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1、關(guān)于B2B電子商務(wù)商業(yè)模式分類的研究
(1)中國社科院財貿(mào)所課題組認為主要的B2B商業(yè)模式有:
①名錄模式:這種模式主要是介紹各類公司的經(jīng)營特點,推薦產(chǎn)品,宣傳企業(yè)的業(yè)績。主要代表有:Thomas Register,Chemdex, 和中國黃頁chinapages。
②兼營模式: 兼營模式是指既作B2B,又作B2C。比如華夏旅游網(wǎng)的 B2B:網(wǎng)上旅游交易會;B2C:網(wǎng)上旅游超市; 實華開的 B2B:國際貿(mào)易一條龍服務(wù);B2C:EC123打折店。
③政府采購和公司采購:政府采購和公司采購的數(shù)量極其龐大。僅美國MRO市場每年就高達2500億美元。主要的網(wǎng)站有:W.Grainger,F(xiàn)astparts和亞商商務(wù)在線網(wǎng)。
④供應(yīng)鏈模式:主要的網(wǎng)站包括:EMS伊速,e-speed,世聯(lián)配送中心,陽光快遞,紅葉集團下屬時空網(wǎng),廣東寶供物流。
⑤中介服務(wù)模式,這一模式包括:
信息中介模式。這種模式與名錄模式有類似的特點。主要網(wǎng)站如阿里巴巴已經(jīng)擁有220個國家和地區(qū)的800萬用戶,每日向全球各地企業(yè)及商家提供810萬條商業(yè)供求信息。
CA中介服務(wù)。比如德達創(chuàng)新、中國數(shù)字認證網(wǎng)(省略)、上海CA認證中心、中國金融認證中心(省略)、北京數(shù)字證書認證中心等等。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。提供開展電子商務(wù)的技術(shù)支持,為落實商業(yè)計劃提供整套的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自助餐。包括:百聯(lián)網(wǎng)訊,IBM,Oracle,Microsoft。
銀行中介服務(wù)。它們提供相關(guān)的金融服務(wù),包括:境內(nèi)的代收貨款、承兌匯票、銀行匯款等等;境外的信用證、DA、DP、TT。如招商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等。
⑥拍賣模式:主要代表包括ebay等等。
通過投資技術(shù)管理要求和業(yè)態(tài)變遷兩個指標,該課題組認為,在業(yè)態(tài)變遷的第一階段基本上是按照游商、日雜店、百貨商場、購物中心的軌跡進行延伸。業(yè)態(tài)變遷的第二階段就進入了電子商務(wù)階段,按照門戶模式──B2C模式──B2B模式發(fā)展。隨著商業(yè)模式的變遷,過去的“燒錢”的模式逐步讓位于“賺錢”的模式,讓位于中國目前亟待解決的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)上,比如銀行中介服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、商務(wù)平臺設(shè)計與開發(fā),最后到ERP的整合,只有建立良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),只有對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的徹底改造,才能為發(fā)展電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(2)筆者認為B TO B包括非特定企業(yè)間的電子商務(wù)和特定企業(yè)間的電子商務(wù)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,與伙伴進行從定購到結(jié)算的全部交易行為。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進行交易的企業(yè)間,為了相同的經(jīng)濟利益,共同進行的設(shè)計、開發(fā)或全面進行市場及庫存管理而進行的商務(wù)交易。進而企業(yè)間電子商務(wù)模式又可以分:綜合式的B to B和垂直型的B to B。
①綜合式的B to B電子商務(wù)商業(yè)模式
綜合式網(wǎng)站指這樣一些網(wǎng)站的集合:它們?yōu)橘I賣雙方創(chuàng)建起一個信息和交易的平臺,買者和賣者可以在此分享信息、廣告、競拍投標、進行交易。之所以稱這些網(wǎng)站為“綜合式網(wǎng)站”,是因為它們涵蓋了不同的行業(yè)和領(lǐng)域,服務(wù)于不同行業(yè)的從業(yè)者。B to B綜合式網(wǎng)站的兩個代表分別是VerticalNet.省略。再如國內(nèi)的阿里巴巴全球貿(mào)易信息網(wǎng)(chinese.省略)、中國商品交易中心(省略)、全球制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等等。綜合式的B to B模式追求的是“全”,這一模式能夠獲得收益的機會多,潛在的用戶群落也比較大,其風險主要體現(xiàn)在用戶群不穩(wěn)定,被模仿的風險大。
②垂直型的B to B 電子商務(wù)商業(yè)模式
垂直網(wǎng)站也可以將買方和賣方集合在一個市場中進行交易。之所以稱之為“垂直”網(wǎng)站,是因為這些網(wǎng)站的專業(yè)性很強,它們將自己定位在一個特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),如IT、化學、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集一起,讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。在美國由三大汽車廠所形成的汽車零件交易網(wǎng)便是一種垂直市場,汽車廠不但能很快地找到有足夠貨源的零件供應(yīng)商,供應(yīng)商也可更迅速地將產(chǎn)品銷售出去,甚至庫存品也可通過拍賣的方式售出。在國內(nèi)也有不少垂直型的B to B網(wǎng)站,如中國糧食貿(mào)易網(wǎng)(省略)、中國紡織在線(省略)、中國紙網(wǎng)(省略)等。垂直型B to B模式追求的是“專”。垂直網(wǎng)站吸引的是針對性較強的客戶,垂直網(wǎng)站更有聚集性、定向性,它較喜歡收留團體會員,易于建立起忠實的用戶群體,吸引著固定的回頭客,垂直網(wǎng)站是一個集約化市場。
2、關(guān)于B2B電子商務(wù)商業(yè)模式交易過程的研究
BtoB電子商務(wù)中,供應(yīng)商完成的主要業(yè)務(wù)有:產(chǎn)品目錄制作和、產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護、在線投標、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。采購商完成的主要業(yè)務(wù)有:在線招標、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、支付貨款、貨物接受、在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等;后臺管理是由交易中介服務(wù)平臺的管理者(第三方)對在平臺上進行的商務(wù)流程的管理活動,而不是交易雙方企業(yè)商務(wù)本身的活動。后臺管理的主要內(nèi)容有:注冊會員管理、系統(tǒng)運營維護、產(chǎn)品管理、訂單管理、信息等。
二.企業(yè)對消費者電子商務(wù)商業(yè)模式(簡稱B2C模式)
1、關(guān)于B2C電子商務(wù)商業(yè)模式分類的研究
(1)摩根斯坦利?添惠認為B2C商業(yè)模式主要有8種:
①產(chǎn)品網(wǎng)站,比如戴爾和思科公司,主要介紹各類相關(guān)產(chǎn)品;
②以購物為目的,比如亞馬遜,已經(jīng)從過去的單一網(wǎng)上書店擴展為Amazon.省略。
⑦買方定價模式,充分給予消費者決定價格的權(quán)力,代表者是。
⑧尋求最優(yōu)惠價格,也是圍繞價格開始營銷,比如Jungle,Jango,MySimon。
(2)中國社科院財貿(mào)所電子商務(wù)課題組按照為消費者提供的服務(wù)內(nèi)容不同,認為B2C商業(yè)模式的分類可以分為:電子經(jīng)紀、電子直銷、電子零售、遠程教育、網(wǎng)上預定、網(wǎng)上發(fā)行和網(wǎng)上金融等7個類型。
2、關(guān)于B2C電子商務(wù)商業(yè)模式交易過程的研究
下面以單個的B to C交易模式為例,說明電子商務(wù)實施的物理過程。
①消費者通過Internet找到網(wǎng)上商廈或商店,在企業(yè)網(wǎng)站上瀏覽信息、電子商品目錄,確定自己要購買物品、放入購物車、發(fā)出訂單,網(wǎng)站自動顯示付款窗口,用戶填寫訂單內(nèi)容,包括送貨地點,支付方式等,并根據(jù)不同支付方式,向銀行付款;②網(wǎng)站處理將訂貨信息傳到企業(yè)監(jiān)控室;③付款窗口與銀行鏈接,銀行接到付款信息;④銀行向消費者確認;⑤銀行向企業(yè)確認;⑥企業(yè)通知消費者發(fā)貨通知;⑦企業(yè)通知配送站發(fā)貨;⑧配送站發(fā)貨到消費者,消費者購物完成。
3、B2B與B2C商業(yè)模式的比較
B2B商業(yè)模式參與的雙方都是企業(yè),特點是定單數(shù)量大,需要商業(yè)洽談,按照固定合同條款和商業(yè)規(guī)則進行交易。信用開始是依托信用卡,爾后需要更復雜的銀行信用管理系統(tǒng),參與企業(yè)需要的基礎(chǔ)設(shè)施包括局域網(wǎng)、定制的目錄和流程規(guī)則,
[關(guān)鍵詞] P2P商業(yè)模式 問題 對策
P2P技術(shù)是一種在網(wǎng)絡(luò)上用于不同電腦間不經(jīng)過中繼設(shè)備而直接進行數(shù)據(jù)交換服務(wù)的技術(shù)。它采用多點對多點的原理,同一時間下載一個文件的人越多下載速度就越快,因此常被用于上傳下載電影、音樂等大流量的文件。P2P商業(yè)模式就是以提供P2P服務(wù)來盈利的商業(yè)模式。本文將對這種新興的商業(yè)的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀、存在問題及應(yīng)采取的對策措施進行相關(guān)的分析研究。
一、主要的P2P商業(yè)模式及盈利渠道
1.主營P2P業(yè)務(wù)模式
所謂主營P2P業(yè)務(wù)模式是指網(wǎng)站主要提供P2P服務(wù),供網(wǎng)民下載分享多媒體資源。這種模式的代表一是臺灣飛行網(wǎng)(Kuro),它通過向會員收取會員費的形式盈利(Kuro擁有近50萬付費會員,集中在臺灣和東南亞地區(qū)),其實質(zhì)是靠軟件獲取收入。POCO(廣州數(shù)聯(lián)軟件技術(shù)有限公司)是該模式的另一代表,它在不影響用戶進行自由、開放式交換文件的前提下,通過在軟件上顯示贊助商廣告來贏利,這種盈利方式和現(xiàn)在大多數(shù)門戶網(wǎng)站的贏利方式基本相同。
2.跨行業(yè)聯(lián)手經(jīng)營模式
這種模式主要是將P2P業(yè)務(wù)與其他經(jīng)營方式相結(jié)合,通過優(yōu)勢互補達到“1+1>2”的雙贏效果?!癙、C”組合就是這種模式的典型代表。
2005年,eBay公司以41億美元的天價收購了Skype。Skype是一家網(wǎng)絡(luò)電話公司,其基于P2P的語音通信技術(shù)直接威脅到了運營商的傳統(tǒng)語音通信業(yè)務(wù)。eBay公司經(jīng)營著全球最大的C2C網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù),為全球范圍內(nèi)的個人和企業(yè)提供在線交易的服務(wù)。eBay利用Skype擺脫了電子郵件低效率的交流方式,其買賣玩家能更快捷的與對方交流,提高交易的成功率。另外將PayPal錢包和每個Skype賬戶相結(jié)合,既方便了Skype的付費,又提升了PayPal的支付金額。
二、P2P商業(yè)模式面臨的主要問題
1.版權(quán)糾紛
由于P2P下載通常是免費的,所以其傳播的大多是盜版作品,否則高昂的版權(quán)費用是無法收回的。音像公司早已在全球展開了針對P2P網(wǎng)站的訴訟行動。從2001年美國唱片工業(yè)協(xié)會針對Napster的P2P首次訴訟,到2005年10月,香港公民陳乃明因利用BT軟件在網(wǎng)上傳播三部電影的非法復制品,成為全球因BT侵權(quán)而被刑事檢控并定罪的第一人,版權(quán)問題已成為阻礙P2P商業(yè)模式發(fā)展的瓶頸。
2.收費問題
版權(quán)的困擾使得P2P商業(yè)模式的發(fā)展必然走上正版之路,但購買版權(quán)的支出能否通過向用戶收費的方式回收呢?筆者認為,目前對P2P服務(wù)收費還存在一定困難。長時間享受免費服務(wù)的網(wǎng)民一旦發(fā)現(xiàn)要收費,也許會放棄這種服務(wù)。這會導致客戶數(shù)量的減少,由此可能引發(fā)行業(yè)內(nèi)的“殺價”,最后靠向用戶收費取得的收入可能微乎其微。另外,計費標準也值得商榷。是按件計費呢,還是按流量計費呢?這些問題處理不好都會影響P2P商業(yè)模式的發(fā)展。
3.管理缺失
現(xiàn)代P2P技術(shù)從其原理上看就體現(xiàn)出一種“無中心”的特點,每臺電腦都可以是服務(wù)器,這種方式給了用戶更多的自由,但也不便于管理,無法根除一些傳播非法內(nèi)容的毒瘤。從我國現(xiàn)在的機構(gòu)設(shè)置上看,對P2P的監(jiān)督也是一片盲區(qū)。當然在缺乏統(tǒng)一管理的情況下,其網(wǎng)絡(luò)安全性也受到危脅。
三、對策
1.轉(zhuǎn)變盈利模式
筆者認為P2P服務(wù)的盈利模式可以在內(nèi)容上取得突破。隨著大眾生活水平的提高,科技的日益進步,越來越多的家庭和個人都有DV和數(shù)碼相機。不少人會隨時拍下身邊的趣事趣聞、驚險場景和秀美風光。這其中有不少是具有一定藝術(shù)價值和商業(yè)價值的。P2P服務(wù)商可以考慮給網(wǎng)民一個展示自己作品的平臺供他人下載分享,其中優(yōu)秀的作品可以買下來。這樣既免去了高額的版權(quán)費用,又保證了作品的完整權(quán)利。再配以“‘我的DV,我來拍’,最佳自拍DV作品全國網(wǎng)評”等活動,既能提高網(wǎng)站點擊率、擴大知名度,又創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
2.合理分配利潤
經(jīng)濟利益沖突是P2P商業(yè)模式版權(quán)糾紛的主要誘因之一。筆者認為可以通過利潤的合理分配來平衡各方的得失,最終實現(xiàn)共羸。P2P服務(wù)提供商可以通過向版權(quán)人支付補償金或者分成的形式傳播正版作品。這種方式下,網(wǎng)民付費在網(wǎng)上下載正版的音像制品或游戲,這同他們在現(xiàn)實生活中買正版光盤是一樣的,但價值會便宜很多。而P2P服務(wù)提供商則可以得到更多更好的音像制品,既能保證所提供服務(wù)的質(zhì)量,又避免了侵權(quán)糾紛,而且“收費有理”。而版權(quán)人可以從中獲得一定的收入。對版權(quán)人來說,在盜版侵權(quán)屢禁不止、防不勝防的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,與P2P服務(wù)商聯(lián)手,將其變成自己的另一個銷售平臺,也不失為一個明智之舉。
3.加強行業(yè)自律
在網(wǎng)上的一份關(guān)于版權(quán)的隨機抽樣調(diào)查中,86.5%中國網(wǎng)民選擇的選項是“沒有人在乎下載的電影、音樂、游戲、軟件的版權(quán)問題”。這說明網(wǎng)民在使用P2P下載和分享作品的時候幾乎沒有考慮過版權(quán)人的利益,這會助長傳播盜版的勢頭。2005年10月31日成立的“中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會寬帶P2P應(yīng)用推進聯(lián)盟”旨在推廣P2P技術(shù),希望通過行業(yè)自律使P2P商業(yè)模式走上健康合法的道路。在政府監(jiān)管不力、網(wǎng)民漠視版權(quán)的情況下,加強行業(yè)自律對避免網(wǎng)絡(luò)侵權(quán),促進P2P商業(yè)模式更好地發(fā)展將起著不可忽視的作用。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時代——“平臺+免費”商業(yè)模式創(chuàng)新
所謂平臺商業(yè)模式創(chuàng)新,即借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)閉環(huán),構(gòu)建一體化的多邊市場平臺。平臺價值在于通過互聯(lián)網(wǎng)集合客戶群體,通過各種客戶群體的互動創(chuàng)造最大商業(yè)價值。例如百合網(wǎng)、世紀佳緣等相親網(wǎng)站,就是通過相親的男女方客戶互動產(chǎn)生盈利;再比如淘寶網(wǎng)通過建立開放式的購物平臺,為消費者提供了一站式、多元化的購物體驗,并收取入駐商家的宣傳費用。所謂免費商業(yè)模式創(chuàng)新,即在互聯(lián)網(wǎng)上給予消費者免費的基礎(chǔ)服務(wù),其主要形式分為三種:一是基于雙邊或多邊市場的免費服務(wù)或免費產(chǎn)品,借助第三方支付彌補產(chǎn)品與服務(wù)的成本;二是除了基礎(chǔ)服務(wù)免費外,對高級服務(wù)進行溢價收費;三是利用免費服務(wù)培養(yǎng)忠實客戶,養(yǎng)成良好使用習慣,進而采取后續(xù)收費模式。作為“平臺+免費”商業(yè)模式創(chuàng)新的佼佼者,奇虎360在2007年異軍突起,憑借著免費的殺毒服務(wù),成功塑造了品牌形象,相繼推出的安全衛(wèi)士與軟件管家等免費服務(wù),為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。2008年,“360安全瀏覽器”的推出,更是為奇虎360帶來了大量現(xiàn)金流,免費的網(wǎng)站導航服務(wù),廣告費盈利模式彌補了其經(jīng)營成本,隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶,在用戶優(yōu)勢下,平手其他品牌,形成了多邊化的協(xié)同效應(yīng),促進了行業(yè)發(fā)展。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時代——“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中,產(chǎn)品、平臺與社區(qū)分別是根本的三個層次,在“平臺+免費”商業(yè)模式創(chuàng)新快速發(fā)展過程中,“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢逐漸展現(xiàn),以小米為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引起了社會廣泛關(guān)注?!皟?nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性,通過媒體傳播產(chǎn)品的內(nèi)容將消費聚合,而后通過社區(qū)消費者的培養(yǎng)、沉淀,形成共同的價值觀,進而開展商業(yè)活動?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”2.0時代的內(nèi)容,即全媒體化內(nèi)容,企業(yè)借助媒體網(wǎng)絡(luò),更有針對性地吸引客戶、提高消費者的忠誠度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展,使得全媒體化的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸完善,企業(yè)能夠與消費者產(chǎn)生內(nèi)容互動鏈接,隨時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,拓寬銷售渠道,提高口碑與品牌價值。互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化發(fā)展,打破了時間與空間的局限性,讓人們可以在任何時間與地點購買商品,在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行溝通與交流。以小米社區(qū)為例,在小米手機設(shè)計階段,便積極吸納手機發(fā)燒友,共同探討手機的功能。從小米1到小米6歷經(jīng)六展歷程,小米秉承“一切環(huán)節(jié)皆體驗”的商業(yè)理念,通過小米社區(qū)持續(xù)不斷的培養(yǎng)忠實客戶,通過提高客戶的參與感與忠誠度,擴大了市場份額。在及時有效的互動溝通中,小米公司不斷提高服務(wù)水平,提高產(chǎn)品的使用體驗,形成了良性發(fā)展循環(huán)。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”3.0時代——“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著移動4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)”+3.0時代的到來,各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與滲透率不斷提高,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈外延不斷拓寬,O2O線上線下商業(yè)模式成為了當前的關(guān)鍵詞。相較于“平臺+免費”與“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新而言,“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢在于“流量至上”商業(yè)邏輯,隨著前期發(fā)展的流量積累,企業(yè)的競爭優(yōu)勢日趨明顯,在大流量的堆積下,流量的變現(xiàn)功能凸顯,例如視頻網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站與購物網(wǎng)站,縱向的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢明顯?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)開展O2O線上線下深度融合發(fā)展,一方面提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的物流、信息流、資金流效率,另一方面重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈,打造了新型商業(yè)模式與供需程序,拓寬了市場空間。以京東商城為例,隨著京東自營物流的布局日趨完善,其產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)逐漸形成,通過定制供貨與自營銷售等方式,塑造了京東物流的核心競爭力。與“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時代相比,3.0時代的變現(xiàn)特征在于線上與線下共同變現(xiàn)。通過線上線下的融合,創(chuàng)新商業(yè)模式,遵循顧客導向,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)供需矛盾,擴大供給與需求,提升產(chǎn)業(yè)資源利用率。例如,以現(xiàn)象級Uber、滴滴、快的為代表的打車、租車商業(yè)模式,就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與技術(shù),將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合,開創(chuàng)了新型商業(yè)模式。
(四)“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時代——“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新
基于互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力工具理論視域下,近年來跨界商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)組建形成。相較于“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新,“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時代真正開啟了全社會的資源整合模式,除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展之外,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量優(yōu)勢、資源優(yōu)勢與經(jīng)驗優(yōu)勢,推動了“連接一切,跨界融合”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。根據(jù)阿里研究院研究報告指出,“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與在線化發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)、云計算與大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷革新趨勢下,移動終端設(shè)備與互聯(lián)智能終端設(shè)備層出不窮,為“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅實基礎(chǔ),從后端數(shù)據(jù)支持到前端數(shù)據(jù)支持,再到基礎(chǔ)設(shè)備支撐,多個方面協(xié)同發(fā)展共同締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)??v觀BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三家企業(yè),目前都在向著“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式發(fā)展,一方面是云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的對外開放,例如百度醫(yī)療云與金融云、阿里巴巴政務(wù)云與電商云;另一方面是跨界與融合發(fā)展趨勢明顯,例如京東與國美、阿里巴巴與蘇寧等,多家大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聯(lián)合,通過各種社會優(yōu)質(zhì)資源的整合,構(gòu)建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭也在積極轉(zhuǎn)型升級,包括萬達集團、聯(lián)想集團與蘇寧集團等,紛紛通過“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的方式,拓寬了產(chǎn)品線與服務(wù)體系,不斷提高用戶的消費體驗與附加值。在多元化合作路徑下,越來越多的跨界、跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大,引領(lǐng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢
跨界融合新業(yè)態(tài)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時代以來,跨界融合成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新趨勢,通過培養(yǎng)行業(yè)新生態(tài)的方式,跨界融合取得了長足發(fā)展。蘋果電腦跨界手機,顛覆手機行業(yè)龍頭諾基亞;騰訊以微信平臺跨界通信領(lǐng)域,顛覆傳統(tǒng)運營商的短信與語音服務(wù),開創(chuàng)“微時代”;特斯拉進入汽車產(chǎn)業(yè),阿里巴巴攜手上汽公司等,互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展取得了杰出成果。未來“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)的競爭絕不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭,更是跨界融合的競爭。隨著科技不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升,行業(yè)間邊界越來越模糊,行業(yè)與企業(yè)的跨界競爭壁壘不斷降低,使得跨界競爭成為了新常態(tài)??陀^而言,跨界融合需要企業(yè)利用競爭優(yōu)勢打造新的生態(tài),秉承共享、共贏與合作原則,完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),揚長避短強化企業(yè)核心競爭力。市場配置共享經(jīng)濟。經(jīng)濟全球化背景下,以WeWork、Airbnb與共享單車等為代表的共享經(jīng)濟商業(yè)模式大熱,憑借著其獨特的管理模式與商業(yè)模式,顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。從資源配置角度而言,共享經(jīng)濟的價值在于提高資源配置率,激活閑置資源,讓參與者獲取共享紅利,并實現(xiàn)多方共贏互利的目的。以Airbnb為例,從2008年成立以來,品牌已經(jīng)在全球兩百個國家擁有兩百萬套房源,全球范圍內(nèi)的客戶量超過三千五百萬戶,品牌估值已經(jīng)超過兩百五十億美元。國內(nèi)方面,從短租平臺到出行交通工具,再從物品分享到知識技能共享等,共享經(jīng)濟商業(yè)模式也取得了飛速發(fā)展。根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國2016年共享經(jīng)濟市場規(guī)模高達兩萬億元,參與人數(shù)超過五億人,涉及領(lǐng)域包括房屋短租、生活服務(wù)、生產(chǎn)能力以及金融、知識技能和交通出行等方面。在國內(nèi)共享經(jīng)濟熱潮下,誕生了小豬短租、神州租車、共享單車與滴滴出行等新興知名企業(yè)?!叭鳌比诤闲麻]環(huán)。信息流、資金流與物流是商業(yè)模型的基本要素。其中,物流是產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn),資金流是支付與資金運轉(zhuǎn)的表現(xiàn),信息流是商業(yè)信息與產(chǎn)品信息的互動。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的未來,利用“三流”合一打造商業(yè)閉環(huán),將有助于推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,京東、蘇寧與阿里巴巴等企業(yè),均是打造商業(yè)閉環(huán)的杰出代表。借鑒其成功的完整內(nèi)部商業(yè)生態(tài)打造經(jīng)驗,現(xiàn)代企業(yè)可以從以下幾個方面入手:首先是信息流的把握,要借助微博、微信等平臺,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用與價值,深入了解客戶需求,及時、準確采用大數(shù)據(jù)分析,為商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新奠定堅實基礎(chǔ);其次是物流體系的構(gòu)建,充分實現(xiàn)產(chǎn)品價值,提高產(chǎn)品附加值。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的產(chǎn)品信息與品牌的價值信息能夠輕松通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞。為了打造商業(yè)閉環(huán),現(xiàn)代企業(yè)需要秉承“線上線下結(jié)合”發(fā)展理念,通過與物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司合作,打造線上線下無縫的服務(wù)體系;再次是資金流的保障,借助第三方支付渠道與金融管理部門,保障資金流的良好循環(huán),打造商業(yè)模式的生態(tài)圈,實現(xiàn)對消費者行為數(shù)據(jù)的全方位了解;最后,通過“三流合一”的方式布局線上線下,構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng),其類型可包括以下三種:一是自上而下的商業(yè)閉環(huán),其主要對象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),通過向下整合資源,構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)閉環(huán),以BAT為代表,通過補充線下實體店,收購實體線下企業(yè)的方式,進行線下布局,打造閉環(huán)生態(tài)圈。以阿里巴巴為例,其不僅成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技公司負責物流端,而且還投資和收購了蘇寧、文化中國、海爾日日順與快的打車等企業(yè),補充了其信息流與資金流;二是自下而上的商業(yè)閉環(huán),主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主,通過順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時展趨勢,尋求線下向線上的商業(yè)延伸,構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬達百貨等,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與支付體系,推動了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;三是垂直一體化打造閉環(huán),例如已經(jīng)構(gòu)建生態(tài)圈的樂視與小米等,通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極延伸,整合了內(nèi)容、平臺與終端資源,構(gòu)建了完整生態(tài)圈。小眾市場長尾模式。所謂長尾模式,即以“款多量少”的核心理念,推動企業(yè)發(fā)展的模式。對于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺直接面對消費者,其優(yōu)勢在于降低消費者的購買成本,同時提高服務(wù)商的運作效率,有助于充分滿足消費者的個性化需求。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)體系下、眾籌模式下,通過及時了解消費者的真實需求,制造企業(yè)可以利用定制化或小眾市場運作方式,降低庫存成本,提高銷售量。長尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見,在近年來發(fā)展迅速。C2M模式核心在于按需生產(chǎn),C2B直接連接品牌企業(yè)和消費者,C2F則是互聯(lián)網(wǎng)平臺與工廠連接定制個性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品??陀^而言,在定制與按需生產(chǎn)的模式下,能夠讓消費者買到價格低而性價比高的產(chǎn)品,隨著市場經(jīng)濟背景下消費者需求的多樣化與個性化趨勢,C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場規(guī)律,將成為未來發(fā)展的主流,現(xiàn)階段國內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)諸多類似網(wǎng)站,開啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)定制時代。個性化、小批量、多樣化的小眾市場長尾模式,生產(chǎn)銷售企業(yè)利用信息化技術(shù)充分掌握了分散客戶的個性化需求,打破了傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)的信息不對稱瓶頸,能夠按需生產(chǎn)、定向銷售,通過創(chuàng)新與創(chuàng)意的融合,打造企業(yè)核心競爭力。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的啟示
順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。從“平臺+免費”到“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新,再從“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”到“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用,“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展過程中,呈現(xiàn)出了不同的結(jié)構(gòu)特征與商業(yè)特質(zhì)。從“線上流量變現(xiàn)”到“線下融合聚變創(chuàng)新”,“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程的真實寫照,其實就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流、發(fā)展規(guī)律的映射。隨著網(wǎng)絡(luò)時代對生活與工作的影響越來越明顯,消費者的需求愈加多元化,企業(yè)需要采用互聯(lián)網(wǎng)思維,順應(yīng)時展的趨勢與潮流,積極做出改變,遵循商業(yè)邏輯與價值邏輯,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重商業(yè)模式創(chuàng)新價值?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景下,企業(yè)除了要注重技術(shù)創(chuàng)新以外,更要高度關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的價值,強調(diào)深度挖掘客戶需求,把握客戶的痛點。借助互聯(lián)網(wǎng)工具,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合或跨界融合,與互補性的社會資源合作,發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢,打造合作共贏的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過更高效的為客戶提供全過程體驗與解決方案,提高產(chǎn)品與服務(wù)附加值,創(chuàng)造更大商業(yè)價值。遵循商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。保持商業(yè)模式的持續(xù)生命力,需要始終保持價值創(chuàng)造與價值獲取動力,這就是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。價值創(chuàng)造是基礎(chǔ),價值獲取是目的,前者是指創(chuàng)造顧客價值,后者是指獲取企業(yè)價值,兩者需要同時兼顧。通過創(chuàng)造附加值,讓消費者感受其消費收益大于支付成本,則有助于為消費者帶來最佳的購物體驗,有助于企業(yè)培養(yǎng)忠實的客戶。與此同時,企業(yè)通過營業(yè)收入補償成本費用獲取更多利潤,才更有利于推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新基本原則下,價值創(chuàng)造與價值獲取需要平衡兼顧,符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。反之在過度的“燒錢”發(fā)展模式下,在缺乏合理盈利方式下,在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新難以有所作為的形勢下,必然不會產(chǎn)生最佳的商業(yè)效果,其商業(yè)模式難以符合市場與客戶需求,不利于企業(yè)或商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;財務(wù)戰(zhàn)略;盈利模式;競爭優(yōu)勢
引言
“商業(yè)模式”(Business model)的概念早在20世紀50年代就有人提出,但它的興起則是因為20世紀90年代以后互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,使其得到管理學界和企業(yè)界的普遍關(guān)注(Teece,2010)。此后,有關(guān)商業(yè)模式的研究成果以驚人的速度增加,商業(yè)模式研究呈現(xiàn)出“井噴”之勢(Zott & Amit,2012)。當前的商業(yè)模式研究涉及財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、管理會計、市場營銷等不同的經(jīng)濟管理領(lǐng)域,不同研究背景的學者將商業(yè)模式與其研究對象相結(jié)合,從不同層面分析商業(yè)模式與其所研究對象的多樣關(guān)系,導致商業(yè)模式自產(chǎn)生開始就伴隨著多樣化的研究特點。所以對于商業(yè)模式的定義至今沒有統(tǒng)一定論,這也將限制商業(yè)模式的深入研究。
因此,本文將簡單歸納分析商業(yè)模式的學科屬性及定位;其次,將根據(jù)不同的學科屬性,論述商業(yè)模式當前的發(fā)展情況。筆者發(fā)現(xiàn),商業(yè)模式與戰(zhàn)略財務(wù)具有重要的關(guān)聯(lián)性,如2014年(第三屆)中國財務(wù)管理全球論壇的主題就是“互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新與公司財務(wù)重構(gòu)”。同年,企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型高峰論壇上提出商業(yè)模式驅(qū)動企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理變革。2014年CIMA全球管理會計報告中,CIMA中國代表湯谷良研究揭示了未來管理會計研究的三大方向。即:商業(yè)經(jīng)營、資本經(jīng)營和貨幣經(jīng)營,其中商業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容是商業(yè)模式的發(fā)展變化。商業(yè)模式是財務(wù)、戰(zhàn)略、管理等學科研究發(fā)展的突破口。然而,當前基于商業(yè)模式的研究中,較少有將商業(yè)模式與財務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合的研究。要推進商業(yè)模式的全面發(fā)展,必須將其與財務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合。
一、商業(yè)模式學科屬性與研究方向
商業(yè)模式是與經(jīng)濟、財務(wù)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理普遍相關(guān)的綜合學科,這決定了其研究方向較為分散。
(一)商業(yè)模式的學科屬性
商業(yè)模式是經(jīng)濟、財務(wù)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等經(jīng)濟管理學科的交叉學科。王雪冬、董大海(2012)還認為商業(yè)模式與運營管理、營銷管理有關(guān)。單獨將其歸為某類學科都不能體現(xiàn)商業(yè)模式的綜合性。商業(yè)模式正在被用于解釋不同經(jīng)濟、管理領(lǐng)域的諸多問題,其綜合性學科屬性及定位也已得到學術(shù)界眾多學者認可。
(二)基于學科屬性的商業(yè)模式研究現(xiàn)狀
當前關(guān)于商業(yè)模式的文獻較多,通過分析學者們的相關(guān)研究,可以按照商業(yè)模式不同的學科屬性將現(xiàn)有研究進行分類。本文根據(jù)學科屬性將商業(yè)模式研究主要分為商業(yè)模式內(nèi)涵研究、商業(yè)模式創(chuàng)新研究和結(jié)合學科的特定研究。
1.商業(yè)模式內(nèi)涵研究
Drucker最早稱商業(yè)模式為經(jīng)營理論;加拿大管理學家Mintzberg稱企業(yè)組織的商業(yè)模式是獲取財務(wù)績效的戰(zhàn)略思想。當前對于商業(yè)模式內(nèi)涵研究較多,國外研究主要學者為Zott & Amit和Teece。Zott & Amit(2007,2008,2010)認為,商業(yè)模式是一個相互連接和相互依賴的活動系統(tǒng),用來決定企業(yè)與顧客、合作伙伴和風險投資者“做生意的方式”。Teece(2010)認為,商業(yè)模式本質(zhì)是企業(yè)向顧客傳遞價值、引誘顧客支付價值和轉(zhuǎn)換支付為利潤的商業(yè)方式。國內(nèi)主要研究學者為翁君奕、原磊等。翁君奕(2004)認為,商業(yè)模式是由價值主張、價值支撐、價值保持構(gòu)成的價值分析體系。原磊(2007)在研究國外商業(yè)模式構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上,提出了基于價值鏈特別是顧客價值的商業(yè)模式創(chuàng)新選擇的“3―4―8”體系。
從財務(wù)角度來看,商業(yè)模式致力于解決企業(yè)創(chuàng)造利潤并持續(xù)獲得現(xiàn)金流的問題。商業(yè)模式對財務(wù)績效的作用通過顧客價值體現(xiàn),在有關(guān)商業(yè)模式的大量研究文獻中,形成共識的是商業(yè)模式構(gòu)建至少包括三方面的內(nèi)容:客戶價值主張、價值創(chuàng)造和價值取得。這是商業(yè)模式形成的必要條件和核心要件,其中隱含的財務(wù)要素顯露無疑。然而,當前學者們對商業(yè)模式的財務(wù)要素研究還并不廣泛。
2.商業(yè)模式創(chuàng)新研究
商業(yè)模式創(chuàng)新(Business Model Innovation)是指設(shè)計一個新商業(yè)模式的活動,如創(chuàng)造、實現(xiàn)和驗證活動(Massa & Tucci,2013)。許多企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式是無效的,必須進行商業(yè)模式創(chuàng)新(Hayashi,2009)。
對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究主要集中于商業(yè)模式創(chuàng)新的障礙、路徑等。由于組織慣性和原有傳統(tǒng)機制壓力,商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功是非常困難的(Sosna et al.,2010)。Sosna et al.(2010)認為,成熟企業(yè)不得不解決組織慣性和其他源于之前商業(yè)模式的鎖定效應(yīng)。Bouchikhi & Kimberly(2003)認為,企業(yè)身份陷阱(Identity Trap)限制戰(zhàn)略選擇;克服障礙對策包括致力于實驗和學習(Morris et al.,2005;McGrath,2010;Chesbrough,2010;Teece,2010;Sosna et al.,2010)、采用加速商業(yè)模式更新的領(lǐng)導行動議程(Doz & Kosonen,2010)、建立伙伴關(guān)系(Chesbrough,2006)、找到各種可用的“隔離機制”防止競爭對手模仿(Teece,2010)、強化企業(yè)良性循環(huán)、弱化對手循環(huán)和將競爭者變?yōu)榛パa者(Casadesus-Masanell & Ricart,2011)。國內(nèi)學者王鑫鑫和王宗軍(2009)發(fā)現(xiàn),行業(yè)特征、企業(yè)規(guī)模、市場地位、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)高管、組織結(jié)構(gòu)、文化、與合作伙伴關(guān)系等因素影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新與財務(wù)方面也有一定研究,目前國外學者Amit和Zott(2001),Malone et al.(2006),Henriksen(2012)和國內(nèi)學者程愚(2005),王翔、李東、張曉玲(2010)等對商業(yè)模式創(chuàng)新與財務(wù)績效、財務(wù)戰(zhàn)略關(guān)系的研究展開了嘗試,他們大都是采用了對商業(yè)模式先分類,再展開實證研究的方法。Henriksen(2012)還認為商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)財務(wù)績效所產(chǎn)生的影響體現(xiàn)著明顯的動態(tài)性。然而,當前商業(yè)模式對企業(yè)財務(wù)的相關(guān)研究開展的還比較少(Coen,Hidde,2011)。
3.結(jié)合學科的特定研究
當前,以商業(yè)模式為主題的文章呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢,但總體研究仍處于“新理論”的階段,結(jié)合學科的特定研究總體呈現(xiàn)了三種基本研究脈絡(luò),包括商業(yè)模式概念和具體要素研究、商業(yè)模式在戰(zhàn)略領(lǐng)域的研究以及商業(yè)模式在創(chuàng)新管理領(lǐng)域的研究。
在以往的研究中,學者們重視對商業(yè)模式要素、商業(yè)模式與戰(zhàn)略管理間關(guān)系和商業(yè)模式與創(chuàng)新管理間關(guān)系的研究,卻鮮有學者研究商業(yè)模式與財務(wù)管理、財務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。王雪冬、董大海(2012)將商業(yè)模式歸納為財務(wù)管理、運營管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等管理學不同學科所形成的一個新的交叉科系,并相應(yīng)指出商業(yè)模式未來研究方向包括商業(yè)模式性質(zhì)研究、創(chuàng)新研究、商業(yè)模式與營銷學結(jié)合研究、商業(yè)模式與戰(zhàn)略結(jié)合研究、商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合研究、商業(yè)模式評價研究,卻未提及商業(yè)模式與財務(wù)之間的研究。
然而,商業(yè)模式對企業(yè)財務(wù),特別是財務(wù)戰(zhàn)略具有重要的作用。Christensen(2010)中指出,蘋果公司近年來取得的巨大成功并非僅僅依賴于大家普遍認為的新技術(shù),而是把新技術(shù)與卓越的商業(yè)模式相結(jié)合。湯谷良、戴天婧、張茹(2012)進一步架構(gòu)了“企業(yè)價值財務(wù)戰(zhàn)略(現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)主導)盈利模式(輕資產(chǎn)模式)商業(yè)活動與資本行為財務(wù)業(yè)績”的財務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動盈利模式(商業(yè)模式主要方面)的理論框架。商業(yè)模式關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略層的決策問題,保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實施需要進行財務(wù)戰(zhàn)略管理。研究商業(yè)模式與財務(wù)戰(zhàn)略間關(guān)系,將戰(zhàn)略成本管理、戰(zhàn)略管理會計納入企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理極其有利(王滿,2008)。
二、商業(yè)模式與財務(wù)戰(zhàn)略研究方向
(一)商業(yè)模式與財務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)研究
商業(yè)模式作為一個交叉學科,包含的財務(wù)內(nèi)容非常豐富。本文闡述了商業(yè)模式包含財務(wù)內(nèi)容的幾個方面,但在未來研究過程中,商業(yè)模式與傳統(tǒng)財務(wù),特別是戰(zhàn)略層上財務(wù)戰(zhàn)略的本質(zhì)區(qū)別和內(nèi)在聯(lián)系還應(yīng)該進一步探索。同時,當前眾多學者研究表明,商業(yè)模式創(chuàng)新能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,進而提升企業(yè)財務(wù)績效。因此,未來研究過程中,還應(yīng)當注意研究如何設(shè)置財務(wù)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的模仿壁壘,避免競爭對手快速模仿使得企業(yè)喪失優(yōu)勢。
(二)商業(yè)模式與企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略關(guān)系研究
企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略按照企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐環(huán)節(jié),劃分為財務(wù)戰(zhàn)略的決策與選擇、財務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行與控制、財務(wù)戰(zhàn)略的業(yè)績計量(王滿,2008)。
財務(wù)戰(zhàn)略的決策與選擇是研究企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)容的關(guān)鍵。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略進行決策與選擇時,應(yīng)當考慮與之匹配的商業(yè)模式。首先,應(yīng)當綜合考慮是通過財務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動商業(yè)模式選擇,還是根據(jù)商業(yè)模式選擇與之適應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略。如果企業(yè)已確立商業(yè)模式,應(yīng)當考慮財務(wù)戰(zhàn)略的綜合類型,進一步選擇財務(wù)戰(zhàn)略的職能類型。其次,企業(yè)還需要根據(jù)商業(yè)模式執(zhí)行財務(wù)戰(zhàn)略并進行控制,并根據(jù)商業(yè)模式的不同形式,選擇適應(yīng)財務(wù)戰(zhàn)略的控制原則和方式。最后,應(yīng)制定與商業(yè)模式相關(guān)聯(lián)的業(yè)績計量方式。
(三)商業(yè)模式基礎(chǔ)下的財務(wù)戰(zhàn)略交叉內(nèi)容研究
1.投資戰(zhàn)略選擇研究
企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變時,企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略相應(yīng)轉(zhuǎn)變,財務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變會反向帶動商業(yè)模式的發(fā)展。此時,企業(yè)應(yīng)當考慮創(chuàng)新商業(yè)模式的資金來源與途徑。對于不同企業(yè),如制造企業(yè),應(yīng)當分別考慮產(chǎn)品盈利能力基礎(chǔ)上的投資戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)鏈整合基礎(chǔ)上的投資戰(zhàn)略以及產(chǎn)業(yè)擴張基礎(chǔ)上的投資戰(zhàn)略。不同企業(yè)應(yīng)當根據(jù)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)特點分析其商業(yè)模式基礎(chǔ)下的投資戰(zhàn)略選擇。
2.融資戰(zhàn)略選擇研究
選擇不同的融資方式對企業(yè)至關(guān)重要,特別是在轉(zhuǎn)型時期或高速發(fā)展時期產(chǎn)品尚不能及時轉(zhuǎn)化為充足現(xiàn)金流收益的情況下。此時,企業(yè)應(yīng)當分別研究盈利能力基礎(chǔ)下的股權(quán)融資、盈利能力基礎(chǔ)下的債務(wù)融資,進行融資渠道優(yōu)化與創(chuàng)新。
3.分配戰(zhàn)略選擇研究
影響股利分配主要有公司、社會、行業(yè)等原因,這些原因是企業(yè)選擇商業(yè)模式的基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)的商業(yè)模式選擇適當?shù)姆峙鋺?zhàn)略,不僅可以保證企業(yè)的現(xiàn)金流,也能夠向市場傳遞積極信息。如對一個業(yè)務(wù)擴展企業(yè)的公司,可以考慮低現(xiàn)金股利加額外股利的股利分配戰(zhàn)略,這種分配策略具有固定股利支付率和穩(wěn)定持續(xù)增加股利等特點,這也是商業(yè)模式在內(nèi)部的自生復制性導向低現(xiàn)金股利加額外股利的分配戰(zhàn)略。
三、結(jié)論
從以上分析可見,商業(yè)模式是經(jīng)濟、財務(wù)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等經(jīng)濟管理學科的交叉科系,當前國內(nèi)外針對商業(yè)模式與經(jīng)濟、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等方面的研究較多,卻忽視了商業(yè)模式與財務(wù),特別是與財務(wù)戰(zhàn)略之間的研究。商業(yè)模式與財務(wù)之間的研究需要大量數(shù)據(jù)或需要進行詳細的案例研究,研究難度較大。商業(yè)模式是一個全面的綜合科系,當前學者們較少研究其與財務(wù)之間的關(guān)系有其客觀性,但只有進行全面研究,才能深入推進商業(yè)模式理論和財務(wù)理論的發(fā)展。
商業(yè)模式與財務(wù)特別是財務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是商業(yè)模式研究的薄弱環(huán)節(jié),因而,未來必須加深商業(yè)模式與財務(wù)戰(zhàn)略的研究。
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The research actuality and future development direction of business model
YANG Xia ,WANG Liang-liang
(Business college,Xi'an foreign language University,Xi'an 710128,China)
【關(guān)鍵詞】電信 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 產(chǎn)業(yè)鏈 融合
1 引言
電信和互聯(lián)網(wǎng)形成了迥異的商業(yè)模式,在產(chǎn)業(yè)鏈布局、計費模式、客戶關(guān)系維系等多方面存在著各自的特點。隨著3G時代的來臨,各大電信網(wǎng)運營商已經(jīng)開始相繼布網(wǎng)。智能化手機的逐漸普及、技術(shù)的進步為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展已經(jīng)具備了必要的基礎(chǔ),也為電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的直接競爭搭建了舞臺。在后3G時代,目前電信行業(yè)單一的商業(yè)模式將產(chǎn)生巨大的變革。
2 互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式比較
互聯(lián)網(wǎng)提出了有異于傳統(tǒng)電信的技術(shù)框架,包括IP分組、用戶自治、盡力而為的實現(xiàn)思路,并得到極為成功的應(yīng)用?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在上世紀90年代的高速發(fā)展,打破了電信一統(tǒng)天下的局面,形成了特有的商業(yè)模式,給電信產(chǎn)業(yè)帶來了極大的沖擊。相比電信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上存在下面幾點顯著的不同,并由此構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)在市場中的競爭優(yōu)勢:
(1)“后向收費”的付費模式推動了互聯(lián)網(wǎng)的高速普及
傳統(tǒng)電信行業(yè)實施的是“前向收費”模式:電信運營商為用戶提供通信服務(wù),同時由用戶來全額支付其享受的電信服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)采用的是“后向收費”模式,終端用戶除了支付固定的上網(wǎng)費,其他業(yè)務(wù)運營費用基本上由業(yè)務(wù)提供商承擔。用戶可以免費瀏覽新聞、使用郵箱、即時聊天工具等種類豐富的業(yè)務(wù)而無需額外承擔費用?;ヂ?lián)網(wǎng)的“后向收費”模式得到了最終用戶的極大認可,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)逐年激增,極大促進了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化程度。
(2)簡單的計費原則提高了互聯(lián)網(wǎng)用戶的認可度
電信網(wǎng)的計費模式比較復雜,除了考慮用戶的使用時長外,還會區(qū)分電信服務(wù)的長途/本地模式、通信費/信息服務(wù)費、是否漫游等。隨著市場競爭的加劇,電信運營商還提供了種類繁復的優(yōu)惠套餐,但基本計費原則始終保持不變:即對用戶的收費,與其享受到的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)對資源的占用程度呈正比。繁復的計費標準,既造成了客戶使用電信服務(wù)的困擾和疑慮,也在一定程度上影響了電信服務(wù)的普及。
互聯(lián)網(wǎng)用戶按月支付固定的費用即可享受到Internet服務(wù),其享受服務(wù)的時長、服務(wù)類別、資源占用程度等完全由用戶的使用習慣決定,并且用戶使用增值服務(wù)的收費也與互聯(lián)網(wǎng)接入提供商完全無關(guān)。最典型的例子,用戶交納包月費用后,就可以通過Internet瀏覽本地網(wǎng)站,還可收取國外服務(wù)器上的郵件,或進行收費游戲。單一而廉價的費用,提高了用戶感知,提供了極大的用戶價值,也使得互聯(lián)網(wǎng)在短短幾十年的時間內(nèi)達到了較高的普及程度。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨立的計費支付平臺,也對電信運營商的價值鏈體系帶來沖擊[1]。
(3)產(chǎn)業(yè)鏈布局的差異,是互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在商業(yè)模式上最基本的影響因素
電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較為簡單和單一,主要包括了電信運營商、內(nèi)容提供商、終端廠商和設(shè)備廠商等,產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展是以電信運營商為核心的。行業(yè)的價值產(chǎn)生通過電信運營商提供給用戶,行業(yè)的收入和利潤又沿同樣單一的路線反饋給上游各參與者。單一的產(chǎn)業(yè)鏈和收入結(jié)構(gòu),必然造成整個行業(yè)的收入過分依賴于終端用戶的費用支出,導致電信網(wǎng)在價格上相比互聯(lián)網(wǎng)存在著明顯的劣勢。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)擁有極為豐富的內(nèi)容提供商,并且形成了集通訊、廣告、娛樂、商業(yè)、娛樂、社交等多層次的應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)鏈各方以客戶為中心緊密配合。事實上,正是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成了極為豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能夠為不同的細分用戶提供對應(yīng)不同層次的免費或付費服務(wù),創(chuàng)造了極為龐大的客戶價值。正是由于商業(yè)廣告提供的大量資金,使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期也能夠堅持應(yīng)用“后向付費”的商業(yè)模式,通過產(chǎn)業(yè)鏈上不同層次的節(jié)點來承擔為大量用戶提供的近似免費服務(wù)的費用。在上世紀九十年代后期,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的興起,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈進一步得到擴展,為用戶提供了更加豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)。
3 電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合新趨勢
從整個市場的角度中,電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)市場中都有以下幾類市場參與者:接入提供商、終端提供商、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商和最終用戶。下面將各參與方進行行業(yè)間的橫向比對(參見表1),進而對整個產(chǎn)業(yè)鏈進行價值分析,得出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的幾個重要特征:
(1) 服務(wù)提供商的角色和市場地位存在巨大反差
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電信行業(yè),在服務(wù)提供商的市場地位有著明顯差異,這也是兩個商業(yè)模式最明顯的差別。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,接入提供商僅提供最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)接入,面向用戶的應(yīng)用服務(wù)由淘寶、網(wǎng)易、騰訊這樣的信息提供商提供。這類公司的市場地位高、影響力大,并且通過深入挖掘用戶需求,開展了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、即時通訊等殺手級應(yīng)用,很大程度上主導了互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展。在電信行業(yè)中,電信運營商除了提供接入,也通過自營業(yè)務(wù)向用戶提供了相當一部分內(nèi)容,但在市場收入和重要性上還無法和基礎(chǔ)通話服務(wù)相提并論;而其他的第三方服務(wù)提供商必須通過運營商的準入,才能為最終用戶提供服務(wù),其市場地位也完全無法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比擬。各大電信運營商仍然是市場的行業(yè)主導者。
但目前的現(xiàn)狀隨著兩網(wǎng)的融合必然會發(fā)生改變,隨著網(wǎng)絡(luò)接入的普及,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、通話質(zhì)量等將成為最基礎(chǔ)的同質(zhì)化服務(wù)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢,就必須準確把握用戶需求,為用戶提供差異化的服務(wù),服務(wù)將成為市場的核心競爭力。
(2)互聯(lián)網(wǎng)在終端市場略占優(yōu)勢,移動終端和個人電腦的融合為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展注入活力
互聯(lián)網(wǎng)采用個人電腦(PC)作為大部分最終用戶終端。由于PC能夠為用戶提供大數(shù)量、直觀展現(xiàn)的信息,方便了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容提供商尋找商業(yè)贊助,通過廣告成本彌補了初期運營的虧損。在行業(yè)發(fā)展中期,借助PC的強大終端功能,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為用戶提供了電子商務(wù)、網(wǎng)游等“殺手級”服務(wù),開始發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)在的價值盈利模式,其網(wǎng)絡(luò)滲透率和影響力仍保持了極為驚人的上升勢頭。
電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直受到終端的制約,通信終端的信息展現(xiàn)形式單一,在功能和操作性上也無法和PC相比。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大多數(shù)時期,語音成為絕大部分業(yè)務(wù)形式,這顯然無法構(gòu)成必要的廣告要素,同時終端功能的單一也無法為用戶提供其他的附加價值,造成了電信行業(yè)只能依靠終端用戶付費的單一商業(yè)模式。某種意義上我們可以認為,終端最終決定了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的演進過程[2]。
隨著近幾年智能機的普及,電信產(chǎn)業(yè)終端的功能得到了極大提高,手機終端和PC在性能和價格方面的差距也越來越小。同時,個人電腦逐步向輕便化和移動化方向發(fā)展,PC也逐漸由大宗家電向普通消費品轉(zhuǎn)變,與手機終端的定位越來越相似。當電源、投影等關(guān)鍵技術(shù)得到解決后,互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在終端側(cè)的融合在近期內(nèi)成為現(xiàn)實?;谥悄芙K端的移動互聯(lián),很可能取代互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的主導地位,將成為電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的推動力。這一發(fā)展動態(tài),業(yè)已成為資本市場關(guān)注的焦點[3]。
(3)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋高度重合為融合發(fā)展建立了廣泛的用戶基礎(chǔ)
據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù),中國的電話用戶數(shù)在2009年5月突破10億,其中手機用戶數(shù)6.9億?;ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)測研究權(quán)威機構(gòu)DCCI2009年7月的數(shù)據(jù)顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達到3.5億。從覆蓋率上分析,通信行業(yè)仍占有優(yōu)勢。而從用戶年齡結(jié)構(gòu)分析,互聯(lián)網(wǎng)大部分用戶為年輕人,這部分人群具有互聯(lián)網(wǎng)用戶和電信網(wǎng)用戶的雙重身份,對互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)都具有良好的普及知識。這部分用戶年齡不大,具有較強的消費能力和商務(wù)需求,對新的應(yīng)用和服務(wù)具有良好的接受能力和渴求度,這為兩網(wǎng)的融合發(fā)展和業(yè)務(wù)普及奠定了基礎(chǔ)。
4 兩網(wǎng)融合趨勢下電信行業(yè)發(fā)展策略分析
4.1 行業(yè)盈利將來源于新商業(yè)模式創(chuàng)新
目前,我國的電信網(wǎng)在用戶數(shù)量上的高速發(fā)展已經(jīng)逐步放緩。隨著高端用戶的逐步飽和以及農(nóng)村市場的開發(fā),用戶平均收入逐年下降。用戶在通話費上的需求已經(jīng)基本得到滿足,通訊類收入將逐年保持穩(wěn)定。與此同時,隨著經(jīng)濟水平的發(fā)展,國內(nèi)居民對電子商務(wù)、文化娛樂等信息服務(wù)有著極大的需求,未來一段時間內(nèi),我國居民在這方面的消費支出將得到顯著增長,將成新的行業(yè)增長點。電信行業(yè)在滿足用戶的基本通訊類需求之后,應(yīng)逐步向信息提供和服務(wù)供應(yīng)方面進行轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)通信與電子商務(wù)和文化娛樂的融合,搭建人們工作、學習、生活、體驗的平臺。電信企業(yè)可以充分利用無線網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋率和移動終端的便攜性,建立起涵蓋教育、醫(yī)療、娛樂、文化、商務(wù)、社交等全方位的商務(wù)模式,為用戶提供視頻、圖像、圖書、音樂、資訊、社交、商務(wù)、第三方支付等全方位服務(wù)。
4.2 產(chǎn)業(yè)鏈將圍繞客戶為核心進行優(yōu)化重組,互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)將直接展開市場競爭
在日趨激烈的競爭環(huán)境中,行業(yè)的健康有序發(fā)展,一定要依賴產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)、各類企業(yè)群的同步協(xié)調(diào)和良性發(fā)展。單個企業(yè)的競爭優(yōu)勢將很大程度上取決于整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合程度和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)將針對同樣的客戶群體展開直接的商業(yè)競爭。在這種情況下,目前單一的、以運營商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈將難以適應(yīng)復雜多變客戶需求,亟需構(gòu)建適應(yīng)市場變化的產(chǎn)業(yè)鏈布局。
在新的商業(yè)模式下,電信業(yè)務(wù)的接入、基礎(chǔ)服務(wù)提供和各類增值業(yè)務(wù)完全并行開展,由不同的市場主體根據(jù)自身的市場定位、優(yōu)勢資源、客戶關(guān)系管理,來尋找不同的細分市場,提供各類差異化的服務(wù)。將來運營商將著重于網(wǎng)絡(luò)側(cè)接入和基礎(chǔ)服務(wù),并為各類增值業(yè)務(wù)提供具有競爭力的渠道。其他各類企業(yè),則根據(jù)自身特點和市場需求,面向用戶提供具體的內(nèi)容服務(wù)。內(nèi)容服務(wù)方面,除了電信行業(yè)原有的企業(yè),目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),也會加入到市場競爭中,迅速將互聯(lián)網(wǎng)上普及的業(yè)務(wù)以移動互聯(lián)的形式在電信網(wǎng)上開展。在這個過程中,產(chǎn)業(yè)鏈將得到極大的豐富和完善,互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)間的籬障也將被打破。
4.3 電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)的組織方式發(fā)生改變,實現(xiàn)分段專業(yè)化
在迅速發(fā)展的市場環(huán)境,面對日益多樣化的用戶細分群體,僅僅依靠單個企業(yè),是無法形成一套有競爭力的商業(yè)體系的。隨著用戶需求的多樣化,促使每個企業(yè)必須尋找合適的合作伙伴,形成特有的、具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)自己的戰(zhàn)略發(fā)展的設(shè)計依據(jù),不能再局限于企業(yè)本身,而是必須著眼于整個價值創(chuàng)造系統(tǒng),根據(jù)自身的競爭優(yōu)勢,找到自己在價值鏈上的定位,在為上下游企業(yè)創(chuàng)造價值的過程中實現(xiàn)自己的價值。
電信運營商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)的接入服務(wù)和基礎(chǔ)信息服務(wù),并集中優(yōu)勢自由為各類增值服務(wù)提供有效渠道。設(shè)備提供商需要進一步加強系統(tǒng)集成能力和IT服務(wù),針對電信服務(wù)提供全方位的企業(yè)級解決方案。終端提供商要關(guān)注手機智能化和個人電腦移動化的特點,突出終端在價值創(chuàng)造中的重要作用。各類內(nèi)容提供商則需要將目前已經(jīng)得到良好應(yīng)用的服務(wù)迅速普及,并根據(jù)兩網(wǎng)現(xiàn)融合的特點挖掘出新的“殺手級”服務(wù)。通過上下游企業(yè)各自競爭優(yōu)勢的結(jié)合,實現(xiàn)服務(wù)的無縫化鏈接,使整個產(chǎn)業(yè)鏈通過市場聯(lián)盟構(gòu)成滿足最終用戶需求的能力。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:商業(yè)街;發(fā)展模式;探索;發(fā)展戰(zhàn)略
作為一種商業(yè)貿(mào)易的集中表現(xiàn)模式,商業(yè)街有著非常重要的地位。在世界范圍內(nèi),繁華的城市中都會有自己城市中的標志性商業(yè)街。著名的有位于美國紐約的地標商業(yè)街第五大道;位于法國巴黎的地標商業(yè)街香榭麗舍大街。商業(yè)街發(fā)展至今已經(jīng)經(jīng)歷了很多的過程,從最開始的純粹商業(yè)目的,到現(xiàn)在注重城市的環(huán)境,重視城市的發(fā)展,重視城市的文化等,商業(yè)街的發(fā)展歷程是從單一模式向著多元化發(fā)展的歷程。因此商業(yè)街的發(fā)展模式值得我們認真的探索及研究。
1 商業(yè)街在商業(yè)經(jīng)營模式上的優(yōu)勢
關(guān)于商業(yè)街在商業(yè)經(jīng)營模式上的優(yōu)勢,文章主要從三個方面進行闡述和分析。第一個方面是商業(yè)街的商業(yè)模式能夠引發(fā)規(guī)模性的經(jīng)濟效應(yīng)。第二個方面是商業(yè)街的商業(yè)模式能夠通過合理的商業(yè)企業(yè)組合形成一種新的經(jīng)濟形式。第三個方面是商業(yè)街的商業(yè)模式更加的符合現(xiàn)代消費者的消費行為需要。下面進行詳細的闡述和分析。
1.1 優(yōu)勢一:商業(yè)街的商業(yè)模式能夠引發(fā)規(guī)模性的經(jīng)濟效應(yīng)
在我國的商業(yè)街中,很多種類的廠家通過一個固定的經(jīng)營場所進行商業(yè)經(jīng)營,各個廠家之間能夠同時利用商業(yè)街的倉庫及交通運輸?shù)雀鞣N公共資源,這樣就會在一定程度上形成一種非常成熟的經(jīng)濟規(guī)模。經(jīng)濟規(guī)模的形成能夠在很大程度上降低商家的經(jīng)營成本,讓商家的經(jīng)營效益最大化。
1.2 優(yōu)勢二:商業(yè)街的商業(yè)模式能夠通過合理的商業(yè)企業(yè)組合形成一種新的經(jīng)濟形式
我國商業(yè)街所述的各級政府應(yīng)該有相應(yīng)的管理制度和管理規(guī)劃來保障商業(yè)街的正常運行,同時商業(yè)街所在的地產(chǎn)公司及有關(guān)的業(yè)主也應(yīng)該參與進來,共同出謀劃策,讓商業(yè)街的模式通過合理的形式來形成一種新的經(jīng)濟運行模式。
1.3 優(yōu)勢三:商業(yè)街的商業(yè)模式更加的符合現(xiàn)代消費者的消費行為需要
在商業(yè)街發(fā)展中,商業(yè)街應(yīng)該在同類產(chǎn)品中,多引進一種品牌,這樣會有助于消費者的選擇多樣性,同時也保障了消費者的消費權(quán)益,滿足了消費者對于消費的需求。
2 我國商業(yè)街的發(fā)展模式現(xiàn)狀
目前,我國中心城市的商業(yè)街,從其產(chǎn)生形式和發(fā)展模式來看,主要有兩種形式。一是傳統(tǒng)的商業(yè)街,以歷史文化為背景,地理位置多位于歷史名街,經(jīng)營范圍較為綜合化,消費群體多樣化。二是特色商業(yè)街,以一種或幾種特定商品的銷售為主,形成同類商業(yè)企業(yè)集群,提供同種商品多品牌經(jīng)營。
在對消費者心理和行為調(diào)查中,消費者來商業(yè)街的目的大多為逛街購物、品味美食及娛樂休閑。商業(yè)街作為傳統(tǒng)商業(yè)街,提供了多元素、多樣化的消費體驗。被調(diào)查者對于商業(yè)街整體消費水平的看法,大致50%的人認為,商業(yè)街所售商品屬于中檔商品,物美價廉,并且各種層次商品齊全。此項數(shù)據(jù)說明商業(yè)街的商業(yè)定位較為合理,滿足了主要消費群體的需求。這從商業(yè)街的店鋪設(shè)置是否能滿足個人需求此項調(diào)查可以得到印證,90%的被調(diào)查者認為商業(yè)街商業(yè)街的店鋪設(shè)置能或者基本能滿足個人需求。
在對商業(yè)街發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)查中,被調(diào)查者購物時關(guān)注的最主要因素是價格、交通、品牌和一站式多選擇業(yè)態(tài),其次是休閑樂趣和離工作居住地點近。
3 我國商業(yè)街模式制約其發(fā)展的主要因素
關(guān)于我國商業(yè)街模式制約其發(fā)展的主要因素,文章主要從三個方面進行闡述和分析。第一個方面是我國部分商業(yè)街存在著經(jīng)營的商品種類單一的問題。第二個方面是我國現(xiàn)階段部分商業(yè)街沒有很好的管理和規(guī)劃,各個商家之間自主經(jīng)營和發(fā)展。第三個方面是我國很多商業(yè)街存在定位不明或者缺失的問題,對于未來的發(fā)展沒有一個非常明確的方向。下面進行詳細的闡述和分析。
3.1 因素一:我國部分商業(yè)街存在著經(jīng)營的商品種類單一的問題
我國的商業(yè)街在經(jīng)營方面會刻意的偏向一類人群,例如年輕人群,迎合年輕人群的消費習慣來管理商品的經(jīng)營種類,這樣就造成了商業(yè)街的產(chǎn)品單一問題,對于其他年齡段的群體失去了讓吸引力。
3.2 因素二:我國現(xiàn)階段部分商業(yè)街沒有很好的管理和規(guī)劃,各個商家之間自主經(jīng)營和發(fā)展
我國目前很多的商業(yè)街沒有專業(yè)的商業(yè)管理公司進行統(tǒng)一的管理和規(guī)劃,這樣就會造成商業(yè)街的經(jīng)營混亂,參差不齊,每一個商家根據(jù)自己的經(jīng)營模式和發(fā)展進行規(guī)劃,這樣會嚴重的影響整個商業(yè)街的結(jié)構(gòu)。
3.3 因素三:我國很多商業(yè)街存在定位不明或者缺失的問題,對于未來的發(fā)展沒有一個非常明確的方向
我國很多的商業(yè)街在商品品牌的問題上出現(xiàn)問題,商業(yè)街中很多的重復品牌,讓商業(yè)街失去的發(fā)展的特色,沒有自己的特色。商業(yè)街在發(fā)展過程中,會存在很多的阻礙。其他地方能買到的產(chǎn)品,消費者沒有必要再來商業(yè)街進行購買。特色的消失會嚴重的影響商業(yè)街的發(fā)展。
4 我國商業(yè)街模式有關(guān)發(fā)展的探討
我國的商業(yè)模式還是應(yīng)該重點借助國外先進的商業(yè)街經(jīng)營模式。關(guān)于我國商業(yè)街模式有關(guān)發(fā)展的探討,文章主要從四個方面進行闡述和分析。第一個方面是我國的商業(yè)街應(yīng)該進行相關(guān)的商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和結(jié)構(gòu)升級,不斷的強化有關(guān)休閑娛樂的服務(wù)項目。第二個方面是我國的商業(yè)街應(yīng)該不斷的建立并且完善相關(guān)的制度,做到統(tǒng)一規(guī)劃和部署。第三個方面是我國要在交通問題上迎合商業(yè)街的發(fā)展。第四個方面是我國各個城市之間應(yīng)該不斷的提升商業(yè)街的商業(yè)魅力,作為城市的名片進行營造。下面進行詳細的闡述和分析。
4.1 我國的商業(yè)街應(yīng)該進行相關(guān)的商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和結(jié)構(gòu)升級,不斷的強化有關(guān)休閑娛樂的服務(wù)項目
我國的商業(yè)街在經(jīng)營項目上可以更加的多元化,不但在零售方面繼續(xù)創(chuàng)新,還要在休閑服務(wù)上進行發(fā)展。例如開設(shè)書店及旅游等項目。這樣就豐富了商業(yè)街的經(jīng)營,給商業(yè)街的經(jīng)營推加了助力,進一步的提升了商業(yè)街的經(jīng)營空間。
4.2 我國的商業(yè)街應(yīng)該不斷的建立并且完善相關(guān)的制度,做到統(tǒng)一規(guī)劃和部署
我國的商業(yè)街在產(chǎn)權(quán)方面是分散的,但是我國的相關(guān)部門要力爭做到整合,做到規(guī)范,統(tǒng)一經(jīng)營,對于商鋪進行統(tǒng)一的規(guī)劃和布局。
4.3 我國要在交通問題上迎合商業(yè)街的發(fā)展
為了吸引更多的消費人群來商業(yè)街進行消費,我國的相關(guān)交通要跟上商業(yè)街的發(fā)展,讓消費者不為了交通問題而煩惱。
4.4 我國各個城市之間應(yīng)該不斷的提升商業(yè)街的商業(yè)魅力,作為城市的名片進行營造
我國的各個商業(yè)街應(yīng)該努力的實現(xiàn)自己的商業(yè)魅力升級規(guī)劃,不斷的提升商業(yè)街在城市中的地位,讓商業(yè)街作為城市的地標,作為城市的經(jīng)濟發(fā)展中心。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]家具商業(yè) 流通渠道 商業(yè)模式
兵法有云:兵無常勢,水無常形。數(shù)十年間,中國家具商業(yè)流通渠道隨著社會的發(fā)展、產(chǎn)品的更新、需求的變化和市場的成長而不斷變化。隨著生活水平的提高和消費觀念的改變,人們已不再滿足單一的購物形式、簡單的商場環(huán)境和輾轉(zhuǎn)奔波的消費過程。于是,為滿足消費者多元化、個性化、休閑化、時尚化的家具購物需求,家居商場從傳統(tǒng)、單一的專業(yè)市場向多元化方向發(fā)展,既有融家具建材為一體的大型家居博覽中心,又有單個家具廠家獨立經(jīng)營的家具品牌旗艦店;既有環(huán)境幽雅、檔次較高的商場型家具購物廣場,又有方便快捷、價格適中的一站式家居超市;既有傳統(tǒng)的攤位制經(jīng)營家具賣場,又有新型的網(wǎng)上購物營銷家具E店……經(jīng)營方式多樣,產(chǎn)品風格迥異,各具特色,不一而足。
本人近年來一直從事家具商業(yè)空間的規(guī)劃與設(shè)計工作,對目前國內(nèi)家具商業(yè)流通業(yè)態(tài)的多種形態(tài)有所涉獵,希望能結(jié)合目前商業(yè)發(fā)展的特征與趨勢,就家具商業(yè)流通業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢和主要商業(yè)形態(tài)展開論述,以求拋磚引玉,引起業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對此的專注與探討。
一、中國家具商業(yè)流通渠道的發(fā)展歷程
回顧中國家具商業(yè)流通發(fā)展歷程,縱觀國內(nèi)家具銷售模式,家具銷售經(jīng)歷了從無營銷到有營銷,從無專賣店到有專賣店,從小店到大商場,從局部地區(qū)到遍布全國,從低檔家具到高檔家具,從家具產(chǎn)品到家居產(chǎn)品,從一級市場到三級市場,從單一產(chǎn)品到系列產(chǎn)品,從抓品質(zhì)到重品牌一個又一個令人激動的過程……二十年來,大大小小、形形的家具賣場在家具營銷的大舞臺上演繹著各式各樣的角色,有的成為一枝獨秀,有的成為一代梟雄;有的曇花一現(xiàn),有的四季常青;有的門庭若市,有的門可羅雀;有的口碑相傳,有的問題纏身……總體而言,中國家具商業(yè)流通渠道經(jīng)歷了以下幾個階段。
1. 起步階段
20世紀80年代中期~20世紀90年代初期,是中國家具市場的起步階段。這時的家具市場場址、規(guī)模、檔次的選擇大都比較適應(yīng)當時當?shù)氐目陀^發(fā)展條件,場地因陋就簡,注入資金少,市場規(guī)模小,產(chǎn)品以國產(chǎn)家具為主。不少市場建在鬧市區(qū)內(nèi),也有的自發(fā)形成在原分散的自由貿(mào)易的市場內(nèi)。大部分地區(qū)家具市場還停留在較低的層次:棚戶式的家具大排檔、攤位制擁擠嘈雜的家具市場是當時家居市場的主要形態(tài)。
2. 形成階段
20世紀90年代初期~20世紀90年代末期是市場的形成階段。家具市場場址從繁華的鬧市區(qū)向交通便利的城郊結(jié)合部發(fā)展,投資建場的資金由最初的幾百萬元增加到上千萬元,個別市場的建場資金達到億元以上。進場的家具產(chǎn)品由中下檔次向中高檔次發(fā)展,市場還吸引了港臺地區(qū)部分優(yōu)秀產(chǎn)品和廠商入駐。市場經(jīng)營方式也多起來,直銷、、自營相配合,零售、批發(fā)相結(jié)合。到90年代末期, 擁有超大空間、手扶電梯、高檔裝修等硬件設(shè)施的商場型家具賣場開始出現(xiàn),帶動家具零售業(yè)進入商場時代。
3. 發(fā)展階段
從20世紀初起至今是家具市場的規(guī)范、完善、成熟階段。此階段呈現(xiàn)的基本特點是由綜合性家具市場逐漸向?qū)I(yè)化、有自己特色的市場演變。市場管理質(zhì)量大大提高,規(guī)?;?jīng)營和現(xiàn)代化經(jīng)營占據(jù)優(yōu)勢。市場相應(yīng)的配套服務(wù),如銀行、郵電、運輸、工商、稅務(wù)、食宿、教育等逐步建立健全起來。隨著國外投資商進入中國家居流通領(lǐng)域,促使中國家具市場規(guī)模、檔次、經(jīng)營、管理、服務(wù)等運作方式出現(xiàn)質(zhì)的變化。隨著一站式家居消費概念的興起,涵蓋家具、建材、飾品、設(shè)計、汽車、百貨、體育、餐飲等十大行業(yè),引導家居消費從個人目的性消費轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝バ蓍e式消費,真正成為以家居為主題的購物MALL,將會成為未來重要的家居消費業(yè)態(tài)。
二、目前幾種主要家具商業(yè)流通模式
世界的變化日新月異,而惟一不變的是變化,沒有永生不敗的常勝將軍,沒有永續(xù)經(jīng)營的同一贏利模式,沒有持久不變的世代賺錢秘訣。家具營銷的商業(yè)空間也在有形無形地悄然變化,曾經(jīng)的輝煌如何繼續(xù),新的篇章怎樣揭開?家具賣場何去何從,出路在何方?經(jīng)過市場的檢驗,業(yè)界的創(chuàng)新,如今活躍在家具商業(yè)流通領(lǐng)域的家具營銷模式主要有以下幾種:
1. 單純租賃模式
這是目前活躍在市場上的主要家具商場經(jīng)營模式。由一家具有一定招商、經(jīng)營和管理能力的商業(yè)運營公司和地產(chǎn)公司自建賣場或整體租下某一商業(yè)樓盤,根據(jù)家具的風格和品類進行通過統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計,對建筑外觀和內(nèi)部公共空間進行統(tǒng)一設(shè)計,提供專業(yè)齊全的配套服務(wù),以求創(chuàng)造出較好的整體形象和商業(yè)氛圍。而后面對家具廠家和家具經(jīng)銷商進行統(tǒng)一招商,在具體經(jīng)營過程中采取收取租金的模式,實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一配送,實行配套的售后服務(wù)和質(zhì)量保證系統(tǒng)。
這種商業(yè)模式對于家具商家而言,要求商家具有較強的商業(yè)運營能力,對于家具的品牌和家具的特征非常了解,對顧客的需求十分了解,能夠根據(jù)商場建筑本身特點進行合理的業(yè)態(tài)規(guī)劃,在行業(yè)內(nèi)要具有較高的品牌號召力和市場吸引力,能夠在較短的時間內(nèi)解決整個商場的招商問題和旺場問題,能夠使入駐的商家能夠有利可圖,有錢可賺。這種經(jīng)營模式的商家主要靠租金來贏利。
這種商業(yè)模式是目前業(yè)內(nèi)家具商業(yè)流通模式的主體,目前有業(yè)內(nèi)形成規(guī)模經(jīng)營、連鎖經(jīng)營的全國范圍布點的一些大型家居賣場如紅星•美凱龍,居然之家,月星,歐亞達,吉盛偉邦等專業(yè)家具商場。這些商業(yè)采用全國一盤棋,統(tǒng)一布點、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一形象,形成自己獨特的操作模式和企業(yè)形象,具有較強的品牌認知度,能與業(yè)內(nèi)具代表性的家具廠家形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同營造良好的商業(yè)氛圍和運營空間。也有全國各地區(qū)域內(nèi)扎根本土、挖掘自身潛力的地方諸侯如廣西富安居、深圳好百年、武漢金馬、杭州第六空間,這些商家多在本地有著長期的經(jīng)營歷史,深諳本土百姓的喜好,與本地經(jīng)經(jīng)銷商有著長期良好的合作關(guān)系,能夠創(chuàng)造出具地域特色的商業(yè)空間,在本地市民心中留有較好的品牌,經(jīng)營得好的話還是具有持久的生命力。
2. 商場直接經(jīng)營
目前業(yè)內(nèi)大多家具品牌都是采用經(jīng)銷商營銷方式,有些地區(qū)的一些比較成功的經(jīng)銷商隨著業(yè)績的成長,會同時幾十個獨立品牌,這些品牌往往會涵蓋家具業(yè)態(tài)內(nèi)的多種系列,能在相互之間形成有機的互補,這時候一些有能力和經(jīng)銷商會尋求脫離傳統(tǒng)大賣場另行開辟一片商業(yè)天地,這就形成了商場直接經(jīng)營的一種家具營銷模式。
如金馬凱旋在武漢著40多個中高檔家具品牌,這些品牌都是某個領(lǐng)域較好的,像如板式家具的皇朝、金屬家具的康耐登、兒童家具的我愛我家等品牌。它往往自建或長期租賃具一定規(guī)模的商業(yè)空間,進行統(tǒng)一設(shè)計和規(guī)劃,形成統(tǒng)一的外觀形象、內(nèi)部空間氛圍,實行統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一送貨、統(tǒng)一裝配,具有較好的商業(yè)形象和品牌知名度。
這種商業(yè)模式往往由于商家不同而有著相應(yīng)的企業(yè)形象,商家在進行品牌選擇時會有明確的經(jīng)營定位和營銷特色。商家要對于市場有著敏銳的感知力,要能清楚了解自身目標客戶的實際需要和品牌喜好,要能清楚地了解業(yè)內(nèi)相應(yīng)家具品牌的風格特點和系列形象,并能根據(jù)自身商場規(guī)劃選擇合適的品牌和家具系列,并對各類家具品牌和系列進行有機的整體和形象包裝,從而促進目標客戶進行方便快捷的消費,并在家具采購過程中體會別樣的家居文化。
3. 商家廠家聯(lián)合經(jīng)營
傳統(tǒng)商場提供場地、經(jīng)銷商租場經(jīng)營的家具營銷模式經(jīng)銷商的壓力很大,也給家具廠家造成銷售上的困局。由于物業(yè)成本的上升,商場往往會隨著時間的推移不斷提高鋪位的租金,經(jīng)銷商既要按照廠家專賣店的要求進行店面裝修,又要支出一定的費用進行擺場和鋪貨,還要定期支付數(shù)額不小的租金費用,這樣下來一個品牌專賣店的初期投資成本都要在三十萬元乃至更多。而現(xiàn)在很多家具品牌往往每年都會推出新的產(chǎn)品系列,并要求經(jīng)銷商根據(jù)新的產(chǎn)品系列進行形象提升或更換別的經(jīng)銷商,這樣對于一些小型的經(jīng)銷商來說造成了太大的壓力,也促使有些地區(qū)商場內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)有些家具品牌難以持續(xù)經(jīng)營而退場的現(xiàn)象,也不利于這些家具品牌在某些地區(qū)的品牌形象。
有感于這一行業(yè)困局,業(yè)內(nèi)有些商業(yè)運營人士開始尋求新的商業(yè)模式,采用商家廠家聯(lián)合經(jīng)營模式。即商場仍按傳統(tǒng)租賃式商場進行整體形象包裝、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理,但是不是將各個標準攤位出租給經(jīng)銷商或廠家,而是將其根據(jù)整體規(guī)劃和設(shè)計要求分樓層、分區(qū)位交給不同品牌和風格的家具廠家,由廠家出資進行專賣門店的形象包裝和產(chǎn)品鋪貨,再通過一定的準入機制在當?shù)貙ふ液线m的經(jīng)營者來進行專賣門店的日常銷售和形象維護工作,將最終銷售完商品所得的利潤以一定的比例分成來進行三方的比例分配。
這種經(jīng)營方式既解放了商場只是地主,不參與經(jīng)營的形象,使其也成為整體商業(yè)運作中的一個重要參考者,又減輕了經(jīng)銷商既要付租金又要付貨款的雙重壓力,能以一個較為輕松的狀態(tài)來經(jīng)營家具品牌,同時也解放了廠家只提品,不管產(chǎn)品銷售的供應(yīng)商的角色。因為商場經(jīng)營的好壞,產(chǎn)品銷售的業(yè)績,與商場、廠家、經(jīng)銷商的切身利益都有著密切的關(guān)系,這將會促使各方通力合作,各自發(fā)揮自身的作用和優(yōu)勢,在商場形象、產(chǎn)品包裝和日常銷售等各個環(huán)節(jié)有機結(jié)合,創(chuàng)造出更好的業(yè)績,提升產(chǎn)品、商場的品牌號召力和市場認知度。
4. 家具超市
相對于盛行的商場式家具的營銷空間,家具超市屬于舶來品。其突出的優(yōu)勢在于通過集中采購和統(tǒng)一管理,確保經(jīng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量和價格實惠,再加上將產(chǎn)品的購買和配送一體化運作,能給消費者帶來方便快捷的服務(wù)。
提到家具超市,就必然要談起IKEA(宜家)。宜家瑞典家居用品零售集團,剛進入中國不久,便成為時尚家居和小資生活的符號。在這個以顧客為導向的時代,宜人性化的關(guān)懷和服務(wù)是宜家特有的營銷不僅靠打價格戰(zhàn)來取勝,而是充分運用體驗營銷、信息營銷等多種手段來打動消費者,使消費者輕松消費。
家具超市在布局和服務(wù)方式的設(shè)計上,需盡量使其顯得自然、和諧。商場內(nèi)設(shè)立不同風格的樣板間,把各種配套產(chǎn)品進行家居組合,充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場效果。不提倡工作人員直接向顧客推銷,通過合理的設(shè)計使顧客在自行體驗的基礎(chǔ)上決定是否購買。為每件商品制訂導購信息,將營銷的信息全部公開、透明。蜿蜒的過道,活潑溫馨的兒童樂園,風格簡約的產(chǎn)品設(shè)計,再加上浪漫典雅的音樂環(huán)境,宜家家居總體上給人一種簡約、時尚、溫馨、精致的感受,使購物者的心情很愉悅。
5. 家具網(wǎng)上購物
與規(guī)模日益龐大、功能日益多樣的綜合型實體家具購物商場相對應(yīng)的,是誕生于21世紀的網(wǎng)上家具銷售潮流的來臨。有業(yè)界人士指出:隨著網(wǎng)絡(luò)在中國大部分地區(qū)的普及以及電子商務(wù)的日益成熟,網(wǎng)絡(luò)購物將會逐漸成為人們購物的新選擇,在這樣一個大的時展背景下,家具商業(yè)營銷體系也必將在網(wǎng)絡(luò)購物的大潮中占有一席之地。
2008年底,業(yè)界出現(xiàn)了一個由知名傳統(tǒng)家具商業(yè)營銷企業(yè)好百年家居連鎖企業(yè)成立的好百年家居e購體驗中心,經(jīng)營面積達15000平方米,并同步推出其網(wǎng)絡(luò)購物平臺:好百年家居e購網(wǎng)(省略)。一方面結(jié)合了傳統(tǒng)家居流通行業(yè)的資源優(yōu)勢,另一方面有著網(wǎng)絡(luò)購物特有的方便快捷,這勢必會引起家居流通行業(yè)的一次變革。
據(jù)悉,以"好家居,低價格,一網(wǎng)打盡"為口號的好百年家居e購網(wǎng),擁有兩千余家知名家居生產(chǎn)廠家資源,確保商品品質(zhì)和商品的多樣化,同樣的優(yōu)質(zhì)商品、令人心動的價格、成熟的售后服務(wù),鼠標一點,看中的家具就會送貨上門,節(jié)省下來的不僅是錢,還有寶貴的時間,這種新興的購物模式必將受到日益繁忙的都市群體的追捧。好百年家居e購體驗中心有30%的商品采用ODM、OEM方式生產(chǎn),做到生產(chǎn)成本最小化,有60%以上的商品采用海量訂單采購,擠去了中間商泡沫利潤,大幅降低采購成本,通過與電子商務(wù)的有機結(jié)合,用15000平方米的實體店鋪設(shè)出相當于十多萬平方米的大型實體商場,有效地節(jié)省了場地租金、水電、人工等費用支出,大幅降低銷售成本,做到比市場價低30%到50%的優(yōu)勢。
好百年家居e購網(wǎng)的出現(xiàn),將突破傳統(tǒng)的物理空間、時間空間和地域空間,用虛擬世界服務(wù)現(xiàn)實世界,有效節(jié)省場地租金,降低人工成本,達到節(jié)能減排的效果。
三、未來家具商業(yè)流通趨勢
目前的中國家具商業(yè)流通渠道,可謂龍魚龍混,雜群雄紛爭。既有紅星•美凱龍、居然之家、歐亞達之流圖謀全國一盤棋,尋求連鎖經(jīng)營的業(yè)內(nèi)商業(yè)經(jīng)營大鱷;又有偏安一地,謀求安居樂業(yè)過日子的地 方諸侯。既有以一線城市為據(jù)點,意取從上而下路線的高端定位發(fā)展,又有設(shè)點三線城市,講究農(nóng)村包圍城市的低位發(fā)展戰(zhàn)略。既有規(guī)模超百萬平方的超大型家具城,又有面積幾百平方的小型門店。既有靠出租攤位收取租金過活的租賃式經(jīng)營,又有靠對產(chǎn)品的了解、市場的把握自主經(jīng)營的門店式經(jīng)營。既有靠尋求經(jīng)銷商的加盟式經(jīng)營,又有由廠家直接經(jīng)銷的直線式經(jīng)營。既有通過門店面對客戶直接經(jīng)營,又有借道網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)化經(jīng)營……多種狀態(tài),不一而足,大有大的好處,小有小的優(yōu)勢,精有精的銳氣,全有全的強勢,是謂八仙過海,各顯神通。但未來命運如何,前景怎樣?
在未來十年里,中國家具賣場將出現(xiàn)第一次重大整合,其結(jié)果是:
在此期間,大型的綜合賣場將憑借規(guī)模實力大幅度降低成本,同時也降低利潤、降低產(chǎn)品售價;中小型賣場將不堪成本的壓力,以各種方式謀求結(jié)合,形成巨頭。存活下來的小型賣場將是以高端產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、特色服務(wù)為主的精品賣場。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟轉(zhuǎn)型 商業(yè)經(jīng)濟 創(chuàng)新發(fā)展
前言:改革開放以來,我國依靠勞動密集型產(chǎn)業(yè)和高污染工業(yè)保持的高速經(jīng)濟增長模式面臨著挑戰(zhàn),急需進行經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級。經(jīng)濟發(fā)展不能再以環(huán)境污染和資源能耗來換取,發(fā)展方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都需要進行重大的調(diào)整。目前,我國在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中已經(jīng)初步建立了新的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局,進入了快速發(fā)展的新常態(tài)。
一、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景和內(nèi)涵
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型指的是由于來自外部的壓力,導致社會原本的發(fā)展模式不再適應(yīng)新的形勢,需要重新確立新的經(jīng)濟發(fā)展模式,尋找新的經(jīng)濟增長點,從而保持社會繼續(xù)發(fā)展的一種行為。我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的方向和面臨的阻力在一定程度上可以反映出來自外部環(huán)境的壓力和危機。
我國經(jīng)濟自從改革開放以來一直呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長,這是因為經(jīng)濟體量越小,發(fā)展速度越快。如今我國已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟體,需要一個調(diào)整期,經(jīng)濟增長將從高速變?yōu)橹懈咚?。并且在未來很長一段時間內(nèi)都將保持目前的發(fā)展速度。適當?shù)陌l(fā)展速度對于我國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級是有利的,在原有經(jīng)濟發(fā)展方式已經(jīng)無法滿足經(jīng)濟發(fā)展的需要時,往往需要尋找新的出路才能繼續(xù)保持發(fā)展的態(tài)勢。
目前我國的經(jīng)濟增長率保持在6.5%到7%之間,這一經(jīng)濟增長率將維持很長一段時間。盡管目前仍然在維持著增長的態(tài)勢,但是我國經(jīng)濟發(fā)展的整體形式還沒有發(fā)生根本的莊邊,面臨著許多問題。比如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛,新經(jīng)濟發(fā)展政策的消化等。新的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略包括“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想等,是從硬實力到軟實力的全面發(fā)展戰(zhàn)略。
二、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下我國商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展特點和趨勢
由于經(jīng)濟發(fā)展形勢的改變,新興產(chǎn)業(yè)對我國的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化都有了更高的要求,在推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改變的同時也要大力加強社會基礎(chǔ)的建設(shè)。我國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型相對于其他經(jīng)濟體來說有許多特點和趨勢。
比如,我國為了推行家電普及,開始了家電下鄉(xiāng)、以舊換新的活動,由政府提供補貼,鼓勵家電企業(yè)深入到鄉(xiāng)村基層中去。而一旦活動結(jié)束,商家立刻失去了這方面的動力。從本質(zhì)上說,這是一種干預市場的行為,違背了市場規(guī)律,盡管在短時間內(nèi)提高了農(nóng)村地區(qū)的家電普及率,但是對于農(nóng)村地區(qū)長遠的經(jīng)濟發(fā)展沒有明顯的作用。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之下,我國商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展需要遵循市場規(guī)律,實現(xiàn)商業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)新我國的商業(yè)經(jīng)濟模式需要從多個方面你入手。首先是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題。第三產(chǎn)業(yè)是我國未來的主要發(fā)展的產(chǎn)業(yè),從2013年開始,第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟的占比中已經(jīng)超過了第二產(chǎn)業(yè),成為了推動經(jīng)濟增長的主要推動力。另外,中央制約三公消費的戰(zhàn)略也部分解決了造成過快增長的制度原因。
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之下,我國的商業(yè)經(jīng)濟流通速度顯著加快,各種快消費和快服務(wù)占據(jù)了越來越高的份額。尤其是電子商務(wù)的發(fā)展將成為我國未來的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),是新經(jīng)濟發(fā)展模式中的亮點。
三、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下我國商業(yè)經(jīng)濟模式和創(chuàng)新發(fā)展
新的商業(yè)經(jīng)濟形勢給我國的商業(yè)發(fā)展指明了前進的方向,新的商業(yè)模式將更加注重經(jīng)濟質(zhì)量和經(jīng)濟方式。目前的商業(yè)經(jīng)濟模式和創(chuàng)新發(fā)展包括了一下幾個方面。首先,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)給我國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供了強大的力量,對傳統(tǒng)的實體商業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊?;ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展讓我國的商業(yè)生態(tài)和商業(yè)模式實現(xiàn)了重新組合,甚至帶動了物流產(chǎn)業(yè)和交通格局的變化。新的商業(yè)模式給邊了人們的消費理念,讓人們對于商業(yè)有了新的理解。
從90年代開始,我國的商業(yè)模式是商家出租柜臺,依靠物業(yè)和租金來獲取經(jīng)濟利益。這導致真正的商家并沒有自利,無法發(fā)展自營品牌,阻礙了我國商業(yè)經(jīng)濟的健康發(fā)展。在新的商業(yè)模式之下,商家能夠更好的把握自身的命運,建立屬于自己的核心競爭力。而大型商場從集中在城市中心轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚪紖^(qū)發(fā)展,小型便利店成為了商業(yè)活動的主力軍。未來的商家該逐漸變過過去的經(jīng)營模式,而逐漸改為商業(yè)地產(chǎn)的自營。而消費者在消費的時候,也不僅僅會考慮到銷售實體,而是把服務(wù)水平等各種因素納入到考量當中。
四、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下我國商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新思路
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,思路先行。正確的經(jīng)濟發(fā)展思路能夠?qū)?jīng)濟發(fā)展起到有益的指導作用。我國在新形勢下的創(chuàng)新發(fā)展思路主要可以從以下幾個方面來闡述。
首先,政府的職能開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。長期以來,政府在經(jīng)濟發(fā)展中一直起到舉足輕重的作用,可以調(diào)節(jié)經(jīng)濟發(fā)展速度,健身誠信體制,改良商業(yè)環(huán)境等。在未來的新經(jīng)濟體制之下,政府逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷κ袌鲞M行調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用。通過改革流通經(jīng)濟來改善市場環(huán)境,平衡傳統(tǒng)的實體商業(yè)與新興的電子商業(yè)的發(fā)展。
誠信體系和健康的商業(yè)環(huán)境是發(fā)展經(jīng)濟的基礎(chǔ)。我們要調(diào)整商業(yè)模式和結(jié)構(gòu),建立健康穩(wěn)定的市場環(huán)境,構(gòu)建統(tǒng)一的成熟市場,利用電子商務(wù)的發(fā)展來實現(xiàn)中國在未來經(jīng)濟發(fā)展中的主導地位。還要解決自營的商業(yè)模式實現(xiàn)回歸,轉(zhuǎn)變思維方式來糾正不健康的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)行為。未來我國將依托創(chuàng)新帶來的發(fā)展動力,建立新的經(jīng)濟發(fā)展模式。
五、結(jié)論
綜上所述,我國在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下將持續(xù)進行商業(yè)經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展。目前我國的盛業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有著轉(zhuǎn)變政府職能,發(fā)展新興產(chǎn)業(yè),調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),注重經(jīng)濟質(zhì)量的特點,在第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上有明顯加快的趨勢。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下,我國將依托互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè),帶動經(jīng)濟進一步發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟轉(zhuǎn)型 商業(yè)經(jīng)濟 創(chuàng)新發(fā)展
在這幾十年中,我國的經(jīng)濟一直處于上升的趨勢,而目前也正處于一個較為關(guān)鍵的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期。如果我們回顧以往經(jīng)濟發(fā)展的大體狀況,不難發(fā)現(xiàn),我國的經(jīng)濟發(fā)展大多依靠社會勞動力,并以環(huán)境污染以及能源大程度損耗作為代價,而面對當前可持續(xù)發(fā)展的理念,過去的模式顯然無法適應(yīng)當前時代。所以,當前我國經(jīng)濟正在努力轉(zhuǎn)型,以求建設(shè)具有中國社會特色的經(jīng)濟模式。
一、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
(一)概念
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型主要是在資源配置以及經(jīng)濟發(fā)展方式上的轉(zhuǎn)變,通俗來說,就是將現(xiàn)有的經(jīng)濟運行狀態(tài)轉(zhuǎn)向另一種經(jīng)濟運行狀態(tài)。轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素為:轉(zhuǎn)型目標模式、轉(zhuǎn)型初始條件、轉(zhuǎn)型過程方式以及轉(zhuǎn)型重要條件。而轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容包括發(fā)展的模式、發(fā)展的要素、發(fā)展的路徑等等。縱觀整個世界的經(jīng)濟發(fā)展史,我們可以發(fā)現(xiàn),不管是新型工業(yè)國家還是發(fā)達國家,都是在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的。而我國在九五計劃的時候也已經(jīng)提出了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的問題。
需要注意的是,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型并不是只有社會主義國家才會發(fā)生的情況,任何一個國家想要實現(xiàn)現(xiàn)代化的過程都需要經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。即便是擁有完善的市場體制、經(jīng)濟程度較高的發(fā)達國家,他們的經(jīng)濟體制以及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)也并不是十分完美,仍然需要通過經(jīng)濟轉(zhuǎn)型來讓自己的經(jīng)濟制度趨于更合理、更完善的狀態(tài)。
(二)內(nèi)涵
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型需要依附于每個國家,這也意味著每一個國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵就各不相同,本文主要對我國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型內(nèi)涵進行一定的探討:
首先,我國的經(jīng)濟發(fā)展速度正在逐漸放緩,其目的在于有充分的時間精力來對我國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)進行優(yōu)化升級,更能夠保證優(yōu)化的全面性,另一方面,也能夠使我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)得到充分的調(diào)整。同時,因為我國當前的經(jīng)濟增幅還不能夠到達轉(zhuǎn)型之前的經(jīng)濟增長幅度,所以還需要依據(jù)當前的經(jīng)濟機制以及發(fā)展狀況來尋找一個新的增幅平衡點。
其次,我國所謂的步入新的經(jīng)濟發(fā)展機制以及發(fā)展狀態(tài)還僅僅是一個表象,仍然有一些舊的經(jīng)濟發(fā)展機制以及發(fā)展狀態(tài)需要徹底摒棄。因此,當前中國面臨經(jīng)濟發(fā)展較為動蕩的局面。不僅需要盡快找到合適的定位,還需要將經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的時限縮減。
二、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型條件下我國的商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展
首先,我國的商業(yè)經(jīng)濟曾在較長的時間段里以一種病態(tài)的方式運行。在計劃經(jīng)濟中,我國希望通過政府補貼來擴大銷售,但是這只能夠?qū)崿F(xiàn)空間上的購買轉(zhuǎn)移,卻沒有從本質(zhì)上來拉動經(jīng)濟的增長。這也表示,我國還沒有真正的應(yīng)用經(jīng)濟轉(zhuǎn)型思維來面對經(jīng)濟運行的客觀規(guī)律。所以,在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型這一條件下,我國商業(yè)經(jīng)濟在進行創(chuàng)新發(fā)展時一定要擁有適合經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的指導思想和思維觀念,商業(yè)經(jīng)營活動以及政府的商業(yè)制度安排也要符合市場的規(guī)律。
其次,在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型這一條件下,我國商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展正朝著時尚、高質(zhì)量、高服務(wù)的方向前進。而隨著服務(wù)質(zhì)量與商品品質(zhì)的提高,消費質(zhì)量也將進一步升級,我國的經(jīng)濟也就能夠得到良好的轉(zhuǎn)變。
三、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型條件下我國的商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新方向
我國的商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新方向首先就需要符合我國經(jīng)濟在未來一段時間內(nèi)的發(fā)展趨勢,能夠滿足商品的流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及宏觀國民經(jīng)濟發(fā)展的需要,而具體來說經(jīng)濟轉(zhuǎn)型條件下我國的商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新路徑需要重視以下幾個方面。
需要重視政府的職能以及市場的調(diào)節(jié)對商業(yè)經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的影響。因此,可以下面幾部分的概括內(nèi)容中來考慮如何科學處理政府調(diào)節(jié)職能同市場配置之間的關(guān)系:政府在經(jīng)濟發(fā)展的過程中有著至關(guān)重要的影響力;通過調(diào)整經(jīng)濟增長的速度能夠保證商業(yè)經(jīng)濟的質(zhì)量;通過提高建設(shè)誠信體系、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、調(diào)整政府職能、提高商業(yè)經(jīng)濟法制等方面科學、規(guī)范協(xié)調(diào)政府職能同市場資源配置之間的關(guān)系;加強政府在市場規(guī)劃以及市場秩序方面的重要作用。在商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,以合理的措施來改變流通經(jīng)濟,進而打破市場的分割狀態(tài),最終推動市場經(jīng)濟的統(tǒng)一發(fā)展;協(xié)調(diào)好新出現(xiàn)的電子商務(wù)同實體商業(yè)之間的發(fā)展關(guān)系;明確適應(yīng)未來消費者需求的零售商業(yè)銷售的模式。這些都是在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型條件下發(fā)展我國的商業(yè)經(jīng)濟需要考慮與面對的問題。
需要重視誠信體系的建立以及商業(yè)模式在未來商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新中的重要性。因此,要在以下幾方面做出合理考慮:怎樣有效發(fā)揮政府職能,進而確保商業(yè)經(jīng)濟模式調(diào)整,并最終實現(xiàn)商業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定與和諧;怎樣落實家與賣家之間的誠信體系的建立;怎樣提高適應(yīng)商業(yè)發(fā)展趨勢的改革發(fā)展,進而保證市場處于成熟的狀態(tài);面對新型電子商務(wù)的崛起,中國應(yīng)當如何把握這一機遇;怎樣在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型這一條件下,確保電子商業(yè)能夠同實體商業(yè)相互平衡;怎樣確保自營模式能夠在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的條件下本質(zhì)不會改變;怎樣優(yōu)化當前商業(yè)經(jīng)濟環(huán)境;怎樣改變思維模式,將“病態(tài)”模式轉(zhuǎn)為常態(tài)。這些都是未來商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新中需要考慮與面對的問題,而這也給未來經(jīng)濟創(chuàng)新提供了一定的思路。
四、結(jié)束語
我國經(jīng)濟發(fā)展要做到合理創(chuàng)新形成新的動里,保證未來的商業(yè)可以適應(yīng)時代要求。而我國商業(yè)經(jīng)濟的創(chuàng)新與發(fā)展在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型這一條件下在面臨著巨大機遇的同時也面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。因此,中國只有勇敢的面對挑戰(zhàn)并牢牢的把握住機遇,才有可能進一步推動經(jīng)濟的發(fā)展。
參考文獻:
[1]石明明.中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的交易機制與市場治理研究[D].中國人民大學,2010