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Abstract: Due to large structure and concealment and dispersibility of components, the loading machine is not suitable for object teaching. The Liugong 856 Loader electrical failure simulation test bed developed by our college has compact structure and small size, and can be used in the lab directly. Good teaching effect has been achieved. There is good economic benefit and it occupies small room in the lab. It is of certain referential significance for the teaching of higher vocational engineering machinery electrical course.
關(guān)鍵詞: 裝載機(jī);電氣故障;模擬;試驗(yàn)臺;開發(fā)研究
Key words: loading machine;electrical failure;simulation;test bed;development and research
中圖分類號:TH243 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)33-0032-02
歷經(jīng)60多年特別是近10年的發(fā)展,我國目前已成為世界工程機(jī)械產(chǎn)銷大國。2008年以來,在全球經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的形勢下,我國工程機(jī)械行業(yè)表現(xiàn)依然良好。隨著國務(wù)院出臺的十項(xiàng)措施,確定了2010年前投資4萬億用于拉動內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,其中一項(xiàng)是繼續(xù)加快鐵路、公路和機(jī)場等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),其中裝載機(jī)行業(yè)最具代表性。我國輪式裝載機(jī)主要是20世紀(jì)70年代初期發(fā)展起來的,以ZL50型裝載機(jī)為主導(dǎo)產(chǎn)品,經(jīng)過多年的發(fā)展,質(zhì)量水平不斷提高,已經(jīng)形成獨(dú)立的產(chǎn)品系列和行業(yè)門類。與工程機(jī)械其他機(jī)種相比,輪式裝載機(jī)的橋、箱、泵、閥及缸等零部件產(chǎn)品配套相對成熟,已經(jīng)形成了比較完整的配套體系。由于裝載機(jī)應(yīng)用范圍廣,因而整個市場受國家宏觀調(diào)控影響較小,據(jù)中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,2011年我國國內(nèi)裝載機(jī)銷量超過25萬臺。國內(nèi)裝載機(jī)市場的營業(yè)額近年來一直約占我國整個工程機(jī)械行業(yè)總營業(yè)額的半壁江山,其行業(yè)地位十分重要。
通過對我省工程機(jī)械銷售企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,結(jié)合工程機(jī)械行業(yè)協(xié)會的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,目前我省裝載機(jī)的保有量已近3萬臺。裝載機(jī)是機(jī)、電、液一體化的綜合技術(shù)產(chǎn)品,性能好、價格高,在公路、鐵路、電力、水利等工程建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用,是應(yīng)用最廣泛的施工設(shè)備。隨著裝載機(jī)銷量的不斷增加,裝載機(jī)技術(shù)服務(wù)、維修人員的需求量也不斷增大,對服務(wù)、維修人員的素質(zhì)、技能要求越來越高,作為我省工程機(jī)械高技能人才的培養(yǎng)基地,我院肩負(fù)著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)、高級技能人才的重任。目前,我院工程機(jī)械分院設(shè)有工程機(jī)械運(yùn)用與維護(hù)、工程機(jī)械控制技術(shù)等4個專業(yè),并分別與吉林柳工機(jī)械銷售集團(tuán)等9家企業(yè)合作成立了22個企業(yè)冠名班,使在校學(xué)生全部實(shí)現(xiàn)了“訂單式”人才培養(yǎng)。通過對近幾年的畢業(yè)生調(diào)查得知,有近30%的學(xué)生在從事裝載機(jī)的整機(jī)與零部件銷售、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維修等工作。實(shí)際工作中,必須具備機(jī)械、液壓及電氣系統(tǒng)故障診斷與維修技能。據(jù)走訪調(diào)查,技術(shù)人員普遍反映在電氣系統(tǒng)故障診斷與維修方面能力較弱,因此提高學(xué)生在電氣系統(tǒng)維修方面的技能是亟待解決的問題。
裝載機(jī)屬于中型工程機(jī)械,由于結(jié)構(gòu)龐大,電器元件分布隱蔽、分散,對實(shí)驗(yàn)場地要求較高。并且由于裝載機(jī)車身高大,進(jìn)行故障排查時,學(xué)生來回上下不便且不安全。考慮到裝載機(jī)以上的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),在教學(xué)中并不適合實(shí)物教學(xué),因此產(chǎn)生了制作裝載機(jī)電器故障模擬實(shí)驗(yàn)臺的想法。實(shí)驗(yàn)臺與實(shí)物相比,由于尺寸較小,可在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)直接進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。另外各電器元件布置時不受車輛實(shí)際位置的影響,可將各系統(tǒng)的元件按系統(tǒng)分塊布置,更利于學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)掌握。與實(shí)物教學(xué)相比,所有的電器元件均展現(xiàn)在明處,更加直觀,學(xué)生容易接受,教學(xué)效果較好,而且經(jīng)濟(jì)效益明顯,占用實(shí)驗(yàn)室空間小。
本實(shí)驗(yàn)臺主要針對高職院校工程機(jī)械專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計。實(shí)驗(yàn)臺的特點(diǎn)是可供學(xué)生親自動手安裝電器元件、連接電路、組成實(shí)際的裝載機(jī)電路系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)臺的元件盡可能選用原車裝用的部件,各電氣系統(tǒng)電器元件的布置既要遵照原車位置,又要方便實(shí)訓(xùn)教學(xué),這樣通過實(shí)際操作,可準(zhǔn)確、形象、深入地了解和掌握裝載機(jī)電器元件的結(jié)構(gòu)及各電器元件的控制原理等,讓學(xué)生利用獲得的知識進(jìn)行獨(dú)立思考、獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立工作,增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,促使專業(yè)理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合,增強(qiáng)學(xué)生在工作中分析和解決實(shí)際問題的能力。通過我們對國內(nèi)同類院校及行業(yè)企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研得知,裝載機(jī)電氣故障模擬試驗(yàn)臺在全國高職高專院校中尚屬空白,裝載機(jī)生產(chǎn)企業(yè)中也沒有制造該產(chǎn)品。因此,裝載機(jī)電氣故障模擬試驗(yàn)臺的開發(fā)不但能使學(xué)生對裝載機(jī)電氣故障的查找以及排除方法熟練掌握,滿足我分院學(xué)生在電氣方面的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、綜合技能訓(xùn)練要求。同時,可以面向合作企業(yè),對服務(wù)維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。面向社會,對裝載機(jī)操作手、修理工進(jìn)行技能培訓(xùn),對于提高裝載機(jī)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力將起到重要作用。在全國高職院校具有一定的推廣價值。
我們通過對國內(nèi)市場占有率較高的幾個品牌的高端機(jī)型進(jìn)行研究比較,選取柳工最新產(chǎn)品CLG856機(jī)型為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)與研究,CLG856裝載機(jī)代表了國內(nèi)外裝載機(jī)的最新技術(shù),在柴油機(jī)的電氣控制系統(tǒng)、工作裝置電液控制系統(tǒng)等方面極具代表性。試驗(yàn)臺是我院與校企合作企業(yè)之一的吉林省柳工機(jī)械銷售集團(tuán)聯(lián)合開發(fā),包括裝載機(jī)信號儀表系統(tǒng)故障設(shè)計、柴油機(jī)電氣控制系統(tǒng)故障設(shè)計及空調(diào)系統(tǒng)故障設(shè)計等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目7個,設(shè)置各類故障點(diǎn)50個。其中,柴油機(jī)電氣控制系統(tǒng)、變速器電液控制系統(tǒng)等都代表國內(nèi)外裝載機(jī)行業(yè)的最新技術(shù)。本項(xiàng)目的開發(fā)按照市場調(diào)研、材料收集與整理、設(shè)計方案研討與制定、實(shí)驗(yàn)臺設(shè)計與制作、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模擬設(shè)計、參數(shù)測試與調(diào)整、項(xiàng)目總結(jié)的路線進(jìn)行。首先,進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)測及可行性分析,對零部件市場進(jìn)行考查,認(rèn)真記錄零部件的尺寸、形狀及價格,并根據(jù)實(shí)際安裝位置進(jìn)行合理的布局模擬。以柳工裝載機(jī)的裝修手冊、技術(shù)讀本為參考文獻(xiàn),并綜合國內(nèi)外主要品牌產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)與研究,力求具有代表性、先進(jìn)性。吸取常見教學(xué)實(shí)驗(yàn)臺脫離實(shí)際太遠(yuǎn)的弊病,盡可能的做到實(shí)驗(yàn)臺一方面接近實(shí)際,一方面又利于教學(xué)。
①從本課題立項(xiàng)開始,課題組成員就開始對國內(nèi)的裝載機(jī)市場進(jìn)行調(diào)查,并搜集各種機(jī)型的相關(guān)技術(shù)資料。通過對國內(nèi)市場分析最終確定本課題的實(shí)驗(yàn)臺采用柳工CLG856型裝載機(jī)。②確定了機(jī)型之后,筆者與課題組成員多次前往柳工在長春市的銷售和維修網(wǎng)點(diǎn)考查,對整車零部件進(jìn)行篩選,選取實(shí)驗(yàn)臺上需要裝用的零部件進(jìn)行記錄,確定最后需要購買的零部件。③根據(jù)所需購買的零部件目錄確定實(shí)驗(yàn)臺的大致尺寸。④考慮到實(shí)驗(yàn)臺的外觀效果決定采用不銹鋼材料做為實(shí)驗(yàn)臺的骨架。⑤實(shí)驗(yàn)臺大致尺寸和材料確定后,接著需要考慮的是實(shí)驗(yàn)臺的形狀,形狀不僅要美觀還要實(shí)用。考慮到實(shí)驗(yàn)臺上零件的布置,最后課題組決定采用雙排臺面布置,在下層臺面布置一些布線以及一些相對較沉重的部件。在上層臺面布置質(zhì)量較小,需要經(jīng)常檢測的零件。由于同樣需要經(jīng)常檢查下層臺面的零件和線路,考慮到檢測的方便性,最后決定將上層臺面制成可翻轉(zhuǎn)式。⑥在進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)時考慮到實(shí)驗(yàn)臺承載,對實(shí)驗(yàn)臺底部進(jìn)行了加強(qiáng),并采用較厚的鋼板。⑦對于車上相應(yīng)零件的布置位置我們采用盡可能布置在原工作位置的方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)臺設(shè)計,盡可能的使實(shí)驗(yàn)臺與裝載機(jī)實(shí)物接近。⑧考慮到教學(xué)的要求及故障設(shè)置的方便性,實(shí)驗(yàn)臺設(shè)計有一個故障開關(guān)柜,實(shí)訓(xùn)教師只要在開關(guān)柜上打開或關(guān)閉開關(guān)就可以輕松的在實(shí)驗(yàn)臺上設(shè)置故障。⑨考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)的方便性,為實(shí)驗(yàn)臺制做了使用說明書。⑩另外對實(shí)驗(yàn)臺的電路用CAD軟件進(jìn)行了精心繪制,帶有線束顏色與編號的彩圖可以很好地幫助學(xué)生對實(shí)驗(yàn)臺的電路進(jìn)行學(xué)習(xí)。裝載機(jī)電氣故障模擬試驗(yàn)臺的制作,填補(bǔ)了國內(nèi)裝載機(jī)行業(yè)電氣培訓(xùn)項(xiàng)目的一項(xiàng)空白。提高學(xué)生在工程機(jī)械電氣系統(tǒng)方面的故障診斷與維修技能,改變學(xué)生普遍在電氣系統(tǒng)故障診斷能力偏弱的局面,可以顯著提高學(xué)生工作后設(shè)備的技術(shù)服務(wù)與維修的崗位能力,也可以面向工程機(jī)械、交通等行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行在職職工的技術(shù)培訓(xùn),面向社會為裝載機(jī)操作人員和維修人員進(jìn)行技能培訓(xùn),對于提供從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn):
[1]駱培蔭,廖凱.淺析裝載機(jī)智能控制系統(tǒng)的組成[J].工程機(jī)械,2007(05).
2016年7月7-9日,由計世傳媒、《IT經(jīng)理世界》雜志社主辦的2016“中國CIO高峰論壇”在云南西雙版納舉辦。以“正青春,搏未來”為主題的本屆高峰論壇,已經(jīng)是第十二屆。12年來,中國CIO高峰論壇忠實(shí)地記錄下IT在中國企業(yè)乃至社會變革中的作用,以及作為歷史親歷者的CIO們使命的更迭與角色的變遷。
1998年,CIO(首席信息官)概念首次被《IT經(jīng)理世界》雜志正式引入中國大陸,并于2005年舉辦首屆“中國CIO高峰論壇”。十二年來,IT及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始深刻影響中國商業(yè)演進(jìn)與社會變革,中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)轉(zhuǎn)型升級,正在謀求創(chuàng)新應(yīng)用,厚積薄發(fā);這一時期,也是中國CIO階層平地崛起的十二年,對于CIO這一年輕群體,青春正盛,未來還長。
7年
京東集團(tuán)副總裁馬松2010年加入京東的時候,這家專注3C產(chǎn)品的B2C電商的年銷售額只有100億人民幣左右。當(dāng)時的主流觀點(diǎn)認(rèn)為,電商只是傳統(tǒng)商業(yè)的微小補(bǔ)充,畢竟,在當(dāng)時整個的中國社會零售總額中,網(wǎng)絡(luò)零售占比不足1%。
短短7年時間,中國社會消費(fèi)品總零售額預(yù)計達(dá)到了30萬億元人民幣,穩(wěn)居世界第二,其中網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億,居世界第一。據(jù)多個投行的數(shù)據(jù),中國電子商務(wù)占社會消費(fèi)品總零售額的比例位居全球第二,僅次于電子商務(wù)最為發(fā)達(dá),擁有ASOS、Net-a-Porter等一眾知名電商的英國,超越了擁有亞馬遜、eBay的美國。
2016年銷售額預(yù)計將達(dá)到6000億人民幣規(guī)模的京東,也在這個時間點(diǎn)推出了屬于自己的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)――“京東零售指數(shù)”。據(jù)馬松透露,該指數(shù)是由供應(yīng)商協(xié)同指數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)價格指數(shù)、消費(fèi)者購買力指數(shù)、行為偏好指數(shù)等組成的指數(shù)群,通過不同維度、角度生成,反映并指導(dǎo)著供應(yīng)鏈體系的豐富行為。
供應(yīng)商協(xié)同指數(shù)是頗具智慧供應(yīng)鏈特色的評價指數(shù),代表著從零售終端到整個供應(yīng)商體系協(xié)同的數(shù)量和程度,涵蓋了數(shù)據(jù)協(xié)同、銷售協(xié)同、計劃協(xié)同、采購協(xié)同、售后協(xié)同和商品管理協(xié)同等,并根據(jù)協(xié)同內(nèi)容及深度的不同建立協(xié)同指數(shù)――協(xié)同指數(shù)越高,則表示協(xié)同效果越好。供應(yīng)商協(xié)同指數(shù)能有效指導(dǎo)電商企業(yè)與供應(yīng)商提升協(xié)同效率,實(shí)現(xiàn)雙方效益最大化。
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)價格指數(shù)依托京東全站數(shù)據(jù),結(jié)合京東類目劃分原則并參照CPI統(tǒng)計分類方法,建立了金字塔式指數(shù)體系,覆蓋吃穿住用行五大類目及十多個子目?;谶@些細(xì)分品類的價格指數(shù),可明確反映出商品和服務(wù)價格水平變動情況,從而體現(xiàn)行業(yè)價格走勢。同時,它也彌補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)價格指數(shù)的空白,可服務(wù)于國家宏觀經(jīng)濟(jì)分析與決策以及國民經(jīng)濟(jì)核算。
購買力指數(shù)可以理解為消費(fèi)者可接受價格指標(biāo),根據(jù)細(xì)分品類平均價格進(jìn)行換算。購買力指數(shù)可以按照區(qū)域年齡段、消費(fèi)族群等不同維度進(jìn)行劃分。例如:北京地區(qū)用戶購買的筆記本電腦平均價格要明顯高于偏遠(yuǎn)地區(qū),這都會體現(xiàn)在各地區(qū)購買力指數(shù)中。這個指數(shù)能有效指引產(chǎn)品地域投放,指導(dǎo)上游生產(chǎn)廠商布局和完善產(chǎn)品。
行為偏好指數(shù)主要包括搜索點(diǎn)擊偏好指數(shù)和產(chǎn)品偏好指數(shù)。前者可以用于指導(dǎo)商家的商品命名、活動關(guān)鍵字設(shè)置及索引優(yōu)化,也讓用戶可以更快找到適合自己的商品;后者可以展現(xiàn)行業(yè)發(fā)展趨勢、指導(dǎo)廠商產(chǎn)品研發(fā)及商品精準(zhǔn)投放。
在馬松看來,京東零售指數(shù)的權(quán)威性來自三方面:首先,京東在中國消費(fèi)市場中的占比逐年上升,已經(jīng)成為中國最大的自營式電商平臺,數(shù)據(jù)有代表性;其次,在數(shù)據(jù)的豐富度上,京東的商品和服務(wù)覆蓋了各個品類,并且與騰訊、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)開展深度合作,這使得京東可以基于更加豐富的場景,對消費(fèi)行為有更透徹的研究;第三,京東零售指數(shù)最重要的優(yōu)勢來自京東的自營模式,使其擁有一個完整的供應(yīng)鏈體系,同時利用大數(shù)據(jù)等技術(shù),對整個供應(yīng)鏈體系給予從前端到后端的全面支持,使得京東數(shù)據(jù)源的完整性、精準(zhǔn)度具備很高的水準(zhǔn)。
對于京東零售指數(shù)的應(yīng)用價值,馬松舉例說,截止2016年6月底,京東數(shù)據(jù)分析顯示整體供應(yīng)商協(xié)同指數(shù)0.7,其中不同的品類呈現(xiàn)出不同的水準(zhǔn),例如家電品類的協(xié)同指數(shù)就一馬當(dāng)先。指數(shù)背后傳達(dá)的信息是,京東與供應(yīng)商距離完美的深度協(xié)同還有提升空間,有些品類已經(jīng)從中獲益,有些品類還亟待加強(qiáng),相關(guān)供應(yīng)商也能從指數(shù)中看到差距和方向。
再比如,如果當(dāng)月京東消費(fèi)者價格指數(shù)為97,就代表整體商品平均價格水平與上月的基準(zhǔn)環(huán)比下降3個百分點(diǎn),該指數(shù)由千萬級別單個SKU價格指數(shù)加權(quán)平均得出,因此可以有效反映電商物價的波動,一定程度上映射出社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢。
“京東零售指數(shù)能夠引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展、品牌發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展,成為行業(yè)精準(zhǔn)而敏感的風(fēng)向標(biāo),指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上下游的業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動品質(zhì)消費(fèi)升級。同時,這套指數(shù)也具有很大的社會價值,能夠?yàn)閲医?jīng)濟(jì)評估和決策貢獻(xiàn)力量。”馬松表示,除了京東零售指數(shù)之外,京東目前還在研發(fā)品牌調(diào)研指數(shù),通過用戶畫像和品牌畫像,以及精準(zhǔn)深度的調(diào)研和分析,準(zhǔn)確反映零售行業(yè)的整體趨勢,指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。他透露,未來京東零售指數(shù)計劃通過多渠道常態(tài),為行業(yè)和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)出京東的力量。
3年
三一集團(tuán)有限公司高級副總裁、首席流程信息官賀東東最難忘的,是3年前負(fù)責(zé)德國三一公司的那段時光。
作為首家在德國建廠的中國制造企業(yè),三一集團(tuán)2012年全資收購了德國著名混凝土泵制造商――普茨邁斯特。當(dāng)時整個德國工業(yè)界都在近距離觀察三一下一步的動作,能夠在競爭對手的主場挑戰(zhàn)制造業(yè)的最高端,這讓賀東東興奮不已,很有壓力同時也很有成就感。
“在我們這個行業(yè),管事業(yè)部或者具體的產(chǎn)品線,甚至跟一個具體的競爭對手去競爭,一是業(yè)績好體現(xiàn),二是路徑也相對清晰?!毕啾戎拢R東東現(xiàn)在“首席流程信息官”的崗位路徑并不是那么清晰,挑戰(zhàn)更是360度全方位的。
2013年之前,三一集團(tuán)只有IT部,沒有流程信息化部,加入“流程”二字和對賀東東的任命,標(biāo)志著三一正在向基于用戶和市場驅(qū)動的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變,而信息技術(shù)則是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意圖或者模式變革的賦能工具。
現(xiàn)在賀東東已經(jīng)能夠理解董事長梁穩(wěn)根選擇他擔(dān)任這一職位的初衷,并非IT出身的他做過分公司的諸侯,開拓過海外市場,熟悉三一的方方面面。以用戶為出發(fā)點(diǎn),基于用戶思維來創(chuàng)新商業(yè)模式、產(chǎn)品、服務(wù)和整體解決方案,能極大的提升客戶價值;數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用逐步成為企業(yè)新的競爭力,大數(shù)據(jù)應(yīng)用將會是未來商業(yè)變革的重要方向;基于流程的業(yè)務(wù)變革是公司練好“內(nèi)功”的必要手段。
不過目前的工作難度,超出了賀東東當(dāng)初的預(yù)期一一跟一個看不見摸不著的對手去競爭,而且是內(nèi)外交戰(zhàn)。賀東東面臨的是各種選擇的挑戰(zhàn),智能制造、供應(yīng)商協(xié)同、3D打印、機(jī)器人、智能工廠、電商、O2O、研發(fā)眾創(chuàng)眾籌、智能集群化……每個方面都有變革的需求,也有變革的可能,通過變革都有可能獲得收益,也會提升競爭力,但問題就在于資源的有限,對賀東東來說,這是一種選擇的痛苦?!拔覀冇袩o限任務(wù),但資源有限,無論是個人精力、企業(yè)資源還是我們能夠做的事情都是有限的?!?/p>
作為傳統(tǒng)制造企業(yè),三一的業(yè)務(wù)從鋼鐵熱處理到焊接、組裝、包括全生命周期的產(chǎn)品、傳動件、控制器、硬件軟件都有,在賀東東看來,這種全生命周期的管理和產(chǎn)業(yè)鏈,是三一形成完整工業(yè)體系知識的基礎(chǔ)。目前,三一集團(tuán)完成全產(chǎn)業(yè)鏈流程信息化變革與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃,正在按照規(guī)劃陸續(xù)落地;全面啟動營銷O2O模式,通過建立集團(tuán)互動中心,打造數(shù)字化營銷平臺,提升客戶的互動體驗(yàn),進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)銷售詢單轉(zhuǎn)化率;基于工業(yè)4.0的理念,初步完成集團(tuán)智慧工廠樣板建設(shè),成為工程機(jī)械行業(yè)的示范標(biāo)桿。
三一集團(tuán)擁有中國最早的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺,實(shí)時監(jiān)控20萬臺機(jī)器的5000多種參數(shù),在數(shù)據(jù)采集的深度和廣度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般的智能家電。已建成的集團(tuán)大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺,將集團(tuán)長期積累的產(chǎn)品工況數(shù)據(jù)通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析手段初步應(yīng)用于設(shè)備故障預(yù)測、宏觀經(jīng)濟(jì)固定資產(chǎn)投資趨勢分析、逾期臺賬預(yù)警管理。
制造業(yè)的寒冬不會馬上過去,中國的工程機(jī)械市場還沒有看到一個上升的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。對三一集團(tuán)的經(jīng)營來說,肯定是巨大挑戰(zhàn),但賀東東也愿意把它看成一個機(jī)遇,對整個中國制造、工程機(jī)械行業(yè)或者對三一而言,都是一場增強(qiáng)免疫力的感冒發(fā)燒,壓力會帶來內(nèi)部變革的動力,也是行業(yè)重新洗牌的驅(qū)動力,原來那種高歌猛進(jìn)式的增長和擴(kuò)張必須轉(zhuǎn)型,向內(nèi)部運(yùn)營要效率,其中很重要的一點(diǎn)就是基于信息技術(shù)、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)的模式變革,對內(nèi)提高效率和服務(wù)質(zhì)量,對外變革與客戶的溝通模式。目前,三一集團(tuán)的海外銷售額占比已經(jīng)達(dá)到40%以上,市場遍布全球110個國家,在德國和美國都有自己的研發(fā)和制造基地。
1年
僅僅一年時間,張溪夢回國創(chuàng)辦的GrowingIO公司就獲得了經(jīng)緯中國、NEA、Greylock的A輪2000萬美元的融資,創(chuàng)下同類SaaS行業(yè)同等階段融資額度新高。
一年前,張溪夢揣著Growing IO公司CEO的新名片,開始在炎熱的北京招兵買馬、跑客戶,而在此之前,他的身份還是Linkedln全球商業(yè)分析部總監(jiān)。
2010年,張溪夢以“數(shù)據(jù)科學(xué)家”的身份加入Linkedln,負(fù)責(zé)基于數(shù)據(jù)挖掘的產(chǎn)品開發(fā)。“Linkedln是我工作過的公司里最依賴數(shù)據(jù)的?!睆埾獕粽f,Linkedln的所有業(yè)務(wù)都基于數(shù)據(jù)模型――上的用戶增長和體驗(yàn)生成大量數(shù)據(jù),Linkedln根據(jù)這些數(shù)據(jù)開發(fā)新產(chǎn)品為用戶提供新產(chǎn)品和服務(wù),這些新產(chǎn)品和服務(wù)又進(jìn)一步刺激增長,增加客戶黏度。這是Linkedln最基本的業(yè)務(wù)模型,維系這三點(diǎn)反復(fù)作用并在其中流動的正是數(shù)據(jù)。張溪夢領(lǐng)導(dǎo)的部門叫商業(yè)分析部,他解釋為“負(fù)責(zé)所有和錢相關(guān)的分析”,直接支持產(chǎn)品、銷售、市場推廣、開發(fā)、運(yùn)營五大業(yè)務(wù)部門。
“中國的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正處于最好的時代?!睆墓韫鹊臄?shù)據(jù)科學(xué)家到回國創(chuàng)業(yè),張溪夢看好的正是產(chǎn)業(yè)風(fēng)口,而讓他做出這一判斷的,是美中兩國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同階段。2014年,美國的企業(yè)級大數(shù)據(jù)公司有1900多家,而2013年這個數(shù)字是890多家,一年時間翻了一番,說明美國的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了精細(xì)化運(yùn)營時代。不過,這種精細(xì)化分工也產(chǎn)生了一些困擾――在Linkedln工作的時候,張溪夢的團(tuán)隊(duì)往往需要打通二三十種不同的數(shù)據(jù)庫或者解決方案,這讓企業(yè)數(shù)據(jù)很難高效整合。中國的企業(yè)級市場對大數(shù)據(jù)已經(jīng)有強(qiáng)烈的認(rèn)知,但目前執(zhí)行層面的公司并不多,而且因?yàn)檫^去的包袱少,可以采取跨越式的方法吸收新型技術(shù),一次性解決美國企業(yè)可能需要若干部門線性解決的問題。
“過去十幾年,我―直在美國做數(shù)據(jù)分析――市場分析、產(chǎn)品分析、銷售分析、運(yùn)營分析。這個過程中有很多痛點(diǎn),一直沒有人解決。比如數(shù)據(jù)的收集沒有規(guī)范,導(dǎo)致分析師和數(shù)據(jù)工程人員花大量時間做數(shù)據(jù)清洗,應(yīng)該幾分鐘或者幾小時完成的事情往往需要幾周,浪費(fèi)很多資源?!边@也使得很長一段時間里,KPI報表、商業(yè)智能都是只提供給公司高層參考決策的工具?!皵?shù)據(jù)從采集開始,經(jīng)過清洗和整理,存儲到數(shù)據(jù)倉庫或者Hadoop集群里,然后再抽取出來,先做數(shù)據(jù)可視化,然后經(jīng)過商業(yè)智能,再去做各種數(shù)據(jù)模型,最后產(chǎn)生出預(yù)測和決策……這個過程需要很多系統(tǒng)和人才的協(xié)同合作才能實(shí)現(xiàn),非常昂貴?!?/p>
張溪夢創(chuàng)立的Growing IO公司產(chǎn)品方向,就是針對網(wǎng)站和手機(jī)客戶端開發(fā)的端到端的分析系統(tǒng)。特別是從數(shù)據(jù)采集開始,一方面幫助數(shù)據(jù)工程人員節(jié)省大量數(shù)據(jù)清洗的時間和步驟,一方面快速直接地將數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示出來,去掉了中間冗長的流程。“我們希望國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司能像硅谷的互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的能力,讓每一位產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營人員、工程師以及管理者等都可以享受無埋點(diǎn)、全量實(shí)時數(shù)據(jù)分析帶來的價值?!币荒陼r間,G rowingIO獲得了數(shù)千家客戶,涵蓋互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、電商、SaaS等網(wǎng)站和App客戶?!拔覀兿M麌鴥?nèi)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司能像硅谷的互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的能力,讓每一位產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營人員、工程師以及管理者等都可以享受無埋點(diǎn)、全量實(shí)時數(shù)據(jù)分析帶來的價值?!?/p>
從實(shí)踐者到服務(wù)者,618幕后的京東云
京東集團(tuán)云平臺事業(yè)部咨詢總監(jiān)朱利民認(rèn)為,京東云的優(yōu)勢在于將京東集團(tuán)13年的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、建設(shè)成果和先進(jìn)的云計算技術(shù)相結(jié)合,以自身業(yè)務(wù)為“煉金石”,形成了基礎(chǔ)云、數(shù)據(jù)云兩大產(chǎn)品,電商云、產(chǎn)業(yè)云、智能云和物流云四大解決方案,從實(shí)踐者到服務(wù)者,助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
每年的618對京東來說都是考驗(yàn),618之前,京東各個部門要去模擬618高并發(fā)、高流量的環(huán)境,包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和保障體系的構(gòu)建。同時,京東的系統(tǒng)平臺和運(yùn)營體系采用了很多新的手段和技術(shù),如多中心、分布式計算等,來保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。今年的618大促訂單量過億,移動端交易量超85%,這些亮眼數(shù)據(jù)都離不開京東云在幕后的技術(shù)支持。
因此,朱利民認(rèn)為,企業(yè)如何去選擇云服務(wù),還是要從自身的業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā),與未來的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,進(jìn)行認(rèn)真分析后做出正確選擇。
京東云曾幫助一家大型央企構(gòu)建了一整套線上大宗商品B2B交易平臺,使上游和下游之間有效連通,幫助企業(yè)縮短業(yè)務(wù)運(yùn)營成本和諸多中間環(huán)節(jié),不僅打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,也把更多的資源集聚到平臺上,同時,在運(yùn)營過程中經(jīng)過大數(shù)據(jù)的積累,能夠發(fā)現(xiàn)更多新的業(yè)務(wù)增長空間。
(查士加)
讓IT更簡單、更安全、更有價值
對于客戶來說,如果IT變得非常復(fù)雜,這就偏離了IT為業(yè)務(wù)服務(wù)的目標(biāo)。為此,深信服把復(fù)雜的技術(shù)隱藏掉,交付給客戶一個非常直接,易于使用的產(chǎn)品界面。
深信服從2011年進(jìn)入虛擬化和云市場,為了能夠滿足極簡、隨需應(yīng)變、平滑演進(jìn)的技術(shù)需求,推出了超融合和云的解決方案。深信服的超融合產(chǎn)品融合了網(wǎng)絡(luò)虛擬化,把安全以虛擬化的方式融合到產(chǎn)品架構(gòu)里,在此基礎(chǔ)上疊加云管理平臺,使得超融合能夠平滑的演進(jìn)到私有云和混合云的技術(shù)架構(gòu)。平臺的演進(jìn)全部通過軟件來實(shí)現(xiàn),不需要更換硬件,實(shí)現(xiàn)無縫遷移。在移動和云的發(fā)展趨勢下,需要用軟件的方式去重新定義邊界,及時檢測、快速響應(yīng)將是未來規(guī)避安全風(fēng)險的側(cè)重點(diǎn)。
深信服副總裁張開翼表示,企業(yè)級安全應(yīng)該要能夠全局可視,能夠持續(xù)監(jiān)測和快速響應(yīng),并足夠簡單易用。具體可從三個層面進(jìn)行部署:首先,基礎(chǔ)設(shè)施安全,主要是從邊界,安全域的隔離以及一些應(yīng)用的分級處理來解決;其次,業(yè)務(wù)安全,能夠應(yīng)對現(xiàn)在所面臨的互聯(lián)網(wǎng)化和云化的趨勢;最后,移動安全,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在移動化過程中實(shí)現(xiàn)端到端的安全接入,防止企業(yè)機(jī)密信息在移動的過程中被惡意利用或竊取。
(查士加)
云之家為企業(yè)移動化布局支招
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,眾多企業(yè)從關(guān)注移動互聯(lián),到今年已經(jīng)基本在落地實(shí)施,移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的巨大顛覆。
深圳云之家網(wǎng)絡(luò)有限公司產(chǎn)品總監(jiān)宋凱認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)最大的顛覆是幫助企業(yè)創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的PC時代,很多業(yè)務(wù)為了順應(yīng)在PC上的交互和操作而妥協(xié),而移動互聯(lián)網(wǎng)則讓業(yè)務(wù)更加自然,移動應(yīng)用更貼近于場景,更利于業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新。
例如海爾通過云之家連接數(shù)萬名員工、打通內(nèi)部400多個系統(tǒng),解決了因應(yīng)用系統(tǒng)繁多而造成辦公流程繁瑣、復(fù)雜的問題,真正實(shí)現(xiàn)一站式辦公,讓海爾員工享受移動辦公的高效、快捷、便利。此外,云之家還為萬科、伊利、樂視、韓束等大中型企業(yè)提供服務(wù),幫助企業(yè)建立精準(zhǔn)的組織,讓企業(yè)進(jìn)行無憂溝通、社交化協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)分享,幫助企業(yè)連接人與組織、激活員工,從而更好的服務(wù)于企業(yè)的用戶。
對于企業(yè)布局移動化應(yīng)用的關(guān)鍵,宋凱建議,企業(yè)移動化應(yīng)用應(yīng)先關(guān)注“人”,首先關(guān)注用戶的需求,其次才是功能的移動化,要保證用戶的良好體驗(yàn)。
(楊珊珊)
云智慧:向互聯(lián)網(wǎng)+時代IT轉(zhuǎn)變的紐帶
“企業(yè)從傳統(tǒng)IT向移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算轉(zhuǎn)變,最大的挑戰(zhàn)在于傳統(tǒng)IT的應(yīng)用場景和IT架構(gòu)是一個緊耦合的架構(gòu),所以構(gòu)建起來非常的復(fù)雜。而云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)是一個輕架構(gòu),使得用戶建立新系統(tǒng)或者構(gòu)建新平臺變得非常的容易。”云智慧總裁劉洪濤表示。
從數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能到大數(shù)據(jù),企業(yè)對于數(shù)據(jù)價值的探索和嘗試從未停步,在如今云的時代也給企業(yè)大數(shù)據(jù)賦予新的含義。劉洪濤表示,在云時代,首先大數(shù)據(jù)的“量”有大幅度提升;第二是數(shù)據(jù)的價值,有價值的數(shù)據(jù)更多的展現(xiàn)出來;第三,企業(yè)有機(jī)會能夠利用大數(shù)據(jù)在云上去展開業(yè)務(wù)。對于企業(yè)而言,劉洪濤建議企業(yè)要去把自己的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型到云上,應(yīng)用新的架構(gòu)解決面臨的挑戰(zhàn),這相對于傳統(tǒng)架構(gòu)而言,效率會提升很多。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理服務(wù)商,云智慧目前給企業(yè)提供的最佳云上解決方案就是業(yè)務(wù)運(yùn)維管理平臺,幫助CIO從傳統(tǒng)的IT管理向業(yè)務(wù)管理去轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的IT運(yùn)維向業(yè)務(wù)運(yùn)維去轉(zhuǎn)變。劉洪濤談到,業(yè)務(wù)運(yùn)維給大家?guī)淼暮锰幨荌T人員能夠成為公司業(yè)務(wù)的核心支撐者,同時也是公司業(yè)務(wù)的一個核心觀察者,整個公司依賴于線上業(yè)務(wù)來運(yùn)營的,這是業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺一個很大的特點(diǎn)。
(楊珊珊)
用友優(yōu)普:社會化商業(yè)平臺助力企業(yè)變革
社會化商業(yè)是指一個組織自覺利用社會化工具,社會化媒體,和社會化網(wǎng)絡(luò),有計劃地整合web2.0技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)空間來重望其品牌-消費(fèi)者的溝通關(guān)系及其組織管理和商業(yè)運(yùn)作模式。如今企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)階段,企業(yè)經(jīng)營模式會轉(zhuǎn)向基于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)展開、直接與客戶連接、響應(yīng)客戶需求;內(nèi)部管理更加重視效率提升,提高員工創(chuàng)造力。
用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司副總裁傅毅表示,用友今年提出構(gòu)建用友3.0戰(zhàn)略目標(biāo),充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等全新的技術(shù),希望幫助企業(yè)去構(gòu)建一種全新的社會化商業(yè)的生態(tài),使企業(yè)能夠結(jié)合企業(yè)上下游的力量和產(chǎn)業(yè)伙伴一起緊密的整合,實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型。
用友優(yōu)普社會化商業(yè)平臺(以下簡稱“平臺”)是一個強(qiáng)大的云計算的平臺,基于云計算平臺構(gòu)建出強(qiáng)大的企業(yè)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的平臺,又融合了先進(jìn)了移動應(yīng)用技術(shù)、社交的技術(shù)。平臺能夠幫助企業(yè)構(gòu)建管理-交易-經(jīng)營-運(yùn)營的一體化,將客戶聚合形成社區(qū)社群模式,圍繞社區(qū)社群的客戶來開展業(yè)務(wù)。平臺可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷、社交化CRM、客戶社區(qū)、經(jīng)銷商社區(qū)、生產(chǎn)制造的協(xié)同、大數(shù)據(jù)六大場景,使企業(yè)的業(yè)務(wù)模式更加的互聯(lián)網(wǎng)化,更加完整。
(楊珊珊)
聯(lián)想IT管理服務(wù)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
當(dāng)今時代,對于企業(yè)而言,由于傳統(tǒng)模式都將被顛覆,企業(yè)需要新的活力和思維意識的轉(zhuǎn)變。因此,企業(yè)通過組織的變化調(diào)整,鼓勵年輕人創(chuàng)新想法,使主流創(chuàng)新活力不斷得到加強(qiáng)。另外,移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,對企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和客戶體驗(yàn)都帶來了顛覆性的變化,企業(yè)要如何接受新的技術(shù)和挑戰(zhàn)以及創(chuàng)造新的進(jìn)發(fā)點(diǎn)是值得關(guān)注的問題。
聯(lián)想MS及企業(yè)級服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理冀曉東表示,聯(lián)想在轉(zhuǎn)型過程中,對于IT的國際化戰(zhàn)略和設(shè)計以及跨國公司收購的系統(tǒng)整合,都有豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠幫助更多的企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型;在店面管理、渠道管理、供應(yīng)鏈管理上也在不斷的創(chuàng)新和實(shí)踐,希望有更多機(jī)會與客戶交流分享;在組織模式上也進(jìn)行了調(diào)整,把聯(lián)想的IT、研究院、服務(wù)整合起來為客戶提供最有效的支持。
實(shí)體店不斷被電商擠壓,聯(lián)想通過整合社會基礎(chǔ)方案和資源,對客戶的整個業(yè)務(wù)場景重新梳理,幫助實(shí)體店面進(jìn)行全渠道的營銷,再通過對客戶分析、定位、大數(shù)據(jù)采集等最終采取適合企業(yè)的營銷措施和手段,使店面的客單量和營收能夠保持一個恒定的增長。
(楊珊珊)
軟通動力:開啟IT服務(wù)3.0時代
互聯(lián)網(wǎng)+時代來臨,ICT領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)入了以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、社交為四大特征的第三平臺時代。軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))有限公司集團(tuán)執(zhí)行副總裁黃穎博士認(rèn)為:第三平臺驅(qū)動著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的來臨,驅(qū)動IT服務(wù)從傳統(tǒng)的幫客戶省錢模式變成幫客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,挖掘新的商機(jī),創(chuàng)造新的產(chǎn)品模式、服務(wù)模式及商業(yè)模式。
目前,軟通動力不僅提供傳統(tǒng)IT服務(wù),還提供咨詢與解決方案,云計算與大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。軟通動力對自身的IT服務(wù)能力進(jìn)行了三大創(chuàng)新:從傳統(tǒng)的勞力驅(qū)動向技術(shù)平臺驅(qū)動升級的商業(yè)模式創(chuàng)新,用眾包模式優(yōu)化人力資源成本結(jié)構(gòu)的服務(wù)模式創(chuàng)新,以及跨境/多地交付能力的技術(shù)創(chuàng)新。
黃穎表示,軟通動力已拓展了1000多家海內(nèi)外企業(yè)客戶,華為是軟通動力最典型的戰(zhàn)略合作企業(yè)客戶,雙方已合作長達(dá)15年之久。同時構(gòu)建了服務(wù)于企業(yè)客戶的IT核心能力體系――資源整合能力(人才招聘培養(yǎng)輸出、集團(tuán)矩陣式資源管理配置),業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力(專項(xiàng)業(yè)務(wù)能力、通用技術(shù)服務(wù)能力、前沿技術(shù)能力、場景化知識管理能力),管理能力(定制化IT管理、客戶組織快速對接、嚴(yán)控質(zhì)量管理)。
(劉沙)
360威脅情報驅(qū)動企業(yè)安全變革
你意識到移動互聯(lián)網(wǎng)時代身邊的安全威脅了嗎?任何一個行業(yè)的發(fā)展都源于他的背后的兩個動因,一個是基礎(chǔ)的技術(shù)的發(fā)展,一個是基礎(chǔ)應(yīng)用的發(fā)展?,F(xiàn)在,人們可以離開自己的工位隨時隨地地辦公、娛樂、休閑,可見移動互聯(lián)網(wǎng)大大提高了人們生活的便利性。
同時,移動終端的數(shù)量也在迅猛增長。據(jù)360統(tǒng)計顯示,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代360擁有6億互聯(lián)網(wǎng)PC端用戶,而今天360擁有8億手機(jī)端用戶量。360企業(yè)安全集團(tuán)產(chǎn)品總監(jiān)李博表示:“移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,在基礎(chǔ)設(shè)施的安全問題上,又疊加了日常安全威脅,如果不妥善解決,將會帶來災(zāi)難。
360獨(dú)自提出了一種技術(shù)路線:采用威脅情報,來改變安全狀況。改變傳統(tǒng)“硬殼軟糖”似得安全防御手段,將傳統(tǒng)戰(zhàn)爭情報中的技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域,通過全方位、全球的數(shù)據(jù)采集分析出威脅點(diǎn),形成主動防御體系,這種在傳統(tǒng)安全硬件基礎(chǔ)上生產(chǎn)的大數(shù)據(jù)智慧防火墻,稱之為“360網(wǎng)神”。它應(yīng)用了威脅情報的能力,具備提前發(fā)現(xiàn)和針對復(fù)雜攻擊的威脅情報的獲取能力,以及提前預(yù)防能力,具備采用一體化的方式,更大降低投資成本,維護(hù)便捷的特點(diǎn),與傳統(tǒng)技術(shù)相互配合為企業(yè)安全提供更好的保障。
(楊珊珊)
大數(shù)據(jù)與商業(yè)價值
百分點(diǎn)集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部副總裁黃永卿表示,任何一家企業(yè)想靠數(shù)據(jù)來撬動業(yè)務(wù)營收的快速增長,需要構(gòu)筑數(shù)據(jù)決策力,為此百分點(diǎn)總結(jié)出“一個模型,兩個理論”,即:數(shù)據(jù)決策力“恒星一行星”模型和BASIC理論、3D理論。
如果將數(shù)據(jù)決策力視為恒星,每一個應(yīng)用相當(dāng)于圍繞其運(yùn)行的一個行星,行星(應(yīng)用)的自轉(zhuǎn)軌道可以分為第一步數(shù)據(jù)化(Datafy),即把數(shù)字資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)的過程;第二步是發(fā)現(xiàn)洞見(Discover),即綜合利用文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等算法和模型去自動化的完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)洞見;第三是設(shè)計重構(gòu)(Design),即依托組織豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn),將洞見和發(fā)現(xiàn)回饋于實(shí)際業(yè)務(wù)中,指導(dǎo)決策。這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了數(shù)據(jù)決策力釋放的完整周期,也稱之為“3D理論”。
同時,行星(應(yīng)用)的公轉(zhuǎn)軌道被數(shù)據(jù)決策力建設(shè)的五大步驟所劃分。第一是核心理念(Belief),即管理者要信仰數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn);第二是架構(gòu)設(shè)計(Architecture),即管理者為了將理念傳遞到整個組織,需要局部調(diào)整組織架構(gòu),如設(shè)立CDO角色;第三是專業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)(Staff);第四是基礎(chǔ)設(shè)施(Infrastructure),即基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)的技術(shù)工具;第五是機(jī)構(gòu)能力(Capability)。這五大步驟構(gòu)成了數(shù)據(jù)決策力建設(shè)的BASIC理論,這也是一個迭代循環(huán)的過程。
(楊珊珊)
聚焦互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)安全的能力
“當(dāng)企業(yè)用移動互聯(lián)網(wǎng)來推廣產(chǎn)品和營銷時,你會發(fā)現(xiàn),其實(shí)安全就是業(yè)務(wù)能力。當(dāng)安全能力不夠時,任何基于互聯(lián)網(wǎng)的行為活動都很難保證;只有安全能力足夠強(qiáng),能跟業(yè)務(wù)無縫對接時,才能真正利用移動互聯(lián)網(wǎng)把自己做大做好。”阿里聚安全高級安全業(yè)務(wù)拓展專家鮑曼表示,阿里聚安全提供移動安全、數(shù)據(jù)風(fēng)控、內(nèi)容安全三大產(chǎn)品。
移動安全能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的安全漏洞,惡意代碼,仿冒應(yīng)用等安全風(fēng)險;通過加固和安全組件等功能,大幅提高應(yīng)用反逆向、反破解能力。
數(shù)據(jù)風(fēng)控是基于阿里大數(shù)據(jù)計算能力和領(lǐng)先的風(fēng)險決策引擎,解決企業(yè)賬號、活動、交易等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的欺詐威脅,降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。
內(nèi)容安全是基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)、海量數(shù)據(jù)支撐,提供多樣化的內(nèi)容識別服務(wù),能有效幫助用戶降低違規(guī)風(fēng)險。
這些產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛用在互聯(lián)網(wǎng)、游戲、金融、醫(yī)療等行業(yè),企業(yè)規(guī)模涵蓋了從創(chuàng)業(yè)公司到集團(tuán)企業(yè)、醫(yī)院和政府部門,其受保護(hù)的終端使用量已經(jīng)超過7億。
鮑曼強(qiáng)調(diào),阿里聚安全所有的技術(shù),都是由手機(jī)淘寶和支付寶兩個擁有上億級用戶的App做了真正的攻防實(shí)踐后,才推出為廣大企業(yè)服務(wù)的。
(劉沙)
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的產(chǎn)品化思維
OneAPM聯(lián)合創(chuàng)始人、營銷副總裁黎衛(wèi)總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中四個典型的需求場景,一是云遷移,二是開發(fā)和運(yùn)維的無縫對接,三是面向用戶和業(yè)務(wù)的監(jiān)控以及數(shù)據(jù)的可視化,四是緊急故障的快速響應(yīng)。APM(應(yīng)用性能管理)屬于基礎(chǔ)軟件中ITOM(IT運(yùn)維管理)領(lǐng)域的核心組成部Do企業(yè)在進(jìn)行APM產(chǎn)品選型時通常面臨兩大共性需求,一是解決上線前的測試問題,二是實(shí)現(xiàn)端到端的性能監(jiān)控。OneAPM在完成功能測試之后,還能進(jìn)行性能測試,用壓測工具配合APM軟件,可以實(shí)時準(zhǔn)確的評估每一個代碼的具體質(zhì)量,然后再進(jìn)行代碼優(yōu)化,既提升了業(yè)務(wù)的生產(chǎn)效率又降低了運(yùn)維成本。
OneAPM是率先在亞太地區(qū)推出面向用戶需求場景的APM4.0廠商。在端到端性能監(jiān)控層面,OneAPM已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了Bi、Mi、Ai等從前端到后端的整體打通,實(shí)現(xiàn)100%Trace串聯(lián),跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的單個調(diào)用更加符合現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)場景,故障排除時間可縮短6倍以上。太平洋保險項(xiàng)目在云遷移的同時建立了系統(tǒng)評估驗(yàn)收體系,探針數(shù)量多達(dá)3000個,IT數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合的處理流程,更是將單個用戶的獲取成本降低6倍。浙江移動則把APM的應(yīng)用性能與自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營分析、前端的用戶行為分析以及用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析完整地結(jié)合起來,真正把APM變成為企業(yè)提供IT決策分析的重要工具。
(查士加)
全時:讓企業(yè)具備更好的溝通能力
在全時會議和統(tǒng)一通信事業(yè)部總經(jīng)理周萌看來,過去的協(xié)同系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管控,而現(xiàn)在的企業(yè)需要與客戶、上下游供應(yīng)商溝通,“企業(yè)需要的不再是一個標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,他們需要的是一種溝通能力?!?/p>
基于此,全時進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整:向客戶開放SDK,與客戶內(nèi)部的協(xié)同系統(tǒng)集成,幫助客戶的協(xié)同平臺提升溝通能力。萬達(dá)集團(tuán)和美的集團(tuán)就是典型的例子,他們都擁有各自的協(xié)同辦公平臺,每天有幾萬人通過該平臺進(jìn)行辦公,與全時SDK深度集成后,他們在協(xié)同平臺上實(shí)現(xiàn)了實(shí)時溝通、實(shí)時會議,大幅提高了工作效率。中海地產(chǎn)則通過全時SDK與銷售管理APP的集成,實(shí)現(xiàn)了銷售統(tǒng)一管理,解決了因銷售離職導(dǎo)致客戶流失的難題。
目前全時已積累了3萬多家企業(yè)客戶,從去年開始加大遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)的力度,把通信能力與醫(yī)療設(shè)備集成,幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問診;再如教育行業(yè),全時的遠(yuǎn)程溝通能力與教育培訓(xùn)公司的培訓(xùn)系統(tǒng)集成,有效降低了遠(yuǎn)程教育成本。
周萌對CIO建議,企業(yè)應(yīng)該更加開放,減少固定資產(chǎn),減少標(biāo)準(zhǔn)化、封閉式軟件的投入,未來的內(nèi)部系統(tǒng)一定會變得輕且快。
(劉沙)
APICloud:企業(yè)如何高效實(shí)現(xiàn)移動戰(zhàn)略
企業(yè)移動化經(jīng)過三四年的試煉后,呈現(xiàn)出兩種變化:一是移動應(yīng)用變得越來越難做,旺盛的需求和高昂的開發(fā)、管理成本存在矛盾,碎片化的開況難以形成戰(zhàn)略;二是實(shí)現(xiàn)移動應(yīng)用開始變得容易,企業(yè)只要找到合適的云服務(wù)商,形成自己的業(yè)務(wù)邏輯,就能快速完成移動應(yīng)用開發(fā)。
“APICloud能像SDK一樣嵌入到任何既有的APP中,無論這個APP是用什么技術(shù)開發(fā)的。”APICloud創(chuàng)始人兼CEO劉鑫表示,APICloud不僅可以替代舊功能,加速新功能迭代,還可以幫企業(yè)做任何類型的移動應(yīng)用的開發(fā)和管理,形成企業(yè)整體的移動戰(zhàn)略。
據(jù)統(tǒng)計,目前APICloud平臺上每天會產(chǎn)生近5000個蘋果和安卓的安裝包,春秋航空現(xiàn)在已經(jīng)把全部業(yè)務(wù)放在APICloud平臺上進(jìn)行開發(fā)和拓展,而華勝天成和中國移動也希望得到更快的開發(fā)速度和效率,把業(yè)務(wù)搬上了APICIoud平臺。
劉鑫眼中的競爭對手是來自國外的友商,APICloud的核心優(yōu)勢是技術(shù)本土化和服務(wù)本土化,不僅能適用國內(nèi)小眾的移動設(shè)備,對接國內(nèi)獨(dú)有的移動應(yīng)用,還擁有大量本土合作伙伴,可以共同為客戶提供服務(wù)。劉鑫建議CIO,做應(yīng)用不一定要獨(dú)立部署,也可以優(yōu)先考慮市場上誰在提供這種主流的云服務(wù),做移動應(yīng)用這是非常重要的。
(劉沙)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“錦囊妙計”
“移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的改變可以從兩個方面來看,一方面來自企業(yè)內(nèi)部,移動技術(shù)改變了企業(yè)的運(yùn)作模式,很多工作可以在移動端完成,溝通更加順暢、高效;另一方面在企業(yè)外部,移動互聯(lián)讓企業(yè)更加貼近他們的最終用戶,能夠直接實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)交互?!蓖踔久髟谑茉L時表示,企業(yè)如何了解并滿足最終用戶的需求、快速迭代出新的應(yīng)用產(chǎn)品是擺在企業(yè)面前的重要挑戰(zhàn)。
隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),可選擇的技術(shù)越來越多,然而最先進(jìn)的技術(shù)未必是最適合企業(yè)的。王志明表示,CIO應(yīng)依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,關(guān)注APP內(nèi)部核心應(yīng)用的創(chuàng)新,設(shè)定合理且能達(dá)成的短期和長期目標(biāo),在此過程中實(shí)時追蹤目標(biāo)進(jìn)展,并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
作為老牌IT軟件公司,CA擁有包括敏捷管理、持續(xù)交付和API管理等在內(nèi)的整套解決方案,協(xié)助企業(yè)用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中走的更加順暢。CA的客戶中,不乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的例子――荷蘭ING集團(tuán)通過CA的持續(xù)交付解決方案,其APP應(yīng)用交付時間由之前的100天縮短為最短4天,通過自動化解決方案將大型應(yīng)用的時間由一年4次縮短為3周一次,極大地提高了生產(chǎn)效率。
(查士加)
一次體驗(yàn)決定一次訂單
“隨著信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn),企業(yè)的“數(shù)字化”走得愈發(fā)深入。業(yè)務(wù)性能數(shù)據(jù)的缺失,讓企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)方面存在瓶頸。博睿數(shù)據(jù)副總裁焦若雷表示,博睿APM大數(shù)據(jù)給技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)帶來的價值主要體現(xiàn)在四個方面:提升應(yīng)用的訪問速度體驗(yàn)、提升業(yè)務(wù)的可用性、縮短每次故障的恢復(fù)時間、提升業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率。
一次體驗(yàn)決定一次訂單。企業(yè)應(yīng)用性能的好與壞,對業(yè)務(wù)起到至關(guān)重要的作用。焦總表示,應(yīng)用性能的提升,全業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)應(yīng)用性能數(shù)據(jù)的打通至關(guān)重要。為此,博睿數(shù)據(jù)建立一套數(shù)據(jù)體系,將數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析,并通過出色的數(shù)據(jù)采集和分析能力,快速定位代碼層數(shù)據(jù),解決應(yīng)用性能問題。自2007年成立至今,博睿數(shù)據(jù)已服務(wù)客戶2000余家,其中包括BAT、上海證交所、中國電信、李寧等企業(yè)。此外,博睿也是中國唯一一家能夠?qū)崿F(xiàn)從主動式測試到被動式測試,從前端測試到后端測試,從上線前適配測試到上線后性能測試的應(yīng)用性能大數(shù)據(jù)廠商。
(查士加)
營造“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+平臺”生態(tài)模式
“科技的進(jìn)步能夠帶給我們生活上的安逸和舒適。對于IT來說,企業(yè)如何更早的接受新技術(shù),將技術(shù)轉(zhuǎn)化為支持企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的工具,是我們需要思考的問題?!奔脑瓶萍糃OO朱耀漢表示,云計算與大數(shù)據(jù)的深度融合,正在催生更多的應(yīng)用模式和商業(yè)模式創(chuàng)新?!拔覀兿嘈?,云計算跟大數(shù)據(jù)的結(jié)合能夠幫助企業(yè),通過做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+平臺的模式營造一個新的行業(yè)生態(tài),寄云科技的業(yè)務(wù)就是幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)上云,打造生態(tài)平臺?!?/p>
朱耀漢表示,目前,寄云科技的PaaS平臺能夠跟主流公有云的IaaS對接,同時也可以支持多種技術(shù)的私有云。寄云第二代PaaS形態(tài)可以對一個集群甚至一個復(fù)雜性的系統(tǒng)環(huán)境做一次性的自動化部署,這個技術(shù)目前在國內(nèi)是領(lǐng)先的。
當(dāng)一個企業(yè)要想把IT部門從“成本中心”向“利潤中心”轉(zhuǎn)型,可以將現(xiàn)有的傳統(tǒng)軟件直接通過寄云SaaS服務(wù)平臺,變成一個SaaS軟件,并通過寄云打通的全國性銷售平臺,快速推廣到數(shù)百萬的用戶面前,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤中心制度。
朱耀漢建議企業(yè)重新考量云計算和大數(shù)據(jù)對企業(yè)是否能夠節(jié)約成本,在安全性方面了解目前云平臺的安全性能夠達(dá)到什么程度,根據(jù)企業(yè)自身,選擇企業(yè)真正需要的解決方案。
(楊珊珊)
安全才是商業(yè)Wi-Fi的重頭戲
exands在2003年進(jìn)入商業(yè)Wi-Fi市場,彼時移動設(shè)備仍以筆記本電腦為主,公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名身份認(rèn)證給exands帶來了一次發(fā)展的機(jī)遇,2007年exands首次在國內(nèi)提出并應(yīng)用了Wi-Fi短消息認(rèn)證。
智能手機(jī)和BYOD的大行其道,使得商用Wi-Fi的價值日益凸顯,與此同時,Wi-Fi所面臨的安全風(fēng)險也無處不在。exands創(chuàng)始人盧國鳴在受訪時提到,在中國公共場合的Wi-Fi中99%是不安全的,風(fēng)險主要來自三個方面:
第一,釣魚ADo exands曾對上海和深圳的兩大Wi-Fi集中區(qū)域進(jìn)行檢測,一天之內(nèi)統(tǒng)計到1.7萬個開放式的釣魚Wi-Fi,且每天都在發(fā)生變化,以現(xiàn)有技術(shù)手段,監(jiān)聽Wi-Fi環(huán)境中的數(shù)據(jù)易如反掌,它簡單而隱蔽,比現(xiàn)在狂發(fā)垃圾短信的偽基站更加危險,已經(jīng)形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
第二,用戶自身的設(shè)備缺陷問題。設(shè)備的缺陷主要來自安卓系統(tǒng)原始生態(tài)碎片化產(chǎn)生的大量漏洞,用戶的數(shù)字證書易被替換,導(dǎo)致被中間人攻擊的風(fēng)險直線上升。盧國鳴認(rèn)為,中國當(dāng)前面臨的最大問題是我們安全性很大程度上依賴于APP的安全性,然而再好的APP也無法保證永遠(yuǎn)安全。此外,用Wi-Fi去掃碼商家的二維碼也是極其危險的,因?yàn)樗耆蕾囉谏碳业恼\信,Wi-Fi體制毫無規(guī)則可言,這與現(xiàn)在的商業(yè)機(jī)制嚴(yán)重不符。
3、各類企業(yè)對用戶個人信息的不正當(dāng)利用。從道德倫理的角度來看,有些企業(yè)可能會拿用戶的數(shù)據(jù)去做個體分析,比如利用社會工程學(xué)分析出你的小嗜好,從而智能化的進(jìn)行商品廣告推送,嗜好消費(fèi)將是未來發(fā)展的重點(diǎn),那么消費(fèi)者的隱私何在呢?
為此,盧國鳴認(rèn)為,安全才是商業(yè)Wi-Fi的重頭戲,exands在做好用戶體驗(yàn)的同時,兼顧了Wi-Fi的網(wǎng)絡(luò)安全性,星巴克、哈根達(dá)斯、海底撈、萬達(dá)廣場等二百多個連鎖品牌和場景背后都有exands提供的Wi-Fi服務(wù),這些商家選擇exands正是看中了它良好的Wi-Fi體驗(yàn)和安全性。exands采用Hotspot2.0技術(shù),實(shí)現(xiàn)了證書級認(rèn)證,可以認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)備安全,確保在交互的過程中不會被監(jiān)控和斷流,exands的安全理念是一次認(rèn)證后在所有品牌的Wi-Fi都可以實(shí)現(xiàn)自動連接、進(jìn)行安全、無縫的漫游。
最后,盧國鳴表示,5G和Wi-Fi的融合是未來的發(fā)展趨勢,5G到來Wi-Fi不會消失,因?yàn)?G無法滿足商家數(shù)據(jù)及系統(tǒng)對傳輸穩(wěn)定性的要求,光纖接入網(wǎng)絡(luò)會快于手機(jī)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),Wi-Fi比4G、5G要更健康,場景服務(wù)也比非場景服務(wù)更重要,二維碼點(diǎn)單就是典型的場景式服務(wù),未來隨著定位技術(shù)及推送技術(shù)的發(fā)展,商家可以通過Wi-Fi判斷出用戶的桌號,更多的場景式服務(wù)將變?yōu)榭赡?。商業(yè)Wi-Fi的下一步趨勢是企業(yè)化服務(wù),而它的前提是智能化,商業(yè)Wi-Fi只有與CRM及智能系統(tǒng),提供完備的服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用。
(查土加)
順勢而為,讓Docker幫到業(yè)務(wù)
“現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)不再滿足于單一技術(shù)方案,開始多元化選型?!闭劦狡髽I(yè)應(yīng)用云計算的趨勢時,DaoCloud聯(lián)合創(chuàng)始人&首席技術(shù)官郭峰說,混合云已經(jīng)在很多企業(yè)中真正落地。
但同時,云計算的多樣化發(fā)展也給企業(yè)帶來了困惑面臨多種云的部署結(jié)構(gòu),如何保證資源在云之間有效傳輸?有多少云中資源可以統(tǒng)一管理、充分利用?
郭峰告訴記者,基于Docker技術(shù)的統(tǒng)一的云管平臺,能把底層具體的云技術(shù)棧或云部署結(jié)構(gòu)抹平,無論底層是物理云、虛擬機(jī)還是云主機(jī),對統(tǒng)一的云管平臺來說,都是可以介入的資源,云管平臺可以實(shí)現(xiàn)對資源統(tǒng)一調(diào)度,讓企業(yè)真正把云用起來。
以金融行業(yè)為例,以前的競爭對手是傳統(tǒng)金融企業(yè),現(xiàn)在則是互聯(lián)網(wǎng)金融,過去銀行產(chǎn)品的上線速度是按月計,而互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的上線速度是按周計,軟件交付速度完全不在一個量級之上。所以,金融行業(yè)對于快速交付應(yīng)用的需求開始變得非常迫切,而解決這樣的問題恰恰是基于Docker的解決方案的長項(xiàng),可以讓金融行業(yè)快速構(gòu)建Devops流程,真正做到開發(fā)、測試、運(yùn)維、環(huán)境無差異。
作為2014年起步的初創(chuàng)企業(yè),Daocloud是國內(nèi)較早專注于容器云的公司,其運(yùn)營的公有容器云平臺上承載了上萬家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和幾十萬個生產(chǎn)級容器。
2015年,Daocloud推出了私有化產(chǎn)品Daocloud enterprise,可以幫助企業(yè)客戶快速搭建一套基于Docker的私有云。郭峰笑言,Daocloud雖然是從公有云起家,但現(xiàn)在是公有云和私有云兩步走的,這也是Daocloud與友商最大的不同。
第二個讓Daocloud引以為傲的優(yōu)勢是其使用的技術(shù)――是Docker原生技術(shù)棧。雖然有些軟件項(xiàng)目也能與Docker兼容,但兼容勢必造成妥協(xié)和落后,因?yàn)橐坏〥ocker技術(shù)向前發(fā)展,這些軟件項(xiàng)目必定需要時間去適配,而原生技術(shù)則不存在這樣的煩惱,Daocloud在Docker核心項(xiàng)目中的代碼貢獻(xiàn)量,在全球也是名列前茅的。
“Docker技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)起勢了,我們只是順勢走起來,我覺得這個勢會很快”郭峰預(yù)測,容器云領(lǐng)域?qū)⒃诮衲昴甑谆蛎髂晟习肽暧瓉硪淮蜗磁?,淘汰掉一批不具?shí)力的企業(yè),也會留下一些優(yōu)秀企業(yè),“而Daocloud會扎扎實(shí)實(shí)把自己的技術(shù)和產(chǎn)品做好,這才是最根本的?!?/p>