網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程；實(shí)踐教學(xué)

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（InternetMarketing或E-marketing）是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的信息化時(shí)代的必然產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，電子商務(wù)逐漸變成企業(yè)主要的商務(wù)模式，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)及手段，得到了迅速的發(fā)展，已變成了企業(yè)主要的戰(zhàn)略組成部分，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的研究也變得越來(lái)越重要。隨著社會(huì)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)人才需求的日益劇增，各類(lèi)高等院校都紛紛設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，電子商務(wù)變成了一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程成為了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)主干課程，同時(shí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》也成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐指導(dǎo)方法研究成為亟待解決的問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐指導(dǎo)方法研究必要性分析

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的合理性與有效性直接營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)相關(guān)人才培養(yǎng)的成功與否?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)分支領(lǐng)域?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)以需求、行為研究為核心的學(xué)科，其重點(diǎn)在于研究如何利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、管理消費(fèi)者、挖掘市場(chǎng)、改進(jìn)流程，這要求學(xué)生掌握理論知識(shí)的同時(shí)掌握實(shí)踐技能?，F(xiàn)階段很多高等院校雖然已經(jīng)開(kāi)設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程，并安排了少量的實(shí)驗(yàn)課程，但是由于缺乏合理的實(shí)踐指導(dǎo)方法，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)課都停留在一些基本互聯(lián)網(wǎng)工具的了解和認(rèn)識(shí)上，并沒(méi)有達(dá)到真正實(shí)踐能力培養(yǎng)的目的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加劇、企業(yè)信息化程度的提升及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人才的需求不斷增長(zhǎng)。以培養(yǎng)人才為目的的高等院校肩負(fù)起培養(yǎng)社會(huì)所需應(yīng)用型人才的任務(wù)。這更需要高等院校在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，只有理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合才能培養(yǎng)出相關(guān)的應(yīng)用型人才。因此，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法的研究顯得尤為重要，構(gòu)成有效的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐指導(dǎo)方法成為當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中最為艱巨而重要的任務(wù)。

三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法必須突出該課程的特點(diǎn)，同時(shí)還符合培養(yǎng)人才的目標(biāo)及學(xué)生的特點(diǎn)。首先，確立《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中實(shí)踐教學(xué)地位的重要性，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程學(xué)習(xí)過(guò)程中不僅需要掌握理論知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握實(shí)踐技能，最終才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)用于今后的學(xué)習(xí)與工作中。第二，合理安排《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中理論與實(shí)踐課程學(xué)時(shí)比例，體現(xiàn)理論與實(shí)踐的同等重要性。為了讓學(xué)生獲得實(shí)踐技能，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐的學(xué)時(shí)比例應(yīng)當(dāng)1:1，其中實(shí)踐學(xué)時(shí)一半用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)，一半用于企業(yè)見(jiàn)習(xí)，讓學(xué)生將理論知識(shí)用于實(shí)驗(yàn)中，將實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)用于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，從而真正做到學(xué)以致用。第三，按人才培養(yǎng)目標(biāo)安排《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見(jiàn)習(xí)內(nèi)容。高等院校對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)人才的培養(yǎng)一般分為兩類(lèi)，即技術(shù)型人才和商務(wù)型人才，具體而言技術(shù)型人才更強(qiáng)調(diào)掌握電子商務(wù)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù)，而商務(wù)型人才強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)管理及運(yùn)營(yíng)。培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才時(shí)，在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見(jiàn)習(xí)中多強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握，如搜索引擎優(yōu)化方法、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、數(shù)據(jù)挖掘能力的培養(yǎng)，而培養(yǎng)商務(wù)型人才時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的培養(yǎng)，如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研等。第四，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見(jiàn)習(xí)應(yīng)當(dāng)是任務(wù)導(dǎo)向型的，并且是相互關(guān)聯(lián)的。通過(guò)任務(wù)完成程度的了解考查學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)及方法的掌握，通過(guò)安排相互關(guān)聯(lián)的實(shí)驗(yàn)及見(jiàn)習(xí)實(shí)時(shí)的檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐技能掌握情況。

四、實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐指導(dǎo)方法保障措施

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)過(guò)程中有效實(shí)施實(shí)踐指導(dǎo)方法需要有合理的保障措施的支撐，為了更好地實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐指導(dǎo)方法，可以采取如下幾點(diǎn)保障措施：第一，建立《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室，構(gòu)建專(zhuān)門(mén)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)；第二，編寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)；第三，與企業(yè)建立協(xié)作關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)造見(jiàn)習(xí)平臺(tái)的同時(shí)，將人才輸送給企業(yè)；第四，學(xué)生以分組形式參與實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)實(shí)踐技能的同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；第五，在學(xué)生的考核中包括實(shí)驗(yàn)及見(jiàn)習(xí)成績(jī)，既能讓學(xué)生了解理論與實(shí)踐的同等重要性，還能有效的檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果；第六，引導(dǎo)學(xué)生自主完成實(shí)驗(yàn)及見(jiàn)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，在實(shí)驗(yàn)和見(jiàn)習(xí)時(shí)給予充分的理論指導(dǎo)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都走向電子商務(wù)模式，都開(kāi)展著各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，進(jìn)而影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求更是與日俱增，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的重要性更是顯而易見(jiàn)。有效的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法能夠?qū)ⅰ毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程真正達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，能夠使得學(xué)生真正成為信息社會(huì)電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用型人才，從而使得高等院校的人才培養(yǎng)符合社會(huì)的需求，滿足社會(huì)的需要。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；外包；創(chuàng)新模式

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)中的主要應(yīng)用方向，已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)可和利用。現(xiàn)階段，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包的研究還比較少，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包的具體應(yīng)用還沒(méi)有形成一定的規(guī)模，但市場(chǎng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式的需求卻在不斷增加。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式不斷發(fā)展和推廣，就需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，這樣才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式的特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法組合具有一定的復(fù)雜性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法在操作使用的過(guò)程中具有一定的專(zhuān)業(yè)性，這就使企業(yè)在選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的難度。例如，企業(yè)在使用第三方平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的具體定位來(lái)選擇電子商務(wù)平臺(tái)，這一平臺(tái)主要包括行業(yè)垂直和綜合性兩種，如果進(jìn)行具體劃分的話，可以分為B2C、C2C、B2B幾種平臺(tái)。在平臺(tái)選擇好以后，可以通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)效果的好壞來(lái)選擇在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)商店或者是供應(yīng)信息。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方式包括點(diǎn)擊付費(fèi)搜索和搜索引擎優(yōu)化等，這些方面會(huì)涉及到關(guān)鍵字和關(guān)鍵詞的選擇問(wèn)題，還需要考慮這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的廣告成本問(wèn)題。企業(yè)在選擇使用多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和所在行業(yè)所具有的特征來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇，這樣才能選擇出適合本公司的營(yíng)銷(xiāo)方案。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估較復(fù)雜

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和判定時(shí)，不能單單考量銷(xiāo)售額這一項(xiàng)指標(biāo)，這種方式會(huì)使評(píng)估的結(jié)果缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性。所以企業(yè)應(yīng)該考慮如何在資金一定的情況下，利用不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。網(wǎng)站解析是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵詞，網(wǎng)絡(luò)解析能夠?qū)ζ髽I(yè)的多種數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，主要包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商績(jī)效、可用性研究、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶提供的關(guān)鍵信息、網(wǎng)絡(luò)交易和能夠使顧客產(chǎn)生共鳴的相關(guān)資源，通過(guò)網(wǎng)站解析可以對(duì)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和內(nèi)容具有多樣性

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所涵蓋的內(nèi)容比較廣，其中包括管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及計(jì)算機(jī)等眾多學(xué)科內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中包括第三方營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和無(wú)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，其中無(wú)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)中包括目標(biāo)市場(chǎng)的劃分、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要戰(zhàn)略、差異化的產(chǎn)品定價(jià)、客戶關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品、供貨渠道、產(chǎn)品價(jià)格等；（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法有：交互式網(wǎng)絡(luò)廣告、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)屬營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的建設(shè)與優(yōu)化、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、許可電子郵箱營(yíng)銷(xiāo)等。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法在不斷變化和發(fā)展

隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也在不斷地發(fā)展，這就使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法越來(lái)越多，但隨之而來(lái)的問(wèn)題就是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適應(yīng)能力較差。就目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段也會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的變化而增多。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式應(yīng)用的主要意義

1.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本降低

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要在人才、營(yíng)銷(xiāo)方法和廣告等方面進(jìn)行大量的資金投入，如果這些問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行優(yōu)化配置，就可能產(chǎn)生一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式能夠有效地降低企業(yè)的投入，也不需要特意安排崗位來(lái)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，這就大大減少了企業(yè)的資金投入。

2.提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率

企業(yè)在運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)外包模式時(shí)，既可以節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)的成本，又可以獲取專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，這樣就能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行高效的運(yùn)作。外包服務(wù)上能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)，這時(shí)企業(yè)只需要按照訂單進(jìn)行發(fā)貨就可以了，這就使得交易過(guò)程更加高效。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式的應(yīng)用門(mén)檻降低

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的學(xué)科知識(shí)較多。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，企業(yè)如果沒(méi)有一定的營(yíng)銷(xiāo)能力或者營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)人才，就會(huì)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難以取得較好的效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式對(duì)企業(yè)這些方面的要求較低，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商會(huì)利用自身的技術(shù)和管理能力，并根據(jù)企業(yè)自身的狀況和發(fā)展特點(diǎn)來(lái)幫助企業(yè)制訂營(yíng)銷(xiāo)方案，并對(duì)方案進(jìn)行具體的落實(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)并不需要改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)方式，只需要支付相應(yīng)的費(fèi)用就可以了，這樣企業(yè)就可以將工作的重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)的發(fā)展方面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的不斷變化，不僅是對(duì)各類(lèi)企業(yè)的挑戰(zhàn)，也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了重大的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的過(guò)程中，不僅要選擇適合自身發(fā)展特點(diǎn)的方法，還需要利用這些方法來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式上的不足，這樣才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]杜榮良，曹翔.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012（23）.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法范文

自 2002 年以后，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)持續(xù)快速發(fā)展的時(shí)期。但是，通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用效果以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)水平等方面進(jìn)行深入研究，我們發(fā)現(xiàn)，總體來(lái)說(shuō)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然處于相當(dāng)?shù)图?jí)的水平，現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，有許多問(wèn)題需要我們進(jìn)行不懈的研究，積極探究解決之道。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究不深入、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平較低以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不規(guī)范等四個(gè)方面［1］。

1 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的主要問(wèn)題

1． 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究不足

目前，國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究也還不夠系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)的研究更是比較欠缺。從現(xiàn)有的學(xué)術(shù)期刊、商業(yè)雜志、著作等出版物以及網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)看，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的議題雖然不少，但是這些研究真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)的理論研究，或者在某些方面有獨(dú)到研究的內(nèi)容卻很少見(jiàn)到，并且這些研究往往脫離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐應(yīng)用。這主要是受到作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的制約，編寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材的作者中有多種專(zhuān)業(yè)背景，如管理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)類(lèi)等，但真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有系統(tǒng)研究并且有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者卻較少。這在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究及教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用的結(jié)合。

這樣會(huì)造成以下問(wèn)題: 一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究不能及時(shí)應(yīng)用于實(shí)踐; 另一方面，一些新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐不能被提升到理論的高度，使某些方面的理論又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)踐。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐就處于這種矛盾之中，這種狀況又制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究和實(shí)際應(yīng)用水平的提高［2］。因此，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段所面臨的問(wèn)題對(duì)于理論研究與實(shí)踐應(yīng)用均具有重要意義。

1． 2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果尚不明顯

由于缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論作指導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)踐中具有一定的盲目性。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使用效果不夠明顯的重要原因之一。

當(dāng)然這并不表明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身存在錯(cuò)誤，主要原因表現(xiàn)在三個(gè)方面:

第一，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用環(huán)境還不夠完善。

第二，由于已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論尚未對(duì)實(shí)踐發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律和方法還缺乏足夠的了解，因此在應(yīng)用中沒(méi)有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值。

第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入細(xì)節(jié)致勝的階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性需要通過(guò)在每個(gè)細(xì)節(jié)上得到體現(xiàn)，每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、每一封郵件內(nèi)容、每一個(gè)關(guān)鍵詞的選擇都可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果產(chǎn)生直接影響。大量細(xì)節(jié)問(wèn)題的積累導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值沒(méi)有被充分體現(xiàn)出來(lái)，其背后的根本原因在于缺乏真正專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。

1． 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平較低

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平的整體提高，有賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商專(zhuān)業(yè)水平的提升，這將是一個(gè)比較緩慢的過(guò)程。

目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣的相關(guān)方面，尤其是分類(lèi)目錄登錄、搜索引擎廣告等，這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的最基本內(nèi)容，而且可能是不深入、不系統(tǒng)的。盡管?chē)?guó)內(nèi)也出現(xiàn)了一些深層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，如市場(chǎng)研究、網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)咨詢等，但其服務(wù)的對(duì)象往往只是大型企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平已經(jīng)比較高的電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站，大多數(shù)中小企業(yè)還沒(méi)有全面獲得深度的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。

絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員獲取有關(guān)知識(shí)和信息的渠道通常只是片面的、不系統(tǒng)的，有些網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的文章可能是不負(fù)責(zé)任的空談，甚至有些可能是過(guò)時(shí)的、不合規(guī)范的，或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用也產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)［3］。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如火如荼地發(fā)展的今天，企業(yè)提高其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果和水平的主要措施之一就是提升自身的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

1． 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不規(guī)范

盡管我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬以及人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)等外部環(huán)境因素在不斷改善，同時(shí)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)也層出不窮，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較突出，比如垃圾郵件問(wèn)題、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范問(wèn)題、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的法律問(wèn)題( 如越來(lái)越多的點(diǎn)擊欺詐糾紛) 等。所以，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不夠規(guī)范的情況下，再加上企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平有限，必將加大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)成本，也不可避免地影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)健康有序的發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之對(duì)策解析

根據(jù)上面的分析，我們提出下列的策略來(lái)應(yīng)對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的這些問(wèn)題。

2． 1 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才

根據(jù)以上對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的主要問(wèn)題的分析，我們可以看出，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的改善，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平的提升、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的規(guī)范，都需要大量專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面做出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。

另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅需要具有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能的綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，也需要較高素質(zhì)的消費(fèi)者。畢竟消費(fèi)者才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也需要消費(fèi)者素質(zhì)的相應(yīng)配合。但是，這兩方面的工作不是哪一個(gè)企業(yè)或個(gè)人能夠做到的，只有依靠國(guó)家的力量才能實(shí)現(xiàn)。因此，國(guó)家應(yīng)制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才市場(chǎng)的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2． 2 建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)

由于企業(yè)網(wǎng)站對(duì)功能和服務(wù)提出了更高的需求，網(wǎng)站建設(shè)仍然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是由于現(xiàn)在計(jì)算機(jī)水平的飛速發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)肯定會(huì)越來(lái)越向著專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，這為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。目前的企業(yè)網(wǎng)站只是從數(shù)量上說(shuō)是可觀的，但專(zhuān)業(yè)化水平不足，難以真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，這種狀況無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的期望［4］。因此，企業(yè)需要建設(shè)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，尤其是早期的企業(yè)網(wǎng)站的功能和服務(wù)等方面都需要改造升級(jí)。 此外，個(gè)性化的商品是越來(lái)越多的消費(fèi)者的追求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則使消費(fèi)者個(gè)性化需求的實(shí)現(xiàn)提供了更可靠的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化將從兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn):

第一，個(gè)性化定制信息。在互聯(lián)網(wǎng)上，個(gè)性化定制信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，將來(lái)還會(huì)有更大的發(fā)展商機(jī)。

第二，對(duì)個(gè)性化商品的需要，特別是技術(shù)含量高的大型商品。消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于只是被動(dòng)地接受商家提供的多樣化商品的選擇范圍了，他們希望把自己個(gè)性化的偏好加入到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。

因此，對(duì)所有面向不同消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，成為決定今后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵因素。

2． 3 建立和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理機(jī)制與方法

法制化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得以健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。盡管我國(guó)已有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理?xiàng)l例》等一系列的法規(guī)，但這些法規(guī)主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身的，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易等方面的卻較少［5］。另外，我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)合同法也還沒(méi)有網(wǎng)上交易合同的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益難以得到全面的保護(hù)。因此，我們應(yīng)吸收和借鑒國(guó)際上比較成熟的經(jīng)驗(yàn)，建立并完善相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行規(guī)范，確保網(wǎng)上交易的安全，樹(shù)立企業(yè)和消費(fèi)者的信心。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞:Web1.0 Web2.0 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法

所謂Web1.0是指以蒂姆伯納斯李創(chuàng)建的WWW(萬(wàn)維網(wǎng))為基礎(chǔ)，以網(wǎng)站管理者集中編輯、內(nèi)容，用戶被動(dòng)閱讀為主要特征的應(yīng)用模式的總體概括。典型代表有新浪、搜狐、網(wǎng)易等站點(diǎn)。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會(huì)軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者(瀏覽者)，也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者，Web2.0更注重用戶的交互作用。典型代表有:博客網(wǎng)、IT社區(qū)、百度貼吧、新浪博客等。

Web1.0與Web2.0應(yīng)用差異比較

Web2.0是相對(duì)于Web1.0的新的一類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱(chēng)，是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。兩者之間的差異比較如下:

技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。Web2.0相對(duì)Web1.0而言，是一次從外部應(yīng)用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫(xiě)”、“共同建設(shè)”發(fā)展;基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁(yè)”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展;從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類(lèi)瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展;從運(yùn)行機(jī)制上是由“Client Server(客戶端/服務(wù)器)”向“Web Services(web功能)”轉(zhuǎn)變;內(nèi)容建設(shè)上是由網(wǎng)站管理員等專(zhuān)業(yè)人士向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。

內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體，通過(guò)少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類(lèi)后上傳到網(wǎng)上，是典型的一對(duì)多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主，讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息，以多對(duì)多的傳播方式為主，人們可以自由的分享信息。

客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點(diǎn)就是以客戶為中心，注重客戶的互動(dòng)與體驗(yàn)，以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動(dòng)閱讀為主。

Web1.0和Web2.0營(yíng)銷(xiāo)模型及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法則

(一)Web1.0營(yíng)銷(xiāo)3I模型及營(yíng)銷(xiāo)法則

在Web1.0時(shí)代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，消費(fèi)者間的互動(dòng)相對(duì)較少，處于相對(duì)獨(dú)立的個(gè)性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來(lái)概括(見(jiàn)圖1)。所謂3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，瀏覽信息(Interview)。個(gè)性化的消費(fèi)者上網(wǎng)后仍然是個(gè)性化的?；?I模型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法則為AIDMA，即通過(guò)廣告訊息引起消費(fèi)者注意(Attention)，激發(fā)消費(fèi)者興趣(Interest)，刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求與欲望(Desire)，并潛在地保留記憶(Memory)，最后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)(Action)。

(二)Web2.0營(yíng)銷(xiāo)的4I模型及營(yíng)銷(xiāo)法則

在Web2.0時(shí)代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和交流，形成以共同興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)的“分眾”或“個(gè)眾”。即常說(shuō)的“客”，形成一個(gè)百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見(jiàn)圖2)。

所謂4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互動(dòng)和溝通(Interactive Communication)，個(gè)體聚集(Inpidual gathering)，即個(gè)性化消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)化的空間里聚集，并通過(guò)互動(dòng)和交流共同的興趣、愛(ài)好，形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測(cè)客等。

基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法則為AISAS，即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention)，創(chuàng)意互動(dòng)讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest)，受眾思索與訴求相關(guān)信息(Search)，對(duì)品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動(dòng)參與行動(dòng)或者購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)(Action)，最后分享(share)產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)，形成口碑傳播，實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

基于Web1.0+Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法

根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營(yíng)銷(xiāo)模型及營(yíng)銷(xiāo)法則，企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營(yíng)銷(xiāo)方法為:確立企業(yè)價(jià)值目標(biāo);構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌;定向精確營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估并持續(xù)改進(jìn)。具體說(shuō)明如下:

(一)確立企業(yè)價(jià)值目標(biāo)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的是服務(wù)于企業(yè)價(jià)值目標(biāo)，而企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通過(guò)服務(wù)于市場(chǎng)定顧客群體價(jià)值來(lái)完成。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首要的問(wèn)題是確立企業(yè)服務(wù)對(duì)象，根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)確定客戶價(jià)值，在客戶價(jià)值基礎(chǔ)上提煉企業(yè)價(jià)值目標(biāo)并將企業(yè)價(jià)值目標(biāo)有效地向客戶傳遞。

(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

企業(yè)價(jià)值目標(biāo)向客戶有效傳遞需要一定的渠道，在Web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺(tái)傳播大量的營(yíng)銷(xiāo)信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者，以期得到更多的客戶。簡(jiǎn)單地講，Web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)是獲得更多流量、更多關(guān)注來(lái)獲得更多的機(jī)會(huì)。但是，從大量企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，由于缺乏和客戶有效的互動(dòng)溝通，顧客粘性不足，顧客的忠誠(chéng)度培養(yǎng)不足，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯。

在Web2.0時(shí)代，企業(yè)可利用Web2.0工具和消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的互動(dòng)，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值向消費(fèi)者有效傳遞，獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。簡(jiǎn)單地講，WEB2.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)是獲得顧客粘性。

由此可見(jiàn)，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有一定的流量，顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實(shí)基礎(chǔ);沒(méi)有顧客粘性，只有流量，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果也將大打折扣。所以，企業(yè)應(yīng)實(shí)施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力

企業(yè)品牌(brand)是一種名稱(chēng)、屬性、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是他們的組合運(yùn)用，其目的是讓消費(fèi)者辨認(rèn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。企業(yè)品牌意味著市場(chǎng)地位、市場(chǎng)份額和生存機(jī)會(huì)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打造企業(yè)品牌。

Web 1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造以企業(yè)為中心，以差異化的產(chǎn)品或服務(wù)集合為戰(zhàn)略，通過(guò)傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值信息換取客戶印象，來(lái)塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。Web2.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造不再以企業(yè)為中心，而是以消費(fèi)者為中心，通過(guò)“消費(fèi)者關(guān)系”，同消費(fèi)者間互利互惠基礎(chǔ)上獲得逐步信任并發(fā)展起來(lái)的，讓消費(fèi)者在使用中去認(rèn)識(shí)和感受品牌。

綜上所述，企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力，通過(guò)企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，讓消費(fèi)者參與到企業(yè)品牌建立過(guò)程中來(lái)，直接讓消費(fèi)者參與體驗(yàn)，通過(guò)消費(fèi)者與企業(yè)品牌的互動(dòng)來(lái)塑造企業(yè)品牌，樹(shù)立由消費(fèi)者體驗(yàn)和關(guān)系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念。

(四)開(kāi)展整合應(yīng)用的定向精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

Web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要以企業(yè)對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，向消費(fèi)者傳遞大量的廣告信息，采取撒網(wǎng)式營(yíng)銷(xiāo)策略。消費(fèi)者處于被動(dòng)接受、分立狀態(tài)，針對(duì)性不強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)效果不確定。Web2.0時(shí)代，企業(yè)、消費(fèi)者通過(guò)博客、SNS等Web2.0工具形成以興趣、愛(ài)好為基礎(chǔ)的不同圈層，即各種各樣的“客”，定向精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果具有確定性。

另外，進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及持續(xù)改進(jìn)。所謂企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估是指借助一定的定量和定性指標(biāo)，對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這些指標(biāo)代表著公司的績(jī)效目標(biāo)，直接關(guān)系到企業(yè)價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估，識(shí)別找到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果改進(jìn)措施并持續(xù)改進(jìn)，以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

1.馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].清華大學(xué)出版社，2007

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法范文

摘 要：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法作為一種基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的教學(xué)方法，目前已經(jīng)應(yīng)用于多種學(xué)科。本文主要研究了將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的一般方法、實(shí)施過(guò)程、評(píng)價(jià)與考核機(jī)制以及實(shí)施保障等。對(duì)應(yīng)用型實(shí)踐型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐；評(píng)價(jià)

一、引言

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)井噴式的發(fā)展，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求日益旺盛，而傳統(tǒng)的信息單向傳遞的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法存在諸多弊端，不適合實(shí)踐性、專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)，與企業(yè)實(shí)際需求脫軌。因此，重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系，改革傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式，對(duì)培養(yǎng)具有實(shí)操技能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才具有重要意義。

二、課程及教學(xué)目標(biāo)定位

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心主干課程，課程內(nèi)容涵蓋線上線下的各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)智能等，是一門(mén)兼具綜合性和實(shí)踐性的交叉學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)用人才，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法和工具。面對(duì)電商人才的市場(chǎng)需求，培養(yǎng)定位要突出專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色，充分把握電子商務(wù)的本質(zhì)和內(nèi)涵，根據(jù)實(shí)際需要建立知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，劃分教學(xué)內(nèi)容和模塊。

三、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法內(nèi)涵

所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，是依照“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的教學(xué)方針，以任務(wù)和問(wèn)題為驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式。教師按照大綱要求，將知識(shí)內(nèi)容分解為若干任務(wù)或?qū)ｎ}，每次上課圍繞任務(wù)展開(kāi)。學(xué)生以個(gè)人或者小組形式參與，積極利用一切可供利用的內(nèi)外部資源，如教材、網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、實(shí)地考察等，積極完成任務(wù)，解決問(wèn)題。改變過(guò)去學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)模式，最大限度的發(fā)揮學(xué)生的積極性和主觀能動(dòng)性，放大教學(xué)效果。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的一般規(guī)律，通過(guò)合理的設(shè)計(jì)并展開(kāi)任務(wù)，將課堂知識(shí)以任務(wù)的形式呈現(xiàn)，打破過(guò)去純理論，互動(dòng)少的教學(xué)模式，學(xué)生通過(guò)分析、討論、實(shí)踐、驗(yàn)證等過(guò)程，加深對(duì)知識(shí)的理解，并進(jìn)一步培養(yǎng)了職業(yè)能力。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的實(shí)施過(guò)程一般為：任務(wù)設(shè)計(jì)、合理分組、分析任務(wù)、完成任務(wù)等幾個(gè)基本步驟。

四、應(yīng)用過(guò)程

1.情景設(shè)計(jì)

情景設(shè)計(jì)是通過(guò)創(chuàng)建、構(gòu)造一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，為學(xué)生搭建書(shū)本理論知識(shí)與任務(wù)實(shí)現(xiàn)之間的橋梁，以較好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移。情景設(shè)計(jì)能夠給學(xué)生提供一個(gè)完整、真實(shí)的任務(wù)問(wèn)題背景，將學(xué)習(xí)和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，并且以此作為啟動(dòng)教學(xué)的支撐，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中，不同的內(nèi)容需要設(shè)置不同的情景模式，如，在微信營(yíng)銷(xiāo)課程中，創(chuàng)設(shè)這樣一個(gè)情景：王某是我校大三學(xué)生，現(xiàn)在想利用課余時(shí)間自主創(chuàng)業(yè)通過(guò)微信賣(mài)水果，他可以有哪些措施增加微信公共賬號(hào)的關(guān)注量？通過(guò)情景的設(shè)置，能夠增加課堂教學(xué)的趣味性，也有助于學(xué)生對(duì)問(wèn)題的思考與解決。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程體系主要涵蓋三大部分，分別是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。期中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論又包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念和職能、內(nèi)容體系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者行為理論、整合營(yíng)銷(xiāo)、支付營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等理論，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法包括搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、許可Email營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、WEB2.0以及WEB3.0。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐包括網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)等方面。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程大綱及教學(xué)目標(biāo)要求，將課程內(nèi)容融和、打通，分解為以下8個(gè)任務(wù)：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、搜索引擎優(yōu)化、WEB2.0、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。每個(gè)任務(wù)的展開(kāi)形式、考查內(nèi)容、成果展示如下圖所示：

2.實(shí)施過(guò)程

任務(wù)實(shí)施之前，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)將其進(jìn)行小組劃分，角色分配。每次上課，教師首先進(jìn)行基本理論知識(shí)講解，然后制訂計(jì)劃、下發(fā)任務(wù)。各任務(wù)小組成員進(jìn)行自主性、探究式學(xué)習(xí)。期間可以參考教材，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)搜索，向教師咨詢或進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、考察。在掌握一手信息源之后，以組為單位完成各類(lèi)報(bào)告或策劃書(shū)。教師選取有代表性成果指導(dǎo)學(xué)生制作PPT進(jìn)行分享，其他學(xué)生和教師一起共同參與對(duì)該成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。通過(guò)點(diǎn)評(píng)，學(xué)生能更進(jìn)一步加深對(duì)知識(shí)的理解和對(duì)任務(wù)實(shí)施與完成情況的反思。

3.考核形式

傳統(tǒng)的考核以筆試為主，考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法以考核學(xué)生職業(yè)能力為主，對(duì)學(xué)生比較關(guān)注的考核環(huán)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)改革，考查學(xué)生在特定情境中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合素質(zhì)。實(shí)行多位一體的考核方式，包括以下幾個(gè)方面：（1）自評(píng)與互評(píng)

學(xué)生根據(jù)任務(wù)完成情況以及自己在小組中的表現(xiàn)，以100分為基準(zhǔn)給予自評(píng)，并指出自身不足。小組成員及其他組成員之間進(jìn)行互評(píng)分，并取成績(jī)平均值。自評(píng)成績(jī)與互評(píng)成績(jī)各按50%的權(quán)重計(jì)入此項(xiàng)總分。

（2）教師評(píng)價(jià)

教師根據(jù)學(xué)生在任務(wù)完成過(guò)程中展現(xiàn)的個(gè)人素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)能力以及個(gè)人在小組中的角色定位，對(duì)學(xué)生給予評(píng)分。

（3）參賽加分

作為一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在課余也鼓勵(lì)學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)比賽，如“三創(chuàng)賽”、“搜索營(yíng)銷(xiāo)能力大賽”“能力秀”等比賽，對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的同學(xué)在期末考試成績(jī)上給予適當(dāng)加分。

（4）創(chuàng)業(yè)加分

對(duì)于在淘寶上開(kāi)店自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，依據(jù)其網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況給予一定程度的加分。

以上四種考核形式按30%、40%、20%、10%的比例計(jì)入本門(mén)成績(jī)總分。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 旅游業(yè) 應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）01-195-02

隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電腦已經(jīng)普及到千家萬(wàn)戶，互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)滲透到每個(gè)人的生活，成為人們生活中必不可少的一部分。因而各種電子商務(wù)網(wǎng)站也就應(yīng)運(yùn)而生并初具規(guī)模，隨之而生的是一種建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也在俏然走入我們的生活?？赡艽蠖鄶?shù)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念還很模糊，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上已是無(wú)處不在，并且日漸成為人們的新寵。21世紀(jì)的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在以不同的形式飛速發(fā)展著，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已被廣泛地應(yīng)用在不同的領(lǐng)域和行業(yè)，就連旅游業(yè)這種無(wú)形經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品也加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大軍。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)影響并改變著我們的生活，同時(shí)也在影響和改變著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的；是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)各種聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術(shù)來(lái)從事市場(chǎng)研究、廣告宣傳銷(xiāo)售及顧客服務(wù)等等，以營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)①。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)相同，都是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，都是以達(dá)成銷(xiāo)售為目地的營(yíng)銷(xiāo)。兩者的區(qū)別在于兩者的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與媒介不同,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)Internet營(yíng)銷(xiāo)替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。由于它的操作平臺(tái)媒介是利用Internet來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳遞，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就具備了相對(duì)成本低廉、不受空間時(shí)間限制、極強(qiáng)的實(shí)時(shí)雙向互動(dòng)性、提供個(gè)、滿足個(gè)性需求、高效性、科技性等特點(diǎn)②。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的主要方式。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我們最常見(jiàn)的是依托于企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、即時(shí)信息、瀏覽工具條等客戶端專(zhuān)用軟件、電子書(shū)、博客等。通過(guò)這些平臺(tái)和手段為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售營(yíng)造了有利的環(huán)境③。

近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，適用于網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的工具也在不斷地更新，有些已經(jīng)失去了可操作性。現(xiàn)今使用最多的可操作的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法有：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、互換鏈接營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等。這些方法通常實(shí)用性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)便具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。

二、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

1.旅游產(chǎn)品常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成了當(dāng)下的時(shí)尚，淘寶、拍拍、阿里巴巴等各類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)已完整地走入并占據(jù)著我們的生活，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這些代名詞我們已不再陌生。在電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式受到廣大人群追捧的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形式在不斷地更新擴(kuò)展變得越來(lái)越多樣化，催生出了許多大型專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為營(yíng)銷(xiāo)工具；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品也在發(fā)生著質(zhì)變?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品已不再僅僅局限于如食品、百貨、生活用品等有型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，像旅游這種無(wú)形的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品也逐漸加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大軍之中。近年來(lái)關(guān)于旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站與日俱增，網(wǎng)絡(luò)廣告比比皆是，就連團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也時(shí)常有旅游產(chǎn)品亮相，旅游產(chǎn)品已開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代邁進(jìn)。

2.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盛行之際,旅游產(chǎn)品從傳統(tǒng)市場(chǎng)擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，無(wú)疑是明智之舉。由于科技的進(jìn)步，信息技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)逐步進(jìn)入信息化的歷程，信息化將對(duì)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，旅游產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)將給旅游經(jīng)濟(jì)帶來(lái)不可估量的效益。與傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式相比，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于：

（1）不受限制多樣化的高速信息傳播。網(wǎng)絡(luò)之所以具備很強(qiáng)的實(shí)用性就是它突破了時(shí)間和空間的限制，用戶隨時(shí)隨地都可享受全球信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息源一般表現(xiàn)為文字、圖片、多媒體信息等，由于這些信息本身已經(jīng)數(shù)字化，可以通過(guò)各種特有方式直接作為信號(hào)來(lái)傳輸，不再需要編譯和譯碼的過(guò)程，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)。信息發(fā)送者和信息接收者也可做直接的交流，傳遞效率就更快更便捷。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速更新和提高促使了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞方式和傳遞渠道的多樣化。

（2）成本低廉。一方面是體現(xiàn)在賣(mài)方，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要依靠信息的傳遞，很多企業(yè)只需要建立一個(gè)網(wǎng)站或租借一個(gè)專(zhuān)業(yè)信息的網(wǎng)站平臺(tái)便可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)方需要支付的除了少量的網(wǎng)站設(shè)計(jì)費(fèi)或租賃費(fèi)以及少量的人工成本外，幾乎不用其他的投入。另外，借助于網(wǎng)絡(luò)的特性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受時(shí)間空間的限制同時(shí)不需要大量的商品庫(kù)存，從而大幅度地降低了銷(xiāo)售成本增加了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)成本。另一方面是體現(xiàn)在買(mǎi)方，賣(mài)方的銷(xiāo)售成本下降直接導(dǎo)致了產(chǎn)品的價(jià)格差異，買(mǎi)方無(wú)需舟車(chē)勞頓，忍受嘈雜擁擠；足不出戶便可以低廉的價(jià)格買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品④。

（3）方便實(shí)用?，F(xiàn)在旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本都是依托網(wǎng)站實(shí)施，例如專(zhuān)業(yè)的旅游網(wǎng)，人們熟悉的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等。這些網(wǎng)站設(shè)計(jì)大都精湛及人性化，用戶使用起來(lái)方便簡(jiǎn)捷。這些網(wǎng)站還擁有強(qiáng)大完善的后臺(tái)服務(wù)功能，可以及時(shí)地收集和海量的信息供用戶自主選擇，也可實(shí)時(shí)、直接地與用戶實(shí)現(xiàn)雙向交流和咨詢服務(wù)，很大程度上凸顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用性。

（4）前景可觀。在信息技術(shù)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。各種企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車(chē)，促進(jìn)企業(yè)飛速的發(fā)展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各企業(yè)都在想辦法努力做到出奇制勝，贏得消費(fèi)者青睞。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誕生無(wú)疑為這些企業(yè)帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的種種優(yōu)勢(shì)為企業(yè)開(kāi)辟了廣闊的前景創(chuàng)造了無(wú)限的生機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新的模式正逐漸地被人熟知和接受，在Internet能在極短的時(shí)間里把業(yè)務(wù)發(fā)展到巨大的規(guī)模，這在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念下是不可能實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的影響力。隨著Internet的發(fā)展，大量的商業(yè)機(jī)會(huì)將迅速涌現(xiàn)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的前景不可限量，網(wǎng)絡(luò)也必將成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要陣地。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適時(shí)邁進(jìn)，將給旅游業(yè)注入不可估量的生機(jī)和活力，迎合了當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的邁進(jìn)，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)存的缺陷。

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具存在局限性。經(jīng)過(guò)實(shí)際操作、調(diào)查研究，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的工具是網(wǎng)站，很少看到有用搜索引擎、電子郵件、即時(shí)信息、瀏覽器工具條等其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法單一。旅游網(wǎng)站大多都是很獨(dú)立的，需要專(zhuān)門(mén)去搜索，很少是通過(guò)互換鏈接讓用戶接觸到的。在打開(kāi)各類(lèi)旅游網(wǎng)后，最醒目的都是跳躍在眼前的由文字和圖片組成的網(wǎng)絡(luò)廣告，幾乎沒(méi)見(jiàn)過(guò)E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等其它的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。

（3）可信度差，還沒(méi)有良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品絕大多數(shù)是依托電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行,雖然這些網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)都比較齊全，卻也不可避免電子商務(wù)一直存在的安全問(wèn)題和誠(chéng)信問(wèn)題。而旅游網(wǎng)站現(xiàn)在種類(lèi)繁多，業(yè)務(wù)廣雜，至今也沒(méi)有一個(gè)很有可信度和影響力的品牌來(lái)主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)，因而制約了旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。

三、解決對(duì)策

1.加強(qiáng)旅游產(chǎn)品網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的工作。我們已經(jīng)步入了信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息是多元化的，內(nèi)容也是多樣化的，互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式也是各種各樣，這些網(wǎng)絡(luò)元素體現(xiàn)在各個(gè)方面。對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)上投放廣告、大規(guī)模促銷(xiāo)、新聞等宣傳手段費(fèi)用昂貴的問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以利用許多的免費(fèi)資源去解決旅游網(wǎng)站的網(wǎng)站推廣問(wèn)題。目前，旅游網(wǎng)站的推廣相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較傳統(tǒng)和滯后的，我們需要合理有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)資源（像E-mail、博客等），廣泛信息讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶得到宣傳信息，擴(kuò)寬網(wǎng)站宣傳途徑，增加對(duì)網(wǎng)站關(guān)注的受眾群，從而加強(qiáng)旅游產(chǎn)品網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣。只有提高互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)旅游網(wǎng)站和旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知度，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成效才能有效提高。

2.完善旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和策略。旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法基本采用的都是網(wǎng)絡(luò)廣告的形式，這些網(wǎng)絡(luò)廣告也只能在專(zhuān)門(mén)的旅游網(wǎng)站上才能看得到，很少在一些綜合類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站看到此類(lèi)廣告。目前旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法有很大的局限性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法有很多，諸如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、互換鏈接營(yíng)銷(xiāo)SNS營(yíng)銷(xiāo)等一些行之有效的方法都并沒(méi)有用上。我們要打破這種狀況，用更多更好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)加強(qiáng)旅游產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。企業(yè)可以通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)旅游產(chǎn)品的情況開(kāi)展不同的銷(xiāo)售策略（如：價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略等），從不同角度出發(fā)，有針對(duì)性地去營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)最大程度地滿足顧客的需求。

3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信度和安全性建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為既受個(gè)人因素和社會(huì)氛圍的影響，還受網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特征與價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性與安全性的影響。網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易的安全和可靠性，是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素之一。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)還不健全，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境還不規(guī)范，影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全的因素表現(xiàn)在多方面，最基本的有兩方面：一方面從技術(shù)層面講，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷地更新，一些應(yīng)用程序很容易出現(xiàn)漏洞，技術(shù)更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展就會(huì)造成泄露消費(fèi)者隱私、使消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受損等問(wèn)題，嚴(yán)重影響到消費(fèi)者交易的安全性。另一方面從商家誠(chéng)信度講，在不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品種類(lèi)眾多，參差不齊，部分產(chǎn)品可能存在夸大宣傳和虛假讓利等情況，導(dǎo)致宣傳承諾和實(shí)際服務(wù)不一致，讓消費(fèi)者從內(nèi)心產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺(jué)，給消費(fèi)者造成嚴(yán)重的心理不安全問(wèn)題。想要做好旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，最核心最關(guān)鍵的問(wèn)題就是要時(shí)刻抓緊旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全性建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可信度。

4.把旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)實(shí)際的服務(wù)工作，旅游業(yè)這種無(wú)形經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的好壞取決于現(xiàn)實(shí)服務(wù)質(zhì)量的好壞。把旅游產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)上的一種手段而已，對(duì)于能否從中獲利，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，這種消費(fèi)方式并不是主要的決定因素。即使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果再好，所能增加的也只是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，想要做到長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展提高，更重要的還是要做好旅游產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量和提高旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。只有做到線上營(yíng)銷(xiāo)和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)完全一致，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，才能真正地永葆旅游經(jīng)濟(jì)的春天。

5.提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高，有賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商專(zhuān)業(yè)水平的提升。2002年之后中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)持續(xù)快速發(fā)展的時(shí)期，2004―2006年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)水平有了很大的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步，消費(fèi)者需求的提升，現(xiàn)有的服務(wù)水平和技術(shù)是跟不上發(fā)展的。我們需要不斷地儲(chǔ)備和培養(yǎng)大量的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)推動(dòng)和引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，繁榮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣也需要大量的專(zhuān)業(yè)人才，只有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平不斷地提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)才有能力迎接更多的新的挑戰(zhàn)。

6.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)。想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上占有一席之地離不開(kāi)顧客的支持，企業(yè)的品牌必須深入人心，才能創(chuàng)立網(wǎng)上成功的品牌。品牌知名度和美譽(yù)度是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和信用的綜合體現(xiàn)。想要建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)品牌就要能為顧客提供真正需要的、方便的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性、質(zhì)量的意見(jiàn)，隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者態(tài)度和建議，及時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整。在做好營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)還要注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)能力的開(kāi)發(fā)、改進(jìn)，努力從各方面維護(hù)好顧客對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度，使企業(yè)品牌深入人心。

[基金項(xiàng)目：本文系河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)2011年度調(diào)研課題《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在河南旅游業(yè)中的應(yīng)用與研究》的研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：SKL-2011-2935）]

注釋:

①?gòu)垵?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用［J］.價(jià)值工程.2011（13）

②錢(qián)東人.朱海波主編.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2009

③馮英健著.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐(第3版)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007

④秦暢.淺談現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的信息有效利用［J］.計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用，2011(3)

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；績(jī)效評(píng)價(jià)

一、研究背景分析

20世紀(jì)初，隨著計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用以及通訊設(shè)施的加快發(fā)展，信息的傳遞及處理在瞬間幾乎可以實(shí)現(xiàn)；尤其是Internet(國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)信息成為全世界的共享資源，更加加快了信息的傳播。CNNIC2011年6月份中國(guó)網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截止2011年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，教2010年底增加2770萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率上升至36.2%。下表為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）在7月19日在京的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示圖。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得人類(lèi)的傳統(tǒng)觀念和生活方式帶來(lái)了巨大的沖擊，并將引起社會(huì)和人們生活方式的重大變革。面對(duì)著資源信息共享，Internet市場(chǎng)規(guī)模快速發(fā)展，社會(huì)、人們生活方式的轉(zhuǎn)變使得人們迫切需要一種新型的營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)面對(duì)市場(chǎng)的快速變化。由此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分應(yīng)運(yùn)而生。而以服務(wù)作為其主要內(nèi)涵的旅游業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)烈的敏感性，旅游業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展其產(chǎn)業(yè)無(wú)可厚非。首先，旅游業(yè)的客戶不集中較為分散，更加適合通過(guò)因特網(wǎng)來(lái)進(jìn)行集聚；其次，豐富的旅游資源通過(guò)可以網(wǎng)絡(luò)得到全方位的展現(xiàn)；最后，旅游服務(wù)繞開(kāi)了相對(duì)薄弱的支付與配送環(huán)節(jié)，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)主要以收集游客反饋意見(jiàn)的形式體現(xiàn)，遠(yuǎn)比其它產(chǎn)品的售后服務(wù)簡(jiǎn)單、輕松得多。

二、相關(guān)概念介紹

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)的90年代，發(fā)展于上個(gè)世紀(jì)直至現(xiàn)今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)至今未有一個(gè)準(zhǔn)確而又另中學(xué)者信服的定義。英文中如Internet marketing，Web marketing，E-marketing，Net work marketing等等，它們?cè)谥形闹卸甲g為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但它們的涵義又有區(qū)別。

Internet marketing：是指基于因特網(wǎng)(Internet)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。因特網(wǎng)專(zhuān)指全球最大的、由眾多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的、開(kāi)放的并且使用TCP／IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)集合體。

Web marketing：是指網(wǎng)站(website)營(yíng)銷(xiāo)諸如怎樣推廣網(wǎng)站，發(fā)展用戶，通過(guò)站點(diǎn)與顧客溝能，保持顧客對(duì)站點(diǎn)的忠誠(chéng)等。

E-marketing：是指互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)包括因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和外部網(wǎng)(Extranet)等。

Net work marketing：是指在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這里的網(wǎng)絡(luò)不僅僅是因特網(wǎng)，還可以是一些其他類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)，如增值網(wǎng)絡(luò)VAN。

我國(guó)學(xué)者的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也有多種解釋?zhuān)渲校?/p>

孟麗莎、魏明俠、孫全治認(rèn)為："凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。"．

李甫民認(rèn)為："網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。"

薛辛光認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是"個(gè)人或組織借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞的手段，通過(guò)創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價(jià)值，并同人們進(jìn)行交換以獲取預(yù)期利益的社會(huì)管理活動(dòng)。"

概括性的講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念

通過(guò)上面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的介紹可以了解到網(wǎng)絡(luò)包含很多的方面，比如因特網(wǎng)出現(xiàn)前的聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)（包括網(wǎng)站）；有限網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；因特網(wǎng)和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)；因特網(wǎng)和數(shù)字交互式媒體等都可以稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)。簡(jiǎn)單的理解旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，其概念為：旅游業(yè)通過(guò)以上各種形式的網(wǎng)絡(luò)來(lái)分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制關(guān)于旅游商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造能符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交互的管理過(guò)程。

三、國(guó)內(nèi)外的研究綜述

1、國(guó)外研究狀況

從國(guó)外的期刊、雜志查閱整理的文獻(xiàn)可以看出，國(guó)外的學(xué)者主要是研究如何去建立電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系，他們?cè)u(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)是網(wǎng)站自身，包括從網(wǎng)站的安全性、內(nèi)容、服務(wù)功能等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并沒(méi)有全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)體系。國(guó)外學(xué)者對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)的角度或出發(fā)點(diǎn)不同于我國(guó)內(nèi)，例如：Rianvander Merwe，James Bekker(2003)他們提出了從交互、可靠性、導(dǎo)航、內(nèi)容、技術(shù)等五個(gè)角度去評(píng)價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站。Wayne Huang，Tao wen Le，X.Li，S.Gandha(2006)提出從網(wǎng)站特色和功能的分類(lèi)上面來(lái)評(píng)價(jià)商業(yè)網(wǎng)站。Ray Welling，Lesley White(2006)以及Elliott，R.and C.Boshoff（2007）提出從銷(xiāo)售收益和網(wǎng)站分析兩方面進(jìn)行研究。Francisco Javier Miranda，Ramon Sanguino，Tomas M.Banegil(2009)使用初始網(wǎng)站評(píng)價(jià)指數(shù)從可訪問(wèn)性、速度、導(dǎo)航、內(nèi)容四個(gè)方面評(píng)價(jià)了84家歐洲地方網(wǎng)站。

國(guó)外的評(píng)價(jià)方法都是針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系，并沒(méi)有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)體系，它們?cè)u(píng)價(jià)的對(duì)象是電子商務(wù)網(wǎng)站，主要是側(cè)重于評(píng)價(jià)網(wǎng)站的安全性、內(nèi)容、導(dǎo)航性能、網(wǎng)站服務(wù)性能、網(wǎng)上產(chǎn)品的信息、交易環(huán)節(jié)等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、國(guó)內(nèi)研究狀況

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)研究并沒(méi)有國(guó)外那樣起步較早，而且參與研究的學(xué)者也不是很多，但是卻形成了屬于自己的特色，擁有較為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)方法主要以層次分析法、德?tīng)柗品?、模糊綜合評(píng)價(jià)法為主，并逐漸發(fā)展增加BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)模型、eMICA模型、DAE模型等評(píng)價(jià)方法，通常通過(guò)一種或幾種評(píng)價(jià)方法的組合運(yùn)用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。例如黎志成(2003)通過(guò)主成分分析法和層次分析法對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效進(jìn)行測(cè)評(píng)。王巖(2006)在對(duì)比分析常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，運(yùn)用DAE模型進(jìn)行了深入的實(shí)證研究。汪克亮等(2007)通過(guò)LM算法和學(xué)習(xí)速率的自適應(yīng)調(diào)整來(lái)建立新型的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，利用模糊綜合評(píng)價(jià)法生成訓(xùn)練樣本，有效地利用了BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，避免了評(píng)價(jià)過(guò)程的人為失誤。李萍、李永壯(2008)用層析分析法解決了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的分配。蘇航(2008)通過(guò)層次分析法和模糊理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。王挺(2010)在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上利用平衡積分卡設(shè)計(jì)出了一個(gè)相對(duì)完善清晰的指標(biāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)體系。

對(duì)于旅游地的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究主要有：(1)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與績(jī)效評(píng)價(jià)，即針對(duì)目的地的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及績(jī)效的研究。(2)旅游營(yíng)銷(xiāo)主體為政府管理部門(mén)的公共事業(yè)性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，即研究政府(網(wǎng)絡(luò))營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈研究、政府營(yíng)銷(xiāo)職能、政府營(yíng)銷(xiāo)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展作用等(3)從利益相關(guān)者的角度出發(fā)的旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效方面評(píng)價(jià)。

國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)體系是在國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出新的評(píng)價(jià)體系，為組織、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供新思路。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的研究，我國(guó)研究者通常先根據(jù)研究對(duì)象的特征劃分為幾個(gè)板塊或?qū)用?，然后是?gòu)建出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大致框架，再針對(duì)每一板塊或?qū)用孢M(jìn)行具體分析，設(shè)置代表性的評(píng)價(jià)體系。

四、總結(jié)

綜上所述，我國(guó)的旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指體系的構(gòu)建起步較晚于國(guó)外的學(xué)者，研究所使用的方法也都是層次分析法、德?tīng)柗品ǖ龋约昂笃诎l(fā)展使用的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)模型、eMICA模型、DAE模型等，都是一些較為傳統(tǒng)方法，較為新穎實(shí)用的研究模型并沒(méi)有形成。而且評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建也是在國(guó)外學(xué)者電子商務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的情況發(fā)展起來(lái)的。我國(guó)關(guān)于旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系實(shí)用范圍小，研究不透徹，系統(tǒng)性不夠，尚未有一個(gè)大家普遍認(rèn)可的評(píng)價(jià)理論體系；而且一部分的理論成果缺乏可操作性，實(shí)際應(yīng)用的少，案件研究比例不高。

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第8篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；高等醫(yī)藥院校；實(shí)踐教學(xué)；體系構(gòu)建

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.130

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)對(duì)新型經(jīng)營(yíng)模式的探索拉開(kāi)了醫(yī)藥電子商務(wù)的序幕，并催生其快速發(fā)展。在藥品剛性需求下，網(wǎng)上藥店注冊(cè)數(shù)量保持高速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年6月底，注冊(cè)網(wǎng)上藥店數(shù)量已達(dá)456家，預(yù)計(jì)本年度網(wǎng)上藥品交易規(guī)模將達(dá)160億元，較2015年同比增長(zhǎng)45.5%。[1]面對(duì)如此可期的前景，醫(yī)藥電商人才培養(yǎng)成為了高等醫(yī)藥院校的重要任務(wù)，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)踐教學(xué)作為提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，急需建立完善有效的實(shí)踐教學(xué)體系以滿足人才培養(yǎng)的需求。

1 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)踐教學(xué)的必要性分析

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生需要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論、分析方法與實(shí)踐技能相結(jié)合，掌握實(shí)踐技能方面所需要的營(yíng)銷(xiāo)工具、營(yíng)銷(xiāo)方法和操作技能，還應(yīng)具備從獨(dú)立設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站到整合各種網(wǎng)絡(luò)資源的能力，為此，學(xué)生需要在理論和實(shí)際應(yīng)用之間深入理解和靈活轉(zhuǎn)換，最終解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)際工作問(wèn)題。這些環(huán)節(jié)顯然是單一理論講授所不能完成的。這些因素和課程性質(zhì)決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)節(jié)有效開(kāi)展的必要性，甚至需要將課時(shí)分配更多地向?qū)嵺`課傾斜，通過(guò)多種途徑和方法幫助學(xué)生得到能力提升。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)不僅是應(yīng)用型醫(yī)藥管理類(lèi)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，也是轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的教學(xué)模式改革的需要，更是順應(yīng)國(guó)家與時(shí)展，實(shí)施“學(xué)、做、創(chuàng)”一體化教學(xué)的必然之路。

2 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程體系涉及許多知識(shí)單元，包含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)信息與技術(shù)相關(guān)理論等。許多高校在實(shí)踐教學(xué)方法與內(nèi)容上進(jìn)行了諸多嘗試、改革與創(chuàng)新，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱的高等院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生，尤其是醫(yī)藥類(lèi)高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)仍存在著以下兩方面突出問(wèn)題。

2.1 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺失、層次單一

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)需要涉及多種工具與方法的具體應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)信息、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒性營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站流量分析與統(tǒng)計(jì)等，還需將上述方法靈活、綜合應(yīng)用以解決實(shí)際工作問(wèn)題。而很多高校鑒于實(shí)踐課時(shí)較少、學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱等原因，僅利用小型案例展示或布置簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)任務(wù)，弱化系統(tǒng)性技能與能力訓(xùn)練，缺少可操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主流工具與方法的應(yīng)用體驗(yàn)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺失，理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)；另外，實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)層次感不強(qiáng)，只重視基本技能訓(xùn)練而忽略更為重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體流程的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)，致使學(xué)生實(shí)踐效果浮于表面。

2.2 缺乏真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

培養(yǎng)基于專(zhuān)業(yè)特色和就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，就必須讓學(xué)生在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法與手段進(jìn)行實(shí)際操作和演練。目前一些高校配備了可以模擬訓(xùn)練的電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬試驗(yàn)系統(tǒng)，但由于實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)板塊的固定性，與真實(shí)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境差距較大，致使學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力無(wú)法得到充分鍛煉，對(duì)未來(lái)工作的實(shí)踐應(yīng)用性不強(qiáng)。需提供一個(gè)開(kāi)放真實(shí)的綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)融入其中，完善實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，加深整體流程的綜合應(yīng)用能力訓(xùn)練。

3 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

為實(shí)現(xiàn)兼具內(nèi)容系統(tǒng)完善、層次鮮明、可操作性強(qiáng)、真實(shí)開(kāi)放的實(shí)踐教學(xué)，本文構(gòu)建了依托于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐系統(tǒng)的“3+1”模式實(shí)踐教學(xué)體系。該體系主體由三個(gè)層次組成，包括基本技能訓(xùn)練、專(zhuān)項(xiàng)試驗(yàn)訓(xùn)練和全面模擬演習(xí)，由淺入深地提高學(xué)生動(dòng)手操作水平，其訓(xùn)練可借助“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐系統(tǒng)”一類(lèi)軟件平臺(tái)開(kāi)展實(shí)施；另外在融合真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站及各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽組成的輔助主體教學(xué)的綜合網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，解決模擬訓(xùn)練平臺(tái)的封閉性和固定性，形成了“學(xué)、做、創(chuàng)”一體化實(shí)踐教學(xué)體系，如下圖所示。

3.1 基本技能訓(xùn)練

基本技能訓(xùn)練內(nèi)容包括信息（利用供求信息平臺(tái)、分類(lèi)廣告、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等途徑以及通過(guò)網(wǎng)上商店與網(wǎng)上拍賣(mài)等方式）、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等初級(jí)實(shí)務(wù)。教師通過(guò)布置任務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行、評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)完成教學(xué)，該層次旨在使學(xué)生從認(rèn)識(shí)每一個(gè)基礎(chǔ)工具開(kāi)始，認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本規(guī)律和常用方法，是銜接理論與實(shí)踐操作的第一環(huán)節(jié)。

3.2 專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練

專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練主要涵蓋網(wǎng)站優(yōu)化與評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、郵件營(yíng)銷(xiāo)與管理、在線客服、Web 2.0推廣以及網(wǎng)絡(luò)資源合作等中級(jí)技能實(shí)訓(xùn)。學(xué)生通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)試驗(yàn)的操作和管理，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的各種技能，理解各工具間的區(qū)別與聯(lián)系，是對(duì)上一環(huán)節(jié)的強(qiáng)化運(yùn)用與加深，教師應(yīng)以過(guò)程指導(dǎo)、答疑解惑的方式f助學(xué)生完成。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系結(jié)構(gòu)圖

3.3 全面模擬演習(xí)

全面模擬演習(xí)則從營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站綜合認(rèn)識(shí)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)方案、網(wǎng)站測(cè)試部署方案、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)方案等方面逐步完成高級(jí)綜合任務(wù)。在這一環(huán)節(jié)，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具方法已具備一定操作能力和整體認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上可按照教師部署完成集合各階段訓(xùn)練內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合任務(wù)，掌握從基礎(chǔ)技能工具到實(shí)際操作，再到靈活應(yīng)用，自由組合制訂營(yíng)銷(xiāo)策略，從而運(yùn)行商業(yè)網(wǎng)站的全部過(guò)程，形成一個(gè)完整而科學(xué)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練體系。教師在其中起到穿針引線、激勵(lì)獎(jiǎng)懲的作用，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性[2]，保證該環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)從量變引起質(zhì)變的效果。

3.4 綜合網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

借助網(wǎng)絡(luò)特性解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程的封閉性和固定性問(wèn)題是最佳處理方式。各教育組織機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和比賽形成了天然的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練平臺(tái)，將該平臺(tái)引入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，可達(dá)到在真實(shí)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下訓(xùn)練提升學(xué)生實(shí)際工作能力的最終目的。一方面，在進(jìn)入高級(jí)階段訓(xùn)練后，學(xué)生可選擇“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀”網(wǎng)站春季、秋季活動(dòng)或大學(xué)生實(shí)習(xí)求職平臺(tái)“C實(shí)習(xí)”網(wǎng)站的企業(yè)真實(shí)任務(wù)，來(lái)訓(xùn)練自身技能并形成競(jìng)爭(zhēng)氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；另一方面，作為實(shí)踐課程的拓展和延伸，有興趣、有能力的學(xué)生可參加各類(lèi)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大賽、“挑戰(zhàn)杯”“大創(chuàng)項(xiàng)目”[3]等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在比賽中自發(fā)地、主動(dòng)地挖掘新技術(shù)與新方法并應(yīng)用于比賽實(shí)踐，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。在評(píng)價(jià)考核中，教師應(yīng)以完成基礎(chǔ)和專(zhuān)項(xiàng)技能為主制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而根據(jù)學(xué)情較好的學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)任務(wù)完成情況或參加比賽獲獎(jiǎng)情況予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)加分。

前期三個(gè)層次的操作能力訓(xùn)練為后期綜合網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)通過(guò)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和比賽的參與又能鞏固和提高操作的實(shí)踐應(yīng)用能力，“三主一輔”的環(huán)節(jié)設(shè)置具有相輔相成的作用，將共同促進(jìn)學(xué)生從理論到實(shí)踐工作技能的轉(zhuǎn)化和提升。

4 結(jié) 論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源，構(gòu)建多層次系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系，通過(guò)體系的全方位有效實(shí)施，培養(yǎng)基于企業(yè)需求的應(yīng)用型醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，是促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效推動(dòng)力。由本文提出的“3+1”模式實(shí)踐教學(xué)體系為同類(lèi)醫(yī)藥高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展完善提供了有益借鑒。

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第9篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法范文

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的作用表現(xiàn)在很多方面，如保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全、完成虛擬產(chǎn)品的創(chuàng)建、為企業(yè)與用戶交流提供便利、建設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)商城等，接下來(lái)逐一分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在其中發(fā)揮的作用。

1.1保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的各項(xiàng)交易需用戶進(jìn)行付費(fèi)操作，一旦用戶信息泄露，甚至被不法分子蓄意竊取，會(huì)使用戶蒙受較大損失，凸顯出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中的不安全因素，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)可保障交易信息的安全性。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)包括數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、身份識(shí)別技術(shù)以及防火墻技術(shù)，其中數(shù)據(jù)加密技術(shù)是保障用戶隱私信息的基本方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上用戶賬戶信息、登錄密碼以及支付密碼都是極其重要的信息，可利用PKI加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信息的加密，即便一些信息被不法分子非法分析竊取，因沒(méi)有密鑰而無(wú)法破解，一定程度上保障了交易的安全。數(shù)字簽名技術(shù)是保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)交易行為的又一重要技術(shù)，它可以有效杜絕偽造情況的出現(xiàn)，尤其在防止交易信息篡改、否認(rèn)等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，而且維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)良好的交易秩序。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)交易與傳統(tǒng)交易方式又有所不同，在虛擬世界非面對(duì)面的交易在一定程度上增加了交易風(fēng)險(xiǎn)，而身份識(shí)別技術(shù)正是負(fù)責(zé)對(duì)交易雙方身份的驗(yàn)證，給交易行為保駕護(hù)航。防火墻技術(shù)是應(yīng)用率較高的安全技術(shù)，尤其智能防火墻技術(shù)通過(guò)訪問(wèn)控制限制非法訪問(wèn)，在計(jì)算機(jī)非法入侵行為猖獗的今天，防火墻技術(shù)的應(yīng)用在營(yíng)造安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全交易系數(shù)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

1.2虛擬產(chǎn)品的創(chuàng)建

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中部分產(chǎn)品需以虛擬產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給用戶，這為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)的開(kāi)展提供了便利條件。打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)不難發(fā)現(xiàn)，一些虛擬產(chǎn)品的存在不僅豐富了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的內(nèi)容，而且滿足了用戶多樣化的需求，由此可見(jiàn)虛擬產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上扮演著不可或缺的角色。同時(shí)，考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)不受地域及時(shí)間約束，因此通過(guò)虛擬產(chǎn)品有助于了解用戶的需求情況，分析用戶消費(fèi)規(guī)律。在充分把握用戶需求的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還可對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)加以優(yōu)化與改進(jìn)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)利潤(rùn)。

1.3為用戶檢索與交流提供便利

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供便捷的檢索及交流平臺(tái)：一方面，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，用戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)直接搜索所需產(chǎn)品，便可跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品介紹的詳細(xì)頁(yè)面，不僅節(jié)省了用戶選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)間，而且提高了交易的針對(duì)性。另一方面，部分商家可借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在互聯(lián)產(chǎn)品上投放廣告，達(dá)到吸引更多用戶的目的。同時(shí)，用戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)需與商家進(jìn)行交流，以了解更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息，這種交流的實(shí)現(xiàn)同樣需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。例如，用戶利用一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的即時(shí)通信工具，可方便地與商家交流，大大提高了平臺(tái)的交易成功率。

1.4建設(shè)與管理網(wǎng)絡(luò)商城

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)多以商城形式存在，顯然商城的建設(shè)、管理以及美化等均需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。一方面利用計(jì)算機(jī)術(shù)及網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具可建設(shè)成各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)商城，而且通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)可便捷地對(duì)商城進(jìn)行管理，保證整個(gè)商城正常運(yùn)行；另一方面，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可進(jìn)行智能推薦，使建設(shè)的商城更加符合用戶搜索、審美習(xí)慣，從而提高商城人氣及商城交易量。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用探析

通過(guò)上述分析不難發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著極其重要的作用。那么在用戶需求越來(lái)越多樣化的今天，怎樣確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮，不斷提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的影響力及交易量？這是一個(gè)值得深思的重要問(wèn)題。

2.1構(gòu)建大型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上的應(yīng)用已相當(dāng)成熟，為進(jìn)一步增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的策略應(yīng)用，首先可以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，聘請(qǐng)知名軟件公司通過(guò)智能算法分析、大數(shù)據(jù)挖掘和推薦策略開(kāi)發(fā)出更為符合用戶審美習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣、購(gòu)物習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為前臺(tái)設(shè)計(jì)提供較大便利；其次，如今各種大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)發(fā)展迅速，如DB2、Oracle、SQLServer等具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，可存儲(chǔ)、管理海量數(shù)據(jù)，而大型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)每天需處理大量交易信息，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)可為構(gòu)建大型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)提供強(qiáng)有力的后臺(tái)支持，避免交易高峰時(shí)后臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)；再者，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展已積累了一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可在充分把握我國(guó)及海外用戶習(xí)慣的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上的劣勢(shì)，依托強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組建更為龐大的跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)交易平臺(tái)，不斷豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品種類(lèi)，增強(qiáng)海外用戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上的活躍性。

2.2積極發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，移動(dòng)終端數(shù)量龐大，覆蓋人群廣泛，是人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚闹匾ぞ?，因此移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為眾多商家的必爭(zhēng)之地，這也促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)積極尋求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用策略，尋找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的契合點(diǎn)，不斷進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向的布局已是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重要方向之一。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)與主流移動(dòng)通訊工具的對(duì)接，例如，可通過(guò)調(diào)用微信公眾平臺(tái)開(kāi)放接口實(shí)現(xiàn)與微信的對(duì)接，利用微信龐大的用戶群向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)導(dǎo)流；其次，可利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)定期、定時(shí)向用戶推送網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上商家舉行的優(yōu)惠活動(dòng)、購(gòu)物資訊信息以及新上架產(chǎn)品等最新信息；最后，可使用智能算法分析、大數(shù)據(jù)挖掘和推薦策略推薦更有針對(duì)性、消費(fèi)成功率更高的消費(fèi)信息，引導(dǎo)用戶購(gòu)物等。

2.3及時(shí)響應(yīng)用戶投訴

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)用戶投訴，及時(shí)清理不良商家，凈化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。首先，可依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組建專(zhuān)門(mén)的投訴中心，通過(guò)與用戶交流，收集相關(guān)商家的不良信息，當(dāng)不良信息積累到一定數(shù)目，予以警告，并給予入駐商家一定的懲罰；其次，可利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)平臺(tái)上產(chǎn)生的交易信息進(jìn)行處理分析，依托大數(shù)據(jù)對(duì)商家銷(xiāo)售行為、用戶購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析，掌握商家及用戶交易規(guī)律，為制定遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)；最后，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，及時(shí)將用戶投訴處理結(jié)果反饋給用戶，一方面增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的信任感，另一方面使用戶充分認(rèn)識(shí)到其在交易中的重要地位，從而增強(qiáng)用戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的信心。

2.4注重保護(hù)正規(guī)商家權(quán)益

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)要能吸引商家入駐，并能給商家?guī)?lái)用戶，大量商家的入駐也反過(guò)來(lái)會(huì)吸引更多的用戶。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)時(shí)常出現(xiàn)侵害商家權(quán)益的事件發(fā)生，挫傷了商家的積極性，同時(shí)也有部分商家銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品給用戶帶來(lái)不可估量的損失，導(dǎo)致用戶信任感降低，這些都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)成較大威脅。為防止上述不良狀況的發(fā)生，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中良好的應(yīng)用，可從以下兩個(gè)方面入手解決：首先，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集不同商家交易信息，對(duì)可疑商家的交易行為進(jìn)行人為監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)違反網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)交易規(guī)范的商家，應(yīng)嚴(yán)肅查處，并給予嚴(yán)厲警告，尤其對(duì)于一些賣(mài)偽劣產(chǎn)品的商家應(yīng)給予關(guān)閉店鋪處理；其次，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)定期在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)公布商家誠(chéng)信及處理信息，向其他商家及用戶展示治理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的決心，以更好地指導(dǎo)用戶購(gòu)物，提高平臺(tái)用戶數(shù)量。

3結(jié)語(yǔ)