圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案精選(九篇)

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第1篇：圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文

（一）圖書編目業(yè)務(wù)外包的定義

圖書編目業(yè)務(wù)外包是指圖書館和圖書供應(yīng)商之間，借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸，到本館（或異地）幫助圖書館完成圖書分類、圖書編目、圖書加工任務(wù)的一項業(yè)務(wù)活動。

（二）形成高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包的內(nèi)在成因

圖書館進書量不斷加大為業(yè)務(wù)外包提供了需求。隨著我國高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，國家對高等教育進行改革，各高校紛紛合并、重組、升格，規(guī)模不斷擴大，招生數(shù)量成倍增加學(xué)校招生不斷擴大，圖書館為讀者供應(yīng)的圖書量也加大，各高校的圖書采購量逐年遞增，特別是在教育部五年一次的“普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估”中，很多沒有達標(biāo)的高校加大了圖書經(jīng)費投入。在編目人員沒有同比增加的情況下，完成這些新增圖書的編目有一定的困難，通過業(yè)務(wù)外包，減輕工作人員負(fù)擔(dān)，提高了編目工作的效率。

（三）高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包的外在成因

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，從根本上改變了圖書館的工作模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為編目業(yè)務(wù)外包提供了平臺，聯(lián)機編目的發(fā)展為編目業(yè)務(wù)外包奠定了基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的編目方式逐步向合作編目、聯(lián)機編目發(fā)展。特別是國家圖書館的全國圖書編目中心和高等教育文獻保障系統(tǒng)的聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫這兩個全國性的共享平臺的運行，為各高校圖書館全面開展資源共享和文獻信息服務(wù)提供了先進的應(yīng)用平臺，為高校圖書館開展編目業(yè)務(wù)外包提供了技術(shù)支撐。

二、高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀

（一）編目業(yè)務(wù)外包存在的優(yōu)勢

由于書商采用的是規(guī)?；?jīng)營、企業(yè)化管理，經(jīng)營成本低，他們利用國家圖書館，編目中心等單位的書目數(shù)據(jù)進行一次套錄，多次利用數(shù)據(jù)成本更低，也促進了機讀書目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化；減少了大量重復(fù)勞動，節(jié)約人力；提高書目數(shù)據(jù)的利用率，在一定范圍內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一編目，使圖書館書目數(shù)據(jù)達到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；降低購書成本；提高新書上架速度。承包書商做好了貼防盜磁條、貼書標(biāo)、貼條形碼、蓋藏書章等工作，編目業(yè)務(wù)外包在不降低質(zhì)量的前提下節(jié)省了開支，加快新書上架的速度，減少新書積壓。

（二）編目業(yè)務(wù)外包存在的劣勢

許多書商配送的編目數(shù)據(jù)來源參差不齊，有些是套錄國家圖書館和高校文獻保障系統(tǒng)（CALIS）等編目中心的數(shù)據(jù)，有些是書商自己組織編制的，外包商的編目人員不一定具有圖書館編目的專業(yè)知識，在編目時主要是套錄數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不全和錯誤現(xiàn)象時有發(fā)生。比如許多編目業(yè)務(wù)中物理加工包括：蓋章、貼磁條、貼條碼、貼書標(biāo)都要有責(zé)任心，不認(rèn)真的話就會出現(xiàn)把一些不符合圖書館要求的書，混到圖書館所訂購的圖書當(dāng)中；磁條貼的位置不合理，出現(xiàn)條碼和書標(biāo)打印不清楚、粘貼位置不合理、粘貼錯誤等等。其次，圖書因分類不當(dāng)，主題標(biāo)引和分類標(biāo)引不一致，套書、叢書著錄不統(tǒng)一，造成同類圖書歸不到一起。還有些書商因為種種原因不能按時完成編目數(shù)據(jù)的錄入，延遲圖書進庫上架時間，嚴(yán)重影響讀者使用。再有編目業(yè)務(wù)外包作為圖書館圖書采購過程中書商提供的一項配套服務(wù)，如果長期外包，不僅削弱了圖書館的編目技能，而且造成書商對此業(yè)務(wù)的壟斷，編目業(yè)務(wù)外包很有可能會使館內(nèi)編目專業(yè)技術(shù)水平下降和編目部作用退化，使編目工作失去靈活性。

三、高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包的幾點建議

根據(jù)上述編目業(yè)務(wù)外包中所存在的問題，筆者考慮從以下幾個方面采取措施來加強質(zhì)量控制。

（一）慎重選擇外包商

圖書館應(yīng)首先對書商的技術(shù)實力、信譽、資金、工作質(zhì)量效率、服務(wù)態(tài)度、社會影響等多方面進行考察和調(diào)研， 制訂詳細(xì)周密的外包協(xié)議，做好準(zhǔn)備工作，制定出可行性方案，保證外包商的連續(xù)。

（二）重視對外包商的編目人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

進行必要的崗前培訓(xùn)， 外包商的編目人員才能熟悉圖書館的特殊要求，為圖書館提供個性化的服務(wù)，應(yīng)加強對分類標(biāo)引、主題標(biāo)引、著者號的選取等內(nèi)容的重點培訓(xùn)。只有把握了這些重點和難點，才能很好地保證外包商編目的質(zhì)量。

（三）制定本館的編目標(biāo)準(zhǔn)

從圖書館的需要出發(fā)，建立一套嚴(yán)格的編目技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)是保障編目業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的重要手段，是圖書館監(jiān)管外包質(zhì)量的必要依據(jù)。把一些編目準(zhǔn)則和具有本館特色的服務(wù)詳細(xì)列出方案，如有關(guān)分類、種次號、版本規(guī)則的規(guī)定等。

（四）加強對編目外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督

對編目外包業(yè)務(wù)加強監(jiān)管，把好質(zhì)量關(guān)，在合同實施過程中，積極與外包商協(xié)調(diào)溝通，圖書館要加強驗收工作，進行有效監(jiān)控如編目人員對每批次加工好的圖書進行抽查，工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋等等，每批書驗收完成后加以總結(jié)。

（五）圖書館采編人員應(yīng)注重自身素質(zhì)的提高

第2篇：圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文

1 更新裝備理念

中小學(xué)圖書館的功能是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生提供必要的書刊情報資料和教育教學(xué)資料及閱讀服務(wù)。在新一輪課程改革中，圖書館的作用將得到進一步的發(fā)揮。但基于目前學(xué)校圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀和學(xué)生、教師的課業(yè)壓力，學(xué)校圖書館往往束之高閣，學(xué)生教師使用起來不方便，需要履行一系列的煩瑣手續(xù)，致使其功能發(fā)揮大打折扣。因此，現(xiàn)階段我們著力要求各學(xué)校圖書館要盡最大可能，方便和快捷地讓讀者獲取所需資料，圖書館應(yīng)是開放的、自助式的，要做到借書閱覽一體?；谶@樣的理念，我們要求圖書館的選址要科學(xué)合理，圖書館的設(shè)置要改變傳統(tǒng)的有藏書室、教師閱覽室、學(xué)生閱覽室劃分的概念。圖書館的功能不在于收藏、管理，更重要的是圖書的使用、功能發(fā)揮。

我們提倡：學(xué)校圖書館應(yīng)設(shè)置在學(xué)校校園適中位置，交通方便、環(huán)境安靜，且宜布置在一樓或較低的樓層。規(guī)模較小的學(xué)校，特別是小學(xué)圖書館，建議不單獨設(shè)置藏書室，而是設(shè)置借閱一體大空間的圖書館；規(guī)模較大的學(xué)校，考慮有較多的館藏，可單獨設(shè)置藏書室，但閱覽室要有書架、期刊架，圖書館的圖書應(yīng)盡可能布置在閱覽室，當(dāng)閱覽室擺放不下后，才考慮放置在藏書室內(nèi)。而不是沿襲現(xiàn)階段藏書室藏書，閱覽室放桌椅、放期刊的傳統(tǒng)方式。

為了充分發(fā)揮閱覽室的功能，我們建議，閱覽室盡可能根據(jù)讀者對象劃分年段閱讀區(qū)、年級閱覽區(qū)，也可依閱讀內(nèi)容分為專題閱讀區(qū)。閱覽室桌椅與書架、期刊架應(yīng)相互交錯排布，創(chuàng)設(shè)“人在書中、書在手邊”的閱覽氛圍，方便讀者閱覽。

2 提升裝備品質(zhì)

提升圖書館裝備品質(zhì)。圖書館建設(shè)不單純是設(shè)備清單采購，每個圖書館建設(shè)前必須有設(shè)計方案、平面布局圖及效果圖。方案必須經(jīng)論證，方可進行采購。設(shè)計時，圖書館設(shè)備的造型、色彩、高低、布局應(yīng)該與學(xué)生和教師生理、心理特點和閱讀功能相適應(yīng)。同時，中小學(xué)圖書館也應(yīng)是多功能的，既要能滿足讀者學(xué)習(xí)閱讀的需要，也應(yīng)能提供讀者交流休閑的空間。圖書館不單要滿足閱讀紙質(zhì)書功能，還應(yīng)具備電子閱讀功能。

教師閱覽室不單純是教師學(xué)習(xí)的空間，要集學(xué)習(xí)、休閑、研討功能于一體。除配備必要的書櫥、閱覽桌椅外，還應(yīng)配備必要的沙發(fā)、藤椅、茶幾，吧臺、咖啡機、顯示設(shè)備等。

圖書館也是一個呈現(xiàn)文化的空間，應(yīng)注重其環(huán)境設(shè)計與布置。教師閱覽室室內(nèi)環(huán)境，以優(yōu)雅、清靜為基調(diào)，以哲學(xué)、人文為主題，進行必要的裝飾。學(xué)生閱覽室的室內(nèi)環(huán)境，以寧靜、快樂為基調(diào)，以讀書為主題，由師生共同創(chuàng)作一些書法、繪畫作品，布置到墻壁、書柜上或空間中，或以校園文化為內(nèi)涵進行環(huán)境裝飾。閱覽室宜布置適量的花草用于點綴與凈化空氣。

3 拓寬裝備范疇

近年來，我們著力推進書香校園建設(shè)。學(xué)校圖書館不單純是狹義的圖書館室內(nèi)空間，而是一個廣義的讀書空間，學(xué)校即圖書館。創(chuàng)設(shè)全方位、多元化的圖書閱讀環(huán)境，利用學(xué)校圖書館、教室、公共走廊等區(qū)域，打造閱讀環(huán)境，使校園處處可讀書，時時能讀書，形成學(xué)校泛在閱覽室。除了建設(shè)高品質(zhì)的圖書館外，我們要求學(xué)校還要建設(shè)班級圖書角，配置與班級格局相協(xié)調(diào)的，有特色的圖書柜，將一定數(shù)量的圖書館圖書、期刊或?qū)W生自薦的圖書、期刊，存放到班級，實現(xiàn)開放式閱讀環(huán)境建設(shè)。

同時，各校還應(yīng)在校園具備建設(shè)閱覽條件的公共空間、走廊等地，配置公共圖書架柜、計算機網(wǎng)絡(luò)終端和較為有特色的、舒適的閱覽桌椅等，放置一定量的圖書、期刊，開通網(wǎng)絡(luò)端口，建設(shè)“閱讀書吧”。在走廊、墻壁建設(shè)“墻面圖書館”，在校園網(wǎng)上建設(shè)電子圖書館，創(chuàng)建立體式的閱讀空間，實現(xiàn)學(xué)生隨時隨地的閱讀。

4 提高圖書質(zhì)量

圖書采購是學(xué)校的常規(guī)、基礎(chǔ)裝備項目，一要保證學(xué)校裝備數(shù)量基本達標(biāo)，二要保證學(xué)校圖書逐年有所增長。

規(guī)范圖書配備 每年市里出臺圖書裝備指導(dǎo)意見，從圖書經(jīng)費安排、配備原則、圖書采購、圖書質(zhì)量驗收等方面提出要求。

合理制訂圖書采購方案 堅持主導(dǎo)目錄配備與學(xué)校自采相結(jié)合的方式。主導(dǎo)目錄配備主要目的是通過一定程序和方法形成比較適合的學(xué)校供書目錄，便于學(xué)校方便地了解、采購近期出版的優(yōu)質(zhì)圖書。又通過化零為整，全市匯總集中采購降低采購資金。學(xué)校自采便于學(xué)校選擇個性、特色需求的圖書。

編制圖書主導(dǎo)目錄 主導(dǎo)目錄包含學(xué)校各類圖書的需求，并有一定的合理比例結(jié)構(gòu)。主導(dǎo)目錄通過一定的程序與方法評選產(chǎn)生：

一是成立評選小組，評選小組由校長、教師、圖書館管理、學(xué)生組成；

二是公開、公正、透明地進行中小學(xué)圖書館（室）書目收集、編制；

三是評選書目；

四是審核樣書；

五是征求意見，綜合評議。

學(xué)校根據(jù)主導(dǎo)目錄和經(jīng)費計劃自主進行選訂 市里進行統(tǒng)計匯總，公開招標(biāo)，中標(biāo)公司進行配送與服務(wù)。為了簡化圖書館管理人員的工作流程，所有通過自主目錄采購的圖書要求中標(biāo)企業(yè)加工后配發(fā)到學(xué)校。

由于是經(jīng)過層層選擇編制的目錄，保證采購的圖書是近期出版、滿足學(xué)校需要的圖書，學(xué)校普遍感到滿意。

5 推進管理創(chuàng)新

市區(qū)裝備主管部門抓好圖書館常規(guī)裝備的同時，也加強了對圖書館工作的管理。成立了圖書館管理中心組，負(fù)責(zé)學(xué)校圖書館業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)。市圖書館管理中心組定期研討圖書館裝備方案、管理規(guī)范，開展市級業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)校圖書館工作檢查指導(dǎo)。各區(qū)圖書館裝備中心組定期開展區(qū)級的研討活動，參與區(qū)級學(xué)校圖書館裝備方案論證和項目驗收，開展區(qū)級學(xué)校圖書館管理工作檢查指導(dǎo)。

圖書館信息化管理是一項基礎(chǔ)工作，全市所有學(xué)校均實行圖書管理信息化。圖書借還實行條形碼借閱方式，圖書館所有設(shè)施設(shè)備均納入省教育裝備資產(chǎn)管理平臺，能實時查閱學(xué)校裝備現(xiàn)狀。今后還將配置圖書集群式管理系統(tǒng)，實現(xiàn)學(xué)校圖書數(shù)據(jù)的實時查閱、聯(lián)合編目與館際互通互借，隨時掌握學(xué)生使用情況、圖書借閱榜單等信息。全市還將建設(shè)圖書館信息化系統(tǒng)管理平臺，實現(xiàn)圖書館工作管理，包括工作安排、建設(shè)案例、培訓(xùn)課程、業(yè)務(wù)研究、活動開展等信息的共建共享。

針對學(xué)校圖書館人員配備普遍存在的不足，多數(shù)學(xué)校創(chuàng)新圖書館管理模式，實行圖書自主管理，通過培訓(xùn)，讓學(xué)生參與圖書館日常事務(wù)，取得了較好的效果。

在圖書館工作評估上，我們將學(xué)校校園公共閱讀區(qū)的面積納入到圖書館館舍面積的計算中，將班級圖書角的圖書納入到圖書館館藏圖書的范疇，將學(xué)生到閱覽室閱讀、班級閱讀、公共區(qū)域閱讀納入到對圖書館工作的評估之中，改變以往僅憑學(xué)生借書證記錄來評價圖書的流通量的單一模式。這一方面是一個評價導(dǎo)向，更主要是適合目前學(xué)校圖書館閱讀的現(xiàn)狀，有利于真正發(fā)揮出圖書館作用。

6 健全培訓(xùn)體系

隊伍建設(shè)是圖書館工作的關(guān)鍵要素。近年來，我們致力于創(chuàng)新培訓(xùn)機制，健全培訓(xùn)體系。

一是將圖書館隊伍培訓(xùn)納入市教育局教師繼續(xù)教育培訓(xùn)體系，在教育局備案，接受市局的考核監(jiān)督。

二是培訓(xùn)對象做到全覆蓋，要求每年所有在崗在職的教師均須接受一定課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三是培訓(xùn)課程系列化。南京市每年組織圖書館高級研修班，各區(qū)推薦的優(yōu)秀圖書館館長代表參加，培訓(xùn)中邀請大學(xué)圖書館館長、公共圖書館館長到會作專業(yè)講座與指導(dǎo)，提高中小學(xué)圖書館館長理論水平、專業(yè)素養(yǎng)和國際視野。同時也是為全市圖書館中級班與基礎(chǔ)班積聚師資力量。南京市每年組織圖書館基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班，開展上崗前的基礎(chǔ)培訓(xùn)，把好圖書館管理人員的入門關(guān)，各區(qū)每年組織圖書館中級培訓(xùn)班，要求全員參加，按照市里的統(tǒng)一要求，每年確定1～2個主題接受繼續(xù)教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

四是定期開展圖書館工作的研討、交流，業(yè)務(wù)技能比賽，多層次、多形式提高圖書館管理人員的業(yè)務(wù)技能。

7 促進效益發(fā)揮

第3篇：圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文

【關(guān)鍵詞】信息化圖書館素質(zhì)

【中圖分類號】G64 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）05-0031-01

列寧曾說過：“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂”。信息時代高速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)使傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)受到嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)，圖書館員素質(zhì)的提高越來越迫在眉睫。

一、高素質(zhì)的圖書館員是現(xiàn)實需要

隨著信息技術(shù)廣泛應(yīng)用和教學(xué)改革的深入發(fā)展，要充分發(fā)揮圖書館在教學(xué)科研中的作用，首要的是提高館員的綜合素質(zhì)。

（一）教與學(xué)的多樣化要求

高校學(xué)科專業(yè)種類較多，教研人員對所需要的信息資源呈現(xiàn)出多種類型的文獻、多樣的信息資源檢索和文獻信息服務(wù)，從而要求圖書館員不斷完善自身的多元化的適應(yīng)結(jié)構(gòu)，努力提高圖書館的信息資源服務(wù)能力，不斷做好教學(xué)與科研的信息導(dǎo)航工作，堅持在服務(wù)方式上不斷創(chuàng)新，滿足學(xué)科專業(yè)教學(xué)和科研工作多層次讀者用戶多方位的文獻信息資源的需要。

（二）學(xué)術(shù)科研創(chuàng)新的更高要求

院校的學(xué)術(shù)科研活動與情報信息資源服務(wù)是密不可分的?？蒲泄ぷ鲝倪x題立項，到課題研究直至科研成果鑒定的全過程中，始終貫穿著情報信息資源服務(wù)，即定題服務(wù)、課題查新服務(wù)、信息導(dǎo)航服務(wù)和課題跟蹤服務(wù)等。所以，注重加快提高圖書館員的情報信息服務(wù)能力，是積極適應(yīng)學(xué)術(shù)科研工作的需要。

（三）高素質(zhì)館員是必然要求

隨著圖書館以數(shù)字資源館藏為主體、網(wǎng)絡(luò)閱讀的普及、文獻傳遞業(yè)務(wù)的急增、咨詢服務(wù)功能的強化等業(yè)務(wù)的推廣，這種館藏模式和服務(wù)方式的變革，要求圖書館館員能熟練掌握信息技術(shù)和現(xiàn)代化設(shè)備管理的先進技術(shù)，進行圖書館日常管理和信息加工處理等各項業(yè)務(wù)，館員由文獻資料傳遞員向“信息導(dǎo)航員”、“網(wǎng)絡(luò)咨詢員”、“學(xué)科館員”等新角色的轉(zhuǎn)變，才能適應(yīng)新形勢的變化，為多類型的讀者提供高效率、高質(zhì)量的信息資源服務(wù)。

二、著眼知識、能力、素養(yǎng)三位一體，把握館員應(yīng)具備的素質(zhì)

作為圖書館核心和靈魂的高素質(zhì)圖書館館員，必須在自身的知識、能力和素養(yǎng)等全方位有提升。

（一）要有比較系統(tǒng)的現(xiàn)代圖書情報管理和信息技術(shù)基礎(chǔ)知識

錢學(xué)森先生曾經(jīng)指出：“圖書館、檔案館、情報單位工作人員，應(yīng)當(dāng)是信息專家或信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者，也是信息中心使用的向?qū)Ш皖檰枴薄，F(xiàn)代圖書館館員要在圖書館學(xué)科基礎(chǔ)、現(xiàn)代管理科學(xué)、圖書情報知識、信息科技和相關(guān)學(xué)科具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和理論知識，以不斷適應(yīng)崗位需要。

（二）能夠熟練進行信息獲取與處理的能力

院校圖書館員在履行職能的過程中，必須擔(dān)負(fù)更多職能，將不斷增加新的內(nèi)容。要從事網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、咨詢、信息采集與管理等工作，幫助教學(xué)人員檢索、提供檢索經(jīng)驗和建議。因此，要有強烈的信息意識，具有捕捉最新信息和處理信息的能力，具備學(xué)術(shù)研究能力，包括及時獲得最新科研成果的能力、進行學(xué)術(shù)交流的能力。

（三）具有扎實的科學(xué)文化和過硬的現(xiàn)代圖書館管理專業(yè)素養(yǎng)

隨著讀者自我服務(wù)能力的提高，教學(xué)科研將更需要具體的適用信息和經(jīng)過轉(zhuǎn)化、加工、分析研究而形成的信息資源。館員不僅要有能從浩如煙海的信息資源中篩選出所需信息，而且能夠適時分析和研究教學(xué)需求，對文獻資源進行二次開發(fā)，指導(dǎo)和幫助教學(xué)科研人員利用館藏和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源，找到各自所需的文獻載體，準(zhǔn)確高效地獲取信息，同時還要開展以綜述、專題報告等三次文獻為核心工具的深層咨詢服務(wù)。

三、堅持養(yǎng)訓(xùn)結(jié)合，在用、管、訓(xùn)工作上下功夫

面對信息化時代的發(fā)展，必須要高度重視、全面推進，堅持使用與培訓(xùn)有機結(jié)合，對有培養(yǎng)前途的年青館員、在綜合知識和專業(yè)技能進行專題培訓(xùn)、輪訓(xùn)和集訓(xùn)，采取多種形式、多種渠道加強培養(yǎng)，切實提高館員的綜合素質(zhì)。

（一）加強理想信念教育，增強愛崗敬業(yè)精神

圖書館工作的性質(zhì)決定了館員的日常工作瑣碎，是“為人作嫁”的工作。因此，必須深入開展思想教育，始終把“讀者第一，服務(wù)至上”作為自己工作的準(zhǔn)則和宗旨。通過專題輔導(dǎo)、自學(xué)討論、心得交流等不同形式，幫助樹立強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神，在現(xiàn)職工作中有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進，積極適應(yīng)和推動現(xiàn)代化圖書館的建設(shè)。

（二）合理安排送學(xué)培養(yǎng)，著力改善館員隊伍的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)歷層次

面對數(shù)字化圖書館的發(fā)展，對館員的培養(yǎng)，堅持訓(xùn)用一致的原則。有計劃的選送忠于職守、表現(xiàn)優(yōu)秀的年青館員外出學(xué)習(xí)進修深造，攻讀圖書館專業(yè)的碩士、博士研究生，加快館員知識更新速度，改善館員的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)歷層次，促進館員隊伍整體結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)館員隊伍由單一型向綜合型的轉(zhuǎn)變。

（三）擴大培訓(xùn)途徑，不斷強化館員自身的實踐能力

當(dāng)務(wù)之急是加強現(xiàn)有人員的崗位培訓(xùn)，組織大家學(xué)習(xí)新理論、新知識，培養(yǎng)新技能。同時，積極聯(lián)系兄弟院校和駐地城市地圖書館，建立專業(yè)的培訓(xùn)基地，通過定期和不定期組織業(yè)務(wù)交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高館員的動手能力，豐富大家的實踐經(jīng)驗。

（四）完善繼續(xù)教育制度，為館員素質(zhì)的提高創(chuàng)造良好的環(huán)境

要把提高館員的素質(zhì)、優(yōu)化知識能力結(jié)構(gòu)作為一項制度，針對在職人員的現(xiàn)實情況和特點，制定中、長期培養(yǎng)方案，采取在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)進修、短期集訓(xùn)、參觀見學(xué)等多種形勢，做到方向明確、目標(biāo)具體、措施落實，努力培養(yǎng)造就一支思想過硬、學(xué)識豐富、具有多學(xué)科、學(xué)層次的復(fù)合型的高水平館員隊伍。

圖書館的科學(xué)發(fā)展離不開高素質(zhì)的館員。必須與時俱進，建設(shè)一支既精通圖書館業(yè)務(wù)，又掌握信息技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的館員隊伍，才能適應(yīng)教學(xué)科研的需要，肩負(fù)起為教學(xué)和科研提供圖書情報和信息資源保障的重任。

參考文獻：

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[2]陳齊康.高校圖書館員素質(zhì)提高的設(shè)想[J].長春大學(xué)學(xué)報,2012,(06).

[3]畢海波.高校圖書館館員素質(zhì)建設(shè)研究[J].邊疆經(jīng)濟與文化,2013,(03).

第4篇：圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文

一、我國高校圖書館人才資源的現(xiàn)狀

1.缺乏有效的管理共識。一些院校領(lǐng)導(dǎo)沒有把圖書信息管理作為一門專業(yè)來對待，把不適合圖書館工作的人安排在圖書館，使圖書館成為“家屬工廠”，不但造成人才隊伍素質(zhì)的急劇下降，而且嚴(yán)重?fù)p害了圖書館的外在形象。

2.人才結(jié)構(gòu)與知識結(jié)構(gòu)的不平衡。近年來，高校圖書館逐漸引進了一批本科畢業(yè)生甚至碩士、博士研究生，具有?？埔陨蠈W(xué)歷的館員己經(jīng)在70%以上，的確改善了圖書館人才結(jié)構(gòu)，但從知識結(jié)構(gòu)方面分析，仍存在專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象。

3.缺乏合理的人才資源配置。隨著科學(xué)的進步，圖書館工作的技術(shù)性、學(xué)術(shù)性也要提高，相應(yīng)地要求高學(xué)歷人員增多。但并不是高學(xué)歷人才越多，圖書館的工作質(zhì)量、服務(wù)水平就越高，不能忽視圖書館工作的層次性，需要初中高層次的工作人員各占一定比例。但目前人才資源配置不合理的情況卻時常發(fā)生。

4.缺乏人才生存的環(huán)境和發(fā)展空間。圖書館由于長期缺乏有效的規(guī)劃和機制，福利待遇與實際工作業(yè)績掛鉤的激勵機制還沒有真正發(fā)揮出來，因此缺乏人才引進的環(huán)境。由于傳統(tǒng)圖書館在工作上只突出行政上的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，沒有形成業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系，加之在高校中的地位、待遇等沒有得到足夠重視，自身才智不能得到應(yīng)有的承認(rèn)，使優(yōu)秀人才感到?jīng)]有用武之地、缺乏發(fā)展空間。

5.不重視對圖書館人員的再培養(yǎng)。受業(yè)務(wù)培訓(xùn)人員水平不同及教學(xué)方法、專業(yè)系統(tǒng)和受訓(xùn)館員素質(zhì)差異等原因限制，圖書館普遍沒有具體的實施措施，忽視對圖書館員再培養(yǎng)。

6.人才資源評價體系不科學(xué)。圖書館需要一定的人才資源來支撐，但評估圖書館使用人才資源的合理性，不能單看高學(xué)歷人員的總數(shù)和比例，而要從圖書館擁有各學(xué)科學(xué)歷、智能和技能人員的層次結(jié)構(gòu)及其工作適應(yīng)性等多個方面綜合評價?，F(xiàn)在圖書館的內(nèi)部考核制度大多是從德、能、勤、績幾個方面來進行測評，從個人自評到群眾評議，最后由領(lǐng)導(dǎo)進行審定，整個過程大多是對工作的肯定，很少從個人的能力與工作創(chuàng)新方面進行評價，往往對涉及到今后工作方面的學(xué)習(xí)、研究與思考不多，針對性也不強。

二、高校圖書館人才資源現(xiàn)狀存在原因

1.人事管理觀念上的差異。目前高校圖書館人員基本上還是由學(xué)校人事處調(diào)配。吃大鍋飯、論資排輩極為普遍。這種體制必然嚴(yán)重限制了人才的脫穎而出。雖然高校圖書館已經(jīng)認(rèn)識到了人才在未來圖書館發(fā)展中的重要地位，但是，對人才資源的開發(fā)利用，對如何充分利用和留住人才，也僅僅停留在表面的物質(zhì)獎勵上，缺乏整套的人才培養(yǎng)計劃和人才發(fā)展規(guī)劃。

2.來自外部環(huán)境的誘惑。市場經(jīng)濟條件下，在價值規(guī)律和供求關(guān)系的作用下，由于經(jīng)濟利益的驅(qū)動和自我發(fā)展期望的導(dǎo)向，向效益好、個人發(fā)展環(huán)境良好的單位流動，形成了人才流動的趨勢，尤其伴隨近些年來經(jīng)濟的快速發(fā)展，其它行業(yè)領(lǐng)域的物質(zhì)和精神誘惑越來越多，更增加了圖書館吸引人才和留住人才的難度。致使圖書館人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，具備較高專業(yè)素質(zhì)和管理素質(zhì)的人才更是缺少。

3.績效考核量化困難?，F(xiàn)行的考核制度不太適合知識經(jīng)濟下圖書館的發(fā)展。圖書館的勞動是低強度的腦力勞動，績效考核量化困難。接待讀者人數(shù)、借還書量、分編圖書數(shù)量、排架準(zhǔn)確率等只是反映工作人員能力和技巧的一部分工作，而大部分知識、技巧和潛能等，則難以做出精確的考核標(biāo)準(zhǔn)。

4.人才結(jié)構(gòu)上的片面性。現(xiàn)在的高等學(xué)校圖書館在招聘工作人員時，一味強調(diào)和追求學(xué)歷，應(yīng)聘者要求在大學(xué)本科以上，甚至碩士研究生，這種人才固然可以起到優(yōu)化職工隊伍、提高整體素質(zhì)的作用，但在具體工作實施過程中，往往很難起到應(yīng)有的作用。缺乏量才任用、人盡其才、才盡其用的良好發(fā)展空間，最終不是浪費了人才，就是留不住人才。

5.尋求自我發(fā)展的空間。高校圖書館在學(xué)校中屬于輔助教學(xué)單位，地位本就不如教學(xué)科研第一線，對高學(xué)歷、高技術(shù)、高層次管理人才缺乏吸引力。人事制度改革的滯后，使一些技術(shù)性強，智力投入高的崗位人員工資、津貼、福利待遇與一般崗位無甚區(qū)別，在人才市場競爭激烈的今天，圖書館明顯處于劣勢。長此下去，感到在圖書館沒有多少作為，便會產(chǎn)生兩種可能：一種是安于現(xiàn)狀，得過且過；一種是另謀生路，以求新的發(fā)展。

6.更新、補充專業(yè)知識，提高學(xué)歷。由于歷史和體制的原因，目前絕大多數(shù)圖書館工作人員學(xué)歷偏低，在這種狀況下僅靠工作人員自覺學(xué)習(xí)和圖書館進行的有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)是不行的，因為圖書館的培訓(xùn)工作往往得不到認(rèn)可。長期以來，文憑和學(xué)歷是求職的鑰匙，職稱則是衡量一個人實際工作能力和學(xué)術(shù)水平的標(biāo)尺。只要取得文憑，職稱也就可以上了，能力也顯得高了。受學(xué)歷、職稱等因素的影響，部分圖書館工作人員在工作多年后，為了自己以后的發(fā)展，急需提高學(xué)歷，因此，促使其離開單位，外出學(xué)習(xí)。

三、高校圖書館人才資源建構(gòu)與管理

1.樹立圖書館人力資源管理新理念。對人才資源的充分開發(fā)和有效利用，是增加社會財富、促進生產(chǎn)力發(fā)展的巨大源泉。所以圖書館人才資源建設(shè)也必須樹立人力資源管理新理念。只有把圖書館人作為一種重要的資源，運用現(xiàn)代管理辦法，進行合理培訓(xùn)、挖掘、使用，才能充分發(fā)揮圖書館人的主觀能動性。

2.建立適合人力資源開發(fā)的管理機制。圖書館領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵館員參與圖書館的管理活動，使館員以主人翁的姿態(tài)投入到實際工作中去，要努力創(chuàng)造寬松和諧的政策環(huán)境，從館員的切身利益著想，關(guān)心他們的成長以及諸多方面的提升；應(yīng)大力提倡開拓意識，積極培育創(chuàng)新精神，激勵館員在讀者服務(wù)中不斷開發(fā)最新、最有價值的信息，在圖書館實踐中，善于發(fā)現(xiàn)潛在的科學(xué)思想；要以建立特殊崗位津貼為主要內(nèi)容的分配制度改革，在“多勞多得，突出一線”的原則下，創(chuàng)建良好的激勵機制，物質(zhì)激勵與精神激勵并舉，加大分配制度改革的力度，吸引和留住一批人才，培養(yǎng)他們的成就感、榮譽感，以帶動高校圖書館服務(wù)質(zhì)量和科研水平的提高。

3.建立健全圖書館人才培養(yǎng)計劃。人才的培養(yǎng)是一個漸進的過程，鑒于高校圖書館人才隊伍存在的知識結(jié)構(gòu)單一、學(xué)歷水平低、信息人才短缺、高層次人才匱乏的諸多弊端，高校圖書館應(yīng)認(rèn)真研究制定人才培訓(xùn)計劃，增加投資，切實加大對應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的力度，并利用高等學(xué)校自身的優(yōu)勢，培養(yǎng)、使用各類人才，并在實踐進行中進行人才資源的開發(fā)和知識更新。在培訓(xùn)方面要采取切合圖書館實際的方式，定期有計劃地在全館開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全館員工都有更新觀念、更新知識、擴展視野和提高技能的機會；采取崗位定向培訓(xùn)，使人在短期內(nèi)有針對性地更新和補充自己的知識結(jié)構(gòu)；保送一些基礎(chǔ)好、素質(zhì)高、接受新技術(shù)能力強的人們?nèi)ミM修第二學(xué)位或研究生課程，使他們逐步成為圖書館的高層次人才；鼓勵圖書館人承擔(dān)學(xué)術(shù)研究任務(wù)，對學(xué)術(shù)水平高，多出成果的人應(yīng)給予獎勵。江淮汽車有限公司（JAC）的做法值得我們借鑒：JAC認(rèn)為，培訓(xùn)是對員工的最大的福利，對員工的最高獎勵是提供一次免費的外出學(xué)習(xí)機會。

4.健全圖書館人才資源評價體系。人才評價必須堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，通過公開選拔、競爭上崗等方式，把確實德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出的優(yōu)秀人才選，切實防止任人唯親的用人傾向；對個人才能、業(yè)績的認(rèn)定，應(yīng)該分清個人作用和群體作用，防止吃大鍋飯；同時，應(yīng)該兼顧那些因主觀努力但受客觀環(huán)境的影響，一時難以取得明顯成效的人員同平庸無作為的區(qū)別開來，避免埋沒人才；還應(yīng)該既能考慮當(dāng)前，又能注重長遠(yuǎn)，避免急功近利。

5.完善競爭激勵機制，開發(fā)人才潛能。競爭意識、競爭環(huán)境是激勵人才奮發(fā)向上的重要條件。只有通過人才競爭，在自由選擇和被選擇之間，在人才效益的相互較量中，才能創(chuàng)造出一種生機勃勃的局面，使優(yōu)秀人才不斷脫穎而出。競爭機制應(yīng)當(dāng)包括人才生成機制、職業(yè)發(fā)展機制、優(yōu)勝劣汰機制、利益驅(qū)動機制、競爭上崗機制、崗上競爭機制等。通過制定一系列的政策，對于成績優(yōu)秀的、能量較高、業(yè)績突出的館員給予多方面的獎勵，以充分調(diào)動廣大館員的積極性，主要集中在人事激勵、學(xué)術(shù)激勵、物質(zhì)鼓勵、管理激勵4個方面。

第5篇：圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文

摘要:編目業(yè)務(wù)外包已經(jīng)在國內(nèi)許多圖書館得到不同程度的實施。本文從實施編目業(yè)務(wù)外包的主要原因、模式、編目業(yè)務(wù)外包過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，針對問題提出有效的解決辦法。闡述了本館實施編目業(yè)務(wù)外包的實踐、優(yōu)化過程。充分肯定了編目外包工作的積極性，闡明圖書館編目業(yè)務(wù)外包是否可行，關(guān)鍵在于各圖書館應(yīng)根據(jù)自身的需要，并進行嚴(yán)格的管理。

中圖分類號:G250文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588(2012)01-0075-02

近年來，編目業(yè)務(wù)外包已經(jīng)在國內(nèi)許多圖書館得到不同程度的實施，圖書館編目業(yè)務(wù)外包這一理念，在給傳統(tǒng)的編目工作帶來挑戰(zhàn)的同時，也為圖書館更加合理地配置自身人力資源，圍繞工作中心進一步提高專業(yè)隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)工作優(yōu)勢最大化，進而增進工作活力和增強圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力提供了契機。本館編目業(yè)務(wù)外包是從2006年底開始實施的，已運作了4年多的時間，筆者也親身經(jīng)歷了本館編目業(yè)務(wù)外包的整個發(fā)展及不斷優(yōu)化過程。面對蓬勃發(fā)展的編目業(yè)務(wù)外包現(xiàn)象以及不同觀點的各家評論，筆者憑借若干年來的編目經(jīng)驗和近年所經(jīng)歷的外包實踐，特撰文與同行共同探討。

1編目業(yè)務(wù)外包的主要原因

圖書館管理發(fā)生深刻變革對圖書館館員原有的角色產(chǎn)生了影響，也提出了不斷適應(yīng)新的管理形式的要求。從業(yè)務(wù)流程上來說，管理重心從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向服務(wù)轉(zhuǎn)移，使原來的編目崗位在圖書館的重要地位已逐步被面向讀者的一線服務(wù)崗位所替代。

圖書館實行編目外包，在很大程度上是出于財務(wù)考慮，特別是中小型圖書館。筆者所在的圖書館近幾年不斷推出新的公益活動，如“文心講堂”、“文心展廳”，這些都需要花費大量的人力、物力。免費開放，讀者數(shù)量的激增，無疑使本已人員緊張的矛盾更為突出。在人力、經(jīng)費不增加，甚至還有外調(diào)的情況下，編目外包是一種理想的選擇。外包后分流出的編目人員，可以流動到其他更合適的服務(wù)崗位上。

2編目業(yè)務(wù)外包的模式

究竟采用何種外包模式？我們在做了大量調(diào)研后，才做出慎重決定，把文獻分類以外的編目業(yè)務(wù)全部外包。

2006年的時候，對我們來說，外包是一種全新的理念，將圖書館的核心，如此重要的業(yè)務(wù)工作外包出去，由外行人來代替完成，能行得通嗎？采編部的同志一度感到迷茫、困惑與無奈，但是面對圖書館現(xiàn)有的人力、物力，編目外包勢在必行。

當(dāng)時，圖書館編目業(yè)務(wù)外包的單位還很少，我們查閱了相關(guān)資料，廣東有圖書館已經(jīng)開始實施編目業(yè)務(wù)外包，對我們有所啟發(fā)。對本市的圖書館調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，僅有部分高校圖書館將編目業(yè)務(wù)的非核心部分外包，如把蓋章、貼磁條等簡單易行的工作交由書商完成，編目業(yè)務(wù)的核心部分，如標(biāo)引、分類、取號等對專業(yè)知識要求較高的業(yè)務(wù)仍由各館自己完成。本館究竟采用何種外包形式？沒有多少成功的經(jīng)驗可以借鑒，只能是摸著石頭過河，尋求適合本館的編目業(yè)務(wù)外包方式。初定方案為：第一，在哪家書商采購的圖書，由哪家書商負(fù)責(zé)來館加工。第二，編目業(yè)務(wù)中除了分類，全部外包給書商，即由他們來館給圖書加蓋館藏章、加貼報警磁條、貼條形碼、加工編目數(shù)據(jù)、打印書標(biāo)、貼上索書號標(biāo)簽和薄膜、典藏處理、打印交接清單，最后協(xié)同采編部同志將這些書送往借閱部門。第三，圖書加工耗材由書商提供。

分類工作之所以沒有外包，是基于以下方面的考慮。分類工作畢竟是一項技術(shù)性的工作，熟悉編目工作的人都知道，分類所占的時間絕不是小數(shù)，即使有多年分類經(jīng)驗的老館員，也只能對一些分類過程中常見的類目信手拈來，對大多數(shù)文獻還是要翻閱分類法的，對于內(nèi)容復(fù)雜一些的文獻自然少不了要作仔細(xì)斟酌。如果讓書商來分類，一是他們不具備這方面的專業(yè)人才；二是他們?yōu)榱颂岣呔幠克俣?，只會套用其他館的分類或直接利用在版編目數(shù)據(jù)，而這樣做并不符合本館的要求。

為什么不能套用其他館的分類或直接利用在版編目數(shù)據(jù)呢？一方面，本館有自己的分類細(xì)則，其他館的分類號不一定適用于本館。另一方面，筆者從事分類工作時，曾對到館新書在版編目數(shù)據(jù)上的分類做過統(tǒng)計，錯誤率接近0.8%。其中，有印刷錯誤的，如《感恩企業(yè)自動自發(fā)》一書，CIP上的類號是K272.92，而其正確的類號應(yīng)是F272.92,F印成K,失之毫厘，謬以千里；有根本性錯誤的，如《大癲狂》一書，將應(yīng)為F831.9的類號印成N914.42；有將國別印錯的，如《明日帝國》一書，作者是美國的雷蒙德•本森，正確的類號應(yīng)是I712.45,但再版編目數(shù)據(jù)卻印成I561.45。以上是羅列的幾種比較明顯的錯誤，如果外包加工人員依葫蘆畫瓢錄入數(shù)據(jù)，豈不是要貽笑大方。當(dāng)然，更為重要的是如此下去會直接影響到文獻檢索的效果。

徐荷蓮：優(yōu)化編目業(yè)務(wù)外包工作的實踐與思考

3編目業(yè)務(wù)外包過程中所發(fā)現(xiàn)的問題

外包商參與圖書館的編目工作只是為取得訂單而開展的一項不得已而為之的增值服務(wù)，他服務(wù)的對象是圖書館而不是讀者，其編目人員大多學(xué)歷不高，只是經(jīng)過簡單培訓(xùn)就上機操作，對本館的著錄規(guī)則、分類、標(biāo)引并無深刻的認(rèn)識。對他們來說，編目工作只是一項簡單的對號入座、填滿各個字段即可，有問題是在所難免的。

3.1來館加工時間、人員上的不確定性

外包初期，由于各種原因，圖書供應(yīng)商來館進行批加工的時間并不能完全按照本館要求落實，造成時間安排上的不確定，耽誤部門工作計劃。另外，由于來館加工圖書的人員不固定，而且每次間隔的時間比較長，導(dǎo)致本館工作人員根本不可能完全放手，必須騰出時間重復(fù)不斷地指導(dǎo)講解。

3.2編目數(shù)據(jù)質(zhì)量不能保證

常見的錯誤有：①分類號錯誤。由于承包人員不懂分類，導(dǎo)致他們不能準(zhǔn)確地著錄分類人員所給的類號。比如：把I類輸成L，把Z類輸成I。分類人員有時很明顯的筆誤，外包加工人員很難看出。②MARC數(shù)據(jù)字段的錄入與館藏要求不符。由于外包加工人員大多學(xué)歷不高，對圖書上著錄信息的理解有偏差。比如副題名與分卷書名容易混淆；不按照文獻編目規(guī)則著錄，過分地依賴在版編目數(shù)據(jù)，這些問題若不一一檢查，難以發(fā)現(xiàn)。③所貼書標(biāo)與圖書不一致。在編目過程中，有時會少黏貼書標(biāo)，在貼書標(biāo)的過程中，若不每種書都校對分類號，極容易貼錯，返工重貼也不容易，因為圖書一到流通部門就已經(jīng)散放在書架上了。

4行之有效的解決辦法

圖書館業(yè)務(wù)外包過程中產(chǎn)生的問題，是任何實施業(yè)務(wù)外包的相關(guān)單位都不可忽視和必須設(shè)法加以解決的?，F(xiàn)根據(jù)4年來的實踐經(jīng)驗，針對問題，提出行之有效的解決辦法如下。

4.1明確來館加工時間、人員

在外包工作開展前，本館與各外包商都簽訂了《鎮(zhèn)江市圖書館與***書店關(guān)于圖書文獻采購與相關(guān)服務(wù)的協(xié)議》，通過協(xié)議的方式對書商的工作加以法律意義上約束。同時，加強與外包商的聯(lián)系和協(xié)商，預(yù)先了解外包商對各批圖書加工時間的具體安排情況，綜合后明確指定加工時間，并對多個外包商來館加工的時間先后作出合理安排。針對人員不確定情況，本館與圖書供應(yīng)商達成共識，盡量固定來館加工人員，以減少差錯。

4.2多管齊下，保證編目質(zhì)量的不斷提高

制定相應(yīng)的編目規(guī)則，并由專人負(fù)責(zé)實施，對其工作隨時進行檢查，及時糾正編目中發(fā)生的錯誤。

4.2.1給外包商提供編目加工的資料

圖書館的編目工作具有較強的專業(yè)性，在對外承包過程中，若不加以嚴(yán)格的管理，制定相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，容易造成編目不規(guī)范、質(zhì)量差等弊端，影響讀者的使用，給圖書館正常的業(yè)務(wù)開展帶來不便。為了讓外包加工人員能更快、更全面的掌握編目工作，我們制定了一套采編編目工作流程說明，包括《鎮(zhèn)江市圖書館加工流程》、《鎮(zhèn)江市圖書館圖書加工標(biāo)準(zhǔn)》、《鎮(zhèn)江市圖書書館館藏圖書分庫說明》、《匯文系統(tǒng)簡介》、《圖書館分類知識簡介》、《鎮(zhèn)江市圖書館MARC字段使用規(guī)則》、《鎮(zhèn)江市圖書館MARC數(shù)據(jù)的套錄》、《鎮(zhèn)江市圖書文獻驗收流程說明》、《鎮(zhèn)江市圖書館圖書文獻編目、典藏流程說明》、《圖書加工過程中容易出現(xiàn)的問題》。

4.2.2對外包加工人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

減少數(shù)據(jù)錄入的操作差錯是提高書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵。針對驗收、編目、入典、加工操作中存在的問題，由采編部專業(yè)人員針對編目過程涉及的相關(guān)環(huán)節(jié)對外包加工人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。同時，要求他們增強責(zé)任心，不僅要掌握CNMARC格式和操作基本知識，還要全面了解《中國文獻編目規(guī)則》、《中國圖書館分類法》等相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以不斷提高他們的編目質(zhì)量。

4.2.3對外包加工工作嚴(yán)格管理與監(jiān)督

圖書館把業(yè)務(wù)外包出去后并非萬事大吉，而是需要以更加審慎的態(tài)度去認(rèn)真從事。在業(yè)務(wù)管理方面，加強重視業(yè)務(wù)外包的過程管理，主動配合外包商妥善安排各項工作，做好本單位與外包商、專職人員與外包人員的協(xié)調(diào)工作，有效發(fā)揮雙方的工作優(yōu)勢，為加工質(zhì)量得到保證打好基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)技能方面，要求具備分類知識、編目知識和編制機讀目錄、圖書加工等諸多方面經(jīng)驗和能力的本館專職人員恪守職責(zé)，認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，積極、適時地對外包加工各環(huán)節(jié)的操作進行認(rèn)真校對、嚴(yán)格檢查和跟蹤監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)差錯就及時糾正，以杜絕差錯，確保書目數(shù)據(jù)錄入和圖書加工的質(zhì)量。通過制定有關(guān)表格，可查知各外包商出錯記錄，以便我們有針對性的找出問題的癥結(jié)，加以修改，有效地減少出錯的幾率。

在編目業(yè)務(wù)外包的過程中，我們?nèi)悦媾R著一些困難。雖然通過協(xié)議的方式約定必須固定外包加工人員，但是外包商內(nèi)部也有人員的流動，同時，與我們合作的外包商也會發(fā)生變動。外包加工人員流動和新外包商的加入，都需要采編部投入大量的人力去培訓(xùn)、指導(dǎo)和審校。但是，我們?nèi)杂欣碛上嘈牛瑢嵤┚幠繕I(yè)務(wù)外包仍不失為一種合理的、可供選擇的方案。

5結(jié)論

圖書館編目對外承包是否可行，關(guān)鍵在于各圖書館根據(jù)自身的需要而定，一旦實行，就要采取嚴(yán)格的管理。近幾年的外包實踐表明，本館的編目業(yè)務(wù)外包模式是可行的。雖然在外包初期，遇到很多困難，但我們以積極的心態(tài)接受外包，在困難中摸索著前進，逐步形成了一套極有成效的管理模式，使得編目業(yè)務(wù)外包走上比較穩(wěn)定的狀態(tài)。本館采編部由2006年的5人，縮減至現(xiàn)在的4人，節(jié)省的人員，可以充實到圖書館的其他業(yè)務(wù)工作中去。

編目業(yè)務(wù)外包的根本目的是充分利用外部的社會資源服務(wù)于圖書館，使圖書館能夠?qū)Ｗ⒑诵哪芰Φ陌l(fā)展，提升圖書館整體服務(wù)品質(zhì)，這是促進圖書館創(chuàng)新與提升競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略方法，它的普及已成為一種客觀的發(fā)展趨勢，成為我國圖書館健康發(fā)展的積極力量。

參考文獻:

[1]張力,孫佾琳.對我國圖書館編目業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀的質(zhì)疑與反思[J].圖書館建設(shè)，2008(7):72-74,84.

[2]曹秋霞,陳如好.美國圖書館編目業(yè)務(wù)外包的經(jīng)驗及啟示[J].圖書館學(xué)研究，2009(5):56-59.

第6篇：圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文

論文關(guān)鍵詞：讀者；館員素質(zhì)；以人為本

知識經(jīng)濟時代，人們對圖書館管理工作的要求在思想上有了更深層次的認(rèn)識，特別強調(diào)對人的理解以及加強人在圖書館中的作用。實現(xiàn)“以人為本”，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，實行人本和諧管理，充分發(fā)揮人的主觀能動性，提供人性化服務(wù)，是現(xiàn)代圖書館管理工作的一個發(fā)展方向。在管理中引入“以人為本”理念，是圖書館管理工作的新思維、新理念，也是圖書館管理工作的必然趨勢。

一、以讀者為本，轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)理念

（一）與時俱進，轉(zhuǎn)變管理模式

圖書館踐行科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)理念，全面實行“大開放、一站式”管理模式。新的管理模式打破了實施多年的半封閉模式，給圖書館的發(fā)展帶來了生機，為廣大讀者打造了舒適便捷的借閱環(huán)境，新的管理模式取得了“五增五減”的新成績：

1、入館讀者量增加，違規(guī)讀者量減少

在“大開放、一站式”管理模式運行50天的時間內(nèi)，入館讀者72947人次，與去年同期入館46963人次相比增加25984人次，增長率55%，入館讀者量大幅度增加，各閱覽區(qū)域經(jīng)常是座無虛席，閱讀與學(xué)習(xí)氛圍濃厚。與此相對，隨著入館讀者人次的增加，違規(guī)用書讀者量卻大幅減少。新管理模式運行以來，未發(fā)生一例惡意違規(guī)用書現(xiàn)象，基本解決了原有管理模式下時常發(fā)生的偷書、撕書、劃書、藏書等惡意違規(guī)頑癥。

2、圖書內(nèi)閱量增加，借書量與超期還書量減少

隨著讀者入館人次增加，圖書內(nèi)閱量翻倍增長，圖書利用頻率大大提高。打破了原有管理模式下，受入館條件限制，很多情況下讀者只能將圖書借走閱讀，造成不必要外借卻外借的圖書增多，超期還書較多的困局。新的管理模式下，讀者可攜帶個人書籍入館，大多數(shù)圖書可以在閱覽室內(nèi)閱讀，不必再借出閱讀，減少了借書量與圖書損壞概率，同時，借書量減少，帶來超期還書量大大減少。圖書在館時間明顯增長，進而增加圖書流通頻次，提高了利用率。

3、帶包入館讀者增加，存包柜使用問題減少

新的管理模式下，讀者可攜帶書包入館借閱，打破了原有管理模式下不準(zhǔn)帶包、書籍入館的規(guī)定，使得學(xué)生能夠在下課后立即入館學(xué)習(xí)，免去了送書包、書籍到宿舍再返回圖書館之苦，也省去了存包之煩，節(jié)省了時間，增加了入館人次。同時新的管理模式激發(fā)了教工讀書熱情，教工辦理圖書借閱證和入館人數(shù)較往年都有較大增長。在“大開放”模式的運行中，讀者可攜帶包入館，原來為讀者準(zhǔn)備的存包柜在一定程度上失去了原有的價值，從而使讀者私藏圖書現(xiàn)象、讀者間搶占存包柜問題、丟失存包柜內(nèi)貴重物品現(xiàn)象隨之減少，多年未解決的存包柜使用矛盾迎刃而解。

4、讀者自律意識增強，破壞閱覽環(huán)境現(xiàn)象減少

新的管理模式下，各閱覽室入館讀者驟增，閱覽座位緊張，讀者入館學(xué)習(xí)積極性高，來館時間提前，有時出現(xiàn)一座難求的現(xiàn)象，讀者對閱覽座位倍加珍惜，讀者間無形中相互監(jiān)督，杜絕了占座現(xiàn)象的發(fā)生，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，強大的群體他律意識促使個體自律意識增強，進而使原有管理模式下讀者亂扔廢紙、隨地吐痰、亂畫書籍、大聲喧嘩和接打電話等破壞閱覽環(huán)境的現(xiàn)象大大減少，形成了整潔有序的閱覽環(huán)境和安靜恬適的學(xué)習(xí)氛圍。

5、讀者滿意度增加，館員與讀者的矛盾減少

新的管理模式打破了原有管理模式所設(shè)置的各種限制，使得讀者隨時可到圖書館看書、學(xué)習(xí)，極大地方便了讀者，圖書館真正成為了學(xué)生的第二課堂，讀者對新的管理模式十分認(rèn)可，對圖書館提供的各項服務(wù)感到滿意。與之相比，原有的管理模式，禁止帶包、物品丟失現(xiàn)象?，F(xiàn)，存包困難，致使館員更多地把精力用在對讀者的管理上，進而使得館員與讀者發(fā)生沖突的機會較多，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾。新的管理模式使得館員與讀者間矛盾失去存在的土壤，館員可以把全部精力用在整理架位與內(nèi)務(wù)上，提高了工作效率，對讀者限制減少，服務(wù)內(nèi)容增加，館員與讀者關(guān)系日漸融洽。

（二）利用短信平臺，提醒讀者還書

在短信平臺未開通以前，由于種種原因，有許多讀者所借圖書到期不能按時歸還，一方面影響圖書正常流通，不能很好的實現(xiàn)其利用價值，另一方面所借圖書超期要罰款，讀者與工作人員之間經(jīng)常發(fā)生矛盾。開通短信平臺后，工作人員通過查詢，發(fā)現(xiàn)有快到期的圖書，及時給讀者發(fā)短信提醒，進行催還，可以避免讀者支付不必要的超期罰款，也可以讓圖書得到了有效的利用，一舉兩得，這樣人性化的服務(wù)充分體現(xiàn)了以讀者為本的服務(wù)理念。

（三）隨書光盤開架服務(wù)，增加讀者學(xué)習(xí)的渠道

隨著我國出版事業(yè)的發(fā)展，文獻載體形式日益多樣化，隨書光盤是書本內(nèi)容的延續(xù)和補充，能起到輔助教學(xué)的作用，能幫助讀者更深刻地理解圖書的內(nèi)容，已成為高校圖書館館藏資源的重要組成部分。我館以“讀者為本”，積極開創(chuàng)渠道為讀者服務(wù)，及時加工、上架隨書光盤，對隨書光盤實施網(wǎng)絡(luò)化管理，充分發(fā)揮隨書光盤的輔助教學(xué)作用。 ?。ㄋ模﹦?chuàng)辦《起點》雜志，豐富學(xué)生的第二課堂

創(chuàng)辦《起點》雜志的目的是活躍校園文化氛圍，深化校園文化內(nèi)涵，弘揚主旋律，贊美新生活，將一種積極向上的精神面貌展現(xiàn)給讀者，將學(xué)生個人的成功經(jīng)驗傳遞給其他讀者，將同學(xué)們成長過程中的苦與樂拿出來一起分享，推動了校園的和諧建設(shè)，豐富了學(xué)生的第二課堂，為學(xué)生的大學(xué)生活留下閃亮的人生痕跡。圖書館創(chuàng)辦的這個交流平臺，充分體現(xiàn)了以讀者為本的服務(wù)理念。

二、以館員為本，提高館員素質(zhì)

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用及數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，依靠紙質(zhì)文獻資源為讀者服務(wù)的圖書館已經(jīng)失去了往日的優(yōu)勢，只有通過主動向讀者提供高水平、深層次、多元化的信息服務(wù)，圖書館才能更好的生存與發(fā)展，這對館員的整體素質(zhì)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館通過實行以下三種措施來提高館員的素質(zhì)。

（一）通過“內(nèi)扶外引”機制，提高館員素質(zhì)

近年來，堅持“外引與內(nèi)扶”相結(jié)合，加大人才培養(yǎng)力度。2010年和2011年通過“外引”機制，引進圖書館學(xué)全日制碩士研究生三名。同時加強“內(nèi)扶”措施，給予多方面的支持，鼓勵員工在職攻讀碩士學(xué)位，促進館員學(xué)歷水平和綜合素質(zhì)的提高。截止到2011年6月底，全館職工85人，其中碩士研究生23名，他們成為圖書館的中堅力量，在圖書館的建設(shè)與發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。圖書館通過各種渠道，盡力將高素質(zhì)專業(yè)人才充實到館員隊伍中，增強圖書館團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

（二）通過進修學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高館員素質(zhì)

近年來，圖書館積極爭取學(xué)校的支持，每學(xué)期派3名館員赴大連理工大學(xué)進行為期半年的進修學(xué)習(xí)，對參加進修學(xué)習(xí)人員進行結(jié)業(yè)考核，通過學(xué)習(xí)，這些職工的業(yè)務(wù)水平與能力得到了明顯的提升。

我館還不定期的舉辦館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由資深館員承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，涉及圖書情報學(xué)學(xué)科前沿、圖書館業(yè)務(wù)知識、圖書館集成系統(tǒng)的使用及圖書館職業(yè)道德等方面的內(nèi)容。此外還通過業(yè)務(wù)知識競賽、部門間業(yè)務(wù)交流、外出參觀、學(xué)習(xí)、研討等方式來調(diào)動職工學(xué)習(xí)的積極性，不斷提高職工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

（三）通過實踐項目，發(fā)揮團隊精神，提高館員素質(zhì)

本學(xué)期初，圖書館從實際出發(fā)，成立了“網(wǎng)站建設(shè)”和“宣傳”小組，旨在提升和宣傳圖書館的地位與形象，為讀者提供更好的服務(wù)。這是一個學(xué)習(xí)實踐環(huán)節(jié)，通過小組成員多次集體討論，集思廣益，不斷更新思路，制定出最優(yōu)方案。通過此次實踐，增強了館員溝通能力，增強了團隊凝聚力，提高了團隊協(xié)作能力。對小組成員來說，是鍛煉自己的良好機會，從多個方面提高了自己的素質(zhì)，從圖書館來說，館員素質(zhì)的提升，工作就能順利而高效的進行，也就是圖書館本身在進步，價值在提升，也提高了圖書館在學(xué)校中的影響力。

第7篇：圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文

[關(guān)鍵詞]縣級圖書館 精準(zhǔn)扶貧 途徑

[中圖分類號]G250 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）20-0141-02

精準(zhǔn)扶貧是指通過對貧困戶和貧困村精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理和精準(zhǔn)考核，引導(dǎo)各類扶貧資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)扶貧到村到戶，逐步構(gòu)建扶貧工作長效機制，為科學(xué)扶貧奠定堅實基礎(chǔ)。

2013年4月，副總理及國務(wù)院調(diào)研組在甘肅積石山縣開展扶貧工作調(diào)研時，首次提出要建立“精準(zhǔn)扶貧工作機制”。2013年11月，在湖南省湘西土家族苗族自治州調(diào)研扶貧攻堅時提出“扶貧要實事求是，因地制宜。要精準(zhǔn)扶貧，切忌喊口號”?？偫碓?014年政府工作報告中提出“實行精準(zhǔn)扶貧，確保扶貧到村到戶”。隨后，國務(wù)院扶貧辦聯(lián)合六部委印發(fā)《建立精準(zhǔn)扶貧工作機制實施方案》，從精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理和精準(zhǔn)考核四個方面對大力推進精準(zhǔn)扶貧進行了部署。2016年2月2日，在江西井岡山市茅坪鄉(xiāng)神山村看望慰問時指出“扶貧、脫貧的措施和工作一定要精準(zhǔn)，要因戶施策、因人施策，扶到點上、扶到根上，不能大而化之”。中央的一系列關(guān)于精準(zhǔn)扶貧的重要部署安排，傳遞出國家扶貧開發(fā)方式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的新思維、新思路。

“縣級政權(quán)所承擔(dān)的責(zé)任越來越大，尤其是在全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨進程中起著重要作用?！笨梢娍h級在我國政治、經(jīng)濟、文化等發(fā)展建設(shè)中的作用非常大。

縣級經(jīng)濟社會的發(fā)展離不開科技、人才等文化因素的支撐，縣級文化知識的發(fā)展不僅應(yīng)體現(xiàn)在學(xué)校教育，體現(xiàn)在對青少年學(xué)子的教育，還應(yīng)該在全民教育中予以平衡發(fā)展，而縣級圖書館無疑是面向全民傳播文化知識，實現(xiàn)全民受教育的重要場所。那么，縣級圖書館通過什么樣的有效途徑，來為精準(zhǔn)扶貧工作增磚加瓦呢？

一、縣級圖書館的現(xiàn)狀問題簡述

公共圖書館作為我國公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其作用是其他文化服務(wù)機構(gòu)無法替代的，而縣級圖書館在我國的公共圖書館服務(wù)體系中具有舉足輕重的作用，處于承前啟后的樞紐地位，可以說沒有縣級圖書館的大發(fā)展大繁榮，就不會有整個中國公共圖書館事業(yè)的大發(fā)展、大繁榮。

縣級圖書館是縣文化教育機構(gòu)及該地區(qū)社會文獻知識研究的核心，它不但擁有和人們最親密的文化服務(wù)關(guān)系，也是使文化知識得到普及推廣較大的平臺。截止到2015年，全國縣級以上公共圖書館約3100多個，縣級圖書館占全國公共圖書館80%以上。但也在一些方面存在著缺陷和短板，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是縣級圖書館的工作人員性別比例失調(diào)，男少女多，工作人員文化知識水平較低，員工的管理制度較松散；二是服務(wù)質(zhì)量較低，主要表現(xiàn)在服務(wù)方式主要以線下形式，線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)欠缺，服務(wù)的知識含量也不高；三是縣級圖書館的電子信息自動化水平較低，主要表現(xiàn)在圖書館的硬件電子配置較低，即使是配置了，卻無相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的管理、維護和運行，且后續(xù)的資金來源也欠缺；四是由于資金政策等方面的欠缺，縣級圖書館的館藏數(shù)量相對較少，種類相對不夠齊全。

二、縣圖書館進行精準(zhǔn)扶貧的途徑

（一）積極參與精準(zhǔn)識別工作

從縣級圖書館抽調(diào)人員參與到政府組織的貧困戶精準(zhǔn)識別的工作，對貧困村和貧困戶進行準(zhǔn)確定位和精確瞄準(zhǔn)，解決貧困人口底數(shù)不清、對象不明、分布不詳?shù)膯栴}。安排專門人員上門將扶貧對象的檔案材料包括姓名、年齡、性別、原單位、文化程度、特點愛好等進行搜集登記。縣級圖書館可組織人員進行貧困戶的信息錄入工作，建檔立卡，建立貧困戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。組織人員對數(shù)據(jù)旖行維護，并根據(jù)實際情況進行更新。

（二）建成精準(zhǔn)扶貧工作的信息樞紐

發(fā)揮縣級圖書館的優(yōu)勢，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、農(nóng)村中小學(xué)圖書館、農(nóng)家書屋建立縣級精準(zhǔn)扶貧信息網(wǎng)，主要包括貧困戶數(shù)據(jù)庫、扶貧信息數(shù)據(jù)庫和扶貧數(shù)據(jù)地圖。建立起貧困戶的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將扶貧對象的基本資料、致富方向需求、幫扶人的基本資料、動態(tài)情況錄入到系統(tǒng)，實施動態(tài)管理。在此基礎(chǔ)上，建立扶貧大數(shù)據(jù)庫，實施扶貧信息即時引導(dǎo)；建立扶貧數(shù)據(jù)地圖，實施扶貧信息即時監(jiān)督，將需求相近的貧困戶組織起來，進行信息技能培訓(xùn)，對他們進行信息素質(zhì)教育，教他們?nèi)绾舞b別信息、利用信息，避免上當(dāng)受騙。

（三）建成圖書館精準(zhǔn)信息扶貧聯(lián)盟

目前的貧困地區(qū)圖書館既有縣級圖書館，還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、村圖書室（農(nóng)家書屋）、中小學(xué)圖書室，各自為政，條塊分隔，資源分散。為了使貧困地區(qū)的文獻信息資源得到充分和有效的利用，在精準(zhǔn)扶貧的大背景下，政府要集中本地區(qū)各類圖書館的資源和人才優(yōu)勢，建立有效的圖書館精準(zhǔn)信息扶貧聯(lián)盟，實現(xiàn)農(nóng)村貧困地區(qū)的資源共享，優(yōu)勢互補，同時避免信息資源和基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)。精準(zhǔn)信息扶貧聯(lián)盟以省級、地區(qū)級圖書館為堅強后盾，以縣級圖書館為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館為分館，以村圖書室（農(nóng)家書屋）或中小學(xué)圖書室為服務(wù)站點，以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的覆蓋農(nóng)村貧困地區(qū)的新型公共圖書館服務(wù)體系。近年來，有些本省高校改變了辦學(xué)方向，專業(yè)設(shè)置進行了相應(yīng)調(diào)整，一些圖書需要剔舊下架，這部分圖書也是十分寶貴的信息資源，縣級圖書館可以向他們申請捐贈扶持，充實縣圖書館的館藏，實現(xiàn)館藏文獻資源的重復(fù)利用。另外，爭取本省或發(fā)達地區(qū)高校圖書館向縣圖書館捐贈一些教學(xué)儀器設(shè)備、桌椅板凳、辦公設(shè)備、學(xué)習(xí)用具等，邀請他們對縣圖書館管理人員進行全面細(xì)致的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（四）充分發(fā)揮農(nóng)家書屋的平臺優(yōu)勢

到目前為止，各地已投入120多億資金，建成農(nóng)家書屋60萬多個，藏書量達到10億多冊，覆蓋了全國有基本條件的行政村，惠及農(nóng)民大眾數(shù)億人，深受廣大農(nóng)民的歡迎，基本解決了農(nóng)村沒有書、農(nóng)民讀書難問題。通過近十年的運行，很多農(nóng)家書屋存在書籍資源匱乏且更新慢、管理不到位等現(xiàn)象，從而影響農(nóng)家書屋的可持續(xù)發(fā)展?？h級圖書館應(yīng)成為農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，具體負(fù)責(zé)對農(nóng)家書屋工作人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，協(xié)助制定統(tǒng)一的資源管理規(guī)范、管理規(guī)章制度等。有的農(nóng)村貧困地區(qū)把農(nóng)家書屋作為縣級圖書館的分館，直接將農(nóng)家書屋的圖書作為縣級圖書館館藏圖書進行管理，組織圖書流動車將館藏圖書、其他農(nóng)家書屋的圖書定期調(diào)換到某農(nóng)家書屋，形成了定期補充、更新、交流圖書的暢通渠道，使扶貧對象始終有新書可看。另一方面有條件的農(nóng)村貧困地區(qū)可建立社會捐助平臺，為農(nóng)家書屋的持續(xù)發(fā)展提供資源保障，很多城鎮(zhèn)家庭會有富余的紙質(zhì)文獻資源，若將這些資源通過捐助平臺匯集起來，數(shù)量極其可觀。貧困地區(qū)的縣級圖書館可依托農(nóng)家書屋這個平臺開展形式多樣、主題鮮明、與扶貧對象息息相關(guān)的讀書活動，比如出動農(nóng)家書屋宣傳車、廣播播報、舉辦圖書互換活動等，引導(dǎo)扶貧對象到農(nóng)家書屋讀書借書用書，大力培養(yǎng)扶貧對象的閱讀興趣。同時縣級圖書館可借助農(nóng)家書屋平臺為精準(zhǔn)扶貧對象提供跟蹤服務(wù)，自始至終向他們提供對口資料，幫助他們率先使用各類先進技術(shù)，從而實現(xiàn)脫貧致富。

（五）利用各種形式拓展扶貧服務(wù)范圍

縣級圖書館要針對扶貧對象的實際情況，制定相應(yīng)的政策措施，從物質(zhì)和精神層面給予關(guān)懷和扶助。例如：凡本縣精準(zhǔn)扶貧對象及其家屬均免費辦理借閱證，放寬外借冊數(shù)限制，放寬外借時間，可預(yù)約外借，對殘疾扶貧對象免費提供代購、代借、代還、上門送書等服務(wù)。

在服務(wù)方向和范圍上，要根據(jù)市場的導(dǎo)向和扶貧對象的需求，做到有的放矢。縣級圖書館利用館藏文獻資源和多渠道信息，和勞動就業(yè)部門聯(lián)合舉辦“市場策劃”“市場營銷”“家電維修”“電腦操作”等專業(yè)知識免費培訓(xùn)。針對本地扶對象實際情況，邀請科技人員和土專家通過現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式，向扶貧對象講授能帶來明顯經(jīng)濟效益的新成果、新技術(shù)。

設(shè)立精準(zhǔn)扶貧服務(wù)聯(lián)系點。針對圖書館職員人手不夠的特點，可以和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、農(nóng)村中小學(xué)圖書館、農(nóng)家書屋以及再就業(yè)中心等單位進行溝通，在那里設(shè)立服務(wù)站點，并公布聯(lián)系人和聯(lián)系電話，以提供更方便快捷的服務(wù)。

開展圖書捐贈和圖書漂流活動。由縣級圖書館牽頭，組織開展捐書活動，號召廣大讀者特別是城鎮(zhèn)居民將自己看完的書捐給圖書館，并給捐書人頒發(fā)捐贈證書，定期公布捐贈書籍和捐書人名單?？h級圖書館可在精準(zhǔn)扶貧對象所在的農(nóng)家書屋設(shè)立圖書漂流站點，將部分捐贈圖書放到圖書漂流站點，方便扶貧對象直接利用。

無償提供科技信息進行精準(zhǔn)扶貧，例如遼寧省建平縣圖書館堅持30年送技術(shù)信息上門，開展跟蹤服務(wù)。將各類科技信息進行加工整理成《圖書與科技》簡報，向貧困農(nóng)民贈閱，并編輯《農(nóng)村實用科學(xué)技術(shù)500問》《發(fā)展農(nóng)村商品經(jīng)濟科技資料》等專題資料，有440戶農(nóng)民在他們幫助下擺脫了貧困。

（六）加強對貧困對象的信息素質(zhì)教育

信息素質(zhì)教育缺乏，會導(dǎo)致貧困對象的教育落后，教育落后是造成貧困的根本原因之一。因此提高扶貧對象的信息素質(zhì)，是扶貧對象脫貧致富的關(guān)鍵。所以，縣級圖書館在進行精準(zhǔn)扶貧的過程中，首先應(yīng)該從扶貧對象的思想上進行扶貧，從提高扶貧對象的信息素質(zhì)入手。信息意識包括信息需求意識、獲取意識、時效意識、創(chuàng)新意識等。扶貧對象的信息需求主要有政策信息、技術(shù)信息、種苗信息、植保信息、氣象信息、農(nóng)資信息和勞務(wù)信息。培養(yǎng)扶貧對象信息意識的同時，需要提高他們對于信息的敏感度和捕捉、分析、判斷以及吸收信息的自覺程度，避免上當(dāng)受騙?？h級圖書館將需求相近的扶貧對象組織起來，進行信息技能培訓(xùn)，幫助他們解決在信息獲取和吸收過程中所遇到的困難。

總而言之，縣級圖書館在精準(zhǔn)扶貧過程中，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式，重視了解扶貧對象的需求，有針對性地提供面向解決方案的增值服務(wù)和有價值的知識產(chǎn)品。

【參考文獻】

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[2].在會見全國優(yōu)秀縣委書記時的講話[J].求是，2015（17）.

第8篇：圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文

摘要：文章介紹了公共圖書館“通借通還”的服務(wù)模式、管理辦法及運行狀況，分析了柳州市圖書館開展通借通還服務(wù)的優(yōu)勢，提出了未來的發(fā)展思路。

中圖分類號：G252文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2013）01-0016-03

1柳州市各級圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

1.1縣級圖書館

柳州市共轄六縣四城區(qū)，各縣均建有圖書館，其中，近年來新建成并投入使用的有柳江縣圖書館、柳城縣圖書館、鹿寨縣圖書館，三江縣圖書館位于一老式建筑內(nèi)，而原融安、融水兩縣的圖書館因為年久失修或洪水浸泡，已成危房，目前已于異地開工重建新館。在縣級圖書館的設(shè)備設(shè)施配置方面，除柳江、柳城、鹿寨三縣圖書館配備有圖書自動化管理系統(tǒng)和“共享工程”網(wǎng)絡(luò)設(shè)施外，其余設(shè)備均陳舊落后。

1.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館大都是依附于鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站。目前，全市已建成達標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站有36個，占總數(shù)的41%，其中建有圖書館的28個，配套有影音播放設(shè)備和計算機的有21個，在建的有19個，還有31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站因無站址、面積小等原因未達標(biāo)。如三江縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站站址面積為零的有5個，融安縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站有6個無站址，融水縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站平均面積僅為99.8M2。其他縣仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站無站址、無基本文化服務(wù)功能。

1.3村屯圖書室

借助全國文化共享工程的實施，柳州市村屯文化室、圖書室有了一定的發(fā)展，目前，柳江縣127個村民委員會，1，203個自然屯，其中建有圖書室的只有36個。柳城縣120個村民委員會，1，391個自然屯，其中建有圖書室的只有29個。而作為全國文化先進縣的鹿寨縣，也只建有105個村屯圖書室，北部的融水、融安、三江三縣，雖然各級政府加大力度進行扶持，但總體情況也不容樂觀，融水縣41個、三江縣25個、融安縣115個，三縣村屯圖書室共計也只有181個。

以上數(shù)據(jù)說明，柳州地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)仍十分薄弱，與市民群眾日益增長的需求還有較大差距。如何解決這些問題，筆者認(rèn)為，采用圖書通借通還的“一卡通”方式，在不改變各成員館的行政隸屬、人事和財政關(guān)系的情況下，以市館為中心館，區(qū)、縣館為分館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）為流通站，組建柳州地區(qū)圖書館聯(lián)合體，開展館際間通借通還服務(wù)，實現(xiàn)文獻資源共建、共享，是解決這些問題的最有效手段。

2柳州市實現(xiàn)通借通還“一卡通”服務(wù)的條件

2.1成熟的管理系統(tǒng)

Unicorn是當(dāng)前國際、國內(nèi)較知名的圖書館自動化管理軟件之一，其包括：編目、采訪、流通、期刊控制、OPAC、系統(tǒng)管理、報表、教學(xué)參考書、請求和器材預(yù)約等模塊。是支持總分館和圖書館聯(lián)盟體系的成熟的圖書館自動化產(chǎn)品，在國內(nèi)擁有由300萬冊以上館藏、15家以上大型圖書館組成并包含10萬以上的讀者規(guī)模的圖書館聯(lián)盟成功案例。系統(tǒng)支持SIP2和NCIP通訊協(xié)議，采用Client/Server（C/S）模式的三層結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可維護性。

2.2完備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

目前，柳州各區(qū)、縣圖書館都有較完善的館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、并全部采用計算機管理，這為網(wǎng)絡(luò)平臺整合提供了有利條件。但由于地理位置分散，各圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入現(xiàn)狀、讀者服務(wù)情況不一，給整個工程的統(tǒng)一運作帶來了許多困難。為了達到真正意義的各級圖書館融合、實現(xiàn)區(qū)域間的通借通還，必須建立起高效、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。①“一卡通”管理系統(tǒng)的中心機房設(shè)在柳州市圖書館，該機房由專網(wǎng)、10M光纖獨享互聯(lián)網(wǎng)接入。②柳州市各區(qū)、縣成員館通過2M數(shù)字鏈路專網(wǎng)與柳州市圖書館相連，形成星型的虛擬局域網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實時接收與發(fā)送。③街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村級流通站通過2M ADSL撥號接入互聯(lián)網(wǎng)。由于該級站點經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)訪問中央服務(wù)器，我們通過虛擬專用網(wǎng)（VPN）的方式與柳州市圖書館連接，以保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、暢通（見圖1）。

2.3統(tǒng)一的業(yè)務(wù)制度

各成員館統(tǒng)一管理、相互協(xié)作，是通借通還得以順利開展的必要條件之一。針對各縣、區(qū)圖書館的館情，我們采取保留“個性”、發(fā)揚“共性”的方式，制定了統(tǒng)一的文獻加工標(biāo)準(zhǔn)和借閱制度。各館館藏資源歸原館所有，成員館可自行選擇參與館際間流通的圖書數(shù)量、種類；原有讀者類型可保持不變，新增“一卡通”相關(guān)讀者類型，參與通借通還。

2.3.1設(shè)置統(tǒng)一的流通規(guī)則

①設(shè)置通借通還讀者類型：普通讀者、青少讀者。②設(shè)置通借通還文獻流通類型：流通圖書、青少年圖書。③建立統(tǒng)一的借閱制度：其中包括讀者證有效期、可借冊數(shù)、借期、可否續(xù)借、續(xù)借次數(shù)和超期罰款金額等。

參與通借通還的各館“一卡通”類型的讀者可享受到如下服務(wù)：①可檢索各成員館的館藏信息及在館狀況。②通過圖書館網(wǎng)站，可查詢自己的借閱信息、預(yù)約、續(xù)借圖書。③可在任何成員館借書、還書、續(xù)借和預(yù)約。④可通過圖書館遠(yuǎn)程授權(quán)平臺檢索、瀏覽、下載數(shù)字資源。

2.3.2書目數(shù)據(jù)共建、共享原則

在Unicorn系統(tǒng)中，各個成員館共用一個書目數(shù)據(jù)庫、共享文獻資源。該系統(tǒng)對書目記錄采用了三級管理模式：題名級、索書號級、復(fù)本級。每一題名級記錄即書目記錄都包含具體的文獻編目信息，在書目數(shù)據(jù)庫中是唯一的；題名級記錄與一個或多個索書號級記錄連接。索書號級記錄包括：索書號、成員館、復(fù)本等信息，同一書目記錄下各館可有自己獨立的索書號。每一索書號級記錄又與一個或多個復(fù)本級記錄相連，一條復(fù)本級記錄對應(yīng)成員館的一條館藏。

成員館工作人員進行編目時，應(yīng)按如下步驟操作：①在書目數(shù)據(jù)庫中。如檢到相關(guān)書目記錄，可直接在該條書目下增加本館索書號、復(fù)本信息。②書目庫中如未檢到相關(guān)數(shù)據(jù)，可通過SmartPort從國家圖書館檢索、下載，再增加索書號、復(fù)本。③書目庫和SmartPort都未檢索到相關(guān)書目，直接在編目模塊中自建詳細(xì)的書目信息，增加索書號、復(fù)本。

如此合理利用各館數(shù)字資源，避免了書目信息重復(fù)，同時大大提高了編目人員的工作效率，也給讀者帶來了極大方便。各館“一卡通”讀者可通過Ilink檢索平臺查詢各館館藏狀況，就近選擇圖書館借還。

2.3.3穩(wěn)定的物流保障

“一卡通”工程的物流模式分兩個階段：①試運行階段，中心館及區(qū)、縣館分別配置物流車，由中心館負(fù)責(zé)與區(qū)、縣圖書館的圖書物流；區(qū)、縣圖書館負(fù)責(zé)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)圖書館的圖書物流；各級圖書館要做好圖書的驗收、入藏工作。②物流社會化階段，隨著“一卡通”工程的逐步發(fā)展與深入，區(qū)域間的圖書調(diào)撥量將不斷擴大，逐步將圖書物流社會化。

3柳州市圖書館通借通還“一卡通”服務(wù)的實現(xiàn)方式

3.1建立“一卡通”服務(wù)體系

在柳州構(gòu)建以市圖書館為一級館（中心館），縣、區(qū)圖書館為二級館，各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室為三級館，社區(qū)、村圖書室為四級館的“一卡通”服務(wù)體系。由上一級館負(fù)責(zé)下一級館，在一個區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)圖書文獻的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采編、統(tǒng)一流通、統(tǒng)一配送。已經(jīng)建立圖書室的村、社區(qū)，形成與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道相連的公共圖書服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；對于已經(jīng)具備相應(yīng)條件的村、社區(qū)圖書室，將其發(fā)展成為圖書服務(wù)流通站。

3.2建立“一卡通”管理隊伍

由柳州市圖書館為各區(qū)、縣圖書館工作人員提供技術(shù)支持及業(yè)務(wù)培訓(xùn)；各區(qū)、縣分館要根據(jù)基層站點的工作需求給予具體的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，協(xié)助基層服務(wù)點開展各項業(yè)務(wù)工作、保證“通借通還”服務(wù)的正常進行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道站點設(shè)立1名專職圖書管理人員；村、社區(qū)設(shè)立1名兼職圖書管理人員。

3.3建立“一卡通”上線流程

包括：①將成員館的館藏數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)從原系統(tǒng)中輸出、轉(zhuǎn)換。②在新系統(tǒng)中進行參數(shù)設(shè)置；導(dǎo)入成員館讀者數(shù)據(jù)；各館的館藏數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合方案合并，追加館藏信息。③開通成員館專網(wǎng)、連通設(shè)備、安裝客戶端。④對已傳入新系統(tǒng)中的讀者、書目數(shù)據(jù)進行測試，確保無異常。⑤上一級館對下一級成員館工作人員進行細(xì)致的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其對系統(tǒng)熟練操作；中心館作為各分館的技術(shù)支持，上線前后都必須對各分館提出的問題及時解決。⑥正式參與區(qū)域間流通。

3.4創(chuàng)新服務(wù)方式

隨著社會的進步與服務(wù)理念的提升，圖書館事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不能拘泥于傳統(tǒng)的讀者上門的方式。柳州市圖書館購置了流動圖書車，采取“走出去、請進來”的辦法，在市區(qū)街頭為市民提供更便捷、人性化的服務(wù)。該車由一輛大卡車改建，內(nèi)部配備了小型圖書室、電子計算機等現(xiàn)代化設(shè)備。流動圖書車好比一個移動的小型圖書館，依托無線網(wǎng)絡(luò)，讀者可在車內(nèi)閱覽、辦證、借還、預(yù)約、續(xù)借等。如今，柳州市圖書館“流動服務(wù)車”的身影已經(jīng)遍布了柳州的大街小巷，儼然成了這座城市的一道亮麗風(fēng)景線。

4結(jié)束語

柳州市數(shù)字圖書館通借通還“一卡通”的實現(xiàn)，將擴大讀者的覆蓋面、提高公共圖書資源的利用率、豐富基層群眾的文化生活，以點帶面、促進區(qū)域發(fā)展，為本地的精神文明建設(shè)提供有力支持。

參考文獻：

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第9篇：圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文

1卓越聯(lián)盟圖書館新館員合作培訓(xùn)的實施概況

卓越聯(lián)盟是“卓越人才培養(yǎng)合作高?！钡暮喎Q，成立于 2010 年，包括哈爾濱工業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)、同濟大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、東南大學(xué)、華南理工大學(xué)、北京理工大學(xué)、重慶大學(xué)、大連理工大學(xué)、湖南大學(xué) 10 所“985”高校，自成立以來以“追求卓越、共享資源”為原則，以共同推動高等教育教學(xué)改革與卓越人才培養(yǎng)作為目標(biāo)，在卓越人才培養(yǎng)規(guī)律和模式、招生改革、國際合作與圖書館知識共享上均做出了有益探索。2012年卓越聯(lián)盟圖書館知識共享平臺開通，是國內(nèi)第一個高校知識共享平臺，通過此平臺，師生甚至可以通過手機等移動設(shè)備共享聯(lián)盟圖書館豐富的文獻資源，且搜索界面簡單便捷，使海量文獻可隨身攜帶，觸手可及，真正打破了高校間的資源壁壘，整合資源共享機制，強化協(xié)同創(chuàng)新機制。2013年11月卓越聯(lián)盟圖書館館長年會就《卓越聯(lián)盟高校圖書館館員培訓(xùn)與能力提升計劃》達成共識，2014年11月24―28日，首屆卓越聯(lián)盟高校圖書館新館員培訓(xùn)班經(jīng)過一年多的醞釀與籌劃順利舉行，來自10個聯(lián)盟館的26名新館員經(jīng)過一周集訓(xùn)，順利結(jié)業(yè)。

2卓越聯(lián)盟圖書館新館員合作培訓(xùn)體系設(shè)計

技術(shù)變革和高等教育的變化對讀者利用圖書館的方式產(chǎn)生巨大影響，要求圖書館員具備更加多樣化的能力：致力于圖書館事業(yè)和高等教育，靈活、積極、創(chuàng)造性地為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)；信息專家和終身學(xué)習(xí)者；良好的項目運作能力，有良好的溝通能力和團隊精神；尊重用戶和觀念的多樣性，能運用新媒體新技術(shù)提供資源與服務(wù)；學(xué)科知識和專業(yè)技能；時間管理和組織管理能力[3]。在籌劃此次新館員培訓(xùn)時，除考慮到這些能力要求外，更結(jié)合我國圖書館實際情況，使培訓(xùn)更系統(tǒng)、科學(xué)，并貼近新館員的職業(yè)發(fā)展需求。

2.1 需求分析

培訓(xùn)需求分析可從圖書館整體、工作崗位、新館員個人三個層次開展文獻調(diào)研和個體訪談等信息收集和分析工作。高素質(zhì)館員是圖書館核心競爭力的保障，是推動圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵和根本手段，新館員培訓(xùn)與圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關(guān)，是圖書館最重要的戰(zhàn)略投資，為圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供堅實的基礎(chǔ)和動力。工作崗位層次培訓(xùn)需求要求培訓(xùn)內(nèi)容以崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內(nèi)涵，注重實踐能力，提高人文素養(yǎng)，適應(yīng)圖書館發(fā)展的需要。近年來，各高校對圖書館的建設(shè)和發(fā)展給予越來越多的重視，圖書館得以吸收高學(xué)歷、多專業(yè)人才，近年卓越聯(lián)盟高校所招新館員均為碩士研究生以上學(xué)歷，圖書館員的整體素質(zhì)有顯著提高，此次培訓(xùn)的對象是面向卓越聯(lián)盟合作館最近五年新入職館員。新時代的高學(xué)歷圖書館員更加關(guān)注個人成長、職業(yè)榮譽、國內(nèi)外最新動態(tài)和職業(yè)發(fā)展空間，應(yīng)與館員職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系起來。

2.2 培訓(xùn)目標(biāo)

卓越聯(lián)盟圖書館新館員合作培訓(xùn)的具體目標(biāo)包括以下4個方面：1）為高校圖書館培養(yǎng)有圖情專業(yè)知識的人才，確保學(xué)員全面了解圖書館以及信息的基本理論、技術(shù)和實踐，理論知識水平顯著提高；2）使學(xué)員系統(tǒng)掌握圖書館業(yè)務(wù)流程、圖書館信息資源建設(shè)與組織、圖書館服務(wù)規(guī)范與評價、信息服務(wù)實務(wù)、科研數(shù)據(jù)監(jiān)管、移動服務(wù)等從基礎(chǔ)到前沿的實務(wù)技能，能夠開展支持教學(xué)科研的各種服務(wù)工作；3）通過案例展示和啟迪，使學(xué)員能將所學(xué)方法和工具切實應(yīng)用到工作實踐，推動所在圖書館服務(wù)的創(chuàng)新和飛躍，進而體現(xiàn)高校圖書館新的價值和作用；4）提升圖書館員的合作能力與職業(yè)榮譽感，強化積極向上的工作態(tài)度，增強職業(yè)責(zé)任感和使命感。

2.3 師資來源

所有授課老師均來自卓越聯(lián)盟圖書館的館員，共11位教師，其中（副）館長4位，10位副研究館員以上職稱。教師均有多年豐富的圖書館管理、讀者服務(wù)、信息服務(wù)以及創(chuàng)新服務(wù)的經(jīng)驗，所授課程內(nèi)容有理論，有前沿，有經(jīng)驗，有案例，生動鮮活，而且教師自身工作經(jīng)歷更是新館員的榜樣和楷模。

2.4 課程內(nèi)容

每個圖書館均有自己的歷史與特色，卓越聯(lián)盟新館員培訓(xùn)在分析其培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上尋找共同點，主要分以下幾個主題：職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)，專業(yè)基礎(chǔ)知識，專業(yè)技能，圖書館前沿?zé)狳c。為了讓受訓(xùn)館員全面、系統(tǒng)地把握圖書館學(xué)專業(yè)的相關(guān)理念、知識與技能，成為合格的圖書館員，課程設(shè)計重點聚焦圖書館基礎(chǔ)服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)的實踐需要，吸納海內(nèi)外圖書館最新動態(tài)，將培訓(xùn)內(nèi)容分為4個主題，共11門課程（如表1所示）。

2.5 評估反饋

館員培訓(xùn)效果評估是整個培訓(xùn)過程的重要環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)過程中和結(jié)束時，主要通過調(diào)查問卷、交談等方式獲取參訓(xùn)館員、主講教師、圖書館等方面的反饋信息，從而幫助培訓(xùn)主辦方做出正確的判斷，為以后的培訓(xùn)選擇最為科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，增強培訓(xùn)效果；也可以幫助參訓(xùn)館員更加清楚自己與崗位要求之間的差距，從而進一步加強學(xué)習(xí)，提升自我。

2014年卓越聯(lián)盟新館員培訓(xùn)會議問卷調(diào)查面向26位參訓(xùn)館員發(fā)放，回收21份，回收率81%，通過對卓越聯(lián)盟新館員培訓(xùn)會議問卷調(diào)查結(jié)果分析可得出：

1）參訓(xùn)館員對本次培訓(xùn)的課程體系設(shè)置、會務(wù)安排及培訓(xùn)時間安排均表示滿意，所占百分比分別為85.72%、90.48%、80.95%。此外，95%以上參訓(xùn)館員表示希望繼續(xù)舉辦類似的培訓(xùn)，愿意繼續(xù)參加此類培訓(xùn)。

2）對課程內(nèi)容的各項指標(biāo)平均分見表2。參訓(xùn)館員對本次培訓(xùn)的課程內(nèi)容專業(yè)性和時間掌控合理性評分較高，其平均分分別為 4.83和4.82（滿分為5分），可見本次培訓(xùn)在專業(yè)知識與技能的傳授上得到參訓(xùn)館員認(rèn)可，其課程互動性、多樣化尚有待提高。

3）參訓(xùn)館員對當(dāng)今圖書館前沿性工作比較感興趣。本次培訓(xùn)的課程對館員的工作都帶來了幫助，分享具體業(yè)務(wù)工作中良好的經(jīng)驗和做法的課程尤其受歡迎。

3卓越聯(lián)盟圖書館新館員合作培訓(xùn)的主要特色與改進

此次新館員合作培訓(xùn)舉辦方精心籌備，課程內(nèi)容系統(tǒng)實用，專業(yè)性強，參訓(xùn)館員刻苦學(xué)習(xí)、深入研討。參訓(xùn)館員對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的滿意度在95%以上，對以后圖書館工作大有裨益。概括起來，主要有以下特色，也是確保新館員培訓(xùn)成功舉辦需要注意的關(guān)鍵因素。

3.1 團結(jié)合作、攜手奮進

卓越聯(lián)盟高校圖書館非常重視此次培訓(xùn)，早在2013年館長年會就簽署《卓越聯(lián)盟高校圖書館館員培訓(xùn)與能力提升計劃》，經(jīng)過一年多的籌備和醞釀，卓越聯(lián)盟高校圖書館及承辦單位在組織保障、課程策劃、人員調(diào)配和實施落實等方面精心部署、周密安排，十所高校均派授課老師和參訓(xùn)館員來參與此次培訓(xùn)，體現(xiàn)出一種團結(jié)合作、攜手奮進的精神和共享理念。

3.2 內(nèi)容翔實、系統(tǒng)全面

培訓(xùn)課程體系重點聚焦新館員的圖書館專業(yè)知識和專業(yè)技能，全面系統(tǒng)地覆蓋了圖書館服務(wù)所涉及的理論體系與基礎(chǔ)實務(wù)，包括圖書館信息資源采訪、組織，圖書館流通服務(wù)、信息服務(wù)、情報分析、數(shù)據(jù)服務(wù)、用戶研究與服務(wù)推廣，信息素養(yǎng)教育，移動圖書館服務(wù)等等。既有傳統(tǒng)的圖書館理論體系和“采、分、編、典、流”業(yè)務(wù)工作的介紹，也有最新的移動服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)的評述。新館員普遍反映教學(xué)體系專業(yè)完整，內(nèi)容豐富實用。

3.3 緊跟前沿、案例豐富

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新的學(xué)術(shù)交流模式、新的學(xué)習(xí)方式的出現(xiàn)，圖書館也發(fā)生著巨大變化，變革是當(dāng)下圖書館的生存之道。培訓(xùn)課程結(jié)合案例解讀圖書館的熱點前沿和發(fā)展趨勢。如“研究型圖書館新興趨勢”課程，結(jié)合2014年ACRL（美國研究圖書館協(xié)會）的學(xué)術(shù)圖書館七大趨勢，重點介紹新型科研績效計量工具，并對歐美等發(fā)達國家以及國內(nèi)一流高校的科研數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀進行介評。“大學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢及發(fā)展策略”通過對二十余個中美圖書館的發(fā)展趨勢報告和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報告的解讀使參訓(xùn)館員認(rèn)識當(dāng)下圖書館的工作重點?！皥D書館參考咨詢服務(wù)與移動服務(wù)”對中美高校參考信息服務(wù)和移動服務(wù)做對比研究，通過翔實的數(shù)據(jù)，了解我國圖書館參考咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀和不足，在介紹其移動服務(wù)時，當(dāng)參訓(xùn)館員提出疑問時，直接讓從事此項服務(wù)的館員現(xiàn)場探討，答疑解惑。

匆匆一周的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)瞬即逝，卓越聯(lián)盟合作新館員培訓(xùn)在合作培訓(xùn)新館員上做出了有益嘗試，積累了寶貴經(jīng)驗，同時，希望在以下方面得到改善和提高：培訓(xùn)形式多樣化，如增加座談會，業(yè)務(wù)交流會，實地考察等，加強互動性和實踐性，注重能力建設(shè)；教育技術(shù)上還可采取視頻錄像、存檔授課過程、網(wǎng)絡(luò)同步授課等方式，讓更多的館員參與自學(xué)，擴大教學(xué)范圍；加強編輯培訓(xùn)教材、講稿匯編工作，做到提前發(fā)放，讓參訓(xùn)館員能充分準(zhǔn)備和預(yù)習(xí)，達到更好的教學(xué)效果；課程擴展加入經(jīng)典專業(yè)教材、專業(yè)期刊、專業(yè)網(wǎng)站的推薦，以方便館員特別是非圖書情報專業(yè)的館員找到自學(xué)之門，在今后的工作生活中也能把握全球業(yè)界最新動態(tài)，達到終生學(xué)習(xí)的目的。