醫(yī)藥運營管理精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥運營管理范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)；財務(wù)運營

貿(mào)易企業(yè)表象上是利用自己的銷售優(yōu)勢對產(chǎn)品進行流通增值，其本質(zhì)上可以理解為是資金進行經(jīng)營的企業(yè)，在重視資金風(fēng)險的前提下，如何有效的提高資金的使用杠桿，有效的縮短資金在企業(yè)的周轉(zhuǎn)時間，是企業(yè)獲得增額利潤的核心。作業(yè)成本法和標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)在工業(yè)企業(yè)的財務(wù)運營管理方面已經(jīng)進行了大量的理論研究，也有大量的實效論證。將財務(wù)管理思想和業(yè)務(wù)運營相融合，如果能有效的在醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)實施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)，將大大提高醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)的現(xiàn)金運營能力。

一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)的管理思想介紹

作業(yè)成本法是根據(jù)事物的經(jīng)濟、技術(shù)等方面的主要特征，運用數(shù)理統(tǒng)計方法，進行統(tǒng)計、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重點與一般，從而有區(qū)別地采取管理方式的一種定量管理方法[1-2]。實施作業(yè)成本法較好的改善了企業(yè)的成本信息及其經(jīng)營過程，且消減了不增值成本，并使得資源決策以及產(chǎn)品定價和組合決策都得到充分的提升[3]，其缺點在于無法做到事前測試，事中控制。

標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)指通過標(biāo)準(zhǔn)成本的制定、執(zhí)行、核算、控制、差異分析等一系列有機結(jié)合的環(huán)節(jié)，將成本的核算、控制、考核、分析融為一體的成本管理系統(tǒng)。其缺點在于所制定和核算的成本可能部分偏離實際情況，特別是間接成本和管理成本的分配精度。

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)就是融合了作業(yè)成本法和標(biāo)準(zhǔn)成本法各自的優(yōu)點，通過對企業(yè)狀況的具體分析，確定作業(yè)及動因，并制定各作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成本，將管理成本也納入成本管理范疇，從而實現(xiàn)成本精度、成本計算、成本管理和成本控制的有機結(jié)合。

二、為什么醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)需要作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)進行管理

醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)業(yè)務(wù)流程簡單歸結(jié)為藥品采購，通過公司組織的市場活動和銷售人員的學(xué)術(shù)推廣銷售到醫(yī)院，由醫(yī)藥配送企業(yè)負責(zé)藥品配送，并在一定賬期后獲得配送企業(yè)的銷售回款。

從資金投入預(yù)見性和有效性上分析，制造型企業(yè)多數(shù)是先有銷售訂單再有生產(chǎn)加工，輔以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ば蛄鞒?，使其具有相對明確的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，各環(huán)節(jié)的成本基本可以事先測算，投入多少，能產(chǎn)生多少效益在進行資源投入決策時可以科學(xué)預(yù)測；而醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)在發(fā)生藥品采購時并沒有確定的銷售訂單，往往是通過過往經(jīng)驗?zāi)M銷售訂單需求確定采購，各項推廣活動也需要事先進行各項資源投入，才可能獲取銷售收入，即在事前決定資源投入時無法準(zhǔn)確預(yù)測資源投入與產(chǎn)出的有效性，因此醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)更需要在多個作業(yè)環(huán)節(jié)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)成本，并通過有效的作業(yè)管理來增強競爭力，再通過成本分析系統(tǒng)，及時對經(jīng)營風(fēng)險提出預(yù)警。

多數(shù)醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)的流程和特點，往往設(shè)置采購部、儲運部、銷售部、商務(wù)部及管理性后勤部門，這些部門的工作成果難有實物性效果，業(yè)績評價也不易做到有效地量化評價。

通過綜合運用作業(yè)成本的精算思想和標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)的管理思想，輔以企業(yè)的績效激勵體系，實施的核心是與原有的工作效率相比較，整體運營效率得到提高。

三、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)在醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)的財務(wù)運營研究

在實際運用中，可將“資金”視為貿(mào)易企業(yè)的“原料”，將采購、運輸、推廣、銷售、后勤管理、收款延伸想象為貿(mào)易企業(yè)的“工序”，而“訂單準(zhǔn)備周期”、“采購周期”、“到貨周期”、“庫存周期”、“業(yè)務(wù)推廣周期”、“應(yīng)收款回收周期”、“內(nèi)部管理工作時間”可視為是各“工序”的加工時間，將醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)的作業(yè)劃分為“采購作業(yè)”、“儲存作業(yè)”、“運輸作業(yè)”、“營銷作業(yè)”、“銷售后勤保障作業(yè)”五大作業(yè)中心。

采購作業(yè)的成本動因可采用“訂單準(zhǔn)備周期+采購周期+到貨周期”的綜合時間維度，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)情況，將采購作業(yè)的資源消耗定位為資金使用和人力成本投入，將各產(chǎn)品的經(jīng)濟采購批量上浮一定比例所需的采購資金視為標(biāo)準(zhǔn)資金耗用，因周期時間節(jié)約或延遲產(chǎn)生的資金利息做為損耗進行分配。根據(jù)年度采購協(xié)議量和采購分解計劃測算各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)采購資金額度所占用的財務(wù)資金息以及標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備周期（訂單準(zhǔn)備到付款廠家的時間間隔），標(biāo)準(zhǔn)采購周期（付款后到廠家發(fā)貨的時間間隔），標(biāo)準(zhǔn)的到貨周期（廠家發(fā)貨到庫房入庫的時間間隔），將采購部門的相關(guān)的人力成本和占用的財務(wù)資金息按照各產(chǎn)品的上述周期分別累計標(biāo)準(zhǔn)耗時進行分配，確定單位標(biāo)準(zhǔn)耗時的采購作業(yè)成本，實際業(yè)務(wù)中將實際周期耗時與單位標(biāo)準(zhǔn)耗時成本相乘，其結(jié)果與實際資金使用情況進行比較，期末對單品進行匯總，對實際周期成本與標(biāo)準(zhǔn)單周期成本的計算結(jié)果進行差異分析，尋找造成采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本偏離問題點，是時間周期的偏離導(dǎo)致差異還是采購批量未達到最優(yōu)造成批次增加而導(dǎo)致的財務(wù)資金息增加造成偏差，更可以精算到是采購作業(yè)的哪個流程造成成本偏離；

周期時間偏差分析步驟如下：其他作業(yè)參照分析

實際周期時間*標(biāo)準(zhǔn)周期成本=比較周期成本

比較周期成本-實際成本支出=偏離成本

偏離成本/標(biāo)準(zhǔn)周期成本=偏離比較周期時間

實際周期時間-標(biāo)準(zhǔn)周期時間=實際偏離周期時間

將偏離比較周期時間與實際偏離周期時間進行比較，數(shù)值越大經(jīng)營效率越高。同理上述分析法再固定標(biāo)準(zhǔn)周期時間進行單周期成本偏差分析。

儲運作業(yè)由儲存作業(yè)和運輸作業(yè)組成，其中儲存作業(yè)的的成本動因可采用“庫存周期”的時間維度，參照歷史銷售數(shù)據(jù)和批量采購數(shù)據(jù)綜合設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)庫存周期（產(chǎn)品入庫到出庫的時間間隔），將儲存成本和人力成本按照周期時間進行分配，計算各品種單位標(biāo)準(zhǔn)耗時儲存作業(yè)成本，有特殊儲存要求的產(chǎn)品需將特殊儲存成本支出單獨歸集。實際業(yè)務(wù)過程中將各產(chǎn)品實際耗費周期時間按照標(biāo)準(zhǔn)耗時儲存作業(yè)成本計算，期末對單品進行匯總，對實際儲存周期成本與標(biāo)準(zhǔn)單周期儲存成本的計算結(jié)果進行差異分析，如果由于儲存周期變化造成的成本差異則需要追溯分析是銷售目標(biāo)未達標(biāo)造成周期延長，還是批量采購數(shù)量過大造成周期延長；另一個組成運輸作業(yè)的成本動因可采用產(chǎn)品銷售額，根據(jù)各產(chǎn)品的當(dāng)月銷售金額比例對當(dāng)月產(chǎn)生的運輸成本和相關(guān)人力成本進行分配，本作業(yè)不進行準(zhǔn)成本控制，只對工作服務(wù)質(zhì)量進行管理；

營銷作業(yè)的成本動因可分為市場活動時間動因和銷售活動開展次數(shù)動因，參照公司產(chǎn)品發(fā)展要求設(shè)置各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)市場活動時間，將市場部預(yù)算的活動費用和市場部的人力成本按照預(yù)定的市場活動計劃的時間進行分配，確定各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)市場活動成本，將各產(chǎn)品實際發(fā)生的耗費依據(jù)單位活動時間單價和活動時間進行分配；銷售活動開展數(shù)據(jù)的成本分配動因可設(shè)置為銷售活動開展的次數(shù)，將銷售活動的預(yù)算費用按照設(shè)定的銷售活動次數(shù)進行分配，確定各產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的單次數(shù)成本，實際業(yè)務(wù)過程中將各產(chǎn)品實際發(fā)生的銷售活動費用按照銷售活動場數(shù)進行分配，對實際單次數(shù)成本與標(biāo)準(zhǔn)單次數(shù)成本的差異進行分析；

銷售后勤保障作業(yè)的主要工作內(nèi)容包括接收訂單，協(xié)調(diào)發(fā)貨，款項回收等輔助服務(wù)，可先根據(jù)目標(biāo)訂單金額劃分訂單層次，成本動因可采用所處理的銷售訂單層次數(shù)量，將銷售管理作業(yè)所包含的人工成本和各項費用支出進行分配，本作業(yè)不進行準(zhǔn)成本控制，只對工作服務(wù)質(zhì)量進行管理。

四、結(jié)束語

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容包括：作業(yè)動因的分析、各作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本的制定、成本差異的計算和分析。

本研究表象上是通過引入作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)來準(zhǔn)確核算醫(yī)藥貿(mào)易企業(yè)所經(jīng)營產(chǎn)品的實際成本，實質(zhì)上是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理系統(tǒng)的管理思想，在資源投入方面要從多角度考慮，盡可能的還原事物本質(zhì)，做到實物流、資金流與數(shù)據(jù)流的統(tǒng)一，并可對工作進行業(yè)績量化效率考評。

參考文獻：

[1]李琳.作業(yè)成本法成本動因研究綜述[J].經(jīng)濟師，2006（3）：200-201.

[2]歐陽莉公，趙健梅.作業(yè)成本法下的成本動因選擇研究[J].北京交通大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2006（3）：46-49.

第2篇：醫(yī)藥運營管理范文

一、重視企業(yè)現(xiàn)金管理的重要意義

企業(yè)現(xiàn)金管理主要包括兩大內(nèi)容：一是現(xiàn)金創(chuàng)造能力，指企業(yè)利用各種資源獲取現(xiàn)金的能力；二是現(xiàn)金償債能力，指企業(yè)通過經(jīng)營獲取現(xiàn)金償付債務(wù)的能力。加強企業(yè)現(xiàn)金管理、提高創(chuàng)現(xiàn)能力具有十分重要的現(xiàn)實意義。

1.現(xiàn)金是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要來源

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，如果扣除非付現(xiàn)成本后（包括折舊和攤銷等），經(jīng)營性凈現(xiàn)金流量為正，標(biāo)志著企業(yè)經(jīng)營活動創(chuàng)造現(xiàn)金的能力較強，是一個經(jīng)營運行質(zhì)量較高的企業(yè)，企業(yè)的持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營就有了保障，將來進一步發(fā)展也有可靠的資金來源。當(dāng)經(jīng)營性凈現(xiàn)金流量出現(xiàn)零或負數(shù)時，企業(yè)的現(xiàn)金已不能滿足日常經(jīng)營需要，更不可能積累生產(chǎn)經(jīng)營資金，補償非付現(xiàn)成本，這樣企業(yè)今后的經(jīng)營風(fēng)險就加大了，長此以往經(jīng)營狀況無法改善，就會出現(xiàn)嚴(yán)重的財務(wù)風(fēng)險。

國內(nèi)外的很多優(yōu)秀企業(yè)會結(jié)合企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略，合理配置資源提高企業(yè)核心競爭力，在上下游的鏈條上加大自身優(yōu)勢，采取OPM策略，降低企業(yè)經(jīng)營成本，實現(xiàn)現(xiàn)金―資產(chǎn)―現(xiàn)金（增值）的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

2.現(xiàn)金是企業(yè)資金鏈條不發(fā)生斷鏈的重要保證

在企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，如果不注意償債能力管理，或不能按照現(xiàn)金―資產(chǎn)―現(xiàn)金（增值）的良性循環(huán)，不斷的獲取現(xiàn)金，增加資產(chǎn)，那么股東、債權(quán)人就可能對企業(yè)失去信心，企業(yè)就難以得到維持經(jīng)營的資金支持，一旦不能到期按時還債，發(fā)生債務(wù)危機，就會發(fā)生資金斷鏈現(xiàn)象，誘發(fā)嚴(yán)重后果。在美國金融危機中，利潤指標(biāo)表現(xiàn)不錯，但因流動性不足、現(xiàn)金支付困難而破產(chǎn)倒閉的企業(yè)為數(shù)不少，教訓(xùn)極其深刻。究其根本，企?I在正常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，現(xiàn)金是企業(yè)經(jīng)營的“血脈”，是評價企業(yè)創(chuàng)造出的利潤能不能真正得以實現(xiàn)的重要指標(biāo)。

二、對我國企業(yè)加強現(xiàn)金管理的建議

結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理要求和我國客觀實際，現(xiàn)就我國企業(yè)加強現(xiàn)金管理提出如下建議。

（1）明確“現(xiàn)金導(dǎo)向”。企業(yè)價值管理是核心，但利潤、現(xiàn)金、風(fēng)險和成長都是價值的驅(qū)動因素，成功企業(yè)無一例外都具有很強的現(xiàn)金創(chuàng)造能力，現(xiàn)金的背后是競爭力。不論是企業(yè)界、金融機構(gòu)，還是國家監(jiān)管部門等，都必須改變重利潤輕現(xiàn)金的觀念。要各方面共同努力，摒棄單純的“利潤導(dǎo)向”，轉(zhuǎn)向“利潤導(dǎo)向”與“現(xiàn)金導(dǎo)向”并重，引導(dǎo)企業(yè)樹立現(xiàn)金為王的理念，提高現(xiàn)金實力和核心競爭力。

（2）改變考核評價體系，納入創(chuàng)造現(xiàn)金能力指標(biāo)?？己耸侵笓]棒，一旦國家監(jiān)管部門、金融機構(gòu)重視企業(yè)創(chuàng)現(xiàn)的能力，將利潤指標(biāo)結(jié)合經(jīng)營凈現(xiàn)金一起考核評價企業(yè)，就會引導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中關(guān)注利潤的同時，關(guān)注獲取現(xiàn)金的能力。另外，在高管的績效薪酬考核方面，要貫徹創(chuàng)值、創(chuàng)現(xiàn)、延期支付三個原則，謹(jǐn)防“白條超額利潤”。

（3）控制好企業(yè)的“三金”增長，提高營運資本的管理效率。控制三金的增長，即做好存貨、應(yīng)收款、預(yù)付款的管理工作，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，提高營運資本管理效率。

（4）創(chuàng)造條件構(gòu)建競爭優(yōu)勢，實施“OPM戰(zhàn)略”。鼓勵企業(yè)通過擁有先進技術(shù)、稀缺產(chǎn)品、渠道優(yōu)勢等，并善于利用其所處優(yōu)勢，實施“OPM戰(zhàn)略”，做到營運資本為負。核心是不斷創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式，降低銷售環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)的成本費用，將自身的比較優(yōu)勢與信用政策管理結(jié)合起來，提升創(chuàng)新能力。

第3篇：醫(yī)藥運營管理范文

《國務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進一步推廣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革經(jīng)驗的若干意見》指出，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度要落實公立醫(yī)院運營管理自主權(quán)，加強公立醫(yī)院精細化管理，并把全面預(yù)算管理、成本核算、收支分析以及成本效率作為醫(yī)院運行管理決策的重要依據(jù)。新醫(yī)改背景下，醫(yī)院運營管理面臨著前所未有的新挑戰(zhàn)，也對醫(yī)院財務(wù)管理活動提出了更高的要求，而財務(wù)分析作為醫(yī)院財務(wù)管理的重要組成部分越來越引起醫(yī)院管理決策層的高度關(guān)注。因此，如何應(yīng)用財務(wù)分析的手段與方法來正確評價醫(yī)院的運營管理效率與效益，滿足新醫(yī)改過程中醫(yī)院運營管理所需要的完善的財務(wù)分析體系，進而提高醫(yī)院運營管理水平，實現(xiàn)醫(yī)院提升運行效率、保證服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。

一、財務(wù)分析活動在提升醫(yī)院運營管理中的重要性

2010年12月衛(wèi)生部和財政部印發(fā)了《醫(yī)院財務(wù)制度》和《醫(yī)院會計制度》，新的財務(wù)制度明確了公立醫(yī)院的公益性，財務(wù)管理的原則是在國家的法律法規(guī)框架范圍內(nèi)，執(zhí)行財務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度，以勤儉節(jié)約，反對浪費為主旨，在社會效益為前提之下追求一定的經(jīng)濟效益。在新制度下公立醫(yī)院做好醫(yī)院財務(wù)分析活動十分重要，要求醫(yī)院在更加注重提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時，對醫(yī)院精細化的運營管理也有極大的促進作用。

首先，有利于全面加強醫(yī)院預(yù)算管理。醫(yī)院的運營管理財務(wù)活動中預(yù)算管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)院的財政補貼收入、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收入、藥品收入，醫(yī)院通過實行全面預(yù)算管理，有效保證醫(yī)院收支平衡，預(yù)防財務(wù)風(fēng)險，通過強化醫(yī)院財務(wù)分析，提高醫(yī)院運營管理水平。

其次，新醫(yī)改背景下，醫(yī)院進行成本管理被提上新高度?？傮w上來看醫(yī)院成本管理理論逐漸完善，內(nèi)容逐漸規(guī)范，方法也逐漸多元化。醫(yī)院進行成本管理有利于降低醫(yī)療服務(wù)的成本，提高醫(yī)院經(jīng)營效率，同時強化了醫(yī)院進行成本管控的意識，形成良性循環(huán)，最終醫(yī)院和患者達到雙贏的目的。

再次，有利于改善醫(yī)院的經(jīng)營環(huán)境。隨著新醫(yī)改不斷的深入，那么歷史包袱少、醫(yī)院管理現(xiàn)代化的新型民營醫(yī)院、外資醫(yī)院將會是公立醫(yī)院潛在有力的對手。同時國家已經(jīng)從補供方的戰(zhàn)略方針調(diào)整為補需方，醫(yī)保全覆蓋等政策和經(jīng)發(fā)展，交通便利促使了病人選擇從傳統(tǒng)的小范圍變成了全國范圍，也就意味著同級別的醫(yī)院，同地區(qū)醫(yī)院，不同地區(qū)同級別醫(yī)院之間都會產(chǎn)生競爭，尤其是醫(yī)療資源集中的地區(qū)，競爭將會更加激烈。所以，公立醫(yī)院面對如此復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，做好醫(yī)院的財務(wù)分析，提高自身的競爭力就顯得尤其重要。

二、醫(yī)院運營管理中財務(wù)分析活動的問題

近年來醫(yī)??體制改革取得了很大成績，但是管理模式仍舊按照我國事業(yè)單位經(jīng)營運行，造成了許多醫(yī)院的決策者經(jīng)營風(fēng)險意識比較薄弱，沒有建立起現(xiàn)代醫(yī)院運營管理思想，不能很好的適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理要求，其主要表現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營管理者和財務(wù)人員對于財務(wù)分析在醫(yī)院經(jīng)營管理中的重要性認(rèn)識不足。

1.財務(wù)分析發(fā)揮的作用不大

目前，一些醫(yī)院財務(wù)分析發(fā)揮的作用不大，比如，財務(wù)分析中大多數(shù)都是對指標(biāo)變化進行一些說明，分析中出現(xiàn)比較多闡述有：在總收入上某醫(yī)院今年比往年增加或減少了多少元，增加了或是減少了比例占多少；在總支出中也是某醫(yī)院今年比往年增加或減少了多少元，增加了或是減少了比例占多少等，而財務(wù)分析忽略一個重要方面就是沒有結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境發(fā)生的變化以及醫(yī)院經(jīng)營的特殊性，更不能對各項指標(biāo)為什么變化產(chǎn)生的原因深入查找。這樣的財務(wù)分析只是指標(biāo)的表面現(xiàn)象，其分析的深度遠遠不夠，財務(wù)分析活動查找存在問題及原因的功能不明顯，也失去了對經(jīng)營決策參考的價值。

2.對非財務(wù)指標(biāo)的忽略

一般醫(yī)院的財務(wù)分析數(shù)據(jù)主要來自于醫(yī)院資產(chǎn)負債表和收支平衡表，在對比分析和結(jié)構(gòu)分析以及發(fā)展趨勢分析中對醫(yī)院的全面預(yù)算管理執(zhí)行情況、收支平衡情況、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況成本管理以及資金結(jié)構(gòu)等作分析，而這些分析數(shù)據(jù)都來自于財務(wù)數(shù)據(jù)，不能與非財務(wù)數(shù)據(jù)有機融合。實踐中醫(yī)院的經(jīng)營管理涉及到的非財務(wù)指標(biāo)比起財務(wù)指標(biāo)更具實用性和預(yù)見性，比如歡迎醫(yī)院發(fā)展的成長指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量和效率指標(biāo)、科研支出及其創(chuàng)新指標(biāo)等，這些對于醫(yī)院的未來經(jīng)營發(fā)展能提供大量有用的信息。

公立醫(yī)院的現(xiàn)行財務(wù)分析主要依靠資產(chǎn)負債表和收入支出表中的數(shù)據(jù)對醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行、業(yè)務(wù)收支結(jié)余、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)、成本管理和收支結(jié)構(gòu)等情況進行對比分析、結(jié)構(gòu)分析和趨勢分析，以財務(wù)指標(biāo)為主，在指標(biāo)的選用上沒有和非財務(wù)指標(biāo)有效結(jié)合。事實上非財務(wù)指標(biāo)比財務(wù)指標(biāo)更具有預(yù)見性，包含了更多反映醫(yī)院服務(wù)效率和質(zhì)量、科研創(chuàng)新等有利于公立醫(yī)院未來發(fā)展的有用信息。

3.評價標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

醫(yī)院的財務(wù)分析指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，醫(yī)院財務(wù)分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù)只能是醫(yī)院歷史同期數(shù)據(jù)和計劃標(biāo)準(zhǔn)之間相比較，無法進行與其它同類型醫(yī)院橫向比較，這樣就產(chǎn)生了醫(yī)院經(jīng)營管理的封閉狀況，因為醫(yī)院決策者無法了解到本醫(yī)院在整體醫(yī)療行業(yè)所處的地位，評價標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一導(dǎo)致了醫(yī)院經(jīng)營管理層決策比較被動。

4.過度重視經(jīng)濟效益指標(biāo)

現(xiàn)行醫(yī)院財務(wù)分析指標(biāo)缺少有關(guān)社會效益方面的指標(biāo)，更多重視醫(yī)院盈利能力、資產(chǎn)運營效果等經(jīng)濟效益指標(biāo)的分析。這與當(dāng)前新醫(yī)改提出的要堅持醫(yī)院的公益性質(zhì)，有悖于把人民健康權(quán)益放在第一位的改革目標(biāo)。醫(yī)院切實履行社會責(zé)任，體現(xiàn)社會效益是醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的基石，因此，醫(yī)院進行財務(wù)分析時應(yīng)反映社會效益的指標(biāo)，從而整體分析和評價醫(yī)院的運營管理情況。

三、財務(wù)分析活動提升醫(yī)院運營管理應(yīng)用的措施

1.醫(yī)院運營管理中杜邦分析的應(yīng)用

財務(wù)分析模型中，最經(jīng)典的當(dāng)屬是杜邦模型，此后該方法在財務(wù)分析領(lǐng)域一直占據(jù)主導(dǎo)地位。杜邦分析的實質(zhì)，就是將單一財務(wù)指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率進行分解，從多維度多方面來反映企業(yè)的經(jīng)營情況。公式如下：

凈資產(chǎn)收益率（ROE）=凈利潤/凈資產(chǎn)

=凈利潤/總資產(chǎn)×總資產(chǎn)/凈資產(chǎn)

=凈利潤/主營業(yè)務(wù)收入×主營業(yè)務(wù)收入/總資產(chǎn)×總資產(chǎn)/凈資產(chǎn)

=凈利率×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×權(quán)益乘數(shù)

通過分解，將凈資產(chǎn)收益率分解為凈利率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和權(quán)益乘數(shù)的乘積，可以全面了解醫(yī)院的經(jīng)營狀況和資本運作。凈利率反映的是醫(yī)院自身的盈利能力，即醫(yī)院創(chuàng)造盈利的能力，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映醫(yī)院營運能力，即醫(yī)院的資產(chǎn)利用率，權(quán)益乘數(shù)反映醫(yī)院資本結(jié)構(gòu)，即醫(yī)院全部資本中權(quán)益和債務(wù)的比重。醫(yī)院財務(wù)分析內(nèi)容按照杜邦結(jié)構(gòu)框架所示的盈利能力、營運能力和資本機構(gòu)進行安排，同時加入成長性、現(xiàn)金流分析和費用分析，以更全面地反映醫(yī)院的經(jīng)營狀況。

2.構(gòu)建財務(wù)分析的組織?C構(gòu)

在醫(yī)院財務(wù)分析的制度上，人為的管控和傳統(tǒng)的總額預(yù)算控制法還是難免有各種各樣的不足，這是因為醫(yī)院財務(wù)分析的管理是全院各個部門通力合作才能夠完成的。

財務(wù)分析組織機構(gòu)的構(gòu)建是一個系統(tǒng)過程，涉及到許多非財務(wù)指標(biāo)，不單單是財務(wù)部門的工作，在理順制度、數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上拿出對策，根據(jù)效果建立長效機制，成立專業(yè)管理委員會，由分管財務(wù)的院長為組長，分別從醫(yī)務(wù)科，醫(yī)療保險科，護理部，質(zhì)控辦，財務(wù)科，藥劑科，紀(jì)檢監(jiān)察室抽調(diào)成員成立，形成一個常設(shè)機構(gòu)。定期的進行排查財務(wù)分析中存在的問題及原因，對于各個科室的檢查成為常態(tài)機制，每個月要定期組織財務(wù)分析會議。

3.重視教育培訓(xùn)

醫(yī)療教育培訓(xùn)和傳承是醫(yī)院經(jīng)營管理中非常重要的組成部分。以往的教育培訓(xùn)多集中在醫(yī)療技術(shù)的交流和醫(yī)療服務(wù)水平的提高方面，應(yīng)該專門建立相應(yīng)的機構(gòu)來安排有關(guān)財務(wù)分析管理培訓(xùn)，并與醫(yī)生的相應(yīng)提拔和升職掛鉤，常常教育和廣泛宣傳是財務(wù)分析應(yīng)用于醫(yī)院經(jīng)營管理的長效措施。任何醫(yī)院質(zhì)量的改進都不是一蹴而就的，都需要一個過程，因此財務(wù)分析的培訓(xùn)和宣傳就構(gòu)成了醫(yī)院文化的一部分，唯有如此，硬的制度規(guī)定和軟的文化約束才能形成健康的醫(yī)院管理生態(tài)。要建立持續(xù)的宣傳教育制度，成立專門的培訓(xùn)組織，定期的給醫(yī)護人員普及財務(wù)分析的相關(guān)規(guī)定，防止醫(yī)護人員對于一些具體規(guī)定生疏，從而造成醫(yī)院經(jīng)營管理的損失。

第4篇：醫(yī)藥運營管理范文

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改；醫(yī)院經(jīng)濟；影響；應(yīng)對措施

中圖分類號：R197.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-02

一、新醫(yī)改對醫(yī)院經(jīng)濟所產(chǎn)生的影響

新醫(yī)改給醫(yī)院所帶來的影響是難以估量的，具體主要表現(xiàn)在這樣幾個方面：

1.加劇了醫(yī)院間彼此競爭的激烈程度。在國家實行醫(yī)療保險改革以來，參加了保險的職工對定點醫(yī)療機構(gòu)就有了自主選擇權(quán)，在選擇就醫(yī)醫(yī)院時，病人自然會青睞那些費用合理，技術(shù)先進，服務(wù)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院，這就使傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)市場由醫(yī)院主導(dǎo)轉(zhuǎn)為了由病人主導(dǎo)，從而加劇了醫(yī)院所要面臨的競爭。病人希望少花錢，治好病，這作為一種外在經(jīng)濟動因促使著醫(yī)院要不斷的加強自身的競爭力。與此同時，醫(yī)保機構(gòu)的介入，使醫(yī)院經(jīng)營的主體不再是單純的醫(yī)患雙方，在醫(yī)療的需求與供應(yīng)關(guān)系中，醫(yī)院作為占據(jù)絕對主導(dǎo)地位的供應(yīng)方，其地位由此被削弱，醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的競爭也由此發(fā)生了質(zhì)的飛躍，從前那種行業(yè)之間的隱性競爭開始轉(zhuǎn)變?yōu)楣_的顯性競爭。

2.醫(yī)院經(jīng)濟的增長幅度明顯的有所下降，利潤空間減小。國家不斷的深化醫(yī)療制度改革，醫(yī)院所受到的沖擊也在不斷的加大，醫(yī)院經(jīng)濟的增長幅度必然會有所下降。首先，醫(yī)療改革有效的遏制了過去醫(yī)生濫開處方、檢查單等違規(guī)現(xiàn)象，從而減少了醫(yī)院的收入。其次，將非處方藥與處方藥進行分離以后，病人就診后另行去院外其他地方購藥的情況越來越多，導(dǎo)致大量的就醫(yī)處方流失，也在某種程度上減少了醫(yī)院的藥品收入，嚴(yán)重時甚至收不回診金成本。尤其是對醫(yī)藥實行分別管理、分開核算以后，一定程度的遏制住了醫(yī)院對藥品利潤的追求，使醫(yī)院無法通過以藥補醫(yī)的渠道來實現(xiàn)經(jīng)費補償。再次，病人以個人賬戶在門診就醫(yī)時，往往因為能報銷費用的只限于一些特殊的病種其他一般常見病種則需全部自費而盡量節(jié)省費用，這也會使得醫(yī)院的收入有所減少。最后，新醫(yī)改下實行醫(yī)保機構(gòu)根據(jù)各醫(yī)院的實際情況而對醫(yī)院規(guī)定出不同的醫(yī)療結(jié)算定額，由于定額規(guī)定得比較低，醫(yī)院在結(jié)算時有時會出現(xiàn)差額虧損，從而造成醫(yī)院收入的減少。

3.醫(yī)院需要接受來自社會各個方面的監(jiān)督和控制。由于就醫(yī)費用病人個人自付比例的逐漸增大，病人對醫(yī)療質(zhì)量、藥品價格及療效的要求也愈來愈高，由此產(chǎn)生出一種自發(fā)的社會監(jiān)督。此外，新醫(yī)改強調(diào)對公平與效率兩者都要并重，對醫(yī)院是否在檢查、用藥、收費三個方面做到合理化采取定期的或不定期的檢查監(jiān)督，以此加強對醫(yī)院的管理，使醫(yī)院整個的醫(yī)療過程都在醫(yī)保機構(gòu)的監(jiān)控之中。

二、新醫(yī)改下醫(yī)院在經(jīng)濟運營管理中所存在的問題

隨著新醫(yī)改的全面啟動，醫(yī)院在經(jīng)濟運營管理中呈現(xiàn)出如下基本特點：

1.加大在醫(yī)院收費中醫(yī)保付費的比例。隨著醫(yī)療改革的不斷深入和完善，醫(yī)保機構(gòu)作為代表病患支付費用的第三方，它通過跟醫(yī)療機構(gòu)協(xié)定，對醫(yī)院的收費加以限制，讓醫(yī)院的收入更加的規(guī)范化、透明化。特別是在實行新農(nóng)合制度以后，醫(yī)院收入的結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，95%以上的老百姓享受到了醫(yī)療保險的實惠，而醫(yī)院收入也從原先的直接收入轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)算收入。

2.逐步對過去以藥養(yǎng)醫(yī)的行為加以糾正。很多年以來，藥品收入都是醫(yī)院運營效益的一種主要形式。但隨著國家不斷的對醫(yī)療體制、藥品體制進行改革，醫(yī)院的藥品收入被逐步取代。成本控制及其利用效率成了醫(yī)院運行效益新的關(guān)鍵點。除此之外，國家針對以藥養(yǎng)醫(yī)這一現(xiàn)象出臺了許多打擊政策，進一步對醫(yī)療市場進行規(guī)范，醫(yī)院也隨之在國家的政策導(dǎo)向下對經(jīng)濟運營管理進行改革。

3.醫(yī)療機構(gòu)間的競爭加劇，呈現(xiàn)出無序的狀態(tài)。公立醫(yī)院要在醫(yī)療市場中求得生存就必須適應(yīng)其發(fā)展要求。隨著越來越多的民間資本涌入醫(yī)療市場，醫(yī)療市場也越來越被市場經(jīng)濟這一無形的手所左右。醫(yī)療市場呈現(xiàn)出公立醫(yī)院與公立醫(yī)院、民營醫(yī)院與公立醫(yī)院、等級不同的醫(yī)院間相互爭奪病源的激烈、無序狀態(tài)。

醫(yī)院在經(jīng)濟運營管理中所存在的問題也突顯出來，主要有：對經(jīng)濟管理的重要性缺乏足夠的認(rèn)識，缺少在衛(wèi)生方面的高層次經(jīng)濟管理專門人才。有的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，緊抓財務(wù)管理，卻對醫(yī)院的衛(wèi)生經(jīng)濟效益不加關(guān)注，由此造成管理漏洞，導(dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)費超支；對衛(wèi)生資源缺乏合理的配置。衛(wèi)生事業(yè)的費用雖然在不斷的增加，卻跟實際的需要相差甚遠，導(dǎo)致客觀上一直存在經(jīng)費總是投入不足的現(xiàn)象；對成本缺乏有效的管理。衛(wèi)生資源缺乏合理的配置，使得衛(wèi)生資源的利用率降低。而醫(yī)院的管理者與員工對成本管理又缺乏足夠的重視，常常出現(xiàn)盲目擴充人員，擴大規(guī)模的現(xiàn)象。進行基礎(chǔ)建設(shè)和購買設(shè)備時缺少必要的成本效率考慮。對各科室在領(lǐng)用衛(wèi)生材料時沒有嚴(yán)格的控制，浪費很嚴(yán)重；對固定資產(chǎn)等各種物資缺乏合理有效的管理。對各種資產(chǎn)的登記造冊不完善，使用記錄不明確；對接受捐贈的、購置的、以及報廢的設(shè)備沒有履行嚴(yán)格的入賬程序，導(dǎo)致賬實不符；一些設(shè)施、設(shè)備被長期閑置，使資產(chǎn)不能發(fā)揮出其應(yīng)有的效益。

三、新醫(yī)改下加強醫(yī)院經(jīng)濟運營管理及提高經(jīng)濟效益的措施

隨著新醫(yī)改的深入推進，國家給予民眾的醫(yī)療保障也在不斷擴展，把原來僅針對于城鎮(zhèn)職工的醫(yī)療保險擴展到了城鄉(xiāng)居民和廣大的農(nóng)村群眾，逐步實現(xiàn)醫(yī)?？▽俚嘏c異地的通用。但是，也存在醫(yī)保經(jīng)費程度不足，病種的標(biāo)準(zhǔn)過低，尤其是危重病種和一些大病種。在醫(yī)療經(jīng)費存在較大缺口的情況下，醫(yī)院按照屬地醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)接受診治無疑要承受醫(yī)療費用的虧損。醫(yī)藥實行分開以后，藥品提成被逐步取消，對藥品實行零差價銷售，大型衛(wèi)生材料已經(jīng)在部分地區(qū)取消加成，大型檢查項目的價格也在不斷下調(diào)。除此之外，醫(yī)院工作人員的薪資上漲，水氣電等費用的上調(diào)等等，使得醫(yī)院經(jīng)濟大幅度的縮水。新醫(yī)改下，醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須對內(nèi)部潛力進行深挖，降低成本，加強對衛(wèi)生經(jīng)濟的管理，改進管理模式，在管理中收得效益。

1.提高競爭意識，不斷增強競爭實力。新醫(yī)改讓醫(yī)療市場的競爭進一步加劇，醫(yī)院想要在競爭激烈的醫(yī)療市場中屹立不倒，就必須：(1)提高自己的競爭意識，以不斷增強的競爭實力在市場競爭中謀得生存和長久發(fā)展。要加強對全體工作人員的教育，讓全體工作人員對新形勢有一個正確的認(rèn)知，從而樹立起正確的競爭觀念，不怕困難，敢于競爭，以精湛的診治技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療環(huán)境取得病患的信賴和社會的好評，也以此作為在市場競爭取得勝利的手段。(2)取長補短，學(xué)習(xí)他人長處以為己用。醫(yī)院必須重視收集、利用醫(yī)學(xué)信息，廣學(xué)他人先進技術(shù)和經(jīng)驗，以此來推動本醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)。(3)密切關(guān)注醫(yī)療市場的發(fā)展動向和需求，及時發(fā)覺醫(yī)療市場的弱項，積極培養(yǎng)和扶植競爭力較強的科室與項目，打造自己的專屬特色，大力拓展新的業(yè)務(wù)，研發(fā)、引進新的技術(shù)，做到有專長、有特色、有優(yōu)勢。

2.加強核算意識，控制醫(yī)療成本。新醫(yī)改的推行，對醫(yī)院內(nèi)部的計劃管理也提出了要求，醫(yī)院必須加強核算意識，實行嚴(yán)格的經(jīng)濟核算。通過開源和節(jié)流，消除、減少不必要的浪費。對成本核算實行醫(yī)院、科室兩級管理，醫(yī)院重點管理成本的分?jǐn)偅扇〔锰R時工、控制后勤成本、削減固定成本等方式實現(xiàn)總成本的降低?？剖抑攸c管理診療服務(wù)中衛(wèi)生材料的消耗，將其作為成本項目進行管理，通過提高各種設(shè)施設(shè)備的利用率等手段降低醫(yī)療成本，也使病患醫(yī)療費用的支出得以減少。

3.以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，走一條可持續(xù)發(fā)展的道路。醫(yī)保改革的原則是“低水平，廣覆蓋”，它要求醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中做到優(yōu)質(zhì)、低耗、高效。只單純追求業(yè)務(wù)的增長，既不符合社會需求，也不符合國家的基本國情，實行這種經(jīng)營理念的醫(yī)院勢必會被淘汰出局的。醫(yī)院要走一條可持續(xù)發(fā)展的道路，就必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，以科技振興醫(yī)院，以科技壯大醫(yī)院。首先，醫(yī)院應(yīng)把質(zhì)量視為生命，新醫(yī)改形勢下，醫(yī)院要在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，那么就必須在質(zhì)量上占據(jù)優(yōu)勢。其次，應(yīng)以病患為中心，提供便利的就診條件，大力加強綜合服務(wù)的質(zhì)量。再次，要培養(yǎng)出一批新型的管理人員。要從管理中獲取效益，就得在管理中挖掘潛力。這也就要求了醫(yī)院必須具備一批政治素養(yǎng)好，職業(yè)道德好，管理能力好的新型管理工作者。

4.加強公益觀念，將社會公益作為準(zhǔn)則，改進醫(yī)院的補償機制，通過職業(yè)道德建設(shè)杜絕不正當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為，主動的、廣泛的接受社會各界的監(jiān)督。醫(yī)院的設(shè)立本就帶有很強的公益性，治病救人，從來都是從醫(yī)者的基本職業(yè)道德。醫(yī)院的效益不僅僅是醫(yī)院自身的經(jīng)濟效益，還包括社會效益。也只有能夠維護、創(chuàng)造社會效益的醫(yī)院才能在競爭中獲得生存和發(fā)展。同時，也需改進醫(yī)院的補償機制，首先政府要保證對醫(yī)院的投入，醫(yī)院內(nèi)部的價格結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，此外，醫(yī)院還要廣泛爭取各界的投資和捐贈，主動接受各界的監(jiān)督，杜絕各種不正當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。

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第5篇：醫(yī)藥運營管理范文

在新醫(yī)改方案出臺后，生產(chǎn)企業(yè)鑒于政策規(guī)定中的有利條件，提高了與流通企業(yè)在運營環(huán)節(jié)中的競爭力，另一方面，讓流通企業(yè)處在夾縫中生存的狀態(tài)。流通企業(yè)由于中間環(huán)節(jié)減少，藥品流通市場份額將會大幅減少，在這種情況下，資金雄厚的大企業(yè)將會廣泛擴張、開發(fā)渠道，而生產(chǎn)廠家選擇小企業(yè)作為配送企業(yè)的情況非常低，小企業(yè)則遭遇面臨被淘汰的危機。山西范圍內(nèi)的醫(yī)藥物流企業(yè)在這種形式下，如何提高企業(yè)的核心競爭力來實現(xiàn)長期健康的發(fā)展，如何拿出物流發(fā)展對策，是本文研究的主要內(nèi)容。

1 醫(yī)藥物流存在的問題

1.1 物流發(fā)展觀念落后，物流服務(wù)不具備綜合性

山西較多醫(yī)藥物流公司雖然不斷增加投入軟件和硬件設(shè)施設(shè)備，并不斷建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，但由于粗放的管理，保守的醫(yī)藥物流管理理念，物流運作效率低，在激烈市場競爭中缺乏實力。在這種環(huán)境下，并不能使自己的優(yōu)勢充分發(fā)揮，也不滿足醫(yī)藥物流企業(yè)專業(yè)化、細致的服務(wù)需求。其有待進一步提高服務(wù)意識和服務(wù)能力。

1.2 物流總體成本高，企業(yè)經(jīng)濟效益低

許多醫(yī)藥物流企業(yè)的物流成本往往只看到眼前的運輸和存儲成本，忽視庫存成本和管理成本，和上游，下游企業(yè)聯(lián)系不夠緊密，醫(yī)藥物流系統(tǒng)中交易環(huán)節(jié)、渠道復(fù)雜，信息不對稱，導(dǎo)致物流成本受影響處于較高狀態(tài)，從而使企業(yè)的經(jīng)濟效益下降，企業(yè)市場競爭力整體受到影響。

1.3 運營管理相對薄弱

醫(yī)藥物流企業(yè)在經(jīng)營過程中，通常出現(xiàn)配送量、銷售明細、進貨情況不相符，導(dǎo)致庫存積壓等問題。不合理環(huán)節(jié)例如配送分配方面，配貨區(qū)等待配送藥品積壓時間過長，車輛配送時間周轉(zhuǎn)不合理等情況大量體現(xiàn)。銷售周期不能較好的與進貨廠商、銷售醫(yī)院溝通通暢，常常出現(xiàn)藥品缺失問題。從而影響信譽、導(dǎo)致客戶流失等問題。另一方面，醫(yī)藥物流方面的管理人才偏少，對企業(yè)不能進行醫(yī)藥物流方面有效的思路注入和管理，人力資源得不到有利安排，不能有效支持企業(yè)的發(fā)展，嚴(yán)重影響醫(yī)藥物流企業(yè)的運營管控。

1.4 信息化水平有待提高

就整體而言，先進的信息技術(shù)，包括：條碼技術(shù)，EDI技術(shù)，在醫(yī)藥物流行業(yè)應(yīng)用是非常有限的，高貨架立體倉庫、條碼識別系統(tǒng)、導(dǎo)航車系統(tǒng)等自動化設(shè)施的建設(shè)落后，信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的接口，例如：客戶信息處理系統(tǒng)等。使信息在物流環(huán)節(jié)中的傳遞速度和共享情況受到了限制，不利于企業(yè)物流工作效率的提高。

2 X公司具體的物流發(fā)展對策

2.1 建設(shè)規(guī)?；奈锪骶W(wǎng)絡(luò)

企業(yè)通過一個高效的區(qū)域配送中心的改造、通過聯(lián)合重組，進一步提高企業(yè)核心競爭力，在省區(qū)域醫(yī)藥物流領(lǐng)域形成綜合大型的醫(yī)藥物流公司，使藥品物流市場集中度提高。

2.2 提升物流能力

完善物流設(shè)備，完善管理方法，提高物流服務(wù)能力。采用科學(xué)的，系統(tǒng)的方法來設(shè)計醫(yī)藥物流過程中銷售、市場營銷、客戶服務(wù)、經(jīng)營、儲存、運輸和其他方面的管理。

2.3 加強信息化建設(shè)

建立高效的物流信息平臺，加強物流信息管理。通過電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的建立和供應(yīng)鏈管理的形成，在線交易的數(shù)據(jù)交換，貨物跟蹤，物流，技術(shù)，和其他功能，達到企業(yè)上游、中游、下游企業(yè)的信息全面互通，提高企業(yè)的整體信息化管理水平。

2.4 加強培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才

充分認(rèn)識到人才缺乏問題，并考慮工作與在職培訓(xùn)相結(jié)合的方式，多角度、多方位培養(yǎng)人才：進行醫(yī)藥物流培訓(xùn)和教育，并逐步改善醫(yī)藥物流企業(yè)職工的專業(yè)素質(zhì)；加強對外合作，學(xué)習(xí)最先進的物流理念和技術(shù)；吸納專業(yè)人才。

2.5 促進與供應(yīng)商的合作聯(lián)系，為他們提供物流服務(wù)

第6篇：醫(yī)藥運營管理范文

在中國，理實國際經(jīng)過近20年的耕耘與實踐，已發(fā)展成為涵蓋理實資本、理實咨詢、理實人才、理實研究等業(yè)務(wù)板塊的大型集團公司，幫助近千家中國企業(yè)實現(xiàn)了從成功到卓越的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。

理實咨詢是理實國際最早在中國開展的業(yè)務(wù)之一。經(jīng)過近20年的積累，理實國際在戰(zhàn)略管理咨詢、集團管控咨詢、運營管理咨詢、標(biāo)桿管理咨詢、人力資源咨詢、企業(yè)文化咨詢、品牌管理咨詢、運營管理咨詢、營銷管理咨詢、財務(wù)管理咨詢、風(fēng)險與內(nèi)控咨詢、IT管理咨詢以及EVA咨詢等多個功能領(lǐng)域均取得了顯著業(yè)績。

以管理咨詢?yōu)橐劳?，理實國際逐步完成了投資、咨詢、人才服務(wù)、產(chǎn)業(yè)研究等服務(wù)鏈條整合。理實資本立足于商品市場與資本市場的對接，將對高成長性企業(yè)進行股權(quán)投資，提供財務(wù)顧問服務(wù)。理實人才立足于企業(yè)團隊優(yōu)勢建設(shè)，提供包括人才管理、經(jīng)典培訓(xùn)、標(biāo)桿考察、國際考察以及招聘服務(wù)、企業(yè)大學(xué)、學(xué)習(xí)俱樂部等服務(wù)。理實研究致力于產(chǎn)業(yè)研究、市場研究，為客戶提供各類報告、專業(yè)調(diào)查等產(chǎn)品與服務(wù)，同時，積極開展公益研究，針對經(jīng)濟社會熱點與管理話題進行深入的探索與鉆研。

目前，理實國際提供服務(wù)的行業(yè)涵蓋煙草、能源電力、金融、醫(yī)藥、機械制造、文化傳播、IT、電信、建筑裝飾、航天航空、紡織服裝、造紙、電子、化工、食品、商品流通、旅游服務(wù)、政府、事業(yè)單位、非政府組織（NGO）等40多個領(lǐng)域。為更好的為行業(yè)客戶服務(wù)，理實國際還成立了多個行業(yè)研究中心加強縱深的服務(wù)能力。

理實國際致力于打造“資本+咨詢+人才+研究”四位一體的新型服務(wù)模式，并針對客戶的不同需求，可采用項目咨詢、管理托管、股權(quán)置換、支付傭金、教練輔導(dǎo)、常年顧問等具體服務(wù)方式

國際水準(zhǔn)的專業(yè)素養(yǎng)、切實的解決方案和務(wù)實的職業(yè)精神，使得理實國際贏得了各界客戶以及全球合作伙伴的高度評價，獲得了包括國際管理咨詢協(xié)會在內(nèi)的廣泛認(rèn)可。公司不僅出任中國科技咨詢協(xié)會常任理事、北京科技咨詢業(yè)協(xié)會理事長單位，更是多次獲得“中國Top10金牌管理咨詢公司”，“優(yōu)秀咨詢公司獎”、以及“管理變革年度最佳咨詢公司”和“中國咨詢業(yè)十大領(lǐng)導(dǎo)品牌”等榮譽和獎項。

理實國際在中國有近千家客戶，其中18%來自于中國500強企業(yè)，30%來自于境外上市公司，37%來自于快速成長中的優(yōu)秀企業(yè)，理實國際70%以上的業(yè)務(wù)都是來自老客戶的重復(fù)或多次采購，并且有相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)是直接由老客戶推薦而產(chǎn)生的。客戶的認(rèn)可是給予我們的最大鼓勵，理實國際堅信：只有付出努力、承擔(dān)責(zé)任，才能提供更有價值的服務(wù)，才會贏得客戶的信賴和尊敬！同樣，理實國際為擁有這些優(yōu)秀的客戶而驕傲，并愿陪伴這些優(yōu)秀的客戶，從優(yōu)秀走向卓越！

王穎，理實國際集團（中國）董事長、高級合伙人；

－工商管理博士，國際注冊咨詢師（CMC），加拿大咨詢協(xié)會會員、北美咨詢Network重要成員；

－中國科技咨詢業(yè)協(xié)會常任理事、北京科技咨詢協(xié)會理事長、管理咨詢專業(yè)委員會委員；

－20年管理咨詢經(jīng)歷，受過長期專業(yè)訓(xùn)練，主持指導(dǎo)過近百個咨詢項目，具有豐富的咨詢經(jīng)驗；

－擔(dān)任清華大學(xué)總裁研修班客座教授，中科院MBA指導(dǎo)老師，華北電力大學(xué)MBA社會導(dǎo)師，連續(xù)7年多為清華大學(xué)等大學(xué)總裁研究班講授戰(zhàn)略等管理課程，受到一致好評；

第7篇：醫(yī)藥運營管理范文

【關(guān)鍵詞】管理會計；財務(wù)分析體系；醫(yī)院運營；內(nèi)部管理

一、前言

我國管理會計起步于20世紀(jì)70年代末，發(fā)展至今，逐步進入到全面推進管理會計體系建設(shè)的初始階段。2014年10月，財政部《關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，將管理會計在企事業(yè)單位中的治理作用突顯出來。公立醫(yī)院作為我國自主經(jīng)營、單獨核算的事業(yè)單位，業(yè)務(wù)繁雜，經(jīng)濟管理壓力巨大。2009年《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》出臺，為適應(yīng)新醫(yī)改政策，2010年12月財政部、衛(wèi)生部（原）制定新的《醫(yī)院財務(wù)制度》和《醫(yī)院會計制度》，給醫(yī)院財務(wù)管理工作提出了新的要求。2015年全面施行醫(yī)?？傤~預(yù)付制度，醫(yī)院管理與決策層期望醫(yī)院財務(wù)部門能夠提供可利用的各類財務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)作為決策的依據(jù)，因此，財務(wù)分析與管理會計充分融合，提高醫(yī)院綜合運營管理能力與競爭力。

二、醫(yī)院管理會計的職能及工作模式

1.醫(yī)院管理會計的職能

美國管理會計師協(xié)會2008年定義會計管理為“管理會計是一門專業(yè)學(xué)科，在制定和執(zhí)行組織戰(zhàn)略中發(fā)揮綜合作用”。通俗的講，管理會計是管理與會計的直接接合，它通過專門的技術(shù)和方法，構(gòu)建數(shù)學(xué)模型，提示組織運營過程中內(nèi)部經(jīng)濟信息規(guī)律，輔助管理者科學(xué)管理，并為決策者在戰(zhàn)略決策和規(guī)劃時提供參考。

2.醫(yī)院管理會計的工作模式

醫(yī)院管理會計是以醫(yī)院各層次的責(zé)任科室為主體，預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制、考核和評價，是一種服務(wù)于醫(yī)院內(nèi)部管理的管理行為。

管理會計工作模式之一是經(jīng)營效果的預(yù)測和決策。醫(yī)院運營過程中需要科學(xué)的預(yù)測與決策，業(yè)務(wù)發(fā)展所需的學(xué)科發(fā)展、基建建設(shè)、藥品和耗材采購與庫存等，更為重要的是現(xiàn)今醫(yī)?？傤~預(yù)付制度的施行，需要通過過去幾年的醫(yī)保運行情況，更好的應(yīng)對醫(yī)保制度的重大改革。倘若在制度實施上一年度，醫(yī)院能夠通過多年醫(yī)保數(shù)據(jù)，運用相關(guān)方法分析，預(yù)測下一年度醫(yī)保運營情況，做出合理決策，提前作出反應(yīng)，必然能更從容的應(yīng)對改革。

管理會計工作模式之二是經(jīng)營過程的控制和規(guī)劃。規(guī)劃與控制是繼預(yù)測和決策之后實時監(jiān)測醫(yī)院運營過程。例如，醫(yī)院在采取措施應(yīng)對醫(yī)?？傤~預(yù)付制一個季度后，立即提取本季度的運行數(shù)據(jù)，分析業(yè)務(wù)收入、病人費用、醫(yī)保額度使用情況等指標(biāo)，縱橫向?qū)Ρ?，結(jié)合所在區(qū)域特點及新農(nóng)合政策的變動，分析運行情況，如有不利情況產(chǎn)生，應(yīng)及時找原因和方法，使醫(yī)院更好的運營。

管理會計工作模式之三是經(jīng)營結(jié)果的考核和評價。管理會計貫穿業(yè)務(wù)活動的始終，從最初的預(yù)測和決策，至過程的規(guī)劃和控制，每一步都通過技術(shù)和方法，分析優(yōu)劣，作出考核和評價。例如，醫(yī)院在基建投資時，通過資金規(guī)劃，是自籌資金還是充分利用財務(wù)杠桿，需在當(dāng)時金融政策情況下，與醫(yī)院多年的資金流量和收益作科學(xué)比對，綜合評價后作出決策，基建動工以后實時監(jiān)測，考核、評價，為建設(shè)的順利完成護航。

三、醫(yī)院財務(wù)分析方法概述

現(xiàn)有的醫(yī)院財務(wù)分析主要通過考核指標(biāo)計算，通過既定的標(biāo)準(zhǔn)來分析業(yè)務(wù)活動的優(yōu)劣。傳統(tǒng)的指標(biāo)分析方法將償債能力、營運能力、盈利能力和發(fā)展能力等多個方面的指標(biāo)納入一個有機的整體之中，目的在于對財務(wù)狀況和經(jīng)營成果作剖析。劉文娜等、袁超等、肖麗等多位學(xué)者和醫(yī)院工作者研究了財務(wù)分析的指標(biāo)應(yīng)用、財務(wù)分析方法的選用等引進杜邦分析方法等其他方法，主要是將醫(yī)院財務(wù)狀況和經(jīng)濟效益通過核心指標(biāo)層層分解到整個經(jīng)營活動中的環(huán)節(jié)中去，以期找到影響某一指標(biāo)的相關(guān)因素。

四、結(jié)合管理會計構(gòu)建醫(yī)院財務(wù)分析體系

財務(wù)分析通過對財務(wù)信息的深加工，為醫(yī)院經(jīng)濟管理工作提供參考，而財務(wù)分析不應(yīng)該僅僅停留在財務(wù)指標(biāo)層面上，更應(yīng)從財務(wù)的、非財務(wù)的層面進行分析，為醫(yī)院運營更好的服務(wù)。管理會計是以行為科學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)科，以預(yù)測和決策、規(guī)劃和控制、考核和評價三種模式服務(wù)于醫(yī)院內(nèi)部管理，其思想可以用于構(gòu)建財務(wù)分析體系。

醫(yī)院管理會計要求分級核算，是構(gòu)建財務(wù)分析體系的堅實基礎(chǔ)。管理會計分級核算要求實行院科兩科核算，院級核算以醫(yī)院總體為核算主體，核算收支，負責(zé)對外及上級報告；科級核算需要做好科室歸集，建立以責(zé)任制為核心的成本核算體系，即科室責(zé)任成本，這樣，將醫(yī)院利益與科室利益整合，在醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃下，科室與醫(yī)院同步運營，產(chǎn)生良好的、可歸集的財務(wù)數(shù)據(jù)，完整、分類的數(shù)據(jù)有利于財務(wù)分析應(yīng)用。

管理會計三大工作模式將提示財務(wù)分析體系構(gòu)建的角度。財務(wù)分析體系構(gòu)建不僅關(guān)注財務(wù)指標(biāo)，也應(yīng)注重非財務(wù)信息，應(yīng)涉及到醫(yī)院預(yù)算管理、風(fēng)險管控、成本管理、資產(chǎn)運營、收支結(jié)構(gòu)、社會效益和發(fā)展能力多方面，從財務(wù)效益、風(fēng)險控制、資產(chǎn)管理、成本控制、社會效益和成長等多方面多維度的構(gòu)建全面的分析體系，如表1所示。利用表1中財務(wù)效益、風(fēng)險控制及資產(chǎn)管理、成本控制、社會效益和發(fā)展能力5個方面選擇財務(wù)指標(biāo)構(gòu)建財務(wù)分析體系，可按月度、季度、半年度、年度進行數(shù)據(jù)分析與評價，使財務(wù)分析體系能覆蓋醫(yī)院管理所需分析指標(biāo)，分析數(shù)據(jù)全面，分析結(jié)果可用。

五、小結(jié)

管理會計以行為科學(xué)為基礎(chǔ)，注重預(yù)算、責(zé)任成本控制等多內(nèi)部管理方面，財務(wù)分析體系的構(gòu)建若以管理會計思想為指導(dǎo)，從預(yù)測與決策、控制與規(guī)劃、考核與評價三部分來考慮體系的構(gòu)建，從戰(zhàn)略上指導(dǎo)醫(yī)院將財務(wù)效益、風(fēng)險管控、資產(chǎn)管理、成本控制、社會效益和成長等多方面結(jié)合起來，分析有針對性、層次清晰、重點突出，將更好的服務(wù)于醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟運營管理，更好的適應(yīng)新醫(yī)改政策和總額預(yù)付制度的變革。

參考文獻：

[1]劉文娜. 論財務(wù)分析在醫(yī)院財務(wù)管理中的必要性[J]. 中國醫(yī)藥指南， 2011， 9（19）： 163-164.

[2]袁超， 陳禾.完善醫(yī)院管理用財務(wù)分析指標(biāo)體系初探.中國總會計師， 2012， 6（107）： 108-109.

[3]肖麗. 醫(yī)院財務(wù)分析指標(biāo)體系構(gòu)建探討―基于沃爾綜合評分法和杜邦財務(wù)分析法的結(jié)合.衛(wèi)生經(jīng)濟研究， 2013， 311： 53-55.

第8篇：醫(yī)藥運營管理范文

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥物流；發(fā)展現(xiàn)狀；趨勢；對策

[中圖分類號]F252[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）22-0019-03

隨著我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，其逐漸成為高技術(shù)、高投入、高效益的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，具有良好的發(fā)展前景。但由于中國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時間較短，存在交易環(huán)節(jié)多、流通環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，流通效率低、利潤空間下降、信息化水平不高等問題，營銷渠道上的上下游資源并沒有得到有效的整合，這在一定程度上影響了我國醫(yī)藥行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。因此，關(guān)于中國醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀與對策的相關(guān)研究具有十分重要的現(xiàn)實意義。

1中國醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

近年來，我國醫(yī)藥行業(yè)的市場化得到了一定程度的提高，國內(nèi)醫(yī)藥市場的競爭格局也發(fā)生了深刻的變革，我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生更加激烈的市場競爭。尤其是隨著GMP認(rèn)證和GSP認(rèn)證的強制推行，我國醫(yī)藥行業(yè)的開放程度不斷提高，已經(jīng)有越來越多的國外流通企業(yè)進入中國市場，這對我國的醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展提出了許多新的挑戰(zhàn)。

與發(fā)達國家相比，我國的醫(yī)藥物流業(yè)還處于起步階段，發(fā)展的時間相對較短，存在交易環(huán)節(jié)多、流通環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，流通效率低、利潤空間小等問題，這也在一定程度上影響了我國醫(yī)藥行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。例如，藥品從出廠到最終消費者手里，在國外成熟市場一般為2～3個環(huán)節(jié)，在我國卻往往有6～7個環(huán)節(jié)。僅批發(fā)環(huán)節(jié)一般就有地區(qū)總經(jīng)銷、市級批發(fā)商和縣級批發(fā)商，整個醫(yī)藥行業(yè)的毛利一直在下降，基本上可以說是處于無錢可賺的境地。盡管如此，我國的醫(yī)藥行業(yè)仍舊保持著快速的增長趨勢。據(jù)統(tǒng)計，中國藥品市場每年正以10%以上的速度在增長。據(jù)預(yù)測，我國醫(yī)藥市場將在2020年達到1200億美元，從而將超過美國成為全球第一大市場。

2中國醫(yī)藥物流業(yè)的未來發(fā)展趨勢

2.1醫(yī)藥物流中心的建設(shè)步伐將會不斷加快

隨著我國藥品零售企業(yè)和批發(fā)企業(yè)配送需求的進一步加大，企業(yè)自身的物流配送能力已經(jīng)難以滿足醫(yī)藥物流的發(fā)展需求，這在一定程度上推動了我國醫(yī)藥物流中心的建設(shè)力度，大型的醫(yī)藥物流配送中心將會越來越多，這將會在很大程度上促進我國醫(yī)藥物流體系和運營模式的優(yōu)化以及醫(yī)藥物流中心的現(xiàn)代化程度。在新的醫(yī)藥物流運營模式下，醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品可以先匯集到物流中心，然后由物流中心統(tǒng)一向下游企業(yè)進行配送，這樣不僅可以有效提高醫(yī)藥物流配送的效率，還可以有效降低零售企業(yè)的進貨成本。

2.2現(xiàn)代化和開放程度將得到進一步擴大

在經(jīng)濟全球化背景下，隨著中國醫(yī)藥市場的逐漸放開，將會有越來越多的外資進入中國的醫(yī)藥物流行業(yè)，這主要是因為我國的醫(yī)藥物流市場具有巨大的市場潛力，擁有良好的市場發(fā)展前景。外資以及外企的進入雖然會對我國的醫(yī)藥物流企業(yè)造成一定的沖擊，但是其銷售服務(wù)模式和物流管理經(jīng)驗對我國醫(yī)藥物流系統(tǒng)的建設(shè)仍舊具有較好的促進作用，將會進一步推動我國醫(yī)藥物流的現(xiàn)代化進程，促進我國醫(yī)藥物流逐步走上大型化、現(xiàn)代化、高效化的發(fā)展軌跡。

2.3電子商務(wù)在醫(yī)藥物流行業(yè)的應(yīng)用將會更加廣泛

以計算機為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，使我們進入了信息時代，電子商務(wù)也隨之得到了快速的發(fā)展。因此，醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)平臺的建立將是一個重要的發(fā)展趨勢，將會有越來越多的企業(yè)開始開展網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)，醫(yī)藥物流管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度將會得到進一步的提高。

2.4第三方物流的作用將愈加明顯

目前，第三方物流在西方發(fā)達國家的醫(yī)藥物流系統(tǒng)中占據(jù)著十分重要的地位，發(fā)揮著十分重要的作用，在世界范圍內(nèi)，第三方物流已經(jīng)成為醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展的重要保障。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，通過醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈及第三方物流運作，可以降低采購費用6%～12%，壓縮庫存總量10%～30%，降低運輸成本5%～15%。因此，在未來中國的醫(yī)藥物流市場，第三方物流配送系統(tǒng)將會得到更快的發(fā)展，并將提供更加專業(yè)化、細致化、系統(tǒng)化的物流服務(wù)。

3中國醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

3.1經(jīng)營理念落后，綜合性的物流服務(wù)相對較少

目前，國內(nèi)的很多醫(yī)藥物流公司雖然在軟、硬件設(shè)施設(shè)備方面不斷增加投入，基礎(chǔ)設(shè)施方面也日趨完善，但是由于醫(yī)藥物流管理的理念過于保守，經(jīng)營管理相對粗放，服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，物流運作的效率不是很高，缺乏參與激烈市場競爭的“軟實力”。所以，并不能很好地發(fā)揮出本身擁有的優(yōu)勢，尚不能滿足醫(yī)藥企業(yè)更加豐富、細致、專業(yè)的物流服務(wù)需求，其服務(wù)意識和服務(wù)能力有待進一步提高。

3.2物流成本過高，企業(yè)效益偏低

目前，我國的很多醫(yī)藥物流企業(yè)對物流成本的總構(gòu)成還缺乏足夠而又深入的認(rèn)識，往往只看到直接的運輸和倉儲成本，對庫存成本和管理成本則是相對忽視，與物流供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的聯(lián)系還不夠緊密，加上我國醫(yī)藥物流體系存在的交易環(huán)節(jié)多、交易渠道復(fù)雜、交易信息不對稱、流通秩序混亂等問題，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的物流成本處于較高水平，造成企業(yè)的經(jīng)濟效益相對較低，影響了企業(yè)市場競爭的整體實力。

3.3運營管理水平低

中國醫(yī)藥物流企業(yè)在物流運營過程中，經(jīng)常出現(xiàn)銷售和配送不能跟上進貨量，造成庫存積壓的情況。而伴隨著每個月都有過期藥品銷毀，造成了行業(yè)內(nèi)部大量的資源浪費。配送分配環(huán)節(jié)不合理，待配送貨物積壓時間過長，配送車輛周轉(zhuǎn)時間不合理，不能有效地利用每一分鐘等問題也大量存在。銷售環(huán)節(jié)沒有很好地與上下游合作伙伴達成有效聯(lián)絡(luò)，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)急需藥品缺失的情況，相應(yīng)地造成信譽下降、客戶流失等多方面問題。同時，中國醫(yī)藥物流管理人才相對較少，不能對公司的醫(yī)藥物流提供有效的管理，人力資源利用率差，沒有對企業(yè)發(fā)展提供有效支持，閑置人力多，這也是影響中國醫(yī)藥物流企業(yè)運營管理效率的重要因素。

3.4信息化水平有待進一步提高

從整體上看，醫(yī)藥物流領(lǐng)域比較先進的信息技術(shù)主要包括條碼技術(shù)、RFID技術(shù)、GPS/GIS技術(shù)和EDI技術(shù)等，但是信息技術(shù)在中國醫(yī)藥物流企業(yè)的應(yīng)用范圍卻非常有限，立體倉庫、條碼自動識別系統(tǒng)、自動導(dǎo)向車系統(tǒng)、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等物流自動化設(shè)施的建設(shè)相對滯后，貨物跟蹤系統(tǒng)、客戶信息處理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的接口，限制了物流信息的傳遞速度和共享程度，不利于企業(yè)物流作業(yè)效率的提高。

4中國醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與應(yīng)對策略

4.1建設(shè)高端物流與工業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

在未來的醫(yī)藥物流領(lǐng)域，醫(yī)藥物流所代表的不僅僅是醫(yī)藥產(chǎn)品的分銷、配送和流轉(zhuǎn)，所以，中國醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展的核心就是要依托一定的信息技術(shù)、物流設(shè)備和進銷存管理系統(tǒng)，有效整合營銷渠道上的上下游資源，優(yōu)化醫(yī)藥產(chǎn)品的物流配送環(huán)節(jié)，想方設(shè)法提高中國醫(yī)藥物流企業(yè)的訂單處理能力，降低庫存數(shù)量和配送時間，縮減中間環(huán)節(jié)，提高物流作業(yè)的自動化和信息化程度，而這僅僅依靠企業(yè)的自身力量是很難實現(xiàn)的。對此，醫(yī)藥物流企業(yè)要在參考國外醫(yī)藥物流發(fā)展先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建設(shè)高端物流與工業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣可以聯(lián)合更多的企業(yè)力量，在更廣的范圍內(nèi)對物流資源進行合理利用和配置，以在降低企業(yè)的成本的同時，提高自身的市場競爭實力。

4.2增加技術(shù)和資金投入，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

中國的醫(yī)藥物流企業(yè)要想不斷提高醫(yī)藥物流的服務(wù)質(zhì)量，甚至在更大的市場范圍內(nèi)承擔(dān)更大的物流服務(wù)項目，必須要有高效的技術(shù)和設(shè)備作保障。對此，企業(yè)要增強資金和技術(shù)投入，不斷完善當(dāng)?shù)氐奈锪骰A(chǔ)設(shè)施，引進先進的物流技術(shù)和物流設(shè)備，完善企業(yè)醫(yī)藥物流的配套設(shè)施和物流技術(shù)支撐體系，改善醫(yī)藥物流的運行環(huán)境，制定科學(xué)的醫(yī)藥物流發(fā)展策略，不斷提高自身的運營能力。同時，要重視醫(yī)藥物流的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保行業(yè)內(nèi)部醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)的一致性，促進物流活動開展順暢，實現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。

4.3提高行業(yè)內(nèi)部的信息化水平

在信息時代背景下，電子商務(wù)在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展是重要的趨勢之一，企業(yè)的信息化水平已經(jīng)成為影響企業(yè)物流效率的重要因素，因此中國的醫(yī)藥物流業(yè)需要結(jié)合自身經(jīng)營發(fā)展的實際，加強現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，建立物流信息自動收集與處理系統(tǒng)，進一步提高醫(yī)藥物流信息的實時采集能力、分析能力、傳遞能力和決策反應(yīng)能力，通過物流信息平臺的建設(shè)與完善，不斷降低物流作業(yè)成本，提高物流運營效率，同時不斷拓展業(yè)務(wù)和市場，促進中國醫(yī)藥物流業(yè)市場影響力和營銷力的不斷提高。

4.4提高企業(yè)醫(yī)藥物流的綜合服務(wù)能力

隨著我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的不斷細化和發(fā)展，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)也日趨多樣化、個性化和綜合化，這就要求中國醫(yī)藥物流企業(yè)必須提高自身提供醫(yī)藥物流綜合服務(wù)的能力。例如，有的醫(yī)藥企業(yè)需要醫(yī)藥物流企業(yè)提供自動訂貨、傳遞信息、轉(zhuǎn)賬以及藥品全過程追蹤的一體化服務(wù)，有的企業(yè)會涉及物流管理咨詢、庫存控制策略、物流方案的選擇、規(guī)劃與建議等業(yè)務(wù)。醫(yī)藥物流業(yè)只有具備綜合性物流服務(wù)能力，才能滿足現(xiàn)代醫(yī)藥物流的現(xiàn)實需要。

4.5重視醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)

基于中國當(dāng)前醫(yī)藥物流專業(yè)人才十分匱乏的現(xiàn)狀，需要醫(yī)藥物流企業(yè)的人力資源部門對醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)給予更多的重視，制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，提高企業(yè)以及員工的理論水平和實踐能力；同時，要促進科研機構(gòu)、學(xué)校和企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，制定能夠真正適應(yīng)醫(yī)藥市場發(fā)展需求的人才培養(yǎng)方案，為醫(yī)藥企業(yè)輸送更多高素質(zhì)的物流專業(yè)人才，幫助企業(yè)不斷提高醫(yī)藥物流專業(yè)化服務(wù)水平。

4.6走差異化的發(fā)展道路

在中國醫(yī)藥物流服務(wù)日益同質(zhì)化的今天，醫(yī)藥物流業(yè)要想實現(xiàn)更好的發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)在增強自身核心業(yè)務(wù)的同時，對市場進行重新的定位，制定差異化、個性化的發(fā)展策略，為醫(yī)藥物流市場提供多樣化的服務(wù)，實現(xiàn)從整體經(jīng)營的固定模式到細微管理的差異策略的積極轉(zhuǎn)變，不斷強化自身的核心競爭優(yōu)勢。尤其是對于中小物流企業(yè)，應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展小批量、多頻次、快速運輸業(yè)務(wù)，這樣可以更好地滿足周邊醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的醫(yī)藥物流需求，實現(xiàn)自身物流業(yè)務(wù)由點到面的拓展，促進企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

5結(jié)論

總之，在現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈理論全面發(fā)展和廣泛應(yīng)用的社會背景下，我國醫(yī)藥物流業(yè)也必然會迎來更加廣闊的發(fā)展空間，我們只有對醫(yī)藥物流業(yè)進行不斷規(guī)范，遵循醫(yī)藥市場發(fā)展的客觀規(guī)律，加強對醫(yī)藥物流現(xiàn)狀的研究，重視醫(yī)藥流通體制的重組和長遠規(guī)劃，不斷提高醫(yī)藥分銷的效率和經(jīng)濟效益，才能從整體上推進我國醫(yī)藥業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[2]于芳，李泉.新醫(yī)改背景下醫(yī)藥物流企業(yè)提升競爭力分析[J].中國西部科技，2010（25）.

第9篇：醫(yī)藥運營管理范文

一、內(nèi)部審計工作規(guī)范化建設(shè)的必要性

1.內(nèi)部審計工作規(guī)范化建設(shè)是醫(yī)療體制改革的需要。構(gòu)建公益目標(biāo)明確、富有效率的醫(yī)療服務(wù)體系是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要方向與要求。在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的情況下，一方面?zhèn)€人、民營和外資等不同級別不同類型醫(yī)療機構(gòu)不斷增多，醫(yī)療市場競爭日趨激烈；另一方面，協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制逐步建立起來。相比之下公立醫(yī)院內(nèi)部審計工作相對滯后，跟不上改革步伐，這就亟需加強內(nèi)部審計工作的規(guī)范化建設(shè)，使內(nèi)部審計工作注入活力，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2.內(nèi)部審計工作規(guī)范化建設(shè)是醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展的需要。內(nèi)部審計工作體系從本質(zhì)上講是一套自我約束、自我管理的平衡制約機制，它貫穿于醫(yī)院運營的全過程。由于它是建立在風(fēng)險意識、自保意識、他保意識之上，同時內(nèi)部審計水平的高低與運營風(fēng)險的大小成反比，與效率、效益水平的高低成正比。因此，它具有及時、主動、實效的特點。內(nèi)部審計工作關(guān)系到公立醫(yī)院的生死存亡，是醫(yī)院內(nèi)部管理的主要組成部分，是醫(yī)院運營不可缺少的重要手段，是醫(yī)院管理水平高低的重要標(biāo)志。加強內(nèi)部審計工作的規(guī)范化建設(shè)，是提高醫(yī)院自身運營管理水平、增強市場競爭能力的客觀需要。

3.內(nèi)部審計工作規(guī)范化建設(shè)是內(nèi)部審計工作自我發(fā)展、自我完善的需要。（1）傳統(tǒng)的審計方式不適應(yīng)新形勢的發(fā)展，傳統(tǒng)審計方式僅限于查賬、查書面資料等，方法單一，適用范圍小，時效性差，已不適應(yīng)對一些運營活動的監(jiān)督，不適應(yīng)事前、事中的監(jiān)督。（2）審計人員的素質(zhì)與審計工作的任務(wù)要求不相適應(yīng)，一方面，審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊；另一方面，審計人員數(shù)量不足，有的公立醫(yī)院審計機構(gòu)形同虛設(shè)。（3）部分領(lǐng)導(dǎo)對審計工作重視不夠。部分領(lǐng)導(dǎo)只看到內(nèi)部審計的制約作用，而對內(nèi)部審計的促進作用認(rèn)識不夠，把內(nèi)部審計單純理解為“挑刺”，審計員查出的問題不能如實反映，往往被大事化小，小事化了，提出的許多建議和意見得不到采納，影響內(nèi)部審計工作的質(zhì)量，不能有效發(fā)揮內(nèi)部審計的作用。為盡快適應(yīng)醫(yī)療體制改革發(fā)展的需要，必須加強公立醫(yī)院內(nèi)部審計工作的規(guī)范化建設(shè)，真正建立起具有獨立性、權(quán)威性和超脫性的內(nèi)部審計工作體系。

二、內(nèi)部審計工作規(guī)范化建設(shè)的主要內(nèi)容

審計工作規(guī)范化建設(shè)，必須在審計的深度和工作力度上下功夫，同時還要在審計程序、審計方法上不斷改進和完善。從近期需要著眼，公立醫(yī)院審計工作規(guī)范化要做到以下三個方面：

1.審計工作人員素質(zhì)規(guī)范化。審計人員素質(zhì)高低是影響審計工作質(zhì)量的關(guān)鍵。為此在選配審計人員時，要把握三條標(biāo)準(zhǔn)：一是政治素質(zhì)過硬。要具備較高的政策水平，要通過理論、政策、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟練掌握運用自如。二是要有實踐操作經(jīng)驗，要具備一定的專業(yè)知識和技術(shù)水平。要通過達標(biāo)考核和崗位培訓(xùn)，掌握一定的管理知識、審計操作技能和有關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。三是要具備綜合業(yè)務(wù)能力，要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德修養(yǎng)和分析表達能力，在職業(yè)道德修養(yǎng)上審計工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，是非分明，公正廉明，具有較強的責(zé)任感，在分析表達能力方面，具有綜合分析的能力，做到觀點鮮明，表述準(zhǔn)確，把審計隊伍建成政治合格、業(yè)務(wù)精通的精銳之師。

2.審計管理規(guī)范化。審計管理規(guī)范化要從審計計劃、力量組織、工作指導(dǎo)、工作考核和關(guān)系協(xié)調(diào)方面抓起。在計劃制定上要緊緊圍繞國家醫(yī)療體制改革要求和醫(yī)院自身中心任務(wù)，要有明確的指導(dǎo)思想和工作重點。在力量組織上，要本著“精干、效能”的原則，優(yōu)化勞動組織，提高工作效率，做到分散是一個網(wǎng)絡(luò)，集中形成一個拳頭，參與各分院的內(nèi)部管理，發(fā)揮內(nèi)部審計工作在公立醫(yī)院內(nèi)部的獨特功能。在工作指導(dǎo)上，要抓關(guān)鍵、求實、求細，定期組織學(xué)習(xí)交流，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，切實解決審計業(yè)務(wù)的新問題和困難，加強內(nèi)部審計工作的原則、方法、指標(biāo)體系的研究，盡快形成科學(xué)、完整的審計理論體系。在工作考核方面，要制定相應(yīng)的考核項目，定期檢查、考核，保質(zhì)保量地完成考核計劃。在關(guān)系協(xié)調(diào)方面，要創(chuàng)造良好的審計氛圍，構(gòu)建新型的審計體制，正確處理審計工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，審計部門與院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的關(guān)系，上級審計部門與分院的關(guān)系等，要爭取各方面，特別是被審計單位的支持，協(xié)調(diào)和配合。

3.審計工作程序規(guī)范化。審計工作必須按審計程序辦事，并注意分階段、抓重點、講實效。（1）準(zhǔn)備階段。應(yīng)組成審計小組，指定負責(zé)人，擬定審計方案。方案的內(nèi)容包括：審計對象名稱，審計目的及依據(jù)，審計時間，方式及內(nèi)容，審計時限及要求。小組成員應(yīng)根據(jù)審計內(nèi)容，有針對性的學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，確定分工。（2）實施階段。審計組進駐被審計單位后，聽取被審計單位負責(zé)人匯報情況，審計組認(rèn)為必要可提問相關(guān)問題，按審計方案分頭進行實施審計。對查出的問題按規(guī)章制度的要求進行衡量，衡量后交審計組長復(fù)核；向被審計單位通報查證事實。（3）終結(jié)階段。起草審計報告書，并針對查出問題的輕重，分別撰寫審計建議通知書、審計整改通知書或?qū)徲嬏幜P通知書，將審計報告（通知書）等報送上級部門或下發(fā)被審計單位限期整改。（4）后續(xù)階段?？偨Y(jié)經(jīng)驗與不足，檢查審計通知書的落實情況，必要時，對原審計事項進行后續(xù)審計。整理文字材料，歸檔保管。隨著電子化發(fā)展速度加快，加快研究開發(fā)適合公立醫(yī)院的審計軟件并加速與各被審計單位聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機。規(guī)范電子系統(tǒng)化審計程序，也是加速內(nèi)部審計工作規(guī)范化建設(shè)應(yīng)盡快解決的重要內(nèi)容之一。

三、內(nèi)部審計工作規(guī)范化建設(shè)的主要措施

1.抓緊制定內(nèi)部審計工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部審計工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)涉及面廣，應(yīng)主要從審計工作程序、審計人員素質(zhì)、審計管理三個方面作出具體規(guī)定。審計工作標(biāo)準(zhǔn)又可分為計劃標(biāo)準(zhǔn)、取證標(biāo)準(zhǔn)、工作底稿標(biāo)準(zhǔn)、審計報告及建議標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行結(jié)果反饋報告標(biāo)準(zhǔn)等，在制定審計工作標(biāo)準(zhǔn)時要注重可操作性，應(yīng)具有明確的指標(biāo)或準(zhǔn)則，使之成為具體操作中必須遵循的依據(jù)。

2.實行審計業(yè)務(wù)考核制度。制定具體的審計業(yè)務(wù)考核辦法，把審計實踐中的工作質(zhì)量、信息反映、理論研究、工作成果列入考核內(nèi)容。應(yīng)進一步完善總審計師負責(zé)制，分院總審計師應(yīng)由總院聘任，對總院審計部門負責(zé)?？倢徲嫀熞勒諏徲嬛噶詈蛯徲嬆康牡囊?，對審計項目的全過程進行有效組織和嚴(yán)格的質(zhì)量控制。合理設(shè)置審計機構(gòu)，對審計人員實行派駐制，審計工作人員的工資、獎懲、考核、升遷納入總院統(tǒng)一管理，實行相對垂直領(lǐng)導(dǎo)。

3.健全審計人員政策法規(guī)、政治理論教育和專業(yè)培訓(xùn)制度。按照審計專業(yè)人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求，分階段、分層次、分內(nèi)容、有計劃、有組織、有目的進行培訓(xùn)，采取多種形式并使教育培訓(xùn)形成制度。同時，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，定期實行審計干部交流，并在審計工作中堅決實行回避制度，做到人盡其才，提高審計質(zhì)量。

4.延伸內(nèi)部審計環(huán)節(jié)。將現(xiàn)在普遍實行的事后審計，轉(zhuǎn)換滲透到運營全過程的事前―事中―事后三位一體的全方位內(nèi)部審計。事前審計包括運營發(fā)展計劃、運營管理決策等；事中審計包括政策規(guī)章的貫徹執(zhí)行和完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的動態(tài)情況等；事后審計包括完成各項運營指標(biāo)的結(jié)果、年初計劃與決策的落實情況等。這樣，事前審計服務(wù)決策――事中審計推動落實――事后審計分析評價，使內(nèi)部審計工作為醫(yī)院的運營發(fā)展提供全方位的服務(wù)。

5.轉(zhuǎn)移審計工作方式與重點。為適應(yīng)我國醫(yī)療體制改革與發(fā)展的需要，審計工作必須實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：一是由合規(guī)性審計為主體向內(nèi)部控制與風(fēng)險控制為主體轉(zhuǎn)變；二是與組織體制改革相配套，由本級審計向本級審計與“下查一級”審計相結(jié)合的轉(zhuǎn)變；三是由對業(yè)務(wù)部門的單獨審計，向業(yè)務(wù)操作規(guī)程綜合審計轉(zhuǎn)變；四是由側(cè)重賬務(wù)審計向側(cè)重業(yè)務(wù)審計轉(zhuǎn)變。以此實現(xiàn)審計由單純履行監(jiān)督向參與醫(yī)院運營管理的轉(zhuǎn)變，使審計部門成為適應(yīng)醫(yī)療體制改革與市場競爭的支持系統(tǒng)。