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1園林綠化工程施工管理中存在的主要問題
1.1施工設(shè)計(jì)圖紙存在嚴(yán)重偏差在當(dāng)今這個(gè)利益至上的社會(huì),很多人的一切活動(dòng)都以利益為主。這種心理反映在園林綠化工程中就是缺乏合理的施工設(shè)計(jì)圖紙而導(dǎo)致工程出現(xiàn)嚴(yán)重的工程質(zhì)量問題。有很多園林綠化工程項(xiàng)目,特別是一些小型的園林綠化工程項(xiàng)目,缺乏必要的施工設(shè)計(jì)圖紙,或是施工設(shè)計(jì)圖紙極其簡陋,缺少相應(yīng)的文字說明和未配備必要的圖示,導(dǎo)致施工人員難以準(zhǔn)確把握設(shè)計(jì)圖紙,在施工人員對(duì)施工設(shè)計(jì)圖紙的理解產(chǎn)生偏差時(shí),難以正常進(jìn)行施工工作。這種由施工設(shè)計(jì)圖紙的不嚴(yán)謹(jǐn)造成施工的隨意性較大,不利于施工的順利進(jìn)行,也難以對(duì)園林綠化工程質(zhì)量形成有效保障。
1.2施工人員素質(zhì)較低在我國,多數(shù)建筑施工工人都是來自農(nóng)村,文化水平相對(duì)較低,綜合素質(zhì)也相對(duì)較差。不能很好地理解施工設(shè)計(jì)圖紙中的專業(yè)知識(shí),對(duì)于一些新的施工技術(shù)也難以在短時(shí)間內(nèi)掌握,不能很好地把先進(jìn)的施工技術(shù)應(yīng)用到工程施工中。這都導(dǎo)致“返工率”較高,施工質(zhì)量得不到保障,最終造成工程施工的低效率。
1.3施工單位建設(shè)機(jī)制不健全施工單位對(duì)工程的管理、規(guī)劃在一定程度上決定了工程的質(zhì)量問題。施工單位對(duì)工程的管理規(guī)劃和相關(guān)管理對(duì)工程質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。但是,有些施工單位建設(shè)機(jī)制不健全,施工管理模式落后,不能對(duì)工程施工進(jìn)行有效規(guī)劃,也不能對(duì)工程質(zhì)量形成有效保障。
1.4對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)理不夠到位由于我國對(duì)城市園林的規(guī)劃建設(shè)起步較晚,目前我國還未形成專門的綠化監(jiān)理部門。平時(shí)的綠化監(jiān)管工作多由建設(shè)施工單位兼任,也有的是由政府市政人員充當(dāng)。他們?nèi)狈I(yè)的監(jiān)管知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),難以圓滿完成監(jiān)理工作。并且,沒有嚴(yán)格的園林綠化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范和限制性規(guī)定,而且,有些規(guī)定太過籠統(tǒng),彼此之間缺乏明顯的界限,再加上監(jiān)理工作的復(fù)雜性,這都增加了監(jiān)理工作的難度,不易達(dá)到預(yù)先設(shè)定的監(jiān)理目標(biāo)。
1.5后期維護(hù)措施不到位對(duì)園林的后期維護(hù)管理是延長園林使用壽命的有效措施,正確的管理維護(hù)措施能有效提高園林的利用率。但是,實(shí)際上,我國的很多園林綠化的后期管理維護(hù)工作都不夠到位,沒有正確掌握各種花期、未能對(duì)綠化及時(shí)進(jìn)行施肥和耕種,導(dǎo)致園林綠化受到嚴(yán)重的損害。
2園林綠化工程施工管理問題的應(yīng)對(duì)措施
2.1嚴(yán)格施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)施工設(shè)計(jì)圖紙對(duì)工程施工能否順利進(jìn)行有著極大的影響力,它在一定程度生決定著工程施工的質(zhì)量。重視施工圖紙的設(shè)計(jì),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)施工圖紙進(jìn)行改進(jìn),使其切合工程具體實(shí)際。加強(qiáng)對(duì)施工設(shè)計(jì)圖紙的審查,及時(shí)改正設(shè)計(jì)圖紙中存在的錯(cuò)誤。做好事前監(jiān)控,以防重復(fù)施工過程。細(xì)化施工設(shè)計(jì)圖紙,將施工中有可能出現(xiàn)的問題提前標(biāo)示出來,并做好應(yīng)對(duì)措施,以標(biāo)能圓滿完成施工目標(biāo)。
2.2加強(qiáng)對(duì)施工人員的培訓(xùn)施工人員的技能素質(zhì)直接影響園林綠化工程質(zhì)量。針對(duì)目前我國園林綠化工程施工隊(duì)伍現(xiàn)狀,建立一支優(yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)是解決園林綠化工程問題的必然要求。為此,可以加強(qiáng)對(duì)施工技術(shù)人員的培訓(xùn),以增強(qiáng)他們的專業(yè)技能;同時(shí),還可以借助考核、評(píng)優(yōu)等手段促使施工人員主動(dòng)學(xué)習(xí),提升自身實(shí)力,從而保證工程質(zhì)量。
2.3健全施工單位管理機(jī)制建立健全施工單位的制度管理,加強(qiáng)對(duì)人員和工程施工的管理,減少施工過程中發(fā)生問題的可能性。在此之前,一定要明確工程項(xiàng)目的管理牧寶,建立嚴(yán)格的管理機(jī)制,采用程序化的管理方式,以制度的形式對(duì)工程形成有效管理。同時(shí),要細(xì)化責(zé)任,將每人要管理的部分明確劃分到個(gè)人,保證管理工作能一絲不茍、毫無差錯(cuò)地進(jìn)行下去。
2.4加強(qiáng)對(duì)工程的監(jiān)理,保證施工質(zhì)量監(jiān)理單位作為工程建設(shè)的主體,對(duì)工程建設(shè)具有承前啟后的作用。首先,要建立專門的監(jiān)理機(jī)構(gòu),監(jiān)理單位要清晰自己的監(jiān)理責(zé)任,根據(jù)施工合同,開展監(jiān)理工作。不僅要做好對(duì)工程施工的監(jiān)理,還要做好對(duì)施工人員以及有關(guān)施工方面的問題。對(duì)施工問題中的問題進(jìn)行嚴(yán)格管理,并對(duì)施工工序質(zhì)量問題進(jìn)行監(jiān)理,熟悉每種植物的的生長習(xí)性,重視土壤對(duì)植物生長的重要影響作用,根據(jù)具體情況,合理處理園林中植物的種植。
2.5加大對(duì)園林綠化的后期管理維護(hù)的工作力度加強(qiáng)園林綠化后期管理維護(hù)工作時(shí)園林綠化成活的關(guān)鍵,也直接關(guān)系著園林綠化工程質(zhì)量。因此,必須做好園林綠化后期管理維護(hù)工作,保證園林綠化的質(zhì)量,從而確保園林綠化工程質(zhì)量。經(jīng)過對(duì)園林綠化的管理維護(hù),充分發(fā)揮園林綠化工程對(duì)城市的重要作用。
3結(jié)束語
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)城市管理工作的重要意義。
加強(qiáng)城市管理,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的重要舉措,是優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境,提高城市運(yùn)行效率的迫切需要,是強(qiáng)化城市公共服務(wù),構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的有力保障。加強(qiáng)城市管理,有利于城市規(guī)劃的正確實(shí)施,增強(qiáng)城市規(guī)劃的權(quán)威性和綜合調(diào)控作用,有利于城市基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行,發(fā)揮城市建設(shè)的投資效益,提高城市綜合功能和市民生活質(zhì)量,有利于改善城市環(huán)境,保持城市特色風(fēng)貌,促進(jìn)對(duì)外開放,有利于優(yōu)化城市發(fā)展空間,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。各市州、各部門要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)城市管理的重要性,切實(shí)發(fā)揮職能作用,密切配合,齊抓共管,努力把全省城市管理工作提高到一個(gè)新的水平。
二、指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)任務(wù)。
(一)指導(dǎo)思想。認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以解決市民最關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題為重點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化城市管理程序,整合城市管理資源,創(chuàng)新城市管理體制和機(jī)制,擴(kuò)大市民參與,不斷提高城市管理效率和管理水平,努力創(chuàng)造良好的城市人文環(huán)境、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)基本原則。
1統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理。堅(jiān)持在城市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行市、區(qū)、街道三級(jí)管理,進(jìn)一步明確各級(jí)各部門的管理職責(zé)和職權(quán)。
2強(qiáng)化法治,規(guī)范管理。堅(jiān)持依法行政,不斷建立健全城市管理法規(guī)體系,規(guī)范城市管理行為,綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、科技和必要的行政手段解決城市管理中的問題。
3以人為本,全民參與。始終把維護(hù)廣大人民群眾根本利益作為加強(qiáng)城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力促進(jìn)人與人、人與城市相和諧。組織人民群眾參與城市管理,使城市管理服務(wù)于民,讓廣大人民群眾充分享受城市管理的成果。
4標(biāo)本兼治,重在治本。既要抓緊解決當(dāng)前城市管理工作中存在的突出問題,又要積極探索依靠改革和發(fā)展來逐步解決不利于社會(huì)和諧的深層次問題,建立城市管理的長效體制和創(chuàng)新機(jī)制,進(jìn)一步完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制、投入保障機(jī)制、屬地管理機(jī)制和輿論監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持疏導(dǎo)與防堵相結(jié)合,以疏導(dǎo)為主;教育與處罰相結(jié)合,以教育為主。同時(shí),通過加大改革力度,引入競爭機(jī)制,提高城市管理工作效率。
5因地制宜,注重實(shí)效。各城市政府及建設(shè)行政主管部門要從實(shí)際出發(fā),研究制定符合本地實(shí)際的工作措施和目標(biāo)任務(wù),不搞相互攀比,不做表面文章。
(三)目標(biāo)任務(wù)。到2010年,全省基本建立起完善的城市管理法規(guī)體系和符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求的城市管理體制及運(yùn)行機(jī)制。通過不斷提高城市綜合管理水平,完善城市服務(wù)功能,使城市環(huán)境臟、亂、差,污水、垃圾處理滯后等狀況得到基本好轉(zhuǎn)。力爭使全省設(shè)市城市建成區(qū)供水普及率達(dá)到88%以上,燃?xì)馄占奥蔬_(dá)到60%以上(蘭州市達(dá)到80%以上),綠化覆蓋率達(dá)到27%以上、污水處理率達(dá)到60%以上、生活垃圾無害化處理率達(dá)到50%以上。
三、進(jìn)一步提高城市規(guī)劃編制水平。
加強(qiáng)各類城市規(guī)劃編制的前期研究工作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,科學(xué)預(yù)測城市人口發(fā)展規(guī)模,合理確定城市生態(tài)環(huán)境、土地、水資源、能源、自然和歷史文化資源保護(hù)等方面的綜合目標(biāo),劃定禁止建設(shè)區(qū)、限制建設(shè)區(qū)、適宜建設(shè)區(qū)范圍,制定嚴(yán)格的空間管治措施。
按照“政府組織、專家領(lǐng)銜、部門合作、公眾參與”的要求,積極轉(zhuǎn)變城市規(guī)劃修編方式,廣泛征求有關(guān)部門、專家學(xué)者和廣大人民群眾的意見,確保城市規(guī)劃修編既符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律和城市規(guī)劃的專業(yè)要求,又能體現(xiàn)地方特色。
加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃綱要和規(guī)劃成果的審查工作。編制城市總體規(guī)劃,必須首先制定規(guī)劃綱要,明確編制思路和方法,提出重大項(xiàng)目方案,經(jīng)審查通過后,方可開展規(guī)劃成果的編制工作。城市總體規(guī)劃成果須依法經(jīng)同級(jí)人大或其常委會(huì)審查同意后方可上報(bào)審批。強(qiáng)化對(duì)城市規(guī)劃實(shí)施工作的監(jiān)管,確保城市規(guī)劃得到有效實(shí)施。嚴(yán)格落實(shí)城市規(guī)劃的空間管治要求,凡已納入城市規(guī)劃“藍(lán)線”(水系保護(hù)范圍)、“綠線”(綠地保護(hù)范圍)、“紫線”(歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)范圍)、“黃線”(基礎(chǔ)設(shè)施用地保護(hù)范圍)管治的空間,必須依法加強(qiáng)控制,不得另作他用。進(jìn)一步強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃選址許可管理,切實(shí)做好選址論證和評(píng)估工作,提高建設(shè)項(xiàng)目選址的科學(xué)性、合理性。各類建設(shè)項(xiàng)目報(bào)發(fā)改部門審批、核準(zhǔn)和備案前,必須按項(xiàng)目建設(shè)程序,由城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門出具選址意見書。國家和省有關(guān)部門審批(核準(zhǔn)、備案)的建設(shè)項(xiàng)目,省級(jí)以上風(fēng)景名勝區(qū)和歷史文化名城(保護(hù)區(qū))的重點(diǎn)保護(hù)區(qū)等特殊保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目選址,由省城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門出具選址意見書。各類建設(shè)項(xiàng)目竣工后,城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,并將選址意見執(zhí)行情況納入竣工驗(yàn)收內(nèi)容,使其建筑物按照規(guī)劃許可的用途使用,有關(guān)部門依此核發(fā)房屋產(chǎn)權(quán)證明等文件。
四、不斷加強(qiáng)對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的調(diào)控和監(jiān)管。
加強(qiáng)城市水源和水質(zhì)管理,加快城市集中式飲用水源地污染整治,依法取締一級(jí)飲用水源保護(hù)區(qū)的排污口和二級(jí)飲用水源地的直接排污口,嚴(yán)防面源污染影響城市飲用水源水質(zhì)。對(duì)經(jīng)整治仍達(dá)不到國家規(guī)定水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的集中式飲用水源地,要尋找替代水源地。同時(shí),各城市要建設(shè)好城市備用水源。堅(jiān)持城市飲用水源地水質(zhì)監(jiān)測和城市供水水質(zhì)檢測通報(bào)制度,逐步改善和提高城市供水水質(zhì),確保城市供水安全。加強(qiáng)對(duì)城市污水處理設(shè)施和垃圾處理設(shè)施的維護(hù)與監(jiān)管,已建成的城市污水處理設(shè)施必須安裝環(huán)保在線監(jiān)測裝置,以確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)城區(qū)河道、排洪道的維護(hù)和管理,對(duì)侵占城區(qū)河道、排洪道、棚蓋河道的行為限期予以清理。結(jié)合實(shí)施城市“綠線”管治制度,搞好排洪道兩側(cè)的綠化建設(shè),提高城市景觀效果。加強(qiáng)對(duì)城市燃?xì)夂统鞘屑泄峁?yīng)與使用的監(jiān)控,確保市民用氣用熱安全。
在城市新區(qū)開發(fā)和舊城改造中,要加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃布局,推動(dòng)城市商業(yè)及社區(qū)商業(yè)有序發(fā)展,完善新區(qū)商業(yè)服務(wù)功能,優(yōu)化老區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)布局,為市民創(chuàng)造便捷的消費(fèi)環(huán)境。規(guī)范舊城改造中的房屋拆遷管理,完善拆遷制度,合理控制房屋拆遷規(guī)模,認(rèn)真落實(shí)補(bǔ)償政策,維護(hù)拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益。注重對(duì)舊城區(qū)保留建筑的維護(hù)改造,保證其在規(guī)定使用年限內(nèi)安全服務(wù)。同時(shí),在此類建筑物所在區(qū)域盡可能增設(shè)各種公共服務(wù)設(shè)施和公共綠地,滿足市民生活需要。各級(jí)城市政府應(yīng)安排專項(xiàng)資金支持此類公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
進(jìn)一步建立健全應(yīng)對(duì)城市突發(fā)事件預(yù)警應(yīng)急機(jī)制,增強(qiáng)城市綜合防災(zāi)減災(zāi)能力,確保城市安全。加大對(duì)盜竊、破壞城市市政公用設(shè)施案件的偵破力度,依法打擊違法犯罪活動(dòng)。
五、積極推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治。
加強(qiáng)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理,治臟、治亂、治差。整治區(qū)域主要包括城區(qū)主干道路、建筑工地、集貿(mào)市場、園林景點(diǎn)、居住小區(qū)、企業(yè)和學(xué)校周邊地段、城區(qū)與郊區(qū)結(jié)合部、車站、廣場、城市出入口等。規(guī)范城區(qū)公共衛(wèi)生管理,逐段逐片落實(shí)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔和生活垃圾收集、清運(yùn)責(zé)任制,全面落實(shí)“門前三包”衛(wèi)生工作責(zé)任制,及時(shí)清理臟源點(diǎn)和積存垃圾,消除公共衛(wèi)生死角。改進(jìn)垃圾收集方式,實(shí)行袋裝收集,有條件的可逐步實(shí)行分類收集。建設(shè)規(guī)范的垃圾收集站,撤除城區(qū)主干道兩側(cè)的垃圾方箱、垃圾臺(tái)。強(qiáng)化城鄉(xiāng)結(jié)合部、城市出入口、鐵路沿線、排洪溝道等易臟區(qū)域的衛(wèi)生管理,嚴(yán)禁在上述地段傾倒生活垃圾和其他固體廢棄物,確保其干凈、整潔。
規(guī)范城區(qū)交通秩序、治安秩序和市容市貌管理,加大對(duì)城區(qū)亂停車輛、亂設(shè)攤點(diǎn)、亂貼廣告、亂養(yǎng)寵物等違規(guī)行為的整治。加快集貿(mào)市場和停車場建設(shè),為還路進(jìn)場疏通渠道。要加快城市交通規(guī)劃編制工作步伐,確立公共交通在城市交通中的主體地位。進(jìn)一步整頓城區(qū)交通秩序,完善城市道路交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè),科學(xué)合理地編制交通運(yùn)行方案,有效提高城區(qū)路網(wǎng)整體通行能力。城區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)要做好與城市出入口、過境高速公路的銜接,過境公路應(yīng)靠近城區(qū)但不進(jìn)入城區(qū)。加強(qiáng)車輛停放管理,糾正不文明交通行為。通過多管齊下,切實(shí)改變我省城市公共交通總體發(fā)展滯后,人民群眾出行不便的狀況。戶外廣告、牌匾、燈飾等要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃,按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定設(shè)置,并保持安全、完好、整潔、美觀。各類夜市、燒烤、小吃攤點(diǎn),應(yīng)在城市規(guī)劃確定的區(qū)段集中設(shè)置,限時(shí)經(jīng)營,限時(shí)清理廢棄物。各類餐飲酒店的泔水等廢棄物應(yīng)定時(shí)集中收集處理,不得隨意排入城區(qū)排水管道。運(yùn)輸易拋灑物料的車輛,必須加蓋苫布。市民飼養(yǎng)寵物,必須實(shí)行嚴(yán)格的許可登記制度,并做好預(yù)防接種工作。各級(jí)城市政府應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際,盡快制定疏導(dǎo)和約束市民飼養(yǎng)寵物活動(dòng)的管理規(guī)定,積極引導(dǎo)其遵守公共道德和保護(hù)環(huán)境,防止擾民、傷人事件的發(fā)生。節(jié)假日,允許流動(dòng)商販在不影響城市道路交通和公共衛(wèi)生的前提下,從事臨時(shí)性的便民經(jīng)營活動(dòng)。
加強(qiáng)城市空氣質(zhì)量監(jiān)測,加大機(jī)動(dòng)車尾氣和煙塵、粉塵、揚(yáng)塵等污染物的治理力度,繼續(xù)鞏固和完善煙塵控制區(qū)建設(shè),提高城市大氣環(huán)境質(zhì)量。全面開展城市噪聲綜合整治,積極開展城市安靜小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),營造清靜的人居環(huán)境。
六、加快城市管理法制建設(shè)步伐。
各級(jí)城市政府要按照城市管理立法規(guī)劃,抓緊制定城市供排水與污水處理、城市生活垃圾清運(yùn)與處理、城市市政設(shè)施、城市管理監(jiān)察等方面的地方法規(guī)、規(guī)章及實(shí)施細(xì)則,逐步建立和完善符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制和城市發(fā)展規(guī)律要求的城市管理規(guī)章制度體系。
積極推行城市管理綜合執(zhí)法。加強(qiáng)城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格按照國家公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考試,擇優(yōu)錄用,并完善培養(yǎng)教育制度,以保證城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)得到持續(xù)提升。執(zhí)法隊(duì)伍要統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)識(shí),統(tǒng)一執(zhí)法文書,統(tǒng)一處罰程序,統(tǒng)一上崗資格,提高文明執(zhí)法水平。建立綜合執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制,由同級(jí)政府法制部門牽頭,組織相關(guān)部門,對(duì)執(zhí)法程序、執(zhí)法質(zhì)量、執(zhí)法水平進(jìn)行年度監(jiān)督考核,并將考核結(jié)果予以公布,作為干部選拔任用和獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。建立問責(zé)制,對(duì)、濫施處罰、粗暴執(zhí)法、嚴(yán)重?fù)p害群眾合法權(quán)益的行為,要依法依紀(jì)追究有關(guān)單位及人員的責(zé)任。完善城市管理綜合執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步明確綜合執(zhí)法與專業(yè)管理的職能分工,加強(qiáng)綜合執(zhí)法與專業(yè)管理的銜接,建立綜合執(zhí)法與專業(yè)管理適當(dāng)分離而又有機(jī)結(jié)合的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。積極探索城市管理綜合執(zhí)法信息化運(yùn)作機(jī)制。建立綜合執(zhí)法與市民的信息交流平臺(tái),公開執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),方便市民投訴,及時(shí)公布處理結(jié)果,提高政府執(zhí)法的透明度,使城市管理從傳統(tǒng)的以行政手段為主向以法律手段為主的方向轉(zhuǎn)變,逐步形成“依法管理、全面覆蓋、綜合執(zhí)法、一專多能、部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)”的城市管理執(zhí)法新體系。
七、積極創(chuàng)新城市管理體制。
各級(jí)城市政府要按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、條塊結(jié)合,以塊為主、責(zé)權(quán)一致、講求實(shí)效的原則和科學(xué)有序、協(xié)調(diào)高效的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化城市管理職能,形成城市管理與城市規(guī)劃、建設(shè)相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的新機(jī)制。進(jìn)一步完善“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的新體制,堅(jiān)持管理重心下移和屬地管理,增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性,努力消除管理盲區(qū)。要賦予街道辦事處負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市容整潔、環(huán)境衛(wèi)生、道路秩序、公共設(shè)施、園林綠化等方面的城市管理、監(jiān)督和維護(hù)職能,其所需工作經(jīng)費(fèi)逐步列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算。要充分發(fā)掘街道、居委會(huì)、物業(yè)部門的管理潛力,落實(shí)各層面管理職責(zé),形成立體交叉管理網(wǎng)絡(luò),通過疏堵結(jié)合和源頭控制,變突擊整治為長效管理。進(jìn)一步健全城市管理工作的監(jiān)督考核機(jī)制,要把城市管理工作作為層級(jí)監(jiān)督和效能監(jiān)察的重要內(nèi)容,加強(qiáng)法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。進(jìn)一步完善城市管理投入機(jī)制,合理控制政府城市建設(shè)負(fù)債規(guī)模,推行特許經(jīng)營權(quán)制度,運(yùn)用市場機(jī)制,多方引導(dǎo)國內(nèi)外各類社會(huì)資金參與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營。要以城市管理信息化為突破口,優(yōu)化管理秩序,整合管理資源,推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,擴(kuò)大市民參與面,繼續(xù)抓好以投訴解難為主要內(nèi)容的服務(wù)熱線建設(shè),積極創(chuàng)造條件,推進(jìn)“數(shù)字”城管,綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和宣傳教育等多種手段拓展城市管理的廣度和深度,做到市區(qū)與郊區(qū)、治標(biāo)與治本、整治與疏導(dǎo)并舉,基本形成規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)合理、開放透明、足以保障城市安全高效運(yùn)行、市民安居樂業(yè)的長效管理機(jī)制。
八、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)城市管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
健全工作機(jī)制。各級(jí)政府要高度重視城市管理工作,真正將其擺上重要議事日程。市州、縣市區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況,建立完善由政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),建設(shè)、公安、工商、衛(wèi)生、環(huán)保、林業(yè)、交通等有關(guān)部門參加的城市綜合管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)城市管理的決策、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作。建立城市管理工作責(zé)任制,把城市管理工作責(zé)任分解落實(shí)到各有關(guān)職能部門,共同做好城市管理工作,努力形成分工協(xié)作、責(zé)任明確、考核科學(xué)的良好工作機(jī)制。
發(fā)動(dòng)全民參與。充分發(fā)揮新聞媒體的作用,深入開展城市管理宣傳教育,積極發(fā)動(dòng)群眾,在全省上下形成輿論宣傳有力、市民認(rèn)識(shí)到位、公眾參與廣泛的城市管理新氛圍,提高市民素質(zhì),增強(qiáng)參與城市管理的意識(shí)和能力。有關(guān)城市管理的重大決策、重要法規(guī)政策的制定,要逐步引入公眾聽證制度,進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)和市民對(duì)城市管理的參與度。
開展創(chuàng)建活動(dòng)。在全省繼續(xù)開展人居環(huán)境、園林城市(縣城)、衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市等創(chuàng)建活動(dòng),并將城市管理納入創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容,利用競爭激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)城市管理工作。
一、深受重視的共青團(tuán)工作
我院共青團(tuán)工作歷來受到局、院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。去年我院團(tuán)總支書記作為考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一參加了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)編外職工轉(zhuǎn)正考核工作,并開始參加院黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)。今年上半年,區(qū)衛(wèi)生局局長親自召開全系統(tǒng)各單位的團(tuán)(總)支部書記座談會(huì),了解共青團(tuán)工作,傾聽團(tuán)員心聲。今年6月起,我院團(tuán)總支書記參加院中層干部例會(huì),參與醫(yī)院管理活動(dòng),共青團(tuán)工作不斷被認(rèn)可。此外,院領(lǐng)導(dǎo)還重視參與團(tuán)員活動(dòng),院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子觀看了醫(yī)院職工卡拉OK大賽、職工第二屆籃球賽等。
二、逐步規(guī)范的團(tuán)總支委員會(huì),不斷健全的團(tuán)內(nèi)制度
06年前,我院團(tuán)總支委員共9名,下設(shè)7個(gè)團(tuán)支部,總支委員擔(dān)任支部書記,負(fù)責(zé)團(tuán)務(wù)工作。05年后醫(yī)院團(tuán)員人數(shù)明顯增加,故在去年團(tuán)總支換屆時(shí),各團(tuán)支部分別增設(shè)了3名委員,分別負(fù)責(zé)文體、組織和宣傳工作,總支委員精減至7名,團(tuán)總支委員會(huì)人員構(gòu)成趨于成熟。
換屆后的團(tuán)總支,制定了《共青團(tuán)__醫(yī)院總支部工作制度》,制度結(jié)合本院實(shí)際在團(tuán)支部例會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)、團(tuán)員管理、團(tuán)費(fèi)收繳等方面都作了規(guī)定,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行《制度》的各項(xiàng)規(guī)定,使團(tuán)工作有章可依,逐步走向規(guī)范。
三、行之有效的目標(biāo)管理考核方式
20__年我院全面實(shí)行綜合目標(biāo)管理績效考核,共青團(tuán)工作納入考核范疇。根據(jù)團(tuán)內(nèi)實(shí)際情況,將共青團(tuán)工作的考核內(nèi)容從計(jì)劃、制度、會(huì)議、志愿者服務(wù)、“青年文明號(hào)、團(tuán)員管理和參與醫(yī)院文化建設(shè)等六方面進(jìn)行了規(guī)定。考核目標(biāo)具體規(guī)定了各類會(huì)議的月度、年度召開次數(shù),年度青年志愿者的服務(wù)次數(shù)和參與率、“青年文明號(hào)”的相關(guān)創(chuàng)建要求和團(tuán)員發(fā)展、管理,還包括配合院工會(huì)組織實(shí)施各種業(yè)務(wù)比武的要求。院考核辦每月考核一次團(tuán)總支工作目標(biāo)完成情況,對(duì)團(tuán)工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。今年8月起,首次擬將“參與團(tuán)活動(dòng)的積極度”作為考核輪崗職工(新職工)的考核內(nèi)容之一,這將顯著鼓勵(lì)青年團(tuán)員參與醫(yī)院文化建設(shè),投身青年活動(dòng)。
經(jīng)過一年多的實(shí)施證明,公正、透明、量化的考核,一方面促進(jìn)了團(tuán)干部參與活動(dòng)組織的積極性,豐富了院職工的業(yè)務(wù)文化生活,擴(kuò)大了共青團(tuán)在廣大職工中的影響力,另一方面在各種活動(dòng)和交流中,團(tuán)總支起到了橋梁作用、劑作用和膠水作用,誤會(huì)被解除,職工融合度、凝聚力不斷提高,助推了我院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,還使團(tuán)務(wù)工作臺(tái)帳不斷完善。
四、生機(jī)勃勃的團(tuán)員活動(dòng)
在領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心下,在科學(xué)、合理的目標(biāo)管理平臺(tái)上,我院團(tuán)員活動(dòng)開展踴躍。僅今年上半年組織較大的團(tuán)員活動(dòng)十余次。
20__年伊始,團(tuán)總支協(xié)助工會(huì)熱火朝天得組織了本院建院以來最具影響力的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。不少團(tuán)干部、團(tuán)員特別是新團(tuán)員犧牲業(yè)余時(shí)間一心撲在晚會(huì)節(jié)目上,既科室、工會(huì)小組爭得了榮譽(yù),同時(shí)也增進(jìn)了同事間的交流,涌現(xiàn)了一批文藝骨干。
團(tuán)員活動(dòng)不僅僅是文體活動(dòng),作為業(yè)務(wù)單位,特別是醫(yī)療機(jī)構(gòu),為當(dāng)?shù)厝罕娝腿メt(yī)療服務(wù)正是團(tuán)員青年義不容辭的責(zé)任。今年3月2日,黨總支、團(tuán)總支本著提高鄉(xiāng)村百姓的健康水平,學(xué)習(xí)雷鋒精神的宗旨,聯(lián)合組織了醫(yī)院黨員、團(tuán)員醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口支援鎮(zhèn)——白峰鎮(zhèn)為村民們送去了免費(fèi)健康體檢和義診服務(wù),大受當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。我院成為區(qū)白內(nèi)障慈善“復(fù)明行動(dòng)”定點(diǎn)醫(yī)院后,團(tuán)總支組織了較大范圍的宣傳、服務(wù)活動(dòng)。通過網(wǎng)站、電視等媒體將區(qū)慈善總會(huì)和醫(yī)院的善舉向社會(huì)進(jìn)行了廣泛報(bào)道,并在慈善復(fù)明手術(shù)當(dāng)日組織一支志愿小分隊(duì)為慈善復(fù)明受益者進(jìn)行全程陪同,包括代買飯菜。志愿小分隊(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度得到了患者和家屬的贊揚(yáng)。
積極開展、參與業(yè)務(wù)比武。去年,在市、區(qū)院前急救知識(shí)與技能比武中,我院青年醫(yī)生以過硬的技術(shù)分別獲得第三和第一的好成績。今年國際
護(hù)士節(jié)之際,我院急診科兩名青工崗位能手參加了__市護(hù)理技術(shù)急救理論和操作技術(shù)大比武,為__區(qū)贏得了操作第七名的成績。在志愿者活動(dòng)上,我院團(tuán)員一直都樂于奉獻(xiàn),為遠(yuǎn)近居民送醫(yī)送藥。今年上半年開展主題式“青年志愿者”服務(wù)4次,參加上級(jí)青年志愿者組織的活動(dòng)2次,臨時(shí)性志愿者服務(wù)2次。
我院青年志愿者活動(dòng)不僅服務(wù)于來院患者,還走到院外、各街道社區(qū)和鄉(xiāng)村,憑借專業(yè)知識(shí)、技術(shù)為__群眾提供了不同形式的健康服務(wù)。近三年,平均每年下鄉(xiāng)不少于4次。先后開展了臺(tái)風(fēng)災(zāi)害后送醫(yī)生下鄉(xiāng)、重陽節(jié)為老人送健康服務(wù)、世界糖尿病日醫(yī)患交流講座、迎接衛(wèi)生街道檢查導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、健康教育今萬家、“安全血液促進(jìn)母親安全”世界獻(xiàn)血者日健康教育等,參與了“春風(fēng)送溫暖微笑促和諧真情服務(wù)三進(jìn)”活動(dòng)等志愿者服務(wù)活動(dòng),為醫(yī)院發(fā)展、為群眾健康貢獻(xiàn)了一份力量,,!實(shí)踐了當(dāng)代青年人的價(jià)值取向,體現(xiàn)了新一代團(tuán)員青年的良好作風(fēng)。
【關(guān)鍵詞】高中美術(shù) 新課程
一、新課程實(shí)施中需要解決的問題
根據(jù)2006年秋季對(duì)基層學(xué)校以走訪美術(shù)教師、開學(xué)生座談會(huì)等方式進(jìn)行的調(diào)查情況看,高中新課程美術(shù)學(xué)科的教學(xué)實(shí)驗(yàn)工作急需解決的突出問題,主要有以下幾點(diǎn):
1.美術(shù)學(xué)科必修模塊的開設(shè)時(shí)數(shù)不足。新課程標(biāo)準(zhǔn)把美術(shù)學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容各分為必修、選修兩大塊。美術(shù)學(xué)科必修模塊的教學(xué)內(nèi)容分為“音樂鑒賞”和“美術(shù)鑒賞”,選修模塊的教學(xué)內(nèi)容,美術(shù)學(xué)科為繪畫、雕塑、設(shè)計(jì)、工藝、書法、篆刻、現(xiàn)代媒體藝術(shù)七小塊。學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定美術(shù)必修模塊的教學(xué)時(shí)數(shù)為18課時(shí),根據(jù)調(diào)查的情況看,美術(shù)學(xué)科必修模塊的教學(xué)時(shí)數(shù)我市絕大部分高中只完成了課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)數(shù)的一半,便不再進(jìn)行鑒賞課的教學(xué)。更為嚴(yán)重的,個(gè)別縣區(qū)的所有高中,美術(shù)鑒賞課竟然未開設(shè)。
2.美術(shù)學(xué)科選修模塊開設(shè)不正常。根據(jù)省新課程實(shí)施工作的指導(dǎo)意見,我市于2005年秋季專門下發(fā)文件,對(duì)新課程各門學(xué)科的教學(xué)實(shí)驗(yàn)做了全面部署。對(duì)音樂美術(shù)學(xué)科的教學(xué)建議分別為:高一上學(xué)期進(jìn)行18課時(shí)的美術(shù)鑒賞(必修模塊)教學(xué)。高一下學(xué)期和高二,再進(jìn)行36學(xué)時(shí)的選修模塊教學(xué),其教學(xué)內(nèi)容從音樂選修模塊的諸項(xiàng)中選出繪畫、設(shè)計(jì)兩項(xiàng)供學(xué)生選擇后進(jìn)行學(xué)習(xí),以達(dá)到美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的開足54學(xué)時(shí)的教學(xué)時(shí)數(shù),使學(xué)生達(dá)到兩科各修滿3個(gè)學(xué)分的國家要求。但現(xiàn)實(shí)的情況是,我市所有高中要么擅自不開選修模塊,要么以專業(yè)化、技能化且價(jià)值單一的美術(shù)高考應(yīng)試教學(xué),取代素質(zhì)化、平民化且富含教育意義的選修模塊教學(xué),從而改變了美術(shù)課程的性質(zhì)及開設(shè)意義,削弱了學(xué)科的教育功能,剝奪了學(xué)生全面發(fā)展的權(quán)力。
3.學(xué)科教材選用的情況混亂。我市高中自2005年秋季進(jìn)行新課程實(shí)驗(yàn)以來,必修模塊的教材選用和征訂基本正常,但選修模塊教材使用異?;靵y。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),06年秋季全市高中僅定了規(guī)定使用的選修教材共2600冊(cè),有的學(xué)校一本未定。有些學(xué)校借口使用校本教材不訂選修模塊用書,不少學(xué)校任由任課老師在市場上以高達(dá)一、二十元甚至數(shù)十元一本的價(jià)格為學(xué)生代購教材,也有教師使用未經(jīng)審定的自編教材等。這不僅破壞了教材選用的嚴(yán)肅性和國家課程的完整,也增加了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
導(dǎo)致出現(xiàn)上述問題的原因是多方面的。首先是教育法規(guī)觀念淡薄。有些同志置國家課程標(biāo)準(zhǔn)不顧,擅自不開、少開美術(shù)課程,隨意更改教學(xué)內(nèi)容,隨意安排教學(xué)內(nèi)容。其次是對(duì)新課程的學(xué)習(xí)、研究不夠,對(duì)新理念不熟悉、不清楚,完全憑借老經(jīng)驗(yàn)管理新課程,導(dǎo)致在實(shí)施新課程的今天,仍然沿用國家教育委員會(huì)時(shí)期頒布的美術(shù)學(xué)科的課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和高中只用鑒賞這本書的情況的發(fā)生。第三是名利驅(qū)動(dòng)。受高校藝術(shù)招生畸形發(fā)展的影響,學(xué)校為能多走幾個(gè)藝術(shù)考生,不惜犧牲絕大部分學(xué)生的全面發(fā)展,學(xué)校為名,教師為利,從而使學(xué)校的藝術(shù)教育出現(xiàn)了“應(yīng)試教育紅紅火火,美術(shù)課程無人問津”的不正常狀況。
二、加強(qiáng)對(duì)音樂、美術(shù)新課程實(shí)施工作的建議
上述嚴(yán)重問題的產(chǎn)生雖然有其客觀原因,但更重要的,是來源于我們的思想認(rèn)識(shí)。我們是新時(shí)代美育任務(wù)的承擔(dān)者,必須肩負(fù)起提升華夏民族未來一代建設(shè)者整體素質(zhì)的重任,認(rèn)真研究問題,思考對(duì)策,采取措施,加強(qiáng)管理,以保證國家標(biāo)準(zhǔn)課程不折不扣地得以執(zhí)行。為此,我們提出以下建議:
1.加強(qiáng)課程實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。要保證美術(shù)學(xué)科的必修模塊、選修模塊開齊開足。建議由各地教育行政部門牽頭,組織督導(dǎo)室、體衛(wèi)藝和教研室的有關(guān)同志,對(duì)所屬高中每一學(xué)期進(jìn)行一次美術(shù)兩科開設(shè)情況的專項(xiàng)檢查督導(dǎo),檢查的內(nèi)容主要為:規(guī)定模塊是否開齊,課時(shí)開足與否,學(xué)生手頭是否具有美術(shù)兩科的必修與選修模塊的教材,課堂教學(xué)質(zhì)量狀況,以及美術(shù)兩科的學(xué)分認(rèn)定是否造假等。及時(shí)指出發(fā)現(xiàn)的問題并要求學(xué)校加以改正,加強(qiáng)學(xué)生評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)等過程性評(píng)價(jià)手段,全方位衡量并及時(shí)落實(shí)。
2.確保美術(shù)課程的完整實(shí)施。建議各管理單位把美術(shù)課程完整意義上的開設(shè)與對(duì)學(xué)校的考核評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)等聯(lián)系掛鉤,并將此作為高中推進(jìn)素質(zhì)教育、落實(shí)國家新課程的重要舉措,以杜絕面向全體學(xué)生,提高學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)的美術(shù)課程教學(xué)放任自流狀況的發(fā)生,促進(jìn)美術(shù)新課程的健康良性發(fā)展。
論文摘要介紹新建縣水利工程管理現(xiàn)狀,指出水利工程管理工作存在的問題,并提出改進(jìn)措施,以為新建縣水利工程管理工作提供參考。
新建縣位于鄱陽湖西南岸,贛、修、錦尾閭,全縣耕地面積逾4.67萬hm2,人口70萬人,屬濱湖、丘陵地區(qū),易澇易旱。解放以來,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,新建縣水利建設(shè)工作取得了很大成績,當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有圩堤31座,其中萬畝以上7座;?。ǘ┬鸵陨纤畮?25座,其中中型5座,?。ㄒ唬┬?5座;機(jī)電泵站836臺(tái),裝機(jī)45 179 kW,其中100 kW以上266臺(tái),裝機(jī)32 965 kW;排澇涵閘107座,山洪導(dǎo)托渠1座。基本形成蓄、引、提、排、擋相結(jié)合,防洪、灌溉、排澇和水土保持兼顧,大中小型并舉、較為完整的水利工程體系,這些水利工程為新建縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了可靠的防洪安全和水資源保障。
1新建縣水利工程管理現(xiàn)狀
水利不僅是農(nóng)業(yè)的命脈,也是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。水利工程不僅是農(nóng)業(yè)抗災(zāi)奪豐收的基礎(chǔ)設(shè)施,更是關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。國家歷來重視水利工程建設(shè)以及水利工程管理。
1.1圩堤管理
1986年對(duì)2座保護(hù)面積0.67萬hm2以上圩堤成立了管理機(jī)構(gòu),即“新建縣二十四聯(lián)圩管理局”、“新建縣贛西聯(lián)圩管理局”,屬全額撥款副科級(jí)事業(yè)單位,定編15名,隸屬新建縣水務(wù)局。2006年水管體制改革,增編6名,每年獲得工程養(yǎng)護(hù)維修經(jīng)費(fèi)121萬元。1998年成立了流湖總導(dǎo)托河道堤防管理站,屬全額撥款股級(jí)事業(yè)單位,定編10名,隸屬新建縣水務(wù)局。2006年全縣水管體制改革,每年獲得工程養(yǎng)護(hù)維修經(jīng)費(fèi)25萬元。
1.2水庫管理
5座中型水庫均在建庫時(shí)成立了管理機(jī)構(gòu)。在2006年水管體制改革時(shí),定性為全額撥款股級(jí)事業(yè)單位,每座水庫定編10名,每年獲得工程養(yǎng)護(hù)維修經(jīng)費(fèi)20萬元。
1.3機(jī)電泵站管理
中小型機(jī)電泵站、?。ㄒ唬┬鸵韵滤畮?、塘、壩、提、引水工程由鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利水土保持服務(wù)管理站(以下簡稱水管站)管理,部分由村級(jí)管理[1-2]。
2水利工程管理工作中存在的問題
2.1工程水費(fèi)計(jì)收困難
農(nóng)村稅費(fèi)改革后,國家取消了農(nóng)業(yè)稅,實(shí)施了種糧補(bǔ)貼。一些基層干部、群眾在收繳水費(fèi)上出現(xiàn)了一些爭議,認(rèn)為在免除農(nóng)業(yè)稅對(duì)進(jìn)行種糧直補(bǔ)的狀況下,不宜繼續(xù)征收水費(fèi)。由于沒有認(rèn)識(shí)到灌溉水費(fèi)產(chǎn)生的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本,造成全縣水利工程水費(fèi)收取率相比稅費(fèi)改革前大幅下滑現(xiàn)象。
2.2“一事一議”政策難以落實(shí)
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生變化,大量青壯年勞動(dòng)力外出打工,建設(shè)小型水利工程勞力缺乏,建好后工程也缺乏管理人員。
2.3體制不順,管理混亂,重建輕管現(xiàn)象嚴(yán)重
一是2003年鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理后,人員安排過多,卻沒有相應(yīng)的人員經(jīng)費(fèi),導(dǎo)致挪用工程款的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是水庫巡堤查險(xiǎn)人員待遇低,導(dǎo)致巡堤查險(xiǎn)人員責(zé)任心不強(qiáng)。三是機(jī)電泵站運(yùn)行人員均為聘用制,財(cái)政部門沒有下拔人員經(jīng)費(fèi)。農(nóng)業(yè)稅取消以后,水管站很難下發(fā)工資。泵站運(yùn)行人員待遇低,導(dǎo)致設(shè)備被盜、設(shè)施被毀現(xiàn)象嚴(yán)重。四是水管站人員素質(zhì)不高,在編人員年齡偏大,技術(shù)力量出現(xiàn)斷層,隨著時(shí)間推移,該現(xiàn)象將顯得尤為突出。
3措施
隨著2011年中央1號(hào)文件的出臺(tái),說明中央已將水利工作上升到戰(zhàn)略高度,水利正處于“黃金機(jī)遇期”,要用好、用足國家治水的方針政策,使新建縣水利工程管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
3.1加大宣傳力度
以中央1號(hào)文件為契機(jī),加大城鄉(xiāng)防洪保安、水資源管理、保護(hù)及優(yōu)化配置、水環(huán)境治理、水土保持和農(nóng)田水利基本建設(shè)等宣傳工作力度。加強(qiáng)水利法規(guī)的宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響力,爭取政府支持和相關(guān)部門參與配合,加強(qiáng)群眾水利水務(wù)意識(shí),形成節(jié)約用水的習(xí)慣。同時(shí),使群眾了解水的商品屬性及水土流失和水資源短缺對(duì)人類造成的危害。
3.2加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度
采取積極措施解決水利職工特別是基層水利職工素質(zhì)不高的問題。近年來,江西省水利廳提供資金,對(duì)基層水管單位職工進(jìn)行為期2年的與學(xué)歷教育相結(jié)合的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這是提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的良好機(jī)遇,要鼓勵(lì)更多的職工參與。另外,可通過專家講課、學(xué)歷教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等,多渠道、多途徑加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,提高水利職工自身素質(zhì)。
3.3理順管理體制,進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層水利服務(wù)體系建設(shè)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站是基層水利服務(wù)體系的末梢。在防汛抗旱、服務(wù)“三農(nóng)”、開展基礎(chǔ)水利工作、建設(shè)新農(nóng)村的過程中具有不可替代的作用。按照中央1號(hào)文件精神,建議出臺(tái)相關(guān)政策,理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管單位的管理體制,健全和完善基層水利體系,明確職能,創(chuàng)新機(jī)制,采取合理配套措施,保障經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)基層水利隊(duì)伍建設(shè),提升水利行業(yè)形象,促進(jìn)農(nóng)村水利事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。一是參照江蘇、北京、湖北、四川等省及宜春等地做法,改行“條塊結(jié)合、以條為主”的管理體制。在有條件的地方設(shè)立區(qū)域水管站、流域水管站,全縣55名水管站人員編制保持不變,劃歸縣水務(wù)局統(tǒng)一管理,人員經(jīng)費(fèi)列入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算。二是按照要求,在已進(jìn)行更新改造的機(jī)電泵站設(shè)置統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)。機(jī)電運(yùn)行人員按水利部標(biāo)準(zhǔn)定崗定員,實(shí)行聘用制,人員經(jīng)費(fèi)從中央轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費(fèi)中解決或列入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算。對(duì)所聘人員聘用期的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)等,按有關(guān)規(guī)定繳納。對(duì)未進(jìn)行更新改造的小型機(jī)電泵站仍由鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站管理,運(yùn)行人員參照上述辦法聘用。三是對(duì)重點(diǎn)小(一)型水庫,有條件的劃歸縣水務(wù)局管理,其他?。ǘ┬鸵陨纤畮烊杂舌l(xiāng)鎮(zhèn)水管站管理,水庫管理及巡查人員參照機(jī)電運(yùn)行人員管理辦法[3-4]。
4參考文獻(xiàn)
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根據(jù)會(huì)議的安排,我就全市房產(chǎn)管理工作發(fā)個(gè)言。主要講兩點(diǎn):
一、近年來房產(chǎn)管理工作情況
近年來,全市房產(chǎn)管理系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府中心工作,在推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中,加強(qiáng)行業(yè)管理,保持了房產(chǎn)行業(yè)良好的發(fā)展勢頭。
(一)加大住房建設(shè)力度,提高居民居住水平。
撤地設(shè)市后,市委、市政府審時(shí)度勢,做出加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程的決策,使信陽城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)入了快速發(fā)展期,信陽房地產(chǎn)業(yè)也由此步入了春天,迎來了新的機(jī)遇,全市房地產(chǎn)市場保持了快速健康的發(fā)展勢頭,住宅需求穩(wěn)中有長,商品房交易漸趨活躍,銷售量和銷售額逐年提高,成為我市拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn),起到了擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)與投資的雙重作用。全市房產(chǎn)管理部門緊緊圍繞房產(chǎn)管理職能,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,從城鎮(zhèn)居民住房需求出發(fā),以舊城改造為突破口,采取多種途徑,大力發(fā)展住宅建設(shè),切實(shí)改善居民居住條件,實(shí)現(xiàn)了我市住宅與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新跨躍。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
二是加快住房制度改革步伐。近年來,我們?cè)谠黾幼》抗?yīng)量的同時(shí),積極推進(jìn)住房制度改革,取消房改房、經(jīng)濟(jì)適用住房上市審批制度,降低房改房入市門檻,凡房改房產(chǎn)權(quán)過渡到100%的,一律直接上市交易,停止住房實(shí)物分配,逐步實(shí)現(xiàn)了住房商品化、社會(huì)化。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,我市城市人均住房建筑面積已達(dá)到23.7平方米,居住條件得到明顯改善。
(二)加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)管理,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。
(三)強(qiáng)化物業(yè)管理,全面提高物業(yè)管理服務(wù)水平。
為加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,房管部門在調(diào)研的基礎(chǔ)上提請(qǐng)市政府了《信陽市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》和《信陽市物業(yè)管理辦法》,市局出臺(tái)了《信陽市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《信陽市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等規(guī)章制度,制定了《小區(qū)業(yè)主公約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《物業(yè)管理委托合同》、《住戶手冊(cè)》、《小區(qū)文明公約》、《物業(yè)管理企業(yè)崗位責(zé)任制》、《小區(qū)物業(yè)管理人員守則》、《小區(qū)治安保衛(wèi)管理規(guī)定》等示范文本,從而保證了物業(yè)管理健康有序的發(fā)展。加大住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集和監(jiān)管力度,截止目前,全市(市區(qū))累計(jì)歸集維修基金達(dá)800余萬元。
(四)規(guī)范拆遷管理行為,確保舊城改造順利實(shí)施。
為進(jìn)一步規(guī)范拆遷管理行為,保護(hù)拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益,我局提請(qǐng)市政府了《信陽市城市房屋拆遷管理辦法》,市局出臺(tái)了《信陽市城市房屋拆遷補(bǔ)償估價(jià)操作暫行規(guī)則》、《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)拆除隊(duì)管理的若干規(guī)定》等規(guī)范性文件。今年,我局成立了信陽市房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估專家委員會(huì)和城市房屋拆遷行政裁決委員會(huì),起草了
《信陽市城市房屋拆遷貨幣補(bǔ)償基準(zhǔn)價(jià)及房屋附屬設(shè)施補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》,已報(bào)政府待批。各級(jí)拆遷行政主管部門按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一拆遷、統(tǒng)一補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)”的要求,從拆遷申請(qǐng)受理到審查各種手續(xù),嚴(yán)格按照《條例》和《辦法》要求,對(duì)手續(xù)完備的發(fā)放《房屋拆遷許可證》并在報(bào)紙上進(jìn)行公告,做到依法拆遷、文明拆遷。自市拆遷辦成立以來,共發(fā)放拆遷許可證131份,批準(zhǔn)拆遷面積106.3萬,動(dòng)遷1.1萬多戶。通過拆遷改造,城市面貌煥然一新,居民的居住條件、生活環(huán)境有了很大改善。
(五)完善服務(wù)硬件設(shè)施,規(guī)范產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
為了方便群眾辦證,在中心城區(qū)、平橋、明港建成了功能完備的一站式交易服務(wù)大廳,內(nèi)設(shè)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押、商品房預(yù)售、商品房合同登記、測繪、收費(fèi)、發(fā)證等十幾個(gè)服務(wù)窗口,同時(shí)還開發(fā)使用了房地產(chǎn)市場管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件,實(shí)現(xiàn)了辦證一條龍服務(wù)。今年,我局緊密結(jié)合實(shí)際,采取得力措施,圓滿完成了作為市政府“一抓一”競賽活動(dòng)的信陽市房產(chǎn)檔案館建設(shè),累計(jì)投資110余萬元,配備了現(xiàn)代化檔案管理設(shè)備,進(jìn)行了《信陽市房屋產(chǎn)籍檔案管理系統(tǒng)》的開發(fā)研制工作,建立了規(guī)范的檔案管理和查詢系統(tǒng),實(shí)行了辦公網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化操作,完成全市房產(chǎn)檔案的立卷歸檔工作,歸集房產(chǎn)檔案10萬余卷。
總體上看,我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展是健康有序的。但是還要看到,我市房地產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過程中,還存在房地產(chǎn)開發(fā)管理力度不夠、拆遷管理體制不健全、物業(yè)管理不規(guī)范等方面的問題。
房產(chǎn)管理方面。房管機(jī)構(gòu)不健全,管理職能弱化,全市八縣中僅潢川縣設(shè)立了房管局,其余七縣的房管工作大都一攬子交給自收自支的房管所管理,無法承擔(dān)起各縣的房產(chǎn)行政管理、開發(fā)企業(yè)管理、住宅建設(shè)和住房制度改革等重要職能;存在開發(fā)項(xiàng)目多家管理的現(xiàn)象,房地產(chǎn)開發(fā)在有些地方處于無序狀態(tài);在房地產(chǎn)開發(fā)上,個(gè)別縣無資質(zhì)開發(fā),不辦理商品房預(yù)售許可證,違規(guī)預(yù)銷售商品房;住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收制度沒有建立和有效實(shí)施。
物業(yè)管理方面。存在物業(yè)管理無資質(zhì)企業(yè)管理、開發(fā)商不進(jìn)行招投標(biāo)委托管理;有些住宅小區(qū)的物業(yè)管理未按規(guī)定實(shí)行抄表到戶,其水費(fèi)電費(fèi)仍由物業(yè)公司代收,水損、電損由物業(yè)承擔(dān),造成了業(yè)主與物管企業(yè)之間糾紛不斷;公共部位設(shè)施維修基金大部分縣尚未收取等。
拆遷管理方面。城市房屋拆遷管理體制不建全,目前市拆遷辦屬自收自支事業(yè)單位,僅靠收3%的管理費(fèi),難以維持正常的工資和工作運(yùn)轉(zhuǎn);大部分縣沒有設(shè)立專職的拆遷管理機(jī)構(gòu),絕大部分是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,臨時(shí)抽幾個(gè)人進(jìn)行拆遷,對(duì)拆遷安置補(bǔ)償方案只審批其合法性,對(duì)其合理性審查不細(xì),造成拆遷補(bǔ)償不盡合理,拆遷安置補(bǔ)償矛盾日趨漸多。
二、當(dāng)前需要做好的幾項(xiàng)工作
房地產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高,帶動(dòng)力強(qiáng),促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場持續(xù)快速健康發(fā)展,對(duì)于我市全面建設(shè)小康社會(huì),加快推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,提高居民住房水平,改善居住質(zhì)量,滿足人民群眾物質(zhì)文化生活需求和促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)投資增長等方面都具有十分重要的意義。為此,我們要認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作。
(一)加強(qiáng)市場監(jiān)管,規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序。
從總體上看,全市房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢是健康平穩(wěn)的,房價(jià)上漲速度、幅度比較正常,住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)相對(duì)合理,不存在炒買炒賣現(xiàn)象。目前,全市(含八縣二區(qū))商品住房平均售價(jià)每平方米1059元,中心城區(qū)樓市平均售價(jià)約在每平方米1435元左右,與周邊南陽、駐馬店價(jià)格水平相當(dāng)。因此,面對(duì)信陽的房地產(chǎn)發(fā)展,我們還要宏觀把握、理性認(rèn)識(shí);既要大力調(diào)整和改善住房供應(yīng)結(jié)構(gòu),又要繼續(xù)支持城鎮(zhèn)居民改善住房條件,有效遏制投機(jī)炒作。當(dāng)前,全國各地都在認(rèn)真貫徹《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部等部門關(guān)于做好穩(wěn)定住房價(jià)格工作意見的通知》文件精神,尤其是東部沿海地區(qū)和部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中心城市,都把穩(wěn)定房價(jià)提到了政府工作的重要議程,我市房價(jià)漲幅雖然基本平穩(wěn),但也要及早采取措施。對(duì)此,我們要認(rèn)真做好以下5個(gè)方面的具體工作。
一是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)要把貫徹國務(wù)院關(guān)于做好穩(wěn)定住房價(jià)格工作作為當(dāng)前加強(qiáng)宏觀調(diào)控的一項(xiàng)突出任務(wù),不折不扣地抓好落實(shí)。二是調(diào)控規(guī)劃,改善供應(yīng)結(jié)構(gòu)。房管部門要根據(jù)當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、房地產(chǎn)市場供求等情況,會(huì)同有關(guān)部門編制好本行政區(qū)域的房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)劃,并制定出房地產(chǎn)開發(fā)年度計(jì)劃;要建立房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目庫,為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選擇開發(fā)項(xiàng)目提供服務(wù)。三是明確標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)住房建設(shè)和消費(fèi)。享受優(yōu)惠政策的普通住房,原則上應(yīng)為住宅小區(qū)建筑容積率1.0以上、單套建筑面積144平方米以下。四是加強(qiáng)市場監(jiān)管,規(guī)范市場秩序。要加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入管理,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目手冊(cè)制度、項(xiàng)目資本金制度、預(yù)售許可制度、合同備案制度、竣工綜合驗(yàn)收制度。未取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)人,一律不準(zhǔn)參加房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目用地的招投標(biāo);項(xiàng)目資本金達(dá)不到要求的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,不得批準(zhǔn)和辦理開工手續(xù);房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未取得商品房預(yù)售許可證,不得有任何預(yù)售行為,不得向預(yù)購人收取任何預(yù)訂性質(zhì)的費(fèi)用;開發(fā)企業(yè)預(yù)(銷)售商品房必須實(shí)行實(shí)名制,簽訂商品房銷售合同后,3日內(nèi)到房地產(chǎn)主管部門辦理商品房銷售合同備案,禁止預(yù)購人將購買的未竣工的預(yù)售商品房再行轉(zhuǎn)讓。在預(yù)售商品房竣工交付、預(yù)購人取得房屋所有權(quán)證之前,房產(chǎn)主管部門不得為其辦理轉(zhuǎn)讓等手續(xù),金融部門不予辦理“轉(zhuǎn)按揭”手續(xù);房屋所有權(quán)申請(qǐng)人與登記備案的預(yù)售合同載明的預(yù)購人不一致的,房屋權(quán)屬登記機(jī)關(guān)不得為其辦理房屋權(quán)屬登記手續(xù)。
(二)進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
隨著我市城鎮(zhèn)住房制度改革的全面推進(jìn)和城市現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,公有住房大部分出售給了職工個(gè)人,新建住宅基本上是個(gè)人購買,房屋所有權(quán)發(fā)生了重大變化,人們對(duì)物業(yè)管理的需求越來越大。尤其是2004年市政府出臺(tái)《信陽市物業(yè)管理辦法》之后,居民的法律意識(shí)普遍增強(qiáng),推動(dòng)了物業(yè)管理的發(fā)展。如何使我市物業(yè)管理更加健康、快速、有序的發(fā)展,是今后我市物業(yè)管理的重點(diǎn)工作。
一是積極開拓物業(yè)管理市場。逐步推進(jìn)各部門、各單位自管房屋的管理與其業(yè)主的分離,加快機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的后勤房管部門改革步伐,逐步改制成具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè),進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)化、市場化、專業(yè)化的物業(yè)管理方式,積極創(chuàng)造條件推進(jìn)老城區(qū)非小區(qū)住宅的物業(yè)管理工作,將新建住宅小區(qū)、大廈納入專業(yè)化、社會(huì)化的物業(yè)管理,努力擴(kuò)大物業(yè)管理的覆蓋面。二是廣泛進(jìn)行宣傳,完善配套規(guī)章制度。通過宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《信陽市物業(yè)管理辦法》,進(jìn)一步提高業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的法律意識(shí),使物業(yè)管理企業(yè)及員工能認(rèn)真執(zhí)行法律制度,切實(shí)履行好服務(wù)職能,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)取信于業(yè)主。全面推行業(yè)主大會(huì)制度,嚴(yán)格物業(yè)選聘招投標(biāo)制度,建立健全物業(yè)管理從業(yè)人員資格管理制度,實(shí)行開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理 “建管分離”,規(guī)模較大的住宅小區(qū)要積極取得當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的支持,積極設(shè)立“警務(wù)區(qū)”。三是加快住宅小區(qū)水電管網(wǎng)改造步伐。各物管住宅小區(qū)要按規(guī)定實(shí)行水電一戶一表,直接抄表到戶、收費(fèi)到戶。今后,新建住宅小區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要按抄表到戶的設(shè)施要求進(jìn)行建設(shè),否則,不予驗(yàn)收,不辦理房產(chǎn)有關(guān)手續(xù)。未實(shí)行抄表到戶的舊有住宅小區(qū),要逐步進(jìn)行改造,仍由物業(yè)公司代收水費(fèi)電費(fèi)問題要盡快糾正。四是加大住宅公用部位維修基金歸集力度。嚴(yán)格按照《信陽市住宅公用部位設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定,加大收繳力度,實(shí)行??顚S?,嚴(yán)格監(jiān)管。五是提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì)。完善物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立“質(zhì)價(jià)相符”、“以質(zhì)論價(jià)”的收費(fèi)機(jī)制,以合同約定的方式規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)。同時(shí)結(jié)合物管行業(yè)的自身特點(diǎn),在小區(qū)內(nèi)開展有償服務(wù)、親情服務(wù),針對(duì)業(yè)主的需要,提供家政、代辦、清潔、機(jī)電維修等專業(yè)化服務(wù),走多種經(jīng)營之路,增進(jìn)企業(yè)與業(yè)主的感情,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁,為廣大業(yè)主提供一個(gè)寬松、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境。
(三)加強(qiáng)城鎮(zhèn)房屋拆遷管理,保護(hù)拆遷當(dāng)事人合法權(quán)益。
在我市大力推進(jìn)城市化和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中,拆遷工作有其獨(dú)特的地位和貢獻(xiàn),所發(fā)揮的作用是不言而喻的。但在我市各縣區(qū)的城市建設(shè)特別是舊城改造中,近年來因拆遷也出現(xiàn)了不少的矛盾,必須引起我們的高度重視,并采取切實(shí)可行的措施加以解決。一是要充分認(rèn)識(shí)拆遷安置工作的重要性。各縣區(qū)房屋拆遷主管部門一定要全面認(rèn)識(shí)做好拆遷工作對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要性,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感;認(rèn)真研究拆遷當(dāng)事人關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,通過細(xì)致的具有說服力的思想工作,化解拆遷矛盾,保證拆遷工作順利進(jìn)行。二是要堅(jiān)持量力而行搞拆遷。根據(jù)城市發(fā)展的需要,研究編制舊城改造和拆遷計(jì)劃,合理確定拆遷規(guī)模。確定拆遷規(guī)模一定要和當(dāng)?shù)氐呢?cái)力以及老百姓的承受能力相適應(yīng),以科學(xué)的態(tài)度為指導(dǎo),實(shí)事求是、量力而行做好拆遷工作。三是要堅(jiān)持依法行政、依法拆遷。要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)拆遷法規(guī)規(guī)定,明確拆遷主體條件,規(guī)范拆遷行為。對(duì)拆遷補(bǔ)償資金不到位、拆遷補(bǔ)償安置方案不落實(shí)和條件不成熟的項(xiàng)目,一律不能實(shí)施拆遷。各級(jí)拆遷行政主管部門要嚴(yán)格依法行政,嚴(yán)格拆遷行政許可制度,加強(qiáng)拆遷單位的資格管理。除自拆自建外,各種拆遷項(xiàng)目必須申請(qǐng)《拆遷許可證》后才能實(shí)施拆遷;已辦有拆遷許可證的項(xiàng)目,不得擅自擴(kuò)大和縮小拆遷面積。要加大對(duì)拆遷項(xiàng)目許可證發(fā)放、拆遷評(píng)估、拆遷補(bǔ)償?shù)拳h(huán)節(jié)的檢查力度,及時(shí)糾正違法行為。要充分發(fā)揮房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估專家委員會(huì)和裁決委員會(huì)的作用,有效減少拆遷糾紛,依法保護(hù)拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(四)嚴(yán)格落實(shí)住宅與房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收制度。
為了進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為,加強(qiáng)對(duì)全市住宅與房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和交接管理,提高商品住宅小區(qū)的綜合效益。近期,我局結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)工作實(shí)際,出臺(tái)了《信陽市房地產(chǎn)開發(fā)(住宅)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理暫行辦法》,對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)住宅項(xiàng)目、包括經(jīng)濟(jì)適用房和集資建本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊房的竣工驗(yàn)收,從驗(yàn)收程序、提供要件和違規(guī)責(zé)任等方面都進(jìn)行了明確規(guī)定。該辦法對(duì)保護(hù)消費(fèi)者和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營者的合法權(quán)益,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,希望各縣區(qū)要認(rèn)真參照?qǐng)?zhí)行。今后,對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)的住宅項(xiàng)目,未進(jìn)行竣工驗(yàn)收和取得竣工驗(yàn)收合格證的,開發(fā)企業(yè)不得通知業(yè)主入住,房產(chǎn)管理部門不得為其辦理房屋所有權(quán)初始登記手續(xù)、他項(xiàng)權(quán)抵押登記手續(xù)和房屋所有權(quán)證。
(五)扎實(shí)開展全市房產(chǎn)綜合執(zhí)法檢查,積極營造良好市場環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】城市管理;共治模式;城管執(zhí)法
城市治理是國家治理體系的重要組成部分。創(chuàng)新城市管理,推進(jìn)城管共治模式,是推進(jìn)國家治理體系現(xiàn)代化的重要內(nèi)涵與要求。以政府為中心的傳統(tǒng)城市管理模式已不適應(yīng)城市發(fā)展的新形勢。共治模式是城市管理創(chuàng)新的必然趨勢,為我國城市管理邁向現(xiàn)代化治理、邁向善治開啟了新的征程。
一、城市管理共治模式的依據(jù)
城市管理的共治模式,既符合時(shí)代要求,又具有深厚的理論基礎(chǔ)。共治就是共同的社會(huì)治理,這個(gè)共同體包括政府主體、市場主體和社會(huì)主體。共治的關(guān)鍵是整合資源、整合力量和整合利益。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,國際上在社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域中的許多重要理論和實(shí)踐創(chuàng)新,對(duì)我國城市管理理論的發(fā)展有著重要的啟示作用,為城市管理共治模式提供了理論支撐。
(一)多中心治理理論
由埃莉諾奧斯特羅姆、文森特奧斯特羅姆夫婦提出的多中心治理理論認(rèn)為,在國有化和私有化兩個(gè)極端之間,存在著其他多種可能的治理方式,并且能有效地運(yùn)行,強(qiáng)調(diào)多個(gè)權(quán)力中心和組織體制治理公共事務(wù)。政府并不是唯一的權(quán)力中心,各種私人的、社會(huì)的機(jī)構(gòu)都可能成為社會(huì)權(quán)力中心。多中心治理現(xiàn)已成為公共事務(wù)的治理模式,是一種新型的充滿競爭并富有效率和活力的治理方式。多中心的城市治理具有治理主體多元、治理權(quán)力非壟斷、治理方式民主等顯著優(yōu)點(diǎn)。這一理論的啟示是:政府應(yīng)與社會(huì)合作,與社會(huì)建立合作關(guān)系,共同實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的管理。要注重民主協(xié)商、平等合作、互惠互利,建立起政府與社會(huì)的伙伴關(guān)系式民主合作機(jī)制,形成多元城市治理結(jié)構(gòu)。要充分發(fā)揮包括社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)組織、中介機(jī)構(gòu)、志愿者團(tuán)體等各類社會(huì)組織的作用,發(fā)揮其在反映訴求、提供服務(wù)和規(guī)范行為等方面的作用,共同負(fù)責(zé)維持秩序、參與城市的管理和調(diào)節(jié),構(gòu)建多元主體的共治模式。
(二)新公共服務(wù)理論
20世紀(jì)80年代,珍妮特V.登哈特、羅伯特B.登哈特夫婦提出了新公共服務(wù)理論。他們提出,公共管理的職能是服務(wù)而非掌舵。公共管理者在執(zhí)行公共政策和管理公共組織時(shí),不是體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)的駕馭或控制上,而應(yīng)該承擔(dān)向公民服務(wù)和放權(quán)的職責(zé),形成以公共利益、協(xié)商對(duì)話和公民參與為標(biāo)志的公共服務(wù)行政,協(xié)助公民實(shí)現(xiàn)其共同利益。要以人為本,樹立集體共享的公共利益觀念,為公民搭建協(xié)商和對(duì)話平臺(tái),為公民提供良好的公共服務(wù),激發(fā)公民的責(zé)任感,使其共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,共同參與社會(huì)管理,共同享有公共利益。這一理論的啟示是,在城市管理工作中,政府要強(qiáng)化公共服務(wù)職能,充分向社會(huì)放權(quán),切實(shí)擔(dān)負(fù)起為民服務(wù)的責(zé)任,發(fā)展公共服務(wù),提高服務(wù)效能,滿足社會(huì)需求,保障公民權(quán)利,形成城市管理人人參與、人人共享的良好局面。
(三)治理/善治理論
西方國家推行的新公共管理運(yùn)動(dòng),主張用治理或善治來替代管理。治理理論認(rèn)為,“治理是各種公共和私人的機(jī)構(gòu)管理其共同事務(wù)的諸多方式的總和。它是使相互沖突或不同的利益得以調(diào)和并且采取聯(lián)合行動(dòng)的持續(xù)的過程”[1]。治理的主體是多元化的,主體間權(quán)力具有互動(dòng)性和依賴性。它強(qiáng)調(diào)政府要促進(jìn)不同利益相關(guān)者之間的互動(dòng)與多向協(xié)調(diào)溝通,為公民提供參與公共管理的機(jī)會(huì),使公民積極參與政府對(duì)公共生活的管理,讓公民能更直接、更便利地表達(dá)自己的意愿,從而實(shí)現(xiàn)管理的民主化。傳統(tǒng)的城市管理是指政府運(yùn)用權(quán)威進(jìn)行單向控制來達(dá)到對(duì)公共事務(wù)的管理。城市治理則是城市政府、私人部門等主體通過對(duì)話、協(xié)作等方式管理公共事務(wù)。為有效解決治理過程中出現(xiàn)的市場失效、政府失靈問題,學(xué)者在治理理論之上,提出了善治概念。政府不僅能夠治理,而且善于治理,從而達(dá)到善治的要求。善治是國家治理的最終目標(biāo),即實(shí)現(xiàn)公共利益最大化。善治理論是一套系統(tǒng)完善、科學(xué)實(shí)用的理論體系,在當(dāng)代開放、民主、法治背景下具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。在治理/善治理念下,城市管理工作應(yīng)把行政機(jī)關(guān)、執(zhí)法對(duì)象、社會(huì)組織及其他利益相關(guān)者都納入治理主體,形成合作共治關(guān)系,實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)、協(xié)同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公共利益最大化。
二、當(dāng)前城管執(zhí)法存在的突出問題
近年,城市管理執(zhí)法和服務(wù)水平不斷提高,城管執(zhí)法進(jìn)一步規(guī)范,城管秩序有所好轉(zhuǎn),但必須看到,目前城管執(zhí)法工作面臨新的挑戰(zhàn),還存在一些突出問題。要提高城市管理工作科學(xué)化水平,必須客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)前存在的問題與不足,有針對(duì)性地采取措施,做到有的放矢,對(duì)癥下藥。
(一)城管執(zhí)法工作理念落后
部分執(zhí)法人員思想觀念落后,執(zhí)法理念存在偏差,認(rèn)為城管執(zhí)法就是管制,重在規(guī)范秩序,沒有完全樹立城市管理工作要以人為本、為民服務(wù)、文明執(zhí)法的理念,沒有真正做到依法行政、執(zhí)法為民,認(rèn)為執(zhí)法者就是管理者,擺位不正,存在特權(quán)思想,沒有普遍形成在管理中體現(xiàn)服務(wù)、在服務(wù)中實(shí)施管理,建設(shè)服務(wù)型政府的思想。一些城管執(zhí)法人員依法行政意識(shí)不強(qiáng),執(zhí)法效率和執(zhí)法水平不高,執(zhí)法不當(dāng)備受爭議,嚴(yán)重?fù)p害執(zhí)法隊(duì)伍的執(zhí)行力和公信力,致使城管形象嚴(yán)重受損,城市管理執(zhí)法工作受到嚴(yán)重影響。
(二)城管執(zhí)法工作機(jī)制不健全
城市管理工作因缺乏聯(lián)動(dòng)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,難以有效開展。一方面,城管執(zhí)法的一線行政人員由規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、公安、司法、交通、工商等相關(guān)的多個(gè)部門構(gòu)成。部門、機(jī)構(gòu)之間的迥異,職能之間的交叉、重疊使其缺乏聯(lián)動(dòng),難以形成合力,甚至出現(xiàn)單打獨(dú)斗和多頭執(zhí)法的現(xiàn)象。聯(lián)動(dòng)機(jī)制的缺乏從另一個(gè)側(cè)面反映出城管與群眾之間常常產(chǎn)生偏見和誤解,“依法抗?fàn)帯焙汀氨┝範(fàn)帯毙袨槌33霈F(xiàn)在街頭政治之中。另一方面,城市管理工作缺乏有效的監(jiān)督。執(zhí)法人員所面對(duì)的執(zhí)法對(duì)象是人民群眾,需要在執(zhí)法過程中彰顯顧客導(dǎo)向與服務(wù)精神。但由于其工作性質(zhì)限制,對(duì)這些一線人員的監(jiān)督成本太高,很難對(duì)其實(shí)施有效的監(jiān)管。同時(shí),現(xiàn)行的體制對(duì)這些人員缺乏有效的激勵(lì),很難調(diào)動(dòng)他們工作的積極性。
(三)城管執(zhí)法人員綜合素質(zhì)不高
多項(xiàng)研究表明,城管執(zhí)法人員面對(duì)公民需求的多樣性和無限性,以及環(huán)境對(duì)他們身心的挑戰(zhàn)等情況,對(duì)現(xiàn)行政策往往會(huì)采取變通的方式執(zhí)行。城管執(zhí)法過程中既要有靈活性、富有同情心,又要維護(hù)政府的公平與正義。但執(zhí)法人員因體制原因被劃分為兩類群體:正式工和臨時(shí)工。由于工作的復(fù)雜性、正式工的稀缺性,大量一線執(zhí)法工作常由臨時(shí)工來完成。由于所受的制度約束較小,臨時(shí)工易出現(xiàn)“越軌”行為。部分執(zhí)法人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)缺乏,執(zhí)法隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)比較薄弱,執(zhí)法不規(guī)范、不文明的現(xiàn)象仍然存在。
(四)城管執(zhí)法方式簡單粗暴
有學(xué)者指出,城管執(zhí)法過程中受主政者影響較大,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同導(dǎo)致一線人員在政策執(zhí)行中的不穩(wěn)定。他們的執(zhí)法方式包括兩種:過程型執(zhí)法和結(jié)果型執(zhí)法?!扒罢邲Q定如何最好地達(dá)到目標(biāo),即手段;后者決定是否要采取行動(dòng)或要采取什么樣的行動(dòng),即結(jié)果?!保?]兩種形式的執(zhí)法方式常常發(fā)生異化,使城管執(zhí)法人員執(zhí)法方式簡單、缺少人文關(guān)懷,態(tài)度蠻橫、行為粗暴。目前,城管執(zhí)法方式容易引起沖突的模式大都相同:一是沒收。就是沒收商販的物品,以示處罰。二是罰款。城管執(zhí)法中的罰款,容易造成以罰代管的通病,無法維護(hù)城市管理秩序,商戶與城管討價(jià)還價(jià)已經(jīng)成了買賣,嚴(yán)重喪失了執(zhí)法的嚴(yán)肅性。三是暴力。有些城管執(zhí)法人員工作壓力大,加上年輕自控力不強(qiáng),容易沖動(dòng),動(dòng)不動(dòng)就掀攤折秤,甚至大打出手,執(zhí)法過程中存在暴力執(zhí)法現(xiàn)象。
三、“六共工作法”:城市管理共治模式的新探索
針對(duì)當(dāng)前城管執(zhí)法工作存在的突出問題,貴州省黔西南州普安縣堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民,創(chuàng)新工作思路,敞開大門開展“六個(gè)一”(送一份溫暖、求一份建議、換一個(gè)角色、移一個(gè)重心、轉(zhuǎn)一個(gè)路徑、變一種方式)系列活動(dòng),積極探索出城市管理的“六共工作法”(共鳴、共商、共識(shí)、共管、共擔(dān)、共享),形成了城市管理的共治格局,破解了城市管理的難點(diǎn)和痛點(diǎn),取得了較好成效,為我們提供了有益的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
(一)送一份溫暖,激起共鳴
普安縣城管執(zhí)法人員通過向執(zhí)法對(duì)象送一杯熱水、送一個(gè)水杯、送一碗早餐活動(dòng),把城管干部的熱情和溫暖送到執(zhí)法對(duì)象心中,引起其心理和情感上的認(rèn)同與共鳴,拉開普安城管走向商販、深入群眾的序幕。通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳單、贈(zèng)送水杯等方式,將印有城管職責(zé)、常見違法違規(guī)行為及處罰、爭做文明市民等內(nèi)容的宣傳單發(fā)放給群眾,開展文明禮儀教育,培育講文明、講禮貌、講誠信、講衛(wèi)生、講秩序的文明商販和市民,讓廣大群眾在監(jiān)督城管工作的同時(shí)自覺爭做文明市民。同時(shí),城管人員與商販交朋結(jié)友,建立微信群、QQ群,主動(dòng)到商販家里走訪調(diào)研、交朋友、拉家常,了解實(shí)際情況和困難。普安縣始終堅(jiān)持服務(wù)群眾這一宗旨,把印有“有困難、找城管”的普安城管真情服務(wù)卡,分發(fā)到各商鋪和廣大居民手中,卡上向社會(huì)公布城管干部職工的電話號(hào)碼,24小時(shí)接受服務(wù)及管理對(duì)象的咨詢與求助,及時(shí)收集和處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為群眾排憂解難;為部分自產(chǎn)自銷戶和少數(shù)老、弱、病、殘等特殊管理對(duì)象提供經(jīng)營場所,幫助其解決生計(jì)問題,給游商散販經(jīng)營空間,劃定區(qū)域讓其規(guī)范經(jīng)營;對(duì)家庭困難又沒有固定攤位的商販,主動(dòng)為他們爭取攤位;對(duì)老弱病殘的商販,主動(dòng)幫助他們整理搬運(yùn)貨物。在一件件一樁樁主動(dòng)服務(wù)群眾的小事中,拉近與群眾的距離,獲得了廣大群眾的認(rèn)可。
(二)求一份建議,開展共商
為更有效地推進(jìn)城市管理工作,普安縣堅(jiān)持“用群眾的方法解決群眾的問題”,精心設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,通過向現(xiàn)場群眾發(fā)放城管工作民意調(diào)查問卷,廣泛征求人民群眾對(duì)城市管理工作的意見和建議,并專門邀請(qǐng)老干部到現(xiàn)場進(jìn)行座談,發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,面對(duì)面提意見、講建議,想辦法、出點(diǎn)子,做好建言獻(xiàn)策,聽取他們的意見建議,共同商量推進(jìn)城市管理的辦法、措施。城管執(zhí)法人員與執(zhí)法對(duì)象交流溝通延續(xù)不斷,城市管理工作在互動(dòng)中收集建議、交換意見,共商城市管理之策,打通了城管與群眾互通的經(jīng)絡(luò),奠定了城市管理工作的群眾基礎(chǔ)。
(三)換一個(gè)角色,尋求共識(shí)
在推進(jìn)城市管理工作的過程中,普安縣極力找尋城管與執(zhí)法對(duì)象的共同結(jié)合點(diǎn),城管與執(zhí)法對(duì)象互換角色彼此體驗(yàn)。一方面,安排城管工作人員深入群眾,主動(dòng)到商販、服務(wù)對(duì)象中體驗(yàn)生活。城管人員通過請(qǐng)商販們吃一碗早餐,輪流凌晨五六點(diǎn)到農(nóng)貿(mào)市場以商販身份協(xié)助商販擺攤設(shè)點(diǎn),幫助商販規(guī)范攤位、調(diào)劑攤位,真真切切體驗(yàn)商販的生活,感受商販、群眾的不易,真心換真情,贏得商販感情上的接納。另一方面,邀請(qǐng)商販中的部分典型代表,以城管執(zhí)法人員身份協(xié)助參與城管執(zhí)法,讓商販感受城管工作的艱辛,體驗(yàn)城市管理工作的難處。通過角色互換體驗(yàn),城管、商販從感情上找到結(jié)合點(diǎn),思想上形成共識(shí),相互理解和體諒。
(四)移一個(gè)重心,實(shí)現(xiàn)共管
普安縣把城市管理工作重心放在解決城市管理執(zhí)法轉(zhuǎn)型上,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了單一主體單向執(zhí)法到多元參與治理的轉(zhuǎn)變。聘請(qǐng)商販作為市場城管志愿者,通過發(fā)揮同行情、朋友情,帶動(dòng)其他商販共同參與城市管理。組建商販文藝隊(duì),讓商販幫助正面宣傳城管,正面引導(dǎo)廣大商販服從市場管理。聘請(qǐng)有威望的老年人作為市容管理和監(jiān)督志愿者,幫助管理市容環(huán)境衛(wèi)生,宣講政策措施,化解城市管理工作中的矛盾。把社區(qū)的“兩委”班子成員設(shè)置為城管信息員,在群眾中找到城管工作的落腳點(diǎn),掌控一線城管信息,第一時(shí)間掌控違反城市管理規(guī)定的一切現(xiàn)象和行為,杜絕損壞城市形象的行為發(fā)生,開創(chuàng)多元共治共管的良好局面。
(五)轉(zhuǎn)一個(gè)路徑,責(zé)任共擔(dān)
普安縣探索出一條共擔(dān)城市管理責(zé)任的新路子,即提高市民參與城市管理的責(zé)任意識(shí),讓群眾主動(dòng)參與擔(dān)責(zé),一起擔(dān)當(dāng)城市管理工作中的責(zé)任,共同破解遇到的困難和難題,推進(jìn)城市管理工作。在舊城經(jīng)貿(mào)片區(qū)拆遷改造過程中,為避免與市場經(jīng)營者矛盾激化,城管執(zhí)法部門將收集的意見整理歸類,邀請(qǐng)有代表性的商販座談共商市場管理,形成管好市場出效益的共識(shí),明確衛(wèi)生主體責(zé)任,嚴(yán)禁并打擊假貨上市、欺行霸市、搶攤占道經(jīng)營等違法違規(guī)行為。集中整治初期得到部分商販的支持與幫助,隨著工作的不斷推進(jìn),更多商販自覺參與市場管理,出主意、想點(diǎn)子,幫助管好市場。同時(shí),城管把積極支持管理的小商販發(fā)展為城管志愿者,參與農(nóng)貿(mào)市場管理,城管與商販的爭執(zhí)下降,商販與商販之間矛盾減少,經(jīng)營環(huán)境變好,生意明顯好轉(zhuǎn)。商販樹立了自我約束、自我管理、自我提升的理念,明白了“規(guī)范經(jīng)營就是效益”的道理,共同擔(dān)當(dāng)了城市管理的責(zé)任。
(六)變一種方式,成果共享
在城市管理工作中,普安縣通過轉(zhuǎn)變方式方法,與群眾共商管理、共同管理、共擔(dān)責(zé)任、共享管理,使城管、商販走到一起,城管人員認(rèn)真履行法定職責(zé),商販主動(dòng)配合城管工作,城市經(jīng)營秩序、社會(huì)秩序日益規(guī)范,杜絕了占道經(jīng)營、店外經(jīng)營和游商游販,街道環(huán)境干凈整潔,城市環(huán)境質(zhì)量水平和城市管理工作水平逐步提升,得到了群眾的一致認(rèn)同,城管與商販及市民共享了城市管理環(huán)境,人民群眾的滿意度明顯提升。
四、構(gòu)建城市管理共治模式的新思考
不斷推進(jìn)城市管理工作創(chuàng)新的大背景下,構(gòu)建城市管理共治模式,需要?jiǎng)?chuàng)新思維、把握關(guān)鍵,要在工作理念、主體參與、體制機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)等四個(gè)方面下功夫,真正實(shí)現(xiàn)“四化”。
(一)轉(zhuǎn)變工作理念,增強(qiáng)共治的思想自覺,實(shí)現(xiàn)執(zhí)法理念民本化
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),理念是實(shí)踐的指南。城管執(zhí)法部門要轉(zhuǎn)變工作觀念,從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)明確地放在服務(wù)群眾和幫助群眾解決實(shí)際困難和問題上。城市管理是手段,人民幸福是目的。城市管理工作要始終堅(jiān)持以人為本、為民服務(wù)的理念,實(shí)施人性化的城市管理。要始終做到人民城市人民管、管好城市為人民,變以管為本為以服務(wù)為本,把管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,寓管理于服務(wù)之中,達(dá)到以服務(wù)促進(jìn)管理的良好效果。城市管理的一切工作都要始終堅(jiān)持從人民群眾最關(guān)心、最直接、最急需解決的問題著手,緊緊圍繞為民、便民展開,心系群眾、情牽群眾、深入群眾,與群眾打成一片,形成順應(yīng)民意、貼近民心、凝聚民力、得民支持的良好氛圍。廣大人民群眾是城市管理的直接參與者,也是城市管理的最終受益者,讓廣大市民共同享受城市管理的成果,讓人民群眾有更多獲得感,實(shí)現(xiàn)共享發(fā)展成果、多方共享共贏。
(二)動(dòng)員公眾參與,夯實(shí)共治的群眾基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)治理主體多元化
治理理論告訴我們,單一主體治理的傳統(tǒng)模式已無法適應(yīng)和滿足現(xiàn)代社會(huì)群眾的多樣化需求,尤其在城市化快速發(fā)展的今天,人們的參與意識(shí)和權(quán)益意識(shí)顯著增強(qiáng)。對(duì)公共事務(wù)的管理,政府必須發(fā)動(dòng)各種組織、企業(yè)和人民群眾,才能使公共事務(wù)得到良好解決。多方參與是現(xiàn)代社會(huì)治理的價(jià)值取向和基本方式。實(shí)現(xiàn)城管綜合執(zhí)法多元主體共治,最主要是有效吸納社會(huì)主體的參與。城市管理工作社會(huì)性強(qiáng)、受眾面廣、參與度高,要暢通公眾有序參與城市管理的渠道。城市管理離不開廣大人民群眾的積極參與和支持,必須密切聯(lián)系群眾,堅(jiān)持用熱情影響群眾,用真情贏得群眾。城市管理工作的決策與實(shí)施中,要始終堅(jiān)持發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾,站在群眾的立場上來分析和解決問題,匯聚群眾智慧、學(xué)習(xí)群眾經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)與群眾共鳴、共商、共識(shí)、共管、共擔(dān)、共享城市管理,引導(dǎo)廣大群眾真正融入城市管理,成為城管事業(yè)的支持者和宣傳員,充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與城市管理的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。要采取一系列務(wù)實(shí)舉措,不斷拓寬多元主體參與城市管理的渠道,通過發(fā)展城管志愿者、城管信息員、城管文藝隊(duì)、文明勸導(dǎo)員等多種參與形式,積極動(dòng)員公眾參與,形成多元共治、良性互動(dòng)的城市管理新模式。
(三)突出機(jī)制創(chuàng)新,筑牢共治的制度基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)工作制度標(biāo)準(zhǔn)化
要不斷創(chuàng)新城市管理機(jī)制,形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的城市管理工作機(jī)制,對(duì)城市管理實(shí)行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查,形成城市管理工作合力。要建立聯(lián)席會(huì)議制度,交流城市管理和行政執(zhí)法的相關(guān)信息,強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)配合,不定期地召開工作推進(jìn)調(diào)度會(huì),協(xié)調(diào)解決制約城市管理工作的瓶頸問題,重大問題依法定職權(quán)聯(lián)合行動(dòng)。要注重加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,形成各部門齊抓共管的良好工作局面。要建立健全問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制、事件督辦機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制等系列工作制度,實(shí)行崗位責(zé)任制、目標(biāo)管理制、激勵(lì)和懲戒約束機(jī)制,用制度來規(guī)范城管人員的行為,推動(dòng)城市管理工作制度化。例如,針對(duì)城管執(zhí)法人員工作積極性不高的問題,可建立鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容失誤的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制,設(shè)立“智慧獎(jiǎng)”和“委屈獎(jiǎng)”。對(duì)在城市管理中,應(yīng)用新方法解決好工作中的新矛盾、新問題的優(yōu)秀城管人員,頒發(fā)“智慧獎(jiǎng)”給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)在城管工作中屢受辱罵委屈,甚至遭攻擊,但仍顧全大局,堅(jiān)持文明管理執(zhí)法的人員,頒發(fā)“委屈獎(jiǎng)”,予以組織上的安慰。同時(shí),實(shí)行“干部召回制度”,設(shè)立“工作不力辦公室”,把不作為、亂作為的城管干部召回到“工作不力辦公室”,讓他們反省思過、回爐錘煉,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),奠定共治的人才支撐,實(shí)現(xiàn)執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化
制度的生命力在于執(zhí)行,執(zhí)行制度的關(guān)鍵在人。城管執(zhí)法人員的素質(zhì)直接影響執(zhí)法效果。要著力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔務(wù)實(shí)的執(zhí)法隊(duì)伍。要通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象,加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),塑造良好形象,增強(qiáng)其工作責(zé)任心和榮譽(yù)感,不斷提高城管執(zhí)法隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持做到政治強(qiáng)、執(zhí)法明、業(yè)務(wù)精、形象優(yōu),公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。強(qiáng)化城管執(zhí)法人員的宣傳教育和培訓(xùn)工作,樹立依法治國理念,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、依法管理,努力提高依法行政能力和水平。城管執(zhí)法人員應(yīng)堅(jiān)持學(xué)法與用法相結(jié)合,真正熟悉憲法,精通有關(guān)城市管理的法律法規(guī)及黨和國家的方針、政策,掌握城管執(zhí)法業(yè)務(wù)知識(shí),要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序、執(zhí)法規(guī)范開展執(zhí)法活動(dòng)。執(zhí)法人員在城市管理工作中,要認(rèn)真聽取服務(wù)和管理對(duì)象的訴求,耐心宣傳講解有關(guān)法律和政策,通過關(guān)懷、協(xié)商、提醒、幫助、勸告等非強(qiáng)制性方法,堅(jiān)持文明勸導(dǎo)、文明執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)和諧執(zhí)法、人性執(zhí)法。在執(zhí)法過程中,要做到有力、有理、有節(jié),確保執(zhí)法公信力,維護(hù)人民權(quán)益和社會(huì)秩序,維護(hù)安定和諧的大環(huán)境。總之,城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,更是一門綜合管理藝術(shù),需要我們把握城市管理工作創(chuàng)新的發(fā)展脈搏,積極探索、勇于實(shí)踐,不斷創(chuàng)新工作思路、強(qiáng)化工作措施、健全工作機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素,取得群眾信任,獲得群眾認(rèn)可,努力構(gòu)建城市管理的共治模式。這樣,城市管理工作就能收到事半功倍的效果。
參考文獻(xiàn):
一、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
10月26日(周五)上午9:00-11:00,在雨花西路龍翔服飾廣場舉辦《區(qū)慶?!?0.26”省“城管開放日”暨市“環(huán)衛(wèi)工人日”廣場宣傳咨詢活動(dòng)》(主辦:區(qū)城管局、區(qū)文明辦;協(xié)辦:區(qū)文化局、雨花街道)。
二、參加單位和人員
邀請(qǐng)區(qū)四套班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市城管局領(lǐng)導(dǎo)、部分區(qū)人大代表和區(qū)政協(xié)委員、區(qū)委宣傳部、文明辦、區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)總工會(huì)、區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工委、區(qū)文化局、南站綜管辦、治巡警大隊(duì)、區(qū)行風(fēng)監(jiān)督員代表、市“城管行”記者、區(qū)電視臺(tái);各街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、城管科、隊(duì)員和群眾代表,區(qū)愛衛(wèi)辦、區(qū)城管局機(jī)關(guān)各相關(guān)科室、執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、養(yǎng)護(hù)所領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員等參加。
三、活動(dòng)任務(wù)和內(nèi)容
1.廣泛宣傳城市管理工作。采取文藝演出、城管工作宣傳展板、現(xiàn)場發(fā)放城管相關(guān)政策法規(guī)的宣傳單、宣傳畫以及橫幅標(biāo)語等形式,大力宣傳百姓城管、科學(xué)城管、法治城管理念和城管核心價(jià)值觀,宣傳城管戰(zhàn)線為城市建設(shè)和文明進(jìn)步作出的積極貢獻(xiàn),宣傳城市管理工作有關(guān)政策和法規(guī)以及垃圾分類、城市管理有關(guān)應(yīng)知應(yīng)解內(nèi)容。
2.表彰區(qū)“熱心城管好市民”和“優(yōu)秀城市美容師”。
3.解答市民群眾提出的相關(guān)問題。由相關(guān)職能部門和單位工作人員認(rèn)真做好解疑釋難工作,現(xiàn)場解答市民群眾提出的有關(guān)問題,對(duì)現(xiàn)場解答不了的問題必須在《城管開放日活動(dòng)問題解答和意見建議記錄》上認(rèn)真記錄,并明確回復(fù)時(shí)限。
4.聽取和征求市民群眾的意見建議。由相關(guān)職能部門和單位工作人員認(rèn)真聽取和征求市民群眾提出的意見建議,并登記在《城管開放日活動(dòng)問題解答和意見建議記錄》上。
四、活動(dòng)議程
主持:
1.請(qǐng)市城管局領(lǐng)導(dǎo)為“城管開放日”暨“環(huán)衛(wèi)工人日”致詞;
2.請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)宣讀“熱心城管好市民”和“優(yōu)秀城市美容師”表彰通報(bào);
3.請(qǐng)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金;
4.觀看《百姓城管·服務(wù)百姓》――“城管開放日”暨“環(huán)衛(wèi)工人日”廣場文藝演出。
活動(dòng)開始前及活動(dòng)期間,由相關(guān)單位設(shè)臺(tái)宣傳城管有關(guān)政策法規(guī),解答市民群眾提出的相關(guān)問題,聽取和征求市民群眾的意見建議。
五、責(zé)任分工
1.城管局各相關(guān)科室:區(qū)愛衛(wèi)辦、局機(jī)關(guān)市容市政科、廣告亮化科、行政執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、養(yǎng)護(hù)所負(fù)責(zé)擬定需要發(fā)放宣傳的相關(guān)政策法規(guī)重點(diǎn)內(nèi)容簡版(含垃圾分類宣傳),并指定熟知相關(guān)內(nèi)容的宣傳、解答人員屆時(shí)按指定位置就位。(電子稿和解答人員名單10月17日前報(bào)局辦)
2.各街道(園區(qū)):組織評(píng)選“熱心城管好市民”;組織遴選今年以來反映各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)城管事業(yè)和城管戰(zhàn)線工作成效的圖片(附說明),用于制作現(xiàn)場圖片展板,10月18日須前將照片電子版報(bào)城管局(以上兩項(xiàng)工作已發(fā)通知)。廣場宣傳活動(dòng)屆時(shí)請(qǐng)分管主任、城管科長及部分隊(duì)員參加活動(dòng),被評(píng)為“熱心城管好市民”和“優(yōu)秀城市美容師”人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。雨花街道城管科指派10名巡查隊(duì)員,負(fù)責(zé)活動(dòng)廣場秩序管理和協(xié)助會(huì)務(wù)保障等工作。另請(qǐng)治巡警大隊(duì)6人參加活動(dòng)并做好維穩(wěn)相關(guān)準(zhǔn)備。
3.區(qū)文化館:請(qǐng)區(qū)文化局協(xié)助指導(dǎo)區(qū)文化館組織安排一臺(tái)相關(guān)文藝演出(約40分鐘),組織安排現(xiàn)場氛圍營造和保障等有關(guān)事宜(詳按具體實(shí)施方案)。
4.有關(guān)會(huì)務(wù)安排:局辦公室具體負(fù)責(zé)安排有關(guān)活動(dòng)會(huì)務(wù)工作。
①報(bào)告市區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系有關(guān)單位、通知和安排參加單位和人員,安排現(xiàn)場座位席(不放席卡);指定人員引導(dǎo)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)(前2排)和有關(guān)人員入座。聯(lián)系外請(qǐng)禮儀公司8人。
②組織上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)人員提前在指定位置就位;組織領(lǐng)獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(第一批“熱心城管好市民”16人,第二批“優(yōu)秀城市美容師”12人),同時(shí)指揮端獎(jiǎng)人員(請(qǐng)禮儀公司8人)遞送證書及獎(jiǎng)金。(具體負(fù)責(zé):杜捷)
③起草區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致詞、主持人講話稿;起草表彰“熱心城管好市民”和“優(yōu)秀城市美容師”通報(bào)。
④購買并印制相關(guān)證書28本;制作“熱心城管好市民”(16個(gè))和“優(yōu)秀城市美容師”(12個(gè))授帶;制作擺放咨詢臺(tái)席卡7個(gè)(城市管理政策法規(guī)咨詢臺(tái),愛國衛(wèi)生工作,市容管理,廣告亮化管理,行政執(zhí)法,環(huán)衛(wèi)管理,市政綠化養(yǎng)護(hù));收集編印城管相關(guān)政策法規(guī)宣傳單,印制《城管開放日活動(dòng)問題解答和意見建議記錄》,配備用筆。(具體負(fù)責(zé):局辦)
城市管理工作牽涉到各行各業(yè)、千家萬戶,很多工作直接接觸到弱勢群體,稍有不慎就會(huì)影響到城市管理局的形象。如何貫徹落實(shí)好上級(jí)的指示精神,完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),又要取信于民,讓全體市民基本滿意,這就要求我們付出更大的努力。本人將盡最大努力抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是抓好學(xué)習(xí),提高執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。在抓好自身學(xué)習(xí)同時(shí),經(jīng)常組織全局干職工學(xué)習(xí)黨的方針、政策、法律法規(guī),在實(shí)際工作中做到文明執(zhí)法,和諧執(zhí)法,努力踐行“八榮八恥”。利用一切宣傳工具對(duì)市民旨在提高文化科學(xué)、思想道德、社會(huì)公德、法規(guī)紀(jì)律等方面素質(zhì)教育,營造好城市管理輿論氛圍。達(dá)到全局干職工愛崗敬業(yè)、全體市民積極參與和支持城市管理工作的良好態(tài)勢。
二是抓好創(chuàng)“三城”工作,使我縣縣城在三、五年內(nèi)成為省級(jí)衛(wèi)生城、園林城、文明城。本著“政府引導(dǎo)、各界支持、全民參與、社會(huì)監(jiān)督”的原則,在力所能及的情況下對(duì)城市硬件不斷進(jìn)行完善,對(duì)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面徹底的整治,并逐步制訂城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面規(guī)劃和工作計(jì)劃,將城市管理要實(shí)現(xiàn)的階段性目標(biāo)、整治措施、設(shè)施建設(shè)、管理手段等內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定下來,規(guī)范各職能部門有計(jì)劃、有步驟、堅(jiān)持不懈地圍繞創(chuàng)“三城”活動(dòng)開展工作。城市管理是維護(hù)廣大市民根本利益的重要保障。我局承擔(dān)著構(gòu)建社會(huì)和諧的重要責(zé)任,解決好市民的難事、急事,是我們的日常工作。市民在生產(chǎn)生活中還有許多要解決的急事、難事、麻煩事,我們將全力加于解決,盡力滿足市民的合理要求,形成市民配合支持城管工作,城管積極解決市民難題的和諧局面。