高校推廣宣傳精選(九篇)

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第1篇：高校推廣宣傳范文

大賽意義:倡導(dǎo)年輕人健康時尚的生活，展示大學(xué)生積極向上的風(fēng)采

大賽簡介：本次大賽是由XXX發(fā)起，聯(lián)合共青團(tuán)沈陽市委、XX電視臺、《XX報(bào)》共同主辦的，以展現(xiàn)當(dāng)代年輕人風(fēng)采和沈陽時尚最新

潮流，加強(qiáng)與促進(jìn)高校與IT領(lǐng)域的文化交流，倡導(dǎo)大學(xué)生健康積極的生活態(tài)度的一次綜合大賽。

大賽由 提供獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)支持，歷時3個月，選手將通過網(wǎng)絡(luò)和定點(diǎn)報(bào)名、網(wǎng)上初選、手機(jī)短信投票、復(fù)賽等環(huán)節(jié)，產(chǎn)生12名時尚女孩。她們將經(jīng)過相關(guān)影視表演培訓(xùn)，在決賽中一展風(fēng)采，成為沈陽大學(xué)生青年新的形象代言。本活動預(yù)賽采用網(wǎng)上投票，決賽將在 XXX演播廳舉行。決賽過程由XX電視臺進(jìn)行全程攝錄、欄目播放。

大賽組織：

聯(lián)合主辦：共青團(tuán)沈陽市委

電視臺

《XXX報(bào)》

XXX集團(tuán)

特別協(xié)辦：XXX大學(xué)

策劃承辦：指定網(wǎng)站：

協(xié)辦：東北大學(xué)學(xué)生會

沈陽大學(xué)計(jì)算機(jī)愛好者協(xié)會

沈陽工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)協(xié)會

沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)

沈陽理工大學(xué)信息電子學(xué)院學(xué)生會

沈陽中醫(yī)學(xué)院計(jì)算機(jī)系學(xué)生會

支持網(wǎng)站： 及各高校校園網(wǎng)

活動流程：

第一階段：活動準(zhǔn)備期 2月15日 ——2月28日2周

聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)團(tuán)委；確定合作團(tuán)體；納入文化節(jié)；固定商家；確定推廣方案

宣傳任務(wù)：學(xué)校條幅；海報(bào)；（校內(nèi)）海報(bào)；媒體配合（電視活動宣傳）；（校外）

1.確立活動方案（確定活動名稱、細(xì)則；宣傳策略；參加院校及網(wǎng)站宣傳；宣傳媒體支持；廣告商贊助形式；聯(lián)絡(luò)活動、宣傳所涉及的機(jī)構(gòu)；人員安排）

參與人員：內(nèi)容；設(shè)計(jì)；外聯(lián)

2.宣傳品的制作（電視推廣；平面海報(bào)、宣傳單；條幅；輔助的宣傳品；其他推廣媒體）

參與人員：內(nèi)容；設(shè)計(jì)；外聯(lián)

3.完善“新聲勢”的內(nèi)容（開辟學(xué)生相關(guān)的專區(qū)；“非常逗樂”網(wǎng)站下的學(xué)生專區(qū)開通：活動介紹專頁）

參與人員：內(nèi)容；程序；設(shè)計(jì)

第二階段：網(wǎng)絡(luò)海選

時間：2006年3月1日——4月7日（6周）

活動任務(wù)：初期推廣；報(bào)名；海選；初賽

活動啟動期 3月1日（周三）－－3月7日（周二） 1周

主要任務(wù)：與學(xué)校團(tuán)委接洽 3月1日（周三）－－3月7日（周二） 1周

（確定活動內(nèi)容；宣傳支持；初選、推廣場地；確定合作團(tuán)體；打出迎新條幅；與合作團(tuán)體接觸） 報(bào)名宣傳期 3月7日（周三）－－3月31日（周五） 4周

主要任務(wù)：第一波推廣宣傳結(jié)束

活動進(jìn)程：

1、推廣宣傳期 3月1日（周二）－－3月15日（周四） 1周

A、與校園合作團(tuán)體接觸

B、通過校園合作團(tuán)體派發(fā)傳單、張貼海報(bào)（第一輪海報(bào)）

C、校園廣播、配合軟性廣告

D、電視節(jié)目配合宣傳“新聲勢”

E、其他媒體支持開始

2、報(bào)名宣傳期 3月15日（周四）－－3月31日（周五） 2周

A、加強(qiáng)與校園團(tuán)體合作，擺出展位，增大海報(bào)力度，加大傳單派發(fā)星

B、增強(qiáng)學(xué)校及其他網(wǎng)站廣告，炒作“新聲勢”言論

C、電視廣告加強(qiáng)密度

D、網(wǎng)站同時建立選手展位（投票開始）

3、網(wǎng)絡(luò)投票拉票 4月1日－4月7日（報(bào)名截止，投票繼續(xù)）

A、策劃各校晚會時間

B、網(wǎng)上宣傳為主

晚會策劃 4月7日（周一）－－4月15日（周四）

1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)票選結(jié)果，確定演出院校；策劃演出活動；培訓(xùn)入圍復(fù)賽的選手；確定表演節(jié)目；考察學(xué)校演出場所（燈光、音響、場地等可能影響錄制和晚會效果因素）

2、配合演出，在演出學(xué)校做演出宣傳（海報(bào)為主）

3、電視節(jié)目同期播放選手拉票宣傳短片

4、網(wǎng)絡(luò)宣傳主導(dǎo)期（介紹選手，為其提供一定的網(wǎng)上展示）

（根據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票為選手開辟博客、免費(fèi)制作現(xiàn)場使用標(biāo)語）

第三階段：活動中段

時間：4月16日（周四）－－5月7日（周日） 3周

活動任務(wù)：各學(xué)校選手PK賽（演出）－－復(fù)賽

PK秀演出活動（復(fù)賽） 4月17日（周五）－－4月28日（周日） 2周

注意：1、時間主要在周六、周日（或平時晚上）

2、每次晚會時長最好在2個小時左右

3、如分區(qū)評選，晚會時長可以加長

（PK表演性質(zhì)的晚會）

A、決選出每個學(xué)校入圍決賽的人員

B、宣傳“新聲勢”及贊助商家

C、推動活動本身的影響力

D、錄制晚會，為“五一”期間進(jìn)一步推廣做準(zhǔn)備

E、淡化PK，強(qiáng)調(diào)表演，表現(xiàn)力（評一系列安慰獎）

備注：需要邀請表演嘉賓；評委；確定其他院校助陣；

宣傳調(diào)整期

4月24日（周一）－－4月28日（周日） 1周

A、網(wǎng)絡(luò)宣傳的高峰期（通過校園網(wǎng)絡(luò)炒熱“新聲勢”網(wǎng)站和活動）

B、制作電視宣傳片（晚會）

C、電視宣傳占主導(dǎo)地位（四月最后兩個周末4.22、4.23；4.29、4.30；5.6、5.7播放復(fù)賽片斷）

D、根據(jù)前階段海選、網(wǎng)上初賽、PK復(fù)賽的經(jīng)驗(yàn)決定決賽的具體規(guī)則

E、策劃選舉賽的錄制

決賽準(zhǔn)備期 4月24日（周一）－－5月7日（周日） 2周

A、確定參加決賽人員、節(jié)目

B、欄目腳本（決賽現(xiàn)場完整性和節(jié)目本身完整性的統(tǒng)一）

C、培訓(xùn)基本表現(xiàn)力

D、排練兩個或兩個以上的團(tuán)體節(jié)目（大團(tuán)體；所有人；小團(tuán)體；部分特長選手）

第四階段： 活動

時間：5月8日（周一）－－5月29日（周一） 3周

活動任務(wù)：決賽；回訪演出

決賽現(xiàn)場錄制 5月13日－－5月 14日（周六、日）

A、首先保證決賽完整（有準(zhǔn)備的選錄）

B、時長控制好

C、制作幾個版本（電視播放；網(wǎng)上點(diǎn)播；會員下載；校內(nèi)下載）

回訪演出 5月15日（周一）－－5月29日 （周一）

2周

5月20日、21日、27日、28日（周六、日）

A、選擇中心高校（參與人比較多；活動火爆的）

B、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（用才拍過的成型節(jié)目）

C、配合電視周末的播放時間

網(wǎng)絡(luò)評選規(guī)則：

1、自3月1日開始接受網(wǎng)上報(bào)名，請登陸大賽指定網(wǎng)站，注冊會員，點(diǎn)擊“我要報(bào)名”，按照報(bào)名要求正確填寫報(bào)名表格，上傳照片；網(wǎng)民投票請登陸大賽指定網(wǎng)站點(diǎn)擊“我要投票”，按照投票規(guī)則進(jìn)行正確投票。

2、報(bào)名完成后，選手的照片和信息即對外公布，供網(wǎng)民投票。

3、網(wǎng)上第一輪投票從3月1日開始，于4月15日晚24：00截止。網(wǎng)上投票分如下3類：

第一類：網(wǎng)上直接投票，1分/票。

第二類：發(fā)表評論，2分/票。（如欲發(fā)表評論，必須注冊）

第三類：手機(jī)用戶投票，每條投票選手獲得5分/票。

注：每一個登陸的用戶名可以同時投多位選手的票，但是針對一名選手只能投一次票。

4、4月16日，大賽組委會根據(jù)網(wǎng)上投票數(shù)量，分賽區(qū)選出復(fù)賽入轉(zhuǎn)選手。

5、4月12日零點(diǎn)開始，決賽選手的照片和信息將在大賽指定網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站和《XX報(bào)》等平面媒體刊登。

6、海選結(jié)束，確定入圍選手后，即可繼續(xù)對入圍選手投票。

備注：海選中全部選手分賽區(qū)分配，海選結(jié)束后新開“入圍復(fù)賽欄”，入圍選手統(tǒng)一錄入。復(fù)選后新開“決賽欄”?；蛎窟M(jìn)一步設(shè)置相關(guān)項(xiàng)，其他人扔到“其他欄”，可用選手“私密聯(lián)系方式（電子郵箱、QQ）”吸引點(diǎn)擊率，規(guī)定會員可看。

復(fù)賽評選規(guī)則：

評委組成：

5名專家評委+30名本校學(xué)生（學(xué)校定人）

評分方式：

每位進(jìn)入決賽選手的網(wǎng)上得票數(shù)占20％比例取整，計(jì)入選手的基礎(chǔ)分（網(wǎng)投仍然繼續(xù)，但在比賽前統(tǒng)一截取一個時間算做賽用票數(shù)）

專家評委每人五個分段1-5分每輪淘汰賽投一次

第2篇：高校推廣宣傳范文

關(guān)鍵詞：易班；班級建設(shè)；核心作用

“易班”是由上海市教委發(fā)起的，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的，面向高等院校的虛擬網(wǎng)絡(luò)信息平臺?！耙装唷笔俏覈讉€也是規(guī)模最大的高等院校網(wǎng)絡(luò)班級交流信息平臺，以“網(wǎng)絡(luò)育人、弘揚(yáng)文化”為總體目標(biāo)。在信息多元化的時代背景下，“易班”能夠幫助教師積極開展教育引導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、事業(yè)觀和價值觀，隨時了解學(xué)生的心理動態(tài)，做到有效地跟蹤教育，還可以培養(yǎng)高等院校學(xué)生的集體觀念。

一、“易班”在高校班級建設(shè)中的工作難點(diǎn)

1.“易班”的推廣工作難以開展

“易班”的主要使用者是高等院校師生，推廣工作主要是由各院校的行政工作人員來完成。由于推廣宣傳的效果不佳，使得多數(shù)學(xué)生對于“易班”不夠了解，“易班”的使用率不高。另外，多數(shù)高等院校的學(xué)生習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)上的社交平臺，在推廣“易班”的過程中，學(xué)生難免會出現(xiàn)不適用感。同時，由于“易班”剛剛起步，存在許多不完善的地方，發(fā)展過程中難免出現(xiàn)漏洞，運(yùn)行尚不穩(wěn)定，這也是發(fā)展“易班”首先要解決的問題。

2.“易班”的資源整合困難

對教育資源的整合利用是“易班”區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)社交平臺的關(guān)鍵點(diǎn)之一。但是在實(shí)際的教育資源整合中，卻存在諸多難點(diǎn)，主要有以下幾個方面：第一，“易班”與高等院校原有的教育系統(tǒng)經(jīng)常發(fā)生沖突，影響了教育資源的高效利用；第二，教育資源主要還是以課堂的形式被使用，在網(wǎng)絡(luò)教育與課堂教學(xué)之間“易班”難以做到高效銜接；第三，針對學(xué)生的不同需求，“易班”無法做到為每個學(xué)生推送最具價值的教育資源，影響了“易班”在高校班級建設(shè)中的作用。

3.“易班”管理工作難以落實(shí)

“易班”是以信息技術(shù)為核心建立的教育信息資源共享網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生可以在平臺上抒感，表達(dá)想法。由于“易班”的開放性和自由性，也使管理工作難以落實(shí)。網(wǎng)絡(luò)本身就是一把雙刃劍，如何有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)中存在的虛假信息，同時注重學(xué)習(xí)和娛樂的獨(dú)立性與融合性，是“易班”網(wǎng)絡(luò)管理的難點(diǎn)。

二、“易班”在高校班級建設(shè)中的實(shí)踐

1.加強(qiáng)宣傳推廣，讓師生了解“易班”

“易班”要擴(kuò)展推送渠道，首先要注重與主流媒體平臺的交流，如新浪、網(wǎng)易等，通過有效合作提高“易班”的使用率。同時，可以將“易班”與微博、人人網(wǎng)等建立鏈接，或者增加相應(yīng)的板塊，使得學(xué)生在使用“易班”時也能方便瀏覽其他的網(wǎng)絡(luò)媒體。在校報(bào)上開辟專欄介紹“易班”，擴(kuò)大了“易班”在師生中的知名度，使“易班”積極融入學(xué)生的日常生活中。另外，學(xué)校開展了“易班”登錄界面和logo設(shè)計(jì)比賽，通過征集宣傳語、設(shè)計(jì)吉祥物等方式，激發(fā)了學(xué)生的參與興趣。

2.重視“易班”教育資源整合

目前，在我國的高等院校中，對于網(wǎng)絡(luò)教育資源沒有統(tǒng)一的管理制度，有的院校重視網(wǎng)絡(luò)教育資源的利用，有的院校依舊將教學(xué)重點(diǎn)放在傳統(tǒng)的課堂中。因此，要建立網(wǎng)絡(luò)平臺，與各大院校的教育資源系統(tǒng)相鏈接，方便學(xué)生和教師的使用。另外，加強(qiáng)“易班”在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用，通過“易班”建立學(xué)生管理、課程安排、教育導(dǎo)向等系統(tǒng)，進(jìn)一步對高等院校教育資源進(jìn)行整合。

3.探索“易班”的科學(xué)管理模式

“易班”在實(shí)際的管理工作中難以有效發(fā)揮作用。因此，要針對“易班”的特性探索更加科學(xué)合理的管理模式。首先，在學(xué)校設(shè)立易班發(fā)展中心，隸屬于學(xué)工部門，管理員可以由學(xué)工部長擔(dān)任，學(xué)校要根據(jù)實(shí)際情況確定其他工作人員。其次，要積極鼓勵專業(yè)教師主動參與“易班”建設(shè)，及時班級信息和相關(guān)活動，這樣既可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，又可以使“易班”與學(xué)生生活的聯(lián)系更為緊密。

總之“易班”教育資源網(wǎng)絡(luò)共享平臺，對于促進(jìn)高等院校學(xué)生的思想政治教育工作、豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活有重要作用。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：高校推廣宣傳范文

【關(guān)鍵詞】高校校園快遞 模式優(yōu)化 快遞幫

一、高校校園快遞發(fā)展的原因

隨著網(wǎng)絡(luò)和物流業(yè)的發(fā)展，各高校的快遞也越來越多，這時出現(xiàn)了許多“拿快遞”難的問題。我們中山大學(xué)新華學(xué)院就出現(xiàn)了“優(yōu)里”快遞點(diǎn)排長龍的現(xiàn)象，這給同學(xué)們的生活帶來了許多不便，在學(xué)校的樹洞還有各交友平臺上同W們的吐槽聲不斷，這也給我們學(xué)校的物流服務(wù)來不好影響。

針對上述情況，我們推出了一個平臺“幫你拿”，它主要是進(jìn)入物流行業(yè)，做的是服務(wù)產(chǎn)品，市場范圍目前主要是針對中山大學(xué)新華學(xué)院網(wǎng)購的學(xué)生。我們服務(wù)的潛在顧客需求是幫忙拿快遞（方便，讓他們節(jié)約時間，滿足人的懶惰性，保障快遞的安全，交友，經(jīng)濟(jì)）。其差異需求主要是節(jié)約時間，保障快遞安全，經(jīng)濟(jì)；需求的共同點(diǎn)是滿足人的惰性，方便。根據(jù)我們學(xué)校的特征，選取重要的差異需求為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，主要是經(jīng)濟(jì)，安全。

二、快遞幫的高校校園快遞模式與五力模型分析

（一）快遞幫的基本模式

首先我們打算建立個微信公眾平臺，“幫你拿”公眾號。因?yàn)槲⑿旁诖髮W(xué)校園里的普及率和使用率非常高，而且微信公眾號功能強(qiáng)大，不占手機(jī)內(nèi)存，使用便利，成本較小，有著非常大的競爭優(yōu)勢。在平臺上推廣宣傳我們的服務(wù)理念，讓高校學(xué)生理解我們?yōu)樗麄儙淼睦婧妥饔谩?/p>

“幫你拿”微信服務(wù)號主營核心業(yè)務(wù)是提供一個平臺，實(shí)現(xiàn)“幫你拿”這一過程。主要運(yùn)營方式是：①擬定為一個網(wǎng)站，讓需要拿快遞的人在網(wǎng)站上信息；②想幫忙拿快遞的人在這接收到快遞信息；③通過與學(xué)生的學(xué)號等信息進(jìn)行綁定；當(dāng)請求被接受時，請求方回知道自己的快遞被誰拿了，電話是多少等等，請求方就會知道被請求方的基本信息。

（二）快遞幫模式的五力模型分析

（1）供應(yīng)商。學(xué)生送遞員是實(shí)現(xiàn)“幫你拿”服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這一群體的經(jīng)濟(jì)來源于父母，很多懂事的學(xué)生都希望可以在課余時間做一下兼職，補(bǔ)貼生活費(fèi)用，減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，供應(yīng)商人數(shù)多，對于兼職的議價能力相對不高。在各個快遞接收點(diǎn)，我們可以采取合作互助的方式，從而可以減少我們的庫存環(huán)節(jié)，并且進(jìn)一步節(jié)約我們的服務(wù)成本。同時，我們可以給這些商家?guī)硇麄魍茝V的效應(yīng)；通過我們專業(yè)化的服務(wù)，也可以提升他們的服務(wù)質(zhì)量，帶去更好的客戶體驗(yàn)；并且也可以進(jìn)一步減少他們的服務(wù)成本。因此，快遞接收點(diǎn)與我們的合作很密切，能給彼此帶來更多利益，議價能力一般。

（2）替代品的威脅。在校園，會出現(xiàn)一些快遞代拿點(diǎn)幫忙送上宿舍，或者有兼職平臺在QQ群上信息幫拿快遞等。但暫時這些方式都不具有規(guī)?；问?，更加無法保障學(xué)生的安全，保障快遞的安全。所以“幫你拿”服務(wù)平臺還是具有其獨(dú)特的優(yōu)勢。

（3）顧客。對顧客來說，價格和服務(wù)質(zhì)量是其最關(guān)心的問題。而“幫你拿”服務(wù)平臺，針對學(xué)生的安全問題采取一系列措施，提供更好的服務(wù)。購買者無法掌握充分的信息，市場可對比性不大；并且相對來說，是學(xué)生個體購買，其議價能力不高。

（4）新進(jìn)入者的威脅。當(dāng)前快遞服務(wù)業(yè)的利潤較低，快遞人員支出成本較高，國家推行快遞實(shí)名制的政策等方面，導(dǎo)致進(jìn)入壁壘比較高。當(dāng)前主要新加入者的威脅來自其他高校的也想要開發(fā)這類軟件。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+快遞業(yè)”已經(jīng)成為一個熱門話題，其他外?；蛟S也在準(zhǔn)備開發(fā)一些軟件或平臺來搶占快遞服務(wù)業(yè)的市場。

（5）同業(yè)競爭者的競爭程度?！皫湍隳谩狈?wù)的主要競爭者有人人快遞等“最后一公里”配送平臺和軟件，還有“校園快遞”等手機(jī)APP軟件。目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)人人快遞APP，內(nèi)容與我們的業(yè)務(wù)相似，但此APP主要以社會上的群體為主，跨越范圍較大，在我們學(xué)校尚未被普及使用。另一方面，以白領(lǐng)人士為主要消費(fèi)人群，定價高。但我們的產(chǎn)品有其類似功能，面向的只是學(xué)生群體，其業(yè)務(wù)范圍也就只有學(xué)校，運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，效率容易得到保證。而且，根據(jù)市場調(diào)查反饋，我們學(xué)校有超過一半的學(xué)生愿意使用我們這個平臺，可見市場容量很大。另一方面，物流服務(wù)業(yè)屬于一個新興行業(yè)，競爭者現(xiàn)在也在不斷尋求機(jī)遇當(dāng)中，競爭激烈。

三、快遞幫的高校校園快遞模式STP分析

（一）市場細(xì)分

根據(jù)所選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場是經(jīng)濟(jì)型、懶惰性、節(jié)時型。分析各個細(xì)分市場的購買行為，及評估其規(guī)模。經(jīng)濟(jì)型：考慮有沒有折扣，積分，每次使用的支付費(fèi)用不高，對性價比要求比較高；顧客人數(shù)大，占愿購買人數(shù)一半。懶惰型：對于距離和天氣的敏感度較高，并且容易受心理所影響（大多是女生）；購買人數(shù)較多，購買頻率較高。節(jié)時型：學(xué)習(xí)或者對個人時間安排比較緊，遇到緊急情況，愿意支付費(fèi)用也會比較高；人數(shù)比重不高。

（二）目標(biāo)市場

我們的幫你拿服務(wù)平臺主要針對高校大學(xué)生，這是一個比較特殊的市場，具有巨大的消費(fèi)潛力，而且人數(shù)集中度較強(qiáng)（人數(shù)多）。根據(jù)“幫你拿”公司的實(shí)際情況與業(yè)務(wù)需求，我們決定以中山大學(xué)新華學(xué)院為切入點(diǎn)。重點(diǎn)的市場開始起步于中大新華學(xué)院，然后慢慢向其他與中山大學(xué)新華學(xué)院物流服務(wù)業(yè)背景相似的2B高校擴(kuò)展。第一年的市場以中山大學(xué)新華學(xué)院為主；第二年擴(kuò)展到5家（廣東技術(shù)師范學(xué)院天河校區(qū)，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院，廣州商學(xué)院華商學(xué)院，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院，吉林大學(xué)珠海學(xué)院）；第三年擴(kuò)展到10家，增加了（東莞理工學(xué)院，北京師范大學(xué)珠海學(xué)院，廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院，廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院，培正學(xué)院）。

（三）市場定位

在電商行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，與之伴隨的快遞行業(yè)的興起，目前我國已有一千多家快遞公司，但在提高了購物便利新的同時，拿快遞已經(jīng)成為一件讓人困擾的事情，有很多人面對著沒時間拿，太遠(yuǎn)無法拿，甚至是懶得拿。而另一方面，有的人是愿意在自己拿快遞的同時或者順路路過時幫別人拿的，特別是在能提供的一定的福利下。可見，物流服務(wù)業(yè)是一個非常有前景的行業(yè)。在這一方面，存在最大的競爭對手就是人人快遞。它以自由快遞人為主要核心服務(wù)，有以下三個特點(diǎn)：第一：進(jìn)入的門檻低：只要下載客戶端。如若要接貴重件需要綁定信用卡，保證貨物安全。第二：可以自由接件，完全不受限制。第三：由于目標(biāo)市場為中高端市場，收入可觀，基本上可獲得所有快遞費(fèi)。但也存在以下漏洞：目前開通城市不多；定位為中高端市場，忽略了使用快遞頻率高的大學(xué)生市場。

另外，在校園，會出現(xiàn)一些快遞代拿點(diǎn)幫忙送上宿舍，或者有兼職平臺在QQ群上信息幫拿快遞等。但暫時這些方式都不具有?；问剑訜o法保障學(xué)生的安全，保障快遞的安全。所以“幫你拿”服務(wù)平臺還是具有其獨(dú)特的優(yōu)勢。當(dāng)前快遞服務(wù)業(yè)的利潤較低，快遞人員支出成本較高，國家推行快遞實(shí)名制的政策等方面，導(dǎo)致進(jìn)入壁壘比較高。但是，這對于高校學(xué)生開展這一業(yè)務(wù)是優(yōu)勢，當(dāng)前其他高校的也想要開發(fā)這類軟件，搶占快遞服務(wù)業(yè)的市場。在我校女生比例很高的學(xué)校，每個月快遞的使用頻率很高，每天的快遞數(shù)量有幾百份，由此滋生的問題也不少，快遞服務(wù)不夠好，沒時間拿快遞，一天拿幾份快遞，不想麻煩別人拿快遞，天冷的時候不想出門.更有甚的是，在我校的優(yōu)里“快遞”承包了三大快遞商的快遞，可是這就產(chǎn)生了一個問題，快遞數(shù)量過多，以致于拿一份還需要排隊(duì)。而且，針對優(yōu)里來說，排隊(duì)長難題給他的企業(yè)聲譽(yù)造成一定不好影響，對公司和品牌形象帶來傷害。對于合作的三家企業(yè)也帶來不良影響，消費(fèi)者因?yàn)槟每爝f難的問題，甚至不愿意選擇這三家快遞公司。另一方面，很多人愿意自己順路到快遞點(diǎn)，或者愿意拿快遞的同時幫別人拿快遞，只要操作容易。拿快遞難這樣的問題，不止我們學(xué)校有出現(xiàn)，在其他高校也普遍存在這樣的問題，同樣會出現(xiàn)幫拿快遞的需求。

四、快遞幫的高校校園快遞模式的營銷策略

（一）產(chǎn)品策略

產(chǎn)品的核心利益：幫“你”拿快遞。①基本產(chǎn)品：提供一個平臺，實(shí)現(xiàn)“幫你拿”這一過程。初步擬定為一個微信服務(wù)號，讓需要拿快遞的人在網(wǎng)站上信息；同時讓想幫忙拿快遞的人接收到快遞信息，當(dāng)請求被接受時，請求方就會知道被請求方的基本信息（如被請求方的姓名，電話）。②期望產(chǎn)品：提供一個具有安全性的平臺，保證快遞安全送到消費(fèi)者手中。通過與學(xué)生的學(xué)號等信息進(jìn)行綁定，保證幫忙拿快遞的同學(xué)是本校學(xué)生，并且可以追蹤到時哪位同學(xué)拿了你的快遞，一定程度上保障了請求方的利益。提供一個具有及時性的平臺，在消費(fèi)者所約定的時間內(nèi)送到。這樣可以避免消費(fèi)者因?yàn)闀r間因素而造成損失，也可以帶給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。③附加產(chǎn)品：提供一個平臺給其他商家在上面廣告，盡量挑選與高校大學(xué)生相關(guān)聯(lián)廣告商。廣告商最好是有可以吸引大學(xué)生的產(chǎn)品。有特色，適合年輕的大學(xué)生市場。④潛在產(chǎn)品：幫其他商家推廣宣傳，可以將其商品的宣傳單貼在快遞上門，幫忙派送其傳單給這些學(xué)生。

（二）定價策略

對產(chǎn)品進(jìn)行定價，在企業(yè)內(nèi)部，我們必須考慮營銷目標(biāo)和產(chǎn)品成本；在企業(yè)外部，根據(jù)我們的產(chǎn)品特性，選擇滲透定價法。作為一個新興服務(wù)，前期先以低價進(jìn)入市場，吸引更多的消費(fèi)者。隨著使用者的增加，軟件普及率的提高，等消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成一種習(xí)慣，并喜歡上這種產(chǎn)品的時候，再逐步提高價格。另一方面，我們也可以采用差別定價的方式，根據(jù)快遞的大小重量，以及消費(fèi)者對快遞需求的緊急度來定價。

目前，根據(jù)市場調(diào)查的分析結(jié)果，前期我們的定價如下：①對于消費(fèi)者：1kg以內(nèi)的快遞，每次請求底價為1.2元，超過1kg的快遞會被視為特殊訂單，以3元為底價設(shè)不上限出價，然后由消費(fèi)者選擇出價。②對于學(xué)生快遞員：1kg以內(nèi)的快遞每次可獲得1元，特殊訂單獲得由網(wǎng)站抽取20%后的報(bào)酬。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定時期，我們針對消費(fèi)者和學(xué)生送遞員的定價將會有所改變，盡量爭取企業(yè)利潤最大化。

（三）促銷策略

（1）營業(yè)推廣。（1）折價券：在購買某種商品時，持券可以免付一定金額的錢。折價券可以通過廣告或直郵的方式發(fā)送。②口碑宣傳推廣：加入網(wǎng)站的初期只要邀請一位朋友注冊一個賬戶，即可獲取一段時間VIP的體驗(yàn)。③抽獎促銷：當(dāng)顧客的積分達(dá)到一定數(shù)量后，可兌換相應(yīng)禮品。

（2）公共關(guān)系。①廣場效應(yīng)網(wǎng)站推廣：在學(xué)校人流量大的地方制造新奇的網(wǎng)站推廣方式，在身上衣服上畫上我們項(xiàng)目的logo，去人多的地方引人矚目。②利用假日活動，在雙十一，國慶等快遞需求量大的節(jié)日打著“雙十一怕拿快遞？沒關(guān)系，找我?guī)湍隳谩笨谔栠M(jìn)行大量宣傳以及打折活動，以獲得更高的使用率與知名度。③不定期開展公益活動：與學(xué)校合作，提供勤工助學(xué)崗位。

（四）渠道策略

為使目標(biāo)顧客能接近和得到其產(chǎn)品而進(jìn)行各種活動的策略。創(chuàng)立一個微信公眾號， 在上面完成所有商家的交易和支付。作為唯一的渠道，我們希望做到即時即地，通過使用在大學(xué)生普遍使用的公眾號，用戶無須繁瑣的學(xué)習(xí)和操作就能簡單的隨時隨地的使用我們的平臺。作為一個快遞交易平臺，為了促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，我們會及時在公眾號上促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：高校推廣宣傳范文

一、西安開展入境修學(xué)旅游的優(yōu)勢和條件

1、深厚的歷史基礎(chǔ)

西安是中國歷史上建都時間最長、建都朝代最多的都城。悠久的歷史給西安留下了寶貴的文化財(cái)富，秦兵馬俑、黃帝陵、法門寺、碑林、明城墻、鐘鼓樓、大小雁塔、72座帝王陵墓等人類文明殿堂中的瑰寶，使西安成為跨越五千年中華民族發(fā)展史的"天然歷史博物館"。

2、豐富多彩的人文資源

千年歷史不但造就了西安歷史博物館的美譽(yù)，而且給西安留下了豐富多彩的社會和人文旅游資源。良好的自然環(huán)境和物質(zhì)資源基礎(chǔ)、別具一格的烹飪技巧形成了西安歷史悠久兼容并蓄的飲食文化；剪紙、皮影、吹糖人、木版畫、怪等各種民俗文化異彩紛呈，《長恨歌》、《大唐樂舞》、塤等舞蹈藝術(shù)和器樂演奏凸顯高雅格調(diào)，城墻根下、公園深處就地書畫的老人彰顯人文魅力。

3、豐富的院校資源

作為國家統(tǒng)籌科技資源改革示范基地， 西安是中國高等院校 最為集中的城市之一 ，是中國高等教育第三城。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安現(xiàn)有普通高等院校37所，民辦及其他高等教育機(jī)構(gòu)36所，西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等都是國內(nèi)的一流高等院校，學(xué)校歷史文化悠久，獨(dú)具專業(yè)特色。除此之外，西安還有許多發(fā)展入境修學(xué)旅游的中小學(xué)資源，高新一中、西工大附中、后宰門小學(xué)等以其開放的教學(xué)理念、特色鮮明的教學(xué)方式而在西安享有較高的知名度。

二、西安在開展入境修學(xué)旅游方面的問題

1、各部門對入境修學(xué)旅游的認(rèn)識不足

入境修學(xué)旅游是一個涉及到多環(huán)節(jié)的、專業(yè)性更強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，其發(fā)展需要出入境部門、旅行社、景區(qū)、學(xué)校、學(xué)生等多個部門的支持與配合。但很多部門都認(rèn)識不到入境修學(xué)旅游對本部門發(fā)展的意義，或不能給予更方便的政策，或沒有更專業(yè)的設(shè)計(jì)和講解，或因?yàn)楸疚恢髁x不予配合。比如在很多高校和中小學(xué)校都是封閉式管理，因而屢屢出現(xiàn)入境修學(xué)旅游團(tuán)被拒的情況。而一些大學(xué)甚至是一些知名高校，不考慮外國學(xué)生的需求，只是按照自己的安排走，一起踢個球、吃個飯而已，這些都很大程度上制約了修學(xué)旅游的發(fā)展。

2、入境修學(xué)旅游產(chǎn)品沒有特色

綜觀西安市各大旅行社開發(fā)的入境修學(xué)產(chǎn)品，和針對普通游客的旅游產(chǎn)品幾乎沒有區(qū)別，都是當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)的參觀游覽，至多也就是增加了參觀高校的項(xiàng)目，這些產(chǎn)品主題特色不明顯，參與體驗(yàn)度不強(qiáng)，吸引力不夠，并且在有限的時間內(nèi)安排的景點(diǎn)和參觀的項(xiàng)目過多，這種走馬觀花的旅游不僅不能滿足入境修學(xué)旅游主體深度了解當(dāng)?shù)匚幕厣男睦硇枨?，而且不利于提高西安入境修學(xué)旅游市場的重游率。

3、入境修學(xué)旅游的宣傳推廣力度不夠

與歐美日韓國家相比，我國整體的修學(xué)旅游起步比較晚，發(fā)展程度不深，因而在世界范圍內(nèi)的認(rèn)知度也比較低。西安作為我國的一個二線城市，雖然其歷史文化在國際上享有一定的知名度，但作為修學(xué)旅游的目的地，還缺乏相應(yīng)的宣傳和推廣。同時，西安因?yàn)榈靥幬鞅眱?nèi)陸地區(qū)，由于交通和意識觀念的問題，讓國外游客會產(chǎn)生一定的實(shí)際和心理距離阻礙，這也在一定程度上阻礙了入境修學(xué)旅游的發(fā)展。

三、西安開發(fā)入境修學(xué)旅游的建議和對策

1、各部門轉(zhuǎn)變觀念，支持和協(xié)助入境修學(xué)旅游的發(fā)展

作為旅游主管部門、企業(yè)以及有關(guān)高校，要認(rèn)識到發(fā)展入境修學(xué)旅游帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。對于旅游主管部門和企業(yè)來說，針對境外市場的國內(nèi)修學(xué)旅游產(chǎn)品多集中在寒暑假。而境外許多學(xué)校的假期都集中在復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)前后，這段時間與國內(nèi)旅游高峰正好可以形成錯峰，既可以使旅游效果更好，也可以解決淡季旅游市場的低迷問題。對于高校和中小學(xué)校來說，打開大門，讓本校學(xué)生和境外學(xué)生進(jìn)行交流，可以擴(kuò)展學(xué)生的視野，提高學(xué)生的外語水平和溝通交流能力。因此，大力發(fā)展入境修學(xué)旅游對于西安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市形象的塑造都是有益的。所以要以這個理念來協(xié)助和支持入境修學(xué)旅游市場的發(fā)展，旅游主管部門要為入境旅游制定頒布更為便捷的入境簽證政策，景區(qū)景點(diǎn)可以在門票價格、景區(qū)講解等方面提供更為優(yōu)惠、更具針對性的措施和服務(wù)，各個開發(fā)入境修學(xué)旅游的企業(yè)要設(shè)計(jì)更有針對性、專業(yè)性的旅游產(chǎn)品，而各高校和中小學(xué)校要在保證日常教學(xué)秩序的同時，以開放地心態(tài)開辟出特定的時間和區(qū)域接待入境修學(xué)旅游團(tuán)體。

2、開發(fā)更具有特色的修學(xué)旅游產(chǎn)品

入境修學(xué)旅游的主體是13歲到20歲的初高中以及大學(xué)的學(xué)生，獨(dú)特的年齡結(jié)構(gòu)及生理和心理特征決定了他們的旅游需求和成人及普通的游客有著明顯的區(qū)別。尤其是主要的客源群體日本、英國及澳大利亞的學(xué)生，其成長環(huán)境和教育經(jīng)歷使得他們具有更強(qiáng)的自主性和鑒別性。他們希望獲得內(nèi)容更豐富，形式多樣化，又獨(dú)具特色的修學(xué)旅游產(chǎn)品，因此，西安市要針對主要入境修學(xué)旅游市場開發(fā)更具專業(yè)性、知識性和趣味性的修學(xué)旅游產(chǎn)品，比如歷史文化游、飲食文化游、民俗文化游、學(xué)習(xí)觀摩游。另外，要針對國外孩子主動參與性要求更高的特點(diǎn)，要設(shè)計(jì)更多讓這些修學(xué)旅游主體可以親自動手操作的產(chǎn)品形式，比如在飲食文化游中，可以讓游客動手和面、搟面、包餃子，親自體驗(yàn)勞動的樂趣；在歷史文化游中，可以讓游客動手制作陶傭，臨摹名家書法，親身感受西安文化的博大精深。在高校觀摩學(xué)習(xí)游中，可以組織中國學(xué)生和外國學(xué)生進(jìn)行交流，共同排演話劇，邀請外國學(xué)生到中國學(xué)生家里做客等。

第5篇：高校推廣宣傳范文

一、活動背景：

冬天已經(jīng)悄然走入我們的生活，各種盛大的節(jié)日也悄悄臨近。無論是圣誕還是元旦，都是親朋好友護(hù)送祝福、互贈禮物的時候。賀卡作為傳情達(dá)意的重要載體，更是入主各大商店柜臺。但是，賀卡的制作會耗費(fèi)大量的紙漿，這樣會給森林的資源造成很大的壓力。

一張最普通的賀卡起碼要消耗掉10克的優(yōu)質(zhì)紙張，每 10萬張賀卡以1噸計(jì)，意味著1000萬人每人郵寄一張賀卡，就要砍掉近3000棵十年生的樹木，耗電1萬多千瓦時，排廢水30000多噸!如果每張賀卡的購買費(fèi)、郵寄費(fèi)只以1元來計(jì)算，耗資就高達(dá)1000萬元。森林是地球的綠“肺”，是維持大氣中氧氣和二氧化碳相對平衡的近乎最為重要的一環(huán)。而樹木，正是構(gòu)成森林的基礎(chǔ)。“節(jié)約紙張，拯救森林”之平安夜送橙意，正是希望通過一種特別的方式向同學(xué)們傳達(dá)我們保護(hù)環(huán)境，保護(hù)地球的呼聲。

二、活動目的：

1、降低賀卡發(fā)放的使用量，為森林資源的保護(hù)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)及減少生產(chǎn)賀卡所帶來的污染。

2、借此機(jī)會，向在校大學(xué)生宣傳一些環(huán)保理念和環(huán)保知識。把“綠色消費(fèi)”的理念 深入到同學(xué)們心中，時刻提醒同學(xué)們在生活當(dāng)中從點(diǎn)滴做起，從小事做起，珍惜森林資源，帶領(lǐng)更多的同學(xué)加入到保護(hù)環(huán)境的隊(duì)伍中來。

3、加強(qiáng)福建各環(huán)保高校之間的聯(lián)系，促進(jìn)各自的學(xué)習(xí)交流,為以后更多的福建地區(qū)性活動積累經(jīng)驗(yàn)。

為閩校同學(xué)傳遞冬日的溫情與節(jié)日的祝福。

我們深知，通過這次活動所拯救的樹木與世界上正在被砍伐的樹木數(shù)量來說，是多么的微不足道。但重要的是，我們希望把節(jié)約紙張，拯救森林，保護(hù)環(huán)境的理念傳達(dá)出去并讓其深入人心。只要每一位公民都有環(huán)保意識，只要每一位公民都能為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，我們相信，地球的明天會更好。

三、活動內(nèi)容：

(一)活動主題：綠色大學(xué)城，溫情圣誕節(jié)

(二)活動口號：Marry Fruits!

(三)活動對象：福建省在校大學(xué)生

(四)活動時間：圣誕、元旦

(五)活動組織：

1、主辦方：福建青年交流服務(wù)中心

2、承辦方：福建省各高校環(huán)保類社團(tuán)

(六)活動步驟：

1、11月1日到11月15日

(1)成立策劃小組，完成活動策劃，確定活動主題、模式、流程等基本情況。成立宣傳組、財(cái)務(wù)組、美工組(可與學(xué)校美工協(xié)會合作)、購買組進(jìn)行前期的準(zhǔn)備及相關(guān)信息的事先查詢。

(2)確定參與高校，并進(jìn)行初步溝通，建立高校水果高校聯(lián)絡(luò)表。(每校至少兩名聯(lián)系人，以確?；顒勇?lián)系的實(shí)效性。)

(3)對參與的高校進(jìn)行活動推廣宣傳培訓(xùn)，以保證前期準(zhǔn)備工作實(shí)施到位，后期活動正常順利開展。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動主題、口號、標(biāo)志、形式，活動宣傳內(nèi)容方法，環(huán)保知識宣傳，水果包裝，活動信息交流模式。

(4)申請表于14日前發(fā)到中心的郵箱。

2、11月16日到11月29日

(1)聯(lián)絡(luò)贊助，以致力于或有益于環(huán)保的企業(yè)、NGO為對象，宣傳他們的環(huán)保理念，增強(qiáng)他們在大學(xué)生中的知名度，提升其公眾性。向環(huán)保組織、環(huán)保網(wǎng)籌集資金，為保證活動順利進(jìn)行提供保證。

(2)各高校調(diào)查自己學(xué)校附近各類水果價格，做出一份水果價格表。發(fā)到福建青年交流服務(wù)中心，再由中心整理發(fā)給各個高效。以便向所在高校學(xué)生傳遞價格信息。

(3)水果價位表請與27日發(fā)到中心郵箱。

3、12月1日到12月12日

(1)制定水果溫情表，內(nèi)容包括送水果人、收水果人的姓名、學(xué)校、宿舍、聯(lián)系方式、水果類型、祝福語等基本信息。

(2)各高校集中宣傳，通過校園廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、以及展牌、張貼海報(bào)、展示水果樣品等形式，讓同學(xué)們了解我們的活動，盡可能擴(kuò)大活動的影響力。

(3)做好報(bào)名資料收集工作，在12日之前將資料整合分類，發(fā)送到福建青年交流服務(wù)中心，福建青年交流服務(wù)中心將會整理發(fā)給各個高校。保證同學(xué)們的祝福如期送達(dá)朋友手中。(各社團(tuán)在同學(xué)報(bào)名時要求同學(xué)說出自己在日常生活中的環(huán)保小行動)

(4)統(tǒng)計(jì)各高校發(fā)送到各自學(xué)校的“祝福容量”，給以回執(zhí)。保證福建的大學(xué)生在圣誕時收到環(huán)保給大家?guī)淼臅r尚祝福。

(5)12日前，請各個高校將水果溫情表發(fā)到中心郵箱，并自己留份檔案。

4、12月13日到12月14日

(1)將各學(xué)校統(tǒng)計(jì)好的水果高校聯(lián)絡(luò)表發(fā)至青年交流服務(wù)中心以便統(tǒng)計(jì)。后，再轉(zhuǎn)與每高校。(確保每所高校有一份完整的聯(lián)絡(luò)表)

(2)各高校分配好送祝福的人員，務(wù)必保證祝福順利的送達(dá)。

5、12月24日到12月25日

圣誕節(jié)水果祝福集中派送，在送祝福時，派送組需收集受祝福人的反饋信息，同時向受祝福的人介紹我們活動的意義,擴(kuò)大綠色理念的宣傳面。

6、12月25日12月31日

總結(jié)圣誕派送，整理同學(xué)及各地區(qū)反饋，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時作出解決方案，確保元旦派送完美收局。

7、統(tǒng)計(jì)發(fā)出定單的派送情況，向未送達(dá)祝福的同學(xué)道歉。

四、注意事項(xiàng)：

1、 各高校必須有至少兩名聯(lián)絡(luò)人與中心保持聯(lián)系，確保信息的順暢溝通。

2、 各社團(tuán)工人人員必須保持高度責(zé)任感，明確活動不僅是為同學(xué)服務(wù)，同時涉及到社團(tuán)、高校的信譽(yù)問題。

3、 活動中要對相關(guān)環(huán)保知識進(jìn)行宣傳，我們是環(huán)保組織，不是為作活動而作活動，我們的意義在于宣傳環(huán)保理念，增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識。

4、 活動屬于非營利性，各社團(tuán)不得在活動中多收取參與同學(xué)費(fèi)用,活動所得資金必須用于社團(tuán)環(huán)?；顒印?/p>

五、贊助商

1、 贊助商或NGO組織必須是具有環(huán)保理念的環(huán)保節(jié)能型企業(yè)，以具有全國性效益的企業(yè)為優(yōu)。

2、 在活動中為贊助商的幫助給與宣傳，但是不進(jìn)行商業(yè)促銷。

第6篇：高校推廣宣傳范文

【關(guān)鍵詞】移動閱讀；高校圖書館；讀者服務(wù)

一、移動閱讀及高校圖書館移動閱讀服務(wù)的含義

移動閱讀（mobilereading）是指以手機(jī)或帶有通信功能的電子閱讀器等移動終端設(shè)備作為閱讀工具，在移動通信與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對電子資源進(jìn)行隨時隨地的閱讀。移動閱讀的內(nèi)容包括電子圖書、報(bào)紙、期刊、論文等，還包括視頻資料、音頻資料及圖片。移動閱讀是高技術(shù)發(fā)展帶來的新的閱讀方式，也是將來閱讀發(fā)展的主要趨勢。2004年，中南大學(xué)博士生導(dǎo)師胡振華、蔡新指出：“移動圖書館是依托比較成熟的無線移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，使人們不受時間、地點(diǎn)和空間的限制，通過使用各種移動便攜設(shè)備（手機(jī)、手持閱讀器、掌上電腦、筆記本等）方便靈活地開展圖書館信息查詢、瀏覽和獲取的新興圖書館信息服務(wù)，是數(shù)字圖書館電子信息服務(wù)的延伸與補(bǔ)充?！边@一論述得到了學(xué)者們的認(rèn)同。

二、針對移動閱讀服務(wù)的環(huán)境分析

由于移動閱讀的各種特性以及讀者對移動閱讀資源的使用需求，要求圖書館在建設(shè)、整合、轉(zhuǎn)換現(xiàn)有資源的同時，充分考慮移動閱讀資源建設(shè)的各種影響因素，包括讀者層面、圖書館服務(wù)平臺、社交服務(wù)平臺、資源供應(yīng)渠道等多個方面的因素，同時加強(qiáng)對反饋信息的利用，綜合建設(shè)移動閱讀內(nèi)容。移動閱讀內(nèi)容的利用受到多方面因素的影響，加上移動閱讀服務(wù)興起較晚，資源的采集、加工、傳遞、反饋機(jī)制等環(huán)節(jié)尚未規(guī)范，會導(dǎo)致資源建設(shè)過程中格式多樣、內(nèi)容缺乏協(xié)調(diào)性以及通用性、兼容性能不佳的現(xiàn)狀，加上資源版權(quán)和重復(fù)建設(shè)的問題，移動閱讀內(nèi)容的建設(shè)相對緩慢。

（一）現(xiàn)行狀態(tài)下手機(jī)設(shè)備數(shù)量分析

隨著社會的發(fā)展與科技的進(jìn)步，手機(jī)性能越來越高，但價格逐年走低，智能設(shè)備已經(jīng)進(jìn)入尋常百姓家；另一方面，2014年上半年國家放開的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)將完全市場化，各大電信運(yùn)營商即將展開新一輪的資費(fèi)競爭，資費(fèi)的降低將大大減少用戶在移動閱讀中對流量成本的顧忌，從而能帶動更多人參與閱讀。另外，某些高校從新生入校之際即免費(fèi)送號碼，并將學(xué)生號碼與校園卡綁定，實(shí)現(xiàn)門禁認(rèn)證和移動支付等其他功能。手機(jī)已是廣大師生讀者不可或缺的生活用品。

（二）資源限制對讀者影響分析

由于圖書館的資源總量較少，獲取資源的途徑有限，文獻(xiàn)采購加工周期太長，還有許多資源因版權(quán)的過度保護(hù)，導(dǎo)致部分資料無法閱讀，使其對讀者的學(xué)習(xí)熱情產(chǎn)生不利的影響。然而，廣大傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫廠商正在努力迎合讀者需要，開始涉足智能平臺APP的開發(fā)和推廣，使自己的產(chǎn)品跟上時代步伐，在多個平臺領(lǐng)域具備領(lǐng)先勢，搶占市場份額。圖書館借機(jī)開展移動閱讀服務(wù)，其獲取資源的途徑將會增加，之前過度保護(hù)的資源通過數(shù)字化加工亦能被讀者獲取。

三、圖書館移動服務(wù)建設(shè)策略

（一）更新完善網(wǎng)站系統(tǒng)

1.建設(shè)智能門戶網(wǎng)站

在當(dāng)今移動互聯(lián)時代，建設(shè)圖書館智能WAP網(wǎng)站，主要考慮的不僅僅是圖書館WEB網(wǎng)站的桌面版和微縮版，而是能達(dá)到圖書館WEB網(wǎng)站提供給PC機(jī)用戶一樣的服務(wù)功能和良好的用戶體驗(yàn)效果，并且它的智能化水平應(yīng)該隨著新技術(shù)的應(yīng)用不斷更新和提高，對讀者提供的服務(wù)更加智能化。利用HTML5技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)自適應(yīng)智能移動門戶網(wǎng)站，應(yīng)遵循以下幾個基本原則：1）能兼顧不同操作系統(tǒng)的移動終端，用戶無須單獨(dú)開發(fā)和維護(hù)移動站點(diǎn)；2）網(wǎng)站系統(tǒng)安全，多功能、高可用性，可以跨平臺服務(wù)；3）操作界面簡潔、實(shí)用，使用方便，用戶體驗(yàn)好；4）能實(shí)現(xiàn)智能交互，個性化服務(wù)；5）后期維護(hù)簡單，維護(hù)成本低。智能化移動門戶網(wǎng)站成功應(yīng)用后，還需要經(jīng)常進(jìn)行用戶調(diào)查，了解、分析用戶需求，不斷調(diào)整相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，以便更好地為讀者提供移動服務(wù)。目前在國內(nèi)，不論是公共圖書館還是高校圖書館還沒有采用自適應(yīng)智能移動門戶網(wǎng)站，國外有一部分圖書館采用了自適應(yīng)設(shè)計(jì)圖書館網(wǎng)站，如牛津大學(xué)圖書館、美國數(shù)字公共圖書館等，讀者可以通過移動終端輕松地訪問這些自適應(yīng)門戶網(wǎng)站，而且有良好的體驗(yàn)效果，用戶群越來越多，可見自適應(yīng)智能移動門戶網(wǎng)站的建設(shè)對圖書館開展移動服務(wù)的重要性。

2.整合數(shù)據(jù)資源

圖書館數(shù)據(jù)資源內(nèi)容豐富，形式多樣，有文字、圖片、音頻、視頻等，按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)劃分，有三種基本形式，即結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對應(yīng)的數(shù)據(jù)如關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)上的HTML文檔數(shù)據(jù)。其中大部分半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源是我們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中無法整合的數(shù)據(jù)資源。在“大智移云”的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，分析總結(jié)大數(shù)據(jù)的規(guī)律，合理利用大數(shù)據(jù)存儲、處理等新技術(shù)，同時利用不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)管理工具之間的相互映射、融合和集成，可以實(shí)現(xiàn)以往移動信息服務(wù)中無法實(shí)現(xiàn)的不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)整合，最終達(dá)到移動服務(wù)的目的。

（二）開通用戶的單一認(rèn)證（CARSI技術(shù)）

如果高校有經(jīng)濟(jì)能力在圖書館周圍甚至校園內(nèi)接入免費(fèi)的WIFI，能讓讀者在校園內(nèi)隨時隨地免費(fèi)訪問圖書館的電子資源，那是最理想的結(jié)果。但目前能接入免費(fèi)WIFI的學(xué)校很少?？梢酝ㄟ^用戶單一認(rèn)證（CARSI技術(shù)），不受訪問圖書館電子資源IP地址限制的問題，實(shí)現(xiàn)讀者在校內(nèi)外隨時隨地訪問圖書館電子資源，獲取其所需移動服務(wù)。最近幾年，基于Shibboleth的實(shí)名登錄認(rèn)證移動服務(wù)嶄露頭角，國外大多數(shù)數(shù)據(jù)庫支持該技術(shù)服務(wù)，這是當(dāng)今數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)的一項(xiàng)劃時代的技術(shù)革命。它最大的特點(diǎn)是在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方，無須使用學(xué)校提供的VPN或Proxy服務(wù)，就可以訪問學(xué)校購買的國外數(shù)據(jù)庫。

在實(shí)施圖書館移動服務(wù)過程中，國內(nèi)高校圖書館應(yīng)該積極申請、開通CALIS-CARSI服務(wù)，充分利用這項(xiàng)新技術(shù)和服務(wù)，更好地為因受IP地址限制而不能訪問圖書館電子資源的讀者提供移動服務(wù)，充分利用圖書館的數(shù)字資源，為其教學(xué)科研提供信息獲取。開通CALIS-CARSI服務(wù)，圖書館移動服務(wù)更加人性化，同時也給圖書館帶來很多好處：首先，監(jiān)測統(tǒng)計(jì)精確，可以精確知道哪些師生訪問了哪些數(shù)據(jù)庫；第二，控制能力增強(qiáng)，比IP段控制粒度更細(xì)，可以僅授權(quán)某部分師生訪問某些數(shù)據(jù)庫；同時能節(jié)省采購成本，可以只針對希望服務(wù)的師生采購相應(yīng)的數(shù)字資源。

（三）加強(qiáng)推廣宣傳與管理

由于歷史、地域等原因，國外很多圖書館都很重視服務(wù)宣傳，大多數(shù)成立了專門的服務(wù)營銷部門，有針對性地對已有的服務(wù)和即將推出的服務(wù)進(jìn)行宣傳，往往能收到良好的宣傳效果。我們完全可以借鑒國外圖書館的做法，加強(qiáng)宣傳工作，采用多種宣傳方式，可以利用圖書館網(wǎng)站門戶、紙質(zhì)海報(bào)和彩頁、圖書館館刊等傳統(tǒng)方式進(jìn)行廣泛的宣傳。宣傳地點(diǎn)也不要局限于圖書館內(nèi)，還應(yīng)在學(xué)生食堂、學(xué)校廣場等人流量比較大的場所進(jìn)行宣傳。除此，還應(yīng)充分利用新媒體技術(shù)、微信平臺、手機(jī)圖書館的短信等現(xiàn)代媒體進(jìn)行宣傳推廣，讀者更關(guān)注和容易接受這幾種交流平臺信息，宣傳效果會更好。

移動服務(wù)不是單個部門的事情，是整個圖書館在讀者掌上的即時呈現(xiàn)，移動服務(wù)需要圖書館各部門參與服務(wù)與管理，各部門形成一個大團(tuán)隊(duì)，既有分工，也要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同完成圖書館移動服務(wù)的更新與維護(hù)工作，同r也要積極聽取讀者的意見與建議，以便更好地優(yōu)化圖書館的移動服務(wù)。

（四）擴(kuò)充移動閱讀資源總量

移動閱讀推廣的其中一個瓶頸就是其資源總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于能通過計(jì)算機(jī)閱讀的數(shù)字資源總量。要提升用戶對移動閱讀資源的使用興趣并推廣移動閱讀，就需要通過各種渠道增加移動服務(wù)的資源量。如通過與擁有移動資源版權(quán)的內(nèi)容商合作，為圖書館增加更多的有版權(quán)的資源；聯(lián)合周邊高校以及地方圖書館、檔案館等機(jī)構(gòu)建設(shè)自有版權(quán)資源，擴(kuò)大移動資源總量等。

四、結(jié)束語

開展移動閱讀是時代的需要，圖書館在不斷豐富數(shù)字資源的同時，要與時俱進(jìn)推廣移動閱讀服務(wù)，在保證手機(jī)載體閱讀的基礎(chǔ)之上，適時采購其他適合閱讀的移動設(shè)備作為補(bǔ)充，全方位、多形式地開展移動閱讀服務(wù)。同時，也要注意完善電子閱讀器的借閱規(guī)范，開展相應(yīng)的操作培訓(xùn)，注重發(fā)揮讀者的主觀能動性，切實(shí)有效地推進(jìn)移動閱讀服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]何希.移動閱讀及其用戶行為研究[D].重慶：重慶大學(xué)，2014.

[2]李彬彬.我國移動數(shù)字圖書館建設(shè)研究[D].湘潭：湘潭大學(xué)，2014.

第7篇：高校推廣宣傳范文

關(guān)鍵詞 閱讀推廣 高校圖書館 南京農(nóng)業(yè)大學(xué)

分類號 G258.6

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.04.003

Abstract This paper introduces the positive attempts and inovative practices made by the Engineering Library of Nanjing Agriculture University in reading promotion. Based on the current problems， it proposes to strengthen theoretical research of reading promotion and balance the traditional and digital reading promotion. With the efforts in “deep reading”， it suggests to make a brand for reading promotion and construct a long-term system， which aims at providing references for the innovation of reading promotion in libraries.

Keywords Reading promotion. University libraries. Nanjing Agriculture University.

2012年6月，教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會將2010年6月成立的“服務(wù)創(chuàng)新工作組”更名為“讀者服務(wù)創(chuàng)新與推廣工作組”，并在2015年、2016年先后舉辦了兩屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽，推動了高校圖書館閱讀推廣工作。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館近八年來也在閱讀推廣這方面進(jìn)行了積極探索，取得了一定的成效[1]。本文擬在總結(jié)分析南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館閱讀推廣實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入檢討實(shí)踐中的不足，探討閱讀推廣實(shí)踐創(chuàng)新發(fā)展舉措，以期推進(jìn)高校圖書館閱讀推廣工作向縱深方向發(fā)展。

1 閱讀推廣實(shí)踐

“閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書館服務(wù)，其目標(biāo)人群是全體公民，重點(diǎn)是特殊人群，活動化、碎片化是主要特征，其主要目的是使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會閱讀的人學(xué)會閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙。這就較為系統(tǒng)地回答了‘閱讀推廣是什么’‘閱讀推廣為什么’和‘閱讀推廣怎么做’等問題。”[2]2009年南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館以“世界讀書日”為契機(jī)，在4月至5月間舉辦以“腹有詩書氣自華”為主題的“讀書月”系列活動，拉開了校園閱讀推廣的序幕。此后，不斷提升閱讀推廣創(chuàng)新力度，豐富閱讀推廣工作內(nèi)涵，提煉出了“書香工苑”的工作口號。經(jīng)過多年實(shí)踐，校園閱讀推廣已實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化，閱讀正日益成為師生員工的一種追求和生活方式。圖書館在2016年被CALIS全國農(nóng)學(xué)文獻(xiàn)信息中心授予“好書推薦與閱讀推廣”優(yōu)秀組織獎。表1反映了南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館2016年度閱讀推廣工作的全部流程。

閱讀推廣年度工作計(jì)劃的制定與宣傳是全年閱讀推廣工作的起點(diǎn)，是在總結(jié)上一年度閱讀推廣工作實(shí)踐、調(diào)研分析讀者意見、學(xué)習(xí)借鑒兄弟院校閱讀推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出草案，經(jīng)與各系部、各單位閱讀推廣工作聯(lián)系人討論后進(jìn)一步修改，并經(jīng)院閱讀推廣領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論最終確定。計(jì)劃安排要求接近讀者需求、幫助讀者閱讀、朝著建設(shè)“書香工苑”目標(biāo)邁進(jìn)。年度各項(xiàng)活動注重對閱讀氛圍的渲染、烘托，如在組織讀者開展好書推薦的基礎(chǔ)上年度“書香工苑”好書榜；在讀書月開幕式上安排專家讀書報(bào)告會、組織讀書分享會、誦讀比賽、開展讀者書評活動、“最美讀書人攝影比賽”和評選“校園十大讀書之星”等。

活動安排還根據(jù)學(xué)校不同時期的工作重點(diǎn)，開展針對性的活動，如每年的六、七月學(xué)生畢業(yè)之際，開展畢業(yè)生捐贈圖書充實(shí)圖書漂流書架，談自己閱讀經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，請考上研究生的同學(xué)介紹考研經(jīng)驗(yàn)，請往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生返校談創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。在每年的九、十月，圍繞新生入學(xué)進(jìn)行入館教育，介紹學(xué)院的閱讀推廣工作，通過專家學(xué)者的專題報(bào)告幫助剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)本科生劃大學(xué)四年的閱讀計(jì)劃；為剛學(xué)入學(xué)的研究生舉辦讀書報(bào)告會，舉辦工科科研文獻(xiàn)的檢索與信息素養(yǎng)提升方面的專題講座。貫穿全年，針對讀者需求和不同時期學(xué)院工作重點(diǎn)進(jìn)行了形式多樣的閱讀推廣活動，實(shí)現(xiàn)了閱讀推廣的常態(tài)化，為建設(shè)“書香工苑”發(fā)揮了重要作用。

2 閱讀推廣創(chuàng)新實(shí)踐

“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭源泉，是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力?！盵3]高校圖書館閱讀推廣也必須通過不斷創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)發(fā)展的力量。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館從2009年舉辦一年一次、為期一個月的“讀書月”系列活動開始，到實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的常態(tài)化，正是不斷創(chuàng)新的結(jié)果。

2.1 創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)閱讀推廣工作執(zhí)行力

閱讀推廣工作現(xiàn)在已形成了一個全院性的閱讀推廣工作力量聯(lián)合體。學(xué)院成立了以分管圖書館工作的副院長為組長，由各系部、各單位主要負(fù)責(zé)人組成的學(xué)院閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組下設(shè)辦公室，由圖書館館長任辦公室主任，一名副館長任副主任，成員由圖書館各部門負(fù)責(zé)人組成。辦公室下設(shè)圖書館閱讀推廣工作組。各系部、各單位明確兩名或一名老師參加閱讀推廣工作（有學(xué)生的部門兩名：一名輔導(dǎo)員和一名辦公室老師，負(fù)責(zé)協(xié)助圖書館閱讀推廣工作組落實(shí)本部門學(xué)生和教工層面的閱讀推廣工作。沒有學(xué)生的部門一名，負(fù)責(zé)協(xié)助圖書館閱讀推廣工作組落實(shí)本部門教工層面的閱讀推廣工作）。圖1為學(xué)院閱讀推廣工作力量聯(lián)合體示意圖。

在這個全院性的工作力量聯(lián)合體中，院閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)閱讀推廣年度工作計(jì)劃的審批、工作總經(jīng)費(fèi)的核定等重大事項(xiàng)。閱讀推廣工作辦公室及其圖書館閱讀推廣工作組是院閱讀推廣工作的組織實(shí)施力量，負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃的起草、各項(xiàng)閱讀推廣活動的策劃與實(shí)施等工作。各系部、各單位的閱讀推廣工作聯(lián)系人是院閱讀推廣工作在本部門的組織實(shí)施者，與圖書館閱讀推廣工作組保持密切的聯(lián)系和有效的溝通。各系部、各單位的主要責(zé)任人既是學(xué)院閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，又是本部門閱讀推廣工作的責(zé)任人，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、支持本部門閱讀推廣工作聯(lián)系人協(xié)助圖書館閱讀推廣工作組開展相關(guān)工作的責(zé)任。這種工作機(jī)制實(shí)現(xiàn)了閱讀推廣工作由圖書館一家單打獨(dú)斗到集結(jié)全院力量協(xié)同行動的轉(zhuǎn)變，提高了閱讀推廣工作的執(zhí)行力，提升了閱讀推廣工作的工作效率。

圖1 學(xué)院閱讀推廣工作力量聯(lián)合體示意圖

2.2 創(chuàng)新宣傳模式，擴(kuò)大閱讀推廣工作影響力

以往，閱讀推廣活動的宣傳，總離不開事前出海報(bào)、事后發(fā)新聞報(bào)道的固有模式。如今，經(jīng)過多年探索，已形成了一個全新的宣傳模式。在總體宣傳上，在圖書館網(wǎng)站上增添了“閱讀推廣”一級目錄，下設(shè)它山之玉、工作動態(tài)、讀書月、畢業(yè)季、新生季等二級目錄，及時宣傳報(bào)道學(xué)院的閱讀推廣工作；年度閱讀推廣工作計(jì)劃在經(jīng)過草擬、討論修改、審核、后，都在全院進(jìn)行廣泛宣傳，以增加師生員工參與閱讀推廣的共識，便于讀者知曉、參與閱讀推廣活動；提出了“書香工苑”工作口號，設(shè)計(jì)了閱讀推廣標(biāo)識（見圖2），并堅(jiān)持將之印刷（使用）在相關(guān)的信紙、信封、海報(bào)、證書、紀(jì)念品、獎品和工作手冊等物品的醒目位置。

在具體活動的宣傳方面中，每項(xiàng)活動的宣傳海報(bào)都向讀者有獎?wù)骷⒔M織相關(guān)人員評選確定；活動宣傳海報(bào)通過院內(nèi)宣傳欄張貼、廣場展板放置、學(xué)院網(wǎng)站首頁彈出、圖書館閱讀推廣網(wǎng)站推送、各系部各單位微信推送等途徑廣泛宣傳。如此廣泛、詳盡的宣傳方法，使宣傳效果大增，吸引了更多讀者參與。

圖2 閱讀推廣宣傳標(biāo)識

2.3 創(chuàng)新激勵方法，吸引更多師生參與閱讀推廣

堅(jiān)持精神獎勵為主、物質(zhì)獎勵為輔的原則，在具體激勵方法上，大膽嘗試。通過發(fā)放參與紀(jì)念品、評比競賽、發(fā)放獲獎證書與獎品、抽取幸運(yùn)參與獎、獲專家簽名贈書、提供與專家進(jìn)行一對一交流機(jī)會和評選閱讀推廣先進(jìn)工作者等形式，激勵讀者和閱讀推廣工作者積極投身閱讀推廣工作。

以2016年為例，參加好書推薦的學(xué)生、教師人人都獲得一份紀(jì)念品。好書推薦活動結(jié)束后抽取幸運(yùn)參與獎，抽中者獎勵購書卷。讀書月期間評選“校園十大讀書之星”和“百名優(yōu)秀讀者”。在讀書月閉幕式暨總結(jié)表彰會上除了向獲得各項(xiàng)單項(xiàng)活動獎項(xiàng)的讀者發(fā)放獲獎證書和學(xué)習(xí)用品外，還抽取讀書月系列活動中的幸運(yùn)參與獎，獎勵購書券。向參加書評的讀者人人都發(fā)放紀(jì)念品，獲獎作者分別發(fā)放了二等獎、三等獎、優(yōu)秀獎榮譽(yù)證書（2016年一等獎空缺）和學(xué)習(xí)用品。年底評選出學(xué)院閱讀推廣工作先進(jìn)工作者13名，在年度閱讀推廣總結(jié)表彰會上，院領(lǐng)導(dǎo)為受表彰的先進(jìn)個人發(fā)放榮譽(yù)證書和獎品。形式多樣的激勵措施，提高了讀者參與閱讀推廣活動的主動性，也調(diào)動了閱讀推廣工作者的工作積極性。

3 存在不足

近八年的閱讀推廣實(shí)踐在取得一定成效的同時，也存在著一定的不足，亦能在一定程度上反映全國范圍內(nèi)高校圖書館閱讀推廣工作存在的問題。

首先是數(shù)字化閱讀推廣力度不足。隨著網(wǎng)絡(luò)和各類智能終端的迅速發(fā)展，數(shù)字化閱讀已被越來越多的人所接受，成了全民閱讀的新寵。而已往的閱讀推廣大多以傳統(tǒng)閱讀為主，幾乎忽略了數(shù)字化閱讀推廣。這就大大降低了閱讀推廣的時代感，拉遠(yuǎn)了閱讀推廣與深愛數(shù)字化閱讀的青年學(xué)生間的距離。

其次是提升閱讀深度的閱讀推廣活動不多。多年的閱讀推廣實(shí)踐向廣大讀者呈獻(xiàn)了形式多樣、內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動。但關(guān)注“深度閱讀”的較少。比如，閱讀推廣活動中人氣很旺的“好書推薦”活動，在經(jīng)過學(xué)生推薦、統(tǒng)計(jì)匯總、隆重之后，就銷聲匿跡了，幾乎沒有圍繞好書榜進(jìn)行針對“文獻(xiàn)內(nèi)容，也就是文獻(xiàn)所包含知識的推廣。”[4]

第三，缺乏具有學(xué)院特色的閱讀推廣活動。以往開展的閱讀推廣活動以辦講座、搞比賽、推薦好書居多，與其它高校的閱讀推廣大同小異，沒有充分挖掘、利用自身的特色資源，開展具有區(qū)域特色、學(xué)校特色、專業(yè)特色、人才特色、館藏特色的閱讀推廣，導(dǎo)致閱讀推廣的特色不明顯，針對性不強(qiáng)，給人一種為了活動而活動，與其它學(xué)?！案L(fēng)”的印象，久而久之影響其生命力。

4 閱讀推廣再思考

4.1 加強(qiáng)閱讀推廣理論研究

“一個學(xué)科是否成熟，一項(xiàng)專業(yè)工作是否可以深入、持久、可持續(xù)的發(fā)展，主要取決于它的理論研究是否到位，是否跟得上發(fā)展，是否能發(fā)揮引I作用?！盵1]近八年來的閱讀推廣實(shí)踐也告訴我們，以務(wù)實(shí)性為主的閱讀推廣工作也需要堅(jiān)實(shí)的理論支撐。要充分發(fā)揮高等院校人才資源的優(yōu)勢，深入研究新形勢下高校圖書館閱讀推廣的內(nèi)涵、途徑、規(guī)律和方法，以創(chuàng)新理論推動高校圖書館閱讀推廣工作創(chuàng)新。首先中國圖書館學(xué)會和教育部高校圖工委要定期開展閱讀推廣理論研究征文，對征集到的研究論文，經(jīng)專家評審后給予獎勵和表彰。其次要設(shè)立高校圖書館閱讀推廣理論研究專項(xiàng)，給予必要的經(jīng)費(fèi)支持，有的放矢地開展高校圖書館閱讀推廣理論研究工作。最后要借鑒閱讀學(xué)、傳媒學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的理論精華，豐富圖書館閱讀推廣理論研究，以引領(lǐng)、推動高校圖書館閱讀推廣的進(jìn)一步發(fā)展。

4.2 傳統(tǒng)閱讀推廣與數(shù)字化閱讀推廣并重

高校圖書館的閱讀推廣要克服重視傳統(tǒng)閱讀推廣，忽視數(shù)字化閱讀推廣的現(xiàn)象。要充分認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”對大學(xué)生閱讀方式和環(huán)境的影響，接受數(shù)字化閱讀已為青年學(xué)生廣泛接受的事實(shí)，重視數(shù)字化閱讀推廣。通過與數(shù)字開發(fā)商、電子讀物出版機(jī)構(gòu)聯(lián)合、擴(kuò)大數(shù)字資源使用權(quán)限等方法，重視數(shù)字化閱讀資源建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)和特色的數(shù)字資源吸引讀者。加大數(shù)字化閱讀的宣傳力度，通過數(shù)字資源的介紹、閱讀載體的使用、數(shù)字閱讀的引導(dǎo)，幫助讀者克服數(shù)字化閱讀的困難。通過定期培訓(xùn)講座、開設(shè)電子文獻(xiàn)資源檢索課、在線互動答疑等方法，幫助讀者提升數(shù)字閱讀能力。通過電子閱讀終端外借服務(wù)、數(shù)字資源現(xiàn)場使用體驗(yàn)等途徑，讓讀者真切體會到數(shù)字閱讀的魅力。

4.3 在“深閱讀”上下功夫

當(dāng)下校園閱讀普遍存在閱讀量少，重知識輕思考的問題。閱讀量嚴(yán)重匱乏，閱讀效果就無法呈現(xiàn)。離開思考的閱讀不僅會削弱閱讀的力量，更削弱了閱讀給人帶來的一種思想上的深刻覺悟。沒有大量的閱讀和深入思考的閱讀，學(xué)生的成長肯定會顯得殘缺不全。要在“深閱讀”推廣上下功夫，就是要在提高學(xué)生閱讀量、引導(dǎo)學(xué)生在閱讀中思考上下功夫。要擯棄“一刀切”的閱讀推廣模式，通過針對不同層面、不同興趣愛好、不同閱讀熱點(diǎn)的需求，細(xì)化閱讀推廣組織方式，幫助讀者提高閱讀量，引導(dǎo)讀者深入思考。好書榜上的每一本書，要一本一本地開展以作者生平、圖書內(nèi)容、相關(guān)書評與影視作品等內(nèi)容為主的導(dǎo)讀活動，引導(dǎo)讀者深閱讀。組織對某一作品有共同喜好的讀者成立讀書會，開展“同讀一本書活動”，在各自閱讀的基礎(chǔ)上組織交流，并邀請相關(guān)學(xué)者進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助讀者思考、交流，提高思想深度。

4.4 打造閱讀推廣品牌

“品牌是品質(zhì)的保障和形象的體現(xiàn)?！盵5]品牌一旦形成就賦予其強(qiáng)大競爭力與目標(biāo)拓展空間[6]。高校圖書館要在開展豐富多彩的閱讀推廣活動的基礎(chǔ)上，注重品牌建設(shè)。要堅(jiān)持特色化和系統(tǒng)性的原則，以彰顯本地、本校、本館的特色為主，經(jīng)過策劃、包裝、宣傳、實(shí)施、跟蹤報(bào)道、反饋與評估、優(yōu)化推廣等系統(tǒng)性的具體工作，塑造出活生生的品牌個性，在讀者中產(chǎn)生親和力、溝通力，讓讀者認(rèn)同、喜歡。打造高校圖書館閱讀推廣品牌，要在活動名稱和標(biāo)識、活動內(nèi)容與形式、活動受眾面和知名度等基本要素上下功夫?；顒用Q要好聽、好記，瑯瑯上口，易于記憶?；顒訕?biāo)識要與眾不同，以精美的設(shè)計(jì)，于有形處展示自己的特點(diǎn)，讓人看后賞心悅目?；顒觾?nèi)容要貼近大學(xué)生的閱讀需要和心理需求，形式上緊跟時代步伐，融知識、實(shí)用和趣味于一體。要通過多年持續(xù)的活動安排，形成固定的受眾群體，并影響和帶動更多的讀者參加，以此不斷擴(kuò)大受眾面，逐漸提高知名度。

4.5 構(gòu)建閱讀推廣長效機(jī)制

構(gòu)建閱讀推廣長效機(jī)制，首先要有完善的組織管理機(jī)制。要建立校級黨政負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)、圖書館牽頭落實(shí)、各院系和各職能部門共同參與的閱讀推廣工作管理機(jī)制。要明確閱讀推廣的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、階段性要求和年度計(jì)劃，通過全面規(guī)劃、有效分解，形成閱讀推廣工作的整體合力。其次要建立健全保障機(jī)制。要加大閱讀推廣的財(cái)力保障力度，為閱讀推廣設(shè)立專項(xiàng)資金并列入學(xué)校事業(yè)發(fā)展預(yù)算，使閱讀推廣經(jīng)費(fèi)保障制度化。要設(shè)立閱讀推廣專門職能機(jī)構(gòu)，確保閱讀推廣的工作體系和必要的人員編制。做到有崗位設(shè)置，有人員配備，專職與兼職相結(jié)合。再次要建立考核機(jī)制。要將閱讀推廣與學(xué)校事業(yè)發(fā)展一起計(jì)劃、一起落實(shí)、一起考核，細(xì)化、量化考核內(nèi)涵與評價標(biāo)準(zhǔn)。要把閱讀推廣工作納入各院系、各部門年度工作考核內(nèi)容，并作為部門年度考核評優(yōu)的重要依據(jù)。把閱讀推廣的工作業(yè)績納入圖書館館員年度工作考核之中，將考核結(jié)果與各人的評獎、評優(yōu)、職務(wù)職稱晉升聯(lián)系起來。運(yùn)用一整套的評價制度和評價標(biāo)準(zhǔn)，使閱讀推廣工作有目標(biāo)，落實(shí)有動力，考核督查有實(shí)效。

5 結(jié)語

在全民閱讀工程上升到提高國民素質(zhì)和國家綜合競爭力的大背景下，閱讀推廣已成了“圖書館的一項(xiàng)帶有根本性的任務(wù)，也是主流服務(wù)與核心工作?！盵1]高校圖書館應(yīng)將開展閱讀推廣視為提升圖書館業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平、展示圖書館自身形象的重要契機(jī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，開拓創(chuàng)新，讓校園閱讀從專業(yè)走向全面，讓閱讀真正成師生T工的生活方式，讓校園洋溢書香之氣，發(fā)揮高校圖書館在書香校園建設(shè)中的主力軍作用。

參考文獻(xiàn)：

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[ 2 ] 謝蓉，劉煒，趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構(gòu)建[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2015（5）：87-98.

[ 3 ] 本刊首席時政觀察員.創(chuàng)新驅(qū)動“第一動力”理論體系[J].領(lǐng)導(dǎo)決策信息，2016（3）：4-7.

[ 4 ] 劉亮.試論高校圖書館閱讀推廣[J].圖書館研究，2016（3）：88-91.

第8篇：高校推廣宣傳范文

微信號公眾平臺是近年來新媒體領(lǐng)域的熱議話題，通過微信公平臺的建設(shè)，微信這一軟件也在從社交類軟件演變?yōu)槎喙δ苌钴浖Ｐ旅襟w指受數(shù)字信息技術(shù)影響而產(chǎn)生變化的媒體形態(tài)，信息、數(shù)字、交互、寬頻、移動、人性等是當(dāng)今新媒體的重要特征。一個微信號平臺的建立能在傳統(tǒng)媒體心態(tài)的基礎(chǔ)上加以更加人性的理念，并且作為手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的承載，這一新媒體能不受地域等客觀因素影響，擴(kuò)大受眾面積，達(dá)到信息宣傳效果。著名的IT專家李開復(fù)曾說：“一種傳播媒體普及至5000萬人，收音機(jī)用了38年，電視機(jī)用了13年，而互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個月”,可見在信息高度流通的今日，新媒體離我們并不陌生，如何將微信公眾平臺、QQ、微博等這類具有覆蓋面廣、傳播速度快、能將各種媒體形式跨界融合，整合傳播形式，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，打破傳統(tǒng)思維方式特點(diǎn)的新媒體平臺充分運(yùn)用新媒體技術(shù)來創(chuàng)新學(xué)生管理工作，來進(jìn)一步加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員改進(jìn)高校學(xué)生工作，提升網(wǎng)絡(luò)宣傳教育水平成為高校學(xué)生進(jìn)行管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

二、校園微信公眾平臺功能特點(diǎn)

做為新媒體在學(xué)生工作中的運(yùn)用，建設(shè)起校園微信平臺是一個簡明，快捷的運(yùn)用；校園微信公眾平臺的是一項(xiàng)能將校園內(nèi)各種媒體形式跨界融合的的傳播方式整合的一站式媒體平臺。只要對平臺加以利用和開發(fā)，他足以在學(xué)生人群中達(dá)到一定的信息言論導(dǎo)向和科普知識宣傳效應(yīng)。以海峽青宣中心微信公眾平臺為例，該微信平臺借用微信這一新媒體在學(xué)生群體中覆蓋面廣、傳播速度快的特點(diǎn)，在學(xué)生工作中加以開發(fā)運(yùn)用。建設(shè)起學(xué)工形微信公眾平臺，將學(xué)工信息，新聞時訊和媒體宣傳通過編輯排版，制作成訂閱信息，到客戶端，以往學(xué)院舉辦活動還需要通過廣播、報(bào)紙、海報(bào)等形式告知學(xué)生的基礎(chǔ)宣傳方式，只要發(fā)送一期微信消息，附帶圖文，學(xué)生便立即知曉。并且平臺還兼具互動推廣功能，關(guān)注者可以參加平臺所發(fā)出的投票，問卷調(diào)查等或添加網(wǎng)頁鏈接，用快速便捷的方法達(dá)到所需推廣的網(wǎng)頁，微信作為一種載體工具，可以完成例如投票等的學(xué)生工作；通過強(qiáng)兩個大功能的巧妙結(jié)合，再加上微信平臺自身所具有的為分析匯總功能，能直觀的反應(yīng)信息情況，使學(xué)院學(xué)生管理工作者更好的了解到宣傳精度。相對比以往的傳統(tǒng)宣傳，減少宣傳工作壓力和宣傳成本，，改變原有傳遞式、索取式的信息宣傳方式，發(fā)揚(yáng)新媒體優(yōu)勢，更好的公開學(xué)院工作動態(tài)。借此我將校園微信平臺的主要特的總結(jié)為一下三點(diǎn)：一是信息功能，信息以“微信”為信息載體，可以利用在微信在學(xué)生群體中的使用覆蓋率，達(dá)到信息宣傳教育目的；二是互動推廣功能，微信公眾平臺作為新媒體宣傳對比傳統(tǒng)信息宣傳；可以充分整合媒體資源，打造全媒體平臺，實(shí)現(xiàn)傳播優(yōu)勢和用戶價值的巧妙讓渡。三是分析匯總功能，平臺能自動分析數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析可以直接獲取到每條微信信息的讀取、轉(zhuǎn)載、點(diǎn)擊率等直觀信息，管理員根據(jù)圖表分析就是快速了解信息情況，做出適當(dāng)調(diào)整，提升工作效率。

三、校園微信平臺的建設(shè)推廣

一個微信公眾平臺的建設(shè)，最講究的就是信息質(zhì)量和平臺推廣，在海峽青宣中心微信平臺的建設(shè)過程平臺的建設(shè)期經(jīng)歷了“一選”，“二改”，“三推廣”，“一選”指面向選擇，海峽青宣中心微信平臺在建設(shè)上選擇以服務(wù)同學(xué)為出發(fā)的微信平臺。“二改”指的是我們在學(xué)生管理工作中方式的改變和同學(xué)對微信平臺認(rèn)識上的改變，我們利用微信平臺學(xué)工信息，海峽正能量。將微信公眾平臺納入學(xué)生日常管理工作計(jì)劃中，建設(shè)起新型學(xué)工媒體平臺，并且在平臺的建設(shè)中不斷升級改變，吸引同學(xué)注意，改變同學(xué)對微信的認(rèn)識，是微信在校園生活中不僅僅停留在社交功能。“三推廣”指的是在微信運(yùn)營中我們經(jīng)歷過三個推廣階段，第一階段為平臺建設(shè)在剛建立時期的班級推廣，我們將在校有用微信的同學(xué)統(tǒng)計(jì)整合，提高微信平臺關(guān)注人數(shù)和知曉程度。第二階段為活動承辦，青年宣傳中心通過承辦迎新晚會宣傳和倘洋海峽，最美映像”攝影展宣傳，在海報(bào)，邀請函，展板上我們對微信平臺進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響面積；第三階段為信息整合升級階段，平臺制作通過制作感恩海峽、東岸映像、籃球火，畢業(yè)季那四年等專題報(bào)道，克服平臺關(guān)注人數(shù)不足，更新頻率無序，信息內(nèi)容單一枯燥等情況，通過不斷內(nèi)整合改變和建設(shè)推廣，海峽青宣中心微信公眾平臺從單一板塊，到目前涉及學(xué)工、時事、思政、校園文化、媒體新聞、海峽正能量等多元形信息；，從單一外部宣傳調(diào)整為外部宣傳加內(nèi)容整合的方式推廣的推廣模式轉(zhuǎn)變，不斷的完善開發(fā)，擴(kuò)展興趣話題，因而在學(xué)生群體中的關(guān)注率得到大幅度提升，信息內(nèi)容在學(xué)院中也大受好評。借此我認(rèn)為一個好的校園微信平臺的建設(shè)成共都必須經(jīng)過一段時間的摸索推廣，尋找平臺適合的存在價值，先生曾發(fā)表過言論“藝術(shù)作品要有內(nèi)容，要適合時代的要求，大眾的要求，作品好比飯菜一樣，要既有營養(yǎng)，又有好味道”一個好的校園微信公眾平臺好比件藝術(shù)品，要有先有內(nèi)容并且內(nèi)容要符合時代要求，在校園微信平臺中我們大可隱喻為最早開始的學(xué)工信息內(nèi)容；然后再在有內(nèi)容的基礎(chǔ)上符合大眾要求，也就是怎么將學(xué)工媒體信息全面一體化起來和在學(xué)工信息的基礎(chǔ)上擴(kuò)展話題言論，投其所好，吸引學(xué)生關(guān)注的眼光；只有這樣建設(shè)起來的校園微信平臺才能在學(xué)生群體中得到認(rèn)可，使平臺長效的運(yùn)營下去，產(chǎn)生自主推廣效應(yīng)。

四、校園微信平臺建設(shè)的實(shí)要要求和目的

建設(shè)一個校園微信公眾平臺主要目的就在于如何更好的將新媒體運(yùn)用到學(xué)生工作中，更好的展示校園學(xué)習(xí)生活風(fēng)采，傳遞校園正能量，公開學(xué)生管理工作動態(tài)，進(jìn)一步提高學(xué)生參與學(xué)校日常管理工作程度；倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理意識；并且在建設(shè)校園微信平臺的過程中微信媒體學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，搭建學(xué)生素質(zhì)拓展平臺，通過不同項(xiàng)目的分工合作全面鍛煉和提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升學(xué)生的專業(yè)新聞素養(yǎng)、文案策劃能力、口才及社會交際能力，達(dá)到全面育人目的。

五、校園微信公眾共平臺的未來展望

申請一個平臺并不困難，如何將平臺長效的持續(xù)下去，保證每個工作日都有所更新，有所收獲，才是最困難的事。一個優(yōu)秀的校園微信公眾平臺總是在不斷總結(jié)和不斷完善中被搭建起來的，在校園微信平臺的建設(shè)中如何舍舊立新，推陳出新地開設(shè)多項(xiàng)具有時事性和創(chuàng)意性專題，引導(dǎo)學(xué)生言論向著文明健康的發(fā)展；并且能在校園日常學(xué)習(xí)結(jié)合積極向上的主題文化，開展多種形式的專題互動和推廣宣傳，以確保平臺能繼續(xù)向著成熟、優(yōu)秀的平臺努力。

六、總結(jié)

第9篇：高校推廣宣傳范文

關(guān)鍵詞：WLAN 投訴 AP

中圖分類號：TN925.93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-3973（2012）012-081-02

1前言

隨著全業(yè)務(wù)競爭格局的形成，WLAN成為當(dāng)前中國移動發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的重要手段。目前，WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模不斷發(fā)展，主要以高校學(xué)生為主。這部分客戶對WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求較高，如果現(xiàn)有的業(yè)務(wù)無法達(dá)到他們預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有投訴支撐系統(tǒng)無法快速有效的解決WLAN投訴問題，將給WLAN用戶感知和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來不利影響。因此需要采取切實(shí)有效的措施降低高校WLAN投訴占比，更加快速的解決學(xué)生用戶投訴，以提升高校用戶WLAN業(yè)務(wù)感知。

2 WLAN平臺的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程

在分析WLAN高校投訴問題前首先介紹一下WLAN平臺的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。一個基本的WLAN網(wǎng)絡(luò)，主要包括AP、AC、PORTAL和RADIUS服務(wù)器。AP主要完成用戶的接入、認(rèn)證和安全策略；AC主要完成無線網(wǎng)絡(luò)的接入控制、轉(zhuǎn)發(fā)統(tǒng)計(jì)，并完成AP的配置監(jiān)控、漫游管理和安全控制等；PORTAL的主要功能是完成業(yè)務(wù)推廣宣傳和WEB界面認(rèn)證，主要完成認(rèn)證頁面的推送、門戶網(wǎng)站頁面的推送以及錯誤信息提示等功能；RADIUS服務(wù)器是為認(rèn)證需要而引入到網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證服務(wù)器，主要包括集團(tuán)RADIUS和省內(nèi)RADIUS，能夠提供用戶數(shù)據(jù)管理、鑒權(quán)和用戶日志管理等功能。

WLAN目前業(yè)務(wù)流程為：（1）用戶通過DHCP獲取IP地址，發(fā)起HTTP請求。（2）WLAN AC截獲用戶的HTTP請求，由于用戶沒有認(rèn)證過，就強(qiáng)制到PORTAL服務(wù)器。（3）PORTAL服務(wù)器向WLAN用戶終端推送WEB認(rèn)證界面，終端在認(rèn)證界面中返回用戶名、密碼等信息，并提交到PORTAL服務(wù)器。（4）PORTAL服務(wù)器接收到用戶信息，PORTAL將密碼和CHALLENGE ID做MD5算法后和用戶名一起提交到AC，發(fā)起認(rèn)證。（5）PORTAL服務(wù)器接收到用戶信息，必須按照CHAP流程，向WLAN AC請求CHALLENGE。（6）RADIUS用戶認(rèn)證服務(wù)器用戶信息判斷用戶是否合法，然后回應(yīng)認(rèn)證成功與否，并推送頁面給用戶。

WLAN業(yè)務(wù)流程在首次配置后，在信號標(biāo)識為CMCC-AUTO的中國移動WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)下，用戶附著后自動進(jìn)行認(rèn)證，并使用WLAN自動認(rèn)證專屬套餐。目前認(rèn)證包括SIM認(rèn)證和PEAP認(rèn)證兩種認(rèn)證方式，對支持SIM認(rèn)證的終端優(yōu)選SIM認(rèn)證。其中 SIM認(rèn)證通過用戶終端的SIM卡信息進(jìn)行認(rèn)證，無需密碼；PEAP認(rèn)證通過賬號+密碼的方式進(jìn)行認(rèn)證，該賬號/密碼與個人WLAN業(yè)務(wù)的賬號/密碼相互獨(dú)立。

3 WLAN高校投訴現(xiàn)狀分析

根據(jù)我省投訴量最高的熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，WLAN投訴主要集中在省內(nèi)各大高校，其中高校學(xué)生投訴占比達(dá)到總投訴量的85%以上。由于高校學(xué)生數(shù)量多，部分熱點(diǎn)使用人數(shù)密集，導(dǎo)致設(shè)備負(fù)荷過高，影響高校用戶的使用感知，從而投訴量有所增長。

另外，高校WLAN用戶在使用業(yè)務(wù)過程中，因AP閃斷、用戶終端使用不當(dāng)、不正常的上下線行為、頻率干擾、網(wǎng)絡(luò)擁塞等因素導(dǎo)致認(rèn)證失敗、掉線、上網(wǎng)速度慢和頁面吊死等情況。此外還存在非人為因素導(dǎo)致的業(yè)務(wù)投訴，如由于外力原因斷電、弱覆蓋、設(shè)備故障等原因，如不能及時解決也會引起校園用戶投訴。

面對WLAN運(yùn)營過程中產(chǎn)生的大量高校用戶投訴，直接危及到高校師生對中國移動新業(yè)務(wù)的信任度、美譽(yù)度，對后期WLAN高校建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。為緩解目前省內(nèi)高校WLAN投訴數(shù)量的問題，進(jìn)行大量的測試、調(diào)整和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，不斷開拓創(chuàng)新尋求新的途徑優(yōu)化各高校的WLAN質(zhì)量，力求降低WLAN業(yè)務(wù)高校投訴數(shù)量，提升高校用戶感知。

4降低WLAN投訴的解決方案

針對WLAN高校用戶目前存在的投訴問題，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門通過召集網(wǎng)絡(luò)研討會的方式進(jìn)行集思廣益，提出以下解決方案。

（1）通過招募高校計(jì)算機(jī)學(xué)生成為校園WLAN維護(hù)協(xié)助員，加強(qiáng)校園WLAN的維護(hù)力量，通過這種“學(xué)生維護(hù)”機(jī)制來加快故障和投訴處理速度，提升客戶感知。

在遇到校園WLAN投訴時首先進(jìn)行現(xiàn)場問題排查，如果是終端使用問題可以直接處理；如果是網(wǎng)絡(luò)問題則交給專業(yè)代維人員進(jìn)行處理。協(xié)管維護(hù)員可以進(jìn)行校園網(wǎng)絡(luò)測試，將測試結(jié)果反饋給專業(yè)維護(hù)人員，以盡早發(fā)現(xiàn)并解決問題。校園協(xié)管維護(hù)員在維護(hù)人員在進(jìn)入校園有障礙時，可以代為進(jìn)行一些預(yù)處理和測試工作。另外，協(xié)管員還可以代為完成優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)的測試和推廣工作。

這樣不僅可以在發(fā)生障礙時盡早發(fā)現(xiàn)問題并完成預(yù)處理工作，將故障歷時明顯縮短，還能夠代為進(jìn)行日常巡檢和測試工作，從而提升校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

（2）采取WLAN組網(wǎng)優(yōu)化措施來提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

由于高校宿舍樓數(shù)據(jù)流量大，在忙時高校WLAN網(wǎng)絡(luò)使用流量過高給設(shè)備帶來一定壓力，并造成用戶感知不理想。因此，多個維護(hù)部門采取WLAN組網(wǎng)優(yōu)化措施來提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。首先，在匯聚節(jié)點(diǎn)出口將1Gbps增加1Gbps*N（N為熱點(diǎn)上行匯聚交換機(jī)數(shù)量）。上行鏈路帶寬利用率可以適當(dāng)降低，從而緩解了高校忙時流量過大的問題。

其次，在高校教學(xué)樓這樣的主鏈路采取光纜直達(dá)城域網(wǎng)的方式，備用鏈路采取PONE方式進(jìn)行接入。通過這些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化舉措提升WLAN用戶使用感知，降低用戶投訴，并把WLAN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行帶來的人力物力投入降至最低。

（3）開發(fā)WLAN用戶行為信息采集、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。

從用戶角度通過賬號和MAC地址查詢，關(guān)聯(lián)用戶上網(wǎng)路徑上的設(shè)備狀態(tài)、性能分析以及認(rèn)證記錄，從而進(jìn)行故障排查和歷史查詢。并通過信息采集質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)獲取熱點(diǎn)信息流量，做到精確優(yōu)化校園熱點(diǎn)。

通過采集WLAN的原始數(shù)據(jù)，通過應(yīng)用層的DPI/DFI分析方法，從“用戶可視”、“終端可視”、“熱點(diǎn)可視”、“應(yīng)用可視”四個維度獲取用戶的感知數(shù)據(jù)。對于用戶的所有訪問行為，基于業(yè)務(wù)可視引擎，可以定位出“哪個用戶”用“什么終端”從“哪個位置”在什么時間使用了“什么應(yīng)用”的完整用戶感知數(shù)據(jù)。

在獲取用戶感知數(shù)據(jù)后，既可以通過“業(yè)務(wù)分析模塊”進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，也可以通過“業(yè)務(wù)優(yōu)化模塊”實(shí)施策略進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化。

“業(yè)務(wù)分析模塊”在實(shí)現(xiàn)用戶感知數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲后，能夠通過標(biāo)準(zhǔn)或定制接口的形式與多個部門、多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行查詢或交互，如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門進(jìn)行可視化的維護(hù)或診斷，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門進(jìn)行AP或業(yè)務(wù)優(yōu)化，市場營銷挖掘用戶或進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，數(shù)據(jù)部門進(jìn)行終端分析或業(yè)務(wù)分析，多個部門共用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，使用單獨(dú)的操作與管理界面。“業(yè)務(wù)優(yōu)化模塊”可基于用戶、熱點(diǎn)應(yīng)用等多個維度進(jìn)行業(yè)務(wù)保障或業(yè)務(wù)限制，從而改善用戶體驗(yàn)。

5效果

在對高校實(shí)施上述措施后，WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)一步提升，因網(wǎng)絡(luò)問題引起的用戶投訴明顯降低。另外，校園活躍熱點(diǎn)逐月增加，用戶數(shù)量也逐漸增長。WLAN投訴解決方案的實(shí)施對WLAN投訴問題的處理收效顯著，對WLAN綜合服務(wù)平臺的質(zhì)量提升也有著良好的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：