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關(guān)鍵詞:管理;資源配置;觀察;調(diào)研;決策
中圖分類號:F279.23 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)12-00-01
一、企業(yè)管理的科學性與藝術(shù)性
管理的科學性是指管理是有理論可循且能通過學習掌握管理知識。經(jīng)過近百年的探索、總結(jié),管理學已成為一門科學,并逐漸形成了一套不含主觀價值判斷,較為精確,能夠反映管理過程客觀規(guī)律性的理論知識體系。管理者若不掌握科學的知識,就只能靠運氣、靠直觀、靠經(jīng)驗進行管理。而有了系統(tǒng)化的管理知識,他們就可以對管理中存在的問題找到正確的解決方法。
管理的藝術(shù)性是指管理是靠人格魅力、靈感與創(chuàng)新。管理人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,靈活地將管理知識與具體的管理活動相結(jié)合,才能有效地進行管理。
二、中小企業(yè)現(xiàn)狀
中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有十分重要的地位,已成為國民經(jīng)濟發(fā)展中最迅速、最有活力的一支力量,是科技創(chuàng)新的有生力量,是體制創(chuàng)新的推動力量,是安排社會就業(yè)的最大載體。大多數(shù)中小企業(yè)都存在著諸如管理理念落后、基礎(chǔ)管理薄弱、組織制度建設(shè)滯后不健全和生產(chǎn)經(jīng)營粗放等的問題。這些問題的存在,制約著中小企業(yè)的發(fā)展,影響了中小企業(yè)社會功能和作用的充分發(fā)揮。
在中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,管理往往更注重藝術(shù)性。大多中小企業(yè)管理體制是家長式的高度集權(quán),企業(yè)的一切決策都聽老板的,老板像一個音樂指揮家。其決策程序簡單,對市場應變迅速,排除外界干擾,命令統(tǒng)一,達到了很高的管理效率。
三、中小企業(yè)管理的科學化轉(zhuǎn)變
中小企業(yè)發(fā)展到一定階段后,面對復雜的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,管理的難度和復雜程度開始急劇增加,如果此時再不注重管理的科學性,就很容易出問題。中小企業(yè)的管理必須完成從藝術(shù)性到科學性的轉(zhuǎn)變,才有可能實現(xiàn)進一步的發(fā)展。雖然不同的中小企業(yè)千差萬別,但都可從以下幾方面著手進行科學管理。
1.人力資源管理科學性。中小企業(yè)的人力資源管理在創(chuàng)業(yè)初期一般是人情化管理,得不到管理者的足夠重視。但是當企業(yè)發(fā)展到一定階段后,如果不注重人力資源管理的科學性,就會出現(xiàn)招聘困難、留人困難、員工積極性不高等問題。而這些問題要解決,一定要依靠科學的人力資源管理。
首先是招聘,我們需要尊重人才。不同崗位,需要的人員才干是不同的,需要什么樣的才干是,判別應聘者是否具有這種才干。
其次是培訓,努力讓新進員工在短期內(nèi)獲得業(yè)務所需的知識和技能,讓成熟的員工在培訓中不斷提高業(yè)務水平。
最后是薪酬管理,隨著專業(yè)化分工的深入和員工人數(shù)的增加,薪酬將成為企業(yè)競爭力的重要影響因素。薪酬是否適合企業(yè)不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略目標、是否具有內(nèi)部公平性、是否具有外部競爭力,這些都需要科學的薪酬管理才能完成。
2.市場營銷科學性。任何公司都有自己的產(chǎn)品,不管是實物還是服務,所以每個公司都會有市場營銷。中小企業(yè)因為品牌知名度還不夠,市場顯得尤為重要。但中小企業(yè)的市場營銷更多的是采用傳統(tǒng)方式,依靠人的主觀判斷,而沒有進行科學的管理??茖W管理需要明晰市場情況,準確定位,對經(jīng)營產(chǎn)品進行分析,優(yōu)化產(chǎn)品組合、銷售渠道和營銷策略。
3.財務管理科學性。中小企業(yè)的財務管理在創(chuàng)業(yè)初期基本屬于核算式管理,職能簡單,并沒有對經(jīng)營狀況、資本結(jié)構(gòu)、營利能力等進行科學分析,提供科學的決策依據(jù)。
科學的財務管理應注重以下幾點:
一是建立健全以財務管理為核心的管理體系。企業(yè)的各項管理都要服從于經(jīng)營需要,它們之間應以財務管理為核心,相互配套、相互協(xié)調(diào),單項管理制度或方法的改變要統(tǒng)籌考慮其對整個管理體系的影響。
二是幫助企業(yè)加強風險控制,通過財務數(shù)據(jù)的比較、分析等方法權(quán)衡得失,為企業(yè)籌資決策、投資決策、經(jīng)營決策等提供科學嚴密的可行性分析和成本效益測算。
三是加強成本管理,不斷對現(xiàn)時的利潤結(jié)構(gòu)進行分析和調(diào)整,增加主營業(yè)務利潤,避免短期行為,保證和提高利潤質(zhì)量。
四、科學性與藝術(shù)的結(jié)合
中小企業(yè)管理的從藝術(shù)性到科學性的轉(zhuǎn)變是企業(yè)的必經(jīng)之路,但對于如何實現(xiàn)管理的藝術(shù)性到科學性的轉(zhuǎn)變,再到兩者在管理中相結(jié)合,從而相輔相成提升管理效用,還需從以下兩方面著手。
1.培訓落地。當中小企業(yè)發(fā)展到一定階段后,管理者應針對企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題參加一些主題培訓,并把培訓中學到的知識在企業(yè)管理過程中實踐。作為高層管理者,如果一味閉門造車,那勢必跟不上環(huán)境的變化。
2.經(jīng)驗制度化。中小企業(yè)在發(fā)展過程中,會積累很多優(yōu)秀經(jīng)驗,這些經(jīng)驗如果不及時整理,要么隨著企業(yè)員工的流失而流失了,要么隨著時間變遷被淡忘了,這對企業(yè)來說是不小的損失。把優(yōu)秀經(jīng)驗形成制度,運用于企業(yè)經(jīng)營管理中,把屬于個人的藝術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜目茖W,這將會服務于公司的長期發(fā)展。
中小企業(yè)只有實現(xiàn)了管理科學性,才有可能取得更快更好的發(fā)展。毫無疑問,在從管理藝術(shù)性轉(zhuǎn)向管理科學性的過程中,勢必遇到很多的阻力,甚至一段時間還會導致企業(yè)的倒退,但是長遠來看,管理科學性是一種趨勢。同時,強調(diào)從管理的藝術(shù)性轉(zhuǎn)向管理的科學性,并不是強調(diào)純科學,而是從純藝術(shù)轉(zhuǎn)向兩者的結(jié)合。沒有科學,就沒有標準,沒有藝術(shù),就沒有彈性。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:用人單位 應聘者 雙向選擇 共同 特有
文化,是人類在其社會歷史發(fā)展中不斷創(chuàng)造、總結(jié)、積累下來的物質(zhì)財富與精神財富的總和。因此,文化是一種歷史現(xiàn)象,是歷史發(fā)展的體現(xiàn)。文化應具有三個重要特點,即潛在性、延續(xù)性以及可變性。文化的潛在性體現(xiàn)在文化對我們個體的影響是潛移默化的;延續(xù)性則是表現(xiàn)在文化的形成是一個持續(xù)的過程,它并不是社會團體或個體一朝一夕的產(chǎn)物;對于可變性,文化的不斷發(fā)展則是最好的詮釋,它會隨著時間環(huán)境的變化而不斷地發(fā)生改變。
在當今這樣一個知識社會中,招聘錄用是社會單位正常運行的一個重要環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)受到國家政策、經(jīng)濟、社會制度等多種因素的共同制約,而隨著管理科學的發(fā)展以及人們認識的提高,文化作為一個重要的影響因素被提到桌面,越來越多的人開始著力研究文化在招聘與錄用環(huán)節(jié)中的重要影響。
僅僅就文化對招聘錄用的影響來看,我們一方面要看共同擁有的文化對其的影響,另一方面還要看不同組織或個人所擁有的不同文化背景給招聘錄用造成的影響。此外,招聘錄用是一個雙向選擇的行為,一方面用人單位選擇自己需要的人員,另一方面求職者選擇自己心儀的單位。因此,這樣的線索也給我們研究文化對招聘錄用的影響提供了思考脈絡。
首先,我們可以站在用人單位的角度來考察共同文化對招聘錄用的具體影響。對于社會中廣泛存在的用人單位,在招聘錄用這一環(huán)節(jié)上,基于傳統(tǒng)文化的影響,在招聘人員時用人方秉持的基本觀念是一致的,即唯賢任用,就是想以最低的成本來給用人單位創(chuàng)造最大的價值。此外,在高度發(fā)達的現(xiàn)代社會中,隨著就業(yè)層次的提高,用人單位在招聘錄用中又呈現(xiàn)出一種普遍的共有的特性,即在招聘錄用過程中越來越傾向于“高文憑、高學歷、高能力”的“三高”人群,而且這樣趨勢的普遍性越來越廣。近些年一些重點中學在招聘教師時已經(jīng)悄然跳過了在本科生中做一定選擇的階段,研究生學歷變成了起步點。中學尚且如此,更不用說高等院校?;蛟S有人覺得這樣的擇人方式是對研究生以下學歷的歧視,高學歷高文憑與高能力之間并不能畫等號。其實這樣的做法也不是對低學歷者的歧視,只是用人單位越來越傾向于在單位內(nèi)部認可的最低學歷或文憑的基礎(chǔ)上再進行能力突出者的選拔,從而在滿足組織向前發(fā)展的基礎(chǔ)上降低招聘錄用的風險。這些招聘錄用環(huán)節(jié)中的做法與觀點并非在短時間內(nèi)形成,而是在受到共同擁有的文化的熏陶下所形成的一些共識與行為。
眾所周知,不同的用人單位有著不同的文化背景,因此我們還應從不同用人單位所受影響的不同文化來分析文化對招聘錄用環(huán)節(jié)的影響。留心生活的人或許不難發(fā)現(xiàn),有的企業(yè)在招聘錄用人員時往往看重應聘者的優(yōu)點,及注重長板效應,希望借助融合眾人之長來實現(xiàn)單位的大發(fā)展,使用人單位獲得最大收益;與之相反,有一些企業(yè)在招聘錄用人員時則更加警惕,更加注意對應聘者缺點的考察,這樣的企業(yè)往往希望借助招聘這一環(huán)節(jié)來降低企業(yè)的經(jīng)營風險,從而獲取組織的平穩(wěn)發(fā)展。這兩種迥然相異的擇人方式取決于不同企業(yè)的不同經(jīng)營觀念,而更深一層次上則是取決于不同的企業(yè)文化。
摘要:由于市場競爭不斷加劇、經(jīng)營雷同化趨勢日益嚴重,我國零售業(yè)已經(jīng)從爭奪黃金地段的“地盤之爭”發(fā)展到了“價格之爭”,開發(fā)自有品牌是零售商充分發(fā)揮品牌效應、提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要途徑之一,自有品牌戰(zhàn)略的實施以及開發(fā)已逐漸成為連鎖企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。我國部分有實力的大型連鎖企業(yè)充分利用自身的優(yōu)勢,構(gòu)建了有一定特色的連鎖網(wǎng)絡體系,但與此同時,不容回避的經(jīng)營管理問題也相繼而來,本文就是在這種情況下對我國連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀與發(fā)展對策進行了探討。
關(guān)鍵詞:連鎖企業(yè);現(xiàn)狀;品牌化
引言:近年來,連鎖企業(yè)在我國遍地開花,目前已經(jīng)遍及超市、便利店、倉儲超市等多種行業(yè),初步形成多業(yè)態(tài)連鎖企業(yè)激烈競爭的格局。連鎖經(jīng)營正在成為我國商業(yè)領(lǐng)域中最成功的經(jīng)營方式之一,表現(xiàn)出了強大的生命力和擴張能力。
一、我國連鎖企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析
連鎖企業(yè)在我國發(fā)展的這些年中,已經(jīng)成為了一種現(xiàn)代流行的經(jīng)營方式,在零售、餐飲、房地產(chǎn)、中介、家電銷售、銀行、美容健身、教育培訓、圖書音像、旅游休閑等數(shù)十個行業(yè)中獲得了巨大發(fā)展。雖然剛剛起步,卻已經(jīng)顯示出了穩(wěn)健而持久的魅力,引起社會各界廣泛關(guān)注和學習,一致看好其發(fā)展趨勢和廣闊前景。
連鎖企業(yè)的便民化,使其經(jīng)營建立在廣泛的社會公眾基礎(chǔ)之上,加上其規(guī)范的經(jīng)營、科學的管理,廉價的商品、優(yōu)質(zhì)的服務,使之頗得市民好感,深受公眾青睞,對普通消費者具有一種強大的吸引力。
以餐飲行業(yè)為例,連鎖經(jīng)營把傳統(tǒng)的餐館單兵作戰(zhàn),改造成了具有專業(yè)化分工的產(chǎn)業(yè)。對于餐飲行業(yè)的連鎖經(jīng)營特許方來說,能通過特許經(jīng)營的連鎖方式鞏固品牌,擴大影響,發(fā)展加盟店。而加盟者只要運用好品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢,就不必從頭開始,而是直接繼承特許方良好的品牌形象和成功的連鎖經(jīng)驗,降低了失敗的風險和創(chuàng)業(yè)的成本。
但是,我國的連鎖經(jīng)營目前還處于發(fā)展階段,在經(jīng)營規(guī)模、規(guī)范化程度等方面同國際水平相比都有很大的差距。我國加入WTO后,全面開放零售業(yè)市場,使得我國零售業(yè)面臨資本雄厚、管理科學、人才充足的外國企業(yè)的全方位的競爭。在這種形勢下,培養(yǎng)出適合我國國情的,能夠掌握先進的管理科學的大批量連鎖企業(yè)經(jīng)營管理人才顯得尤為必要了。
面對這一市場空缺和潛力巨大的人才需求,全國多所高校同時開設(shè)了連鎖企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè),由于專業(yè)成立的時間較其他傳統(tǒng)專業(yè)來說開發(fā)時間不長,師資力量儲備不足。因此,在教學活動中,不斷探索和發(fā)掘新的教學模式,才能培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)高、行動能力強、執(zhí)行力高的人才,促使我國的連鎖企業(yè)看清行業(yè)發(fā)展趨勢,并有助于未來進一步健康發(fā)展。
為了便于連鎖企業(yè)在實際工作中迅速的找到解決問題的途徑和方法,我們還要尋根求源,找出連鎖企業(yè)經(jīng)營管理者在工作遇到困難的原因,有的放矢,探賾索隱,我國的連鎖企業(yè)做大做強提供科學的方法。
二、連鎖企業(yè)對我國社會發(fā)展的貢獻
正是由于連鎖企業(yè)具有顯而易見的良好的發(fā)展前景,而我國的連鎖經(jīng)營仍處于發(fā)展階段,所以我國加入WTO后,全面開放的零售業(yè)市場,使得我國零售業(yè)面臨資本雄厚、管理科學、人才充足的外國企業(yè)的全方位的競爭。而在這種條件下我國連鎖企業(yè)在創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟價值的基礎(chǔ)上,所體現(xiàn)出的社會價值和效益也是不可低估的。
(一)連鎖企業(yè)較好的解決了現(xiàn)代人追求時效的需要。人們不再需要為了吃一次肯德基就乘飛機去美國,在自己的家門口,就能享受到和美國一樣的口感和口味。美國人也不再為了買一雙老北京布鞋而苦惱。很大程度上,縮小了地球,拉近了人與人之間的距離。
(二)結(jié)合我國的勞動力過剩的現(xiàn)狀,連鎖企業(yè)解決了很大一部分人的就業(yè)難題。連鎖企業(yè)由于其網(wǎng)絡狀的發(fā)展模式,制造了很多傳統(tǒng)行業(yè)沒有的新的職位空缺。如網(wǎng)絡維護、各分店的財務人員、各級管理人員等等。很大程度上緩解了就業(yè)壓力,對維持社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的作用。
(三)新興的連鎖企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,填補了企業(yè)經(jīng)營管理的空缺,完善了經(jīng)營管理體系,是管理理論的再一次升級和進化,是人類科學和智慧發(fā)展到一定程度的結(jié)晶。
(四)連鎖企業(yè)很好防止了惡性競爭的出現(xiàn)。由于連鎖企業(yè)具有網(wǎng)絡上的優(yōu)勢,就能很好的防止惡性競爭的出現(xiàn),能夠抵制行業(yè)、地區(qū)壟斷現(xiàn)象的出現(xiàn)??梢愿佑行Ш侠淼呐渲觅Y源,有利于人力、無力、財力的合理配置使用。
三、我國大型連鎖企業(yè)品牌化發(fā)展策略探討
發(fā)展我國大型連鎖企業(yè)必須要發(fā)展自有品牌,必須在正確認識國內(nèi)大型連鎖企業(yè)自有品牌的外部威脅和比較優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,制定正確的經(jīng)營策略,將自有品牌做強做大,實現(xiàn)國內(nèi)大型連鎖企業(yè)的快速發(fā)展。
(一)自有品牌的定位要清晰
低價導入,擴大市場。連鎖企業(yè)在發(fā)展初期常常采取低價導入的策略,即憑借自有品牌產(chǎn)品低成本的優(yōu)勢,以低于一般商品的價格吸引消費者。但低價并不等于低質(zhì)量,自有品牌商品的質(zhì)量(包括包裝質(zhì)量)至少應該達到行業(yè)的平均水平。同等質(zhì)量,較低價格,應該是自有品牌商品導入初期提供給顧客的價值所在。要成功地定位自有品牌,需要做到:選擇適合開發(fā)的自有品牌商品種類;注重自有品牌商品的品牌命名問題;靈活運用多種促銷手段讓消費者了解能給其帶來優(yōu)質(zhì)、實惠的商品。
(二)正確開發(fā)自有品牌產(chǎn)品
連鎖企業(yè)推行自有品牌不是短期的行為,正如企業(yè)的核心競爭力一樣,而是長期發(fā)展戰(zhàn)略。目前一般的連鎖企業(yè)經(jīng)營品種大都幾千甚至上萬種,連鎖規(guī)模又偏小,在這樣的情形下,連鎖企業(yè)自有品牌全面開花,急于求成,明顯是不合理的,這樣做易造成品牌定位模糊,反而引起消費者對該品牌的懷疑。美國連鎖零售商自有品牌的發(fā)展在80年代晚期之前曾停滯一段時間,主要原因是商店出售的包裝低劣,質(zhì)量不穩(wěn)定的無品牌商品影響了消費者的購物選擇,使他們對自有品牌也產(chǎn)生了懷疑態(tài)度。因此,在發(fā)展連鎖企業(yè)自有品牌的過程中,不合理的品種,低劣的質(zhì)量,偏高的價格,都可能使消費者形成對該品牌的不良印象,這樣的印象不僅影響該自有品牌產(chǎn)品的銷售,也會危及到整個連鎖企業(yè)的形象,因而連鎖企業(yè)推行自有品牌需進行戰(zhàn)略規(guī)劃,做到正確開發(fā)自有品牌。
(三)在自有品牌產(chǎn)品質(zhì)量上要嚴格把關(guān)
連鎖企業(yè)僅僅認識到質(zhì)量是發(fā)展自有品牌商品的前提是不夠的,在實際的質(zhì)量控制方面也需要嚴格把關(guān)。目前,我國的連鎖企業(yè)自有品牌中,95%以上是零售商委托加工生產(chǎn)的。實力較強的制造商一般擁有充分的銷售網(wǎng)絡,而沒有剩余的生產(chǎn)能力,故大多不愿意為連鎖企業(yè)貼牌生產(chǎn)自有品牌商品。從2008年開始,我國的超市行業(yè)開始代替以往的兼管混合模式,成立了一個專門服務于自有品牌的小組,并且委托第三方認證,嚴格把關(guān)從生產(chǎn)到銷售的每一個環(huán)節(jié),以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,樹立自有品牌的良好形象。
(四) 加大宣傳自有品牌商品的力度
在自有品牌商品的宣傳促銷上,很多連鎖企業(yè)的促銷手段十分有限,不利于快速提高銷量和知名度。商家應該靈活運用諸如POP廣告、試用品派發(fā)、消費一定金額贈送自有品牌商品等多種促銷手段讓消費者切身感受商品質(zhì)量,使其容易接受。
(五)完善自有品牌商品質(zhì)量的監(jiān)督保證體系
自有品牌商品質(zhì)量的提高主要依靠制定較為嚴格的技術(shù)標準,并實行全面質(zhì)量監(jiān)督與管理,提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)。另外,連鎖企業(yè)應加強供應商審核,淘汰不合格者;對優(yōu)質(zhì)的供應商,則要穩(wěn)定和加深合作關(guān)系,以進一步確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
結(jié)束語:連鎖企業(yè)經(jīng)營管理是一門基于經(jīng)濟和社會環(huán)境飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上建立起來的新興的、發(fā)展?jié)摿薮蟮膶W科,是對現(xiàn)代經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下的管理學科的有力補充。品牌化發(fā)展是我國連鎖企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,隨著我國連鎖企業(yè)品牌化的不斷壯大,必將在國際化的大舞臺上占據(jù)一席之地。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞: 南非大學 南非大學歷史 南非大學學生 南非大學教師 南非大學各學院
南非大學以“面向非洲,服務人類的大學”(Towards the African University in the Service of Humanity)作為其遠景,此遠景可解釋為:南非大學將跨越語言和文化障礙,為非洲所有國家服務。南非大學作為一所綜合開放遠程教育機構(gòu),其使命主要包括①:
第一:開展積極的活動,提供獎學金,鼓勵優(yōu)秀的學術(shù)研究。
第二:以學習者為中心,提倡終身學習,建設(shè)學習項目,提供學習者支持,認證先前學習,排除學習障礙。
第三:致力于建設(shè)知識和經(jīng)濟社會,建設(shè)和諧美好的社會。
南非大學提供以就業(yè)為導向的課程,遵循開放和遠程學習模式教學。自2013年以來,南非大學開設(shè)了在線簽名課程,任何學生只要開啟一門新的學士學位課程就將被要求在網(wǎng)上注冊并完成一門強制性在線模塊學習。為了確保學生可以成功地完成學業(yè),自2013年以來,南非大學還制定了新的入學和再入學政策。此外,南非大學還成立了一個專門部門,即研究與創(chuàng)新部,目的是針對南非和全球重要問題進行研究,用創(chuàng)新的解決方法促進南非和整個非洲大陸經(jīng)濟、文化和社會的發(fā)展。為此,研究與創(chuàng)新部支持基本的、有策略的應用研究,同時開發(fā)有創(chuàng)新性和商業(yè)性的研究,投資研究生學習,開發(fā)新的領(lǐng)域等。南非大學有一支不斷壯大的研究團隊,包括超過10,00位碩士和博士,2000多名教師。南非大學還有三個支持者研究團隊,包括南非大學科學院、研究生院和南非大學圖書館②。下面本文對南非大學歷史、南非大學學生、南非大學教師和南非大學各學院概況做逐一介紹。
1.南非大學歷史
南非大學作為非洲最大和最古老的大學,有一段悠久和輝煌的歷史,其過去是全世界最早的一所遠程教育提供機構(gòu),現(xiàn)在是歐洲大陸上最大的遠程教育機構(gòu),也是世界上最大的遠程教育機構(gòu)之一。南非大學悠久的歷史要歸因于它適國內(nèi)外主流社會的政治和經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)。下面對南非大學的歷史做簡要概述:
(1) 1873~1918年的南非大學
在1873~1918年這個階段,南非大學不是一個教學機構(gòu),主要是牛津大學和劍橋大學的一個考試機構(gòu)。1873年建立了好望角大學,是南非大學的前身,并在1877年獲得了皇家宣章,1916年更名為南非大學。當時的南非大學由6所學院組成,分別是布隆方丹的格雷大學學院(Grey University College)、惠靈頓的雨格諾大學學院(Huguenot University College)、皮特瑪麗茨堡的納塔爾大學學院(Natal University College)、葛漢的羅德斯大學學院(Rhodes University College)、比勒陀利亞大學的德蘭士瓦大學學院(Transvaal University College)和約翰內(nèi)斯堡的金山大學學院(Witwaterstrand University College)③。
(2)1946~20世紀80年代的南非大學
這一階段南非大學主要作為一所函授大學,致力于多媒體的使用。1946年南非大學成立了校外學習部,開始了函授學習實驗。1959年通過使用學習指南、磁帶和有限的面對面指導,南非大學成為世界上最大的函授大學。1965年創(chuàng)立了南非大學基金會,為 Muckleneuk Hill的建筑籌集資金。1968年開始使用試聽教學。1973年,南非大學遷至 Muckleneuk Hill,并且成立了第一個出版社,該出版社是南非大學出版社(Unisa Press)的前身④。
(3)1984~2004年的南非大學
在1984~1994南非整個種族隔離期間,南非大學是唯一一所黑人可以接受高等教育的大學,曼德拉總統(tǒng)在監(jiān)禁時也是通過南非大學遠程教育接受學習的。 1997年,南非高等教育法案指出高等教育要滿足個人教育和社會發(fā)展的需要。教育部長提出要合并南非技術(shù)學院和維斯塔大學成立一個專門的遠程教育機構(gòu)。南非大學的合并過程開始于2003年8月27號,2004年南非大學合并了南非技術(shù)學院和維斯塔大學,成為一所專門的遠程教育機構(gòu),成為非洲最大的遠程教育機構(gòu),也是全世界最大的遠程教育機構(gòu)之一⑤。
(4)2005年以后的南非大學
合并后的南非大學以開放和遠程教育為重心,采取一些措施發(fā)揮開放和遠程教育的作用。到2005年,南非大學由原先10個學院減少為5個學院,分別是人文科學院、法律學院、農(nóng)業(yè)和環(huán)境科學院、經(jīng)濟和管理科學院、科學工程和技術(shù)院。同年,南非大學制訂了2015計劃,該計劃提出南非大學要同非洲遠程教育聯(lián)盟( the African Union),南部非洲發(fā)展聯(lián)盟(the Southern African Development Community),非洲聯(lián)盟大學遠程教育委員會(the Association of African Universities and the African Council on Distance Education)合作。此外,2005年,南非大學參觀了一些別的開放大學,并且啟動了開放和遠程學習計劃(open distance learning,ODL)。2007年,南非大學在埃塞俄比亞首都的斯亞貝巴建立了Akaki校園,在三年之內(nèi)培養(yǎng)了包括本科生和研究生在內(nèi)的5000多名學生。以此同時,南非大學還制定了關(guān)于進一步實施開放和遠程學習的舉措發(fā)揮開放和遠程學習的特色。2013年是南非大學成立的第140年,其周年紀念日的主題是:南非大學如何幫助南非人通過高質(zhì)量教育,實現(xiàn)自身夢想⑥。
2.南非大學學生概況
南非大學是目前南非注冊學生數(shù)最多的大學,現(xiàn)已成為世界上辦學規(guī)模最大的13所“巨型大學”之一⑦。南非大學的學生注冊人數(shù)規(guī)模巨大,尤其在2011年達到328,864人⑧,這一龐大的學生數(shù)已經(jīng)達到了巨型大學的標準。從2009年到2012年期間,近90%的南非大學的學生來自南非本名族,僅有9%左右的學生來自非洲其他地區(qū),少于1%的學生來自世界別的國家。2009年,南非大學有12,524名學生來自44個不同國家。主要來自津巴布韋(3410名)、納米比亞(1747名)、博茨瓦納(1709名)肯尼亞(965名)、斯威士蘭(718名)、美國(286名)、阿拉伯聯(lián)合酋長國(237名)、澳大利亞(247名)。除了來自南非本地的學生外,占第二多的是南部非洲國家,從2009年的6%增加到2012年的7.3%,并一直呈遞增趨勢⑨。
在男女性別方面,女性在南非大學學生構(gòu)成中的比例不斷增加,2012年已達到了學生總數(shù)的62.3%⑩。此外,南非大學的學生年齡主要分布在25到39歲,2012年這一比例占到總?cè)藬?shù)的58%,其次24歲以下的年輕人,2012年占了26.2%{11}。
南非大學擁有比較完整的學歷教育體系,學校既進行不同層次的學歷教育,又進行非學歷教育,主要以學歷教育為主。2011年南非大學培養(yǎng)學士學位的學生總數(shù)為274,332,碩士學生數(shù)為39,552{12}。南非大學是一所富有成效的大學,2011年在整個公立大學和技術(shù)學院中12.8%的學位都是由南非大學授予的。每年有接近34,000名學生獲得南非大學的學位,這意味著南非大學每年為勞動力市場提供34,000位有技巧和能力的畢業(yè)生。南非大學培養(yǎng)的大多數(shù)學生都是本科學歷,大約有40,000位學生注冊研究生學歷。2011年,南非大學最后拿到學位的人數(shù)占了66.2%,比2010年增加了5.9%,自2006年以來,成功拿到學位的學生增加了30.6%。因此,南非大學成功獲得學位的學生比例首次超過了教育部指定的目標63%。南非以外的學生占到了9%,黑人學生和女性占據(jù)南非大學學生數(shù)的很大一部分,很多學生都是邊工作邊學習{13}。
3.南非大學教師概況
2009年到2012年,在教師性別構(gòu)成方面,男性教師的數(shù)量低于女性教師的數(shù)量,到2012年女性教師的總?cè)藬?shù)為3137,占到整個教師總數(shù)的55.4%。此外,南非大學黑人教師所占比例最大,白人教師所占比例次之,到2012年黑人教師占到整個教師總數(shù)的58.9%{14}。黑人教師所占比例較高的主要原因是南非大學制訂的就業(yè)公平計劃旨在改變過去白人教師和黑人教師的失衡問題。
2009年到2012年,南非大學非專業(yè)行政人員從2086名迅速增加到3000多名,專業(yè)教學研究人員也在1670名的基礎(chǔ)之上有所增加{15}。原因在于學生要求在以下方面得到更好的服務,包括得到更多的學習中心支持、研究創(chuàng)新、社會參與及對基礎(chǔ)設(shè)施的投資和大學辦學效率。
4.南非大學各學院概況
合并后的南非大學有五個學院,分別是科學工程技術(shù)學院(College of Science,Engineer and Technology,CSET)、人文科學學院(College of Human Science,CHS)、農(nóng)業(yè)與環(huán)境科學學院(College of Agriculture and Environment Sciences,CAES)、法學院(College of Law,CLAW)、經(jīng)濟與管理科學學院(College of Economic and Management Sciences,CEMS)五個學院。南非大學經(jīng)濟與管理科學學院的學生人數(shù)最多,約占學生總?cè)藬?shù)的一半。南非大學提供了不同形式的課程,有短期課程,三年或四年的學位課程,還有博士課程{16}。
注釋:
①http://unisa.ac.za/Default.asp?Cmd=ViewContent& ContentID=18121.
②http://unisa.ac.za/Default.asp?Cmd=ViewContent& ContentID=3.
③顧建新,牛長松,王林璞.南非高等教育研究[M].北京:中國社會科學出版社,2010:222.
④http://unisa.ac.za/140/index.php/unisa-history-timeline/.
⑤http://unisa.ac.za/140/index.php/unisa-history-timeline/.
⑥http://unisa.ac.za/140/index.php/unisa-history-timeline/.
⑦所謂“巨型大學”其定位標準主要有兩個,即遠程教高等教育和學生規(guī)模。巨型大學的學生注冊人數(shù)至少要在10萬以上,如英國的開放大學,中國的廣播電視大學,韓國的國立開放大學等。
⑧University of South Africa.2013.Annual Report,2012.
⑨http://unisa.ac.za/Default.asp?Cmd=ViewContent& ContentID=15888.
⑩University of South Africa.2013.Annual Report,2012.
{11}University of South Africa.Unisa at a Glance of,2013.
{12}CHE:VitalStats Public Higher Education,2011.
{13}University of South Africa(.2013)Annual Report,2012.
http://unisa.ac.za/Default.asp Cmd=ViewContent&ContentID=16451.2014-9-06.
{14}http://unisa.ac.za/Default.asp?Cmd=ViewContent& ContentID=2056.
[論文關(guān)鍵詞]教育科學 量化研究 文獻研究 思辨研究 質(zhì)化研究
教育學科理論和體系的建構(gòu),依然是今天教育研究者的一項重要使命。教育學學科界限的模糊性,決定了其研究方法的多樣性和復雜性,研究方法的科學性則是教育科學理論建構(gòu)的根本有效路徑。
一、教育科學研究方法的多樣性及其分類
如果將教育學科歸為社會科學范疇的話,那么,社會科學研究中最基本的研究方法即量化研究、質(zhì)化研究和文獻研究方法,理應成為教育學科研究中的重要研究方法和手段。而思辨研究依然會是教育學科研究中一種不可或缺的研究方法,因為教育研究者面對的是一個有意義的、價值關(guān)涉的教育世界,教育學科所蘊含著的人文精神和人性特質(zhì),使它與人文科學有著天然的聯(lián)系。
因此,教育科學研究方可歸納為四大基本類別:量化研究方法(實驗法、定量調(diào)查法、數(shù)理分析和測驗等)、質(zhì)化研究(人類學方法、定性調(diào)查法、個案研究法)、文獻研究方法(歷史研究法、比較研究法)和思辨方法(注重純粹的邏輯推理的一種哲學思辨)。雖然,量化研究與文獻研究、定性調(diào)查法等一樣,都具有一定的科學屬性,具有可積累性、可修正性等特征;都強調(diào)對資料數(shù)據(jù)的科學收集和有效占有,通過嚴密可靠的數(shù)據(jù)資料為尋求事物間的規(guī)律性聯(lián)系和科學性結(jié)論提供必要的事實和依據(jù)(當然,量化研究通過觀察、調(diào)查和測量所得出的相關(guān)數(shù)據(jù)屬于第一手資料,歷史研究和比較研究中的數(shù)據(jù)則主要來自于文本,屬于第二手資料),但由于研究技術(shù)、手段、方法的差異性,決定了它們屬于不同的研究方法類型。
二、量化研究的廣泛使用是教育科學研究日趨成熟精細的標志
廣義上的實證研究包含量化研究和質(zhì)化研究。學者張紅霞認為,實證研究可以是定量的,也可以是定性的。比如,個案研究如果能把每一步操作都詳細地記錄下來,就可以認為具有一定程度的可重復性。而我們這里所指的量化研究屬于狹義上的實證性研究,即主要以實驗、調(diào)查、測驗和數(shù)理分析等自然科學研究方法進行的實證性研究。實證性研究作為社會科學的一種研究范式,倡導將自然科學實證的精神貫徹于社會現(xiàn)象研究之中,主張從經(jīng)驗人手,采用程序化、操作化和定量分析的手段,使社會現(xiàn)象的研究達到精細化和準確化的水平。
20世紀初,德國學者梅依曼和拉伊力倡把教育研究從哲學思辨?zhèn)鹘y(tǒng)中脫離出來,走科學化、實驗化的路徑,要求通過科學的驗證來發(fā)現(xiàn)和陳述事實,提出只有通過實驗與觀察,在有意識地簡化要素條件下研究教育現(xiàn)象中各種復雜的因果關(guān)系,教育學才能成為一門科學。
一個多世紀以來,社會科學的各種理論、方法與技術(shù)蓬勃發(fā)展,研究方法日趨精細,并陸續(xù)引入教育研究領(lǐng)域,促使教育研究呈現(xiàn)出不同的取向和形態(tài)。從西方教育科學的發(fā)展歷程看,教育科學對實證研究方法的借鑒、吸收是其發(fā)展和成熟的重要標志。教育研究者通過對教育實踐中各種數(shù)據(jù)的調(diào)查、分析,通過對文獻研究、質(zhì)化研究、思辨研究等多種研究方法的綜合運用,對教育實踐中的眾多實然問題給予問答,并進行了理論上的有益探索。
以教育管理學的發(fā)展為例,自20世紀50年代以來,伴隨著教育管理理論的興起,教育管理科學論成為美國教育管理研究的一個主流性理論學派?!敖逃芾砜茖W論將自身奠基在邏輯實證主義的基礎(chǔ)上,強調(diào)教育管理研究立場的價值無涉,強調(diào)教育科學理論的描述、解釋和預測功能,強調(diào)教育科學理論的可應用性、可操作性,強調(diào)量化研究,重視測量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,強調(diào)觀察、實驗的重要性,偏愛用圖標和模型說明問題”。盡管教育管理科學論在20世紀70年代后遭到了教育管理主觀論和價值論的挑戰(zhàn),然而,縱觀今天美國和歐洲的教育研究,量化研究方法依然占據(jù)著研究方法的重要地位。
馬爾科姆·泰勒在分析了歐洲2000年出版的最具代表性和影響性的17種英文高等教育專業(yè)期刊上發(fā)表的文章后得出結(jié)論:在高等教育研究中,占主導的只有三類研究方法,分別是:文獻分析(37%)、多變量分析(26%)以及訪談(17%),這三種研究方法占到文章數(shù)的80%之多,即文獻研究方法、量化研究方法、質(zhì)化研究分別占據(jù)了發(fā)表文章的37%、26%和17%。馬爾科姆還認為,這種現(xiàn)象并不奇怪,因為在所有的社會科學研究中,像文獻評論、問卷調(diào)查和訪談這些方法都非常普遍。
從我國教育研究的現(xiàn)狀看,國內(nèi)主要教育類期刊上發(fā)表的文章所采用的研究方法,大多是馬爾科姆所指的諸如概念分析、批判和現(xiàn)象學等思辨類型的研究方法,而關(guān)于量化研究方面的文章內(nèi)容比較單一,比如,調(diào)查問卷類文章主題主要集中在學生經(jīng)驗方面,諸如大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、學習等。有學者在分析《教育研究》所發(fā)表的文章后指出,它共登載的165篇研究論文中,主要以思辨、歷史文獻分析、比較研究等方法完成的論文為主,占86.7%,其中思辨類論文達115篇,又占有絕對優(yōu)勢(70%)。采用“定量方法”或自然科學方法完成的調(diào)查報告、實驗報告和數(shù)理分析研究論文共計22篇,僅占13.3%。
三、量化研究的運用與效用范圍
在教育領(lǐng)域中,量化研究要求研究者事先建立假設(shè)并確立各種關(guān)系變量,通過概率抽樣的方式選擇樣本,使用經(jīng)過檢測的標準化工具和程序采集數(shù)據(jù),同時將事物在某一時刻凝固起來,對數(shù)據(jù)進行分析、驗證,建立不同變量之間的相關(guān)關(guān)系,必要時使用實驗干預手段對控制組和實驗組進行對比,進而檢驗某種關(guān)于事物客觀規(guī)律的理論假設(shè)。在研究過程中極力排除研究者本人對研究的影響,盡量做到價值中立。由于量化研究所具有的客觀性,以及具有明確、具體的操作程序、可驗證性和可重復性等特征,它在宏觀研究、因果分析、規(guī)律性和趨勢性問題的分析、描述、預測及驗證方面,具有不可替代的作用。
從馬爾科姆對高等教育文章研究方法特點的總結(jié)看,采用量化研究的文章主要集中在系統(tǒng)政策、課程設(shè)計、高等教育評估和評價、學生經(jīng)驗等研究層面和主題方面,關(guān)于教學質(zhì)量、院校管理等研究則較多采取了混合研究方法。由此可見,教育科學中的量化研究適用于下述研究。(1)適合于宏觀研究。即比較適合于教育政策、教育規(guī)劃和教育預測方面的研究,適合在宏觀層面上對事物進行大規(guī)模的調(diào)查和趨勢性的特征預測,通過教育現(xiàn)象的平均情況和抽樣總體的代表性,以求發(fā)現(xiàn)問題或提出解決問題的新視角。(2)適合于對教育現(xiàn)象進行數(shù)量化的因果分析和相關(guān)分析,發(fā)現(xiàn)趨勢性的因果規(guī)律和相關(guān)規(guī)律。例如,研究高等教育經(jīng)費投入與GDP之間的數(shù)量關(guān)系、專業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的相關(guān)性分析等。(3)適合于課程改革、教育評估和評價、學生發(fā)展等方面的評價、描述和預測性研究。通過觀察、實驗、測量,將數(shù)據(jù)加以分析和歸納,發(fā)現(xiàn)和推斷具有代表性的、可推廣的特征和模型。(4)能夠證實或證偽已形成的理論假設(shè),并不斷地修改或完善已有的理論假設(shè)。比如,學習心理領(lǐng)域的許多理論就是通過驗證或證偽方法發(fā)展起來的。
信度和效度是關(guān)系到量化研究結(jié)論準確和普遍意義的關(guān)鍵性要素,而無論是觀察、實驗、測量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,還是用圖標和模型說明問題,其設(shè)計和研究難度都比較大,對研究者有很高的技術(shù)要求。因此,研究者除了需要具有嚴謹規(guī)范的求實精神、較強的演繹歸納分析能力外,還需要對研究問題能夠給予合理假設(shè),需要具有一套完備的操作技術(shù),包括抽樣方法、資料收集方法(如問卷法、實驗法)、數(shù)字統(tǒng)計方法(如描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計)等。研究者不僅要找到一個合適的樣本或者選題值得進行大樣本調(diào)查,同時在問卷設(shè)計、樣本選擇、信度和效度檢驗、分析工具、分析深度、合作溝通等諸多方面都應具備科學的態(tài)度和較高的專業(yè)水準。
四、基化研究的優(yōu)缺點辨析
實際上,教育科學中的量化研究雖然強調(diào)事物的“量化”,即通過對觀察、實驗和調(diào)查,獲取客觀材料,從而歸納出事物的本質(zhì)屬性和發(fā)展規(guī)律的一種研究方法,但其根本意義依然在于尋求一種規(guī)律性認識對事物本質(zhì)的認識。只是量化研究更追求和強調(diào)科學的程序、手段和步驟,依靠對事物可以量化的部分和相關(guān)關(guān)系進行調(diào)查、測量、計算和分析,以達到對事物“本質(zhì)”的一定把握。一般來講,在研究階段上、對問題的認識程度上,定性是定量的基礎(chǔ),定量是定性的更高階段。從這個意義上看,量化研究方法有以下優(yōu)點。(1)量化研究方法符合教育研究的根本目的?!敖逃芯靠梢远x為對數(shù)據(jù)(用于分析和研究的各種數(shù)字、文字、圖象或其他形式的資源)的系統(tǒng)收集和分析,其目的是對教育的方方面面進行有效的概括、預測、干預和說明?!?2)量化研究有利于數(shù)據(jù)資料的有效積累,有利于對研究問題的深度解決,有利于克服教育研究中的主觀性和各種偏見。如果我們想對大學的教學改革評頭論足,必須比較全面深入地了解研究型大學和普通大學的教學現(xiàn)狀,否則難以令人信服,而這很難通過思辨或文獻等方法來完成目的。大學教學的實際狀況和學生對教學質(zhì)量的真實想法,只有通過問卷調(diào)查等量化研究方法才能夠真實地得以反映。以張紅霞、曲銘峰的《研究型大學與普通高校本科教學的差異及啟示——基于全國72所高校的問卷調(diào)查》為例,該文章通過對研究型大學與普通高校本科教學的差異性的問卷調(diào)查,通過大量調(diào)查數(shù)據(jù)的整理分析,客觀真實地為我們揭示了不同類型高校的大學生對教學的滿意度情況和影響滿意度的相關(guān)因素。其得出的結(jié)論有些出乎我們的意料:研究型大學(北大、清華除外)的教學質(zhì)量問題普遍嚴重;教學經(jīng)費不足是質(zhì)量問題的首要原因。由于研究者客觀中立的研究立場和科學求實的科學態(tài)度,由于問卷內(nèi)容的嚴謹規(guī)范和數(shù)據(jù)資料的真實可靠,盡管結(jié)論令人意外,但卻很難否認該結(jié)論的真實性。(3)量化研究能夠通過清晰易懂的圖表、數(shù)字或簡短的文字說明事實、實質(zhì)和趨勢。比如,馬丁·特羅通過相關(guān)數(shù)字對高等教育精英階段、大眾化階段(毛入學率15%以上)和普及化階段(50%)作出了科學論段,形象說明了高等教育不同發(fā)展階段的數(shù)字特征。
量化研究的局限性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。(1)量化研究除了對研究者的技術(shù)性有較高要求外,還需要研究者秉持一種客觀中立的立場,盡量堅持價值與事實的適度分離。但是,當研究者因某些原因想用自己的研究支持某種觀點時,就有可能產(chǎn)生偏見,這勢必會影響結(jié)論的真實性。雖然研究者應堅持價值無涉這一原則,但真正將價值與事實分離卻很難做到。(2)作為量化研究中的一種重要研究手段——問卷調(diào)查法,其抽樣誤差總會客觀存在,在一定程度上使研究的總體效度受到影響。問卷調(diào)查和結(jié)果往往會受到經(jīng)費和人為因素的干擾,而且,大多數(shù)問卷往往比較淺顯,不能深入到引出應答者真實意見和情感,也就不能揭示事物的內(nèi)在規(guī)律。以《大學生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究》一文為例,研究的主題是關(guān)于大學生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查,但調(diào)查的人群卻只有在校大學生,調(diào)查內(nèi)容主要反映在校大學生的創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)意向與家庭背景關(guān)系、大學生贊成創(chuàng)業(yè)或不贊成創(chuàng)業(yè)原因、大學生創(chuàng)業(yè)知識等問題方面,而有些結(jié)論與問題內(nèi)容不構(gòu)成必然關(guān)系。比如,結(jié)論對策中的“政府應優(yōu)化大學生創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境”與問卷內(nèi)容無法呼應。(3)基于訪談法的量化研究結(jié)果的效度在很大程度上要取決于訪談者的觀察能力、反應能力和人際交往能力。(4)發(fā)現(xiàn)趨勢性的因果規(guī)律和相關(guān)規(guī)律具有相當大的難度。研究者在對復雜教育現(xiàn)象進行數(shù)量化的因果分析和相關(guān)分析時,不同變量的選擇會對結(jié)論產(chǎn)生極大的影響,而且,如政策等變量因素在實證研究和數(shù)據(jù)預測中很難得以體現(xiàn)。預測與實際的不符使人們在很大程度上對宏觀預測的科學性提出質(zhì)疑。比如,關(guān)于高等教育發(fā)展規(guī)模的預測方面,20世紀90年代相關(guān)實證性預測文章對我國2010年的高等教育在校生規(guī)模的最大膽的預測也沒有超出1000萬人,而2008年我國各類高等教育總規(guī)模已經(jīng)超過2 700萬人。在對教育現(xiàn)象的相關(guān)分析中,有些相關(guān)分析顯得比較牽強,令人難以認同。有時從一項相關(guān)研究的結(jié)果中獲得有關(guān)原因和結(jié)果的推論是困難的。當變量A和B相關(guān)時,研究者不能明確地推斷出是A引起B(yǎng),還是A和B是由第三個變量C引起的。
關(guān)鍵詞:財經(jīng)類院校;專業(yè)建設(shè);數(shù)據(jù)分析;數(shù)據(jù)挖掘
一、引言
從大環(huán)境來看,如今,全球數(shù)據(jù)量均呈現(xiàn)激增趨勢,大數(shù)據(jù)時代全面到來,這不僅意味著社會需要更多信息分析人才,也說明相關(guān)院校要加強信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)。從本國國情出發(fā),我國從工業(yè)社會向以信息資源開發(fā)、應用和管理為主要特征的信息化社會轉(zhuǎn)變,計算機技術(shù)在各行各業(yè)普及應用,對經(jīng)濟管理活動中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進行分析,挖掘出有潛在價值的信息,為管理決策提供依據(jù),是信息管理學科研究的新方向。以目前畢業(yè)生就業(yè)市場需求情況來看,懂經(jīng)濟、懂計算機同時又能掌握數(shù)據(jù)分析知識的學生在就業(yè)時有相當?shù)膬?yōu)勢,這恰好與我們哈爾濱金融學院信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標一致,如何發(fā)揮財經(jīng)類本科院校的辦學優(yōu)勢,建成專業(yè)特色,是此次本科教學改革的目標。
二、人才培養(yǎng)目標
對于我們這樣有明顯“金融特色”的院校,充分發(fā)揮在金融領(lǐng)域的辦學優(yōu)勢,塑造出自己的金融特色,即:堅持服務于金融行業(yè),跟蹤IT發(fā)展的前沿,把握財經(jīng)行業(yè)在信息化方面的最新需求,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和能力,打造金融特色專業(yè):金融信息管理-數(shù)據(jù)分析方向。培養(yǎng)具有管理學和計算機科學的專業(yè)知識,精通金融學、經(jīng)濟學以及數(shù)據(jù)分析理論與技術(shù),了解數(shù)據(jù)的商業(yè)價值,通曉以清晰直觀的形式提供數(shù)據(jù)分析結(jié)果的方法,強調(diào)學生掌握現(xiàn)代管理科學思想,掌握現(xiàn)代信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施和運行維護等方面的方法與技術(shù),同時,更要具有較強的信息系統(tǒng)開發(fā)利用以及數(shù)據(jù)分析處理能力。
三、金融特色信息人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
(一)面向社會需求
2013年3月,IDC數(shù)字宇宙報告《大數(shù)據(jù),更大的數(shù)字身影,最大增長在遠東》寫到:預計到2020年數(shù)字宇宙規(guī)模將達到40ZB。在這樣的大數(shù)據(jù)環(huán)境下,我國也必然需要更多高素質(zhì)的信息管理類人才,例如,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融機構(gòu)、保險、醫(yī)療衛(wèi)生、電子商務、零售企業(yè)及政府數(shù)據(jù)中心等行業(yè)對大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的需求量都很大。所以,在此情況下,我院有必要在加大人才培養(yǎng)力度的同時,面向社會需求,對信息管理專業(yè)數(shù)據(jù)分析方向人才的培養(yǎng)標準與目標進行重新定位,以確保符合大數(shù)據(jù)時代提出的新要求,順應大數(shù)據(jù)浪潮的發(fā)展趨勢。例如,未來對具有大數(shù)據(jù)管理和分析能力的人才需求將快速增長,數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)可視化人員、數(shù)據(jù)監(jiān)管人員等和大數(shù)據(jù)相關(guān)的職位也將應運而生,因此,我院應當注重培養(yǎng)需要具備深度分析數(shù)據(jù)能力的專業(yè)人才,使其成為能夠滿足市場需求的高層次復合型人才,為社會發(fā)展付出應有之力。
(二)教學特色
課程教學內(nèi)容歸納為兩個模塊:“信息系統(tǒng)開發(fā)課程”、“數(shù)據(jù)分析課程”,其中,“信息系統(tǒng)開發(fā)課程”又分為“開發(fā)技術(shù)類課程”和“面向應用的課程”兩個子模塊,將程序設(shè)計類課程與管理信息系統(tǒng)理論課程相結(jié)合,以理論指導實踐,通過該課程的學習,使學生了解信息系統(tǒng)開發(fā)的基本理論和方法、信息系統(tǒng)的實施、運行與管理方法,熟練掌握信息系統(tǒng)的開發(fā)工具,最終通過案例實踐,深入理解信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計過程?!皵?shù)據(jù)分析課程”又分為“數(shù)據(jù)分析方法課程”和“面向應用的數(shù)據(jù)分析課程”兩個子模塊,從而形成較為系統(tǒng)的立體化課程體系,數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)分析的核心課程,運籌學是輔助課程,教學目的是使學生掌握數(shù)據(jù)分析的基本方法和典型工具,了解數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的基本原理,初步具備利用數(shù)據(jù)分析和解決實際問題的能力。
(三)制定科學合理的人才培養(yǎng)方案
在制定培養(yǎng)方案的過程中,要以市場需求為導向,設(shè)計靈活的人才培養(yǎng)方案,既要高度重視理論知識的學習,又要加強實踐能力的培養(yǎng),為學生搭建實踐平臺,拓寬實踐渠道。極力擴大與企業(yè)和科研院所的合作,為學生創(chuàng)造更多的研究、實踐機會,在課堂教學環(huán)節(jié)中,設(shè)立一些針對某個合作企業(yè)的某些具體問題的研究項目,組織學生在該企業(yè)的資助下開展研究。這樣既豐富了學生的實踐經(jīng)驗又提高了他們的綜合分析能力和動手能力,同時還能促進合作企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
四、課程設(shè)置
計算機程序設(shè)計在數(shù)據(jù)架構(gòu)當中起著重要作用,因此,在通識課基礎(chǔ)上,從第二學期開始,開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課:C語言程序設(shè)計,專業(yè)必修課:面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Java程序設(shè)計、JSP程序設(shè)計、Web實戰(zhàn)項目(Java方向)等計算機程序設(shè)計類課程,以及SPSS、數(shù)據(jù)挖掘與分析類課程。同時,開設(shè)信息管理專業(yè)既有體系中的基礎(chǔ)課程:信息管理概述、會計學、管理學、統(tǒng)計學、運籌學、信息資源管理、數(shù)據(jù)庫原理及應用、UML與可視化建模、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、銀行計算機系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)(含課程設(shè)計)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、專業(yè)英語等。以及專業(yè)選修課:信息檢索技術(shù)、多媒體技術(shù)與應用二選一,電子商務概論、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計、圖形圖像處理三選一,IT項目管理、系統(tǒng)工程、ERP原理與應用三選一,企業(yè)資源規(guī)劃、經(jīng)濟法、經(jīng)濟學三選一。
五、強化實踐性教學
財經(jīng)類學校在專業(yè)教學方面應該關(guān)注實踐性課程的設(shè)置,它是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際能力的關(guān)鍵,實踐教學能夠幫助學生更加了解學科特點,實踐的過程中學生原本零散的知識點得以組合聯(lián)通,長久以來,高校辦學都在堅持以行業(yè)需求為導向,以培養(yǎng)學生能力為目標,實現(xiàn)學術(shù)與職業(yè)特點的融合,要將“隱性”的課外實踐逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮@性”的實踐課程。在落實學生實踐學習的過程中,學校要積極引入從業(yè)資格課程、職業(yè)群集課程等等,強化專業(yè)實踐,與當?shù)氐慕鹑谄髽I(yè)建立合作伙伴關(guān)系,引入“3+1”的實踐教學模式,全面促進學生能力、素質(zhì)以及知識等綜合能力的提升,使其能夠更加滿足當今市場對人才的各項要求。同時,學校還可以構(gòu)建校企聯(lián)盟模式,協(xié)同培養(yǎng)人才,充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢,為學校學生提供良好的實踐平臺以及展現(xiàn)自我的機會,幫助他們客觀的認識自身職業(yè)的特點,進而有目的的投入實踐學習,提升自身能力。實踐教學要側(cè)重學生職業(yè)能力的培養(yǎng),要幫助他們更加適合當今市場的需求,樹立“厚基礎(chǔ)、精專業(yè)、強能力”的人才培養(yǎng)目標。最后,要注重實踐評價,建立完善的評價體系,通過這樣的方式了解學生的實踐情況,便于查缺補漏。開展實踐教學,要綜合多元化的實踐渠道,融合先進的教學方式,最大限度將課程體系內(nèi)容與工作領(lǐng)域的相關(guān)知識緊密聯(lián)系在一起,必須要使學生的專業(yè)能力、職能能力得到提升。從多年的實踐經(jīng)驗來看,實踐教學人才培養(yǎng)模式有效提升了學生的綜合素質(zhì)以及專業(yè)水平,有利于學生未來發(fā)展與就業(yè),在目前金融類學科教學中應該加以推廣。
六、結(jié)論
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個多學科交叉、應用以計算機為主的技術(shù)解決經(jīng)濟管理問題的專業(yè),應用范圍廣泛,技術(shù)性強。隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及信息化建設(shè)的推進,信息系統(tǒng)在運行中積累的數(shù)據(jù)量已經(jīng)超越管理控制能力,社會對具有數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析能力的人才需求也在迅猛增長,信管專業(yè)的建設(shè)必須從社會需求的角度出發(fā),重新設(shè)計課程體系和教學內(nèi)容,培養(yǎng)符合經(jīng)濟社會發(fā)展需要的人才。
參考文獻:
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ERP(企業(yè)資源計劃)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),應用供應鏈管理思想,將人力資源、物料資源和信息資源等一系列可以為企業(yè)所利用的資源進行整合,構(gòu)成企業(yè)管理層進行決策的管理平臺[1]。由于ERP在企業(yè)實踐中發(fā)揮著越來越重要的作用,大多數(shù)高校的經(jīng)管學院都開設(shè)了ERP的相關(guān)課程,但是目前在本科院校的 ERP課程中,更多地強調(diào)學生學習相關(guān)生產(chǎn)運作的理論知識,甚至偏重于軟件編程方面的應用,雖然這樣的課程設(shè)計對于管理科學專業(yè)或計算機專業(yè)的學生來說是合適的,但顯然不適合工商管理專業(yè)學生特點。
工商管理類專業(yè)是一門實踐性強的專業(yè),要求學生具備較強的分析能力,并能夠解決管理實踐過程中面臨的各類問題。筆者以教學實踐與企業(yè)需求為目的進行了多次調(diào)研,深刻認識到:相對于其他專業(yè)而言,工商管理專業(yè)不僅需要學生了解相關(guān)專業(yè)理論知識,而且偏重于對實踐能力和解決具體問題能力的培養(yǎng) [2]。本科院校為了能使學生在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題時具備一定的專業(yè)深度和全局觀,就必須在ERP教學過程中提出一種與眾不同的創(chuàng)新培養(yǎng)理念,在促使學生掌握企業(yè)管理理論的同時,還具有熟練的實踐能力。針對工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特點和要求,本科院校如何設(shè)計實踐性強的ERP課程教學設(shè)計,是本文需要解決的重要問題。
1.工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特點和要求
工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特點和要求可以歸納為以下幾點。
首先,相對于興趣廣泛且思想活躍的工商管理專業(yè)學生來說,僅僅簡單地在教學活動中融入抽象的概念公式、枯燥的理論推導和單一模型建立,并不能夠激發(fā)他們的學習興趣與積極性。在工商管理專業(yè)學生日后的工作和就業(yè)中,這些理論與模型也并沒有顯示出明顯益處,而且很容易給學生一種“學非所用,用非所學”的感覺,影響學習的積極性。
其次,工商管理專業(yè)更注重培養(yǎng)學生的管理思維、專業(yè)理論知識和實際技能應用能力的多方面結(jié)合。但這些能力并不能夠通過教師的程序性講授獲得,例如思維方法模式,實際知識應用等都是隱性知識,需要學生的自我領(lǐng)悟,因此學生必須通過一些實際項目訓練提升自身的整合知識的能力和人際交往能力。
最后,就現(xiàn)代企業(yè)管理實踐而言,意識觀念的創(chuàng)新是重中之重。因此,對于工商管理類專業(yè)應更加注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐操作能力,在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)和課程建設(shè)中高校應該考慮到對學生管理意識方面的培養(yǎng)[2]。
2.本科院校工商管理專業(yè)中ERP課程教學的現(xiàn)狀和問題
從人才培養(yǎng)的角度,ERP不但與工業(yè)工程、信息管理或計算機相關(guān)專業(yè)具有非常緊密的聯(lián)系,而且對于實踐性強的工商管理專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展也具有重要作用,因此ERP被大多數(shù)本科院校設(shè)置為這些專業(yè)的核心課程。具體原因體現(xiàn)在以下兩個方面:首先,ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中發(fā)揮了越來越重要的作用。因為ERP不但可以從理論和實踐兩方面提供企業(yè)全局經(jīng)營發(fā)展的創(chuàng)新之路,而且能實現(xiàn)企業(yè)整合各類資源和綜合管理系統(tǒng)的能力,ERP成為企業(yè)順應信息化時展的一個重要指路燈[3]。再次,ERP在工商管理教學中愈發(fā)地體現(xiàn)出獨特優(yōu)勢。典型的ERP系統(tǒng)中基本包含了目前工商管理專業(yè)的大部分主要課程的教學內(nèi)容。通過ERP實踐性課程的設(shè)置,不但為工商管理專業(yè)教學提供了實踐性課程改革的重要案例,而且為工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)提供了一個全新的多方面的拓展平臺。
但是在工商管理相關(guān)實踐性專業(yè)中開設(shè)ERP課程存在一個不可忽視的問題,現(xiàn)有教學比較偏重生產(chǎn)管理中的相關(guān)理論或ERP軟件程序的設(shè)計,理論授課占據(jù)大部分教學時間,這樣的教學模式對于工商管理、市場營銷或電子商務等實踐性強的專業(yè)來說并不合適。筆者在教學實踐中發(fā)現(xiàn),工商管理專業(yè)學生更加注重實踐性,對課程中的理論教學不感興趣,他們認為,ERP理論、生產(chǎn)物料和系統(tǒng)原理方面的內(nèi)容聽起來既空洞又乏味,教學效果比較差。因此,如何針對工商管理專業(yè)制訂偏重實踐性的ERP教學計劃,提高工商管理專業(yè)ERP課程的教學效率,提高工商管理專業(yè)對ERP課程的學習興趣成為極為迫切的工作重點[4]。
3.ERP綜合性實踐教學體系的建立
我院工商管理專業(yè)教師在ERP課程教學過程中,通過出差調(diào)研、教學研討會等方式收集相關(guān)資料,了解社會對ERP相關(guān)專業(yè)的人才要求及財經(jīng)類本科院校和培訓機構(gòu)在ERP方面的課程設(shè)置情況。經(jīng)過多年努力和積極探索,已經(jīng)形成了集教與學、學與練、課內(nèi)與課外為一體的實踐教學基地和分模塊的實踐教學課程體系,教學內(nèi)容前后銜接循序漸進。
3.1工商管理ERP實驗室的構(gòu)建
南京財經(jīng)大學ERP實驗室是在2006年由原工商管理綜合實驗室改造而成的,其下設(shè)ERP經(jīng)營模擬決策實驗室、ERP沙盤模擬對抗實驗室和 ERP創(chuàng)業(yè)實訓室。實驗室有自助研發(fā)的經(jīng)濟管理大型案例庫平臺、國內(nèi)主流的ERP系統(tǒng),以及相配套的沙盤模擬系統(tǒng),可為全校工商管理、人力資源管理、旅游管理、管理科學等專業(yè)教學科研提供軟、硬件服務支持。
3.2工商管理專業(yè)ERP課程實踐性教學平臺建設(shè)
首先,ERP實驗室團隊是根據(jù)ERP實驗教學的需要,由不同院系工商管理相關(guān)專業(yè)的教師組成的虛擬教研室,進行教學及研究的合作活動,其中包括教學設(shè)計協(xié)作、備課協(xié)作、教學活動協(xié)作、教學手段交流和教學方法交流。通過虛擬教研室中各專業(yè)老師的教學交流,實現(xiàn)學生對企業(yè)整體經(jīng)營的深刻體驗。其次,在各專業(yè)教師合作教學的基礎(chǔ)上,進行逐層深入的教學實驗。先是對各專業(yè)學生的單項實踐知識點進行實驗教學,然后對課程和專業(yè)綜合性進行實驗教學,最后實現(xiàn)整個企業(yè)的仿真模擬實驗。通過逐層深入的教學模式,讓學生能夠更加容易學習企業(yè)各模塊的專業(yè)知識,并迅速開展下一階段的企業(yè)模擬實驗。最后,在學生對各專業(yè)深刻了解的基礎(chǔ)上,進行綜合性的ERP模擬經(jīng)營實驗、ERP沙盤對抗實驗和ERP創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實驗。
3.3“三階段遞進”ERP實訓課程教學體系的構(gòu)建
第一階段學習主要針對低年級工商管理相關(guān)專業(yè)學生,進行ERP企業(yè)模塊模擬與操作的實驗任務,實驗地點在ERP經(jīng)營模擬決策實驗室。學生在了解ERP軟件各專業(yè)功能模塊后,使用ERP軟件從企業(yè)決策者的視角在計算機上對企業(yè)經(jīng)營進行模擬和操作,通過綜合學習ERP軟件的不同模塊,使不同專業(yè)學生養(yǎng)成團隊意識和自我學習能力,拓寬學生的知識面,訓練和培養(yǎng)學生的綜合運用所學知識的能力。
第二階段學習主要針對二、三年級工商管理相關(guān)專業(yè)學生,進行ERP沙盤模擬和實戰(zhàn)演練教學,實驗地點在ERP沙盤模擬實驗室。這一階段中的實驗內(nèi)容是在仿真和直觀的模擬市場環(huán)境中,指導學生如何綜合運用各類管理知識和技能,發(fā)揮團隊的合作精神,在與眾多競爭對手的激烈競爭中,獲取最大經(jīng)濟收益和市場份額。這樣的模擬教學能最大限度地激發(fā)學生的學習興趣,充分運用聽、說、學、做、改等手段,讓學生對所學內(nèi)容形成深度記憶,并能夠?qū)⑺鶎W管理理論和方法應用于模擬實踐中。
第三階段學習主要針對高年級工商管理相關(guān)專業(yè)學生,采用體驗式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學方法,進行企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的學習,實驗地點在ERP創(chuàng)業(yè)實訓室。在這一階段的學習中,讓不同專業(yè)學生在走入社會之前了解和體驗企業(yè)整個創(chuàng)業(yè)的過程,使得學生能夠更深入理解ERP的價值,充分體驗ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮的重大作用,并對企業(yè)信息化的未來趨勢有感性認識,最終實現(xiàn)了高校提升學生就業(yè)效率,促進學生自我就業(yè)的目標。
圖2 “三階段遞進”ERP實訓課程教學體系的構(gòu)建
4.結(jié)語
工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系中,ERP綜合實驗教學是重要組成部分,它不僅是各種企業(yè)管理理論的繼續(xù)、補充和深化,而且是使抽象的理論具體化和可視化的重要過程。工商管理專業(yè)的學生通過ERP綜合實驗,能夠正確理解和運用管理理論及方法,并發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)實際運營中存在的問題。南京財經(jīng)大學工商管理ERP實驗室不斷探索教學方法,其中“三階段遞進”ERP實訓課程教學體系不但可以鞏固學生已經(jīng)學到的理論知識,而且能培養(yǎng)學生敏銳的直覺能力、創(chuàng)造性的思維方式及實踐能力,提高學生對企業(yè)運作流程、市場競爭環(huán)境的認識,最終實現(xiàn)培養(yǎng)應用型創(chuàng)新性人才的目標。
關(guān)鍵詞:信管專業(yè);人才培養(yǎng);課程改革
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)01-0042-03
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡稱“信管專業(yè)”)是一門綜合管理學、系統(tǒng)科學和信息科學為一體的交叉性新興學科。按照教育部1998年7月6日公布的《普通高等學校本科專業(yè)目錄》的解釋,該專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學理論基礎(chǔ)、計算機科學技術(shù)知識及應用能力,掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法及信息管理等方面的知識與能力,能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施管理和評價等方面的高級專門人才。從該專業(yè)正式誕生至今已經(jīng)歷了15個年頭,而這15年中國社會正經(jīng)歷著一場深刻的社會信息化變革。一方面,社會對信管專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了很多嶄新的、具體的要求;另一方面,由于信管專業(yè)自身的交叉學科性質(zhì)及各種歷史原因使得各高校對信管專業(yè)發(fā)展方向、課程體系、人才培養(yǎng)模式等問題一直沒有一個統(tǒng)一認識。這使得信管專業(yè)在人才培養(yǎng)方面面臨著許多迫切需要解決的問題。本文針對現(xiàn)階段信管專業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的問題,結(jié)合多年來教學改革實踐經(jīng)驗提出了一系列解決問題的辦法。
一、現(xiàn)階段信管專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
通過對各高校信管專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)需求和就業(yè)狀況的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):一方面,在整個社會對信管專業(yè)人才的需求呈爆炸性增長的局面下,各用人單位普遍反映招聘不到滿意的信管專業(yè)人才;另一方面,大量的信管專業(yè)畢業(yè)生卻由于找不到對口的工作而不得不改行做其他工作。這一狀況反映出現(xiàn)階段信管專業(yè)人才培養(yǎng)出現(xiàn)了嚴重的供求失衡現(xiàn)象,存在教育資源的極大浪費。產(chǎn)生上述問題的原因在于現(xiàn)階段我國信管專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在如下幾方面的問題:首先,信管專業(yè)的定位還模糊不清。我國的信管專業(yè)是將原有的管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟信息管理、信息學、科技信息和林業(yè)信息管理五個專業(yè)合并而成的。從該專業(yè)正式產(chǎn)生至今,關(guān)于該專業(yè)的學生培養(yǎng)方向、培養(yǎng)模式及課程體系設(shè)置等問題大家一直爭論不休。很多高校還是秉承1998年專業(yè)合并以前的老路來組織信管專業(yè)的教學。目前我國的信管專業(yè)各派紛呈,沒有統(tǒng)一的教學和人才培養(yǎng)模式,沒有統(tǒng)一的專業(yè)人才價值認同。這一狀況的直接結(jié)果就是很多信管專業(yè)的學生對專業(yè)培養(yǎng)方向不明確,不清楚自己到底應從事什么職業(yè)。其次,專業(yè)課程設(shè)置不盡合理。由于信管專業(yè)是一門綜合管理學、系統(tǒng)科學和信息科學的交叉性新興學科,對其課程體系設(shè)置目前還沒有一個統(tǒng)一認識。目前很多高校的信管課程設(shè)置只不過是信息科學、管理科學、數(shù)學、運籌學等課程的簡單堆積和拼湊,很少有高校開設(shè)系統(tǒng)科學方面的課程,更不要說開設(shè)能將這些基礎(chǔ)課程融為一體的交叉性應用課程了。信管專業(yè)學生普遍感到本專業(yè)的課程設(shè)置和教學內(nèi)容過散,難以構(gòu)成專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。此外,目前各類企業(yè)應用系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)和電子政務系統(tǒng)的應用已日益成熟,如何分析、設(shè)計、開發(fā)與管理這些應用系統(tǒng)也應成為信管專業(yè)的重要專業(yè)課程,但是這些課程還沒有引起人們足夠的重視。第三,課堂教學內(nèi)容陳舊,不能適應現(xiàn)代信息社會的需要。在高速發(fā)展的信息社會,作為信管專業(yè)基礎(chǔ)的信息科學、管理科學和系統(tǒng)科學都在快速發(fā)展變化,而信管專業(yè)的課程內(nèi)容很多還停留在十幾年前。學生在大學期間所學習的技術(shù)和理論,尚未走出大學校門有的便已老化被淘汰,不再具有實用價值。第四,缺乏對學生實踐能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)模式培養(yǎng)出來的信息管理人才缺少能力的培養(yǎng),在很大程度上不符合社會立即派上用場的需要,社會普遍抱怨信息管理教育太偏重理論,以致培養(yǎng)出的人才走上工作崗位后,不能勝任或在很長一段時間內(nèi)不能勝任工作。
二、關(guān)于信管專業(yè)教學改革的幾點思考
根據(jù)現(xiàn)階段社會對信管專業(yè)人才培養(yǎng)的具體要求,結(jié)合現(xiàn)階段信管專業(yè)人才培養(yǎng)所存在的問題,為了扭轉(zhuǎn)信管專業(yè)人才培養(yǎng)所出現(xiàn)的供求失衡局面,避免教育資源的浪費,筆者結(jié)合多年來信管專業(yè)教學改革的經(jīng)驗,提出信管專業(yè)教學改革的幾點思路,以供同行專家參考指正。
1.明確信管專業(yè)的定位,進一步調(diào)整優(yōu)化信管專業(yè)課程體系?!耙陨鐣枨鬄閷颉笔菍W科建設(shè)的基本原則?,F(xiàn)階段對信管專業(yè)人才需求的主體是國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門的信息管理部門及各類信息管理類軟件的咨詢、實施、設(shè)計、開發(fā)和銷售型企業(yè)。所以,各高校要結(jié)合自身的特點,以這一需求為依據(jù)重新確立信管專業(yè)的定位,調(diào)整信管專業(yè)的人才培養(yǎng)方向。為了保證信管專業(yè)畢業(yè)生能在上述各類企事業(yè)單位從事信息管理及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施管理和評價等方面的工作,各高校必須結(jié)合自身對信管專業(yè)的定位進一步調(diào)整優(yōu)化信管專業(yè)的課程體系。在信管專業(yè)課程體系中,專業(yè)課程的設(shè)置無疑是最重要的。但是,目前各高校恰恰是在信管專業(yè)課程設(shè)置方面分歧最大。依據(jù)現(xiàn)階段用人單位對信管專業(yè)畢業(yè)生能力的要求,結(jié)合現(xiàn)有的工作成果,將信管專業(yè)課程分為專業(yè)基礎(chǔ)類課程、核心專業(yè)類課程和專業(yè)選修類課程四大類。專業(yè)基礎(chǔ)類課程包含三個方面:①管理類課程。要在企事業(yè)單位中有效地實施信息管理就必須要求信息系統(tǒng)管理人員對企業(yè)或組織的功能、業(yè)務處理過程、環(huán)境、特點和文化等有所了解??梢蚤_設(shè):管理學理論、企業(yè)管理理論(包括市場營銷、生產(chǎn)和運作管理、財務管理、人事管理等內(nèi)容)、業(yè)務流程管理等課程。②信息技術(shù)類課程。掌握信息技術(shù)是成功開發(fā)和使用信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。信管專業(yè)學生必須熟悉計算機軟硬件、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),了解信息技術(shù)構(gòu)造和信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。該類課程要加強實用技術(shù)和新技術(shù)的比例,強調(diào)信息技術(shù)對管理活動的支持作用。這方面涉及的課程有:計算機文化基礎(chǔ)、計算機組成原理和網(wǎng)絡基礎(chǔ)、軟件基礎(chǔ)(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理、軟件工程基礎(chǔ)等方面的內(nèi)容)、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計等課程。③系統(tǒng)與建模類課程:信息組織與管理要將無序的信息有序化必須應用系統(tǒng)論的方法才可能取得成功。各類信息系統(tǒng),如企業(yè)應用系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、電子政務系統(tǒng)等,都是復雜的系統(tǒng),對它們的分析與設(shè)計必須應用“全局優(yōu)化”系統(tǒng)分析方法。所以,信管專業(yè)學生掌握系統(tǒng)科學的基本理論和方法至關(guān)重要。此外,為了在進行信息組織、信息管理、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計等工作過程中有效地提高工作效率,必須要使用各種不同的系統(tǒng)分析建模方法和工具??梢蚤_設(shè):系統(tǒng)理論、系統(tǒng)工程、UML基礎(chǔ)等課程。核心專業(yè)類課程包括:信息管理類課程,該類課程主要介紹信息的內(nèi)涵和作用、信息從無序變有序的方法和技術(shù)、信息高效處理的方法和技術(shù)等內(nèi)容。可以開設(shè):信息管理學、信息組織、信息檢索與應用、知識管理基礎(chǔ)等課程。信息系統(tǒng)類課程,信息系統(tǒng)類課程是課程體系的核心,可分四個階段設(shè)置課程。第一階段,信息系統(tǒng)概論,包括信息系統(tǒng)的基本理論和發(fā)展方向;第二階段,信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計,強調(diào)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、使用和維護等;第三階段,信息系統(tǒng)開發(fā)項目的管理,包括信息系統(tǒng)的質(zhì)量保證、成本估算、進度控制、風險分析與管理、文檔管理等;第四階段,典型信息系統(tǒng)原理,介紹企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、電子政務系統(tǒng)等典型信息系統(tǒng)基本理論和發(fā)展方向,使學生掌握典型的信息系統(tǒng)的工作機理。專業(yè)選修類課程主要是為了進一步拓展學生的專業(yè)視野,為學生今后走上工作崗位作好準備。相對于核心專業(yè)課,專業(yè)選修課就顯得非常靈活和多樣化??稍O(shè)置一些涉及管理信息系統(tǒng)方面新興的、前沿性課題和應用性課題,如“Internet中的信息、技術(shù)和經(jīng)營活動”、“移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)”、“電子商務與電子政務案例”、“信息安全”、“供應鏈和物流管理”、“SAP系統(tǒng)”、“ORACLE應用基礎(chǔ)”、“.NET編程基礎(chǔ)”、“J2EE編程基礎(chǔ)”等。
2.在教學過程中注意引導學生構(gòu)建知識體系,培養(yǎng)學生自我學習的能力。建構(gòu)主義學習理論認為:學習是知識的構(gòu)建過程。學習不是由教師把知識簡單地傳遞給學生,而需要學生自己構(gòu)建才能獲得知識。引導信管專業(yè)學生自我學習首先必須讓學生理解自己要學習什么,也就是要在教學過程中注意引導學生構(gòu)建知識體系。這一知識體系就是信管專業(yè)學生所需的知識構(gòu)建的基礎(chǔ)。學生知識體系的構(gòu)建可以采取如下兩個途徑:首先,從整體上考慮,可以重新組織一門《信管專業(yè)導論課》作為信管專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。其次,教師在具體課程的講授過程中要注意讓學生理解學習本門課程的重要意義、本門課程與其他課程的關(guān)系。特別要講清楚本門課程在信管專業(yè)學生知識體系中的位置。培養(yǎng)信管專業(yè)學生自我學習能力還需要在學習過程中有目的、有計劃地安排學生進行相關(guān)內(nèi)容的自學,并且把自學內(nèi)容也納入學生成績考核的范圍。培養(yǎng)信管專業(yè)學生自我學習能力還要注意培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng),要注意培養(yǎng)學生通過網(wǎng)絡查找新知識、學習新知識的能力。
3.加快信管專業(yè)教材建設(shè)的步伐。教材是教學的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。目前信管專業(yè)教學內(nèi)容散亂落后與缺乏優(yōu)秀的信管專業(yè)系列教材是密切相關(guān)的。只有不斷地加快信管專業(yè)的步伐才能改變這種現(xiàn)狀。信管專業(yè)教材建設(shè)應注意如下幾個問題:首先,必須要注意整套信管專業(yè)教材內(nèi)容體系的建設(shè),信管專業(yè)作為管理學、系統(tǒng)科學和信息科學融為一體的交叉學科的特點應充分體現(xiàn)在整套信管專業(yè)教材內(nèi)容體系之中。此外,教材內(nèi)容體系的安排要和本科學生的接受能力相適應。其次,在具體教材的編寫過程中應根據(jù)信息化社會發(fā)展的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,選擇迎合發(fā)展需要的新技術(shù)和新理論作為教材內(nèi)容,注意理論和實踐的有機結(jié)合。第三,在現(xiàn)階段信管專業(yè)合適教材缺乏的情況下,應鼓勵教師廣泛閱讀相關(guān)的教材,比較選擇相對合適的教材。在此基礎(chǔ)上,在教學過程中對相關(guān)教學內(nèi)容進行取舍和擴充,積累教學素材,為相關(guān)專業(yè)的教材編寫打下基礎(chǔ)。
4.強化實踐環(huán)節(jié)。由于社會對信管人才的需求極為迫切,許多用人單位對信管專業(yè)畢業(yè)生都提出了很高的動手能力要求。此外,信管專業(yè)人才培養(yǎng)的性質(zhì)也決定了信管專業(yè)畢業(yè)生必須要具備較強的動手能力。強化信管專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)可包含如下幾方面內(nèi)容:首先,學??梢院鸵恍┢笫聵I(yè)單位的信息管理中心建立合作關(guān)系,安排時間讓學生進入這些部門實習。在實習過程中不斷學習,以此來增強學生對信息和信息技術(shù)的感性認識,增強學生學習專業(yè)知識的興趣。第二,信息技術(shù)的教學要強調(diào)理論和實踐相結(jié)合。適當增加上機時間,設(shè)計既結(jié)合課堂教學內(nèi)容,又能激發(fā)學生動手興趣的實驗內(nèi)容;可改變傳統(tǒng)的筆試考核的方法,要求學生運用所學的知識做一些具有實際應用意義的程序或小系統(tǒng),以此作為考核的依據(jù)。第三,由于信管專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)去向主要是企事業(yè)單位,應創(chuàng)造條件使學生了解這些組織所使用的典型信息系統(tǒng)??梢云刚堃恍┵Y深的信息主管來介紹典型信息系統(tǒng)應用的現(xiàn)狀和當前發(fā)展趨勢。當然,最重要的是狠抓實驗室建設(shè),構(gòu)建若干典型信息系統(tǒng)的模擬環(huán)境,通過這些系統(tǒng)使學生了解信息系統(tǒng)的工作原理、工作特征、與人的相互作用等知識,為學生分析、設(shè)計、開發(fā)和管理這些典型信息系統(tǒng)打下堅實的基礎(chǔ)。第四,高度重視畢業(yè)設(shè)計,利用畢業(yè)設(shè)計將學生所學的知識聯(lián)系起來,構(gòu)建其知識結(jié)構(gòu),同時增強學生分析問題、解決問題的能力。信管專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計首先要強調(diào)選題的合理性,學生畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容一定要覆蓋信息管理的主要內(nèi)容和方法及信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的主要過程和技術(shù),這樣才能起到將所學內(nèi)容融為一體的目的。
南京航空航天大學經(jīng)濟與管理學院的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在2006年開始出現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)困難的局面,我們通過系統(tǒng)分析找到一系列問題,針對這些問題對信息專業(yè)的人才培養(yǎng)體系進行了一系列的改革。到2010年,信管專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)開始出現(xiàn)逐年好轉(zhuǎn)的局面,現(xiàn)在信管專業(yè)成為一個高薪熱門專業(yè)。本文是對這些年信管專業(yè)教學改革經(jīng)驗教訓的系統(tǒng)總結(jié),希望能給廣大同行帶來新思路??梢灶A見,隨著信息社會發(fā)展步伐的進一步加快,社會對信管專業(yè)人才培養(yǎng)必然會提出越來越高的要求。為了培養(yǎng)更多滿足社會需求的合格的信管人才,我們必須不斷地反思和調(diào)整信管專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。但是,有一點必須要強調(diào),即信管專業(yè)的人才培養(yǎng)必須遵循“以社會需求為導向”這一原則不斷地進行調(diào)整。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè);培養(yǎng)模式;課程體系;服務科學管理與工程
1研究背景
美國明尼蘇達大學(University of Minnesota)的 GordonB.Davis教授于1967年創(chuàng)立了世界上第一個管理信息系統(tǒng)(Management Information System,MIS)學科的Ph.D學位課程,宣告了MIS的創(chuàng)立[1]。此后40多年里,世界各國都紛紛推出了MIS課程。20世紀80年代中期開始,我國一些高校也陸續(xù)開展了MIS的教學和研究[2],并相繼創(chuàng)辦了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(簡稱信管專業(yè))。
在管理學二級門類下的信管專業(yè)[3-6]是一個綜合性專業(yè),涉及到計算機科學、信息科學、圖書館學、管理學、經(jīng)濟學、法學等眾多學科。目前,國內(nèi)信管專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展已呈現(xiàn)“三足鼎立”之勢:第一類是以清華大學、同濟大學為代表的理工科院校,專業(yè)側(cè)重計算機科學技術(shù);第二類是以武漢大學、北京大學為代表的綜合性大學,強調(diào)情報學、信息學等知識;第三類則是以中國人民大學、東北財大為代表的財經(jīng)院校,側(cè)重經(jīng)濟管理方面的教育。
經(jīng)過很多高校幾年的創(chuàng)辦和教育實踐,信管專業(yè)在社會上得到了廣泛的認同。全國開辦該專業(yè)的高校已猛增到近200家,招生規(guī)模不斷擴大。但存在的問題值得深思:一是辦學沒特色,二是畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀并不理想。究其原因[7-8],一方面,社會各個領(lǐng)域需要大量的人才,而另一方面,相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量大,難于找到合適的工作,社會的需求和高校的培養(yǎng)形成了巨大反差。這是因為高等教育體制的改革步伐滯后于高等教育的快速發(fā)展,導致了相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生缺乏實際工作能力,無法適應市場的需要。
2現(xiàn)狀與存在問題
我們分析國內(nèi)各院校信管專業(yè)的發(fā)展與陜西師范大學的信管專業(yè)現(xiàn)狀,目前仍然存在一些問題,具體分析如下:
2.1學校專業(yè)設(shè)置多而雜
就信息技術(shù)類學科來說,我校與此相關(guān)的學科有數(shù)學學院的數(shù)學與信息科學專業(yè),物理學院的電子工程專業(yè),計算機學院的計算機、軟件工程和信管專業(yè),國際商學院的電子商務專業(yè)等。從研究型情況來看,計算機學院有智能控制與信息安全研究所,數(shù)學學院有密碼與信息安全研究所,商學院有信息安全研究所等。與信管專業(yè)相關(guān)的專業(yè)多而雜,不利于我校整合現(xiàn)有的研究力量,形成學科與研究團隊,而且將很難產(chǎn)生標志性的研究成果。
2.2專業(yè)課設(shè)置過時
對于信管專業(yè)開設(shè)的課程,大部分學生和老師認為專業(yè)課深度不夠,雜而不專、泛而不精,所選用的教材過時,不適合現(xiàn)代市場需求。文字性的課程居多,與項目設(shè)計和開發(fā)相關(guān)的實用性課程較少。事實上,課程設(shè)置存在弊病,一方面是因為信管專業(yè)的建設(shè)在不斷摸索中,不夠完善,另一方面就是因為下面提到的師資力量薄弱,兩者互相影響。
2.3師資隊伍薄弱
多數(shù)學生表示,上課不認真聽講也是因為課堂枯燥、氣氛不活躍。教師上課按課本教學,教學方式單一。很多教師對自己教授的課程比較專業(yè),但在問及與專業(yè)相關(guān)的問題時,教師也比較模糊。尤其是很多老師自己都沒有系統(tǒng)學習過信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的理論知識,更不具有項目開發(fā)的經(jīng)驗,如何教會學生掌握堅實的理論基礎(chǔ),并具有軟件開發(fā)技能?這一點值得深思。因此,我們目前還很缺乏信管專業(yè)教師隊伍。
2.4實踐環(huán)節(jié)欠缺
現(xiàn)行實驗課程的開設(shè)對于提高學生實際操作能力及專業(yè)技能的效果不大,學生認為當前上機實驗的效果“形同虛設(shè)”、“不能獲得技能”。上機實驗內(nèi)容設(shè)計不合理、不飽滿,安排松散。
3我校信管專業(yè)改革舉措
很多信管專業(yè)人士從課程設(shè)置、教學模式與企業(yè)結(jié)合等角度,結(jié)合本校的發(fā)展,提出一些有意義的改革舉措[9-11]。
目前,大部分院校將信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)放到了管理學院,這就意味著他們的培養(yǎng)目標和課程體系是以管理學為主的,這勢必造成學生系統(tǒng)開發(fā)和信息管理的動手能力欠缺。作為綜合性研究型本科大學,陜西師大需要改革該專業(yè)的人才培養(yǎng)體系。我們采取了明確專業(yè)培養(yǎng)目標,突出專業(yè)優(yōu)勢,完善專業(yè)課程教學體系和加強實踐教學環(huán)節(jié)等措施。
3.1修訂培養(yǎng)方案
以信管專業(yè)的信息管理為基礎(chǔ),結(jié)合我校的強勢學科、我院的強項研究方向以及社會所需人才現(xiàn)狀,我們設(shè)想對高年級學生采用分組培養(yǎng)的模式,分為以下幾塊:ERP、電子商務、政務等信息系統(tǒng)開發(fā);GIS開發(fā);智能信息處理與信息安全;網(wǎng)絡工程;圖像信息處理;生物信息工程等。
我們可以根據(jù)項目成立實驗室,接收大三學生進入實驗室,實現(xiàn)博士、碩士和本科生的混合工作機制,引導學生進行創(chuàng)新性實驗與前沿性工作的探索。這實際上是在科學發(fā)展觀的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校的2+2培養(yǎng)模式,借鑒國外的人才培養(yǎng)理念,注重學生的興趣愛好,對學生進行有針對性的分組培養(yǎng)。讓學生及早加入教師的研究課題,鍛煉他們的科研思維和動手能力。
我們可以不拘泥于其他學校的僵化教學體系,彰顯出自己的特色來。我院將計算機方面的若干強勢方向作為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的特色培養(yǎng)目標,采用小范圍課堂授課,讓學生進教研室參與項目的方式來開展教學,具體培養(yǎng)方案如圖1所示。
如圖1所示,通識模塊、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課等可以保持原有培養(yǎng)方案,但教學內(nèi)容要酌情刪減,教學方法要靈活多樣。特色方向課的開設(shè)要結(jié)合各個學校和院系的優(yōu)勢方向。比如有的學校以情報、圖書館等為特色,有的以管理學為主導,有的以項目開發(fā)為主流。
從研究積累和課程特色上來看,我院的智能信息處理、智能優(yōu)化、模糊信息處理、GIS開發(fā)、生物信息計算、網(wǎng)絡工程等都是優(yōu)勢研究方向,有很多教師已積累了豐富的研究成果和教學經(jīng)驗。結(jié)合這些方面的信息處理技術(shù),深入、系統(tǒng)地研究信息管理與信息系統(tǒng),既結(jié)合實際又意義深遠。
在教材的選擇和課程設(shè)置上,應該注重教材的新穎性。信管專業(yè)是伴隨著信息時代對信息技術(shù)人才的需求產(chǎn)生的。如果對學生的培養(yǎng)還停留在舊理論、舊知識上,所培養(yǎng)的畢業(yè)生是不適合時代需求的。應將課程從原來的純理論課轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`課與理論課相結(jié)合。大大增加實踐課的比例,使學生通過實踐加深對概念的理解。取消一些可開可不開的課程,合并一些內(nèi)容重復的課程,如信息管理導論、管理學概論、信息管理學、客戶關(guān)系管理、項目管理等。
3.2加強師資隊伍建設(shè),強化實踐實習
根據(jù)信息技術(shù)更新快的特點,我們要從IT企業(yè)選調(diào)一些學歷符合高校要求且有多年工程實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀高級軟件人才,來我校從事教學工作。這樣有利于改善師資隊伍結(jié)構(gòu),加強與企業(yè)的聯(lián)系,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。我們還要大幅度修改教學計劃,加大信管專業(yè)授課教師的研討和培訓力度等,保障教學改革順利進行。
與此同時,我們還加強與企業(yè)的聯(lián)合。比如我院可以與西安軟件服務外包學院(CISSST)聯(lián)合。該學院由產(chǎn)業(yè)主管部門及教育主管部門共同出資組建,是市政府為了促進西安軟件服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展、發(fā)揮西安高校資源的優(yōu)勢、為企業(yè)提供人才解決方案服務、拓寬大學生就業(yè)通道、打造百萬產(chǎn)業(yè)隊伍而實施的重大舉措。西安軟件服務外包學院的教師隊伍由產(chǎn)業(yè)方面的專家和來自企業(yè)的有實際項目經(jīng)驗的技術(shù)專家組成,基于實際的項目搭建面向產(chǎn)業(yè)的實訓平臺。這樣可使大學生實現(xiàn)由知識、技能向項目經(jīng)驗的轉(zhuǎn)換,向企業(yè)輸送合格的技術(shù)人才。
3.3面向服務,IMIS向SSME專業(yè)過渡
隨著生產(chǎn)型經(jīng)濟的高度成熟及IT技術(shù)的飛速發(fā)展,全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)明顯表現(xiàn)出加速向后工業(yè)化服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的趨勢,成為21世紀全球經(jīng)濟的典型特征。所以學校的教育要跟上時代的發(fā)展并適應社會需求。
表1[12]從行業(yè)增值對GDP貢獻率上顯示了近年來一些國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化情況。如表1所示,農(nóng)業(yè)+工業(yè)+服務業(yè)=100%,表示世界上不同國家中就業(yè)勞動者人口在三種產(chǎn)業(yè)中所占的比例。發(fā)達國家服務業(yè)所占的比例較高,而發(fā)展中國家所占的比例較低。勞動力人口規(guī)模是指在一個國家中18周歲到60周歲或者65周歲之間從事第一和第二產(chǎn)業(yè)的勞動者所占的人口比例,這個比例越高,說明服務業(yè)所占的程度就越低。由于失業(yè)人口的存在,它們與三個產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人口數(shù)據(jù)沒有直接計算公式。最后一列是服務業(yè)25年的增幅,如中國的增幅是191%,說明中國的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較迅速,而發(fā)達國家的增幅就比較小??梢姺招袠I(yè)已經(jīng)占據(jù)經(jīng)濟生活中的主導地位,并且這種趨勢將日益明顯。
“服務科學管理與工程(Service Science Management and Engineering, SSME)”[12-14]專業(yè)是國家針對服務業(yè)呈現(xiàn)的日益增長的趨勢而設(shè)置的新專業(yè)。SSME是計算機科學、運籌學、產(chǎn)業(yè)工程、公司戰(zhàn)略、管理科學、社會和認知科學以及法律科學等的結(jié)合與交叉,旨在通過學科交叉發(fā)展服務經(jīng)濟需要的服務技能。國內(nèi)SSME的研究起步較晚,主要起源于2005年9月12日IBM在北京大學召開的“服務創(chuàng)新和服務科學學科建設(shè)”研討會。該研討會探討了SSME的發(fā)展現(xiàn)狀和前景,并積極構(gòu)建服務科學學科,以推動服務經(jīng)濟的發(fā)展與SSME的進步。該研討會從不同角度分析SSME,并積極探討了SSME學科建設(shè)的需求及規(guī)范,指出了SSME學科的重要性。
目前,SSME概念體系的建立已基本完成,而系統(tǒng)性研究才剛剛起步[13]。盡管如此,人們公認此領(lǐng)域具有極大發(fā)展?jié)摿?通過業(yè)界和學界的合作,此領(lǐng)域在未來發(fā)展成為一個成熟學科門類的可能性非常大。我院已和西安軟件服務外包學院及一些IT業(yè)公司建立了長期合作關(guān)系,不僅培養(yǎng)了學生的動手能力,而且使學生了解到社會需求、服務意識及服務科學的重要性??紤]到信管專業(yè)與SSME專業(yè)在課程體系等方面有很多融合部分,可以考慮將信管專業(yè)逐步轉(zhuǎn)型和過渡到SSME專業(yè),以適應社會對服務業(yè)的需求,培養(yǎng)適應社會發(fā)展的實用型人才。
4結(jié)語
綜合上述分析,對于陜西師范大學來說,可以結(jié)合我校的本科與研究生教育特色,結(jié)合計算機信息技術(shù)與信息服務業(yè)的特點,參照國家新開設(shè)專業(yè)――服務科學管理與工程的發(fā)展思路、培養(yǎng)體系、課程設(shè)置
等,選擇“信息時代下的教師教育和服務科學管理與工程的理論與技術(shù)體系研究”為未來的發(fā)展方向。這是一個綜合性的研究課題,結(jié)合未來服務業(yè)的大趨勢,研究教師教育及學校如何為教師和學生服務,提供具有創(chuàng)新性、充滿活力的校園氛圍,結(jié)合我校的發(fā)展戰(zhàn)略,形成具有特色的研究團隊。
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The Status Quo and Reformation of the Major of IMIS
LEI Xiu-juan, LI Yong-ming, WU Zhen-qiang
(Shanxi Normal University, School of Computer Science, Xi’an 710062, China)