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一、“3+1”人才培養(yǎng)模式的提出與特色
改革開放以來,我國高等教育實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,而發(fā)展最快的是工商管理類高等院校。這些院校的人才培養(yǎng)模式基本是拷貝或模仿傳統(tǒng)的公立高等院校的做法,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)以“學(xué)科主導(dǎo)的寬基礎(chǔ)、厚知識”專業(yè)人才,培養(yǎng)出的人才能背書本知識,但結(jié)合中國實踐的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、理論應(yīng)用能力、動手能力、上崗工作能力很低,整體綜合素質(zhì)不高。一些課程不能有效的指導(dǎo)工作實踐,理論與社會崗位需求相脫節(jié)。社會需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動手能力強(qiáng)的人才培養(yǎng)不出來,而社會和企業(yè)不需要的還在重復(fù)培養(yǎng),浪費(fèi)大量的社會資源。國家教育主管部門提出高等教育人才培養(yǎng)劃分為“研究型人才”和“應(yīng)用技能型人才”,特別是新建本科高校都要向培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才轉(zhuǎn)變。工商管理高校的課程改革由“學(xué)科導(dǎo)向”向“理論與崗位應(yīng)用技能型”的課程轉(zhuǎn)變,課程建設(shè)改革必須服從服務(wù)于培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才。商學(xué)院的課程群結(jié)構(gòu)的改革方向,必須從中國的管理實踐和人才需求出發(fā),需要與行業(yè)、企業(yè)有更緊密的結(jié)合,課程設(shè)置貼近現(xiàn)實需求和未來發(fā)展,需要增加更多的以中國傳統(tǒng)文化為主的人文和當(dāng)代科技發(fā)展的新知識、新實踐經(jīng)驗,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。某商學(xué)院從成立起,就宣布人才培養(yǎng)模式定位在“應(yīng)用型”,近幾年不斷加大改革力度,逐步變革公立高校以往的以“學(xué)科導(dǎo)向”的“知識為本位”的課程體系,創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程群體系建設(shè),努力做到人才培養(yǎng)定位與課程建設(shè)有機(jī)結(jié)合。為此,提出明確的3+1人才培養(yǎng)模式,努力培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用技能型人才,使其達(dá)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng),就業(yè)競爭力強(qiáng),零距離上崗。3+1人才培養(yǎng)目標(biāo)是基礎(chǔ)理論比較扎實,具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和務(wù)實精神,專業(yè)技能和實踐能力“雙強(qiáng)”,德才兼?zhèn)洌C合素質(zhì)高的應(yīng)用技能型高級人才。其內(nèi)涵是3年基本理論和專業(yè)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),1年校內(nèi)外的強(qiáng)化實訓(xùn)實踐。面向?qū)嶋H與應(yīng)用,體現(xiàn)了多元化校內(nèi)外相結(jié)合的人才培養(yǎng)理念,突出了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的本質(zhì)要求。為達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo),落實人才培養(yǎng)模式,需要構(gòu)建“兩個體系”,抓好“兩個結(jié)合”,做好“三個實字”?!?.2.3”是3+1人才培養(yǎng)模式的特色。構(gòu)建兩個體系即:理論課程教學(xué)體系和實踐實訓(xùn)教學(xué)體系。構(gòu)建“課程平臺+課程模塊”的課程體系,尤其突出必修的20門核心課程。學(xué)生必須完成20門核心課程并考試合格,才有取得畢業(yè)證書的基礎(chǔ),同時,還必須完成實踐實習(xí)實訓(xùn)等規(guī)定的課程,取得相應(yīng)的學(xué)分。構(gòu)建各專業(yè)可操作性強(qiáng)的校內(nèi)外實踐實訓(xùn)體系,因地制宜,不搞一刀切,校內(nèi)實訓(xùn)努力做到把“企業(yè)搬進(jìn)校園”,校外實踐努力做到把“理論應(yīng)用于實戰(zhàn)”。實踐實訓(xùn)教學(xué)體系由基礎(chǔ)實踐實訓(xùn)、擴(kuò)展實踐實訓(xùn)、綜合實踐實訓(xùn)三個層次組成,體現(xiàn)專業(yè)技能由低到高、由少到多、由單一到綜合能力全面提升的過程,其專業(yè)技能水平呈螺旋式上升,使學(xué)生走出校門,即是這個專業(yè)的“行家里手”,達(dá)到同類院校專業(yè)技能的一流水平,做到“零距離上崗”,形成人才競爭比較優(yōu)勢。理論課程體系為學(xué)生的發(fā)展后勁打基礎(chǔ),實踐實訓(xùn)體系為學(xué)生提升能力打基礎(chǔ)。抓好“兩個結(jié)合”即:理論教學(xué)與實踐實訓(xùn)教學(xué)結(jié)合,學(xué)生進(jìn)口與出口結(jié)合。強(qiáng)調(diào)學(xué)好基礎(chǔ)理論特別是核心課程,其課程設(shè)置突出培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力、理論應(yīng)用的能力、解決實際問題的能力。教育教學(xué)理念由過去以“理論知識為本”轉(zhuǎn)變到以“理論+技能與實踐”合二為一的人才培養(yǎng)理念,或者說是以“理論與專業(yè)技能實踐結(jié)合為本”的學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)教學(xué)要理論與實踐、理論與應(yīng)用、理論與專業(yè)技能相統(tǒng)一,做到知行合一。做好“三個實字”即:面向?qū)嶋H,突出實用,強(qiáng)化實效。面向?qū)嶋H是要到一線,到基層;突出實用是學(xué)用結(jié)合,應(yīng)用第一;強(qiáng)化實效是可操作性強(qiáng),有效果。檢驗應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)水平高低的標(biāo)準(zhǔn)之一,要看教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生在人才市場的競爭力。只要能培養(yǎng)出專門化的技能性適用人才,我們就有競爭力,就能實現(xiàn)充分就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。目前,某商學(xué)院和各專業(yè)已完成2014版3+1人才培養(yǎng)方案,其教學(xué)改革各具特色。理論教學(xué)課程有壓有增,實踐實訓(xùn)教學(xué)專門化、集中化,3+1人才培養(yǎng)方案的制定有一定的突破。
二、工商管理類核心課程群建設(shè)的理念、設(shè)計與實施
(一)工商管理類核心課程群建設(shè)的理念
3+1人才培養(yǎng)模式工商管理類課程群建設(shè)要體現(xiàn)“學(xué)科導(dǎo)向”與“崗位工作導(dǎo)向”的有機(jī)結(jié)合,而不能顧此失彼,把兩者對立起來。傳統(tǒng)的以“學(xué)科導(dǎo)向”的課程向?qū)W生灌輸“知識為本位”,是在“象牙塔”里閉門讀書,追求“高精尖”的學(xué)問,嚴(yán)重脫離社會工作崗位的實際需求,所學(xué)非所用,崗位職業(yè)工作能力很低,這是“學(xué)科導(dǎo)向”課程設(shè)計的主要問題。但“學(xué)科導(dǎo)向”課程是一個比較完整的課程體系,厚基礎(chǔ),知識面廣,培養(yǎng)出的人才有發(fā)展后勁,特別適合研究型大學(xué)。而“崗位工作導(dǎo)向”的課程強(qiáng)調(diào)職業(yè)工作能力要素與工作崗位對接,以實現(xiàn)專業(yè)課程設(shè)計與工作崗位能力的無縫對接,重眼前“功利”輕“長期后勁發(fā)展”,排斥“知識本位”,認(rèn)為學(xué)那么多理論課程無用,獨尊“崗位能力本位”,把“學(xué)科導(dǎo)向”好的課程內(nèi)容也完全否定不要了,這種做法忽略了兩個基本事實:一是本科以上的高等教育不僅僅需要“崗位工作能力”和“基本操作技能”,也需要基本理論知識素養(yǎng)和職業(yè)知識;二是工商管理高等教育形成了比較完善的課程體系,這為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才打下了可靠的理論基礎(chǔ),并支撐高等教育可持續(xù)發(fā)展的大廈。因此,本科以上高等教育不能完全否定排斥“學(xué)科導(dǎo)向”的課程體系,否則,那便是一般的職業(yè)教育或崗位培訓(xùn),或是社會上的繼續(xù)教育培訓(xùn);也不能單純盲目全盤開出“崗位技能課”,要努力達(dá)到二者的有機(jī)結(jié)合,否則本科高等教育的大廈將會傾覆,實現(xiàn)“中國夢”的偉大構(gòu)想難以實現(xiàn)。在這樣的理論認(rèn)識的基礎(chǔ)上,我們構(gòu)建了3+1人才培養(yǎng)模式的課程體系,體現(xiàn)了高等教育的“課程目標(biāo)”與“人才培養(yǎng)目標(biāo)”的相一致,依據(jù)各專業(yè)的特點和人才培養(yǎng)目標(biāo)來確定“課程結(jié)構(gòu)”,從而使課程群建設(shè)具有繼承與創(chuàng)新、理論與實踐、專業(yè)與崗位技能相統(tǒng)一的特點,在打好基礎(chǔ)理論特別是專業(yè)理論的基礎(chǔ)上,突出1年校內(nèi)外的專業(yè)崗位工作技能的實習(xí)實踐訓(xùn)練,努力達(dá)到理論應(yīng)用能力和崗位工作能力“雙強(qiáng)”的目標(biāo)。
(二)工商管理類核心課程群建設(shè)的設(shè)計與實施
某商學(xué)院課程結(jié)構(gòu)必須有核心課程20門,確保要把專業(yè)必修的核心主干課程開出來,同時開出與此相關(guān)的選修課程、綜合素質(zhì)教育課程、集中實踐實訓(xùn)課程。課程設(shè)計比較科學(xué)合理,避免重復(fù),學(xué)科的廣度與專業(yè)的深度比較相宜,注重德育和專業(yè)基礎(chǔ)特色課程的開設(shè),強(qiáng)化實踐課程?;拘纬?個課程平臺和1個實踐教學(xué)模塊,包括:公共基礎(chǔ)課程平臺、專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺、專業(yè)課程平臺、實踐課程模塊。課程結(jié)構(gòu)是理論課程占70%左右,校內(nèi)外實踐實訓(xùn)課程占30%。學(xué)生在4年的時間內(nèi),要修滿規(guī)定的全部課程并達(dá)到合格以上,可以取得180學(xué)分,其中,理論課程130學(xué)分,校內(nèi)外集中實訓(xùn)實踐50學(xué)分。此外還要完成跨類選修課8個學(xué)分,創(chuàng)新和綜合素質(zhì)教育5個學(xué)分,要求至少取得兩個證書即職業(yè)資格證書和計算機(jī)等級或國家承認(rèn)的其他等級證書。完成全部課程學(xué)習(xí)取得合格成績以上,符合規(guī)定的畢業(yè)要求,準(zhǔn)予畢業(yè),取得畢業(yè)證書。工商管理類課程群建設(shè)的設(shè)計方案,適當(dāng)減少了理論課時,強(qiáng)化1年集中校內(nèi)外實訓(xùn)實踐,較大幅度提高實踐學(xué)分,創(chuàng)新和綜合素質(zhì)教育學(xué)分也有一定的提高。工商管理類課程群建設(shè)的改革與探索,使學(xué)生減輕了“經(jīng)院式”理論學(xué)習(xí),較大幅度增加了校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)實踐的學(xué)習(xí),還給學(xué)生自由學(xué)習(xí)發(fā)展個人才能的空間,拓展了視野,增長了才干,培養(yǎng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與務(wù)實精神,增強(qiáng)了就業(yè)競爭力,學(xué)生成為最大的受益者。落實工商管理類課程群建設(shè)的改革方案,特別需要做好以下幾項工作。
1.加強(qiáng)師資隊伍建設(shè),構(gòu)建“雙能型”教師隊伍。
要培養(yǎng)出高素質(zhì)的應(yīng)用技能型人才,在教學(xué)實踐中,教師必須具備理論與實踐雙重能力,一方面要求教師具有扎實的理論功底,掌握學(xué)科前沿的最新的理論成果;另一方面要求教師具有較強(qiáng)的實踐能力和解決實際問題的能力,也就是說,要具備理論與實踐“雙能力”都強(qiáng)。但現(xiàn)實情況是,絕大部分教師缺少實踐經(jīng)驗,尤其是青年教師從校門到校門,從理論到理論,缺乏基層實踐工作的經(jīng)驗,解決這個問題的措施是采取“請進(jìn)來,走出去”,即請有基層工作實踐經(jīng)驗并具有教學(xué)能力的專業(yè)骨干充實到教師隊伍,選派有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄杲處煹交鶎訂挝粚W(xué)習(xí)鍛煉,在實踐中增長才干,積累實踐經(jīng)驗。只有這樣才能有效彌補(bǔ)師資隊伍在專業(yè)實踐能力方面的缺陷。
2.加強(qiáng)校企互惠性合作,建立起相對穩(wěn)定的校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地。
校企合作是培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才的重要途徑,也是提高實踐課程教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。要選擇適應(yīng)本專業(yè)發(fā)展的合作企業(yè),開辟學(xué)院、系多種形式和多種渠道的校企合作。比如,帶薪頂崗實習(xí)、師傅帶徒弟、合作進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研項目、開展技術(shù)開發(fā)、管理咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、課題研究、承擔(dān)某些具體業(yè)務(wù)工作等。加大校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè),擴(kuò)展校外企業(yè)合作領(lǐng)域,保持校企合作基地的穩(wěn)定。加強(qiáng)校企合作的感情交流和及時溝通,相互了解融合,建立緊密的人際關(guān)系和業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)。校企合作關(guān)系緊密,可以有效促進(jìn)教學(xué)與生產(chǎn)服務(wù)的相結(jié)合,提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)踏實肯干的務(wù)實精神。
3.積極開展社會實踐調(diào)研,鼓勵學(xué)生參加各類學(xué)科競賽和第二課堂活動,也是課程體系建設(shè)的重要組成部分。
關(guān)鍵詞:工商管理;人才培養(yǎng);校企合作
中圖分類號:G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)16-0222-02
當(dāng)前畢業(yè)生求職難與企業(yè)招聘難的矛盾日益顯現(xiàn)。該矛盾反映了高等教育尤其是本科教育很難與企業(yè)職位需求匹配的矛盾,該矛盾突出地體現(xiàn)在工商管理類人才的培養(yǎng)上。黨的十八屆三中全會關(guān)于教育改革的內(nèi)容中明確指出:“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè),深化產(chǎn)教融合、校企合作,培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才。創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)機(jī)制,促進(jìn)高校辦出特色爭創(chuàng)一流?!彼裕囵B(yǎng)符合企業(yè)需要的和實踐能力強(qiáng)的工商管理人才是以經(jīng)管類為特色的高校不容推卸的責(zé)任,也是高校工商管理類專業(yè)教學(xué)工作的重點。國內(nèi)學(xué)者提出了構(gòu)建工商管理人才培養(yǎng)模式的基本框架和內(nèi)容,例如,金國峰和董富華認(rèn)為了解企業(yè)對工商管理類學(xué)生的要求,改進(jìn)工商管理類人才的培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)出真正符合市場需求的畢業(yè)生;項益才認(rèn)為經(jīng)管類人才培養(yǎng)需要政府和企業(yè)的積極參與;唐新平指出工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)實現(xiàn)從專業(yè)型到復(fù)合素質(zhì)人才的培養(yǎng)、從被動知識傳授到主動知識創(chuàng)新、從封閉型到開放型育人觀念三方面的轉(zhuǎn)變;李蓓蓓認(rèn)為課程體系構(gòu)建是工商管理類人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)容,從改革教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)及強(qiáng)化實踐教學(xué)四方面提出應(yīng)用型工商管理人才培養(yǎng)的具體途徑?;谝陨涎芯浚疚膶男F蠛献饕暯浅霭l(fā),對在工商管理類人才培養(yǎng)中如何充分利用企業(yè)資源深入開展校企合作進(jìn)行研究,對工商管理類人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索,希望能為工商管理類人才培養(yǎng)提供一定的幫助。
一、工商管理人才培養(yǎng)的校企合作模式
目前,校企合作模式在高校得到了廣泛的應(yīng)用。這些院校的管理類專業(yè)也將大量人力、物力和財力投入到各種校企合作模式的教學(xué)之中,以下主要介紹四種校企合作的模式。
1.專題講座。這種方式是邀請企業(yè)管理者進(jìn)課堂,講述企業(yè)運(yùn)作的主要方面,使學(xué)生對企業(yè)和管理人員所具備的素質(zhì)和條件有一定的感性認(rèn)知。該方式操作較簡單,但有明顯的缺點:第一,時間限制多。由于現(xiàn)實條件的限制,講座時間多被控制在兩三小時之內(nèi),受邀的管理者很難真正把完整的工作流程介紹給學(xué)生,講解多停留在他們對工作的感性認(rèn)識上,而這些感性認(rèn)識又是大同小異,對學(xué)生在知識的把握和管理實踐的理解上幫助不大。第二,流于形式。受邀的管理者本身工作忙,無暇進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,其所謂管理經(jīng)驗大都沒有明顯的參考價值。第三,缺乏針對性。管理者的講座較寬泛,他們的目的是希望學(xué)生能夠了解關(guān)于企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)容,但是寬泛的介紹在日常的課程學(xué)習(xí)中都有所接觸。
2.實地參觀。為了使學(xué)生對企業(yè)生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)或者部門的工作流程有基本的了解,一些工商管理類專業(yè)會組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實地參觀。該模式也有易操作優(yōu)點,但其缺點也較明顯:首先,時間限制。實地參觀也受限于時間因素,在有限的時間內(nèi),學(xué)生只能是對企業(yè)工作的流程有一個感性了解,很難接觸到具體內(nèi)容。另外,學(xué)習(xí)的深度不夠。雖然實地參觀可以與企業(yè)實際工作近距離的接觸,但是,學(xué)生幾乎沒有機(jī)會去操作一些實質(zhì)性的工作,所以實地參觀對于學(xué)生的動手能力的培養(yǎng)有局限性,在實踐學(xué)習(xí)的深度上也不夠。
3.實習(xí)項目。目前很多院校愿意與企業(yè)合作開展各種實習(xí)項目,期望通過實習(xí)幫助學(xué)生提高對實際問題的分析能力,從而提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。但是,實際操作中也存在諸多困難:第一,管理困難。組織學(xué)生到企業(yè)實習(xí),從很大程度上講學(xué)生要脫離學(xué)校的管理范圍,受限于各種條件,院校老師很難對學(xué)生做到全面管理,對學(xué)生在校外實習(xí)中遇到生活、安全等問題難以控制。第二,成本高。學(xué)生到校外企業(yè)實習(xí),往往需要較高成本。學(xué)校不但要支付企業(yè)一定的管理費(fèi)用,而且在學(xué)生的生活上也要投入人力、物力。鑒于此,資金和人員不足的院校就很難組織校外企業(yè)實習(xí),即使勉強(qiáng)進(jìn)行一些實習(xí),效果也不明顯。第三,企業(yè)態(tài)度問題。在校企合作的實習(xí)項目中,大多數(shù)企業(yè)能較好地完成自己在項目中負(fù)責(zé)的內(nèi)容,也能讓學(xué)生接觸到一些實質(zhì)性的工作,提高學(xué)生的工作能力。但也有部分企業(yè)僅利用實習(xí)的學(xué)生做一些雜物工作,將實習(xí)停留在了表面。
4.校企合作校內(nèi)項目。目前一些企業(yè)或政府部門將其在運(yùn)營及管理中的問題打包給一些院校,借助學(xué)校的科研資源和研究人員來解決問題。這種方式可以兼顧學(xué)生、企業(yè)、教師三者的利益平衡。但是,深入了解后發(fā)現(xiàn),該模式還是有很多缺陷:第一,適用范圍有限。企業(yè)是以營利為目的的,為得到切實可行的解決方案,企業(yè)在選擇合作院校時會慎重考慮,且對參與項目的校方人員也有要求。所以,能參與有實際意義的校企合作校內(nèi)項目的院校將集中在重點院校,參與學(xué)生也多集中在研究生層次。第二,參與程度低。在項目中企業(yè)都會有具體的質(zhì)量和時間要求,為保證項目的順利完成,負(fù)責(zé)教師會把主要的工作分給項目組的其他教師,學(xué)生只負(fù)責(zé)一些整理、排版等基礎(chǔ)性工作。一些涉及企業(yè)關(guān)鍵問題的項目,學(xué)生參與層面就更加初級。在校企合作的校內(nèi)項目中,學(xué)生的參與程度受限,校企合作的校內(nèi)項目對學(xué)生實踐能力和未來就業(yè)能力的幫助也不大。結(jié)合以上四種人才培養(yǎng)模式可知,無論如何強(qiáng)調(diào)校企合作對提高學(xué)生實踐能力的作用,都要注意到只有學(xué)生具備相應(yīng)的知識,在參與校企合作的活動或項目中才能有更多地體會,才能明確地了解自己與企業(yè)實際要求之間的差距,進(jìn)而有針對性地學(xué)習(xí)。
二、校企合作工商管理人才培養(yǎng)新模式――“虛擬企業(yè)”模式
在校企合作項目中,參與雙方利益的沖突導(dǎo)致在合作中很難實現(xiàn)雙贏。學(xué)者們經(jīng)過研究和探討,提出了“虛擬企業(yè)”人才培養(yǎng)模式?!疤摂M企業(yè)”是學(xué)校為提高學(xué)生實踐能力,通過與企業(yè)合作獲得相關(guān)行業(yè)和企業(yè)資料,爭取一些必要的資金,在學(xué)校建立一套虛擬的企業(yè)及外部行業(yè)系統(tǒng)。教師可以利用該系統(tǒng)進(jìn)行實踐教學(xué),學(xué)生也可以參與到實質(zhì)性的工作內(nèi)容中?!疤摂M企業(yè)”運(yùn)作的具體流程具體如下:
第一,以現(xiàn)實企業(yè)為原型,構(gòu)建校內(nèi)“虛擬企業(yè)”。首先要充分獲取現(xiàn)實企業(yè)和行業(yè)的數(shù)據(jù)資料,基于這些資料構(gòu)建虛擬企業(yè)。該系統(tǒng)將模擬原型企業(yè)的專業(yè)崗位、業(yè)務(wù)流程,在仿真實踐中促使學(xué)生主動地去學(xué)習(xí)研究。教學(xué)活動圍繞“虛擬企業(yè)”的運(yùn)作,構(gòu)建課程體系,運(yùn)用所學(xué)理論知識,發(fā)現(xiàn)原型企業(yè)管理中的問題,并提出的改進(jìn)意見和建議。
第二,將教學(xué)討論延伸到企業(yè)。首先,將校內(nèi)模擬業(yè)務(wù)與企業(yè)實際運(yùn)營作對比,發(fā)現(xiàn)模擬經(jīng)營中的問題,敦促學(xué)生提高自身基本理論知識和實踐能力。其次,在模擬經(jīng)營中可發(fā)現(xiàn)原型企業(yè)存在的問題,就此展開討論,并對原型企業(yè)管理上的改進(jìn)建議與企業(yè)管理者討論。這樣,既可以檢驗學(xué)生對理論知識的應(yīng)用,又可使企業(yè)以最低的成本發(fā)現(xiàn)自身問題并獲得改進(jìn)的方法。
第三,虛擬成果向現(xiàn)實成果的轉(zhuǎn)化。由企業(yè)管理者和學(xué)校教師共同組成虛擬董事會或虛擬評價機(jī)構(gòu),對虛擬企業(yè)的運(yùn)作做出評價和指導(dǎo),根據(jù)學(xué)生在虛擬企業(yè)運(yùn)營中的表現(xiàn),有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)。企業(yè)可在虛擬企業(yè)中選拔人才,表現(xiàn)好的同學(xué)可加入到教師科研團(tuán)隊,通過社會調(diào)研、企業(yè)實踐等活動,提高自身的理論水平和實踐能力。學(xué)校和企業(yè)可以從資金、技術(shù)、管理等方面對學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和支持,幫助學(xué)生把“創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)業(yè)行動”。
第四,定期評價,并不斷改進(jìn)和更新。虛擬企業(yè)的運(yùn)作是一個不斷改進(jìn)和完善的過程,在實際的操作或?qū)W生就業(yè)等實踐活動中會發(fā)現(xiàn)其中的不足和未涉及到的內(nèi)容。因此,應(yīng)當(dāng)鼓勵參與過虛擬企業(yè)項目的學(xué)生對虛擬企業(yè)的建設(shè)和完備提供建議。通過反饋,使虛擬企業(yè)日益完備,為學(xué)生提供更多幫助。
三、校企合作視角下工商管理卓越人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新對策與建議
校企合作工商管理人才的培養(yǎng)僅有培養(yǎng)模式是不夠的,還需要對其進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
第一,改進(jìn)課程時間安排,為學(xué)生參與校企合作項目提供便利。在校企合作中,學(xué)生積極性不高的部分原因是學(xué)校的基礎(chǔ)課程安排分散,學(xué)生難以獲得足夠連續(xù)的時間去參與活動和項目。
第二,增加提高工作能力的基礎(chǔ)課程,提高學(xué)生在最初就業(yè)時的入門能力?,F(xiàn)有的工商管理課程體系多是以管理者的視角設(shè)定的,缺乏學(xué)生工作入門能力的培養(yǎng),故在課程體系中要增加基礎(chǔ)課程的安排,培養(yǎng)學(xué)生工作入門能力,提高學(xué)生實踐能力。
第三,聘用有管理經(jīng)驗的教師。院校應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的教師聘用制度,積極吸引有企業(yè)管理經(jīng)驗的人員加入教學(xué)隊伍,為學(xué)生創(chuàng)造向?qū)嵺`管理者學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。
第四,采取多種有效方式鼓勵企業(yè)及其他社會組織機(jī)構(gòu)的參與。吸引企業(yè)單位的參與需要做好在校企合作中關(guān)于學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方之間利益的分配。
第五,建立負(fù)責(zé)高校、企業(yè)和學(xué)生溝通的平臺。院校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)只能提供就業(yè)信息,無法將職位的具體要求傳遞給學(xué)生,故應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)高校、企業(yè)和學(xué)生之間的平臺。在溝通平臺的建設(shè)中,讓企業(yè)充分地參與進(jìn)來,在獲取就業(yè)信息的同時,鼓勵企業(yè)提供崗位的具體要求,幫助學(xué)生合理擇業(yè)。
正確的校企合作培養(yǎng)模式為提高學(xué)生工作能力提供了一個良好的平臺,使學(xué)生和企業(yè)從根本上走出“就業(yè)難”和“招聘難”的困境。因此,應(yīng)充分利用校企合作平臺,建立一套完善的校企合作培養(yǎng)模式和運(yùn)行方案,結(jié)合企業(yè)需求,緊扣應(yīng)用型卓越人才培養(yǎng)目標(biāo),以實踐拉動教學(xué),改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與方法,改革課程安排和教師聘用制度,提高教學(xué)質(zhì)量與效果,最終提高學(xué)生的就業(yè)能力。
參考文獻(xiàn):
[1]項益才.基于“卓越計劃”的經(jīng)管類應(yīng)用型人才培養(yǎng)研究[C].中國重慶,2012.
21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)時代,這種經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的特征,與之相對應(yīng),新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和要求。
一、新經(jīng)濟(jì)的特征
新經(jīng)濟(jì)是指以知識主體作為資本主要形態(tài),以信息技術(shù)、生物技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新興技術(shù)為主要內(nèi)容的全球化經(jīng)濟(jì)。其基本內(nèi)涵主要包括:知識、信息技術(shù)、生物技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和全球化。
新經(jīng)濟(jì)最突出的特征是知識代替資本、勞動力和土地這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為經(jīng)濟(jì)生活中最主要的生產(chǎn)要素。所以,在新經(jīng)濟(jì)中,人們可以同時使用同一種知識,而且還可以創(chuàng)造性地使用這些知識,同時還能創(chuàng)造更多更重要的知識;知識經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于擁有某種技術(shù),而不是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下由資本規(guī)模和數(shù)量決定企業(yè)的競爭力;在新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,才能在競爭中處于有利地位;由于新經(jīng)濟(jì)條件下網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、供給網(wǎng)和發(fā)送途徑,工作的性質(zhì)與時間及場所,財務(wù)關(guān)系及指揮系統(tǒng)都發(fā)生了巨大的變化。
由于新經(jīng)濟(jì)具有以上特征,所以,新經(jīng)濟(jì)給人們的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的影響。
首先,終身教育將是人類謀生的基本條件。新經(jīng)濟(jì)以知識作為資本的主要形態(tài),所以要求作為知識載體的人必須終身學(xué)習(xí),終身接受教育,不斷進(jìn)行知識更新以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
其次,資源的配置在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。由于知識可共同擁有的特性以及信息化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化的發(fā)展,各種有用資源將在全球范圍內(nèi)進(jìn)行合理配置。
最后,社會變革的速度將會加快。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從根本上改變了我們的生活、生產(chǎn)方式,也改變了社會的運(yùn)轉(zhuǎn)方式?;ヂ?lián)網(wǎng)可能只要幾年、十幾年就可以徹底改變我們的生活。
二、新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的基本內(nèi)容
在新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)生存的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營都發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)文化出現(xiàn)了一些新的特征。雖然每個企業(yè)的企業(yè)文化都會有所不同,但與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的企業(yè)文化,其基本內(nèi)容應(yīng)該是一致的。
第一,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊精神。新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)內(nèi)部分工比較細(xì)致,企業(yè)中任何人的自我價值實現(xiàn),都離不開人們之間的相互協(xié)作,都依賴于企業(yè)的發(fā)展。所以,沒有人們在企業(yè)運(yùn)行過程中的相互協(xié)作,如果沒有團(tuán)隊精神,企業(yè)就不可能高效益發(fā)展,也就不會有企業(yè)中每個人的自我價值的實現(xiàn)。
第二,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)能力大小的不同。企業(yè)中每個人的能力大小不同,正因為人們之間存在能力上的差距,所以才有不同分工。在新經(jīng)濟(jì)條件下,這種能力大小導(dǎo)致分工不同直接表現(xiàn)在人們的收益上。
第三,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)由人們能力導(dǎo)致收益差別的合理性。正因為企業(yè)中人們有很大的能力差異,所以人們在企業(yè)中的收益方式就有很大的不同,有人獲得資本收益,有人獲得勞動收益。企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者持有企業(yè)股份,獲得的就是資本收益;一般員工按照勞動合同獲得工資,則是勞動收益。由此導(dǎo)致人們的收益差距很大,這充分體現(xiàn)了知識和技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用,所以是正常的。
第四,新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在分配中只強(qiáng)調(diào)效率,忽略“公平”。公平是社會的功能,例如社會依*個人所得稅和社會保障制度縮小了人們之間的收入差距。企業(yè)講效率,社會講公平,最后實現(xiàn)了效率與公平的結(jié)合。
以上四個方面為基本內(nèi)容的企業(yè)文化,是與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的。知識經(jīng)濟(jì)正在改變工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎(chǔ),在新的條件下,必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求。
三、建設(shè)適合新經(jīng)濟(jì)條件的企業(yè)文化
第一,新經(jīng)濟(jì)條件的企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。
“協(xié)作競爭、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國著名的麥肯錫咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略,是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略,特點是優(yōu)勢企業(yè)抱成一團(tuán),目的是為了把競爭對手?jǐn)D垮,或者使對手實力受創(chuàng)。雖然其責(zé)權(quán)關(guān)系是寬約束,但從本質(zhì)上講,它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營機(jī)制的一種創(chuàng)新。近幾年來,企業(yè)結(jié)盟、兼并、接管的事例層出不窮,這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果,同時也給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求,即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。所以企業(yè)在兼并、聯(lián)合的過程中只有做到取長補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識,形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化,企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競爭力。
第二,新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。
20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織,它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力,更重要的是使人們在學(xué)習(xí)的過程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展,其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動性,實現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變,對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得•圣吉在《第五項修煉》中強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及知識的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開發(fā)”??梢?,學(xué)習(xí)對組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。但是要注意學(xué)習(xí)過程中的個人和團(tuán)體的搭配問題,搭配的狀況不同就會對企業(yè)產(chǎn)生不同的結(jié)果:個人及團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)并搭配良好,會對企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的發(fā)展動力,從而推動企業(yè)的迅猛發(fā)展;個人和團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)但是若搭配不好,“個性”太強(qiáng),反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
第三,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化要與生態(tài)文化有機(jī)地結(jié)合。
生態(tài)文化是一種新型的管理理論,它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德,是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué),主要研究人與自然的關(guān)系,體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué),主要研究人與人的關(guān)系,體現(xiàn)的是人文精神,但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀,運(yùn)用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)思維方法,從整體出發(fā)進(jìn)行研究;都強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神,即實事求是,努力認(rèn)真地探索。從狹義角度來看,都是觀念形態(tài)文化、心理文化,而且都以文化為引導(dǎo)手段,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。并且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面,需要以生態(tài)文化來與之相結(jié)合。因為,第一,大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中,重視了人的價值,卻忽視了對周邊環(huán)境的影響,為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價;第二,現(xiàn)代消費(fèi)群更青睞于綠色產(chǎn)品,企業(yè)也想通過“綠色浪潮”提高產(chǎn)品的生態(tài)含量;第三,企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,“生態(tài)化”是其必由之路,生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延,而且有利于企業(yè)樹立良好形象。
第四,新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化中將更注重樹立良好的企業(yè)形象。
企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度,是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn),如果聲譽(yù)卓著,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟(jì)全球化使得競爭更為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實力、地位的體現(xiàn)。21世紀(jì),企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外,還有比較重要的一點就是,誰最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空檔,并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)者的心,誰就能占據(jù)市場,不斷擴(kuò)大經(jīng)營效益。
第五,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化更注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化。
價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識,能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化,實現(xiàn)“人企合一”。
第六,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。
論文關(guān)鍵詞:高管薪酬,合理化系數(shù),實證分析
一、問題的提出
上市公司高管薪酬過高一直是一個有爭議的話題,尤其是中國平安董事長馬明哲的天價年薪更是引起不少非議。最近幾年我國上市公司高管最高年薪均值平均增速高達(dá)30%以上,但是在2008年爆發(fā)的次貸危機(jī)嚴(yán)重影響上市公司業(yè)績的情況下他們的薪酬水平卻逆勢上揚(yáng)。根據(jù)有關(guān)資料【1】顯示,盡管抽樣調(diào)查的813家上市公司2008年度整體凈利潤下降2.38%,但截至2009年4月1日,已披露年報的813家公司在2008年向高管支付的薪酬總額為282320萬元,與上年同期相比上漲14.36%。詳見表1、表2
表1:2004-2008年我國上市公司高管最高年薪平均值變化情況
時間
2004
2005
2006
2007
2008
薪酬(萬)
19.89
23.62
29.08
【關(guān)鍵詞】 新形勢 上市公司 財務(wù)管理 水平提升
一、上市公司財務(wù)管理特點
上市公司,即公開發(fā)行股票,并在獲得批準(zhǔn)之后,股票能夠在證券交易所中進(jìn)行上市交易的股份有限公司。上市公司不同于其他企業(yè),因此財務(wù)管理的目標(biāo)、對象等也不能夠與其他企業(yè)相提并論。上市公司財務(wù)管理目標(biāo)為企業(yè)價值或者股東價值最大化,管理的對象為企業(yè)的資本運(yùn)作,以財務(wù)決策作為管理核心,以投資、融資以及資本管理作為主要內(nèi)容。通過對上市公司財務(wù)管理共性的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),我國上市公司財務(wù)管理具有以下特點:第一,資金作為上市公司日常經(jīng)營活動的基礎(chǔ),不僅對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠產(chǎn)生直接影響,同時還會影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。上市公司的資金管理效果,在一定程度上決定著企業(yè)的籌資、投資以及日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的決策。第二,上市公司比較注重對貨幣形式表現(xiàn)的各類關(guān)系的處理活動,不論是投資、籌資還是日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動,在財務(wù)方面的最終表現(xiàn)形式都為貨幣形式,因此處理好各種貨幣之間的關(guān)系,對上市公司的財務(wù)管理以及整體內(nèi)部管理水平來講都是十分重要的。第三,上市公司的財務(wù)管理相對于一般企業(yè)公司來講,綜合性更強(qiáng)一些。上市公司中的人力、財力、物力以及各種生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等情況,都能夠通過財務(wù)信息反映出來,而財務(wù)信息對于上市公司的管理者與負(fù)責(zé)人來講,都能夠幫助其進(jìn)行全面的、科學(xué)的、系統(tǒng)的管理與決策。并且上市公司中的財務(wù)管理工作能夠?qū)局械男б?、投資行為、資金調(diào)度以及管理等進(jìn)行綜合體現(xiàn),幫助管理者更好地了解公司內(nèi)部情況,輔助管理者進(jìn)行決策。第四,上市公司中的財務(wù)管理是動態(tài)的管理,存在著諸多不確定因素,與普通企業(yè)相比,上市公司的財務(wù)管理更為復(fù)雜。由于信息存在不對稱或是不完全的情況,上市公司的管理者在進(jìn)行決策過程中,可能會受到一些不確定因素的影響,例如利率、主觀意識以及市場結(jié)構(gòu)、需求等,因此財務(wù)管理必須要輔助決策者,幫助決策者做出正確決策。
二、上市公司財務(wù)管理現(xiàn)狀
目前,我國上市公司財務(wù)管理工作主要體現(xiàn)出以下問題。
1、現(xiàn)金流通與融資問題
上市公司普遍現(xiàn)金流通穩(wěn)定性較差,此問題在我國房產(chǎn)行業(yè)中的表現(xiàn)尤為突出。我國房產(chǎn)市場中,政府政策的地位是不容忽視的,每次政府出面進(jìn)行調(diào)節(jié)房價時,房產(chǎn)商的業(yè)績便會受到不同程度的影響,而資金鏈條隨之出現(xiàn)變化。并且我國上市公司相對于國外上市公司來講,融資渠道比較單一,過度依賴股權(quán)融資的方式。通過相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國上市公司總體過度融資程度為91.41%,過度股權(quán)融資金額為691.114億元。過度融資不僅會令上市公司股權(quán)發(fā)生稀釋,同時也會為上市公司帶來募集資金的使用問題。綜上,都會對上市公司的財務(wù)狀況產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
2、信息披露與風(fēng)險問題
就財務(wù)信息披露來講,我國上市公司相對于其他公司比較健全,但是也并不是毫無漏洞。上市公司的會計信息提供者,本身就是上市公司,因此在很多上市公司中都會采用一些手段、方法來粉飾財務(wù)報表,這便導(dǎo)致會計信息不對稱的情況出現(xiàn)。而信息不對稱,便會使得一些與上市公司利益相關(guān)的個體,無法發(fā)現(xiàn)上市公司中財務(wù)方面存在的問題。另外,上市公司在經(jīng)營管理過程中,遇到的風(fēng)險還不僅僅為信息披露風(fēng)險,還包括經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險、行業(yè)風(fēng)險等等,由于上市公司較一般公司來講,規(guī)模較大,因此風(fēng)險也相對較多。那么上市公司能否在這些風(fēng)險出現(xiàn)之前便意識到并開始規(guī)避風(fēng)險呢?這是上市公司長久以來便面臨的一個重要問題。風(fēng)險的識別、規(guī)避與公司的內(nèi)控制度之間存在著密切的關(guān)系,一套行之有效、完整健全的內(nèi)控制度是能夠幫助公司將風(fēng)險消滅在萌芽中的。但是根據(jù)調(diào)查了解,我國多數(shù)上市公司中的內(nèi)控制度并不健全,例如內(nèi)部審計制度的缺失,審計制度的功能與價值得不到發(fā)揮等。這些都會影響到上市公司中的財務(wù)狀況與經(jīng)營管理水平。
3、費(fèi)用與資本控制問題
目前我國上市公司主要是通過產(chǎn)量、工時等來進(jìn)行成本計算,這種計算方法具有合理的一面,例如對于制造業(yè)的公司來講,此制度的應(yīng)用十分具有優(yōu)勢。但是隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,產(chǎn)業(yè)分工逐漸朝著研發(fā)、物流等趨勢發(fā)展,但是在這些領(lǐng)域中,使用產(chǎn)量來計量顯然是不合理的,因此必須要引進(jìn)一些新的成本計價方式,如作業(yè)成本計量等。另外,對于上市公司來講,營運(yùn)資金是公司能夠維持日常生產(chǎn)與經(jīng)營的必要資金準(zhǔn)備之一。營運(yùn)資本的利用對于公司提高短期利益來講,是十分重要的。多數(shù)上市公司都是采用寬松的營運(yùn)資本方式,營運(yùn)方式的選擇對于公司來講至關(guān)重要,如果處理不好,便很容易使公司陷入到財務(wù)危機(jī)與困境中。
4、投資經(jīng)驗問題
對于我國上市公司來講,特別是國企上市公司,在進(jìn)行投資過程中,多數(shù)都缺乏相應(yīng)的、充足的經(jīng)驗。在海外投資過程中更是如此,由于對國外貿(mào)易規(guī)則不甚了解,對企業(yè)經(jīng)營狀況無法把握,因此經(jīng)常會因為投資而出現(xiàn)一些不良財務(wù)狀況。加之我國上市公司對財務(wù)管理的重視程度不足,無法及時處理不良財務(wù)狀況。目前我國上市公司中的管理者通常會對業(yè)務(wù)與生產(chǎn)管理方面的工作比較重視,從而忽略了公司中的財務(wù)管理?,F(xiàn)代企業(yè)管理中,財務(wù)管理的綜合性、規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性、統(tǒng)御型以及價值管理等特征,是其他任何一項管理都無法比擬的。公司內(nèi)部的管理人員沒有對財務(wù)管理給予重視,也不重視能夠從財務(wù)管理中得到各種信息,往往會導(dǎo)致更加嚴(yán)重的危機(jī)出現(xiàn)。
三、提升上市公司財務(wù)管理水平的建議
通過上文分析可知,目前我國上市公司財務(wù)管理中存在的問題主要為現(xiàn)金流通與融資、信息披露與風(fēng)險、費(fèi)用與資本控制以及投資經(jīng)驗、重視程度等。想要提升上市公司財務(wù)管理水平,就必須要從上述問題入手,本文認(rèn)為,可以通過以下措施來提升上市公司的財務(wù)管理水平。
1、提高現(xiàn)金管理效率,拓寬融資渠道
上市公司需要的日?,F(xiàn)金應(yīng)當(dāng)分為三種:交易性需要、投資性需要以及預(yù)防性需要?,F(xiàn)金收支的管理也應(yīng)當(dāng)遵循現(xiàn)金流量同步、使用現(xiàn)金福流量、加速收款以及推遲應(yīng)付款支付的原則?,F(xiàn)金最佳持有量要根據(jù)成本分析、存貨等實際情況來進(jìn)行確定。當(dāng)上市公司中持有最佳現(xiàn)金量時,必然能夠提升內(nèi)部的財務(wù)管理水平。上市公司要提高日常資金管理工作,必須要從跟蹤、報表以及審批等方面入手。加強(qiáng)對資金審批的控制,設(shè)定有效的、科學(xué)的、適合的資金審批權(quán)限與程序,對于各級審批額度要明文規(guī)定,如果審批的金額超過自身權(quán)限,那么就必須要交由上一級來進(jìn)行。上市公司要定期不定期地對資金使用情況進(jìn)行調(diào)查與監(jiān)督,不僅要通過報表來了解日常資金使用情況,同時還要建立起專門檢查的部門,通過他們來找到資金預(yù)算執(zhí)行中存在的問題,要對資金進(jìn)行逐筆跟蹤管理,將業(yè)務(wù)人員、負(fù)責(zé)人的績效與之掛鉤,這樣便能夠有效提升資金管理效率。另外,對于上市公司融資渠道單一的情況,企業(yè)中的管理者、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過多樣化手段,來拓寬融資渠道,例如與金融機(jī)構(gòu)之間建立起長期合作伙伴關(guān)系,與擔(dān)保機(jī)構(gòu)之間加強(qiáng)溝通與交流等。
2、建立健全各項財務(wù)管理制度
在新形勢下,上市公司如何才能夠建立健全各項財務(wù)管理制度,一直是困擾上市公司的主要問題之一。首先,要明確劃分公司內(nèi)部的管理層級,規(guī)范財務(wù)人員權(quán)責(zé),確保各項規(guī)章制度能夠貫徹執(zhí)行,并落實到日常工作中。其次,要劃分內(nèi)部各個職能部門以及員工的權(quán)責(zé),讓公司中的所有人員都意識到財務(wù)管理的重要性,并能夠積極、主動地配合財務(wù)管理人員的工作。最后,企業(yè)要建立健全信息披露制度、風(fēng)險管理控制制度等財務(wù)管理制度,讓財務(wù)管理制度能夠真正成為管理財務(wù)工作中的依據(jù),保證財務(wù)管理工作能夠有章可循、有據(jù)可依。
3、合理分配利潤,科學(xué)調(diào)控債務(wù)
上市公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際發(fā)展情況,制定出適合的股利支付方式,這樣不僅會對公司的日常經(jīng)營管理水平的提升起到積極作用,更加會促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。制定出股利分配政策,首先要對相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行全面的、綜合的考量,包括資本保全、企業(yè)累計、凈利潤、超額累計利潤、無力償付等各方面的限制與規(guī)定,其次要對股東因素、公司因素以及其他因素進(jìn)行考慮,包括股東的穩(wěn)定收入、避稅,防止控制權(quán)稀釋等,對公司因素的考慮包括盈余的穩(wěn)定、資產(chǎn)的流動、公司的舉債能力、投資機(jī)會、資本成本以及債務(wù)需要等。其他因素主要有合同、外部環(huán)境等。
另外,上市公司應(yīng)當(dāng)利用財務(wù)杠桿,來合理地調(diào)控債務(wù)比例。根據(jù)改進(jìn)之后的杜邦財務(wù)分析體系來看,如果公司凈經(jīng)營資產(chǎn)凈利潤高于稅后息利率,公司的經(jīng)營差異率是正的,借款能夠增加股東的收益,如果是負(fù)的,借款便會減低股東的收益。因此,上市公司應(yīng)當(dāng)充分重視財務(wù)杠桿的力量,利用財務(wù)杠桿來調(diào)節(jié)債務(wù)比例,讓公司的經(jīng)營差異率保持為正。
4、增加經(jīng)驗,提升素質(zhì)
上市公司經(jīng)常會面臨投資風(fēng)險,因此必須要累計投資經(jīng)驗。通過主動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修等方式,來增加公司管理者、決策者的經(jīng)驗是十分必要的。同時,上市公司中財務(wù)管理人員的素質(zhì)水平也會影響到公司的財務(wù)管理,優(yōu)秀的財務(wù)管理人員不僅僅要能夠處理好公司日常的投資、融資活動以及復(fù)雜的財務(wù)關(guān)系,同時還能夠在資本市場中通過運(yùn)作,為公司帶來實在利益。因此,上市公司必須要通過組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修、調(diào)研等,來增加經(jīng)驗,提升內(nèi)部人員素質(zhì)水平。
綜上所述,隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的逐漸加深,我國在加入世貿(mào)組織之后,上市公司數(shù)量劇增,這對于提高我國的國際經(jīng)濟(jì)實力來講具有十分重要的意義。但是在上市公司的經(jīng)營管理過程中,如何才能夠保證可持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展呢?本文根據(jù)目前上市公司財務(wù)管理中存在的問題提出了一些個人建議,希望能夠為相關(guān)人員提供參考。
【參考文獻(xiàn)】
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一、1—4月新農(nóng)合運(yùn)行基本情況。
(一)新農(nóng)合參合情況
,我縣新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到100%,參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達(dá)201323人,參合率97.2%。
(二)新農(nóng)合基金籌集及使用情況
今年基金籌集總額為2617.20萬元,其中402.65萬元為農(nóng)民自籌,各級財政補(bǔ)助資金為2214.55萬元。去年結(jié)余基金567.06萬元(含風(fēng)險基金148.17萬元),今年我縣新農(nóng)合可用基金為3184.26萬元。截止4月底,縣財政新農(nóng)合補(bǔ)助基金已經(jīng)到位80萬元,中央財政預(yù)撥新農(nóng)合基金645萬元,省、市新農(nóng)合補(bǔ)助基金暫未到位,基金到位率現(xiàn)為32.73%。
1—4月,我縣共為參合農(nóng)民報銷醫(yī)療費(fèi)用758.76萬元,占本年度基金總額28.99%。家庭賬戶基金支出58.9萬元。
二、主要工作成效
一是圓滿完成新農(nóng)合基金收繳工作,參合率居全市第二;二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用,新農(nóng)合實際補(bǔ)償比達(dá)47%;三是提高了農(nóng)民受益度;四是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。
三、主要工作措施
(一)調(diào)整補(bǔ)償方案,提高參合農(nóng)民受益度
根據(jù)廣元市衛(wèi)生局《關(guān)于調(diào)整完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償方案的通知》(廣衛(wèi)發(fā)〔〕215號)文件精神,我中心結(jié)合我縣實際情況,以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo),經(jīng)反復(fù)測算,擬定并報請縣政府出臺了縣新農(nóng)合第六套補(bǔ)償方案,嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例,新增慢性病報銷病種,提高基金使用率,使參合農(nóng)民“看病難,看病貴”的問題得到進(jìn)一步緩解。
(二)加大宣傳力度,提高新農(nóng)合政策知曉率
一是印制新農(nóng)合宣傳下發(fā)各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu),在宣傳專欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼;二是要求各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語;三是通過電視宣傳,在縣電視臺滾動播放;今年1—4月共制作3期電視宣傳資料,時間長達(dá)50余天;四是通過縣機(jī)要局網(wǎng)絡(luò)管理中心將新農(nóng)合政策變動情況等以短信形式群發(fā)至全縣人民,確保宣傳效果的同時合理引導(dǎo)農(nóng)民就醫(yī);五是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用廣播、標(biāo)語、宣傳車、板報、墻報等方式,并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費(fèi)報銷辦法、報銷比例等知識;六是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容,采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社,開展入戶調(diào)查,督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開展情況。
(三)創(chuàng)新工作措施,確保農(nóng)民受益。
根據(jù)省、市主管部門要求,報請縣衛(wèi)生局制發(fā)了新農(nóng)合住院率控制指標(biāo)、單病種限價收費(fèi)和定額補(bǔ)償、新農(nóng)合住院病人指征、重大慢性病可報銷范圍等一系列文件,將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院率控制在規(guī)定范圍以內(nèi),進(jìn)一步明確了新農(nóng)合住院病人住院的指征;根據(jù)全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)情況,經(jīng)縣新農(nóng)合技術(shù)指導(dǎo)組討論,對單純性闌尾炎、剖宮產(chǎn)等各類常見手術(shù)實行限價收費(fèi);將各類常見手術(shù)費(fèi)用控制在規(guī)定范圍之類,有效遏制掛床治療、誘導(dǎo)輕癥病人住院、亂收費(fèi)、亂檢查,開大處方,“搭車藥”的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管,確保新農(nóng)合基金安全
今年以來,我中心繼續(xù)采取采取隨機(jī)抽查、入戶調(diào)查等方式,1-4月份共組織下鄉(xiāng)累計達(dá)20余次,加大外傷核實力度,加強(qiáng)對縣級以上定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)督促檢查,共查出新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)事件3起,處理3起,懲扣定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合服務(wù)質(zhì)量保證金5000余元,為新農(nóng)合基金安全提供了強(qiáng)有力的保障。
(五)加快完善信息系統(tǒng)建設(shè)。
一是根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一要求進(jìn)行全縣40余個定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合軟件升級及日常維護(hù);二是對照全省新農(nóng)合基本用藥目錄增加新農(nóng)合信息系統(tǒng)內(nèi)可報銷藥品目錄;三是針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的個內(nèi)問題進(jìn)行巡回指導(dǎo),確保新農(nóng)合信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
(六)加大培訓(xùn)力度,提高服務(wù)能力。今年以來,我中心積極爭取資金,舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合管理及經(jīng)辦人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)90人次。通過培訓(xùn),進(jìn)一步提高管理人員的水平與工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),促使其規(guī)范服務(wù)行為,有力的保障了新農(nóng)合制度在我縣進(jìn)一步開展。
三、存在問題
(一)宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)
一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工作還不夠細(xì)致、耐心,表達(dá)的也不夠通俗易懂,致使部分農(nóng)民對新農(nóng)合政策還不夠理解,二是宣傳方式需要創(chuàng)新,如何利用最少的經(jīng)費(fèi)達(dá)到最好的宣傳效果,宣傳內(nèi)容要通俗易懂,切實提高農(nóng)民積極踴躍參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的自覺自愿性。
(二)個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為不夠規(guī)范
一是存在放寬住院指針,將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療、濫用抗生素、開大處方等不規(guī)范行為。二是個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品價格偏高。
(三)個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人對新農(nóng)合工作重視不夠,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
一是各類設(shè)施配備不齊全,新農(nóng)合稽核人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重;二是新農(nóng)合各類標(biāo)識設(shè)置不完善,制度不健全;三是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合資料檔案保存不規(guī)范。
(四)對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在
新型農(nóng)村 合作醫(yī)療涉及面廣,人數(shù)眾多,縣合管中心人員忙于縣外就醫(yī)住院人員的報銷工作,如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制,還需要在工作中不斷加以完善。
四、下半年工作計劃
(一)完善信息系統(tǒng)建設(shè),為明年門診統(tǒng)籌工作奠基鋪路
一是加快新農(nóng)合醫(yī)療費(fèi)用審核無紙化,所有審核工作均在信息系統(tǒng)里處理完畢;二是做好門診結(jié)算工作,將以前全縣農(nóng)民門診余額核對清楚,并在信息系統(tǒng)里備份,為明年門診統(tǒng)籌工作打好基礎(chǔ)。
(二)以災(zāi)后重建為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)合制度發(fā)展。
一是把工作中心轉(zhuǎn)移到災(zāi)后重建與新農(nóng)合制度恢復(fù)與發(fā)展上來;二是千方百計爭取災(zāi)后重建項目資金,使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善;三是為將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦及全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工資與兩保爭取財政資金,并按人頭爭取足額的辦公經(jīng)費(fèi);四是加強(qiáng)縣內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三配套”設(shè)施建設(shè),提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和服務(wù)能力,解決人才危機(jī)。
(三)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,防止新農(nóng)合基金流失。
一是繼續(xù)實行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管;二是加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管,防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項目、延長病人住院時間等做法;三是定期向縣新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報監(jiān)管工作情況,取得其工作上的支持。四是完善公示制度,做到公開透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄,將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償情況,包括患者的基本情況、住院時間、住院總費(fèi)用、可報費(fèi)用和補(bǔ)償金額,以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示,每月公示一次。
在許多企業(yè),關(guān)鍵崗位員工的離職就意味著知識資本的流失。如何對知識進(jìn)行管理正在成為中國企業(yè)乃至中國社會發(fā)展的關(guān)鍵問題之一
半年前,謝先生加入某省級公司網(wǎng)絡(luò)部?,F(xiàn)在,他仍然覺得不能夠獨立、有效地開展工作。
謝先生的職責(zé)是網(wǎng)絡(luò)故障處理,需要在最短的時間內(nèi)找到處理故障的最優(yōu)方案。但是他本人在這個崗位上沒有得到正規(guī)的訓(xùn)練,而且他的前任也沒有系統(tǒng)的總結(jié)供他參考,只有一些沒有歸類的文檔,找起來很麻煩。因為工作效率低,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)批評,謝先生開始懷疑自己是否選擇了正確的崗位。
謝先生的問題并非個別現(xiàn)象,不少公司的很多部門都有類似情況。由于缺乏知識保留和知識總結(jié)機(jī)制,沒有專人進(jìn)行知識管理,整個公司的知識資產(chǎn)處于分散、不共享的狀態(tài),所以,關(guān)鍵崗位員工的離職就意味著知識資本的流失。如何進(jìn)行知識管理,即實現(xiàn)知識獲取、總結(jié)、共享、利用、再總結(jié)正成為中國企業(yè)乃至中國社會發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。
知識和知識管理
知識管理(knowledge Management, KM)是一個組織創(chuàng)造新知識,發(fā)現(xiàn)、獲取、共享和利用現(xiàn)有知識以實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的能力。知識管理使得公司能夠更有效地定位、創(chuàng)造、分享和再利用它的員工、客戶、合作伙伴和其他關(guān)鍵要素的知識。
知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指可以被有效地獲取和以文字形式記錄的知識,它很容易在“知識載體”如書本、文件、郵件、演講和報告中展示出來。顯性知識提供了足夠的內(nèi)容使得接收者可以不需要知識發(fā)送者的額外幫助就能理解。流程圖和軟件說明書就是顯性知識的例子。隱性知識是較難被獲取和以文字形式記錄的知識,需要其他幫助才能理解。如頭腦中的知識就是隱性知識的典型例子,我們不可以直接得到,只有通過知識擁有者的語言表達(dá),或者通過互動討論、觀察等方式才能有效獲取或共享隱性知識。
評估知識管理能力
每個組織的知識管理狀況千差萬別,因此,在具體進(jìn)行知識管理設(shè)計前,需要首先評估知識管理能力。
我們使用完整的評估工具對一個公司知識管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面測評。該評估工具包括10個緯度:領(lǐng)導(dǎo)支持,知識戰(zhàn)略,知識管理流程,知識管理考核指標(biāo),知識管理文化,員工知識環(huán)境,使用技術(shù),知識來源,知識產(chǎn)生和知識利用。這一評估工具對每個緯度分為5個級別,最高為5分,最低為1分。可以根據(jù)組織知識管理職權(quán)劃分的不同分別進(jìn)行評估:若組織的知識管理職能統(tǒng)一,則作總體評估;若不同部門有各自的知識管理職能,且各部門知識管理水平相差較大,則對各部門分別進(jìn)行評估。
構(gòu)建知識管理體系
通過知識管理能力的評估,企業(yè)掌握了自身的知識管理現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上,為了彌補(bǔ)可能的關(guān)鍵知識的流失,企業(yè)需要進(jìn)行規(guī)范化的知識管理,建立完整的知識管理體系。我們以A公司為例說明如何構(gòu)建知識管理的戰(zhàn)略、組織、流程、技術(shù)及知識管理的指導(dǎo)原則。
知識管理與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致
為了清晰描述戰(zhàn)略與知識之間的聯(lián)系,首先必須有清楚的戰(zhàn)略目標(biāo),發(fā)現(xiàn)實施戰(zhàn)略所需要的知識,揭示現(xiàn)狀與戰(zhàn)略目標(biāo)間的差距。
每個企業(yè)都會以自己特定的方式進(jìn)行運(yùn)作。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可能來源于一個清晰、重要的決策,也有可能來源于一些小決策的累加。甚至有的企業(yè)可能是事后總結(jié)式――經(jīng)過一段時間在市場中的摸爬滾打后才總結(jié)出什么是最適合自身發(fā)展的策略。但是不管策略形成的方式如何,任何一個企業(yè)都要有清晰、可執(zhí)行的戰(zhàn)略,這是知識管理的基礎(chǔ)。
很多長期生存的公司能夠?qū)I(yè)務(wù)戰(zhàn)略與知識管理戰(zhàn)略緊密結(jié)合,他們意識到像其他生產(chǎn)要素一樣,知識也是一種關(guān)鍵的公司資產(chǎn)和十分重要的經(jīng)濟(jì)資源,對戰(zhàn)略的執(zhí)行至關(guān)重要。他們會問自己“為了構(gòu)建和實施戰(zhàn)略我們需要知道什么?”,“我們知道了什么?” 和“競爭對手知道什么?”,以便了解自己的現(xiàn)狀和差距,知道差距究竟在哪里――產(chǎn)品、服務(wù),技術(shù)還是流程,明確需要采取何種行動去填補(bǔ)差距,據(jù)此決定哪些是企業(yè)的關(guān)鍵知識,從而制定相應(yīng)的知識管理戰(zhàn)略。
例如,A公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是:圍繞網(wǎng)絡(luò)一流、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)優(yōu)良、管理高效的目標(biāo),向世界一流通信企業(yè)邁進(jìn)。結(jié)合上述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,其知識管理戰(zhàn)略總體目標(biāo)被確定為:促進(jìn)公司從“粗放型”管理向“精細(xì)化”管理過渡,全面提高公司核心競爭力和經(jīng)營管理水平。
建立明確的知識管理組織
分工明確的知識管理組織是知識管理得以推行和良好運(yùn)作的基礎(chǔ)。一般的知識管理組織包括以下角色:
知識管理委員會:推動并規(guī)劃企業(yè)知識管理。具體職責(zé)包括:制定知識管理總體規(guī)劃;審批知識管理組織架構(gòu)和項目計劃;各部門高層協(xié)調(diào)知識管理推進(jìn)中的問題等。
知識管理員:知識庫管理,文檔上傳、分類、權(quán)限控制,過期知識歸檔,配合主題專家組織知識交流;收集本部門知識管理新聞等。
部門知識主管:培訓(xùn)部門員工使用知識管理系統(tǒng),推動部門知識管理活動,協(xié)調(diào)知識管理員和主題專家在本部門的工作,進(jìn)行知識管理的考核激勵。
主題專家:負(fù)責(zé)本主題的答疑解惑;審核預(yù)備錄入知識庫的文檔;組織召集主題社區(qū)的技術(shù)交流會;定期提出知識總結(jié)的議題;評估知識庫內(nèi)知識、標(biāo)注過期知識、本主題員工能力評估等。
知識管理組織中的角色可以是全職或者兼職。知識管理初期,在人力、物力資源不到位,同時工作量也較小的情況下,知識管理組織可由兼職成員組成。隨著管理體系的完善,IT系統(tǒng)的建成和工作量的增大,組織中的某些重要成員可單獨設(shè)崗,如知識管理員。
設(shè)計知識管理流程,實現(xiàn)知識的抽取與利用
知識管理流程是以業(yè)務(wù)驅(qū)動力為出發(fā)點,以利益相關(guān)者價值為最終導(dǎo)向,從知識的角度設(shè)計的管理流程,其中包括知識的抽取流程和知識的利用流程2個子流程。
知識的抽取流程可以分為發(fā)現(xiàn)、抽取、組織和共享4個環(huán)節(jié)。首先,員工在工作中產(chǎn)生新知識或累積現(xiàn)有的知識;隨后確定并總結(jié)知識和知識來源,對其進(jìn)行分類和存儲,以便相關(guān)的人能夠找到相應(yīng)的知識。
知識的利用流程則分為訪問、分析、應(yīng)用和改進(jìn)4個階段,使用者首先訪問知識庫中已有知識或?qū)<?員工信息,然后對比分析現(xiàn)有知識與既定任務(wù),確定是否有可借鑒之處,隨后應(yīng)用現(xiàn)有的知識完成既定的任務(wù),最終在應(yīng)用知識的過程中不斷總結(jié)并加以改進(jìn),形成新的知識。
公司不同部門的知識管理流程可能不盡相同,A公司在業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,設(shè)計了自己的知識管理流程。下面是其實施知識抽取流程的實例:客戶服務(wù)中心人員蔡某接到客戶對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題的投訴并進(jìn)行處理;處理完畢后蔡某將問題和處理經(jīng)驗總結(jié)成文檔;文檔發(fā)送給主題專家審核,之后知識管理員將此文檔根據(jù)客戶種類,故障類型等進(jìn)行分類;知識管理員將最終文檔錄入知識庫,設(shè)定權(quán)限供相關(guān)人員共享。
知識利用流程一般如下:網(wǎng)絡(luò)部故障處理人員李某遇到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題,按照“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化”字段搜索知識庫,查到蔡某的文檔;李某分析自己遇到問題的特點并與蔡某的情況進(jìn)行比較分析,發(fā)現(xiàn)有共同點,可以借鑒蔡某的經(jīng)驗;李某按照蔡某的經(jīng)驗解決問題;解決問題過程中李某發(fā)現(xiàn)了更好的辦法,并將自己的經(jīng)驗匯總,形成新文檔,作為蔡某文檔的補(bǔ)充,發(fā)送給主題專家和知識管理員,存入知識庫。
充分利用知識管理技術(shù)
知識管理可以通過某些媒介完成知識的抽取與交換,這些知識管理技術(shù)也可以更有效地加強(qiáng)員工之間,員工與主題專家間的互動式交流。知識管理技術(shù)多種多樣,主要包括知識抽取技術(shù)和知識交換技術(shù)。
知識抽取技術(shù)側(cè)重于與員工個人協(xié)作,獲取隱性知識,并以一種更為明確和可讀的形式表現(xiàn)出來,包括簡單的書面文件或多媒體形式,其目標(biāo)是以某種存儲狀態(tài)的形式保留員工個人的知識。知識抽取技術(shù)包括專家系統(tǒng)、主題專家面談、事后總結(jié)和知識地圖。
知識抽取技術(shù)的重點是將隱性知識轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識,而知識交換工作的重點是幫助員工聯(lián)系到主題專家。知識交換的設(shè)計用途是將知識搜索者和知識源集中在一起,這樣,他們就可以交互、有效地共享隱性知識。這類計劃使得員工個人可以討論經(jīng)驗、參與復(fù)雜的問題解決過程并貼身觀察實際工作活動,從而彌補(bǔ)了公司知識的損失。知識交換技術(shù)包括實踐社區(qū)、專家定位、同行協(xié)助、職前培訓(xùn)和培訓(xùn)。
分別一年多后,我們又站到了同一戰(zhàn)線上!能參加今天的大會,我感到非常高興!這個會開得很及時,也很成功,是一次總結(jié)部署、統(tǒng)一思想的大會,也是一次表彰先進(jìn)、鼓舞干勁的大會。首先,我要對剛才受到表彰的先進(jìn)單位和個人表示熱烈的祝賀!希望你們在新的一年里再接再厲,更上一層樓!剛才,××同志總結(jié)了20__年的工作,安排部署了20__年的工作,××局長也發(fā)表了很好的講話,他們的觀點很客觀,也很精辟,我完全贊成。下面,我再講四點意見:
一、進(jìn)一步解放思想,保持良好的精神狀態(tài)。
不可否認(rèn),經(jīng)過幾年的努力,市場服務(wù)中心確實取得了長足的發(fā)展。但由于起點低、包袱重,市場管理與服務(wù)工作仍然面臨諸多困難!如市場設(shè)施老化、經(jīng)濟(jì)效益較差、工作矛盾過多等等。面對新一年的工作,我們一定要進(jìn)一步解放思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)清形勢、樹立信心,增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,拼棄悲觀心態(tài),樹立競爭意識,既要克服 “等、靠、要”思想,又要改掉“固步自封死守祖業(yè)二分田”的地主姿態(tài),始終掌握工作主動權(quán),自力更生,開拓創(chuàng)新??傊總€干部職工都要以“市場管理與服務(wù)”為中心,一切服從于市場,一切服務(wù)于市場,把興奮點聚集到市場管理和服務(wù)的大業(yè)上來,不斷加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,做到“想干事、會干事、能干成事”!
二、進(jìn)一步理順機(jī)制,建立高效的運(yùn)作模式。
市場服務(wù)中心作為一個自收自支的事業(yè)單位,沒有一套高效的運(yùn)作機(jī)制是不可能在激烈的市場競爭中取得快速發(fā)展的。如果把中心領(lǐng)導(dǎo)決策層比作計算機(jī)的cpu的話,那么機(jī)關(guān)各股室就是職能不同的電子電纜,各基層所就是各種外設(shè)配件,中心的決策措施和規(guī)章制度就是促進(jìn)各項工作規(guī)范運(yùn)行的命令。干部隊伍如果能像計算機(jī)配件一樣分工明確、各司其職,日常工作就不會“死機(jī)”了,各項工作就一定能有序、協(xié)調(diào)的開展。因此,我們一定要緊跟經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展步伐,大膽改革、創(chuàng)新機(jī)制,不斷健全決策制度和議事規(guī)則,提高管理和決策的科學(xué)化、民主化水平,進(jìn)一步建立和完善責(zé)權(quán)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的管理機(jī)制。
三、進(jìn)一步搞好經(jīng)營,打造文明的市場環(huán)境。
良好的經(jīng)營環(huán)境是市場快速發(fā)展、效益穩(wěn)步提升的根本保證,我們要(來源:文秘站 )把經(jīng)營環(huán)境作為一種經(jīng)濟(jì)資源、一種競爭潛力來抓,以環(huán)境的大優(yōu)化促進(jìn)市場的大發(fā)展。
一是要管好安全“重地”。集貿(mào)市場是公眾聚集場所,屬于消防安全重點單位,一定要牢固樹立“安全就是發(fā)展、安全就是效益、安全就是形象”的觀念,強(qiáng)化工作責(zé)任,硬化工作措施,提高安全意識,建立健全群防群治機(jī)制,杜絕重大火災(zāi)事故發(fā)生。
二是要培育經(jīng)營“寶地”。單位要發(fā)展,效益是關(guān)鍵;效益要提升,環(huán)境是基礎(chǔ)。我們務(wù)必認(rèn)真做好市場調(diào)查研究工作,不斷改善市場的經(jīng)營秩序,不斷提升市場的經(jīng)營品位,想盡一切辦法讓市場爭創(chuàng)效益、凝聚人氣,把市場培育成為個體戶經(jīng)商發(fā)財?shù)摹皩毜亍薄?/p>
三是要打造服務(wù)“高地”。不論是“大老板”,還是“小個體”,凡是在市場內(nèi)經(jīng)商就業(yè)的,都是市場財富的創(chuàng)造者。我們一定要把搞好服務(wù)作為自身的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù),把群眾是否滿意作為衡量工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系,尤其是要在水電、衛(wèi)生服務(wù)等方面下功夫。
四是要構(gòu)建和諧“福地”。市場是人流、物流相當(dāng)集中的地方,也是各類矛盾、糾紛以及治安案件的高發(fā)區(qū)。我們務(wù)必大力改善市場的治安環(huán)境和人文環(huán)境,嚴(yán)厲打擊欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣等不法行為,創(chuàng)造一個和諧的經(jīng)營“福地”。
四、進(jìn)一步開辟財源,挖掘更多的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
常言道:“守業(yè)不如創(chuàng)業(yè)?!笔袌龇?wù)中心要發(fā)展壯大,就必須立足在原有基礎(chǔ)上,拓寬視野,發(fā)展多種經(jīng)營,尋找經(jīng)濟(jì)增長點,完善造血功能,實施商業(yè)化運(yùn)作。我想以下幾個方面都不失為發(fā)展壯大的捷徑:如進(jìn)一步挖掘三角坪商業(yè)廣場、藍(lán)田市場等規(guī)模較大、經(jīng)營狀況較好的市場的潛力;爭取承接六畝塘農(nóng)貿(mào)市場等新建市場的市場管理和物業(yè)管理;逐步實施“集改超”、“農(nóng)改超”戰(zhàn)略;建立內(nèi)部網(wǎng)站和公眾信息網(wǎng)站,引進(jìn)知名品牌廠商、經(jīng)銷商發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場,開發(fā)電子商務(wù)領(lǐng)域;采取聯(lián)建、入股、合資、合營等方式開發(fā)新興市場等。這些舉措,有的你們已經(jīng)嘗試過并取得了成功,有的還沒有涉足。我相信,只要你們集思廣益,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一定能挖掘出更多的經(jīng)濟(jì)增長點!當(dāng)然,在著手這些工作前,一定要搞好調(diào)查研究,確保決策的準(zhǔn)確度,避免再出現(xiàn)類似去年怡心源發(fā)租時的失誤!
關(guān)鍵詞:工商管理本科生 就業(yè)競爭力 雙軌制教學(xué)
中圖分類號:F41;G640
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2017)02-205-02
隨著中國經(jīng)濟(jì)增速放緩,人口紅利的逐漸消失,大學(xué)生的就業(yè)壓力也在不斷加大。工商管理專業(yè)作為一門覆蓋領(lǐng)域廣、實踐性強(qiáng)的專業(yè),為企業(yè)培養(yǎng)了大量應(yīng)用型人才。但近年來,工商管理專業(yè)畢業(yè)生存在很大的就業(yè)壓力?;诖?,本文對高校工商管理本科生就業(yè)競爭力問題進(jìn)行調(diào)查分析,并根據(jù)相應(yīng)的調(diào)查結(jié)果提出相關(guān)建議,以期提升工商管理本科生的就業(yè)競爭力。
一、研究設(shè)計
1.問卷設(shè)計和發(fā)放。本次研究分別設(shè)置在校生問卷、企業(yè)及畢業(yè)生問卷,分別對在校的工商管理專業(yè)本科生、企業(yè)以及已經(jīng)走上工作崗位的工商管理專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查。通過問卷調(diào)查的結(jié)果,了解工商管理專業(yè)在校生對工商管理專業(yè)的認(rèn)識程度和對該專業(yè)的一些感受,同時了解實際工作對工商管理專業(yè)的要求,對工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在實際工作中的優(yōu)點和不足進(jìn)行調(diào)查。
問卷調(diào)查主要以湖南省高校為主,另對江西省、廣東省、黑龍江省、四川省、湖北省的部分高校的工商管理專業(yè)大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研。兩種類型問卷的調(diào)研時間均為一個月,其中在校工商管理本科生發(fā)放了500份,有效回收463份,回收率92.6%;對企業(yè)及工商管理畢業(yè)生問卷發(fā)放了200份,有效回收185份,回收率92.5%。
2.個案追蹤調(diào)查。研究選擇了20位工商管理專業(yè)在校生和畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查和訪談。通過與在校生及畢業(yè)生進(jìn)行面對面的交流,更好地了解了W生對工商管理專業(yè)的一些認(rèn)識和看法,進(jìn)一步論證結(jié)論。
二、高校工商管理本科生就業(yè)競爭力問題調(diào)研
根據(jù)在校生問卷調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的學(xué)生中,有52%的人認(rèn)為更多的校企合作是提升工商管理專業(yè)本科生就業(yè)競爭力的良好途徑,這也說明了目前工商管理專業(yè)在校企合作方面是明顯不足的。根據(jù)企業(yè)及畢業(yè)生問卷調(diào)查結(jié)果顯示,在招聘時,92.86%的用人單位是看重學(xué)生在校期間的實習(xí)經(jīng)驗。從這兩個最突出的問題來看,工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式還有待提高。同時,在校生對工商管理專業(yè)缺乏清晰的認(rèn)識,在被調(diào)查的在校生中只有2.5%的人對工商管理專業(yè)的就業(yè)方向很清楚。對專業(yè)定位的不清晰也是工商管理專業(yè)本科生的就業(yè)競爭力短板。調(diào)研中,以下5個方面的問題表現(xiàn)得較為突出。
1.教學(xué)重“量”而不重“質(zhì)”。工商管理專業(yè)是一個知識面涵蓋非常廣的專業(yè),工商管理專業(yè)開設(shè)的課程種類多,覆蓋面廣,既包括《管理學(xué)原理》、《人力資源管理》、《戰(zhàn)略管理》等管理類核心課程,又包括《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《金融學(xué)》等經(jīng)濟(jì)類課程,還涉及到法律、房地產(chǎn)等方面的知識。由于開設(shè)的課程太多,導(dǎo)致每一門蜻蜓點水,求廣不求精,重“量”不重“質(zhì)”。這也在一定程度上使工商管理專業(yè)的學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識模糊,從而影響了他們對未來的就業(yè)進(jìn)行合理的規(guī)劃。
2.理論與實踐學(xué)習(xí)不對稱。工商管理專業(yè)生源大部分來自文科,專業(yè)的實踐性不如理工科類專業(yè)強(qiáng),平常的理論學(xué)習(xí)不能及時在實踐中加以運(yùn)用和鞏固,導(dǎo)致部分學(xué)生對工商管理專業(yè)的實用性產(chǎn)生質(zhì)疑,從而會產(chǎn)生“學(xué)習(xí)無用論”的想法,降低工商管理專業(yè)的教育質(zhì)量。
3.校企合作的缺失。工商管理專業(yè)研究的是現(xiàn)代公司的治理,而大部分高校的工商管理專業(yè)缺乏與企業(yè)的溝通交流,不能緊跟企業(yè)的需求來定向培養(yǎng)人才,老師講課所引用的案例多是一些像華為、谷歌這樣的公司案例,這些案例雖然典型,但教師和學(xué)生都缺乏切身的體會,無法獲得在實踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會。
4.學(xué)生應(yīng)用能力較差。實踐教育的不足使工商管理專業(yè)的學(xué)生更傾向于思考問題而不是動手去解決問題,這往往導(dǎo)致工商管理專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)時因為應(yīng)用能力較差而遭到企業(yè)的拒絕。根據(jù)對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示,企業(yè)對工商管理本科畢業(yè)生的應(yīng)用能力是不太滿意的,其中只有2.22%的企業(yè)人士認(rèn)為工商管理本科畢業(yè)生的應(yīng)用能力很強(qiáng),81.11%的企業(yè)人士認(rèn)為應(yīng)用能力較差或很差。
5.學(xué)生缺乏核心競爭力。工商管理畢業(yè)的學(xué)生相比于其他專業(yè)性較強(qiáng)的同齡人相比是處于弱勢的,他們往往在大的局勢和整理掌控方面顯示出一定的優(yōu)勢,但是這并不適合企業(yè)對人才的需求和要求。根據(jù)對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示,現(xiàn)在的企業(yè)對眾多高校工商管理畢業(yè)生的綜合實力是存在質(zhì)疑甚至是不滿的。調(diào)查結(jié)果顯示,其中只有2.6%的企業(yè)人士認(rèn)為工商管理本科畢業(yè)生的核心競爭力強(qiáng),81.25%的企業(yè)人士認(rèn)為其核心競爭力弱甚至是差。
三、高校工商管理本科生就業(yè)競爭力提升對策
高校工商管理本科生就業(yè)競爭力提升需要從政府、學(xué)校和學(xué)生3個方位來解決。