品牌營(yíng)銷策略步驟精選(九篇)

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第1篇：品牌營(yíng)銷策略步驟范文

體育商業(yè)化中的營(yíng)銷策略，是指圍繞體育在商業(yè)化的過程中，對(duì)一系列商業(yè)化模式的營(yíng)銷活動(dòng)。其可以有效擴(kuò)大體育商業(yè)化的規(guī)模，加快體育商業(yè)化進(jìn)程。1.1體育商業(yè)化的趨勢(shì)發(fā)展。傳統(tǒng)的體育僅能依靠運(yùn)動(dòng)本身來(lái)取得收益，但是這并不能滿足運(yùn)動(dòng)員在報(bào)酬、發(fā)展等方面的需求，以及體育本身在設(shè)施健身和向高層次發(fā)展的需求。體育商業(yè)化在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。在足球運(yùn)動(dòng)賽事中，球鞋生產(chǎn)商利用賽事的影響，在球場(chǎng)邊打出本品牌球鞋的LOGO，借賽事擴(kuò)大品牌影響。在這場(chǎng)比賽中，足球運(yùn)動(dòng)的商業(yè)化就是球鞋生產(chǎn)商需要繳納一定的廣告費(fèi)用或者贊助費(fèi)用。球鞋生產(chǎn)商得到的回報(bào)同樣是經(jīng)濟(jì)利益。出于對(duì)比賽球隊(duì)的喜愛，或者對(duì)球隊(duì)中某一位球員的崇拜，甚至是僅僅憑借對(duì)足球這項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)的熱愛，受到“愛屋及烏”思想的影響，球迷就會(huì)更多地關(guān)注到本款品牌的球鞋，進(jìn)而增加購(gòu)買的意愿和幾率。由于能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、持續(xù)性發(fā)展等綜合效益，體育商業(yè)化的發(fā)展愈演愈烈。發(fā)展到現(xiàn)在，幾乎所有的專業(yè)體育運(yùn)動(dòng)都朝著商業(yè)化的方向發(fā)展。1.2體育商業(yè)化的營(yíng)銷策略。體育商業(yè)化的營(yíng)銷策略大多都是依靠體育運(yùn)動(dòng)或者體育賽事的熱度，來(lái)開展商業(yè)化的活動(dòng)。游泳運(yùn)動(dòng)受到廣大游泳愛好者的推崇。隨著越來(lái)越多的中小學(xué)校開始游泳課程，總?cè)丝谥芯邆溆斡炯寄艿娜巳涸絹?lái)越龐大。但是具備安全、衛(wèi)生條件的游泳場(chǎng)館卻有限。在免費(fèi)的游泳場(chǎng)所無(wú)法滿足運(yùn)動(dòng)群體的前提下，商業(yè)化的收費(fèi)游泳館建立起來(lái)。游泳館不但具備高標(biāo)準(zhǔn)的游泳設(shè)施設(shè)備，在衛(wèi)生條件營(yíng)造方面，定期對(duì)游泳池內(nèi)的水進(jìn)行消毒和更換。更為重要的時(shí)，為了滿足大部分人的游泳需求，其配備了私人教練作為營(yíng)銷策略。對(duì)于初級(jí)游泳學(xué)者具備了較大的吸引力。能夠提供完善的設(shè)備和多樣化的個(gè)，成為該游泳館實(shí)現(xiàn)體育商業(yè)化發(fā)展的成功營(yíng)銷策略。1.3體育商業(yè)化的營(yíng)銷創(chuàng)新。體育商業(yè)化進(jìn)程中主要有兩個(gè)方向，即體育運(yùn)動(dòng)向產(chǎn)品商業(yè)化發(fā)展和體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品向產(chǎn)業(yè)商業(yè)化發(fā)展。其營(yíng)銷策略的創(chuàng)新也主要依托這兩個(gè)方向來(lái)體現(xiàn)。在體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的商業(yè)化發(fā)展中，羽毛球?qū)Ｓ眠\(yùn)動(dòng)鞋的生產(chǎn)商原先只能依靠實(shí)體店銷售。為了擴(kuò)大銷售范圍，需要不停地在全國(guó)范圍內(nèi)布置銷售網(wǎng)點(diǎn)。這樣帶來(lái)的弊端就是基礎(chǔ)投入較大，而且一旦某一款產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，就有積壓貨物的風(fēng)險(xiǎn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)下，該運(yùn)動(dòng)鞋將銷售的主力從線下的實(shí)體店搬到了線上的網(wǎng)上平臺(tái)。與此對(duì)應(yīng)地，營(yíng)銷策略也進(jìn)行了更新。每年在“618年中大促”“雙十一”“雙十二”等節(jié)點(diǎn)，就會(huì)通過各種優(yōu)惠措施來(lái)帶動(dòng)和增加運(yùn)動(dòng)鞋的銷量。

2茶文化思維融入體育商業(yè)化營(yíng)銷的可行性分析

體育商業(yè)化的營(yíng)銷策略，雖然發(fā)展趨勢(shì)不斷更新?lián)Q代，形式豐富多樣，但是本質(zhì)上都是抓住了消費(fèi)者心理的某一個(gè)點(diǎn)，從而找到消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)或者興趣點(diǎn)，最終促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)或者產(chǎn)品。茶文化思維作為中國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)秀思維方式，融入體育商業(yè)化的營(yíng)銷策略具備可行性。2.1茶文化思維精髓。茶文化思維的精髓本身就是從飲茶者的角度出發(fā)進(jìn)行思考。高度凝練地表達(dá)就是天人合一、以人為本思想。茶文化在歷史發(fā)展過程中，需要人們地不斷改進(jìn)。這個(gè)過程的動(dòng)力來(lái)源于人們對(duì)茶葉高品質(zhì)的追求。從人的感官角度出發(fā)，要求茶葉在氣味、色澤、口感、營(yíng)養(yǎng)成分等多個(gè)方面符合人們的需求。這樣追求體現(xiàn)人的精神意志的培養(yǎng)過程就造就了卓越品質(zhì)的茶葉。融入體育商業(yè)化營(yíng)銷策略中，代表的就是任何體育商業(yè)化營(yíng)銷策略都應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，考慮消費(fèi)者的感受來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷策略的策劃和實(shí)施。2.2茶文化思維方式。茶文化思維方式中邏輯思維的痕跡較重。飲茶的行為，往往被認(rèn)作是平和、柔化以及自然的同義現(xiàn)象。這種劃等號(hào)的含義來(lái)源于人們?cè)陲嫴枨?，?duì)茶葉的制作需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的種植、管理、培育和采摘階段。采摘后還要經(jīng)歷關(guān)鍵的炒制、晾曬、發(fā)酵等環(huán)節(jié)。在飲茶的過程中，需要先經(jīng)過洗茶的步驟，洗去茶葉表面的浮塵，然后用適宜溫度的開水進(jìn)行沖泡。在沖泡一定的時(shí)間后，等水溫冷卻，趁熱飲用。此時(shí)的口感是為最佳。這些漫長(zhǎng)的步驟中，任何環(huán)節(jié)不能夠被省略或者打亂，才能取得最終效果。這種茶文化思維的邏輯性體現(xiàn)在體育商業(yè)化中，就是需要對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行邏輯性分析，然后得出最適宜消費(fèi)者感受的營(yíng)銷策略。

3茶文化思維在體育商業(yè)化營(yíng)銷策略中的創(chuàng)新

體育商業(yè)化過程中的營(yíng)銷策略有兩個(gè)中心模塊。一是營(yíng)銷策略要實(shí)施的對(duì)象，即對(duì)消費(fèi)者的研究；另一個(gè)是營(yíng)銷策略本身的方式和內(nèi)容。茶文化思維的融入，在這兩個(gè)方面能夠起到創(chuàng)新營(yíng)銷策略的功用。3.1選定營(yíng)銷目標(biāo)人群。茶文化思維根據(jù)不同消費(fèi)人群的特點(diǎn)，對(duì)茶葉品質(zhì)作了分類。例如根據(jù)南北方氣候以及土壤條件的不同，發(fā)展成紅茶、綠茶等多個(gè)茶葉品種，也造就了當(dāng)?shù)厝霜?dú)特的飲茶口味。而根據(jù)年齡、性別的不同，還誕生出花茶、速飲茶、涼茶等不同的口味。融入體育商業(yè)化營(yíng)銷策略中，應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的群體進(jìn)行不同的營(yíng)銷策略創(chuàng)新。例如，同樣內(nèi)容的體育商業(yè)化宣傳廣告，對(duì)于中老年人就應(yīng)當(dāng)突出健身、養(yǎng)老、健康等意義，而對(duì)年輕人則應(yīng)當(dāng)凸顯運(yùn)動(dòng)、交友、自由等主題。3.2多元化營(yíng)銷策略方式。茶文化思維以人為本的精髓和邏輯思維方式，在體育商業(yè)化營(yíng)銷策略方式的豐富程度上有新領(lǐng)域的突破。人們?cè)陲嫴杌顒?dòng)中感悟到的文化體驗(yàn)，都可以歸結(jié)為茶文化哲學(xué)。這些哲學(xué)內(nèi)容誕生于茶文化活動(dòng)，但卻能夠抽象地作用于人的其他活動(dòng)。用這種思維模式影響體育商業(yè)化營(yíng)銷策略，在體育賽事中只要與產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目占邊的地方能夠招募贊助商，以提供廣告占位的方式來(lái)增加經(jīng)濟(jì)盈利。

4結(jié)論

體育運(yùn)動(dòng)本身的發(fā)展趨勢(shì)，以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求，推動(dòng)著體育向商業(yè)化加速發(fā)展。其營(yíng)銷策略大多是依靠體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目在運(yùn)動(dòng)迷中的吸引力來(lái)博得商業(yè)利益。體育商業(yè)化的營(yíng)銷策略在“互聯(lián)網(wǎng)+”等新的形勢(shì)下，取得了創(chuàng)新的發(fā)展機(jī)遇。茶文化思維以人為本的精髓和邏輯性的思維方式，在體育商業(yè)化營(yíng)銷策略中具有本質(zhì)上的趨同，因此融合應(yīng)用具備可行性。

參考文獻(xiàn)

[1]徐長(zhǎng)川,辛宏.簡(jiǎn)析我國(guó)高校體育賽事商業(yè)化的困境及路徑選擇[J].運(yùn)動(dòng),2013(05):136-137.

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第2篇：品牌營(yíng)銷策略步驟范文

摘要：“成品油”主要指的是石油經(jīng)過冶煉提取后的輕質(zhì)燃料部分，占石油產(chǎn)品總量的90%，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的戰(zhàn)略產(chǎn)品。當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)的成品油銷售態(tài)勢(shì)不穩(wěn)定，以消費(fèi)者為主體的買方占據(jù)了成品油市場(chǎng)銷售的主動(dòng)性，而成品油價(jià)格、供應(yīng)和服務(wù)方面也存在大量的問題。為使成品油銷售企業(yè)能夠在市場(chǎng)銷售中獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)的成品油銷售企業(yè)制定了一系列的銷售策略。本論文從我國(guó)的成品油銷售的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對(duì)成品油銷售市場(chǎng)企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行相關(guān)研究，旨在對(duì)成品油的市場(chǎng)銷售提供建議。

關(guān)鍵詞 ：成品油資源 成品油銷售 營(yíng)銷策略 市場(chǎng)營(yíng)銷

一、中國(guó)成品油銷售企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析

成品油的種類很多，在我國(guó)主要包括汽油、柴油、煤油、燃料油以及其噴氣燃料五類。從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，成品油的集散地主要是加油站，也是我國(guó)成品油的銷售終端。相對(duì)而言，我國(guó)在成品油生產(chǎn)方面，資源相對(duì)集中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)壟斷化局面，這對(duì)銷售市場(chǎng)的良性發(fā)展有一定的不利影響。

1.煉化企業(yè)喪失市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。成品油的生產(chǎn)和銷售存在脫節(jié)現(xiàn)象。由于煉化企業(yè)不能直接面向消費(fèi)者，需要專業(yè)的大區(qū)銷售公司對(duì)各地區(qū)銷售制定銷售計(jì)劃，而后各地區(qū)的分公司直接對(duì)各地加油站負(fù)責(zé)。這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致煉化企業(yè)失去了成品油銷售市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，只能被動(dòng)協(xié)調(diào)中間企業(yè)如運(yùn)輸企業(yè)等以獲得更多的消費(fèi)市場(chǎng)的份額，煉化企業(yè)無(wú)法及時(shí)且全面的了解成品油銷售市場(chǎng)的營(yíng)銷信息；在出現(xiàn)問題時(shí)，只能憑借行政干預(yù)解決，造成了各種成本的增加，銷售的風(fēng)險(xiǎn)。

2.企業(yè)員工缺乏營(yíng)銷意識(shí)。在銷售板塊中煉化企業(yè)的員工尤其是部分干部員工，對(duì)營(yíng)銷促進(jìn)成品油的銷售的意義不明。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，營(yíng)銷是一種不可或缺的策略或者方法。一般來(lái)說(shuō)，銷售的意義在于商品賣給那個(gè)客戶；而營(yíng)銷的意義在于在銷售過程中如何賣給客戶更高的價(jià)格。一方面，由于現(xiàn)階段煉油企業(yè)重視銷售而忽略營(yíng)銷，造成了僅注重計(jì)劃，不關(guān)心銷量的現(xiàn)象；另一方面，員工僅僅想著完成計(jì)劃而擔(dān)心發(fā)生問題承擔(dān)責(zé)任，致使煉油企業(yè)無(wú)法在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到發(fā)展。3.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求提高。加油站直接對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加油站的服務(wù)較大程度上影響消費(fèi)者對(duì)成品油產(chǎn)品的印象。目前，消費(fèi)者對(duì)加油站的要求逐漸增高。例如在加油過程中，加油站服務(wù)人員對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度、加油站環(huán)境的舒適程度、在加油過程中加油的速率、加油站的安全防范意識(shí)以及加油站的人性化等。所以加油站應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)水平，提高成品油的銷售量。

二、中國(guó)成品油銷售企業(yè)營(yíng)銷策略的分析

1.銷售企業(yè)進(jìn)行品牌化宣傳銷售。在我國(guó)石油產(chǎn)業(yè)銷售過程中，煉油企業(yè)品牌化宣傳銷售顯得尤為重要。品牌效應(yīng)可以提高產(chǎn)品的知名度與產(chǎn)品的高質(zhì)量宣傳。有高質(zhì)量的品牌不一定是知名品牌，有知名度的品牌不一定是高質(zhì)量的品牌。高質(zhì)量的品牌應(yīng)加強(qiáng)知名度的宣傳，擴(kuò)大品牌的知名度。對(duì)于有知名度的品牌，應(yīng)加大產(chǎn)品質(zhì)量的提升?？傊疅捰推髽I(yè)應(yīng)加大自身的宣傳力度，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，才能夠有效提升企業(yè)的品牌化形象。

2.全心全意為客戶服務(wù)。在成品油企業(yè)整個(gè)銷售過程中，銷售人員應(yīng)將服務(wù)意識(shí)貫徹始終。服務(wù)一般分為三個(gè)階段，即銷售前階段，銷售中階段，售后服務(wù)階段。在銷售前階段，銷售人員應(yīng)對(duì)消費(fèi)者有充分的了解，通過與消費(fèi)者的溝通，獲取消費(fèi)者的消費(fèi)目的，并根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品找出符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品。在銷售中階段，銷售人員在銷售過程中應(yīng)以消費(fèi)者為主，根據(jù)消費(fèi)者的要求來(lái)應(yīng)對(duì)相關(guān)的服務(wù)；不能對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)加服務(wù)，使消費(fèi)者感到尷尬。消費(fèi)人員要做到語(yǔ)言禮貌，加油動(dòng)作迅速，收款找零時(shí)態(tài)度真誠(chéng)。在售后階段，銷售人員應(yīng)向消費(fèi)者定時(shí)發(fā)送產(chǎn)品信息，及時(shí)收集客戶的反饋信息，遇到問題及時(shí)改正以提高服務(wù)質(zhì)量。

3.成品油銷售自動(dòng)化服務(wù)。為加快成品油的銷售步驟，我國(guó)逐漸建設(shè)并運(yùn)行自助加油站的銷售方式。自助加油站的出現(xiàn)，意味著我國(guó)成品油銷售模式進(jìn)入了新的階段，使成品油的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到極大的加強(qiáng)。消費(fèi)者使用自助加油站，最大的特點(diǎn)是可以根據(jù)自己的興趣選擇服務(wù)方式?？梢员M可能的節(jié)約消費(fèi)者的服務(wù)時(shí)間，提高消費(fèi)者服務(wù)的效率。

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下成品油的銷售與發(fā)展直接關(guān)乎著我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高成品油在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前煉油企業(yè)生存和發(fā)展的核心目標(biāo)。在這個(gè)新舊交替的階段，雖然我國(guó)的銷售能力無(wú)法與國(guó)際相關(guān)企業(yè)進(jìn)行比較，但是，我國(guó)的成品油銷售企業(yè)應(yīng)在機(jī)遇面前，努力提高自身的銷售策略，時(shí)時(shí)向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出適合中國(guó)特色的銷售策略渠道，提高在成品油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]孫麗.中石油山東銷售汽油營(yíng)銷策略研究[D].中國(guó)石油大學(xué),2008

第3篇：品牌營(yíng)銷策略步驟范文

提到中國(guó)茶文化，相信很多人都有所了解。而茶飲類產(chǎn)品作為茶文化的現(xiàn)代分支，其生產(chǎn)企業(yè)逐漸在消費(fèi)品市場(chǎng)上占有一席之地，其茶產(chǎn)品種類以及相關(guān)的市面店鋪越來(lái)越多，飲茶（新型茶飲產(chǎn)品）成為大眾消費(fèi)的主要潮流之一。在此基礎(chǔ)上，本文將針對(duì)茶飲企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，結(jié)合新時(shí)代下中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)，對(duì)茶飲企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)行深入地調(diào)查，再由此研究中國(guó)茶飲企業(yè)的營(yíng)銷策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：

中國(guó)茶飲企業(yè)；市場(chǎng)調(diào)查；營(yíng)銷策略；研究

1中國(guó)茶飲企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷概述

市場(chǎng)營(yíng)銷，是指在合適的時(shí)機(jī)、合適的場(chǎng)所，用合適的價(jià)格提供商品的一種手段，其范圍內(nèi)容所涉及面極廣，絕非只是廣告，也不是純粹的為了市場(chǎng)調(diào)研，研究市場(chǎng)營(yíng)銷者往往在此混淆，故此筆者在此加以強(qiáng)調(diào)。通常情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷分為三種：消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷、工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷。通過對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷，即通過零售渠道直接銷售給公眾的特點(diǎn)定義，我們可以將中國(guó)茶飲企業(yè)定義為消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍。對(duì)于中國(guó)茶飲企業(yè)的定義，許多研究者單調(diào)地、僵硬地以市面上的奶茶店、茶餐廳對(duì)之進(jìn)行范圍定義，這是不對(duì)的。沒有調(diào)查便沒有發(fā)言權(quán)，筆者通過查閱資料與實(shí)地考察，中國(guó)的茶飲業(yè)雖在注重于快餐消費(fèi)的當(dāng)代，以奶茶店、茶餐廳、茶樓為主，但是也不乏茶館、室內(nèi)茶空間等的存在。而且，更有許多綜合類型的茶飲企業(yè)存在，這些企業(yè)劃分了功能區(qū)，例如，在大型的茶文化商城內(nèi)，劃分商業(yè)區(qū)、飲食區(qū)、休息區(qū)等，這些都是現(xiàn)在大型茶飲企業(yè)存在的多功能化、多服務(wù)化現(xiàn)象。筆者在此著重強(qiáng)調(diào)茶飲企業(yè)的分類與市場(chǎng)類型，是因?yàn)橹挥猩钊胙芯恐袊?guó)茶飲企業(yè)在市場(chǎng)上的類型，才可比較出近十年來(lái)茶飲企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，才可得出切中肯綮的營(yíng)銷策略，這點(diǎn)尤為值得注意之處。故此，筆者的市場(chǎng)調(diào)研創(chuàng)見是，以大型企業(yè)的多功能化為啟示，將會(huì)引領(lǐng)其他企業(yè)的營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變趨向，針對(duì)此，營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，當(dāng)從以開發(fā)新產(chǎn)品或采取某種營(yíng)銷方式為主，趨向于綜合策略為主。

2中國(guó)茶飲企業(yè)的營(yíng)銷策略研究

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，迅速做出營(yíng)銷策略改變，是市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)。市場(chǎng)上的信息是迅息萬(wàn)變的，如何得到信息，篩選信息，并在真實(shí)可信的信息的基礎(chǔ)上得出初步結(jié)論，是策略研究的第一步。針對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行策略研究，再由之定出產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新方向，決定試銷、實(shí)銷的地點(diǎn)，設(shè)計(jì)銷售組合，這是任何企業(yè)進(jìn)行實(shí)際運(yùn)營(yíng)的第二步。茶飲企業(yè)在消費(fèi)品型營(yíng)銷范圍內(nèi)，其決定性因素便是其產(chǎn)品更新與服務(wù)跟進(jìn)，故此，對(duì)之進(jìn)行深入的營(yíng)銷策略研究，包括具體的茶飲企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究、茶飲企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究、茶飲企業(yè)渠道營(yíng)銷策略研究意義重大。筆者在下文中，將對(duì)之進(jìn)行深入探索，以供參考。

2.1中國(guó)茶飲企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究

在市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)域，具體操作時(shí)應(yīng)注意與市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)相結(jié)合。原因在于，市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)往往便是企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)，即產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，得到了詳細(xì)的市場(chǎng)份額信息，進(jìn)而定出詳細(xì)的調(diào)查步驟，才能完滿地完成市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。

一，調(diào)查目標(biāo)。以中國(guó)茶飲企業(yè)為例，調(diào)查目標(biāo)當(dāng)定為茶飲在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上的比例，由此可見中國(guó)茶飲業(yè)有多少市場(chǎng)份額。在既定市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，再訂小目標(biāo)，便是具體的營(yíng)銷目標(biāo)，例如某種品牌的具體生產(chǎn)量，以實(shí)例舉明，如格蘭仕微波爐的營(yíng)銷方式，就是在既定45%的市場(chǎng)份額目標(biāo)上，通過一系列降價(jià)措施所完成。故此，中國(guó)茶飲業(yè)在進(jìn)行具體市場(chǎng)調(diào)查方面，不妨向一些已經(jīng)取得成功的企業(yè)學(xué)習(xí)其經(jīng)驗(yàn)。

二，詳細(xì)步驟。在總體的、抽象的大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將之分為詳細(xì)的具象的小型目標(biāo)逐個(gè)解決，可以提高茶飲企業(yè)的銷售效率。而且，此種小型目標(biāo)策略的重要性還在于，市場(chǎng)是變化無(wú)端的，單純的制定單一計(jì)劃，往往跟不上市場(chǎng)情況的變化，而小目標(biāo)卻可以自主修改，例如，一號(hào)奶茶產(chǎn)品在市場(chǎng)上不受歡迎，那么在一號(hào)奶茶產(chǎn)品的生產(chǎn)線上可以減少生產(chǎn)，避免產(chǎn)品積壓，增加成本支出，這是其一；又如，既定的實(shí)銷地點(diǎn)因?yàn)檎咭蛩貢?huì)導(dǎo)致銷售成本大幅增加，那么針對(duì)此種情況實(shí)行早已備好的B方案，可以很快解決問題，這些都是制定詳細(xì)步驟的優(yōu)點(diǎn)。

三，具體調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查的方法多種多樣，一般情況可以分為普查和抽查。普查耗費(fèi)的人工和成本較大，只有大型企業(yè)特別是高新科技行業(yè)采用，抽查則比較適宜于茶飲類企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查。應(yīng)注意抽查的人群和所用的方法。在茶飲企業(yè)方面，人群的設(shè)定，主要以青少年為主，在青少年中又以女性顧客為主，因?yàn)楦鶕?jù)已有的二手信息，女生對(duì)茶產(chǎn)品情有獨(dú)鐘，所以人群選擇的問題可以得到解決。而采取的抽查方法，則可以是內(nèi)部抽查，或是外部抽查。外部抽查存在成本支出大，抽查對(duì)象有時(shí)不配合的弊端，而內(nèi)部抽查，又往往不能客觀地看待產(chǎn)品，故此，如何在兩者間選擇契合點(diǎn)，是所有茶飲企業(yè)應(yīng)該因時(shí)因地做出適應(yīng)的事，筆者在此不能蓋棺定論。綜上所述，調(diào)查目標(biāo)、具體步驟、具體調(diào)查方法，是茶飲企業(yè)展開市場(chǎng)調(diào)查所需研究和注意的三個(gè)方面。

2.2中國(guó)茶飲企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略

無(wú)論研究何種企業(yè)的營(yíng)銷策略，首先都要從其產(chǎn)品著手，而結(jié)合茶飲企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的依賴度，研究其產(chǎn)品的營(yíng)銷的策略。其實(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，不外乎分為產(chǎn)品的制作，產(chǎn)品的定價(jià)，以及產(chǎn)品的銷售三個(gè)主要方面。下面，筆者將圍繞這三個(gè)主要方面進(jìn)行論述。其一，產(chǎn)品的制作。產(chǎn)品的定義極廣，既可以是成型的商品，亦可以是不成型的服務(wù)，但是嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，服務(wù)亦可以定義為商品。在論述茶飲市場(chǎng)時(shí)，筆者注意到，商品市場(chǎng)是無(wú)時(shí)無(wú)刻在產(chǎn)生變化的，就像流水般不會(huì)滯留。故此企業(yè)產(chǎn)品的制作，亦應(yīng)不斷創(chuàng)新，以此保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。在制作新產(chǎn)品的過程中，市場(chǎng)調(diào)研的作用就顯得極為重要，簡(jiǎn)直是中流砥柱。筆者認(rèn)為，新產(chǎn)品的制作：1.要符合科技的未來(lái)潮流；2.要符合消費(fèi)者的現(xiàn)時(shí)心理，過時(shí)、過于新異的產(chǎn)品，大部分消費(fèi)者都不會(huì)有好感；3.要考慮銷售量與成本的關(guān)系。而這三個(gè)重要信息，都要從市場(chǎng)調(diào)查中得到，故此前文中論述市場(chǎng)調(diào)研的重要性，從此處可以發(fā)現(xiàn)，亦可相互佐證。其二，產(chǎn)品的定價(jià)。價(jià)格戰(zhàn)幾乎成了現(xiàn)代企業(yè)必打的一戰(zhàn)。但是據(jù)筆者分析，價(jià)格戰(zhàn)的打法，則根據(jù)不同企業(yè)有不同體現(xiàn)。在大型高新科技企業(yè)上，體現(xiàn)為高定價(jià)，緩降價(jià)，穩(wěn)低價(jià)；而在茶飲企業(yè)上，筆者認(rèn)為亦應(yīng)高定價(jià)，緩降價(jià)，但是不要穩(wěn)低價(jià)。首先，茶飲產(chǎn)品，例如紅茶類飲料，其內(nèi)部?jī)r(jià)格彈性的變化小，通俗來(lái)講，其價(jià)格幅度變動(dòng)的大小都不會(huì)對(duì)消費(fèi)人群造成太大影響，這點(diǎn)與手機(jī)企業(yè)是不一樣的。故此，茶飲企業(yè)的定價(jià)，可以偏高。其三，產(chǎn)品的銷售。此處的產(chǎn)品銷售不等同于市場(chǎng)營(yíng)銷，只能說(shuō)包含于市場(chǎng)營(yíng)銷之中。茶產(chǎn)品初期的銷售，以試點(diǎn)營(yíng)銷為主，例如宗慶后在測(cè)試哇哈哈奶茶時(shí)，便選擇只出一條生產(chǎn)線，試點(diǎn)定點(diǎn)并且是免費(fèi)提供來(lái)促銷其產(chǎn)品。

2.3中國(guó)茶飲企業(yè)的渠道營(yíng)銷策略

前面從理論層面，深入研究了市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面，即茶飲產(chǎn)品的市場(chǎng)，市場(chǎng)調(diào)查方法，以及具體產(chǎn)品制作與促銷策略，在此，筆者將以實(shí)際方法論述茶飲企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道。第一，產(chǎn)業(yè)促銷。值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，因?yàn)椴栾嬈髽I(yè)所賣的茶類產(chǎn)品，不管是奶茶等新型產(chǎn)品，還是綠茶、紅茶等古已有之的產(chǎn)品，都包含了一定的茶文化在內(nèi)，因此在產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)，一定要結(jié)合茶產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。而在之前，也可以采取饑餓營(yíng)銷策略。第二，消費(fèi)者促銷。此處重在抓住消費(fèi)者的心理與服務(wù)方式。在茶飲企業(yè)中，生產(chǎn)茶產(chǎn)品，所考慮的不僅僅在于茶產(chǎn)品，而更應(yīng)注重于茶產(chǎn)品的售后服務(wù)等。甚至，相較于茶產(chǎn)品本身的促銷，研究如何使茶產(chǎn)品門店為消費(fèi)者所接受，更顯得實(shí)際與合理。第三，貿(mào)易促銷。茶飲企業(yè)作為生產(chǎn)企業(yè)，除非極大型的茶飲企業(yè)，不然其生產(chǎn)端與銷售端是要區(qū)分開來(lái)的。那么，研究如何同零售商和批發(fā)商連線，并說(shuō)服他們銷售茶類產(chǎn)品就是貿(mào)易促銷的主要內(nèi)容。筆者認(rèn)為，在此階段，亦要強(qiáng)調(diào)茶飲產(chǎn)品的文化性，則茶文化的內(nèi)涵，如此更可使零售商和批發(fā)商發(fā)現(xiàn)茶飲產(chǎn)品的內(nèi)在市場(chǎng)潛能。

3結(jié)束語(yǔ)

茶產(chǎn)品中包含了博大精深的茶文化內(nèi)涵，因此，在當(dāng)代對(duì)之進(jìn)行創(chuàng)新性的加工發(fā)展，使之重受大眾喜歡，成為日常飲料中的主要潮流，既是商業(yè)行為，亦是文化傳播行為。中國(guó)茶飲企業(yè)作為肩負(fù)傳播茶文化與打造中國(guó)茶文化品牌的企業(yè)，任重而道遠(yuǎn)。在新時(shí)代的全球性經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)下，中國(guó)茶飲企業(yè)唯有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查，制定合適的營(yíng)銷策略，才能屹立于全球茶飲企業(yè)中而不敗。

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第4篇：品牌營(yíng)銷策略步驟范文

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人們生活中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，電子商務(wù)的發(fā)展也更加迅速，使得通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者群體迅速擴(kuò)大，與此對(duì)應(yīng)的是各個(gè)企業(yè)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)正在逐步增強(qiáng)完善。面對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下對(duì)客戶進(jìn)一步深入研究分析是每一個(gè)企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。本文在分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下客戶細(xì)分的必要性基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)客戶進(jìn)行了具體細(xì)分，并且在此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下針對(duì)不同客戶群體的營(yíng)銷策略，以期能夠促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；客戶細(xì)分；營(yíng)銷策略

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也正在拓展到社會(huì)的方方面面，各行各業(yè)。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷渠道正受到了人們的廣泛關(guān)注。在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中，客戶與商家面對(duì)面進(jìn)行交易，營(yíng)銷重點(diǎn)在于產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向，營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了客戶為中心的信息流上，以此為中心，所有的營(yíng)銷方案都是為與客戶建立長(zhǎng)久有效的關(guān)系而策劃的[1]。因此，如何讓客戶轉(zhuǎn)為企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲成為了當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷管理的核心工作，也是在電子商務(wù)時(shí)代眾多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而要把握客戶關(guān)系，首先需要深入了解市場(chǎng)以及客戶群體，這就需要進(jìn)行精確的客戶細(xì)分。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下客戶細(xì)分概述

1.1客戶細(xì)分的必要性分析

在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)自己的網(wǎng)站就是展示信息的載體，而每一個(gè)來(lái)訪網(wǎng)站的人都可以稱作是該企業(yè)的潛在客戶，然而，潛在客戶并不等于真實(shí)客戶，因此就需要企業(yè)對(duì)潛在客戶進(jìn)行細(xì)分工作。其次，現(xiàn)實(shí)生活中，人與人是不同的，每個(gè)人的年齡、性別、職業(yè)等各種因素都會(huì)使得其對(duì)同一個(gè)事物的看法有著區(qū)別，但在傳統(tǒng)營(yíng)銷中可以通過與客戶交流相區(qū)別，然而作為網(wǎng)站的來(lái)訪者，企業(yè)無(wú)法得知每一個(gè)來(lái)訪潛在客戶的信息，因此就需要通過網(wǎng)站信息導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行客戶細(xì)分?？蛻艏?xì)分一方面能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的消費(fèi)者群體中準(zhǔn)確識(shí)別出最有可能成為真實(shí)客戶的主導(dǎo)型客戶群體，同時(shí)另一方面還能夠明確不同客戶群體的特征與其需求點(diǎn)，從而策劃實(shí)施具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，對(duì)客戶進(jìn)行具體對(duì)待服務(wù)，從而達(dá)到管理客戶關(guān)系，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下客戶細(xì)分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下的客戶細(xì)分，需要依據(jù)網(wǎng)站來(lái)訪人員的目的進(jìn)行劃分，首先，單純的信息瀏覽者，這種類型的客戶指的是沒有明確的購(gòu)買目的，只是極其偶然的進(jìn)入網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行大致的瀏覽，這是網(wǎng)站來(lái)訪者中數(shù)量最大的一部分，也是企業(yè)潛在的消費(fèi)市場(chǎng)群體[2]。第二類是信息收集者，這一類客戶一般都有著明確的消費(fèi)計(jì)劃，有著進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽信息的動(dòng)機(jī)，但卻并非立刻下定決心購(gòu)買，而是通過收集更多的同種商品信息，將其對(duì)比之后決定購(gòu)買的商品品牌。第三類是直接的商品購(gòu)買者，此類群體是企業(yè)最重要的一類客戶，相比第一類和第二類來(lái)訪者，他們有著明確的購(gòu)買計(jì)劃與目的，并且已經(jīng)通過信息收集選定了所要購(gòu)買商品的品牌，進(jìn)入網(wǎng)站直接進(jìn)行購(gòu)買行為。因此，第三類客戶群是網(wǎng)站直接的真實(shí)客戶群體，并且是最容易發(fā)展成為粉絲客戶群體的一類。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下的營(yíng)銷策略

2.1信息瀏覽者

針對(duì)偶然來(lái)訪的單純信息瀏覽者群體，網(wǎng)站最重要的是需要盡可能的延長(zhǎng)此類群體停留本站的時(shí)間，并且吸引他們的注意力。因此，首先需要增強(qiáng)自身的吸引力，酒香也怕巷子深，因此一個(gè)有沖擊力的外觀是必要的，例如一些能夠吸引眼球的文字或者圖片，從而增強(qiáng)網(wǎng)站對(duì)瀏覽者的沖擊力，從而讓他們?cè)敢飧玫耐Ａ舯菊?，增加?gòu)買欲望。其次，內(nèi)容比外觀更重要，能否真正喚起來(lái)訪者的購(gòu)買欲望，最主要的還是內(nèi)容，因此企業(yè)產(chǎn)品必須有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。有了足夠的吸引力之后，就需要加大與客戶的互動(dòng)，換而言之，網(wǎng)站需要與客戶進(jìn)行良好的溝通，從而讓客戶能夠產(chǎn)生一定的依賴心理?？梢哉f(shuō)，一個(gè)網(wǎng)站的成功與否，最關(guān)鍵的元素就是互動(dòng)性，通過與客戶之間的良性互動(dòng)，從而增加網(wǎng)站活躍度與黏度。

2.2信息收集者

信息收集者是發(fā)展成為商品購(gòu)買的重要群體，對(duì)此類客戶，網(wǎng)站需要首先提供簡(jiǎn)捷的信息查詢系統(tǒng)，讓客戶能夠更方便快捷的收集到所需要的信息，從而確定購(gòu)買意向。因此，網(wǎng)站需要進(jìn)一步優(yōu)化站內(nèi)搜索系統(tǒng)，根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，每需要多點(diǎn)擊一次鼠標(biāo)，就有大約30%的用戶選擇放棄[3]，因此若是需要層層查找才能找到需要的信息，將會(huì)有很大一部分的客戶因?yàn)閰挓┬睦矶艞?，從而?dǎo)致客戶流失。所以需要網(wǎng)站進(jìn)一步采用快速檢索通道，讓客戶能夠準(zhǔn)確快捷的找到目標(biāo)信息。其次，網(wǎng)站需要強(qiáng)化商品展示效果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是在虛擬網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的交易，因此需要采用更好的手段來(lái)強(qiáng)化商品展示。目前，已經(jīng)有一些網(wǎng)站采用了最先進(jìn)的三維立體技術(shù)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品展示，讓客戶能夠以任意視角來(lái)觀察產(chǎn)品，從而更進(jìn)一步的增強(qiáng)客戶對(duì)商品的了解程度，同時(shí)也降低了退貨率。

2.3商品購(gòu)買者

對(duì)于直接的商品購(gòu)買者群體，這是網(wǎng)站最為真實(shí)的客戶，因此需要網(wǎng)站為客戶提供最舒適的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)，毫無(wú)疑問，進(jìn)一步縮短購(gòu)物步驟是極其有效的策略。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)有效的購(gòu)買流程應(yīng)該控制在9個(gè)步驟以內(nèi)，讓購(gòu)物者在5分鐘內(nèi)就可以完成交易，因此需要網(wǎng)站對(duì)購(gòu)買步驟進(jìn)行優(yōu)化，具體如下：（1）列出必要步驟，盡可能在同一個(gè)頁(yè)面中展示清晰。（2）提品購(gòu)買鏈接，讓客戶能夠確認(rèn)顏色、尺寸等數(shù)據(jù)。（3）提供已選商品圖片，不需要再重新回到之前界面操作。

作者：梁妮 單位：廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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第5篇：品牌營(yíng)銷策略步驟范文

(一)品牌的內(nèi)涵

夏蘭澤(2009)提出:品牌使產(chǎn)品與其使用者產(chǎn)生聯(lián)系，它逐漸在消費(fèi)者的腦海中形成，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，從而簡(jiǎn)化了消費(fèi)過程，同時(shí)暗含消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望。例如NIKE不是鞋子，也不是運(yùn)動(dòng)員的裝備，是一種心態(tài);當(dāng)任何飲料都可以解渴時(shí)，可口可樂卻是一種個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、樂天主義的具體表現(xiàn)。每一個(gè)品牌之下都有一個(gè)產(chǎn)品，但每個(gè)產(chǎn)品不一定能成為品牌，這才是品牌真正彌足珍貴的地方。莊淑芬(2009)認(rèn)為在當(dāng)今科技如此發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，產(chǎn)品同質(zhì)化愈來(lái)愈高，真正持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往不是來(lái)自產(chǎn)品而是來(lái)自品牌魅力。比如，給消費(fèi)者兩瓶有牌子的飲料，請(qǐng)對(duì)方挑出偏愛的品牌，大多數(shù)的狀況，人們都會(huì)表示喜歡一個(gè)市場(chǎng)占有率高的品牌。但是若給的是同樣的兩種不知名的品牌，通常消費(fèi)者就無(wú)法挑選。喬春洋(2005)認(rèn)為品牌形象是公眾對(duì)品牌的總的看法和根本印象，是公眾對(duì)品牌感知、理解和聯(lián)想的總和。余偉萍(2007)指出，品牌形象是指現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)者如何看待品牌，它是人們對(duì)品牌由外而內(nèi)的評(píng)價(jià)。品牌形象還包括品牌個(gè)性，而品牌個(gè)性則是品牌所自然流露的最具代表性的精神氣質(zhì)，它是品牌的人格化表現(xiàn)。品牌形象只是造成認(rèn)同，而品牌個(gè)性則可以造成崇拜。筆者認(rèn)為所謂品牌魅力之所以能夠常駐消費(fèi)者的心中，是源自于產(chǎn)品利用品牌為消費(fèi)者量身打造，給予消費(fèi)者不同的感受，而導(dǎo)致品牌具有差異性，使之區(qū)別于同類產(chǎn)品，最終在消費(fèi)者心中留下了難以磨滅的印象。正如大衛(wèi)•奧格威(2009)所說(shuō):“未來(lái)最終決定品牌市場(chǎng)地位的是品牌總體上的性格，而不是產(chǎn)品間微不足道的差異?！睂?duì)一個(gè)有意于經(jīng)營(yíng)品牌的企業(yè)而言，能否創(chuàng)造一個(gè)吸引潛在顧客的品牌個(gè)性形象是制勝的關(guān)鍵。

(二)品牌的定位與形象塑造

1.品牌定位

按照喬春洋(2005)的觀點(diǎn)，品牌的定位過程可分成四步:(1)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)可以從多方面著手，比如地理、人口、行為、心理特征等，由企業(yè)依據(jù)自身的營(yíng)銷企圖和現(xiàn)有的條件，按照標(biāo)準(zhǔn)將消費(fèi)者劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)。其劃分后的市場(chǎng)必須是明確具體的，而且使得企業(yè)的進(jìn)入有意義，也就是說(shuō)市場(chǎng)必須是有潛力的。(2)確定目標(biāo)市場(chǎng)完成市場(chǎng)細(xì)分，評(píng)估已經(jīng)確定的子市場(chǎng)，繼而確定目標(biāo)市場(chǎng)并選擇細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入方式。進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的方式有選擇的專門化進(jìn)入、無(wú)差異進(jìn)入、有差異進(jìn)入和集中進(jìn)入方式。(3)選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可分三個(gè)步驟，分別是確定差異化利益值得開發(fā)的前提條件、理清差異化利益的數(shù)量及確定具體的差異化利益。一般來(lái)說(shuō)，使用最佳的差異化優(yōu)勢(shì)不僅是為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，也著眼于現(xiàn)實(shí)利益，找到值得開發(fā)的差異化利益才能準(zhǔn)確地進(jìn)行品牌定位。(4)選擇品牌定位經(jīng)過上述步驟的實(shí)施，我們要用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明的文字記錄下定位的內(nèi)涵和主張，而后要做的便是有效并始終如一地傳播這一定位。

2.品牌形象塑造

品牌形象的打造和魅力的形成是不可能一蹴而就的，需要長(zhǎng)期積累，聚沙成塔。借鑒學(xué)者喬春洋《品牌論》一書，品牌形象的打造可以做出如下歸納:(1)重視品牌定位品牌定位的目的在于消費(fèi)者心目中形成一個(gè)品牌的獨(dú)特位置，但是品牌的形象是社會(huì)大眾的主觀意識(shí)確立的，所以品牌定位過高或過低、定位模糊或沖突都會(huì)危害到品牌形象。(2)加強(qiáng)品牌管理為了將企業(yè)的愿景和經(jīng)營(yíng)理念反映在品牌的形象上，要將打造品牌形象作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，讓企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、全體員工都樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。(3)重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要形成良好的品牌信譽(yù)，必須有完善的質(zhì)量保證體系來(lái)強(qiáng)化品牌的形象，而質(zhì)量正是這一切的基石和源泉所在。(4)優(yōu)化品牌設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)是品牌識(shí)別度的利器，如何體現(xiàn)品牌的形式美，使其各要素之間協(xié)調(diào)配合，產(chǎn)生最佳的效果就必須要將品牌的個(gè)性凸顯出來(lái)。這些都要著眼于品牌的名稱、標(biāo)志、包裝等的設(shè)計(jì)。(5)重視社會(huì)公眾，掌控公關(guān)與廣告抓住消費(fèi)者的心理，贏得消費(fèi)者的好感和信賴是品牌形象建立的目標(biāo)。為了在公眾心目中最終好形象的確立，要以消費(fèi)者為核心，重視消費(fèi)者的反應(yīng)，以此為標(biāo)準(zhǔn)建立品牌形象。

(三)品牌營(yíng)銷策略

品牌營(yíng)銷策略簡(jiǎn)言之就是以品牌輸出為核心的營(yíng)銷策略，包括品牌精神理念的規(guī)劃、品牌視覺形象體系的規(guī)劃、品牌空間形象體系的規(guī)劃、品牌服務(wù)理念和行動(dòng)綱領(lǐng)的規(guī)劃、品牌傳播策略與品牌通路策略的規(guī)劃、公關(guān)及事件營(yíng)銷策略的規(guī)劃等。現(xiàn)如今，商品的品牌營(yíng)銷手段有很多。諸如新興崛起的微博營(yíng)銷手段，京東價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)起云涌，劉強(qiáng)東在微博上的挑釁與宣傳。再看，現(xiàn)時(shí)很多的公司都會(huì)申請(qǐng)自己的官方微薄，只要在公司內(nèi)部有活動(dòng)，企業(yè)宣傳有需要，都會(huì)第一時(shí)間在微博上打出來(lái)，通過轉(zhuǎn)發(fā)量的激增和評(píng)論數(shù)的暴涌來(lái)登上微博的首頁(yè)，以此增加訪問量，提高知名度，吸引更多的消費(fèi)者目光。誠(chéng)然，微博對(duì)于品牌的營(yíng)銷的作用已經(jīng)很明顯。而時(shí)下盛行的“娛樂營(yíng)銷”節(jié)目更是得到商家的青睞，在各大選秀節(jié)目和大型綜藝節(jié)目背后，企業(yè)品牌的價(jià)值發(fā)揮得淋漓盡致，很多企業(yè)選擇通過贊助的形式提高自身品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。

二、娛樂營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

一家國(guó)際權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)所搜集的數(shù)據(jù)顯示:近80%的消費(fèi)者對(duì)廣告開始失去信任甚至于產(chǎn)生反感態(tài)度，大約只有不到30%的消費(fèi)者還對(duì)廣告保留著不同程度的信任。由此可見，傳統(tǒng)廣告宣傳已失去優(yōu)勢(shì)，而娛樂營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯。廣告的屬性在于單向傳輸，消費(fèi)者被動(dòng)地接受，而娛樂贊助活動(dòng)則在一定程度上融入了人們的生活。經(jīng)過企業(yè)的精心設(shè)計(jì)和詮釋，贊助活動(dòng)向人們表達(dá)著一種與眾不同的生活方式訴求，在潛移默化中影響著顧客的購(gòu)買行為，它體現(xiàn)了一種不可替代的理念;通過贊助活動(dòng)的成功舉辦最后使品牌的目標(biāo)顧客感到品牌贊助活動(dòng)與消費(fèi)者本人的身份、個(gè)性、生活方式、習(xí)慣、偏好、價(jià)值觀等產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。2005年湖南衛(wèi)視的《超級(jí)女聲》火爆全國(guó)，蒙牛作為贊助商的成功案例越演越烈。這場(chǎng)與湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的超女贊助秀，讓“蒙牛”在酸酸乳領(lǐng)域的銷售量從2004年的7億元飆升至30億元。這是娛樂營(yíng)銷中的一個(gè)經(jīng)典的案例，這也就是我們通常所說(shuō)的贊助。品牌于某一特定事物之間產(chǎn)生的特定聯(lián)系可以由贊助活動(dòng)來(lái)承擔(dān)。其實(shí)最早的贊助活動(dòng)早在100多年前西方就已經(jīng)出現(xiàn)了。據(jù)記載:bovril品牌早在1898年就贊助了當(dāng)時(shí)的諾丁漢森足球俱樂部，然后吉列贊助籃球運(yùn)動(dòng);1928年可口可樂贊助了奧運(yùn)會(huì)。隨著人們看到一些成功品牌因?yàn)橘澲笮凸?jié)目或者活動(dòng)而得到了大力的發(fā)展，基于此，贊助這一推動(dòng)品牌傳播，借力營(yíng)銷的手段就逐漸地開始推廣開來(lái)。眾所周知，在全中國(guó)風(fēng)靡的中國(guó)好聲音不僅帶來(lái)了一批好聲音學(xué)員的名聲大噪，也讓一個(gè)響亮的名字深深地印在了觀眾的心里。加多寶與王老吉之前的戰(zhàn)役中，應(yīng)該說(shuō)加多寶憑借對(duì)好聲音節(jié)目的贊助，不僅獲得了更多的觀眾支持，也帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)選擇這一類節(jié)目進(jìn)行營(yíng)銷的原因很有多:第一，這是一個(gè)受眾面很廣的節(jié)目，娛樂節(jié)目吸引的大多是青年男女或者學(xué)生，這一點(diǎn)很符合大多廣告產(chǎn)品的消費(fèi)者定位。第二，具有鮮明的時(shí)代氣息，具有時(shí)尚感受，這和產(chǎn)品品牌的訴求高度一致。特別是類似于中國(guó)好聲音這樣新興形式的娛樂節(jié)目對(duì)觀眾的吸引力很大，能夠調(diào)動(dòng)更多消費(fèi)者的購(gòu)買積極性，企業(yè)選擇其作為營(yíng)銷的平臺(tái)，市場(chǎng)認(rèn)知度迅猛上升。

三、娛樂營(yíng)銷策略

現(xiàn)如今，如何進(jìn)行成功的娛樂營(yíng)銷成為企業(yè)亟須思考的問題。筆者歸納娛樂營(yíng)銷策略如下:

1.明確品牌的傳播目的。要深入了解自有品牌的實(shí)質(zhì)、延伸識(shí)別、核心識(shí)別、以及自身獨(dú)特的價(jià)值趨向。在了解的基礎(chǔ)上對(duì)其贊助對(duì)象所處的實(shí)物環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的分析，找出內(nèi)在的關(guān)聯(lián)點(diǎn)將品牌和某一特定事物聯(lián)系起來(lái)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)贊助活動(dòng)，對(duì)癥下藥，力求取得較大的贊助收益。如加多寶在對(duì)中國(guó)好聲音的贊助中，選擇的是夏季容易上火的季節(jié)，并且突出的是“正宗好涼茶，正宗好聲音”的“正宗”。

2.搶占先機(jī)，先入為主。企業(yè)在一年中可能會(huì)收到很多的邀請(qǐng)函電，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際和需要進(jìn)行選擇合作伙伴和方式。消費(fèi)者易產(chǎn)生先入為主的印象，獨(dú)家贊助一般能取得較好的效果。即使不是獨(dú)家贊助，為了迅速出擊，搶占商機(jī)，應(yīng)迅速建立起與目標(biāo)受眾之間的聯(lián)系。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身并依據(jù)所推廣品牌的特性設(shè)計(jì)贊助活動(dòng)，善于從中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化特征，積極參與到品牌傳播策略有關(guān)聯(lián)的贊助活動(dòng)項(xiàng)目中來(lái)。在中國(guó)好聲音的冠名中，很明顯加多寶比王老吉先搶下來(lái)贊助權(quán)。

3.靈活運(yùn)用組合傳播策略。贊助本身的傳播效果并不是很顯著，需要企業(yè)將組合傳播策略靈活運(yùn)用起來(lái)。對(duì)品牌傳播活動(dòng)中能與目標(biāo)顧客有著有效聯(lián)系的訴求點(diǎn)進(jìn)行有所側(cè)重的組合宣傳，積極創(chuàng)造品牌的知名度和相關(guān)聯(lián)想，實(shí)現(xiàn)品牌家族共榮的效果。

4.注重顧客親身體驗(yàn)。在贊助活動(dòng)中，企業(yè)要盡可能地增加與顧客之間的互動(dòng)機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者積極參與到活動(dòng)中，加深對(duì)品牌的認(rèn)知和感情。顧客間的輿論傳播效果遠(yuǎn)大于企業(yè)自身的“王婆賣瓜”。親身體驗(yàn)是增進(jìn)消費(fèi)者與品牌及品牌機(jī)構(gòu)之間聯(lián)系的好機(jī)會(huì)，所以，企業(yè)不能夠僅僅依靠于單純的贊助類廣告宣傳。如今節(jié)目中基本人手一瓶飲料，這必然是給現(xiàn)場(chǎng)的觀眾一個(gè)親身體驗(yàn)飲料的機(jī)會(huì)。

第6篇：品牌營(yíng)銷策略步驟范文

關(guān)鍵詞：跨境；電商；品牌營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物成為人們重要的消費(fèi)方式之一，衣食住行各種用品都能夠從網(wǎng)上購(gòu)買，跨境電商的貿(mào)易總額也在逐漸增加，并在國(guó)家外貿(mào)總額中占據(jù)越來(lái)越大的比重。雖然跨境電商快速發(fā)展，但是在品牌營(yíng)銷方面卻比較薄弱，因?yàn)榭缇畴娚堂媾R著不同的語(yǔ)言和文化背景，這成為自主品牌經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)，因此有必要對(duì)跨境電商的自主品牌營(yíng)銷策略進(jìn)行研究。

一、跨境電子商務(wù)

1.基本內(nèi)涵

電子商務(wù)是一種基于現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，金融貿(mào)易電子化、管理信息化的物流、資金、信息系統(tǒng)緊密配合形成的新型貿(mào)易方式。狹義的電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的各種商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，包括提供商、廣告商、消費(fèi)者、中介、媒介等所有利益相關(guān)的綜合，一般所謂的電子商務(wù)都指狹義上的電子商務(wù)。廣義上的電子商務(wù)是基于電子設(shè)備媒介的所有商務(wù)活動(dòng)，包括非交易意義上的電子商務(wù)，如企業(yè)內(nèi)信息的電子共享和企業(yè)之間的數(shù)據(jù)溝通與市場(chǎng)分析稍等電子化的商業(yè)行為。

2.跨境電子商務(wù)模式

（1）大宗B2B

傳統(tǒng)的大宗交易跨境平臺(tái)，主要服務(wù)于交易規(guī)模達(dá)到一定程度的跨境B2B企業(yè)模式，能夠?yàn)榫硟?nèi)外會(huì)員客戶提供專用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，為供應(yīng)商和采購(gòu)商提供商品、服務(wù)、交易信息，業(yè)務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、線下展會(huì)、紙質(zhì)媒介等信息渠道。

（2）跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)

以小宗B2B和C2C為主營(yíng)業(yè)務(wù)模式，借助一個(gè)獨(dú)立第三方銷售平臺(tái)，國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)作為平臺(tái)內(nèi)主要賣家，境外終端消費(fèi)者作為主要買家，一般該類平臺(tái)僅提供交易信息，不直接參與具體交易，但是為會(huì)員和用戶提供宣傳營(yíng)銷和交易的平臺(tái)。

（3）垂直跨境小額交易零售

B2C，企業(yè)自己聯(lián)系國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)作為供應(yīng)商，自己組織自由團(tuán)隊(duì)建立B2C平臺(tái)和海外終端消費(fèi)者對(duì)接，提供物流、支付、客服等功能。

（4）第三方跨境服務(wù)平臺(tái)

該類專業(yè)跨境服務(wù)平臺(tái)不直接、間接參與網(wǎng)上交易任何環(huán)節(jié)，但是為不同的行業(yè)、產(chǎn)品提供特色專業(yè)解決方案，為賣家企業(yè)提供全面覆蓋的服務(wù)，適用于新手企業(yè)。

二、跨境電商品牌自主營(yíng)銷面臨的困境

1.跨境電商企業(yè)缺乏品牌意識(shí)

我國(guó)的跨境電商受到傳統(tǒng)外貿(mào)的影響，仍然采用以量、以價(jià)格取勝的市場(chǎng)策略，沒有形成正確的品牌意識(shí)。如阿里巴巴、e-Bay、蘭亭等有代表性的跨境電商平臺(tái)，雖然在跨境電商中有著重要的地位，但是仍然面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、追逐微利訂單等問題。與此同時(shí)，面向不同國(guó)家的跨境電商面臨著不同的文化、語(yǔ)言和風(fēng)俗習(xí)慣背景，并且現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)媒體仍然傾向于傳統(tǒng)營(yíng)銷，導(dǎo)致很多跨境電商企業(yè)都存在著品牌駕馭不足、和境外主流營(yíng)銷渠道媒體配合不足的問題，導(dǎo)致跨境電商產(chǎn)品難以成為當(dāng)?shù)仉娚讨髁髌放?，品牌成功者寥寥?/p>

2.物流配送、在線支付等配套業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢

物流配送和在線支付以及客服溝通等相關(guān)服務(wù)發(fā)展緩慢是限制跨境電商發(fā)展的重要原因，影響了跨境電商品牌營(yíng)銷策略的落實(shí)。國(guó)際物流配送無(wú)論是價(jià)格、速度還是服務(wù)都難以滿足跨境電商業(yè)務(wù)需求，主要依賴國(guó)際快遞和航空包裹，國(guó)際快遞價(jià)格昂貴，航空時(shí)間長(zhǎng)，運(yùn)輸量有限并且無(wú)法查詢包裹狀態(tài)，發(fā)送到歐美至少需1周，達(dá)到俄羅斯和巴西最少1個(gè)月，在線支付的投訴期卻只有60天，導(dǎo)致消費(fèi)者信息嚴(yán)重不足。除此之外，不同國(guó)家地區(qū)的支付系統(tǒng)和國(guó)內(nèi)跨境電商支付之間的對(duì)接困難，支付困難也成為限制跨境電商品牌營(yíng)銷的主要問題，現(xiàn)階段大多數(shù)跨境零售平臺(tái)都通過Paypal支付，但是西方消費(fèi)者更喜歡使用信用卡消費(fèi)，俄羅斯網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者用Web-money，并且絕大多數(shù)消費(fèi)者都喜歡貨到付款，跨境電商面臨著支付難的問題。

3.跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量缺乏檢測(cè)論證

我國(guó)跨境電子商貿(mào)產(chǎn)品有著性價(jià)比高，品種齊全樣式新奇的優(yōu)勢(shì)，但是消費(fèi)者卻面臨著質(zhì)量顧慮，很多跨境電子商務(wù)品牌都缺少第三方知名質(zhì)檢機(jī)構(gòu)論證，交易平臺(tái)上缺少第三方檢測(cè)論證在線產(chǎn)品，境外買家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒有信心，并且貨物售出之后，入境困難，海關(guān)檢查十分嚴(yán)格。因此，跨境電商有必要找尋第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品論證，獲得相關(guān)質(zhì)量證書，并將跨境電商產(chǎn)品納入當(dāng)?shù)卣|(zhì)量論證監(jiān)管體系中，雖然會(huì)在短期內(nèi)增加成本，但是卻能夠有效消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。

三、跨境電商自主品牌營(yíng)銷策略

1.樹立品牌意識(shí)

想要做好跨境電商自主品牌營(yíng)銷工作，首先電商要樹立起正確的品牌意識(shí)，并通過整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升來(lái)提高自身品牌駕馭能力?，F(xiàn)階段，許多跨境電商都將業(yè)務(wù)重心放在銷售方面，有著很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但是品牌營(yíng)銷和境外接洽等方面卻存在著明顯的弱勢(shì)。因此跨境電商企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)的培養(yǎng)品牌營(yíng)銷人才，形成以品牌和消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)理念，形成周全的服務(wù)體系，為企業(yè)積累人氣和口碑，逐漸提高市場(chǎng)影響力。

2.物流公司和支付系統(tǒng)的靈活選取

不同國(guó)家有著不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)形勢(shì)，跨境電商不能一碗水端平，要充分認(rèn)識(shí)到不同國(guó)家之間的不同，根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)所在區(qū)域的實(shí)際情況，選擇當(dāng)?shù)刂髁鞯奈锪鞴竞椭Ц断到y(tǒng)尋求合作，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐闹髁魑锪骱椭Ц镀脚_(tái)有著更成熟的運(yùn)作流程和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者心中也有著更高的知名度，且主流平臺(tái)本身就已經(jīng)積累了豐富的群眾基礎(chǔ)。例如選用馬士基等海運(yùn)快遞公司，不僅運(yùn)輸量大，安全性高，并且運(yùn)送成本也更低，確保物流流通，通過配套服務(wù)商的靈活選用，為消費(fèi)者提供便利的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道。

3.與境外電商之間的合作

不同國(guó)家的風(fēng)俗文化和語(yǔ)言背景有著很大的不同，跨境電商平臺(tái)和本地電商平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)群體的難度是比較大的，因此跨境電商平臺(tái)和企業(yè)可以尋求和當(dāng)?shù)仉娚毯碗娚唐脚_(tái)的合作，發(fā)展自己品牌到國(guó)外，為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供本地化的電商服務(wù)。本地化的銷售服務(wù)節(jié)省了很多境外網(wǎng)購(gòu)的繁瑣步驟，換貨、退貨和支付都更加方便，并且相比海外商戶，消費(fèi)者更愿意相信本地商戶，而且本地化的商品銷售能夠節(jié)省一大部分海關(guān)稅收成本，提高產(chǎn)品的盈利能力。

4.高質(zhì)量品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

跨境電商營(yíng)銷工作要從組建一直高素質(zhì)的營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)開始，電商可以通過培訓(xùn)、電商交流會(huì)或者借鑒當(dāng)?shù)仉娚虪I(yíng)銷策略等方式，不斷提高自身在品牌營(yíng)銷方面的綜合能力，在主要營(yíng)銷對(duì)象所在國(guó)注冊(cè)之后，通過自主團(tuán)隊(duì)同時(shí)開展在線營(yíng)銷和線下品牌打造，在線營(yíng)銷積累了一定的人氣且品牌形象初步形成時(shí)，可進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，尋求和當(dāng)?shù)仉娚讨g的合作，實(shí)現(xiàn)品牌的本土化改造，之后采用品牌分銷策略，從B2C逐漸發(fā)展為B2B2C模式。

5.打造更好的平臺(tái)用戶體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供了極大的選擇性，因此電商要為用戶提供簡(jiǎn)單直觀的用戶體驗(yàn)，重視平臺(tái)的易用度，用簡(jiǎn)單易懂的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言提品簡(jiǎn)明的介紹，配合真實(shí)、清晰的圖片，避免消費(fèi)者在收到貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)和圖片描述不一致導(dǎo)致的不滿意和投訴。電商同樣要在產(chǎn)品包裝運(yùn)輸方面下工夫，通過精美的包裝讓消費(fèi)者感受到電商的用心，同時(shí)還要對(duì)目標(biāo)區(qū)域消費(fèi)群體進(jìn)行深入的研究分析，了解消費(fèi)群體的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，完善自身業(yè)務(wù)流程，不斷提高平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，從而逐漸積累用戶群體。

四、結(jié)語(yǔ)

跨境電商迅速發(fā)展，貿(mào)易量逐漸增加，為自主品牌的打造創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，跨境電商企業(yè)要制定有效的自主品牌營(yíng)銷策略，靈活選取支付平臺(tái)和快遞服務(wù)系統(tǒng)，消除當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)跨境電商的陌生感，積極尋求和當(dāng)?shù)仉娚讨g的合作，循序漸進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，站穩(wěn)腳跟再逐漸發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：品牌營(yíng)銷策略步驟范文

訊：社會(huì)化媒體和數(shù)字化營(yíng)銷可以讓營(yíng)銷者傾聽用戶談?wù)撈放坪透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲音，因此傾聽和與用戶在線互動(dòng)成為很多公司的在線營(yíng)銷戰(zhàn)略之一，而且也有了很多測(cè)量這些舉措的指標(biāo)。

來(lái)自Forrester Consulting2011年6月的研究發(fā)現(xiàn)，在衡量?jī)A聽和互動(dòng)方面，不同行業(yè)的廣告主使用的KPI指標(biāo)不一。其中一個(gè)最流行的指標(biāo)是展示/到達(dá)量，被高科技公司列為42%，最為重要的指標(biāo)，媒體、娛樂和休閑類行業(yè)將粉絲的like數(shù)量列為KPI，比例為57%；而在公共部門和銀行服務(wù)中，46%的企業(yè)將用戶滿意度指標(biāo)列為重要的kpi。

同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部很多部分都可以從與消費(fèi)者的傾聽和溝通中受益。研究顯示，營(yíng)銷策略(74%)，在線互動(dòng)營(yíng)銷(74%)，品牌管理(72%)，公共關(guān)系(64%)產(chǎn)品營(yíng)銷(63%)，市場(chǎng)研究(53%)這些不同的公司只能已經(jīng)基于傾聽和互動(dòng)得到的信息而做出了決策。

不管營(yíng)銷人員使用什么指標(biāo)和kpi來(lái)監(jiān)測(cè)他們的傾聽和互動(dòng)行為，很多公司看到了成功之處。63%的受訪者看到了對(duì)品牌感知的正面反饋，57%的受訪者看到品牌好感度的提升，50%看到了整體業(yè)務(wù)的成功。

傾聽消費(fèi)者的聲音并非新鮮事，但用戶和品牌通過在線渠道可以更加親密地進(jìn)行連接，公司必須采用正確的步驟去監(jiān)測(cè)和評(píng)估他們的效果，從而不斷提高營(yíng)銷績(jī)效，推動(dòng)商業(yè)的成功。（來(lái)源：199IT）

第8篇：品牌營(yíng)銷策略步驟范文

策略、創(chuàng)意、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。這是菜根譚策劃運(yùn)營(yíng)多個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目總結(jié)出來(lái)做企業(yè)策劃、營(yíng)銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的三大核心要素。這是第一個(gè)要素——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

什么是策略？

羅馬路千萬(wàn)條，找出最近那條；路千萬(wàn)條，找出去羅馬那條。一、策略就是在千萬(wàn)條路中找到最近的那條；二、策略就是在復(fù)雜的路中找到正確的那條；三、策略就是解決問題的最適合辦法。

三國(guó)中，很多次用火攻擊敗敵人。對(duì)抗敵人的方法策略很多，在當(dāng)時(shí)情況下，可能火攻就是能想到最合適或者唯一的制勝策略。

策略和戰(zhàn)略的關(guān)系？

很多人一直不清楚策略和戰(zhàn)略的關(guān)系，在菜根譚看來(lái)，沒必要深入研究，直接將他們劃等號(hào)就行。比如說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、傳播戰(zhàn)略等，都可以將戰(zhàn)略直接換成策略。只是我們很多人在談戰(zhàn)略時(shí)，潛意識(shí)給戰(zhàn)略加上了一個(gè)定語(yǔ)——企業(yè)，描述的都是企業(yè)戰(zhàn)略，事實(shí)上企業(yè)戰(zhàn)略描述的就是企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展措施，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生成下來(lái)并決勝千里。某一種策略，對(duì)于他下層來(lái)說(shuō)是戰(zhàn)略，對(duì)于他上層來(lái)說(shuō)卻是執(zhí)行層面。

比如我們常說(shuō)的品牌策略(戰(zhàn)略)，可以分解成品牌定位、品牌核心價(jià)值、品牌視覺表現(xiàn)、品牌傳播等內(nèi)容，可是品牌策略(戰(zhàn)略)卻是企業(yè)發(fā)展策略(戰(zhàn)略)的執(zhí)行措施之一，還有財(cái)務(wù)策略、營(yíng)銷策略、人才策略等都是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行措施。

正確策略從哪里來(lái)？

菜根譚認(rèn)為策略從市場(chǎng)分析中來(lái)，只有深入分析行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)消費(fèi)者和自身，得出自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短、抓住機(jī)會(huì)、消滅威脅，找到適合自己的正確策略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略方法？

策略既然是企業(yè)生存之道、制勝之道，其實(shí)沒有一定之規(guī)和既成之法。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同的模式、不同的企業(yè)、不同階段都有不同的策略，企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際資源來(lái)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，理清自己的策略。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目前期，企業(yè)需要在分析后確定自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式：是做網(wǎng)絡(luò)零售還是招商加盟，是做淘寶還是自建B2C商城，是利用網(wǎng)站推廣在線下成交訂單還是做品牌傳播，不同的行業(yè)不同的企業(yè)適合不同的模式。而做網(wǎng)站流量靠廣告盈利的模式，菜根譚個(gè)人認(rèn)為適合行業(yè)門戶或者個(gè)站站長(zhǎng)，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售沒有任何幫助和借鑒。這是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策略總規(guī)。

確定模式后，就一定要問自己幾個(gè)問題，我的客戶在哪里？他們關(guān)心什么？我的核心優(yōu)勢(shì)是什么？客戶憑什么選擇我而不選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？其實(shí)這些問題，企業(yè)在做傳統(tǒng)營(yíng)銷就應(yīng)該非常明確。接下來(lái)就是怎么找到我們的客戶？怎么將這些東西告訴我們的客戶？是否要建設(shè)網(wǎng)站？如果建設(shè)網(wǎng)站怎么展示我賣點(diǎn)和核心優(yōu)勢(shì)？這就是產(chǎn)品品牌策略、網(wǎng)站策劃策略和網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略。這些具體策略對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是項(xiàng)目總體策略的執(zhí)行，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，是網(wǎng)站建設(shè)的總體策略。

至于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、體驗(yàn)流程、網(wǎng)站布局、頁(yè)面規(guī)劃等因素和網(wǎng)站功能技術(shù)規(guī)范方面只是總體項(xiàng)目策略的在網(wǎng)站的具體布局執(zhí)行而已，

在網(wǎng)絡(luò)傳播策略規(guī)劃時(shí)，策略表現(xiàn)就是“找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，說(shuō)的很有吸引力”。在眾多的傳播方法手段中，都離不開這條傳播策略總規(guī)定，不過做SEO、博客營(yíng)銷、論壇社區(qū)推廣還是其他什么方法，都需要先找到傳播目標(biāo)對(duì)象，然后針對(duì)性的傳播。可是現(xiàn)實(shí)中，我們很多企業(yè)、很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播工作者，忽略這一策略，沒有明確找到目標(biāo)受眾，卻一直樂于嘗試各種手段，不把精力放在怎么設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容上，卻到處貼垃圾廣告。事倍功半，到頭一場(chǎng)空。

我們更要重視在運(yùn)營(yíng)過程中的數(shù)據(jù)分析對(duì)策略驗(yàn)證和糾正偏差的重大作用。在菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)看來(lái)，數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別。

關(guān)于策略匹配

每一次策略決策，都需要從項(xiàng)目全局來(lái)考慮是否匹配。不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有不同策略，不同推廣傳播手段也適應(yīng)不同的項(xiàng)目。比如說(shuō)：某項(xiàng)目在分析階段，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶主要通過搜索引擎尋找相關(guān)服務(wù)，那就可以制訂了一條傳播策略——立足搜索引擎，這就可以從搜索競(jìng)價(jià)和SEO兩方面來(lái)傳播，而SEO首先就要在網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)時(shí)做好關(guān)鍵字分析布局和網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化，項(xiàng)目人員招募也需要從該策略出發(fā)。這就是菜根譚說(shuō)的策略匹配，牽一發(fā)而動(dòng)全身。菜根譚分析發(fā)現(xiàn)，不注重策略匹配，這是很多中小企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的通病。

標(biāo)桿模式害人不淺

菜根譚在為企業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目或提供顧問服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)對(duì)策略分析很茫然，沒有結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況具體問題具體分析，一味模仿別人的模式和經(jīng)驗(yàn)。覺得別人這樣做成功了，自己一定也能這樣做成功，從來(lái)沒有挖掘自身企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合自身來(lái)確定適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。菜根譚認(rèn)為，企業(yè)和人一樣，雖然有很多共性，但也有很多個(gè)性，全球60億人不可能找到兩個(gè)一樣的人。同樣，成功企業(yè)的很多經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，能夠啟發(fā)，但是絕對(duì)很難復(fù)制，能夠復(fù)制的絕對(duì)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第9篇：品牌營(yíng)銷策略步驟范文

韓國(guó)星巴克咖啡連鎖店非常多，因?yàn)轫n國(guó)人超愛喝咖啡。他們此次創(chuàng)意想法來(lái)自于對(duì)于“這么多的一次性杯子要如何處理”開動(dòng)的腦筋!既要方便，更要環(huán)保。沿著這個(gè)方向思考，他們想出了一個(gè)讓人們把這些杯子再利用起來(lái)的營(yíng)銷策略——“用外帶咖啡杯做一個(gè)小花園”。

如果你在韓國(guó)星巴克買咖啡外帶，就會(huì)隨紙杯托贈(zèng)送一包種子和混合了咖啡渣的種植土。不知道怎么種?沒關(guān)系，掃描包裝上的二維碼，就會(huì)詳細(xì)展示DIY的步驟。“用上下杯蓋做一個(gè)溫室小花盆，杯子里加上水，屬于你的小植物就能在這個(gè)花盆茁壯生長(zhǎng)了?！边@種體驗(yàn)是不是很新鮮呢?難道只有新鮮嗎?

它還具備一個(gè)社會(huì)意義，那就是環(huán)保。每年韓國(guó)一次性咖啡杯的消耗量就達(dá)到約3億個(gè)，這個(gè)創(chuàng)意可以大大減少?gòu)U物浪費(fèi)，充滿正能量。同時(shí)因?yàn)閿?shù)量巨大，還具有廣泛性。這項(xiàng)活動(dòng)從韓國(guó)開始風(fēng)靡全球，有51個(gè)國(guó)家共9.7億人參與進(jìn)來(lái)，DIY自己的小花園!借著互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的廣泛應(yīng)用和互動(dòng)效果，此活動(dòng)和“DIY小花園”又被曬曬曬，形成網(wǎng)狀傳播。劉禹含認(rèn)為，“可愛、新鮮、環(huán)保、潮流”經(jīng)這些詞匯冠名，活動(dòng)可謂策劃的十分成功。

星巴克作為1971成立的世界級(jí)老品牌，如今仍引領(lǐng)潮流的原因除了咖啡品質(zhì)外，還有它精準(zhǔn)的從產(chǎn)品特性衍生出的花樣營(yíng)銷策略。從這個(gè)案例我們可以看到幾點(diǎn)：1、玩新花樣——人群喜好。星巴克對(duì)應(yīng)的人群是年輕群體，年輕人現(xiàn)在都在玩什么，玩社交網(wǎng)站、玩曬圖、玩新體驗(yàn)。2、喜歡喝咖啡的年輕人，喜歡什么樣的體驗(yàn)?關(guān)鍵字是：浪漫、文藝、可愛、潮流、時(shí)尚、新鮮……，所以有了“DIY小花園”的活動(dòng)主題。3、如何體現(xiàn)品牌——產(chǎn)品聯(lián)系。將星巴克外帶杯廢物利用。4、品牌形象——呼吁環(huán)保。正能量的品牌形象宣傳，是必要的。

星巴克“用外帶咖啡杯做一個(gè)小花園”的營(yíng)銷活動(dòng)很具有社會(huì)化特點(diǎn)，操作性和互動(dòng)性強(qiáng)，同時(shí)與產(chǎn)品和品牌形象對(duì)接自然順暢，營(yíng)銷價(jià)值高。劉禹含把這種有極強(qiáng)“帶動(dòng)性”的營(yíng)銷方式稱為“花樣營(yíng)銷”——玩出花樣、玩出風(fēng)格、玩出自然的廣告宣傳。無(wú)論是大品牌還是小品牌，都需要花樣營(yíng)銷。

禹含再分享一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。新浪微博上榜熱門話題#體操不再是那個(gè)操#，這個(gè)話題一看就非常具有網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格，“內(nèi)涵、風(fēng)趣、朗朗上口、疑惑、回憶童年(人群相關(guān)性)”是它的關(guān)鍵字，讓人極有點(diǎn)擊查看的欲望。點(diǎn)開后業(yè)內(nèi)人一看就發(fā)現(xiàn)它是多拍APP的廣告。但是對(duì)于網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，這樣的內(nèi)容即使是廣告，也很有看點(diǎn)。