圖書管理規(guī)定精選(九篇)

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第1篇：圖書管理規(guī)定范文

第二條  經(jīng)中華人民共和國國務(wù)院或者河北省人民政府批準，在本省設(shè)立的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（以下簡稱開發(fā)區(qū)）內(nèi)的土地管理，適用本規(guī)定。

第三條  開發(fā)區(qū)管理委員會對開發(fā)區(qū)內(nèi)的土地實行統(tǒng)一規(guī)劃、征用、開發(fā)和管理。

第四條  任何單位和個人不得侵占開發(fā)區(qū)的土地。使用開發(fā)區(qū)內(nèi)的土地，必須遵守中華人民共和國和本省的法律、法規(guī)，服從開發(fā)區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，不得擅自占用土地或者改變土地用途。

第五條  開發(fā)區(qū)管理委員會負責(zé)開發(fā)區(qū)國有土地使用權(quán)出讓。開發(fā)區(qū)土地管理部門代表開發(fā)區(qū)管理委員會，與受讓人簽訂出讓合同，核發(fā)土地使用證。

開發(fā)區(qū)內(nèi)使用耕地50畝、其他土地100畝以下的，由開發(fā)區(qū)管理委員會批準，報省土地管理部門備案。

第六條  受讓人應(yīng)自出讓合同簽訂之日起十日內(nèi)向出讓方交付不少于出讓金總額15％的定金；自出讓合同簽訂之日起六十日內(nèi)，交付全部土地使用權(quán)出讓金。定金、出讓金應(yīng)按出讓合同中規(guī)定的幣種支付。

第七條  受讓人逾期未全部支付出讓金的，出讓方有權(quán)解除合同，定金不予退還，并可請求違約賠償。

出讓方未按出讓合同提供土地使用權(quán)的，應(yīng)返還定金，受讓人有權(quán)解除合同，并可請求違約賠償。

第八條  土地使用金是國家行使土地所有權(quán)所收取的費用。受讓人取得土地使用權(quán)后，應(yīng)按規(guī)定的標準每年向開發(fā)區(qū)土地管理部門繳納土地使用金。

第九條  受讓人如需變更出讓合同規(guī)定的土地用途和規(guī)劃建設(shè)要求時，必須征得原批準機關(guān)同意，按規(guī)定重新簽訂土地使用權(quán)出讓合同或者簽訂補充合同，調(diào)整土地使用權(quán)出讓金，辦理登記。

第十條  受讓人應(yīng)自合同生效之日起六個月內(nèi)開發(fā)建設(shè)，如不能按期開發(fā)建設(shè)，應(yīng)提前向開發(fā)區(qū)管理委員會申請批準延期。未經(jīng)批準延期的，由開發(fā)區(qū)土地管理部門無償收回土地使用權(quán)，吊銷土地使用證。

第十一條  受讓人對依法取得的土地使用權(quán)，可以采取出售、交換或者贈與的方式進行轉(zhuǎn)讓。轉(zhuǎn)讓必須在交清全部出讓金，并已投入建設(shè)資金占總投資額30％以上方可進行。

土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓時，原出讓合同和有關(guān)登記文件中所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移。

轉(zhuǎn)讓后的土地使用年限，為原出讓合同規(guī)定的使用年限減去原土地使用者已使用年限后的剩余年限。

第十二條  轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)，必須簽訂轉(zhuǎn)讓合同，并應(yīng)自合同簽訂之日起十五日內(nèi)到開發(fā)區(qū)土地管理部門和房產(chǎn)部門辦理土地使用權(quán)和房產(chǎn)所有權(quán)變更登記，領(lǐng)取有關(guān)證件。

第十三條  土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓后，受轉(zhuǎn)讓人需要改變出讓合同規(guī)定的土地用途或者規(guī)劃建設(shè)要求的，按照本規(guī)定第九條的規(guī)定辦理。

第十四條  經(jīng)出讓或者轉(zhuǎn)讓合法取得的土地使用權(quán)，可以用作向銀行或者其他金融機構(gòu)的貸款抵押，以及其他債務(wù)抵押。抵押年限不得超過原出讓或者轉(zhuǎn)讓合同規(guī)定的有效年限。

第十五條  土地使用權(quán)抵押時，抵押雙方應(yīng)簽訂抵押合同。抵押合同不得違背中華人民共和國法律、法規(guī)和本省的規(guī)定以及出讓、轉(zhuǎn)讓合同的規(guī)定。

抵押合同應(yīng)向開發(fā)區(qū)土地管理部門登記。抵押合同關(guān)系存在期間，土地使用權(quán)不得再次用作抵押。

第十六條  抵押人到期未能履行債務(wù)或者在抵押合同期間，宣告解散、破產(chǎn)的，抵押權(quán)人有權(quán)依照中華人民共和國法律、法規(guī)和本省的規(guī)定以及抵押合同的規(guī)定處分抵押物，并享有優(yōu)先受償權(quán)。

因處分抵押物而獲得土地使用權(quán)的，應(yīng)到開發(fā)區(qū)土地管理部門辦理土地使用權(quán)的變更登記，領(lǐng)取土地使用證，繳納有關(guān)費用。

第十七條  抵押權(quán)因債務(wù)清償或者其他原因而消滅的，應(yīng)到開發(fā)區(qū)土地管理部門辦理抵押登記注銷手續(xù)。

第十八條  通過出讓、轉(zhuǎn)讓或者作為抵押權(quán)人處分抵押物而獲得的土地使用權(quán)可以出租。但是未按出讓合同規(guī)定的期限和條件進行投資和開發(fā)建設(shè)的，其土地使用權(quán)不得出租。

第十九條  土地使用權(quán)出租人與承租人應(yīng)簽訂租賃合同。租賃合同不得違背中華人民共和國的法律、法規(guī)和本省的規(guī)定以及出讓、轉(zhuǎn)讓合同的規(guī)定。

出租人應(yīng)自租賃合同簽訂之日起十五日內(nèi)，到開發(fā)區(qū)土地管理部門辦理登記。

第二十條  土地使用權(quán)出租后，出租方必須繼續(xù)履行土地使用權(quán)出讓合同。

第二十一條  轉(zhuǎn)讓、出租土地使用權(quán)時發(fā)生土地增值的，轉(zhuǎn)讓人或者出租人應(yīng)按規(guī)定向開發(fā)區(qū)土地管理部門繳納土地增值費。

第二十二條  出讓合同年限屆滿，開發(fā)區(qū)土地管理部門有權(quán)無償收回土地使用權(quán)，同時注銷土地使用證。其地上建筑物及其他附著物的所有權(quán)由開發(fā)區(qū)管理委員會無償取得。

第二十三條  受讓人需要延長土地使用年限的，應(yīng)在出讓期屆滿前六個月向開發(fā)區(qū)管理委員會提出申請，經(jīng)批準后，辦理有關(guān)登記，續(xù)簽土地使用權(quán)出讓合同，并按當(dāng)時的土地出讓價格與合同規(guī)定的幣種繳納出讓金。

第二十四條  在開發(fā)區(qū)投資舉辦先進技術(shù)企業(yè)和產(chǎn)品出口企業(yè)及社會公益事業(yè)，經(jīng)開發(fā)區(qū)管理委員會批準，可減收土地出讓金或增值費。

第2篇：圖書管理規(guī)定范文

1、強烈的社會責(zé)任感、教育使命感和嚴謹細致的工作作風(fēng)。圖書管理員要有吃苦耐勞的工作精神，具有不為名利、甘為人梯的高尚情操。而且，優(yōu)秀的圖書管理員要熱愛圖書管理工作，自覺地將之視為學(xué)校育人工作的組成部分，深刻理解圖書管理工作的意義和作用，充分認識到自己的工作在育人工作中的特殊作用。

2、較強的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)新知識的意識、能力。現(xiàn)代學(xué)校的圖書管理是一項學(xué)術(shù)性、技術(shù)性和創(chuàng)造性都很強的工作，隨著社會的發(fā)展，其專業(yè)化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現(xiàn)代圖書管理的專業(yè)知識和過硬的圖書管理能力。圖書館的管理人員要在遵循圖書管理的規(guī)律和特點的基礎(chǔ)上，熟悉圖書的分類規(guī)則及常用工具書的檢索方法，熟悉圖書館藏書范圍和藏書特色。

圖書管理工作是一個系統(tǒng)工程，要使之走上健康發(fā)展的軌道，必須從規(guī)范入手，建立可供操作的運行機制。運行機制應(yīng)包括兩個方面：一是運行機制要建立一系列與之配套的規(guī)章制度，并與教師年度考核、工資晉升、實施獎懲等掛起鉤來，使這項工作運行起來有力度。二是要建立分級管理體制，主要包括以下幾個層次：第一是把圖書管理工作條理化，形成管理規(guī)章，出臺管理規(guī)定，使管理工作具有權(quán)威性；第二是統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一管理，建立一套行之有效的管理辦法，使管理工作具有可操作性；第三是結(jié)合實際，擬定圖書管理方案，使圖書管理工作具有可操作性；第四是圖書管理人員要強化自我管理、現(xiàn)代管理意識。

3、良好的人際交流和溝通及組織指導(dǎo)開展讀書活動的能力。圖書館的建設(shè)和管理的最終目標是為師生提供良好的服務(wù)，提高師生整體素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生愛科學(xué)、看好書的興趣，適應(yīng)素質(zhì)教育需要，促進圖書效益的發(fā)揮，學(xué)校圖書館要秉承“以讀者為本，做先進文化的傳播者”這一理念，有計劃、有目的地開展一些讀書競賽活動，以賽促讀，教書育人，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。在開展圖書管理工作中，可通過樹立典型、建立示范區(qū)、示范學(xué)校等形式，把圖書管理工作引向深入：一是在普遍開展圖書管理工作基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批具有代表性的先進單位作聯(lián)系點，通過經(jīng)常指導(dǎo)活動，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)經(jīng)驗，推動面上工作；二是建立評估驗收和獎勵制度，通過督導(dǎo)評估活動，爭取各方面的支持，真正解決館舍建設(shè)、書刊配置，使圖書管理上檔次，使學(xué)校學(xué)有榜樣，趕有目標；三是通過組織讀書征文評比和管理經(jīng)驗交流，推動圖書管理工作良性循環(huán)。

圖書管理員工作的價值是通過為師生提供各種服務(wù)而實現(xiàn)的，只有通過圖書管理員與師生的有效溝通，才能了解不同師生的需求期望，才能主動為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，圖書管理員應(yīng)該加強心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識學(xué)習(xí)，鍛煉語言表達能力，努力與師生建立起一種互相信任、相互理解的相容關(guān)系，用真誠周到的服務(wù)去爭取更多師生的支持，提高圖書管理員在師生心目中的地位和影響。

網(wǎng)絡(luò)化、信息化的圖書館工作條件下，要求圖書管理員必須具備上述綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)圖書館的建設(shè)、改革與發(fā)展步伐，才能從容應(yīng)對圖書館各項管理工作，更好服務(wù)于讀者。這要求網(wǎng)絡(luò)化圖書管理員通過多種途徑不斷提高發(fā)展自己，找出差距，迎頭趕上。

1、圖書管理人員結(jié)合本人實際和具體的業(yè)務(wù)工作，充分利用圖書館資源優(yōu)勢學(xué)習(xí)新知識、學(xué)習(xí)新技術(shù)。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作經(jīng)常工作去抓，并不斷將所學(xué)知識和技術(shù)運用到實際工作中，在工作中加深對所學(xué)知識和技術(shù)的理解和運用。

2、在條件允許的情況下，盡可能多地派人參加各種級別的學(xué)術(shù)交流活動，以促進管理人員整體學(xué)術(shù)水平的提高。圖書館應(yīng)給管理員營造一種學(xué)術(shù)氛圍，支持和鼓勵有科研能力的管理人員積極開展科學(xué)研究，撰寫科研論文。有目的地組織圖書管理人員去其他圖書館學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強館際交流與協(xié)作。

3、組織管理員參加兄弟院校的圖書管理方面的培訓(xùn)，或者推薦新進圖書館的高水平管理員對一些圖書管理員進行定期培訓(xùn)。通過強制性業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并進行相關(guān)的績效考核，建立督促競爭機制。

4、把專業(yè)學(xué)者請到圖書館來做專題講座，集中時間講解在實踐中遇到的問題，請資深的專業(yè)人員講授圖書館的專業(yè)知識，提高管理人員的專業(yè)水平。

第3篇：圖書管理規(guī)定范文

 【 關(guān)鍵詞】: 中學(xué)  圖書管理員  素質(zhì)  技能

        中學(xué)圖書館（室）管理工作是一項專業(yè)性、知識性很強的工作，其管理人員的素質(zhì)高低將直接影響圖書館（室）管理工作的正常開展，直接影響到中學(xué)圖書館（室）的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。因此，學(xué)校應(yīng)選配高素質(zhì)的管理人員，對學(xué)校圖書館（室）實施有效管理，學(xué)校在物色和選配管理人員時要考慮如下幾條：一是要熱愛圖書管理工作，敬業(yè)精神較強，勇于開拓和進取；二是要有一定的文化素養(yǎng)。圖書管理工作本身就是具有一定文化層次的專業(yè)技術(shù)人員的教育管理活動，自身素質(zhì)不高，視野不開闊，不可能做好管理工作。 

        學(xué)校的發(fā)展,文化先行,學(xué)生的成材,知識和智力背景至關(guān)重要。作為傳播文化,向廣大學(xué)生提供精神食糧的圖書館,責(zé)無旁貸地被推向了教育教學(xué)的前沿陣地。要發(fā)揮中學(xué)圖書館的作用與效能，必須擁有高素質(zhì)的圖書管理人員。中學(xué)圖書管理員應(yīng)具有怎樣的基本素質(zhì)，才能充分發(fā)揮圖書館的育人功能，使圖書管理更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作呢？

        一、強烈的社會責(zé)任感、教育使命感和嚴謹細致的工作作風(fēng)。

        學(xué)校圖書管理員要有吃苦耐勞的工作精神，具有不為名利、甘為人梯的高尚情操。而且，優(yōu)秀的學(xué)校圖書管理員要熱愛圖書管理工作，自覺地將之視為學(xué)校育人工作的組成部分，深刻理解圖書管理工作的意義和作用，充分認識到自己的工作在學(xué)校育人工作中的特殊作用。

        二、較強的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)新知識的意識、能力。

        現(xiàn)代學(xué)校的圖書管理是一項學(xué)術(shù)性、技術(shù)性和創(chuàng)造性都很強的工作，隨著社會的發(fā)展，其專業(yè)化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現(xiàn)代圖書管理的專業(yè)知識和過硬的圖書管理能力。學(xué)校圖書館的管理人員要在遵循圖書管理的規(guī)律和特點的基礎(chǔ)上，熟悉圖書的分類規(guī)則及常用工具書的檢索方法，熟悉圖書館藏書范圍和藏書特色。

        圖書館（室）管理工作和其他管理工作一樣是一個系統(tǒng)工程，要使之走上健康發(fā)展的軌道，必須從規(guī)范入手，建立可供操作的運行機制。運行機制應(yīng)包括兩個方面：一是運行機制的內(nèi)容，即圖書管理工作的方法、任務(wù)、內(nèi)容等。其主要工作是要建立一系列與之配套的規(guī)章制度，如《圖書管理人員崗位責(zé)任制》、《圖書借閱制度》、《圖書丟失、損壞賠償制度》等，并與教師年度考核、工資晉升、實施獎懲等掛起鉤來，使這項工作運行起來有力度。二是涉及運行機制的方法。要建立分級管理體制，分級管理體制主要包括以下幾個層次：第一是教育主管部門把學(xué)校圖書管理工作條理化，形成管理規(guī)章，出臺管理規(guī)定，使管理工作具有權(quán)威性；第二是業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一管理，建立一套行之有效的管理辦法，使之具有規(guī)范性、科學(xué)性；依據(jù)圖書管理工作的特點，制定出圖書館（室）發(fā)展規(guī)劃和實施細則，使管理工作具有可操作性；第三是學(xué)校依據(jù)學(xué)校的自身特點，結(jié)合學(xué)校實際，擬定學(xué)校圖書管理方案，使圖書管理工作具有可操作性；第四是圖書管理人員要強化自我管理、現(xiàn)代管理意識。 

三、良好的人際交流和溝通及組織指導(dǎo)開展讀書活動的能力。

        學(xué)校圖書館（室）管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，是衡量一所學(xué)校管理水平的重要標志。圖書館（室）的建設(shè)和管理的最終目標是為師生提供良好的服務(wù)，提高師生整體素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生愛科學(xué)、看好書的興趣，適應(yīng)素質(zhì)教育需要，促進圖書效益的發(fā)揮，學(xué)校圖書館（室）要秉承“以讀者為本，做先進文化的傳播者”這一理念，有計劃、有目的地開展一些中小學(xué)讀書競賽活動，以賽促讀，教書育人，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。在開展圖書管理工作中，可通過樹立典型、建立示范區(qū)、示范學(xué)校等形式，把圖書管理工作引向深入：一是在普遍開展圖書管理工作基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批具有代表性的先進單位作聯(lián)系點，通過經(jīng)常指導(dǎo)活動，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)經(jīng)驗，推動面上工作；二是建立評估驗收和獎勵制度，通過督導(dǎo)評估活動，爭取領(lǐng)導(dǎo)和社會各方面的支持，真正解決房子、票子、位子問題，實現(xiàn)館舍建設(shè)、書刊配置、圖書管理上檔次，同時大張旗鼓地推廣典型，使學(xué)校學(xué)有榜樣，趕有目標;三是通過組織讀書征文評比和管理經(jīng)驗交流，推動圖書管理工作良性循環(huán)。 

        學(xué)校圖書管理員工作的價值是通過為師生提供各種服務(wù)而實現(xiàn)的，同時也是一種人際交流與溝通的過程。只有通過圖書管理員與師生的有效溝通，才能了解不同師生的需求期望，才能主動為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，圖書管理員應(yīng)該加強心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識學(xué)習(xí)，鍛煉語言表達能力，努力與師生建立起一種互相信任、相互理解的相容關(guān)系，用真誠周到的服務(wù)去爭取更多師生的支持，提高圖書管理員在師生心目中的地位和影響。

四、基本的現(xiàn)代信息技術(shù)知識和技能素養(yǎng)。

        現(xiàn)代社會的發(fā)展特別是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對圖書管理員的素質(zhì)提出了新的要求。信息技術(shù)正迅速進入圖書管理工作，現(xiàn)代計算機技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、錄像照相技術(shù)、視聽設(shè)備和視聽資料的使用及保護技術(shù)等，都將在圖書館得到廣泛應(yīng)用，這就要求學(xué)校圖書管理員必須能夠熟練地使用計算機對圖書資料進行管理和應(yīng)用，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)據(jù)庫、文獻信息等，更好地滿足師生的學(xué)習(xí)需求，為學(xué)校師生提供更好的服務(wù)。

        中學(xué)圖書館是學(xué)校教育教學(xué)和教學(xué)科研的重要組成部分，是育人、教改、文化陣地。是學(xué)校開展研究性學(xué)習(xí)不可或缺的重要條件，是學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)的“加速器”和“孵化器”！早在1980年12月，聯(lián)合國教科文組織的《中學(xué)圖書館宣言》就指出：“中學(xué)圖書館是保證學(xué)校對青少年和兒童進行卓有成效的教育的一項必不可少的事業(yè)”?！耙凰錾膱D書館是保證學(xué)校取得教育成就的基本條件”。

        中學(xué)圖書館是為學(xué)校教育、教學(xué)研究提供文獻資料的陣地，擔(dān)負著配合課程、輔助教學(xué)、擴大學(xué)生知識面、對廣大青少年進行思想行為和道德情操教育的重要職責(zé)。隨著教育體制從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，圖書館在教育教學(xué)中的地位也越來越重要?！缎抡n標》頒布后，它的重要地位更是上升到實施素質(zhì)教育、開展探究式自主學(xué)習(xí)的高度。

        隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，各地圖書館建設(shè)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化，特別是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)的不斷更新，中小學(xué)圖書館的硬件有了較大的提升，然而，要發(fā)揮中小學(xué)圖書館的作用，必須擁有高素質(zhì)的圖書管理人員。圖書館的一切工作都是通過圖書館工作人員來實現(xiàn)的，工作人員是形成工作能力的保證與主體，是影響圖書館讀者工作質(zhì)量的重要因素。因此，搞好中學(xué)圖書館的的現(xiàn)代化建設(shè)，不能只重視圖書館的“硬件”，更應(yīng)重視“軟件“，即館員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的建設(shè)和提高。管理人員素質(zhì)的高低直接影響到中小學(xué)圖書館效能的發(fā)揮。圖書管理員更要不斷加強自身學(xué)習(xí)，以適應(yīng)當(dāng)今圖書館現(xiàn)代化管理的需要。

        中學(xué)圖書管理員應(yīng)具有怎樣的基本素質(zhì)和技能，才能充分發(fā)揮圖書館的育人功能，使圖書管理更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作呢？

要有敬業(yè)精神

        一個合格的圖書管理員要熱愛圖書管理事業(yè)。要有強烈的社會責(zé)任感和教育使命感，要有吃苦耐勞的工作精神，具有不為名利，甘為人梯的高尚情操。自覺地將圖書管理工作視為學(xué)校育人工作的組成部分，深刻理解圖書管理工作的意義和作用，充分認識圖書館工作的重要性。

        圖書館是學(xué)校最基本、最基礎(chǔ)的辦學(xué)條件，它對學(xué)生一生的成長具有舉足輕重的作用。圖書館是為學(xué)校教育、教學(xué)和教育研究提供服務(wù)的信息機構(gòu)，是學(xué)生和教師豐富知識，開闊視野，改善知識結(jié)構(gòu)，接受教育，陶冶情操的重要場所，是為學(xué)生提供探索性學(xué)習(xí)，進行素質(zhì)教育的必不可少的課堂延伸和“第二課堂”。 圖書管理員應(yīng)該充分認識到自己的工作在學(xué)校育人工作中的特殊作用。

        圖書管理員必須具有認真負責(zé)的態(tài)度，嚴謹細致的工作作風(fēng)，甘當(dāng)人梯，樂于奉獻的精神。中學(xué)圖書館服務(wù)的對象是主要是學(xué)校師生，而師生的年齡、文化程度、興趣愛好等也各不相同，這使他們在借閱和使用圖書資料方面表現(xiàn)出不同的需求和特點。這就要求我們圖書管理員耐心為不同層次的師生讀者服務(wù)，要牢固樹立 “讀者第一，服務(wù)至上”、“以人為本”的服務(wù)理念，真正做到熱愛本職工作，鞠躬盡瘁。在服務(wù)者與服務(wù)對象的關(guān)系方面，要克服“你們找上門我才為你們服務(wù)”的不良意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，想師生需要之所想，急師生需要之所急，主動介入師生的教育教學(xué)活動中。要端正服務(wù)態(tài)度，對讀者不僅要熱情耐心，更要設(shè)身處地地為讀者著想，切實滿足讀者的需要。提高圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，讓圖書館成為讀者心目中的知識殿堂。良好的服務(wù)態(tài)度是提高服務(wù)效率的基本保證。以人為本，圖書館業(yè)務(wù)流程（從采訪到編目，從典藏到借閱）的每一個環(huán)節(jié)都圍繞著人展開做到百問不厭，百挑不厭，百換不厭，百看不厭，對圖書資料的收集、整理、保存、傳遞不厭。我們每個館（室）員要深刻理解圖書館的意義和作用，強化自己的職業(yè)道德素質(zhì)，以飽滿的熱忱和科學(xué)態(tài)度認真地做好自己的本職工作。

      五、具有較強的圖書管理專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

        圖書管理工作作為一種職業(yè)，具有社會性、科學(xué)性、教育性、和服務(wù)性的特征。是一項學(xué)術(shù)性、技術(shù)性和創(chuàng)造性都很強的工作，隨著社會的發(fā)展，其專業(yè)化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現(xiàn)代圖書管理的專業(yè)知識和過硬的圖書管理能力。新時期的圖書管理員不但應(yīng)具有扎實的圖書情報知識（熟悉圖書的分類規(guī)則及常用工具書的檢索方法，熟悉本校圖書館藏書范圍和藏書特色。）良好的外語水平，而且要有一定的計算機專業(yè)知識、操作技能和敏銳的信息意識，能夠鑒別、采集、整合網(wǎng)絡(luò)信息。

        科技知識時代的到來，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子信息資源的不斷涌現(xiàn)，各門科學(xué)無所不有。如果沒有廣博的文化素質(zhì)，圖書管理員工作起來一定是心有余而力不足。如對進入館（室）中的圖書文獻進行整序工作而言，館（室）員沒有較高的文化素質(zhì)，就不能變雜亂無章的無序狀態(tài)為井然有序的整體文獻系統(tǒng)，就不能對各學(xué)科國內(nèi)外科技政策、發(fā)展水平和各種信息資源有較詳盡的了解。館（室）員不具備對各種信息的熟悉、篩選、整序、濃縮、分析的整合和研究能力，也就不能為不同層次的讀者提供更便捷、更系統(tǒng)的參考、咨詢服務(wù)。如：為老師準備好與授課相關(guān)的文字資料、圖書信息等：為學(xué)生準備好有助于知識掌握的輔助信息和豐富的課外閱讀資料，及時把新信息推薦給他們。

        隨著計算機管理的普及和深入，館（室）員必須能夠熟練地使用計算機網(wǎng)絡(luò)對圖書資料進行管理和應(yīng)用。學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化信息管理技術(shù)，包括計算機操作、系統(tǒng)的開發(fā)與維護、信息貯存和檢索等各種實用技術(shù)，努力使自己從傳統(tǒng)的“門衛(wèi)型”向“網(wǎng)絡(luò)知識服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。所以，我們館（室）員要主動刻苦鉆研新技術(shù)，

        因此，圖書館（室）員要不斷學(xué)習(xí)及時掌握社會、生活、科學(xué)領(lǐng)域的新信息、新知識，努力完善自己的知識結(jié)構(gòu)。勇于探索，不斷進取，才能才能勝任自己的本職工作。

        具有良好的人際交流和溝通能力。

        學(xué)校圖書館管理員工作的價值是通過為師生提供各種服務(wù)而實現(xiàn)的，同時也是一種人際交流與溝通的過程。只有通過圖書管理員與師生的有效溝通，才能了解不同師生的需求期望，才能主動為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，圖書管理員應(yīng)該加強心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識學(xué)習(xí)，鍛煉語言表達能力，努力與師生建立起一種互相信任、相互理解的相容關(guān)系，用真誠周到的服務(wù)去爭取更多師生的支持，提高圖書管理員在師生心目中的地位和影響。

        具有組織和指導(dǎo)開展讀書活動的能力。

        中學(xué)圖書館的讀者主要是老師和學(xué)生，中學(xué)生正處于身體、思想的發(fā)育期，從書籍中吸取養(yǎng)分意義重大，由于他們思想尚未定型，閱讀就帶有很大的不穩(wěn)定性和盲目性。因此，中學(xué)圖書管理員承擔(dān)服務(wù)于育人的雙重職責(zé)，這就要求工作人員要加強道德建設(shè)和思想建設(shè)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在書籍的篩選、閱讀的指導(dǎo)方面都要起到導(dǎo)航的作用。要有較強的政治素質(zhì)，用好的書籍積極的思想引導(dǎo)學(xué)生。通過組織讀書講座、舉辦讀書節(jié)等對學(xué)生進行閱讀方法的指導(dǎo)，使書籍真正成為青少年進步的階梯。

        圖書館管理人員的思想、業(yè)務(wù)以及科技諸方面的素質(zhì)提高了，圖書館（室）的能動作用必將發(fā)揮得更好，在教育行政管理部門應(yīng)采取多種形式培養(yǎng)年輕的圖書管理人員充實到中學(xué)圖書管理隊伍中去的同時，在職的中學(xué)圖書管理人員應(yīng)進行圖書管理方面繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。把圖書館建成具有一流條件、一流管理、一流服務(wù)的學(xué)校標志性工程，成為學(xué)校的信息資源中心，成為師生求知和向往的地方，成為學(xué)校最亮麗的景觀。

【  參考文獻】

【1】網(wǎng)絡(luò)時代中小學(xué)圖書館服務(wù)工作創(chuàng)新  張靈慧  中小學(xué)圖書情報世界 2010.2

【2】淺談數(shù)字時代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)和諧創(chuàng)新  趙靜  中小學(xué)圖書情報世界    2010.4

第4篇：圖書管理規(guī)定范文

關(guān)鍵詞：計算機時代；圖書資料管理人員；素養(yǎng)；對策

當(dāng)下，高校的圖書資料管理已全面進入計算機時代，圖書館建設(shè)在軟件上著重強調(diào)計算機和網(wǎng)絡(luò)對圖書資料的全方位管理。因此，圖書資料管理員應(yīng)順應(yīng)時代需求，切實提升由計算機管理圖書資料的全方位能力。在圖書資料管理過程中，管理與服務(wù)是管理員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的兩個方面。當(dāng)下，作為一名高素質(zhì)的圖書資料管理員應(yīng)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒆稍儐T、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員等角色，以"信息專家"、"知識專家"、"網(wǎng)絡(luò)專家"的形象迅速面向用戶；這不僅是圖書館業(yè)發(fā)展的需要，也是信息社會、知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)時代對圖書管理的特殊要求。

一、計算機時代下的圖書資料管理人員的素養(yǎng)需求

1、服務(wù)讀者，提高心理應(yīng)變能力素養(yǎng)

圖書資料管理人員開展業(yè)務(wù)的主要渠道是與人打交道。在高校中，圖書資料管理人員每天接觸的是來自全國各地的教師，學(xué)生等，他們由于區(qū)域，文化、修養(yǎng)、脾氣秉性等的差異性，在對待圖書資料的管理上會有不同的理解，甚至?xí)姓`解，在產(chǎn)生誤解或者沖突的情形下，圖書資料管理人員經(jīng)常會遭受不公平對待或承受心理壓力；因此，應(yīng)充分鍛煉管理人員心理承受能力，使其能夠在承受心理壓力的情況下，做到迅速應(yīng)急，在遭受委屈時能夠不過分計較，受到批評時不過分心灰意冷，得到贊揚時不忘乎所以，始終保持正常穩(wěn)定、樂觀向上的心態(tài)，以寬宏坦蕩的胸懷去面對讀者、面對矛盾、面對工作。

2、服務(wù)管理，提高理論素養(yǎng)能力

理論為實踐服務(wù)，圖書管理的專業(yè)知識是提升圖書管理服務(wù)質(zhì)量的基石?，F(xiàn)階段，計算機在圖書管理中的深入應(yīng)用，圖書管理工作有了質(zhì)的提高；當(dāng)前，高校圖書管理人員至少應(yīng)當(dāng)掌握圖書分類知識、圖書采編知識、情報檢索知識、常用檢索工具的運用和讀者心理等。而掌握這些知識，并能夠讓其靈活運用到圖書管理工作中去，需要豐富的理論學(xué)習(xí)以及反復(fù)的實踐操作。

3、踐行"八榮八恥"，提升服務(wù)意識素養(yǎng)

高校圖書館是一個學(xué)術(shù)性與服務(wù)性并存的機構(gòu)，是展現(xiàn)社會精神文明的一個重要窗口。圖書資料管理員處在為讀者服務(wù)的第一線，是圖書館與讀者之間起橋梁、紐帶的作用，管理人員服務(wù)意識的高低、服務(wù)水平的高低直接左右著讀者服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，圖書資料管理員必須具備良好的服務(wù)意識，以讀者為中心，主動開展服務(wù)，樹立服務(wù)第一，讀者至上的觀念，全心全意為讀者服務(wù)，為社會服務(wù)。八榮八恥提倡"以服務(wù)他人為榮"，因此，良好的責(zé)任感是一個人做好自身工作必不可少的精神動力，高校圖書資料管理員應(yīng)當(dāng)認識到自己所從事的服務(wù)工作的重要性，增強責(zé)任意識，努力為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以實際行動踐行"八榮八恥"。

二、計算機時代下館員素養(yǎng)提高的渠道

高校是知識的集散地，知識的更新速度非?？?，作為高校的圖書資料管理人員，應(yīng)嚴格樹立"終生學(xué)習(xí)"的理念。同時，我們應(yīng)當(dāng)看到圖書資料管理人員綜合素養(yǎng)的提高，是個漸進式、系統(tǒng)性工程，具體從以下幾個方面著手：

1、引進高素質(zhì)管理人員

21世紀后，尤其是計算機的深入應(yīng)用，帶來了圖書館業(yè)的大變革、大發(fā)展；通過引進優(yōu)秀的圖書館管理人員，不斷為圖書館增加知識、技術(shù)方面的新鮮血液，再不斷的在館內(nèi)"造血"，以期不斷提高本館圖書資料管理人員的素養(yǎng)。

2、注重多方面抓隊伍建設(shè)

隊伍的階梯式、多層次培養(yǎng)是圖書資料管理工作科學(xué)發(fā)展的客觀規(guī)律。因此，高校應(yīng)從長遠利益出發(fā)，抓緊抓好圖書資料管理人員的結(jié)構(gòu)調(diào)查、注重隊伍人才的更新、強化隊伍人才的再教育、重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)等各項工作，如對工作人員實行在職培訓(xùn)和終身教育方式，造就一支精業(yè)務(wù)、懂管理、樂奉獻、能擔(dān)當(dāng)圖書館信息業(yè)發(fā)展重任的人才隊伍。

3、解決后顧之憂，重視職業(yè)道德教育

當(dāng)下，高校在重視圖書資料管理的硬件投入上，應(yīng)加強對圖書資料管理人員的關(guān)心，尤其是在工資待遇方面的關(guān)心程度，使其能夠愛崗敬業(yè)，促使其在平凡的崗位上能夠做出成績，收獲快樂，獲得幸福，切實調(diào)動工資積極性。同時注重對圖書資料管理人員開展職業(yè)道德教育，在提倡圖書管理人員自我教育的同時，通過政治理論學(xué)習(xí)，社會實踐鍛煉，舉辦崗前培訓(xùn)班，整頓工作作風(fēng)等活動，以及開展圖書管理人員職業(yè)道德大討論等方式，深入持久地開展愛崗敬業(yè)，讀者第一，全心全意為讀者服務(wù)，當(dāng)好教學(xué)、科研的后勤兵的思想道德教育，并把宣傳教育與制度約束結(jié)合起來，大力宣傳圖書資料工作的意義和價值，培養(yǎng)圖書管理人員良好的道德風(fēng)尚，使圖書館不僅成為學(xué)生的第二課堂，而且成為精神文明建設(shè)的重要陣地。

4、強化用戶需求調(diào)查分析，開展針對

通過訓(xùn)練圖書資料管理人員分析不同讀者的各式需求，而開展有針對性地服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)服務(wù)效率化、成效化。做好用戶需求的統(tǒng)計調(diào)查，分析用戶與讀者的實際需求、活動過程，開展有針對性的服務(wù)，使讀者能夠感覺到便捷、快速、高效。同時，圖書資料管理人員應(yīng)學(xué)會在工作中直接為讀者提供信息和資料，并從他們那里獲得使用資料后的反饋信息，構(gòu)架信息資料和用戶的橋梁，了解讀者對信息資料變化的需求規(guī)律，以便在服務(wù)站不斷鍛煉圖書資料管理人員專業(yè)素質(zhì)和能力。

5、構(gòu)筑圖書資料管理的服務(wù)激勵機制，切實提高服務(wù)意識

高校圖書資料管理工作中取得實效的一個重要因素是激勵機制的建立。圖書資料管理的激勵機制是管理者對管理人員采取的調(diào)動、激發(fā)其積極性、主動性和創(chuàng)造性的一種綜合行為機制。其功能是引導(dǎo)圖書資料管理人員行為方式和價值觀符合圖書管理規(guī)定或倡導(dǎo)的行為方式及價值觀念的一種形式，以增強圖書資料管理目標的吸引力、凝聚力，充分調(diào)動圖書資料管理人員的積極性和創(chuàng)造性，高效地實現(xiàn)圖書資料的利用目標。管理人員應(yīng)充分利用目標激勵、工作激勵、參與激勵、時間激勵、知識激勵、自我激勵等不同的激勵方法。目標激勵能激發(fā)館員的工作熱情。工作激勵能使館員從工作中體會到快樂。參與激勵可以讓館員參與決策，有助于"自我實現(xiàn)"的需要，時間激勵能讓館員享受一定的自由時間支配權(quán)利；知識激勵能激發(fā)與提高館員的求知欲、創(chuàng)造欲、工作熱情與個人素質(zhì)；自我激勵有助于實現(xiàn)個人的理想和抱負，最大限度地發(fā)揮自身潛能并獲取成就。

6、深入開展自學(xué)自用，不斷強化終生學(xué)習(xí)能力

圖書資料管理人員因為占有圖書資料這一得天獨厚的優(yōu)勢，因此，開展自學(xué)非常具有現(xiàn)實意義。高校圖書資料管理員要根據(jù)自己的實際情況有計劃、有步驟地開展自學(xué)，對個人所欠缺的各種知識，例如：非圖書情報專業(yè)畢業(yè)的館員，要認真學(xué)習(xí)圖書館學(xué)，情報學(xué)和現(xiàn)代信息管理學(xué)的基礎(chǔ)知識；計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平較低的館員要自學(xué)計算機與網(wǎng)絡(luò)方面的知識與技能等，同時應(yīng)廣泛開展各種形式的再教育、再學(xué)習(xí)，例如：可通過參加研究生班"電大""函大"，自學(xué)考試等方式學(xué)習(xí)，以達到不斷學(xué)習(xí)提高的目的。

三、結(jié)語

21世紀的見天，高校圖書館的發(fā)展，需要高素質(zhì)的圖書資料管理人員，只有通過不斷提高圖書資料管理員的知識水平和業(yè)務(wù)管理素質(zhì)的提高，使其掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能保證圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)的順利進行。同時，現(xiàn)有圖書館必須轉(zhuǎn)變計劃體制下的落后觀念，不斷調(diào)整更新知識結(jié)構(gòu)，注重繼續(xù)教育的實施，不斷抓好落實好在職培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)等制度，不斷強化落實圖書資料管理人員終生學(xué)習(xí)的理念，要學(xué)會利用現(xiàn)代化的科學(xué)手段培養(yǎng)現(xiàn)代圖書館發(fā)展所真正需要的高素質(zhì)人才，提高高校圖書資料管理人員掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，從而適應(yīng)數(shù)字時代的信息社會環(huán)境對圖書館工作要求。

參考文獻：

[1]姜漢卿.圖書情報人員繼續(xù)教育論[J].中國圖書館學(xué)報，1999，（3）.

[2]范井思，胡小清.論信息技術(shù)對圖書館的影響[J].圖書館，2000，（3）.

第5篇：圖書管理規(guī)定范文

關(guān)鍵詞： 安陽袁林 袁林圖書館 基礎(chǔ)設(shè)施

圖書館基本設(shè)施建設(shè)是圖書館能夠正常服務(wù)讀者的基礎(chǔ)，圖書館構(gòu)成要素隨著時代的不同而發(fā)生著變化。1929年陶述先生提出的“圖書館，其要素有三：書籍、館員和讀者”，[1]1932年杜定友先生認為圖書館有書、人和法三個要素：書是指圖書及一切文化記載；人，即閱覽者；法，包括設(shè)備、管理方法與管理人才。1934年劉國鈞先生提出，圖書館有圖書、人員、方法和設(shè)備四個要素。1957年他又提出五要素說，認為圖書館由讀者、圖書、領(lǐng)導(dǎo)和干部、工作方法、建筑和設(shè)備五要素組成?？傊?，隨著人們對圖書館認識的深化，現(xiàn)在一般認為圖書館是由藏書、人（館）員、讀者、建筑和設(shè)備、技術(shù)方法和管理六個要素構(gòu)成。這些要素相互聯(lián)系、相互結(jié)合，構(gòu)成了圖書館這個發(fā)展著的有機體。由此可見，在加強袁林圖書館建設(shè)方面，館舍建設(shè)、管理員建設(shè)是十分必要而迫切的。目前袁林在圖書館建設(shè)上存在諸多問題，我們必須認真對待，不僅是給古人一個交代，更重要的是滿足游客的不同需求。那么，如何正確對待這一問題呢？我們認為必須加強圖書館建設(shè)。

一、袁林圖書館館舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

圖書館的館舍是指它的物理空間。從古代藏書樓到現(xiàn)代圖書館，館舍功能隨著社會的發(fā)展和人們的閱讀需求而發(fā)生變化。古時候，人們建造藏書樓的目的是存放圖書，因此在使用空間上和使用功能上突出“藏”的用途。建筑風(fēng)格比較封閉，采光通風(fēng)也較差。到了近代和現(xiàn)代圖書館時期，社會對圖書館的需求增加，圖書館對社會開放程度加大，圖書館的建筑開始注重采光和通風(fēng)，講究藏、借、閱一體，建筑上強調(diào)大開間，講究環(huán)境舒適等。袁林圖書館也要注意館舍建設(shè)，在袁林現(xiàn)有陳列室的基礎(chǔ)上，專門辟出一塊地方，以供存放圖書。建筑與設(shè)備是圖書館開展工作的物質(zhì)條件。館舍建筑是圖書館工作的空間，是讀者的活動場所。館舍建筑無論是新館的建設(shè)或舊館的擴建與修繕，都要有利于藏書的組織和讀者的利用。營造窗明幾凈、環(huán)境優(yōu)雅的環(huán)境，是提高圖書館效率改善和讀者閱讀條件必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。設(shè)備是圖書館開展各種活動的工具，無論是閱覽臺椅、書架、書柜或是現(xiàn)代信息技術(shù)的設(shè)備，都是圖書館必不可少的工具。從最簡單的書架、閱覽桌椅到傳輸帶及其他自動化設(shè)備，從編目和借閱圖書的計算機化查詢、檢索的網(wǎng)絡(luò)化都離不開圖書館的技術(shù)設(shè)備。一般講，圖書館的設(shè)備主要是指硬件方面的東西，如圖書館家具、自動化辦公設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。圖書館的技術(shù)則主要是指軟件方面的東西，如自動化辦公設(shè)備的操作使用方法、圖書館計算機管理軟件系統(tǒng)的維護與操作、數(shù)據(jù)庫的維護與管理等。加強圖書館技術(shù)設(shè)備的更新與發(fā)展，使圖書館的服務(wù)更加便捷，服務(wù)項目更加完善，使人們在游覽了袁林，稍作休憩時，就自覺地來到袁林圖書館，進一步游覽。通過豐富的文獻資料，游客不但對袁林每個實物體有充分的了解，而且能夠充分認識和理解豐富而復(fù)雜的一生。

二、袁林圖書館人員隊伍建設(shè)

圖書館館舍和設(shè)施具備了，要使其正常運轉(zhuǎn)還需要有專門的管理服務(wù)人員。圖書館工作人員是圖書館的管理者，是開展各項活動起主導(dǎo)作用的最積極因素。圖書館工作效率的高低、社會作用的大小，都取決于圖書館工作人員素質(zhì)的高低。所以，圖書、館舍和圖書管理員是構(gòu)成圖書館的最基本要素。最初的圖書管理員任務(wù)就是保護圖書不受潮，不被偷，不被蟲蛀和不被火燒。隨后，由于文化的發(fā)展，圖書文獻的數(shù)量，人們認為有必要對其收集的圖書進行整理，按圖書內(nèi)容的不同分門別類地進行編排，并且寫出所收集圖書的目錄。我國西漢時期，劉向、劉歆父子受皇帝之命，成為掌管皇家圖書館的大臣。他們兩人經(jīng)過多年的努力，完成了皇家圖書館收藏的13269篇（卷）藏書的分類整理工作。他們將這些書按六藝、諸子、詩賦、兵書、數(shù)術(shù)、方技等分成六類。到了清朝康熙年間，有人在編輯整理圖書的過程中，又將清王朝收集的所有圖書進行了分類編目，按經(jīng)、史、子、集四大類來分編?，F(xiàn)代圖書館的管理同樣離不開圖書管理員的工作。從圖書采購、加工、整理，到圖書的上架、流通，每個環(huán)節(jié)都需要人去管理。即使到了數(shù)字圖書館時代也離不開圖書管理人員。因此，對袁林圖書館來說，建設(shè)一支知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)合理的圖書館專業(yè)人員的隊伍，是決定圖書館效率的關(guān)鍵因素。

三、袁林圖書館要制定切實可行的管理規(guī)則

為保證袁林圖書館的合理利用，正常有序開放管理，就必須制定和完善相關(guān)制度和紀律。法規(guī)是圖書館工作正常進行的可靠保證。從古代時期的藏書樓到現(xiàn)代圖書館，各種法規(guī)隨著圖書館的發(fā)展而不斷完善。中國古代的四部分類法，就是對古代圖書的分類規(guī)則，將浩如煙海的圖書按照不同的內(nèi)容，分成經(jīng)、史、子、集四個大類。而目前我們國家的圖書分類，使用較多的是《中圖法》，將各種圖書分為22個大類。除了圖書分類有了共同的法則，其他方面同樣需要制定各種法規(guī)和標準，使圖書館的工作規(guī)范化、標準化。從宏觀上講，圖書館立法是保證圖書館事業(yè)順利發(fā)展的大法。目前，不少西方發(fā)達國家已經(jīng)制定出了各國的圖書館法，我國雖然還沒有圖書館法出臺，但是也有了一些有關(guān)的圖書館法規(guī)，如《高等學(xué)校圖書館管理規(guī)程》。[2]從微觀上講，各項管理制度和工作規(guī)程是保證圖書館工作順利進行的必要條件，如編目條例、著錄標準、圖書館內(nèi)部管理規(guī)定、計算機操作程序等。因此，袁林圖書館要健康有序地發(fā)展就必須借鑒國內(nèi)外高校、圖書館的先進經(jīng)驗，制定出切實可行的管理規(guī)則，保證圖書館正常有序運轉(zhuǎn)。

四、袁林圖書館要樹立全心全意為讀者的工作觀念

全心全意為讀者服務(wù)，要一切從讀者的根本利益和需要出發(fā)，急讀者所急，想讀者所想，把自己置身于讀者之中，為人找書，為書找人，滿腔熱情地做好讀者工作。對來自讀者的每一個問題都應(yīng)認真對待和研究，本館可以解決的，予以滿足；不能解決的，也應(yīng)負責(zé)提供線索或做出記錄，積極尋找解決的辦法，創(chuàng)造條件設(shè)法解決。為做好服務(wù)工作，必須從兩方面加強管理，健全和完善各項規(guī)章制度。一是為保證圖書館正常開館，必須嚴肅勞動紀律，保證開放時間，嚴格規(guī)章制度，防止圖書丟失，確保藏書安全，以及書刊的搜集補充、外借閱覽、復(fù)制宣傳等：二是在保證圖書館正常的讀者服務(wù)工作的前提下，發(fā)揮優(yōu)勢，努力提升讀者工作的質(zhì)量和水平，擴大并深化讀者服務(wù)工作。選派水平較高的同志擔(dān)任咨詢員，推行質(zhì)量與效益管理，并協(xié)調(diào)好與校內(nèi)各有關(guān)部門之間，館與系之間、館內(nèi)各部門之間的關(guān)系，采用先進設(shè)備和技術(shù)，改變傳統(tǒng)的手工操作方法，逐步實現(xiàn)各項服務(wù)工作與管理工作的自動化、規(guī)范化和科學(xué)化，把讀者工作引向一個新的層次?？梢詫ｉT設(shè)置一個場所，讓讀者提出一些圖書館管理方面的意見和建議?？傊?，必須加強管理人員的職業(yè)道德教育，只有他們形成為讀者服務(wù)的心態(tài)和意識，才能上不斷提升袁林圖書館服務(wù)的整體水平。

參考文獻：

[1]武昌文華圖書館學(xué)專科學(xué)校.武昌文華圖書館學(xué)校季刊[M].北京：北京圖書館，2009.

第6篇：圖書管理規(guī)定范文

一、提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)

1、安裝抗生素管理軟件，院感軟件等管理軟件，危急值管理軟件，安裝OA系統(tǒng)，滿足以后臨床、管理對信息系統(tǒng)的要求。

2、按照三級醫(yī)院評審第7章要求，做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作，及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持。

3、和農(nóng)業(yè)銀行合作，完成“銀醫(yī)通”項目合作，簡化門診就診流程，減少病人就診等候時間，提高門診預(yù)約率，實現(xiàn)門診化驗單自助打印，改善病人就醫(yī)感受。

4、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng)，做好設(shè)備的檢修記錄。提高信息科人員的服務(wù)意識，減少維修外包，多到臨床一線，定期巡查，不少于1月1次，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。

5、和醫(yī)務(wù)科合作，培訓(xùn)臨床醫(yī)生正確、完整填寫病案首頁，并對全院臨床科室加以考核。

6、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡可能參加信息化相關(guān)培訓(xùn)及會議。

二、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作

醫(yī)院統(tǒng)計信息是領(lǐng)導(dǎo)評價、總結(jié)工作、研究問題、制定政策和計劃的重要依據(jù)。完善以病案為資料各項統(tǒng)計工作，按照市局和衛(wèi)生廳報表制度，準確、及時、全面完成各項規(guī)定報表，不得虛報、拒報、遲報、不得偽造、篡改。并對醫(yī)院統(tǒng)計資料的月、季、年進行對比分析。

三、做好醫(yī)院信息服務(wù)

及時將我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研、人事、財務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、藥品使用情況和基建工程等方面工作情況進行和公開，為醫(yī)院各部門提供可靠的信息資料。及時、準確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。

四、認真完成病案管理工作

按照病案管理要求，及時完成病案的整理、考核、錄入、歸檔等工作。加強病案資料復(fù)印工作的管理，認真審核復(fù)印手續(xù)，熱情接待前來復(fù)印者，并按照相關(guān)管理規(guī)定，做好本院查閱病歷資料的接待和管理工作。定期對檢查病案室情況，及時處理安全隱患，做好病案防潮、防蛀、放火、防盜工作，確保病歷資料完整。按上級主管部門的要求，及時完成各類統(tǒng)計資料的報送工作。

第7篇：圖書管理規(guī)定范文

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；精細化管理；實現(xiàn)途徑

中圖分類號：G251

精細化管理認為管理是由細節(jié)構(gòu)成的，講究在每一個細節(jié)上精益求精、力求最優(yōu)，強調(diào)一個持續(xù)改進、不斷完善的過程。在高校圖書館工作和服務(wù)中實施精細化管理，有利于提高管理效率、管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。 一、高校圖書館開展精細化管理的必要性

1.精細化管理是實現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的必由之路

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，富有創(chuàng)造能力的勞動者和高素質(zhì)的復(fù)合型人才已成為高校人才培養(yǎng)的目標。為順應(yīng)社會對人才培養(yǎng)的要求，高校不僅在教學(xué)層面上深入改革，同時不斷探索科學(xué)的管理方法，提高管理效益，促進人才培養(yǎng)目標更好的實現(xiàn)。實施精細化管理，最大限度地發(fā)揮和強化圖書館的職能作用，滿足廣大用戶、讀者日益增長的文獻信息需求，是實現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的必由之路，是圖書館適應(yīng)高校改革發(fā)展的選擇和要求。

2.精細化管理是提高圖書館人力資源效益的需要

加強圖書館精細化管理，就是要使人的作用得到充分發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量、管理水平不斷改進。在高校圖書館管理中引入精細化管理理念，就是要在制度化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上更加重視常規(guī)管理，力求投入最少的人力、物力和財力以獲取最大的績效。實行精細化管理后，每位員工都清楚自己的職責(zé)、權(quán)限，知曉工作的內(nèi)容、要求、程序，能最大限度地減少內(nèi)耗損失，降低人力資源成本。通過推行精細化管理，能提升員工工作的積極性、主動性，進而提高他們的執(zhí)行力和工作效率，增強圖書館的核心競爭力，全面提升圖書館服務(wù)至上、服務(wù)育人的良好形象。

二、高校圖書館精細化管理的實現(xiàn)途徑

1.確定“精、準、細、嚴”的工作思路

圖書館精細化管理的本質(zhì)就是對圖書館戰(zhàn)略目標分解細化和落實，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個字可以概括：精、準、細、嚴?！熬保淳媲缶?，是要求圖書館員工對待工作高標準、嚴要求，不斷探索，不斷改進，不斷完善，使工作達到“更好”?！皽省奔礈蚀_定位，是指對圖書館的每個部門、每個崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要規(guī)范清晰，每一個環(huán)節(jié)都要有機銜接?！凹殹敝讣毣繕?，是指把每一項工作一層一層地分解細化，明確各個環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點，最終使責(zé)任指標落實到具體的執(zhí)行者。“嚴”指嚴格考核，是指對照精細化管理的具體、量化的標準，對圖書館員工進行考核，并依照考核結(jié)果進行獎罰。

2.建立制度化、規(guī)范化的管理體系

制度化、規(guī)范化是精細化管理的基本要求和必要前提。高校圖書館實施精細化管理，必須擁有規(guī)范的管理制度，形成一定的管理體系。高校圖書館管理體系的制度化、規(guī)范化體現(xiàn)在兩個方面：一是建立完善的規(guī)范圖書館內(nèi)部管理的制度體系，也就是圖書館員工必須遵守的各項工作規(guī)程、規(guī)章制度，以此來制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識和文明服務(wù)行為，并在其違反時進行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書館工作服務(wù)對象的行為制度體系，也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，以此來制約和規(guī)范讀者的行為。

3.樹立執(zhí)行有力的工作作風(fēng)

建立制度化、規(guī)范化的制度體系，員工行為就有了標準，考核時就有了考量的依據(jù)。但要真正做到精細化管理，僅有制度遠遠不夠，更重要的是使制度落實到位。要做到這一點，一是要抓好基礎(chǔ)管理，不斷規(guī)范和加強基礎(chǔ)管理工作，系統(tǒng)梳理管理流程，彌補管理上的漏洞和缺陷，使各項管理活動按照制度、流程、標準執(zhí)行，同時整個工作過程要有記錄、有監(jiān)督、有控制；二是要按照管理規(guī)定進行考核，考核必須定量準確，實施及時，同時還要按照有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)獎懲，以強化責(zé)任的落實，調(diào)動員工的工作積極性，促使管理工作走向規(guī)范化和系統(tǒng)化。

三、高校圖書館精細化管理應(yīng)避免走入誤區(qū)

1.要避免過分注重“指標”，過于強調(diào)“量化”

精細化管理要求將任務(wù)分解，責(zé)任到人。在圖書管理工作中，不僅要將任務(wù)分解，還要使工作分解得合情合理，與各崗位的要求和員工的個性特點相匹配；不僅要明晰各崗位的職責(zé)，還要注重協(xié)調(diào)各崗位的關(guān)系，使各崗位有機銜接，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)；不僅要注重工作的規(guī)范，還要營造平等、寬松、和諧的氛圍，使員工能精神振作，心情舒暢，自覺履行義務(wù)，積極主動工作。這樣才有利于目標的圓滿達成。

2.要避免過分糾纏“細節(jié)”，將“強調(diào)細節(jié)”變成“繁瑣化”

精細化管理強調(diào)細節(jié)，認為“細節(jié)決定成敗”。但是，不是所有的細節(jié)都對全局有決定性影響，只有關(guān)鍵性因素才對事物的發(fā)展起決定作用。在管理工作中，并不是管理越細致，規(guī)范越細密越好。過細的規(guī)定不僅束縛了員工的手腳，也給考核增添了負擔(dān)；同時容易導(dǎo)致部門之間、員工之間協(xié)作精神下降，彼此隔離疏遠；還容易模糊管理者的注意力，把精力放在了一些不該過分關(guān)注的地方，結(jié)果陷入繁瑣的具體事務(wù)中。因此，在學(xué)校圖書館工作中，要分清主次，抓住重點，整體把握，兼顧細節(jié)。既從小處著手，著重解決影響圖書館管理效益的瓶頸，又從大處著眼，注意統(tǒng)攬全局，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與細節(jié)處理的相互促進，有機統(tǒng)一。切忌舍本求末，陷入一味苛求細枝末節(jié)的完滿，而忽略大局意識、全局意識的誤區(qū)。

總之，高校圖書館精細化管理是一個不斷改進、不斷完善和長期發(fā)展的過程，是一個長遠的發(fā)展目標，需要不斷去研究、實踐、完善。在實際工作中，要將精細化管理理念真正滲透到圖書館每個部門、每個崗位和每一個員工身上，使之高標準、高質(zhì)量地履行好所承擔(dān)的每一項工作，有效落實精細化管理的要求。只有這樣，圖書館管理才更加科學(xué)、規(guī)范和高效，各項工作才能不斷邁上新的臺階

參考文獻：

第8篇：圖書管理規(guī)定范文

關(guān)鍵詞：圖書館 讀者服務(wù) 滿意度

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（b）-0247-02

Strategies of Enhance the Library Service Satisfaction

Xiao Pin

（Library，the Sixth People’s Hospital of Shenzhen，Shenzhen Guangdong，China 518052）

Abstract：The library is to transmit information，an important place for the dissemination of knowledge，literature and information resource center，its main function is to serve the readers.Hospital Library，how to improve reader satisfaction，provide quality and efficient services for clinical，research and teaching，the need to strengthen not only the construction of the hospital library information resources to provide user-friendly service for readers，but also need to create a good atmosphere for reading，and properly handle reader complaints，improve the librarians quality，so as to realize the readers first，service first.

Key words：Library；Reader Service；Satisfaction

圖書館是醫(yī)院的一個重要組成部分，是給醫(yī)、護、教、研及醫(yī)院各級管理人員提供文獻資料和信息資源的重要場所?！耙宰x者服務(wù)為中心”是現(xiàn)代醫(yī)院圖書館人達成的共識，面對新形勢下讀者的深層次需求，圖書館必須探索新的讀者服務(wù)模式，把提高讀者滿意度作為讀者服務(wù)的最終目標，全面滿足讀者的需要，以促進醫(yī)院臨床、科研、教學(xué)等方面的全面發(fā)展。

1 讀者滿意度內(nèi)涵

讀者滿意度是指讀者對圖書館所提供的文獻信息資源和服務(wù)的滿意程度，是通過讀者對圖書館的期望與圖書館實際提供服務(wù)相比較后得的一個對圖書館服務(wù)的評價，也是讀者在接受圖書館服務(wù)的內(nèi)心感受[1]。簡單的講，就是讀者在圖書館接受到服務(wù)以后，根據(jù)自己的期望對其進行綜合評價，如果圖書館提供的綜合服務(wù)包括館藏資源、閱讀環(huán)境、館員服務(wù)等能夠滿足讀者的需要，讀者就會滿意；反之，讀者就會不滿意。

2 醫(yī)院圖書館提高讀者滿意度的意義

醫(yī)院圖書館不斷提高讀者滿意度，既有利于實現(xiàn)“以讀者為中心”的服務(wù)宗旨，也有利于醫(yī)院圖書館的自我完善和提升。

2.1 有利于實現(xiàn)“以讀者為中心”的服務(wù)宗旨

讀者是圖書館的顧客，為讀者服務(wù)是圖書館最基本的職責(zé)。如果圖書館的服務(wù)不能令讀者滿意，便會失去讀者，圖書館也就失去了其存在的意義。為此，現(xiàn)代圖書館人提出了“以讀者為中心”的服務(wù)宗旨，要求圖書館做到“讀者第一，服務(wù)至上”。圖書館要滿足讀者的需求，在工作中始終把讀者放在首位，根據(jù)讀者不斷提升的需求來全面提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，逐漸形成服務(wù)理念，由“人找信息”轉(zhuǎn)變成“信息找人”，由“了解圖書館、熟悉圖書館、利用圖書館、熱愛圖書館”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲私庾x者、熟悉讀者、服務(wù)讀者、熱愛讀者”[2]，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動服務(wù)，做到滿足讀者的需求，尊重讀者的意愿，真正為讀者服務(wù)，實現(xiàn)“讀者至上”。

2.2 有利于醫(yī)院圖書館的自我完善和提升

提高讀者滿意度，主動與讀者進行溝通，建立與讀者的長期聯(lián)系，讓讀者把自己的真實需求和對圖書館服務(wù)的滿意程度及時地反饋給圖書館，圖書館可以據(jù)此提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改進工作中的不足，實現(xiàn)圖書館的自我監(jiān)督、自我完善、自我發(fā)展。從而使醫(yī)院圖書館在現(xiàn)代生活中贏得讀者，實現(xiàn)圖書館的長遠發(fā)展。

3 提升讀者滿意度的策略

隨著社會的不斷發(fā)展，讀者對醫(yī)院圖書館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，因此，醫(yī)院圖書館讀者服務(wù)工作也需要不斷完善，采取各種措施，以滿足不斷提高的讀者的需求。

3.1 合理配置館藏資源

為了更好地為讀者服務(wù)，改變新書副本少，館藏老化的歷史，圖書采購員要根據(jù)本醫(yī)院的特點，充分保證重點學(xué)科、重點專業(yè)所需的圖書，訂購實用性強、利用率高、與臨床密切相關(guān)的醫(yī)學(xué)文獻、工具書、圖譜等；同時，在網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天，館藏文獻數(shù)字化、文獻檢索網(wǎng)絡(luò)化、讀者服務(wù)電子化已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院圖書館信息環(huán)境的特征，成為圖書館建設(shè)和發(fā)展的方向，目的是為醫(yī)務(wù)人員建立一個快速便捷的醫(yī)學(xué)信息導(dǎo)讀平臺，確保醫(yī)務(wù)人員準確、快速、有效的獲取所需的醫(yī)學(xué)信息資源[3]。圖書館要根據(jù)醫(yī)院的科室設(shè)置，購買相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)庫，滿足醫(yī)、護、教、研、技以及各級管理人員的個性需求。同時利用網(wǎng)絡(luò)手段，與兄弟醫(yī)院合作，實現(xiàn)資源共享共建，通過館際互借、文獻傳遞等方式，使讀者能夠輕易獲取更多的文獻資料。

3.2 提供人性化服務(wù)

醫(yī)院圖書館應(yīng)該樹立“以人為本”的服務(wù)理念，服務(wù)過程要充滿人文關(guān)懷。要秉承“開放原則”和“助人原則”?！伴_放原則”體現(xiàn)在：醫(yī)院圖書館要盡最大可能向所有讀者包括患者開放；要盡力延長開放時間滿足不同作息時間的醫(yī)護人員閱讀需求；要使所有圖書和文獻資料都處于開放狀態(tài)，實現(xiàn)“藏以致用”?！爸嗽瓌t”體現(xiàn)在：醫(yī)院圖書管理員要樹立服務(wù)意識，幫助讀者找尋獲取信息資源。還應(yīng)該開展多種服務(wù)，例如咨詢服務(wù)、代查服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、掃描服務(wù)等等，最大限度體現(xiàn)人性化服務(wù)理念。

3.3 營造良好閱讀環(huán)境

醫(yī)院圖書館要充分考慮讀者的閱讀習(xí)慣，努力為讀者營造一種舒適安靜、溫馨高雅、賞心悅目的文化環(huán)境。力求整體布局合理，錯落有致，標引明確，采光天然，通風(fēng)自然，色彩協(xié)調(diào)。在環(huán)境布置中還要張顯現(xiàn)代化氣息，為讀者提供數(shù)字化文獻和網(wǎng)絡(luò)信息查詢的有效空間，展示圖書館的現(xiàn)代形象，使讀者在在溫馨怡人的環(huán)境里陶冶情操、凈化心靈，輕松愉快高效地利用圖書館[4]。

3.4 及時妥善處理讀者投訴

為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院圖書館應(yīng)該設(shè)立讀者投訴意見箱。這是圖書館與讀者溝通的直接方式，也是圖書館了解讀者需求、不斷改進工作失誤、完善自身管理的重要途徑。面對讀者投訴，醫(yī)院圖書館應(yīng)妥善處理讀者質(zhì)疑、批評以及糾紛，及時將處理結(jié)果反饋給讀者。聽取讀者的意見和建議，提出有效糾正、解決和預(yù)防措施，不斷提高讀者滿意度。

3.5 提高圖書館員素質(zhì)

醫(yī)院圖書館員的素質(zhì)既包括觀念方面，也包括知識、技能方面的。在觀念方面，形成人性化服務(wù)的理念，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動服務(wù)，做到滿足用戶的需求，尊重用戶的意愿，真正為讀者服務(wù)；在技能方面，醫(yī)院圖書管理員要學(xué)會使用各種信息檢索技術(shù)、文獻資料加工編輯技術(shù)、計算機應(yīng)用技術(shù)等；在知識方面，醫(yī)院圖書館員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是多層次、全方位的，即圖書館員要能夠扮演信息決策者、導(dǎo)航者、信息傳遞者等多重角色，不僅對信息具有較強的分析、判斷、吸收能力，而且對獲得的信息能夠進行加工和傳遞[5]。

3.6 開展讀者教育與培訓(xùn)工作

讀者對服務(wù)的滿意度取決于從圖書館獲取信息的效果。為了提高讀者獲取信息的能力，醫(yī)院圖書館應(yīng)該根據(jù)醫(yī)療、教學(xué)和科研的不同需要，定期向讀者進行培訓(xùn)，使讀者熟悉圖書館信息資源、館藏布局、管理規(guī)定，掌握數(shù)據(jù)庫查詢方法、各種檢索工具的使用方法等。通過開展講座、授課和印發(fā)宣傳單的方法，傳授給他們篩選、加工、分析和評價文獻資料的技能，提高讀者獲取信息的能力。

3.7 建立圖書館與讀者溝通交流平臺

作為醫(yī)院圖書館，讀者的身份是多層次的，他們的需求也是不同的。為此，圖書館應(yīng)該建立與讀者交流溝通的平臺，聽取每一類讀者對圖書館的意見和建議，了解他們的最新需求?？梢酝ㄟ^走訪、面談、調(diào)查問卷、讀書經(jīng)驗交流會、讀者座談會等多種方式與讀者溝通。解決他們在獲取信息過程中遇到的難題。想讀者所想，急讀者所急，從而獲得讀者的滿意。

4 結(jié)語

總之，在醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷進步的今天，醫(yī)學(xué)分工越來越細，技術(shù)越來越專，讀者對圖書館的要求也隨之越來越高，作為信息傳播中心的醫(yī)院圖書館，也迎來了全面改革的新時期。堅持以服務(wù)讀者為中心，以方便讀者為宗旨，以讀者滿意為工作出發(fā)點和歸宿點，積極采取各種有效措施，不斷拉近與讀者距離，不斷完善自身工作，才能真正提升讀者對醫(yī)院圖書館工作滿意度。

參考文獻

[1] 李霞.高校圖書館提升讀者服務(wù)滿意度策略初探[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009，19（23）：13-15.

[2] 王群英，劉偉.淺談醫(yī)院圖書館讀者服務(wù)工作[J].實用醫(yī)技雜志，2008，15（23）：35-36.

[3] 劉桂萍，李春明.對當(dāng)前醫(yī)院圖書館讀者服務(wù)模式的思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2007，7（3）：140-141.

第9篇：圖書管理規(guī)定范文

關(guān)鍵詞 圖書館；“大流通”模式；圖書流通率

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2016）17-0079-02

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝的層出不窮，人們對信息的需求越發(fā)急切。因此，為了在新的教學(xué)形勢下滿足學(xué)生和教師的圖書需求，高校圖書館應(yīng)該對服務(wù)模式進行創(chuàng)新，突破陳舊的、封閉式的管理模式。圖書館實踐證明，“大流通”服務(wù)模式的應(yīng)用可以提高圖書館的到館率和文獻利用率，提高讀者的滿意度。

1 “大流通”服務(wù)模式概述

傳統(tǒng)的圖書館注重藏書，以藏書數(shù)量的多少作為衡量圖書館服務(wù)優(yōu)劣的重要依據(jù)，認為藏書越豐富的圖書館，其服務(wù)能力也就越強；讀者處于從屬地位，對于圖書館的藏書只有使用權(quán)，只能簡單借閱圖書館所提供的圖書，而對于圖書的選購沒有參與權(quán)，無法選擇采購何種圖書。這種模式可能導(dǎo)致讀者需要的書沒有采購，而大量采購讀者不需要的書，降低了圖書館的使用效率。

“大流通”服務(wù)模式當(dāng)前已經(jīng)在很多國家的現(xiàn)代圖書館管理中應(yīng)用，館藏文獻資源完全向讀者開放，實行開架式管理，讀者可以在任意圖書館層之間自由走動，或者攜帶某一書庫中的書到其他書庫中進行閱讀，在借閱手續(xù)上更加簡化，只需到服務(wù)處進行登記即可辦理書籍的借還手續(xù)，實現(xiàn)了圖書館的科學(xué)、高效及完全開放管理。

2 高校圖書館“大流通”服務(wù)模式的優(yōu)勢

提高了館藏文獻的利用率 圖書流通率是衡量圖書館工作效率的主要指標，圖書流通率越高，說明讀者到圖書館借閱或者查閱文獻率越高。實行“大流通”服務(wù)模式后，某高校圖書館只在入口處設(shè)置門禁安全管理系統(tǒng)，讀者刷卡即可進入館內(nèi)，可以拿館內(nèi)圖書到不同樓層、不同閱覽區(qū)閱讀，閱讀后發(fā)現(xiàn)不符合自己要求的并不打算借閱的圖書，只需將其放在閱覽臺上即可，不需要再放回原處。這樣使讀者充分接觸、了解各種圖書期刊，借閱更有針對性，實現(xiàn)“流閱一體化”，使館藏文獻資源得到最大限度開發(fā)和利用。

方便了讀者，提高了服務(wù)質(zhì)量 由于各種原因的限制，布局上仍采用半開架的方式，藏書區(qū)和閱覽區(qū)處于分離的狀態(tài)。讀者進入圖書館后要先將所攜帶的圖書、書包等存儲到儲藏柜后方可進入書庫或閱覽室，很難將自己掌握的文獻資源和圖書館中的文獻資源進行比較研究。而且館內(nèi)每一層都設(shè)置了借閱服務(wù)臺，讀者借閱文獻資源時先是進一室門，發(fā)現(xiàn)有自己需要的文獻資料時就將文獻資源借出；如果未發(fā)現(xiàn)自己所需要的資料或者資料不夠全面，需要去其他書庫進行借閱時，就要先從該書庫或者閱覽室出來，然后再次進入其他樓層內(nèi)的書庫，借閱圖書存在不小的麻煩。開放時間上采用行政上班制時間，無法滿足師生的要求。

實行“大流通”服務(wù)模式后，各閱覽室不再辦理借還書手續(xù)，總服務(wù)臺集中統(tǒng)一為讀者辦理證件管理和圖書借還、損賠等手續(xù)，直接提供學(xué)科服務(wù)、科技查新、文獻傳遞和館際互借等項目服務(wù)，當(dāng)面解答資源利用等方面的咨詢。各書庫撤掉借還臺，使得圖書館的空間變大，可以安置更多的書架和閱覽臺，有效增加書庫容量和閱覽位置，同時還為目錄查詢機、報刊閱讀機、自助文印及自助還書機等設(shè)備的配置提供了空間，滿足了讀者基本的自助服務(wù)。開放時間由過去的每周68小時增加到96小時，實現(xiàn)以人為本，提升了圖書館的核心價值。

節(jié)約資源，提高工作效能 在圖書館的傳統(tǒng)管理模式中，每個閱覽室或者書庫都需要配備相關(guān)的管理人員進行各項相關(guān)工作。平時學(xué)生只在課余時間到圖書館借閱書籍，開學(xué)初和學(xué)期末的時候，大量師生涌入圖書館，經(jīng)常會出現(xiàn)排隊等候的情況。實行“大流通”服務(wù)模式，借書、還書及咨詢等工作在一樓大廳統(tǒng)一進行管理，并且大廳中配備相應(yīng)的電腦，讀者可以自行查閱圖書的相關(guān)信息，減少了圖書管理工作者的配備，同時降低工作人員的工作量，節(jié)省了讀者的時間，不必排隊等候。

3 高校圖書館“大流通”服務(wù)模式的弊端

圖書亂架問題 實行“大流通”服務(wù)后，一些讀者不顧圖書館的規(guī)章制度，導(dǎo)致圖書的錯架與亂架現(xiàn)象更加嚴重，更由于公共道德意識較差，在閱覽的過程中隨意抽取圖書，使圖書與其架外不符；有的讀者發(fā)現(xiàn)自己喜歡或者需要的圖書，為了方便自己閱讀，就故意將其藏在其他的架位中。這些行為不僅增加了工作人員的工作難度，而且給其他的讀者帶來不便。

圖書污損、撕頁、丟失問題 實施“大流通”后，部分讀者在閱覽時把那些自己認為重要的內(nèi)容畫下來，甚至將其所需要的內(nèi)容用刀子裁掉，圖書污損、撕頁比原來嚴重。不僅如此，有的讀者撕走書刊中的磁條，將圖書私自帶出圖書館，據(jù)為己有。這不僅給學(xué)校圖書館造成直接的經(jīng)濟損失，還給在圖書館里閱覽書籍的其他人帶來極大不便。

4 完善圖書館“大流通”服務(wù)的幾點建議

提高館員素質(zhì)，加強書庫管理 “大流通”服務(wù)模式對圖書館員的素質(zhì)提出新的要求，他們必須不斷開發(fā)利用文獻信息及應(yīng)用新技術(shù)的職能，學(xué)會借助于計算機為主體的現(xiàn)代化裝備來延續(xù)和拓寬圖書館職能，實現(xiàn)人機的有機結(jié)合；學(xué)會利用信息技術(shù)進行綜合處理；學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)中進行調(diào)研和咨詢，改善服務(wù)態(tài)度，保證服務(wù)時間，提高服務(wù)質(zhì)量。

讀者對閱讀有較高的要求，不愿閱讀自己不喜歡的書。而數(shù)字閱讀、影像娛樂等多種消費供給，也給了讀者多種選擇的可能。圖書館工作人員要及時收集讀者反饋信息，更新書庫和閱覽室資源，立足高校實際，有針對性地采購圖書，加大專業(yè)文獻資源的比重，最大限度滿足師生需求。

加強讀者教育和讀者導(dǎo)讀工作 引導(dǎo)師生愛護書刊資料，不涂抹、不撕毀、不私藏書刊，做一名文明讀者；要求讀者在進入書庫或閱覽室后自覺遵守閱覽室管理規(guī)定，交談輕聲，手機等通信工具應(yīng)設(shè)在震動或靜音狀態(tài)；維護環(huán)境衛(wèi)生及圖書安全，不攜帶食品、飲料入館，不亂扔雜物，不在館內(nèi)吸煙；不將未辦理借閱手續(xù)的圖書帶入多媒體學(xué)習(xí)室或放入存包柜中，隨身妥善保管已辦理借出手續(xù)的圖書。

建立安全保障系統(tǒng) 高校的圖書館要安裝書籍防盜系統(tǒng)，館內(nèi)全面啟用電子監(jiān)控，特別是對借還書處、門廳等地方增加監(jiān)測和防盜設(shè)備投入，并嚴格控制磁條和監(jiān)測設(shè)備質(zhì)量，在閱覽室窗口或角落安裝監(jiān)控攝像頭，將部分樓道的窗子加鎖，嚴肅處理偷、盜、撕、割書刊等不文明閱覽行為。

5 結(jié)語

圖書館是通向知識之門，擔(dān)當(dāng)著傳遞全球信息資源的角色?！按罅魍ā狈?wù)模式是現(xiàn)代圖書館的基本要求和發(fā)展方向，有著良好的發(fā)展前景。為此，高校圖書館要秉承以人為本的理念，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極應(yīng)對時代的挑戰(zhàn)，為師生提供高效、專業(yè)的服務(wù)。

參考文獻

[1]曹桂芳.高校圖書館“大流通”服務(wù)模式初探[J].圖書館學(xué)刊，2011（1）：93-94.