管理人員工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：管理人員工作總結(jié)范文
年度工作總結(jié)
編制單位： XXX項目部
編 制 人： XXX
日 期： XXXX年XX月
2018年工作總結(jié)
歷史的車輪一直在前進(jìn)不止，不論你愿不愿意，時間就是這樣在毫無聲息的流逝，總是在回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。
2017年11月16日正式來到XXX項目報道，時至今日已整整過去一年有余，雖然還是來時的那片土地，但是一年多的時間里在這片土地上卻給人留下的難以忘懷的記憶，和值得深刻總結(jié)的事情?？偨Y(jié)是對自身實踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，是對以前一段時間里的工作進(jìn)行反思，其目的還是為了做好下一階段的工作。一年多時間里確實發(fā)生了很多值得深思和總結(jié)學(xué)習(xí)的事情，值此辭舊迎新之際對一年的工作做如下總結(jié)：
一、工作開展及完成情況
XXX項目屬市政基礎(chǔ)設(shè)施類工程，對于本人來講是全新的，從未接觸的領(lǐng)域，不同以往參建項目，能來到這個項目既是一種機(jī)遇同時也是一種挑戰(zhàn)，雖然來時已經(jīng)做好準(zhǔn)備，但還是被打了個措手不及，甚至有些狼狽不堪，總結(jié)分析還是由于自己的經(jīng)驗不足，有些領(lǐng)域未能涉獵。項目上一年多的工作時間，所負(fù)責(zé)的工作有以下幾個方面:
1、征拆工作（2017.11.16-2018.7.1）
負(fù)責(zé)征拆工作的那段時間對我來說是人生中一段重要的時光。到項目后無數(shù)次在耳邊聽到的都是，項目征拆工作是重點，是決定項目成敗的關(guān)鍵。再次重壓之下有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任把如此重要的工作交由我來負(fù)責(zé)，接到任務(wù)之時內(nèi)心十分糾結(jié)，如此重要工作非常擔(dān)心自己無法勝任，影響項目前進(jìn)的步伐，但同時也十分想去嘗試這個全新的領(lǐng)域，想通過自己的努力能做出不一樣的貢獻(xiàn)。線性工程征拆工作真的是一件讓人十分難啃的硬骨頭，過程雖是十分艱辛，但細(xì)細(xì)回味確實收獲頗多，也真真切切的讓我受益匪淺。征拆工作對我來說既愛又恨，熱愛它是因為他的工作特點，本人性格外向善于與人溝通，在工作的過程中能充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，展示自己的特長。恨它是因為這項工作對我來說是個全新的，毫無方向，同時又因為它里面錯綜復(fù)雜的關(guān)系，工作過程中時常灰心受挫，內(nèi)心備受煎熬。但值得慶幸的是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同事無私配合下該項工作還算是勉強(qiáng)完成，最終沒有太大程度的影響項目的工作開展。
心得體會：征拆工作就像是一場持久戰(zhàn)，它不是能瞬間解決的戰(zhàn)斗，想完成這項工作，需要的是平時工作過程中的不斷努力和積累。平時的工作雖然在努力的做，但是你卻看不到效果，他不是立竿見影的工作，他是水滴石穿的工作，需要的是鐵杵磨成針的精神。日常工作中你所做的雖然不能當(dāng)時看到效果，但是是最終攻克難關(guān)不可或缺的東西。征地拆遷工作我總結(jié)需要做的嘴勤、腿勤、腦勤這三點，嘴勤是工作過程中一定要勤溝通、勤咨詢、勤關(guān)注，腿勤是在工作過程中一定要勤到現(xiàn)場實地考察，把相關(guān)情況爛熟于心，詳細(xì)的掌握每個部位每個細(xì)節(jié)，以至于工作過程中可以把情況有條理的、有信心的進(jìn)行闡述，腦勤是工作過程中每個階段要勤于總結(jié)、勤于分析、勤于動腦，尋找解決問題的辦法和途徑，思考如何把問題全面有序的進(jìn)行梳理，分析重難點，如何推進(jìn)征拆工作的不斷前進(jìn)。此外，做好征地拆遷工作還需擁有一個良好的心態(tài)，和強(qiáng)大的心臟，因為在工作過程中往往會經(jīng)常遇見很多挫折和不如意的事情，需要在工作過程中不斷調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不氣餒、不放棄、不服輸。
2、渾河四街與開發(fā)18號路變線倒虹（2017.4.21-2018.5.30）
XXXXX第一個搶工節(jié)點，同時也是現(xiàn)場施工生產(chǎn)的第一槍。時間之緊迫，任務(wù)之艱巨，形式之嚴(yán)峻全部在時刻的提醒著我要加倍付出，一個月的施工生產(chǎn)任務(wù)從施工安排和組織協(xié)調(diào)上不允許出現(xiàn)任何差錯，其中還包含著大量的需要征拆協(xié)調(diào)的工作，一周的時間排掉熱力管線、市政自來水管線、雨污水管線。過程中經(jīng)歷兩次迎檢準(zhǔn)備，一次交通監(jiān)管部門管制影響，最終在項目全體努力下順利按期完成。
3、開發(fā)22號路土方開挖工程（2018.7.1-2018.9.15）
隨著工程不斷進(jìn)展，拆遷工作接近尾聲，開始負(fù)責(zé)三工區(qū)開發(fā)22號路施工區(qū)域，該區(qū)域施工情況復(fù)雜，由于受釘子戶影響，施工區(qū)域被分割成兩部分，東部大橋區(qū)域施工條件較好，主要面臨問題為降水、排水困難；西部區(qū)域主要施工困難為高壓線桿及通信線桿、施工場地狹窄。
4、全線支廊施工（2018.9.16-2018.10.30）
由于施工區(qū)域調(diào)整及人員分工，負(fù)責(zé)整個施工區(qū)域支廊施工，共計6處，工作內(nèi)容包括市政道路破除、土方開挖、自來水管線改移、結(jié)構(gòu)施工、土方回填、道路恢復(fù)，工期節(jié)點為10.30，同時包含變線倒虹路面恢復(fù)，全部按時完成。
5、配合三工區(qū)管理工作
交叉口三場地布置、圍擋拆除清理工作、開發(fā)22號路及渾河四街市政路畫線工作、現(xiàn)場管線統(tǒng)計倒運(yùn)等。
二、工作中存在的不足及反思
我從以下幾個方面具體闡述在過去一年當(dāng)中的不足：
1、 施工計劃完成情況
第一個方面我想先說說在施工中進(jìn)度與施工計劃的完成情況。在過去一年的施工過程中先后排了很多計劃，每一個計劃都排的很周密，但是為什么計劃總是很難完成呢？是的外界影響的因素有很多，但是自身也有很多問題需要改善，在我看來每次計劃排完以后，勞動力往往是決定實現(xiàn)計劃的重要支撐，以及持之以恒的工作態(tài)度是計劃實現(xiàn)的保證，二者非常重要?；仡櫿麄€一年施工過程中，勞動力缺失問題一直是頭疼的問題，過程中也想過很多管理手段，可是效果不大，但在現(xiàn)有勞動力的基礎(chǔ)上未能使其超額發(fā)揮工作，最終影響計劃的實現(xiàn)。除此之外就是工作的持之以恒，很多工作計劃在前期執(zhí)行的效果很好很明顯，但過段時間后大家開始有所懈怠，導(dǎo)致施工隊同樣開始懈怠，最終出現(xiàn)一鼓作氣，再而衰，三而竭的局面，最終導(dǎo)致計劃無法實現(xiàn)。
2、 施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)情況
第二個方面我想說說施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)。在現(xiàn)場施工中要想工作順利的進(jìn)行，生產(chǎn)施工的協(xié)調(diào)非常關(guān)鍵，有時候明明一件很簡單的問題如果協(xié)調(diào)不好就很難進(jìn)行下去，在項目施工生產(chǎn)過程中很多單位都是相互獨立的，中間如果不去協(xié)調(diào)，很可能導(dǎo)致現(xiàn)場施工出現(xiàn)停頓，嚴(yán)重影響工程的進(jìn)度，例如在機(jī)械的使用協(xié)調(diào)，項目機(jī)械是項目部統(tǒng)一管理所以在機(jī)械的是使用上都會產(chǎn)生矛盾，在這一方面上我覺得現(xiàn)場的施工經(jīng)驗還不是很足，關(guān)鍵時刻要分清施工環(huán)節(jié)的輕重緩急，如果協(xié)調(diào)不好導(dǎo)致施工隊伍矛盾計劃的話，還很影響下一步的施工。在施工過程的銜接上也是很關(guān)鍵，比如基礎(chǔ)工程里面，土方開挖與支護(hù)施工是不同的單位在施工，開挖和支護(hù)是交錯進(jìn)行的，每一步的協(xié)調(diào)施工都是很關(guān)鍵的，在這種情況下如果協(xié)調(diào)不好就導(dǎo)致下一步的施工停止。所以我覺得這個施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)上，一定要多動嘴，勤說話，勤思考，盡量做到平衡施工，維持好各個施工班組的積極性，消除內(nèi)部矛盾才能確保施工的有效進(jìn)行。
3、 施工機(jī)械管理情況
第三個方面我想說說現(xiàn)場機(jī)械的管理工作。機(jī)械是現(xiàn)在化工程施工過程中必不可少的東西，一般項目上的機(jī)械就不少，在我們?nèi)ツ甑氖┕み^程中也是很多，現(xiàn)場的機(jī)械使用率是直接影響到了，項目的盈虧與進(jìn)度，可以想象一下，一個小時的活半個小時干完，和一個小時的活2個小時干完，概念是完全不一樣的，項目上這樣機(jī)械包月的情況應(yīng)該充分的提高機(jī)械的使用率，體現(xiàn)它的價值，在去年的工作中我覺得我們項目的機(jī)械很大程度上沒有達(dá)到機(jī)械使用的最大化，很多時候機(jī)械的分配自己回想起來確實很不合適，能充分利用上的機(jī)械沒有利用，我覺得自己在去年中這個方面也是非常的失敗，機(jī)械完全沒有達(dá)到他的效率，從而大大增加了項目的成本。
4、 現(xiàn)場文明施工情況
第四個方面我想說說現(xiàn)場安全文明施工的工作。在這方面我直接就是太沒做好了，每次檢查都不希望到自己所負(fù)責(zé)區(qū)域，這就說明自己知道是沒有做好，公司及項目標(biāo)準(zhǔn)化管理根本就沒有真正的在心里當(dāng)回事，所以每次在正常施工中就沒有做到，很多常規(guī)動作都沒有做到，所以到檢查了就忙著忙那心里沒底，天天都在說文明施工，但是真正的沒幾個人做的到，這就是根本就沒要想去做好，不過其實要做好也真的是不容易，首先在施工班組眼里這方面真的是非常的淡薄，尤其其中兩家勞務(wù)隊伍并不是公司常用勞務(wù)隊伍，要做好文明施工我覺得首先要在思想上先打下基礎(chǔ)，只有思想進(jìn)步了把文明施工真正在心里當(dāng)回事了才能把項目的文明施工搞上去，做到不怕檢查，達(dá)到企業(yè)宣傳的目的，所以我覺得文明施工的工作就是思想上的問題只有思想端正了才能做好現(xiàn)場的安全文明施工。
5、 工作責(zé)任心
第五個方面我想談?wù)勗诠ぷ鳟?dāng)中對于責(zé)任的認(rèn)識。其實這個問提是很大的，因為在任何的工作當(dāng)中都需要這樣?xùn)|西，如果沒有這東西我想做什么事情都不會有什么大的氣候，責(zé)任不光是做事，做人也要有責(zé)任心，但是能真真正正把這兩個字做到很難，我自己也沒有完全做到，在工作當(dāng)中一個小小的事情就能看出來你有沒有責(zé)任心，作為一名在現(xiàn)場施工的人員，是不是工地的每個角落都能看到你，是不是施工現(xiàn)場每個工序的檢查都認(rèn)真負(fù)責(zé)了，是不是每次關(guān)鍵部位施工的時候你都去旁站了，很多很多的事情都能表現(xiàn)一個人在一個崗位上責(zé)任心，在這方面我們都有所欠缺，有些人會認(rèn)為負(fù)責(zé)任了以后做錯了批評的也就多了，但是我覺得只要你做了，覺得問心無愧了就行了，因為 群眾及領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的。
三、下一步工作計劃
1、 加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理
認(rèn)真總結(jié)分析管理過程中存在的不足，努力提升自己管理能力，身為項目施工管理人員，管理能力的大小直接決定著日常工作的正常開展，是保證施工生產(chǎn)的決定性因素，由于過程中對于勞務(wù)的管理過于容忍導(dǎo)致項目管理制度未能嚴(yán)格執(zhí)行，下一步將嚴(yán)格要求自己，在以服務(wù)好施工生產(chǎn)為宗旨的前提下嚴(yán)格監(jiān)管，確保以制度管人，執(zhí)行項目部的管理規(guī)定。
2、 重視過程監(jiān)督，避免亡羊補(bǔ)牢
在以后的施工生產(chǎn)過程中重視過程中的控制及整改工作，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改正問題，避免出現(xiàn)最終完成時才發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致亡羊補(bǔ)牢，從而影響項目下一步工作
3、 做好常規(guī)動作
第2篇：管理人員工作總結(jié)范文
一、勞動人事工作
（一）建立勞動人事以及相關(guān)資料
1、建立人事檔案與相關(guān)資料
與上一酒店交接后，由于對方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資源部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門，員工填寫人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請表》、《員工內(nèi)部調(diào)動通知書》、《人員變動表》、《員工工作表現(xiàn)評估表》等，使人員流動規(guī)范化、程序化，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
2、建立相關(guān)制度
俗話說：“有規(guī)距才成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，人力資源部根據(jù)酒店實際情況，就員工入職、離職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請假制度；就員工食堂用餐的實際情況實行餐卡制度；就員工宿舍的管理形成相關(guān)規(guī)定；以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)。
現(xiàn)員工手冊與各部門崗位責(zé)任制與工作流程正在制定與完善中，預(yù)計12月份可完成。
（二）招聘與檔案的管理
1、招聘
為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充、跟進(jìn)，保障各部門用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系，通常來說招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與永川相關(guān)人才市場進(jìn)行聯(lián)系，每周定時進(jìn)行招聘，但由于永川的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類招聘對保安類的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想；除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對人才進(jìn)行儲備。
以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。
2、檔案管理
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。
對于凡是來到酒店來應(yīng)職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，大大減低了招聘率。
（三）勞動關(guān)系問題
1、現(xiàn)有人員情況：
酒店現(xiàn)有員工共計188名，其中人力資源11名（含老總），營銷部7人，財務(wù)部15
人，工程部11人，保安部16人，房務(wù)部33人，茶藝部28人，餐飲部67人（含廚房33人），督導(dǎo)部2人（有編制不增人）在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，
董事長秘書1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領(lǐng)班16名，員工154名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的18，員工占總?cè)藬?shù)的82。2、人員流動情況
7月20日交接后，除交接當(dāng)日離職人員外，至今為止離職人員共計137人（其中41人因管理公司撤除后離職），酒店人員流動率為72，詳見下表：
部門
餐飲部
房務(wù)部
茶藝部
人力資源部
營銷部
財務(wù)部
工程部
保安部
督導(dǎo)部
合計
人員編制
68
33
28
11
7
15
11
16
2
189
離職人數(shù)
63
23
17
5
3
9
4
13
—
137
流動率
93
70
61
45
43
60
36
81
—
72
其中：7月21日-8月20日離職人數(shù)為：53人
8月21日-9月20日離職人數(shù)為：45人
9月21日-10月20日離職人數(shù)為：22人
10月21日-11月20日離職人數(shù)為：17人
綜合來看，流動率偏高，原因為因酒店接手后的人員流失，屬于正?，F(xiàn)象，但人員還不穩(wěn)定。
3、勞動關(guān)系情況
由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。
二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作
（一）勞動工資
1、交接后，根據(jù)酒店現(xiàn)在人員工資情況，擬定了等級工資方案，但一直沒有批示，從現(xiàn)在狀況來看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實行等級工資，但要體現(xiàn)優(yōu)秀與一般的差別，等級工資是今后員工工資的趨勢。現(xiàn)今僅對部分員工工資作了合理調(diào)整，且對相關(guān)的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進(jìn)行了補(bǔ)充。
（二）人員定編、審核
人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，審核了部門崗位人員，定了部門淡旺季最低編制，詳細(xì)如下：
淡季人員旺季增加人員
茶藝部：28 4
房務(wù)部：33 3
保安部：16
營銷部：7
餐飲部：68（餐廳31 廚房33 康樂4） 4
財務(wù)部：15
人力資源部：11
工程部：11
督導(dǎo)部：2（由其它部門人員兼編）
合計：189 11
但從實際經(jīng)營情況來看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設(shè)想為進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在20__年工作計劃中提出。
（三）員工食堂：
員工食堂是員工為提供生活的基本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的健康，一個員工一天的伙食標(biāo)準(zhǔn)為5元/天（含早、中、晚），從接手后的幾個月標(biāo)準(zhǔn)分別為：
7月21日至8月20日：5.5元/人,
8月21日至9月20日：4.3元/人，
9月21日至10月20日：5.2元/人,
10月21日至11月20日：還未計算出
第一個月超標(biāo)原因為接手后人員流動性大，且外來支援人員較多，而且含了夜宵的成本，第一個月實行夜宵成本后，人力資源部根據(jù)實際情況，對夜宵成本與發(fā)放方便面成本進(jìn)行比較后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個月成本有所下降，第三個月由于部分人員用餐未劃餐卡，造成了超成本現(xiàn)象的發(fā)生。
人力資源部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來人員用餐的情況的發(fā)生，在實行餐卡制后，至今為止，實際為財務(wù)增加餐費(fèi)與餐卡收入為27元。
（四）員工宿舍：
酒店現(xiàn)員工住宿主要分布在二號樓和基地兩大部分，分別為50-60人的實際住宿量?；叵騺韺嵭兴娰M(fèi)實際分?jǐn)傊?，二號樓以往實行估計扣水電費(fèi)用的方法，但二號要的電器設(shè)備、住宿環(huán)境均比基地好，實際水電費(fèi)的扣除量卻與基地接近，人力資源部根據(jù)實際情況，從接手后的第二個月起，申請在二號樓每個宿舍安裝水、電表，實行與基地相同的實際分?jǐn)傂问剑瑴p少公司開支，每月為公司節(jié)約費(fèi)用約300元。
三、培訓(xùn)
1、部門培訓(xùn)：部門培訓(xùn)主要由部門進(jìn)行，人力資源部參加較少，從今后的計劃來看，各部門應(yīng)在每月底上報下月培訓(xùn)計劃，人力資源部進(jìn)行參加、監(jiān)督，并及時進(jìn)行反饋。
2、新員工崗前培訓(xùn)：人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識以及禮儀及素質(zhì)五大部分，其中消防知識和工程部常識由保安和工程部主講，崗位培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。
3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：
（1）碟片培訓(xùn)
（2）經(jīng)理以上人員講大課
此類培訓(xùn)，才開始開展起來，碟片學(xué)習(xí)已播放過的有：陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項修煉》才播放了兩集，這類培訓(xùn)讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)驗以及案倒中學(xué)到豐富的知識，培養(yǎng)服務(wù)意識，提高個人素質(zhì)。
經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為XX酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。
（3）聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會，又提高了員工的計算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。
四、質(zhì)檢
從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔
衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。本月對質(zhì)檢的獎懲進(jìn)一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時質(zhì)檢的力度。
五、活動
響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，人力資源部于歷時3個月，于9-11份組織開展了“XX酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動在全酒店影響較大，不僅提高了參賽部門員工的服務(wù)技能技巧，更提高了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動。
服務(wù)技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補(bǔ)考兩次環(huán)節(jié)，針對在比賽中考試成績達(dá)不到80分的員工，在11月份重新進(jìn)行了補(bǔ)考，除財務(wù)部一收銀員未參加補(bǔ)考被延長試用期外，其余參賽部門員工全部都合格達(dá)標(biāo)。
從形象大使活動中可看出，在不影響正常經(jīng)營的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強(qiáng)了員工的凝聚力以及酒店的團(tuán)隊精神，從此次活動中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資源部要多舉行類似活動。
以上是從20__年7月20日接手后的工作總結(jié)，當(dāng)然成績是屬于過去，本部門工作也存在許多不足之處，需要進(jìn)一步完善，主要包括：
1、制度方面有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的、規(guī)范的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步得更快。
3、質(zhì)檢工作中的不定時質(zhì)檢抽查工作應(yīng)加強(qiáng)。
4、完成部門員工轉(zhuǎn)正考核制度。
年底計劃及20__年工作計劃要點：
1、20__年12月完成員工手冊、崗位責(zé)任制以及工作流程。
2、20__年12月、20__年1月的工作重點在于培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓(xùn)中來，愿意進(jìn)行培訓(xùn)的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓(xùn)員工的個人能力。另外12月積極配合前臺營業(yè)部門的圣誕節(jié)活動。
3、20__年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評選活動，采取以自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進(jìn)行評選，選出各部門優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自，毛遂自薦的方式進(jìn)行演講，另一目的又提高了員工表達(dá)能力與參與性。
4、年終的員工團(tuán)年宴，如第3條不能進(jìn)行，那么舉行一個年終文娛匯演、聚餐活動，如能進(jìn)行，僅是一個年終團(tuán)年宴。
5、20__年2月底（春節(jié)后）-4月組織開展春季運(yùn)動會，將工作中的托盤等服務(wù)項目結(jié)合入內(nèi)體育項目內(nèi)。
6、20__年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。
7、20__年10月-12月：服務(wù)明星評選活動與演講比賽，演講主題待定。
8、20__年12月至春節(jié)：同上。
9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。
10、人員的儲備：加強(qiáng)與各大職校的聯(lián)系，儲備人才，聯(lián)系學(xué)校學(xué)生來酒店實習(xí)，即緩解人員壓力的同時也節(jié)儉了工資。
11、培訓(xùn)：積極開展各類主題培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓(xùn)密切結(jié)合，每月確定一個質(zhì)檢工作主題，圍繞開展質(zhì)檢專題培訓(xùn)，通過質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題，通過培訓(xùn)配合解決問題。
13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級工資制度。
建議：
1、為了穩(wěn)定員工結(jié)構(gòu)隊伍，根據(jù)員工在酒店的工作時間長短與能力，與骨干員工簽定勞動合同，并購買保險，這樣可增強(qiáng)員工隊伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時也降低了部門員工的流動性與流失率。
2、工資方案建議實行等級掛鉤制，是今后員工工資的趨勢，對員工工資進(jìn)行等級化，員工憑能力拿工資，而不是所有轉(zhuǎn)正員工都是550元/月的工資，而是有等級的區(qū)別，這樣就打破了吃“大鍋飯”的局面，此工資制度的前提是員工結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定。
第3篇：管理人員工作總結(jié)范文
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平
我是一名機(jī)關(guān)管理人員，負(fù)責(zé)后勤安保等相關(guān)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠于單位，時刻維護(hù)單位的利益，努力為單位發(fā)展做貢獻(xiàn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針和后勤安保方面的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，能夠按單位要求做好工作，切實讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我的工作范圍較廣，涉及辦公樓安保、辦公樓前停車、管理生態(tài)園和衛(wèi)生管理等，這些工作都事關(guān)單位的發(fā)展，事關(guān)單位的利益，我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，認(rèn)真努力工作，按時完成工作任務(wù)，
取得良好成績。
一是加強(qiáng)辦公樓安全保衛(wèi)工作。我嚴(yán)格管理六名保安，全面提高六名保安的服務(wù)意識、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng)；嚴(yán)格落實安保工作制度，切實做到以制度管人管事；通過這兩方面工作，確保辦公樓安全，不發(fā)生大小事故，維護(hù)辦公樓的正常工作秩序。二是加強(qiáng)辦公樓前停車管理。根據(jù)辦公樓前的實際情況，加強(qiáng)重點時段的停車管理，確保辦公樓前停車規(guī)范，不影響單位車輛的正常進(jìn)出，切實維護(hù)辦公樓前的停車秩序。三是加強(qiáng)生態(tài)園和衛(wèi)生管理。我加強(qiáng)生態(tài)園管理，給花匠布置好任務(wù)，經(jīng)常檢查花匠的工作，確保把生態(tài)園的花種好，使生態(tài)園生機(jī)盎然。同時管理好衛(wèi)生，切實保證衛(wèi)生清潔，場地整潔。除重點做好上述三方面工作外，今年還搬遷了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)樓，以提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作水平，服務(wù)于單位整體工作。
三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，按單位的工作精神做好各項工作，力爭取得更大成績。三是加強(qiáng)個人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀(jì)違法，爭當(dāng)一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)管理人員。
第4篇：管理人員工作總結(jié)范文
第一得，半路出家，試水施工崗位。
三月份，軟基處理B線、H線和A線的高壓旋噴樁相繼開工。項目部施工管理人員緊缺，于是我有幸加入到施工員的行列中，直接參與生產(chǎn)前線的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛煉機(jī)會。剛開始，我也對自己的非專業(yè)背景從事路橋施工管理感到擔(dān)心，但后來隨著工程的展開，在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個前輩的諄諄指導(dǎo)下，我摸著石頭過河，慢慢地適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變。三月下旬至四月下旬約一個月期間，B線、H線和A線三個區(qū)域的高壓旋噴樁施工完成。期間，A線、C線的水泥攪拌樁也展開了施工。本段時間內(nèi)，我將施工方案與現(xiàn)場情況相結(jié)合，并及時向有經(jīng)驗的同事請教，較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴(yán)格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數(shù)，較好地控制了成樁質(zhì)量。
四月中旬，灌注樁施工大面積展開。領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)往此班組。該分部工程施工工藝相對復(fù)雜，施工過程中不可預(yù)見性因素較多。一方面，灌注樁完成與否直接決定著后續(xù)上部結(jié)構(gòu)能否銜接的問題，所以我們夜以繼日地開展施工，力求克服各種阻礙因素，追求進(jìn)度。5月1日當(dāng)天，我們成樁8顆，算是本工程目前為止當(dāng)日最大成樁量。另外一方面，灌注樁受地質(zhì)、混凝土質(zhì)量等影響較明顯，施工過程控制相對復(fù)雜，稍有不慎，即可能造成塌孔、斷樁等重大質(zhì)量事故的發(fā)生。為克服這些問題的發(fā)生，作為生手的自己，積極主動地向分包隊人員學(xué)習(xí)，努力杜絕了此類事故的發(fā)生。時至今日，共完成灌注樁305顆。
在這兩個分部工程中，相應(yīng)地學(xué)到了與之配套的工作，諸如機(jī)械的調(diào)配、人員積極性地鼓動、試驗申請單的填寫、計量資料的編寫等等。雖都只是皮毛，但對于資質(zhì)駑鈍的我來說，還算是收獲。
第二得，夜以繼日，充分體會了吃苦耐勞精神的精髓。
我所主要涉及的兩項分部工程都屬于日夜施工作業(yè)。于是我和另外一個助理施工員倒班，每人上24小時休24小時。這樣的工作強(qiáng)度其實是對人的身體體質(zhì)和精神意志的一種考驗。很多時候，幾近崩潰。但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我學(xué)會忙里偷閑暇時吃緊的休息方法，盡可能的在手頭沒有工作的情況下補(bǔ)充睡眠。6個月的夜班洗禮，讓我覺得即使再來一次高考，我都會眼睛都不眨一下的將其藐視掉。
以上是自己工作中總結(jié)的收獲，以下是不足：
第一，圖紙、規(guī)范不熟悉，導(dǎo)致質(zhì)量問題的發(fā)生。必須承認(rèn)，即使灌注樁班組最為辛苦，但是不可否認(rèn)的是在這段時間內(nèi)，錯誤頻繁出現(xiàn)。這與我對圖紙和規(guī)范的不熟悉直接有關(guān)。今后，自己將多看規(guī)范勤翻圖紙，多找高人請教，力求克服該毛病，杜絕貽笑大方的事情發(fā)生。
第二，施工管理作業(yè)面太狹小，年度技術(shù)收獲指數(shù)低。一年的時光過去，我僅僅只停留在軟基處理和灌注樁工程的施工管理上，掌握的施工技術(shù)可以說是微乎其微。當(dāng)今社會日新月異，一年就這樣日復(fù)一日的重復(fù)兩種工藝，對于一個二十幾歲的大學(xué)畢業(yè)生來說實在是可惜。來年，爭取多涉足路橋施工的其它作業(yè)面，希望能多掌握路橋施工的其它技術(shù)。
第5篇：管理人員工作總結(jié)范文
《一》自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí).努力適應(yīng)工作。
過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識的一年,是努力積累管理經(jīng)驗的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問網(wǎng)絡(luò),問領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識,掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會到會。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點。能較好的把握工作難點和重點。
《二》認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)。
本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項工作任務(wù),特別是在外國語學(xué)校管理處時。每次活動舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂意接受積極帶領(lǐng)這隊員很好完成。
在今年的移植載樹挖坑。連續(xù)幾天的勞動。期末移動教室外的書柜等等。我都能工作在隊伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣。也體會到了無比的快樂。
《三》隊伍管理
我是今年調(diào)到外語學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒什么管理經(jīng)驗,但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對同事有關(guān)心。那么我的工作就不會有多大困難。一年來我是從以下幾方面來抓好隊伍管理的。
1.每換一班開一次班會。每月組織隊員聚一次。
班會的召開使工作更加具體。更加細(xì)化。而且能不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
每月組織一次活動或聚一次,不斷能豐富隊伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離。
2.正確引導(dǎo)隊員發(fā)掘隊員發(fā)光點,努力提高隊伍工作積極性和服務(wù)熱情。
每個隊員都有缺點,當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會指出缺點所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵為主。多贊揚(yáng)有點,使每個隊員感到在集體里有自信。有快樂。
3.關(guān)心隊員。讓隊伍有足夠的凝聚力。
隊員上班事務(wù)繁雜,有時難免會有點情緒。這樣不利于隊伍穩(wěn)定和發(fā)展 ,因此我多觀察,多接觸,多溝通,多關(guān)心。多為隊員著想。宿舍電視有看嗎?夏天蚊子多嗎?冬天降溫啦注意添衣保暖。感冒好了嗎?
《四》主要收獲和經(jīng)驗.
1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.
2.只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。
3.只有堅持原則 ,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。
4.只有樹立良好的服務(wù)意識,加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好。
5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊員做好各項工作。
《五》存在的不足
1.有隊員情緒容易波動。隊員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊伍穩(wěn)定。
2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化。
3.隊伍的服務(wù)意識不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊員做到:罵不還口。打不還手。
《六》今后的打算
1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,豐富管理經(jīng)驗。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2. 進(jìn)一步加強(qiáng)與隊員溝通,盡最大努力維護(hù)隊伍穩(wěn)定。
3.積極配合上級工作。認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)定,保持以高部長為中心。上下一條心。爭做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
第6篇：管理人員工作總結(jié)范文
一、德載重任 、匯鑄永恒 ，以高度的責(zé)任心對待工作
進(jìn)入德匯的門就是德匯的人，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價值觀“責(zé)任、務(wù)實、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡單的，但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺帳的建立。在整理人力資源資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料，爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅持責(zé)任、親和、誠信、耐心，以積極、認(rèn)真地心態(tài)對待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗不足，理論與實際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后，我會不斷學(xué)習(xí)、積極向部門同事請教，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗，不斷地提高自己，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。
在這段時間里我不僅在做一些日常的人力資源工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標(biāo)修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于集團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團(tuán)的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識到的。
二、給予我最大的福利---培訓(xùn)
在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn)，對德匯有了一定的了解，并通過培訓(xùn)使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。
每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個集團(tuán)有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。
“天天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ?，還有國內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識，這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。
三、優(yōu)秀的團(tuán)隊成就美好的未來
第7篇：管理人員工作總結(jié)范文
自受聘以來，愛崗敬業(yè)，工作積極主動，盡職盡責(zé)地做好每一項工作。在工作中，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)的規(guī)章制度認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，熱情服務(wù)，把企業(yè)利益放在首位，不計較個人得失，利用業(yè)余時間堅持學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品和安全生產(chǎn)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能以及理論知識的不斷擴(kuò)展。
過去一年以來，認(rèn)真貫徹落實國家法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，不斷建立健全各種安全管理臺帳和安全管理記錄。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，按時上報各類統(tǒng)計報表，認(rèn)真做好各類資料的統(tǒng)計分析工作。組織培訓(xùn)新職工入廠三級安全教育，提高職工安全意識及自我范防能力，培訓(xùn)率達(dá)100%，并建立三級安全教育檔案臺賬27人。積極深入生產(chǎn)現(xiàn)場，開展定期的安全生產(chǎn)大檢查和不定期的專項安全檢查，把?；返膬Υ?、起重作業(yè)等重大風(fēng)險的控制作為安全管理工作的重點，為保證檢查的效果和質(zhì)量，對整改情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和檢查。了解生產(chǎn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作狀況、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，對存在的問題和隱患提出整改的意見和建議，并督促按“四定四不推”的原則進(jìn)行整改，去年7月至今年9月共查出隱患并整改隱患112起。按照《XXXX控股有限公司勞動防護(hù)用品管理辦法》嚴(yán)格核算公司勞保用品數(shù)量，制定勞保用品需求計劃，并從商務(wù)平臺提取勞保用品，監(jiān)督勞保用品的發(fā)放及使用。按照國家相關(guān)法律法規(guī)及昆鋼公司安監(jiān)部要求，組織公司相關(guān)職工分批進(jìn)行職業(yè)健康檢查，并建立健全職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案118人。認(rèn)真組織開展各種安全活動、安全宣傳，努力提高職工的安全意識和自我保護(hù)能力，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
一年以來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，組織和溝通能力還有欠缺;涉及工作多樣復(fù)雜，需要更好的學(xué)習(xí);工作中不夠大膽，要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作干的更好。
X X X
X年X月X日
第8篇：管理人員工作總結(jié)范文
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三.合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過其實，照成考勤不公的，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
二.公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。
第9篇：管理人員工作總結(jié)范文
本學(xué)年已接近尾聲，在這一學(xué)年中，我按照學(xué)院的要求，堅守工作，努力學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，積極努力的完成了學(xué)院各項工作任務(wù)。特別是本學(xué)期，我從機(jī)電系調(diào)到汽車系，接觸新的同事和領(lǐng)導(dǎo)、接手新的班級，一切都重頭開始。我更加努力，盡快調(diào)整自己的輔導(dǎo)員角色適應(yīng)新的環(huán)境，各方面工作也都有了一定的提高，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下總結(jié)。
一、思想上高度重視
如今的網(wǎng)絡(luò)時代，人手一臺手機(jī)。學(xué)生原本學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)積極性不高，加上沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，日漸懶散、墮落、迷茫找不到方向。學(xué)生工作變得更加繁重，已有的工作方法已經(jīng)跟不上形式的變化。班主任沒有捷徑可走，靠的是踏實的工作作風(fēng)和清晰的工作思路。在這一年的班主任工作當(dāng)中，我的思想非常集中，就是要把班級帶好，讓每一個學(xué)生的能力得到提高。因為有了這個指導(dǎo)思想，我努力掌握每個學(xué)生的特點，要讓每一個學(xué)生根據(jù)自己的特點來展示自己。除了在圍繞班級特點來開展各項活動，轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力，還要緊扣學(xué)校工作中心。因為，我們的班級還是生活在學(xué)校這個大環(huán)境中。所以，在班主任工作中，不但要有自己的特色，還應(yīng)該為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。這是一名專職班主任應(yīng)該樹立的工作思想。
二、具體工作
首先要做好學(xué)生思想工作。我們的學(xué)生思想上的變化是很大的，他們很容易跟風(fēng)，而且不愛學(xué)習(xí)。我根據(jù)學(xué)生的這種狀態(tài)，努力解決好每一個學(xué)生的思想。讓他們樹立信心，清楚認(rèn)識到自己讀技校還是能有一番作為的。我先讓學(xué)生學(xué)會做人，這是思想教育的根本。因為學(xué)生會做人，他們的學(xué)習(xí)才能提高。為了讓學(xué)生學(xué)會做人，我先讓學(xué)生在寢室這一塊要做好。因為，寢室就是他們的一個小家。大家都要為這個小家服務(wù)，都要為這個小家付出自己的努力。一要做好屬于自己的工作，二要關(guān)心同寢室的成員，三要讓自己的寢室變得美麗。有了這幾個指導(dǎo)思想，學(xué)生知道自己在寢室應(yīng)該做些什么了。而也是學(xué)?？己说囊粋€重要指標(biāo)。雖然我班的學(xué)生各方面的基礎(chǔ)不好，但有了這些指導(dǎo)思想，通過一學(xué)期的努力，學(xué)生在寢室這一塊也做得越來越好了。這也為我所帶班級考核成績提供了有力的保證。
三、注重總結(jié)和學(xué)習(xí)
雖然輔導(dǎo)員工作看起來簡單繁瑣，但是不去總結(jié)和學(xué)習(xí)，工作只能停留在原地。因此，每次做工作前我都做好充分的準(zhǔn)備，做完工作后，我會靜下來思考，在這次工作中，哪些地方自己做得不錯，哪些地方還有待于提高。以前，很多工作我都不放心學(xué)生做，總是親力親為，但是發(fā)現(xiàn)工作是做好了，我的工作效率不高，而且學(xué)生的能力也沒有提高。后來，我把更多的精力放在指導(dǎo)上，讓學(xué)生有更多的參與權(quán)。比如，這次漢字英雄大賽，汽車模型大賽，創(chuàng)業(yè)模擬大賽。我基本上沒有什么參與，只是做一些指導(dǎo)工作。告訴他們應(yīng)該如何去做。全程都是學(xué)生自己去解決的。學(xué)生的參與面非常廣，熱情也非常高。我所帶班在漢字英雄比賽中分別獲得第一名、第四名。通過這次比賽，大大的增加了其他活動參與度和信心，汽車模型大賽和創(chuàng)業(yè)模擬大賽我所帶班級也積極踴躍報名，學(xué)生在這一次次活動中也收獲了不少的東西。
