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關(guān)鍵詞:B2C 傳統(tǒng)商超 影響
B2C是企業(yè)對終端消費(fèi)者的電子商務(wù)的簡稱,這種形式的電子商務(wù)通常以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為終端消費(fèi)者提供一種全新的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付。B2C是消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動的一種形式。它的出現(xiàn)使消費(fèi)者的購物行為由傳統(tǒng)實(shí)體商店延伸到新型的網(wǎng)上商店,得益于網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化、透明性、便捷性和互動性的特點(diǎn),B2C使消費(fèi)者能更多地與企業(yè)交流分享信息。
當(dāng)B2C發(fā)展得如火如荼之時(shí),曾經(jīng)在大江大河中闖蕩并取得成功的傳統(tǒng)商超企業(yè)一方面開始感受到了來自電子零售商的強(qiáng)大壓力,另一方面似乎又找不到應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新生市場的對策,這一點(diǎn)從目前主流電子商務(wù)網(wǎng)站很少是由傳統(tǒng)商超來運(yùn)營的就可以看出來。然而,這并非意味著傳統(tǒng)商超將在B2C的沖擊下不復(fù)存在。事實(shí)上,B2C電子商務(wù)的發(fā)展所需要的完備的供應(yīng)鏈、物流配送體系、售后服務(wù)正是傳統(tǒng)商超在長期經(jīng)營中摸爬滾打所積累的優(yōu)勢。如果傳統(tǒng)商超能在深入了解互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,充分利用好自身的這些優(yōu)勢,那么B2C的發(fā)展將對傳統(tǒng)商超來說既是一種挑戰(zhàn),更是一次難得的機(jī)遇。因此,在這種背景下探討B(tài)2C的發(fā)展對傳統(tǒng)商超的影響,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、B2C的發(fā)展帶給傳統(tǒng)商超的機(jī)遇
(一)新的市場機(jī)會
電子零售可以抵達(dá)世界上的任何地方,突破傳統(tǒng)商超開關(guān)店面時(shí)間的限制,所以與傳統(tǒng)商超的運(yùn)營模式相比,不受時(shí)空限制的電子零售具有無可比擬的優(yōu)勢。電子零售可以達(dá)到傳統(tǒng)商超無法達(dá)到的市場。一個(gè)銷售隊(duì)伍并不龐大的小供貨商只要將公司業(yè)務(wù)放到互聯(lián)網(wǎng)上也可以找到一個(gè)大買主;一個(gè)大型制造廠的采購員只需要通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以和供應(yīng)商取得聯(lián)系;一個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中并不起眼的小商販只要有自己規(guī)范經(jīng)營、信譽(yù)良好的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),就有可能在全國甚至全世界范圍內(nèi)尋找到有利可圖的新市場??偠灾?,B2C可以為傳統(tǒng)商超創(chuàng)造全新的市場機(jī)會。
(二)擴(kuò)大采賣業(yè)務(wù)范圍
采購水平的高低直接關(guān)系著傳統(tǒng)商超銷售目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。在B2C的環(huán)境下,傳統(tǒng)商超的采購員可以利用互聯(lián)網(wǎng)在全國范圍內(nèi)開展采購活動,這不僅可以克服傳統(tǒng)商超過去區(qū)域采購范圍過于狹窄的不利影響,將全國其他各貨源地物美價(jià)廉、品種多樣的商品擺在本地貨架上,還能夠迅速獲取市場熱銷產(chǎn)品的信息。傳統(tǒng)商超利用網(wǎng)絡(luò)不斷更新商品種類,可以極大地刺激消費(fèi)者的購買欲望。采購范圍的擴(kuò)大,可選擇的供應(yīng)商增多,傳統(tǒng)商超就能在與供應(yīng)商的談判中爭取有利地位,才能把握商品的主動權(quán),商品才會更具競爭力。
一般而言,傳統(tǒng)商超的服務(wù)范圍大概只有四公里,兩至四公里間的消費(fèi)者上門光顧的可能性也很小。所以,從某種程度上講,傳統(tǒng)商超的服務(wù)對象僅僅是方圓兩公里內(nèi)的消費(fèi)者,兩公里的范圍對于人口眾多、市場廣闊的城市來說顯得太小。如果傳統(tǒng)商超引入B2C,就可以很好地解決這一問題,因?yàn)榫W(wǎng)上商城覆蓋的銷售范圍是傳統(tǒng)商超無法比擬的。
(三)降低成本
首先,B2C可以降低傳統(tǒng)商超的采購成本。在電子商務(wù)環(huán)境下,采購員只需要借助互聯(lián)網(wǎng)就可以完成與供應(yīng)商的協(xié)商談判,這既節(jié)省了采購的人工差旅費(fèi)用,也降低了采購成本。
其次,B2C可以降低傳統(tǒng)商超的業(yè)務(wù)消耗成本。業(yè)務(wù)消耗成本主要指辦公費(fèi)用和差旅費(fèi)用。傳統(tǒng)商超通過網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系,可以大大地節(jié)省通信費(fèi)和交通費(fèi)。電子化的業(yè)務(wù)也可以使傳統(tǒng)商超實(shí)現(xiàn)辦公形式的無紙化操作,這可以節(jié)省大量的辦公成本。
再次,B2C可以優(yōu)化傳統(tǒng)商超的供應(yīng)鏈,降低供應(yīng)成本。有數(shù)據(jù)表明,商品從訂貨到出售這一過程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18%~20%,引入B2C,企業(yè)就可以將這一比例降到10%~12%。
最后,B2C可以降低傳統(tǒng)商超店面擴(kuò)張的成本。傳統(tǒng)商超應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),可以在拓展新店面時(shí)節(jié)省大量的采購成本與時(shí)間,節(jié)省不必要的程序,因此可以大幅度提高傳統(tǒng)商超拓展新店面的速度,進(jìn)而提高企業(yè)的綜合實(shí)力。
(四)提高傳統(tǒng)商超管理水平
B2C的發(fā)展首先可以改善傳統(tǒng)商超的員工管理方式。傳統(tǒng)商超主要從人才市場招聘新員工,這不僅需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力,而且選擇范圍狹窄,企業(yè)未必能在人才市場上找到心儀的人才。從企業(yè)培訓(xùn)的角度來看,傳統(tǒng)商超的培訓(xùn)方式主要是由企業(yè)專職培訓(xùn)人員組織員工集中培訓(xùn),這對于大型連鎖商超來說是非常不便利的。B2C的發(fā)展可以大大地改善傳統(tǒng)商超的員工管理方式。網(wǎng)絡(luò)招聘不僅可以擴(kuò)大企業(yè)選人用人的范圍,還大大地減少了企業(yè)的招聘成本。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)既可以節(jié)省企業(yè)集體培訓(xùn)的支出,又能提高培訓(xùn)的效率。
B2C的發(fā)展還可以優(yōu)化傳統(tǒng)商超的配送管理。一般情況下,傳統(tǒng)商超為了安全起見,都會要求供應(yīng)商把商品直接運(yùn)到銷售賣場,這無疑會增加供應(yīng)商的負(fù)擔(dān)。除此之外,由于銷售賣場滯銷商品的積累,要求退貨的商品不斷增多,要求接受退貨的供應(yīng)商的壓力會不斷增加,這不僅會增加供應(yīng)商的開支,提高商品銷售成本,還會影響到商超與供應(yīng)商的合作關(guān)系。引入B2C電子商務(wù)技術(shù),傳統(tǒng)商超就可以利用與供應(yīng)商建立的專門的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),形成自動訂貨系統(tǒng)和銷退系統(tǒng),供應(yīng)商可以預(yù)先統(tǒng)籌訂貨退貨工作,提高送貨效率。對于大宗提貨商品的運(yùn)輸銷售,商超可以通過發(fā)送網(wǎng)絡(luò)指令,讓供應(yīng)商直接把商品送到客戶所在地,省去向銷售賣場運(yùn)送的環(huán)節(jié),這樣可以提高商品配送效率。
秦皇島晨礱信息科技有限公司(以下簡稱晨礱科技)成立于2003年11月28日,注冊資本1000萬元,至2012年底公司資產(chǎn)總額6969萬元。
自成立以來,晨礱科技致力于電力行業(yè)信息化建設(shè),業(yè)務(wù)涉及電力行業(yè)軟件的研發(fā)與實(shí)施、電子商務(wù)服務(wù)、系統(tǒng)集成以及IT運(yùn)維服務(wù)。公司具有自主研發(fā)的晨礱運(yùn)行實(shí)時(shí)績效管理系統(tǒng)、晨礱機(jī)組性能動態(tài)分析及優(yōu)化指導(dǎo)管理系統(tǒng)、 晨礱電子招投標(biāo)系統(tǒng)等12個(gè)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書,具有晨礱檢修管理系統(tǒng)、晨礱運(yùn)行綜合管理系統(tǒng)、晨礱電子招投標(biāo)平臺等11個(gè)軟件產(chǎn)品登記證書,具有安防工程企業(yè)資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書等系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)資質(zhì)證書。
自2004年起,公司通過了軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定,并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,2011年還通過了能力成熟度模型集成CMMI3級認(rèn)證。
十年來,晨礱科技傾力打造跨行業(yè)的企業(yè)管理咨詢、電子商務(wù)平臺、管理軟件、系統(tǒng)集成及IT運(yùn)維服務(wù)等全方位信息應(yīng)用服務(wù)體系,產(chǎn)品應(yīng)用范圍涉及電力、化工、金融、醫(yī)藥、航空、制造、食品加工、交通等行業(yè),可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)集團(tuán)(企業(yè))的集約化、精細(xì)化及數(shù)字化管理。截至2011年底,晨礱科技客戶覆蓋五大發(fā)電集團(tuán)及電力中小集團(tuán)共22家,電力企業(yè)客戶300余家,非電力企業(yè)涉及化工、醫(yī)藥、制造、交通等行業(yè)客戶5200余家。
公司業(yè)務(wù)
1. 管理軟件
晨礱科技依據(jù)多年電力行業(yè)業(yè)務(wù)積累及信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合電力行業(yè)管理特點(diǎn),在進(jìn)行深入業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上,融合“全面管控、管理創(chuàng)新”的理念,形成了具有行業(yè)特色的一體化產(chǎn)品體系。依據(jù)目前發(fā)電行業(yè)格局,晨礱科技從集團(tuán)、電廠兩層業(yè)務(wù)著手,打造全面的發(fā)電行業(yè)信息化管理體系。
在發(fā)電集團(tuán)信息化建設(shè)方面,晨礱科技通過建立一體化的數(shù)據(jù)平臺,實(shí)現(xiàn)了發(fā)電集團(tuán)對安全、設(shè)備、運(yùn)行、檢修、技術(shù)管理、燃料管理等多種業(yè)務(wù)的計(jì)劃下達(dá)、指標(biāo)監(jiān)督、分析指導(dǎo),有效實(shí)現(xiàn)了發(fā)電集團(tuán)對下屬企業(yè)及時(shí)有效的監(jiān)督管控,提升了集團(tuán)企業(yè)的競爭能力。
目前,晨礱科技已經(jīng)完成集團(tuán)側(cè)生產(chǎn)管理、物資管理、燃料管理、安監(jiān)管理、運(yùn)行監(jiān)控平臺等產(chǎn)品的孵化工作。
在電廠信息化建設(shè)方面,晨礱科技專注于電廠信息化的實(shí)用性,形成了以“全面預(yù)算、設(shè)備全壽命、全面績效”為理念,以生產(chǎn)管理為核心的產(chǎn)品體系,為發(fā)電企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理提供了有效的手段,為企業(yè)增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力和可持續(xù)盈利能力提供了有力支撐。在電廠側(cè),晨礱科技形成了發(fā)電機(jī)組經(jīng)濟(jì)性分析、運(yùn)行績效管理、檢修管理、鍋爐防磨防爆管理、燃料管理、培訓(xùn)管理等十多個(gè)單獨(dú)的特色產(chǎn)品,而且這些產(chǎn)品現(xiàn)已在國內(nèi)100余家電廠成功應(yīng)用,累計(jì)銷售額突破億元大關(guān)。
2. 電子商務(wù)平臺
晨礱科技作為全國最早的電子商務(wù)解決方案提供商之一,積極開拓集團(tuán)與企業(yè)兩級業(yè)務(wù),創(chuàng)新采購管理模式,打造陽光采購平臺,不斷為各行業(yè)大中型集團(tuán)(企業(yè))提供物資信息系統(tǒng)及運(yùn)營、信息服務(wù)等,其業(yè)務(wù)范圍涵蓋計(jì)劃、采購、供應(yīng)商關(guān)系管理、智能分析、供應(yīng)商超市管理等多個(gè)領(lǐng)域。晨礱科技從2000年開始為客戶提供電子商務(wù)平臺搭建、租用、運(yùn)營外包服務(wù),并取得了良好的應(yīng)用效果。晨礱科技先后為全國200余家電力集團(tuán)(企業(yè))提供了電子采購解決方案,同時(shí)依托成熟的運(yùn)營電力企業(yè)電子采購平臺的經(jīng)驗(yàn),為汽車、化工、船舶制造、醫(yī)藥、機(jī)械制造等多個(gè)領(lǐng)域提供了電子采購平臺搭建及租用服務(wù)。
晨礱科技在電子商務(wù)平臺搭建領(lǐng)域擁有豐富的物資采購管理咨詢及平臺建設(shè)經(jīng)驗(yàn),依托其強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),已為多家集團(tuán)(企業(yè))成功搭建電子商務(wù)平臺。
晨礱采購網(wǎng)作為晨礱科技自主運(yùn)營的電子商務(wù)平臺,可以為各行業(yè)集團(tuán)(企業(yè))提供平臺的租用服務(wù),同時(shí)提供采購方采購流程、培訓(xùn)及上線支持,供應(yīng)商培訓(xùn)及采、供雙方上線后的應(yīng)用支持等,幫助客戶持續(xù)提升采購管理水平。截至目前,晨礱采購網(wǎng)擁有行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商8000余家,平臺累計(jì)交易額已突破100億元,獲得了良好的社會效益。
晨礱科技擁有豐富的電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn),成功運(yùn)營了華能國際電子商務(wù)平臺以及神華國能電子商務(wù)平臺,在使平臺穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)之上,幫助客戶梳理業(yè)務(wù)流程,制定平臺深化應(yīng)用方案,使業(yè)務(wù)單位應(yīng)用數(shù)量逐步提高,平臺采購數(shù)據(jù)量穩(wěn)步提升。
3. 系統(tǒng)集成
晨礱科技經(jīng)過多年對系統(tǒng)集成的應(yīng)用實(shí)施,累積了豐富的經(jīng)驗(yàn),在綜合布線、樓宇智能化、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體應(yīng)用、安全防范等方面具備成熟高效的設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝、調(diào)試和應(yīng)用支持能力,可以為集團(tuán)(企業(yè))提供信息化系統(tǒng)集成整體解決方案。
4. IT運(yùn)維服務(wù)
晨礱科技在IBM標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維服務(wù)體系ITIL指導(dǎo)下,結(jié)合多年的信息系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建了符合信息系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律的運(yùn)維體系,可為客戶提供全套的IT系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實(shí)施、運(yùn)維、咨詢、培訓(xùn)服務(wù),保障信息系統(tǒng)的安全、持續(xù)、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)內(nèi)容包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、服務(wù)器及存儲設(shè)備運(yùn)維、桌面終端運(yùn)維、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維、視頻會議運(yùn)維等。
技術(shù)實(shí)力
晨礱科技依托對電力行業(yè)業(yè)務(wù)的深刻理解,自主研發(fā)EDP快速開發(fā)平臺。平臺采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu),支持跨平臺、跨應(yīng)用服務(wù)器、跨數(shù)據(jù)庫的多種操作,具有良好的擴(kuò)展性和伸縮性;同時(shí)提供大量的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件庫以及各模塊松耦合的拆分使用,可有效提高研發(fā)效率,減少研發(fā)風(fēng)險(xiǎn);實(shí)現(xiàn)“快速度、高質(zhì)量、低成本”的研發(fā)目標(biāo)。此外,晨礱科技還提供基于SAP與MAXIMO套裝軟件的研發(fā)、實(shí)施及運(yùn)維服務(wù),嚴(yán)格遵守其二次開發(fā)規(guī)范,為電力行業(yè)提供整套ERP、EAM系統(tǒng)解決方案。
一、 互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資采購
上圖為中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第35次調(diào)查報(bào)告公布,從部分行業(yè)開展在線采購的企業(yè)比例可以看出,制造業(yè),信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè),批發(fā)和零售業(yè)的開展比例較高。而目前農(nóng)資在線采購使用的比例還相當(dāng)?shù)?,大多?shù)農(nóng)民朋友不了解、不信任農(nóng)資在線采購。
在線采購有明顯的優(yōu)勢:第一,通過網(wǎng)上搜索,能夠快速找到很多供應(yīng)商,提高采購效率;第二,在采購網(wǎng)站上,供應(yīng)商的報(bào)價(jià)都公開透明,方便采購者進(jìn)行比價(jià);第三,能夠?qū)崿F(xiàn)采購者與供應(yīng)商的直接對接,減少了中間的多層商環(huán)節(jié),降低采購成本。
在培訓(xùn)中,市農(nóng)廣校向?qū)W員講解在線農(nóng)資采購的優(yōu)勢,指導(dǎo)新型職業(yè)農(nóng)民學(xué)員下載農(nóng)資采購APP到手機(jī)上,例如云農(nóng)場、農(nóng)資供求網(wǎng)、農(nóng)村淘寶等。培訓(xùn)過程中,還播放一些央視制作的農(nóng)資在線采購新聞視頻,幫助農(nóng)民朋友更加直觀地了解在線采購的優(yōu)勢,同時(shí)讓他們看到農(nóng)資在線采購在四川、河南等省市已經(jīng)廣泛開展,消除他們對在線采購的疑慮。
二、 互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
很多人理解的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”,就是把傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品線下銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售,這其實(shí)是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的內(nèi)涵?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”可以實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的改造,通^這部分內(nèi)容的講解,可以幫助農(nóng)民朋友開拓視野,打開廣闊的創(chuàng)業(yè)新空間。
(一)訂單農(nóng)業(yè)
訂單農(nóng)業(yè)又稱合同農(nóng)業(yè)、契約農(nóng)業(yè),是近年來出現(xiàn)的一種新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式,農(nóng)戶根據(jù)其本身或其所在的鄉(xiāng)村組織同農(nóng)產(chǎn)品的購買者之間所簽訂的訂單,組織安排農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的一種農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷模式。訂單農(nóng)業(yè)很好地適應(yīng)了市場需要,避免了盲目生產(chǎn)。
隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,生鮮類農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電商領(lǐng)域,為了延長生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的貨架期,電商平臺探索出預(yù)售這種新的銷售模式。最初,預(yù)售模式只應(yīng)用在生鮮類的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售當(dāng)中,如今,網(wǎng)上預(yù)售成為了訂單農(nóng)業(yè)必不可少的一環(huán)。一些合作社或者農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,提前在網(wǎng)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的預(yù)售,根據(jù)預(yù)售情況制定生產(chǎn)計(jì)劃,可以說,這種模式能從根本上避免大宗農(nóng)產(chǎn)品的滯銷。
(二)物聯(lián)網(wǎng)
傳統(tǒng)農(nóng)業(yè),澆水、施肥、打藥,農(nóng)民全憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺。如今,設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地,看到的卻是另一番景象:瓜果蔬菜該不該澆水?施肥、打藥,怎樣保持精確的濃度?溫度、濕度、光照、二氧化碳濃度,如何實(shí)行按需供給?一系列作物在不同生長周期曾被“模糊”處理的問題,都有信息化智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)定量“精確”把關(guān),農(nóng)民只需按個(gè)開關(guān),做個(gè)選擇,或是完全聽“指令”,就能種好菜、養(yǎng)好花。
借助物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化種植管理,打造精準(zhǔn)農(nóng)業(yè),除了在課堂中給學(xué)員播放物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)視頻,市農(nóng)廣校還組織學(xué)員到臨沂市蘭陵縣的利源蔬菜合作社、費(fèi)縣的胡陽西紅柿現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)中心等地實(shí)地參觀,幫助學(xué)員直觀地了解物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與應(yīng)用,激發(fā)學(xué)員們發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),做新型職業(yè)農(nóng)民。
(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系
近年來,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題頻發(fā),農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系的建設(shè)日漸緊迫。過去,我國在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的管理方面存在治理理念的較大偏差,過分強(qiáng)調(diào)政府治理的主導(dǎo)作用,輕視了生產(chǎn)者的能動性;過分注重消費(fèi)者的安全,輕視了生產(chǎn)者的生存與發(fā)展利益。
新型職業(yè)農(nóng)民,是農(nóng)民從身份向職業(yè)的轉(zhuǎn)變,應(yīng)該在培育過程中,注重新型職業(yè)農(nóng)民職業(yè)道德體系的建設(shè),而農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題無疑是新型職業(yè)農(nóng)民職業(yè)道德體系的核心內(nèi)容。
以前的治理理念重產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測,輕生產(chǎn)者的質(zhì)量安全意識提升。市農(nóng)廣校在新型職業(yè)農(nóng)民培育中強(qiáng)化提升新型職業(yè)農(nóng)民群體的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識,在新型職業(yè)農(nóng)民的資格認(rèn)定過程中,也將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全作為考核的動態(tài)指標(biāo),以此來糾正過去的治理偏差。食品質(zhì)量可追溯體系主要靠包裝上的二維碼來實(shí)現(xiàn),為了避免學(xué)員們的抵觸情緒,我們選擇臨沂本地一些成功案例來進(jìn)行講解。
案例一:蒙陰宗路合作社
2014年4月1日,臨沂市蒙陰宗路果品合作社借助淘寶網(wǎng)“淘寶特色中國?臨沂館”平臺開展第一撥蜜桃預(yù)售,僅僅兩天的時(shí)間,就預(yù)售出近萬斤,成交價(jià)為4斤62.5元,約合1斤15元。6月17日,“淘寶特色中國?臨沂館”又與淘寶“挑食”欄目合作,推出第九期“挑食――挑蜜桃”。選定了春雪、黃桃、蟠桃、倉方早生四個(gè)品種上線,進(jìn)行為期一周左右的線上促銷活動。本次線上銷售十分成功,四個(gè)品種單價(jià)都達(dá)到十元以上,“挑蜜桃”線上促銷總計(jì)銷量超過十萬斤。
“特色中國”要求上線農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)原產(chǎn)地溯源,前期淘寶工作人員多次到宗路合作社督導(dǎo)準(zhǔn)備工作。宗路合作社專門定制了印有二維碼的包裝箱,以符合“淘寶特色中國臨沂館”的要求。
案例二:沂水縣金龍山農(nóng)業(yè)旅游專業(yè)合作社
沂水縣金龍山農(nóng)業(yè)旅游專業(yè)合作社生產(chǎn)的有機(jī)蜜桃賣到北京、上海等大城市,每個(gè)桃子上都貼有二維碼,掃碼后可以鏈接到購買平臺,也可以看到原產(chǎn)地的四季田景。
在農(nóng)產(chǎn)品外包裝上加上二維碼,不僅可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地溯源,還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店鏈接、產(chǎn)品故事宣講等功能,有效提升電商農(nóng)產(chǎn)品的復(fù)購率。高復(fù)購率,才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店訂單的爆發(fā)式增長。我們選取臨沂本地的成功案例講解,幫助學(xué)員了解實(shí)現(xiàn)原產(chǎn)地溯源的二維碼的正面積極意義,消除負(fù)面消極感知。
三、 互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品銷售
在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式中,電子商務(wù)是一大創(chuàng)新經(jīng)營模式。在我國許多地方,已經(jīng)涌現(xiàn)了不少通過電子商務(wù)平臺促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售、實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收致富的案例。電子商務(wù)的跨地域特性,能夠打破以往的有形市場的地理局限,打破小生產(chǎn)與大市場的固有矛盾,有效拓展全國乃至全球市場。因此,發(fā)展電子商務(wù)對于創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品交易模式,拓寬農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營渠道,是一條十分可行的途徑。
我們在新型職業(yè)農(nóng)民電商培育中采取三步走的策略:
第一步:轉(zhuǎn)變意識。目前新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)中年紀(jì)較大的學(xué)員所占比例很高,很多人不了解互聯(lián)網(wǎng),不了解電子商務(wù)。所以第一步通過優(yōu)勢分析,讓學(xué)員們知道電商是個(gè)好事,從以前不信任電商轉(zhuǎn)變?yōu)橄氚l(fā)展電商。
第二步:培育電商帶頭人。按照發(fā)展規(guī)律,20%的人最先接受新事物。所以在培訓(xùn)過程中要遵循發(fā)展規(guī)律,選擇最有創(chuàng)業(yè)動力的學(xué)員培育成為電商帶頭人。很多學(xué)員使用手機(jī)開起淘寶店、微店,手機(jī)端訂單成交量能占到總訂單量的99%以上。
第三步:全面發(fā)展。我們的第一批電商帶頭人發(fā)展起來之后,給其他學(xué)員起到良好的示范帶頭作用。以前我們組織學(xué)員參觀學(xué)習(xí)都是去先進(jìn)的合作社、大農(nóng)場,今年有好多學(xué)員主動要求去電商創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)員創(chuàng)建的電商產(chǎn)業(yè)園參觀,看到電商產(chǎn)業(yè)園的紅火場景,激發(fā)更多學(xué)員想發(fā)展r產(chǎn)品電商。
四、 互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)技服務(wù)
如今,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,開始出現(xiàn)很多農(nóng)技服務(wù)相關(guān)的APP,農(nóng)民朋友可以將其下載安裝到手機(jī)上,種植的作物出現(xiàn)問題可以拍照上傳,后臺專家可以即時(shí)幫助農(nóng)民朋友解決疑難問題。
像農(nóng)醫(yī)生、農(nóng)管家這類APP,都是一些農(nóng)資企業(yè)開發(fā)的,覆蓋作物種類有限,與其企業(yè)產(chǎn)品直接相關(guān)。為了更好的提供農(nóng)業(yè)、農(nóng)村信息化服務(wù),臨沂市農(nóng)業(yè)局與臨沂移動公司共同建設(shè)“農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺”,于2016年11月25日正式啟動。該平臺直接對接新型職業(yè)農(nóng)民與農(nóng)業(yè)專家,在智能手機(jī)上實(shí)現(xiàn)在線交流、專家指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)專家服務(wù)、新型職業(yè)農(nóng)民培育、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)、信息共享、農(nóng)業(yè)知識培訓(xùn)等功能,為農(nóng)民與專家提供在線溝通的橋梁。
通過微信群向參加過培訓(xùn)的新型職業(yè)農(nóng)民推送該應(yīng)用的安裝二維碼,指導(dǎo)學(xué)員下載安裝。目前,該平臺使用效果良好,很多農(nóng)民朋友提出的問題都及時(shí)獲得了一位甚至多位農(nóng)業(yè)專家的解答,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程農(nóng)技服務(wù)。
五、 互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)民培訓(xùn)
2014年開展新型職業(yè)農(nóng)民培育以來,臨沂市農(nóng)廣校采取“田間課堂+經(jīng)營管理集中培訓(xùn)”模式。為了更好地做好跟蹤服務(wù),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向培育的轉(zhuǎn)變,臨沂農(nóng)廣校準(zhǔn)備建設(shè)微課體系,下一步通過“臨沂新型職業(yè)農(nóng)民”微信公眾號以及新型職業(yè)農(nóng)民培育微信群向新型職業(yè)農(nóng)民推送微課,借助遠(yuǎn)程教育打造可持續(xù)的新型職業(yè)農(nóng)民培育課程體系。
市農(nóng)廣校從2015年開始對全市農(nóng)廣校系統(tǒng)的教師進(jìn)行微課制作培訓(xùn),2015年的微課制作培訓(xùn),邀請萊州農(nóng)廣校的教師為大家進(jìn)行授課。本次培訓(xùn)的主要目的是希望老師們能掌握田間課堂的拍攝技術(shù),后期通過會聲會影軟件進(jìn)行編輯,將田間課堂內(nèi)容制作成微課。讓田間課堂不僅僅服務(wù)本縣區(qū)的新型職業(yè)農(nóng)民學(xué)員,通過微信公眾號以及微信群推送,覆蓋全臨沂的新型職業(yè)農(nóng)民學(xué)員。
2016年,微課制作培訓(xùn)主要目的是掌握經(jīng)營管理培訓(xùn)內(nèi)容的微課制作技巧,主要講授PPT制作技巧和錄屏軟件Camtasia Studio的使用方法。借助錄屏軟件,老師們可以同期錄入畫面和聲音,高效完成微課制作。
通過兩年的微課制作培訓(xùn),老師們已經(jīng)初步掌握了微課制作的基本技巧,并可以根據(jù)不同微課內(nèi)容選擇不同的制作方式。田間課堂適合視頻拍攝+后期編輯,經(jīng)營管理適合PPT錄屏。培訓(xùn)后組織了微課制作評比,評選出一二三等獎(jiǎng),并將優(yōu)秀作品報(bào)送到山東省農(nóng)廣校。2017年,我們會繼續(xù)努力探索微課制作技巧,努力打造可持續(xù)的新型職業(yè)農(nóng)民培育課程體系。
一、充分認(rèn)識加快電子商務(wù)發(fā)展的重要意義
第一,電子商務(wù)應(yīng)用有利降低成本提高效率。應(yīng)用電子商務(wù),買賣雙方借助網(wǎng)絡(luò),無須中介參與,生產(chǎn)商與銷售終端直接交易,可以大大縮減流通環(huán)節(jié)、降低流通成本。采取“無紙化”貿(mào)易,減少大量的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間來投入單證的錄入和修改,每年可以節(jié)省10%的成本費(fèi)用,工作的效率提高82%。第二,開展電子商務(wù)有利于開拓東盟市場,促進(jìn)與東盟開放合作。今年中國與東盟貿(mào)易額將破4000億美元,廣西有著先天區(qū)位優(yōu)勢,依托“中馬產(chǎn)業(yè)園”“欽州保稅港區(qū)”“憑祥綜保區(qū)” 等外向型平臺,和便捷的交通基礎(chǔ)設(shè)施,緊抓機(jī)遇開展跨境電子商務(wù),搭建東盟產(chǎn)品廣西電子商務(wù)平臺,形成廣西銷售東盟產(chǎn)品的主渠道,打造我國東盟電子商務(wù)的主門戶。第三,發(fā)展電子商務(wù)有利于擴(kuò)大內(nèi)需,繁榮市場。電子商務(wù)有利于我區(qū)企業(yè)獲得更多的貿(mào)易機(jī)會和便利條件,引進(jìn)新的技術(shù)與資金,可有效擴(kuò)大市場空間,形成擴(kuò)大社會商品零售總額的新增長點(diǎn)和拉動經(jīng)濟(jì)的新生力量。擴(kuò)大市場消費(fèi)、提高市場效率、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售、帶動工業(yè)品下鄉(xiāng)和提高人民群眾物質(zhì)文化生活水平。第四,電子商務(wù)有利于規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。電子商務(wù)交易記錄可長期保存,具有“來源可追溯、去向可查證、風(fēng)險(xiǎn)可控制、責(zé)任可追究”的特點(diǎn),是新時(shí)期實(shí)現(xiàn)市場有效監(jiān)管和商業(yè)文明建設(shè)的重要支撐,有利于建立長效監(jiān)管機(jī)制,從源頭上規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。
二、廣西電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
(1)廣西的電子商務(wù)還處于初級階段。2012年,我區(qū)電子商務(wù)完成營業(yè)收入2265億元,電子商務(wù)交易總額593億元,但只占全國比重的0.73%,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比重只有1.5%。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展屬剛起步階段。(2)政府和企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)認(rèn)識不夠。從政府推進(jìn)工作力度來看。我區(qū)發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境有待提高,自治區(qū)層面尚未成立由相關(guān)政府部門組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,沒有制定鼓勵(lì)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的政策出臺。其次,企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還比較模糊。大多數(shù)企業(yè)競爭意識不強(qiáng),對電子商務(wù)認(rèn)識不深刻,仍把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場。(3)對培育壯大網(wǎng)商隊(duì)伍缺乏有效措施。由于缺乏統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu),不能有效整合力量培育發(fā)展網(wǎng)商隊(duì)伍,由于政府部門職能的分散管理,尚未建立公共信息平臺,信息資源不能得到有效的共享,在引導(dǎo)企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺配對發(fā)展,存在盲目發(fā)展現(xiàn)象。
(4)我區(qū)物流配送體系有待完善。一是物流成本仍然是電子商務(wù)除商品之外的最大成本。有數(shù)據(jù)顯示,我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流成本占總成本的30%~40%,鮮活農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到60%以上,在采摘、運(yùn)輸、儲存等物流環(huán)節(jié)上的損失率高達(dá)25%~30%,而發(fā)達(dá)國家的果蔬損失率則控制在5%以下。二是物流配送不到位、配送周期長。(5)缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才。當(dāng)前我區(qū)物流配送業(yè)務(wù)主要集中在地市一級,部分物流配送業(yè)務(wù)只延伸到比較大的縣城,95%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村基本沒有開展物流配送。配送“最后一公里”能力的欠缺嚴(yán)重阻礙電子商務(wù)的健康發(fā)展。當(dāng)前我區(qū)急需:一是需要懂電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)的人才。二是需要懂電子商務(wù)的市場運(yùn)作和營銷管理人員。三是需要電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢和實(shí)施的項(xiàng)目管理人才。
三、加快廣西電子商務(wù)發(fā)展的操作思路
(一)確定適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)平臺
(1)開展全區(qū)企業(yè)基本信息摸底調(diào)查。一個(gè)企業(yè)選擇經(jīng)營場所,首先要分析企業(yè)的自身情況。通過摸底掌握企業(yè)所屬行業(yè)、貿(mào)易方向、銷售市場、產(chǎn)品數(shù)量和企業(yè)優(yōu)勢等基本情況,才能把針對性的應(yīng)去引導(dǎo)企業(yè)選擇合適的電子商務(wù)平臺。
(2)電子商務(wù)平臺規(guī)模是選擇的關(guān)鍵。電子商務(wù)平臺規(guī)模的指標(biāo)有兩個(gè):一是注冊用戶數(shù),有供應(yīng)商用戶和采購商兩種類型。二是平臺網(wǎng)站的訪問量。如果一個(gè)外向型的電子商務(wù)平臺采購商比供應(yīng)商的瀏覽量比例越大,那就證明這個(gè)電子商務(wù)平臺營銷效果就越好。
(3)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)確定適合的平臺。根據(jù)企業(yè)行業(yè)自身的特點(diǎn)去找到具有針對的平臺,比喻一般出口企業(yè)都會選擇綜合性的電子商務(wù)平臺,如化工、糖、糧油、醫(yī)藥等行業(yè),綜合性平臺就不如專業(yè)性平臺更適合。目前國內(nèi)對外貿(mào)易的電子商務(wù)平臺往往是英語版本,但如果貿(mào)易國是非英語國家,還要考慮選擇相對應(yīng)的語言版本的平臺。
(4)電子商務(wù)平臺自身推廣力度是確定平臺的要點(diǎn)。電子商務(wù)平臺自身加大宣傳推廣力度,才能讓更多的采購商了解,吸引更多的采購商。推廣力度指標(biāo)包括:一是參加海內(nèi)外的知名展會。二是搜索引擎排名推廣。三是傳統(tǒng)廣告的投放。四是與貿(mào)易促進(jìn)會、商會、行業(yè)協(xié)會等聯(lián)手合作。
(5)要考究平臺自身規(guī)劃和構(gòu)架是否科學(xué)合理。一個(gè)好的貿(mào)易商城,能讓采購者進(jìn)入商城后,輕松地知道要購買商品的位置。電子信息平臺同樣也要科學(xué)合理的規(guī)劃和構(gòu)架,信息的準(zhǔn)確度也是衡量電子商務(wù)平臺質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。
(6)要有完善配套服務(wù)。電子信息平臺配套服務(wù)里最重要的是認(rèn)證服務(wù)。任何交易都是建立在信任的基礎(chǔ)上的,采購商與供應(yīng)商相隔萬里,素未謀面,僅憑網(wǎng)站上的信息,采購商很難第一時(shí)間產(chǎn)來信任。此時(shí),權(quán)威第三方論證服務(wù)就能很好地為供應(yīng)商提供誠信證明,或者提供擔(dān)保服務(wù)。
(二)推廣應(yīng)用壯大網(wǎng)商隊(duì)伍
確定適合企業(yè)發(fā)展的綜合性平臺和行業(yè)性平臺,接著就要開展各種形式招商推介活動,邀請供應(yīng)商入駐商城,把網(wǎng)商隊(duì)伍搞得足夠的強(qiáng)大。
(1)加大宣傳,讓八桂企業(yè)家喻戶曉。營造全區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用氛圍。各級政府要組織本級的電視臺、電臺、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道,讓企業(yè)有“觸網(wǎng)”欲望,通過聲勢浩大的宣傳報(bào)道,擴(kuò)大廣西電子商務(wù)的影響力。
(2)采取多種形式的應(yīng)用培訓(xùn)。一是采取用戶體驗(yàn)的形式,讓企業(yè)用戶體驗(yàn)網(wǎng)上交易.二對于地處比較偏遠(yuǎn)的企業(yè)通過遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)的方式開展應(yīng)用培訓(xùn)。三是通過組織各種活動來提高企業(yè)應(yīng)用水平;四是電子商務(wù)平臺商聯(lián)合各市職業(yè)學(xué)校和社會人才培訓(xùn)中心建立中小網(wǎng)商發(fā)展的孵化器。
(3)通過行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)推進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。支持行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)大戶組織傳統(tǒng)特產(chǎn)品在選定的電子商務(wù)平臺進(jìn)行銷售,開展“萬種商品網(wǎng)上展示銷售”“電子商務(wù)交易會”等活動,實(shí)現(xiàn)“線上市場”與“線下市場”良性互動,通過行業(yè)和龍頭企業(yè)帶動發(fā)展。
(4)對規(guī)模制造企業(yè)開展個(gè)性化應(yīng)用電子商務(wù)服務(wù)。根據(jù)我區(qū)規(guī)模制造企業(yè)行業(yè)特點(diǎn),向企業(yè)提供個(gè)性化的電子商務(wù)應(yīng)用整體方案,從企業(yè)原材采購、產(chǎn)品加工、商品銷售等各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用。
(5)扶持中小微企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。鼓勵(lì)中小微企業(yè)運(yùn)用第三方電子商務(wù)平臺開展在線采購、銷售等生產(chǎn)經(jīng)營活動,提高電子商務(wù)對中小微企業(yè)生產(chǎn)水平。
(6)推動園區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用。推進(jìn)中馬產(chǎn)業(yè)園區(qū)、欽州保稅港區(qū)、南寧保稅物流中心,憑祥綜合保稅區(qū),北海出口加工區(qū)、東興開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū),以及各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)、進(jìn)出口基地等以園區(qū)為單位應(yīng)用電子商務(wù)平臺。
(7)開展社區(qū)電子商務(wù)試點(diǎn)。篩選基礎(chǔ)好、積極性高的地市作為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品投送公共服務(wù)點(diǎn)建設(shè),分別在市、縣、鎮(zhèn)、村四級建立服務(wù)點(diǎn),解決網(wǎng)絡(luò)購物最后一公里投送的問題。
(8)集聚東盟產(chǎn)品貿(mào)易商,應(yīng)用電子商務(wù)。依托廣西與東盟的區(qū)位優(yōu)勢,搭建東盟產(chǎn)品電子商務(wù)平臺,形成廣西銷售東盟產(chǎn)品的主渠道和電子商務(wù)門戶。通過廣西電子口岸公共服務(wù)平臺建設(shè),鼓勵(lì)集報(bào)關(guān)、退稅、國際物流、海外倉儲、匯兌服務(wù)于一體的跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展,加速企業(yè)邁向國際市場的步伐,將我區(qū)打造成內(nèi)地與東盟商貿(mào)交流的重要窗口。
1.1自身市場推廣力度薄弱由于受到傳統(tǒng)銷售模式的影響,雖然企業(yè)電子商務(wù)有了一定的發(fā)展,但企業(yè)在電子商務(wù)宣傳推廣方面的力度依然較為薄弱。在以往電子商務(wù)宣傳過程中,往往采取較為傳統(tǒng)的一對一式的宣傳講解,憑借宣傳資料向客戶介紹產(chǎn)品,這種方式只能在小范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,不能在短時(shí)間內(nèi)形成大范圍的推廣宣傳,不利于電子商務(wù)的有效拓展。在市場推廣過程中,企業(yè)自身意識的相對淡薄,同樣會阻礙企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。有些企業(yè)對電子商務(wù)認(rèn)識不深,沒有加大這方面的投入力度;還有些企業(yè)沒有深刻認(rèn)識到電子商務(wù)模式對企業(yè)發(fā)展的潛在價(jià)值,這些都將直接影響到企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
1.2網(wǎng)絡(luò)市場定位不清,行業(yè)政策難以有效把握電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?yàn)榭蛻籼峁┥唐沸畔⒉?shí)現(xiàn)在線交易,這也是企業(yè)電子商務(wù)推廣的目標(biāo)定位。目前,很多行業(yè)在發(fā)展中容易受到政策影響,電子商務(wù)在開展過程中也會受到政策性的影響,這就容易造成部分客戶群不能實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)的有效合作,導(dǎo)致市場效率不高。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要是對政策因素沒有進(jìn)行有效分析,沒有對客戶進(jìn)行細(xì)分,無法發(fā)揮電子商務(wù)的最大價(jià)值。尤其是各種行業(yè)體制的改革,對市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,促進(jìn)行業(yè)在商品供應(yīng)、銷售方面的重新分配,這些直接影響到電子商務(wù)市場的定位。
1.3網(wǎng)絡(luò)推廣人員素質(zhì)不高電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷有所區(qū)別,尤其是在人才選擇方面,網(wǎng)絡(luò)推廣人員不僅需要具有專業(yè)的商品知識,而且需要具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣能力,需要行業(yè)技術(shù)、電子商務(wù)和市場營銷一體化的復(fù)合型人才。另外,電子商務(wù)人員還需要了解產(chǎn)品成本、相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)政策和相關(guān)商業(yè)重組知識。但目前我國企業(yè)電子商務(wù)人員整體素質(zhì)欠缺,企業(yè)也只是對員工進(jìn)行基本的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度的培訓(xùn),在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、營銷技能、職業(yè)素質(zhì)、法律法規(guī)方面沒有進(jìn)行深入的培訓(xùn),這就導(dǎo)致了企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣人員整體素質(zhì)不高。
1.4網(wǎng)絡(luò)營銷手段單一企業(yè)在利用電子商務(wù)進(jìn)行營銷方面,往往采用單一的服務(wù)式營銷,通過網(wǎng)絡(luò)直接向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷,這就容易引起客戶的疑慮和反感,不利于產(chǎn)品的銷售。這種銷售模式屬于粗放式的銷售模式,沒有對市場進(jìn)行分析定位。因此,企業(yè)電子商務(wù)要做好市場定位,找準(zhǔn)發(fā)展方向,開展多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
2發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)的有效策略
2.1完善網(wǎng)絡(luò)平臺,找準(zhǔn)市場定位電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來了良好的發(fā)展契機(jī),尤其是終端市場群體將是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)市場。企業(yè)在發(fā)展過程中,可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,通過電子商務(wù)將資源進(jìn)行有效整合,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),拓展渠道,整合產(chǎn)業(yè)鏈,在發(fā)展終端市場的同時(shí)要兼顧發(fā)展第二終端的采購業(yè)務(wù),不斷降低營銷成本,拓展?fàn)I銷渠道,找準(zhǔn)市場定位,引導(dǎo)企業(yè)向規(guī)?;⒓谢?、精密化、多元化發(fā)展,提高企業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)市場定位,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)競爭力。在進(jìn)行市場定位、拓展網(wǎng)絡(luò)銷售平臺方面可以通過網(wǎng)上合作和政府采購來提高電子商務(wù)的核心競爭力。
2.1.1開展網(wǎng)上營銷網(wǎng)上營銷是一種較好的經(jīng)營模式,能夠豐富電子商務(wù)營銷渠道,完善網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。開展網(wǎng)上營銷,不僅能夠降低實(shí)體店鋪成本,提升價(jià)格方面的商務(wù)銷售優(yōu)勢,而且能夠提供更好的附加服務(wù)。開展網(wǎng)上營銷要提供特色的產(chǎn)品服務(wù),將產(chǎn)品訂購、配送、咨詢等特色服務(wù)融入到網(wǎng)店當(dāng)中,可以提品信息,要標(biāo)注產(chǎn)品的使用說明、注意事項(xiàng)、產(chǎn)品日期、價(jià)格等內(nèi)容;另外要提品查詢功能、在線支付功能和配送服務(wù),做好產(chǎn)品售后咨詢和服務(wù)工作,對有疑問的客戶要及時(shí)進(jìn)行溝通和交流,避免客戶投訴,保障優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.1.2建立多元化采購平臺可以通過電子商務(wù)形式建立起多元化的采購合作模式,通過完善采購渠道,做好多元化采購布局,以電子商務(wù)模式提供多元化采購服務(wù)。這樣能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范商品采購、配送工作,有利于加強(qiáng)基層產(chǎn)品監(jiān)督工作,降低產(chǎn)品成本。通過多元化采購平臺,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)B2B電子商務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)自主采購、在線競價(jià)、在線議價(jià)、在線付款等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段,完成產(chǎn)品購銷的全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2.2優(yōu)化電子商務(wù)交易系統(tǒng),提供個(gè)性化服務(wù)要想進(jìn)一步提高企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)模式,就需要不斷優(yōu)化交易系統(tǒng),提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。首先,可以提供低成本、操作簡單的電子商務(wù)平臺,建立標(biāo)準(zhǔn)化的B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)營銷模式,建立完善的信息交流平臺,將生產(chǎn)企業(yè)同銷售企業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來,形成一條完整的產(chǎn)品銷售產(chǎn)業(yè)鏈。其次,在建立電子商務(wù)平臺方面,要進(jìn)行市場定位,根據(jù)消費(fèi)群體制定不同的銷售策略,要根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的服務(wù)。
2.3拓展網(wǎng)絡(luò)推廣渠道,提升網(wǎng)站競爭力企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),就需要做好網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳,不斷提高網(wǎng)站的競爭力。首先,企業(yè)要做好網(wǎng)站的業(yè)內(nèi)推廣工作,在推廣過程中,可以借助行業(yè)媒體、第三方合作組織進(jìn)行宣傳,例如利用相關(guān)的網(wǎng)站、報(bào)刊、行業(yè)協(xié)會進(jìn)行宣傳,這樣能夠快速地提高企業(yè)知名度。其次,要做好網(wǎng)絡(luò)推廣工作,開展多樣化的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動,如以產(chǎn)品咨詢活動、產(chǎn)品打折活動進(jìn)行推廣,也可以通過線下推廣拓展渠道,如通過電視、雜志、電梯廣告等形式進(jìn)行宣傳推廣。例如,目前淘寶網(wǎng)的“雙十一”活動,在開始之前就會通過網(wǎng)站、報(bào)紙雜志、廣告等途徑,開展強(qiáng)大的營銷活動,而淘寶網(wǎng)每年也通過“雙十一”活動獲得客觀的收益。
2.4細(xì)分客戶,開展多樣化營銷開展網(wǎng)絡(luò)營銷,就要對目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分,開展多樣化的營銷方式。首先,對于第三方市場,可以提供訂單管理、采購維護(hù)、區(qū)域配送等服務(wù),這樣可以為區(qū)域商提供低價(jià)供貨平臺。其次,針對基層公司,可以建立區(qū)域渠道商系統(tǒng),將中小產(chǎn)品公司進(jìn)行有機(jī)整合,并與這些公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,由公司對周邊市場進(jìn)行協(xié)調(diào)、維護(hù)。最后,與獨(dú)家商建立供應(yīng)渠道,為商提供種類、價(jià)格方面的優(yōu)越條件,建立具有價(jià)格優(yōu)勢的第三方供應(yīng)體系。這樣就能根據(jù)不同客戶群體細(xì)分客戶,開展多樣化的營銷方式,提高企業(yè)電子商務(wù)營銷效率。
2.5加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)人才建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才是確保電子商務(wù)健康高效運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障,因此要不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)建設(shè),提高企業(yè)電子商務(wù)人才建設(shè)。首先,要不斷提高團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)操作技能和服務(wù)技能,加大團(tuán)隊(duì)營銷知識以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識的培訓(xùn),讓電子商務(wù)人員具備高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷技能和服務(wù)意識。其次,提高人員的整體意識,引導(dǎo)人員樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效技能、不斷學(xué)習(xí)的意識,不斷優(yōu)化管理機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識和奉獻(xiàn)精神。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 物資采購 管理制度 預(yù)算機(jī)制 電子商務(wù)模式
國有企業(yè)物資采購以及管理活動的規(guī)范程度,是衡量國有企業(yè)發(fā)展良好與否的重要標(biāo)志,其不僅直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,還關(guān)系到企業(yè)的市場競爭力。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國有企業(yè)改革不斷深入,企業(yè)的物資采購以及管理在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著越來越重要的地位。但是,我國大部分的國有企業(yè)還沒能建立起完善的系統(tǒng)的企業(yè)物資采購制度,很容易出現(xiàn)現(xiàn)象,降低企業(yè)物資采購以及管理的有效性。因此,研究國有企業(yè)的物資采購以及管理策略就具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、國有企業(yè)物資采購及管理存在的問題
(一)物資招標(biāo)制度得不到有效執(zhí)行
國有企業(yè)物資采購及管理中存在的一個(gè)重要問題就是物資招標(biāo)制度沒有得到有效執(zhí)行。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大部分的國有企業(yè)在物資采購以及管理中都采用了物資招標(biāo)制度,對一些特別大的采購項(xiàng)目還會選擇公開招標(biāo)的方式。例如,國家電網(wǎng)物資招標(biāo)制度規(guī)定,除招標(biāo)目錄以外的物資在進(jìn)行采購時(shí),如果設(shè)備物資不超過50萬元,運(yùn)維材料不超過20萬元,可直接向供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)采購,與公司原設(shè)備能夠配型的,則可選擇同一貨源采購;如果設(shè)備物資以及運(yùn)維材料等超過了規(guī)定上限,則需要上報(bào)省網(wǎng)、國網(wǎng),并在公司物資采購平臺統(tǒng)一、公開招標(biāo)。這一物資采購規(guī)定存在很大的漏洞,由于地方公司權(quán)力較大,一些公司可采取拆分的形式進(jìn)行大宗材料采購,物資招標(biāo)制度也就不能得到有效執(zhí)行。
(二)供應(yīng)商管理不規(guī)范
在國有企業(yè)物資采購以及管理工作中,一些國有企業(yè)對供應(yīng)商管理不夠規(guī)范,沒有對供應(yīng)商進(jìn)行分級分類管理,企業(yè)內(nèi)部的物資采購部門也沒有與供應(yīng)商建立起長期的合作關(guān)系。還有一些國有企業(yè)對供應(yīng)商評估工作不夠重視,僅僅考慮供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格,忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后服務(wù)。
(三)內(nèi)控制度有待健全
目前,國有企業(yè)的內(nèi)控制度不夠完善,在物資采購時(shí)缺乏必要的監(jiān)督與管理,這給國有企業(yè)的物資采購以及管理帶來了很大難題。例如,一些國有企業(yè)在采購物資時(shí),從詢價(jià)到初步確定供應(yīng)商等主要的工作都在國有企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行,整個(gè)采購過程都缺少外部的監(jiān)督與管理。還有的國有企業(yè)在采購時(shí),自主決定將企業(yè)采購文件傳送給哪些供應(yīng)商,這種競爭性談判不公開、不透明,實(shí)際效果并不好。還有一些國有企業(yè)自己選擇競爭性談判的評標(biāo)專家,這就相當(dāng)于國有企業(yè)內(nèi)部確定采購價(jià)格以及供應(yīng)商,外部監(jiān)督僅僅停留在形式上。雖然目前很多國有企業(yè)都建立了一套物資采購價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)體系,明確規(guī)定了物資采購價(jià)格,但市場物資價(jià)格往往處在一個(gè)變化的狀態(tài)中,這就很容易導(dǎo)致國有企業(yè)被供應(yīng)商串通起來進(jìn)行蒙蔽,從而給國有企業(yè)帶來一些本可避免的經(jīng)濟(jì)損失。
(四)缺乏采購分析和計(jì)劃
在物資采購以及管理過程中,一些國有企業(yè)還缺乏必要的采購分析以及采購計(jì)劃。由于國有企業(yè)內(nèi)部缺少對物資實(shí)際使用情況的調(diào)查,采購計(jì)劃不夠完善,僅僅要求各部門將物資使用情況進(jìn)行上報(bào),這樣盲目的采購很容導(dǎo)致物資積壓,影響資金使用效率。此外,由于企業(yè)沒能明確需求物資數(shù)量,導(dǎo)致很難根據(jù)實(shí)際需要制定物資采購計(jì)劃,很容易出現(xiàn)物資采購價(jià)格過高的情況。
二、國有企業(yè)物資采購及管理的優(yōu)化策略
(一)優(yōu)化物資采購管理制度
優(yōu)化國有企業(yè)物資采購以及管理,首先要做的就是優(yōu)化國有企業(yè)的物資采購管理制度。具體地說,就是要求國有企業(yè)建立完善的企業(yè)物資管理制度和物資招標(biāo)管理方法及采購工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范好企業(yè)物資采購管理各個(gè)環(huán)節(jié),用企業(yè)制度與規(guī)定對物資采購管理進(jìn)行約束。在供應(yīng)商管理方面,國有企業(yè)要做好供應(yīng)商評估工作,對供應(yīng)商實(shí)行動態(tài)管理,與有良好信譽(yù)度的供應(yīng)商建立起長期的合作關(guān)系,對不履行合同、產(chǎn)品質(zhì)量不好的供應(yīng)商,要禁止其參加國有企業(yè)的招標(biāo)活動。同時(shí),國有企業(yè)還要嚴(yán)格按照企業(yè)采購招標(biāo)規(guī)定,規(guī)范招標(biāo)活動,整合物資采購資源,在堅(jiān)持公平、公正、公開原則的基礎(chǔ)上盡量減少企業(yè)物資采購環(huán)節(jié),選擇生產(chǎn)廠家直接供貨,從而降低國有企業(yè)采購成本,提高資金利用率。
(二)建立物資采購預(yù)算機(jī)制
國有企業(yè)要盡快建立物資采購預(yù)算機(jī)制,對企業(yè)物資采購進(jìn)行整體規(guī)劃,降低采購成本,避免企業(yè)資源浪費(fèi),并約束企業(yè)后期的物資采購行為。比如可以通過建立預(yù)算考核的方式,將國有企業(yè)員工采購物資時(shí)節(jié)約的企業(yè)成本納入企業(yè)員工績效,使國有企業(yè)的物資采購部門以及采購人員在采購時(shí)自覺關(guān)注并考慮企業(yè)預(yù)算限制等問題,從而有效節(jié)約國有企業(yè)的物資采購成本,提高企業(yè)物資采購以及管理水平。
(三)積極引進(jìn)電子商務(wù)模式
隨著社會的進(jìn)步,電子商務(wù)成為時(shí)展的潮流。國有企業(yè)在采購企業(yè)物資時(shí),可以積極引進(jìn)電子商務(wù)模式。采用電子商務(wù)模式進(jìn)行采購可以改變傳統(tǒng)采購模式中的競爭性談判不公平、不透明,企業(yè)物資采購信息閉塞等問題,提高企業(yè)物資采購以及管理的水平?;ヂ?lián)網(wǎng)上的競價(jià)信息透明程度高、信息數(shù)量多,國有企業(yè)的采購部門在任何時(shí)間、地點(diǎn)都可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來選擇供應(yīng)商,從而提高國有企業(yè)物資采購效率。例如,中國鐵建集團(tuán)引入了電子商務(wù)模式,創(chuàng)辦了物資集中采購平臺。在該平臺上,企業(yè)可以招標(biāo)信息,編制物資采購計(jì)劃,對可供貨的供應(yīng)商進(jìn)行評估,然后確定并發(fā)送邀請函給參加競爭性談判的供應(yīng)商,供應(yīng)商也可以在該平臺上報(bào)價(jià)以及回復(fù)邀請等。利用電子商務(wù)模式下的物資集中采購平臺,國有企業(yè)可以嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行物資采購,實(shí)行供應(yīng)商準(zhǔn)入制度,而全國各地的供應(yīng)商可以進(jìn)行物資異地報(bào)價(jià),大大減少了人工操作步驟。這樣一來,國有企業(yè)物資采購與管理可借助電子商務(wù)平臺,將日常的物資采購活動納入一個(gè)有序的競價(jià)過程中,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,有效降減少國有企業(yè)的現(xiàn)象,很大程度節(jié)省了國企物資采購成本。
(四)提高采購管理人員的素質(zhì)
首先,國有企業(yè)要重視企業(yè)物資采購人員的專業(yè)素養(yǎng),下大力氣培養(yǎng)采購人員的采購技能,增強(qiáng)物資采購人員的法律觀念,定期對物資采購人員進(jìn)行法律法規(guī)、采購知識以及反腐等方面的培訓(xùn),使其能夠在實(shí)際工作中恪守職業(yè)素養(yǎng)高、熟練開展業(yè)務(wù)。其次,對企業(yè)倉管人員,國有企業(yè)要加強(qiáng)其物資管理制度以及管理方法的培訓(xùn),使其能夠嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。此外,對采購過程中涉及的其他人員也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使其能夠掌握崗位所需技能,從而提高物資采購以及管理水平。
三、結(jié)語
國有企業(yè)物資采購與管理對國有企業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的作用。在實(shí)際生產(chǎn)管理中,國有企業(yè)物資采購?fù)嬖谖镔Y招標(biāo)制度得不到有效執(zhí)行、供應(yīng)商管理不規(guī)范、內(nèi)控制度有待健全以及缺乏采購分析和計(jì)劃等問題。因此,國有企業(yè)要注意優(yōu)化物資采購管理制度、建立物資采購預(yù)算機(jī)制、積極引進(jìn)電子商務(wù)模式以及提高采購管理人員素質(zhì),真正提高國有企業(yè)物資采購以及管理水平,從而促進(jìn)國有企業(yè)的健康發(fā)展。
(作者單位為中鐵建電氣化局集團(tuán)南方工程有限公司)
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組;核電;談判
應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組作為核電站中的長周期重大設(shè)備,在招標(biāo)階段就凸顯了其特殊性。涉及專業(yè)多,業(yè)務(wù)面廣,有必要就應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組的合同談判要點(diǎn)進(jìn)行梳理,以便后續(xù)工作的進(jìn)一步優(yōu)化和提高。
在核電工程項(xiàng)目中,每臺核電機(jī)組通常設(shè)置兩套應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組裝置,兩臺核電機(jī)組共設(shè)置四套應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組裝置,它們共同構(gòu)成了核電廠內(nèi)應(yīng)急交流電源,分別為帶有應(yīng)急廠用設(shè)備的交流應(yīng)急配電系統(tǒng)的配電盤供電。
此外,兩臺核電機(jī)組還共同設(shè)置一套廠區(qū)附加電源柴油發(fā)電機(jī)組裝置(常稱為第五臺機(jī)組),在全廠斷電的超設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故狀態(tài)下,第五臺柴油發(fā)電機(jī)組給所需的核輔助設(shè)備供電,當(dāng)一臺應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組不可用時(shí),第五臺柴油發(fā)電機(jī)組可以投入使用。
負(fù)責(zé)談判工作的主要負(fù)責(zé)人需要熟悉應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組的市場行情,了解供貨物項(xiàng)的生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)制造,在談判中負(fù)責(zé)對相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備性能、供貨范圍、供貨邊界、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備驗(yàn)收、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等技術(shù)問題的談判。同時(shí),還應(yīng)熟悉合同條款、商務(wù)常識、法律法規(guī)及貿(mào)易知識,了解設(shè)備的市場價(jià)格變化情況,以利于進(jìn)行商務(wù)談判。主要負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)技術(shù)、商務(wù)談判的組織協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)談判期間的各方聯(lián)絡(luò)工作。
關(guān)于談判的順序,一般情況下,先進(jìn)行合同技術(shù)談判,待技術(shù)問題全部關(guān)閉后,進(jìn)行合同商務(wù)談判,最后結(jié)合所有的技術(shù)和商務(wù)問題開口項(xiàng)進(jìn)行合同價(jià)格談判。
合同技術(shù)談判的基礎(chǔ)是招標(biāo)文件中的技術(shù)規(guī)格書、相關(guān)技術(shù)文件,以及潛在供貨商的投標(biāo)技術(shù)文件。
由于應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組屬于系統(tǒng)A包,無法按照設(shè)備清單詳細(xì)列明供貨清單,除了在談判時(shí)明確賣方的供貨范圍滿足技術(shù)規(guī)格書的要求外,還需要對供貨邊界進(jìn)行詳細(xì)描述,邊界應(yīng)明確至搭界面,例如法蘭面、0m層上的地面安裝面、端子排等。在合同文本中還可以加入不屬于賣方供貨范圍的章節(jié),進(jìn)一步澄清明確。
根據(jù)技術(shù)規(guī)格書確定主設(shè)備的采購數(shù)量后,對于技術(shù)規(guī)格書等技術(shù)文件難以確定的范圍,如隨主設(shè)備采購的備品備件、消耗品、試塊、樣機(jī)、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等范圍,都應(yīng)在技術(shù)談判階段予以確定。為了保證各個(gè)潛在供應(yīng)商在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行報(bào)價(jià),采購方通常會在招標(biāo)階段明確如下要點(diǎn):
(1)系統(tǒng)包常會出現(xiàn)各投標(biāo)方的運(yùn)行備件清單不統(tǒng)一,為更直觀的反映設(shè)備價(jià)格,投標(biāo)價(jià)格只包含安裝、調(diào)試備件、專用工具,運(yùn)行備件只列出建議清單及單價(jià),不計(jì)入合同總價(jià),待業(yè)主正式確認(rèn)后以合同變更形式處理。同時(shí),戰(zhàn)略備件只列出建議清單及單價(jià),不計(jì)入合同總價(jià)。
(2)投標(biāo)方需在投標(biāo)時(shí)列明除柴油外的所有易耗品清單及價(jià)格。
(3)為了保證各方報(bào)價(jià)在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行報(bào)價(jià),對培訓(xùn)量做出統(tǒng)一要求,并提交單人日培訓(xùn)費(fèi)用作為參考。
(4)投標(biāo)方需明確賣方技術(shù)服務(wù)工程師的國籍,服務(wù)單價(jià)(中方工程師/外方工程師),服務(wù)工時(shí)(中方工程師/外方工程師),按固定的總服務(wù)工時(shí)進(jìn)行報(bào)價(jià),并提交人日單價(jià)作為參考。
(5)如需樣機(jī),投標(biāo)方需在投標(biāo)時(shí)列出設(shè)備的鑒定清單和進(jìn)度計(jì)劃,并進(jìn)行詳細(xì)的描述。
如果在招標(biāo)文件發(fā)出后,合同簽訂前,因技術(shù)規(guī)格書升版等買方原因造成采購范圍的增減,原則上可以在合同談判中予以解決。
對于供應(yīng)商提出的技術(shù)偏離,如果經(jīng)主設(shè)人員判斷可以接受,可以通過升版技術(shù)文件或出版設(shè)計(jì)修改單采用,并在合同技術(shù)附件中,對具體的技術(shù)文件相關(guān)內(nèi)容予以修改。
對于不允許供貨商提出偏離的指標(biāo),買方通常會在招標(biāo)階段將其設(shè)為廢標(biāo)條款,如投標(biāo)文件對下列條款響應(yīng)偏離,投標(biāo)將被否決:
(1)投標(biāo)方及其分包方須取得民用核安全設(shè)備設(shè)計(jì)/制造許可證,許可范圍須涵蓋本招標(biāo)設(shè)備(已受理且經(jīng)評價(jià)可以滿足先決條件的,視同滿足);
(2)超出營業(yè)范圍投標(biāo),或投標(biāo)人不符合國家或者招標(biāo)文件規(guī)定的資格條件;
(3)投標(biāo)設(shè)備的交貨期經(jīng)評價(jià)不能滿足要求的;
(4)有國外技術(shù)合作內(nèi)容,但未提交技術(shù)合作協(xié)議的;
(5)投標(biāo)方未提交投標(biāo)保證金或投標(biāo)保證金不足。
如投標(biāo)文件對下列條款偏離,也將可能導(dǎo)致投標(biāo)被否決:
(1)投標(biāo)報(bào)價(jià)低于成本或者評標(biāo)委員會對投標(biāo)報(bào)價(jià)低于成本提出質(zhì)疑且投標(biāo)人無法澄清說明的;
(2)投標(biāo)保函有效期不足、投標(biāo)保證金形式或投標(biāo)保函銀行不符合招標(biāo)文件要求的;
(3)投標(biāo)人不提供項(xiàng)目執(zhí)行策劃方案(即完整的設(shè)計(jì)、采購、制造、交貨三級進(jìn)度計(jì)劃及保障措施);
(4)偏離項(xiàng)累計(jì)超出采購方要求。
合同商務(wù)談判一般在技術(shù)談判完成后進(jìn)行,基礎(chǔ)是招標(biāo)文件的主合同條款及供應(yīng)商提出的商務(wù)偏離。
對于供應(yīng)商提出的因錯(cuò)誤理解招標(biāo)文件相關(guān)內(nèi)容而提出的商務(wù)偏離,可通過澄清方式消除偏離。
如涉及到發(fā)票、保函、運(yùn)輸、商檢、質(zhì)保等方面內(nèi)容,需邀請買方相關(guān)部門人員參與澄清,經(jīng)過談判確定偏離是否可以接受。
對于其他商務(wù)偏離項(xiàng)的處理,可視法律法規(guī)規(guī)定或其他相關(guān)管理規(guī)定確認(rèn)后具體處理。
當(dāng)完成合同技術(shù)談判和商務(wù)談判后,可進(jìn)行合同價(jià)格談判。對于因采購范圍變化造成最終合同價(jià)格的變化,需要按照買方提出的范圍變化及供應(yīng)商投標(biāo)文件的單價(jià)為基礎(chǔ)進(jìn)行核算,或以合理的市場價(jià)為基準(zhǔn)核算。
談判負(fù)責(zé)人在整個(gè)合同談判過程中需要做好相關(guān)記錄工作,根據(jù)談判進(jìn)展編制會議紀(jì)要文件,并附上會議簽到表。最終的合同文件文本應(yīng)包括主合同條款部分、合同技術(shù)附件A、合同價(jià)格附件B。在完成合同簽訂工作后,合同談判記錄文件應(yīng)于合同文本一起移交文檔管理部門,作為存檔文件管理,用作備查。
綜上所述,筆者對核電站中的應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組設(shè)備合同談判要點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié),由于柴油機(jī)金額大,設(shè)備復(fù)雜,接口眾多,有必要在后續(xù)工作中進(jìn)一步研究學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 雙證書 電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)10-0059-02
近年來,隨著國內(nèi)外電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)師作為利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的人員,成為人才市場需求的熱點(diǎn)。隨著擴(kuò)招帶來的畢業(yè)生大幅增長,就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻,畢業(yè)生如果能在學(xué)歷證書的基礎(chǔ)上,取得相關(guān)的職業(yè)資格證書,必將在激烈的就業(yè)競爭中占有優(yōu)勢。職業(yè)資格證書為畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場提供了其具有從事某一職業(yè)所應(yīng)具備的知識和技能的證明。天津城市職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)專業(yè)教師充分認(rèn)識到這一點(diǎn),從2011年起把國家職業(yè)資格電子商務(wù)師考試培訓(xùn)課程列入了本專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃。
電子商務(wù)師證是人力資源和社會保障部頒發(fā)的電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)資格證書??己诉^程分為知識部分考核(含職業(yè)道德和理論知識)、專業(yè)技能考核兩個(gè)部分進(jìn)行。其中,專業(yè)技能考核包括3次模塊考試(網(wǎng)絡(luò)使用、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易)和1次綜合技能考試,模塊考試占技能總成績的30%,綜合技能考試占70%,均采用上機(jī)方式進(jìn)行,考核平臺采用全國電子商務(wù)技能鑒定考核統(tǒng)一平臺。
一 課程教學(xué)內(nèi)容
本課程包括主要內(nèi)容有網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購、電子商務(wù)安全管理7個(gè)部分:網(wǎng)頁制作主要內(nèi)容包括HTML語言和動態(tài)網(wǎng)頁制作;網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理;網(wǎng)絡(luò)營銷主要內(nèi)容包括網(wǎng)上市場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷;電子交易包括訂單處理、電子合同簽訂、電子支付和售后服務(wù);物流信息管理主要內(nèi)容包括物流信息搜集與分析和物流信息的應(yīng)用;網(wǎng)絡(luò)采購主要內(nèi)容包括采購業(yè)務(wù)流程編制和供應(yīng)商管理;電子商務(wù)安全管理主要內(nèi)容包括文件加密、交易安全管理和安全工具使用。
二 教學(xué)方法
傳統(tǒng)教學(xué)方法中存在許多不足:以單向講授為主,教師過于注重傳授科學(xué)知識、介紹科學(xué)方法的教育,缺少任務(wù)驅(qū)動和項(xiàng)目教學(xué)等新方法。
本課程使用勞動與就業(yè)保障部“助理電子商務(wù)師”實(shí)驗(yàn)平臺,采用項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)思路,融合理論知識與實(shí)踐知識,更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。以學(xué)生為中心,以項(xiàng)目活動為載體,按理論與實(shí)踐一體化的要求組織教學(xué)。在教學(xué)過程中教師可根據(jù)學(xué)生特點(diǎn),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)施合作教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向等多種形式的“做中學(xué)、做中教”的教學(xué)模式。為了更好地實(shí)現(xiàn)師生之間以及學(xué)生之間的互動、溝通,該課程專門開發(fā)了網(wǎng)上課程論壇學(xué)習(xí)系統(tǒng),教師在固定的時(shí)間就學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程時(shí)遇到的一些問題進(jìn)行指導(dǎo)與交流,學(xué)生之間也可以通過這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行交流與溝通。同時(shí),教師與學(xué)生也可以把一些資料上傳上去,供其他同學(xué)學(xué)習(xí)與下載。學(xué)生通過該課程的理論學(xué)習(xí)和模擬訓(xùn)練,應(yīng)全面系統(tǒng)地掌握和了解電子商務(wù)專業(yè)的必備知識,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下基礎(chǔ)。
三 課程教學(xué)效果
本次助理電子商務(wù)師取證工作,歷經(jīng)了培訓(xùn)輔導(dǎo)、組織報(bào)名、模塊考試、綜合考試等階段。在培訓(xùn)期間,除了平時(shí)課程講授外,電子商務(wù)專業(yè)教師放棄休息時(shí)間,認(rèn)真進(jìn)行輔導(dǎo),學(xué)生按時(shí)到課,刻苦練習(xí),在考試中取得了優(yōu)異成績?!半p證書”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施提高了學(xué)生的整體素質(zhì),增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)技能,強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)觀念。
目前,經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)專業(yè)已將助理電子商務(wù)師取證工作納入到課程體系建設(shè)當(dāng)中。此次取證體現(xiàn)了理論知識與實(shí)踐技能的有機(jī)結(jié)合,鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力,體現(xiàn)了職業(yè)教育的特色,為學(xué)生就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
四 專業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證課程改革的進(jìn)一步設(shè)想
第一,課程考核標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格證書考核標(biāo)準(zhǔn)相對接。將職業(yè)資格證書考試大綱與課程考核標(biāo)準(zhǔn)相融合,教學(xué)內(nèi)容與崗位核心能力的要求相吻合。依據(jù)企業(yè)對電子商務(wù)師、物流師、會計(jì)師等崗位的要求,本著“實(shí)用、夠用、能用”的原則,調(diào)整相關(guān)專業(yè)核心課程的內(nèi)容,使其與崗位核心能力的具體要求相對應(yīng),與職業(yè)技能的要求有機(jī)融合,確保教學(xué)內(nèi)容與資格證書考核內(nèi)容全面接軌,構(gòu)建職業(yè)資格證書的“直通車”。
第二,證書課程考核與職業(yè)資格證書考核接軌。證書課程的考核可以職業(yè)資格證書的考核作為評價(jià)方式,學(xué)生取得職業(yè)資格證書可免修相關(guān)課程,實(shí)現(xiàn)課程考核與證書考核接軌,激勵(lì)學(xué)生取得“雙證”或“多證”,增強(qiáng)就業(yè)競爭力。同時(shí),可以把學(xué)院的實(shí)訓(xùn)基地與相關(guān)專業(yè)的職業(yè)技能資格考試系統(tǒng)進(jìn)行無縫對接,除電子商務(wù)等考試系統(tǒng)外,還有物流師職業(yè)資格考試系統(tǒng)、會計(jì)電算化培訓(xùn)系統(tǒng)等,使教師和學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地可以自主學(xué)習(xí),既可以掌握專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,及時(shí)把握行業(yè)發(fā)展的新動向,又能大大方便學(xué)生參加職業(yè)技能資格考試。
參考文獻(xiàn)
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