前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的廣告推廣宣傳主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),每年9月份第三周為全國(guó)推廣普通話宣傳周。今年9月11日至17日是全國(guó)第18屆推廣普通話宣傳周。大力推廣普通話,是《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》賦予政府和公民的義務(wù)和職責(zé),普通話是中華民族大家庭的通用語(yǔ)言,是維系民族團(tuán)結(jié)的紐帶和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的橋梁,普通話就如同一張名片,有了這張名片,我們就能與心靈交流與文明握手。
第18屆全國(guó)推普周宣傳主題是“推廣普通話,共筑中國(guó)夢(mèng)”,在推普周期間,各語(yǔ)委成員單位和重點(diǎn)行業(yè)要圍繞主題、結(jié)合本行業(yè)系統(tǒng)特點(diǎn),開展多種形式的宣傳活動(dòng),如演講比賽、語(yǔ)言文字知識(shí)競(jìng)賽,朗誦比賽、文藝演出等,組織力量向社會(huì)提供語(yǔ)言文字宣傳、咨詢、培訓(xùn)、測(cè)試。宣傳部門要把推普工作列入宣傳計(jì)劃,充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊的作用,人事部門要鼓勵(lì)公務(wù)員,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與推廣普通話活動(dòng)和普通話測(cè)試,為社會(huì)做出表率。學(xué)校是推普工作的基礎(chǔ)陣地,各級(jí)各類學(xué)校要開展豐富多彩活動(dòng),把推普工作與共筑中國(guó)夢(mèng)緊密聯(lián)系起來,窗口單位積極參與,緊密配合。
明年下半年,XX縣將接受省三類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估。這對(duì)全縣語(yǔ)言文字工作提出了更高要求,我們要以18屆推普周為契機(jī),大力推行各項(xiàng)“迎檢”工作,堅(jiān)持“大力推行,積極普及,逐步提高”的工作方針,堅(jiān)持以城市為中心,以學(xué)校為基礎(chǔ),以黨政機(jī)關(guān)為龍頭,以新聞媒體為榜樣,以公共服務(wù)行為為窗口,帶動(dòng)全社會(huì)普及普通話,切實(shí)將說普通話作為提高市民素質(zhì),提升文明城市的重要途徑。
推廣普通話,公務(wù)員要帶頭。國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員要樹立語(yǔ)言規(guī)范意識(shí),在公務(wù)活動(dòng)中帶頭使用普通話。
推廣普通話,學(xué)校是基礎(chǔ)。學(xué)校是推廣普通話的主陣地。各級(jí)各類學(xué)校,要將語(yǔ)言文字工作納入學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),納入教育教學(xué)技能訓(xùn)練,納入學(xué)校常規(guī)管理,滲透到德育、美育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之中,逐步使普通話成為學(xué)校的教學(xué)語(yǔ)言和校園語(yǔ)言。
推廣普通話媒體是榜樣。廣播電視等大眾傳媒覆蓋面廣、影響力強(qiáng),廣播電視工作者特別是播音員,節(jié)目主持人應(yīng)當(dāng)時(shí)刻不忘自己在語(yǔ)言文字規(guī)范方面肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任,當(dāng)推廣普通話的表率。
推廣普通話,公共服務(wù)行業(yè)是窗口。在窗口行業(yè)推廣普通話,有利于提高職工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,樹立良好形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,商業(yè)、移動(dòng)、電信、交通、旅游、銀行、醫(yī)院等行業(yè)要把普通話作為服務(wù)用語(yǔ),窗口行業(yè)直接面向公共服務(wù)的同志,應(yīng)努力掌握和使用普通話,用普通話迎四方賓客,樹行業(yè)形象。
傳統(tǒng)媒介推廣
從報(bào)紙到電視,從電視到網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)普及的今天,網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)已經(jīng)成為中國(guó)乃至世界的營(yíng)銷主流?,F(xiàn)今的世界正處于信息爆炸的時(shí)代。這一切不僅改變了人們的生活和工作方式,也極大地影響著企業(yè)的品牌宣傳和營(yíng)銷傳播模式,改變著消費(fèi)者與品牌的溝通對(duì)話方式;同時(shí)也改變了企業(yè)宣傳推廣的方式。傳統(tǒng)媒介新聞因?yàn)榫窒扌院途痈卟幌碌膹V告費(fèi)用,使一些中小企業(yè)不得不另尋退路,他們沒有像大型企業(yè)那么雄厚的資本,市場(chǎng)營(yíng)銷的不景觀,巨額的廣告費(fèi)用他們無力支付。相對(duì)傳統(tǒng)廣告動(dòng)不動(dòng)就是上萬的廣告費(fèi)而言
隨著鋪天蓋地的硬性廣告(電視媒介、報(bào)紙、雜志等),人們對(duì)普通廣告產(chǎn)生了厭倦,甚至有了抵觸的心理。但是不論企業(yè)傳統(tǒng)媒介廣告的表面花式如何之多、變化如何之快,歸結(jié)到媒介的基本模式上,都是萬變不離其中的。
傳統(tǒng)媒介廣告的覆蓋范圍相對(duì)來說比較狹窄,只是地方區(qū)域性的,不能覆蓋整個(gè)中國(guó)或者是海外,企業(yè)站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光上,不僅僅把營(yíng)銷局限在地方區(qū)域。
因此,傳統(tǒng)媒介推廣即使在科技高度發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,我們的新聞傳播仍然不可避免受傳統(tǒng)文化的影響。
網(wǎng)絡(luò)推廣
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及,使一些眼光較高的中小企業(yè)把企業(yè)推廣放在了網(wǎng)絡(luò)上。互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新、消費(fèi)者信息接觸行為的發(fā)展,“窄告”,“富媒體”等越來越多的推廣傳播形式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中。我們不難發(fā)現(xiàn),這樣名詞的形成,都是因?yàn)槟臣钟腥さ氖录蛘弋a(chǎn)品被網(wǎng)友認(rèn)可了,然后才有接下來的網(wǎng)絡(luò)流行詞。
21世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,任何一個(gè)企業(yè)也不會(huì)愿意放棄這個(gè)潛在的市場(chǎng)。中國(guó)網(wǎng)民目前已經(jīng)有幾億人,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,要想讓自己的企業(yè)和產(chǎn)品獲得良好的品牌形象和營(yíng)銷效果,最終還是要靠企業(yè)廣告效應(yīng)的推廣,低廉的網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,助就中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告推廣上來。
互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面大,只有要網(wǎng)的地方,無處不達(dá)。這樣龐大的覆蓋面使企業(yè)宣傳廣告部?jī)H僅局限在地方性、中國(guó)性上,中小企業(yè)不斷致力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,利用媒體的優(yōu)勢(shì)和新聞報(bào)道的公信力聯(lián)合去為商家和企業(yè)傳達(dá)有利的宣傳信息,從而使受眾人獲得正面信息改變態(tài)度,從而潛移默化的從正面引導(dǎo)和影響消費(fèi)者,使商家實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值,實(shí)現(xiàn)品牌形象的延伸。讓企業(yè)的宣傳針對(duì)性更強(qiáng),直接針對(duì)潛在客戶人群,最大化的提高轉(zhuǎn)換率。熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣等模式為商家保駕護(hù)航,在網(wǎng)絡(luò)推廣的路上不斷前行。
網(wǎng)絡(luò)推廣是一個(gè)精心制作的廣告陷阱,表面粉刷的不像廣告,而是將推廣的對(duì)象巧妙的跨入到文章之中,讓閱讀者不知不覺的產(chǎn)生共鳴,對(duì)推廣的對(duì)象留下印象,當(dāng)他們有所需求時(shí),自然而然的就會(huì)想到推廣對(duì)象,像經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè),往往能取得成千上萬的點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)載了,這樣的人氣所產(chǎn)生的推廣效果當(dāng)然可觀。
網(wǎng)絡(luò)推廣作為一種運(yùn)行較為容易,投入的資金比較少,收益不錯(cuò)的營(yíng)銷手段,漸漸被越來越多的企業(yè)所看重。(文/武漢億盾教育 孟建)
要網(wǎng)購(gòu)、先比購(gòu)
比購(gòu)寶(Boogle.cn)是國(guó)內(nèi)首家專業(yè)網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航平臺(tái),由國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一股——網(wǎng)盛生意寶(股票代碼:002095,SZ)傾力打造,開創(chuàng)“專業(yè)導(dǎo)航+購(gòu)物搜索”的全新模式。
一、 總體原則:
在宜昌市城區(qū)完善營(yíng)銷體系,增建一家大型的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),樹立嘉寶莉的品牌形象,在家裝涂料市場(chǎng)營(yíng)建市場(chǎng)美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)投入和產(chǎn)出的平衡。
1、 穩(wěn)固嘉寶莉在木漆市場(chǎng)的份額,大力拓展家裝涂料市場(chǎng),強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),提高市場(chǎng)的管理和應(yīng)變能力。
2、 提高市場(chǎng)一線營(yíng)銷人員的推廣和溝通能力,加大小區(qū)的掃樓活動(dòng)的力度,確保在市場(chǎng)營(yíng)銷水平優(yōu)勢(shì)。
二、 宜昌市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo):
1、 拓展嘉寶莉在家裝涂料市場(chǎng)的份額,營(yíng)建在家裝涂料行業(yè)的市場(chǎng)知名度每美譽(yù)度。
2、 在宜昌市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)500萬,進(jìn)入行業(yè)的前3-5名。 第二部分:宜昌涂料市場(chǎng)的必要認(rèn)識(shí)
一、 市場(chǎng)前景:
1、 目前來看,宜昌市擁有城市人口147萬,位居湖北第二大城市。隨著三峽工程的建設(shè)逐步走向完工,水電之都的城市形象已經(jīng)初步建立。隨著宜昌旅游城市的定位,城市的改造工程將加快速度,市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)張。筆者作了一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè):按國(guó)務(wù)院十五發(fā)展計(jì)劃,到十五計(jì)劃末城鎮(zhèn)人均住房將由現(xiàn)在的13.1平方米上升到22平方米。由此,宜昌每年將增加3924.9萬平方米的內(nèi)墻面積,3139.2萬平方米的外墻面積。
2、 在2001年,宜昌市居民的人均可支配收入3246.94元,居全省第3位。隨著收入的提高,市民對(duì)生活的品質(zhì)要求也越來越高,剛化防瓷涂料無論在外觀還是在使用時(shí)間上都已經(jīng)被淘汰,內(nèi)墻涂料已經(jīng)走進(jìn)了每個(gè)家庭的裝修計(jì)劃;加上國(guó)家大力推廣外墻涂料(以后嚴(yán)禁使用外墻磚),等原因?qū)е率袌?chǎng)需求進(jìn)一步擴(kuò)大。
二、 宜昌市場(chǎng)現(xiàn)狀:
目前筆者在宜昌現(xiàn)階段最大的建材市場(chǎng)—恒昌裝飾材料市場(chǎng)進(jìn)行的調(diào)查,在市場(chǎng)內(nèi)存在著大大小小的幾十家涂料經(jīng)銷店。其中:
1、 以上海立邦為代表國(guó)外品牌,占據(jù)著宜昌涂料市場(chǎng)的高端市場(chǎng),而且是宜昌范圍內(nèi)唯一擁有電腦調(diào)色系統(tǒng)的品牌。其市場(chǎng)知名度以及美譽(yù)度等綜合價(jià)值較高,因此上海立邦是宜昌涂料市場(chǎng)的第一品牌。
2、 蘇州立邦以及部分沿海的合資品牌占據(jù)設(shè)市場(chǎng)的中端市場(chǎng),利用其合資品牌的資源優(yōu)勢(shì),較為合理的性價(jià)比占據(jù)著較大的市場(chǎng)份額。
3、 市場(chǎng)是最低端則由地方性的國(guó)內(nèi)廠家占據(jù),其低廉的市場(chǎng)價(jià)格嚴(yán)重的沖擊著涂料行業(yè)的市場(chǎng),并占據(jù)了部分的低端市場(chǎng)用戶。
三、 2002年的市場(chǎng)壓力
1、 隨著2001年11月10日中國(guó)的成功入市,外資品牌已經(jīng)開始全面運(yùn)作中國(guó)市場(chǎng),如美國(guó)的“宣威”已經(jīng)在年初進(jìn)入宜昌市場(chǎng),隨著國(guó)家關(guān)稅的逐漸下調(diào),將導(dǎo)致進(jìn)口品牌的價(jià)格下降,合資品牌的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)將有所減弱。
2、 在行業(yè)的產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的環(huán)境下,市場(chǎng)的供給能力超過了市場(chǎng)的實(shí)際需求。涂料、油漆已經(jīng)由賣方市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)換為買方市場(chǎng)。消費(fèi)者的消費(fèi)選擇日趨科學(xué)性、合理性,選擇越來越具有個(gè)性化。產(chǎn)品的品牌形象,以及產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度,美譽(yù)度和產(chǎn)品親和力等綜合因素已經(jīng)成為消費(fèi)者選擇某一品牌的主要原因。 第三部分:宜昌2002年的市場(chǎng)營(yíng)銷拓展規(guī)劃
一、 市場(chǎng)營(yíng)銷的必要條件:
1、 要有足夠的人才儲(chǔ)備,包括市場(chǎng)管理和市場(chǎng)操作人才。宜昌作為區(qū)域性市場(chǎng),市場(chǎng)操作的好壞直接影響了整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施,在每個(gè)小區(qū)的市場(chǎng)人員是面對(duì)消費(fèi)者的第一線,其素質(zhì)的高低直接影響消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌印象。
2、 進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)資源的必要整合,依托總公司的品牌資源優(yōu)勢(shì),充分利用宜昌市場(chǎng)的市場(chǎng)終端的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的資源整合,將廣宣作為營(yíng)銷的有力武器,整合區(qū)域廣宣的傳播方式。以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)差異化的整合行銷。
二、 市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃;
1、 完善并優(yōu)化宜昌市場(chǎng)的銷售網(wǎng)點(diǎn),選擇部分小市場(chǎng)(如枝江、宜都、城區(qū))進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化,實(shí)施重點(diǎn)突破。
2、 在宜昌城區(qū)興建建材市場(chǎng)—東門建材市場(chǎng),建立大型嘉寶莉形象專賣店,樹立其在宜昌市場(chǎng)的品牌形象。
3、 引進(jìn)電腦調(diào)色系統(tǒng),提高公司硬件平臺(tái),使嘉寶莉的產(chǎn)品品質(zhì)得到有效的體現(xiàn)。豐富嘉寶莉在宜昌的品牌附加值。
4、 加大廣宣的力度,擴(kuò)大嘉寶莉在涂料市場(chǎng)的知名度,和美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)銷售的大幅度提升。
5、 提高市場(chǎng)一線營(yíng)銷代表的營(yíng)銷水平,通過一線和消費(fèi)者的有效溝通促進(jìn)銷售。 第四部分:宜昌市場(chǎng)推廣的模式
推廣和營(yíng)銷的整合是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的有效方式,在嘉寶莉的宜昌推廣中緊緊的圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo),采取:“戶外廣宣造市場(chǎng)、公益活動(dòng)樹品牌,小區(qū)推廣奠基礎(chǔ),終端銷售決勝負(fù)”的整體思路,將推廣活動(dòng)融入市場(chǎng)的銷售,全面拉開宜昌市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一、 戶外廣宣—全面樹立品牌形象,奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)
通過戶外廣告宣傳樹立品牌的形象,營(yíng)造市場(chǎng)的影響力,增加消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌認(rèn)知,提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,以此來促進(jìn)市場(chǎng)的銷售。
1、 戶外形象牌,能迅速有力的在宜昌市城區(qū)沖擊涂料市場(chǎng),形成市場(chǎng)缺口,有力于嘉寶莉家裝涂料的市場(chǎng)推廣。
A、 地點(diǎn)選擇:鐵路壩是宜昌市最為繁華的商業(yè)中心地帶,每天人流量超越了其他地帶,一向是宜昌市的黃金地帶。建議選擇十六中的樓頂作為嘉寶莉油漆的品牌形象廣告地點(diǎn),距同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品“別克”油漆的戶外廣告不遠(yuǎn),能從廣告形式和廣告主題上超越“別克”油漆。
B、 廣告形式:高精度的電腦噴繪,燈光采用外置燈光。精美的廣告畫面能有力的沖擊消費(fèi)者的視覺系統(tǒng),吸引消費(fèi)者的注意力,增加對(duì)嘉寶莉的品牌形象記憶。
C、 廣告主題:品牌形象廣告,重點(diǎn)訴求嘉寶莉的整體品牌信息。
D、 廣告面積:336平方米,巨大的廣告形象能加大消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的記憶力度,強(qiáng)化品牌的形象。
E、 廣告費(fèi)用:**萬/年
F、 效果評(píng)估:合理的地點(diǎn)選擇加上巨大的廣告形象,形成了強(qiáng)烈的品牌訴求力度,在行業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者中,樹立了嘉寶莉的品牌形象。
2、 護(hù)欄廣告:護(hù)欄的覆蓋率非常廣泛,擁有展露頻次高的優(yōu)點(diǎn),而且其造價(jià)相對(duì)來說比較低廉,適合嘉寶莉的產(chǎn)品特征。能增加消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌接觸率。
A、 地點(diǎn)選擇:
a、 廣場(chǎng)路地處商業(yè)中心地帶,人群聚集,能增加消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉廣告的有效接觸率。
b、 東山大道是市場(chǎng)宣傳的薄弱地帶,廣告的形式相對(duì)較少,因此加大對(duì)此區(qū)域的推廣力度,能延續(xù)消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌記憶。地點(diǎn)在東山大道與云集隧道的交接地帶。
c、 西陵一路地處南都花園的大門,是宜昌城區(qū)快要完工,而且相對(duì)較好的一個(gè)小區(qū)。在小區(qū)前的護(hù)欄廣告能有效的針對(duì)小區(qū)居民加大推廣力度。
d、 東門建材是宜昌是即將招商的大型建材市場(chǎng),目標(biāo)消費(fèi)群體的集中程度高,具有很好的訴求效果。
B、 廣告形式:采用戶外威詩(shī)柏制作,形成強(qiáng)烈的色彩對(duì)比,延續(xù)消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的記憶,促進(jìn)銷售
C、 廣告訴求點(diǎn):嘉寶莉的各種功能和環(huán)保特征。
D、 護(hù)欄數(shù)目:共計(jì)5塊,東山大道1塊、廣場(chǎng)路1塊、西陵一路1塊、東門建材附近2塊,恒昌建材附近1塊
E、 廣告費(fèi)用:
a、 東山大道(宜昌商場(chǎng)和國(guó)貿(mào)之間)****元/年(正面)
b、 廣場(chǎng)路(鐵路壩新華書店十字路口)****/年(正面)
c、 東門建材附近*****元/年(正面),共2塊計(jì)*****元/年
d、 西陵一路*****元/年(正面)
e、 合計(jì):*****元/年
F、 效果評(píng)估:大范圍的廣告宣傳,增加了嘉寶莉的市場(chǎng)聲勢(shì),營(yíng)造了市場(chǎng)的銷售氛圍,有力的促進(jìn)銷售。
3、 車身廣告:公共汽車是廣大市民的主要交通工具,具有流動(dòng)性強(qiáng),能有效的擴(kuò)大嘉寶莉的產(chǎn)品資訊傳播范圍。
A、 線路選擇:在線路的選擇的問題上,以公汽的傳播范圍為主要原則,選擇流動(dòng)范圍廣,經(jīng)過中心城區(qū)的公汽車身廣告。建議選擇:
a、 1路(桔城路至華興電腦城)途徑宜昌市伍家區(qū)、西陵區(qū),宜昌城區(qū)的主要街道,是傳播的主要區(qū)域。
b、 6路(市圖書館至八九)途徑北門,東門以及宜昌市時(shí)代廣場(chǎng),地處宜昌市老城區(qū),而且東門建材即將完工,嘉寶莉品牌形象點(diǎn)即將入住東門建材,其傳播力度強(qiáng)。
c、 9路(船閘至伍家區(qū))途徑東山大道,延伸至市場(chǎng)的薄弱地帶,將嘉寶莉的資訊傳播范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
B、 廣告形式:采用進(jìn)口專用油漆制作,配以小面積的噴繪,通過整體的畫面對(duì)消費(fèi)者形成記憶的沖擊,促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買欲。
C、 廣告訴求點(diǎn),公汽車身是一種促銷性的廣告行為,其主要訴求嘉寶莉的產(chǎn)品特征,加深消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的認(rèn)知。
D、 車身數(shù)量:1路車1輛,6路車1輛,9路車1輛,共計(jì)3臺(tái)車身
E、 廣告費(fèi)用:1路、6路、9路在線路上屬于A級(jí)線路,*****元/臺(tái).年。
F、 效果評(píng)估:選擇線路好的路線,進(jìn)可能的將嘉寶莉的品牌和產(chǎn)品特征進(jìn)行最大范圍的傳播,增加了廣告的傳播力度。
4、 廣告形式:戶外及時(shí)貼,張貼在公汽的車眉上。昌市的市場(chǎng)環(huán)境,以及消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果,每個(gè)市民平均每天在公汽站要呆一個(gè)小時(shí)左右等公汽,其主要的視覺注意力集中在公汽車頭,因此公汽的車頭貼能有效的利用消費(fèi)者的視覺注意力,來增加對(duì)嘉寶莉的記憶效果。
A、 線路選擇:1路、2路、3路、4路、6路、8路、9路,線路范圍廣,輻射整個(gè)宜昌市城區(qū)所有主要街道,傳播效果好。
B、 數(shù)量:車頭貼費(fèi)用低廉,通過大批量的規(guī)模氣勢(shì),沖擊行業(yè)市場(chǎng)。建議選擇30臺(tái)車,
C、 廣告訴求點(diǎn):重點(diǎn)突出嘉寶莉的品牌名稱,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌名稱的記憶。
D、 廣告費(fèi)用:a、費(fèi)用:×××元/臺(tái).月,b、制作費(fèi):×××元/臺(tái).月,共計(jì)×××××元。
E、 效果評(píng)估:通過這種形式,形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)沖擊市場(chǎng),使嘉寶莉的品牌在宜昌家喻戶曉,形成購(gòu)買意識(shí)。
5、 車尾貼:一般性的車尾貼的視覺效果越來越弱,改變車尾貼的形式,通過加大視覺沖擊來加大品牌記憶。
A、 線路選擇:1路、2路、8路、10路、18路通過中心城區(qū)輻射整個(gè)宜昌市城區(qū)的周邊地帶,
B、 數(shù)量:建議選擇5臺(tái)車。
C、 廣告形式:在車尾窗張貼大面積的噴繪,具有一定的視覺效果,跳出了一般的車尾貼形式,是消費(fèi)者產(chǎn)生了良好的記憶效果。
D、 廣告訴求點(diǎn)::訴求嘉寶莉的產(chǎn)品特征,以及環(huán)保理念,突出嘉寶莉的品牌形象。
E、 廣告面積:車尾窗面積為2m2/臺(tái),
F、 費(fèi)用:費(fèi):×××元/月.臺(tái),制作費(fèi)×××元/米2,合計(jì)××××元/臺(tái),總計(jì)×××××元。
G、 效果評(píng)估:嘉寶莉的品牌形象和產(chǎn)品特征通過流動(dòng)的公汽有效的傳播出去,擴(kuò)大了傳播的范圍,強(qiáng)化了品牌。
6、 廣告費(fèi)用:全年總計(jì)×××××元。
7、 廣告效果評(píng)估:廣告行為的整合為市場(chǎng)的拓展奠定了有力的基礎(chǔ),通過系統(tǒng)化的整合宣傳,將嘉寶莉的傳播范圍最大程度的擴(kuò)張,并防止單一性廣告行為的傳播力度薄弱的弊病,最大程度的體現(xiàn)了廣告行為對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用,廣告行為是市場(chǎng)營(yíng)銷的有效手段。
二、 公益活動(dòng)—全面提升品牌形象,延伸品牌內(nèi)涵
通過公益活動(dòng)的開展來有效的提升嘉寶莉在宜昌市場(chǎng)的品牌美譽(yù)度,當(dāng)產(chǎn)品有了一定的行業(yè)市場(chǎng)的美譽(yù)度以后,消費(fèi)者才能產(chǎn)生購(gòu)買的原動(dòng)力,以此來推動(dòng)市場(chǎng)銷售。
1、 宜昌市嘉寶莉家裝學(xué)?!囵B(yǎng)消費(fèi)群體
宜昌的家裝起步較北京、沿海晚,消費(fèi)者對(duì)家裝的知識(shí)少,使消費(fèi)者在選擇家裝建材時(shí),不能形成合理的購(gòu)買動(dòng)機(jī),一昧的追求品牌,而忽略了選購(gòu)產(chǎn)品的主要因素—性價(jià)比。而嘉寶莉在市場(chǎng)的主要優(yōu)勢(shì)是其合理的性價(jià)比,即較“立邦”低的價(jià)格,很好的產(chǎn)品品質(zhì),因此增加消費(fèi)者對(duì)建材的知識(shí),特別是對(duì)嘉寶莉的認(rèn)識(shí),是嘉寶莉開拓其市場(chǎng)的有力方式。
A、 學(xué)校目的:培養(yǎng)消費(fèi)者,使其充分認(rèn)識(shí)嘉寶莉的產(chǎn)品品質(zhì),以此來營(yíng)建消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌忠誠(chéng)。
B、 學(xué)校地點(diǎn):建議選擇在建材裝飾材料城內(nèi),接近各種建材,有力于消費(fèi)者的合理性比較。
C、 學(xué)校主辦單位:嘉寶莉、消協(xié)、裝飾協(xié)會(huì)、以及著名的裝飾公司。
D、 學(xué)校開課時(shí)間:每半個(gè)月一期.
E、 學(xué)校費(fèi)用:另行核算。
F、 效果的評(píng)估:通過學(xué)校的開設(shè),培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌忠誠(chéng),使其產(chǎn)生購(gòu)買嘉寶莉的欲望。
2、 “嘉寶莉讓你刷”活動(dòng)—擴(kuò)大嘉寶莉的市場(chǎng)影響。
油漆、涂料作為與消費(fèi)者息息相關(guān)的建材產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解程度,往往決定了消費(fèi)者對(duì)油漆、涂料的最終選擇。因此通過活動(dòng)加深消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的了解,讓消費(fèi)者親自感受嘉寶莉的品質(zhì),可以增加消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
A、 活動(dòng)的地點(diǎn):活動(dòng)地點(diǎn)的選擇往往決定了活動(dòng)效果的好壞,在宜昌市最為繁華的商業(yè)中心地帶鐵路壩附近,能吸引消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的目標(biāo)注意力,通過活動(dòng)本身的參與性強(qiáng),能產(chǎn)生強(qiáng)烈的新聞傳播效果,擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。
B、 活動(dòng)時(shí)間:選定3月底4月初的某一個(gè)星期六,消費(fèi)者的數(shù)量集中,可以加強(qiáng)活動(dòng)的效果。
C、 活動(dòng)載體:通過街頭的路演活動(dòng)來承載嘉寶莉的推廣,街頭路演有著很強(qiáng)的參與度,通過于消費(fèi)者之間的互動(dòng),能有效的調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與。
D、 活動(dòng)內(nèi)容:
a、 通過街頭路演來吸引消費(fèi)者的目標(biāo)注意了,增加消費(fèi)者的參與。
b、 在活動(dòng)的過程中,適時(shí)的推出產(chǎn)品的推介活動(dòng),強(qiáng)化活動(dòng)的主題。
c、 在活動(dòng)的,推出嘉寶莉讓你刷的活動(dòng),使消費(fèi)者親自去感受嘉寶莉的產(chǎn)品品質(zhì)。
E、 活動(dòng)費(fèi)用:預(yù)計(jì)×××元
F、 活動(dòng)細(xì)節(jié):見后期的實(shí)施個(gè)案
G、 活動(dòng)效果評(píng)估:讓消費(fèi)者親身去感受嘉寶莉色彩、手感,氣味的優(yōu)異特質(zhì),讓活動(dòng)本身去訴求嘉寶莉的品質(zhì),感受嘉寶莉綠色環(huán)保的理念,能有效的推動(dòng)市場(chǎng)銷售。本次活動(dòng)在宜昌油漆行業(yè)開行業(yè)先河,所產(chǎn)生的效應(yīng)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過活動(dòng)本身。
3、 宜昌市嘉寶莉家裝藝術(shù)節(jié)—提升品牌的內(nèi)涵
在金秋十月,市民家庭裝修的旺季,在宜昌市范圍內(nèi)舉辦“家裝藝術(shù)節(jié)”能推動(dòng)家裝藝術(shù)的深入,借勢(shì)推廣嘉寶莉,讓消費(fèi)者感受大嘉寶莉的涂刷效果,促進(jìn)其購(gòu)買欲望,營(yíng)造消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的美譽(yù)度。
A、 活動(dòng)時(shí)間:預(yù)期在國(guó)慶節(jié)10月1日,消費(fèi)者有著為期7天的長(zhǎng)假,許多人都在這段時(shí)間內(nèi)開始裝修,其市場(chǎng)注意力都集中在建材上,因此把握這一時(shí)間段,能有效的推動(dòng)市場(chǎng)的銷售。開幕式定于10月1日上午,圖片展定于10月1日至7日。
B、 活動(dòng)地點(diǎn):在宜昌市九州門前,以及夷陵廣場(chǎng)。人群集中,流量大,具有很好的傳播效果。
C、 活動(dòng)載體:
a、 藝術(shù)節(jié)開幕式。
b、 家裝圖片展。
D、 活動(dòng)內(nèi)容:
a、 開幕式借助街頭路演來有效的吸引目標(biāo)人群的注意,增加活動(dòng)的傳播效果,在活動(dòng)中推廣嘉寶莉。
b、 在夷陵廣場(chǎng)同步舉行家裝圖片展,延伸活動(dòng)的聲勢(shì),及市場(chǎng)的影響。將嘉寶莉的品牌全面提升。
E、 活動(dòng)費(fèi)用:預(yù)計(jì)××萬
F、 活動(dòng)細(xì)節(jié):見后期實(shí)施個(gè)案。
G、 效果評(píng)估:這次活動(dòng)的目的在于提升嘉寶莉在消費(fèi)者心目中的市場(chǎng)實(shí)用價(jià)值,強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌記憶,營(yíng)造嘉寶莉的市場(chǎng)氛圍,增加市場(chǎng)的美譽(yù)度。
三、 小區(qū)推廣活動(dòng)—大力推廣品牌特征,拉動(dòng)市場(chǎng)銷售
小區(qū)推廣是面對(duì)消費(fèi)者的面對(duì)面的推廣,其推廣效果的好壞直接決定了消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌印象,影響嘉寶莉的市場(chǎng)營(yíng)銷。
A、 活動(dòng)時(shí)間:從3月底開始,每周六舉行一次。
B、 活動(dòng)地點(diǎn):在每個(gè)小區(qū)流動(dòng)舉行。
C、 活動(dòng)載體:產(chǎn)品展示,“嘉寶莉讓你刷”活動(dòng)。
D、 活動(dòng)內(nèi)容;產(chǎn)品的展示,促銷員的產(chǎn)品講解,消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
E、 活動(dòng)細(xì)節(jié):見后期推廣個(gè)案
F、 活動(dòng)費(fèi)用:預(yù)計(jì)每次×××元。費(fèi)用另行協(xié)商。
G、 效果評(píng)估:將商家的銷售以及消費(fèi)者的購(gòu)買行為有效的聯(lián)系起來,加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌記憶,增加了其購(gòu)買的概率。
四、 報(bào)紙媒介配合—配合其他傳播方式,擴(kuò)大品牌影響。
在大型公益活動(dòng)舉行的時(shí)候,在宜昌《三峽晚報(bào)》上開辟專欄,向消費(fèi)者詳細(xì)的講解有關(guān)活動(dòng)的資訊以及產(chǎn)品的特征。
A、 在《三峽晚報(bào)》上舉辦“嘉寶莉家裝講座”將家裝學(xué)校的各種資訊向更多的消費(fèi)者傳播,通過媒體的整合,擴(kuò)大活動(dòng)的傳播效果。
B、 每半個(gè)月一期,在《三峽晚報(bào)》上開辟專欄,形成系統(tǒng)化的宣傳。延續(xù)活動(dòng)的傳播效果。
C、 費(fèi)用:1.5元/字,預(yù)計(jì)每期300字,計(jì)×××元。共計(jì)20期,計(jì)××××元。
D、 在藝術(shù)節(jié)開幕之日,在《三峽晚報(bào)》上刊登一條通欄廣告,宣布活動(dòng)正式開始。費(fèi)用計(jì)××××元/期。
E、 在藝術(shù)節(jié)開幕時(shí)在《三峽晚報(bào)》上刊登1/4版品牌廣告。訴求嘉寶莉與本次活動(dòng)的關(guān)聯(lián)度。費(fèi)用即×××元
F、 報(bào)紙媒介的配合讓嘉寶莉的各種品牌活動(dòng)有效的聯(lián)系,形成了系統(tǒng)化,整體性的傳播,多維的傳播方式,將嘉寶莉的資訊最大程度的傳播開去,加強(qiáng)了傳播的力度。
五、 銷售終端推廣—實(shí)現(xiàn)銷售,占領(lǐng)市場(chǎng)。
1、 中心城區(qū)專賣店—品牌形象展示,貨物配送中心。
在宜昌市的老建材中心—東門建材,建立嘉寶莉的品牌形象店,在市場(chǎng)終端營(yíng)建嘉寶莉的市場(chǎng)品牌形象,
A、 市場(chǎng)定位:全方位的品牌形象店,成為宜昌市全市范圍內(nèi)的貨物配送中心,使之成為宜昌市嘉寶莉的中心點(diǎn)。
B、 店面面積:不低于60m2,體現(xiàn)嘉寶莉的品牌實(shí)力,增加消費(fèi)者對(duì)嘉寶莉的品牌信任度。
C、 選址:建議選址面向西陵一路上端的店面,從調(diào)查結(jié)果分析,西陵一路下來的人流量遠(yuǎn)超過上行的人流,因此選址應(yīng)充分考慮,店面的人流方向。
D、 店面形象見后期設(shè)計(jì)圖紙。
E、 店面費(fèi)用另行核算。
2、 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)終端店—擴(kuò)大市場(chǎng)觸角,實(shí)現(xiàn)銷售上升。
A、 在宜昌市城區(qū)現(xiàn)階段,營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)較少,市場(chǎng)薄弱地帶較多,如葛洲壩,伍家崗,等。擴(kuò)大市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)分布密度,能有效擴(kuò)大嘉寶莉的市場(chǎng)占有率。
B、 通過網(wǎng)點(diǎn)的完善,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品價(jià)值的最大化,促進(jìn)銷售量的上升。
定義:以健康科普教育為中心,以科普欄目、科普講座等為形式,借助廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺(tái)向目標(biāo)消費(fèi)群體傳播健康知識(shí),以科普為利益點(diǎn)與消費(fèi)者深度溝通,建立產(chǎn)品形象并銷售產(chǎn)品。
特點(diǎn):1、更易得到目標(biāo)消費(fèi)群體的信任,即:減少了消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品及常規(guī)廣宣手段的抵制;
2、產(chǎn)品廣告信息更加柔軟,植入更加隱蔽;
3、消費(fèi)群體忠誠(chéng)度更高,穩(wěn)定性更強(qiáng)。
適用媒體:廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)
適用消費(fèi)群體:中老年消費(fèi)者
適用產(chǎn)品:中老年治療、保健產(chǎn)品
適用市場(chǎng):二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)
適用模式:廣告模式、會(huì)議營(yíng)銷模式、健康店模式
適用商:有媒體資源,特別是廣播和電視媒體
通過對(duì)空中營(yíng)銷方式的歸納總結(jié),可以發(fā)現(xiàn):較之傳統(tǒng)廣宣方法,空中營(yíng)銷的公益傾向相對(duì)明顯,在推廣產(chǎn)品過程中的隱蔽性更強(qiáng),更易被消費(fèi)者接受,在一定程度上空中營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了廣告?zhèn)鞑サ淖罡呔辰纾矗簼?rùn)物細(xì)無聲。
硬廣告時(shí)代即將終結(jié)
硬廣告在過去二十幾年一直是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品行業(yè)廣宣的主流操作方法,最具代表性的就是“蒙派藥人”的崛起。隨后電視購(gòu)物異軍突起,將“電視硬廣告”兇猛強(qiáng)悍的特點(diǎn)表現(xiàn)的淋漓盡致;但在報(bào)紙方面,因?yàn)槟X白金的“軟文風(fēng)暴”將文案廣告演繹的更加優(yōu)美、效果更好,于是將文案廣宣帶入到了兩個(gè)相對(duì)極端的思路上。應(yīng)該說,廣播因其具備相對(duì)更強(qiáng)的互動(dòng)性所以一直以來其廣宣的風(fēng)格介于軟性與硬性之間,尤其最近幾年這種風(fēng)潮越來越被市場(chǎng)接受。
空中營(yíng)銷在血緣上更傾向廣播講座這種方式,因?yàn)樗谝欢ǔ潭壬险宫F(xiàn)出的互動(dòng)特點(diǎn)帶有廣播講座的影子,其方式也更傾向于此;而在思路上,其本質(zhì)則更加類似植入營(yíng)銷,只不過這種植入是自己開辟一個(gè)“母體”,再把自己植入進(jìn)去??罩袪I(yíng)銷被市場(chǎng)接受,從行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)上是必然結(jié)果,但是從方法來說卻是一個(gè)偶然結(jié)果。
近幾年,醫(yī)藥保健品廣宣一直備受詬病,傳統(tǒng)的“狠承諾、強(qiáng)需求對(duì)接掠奪性開發(fā)市場(chǎng)”的宣傳路子越來越難以被消費(fèi)者接受和認(rèn)可,一方面是因?yàn)閺V告的公信力下降和消費(fèi)者的理智消費(fèi)加強(qiáng),另一方面也由于硬廣告引領(lǐng)的“以信息不對(duì)稱為核心的沖動(dòng)型消費(fèi)模式”走到了終點(diǎn)。過去我們總以為是行業(yè)的公信力下降了,這當(dāng)然是原因,但宏觀原因并不能完全影響微觀困境,事實(shí)上即使是在最困難的05-07年之間,依然有產(chǎn)品取得了成功。
從硬廣告成功的本質(zhì)上講,有三方面因素是關(guān)鍵:其一是信息不對(duì)稱,其二是功效狠承諾、消費(fèi)者證言和專家驗(yàn)證,其三是沖動(dòng)型消費(fèi)特征以及對(duì)廣告的盲目信任。這三點(diǎn)缺一不可,相互作用也相互影響。而最近幾年,硬廣告失去效果其關(guān)鍵也在于這三點(diǎn),但更重要的是:廣告直接影響和促動(dòng)消費(fèi)的力度正在減弱,大部分消費(fèi)者行為已經(jīng)由“盲目沖動(dòng)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄碇怯^望型”。這才是硬廣告失去效果的本質(zhì)原因。
從這一點(diǎn)上講,空中營(yíng)銷這種“產(chǎn)品植入、軟宣傳對(duì)接培育性開發(fā)市場(chǎng)”的軟性宣傳的崛起就不足為奇了。
可以預(yù)見,隨著空中營(yíng)銷傳播的快速普及,硬廣告時(shí)代將會(huì)在未來的兩三年內(nèi)在業(yè)內(nèi)基本終結(jié),隨之而來的是更加人性化、科普化、互動(dòng)性更強(qiáng)的市場(chǎng)溝通方式。
資源競(jìng)爭(zhēng)必將取代技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)
最近幾年業(yè)內(nèi)一直在談?wù)摗靶袠I(yè)大洗牌”,學(xué)術(shù)界稱其為“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”,應(yīng)該說后一種說法更加生動(dòng),針對(duì)性也更強(qiáng)。所謂“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”其規(guī)律不外乎是“小變大、少變多(或多變少)、弱變強(qiáng)、混亂變規(guī)范”,積極的傾向還是比較明顯的。需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的,往往是行業(yè)發(fā)展到一定階段以后,或以政府主導(dǎo)實(shí)施強(qiáng)制調(diào)整或以市場(chǎng)主導(dǎo)實(shí)施自然進(jìn)化。西方主流學(xué)術(shù)界以資本主義市場(chǎng)觀念為中心,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)主導(dǎo)自然進(jìn)化(即:亞當(dāng)斯密在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)《國(guó)富論》中“看不見的手”的觀點(diǎn));而我國(guó)實(shí)行的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,所以政府主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整雖然不可避免的會(huì)出現(xiàn)問題(比如:九十年代催熱房地產(chǎn)行業(yè)以及現(xiàn)在調(diào)整房地行業(yè)),但這種調(diào)整的力度更強(qiáng)、目標(biāo)更明確,這顯然更符合中國(guó)國(guó)情。
我們來總體回顧改革開放之后的中國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng),所謂產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的可以確定三次:
第一次是發(fā)生在2000年初的“醫(yī)藥制藥生產(chǎn)、銷售企業(yè)強(qiáng)制GMP、GSP”時(shí)間。這一政策的執(zhí)行,一方面改變了醫(yī)藥工業(yè)“小、亂、差”的局面,通過強(qiáng)制GMP淘汰了一大批經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范和低水平重復(fù)建設(shè)的企業(yè);另一面也使得醫(yī)藥保健品行業(yè)整體的進(jìn)入門檻升高,從源頭上卡住行業(yè)的脈搏??雌饋硎翘嵘水a(chǎn)品的質(zhì)量,但其本質(zhì)卻是拉高了整個(gè)行業(yè)的工業(yè)生產(chǎn)水平。應(yīng)該說,強(qiáng)制GMP政策的主導(dǎo)思想還在產(chǎn)業(yè)鏈的上游,即所謂的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。這種調(diào)整的針對(duì)性強(qiáng)但波及面小,所以對(duì)下游的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)向甚微。
第二次是發(fā)生在2004年的廣告?zhèn)鞑ブ卫怼?004年,國(guó)家集中對(duì)腫瘤、減肥和補(bǔ)腎類產(chǎn)品的廣告進(jìn)行嚴(yán)格治理,功效承諾、專家驗(yàn)證、患者證言和處方藥禁宣等“組合拳”的出臺(tái),著實(shí)讓市場(chǎng)難過了好一陣子。這一次國(guó)家調(diào)整的思路相對(duì)之前更加清晰,調(diào)整的主導(dǎo)思想也從產(chǎn)業(yè)鏈的上游逐漸向中下游發(fā)展,并從此這一策略確定為長(zhǎng)期執(zhí)行。
第三次是發(fā)生在去年對(duì)電視臺(tái)廣告時(shí)段的整體治理。國(guó)家廣電總局下發(fā)了文件,對(duì)各省級(jí)媒體的廣告總量進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。應(yīng)該說,這個(gè)手段是打到了整個(gè)行業(yè)的“七寸”上。從這一策略來看,國(guó)家調(diào)整的思路從微觀管理跳了出來又回到了產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整,但這一次的調(diào)整對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響更大了。其主要為:
1、對(duì)廣宣而言,省級(jí)媒體資源基本喪失。尤其在行業(yè)公信力偏低的今天,很多產(chǎn)品依靠省級(jí)媒體拉動(dòng)公信力,現(xiàn)在不讓上廣告確實(shí)影響很大;2、媒體費(fèi)用暴漲。過去廣告時(shí)間段充裕,所以價(jià)格比較合理,現(xiàn)在廣告時(shí)間緊張,比如100分鐘廣告過去可能只要10萬一個(gè)月,現(xiàn)在同樣的時(shí)間長(zhǎng)度卻需要20萬;3、中小經(jīng)營(yíng)者徹底退出市場(chǎng)。一些小商小戶依靠一個(gè)專題打市場(chǎng)已經(jīng)不再有了,一方面是做不起廣告,另一方面是盈虧不能平衡。
對(duì)省級(jí)媒體廣告總量的管控不僅影響了整個(gè)醫(yī)藥保健品行業(yè),同時(shí)對(duì)傳媒行業(yè)也是一個(gè)刺激,這使得諸多地級(jí)城市媒體一下子成了“香餑餑”,廣告資源快速向地方城市及縣級(jí)城市擴(kuò)散。這在一定程度上還觸動(dòng)了一些地方媒體開辟“三產(chǎn)”,利用手里的媒體資源,排斥異己,主打自己的產(chǎn)品。
對(duì)廣宣資源的控制在很大程度上改變了中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。過去的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中在產(chǎn)品、質(zhì)量、營(yíng)銷模式、產(chǎn)品策劃等技術(shù)環(huán)節(jié),這其實(shí)促使了行業(yè)不斷向前發(fā)展,市場(chǎng)化程度越來越高。但是,對(duì)媒體資源的把控使這個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)失去了意義,也促使市場(chǎng)發(fā)展走向了另一個(gè)層面,即:資源層面。
未來的一段時(shí)間甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間里,掌握媒體資源的人才是能生存下去的人。尤其是媒體資源還具備了一定的“稀缺性”,尤其是從時(shí)間段的角度。
空中營(yíng)銷開啟資源競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
客觀地說,空中營(yíng)銷本來就具備一定的排他性,運(yùn)用空中營(yíng)銷不僅關(guān)系著專家,更關(guān)系著經(jīng)營(yíng)者的媒體資源是否充足和豐富。
空中營(yíng)銷的出現(xiàn),對(duì)于“蒙派藥人”而言是一次思路的大轉(zhuǎn)變,而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷而言是一次競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變到底會(huì)為行業(yè)帶來什么,現(xiàn)在來看下結(jié)論還為時(shí)尚早,但是它首先又一次提高了行業(yè)進(jìn)入門檻,同時(shí)將一批資源少、競(jìng)爭(zhēng)力差的經(jīng)營(yíng)者淘汰出去。起碼眼下看來,這樣的提升積極的傾向要明顯一些,但是較長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,掌握話語(yǔ)權(quán)的資源所有者才是決定行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
可以肯定,在此后來的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)的“兩極分化”將更加明顯,媒體、品牌、渠道、人才以及核心技術(shù)將成為左右行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,而這些關(guān)鍵的資源將會(huì)成為未來競(jìng)爭(zhēng)核心。
開網(wǎng)店除了要有固定的貨源、經(jīng)營(yíng)理念還要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的買賣形式,并更好的利用互聯(lián)網(wǎng)方式對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行宣傳和推廣,最重要的是把網(wǎng)店推廣作為網(wǎng)店?duì)I銷的常規(guī)項(xiàng),更好的經(jīng)營(yíng)。
1.經(jīng)常在線,有時(shí)間的話盡量在線,及時(shí)解答買家的疑問,買家咨詢喜歡和往往在線的賣家聯(lián)系,離開的話可以設(shè)置自動(dòng)留言,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行傳出。
2.熟記買家的購(gòu)買意向,管理好自己的客戶,已經(jīng)買了寶貝的和將要購(gòu)買寶貝的要分開存放,客戶信息要清楚,這樣便于推薦和記錄他所需要的合適寶貝。
3.開網(wǎng)店店鋪關(guān)鍵詞,這個(gè)主要就是小店所在的網(wǎng)站在首頁(yè)搞的一些活動(dòng),時(shí)刻注意關(guān)注這方面的東西,有合適的就要參加,推廣宣傳力度很大。適當(dāng)調(diào)節(jié)您的寶貝關(guān)鍵詞和店鋪關(guān)鍵詞就能有效提高瀏覽量。
4.論壇發(fā)帖推廣,就是到論壇發(fā)一些有意義的原創(chuàng)帖子(最好是精華帖),吸引倫塔成員來灌水,達(dá)到宣傳的目的,起碼混個(gè)臉熟嘛!也可以認(rèn)真回復(fù)淘友的帖子,回帖最好是沙發(fā),第一頁(yè)宣傳效果都和很好,增加很多店鋪瀏覽量。
5.櫥柜推薦推廣,盡量在櫥柜推薦中推薦自己性價(jià)比高的寶貝以便客戶貨比3家,櫥柜推薦的寶貝圖片必須吸引人,使人看對(duì)哦啊就想點(diǎn)擊看個(gè)究竟。留出50%以上的推薦位推薦即將下架的寶貝,下架后再推薦其他即將下架的寶貝,這樣你每天都有大量即將下架的寶貝被推薦。
6.聊天軟件推廣,在QQ啊這種使用人多的軟件上多介紹介紹。比如跟你的網(wǎng)友啊什么的,在其他的BBS論壇也可以宣傳,只要遵守規(guī)則,適可而止,也可以旺旺群發(fā),這個(gè)要謹(jǐn)慎使用。
求購(gòu)信息,主動(dòng)出擊,查看買家求購(gòu)信息,輸入關(guān)鍵詞搜索,給求購(gòu)買家留言,同時(shí)旺旺聯(lián)系,很管用。
7.服務(wù)和售后服務(wù)推廣,力求做到滿意服務(wù),對(duì)自己的動(dòng)動(dòng)熟悉,有人咨詢,張口就來,包裝郵寄注意細(xì)節(jié)。因?yàn)榛仡^客是很大的一個(gè)市場(chǎng),現(xiàn)在流行說客戶忠誠(chéng)度,可以在郵件寶貝中加放一個(gè)宣傳卡片,介紹自己的店鋪和寶貝,留下ID和店鋪連接或者QQ號(hào)等,以便買家再買時(shí)記得你。
【關(guān)鍵詞】河南?。宦糜坞娮由虅?wù);現(xiàn)狀;問題
文章編號(hào):ISSN1006―656X(2014)05-0061-01
一、前言
2013年,河南省省共接待海內(nèi)外游客4.1億人次,同比增長(zhǎng)13%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入3875.5億元,同比增長(zhǎng)15.2%,相當(dāng)于全省GDP的12%。隨著人民生活質(zhì)量不斷提高,旅游業(yè)顯示出蓬勃的生機(jī),而網(wǎng)絡(luò)的興起和普及,使旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合成為一種必然的趨勢(shì)。河南省的旅游電子商務(wù)起步雖較晚,但發(fā)展迅速,伴隨著信息化時(shí)代及我國(guó)入世后旅游業(yè)的各種承諾的兌現(xiàn),旅游電子商務(wù)的發(fā)展將成為河南省旅游業(yè)面對(duì)激烈的國(guó)際及國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),取得進(jìn)一步發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口,成為河南省旅游產(chǎn)業(yè)邁向國(guó)際化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵。
二、旅游電子商務(wù)的模式
目前,旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)大致有三種模式。第一類是旅行社開辦的網(wǎng)站,例如春秋旅游網(wǎng)與中易旅網(wǎng)等,它們依托自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),從網(wǎng)站的旅游服務(wù)介紹,到在線接收消費(fèi)者旅游項(xiàng)目預(yù)訂,再到帶團(tuán)旅游,完整實(shí)現(xiàn)全過程服務(wù)。第二類是門戶網(wǎng)站提供的旅游信息服務(wù),例如搜狐、新浪的旅游頻道等,它們提供旅游咨詢報(bào)道、景區(qū)線路介紹、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)定等綜合信息服務(wù)。第三類是旅游支持服務(wù)類網(wǎng)站,例如攜程網(wǎng)、E龍網(wǎng)等,它們是第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),主要進(jìn)行旅游咨詢的與旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,它們具有豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),以酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)為主營(yíng),從中獲取利潤(rùn)。
三、河南省旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)情況
河南省目前只有一些政務(wù)資訊類的旅游網(wǎng)站和地域性很小的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,如:河南旅游網(wǎng)、洛陽(yáng)智游網(wǎng)等。前者以咨詢類信息為主,其中的旅游商城并不具備商城的真正意義,商城出售的只是很少一部分旅游景點(diǎn)的門票,不能算是專業(yè)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站;而洛陽(yáng)的智游網(wǎng),雖然能提供較全面的旅游商品,但以洛陽(yáng)地區(qū)為主,未覆蓋全省范圍。
(二)旅游電子商務(wù)產(chǎn)品和功能情況
河南省旅游電子商務(wù)網(wǎng)站多數(shù)為運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)以介紹景點(diǎn)、企業(yè)和旅游線路,僅實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上機(jī)票及基本網(wǎng)上銀行服務(wù)的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),吸引度低,缺少與消費(fèi)者的互動(dòng),極難體現(xiàn)其趣味性和娛樂性。例如,洛陽(yáng)重渡溝、洛陽(yáng)龍?zhí)秿{、洛陽(yáng)白云山等只能實(shí)現(xiàn)門票預(yù)定,酒店、美食、購(gòu)物、交通、娛樂等只是簡(jiǎn)單介紹;安陽(yáng)殷墟、開封清明上河園還可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物,但產(chǎn)品很少,單調(diào)無味;清明上河園還推出特色產(chǎn)品――宋氏婚禮預(yù)定,但只是在網(wǎng)上作了簡(jiǎn)單介紹,預(yù)定還需要電話聯(lián)系;太行大峽谷依托同程網(wǎng)、驢媽媽、遨游網(wǎng)、旅游互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)定門票;大相國(guó)寺、白馬寺沒有在線預(yù)定功能,不過可以實(shí)現(xiàn)特色產(chǎn)品――在線佛禮。應(yīng)該說目前河南省的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站還不夠充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息管理與傳遞的功能,將客戶關(guān)系管理及開發(fā)潛在客戶資源、企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程等延伸到網(wǎng)絡(luò)上。
四、河南省旅游電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
(一)網(wǎng)站質(zhì)量不高
盡管河南目前的旅游網(wǎng)站有很多,但大多存在網(wǎng)絡(luò)廣告雜亂、景點(diǎn)介紹過于簡(jiǎn)單、網(wǎng)站的信息更新速度較慢,不能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地為顧客提供咨詢信息、服務(wù)能力較差等問題。作為河南省著名的旅游城市――南陽(yáng),其旅游景點(diǎn)眾多,例如,西峽恐龍遺跡園、武侯祠、水簾禪寺等。而南陽(yáng)旅游網(wǎng)只簡(jiǎn)單介紹了西峽恐龍遺跡園化石的數(shù)量和種類,武侯祠的由來,水簾禪寺的由來,且的最新時(shí)間都是 2012年4月08日。
(二)安全性較低
目前,我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的立法還不夠完善,相關(guān)的管理制度尚不健全,網(wǎng)絡(luò)交易中仍存在安全問題。例如通過旅游電子商務(wù)平臺(tái)虛假信息,牟取非法利益,惡意下單訂購(gòu)旅游服務(wù)卻不付款,虛假宣傳,對(duì)景點(diǎn)描述與實(shí)際不符、片面夸大旅游服務(wù)、在線銷售旅游產(chǎn)品以次充好等等都曾發(fā)生過。
(三)個(gè)性化服務(wù)較差
河南省的旅游電子商務(wù)停留在表層或初級(jí)水平,顯得單調(diào)、雷同、呆板,缺乏市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,導(dǎo)致旅游電子商務(wù)缺乏個(gè)性化服務(wù)。不少旅游電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、配套設(shè)施、人員素質(zhì)、技術(shù)功能等難以對(duì)不同需求層次旅游者的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行有效整合,更不能提供滿足旅游者個(gè)性化需求的定制服務(wù),旅游電子商務(wù)網(wǎng)站普遍存在信息管理系統(tǒng)不完善、內(nèi)容簡(jiǎn)單而陳舊等問題,介紹旅游路線、景點(diǎn)、常識(shí)的靜態(tài)信息多,動(dòng)態(tài)信息少,且更新周期較長(zhǎng),很多旅游電子商務(wù)企業(yè)所提供的產(chǎn)品只是各種車票、機(jī)票、旅游線路、住宿酒店的預(yù)訂服務(wù)等。例如,鄭州旅游網(wǎng)可以提供旅游線路、酒店的預(yù)訂、購(gòu)物與娛樂基本服務(wù)不能提供景點(diǎn)預(yù)定、美食預(yù)定、機(jī)、車、船票預(yù)定等特色服務(wù)。
(四)復(fù)合型人才短缺
旅游電子商務(wù)涉及旅游行業(yè)、電子商務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理等眾多方面,旅游電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要有多部門的支撐和配合,要求從業(yè)人員不僅要具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)方面的知識(shí),還要具備旅游、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)與能力。近年來,雖然我省旅游從業(yè)人員素質(zhì)不斷提升,但我省旅游電子商務(wù)的發(fā)展缺乏既熟悉電子商務(wù)又精通旅游業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合型人才,導(dǎo)致旅游電子商務(wù)平臺(tái)與供應(yīng)商之間缺乏有效聯(lián)系、對(duì)旅游者的服務(wù)不夠及時(shí)和到位、信譽(yù)度下降等。據(jù)河南省教育廳統(tǒng)計(jì),河南共有本專科院校97所,開設(shè)旅游管理專業(yè)的院校30所左右,每年的旅游管理專業(yè)畢業(yè)生2500名左右,而每年的畢業(yè)生從事旅游電子商務(wù)人員不足200人。巨大的旅游電子商務(wù)人才的缺口,是河南地區(qū)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站緩慢發(fā)展的直接原因。
(五)推廣宣傳力度不強(qiáng)
旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展和成熟,跟網(wǎng)站的推廣宣傳密不可分?,F(xiàn)在是一個(gè)“酒香也怕巷子深”的年代,推廣宣傳不但可以提高網(wǎng)站的知名度,更可以提升網(wǎng)站的品牌和旅游產(chǎn)品,從而吸引網(wǎng)友、潛在的游客,游客轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站的“消費(fèi)群體”,給網(wǎng)站帶來利益。河南省旅游電子商務(wù)推廣宣傳方面存在的主要問題是:缺乏網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣、傳統(tǒng)媒體推廣力度不足、缺乏主題活動(dòng)的宣傳、缺乏大學(xué)校園的推廣。以河南旅游網(wǎng)、帶路旅游網(wǎng)、洛陽(yáng)智游網(wǎng)為例。河南旅游網(wǎng)并沒有借助網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)進(jìn)行大范圍的推廣,更多的是依靠官方的新聞報(bào)道和傳統(tǒng)媒體的宣傳,而河南旅游網(wǎng)也沒有在傳統(tǒng)媒體的宣傳上加大力度,在旅游主題活動(dòng)和大學(xué)校園宣傳方面幾乎沒有。帶路旅游網(wǎng)和智游網(wǎng)雖然借助了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳,但是并沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣的效力,也沒有借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳。在主題活動(dòng)方面,智游網(wǎng)的上線就是以2012年的洛陽(yáng)牡丹節(jié)為契機(jī),所以旅游主題活動(dòng)的宣傳仍需加強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
[1]李燕.基于產(chǎn)業(yè)鏈的河南省在線旅游發(fā)展策略研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊, 2013(15).
根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司的實(shí)際情況,結(jié)合2012年我司年度戰(zhàn)略方向,制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。
一、時(shí)間:
二、2012年年度目標(biāo):
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)。
2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。
5、完成品牌新聞報(bào)道超過25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報(bào)道超過15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達(dá)到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
三、2012年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網(wǎng)站制作,整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái),并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
[關(guān)鍵詞]點(diǎn)擊呼叫;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;模式
點(diǎn)擊呼叫技術(shù)是繼網(wǎng)頁(yè)之后電子商務(wù)時(shí)代最流行的新型語(yǔ)音通訊工具。它結(jié)合了網(wǎng)頁(yè)信息服務(wù)和VOIP語(yǔ)音服務(wù),并正以其低廉的價(jià)格和便捷的使用方式贏得新一輪互聯(lián)網(wǎng)投資者的青睞。在未來,點(diǎn)擊呼叫技術(shù)有望全面取代E—mail、MSN、QQ等互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通訊工具,徹底顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,使B to B、B to c及借助網(wǎng)站推廣宣傳企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正實(shí)現(xiàn)零距離,從而發(fā)生質(zhì)的飛躍,使?fàn)I銷成效倍增。因此,美國(guó)Kelsey組織預(yù)言點(diǎn)擊呼叫業(yè)務(wù)將會(huì)成為未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)。
1 點(diǎn)擊呼叫的概述
1.1 點(diǎn)擊呼叫的概念
點(diǎn)擊呼叫是由企業(yè)或第三方網(wǎng)絡(luò)公司融合互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的新技術(shù),面向企業(yè)和政府推出的一種創(chuàng)新的營(yíng)銷服務(wù)。點(diǎn)擊呼叫使企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的訪問者可以點(diǎn)擊廣告附近的電話圖標(biāo),輸入他自己的電話號(hào)碼然后點(diǎn)擊“免費(fèi)連接”按鈕。訪問者通過PC to Phone技術(shù)打電話與企業(yè)聯(lián)系,并可以得到立即回復(fù)。企業(yè)也可以利用這一機(jī)會(huì)引導(dǎo)客戶挑選企業(yè)的商品甚至帶動(dòng)其他商品的銷售。通過這種通信模式,世界各地的客戶都能和企業(yè)保持聯(lián)系。
Kelsey組織的預(yù)測(cè)顯示,到2009年,點(diǎn)擊呼叫廣告業(yè)務(wù)規(guī)模將達(dá)到40億美元。正因?yàn)槠渚哂袩o可比擬的優(yōu)越性,網(wǎng)絡(luò)公司巨頭們對(duì)于點(diǎn)擊呼叫的爭(zhēng)奪也正進(jìn)入白熱化。2005年底,Google率先測(cè)試“點(diǎn)擊呼叫”服務(wù),此項(xiàng)服務(wù)允許用戶與其搜索引擎結(jié)果頁(yè)面上的廣告客戶通過電話進(jìn)行交流。隨后,IBM宣布將把Avaya的點(diǎn)擊呼叫技術(shù)整合進(jìn)Lotus Notes以及其他的應(yīng)用中,而雅虎也正在測(cè)試即時(shí)信息中的點(diǎn)擊呼叫功能,eBay宣布將把Skype互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)核心整合到美國(guó)拍賣業(yè)務(wù)當(dāng)中。2006年8月底,全球最大的搜索引擎巨頭谷歌(Google)和電子商務(wù)巨頭eBay聯(lián)合推出點(diǎn)擊呼叫的新型廣告服務(wù),即利用eBay的互聯(lián)網(wǎng)呼叫業(yè)務(wù)和谷歌的即時(shí)通信軟件,讓客戶通過廣告中顯示的鏈接直接同商家或廣告者通話。
點(diǎn)擊呼叫技術(shù)作為一種嶄新的語(yǔ)音通訊工具,具有以下特點(diǎn)。
(1)形式多樣。企業(yè)可將"Click to call”按鈕同時(shí)嵌入網(wǎng)頁(yè)、電子郵件、論壇、在線應(yīng)用軟件等。企業(yè)還可以將按鈕嵌入E-mail中,從而實(shí)現(xiàn)Mail to phone。另外,也可以把按鈕嵌入企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的廣告中。
(2)簡(jiǎn)單方便。企業(yè)無論身處何地,只要具備寬帶網(wǎng)絡(luò)接入條件,就可實(shí)現(xiàn)即插即用。尤其是企業(yè)無須改變電話使用習(xí)慣。企業(yè)接聽電話方式與普通電話使用方式完全相同,也允許使用呼叫中心坐席或集團(tuán)分機(jī)電話接聽。
(3)通話免費(fèi)。網(wǎng)民只需在網(wǎng)上通過其提供的軟件輸入自己的電話號(hào)碼,并確認(rèn)發(fā)出,就由“主叫方”變?yōu)椤氨唤蟹健?,從而?shí)現(xiàn)了免費(fèi)通話。如果客戶使用的手機(jī)不是單向收費(fèi),那么就要向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商繳納正常來電接聽的通話費(fèi)。
(4)安全保密。在使用點(diǎn)擊呼叫業(yè)務(wù)過程中,客戶完全沒必要擔(dān)心泄露自己的電話號(hào)碼。例如,在eBay提供的點(diǎn)擊呼叫服務(wù)中,為保護(hù)客戶隱私,系統(tǒng)已把客戶電話號(hào)碼的最后兩位設(shè)置為*號(hào)。當(dāng)客戶與廣告商接通電話進(jìn)行通話時(shí),客戶的電話號(hào)碼是被屏蔽起來的,因此,廣告商看不見客戶的電話號(hào)碼。同時(shí),系統(tǒng)保證很快會(huì)從它的服務(wù)器中刪除這個(gè)號(hào)碼。
2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引入點(diǎn)擊呼叫的必要性
2.1 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的缺陷
目前,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于主要依靠傳統(tǒng)的電話、郵件、店面等流量轉(zhuǎn)換工具,因而效率低下,企業(yè)處于一種被動(dòng)的狀況,抓住那些主動(dòng)前來聯(lián)系的客戶,這意味著企業(yè)每天都在流失大量的潛在客戶,從而流失大量的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。具體來說,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨許多亟待解決的問題:
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率偏低。如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣已成為人們熱議的話題,但很少有人明白提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,提高品牌知名度和企業(yè)形象就是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、電子郵件等都只是一種宣傳行為,只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)前奏或者說是開始的一個(gè)環(huán)節(jié),還無法從根本上促進(jìn)網(wǎng)站的訪問者轉(zhuǎn)變成購(gòu)買者,潛在客戶如果不與企業(yè)聯(lián)系,就不會(huì)轉(zhuǎn)化為有效的銷售線索。點(diǎn)擊呼叫剛好將這個(gè)環(huán)節(jié)延長(zhǎng),能夠讓企業(yè)主動(dòng)邀請(qǐng)潛在客戶進(jìn)行洽談,使雙方的接觸進(jìn)入真正的營(yíng)銷環(huán)節(jié)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),點(diǎn)擊呼叫服務(wù)使亞馬遜、戴姆勒一克萊斯勒等公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提高100%。
(2)無法真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙向溝通。調(diào)查顯示,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)基本現(xiàn)狀是:95%以上的訪問者在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站后,都沒有主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系,也就是說我們每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。這表明,在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,留言版、電子郵件、反饋表、QQ、MSN等都無法讓客戶直接通過網(wǎng)站界面用“語(yǔ)言”這一溝通方式和企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)交互。如果用戶點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”菜單時(shí)只是一個(gè)“mail to”的鏈接,一不小心就彈出一個(gè)outlookexpress的程序,相信這對(duì)用戶的信任程度將產(chǎn)生很大影響。另外,從心理學(xué)角度分析,“懶惰”和“沒有打電話的心理準(zhǔn)備”也使大多數(shù)用戶即使看到網(wǎng)站上的聯(lián)系電話也不會(huì)立即和企業(yè)聯(lián)系咨詢,電話號(hào)碼的煩瑣記憶、電腦旁沒有電話機(jī)、時(shí)間的推移會(huì)減淡客戶和企業(yè)電話聯(lián)系的動(dòng)力等因素直接導(dǎo)致了客戶大量的流失。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已到了非“說”不可和“點(diǎn)擊呼叫”的層面。
共2頁(yè): 1
論文出處(作者): 2.2 點(diǎn)擊呼叫對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中采用點(diǎn)擊呼叫技術(shù),能有效地改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的缺陷,真正實(shí)現(xiàn)與客戶的交互,從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率。
(1)讓企業(yè)的網(wǎng)站變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷。免費(fèi)點(diǎn)擊呼叫和語(yǔ)音互動(dòng),讓企業(yè)網(wǎng)站變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷,給客戶全新的溝通體驗(yàn),讓顧客更容易接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),大大提高企業(yè)的成交量。
(2)增加客戶滿意度,提高銷售額。應(yīng)用點(diǎn)擊呼叫,對(duì)客戶進(jìn)行有目的的支持。客戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí),希望更深入了解或遇到了疑問,只需點(diǎn)擊圖標(biāo),就可以在幾乎零成本的網(wǎng)絡(luò)上直接與企業(yè)進(jìn)行在線交流,從而節(jié)省了客戶的通訊費(fèi)用,增加了客戶的滿意度,提升了企業(yè)形象。運(yùn)用點(diǎn)擊呼叫,幫助您增加與客戶的對(duì)話機(jī)率、實(shí)時(shí)掌握客戶的心理狀態(tài),使您更易于了解客戶、給予客戶準(zhǔn)確的信息服務(wù),增加客戶對(duì)企業(yè)的信賴,有助于提高銷售額。
(3)精準(zhǔn)互動(dòng)營(yíng)銷,打擊目標(biāo)精確。以往網(wǎng)站的宣傳方式和廣告都是單向、乏味的推送式廣告,屬于“地毯式”轟炸,目標(biāo)打擊不明確。點(diǎn)擊呼叫的全套互動(dòng)方案,讓企業(yè)能夠最有效地找到客戶,與客戶產(chǎn)生互動(dòng)。
(4)促進(jìn)旅游和復(fù)雜商品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。采用傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,許多產(chǎn)品因?yàn)檫^于復(fù)雜而不適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售??蛻魧?duì)產(chǎn)品的需求不斷變化,企業(yè)需要及時(shí)與客戶溝通以便作出報(bào)價(jià)。使用點(diǎn)擊呼叫技術(shù),企業(yè)能提供給客戶一個(gè)從企業(yè)網(wǎng)站到企業(yè)銷售人員的直接且自然的鏈接。
(5)加強(qiáng)與異地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。企業(yè)可以將這種通話方式應(yīng)用到企業(yè)與異地分支機(jī)構(gòu)之間的通話上,撥打方式與現(xiàn)在使用傳統(tǒng)電話的方式一樣,但通話雙方完全免費(fèi)。企業(yè)出差人員也可以通過Internet點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)頁(yè),直接與企業(yè)聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。
3 基于點(diǎn)擊呼叫的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建
3.1 基于企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊呼叫模式
這種模式適用于獨(dú)自實(shí)施點(diǎn)擊呼叫業(yè)務(wù)的企業(yè)。如圖1所示,客戶在線瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí)點(diǎn)擊網(wǎng)站上的點(diǎn)擊呼叫控件按鈕,企業(yè)的點(diǎn)擊呼叫系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)將客戶的電話號(hào)碼等信息傳達(dá)到呼叫中心,呼叫中心的工作人員立刻回?fù)芸蛻舻碾娫?,?shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)坐席或呼叫的即時(shí)通話。
3.2 基于中介網(wǎng)站的點(diǎn)擊呼叫模式
這種模式適用于沒有點(diǎn)擊呼叫系統(tǒng)的企業(yè)。這類企業(yè)可借助擁有點(diǎn)擊呼叫系統(tǒng)的中介網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告,推廣宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。如圖2所示,客戶登陸eBay、Google等擁有點(diǎn)擊呼叫系統(tǒng)的中介網(wǎng)站,瀏覽網(wǎng)站上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告,點(diǎn)擊廣告頁(yè)面的點(diǎn)擊呼叫控件按鈕,中介網(wǎng)站的點(diǎn)擊呼叫系統(tǒng)會(huì)立即同時(shí)呼叫企業(yè)的呼叫中心和客戶的電話,為企業(yè)和客戶雙方建立一個(gè)直接電話連接。
4 基于點(diǎn)擊呼叫的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的實(shí)現(xiàn)
4.1 實(shí)現(xiàn)條件
一般來說,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中采用點(diǎn)擊呼叫服務(wù),必須具備以下條件:
(1)點(diǎn)擊呼叫系統(tǒng)。如果企業(yè)獨(dú)自實(shí)施點(diǎn)擊呼叫業(yè)務(wù),則需要擁有一套點(diǎn)擊呼叫系統(tǒng)。如果借助網(wǎng)站推廣宣傳企業(yè)產(chǎn)品服務(wù),則中介網(wǎng)站需要有一套點(diǎn)擊呼叫系統(tǒng)。
(2)呼叫中心。企業(yè)內(nèi)有人接聽Web呼叫電話也是很必要的。如果企業(yè)有呼叫中心,那么Web呼叫電話就可以直接轉(zhuǎn)接到企業(yè)的呼叫中心。如果企業(yè)擁有支持Web呼叫的CRM系統(tǒng),效果會(huì)更好。
(3)客戶電話??蛻粜枰钟幸徊抗潭娫捇蛞苿?dòng)電話,以接聽企業(yè)的呼叫中心撥打的電話。
4.2 實(shí)現(xiàn)方式
企業(yè)可利用點(diǎn)擊呼叫服務(wù)為客戶提供營(yíng)銷價(jià)值。如圖3所示,點(diǎn)擊呼叫服務(wù)主要有以下實(shí)現(xiàn)方式:
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告+點(diǎn)擊呼叫。雅虎和eBay將聯(lián)合開發(fā)和實(shí)施的“點(diǎn)擊呼叫”廣告技術(shù),可使客戶在eBay網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告中嵌入點(diǎn)擊呼叫按鈕??蛻酎c(diǎn)擊該按鈕,即可實(shí)現(xiàn)與廣告主實(shí)時(shí)通話。
(2)搜索引擎+點(diǎn)擊呼叫。2005年底,Google提出一種叫點(diǎn)擊呼叫的新式廣告模式。該服務(wù)允許用戶通過電話和在搜索引擎的結(jié)果頁(yè)面上找到的廣告客戶對(duì)話。而在2006年伴隨著雅虎和eBay的結(jié)盟,點(diǎn)擊呼叫的模式作為兩者結(jié)盟的合作部分再次進(jìn)入我們的視野。
(3)Flash+點(diǎn)擊呼叫。即在網(wǎng)站的Flash動(dòng)畫中嵌入點(diǎn)擊呼叫控件按鈕,客戶直接點(diǎn)擊,即可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的通話。
(4)流媒體+點(diǎn)擊呼叫。企業(yè)在網(wǎng)站上的電影和音樂等流媒體文件中嵌入控件,客戶點(diǎn)擊流媒體即可實(shí)現(xiàn)通話。
(5)E—Mail+點(diǎn)擊呼叫。將點(diǎn)擊呼叫控件嵌入HTML格式的E—mail中,客戶可從E—mail中發(fā)起呼叫。
(6)Outlook(通迅錄)+點(diǎn)擊呼叫。客戶在使用Out-look時(shí),可點(diǎn)擊點(diǎn)擊呼叫控件按鈕發(fā)起呼叫。
(7)IM+點(diǎn)擊呼叫。企業(yè)可在MSN、Yahoo Messen—ger和Google Talk等即時(shí)通信軟件中嵌入點(diǎn)擊呼叫按鈕,客戶登陸即時(shí)通信軟件后,直接點(diǎn)擊即可發(fā)起呼叫。
(8)Blog+點(diǎn)擊呼叫。Blog越來越受到網(wǎng)民的歡迎,企業(yè)可在Blog空間點(diǎn)擊呼叫控件按鈕。
4 結(jié)語(yǔ)
背景:諸侯混戰(zhàn)的液態(tài)奶市場(chǎng)
近年來,國(guó)內(nèi)液態(tài)奶市場(chǎng)主要以牛奶為主,其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度已經(jīng)進(jìn)入白日化,雖然隨著消費(fèi)水平的提高,液態(tài)奶制品的需求量在劇增,但是整個(gè)市場(chǎng)已接近飽和,并且?guī)捉?jīng)洗牌,在國(guó)內(nèi)也形成了以伊利
、蒙牛、三鹿等大品牌割據(jù)整體市場(chǎng)的局面,欲闖陣液態(tài)奶制品市場(chǎng),并在短期內(nèi)迅速作大作強(qiáng),的確不是一件易事。
山東某集團(tuán)公司欲試水液態(tài)奶制品行業(yè),筆者與此集團(tuán)公司決策層和國(guó)內(nèi)知名乳制品專家進(jìn)行幾次密會(huì)論壇,經(jīng)過幾翻深入的溝通與探討之后,最后筆者提議:避開液態(tài)乳制品(牛奶)的正面競(jìng)爭(zhēng),另劈新徑,從植物蛋白入手,全新打造新一代的植物蛋白營(yíng)養(yǎng)飲品。
挖掘:植物黃金,進(jìn)行品類創(chuàng)新
如今,隨著生活水平的提高,人們?cè)絹碓阶⒅貭I(yíng)養(yǎng)、健康,因此很多人每天都會(huì)喝牛奶,目的就是為了增強(qiáng)體質(zhì)。牛奶主要滿足人體對(duì)蛋白質(zhì)及鈣等營(yíng)養(yǎng)的需求,但它是一種動(dòng)物蛋白,很多人擔(dān)心發(fā)胖,或者因?yàn)樯眢w機(jī)能的原因,不喜歡或是不能適應(yīng)牛奶(即:乳糖不耐癥等),這就形成了另一種市場(chǎng)需求。此外,隨著人們生活水平的提高,素食主義者已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)不可小視的群體,而這部分人群中有不少是有一定社會(huì)基礎(chǔ)、物質(zhì)生活比較優(yōu)越的成功人士;我們研發(fā)的素奶采用國(guó)外優(yōu)質(zhì)大豆分離蛋白調(diào)配而成,其富含人體必需但無法自身合成的多種氨基酸、維生素和微量元素,不含膽固醇、動(dòng)物脂肪和乳糖,是一種集營(yíng)養(yǎng)、美味于一體的新型高植物蛋白營(yíng)養(yǎng)飲品,正好迎合了這種需求。
我們把這種植物黃金定位為高端產(chǎn)品,為了給于消費(fèi)者一個(gè)充分的消費(fèi)理由,我們給這種新品類命名為a素奶。接下來,我們進(jìn)行了消費(fèi)者定位、產(chǎn)品線規(guī)劃和渠道定位。
1、a素奶目標(biāo)消費(fèi)群定位:經(jīng)過幾個(gè)月的縝密市場(chǎng)調(diào)研與spss統(tǒng)計(jì)分析,我們將目標(biāo)消費(fèi)者定位為:
①18—45歲白領(lǐng)、時(shí)尚女性以及目前消費(fèi)蛋白質(zhì)粉的顧客;
②大、中城市退休的中老年人有保健意識(shí)的大眾人士。
2、a素奶產(chǎn)品線規(guī)劃:形象產(chǎn)品———利樂鉆裝;利潤(rùn)產(chǎn)品———利樂磚和利樂枕裝;走量產(chǎn)品———百利包裝三大梯隊(duì)陣容,全面上市。
3、a素奶主要銷售渠道定位:
以大中型商超、量販店、星級(jí)酒店等為主要渠道;以高檔社區(qū)流通渠道有效店為輔助渠道。
實(shí)效營(yíng)銷:進(jìn)行液態(tài)奶市場(chǎng)切割
上市策略:
1、渠道互動(dòng),提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力
在新產(chǎn)品上市的實(shí)際執(zhí)行中,總是出現(xiàn)廣告和終端出樣脫節(jié)的現(xiàn)象。不論你是怎樣的品牌,不論你有怎樣的廣告轟炸,如果沒有終端的支撐、沒有消費(fèi)者,產(chǎn)品再好、品牌再大也難產(chǎn)生良好的銷售業(yè)績(jī)。
根據(jù)各區(qū)域商超、餐飲渠道的特性及市場(chǎng)狀況,我們采取渠道互動(dòng)的策略。a素奶產(chǎn)品上市后,充分利用品牌形象表現(xiàn)系統(tǒng),采用主題戶外廣告、海報(bào)、kd板、易拉寶等廣宣品來做為該各渠道廣告打擊的主要工具。所有的廣宣物料都傳達(dá)著同一個(gè)主題形象。
在市場(chǎng)啟動(dòng)期采取以鋪貨與廣告同步及在終端培育銷售熱點(diǎn)兩種策略,制造良好的銷售氛圍,凸顯品牌的魅力,并形成良好的口碑傳播效應(yīng)。
2、確定重點(diǎn)、兼顧一般,建立局部?jī)?yōu)勢(shì)
在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)確定重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng),圍繞2:8原則,對(duì)每個(gè)區(qū)域內(nèi)的終端點(diǎn)進(jìn)行明確劃分,緊緊結(jié)合經(jīng)銷商的當(dāng)?shù)刭Y源,集中有限支持費(fèi)用,分階段、分步驟對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行投入,形成市場(chǎng)的局部?jī)?yōu)勢(shì),在短時(shí)間內(nèi)起到提升銷量,在轄區(qū)內(nèi)迅速建立樣板店及樣板市場(chǎng)的作用。
推廣策略
1、實(shí)效性公關(guān)活動(dòng)
舉辦多種大型a素奶研討會(huì),并配合研討會(huì)的會(huì)議主題,以權(quán)威人士的認(rèn)可及口碑,傳播a素奶全新概念,在新聞界形成鏈條式效應(yīng),引起媒體、公眾關(guān)注,形成新時(shí)期健康消費(fèi)新趨勢(shì)的熱點(diǎn)快速傳播,從而引導(dǎo)新健康消費(fèi)。
2、實(shí)效性媒體廣告宣傳
在逐步完善各級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作后,在重點(diǎn)市場(chǎng)的大型煤體強(qiáng)勢(shì)開展對(duì)品牌形象的宣傳和產(chǎn)品概念性的輸出,強(qiáng)勢(shì)引領(lǐng)健康消費(fèi)新趨勢(shì)。
3、實(shí)效性促銷推廣活動(dòng)
緊扣各級(jí)有效終端,強(qiáng)占終端的制高點(diǎn),迅速樹立樣板店,使終端形成良好的銷售回轉(zhuǎn),產(chǎn)生良好的品牌效應(yīng),同時(shí)輻射周邊的其他終端,配合區(qū)域市場(chǎng)的局部?jī)?yōu)勢(shì)形成以線至點(diǎn),再連線,分階段擴(kuò)張織網(wǎng)成面的戰(zhàn)略規(guī)劃。在不同時(shí)期針對(duì)經(jīng)銷商、終端、消費(fèi)者等開展不同的促銷活動(dòng)。