圖書館勞動總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：圖書館勞動總結(jié)范文

因此，筆者認為在現(xiàn)代社會進入信息時代，現(xiàn)代化的圖書館要求圖書管理人員要適應(yīng)知識經(jīng)濟時展的需要，不斷努力學(xué)習(xí)，使自己具備各種素質(zhì)，爭當(dāng)集圖書館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)為一身的人才，而更好地滿足當(dāng)代讀書的諸多需求。

[關(guān)鍵詞]圖書館管理；問題；素質(zhì)；總結(jié)

一、圖書館管理

有很多人認為圖書管理就是簡簡單單的借書、還書，近似于簡單體力勞動，毫無技術(shù)性可言。這種觀點是有失偏頗的。圖書管理員素質(zhì)的高低將直接影響到圖書館（室）管理工作的正常開展，直接影響到圖書館（室）的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。培養(yǎng)圖書管理員應(yīng)具備的素質(zhì)，以便以后的圖書管理工作更上一個新臺階。

隨著現(xiàn)代社會進入信息時代，人類知識加速膨脹，各種信息也在不斷地充實和更新。在面對如何從浩若煙海的信息中找出自己需要的資料，一般的讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書管理人員提出了要求。 具體講就是通過組織、計劃等行動，最合理地使用圖書館系統(tǒng)的人力、財力和物質(zhì)資源，使之發(fā)揮最大的效益，是圖書館管理的目標(biāo)之一。筆者認為，提高管理人員的素質(zhì)及管理水平，是其中的重要環(huán)節(jié)。

人們利用圖書館獲取信息和知識，將成為人們一種不可獲缺的生活方式。因此，全面提高素質(zhì)是擺在每個圖書管理人員面前的一個重要問題。圖書事業(yè)要發(fā)展，同樣需要人才。在圖書管理人才的造就培養(yǎng)上，要從全面提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)方面入手，加強他們的職業(yè)道德教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞膱D書管理干部隊伍，是圖書事業(yè)發(fā)展的根本保證。

本文結(jié)合圖書管理方面的實踐，對做好一名合格的圖書管理員應(yīng)具備的素質(zhì)進行了闡述，并且指出要具備這些素質(zhì)，勤奮是不可缺少的。

二、圖書館管理人員普遍的問題

在當(dāng)今，利用圖書館獲取信息和知識，將成為人們一種不可獲缺的方式，全面提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)是圖書事業(yè)發(fā)展的根本保證。

我認為當(dāng)前就圖書館管理普遍存在的問題之一，服務(wù)的重心僅限于紙質(zhì)館藏資源。有的圖書館單純的認為，本館所擁有的文獻、信息資源要盡量的為讀者提供服務(wù)，而本館所沒有的文獻、信息資源就無能為力了。其二是，我國圖書館對圖書館員不實行職級分類管理，其弊端是非常明顯的。它混淆了圖書館內(nèi)部復(fù)雜的勞動分工，不利于圖書館根據(jù)具體工作需要進行人員隊伍建設(shè)?！皥D書館工作”并不能代替圖書館內(nèi)部千差萬別的具體工作內(nèi)容。

它實際上不承認具體的圖書館員個人之間能力、素質(zhì)現(xiàn)實差別，對所有的圖書館員“一視同仁”，實際上是對高素質(zhì)、高水平館員的歧視；由此帶來的分配上的平均主義傾向?qū)τ陴^員隊伍建設(shè)的損害有目共睹。由于，沒有館員職級分類制度也導(dǎo)致圖書館用人的隨意性和模糊性，直接影響了圖書館職業(yè)資格制度的建立，也影響了圖書館教育培訓(xùn)制度的發(fā)展。缺乏圖書館員職級分類制度，對于圖書館內(nèi)部工作的開展也極為不利。圖書館內(nèi)部工作分工的“大鍋飯”十分嚴重，對館員工作績效的評價標(biāo)準(zhǔn)模糊，導(dǎo)致圖書館員進取心減退，館員隊伍嚴重弱化，客觀上損害了我國圖書館事業(yè)的發(fā)展。其次，我國圖書館大多沒有完備的人事權(quán)；缺乏職業(yè)資格制度和完備晉升制度，導(dǎo)致圖書館本事缺乏吸引高素質(zhì)人才的能力，圖書館員隊伍的整體水平難以提高。由此帶來的后果有兩個：一是圖書館隊伍的整體素質(zhì)低下，二是圖書館管理者對圖書館員素質(zhì)要求的無線拔高，好高騖遠，對館員隊伍建設(shè)存在不現(xiàn)實的期望。

通過對上面的問題的論述，讓我們進一步的了解了圖書館管理人員在管理過程中出現(xiàn)的問題，然而，這些問題也是當(dāng)代圖書館管理人員在管理過程中普遍存在的問題，因此為了圖書館管理的迅速發(fā)展，解決這些問題是刻不容緩的。

三、素質(zhì)

圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視知識素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

只有具備豐富的圖書館情報專業(yè)知識，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。掌握圖書館工作規(guī)律和特點，熱練掌握自己擔(dān)負崗位的具體業(yè)務(wù)技術(shù)，從而全面提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)。

1、知識素質(zhì)。 在當(dāng)今的信息時代，知識將成為發(fā)展經(jīng)濟的資本。因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時展的根本動力。

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，圖書館逐漸走向社會科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對圖書館管理人員知識素質(zhì)的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

文化素質(zhì)是指一個人掌握文化基礎(chǔ)知識的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。其包括個人的豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的能力，能夠親自寫工作計劃和總結(jié)，起草報告、文件等，提高工作效率。專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書情報專業(yè)知識，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。

圖書館管理是一項知識性很強的工作，對圖書館人員的知識素質(zhì)要求較高，還要有遠見能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

2、專業(yè)素質(zhì)。 現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進步，為社會信息化提供了強大的技術(shù)推動力，通信技術(shù)與計算機的結(jié)合，實現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應(yīng)時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結(jié)構(gòu)層次的人員，將成為數(shù)字圖書館的主力軍。

圖書管理從橫向來看涉及到很多學(xué)科與領(lǐng)域，從縱向來看則應(yīng)有各層次人才，因此要勝任這一崗位必須要加強相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)。

圖書管理軟件的應(yīng)用不僅方便了讀者的借用，還簡化了圖書管理員的工作流程，使圖書管理工作更加專業(yè)。雖然目前有的圖書管理還沒有達到這一水平，但這是大勢所趨，要加強計算機知識的學(xué)習(xí)。

對參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。

因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學(xué)、情報學(xué)，文獻信息學(xué)、計算機學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平常工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索引擎進行檢索，更好地擔(dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)月盼。

在圖書館管理工作中，讀者服務(wù)是聯(lián)系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無論是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)還是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讀者服務(wù)都是圖書館工作的一個重要的組成部分。

因此，圖書管理人員只有具備以上這些素質(zhì)，才能更好地做好讀者服務(wù)工作。才能積極開拓思想，采用科學(xué)方法開展多樣化、個性化的服務(wù)、利用多種渠道、方式服務(wù)于廣大讀者。當(dāng)然這些素質(zhì)不是一朝一夕能練就的，需要長期的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)，有一個學(xué)習(xí)、磨煉、積累的過程，我們應(yīng)當(dāng)向著這個目標(biāo)不斷努力，爭取做一名全方位的圖書信息管理人才。為弘揚中華民族文化、推動科學(xué)發(fā)展、繁榮社會經(jīng)濟、提高人民生活給點力。

總結(jié)

作為圖書管理者素質(zhì)高低，管理人員的結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響管理效能和管理目標(biāo)的實現(xiàn)，因此，科學(xué)地配置管理人員，提高管理人員的素質(zhì)，是圖書館建設(shè)發(fā)展的前提。

參考文獻：

[1] 提高圖書管理人員素質(zhì)的途徑和方法[J].高等教育，2000，（9）

[2] 圖書管理工作者提高自身素質(zhì)的幾點思考 財貿(mào)管理學(xué)報，2004

第2篇：圖書館勞動總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職院校 圖書館 勤工助學(xué) 管理

一、圖書館勤工助學(xué)工作管理的有利之處

（一）、能緩解圖書館的工作壓力，提高服務(wù)水平，為圖書館工作帶來活力。高職院校圖書館近年發(fā)展迅猛，讀者人數(shù)攀升、館藏數(shù)量不斷、服務(wù)內(nèi)容增多、服務(wù)時間延長……而工作人員人數(shù)不能得到及時補充，因此利用學(xué)生勤工助學(xué)是解決目前高職院校圖書館人員不足問題最方便也是最經(jīng)濟的措施，勤工助學(xué)學(xué)生可以協(xié)助工作人員完成還書上架、整理報紙、維持秩序、打掃衛(wèi)生等工作，緩解了工作人員的壓力，工作效率明顯提高。同時，館員不必應(yīng)付這些簡單的勞動，可以有較多時間和精力從事高層次服務(wù)，如讀者咨詢、新書推介、期刊導(dǎo)航、閱讀指導(dǎo)、讀書活動等，提高了圖書館的服務(wù)水平，拓展了服務(wù)范圍。

（二）、減低貧困大學(xué)生的經(jīng)濟壓力和心理壓力，解決后顧之憂，提高綜合素質(zhì)。到圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生，大多是家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生，在圖書館勤工助學(xué)通過自己的勞動獲得報酬，用于改善學(xué)習(xí)和生活條件，緩解了經(jīng)濟壓力，有更充沛的精力投入到學(xué)習(xí)和活動中去；勤工助學(xué)學(xué)生在參與圖書館服務(wù)的過程中，不但可以增長知識，拓寬視野，也鍛煉了工作能力，培養(yǎng)了責(zé)任心，增強了團隊協(xié)作精神、艱苦奮斗精神和樂于奉獻精神，提高了自身的綜合素質(zhì)；還可以使其在勞動實踐中真正體會到賺錢的艱辛，從而減少對家庭的經(jīng)濟依賴；并且鍛煉了他們?yōu)槿颂幨篮腿穗H交往的能力，這對其更好地融人校園生活以及將來更好地適應(yīng)社會，打下了良好的基礎(chǔ)。

（三）、有利于培養(yǎng)大學(xué)生健康的性格和良好的品德。部分貧困學(xué)生往往因為經(jīng)濟上的拮據(jù)而節(jié)衣縮食，不愿意參加集體活動，長此以往會形成自卑和焦慮的心理。但這些學(xué)生在工作中勤勞踏實，不拈輕怕重，通過在圖書館的勞動獲得自己的報酬，這樣既緩解了他們的經(jīng)濟困難程度，也樹立了他們與同學(xué)交往時的自信心，保證了他們身心的健康成長。

（四）、勤工助學(xué)學(xué)生是圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶。作為在圖書館工作的學(xué)生，他們本身是讀者，最了解大學(xué)生的閱讀需求，他們可以把大學(xué)生讀者的意見和建議及時、直接地反饋給圖書館，從而有利于改善、提高圖書館的服務(wù)水平，促進讀者服務(wù)工作的不斷深化。一方面，他們對圖書館的了解比較全面、深入，成為圖書館很好的義務(wù)宣傳員，能夠激發(fā)同學(xué)們對圖書館的熱愛。另一方面，作為圖書館的特殊“館員”，他們在實際工作中，對圖書的分類、排架以及文獻資源的檢索借閱等方面的知識有了比較全面的掌握，不但自己在借閱書刊時得心應(yīng)手，還能幫助其他同學(xué)在最短的時間內(nèi)找到所需圖書，這樣不但提高了館藏圖書的利用率，無形中還強化了圖書館的育人功能。

二、高職院校圖書館勤工助學(xué)存在的問題

（一）、勤工助學(xué)學(xué)生的素質(zhì)參差不齊，影響工作效率和質(zhì)量。部分勤工助學(xué)的學(xué)生由于家境貧窮，從未接觸過現(xiàn)代化設(shè)備，操作能力差；勤工助學(xué)的工作還處在簡單勞動階段，沒有充分發(fā)揮他們的智力特長，沒有給他們更多的鍛煉機會；勤工助學(xué)之間及勤工助學(xué)和圖書館之間缺乏交流和協(xié)調(diào)；業(yè)務(wù)技能不夠扎實，部分勤工助學(xué)上架、整架時錯誤率較高等，如果工作人員不及時檢查監(jiān)督、正確引導(dǎo)，就會影響工作效率和工作質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，影響圖書館的整體形象。

（二）、學(xué)生時間受限、流動性大、難于管理。大學(xué)生勤工助學(xué)的時間易受課程設(shè)置的限制，如遇課程變動、期中和期末考試、外出實習(xí)等情況學(xué)生就不能按時到崗，這種隨機性給部門管理帶來不便，影響圖書館工作。

（三）、勤工助學(xué)的管理體制不健全。鑒于高職院校圖書館受客觀條件限制，沒有配以獨立的辦公場所和專職老師來管理勤工助學(xué)工作，管理的廣度和深度都不到位，對參加勤工助學(xué)的學(xué)生沒有統(tǒng)一的組織和管理，缺乏必要的績效考核制度等，管理不夠到位，存在遲到、早退、缺勤現(xiàn)象，有的學(xué)生工作不認真，存在出工不出力的現(xiàn)象等，容易造成管理秩序的混亂，導(dǎo)致一時不能實現(xiàn)預(yù)期的效果。

三、對圖書館勤工助學(xué)科學(xué)管理的有效措施

首先，制定科學(xué)、規(guī)范的管理制度。隨著學(xué)校的發(fā)展，圖書館勤工助學(xué)崗位的設(shè)置也越來越多，參與學(xué)生的人數(shù)日趨增加，為有效避免管理混亂，促使圖書館勤工助學(xué)工作健康發(fā)展，圖書館必須加強對勤工助學(xué)學(xué)生的管理，制定科學(xué)、規(guī)范的管理制度。使圖書館勤工助學(xué)活動有章可循，有法可依，使學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益受到保護，使圖書館勤工助學(xué)的管理工作走上科學(xué)化和規(guī)范化。

第二、選派專人或建立專門機構(gòu)對學(xué)生勤工助學(xué)工作進行管理，負責(zé)對學(xué)生的招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲的全程管理， 引導(dǎo)他們明確自己工作的意義和責(zé)任， 實行優(yōu)勝劣汰，幫助同學(xué)樹立競爭意識。

第三、勤工助學(xué)崗位的招聘過程必須公開公平公正，勤工助學(xué)的學(xué)生必須是學(xué)院建檔的貧困生，由學(xué)生提出申請，然后院系審核，最后交由院團委和圖書館共同考核確定。

第四、為使招聘來的學(xué)生能盡快地適應(yīng)圖書館的工作，必須進行崗前培訓(xùn)和耐心的指導(dǎo)。崗前培訓(xùn)的重點應(yīng)放在加強學(xué)生的基本素質(zhì)和基本技能方面。在基本素質(zhì)培訓(xùn)方面，應(yīng)著重于培養(yǎng)學(xué)生的工作責(zé)任感和道德素質(zhì)。

第五、建立激勵措施，給予勤工助學(xué)學(xué)生應(yīng)有的尊重和盡可能多的福利待遇。比如：在已給予待遇的基礎(chǔ)上發(fā)放限時網(wǎng)卡，允許在多媒體閱覽室規(guī)定時間內(nèi)免費上網(wǎng)，充分調(diào)動圖書館能夠提供的資源對勤工助學(xué)學(xué)生進行嘉獎，或?qū)⒔栝唸D書超期寬限時間延至2個月期限延長、優(yōu)先借閱新書等，另外真誠的感謝、征求意見、信任、尊重、談心等，都是獎勵的措施，應(yīng)適時地采用。對于他們的實際工作表現(xiàn)，圖書館還應(yīng)建立學(xué)生個人檔案，并將他們每學(xué)期在圖書館的工作表現(xiàn)及時反饋給學(xué)生所在系，以便所在系對學(xué)生有更為全面的了解

參考文獻：1.導(dǎo)入PDCA循環(huán)對高校圖書館義務(wù)館員進行管理《圖節(jié)館建設(shè)》2008第9期

第3篇：圖書館勞動總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 圖書館；人員管理；激勵制；應(yīng)用。

激勵理論是關(guān)于怎樣滿足人的各種需求、如何調(diào)動人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵理論也是行為科學(xué)中的一種核心理論，主要用于處理需要、動機、目標(biāo)和行為四者之間的相互關(guān)系。激勵的豐要目的就是想激發(fā)人的正確行為動機，調(diào)動人的積車殷性及創(chuàng)造性，使人的髑力效應(yīng)得以充分發(fā)揮。上世紀(jì)八十年代后，國外許多管理學(xué)家、心理學(xué)家和社會學(xué)家從現(xiàn)代管理的實踐出發(fā)，隨后激勵理論逐步形成了，自我完善的理論體系。這種理論不僅能夠有效促進經(jīng)濟活動的開展，對于教育活動、管理活動等也同樣適用。

1、激勵制運用于圖書館人員管理的必然性分析。

1.1社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，對圖書館人員的T作要求不斷提高。經(jīng)濟全球化和信息全球化的發(fā)展趨勢下，我國傳統(tǒng)的“忠”

“孝？‘誠”信“等優(yōu)秀民族精神不斷受到外來思想的沖擊。諸如拜金主義、個人主義、形式主義、享樂主義等不良思想的嚴重影響，造成了部分圖書館人員不能恪盡職守、愛護公物、熱愛崗位等現(xiàn)象。隨著我國一些新的職業(yè)操守和職業(yè)道德規(guī)范的形成，要求圖書館人員應(yīng)做到”愛崗敬業(yè)“”積極奉獻～待人和善“樂于助人”等，此外還應(yīng)當(dāng)具備過硬的文化知識功底，以及相應(yīng)的管理技能。如此，圖書管理人員就必須加強自身素質(zhì)，積極進行自我培養(yǎng)，同時以更加飽滿的熱情投入到工作中去。隨著國家法律制度的完善，對公共產(chǎn)物的保護和管理要求不斷嚴格，這要求圖書館人員必須以高尚的道德情操為基準(zhǔn)，以法律為準(zhǔn)繩不斷約束自己。但是，自我提高和自我約束的過程對于每個人麗言都是～項難以實現(xiàn)的艱巨任務(wù)，需要莫大的動力支撐，產(chǎn)用激勵制度，正是基于這種客觀實際F的最佳辦法，以物質(zhì)和精神雙重刺激為手段，從側(cè)面激發(fā)員工的積極性，提高員工的工作、學(xué)習(xí)效率。

1.2隨著社會生產(chǎn)力的進步，管理改革潮流要求采用激勵制。

當(dāng)今社會企業(yè)、部門管理理念中，對于“以人為本”可持續(xù)發(fā)展“觀念尤為椎崇，因為。卜述兩個觀念是符合社會發(fā)展規(guī)律和人類需求的科學(xué)見解。在圖書館人員管理中應(yīng)用激勵制，正是符合這兩個觀念的先進人才管理制度。一方面，圖節(jié)館日常工作是通過入力來執(zhí)行的，工作人員活動和工作能力及精神狀態(tài)的好壞，直接關(guān)系著圖書館日常工作的效果。因此，如何有效地調(diào)動員工的積極性、激發(fā)起工作活力是當(dāng)前圖書館人員管理工作的重心。另一方面，激勵制度已經(jīng)在當(dāng)下諸多企業(yè)、組織、部門中得到了有效開展，在長期實踐過程中，取得了良好的效果，并且積累了大量的經(jīng)驗。激勵制度也因此被廣泛接納并傳播適用，在市場經(jīng)濟體制下，這一制度的應(yīng)用已經(jīng)逐漸成為了一種社會改革的必然潮流。

2、撤勵制在圖書館人員管理中的應(yīng)用策略探究。

2.1精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合。當(dāng)今社會的主要矛盾是：

人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求和精神文化需求與社會生產(chǎn)力和生產(chǎn)制度之間的矛盾。一個健康、完整地自然人，必須具備與物質(zhì)生活相適應(yīng)的精神基礎(chǔ)，因此，注重對員工物質(zhì)生活的保障，和精神層次的滿足，是企業(yè)、組織、NI'7等順應(yīng)時代要求下的重點工作，是我國社會建設(shè)工程的硬性要求。首先，物質(zhì)是決定～切行動的關(guān)鍵因素，對員工的影響力最大，只有完善物質(zhì)獎勵機制，才能更好地引導(dǎo)和管理員工，激發(fā)其工作潛力。在對圖書室人員開展激勵制之前。必先完善物質(zhì)儲備，能夠確保物質(zhì)獎勵的發(fā)放。其次。人是具有情感的動物，其行為受到情緒的影響，輕松愉悅的心態(tài)是良好工作狀況的保障。因此，要注重對員工進行精神獎勵，比如：通報獎勵、書面表揚、對典型人物進行宣傳學(xué)習(xí)等，能夠使員工在精神上產(chǎn)生滿足感，從而使其能夠具有更飽滿的活力。最后，要合理采用精神獎勵和物質(zhì)獎勵。過多的精神獎勵會使員工產(chǎn)生誤解，認為自己的優(yōu)異勞動表現(xiàn)并不能獲得實質(zhì)性的【口J報；而忽略了精神獎勵，不但會在財務(wù)上造成一定壓力，還有可能使員工產(chǎn)生價值觀的歪曲，只重視物質(zhì)生活，不能獲得健康的人生。

2.2工作評價與獎勵制度相結(jié)合。工作評價是對員工工作的總結(jié)、分析和客觀鑒定，評價結(jié)果越高，則證明員工工作能力越高，工作投入越大，工作效果越好。要實現(xiàn)員工工作評價與經(jīng)理制度的結(jié)合，需做到：（1）建立廣泛的評價體系，對員工的工作狀況、精神狀況、管理技能、理論知識等進行動態(tài)、客觀地評價；（2）細化獎勵制度，對員工的表現(xiàn)進行分層、合理的獎勵，突出獎勵設(shè)置的階梯型，使員工有奮斗方向；（3）強化管理者的素質(zhì)，不但要保證評價的客觀性和公正性，同時也要保障獎勵方案的落實；（4）將評價結(jié)果作為獎勵標(biāo)準(zhǔn)。

2.3使淘汰制度與獎勵制度進行互襯?！蔽锞固鞊?，適者生存“。如果說，直接獎勵是對員工的正面激勵，那么采用淘汰制度則是對員_丁實施”激將法“，從反面促使員工優(yōu)化自我。首先，要將淘汰制度貫徹于圖偉館人員管理工作始終，在人員聘任時，當(dāng)注重對應(yīng)聘者進行考核。采取擇優(yōu)錄取的辦法；在工作中，應(yīng)當(dāng)以動態(tài)評價結(jié)果為基準(zhǔn)，以階段性評價結(jié)果為最終標(biāo)準(zhǔn)，將表現(xiàn)不足或能力不足的員工予以辭退。其次，淘汰制度應(yīng)當(dāng)落實于獎勵機制當(dāng)中，即，針對相應(yīng)的不良工作表現(xiàn)，予以取消或者降低獎勵的辦法，實現(xiàn)人才管理中的”恩威并濟“。

3、總結(jié)。

激勵制能夠激發(fā)圖書館人員的工作活力，通過對圖書館人員工作能力的促進，達到保障圖書館正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)其教育價值和文化價值的效果。要想存圖書館人員管理中有效實施激勵制，就必須對激勵制度的發(fā)展和創(chuàng)新歷史進行科學(xué)把握，從客觀實際中探查H{圖書館員工管理的規(guī)律，繼而發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的主觀能動性，合理配置各種資源，不僅要從實際制度上確立激勵制度，還應(yīng)當(dāng)從物質(zhì)和精神上對激勵制進行保障。

【參考文獻】

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【2】馬桂君。網(wǎng)絡(luò)信息時代圖書文獻信息的管理——圖書資料管理人員的素質(zhì)要求【J】。圖書情報工作，2008.

第4篇：圖書館勞動總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：女性館員；生存現(xiàn)狀；發(fā)展對策

一、“性別隔離”影響圖書館女性館員的生存狀況

職業(yè)的性別隔離（occupational gender segregation）一詞最早是由Gross（1968）提出，意指在勞動力市場中勞動者因性別不同而被分配、集中到不同的職業(yè)類別，擔(dān)任不同性質(zhì)的工作?，F(xiàn)代社會的勞動力市場是性別隔離的，主要表現(xiàn)為大部分女性勞動力都集中在一些低收入、低聲望的“女性化”（其成員主要是女性）職業(yè)里面。

圖書館職業(yè)中女性員工占絕大多數(shù)，受“性別隔離”的影響，導(dǎo)致了圖書館女性館員的生存狀況和發(fā)展前景堪憂。性別隔離，一方面影響男女員工收入不平等；另一方面，影響許多非經(jīng)濟報酬的分配，如工作條件、學(xué)習(xí)進修機會、生活方式以及消費實踐等等。

二、圖書館女性館員的生存現(xiàn)狀

1.男女比例失調(diào)，女館員占絕大多數(shù)

目前，圖書館男女館員構(gòu)成比例失調(diào)。據(jù)廣東省高校圖書館抽樣調(diào)查，女館員占全省高校圖書館人員的70.03%。從甘肅最大的三家圖書館看，甘肅省圖書館184名工作人員中女性占55%，蘭州大學(xué)圖書館60名工作人員中女性占66.7%，西北師大圖書館76名工作人員中女性占72%?？h級圖書館女性所占比例更大，有些甚至全是女性。有關(guān)資料表明，美國圖書情報專業(yè)的女性和男性的比例大于3∶1。據(jù)一位訪問過國外圖書館的專家講，國外圖書館女性所占比例更高，一個百人的圖書館男性只有幾人。據(jù)張樹華、董小英對全國61所圖書館調(diào)查顯示：我國三大類型圖書館工作人員女性比例平均為57.9%，100%為女性的為數(shù)不少。這說明，女性館員是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要力量，在圖書館中發(fā)揮著重要作用。

2.福利低，社會地位不高

圖書館福利低，社會地位不高，使圖書館女館員心理失衡產(chǎn)生了壓力，普遍缺乏職業(yè)幸福感。女館員們普遍反映圖書館目前的工作平淡繁雜，重復(fù)單調(diào)，沒有較高的社會地位和豐厚的收入，也不能賺取名聲和金錢。在高校圖書館中，隨著高校的不斷發(fā)展，人員的激增，高校有關(guān)管理部門在確定編制時，往往根據(jù)經(jīng)驗，常把圖書館作為某些剩余人員的安排場所，并認為圖書館就是解決校內(nèi)教師家屬和關(guān)系戶的地方，任何人都能勝任，總認為圖書館工作無需很高的文化知識和專業(yè)知識。這些讓圖書館女館員們更加失落，產(chǎn)生了自卑心理，無法正視自己的工作。因此，圖書館人員的流動性很大，很多專業(yè)性強、技術(shù)精深的人才離開了圖書館。

3.工作能力有限，科研意識淡薄

據(jù)了解，我國圖書館中的女同志占總數(shù)的70%左右，而每年發(fā)表科研論文的數(shù)量約占圖書館學(xué)、情報學(xué)論文總數(shù)的40%。而在發(fā)達國家，女性館員卻顯示出了強大的科研能力，如美國專業(yè)圖書館雜志女性作者的比例高達59.3%。從白崇遠對《中國圖書館學(xué)報》、《圖書館情報工作》、《圖書館雜志》和《圖書館》4種有代表性、學(xué)術(shù)性水平較高的我國圖書館學(xué)，情報學(xué)優(yōu)秀核心期刊1993-1996年論文作者統(tǒng)計顯示：在1167名作者中，男性816人，占作者總?cè)藬?shù)的69.92%，女性作者242人，占20.74%，男性作者是女性作者的3.37倍。由此可以看出女性館員的科研能力大大低于男性。造成這種強烈反差的原因是圖書館女館員受家庭傳統(tǒng)觀念的影響，現(xiàn)實中她們扮演著雙重角色，既要當(dāng)好賢妻良母，又要成就事業(yè)。女館員的工作壓力、家庭負擔(dān)和心理負擔(dān)都比較重，許多圖書館女館員的知識結(jié)構(gòu)陳舊，管理服務(wù)理論都跟不上時代的發(fā)展，參與科研的意識薄弱，缺乏競爭機制，學(xué)不能致用，缺乏繼續(xù)教育的自覺性，高校圖書館穩(wěn)定的工作環(huán)境，圖書館女館員工作積極性不高，對專業(yè)方面的知識鉆研就更少，安于現(xiàn)狀。因此，這也是高校圖書館女館員的工作能力有限，科研意識淡薄的原因所在。

4.重復(fù)機械的工作催生了職業(yè)倦怠

高校圖書館工作環(huán)境穩(wěn)定，有規(guī)律，風(fēng)險小。作為高校圖書館女館員在這樣的工作環(huán)境中，有較好的穩(wěn)定感、安全感，從而產(chǎn)生有的女館員安于現(xiàn)狀，不思進取，創(chuàng)新意識不強，缺乏學(xué)習(xí)的積極性，對專業(yè)方面的知識鉆研得很少。同時，圖書館較多的崗位工作簡單，平淡，繁復(fù)單調(diào)，機械，其工作流程操作缺乏創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。如圖書編目工作流程就是從圖書驗收――蓋館藏章――打館藏號――貼條形碼――貼磁條――錄入數(shù)據(jù)――貼書標(biāo)――典藏――移交，周而復(fù)始，各工作流程機械重復(fù)，由此產(chǎn)生職業(yè)倦怠，特別是女館員，由于生理和心理的原因，更容易產(chǎn)生厭倦情緒。

三、促進圖書館女性館員發(fā)展的對策

1.提高女館員職業(yè)地位

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，目前我國圖書館工作人員中女性占2/3，可館長級別和副高以上專業(yè)技術(shù)人員卻只占1/3。要提高圖書館女館員職業(yè)地位，首先要加大政策與法律的支持。在當(dāng)前各類女性圖書館員占絕對優(yōu)勢的情況下，對圖書館女干部的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和高職稱指標(biāo)要有明確、硬性的比例規(guī)定，堅持設(shè)立“女性?？貚徫弧被颉皩Ｓ弥笜?biāo)”，從政策上保障女性館員參與管理和晉職。其次要改變世俗的偏見。世俗的眼光對圖書館這一整體行業(yè)帶有偏見，認為圖書館就是管理書刊、借借還還等簡單、重復(fù)的工作，技術(shù)含量低，算不上什么學(xué)術(shù)機構(gòu)，不需要高學(xué)歷、能力強的人員。再次，提高女館員受教育的程度。由于傳統(tǒng)的、歷史的和社會的種種原因，女性受教育程度仍遠遠低于男性。

2.重視提高女館員的科研能力

我國圖書館女館員數(shù)量上占絕大比例，而每年發(fā)表的圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)論文總數(shù)中，女性館員作者僅占40%，而美國卻高達59.3%。造成這種科研成果與人員比例不相適應(yīng)的強烈反差，是因為我國圖書館女館員文化素質(zhì)較之男館員偏低以及存在著一定心理障礙。當(dāng)前要對圖書館女館員強調(diào)圖書館工作與科研并重的意識，要樹立“科研促進工作，以工作帶動科研”的思想。著名科學(xué)家錢偉長說：“你不上課，就不是老師；不搞科研，就不是好老師。”他認為，大學(xué)教師的進修主要不是聽課進修，搞科研才是“培養(yǎng)教師的根本途徑”。同樣，科研工作是女館員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的過程，是對業(yè)務(wù)工作的總結(jié)，對圖書館工作有積極的推動作用。因此，要積極鼓勵女館員參加科研活動，撰寫科研論文，積極申報、參與圖書館課題研究，參加有關(guān)圖書情報學(xué)術(shù)會議，了解圖書情報發(fā)展的前沿知識、圖書館的改革和人才培養(yǎng)及發(fā)展前景。通過參加科研活動，學(xué)術(shù)會議等，讓女館員能接觸新的圖書館方面的理論知識和方法，從而提升圖書館女館員的科研意識和能力。

3.加強對女館員的人文關(guān)懷

女性有著和男性截然不同的生理特點，她們承擔(dān)著生育、哺乳等人類自身繁衍的重任。隨著市場經(jīng)濟的深入，社會競爭的加劇，圖書館的工作流程和服務(wù)方式發(fā)生了具大的變化，對圖書館女館員也提出了更高的要求，這就給一向處于安全穩(wěn)定的女館員的心理適應(yīng)帶來了困難，甚至?xí)蚍N種心理困擾而造成焦慮、抑郁、狂躁、偏執(zhí)、孤獨等心理適應(yīng)不良或心理偏差，乃至發(fā)生心理失常的情況。為減輕女館員工作壓力，創(chuàng)造和諧寬松的工作環(huán)境，進一步激發(fā)她們工作的積極性和創(chuàng)造性，提高圖書館工作質(zhì)量、科研水平，應(yīng)對女館員進行多方面的關(guān)懷，有意識地疏導(dǎo)女館員的不良情緒，了解女館員的合理需求，提高女館員的生活待遇和地位，為她們排解工作和生活中的困難，充分地發(fā)揮她們的積極性。

4.重視女館員的繼續(xù)教育

圖書館日新月異的發(fā)展給女館員提出了新的高要求，女館員要走出成才困境，必須從主觀上改變自己，加強自主學(xué)習(xí)的意識，提高自我能力。圖書館事業(yè)要發(fā)展，人是根本因素。目前在國外有這樣一種觀念：即在圖書館服務(wù)作用中“圖書館建設(shè)占5%；信息資料占20%；圖書館員占75%。在圖書館工作中，女館員占絕大多數(shù)，是圖書館發(fā)展的重要力量。因此，要重視女館員的繼續(xù)教育，要把圖書館女館員的繼續(xù)教育納入工作制度中，要激勵圖書館女館員自學(xué)成才，并把接受繼續(xù)教育的狀況和評職、評優(yōu)、評先、獎懲直接掛鉤，鼓勵女館員參加各種培訓(xùn)。如在職進修、在崗培訓(xùn)、專題講座、參觀考察以及本館組織的各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等。

5.更新觀念

由于受幾千年傳統(tǒng)的“男主外，女主內(nèi)”觀念根深蒂固的影響，女性館員不把自己作為一個社會的人去付諸對社會事務(wù)的思考，甘愿居于男性附庸的位置。長期以來，女性受教育程度也遠遠低于男性。女館員又因其特殊的生理特點，承擔(dān)著男性不可替代的生育及哺乳的職責(zé)。因此造成女館員只滿足于現(xiàn)狀，不求創(chuàng)新。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，對圖書館員的要求越來越高，要適應(yīng)新時期的圖書館工作，女館員必須要從傳統(tǒng)的觀念中解放出來，加強圖書館專業(yè)知識、計算機、網(wǎng)絡(luò)知識和英語知識的學(xué)習(xí)，提高計算機信息檢索能力和信息收集能力，要在服務(wù)中不斷進行探討，理論聯(lián)系實際，開展科研活動，堅持終身學(xué)習(xí)的思想，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

參考文獻：

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第5篇：圖書館勞動總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：圖書館 圖書管理人員 素質(zhì)要求

當(dāng)前，人們對圖書館工作有一個認識誤區(qū)，認為這項工作是無足輕重的，認為在現(xiàn)階段商品經(jīng)濟的沖擊下，圖書館所發(fā)揮得作用越來越小。殊不知圖書管理事業(yè)是建設(shè)社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，而做好這項工作的關(guān)鍵，還是一個素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)問題。根據(jù)圖書館的工作特點，筆者認為圖書館管理人員應(yīng)該在職業(yè)道德、文化專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力三方面對自己提出較高的要求。

1 職業(yè)道德

圖書館職業(yè)道德是圖書館這個職業(yè)集團為圓滿完成自身所承擔(dān)的社會責(zé)任，基于圖書館員的自覺意識，向社會公示集團性的職業(yè)倫理、專業(yè)素養(yǎng)與行業(yè)規(guī)范。自圖書館誕生之日起，圖書館事業(yè)就與人的發(fā)展和人類文化的發(fā)展息息相關(guān)，以人為本努力干好本職工作，全方位服務(wù)好讀者是圖書館員職業(yè)道德素質(zhì)的核心方面。因此，愛崗敬業(yè)、讀者第一、勤奮好學(xué)、禮貌待人是圖書館員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

1.1 愛崗敬業(yè)：愛崗就是應(yīng)該熱愛圖書館本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是應(yīng)該充分認識本職工作的地位和作用，能認識其社會意義和道德價值，具有榮譽感和自豪感，在職業(yè)活動中具有高度的勞動熱情和創(chuàng)造性，以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，從事圖書館管理工作。

1.2 讀者第一：讀者是圖書館直接的服務(wù)對象，圖書館工作的任務(wù)之一是為讀者服務(wù)。因此，圖書館員對事業(yè)的忠誠，對圖書館工作的熱愛，都體現(xiàn)在對讀者的認識上，這也是一種職業(yè)責(zé)任。這就需要培養(yǎng)一種精神，一種以服務(wù)為榮、以服務(wù)為樂的精神。

1.3 勤奮好學(xué)：勤奮好學(xué)不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對員工的基本要求，也是職業(yè)進取精神的一種體現(xiàn)，圖書館員只有不斷的吸取新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強圖書館行業(yè)的競爭力；并且要有終身學(xué)習(xí)意識，要經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，有了能力才能為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。

1.4 禮貌待人：禮貌待人就是對他人的尊重，在與人交往態(tài)度上的誠懇和氣、言語上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現(xiàn)。它反映一個人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。在讀者服務(wù)中，要求圖書館員熱情文明、真心實意地搞好讀者服務(wù)工作。

2 豐富的文化專業(yè)知識

圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化和專業(yè)知識的培養(yǎng)。

文化基礎(chǔ)知識是指自然科學(xué)和社會科學(xué)兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識。管理員要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠?qū)懝ぷ饔媱澓涂偨Y(jié)，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

專業(yè)知識是實行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識是難于勝任圖書管理工作的。圖書館學(xué)、情報學(xué)知識是圖書館各級管理者的必備專業(yè)知識。只有具備豐富的圖書館情報專業(yè)知識，懂得自己的管理對象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，才能對本館本部門確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。專業(yè)知識還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識，如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)。

隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸發(fā)展成為社會科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此對圖書館管理人員知識素質(zhì)的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。

此外，圖書館是自動化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的多功能知識服務(wù)場所。計算機將成為現(xiàn)代圖書館的重要標(biāo)志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫，不僅可以減輕工作人員的勞動強度，而且可以迅速、準(zhǔn)確、靈活地為讀者檢索資料，滿足讀者的需求，有效提高信息資源的利用率。

3 較高的業(yè)務(wù)能力

隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，對圖書館管理人員的要求除掌握多層次知識外，還應(yīng)具有宏觀思維、科學(xué)的邏輯推理、預(yù)測分析、靈敏的信息與心理研究等能力，這樣的人才結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)新形勢下圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

3.1 宏觀思維能力。信息時代的圖書館管理人員，不能埋在資料堆里，必須要有宏觀思維，做到從積累資料入手，從大處著眼，收集積累細小的信息；注意信息的旁系性，善于從某些信息資料中分析推斷出有用的微觀信息，開展立體思考，通過點滴資料的積累去揭示未來的發(fā)展。

3.2 綜合分析能力。圖書管理人員要把紛繁復(fù)雜的資料收集、整理歸納、研究、儲存、檢索，然后對各種資料進行分析，通過分析可認識其內(nèi)在的聯(lián)系與發(fā)展變化規(guī)律，為讀者提供方便。而綜合分析的質(zhì)量關(guān)鍵在于資料的準(zhǔn)確性和可能性：一是要提高選擇素材與國情的適應(yīng)性；二是精確地辨別、選擇素材的可靠性與可信性。

3.3 較高的心理素質(zhì)。圖書館管理人員是根據(jù)不同用戶與讀者的需求提供各種不同服務(wù)的。圖書館管理人員在工作中要直接為讀者與用戶提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息，這就要求圖書管理人員具有分析用戶與讀者的心理特征、活動過程和行為需要等能力。

總之， 在新時期, 圖書館要爭取更大的生存與發(fā)展空間, 就必須適應(yīng)時展的要求, 加強自身建設(shè)。圖書館的主體是館員, 要適應(yīng)時展的要求, 就必須加強館員的自身素質(zhì)建設(shè)。唯其如此, 我們才能在實現(xiàn)圖書館業(yè)更快更好發(fā)展的同時, 有效地促進經(jīng)濟、社會和人的全面發(fā)展。

參考文獻

第6篇：圖書館勞動總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：就業(yè)；參考咨詢；圖書館工作

中圖分類號：C289 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）24-0071-02

大學(xué)生就業(yè)率是各高校關(guān)注的重點，也是黨和政府以及社會大眾廣泛關(guān)注的大事。黨的十七大報告中，總書記明確指出：“要積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作”。高校畢業(yè)生就業(yè)工作事關(guān)千萬家庭最現(xiàn)實、最直接的利益，事關(guān)高校自身的發(fā)展前途，事關(guān)社會的安定團結(jié)。負責(zé)大學(xué)生就業(yè)工作的主要是高校學(xué)工部門，高校圖書館現(xiàn)有的參考咨詢部則僅限于為教學(xué)科研服務(wù)，對大學(xué)生最關(guān)心的就業(yè)問題少有涉及。面對就業(yè)市場的嚴峻形勢，本著為廣大高校學(xué)生服務(wù)的宗旨，高校圖書館也應(yīng)該行動起來，專門設(shè)立“就業(yè)參考咨詢”，不僅為圖書館工作發(fā)展開拓新思路，更為大學(xué)生就業(yè)盡一份力量。

一、設(shè)立就業(yè)參考咨詢的必要性

（一）順應(yīng)就業(yè)市場形勢的變化

教育部部長袁貴仁在2010年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會議上直言：國際金融危機對我國就業(yè)的不利影響還沒有消除，如果說09年是經(jīng)濟最困難的一年，10年可能是最復(fù)雜的一年，整個宏觀層面就業(yè)形勢就很嚴峻。在2011年2月22日舉行的全國就業(yè)工作座談會上，中央組織部副部長、人力資源和社會保障部部長尹蔚民表示,就業(yè)形勢的嚴峻及其破解仍然是大會的主旋律。從勞動力供求方面看,全國城鎮(zhèn)需要安排就業(yè)的總?cè)藬?shù)超過2400萬,新進入人力資源市場的勞動力將達到1500萬人,其中高校畢業(yè)生將超過630萬，而全年能夠提供的就業(yè)崗位約為1200萬個，供大于求的矛盾十分尖銳，“雙向選擇，自主擇業(yè)”成為用人制度的主基調(diào)，越來越多的大學(xué)生找不到工作。為了保證實現(xiàn)總體就業(yè)率達80%以上的這一目標(biāo)，我國將繼續(xù)實施穩(wěn)定和擴大就業(yè)的一攬子政策，更加注重突出重點，繼續(xù)把大學(xué)生就業(yè)擺在就業(yè)工作首位。以大學(xué)生服務(wù)為己任的圖書館，自然要順勢而為，作出相應(yīng)的調(diào)整變化。

（二）適應(yīng)高校教育改革的要求

高等教育的大眾化發(fā)展、高等學(xué)校的綜合型轉(zhuǎn)變，各高校教育改革不斷深化，這些對高校圖書館提出了新的要求。如何開展圖書工作，如何使圖書工作在大眾化教育中發(fā)揮更有力的作用，迎合高校教育改革的要求變化，設(shè)立就業(yè)參考咨詢服務(wù)，拓展圖書館工作內(nèi)容，從信息資源完備、齊全，信息咨詢服務(wù)深層次、專業(yè)化方面，專業(yè)閱覽室建設(shè)特色化，學(xué)生讀者培訓(xùn)、講座實用性、針對性方面進行轉(zhuǎn)變，這樣一來，圖書館工作能夠高效地指導(dǎo)大學(xué)生讀者利用圖書館和檢索文獻，能夠充分發(fā)揮現(xiàn)代圖書館作用，就能夠適應(yīng)高校教育改革對圖書館工作的要求了。

（三）發(fā)展高校圖書館的工作重點

1.提升高校圖書館的服務(wù)地位

高校圖書館作為全校的信息資源中心，其重要性非其他單位可以比擬，但是作為學(xué)校的教學(xué)輔助單位，則很容易被忽視。因此，高校圖書館通過設(shè)立就業(yè)參考咨詢，為大學(xué)生提供就業(yè)咨詢服務(wù)，開展積極有效的建議和輔導(dǎo)，使廣大師生真切體驗到圖書館服務(wù)帶來的便利，意識到圖書館服務(wù)的好處，培養(yǎng)出使用圖書館的習(xí)慣，在工作、學(xué)習(xí)中形成對圖書館的依賴感，無形中就提高了高校圖書館的地位，這對圖書館繼續(xù)開展工作，深入拓展服務(wù)等大有裨益。

2.提升高校圖書館的服務(wù)層次

我國古代圖書館被稱為“藏書樓”，主要用于收集存放文獻資料，具有典型的“重藏輕用”的觀念；現(xiàn)代圖書館則偏向于文獻閱覽、外借、館際互借等對外交流的形式。傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)僅限于回答讀者提問、輔助檢索文獻等，新興網(wǎng)絡(luò)時代的咨詢服務(wù)則廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)進行全方位、實時性、深層次的人機互動。高校圖書館的服務(wù)要有效開展和持續(xù)發(fā)展必須提高廣大師生對參考咨詢服務(wù)的認識，培養(yǎng)他們主動利用咨詢服務(wù)的意識，推動高校圖書館從傳統(tǒng)服務(wù)層面提升到現(xiàn)代層次。就業(yè)參考咨詢服務(wù)的開展是加深讀者認識、提升服務(wù)層次的突破口。

3.轉(zhuǎn)變高校圖書館的服務(wù)重點

高等院校大學(xué)生對圖書館服務(wù)工作的認識絕大多數(shù)僅停留在借還書籍文獻，其他的服務(wù)知之甚少。高校圖書館服務(wù)宗旨是“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，但其口號的實施沒有把學(xué)生最關(guān)心的就業(yè)問題考慮在內(nèi)。設(shè)立就業(yè)參考咨詢的服務(wù)部門，能夠真正為大學(xué)生解決問題，能夠提升圖書館的地位和影響力，能夠促進大學(xué)生更好地利用圖書館并必將成為學(xué)校教學(xué)輔導(dǎo)工作的熱點和亮點。設(shè)立就業(yè)參考咨詢，轉(zhuǎn)變圖書館的服務(wù)重點，能夠推動圖書館與大學(xué)生讀者的互動，兩者相輔相成共同提高和發(fā)展，最終形成良性循環(huán)。

二、設(shè)立就業(yè)參考咨詢的可能性

高校圖書館開展就業(yè)參考咨詢服務(wù)與校學(xué)工等部門開展的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)不同的地方在于，圖書館就業(yè)參考咨詢服務(wù)的重點以提供與就業(yè)相關(guān)的信息資料為主，搭建全方位、專業(yè)細致的就業(yè)資訊平臺，便于在校大學(xué)生和畢業(yè)生隨時瀏覽和網(wǎng)上交流。圖書館設(shè)立就業(yè)參考咨詢的條件有以下兩個方面。

第7篇：圖書館勞動總結(jié)范文

關(guān)鍵字：數(shù)字化圖書館；信息服務(wù)；資源利用

【中圖分類號】G250

1數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化高校圖書館特點

（1）館藏資源數(shù)字化。對于信息化數(shù)字化的圖書館而言，其文獻資料資源相對過去圖書館模式不同，種類較為齊全。同時能夠通過將傳統(tǒng)的文獻信息資源進行現(xiàn)代科技處理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，從而方便讀者的使用，易于接受。

（2）信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字化圖書館由于依靠計算機技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞，通過互聯(lián)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)平臺上的圖書館信息聯(lián)合一體。從而實現(xiàn)信息服務(wù)、遠程存儲等聯(lián)機互借、檢索等功能，有效地發(fā)揮數(shù)字化圖書館作用，實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)化模式。

（3）信息資源共享化。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化圖書館在現(xiàn)代信息系統(tǒng)中，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞等特點，有效地將信息資源進行跨區(qū)跨地的共享服務(wù)，從而實行愛你資源共建的協(xié)作性和便捷性。

（4）信息服務(wù)個性化、自由化?，F(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效地將數(shù)字圖書館與遠程用戶、各類信息服務(wù)中心等機構(gòu)實現(xiàn)信息系統(tǒng)聯(lián)機，從而用戶無需特意到制定的圖書館內(nèi)進行資料文獻的查閱尋找，用戶不會受到時間、地點的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館信息的自由個性化服務(wù)模式。

（5）信息實體虛擬化。數(shù)字圖書館使現(xiàn)實館藏和虛擬館藏結(jié)合起來，打破原有的"館藏"（現(xiàn)實館藏）概念的局域性和局限性，把"館藏"的概念擴展到館內(nèi)館外、網(wǎng)上網(wǎng)下的信息資源。

2數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)模式

數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化高校圖書館由于依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)讀者查閱資料方便快捷性，在進行圖書館整體服務(wù)功能時，突顯決定的優(yōu)勢。對于網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化圖書館一般具有開放性、自由性、無限制性、主動性以及知識廣泛性等功能模式特點，相互協(xié)調(diào)共同提升圖書館現(xiàn)代化建設(shè)。如下對這幾點服務(wù)模式進行簡要的介紹：

（1）開放型服務(wù)模式。數(shù)字化圖書館開放模式，是針對于過去圖書館封閉模式所進行比較的，其本質(zhì)和特性完全不相同。不同于過去只針對部分人群進行藏書的使用，而是面向大眾。同時根據(jù)不同需求實現(xiàn)圖書館信息資源共享。開放型的現(xiàn)代化圖書館具有時間自由性，圖書館給用戶提供全天式服務(wù)，讀者能夠在任意時間內(nèi)進行資料的查閱。同時，這種服務(wù)模式?jīng)]有身份權(quán)限，不會對身份進行界定，并且不會出現(xiàn)繁瑣的上架、等級等問題，充分發(fā)揮數(shù)字圖書館優(yōu)化模式，大大增加圖書文獻的利用率。

（2）主動型服務(wù)。面對社會的信息需求，圖書館的服務(wù)已經(jīng)開始走出圖書館，面向讀者、面向社會、面向需求、上門服務(wù)，及時收集、加工信息，在各種專業(yè)平臺上，提供信息服務(wù)。

（3）知識密集型勞動。信息社會需要信息的深層次加工，圖書館開始從以文獻單元的加工，深入到以知識單元為主的加工，圖書館的服務(wù)工作將從借借還還的服務(wù)，轉(zhuǎn)移到多層次信息咨詢服務(wù)，有更多館員從事信息資源建設(shè)并直接參與市場，信息服務(wù)人員已經(jīng)從簡單重復(fù)性勞動，逐步轉(zhuǎn)為知識密集型勞動。

3 影響數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式制約因素

雖然近幾年，我國各地區(qū)高校圖書館加強了對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，圖書館整體現(xiàn)代化、自動化得到一定程度上的提升，同時館內(nèi)的藏書量也相對增加。但是由于各高校的圖書館整體系統(tǒng)還沒有做到非常的完善，服務(wù)平臺也沒有健全，嚴重影響圖書館人員查查閱數(shù)量和資源量利用率。針對圖書館數(shù)字化建設(shè)中的問題進行分析總結(jié)幾點影響因素，如下所示：

（1）數(shù)據(jù)訪問不透明的困境。在傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館服務(wù)中，信息用戶在查詢某種信息時，必須要先用人工方法到一個個數(shù)據(jù)庫中找到一系列有關(guān)的數(shù)據(jù)文件信息，再進行綜合性分析，信息用戶使用起來非常不方便。

（2）非一體化服務(wù)的困境。傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館信息應(yīng)用服務(wù)都是非一體化的，不能大規(guī)模地對讀者服務(wù)。信息用戶在接受服務(wù)時，費時費力也不一定能得到滿意的信息服務(wù)，而且每次的服務(wù)由于單機的功能限制影響到讀者的信息采集量，使用戶覺得非常不方便。

（3）信息需求、資源共享的困境。數(shù)字圖書館雖然已經(jīng)在圖書館的各種服務(wù)方面打破了原有的時空限制，使傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)得以深化，但是，為確保服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)資源的安全性及服務(wù)器的可靠運行，圖書館對服務(wù)器的最大服務(wù)響應(yīng)數(shù)量及接入終端數(shù)量等都進行了一定的限制，形成了服務(wù)器訪問限制瓶頸的困境。

4建設(shè)數(shù)字圖書館信息服務(wù)應(yīng)采取的對策

針對目前我國高校在數(shù)字化圖書館建設(shè)過程中所產(chǎn)生的制約問題，通過相應(yīng)的有效方法對問題進行逐一解決，從而全面提升圖書館數(shù)字化建設(shè)，提高圖書館服務(wù)等級，實現(xiàn)服務(wù)高質(zhì)量。如下對建設(shè)數(shù)字圖書館信息服務(wù)應(yīng)采取的對策進行簡要介紹：

（1）加強數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)，實現(xiàn)館藏資源的數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫化。圖書館最寶貴的財富是豐富的館藏資源，它是數(shù)字圖書館最主要的特征，也是衡量一個圖書館辦館質(zhì)量高低的主要標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字化信息資源是數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)和核心，是提供知識化、專業(yè)化的信息服務(wù)的前提，所以數(shù)字圖書館要開展信息服務(wù)，首先必須要加強信息資源建設(shè)，縮小差距，逐步完善數(shù)字圖書館的信息服務(wù)。

（2）加強館際協(xié)作，強化服務(wù)職能。數(shù)字圖書館要充分利用主頁，積極提高服務(wù)與管理水平，提高開放程度，開展信息檢索、信息咨詢、文獻傳遞等方面的服務(wù)，在不同圖書館之間開展館際互借，建立共享網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫等服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化的信息服務(wù)體系。圖書館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的對象，不僅僅包括學(xué)校的師生，也包括整個社會。

（3）突出學(xué)科特點，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。教學(xué)科研數(shù)字圖書館建設(shè)應(yīng)以學(xué)科為主題，以教學(xué)科研為主線，充分發(fā)揮圖書館文獻資源和網(wǎng)上資源的優(yōu)勢，整合各學(xué)校與教學(xué)科研有關(guān)的信息并進行有效的組織管理。

（4）加強圖書館員隊伍建設(shè)，培養(yǎng)高水平的信息服務(wù)人才。圖書館人員的知識業(yè)務(wù)水平很大程度上對于圖書館數(shù)字化建設(shè)有著不可忽視的影響。通過有效的方法對員工進行教育培訓(xùn)，全面提升圖書館員業(yè)務(wù)能力和現(xiàn)代信息技術(shù)的知識，從而提高圖書館服務(wù)水平，為促進圖書館資源共享利用提供有效的保證，實現(xiàn)高效圖書館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化最優(yōu)化建設(shè)。

參考文獻：

第8篇：圖書館勞動總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：當(dāng)代 圖書管理人員 素質(zhì) 通才

隨著現(xiàn)代社會進入信息時代，人類知識加速膨脹，各種信息也在不斷地充實和更新。在面對如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書人員提出了要求，尤其對知識型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書館的工作特點，筆者將從以下四個方面談?wù)劗?dāng)代圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

一、政治思想素質(zhì)

圖書管理人員素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和說明地位。沒有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來。圖書管理人員還應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質(zhì)包括：具有一定的理論水平和政策水平，時刻關(guān)注國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件，社會熱點焦點問題具有政治敏感性；具有高度的社會主義事業(yè)心和強烈的政治責(zé)任感，正義感，原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神，具有不斷進取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。

很多人對圖書管理人員的認識還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無須太多專業(yè)知識就能完成的一件很普通的服務(wù)工作，誰都能干的簡單勞動。就拿浙江日報圖書館為例：以前都是照顧對象的工作基地，如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調(diào)來的關(guān)系戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來幾名全國重點大學(xué)圖書館專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生充實圖書館工作。但報社圖書館畢竟是附屬部門，服務(wù)性工作，收入比別的部門少很多（獎金是一線部門的七折），工作一輩子，到頂也就是科級，沒有什么發(fā)展機會。場地不大、服務(wù)手段也不夠先進，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業(yè)出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無關(guān)系。

二、知識素質(zhì)

知識經(jīng)濟時代最顯著的特點就是：知識將成為發(fā)展經(jīng)濟的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時展的根本動力。

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，圖書館學(xué)逐漸走向社會科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對圖書館管理人員知識素質(zhì)的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。

圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說的文化素質(zhì)是指一個人掌握文化基礎(chǔ)知識的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識是指自然科學(xué)和社會科學(xué)兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結(jié)，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書情報專業(yè)知識，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。

圖書館業(yè)務(wù)是一項知識性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強的工作，對圖書館人員的知識素質(zhì)要求較高，還要有遠見能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖書館、特別是報刊業(yè)圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

三、信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進步，為社會信息化提供了強大的技術(shù)推動力，通信技術(shù)與計算機的結(jié)合，實現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應(yīng)時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結(jié)構(gòu)層次的人員，成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報資料工作的主力軍。

1.對參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計量學(xué)、情報學(xué)、文獻信息學(xué)、計算機學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動態(tài)方面的研究。

2.圖書館員的綜合知識和能力的要求。數(shù)字圖書館的實現(xiàn)對圖書館員的知識結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語水平和較強的計算機知識，又有較強的分析、判斷和綜合能力。

四、性格作風(fēng)素質(zhì)

圖書管理人員的性格作風(fēng)素質(zhì)直接關(guān)系到讀者服務(wù)工作。讀者服務(wù)工作是一項典型的基礎(chǔ)服務(wù)性工作，也是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書的采訪、訂購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務(wù)工作開展的“讀者服務(wù)工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進行的各項直接為讀者服務(wù)的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務(wù)和參考咨詢等，通過館員在讀者和信息圖書之間所擔(dān)負的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。

圖書管理人員只有具備以上這些素質(zhì)，才能更好地做好讀者服務(wù)工作。才能積極開拓思想，采用科學(xué)方法開展多樣化、個性化的服務(wù)、利用多種渠道、方式服務(wù)于廣大讀者。當(dāng)然這些素質(zhì)不是一朝一夕能練就的，需要長期的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)，有一個學(xué)習(xí)、磨煉、積累的過程，我們應(yīng)當(dāng)向著這個目標(biāo)不斷努力，爭取做一名全方位的復(fù)合型的圖書信息管理人通才。為弘揚中華民族文化、推動科學(xué)發(fā)展、繁榮社會經(jīng)濟、提高人民生活給點力。

第9篇：圖書館勞動總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：圖書館；圖書館服務(wù)；指標(biāo)體系

2011年度黑龍江省藝術(shù)規(guī)劃課題“圖書館服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系建設(shè)研究--哈師大圖書館服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系構(gòu)建”項目（編號：11D080）的成果之一。

圖書館是目前我國人民精神文明建設(shè)的重要責(zé)任機構(gòu)，圖書館的發(fā)展對文化傳播、文明發(fā)展、精神傳承都具有十分重要的意義，因此，民眾從圖書館服務(wù)中獲得多少收獲，就能夠說明我國人民的精神文明發(fā)展的狀態(tài)。由此看來，圖書館服務(wù)的質(zhì)量成為乘涼我國精神文明發(fā)站的重要指標(biāo)，如何提高圖書館服務(wù)，是值得我們思考的問題。

1 圖書館服務(wù)概述

1.1 我國圖書館服務(wù)述評

我國圖書館建設(shè)從社會主義精神文明建設(shè)被提上國家發(fā)展日程就開始了，在進入21世紀(jì)之后，圖書館建設(shè)進行的如火如荼，已經(jīng)成為覆蓋全國一線城市、省會城市、中小城市、縣城、農(nóng)村的網(wǎng)格化的文化服務(wù)機構(gòu)。但是，如此完善的圖書館建設(shè)所提供的服務(wù)仍被認為是不完善的，一方面，民眾的讀書要求并沒有被完全滿足；另一方面，圖書館工作人員的工作觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變到“服務(wù)性”上來。

1.2 改進圖書館服務(wù)的必要性

圖書館服務(wù)質(zhì)量與民眾對圖書館的接受度有很高的相關(guān)性，如果一個圖書館在服務(wù)質(zhì)量上有問題，那么當(dāng)?shù)孛癖妼D書館的向往就會降低，圖書館作為精神文明發(fā)展基地的作用也會隨之減小，因此，改進圖書館服務(wù)，對圖書館職能的發(fā)揮十分必要，是目前圖書館建設(shè)的重中之重。

1.3 圖書館服務(wù)指標(biāo)體系建立的意義

圖書館服務(wù)指標(biāo)體系是對圖書館服務(wù)進行的系統(tǒng)性的、全面的、結(jié)構(gòu)化的分析和總結(jié)，通過圖書館服務(wù)指標(biāo)體系的建立，可以使圖書館在發(fā)展自身服務(wù)職能的過程中更有方向性，可以幫助圖書館工作人員對自身工作進行更清楚的認識，可以使公眾對圖書館服務(wù)評價更客觀、更具有實際意義，圖書館服務(wù)指標(biāo)體系建立不僅對圖書館建設(shè)十分必要，也對圖書館服務(wù)與民眾的閱讀需要的匹配有很大的促進作用。

2 圖書館服務(wù)指標(biāo)體系分析

2.1 圖書館服務(wù)指標(biāo)體系構(gòu)成

對圖書館服務(wù)指標(biāo)體系進行研究的結(jié)論已經(jīng)有很多，通過對圖書館服務(wù)進行改變描述和評價，可以發(fā)現(xiàn)目前的圖書館服務(wù)指標(biāo)體系主要包含三個部分，從圖書館服務(wù)的概況來看，圖書館服務(wù)應(yīng)包含服務(wù)的中心、服務(wù)的目的、支撐服務(wù)的項目，知識圖書館服務(wù)指標(biāo)體系的三個基礎(chǔ)。圖書館的服務(wù)中心自然是資源建設(shè)，則需要對圖書館的資源，即館藏圖書進行評價，然后確定圖書館能夠提供的服務(wù)的質(zhì)量；圖書館服務(wù)的目的就是為民眾提供借閱服務(wù)，而借閱服務(wù)又分為基本服務(wù)、教育服務(wù)、高級服務(wù)三個部分。基本服務(wù)包含了我們最常提到的管理員的素質(zhì)、資源的利用率和讀者滿意度三個部分，而這三個部分又可以進行子級細分；教育服務(wù)包括信息素養(yǎng)教育、培訓(xùn)服務(wù)和研究生培養(yǎng)三部分，這是圖書館針對館內(nèi)進行的社會文化服務(wù)；高級服務(wù)則包括一切與信息技術(shù)和人工智能相關(guān)的，如智能檢索、數(shù)字參考和個性化訂閱等；圖書館服務(wù)的支撐由圖書館自身擁有的技術(shù)、設(shè)備和環(huán)境三部分組成，需要分別對這三個部分進行評定，作為評價圖書館服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。

2.2 圖書館服務(wù)指標(biāo)體系建立的方法

根據(jù)上述對圖書館服務(wù)指標(biāo)體系的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，圖書館服務(wù)指標(biāo)體系的建立不是圖書館內(nèi)部通過開會和學(xué)習(xí)中央文化建設(shè)文件就能完成的，圖書館服務(wù)指標(biāo)體系的建立需要公眾的參與、需要專家的評定，還需要圖書館內(nèi)部工作人員的共同努力。能夠幫助圖書館建立服務(wù)指標(biāo)體系的方法有以下幾種：第一，針對圖書館服務(wù)體系指標(biāo)中與公共評價有關(guān)的部分，如“讀者滿意度”和“管理員的素質(zhì)”等，進行圖書館服務(wù)質(zhì)量改革，通過民眾投票或者向民眾發(fā)放問卷進行訪談式調(diào)查的形式，從民眾口中獲取關(guān)于這方面的評價細則；第二，針對圖書館服務(wù)指標(biāo)體系中的“硬件”，如圖書館的高級服務(wù)中人工智能方面，聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家對圖書館目前的信息化、數(shù)字化建設(shè)狀態(tài)進行評估，并根據(jù)讀者反饋意見進行圖書館“硬件”的具體評定和完善；第三，在圖書館內(nèi)部展開“內(nèi)省”，通過工作人員互相評定和對自己的工作進行的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)圖書館服務(wù)中的問題，將這些問題分別歸納到評價體系中去，對圖書館服務(wù)指標(biāo)體系進行評估。

2.3 圖書館服務(wù)指標(biāo)體系建立的要點

圖書館的服務(wù)資源是圖書館開展服務(wù)活動的物質(zhì)條件，包括文獻信息資源、人力資源、設(shè)施資源以及其他一切可以為服務(wù)對象所利用的資源。對服務(wù)資源進行統(tǒng)計是服務(wù)指標(biāo)體系建立的首要工作；另外，還應(yīng)對圖書館的服務(wù)內(nèi)容進行統(tǒng)計，這是針對圖書館服務(wù)情況而設(shè)計的統(tǒng)計內(nèi)容，如圖書館提供服務(wù)的種類、提供服務(wù)的質(zhì)量、讀者反饋的信息等，它反映圖書館服務(wù)的總體現(xiàn)象及水平，是改善圖書館服務(wù)管理，提供基本數(shù)據(jù)的主要依據(jù)；最后，還應(yīng)對圖書館的服務(wù)對象進行統(tǒng)計，用以確定民眾對圖書館的建議是基于公共想法的，而不是某個閱讀群體的單一要求，另外，讀者的多少是圖書館勞動成果的一種具體測驗，因此讀者統(tǒng)計也是圖書館服務(wù)統(tǒng)計的核心

3 圖書館服務(wù)指標(biāo)體系建立的原則

科學(xué)性原則：科學(xué)性的內(nèi)涵是指服務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)應(yīng)是客觀的、可統(tǒng)計且有實用價值的，應(yīng)緊密結(jié)合圖書館服務(wù)的現(xiàn)實情況，數(shù)據(jù)結(jié)果能夠反映圖書館服務(wù)的發(fā)展變化和需求；全面性原則：服務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)的確定要全面而系統(tǒng)，應(yīng)該從圖書館服務(wù)的不同角度、不同層面來反映圖書館服務(wù)情況，而且還要體現(xiàn)服務(wù)的變化趨勢，突出服務(wù)的本質(zhì)特征。實用性原則：構(gòu)成服務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)體系的指標(biāo)不能過于繁雜，指標(biāo)并非越大越好，應(yīng)盡可能用綜合性較少的指標(biāo)反映服務(wù)狀況，而且指標(biāo)的素材要易于取得，要考慮統(tǒng)計指標(biāo)量化的難易程度、可操作性、可靠性以及可比性；針對性原則：要針對圖書館提供的服務(wù)設(shè)計指標(biāo)，指標(biāo)要有準(zhǔn)確性，用數(shù)據(jù)說話本身就是為了強調(diào)準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)具有可收集的特點；標(biāo)準(zhǔn)性原則：構(gòu)建的指標(biāo)體系應(yīng)符合國際或國內(nèi)慣例，能方便地進行相互比較與換算，可比性較強。

4 結(jié)語

綜上所述，圖書館建設(shè)對我國精神文明建設(shè)的發(fā)展十分必要，而目前的圖書館在提供服務(wù)方面還存在一些不足，建立圖書館服務(wù)指標(biāo)體系能夠幫助圖書館更好的完善自身服務(wù)質(zhì)量，使圖書館的社會職能得以全面發(fā)揮。圖書館服務(wù)指標(biāo)體系包括三大部分六個等級，而建立圖書館服務(wù)指標(biāo)體系則需要全館上下的共同努力。對圖書館服務(wù)指標(biāo)進行統(tǒng)計，是指標(biāo)體系建立中的要點。建立圖書館服務(wù)指標(biāo)體系，還應(yīng)遵從科學(xué)、全面、使用、針對性強、標(biāo)準(zhǔn)化幾個原則，相信圖書館服務(wù)指標(biāo)體系的建立和完善，將使我國圖書館服務(wù)越來越完善，使圖書館能夠真正成為民眾的“心靈之家”。

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