技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、同志們：

按照縣級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部基礎(chǔ)教育責(zé)任考核的程序安排,今天我在這里作20xx、20xx年任××縣縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)期間履行教育工作職責(zé)及教育工作目標(biāo)實(shí)施情況的述職報(bào)告。

百年大計(jì)，教育為本。教育是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，而基礎(chǔ)教育是科教興國(guó)的基礎(chǔ)工程，它對(duì)提高全民素質(zhì)、培養(yǎng)各類(lèi)人才、促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)具有全局性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用。我縣地處經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，我認(rèn)為：治窮先治愚，扶貧先扶教。我是這樣想，也是這樣做的。兩年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在工作中堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，堅(jiān)定不移地實(shí)施“科教興縣”戰(zhàn)略，把教育作為強(qiáng)縣富民的基礎(chǔ)工程納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃和擺上重要議事日程，做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位。我們定期召開(kāi)教育專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取教育工作匯報(bào)，并共同探討、研究、部署教育工作，凡是教育工作的議題，政府常務(wù)會(huì)議優(yōu)先安排，優(yōu)先研究討論，并優(yōu)先解決教育工作中的問(wèn)題。為掌握教育發(fā)展的第一手材料，我經(jīng)常深入基層學(xué)校調(diào)研，指導(dǎo)教育部門(mén)制訂教育發(fā)展與改革規(guī)劃，為學(xué)校辦好事實(shí)事。我們積極籌措資金，加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施和師資隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)了全縣教育事業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展。

一、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦學(xué)條件

我們從改善辦學(xué)條件著手，抓好學(xué)校各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，我縣部分學(xué)校校舍破舊、教學(xué)設(shè)施配置落后的問(wèn)題日益突出。為此，我們?cè)谪?cái)力十分困難的情況下，千方百計(jì)壓縮其它方面開(kāi)支，優(yōu)先保證教育投入，狠抓教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。20xx年，我縣投入危改資金1955.65萬(wàn)元，拆除農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校危房18919.8平方米，維修、加固48798.2平方米，新建校舍19470平方米，全面完成了農(nóng)村c、d級(jí)危房校舍的改造任務(wù)。危改工作走在全市前列。近兩年，我們還先后投入資金1079.8萬(wàn)元，完善中小學(xué)“新裝備”工程，為學(xué)校安裝了98個(gè)電教平臺(tái)，購(gòu)置了578臺(tái)學(xué)生電腦和教師辦公電腦，使高完中的計(jì)算機(jī)生機(jī)比達(dá)到10：1。同時(shí)，進(jìn)一步完善理、化、生實(shí)驗(yàn)室、音樂(lè)室、語(yǔ)言室、電工實(shí)驗(yàn)室、校園廣播系統(tǒng)和校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、添置圖書(shū)等，目前我縣各學(xué)校的設(shè)備設(shè)施基本完善，教育整體水平得到進(jìn)一步提高。

二、抓中小學(xué)布局調(diào)整，優(yōu)化教育資源

進(jìn)一步抓好中小學(xué)布局調(diào)整，優(yōu)化教育資源是擺在我們面前的一項(xiàng)重大任務(wù)。受地理?xiàng)l件和人口居住等因素的影響，我縣中小學(xué)校布點(diǎn)分散，辦學(xué)規(guī)模小，教育資源配置不合理，這是制約我縣教育事業(yè)發(fā)展的主要因素。為了擴(kuò)大中小學(xué)辦學(xué)規(guī)模，優(yōu)化教育資源，促進(jìn)教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，我們?cè)谏钊牖鶎诱{(diào)研的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)教育部門(mén)制定了中小學(xué)布局調(diào)整的總體規(guī)劃。兩年來(lái)，我們先后撤并了山、散、遠(yuǎn)的42間“麻雀型”農(nóng)村小學(xué)和1間初級(jí)中學(xué)，使我縣中小學(xué)校布局更加合理。兩年來(lái)我們共籌資5300多萬(wàn)元用來(lái)擴(kuò)建城區(qū)中小學(xué)和農(nóng)村中心學(xué)校，并由此增加了9600多個(gè)優(yōu)質(zhì)學(xué)位，為更多的農(nóng)村學(xué)生能夠接受優(yōu)質(zhì)的學(xué)校教育提供了保障，從而推進(jìn)了我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展。

三、抓教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)

我縣堅(jiān)持從滿足教育事業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，把教師隊(duì)伍建設(shè)擺在教育工作的首位。一是依法保障教師工資福利待遇。我們建立了保證教師工資足額發(fā)放的有效機(jī)制，保證教師工資按時(shí)足額發(fā)放，我縣從未拖欠教師工資；為穩(wěn)定教師隊(duì)伍，我們對(duì)教師實(shí)行特殊崗位津貼，鼓勵(lì)教師到偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校執(zhí)教，目前我縣教師平均工資高于公務(wù)員，農(nóng)村教師專(zhuān)業(yè)崗位補(bǔ)貼高于城區(qū)教師，使廣大教師安心工作，穩(wěn)定了教師隊(duì)伍。二是抓好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的培訓(xùn)工作，兩年來(lái)先后選派14位校長(zhǎng)參加省級(jí)校長(zhǎng)高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)和省級(jí)名校長(zhǎng)培訓(xùn)，2位校長(zhǎng)到珠三角學(xué)校掛職鍛煉，選送55位校長(zhǎng)參加崗位培訓(xùn)、提高培訓(xùn)等，鍛煉、培養(yǎng)了一批具有活力和開(kāi)拓精神的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子。三是加大在職教師的培訓(xùn)力度，提高教師的學(xué)歷層次和現(xiàn)代教育教學(xué)水平。兩年來(lái)先后選送了28位教師參加省、市名教師培訓(xùn)，××縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦了各種類(lèi)型的培訓(xùn)，培訓(xùn)教師達(dá)2580人次；鼓勵(lì)教師積極參加提高學(xué)歷培訓(xùn)，目前我縣高中專(zhuān)任教師本科率77.6％，比20xx年增加了近13個(gè)百分點(diǎn)，初中專(zhuān)任教師大專(zhuān)以上學(xué)歷達(dá)98.05％，教師的學(xué)歷層次和現(xiàn)代教育教學(xué)能力得到較大提高。為合理配置教師資源，解決山區(qū)教師緊缺和學(xué)科不配套問(wèn)題，我們近兩年向社會(huì)公開(kāi)招聘大專(zhuān)以上優(yōu)秀畢業(yè)生181名到農(nóng)村中小學(xué)任教，從城區(qū)中小學(xué)派出教師138人次到山區(qū)中小學(xué)支教，實(shí)行城鄉(xiāng)教師交流制度，目前我縣教師數(shù)量符合省定標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有頂編縣聘代課教師。

四、抓貧困學(xué)生救助，鞏固“普九”成果

我們?yōu)殪柟?ldquo;普九”成果，全力抓好貧困學(xué)生的幫扶救助工作。經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我縣一些農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)農(nóng)村貧困家庭適齡兒童、少年仍然存在因貧輟學(xué)問(wèn)題。我們多方籌集資金，建立了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；呢毨W(xué)生救助機(jī)制。兩年來(lái)，共發(fā)放農(nóng)村困難家庭義務(wù)教育階段學(xué)生生活補(bǔ)助資金406310元，中等職業(yè)學(xué)校家庭困難學(xué)生臨時(shí)生活補(bǔ)助48846元，“智力扶貧”了187位中職學(xué)生，減免學(xué)費(fèi)25.8萬(wàn)元，20xx年秋季和20xx春季中職學(xué)校學(xué)生享受?chē)?guó)家助學(xué)金5289人次，我縣承擔(dān)158.23萬(wàn)元，已落實(shí)到位；20xx年免費(fèi)義務(wù)教育學(xué)生人數(shù)115273人次，免費(fèi)金額1958.7564萬(wàn)元，20xx年免費(fèi)義務(wù)教育人數(shù)為123556人次，免費(fèi)總金額達(dá)2149.8692萬(wàn)元，其中我縣承擔(dān)部分為195.87564萬(wàn)元和214.98692萬(wàn)元全部落實(shí)到位；扶助困難學(xué)生956人，補(bǔ)助金額26萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了“不讓一個(gè)孩子因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)”的目標(biāo)。

五、普職并舉，大力發(fā)展高中教育

我們認(rèn)真抓好普通高中和職業(yè)高中教育，做到“兩架馬車(chē)并駕齊驅(qū)”。一方面，在抓普高教育中，我們把增加普高優(yōu)質(zhì)學(xué)位作為工作的突破口，抓好“擴(kuò)容促優(yōu)”工程，兩年來(lái)先后投入2597萬(wàn)元擴(kuò)建7所普通高中，目前全縣普通高中優(yōu)質(zhì)學(xué)位達(dá)到92，全縣每萬(wàn)人口在校普通高中學(xué)生人數(shù)為250人。20xx年11月，高級(jí)中學(xué)在廣東省普通高中教學(xué)水平評(píng)估中被評(píng)為優(yōu)秀等次，并順利通過(guò)了國(guó)家級(jí)示范性普通高中的驗(yàn)收，使我縣普通高中教育走在全市前列。20xx年高考，高級(jí)中學(xué)廖海華同學(xué)以××州市第二名，東山中學(xué)××縣新城分校陳潤(rùn)同學(xué)以××州市第三名的成績(jī)，分別被北京大學(xué)、清華大學(xué)錄取，結(jié)束了我縣高中學(xué)生20年來(lái)沒(méi)有被清華、北大錄取的歷史。另一方面，我們大力抓好職業(yè)高中教育。兩年來(lái)，我們共籌集資金836萬(wàn)元新建第一職中實(shí)訓(xùn)大樓和學(xué)生宿舍樓，投入400萬(wàn)元添置設(shè)備設(shè)施，通過(guò)舉辦“初三分流班”、“高三分流班”“職教扶貧班”等擴(kuò)大招生規(guī)模，20xx年縣教育局和縣第一職中被市政府評(píng)為職業(yè)教育先進(jìn)單位，20xx年第一職中順利通過(guò)“國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職中”的復(fù)評(píng)驗(yàn)收，職業(yè)教育亦走在全市前列。

六、創(chuàng)教育強(qiáng)縣，推進(jìn)教育現(xiàn)代化

第2篇：技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告范文

2021年7月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一段足以銘記一生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間經(jīng)歷了從管理人員到領(lǐng)導(dǎo)班子的蛻變，這既是公司、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我入職四年以來(lái)從事商務(wù)管理工作的高度認(rèn)可，也是見(jiàn)證我一步一個(gè)腳印走出的人生之路。雖然任職商務(wù)經(jīng)理助理只有短短半年，資歷有限，但是在公司的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體成員的工作配合下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，搞好部門(mén)協(xié)調(diào)，切實(shí)抓好分管工作，以收入成本控制為基礎(chǔ)，抓好過(guò)程管理控制?，F(xiàn)將任職以來(lái)的管理工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、2021年半年度工作完成情況

1、項(xiàng)目籌備工作

本項(xiàng)目于2021年3月中旬中標(biāo)承建，中標(biāo)后因業(yè)主特殊任務(wù)要求，需提前進(jìn)場(chǎng)工作，前期臨建施工工期要求比較緊。在充分考慮項(xiàng)目籌備階段的不可避免性，如何克服在有策劃的基礎(chǔ)下進(jìn)行有組織、規(guī)劃的進(jìn)場(chǎng)管理施工成為了第一個(gè)面臨的考題。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境、作業(yè)面及工期的實(shí)際情況，項(xiàng)目部成員結(jié)合工期緊、短時(shí)間內(nèi)須投入大量的勞動(dòng)力、各分部的施工組織方案、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備材料資源的供應(yīng)計(jì)劃及分部分項(xiàng)工程專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的情況，策劃確定本工程需要*個(gè)分包單位。并根據(jù)初步需求編制專(zhuān)項(xiàng)商務(wù)策劃確定招標(biāo)采購(gòu)的計(jì)劃時(shí)間；

同時(shí)該階段與公司領(lǐng)導(dǎo)一起參與了建設(shè)合同的商務(wù)談判、擬定及內(nèi)部溝通簽訂事宜。

2、分包采購(gòu)工作

項(xiàng)目開(kāi)工至今已組織完成*個(gè)分包包件采購(gòu)任務(wù)，截止10月在申報(bào)采購(gòu)申請(qǐng)流程*個(gè)。為促進(jìn)分包模塊按商務(wù)策劃內(nèi)容有效執(zhí)行，項(xiàng)目部從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展實(shí)施：

①實(shí)施準(zhǔn)備工作：商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)策劃結(jié)束后，合約部門(mén)立即對(duì)項(xiàng)目各部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行分包策劃及組織模式交底工作，按照擬定的分包界面，確定各分包界面施工范圍、內(nèi)容及工程量。項(xiàng)目合約部作為牽頭部門(mén)，聯(lián)合各部門(mén)針對(duì)分包模塊進(jìn)行相關(guān)資料的測(cè)算編制。

工程部相關(guān)人員合理分配任務(wù)，分階段定期完成對(duì)分包模塊工程量進(jìn)行量的分類(lèi)計(jì)算及核算并編制施工方案，合約部按照策劃內(nèi)容協(xié)助復(fù)核，最終劃分工程量和方案經(jīng)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、總工簽字確認(rèn)后移交合約部；合約部與物質(zhì)部統(tǒng)一甲供物資內(nèi)容，物資部門(mén)聯(lián)合工程部按不同規(guī)格型號(hào)有規(guī)范的編制物資清單并經(jīng)經(jīng)辦人、總工簽字確認(rèn)后移交合約部；

②采購(gòu)交易工作：合約部嚴(yán)格按照局分包采購(gòu)交易管理實(shí)施細(xì)則編制交易準(zhǔn)備資料，確定分包采購(gòu)方式等信息，規(guī)范分包合同、招標(biāo)文件內(nèi)容及格式，并及時(shí)上報(bào)資料分公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)審核。按照分包采購(gòu)流程進(jìn)行分包申請(qǐng)與審批、招議標(biāo)等工作，期間做好分包招標(biāo)信息的及文件發(fā)售，后續(xù)按要求開(kāi)展招議標(biāo)評(píng)審。

③分包實(shí)施工作：根據(jù)招議標(biāo)評(píng)審結(jié)果及中標(biāo)通知書(shū)，合約部及時(shí)要求中標(biāo)單位提供履約保函或保證金、簽訂分包合同，后續(xù)分包過(guò)程嚴(yán)格按照合同條款約定管控，分包實(shí)施前由合約部牽頭對(duì)各分包單元施工內(nèi)容、合同條款等進(jìn)一步向項(xiàng)目部成員交底，嚴(yán)格要求施工內(nèi)容朝著商務(wù)策劃的大方向執(zhí)行，各部門(mén)嚴(yán)格按照合同約定有關(guān)人員、設(shè)備及物資等相關(guān)要求，對(duì)分包商進(jìn)場(chǎng)條件進(jìn)行審核，分包實(shí)施過(guò)程中規(guī)范辦理計(jì)量支付、分包變更、結(jié)算等審批工作。

3、計(jì)量支付工作

截止10月底，建設(shè)合同計(jì)量共申報(bào)批復(fù)*期，累計(jì)申報(bào)完成產(chǎn)值*萬(wàn)元，累計(jì)批復(fù)計(jì)量*萬(wàn)元，累計(jì)收款*萬(wàn)元，計(jì)量產(chǎn)值比*%，計(jì)量支付比*%。勞務(wù)及專(zhuān)業(yè)分包已產(chǎn)生債務(wù)的有*個(gè)分包包件，共計(jì)辦理分包中間計(jì)量*期，其它類(lèi)技術(shù)服務(wù)分包類(lèi)合同辦理*個(gè)包件有關(guān)的債務(wù)確認(rèn)工作。在支付分包工程款過(guò)程中積極落實(shí)公司宣貫的支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)，配合財(cái)務(wù)辦理了公司第一家支付產(chǎn)品支付業(yè)務(wù)，后續(xù)也不斷推進(jìn)該業(yè)務(wù)的進(jìn)展，總體計(jì)量支付工作皆按時(shí)按規(guī)定流程辦理。

4、成本測(cè)算工作

按照公司要求每季度形成一次季度收入與成本、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析正式書(shū)面測(cè)算資料，同時(shí)根據(jù)情況增加每月成本分析例會(huì)。目前本項(xiàng)目從*月份開(kāi)工共計(jì)完成*次收入與成本測(cè)算分析，*次經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析并召開(kāi)分析會(huì)議。經(jīng)綜合分析成本皆在目標(biāo)成本控制范圍以內(nèi)。

5、待改進(jìn)的工作

在工作過(guò)程中，從事本項(xiàng)目的管理工作經(jīng)驗(yàn)略有不足，在初步策劃階段分析不夠深入導(dǎo)致后續(xù)施工過(guò)程中變化較多，過(guò)程管控不到位，現(xiàn)場(chǎng)工作未嚴(yán)格按照策劃內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施；需進(jìn)一步加強(qiáng)水工碼頭領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)。

二、2022年工作安排

第3篇：技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告范文

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，下面就讓小編帶你去看看軟件個(gè)人工作轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

軟件轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1我于20____年__月____日成為本公司技術(shù)部的一名程序員，三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為影響力在線的一員而驚喜萬(wàn)分。

這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步。

剛到公司不久，我便開(kāi)始負(fù)責(zé)。NET方面的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和廣告平臺(tái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)ξ襾?lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大，因?yàn)楦鞣矫娑歼€不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點(diǎn)快，不過(guò)我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

我到公司不久，有個(gè)項(xiàng)目是______公司網(wǎng)站，做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題，我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，我請(qǐng)教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。

之后，我將______廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版，開(kāi)發(fā)了______智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。

接下來(lái)，我又做了一個(gè)比較棘手的項(xiàng)目——______在線咨詢系統(tǒng)。為什么說(shuō)棘手呢，因?yàn)槲乙郧皼](méi)有做過(guò)這方面的項(xiàng)目，而且我問(wèn)遍了所有認(rèn)識(shí)的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有找到如何解決的方法，之后我翻書(shū)籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。

功夫不負(fù)有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子，但是功能差的太遠(yuǎn)，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂，從對(duì)AJA__技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運(yùn)用。接下來(lái)我就開(kāi)始自己開(kāi)發(fā)，到最后終于把它開(kāi)發(fā)了出來(lái)，雖然不是很完美，功能不是很強(qiáng)大，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結(jié)晶，我相信以后會(huì)把它開(kāi)發(fā)的更強(qiáng)大，更完美。

二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。

經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的工作，雖然完成了一些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺(jué)我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱(chēng)職的職員。

三、提出自己努力計(jì)劃

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。

我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

4、努力提高自己的日常交際能力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。

我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!

軟件轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2我于20____年1月17日加入____這個(gè)大家庭，成為一名試用員工，在公司系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)部擔(dān)任Java軟件工程師一職，至今已近兩個(gè)月了，目前負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用功能模塊的開(kāi)發(fā)。通過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的部門(mén)結(jié)構(gòu)、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項(xiàng)目框架、開(kāi)發(fā)方式等已輕駕就熟。

剛來(lái)公司時(shí)，我的主要任務(wù)是頁(yè)面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點(diǎn)小挫折，最后在部門(mén)經(jīng)理協(xié)助下問(wèn)題得以解決，非常感謝部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的耐心指導(dǎo)及幫助，讓我學(xué)習(xí)和了解了新的技術(shù)并運(yùn)用到項(xiàng)目中來(lái)。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們項(xiàng)目的界面美化一直非常的重視，我們項(xiàng)目的界面采用的是____結(jié)合自己的項(xiàng)目技術(shù)闡述____，在前期的工作中，使我認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場(chǎng)上用心的設(shè)計(jì)，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼，在后期的開(kāi)發(fā)中使我認(rèn)識(shí)到：利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認(rèn)真仔細(xì)的去做，要有耐心和信心。

從進(jìn)入公司那天起就感受到了公司積極、進(jìn)取的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開(kāi)心。本人在工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，工作細(xì)心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己。

自從融入____這個(gè)大家庭后，我在工作能力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在日后的工作中不斷前進(jìn)與完善。感謝公司的上級(jí)和同事們給予我的關(guān)心和幫助，我知道____的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，____的明天會(huì)更加輝煌。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。工作轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)更加努力工作，以實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)和培養(yǎng)。

軟件轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3我于20____年__月__日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任Android軟件工程師一職，負(fù)責(zé)______的開(kāi)發(fā)工作。到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。軟件開(kāi)發(fā)是我自幼以來(lái)的志向，公司給了我這個(gè)工作，讓我的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我十分珍惜。通過(guò)三個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的不斷鍛煉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已逐漸融入這個(gè)大家庭，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然仍有一些不足，但三個(gè)月以來(lái)我付出了不少，也收獲了不少，我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

初到公司，加入了________部，加入了________項(xiàng)目組，我也曾擔(dān)心自己不知道該怎么與項(xiàng)目組的同事溝通，擔(dān)心不知道怎么做好工作，但是項(xiàng)目組的前輩們都很親切，也很耐心的教導(dǎo)我，解答我的疑問(wèn)，以及他們團(tuán)結(jié)向上的精神，讓我很快的熟悉了工作，融入了項(xiàng)目組。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵循公司的規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，遇到的問(wèn)題虛心的向項(xiàng)目組的前輩們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不斷的提高、充實(shí)自己。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的一些差錯(cuò)，也有前輩們耐心的指出和指導(dǎo)我修改，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，處理問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似情況的發(fā)生。在此我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作上失誤的提醒和指正。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我已經(jīng)能獨(dú)立進(jìn)行開(kāi)發(fā)任務(wù)，按時(shí)按質(zhì)的完成分配的工作任務(wù)，當(dāng)然還有許多不足，開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)仍有待提高，編寫(xiě)代碼的簡(jiǎn)潔性和完整性也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷的繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力。

總之，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，看到部門(mén)的同事越來(lái)越多，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的.身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

軟件轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20____年，滿懷熱情的迎來(lái)即將到來(lái)的20____年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司5個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：

一、項(xiàng)目的編碼工作

從了解新疆正義項(xiàng)目的背景、及計(jì)劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟悉新能開(kāi)發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告，從基本的數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建，到編碼，完成了銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項(xiàng)目的模塊測(cè)試及流程測(cè)試。

通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時(shí)自己也有一些不足之處，一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。

二、項(xiàng)目的實(shí)施工作

從十一月初開(kāi)始進(jìn)行正義項(xiàng)目的實(shí)施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對(duì)企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯(cuò)誤及客戶變更修改完畢。

通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個(gè)成功程序開(kāi)發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。

三、幫助和使用手冊(cè)文檔的編寫(xiě)

幫助的編寫(xiě)使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開(kāi)發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ)，使用說(shuō)明的編寫(xiě)，使我更加加深了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn)，總結(jié)了前期開(kāi)發(fā)和實(shí)施中碰到的問(wèn)題，并又一次的對(duì)軟件整體進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改。

四、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在平時(shí)注意收集有關(guān)pb方面的資料文件，提高自己的處理新問(wèn)題和解決新問(wèn)題的能力，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的知識(shí)，為后期的工作打好基礎(chǔ)。

以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

展望臨近的20____年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲，更上一層樓。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

軟件轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5每當(dāng)我項(xiàng)目遇到問(wèn)題，同事們都能耐心、細(xì)心的輔導(dǎo)我，幫助我去解決。有不懂的地方我也會(huì)主動(dòng)去請(qǐng)教同事，同事們也都非常樂(lè)意為我解答。這讓我看到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧與團(tuán)結(jié)，與此同時(shí)也使得我在技術(shù)上有了不少的進(jìn)步，而各位同事的熱情幫助，也讓我很快融入了我們這個(gè)大家庭里，對(duì)公司的企業(yè)文化和企業(yè)精神有了深刻的領(lǐng)悟，也對(duì)我公司的業(yè)務(wù)流程有了足夠的了解。

當(dāng)然自己還有很多的不足：

1、沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)模塊和完整的項(xiàng)目的開(kāi)發(fā);

2、溝通表達(dá)能力欠缺;

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力不夠，在日常的工作學(xué)習(xí)中欠缺一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

公司能給我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。

第4篇：技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；矩陣式管理

一、向具有總承包資質(zhì)的工程公司轉(zhuǎn)制，提高管理水平是當(dāng)務(wù)之急

本人所在單位-北京城建設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司，是國(guó)內(nèi)第一家從事城市軌道交通（地鐵）的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)院，從1965年國(guó)內(nèi)第一條地鐵-北京地鐵一期工程建成到近年來(lái)先后建成、在建的北京、上海、南京等城市二十多條城市軌道交通項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，城建院伴著我國(guó)的城市軌道交通建設(shè)一路走來(lái)。在改革開(kāi)放、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，要保持本院在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，提高管理水平是當(dāng)務(wù)之急。原因有三：

1、目前，我院所從事的城市軌道交通行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期，在今后五年將建成總長(zhǎng)度四百五十公里左右的城市軌道交通線路。在中國(guó)人口過(guò)百萬(wàn)的三十四個(gè)城市中，有二十個(gè)超大城市和特大城市正在建設(shè)和籌建自己的軌道交通。據(jù)中國(guó)國(guó)家計(jì)委有關(guān)部門(mén)提供的資料顯示，“十五”計(jì)劃期間，中國(guó)城市軌道交通建設(shè)投資將達(dá)二千億元人民幣。本院面臨著空前發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，同時(shí)也面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

2、由于軌道交通建設(shè)項(xiàng)目是大型的綜合性系統(tǒng)工程，與一般的建設(shè)項(xiàng)目相比，它具有投資大、建設(shè)周期長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)繁多、設(shè)計(jì)面廣的特點(diǎn)。要建設(shè)好一條軌道交通線路，就必須首先有一個(gè)先進(jìn)的建設(shè)管理體制，雖然目前本行業(yè)還未實(shí)施工程總承包，但在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工等過(guò)程均實(shí)施了項(xiàng)目管理制度。對(duì)設(shè)計(jì)單位來(lái)講，必須建立一個(gè)與建設(shè)項(xiàng)目管理相適應(yīng)的管理機(jī)制。

3、另一方面，隨著中國(guó)加入WTO，建設(shè)部對(duì)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的改制也提出了要求。

因此，本院現(xiàn)已改制完成，成立了北京城建設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司，以工程設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹鳂I(yè)，并逐步向總承包方式的工程公司方向發(fā)展。公司基本建立了以項(xiàng)目為中心，以專(zhuān)業(yè)所為基礎(chǔ)的矩陣式的管理體制，以提高項(xiàng)目的控制和管理水平，提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

下面即結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，論述城市軌道交通設(shè)計(jì)項(xiàng)目的矩陣式管理方式。

二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的矩陣式管理

1、矩陣式管理的特征

矩陣式管理是指項(xiàng)目管理與專(zhuān)業(yè)所、室的矩陣關(guān)系。矩陣的縱向是以項(xiàng)目為主線，貫穿各專(zhuān)業(yè)所；矩陣的橫向是以各專(zhuān)業(yè)所為主線，連接院與本所相關(guān)的合同項(xiàng)目；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)（專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人）是矩陣的交叉點(diǎn)。所級(jí)管理和項(xiàng)目管理針對(duì)于項(xiàng)目的工作目標(biāo)是一致的，即項(xiàng)目經(jīng)理是從項(xiàng)目管理的角度來(lái)保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；專(zhuān)業(yè)所是從專(zhuān)業(yè)管理的角度來(lái)保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體落實(shí)到各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)組的項(xiàng)目工作任務(wù)，既是項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)，也是各專(zhuān)業(yè)所的管理目標(biāo)。

2、項(xiàng)目與專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)所明確的分工體系

在矩陣式管理模式中，項(xiàng)目和專(zhuān)業(yè)所必須要有明確的分工。

專(zhuān)業(yè)所負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)工作的制定，例如各專(zhuān)業(yè)的工作手冊(cè)、工作程序和流程圖以及質(zhì)量保證程序等；負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、程序和質(zhì)量的審定；負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)人員的調(diào)度、培訓(xùn)和管理等。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的管理以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃的編制，進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)度和費(fèi)用的控制。項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人要接受原所屬所、室和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的雙重領(lǐng)導(dǎo)。在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案、工作程序和設(shè)計(jì)質(zhì)量等方面要服從專(zhuān)業(yè)所、室的規(guī)定和指導(dǎo)；在項(xiàng)目任務(wù)范圍、進(jìn)度和費(fèi)用等方面要服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排和領(lǐng)導(dǎo)。

在設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)中，專(zhuān)業(yè)室是基層組織，是公司各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)中心，負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)工作和技術(shù)水平的提高。專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水映公司的技術(shù)水平。專(zhuān)業(yè)組還負(fù)責(zé)已竣工項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并將取得的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的項(xiàng)目中去。

在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，常設(shè)的專(zhuān)業(yè)所要對(duì)其派出的項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員提出關(guān)于貫徹執(zhí)行工作手冊(cè)、工作程序、質(zhì)量保證程序等方面的要求，并對(duì)本專(zhuān)業(yè)采用的設(shè)計(jì)和計(jì)算表格、設(shè)計(jì)文件的內(nèi)容和格式等作出明確詳細(xì)的規(guī)定。

在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目管理系統(tǒng)要提出項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的采用、項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目建設(shè)材料的選用等方面的要求，使項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員按照項(xiàng)目合同的要求開(kāi)展并完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。

在設(shè)計(jì)過(guò)程中當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)計(jì)所意見(jiàn)不一致時(shí)，可提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行裁決。

3、項(xiàng)目矩陣式管理的優(yōu)點(diǎn)

項(xiàng)目矩陣式管理是國(guó)內(nèi)外工程公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的項(xiàng)目管理實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施矩陣式管理有許多優(yōu)越性。

對(duì)專(zhuān)業(yè)所來(lái)說(shuō)：

1)按專(zhuān)業(yè)設(shè)置的常設(shè)組織機(jī)構(gòu)，便于專(zhuān)業(yè)人員集中管理，形成公司該專(zhuān)業(yè)的技術(shù)中心，有助于經(jīng)驗(yàn)的積累和專(zhuān)業(yè)水平的提高。

2)便于專(zhuān)業(yè)人員的集中使用調(diào)配，以提高設(shè)計(jì)效率。

3)便于對(duì)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)、考核和勞動(dòng)人事管理，有利于專(zhuān)業(yè)人才的儲(chǔ)備；

4)有利于保證專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)：

1)便于項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行直接管理，有利于項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量的控制。

2)便于成員間的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題和矛盾，提高工作效率。

3)有利于用戶的聯(lián)系，及時(shí)滿足用戶要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

三、實(shí)施項(xiàng)目矩陣式管理的難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施

（一）實(shí)施項(xiàng)目矩陣式管理的難點(diǎn)

我院在2001年已根據(jù)建設(shè)部的要求，完成了改制，并于2002年5月通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系2000版的轉(zhuǎn)換，建立了完善的質(zhì)量管理體系，體系文件中明確規(guī)定了各部門(mén)的職責(zé)、過(guò)程、控制程序、崗位職責(zé)及詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)。公司管理基本上建立了專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)所與項(xiàng)目的矩陣式管理模式。但在實(shí)施中仍存在一些問(wèn)題，這也是國(guó)有企業(yè)在改制過(guò)程中實(shí)施與國(guó)際接軌的先進(jìn)管理模式的難點(diǎn)。

1、所級(jí)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系問(wèn)題：

所級(jí)管理與項(xiàng)目管理存在扯皮現(xiàn)象，管理出現(xiàn)真空。在2002年ISO9001質(zhì)量管理體系外審中，外審組也特別提出本院設(shè)計(jì)所與項(xiàng)目的關(guān)系，尤其是外地項(xiàng)目的管理存在問(wèn)題。項(xiàng)目是臨時(shí)組織，無(wú)工程部也無(wú)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)其進(jìn)行管理，形成了體外循環(huán)。究其原因是過(guò)分強(qiáng)調(diào)了以項(xiàng)目為中心，強(qiáng)化了項(xiàng)目管理，使設(shè)計(jì)所所長(zhǎng)忙于做項(xiàng)目，擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，使矩陣式管理的雙向控制變?yōu)閱蜗蚩刂?，致使所?jí)管理薄弱，有的所的技術(shù)管理沒(méi)有形成系統(tǒng)，沒(méi)有明確的目標(biāo)和責(zé)任人，所總工程師的積極性和主觀能動(dòng)性沒(méi)有被充分調(diào)動(dòng)，對(duì)設(shè)計(jì)人員流動(dòng)控制設(shè)計(jì)所與項(xiàng)目組沒(méi)有做好接口。

2、由于工期緊張及業(yè)主操作不規(guī)范等原因，項(xiàng)目實(shí)施控制過(guò)程不完整，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只重視進(jìn)度控制，忽視策劃、質(zhì)量和信息控制，往往質(zhì)量服從于進(jìn)度，因此，主要控制技術(shù)質(zhì)量的所級(jí)管理有些無(wú)可奈何、力不從心。致使以院所兩級(jí)技術(shù)管理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織各專(zhuān)業(yè)人員向院總工程師負(fù)責(zé)的矩陣式質(zhì)量管理模式不能得到實(shí)施。項(xiàng)目的水平僅代表一個(gè)項(xiàng)目的水平，作為質(zhì)量管理核心的技術(shù)崗位責(zé)任制執(zhí)行不夠，設(shè)計(jì)控制過(guò)程的一校（復(fù)核）兩審（審核、院審），尤其是復(fù)核和審核的質(zhì)量控制不嚴(yán)。設(shè)計(jì)所對(duì)項(xiàng)目的控制比較薄弱。同時(shí)在技術(shù)創(chuàng)新方面，由于任務(wù)多、人員少，使大家沒(méi)有時(shí)間和精力從事科研開(kāi)發(fā)研究。部分科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因其他工程項(xiàng)目原因，致使科研項(xiàng)目推遲或暫緩，不能按進(jìn)度要求完成課題研究；全員參與技術(shù)創(chuàng)新的積極性不高，影響了技術(shù)水平的提高。

3、績(jī)效考評(píng)比較粗放，與矩陣式管理模式不配套。其它系統(tǒng)的管理有些各自為政，沒(méi)有系統(tǒng)的控制和約束。由于效益的問(wèn)題，院級(jí)和所級(jí)管理人員的收入與項(xiàng)目管理收入相差懸殊，使得院領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)、所總擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（二）應(yīng)對(duì)措施

在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，要成功地發(fā)揮項(xiàng)目的矩陣式管理的優(yōu)越性，必須要做到職責(zé)和分工明確，使各級(jí)設(shè)計(jì)人員都應(yīng)習(xí)慣和自覺(jué)執(zhí)行，杜絕扯皮現(xiàn)象。

1、設(shè)計(jì)院的管理應(yīng)明確項(xiàng)目的矩陣式管理模式，并圍繞該模式，分別建立與之配套的經(jīng)營(yíng)管理制度、生產(chǎn)調(diào)度制度、質(zhì)量管理制度、人力資源管理制度、項(xiàng)目管理制度、專(zhuān)業(yè)所級(jí)管理制度，尤其應(yīng)建立健全績(jī)效考評(píng)制度。本院的矩陣管理模式見(jiàn)下圖，該圖明確表示出了專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)所與院各項(xiàng)目之間的關(guān)系，虛線部分表示建議成立的部門(mén)及今后發(fā)展的予留部門(mén)。

2、建立點(diǎn)、線、面的矩陣式的技術(shù)管理體系

針對(duì)本院管理的突出問(wèn)題，強(qiáng)化質(zhì)量管理，將矩陣式管理落實(shí)到實(shí)處。建立以院、所兩級(jí)行政與技術(shù)管理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)人員向院總工程師負(fù)責(zé)的“點(diǎn)、線、面”的矩陣式的技術(shù)管理整體框架。“點(diǎn)”即每個(gè)設(shè)計(jì)崗位和技術(shù)管理崗位?！熬€”有縱向和橫向，縱向是以總工程師牽頭，實(shí)現(xiàn)院、所兩級(jí)的集中統(tǒng)一、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合的機(jī)制。院級(jí)以副院長(zhǎng)、總工程師、職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各設(shè)計(jì)所所長(zhǎng)對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)的行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。院職能部門(mén)是技術(shù)部，技術(shù)部以院各專(zhuān)業(yè)副總工程師為核心，全面負(fù)責(zé)院級(jí)項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量管理。所級(jí)的質(zhì)量管理由所長(zhǎng)負(fù)責(zé)、所總工程師為核心，吸收各室主任及技術(shù)骨干組成領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本所的專(zhuān)業(yè)建設(shè)和質(zhì)量控制，所級(jí)管理尤其應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)?！熬€”的橫向是以工程項(xiàng)目為對(duì)象的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)質(zhì)量及各專(zhuān)業(yè)之間技術(shù)接口質(zhì)量的管理體系，項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的綜合質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。各專(zhuān)業(yè)實(shí)行一校兩審制，各專(zhuān)業(yè)會(huì)簽，項(xiàng)目的審核人和院審人一經(jīng)確定，應(yīng)全程跟蹤項(xiàng)目。重點(diǎn)項(xiàng)目和技術(shù)疑難問(wèn)題的處理，可提交各專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)研審?？v橫的點(diǎn)線形成面，在院長(zhǎng)的全面領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師統(tǒng)籌，可建立技術(shù)系統(tǒng)例會(huì)制度，逐級(jí)負(fù)責(zé)，尤其要強(qiáng)調(diào)所級(jí)管理的職責(zé)。要形成一個(gè)層層有序的質(zhì)量控制、創(chuàng)新管理、人才培訓(xùn)、技術(shù)交流的技術(shù)管理網(wǎng)。

3、明確崗位責(zé)任制，理清設(shè)計(jì)所與項(xiàng)目的職責(zé)分工。

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：

對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量及施工配合中的技術(shù)問(wèn)題全面負(fù)責(zé)：

1)制定和實(shí)施工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)；

2)配合經(jīng)營(yíng)部編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及圖紙?jiān)敿?xì)目錄清單，組織各專(zhuān)業(yè)編制并負(fù)責(zé)整理、匯總本工程的設(shè)計(jì)輸入文件，并送主管部門(mén)審批；

3)組織方案設(shè)計(jì)和工藝流程設(shè)計(jì)，確保符合國(guó)家政策，符合批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和各項(xiàng)審批文件的要求，滿足功能使用要求，并積極采用先進(jìn)技術(shù)；

4)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力、進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量、成本等工作的管理與過(guò)程控制；

5)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部接口的管理與協(xié)調(diào)；

6)匯總項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審資料，在評(píng)審前發(fā)放至評(píng)審專(zhuān)家手中；

7)根據(jù)確定的評(píng)審時(shí)機(jī)組織本項(xiàng)目的有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審、參加設(shè)計(jì)評(píng)審工作并根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行修改；

8)組織參加初步設(shè)計(jì)審查工作并根據(jù)審查意見(jiàn)進(jìn)行修改；

9)組織協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)開(kāi)展施工圖設(shè)計(jì)工作；

10)根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃的安排并結(jié)合本工程的具體情況，督促并協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)間的接口工作，如互提資料等；

11)組織各專(zhuān)業(yè)間的對(duì)圖、會(huì)簽工作；

12)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目的出圖、蘭曬及文整工作；

13)組織參加所需的施工圖圖紙審查工作并根據(jù)審查意見(jiàn)進(jìn)行修改；

14)負(fù)責(zé)外來(lái)文件，包括顧客財(cái)產(chǎn)的管理及項(xiàng)目質(zhì)量記錄的收集和保管控制；

15)組織各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行施工技術(shù)交底、施工配合、竣工驗(yàn)收和工程回訪；

16)保證項(xiàng)目進(jìn)行的全過(guò)程符合我院的質(zhì)量管理體系要求；

17)負(fù)責(zé)編寫(xiě)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)總結(jié)；

18)對(duì)本項(xiàng)目的參加人員進(jìn)行考評(píng)，項(xiàng)目完成時(shí)提交設(shè)計(jì)所。

設(shè)計(jì)所職責(zé)：

設(shè)計(jì)所是院主要生產(chǎn)部門(mén)，是公司的常設(shè)部門(mén)，是進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的作業(yè)層機(jī)構(gòu)，具有行政職能，各所可由若干個(gè)專(zhuān)業(yè)室組成。主要負(fù)責(zé)基層的組織建設(shè)、設(shè)計(jì)、技術(shù)質(zhì)量管理、人力資源管理等。

1)項(xiàng)目投標(biāo)投標(biāo)階段，完成投標(biāo)項(xiàng)目中本專(zhuān)業(yè)分工的工程量、可行性研究等項(xiàng)目任務(wù)。

2)項(xiàng)目實(shí)施階段，各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)室配合項(xiàng)目經(jīng)理組織本專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)組，及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，確定專(zhuān)業(yè)審核人員，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)組積極地協(xié)調(diào)配合，并根據(jù)各自的職責(zé)分工，使本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)在進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等方面都達(dá)到項(xiàng)目控制目標(biāo)。

3)認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4)對(duì)本所專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)方案論證評(píng)審。做好事先指導(dǎo)、中間檢查、成品審核等重要環(huán)節(jié)和工序管理，做好技術(shù)審核工作。

5)貫徹有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)措施和技術(shù)規(guī)定。

6)做好本專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)建設(shè)，技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等。

7)做好質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量抽查和質(zhì)量信息反饋工作。

8)做好人員安排和調(diào)度工作，加強(qiáng)勞動(dòng)管理，不斷提高設(shè)計(jì)效率。

9)負(fù)責(zé)本所的技術(shù)進(jìn)步。

10)負(fù)責(zé)本所設(shè)計(jì)人員的考核。

4、設(shè)計(jì)所崗位設(shè)置和項(xiàng)目組人員的優(yōu)化。

設(shè)計(jì)所的管理人員不應(yīng)超過(guò)兩人，為所長(zhǎng)和所總工程師。理想狀態(tài)所長(zhǎng)應(yīng)由院技術(shù)副總工程師兼任。二人不應(yīng)再擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。同時(shí)可設(shè)兼職所秘書(shū)負(fù)責(zé)文件管理、對(duì)外接待等事物性工作。

項(xiàng)目管理組除項(xiàng)目負(fù)責(zé)人外，增設(shè)質(zhì)量工程師。對(duì)他們的任職資格應(yīng)嚴(yán)格控制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具有高級(jí)工程師職稱(chēng)，質(zhì)量工程師必須具有內(nèi)審員資格，可兼職，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)部共同協(xié)商確定（對(duì)于小型項(xiàng)目可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任）。另大型綜合性項(xiàng)目可在項(xiàng)目組中指定一名項(xiàng)目秘書(shū)（兼職）。

質(zhì)量工程師的職責(zé)是協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，在貫徹院質(zhì)量管理體系上直接對(duì)技術(shù)部負(fù)責(zé)。具體為：

1)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目貫徹公司質(zhì)量管理體系。

2)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，其中要規(guī)定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，建立項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，明確各級(jí)和各專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量責(zé)任。

3)檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況。

4)審查分包單位的質(zhì)量體系。

5)解決項(xiàng)目中與質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題。

6)管理對(duì)不合格問(wèn)題的處理，并跟蹤驗(yàn)證其有效性。

7)每季度末及項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告，包括項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量信息反饋，執(zhí)行質(zhì)量體系的情況等，并及時(shí)交技術(shù)部一份，作為項(xiàng)目質(zhì)量獎(jiǎng)考核的依據(jù)之一。

項(xiàng)目秘書(shū)的職責(zé)有以下幾項(xiàng)：

1)負(fù)責(zé)會(huì)議、項(xiàng)目來(lái)往電函，保證信息的及時(shí)傳達(dá)。

2)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目文件、資料、報(bào)告、記錄的收、發(fā)、整理、編號(hào)等工作，保證文件的完整、有序、準(zhǔn)確及有效的運(yùn)用。

3)傳達(dá)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的決定和指示，做好項(xiàng)目的內(nèi)、外聯(lián)絡(luò)。

4)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，組織對(duì)項(xiàng)目文件、資料的清點(diǎn)、整理、歸檔等工作。

5、為加強(qiáng)項(xiàng)目控制，建議設(shè)計(jì)院在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，參考與國(guó)際上通行的工程公司的組織機(jī)構(gòu)，增加項(xiàng)目管理部。其主要職責(zé)為：1．

1)負(fù)責(zé)派出項(xiàng)目經(jīng)理，任命后負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目的全過(guò)程的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

2)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理的工作，必要時(shí)由公司授權(quán)代表公司審核項(xiàng)目的有關(guān)文件。

3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)工作，編制項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)，積累項(xiàng)目管理有關(guān)數(shù)據(jù)和資料。

4)安排項(xiàng)目經(jīng)理的工程回訪，總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高項(xiàng)目管理水平。

5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的考核、培訓(xùn)和素質(zhì)的提高。

6)負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量控制。

6、在公司改制、建立矩陣式管理模式的初級(jí)階段，要加強(qiáng)相關(guān)人員崗位培訓(xùn)，同時(shí)加大公司管理部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)所、項(xiàng)目的監(jiān)督力度，逐步使全員養(yǎng)成規(guī)范的工作模式。

總之，軌道交通工程做為復(fù)雜的大型系統(tǒng)工程，要使項(xiàng)目的建設(shè)更經(jīng)濟(jì)、更合理、更科學(xué)，必須首先建立一個(gè)先進(jìn)的建設(shè)管理機(jī)制，作為在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中起重要作用的設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)，有充分條件向工程總承包方向的工程公司拓展，而先進(jìn)的矩陣式管理模式，是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、提高管理水平的重要手段之一。

參考文獻(xiàn)

第5篇：技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告范文

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)部分傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的攻城略地，傳統(tǒng)金融并未驚呼“狼來(lái)了”。相反，他們正以開(kāi)放的心態(tài)迎接、擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融創(chuàng)新。

“互聯(lián)網(wǎng)金融為我們打開(kāi)了一扇門(mén)，時(shí)間可能提前了一點(diǎn)，但我們只能去面對(duì)，面對(duì)的方式是快速地去創(chuàng)新?！弊鳛楦窳执笕A期貨的IT負(fù)責(zé)人，馬文杰坦言：“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表了大量客戶群，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，可能是未來(lái)金融機(jī)構(gòu)必須走的路。而合作的前提是能夠契合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背后廣大客戶的投資意向。”

由系統(tǒng)集成商實(shí)施顧問(wèn)轉(zhuǎn)型，進(jìn)入期貨業(yè)長(zhǎng)達(dá)11年，目前已身居要職的馬文杰周身上下還帶著工程師特有的讓人踏實(shí)的氣場(chǎng)和務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫€(gè)人風(fēng)格。

對(duì)于期貨業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，已在管理崗位任職多年的馬文杰深切地理解到，隨著職位變化，自身的關(guān)注點(diǎn)、眼界、考慮問(wèn)題的視角都要變化，必須以開(kāi)闊的視角、長(zhǎng)遠(yuǎn)的思路、全局的眼光，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)策略，來(lái)判斷、處理事情，從而幫助公司高效配置資源，探索技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐的最短路徑。

“作為公司管理層的一員，我不能坐等，需要不斷豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，新業(yè)務(wù)、風(fēng)控、交易規(guī)則、交易策略等一系列內(nèi)容，都需要不斷學(xué)習(xí)、掌握?！睖睾?、謙遜的馬文杰如是說(shuō)。

中國(guó)信息化周報(bào)：您進(jìn)入格林大華期貨之前，公司信息化建設(shè)情況如何？

馬文杰：我是2003年進(jìn)入公司的，當(dāng)時(shí)期貨公司乃至整個(gè)期貨行業(yè)還處在信息化建設(shè)的初級(jí)階段。

比如：網(wǎng)上交易剛剛普及，大量客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交易、電話委托報(bào)單等；行情還采用衛(wèi)星的方式，速度相對(duì)較慢；期貨公司交易系統(tǒng)還主要以單機(jī)為主，缺乏保障機(jī)制。

中國(guó)信息化周報(bào)：格林大華期貨的信息化建設(shè)何時(shí)開(kāi)始起步，目前建設(shè)情況如何？

馬文杰：2005年，格林大華期貨開(kāi)始實(shí)施信息化建設(shè)，當(dāng)時(shí)為了首先解決系統(tǒng)穩(wěn)定性的問(wèn)題。最早總部技術(shù)部門(mén)僅有3個(gè)人，我在北京進(jìn)行異地管理。從那時(shí)起，逐步建立起一套基于交易中心的分層架構(gòu)模式。

由于保證交易系統(tǒng)穩(wěn)定是技術(shù)部頭等大事，故技術(shù)部團(tuán)隊(duì)基本是圍繞交易系統(tǒng)設(shè)立，部門(mén)職責(zé)也相對(duì)單一，就是確保運(yùn)行穩(wěn)定。部門(mén)由經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一把控協(xié)調(diào)，部門(mén)副經(jīng)理坐鎮(zhèn)各個(gè)交易中心，帶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行本地運(yùn)維工作。

隨著期貨公司信息化水平的逐步推進(jìn)，各種與業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件系統(tǒng)開(kāi)始搭建，比如CRM、OA等。技術(shù)部的架構(gòu)再次發(fā)生變化，目前我們逐步將開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行剝離，形成兩只側(cè)重點(diǎn)不同的工作團(tuán)隊(duì)。新獨(dú)立的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，將圍繞著公司的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，提供支持和后期維護(hù)，同時(shí)也承擔(dān)部分交易策略開(kāi)發(fā)工作。

中國(guó)信息化周報(bào)：格林大華期貨現(xiàn)有哪些系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是如何支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、改善客戶服務(wù)及規(guī)范公司管理的？其中您認(rèn)為哪些應(yīng)用是最具代表性的？其特點(diǎn)何在？

馬文杰：目前公司系統(tǒng)分兩大部分，一塊是交易系統(tǒng)，一塊是后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)支持系統(tǒng)。由于期貨公司主要的收入來(lái)源是通道服務(wù)費(fèi)用，所以支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的主要系統(tǒng)就是交易系統(tǒng)。公司現(xiàn)有5套交易系統(tǒng)，正在準(zhǔn)備上中金所的飛馬系統(tǒng)，預(yù)計(jì)今年4月份完成。這樣公司可以為客戶提供全市場(chǎng)交易的軟件平臺(tái)。

同時(shí)公司還提供多種交易終端軟件，滿足不同客戶需求，如多帳戶、程序化交易、手機(jī)終端等。

代表性應(yīng)用方面，在格林期貨與大華期貨兩家合并的過(guò)程中，我們采用了金仕達(dá)主席交易系統(tǒng)的雙中心架構(gòu)。其特點(diǎn)是兩個(gè)中心同時(shí)運(yùn)行，提供服務(wù)，承載不同客戶。但如果其中之一出現(xiàn)問(wèn)題，另一個(gè)隨時(shí)能夠接管。雙中心架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)，一是不影響終端用戶體驗(yàn)，二是交易系統(tǒng)幾乎零中斷，三是充分整合利用了災(zāi)備、運(yùn)維資源。

這種架構(gòu)在行業(yè)內(nèi)是比較有代表性的，在北方使用金仕達(dá)作為主席的期貨公司中，我們是第一家。從2013年7月獲得合并批文，到9月18日移倉(cāng)實(shí)施日，用時(shí)不到兩個(gè)月，我們完成了金仕達(dá)主席交易系統(tǒng)的合并工作，可以說(shuō)是創(chuàng)造了期貨公司交易系統(tǒng)合并最短時(shí)間記錄。后臺(tái)職能部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的熟悉，以及金仕達(dá)團(tuán)隊(duì)的支持，是確保合并項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵因素。

中國(guó)信息化周報(bào)：面對(duì)利率市場(chǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的沖擊，期貨行業(yè)應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)？

馬文杰：短期來(lái)看，利率放開(kāi)，將減少期貨公司現(xiàn)有收入。利率市場(chǎng)化長(zhǎng)期來(lái)看，帶給期貨公司的應(yīng)該是利好，有利于期貨公司通過(guò)期貨杠桿的運(yùn)用，以及自身風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供量身訂做的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，規(guī)避利率波動(dòng)帶來(lái)的資金風(fēng)險(xiǎn)。這要求期貨公司必須從經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)盡早轉(zhuǎn)型，由通道商向?qū)C(jī)構(gòu)（產(chǎn)業(yè)鏈）客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)和國(guó)際化去轉(zhuǎn)型。

中國(guó)信息化周報(bào)：格林大華期貨未來(lái)是否會(huì)考慮與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作？可能會(huì)采取哪些觸網(wǎng)方式？您如何看待期貨業(yè)務(wù)未來(lái)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新？

馬文杰：我認(rèn)為，和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作是金融公司未來(lái)必須走的路?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)代表的是大量客戶群，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，更多地要去考慮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背后這部分客戶群體的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及對(duì)金融理財(cái)或投融資需求。

但期貨行業(yè)有其一定特殊性，它基于保證金制度，有一定風(fēng)險(xiǎn)度，如果做單品投機(jī)交易，市場(chǎng)波動(dòng)比較大，對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力要求高。而這種投資方式未必適合互聯(lián)網(wǎng)上絕大多數(shù)客戶對(duì)投資回報(bào)的穩(wěn)健需求。

當(dāng)然，不是說(shuō)我們不“觸網(wǎng)”，前提是我們能夠契合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背后的廣大客戶的投資意向。面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的金融服務(wù)，其定位更多偏向理財(cái)方式，是一種低風(fēng)險(xiǎn)投機(jī)，這部分客戶我們可以去關(guān)注。但期貨核心定位是服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈客戶、服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)。經(jīng)過(guò)多年積淀，我們對(duì)涉及期貨品種的上下游企業(yè)都有很深的研究，這部分我們不應(yīng)該丟掉，反而應(yīng)該更加專(zhuān)注、深入。

未來(lái)，行業(yè)內(nèi)不同公司可能會(huì)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)有不同定位，有針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)客戶提供單客戶服務(wù)成本較低的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的，這類(lèi)公司觸網(wǎng)更多，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作也更為緊密。有深挖產(chǎn)業(yè)鏈客戶的，可能側(cè)重貴金屬、化工、農(nóng)產(chǎn)品等不同期貨品類(lèi)，進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈，不同公司專(zhuān)注在不同專(zhuān)業(yè)品種上。

再有就是與國(guó)際化接軌。格林大華期貨目前是最早在境外開(kāi)立子公司的六家期貨公司之一。我們也會(huì)有一個(gè)考慮，如何把境內(nèi)和境外資源有效匹配結(jié)合，為客戶提供跨地域、跨國(guó)界的國(guó)際化交易平臺(tái)通道，同時(shí)把相關(guān)資訊有效推送給不同期貨品類(lèi)的客戶，通過(guò)研發(fā)和投顧，建立一些境內(nèi)外的套利產(chǎn)品，能夠提供給境內(nèi)外客戶，這也是一種經(jīng)營(yíng)模式。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融，我們應(yīng)該以開(kāi)放的心態(tài)去接觸和看待。我覺(jué)得，未來(lái)期貨業(yè)態(tài)一定會(huì)有不同側(cè)重點(diǎn)，相對(duì)專(zhuān)業(yè)，精細(xì)化運(yùn)作。

中國(guó)信息化周報(bào)：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心之一是關(guān)注用戶體驗(yàn)。從信息技術(shù)手段完善用戶服務(wù)的角度，格林大華期貨進(jìn)行了哪些探索？

馬文杰：例如：基于微信，實(shí)現(xiàn)投研報(bào)告的營(yíng)銷(xiāo)、推送；與銀行合作，通過(guò)網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)期貨客戶預(yù)約開(kāi)戶。從客戶需求角度出發(fā)，用戶可以通過(guò)微信、電話、網(wǎng)站、網(wǎng)銀，將預(yù)約請(qǐng)求發(fā)送到我們終端客服系統(tǒng)，客服系統(tǒng)將有需求的潛在客戶信息提供給就近的業(yè)務(wù)經(jīng)理或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員，由這些人員與客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通。

中國(guó)信息化周報(bào)：格林大華期貨今年的信息化核心工作是什么？

馬文杰：我們希望構(gòu)建新一代客戶關(guān)系管理平臺(tái)。通過(guò)整合格林大華期貨內(nèi)外部不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，將其落到一個(gè)平臺(tái)上，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析引擎和編譯算法，定位客戶的真實(shí)需求，在為客戶提供統(tǒng)一接入、統(tǒng)一視圖、統(tǒng)一交易界面的基礎(chǔ)上，針對(duì)性地推送我們的投顧產(chǎn)品或研究報(bào)告。

此外，公司合并后，更多工作是基于指引對(duì)兩家公司的系統(tǒng)進(jìn)行綜合梳理，從目前來(lái)看，公司對(duì)IT資金、人才方面的投入都有傾斜，我們有信心在夯實(shí)我們作為期貨公司信息技術(shù)分類(lèi)評(píng)級(jí)3類(lèi)的基礎(chǔ)上，向4類(lèi)公司穩(wěn)步邁進(jìn)。

我認(rèn)為，未來(lái)符合指引要求、ITIL標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)化監(jiān)控、運(yùn)維系統(tǒng)是我們現(xiàn)階段尋找的關(guān)鍵。因?yàn)槲覀円呀?jīng)嘗試了不少管理系統(tǒng)，但相對(duì)都片面，功能有限。目前我們也在積極和多家供應(yīng)商聯(lián)系，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估。

中國(guó)信息化周報(bào)：格林大華期貨已向協(xié)會(huì)提交了網(wǎng)上開(kāi)戶試點(diǎn)的申請(qǐng)，目前進(jìn)展如何？在高強(qiáng)度安全認(rèn)證方面，采取了哪些措施？

馬文杰：目前，期貨行業(yè)網(wǎng)上開(kāi)戶并未被證監(jiān)會(huì)完全認(rèn)可。我們僅向期貨業(yè)協(xié)會(huì)提交了網(wǎng)上開(kāi)戶試點(diǎn)的申請(qǐng)，但還需要等待協(xié)會(huì)反饋，才能進(jìn)一步開(kāi)展工作。

只說(shuō)一點(diǎn)身份認(rèn)證有關(guān)的措施。證券目前使用的是中證登的數(shù)字證書(shū)，但中證登和期貨保證金監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)并未打通，從理論上來(lái)說(shuō)，如果期貨公司開(kāi)展網(wǎng)上開(kāi)戶，需要業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)提供數(shù)字證書(shū)才能確保安全。但目前期貨保證金監(jiān)控中心還沒(méi)有這方面職能，也許今后，這部分工作將由新成立的中證信息技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司來(lái)完成。

中國(guó)信息化周報(bào)：作為格林大華期貨IT負(fù)責(zé)人，你如何理解“像運(yùn)營(yíng)企業(yè)一樣運(yùn)營(yíng)IT”這一觀點(diǎn)？ IT如何才能從成本中心變化為價(jià)值中心？

馬文杰：我認(rèn)可這一觀點(diǎn)。IT負(fù)責(zé)人不僅是運(yùn)維和管理的角色，需要去經(jīng)營(yíng)IT部門(mén)，了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向，從業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)去自發(fā)地進(jìn)行提前設(shè)計(jì)和規(guī)劃，適當(dāng)引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，才能突破紅海競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入藍(lán)海。具體來(lái)說(shuō)，可從以下三點(diǎn)來(lái)做。

首先，思路要廣，層次要高。一個(gè)企業(yè)生存與否，取決于其市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確，以及持續(xù)帶來(lái)收益的經(jīng)營(yíng)策略。從IT部門(mén)來(lái)看，應(yīng)該要結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略定位信息系統(tǒng)的建設(shè)，站在公司管理層的角度，適時(shí)提出合理化建議，由IT適當(dāng)引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

其次，積極參與公司業(yè)務(wù)流程的制定。如果由IT來(lái)統(tǒng)一牽頭管理流程，就更容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一體化管理，還能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)流程與IT系統(tǒng)的結(jié)合。類(lèi)似的還有數(shù)據(jù)管理、知識(shí)管理、業(yè)務(wù)分析、電子商務(wù)，等等。CIO擴(kuò)大自己的管理半徑，把這些非技術(shù)層面的管理領(lǐng)域都包括進(jìn)來(lái)，是可以創(chuàng)造效益的。

最后，把IT部門(mén)看作一個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)運(yùn)營(yíng)，就要考慮成本，考慮投入產(chǎn)出比，還要不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，同時(shí)還要不斷降低成本。這樣的話，IT部門(mén)就不是一個(gè)支持部門(mén)了，而是提品與服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén)，不再依賴于企業(yè)中的一些業(yè)務(wù)部門(mén)。

中國(guó)信息化周報(bào)：您的職業(yè)生涯中，項(xiàng)目實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)有哪些？項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)面臨哪些共性難點(diǎn)？具體如何解決？

馬文杰：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們一般會(huì)成立跨部門(mén)的臨時(shí)工作組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)副總、職能部門(mén)副總視情況參與，下面是副組長(zhǎng)，然后組員。針對(duì)IT這塊，組員就是項(xiàng)目經(jīng)理，由他來(lái)協(xié)調(diào)IT團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作。通過(guò)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由以前多頭對(duì)接，變?yōu)閱吸c(diǎn)對(duì)接，各方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部需求，整合資源。再通過(guò)會(huì)議方式明確需求點(diǎn)、確定實(shí)施時(shí)間進(jìn)度和培訓(xùn)安排。

共性難點(diǎn)基本上在前期需求的溝通上，業(yè)務(wù)單位不斷提出新的需求，導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)施邊界無(wú)限制擴(kuò)大。采取的方式：會(huì)議溝通，形成會(huì)議紀(jì)要，確定最后反饋時(shí)點(diǎn)，逾期反饋不予支持。但實(shí)際過(guò)程中會(huì)參照項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)際情況，適當(dāng)對(duì)逾期需求給予支持。

中國(guó)信息化周報(bào)：在您個(gè)人的職位變遷中，您覺(jué)得最大的壓力或挑戰(zhàn)來(lái)源于哪里？

馬文杰：簡(jiǎn)單說(shuō)下我個(gè)人近幾年的工作情況。最早是對(duì)系統(tǒng)的完善，集中在網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等底層層面。隨著行業(yè)新業(yè)務(wù)不斷開(kāi)展，逐步由具體技術(shù)工作向管理轉(zhuǎn)型。

這幾年我感覺(jué)知識(shí)不足，一直在努力學(xué)習(xí)新的東西，尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于IT主管來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是熟悉行業(yè)發(fā)展，多了解行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，形成適合公司發(fā)展的規(guī)劃，因地制宜，分步實(shí)施。

目前，格林大華期貨有成熟的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和切換機(jī)制，雙活系統(tǒng)的支持，以及每季度的災(zāi)備演練。運(yùn)維支持方面，我并不擔(dān)心。

個(gè)人認(rèn)為，IT負(fù)責(zé)人最大的壓力應(yīng)該是擔(dān)心在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，能否為公司找到推動(dòng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的最短路徑。一旦技術(shù)支持的側(cè)重點(diǎn)出現(xiàn)偏差，可能會(huì)導(dǎo)致公司在轉(zhuǎn)型時(shí)間上的浪費(fèi)。

記者手記

整個(gè)采訪過(guò)程中，馬文杰強(qiáng)調(diào)最多的就是期貨業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，正處于轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期。格林大華期貨在不斷探索、不斷爬坡過(guò)程中，展示出旺盛的生命力和強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

正因?yàn)楦窳执笕A期貨是處于上升期的企業(yè)，才使得已在格林大華就職11年的馬文杰沒(méi)有絲毫厭倦感。

在馬文杰看來(lái)，未來(lái)新的挑戰(zhàn)已經(jīng)出現(xiàn)。

在業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下，如何有效配置信息資源，滿足來(lái)自前端的多點(diǎn)需求，如何做到有的放矢，使關(guān)鍵技術(shù)力量契合公司核心需求，真正做到技術(shù)適當(dāng)引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。用馬文杰的話說(shuō)：“這幾年，我一直感覺(jué)知識(shí)不足。期貨早期是同質(zhì)化的，隨著業(yè)務(wù)創(chuàng)新，資本涌入，各家期貨公司關(guān)注點(diǎn)不同，技術(shù)投入方向不一樣，IT架構(gòu)也存在差異。相比北方公司，南方公司更聚焦在為客戶提供超高速的交易通道。我們也在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，追趕期貨業(yè)躋身前列的公司。”

格林大華期貨在不斷爬坡、躍升，因?yàn)槠谪浶袠I(yè)本身在發(fā)展，公司也在不斷壯大；而馬文杰和他的IT團(tuán)隊(duì)也在調(diào)整工作重心，面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)條件，他們將排除一個(gè)又一個(gè)故障，克服一個(gè)又一個(gè)困難，迎接一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)。

技術(shù)架構(gòu)變革之路

期貨技術(shù)團(tuán)隊(duì)從最初圍繞交易系統(tǒng)建設(shè)，以運(yùn)維支撐為核心，開(kāi)始逐漸分化剝離為開(kāi)發(fā)和運(yùn)維兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。前者支撐公司業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)和客戶交易策略個(gè)性化開(kāi)發(fā)，后者確保交易系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、高效、可用。

技術(shù)積累改善用戶體驗(yàn)

我們希望構(gòu)建一個(gè)客戶綜合服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)整合格林大華內(nèi)外部不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，將其落到一個(gè)平臺(tái)上，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析引擎和編譯算法，定位客戶真實(shí)需求，針對(duì)性地推送投顧產(chǎn)品或研究報(bào)告。

第6篇：技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告范文

述職報(bào)告的對(duì)象是各類(lèi)工作人員，內(nèi)容一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)為主，也有職能和管理部門(mén)陳述。小編在這里給大家?guī)?lái)普通職工個(gè)人2020年終述職報(bào)告5篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!

普通職工個(gè)人年終述職報(bào)告1無(wú)論對(duì)于哪一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)都是公司運(yùn)作的核心，看重員工的業(yè)績(jī)是企業(yè)生存的需要。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機(jī)會(huì)，就必須做出好的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)包括個(gè)人的業(yè)績(jī)、所在部門(mén)的業(yè)績(jī)以及公司的業(yè)績(jī)。正如一位人力資源經(jīng)理所說(shuō)：“員工之間收入的高低，歸根結(jié)底是取決于工作業(yè)績(jī)?！?/p>

好的業(yè)績(jī)需要好的業(yè)績(jī)報(bào)告來(lái)表現(xiàn)

公司對(duì)于業(yè)績(jī)的重視使得寫(xiě)好業(yè)績(jī)報(bào)告成為了至關(guān)重要的一件事。好的業(yè)績(jī)還需好的業(yè)績(jī)報(bào)告來(lái)表現(xiàn)，如果業(yè)績(jī)報(bào)告寫(xiě)得不好，沒(méi)有突出自己所取得的成果，沒(méi)有充分表現(xiàn)出自己業(yè)績(jī)的全貌，就可能影響考核部門(mén)對(duì)你形成正確的評(píng)價(jià)。

業(yè)績(jī)報(bào)告的作用在于全面、系統(tǒng)地反映你在某個(gè)時(shí)期所取得的業(yè)績(jī)，并對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的分析和總結(jié)，明確自己所取得的成績(jī)，找出工作中存在的不足，并且總結(jié)上一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一份優(yōu)秀的業(yè)績(jī)報(bào)告能夠把你的業(yè)績(jī)客觀地反映出來(lái)，使你的辛勤工作有所回報(bào)，而失敗的業(yè)績(jī)報(bào)告則有可能掩蓋你的實(shí)際貢獻(xiàn)。

真實(shí)表現(xiàn)自己的成績(jī)最重要

很多人在撰寫(xiě)業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)總表現(xiàn)得很謙虛，盡量少寫(xiě)自己的貢獻(xiàn)，甚至把自己努力取得的成績(jī)也歸功于別人。他們認(rèn)為實(shí)事求是地說(shuō)出自己所取得的成績(jī)是不好的，會(huì)有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實(shí)上，根本沒(méi)必要對(duì)自己所取得的業(yè)績(jī)羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻(xiàn)本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)的能力以及所取得的成就。如果過(guò)于謙虛，弱化自己的貢獻(xiàn)，不了解實(shí)際情況的主管可能很難對(duì)你作出真實(shí)的評(píng)價(jià)。即使主管了解你的真實(shí)貢獻(xiàn)，也會(huì)認(rèn)為你不夠自信，連真實(shí)的匯報(bào)自己的成績(jī)的勇氣都沒(méi)有，從而認(rèn)為不能委以重任。因此，在撰寫(xiě)業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，切記不要過(guò)謙，真實(shí)地反映自己的成績(jī)是最重要的。

固然，要想使業(yè)績(jī)報(bào)告賞心悅目，首先必須有好的業(yè)績(jī)作為依托，但恰當(dāng)?shù)年愂鲆彩潜夭豢缮俚?。一份完整的業(yè)績(jī)報(bào)告應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容：

第一，基本情況概述

首先要概述工作內(nèi)容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績(jī)的取得沒(méi)有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無(wú)疑能夠使你所取得的業(yè)績(jī)大放光彩。比如說(shuō)，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實(shí)際上是業(yè)績(jī)的一部分，因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來(lái)，以使自己的業(yè)績(jī)有所依托。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時(shí)，千萬(wàn)不要理直氣壯，不管怎么說(shuō)，這是工作性質(zhì)所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來(lái)的特殊的工作環(huán)境。

第二，陳述自己所取得的成績(jī)

陳述自己的成績(jī)是業(yè)績(jī)報(bào)告的重點(diǎn)。撰寫(xiě)業(yè)績(jī)報(bào)告的根本目的就是要肯定成績(jī)，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考。

在撰寫(xiě)業(yè)績(jī)報(bào)告之前應(yīng)認(rèn)真思考，盡可能把自己所取得的所有業(yè)績(jī)都列出來(lái)，然后按照重要程度排序。在陳述時(shí)，首先要清楚地表述自己所取得的成績(jī)有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項(xiàng)成績(jī)的分量有多大，對(duì)企業(yè)有多大的貢獻(xiàn)。在陳述時(shí)，一定要注意有條有理，突出重點(diǎn)，千萬(wàn)不能把各種成績(jī)堆在一起，讓人事經(jīng)理去挑選對(duì)你有利的成績(jī)。這種做法不但加重了人事經(jīng)理的工作，而且還會(huì)給人馬虎、做事沒(méi)條理的印象。試想，一個(gè)人連自己所取得的成績(jī)都理不出頭緒，工作時(shí)怎么能夠做得有條有理呢?

這里需要注意的是，雖然大部分的成績(jī)是看得見(jiàn)的，但是，有時(shí)候，也有許多不為人所知的成績(jī)或貢獻(xiàn)。這時(shí)候，需要把你那些不為人所知的成績(jī)或貢獻(xiàn)明確地寫(xiě)出來(lái)，千萬(wàn)不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會(huì)給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠?qū)ψ约鹤鞒隹陀^的評(píng)價(jià)，不隱瞞業(yè)績(jī)，也不虛報(bào)業(yè)績(jī)。撰寫(xiě)業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，實(shí)事求是是的原則。

第三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

對(duì)于過(guò)去做過(guò)的每一項(xiàng)工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在業(yè)績(jī)報(bào)告中寫(xiě)出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長(zhǎng)軌跡。對(duì)以往的工作進(jìn)行分析和概括，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是智者的表現(xiàn)。

需要注意的是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)固然是重要的，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)也不可忽略。很多人在業(yè)績(jī)報(bào)告中總是回避自己的弱點(diǎn)和缺陷，為寫(xiě)出它們會(huì)對(duì)自己的形象有損，事實(shí)上并非如此。坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)，表明你有不斷改進(jìn)的意識(shí)，有不斷提高的潛能。主管不但不會(huì)因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對(duì)其委以重任。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點(diǎn)后，在以后的工作中必須認(rèn)真落實(shí)，千萬(wàn)不能在報(bào)告上說(shuō)說(shuō)了事，在實(shí)際工作中依然我行我素，這無(wú)疑是對(duì)自己業(yè)績(jī)報(bào)告的貶低。

當(dāng)你取得了好的業(yè)績(jī)，并提交了一份漂亮的業(yè)績(jī)報(bào)告之后，千萬(wàn)不要沉浸在過(guò)去的業(yè)績(jī)當(dāng)中，不思進(jìn)取。事實(shí)上，業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，遞交了業(yè)績(jī)報(bào)告之后，意味著上一個(gè)工作階段已經(jīng)完成，又需要從頭開(kāi)始了。

普通職工個(gè)人年終述職報(bào)告2轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20__年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。

各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。

并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、20__年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻(xiàn)齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核。

普通職工個(gè)人年終述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：

職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時(shí)也感到肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。因此，擔(dān)任職工代表以來(lái)，我始終以職代會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)技術(shù)部全體人員，積極主動(dòng)地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過(guò)程中不斷升華和提高。現(xiàn)將今年以來(lái)履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，大家批評(píng)指正。

一、注重學(xué)習(xí)，始終保持思想上的先進(jìn)性。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，積極深入學(xué)習(xí)并向部室成員宣貫“職代會(huì)精神”、“工序管理”、“5S管理”“九位一體”、“我的安全工作不出錯(cuò)”等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，人生觀、世界觀、價(jià)值觀得到了改造，較好地克服了“船到碼頭車(chē)到站”不思進(jìn)取的思想。使行動(dòng)上始終與上級(jí)保持高度一致，堅(jiān)決服從上級(jí)組織決定和安排，堅(jiān)定不移地貫徹上級(jí)的方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作部署。

二、切實(shí)履行代表的各項(xiàng)職責(zé)，力爭(zhēng)做合格的職工代表。作為職工代表，寄托了領(lǐng)導(dǎo)和職工們很大的期望。因此，在參加公司職代會(huì)期間，我認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神?；氐絾挝唬杆傧蚱渌毠鬟_(dá)公司職代會(huì)的精神，將公司新的政策、新的形勢(shì)帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時(shí)了解公司的各項(xiàng)新動(dòng)態(tài)，關(guān)心公司的發(fā)展。公司的年輕人占很大比例，他們是我們公司的中間骨干力量和發(fā)展希望。

作為一名年輕的職工代表，我更了解他們的需求，也更容易跟他們溝通，在他們?nèi)粘９ぷ髦?、生活上遇到了困難和問(wèn)題，積極去幫助他們，重視聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和訴求，努力去維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益和合法要求。同時(shí)，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽(tīng)群眾意見(jiàn)，以實(shí)際行動(dòng)履行著一名職工代表的神圣職責(zé)。

三、腳踏實(shí)地做好本職工作。

工作永遠(yuǎn)是第一位的。要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。平時(shí)我能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，汲取他們的長(zhǎng)處，反思自己不足。從高度上認(rèn)識(shí)自己工作的重要性，不能因?yàn)樽约汗ぷ魍写蠹液笸?，影響公司生產(chǎn)和企業(yè)的發(fā)展。不論是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事相處、合作方以及外來(lái)人員辦事，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，都要盡自己的能力去幫助。

四、今后努力方向

1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。

2、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，增長(zhǎng)法律知識(shí)，在行動(dòng)上自覺(jué)地、模范地遵守法律和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。

要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。

3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周?chē)?，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司的文件精神，為公司的發(fā)展出一份力。

牢固樹(shù)立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見(jiàn)，代表職工的心聲，爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。為公司發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

普通職工個(gè)人年終述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：

做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時(shí)也感到肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。自擔(dān)任職工代表以來(lái)，始終覺(jué)得有無(wú)數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光關(guān)注著我，無(wú)時(shí)不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實(shí)話、辦實(shí)事。在工作中，我堅(jiān)信，只有職工才是工作的評(píng)判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來(lái)，我始終以職代會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)全體人員，積極主動(dòng)地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過(guò)程中不斷升華和提高。現(xiàn)將今年以來(lái)履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請(qǐng)各位代表批評(píng)、指正。

一、注重理論學(xué)習(xí)，始終保持思想上的先進(jìn)性。

一年來(lái)，始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價(jià)值觀得到了改造。思想上、行動(dòng)上，我始終堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定和安排，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動(dòng)上，我始終與上級(jí)保持高度一致。我始終把學(xué)習(xí)貫穿始終，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高了思想覺(jué)悟，堅(jiān)定了政治信仰，始終保持思想上的先進(jìn)性。與此同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力。

二、切實(shí)履行代表的各項(xiàng)職責(zé)，力爭(zhēng)做合格的職工代表

職工們選舉我做代表，是對(duì)我的'信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實(shí)反映他們的意見(jiàn)和要求，切實(shí)維護(hù)和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務(wù)。在參加職代會(huì)期間，認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神，職工關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，愿意為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。回到班組，迅速向其他職工傳達(dá)職代會(huì)的精神，將我段新的政策、新的形勢(shì)帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時(shí)了解各項(xiàng)新動(dòng)態(tài)。我作為一名職工代表，日常重視聽(tīng)取職工們的意見(jiàn)，依照有關(guān)政策和規(guī)定，努力去維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益和合法要求。我平時(shí)密切聯(lián)系群眾，聽(tīng)取基層職工的真實(shí)意見(jiàn)和要求，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽(tīng)群眾意見(jiàn)，以實(shí)際行動(dòng)履行著一名職工代表的神圣職責(zé)。

三、今后努力方向

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周?chē)?，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，為企業(yè)的發(fā)展出一份力。

牢固樹(shù)立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見(jiàn)，代表職工的心聲，爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。

2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。

3、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，增長(zhǎng)法律知識(shí)，在行動(dòng)上自覺(jué)地、模范地遵守法律和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。

要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。

普通職工個(gè)人年終述職報(bào)告5回顧一年的工作，做個(gè)總結(jié)?，F(xiàn)將一年以來(lái)履行職工代表情況述職如下。

一、提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

一年來(lái)，始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價(jià)值觀有了更深層的理解。工作上服從上級(jí)組織決定和安排，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟堅(jiān)定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進(jìn)性。同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。

二、履行代表職責(zé)、力爭(zhēng)做合格的職工代表

職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù)，更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任，在參加公司職代會(huì)期間，認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議;職代會(huì)后，向單位職工傳達(dá)職代會(huì)的精神，將公司新的政策、新的發(fā)展形勢(shì)傳達(dá)下去。

三、自覺(jué)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅(jiān)持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)身邊同事。今年我礦生產(chǎn)任務(wù)非常緊張，江銅將迎來(lái)又一個(gè)嚴(yán)冬的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們要團(tuán)結(jié)一致，勁往一處使，面對(duì)重重困難迎刃而上，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

四、存在的問(wèn)題及打算

在總結(jié)工作的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，作為一名職工代表要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;在崗位上充分發(fā)揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準(zhǔn)確性、及時(shí)性還不夠;其次是對(duì)基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進(jìn)一步增強(qiáng);礦山發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策深度廣度有待提高。

五、今后努力方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己處理、解決問(wèn)題能力。

第7篇：技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告范文

述職報(bào)告屬于應(yīng)用寫(xiě)作，有著報(bào)告者陳述自己任職情況，評(píng)價(jià)自己工作能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)和各部門(mén)監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的主要特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看銷(xiāo)售管理人員工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

銷(xiāo)售管理人員述職報(bào)告1今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)____營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的.大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20____年11月18日，完成保費(fèi)__萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的__%，超額完成__萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到20____年12月31日完成保費(fèi)__萬(wàn)元，計(jì)劃超額__萬(wàn)元。

今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀赺___縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問(wèn)題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：

20____年____月____日

銷(xiāo)售管理人員述職報(bào)告2自己20____年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)____總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止____年12月24日，____年完成銷(xiāo)售額1300000元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦____四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

例如：1、今年九月份，____省潤(rùn)____有限公司在________鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料，當(dāng)時(shí)____禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在____沒(méi)回遷，由于工期急對(duì)方要料急迫，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時(shí)給客戶供了貨，受到了客戶的好評(píng)。

2、今年八月下旬，自己得知____公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶，多次前去和客戶進(jìn)行溝通，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過(guò)和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析

涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：

(一)、市場(chǎng)需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但____區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之____過(guò)后會(huì)有段因____搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售任務(wù)的加30%，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò)。可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如____、____開(kāi)林、____國(guó)際、____等，此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào)，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售。另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低，如____振邗氟碳漆銷(xiāo)售價(jià)格僅為60元/公斤、此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入____水利工程供貨，____金魚(yú)牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場(chǎng)份額，____通縣____城牌涂料日趨強(qiáng)大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。

六、20____年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)____年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn)。二是發(fā)展好新的大客戶比如____鋼構(gòu)、________集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作，比如____某貿(mào)易公司。

(二)、____年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

(三)、____年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

(四)、為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)、____年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、____年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)、____年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

(四)考慮銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，____年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。

銷(xiāo)售管理人員述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20____年9月，我由________汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調(diào)到________任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi)、民-主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正。對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對(duì)來(lái)____工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

銷(xiāo)售管理人員述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我于______11月27日進(jìn)入精瑞運(yùn)動(dòng)健身俱樂(lè)部紹興分公司。半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極配合店長(zhǎng)做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并于今年5月6日較好地完成了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神，現(xiàn)將我半年多來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)交流：

一、半年所做的工作及相關(guān)銷(xiāo)售情況

一是從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)看。20____年上半年，我從事的銷(xiāo)售工作，在紹興地區(qū)全年銷(xiāo)售7萬(wàn)多元，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。二是重新理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我通過(guò)在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤(rùn)萬(wàn)家、國(guó)美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售，進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。通過(guò)我們的努力，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。半年來(lái)，我通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)模式先后開(kāi)拓客戶10余人，贏得了客戶的稱(chēng)贊。四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合半年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。六是積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

半年來(lái)，自己在銷(xiāo)售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：

1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全。

與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問(wèn)題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。

3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。

針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。

4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。

目前，對(duì)消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價(jià)格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來(lái)俱樂(lè)部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。

下階段我主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展下步的銷(xiāo)售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。

2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

下半年，我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)如期完成下半年銷(xiāo)量任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。

述職人：

20____年____月____日

銷(xiāo)售管理人員述職報(bào)告5去年十月份，我有幸加入到公司，成為項(xiàng)目組的一員。20____年，在懵懂中走過(guò)，我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。回想這段時(shí)間以來(lái)的工作，我從個(gè)人走進(jìn)團(tuán)體邁向集體。期間經(jīng)歷了很多磨練，也學(xué)到了很多東西。

不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯(cuò)時(shí)孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評(píng)與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅(jiān)韌自強(qiáng)。雖然在工作成績(jī)上未盡人意，也許是方法不對(duì)，也許是思路不對(duì)。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動(dòng)雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。

20____年10月至20____年1月期間我在項(xiàng)目組擔(dān)任策劃助理一職，主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，擬定廣告計(jì)劃并與開(kāi)發(fā)商交接組織實(shí)施。由于人員不到位，期間還負(fù)責(zé)了項(xiàng)目?jī)?nèi)部的日常管理工作;統(tǒng)籌項(xiàng)目的銷(xiāo)售管理，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬的銷(xiāo)售執(zhí)行，并定期分析銷(xiāo)售信息及客戶反饋信息，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供營(yíng)銷(xiāo)策略支持。組織策劃和指導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前后所有的促銷(xiāo)活動(dòng)。20____年2月份至今榮升為營(yíng)銷(xiāo)主管，負(fù)責(zé)開(kāi)展項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作?，F(xiàn)就任職以來(lái)5個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

本人主要負(fù)責(zé)的工作有三項(xiàng)職能:一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為:第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作:對(duì)外與開(kāi)發(fā)商的協(xié)調(diào)和對(duì)接工作;對(duì)內(nèi)與各項(xiàng)目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是:要全面做好人力資源管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購(gòu)等做好服務(wù)工作。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是項(xiàng)目重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與置業(yè)顧問(wèn)間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、管理及銷(xiāo)售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴(yán)格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍

項(xiàng)目開(kāi)放至今，我的工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。三個(gè)月以來(lái)，我圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn):

A、變被動(dòng)為主動(dòng)

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是項(xiàng)目銷(xiāo)售情況總結(jié)、置業(yè)顧問(wèn)的日常工作安排。基本做到了工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

B、認(rèn)真履行職責(zé)

我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。

二、人力資源管理工作

1、人事檔案管理

作為一名，對(duì)每一位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)。工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工，我一直抱著不拋棄，不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。

2、績(jī)效考核

為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據(jù)銷(xiāo)售的實(shí)際情況逐步完善崗位績(jī)優(yōu)考核內(nèi)容，使其更加具有針對(duì)性和操作性。

3、新員工的培訓(xùn)

對(duì)新進(jìn)的員工按照工作計(jì)劃要求進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤(pán)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)讓新員工了解了我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、銷(xiāo)售策略;對(duì)公司的規(guī)章制度更加了解，使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù)

三、存在的不足及20____年需改進(jìn)打算

A:工作方面

1、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問(wèn)之間的矛盾能力方面還有待提高，與各置業(yè)顧問(wèn)的溝通還需加強(qiáng)，同時(shí)在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅(jiān)定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;

2、部門(mén)在制度方面未建立健全獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)未進(jìn)行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，使得公司整體的執(zhí)行力不到位。

3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。

4、人力資源方面的工作還需要進(jìn)一步的完善，需結(jié)合公司人員自身的特點(diǎn)，建立合理化、科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡(jiǎn)潔;

由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實(shí)到位。對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的服務(wù)還未全面顧及。

5、績(jī)效管理方面，完善的績(jī)效管理制度也是需要長(zhǎng)期的觀察才能加以實(shí)行，一個(gè)好的績(jī)效管理制度是個(gè)基礎(chǔ)，但績(jī)效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，一旦制度建立不完善，實(shí)施不到位，所造成的后果將是非常嚴(yán)重的。

因此，本年度尚未完全推行績(jī)效考核。但由于績(jī)效考核是個(gè)重要的課題，在這方面公司對(duì)于全部的實(shí)施績(jī)效考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結(jié)合部門(mén)與公司的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整制定。

B、在個(gè)人方面:

1、工作的細(xì)心。

在公司的出入賬，營(yíng)銷(xiāo)中心費(fèi)用的如入，有時(shí)候會(huì)存在遺漏，或者未匯總等等問(wèn)題，這都關(guān)系到公司資源的核銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中心的經(jīng)營(yíng)成本等等問(wèn)題，公司的運(yùn)營(yíng)是否良性都與運(yùn)營(yíng)成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對(duì)待。

2、工作的規(guī)劃性。

每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒(méi)有主次之分，時(shí)間往往浪費(fèi)在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然后是做緊急不重要的事情;4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會(huì)遺漏一些重要事情而造成嚴(yán)重后果。

3、外界溝通談判。

與開(kāi)發(fā)商的對(duì)接工作，包括營(yíng)銷(xiāo)方案，宣傳方案，廣告文案等都需要與開(kāi)發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點(diǎn)這將是20____年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

20____年已經(jīng)過(guò)去，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來(lái)，在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，精于專(zhuān)業(yè)”為中心，我將帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶的交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)必須要提高自己的能力、素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在過(guò)去取得的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

第8篇：技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告范文

“第一個(gè)階段從接觸企業(yè)專(zhuān)利管理實(shí)務(wù)到學(xué)習(xí)更多理論，大約花掉8年時(shí)間；第二個(gè)階段從理論到聯(lián)系產(chǎn)業(yè)，大約花掉了6年的時(shí)間；目前是從產(chǎn)業(yè)研究到企業(yè)實(shí)務(wù)，是第三個(gè)階段。將來(lái)不知道還有沒(méi)有第四個(gè)階段”，這是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司專(zhuān)利經(jīng)理賈曉輝對(duì)自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)之路的梳理。記者接觸和采訪過(guò)很多企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人，可以把自己的職業(yè)路線梳理得如此清晰的人還是第一次遇到。賈曉輝有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的15年時(shí)間里，他先后任職于先后就職于廣東科龍集團(tuán)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社、信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院政管所、工信部電信研究院知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心、工信部電信研究院政策所，2013年至今，就職于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司技術(shù)部，負(fù)責(zé)處理與專(zhuān)利相關(guān)的管理事務(wù)。雖說(shuō)每個(gè)階段學(xué)習(xí)和工作的內(nèi)容有所不同，但是對(duì)賈曉輝來(lái)說(shuō)，有一條主線是不變的，那就是他一直在尋找知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)中國(guó)走向強(qiáng)國(guó)之路所能發(fā)揮出的價(jià)值，特別是對(duì)于創(chuàng)新的價(jià)值。這讓我們對(duì)他的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷充滿了好奇。是什么樣的學(xué)術(shù)背景使得他能夠自由應(yīng)對(duì)多份工作挑戰(zhàn)？又是什么樣的機(jī)緣巧合使得他做出轉(zhuǎn)變的決定？他在眾多的變化中是如何堅(jiān)持尋找知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值的？帶著一系列問(wèn)題，記者走近賈曉輝。

China IP：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下您的教育背景。您是如何走上知識(shí)產(chǎn)權(quán)這條道路的？

賈曉輝：本科為華中科技大學(xué)的材料工程專(zhuān)業(yè)，本科畢業(yè)后在廣東科龍電器股份有限公司任某分廠技術(shù)員，因在新員工培訓(xùn)中專(zhuān)利課程獲得滿分而被集團(tuán)調(diào)任技術(shù)中心專(zhuān)利主管，由此走上知識(shí)產(chǎn)權(quán)之路。2002年，因科龍被顧雛軍兼并而選擇離職，前往北京讀研。碩士為北京郵電大學(xué)的MBA，研究方向和畢業(yè)論文是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略；博士為北京郵電大學(xué)的管理科學(xué)與工程，研究方向和畢業(yè)論文是TD-SCDMA專(zhuān)利戰(zhàn)略分析。在本科第一次接觸知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在碩博兩個(gè)階段，均選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為研究方向，并完成相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)。

China IP：從工信部電信研究院政策所的政策研究到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司技術(shù)部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，可以說(shuō)是有一個(gè)非常大的變化，對(duì)此您有什么體會(huì)與感受？

賈曉輝：這確實(shí)是一個(gè)比較大的變化，很幸運(yùn)，目前已經(jīng)完全適應(yīng)了，看起來(lái)還帶給了領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們不少驚喜。

我個(gè)人的工作經(jīng)歷可能缺少普適性，只能僅供參考。在中國(guó)移動(dòng)的工作在專(zhuān)業(yè)層面上是以前工作的自然延續(xù)，這些問(wèn)題最早可以追溯到10年前開(kāi)始寫(xiě)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，7年前開(kāi)始研究TD-SCDMA行業(yè)的專(zhuān)利分析，以及過(guò)去多年研究工作中對(duì)通信知識(shí)產(chǎn)權(quán)方方面面的點(diǎn)滴積累。在實(shí)務(wù)操作方面，在經(jīng)歷一段不適應(yīng)后，我意識(shí)到自己真正的職責(zé)是為專(zhuān)利團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造合適的工作環(huán)境，取得公司信任并支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)精神并合理分工，科學(xué)配置資源并分步驟實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為自身今天仍不具備很好的實(shí)務(wù)操作能力，并且也錯(cuò)過(guò)了發(fā)展這一實(shí)務(wù)操作能力的時(shí)機(jī)。如果要?jiǎng)?chuàng)造更多價(jià)值，我要優(yōu)先把自身的研究能力做得更好。

China IP：之前從事的咨詢、政策研究工作，是否對(duì)于現(xiàn)在在企業(yè)中管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作有一定影響？

賈曉輝：影響是非常大的，主要是思考和解決問(wèn)題的視角有很大的不同。

因?yàn)楣ぷ髀臍v中曾經(jīng)涉及政府的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策及立法、行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、企業(yè)的管理實(shí)務(wù)、還有幾類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)，相對(duì)而言，我對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域每個(gè)參與者都有一定的了解，對(duì)各類(lèi)資源的把握比較全，另外換位思考能夠比較好找到解決問(wèn)題最佳的發(fā)力點(diǎn)。

咨詢和政策研究如果要做得好，做得實(shí)，也要盡可能與國(guó)家的大發(fā)展方向保持一致，要與產(chǎn)業(yè)的實(shí)際緊密結(jié)合在一起。這些工作經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)十分寶貴，能夠讓我較快識(shí)別國(guó)家政策中存在的機(jī)會(huì)，還有在不同企業(yè)的橫向?qū)Ρ戎锌焖購(gòu)浹a(bǔ)我的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這些積累對(duì)于我十分寶貴。此外，長(zhǎng)期的項(xiàng)目經(jīng)歷讓我了解到高層次的專(zhuān)業(yè)人才如何在一起工作。

China IP：根據(jù)您自身的經(jīng)歷，對(duì)于工作的變動(dòng)，您對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)后輩有什么樣的建議？

賈曉輝：我個(gè)人覺(jué)得，工作的變動(dòng)是一種現(xiàn)象，其中不變的是自己尋找的是什么。我有許多朋友，隨著每一次的工作變動(dòng)，平臺(tái)和收入都越來(lái)越高。在一定程度上，我的經(jīng)歷和知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)這些年的發(fā)展有著密切的內(nèi)在關(guān)系，也和我選擇的通信行業(yè)有著緊密聯(lián)系。我的建議不一定符合人才成長(zhǎng)管理規(guī)律，也不能確保新手一定能取得專(zhuān)業(yè)上的成功，只是一家之言。

首先，持續(xù)學(xué)習(xí)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是最有專(zhuān)業(yè)包容性的行業(yè)，無(wú)論出身何專(zhuān)業(yè)，何領(lǐng)域，都完全有可能通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)獲得成長(zhǎng)。其次，基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)。如今，知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化程度比較高，如果以實(shí)務(wù)為方向開(kāi)展自己的工作，以實(shí)務(wù)為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)技能一定要非常堅(jiān)實(shí)，如果以研究為方向開(kāi)展自己的工作，以研究為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)技能也一定要十分堅(jiān)實(shí)。堅(jiān)實(shí)的意思是能夠達(dá)到承諾過(guò)的目標(biāo)。再次，慎重初選。知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍然是一個(gè)十分依賴人的行業(yè)，在細(xì)分方向上的專(zhuān)業(yè)人才很稀缺。如果自身處身一個(gè)比較大的團(tuán)隊(duì)――無(wú)論是管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)――對(duì)于新手的快速成長(zhǎng)是有利的。建議新手在最初階段，選擇在一個(gè)比較大的專(zhuān)利團(tuán)隊(duì)內(nèi)成長(zhǎng)。

China IP：您對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人這一工作有什么樣的認(rèn)識(shí)？

賈曉輝：我個(gè)人認(rèn)為，知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人是一個(gè)要求很高、也很有挑戰(zhàn)性的職位。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)本身具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。這造成對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)要求非常廣泛，比如理工科、法律、管理、財(cái)會(huì)、外語(yǔ)等，一般專(zhuān)業(yè)人才很難同時(shí)具有如此多的專(zhuān)業(yè)技能。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一個(gè)應(yīng)用性非常強(qiáng)領(lǐng)域，它需要這么多的專(zhuān)業(yè)來(lái)支持它的發(fā)展。在另一面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)在細(xì)分發(fā)展方向上又很容易分裂成更小的專(zhuān)業(yè)，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累也相當(dāng)重要。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理本身具有很強(qiáng)的復(fù)雜性。這造成每個(gè)單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人必須根據(jù)自身的基礎(chǔ)去開(kāi)展工作，很難完全照辦其他單位的管理模式。大多數(shù)情況下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人可支配的人力資源是有限的，但面對(duì)的任務(wù)常常是可以極大延展的，對(duì)工作局面需要有很好的控制能力。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人需要站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高度去思考自己的工作。正是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)本身的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性，除非遇到外部的重大糾紛，企業(yè)的總經(jīng)理很少主動(dòng)去推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。知識(shí)產(chǎn)權(quán)長(zhǎng)周期特點(diǎn)也使其非常容易被短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所忽視。因此，作為企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人，如果以被動(dòng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作，道路會(huì)越走越窄，麻煩會(huì)越來(lái)越多。要做的是相反，要站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的高度，從經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)中找到知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的價(jià)值，主動(dòng)工作、自主管理和自我激勵(lì)。因此知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人不只要有很高的專(zhuān)業(yè)精神，還要有非常高的敬業(yè)精神。

China IP：對(duì)于中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展，您有什么看法？

賈曉輝：我常常感受到業(yè)內(nèi)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的看法走向兩個(gè)極端，一是無(wú)用論，一是中心論。無(wú)用論者多看到黑暗面，認(rèn)為中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度只見(jiàn)雷聲不見(jiàn)雨點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)困難太多，不堪實(shí)用。中心論者覺(jué)得企業(yè)只顧賺錢(qián)，不能?chē)@知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，覺(jué)得中國(guó)經(jīng)營(yíng)者思想太落后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理念太超前。不管是無(wú)用論，還是中心論，兩者都可能是在對(duì)現(xiàn)實(shí)挫敗的反應(yīng)。要看到困難，也要看到機(jī)會(huì)。要看到現(xiàn)狀，也要看到趨勢(shì)。創(chuàng)新已成為中國(guó)發(fā)展的主線，知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)于中國(guó)的貢獻(xiàn)必將日漸增長(zhǎng)――它雖千回百轉(zhuǎn)但確定無(wú)疑，它雖有泡沫于上但也必有底氣于下。

工作業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)項(xiàng)：

國(guó)家重大專(zhuān)項(xiàng)：完成“新一代寬帶無(wú)線移動(dòng)通信網(wǎng)”科技重大專(zhuān)項(xiàng)（專(zhuān)項(xiàng)三）“專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)庫(kù)及評(píng)估、管理”（2008―2010）的申報(bào)、組織實(shí)施、分課題研究和結(jié)題等；完成專(zhuān)項(xiàng)三“專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估、管理及發(fā)展戰(zhàn)略”（2011-2013）申報(bào)、組織實(shí)施和分課題研究。組織完成專(zhuān)項(xiàng)三的專(zhuān)利管理制度、結(jié)題專(zhuān)利審查等任務(wù)，獲得專(zhuān)項(xiàng)三管理機(jī)構(gòu)的肯定。

2014年，推動(dòng)公司成為第一批國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、獲電信運(yùn)營(yíng)商首件中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成中德合資專(zhuān)利談判、面向公司高層完成多篇專(zhuān)利研究報(bào)告。2015年，重啟中斷多年的專(zhuān)利獎(jiǎng)勵(lì)制度，推動(dòng)公司專(zhuān)利許可運(yùn)營(yíng)取得突破，填補(bǔ)公司技術(shù)秘密管理的空白，推動(dòng)專(zhuān)利和技術(shù)秘密管理的信息化建設(shè)，推動(dòng)基層單位首次獲得中國(guó)專(zhuān)利優(yōu)秀獎(jiǎng)。

獲得“十五”國(guó)家重大專(zhuān)項(xiàng)中的“重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究”項(xiàng)目榮譽(yù)證書(shū)。

獲得工業(yè)和信息化部電信研究院通信政策與管理所的“客戶價(jià)值獎(jiǎng)”。

第9篇：技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告范文

   我在20xx年9月底有幸加入興元公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和器重，在此表示感謝！

   回顧過(guò)去的幾個(gè)月，在接手陽(yáng)工的工作之后，我盡快地調(diào)整自己投入到新的工作環(huán)境之中。在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及關(guān)心支持下，在公司和部門(mén)充滿和諧協(xié)作的工作氛圍中，我完成了自己的各項(xiàng)本職工作。在增長(zhǎng)知識(shí)提高自己的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的諸多缺陷、不足之處?，F(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：

   一、工作內(nèi)容上：

   在接手工作時(shí)，1#棟已完成主體、砌體工程。接手后：9.27日1#開(kāi)始外墻抹灰，隨后同步進(jìn)行外墻貼磚、落外架；10.25日開(kāi)始內(nèi)粉抹灰；11．20日開(kāi)始內(nèi)保溫施工；12．6日一層門(mén)面開(kāi)始砌體施工；

   12．24日1#、3#棟之間弧形門(mén)面破土動(dòng)工；

   春節(jié)前1、3#棟門(mén)面基坑開(kāi)挖完成，澆筑墊層、割樁頭。

   3#棟也已完成屋面防水、保溫、樓梯間涂料、室內(nèi)衛(wèi)生、門(mén)窗、護(hù)欄等工作。

   二、工程質(zhì)量上：

   在進(jìn)行SBS屋面防水卷材施工過(guò)程時(shí)，施工方進(jìn)材選用較差材料意圖以次充好，在發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)材料與合同要求品牌不一致后，立即要求停止施工并報(bào)告項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，最后做出安排并對(duì)材料進(jìn)行退場(chǎng)處理。

   在內(nèi)保溫的施工過(guò)程中，通過(guò)每日多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，在發(fā)現(xiàn)工程工程質(zhì)量偏低、觀感差等多項(xiàng)問(wèn)題后，及時(shí)聯(lián)系施工單位，組織監(jiān)理、蔡工進(jìn)行檢查、發(fā)工作聯(lián)系函、質(zhì)量安全通報(bào)、根據(jù)工程部制定質(zhì)量安全處罰條例進(jìn)行處罰等。最終由施工單位更換班組、增加勞力來(lái)提高工程質(zhì)量。

   內(nèi)粉和內(nèi)保溫施工的同時(shí)，我跟隨勞務(wù)施工人員隨抹隨查，及時(shí)進(jìn)行垂直度矯正。隨無(wú)法全部檢查各層各面墻體，但通過(guò)與勞務(wù)人員的溝通，起到一定監(jiān)督、警戒作用，在無(wú)形中也提高了外觀質(zhì)量。

   因自己經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰τ邢?，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足之處。比如在內(nèi)保溫窗戶收口施工時(shí)，發(fā)現(xiàn)保溫隊(duì)伍對(duì)未塞縫窗戶進(jìn)行收口，立刻進(jìn)行了制止并通知整改。因班組隊(duì)伍素質(zhì)有限，未聽(tīng)勸阻野蠻施工完成了多層收口工作。針對(duì)這種情況，我采取的措施是對(duì)施工方下了責(zé)任通報(bào)的工作聯(lián)系單，而等隱患變?yōu)橘|(zhì)量事故時(shí)再行處理將麻煩得多。經(jīng)公司楊總指正，立刻要求勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行整改。通過(guò)這件事情我一直在反省自己，在質(zhì)量問(wèn)題上馬虎不得，態(tài)度一定要堅(jiān)決、強(qiáng)硬，提高自己的執(zhí)行力，才能防患于未然。

   三、工程材料上：

   因承包方式不同，各種材料浪費(fèi)情況也不同。在1#外墻磚施工時(shí)，剛開(kāi)始的女兒墻和17層施工材料浪費(fèi)嚴(yán)重，散落多、堆放亂、散亂材料不用等問(wèn)題，通過(guò)例會(huì)提出，對(duì)班組進(jìn)行協(xié)調(diào)，下面樓層施工中有較大改善，基本能做到干一層清一層。而保溫施工中由于材料有展杰保溫公司自供，經(jīng)檢查存在保溫層厚度不足的情況，對(duì)此我在巡視中用椎體進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，對(duì)未達(dá)標(biāo)墻體進(jìn)行標(biāo)記、整改和復(fù)查。

   在進(jìn)行1#棟外粉時(shí)，因班組只進(jìn)行勞務(wù)承包，材料浪費(fèi)較為嚴(yán)重，未采取接落地灰措施。在發(fā)現(xiàn)后多次通知?jiǎng)趧?wù)隊(duì)和下發(fā)罰款單，但由于施工困難和勞務(wù)隊(duì)管理等問(wèn)題，沒(méi)能夠?qū)Π嘟M進(jìn)行有效制止。

   四、安全文明上：

   “百年大計(jì)、安全第一”安全始終是工程施工中的頭號(hào)大事。在貼外墻磚、拆外架過(guò)程中，由于趕進(jìn)度而存在交叉作業(yè)問(wèn)題，這是工程施工過(guò)程中的禁忌。在和兩個(gè)班組協(xié)調(diào)后，采用分區(qū)施工方法，進(jìn)而對(duì)進(jìn)度、安全二者兼顧。電梯井道補(bǔ)漏施工時(shí)，為防止高空墜物，在要求施工人員搭好擋板后，方可進(jìn)行井道施工。二期工程開(kāi)工至今，在大家共同協(xié)作、陳主任的嚴(yán)格檢查監(jiān)督下，未出現(xiàn)任何較大安全事故。

   五、工程結(jié)算上：

   結(jié)算是關(guān)乎公司利益的大事，一個(gè)厘米、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都能影響到公司成本效益。在面對(duì)地下室1萬(wàn)六千顆注膠釘時(shí)候，公司委派張柏林、宋翰清我們?nèi)顺闪⒁粋€(gè)管理小組，對(duì)地下室頂板分區(qū)分塊補(bǔ)漏注膠進(jìn)行安排，釘子數(shù)量我們?nèi)苏J(rèn)真整理

   記錄精確到個(gè)，并對(duì)資料進(jìn)行了完整歸集。

   在門(mén)窗完成工程量做預(yù)結(jié)算時(shí)，通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)層幾乎每層都進(jìn)行了抽查，保證了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，審核多計(jì)工程數(shù)量近100個(gè)平方。欄桿結(jié)算時(shí)，剛運(yùn)進(jìn)場(chǎng)后既對(duì)欄桿尺寸數(shù)據(jù)記錄留底。在年終結(jié)算時(shí)，又對(duì)已安裝好的欄桿進(jìn)行尺寸復(fù)核，發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)后的個(gè)別欄桿在施工中有不少截短改造現(xiàn)象，通過(guò)多層抽查精確地量取數(shù)據(jù)，審核出多余工程量。

   六、存在的不足以及改進(jìn)措施

   回想自己在公司工程技術(shù)部將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，優(yōu)勢(shì)并不強(qiáng)，許多工作和經(jīng)驗(yàn)還有不盡如意之處，更需要向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

   1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全面

   在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生缺乏了解，即使是本專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)也存在不足，而工程管理是一門(mén)綜合的系統(tǒng)的學(xué)科，致使實(shí)際工作中不能全方位的處理問(wèn)題，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)技能，貫通了解熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)拓展知識(shí)面，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

   2、缺乏計(jì)劃性和前瞻性

   在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性和前瞻性，不能完全預(yù)估施單位可能在哪些方面會(huì)較多的出現(xiàn)問(wèn)題，使得對(duì)事情的發(fā)展缺乏掌控，處理起來(lái)較為被動(dòng)。

   3、管理態(tài)度不夠堅(jiān)決

   施工單位在施工過(guò)程中存在一些質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)后只是要求及時(shí)彌補(bǔ)，幾乎未讓其返工停工，并且口頭警告下不為例不可再犯，寄希望施工單位知錯(cuò)能改。由于態(tài)度上不夠堅(jiān)決，造成了施工單位相同的質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)的出現(xiàn)。因此必須糾正態(tài)度，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題該返工的必須返工，該懲罰的必須懲罰到位，這既避免了問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)又減少了此后的工作量。

   七、結(jié)語(yǔ)

   總結(jié)過(guò)去，感謝有公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照，讓我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。新的一年工作中，我將努力提高自我，加強(qiáng)鍛煉各方面的能力，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取能為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  最新施工員年終總結(jié)范文

   歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，不能光會(huì)埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結(jié)，為來(lái)年工作做準(zhǔn)備吧！相信寫(xiě)年終總結(jié)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編收集整理的2021施工員年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

施工員年終總結(jié)1    本人自20xx年x月參加工作以來(lái)，先后參加了xx區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)八路工程、xx工程、xx路工程、xx西路工程、xx東路工程、xx工程等工程的建設(shè)?，F(xiàn)今在xx負(fù)責(zé)xx區(qū)BT項(xiàng)目建設(shè)的資料整理工作，擔(dān)任過(guò)學(xué)員、資料員、合同管理員及政工員等職務(wù)。

   在任職施工技術(shù)科資料員期間，本人工作一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。主要工作有：

   1、配合各專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中形成各種形式的信息記錄，只有和其他專(zhuān)業(yè)工程師全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。

   2、負(fù)責(zé)施工資料的治理工作，并對(duì)施工資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設(shè)過(guò)程中的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，是施工工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。

   3、編制會(huì)議記錄。

   4、按照資料規(guī)程將列入城建檔案館接收范圍的施工資料移xx建檔案館。只有前期各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了，才能順利的移交檔案館。

   我方修建的南環(huán)路工程不僅質(zhì)量過(guò)硬，在外觀上更為xx區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線；在xx路項(xiàng)目建設(shè)中，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員的工作，與建設(shè)單位和監(jiān)理單位形成良好的工作關(guān)系，保證資料的簽、轉(zhuǎn)不出紕漏。

   20xx年x月為了響應(yīng)xx市規(guī)劃建設(shè)局“創(chuàng)建平安工地活動(dòng)”我被納如“平安工地領(lǐng)導(dǎo)小組”，并成為該活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人之一，我負(fù)責(zé)建立的《創(chuàng)建平安工地臺(tái)帳》受到項(xiàng)目部及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，并在接受上級(jí)檢查時(shí)一次性通過(guò)，為公司征得了積極的影響，此后還負(fù)責(zé)了“一法三卡”活動(dòng)及“創(chuàng)建文明工地”活動(dòng)等工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在本人參與或負(fù)責(zé)的四個(gè)工程的施工資料和竣工資料，都是及時(shí)、認(rèn)真、高質(zhì)量完成的，為工程的按期完工、決算打下了良好的基礎(chǔ)。為此，本人多次受到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和施工技術(shù)科領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

   另外，在工程施工過(guò)程中，本人還兼負(fù)工程的合同管理工作，單位有大量勞動(dòng)合同需要重新簽訂，以及對(duì)農(nóng)民工的集中管理工作，使本人從中也學(xué)到了很多知識(shí)。工作期間我不斷學(xué)習(xí)提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，希望自己能在以后的工作中做到更好。

   最新施工員年終總結(jié)范文

   作為一名有著多年的施工經(jīng)驗(yàn)的施工員，多年來(lái)，我不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，憑著求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，在實(shí)踐中摸索、在經(jīng)驗(yàn)中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷提高自己的工作能力。在多個(gè)項(xiàng)目完成的同時(shí)，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。以下是20xx年的建筑施工工作總結(jié)。

   一、工程質(zhì)量管理

   以要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)要求每一個(gè)施工項(xiàng)目。施工前期，重視對(duì)班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。

   在每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施中，以其中一處為點(diǎn)，嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、砼工班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象材料，要求其他單體的班組負(fù)責(zé)人上來(lái)觀看，提出自己意見(jiàn)，并且要求其他班組按照此點(diǎn)的要求施工。此方法取得良好作用，也為項(xiàng)目后期的施工質(zhì)量帶來(lái)的良好的功效。

   二、班組的管理協(xié)調(diào)工作

   在日常工作中，不管走到哪里，施工管理員都是最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為同事的模范，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己必定第一個(gè)到，要求大家建立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，必須對(duì)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的排查都親歷親為，重視過(guò)程控制，對(duì)一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀況。

   遇到同事有事，自動(dòng)幫忙替班并組織全班一起關(guān)心，慰勞，形成一種大家庭氣氛。重視每個(gè)班組負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，在每次的會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處置各種問(wèn)題，使全部班組的業(yè)務(wù)技巧水平有整體的提升。在工作過(guò)程中，自動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個(gè)項(xiàng)目管理不可分割的一部分。

   三、材料與技術(shù)管理工作

   作為一個(gè)施工管理人員，在每個(gè)項(xiàng)目中重視和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，力爭(zhēng)取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的`一致好評(píng)是施工員工作不斷進(jìn)步的最好體現(xiàn)方式。

   本著節(jié)儉成本的原則，在每一項(xiàng)實(shí)際工作過(guò)程中，嚴(yán)格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的用上，每一分錢(qián)都用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，重視要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時(shí)全部用掉。節(jié)儉成本的思想，落實(shí)到了各個(gè)班組的行動(dòng)中，在項(xiàng)目標(biāo)建設(shè)中節(jié)儉了成本

   對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求

   四、工作中存在的問(wèn)題

   有時(shí)對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。管理上對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。

   由于施工經(jīng)驗(yàn)依然有著不足。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜，從而增加了施工成本。