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1品牌的傳播
對(duì)于新開(kāi)發(fā)品牌傳播的主要作用是宣傳和提供信息:對(duì)已經(jīng)建立起來(lái)的品牌,品牌傳播更多地是考慮如何確保品牌形象,從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。廣告能有效地通過(guò)塑造有趣的形象、符合潮流的信息來(lái)激發(fā)大眾共鳴。廣告必須注重民族文化的作用,把一種個(gè)性、一種文化、一種口號(hào)、一種形象、一種流行滲入人們的日常生活。利用廣告?zhèn)鞑テ髽I(yè)品牌必須從長(zhǎng)計(jì)議,真正的品牌滿足民生活水平的提高。注重其內(nèi)在文化挖掘和發(fā)展民族文化因素,是塑造品牌的一個(gè)重要內(nèi)容。要從產(chǎn)品自身發(fā)掘文化底蘊(yùn),從民族風(fēng)情人手創(chuàng)建品牌文化,以民族精神作為品牌的文化內(nèi)涵。
2培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客
忠誠(chéng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng),需要企業(yè)的爭(zhēng)取和培養(yǎng)。一方面從潛在顧客中獲得“邊緣顧客”,將邊緣顧客同化。另一方面針對(duì)可能出現(xiàn)的顧客對(duì)品牌的抱怨,及時(shí)進(jìn)行“補(bǔ)救”強(qiáng)化他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
2.1獲得顧客要爭(zhēng)取潛在顧客關(guān)注并嘗試購(gòu)買自己的產(chǎn)品和服務(wù)以獲得與顧客接觸機(jī)會(huì);
2.2同化顧客;
2.3鞏固顧客;
2.4顧客補(bǔ)救。
3品牌競(jìng)爭(zhēng)策略
根據(jù)品牌在市場(chǎng)的占有率,可將其劃分為領(lǐng)導(dǎo)型品牌、挑戰(zhàn)品牌、追隨型品牌和拾遺補(bǔ)缺型品牌。它們分別有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),應(yīng)分別實(shí)施不同的品牌競(jìng)爭(zhēng)策略。
3.1領(lǐng)導(dǎo)型品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略領(lǐng)導(dǎo)型品牌產(chǎn)品在該行業(yè)市場(chǎng)上占有最大的市場(chǎng)份額,要想繼續(xù)保持其領(lǐng)先位置,應(yīng)采取以下策略:首先,靠高質(zhì)量取勝。其次,擴(kuò)大市場(chǎng)需求。再次,保護(hù)市場(chǎng)占有率。第四,要不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì),降低成本和銷售價(jià)格。
3.2挑戰(zhàn)型品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略在行業(yè)中處于第二集團(tuán)的品牌可稱為挑戰(zhàn)型品牌。首先,要明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于確定要挑戰(zhàn)的對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)型品牌,還是同類品牌或小規(guī)模品牌。其次,要選擇進(jìn)攻策略。
3.3追隨型品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略追隨型品牌是追隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的品牌,其競(jìng)爭(zhēng)策略可以分為四類:①仿制者;②緊跟者;③模仿者;④改變者。
3.4拾遺補(bǔ)缺型品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略拾遺補(bǔ)缺就是專攻大型公司忽略的、不屑一顧的、遺漏的業(yè)務(wù)。拾遺補(bǔ)缺型,一般較專業(yè)、利潤(rùn)空間較大、市場(chǎng)較狹小、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于少、銷售量小。但拾遺補(bǔ)缺型企業(yè)如果善于經(jīng)營(yíng)理運(yùn)作.也可能發(fā)展為大企業(yè)。
4品牌延伸策略
品牌延伸是指企業(yè)在一個(gè)成功的品牌下,不斷推新產(chǎn)品,也稱為統(tǒng)一品牌策略或家族品牌名稱策略。一方面,品牌延伸借助品牌忠誠(chéng),減少新品“入市”成本;另一方面,品牌延伸可以降低產(chǎn)品的廣告宣傳促銷費(fèi)用,但品牌延伸也有風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)實(shí)施品牌延伸策略應(yīng)考慮以下因素:①品牌核心價(jià)值與個(gè)性;②新老產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度;③行業(yè)與產(chǎn)品特點(diǎn);④注意品牌延伸的時(shí)機(jī);⑤其他因素。
5多品牌策略
多品牌策略指的是企業(yè)對(duì)同類產(chǎn)品使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌。多品牌策略有其自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
多品牌策略的優(yōu)勢(shì):各品牌具有不同的個(gè)性和利益點(diǎn),能吸引不同的消費(fèi)者;多占貨架面積;給低品牌忠誠(chéng)者提供更多的選擇;降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);鼓勵(lì)內(nèi)部合理競(jìng)爭(zhēng)。
多品牌策略的劣勢(shì):新產(chǎn)品的上市無(wú)法得到成功品牌的幫助;品牌眾多,往往難以吸引消費(fèi)者足夠的注意力,易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各個(gè)擊破;在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,發(fā)展一個(gè)新的品牌需要投人廣告宣傳,造成營(yíng)銷資源分散,費(fèi)用開(kāi)支較大;面對(duì)同一消費(fèi)群體的品牌,為爭(zhēng)奪市場(chǎng)往往會(huì)導(dǎo)致“互相殘殺”、“內(nèi)部開(kāi)戰(zhàn)”,削弱企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力;多個(gè)品牌不同風(fēng)格的出現(xiàn),往往難以形成完整、統(tǒng)
一、鮮明的企業(yè)形象。
關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn);品牌經(jīng)營(yíng)
在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式和市場(chǎng)環(huán)境下,商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)獲得了巨大的發(fā)展機(jī)遇,房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,相對(duì)的,房地產(chǎn)企業(yè)也將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)企業(yè)作為資金密集型產(chǎn)業(yè),其企業(yè)運(yùn)行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)較大,品牌作為房地產(chǎn)企業(yè)的重要軟實(shí)力,房地產(chǎn)企業(yè)若想在新形勢(shì)下獲得更多的發(fā)展機(jī)遇,就必須重視企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)與管理。本文就以某房地產(chǎn)企業(yè)為例,針對(duì)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)策略展開(kāi)論述。
一、房地產(chǎn)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要性
1.品牌內(nèi)涵和作用
品牌從廣義上講,是一種無(wú)形資產(chǎn),具有非常重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值,具有特有性、價(jià)值性、長(zhǎng)期性、認(rèn)知性的特點(diǎn),在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,發(fā)揮了重要作用,能夠體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的核心價(jià)值觀,便于消費(fèi)者分辨商品,保證企業(yè)的信譽(yù)和質(zhì)量,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益,產(chǎn)生品牌效益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,品牌不只是一個(gè)名稱,它的建設(shè)需要的文化的積淀,其內(nèi)部必然含有較深的內(nèi)涵文化,沒(méi)有內(nèi)涵的品牌不能稱之為品牌。品牌作為一種無(wú)形的東西,它能將企業(yè)展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓消費(fèi)者相信該企業(yè)、選擇該企業(yè)。所以,必須保證品牌建設(shè)的文化內(nèi)涵,從企業(yè)深層次進(jìn)行挖掘與尋找,找到企業(yè)的獨(dú)特性,建設(shè)其獨(dú)有的品牌,幫助企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2.房地產(chǎn)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的作用
隨著我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,需要企業(yè)建立良好的品牌,提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。下面就針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要性展開(kāi)論述。
(1)提升企業(yè)的能力,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
房地產(chǎn)行業(yè)屬于資金密集型產(chǎn)業(yè),開(kāi)發(fā)工作一旦開(kāi)戰(zhàn)所需的資金較大,建設(shè)周期較長(zhǎng),企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和籌資壓力較大。而一個(gè)擁有較好品牌的房地產(chǎn)企業(yè)必然能在融資、籌資以及人才規(guī)劃上占得先機(jī),增加房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)土地的實(shí)力,而且能從根本上提高房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)有助于擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加消費(fèi)者滿意度
品牌效應(yīng)所帶來(lái)的成果就是企業(yè)消費(fèi)者的增加和滿意程度的提高以及房地產(chǎn)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),企業(yè)品牌是消費(fèi)者選擇的重要依據(jù),而企業(yè)品牌正是通過(guò)消費(fèi)者不斷增加的購(gòu)買量以及不斷提高的滿意程度來(lái)建立的,消費(fèi)者會(huì)影響其周邊的人群,在其購(gòu)買類似產(chǎn)品時(shí)會(huì)為其推薦,這正是房地產(chǎn)企業(yè)品牌和口碑建立的重要途徑。
(3)獲得好的價(jià)位,同時(shí)銷售速度加快
消費(fèi)者會(huì)自然的選擇品牌和口碑較好的房地產(chǎn)企業(yè),這樣房地產(chǎn)企業(yè)的銷售速度就會(huì)加快,在供大于求的環(huán)境下,房地產(chǎn)企業(yè)的銷售價(jià)格也不會(huì)低。由此可見(jiàn),品牌對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響是不容忽視的,它將會(huì)成為該企業(yè)的標(biāo)簽,跟隨企業(yè)一輩子。成也品牌,敗也品牌。
二、我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
我國(guó)當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)明顯存在品牌意識(shí)單薄,品牌認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題,無(wú)法發(fā)揮品牌在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用。
1.強(qiáng)勢(shì)房地產(chǎn)品牌已初步建立,領(lǐng)導(dǎo)品牌凸現(xiàn)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的健全和房地產(chǎn)市場(chǎng)的完善,品牌的重要性逐漸被房地產(chǎn)企業(yè)所認(rèn)知,對(duì)企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)與管理也逐漸走上正軌。許多房地產(chǎn)企業(yè)憑著較好的信譽(yù)、口碑以及較好的品牌經(jīng)營(yíng)已成為我國(guó)一流的房地產(chǎn)企業(yè),直接為企業(yè)創(chuàng)造了大量的經(jīng)濟(jì)效益。
2.品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈
當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激勵(lì),而且這種競(jìng)爭(zhēng)已不是過(guò)去單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),房地產(chǎn)企業(yè)只有擁有更好的服務(wù)、信譽(yù)、更高的口碑以及更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能獲取更多的市場(chǎng)份額,才能獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益,品牌已經(jīng)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益密不可分了,企業(yè)品牌的建設(shè)意味著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。
3.房地產(chǎn)行業(yè)品牌建設(shè)水平低,房地產(chǎn)品牌號(hào)召力低
就整體來(lái)看,房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)仍屬于起步階段,雖然取得了諸多的成就,但品牌建設(shè)的數(shù)量和規(guī)模較小,整體的品牌建設(shè)水平較低,品牌的含金量較小,無(wú)法將其直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
4.混淆企業(yè)品牌和項(xiàng)目品牌
不論是企業(yè)品牌,還是項(xiàng)目品牌,都是企業(yè)應(yīng)該大力建設(shè)的方向,尤其是企業(yè)品牌與項(xiàng)目品牌屬于相互影響,密不可分的關(guān)系。在進(jìn)行兩者建設(shè)時(shí)不能偏重于某一方,要兩手一起抓,平衡項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌的建設(shè),如此才能將企業(yè)品牌建設(shè)的效果最大化,才能更好的塑造企業(yè)形象,更快的將企業(yè)品牌效益轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)房地產(chǎn)品牌建設(shè)的措施
1.增強(qiáng)品牌意識(shí),進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位
針對(duì)樓盤產(chǎn)品,應(yīng)有準(zhǔn)確的品牌定位。針對(duì)目前開(kāi)發(fā)商普遍缺乏企業(yè)形象的宣傳意識(shí),對(duì)樓盤品牌的創(chuàng)造推廣意識(shí)不強(qiáng),品牌建設(shè)的意識(shí)應(yīng)增強(qiáng)。準(zhǔn)確分析消費(fèi)者的心理,與目標(biāo)市場(chǎng)個(gè)性化需求相適應(yīng),注意差別化、個(gè)性化、延續(xù)性,這樣品牌效應(yīng)才會(huì)顯示出來(lái)。
2.建立有效的品牌管理構(gòu)架及體制
房地產(chǎn)企業(yè)要具有清晰連貫的品牌策略和完善的識(shí)別系統(tǒng),真正建立起有效的品牌管理架構(gòu)及體制,使企業(yè)品牌在消費(fèi)者心目中的形象定位清晰。在各種政策中,要充分處理好企業(yè)品牌和項(xiàng)目品牌的關(guān)系,以便企業(yè)整體的效益最大化。因此,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該采用“企業(yè)品牌+項(xiàng)目品牌”的品牌發(fā)展模式,依托統(tǒng)一的企業(yè)品牌來(lái)創(chuàng)建項(xiàng)目品牌。
3.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度
只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能建立較好的品牌,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)品牌建立的基礎(chǔ)所在。消費(fèi)者選擇企業(yè)時(shí)最看重的是產(chǎn)品質(zhì)量,他們會(huì)選擇品牌較好的企業(yè)的原因也是因?yàn)樵撈髽I(yè)會(huì)擁有質(zhì)量較好的產(chǎn)品。所以,企業(yè)要想建設(shè)品牌,首先要做的就是保證產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能維護(hù)品牌,在原有消費(fèi)者群體的基礎(chǔ)上增加消費(fèi)者。
4.注重履行社會(huì)責(zé)任
社會(huì)責(zé)任是所有企業(yè)需要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。房地產(chǎn)企業(yè)在注重提高樓盤產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也要注重承擔(dān)屬于自己的社會(huì)責(zé)任,參加公益活動(dòng)、建設(shè)綠色建筑等等。這種社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得較好的口碑,也是企業(yè)品牌建設(shè)的必然要求。
四、房地產(chǎn)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)策略案例
下面以我國(guó)X著名房地產(chǎn)企業(yè)為例,論述其品牌經(jīng)營(yíng)策略。X企業(yè)成立于上個(gè)世紀(jì)80年代,目前中國(guó)最大的專業(yè)住宅企業(yè)。在2015年,X以2627億元(人民幣)的年銷售額,位列我國(guó)各房企之首,體現(xiàn)出其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。下面就針對(duì)X房地產(chǎn)集團(tuán)為例,分析其企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)策略。
第一,在企業(yè)成立之初,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)很多,主要采用的是多元化經(jīng)營(yíng),到了上個(gè)世紀(jì)80年代末,開(kāi)始主抓房地產(chǎn),建立了屬于自己的品牌,并隨后在深圳上市掛牌交易,并確立了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心的發(fā)展戰(zhàn)略,將住宅作為開(kāi)發(fā)的主導(dǎo)方向。第二,在品牌定位中,企業(yè)提出了“建筑無(wú)限生活”的品牌暢想,以“以您的生活為本”為品牌核心,確立自己的經(jīng)營(yíng)理念,為企業(yè)以后發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。第三,企業(yè)以奠定企業(yè)文化為根基,以“成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者”為愿景的企業(yè)文煥融入到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方針之中,滲透到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中,保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。第四,以品牌產(chǎn)品促進(jìn)企業(yè)品牌的發(fā)展,企業(yè)通過(guò)自己企業(yè)命名的項(xiàng)目品牌,采用全國(guó)化復(fù)制的方式,產(chǎn)生了巨大的品牌效應(yīng),為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了巨大的收益。第五,通過(guò)完善售后服務(wù),提升企業(yè)品牌意識(shí)。當(dāng)前隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品的直接競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)化為管理和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,X企業(yè)建立完善的物業(yè)管理機(jī)制,為業(yè)主提供全方位的服務(wù),創(chuàng)造和諧的社區(qū)氛圍,成為企業(yè)營(yíng)業(yè)額不斷擴(kuò)大的殺手锏,在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中依然占有很大的份額。
五、結(jié)語(yǔ)
房地產(chǎn)行業(yè)屬于資金密集型產(chǎn)業(yè),需要加快資金周轉(zhuǎn),才能創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)也較大,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的今天,房地產(chǎn)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)品牌的重要性,必須致力于經(jīng)營(yíng)好屬于自己的企業(yè)品牌,這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)解決當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力以及未來(lái)發(fā)展有極大幫助。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:高職院校;品牌;現(xiàn)狀
隨著教育市場(chǎng)的開(kāi)放,國(guó)外優(yōu)秀的教學(xué)機(jī)構(gòu)陸續(xù)進(jìn)入我國(guó)高等教育市場(chǎng),本科層次高校不斷擴(kuò)招,就業(yè)壓力不斷加大,教育市場(chǎng)的環(huán)境發(fā)生了重大變化。而作為高等教育招生中第4批的職業(yè)院校而言競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,高職院校的辦學(xué)壓力也越來(lái)越大。在這種形勢(shì)下,越來(lái)越多的高職院校認(rèn)識(shí)到教育消費(fèi)者的需求是優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)品牌。學(xué)院怎樣辦出高職教育品牌,是擺在學(xué)院面前的首要問(wèn)題。
一、高職院校品牌的概念界定
(一)品牌概念
對(duì)于品牌的概念,中、外學(xué)者各抒己見(jiàn),美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專家菲利普?科特勒博士認(rèn)為:“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是它們的相互組合,用以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。”
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,各類組織紛紛認(rèn)識(shí)到把品牌經(jīng)營(yíng)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略之一。擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要得多,而唯一擁有市場(chǎng)的途徑,就是擁有具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。教育界同樣,學(xué)校作為一個(gè)社會(huì)組織,同樣存在著強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。創(chuàng)建學(xué)校品牌是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象。
(二)高職院校品牌內(nèi)涵
高等職業(yè)教育是為加快培養(yǎng)面向基層、面向生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線職業(yè)崗位的實(shí)用型、技能型專門人才的速度,緩解應(yīng)屆高中畢業(yè)生的升學(xué)壓力而舉辦的專科層次學(xué)歷教育。高職教育品牌有狹義和廣義兩種概念。狹義教育品牌是指學(xué)校名稱的標(biāo)志(如學(xué)校牌子、?;盏?。廣義教育品牌是指高校在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中所形成的知名度和美譽(yù)度,即以學(xué)校的標(biāo)識(shí)、聲譽(yù)、技術(shù)等為表現(xiàn)形態(tài)的無(wú)形資產(chǎn),如校名、校徽、知名教授專家、高校的辦學(xué)水平、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量、科研水平等在公眾心目中的總體印象和評(píng)價(jià)。教育品牌的目的是給教育者和被教育者一個(gè)精湛、矚目的識(shí)別標(biāo)志,從內(nèi)容上是教育主體及其教育產(chǎn)品的名稱、聲譽(yù)、歷史及大眾對(duì)其認(rèn)識(shí)和感知的總和,從形式上是教育產(chǎn)品區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及其服務(wù)的特定的總稱。
二、高職院校品牌經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題
(一)高職院校品牌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
近年來(lái),我國(guó)教育界開(kāi)始爭(zhēng)創(chuàng)“一流”學(xué)校,創(chuàng)立“名牌”學(xué)校,已經(jīng)形成多種多樣的特色學(xué)校、精品學(xué)校等。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,許多高職院校也緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐,圍繞教育消費(fèi)需求,逐漸調(diào)整學(xué)院發(fā)展規(guī)劃。但是高職院校品牌多樣化程度離現(xiàn)實(shí)需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
(二)高職院校品牌經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
在高職院校紛紛構(gòu)建學(xué)院品牌,努力提高學(xué)校的總體辦學(xué)水平與效率的過(guò)程中,也出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。
1、無(wú)法形成名師效應(yīng)。一所學(xué)校的師資狀況也成為人們衡量一所學(xué)校的尺度。但是在大多數(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院專職教師隊(duì)伍中,職稱結(jié)構(gòu)不合理,青年教師和老年教師居多,教師的教學(xué)水平和科研能力還有待于進(jìn)一步提高。多數(shù)教師的社會(huì)保障是合同工人身份,很多教師實(shí)質(zhì)上得不到與公立教師的同等待遇而不安心在高職院校任教,從而造成許多高職院校每年都有優(yōu)秀教師因考取公務(wù)員而流失。從某種程度上來(lái)說(shuō),名牌學(xué)校與名牌教師二者相輔相成,世界上的許多名校正是由于擁有了一流大師,才使得其進(jìn)一步發(fā)展成為聞名遐邇的世界名校。如果高職院校的教師管理得不到進(jìn)一步改善,學(xué)校名師效應(yīng)無(wú)法形成,這必然會(huì)制約高職院校的發(fā)展。
2、學(xué)校規(guī)模的增長(zhǎng)與配套設(shè)施管理滯后的矛盾凸顯。受社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)體制的影響,眾多高職院校的發(fā)展出現(xiàn)了學(xué)校規(guī)模的增長(zhǎng)與配套設(shè)施管理滯后的問(wèn)題。特別是2003-2005年高職院校自主招生期間許多院校都片面追求學(xué)校的規(guī)模擴(kuò)張。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅與我國(guó)的教育評(píng)價(jià)體制有關(guān),更與高等職業(yè)院校對(duì)自身缺乏清醒的認(rèn)識(shí)有關(guān)。學(xué)校盲目擴(kuò)大招生會(huì)引起學(xué)院的辦學(xué)質(zhì)量下降,產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。某些職業(yè)技術(shù)學(xué)院僅用了5年的時(shí)間就發(fā)展成了一所萬(wàn)人大學(xué),但是卻沒(méi)有看到一所萬(wàn)人大學(xué)的背后需要的配套的師資、教學(xué)設(shè)施等問(wèn)題,四處租用教學(xué)場(chǎng)地、學(xué)生宿舍,這樣迅速擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模導(dǎo)致辦學(xué)質(zhì)量出現(xiàn)滑坡,學(xué)校品牌價(jià)值削弱。
三、高職院校品牌經(jīng)營(yíng)的策略
(一)優(yōu)化教師管理,建立名師隊(duì)伍
不斷提高教師素質(zhì),通過(guò)送出培訓(xùn)和校內(nèi)培訓(xùn)以及自學(xué)等途徑,加強(qiáng)教師的知識(shí)更新和能力培養(yǎng),健全人才評(píng)價(jià)激勵(lì)保障機(jī)制。要?jiǎng)?chuàng)建高職教育品牌,重要的是調(diào)動(dòng)方方面面的積極性,尤其是調(diào)動(dòng)學(xué)術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人的積極性,建設(shè)一支高水平的教師隊(duì)伍。通過(guò)教師帶實(shí)習(xí)、搞科研、參加專業(yè)技能考證、下廠掛職鍛煉等途徑以及聘請(qǐng)部分現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員和高級(jí)技師作兼職教師,實(shí)行教師隊(duì)伍專兼結(jié)合,加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)。高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的條件,營(yíng)造一種有利于創(chuàng)新型人才成長(zhǎng)、發(fā)展的環(huán)境,讓教師繼續(xù)深造與自我充實(shí),積極參加各級(jí)“優(yōu)秀教師”和“教學(xué)能手”評(píng)選,以名師效應(yīng)來(lái)增加高職院校品牌價(jià)值。
(二)創(chuàng)建學(xué)生品牌形象
學(xué)生品牌形象是學(xué)校品牌形象最直接的體現(xiàn)。學(xué)生品牌形象也是高職院校品牌價(jià)值的組成部分。一所學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平的高低取決于學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)的好壞、教育質(zhì)量的高低,學(xué)生的精神風(fēng)貌、言談舉止。學(xué)生品牌中的學(xué)生不僅包在校學(xué)生,而且包括已畢業(yè)的學(xué)生,學(xué)生從不同的角度、在不同的方面,反映出了一所學(xué)校的學(xué)校品牌狀況。哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)就是因其學(xué)生的優(yōu)秀而聞名的。哈佛大學(xué)的畢業(yè)生中產(chǎn)生了6位美國(guó)總統(tǒng),36位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者;英國(guó)曾有26位首相畢業(yè)于牛津大學(xué)。這些學(xué)校正是因?yàn)閷W(xué)生品牌才有了今天的名揚(yáng)四海。
(三)在學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)中導(dǎo)入CIS理論
CIS戰(zhàn)略即Corporate Identity System(企業(yè)形象戰(zhàn)略),是目前眾多企業(yè)廣泛推行的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,成功的企業(yè)都有自己獨(dú)特的CIS,這種提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的戰(zhàn)略也可以應(yīng)用于高職院校的品牌經(jīng)營(yíng)中。從理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)即學(xué)校理念層次中的遠(yuǎn)景規(guī)劃、學(xué)校精神、辦校理念、學(xué)校目標(biāo)等,行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)即制度文化層面的師生行為規(guī)范、學(xué)生教育活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、家長(zhǎng)聯(lián)系活動(dòng)、禮儀活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等,視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)即物質(zhì)文化層面的院校名稱、學(xué)院標(biāo)志、師生口號(hào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、旗幟、師生著裝、校園景觀、綠化、建筑風(fēng)格、信封信箋等3方面來(lái)提升學(xué)院品牌,明確學(xué)院辦學(xué)理念,完善學(xué)院制度建設(shè),塑造學(xué)院視覺(jué)品牌形象,使學(xué)校品牌的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)化,體現(xiàn)學(xué)校特色,推廣和宣傳學(xué)校品牌。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率的上升,各行各業(yè)都存在著國(guó)際化的發(fā)展機(jī)遇也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),教育行業(yè)也不例外。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、高新技術(shù)應(yīng)用,高級(jí)應(yīng)用型人才短缺,這一切都對(duì)高等職業(yè)教育提出了更高的要求,也預(yù)示了高等職業(yè)教育美好的發(fā)展前景。此時(shí)高職院校在注重自身建設(shè)的同時(shí),重視品牌經(jīng)營(yíng)策略的運(yùn)用,及時(shí)樹(shù)立教師品牌、學(xué)生品牌、學(xué)校品牌,能夠使學(xué)院適應(yīng)環(huán)境變化,走可持續(xù)發(fā)展的道路。
參考文獻(xiàn):
1、郭國(guó)慶.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2008.
2、趙婷婷.大學(xué)市場(chǎng)化趨勢(shì)與大學(xué)精神的傳承[J].高等教育研究,2001(9).
3、陳放.品牌學(xué)[M].時(shí)事出版社,2002.
[關(guān)鍵詞]湖南衛(wèi)視;品牌;經(jīng)營(yíng)
[中圖分類號(hào)]F712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2014)48-0097-02
2013年9月28日,世界品牌實(shí)驗(yàn)室最新2013年“亞洲品牌500強(qiáng)”,湖南衛(wèi)視列“亞洲品牌500強(qiáng)”第146位,比2012年上升11位,穩(wěn)居國(guó)內(nèi)省級(jí)廣電第1位,而在“亞洲電視10強(qiáng)品牌”中湖南衛(wèi)視超越韓國(guó)國(guó)家電視臺(tái)KBS,列第5位。
品牌在媒介的整體運(yùn)行中意義重大,是提高和擴(kuò)大媒介傳播效能的重要途徑,是媒介市場(chǎng)制勝的法寶,是媒介廣告經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和根本,是媒介形象的代表。[1]
1997年1月1日,湖南電視臺(tái)一套節(jié)目正式通過(guò)亞洲2號(hào)衛(wèi)星傳送,呼號(hào)“湖南衛(wèi)視”。湖南衛(wèi)視由此在湖南這片土地上生根發(fā)芽。然而,從湖南衛(wèi)視成長(zhǎng)為“湖南衛(wèi)視”品牌仍然經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。
1 清晰的品牌定位
湖南衛(wèi)視的品牌經(jīng)營(yíng)之路,是從品牌定位開(kāi)始。
1997年7月,湖南衛(wèi)視推出《快樂(lè)大本營(yíng)》,這是一個(gè)劃時(shí)代的綜藝娛樂(lè)欄目,迅速在全國(guó)提升了知名度和影響力。雖然還沒(méi)有樹(shù)立起自己的媒介品牌,但是以《快樂(lè)大本營(yíng)》為起點(diǎn),湖南衛(wèi)視已經(jīng)著手為日后的“娛樂(lè)”定位鋪路。
2002年召開(kāi)的“湖南衛(wèi)視戰(zhàn)略定位研討會(huì)”把湖南衛(wèi)視定位為“以?shī)蕵?lè)、資訊為主的綜合性頻道”。特別是把“娛樂(lè)”放在“資訊”前面,在當(dāng)時(shí)可謂是大膽創(chuàng)新之舉。由此,“娛樂(lè)”開(kāi)始成為湖南衛(wèi)視的顯著標(biāo)簽。
2003年湖南衛(wèi)視提出“三個(gè)鎖定,三個(gè)兼顧”的品牌定位:鎖定娛樂(lè),兼顧資訊;鎖定年輕,兼顧其他;鎖定全國(guó),兼顧湖南。這個(gè)具有前瞻性的品牌定位,從節(jié)目?jī)?nèi)容、觀眾對(duì)象、目標(biāo)市場(chǎng)三個(gè)方面解決了湖南衛(wèi)視“該做什么,不做什么”的問(wèn)題。[2]
2004年,湖南衛(wèi)視正式提出“快樂(lè)中國(guó)”這一獨(dú)特的品牌口號(hào)。在這一品牌內(nèi)核的統(tǒng)率下,湖南衛(wèi)視陸續(xù)推出了多檔娛樂(lè)節(jié)目,從不同內(nèi)容、不同層面深入詮釋“快樂(lè)中國(guó)”這一頻道理念,使湖南衛(wèi)視的品牌形象清晰豐富,深入人心,充滿張力。[3]
從模糊的娛樂(lè)化到快樂(lè)中國(guó),湖南衛(wèi)視成功實(shí)現(xiàn)了清晰的品牌定位,繼而開(kāi)始進(jìn)行全面的品牌塑造。
2 全面的品牌塑造
湖南衛(wèi)視的品牌塑造著眼于欄目、主持人、幕后團(tuán)隊(duì)三個(gè)層面。
2.1 品牌塑造第一招――濃墨重彩塑造品牌欄目
所謂品牌欄目,是指媒體在其發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的具有一定號(hào)召力和招牌效應(yīng)的知名欄目。[4]品牌欄目區(qū)別于一般媒體欄目的特點(diǎn),在于它享有較高的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
從最早最紅的《快樂(lè)大本營(yíng)》到最新最火的《爸爸去哪兒》,湖南衛(wèi)視成功塑造了一大批品牌欄目。無(wú)論是新聞法制類的《湖南新聞聯(lián)播》,還是音樂(lè)選秀類的《我是歌手》,無(wú)論是脫口文化類的《天天向上》,還是服務(wù)相親類的《我們約會(huì)吧》,可以說(shuō),湖南衛(wèi)視是目前國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的既擁有異常豐富的欄目類別,又在每種欄目類別中都擁有知名品牌的電視媒體。
湖南衛(wèi)視把每一檔欄目都作為自己的品牌欄目濃墨重彩精心打造,不僅如此,就連某些欄目的構(gòu)成板塊都可能會(huì)被當(dāng)作品牌來(lái)打造。比如,《湖南新聞聯(lián)播》去年推出的新聞專題《縣委大院》和今年推出的新聞專題《絕對(duì)忠誠(chéng)》都被打造成了專屬于湖南衛(wèi)視的文化品牌。
2.2 品牌塑造第二招――不遺余力塑造品牌主持人
主持人一旦成為品牌之后,便成為一個(gè)頻道的象征,其個(gè)性、形象、品質(zhì)反映著這個(gè)頻道的定位。
湖南衛(wèi)視在塑造品牌主持人方面始終不遺余力,一方面想方設(shè)法讓主持人頻頻曝光在各種媒體上,另一方面挖空心思為主持人制作突出個(gè)人風(fēng)格的形象宣傳片,更有甚者量身定制適合其個(gè)性、風(fēng)格和特長(zhǎng)的欄目。通過(guò)這些或直接或間接的方法,主持人的知名度得到極大的提高。
既然把 “娛樂(lè)”作為湖南衛(wèi)視的顯著標(biāo)簽,主持人的風(fēng)格自然也應(yīng)當(dāng)年輕、時(shí)尚、快樂(lè)、有活力。無(wú)論是湖南衛(wèi)視的當(dāng)家主持人,被“粉絲”親切地稱作“臺(tái)柱子”的何炅、汪涵,還是湖南衛(wèi)視的兩大主持群,快樂(lè)家族和天天兄弟,他們所擁有的前衛(wèi)、時(shí)尚的造型和年輕、自由的風(fēng)格都比較符合“快樂(lè)中國(guó)”的定位理念。
2.3 品牌塑造第三招――別出心裁塑造品牌幕后團(tuán)隊(duì)
如果說(shuō)塑造品牌欄目和品牌主持人是其他電視媒體也會(huì)做也在做的事情的話,那么塑造品牌幕后團(tuán)隊(duì)則是湖南衛(wèi)視的獨(dú)到之處。相比較于臺(tái)前光鮮亮麗的品牌主持人,品牌欄目的締造者――幕后團(tuán)隊(duì)才是媒介真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
湖南衛(wèi)視不但極其重視幕后團(tuán)隊(duì),而且積極打造品牌幕后團(tuán)隊(duì)。2009年,搜狐娛樂(lè)出品《搜狐電視月刊》專題《崛起背后――湖南衛(wèi)視金牌團(tuán)隊(duì)全解密》,第一次把湖南衛(wèi)視的幕后團(tuán)隊(duì)引入到公眾的視野。洪濤、易驊、張一蓓、阿義、宋點(diǎn)、馬昊、龍梅、廖珂這些并不響亮的名字分別對(duì)應(yīng)《超級(jí)女聲》《名聲大震》《天天向上》《背后的故事》《智勇大沖關(guān)》《以一敵百》《快樂(lè)大本營(yíng)》《節(jié)節(jié)高聲》等品牌欄目。
2013年湖南衛(wèi)視最火的兩檔品牌欄目,年初的《我是歌手》和年末的《爸爸去哪兒》?!段沂歉枋帧烦伺跫t了一大批實(shí)力唱將之外也捧紅了總導(dǎo)演洪濤。 “洪濤”這個(gè)名字成為精品欄目的保證?!栋职秩ツ膬骸愤M(jìn)行前期宣傳時(shí)便把“洪濤監(jiān)制”突顯出來(lái)?!栋职秩ツ膬骸凡コ龊螅黄毙前置韧藁鹆?,其幕后制作謝滌葵團(tuán)隊(duì)也火了。湖南衛(wèi)視在之后對(duì)另一檔欄目《變形計(jì)》進(jìn)行宣傳時(shí)更是著重介紹其為《爸爸去哪兒》幕后團(tuán)隊(duì)制作。
像打造品牌主持人一樣把幕后團(tuán)隊(duì)當(dāng)作品牌去打造,把幕后團(tuán)隊(duì)看作媒介最大的財(cái)富,這可以說(shuō)是湖南衛(wèi)視能夠取得成功的獨(dú)門絕技。
3 持續(xù)的品牌進(jìn)化
品牌進(jìn)化理論認(rèn)為品牌像所有的生物物種一樣也是有生命的個(gè)體,遵循達(dá)爾文的“生物進(jìn)化論”,也就是通常所說(shuō)的“適者生存,優(yōu)勝劣汰”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的進(jìn)化,“最適合的”和“最優(yōu)秀的”品牌生存下來(lái)并不斷強(qiáng)化。
湖南衛(wèi)視圍繞“快樂(lè)中國(guó)”不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值,依托持續(xù)的品牌進(jìn)化,既優(yōu)化了品牌,又創(chuàng)造出更廣泛的價(jià)值。
5天拍攝,1個(gè)月制作,7億票房,這樣一組驚人的數(shù)字來(lái)自今年春節(jié)檔的票房亞軍,由真人秀欄目原班人馬奉獻(xiàn)的《爸爸去哪兒》大電影。時(shí)隔兩個(gè)月,為預(yù)熱另一檔真人秀欄目《花兒與少年》,湖南衛(wèi)視在4月18日星期五晚十點(diǎn)檔播出《爸爸去哪兒》大電影,以收視率1.76,收視份額10.77的超高收視數(shù)據(jù),毫無(wú)懸念地將當(dāng)晚收視冠軍的寶座收入囊中。
這樣一部被業(yè)內(nèi)人士批判“根本不算電影”的電影卻在大銀幕和小銀屏上皆取得輝煌的成績(jī),究其根源,其成功依托于《爸爸去哪兒》欄目品牌的成功打造,依托于湖南衛(wèi)視電視品牌的成功打造,依托于湖南衛(wèi)視在品牌進(jìn)化方面的持續(xù)發(fā)力。
清晰的品牌定位為湖南衛(wèi)視的品牌經(jīng)營(yíng)指明方向,全面的品牌塑造成就了“湖南衛(wèi)視品牌”,持續(xù)的品牌進(jìn)化則為湖南衛(wèi)視未來(lái)的品牌發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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1品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)
然而品牌延伸這把利器如果使用不當(dāng)可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成致命的損失,艾•里斯和杰•特勞特曾形象地比喻:“品牌名稱是一根橡皮筋,它會(huì)伸展,但不會(huì)超過(guò)某個(gè)限度。而且,你越延伸一個(gè)名稱,它就會(huì)變得越疲弱。”概括來(lái)說(shuō),不當(dāng)?shù)钠放蒲由觳呗杂锌赡軐?duì)原品牌造成不同程度的負(fù)面影響。
1.1損害原有品牌形象
原品牌的形象是為消費(fèi)者所認(rèn)知的品牌定位,也往往是原品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在品牌延伸的過(guò)程中,如果不注意維護(hù)原有品牌的形象,抑或是延伸產(chǎn)品嚴(yán)重偏離了原品牌的形象,將損壞原品牌在消費(fèi)者心目中的地位。尤其是企業(yè)把高檔品牌使用在低檔產(chǎn)品上,就可能掉入這種陷阱。例如,皮爾卡丹曾以高貴的品質(zhì)和昂貴價(jià)格成為社會(huì)上層人物身份和體面的象征。為了吸引更多的消費(fèi)者,皮爾卡丹品牌延伸到日常生活用品上,從家具到燈具,從鋼筆到拖鞋,甚至包括廉價(jià)的廚巾。后果是“皮爾卡丹”在大多數(shù)市場(chǎng)上喪失了高檔名牌的形象,也丟掉了追求獨(dú)特的品牌忠誠(chéng)者。
1.2模糊品牌定位,淡化品牌個(gè)性
一個(gè)品牌在市場(chǎng)上取得成功后,在消費(fèi)者心目中就有了特殊的形象定位。品牌之所以被消費(fèi)者所認(rèn)可,正是因?yàn)槠湓谙M(fèi)者心目中擁有明晰的品牌個(gè)性,它從產(chǎn)品的形狀、性能、價(jià)格、質(zhì)量等方面區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者。當(dāng)一個(gè)品牌代表兩種甚至更多的有差異的產(chǎn)品時(shí),必然會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的模糊化。而品牌定位的淡化和消失也必然使消費(fèi)者對(duì)原品牌的忠誠(chéng)度下降。比如“金利來(lái),男人的世界”這句耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ)把品牌定位表達(dá)得簡(jiǎn)潔明了。然而,當(dāng)精巧的“金利來(lái)”女用皮包上市后,就模糊了品牌的定位,它削弱了品牌原有的男子漢的陽(yáng)剛之氣,也沒(méi)有贏得女士們的歡心。這就是品牌延伸不當(dāng)所帶來(lái)的品牌淡化效應(yīng)。
1.3容易產(chǎn)生株連效應(yīng)
品牌延伸將品牌與多個(gè)產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái),導(dǎo)致管理跨度加長(zhǎng),企業(yè)投資分散而成為風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。一旦新產(chǎn)品選擇不當(dāng),巨額投資無(wú)法收回,就會(huì)影響其他產(chǎn)品的投資經(jīng)營(yíng),使整個(gè)品牌陷入危機(jī)。20世紀(jì)80年代奧迪5000汽車被指責(zé)存在一個(gè)突然加速的問(wèn)題,并由此導(dǎo)致了很多交通事故。奧迪對(duì)這一問(wèn)題未采取積極的應(yīng)對(duì)措施,不斷推卸責(zé)任。結(jié)果造成了奧迪整個(gè)品牌形象的大幅度下降,并危機(jī)到先前銷售很好的奧迪4000車型。這次的事件使奧迪汽車在美國(guó)的銷售量由1985年的7.4萬(wàn)輛下降到1989年的2.1萬(wàn)輛,公司付出巨大的代價(jià)。
2合理品牌延伸的策略
2.1樹(shù)立品牌延伸的正確態(tài)度
盡管品牌延伸有許多優(yōu)勢(shì),但并不是所有的品牌延伸都能獲得成功,創(chuàng)造驕人業(yè)績(jī)。品牌的延伸需要理性、慎重,企業(yè)應(yīng)有所為也有所不為,否則見(jiàn)到的只能是悲劇。品牌延伸并不是包治一切的靈丹妙藥,企業(yè)所要做的恐怕是要端正品牌延伸的態(tài)度,對(duì)品牌延伸有全面的認(rèn)識(shí)。要樹(shù)立品牌戰(zhàn)略思想觀念,從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度審視品牌延伸,切不可為眼前利益,為部分企業(yè)在品牌延伸上的成功怦然心動(dòng),不顧時(shí)機(jī)、條件,盲目進(jìn)行品牌延伸。
2.2延伸產(chǎn)品應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)原有品牌的個(gè)性
成功的企業(yè)品牌延伸要求延伸后的產(chǎn)品必須能夠代表原有的品牌,否則就會(huì)破壞原有品牌的定位,損害其形象,像娃哈哈集團(tuán)的“娃哈哈”關(guān)帝酒在黑龍江省打開(kāi)市場(chǎng)時(shí),因與原品牌個(gè)性相差過(guò)大,讓人難以接受。因此在進(jìn)行品牌延伸時(shí)必須對(duì)延伸產(chǎn)品與原產(chǎn)品的相關(guān)性進(jìn)行深入分析和科學(xué)評(píng)估,尤其要視延伸產(chǎn)品的個(gè)性是否能夠吸取原有品牌的精神內(nèi)涵,能否繼承和發(fā)揚(yáng)原有品牌的個(gè)性。
2.3通過(guò)再細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行品牌重新定位
品牌定位的目的就在于創(chuàng)造和渲染企業(yè)及產(chǎn)品的個(gè)性化特征,因此在品牌延伸中必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分和再細(xì)分,以界定品牌的適用范圍。在品牌定位方面,要求企業(yè)依據(jù)未來(lái)多元化發(fā)展的規(guī)劃,進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,并界定品牌使用的范圍,使品牌定位一次涵蓋現(xiàn)在與未來(lái)。這樣既給多元化發(fā)展留下足夠的空間,又能充分發(fā)揮品牌的優(yōu)勢(shì)。
媒介融合與圖書品牌
營(yíng)銷的關(guān)系
從世界范圍看,作為傳統(tǒng)媒介的圖書出版業(yè),在媒介融合的大趨勢(shì)下,也加速在平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行擴(kuò)張,呈現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。在媒介戰(zhàn)術(shù)性融合基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的出版業(yè)與其他傳媒業(yè)之間的融合,突破了分工的限制,使各產(chǎn)業(yè)得以尋求交叉產(chǎn)品、交叉平臺(tái)以及收益共享的交叉部門,導(dǎo)致資源在更大范圍內(nèi)得以合理配置,這種資源包括內(nèi)容、技術(shù)、平臺(tái)、手段等。圖書品牌營(yíng)銷工作,也隨著這種融合的趨勢(shì),而出現(xiàn)各出奇招、異彩紛呈的局面??傮w而言,媒介融合給圖書品牌的營(yíng)銷提供了更多的內(nèi)容、手段、技術(shù)和平臺(tái)。
迪士尼的圖書品牌營(yíng)銷策略
近100年來(lái),世界上沒(méi)有任何一家公司能夠像迪士尼那樣,給全世界幾代人(特別是兒童)帶來(lái)如此多的歡樂(lè)和夢(mèng)想。百年迪士尼代表了一種深刻的文化理念,一種全球知名的品牌形象,這里面也包括了圖書品牌??偨Y(jié)起來(lái),迪士尼圖書品牌營(yíng)銷特點(diǎn)有以下三點(diǎn):
雖然圖書的出版發(fā)行在迪士尼龐大的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中所占的份額很小,但是其圖書在同類圖書產(chǎn)品中仍然具有巨大的品牌影響力,其品牌營(yíng)銷有以下特點(diǎn):
1.緊緊圍繞迪士尼品牌的核心價(jià)值,即“制造快樂(lè)”,選取相關(guān)題材內(nèi)容形成圖書品牌,如全世界兒童都喜愛(ài)的兒童文學(xué)名著。利用迪士尼的品牌效應(yīng),擴(kuò)大圖書品牌影響力。
2.集團(tuán)內(nèi)部各媒介形式整合營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷的能量和威力,促進(jìn)了相關(guān)圖書品牌的提升。
3.全球標(biāo)準(zhǔn)化與本土定制化的結(jié)合。迪士尼本身是個(gè)美國(guó)化印跡明顯的品牌,為了突出全球化的特征,而不得不在世界各國(guó)尋找異域文化的代表作品,以體現(xiàn)其產(chǎn)品的多樣性。
迪斯尼的圖書品牌營(yíng)銷
模式給我們的啟示
在媒介融合領(lǐng)域,迪斯尼是與時(shí)代華納在線、維亞康姆等國(guó)際傳媒集團(tuán)并列的巨頭之一。雖然圖書并不是它的主營(yíng)產(chǎn)品,但它的圖書品牌充分享受了強(qiáng)大的媒介整合優(yōu)勢(shì)。從對(duì)它涉足圖書出版領(lǐng)域的方式和圖書品牌營(yíng)銷模式的分析,我們可以得到一些啟示。在媒介融合的大背景下,我們的圖書品牌營(yíng)銷要注意運(yùn)用三個(gè)手段:
1.運(yùn)用整合營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷手段。
營(yíng)銷溝通是品牌的“聲音”,是與消費(fèi)者對(duì)話和聯(lián)系的手段。常用的營(yíng)銷溝通方法有:媒介、直接反應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)廣告、地點(diǎn)廣告、銷售點(diǎn)廣告、對(duì)中間商的促銷、對(duì)消費(fèi)者的促銷、活動(dòng)營(yíng)銷與贊助、公共關(guān)系與宣傳、人員推銷。
迪士尼集團(tuán)通過(guò)整合其覆蓋全球的電視廣播頻道資源和網(wǎng)絡(luò)資源,使得其動(dòng)漫產(chǎn)品具備比其他同類產(chǎn)品更快的傳播速度和更廣的傳播空間,品牌價(jià)值呈幾何級(jí)數(shù)提升,這其中也包括了作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一的動(dòng)漫圖書品牌。在互動(dòng)營(yíng)銷方面,要重視第三媒體網(wǎng)絡(luò)和第四媒體手機(jī)的強(qiáng)大互動(dòng)力量。圖書是個(gè)性化色彩濃厚的精神產(chǎn)品,充分運(yùn)用媒介的互動(dòng)功能,能有力促進(jìn)圖書品牌的建立、鞏固和提升。
2.圍繞品牌價(jià)值進(jìn)行衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),形成各環(huán)節(jié)互相促進(jìn)提升的產(chǎn)業(yè)鏈,即品牌延伸。品牌衍生產(chǎn)品要體現(xiàn)品牌價(jià)值,不能和品牌形象、品牌內(nèi)涵毫無(wú)關(guān)聯(lián)。
目前以中國(guó)原創(chuàng)作品的現(xiàn)狀來(lái)看,品牌延伸還是一個(gè)很遠(yuǎn)的目標(biāo),但是這種意識(shí)要從現(xiàn)在開(kāi)始培養(yǎng)并大膽嘗試。這方面,華文圈內(nèi)的港臺(tái)出版界由于與西方出版界融合得較早,因而有一些成功的例子。這里以臺(tái)灣的米繪本為例。米在繪本出版獲得成功后,米作品的全球總、臺(tái)灣墨色國(guó)際公司走出平面書籍出版的限制,向多元文本的異業(yè)結(jié)盟發(fā)展。通過(guò)圖像授權(quán)建立米品牌形象,研發(fā)出不同的周邊商品,如文具、禮品、手表、玩具等,這些對(duì)品牌核心價(jià)值,即一種藝術(shù)化的生活概念的經(jīng)營(yíng),成功進(jìn)行了品牌的延伸,將米品牌變成了一種資產(chǎn),同時(shí)也使資產(chǎn)的擁有者墨色國(guó)際公司成為和美國(guó)的迪士尼同樣性質(zhì)的“內(nèi)容提供者”。
關(guān)鍵詞:凈水器;;品牌市場(chǎng);營(yíng)銷策略
一、凈水器市場(chǎng)前景與價(jià)值
(一)市場(chǎng)前景。近年來(lái),我國(guó)在積極進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)和現(xiàn)代化發(fā)展的過(guò)程中,環(huán)境污染問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,二次管道污染以及水質(zhì)污染開(kāi)始頻繁發(fā)生,盡管經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步一定程度上提升了人們的生活水平,但是人們的身心健康也受到了極大的威脅。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,發(fā)展中國(guó)家在運(yùn)行的過(guò)程中,城市總?cè)丝诘?/3以及農(nóng)村人口的3/4以上都無(wú)法對(duì)衛(wèi)生且安全的飲用水進(jìn)行飲用,而因飲用水被污染導(dǎo)致的疾病高達(dá)80%,死亡率達(dá)到1/3。在對(duì)飲用水安全、衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行有效控制的過(guò)程中,在家庭中應(yīng)用凈水器是關(guān)鍵措施之一,也是現(xiàn)階段能夠被人們廣泛接受的重要途徑。在這種情況下,凈水器開(kāi)始在家庭、企業(yè)等各個(gè)環(huán)境中產(chǎn)生。據(jù)我國(guó)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì),我國(guó)有75%的消費(fèi)者能夠?qū)羲鞯墓δ芤约爸匾援a(chǎn)生深刻的認(rèn)知,其中30%左右的消費(fèi)者會(huì)對(duì)凈水器產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。在不斷普及家用凈水器的過(guò)程中,凈水器生產(chǎn)和加工領(lǐng)域的技術(shù)也逐漸趨于成熟,在促使自來(lái)水生飲得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,可以在相關(guān)凈水器中對(duì)RO膜技術(shù)進(jìn)行充分的應(yīng)用。同桶裝飲水機(jī)不同,在對(duì)凈水器進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中,飲用者可以對(duì)水的制造過(guò)程進(jìn)行直觀的觀察,因此可以更加放心地進(jìn)行飲用,更重要的是,應(yīng)用凈水器以后,可以一定程度上降低飲用水的價(jià)格。由此可見(jiàn),凈水器擁有非常廣闊的發(fā)展前景。(二)市場(chǎng)價(jià)值。近年來(lái),我國(guó)市場(chǎng)上產(chǎn)生了多個(gè)凈水器品牌,由于各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,再加上水質(zhì)也存在區(qū)別,因此在對(duì)凈水器進(jìn)行銷售的過(guò)程中,必須綜合考慮區(qū)域因素以及水質(zhì)特點(diǎn),努力有針對(duì)性地對(duì)凈水器的產(chǎn)品功能進(jìn)行開(kāi)發(fā),并對(duì)其價(jià)格進(jìn)行確定。在對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行選擇的過(guò)程中,必須對(duì)以上因素進(jìn)行全面考慮,才能夠促使當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者更快地接受凈水器。并且,消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入差距導(dǎo)致其對(duì)凈水器的價(jià)格、性能要求也產(chǎn)生了不同需求,所以商在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,必須對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入水平進(jìn)行全面調(diào)查,并制定三個(gè)檔次,分為低、中、高,并對(duì)凈水器的功能進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)置,最終為增加凈水器的銷售量以及客戶滿意度奠定良好的基礎(chǔ)。從整體上來(lái)看,我國(guó)消費(fèi)者對(duì)凈水器還沒(méi)有形成較高的購(gòu)買意識(shí),在購(gòu)買凈水器的過(guò)程中還容易受到家庭成員不同意見(jiàn)的影響,一定程度上提升了凈水器的銷售難度。所以,對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的凈水器消費(fèi)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)是營(yíng)銷過(guò)程中的關(guān)鍵措施。針對(duì)部分家庭用戶,由于其擁有相對(duì)保守的消費(fèi)意識(shí),在對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)的過(guò)程中,應(yīng)從嘗試使用出發(fā),逐漸提升其消費(fèi)意識(shí)。
二、凈水器的目標(biāo)客戶類型
(一)家庭用戶。針對(duì)中國(guó)家庭用戶來(lái)講,多數(shù)家庭正在享受自來(lái)水普及給其生活帶來(lái)的便利,還并沒(méi)有對(duì)凈水器的功能以及重要性產(chǎn)生深刻的認(rèn)知。并且,在整個(gè)家庭中,家庭成員對(duì)凈水器的重要性擁有不同程度的理解,因此家庭在對(duì)凈水器進(jìn)行購(gòu)買的過(guò)程中,并沒(méi)有形成統(tǒng)一的意見(jiàn),導(dǎo)致凈水器購(gòu)買力相對(duì)薄弱,一定程度上提升了凈水器銷售難度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看,要想促進(jìn)凈水器品牌市場(chǎng)營(yíng)銷的繁榮,相關(guān)商必須從加大凈水器功能以及重要性的宣傳入手,促使更多的中國(guó)家庭對(duì)凈水器產(chǎn)生深入的了解,并能夠接受這一全新的生活設(shè)施。同時(shí),還可以為家庭用戶提供有針對(duì)性的嘗試,逐漸提升其購(gòu)買欲望。(二)企業(yè)用戶。針對(duì)企業(yè)用戶來(lái)講,剛性需求決定了凈水器的需求量。投入產(chǎn)出效益比在凈水器產(chǎn)品中的體現(xiàn)是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)話題。在分析企業(yè)需求的過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)對(duì)凈水擁有較大的需求量,還有部分企業(yè)是以飲料為主要生產(chǎn)產(chǎn)品的。企業(yè)在對(duì)凈水器進(jìn)行購(gòu)買的過(guò)程中,還將重點(diǎn)放在了該設(shè)備的成本以及后期維護(hù)資金等方面。商在向企業(yè)用戶進(jìn)行凈水器的推銷過(guò)程中,必須提升企業(yè)品牌產(chǎn)品費(fèi)用結(jié)算方式的合理性,并加大后期跟蹤客戶服務(wù)力度,才能夠促使企業(yè)對(duì)某品牌凈水器產(chǎn)生深刻的認(rèn)知和認(rèn)可,從而加大購(gòu)買力度。
三、凈水器品牌目標(biāo)市場(chǎng)定位
(一)區(qū)域定位策略?,F(xiàn)階段,我國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)產(chǎn)生了多種凈水器品牌,商在運(yùn)行的過(guò)程中,要想對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行確定,必須從企業(yè)所在區(qū)域特點(diǎn)以及經(jīng)濟(jì)水平等方面入手。值得注意的是,不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在差異,同一區(qū)域不同用戶的經(jīng)濟(jì)收入也存在差距,這些因素都將導(dǎo)致凈水器的營(yíng)銷策略受到一定程度的影響。在這種情況下,商必須對(duì)產(chǎn)品的性能、功能、價(jià)格以及優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行集中開(kāi)發(fā),根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行凈水器的營(yíng)銷,才能夠提升銷售量,促使消費(fèi)者對(duì)凈水器產(chǎn)生高度的認(rèn)可。(二)功效定位策略。消費(fèi)者在對(duì)凈水器進(jìn)行選擇的過(guò)程中,由于其對(duì)水的功能需求存在差異,導(dǎo)致其選擇也有所不同。所以,品牌商在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,必須對(duì)各種不同的凈水功效需求產(chǎn)生深刻的認(rèn)知。對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)進(jìn)行掌握,才能夠有針對(duì)性地選擇、定位產(chǎn)品功效,提升凈水器某一方面的功能,并針對(duì)這一優(yōu)勢(shì)進(jìn)行大力宣傳。例如,部分商在經(jīng)營(yíng)中,將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)放在了“口感甜”方面,還有部分凈水器在使用的過(guò)程中可以增加多種礦物質(zhì),這些優(yōu)勢(shì)都可以有效對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。
四、凈水器產(chǎn)品促銷策略
(一)企業(yè)用戶促銷策略。企業(yè)在對(duì)凈水器進(jìn)行購(gòu)買的過(guò)程中,通常需要消耗大量的資金,因此企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及規(guī)模等因素都對(duì)凈水器的購(gòu)買能力造成影響,因此商在向企業(yè)用戶進(jìn)行凈水器的銷售過(guò)程中,可以有針對(duì)性地制定相應(yīng)策略,引導(dǎo)企業(yè)增加對(duì)凈水器的購(gòu)買。例如,由于企業(yè)在購(gòu)買凈水器的過(guò)程中需要消耗大量的資金,那么商就可以為其提供分期結(jié)算的服務(wù),也可以通過(guò)抵押貸款等方式,鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)凈水器進(jìn)行購(gòu)買,提升企業(yè)在這一方面的資金投入力度;同時(shí),也可以對(duì)整合促銷策略進(jìn)行應(yīng)用?,F(xiàn)階段,我國(guó)市場(chǎng)上擁有多種凈水器品牌,商的數(shù)量也在逐漸增多,因此凈水器銷售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。商要想對(duì)更多的市場(chǎng)份額進(jìn)行獲取,必須科學(xué)地整合促銷資源。例如,在推銷和推廣中,商應(yīng)同家電銷售、家裝和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等企業(yè)建立合作關(guān)系,實(shí)施聯(lián)合銷售,促使當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或者家庭用戶可以對(duì)凈水器產(chǎn)生更加深刻的認(rèn)知和更多的接觸機(jī)會(huì)。(二)產(chǎn)品策略。潛在的凈水器消費(fèi)者數(shù)量是非常大的,這些消費(fèi)者通常都將重點(diǎn)放在了凈水器的價(jià)格上,因此要想快速搶占市場(chǎng),商可以對(duì)價(jià)格策略進(jìn)行充分的應(yīng)用。同時(shí),保證凈水器品質(zhì)也是至關(guān)重要的,凈水器在使用中必須呈現(xiàn)出耐用性和實(shí)用性的特點(diǎn),同時(shí)綜合應(yīng)用多種先進(jìn)技術(shù),提升凈水器的使用功能,才能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。與此同時(shí),商應(yīng)從提升售后服務(wù)能力入手,促使凈水器的顧客滿意度得以提升,在提供定期換芯和清洗等服務(wù)的基礎(chǔ)上,為有效吸引消費(fèi)者奠定良好的基礎(chǔ)。(三)價(jià)格策略。商要想對(duì)自己的消費(fèi)群體進(jìn)行尋找,必須首先對(duì)消費(fèi)者的行為以及心理進(jìn)行全面深入的了解,并根據(jù)其消費(fèi)能力對(duì)其進(jìn)行購(gòu)買能力等級(jí)的劃分,從而有針對(duì)性地對(duì)凈水器功能進(jìn)行開(kāi)發(fā),制定科學(xué)的營(yíng)銷策略,在努力突出凈水器某一功能和優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,促使消費(fèi)者對(duì)凈水器的認(rèn)可度提升。例如,針對(duì)中低端市場(chǎng)的消費(fèi)者來(lái)講,其在對(duì)凈水器進(jìn)行購(gòu)買的過(guò)程中,性價(jià)比是其關(guān)注的重點(diǎn),因此商應(yīng)從促進(jìn)凈水器生產(chǎn)成本降低的角度出發(fā),努力降低產(chǎn)品的價(jià)格,才可以實(shí)行薄利多銷的目的。(四)渠道策略。通常,渠道是提升凈水器品牌銷售量的關(guān)鍵,也決定了該品牌產(chǎn)品的形象?,F(xiàn)階段,我國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者在對(duì)凈水器進(jìn)行購(gòu)買的過(guò)程中,通常會(huì)選擇家電連鎖店,所以商在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,應(yīng)將專柜設(shè)立在國(guó)美以及蘇寧等大型家電連鎖店中,促使凈水器同消費(fèi)者之間的接觸增多。同時(shí),在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行充分應(yīng)用的過(guò)程中,在消費(fèi)市場(chǎng)渠道拓寬中速度更快,因此商可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行建立,促使凈水器能夠同更多層面和領(lǐng)域的客戶進(jìn)行接觸,為增加凈水器銷售量奠定良好的基礎(chǔ)。(五)促銷策略。消費(fèi)者在對(duì)凈水器進(jìn)行購(gòu)買的過(guò)程中,最先考慮的因素就是價(jià)格,因此在實(shí)際進(jìn)行促銷的過(guò)程中,對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整是重要途徑之一。并且,在同一類凈水器產(chǎn)品中,消費(fèi)者通常會(huì)選擇售后能力較強(qiáng)的品牌,為凈水器后期使用過(guò)程中的配件更換以及維護(hù)提供便利。因此,凈水器品牌市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,應(yīng)對(duì)價(jià)位促銷進(jìn)行充分的應(yīng)用,同時(shí)通過(guò)提升各種服務(wù)水平來(lái)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。值得注意的是,在對(duì)凈水器進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中,其可以從根本上提升人們的生活水平,但是在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)演示以及廣告宣傳進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中,凈水器的便利性、健康性以及潔凈性等優(yōu)勢(shì)無(wú)法充分體現(xiàn)出來(lái),所以商在積極進(jìn)行促銷活動(dòng)的過(guò)程中,還可以對(duì)免費(fèi)體驗(yàn)等途徑進(jìn)行應(yīng)用,對(duì)試用期進(jìn)行設(shè)定,幫助消費(fèi)者進(jìn)行拆除和選購(gòu),才能夠逐漸提升銷售量。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在對(duì)凈水器的市場(chǎng)價(jià)值、發(fā)展前景以及凈水器品牌市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上,相關(guān)商在日常運(yùn)行中,必須加大對(duì)各個(gè)區(qū)域凈水器市場(chǎng)以及消費(fèi)者特點(diǎn)的調(diào)查力度,從而有針對(duì)性的采取相應(yīng)措施才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)凈水器的有效推銷,并且提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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關(guān)鍵詞:零售商 自有品牌 經(jīng)營(yíng)管理 提升策略
引言
歐美國(guó)家的零售業(yè)發(fā)展比較成熟,其對(duì)于自有品牌商品較重視,自有品牌商品所占比重日益提高。然而,與之相比,在我國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中自有品牌發(fā)展還是比較薄弱的環(huán)節(jié)。
國(guó)外很多零售企業(yè)在市場(chǎng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面具有較強(qiáng)的自主意識(shí),他們會(huì)定期根據(jù)商品的銷售排行榜,對(duì)于其中較為暢銷且易于自主開(kāi)發(fā)的商品進(jìn)行自有品牌的開(kāi)發(fā)生產(chǎn),在此過(guò)程中,也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)查和分析,并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給供應(yīng)商。這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的商品,在價(jià)格和成本方面具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,目標(biāo)消費(fèi)者明確,更能滿足市場(chǎng)需求。但是,我國(guó)零售商由于長(zhǎng)期傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念和實(shí)力所限,對(duì)于供應(yīng)商具有較強(qiáng)的依賴心理,對(duì)于自有品牌的開(kāi)發(fā)缺乏信心和能力。當(dāng)然,同時(shí)也有一些零售商盲目地開(kāi)發(fā)自有品牌,不僅對(duì)于自身的市場(chǎng)定位缺乏清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)于消費(fèi)者的需求也沒(méi)有進(jìn)行切實(shí)有效的跟蹤調(diào)查,以致自有品牌商品在推出之后,在目標(biāo)市場(chǎng)選擇方面出現(xiàn)偏差,還使自身形象在消費(fèi)者心目中受到影響。
我國(guó)零售商自有品牌在開(kāi)發(fā)管理中存在的一系列問(wèn)題是出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因。我國(guó)零售商自有品牌商品的開(kāi)發(fā)和管理部門不健全,缺乏具有專業(yè)知識(shí)的人才,產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效的監(jiān)督,后期的品牌維護(hù)不到位。這使得我國(guó)零售商自有品牌商品缺乏鮮明的特色,品質(zhì)不高,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
零售商自有品牌商品經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
與制造商相比較,零售商開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)自有品牌商品的優(yōu)勢(shì)具體如下所述:
自有品牌商品一般都是以貼牌加工的方式進(jìn)行生產(chǎn),零售商憑借自身所積累的銷售網(wǎng)絡(luò)及資源,對(duì)于一些中間環(huán)節(jié)可以進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化,不僅在交易和流通成本方面可以進(jìn)行有效的節(jié)省,還可以利用其賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),對(duì)自有品牌商品進(jìn)行針對(duì)性的宣傳和促銷活動(dòng)。如此,零售商就可以利用消費(fèi)者對(duì)自身的忠誠(chéng)度來(lái)對(duì)自有品牌商品進(jìn)行宣傳和銷售,更易獲得消費(fèi)者的好感和青睞,與此同時(shí)自有品牌商品一般具有價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì),低價(jià)策略也會(huì)吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買。
在超市經(jīng)營(yíng)中,商品的陳列擺設(shè)對(duì)于消費(fèi)者的引導(dǎo)作用比較明顯,因此,零售商對(duì)于自有品牌商品的銷售,可以根據(jù)自身的賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及消費(fèi)者的購(gòu)買心理和購(gòu)買習(xí)慣,將自有品牌商品的陳列靈活設(shè)置,或放在比較醒目的位置,或與其他具有較高知名度的商品放在一起,這樣可以在消費(fèi)者中產(chǎn)生一定的影響力,以此促進(jìn)相應(yīng)的銷售。另外,零售商對(duì)于自有品牌商品經(jīng)常會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng),并對(duì)其進(jìn)行外觀標(biāo)識(shí)上的區(qū)分,有時(shí)也會(huì)和其他品牌的商品進(jìn)行合作促銷,以帶動(dòng)銷售量的增長(zhǎng)。
我國(guó)零售商自有品牌商品發(fā)展誤區(qū)
(一)零售商對(duì)于自有品牌商品的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)
很多零售商對(duì)于自有品牌商品的重要性缺乏深層次的理解和意識(shí),僅僅將其作為增加利潤(rùn)的手段,因此偏重自有品牌商品的低價(jià)策略,對(duì)于商品的質(zhì)量方面缺乏更多的關(guān)注。自有品牌商品的開(kāi)發(fā)對(duì)于零售商而言,可以使其形成差異化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),并提高消費(fèi)者的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度,從而促進(jìn)整體經(jīng)營(yíng)水平的提高。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)雖然是一種有效的競(jìng)爭(zhēng)方式,在商品進(jìn)入市場(chǎng)初期吸引消費(fèi)者注意力方面比較有效,但是久而久之,消費(fèi)者會(huì)將低價(jià)格和差質(zhì)量聯(lián)系在一起,而且如果該商品質(zhì)量確實(shí)存在問(wèn)題,便會(huì)削弱自有品牌商品的影響力。因此,作為經(jīng)營(yíng)管理的一部分,零售商應(yīng)將自身的無(wú)形資產(chǎn)整合到自有品牌的發(fā)展中去,使自有品牌商品不僅具有價(jià)格優(yōu)勢(shì),在質(zhì)量上也具有競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)零售商自有品牌商品品種相對(duì)較少
出于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和自身實(shí)力的考慮,當(dāng)前我國(guó)零售商自有品牌商品開(kāi)發(fā)基本集中在日用品、食品等對(duì)于技術(shù)水平要求不太高的商品上,而且缺乏獨(dú)創(chuàng)性,一般都是模仿制造商的品牌商品。因此,自有品牌商品在特色方面不具有優(yōu)勢(shì),零售商便較難實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng),這又會(huì)阻礙自有品牌商品的發(fā)展,形成惡性循環(huán)。同時(shí),對(duì)于挑剔的消費(fèi)者而言,也會(huì)讓其產(chǎn)生商品匱乏的感覺(jué),難以形成持久的購(gòu)買力。
(三)零售商自有品牌商品的質(zhì)量管理和監(jiān)控缺乏
與制造商品牌商品相比較,零售商自有品牌商品在質(zhì)量管理和控制體系方面不完善、不健全,執(zhí)行力度不強(qiáng),使得自有品牌商品的質(zhì)量難以得到保證。當(dāng)前,消費(fèi)者對(duì)于商品的質(zhì)量問(wèn)題日漸關(guān)注,注重質(zhì)量是自有品牌商品實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的路徑。然而,目前市場(chǎng)上的零售商自有品牌商品在質(zhì)量認(rèn)證體系方面的工作不到位,一般沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行區(qū)分,容易讓消費(fèi)者以為其質(zhì)量低劣,從而影響銷售效果。自有品牌商品一般是外部制造商進(jìn)行加工,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)零售商對(duì)于為其加工制造自有品牌商品的制造商在選擇和監(jiān)督管理方面不嚴(yán)格,同時(shí)在原材料采購(gòu)及質(zhì)量檢測(cè)方面也有包庇和縱容的行為。如果自有品牌商品從源頭上沒(méi)有加以把握,質(zhì)量管理不過(guò)關(guān),對(duì)自有品牌商品的銷售會(huì)造成影響,也會(huì)損害零售商的信譽(yù)。
四是零售商自有品牌商品的營(yíng)銷力度不夠。目前,很多超市將制造商品牌商品的市場(chǎng)推廣和形象宣傳作為其經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),而在自有品牌商品的宣傳和推廣方面欠缺。主要表現(xiàn)為在開(kāi)展促銷活動(dòng),諸如促銷時(shí)間、資金或場(chǎng)地選擇等方面,會(huì)優(yōu)先考慮制造商的品牌商品。當(dāng)然,這也是現(xiàn)實(shí)條件所致,一方面,制造商品牌商品在經(jīng)營(yíng)中所占比重大,應(yīng)當(dāng)加大營(yíng)銷力度;另一方面,自有品牌商品由于實(shí)行低價(jià)策略,在包裝和營(yíng)銷方面的費(fèi)用自然不高,營(yíng)銷了其銷售效益。
我國(guó)零售商自有品牌商品經(jīng)營(yíng)管理水平提升策略
關(guān)鍵詞:大數(shù)學(xué)背景;小米手機(jī);營(yíng)銷策略
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代下,也促使我們進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代,在這個(gè)背景下,科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,人類生活方式以及思維模式也在隨之而發(fā)展變化,這個(gè)時(shí)候品牌手機(jī)營(yíng)銷策略也需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖兒桶l(fā)展,這樣才能真正起到良好的營(yíng)銷效果。
一、大數(shù)據(jù)背景下手機(jī)營(yíng)銷所存在的問(wèn)題
1.大數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升
在互聯(lián)網(wǎng)背景下,信息在傳遞過(guò)程中也變得更加的方便,在這種高度開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,任何人都能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞,可以社會(huì)本身就存在一定的復(fù)雜性,在這種情況下,信息傳遞就會(huì)變得多樣化,而這也不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤或者是干擾信息,這也就在一定程度上對(duì)手機(jī)營(yíng)銷策略質(zhì)量造成影響。
2.大數(shù)據(jù)應(yīng)用程度有待提升
在大數(shù)據(jù)背景下,小米手機(jī)在應(yīng)用程度這一方面有著較為顯著的優(yōu)勢(shì),并且也取得了較為顯著的成果,可是,大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)間以及小米企業(yè)本身?xiàng)l件都會(huì)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用程度進(jìn)行限制,這個(gè)時(shí)候就會(huì)致使企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用程度有待拓展。
3.大數(shù)據(jù)營(yíng)銷效果低于預(yù)期
如果我們從理論這一層面來(lái)看的話,商家使用大數(shù)據(jù)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行整合,能夠更好地掌握消費(fèi)者對(duì)于小米手機(jī)的評(píng)價(jià)以及各種信息,以此來(lái)挖掘出用戶的根本訴求,從而確保產(chǎn)品能夠更好地滿足于消費(fèi)群眾,這樣營(yíng)銷也就會(huì)更加有效??墒牵诂F(xiàn)實(shí)營(yíng)銷過(guò)程中,有些客戶也有可能會(huì)產(chǎn)生一定的警惕心理,這就會(huì)致使手機(jī)營(yíng)銷受到阻礙,有些還有可能會(huì)因?yàn)榫珳?zhǔn)化推銷產(chǎn)生抵觸情緒,最終就會(huì)降低品牌價(jià)值,從而致使大數(shù)據(jù)營(yíng)銷效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。
4.用戶隱私和安全受到威脅
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷基礎(chǔ)本身就是建立在消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)上的,這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者隱私以及安全問(wèn)題就會(huì)受到較多的關(guān)注,而這也是大數(shù)據(jù)背景下?tīng)I(yíng)銷策略中需要關(guān)注的問(wèn)題之一。就拿小米公司來(lái)說(shuō),在2014年就曾發(fā)生過(guò)數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象,這不僅對(duì)手機(jī)營(yíng)銷造成了影響,還對(duì)品牌形象造成了較為嚴(yán)重的影響。
二、大數(shù)據(jù)背景下小米手機(jī)營(yíng)銷策略
1.加大宣傳力度,盡可能拓展數(shù)據(jù)平臺(tái)
小米手機(jī)早在最開(kāi)始發(fā)展階段主要就是依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行推廣以及宣傳,因?yàn)檫@一宣傳推廣方式費(fèi)用較低,同樣這種方式也存在一定的局限性,比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面存在一定的局限性,不可能將所有地區(qū)都覆蓋到。在社會(huì)不斷發(fā)展過(guò)程中,手機(jī)這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也變得越發(fā)的激烈,而最開(kāi)始的營(yíng)銷策略也就開(kāi)始變得老套,很難被消費(fèi)者接受。針對(duì)這一現(xiàn)象,小米公司要想得到更好地發(fā)展,就一定要采用一套全新的營(yíng)銷方式來(lái)對(duì)自身品牌進(jìn)行推廣和宣傳,以此來(lái)擴(kuò)大自身品牌的影響力,從而就能有效地?fù)屨季€下市場(chǎng),增加手機(jī)銷量。此外,在手機(jī)營(yíng)銷過(guò)程中,大數(shù)據(jù)獲取途徑在一定程度上對(duì)手機(jī)精準(zhǔn)營(yíng)銷造成了影響,雖然說(shuō)小米公司能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)獲得一些用戶交互數(shù)據(jù),課時(shí)相比較于騰訊、百度等公司而言,小米數(shù)據(jù)獲取明顯就存在不足,所以說(shuō),小米公司在發(fā)展過(guò)程中還是要加大對(duì)社交平臺(tái)的關(guān)注,通過(guò)各種社交平臺(tái)來(lái)對(duì)自身品牌進(jìn)行推廣和營(yíng)銷,這樣也能更好地提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。
2.加大人才培養(yǎng),提高企業(yè)員工能力
任何公司或者是企業(yè)的發(fā)展度不可能離得開(kāi)人才,因此,在手機(jī)營(yíng)銷過(guò)程中,公司還需要加大對(duì)人才的培養(yǎng),最大程度提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力,這樣才能有效地促進(jìn)手機(jī)營(yíng)銷質(zhì)量的提升。針對(duì)這一點(diǎn),公司在對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中,一定要加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的培養(yǎng),因?yàn)樵谶@個(gè)大數(shù)據(jù)背景下對(duì)于大數(shù)據(jù)的處理是十分重要的,而只有具備了大數(shù)據(jù)技術(shù)人才才能避免對(duì)于數(shù)據(jù)的雜亂無(wú)序處理,從而才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效率的最大化。
3.注重產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)產(chǎn)品類型進(jìn)行拓展
在大數(shù)據(jù)背景下,良好的營(yíng)銷策略以及理念為小米生存和發(fā)展提供了動(dòng)力,也在一定程度上使其以一種全新的營(yíng)銷理念帶動(dòng)全國(guó)手機(jī)銷售轉(zhuǎn)變。但是,如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)維度來(lái)思考的話,多元化的影響方式在某些程度上有可能會(huì)造成用戶反感,特別是手機(jī)這一技術(shù)密集型產(chǎn)品,最終的技術(shù)水準(zhǔn)才會(huì)直接對(duì)用戶體驗(yàn)造成影響,這也是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)以及重要推動(dòng)力。對(duì)于小米手機(jī)來(lái)說(shuō)的話,如何實(shí)現(xiàn)購(gòu)買用戶的精準(zhǔn)預(yù)測(cè),以及為用戶提供恰當(dāng)好處的產(chǎn)品是較為關(guān)鍵的問(wèn)題之一。在社會(huì)不斷發(fā)展過(guò)程中,人們對(duì)于手機(jī)的追求也變得越來(lái)越高,在這種時(shí)代背景下,小米手機(jī)質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題一直是較為嚴(yán)重的問(wèn)題,因此,要想真正起到良好的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷效果,還是要注重產(chǎn)品質(zhì)量,盡可能的對(duì)產(chǎn)品類型進(jìn)行拓展,就拿蘋果為例,ISO系統(tǒng)所存在的流暢性就是MIUI需要學(xué)習(xí)的一點(diǎn)。此外,在營(yíng)銷過(guò)程中,還可以對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以此來(lái)獲得市場(chǎng)對(duì)于高端手機(jī)的需求定位,并且以此來(lái)開(kāi)拓一個(gè)高端的小米機(jī)型,這樣就能實(shí)現(xiàn)高、中、低消費(fèi)的全覆蓋。
4.規(guī)范自身準(zhǔn)則,對(duì)用戶權(quán)益進(jìn)行維護(hù)
在社會(huì)不斷發(fā)展過(guò)程中,人們對(duì)于自身隱私以及信息安全重視程度也在不斷的提升,在這種情況下,小米手機(jī)要想得到更好地營(yíng)銷效果以及質(zhì)量,還需要在發(fā)展過(guò)程中規(guī)范自身準(zhǔn)則,盡可能的維護(hù)用戶權(quán)益,這樣才能提高品牌形象,從而才能在這個(gè)激烈的市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。針對(duì)這一點(diǎn),小米公司首先需要按照大數(shù)據(jù)現(xiàn)有的政策規(guī)定來(lái)制定出相應(yīng)的準(zhǔn)則,然后加大對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),以此來(lái)避免客戶隱私受到侵犯。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代下,社會(huì)運(yùn)營(yíng)方式也受到了較大的改變,信息的豐富以及共享的便捷也促進(jìn)了大數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng),在這種情況下,企業(yè)營(yíng)銷方式也受到了一定的沖擊和變革。為了更好地促進(jìn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下能夠?qū)崿F(xiàn)有效地營(yíng)銷,本文主要以小米手機(jī)為例進(jìn)行了具體的營(yíng)銷策略分析,希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員作出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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