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健身管理精選(九篇)

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健身管理

第1篇:健身管理范文

為了促進(jìn)科學(xué)健身,防止造成人員意外傷害,保障設(shè)備和器材完好率,提高設(shè)備和器材的使用率,特制定制度。

1、在健身房健身的人員必須遵守有關(guān)規(guī)章制度,服從管理人員的管理。

2、學(xué)習(xí)和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識(shí),按說(shuō)明正確使用健身器械,不得違規(guī)操作,不得隨意玩弄器材,以免造成傷害。

3、進(jìn)入健身房應(yīng)注意著裝,以運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、旅游鞋、軟底鞋為主。

4、活動(dòng)前請(qǐng)做熱身運(yùn)動(dòng),活動(dòng)中請(qǐng)勿與他人交談,以免影響鍛煉效果及受傷。

5、如有技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)咨詢管理人員,切勿自行操作,以免運(yùn)動(dòng)傷害。

6、發(fā)現(xiàn)器材故障及時(shí)通知管理人員,并立即停止操作。

7、未經(jīng)允許,禁止將健身器材拿(推)到室外或任意挪動(dòng),以免損壞或丟失器材。

8、健身房?jī)?nèi)禁止吸煙,嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉。

9、十二歲以下兒童進(jìn)入健身房,應(yīng)有成人陪同。

10、健身房?jī)H供本單位人員進(jìn)入或使用健身器材。

11、如違反以上管理制度,自行進(jìn)行鍛煉者,造成不良后果,責(zé)任自負(fù)。

健身俱樂(lè)部管理制度

健身是社區(qū)職工家屬活動(dòng)和休閑的場(chǎng)所,為保證器械正常使用,方便大家活動(dòng),特制定以下管理制度:

一、免費(fèi)向社區(qū)職工家屬開(kāi)放,非社區(qū)的外單位人員不得強(qiáng)行占用運(yùn)動(dòng)器械。

二、參加運(yùn)動(dòng)者,要遵守器械上的指導(dǎo)牌要求進(jìn)行鍛煉身體,遵守科學(xué)健身原理,因使用不當(dāng)造成自傷的,后果自負(fù)。15周歲以下兒童及不具備獨(dú)立操作能力的人,在鍛煉時(shí)應(yīng)有成年人監(jiān)護(hù),以避免傷害。嚴(yán)禁在路徑器械上做危害他人安全的動(dòng)作,若給他人造成傷害,由其承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。

三、對(duì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施器材如發(fā)現(xiàn)不安全因素,居民、運(yùn)動(dòng)員均有義務(wù)向物業(yè)管理工作人員報(bào)告,物業(yè)管理指定專(zhuān)人定時(shí)檢查器械和設(shè)施使用狀況,發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)及時(shí)維修,保持完好使用。如器材損壞嚴(yán)重,予以拆除。

第2篇:健身管理范文

如何選用合適的健身器材,提高器材使用頻率和安全性,是社區(qū)健身場(chǎng)所建設(shè)要特別注意的問(wèn)題。

1 社區(qū)常見(jiàn)健身器材

常見(jiàn)的健身器材有以下幾款:

1)太空漫步機(jī)。太空漫步機(jī),由安裝架、固定于安裝架的支架、裝設(shè)于安裝架上的一對(duì)腳踏連接管、分別固定于腳踏連接管上的一對(duì)腳踏板及背靠管組成。

使用者雙腳踏在腳踏板上,雙手握住扶手管,雙腿做往復(fù)運(yùn)動(dòng),可鍛煉腿部肌肉;若雙腿同時(shí)向前、向后做往復(fù)運(yùn)動(dòng),可鍛煉腿部肌肉和腹部肌肉。

太空漫步機(jī)使用簡(jiǎn)單、舒適,是健身器材中最受歡迎的。然而,太空漫步機(jī)也是最容易使人受傷的健身器材。醫(yī)生指出,老年人使用太空漫步機(jī)時(shí),應(yīng)注意控制雙腿擺動(dòng)的幅度和速度。老年人肌肉因老化而缺少水分,柔韌性差,脊柱周?chē)募∪馊菀自陔p腿擺動(dòng)中拉傷。專(zhuān)家建議,使用太空漫步機(jī)時(shí),雙腿擺動(dòng)的幅度控制在45°左右,每次3~4秒。

2)雙人蹬力器:雙人蹬力器,由固定在地面上的立柱、立柱上兩個(gè)固定板、分別安裝在固定板左右兩端的兩根上軸、套裝在上軸上的軸套、分別固定在軸套中部的左右兩根擺桿、固定在兩根擺桿下端的兩根下軸、安裝在下軸兩端的左右兩副軸承板、分別裝在軸承板下孔中的左右兩根樞軸、對(duì)稱固定在左右樞軸上的弧形架、固定在弧形架左右兩端的兩個(gè)腳蹬管以及固定在地面上的兩個(gè)座位組成。左右樞軸的中部各連著一個(gè)朝向立柱的定位臂,其端部套裝橡塑緩沖件。

雙人蹬力器主要用于鍛煉下肢和腰部力量,可供二人對(duì)抗使用。但不適用于患有髖骨軟化癥的老人。髖骨軟化癥,主要癥狀為膝下痛,上下樓梯無(wú)力。髖骨軟化癥患者負(fù)重功能差,使用蹬力器,伸膝肌群會(huì)受損,從而加重病癥。

3)健騎機(jī):健騎機(jī)使用頻率高,是女性使用者的首選。健騎機(jī)是一種模擬騎馬動(dòng)作的健身器械,由人字架通過(guò)銷(xiāo)軸與騎桿、騎座鉸接而成,騎座與騎桿之間設(shè)置u形管,u形管的外沿與中間輪接觸,內(nèi)沿與支點(diǎn)輪接觸。

使用健騎機(jī)時(shí),使用者坐在坐墊上,雙手抓住騎把,雙腳踏在腳蹬上,手腳協(xié)調(diào)用力,便可上下起伏、身體肌肉拉伸,以達(dá)到全身關(guān)節(jié)活動(dòng)的效果。健騎機(jī)對(duì)因伏案、勞作而產(chǎn)生頸肌、腰肌勞損的患者有加強(qiáng)鍛煉、改善受損情況的作用。拉扯幅度過(guò)大的健騎機(jī)不適于椎間盤(pán)突出的患者。

4)直握把式三位扭腰器:直握把式三位扭腰器由立柱和3個(gè)轉(zhuǎn)盤(pán)組成。3對(duì)與轉(zhuǎn)盤(pán)對(duì)應(yīng)的u形直握把分布在立柱頂部的不同方向。人們做扭腰運(yùn)動(dòng)時(shí),雙手豎直握手把,扭動(dòng)幅度大,雙臂受力勻稱,腰部肌肉、手臂肌肉由此得到鍛煉。

在使用扭腰器時(shí)應(yīng)控制扭動(dòng)的幅度和速度,動(dòng)作宜輕柔,否則有拉傷腰肌的危險(xiǎn)。扭動(dòng)的幅度控制在180°以內(nèi),控制在3~4秒1次。

2 社區(qū)健身器材存在的問(wèn)題

隨著社區(qū)健身運(yùn)動(dòng)的普及,健身器材出現(xiàn)的問(wèn)題也漸漸暴露。問(wèn)題主要有:

1)設(shè)備分類(lèi)模糊。健身器材按使用對(duì)象,可以分為:少兒型健身器材、青年型健身器材和老人型健身器材。作為業(yè)余訓(xùn)練場(chǎng)所,受資金和場(chǎng)地的局限,社區(qū)健身區(qū)的設(shè)施及器材往往分類(lèi)不清晰,用戶群導(dǎo)向不明顯。

社區(qū)健身器材的說(shuō)明上,并不特別注明為哪個(gè)年齡段的使用者設(shè)計(jì)。人們經(jīng)??煽吹缴砀遧米左右的兒童在一米左右的太空漫步機(jī)上玩耍,也常見(jiàn)到駝背的老人勉強(qiáng)使用健騎機(jī)。訓(xùn)練器材的分類(lèi)不明顯,給人們帶來(lái)潛在的健康隱患。

2)缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。社區(qū)健身器材猶如巨大的玩具,不能保證社區(qū)健身的安全性,無(wú)法激起居民的運(yùn)動(dòng)熱情。此外,由于缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),許多居民在使用健身器材時(shí),往往因?yàn)槭д`而造成肌肉拉傷、骨折等狀況。

3)設(shè)備殘舊隱藏危險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)高強(qiáng)度的使用、長(zhǎng)時(shí)間的風(fēng)吹雨淋日曬,社區(qū)健身器材使用壽命相比室內(nèi)運(yùn)動(dòng)器材更短,需要保養(yǎng)與更新。然而,作為公共產(chǎn)品,社區(qū)健身器材在所有健身器材中受到的關(guān)注最少。

由于缺乏保養(yǎng)、修理與更新,社區(qū)健身器材出現(xiàn)掉漆、生銹、磨損、螺絲松動(dòng)、零件殘缺等情況,存在嚴(yán)重的安全隱患。由于缺乏清洗,健身器材上油漬斑斑,健身區(qū)衛(wèi)生狀況惡劣,嚴(yán)重影響居民的健康。

4)缺乏愛(ài)護(hù)意識(shí)?!案鲯唛T(mén)前雪”的情況在一些社區(qū)時(shí)常出現(xiàn)。居民對(duì)于公共設(shè)施的愛(ài)護(hù)意識(shí)普遍不高,使用時(shí)用力過(guò)猛,不使用時(shí)破壞健身區(qū)環(huán)境。消極的公共產(chǎn)品意識(shí)往往影響了居民的運(yùn)動(dòng)熱情,不能引起居民對(duì)社區(qū)健身的重視。

3 解決健身器材隱患的對(duì)策

1)擯棄通用設(shè)計(jì)做法。對(duì)于公共產(chǎn)品,設(shè)計(jì)方一般選擇通用設(shè)計(jì)的做法,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大眾化的設(shè)計(jì),以符合大眾的口味。同樣是公共產(chǎn)品,關(guān)系著居民身體健康的社區(qū)健身設(shè)備卻不能采用通用設(shè)計(jì)的做法。廠家在設(shè)計(jì)健身器材時(shí),大可把器材進(jìn)行分類(lèi),以滿足不同人群的要求。

社區(qū)管理者可把社區(qū)健身區(qū)進(jìn)行分區(qū),游泳池兒童區(qū)與大人深水區(qū)的做法同樣適用于健身區(qū)。不同使用者的設(shè)備安置不同的空間,以方便居民鍛煉而不造成傷害。

2)組織專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,一些城市的做法是組織一支社區(qū)健身指導(dǎo)員隊(duì)伍,專(zhuān)門(mén)定期在各個(gè)社區(qū)對(duì)居民進(jìn)行指導(dǎo)。此外,社區(qū)可以發(fā)放健身器材使用小手冊(cè),以彌補(bǔ)因受到日曬雨淋而日漸模糊的健身器材露天使用說(shuō)明。

第3篇:健身管理范文

關(guān)鍵詞:EXCEL2003 健身俱樂(lè)部 管理

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)健康的渴望也不斷提升,健身俱樂(lè)部在各大城市中應(yīng)運(yùn)而生。越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到運(yùn)動(dòng)鍛煉對(duì)健康的重要性。然而,健身俱樂(lè)部是舶來(lái)品,是西方國(guó)家的一種健身市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式,對(duì)于中國(guó)人來(lái)講,有許多值得探討和總結(jié)的問(wèn)題,還需經(jīng)過(guò)多年的探索來(lái)摸索適合中國(guó)人的健身方法。因此,提高健身俱樂(lè)部的管理水平,不僅可以提高俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)水平,而且對(duì)于提高和改進(jìn)適合中國(guó)人體質(zhì)特征的健身方法也具有重要意義。OFFICE2003軟件中的重要組成EXCEL2003是一個(gè)非常好的管理軟件,它具有制表、編排、函數(shù)運(yùn)算等多種功能,且操作簡(jiǎn)便,運(yùn)算快捷,深受用戶的喜愛(ài)。但在日常運(yùn)動(dòng)中,人們僅僅用到了EXCEL2003的部分功能,對(duì)于它更多、更強(qiáng)大的功能組成,許多人并不熟悉。根據(jù)當(dāng)前我國(guó)健身俱樂(lè)部管理、運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn),我們認(rèn)為EXCEL2003的功能完全可以勝任俱樂(lè)部資料的管理、人力資源管理等重要管理項(xiàng)目。

1 對(duì)客戶資料的管理

目前,我國(guó)有些健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模已相當(dāng)大,一些大型的運(yùn)動(dòng)建設(shè)俱樂(lè)部固定會(huì)員通常能夠達(dá)到6000-10000人,將其個(gè)連鎖店的人數(shù)都計(jì)算在內(nèi),那會(huì)員人數(shù)將是一個(gè)非常可觀的數(shù)據(jù)。這對(duì)于健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)可能具有兩重含義,管理能力較差的經(jīng)營(yíng)者會(huì)為此感到壓力,人數(shù)多就難管理,就容易出差錯(cuò);而對(duì)于高水平的俱樂(lè)部管理者來(lái)說(shuō),這巨大的會(huì)員群體是他們的管理資源,將這些會(huì)員資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)就可以得到許多有價(jià)值的東西,為俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)、管理提供可貴的第一手材料。比如,目前對(duì)于中國(guó)人肥胖程度的評(píng)判缺乏適合地區(qū)特點(diǎn)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),而且對(duì)于不同運(yùn)動(dòng)方式對(duì)于減肥的效果也缺乏量化的規(guī)律描述。運(yùn)用EXCEL2003對(duì)客戶資料和訓(xùn)練過(guò)程的記錄與統(tǒng)計(jì)就可以得到相關(guān)的量化依據(jù),從而為提高訓(xùn)練效果和相關(guān)研究提供參考。未完成此項(xiàng)工作,首先需要利用EXCEL2003的指標(biāo)功能建立XLS格式的文件。XLS格式的表格具有編制簡(jiǎn)單快捷、函數(shù)關(guān)系設(shè)置簡(jiǎn)便、界面直觀明確、維護(hù)修改容易、數(shù)據(jù)保護(hù)嚴(yán)密等特點(diǎn)。下面介紹具體操作步驟:

1.1 從主菜單的“新建”按鈕建立一個(gè)新的工作表。然后用鼠標(biāo)雙擊工作表標(biāo)簽的當(dāng)前工作表欄,輸入報(bào)表的名稱。

1.2 填制表格的文字。根據(jù)需要通過(guò)選擇單元格的位置、大小、設(shè)置單元格、合并單元格等方法,初步編制表格。

1.3 設(shè)置表格數(shù)據(jù)的函數(shù)關(guān)系。根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置報(bào)表中各種函數(shù)關(guān)系,選擇需要電腦自動(dòng)運(yùn)算的函數(shù)關(guān)系,輸入“=函數(shù)關(guān)系”即可。如是累加,可使用快捷方式,對(duì)于相同函數(shù)關(guān)系的單元格可以復(fù)制函數(shù)。

1.4 填寫(xiě)數(shù)據(jù)。根據(jù)具體管理項(xiàng)目在對(duì)應(yīng)的單元格里填寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù);在電腦自動(dòng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的單元格里則不可填寫(xiě)數(shù)據(jù)。

1.5 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。為了防止他人改動(dòng)或數(shù)據(jù)丟失,有必要進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù),而這項(xiàng)功能是EXCEL2003中所具有的。選擇工具欄的保護(hù)功能,輸入密碼后,即可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。

至此,一份完整的管理文件就形成了,它是以表格的形式呈現(xiàn)的,內(nèi)容一目了然,在此基礎(chǔ)上還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行累加、排序、計(jì)算平均數(shù)等,許多基本統(tǒng)計(jì)運(yùn)算都可以在此表格的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)。所以,在EXCEL2003軟件中,建立和數(shù)據(jù)表格就等于完成了管理的一半工作。

2 對(duì)訓(xùn)練方法與效果的比較

EXECEL2003可以對(duì)不同來(lái)源的數(shù)據(jù)通過(guò)運(yùn)算將相同內(nèi)容的不同數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,從中發(fā)現(xiàn)差別。這項(xiàng)功能可以用來(lái)對(duì)訓(xùn)練前后或某一訓(xùn)練階段前后客戶某些指標(biāo)的比較,從而發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練方法和運(yùn)動(dòng)負(fù)荷是否適宜,為下一階段的訓(xùn)練提供參考,或者為某些訓(xùn)練方法與手段的實(shí)用性做出評(píng)價(jià)。這種比較仍然是從XLS表格開(kāi)始的。

先從UNIX前臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)里用“DOSCP”命令提取客戶訓(xùn)練資料的原始清單,用文本文件WORD程序轉(zhuǎn)換成DOC格式文件并對(duì)頁(yè)面進(jìn)行設(shè)置,使其便于提取有用的數(shù)據(jù)。對(duì)無(wú)用的內(nèi)容,包括行、列等予以刪除而有序地保留有用的信息。再用ALT組合鍵提取相關(guān)內(nèi)容,如客戶的形態(tài)指標(biāo)、機(jī)能指標(biāo)、素質(zhì)指標(biāo),訓(xùn)練量、訓(xùn)練強(qiáng)度、訓(xùn)練密度等,將它們復(fù)制到XLS格式的工作表中,對(duì)不同來(lái)源的相同內(nèi)容的數(shù)據(jù)設(shè)置比較關(guān)系式,直接進(jìn)行比較。最后將比較所得的差異記錄下來(lái)。定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較之后就可以發(fā)現(xiàn)客戶各方面階段性的變化,為進(jìn)一步提高訓(xùn)練的科學(xué)性和針對(duì)性提供依據(jù)。

由于現(xiàn)行健身俱樂(lè)部的許多健身訓(xùn)練方法都是從國(guó)外學(xué)來(lái)的,這些訓(xùn)練方法和評(píng)價(jià)方法用在中國(guó)人身上是否合適?這是運(yùn)動(dòng)科學(xué)界關(guān)注的問(wèn)題。而許多健身俱樂(lè)部為追求商業(yè)利潤(rùn),對(duì)外來(lái)的訓(xùn)練方法沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的本土化就匆匆上馬,這勢(shì)必會(huì)影響客戶運(yùn)動(dòng)健身的效果,嚴(yán)重時(shí)可能還會(huì)對(duì)客戶造成傷害。運(yùn)動(dòng)科學(xué)家們開(kāi)始參考西方健身理論來(lái)探討適合中國(guó)人群的健身方法,而健身俱樂(lè)部會(huì)員就是他們的理想研究對(duì)象。有許多軟件公司在編制這方面的軟件,以幫助科研人員統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),同時(shí)幫助俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理者提高管理效率。事實(shí)上,EXCEL2003就可以完全滿足一般健身俱樂(lè)部科研與管理的需要,這其中,數(shù)據(jù)比較就是功能強(qiáng)大的分析模塊。

3 對(duì)俱樂(lè)部人力資源的管理

人才是企業(yè)發(fā)展的根本,是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。健身俱樂(lè)部中的人才以教練以及私人教練最為重要。他們決定著俱樂(lè)部的訓(xùn)練水平和客戶健身的效果,決定著俱樂(lè)部被認(rèn)可的程度,因而也是俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)狀況的核心因素。因此,健身俱樂(lè)部專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)與管理關(guān)系到俱樂(lè)部的生存與發(fā)展,而EXECEL2003同樣可以作為俱樂(lè)部人力資源管理的可用的軟件。具體地,管理者可以利用EXCEL2003建立教練和私人教練個(gè)人管理檔案,將教練個(gè)人資料、工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)、薪酬、客戶評(píng)價(jià)等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行量化,并制成XLS表,利用這個(gè)表格可以對(duì)量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、統(tǒng)計(jì)、制圖等。根據(jù)排序和圖形的走勢(shì)可以判斷出某教練在整個(gè)教練團(tuán)隊(duì)中的位置,發(fā)展趨勢(shì)以及各項(xiàng)量化指標(biāo)綜合比較下所處的位置。同時(shí),還可以以不同的項(xiàng)目為主因素進(jìn)行排序,從而可比較出某教練的特長(zhǎng)或不足。EXCEL2003用于人力資源管理,操作雖然很簡(jiǎn)單,但被用于這方面的例子并不多,可能是由于其過(guò)于簡(jiǎn)單而不被人們看重,或者是由于人們還沒(méi)有想到它在這方面的用途。但據(jù)了解,在國(guó)外一些小型企業(yè)中,EXCEL2003用于人力資源管理的例子則非常普遍。

EXCEL2003雖然操作簡(jiǎn)單,在辦公自動(dòng)化領(lǐng)域非常普及,但其強(qiáng)大的管理功能并沒(méi)有被人們充分認(rèn)識(shí)和了解,許多功能還有待于與其他軟件合并以發(fā)揮更多、更好的功能。

參考文獻(xiàn)

第4篇:健身管理范文

【關(guān)鍵詞】健身俱樂(lè)部;經(jīng)營(yíng);管理

一、前言

洛陽(yáng)市屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市,具有濃厚的體育文化氛圍。隨著物質(zhì)水平的提高,人們的身體素質(zhì)卻有所下降,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自身的健康,健身意識(shí)不斷加強(qiáng),這為洛陽(yáng)市健身健美俱樂(lè)部的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。洛陽(yáng)市商業(yè)健身俱樂(lè)部在市場(chǎng)化運(yùn)作過(guò)程中,由于經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)理念不同、起點(diǎn)不同及各種條件限制,在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、設(shè)施、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理制度及銷(xiāo)售策略、卡種卡價(jià)等方面存在著較大差異。而且商業(yè)性體育健身俱樂(lè)部的發(fā)展還處在初級(jí)階段,因此,其各個(gè)方面的發(fā)展還相當(dāng)不完善,存在諸多如政策法規(guī)及管理方面等諸多問(wèn)題。本文選取洛陽(yáng)市商業(yè)性健俱樂(lè)部為研究對(duì)象,運(yùn)用文獻(xiàn)資料法和調(diào)查訪談法,從總量與規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)與投資、設(shè)備使用以及對(duì)體育指導(dǎo)員的管理等方面,對(duì)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行了分析,并提出了針對(duì)性的發(fā)展對(duì)策,目的在于為洛陽(yáng)市商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者提供借鑒,更好的推動(dòng)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部的發(fā)展。

二、研究對(duì)象和方法

(一)研究對(duì)象

以洛陽(yáng)市商業(yè)健身俱樂(lè)部為研究對(duì)象。

(二)研究方法

1、文獻(xiàn)資料法。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與期刊、書(shū)籍,查閱了國(guó)內(nèi)外大量有關(guān)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)資料、商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展的資料、相關(guān)論文及講座。

2、 問(wèn)卷調(diào)查法。設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員的年齡、學(xué)歷、工作年限等情況進(jìn)行調(diào)查分析。共發(fā)放問(wèn)卷100份,回收100份,有效問(wèn)卷100份?;厥章蕿?00%,有效問(wèn)卷回收率為100%。設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員的健身習(xí)慣、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和滿意度等情況進(jìn)行調(diào)查分析。共發(fā)放問(wèn)卷300份,回收285份,有效問(wèn)卷280份?;厥章蕿?5%,有效問(wèn)卷回收率為93.3%。

3、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。對(duì)收集的調(diào)查問(wèn)卷各個(gè)具體項(xiàng)目運(yùn)用EXCEL等軟件統(tǒng)計(jì)分析,并對(duì)調(diào)查所得的指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

三、結(jié)果與分析

(一)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員基本情況

通過(guò)對(duì)洛陽(yáng)市100 名工作人員進(jìn)行隨機(jī)抽查,得出洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員年齡比例。

通過(guò)表1得知,洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部的工作人員的年領(lǐng)大部分集中在21~30 歲。通過(guò)訪談法得出,管理層人員年齡較普通銷(xiāo)售人員、客服人員有相對(duì)偏高趨勢(shì)。

通過(guò)對(duì)洛陽(yáng)市100 名工作人員進(jìn)行隨機(jī)抽查,得出洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員學(xué)歷比列。

學(xué)歷在一定水平上顯示了工作人員的專(zhuān)業(yè)水平和素質(zhì),通過(guò)表2得知,可以看出,洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員的學(xué)歷水平主要集中在高中和大學(xué)。通過(guò)訪談法,得出健身教練的高學(xué)歷化較為突出,一般為體育院校的畢業(yè)生。

通過(guò)對(duì)洛陽(yáng)市100 名工作人員進(jìn)行隨機(jī)抽查,得出洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員學(xué)歷比列。

工作人員的較快流動(dòng)性在一定程度上會(huì)大量消耗企業(yè)的財(cái)力、物力,影響企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),不利于企業(yè)的發(fā)展。對(duì)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員工作年限調(diào)查結(jié)果顯示,普遍工作年限相對(duì)較短,其中有63%集中在1年以下,有24%和13%的工作人員工作年限分別在1~3年和3年以上。通過(guò)訪談法得出,這部分人大多是俱樂(lè)部的中層管理者和高層管理人員,他們的工資較高、待遇較好且相對(duì)穩(wěn)定,這是他們?cè)诰銟?lè)部工作時(shí)間較長(zhǎng)的重要因素之一。

(二)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員相關(guān)情況

1、 洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和滿意度分析

調(diào)查結(jié)果表明,55.1%的會(huì)員參加健身鍛煉的目的是為了增強(qiáng)體質(zhì),這是健身俱樂(lè)部會(huì)員參加健身鍛煉首要的動(dòng)機(jī)。44.8%的會(huì)員是為了塑造形體,這與參加健身鍛煉的會(huì)員主體年齡有很大關(guān)系,30.4%的會(huì)員是為了休閑時(shí)尚,15.2%是為了社會(huì)交往;24%的會(huì)員是為了緩解壓力,洛陽(yáng)生活節(jié)奏快,消費(fèi)水平高,很多會(huì)員寄希望健身鍛煉能達(dá)到緩解生活和工作壓力的目的,11.3%的會(huì)員是為了體現(xiàn)社會(huì)地位。

四、結(jié)論

(1)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部管理層人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)比較合理,但年齡結(jié)構(gòu)偏向年輕,這容易出現(xiàn)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題。(2)大部分會(huì)員的鍛煉還是比較有規(guī)律,但是還有許多會(huì)員沒(méi)有形成科學(xué)健身的觀念,沒(méi)有養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣。(3)為了更好的指導(dǎo)俱樂(lè)部會(huì)員的鍛煉,完善健身指導(dǎo)人員的培訓(xùn)體系還是今后需要解決的重要問(wèn)題。(4)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員的年齡偏向年輕,為了更好的貫徹實(shí)施全民健身計(jì)劃,更好的開(kāi)拓健身市場(chǎng),大力開(kāi)發(fā)年長(zhǎng)大眾的健身需求是政府職能部門(mén)和健身俱樂(lè)部今后工作的重點(diǎn)。(5)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員對(duì)所在俱樂(lè)部的健身環(huán)境大都表示滿意,同時(shí)對(duì)政府只能部門(mén)對(duì)健身事業(yè)的支持寄予很大的希望。

參考文獻(xiàn):

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第5篇:健身管理范文

關(guān)鍵詞:綜合性商務(wù)會(huì)館;健身俱樂(lè)部;經(jīng)營(yíng)管理

一、健身俱樂(lè)部的概念及分類(lèi)

所謂健身俱樂(lè)部,就是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者出面組織,會(huì)員在自愿、互助、互惠的基礎(chǔ)上自主參加,并有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)的自由協(xié)會(huì)或團(tuán)體。目前我國(guó)體育健身俱樂(lè)部總的來(lái)說(shuō)劃分為公益型和經(jīng)營(yíng)型兩種。公益型俱樂(lè)部是不以盈利為目的,由社區(qū)或企業(yè)組織,為了增強(qiáng)群眾體質(zhì)服務(wù)的,免費(fèi)或收費(fèi)較低的健身組織。經(jīng)營(yíng)型體育健身俱樂(lè)部,主要是指以盈利為目的面向社會(huì)公眾提供體育健身消費(fèi)及其相關(guān)服務(wù)的組織,可劃分為:(1)綜合性商務(wù)會(huì)館,提供住宿、餐飲、洗浴、健身等綜合的機(jī)構(gòu),健身俱樂(lè)部雖然是會(huì)館提供的服務(wù)形式之一,但規(guī)模和專(zhuān)業(yè)性都很高,如派斯菲克國(guó)際會(huì)館。(2)運(yùn)動(dòng)型綜合性俱樂(lè)部,服務(wù)設(shè)施專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),配套服務(wù)比較齊全,如中體倍力俱樂(lè)部。(3)休閑式體育健身俱樂(lè)部,運(yùn)動(dòng)設(shè)施專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),側(cè)重于各種休閑娛樂(lè)餐飲等服務(wù)項(xiàng)目,顧客其他方面的消費(fèi)大大超越健身鍛煉方面的支出,如南風(fēng)俱樂(lè)部。(4)星級(jí)酒店VIP健身房,提供入住顧客健身服務(wù),發(fā)售限量會(huì)員資格,價(jià)格昂貴,檔次較高,規(guī)模有限,設(shè)施不全,如皇朝萬(wàn)豪、麗都喜來(lái)登。(5)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部,如舞蹈、瑜伽、足球、籃球、乒乓球俱樂(lè)部等,僅僅提供某一單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。因?yàn)榕伤狗瓶藝?guó)際會(huì)館的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略將向健身為主方向進(jìn)行調(diào)整,從規(guī)模和專(zhuān)業(yè)化來(lái)看,與其形成競(jìng)爭(zhēng)的是運(yùn)動(dòng)型綜合性健身俱樂(lè)部。

二、派斯菲克國(guó)際會(huì)館簡(jiǎn)介

綜合性商務(wù)會(huì)館是為了滿足商務(wù)人士的需求,將星級(jí)酒店的客房、康樂(lè)和餐飲三大功能進(jìn)行商務(wù)組合的一種集住宿、餐飲、商務(wù)、休閑、沐浴等于一體的多層次、多樣化一站式的商務(wù)、休閑、宴請(qǐng)的服務(wù)場(chǎng)所。

三、派斯菲克國(guó)際會(huì)館內(nèi)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題

(一)會(huì)館的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與定位不符,影響健身俱樂(lè)部收益

公司最初的客戶群集中,健身服務(wù)到位,會(huì)員健身效果明顯。直到形成規(guī)模調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之后,由于單次消費(fèi)客人的接待以及服務(wù)價(jià)位調(diào)整改變?cè)斐煽蛻羧后w不再集中。同時(shí)為了更快地實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)濟(jì)收益,會(huì)館將大量的宣傳資金投入在洗浴的宣傳上,使占重要地位的健身俱樂(lè)部徹底成為輔助。老會(huì)員的續(xù)卡時(shí)選擇了周期最短的季卡,明顯出現(xiàn)了會(huì)員流失現(xiàn)象。會(huì)館在會(huì)員心中的形象成了休閑中心,甚至是洗浴中心。公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整,雖然帶來(lái)了短期的經(jīng)濟(jì)效益,但卻影響了已有會(huì)員的利益,現(xiàn)如今的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與定位不符,破壞原有私人商務(wù)休閑會(huì)館的定位,對(duì)外宣傳中樹(shù)立的企業(yè)形象與企業(yè)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生差距,嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展前景。

(二)會(huì)籍中心客戶關(guān)系管理工作開(kāi)展不力,影響健身俱樂(lè)部的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)館內(nèi)

健身俱樂(lè)部提供給會(huì)員的是健身服務(wù),服務(wù)產(chǎn)品具有無(wú)形性,不可貯藏性,生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一性,以及消費(fèi)者對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)的主觀性等特征。健身俱樂(lè)部的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要是服務(wù),能否為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的滿意服務(wù)對(duì)于俱樂(lè)部的生存和發(fā)展至關(guān)重要。注重客戶關(guān)系管理,與客戶保持良好的關(guān)系,了解客戶的需求,注重市場(chǎng)變化,才能為客戶提供更滿意的服務(wù)。在會(huì)籍制的健身俱樂(lè)部?jī)?nèi),作為與客戶接觸最密切的部門(mén)會(huì)籍部,除了完成銷(xiāo)售任務(wù)外,對(duì)會(huì)員進(jìn)行日常的關(guān)系維護(hù),提供售后服務(wù),進(jìn)行客戶管理是必不可少的。客戶關(guān)系管理是以客戶為中心,視客戶為企業(yè)最重要的資源,通過(guò)深入的客戶分析,不斷發(fā)現(xiàn)客戶需求,并通過(guò)完善的服務(wù),使客戶的需求得到充分的滿足,以此來(lái)建立和鞏固企業(yè)與客戶長(zhǎng)期關(guān)系,確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而派斯菲克國(guó)際會(huì)館會(huì)籍部的會(huì)員管理工作開(kāi)展不足,客戶資料不完整,客戶聯(lián)系不足,會(huì)員活動(dòng)開(kāi)展少,使得會(huì)員地位無(wú)從體現(xiàn)。

(三)健身俱樂(lè)部服務(wù)項(xiàng)目缺失

1.健身課程開(kāi)設(shè)項(xiàng)目少、課時(shí)少、缺少新課程的引進(jìn)

健身是具有時(shí)尚性、潮流性的項(xiàng)目,具體體現(xiàn)在健身課程的設(shè)置上。派斯菲克國(guó)際會(huì)館設(shè)有兩百平方米的體操房,提供授課總類(lèi)較少并且課程教練經(jīng)常更換,影響教學(xué)效果。會(huì)館決策者認(rèn)為,會(huì)館消費(fèi)屬于高檔次的消費(fèi),會(huì)員應(yīng)該是成功人士,年齡偏小的會(huì)員不會(huì)具有購(gòu)買(mǎi)力,所以取消許多動(dòng)感課程。在去掉一些課程的同時(shí)也舍棄了這部分消費(fèi)群體,比如動(dòng)感單車(chē),受到不同年齡段會(huì)員的喜愛(ài),但會(huì)館始終沒(méi)有開(kāi)設(shè)。作為綜合性商務(wù)會(huì)館內(nèi)的健身俱樂(lè)部,健身課程也是吸引會(huì)員的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。

2.會(huì)員與單次消費(fèi)并存,區(qū)分不足

派斯菲克國(guó)際會(huì)館健身俱樂(lè)部采用的是會(huì)籍制與單次消費(fèi)相結(jié)合的消費(fèi)方式,在吸納會(huì)員的同時(shí),為了與洗浴對(duì)接,提升短期收益,接待單次消費(fèi)的客人。健身房、游泳館、室內(nèi)高爾夫區(qū)對(duì)非會(huì)員開(kāi)放,導(dǎo)致客流上升,沒(méi)有設(shè)置會(huì)員專(zhuān)屬區(qū),使得會(huì)員地位沒(méi)能得到體現(xiàn),降低了會(huì)員滿意度。與此同時(shí)單次消費(fèi)的消費(fèi)者沒(méi)有健身習(xí)慣,很少堅(jiān)持,使得健身效果不明顯;雖然接待單次消費(fèi)會(huì)帶來(lái)短期效益,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,損害會(huì)員利益,會(huì)館的長(zhǎng)期收益受到嚴(yán)重影響。

3.提供給會(huì)員的二次消費(fèi)項(xiàng)目選擇不足

健身俱樂(lè)部的收益通常包括兩部分,會(huì)費(fèi)和二次消費(fèi)。而派斯菲克國(guó)際會(huì)館內(nèi)的健身俱樂(lè)部提供給會(huì)員的二次消費(fèi)項(xiàng)目少,私人教練數(shù)量少,健身賣(mài)品品種少,宣傳力度不夠,沒(méi)能形成消費(fèi)氛圍,使得會(huì)員二次消費(fèi)不高。

(四)硬件設(shè)施老化

派斯菲克國(guó)際會(huì)館自經(jīng)營(yíng)起,隨著時(shí)間推移,健身器械出現(xiàn)陳舊、零部件的老化或磨損問(wèn)題。由于器械全部從韓國(guó)引進(jìn),當(dāng)?shù)貨](méi)有配套零件,維修器械的人員要從韓國(guó)邀請(qǐng),零部件需要郵購(gòu),增加了維修周期,硬件維修不及時(shí)使會(huì)員滿意度下降。

(五)管理組織結(jié)構(gòu)殘缺,缺乏專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)

在綜合會(huì)館內(nèi)設(shè)置健身俱樂(lè)部,要從公司的總體組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整,增加設(shè)立專(zhuān)門(mén)管理健身俱樂(lè)部的部門(mén)。該部門(mén)應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的體育健身管理人員,對(duì)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)與管理進(jìn)行總體策劃,使之與會(huì)館的整體規(guī)劃相協(xié)調(diào),為會(huì)館的總體經(jīng)營(yíng)而服務(wù)。其次,要將健身區(qū)、游泳區(qū)、室內(nèi)高爾夫區(qū)統(tǒng)一歸屬在健身俱樂(lè)部下管理,各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)。各個(gè)區(qū)域設(shè)立負(fù)責(zé)經(jīng)理、私人教練、巡場(chǎng)教練、服務(wù)員,完善組織結(jié)構(gòu),提高員工素質(zhì)。而派斯菲克國(guó)際會(huì)館在總體上沒(méi)有設(shè)立健身俱樂(lè)部的管理部門(mén)。健身區(qū)、游泳區(qū)、室內(nèi)高爾夫區(qū)都是各自管理,沒(méi)有形成交流與互動(dòng)。而在各個(gè)區(qū)域,只設(shè)置一位主管,對(duì)于私人教練、巡場(chǎng)教練、服務(wù)員沒(méi)有區(qū)分,沒(méi)有專(zhuān)職的課程教練,或課程主管。非專(zhuān)業(yè)的管理,缺少專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)與引導(dǎo),使得一線的人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),溝通、組織、協(xié)調(diào)能力不足,進(jìn)而使得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳,會(huì)員反應(yīng)不好。

四、改善派斯菲克國(guó)際會(huì)館內(nèi)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理的建議

(一)建立以健身為中心的綜合會(huì)館,凸顯健身俱樂(lè)部的優(yōu)勢(shì)

派斯菲克國(guó)際會(huì)館目前大多數(shù)的運(yùn)動(dòng)型專(zhuān)業(yè)性健身俱樂(lè)部側(cè)重健身,顧客除運(yùn)動(dòng)健身外,基本上享受不到其他額外服務(wù),俱樂(lè)部也只能僅僅靠吸引顧客前來(lái)運(yùn)動(dòng)獲取收益。綜合性是今后體育俱樂(lè)部的一個(gè)新的發(fā)展方向,除了各種專(zhuān)業(yè)的健身項(xiàng)目之外,還將推出大量的個(gè)性化、休閑、商務(wù)服務(wù)。

(二)建立以會(huì)員為核心的管理理念,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

由于會(huì)館的綜合性,和對(duì)于消費(fèi)者的區(qū)分,會(huì)員與單次消費(fèi)者成為會(huì)館的兩大消費(fèi)群體。會(huì)員是健身俱樂(lè)部生存與發(fā)展的核心,是健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),所以要通過(guò)加強(qiáng)會(huì)員的客戶關(guān)系管理來(lái)穩(wěn)固公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建立以會(huì)員為核心的管理理念,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理以減少會(huì)員流失。會(huì)籍中心要是完成此項(xiàng)工作的部門(mén),完善會(huì)員資料,加強(qiáng)電話、短信、電子郵件等方式的溝通,通過(guò)組織豐富的會(huì)員活動(dòng),增進(jìn)與會(huì)員的情感交流;認(rèn)真做好投訴接待,提高售后服務(wù),進(jìn)而提升會(huì)館健身俱樂(lè)部會(huì)員的滿意度。

(三)完善健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)的服務(wù)項(xiàng)目

1.豐富健身課程,加強(qiáng)課程管理

會(huì)員選擇健身俱樂(lè)部的最終目的是為了健身,而在健身房?jī)?nèi)分為器械健身和健身操課兩部分。對(duì)于吸引女性會(huì)員,課程是最大的一個(gè)賣(mài)點(diǎn),他們是女性修身、美容、塑造身材的最好途徑。同時(shí),不同的課程可以針對(duì)吸引不同的人群,綜合會(huì)館吸引的是一些成功人士,年齡偏大,這樣設(shè)置的是一些舒緩的課程,比如瑜伽、太極等;而設(shè)置一些時(shí)尚的課程,可以吸引年輕的客戶群,成為新的賣(mài)點(diǎn)。

2.區(qū)分單次消費(fèi)與會(huì)員消費(fèi),凸顯會(huì)員地位

從會(huì)館調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略后,會(huì)館出現(xiàn)的兩大消費(fèi)群體會(huì)員與單次消費(fèi),會(huì)館要權(quán)衡二者的不同,在服務(wù)上體現(xiàn)會(huì)員的地位。從二者的消費(fèi)習(xí)慣分析,建議健身俱樂(lè)部取消接待單次消費(fèi),使健身俱樂(lè)部成為會(huì)員的專(zhuān)屬區(qū)。會(huì)員和單次消費(fèi)在健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)受到的服務(wù)要有一定的區(qū)分。對(duì)于有興趣的單次消費(fèi)者,可以提供次數(shù)有限的體驗(yàn)票,將其視為發(fā)展為會(huì)員的后備力量,引導(dǎo)其成為會(huì)員。

3.增加二次消費(fèi)的項(xiàng)目,營(yíng)造消費(fèi)環(huán)境

增加私人教練的數(shù)量,提高私人教練的專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí),注重私人教練營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng);豐富健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)賣(mài)品,適當(dāng)增加與健身有關(guān)的實(shí)物消費(fèi),通過(guò)張貼店內(nèi)POP、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的二次消費(fèi)服務(wù)人員,加強(qiáng)二次消費(fèi)的宣傳,營(yíng)造二次消費(fèi)的氛圍。

(四)硬件設(shè)施及時(shí)維修,加強(qiáng)管理

作為綜合商務(wù)會(huì)館內(nèi)的健身俱樂(lè)部也必須按照正規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行管理。場(chǎng)地管理要有場(chǎng)地簡(jiǎn)介、使用須知和注意事項(xiàng),保證場(chǎng)地的完好和功能的完善;健身器械經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的使用,難免要被磨損或者零部件脫落,應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員定期對(duì)器械進(jìn)行檢查和維修。會(huì)館全部引進(jìn)高檔、先進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備和器械,給會(huì)員以最優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)享受,在運(yùn)動(dòng)中給予您最安全的保護(hù),使您的健身運(yùn)動(dòng)更添加一份尊貴與呵護(hù)。

(五)完善管理組織結(jié)構(gòu),建立專(zhuān)業(yè)化的健身管理隊(duì)伍

隨著健身行業(yè)的火熱,吸引這越來(lái)越多的年輕人加入其中,提高從業(yè)人員的素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量和科學(xué)性是把好人員關(guān)的關(guān)鍵。一支優(yōu)秀的健身教練團(tuán)隊(duì)是吸引會(huì)員的關(guān)鍵因素。專(zhuān)業(yè)度聘請(qǐng)私人教練時(shí),要查驗(yàn)其工作經(jīng)驗(yàn)及其證書(shū)。作為私人教練的外形,一定要具備良好的形體,結(jié)實(shí)而勻稱的肌肉。并且能夠與會(huì)員耐心的進(jìn)行溝通,是一個(gè)私人教練所必須具備的基本條件。

參考文獻(xiàn):

[1]湯起宇. 我國(guó)健身娛樂(lè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀與發(fā)展初探[J]. 武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào). 1998(01)

[2] 張貴敏. 論體育消費(fèi)環(huán)境[J]. 體育與科學(xué). 2000(06)

[3] 王洪,汪敏,張曉萍. 我國(guó)健身中心現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策分析[J]. 浙江體育科學(xué). 2001(03)

第6篇:健身管理范文

:利 新村建 研究

1 研究的背景

黨的十六屆五中全會(huì)將建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作為重大歷史任務(wù)提出后,如東縣政府適時(shí)提出了“以提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平為主線,以項(xiàng)目農(nóng)業(yè)建設(shè)為抓手,加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí),大力推進(jìn)高效農(nóng)業(yè)規(guī)模化的指導(dǎo)方針,以農(nóng)民集居點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn),加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,逐步改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件”的奮斗目標(biāo)。在加快小城建展中,豐利鎮(zhèn)持出,因地制宜,探索新形下加新建的新路子。

2研究區(qū)概況

豐利鎮(zhèn)地處南通市如東縣北部海濱,北靠南黃海,南臨馬塘鎮(zhèn), 東接苴鎮(zhèn)鎮(zhèn),西至岔河鎮(zhèn), 西北與洋口鎮(zhèn)以斜港河為界,東南與掘港鎮(zhèn)相接。豐利鎮(zhèn)是蘇北古鎮(zhèn),唐朝時(shí)就有了鹽場(chǎng),宋代逐漸發(fā)展成一個(gè)小集鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)土地總面積140.37平方公里,人均耕地1.47畝,全鎮(zhèn)廣播電視,移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率達(dá)到96%,農(nóng)村廁所無(wú)害化處理也取得了重要進(jìn)展,在推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)上取得了初步的成效。但是制新村建的因素依然存在,突出表在以下在公共服基施相短缺、民集居建面基施建的投缺乏、田耕地的整,以操作等。

3 研究區(qū)加快新村建做法及

由于制約新農(nóng)村建設(shè)的因素依然存在,目前行的民集聚建面基施建的投缺乏、田根耕地的整以操作等,利委、政府根本的情,采用多措并的方法,促使社各事得到快速展。

3.1、積極轉(zhuǎn)變觀念,以統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推動(dòng)村鎮(zhèn)發(fā)展

豐利鎮(zhèn)黨委、政府把推進(jìn)和諧農(nóng)村建設(shè)作為新農(nóng)村建設(shè)的重要目標(biāo),以解決農(nóng)民群眾最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),于2004-2008年間實(shí)施村村通水泥路工程70公里,整修環(huán)鎮(zhèn)路62公里,改造危橋9座,改造鎮(zhèn)區(qū)道路3條,疏浚河流33條。道路條件的改善不僅方便群眾出行,更有利于生產(chǎn)生活資料運(yùn)輸,并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快了新農(nóng)村建設(shè)的步伐。

在農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)中,整合重建農(nóng)村泵站10座,改造維修泵站18座。在綠化造林工作中,完成沿海防護(hù)林工程737.5畝,河道整治綠化工程28公里,綠色家園工程5個(gè),新建農(nóng)田林網(wǎng)1.6萬(wàn)畝。

3.2堅(jiān)持以科學(xué)規(guī)劃為基礎(chǔ),在準(zhǔn)確定位中凸顯新優(yōu)勢(shì)本著新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃要具有科學(xué)性、可行性原則,豐利鎮(zhèn)的總體規(guī)劃邀請(qǐng)全國(guó)甲級(jí)規(guī)劃資質(zhì)單位――南大規(guī)劃院編制,既保證了規(guī)劃的權(quán)威性、前瞻性又兼顧了當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),在依托的基上,借旅游的和城貌的建使之成一文化旅游和精加工制造并重的合型小城。

規(guī)劃編制完成后,以優(yōu)化土地資源配置為核心,大力推集用地,因地制宜,分類(lèi)指導(dǎo),

持科的指,制新村建展。成功啟動(dòng)農(nóng)村集居點(diǎn)建設(shè)工程,首期規(guī)劃面積30畝,規(guī)劃建設(shè)聯(lián)體別墅住宅40套,公寓式住宅32套,總建設(shè)面積15000平方米左右,采用統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一配套、統(tǒng)一管理的模式。并出臺(tái)了《豐利鎮(zhèn)農(nóng)民集中居住建設(shè)管理試行辦法》,進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)民的集居工作。未來(lái)豐利鎮(zhèn)將在依托傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,憑借旅游業(yè)的啟動(dòng)和城鎮(zhèn)風(fēng)貌的建設(shè)使之成為一個(gè)文化旅游和精加工制造并重的具有鮮明個(gè)性的綜合型小城鎮(zhèn)。

3.3依托資源優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),因地制宜完善產(chǎn)業(yè)功能

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是我國(guó)現(xiàn)化化進(jìn)程中的重大歷史任務(wù),產(chǎn)業(yè)支撐是城鎮(zhèn)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。打造合展的大平,在項(xiàng)目農(nóng)業(yè)建設(shè)工作中,抓住“依托資源優(yōu)勢(shì),發(fā)展高效種養(yǎng)業(yè)。

在項(xiàng)目農(nóng)業(yè)建設(shè)工作實(shí)施中總投入5000多萬(wàn)元,其中投入120萬(wàn)元省級(jí)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目業(yè)已竣工并通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收;南通賽特水產(chǎn)品有限公司投入500萬(wàn)元的水產(chǎn)品冷凍加工項(xiàng)目主體工程、南通名濠水產(chǎn)品有限公司投入200萬(wàn)元名貴水產(chǎn)苗種繁育、養(yǎng)成項(xiàng)目、深水井配套及養(yǎng)成擴(kuò)建360畝工程正在建設(shè)之中;投入260萬(wàn)元國(guó)家商品糧基地建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案編制完成,投入300萬(wàn)元的省級(jí)沿海灘涂開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)批準(zhǔn)。

同,豐利鎮(zhèn)鎮(zhèn)村企業(yè)得到蓬勃發(fā)展,鎮(zhèn)村企業(yè)數(shù)量從2003年的18家增加到2008年的33家,形成了以機(jī)械制造業(yè)、化工、針紡織為支柱產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局,形成了以維立科化工、江蘇領(lǐng)新、強(qiáng)龍機(jī)械、等企業(yè)為主體的 “億元企業(yè)群”,并于2006年躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣行列。

3.4大力發(fā)展農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè),創(chuàng)造和諧新氣象

做如沿海中部地段重要的海洋基地、基地及其厚的文化底,利展文化奠定了的基。在《如旅游展》中利定位江海史文化。并把培育和造就新型民作新村建的重要任,村教育培工程得到了全面的施,成人教育中心、技、、海洋、文化中心等合,各型技培班26次,共培人4528次,并邀能人身法,民及村干部、企工加用技和培,使民素得到有效提升。在施“村育健身工程”中投入12.6元新建球,取省、市、配送育器材值30元,并利第九“大富士”杯,有28支代表共3000余人加,大地富了人的余生活。

4 加快小城建展的思路策

在加快新村建展中,持出,因地制宜,按照新農(nóng)村建設(shè)逐步推進(jìn)的原則,應(yīng)以規(guī)劃為先導(dǎo),以示范為帶動(dòng),以資源促發(fā)展,突出工作重點(diǎn),深化管理體制,合理布局,形成由政府引導(dǎo),村級(jí)組織實(shí)施,農(nóng)民積極主動(dòng)參與的局面,使小城建向更高次的需求。利的新村建可以看到,在新村建程中不要主的支作用,而且要有硬的基和有能力的人和先模范作用,要有前瞻性和可操作性的指作用,才能出根各自的位、及等情新農(nóng)村光的美好藍(lán)圖。

參考文獻(xiàn):

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[2],革.大城市小城可持展的城市化道路-前城市化政策的思考[M]. 西:,2000,5.

第7篇:健身管理范文

一、加強(qiáng)計(jì)劃管理

1、市內(nèi)審協(xié)會(huì)每年初根據(jù)上級(jí)協(xié)會(huì)和市委、市政府有關(guān)要求,制訂《年度內(nèi)部審計(jì)工作指導(dǎo)要點(diǎn)》,指導(dǎo)內(nèi)審機(jī)構(gòu)圍繞各部門(mén)各單位重點(diǎn)工作制定年度內(nèi)審工作目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃。

2、市內(nèi)審協(xié)會(huì)將通過(guò)分片召開(kāi)會(huì)議等形式,依據(jù)各部門(mén)各單位年度內(nèi)審項(xiàng)目計(jì)劃,檢查實(shí)施進(jìn)度和落實(shí)情況。

二、加強(qiáng)質(zhì)量檢查

1、市內(nèi)審協(xié)會(huì)依據(jù)有關(guān)準(zhǔn)則,結(jié)合市具體情況,制定與內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)工作相配套的操作規(guī)范和辦法。

2、市內(nèi)審協(xié)會(huì)將不定期開(kāi)展業(yè)務(wù)質(zhì)量抽查,主要抽查各部門(mén)各單位內(nèi)審工作程序、審計(jì)文書(shū)編制、項(xiàng)目案卷建立等,抽查結(jié)果納入年度質(zhì)量檢查評(píng)比之中。

3、市內(nèi)審協(xié)會(huì)每年組織開(kāi)展一次業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)比,檢查評(píng)比的主要內(nèi)容包括審前調(diào)查、審計(jì)實(shí)施、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)立卷和成果運(yùn)用等方面,通過(guò)檢查評(píng)比,對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目予以表彰,對(duì)質(zhì)量差的項(xiàng)目和存在的問(wèn)題予以通報(bào)批評(píng)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、在組織內(nèi)審人員參加上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和內(nèi)審協(xié)會(huì)舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,市審計(jì)局和市內(nèi)審協(xié)會(huì)將采取單獨(dú)辦班的形式加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),每年至少一次。

2、市審計(jì)局各處室實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目時(shí),根據(jù)工作需要,吸收有關(guān)內(nèi)審人員參與審計(jì),通過(guò)“以審代訓(xùn)、邊審邊訓(xùn)”的方式,幫助內(nèi)審人員提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、根據(jù)各部門(mén)各單位實(shí)際需要和邀請(qǐng),市審計(jì)局和市內(nèi)審協(xié)會(huì)可選派業(yè)務(wù)骨干,采取“送教上門(mén)”的方式,對(duì)內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或?qū)n}授課。

四、加強(qiáng)協(xié)作配合

1、市審計(jì)局各處室實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目時(shí),審計(jì)組進(jìn)點(diǎn)、出點(diǎn)會(huì)議應(yīng)邀請(qǐng)被審計(jì)單位內(nèi)審機(jī)構(gòu)、人員參加。

2、市審計(jì)局各處室實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目過(guò)程中,審計(jì)組要認(rèn)真聽(tīng)取內(nèi)審機(jī)構(gòu)的意見(jiàn),取得內(nèi)審機(jī)構(gòu)的配合和幫助,對(duì)于內(nèi)部審計(jì)結(jié)果,在確認(rèn)可靠性的前提下,應(yīng)加以充分運(yùn)用,提高審計(jì)實(shí)施工作效率。

3、市審計(jì)局各處室起草審計(jì)報(bào)告,對(duì)被審計(jì)單位內(nèi)控情況進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)對(duì)該單位內(nèi)審機(jī)構(gòu)建立情況、人員配備情況、內(nèi)審制度建設(shè)和執(zhí)行情況做出評(píng)價(jià)。

4、審計(jì)決定下達(dá)后,審計(jì)組要與被審計(jì)單位內(nèi)審機(jī)構(gòu)加強(qiáng)協(xié)作,共同督促檢查審計(jì)查出問(wèn)題的整改落實(shí),提高審計(jì)決定執(zhí)行率和審計(jì)執(zhí)法效果。

五、加強(qiáng)交流宣傳

1、市內(nèi)審協(xié)會(huì)將每年通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、研討會(huì)等形式,組織內(nèi)審機(jī)構(gòu)交流工作情況,研究解決工作中遇到的具體問(wèn)題。

2、市內(nèi)審協(xié)會(huì)要加強(qiáng)工作調(diào)研,注意發(fā)現(xiàn)和培育先進(jìn)典型,幫助總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)成果,并及時(shí)予以宣傳和推介。

3、市內(nèi)審協(xié)會(huì)要建立內(nèi)審信息專(zhuān)報(bào)制度,組織內(nèi)審機(jī)構(gòu)及時(shí)上報(bào)有關(guān)工作情況,編發(fā)《內(nèi)部審計(jì)工作通訊》,介紹全市內(nèi)審工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法和成果。

4、市內(nèi)審協(xié)會(huì)要充分利用審計(jì)局的門(mén)戶網(wǎng)站和《審計(jì)》雜志等刊物,加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系,及時(shí)總結(jié)、宣傳和推介我市內(nèi)審工作的情況。

六、加強(qiáng)科研教育

1、市內(nèi)審協(xié)會(huì)每年組織內(nèi)審機(jī)構(gòu)、內(nèi)審人員開(kāi)展一次優(yōu)秀科研論文評(píng)比活動(dòng),對(duì)評(píng)為優(yōu)秀的論文予以通報(bào)表彰,并推薦參加上級(jí)內(nèi)審協(xié)會(huì)的論文評(píng)選。

2、市內(nèi)審協(xié)會(huì)要組織內(nèi)審人員積極參加CIA考試、后續(xù)教育和崗位資格證書(shū)年檢,促進(jìn)內(nèi)審人員不斷更新知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。

七、加強(qiáng)年度考核

市內(nèi)審協(xié)會(huì)對(duì)各部門(mén)各單位內(nèi)審工作情況每年組織一次考核,考核采取日常檢查與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。考核內(nèi)容包括內(nèi)審機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備、工作成果和經(jīng)驗(yàn)做法、業(yè)務(wù)質(zhì)量、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、信息專(zhuān)報(bào)、調(diào)研報(bào)告、信息化建設(shè)、科研工作等情況,考核結(jié)果將予以通報(bào)。

八、加強(qiáng)內(nèi)審機(jī)構(gòu)建設(shè)

1、市內(nèi)審協(xié)會(huì)要建立全市內(nèi)審機(jī)構(gòu)、人員資料數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)掌握各部門(mén)各單位內(nèi)審機(jī)構(gòu)、人員的變動(dòng)情況,形成全市內(nèi)審工作網(wǎng)絡(luò)。

2、市內(nèi)審協(xié)會(huì)要繼續(xù)督促和指導(dǎo)具備條件的部門(mén)、單位建立內(nèi)審機(jī)構(gòu),配齊配強(qiáng)內(nèi)審人員,健全完善工作機(jī)制,不斷加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

3、市內(nèi)審協(xié)會(huì)將根據(jù)不同系統(tǒng)、不同行業(yè)的工作需要,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審協(xié)會(huì)分會(huì)和發(fā)展新會(huì)員工作的指導(dǎo),不斷壯大我市內(nèi)部審計(jì)隊(duì)伍。

4、市內(nèi)審協(xié)會(huì)及各分會(huì)要加強(qiáng)自身建設(shè),嚴(yán)格按照章程規(guī)范運(yùn)作,不斷提高協(xié)會(huì)的管理和服務(wù)水平。

九、加強(qiáng)對(duì)區(qū)(市)協(xié)會(huì)的工作指導(dǎo)

1、市內(nèi)審協(xié)會(huì)要通過(guò)工作調(diào)研、召開(kāi)會(huì)議等形式,聽(tīng)取協(xié)會(huì)工作匯報(bào),提出改進(jìn)建議,指導(dǎo)協(xié)會(huì)工作開(kāi)展,促進(jìn)區(qū)(市)內(nèi)審協(xié)會(huì)健康發(fā)展。

第8篇:健身管理范文

一、目的:

支持與保證信息系統(tǒng)工程的成功:說(shuō)明了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的目標(biāo)。

二、內(nèi)容:

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內(nèi)容可概括為:四控、三管、一協(xié)調(diào)。

1、控制:質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制以及變更控制。

2、管理:合同管理、信息管理以及安全管理。

第9篇:健身管理范文

美國(guó)的戴爾•弗萊德(DaleL.Flesher)和斯圖爾特•西沃特(StewartSiewert)教授認(rèn)為,推動(dòng)管理審計(jì)理論和實(shí)務(wù)發(fā)展有三股力量:政府審計(jì)、管理職業(yè)界和內(nèi)部審計(jì),就美國(guó)而言,這三股力量是:科爾曼•安德魯斯(T.ColemanAndrews)領(lǐng)導(dǎo)下的政府審計(jì)總署(GAO);杰克遜•馬丁德?tīng)枺↗cksonMartindll)領(lǐng)導(dǎo)下的美國(guó)管理協(xié)會(huì)(AMA);J.B舍斯頓(JohnB.Thurston)領(lǐng)導(dǎo)下的內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)(IIA)。日本的松田修一教授認(rèn)為,推動(dòng)管理審計(jì)理論與實(shí)務(wù)發(fā)展的力量有三股:內(nèi)部審計(jì)、政府審計(jì)和宴請(qǐng)委員會(huì)??偟膩?lái)說(shuō),強(qiáng)調(diào)四個(gè)方面的推動(dòng)力:管理職業(yè)界、政府審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)和民間審計(jì)。管理審計(jì)理論的發(fā)展研究。管理審計(jì)根源在于受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任,按照審計(jì)與受托責(zé)任的關(guān)系,管理審計(jì)的研究對(duì)象是受托管理責(zé)任或結(jié)果性受托責(zé)任。同時(shí),依據(jù)審計(jì)主體的不同,管理審計(jì)被劃分為內(nèi)向型管理審計(jì)、外向型管理審計(jì)和綜合審計(jì)。威廉•倫納德、威廉•坎普菲爾德、阿倫•塞爾、賈納斯•桑托基等人認(rèn)為,內(nèi)向型管理審計(jì)是幫助管理當(dāng)局更好地履行管理責(zé)任為目的的審計(jì),其職能是咨詢性、建設(shè)性的而不是執(zhí)行性的,并且是一個(gè)系統(tǒng)的調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)的過(guò)程。外向型管理審計(jì)的主張者杰克遜•馬丁德?tīng)枺↗cksonMartindll)、尼爾•邱吉爾德、西爾特、會(huì)計(jì)大師約翰•伯頓等學(xué)者則認(rèn)為管理審計(jì)應(yīng)由外部的注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行、以維護(hù)股東、債權(quán)人的利益為目的而進(jìn)行獨(dú)立管理鑒證審計(jì)、獨(dú)立管理評(píng)價(jià)審計(jì)、管理陳述審計(jì)、管理業(yè)績(jī)審計(jì)的代名詞。其審計(jì)對(duì)象在于管理業(yè)績(jī),職能首先是鑒證、其次是建設(shè);審計(jì)的主體是獨(dú)立的第三者CPA。綜合審計(jì)中的綜合包括了兩重含義:審計(jì)主體的綜合性,既可以是組織外部的CPA,又可以是組織內(nèi)部的審計(jì)人員;審計(jì)內(nèi)容的綜合性,既應(yīng)鑒證與受托相關(guān)的財(cái)務(wù)信息,又應(yīng)鑒證與管理相關(guān)的業(yè)務(wù)信息。管理審計(jì)的內(nèi)容框架研究。內(nèi)向型審計(jì)學(xué)派認(rèn)為管理審計(jì)是協(xié)助受托人更好地完成受托管理責(zé)任的工作,其審計(jì)內(nèi)容的構(gòu)建形成了三種觀點(diǎn):一是內(nèi)向型管理審計(jì)是對(duì)企業(yè)管理內(nèi)部控制制度的恰當(dāng)性和有效性的評(píng)價(jià);二是審查組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的恰當(dāng)性和有效性;第三個(gè)觀點(diǎn)綜合以上兩種觀點(diǎn),認(rèn)為管理審計(jì)的內(nèi)容既包括對(duì)組織控制制度的審計(jì)又包括對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的審計(jì),即以審查各職能部門(mén)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的恰當(dāng)性及有效性為重點(diǎn)。內(nèi)向型管理審計(jì)的內(nèi)容包括:評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)的有效性;評(píng)價(jià)管理當(dāng)局確定的組織目標(biāo)和方針的過(guò)程與程序;評(píng)價(jià)計(jì)劃與控制方面管理制度的適當(dāng)性;評(píng)價(jià)管理技術(shù)、評(píng)價(jià)員工的技術(shù)能力、根據(jù)一體化的溝通系統(tǒng)要求,評(píng)價(jià)管理計(jì)劃和控制系統(tǒng)信息輸出的有效性。外向管理審計(jì)者認(rèn)為管理審計(jì)的宗旨是就受托人對(duì)受托管理責(zé)任的履行情況進(jìn)行鑒證。內(nèi)容體系構(gòu)建上存在兩種觀點(diǎn):一是對(duì)公司的管理業(yè)績(jī)和管理活動(dòng)發(fā)表意見(jiàn);二是對(duì)公司年報(bào)中的管理陳述發(fā)表意見(jiàn)。主要的審計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括:組織管理的經(jīng)濟(jì)功能分析、企業(yè)結(jié)構(gòu)的分析和評(píng)價(jià)、企業(yè)收益真實(shí)性的綜合分析、為股東進(jìn)行的專(zhuān)題調(diào)查項(xiàng)目、對(duì)企業(yè)研究和發(fā)展的分析、提供董事會(huì)的有關(guān)分析資料、檢查財(cái)務(wù)政策落實(shí)情況、分析研究企業(yè)生產(chǎn)效益、進(jìn)行銷(xiāo)售趨勢(shì)分析、對(duì)企業(yè)進(jìn)行總體分析。綜合審計(jì)(ComprehensiveAudit)認(rèn)為:管理審計(jì)一方面進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查(FinancialReview)、一方面檢查組織定業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)性和效率性(EconomyandEfficiencyReview),即“2E”審計(jì)(埃爾斯沃思•莫爾斯(EllesworthMorse))。70年代,“2E”審計(jì)發(fā)展為“3E”審計(jì),即經(jīng)濟(jì)性、效率性和項(xiàng)目效果性的審計(jì)(Economy,EfficiencyandEffectivenessReview)。到1989年,加拿大的丹尼斯•普瑞斯波爾指出,在綜合審計(jì)中,除了“3E”以外,還應(yīng)進(jìn)行企業(yè)的環(huán)保性審計(jì)(EnvironmentAudit)和政府的公平性審計(jì)(EquityAudits),從此,管理審計(jì)變成為“5E”審計(jì)。管理審計(jì)的制約因素分析研究。賈納斯•桑托基1982年通過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)制約內(nèi)向管理審計(jì)開(kāi)展的八個(gè)因素為(按程度排序):未能清楚地定義和理解管理審計(jì)的范圍、缺乏客觀公認(rèn)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)管理業(yè)績(jī)、管理審計(jì)范圍不包括在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)之內(nèi)、缺乏稱職的審計(jì)師來(lái)履行和報(bào)告這種審計(jì)、擔(dān)心履行管理審計(jì)會(huì)抑制管理積極性、缺乏公認(rèn)的管理審計(jì)準(zhǔn)則和管理審計(jì)程序、擔(dān)心擴(kuò)大企業(yè)組織的決策責(zé)任和控制責(zé)任、現(xiàn)存管理控制制度和決策工作運(yùn)行良好,因而管理審計(jì)是不必要的創(chuàng)新。管理審計(jì)方法研究。管理審計(jì)發(fā)展緩慢的重要原因是審計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)和審計(jì)方法的研究嚴(yán)重滯后。除早期管理審計(jì)的鼻祖羅斯建議的“訪談式調(diào)查表”(Interviewtypeofquestionnaires)、“訪談式證據(jù)”(Interviewevidence)、“業(yè)務(wù)控制檢查”、一體化審計(jì)法(Integratedauditapproach)、早期CPA使用的宏觀法(Macroapproach)、后來(lái)的事前審計(jì)(Proactiveauditing)等CPA審計(jì)方法外,也有一些學(xué)者利用少量計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型進(jìn)行管理審計(jì)方法的探討,如瑞典國(guó)家審計(jì)局(NAB)的審計(jì)準(zhǔn)則中使用了“效果性”審計(jì),其中采用三種系統(tǒng)審計(jì)方法:廣泛的“結(jié)構(gòu)分析方法(Broad-rangeAgencyanalyses)、職能導(dǎo)向?qū)徲?jì)分析(Function—orientedanalyses)、系統(tǒng)導(dǎo)向分析(System-orientedanalyses);英國(guó)特許公營(yíng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)(CIPFA)在《公共政府中的成本減低》公告中,提出了類(lèi)似于業(yè)績(jī)審計(jì)、貨幣價(jià)值審計(jì)的新詞---成本減低,分析方法有兩種:實(shí)用法(Pragmaticapproach),即建立一個(gè)能消除和降低耗費(fèi)的自動(dòng)化系統(tǒng)、系統(tǒng)法(Systematicapproach),即將預(yù)算和預(yù)算控制引進(jìn)目標(biāo)制定過(guò)程的系統(tǒng)方法。McConnell,JohnH在《Auditingyourhumanresourcesdepartment:astep-by-stepguide》(2001)中,探討了人力資源管理審計(jì)中的計(jì)算杠桿系數(shù)法。目前管理審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)與方法探討很少,特別是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)新經(jīng)營(yíng)模式的管理審計(jì)方法幾乎沒(méi)有。

程新生(1998)在《管理審計(jì)目標(biāo)評(píng)價(jià)》文中探討了管理審計(jì)的目標(biāo)演變,提出管理審計(jì)的具體目標(biāo)應(yīng)為:有效性、合理性、經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性、公平性和環(huán)保性。鄭石橋(2001)研究包括:企業(yè)管理審計(jì)的研究對(duì)象,管理審計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)及建立模式,戰(zhàn)略管理、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織形式、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)模式等企業(yè)整體管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理等系統(tǒng)管理責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);崗位責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等的制定與評(píng)價(jià)內(nèi)容。祁懷錦(2001年)指出受托責(zé)任的發(fā)展是內(nèi)向型管理審計(jì)產(chǎn)生的根本原因,公司治理的目的在于有效評(píng)價(jià)受托責(zé)任,有效制衡委托人(所有人)與受托人(經(jīng)營(yíng)人)的利益,管理審計(jì)是公司治理的重要組成部分。劉實(shí)(2002)探討了審計(jì)理論中的分支理論———企業(yè)內(nèi)部審計(jì)基本理論框架體系的構(gòu)建。其主要內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的概念體系、假設(shè)體系、目標(biāo)體系、控制體系等。時(shí)現(xiàn)(2003)提出:現(xiàn)代企業(yè)制度下,公司治理是企業(yè)管理的最高境界,因此,內(nèi)部審計(jì)應(yīng)該是以針對(duì)公司治理的命題。從公司治理審計(jì)的角度分析和研究了內(nèi)部審計(jì),并進(jìn)行了兩者的融合性探討,進(jìn)行了內(nèi)部治理審計(jì)的概念定義。在此基礎(chǔ)上,研究了公司治理審計(jì)的理論框架、功能及邏輯路線分析,并以案例的方式分別討論了公司治理審計(jì)中的各項(xiàng)主要內(nèi)容。朱榮恩(2003)指出,內(nèi)向型管理審計(jì)以改善企業(yè)的管理素質(zhì)和提高管理水平為目的,審查企業(yè)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策等管理職能上的表現(xiàn)。蔡春(2004)還指出了國(guó)有企業(yè)內(nèi)部管理審計(jì)的重點(diǎn),對(duì)國(guó)有企業(yè)管理當(dāng)局的公共受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行全面有效的監(jiān)督和審查,不僅要求公共資金依法使用,而且要求具有高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。徐華光、李蘭翔(2007年)指出了我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)越來(lái)越向服務(wù)管理的方向發(fā)展,國(guó)際內(nèi)部審計(jì)發(fā)展趨勢(shì)是我國(guó)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。并從管理的傳統(tǒng)職能角度出發(fā)、構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)向型符理審計(jì)的內(nèi)容體系,與管理的職能相對(duì)應(yīng),包括戰(zhàn)略、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)。徐華光、李蘭翔(2007年)指出了我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)越來(lái)越向服務(wù)管理的方向發(fā)展,國(guó)際內(nèi)部審計(jì)發(fā)展趨勢(shì)是我國(guó)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。并從管理的傳統(tǒng)職能角度出發(fā)、構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)向型管理審計(jì)的內(nèi)容體系,與管理的職能相對(duì)應(yīng),包括戰(zhàn)略、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)。耿建新、續(xù)芹、李躍然(2006年),廖洪、鄒冉(2006年)則是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式調(diào)查了目前我國(guó)內(nèi)部審計(jì)的開(kāi)展概況,上市公司內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的設(shè)置及隸屬情況對(duì)開(kāi)展管理審計(jì)的影響。都新英(2006年),汪福生、焦?。?007年),李惠蓉(2008年)主要分析了我國(guó)內(nèi)向型管理審計(jì)存在的問(wèn)題、實(shí)施內(nèi)向型管理審計(jì)的制約因素、風(fēng)險(xiǎn)的形成以及內(nèi)向型管理審計(jì)的發(fā)展機(jī)制和對(duì)策等。

管理審計(jì)作為一個(gè)新創(chuàng)建學(xué)科,未來(lái)至少可以從以下方面值得關(guān)注和努力:(1)我國(guó)企業(yè)界對(duì)管理審計(jì)的認(rèn)知程度、接受程度研究。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、訪談等形式和方法,對(duì)我國(guó)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,了解和收集我國(guó)企業(yè)界對(duì)管理審計(jì)的認(rèn)知程度和接受程度,以及管理審計(jì)在企業(yè)中的執(zhí)行主體和運(yùn)作模式的研究。本部分的研究成果將作為項(xiàng)目后續(xù)研究的支撐和準(zhǔn)備。(2)我國(guó)企業(yè)管理審計(jì)基本理論構(gòu)架研究。根據(jù)管理審計(jì)學(xué)科體系尚未形成的特點(diǎn),進(jìn)行管理審計(jì)(特別是企業(yè)管理審計(jì))的基本理論構(gòu)架研究。借鑒前人的研究成果,結(jié)合新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn),利用理論分析方法,進(jìn)行企業(yè)管理審計(jì)的研究對(duì)象、基本假設(shè)、基本原則、基本準(zhǔn)則體系、和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系等基本理論構(gòu)架研究。(3)我國(guó)企業(yè)管理審計(jì)的基本內(nèi)容構(gòu)架研究。根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化、國(guó)際化、社會(huì)資源共享化、經(jīng)營(yíng)組織虛擬化等新的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境和模式,運(yùn)用理論分析法、AHP法、聚類(lèi)分析和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代數(shù)理方法進(jìn)行企業(yè)管理審計(jì)內(nèi)容體系構(gòu)架研究。(4)公司治理結(jié)構(gòu)的管理審計(jì)評(píng)價(jià)手段研究。運(yùn)用實(shí)證研究的方法,利用上市公司伯公開(kāi)披露信息進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析,構(gòu)建計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型,進(jìn)行我國(guó)上市公司(企業(yè))的公司的管理審計(jì)評(píng)價(jià)模式探討。(5)企業(yè)管理審計(jì)方法體系探討。在眾多的企業(yè)管理審計(jì)內(nèi)容體系中,本項(xiàng)目以公司治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織構(gòu)架、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的虛擬運(yùn)作模式、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容作為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行企業(yè)管理審計(jì)的方法體系研究。

作者:閆榮平 單位:重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院