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關鍵詞:品牌農(nóng)產(chǎn)品;營銷;策略
據(jù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,在我國190余個知名農(nóng)產(chǎn)品品牌當中,我省僅有金健米業(yè)、唐人神、隆平高科及雪峰4個品牌上榜,所占比例只有2%左右。為強化我省品牌農(nóng)產(chǎn)品的知名度,進一步提升品牌價值,應該從渠道優(yōu)化與分銷策略入手來強化品牌競爭力和忠誠度。
一、強化品牌價值,重視品牌營銷意識
品牌意識是當今社會條件下經(jīng)濟環(huán)境中的關鍵理念,是商標、質量、市場、無形資產(chǎn)、競爭意識等諸多市場經(jīng)濟環(huán)境內(nèi)涵的升華于凝聚。強化品牌理念是開展品牌農(nóng)產(chǎn)品營銷的首要意識。湖南省農(nóng)產(chǎn)品加工與生產(chǎn)公司只有通過強化品牌意識,注重品牌打造,方能成功地開展品牌銷售,以便推進企業(yè)的又好又快地健康發(fā)展。拿我省來說,針對目前農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)品牌理念普遍較弱的局面,首先,政府應扭轉傳統(tǒng)的發(fā)展思路,要進一步注重品牌的打造和作用的發(fā)揮,積極推進本省特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略,引領我省從農(nóng)業(yè)大省往農(nóng)業(yè)強省華麗轉變;其次,我省應積極統(tǒng)籌和推進特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展思路和管理提質,依據(jù)實際情況出臺相關引導性政策與措施,以鼓勵與支持我省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌的壯大,促使特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的負責人強化品牌理念,讓他們真正明白,開展品牌營銷是助推企業(yè)又好又快發(fā)展的有效途徑。而就特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)負責人來說,不僅要樹立品牌農(nóng)產(chǎn)品營銷意識,還必須強化農(nóng)產(chǎn)品品牌的相關法律和市場經(jīng)濟方面的保護,加強有意識地注重保護品牌,樹立品牌農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的外在形象。最后,我省政府部門還得定期引導農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者,促使他們轉變之前的小農(nóng)思想,進一步樹立農(nóng)產(chǎn)品品牌意識,使村民切實感受到品牌農(nóng)產(chǎn)品營銷的戰(zhàn)略意義,最終提升品牌農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品的質量安全水平。
二、凝聚品牌特色,厘清品牌定位
品牌特色定位,是公司為自身的品牌對外打造的一個鮮明而有別于相關競品的、切實滿足大眾需求的設想,其本意在大眾心里占有一席之地。合理的定位將加速產(chǎn)品進入市場的步伐,擠占消費份額。應該說,當前我省的農(nóng)產(chǎn)品定位還依然不太清晰,因此,有必要對我省特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進行重新定位,突出特色產(chǎn)品在性能、目標市場上的影響力。
筆者認為,我省特色品牌農(nóng)產(chǎn)品可從這幾個方面著手品牌定位和推進:首先,凝聚品牌特色,也就是進一步明確品牌可幫大眾帶來的構建收益,比如從 “營養(yǎng)豐富”、“綠色”、“安全”、“方便”等進度形成品牌特色。其次,從不同消費者的差異性需求入手,迎合個性化的消費群體,因此,企業(yè)要迎合目標購買群體的需求來進行品牌定位,同時把品牌定位跟目標購買群的個性要求相匹配。第三,提高產(chǎn)品的附加值,針對培育成本較高、營養(yǎng)豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品,可把品牌瞄準高端市場,如我省的舜華臨武鴨就能突出產(chǎn)品特色,瞄準高端消費者,吸引收入水平較高、需求層次高的目標消費群體,相對普通的農(nóng)產(chǎn)品可瞄準大眾消費群體營銷。其四,考慮到農(nóng)產(chǎn)品公司的技術水平及規(guī)模等條件,其品牌定位主要是希望搶占大眾消費市場,來通過薄利多銷為企業(yè)獲取最大的收益,因此企業(yè)負責人要依據(jù)企業(yè)本身的生產(chǎn)能力來設計品牌定位方向。最后,要強化品牌形象與個性的長期塑造,盡量錯位發(fā)展,這樣才可能吸引部分消費者的消費動機,逐步找準品牌的差異化競爭領域。
三、開闊視野,創(chuàng)新品牌網(wǎng)絡營銷模式
我省特色農(nóng)產(chǎn)品要依托博覽會、媒體廣告、招商會、專題報告、展銷會、與網(wǎng)絡營銷等途徑來促銷,實施品牌的多層面立體式傳播,從而強化我省農(nóng)產(chǎn)品品牌在公眾層面的影響力和知名度。尤其應注重利用網(wǎng)絡營銷手段推送品牌影響力,例如:首先,我省政府可利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),開設特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷區(qū)域,不定期統(tǒng)一組織特色農(nóng)產(chǎn)品開展網(wǎng)上展銷和博覽會,還可專門設立品牌農(nóng)產(chǎn)品的推送區(qū)域,其次,特色農(nóng)產(chǎn)品公司要重視自身網(wǎng)站建設,將公司的成長過程、榮譽與特色文化等及時展示,向公眾及時推送特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、特征、生產(chǎn)環(huán)節(jié)等消費者特別關注的信息。當然,在品牌傳播過程中,要考慮以下問題:首先是應該整合資源和途徑,把品牌的特征與競爭實力充分表達,傳送給廣大受眾心中;其次是應突出自身長期孕育的最有賣點的特色開展強力傳播,充分展示品牌特色;三是注重策劃,盡量將傳播的內(nèi)容得到廣大受眾的關注和期待;四是應將有趣的、親切的、貼近生活的表達方式迎合廣大消費者的口味;最后是特色品牌的傳播內(nèi)容要確保口徑一致,傳播的特色始終如一。
四、拓展營銷思路,多渠道分銷農(nóng)產(chǎn)品
市場經(jīng)濟條件下的營銷渠道有利于成熟和完善,我省特色農(nóng)產(chǎn)品如果只依托以往的銷售途徑,品牌農(nóng)產(chǎn)品的營銷將在很大程度受到限制,因此,特色農(nóng)產(chǎn)品要加快嘗試運用高效的分銷模式,例如:基于電子商務的模式,創(chuàng)新農(nóng)超對接與組建直營店的模式等,想方設法拓寬特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道。
高端桃汁成功營銷首先要有王者的霸氣
北京精準聯(lián)合企劃有限公司首席策劃-中國食品營銷策劃第一人 丁華
作者簡介:丁華,中國最專業(yè)的食品營銷策劃實戰(zhàn)專家,北京精準聯(lián)合企劃有限公司總經(jīng)理,49周歲;中國食品營銷策劃領路人,23年只專注于食品策劃,在中國和全世界首先提出與創(chuàng)建了《關鍵點營銷策劃理論》;成功服務過100多家國際和國內(nèi)大中小食品企業(yè),專門為中國食品企業(yè)創(chuàng)立了《食品成功營銷策劃實戰(zhàn)工具》,真正實現(xiàn)了食品企業(yè)低成本,無風險營銷的精準企劃理念。北京精準企劃——中國食品行業(yè)營銷策劃第一品牌。食品企業(yè)營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯(lián)合企劃有限公司網(wǎng)站()和微信公眾號(jzqh2008)查閱。
每類食品都有機會做成高端品牌
消費者經(jīng)??吹降母叨耸称分饕校焊邫n卷煙、高檔白酒、高檔洋酒、人參、鮑魚類海產(chǎn)品、高檔保健品、功能食品、茶籽油、橄欖油、高檔茶葉、高檔大米、高檔飲料以及其他高端食品品類等等。
從營銷的角度講,每類食品都可以做成高端食品,都可以做成高端品牌。比如說薯片、餅干、水飲料以及眾多休閑食品等都可以通過產(chǎn)品品質的提升、產(chǎn)品差異化、品牌定位以及價格定位策略做成高端產(chǎn)品和品牌。當然高端食品品牌需要通過專業(yè)的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃,實現(xiàn)品牌力、產(chǎn)品力和銷售力的共同提升才可能做到。
除了煙酒目前高端知名食品品牌很少
在食品行業(yè)除了卷煙產(chǎn)品中的熊貓、中華、冬蟲夏草等品牌;白酒產(chǎn)品中的茅臺、五糧液、劍南春、水井坊、國窖1573等品牌外,其他食品品類中的全國性知名高端品牌非常少。比如說在人參類產(chǎn)品,鮑魚、海參類等食品品類中基本還沒有全國性的知名高端產(chǎn)品品牌。由此也可以看出,在眾多的食品品類中高端產(chǎn)品市場依然充滿機遇和挑戰(zhàn)。
高端食品市場前景誘人
與進入高端食品市場的營銷風險相比,高端食品的利潤空間、高品牌價值以及廣闊的市場前景對食品企業(yè)有著巨大的吸引力。老食品企業(yè)可以通過產(chǎn)品線的延伸和品牌升級,在中高端產(chǎn)品的基礎上延伸至高端產(chǎn)品市場,形成高、中、低產(chǎn)品線的合理搭配。新進入品牌甚至可以在好產(chǎn)品力支撐的基礎上,直接進入高端產(chǎn)品市場,在今后適合的階段再向中端市場延伸。高端食品市場雖然前景誘人,但食品企業(yè)也不可盲目進入,在高端食品市場獲得成功,需要更多企業(yè)營銷資源的鋪墊。
進入高端食品市場更需要專業(yè)營銷策劃的支撐
進入高端食品市場不僅需要有好的產(chǎn)品、技術、資金做后盾,更重要的是需要專業(yè)營銷策劃體系的支撐。在產(chǎn)品品質優(yōu)越和有充足營銷費用的基礎上,還必須在產(chǎn)品品牌定位、目標消費群體的界定、品牌賣點的提煉、品牌廣告語的創(chuàng)意、產(chǎn)品包裝設計、終端宣傳品的設計、平面廣告的創(chuàng)意、影視廣告的創(chuàng)意制作、銷售管理體系、招商策劃、促銷策劃以及銷售隊伍的培訓等整合營銷策劃體系中的每一個關鍵點做到最好,超越競品才可能有更多成為某個食品品類中知名高端品牌的市場機會。
高端食品的功能利益是基礎
高端食品需要同時與目標消費群體在理性利益和感性利益兩個層面進行溝通。理性利益指的是產(chǎn)品的功能利益層面;感性利益指的是價值觀層面。高端食品的功能利益是基礎。所以高端食品企業(yè)需要通過消費者定量市場調(diào)研,深入了解消費者對該產(chǎn)品的潛在需求,找到產(chǎn)品賣點與消費者買點之間的最佳連接點,即產(chǎn)品的核心賣點。同時提煉出系列產(chǎn)品賣點演繹和支持產(chǎn)品的核心賣點,首先在產(chǎn)品功能利益方面與目標消費者需求實現(xiàn)有效對接。
高端食品必須與消費者在價值觀層面進行溝通
高端食品的核心目標消費群體一般都是政府部門的各級領導、企業(yè)老板、公司高管、社會名人、學校教授、科研機構的研究人員以及公司高級白領、國家公務員等等。這個消費群體多數(shù)都是成功人士或走在成功路上的人士。他們在事業(yè)上已經(jīng)取得了一定的成就,并希望通過自己的不斷奮斗獲得更大的社會認可;他們拼命工作,同時也會享受生活帶來的快樂;他們關注自己的生活品質、品位,關注自己和家人的健康;他們對高端食品的價格接受能力強,認為消費高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在價值觀層面與這些高端消費群體進行溝通,讓這些消費者感到你的品牌個性代表的就是自己。
高端食品價格不會是銷售的主要障礙
高端食品的目標消費者更關注體面的消費,有較強的經(jīng)濟基礎。他們在購買高端食品自己吃或送禮時,主要關注的是產(chǎn)品的品質和品牌,產(chǎn)品的價格不是銷售的主要障礙。在我國高端食品品牌相對還比較少,市場機會很多,但高端食品市場的風險也相對更大,對企業(yè)營銷等各方面的要求更高。一旦成為高端食品市場的知名品牌,產(chǎn)品的利潤空間會非常大,企業(yè)會進入一個快速發(fā)展的時期。
高端白酒品牌水井坊的營銷成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在產(chǎn)品和營銷策劃方面非常成功,處處彰顯王者氣質,在我國競爭激烈的高端白酒市場一戰(zhàn)成名,值得希望進入高端食品市場的企業(yè)借鑒和思考。
水井坊的品牌定位從“中國白酒第一坊”到“中國高尚生活元素”,可謂非常精準。在產(chǎn)品品質、賣點提煉、產(chǎn)品的包裝設計、平面和影視廣告創(chuàng)意、市場推廣策略等營銷策劃的核心環(huán)節(jié)都達到了很高的水準。水井坊在產(chǎn)品進入時,價格就高于當時的茅臺、五糧液、國窖1573和劍南春等全國知名高端白酒品牌,成為當時中國最貴的白酒。水井坊的平面廣告文案也非常精彩——世界上只有兩種歷史:傳頌與被傳頌;世界上只有兩種方向:指引與被指引;世界上只有兩種態(tài)度:追隨與被追隨,與高端白酒的目標消費群體產(chǎn)生了強烈的共鳴,說出了目標消費者的心聲,讓消費者感覺到水井坊就是我想要的品牌,與自己身份、地位、價值觀相匹配的高端白酒。
高端食品成功營銷首先要有王者的霸氣
高端食品品牌要從沉穩(wěn)、內(nèi)斂中透出與生俱來的王者霸氣。高端食品的目標消費群體購買的不僅僅是優(yōu)質的產(chǎn)品,更重要的是購買你的品牌價值。因此高端食品品牌需要在品牌定位、品牌賣點、品牌廣告語、品牌個性、產(chǎn)品包裝、品牌傳播策略和市場推廣方式等營銷策劃的每一個關鍵點體現(xiàn)出領導者的個性特征,才能實現(xiàn)高端食品品牌與目標消費群體個性的成功對接??傊氤蔀楦叨耸称罚愕钠放剖紫刃枰邆洹皢柹n茫大地,誰主沉???”的王者霸氣。
結束語:我們對精準企劃的理解
精準企劃就是通過對食品消費需求的整體把握,采用精準的市場細分策略,精準的品牌策略,精準的產(chǎn)品策略,精準的價格策略,精準的渠道策略,精準的廣告投放策略,精準的促銷策略等,集中企業(yè)資源對細分市場和目標消費群體進行精準的傳播,有效減少食品企業(yè)資源和成本的浪費,快速提升品牌和產(chǎn)品銷量的整合營銷策劃模式。
經(jīng)過二十三年營銷實戰(zhàn)的檢驗,我們已經(jīng)在中國食品營銷領域開創(chuàng)一個全新的精準企劃時代。我們能做到穩(wěn)定地為食品企業(yè)贏利,并且對營銷策劃的結果負責,真正實現(xiàn)了為食品企業(yè)低成本,無風險營銷策劃的公司理念。北京精準聯(lián)合企劃有限公司鄭重承諾:1、為食品企業(yè)提供中國一流水準的營銷策劃服務;2、讓食品企業(yè)所做的營銷策劃項目在同類競爭產(chǎn)品中做到最好;3、給食品企業(yè)創(chuàng)造相當于營銷策劃費用50-200倍的經(jīng)濟效益。北京精準企劃——中國食品行業(yè)營銷策劃第一品牌。食品企業(yè)營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯(lián)合企劃有限公司網(wǎng)站查閱。
北京精準企劃首席策劃-丁華簡介
1企業(yè)開展營銷策劃的必要性
1.1開展營銷策劃是企業(yè)適應外部環(huán)境的必然選擇
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境也變得越來越復雜,各種利益關系相互交織。市場中既存在著可供企業(yè)利用的機會,也存在著對企業(yè)會產(chǎn)生不利影響的威脅。在這種情況下,企業(yè)只有對所面臨的環(huán)境進行有效的分析和辨識,并通過精心的策劃,才能夠為企業(yè)提供一個系統(tǒng)的、針對性的、可操作的指導方案,使企業(yè)的營銷活動在變化著的市場環(huán)境中開展時能夠做到有備無患、有條不紊。
1.2開展營銷策劃是企業(yè)合理配置和利用營銷資源的重要手段之一
任何企業(yè)開展營銷活動,都要消耗企業(yè)有限的營銷資源。這些資源既包括銷售人員、售后服務人員、日常業(yè)務人員及各級營銷管理人員等人力資源,又包括為完成營銷目標而必須投入的各種物力和財力資源。如何把這些有限的資源用在最能發(fā)揮作用的地方,如何使有限的營銷資源在企業(yè)各個產(chǎn)品間、營銷活動的各個環(huán)節(jié)上得到合理的配置,這些資源怎樣才可能在營銷活動中發(fā)揮最大作用,這些都要依靠營銷策劃周密安排。
1.3開展營銷策劃是企業(yè)樹立良好品牌形象的需要
企業(yè)的品牌形象是由品牌內(nèi)容來體現(xiàn)的。品牌內(nèi)容包括有形的內(nèi)容和無形的內(nèi)容兩個方面。品牌的有形內(nèi)容是產(chǎn)品或服務能滿足消費者對其功能需求的能力,品牌的無形內(nèi)容是企業(yè)賦予品牌的,并為消費者感知,接受的個性特征。良好的品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的有力武器。企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品應當具有哪些功能,每一種功能通過什么方式表現(xiàn)出來,這種表現(xiàn)方式如何才能被消費者接受,怎樣能夠讓消費者感知企業(yè)要傳達的產(chǎn)品個性特征等,將是一個復雜程度比較高的綜合性的系統(tǒng)工程。面對這樣一個復雜的系統(tǒng)工程,如果不進行科學地策劃,就很難將具體的活動開展下去,當然也就很難樹立企業(yè)良好的品牌形象。
1.4開展營銷策劃是企業(yè)降低營銷風險的重要措施
營銷策劃的前提是對企業(yè)的資源狀況和營銷環(huán)境進行充分分析和科學預測。通過分析和預測,一方面,可以預計市場的發(fā)展趨勢,使企業(yè)對市場上存在的威脅有一個清楚的認識,并采取超前性的防范措施,規(guī)避或降低這種威脅給企業(yè)帶來的損失。另一方面,營銷策劃要對某一營銷活動多個可行的方案進行比較,并在此基礎上形成供企業(yè)營銷活動采用的方案,這些都會降低企業(yè)的營銷風險。
2企業(yè)如何開展營銷策劃
2.1建立市場營銷策劃機構
市場營銷策劃機構是企業(yè)內(nèi)部涉及市場營銷策劃業(yè)務活動的相應職位及組織結構,是保證營銷策劃工作實現(xiàn)的組織手段。企業(yè)通常采取三種方式建立市場營銷策劃機構“:家族型”策劃機構、“智囊團型”策劃機構和“混合型”策劃機構“。家族型”策劃機構是以企業(yè)內(nèi)部營銷職能部門為策劃主體,借助企業(yè)原有的市場營銷組織機構和人員采集信息,制定營銷方案并組織實施“;智囊團型”策劃機構是企業(yè)抽調(diào)部分營銷人員,并聘請專家或管理顧問成立專門的營銷策劃班子,對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略做出規(guī)劃和策劃,然后通過企業(yè)的營銷職能部門來組織實施“;混合型”策劃機構是由“家族型”策劃機構承擔企業(yè)營銷活動中的常規(guī)性任務,而由“智囊團型”策劃機構承擔特定的營銷策劃任務。三種策劃機構各有優(yōu)缺點,企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)的實際恰當選擇,但不管選擇什么樣的營銷策劃機構,其成員都應當包括:策劃總監(jiān)、主策劃人、文案撰稿人、美術設計人、電腦操作人等。
2.2明確營銷策劃的問題并確定策劃目標
企業(yè)的營銷活動面臨許多問題。這些問題有的是戰(zhàn)略問題,有的是戰(zhàn)術問題;有的是急需要解決的問題,有的是可以緩后解決的問題;有的是重要問題,有的是不重要問題。而一個營銷策劃方案是不可以解決所有的營銷問題的。因此,策劃人員必須明確營銷策劃的問題,確保對主要的和迫切需要解決的問題進行策劃。在此基礎上,要確定營銷策劃目標,因為,營銷策劃目標不明,策劃對象就很模糊,就不容易產(chǎn)生策劃構想。
2.3進行充分的營銷環(huán)境調(diào)查與分析
任何市場營銷策劃,都要以營銷環(huán)境的調(diào)查分析為基礎。企業(yè)要想在激烈的競爭中超過競爭對手求得生存和發(fā)展,就必須使自己的營銷策劃具有很強的針對性和適應性。而營銷策劃要具有很強的針對性和適應性,就必須對企業(yè)營銷所面臨的政治、經(jīng)濟、社會、文化、技術、自然等宏觀環(huán)境以及企業(yè)本身、供應商、中間商、競爭者和公眾等微觀環(huán)境進行調(diào)查與分析,明確企業(yè)面臨的主要機會和威脅,企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢,為企業(yè)的營銷策劃提供真實可靠的信息,只有這樣,營銷策劃才能建立在堅實的基礎之上。
2.4挖掘構思,形成營銷策劃方案
要形成一個好的營銷策劃方案,首先要有創(chuàng)造性的構思。構思也稱為創(chuàng)意、設想或點子,是在對企業(yè)營銷相關信息進行充分分析的基礎上,借助藝術思維進行加工,創(chuàng)造形成的既能激發(fā)顧客的購買動機,促使其發(fā)出購買行為,又能實現(xiàn)企業(yè)目標;既立意新穎,又表現(xiàn)手法獨特的一系列想法。這就要求策劃人員不因循守舊,要敢于打破常規(guī),采用多種方法收集創(chuàng)意,并對這些創(chuàng)意進行篩選、優(yōu)化,形成企業(yè)的營銷策劃方案。
2.5營銷策劃的實施與評估
營銷策劃方案確定以后,要通過營銷管理部門組織實施。營銷策劃的實施就是營銷策劃方案在執(zhí)行過程中的組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)活動,是把營銷策劃方案轉化為具體活動的過程。沒有對營銷策劃方案有效的實施,再好的營銷方案都不可能達到預期的效果和目標。
3營銷策劃中需要避免的幾個問題
3.1過分夸大或否定營銷策劃的作用
企業(yè)需要對營銷策劃的作用有正確的認識,既不能把營銷策劃看成是解決企業(yè)營銷問題的萬能鑰匙,是醫(yī)治百病的良方,也不能認為營銷策劃就是紙上談兵,是誤導企業(yè)的東西?,F(xiàn)實中,一些企業(yè)遇到了眾多的營銷問題,就把希望寄托在營銷策劃上,或者有了一次成功的策劃,就認為營銷策劃是無所不能的。其實企業(yè)的營銷活動很多,策劃只是其中的一個部分,單靠營銷策劃是不能解決所有營銷問題的。另外還有一些企業(yè),通過一次營銷策劃活動的失敗就認為營銷策劃無用。其實,營銷策劃結果如何,不僅取決于策劃方案本身,還取決于營銷策劃的執(zhí)行,如果企業(yè)不能保證營銷策劃方案中要求的人力、物力和財力,或者雖然保證了營銷策劃方案要求的資源,但在執(zhí)行過程中人員之間不能很好的溝通和配合,營銷策劃的效果也會大打折扣。
3.2片面地追求營銷策劃的創(chuàng)新性
好的營銷策劃不僅要求具有創(chuàng)新性,還要求有針對性和適用性。也就是說,創(chuàng)新性只是營銷策劃的必要條件,但不是充分條件。如果企業(yè)片面追求創(chuàng)新性而忽視了針對性和適用性,也就是說如果營銷策劃不能針對企業(yè)具體的問題,不能與企業(yè)的環(huán)境及企業(yè)所擁有的資源相適應,那么這種創(chuàng)新,只是嘩眾取寵的形式,是不會實現(xiàn)企業(yè)目標的。
3.3過多地仿制其他企業(yè)營銷策劃方案
其他企業(yè)營銷策劃方案獲得成功,對于企業(yè)的營銷策劃活動是有一定的借鑒作用,但是,營銷策劃方案是針對特定企業(yè)、特定的營銷環(huán)境、特定的問題制定的方案。對他人適用的不見得適用本企業(yè),況且,營銷策劃需要有創(chuàng)新性,不論是觀念上的創(chuàng)新,還是形式上的創(chuàng)新,而過多地模仿其他企業(yè)的策劃方案,必然失去創(chuàng)新性,也就失去了營銷策劃的價值。
3.4營銷策劃只考慮企業(yè)自身的利益
【關鍵詞】營銷策劃;新形勢;市場
一、營銷策劃職業(yè)能力概述
職業(yè)能力就是直接影響職業(yè)活動效率和使職業(yè)活動順利進行的職業(yè)心理特征。職業(yè)能力與人的職業(yè)活動聯(lián)系著,并表現(xiàn)在人的職業(yè)活動中。可見職業(yè)能力就是個體從事職業(yè)活動的能力。個體具有某種職業(yè)能力,就能夠順利地完成某種職業(yè)活動,而且職業(yè)能力的大小決定著職業(yè)活動效率的高低。而營銷策劃的職業(yè)能力就是指直接影響營銷策劃活動效率和使營銷策劃活動順利進行的職業(yè)心理特征,它包括營銷策劃專業(yè)能力、方法能力、社會能力。
營銷策劃專業(yè)能力是指專門知識、專業(yè)技能和專項能力等與職業(yè)直接相關的基礎能力,是職業(yè)活動得以進行的基本條件,它包括完成具體營銷策劃任務應具備的操作技能;與營銷策劃操作技能相關的基本知識和技術性知識;相關的營銷策劃職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度要求。方法能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場信息的能力;創(chuàng)新的思維能力、及時掌握不斷發(fā)展的市場營銷及相關的管理學、心理學、藝術學能力;對營銷學及相關知識的運用能力;獨立制訂計劃能力等。社會能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的行為能力。包括了組織協(xié)調(diào)能力、交往合作能力、適應轉換能力、批評與自我批評能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等。
二、新形勢下的網(wǎng)絡策劃
與傳統(tǒng)媒體廣告以及戶外廣告相比,網(wǎng)絡廣告的營銷具有較強的針對性、開放性、可控性等得天獨厚的優(yōu)勢,是企業(yè)實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。優(yōu)衣庫品牌的網(wǎng)絡廣告富有新意、整合性強,將廣告與藝術完美地結合,它的成功讓人們看到了網(wǎng)絡廣告策劃營銷的強大魅力。
一個品牌要想在網(wǎng)絡營銷上有大的作為,其獨特的吸引人的網(wǎng)絡廣告是必不可少的。也是其衍生其他營銷模式的基礎。一些沿襲多年的傳統(tǒng)廣告方式都會因數(shù)字和網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展而發(fā)生改變,網(wǎng)絡廣告逐漸成為商家的新寵。中國企業(yè)應與時俱進,充分認識網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢,參與到廣闊的網(wǎng)絡廣告市場中,迎接互聯(lián)網(wǎng)時代廣告策劃營銷的挑戰(zhàn)。
三、策劃營銷在企業(yè)中的運用
在當前的市場中,企業(yè)都意識到了策劃的重要性,很多企業(yè)大量的投入人員和資金進行廣告的制作和投放,但是能夠得到預期收益的企業(yè)很少,最終也沒有獲得預定的市場份額。這就說明大多企業(yè)的策劃沒有找到正確的方向或者不得其法,最終導致慘敗的結果。很顯然,缺乏獨特的特性是導致失敗的一個原因。如今,廣告對人們消費的影響越來越小,也就是說,消費者對一個品牌的忠誠度減低了,企業(yè)所采取的其他營銷策略有沒有發(fā)揮到有效的作用。競爭市場要求企業(yè)必須具備特殊的營銷方式與策劃方案。企業(yè)要培育獨特的競爭能力就必須具備一定的營銷策劃能力。策劃指的是通過利用企業(yè)現(xiàn)有的有效資源,完成創(chuàng)新的活動。策劃還能夠通過其特有的排他性,權威性,唯一性來使企業(yè)獨具一格,擁有自己獨特的運作方式和宣傳方式?,F(xiàn)階段,企業(yè)的策劃是與市場營銷戰(zhàn)略緊密相連的,同時也會通過企業(yè)的市場營銷效果表現(xiàn)出來。因為一個企業(yè)的策劃時效性高,它的經(jīng)營活動,政策,目標和其他指標等就會系統(tǒng)而不盲目,在市場中能夠避免混亂,從而達到事半功倍的效果。而企業(yè)的市場策劃指的是市場營銷人員為了達到某種營銷目標而提前計劃出很多種可行的方案,再比較每個方案的優(yōu)劣,最后選出最適合企業(yè)和市場情況的方案。市場策劃要對公司面臨的市場機會和問題進行分析整理,整理出適合公司現(xiàn)階段前進的方向。還要制定出企業(yè)一個階段的發(fā)展目標,對目標的可行性要進行論證。在此基礎上,對以上制定出的目標要與公司實際情況,包括可流動資金,形象特點等相結合,制定出包括宣傳,廣告,費用支出等相關的具體實施方案。
隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,特別是在我國成為世貿(mào)組織成員國后面臨經(jīng)濟全球挑戰(zhàn)的新環(huán)境下,我國經(jīng)濟飛速發(fā)展,幾乎每天都在發(fā)生變化。這對我國的企業(yè)來說,既是機遇,也是挑戰(zhàn)。企業(yè)想要在競爭日趨積累的市場中存活發(fā)展,就必須提高自身的競爭能力。企業(yè)競爭力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎,而在當今的競爭市場中,企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢主要通過企業(yè)的市場營銷能力反應,因此如何策劃并開發(fā)企業(yè)的競爭能力是企業(yè)的主要目標。
市場營銷的目的最終是吸引客戶和市場從而獲得利潤,因此制定一定的宣傳方式,包括品牌策略,產(chǎn)品策略,渠道策略,傳播策略和價值策略等都具有十分重要的意義。對于當今企業(yè)來說最重要的宣傳渠道無疑是廣告的品牌效應。
先是企業(yè)家行為,后是專業(yè)行為
毫無疑問,國際知名咨詢公司在營銷策劃上,都是專業(yè)的。但它們在為中國企業(yè)做營銷策劃時,幾乎盡數(shù)失敗。
主要可能是,它們過多地運用了“專業(yè)”。
好的策劃方案,是專業(yè)的產(chǎn)物,但它不僅僅是專業(yè)的產(chǎn)物。不建立在企業(yè)實施能力之上,再優(yōu)秀的策劃方案,都是沒有用的,都是紙上談兵。你相信因為有了一個專業(yè)的策劃案,企業(yè)能夠從技術到裝備,從品質到成本,從人才到管理,迅速實現(xiàn)質的飛躍嗎?
事實上,只有那些在現(xiàn)有條件下能夠實施的方案,才是好方案。專業(yè)講究的是公理,而解決方案講究的是特殊性。用公理對付特殊性,如同大炮打蒼蠅。
因此,即使是把握了顧客需求的特殊性,也仍然不能保證策劃方案的可行性。你對競爭對手了解多少?不解決這個問題,方案就缺乏針對性;你對行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢又了解多少?在行業(yè)產(chǎn)生期、成長期、成熟期和轉折期策劃要點有何不同?你是領先者、跟隨者或者是挑戰(zhàn)者?不同的取向,不同的市場地位,策劃截然不同。
營銷策劃因其目的不同,方案也大相徑庭。
解決生存和銷售問題,是一種方案;解決發(fā)展和營銷問題是另外一種方案。如果你說“從長期看二者是一致的”,那純粹是“坐而論道”。誰只看到戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的統(tǒng)一性,誰就會付出慘痛代價;同時,誰忽視二者的統(tǒng)一性,誰也會付出慘痛代價。這當中的分寸,豈是一個簡單的專業(yè)問題?
專業(yè)當然很重要,但如果專業(yè)脫離了深刻的悟性和深厚的經(jīng)驗積累,專業(yè)將演變?yōu)椤跋到y(tǒng)性失誤”。
好的策劃方案,肯定是基于專業(yè),但好的策劃案本質上是基于創(chuàng)新思維和獨特理念,這些才是好策劃方案的靈魂,專業(yè)只是手段。
營銷策劃是一種企業(yè)家行為,不是一種簡單的專業(yè)行為。
比如,為什么中國企業(yè)建設市場部的歷程如此艱難?盡管原因很多,我認為最主要的原因是我們不太清楚市場部到底承擔著什么責任,以及承擔這個責任需要什么樣的人物。
我不相信在一個沒有思想、悟性的企業(yè)里,能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的營銷策劃?;蛘哒f,如果企業(yè)營銷高管達不到企業(yè)家高度,就不可能真正承擔起營銷策劃,尤其是戰(zhàn)略性策劃的重任。
在此基礎上,引申出下列兩個關鍵性問題:
首先,營銷策劃的企業(yè)家角度與經(jīng)理人角度。
二者的本質區(qū)別是,整體思維和局部思維,戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)術思維,發(fā)展思維和業(yè)績思維。
這里并非片面地將企業(yè)家與經(jīng)理人對立起來,而是強調(diào),從營銷策劃角度,不應該存在什么經(jīng)理人或者企業(yè)家兩個角度,只能有一個角度――企業(yè)家角度。
其次,專業(yè)和專業(yè)精神。
專業(yè)是一碼事,專業(yè)精神是另外一碼事。如果缺乏專業(yè)精神,那么專業(yè)只能為謬誤披上合法的外衣。
營銷策劃是一種智慧行為,而非技術性的專業(yè)行為。當以專業(yè)為工具主導營銷策劃時,策劃就失去了專業(yè)精神。
營銷策劃,盯住空間和潛力
并不是所有涉及營銷問題的策劃,都能稱為營銷策劃。只有那些涉及企業(yè)發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ牟邉澆攀恰:唵味x,水平方向的擴展可叫做發(fā)展空間,垂直方向的擴展可叫發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在水平方向上,如何進入更多、更大的區(qū)域,如何導入更多的業(yè)務,如何開發(fā)更多、更豐富的產(chǎn)品,如何拓展更完善的渠道――它們更多支撐著企業(yè)量上的增長。
在垂直方向上,如何進入細分市場,如何進行產(chǎn)品升級,如何完善產(chǎn)品結構,如何進入精耕細作,如何建立競爭優(yōu)勢,如何提高市場地位,如何建立品牌――它們更多支撐著企業(yè)價值的提升。
發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿κ莾蓚€相互支撐的要素。沒有空間上的持續(xù)擴大,潛力再大,也會挖空;沒有潛力支撐,空間越大,問題越多,包袱越大。
只要企業(yè)失去了發(fā)展空間,那么,企業(yè)很快就會發(fā)現(xiàn),發(fā)展?jié)摿υ絹碓叫?。同樣的道理,如果企業(yè)失去了發(fā)展?jié)摿?,在空間的拓展上,會迷失方向。
中國企業(yè)近年來的發(fā)展僵局,正是來自發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ娜笔АV袊鵂I銷面臨的考驗也正是如何在新的市場、行業(yè)環(huán)境下,繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供空間和潛力。
在過去30多年的時間里,中國企業(yè)的營銷,太過討巧。我們所謂的營銷策劃,超越了基礎工作,要么是三國式博弈,要么是水滸式打斗。
劉備沾了“皇叔”的光,品牌沾了廣告的光。回過頭來看企業(yè),有多少建立了核心競爭優(yōu)勢?有多少建立了完善的營銷體系?有幾個企業(yè)的功能得到完善?
我們看到的是,許多龍頭企業(yè)向著外資搔首弄姿。沒有辦法,我們的企業(yè)的確遭遇了發(fā)展的瓶頸或天花板。表面看是創(chuàng)新乏力,本質上是營銷策劃能力的極度低下。
銷售策劃,盯住銷售業(yè)績
營銷和銷售哪個更重要?這個疑問一直困擾著中國企業(yè)。有專家認為營銷更重要,也有人認為銷售更重要。公說公有理,婆說婆有理。
不妨換個角度問一問:營銷與銷售,哪個不重要?
這本來就是個偽命題。
營銷是“生和養(yǎng)”的學問,銷售是“用”的學問。
科特勒說,營銷是用產(chǎn)品賣價格;銷售是用價格賣產(chǎn)品。
跨國公司深得其中奧妙。
比如諾基亞,每一款手機出來,都是首先確立一個既給手機也給消費者身份的價格。然后一路下挫,既分層次覆蓋消費者,同時也不斷地放量。從各層次消費者那里都賺到優(yōu)厚的利潤。
即便是很能代表所謂品牌本質的奔馳、寶馬,也在用價格最大限度地調(diào)整品牌的覆蓋面和銷售業(yè)績。
從某種意義上,銷售策劃比營銷策劃更能決定企業(yè)命運。原因很簡單,企業(yè)能量是由銷售直接賦予的――沒有銷售業(yè)績做支撐,企業(yè)就不能掙到滿意的利潤。即便是牛氣如勞斯萊斯,沒有足夠的銷量,也得被別人兼并。
中國企業(yè)在營銷策劃上存在的問題是,由于能力不足,基礎太差,立意不夠高遠,手段不是太多。而在銷售策劃方面存在的問題則是隨意性太強,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,急功近利。
營銷策劃是一門把握需求和行業(yè)變化的學問;而銷售策劃則是一門把握需求和行業(yè)連續(xù)性的學問。只有把握變化,才能找到創(chuàng)新來源;而只有把握連續(xù)性,才能最大限度地收獲。
決定銷售策劃的因素很多,關鍵因素是對產(chǎn)品生命周期的把握和打造??纯磧?yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品生命周期,再看看其他企業(yè)的產(chǎn)品生命周期,問題就會一目了然。
中國企業(yè)的競爭,過多地集中在了銷售競爭上。而銷售競爭又缺乏通盤考慮。其結局就是以犧牲產(chǎn)品生命周期為代價。本來創(chuàng)新能力就差,產(chǎn)品生命周期又較短,或者,干脆就缺乏產(chǎn)品生命周期意識,那么,企業(yè)在聲譽產(chǎn)品打造上就缺乏時間縱深。
康師傅一個紅燒牛肉面賣了十幾年,到現(xiàn)在雖然仍然“就是這個味”,但絲毫不影響它雄居壟斷地位。
關鍵詞:房地產(chǎn);營銷策劃;問題;趨勢
房地產(chǎn)市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠去,激烈的競爭需要企業(yè)對房地產(chǎn)營銷策劃越來越重視,房地產(chǎn)營銷策劃對促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義,房地產(chǎn)營銷策劃已成為關系到房地產(chǎn)項目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國房地產(chǎn)市場發(fā)展比較落后,房地產(chǎn)營銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開發(fā)商缺少營銷策劃方面的經(jīng)驗,在實際房地產(chǎn)營銷策劃操作中難免存在一些問題。
1房地產(chǎn)營銷策劃中現(xiàn)存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產(chǎn)消費是一種高關聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業(yè)的消費者行為調(diào)研??墒且恍┓康禺a(chǎn)開發(fā)商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業(yè)”,正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使之在房地產(chǎn)開發(fā)過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現(xiàn)象。
②缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知,房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關經(jīng)濟、法律和政府相關政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規(guī)范的項目可行性分析,往往依賴高層領導個人經(jīng)驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產(chǎn)開發(fā)商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發(fā)動地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環(huán)境、房型、配套到裝修細節(jié)等競爭者優(yōu)勢都關注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質性意義,得出的結論不能指導我們的實際工作。事實上房地產(chǎn)與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化,既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學習、取經(jīng)、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項目擔任總策劃或顧問;三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開始在內(nèi)地開花結果。同時,內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產(chǎn)策劃者過分強調(diào)“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優(yōu)勢”,偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產(chǎn)策劃者應該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預算。
2房地產(chǎn)營銷策劃發(fā)展趨勢
①強化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的品牌
②適應消費者個性化要求。隨著房地產(chǎn)消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產(chǎn)企業(yè)就必須以其個性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。
③調(diào)整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程,逐步實施。各開發(fā)商核心能力的側重點不同,房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業(yè)人士對客戶適當?shù)匾龑В瑥亩央p方可能的分歧解決在前.目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂部,經(jīng)常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務中心,設投訴接待和售后服務等職能。
參考文獻
[1]國寧.房地產(chǎn)營銷與策劃[M].北京:中國商業(yè)出版社,2006.
[2]賈士軍.房地產(chǎn)項目全程策劃[M].廣州:廣東經(jīng)濟出版社,2003.
[3]覃彥玲.房地產(chǎn)營銷觀念與案例分析[J].重慶建筑大學學報,2005,(1).
關鍵詞:房地產(chǎn);營銷策劃;問題;趨勢
房地產(chǎn)市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠去,激烈的競爭需要企業(yè)對房地產(chǎn)營銷策劃越來越重視,房地產(chǎn)營銷策劃對促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義,房地產(chǎn)營銷策劃已成為關系到房地產(chǎn)項目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國房地產(chǎn)市場發(fā)展比較落后,房地產(chǎn)營銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開發(fā)商缺少營銷策劃方面的經(jīng)驗,在實際房地產(chǎn)營銷策劃操作中難免存在一些問題。
一、房地產(chǎn)營銷策劃中現(xiàn)存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產(chǎn)消費是一種高關聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業(yè)的消費者行為調(diào)研??墒且恍┓康禺a(chǎn)開發(fā)商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業(yè)”,正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使之在房地產(chǎn)開發(fā)過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現(xiàn)象。
②缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知,房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關經(jīng)濟、法律和政府相關政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規(guī)范的項目可行性分析,往往依賴高層領導個人經(jīng)驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產(chǎn)開發(fā)商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發(fā)動地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環(huán)境、房型、配套到裝修細節(jié)等競爭者優(yōu)勢都關注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質性意義,得出的結論不能指導我們的實際工作。事實上房地產(chǎn)與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化,既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學習、取經(jīng)、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項目擔任總策劃或顧問;三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開始在內(nèi)地開花結果。同時,內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產(chǎn)策劃者過分強調(diào)“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優(yōu)勢”,偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產(chǎn)策劃者應該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預算。
二、房地產(chǎn)營銷策劃發(fā)展趨勢
①強化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的品牌。
②適應消費者個性化要求。隨著房地產(chǎn)消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產(chǎn)企業(yè)就必須以其個性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。
③調(diào)整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程,逐步實施。各開發(fā)商核心能力的側重點不同,房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業(yè)人士對客戶適當?shù)匾龑В瑥亩央p方可能的分歧解決在前。目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂部,經(jīng)常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務中心,設投訴接待和售后服務等職能。
參考文獻:
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(一)教學內(nèi)容設計
精心策劃教學內(nèi)容,激發(fā)學生學習興趣。避免營銷策劃課程與市場營銷課程內(nèi)容的重復,注意課程內(nèi)容與其他營銷課程的銜接與配合。營銷策劃需對市場營銷學體系進行回顧。另外重點介紹策劃流程、國內(nèi)外企業(yè)營銷策劃案例分析。教師堅持講重點、難點、思路、方法及學科前沿,不面面俱到。以知識為載體,講授解決問題的思維方式和方法。教材的選擇上注重網(wǎng)絡資源的匹配,讓教師及學生可更多利用教材所匹配的教學網(wǎng)絡資源。
(二)課程教學過程設計
從教學模式上看,主要采用教師講授———學生課外作業(yè)———學生上交策劃書的流程:首先教師講授營銷策劃基本原理;其次,通過實訓,使學生學會用科學、系統(tǒng)的方法和創(chuàng)造性思維,對策劃對象的資源、環(huán)境因素進行分析、重組、優(yōu)化,學會對策劃對象的調(diào)查、研究、分析、創(chuàng)意、設計并制定行動方案,掌握系統(tǒng)地制定各種營銷策劃方案的方法和技能。學生實訓過程設計:學生分組策劃項目選擇任務確定與分解策劃實踐策劃成果展示及評估。營銷策劃實訓項目的素材采用“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”方式。小組完成完整的營銷策劃任務:市場調(diào)研策劃、營銷環(huán)境分析(含SWOT分析)、STP(市場細分、目標市場選擇、市場定位)營銷戰(zhàn)略策劃和4P(營銷組合)策劃。作業(yè)成果包括四部分:策劃流程設計、市場調(diào)研策劃、市場調(diào)研報告、營銷策劃書。
(三)課程考試方法的設計
我校營銷策劃課程改變傳統(tǒng)考試方法,重點在于考核學生營銷策劃能力??己朔譃槠綍r成績和期末成績。平時成績包括兩部分,一部分是做案例分析,通過對成功案例的述評、失敗案例的思考,使學生將所學的理論知識與實際相結合,提高了學生分析和解決問題的能力;一部分是營銷實戰(zhàn)能力考核,讓學生完成實實在在的項目并做策劃方案。期末主要是筆試,減少和擯棄那些死記硬背才能回答的題目,增加案例分析題的比重和難度。平時成績占總成績的30%。期末卷面考試占70%。
二、我校營銷策劃課程教學存在的問題
(一)教學內(nèi)容與實際工作脫節(jié)
各章節(jié)內(nèi)容與市場營銷學區(qū)別不大,基本只是一個市場營銷學的翻版。存在教學內(nèi)容與實際工作脫節(jié),特別是與醫(yī)藥營銷策劃實踐脫節(jié)。
(二)授課教師缺少營銷策劃實踐能力
授課教師營銷策劃實際操作能力欠缺。主要通過理論的講授,以及通過對于已經(jīng)成功或者失敗的案例進行分析,學生學習興趣不高。
(三)策劃項目的選擇隨意
策劃項目的選擇采用“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”方式,大部分小組的策劃項目選擇不是基于一個真實企業(yè),屬于虛擬策劃項目,且這些項目大部分屬于難度較大的綜合性策劃項目,策劃的內(nèi)容包括市場調(diào)研策劃、營銷環(huán)境分析、STP營銷戰(zhàn)略策劃和4P策劃。但是在短短的32學時,小組進行難度較大的綜合性項目策劃,最終效果不好。
(四)單元性策劃被忽視
我校教學實踐中,將綜合性策劃置于首要地位,忽視單元性策劃,而單元性營銷策劃包括促銷組合策略策劃、公關策劃、廣告策劃、促銷活動策劃、品牌推廣策劃、新產(chǎn)品上市推廣策劃等在醫(yī)藥營銷策劃實踐中需求量遠遠高于綜合性營銷策劃。另外,對綜合性營銷策劃的領悟建立在扎實掌握單元性策劃的基礎上。
(五)考核方法不科學
策劃實訓效果主要依賴授課教師及學生的主觀評定。盡管授課教師編寫了評分標準,但由沒有策劃實踐經(jīng)驗的教師和學生組成的評委組很難客觀評價各個小組的營銷策劃項目。期末卷面考試占70%,最終的考試還是難逃你問我答的境況。存在考核重視結果而學習過程被忽視的問題。
三、對完善我校營銷策劃教學的思考
(一)校企合作,設計課程標準及目標
《市場營銷策劃》課程設置目標,就是為了進一步完善課程體系,以市場營銷策劃課程內(nèi)容為主體,以營銷學延伸課程和相關知識為輔助,以營銷學各分支學科的深入為擴展,理論與實踐有機結合,準確把握課程內(nèi)容的實用性與先進性,引導學生注重營銷策劃理論的學習和實踐能力的鍛煉。要改變“閉門造車”式的以教師為中心的《營銷策劃》課程標準制定模式,樹立以市場導向觀念,積極引導市場專家、課程專家、企業(yè)精英、政府人士和師生代表參與《營銷策劃》課程標準的制定。
(二)課程內(nèi)容設計與學生將來的工作相關聯(lián)
教學內(nèi)容要與學生將來的工作相關聯(lián)和匹配,以便培養(yǎng)實踐型、應用型人才。以醫(yī)藥企業(yè)典型營銷策劃工作任務為中心選擇、組織課程內(nèi)容,具體可分為:(1)市場調(diào)研策劃及調(diào)研報告撰寫;(2)戰(zhàn)略性市場營銷策劃;(3)CIS(企業(yè)形象識別系統(tǒng))導入策劃;(4)新產(chǎn)品上市推廣策劃;(5)品牌推廣策劃;(6)廣告策劃;(7)銷售促進策劃。
(三)能力訓練項目接軌營銷策劃實踐
能力訓練項目即策劃素材選擇醫(yī)藥實體企業(yè)因遇到經(jīng)營難題而委托的課題或項目。非模擬的實實在在的項目可訓練學生營銷策劃實戰(zhàn)能力。目的是要使學生認知行業(yè)實踐,提升專業(yè)知識的綜合應用能力,使學生深入了解醫(yī)藥行業(yè)的微觀層的營銷實踐。策劃項目選擇把單元性策劃教育置于首要地位。能力訓練項目的選擇應圍繞市場和醫(yī)藥企業(yè)需求,體現(xiàn)學生的需求與意愿,具有可操作性。由學校出面形成相對固定的企業(yè)實習基地,經(jīng)常給學生策劃項目,讓學生熟悉策劃流程,練習營銷策劃書的撰寫。還可讓企業(yè)職工(營銷策劃實戰(zhàn)家)參與輔導學生。派營銷策劃教師參與醫(yī)藥企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn),讓教師到企業(yè)中去,如可安排教師半年至一年到企業(yè)市場營銷部做全職或兼職,參與實踐。當然,教師也應發(fā)揮自身積極性,主動到企業(yè)中聯(lián)系項目,參與企業(yè)項目策劃。
(四)從“能力本位”出發(fā),進一步改革課程考核方式
《營銷策劃》課程教學的評估要做到理論知識和動手能力的全面考核,課程考核注重平時學習,注重過程管理。具體分數(shù)組成:平時到課及參與情況占20%,個人與團隊小組平時作業(yè)完成的量和質占30%,期末考查案例分析與總結占20%,期末營銷策劃書撰寫占30%。期末考查的題目與要求應在課程結束前1個月左右布置,考查不占用課堂時間,要求利用業(yè)余時間完成。這樣也促進學生將課內(nèi)、課外學習結合起來。另外,對于學生營銷策劃項目的評價,可邀請委托單位營銷策劃實戰(zhàn)家做評委。在經(jīng)營主體委托策劃項目的情況下,策劃效果由購買客戶、市場評定,實效是最實在的裁判。
(五)與企業(yè)專家合作,開發(fā)教學資源
傳統(tǒng)的營銷策劃中利用了信息的不對稱,自說自話、涂脂抹粉,即便是青面獠牙的尊容通過品牌策劃大師的拉皮整容男的變成都教授,女的變成了千頌伊,整個市場的品牌都變成了俊男美女天下。在傳統(tǒng)營銷的過去,通過幾年的艱苦偽裝還真成就了不少銷量大的品牌,有了錢再開始從良,重新去整理自己的產(chǎn)品和供應鏈,夜深人靜之時退去自己的偽裝,花錢買藥調(diào)理身體內(nèi)環(huán)境著力塑造真正的唇紅齒白、眉清目秀的面目。這就是我們在傳統(tǒng)營銷時代很流行的先有市場再有工廠所走的套路,很多企業(yè)熱衷將大量的資源投入到營銷中,弱化對產(chǎn)品本身的投入,找個工廠去OEM了就OK,沒有原創(chuàng)沒有差異化的產(chǎn)品裝進這個品牌美容的布袋子里上街找個高的陣地去賣力的吆喝,在信息不對稱的過去,精明的消費者評價品牌的標準是:敢吆喝總有兩把刷子、吆喝的陣地高度、連續(xù)吆喝時間。在由點到面的單向信息灌輸下,即便是錯誤重復三遍也就成真理,中國市場巨大即便是大量消費者嘗試性消費也給企業(yè)帶來豐厚的收益,甚至有一些產(chǎn)品的缺陷、缺點消費者在如雷貫耳品牌宣傳中當成了設計的巧思構想,弄的設計師和開發(fā)人員收獲絕地逢生的驚喜。特別是一些不能馬上立竿見影莫名其效的產(chǎn)品(譬如保健品)倒捕獲了大量的忠實消費者,成就了一個又一個品牌。而在今天此路已不通,陳問文(微信公眾號)認為電商時代的商業(yè)模式?jīng)Q定了一切脫離、遠離產(chǎn)品本身的營銷策劃思維、活動將終結,根本原因是信息對稱時代的來臨帶來了一下的變化:
首先:大數(shù)據(jù)的累積效應,電商平臺的數(shù)據(jù)累積突破了傳統(tǒng)渠道的銷售數(shù)據(jù)的隱蔽性,天貓、京東、亞馬遜等平臺的某一產(chǎn)品的銷量累計的機制促使消費者的從眾心理導致馬太效應,淘寶 C店的累積數(shù)據(jù)定時清空機制無非是逼商家進入天貓的一個策略之一,進入了天貓商家也是看重銷售數(shù)據(jù)的累積。而在傳統(tǒng)渠道中主動權掌握在商家手中,商家按自己的意志每年可以選擇主推的品牌和主推產(chǎn)品,屏蔽某一品牌或某一產(chǎn)品。使消費者被動的接受。暢銷商品的信息控制在商家自己手中,而在電商平臺上這一數(shù)據(jù)是大致公開的,消費者對某一產(chǎn)品的數(shù)據(jù)追捧導致了大量的大單品品牌的出現(xiàn),即達到所謂的“小而美”,大交易量單品的出現(xiàn)給制造商的規(guī)模單一生產(chǎn)贏得了時間和空間進一步優(yōu)化產(chǎn)品體驗、優(yōu)化產(chǎn)品成本,聚焦單品的核心和核外價值的升級。關注產(chǎn)品體驗多于關注營銷策劃。
其次:公開對稱的信息傳遞,平臺商的產(chǎn)品評價曬單系統(tǒng)給了消費者一個公開的言論平臺,刨去競爭對手的的抹黑、商家刷單自我粉飾和苛刻消費者的評價外的數(shù)據(jù)基本能夠反映某一產(chǎn)品的真實客觀評價,不同的地域、文化背景、職業(yè)的多維評價更加使產(chǎn)品的體驗接近真實。就拿天貓和淘寶的DSR評分系統(tǒng)來講,當“寶貝與描述相符”這個分數(shù)等于或大于4.8且銷售數(shù)據(jù)量較大,消費者明確自己需求與之吻合可以放心購買,若低于4.6的評分則要慎重下單。這是傳統(tǒng)渠道中最隱蔽的信息,只有商家自己最清楚,除非出現(xiàn)群體性的曝光才可能被消費者關注到,比如電商化程度不高的汽車行業(yè),其只能通過間接的平臺來將某一問題聚集、如論壇、媒體、監(jiān)管部門進行滯后性的產(chǎn)品體驗評價。于是便給傳統(tǒng)營銷渠道中的專業(yè)滅火的危機公關公司帶來了業(yè)務。而電商的產(chǎn)品評價具備事先預警的 機制,在消費者沒有下單之前便獲取了產(chǎn)品的綜合信息,也就意味著沒有好的產(chǎn)品體驗就不會帶來訂單的累積。