常態(tài)下人們要求省時(shí)、省力、省心的需求。綜上，天津旅游營(yíng)銷文本注意到了新常態(tài)下人們來(lái)天津旅游的休閑、娛樂、體驗(yàn)文化等一體化的需求。

為了方便研究圖1語(yǔ)義網(wǎng)中與“旅游”這一詞語(yǔ)密切相關(guān)的詞語(yǔ)分別是什么，這些詞語(yǔ)與“旅游”之間聯(lián)系的權(quán)重（1ink weighting）是多少，我們將圖1的展示（layout）形式換成了圓形（circle），同時(shí)計(jì)算出各詞語(yǔ)與“旅游”之間聯(lián)系的權(quán)重（見圖2），圖2中各詞之間連線越粗，語(yǔ)義聯(lián)系權(quán)重就越大。

首先，我們研究了與“旅游”密切相連的語(yǔ)義網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)其中有18個(gè)詞語(yǔ)與“旅游”的語(yǔ)義聯(lián)系權(quán)重達(dá)到或超過了5.0，因?yàn)槭翘旖蚵糜螤I(yíng)銷文本語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)，所以其中“天津”、“景區(qū)”語(yǔ)義權(quán)重高并不難理解。

（二）高權(quán)重語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

下面我們將分別以與“旅游”的語(yǔ)義聯(lián)系權(quán)重較高的“文化”、“休閑”、“生態(tài)”、“娛樂”、“體驗(yàn)”、“觀光”等詞語(yǔ)為核心，構(gòu)建相應(yīng)的語(yǔ)義聯(lián)系權(quán)重表，以便對(duì)天津景區(qū)旅游進(jìn)行全面細(xì)致的研究。

1.“文化”語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

“文化”與旅游的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重高達(dá)12.0，與“天津”與“旅游”的語(yǔ)義權(quán)重持平，高于“休閑”與“旅游”的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重，說(shuō)明天津景區(qū)營(yíng)銷文本很注重文化。天津旅游景區(qū)營(yíng)銷文本宣傳的文化有哪些方面呢？天津的“文化旅游”既有“俄羅斯文化”、“國(guó)際文化”，又有天津“本土文化”、“歷史文化”、“軍事文化”、“佛教文化”、“皇家文化”、“體育文化”，同時(shí)還有“古文化街”、“五大道文化旅游區(qū)”、“文化廣場(chǎng)”等“文化名片”。這些文化均與天津旅游密切相連，并且需要“建筑”來(lái)承載，尤其是天津的“五大道文化旅游區(qū)”看的就是建筑，所以文化與建筑之間的語(yǔ)義聯(lián)系權(quán)重達(dá)到7.0。此外，“荷蘭郁金香文化”、“玫瑰文化”、“蜜蜂文化”、“小站稻文化”等“北方生態(tài)文化”，也增加了天津旅游景區(qū)“文化”與“生態(tài)”之間的語(yǔ)義聯(lián)系，從而使得二者權(quán)重達(dá)到6.0。

2.“休閑”語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

“娛樂”與“休閑”的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重最高，達(dá)到12.0，二者的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)與“天津”與“旅游”的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)持平，足見其聯(lián)系的密切程度，說(shuō)明天津旅游的休閑活動(dòng)主要是娛樂活動(dòng)?！罢嫉亍?、“一體”與“休閑”的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重為9.0、8.0，說(shuō)明休閑比較關(guān)注空間大小、同時(shí)注重游客在此旅游是否方便和省力?！坝慰汀迸c“休閑”的語(yǔ)義權(quán)重為8.0，高于“游客”與“生態(tài)”的語(yǔ)義權(quán)重（6.0）、與“體驗(yàn)”的語(yǔ)義權(quán)重（7.0）這說(shuō)明天津旅游營(yíng)銷文本中“休閑”與“游客”密切相聯(lián)。表4中“觀光”的語(yǔ)義權(quán)重為7.0，表明“觀光”雖不及“娛樂”，但在“休閑”旅游中仍占一定比重。“體驗(yàn)”、“觀賞”、“文化”等也是天津休閑旅游的組成部分，可見天津休閑旅游的豐富性。因“文化”的語(yǔ)義權(quán)重只為5.0，不能很好地證明與度假旅游相比，休閑旅游“更側(cè)重于以文化作為核心吸引要素”，所以我們認(rèn)為休閑旅游與度假旅游的區(qū)別有待進(jìn)一步研究。

3.“生態(tài)”語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

生態(tài)也是天津旅游營(yíng)銷文本的重要方面，它與旅游的語(yǔ)義聯(lián)系權(quán)重為9.0，而與生態(tài)密切相連的“自然”、“綠色”與“旅游”之間的權(quán)重也達(dá)到了5.0。表5中在語(yǔ)義上與“生態(tài)”密切相聯(lián)的是“體驗(yàn)”、“農(nóng)業(yè)”，它們與“生態(tài)”的語(yǔ)義聯(lián)系權(quán)重達(dá)到10.0，可見天津旅游生態(tài)主打的是農(nóng)業(yè)，而且重在讓游客體驗(yàn)。同時(shí)，“綠色”、“溫泉”、“樂園”、“采摘”與“生態(tài)”的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重分別為8.0、7.0、6.0、6.0，說(shuō)明這四個(gè)方面是天津生態(tài)旅游不可或缺的因素。而郭一新早在1999年就指出“隨著世界農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)不僅僅具有生產(chǎn)，還具有改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為人們提供觀光、體閑、度假的生活?！?/p>

以上“文化”、“休閑”、“生態(tài)”與“旅游”之間的權(quán)重已經(jīng)超過了“景區(qū)”與“旅游”之間的權(quán)重，說(shuō)明天津旅游營(yíng)銷文本對(duì)這三個(gè)方面非常重視，也符合目前人們對(duì)旅游的需求，它能在一定程度上緩解“慣常環(huán)境”下的工作學(xué)習(xí)、霧霾天氣、食品安全等帶給人們的壓力。

4.“娛樂”語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

“休閑”與“娛樂”的語(yǔ)義聯(lián)系權(quán)重在“休閑”語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重中進(jìn)行了分析，此處不再贅述?！耙惑w”的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重為11.0，說(shuō)明景區(qū)注意到了在游客娛樂時(shí)也要提供一體化的服務(wù)，以使游客身心放松下來(lái)，從而達(dá)到休閑目的。

5.“體驗(yàn)”語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

“體驗(yàn)”與“旅游”的權(quán)重為6.0，和“文化”、“休閑”、“生態(tài)”與“旅游”的權(quán)重相比有一定的差距，因此目前學(xué)術(shù)界強(qiáng)調(diào)的“旅游是一種體驗(yàn)”在天津旅游營(yíng)銷文本中似乎并未得到足夠的重視。在與“體驗(yàn)”密切相聯(lián)的語(yǔ)義網(wǎng)中，居于首位的是“生態(tài)”，也就是說(shuō)天津旅游營(yíng)銷文本中的體驗(yàn)主要是生態(tài)體驗(yàn)，此外就是“樂園”、“刺激”等“娛樂”體驗(yàn)了。當(dāng)然，這里只是就“體驗(yàn)”這一詞語(yǔ)本身而言，并沒有針對(duì)“體驗(yàn)”內(nèi)涵進(jìn)行探索。

6.“觀光”語(yǔ)義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

人們熟知的旅游“觀光”與“旅游”的語(yǔ)義聯(lián)系權(quán)重為5.0，這在一定程度上說(shuō)明現(xiàn)代旅游不再僅僅滿足“觀光”這一層面，旅游者有了更高的需求。與“觀光”語(yǔ)義相關(guān)的詞語(yǔ)只有“休閑”、“天津”、“旅游”三個(gè)詞語(yǔ)，其中“休閑”語(yǔ)義權(quán)重為7.0，位居第一位，說(shuō)明現(xiàn)在的“觀光”是“休閑”式觀光，而不再是以往追求數(shù)量的走馬觀花式的觀光。

第4篇：景區(qū)營(yíng)銷宣傳范文

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民的生活水平得到了很大提高。伴隨時(shí)代的進(jìn)步，人們更向往舒適、休閑的生活方式，催生了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。三角山風(fēng)景區(qū)旅游資源豐富，同時(shí)也是一個(gè)相對(duì)較大的客源市場(chǎng)，但旅游發(fā)展情況并不樂觀。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷做得不到位是其中的重要原因之一。本文將著重分析三角山風(fēng)景區(qū)當(dāng)前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，進(jìn)而發(fā)掘其中存在的問題，并且針對(duì)出現(xiàn)的問題提出一些建設(shè)性的策略。

【關(guān)鍵詞】

三角山風(fēng)景區(qū)；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷；策略

我國(guó)有著五千年的燦爛文明史，可稱得上是地大物博，物產(chǎn)豐饒，旅游資源相當(dāng)豐富。這些數(shù)不盡的名山大川及名勝古跡，無(wú)疑為發(fā)展旅游業(yè)提供了一個(gè)廣闊的空間。在過去幾十年里我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低，對(duì)此沒有足夠的重視，對(duì)旅游業(yè)長(zhǎng)期缺乏投資，以致我國(guó)的旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施十分落后。我國(guó)自步入21世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)上開始積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)正是在這種大環(huán)境下，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并且也取得了非常輝煌的成就。湖北省浠水縣三角山風(fēng)景區(qū)也是在這種形勢(shì)下得到長(zhǎng)足的發(fā)展，但由于種種條件的限制與國(guó)內(nèi)知名旅游景區(qū)相比，仍有很大差距，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。本文針對(duì)三角山風(fēng)景區(qū)的現(xiàn)狀，從旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā)，對(duì)其旅游產(chǎn)品開發(fā)與宣傳進(jìn)行策劃，提出適合于浠水地域特點(diǎn)和具有三角山風(fēng)景區(qū)特色的旅游產(chǎn)品及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，力圖發(fā)揮湖北地方旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)浠水當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。

1 三角山風(fēng)景區(qū)旅游資源現(xiàn)狀及分析

湖北省浠水縣三角山旅游風(fēng)景區(qū)是國(guó)家 AAA級(jí)旅游區(qū)和黃岡市愛國(guó)主義教育基地。風(fēng)景區(qū)內(nèi)山戀起伏，高峻險(xiǎn)要，峰奇洞異、怪古嶙峋，風(fēng)景秀麗，林木蔥蘢，氣候宜人，夏季最高氣溫26℃28℃，有名勝古跡、革命紀(jì)念遺址等旅游景觀景點(diǎn)156處，是理想的旅游避暑勝地、休閑療養(yǎng)之所，博得了眾多當(dāng)?shù)丶爸苓吢每蛠?lái)此觀賞游玩。

旅游業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源一般分為自然資源和人文資源兩類。從總體上看，三角山風(fēng)景區(qū)人文資源豐富，自然景觀奇特，優(yōu)美動(dòng)人的傳說(shuō)比比皆是。從目前情況看，具有較大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)：（1）自然資源特色突顯，人文景觀開發(fā)初具規(guī)模， 景區(qū)內(nèi)三角山、 達(dá)城廟、千年茶花 、石門、三角廟、老龍仙洞、碧仙洞、望夫石（舍身崖）、龍門資教寺等人文景觀，引人入勝。（2）對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)良好，景區(qū)內(nèi)的水、空氣、植被等未受污染和破壞。

2 三角山風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)存在的問題分析

2.1設(shè)施不完善，服務(wù)質(zhì)量差

由于縣政府財(cái)政困難，對(duì)旅游設(shè)施的經(jīng)濟(jì)投入少，基本上是貫徹“自由發(fā)展”的方針，擔(dān)心花錢多的項(xiàng)目效益上不去，只能因陋就簡(jiǎn)，以致設(shè)施不全。所謂旅游業(yè)，實(shí)際包括吃、住、行、娛、游、購(gòu)六個(gè)方面。從總體上看，資金投入主要局限于飯店賓館，其他旅游配套設(shè)施項(xiàng)目，如交通、商業(yè)購(gòu)物盡管也都涉及，但比重很小，投資十分有限。景區(qū)地理位置相對(duì)較偏，交通不便，并沒有得到有力改善。住宿、飲食、娛樂等設(shè)施匱乏，造成客容量不足。再加上旅游產(chǎn)品缺乏深厚的文化底蘊(yùn)和層次感，而且以小型產(chǎn)品為主，沒有形成產(chǎn)品的規(guī)模等級(jí)，不能引導(dǎo)旅游消費(fèi)，造成游客滯留時(shí)間短。更有據(jù)《楚天都市報(bào)》報(bào)道，三角山風(fēng)景區(qū)成菜場(chǎng)，垃圾成堆，令游客十分掃興。種種的這些設(shè)施不全，服務(wù)質(zhì)量差，管理不善，都嚴(yán)重制約著三角山風(fēng)景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.2旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中法制意識(shí)淡薄

當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)法制社會(huì)，在旅游業(yè)中也是有法可依，有法必依的。因而， 依法辦事應(yīng)當(dāng)是保障旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必然選擇。然而，在鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)中，仍然存在著非常多的問題。在與羅田縣天堂寨風(fēng)景區(qū)、英山縣桃花沖風(fēng)景區(qū)、黃州赤壁風(fēng)景區(qū)等風(fēng)景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)中，三角山風(fēng)景區(qū)曾出現(xiàn)為了攬客對(duì)外進(jìn)行虛假宣傳，提供一些虛假的信息亦或是詆毀其他風(fēng)景區(qū)的聲譽(yù)，如本來(lái)網(wǎng)上和對(duì)外宣傳門票價(jià)格為30元/人，但為了攬客經(jīng)常降價(jià)出售，以此攻擊其它景區(qū)價(jià)格貴。這種現(xiàn)象本應(yīng)該控制，但為了圖利創(chuàng)收，一時(shí)之間也在有意無(wú)意中做出這種違法的事情。從嚴(yán)格的意義上講，這樣一種擾亂的旅游市場(chǎng)秩序的行為，并且在很大程度上損壞了旅游景區(qū)的形象，也使我國(guó)的法制遭到了不必要的破壞，對(duì)旅游市場(chǎng)中的雙方都是非常不利的。既破壞了旅游企業(yè)的對(duì)外形象，同時(shí)嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。這種只顧經(jīng)濟(jì)利益，而忽視法制化經(jīng)營(yíng)，結(jié)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。因此加強(qiáng)法制觀念顯得非常重要，用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的行為，并且讓景區(qū)相關(guān)從業(yè)人員有意識(shí)地遵守，是三角山風(fēng)景區(qū)不可忽視的問題之一。

2.3市場(chǎng)定位不明確，旅游品牌意識(shí)淡薄

三角山風(fēng)景區(qū)相對(duì)于其他旅游景區(qū)而言，最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是山水自然美景和歷史人文景觀相映成趣。但由于市場(chǎng)定位不明確，導(dǎo)致營(yíng)銷資源的浪費(fèi)。該景區(qū)沒有對(duì)游客進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)或市場(chǎng)細(xì)分工作欠缺，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品或服務(wù)指向整個(gè)市場(chǎng)。同時(shí)也由于在該景區(qū)發(fā)展過程中，沒有注重推銷自己的形象和特色，沒有能夠根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)科學(xué)的制定旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，與同類型的旅游景區(qū)相比過于雷同，沒有拿出自己的特色?？傊巧斤L(fēng)景區(qū)沒有經(jīng)過周密的調(diào)查，盲目定位，致使競(jìng)爭(zhēng)力弱化，也導(dǎo)致旅游品牌意識(shí)淡薄，知名度很難提高。這一連串行為也說(shuō)明該景區(qū)的營(yíng)銷策劃與組織能力不強(qiáng)，缺乏先進(jìn)的旅游銷售理念，沒有將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過營(yíng)銷渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手段將其整合成為一個(gè)品牌，培養(yǎng)良好而忠實(shí)的顧客消費(fèi)群體，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)三角山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展是極為不利的。

2.4追求短期銷售目標(biāo)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

隨著旅游開發(fā)的日益深入和旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，旅游景區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較強(qiáng)。面對(duì)周邊同類型旅游景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如羅田縣天堂寨風(fēng)景區(qū)、英山縣桃花沖風(fēng)景區(qū)、黃州赤壁風(fēng)景區(qū)、黃石東方山風(fēng)景區(qū)等，三角山風(fēng)景區(qū)為了討好旅客，追求短期銷售目標(biāo)，比如門票價(jià)格表里不一，盲目進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，把降價(jià)作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，在對(duì)外宣傳營(yíng)銷上往往只強(qiáng)調(diào)價(jià)格，只是希望通過低價(jià)格帶來(lái)旅客數(shù)量的增多，以期達(dá)到“薄利多銷”的旅游促銷目的。這就對(duì)外導(dǎo)向三角山風(fēng)景區(qū)低端化的的旅游形象，很難吸引游客的回頭觀賞。另外該風(fēng)景區(qū)把目光都集中在追求短期營(yíng)銷目標(biāo)，忽視了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和特性，從而導(dǎo)致目前三角山風(fēng)景區(qū)沒有注重旅游產(chǎn)品的升級(jí)和售后服務(wù)體系的構(gòu)建，缺乏差異化和個(gè)性化。這樣的營(yíng)銷方式，在短期之內(nèi)可能能夠使游客增加，帶來(lái)游客的促銷，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益上看，這種做法只會(huì)損害到自身的旅游形象的，是不利于風(fēng)景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。

3 改進(jìn)三角山風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

進(jìn)入到現(xiàn)代營(yíng)銷主導(dǎo)的新時(shí)代，必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念來(lái)武裝旅游業(yè)，從而促進(jìn)旅游業(yè)健康有序地快速發(fā)展。鑒于以上情形，改進(jìn)該景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略是十分必要的，并且是一項(xiàng)迫不及待的任務(wù)。

3.1完善相關(guān)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量

在西方發(fā)達(dá)國(guó)家和我國(guó)旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，為大力發(fā)展旅游業(yè)，凡與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，包括賓館飯店、景點(diǎn)設(shè)施、娛樂、交通、購(gòu)物等配套設(shè)施都做到盡善盡美和富有地域特色。在這種情況下，三角山風(fēng)景區(qū)要發(fā)展旅游業(yè)，就必須更新營(yíng)銷觀念，采用現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念，優(yōu)先改善相關(guān)設(shè)施，積極引進(jìn)社會(huì)資金的投入和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備及管理經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)厲杜絕景區(qū)垃圾成堆的現(xiàn)象，這是非常緊迫且可采取的途徑。同時(shí)招聘訓(xùn)練有素的專業(yè)人員，嚴(yán)肅紀(jì)律，提高風(fēng)景區(qū)有關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，全面提升風(fēng)景區(qū)相關(guān)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。只有這樣，才能盡快全面改善風(fēng)景區(qū)的旅游環(huán)境。真正實(shí)現(xiàn)對(duì)接大武漢，融入黃鄂黃，全力發(fā)展三角山風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)。

3.2加強(qiáng)對(duì)風(fēng)景區(qū)從業(yè)人員的法律培訓(xùn)

在招聘訓(xùn)練有素的專業(yè)人員的同時(shí)，一定要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，督促景區(qū)從業(yè)人員自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，并把法律知識(shí)的考核當(dāng)作以后工作業(yè)績(jī)的績(jī)效考核目標(biāo)之一。在景區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，聘請(qǐng)專門人員進(jìn)行考核，微服探察，加強(qiáng)法律檢查和監(jiān)督，常抓不懈。建立健康有序的旅游市場(chǎng)法律環(huán)境，對(duì)外維護(hù)三角山風(fēng)景區(qū)的旅游形象，杜絕虛假宣傳及詆毀其他風(fēng)景區(qū)聲譽(yù)的行為，使該景區(qū)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的行為，為該景區(qū)健康發(fā)展提供法律保證。另外，參考同類型旅游風(fēng)景區(qū)的門票價(jià)格，再根據(jù)旅游產(chǎn)品的季節(jié)性的特點(diǎn)和生態(tài)環(huán)境容量的承載力，實(shí)行時(shí)間差別定價(jià)策略，制定合理的淡、旺季價(jià)格，避免不顧市場(chǎng)的盲目定價(jià)。也為了防止圖利創(chuàng)收，一時(shí)之間也有意無(wú)意中做出這種違法的事情。因此要積極開展該景區(qū)的從業(yè)人員的法律培訓(xùn)，追求景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.3進(jìn)行品牌形象定位，強(qiáng)化宣傳力度

旅游形象設(shè)計(jì)定位是旅游形象設(shè)計(jì)與傳播的前提，決定著形象設(shè)計(jì)工作的方向，必須要緊緊抓住旅游資源特色、環(huán)境和人文背景以及當(dāng)今旅游市場(chǎng)的新趨勢(shì)，突出特色。要對(duì)三角山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行品牌形象定位，就必須首先進(jìn)行明確市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分。三角山風(fēng)景區(qū)主要面對(duì)當(dāng)?shù)氐赜蜞l(xiāng)村旅游市場(chǎng)。而鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)主要是面向有回歸自然、享受自然乃至保護(hù)自然等需求的游客。鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)所處地理區(qū)位環(huán)境、資源特性、知名度種類及其生命周期及主體經(jīng)營(yíng)實(shí)力等不同，市場(chǎng)定位也就不一樣。面對(duì)的市場(chǎng)細(xì)分對(duì)象一旦確定，應(yīng)當(dāng)對(duì)品牌促銷訴求主題進(jìn)行良好的形象定位。定位既要建立在風(fēng)景區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，又要考慮作為受眾的旅游者對(duì)形象的感知和訴求?；诖?，應(yīng)在對(duì)三角山風(fēng)景區(qū)旅游形象進(jìn)行重新定位的基礎(chǔ)上，注重旅游產(chǎn)品的研發(fā)工作，增強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)氐赜蛱厣淖孕?。并且針?duì)當(dāng)?shù)丶爸苓叺哪繕?biāo)群體，采用先進(jìn)旅游銷售理念，制定現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，劃出一部分的經(jīng)費(fèi)用來(lái)強(qiáng)化宣傳力度，使該風(fēng)景區(qū)的旅游新形象深入人心。

3.4用可持續(xù)發(fā)展觀念作指導(dǎo)，進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃

在當(dāng)今的旅游景區(qū)，旅游產(chǎn)品漸趨同質(zhì)化，在發(fā)展過程中要切實(shí)避免主觀性的惡性競(jìng)爭(zhēng)，尤其不能為了短期游客的增加而盲目降價(jià)。三角山風(fēng)景區(qū)要不斷打造自己的旅游品牌，從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)著手，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代和構(gòu)建完善的售后服務(wù)體系。因此要想增加該風(fēng)景區(qū)的旅游收益，追求長(zhǎng)期營(yíng)銷目標(biāo)，必須倡導(dǎo)一切以顧客為中心，加大力度提升服務(wù)質(zhì)量。將可持續(xù)發(fā)展觀念作為指導(dǎo)思想，運(yùn)用整合營(yíng)銷這種新型傳播觀念（目的在于使景區(qū)所有的營(yíng)銷活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者形成一個(gè)總體、綜合的印象，達(dá)到情感認(rèn)同，樹立口碑效應(yīng)，建立品牌影響力。）與三角山風(fēng)景區(qū)的實(shí)際相結(jié)合，運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等信息技術(shù)，使風(fēng)景區(qū)不斷走向現(xiàn)代信息化，提高工作效率。同時(shí)根據(jù)旅游者的消費(fèi)心理，研究現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定一套系統(tǒng)而又切實(shí)可行的營(yíng)銷手段，用現(xiàn)代化的新思維進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代旅游業(yè)是以市場(chǎng)、營(yíng)銷、管理為主，根據(jù)市場(chǎng)狀況和旅游消費(fèi)需求進(jìn)行策劃、組織、控制、反饋和創(chuàng)新，以提供高效的產(chǎn)品、服務(wù)的行業(yè)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作為發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)得到當(dāng)前人們的關(guān)注和重視。研究三角山風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，有利于該景區(qū)更新營(yíng)銷觀念、品牌形象定位和對(duì)外宣傳促銷手段的選擇，對(duì)三角山風(fēng)景區(qū)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展、旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高以及可持續(xù)發(fā)展的實(shí)施，具有重要的實(shí)際價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

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第5篇：景區(qū)營(yíng)銷宣傳范文

Abstract： With the popularity of network technology in every field of the society， the role of network technology is becoming more and important. The characteristics of tourism industry makes network marketing an important means for tourism enterprises to market tourism products and gain the expected economic benefit. Featured by large scale， profound culture， intangible artistic conception， Wuxi Lingshan Buddha scenic spot has attracted many tourists from home and abroad. But compared with other famous scenic spots， there is still large room for Lingshan Buddha to further promote the scenic area and increase the intensity of marketing， in order to get a bigger share of the market. At present， Lingshan scenic area's development has entered a mature stage.The traditional marketing investment is larger and it is difficult to estimate the effect. Through literature research， combination of theory and practice method， this article analyzes the marketing situation and main problems of Lingshan Buddha and puts forward the specific implementation strategy.

關(guān)鍵詞： 無(wú)錫；旅游；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；靈山大佛景區(qū)

Key words： Wuxi；tourism；Internet marketing；Lingshan Buddha scenic spot

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）28-0185-03

0 引言

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，顧名思義，是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，利用電子信息傳遞旅游企業(yè)及產(chǎn)品，為企業(yè)塑造形象，拓展市場(chǎng)，增加盈利并實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)而開展的各類活動(dòng)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心報(bào)告顯示，截至2012年12月底，在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票和旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.12億，占網(wǎng)民比例為19.8%。其中，9.0%的中國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票，7.2%在網(wǎng)上預(yù)訂酒店，5.4%在網(wǎng)上預(yù)訂旅行行程，14.0%在網(wǎng)上預(yù)訂火車票?？梢姡糜尉W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新型的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷形式，已被越來(lái)越多的人重視和運(yùn)用。

靈山大佛景區(qū)位于無(wú)錫太湖國(guó)家旅游度假區(qū)，占地面積約30公頃。作為目前世界上最高大的露天青銅釋迦牟尼立像，由1560塊青銅壁板拼裝焊接而成的。在大佛的建造過程中，運(yùn)用了現(xiàn)代高新科技，如先進(jìn)的抗風(fēng)、防震和避雷等措施。靈山大佛原為唐宋名剎祥符寺之舊址，大佛所在位置是唐玄奘命名的小靈山，故名靈山大佛，主要有梵宮、九龍灌浴和五印壇城等景點(diǎn)。大佛通高88米，南面太湖，北倚靈山，左挽青龍（山），右牽白虎（山），地靈形勝，風(fēng)水佳絕，為難得之佛國(guó)寶地。這尊宏偉莊嚴(yán)的大佛是中國(guó)佛教界近百年來(lái)最大的一件盛事。同時(shí)也成為太湖明珠——無(wú)錫的標(biāo)志之一，對(duì)社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義。

靈山大佛作為集文化、藝術(shù)和宗教于一體的大型藝術(shù)珍品，自開放以來(lái)，引來(lái)大量中外游客前來(lái)參觀，截止至2013年7月底共接待游客4000多萬(wàn)，如今已是國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，并被世界佛教論壇永久會(huì)址，是無(wú)錫旅游的名片。該景區(qū)在營(yíng)銷中大量的運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，取得了一系列的效果。

1 無(wú)錫靈山大佛景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用現(xiàn)狀

早在2005年12月，靈山大佛就建立了自己的中文網(wǎng)站（http：//）。對(duì)于外國(guó)游客，靈山集團(tuán)網(wǎng)站還推出了英文、日文和韓文三種語(yǔ)種，讓海外游客的也能第一時(shí)間領(lǐng)略到靈山大佛的精髓。

2011年5月，靈山景區(qū)就開設(shè)了騰訊微博；2011年6月，景區(qū)下屬無(wú)錫靈山勝境文化旅游公司入駐淘寶天貓網(wǎng)店，銷售的主要是靈山景區(qū)各類門票；2013年3月，景區(qū)下屬無(wú)錫靈山景區(qū)經(jīng)營(yíng)公司開設(shè)淘寶天貓店鋪，主營(yíng)項(xiàng)目為靈山自營(yíng)工藝品、布藝類家居產(chǎn)品、琉璃首飾和車掛，后期計(jì)劃新增項(xiàng)目：寶石類首飾（翡翠、琥珀、水晶等等）、文具、禪意服飾。網(wǎng)店開通代表靈山大佛邁入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，讓全世界游客不僅更深層次接觸到靈山特色用品，更讓靈山文化服務(wù)于廣大游客，彰顯靈山佛學(xué)文化的千年底蘊(yùn)，重要的是，通過這樣的一種形式達(dá)到了對(duì)靈山大佛品牌的宣傳。

在中國(guó)知名旅游網(wǎng)站中，如同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)和悠哉網(wǎng)等，無(wú)一例外的都能找到靈山大佛旅游的相關(guān)信息，包括景點(diǎn)介紹、門票價(jià)格、出行線路、旅游特色、美食和購(gòu)物等等。這類垂直型旅游網(wǎng)站通過供需雙方的互動(dòng)溝通，將靈山大佛信息搜索和消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)引向?qū)I(yè)的數(shù)據(jù)窗口，同時(shí)將消費(fèi)者的出游意愿清晰化，營(yíng)造感性化色彩濃厚的旅游軟營(yíng)銷氛圍，開設(shè)與消費(fèi)者旅游決策相關(guān)聯(lián)的專題新聞、博客、游記評(píng)論和分享等多重鏈接，從而帶動(dòng)靈山旅游人次的增加。

2 無(wú)錫靈山大佛旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

無(wú)錫靈山大佛資源優(yōu)勢(shì)明顯，開發(fā)起步較快，總體發(fā)展?fàn)顩r良好。但是在無(wú)錫靈山大佛旅游發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了相關(guān)的問題，如旅游市場(chǎng)需求的新變化，區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)絡(luò)宣傳靈山旅游品牌力度不夠，旅游營(yíng)銷人才缺乏，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分散且方法單一等。

2.1 旅游市場(chǎng)需求出現(xiàn)的新變化 隨著人們休閑時(shí)間的延長(zhǎng)和可支配收入的增加，旅游市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，游客越來(lái)越重視旅游體驗(yàn)，對(duì)旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)品質(zhì)的要求也日益增高，旅游需求呈現(xiàn)個(gè)性化和多樣化。商務(wù)會(huì)展旅游和休閑度假發(fā)展迅速，主題性旅游、文化旅游和生態(tài)旅游成為重要的需求類型，自駕車旅游和散客旅游成為重要的旅游方式，這些變化都要求靈山景區(qū)快速創(chuàng)新原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

2.2 區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)加劇 在長(zhǎng)三角新一輪發(fā)展中，旅游業(yè)已成為各地提升城市競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的重要手段和途徑，對(duì)無(wú)錫旅游業(yè)形成了有力的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。伴隨著長(zhǎng)三角區(qū)域一體化進(jìn)程的加快，無(wú)錫靈山大佛必須突出自己的特色，實(shí)行提升競(jìng)爭(zhēng)策略，同時(shí)應(yīng)積極融入長(zhǎng)三角區(qū)域旅游一體化之中，實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游資源與市場(chǎng)合作共享，才能進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展空間，增加發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)宣傳靈山旅游品牌力度不夠 靈山作為一個(gè)佛教文化企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)外旅游客源市場(chǎng)樹立品牌形象、形成較大影響力和招徠力的力度還欠缺。盡管多年來(lái)已經(jīng)形成靈山勝會(huì)和新年撞鐘祈福活動(dòng)等一批知名文化旅游節(jié)會(huì)，如2009年3月的第二屆世界佛教論壇，將靈山零距離展示在世界觀眾面前；又如2010年，靈山相繼舉辦的“靈山世界公益論壇”發(fā)起人會(huì)議、第十三回世界易經(jīng)大會(huì)及第十三次中韓日佛教友好交流會(huì)議等一批具有世界影響力的盛事盛會(huì)，通過高水平國(guó)際會(huì)議的大舞臺(tái)支撐和影響力輻射，加快了推動(dòng)靈山邁向世界文化旅游市場(chǎng)，全面提升了靈山文化旅游品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是力度還是不夠。目前通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行靈山品牌形象宣傳僅有靈山公司網(wǎng)站。

2.4 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才缺乏 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要專門的技術(shù)人員和推廣人員，需要他們既懂得網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，又熟知電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理，同時(shí)具備相關(guān)的旅游專業(yè)知識(shí)和佛教文化知識(shí)。目前景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員多為新人，或?qū)€上運(yùn)營(yíng)無(wú)較多經(jīng)驗(yàn)的人員，之前僅有的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于實(shí)體店鋪的宣傳和活動(dòng)策劃等工作。知識(shí)單一、經(jīng)驗(yàn)缺乏和綜合應(yīng)用能力差是靈山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員存在的主要問題。

2.5 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式較分散，方法手段單一 目前，靈山集團(tuán)下有靈山文化旅游集團(tuán)有限公司、靈山景區(qū)管理公司、靈山勝境文化旅游公司、靈山景區(qū)經(jīng)營(yíng)公司、靈山香燭工藝制品有限公司、靈山食品公司、靈山文化傳播公司、靈山慈善基金會(huì)、靈山書院和靈山物業(yè)管理公司等數(shù)10家企業(yè)。每個(gè)公司都以自己獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，每個(gè)公司各自建立一個(gè)完備的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，制定了各自的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃。雖然各自取得了較好的業(yè)績(jī)，但造成了資源和品牌極大的浪費(fèi)，并且極易引起游客的誤會(huì)，以為是同一個(gè)公司，模式分散。同時(shí)，靈山景區(qū)采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和手段也非常單一，目前景區(qū)采用的方法僅僅只有與各大型垂直型旅游網(wǎng)站的合作和微博營(yíng)銷，沒有利用SEO、SNS和整合營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。

3 無(wú)錫靈山大佛旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采取的策略

如今，已經(jīng)進(jìn)入了營(yíng)銷主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，品牌主宰世界的時(shí)代。無(wú)錫靈山大佛景區(qū)要選擇正確的旅游品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路，打造出令消費(fèi)者印象深刻的品牌，使靈山大佛景區(qū)在游客心中擁有良好口碑。

3.1 大力培養(yǎng)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才 靈山大佛景區(qū)要快速實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型，必須培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷復(fù)合型人才，其從業(yè)人員不但要具備豐富的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)具備較熟練的旅游專業(yè)知識(shí)和佛教知識(shí)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷和管理等方面的知識(shí)。

靈山大佛景區(qū)目前非常缺乏這類復(fù)合型人才，要結(jié)合企業(yè)不同崗位層人員的具體情況，將旗下各公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員進(jìn)行部分整合，并制定具有吸引力的人力資源開發(fā)和管理政策，加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，進(jìn)行全方位針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，從根源上提高靈山大佛景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員的素質(zhì)，以適應(yīng)景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要。

3.2 制定完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 靈山大佛景區(qū)必須根據(jù)旅游產(chǎn)品的特征制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。第一，設(shè)計(jì)引人注目的宣傳網(wǎng)頁(yè)，展示旅游產(chǎn)品信息，并設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能或討論區(qū)等功能；第二，設(shè)計(jì)便利的與靈山大佛旅游相關(guān)的交通示意圖、購(gòu)物指南、賓館住宿和氣候介紹等公共信息服務(wù)計(jì)劃；第三，圍繞客戶群定位，讓游客輕松找到靈山大佛；第四，讓游客樂意選擇靈山大佛，并立即體驗(yàn)消費(fèi)。制定計(jì)劃時(shí)，要明確總體目標(biāo)、階段目標(biāo)和投資預(yù)算，另外，計(jì)劃必須通過專家評(píng)定與審核，才能正式實(shí)施。

3.3 線上線下要有效結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷理念和策略，作為景區(qū)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是傳統(tǒng)營(yíng)銷不斷發(fā)展和提高的產(chǎn)物。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互影響和相互促進(jìn)的，最終實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。靈山大佛景區(qū)要合理的整合資源，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)細(xì)分，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相結(jié)合，以最低的成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。

3.4 采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和方法 靈山景區(qū)應(yīng)視企業(yè)形象為生命，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇、博客、視頻和網(wǎng)站營(yíng)銷等手段進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，向全世界推銷靈山大佛旅游產(chǎn)品和服務(wù)，逐步樹立起具有鮮明特色的休閑度假旅游形象，筆者通過為期一年的調(diào)研，并根據(jù)靈山景區(qū)的具體情況，選擇了下面三種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行具體分析。

3.4.1 靈山景區(qū)網(wǎng)站營(yíng)銷 靈山大佛網(wǎng)站既是景區(qū)的宣傳平臺(tái)，也是與消費(fèi)者的互動(dòng)平臺(tái)，建立網(wǎng)站的目的除作為權(quán)威的信息渠道外，還要吸引潛在消費(fèi)者關(guān)注并形成互動(dòng)。網(wǎng)站要以樹立靈山大佛旅游形象為主，以旅游者需求為中心，采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，開展旅游產(chǎn)品及服務(wù)推廣、信息查詢、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上咨詢、電子支付和網(wǎng)上投訴等電子商務(wù)活動(dòng)，整合旅游資源。如靈山大佛網(wǎng)站要增強(qiáng)內(nèi)容的典型性、服務(wù)性和綜合性，對(duì)靈山大佛旅游環(huán)境、旅游資源、民俗風(fēng)情、特色文化和游、食、住、行、購(gòu)、娛和禪等信息按照不同的板塊給予宣傳與推廣。使網(wǎng)站的瀏覽者和潛在游客能在網(wǎng)上身臨其境般的感受到靈山大佛景區(qū)的優(yōu)美風(fēng)光。

同時(shí)，景區(qū)還應(yīng)開啟個(gè)性化服務(wù)功能，開辟旅游自我設(shè)計(jì)欄目，廣泛征求游客對(duì)靈山大佛旅游產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議，從而開發(fā)設(shè)計(jì)出符合游客需求的旅游產(chǎn)品，滿足游客個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品，最終讓游客能以自己的意愿去旅游。

3.4.2 微博營(yíng)銷 微博作為即時(shí)信息平臺(tái)，具有平臺(tái)多、操作簡(jiǎn)單、成本低和傳播迅速等特點(diǎn)，符合大眾口味的有價(jià)值信息很容易在微博平臺(tái)上呈病毒式的傳播。靈山大佛景區(qū)于2011年5月在騰訊網(wǎng)開通了官方微博，現(xiàn)有聽眾28000多人，收聽和廣播各1600多人，微博為靈山大佛旅游拓寬了薪的渠道。通過微博每日更新景區(qū)信息，引導(dǎo)網(wǎng)民分享實(shí)地體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)品牌口口相傳，挖掘了潛在的旅游需求。但并不是開了微博就會(huì)有效益，靈山大佛的微博還存在不少問題，需要進(jìn)一步完善，的信息要集創(chuàng)意性、知識(shí)性、趣味性和禪性于一體。旅游業(yè)屬于創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)和眼球經(jīng)濟(jì)，如果的信息沒有特色就會(huì)淹沒在泛濫的微博中了。

靈山大佛在微博信息時(shí)，首先要多運(yùn)用豐富的、網(wǎng)絡(luò)化的和口語(yǔ)化的語(yǔ)言，精心策劃和設(shè)計(jì)內(nèi)容，讓景區(qū)微博更貼近廣大游客，產(chǎn)生互動(dòng)與共鳴?？梢酝ㄟ^微博將靈山大佛的歷史文化、獨(dú)特賣點(diǎn)、旅游資源、特色項(xiàng)目、民俗風(fēng)情和個(gè)等方面與游客進(jìn)行有創(chuàng)意的多角度、多層次和多方位溝通，以此來(lái)樹立靈山大佛形象，激發(fā)消費(fèi)者旅游動(dòng)機(jī)，并贏得消費(fèi)者的良好口碑。也可以收集同行業(yè)或活躍網(wǎng)友的相關(guān)內(nèi)容微博，進(jìn)行及時(shí)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論；或者發(fā)一些旅游注意點(diǎn)、與景區(qū)產(chǎn)品相關(guān)的佛教知識(shí)以及旅游中的一些趣事逸聞；或者發(fā)些輕松搞笑的名人名言和生活哲理等。

其次要多開展有獎(jiǎng)活動(dòng)。提供獎(jiǎng)品是一種非常有效的推廣方法，在一些活動(dòng)中加入有獎(jiǎng)銷售環(huán)節(jié)，可以大大刺激網(wǎng)友們參加活動(dòng)的積極性，在短期內(nèi)獲得一定數(shù)量的用戶。比如利用靈山大佛微博，開展游靈山活動(dòng)，網(wǎng)友只要轉(zhuǎn)發(fā)帶有靈山大佛信息的微博并推薦給三位好友，可參加抽獎(jiǎng)一次，有機(jī)會(huì)獲得靈山大佛景區(qū)門票一張；微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)（不少于200）最多的前10名和評(píng)論數(shù)（不少于200）最多的前10名（不重復(fù)）網(wǎng)友將免費(fèi)獲得靈山大佛景區(qū)年票一張。

再次，要充分發(fā)揮粉絲作用。靈山大佛景區(qū)要利用微博分析工具，關(guān)注自己的粉絲變化，尤其是要關(guān)注其中擁有粉絲數(shù)比較多的粉絲。通過雙方微博各自擁有的粉絲群，最高限度地提高關(guān)注度，鞏固傳播效果。另外，靈山大佛景區(qū)微博要多關(guān)注各類微博名人，積極參與其微博的評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)，吸引部分相關(guān)優(yōu)質(zhì)博主加入到自己的粉絲隊(duì)伍中。

3.4.3 SNS營(yíng)銷 隨著消費(fèi)行為模式從AIDMA向AISAS的轉(zhuǎn)變，旅游產(chǎn)品作為特殊的產(chǎn)品，因其難預(yù)評(píng)估的特性，導(dǎo)致游客具有較高的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，游客普遍傾向于在消費(fèi)之前進(jìn)行廣泛的信息搜尋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，游客出游前通過親朋好友介紹、論壇和網(wǎng)站等方式獲取旅游信息的比例占50%以上。借助SNS營(yíng)銷，可以大大延伸靈山大佛景區(qū)營(yíng)銷的觸角。因此靈山大佛景區(qū)要因地制宜，根據(jù)不同社區(qū)的特點(diǎn)，制定最合適的線上及線下營(yíng)銷模式，正面引導(dǎo)輿論，推銷自己的旅游產(chǎn)品，提高靈山大佛景區(qū)的品牌知名度和美譽(yù)度。

靈山大佛景區(qū)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，要根據(jù)自身產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)選擇合適的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，以大眾人氣類、旅游類和時(shí)尚類論壇為主進(jìn)行針對(duì)性地網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷。

第一，巧妙設(shè)計(jì)帖子。配合景區(qū)開展的活動(dòng)，在主流社區(qū)發(fā)表有代表性的文章和帖子對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，也可以原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載一些正面宣傳靈山大佛景區(qū)的文章和帖子進(jìn)行口碑營(yíng)銷，提高靈山大佛的美譽(yù)度和品牌影響力。

第二，鼓勵(lì)游客發(fā)帖。靈山大佛景區(qū)可以在知名網(wǎng)站及社區(qū)中開設(shè)景區(qū)知識(shí)有獎(jiǎng)問答，網(wǎng)友只要回復(fù)正確答案，通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)就有可能獲得靈山大佛門票一張，這樣既可以鼓勵(lì)游客跟帖，保持帖子熱度，又可以有效宣傳靈山大佛景區(qū)。

第三，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑?？诒疇I(yíng)銷對(duì)于景區(qū)具有非常重要的作用，靈山大佛景區(qū)應(yīng)該高度重視，設(shè)置專門的營(yíng)銷人員隨時(shí)監(jiān)控知名的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如百度貼吧、天涯社區(qū)和人人網(wǎng)等，以便及時(shí)了解旅游者的信息反饋，對(duì)消費(fèi)者的意見和建議給予積極的回復(fù)或解釋，對(duì)于出現(xiàn)的一些負(fù)面信息，要立即了解情況并著手解決。

第四，鼓勵(lì)游客寫精華帖。靈山大佛景區(qū)應(yīng)重點(diǎn)挖掘消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站中的有價(jià)值的信息，鼓勵(lì)旅游者寫精華帖，對(duì)于精華帖適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第五，重視發(fā)帖回復(fù)。在SNS營(yíng)銷中，對(duì)網(wǎng)友的提問和咨詢一定要高度重視。網(wǎng)友會(huì)提問和咨詢，就意味著其對(duì)靈山景區(qū)的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，是潛在的旅游消費(fèi)者。靈山大佛景區(qū)要安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，既能為出游用戶帶來(lái)及時(shí)、便捷和準(zhǔn)確的解答，又能更好的服務(wù)靈山大佛旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)旅游業(yè)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的良好結(jié)合，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展具有積極的助推作用，因此，應(yīng)該大力發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。靈山景區(qū)作為無(wú)錫旅游業(yè)的基石，引領(lǐng)支撐無(wú)錫旅游業(yè)整體發(fā)展，同時(shí)也是提升無(wú)錫旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌景區(qū)，有著較好的發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿?。未?lái)景區(qū)將以重點(diǎn)提升品牌影響力為目標(biāo)，以國(guó)際化視野建設(shè)完善景區(qū)功能體系與產(chǎn)品豐度，重點(diǎn)打造以靈山勝境為代表的佛教文化旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步建設(shè)完善以靈山景區(qū)為核心的佛教文化博覽園，建成華東地區(qū)著名的佛教朝覲圣地、長(zhǎng)三角最適宜心智休閑的佛教文化群落、中國(guó)最有魅力的當(dāng)代佛教文化集聚區(qū)和世界佛教文化交流中心。以21世紀(jì)世界佛教新圣地為依托，以東方禪意和江南山水意境為特色，以低碳社會(huì)綠色生活方式為導(dǎo)向，重點(diǎn)建設(shè)佛教文化核心區(qū)，把無(wú)錫建成文化特色鮮明、旅游產(chǎn)品豐富、服務(wù)設(shè)施完善和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的旅游城市，使現(xiàn)代旅游業(yè)這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)成為無(wú)錫國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，使無(wú)錫成為“最適宜旅游休閑度假”的國(guó)際化旅游休閑目的地城市。

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第6篇：景區(qū)營(yíng)銷宣傳范文

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；營(yíng)銷；局限

目前，我國(guó)旅游景區(qū)的營(yíng)銷模式主要有：景區(qū)直銷、分銷服務(wù)商營(yíng)銷、聯(lián)合協(xié)作營(yíng)銷、影視推廣等。無(wú)論何種性質(zhì)的銷售模式，其目的仍舊單純?yōu)榱颂岣唛T票收入。

一、旅游景區(qū)傳統(tǒng)營(yíng)銷的誤區(qū)

1.目標(biāo)僵化 方式單一

我國(guó)的旅游景區(qū)銷售目標(biāo)鎖定提高門票收入，方式固定于價(jià)格戰(zhàn)、投放廣告等，但旅游業(yè)的特殊性決定了旅游景區(qū)不能只盯門票收入。

（1）旅游景區(qū)應(yīng)該兼顧其教育的責(zé)任。旅游景區(qū)的收入主要依靠門票收入，為了旅游景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，增收是每一個(gè)旅游景區(qū)的目標(biāo)。我國(guó)的旅游景區(qū)以自然資源類和人文資源類的旅游景區(qū)為主，承載著教育、傳遞信息的責(zé)任。

（2）旅游景區(qū)應(yīng)給予旅游者愉悅的感受。旅游的本質(zhì)為了放松身心、愉悅心情。為了吸引旅游者，部分旅游景區(qū)盲目復(fù)制，游客的因情感和視覺疲勞，感知度會(huì)受影響。

在提高旅游景區(qū)門票收入的方法中，團(tuán)體票是易被旅游者接受的方式，但漫天要價(jià)和捆綁銷售等非理性的競(jìng)爭(zhēng)手段，不利于景區(qū)的營(yíng)銷。

（1）漫天要價(jià)不少景區(qū)選擇升高單價(jià)、降低成本。根據(jù)供需關(guān)系，供應(yīng)大于需求時(shí)，交易價(jià)格低，此時(shí)市場(chǎng)屬于買方市場(chǎng)；供應(yīng)小于需求時(shí)，交易價(jià)格高，此時(shí)市場(chǎng)屬于賣方市場(chǎng)。因此在旅游者的增長(zhǎng)速度大于旅游景區(qū)的建設(shè)速度時(shí)，旅游景區(qū)的漲價(jià)行為可以理解。但降低成本，就不符合常理了。原本可以享受的服務(wù)卻在付了高價(jià)格后還享受不到。服務(wù)是無(wú)形的，但服務(wù)也是凝結(jié)了人的勞動(dòng)的商品，商品的價(jià)格與價(jià)值規(guī)律表明，商品的價(jià)格在價(jià)值周圍波動(dòng)，有時(shí)高于價(jià)值，有時(shí)低于價(jià)值。但那些景區(qū)的行為讓價(jià)格長(zhǎng)時(shí)間的低于價(jià)值，人為的改變規(guī)律是不合情理的。

（2）捆綁銷售。隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的大眾旅游已不再是多數(shù)旅游者追逐的目標(biāo)。生態(tài)旅游，科教旅游，會(huì)展旅游，康體旅游，體育旅游，開始成為景區(qū)建設(shè)、轉(zhuǎn)型的方向。能滿足旅游者需求的旅游景區(qū)就是能獲得收入的旅游景區(qū)。為了獲得收入，部分景區(qū)使用了捆綁銷售的手段，買新旅游方向的景點(diǎn)，送傳統(tǒng)方向的景點(diǎn)。旅游活動(dòng)是一個(gè)自主選擇性很強(qiáng)的活動(dòng)，但部分旅游景區(qū)的行為嚴(yán)重違反了此條金科玉律。

（3）投放廣告。廣告可以使更多的旅游者，了解到旅游景區(qū)，因此旅游景區(qū)樂意應(yīng)用這一功能強(qiáng)大的工具。但大量單一重復(fù)的廣告，很容易造成潛在旅游者的厭煩，最后的結(jié)果是廣告費(fèi)沒少出，還留下了惡名。

2.時(shí)限較短 功能不強(qiáng)

降價(jià)、團(tuán)體票、捆綁銷售，其營(yíng)銷效果都是短暫的。因?yàn)槁糜尉皡^(qū)為了盈利，不會(huì)一直將低門票作為其營(yíng)銷主旨。在吸引到旅游者之后，旅游景區(qū)會(huì)上調(diào)票價(jià)，單價(jià)上漲銷量提高，使得降票價(jià)的活動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值。沒有內(nèi)涵的旅游景區(qū)在上調(diào)票價(jià)后，旅游者對(duì)于旅游景區(qū)的差評(píng)率會(huì)上升，促銷不僅沒有后續(xù)價(jià)值，還會(huì)影響旅游景區(qū)在的形象。

廣告投放的功能性不強(qiáng)。商業(yè)廣告的缺陷導(dǎo)致了旅游景區(qū)沒有因?yàn)榇罅康膹V告投放獲得預(yù)期的收效。第一，商業(yè)廣告單純的宣傳旅游景區(qū)的信息，沒有第三方的評(píng)論，難以讓旅游者信服。第二，商業(yè)廣告的高密度投放強(qiáng)行占用了潛在旅游者的信息篩選時(shí)間，為了方便搜尋信息的潛在旅游者會(huì)選擇跳過令人頭疼的廣告，廣告失去了本有的作用。第三，商業(yè)廣告的宣傳沒有考慮到旅游者的需要，尊重旅游者的意愿，為旅游者提供需要的信息，才是長(zhǎng)久之計(jì)。

二、旅游景區(qū)傳統(tǒng)營(yíng)銷的不足

1.口碑效應(yīng)差

為了獲利，部分旅游景區(qū)在營(yíng)銷策略上大做文章。原本就不到位的旅游景區(qū)服務(wù)，在門票上漲后還是同樣的落后。進(jìn)園排長(zhǎng)隊(duì)、不能及時(shí)處理游客的投訴、旅游景區(qū)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差、中間商的介紹與旅游景區(qū)實(shí)際上相差很大等問題，嚴(yán)重影響了旅游景區(qū)想要通過游客來(lái)實(shí)現(xiàn)口口相傳的營(yíng)銷方式，甚至直接造成旅游者對(duì)旅游景區(qū)的厭惡，使得旅游景區(qū)的口碑效應(yīng)差；同時(shí)，同質(zhì)化的旅游景區(qū)，讓旅游者感到疲勞。在講究投資回報(bào)比的現(xiàn)在，如果投資了旅游景區(qū)門票，卻得不到應(yīng)有的旅游享受，那么維權(quán)的旅游者就會(huì)將旅游景區(qū)的惡劣行為提供給媒體，旅游景區(qū)將臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。

2.市場(chǎng)逐步萎縮

旅游景區(qū)，為了增大利潤(rùn)空間，竟然在成本方面做文章。成本的下降，直接降低了服務(wù)的內(nèi)容，進(jìn)園消費(fèi)的旅游者在應(yīng)有的服務(wù)不能得到滿足的情況下，使用了他們應(yīng)有的權(quán)利，用腳投票，他們將不再是旅游景區(qū)的旅游者。沒有特點(diǎn)，沒有吸引力，沒有質(zhì)量，沒有責(zé)任心的旅游景區(qū)在21世紀(jì)的今天是不能生存下去的。激增的旅游者是需要更多的旅游景區(qū)，但旅游活動(dòng)的高層次需求性質(zhì)決定了粗制濫造的旅游景區(qū)是留不住旅游者的。雖然此類景區(qū)在開園時(shí)，旅游者數(shù)量相當(dāng)樂觀，但隨著時(shí)間的推移，旅游者了解到它只是模仿成熟旅游景區(qū)，單純的復(fù)制時(shí)，旅游者的數(shù)量便開始大幅度的下降。

3.行業(yè)行銷力下降

旅游景區(qū)在營(yíng)銷策劃增大銷售量、提高利潤(rùn)的同時(shí)，也在行業(yè)中推銷著它自己。其他旅游景區(qū)的工作人員同樣是旅游景區(qū)的消費(fèi)者，旅游景區(qū)的成功能吸引到優(yōu)秀的人力財(cái)力、旅游景區(qū)的成功讓它具備了與其它旅游景區(qū)合作的條件。企業(yè)的主要任務(wù)就是生產(chǎn)商品，以旅游景區(qū)實(shí)體為依托的工作人員的服務(wù)就是旅游景區(qū)生產(chǎn)的商品?；A(chǔ)載體都受到損傷的旅游景區(qū)，又怎會(huì)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的旅游景區(qū)服務(wù)呢？沒有生產(chǎn)力的企業(yè)是不會(huì)有合作伙伴的。誠(chéng)信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)，一個(gè)為了成功，抄襲其他景區(qū)，沒有創(chuàng)造力，看不到自身優(yōu)勢(shì)的旅游景區(qū)，已經(jīng)失去了與其他景區(qū)合作的資格。

三、公共關(guān)系廣告營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比

雖然公共關(guān)系廣告營(yíng)銷并不能像傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣能在短期內(nèi)為旅游景區(qū)帶來(lái)收入，但公共關(guān)系廣告立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，能為旅游景區(qū)帶來(lái)長(zhǎng)久的收益。公共關(guān)系廣告會(huì)讓旅游景區(qū)的潛在顧客浮出水面成為真正意義上的消費(fèi)顧客。而傳統(tǒng)營(yíng)銷注重短期效益，有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù)，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法雖然為旅游景區(qū)帶來(lái)了利益，但嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國(guó)家的法制。

公共關(guān)系廣告營(yíng)銷重視旅游者的感情維護(hù)。一個(gè)完整的消費(fèi)環(huán)節(jié)必須包含售后服務(wù)，而傳統(tǒng)營(yíng)銷只是將旅游者吸引到旅游景區(qū)。而運(yùn)用公共關(guān)系廣告營(yíng)銷的旅游景區(qū)則會(huì)注重與旅游者的情感維護(hù)。人都有被重視的需要，當(dāng)旅游景區(qū)回訪旅游者的時(shí)候，旅游者就會(huì)有種被重視的感覺，旅游者就會(huì)對(duì)旅游景區(qū)產(chǎn)生好感，為旅游景區(qū)做宣傳。

公共關(guān)系廣告重形象維護(hù)、品牌建立。旅游景區(qū)形象分析已經(jīng)在公共關(guān)系廣告營(yíng)銷策略之前就出現(xiàn)了，通過旅游景區(qū)形象地位分析圖，可以確定旅游景區(qū)在旅游者心目中的整體形象地位。

公共關(guān)系廣告實(shí)事求是，從旅游者的角度出發(fā)，根據(jù)旅游者的反饋調(diào)整旅游景區(qū)的行為。而旅游景區(qū)的形象好了，一定程度上服務(wù)產(chǎn)品形象也就會(huì)被旅游者認(rèn)可，旅游景區(qū)的銷售量就會(huì)增加，旅游景區(qū)就會(huì)完成它的利潤(rùn)目標(biāo)。旅游景區(qū)形象的維護(hù)就會(huì)逐步形成旅游景區(qū)的品牌，品牌效應(yīng)會(huì)為旅游景區(qū)帶來(lái)持續(xù)不斷的利益?！?/p>

參考文獻(xiàn)

第7篇：景區(qū)營(yíng)銷宣傳范文

一、林州市旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀

(一)林州市旅游資源概況

林州市旅游資源豐富獨(dú)特、相對(duì)集中、結(jié)構(gòu)完整。境內(nèi)旅游資源單體1090個(gè)，數(shù)量占安陽(yáng)市的53%，占河南省的3%。林州旅游資源豐富，景點(diǎn)眾多。經(jīng)過多年的開發(fā)，形成了以紅旗渠和太行大峽谷兩個(gè)4A級(jí)景區(qū)為龍頭，以黃華山、天平山、太行屋脊、萬(wàn)泉湖、洪谷山、五龍洞為側(cè)翼的景區(qū)格局。紅旗渠的紅色教育游、太行大峽谷的綠色生態(tài)游和林慮山的藍(lán)天滑翔游形成了林州市“一紅一綠一藍(lán)”三色旅游品牌。在紅旗渠和太行大峽谷兩個(gè)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)的發(fā)展帶動(dòng)下，2006年至2014年間，林州市先后有黃華山、天平山、太行屋脊、萬(wàn)泉湖、洪谷山五個(gè)景區(qū)被評(píng)定為3A級(jí)景區(qū)。除已經(jīng)定級(jí)的景區(qū)外，林州市還在規(guī)劃發(fā)展著部分小規(guī)模景區(qū)和旅游資源，如冰冰背、豬隊(duì)}石、仙臺(tái)山、柏尖山、五龍洞等景區(qū)。

(二)林州旅游產(chǎn)業(yè)的基本情況

林州市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展初始于90年代初，1998年后進(jìn)人快速發(fā)展階段，經(jīng)過20余年的開發(fā)建設(shè)，現(xiàn)已建成開放的景區(qū)8家，國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、全國(guó)廉政教育基地等“國(guó)字號(hào)”品牌達(dá)到23個(gè)。全市現(xiàn)有旅行社14家，星級(jí)飯店11家(四星級(jí)2家，三星級(jí)5家，二星級(jí)4家)，星級(jí)農(nóng)家賓館14家，其他各類賓館飯店近70家，農(nóng)家樂291家，全市總接待床位近1.8萬(wàn)張，較大規(guī)模旅游購(gòu)物娛樂場(chǎng)所近30家，直接從業(yè)人員4200余人，帶動(dòng)相關(guān)就業(yè)近2萬(wàn)人。2014年，全市共接待游客527.4萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收人113億元，分別增長(zhǎng)8.2%和10.4% o韓國(guó)游客由2013年的6萬(wàn)人次增加到10.3萬(wàn)人次，被韓國(guó)觀光協(xié)會(huì)評(píng)為“韓國(guó)游客最喜歡的中國(guó)名山”，成為繼張家界、黃山之后接待韓國(guó)游客最多的山岳型景區(qū)。

二、林州市旅游景區(qū)發(fā)展存在的主要問題

(一)景區(qū)規(guī)劃不到位

目前，林州市大小景區(qū)(點(diǎn))主要采用項(xiàng)目規(guī)劃、單體設(shè)計(jì)，景區(qū)(點(diǎn))之間各自為政，沒有把景區(qū)開發(fā)納人省、市乃至周邊地區(qū)的旅游大格局中來(lái)考慮。按照景區(qū)規(guī)劃要求，每一個(gè)景區(qū)必須具備總規(guī)、修規(guī)和詳規(guī)，但我市一個(gè)景區(qū)完全具備這三類規(guī)劃的少之又少。規(guī)劃建設(shè)的不到位導(dǎo)致了景區(qū)建設(shè)過程中出現(xiàn)盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象，既浪費(fèi)資金又破壞景區(qū)(點(diǎn))整體形象，甚至造成生態(tài)環(huán)境破壞，嚴(yán)重制約了旅游資源開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和配套服務(wù)功能的完善。

(二)發(fā)展定位不明確，開發(fā)建設(shè)無(wú)特色

作為林州市的國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，紅旗渠的紅色教育游與太行大峽谷的綠色生態(tài)游“紅”“綠”交輝，形成定位明確、獨(dú)具特色的旅游品牌。但在全市旅游規(guī)劃中，3A及3A級(jí)以下景區(qū)的發(fā)展定位及規(guī)劃沒有統(tǒng)籌考慮小規(guī)模景區(qū)發(fā)展定位和與大景區(qū)的互補(bǔ)協(xié)作關(guān)系，輕視了小規(guī)模景區(qū)是主體景區(qū)的有益補(bǔ)充的作用，導(dǎo)致我市小規(guī)模景區(qū)在發(fā)展過程中，沒有明確的自身定位，無(wú)法形成自己的主打品牌和特色產(chǎn)品，故而缺少能有效、集中、生動(dòng)地展示本景區(qū)旅游形象的載體，導(dǎo)致各種營(yíng)銷活動(dòng)缺乏鮮明的主題而使宣傳效果大打折扣。

(三)旅游景區(qū)建設(shè)資金投入不足

旅游業(yè)的發(fā)展需要大量資金的投人，但從林州市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)看，資金的投人仍然不足，目前，林州市3A及3A以下景區(qū)小規(guī)模景區(qū)中，除了實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓的太行屋脊、萬(wàn)泉湖和股份制的天平山投資力度較大外，其它大部分是依靠政府投人，并且市場(chǎng)化運(yùn)作程度低，投資力度很小。由于缺乏強(qiáng)大資金的支持，景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐緩慢，導(dǎo)致形成大部分小規(guī)模景區(qū)“網(wǎng)上查閱有聽頭，走到景區(qū)無(wú)看頭”的尷尬境地。

三、林州市旅游景區(qū)的營(yíng)銷和管理策略

(一)明確景區(qū)的發(fā)展方向和空間布局

首先，明確景區(qū)發(fā)展方向。要樹立主體景區(qū)觀念，結(jié)合不同地理位置和與主體景區(qū)的關(guān)聯(lián)度、貼近度，進(jìn)行旅游資源以及旅游要素的整合，對(duì)景區(qū)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，明確景區(qū)發(fā)展方向。其次，要明確空間布局，搞好景區(qū)線路的整合。具有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，各景區(qū)要從自己旅游資源的特點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)與周邊旅游景區(qū)合作，打造特色旅游區(qū)域，實(shí)現(xiàn)小景區(qū)和大景區(qū)的線路整合。同時(shí)要根據(jù)休閑度假游的客觀要求，向南延伸拓寬紅旗渠觀光大道，將黃華山、天平山、洪谷山等景區(qū)與主景區(qū)連接一起，形成“6"字型旅游線路，構(gòu)建全市旅游景區(qū)發(fā)展的新框架。

(二)景區(qū)多樣化的經(jīng)營(yíng)模式

要正確處理好政府主導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作的關(guān)系，政府要重管理，要管方向、管規(guī)劃、管產(chǎn)權(quán)，管就要管住管牢管好;市場(chǎng)要發(fā)揮好作用，搞好資本運(yùn)作，引進(jìn)戰(zhàn)略投資商，加大資金投資力度，只有大投人，才能實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。目前，林州市大部分景區(qū)已經(jīng)將經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給公司或個(gè)人，結(jié)合外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，進(jìn)行總體上限制，并對(duì)已出讓經(jīng)營(yíng)權(quán)的，在總體上維護(hù)現(xiàn)狀的情況下，加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

(三)提升景區(qū)品牌戰(zhàn)略

要樹立精品意識(shí)，以創(chuàng)A升A為抓手，加快景區(qū)的品牌戰(zhàn)略建設(shè)與申報(bào)同。包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)、交通設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等，綜合提升景區(qū)品牌質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)以人為本的戰(zhàn)略服務(wù)思想和品牌建設(shè)思想。在此基礎(chǔ)上，要按照旅游總體規(guī)劃要求，盡快完成小規(guī)模景區(qū)規(guī)劃的編制工作，實(shí)現(xiàn)大小配合，有條不紊的發(fā)展方針。

(四)加強(qiáng)宣傳，拓展市場(chǎng)

借助宣傳促銷活動(dòng)打響景區(qū)知名度。各景區(qū)制定詳細(xì)的宣傳促銷方案，明確自己的客源市場(chǎng)，利用多種營(yíng)銷渠道，把現(xiàn)有的景區(qū)整合在一起，做互補(bǔ)型宣傳、協(xié)作型營(yíng)銷。一是要有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷。在重點(diǎn)客源市場(chǎng)設(shè)立辦事處和商，積極邀請(qǐng)旅行社和媒體來(lái)林采風(fēng)踩線，進(jìn)行旅游推介。二是采取常年促銷和重點(diǎn)轟動(dòng)相結(jié)合。在每年的旅游旺季，合理策劃一些旅游項(xiàng)目，如旅游節(jié)慶、參加旅游聯(lián)票等，開展經(jīng)常性與重點(diǎn)時(shí)間段相結(jié)合的促銷活動(dòng)。三是開展區(qū)域合作，本市主體景區(qū)及周邊地市景區(qū)戰(zhàn)略合作，打造旅游聯(lián)盟品牌，形成規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共榮共贏。四是充分利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，開展旅游宣傳促銷。利用攜程旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展集旅游景區(qū)形象與服務(wù)為一體的營(yíng)銷模式。

第8篇：景區(qū)營(yíng)銷宣傳范文

紹興市旅游集團(tuán)通過微博、微電影、微信等網(wǎng)絡(luò)宣傳載體整合了紹興古城眾多的文化和旅游資源，推介了紹興獨(dú)具魅力的城市形象和文化旅游產(chǎn)品，成為了紹興網(wǎng)絡(luò)宣傳的新亮點(diǎn)和對(duì)外宣傳的新窗口。通過四年地智慧營(yíng)銷創(chuàng)新，紹興市旅游集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了門票量持續(xù)增長(zhǎng)，2012年同比門票增長(zhǎng)22.76%，2013年同比增長(zhǎng)26.5%。同時(shí)，以“微I銷”為核心的紹興古城智慧旅游也開始進(jìn)入全面實(shí)踐階段，智慧管理、智慧營(yíng)銷和智慧服務(wù)各有特色，并取得了初步效果。

基于流量監(jiān)控和大數(shù)據(jù)分析的智慧管理

早在2006年，紹興市旅游集團(tuán)就開始實(shí)施售檢票信息化工程，實(shí)行電子門票智能管理，在各景區(qū)安裝了門禁系統(tǒng)，并建立了監(jiān)控中心，開始全面步入數(shù)字化時(shí)代。2013年，紹興市旅游集團(tuán)為適應(yīng)游客地需求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，建立了紹興古城旅游服務(wù)平臺(tái)。

多年運(yùn)行信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái)，紹興市旅游集團(tuán)的智慧管理主要有兩大亮點(diǎn)：

一個(gè)亮點(diǎn)是景區(qū)流量監(jiān)控。根據(jù)《國(guó)家旅游法》要求，紹興市旅游集團(tuán)對(duì)景區(qū)進(jìn)行了流量監(jiān)控，尤其是魯迅故里景區(qū)，每年接待游客200萬(wàn)人次，并且有逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，為保證游客的參觀質(zhì)量，紹興市旅游集團(tuán)實(shí)行流量監(jiān)控，設(shè)定了各景點(diǎn)的最大承載量和實(shí)時(shí)在園人數(shù)，并且在景區(qū)門口通過LED屏展示。2015年5月份，紹興市旅游集團(tuán)又將景區(qū)實(shí)時(shí)在園人數(shù)信息功能搬上了“紹興旅游”微信端，用戶及景區(qū)管理者只需打開手機(jī)微信，便可輕松查看景區(qū)實(shí)時(shí)流量信息，為旅游出行及旅游管理提供了寶貴的信息資源。

另一個(gè)亮點(diǎn)是基于身份證入園的客源地大數(shù)據(jù)分析。紹興市旅游集團(tuán)通過游客刷身份證進(jìn)入魯迅故里參觀這項(xiàng)措施，可以在平臺(tái)上查看所有在魯迅故里參觀的游客分析，包括客源地、年齡等，這為紹興旅游今后實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了重要依據(jù)。

三“微”共同發(fā)力，形成智慧營(yíng)銷大效應(yīng)

微博形成矩陣，效果明顯

2011年5月，紹興旅游集團(tuán)官方微博“紹興古城”在新浪和騰訊開通，并與集團(tuán)下屬的魯迅故里、東湖、蘭亭、大禹陵、沈園、名人故居、水城旅游等12景區(qū)微博，組成了微博矩陣，互相轉(zhuǎn)發(fā)微博，整合力量，擴(kuò)大傳播力。以“紹興古城”微博為核心形成13個(gè)景區(qū)微博矩陣，矩陣粉絲超過100萬(wàn)，“紹興古城微博”粉絲超過25萬(wàn)。在浙江省景區(qū)微博影響力排名前10位中，紹興占據(jù)5位，其中“紹興古城微博”排名第一。

微電影帶來(lái)大效益，影響深遠(yuǎn)

2012年3月，為了啟動(dòng)紹興春季旅游市場(chǎng)，紹興市旅游集團(tuán)策劃推出了浙江省首部旅游微電影《櫻為愛情》，并于3月11日正式上線，上線僅兩周在優(yōu)酷網(wǎng)的點(diǎn)擊率就近30萬(wàn)次。電影在網(wǎng)絡(luò)熱播后，不少游客慕名而來(lái)，“今年看櫻花去紹興”已成為婦孺皆知的旅游品牌。

同年4月22日，紹興市旅游集團(tuán)再次推出第二部微電影《櫻為愛情Ⅱ?五月之戀》，帶動(dòng)紹興五月的旅游市場(chǎng)。7月14日，為配合暑期旅游市場(chǎng)宣傳，第三部以親子游為內(nèi)容的微電影《愛在紹興》精彩上線，上線僅一個(gè)月，點(diǎn)擊率已經(jīng)超過150萬(wàn)人次，“跟著課本游紹興”再次成為暑期旅游市場(chǎng)的亮點(diǎn)。第四部微電影《緣在紹興》也成功帶動(dòng)了紹興旅游秋季市場(chǎng)。2013年，紹興市旅游集團(tuán)再次推出了《我的老爸是極品》《蘭亭憶》等影片。至此，紹興旅游集團(tuán)微電影全面涵蓋了愛情、親情、友情等領(lǐng)域，成為旅游營(yíng)銷的重要手段，在優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站上總點(diǎn)擊量超過1千萬(wàn)次。

微電影的特點(diǎn)是微投入、微制作、微時(shí)長(zhǎng)，其產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”卻非常明顯。2012年3月17日至4月17日宛委山櫻花節(jié)期間，購(gòu)票人數(shù)和門票收入同比分別增長(zhǎng)175.26%和95.93%，創(chuàng)歷史新高。2012年全年購(gòu)票人數(shù)和門票收入分別增長(zhǎng)14.86%和 22.76%。

微電影帶給紹興的不僅是門票的變化，更是營(yíng)銷觀念的變化。作為新媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要手段，微電影具有故事性、話題性、傳播性等天然的優(yōu)勢(shì)，符合微時(shí)代下時(shí)間碎片化的年輕人的口味，也迎合了微旅游的趨勢(shì)。尤為重要的是，紹興作為一個(gè)傳統(tǒng)的旅游目的地城市，通過《櫻為愛情》等微電影讓人感受到了時(shí)尚、浪漫和文藝的氣息，重塑了旅游目的地的形象，吸引了大量年輕人的腳步。

從《櫻為愛情》到《愛在紹興》再到《緣在紹興》，從愛情到親情到友情，從主推景區(qū)風(fēng)光到凸顯古城文化，從單純的游覽到旅游六要素，咸亨酒店、伽藍(lán)殿旅社、紹興飯店、古越龍山紹興酒等品牌和產(chǎn)品都被巧妙地植入三部微電影中，紹興旅游微電影日趨大氣與成熟。紹興市不少單位和企業(yè)主動(dòng)前來(lái)聯(lián)系，要求借助市旅游集團(tuán)的微電影來(lái)宣傳推介產(chǎn)品。第四部微電影中將鏡湖新區(qū)、東浦古鎮(zhèn)以及金雞百花電影節(jié)等元素納入其中。紹興市旅游集團(tuán)微電影以開放的胸懷和開闊的視野，成為了推介紹興獨(dú)具魅力的城市形象和文化旅游產(chǎn)品的好載體?！敖B興旅游微電影營(yíng)銷”先后榮獲2012年浙江省旅游發(fā)展創(chuàng)新獎(jiǎng)、紹興市文化創(chuàng)新獎(jiǎng)、紹興優(yōu)秀外宣出版物一等獎(jiǎng)、浙江外宣最高獎(jiǎng)“金鴿獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

微信搶占制高點(diǎn)，潛力無(wú)限

2013年，紹興市旅游集團(tuán)官方微信“紹興旅游”開通，并專門設(shè)計(jì)推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)融入文化元素和色彩象征的彩色微信二維碼。二維碼以蘭亭御碑亭、沈園門亭、八字橋、烏篷船為景區(qū)背景，加上“蘭”字、紹興酒壇、烏氈帽等富有水鄉(xiāng)情調(diào)的插入元素，凸顯紹興特色與年輕化的市場(chǎng)定位，推出后受到了大家的一致好評(píng)。大家一致認(rèn)為，一個(gè)二維碼就是一張紹興特色的海報(bào)，起到了很好的宣傳效果。同時(shí)，紹興市旅游集團(tuán)還對(duì)“紹興古城”官方微信進(jìn)行了升級(jí)定制，開發(fā)了導(dǎo)航導(dǎo)覽、語(yǔ)音講解、旅游攻略、優(yōu)惠預(yù)訂等功能，為游客提供“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的一攬子貼心服務(wù)。以微信為代表的移動(dòng)終端是未來(lái)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，“紹興旅游”微信的開通升級(jí)，標(biāo)志著紹興古城開始搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)。

以微信服務(wù)號(hào)為基礎(chǔ)，提供優(yōu)秀智慧服務(wù)

智慧服務(wù)是智慧旅游得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，紹興市旅游集團(tuán)的智慧服務(wù)主要是基于微信的智慧服務(wù)，被騰訊集團(tuán)評(píng)選為優(yōu)秀案例，作為全國(guó)旅游微信的典范。

第9篇：景區(qū)營(yíng)銷宣傳范文

外出旅游營(yíng)銷策劃方案范文1一：前言：

歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場(chǎng)占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢(shì)下，各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營(yíng)銷策略，在未來(lái)幾年內(nèi)甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國(guó)旅游市場(chǎng)情況)

國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比20xx年增長(zhǎng)幅度為10.6%

國(guó)內(nèi)旅游收入

1.26萬(wàn)億元，比20xx年增長(zhǎng)23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比20xx年增長(zhǎng)幅度為5.8%;

出境旅游人數(shù)

5739萬(wàn)人次，比20xx年增長(zhǎng)幅度為20.4%;

全國(guó)旅游業(yè)總收入

1.57萬(wàn)億元，比20xx年增長(zhǎng)幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測(cè)：

(一)今后旅游消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來(lái)越明顯，消費(fèi)者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長(zhǎng)，特別是三農(nóng)政策的出臺(tái)，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動(dòng)了消費(fèi)，但同時(shí)這部分消費(fèi)增長(zhǎng)不如消費(fèi)人數(shù)的增長(zhǎng)。

(三)出境游繼續(xù)增長(zhǎng)。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國(guó)家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)帶來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對(duì)時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較保守，對(duì)新鮮事物的嘗試決心不夠，同時(shí)對(duì)消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡(jiǎn)單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對(duì)較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實(shí)在是一個(gè)沒什么好玩的地方，特別是對(duì)于渴望挑戰(zhàn)，追求個(gè)性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與重慶的歷史有著很多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。

2：微觀環(huán)境分析

在消費(fèi)者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠(chéng)信問題使得部分消費(fèi)者無(wú)法獲得旅游渠道。 學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時(shí)候人數(shù)比較多。

3.市場(chǎng)概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬(wàn)算。5年內(nèi)出游次數(shù)為345052%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來(lái)的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來(lái)幾年內(nèi)增長(zhǎng)速度依然不減，可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的機(jī)會(huì)隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長(zhǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對(duì)這塊市場(chǎng)來(lái)規(guī)劃，廣泛的爭(zhēng)取消費(fèi)者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

外出旅游營(yíng)銷策劃方案范文2前言：20xx年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購(gòu)物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購(gòu)物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大，并不是說(shuō)就可以盲目地投入。現(xiàn)階段，無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō)，其管理、營(yíng)銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨(dú)到的、新穎性，才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。

市場(chǎng)定位

投資旅游景區(qū)的，一直以來(lái)，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂園，曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體，更對(duì)機(jī)械樂園充滿了極大的興趣，可以說(shuō)，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大，在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái)，機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過市場(chǎng)定位，找到空白市場(chǎng)，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。

品牌的宣傳

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對(duì)于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō)，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。) 中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個(gè)城市，針對(duì)每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對(duì)性，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，DM雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō)，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺(tái)，把中小景區(qū)的游樂項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合，向消費(fèi)者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說(shuō)戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí)，也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō)，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)奧格威說(shuō)任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。

市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷策略

中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開拓二個(gè)大的市場(chǎng)，一是針對(duì)旅游社，作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶來(lái)源;因此，景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升，散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營(yíng)銷活動(dòng)，才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。

在景區(qū)營(yíng)銷策略上，一般實(shí)行事件營(yíng)銷、優(yōu)惠促銷。事件營(yíng)銷因?yàn)槠涮厥庑?，常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲某樂園舉行生存技能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì)，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營(yíng)銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營(yíng)銷手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此，對(duì)于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。 一個(gè)景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時(shí)，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

外出旅游營(yíng)銷策劃方案范文3在惠州，近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。

一、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場(chǎng)潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，人們的生活水平一下子提高起來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。

2、營(yíng)銷人才短缺，由于營(yíng)銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。

3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營(yíng)銷乏術(shù)，由于營(yíng)銷人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低，沒有市場(chǎng)研究，無(wú)戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場(chǎng)，無(wú)重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營(yíng)銷策略

(一)營(yíng)銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。

2、營(yíng)銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷方案。

(二)營(yíng)銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>

3、包裝

(1)包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

A.研究和選擇貿(mào)易細(xì)分部分。

B.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

C.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊(cè)子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計(jì)劃

A.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成口碑廣告效應(yīng)。

B.聘用廣告機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

C.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過預(yù)算范圍。

D.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。

E.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

F.選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。

(4)事件營(yíng)銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

五、營(yíng)銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。