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企業(yè)只有更大力度地宣傳推廣自己的產(chǎn)品品牌,樹立良好的互聯(lián)網(wǎng)品牌形象才能率先搶占更多的市場份額,而網(wǎng)絡品牌推廣正是憑著高效便捷的推廣方式和頗具價值的信息反饋制度,讓企業(yè)最終選擇了它?!霸谏唐吠茝V方面,我們更傾向于成本更低、效果更顯著的網(wǎng)絡推廣方式”,譽鋒網(wǎng)絡口碑系統(tǒng)創(chuàng)始人鐘譽鋒先生介紹說,在眾多網(wǎng)絡推廣方式當中,他極力推薦新聞營銷。那新聞營銷究竟有什么無法比擬的優(yōu)勢?
1.引導消費于無形
網(wǎng)上有很多產(chǎn)品評論,內(nèi)容或是關于產(chǎn)品質(zhì)量的或是關于商家服務質(zhì)量的,比比皆是。其實在消費者看評論的時候早已經(jīng)進入了商家們“設計”好的圈套,評論會一點點的引導你去記住這個產(chǎn)品,從而影響你的消費行為,譬如,人都有一種炫耀的心理,茶余飯后總會和朋友提起一些最近的所見所聞,產(chǎn)品評論成為了他們的談資,這就達到了口碑營銷的效果。
2.網(wǎng)絡品牌宣傳有效
說到上面的口碑營銷,其實也是在進行一種網(wǎng)絡品牌推廣宣傳的過程,一個廣告有的時候會讓我們記住一個品牌,但可能很快就忘記了,如果一個品牌和一些事情聯(lián)系在一起,會讓我們記得特別深刻。網(wǎng)絡品牌推廣中的新聞營銷就是憑借這點以及龐大的人流媒體得到有效傳播最后達到一種網(wǎng)絡品牌營銷功效。
3.周期長,價格低
根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀、競爭對手和我司的實際情況,結合2012年我司年度戰(zhàn)略方向,制定此網(wǎng)絡推廣策劃方案。
一、時間:
二、2012年年度目標:
1、完成品牌網(wǎng)站建設。
2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡推廣費用,實現(xiàn)精準營銷,增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對網(wǎng)絡客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計。
三、2012年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡推廣將分四個階段進行
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網(wǎng)站制作,整合相關內(nèi)容并添加完畢。
2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點針對搜索引擎優(yōu)化,實現(xiàn)企業(yè)主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞,并整合相關宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡宣傳平臺,并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權行為及品牌負面報道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內(nèi)容。
【關鍵詞】HM太陽能 品牌推廣 對策
一、品牌理論
(一)品牌定義及特征
1.品牌定義
品牌指公司的名稱、產(chǎn)品或服務的商標,和其它可以有別于競爭對手的標示、廣告等構成公司獨特市場形象的無形資產(chǎn)。
2.品牌特征
品牌是專有的品牌。品牌是專有的品牌品牌是用以識別生產(chǎn)或銷售者的產(chǎn)品或服務的。品牌擁有者經(jīng)過法律程序的認定,享有品牌的專有權,有權要求其他企業(yè)或個人不能仿冒,偽造。
(二)品牌營銷的概念及五要素
1.品牌營銷概念
品牌營銷(Brand marketing),是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知過程。市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值,管理客戶關系的一系列過程。品牌營銷的策略包括四個:品牌個性(brand personality)、品牌傳播(brand communication)、品牌銷售(brand sales)、品牌管理(brand management)。
2.品牌營銷的五要素
質(zhì)量第一。任何產(chǎn)品,恒久、旺盛的生命力無不來自穩(wěn)定、可靠的質(zhì)量。
誠信至上。品牌失去誠信,終將行之不遠。除了產(chǎn)品的市場屬性和生命周期等因素外,更重要的原因就是前者靠腳踏實地、誠信為本。
定位準確。成功的品牌都有一個特征,就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來,并能將品牌定位的信息準確傳達給消費者。
個性鮮明。品牌個性鮮明,可以贏得目標群體較為穩(wěn)定的忠誠度和專一偏愛。
巧妙傳播。舒爾茨說:在同質(zhì)化的市場競爭中,唯有傳播能夠創(chuàng)造出差異化的品牌競爭優(yōu)勢。除了需前述四個方面作為堅實基礎外,獨特的產(chǎn)品設計、優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的表現(xiàn)形式、恰當?shù)膫鞑ッ襟w、最佳的投入時機、完美的促銷組合等等諸多方面都是密不可分的。
(三)品牌推廣理論
1.品牌推廣涵義
品牌推廣,是指企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象,使廣大消費者廣泛認同的系列活動和過程。品牌推廣的兩個重要任務,一是樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,提高品牌知名度、美譽度和特色度。二是最終要將品牌所代表的產(chǎn)品銷售出去。
2.品牌推廣三要素
品牌推廣是一個動態(tài)的過程,一個產(chǎn)品通過渠道的傳播到達受眾的手里,經(jīng)歷了品牌推廣的三大要素:產(chǎn)品、渠道、受眾。
產(chǎn)品,又稱商品,是用來滿足人們需求和欲望的物體或無形的載體。產(chǎn)品一般可以分為三個層次,即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。
渠道,通常指的是產(chǎn)品的信息或者產(chǎn)品的實體到達受眾的中間過程,包括了生產(chǎn)渠道、宣傳渠道、銷售渠道等。渠道是否暢通對于一個產(chǎn)品的品牌推廣來說十分重要。
受眾,指的就是目標消費者。消費者是品牌的最終擁有者,在品牌推廣過程中需要分析目標消費者的偏好、需求、特點,有了正確的目標和正確的方法才能在品牌推廣過程中取得最好的效果。
二、HM太陽能熱水器的需求、消費及競爭現(xiàn)狀分析
(一)需求特點
通過通過市場調(diào)查研究,太陽能熱水器在蒙城縣市場需求特點如下:
1.季節(jié)性
因為季節(jié)時間限制,購買消費品的時間上有比較明顯的規(guī)律,太陽能熱水器行業(yè)的消費季節(jié)性也比較強,主要是受氣侯、天氣的因素影響較多,每年的9、10、11月份為消費的旺季。
2.節(jié)日性
在時間上,消費者消費習慣除了季節(jié)性強之外,還表現(xiàn)出來越來越強的節(jié)日性,尤其在中國傳統(tǒng)的春節(jié)和中秋節(jié),以及消費的黃金周“五一”勞動節(jié)和“十一”國慶節(jié),都是太陽能產(chǎn)品的消費高峰期。
3.趨同性
消費者具有比較濃厚的從眾心理和攀比心理,在購買消費品時有明顯的“羊群效應”。如果有人率先購買某一款產(chǎn)品,為了降低風險,周圈的人也會在同一個地方以同樣的價格購買同樣的產(chǎn)品,甚至自己原本沒打算買,別人買了,自己也會去買,這就導致了區(qū)域消費的趨同性現(xiàn)象。。
(二)影響太陽能熱水器的消費因素
1.產(chǎn)品特性
冬季好用為首選標準。太陽能熱水器能否在冬天提供足量的熱水,冬天水箱保溫如何,這些都是消費者選購時必問的問題。節(jié)能與環(huán)保近來也是消費者關注的產(chǎn)品熱點。
2.價格
太陽能熱水器的售價在2000-100000元價格不等。由于“家電下鄉(xiāng)的推廣”,很多蒙城縣消費者也開始爭先搶購,在缺乏品牌概念的基礎上,他們比較關心的是價格的高低,這也是市場上很多雜牌太陽能熱水器能夠占領市場一定份額的主要原因。
3.品牌影響力
在綜合產(chǎn)品特性和價格的比較以后,消費者選擇較為知名的品牌,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和功能。
(三)競爭對手品牌推廣分析
1.四季沐歌
以大品牌強勢,大打“優(yōu)質(zhì)太陽能”牌。 “高科技、高品質(zhì)、人性化”訴求比重較大,形象傳播注重品牌力延伸。訴求熱點是“讓熱水活起來”的“活水芯”技術。
2.億家能
通過廣告、公關、促銷等傳播活動,整合億家能的各種信息和資源,向消費者傳遞“新一代魅力”的品牌形象,力求塑造新一代的專業(yè)科技太陽能產(chǎn)品。
3.桑普
針對消費者不斷高漲的品質(zhì)需求,針對競爭品牌停留在企業(yè)自訴、功能販賣的較低層次品牌驅(qū)動,力求將自己品牌塑造為“專業(yè)、價值”,向外界傳達“專業(yè)制造,讓你使用的產(chǎn)品有更高的價值”,“在你生活的每個地方,都有我創(chuàng)造的生活價值”。
4.海爾
利用自身大品牌特點,借勢塑造優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新太陽能的形象。通過產(chǎn)品的創(chuàng)新有效地促銷海爾太陽能品牌的創(chuàng)新,充滿活力的品牌形象有力地鞏固海爾在電熱水器市場的霸主地位。
5.太陽雨
太陽雨是中國太陽能光熱產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè),專業(yè)從事太陽能等新能源應用產(chǎn)品技術研究、生產(chǎn)制造和市場推廣的高新技術企業(yè),其目標消費群為廣大城鎮(zhèn)、農(nóng)村家庭,中等及以下收入的城市消費家庭。太陽雨將自己的品牌定位為“物美價廉的家庭產(chǎn)品”,體現(xiàn)出“冷暖我心知,體貼全家人”的品牌核心價值。
三、HM太陽能熱水器品牌推廣策略
(一)明確HM太陽能熱水器特品牌定位
HM太陽能熱水器特擁有全國獨一無二的完整型產(chǎn)業(yè)鏈,并結合德國先進的太陽能科技,成為太陽能行業(yè)中綜合實力最強的一家企業(yè)。最近幾年發(fā)展十分迅速,以山東省為中心的附近區(qū)域發(fā)展成為了較為強勢的品牌,己經(jīng)成為行業(yè)中具有競爭力的主要品牌之一。經(jīng)過多年的發(fā)展,HM太陽能熱水器特太陽能熱水器的品牌定位是中高端市場太陽能建筑一體化專家,著重訴求熱點是國際化、服務、親和力的太陽能與建筑一體化。在品牌傳播中強化其國際化、親和力品牌個性,從而體現(xiàn)出其中德合資、國際化品牌核心價值。
(二)HM太陽能熱水器特品牌推廣策略
1.品牌推廣路徑規(guī)劃
(1)公關傳播與市場推廣執(zhí)行。HM太陽能熱水器特必須在蒙城縣選擇適合其產(chǎn)品的媒體公關傳播渠道,并制定具有可行性得的市場推廣執(zhí)行計劃。需要確定具體的推廣主題,并以年度或季度為單位進行媒體投放和市場推廣。
(2)廣告制作與投放。HM太陽能熱水器特在確定了品牌目標和品牌定位以后,應根據(jù)品牌定位制作應是廣告和平面廣告。按照以產(chǎn)品拉動品牌的思路進行廣告創(chuàng)意制作。并根據(jù)品牌預算和投放目的選擇恰當?shù)玫膹V告投放媒體。
(3)廣告創(chuàng)意與設計。HM太陽能熱水器特需要根據(jù)品牌定位和所需要宣傳的重點產(chǎn)品進行廣告創(chuàng)意設計與制作。
2.品牌推廣策略設計
在市場中,HM太陽能熱水器特在媒體及公關傳播層面使用的傳播推廣工具主要包括電視、報紙、雜志、戶外廣告、事件活動。
(1)HM太陽能熱水器特電視廣告創(chuàng)意及傳播策略
①體現(xiàn)出品牌定位的差異化創(chuàng)意
差異創(chuàng)意一:體現(xiàn)出品牌定位。
HM太陽能熱水器特定位于“太陽能與建筑一體化”,先入為主,建立HM太陽能熱水器特與之的關聯(lián),力求使HM太陽能熱水器特成為“太陽能與建筑一體化”的代名詞。
差異創(chuàng)意二:形式
在表現(xiàn)是形式上,要將HM太陽能熱水器特太陽能熱水器設計成沒一片片熠熠閃光的陽光板,光粒子在周邊浮動;不再是大家伙突兀地立在樓頂,而是嵌入別墅的傾斜屋頂上、掛在陽臺上、鑲嵌于大廈的外立面上,現(xiàn)代時尚、高貴華麗,展現(xiàn)出HM太陽能熱水器特的產(chǎn)品“更像是一件建筑的裝飾品”。
差異創(chuàng)意三:展示出價值差異感受
要將HM太陽能熱水器特廣告片體現(xiàn)出國際化、科技感、時尚感及和諧。讓消費者直接感受到HM太陽能熱水器特的國際化特點,HM太陽能熱水器特在廣告形式上要讓消費者直接感受到產(chǎn)品的科技含量,從而將HM太陽能熱水器特與其它品牌的企業(yè)區(qū)分開來,形成依賴;要體現(xiàn)出HM太陽能熱水器特的產(chǎn)品簡潔、大氣,通過TVC中產(chǎn)品與建筑的時空表現(xiàn)恰好體現(xiàn)了美觀與時尚。
②電視廣告?zhèn)鞑?/p>
可將HM太陽能熱水器特電視廣告集中在中央1套、中央軍事農(nóng)業(yè)頻道、知名衛(wèi)視電視臺,投放廣告的版本主要集中在15秒,占投放比例的46%;其次是5秒,占投放比例的43%。在央視1套和中央軍事農(nóng)業(yè)頻道投放時間段主要集中在晚間20:00-22:00,在衛(wèi)視電視臺投放時間段主要集中在白天11:00-13:00和晚間的18:00-20:00。
在電視推廣方式上,可以選擇集中市場推廣型和大面積推廣型兩種。集中市場推廣有利于建立品牌忠誠度;在細分市場中鎖定目標族群;在目標市場追求利潤最大化;形象廣告多強調(diào)HM太陽能熱水器特的功能訴求等產(chǎn)品廣告。大面積推廣有利于建立品牌知名度;不鎖定目標對象,追求全面市場份額最大化;在傳播手段上,HM太陽能熱水器特可以功能訴求的產(chǎn)品廣告為主,配以花樣翻新的促銷活動。
2.HM太陽能熱水器平面廣告策略
①平面廣告
可采取平面廣告、印刷品廣告、戶外廣告、終端廣告等平面廣告。
②平面廣告創(chuàng)意設計
依據(jù)HM太陽能熱水器特品牌定位,在平面廣告設計中要充分體現(xiàn)出中高端市場太陽能建筑一體化專家,著重訴求熱點是國際化、服務、親和力的太陽能與建筑一體化。
③平面廣告的投放策略
依據(jù)消費人群對平面廣告的接觸,地方性的報紙報刊和戶外廣告以及專業(yè)雜志對消費人群有著比較重要的影響。因此,HM太陽能熱水器特在平面廣告的投放策略中,必須揚長避短。
3.終端賣場推廣策略
依據(jù)消費特點以及太陽能熱水器市場需求,來選擇合適的賣場作為HM太陽能熱水器特品牌推廣的平臺開展推廣宣傳,同時對終端開展有效管理,保證品牌推廣效果。
①選擇合適終端賣場
HM太陽能熱水器特需要對終端賣場進行細化分級管理,不同等級的商場給予的不同的促銷支持,以實現(xiàn)促銷資源的有效配置,最大化促進終端產(chǎn)品銷售。由于賣場地理位置、賣場面積和區(qū)域消費習慣的不同,各賣場銷售額之間的差異會比較大,具體到太陽能熱水器銷售上可能差異會更大一些。因此對HM太陽能熱水器特必須對終端賣場的重視程度應有所差異,對銷售貢獻大的或銷售潛力大的賣場應投入更多的促銷資源,以更大程度上推進產(chǎn)品的銷售。
②終端建設與管理
HM太陽能熱水器特在終端現(xiàn)場建設與管理時,要以賣場展臺為工作重心,對“人、財、物”的進行精細化管理,并將責任落實到個人。真正實現(xiàn)終端現(xiàn)場集品牌形象展示、產(chǎn)品營銷與銷售、情報搜集功能于一體,成為體現(xiàn)HM太陽能熱水器特產(chǎn)品差異化的重要競爭優(yōu)勢,對促銷員進行重點管理以建立穩(wěn)定而優(yōu)秀的促銷員團隊促銷員長駐賣場,是HM太陽能熱水器特與消費者溝通的直接代言人。
4.事件活動策略
HM太陽能熱水器特可通過事件營銷,“借勢和造勢”,策劃一些事件來吸引眼球,以求提高HM太陽能熱水器特和產(chǎn)品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務的銷售目的營銷方式。HM太陽能熱水器特可通過開展新產(chǎn)品會,向弱勢群體、孤兒院等贈送新產(chǎn)品;通過舉辦關于節(jié)能、時尚、和諧為主題的作文大賽,通過讓學生等人群參與征文活動,來認知HM太陽能熱水器特品牌定位和品牌形象,進而宣傳了品牌定位;也可通過參與當?shù)叵MW建設,植樹,捐助等活動,向當?shù)叵M人群傳達HM太陽能熱水器特負責任、愛心、陽光的良好形象。
參考文獻:
[1]王楊二. 太陽能熱水器下鄉(xiāng)加速行業(yè)洗牌-集約化品牌化標準化成為發(fā)展方向[J].中國質(zhì)量報,2009,7.
關鍵詞:學校品牌 建設
社會越成熟,品牌效應越明顯?,F(xiàn)代教育已經(jīng)進入品牌競爭時代。教育需要品牌,品牌能夠促進發(fā)展! 我們不僅要重視教育的文化性和公益性,更要重視教育的經(jīng)濟性,在社會轉(zhuǎn)型的大趨勢下,創(chuàng)建學校品牌已經(jīng)是歷史發(fā)展的必然。
品牌是學校的無形資產(chǎn),這種無形資產(chǎn)可以隨時兌換成以下有形的益處:凝聚優(yōu)秀教師、吸引優(yōu)質(zhì)生源、降低招生成本、提供融資信用、拓展生存空間、維護學校形象、抵抗偶發(fā)風險、保障長期發(fā)展。因此我們要積極促進學校品牌的建設。
要發(fā)展學校品牌1.要抓住核心2.要注重整體3.要發(fā)展特色4.要積極推廣宣傳。
一、抓住核心
學校品牌的核心是教育產(chǎn)業(yè)的競爭,是教育產(chǎn)品的競爭,其競爭力在于育人的結果。應當樹立和推出真正符合教育性質(zhì)、或者說符合教育本性的學校品牌,這種品牌應當是有鮮明的教育價值觀、鮮明的育人立場和明確的道德目標的。學校的建設和追求必須服務和附著與教育價值觀這個核心和靈魂的東西。它的核心在于按照一定的教育尺度來衡量辦學效能。這種尺度就是育人,它著眼與學生的長遠發(fā)展,著眼于學生的均衡發(fā)展和應“世”能力培養(yǎng)。品牌學校就是那些能培養(yǎng)出有好的品德習慣、積極的人生態(tài)度,較為寬闊的知識面和濃厚學習興趣,以及有積極的、比較靈活的思維能力、工作能力和活動能力的人的學校,是那些能培養(yǎng)出性格開朗、能與人合作的學生的學校,是那些培養(yǎng)的學生在十年、二十年之后依然能立足社會、服務社會的學校。。當然,眼下我們也應把升學率和硬件設施這兩個指標作為辦學的側(cè)重點來抓。
學校品牌建設的核心在于形成一種精神文化。相對于器物文化而言,精神文化是更為內(nèi)在的,精神文化的改變也是長期和后效的。但是不能脫離具體的器物空談精神,學校的精神必須要有一個實地的載體,必須通過一個看的見,摸的著,切實可行的載體來實現(xiàn),并升華成全體師生都尊崇的屬于本校的氣質(zhì),這就是精神。因此,必須把教育品牌建設建立在清醒的價值觀上。教育品牌管理也不是一般意義上的管理,它是理念、價值觀、特別是教育價值觀的管理,是道德管理。所以教育品牌的管理者一定首先是教育領導,他推崇并信仰價值觀,認同教育價值觀的領導,并且堅定地相信這種領導才能想的長遠,這種品牌才能立的久遠。
二、注重整體
樹立品牌推崇品牌需要學校有很高的整體實力作為堅實的支撐。品牌學校應該是整體辦學水平高學生發(fā)展比較全面的學校.它們不僅社會聲望高,而且育人水平和升學率也比較高。要做到這些,首先是學校領導要有高超的管理水平和先進的辦學理念,從教育教學的方方面面細微入手,體現(xiàn)管理的水平和前瞻性。其次全體教職員工都要樹立主人翁責任感,對待工作高度負責,對待學生滿腔熱情。再次在學生的管理上不但要諄諄善誘還要嚴格按照學校的規(guī)章制度辦事對違規(guī)違紀的學生作出相應的處分,不但讓學生體會到了學校老師的愛心還培養(yǎng)了他們的社會責任感。真正作到讓社會滿意,家長放心,學生認可。
三、發(fā)展特色
特色是品牌的標志。品牌學校不僅僅是指整體發(fā)展水平高的學校,即便從商業(yè)角度說品牌也是強調(diào)一種特色.在這個發(fā)展模式日趨多元化的時代,每個學校都可能從某種特色切入,并且把這種特色發(fā)展為一種辦學優(yōu)勢而最終成就品牌。實際上,不論何種層次的學校都必須強調(diào)類型的多元化,因為受教育人群的需要是多元的,社會發(fā)展也需要多元的人力資源結構。辦學多元就必須有特色。特色學校還以其獨特性、先進性、科學性、穩(wěn)定性等區(qū)別于其他學校,為社會和其他學校所認可。創(chuàng)建學校特色是打造學校品牌、提高學校聲譽、提升辦學層次,在激烈的競爭中、在激烈的變革中使學校立于不敗之地的法寶。獨特性就是要從本校的實際出發(fā),形成在教育上的個性風貌。即“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我專,精益求精”的獨特性。因此,不同類型、不同級別的學校應該是千姿百態(tài)、豐富多彩的。一定不能把學校品牌的樣式單一化,不能把品牌的形象凝固化。只有發(fā)展和培育真正以特色取勝的品牌,才能夠真正滿足學生對教育多樣化的要求。
四、宣傳推廣
渠道分析
“王老吉”涼茶的成功與廣告強勢轟炸固然密不可分,其渠道建設和渠道切入也是重要環(huán)節(jié)?!巴趵霞鼻澜ㄔO分為四個方面:終端(BC類店)、分銷(二批)、KA門店、餐飲;前期在進行鋪市操作時,愿意進貨的終端商,給予好的排面和貼宣傳物料的,每月都能享受8罐或一件的獎勵;不愿進貨的,白送8罐進行陳列并附上宣傳物料;在強勢鋪市下,一個月內(nèi)每個區(qū)域都能把鋪市率達到80%以上。對于二批分銷,進行進貨獎勵,完成銷量獎勵;按鎮(zhèn)或行政區(qū)設立分銷,完成好的獎勵車輛,二批、分銷都盡心去推廣。KA門店買堆、買堆架、冰點陳列、促銷活動推廣,把生動化陳列和宣傳做得淋漓盡致。餐飲方面除了鋪天蓋地的鋪市外,在好的餐飲店都有促銷員進行流行式推銷。隨著空中廣告的強勢轟炸,地面龐大的人員隊伍進行各方面的渠道精耕讓“王老吉”隨處可見。
渠道切入
“王老吉”的核心概念是“怕上火”,在餐飲方面是下足功夫,讓大眾在吃飯閑余,對王老吉產(chǎn)生認識并進行消費,然后在其涼茶特性下對“怕上火喝王老吉”行口碑宣傳?!巴趵霞痹诓惋嫹矫嫱度氲拇黉N員對餐飲推廣功不可沒,試想穿著紅火吉慶裝的小女孩來請你試飲或推廣時,加上品牌推廣優(yōu)勢下,都會抱著嘗試下的心態(tài)消費,并成為一種時尚“防上火”飲料。
渠道軟肋
餐飲方面的成功在于大家吃飯都是消費,幾百塊都花了,還會在乎那三、五元錢的飲料嗎,但是在終端渠道,老百姓們大部分還是講究實惠的。在終端渠道中,PET包裝占量在70%以上,其它才是罐裝、軟包裝、利樂,這也是為什么每年銷售量最大的飲料都是茶飲料。隨著“王老吉”市場容量上升,創(chuàng)造了一支罐王走天下,但也遇到了上升瓶頸。餐飲渠道的地位牢不可動,但是在終端渠道,接連二三的涼茶品牌:椰樹下火王、順牌、和其正在終端推出的PET把“王老吉”市場份額搶占一部分?!昂推湔痹?8年在其罐裝推廣艱難的情況下,推出了350ml、600ml、1.5ml三種PET規(guī)格,抓住“王老吉”軟肋,在其來勢兇兇的廣告下,利用消費者心理,在09年推出“再來一瓶”,在同是品牌前題下,讓消費者感受到PET的方便、實惠,并且偶爾還有免費再喝一瓶,把終端市場炒得紅紅火火,在華南珠三角區(qū)域直逼“王老吉”大本營。
怎樣扭轉(zhuǎn)乾坤、鞏固霸主地位
雖然現(xiàn)在市場上的PET涼茶層出不窮,都占有一定份額,但也把涼茶這塊“大餅”越炒越大。“王老吉”在消費者心中就是涼茶的開山鼻祖,想到?jīng)霾璞厝幌氲健巴趵霞?,這時候應該強勢追擊,推出PET涼茶。為了避免與罐裝產(chǎn)生太大的沖突,在其500ml包裝上,價格定位在4元至4.5元左右。對于渠道操作,可以再用初期的強勢鋪市,快速搶占終端。把渠道利潤加大,二批價48元,終端價51元,對銷售累計達到一定件數(shù)的制定坎級促銷讓利,刺激經(jīng)銷商、分銷商、二批商、終端商加大市場推廣,做王老吉就是聚寶盆,財源不斷。
消費者促銷拉動
1、再來一瓶:利用消費者心理和市場局勢,推出“再來一瓶”,讓消費者實實在在享受實惠,成習慣性消費。前期中獎率可以定在15%至30%左右,這個階段處于新品上市,消費者處于嘗試和觀望狀態(tài),大機率的中獎率讓他們可以快速回頭,加上王老吉原有的品牌優(yōu)勢在消費者心中有一定份量。中期和后期中獎率可以降低,但是需要一年至二年的中獎時間可以讓消費者產(chǎn)生習慣性消費。
2、終端活動:在終端門店、社區(qū)、特通(學校、網(wǎng)吧等)選擇人流較大、輻射力較強的網(wǎng)點進行試飲買贈、抽獎活動等,快速讓消費者了解王老吉的優(yōu)惠政策。
3、路演活動:結合廣告營銷造勢,在大商超、社區(qū)進行表演造勢,加上產(chǎn)品促銷讓利,會加快品牌推廣速度。
渠道建設
渠道建設是王老吉的強項,分銷、二批、賣場、超市、士多店、特通都能快速鋪進,只要有較高的利潤點都會配合上架,針對較好門店給予費用并做好生動化陳列,用各種廣宣物料(pop海報、圍裙、吊旗等)加以輔助,環(huán)環(huán)相扣,相互促進,整個渠道建設就有框架了。
空中廣告轟炸營銷
任何品牌的建設都離不開廣告宣傳,賣產(chǎn)品就是賣概念,需要一個好的概念來引導和刺激消費者的消費欲望,當年紅罐就是靠著"怕上火喝王老吉"(一群白領人群吃火鍋、吃燒烤、熬夜看球賽等上火行為喝著王老吉涼茶,體現(xiàn)涼茶時尚新概念)這個概念紅遍大江南北。罐裝的涼茶廣告雖然不然,但主要的訴求渠道在餐飲,pet涼茶的廣告需要重新定位:一群年輕人在玩著跑酷運動,玩累了喝王老吉;一群年輕人在海上開摩托艇,渴了喝王老吉,"喝王老吉,玩時尚運動,過快樂生活"。
1988年作為跨國品牌輸入中國,奧迪與中國一汽的合作讓中國的消費者第一次領略到了豪華轎車的風貌,但嚴格地來講,最初奧迪200系列并沒有將奧迪品牌所代表的品質(zhì)完美的概念展示給中國人,處于中國剛剛改革開放時期的黑色奧迪倒是被異化為某種權利和身份的象征,除了進口轎車,奧迪品牌已經(jīng)和官方的級別劃上了等號,成為一種寄生于特定體制的特殊消費品。
很不幸地,中國的國情改變了奧迪品牌的初衷。奧迪最初確定的目標市場,是賣給那些追求自我,懂得生活的滿足來自于一種優(yōu)雅而不是張揚和炫耀的那一群人。在國外,奧迪作為一種品牌已經(jīng)演變?yōu)橐环N生活方式的符號,品牌的定位是與單個消費者的個性而不是與社會地位、權利聯(lián)系在一起的。審視2001年奧迪A6在中國的姿態(tài),不失身份地采用廣泛的大眾化媒體,依然執(zhí)著地突出自己的品質(zhì)完美,悄悄地將訴求轉(zhuǎn)向安全而不是豪華,似乎在努力改變八、九十年代留給中國人的傳統(tǒng)印象,將自己的市場定位由官方轉(zhuǎn)向“媚俗”。雖然,奧迪A6在價格還是目前國產(chǎn)轎車中的“貴族”,但是,它已經(jīng)清醒地看到2000年以來中國轎車市場的價格大戰(zhàn)和私人購買汽車的消費熱潮,引發(fā)了轎車市場競爭格局的重組,特別是廣州本田和上海別克的節(jié)節(jié)攻勢,奧迪繼續(xù)沿用以往的品牌策略顯然不合適宜。所以,進入到2001年,閃亮著銀灰色四環(huán)標志的奧迪A6放下了自己矜持的架子,高舉起“安全”的大旗向大眾靠攏。雖然,價格離大眾還很遙遠,但奧迪A6已經(jīng)開始打中國加入WTO之后的主意,待轎車市場大眾化之后,實現(xiàn)自己品牌定位的初衷。 借宣傳“安全系統(tǒng)”傳播奧迪品牌的宗旨
奧迪創(chuàng)始人August Horch創(chuàng)立該品牌的宗旨,就是技術與創(chuàng)新,而且這一宗旨最后成為奧迪品牌的核心價值所在??赡苓@是奧迪品牌在中國市場立于不敗之地最堅實的基礎。奧迪在全球創(chuàng)立品牌成功的一個很重要的原因,無論它在哪里建立工廠生產(chǎn)奧迪轎車,它都會秉持“同一星球,同一奧迪,同一品質(zhì)”的原則,將追求技術領先和不斷創(chuàng)新的宗旨融化在工藝、技術和服務的每一個細節(jié)之中,并傳播到世界的各個角落。無論奧迪A3生產(chǎn)于巴西,奧迪TT生產(chǎn)于匈牙利,還是奧迪A8生產(chǎn)于德國,奧迪A6生產(chǎn)于中國,追求品質(zhì)的盡善盡美始終是奧迪品牌堅持的信念。2001年中國全面推出的奧迪A6國產(chǎn)部件已經(jīng)達到40%,但它的品質(zhì)保持了奧迪的國際水準。從1997年底開始采購、定貨、安裝和調(diào)試,到1999年第一輛A6在長春下線,意義不在于中國的汽車制造商也能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量、高品位的轎車,而是將一個跨國品牌的精神傳播和移植到了中國,讓我們領略到世界最豪華的轎車塑造品牌的真諦:生產(chǎn)場地在哪里設置不重要,重要的是創(chuàng)立品牌的宗旨不能變。 區(qū)別競爭對手,培養(yǎng)奧迪品牌忠誠者
關鍵詞:村莊旅行;產(chǎn)物;設想
國際村莊旅行最早上源于19世紀中期的歐洲,1865年意大利“農(nóng)業(yè)與旅行全國協(xié)會”的成立標記其降生。我國村莊旅行的普遍鼓起始于1998年“華夏城鄉(xiāng)游”,當前已在北京、成都、重慶、上海、西安等大中城市敏捷開展。村莊旅行作為促進我國鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)構造調(diào)整、添加農(nóng)人收入、充沛應用鄉(xiāng)村殘剩勞動力資本、維護鄉(xiāng)村社會經(jīng)濟可繼續(xù)開展的主要路子,惹起了社會的普遍存眷,也逐步成為學術界研討的熱點之一。往后我國將進一步加速開展村莊旅行,估計到2010年在全國建成100個村莊旅行特征縣、1000個村莊旅行特征鄉(xiāng)、10000個村莊旅行特征村,初步構成范疇廣大、規(guī)劃較大、特征凸起的村莊旅行格式,成為國內(nèi)旅行的首要支撐,知足1/2的市場需求。但我國村莊旅行因為起步較晚,村莊旅行產(chǎn)物在開展進程中還不盡完美。在此,提出幾點設想,以期設計出更好的村莊旅行產(chǎn)物。
一、村莊旅行產(chǎn)物應契合美學要求
美妙的事物可以令人心境酣暢、精力愉悅,對美的體驗應貫串于旅行者的整個運動中。村莊旅行產(chǎn)物的設計與開拓起首就是要在旅行資本中發(fā)現(xiàn)美,并依照美學道理發(fā)明美,使渙散的美集中起來,構成互相聯(lián)絡的有機全體,使復雜、粗拙、原始的美經(jīng)由設計變得更樸實、更細膩、更典型化,契合旅行審美的要求;其非必須經(jīng)過文明內(nèi)在的發(fā)掘,經(jīng)過展現(xiàn)、陳列、扮演,以及賓主之間的互動,讓旅客不只能在感官上獲得享用,也能在心靈上獲得升華。
以農(nóng)家樂為例,當前大多村莊旅行地都展開了吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋的“農(nóng)家樂”旅行運動,大都運營者普通只注重能給他們帶來直接經(jīng)濟效益的食宿效勞,而對旅行項目標設計不肯投入較多的精神和財力。但有的運營者卻在房子的特征裝修、菜肴的原生態(tài)風味、效勞的鄉(xiāng)土味等方面花了良多的心思。比方他們可以種出“顏色田”:春之麥苗最先給大地帶來綠色;黃燦燦的油菜花襯著著春的風貌;夏之荷、稻;秋之蕎、葵;桃花紅時楊柳吐翠,稻麥黃處綠蔭成行?!邦伾铩焙孟窭L在大地上的漂亮丹青,會吸引更多旅客留連個中。他們還會“導演”自家的墾植起居。他曉得自家的“農(nóng)耕生涯方法”是村莊旅行的一種“產(chǎn)物”;他顧惜本人的“籬笆茅屋”;他會用“轆轤”提水澆地;他戴“笠”荷“鋤”;他用“雞黍”招待旅客;他會自釀村酒;他會以“雞犬之聲”來反襯鄉(xiāng)居的安靜。實質(zhì)地講,村莊旅行區(qū)的農(nóng)人應是“藝術家”。種地是種“丹青”,居家過日子是“演繹農(nóng)耕文明”,然后為旅客們供應高檔次、契合美學要求的旅行產(chǎn)物。
二、村莊旅行產(chǎn)物應注重產(chǎn)物特征
當前,我國村莊旅行產(chǎn)物的同質(zhì)競爭非常分明,有時甚至一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi),村與村之間的競爭也十分兇猛。再加上大多村莊旅行地都沒有經(jīng)由科學的規(guī)劃和項目標可行性論證,形成低程度反復投資景象遍及存在。不只形成旅行資本的宏大糜費,并且競爭招致運營者之間相互壓價,使旅客構成了村莊旅行產(chǎn)物就是低價位消費的固定思想。因為價錢低又形成效勞質(zhì)量低下,最終產(chǎn)物形象遭到毀壞。
應該強調(diào)的是,特征是旅行產(chǎn)物的魂魄,是旅行吸引力的首要源泉,是旅行業(yè)的生命。由于旅行很大水平是對“他文明”的一種賞識和尋找。村莊旅行就是向都會旅客發(fā)賣“特“、“異”,異于都會人文明常態(tài)的田園風景和古樸的農(nóng)耕情調(diào),是都會人朝思暮想的“心靈故土”。新西蘭的旅行人類學專家科林•比姆指出,“一個當?shù)氐墓餐幘褪沁@個當?shù)氐氖滓敻弧偃缒銈冇泄餐男藿?那么就維護它們,并讓它照舊是高古的容貌;假如你們有共同的音樂、歌謠或跳舞,那么你們就維護它們,讓它古色古噴鼻;假如你們有共同的墾植辦法,那么你們就維護它們,并教給別人;假如你們有傳統(tǒng)的文明崇奉,那么就維護它們,并陶冶別人。萬萬不要毀壞這些資本!”因而,開展村莊旅行就是要保存當?shù)靥卣?不克不及盲目跟風。
假如村莊旅行產(chǎn)物沒有特征,個中的旅行運動和項目,各地都可以模擬,甚至超越原旅行地,那么此地旅行業(yè)的可繼續(xù)開展將遭遇嚴重襲擊。消弭和防止這一景象的根本路子是從村莊的當?shù)匦匝杏戦_端,連系當?shù)匚拿?提出合適本人的開展主題??傮w上說,開展主題與都會文明的比照度越大,田園意味越濃,對都會人的吸引力越大。詳細做法如凸起村莊天然景象的優(yōu)勢,指導旅客領略共同的田園風景、山川景象,展開具有特征的村莊生態(tài)旅行,知足旅客旅行審美的需求;凸起村莊的傳統(tǒng)文明優(yōu)勢,充沛發(fā)掘古村、古鎮(zhèn)的文明內(nèi)在,包裝具有特征的傳統(tǒng)鄉(xiāng)土工藝技能,展現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的科技程度,使旅客在村莊旅行進程中,取得更多的前史常識、農(nóng)業(yè)常識、現(xiàn)代科技常識,知足旅客物質(zhì)和精力享用的需求;凸起表現(xiàn)當?shù)孛褡逄卣?在修建、服飾、飲食、歌舞甚至旅行運動的規(guī)劃設計等方面,要盡能夠表現(xiàn)出民族面貌、風情、風俗等特征,知足旅客對跨文明差別的調(diào)查、感觸和體驗,加強村莊旅行的吸引力等等。
有一個值得留意的問題:旅行是本地文明與外來文明交匯、抵觸觸犯的窗口,旅行運動自身就有“消弭文明差別”的效果,而且都會文明屬“強勢文明”,其對傳統(tǒng)文明的吸附與沖擊力可想而知。一朝一夕,旅行地極易呈現(xiàn)一種景象:趨同于都會文明掉卻自身特點,進而損失村莊旅行文明魅力。這就要求旅行地運營者“親信知彼”,能清醒辨認當?shù)匚拿髋c都會文明的區(qū)別地點,也清晰兩種文明各自的精髓及互補元素,不盲目自卑,也不盲目自傲。以開放的胸襟和魄力據(jù)守一種立場:在多種文明的交流抵觸觸犯中接收“他文明”來養(yǎng)分本人,以“他文明”做本身文明的比擬樣本,進一步“做大差別”,使本身文明特征愈加彰顯。
三、村莊旅行產(chǎn)物應明白主題定位村莊旅行地精確的主題
定位是其成功開發(fā)和可持續(xù)發(fā)展的關鍵。明確定位首先必須以客源為導向。鄉(xiāng)村旅游地依托城市經(jīng)濟,以城市居民為主要客源。充分了解和分析城市客源市場需求特點,有利于避免都市近郊鄉(xiāng)村旅游地開發(fā)的盲目性,提高旅游主題定位的針對性。城市居民長期生活在高樓林立、喧囂擁擠、空氣污染、景觀呆板的城市,加之快速的生活節(jié)奏、激烈的社會競爭,使許多人產(chǎn)生了向往大自然、渴望放松身心、回歸大自然的強烈愿望。針對市場需求,我們必須積極創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境、便利的交通、優(yōu)質(zhì)的服務、特色的項目,做到處處特色突出、品位高雅、文化悠遠、民風淳樸,充分體現(xiàn)人與自然的和諧融合。讓消費者在緊張的工作之余,下榻農(nóng)家庭院,品嘗山野菜、農(nóng)家飯;或游走古宅深處,欣賞先人的杰作,感悟歷史的久遠;或圍坐篝火旁,燒烤野炊、享盡人間美食,觀民俗表演、盡享民風鄉(xiāng)土之情;或垂釣于田野池塘,體味鄉(xiāng)村文化;或徜徉田園,采摘時令蔬菜、新鮮水果,分享收獲的喜悅,讓消費者真正得到心靈的放松。其次,鄉(xiāng)村旅游地主題定位必須建立在相應的自然條件基礎之上。地貌、氣候、水文、土壤等自然因素將影響鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的可進入性、景觀豐度及組合、生物類型及分布等。再次,鄉(xiāng)村旅游地主題定位需綜合考慮周邊資源類型、結構、交通等狀況等區(qū)位條件,區(qū)位條件是指特定旅游地相對于其它旅游地的位置和空間關系。最后,鄉(xiāng)村旅游地主題定位應進行社會經(jīng)濟條件分析。社會經(jīng)濟條件分析主要包括:區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、旅游區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展狀況、資金投入、規(guī)劃建設用地條件等。
四、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品應實施旅游品牌戰(zhàn)略
鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的不可移動性,決定了旅游產(chǎn)品要靠形象傳播使其為潛在的旅游者所認知,由情感認知度上升為美譽度,從而產(chǎn)生旅游動機,并最終實現(xiàn)出游計劃,也就是要實施旅游品牌戰(zhàn)略。所謂旅游品牌戰(zhàn)略,就是研究、設計、確定旅游目的地品牌形象,通過不斷宣傳、推介進行廣泛傳播,使之深入人心、形成共識,并以此推動旅游目的地各項工作,提升旅游地區(qū)綜合形象的過程。
品牌戰(zhàn)略的核心是要形成獨特的旅游品牌形象,旅游品牌形象是旅游地區(qū)人文、自然、歷史、現(xiàn)代等方面的綜合體現(xiàn),涉及旅游產(chǎn)品的定性、定類、定位,關系到旅游產(chǎn)品對潛在游客的綜合吸引力。因此,旅游品牌形象的確立是一個復雜的系統(tǒng)過程,必須綜合運用美學、心理學、地理學、市場分析學、管理學等綜合學科對旅游地區(qū)進行科學、準確的評價、定位,才能真實、全面、準確地提煉出旅游地區(qū)的主題定位,反映出旅游地區(qū)的綜合形象。
同時,要全方位開展品牌營銷。采取專業(yè)化的營銷手段,對旅游品牌進行整體營銷。按品牌推廣區(qū)域、推廣對象,采用電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡媒體、廣播媒體、戶外媒體等品牌推廣媒體,綜合運用視覺、聽覺、口碑、體驗等多種形象推廣方式,制定品牌營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃以及中短期品牌營銷計劃,并按規(guī)劃計劃分階段實施。積極開展品牌推廣活動,召開品牌形象導入會,配合旅行社開展推廣宣傳活動,組織策劃旅游主題活動,開展重點城市定期推廣活動和海外宣傳活動,廣泛利用各種因素傳播旅游品牌形象。整合營銷渠道,有效整合政府、旅行社、旅游企業(yè)等營銷力量,統(tǒng)一營銷口徑,推出統(tǒng)一的宣傳片、宣傳畫冊、宣傳詞、解說詞、導游圖、宣傳徽標等宣傳資料,真正讓旅游品牌成為一件成熟的作品向受眾推出。
五、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品應堅持可持續(xù)發(fā)展道路
開展鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)一般都屬于環(huán)境優(yōu)越的地區(qū),一旦環(huán)境遭到破壞,恢復起來就會非常困難;而且更為嚴峻的是,在這些地區(qū),人們的環(huán)保意識比較差,熱切追求短期經(jīng)濟利益,對破壞環(huán)境的行為視而不見,再加上這些地區(qū)基本上都沒有環(huán)保資金的儲備,也缺乏一定的環(huán)衛(wèi)設施設備,環(huán)境破壞之后會直接影響到該地區(qū)人們的生產(chǎn)生活,并導致惡性循環(huán),從而影響到本地區(qū)整體社會經(jīng)濟的發(fā)展,以旅游帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的初衷最終可能演變成適得其反的結果,造成難以挽回的損失。
良好的環(huán)境和旅游資源的可持續(xù)利用是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的重要基礎和標志,這就要求旅游產(chǎn)品的設計與開發(fā)必須與環(huán)境、資源保持和諧統(tǒng)一。具體地說,產(chǎn)品的設計首先要和鄉(xiāng)村自然環(huán)境相協(xié)調(diào)。盡量減少對當?shù)赝恋亍⑺w、森林等的影響和消耗;對因發(fā)展旅游業(yè)而修建的賓館飯店、道路交通等設施,盡量減少用地、用水、用電、用氣,并處理好污水和垃圾;盡量不影響當?shù)貏又参锏纳婵臻g和養(yǎng)料系統(tǒng),使之能夠繼續(xù)繁衍生息。其次,產(chǎn)品的設計必須和鄉(xiāng)村人文環(huán)境相協(xié)調(diào)。對于具有特殊價值的自然遺跡、人文遺跡、文物古跡等要嚴格保護,對當?shù)匚幕鼞斨攸c保護,獨特的民族風俗文化、建筑藝術、陶瓷文化、飲食文化等,都應保持它原有的文化風格、風貌。如賓館飯店等旅游設施的布局、造型均應與景觀的文化特色相一致;各項旅游服務如導游、交通、產(chǎn)品都應顯示其文化品位,切忌城市化、商業(yè)化的濃重氣息損傷原有的文化內(nèi)涵。
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傳媒界曾經(jīng)流傳過一句話:“跑新聞,拉廣告,敲專版”。此話主要是針對報紙、電視、廣播這三種媒介而言,雖然有些偏頗和狹隘,但是“跑、拉、敲”這三個字在某種程度上反映和揭示了一段時期內(nèi)傳媒爭取企業(yè)廣告經(jīng)營支持的方式方法,以及與企業(yè)在處理關系上的初衷和終極目的。事實上,在過去的傳統(tǒng)傳媒行業(yè)中確實存在過這種廣告經(jīng)營方法的不當現(xiàn)象。當前,隨著新型傳媒的不斷涌現(xiàn)和快速發(fā)展,迫使大量的傳統(tǒng)傳媒多次洗牌和經(jīng)營格局調(diào)整,目的只有一個就是爭取更大廣告經(jīng)營市場。而相比之下,傳統(tǒng)傳媒,尤其是行業(yè)紙質(zhì)傳媒的廣告經(jīng)營更是面臨著困局。于是,怎樣尋求企業(yè)的支持就成了行業(yè)報從業(yè)人員的艱難課題。
鎖定對象。每一個傳媒都有自己的服務和客戶定位,作為具體的從業(yè)人員,要結合自己所在傳媒和從事的具體工作分工,調(diào)查掌握并詳細具體地羅列出自己所應該和能夠服務的每一個行業(yè)和行業(yè)中的每一個企業(yè),做到“底子清”。然后再盡量掌握每一個行業(yè)每一個企業(yè)需要媒體做什么,而自己又能夠為企業(yè)做些什么,如此一對一地排列出直接客戶,或者說是能夠一拍即合的對象企業(yè)(除此,還有間接客戶,后面在談)。根據(jù)自身的工作需要,最好是建立一個通訊錄,拿在手上,記在心上。這樣與企業(yè)聯(lián)系起來不但方便,而且省時省力,同時思路就會清晰,不至于盲動和無措。
事實上,弄清楚了所在傳媒能夠服務的范圍和對象,也增加了工作的積極主動性、針對性。否則談爭取企業(yè)支持就是無稽之談。
《中國勞動保障報》的服務對象就是勞動保障行業(yè)系統(tǒng)的所有行政事業(yè)單位,而其相對應有需求的企業(yè)是各種技術院校和勞務勞動服務企業(yè)等等,在尋求企業(yè)廣告支持方面,針對一個地區(qū),摸清所有學校的基本情況,哪些是需要面向全國招生,而且是需要在覆蓋全國的紙媒上做廣告的,按照學校的規(guī)模和實力等綜合情況逐一排名登記,然后再逐一向各個學校電話聯(lián)系,簡單介紹情況,說明這個報紙廣告對技校招生宣傳的優(yōu)勢和好處,取得對方意向后,預約上門再詳細洽談,成功率非常之高。
合理切入。不管出發(fā)點和方式方法如何,傳媒與企業(yè)打交道的落腳點和目的還是想爭取企業(yè)的廣告支持。而針對企業(yè)來說,我為什么要把錢投放給你,能給我?guī)硇┦裁??企業(yè)講究的是效益,一分一厘都要使它產(chǎn)生效益。換句話說,你想取得企業(yè)對你的廣告支持,你能給企業(yè)帶來什么,總歸有一個合理的說法和足夠的理由。此為筆者所說的間接客戶的問題,這時就尋找切入點,給企業(yè)一個與你充分打交道的理由,繼而給你廣告支持的理由:一是切中企業(yè)需要你的要害和關鍵點,引起企業(yè)的共鳴;二是為企業(yè)尋找和發(fā)現(xiàn)其潛在對你的需要,讓企業(yè)感到你在關注和切實關心他們。
有一個專門從事勞動保障事務和改制企業(yè)職工安置方案等事務的企業(yè),苦于沒有客戶。而一位相關行業(yè)的媒體人士多次與該企業(yè)聯(lián)系,尋求其能否在報紙上做廣告宣傳,遭到了拒絕。后來,另一位同志接著繼續(xù)與該企業(yè)聯(lián)系,說:“我們媒體的大部分讀者都是你們的客戶”,就這一句話立刻引起了對方的注意和興趣,僅通過一次溝通,雙方就簽訂了廣告刊登協(xié)議。結果廣告的效果不錯,雙方的關系后來發(fā)展得也很好。
主動幫忙。很多企業(yè)不喜歡與媒體打交道,甚至是苦不堪言和不堪重負。一提及媒體,不是要求其做廣告,就是上門“找事”的,有些企業(yè)成天接待媒體人員,打發(fā)走了一撥又來一撥,為此不得不設置一個專門接待媒體人員的部門。而企業(yè)方面坦言:幫忙的很少,添亂的很多。
很多企業(yè)之所以不愿意與媒介打交道,就是媒介給他們的實惠太少。有些企業(yè)為了推介自己的產(chǎn)品,花費了很大力氣組織舉辦新聞會或者是產(chǎn)品推介會,結果媒體去的人回去之后發(fā)了個豆腐塊塊,有的連豆腐塊都沒有。當然,媒體對企業(yè)的無償宣傳,篇幅肯定是有限的。
但是,媒體如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,讓企業(yè)樂意與你打交道,就要動一番腦筋。首先是尋找企業(yè)在管理和改革方面的閃光點,為企業(yè)做好新聞宣傳服務。其次是圍繞一個行業(yè)方面的企業(yè),搞好新聞策劃,有針對性地對某些企業(yè)進行宣傳報道。不要錢的事情,企業(yè)一百個是愿意的,而且是歡迎的。日久生情,企業(yè)不支持你,從情感上都由不得他們了。
善意監(jiān)督。經(jīng)常有企業(yè)說,媒體上門找事,其實是媒體進行正常的輿論監(jiān)督。媒體進行正常的輿論監(jiān)督工作,無可厚非,但是要在輿論監(jiān)督給企業(yè)帶來的負面影響與社會責任之間做好權衡把握,監(jiān)督是必要的,但不能因為監(jiān)督毀滅了一個企業(yè)。一個企業(yè)的起步和成長都是十分不易的,對解決就業(yè)和促進一個地方的經(jīng)濟發(fā)展都起著重要作用。善意的監(jiān)督,不但可以幫助企業(yè)改正錯誤,而且可以促進企業(yè)向規(guī)范化發(fā)展。
每一個企業(yè)在發(fā)展過程中,不可避免地存在著這樣那樣或大或小的問題,而媒體從業(yè)人員在實際工作中,也經(jīng)常接到各類人員的投訴和情況反映。媒體要從愛護企業(yè)的角度,善意客觀地向企業(yè)如實反饋情況、指出問題,提出解決問題的辦法和改正錯誤的建議和意見,力爭把大事化小,把小事化了??傊褑栴}解決了,把錯誤改正了就行,能不公開曝光就不曝光,因為解決問題和改正錯誤是根本。筆者想,企業(yè)肯定歡迎這樣的媒體從業(yè)人員。
鼎力服務。不管企業(yè)愿不愿意,企業(yè)的發(fā)展是離不開傳媒的,尤其是產(chǎn)品品牌需要極力推廣的企業(yè)。而許多小企業(yè)限于經(jīng)濟實力無力無暇顧及利用傳媒做產(chǎn)品推廣宣傳,其實他們是十分需要的。作為傳媒人士,應該從長遠考慮,幫助他們制定宣傳規(guī)劃和實施方案,力爭以不花錢或者少花錢辦最大的事情為原則,積極協(xié)助他們盡最大努力搞好宣傳。
還有些企業(yè)雖然注重利用傳媒進行品牌推廣宣傳,但是因為當家人的意識和思路等方面的影響,其所采取的方法措施大大地影響著宣傳效果。此時,與某個企業(yè)打交道的傳媒人士,應當挺身而出,鼎力相助,出主意,想路子,給企業(yè)經(jīng)營宣傳做好參謀。企業(yè)接受點撥,得到了有效幫助和發(fā)展,自是不會忘記你個人和你所在傳媒。
同時,協(xié)助企業(yè)發(fā)展搞好宣傳,為企業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)好通訊員隊伍。通過通訊員不僅可以密切傳媒與企業(yè)的關系,而且通過通訊員的橋梁和紐帶作用,可以更好地促進傳媒與企業(yè)的溝通與合作。
大型商場活動策劃方案
一、主題:驕傲中國,喜迎奧運一個請假
二、時間:8月2日(星期六) 8月3日(星期日)
三、地點:福州市康城百貨
四、主辦:歐尚坊個人護理用品專賣店 福州市康城百貨 聯(lián)合舉辦
五、協(xié)辦:福州市康城百貨內(nèi)有意參加促銷活動的其它商戶,廠家。
六、營銷模式:聯(lián)合營銷,異業(yè)聯(lián)盟,共創(chuàng)共贏
七、目的:吸引人流,豐富廣場活動,讓利促銷,促進銷售,共創(chuàng)共贏,提升康城百貨及歐
尚坊等其它商戶在當?shù)氐闹取?/p>
八、促銷思路:提前制作宣傳單張,在商圈范圍內(nèi)發(fā)放,或夾報發(fā)放,讓顧客知曉活動,營
造活動氣氛,提前造勢,通過大型文藝活動吸引顧客,宣傳企業(yè)產(chǎn)品與品牌,在路演
現(xiàn)場組織促銷臺,提前組織大力度促銷活動與促銷產(chǎn)品,讓利顧客,提供一場賞心悅
目的文化大餐與讓利優(yōu)惠大餐,營造清涼夏日。
九、合作方式:
康城百貨:提供場地、電源、其它相關事物協(xié)調(diào),協(xié)助舞臺的搭建、相關氣氛營造宣傳物料的安全維護(如拱門、燈籠柱、看板等),現(xiàn)場秩序維持、其它商戶的溝通洽談,邀請更多的商戶參加活動。
歐尚坊:組織活動策劃、執(zhí)行,搭建舞臺、邀請文藝演員
其它商戶:提供場外促銷活動,分攤小部分廣告費用,主動配合活動安排,每商戶提供500元/店/2天
十、會員區(qū)促銷活動:
1)、購買88元免費辦理會員卡一張,送20元購物券
活動期內(nèi)在店內(nèi),或活動現(xiàn)場購歐尚坊產(chǎn)品滿88元可免費辦理會員卡一張,并返20元購物券一張,每人限送一張。
2)、會員來就送
為慶祝歐尚坊福州1周年店慶,憑會員卡,可到歐尚坊店免費領取價值30元禮品一份(生日蛋糕一份,20元購物券一張)老會員介紹新會員可以免費辦理會員卡一張,新老會員均可贈送價值24元面貼2張,數(shù)量有限,送完即止。
總部提供:面貼400張
3)、會員買就送
A會員一次性購物滿598元,送價值380元咖啡壺一個, 限3名(先到先得,購買特價商品除外)
B會員一次性購物滿398元,送價值280元真絲睡衣一套 限5名(先到先得,特價商品除外)
C會員一次性購物滿120元,送價值59元(D-0218)香薰舒壓足部磨砂膏200G一支,(限50支)
D會員一次性購物滿60元, 送價值36元HE姜活化美手霜一支(限200名) 十一.促銷活動:
1),周年慶,來就送
內(nèi)容:活動期內(nèi)凡親臨活動現(xiàn)場,或店內(nèi)均可增送精美禮品一份,每人限送一份,限前300名,每天數(shù)量有限,送完即止:送試用裝2-3包,試用裝可以通過店員或演員在臺上發(fā)放。 贈品:提供價值12元/片的面貼100片
提供HE百花峰蜜柔滑護發(fā)蜜試用裝 600包
成本費用:
2)周年慶,滿就返,返再送
時間:預計(做10天左右)
內(nèi)容:為慶1周年店慶,感謝廣大顧客長期以來對歐尚坊護理店的支持,隆重推出滿就返優(yōu)惠活動:
A購物滿80元, 返20元購物券, 送價值18元橙花保濕水35ML(H-0018) B購物滿160元, 返40元購物券, 送價值36元HE姜活化美手霜80G一支(H-0054) C購物滿 220元, 返80元購物券, 送價值59元香薰舒壓足部磨砂膏200G(D-0218)一支
D購物滿 300元, 返120元購物券 送售價在68元蘆薈 隔離霜一支 E購物滿 380元, 返160元購物券, 送售價在83元玫瑰泡泡浴500ML一支(H-0218) 操作:(1)、購物券需每次購物滿60元以上才能使用1張,120元以上2張 ,以此類推,最多不超5張。
(2)、顧客憑售銷小票可享受優(yōu)惠活動,(A|、B、|)每一項公司增送100份。(C、
D、E)送50份
3)周年慶,買就獎
時間:(只做2天)
內(nèi)容:凡一次性購物滿48元以上可以參加抽獎活動,96元以上2次,以此類推,最多不超5次
均有機會中獎,獎品多多,機會多多,千萬別錯過。
一等獎:冰箱(4升)一臺 1名
二等獎:名貴餐具一套 3名
三等獎:價值78元HE美白防曬修飾乳60ml 50個
四等獎:價值59元香薰舒壓足部磨砂膏200G(D-0218)一支 100支
紀念獎:送(乳木果護卷彈簧素)試用裝一瓶,奧運臉貼一張, 1000包 操作:準備200張小紙條,分別在上面寫上一等獎1個,二等獎5個,三等獎20個,四等獎100個,其它的就是紀念獎,第一天不要放入一等獎,二等獎只放3個,其它的全部放入,第二天所有獎項全部放入,第二天再補充一些四等獎項放進去。采用彩紙,在紙上寫上獎項,顧客抽出后打開紙就可以看到相應的獎項。
準備一個透明的抽獎箱或罐,要求體積要較大,如果沒有的話,就做一個抽獎箱,便于長期使用,或到康城百貨借用一個,在外面貼上一個獎字,本活動由專人負責,并與獎品陳列在一處,讓顧客能看到活動內(nèi)容,或放在舞臺上,顧客購物后邀請上臺參加抽獎,抽完獎后,主持人進行現(xiàn)場采訪。
4)、趣味夾球,夾送好禮
趣味夾球,夾送好禮(適用廣場活動)
在2分鐘內(nèi)在2張桌子上各放一個小筐,里面有1個乒乓球的小筐放在1張桌子,一個為空的放在另一張桌子上(距離5-8米,),用筷子從有球的筐里向空的筐里夾球,球放到筐里后再去夾其它的球,途中球如果掉到地上需要撿起球回到起點重新夾球,2分鐘夾球滿20個以上送禮品一份,筷子要選擇那種特別長的。(提前作實驗,讓參加的顧客基本上都能得到獎品)
5)大型歌舞表演晚會
為了吸引人流,白天星期六以趣味活動為主,現(xiàn)場播放音樂,并由主持人組織店員跳企業(yè)舞蹈,下午安排文藝活動,安排星期六、星期日下午各一場文藝活動,在活動現(xiàn)場,在舞臺旁邊要擺上最少4個促銷帳篷臺,并主動邀請顧客免費試用,分別設為會員專區(qū)、抽獎區(qū)、趣味活動區(qū)、今夏暢銷區(qū),每個促銷區(qū)都要展示陳列計劃好的商品,每個促銷區(qū)安排好2名工作人員。
活動時間:
8月2日(星期六)下午 15:30---18:30 晚上:19:30---21:00(即興活動,主要以抽獎活動為主)
8月3日(星期日)下午 15:30---18:30 晚上:19:30---21:00(即興活動,主要以抽獎活動為主)
6).DM促銷
規(guī)格:16開 5000份
內(nèi)容:
1P:促銷活動:會員促銷內(nèi)容、抽獎活動內(nèi)容,大型歌舞活動內(nèi)容,滿就返,返再送 2P:特價商品:下列特價商品:(建議由門店選擇提供,計劃在8-10個商品,商品價格要有吸引力,)
支持:費用及設計由總部支持
7)、氣氛宣傳類:
店內(nèi)氣氛:
(1)、門口懸掛活動條幅,制作大型海報,宣傳本次活動的所有內(nèi)容。
(2)、條幅內(nèi)容:熱烈慶祝歐尚坊福州店成立1周年,大型促銷真情反饋!
(3)、海報:需要制作:4張,活動現(xiàn)場2張,店內(nèi)2張;分別放于店門口,最好能放置花
藍2個,突出喜慶。
(4)、店內(nèi)懸掛汽球,渲染氣氛,
(5)、店內(nèi)的獎品與特價產(chǎn)品需要展示在入口,外店外,讓顧客一看就知,引起顧客注意。 廣場氣氛:
(1)、舞臺背景設計,舞臺的裝飾,在舞臺周圍需要安裝看板,或X展架,提前播放音樂。
(2)、帳篷、促銷臺的擺放地點安排,獎品、商品陳列,活動現(xiàn)場海報書寫。
大型商場活動策劃方案
將迎來XX年感恩節(jié),也將迎來本商城第四個感恩日。四年來,本商城心懷感恩,一直以最真誠的活動回報廣大顧客。值此感恩節(jié)到來之際,本商城將進一步加大活動力度,送上7天大感恩精彩促銷活動,以此感謝沈城市民對本商城的支持和鼓勵,并為廣大顧客準備了精美的感恩卡等禮品,為父親、母親、妻子、丈夫、孩子、朋友等獻上一份感恩的心!
活動時間:11月17日-11月23日
營業(yè)時間:
11月17日,早6:0021:00
11月18日22日,9:3021:00
11月23日,9:3024:00
活動主題:11月23日,全球感恩節(jié),本商城感恩日
4年情,7天大感恩,7天感恩日,7天感恩價,7天感恩禮
活動一:1000萬卡,感恩大放送,3人即有1人中感恩卡
11月17日-23日期間,本商城準備了價值1000萬元的感恩大禮感恩卡,凡顧客在本商城現(xiàn)金累計購物滿300元,部分商品滿500元,大家電、電腦、手機、黃金、鉑金等商品滿1000元(餐飲、娛樂、明示商品及特殊部位除外),即可抽取刮刮卡一張,可中得100元的感恩卡一張或精美感恩禮一份(四季彩骨質(zhì)瓷螺口杯或餐飲娛樂卡任選其一),百分百中獎。滿300參加活動的商品與滿500參加活動和滿1000參加活動的商品,不相互累計贈卡。
刮刮卡發(fā)放地點:家居生活館、棉毛商場、羽絨世界、運動休閑廣場、服飾旗艦廣場、現(xiàn)代廣場
感恩卡六大優(yōu)勢,無法阻擋
時效性可長期使用,不受活動時間限制;
更經(jīng)濟每分錢都能有效利用,余額不浪費;
一卡通吃喝玩購一卡通行,真正的全場通用,使用無障礙;
真實惠能積分,可循環(huán)參加促銷活動;
好便捷面值多樣,任您選擇,攜帶方便、安全;
走四方百貨集團麾下連鎖商場均可使用;
活動二:7天大感恩,全場名品5折起
活動期間各大樓層紛紛推出名品打折讓利活動,同時為顧客獻上感恩大禮:
家居生活館:多樣屋送好禮,全場8折,三重感恩禮,超級大放送;
樂扣樂扣全場7.5折;凌豐全場8折。
時尚流行館:皮具商場七大品牌限時七天,全場5-6折;
伊人明星會(蘭蔻、碧歐泉、伊莉莎白、雅頓等國際護膚品及cd等知名香水)持明星會會員卡可享受7-9.5折優(yōu)惠,明星會會員卡有積分的顧客免費送30元小香水一瓶;化妝商場玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅等品牌及名表商場購物送好禮。
棉毛商場:順時針品牌十年大感恩,買內(nèi)衣,中鉆戒購物單張小票滿100元即得刮刮卡1張,有幸獲得價值4999元品牌白金鉆戒,感恩7天每天1枚。
鞋城:百麗5折;森達5-5.5折;百思圖6折;接吻貓6折;哈森5折;
路伴秋冬新款7.5折,再送感恩大禮,限時7折;
兒童天地:玩具城全場7-8折;兒童棉靴棉鞋大感恩4-7.5折
抱被、睡袋感恩大展銷5-7折;孕裝感恩大行動,孕服全場7.5折
羽絨世界:雅鹿/自由自在品牌感恩熱賣周
11月18日-19日,06冬季新款全場5.5折,06反季新款全場6.5折
11月17日、20日23日,06冬季新款全場6.8折,06反季新款全場7.5折
活動期間購買雅鹿、自由自在羽絨服,贈送陳坤cd光盤一張;
其他各大品牌6.8 8折;
大型商場活動策劃方案范本
1.選擇合適的賣場。
(1)店方必須有較強烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等;
(2)人流量大。形象好,地理位置好;
(3)劉超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產(chǎn)品的定位、目標消費群一致。
2.制定有誘因的活動政策。
(1)師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響;
(2)盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如買二送一),避免降價拋貨之嫌,否則結果可能打不到目標消費者,反而打中了貪便宜低收入的消費群。
(3)可用成熟品牌推廣帶動新品牌捆綁銷售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不可取)。如可口可樂公司的副品牌雪碧在二三級城市很受歡迎,而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級市場。醒目上市與雪碧捆綁銷售,在二三級市場取得了良好效果;
(4)注意與重點超市聯(lián)合促銷。既促銷產(chǎn)品,又增進客情。如買本公司產(chǎn)品XX元。贈該超市購物券一張;買該超市商品XX元,贈本公司產(chǎn)品一份。
(5)面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。
3.選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品。
(1)廣宣品設計原則
①廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調(diào)--與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力;中低價食品宣傳方向--更實惠、更大克重、更營養(yǎng);兒童用品宣傳風格--產(chǎn)品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。
②POP上促銷價與原價同時標出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容。
③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等藉口。
④寫清楚限制條件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號之前有效等。
(2)贈品選擇原則
①盡可能是實惠而新穎的常見用品(太生僻的贈品,消費者不知道用途或用途太窄,難以接受)。
②高形象。低價位。如掛表、圍裙、T恤、計算器等。
③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
④與目標消費群的,肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。
4.根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求。
促銷方案的制訂必須包含效果預估和費用預估兩方面內(nèi)容:效果預估--根據(jù)所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預估;費用預估--根據(jù)銷量預估配備相應的物料(廣宣品、禮品)并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長短、預估銷量,準備相應的促銷人員預算。
5.規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護活動效果。
如果促銷期大于1天,那么及時補貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。
所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業(yè)務員)。規(guī)定責任人保持對促銷商場的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
6.各項人員、物料準備工作有完成排期表。
以上各項工作落實后,接下來就進入了實質(zhì)性的準備工作,為避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程,需將準備工作細分責任,落實到人,規(guī)定完成時間。
例:某乳品企業(yè)計劃于10月1曰-7日在星光超市做買乳品贈禮品的促銷活動,活動方案已制訂審批通過,并設有專項促銷活動組,包括項目經(jīng)理1名、活動組人員2名、促銷主管1名(為突出此次促銷活動的效果,禮品、廣宣品專案單獨訂購制作)。
7.每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責、培訓手冊,有專項檢核督辦、獎罰規(guī)定。
促銷活動期越長,越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,如:活動某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失;促銷員遲到、竄崗,新補充的促銷員未經(jīng)培訓和很好的事前溝通。對促銷政策不清楚:忘了帶廣宣品、廣宣品布置混亂、理貨無人具體負責;促銷期出現(xiàn)意外事件卻不知應由誰具體負責處理或聯(lián)系不到該負責人
以上種種現(xiàn)象,不僅會影響促銷效果,而且會給店方帶來混亂,引起客訴甚至終止合作。良好的計劃和責任落實可以避免現(xiàn)場失控的局面。參與促銷的所有人員。每個人都應該拿到自己的崗位職責說明,對自己所扮演的角色、在活動期間的工作,做到細分到每天、每小時甚至每句話的培訓,明白自己擔負的具體責任、活動期內(nèi)每天的細分工作流程以及要填報的信息表單、相應的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順利展開。
8.各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間,建立必要的、簡潔的管理表單。暢通檢核、督辦、復命渠道,增加預警危機處理功能。
管理制度:(1)業(yè)務代表回訪要來及工作日報表--填表人:業(yè)代:內(nèi)容:回訪時間,檢查備貨陳列情況記錄,跟進工作記錄,需支援問題;匯報人:項目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。
(2)促銷員工作日報表--填表人:促銷員;內(nèi)容:各人當日贈品領用、消耗、退回情況,當天促銷業(yè)績,競品流量反饋,其他異常信息;匯報人:促銷現(xiàn)場負責人(如促銷主管)。
(3)促銷日報表--填表人:促銷現(xiàn)場負責人(如促銷主管);內(nèi)容:當日整體促銷業(yè)績,促銷人員考勤評分,贈品領用、消耗、退回數(shù)量,競品信息反饋,其他異常信息;匯報人:項目經(jīng)理。
(4)促銷效果檢核表--填表人:指定促銷檢核人員(如項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷現(xiàn)場布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報人:項目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。