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珠寶開展促銷活動(dòng),首先要找準(zhǔn)活動(dòng)的時(shí)間,其次要提前準(zhǔn)備好這次活動(dòng)主要是干什么。下面是小編整理的一些關(guān)于珠寶促銷策劃方案的文章,希望對(duì)你有所幫助。
珠寶促銷策劃方案1
目前,隨著人民生活水平的逐漸提高珠寶已經(jīng)從高不可攀的地位走向了尋常百姓家。而珠寶促銷,也已經(jīng)廣泛的存在于各大中高端商場(chǎng)之中。作為奢侈品,該如何在終端進(jìn)行促銷呢?下面,我先舉一個(gè)眾多商家廣為使用的促銷方法,并看看其效果如何。i品牌是國(guó)內(nèi)近些年崛起的一個(gè)珠寶品牌,為了搶占市場(chǎng)、提高銷售業(yè)績(jī),i品牌在終端開展了一系列的促銷活動(dòng)。其具體操作方法為:先將各珠寶產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模提價(jià),然后將折扣定為3~4折,同時(shí)在報(bào)紙上以硬廣告的形式告知消費(fèi)者,并以贈(zèng)品在終端進(jìn)行強(qiáng)力推介,以達(dá)到促銷的目的。在i品牌展開折扣風(fēng)暴后,隨之而來的是各中低端品牌的跟進(jìn),大家紛紛舉起折扣屠刀試圖在終端一決高下。筆者作為m珠寶品牌的推廣經(jīng)理,在得知這一消息后并未馬上采取行動(dòng),在經(jīng)過一系列觀望后筆者發(fā)現(xiàn)i品牌的銷售業(yè)績(jī)并沒有顯著提高,同時(shí)其他跟進(jìn)的各品牌銷售業(yè)績(jī)也是一路坎坷。筆者在經(jīng)過仔細(xì)分析后得出了以下結(jié)論:
1、珠寶屬奢侈品行業(yè),以筆者所在的h省來說,支撐各珠寶商業(yè)績(jī)的主力消費(fèi)人群仍為即將步入婚姻殿堂的情侶。結(jié)婚在本地來說是一件人生中的大事,為了操辦這件事,男女雙方的家庭都要投入大量的金錢。各種家具、各種常用電器及結(jié)婚戒指等用品在婚姻中都占有舉足輕重的地位,為了將這一生一次的事情辦好,各種家具、電器包括珠寶等用品消費(fèi)者都要千挑萬選,以保證其品質(zhì)優(yōu)良。但是i品牌卻高舉折扣屠刀張揚(yáng)入市,顧客在面對(duì)如此之高的折扣前不免會(huì)持一種懷疑的態(tài)度:這樣高折扣的珠寶其中是否暗藏玄機(jī)呢?其品質(zhì)是否能得以保障呢?婚姻大事馬虎不得,還是謹(jǐn)慎一些的好,哪怕多花一點(diǎn)錢買放心的珠寶不是更穩(wěn)妥嗎?由于消費(fèi)者在購(gòu)買前犯了嘀咕,所以很多顧客寧可前去選擇一些價(jià)格高品牌硬的珠寶,也不愿屈就這一生一次的大事。
2、促銷品方面,i品牌選取的贈(zèng)品主要為音樂盒、中低檔化妝品與家電用品。首先,我們來分析一下h省人口的收入狀況。
h省地處華北地區(qū),本地一般人群的收入水平平均為600~1500元,從全國(guó)的角度來看,h省的收入狀況總體偏低,所以本地的消費(fèi)者在購(gòu)買大件用品時(shí)更希望能得到實(shí)惠。就新婚人群而言,音樂盒對(duì)他們的用處不大,而化妝品及家電的價(jià)格又過于透明;另一方面,新婚人群在舉辦婚禮前往往都已經(jīng)購(gòu)買了較為高檔的化妝品及家電用品,此時(shí)i品牌為了控制促銷成本而贈(zèng)送中低檔的化妝品及家電用品就顯得非常不合時(shí)宜,最終顧客由于看不到實(shí)惠便很可能選擇其他品牌。
3、i品牌在進(jìn)入本市后其珠寶陳列一直顯有變化,同時(shí)其他珠寶專柜的商品陳列也往往是一年一變,且變動(dòng)幅度不大。就已婚及高級(jí)白領(lǐng)階層來看,此類人群逛商場(chǎng)的幾率是很大的。但是每次來到售賣終端時(shí),商品依舊一成不變的擺在那里,商品陳列僵硬,也就使品味較高的顧客不能感受到新鮮感,自然對(duì)銷售狀況產(chǎn)生不利。
4、售賣過程方面,i品牌的專柜營(yíng)業(yè)員往往采用較為功利的推介方法。由于終端銷售狀況與營(yíng)業(yè)員的收入直接掛鉤,所以i品牌的營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客主推的商品大多為高毛利珠寶。由于過分的推介,使顧客在購(gòu)買過程中會(huì)產(chǎn)生諸多疑惑與反感,抵抗情緒變會(huì)隨之產(chǎn)生,最終也就會(huì)導(dǎo)致售賣過程的終結(jié)。同時(shí),i品牌的售后服務(wù)與大多商家的服務(wù)條款基本雷同,除贈(zèng)送vip卡、免費(fèi)清洗維護(hù)及以舊換新業(yè)務(wù)外無其他創(chuàng)新的方法,所以同質(zhì)化的售后服務(wù)也就不能使i品牌在終端促銷中占到便宜。終端,是銷售的前沿陣地,i品牌的前車之鑒已經(jīng)為我們敲響了警鐘。作為h省龍頭珠寶企業(yè)的m品牌,如何進(jìn)行有效的促銷、如何讓顧客在眼花繚亂的折扣風(fēng)暴中走向我們,便成了首要的問題。最終,經(jīng)過筆者的仔細(xì)分析,認(rèn)為能讓m品牌在顧客眼前跳出來的方法便是活化終端+有針對(duì)性的促銷政策。第一,依靠m品牌固有的影響力,我們并未采取大幅度降價(jià)。但是,我們卻強(qiáng)化了廣告宣傳力度。在此期間,筆者迅速的在機(jī)場(chǎng)、高檔寫字樓及酒店、時(shí)尚dm??霞訌?qiáng)了廣告攻勢(shì)。同時(shí),筆者聯(lián)姻本市各大婚紗影樓及其他婚慶機(jī)構(gòu),實(shí)行客戶資源共享,并在該類場(chǎng)所擺放宣傳手冊(cè)及發(fā)放代金券,最大程度的整合了高收入消費(fèi)人群及新婚人群。第二,在促銷品方面,我們盡量迎合大眾的消費(fèi)心理,給予顧客以看得見的實(shí)惠。其中,主要贈(zèng)品為高檔蠶絲被、羽絨毯、高檔家電及婚紗影樓的代金券。以上幾類贈(zèng)品均屬于與婚姻息息相關(guān)的品項(xiàng)。顧客在購(gòu)買m珠寶后,便可以節(jié)省大量時(shí)間與金錢來操辦其他事務(wù),“實(shí)惠”二字便切實(shí)的走進(jìn)了消費(fèi)者的心坎。第三,實(shí)行新型終端激勵(lì)政策:①鼓勵(lì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行商品陳列革新,如果陳列方面確實(shí)有創(chuàng)新與突破,則立即獎(jiǎng)勵(lì)該營(yíng)業(yè)員200元,改變了過去營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)只與銷售掛鉤的狀況。這一政策的出臺(tái),不僅大大的增強(qiáng)了終端售賣人員的積極性,同時(shí)創(chuàng)新的陳列方式也一改了以往終端陳列僵硬的局面,使商品自己“活”了起來。②對(duì)終端營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括:a、情感化營(yíng)銷推介法。無論是即將結(jié)婚的情侶還是收入較高的白領(lǐng)階層,他們?cè)谶x購(gòu)珠寶時(shí)都會(huì)被自身的性格及審美觀念所指引。加強(qiáng)情感營(yíng)銷培訓(xùn),可以使?fàn)I業(yè)員在短時(shí)間內(nèi)了解到顧客的脾氣秉性及審美觀念,最終便可以有針對(duì)性的進(jìn)行引導(dǎo),從而達(dá)成商品交易。
b、各產(chǎn)品的所屬寓意。產(chǎn)品是死的,但是我們可以賦予它生命。公司文案在每次到貨后,都會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的命名,同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的形狀及外觀為它編寫一段浪漫的傳說。在加強(qiáng)產(chǎn)品所屬寓意的培訓(xùn)后,可以使?fàn)I業(yè)員對(duì)每件商品更加了解,同時(shí)無形中還增加了應(yīng)對(duì)顧客所需的說詞,最終起到了活化產(chǎn)品本身的目的。c、體驗(yàn)營(yíng)銷基本法則。星巴克可以把售賣咖啡的過程變成一條咖啡文化之旅,那么為什么我們不能把珠寶的售賣過程演變?yōu)橐粭l珠寶文化之旅呢?在經(jīng)過體驗(yàn)營(yíng)銷的培訓(xùn)后,營(yíng)業(yè)員將過去單純的產(chǎn)品推介過程演變?yōu)榱艘粭l珠寶浪漫文化之旅,在這條旅程中顧客可以學(xué)習(xí)到很多珠寶成色、淵源、產(chǎn)地的知識(shí),從而使整個(gè)售賣過程不再僵硬。這樣一來,顧客無論是否購(gòu)買商品,均可以在營(yíng)業(yè)員介紹的過程中學(xué)習(xí)到很多珠寶常識(shí),最終無形中對(duì)m品牌產(chǎn)生由衷的好感,為馬上或未來的購(gòu)買打好基礎(chǔ)。第四,終端的廣告宣傳。在經(jīng)過與商場(chǎng)經(jīng)理的多番磋商后,商場(chǎng)經(jīng)理最終同意了我們?cè)诮K端進(jìn)行電視廣告片播放的方案。同時(shí),為了形成立體展示效果,我命令公司設(shè)計(jì)及策劃人員趕制了水晶廣告架、pop及產(chǎn)品宣傳手冊(cè)。這些廣告用品的組合運(yùn)用使我們m珠寶的各個(gè)終端立刻活躍了起來,無論在近處與遠(yuǎn)處,我們的終端都能搶先映入顧客的眼簾。在信息爆炸的今天,誰先搶得了顧客的視線,那么誰就可能搶得了先機(jī)。第五,推出增值服務(wù)政策,打破服務(wù)同質(zhì)化的現(xiàn)狀。在奢侈品行業(yè),良好的信譽(yù)及優(yōu)良的服務(wù)是樹立品牌的最好武器。為了能使顧客在售后也享受到我們的服務(wù),我們對(duì)每位顧客都進(jìn)行了詳細(xì)的登記。在推出新品后,我們會(huì)立刻為客戶寄贈(zèng)產(chǎn)品手冊(cè);在客戶的結(jié)婚紀(jì)念日及特別節(jié)日,我們都有精美禮品送出;在客戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)我們會(huì)在第一時(shí)間為顧客進(jìn)行維護(hù)及更換。也許很多珠寶商也都存有客戶檔案,但是據(jù)筆者觀察能切實(shí)的利用這些檔案的商家卻寥寥無幾。而事實(shí)上,維系住一個(gè)老客戶要比開發(fā)一個(gè)新客戶的成本要低很多。一句深情的問候、一份精致的禮品、一流快捷的服務(wù),會(huì)使這些老客戶加深對(duì)我們的感情,而更可貴的是這樣一來會(huì)形成強(qiáng)大的口碑效應(yīng),為我們品牌的拓展與銷售業(yè)績(jī)的提高都起到了實(shí)質(zhì)性的作用。終端促銷是一個(gè)立體的銷售過程,有效整合企業(yè)內(nèi)部資源,深挖消費(fèi)者內(nèi)心需求,不斷進(jìn)行創(chuàng)新,讓終端促銷從僵硬走向靈活,這便是m珠寶的促銷寶典。在經(jīng)過以上五點(diǎn)措施強(qiáng)力執(zhí)行后,m珠寶的業(yè)績(jī)攀升了80%,銷售高峰時(shí)甚至超越了一些國(guó)際知名品牌。讓你的終端促銷活起來,也就使你的銷售業(yè)績(jī)與品牌形象都活了起來!
珠寶促銷策劃方案2
馬上又到中秋了,既是團(tuán)圓節(jié)也是商家拉動(dòng)銷售量的大好時(shí)機(jī)。作為一家珠寶銷售店,如何在2013年下半年的第一個(gè)銷售高峰期通過一些活動(dòng)來刺激消費(fèi)并加強(qiáng)公司外在形象?以下小編為大家整理的一份簡(jiǎn)單的關(guān)于珠寶企業(yè)中秋節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案。
首先第一個(gè)就是珠寶活動(dòng)主題的確定:中秋節(jié)強(qiáng)調(diào)的就是家庭,所以整個(gè)活動(dòng)的主題“用心連成全 家福”,有心就幸福。
接下來的就是活動(dòng)的形式了,無非是贈(zèng)送禮品,有獎(jiǎng)銷售之類的。
以下是一些中秋節(jié)珠寶促銷活動(dòng)主題
1、百元摸大獎(jiǎng),團(tuán)圓禮無限
在珠寶店的中秋活動(dòng)期間只要消費(fèi)滿百元就可以參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),100一次,2002次,依次類推。 獎(jiǎng)項(xiàng)則是:親戚團(tuán)圓禮,朋友團(tuán)圓禮,老師團(tuán)圓禮等。
2、雙9會(huì)員日,大獎(jiǎng)等你拿
9月9日會(huì)員獨(dú)享會(huì)員價(jià),購(gòu)物送雙倍積分。同時(shí)有幸運(yùn)大搖獎(jiǎng)活動(dòng),送家電,送手機(jī)及精美的小禮品。
3、感恩教師節(jié),免費(fèi)送會(huì)員
中秋節(jié)珠寶促銷活動(dòng)前期的教師節(jié),老師可以持教師證免費(fèi)辦理會(huì)員,享受會(huì)員優(yōu)惠價(jià)。
4、猜燈謎購(gòu)物減免
在中秋珠寶活動(dòng)期間,凡是購(gòu)買滿1000元以上的消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)獲得一次猜燈謎的機(jī)會(huì),猜中就可以獲 得購(gòu)物減免某某元的機(jī)會(huì)。
珠寶促銷策劃方案3
珠寶七夕活動(dòng)策劃方案綱要
年年都有情人節(jié),但未必年年都能與心愛的人相擁相守那窗前明月光,抒情歲月,需要點(diǎn)燃“熾愛”這支心頭蠟燭。鮮花、巧克力、香水??一年又一年,去年的她或許并不是今年的你。今年的中國(guó)情人,如何過?愛過,是否應(yīng)該有個(gè)承諾?今年七夕相聚某某某珠寶世界,一樣的日子,不一樣的情人節(jié)!
方案一
主題:買鉆戒,送愛情島蜜月游
針對(duì)人群:戀愛中的情侶,準(zhǔn)備結(jié)婚的年青人
具體:凡農(nóng)歷七月初一至七月初十來店購(gòu)結(jié)婚對(duì)戒、訂婚對(duì)戒、或者其他其他相關(guān)產(chǎn)品可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。參與者根據(jù)購(gòu)買產(chǎn)品的金額劃分為三個(gè)級(jí)別,有機(jī)會(huì)得到由某某某珠寶提供的國(guó)內(nèi)外三個(gè)不同級(jí)別的著名情人旅游景點(diǎn)蜜月旅游套餐。(具體產(chǎn)品金額劃分及旅游地級(jí)別劃分待定)
每個(gè)級(jí)別套餐中獎(jiǎng)份額為三對(duì)情侶,共計(jì)九對(duì)情侶。每對(duì)情侶可在領(lǐng)取結(jié)婚證后持證件與某某某珠寶公司聯(lián)系具體蜜月時(shí)間。套餐票有效期為:發(fā)票日起一年內(nèi)有效,過期無效。注:已婚夫妻,也可參與活動(dòng)。
旅游地推薦:國(guó)際:馬爾代夫,巴厘島,普吉島任選其一。
國(guó)內(nèi):鳳凰,麗江,稻城選其一
為確保活動(dòng)公平公正,抽獎(jiǎng)相關(guān)事宜,請(qǐng)國(guó)家相關(guān)公正人員參加,并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,并在抽獎(jiǎng)當(dāng)日盡量邀請(qǐng)參與者到場(chǎng)或者觀看。以示活動(dòng)公正性,同時(shí)也向公眾傳達(dá):某某某珠寶公司是一個(gè)誠(chéng)信的公司。
方案二:
主題:愛我,你敢承諾多久?
你說:你愛我,
真的嗎?
能愛多久?
你敢承諾嗎?
或許你會(huì)說:不在乎天長(zhǎng)地久,只要曾經(jīng)擁有。
我也要說:不要一百年不變
哪怕五年,十年,二十年,只要一個(gè)承諾!
愛我,你敢承諾嗎?
具體:凡農(nóng)歷七月來店購(gòu)結(jié)婚對(duì)戒、訂婚對(duì)戒、或者其他其他相關(guān)產(chǎn)品5000元以上者(含5000),均可參與活動(dòng)。填寫愛情承諾書,寫愛情誓言。并鑒下雙方的真實(shí)姓名及蓋上手印。某某某珠寶公司承諾:三年以后參與者可憑相關(guān)證件來店,公司可按原價(jià)回收當(dāng)時(shí)所購(gòu)產(chǎn)品,如不愿回收,可贈(zèng)送一件價(jià)值(?元)飾品?;蛟勹b下一份承諾書,五年以后再來店,可得到與原產(chǎn)品價(jià)格一半的鉆飾。
此時(shí)活動(dòng)主要是七夕期間的一個(gè)全方位宣傳。宣傳時(shí)間可擴(kuò)展到前一個(gè)月。宣傳方式:
本案思想
活動(dòng)宗旨
展示和促進(jìn)舟山住宅裝飾品味,推動(dòng)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展和群眾家裝意識(shí)的現(xiàn)代人理念,提升整個(gè)家裝的品牌質(zhì)量和審美檔次,培育家裝業(yè)的監(jiān)理職能。
活動(dòng)目的
本次博覽會(huì)與設(shè)計(jì)大賽融為一體,旨在整合資源,推動(dòng)企業(yè)、設(shè)計(jì)單位與居家百姓的良性互動(dòng),以積極的社會(huì)影響產(chǎn)生最大的社會(huì)效益,擴(kuò)大舟山家裝市場(chǎng)的規(guī)模化影響,提升舟山住宅裝飾理念,提高家裝質(zhì)量的規(guī)范化水平。
活動(dòng)基本思路為:
以家裝展銷為活動(dòng)平臺(tái),以論壇、設(shè)計(jì)大賽為配套活動(dòng)。
以家裝展銷來展示各參展單位的整體形象,并吸引外地品牌企業(yè)與產(chǎn)品參與本次活動(dòng)。
以博覽展銷中的新產(chǎn)品和優(yōu)惠產(chǎn)品及設(shè)計(jì)展覽、新材料介紹、咨詢、承諾服務(wù)等多種形式來吸引群眾參觀與客戶洽談。
在博覽展銷中以質(zhì)量咨詢來服務(wù)客戶;以設(shè)計(jì)師、客戶、評(píng)家進(jìn)行互動(dòng)為活動(dòng)亮點(diǎn)。
以媒體的創(chuàng)新宣傳與版面為主要手段來為活動(dòng)造勢(shì),并用新穎、醒目、切題的廣告語來為本次活動(dòng)點(diǎn)題。
設(shè)計(jì)借以房產(chǎn)公司住宅設(shè)計(jì)
一、參與單位、對(duì)象、目標(biāo)、時(shí)間
名稱:舟山市首屆家裝、新材料博覽會(huì)暨家裝設(shè)計(jì)、質(zhì)量大賽。
主辦單位:舟山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、舟山廣播電視總臺(tái)
承辦單位:舟山市質(zhì)量協(xié)會(huì)室內(nèi)裝飾分會(huì)、舟山廣通傳播有限公司
策劃、執(zhí)行單位:舟山三合商務(wù)有限公司。
協(xié)辦單位:
支持單位:
大賽目的:擴(kuò)大行業(yè)影響、提升行業(yè)審美檔次、培育家裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理職能、促進(jìn)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展
參展對(duì)象:舟山市質(zhì)量協(xié)會(huì)室內(nèi)裝飾分會(huì)理事會(huì)員單位,舟山家裝類企業(yè)非協(xié)會(huì)會(huì)員單位、舟山住宅裝飾材料企業(yè)非協(xié)會(huì)會(huì)員單位、家裝設(shè)計(jì)單位;委托方;報(bào)名客戶
參展地點(diǎn):舟山廣電大樓、普陀區(qū)東港體育中心
參展時(shí)間:
評(píng)比與頒獎(jiǎng)階段:2009年_月。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
1.家裝展銷
地點(diǎn):
對(duì)象
安排
氣氛
工作節(jié)點(diǎn):
新材料展銷
2.論壇
論壇內(nèi)容
地點(diǎn)
參與人員、
主持人
工作節(jié)點(diǎn):
3.設(shè)計(jì)大賽
報(bào)名
程序
獎(jiǎng)項(xiàng)
評(píng)委
獎(jiǎng)品
4.網(wǎng)站評(píng)選
5.媒體計(jì)劃
2、組織家裝參展單位和設(shè)計(jì)承攬商等參展對(duì)象和參賽成員。
A、由物價(jià)局對(duì)參展單位服務(wù)價(jià)格擬定。
B、把設(shè)計(jì)大賽的作品掛貼于參展現(xiàn)場(chǎng),讓群眾打分并把結(jié)果納入評(píng)比要素之一。
C、建議參展單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。
D、對(duì)參展單位進(jìn)行權(quán)威評(píng)比并在一定限期內(nèi)有權(quán)使用評(píng)比結(jié)果的某種榮譽(yù)。
E、在寧波、慈溪等地宣傳,并在參展現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立包括參展單位產(chǎn)品原廠家在內(nèi)的外地企業(yè)的攤位
F、設(shè)理監(jiān)理辦公室,對(duì)設(shè)計(jì)、家裝進(jìn)行全程統(tǒng)一監(jiān)理。
3、內(nèi)容:
A、媒體宣傳。詳見媒體計(jì)劃包括宣傳資料贈(zèng)送到開盤樓房。
B、主題論壇。由中國(guó)美院資深學(xué)者、中國(guó)質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì)家裝分會(huì)資深專家等講座家裝理念、知識(shí)等。
C、咨詢服務(wù)活動(dòng)。包括舟山家裝網(wǎng)上在內(nèi)的有關(guān)資料到位展銷現(xiàn)場(chǎng)和攤位。
D、報(bào)名。通過網(wǎng)站、短信、熱線、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名等方式??蛻纛A(yù)交設(shè)計(jì)、施工費(fèi)用的5%。
F、展銷和大賽過程:開幕式-現(xiàn)場(chǎng)演出-大賽作品的組稿-評(píng)比-展銷活動(dòng)-新產(chǎn)品推介會(huì)-免檢產(chǎn)品宣傳-有獎(jiǎng)?wù)鞔穑]幕式。
4、設(shè)計(jì)大賽,家裝設(shè)計(jì)單位:?jiǎn)⑹荆瓐?bào)名-設(shè)計(jì)-評(píng)選-頒獎(jiǎng);
步驟:
A、參賽作品產(chǎn)生范圍
B、參賽作品評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的制定
C、參賽作品評(píng)比
D、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及作品頒獎(jiǎng)
E、頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)、友情單位與知名人士邀請(qǐng)
5、活動(dòng)模式:參展對(duì)象報(bào)名方式、參展方式、銷售方式、大賽作品的組稿方式和評(píng)比方式、頒獎(jiǎng)方式。
三、媒體計(jì)劃:
1.聯(lián)絡(luò)供宣傳的媒體與網(wǎng)站
2.宣傳報(bào)道要求。突出家裝市場(chǎng)需求潛力、家裝企業(yè)、設(shè)計(jì)單位和個(gè)人、材料商的規(guī)模。
3.宣傳內(nèi)容與本次活動(dòng)的理念請(qǐng)?jiān)V求詞
4.宣傳時(shí)效要求
5.市內(nèi)社會(huì)氛圍的營(yíng)造
6.戶外宣傳計(jì)劃氣球拱門、背板、路牌等
7.宣傳設(shè)計(jì)制作
8.舟山家裝網(wǎng)同步負(fù)責(zé)報(bào)名、參展單位介紹、活動(dòng)報(bào)道、監(jiān)理、群眾評(píng)議等賽事。
四、執(zhí)行計(jì)劃
1、參與單位的分工
主辦單位:協(xié)調(diào)各與博覽會(huì)有關(guān)的參與部門;監(jiān)督大會(huì)公正性、有序性、規(guī)范性。
承辦單位負(fù)責(zé):組織大會(huì)、落實(shí)活動(dòng)方案內(nèi)容,以確?;顒?dòng)有序進(jìn)行。
協(xié)辦單位:提供資金贊助、物件等相關(guān)資源。
支持單位:提供大賽相關(guān)層面上提供有效資源
策劃、執(zhí)行單位:
1、全程策劃方案,跟蹤落實(shí)及實(shí)施情況,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)咨詢
3.工作計(jì)劃的制定
各個(gè)時(shí)間階段的工作執(zhí)行表、
各個(gè)時(shí)間階段工作內(nèi)容
各個(gè)時(shí)間階段工作條件及所需要資源的保證
五、資金落實(shí)
1.資金測(cè)算:
2.資金來源:
六、本案策劃
本案由舟山市三合商務(wù)有限公司獨(dú)家策劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行、跟蹤大賽活動(dòng)的實(shí)施。
七、成果分享
主辦單位:社會(huì)效益回報(bào)、媒體宣傳回報(bào)、活動(dòng)后期回報(bào)
參展單位:市場(chǎng)回報(bào)、媒體宣傳回報(bào)
協(xié)辦單位和支持單位:
筆者認(rèn)為, 無論是從現(xiàn)代的營(yíng)銷理論來講, 還是從一線的營(yíng)銷實(shí)踐來看, 促銷作為4 P 營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié), 作為企業(yè)、產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái), 都是必不可少的, 仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器!
目前只是基于終端促銷的加劇,平淡促銷容易被淹沒,走樣過多,沒有基于消費(fèi)者的情感訴求制定有效溝通策略,更沒有從促銷環(huán)節(jié)點(diǎn)上去尋求創(chuàng)新亮點(diǎn),單一價(jià)格戰(zhàn)讓消費(fèi)者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍,促銷必須升級(jí)為環(huán)節(jié)的創(chuàng)新(廣告、形象、形式、人員)與系統(tǒng)價(jià)值的整合之戰(zhàn),使促銷產(chǎn)生藝術(shù)性互動(dòng)銷售的良好效果!
走出促銷誤區(qū)
周六、周日各賣場(chǎng)門口一家一家的路演接踵而至,費(fèi)用不低,但真正的目標(biāo)受眾有多少?
品牌、產(chǎn)品信息傳遞了多少?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售提升了多少?促銷推廣處于亂、散狀態(tài),更多的促銷在效仿跟風(fēng),還有“脫衣露點(diǎn)”的嘩眾取寵,缺乏基于產(chǎn)品特性、銷售周期、營(yíng)銷策略的連續(xù)科學(xué)性促銷,缺乏針對(duì)企業(yè)、品牌的獨(dú)特性創(chuàng)意促銷,使更多促銷資源浪費(fèi)、效果不佳。
促銷系統(tǒng)的整合創(chuàng)新應(yīng)注重戰(zhàn)略指導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)分解的一體化跟進(jìn), 而不是盲目的跟風(fēng)促銷; 應(yīng)注重促銷系統(tǒng)的全面推進(jìn), 而不是靈光一現(xiàn)的單點(diǎn)突破; 應(yīng)注重互相模仿中的亮點(diǎn)創(chuàng)新,而不是單純的“ 東施效顰” ; 將創(chuàng)新落實(shí)到促銷系統(tǒng)中的每個(gè)環(huán)節(jié), 發(fā)動(dòng)所有營(yíng)銷人員進(jìn)行促銷創(chuàng)新, 而不是策劃人員“ 閉門造車” ; 以全員促銷創(chuàng)新來研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷策略、捕捉消費(fèi)者心理, 以打破陳規(guī)推稱出新,推出更有創(chuàng)意的促銷活動(dòng); 以實(shí)施差異化促銷來推進(jìn)與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)、營(yíng)造氛圍, 以標(biāo)新立異的促銷形象將品牌置入消費(fèi)者心智, 方能在促銷海洋中彰顯企業(yè)產(chǎn)品、品牌的恒久魅力,走向促銷最高境界。
明確系統(tǒng)組成
促銷不是指簡(jiǎn)單的一場(chǎng)路演、擺上臺(tái)子戶外叫賣、搞搞特價(jià)抽獎(jiǎng),而是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間溝通互動(dòng)的有效平臺(tái),不僅要保證與消費(fèi)者形成科學(xué)、連續(xù)的互動(dòng),更要針對(duì)消費(fèi)者接觸點(diǎn)進(jìn)行藝術(shù)化設(shè)計(jì),最大化了解產(chǎn)品、提升品牌,使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣購(gòu)買,掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細(xì)分尋找創(chuàng)新點(diǎn)、組織成功促銷的基礎(chǔ)。
明確需求:是針對(duì)新品上市推廣,還是成熟市場(chǎng)淡季預(yù)熱?是大型節(jié)假日促銷提升?還是常規(guī)小型促銷?抑或是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷回?fù)??明確需求有助于保證短期促銷于長(zhǎng)期策略的一致吻合,使促銷方案目的與針對(duì)性更強(qiáng)。
策劃方案: 明確需求的基礎(chǔ)上了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、關(guān)注消費(fèi)者, 確定獨(dú)特活動(dòng)主題與主體思路, 結(jié)合產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀、庫存狀況確定主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品及捆綁贈(zèng)品, 制定針對(duì)性促銷方案( 活動(dòng)時(shí)間要搶占先機(jī)、活動(dòng)渠道要確定重點(diǎn)、活動(dòng)形式要新穎富有親和性、活動(dòng)流程要層層引導(dǎo)、活動(dòng)責(zé)任要明確到人、活動(dòng)預(yù)算要精打細(xì)算、活動(dòng)目標(biāo)要制定分解)。
創(chuàng)意表現(xiàn): 充分掌握活動(dòng)傳播載體形式(報(bào)媒、電臺(tái)、夾報(bào)、DM),產(chǎn)品終端陳列形式、可用資源, 基于活動(dòng)方案、終端資源進(jìn)行創(chuàng)意表現(xiàn)、物料設(shè)計(jì), 對(duì)促銷終端進(jìn)行形象沖擊與氛圍影響, 如電器產(chǎn)品展臺(tái)出樣、戶外巨幅、展區(qū)吊旗、地貼、堆碼;快速消費(fèi)品異形陳列、跳跳貼、海報(bào)、地堆、吊旗。
有效執(zhí)行:從與渠道成員、賣場(chǎng)終端的有效溝通,到載體傳播預(yù)熱、到終端物料裝點(diǎn)、到促銷贈(zèng)品到位、到促銷人員開展,將活動(dòng)流程細(xì)化到相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任人,并對(duì)促銷現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)調(diào)整,以保證促銷暢通與有效。
細(xì)分尋找創(chuàng)新
1.主題創(chuàng)新:提煉吸引消費(fèi)者的點(diǎn)睛之筆
好的促銷主題可以給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買理由,有效規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)帶來的品牌損害,所以主題一定要與促銷需求相吻合,以簡(jiǎn)潔、大氣、親和力強(qiáng)的語言來表達(dá),在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識(shí)別、時(shí)代感強(qiáng)、沖擊力強(qiáng),而不是司空見慣的“買一送一、震撼熱賣、特價(jià)酬賓”字樣。
懸念型:以懸念抓人,吸引消費(fèi)者關(guān)注,以產(chǎn)品特性、活動(dòng)內(nèi)容形成懸念,適用于產(chǎn)品上市期或淡季驅(qū)動(dòng)。
如當(dāng)年操作美齡月餅上市而推出的“美齡月餅,月月升”促銷主題,反常規(guī)在淡季促銷旺季提價(jià),贏取消費(fèi)者關(guān)注與參與。
事件型:緊扣品牌事件行銷、社會(huì)新聞焦點(diǎn)、企業(yè)熱點(diǎn),借勢(shì)在終端促銷提升,適用于淡季驅(qū)動(dòng)與旺季提升。如蒙牛借助神州五號(hào)升天推出“中國(guó)航天員專用牛奶、強(qiáng)壯中國(guó)人”促銷主題,使銷售借勢(shì)節(jié)節(jié)高。
節(jié)日型:與節(jié)日文化內(nèi)涵相融合,十一長(zhǎng)假歡樂購(gòu)物、中秋節(jié)團(tuán)圓相聚、元旦、春節(jié)送福送禮,用節(jié)日主調(diào)的詞語來創(chuàng)新。
區(qū)域型:結(jié)合促銷內(nèi)容借助區(qū)域古名稱來扣主題親情,山東用齊魯、山西用三晉等字眼, 用于區(qū)域市場(chǎng)成熟期刺激提升,如海爾河北市場(chǎng)“燕趙海爾情、溫暖千萬家”的家電促銷主題,親和力強(qiáng)。
聯(lián)合型:用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、異業(yè)結(jié)盟形式,將雙方品牌或產(chǎn)品名稱有效嵌入,結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容形成順口式或?qū)ε际綖榧?,便于傳播記憶,如方正電腦“方正科技+伊利,精彩生活樂刮刮”促銷主題,突出聯(lián)合與刮刮卡促銷。
2.內(nèi)容創(chuàng)新:創(chuàng)造打動(dòng)消費(fèi)者的獨(dú)特形式
促銷活動(dòng)主要支撐點(diǎn)在于促銷內(nèi)容設(shè)計(jì),能不能引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生興趣,能不能蓋住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息?
獨(dú)特的內(nèi)容形式,易于滿足消費(fèi)者求新求異求實(shí)惠的心理需求,并產(chǎn)生情感共鳴,應(yīng)從促銷工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間,將買贈(zèng)、套餐、抽獎(jiǎng)等形式優(yōu)化組合、推陳出新。
納入?yún)^(qū)域特色:將當(dāng)?shù)匚幕厣?,有效融入促銷推廣,為活動(dòng)增加亮點(diǎn),有助于提升品牌形象,形成良好互動(dòng)。在某產(chǎn)品路演活動(dòng)中,將流行歌與勁舞拋棄,推出膾炙人口的山東快書進(jìn)行有效信息傳遞,取得了良好的人氣聚攏與銷量提升。
利用產(chǎn)品屬性:利用產(chǎn)品特色來設(shè)計(jì)促銷活動(dòng),以獨(dú)特形式與促銷策略吸引消費(fèi)者、并產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買。
某粽子品牌在端午節(jié)期間以“免費(fèi)品嘗、限時(shí)搶購(gòu)”為內(nèi)容,以品嘗來吸引人、以時(shí)間緊迫來督促購(gòu)買,使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買。
實(shí)施優(yōu)化組合:將傳統(tǒng)買一送幾的套餐、抽獎(jiǎng)、返券、積分等傳統(tǒng)促銷工具進(jìn)行優(yōu)化組合創(chuàng)新,讓傳統(tǒng)工具煥發(fā)新意,以新穎形式實(shí)現(xiàn)有效誘導(dǎo)購(gòu)買,如將買一送一(低附加值贈(zèng)品)換為買一加1元送××(高附加值贈(zèng)品),實(shí)惠而樂意;將傳統(tǒng)的抽獎(jiǎng)改為現(xiàn)場(chǎng)的飛標(biāo)中獎(jiǎng)或扎氣球中獎(jiǎng),吉利好運(yùn)。
自造節(jié)日促銷:根據(jù)產(chǎn)品特性來自行造節(jié),通過節(jié)日規(guī)模氣勢(shì)來形成強(qiáng)勢(shì)品牌傳播與促銷,加深產(chǎn)品、品牌記憶點(diǎn),如保暖內(nèi)衣品牌暖倍兒推出的“暖倍兒溫暖節(jié)”、家電企業(yè)夏季推出的“制冷節(jié)”、“家電博覽會(huì)”。
拓展異業(yè)結(jié)盟:將產(chǎn)品屬性具有相關(guān)性、品牌形象具有匹配性的異業(yè)產(chǎn)品捆綁進(jìn)行產(chǎn)品推介、促銷,有助于提高品牌權(quán)威性、打擊對(duì)手。如海爾冰吧與新天地葡萄酒聯(lián)合進(jìn)行的社區(qū)、酒店促銷推廣。
選擇特色贈(zèng)品:目前促銷贈(zèng)品質(zhì)量低、實(shí)用性不強(qiáng),特色贈(zèng)品將成為消費(fèi)者追逐的熱點(diǎn),一是要求奇、特,如腦白金里放置金磚的促銷,量雖少,但奇;二是要求相關(guān)、實(shí)用,酷兒產(chǎn)品上市促銷配增的“酷兒玩偶”無異是品牌相關(guān)性強(qiáng),更符合兒童玩耍心理。
3.物料創(chuàng)新:營(yíng)造影響消費(fèi)者的靚麗終端
好的主題、好的方案,更要通過創(chuàng)意物料讓終端亮起來,讓產(chǎn)品借助物料在競(jìng)品中脫穎而出、率先沖擊消費(fèi)者的眼球,以營(yíng)造良好氛圍來影響消費(fèi)者購(gòu)買,形成更多從眾購(gòu)買,立體化的終端形象有助于提升促銷效果。
視覺規(guī)范化:突破終端形象視覺的的隨意性與散亂性,在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的VI視覺統(tǒng)帥下,創(chuàng)意出促銷主題的視覺形象,要求整體沖擊力第一、美感第二,色調(diào)與季節(jié)、活動(dòng)相協(xié)調(diào),如今年金六福在促銷中推出的“回家的酒―金六福”視覺系統(tǒng)。
陳列最大化:根據(jù)促銷活動(dòng)內(nèi)容形式及時(shí)進(jìn)行賣場(chǎng)產(chǎn)品陳列調(diào)整出樣,將促銷主推產(chǎn)品按照產(chǎn)品陳列規(guī)則進(jìn)行最大化展示,并爭(zhēng)取人流量大和便于拿取的位置陳列,借助彩條、鮮花、爆炸貼的小點(diǎn)綴營(yíng)造歡樂氣氛,無形中推介影響。
物料異形化:突破傳統(tǒng)物料的形狀單一,方形吊旗、堆頭、箭頭地貼……同樣的促銷物料,形象很難跳出來,必須結(jié)合促銷主題、品牌形象來設(shè)計(jì)異形化物料區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷,如在為海爾家電策劃時(shí),將產(chǎn)品模型噴繪做成吊牌取代吊旗;伊利牛奶在賣場(chǎng)推出配置草原、奶牛系列的異形堆頭。
4.人員創(chuàng)新:訓(xùn)練感動(dòng)消費(fèi)者的促銷團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀促銷人員是完成產(chǎn)品銷售、實(shí)現(xiàn)“臨門一腳,實(shí)效促銷”的最佳前鋒,也是促銷活動(dòng)的最終落實(shí)者,應(yīng)在對(duì)消費(fèi)者心理、企業(yè)產(chǎn)品、競(jìng)品的把握、了解的基礎(chǔ)上,從言語、行動(dòng)、細(xì)節(jié)處來創(chuàng)新,來感動(dòng)消費(fèi)者。
形象品牌化:在商場(chǎng)、企業(yè)服飾一致的基礎(chǔ)上,推出“金牌導(dǎo)購(gòu)”評(píng)選,掛牌上崗,有效激勵(lì)促銷員的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象,在無形中增加促銷威力,便于消費(fèi)者接受。
用語差異化:將傳統(tǒng)一致的問候語、促銷語結(jié)合企業(yè)品牌、產(chǎn)品來進(jìn)行創(chuàng)新,使語言更加親情化,有效區(qū)隔競(jìng)品,以主動(dòng)服務(wù)意識(shí)來接近消費(fèi)者,給予消費(fèi)者不同的購(gòu)物感受。
演示生動(dòng)化:對(duì)于大型、功能的產(chǎn)品利用簡(jiǎn)單實(shí)例來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)化演示,讓消費(fèi)者更易于理解、有助于促銷成交率,如空調(diào)在出風(fēng)處配置鮮艷的吹風(fēng)條,讓消費(fèi)者了解風(fēng)力大小。
人氣聚攏化:成功促銷必須借助人氣營(yíng)造,促銷員應(yīng)變被動(dòng)執(zhí)行為主動(dòng)創(chuàng)造條件吸引人氣來提高促銷效果,在對(duì)手人氣旺時(shí)出擊攔截,如在情人節(jié),某化妝品導(dǎo)購(gòu)自己購(gòu)買玫瑰花,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)贈(zèng)送來聚人氣。
促銷關(guān)鍵細(xì)節(jié)
促銷是一個(gè)完整的系統(tǒng),在追求促銷環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新時(shí),更要注意促銷執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證促銷有效性與良好效果,追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷只是繡花枕頭――好看不中用,促銷更要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為銷量、盈利來服務(wù)。
培訓(xùn)到位:成功的促銷應(yīng)針對(duì)促銷中的環(huán)節(jié)、流程進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)講解,使執(zhí)行人員了解程序、流程,保證執(zhí)行工作中不本末倒置,使創(chuàng)新的促銷落實(shí)到位。
預(yù)熱到位:促銷開展前,必須借助資源(報(bào)紙媒體、電視字幕、DM單頁等)進(jìn)行大范圍的活動(dòng)提前傳播預(yù)熱,讓更多得消費(fèi)者了解信息,采取有效折券、紀(jì)念品來吸引消費(fèi)者參與,保證促銷效果。
物資到位:根據(jù)活動(dòng)安排流程,應(yīng)在促銷活動(dòng)開展前將物料落實(shí)到促銷地點(diǎn),按照配贈(zèng)比例或選購(gòu)贈(zèng)品提前送到活動(dòng)點(diǎn),以避免物料、贈(zèng)品不到位而造成促銷損失。
人氣到位:促銷活動(dòng)關(guān)鍵在于一種人氣互動(dòng)氛圍營(yíng)造,以激發(fā)更多消費(fèi)者購(gòu)買欲望與從眾性,可以結(jié)合產(chǎn)品、活動(dòng)凝聚人氣,如產(chǎn)品區(qū)的小提琴演奏、巡游展示、現(xiàn)金抓小游戲等等。
營(yíng)銷人才一直是當(dāng)今社會(huì)人才需求的大熱門,尤其擁有高技能、高素質(zhì)的綜合型營(yíng)銷人才更是炙手可熱。然而對(duì)于學(xué)歷偏低、能力一般、責(zé)任心有限的銷售人員則無人問津?;诖耍髮W(xué)本科營(yíng)銷專業(yè)的每一門專業(yè)基礎(chǔ)課有必要在傳授基本知識(shí)之外,肩負(fù)起提升學(xué)生專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的重任。為此,嘗試探討在公共關(guān)系學(xué)課程的教學(xué)中融入職業(yè)素養(yǎng)教育的方法,旨在提升大學(xué)本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)心理、職業(yè)道德和職業(yè)行為習(xí)慣。
關(guān)鍵詞:
職業(yè)素養(yǎng);公共關(guān)系學(xué);職業(yè)心理;職業(yè)道德;職業(yè)行為習(xí)慣
中圖分類號(hào):
G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2014)06014503
大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)近些年日趨嚴(yán)峻,用人單位對(duì)求職大學(xué)生的素質(zhì)要求不斷升級(jí)。牢固的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)掌握已經(jīng)不是強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)條件,更多全面的職業(yè)素養(yǎng)要求被提升出來,營(yíng)銷專業(yè)亦如此。因而,我們的大學(xué)專業(yè)教育在以就業(yè)為導(dǎo)向的前提下,需要更加突出培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作學(xué)習(xí)態(tài)度,使學(xué)生在求職過程乃至今后的職業(yè)生涯中知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
就現(xiàn)狀來看,國(guó)內(nèi)很多高校也給學(xué)生開設(shè)了職業(yè)素養(yǎng)課程,但大多由專職輔導(dǎo)員或心理咨詢教師來授課,他們更多側(cè)重于思想道德教育?;诖耍P者認(rèn)為專業(yè)授課中適時(shí)地進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)滲透應(yīng)該更具針對(duì)性和實(shí)效性。本文結(jié)合多年?duì)I銷專業(yè)教育教學(xué)中的體會(huì),重點(diǎn)探討了如何在公共關(guān)系學(xué)課程的教學(xué)中提升營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
1 營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵及其在公共關(guān)系學(xué)課程中的重要性
現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制日趨靈活,不只是看重學(xué)歷,更多看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)撡|(zhì),尤其是實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,包括市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。因此需要通過更加完善的職業(yè)素養(yǎng)教育來獲取人才市場(chǎng)的更多認(rèn)可。
1.1 營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵界定
首先我們需要明確職業(yè)素養(yǎng)的全面含義。職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)在職業(yè)工作中的體現(xiàn),是職業(yè)人在職業(yè)生涯過程中必須遵守的行為規(guī)范。總體來說,職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)體所表現(xiàn)出來的職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識(shí))、職業(yè)行為習(xí)慣與職業(yè)技能的總和。其中前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最為根基的部分;而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。研究職業(yè)素養(yǎng)最著名的理論“大樹理論”告訴我們:每個(gè)人都是一棵樹,原本都是可以成為參天大樹的。如若將根系比作一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng);那么枝、干、葉、型等就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象,要想枝繁葉茂,首先必須根系發(fā)達(dá)。也就充分說明,一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)決定了其未來職業(yè)發(fā)展可能的層次與水平。
對(duì)于大學(xué)生來講,職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等方面均要符合本專業(yè)的職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單的講,大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。那么,營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)具體來說就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識(shí))、職業(yè)行為習(xí)慣的規(guī)范,即未來適合市場(chǎng)工作的心理素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和健康素質(zhì):
第一,自信樂觀是營(yíng)銷專業(yè)人員必備的心理素質(zhì)。具備清醒的職業(yè)認(rèn)識(shí)和濃厚的職業(yè)興趣,可以有效促進(jìn)營(yíng)銷人員不斷開拓進(jìn)取、樂在其中;同時(shí),在努力探尋銷售成功的道路上,足夠的樂觀自信是成功與否的內(nèi)在力量。
第二,誠(chéng)實(shí)可信是營(yíng)銷專業(yè)人員必備的道德素質(zhì)。營(yíng)銷活動(dòng)本事就是一項(xiàng)塑造形象、建立聲譽(yù)的事業(yè)。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的情操,誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。
第三,廣博好學(xué)是營(yíng)銷專業(yè)人員必備的文化素質(zhì)。當(dāng)今信息時(shí)代,銷售的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化,需要滿足顧客多元化的需求。現(xiàn)代營(yíng)銷人員首先必須以淵博的科技、文化知識(shí)作后盾,包括商品、心理、市場(chǎng)、銷售、管理、公關(guān)、廣告、財(cái)務(wù)、價(jià)格、禮儀等知識(shí);同時(shí)還要具備廣泛的興趣和愛好,包括政治、歷史、音樂、美術(shù)、體育等領(lǐng)域以擴(kuò)充自身的知識(shí)與內(nèi)涵,這樣才能更加理解顧客,進(jìn)而建立緊密關(guān)系。因此不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)、豐富自己應(yīng)該成為營(yíng)銷專業(yè)人員的職業(yè)行為習(xí)慣。
第四,強(qiáng)健體魄是營(yíng)銷專業(yè)人員必備的身體素質(zhì)?,F(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)銷售工作流動(dòng)性大,活動(dòng)范圍廣,連續(xù)作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng),如果沒有良好的體質(zhì),根本就無法勝任這項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。因而營(yíng)銷從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)把百忙之中強(qiáng)身健體、磨練意志作為本專業(yè)的職業(yè)行為習(xí)慣,從而確保強(qiáng)健的體魄和旺盛的精力。
1.2 營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育對(duì)公關(guān)課堂教學(xué)有著重要意義
公共關(guān)系學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,它具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、規(guī)范性和創(chuàng)新性,它的教學(xué)目標(biāo)就是:培養(yǎng)學(xué)生具有良好的道德品質(zhì)、較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神;培養(yǎng)學(xué)生注重了解企業(yè)文化和企業(yè)精神,遵守企業(yè)規(guī)范、不斷開拓創(chuàng)新;培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)忍不拔的意志,提高應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、挫折和壓力的能力,養(yǎng)成吃苦耐勞和積極樂觀的優(yōu)良作風(fēng);培養(yǎng)學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的理念,熟練掌握專業(yè)技能的同時(shí),不斷豐富完善自己,包括天文地理、風(fēng)土人情、待人接物等等??傮w來講,營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)具備的一些相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)在公關(guān)課程中得到了一定程度的具體印證和規(guī)范。
由此可見,在公關(guān)實(shí)踐教學(xué)中融入營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育有著重要而深遠(yuǎn)的意義:有助于公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位并選擇正確的教學(xué)方法,有助于教師在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)根據(jù)崗位需求設(shè)定學(xué)習(xí)項(xiàng)目,把精力放在學(xué)生發(fā)展的核心上,有助于學(xué)生更好地適應(yīng)崗位需求,促進(jìn)自身的全面發(fā)展,更快更好地適應(yīng)社會(huì)。
2 通過公關(guān)課程提升營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)
職業(yè)素質(zhì)是從業(yè)人員職場(chǎng)致勝、事業(yè)成功的第一法寶。職業(yè)心理素質(zhì)更是其中關(guān)鍵,具體體現(xiàn)在職業(yè)興趣、性格、氣質(zhì)、態(tài)度等方面。
在公共關(guān)系學(xué)課程最初的課程介紹中,就可以對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行本專業(yè)內(nèi)部的“擇業(yè)指導(dǎo)”教育,引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)自己的興趣點(diǎn),真正建立起職業(yè)自信心;同時(shí),恰當(dāng)?shù)陌咐虒W(xué)可以幫助學(xué)生增強(qiáng)更多的職業(yè)情感。
2.1 介紹公共關(guān)系學(xué)在營(yíng)銷中的重要性,進(jìn)行營(yíng)銷專業(yè)啟蒙
通過對(duì)公共關(guān)系學(xué)課程的介紹,讓營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生深刻了解公共關(guān)系在社會(huì)生活及營(yíng)銷工作中的重要性,進(jìn)而提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性。整個(gè)教學(xué)過程中讓學(xué)生明白,公共關(guān)系學(xué)是營(yíng)銷專業(yè)一門重要的基礎(chǔ)學(xué)科,是一門內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。它強(qiáng)調(diào),通過運(yùn)用合理的原則與方法,經(jīng)過有計(jì)劃和靈活的執(zhí)行,達(dá)到協(xié)調(diào)改善組織機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系的目標(biāo),最終在公眾中樹立起良好形象,以謀求公眾對(duì)本組織機(jī)構(gòu)的了解、信任、好感和合作。
在理解這門的內(nèi)涵基礎(chǔ)上,需讓學(xué)生充分明白:對(duì)于企業(yè)而言,公共關(guān)系的目的不是追求短期的、既得的銷售量的增加,而是著眼于企業(yè)在社會(huì)中的良好信譽(yù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;同時(shí),對(duì)于學(xué)生個(gè)人而言,學(xué)好公共關(guān)系學(xué)也能夠更好地經(jīng)營(yíng)管理自己,包括自身的情緒管理、形象管理、人際管理以及危機(jī)管理等??傊?,讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí),不僅可以提高未來營(yíng)銷工作中的促銷技能,更能夠提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)與人際魅力;同時(shí)獲得重要的營(yíng)銷專業(yè)啟蒙,營(yíng)銷并不是單純地追求短期利益,更多追求的是社會(huì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是一門綜合的管理藝術(shù)。
2.2 介紹營(yíng)銷工作對(duì)公關(guān)能力的素質(zhì)要求,幫助學(xué)生建立職業(yè)興趣
公關(guān)教學(xué)過程中要讓學(xué)生明白隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營(yíng)銷專業(yè)雖然是個(gè)熱門職業(yè),但是現(xiàn)代企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求上也越來越高,具備創(chuàng)新精神的、德才兼?zhèn)涞摹?fù)合型的高級(jí)專門人才才是當(dāng)前人才市場(chǎng)急需的。同時(shí)還要讓學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)與壓力,高等教育已經(jīng)從“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾教育”,所以更應(yīng)該提高自己把握各種機(jī)會(huì)的素質(zhì)和能力。
具體教學(xué)過程中,通過公關(guān)策劃的能力教育和訓(xùn)練,讓營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生重視思維創(chuàng)新的提高,通過頭腦風(fēng)暴法、對(duì)演法、全息交合法等具體活躍思維的方法鍛煉學(xué)生打破常規(guī),提高策劃創(chuàng)新能力;通過公關(guān)人員素質(zhì)能力介紹和實(shí)訓(xùn),讓營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生客觀的認(rèn)識(shí)自我、分析自我,包括自己的性格、氣質(zhì)及興趣,從而較準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷職業(yè)的內(nèi)部選擇:首先要讓他們認(rèn)識(shí)到性格是可以通過后天改變和完善的,開放、樂觀、自信固然是適合營(yíng)銷工作的最佳性格特點(diǎn),但是天生偏于安靜氣質(zhì)的人,也可以從事營(yíng)銷中的公關(guān)策劃和運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)等需要思維縝密的后臺(tái)分析管理工作,從而有效幫助他們回避在與人直面交流的缺陷,進(jìn)而提升了這部分學(xué)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷專業(yè)的興趣和自信。
2.3 在公關(guān)案例教學(xué)中加強(qiáng)身邊案例教育,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感
在公關(guān)課堂教學(xué)中適時(shí)進(jìn)行激勵(lì)教育,除了引用國(guó)內(nèi)外知名人士,更多列舉一些身邊優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡,講述他們?nèi)绾卧谛F陂g培養(yǎng)個(gè)人優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)以及自我提升的故事,介紹他們畢業(yè)后在事業(yè)發(fā)展中取得成功的實(shí)例,尤其突出本課程能力和素質(zhì)的提高對(duì)未來求職的幫助與影響。如此操作,會(huì)讓學(xué)生們深刻感受到身邊曾經(jīng)看似平凡的同學(xué)都可以通過在校期間嚴(yán)于律己,重視職業(yè)素養(yǎng)的點(diǎn)滴培養(yǎng),進(jìn)而得到了社會(huì)和用人單位的認(rèn)可,最終能夠更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,這些激勵(lì)能夠更好地培養(yǎng)在校學(xué)生的職業(yè)情感并明確擇業(yè)方向。
3 通過公關(guān)課程提升營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)
目前在校大學(xué)生基本上都已經(jīng)是90后大學(xué)生了,不可否認(rèn)很大一部分學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神,如何讓這些學(xué)生樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀和擇業(yè)觀是專業(yè)課教師義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)銷售工作流動(dòng)性大,活動(dòng)范圍廣,連續(xù)作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng),必須經(jīng)受得起疲勞作戰(zhàn)、車馬勞頓的考驗(yàn),要求從業(yè)人員必須具備吃苦耐勞的精神;營(yíng)銷活動(dòng)又是一項(xiàng)塑造形象、建立聲譽(yù)的崇高事業(yè),要求從業(yè)人員必須恪守用戶第一,服務(wù)第一的奉獻(xiàn)精神;同時(shí)具備廣博知識(shí)、親切友善的禮儀之道;具備精通業(yè)務(wù)、銳意創(chuàng)新的素質(zhì)能力;具備遵章守紀(jì)、維護(hù)信譽(yù)、奉獻(xiàn)社會(huì)等職業(yè)道德。
3.1 通過討論課、演講課來培養(yǎng)職業(yè)道德
道德是一種思想意識(shí),單純的注入式說教方法效果不一定顯著,積極引導(dǎo)學(xué)生自己探討、自己尋找答案,能夠達(dá)到較好的效果而且印象深刻、影響深遠(yuǎn)。實(shí)際操作中,教師盡量緊隨時(shí)代,選擇時(shí)效性較強(qiáng)的焦點(diǎn)話題,諸如:近些年我國(guó)市場(chǎng)頻頻出現(xiàn)的奶粉問題、豬肉問題、假羊肉問題等,指導(dǎo)學(xué)生權(quán)衡經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系,要求學(xué)生持續(xù)關(guān)注這些問題造成的嚴(yán)重后果和后續(xù)危機(jī)公關(guān)的處理策略。隨后基于這些熱門問題組織學(xué)生開展討論,主要圍繞經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)責(zé)任,對(duì)未來人生價(jià)值、商業(yè)倫理、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任等問題進(jìn)行更加深入的探討。每個(gè)學(xué)生都根據(jù)事先準(zhǔn)備的材料進(jìn)行發(fā)言,大家各抒己見、相互啟發(fā),最終得出互相認(rèn)可的道德標(biāo)準(zhǔn),這些對(duì)學(xué)生們的未來職業(yè)道德都會(huì)影響深遠(yuǎn)。
3.2 嚴(yán)格公關(guān)課程考核標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)營(yíng)銷學(xué)生良好的職業(yè)道德
課堂教學(xué)中如何將這些職業(yè)道德灌輸給學(xué)生是值得研究的內(nèi)容。譬如在公共關(guān)系學(xué)課程的公關(guān)策劃實(shí)訓(xùn)的考核中,筆者對(duì)學(xué)生的考核成績(jī)包含著多個(gè)考查點(diǎn),其中包括策劃的創(chuàng)新性和可行性、策劃本身具有的文化性和情感性、小組成員的總體紀(jì)律性和對(duì)他人的服務(wù)性、小組成員在儀容儀態(tài)儀表和語言方面的綜合表現(xiàn)等,每次都會(huì)評(píng)出較好和較差的兩組。被評(píng)為較差的小組學(xué)生經(jīng)常會(huì)覺得非常委屈和不解,這時(shí)教師應(yīng)適時(shí)進(jìn)行職業(yè)道德的教育,肯定他們的集體榮譽(yù)精神,同時(shí)認(rèn)真指出存在缺憾的細(xì)節(jié),對(duì)比各組的優(yōu)劣表現(xiàn)。然后讓學(xué)生換位思考,如果作為一名普通的客戶,我們更樂于接受哪種策劃方式和服務(wù)過程。從實(shí)訓(xùn)中令學(xué)生懂得,營(yíng)銷實(shí)踐過程中每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都要力求完美,細(xì)微之處見精神,細(xì)節(jié)決定成敗。在這個(gè)過程中學(xué)生慢慢理解任何事情都必須一絲不茍、精益求精和服務(wù)至上、顧客至上的道理。
尤其針對(duì)企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理的實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì),對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)和提升有著很大的推動(dòng)作用。由于需要分析各個(gè)相關(guān)公眾與企業(yè)的關(guān)系,工作細(xì)微繁瑣,工作量非常大,部分學(xué)生容易產(chǎn)生心理惰性,直接拷貝其他小組的分析結(jié)果上交了事;或是隨便在網(wǎng)上查找類似案例及解決辦法,一旦發(fā)現(xiàn)此類情況,該小組全體成員的項(xiàng)目考核成績(jī)一律不合格,并且返工重新分析、重新用自己的思路和語言處理企業(yè)危機(jī),而且小組全體成員需要對(duì)全班做出誠(chéng)懇致歉、挽回形象。通過這樣嚴(yán)格的實(shí)訓(xùn)和要求是讓學(xué)生明白:首先誠(chéng)實(shí)守信是最基本的職業(yè)道德,其次對(duì)待企業(yè)危機(jī)的態(tài)度直接決定企業(yè)未來的生死存亡,是關(guān)系到企業(yè)生命的大事,作為未來企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員必須調(diào)整好心態(tài),必須具備認(rèn)真、細(xì)致、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
4 通過公關(guān)課程規(guī)范營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)行為習(xí)慣
公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性、靈活性非常強(qiáng)的學(xué)科,但同時(shí)它的科學(xué)性和規(guī)范性也在不斷提高。因此,實(shí)踐教學(xué)中,首先要讓學(xué)生明確職業(yè)資格要求,規(guī)范一言一行;然后注重課程實(shí)訓(xùn)鍛煉。通過公共關(guān)系學(xué)課程的相關(guān)實(shí)訓(xùn),建設(shè)營(yíng)銷職業(yè)文化環(huán)境和氛圍以提升學(xué)生本專業(yè)職業(yè)行為習(xí)慣。真實(shí)的職業(yè)環(huán)境在提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和技能方面有著巨大的推動(dòng)作用,有意識(shí)地在每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中培養(yǎng)和規(guī)范學(xué)生的行為細(xì)節(jié),促進(jìn)學(xué)生在就業(yè)時(shí)實(shí)現(xiàn)“零距離上崗”。
當(dāng)前隨著教學(xué)改革的推進(jìn),我們?cè)跔I(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中,除了改進(jìn)傳統(tǒng)式授課,加入更多的案例教學(xué)以外,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生的技能實(shí)訓(xùn)、實(shí)際演練。公關(guān)教學(xué)中需要安排學(xué)生結(jié)合所學(xué)章節(jié),進(jìn)行同步實(shí)訓(xùn),仿真式訓(xùn)練營(yíng)造出企業(yè)的職業(yè)文化氛圍,這將有助于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行為習(xí)慣。
4.1 介紹公共關(guān)系學(xué)中有關(guān)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)資格,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
專業(yè)教學(xué)中盡量突出以職業(yè)崗位群為本,突出一專多能,否則學(xué)生未來的就業(yè)面就會(huì)很窄,謀求創(chuàng)業(yè)與全面發(fā)展就會(huì)愈加困難,因而教學(xué)過程中教師應(yīng)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程進(jìn)行指導(dǎo)和梳理,進(jìn)而對(duì)一些關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的工作崗位做以詳細(xì)介紹,同時(shí)剖析各個(gè)崗位的任職要求和能力標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生了解相關(guān)職業(yè)的發(fā)展方向,最終使學(xué)生將未來工作任務(wù)和內(nèi)容具體轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程內(nèi)容。譬如在公共關(guān)系學(xué)這門課程的學(xué)習(xí)中,結(jié)合各章節(jié)內(nèi)容可以讓學(xué)生明白:營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在未來企業(yè)中主要可以從事的崗位除了銷售以外,還有企業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃及指導(dǎo)、公關(guān)廣告策劃、公關(guān)形象塑造、公關(guān)禮儀接待以及公關(guān)危機(jī)管理等從業(yè)崗位,學(xué)生可以根據(jù)自己的能力和興趣來初步選擇自己的發(fā)展崗位,了解這些崗位所要求掌握的基本知識(shí)和技能,帶著目標(biāo)和壓力去學(xué)習(xí)。有條件的話,還可以組織相應(yīng)的職業(yè)資格證書考試,使學(xué)生在完成本課程的學(xué)習(xí)后即可獲得相應(yīng)的職業(yè)資格,例如“公關(guān)師”、“高級(jí)公關(guān)師”、“公關(guān)策劃師”、“禮儀培訓(xùn)師”、“公關(guān)危機(jī)管理專家資格認(rèn)證”等相關(guān)職業(yè)資格證書,通過“以證促學(xué)”將會(huì)使學(xué)習(xí)效果更加顯著,進(jìn)而提升學(xué)生在求職中的含金量。
4.2 公關(guān)實(shí)訓(xùn)有助于學(xué)生感受未來企業(yè)制度文化氛圍
利用專業(yè)課堂進(jìn)行職業(yè)行為規(guī)范是有顯著效果的。把原本的教室上課規(guī)章制度改換為模擬的某企業(yè)公司的管理制度。例如:在課堂管理過程中修改原來的課堂點(diǎn)名考勤制度為上下班依次排隊(duì)簽名,教師角色暫時(shí)轉(zhuǎn)換為企業(yè)管理人員,學(xué)生角色則轉(zhuǎn)換為員工,每次上課就需要按時(shí)“上班”,如果因事需要請(qǐng)假,則需提前一天以電話或書面形式向管理部門請(qǐng)示告知,這種工作制度的模擬目的在于糾正當(dāng)前大學(xué)生生活過于散漫、隨意曠課、遲到早退的不良態(tài)度,目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)真工作態(tài)度和責(zé)任意識(shí)。此外,模擬企業(yè)訓(xùn)練可以有效增強(qiáng)學(xué)生基本的公關(guān)禮儀常識(shí),例如實(shí)踐中學(xué)生需要考慮何時(shí)以何種方式請(qǐng)假為最佳、需要考慮電話交流中的語言禮儀和技巧等。
4.3 公關(guān)實(shí)訓(xùn)有利于學(xué)生精神文化氛圍的建設(shè)
在公共關(guān)系學(xué)課程實(shí)訓(xùn)中,將全班分為若干競(jìng)爭(zhēng)小組,針對(duì)同樣的企業(yè)或產(chǎn)品推介,展開公關(guān)策劃競(jìng)賽,整個(gè)競(jìng)賽考查項(xiàng)目包括:小組風(fēng)采展示、小組凝聚力表現(xiàn)、小組企業(yè)或產(chǎn)品推介公關(guān)策劃方案的PPT展示以及小組推選成員代表的公開演說介紹。在整個(gè)展示中,要求每小組成員著裝職業(yè)化、統(tǒng)一化,禮貌邀請(qǐng)教師和其他小組成員列席與提問,表現(xiàn)出應(yīng)有的職業(yè)風(fēng)采;小組演說代表在陳述小組方案時(shí),公開表達(dá)能力、語言組織能力和隨機(jī)應(yīng)變能力均得以鍛煉和提升,逐步培養(yǎng)學(xué)生公開演講的流暢性和邏輯性。讓學(xué)生身臨其境的感受公關(guān)工作氛圍,增加了學(xué)生注重“細(xì)節(jié)之處見精神”的營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng),領(lǐng)略了公關(guān)技能在營(yíng)銷中的魅力展現(xiàn)。
5 結(jié)語
高校專業(yè)教師不僅肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)理論和知識(shí)的重任,同時(shí)更需要在專業(yè)課程的教學(xué)過程中適時(shí)地融入本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)教育,在教學(xué)中以職業(yè)規(guī)范嚴(yán)格要求學(xué)生,讓學(xué)生能夠在潛移默化中受到相關(guān)職業(yè)訓(xùn)練,如此一來我們的大學(xué)生專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的教育一定會(huì)取得更加卓有成效的成績(jī),使學(xué)生在掌握過硬的專業(yè)技能的同時(shí),能夠更加自信地適應(yīng)社會(huì)的需求和挑戰(zhàn),更快地適應(yīng)未來的工作崗位。
參考文獻(xiàn)
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