關于消防培訓心得體會精選(九篇)

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第1篇：關于消防培訓心得體會范文

責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關，生命相托，因此我們的責任重于泰山，每一件事情，每一個細節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規(guī)章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。

細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。

專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。

作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他們的康復盡自己最大的努力。

護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務病人，促進他們的康復。

在護患關系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>

我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤于學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士!

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第2篇：關于消防培訓心得體會范文

   

校園消防演習心得體會范文1

 

  我們校園每年都舉行一次消防演習的逃生活動。

 

  今年活動開始了。首先全校同學們先坐在教室里觀看有關于消防的電視節(jié)目。一位消防員叔叔講解了演習的目的、注意事項和消防基本常識，從如何滅火到如何逃生，又從滅火器的分類到如何撥打9電話報警，都講得十分仔細。我都一一銘記在心。

 

  然后當消防電視節(jié)目剛當?shù)揭话霑r，我便看到窗外已是濃煙彌漫。接著，火警聲響起，只聽見廣播里傳來了吳老師的那緊急的聲音：“此刻教學樓發(fā)生了火災，請同學們趕快撤離！”

 

  聽到了消息后，我們便趕緊拿出毛巾，往上面澆水，捂住口鼻，井然有序地往教室外跑去。在下樓的'過程中，同學們臉上少了以往的嘻嘻哈哈，此時此刻，我們都露出了緊張嚴肅的神情。

 

  最終，我們以滿意的成績完成了逃生訓練。隨后吧便是滅火的環(huán)節(jié)。在操場中央支起了一口大鍋子，火焰燃燒的十分旺盛。下面就是要由校園的同學們來完成這項滅火活動。過了一會兒，幾名自告奮勇的學生來到了操場中間參加完成這項任務，消防隊員的叔叔分別給他們每人一個滅火器，來教他們滅火。

 

  只見他們有模有樣地拿起滅火器，對準了那口燃燒著的鍋子使勁噴。一陣白氣散去后，我們卻發(fā)現(xiàn)那火竟然還沒滅，又燃燒了起來。之后后面幾位同學也來試了試，可都沒能把火給滅掉。

 

  看著這孜孜不倦的火焰，我忍不住發(fā)出了贊嘆：“這火的生命力也太強了！”同時，這火也讓我聯(lián)想到了，在地震發(fā)生后那些被埋壓在了廢墟下的人們，他們像火苗一樣堅持不懈，努力地讓自己活下來。正是這種精神，讓他們有了得以生存的機會。

 

  透過這次消防演習活動，然我學到了許多。也讓我在觀看在滅火的過程中，懂得了做什么事都要堅持不懈！

 

校園消防演習心得體會范文2

 

  一年一度的消防器材檢測和更新的時間到了，器材需要更新，即將到期的滅火器需要換掉，利用這個機會，公司領導組織職工用將要換掉的滅火器在紅衛(wèi)分局的院子內(nèi)進行了現(xiàn)場消防滅火演練。

 

  演練開始前，來自東岳分局消防大隊的警官現(xiàn)場向大家講解了干粉滅火器、強化水型滅火器的實際操作步驟和注意事項。隨后，大家在空曠的操場點燃找來的燃料，待火著起來后操作滅火器將火成功撲滅，讓全體職工從理論到實踐身臨其境地學習消防知識，同時也感受消防安全的重要性。有相當一部分人是第一次現(xiàn)場近距離感受和參與滅火，大家都非常重視這樣一個機會。整個演練過程中，各部門員工積極配合，使本次滅火演練活動圓滿完成，取得了良好的消防安全宣傳效果。

 

  安全無小事，全體職工通過這次演練樹立了“防患于未然”的觀念和較強的消防安全意識，自覺遵守消防法規(guī)，積極貫徹落實各項防火措施，在力求防止火災發(fā)生的同時，切實做好撲救火災的應急準備工作，把防火和滅火有機結合起來，避免和減少因火災造成的生命財產(chǎn)的損失。消防安全工作是一項長期的任務，只有全體職工共同關心、積極參與，不斷加強消防安全責任意識，增強整體抗御火災的能力，才能形成良好的消防安全運行機制，共同創(chuàng)造出一個良好的消防安全環(huán)境。

 

校園消防演習心得體會范文3

今天，在學校的大操場上，老師組織我們參加了一次意義重大、內(nèi)容豐富、體驗深刻的消防疏散演練，那緊張、刺激之后，帶來并獲得的知識、感想、啟發(fā)，使我終生難忘。

我們陸陸續(xù)續(xù)來到操場，認真地聽著消防大隊蔡指導員講述的消防知識。比如：在熊熊火焰中我們要貓著腰;用濕的布制品捂住口鼻;不要大吼大叫;保持冷靜的'心態(tài)面對一切突發(fā)事故。等等。就連我們班平時最淘氣的鉦湖也緊皺著眉頭，安安靜靜地聽著蔡隊長的講解。

回到教室，大家紛紛討論著有關消防的知識或事例。劉老師和方老師一起上陣，你一言我一語地囑咐我們待會兒進行的消防演練該怎么做。

“嗚——嗚——”一陣急促的鈴聲響起，整個校園籠罩著緊張的氣氛，好像火災真的發(fā)生了一樣。老師一聲令下：“迅速集合!”同學們立刻走出了教室，從容不迫地排好了隊，臉上一副認真嚴肅的表情。老師叫我們用衣服捂住口鼻，貓著腰，迅速撤離“火災現(xiàn)場”?？墒亲叩綐翘輹r，人太多了，有的同學亂了套，開始擁擠了。這時聽見老師大喊：“大家不要慌張，保持距離，要相信自己!”聽了這番話，同學們像吃了“定心丸”一樣，邁著輕快的步伐走下樓梯。鈴聲還未結束，我們已經(jīng)安全地來到了操場上。

每個年段長，到黃副校長面前，報告每位同學都安全撤離。接著，蔡指導員慷慨激昂地宣布：“山城中心小學，兩千多名師生安全撤離僅用了三分多鐘，比南靖一中快了兩分鐘。”大伙兒神情激動，興高興烈地鼓掌……

接下來的一幕最扣人心弦——教師演練如何滅火。同學們踮起腳尖，瞪大眼睛，觀看這一幕幕。一位消防戰(zhàn)士點燃了火盆，大火熊熊燃燒起來，火焰沖天。我們都嚇呆了，這時有位手執(zhí)滅火器的老師走上臺，不慌不張地對著大火猛地一噴。“哧——哧——”頓時空中煙霧彌漫，火苗乖乖地低下了頭，再也神氣不了啦。臺下響起一片排山倒海的掌聲。

突然，教學樓上，出現(xiàn)了兩位消防戰(zhàn)士，他們雙手抓著一條長長的消防水管，往塑膠操場噴水。霎時，水柱像一條水龍直瀉而下，在陽光的照射下，背景出現(xiàn)了一道彩虹——赤、橙、黃、綠、青、藍、紫，蔚為壯觀!哦，這是消防戰(zhàn)士演練滅火。

這場別開生面的消防逃生演練結束了，這次演練讓我終生受益，讓我們學習到防火的有關知識，學會了遇到火災時自救的方法。水火無情啊，我們每個人要時時刻刻提高警惕，要預先采取強有力的措施，才能夠患于未然。

校園消防演習心得體會范文4

__年_月__日上午，__實驗學校舉行了消防演練活動。五年級三班作為實驗學校的成員，參加了這次演練活動。同學們在演練過程中，積極參與，心顧大家，切實掌握了在大火來臨時的一些求生本領和緊急疏散本領。

為了保證學生在活動中盡可能的多了解一些求生方法，并且做到在演練過程中做到井然有序。在學校演練之前，作為班主任的我提前向?qū)W生講授了一些火災過程中可能出現(xiàn)的問題以及應急方案，并且向?qū)W生細致地講述了當災難來臨時，為了保證我們班同學一個都不能少所必須做到的逃生路線，以及在逃生過程中自己應該怎樣做。為確保演練的準確無誤，在講解完畢后，我又帶領學生實地演練了一次。

第3篇：關于消防培訓心得體會范文

   消防員學習個人心得體會1

   通過這次學習，讓我深刻的認識到了消防安全的重要性和必要性，也給自己啟迪了消防安全思維，增添不少的見識和實際性理論知識，讓我在提高消防安全認識的同時也抓住落實工作，增強了消防安全意識感和使命感，參加這次培訓讓我有幾點體會：

   一、認清消防安全的重要性。

   火災的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見的、最突出，而從麻痹和認識不到所引發(fā)的，疏忽而忽視所造成的，也是危害的一種災難，是直接關系到人民生命安全，財產(chǎn)安全大大問題，所以我們要時刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞，必須做到位，做到徹底，“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權，尊重人權的高度，本著對社會、對公眾負責的態(tài)度，明確責任，狠抓落實。在消防安全中要警長鳴，做到居安思維，防患于未然，防范于隱患，確實做到安全為天的理念。

   二、加強消防常識的學習。

   災害無情，火更無情，當我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用保護自己的方式來為自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物體和地形采取有效的辦法，讓被動變?yōu)橹鲃?，給自己生存和逃脫一些生機，要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時里要多掌握一些消防基本常識、基本消防要點，作為一名消防工作人員，必須學會有關廣泛消防知識，吸收各個案例消防火災經(jīng)驗，和一些自救，疏散人流，及時采取消防果斷措施，利用滅火器減少生命和財產(chǎn)損失。

   三、保持良好的心態(tài)。

   “只有絕望的人，沒有絕望處境”。當你面對、或者突然發(fā)生火災，要保持鎮(zhèn)靜，冷靜，認真客觀的對待面前所發(fā)生一切，首先，看外環(huán)境災情大小，怎樣采取有效辦法，及時是否打報警電話119，要準確匯報時間、地點、火情范圍，在現(xiàn)場中要維護秩序，了解火災范圍內(nèi)人員和一些實際情況，自己在救援他人中，要首先，采取啥辦法，用被子或者其他絕緣空氣物體來為別人逃生，逃生的方向是否可行。在室內(nèi)要采取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻子之間用來呼吸，過濾那煙霧和干燥環(huán)境，等待救援，必要時，不間斷呼叫救援，千萬要保持冷靜態(tài)度，不能慌亂。

   通過這次學習培訓，讓我認識也不少，掌握的也很多，受益匪淺，讓我進一步知識，也提高認識，增強了工作實踐操作經(jīng)驗，在以后的工作中要掌握以下幾點。

   一、熟悉本崗位的基本消防通道，具體消防基點和基線。

   1、你所職責工作范圍，了解和掌握各個消防安全通道以及路線，或一些安全出口。

   2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個，具體在哪里。

   3、要掌握消防栓的水、流程圖，和監(jiān)控室的報警電路圖。

   二、要經(jīng)常性的，檢查各個水流線路是否完好，檢查消防栓設備是否完好，消防栓是否靈活，檢查閥門是否完好，消防軟管是否完好，一些消防器材備用是否完好。

   三、要一定掌握使用滅火器的正確使用，檢查是否過期。

   四、必須掌握一些必要的消防安全知識，提高消防安全認識，增強消防安全工作力度，積累一些消防安全經(jīng)驗。

   五、遇到問題及時反饋上級領導，遇到火情及時采取邊報警，邊撲救，采取“先控制，后滅火，”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，爭取在短時間內(nèi)滅火成效。

   六、在工作中要保持交接清楚，有責任、有義務確保安全完成各項指標和任務。

   七、不斷參加業(yè)務培訓，提高消防安全基礎，參加消防滅火演練，廣泛宣傳消防安全知識，共同參與從點滴做起，防范做去，自身做起。

   八、不斷了解四種滅火方法：冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法，不斷用不同的方法，利用靈活多變的方法去消滅火災。

   在以后的生活和工作中，不斷加強自我消防意識，提高消防安全成效，扎實工作，鞏固、完善自我要求，求上進，在工作求實效，為更好的推進而不斷奮進。

   消防員學習個人心得體會2

   看著鏡子中的我：相貌沒有變，但是皮膚黑了。頭腦沒有變，但是知識充實了，回想過去，我是一個沒有上進心，紀律性缺乏的人。放眼現(xiàn)在，我變成一個堅強積極有幾率的兵，能擁有這些奇妙的變化都要歸功于此次集訓。

   在這次集訓中我嘗盡了生活的五味瓶，酸的是在受到領導批評時的心情、甜的是和可愛的戰(zhàn)友生活在一起，一起歡笑一起努力，共同奮斗，苦的是在皎陽似火和風雨交加的天氣下訓練、辣的是紀律就是紀律，規(guī)定就是規(guī)定，是不允許侵犯餓。咸的的是做錯了時心里的后悔和慚愧。我想在此次集訓生活中體驗到這五味，使我銘記于心，將鞭策著我在今后的工作中保證完成好沒一項任務。

   經(jīng)過這幾天的理論知識學習，使我明白沒有堅厚的理論知識，是不能在軍事技能和消防技能上作出好的成績。所以我要保持著對學習的興趣、活到老學到老。在此的預提初級士官集訓中讓我明白的道理，將使我受益終生。

   消防員學習個人心得體會3

   一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職

   工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面，提供了良好的消防安全基礎保障，現(xiàn)將20__年消防工作總結匯報如下：一、加強組織領導，切實落實消防工作責任制

   為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領導下，樹立正確的安全生產(chǎn)無小事的經(jīng)營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領導小組，確定專人分管日常消防事務。積極參加區(qū)重點單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》和《世博期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務層層分解到各部門、各客戶，并實行隱患事故排查責任制，建立了消防安全巡查制度、內(nèi)保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

   二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領導(以前做過國有企業(yè)廠長)的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。

第4篇：關于消防培訓心得體會范文

消防安全當然是一件非常重要的事情，特別對于學生們來說是一件不可忽略的事，不知對于這次的河北校園消防安全公開課你們有什么心得體會呢?以下是小編為大家準備了河北校園消防安全公開課心得與體會2021范文，歡迎參閱。

河北校園消防安全公開課心得與體會一安全永遠放在任何事的首位，消防安全是常見的問題之一。尤其是在學校、車站等公共場合，消防安全必須得引起重視。

當火災發(fā)生時，學生們聽到警報聲后，有序地離開教室，在下樓梯時不擁擠、不慌張，頭彎腰捂嘴向教學樓平臺行進著。在不到五分鐘的時間里，全部學生已經(jīng)撤離了教室，到達制定地點。隨后，校領導對這次消防安全演練進行了點評，表達了對防火的重視、對掌握逃生技能的要求。

在學生時代，我們已經(jīng)參加過無數(shù)次的演練活動了。從最初的嬉笑打鬧到現(xiàn)在的嚴謹認真，我看到了我的成長，看到了自己的進步。今后，還會有很多類似的活動，我也一定要認真對待，熟練各種逃生技能，珍惜每一次演練。

老師的教導在我們耳旁從不間斷，它真的很重要，即使我們還沒有意識到。當你真的有一天面臨災難時、舉足無措時，那些教導會突然出現(xiàn)在腦海之間，從而得以自救。每個人都有逃生的本能，面對災難與死亡，人會有無窮的潛力，但豐富的理論知識基礎是必要的。

安全大過天，安全第一。安全容不得半點馬虎。再多的麻煩、再多的嗦都是值得的。一個人的生命只有一次，我們要認真對待，熟練掌握逃生技能，面對災難不慌不亂，從容應對。

河北校園消防安全公開課心得與體會二我部為提高全員消防意識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，使每個員工掌握一定的消防知識。消除火災隱患。學習有關消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。檢驗項目部《火災應急救援預案》的可行性，各救援組在緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。我部以消防月為楔機，圍繞全民關注消防，生命安全至上為主題。我部在20_年_月_日消防日舉行了防火演練。邀請了業(yè)主桂工、監(jiān)理孟工觀摩。防火演練總結如下：

一、取得的成績

全體項目員工的安全意識有所提高，對消防安全常識有了進一步了解。對應對突發(fā)事件的應急能力有所提高，演練現(xiàn)場大多數(shù)員工能有效組織、迅速對火災事故警報做出反應，大部分救援小組負責人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應對突發(fā)事件有一定的提高。

演練前我部組織了消防預案演練培訓，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，學習了有關消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標語的形式大力宣傳消防安全的重要性。

演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應急領導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉?；旧线_到了防火演練的目的。

二、不足之處

少數(shù)員工安全意識不夠強，責任心不強，演練不夠認真。個別救援組負責人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀律松散、不夠嚴肅。救護組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。

三、后續(xù)工作安排

減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務和責任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。

因此項目部在今后的工作和應急活動中對以上的不足之處加以改進，進一步加強應急工作的培訓宣傳工作。增強應急預案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。

校園消防安全知識培訓心得體會三在幾個小時的學習培訓中，使我受到了啟迪，開拓了思維，獲益匪淺。下面，我就參加本次演習訓練談談我個人的一點心得體會。

一、認清消防安全工作的重要性。

火災的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害的一種災難，是直接關系到人民生命安全、財產(chǎn)安全的大問題，所以我們要清醒地認識到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權、尊重人權的高度，本著對社會，對公眾負責任的態(tài)度，明確責任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

二、加強消防常識的學習。

火魔無情，當我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運由“被動”轉化為“主動”，為生命贏得更多的“生機”。火場逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平時對消防知識的學習、掌握和儲備。危機關頭，才能應付自如，從容逃離險境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用，火場逃生，人員疏散及自身自救的方法。

三、保持良好的心態(tài)。

“只有絕望的人，沒有絕望的處境?！碑斆鎸L滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態(tài)，鎮(zhèn)靜自若尤為重要。因為只有保持平靜的心態(tài)，才能冷靜理智地去實施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就會出現(xiàn)不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機會。

經(jīng)過這次消防培訓，使我對消防有了更進一步了解認識，在以后的工作生活中對消防設備設施存在的問題可以及時糾正;當真正火災到來時，我們一定要記住以下的原則：

1、“報警早，損失少”這是人們在同火災做斗爭中總結出來的一條寶貴的經(jīng)驗。

2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。

3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。

4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。

“聽指揮，莫驚慌”發(fā)生火災時不能隨便動用周圍的物質(zhì)進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質(zhì)當作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴大;發(fā)生火災時一定要保持鎮(zhèn)靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時加強防火滅火知識學習，積極參加消防訓練，制定周密的滅火計劃，才能做到一旦發(fā)生火災時不會驚慌失措。

河北校園消防安全公開課心得與體會四消防演練是在發(fā)生火災等險情是能夠快速逃生的過程，熟練掌握這過程，有利于在險情發(fā)生時，能夠快速反應，力爭主動，采取措施，確保自身安全。

本次三下鄉(xiāng)組織學生進行安全演練，我認為是十分有必要的，此刻農(nóng)村小學教學設施差，教學樓內(nèi)電線老化等問題時有存在，存在著許許多多的安全隱患，再加之小學生認識不多，調(diào)皮好玩，便更是事故的多發(fā)地，所以對小學生進行必要的消防知識的學習和遇到險情如何排除，如何逃生是必不可少的。

作為這次活動的負責人之一，如何安排這次活動的有序進行，我的采取了考察、分工、實施三步進行。首先是對進行消防演練的地點進行考察，根據(jù)校園實際狀況，樓層分布，確定最近的逃生集合地點，而后對各個班級的逃生路線進行明確。而后確定在同一路線的班級逃生的班級先后逃離險區(qū)進行明確。首先是發(fā)生險情主要地點的學生逃生，而后按照先高樓至低樓的順序有序的逃離危險區(qū)域，最后到達安全區(qū)域集合。當然一樓的學生在不影響樓上的學生逃生時，能夠先按指定路線逃離現(xiàn)場。

在本次的逃生過程中，為了避免在逃生過程中發(fā)生混亂，學生摔倒等事故，以免能夠在發(fā)生時能夠第一時間制止和搶救。我們把人員分為班主任組，安全員組，其他工作人員。班主任注意在發(fā)生險情時，當聽到警報聲響起時，立即組織學生做好逃離危險區(qū)域的準備，適時帶領學生逃離。安全員則主要負責在各分叉路口進行路線指引或容易發(fā)生危險的區(qū)域進行傷病員的搶救。其他人員則為攝影，指揮員等。

在活動實施過程中，主要會存在問題是部分學生在警報聲響起時，不能夠快速反應，聽從班主任指揮，做好逃離準備，而存在著拖拉現(xiàn)象。在逃離過程中，出現(xiàn)你追我趕的現(xiàn)象，動作不規(guī)范，隨意性大。另外在逃離過程中，出現(xiàn)大聲喧嘩的現(xiàn)象。對出現(xiàn)這種現(xiàn)象我們也十分理解，學生對消防演練十分的新鮮，所以學生們都十分的興奮。

第一次預演完后，我們都總結了經(jīng)驗，在第一次預演所存在的問題，我們統(tǒng)一對學生再一次進行安全教育，明確任務和提出要求。而后再進行下一次的演練，經(jīng)過了三遍的訓練，學生們都能夠掌握了逃生的技能方法。

演練結束后，我們統(tǒng)一對學生們進行消防滅火器的操作使用的教學講解。讓每個學生都能過學會利用滅火器來及時滅火，以避免引起不必要的災難。在整個教學過程和操作使用中，一切進行的十分順利，學生們能夠認真按照所學，遵守操作規(guī)程，有序的進行滅火器的實戰(zhàn)操作。

總的來說，本次活動十分圓滿，也受到了限口小學領導的表揚，同時感謝蒲公英實踐隊的所有隊員的配合和支持。

河北校園消防安全公開課心得與體會五隨著一聲清脆的哨音，消防安全演練開始了，我們在老師的指揮下迅速地離開教室，同學們用手捂住口鼻，彎下腰，一個班接著一個班有秩序的迅速沖到操場上，安靜、整齊地排成縱隊，站到指定的位置，清點人數(shù)，所有同學全部逃離到安全地帶，只用了兩分五十七秒，老師對我們的表現(xiàn)進行了表揚。

緊張的逃生演練剛結束，接著是滅火演習。老師一邊講解滅火器的使用方法，一邊示范用滅火器滅火，從六年級選了一位大哥哥進行現(xiàn)場操作滅火器滅火，火點燃后，火苗飛竄，只見這位大哥哥沉著地操作著滅火器，很快就將火噴滅了。

演練結束后，我們回到了寬敞明亮的教室，老師再次為我們講解了預防火災的重要性，要求我們不帶火源，遠離火災。

這次防火演練讓我學習到了許多消防安全知識，我們年紀小，缺乏自我保護能力，所以平時一定要做到：

一、充分認識玩火的危害性和可能帶來的嚴重惡果，無論任何時候都不玩火。

二、打火機、火柴、鞭炮等常常是誘發(fā)兒童玩火的物品，平時不要在身上攜帶這類物品。

三、同學間要互相監(jiān)督、互相提醒。如發(fā)現(xiàn)有同學玩火應立即制止，并報告老師和家長，對他們進行教育。

如果萬一發(fā)生火災，我懂得了在危險時刻正確逃生和保護自己的方法，也知道了生命的可貴。而且在遇到災難時如何幫助周圍的人，緊急時候更不能慌張，要有秩序，更要用科學的方法和沉著的心態(tài)應對突如其來的災難。

第5篇：關于消防培訓心得體會范文

消防安全的問題，我們必須要在生活中引起重視，因為這有關我們的生命安全，所以做好消防知識的學習非常重要。那么你們知道關于2021《河北居家防疫消防安全公開課》個人觀后感心得內(nèi)容要怎么寫好呢?下面是小編為大家準備2021《河北居家防疫消防安全公開課》個人觀后感心得范文，歡迎參閱。

《河北居家防疫消防安全公開課》個人觀后感心得一今天石家莊華安消防知識宣傳中心河北宣教處的宣傳員，對我們進行消防安全知識培訓，通過這次學習，讓我深刻的認識到了消防安全的必要性和重要性，同時增添不少的見識和實際性理論知識，就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。

一、疏忽大意、僥幸的心理不可有

火災的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見的，因疏忽所引發(fā)的，危害的一種災難之一，所以我們要時刻警惕安全消防隱患及存在的問題和漏洞，徹底貫徹“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”的精神，在消防安全工作中要警鐘長鳴，做到居安思危，防患于未然，確保做到安全為天的理念。

二、引發(fā)火災的幾種原因

1、生活火災。

①生活中燃氣軟管老化;②亂拉電源線路，接線板超負荷使用;③使用大功率照明設備，④用紙張、可燃布料做燈罩;⑤亂扔煙頭，躺在床上吸煙;⑥在室內(nèi)燃放煙花爆竹;玩火等。

2、電氣火災。

①電視機、電腦、充電器、電吹風亂接電源線路，造成電源短路、斷路、接點接觸電阻過大、負荷增大，②購置的電器設備如果不合格，尤其電熱器的使用不當都引發(fā)火災的危險性的因素。

3、自然現(xiàn)象火災。

①雷電，它產(chǎn)生的電弧可成為引起火災的直接火源，摧毀建筑物或竄入其他設備可引起多種多樣的火災;②物質(zhì)的自燃。

4、人為縱火。

縱火都帶有目的性，一般多發(fā)生在晚間夜深人靜之時，有較大的危害性。

三、保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)

1、當面對火災時，要保持鎮(zhèn)靜，及時撥打報警電話119，要準確匯報時間、地點、火情范圍;

2、用被子或者其他絕緣空氣物體來自救和幫助別人逃生，了解逃生的方向是否可行。

3、在室內(nèi)要采取趴在地上，用濕毛巾捂住口鼻保持呼吸，等待救援。

四、了解消防設備設施并會使用

1、滅火方法①冷卻滅火法;

②隔離法;③窒息法;④抑制法。

2、家中配備必要的消防器材，時刻防范火災。

在這一個多小時的學習培訓中，使我受到了很大的啟迪，開拓了思維，同時也掌握了許多消防知識，隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，我們要時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

《河北居家防疫消防安全公開課》個人觀后感心得二在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。生產(chǎn)安全培訓學習心得體會安全生產(chǎn)學習心得體會此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針-安全第一、預防為主、綜合治理-貫徹到底。

二、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結構。

想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。

三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

《河北居家防疫消防安全公開課》個人觀后感心得三俗話說“疏忽一時釀火災，痛苦一生追悔遲”，我們就必須防止這種一時的疏忽，避免“痛苦一生追悔遲”的結果，就要學習消防知識。一個個事實也都證實了這樣的必要性。那么我們要怎樣做呢?最重要的一點，就是多看點有關消防的事情，增進消防知識，這樣有助于我們在平時防止火災發(fā)生，在災難發(fā)生時臨危不亂地把損失降到最低。

在發(fā)生火災的時候，我們首先要作的便是撥打火警電話。

如果火勢嚴重，身上著火了，來不及脫衣，也可臥倒在地上打滾，把身上的火苗壓熄。如果有其他人在場，可用濕麻袋、毯子等把身上著火人包裹起來，就能使火撲滅;或者向著火人身上澆水，或者幫助將燒著的衣服撕下。遇到火災，有的人不知道周圍失火，來不及迅速撤離火場。遇到這種情況，站著向外呼救，聲音被煙火阻擋，外面的人是聽不到的。怎么辦呢?必須臥在地上呼吸，因為火勢順著空氣上升，在低矮的地方，可燃物已經(jīng)燃盡或還沒有燒著，呼救的聲音從這些空隙里傳出去，就能及時得到外界的營救。

如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時。要逆風而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火勢大，可以利用房屋的陽臺、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即可逃生。如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命?！半[患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”。不錯，只要每人做到“人人關心消防、處處注意防火”的群防群治的局面這樣，火災會少得的多，那么我們的明天也會給加美好!

生命只有一次，它對每個人都是公平的，只有珍惜生命，注意安全，我們才能平平安安的度過一生，人的生命是有限的，同時也是脆弱的，“一不留神”它都有可能給你的生命一個終結。天地把生命給予了我們，它便由你我掌控，你給它保險，它邊給你幸福，你傷害了它，它便讓你終生后悔。它對我們付出了太多太多了。而我們可以做的事就是盡一切力量去愛護它，脆弱的它好比是個手無縛肌之力的人，而我們就是它身邊永遠的、忠實的保鏢!生命是一曲優(yōu)美的交響曲，是一片華麗經(jīng)典的詩章，是一次經(jīng)歷挫折與艱難的遠航，生命誠可貴!我們歌頌聲明，因為生命是寶貴的，他只有一次;我們熱愛生命，因為生命是美好的，他令我們的人生煥發(fā)出光彩!在這個世界上最蓬勃旺盛和美好的就是人的生命!保護生命，保護你美好的前程!珍惜生命，珍惜人生的點點滴滴吧!讓安全伴我們快樂成長吧!

請記住：珍愛生命，關注安全。讓我們攜起手來，呵護著文明之花，讓我們遠離傷痛珍愛彼此的生命吧!為彼此的生命撐起一片安全的天空。我們要把平安的種子灑播進自己的心田，當它發(fā)芽開花，長成參天大樹時，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。

《河北居家防疫消防安全公開課》個人觀后感心得四“火善用之則為福，不善用之則為禍?！?/p>

現(xiàn)在已進入冬季，風高物燥，是火災的高發(fā)季節(jié)。為了進一步加強全體員工的消防安全意識，上周四周五晚上公司組織觀看了一場觸目驚心的消防安全教育講座。這是一部潛移默化中增強消防安全意識和消防法制觀念的講座。

該講座選擇具有典型意義的火災案例，以紀實的風格，直觀形象地宣傳了火災的危害及怎樣預防火災，遇到火險時如何滅火，人身安全及自救逃生等基本消防知識。通過此次講座，不僅使全體員工在安全消防意識上受到了啟迪，同時也提高了對火災等緊急突發(fā)災害的自救逃生技能和及應對緊急突發(fā)事件的能力，增強員工的自我保護的能力。

案例中的一場場火災，燒毀了家園，燒掉了財物，令人陷入了絕望的深淵，迫向死的邊沿，甚至吞噬了生命。大火過后，留下了滿目瘡痍。這種慘痛的教訓告訴人們，如此無情的殘酷的火災為什么會發(fā)生?由于人們?nèi)狈ο乐R，消防知識淡薄，消防設備殘舊不完善等等造成了一幕幕人間慘劇，所以我們要時刻把安全放在首位，約束自身行為，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

火災離我們是很遠的，多少血的教訓告訴我們：“一切非自然災害都是可以預防的”。是啊，只要我們沒有違章作業(yè)，沒有違章指揮，沒有違反勞動紀律，平時注意到了對各類事故的防范，那我們就可以有效地避免各類災害的發(fā)生，火災就會離我們很遙遠。同樣，反過來講，火災也離我們很近，甚至觸手可及，如果我們不按照規(guī)章制度、工藝指標和工藝規(guī)程去嚴格的要求自己的話，后果是非常危險的，特別是出現(xiàn)了“三違反”以后，其產(chǎn)生的后果是難以預料的，也將是非常嚴重的。

印刷廠是人員流動頻繁密集區(qū)、易燃物集中，本身消防工作就比其他區(qū)域繁重。我作為一名公司普通的部門安全員，處處提高消防意識，時刻提醒自己用電安全，平時離開時關好電源。不私拉亂接電線和偷用大功率電器等，不麻痹大意，要時刻保持清醒的頭腦，充分認識火災隱患的危害性，用自己的實際行動，來做好部門、單位的消防安全工作!

《河北居家防疫消防安全公開課》個人觀后感心得五為增強員工消防安全法制觀念，提高防火意識，掌握必要的消防安全知識和技能，熟悉正確使用各種消防器材的方法，防止安全事故的發(fā)生，確保人身、財產(chǎn)安全。6月28日下午，_縣_邀請__消防知識宣傳中心教官為全館60余名員工開展消防安全知識培訓。

火，既給人類帶來了光明，帶來了文明社會，但同時也給人類帶來災難。而火災所帶來的危害，我們也是常有耳聞。在本次培訓中所看到的一例例觸目驚心的慘烈的案例，留給我們的不應該只是對死難者的沉痛哀悼，我們要做的是要把消防安全意識提高到一定高度。培訓涉及消防基本知識、消防法規(guī)簡介、火場自救逃生方法、火災逃生注意事項等內(nèi)容。期間消防宣傳中心教官將賓館實際情況與實際案例相結合，詳細講解了相關消防知識。同時，通過講述近年來我國發(fā)生的火災實例，用血與淚的教訓讓大家清醒的認識到消防安全的重要性和必要性。培訓結束后，消防宣傳中心教官通過現(xiàn)場互動的方式演示了滅火器的正確使用方法，切實提高了全館員工消防實戰(zhàn)技能。

通過楊教官聲情并茂的演講，使我對消防知識有了一定了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，我有以下幾點深刻的體會：

一、消防安全，重要的是預防，賓館要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行。

二、認清消防安全工作的重要性?；馂牡陌l(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，而造成火災的兩大殺手就是“麻痹”“大意”。我們要增強自身的消防意識，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

三、加強消防安全知識培訓，提高防范意識。賓館是人員比較聚集的地方，安全必須要有保障，賓館內(nèi)部對火災隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過這次培訓，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓，內(nèi)容包括：有關消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。

四、消防制度措施要到位，要根據(jù)有關消防的法律法規(guī)結合賓館的實際情況，制定一系列制度措施以確保消防安全工作的順利進行。

五、消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時更換，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

六、牢記“三個提示”“四個能力”時刻把消防安全擺在首位，以確保賓客的人身和財產(chǎn)的安全。

第6篇：關于消防培訓心得體會范文

俗話說的好“防范于未然”，火災是可以避免的。我們只要盡量避免與火接觸，避免與火源接觸，火災就會少發(fā)生。那么2021居家防疫消防公開課個人觀后感怎么寫呢？下面是小編為你們整理的關于2021居家防疫消防公開課個人觀后感的內(nèi)容，希望你們能夠喜歡。

2021居家防疫消防公開課個人觀后感一每當刺耳的火災警報聲在耳邊響起時，我首先想到的是消防官兵一幅幅救火的場面，他們時而奮不顧身，時而勇往直前;每當看到橙紅色的身影在火光中閃爍的時候，我的心中充滿了崇敬同時也感到了一絲微微的擔心。因為那是生命與火的斗爭。

消防就在我們身邊。當冬天和春節(jié)快來臨的時候，樹葉都離開了樹媽媽的懷抱，同學們都喜歡在草叢、草堆和郊外燃放煙花，一旦發(fā)生了火災，就少不了我們可敬的消防戰(zhàn)士。同時也少不了那些感人的消防事跡。就拿今年央視新址的火災來說吧，消防戰(zhàn)士指導員張建勇為了能減少人員傷亡就奮不顧身地去解救他人，犧牲自己的生命。在被困在濃煙中時發(fā)現(xiàn)了兩名昏迷的工地人員，他毫不猶豫地就把呼吸器讓給了被困群眾。那時候，沒有呼吸器就等于死亡。當他把呼吸器讓出去的那一刻，有毒氣體就立刻充滿他的胸膛。他的生命也在那一刻完結。他的生命雖然在瞬間消失，但是他那種舍己救人的形象在人們的心中永不磨滅。我認為，火場中那一個個閃動著的橙紅色的身影代表著希望和平安。

俗話說的好“防范于未然”，火災是可以避免的。我們只要盡量避免與火接觸，避免與火源接觸，火災就會少發(fā)生。即使是在火災中我們也要鎮(zhèn)定，要運用消防知識使自己脫險。我也希望火災越少越好，那樣我們的生活會更加地美好，消防戰(zhàn)士也會更加地平安。

我們要時刻記得：“禍在一瞬，防在平時”，讓我們從平時做起，珍愛生命，做好防火工作，增進消防知識，以避免災難的發(fā)生，維護自身和他人的生命健康吧!我希望，消防，消防，火災既要消失，也要預防。

2021居家防疫消防公開課個人觀后感二火，給予人光明;火，給予人溫暖;火，給予人美食……然而，火，也能吞噬一個個生命!當烈焰蔓延全身時，當生靈在垂死掙扎時，當一個個生命化做灰燼時，你是否想過，除了悲傷流淚，我們還能做什么?我們可以預防，可以防止這“兇手”的產(chǎn)生;我們可以挽救，哪怕只有一個也好。我們必須了解消防安全，這將是我們生命的一個保障。

回顧歷史，我們“淚流成河”：1987年5月6日，漠河、塔河兩縣境內(nèi)特大森林火災的發(fā)生，吞并了西林吉、圖強、阿木爾3個林業(yè)局局址和9個林場，使5萬余人痛失家園，211人葬身火海，266人燒傷。整個林區(qū)過火面積達104。3萬公頃(其中有林地面積近78%)!然而，一切慘痛都是因為人為用火不當造成的。

如果是天災，我們只能惋惜;但這是人為造成的，我們更應當反思：試問，我們當時重視消防安全嗎?顯然沒有，正是有了那次血的教訓，我們才重視起消防安全的。我們必須時時刻刻關注消防安全，它和我們的生命是掛上等號的。也就在那時，人們也才猛然醒悟：在火面前，自己的生命竟是如此的脆弱，如此的渺小，似乎一碰就碎，人們往日的寧死不屈、堅貞剛強到哪了?在大自然的鬼斧神工的造化中，我們只能退讓，只能任其宰割嗎?不?我們可以制止，我們可以從身邊小事做起。都說“星星之火，可以燎原”，哪怕是小小的火苗，我們都輕視不得，我們必須防止任何一點星星之火落入易燃之處，不在荒郊野外燃起火種，不隨地仍煙蒂，不留下未完全熄滅的火源……

關注每一個小細節(jié)，才能為消防安全盡一分心?，F(xiàn)實生活中，消防安全隱患隨處可見：清明節(jié)在山區(qū)燒紙錢、放鞭炮;到郊外野炊時架起的柴禾;家中長期插著的飲水機插頭;無電之夜的蠟燭焰苗;忘了取下的充電器……這一系列的小問題，都可能引起大火，危及人們的生命。當火災發(fā)生時，拯救人們性命的是消防戰(zhàn)士。他們一次次沖進火海，身體的溫度一次次上升，眼睛被濃煙一次次“蒙”住，卻堅持一次次救出火中受難的人，誰也不知道，下次，他們是否能安全地出來?一切只是未知，一切都無法預料。每次火災救援，都是去了一趟鬼門關，或許，他們會留下陪閻羅王聊天，“流連忘返”;或許，他們不甘生命的逝去，會再回來!一個個生命戰(zhàn)士的背后，流過多少淚!他們的家人在操煩、在落淚、在嘆息……為了自身的生命安全，為了不給消防隊員帶來那么多的“危險任務”，也為了不讓愛自己的人流淚，我們必須深入了解消防安全，從根本上抵制火災，讓生命延續(xù)!

焰火，你吞噬了生命;消防戰(zhàn)士，你挽救著生命!讓我們共同關注消防安全;共同驅(qū)走無情的烈火!

2021居家防疫消防公開課個人觀后感三每個人心中都有一位英雄，但這些英雄普遍都很偉大。在我心目中的英雄也是偉大的，他就是消防員。

記得有一次，我和媽媽去一個朋友家，快到的時候，發(fā)現(xiàn)一棟樓底下圍著許多人，遠遠看到幾輛消防車停在外面，幾名消防員拉起車上的消防管就往樓里沖，我抬起頭，看到五樓的窗戶往外冒著滾滾黑煙，還有一些火苗在那里舞動，它就好像一個來自地獄的惡魔，想要奪去人們短暫的生命。忽然，我的耳邊傳來了一陣刺痛人心的哭聲，我隨聲望去，只見一對父母癱坐在樓底下。男的已是淚流滿面，女的更是頭鉆進男的懷里失聲痛哭。突然，一陣急促的腳步聲從樓上傳了下來，那對父母抬起頭，眼中像是充滿了希望，又像是害怕自己接受不了接下來的事實。腳步聲越來越響，那對父母的情緒也越來越激動，圍觀的人們也都把精力集中在了樓梯口。頓時，樓下除了斷斷續(xù)續(xù)的哭泣聲，沒有一丁點聲音，一個身影越來越清晰，只見一名消防員抱著一名小女孩，女孩蜷縮著身體，眼睛半睜，嘴里時不時傳來一陣陣咳嗽聲，那對父母也像是看到了生的希望，暗淡的目光重新變得熠熠生輝，幾乎是瞬間就站了起來，跑過去抱過孩子，那名消防員臉上的疲倦也頓時無影無蹤，露出了欣喜的笑容，那位父親也是連連對消防員道謝，消防員顧不上說話，又一頭沖進了火海之中。

看到這，我心中感嘆道：原來我們社會中的平安都是由這些人保證的，我們真應該謝謝他們。

這就是消防員，一個在火海中與死神對抗的人。是他們才有了我們現(xiàn)在安詳?shù)男腋Ｉ睢?/p>

2021居家防疫消防公開課個人觀后感四通過對消防法規(guī)和消防知識的學習，對消防工作有了一定的了解，也懂得了一些消防安全工作的基本理論知識，有了以下幾點體會：

一、消防安全治理

做到“安全第一、預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的，隱患險于明火，防范勝于救災，責任于泰山，至今天仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度。要酒店中應該以消除火災隱患，提高防火意識切實做好消防安全工作。

二、要抓重點

涉及易燃爆設備和物品的部門除定了期的培訓之外，還要經(jīng)常組織進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患，并要記錄在案并及時研究整議。

三、要抓薄弱

相對消防安全隱患少的地方往往是最輕易被忽略的地方但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患，消防安全隱患和生產(chǎn)安全隱患不同后者只會發(fā)生在持定的時間和地點但前者卻可能出現(xiàn)在酒店的每個角落。

四、要抓好細節(jié)

千里之提，毀于蟻穴，火災的防范要從大處著眼但應該從小處做起。細節(jié)不輕易引人注意，如老化的電線等絕緣材料放錯了位置廢紙等，但幾乎所有重大事故都是由于起初的不注意不小心引起的，以上就是我對消防安全的幾點體會隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山我們必須自覺承擔起酒店防火工作的責任與義務更多的學習和掌握消防知識遵守各項防火制度，積極參與酒店消防工作使酒店形成人人關心消防處處注意防火的群眾的局面，從根本上避免酒店火災事故的發(fā)生保障我們酒店取得更大經(jīng)濟效益。

2021居家防疫消防公開課個人觀后感五在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。生產(chǎn)安全培訓學習心得體會安全生產(chǎn)學習心得體會此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針-安全第一、預防為主、綜合治理-貫徹到底。

二、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結構。

想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。

三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

第7篇：關于消防培訓心得體會范文

醫(yī)院崗前培訓心得體會2016范文一

這次培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。

在這次崗前培訓中，許院長的講話讓我對松陽縣中醫(yī)院有了更進一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況，醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關知識，了解到以后在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個集體的文化，我們醫(yī)院一直堅持服務第一、質(zhì)量第一、信譽第一的辦院宗旨。

通過這次崗前培訓，我還認識在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關系，對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量、服務意識的提高有重要意義，作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望，醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心的關心他人，這樣才能做一個受歡迎的，才能更好的融入社會這個大家庭。

最后是郭院長用他20多年從醫(yī)的經(jīng)驗，為我們真實生動的講述《如何做好一名醫(yī)務人員》，更是用了一個個鮮活的例子來警示我們，教導我們怎樣做好一名醫(yī)務人員，并且提出了一個很客觀切實的論題：要想做好一名醫(yī)務人員，你首先要喜歡你的職業(yè)，并且要有責任感。可見郭院長身為帶頭人對醫(yī)學事業(yè)是多么的敬業(yè)和執(zhí)著，是值得我們學習和敬畏的，身為一名執(zhí)業(yè)護士，要時刻的銘記我們的職責，以病人的身心健康為中心，救死扶傷。對待病人如同親人般的關懷，不怕苦不怕臟，用我們的愛心、細心、耐心、同情心、責任心，增進護患之間的溝通和合作，使病人感受到醫(yī)院就是像個大家庭，感受大家庭的溫暖和舒適。

雖然培訓已經(jīng)結束，但是老師講述的每一堂課到現(xiàn)在我都歷歷在目，它時刻在提示我，隨時為我敲警鐘。我相信，沿著前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績，我們一定會迎來一個燦爛的明天。

醫(yī)院崗前培訓心得體會2016范文二

三周的崗前培訓已經(jīng)結束，作為一名新進的醫(yī)務人員，感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供寶貴的培訓機會。通過三周的培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，消防安全知識等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法，使我受益匪淺。

在院長激情洋溢的開篇演講中，讓作為一個重慶醫(yī)科大學畢業(yè)的我對附屬第一醫(yī)院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蘊、人才濟濟、力量雄厚的，融醫(yī)療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的大型三級甲等教學醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進取，繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅持仁愛、敬業(yè)、嚴謹、創(chuàng)新的院訓，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!

感謝書記帶領我們學習了醫(yī)院精神和服務理念，還有各位領導帶領我們學習了如何做一名合格的醫(yī)務人員，感悟頗多。首先，醫(yī)務人員是為病人服務的，現(xiàn)實生活中情緒的波動如若帶入工作中去，既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細準確的臨床工作，細微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質(zhì)，快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要。其次，注重基礎知識，全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì)，治本才是上上策。在治療中，本著對病人身體健康、生活質(zhì)量高度負責的態(tài)度。能食補不藥補，是藥三分毒。價廉質(zhì)高量適為準則。能口服不注射等，盡量減少對病人的遠期危害、副作用及經(jīng)濟壓力。第三，在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對每位病患的健康負責。實事求是，有好事大家分，出事一人擔的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生，形成良好的消毒滅菌意識，繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為，嚴防開空手術，遺留異物等事發(fā)生。

最后，每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當代，我們必須有法律意識與常識，才能更好的保護自己。醫(yī)學文書內(nèi)容須實事求是，有理有據(jù)，敷衍了事的態(tài)度貽害無窮。

崗前培訓，時短意重，收獲頗多，感觸頗深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生。短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。

醫(yī)院崗前培訓心得體會2016范文三

經(jīng)過兩天崗前培訓，我對醫(yī)院有了較為全面的認識。醫(yī)院領導班子分別從醫(yī)院發(fā)展史以及現(xiàn)狀;醫(yī)院結構和醫(yī)院規(guī)章制度;醫(yī)療工作者應具備的素質(zhì)和醫(yī)風醫(yī)德等方面對我們進行了言傳。我感覺到非常幸運，能在醫(yī)院高速發(fā)展的時期來到這里，同時我要感受到自己的責任和使命，明白了在以后工作中怎么處事做人。

作為一個醫(yī)務工作者，怎么樣才能做好治病救人的天職呢。

醫(yī)療工作者必須懂法和守法，這是從事醫(yī)療活動的前提條件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保護病人的權利，而且也是維護自身利益的不受損害的方法。在現(xiàn)時醫(yī)患關系尤為緊張的情況下，作為醫(yī)療工作必須全面學習相關的法律法規(guī)，做任何事情必須以法律為準繩。

醫(yī)療工作者必須加強責任心，責任心是一位醫(yī)療工作者必須具備的素質(zhì)之一。對病人生命和健康負責，對醫(yī)院、同事負責，對國家醫(yī)藥事業(yè)負責。

醫(yī)療工作者必須培養(yǎng)嚴謹認真的工作作風，做任何一件事都應該按照規(guī)范的操作進行，這樣可以確保準確率。同時在想問題時應該遵循實事求是的原則，不應憑空瞎想，也不能僥幸行事。

第8篇：關于消防培訓心得體會范文

根據(jù)（）統(tǒng)一部署，為深入宣傳貫徹落實關于安全生產(chǎn)重要論述，扎實推進安全生產(chǎn)專項整治三年行動集中攻堅，著力提升全民安全意識，現(xiàn)就2021年鎮(zhèn)“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)*行”活動制定方案如下。

一、總體思想

以*思想為指導，學習貫徹關于安全生產(chǎn)重要論述和考察重要講話精神，貫徹落實國家、省、市、縣關于安全生產(chǎn)各項決策部署，堅持“兩個至上”，立足“兩個大局”，統(tǒng)籌發(fā)展和安全兩件大事，圍繞從根本上消除事故隱患、從根本上解決問題。

以“落實安全責任，推動安全發(fā)展”為主題，深入廣泛開展安全宣傳教育，扎實做好安全生產(chǎn)專項整治三年行動集中攻堅宣傳，促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉，為建設強、富、美現(xiàn)代化，為慶祝建黨100周年營造良好的安全環(huán)境。

二、活動時間

6月1日至6月30日，部分活動開展至12月底。

三、活動內(nèi)容

（一）深入學習貫徹關于安全生產(chǎn)重要論述

1.開展安全生產(chǎn)大宣講。黨員干部和企業(yè)負責人通過安全生產(chǎn)“大講堂”“大家談”“公開課”“微課堂”和深入基層開展安全生產(chǎn)大宣講等形式，持續(xù)推進關于安全生產(chǎn)重要論述入腦入心、見行見效，鎮(zhèn)安委會有關成員單位負責同志要圍繞行業(yè)領域安全生產(chǎn)工作，深入基層一線和企業(yè)開展1次專題宣講，以實際行動和實際效果做到“兩個維護”。

2.開展專題學習教育。各村（社區(qū)）、各單位結合黨史教育，深入學關于安全生產(chǎn)重要論述，專題學習《生命重于泰山—學關于安全生產(chǎn)重要論述》電視專題片，教育引導黨員干部強化“人民至上、生命至上”理念，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全。積極參與在“應急”政務微博和微信開展的“每日一學”活動，每天推送一條關于安全生產(chǎn)重要論述，推動學習宣傳貫徹工作走深走細走實。

3.開展學習心得體會交流。黨員干部和企業(yè)負責人在專題學習過程中，帶頭及時總結個人的學習心得體會，通過在官網(wǎng)或主流媒體、接受在線訪談、開展集中座談等形式，交流個人學習心得體會，強化學習效果。

（二）深入開展“專項整治集中攻堅戰(zhàn)”宣傳

1.全面排查整治安全隱患。廣泛發(fā)動企業(yè)職工開展“安全紅袖章”“事故隱患大掃除”“爭做安全吹哨人”行動，對事故易發(fā)多發(fā)、易造成人員傷亡的重點環(huán)節(jié)進行全面細致地自查自糾，強化源頭治理，切實把風險隱患化解在萌芽之時、成災之前。深刻吸取近年來我鎮(zhèn)事故教訓，舉一反三，全面排查整治安全隱患，嚴防生產(chǎn)安全事故發(fā)生。

2.廣泛進行宣傳報道。今年是安全生產(chǎn)專項整治三年行動攻堅之年。各村（社區(qū)）、各單位要積極向主流媒體、重點網(wǎng)站投稿，邀請采訪報道，同時利用各類新媒體平臺，報道集中攻堅重點任務進展情況、工作成效。圍繞防范化解風險隱患、遏制事故發(fā)生，宣傳推廣在安全生產(chǎn)責任落實和安全誠信、安全承諾、專家服務、精準執(zhí)法，以及安全生產(chǎn)舉報獎勵等方面的經(jīng)驗做法。

3.開展安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動。組織企業(yè)開展“安全行為紅黑榜”“我是安全培訓師”“安全生產(chǎn)特色工作法征集”等安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動，加強企業(yè)安全文化建設，提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平。

（三）創(chuàng)新開展“6·16安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒?/p>

1.開展安全宣傳咨詢活動。6月16日，各村（社區(qū)）、各單位根據(jù)疫情防控形勢，采取線上線下相結合方式，開展形式各樣的安全宣傳咨詢活動，集中宣傳安全生產(chǎn)政策法規(guī)、應急避險和自救互救方法等，提供安全生產(chǎn)咨詢服務。

2.積極參與相關活動。各村（社區(qū)）、各單位積極組織人員參與應急管理部推出的“回顧安全生產(chǎn)月20年”網(wǎng)上展覽、“測測你的安全力”知識競賽、“6·16我問你答”直播答題和“接力傳安全——我為安全生產(chǎn)倡議”，在“應急”政務微信開展的“安全衛(wèi)士”有獎競答等活動。

3.開展安全宣傳特色活動。各企業(yè)務必積極參加我鎮(zhèn)舉辦的“專家云問診”線下活動。我鎮(zhèn)將邀請第三方專家組為生產(chǎn)企業(yè)負責人開授安全生產(chǎn)課，針對之前查出隱患給予詳細整改意見，解答企業(yè)提問，搭建zf、企業(yè)、專家、公眾之間溝通的橋梁。

（四）扎實推進安全宣傳“五進”工作

1.開展專項宣傳活動。圍繞《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《刑法修正案（十ー）》涉及安全生產(chǎn)條款和道路交通、建設施工、工貿(mào)領域安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)工作重點等內(nèi)容，派出所、公路站、規(guī)劃分局、應急辦分別組織開展送法進企業(yè)宣講活動，進一步推動企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實。

針對夏季溺水事故易發(fā)特點，中心校、民政所、應急辦聯(lián)合開展進村入校防溺水宣講活動，宣傳防溺水知識，提升溺水自救互救能力。各村（社區(qū)）開展安全宣傳“進家庭”活動，發(fā)放生活安全、交通安全、消防安全常識及應急避險、自救互救技能宣傳手冊。

2.推進安全宣傳“五進”。各村（社區(qū)）、各單位要緊密結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織廣大黨員干部深入基層，察民情、訪民意、辦實事，結合部門工作內(nèi)容，切實推動安全宣傳“五進”工作，切實提升公眾安全意識和應急處置能力。

3.推動應急科普宣傳教育和安全體驗基地規(guī)范化、科學化建設。拓寬安全宣傳“五進”的渠道，推動建設規(guī)范化、科學化的應急科普宣教場館和安全體驗基地，充分融入安全元素，發(fā)揮其安全宣傳的作用，提升全民應急素養(yǎng)。

4.推廣使用“全國安全宣教和應急科普平臺”。創(chuàng)新“五進”宣傳載體，推廣使用“全國安全宣教和應急科普平臺”。各村（社區(qū)）、各單位積極開發(fā)制作科普知識讀本、微課堂、微視頻、小游戲等寓教于樂的安全宣傳產(chǎn)品，通過“全國安全宣教和應急科普平臺”，分行業(yè)分領域分人群進行應急管理知識普及、安全文化傳播、安全理念宣傳。傳播和組織觀看市安委辦制作推出的安全微動漫視頻《落實安全責任，推動安全發(fā)展》《安全，從我做起》。

5.開展“安全之聲”廣播宣傳。積極聯(lián)合廣電部門開展“安全之聲”廣播宣傳，結合“安全生產(chǎn)月”活動主題、應急科普知識以及12350舉報投訴熱線、安全生產(chǎn)有獎舉報平臺推廣等，制作具有吸引力、影響力和實效性的音頻在各村、社區(qū)應急廣播終端進行播放，進行全覆蓋宣傳。

（五）廣泛開展公益志愿服務。

結合實際，聯(lián)合相關部門，策劃推出“服務應急，志愿有我”主題公益志愿服務，安全生產(chǎn)月期間，在鑄安志愿服務活動基礎上，通過中國志愿服務網(wǎng)面向社會各界招募應急志愿者，組成應急志愿服務隊伍，開展“線上+線下”的安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容宣傳推廣、應急安全知識普及、安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳培訓、安全宣傳“五進”等志愿服務活動。

（六）全面開展應急演練。

各村（社區(qū)）、各單位要堅持貼近實戰(zhàn)、注重實效原則，開展專項、綜合應急預案演練以及跨地區(qū)、多部門、多層級參與的聯(lián)合應急演練，提高科學施救和事故應急救援能力。有針對性地組織小區(qū)、農(nóng)村居民、學校師生等開展災害避險逃生、應急疏散、自救互救演練活動等。

企業(yè)要廣泛開展現(xiàn)場處置方案和重點崗位應急處置演練活動，特別是車間班組一線員工操作式、實戰(zhàn)化的初期應急處置演練，切實提高應急處置能力。礦要認真做好“提升系統(tǒng)事故應急演練”準備工作，應急辦將全程參與此次演練。

（七）持續(xù)推進“安全生產(chǎn)*行”活動。

1.開展“專題行”“區(qū)域行”“網(wǎng)上行”活動。各村（社區(qū)）、各單位要結合疫情防控常態(tài)化形勢和安全生產(chǎn)工作實際，采取多種形式組織開展好“專題行”“區(qū)域行”“網(wǎng)上行”等宣傳報道活動，加強問題隱患和反面典型曝光。鼓勵廣大群眾特別是企業(yè)員工通過12350舉報投訴熱線、安全生產(chǎn)有獎舉報平臺，舉報重大隱患和違法違規(guī)行為。組織參加市安委辦“當好安全生產(chǎn)守夜人”主題征文活動，分享先進經(jīng)驗，展示良好風貌，營造“講安全、想安全、抓安全”的濃厚氛圍。

2.開展警示教育。采取觀看典型事故警示教育片、參觀事故警示教育展覽等方式，以案說法，引導各類企業(yè)和廣大職工深刻吸取事故教訓，樹牢安全發(fā)展理念，增強抓好安全生產(chǎn)的自覺性和主動性。每周組織觀看在“應急”政務微信視頻號推送的重點行業(yè)領域典型事故警示教育片，著力加大警示教育覆蓋面。

3.開展典型案例報送。各村（社區(qū)）、各單位主動向鎮(zhèn)安委辦報送典型案例線索，突出危險化學品、非煤礦山、工貿(mào)以及道路交通、建筑施工、消防等重點行業(yè)領域的突出問題和嚴重違法行為，組織在主流媒體進行曝光，真正形成震懾。

四、工作要求

（一）加強組織領導。

各村（社區(qū)）、各單位要充分認識“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)行”活動的重要意義，把活動的開展作為深入學習貫徹關于安全生產(chǎn)重要論述和考察重要講話精神的有效載體，專題研究部署，細化活動方案，精心組織實施，做好各項保障，確保順利開展。

（二）務求取得實效。

“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)*行”活動要以推進落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任為重點，各村（社區(qū)）、各單位要把“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)*行”活動與當前開展的黨史教育相結合，著力解決當前安全發(fā)展、安全生產(chǎn)中的熱點難點問題，不斷提升企業(yè)安全水平和公眾安全素質(zhì)，推動全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。

第9篇：關于消防培訓心得體會范文

實習是我們在正式的進入到自己的工作崗位之前的一種經(jīng)驗的積攢，在實習的過程當中也會收獲很多。接下來是小編為大家整理的酒店實習心得體會，但愿對你有借鑒作用!

酒店實習心得體會一

通過這次實習，讓我感觸最深刻的是對于服務行業(yè)來說，知識重要，但實踐更重要。進入職場以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自己的學歷，通過理論加實踐來鍛煉自己的潛力。一個企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學歷，企業(yè)最看重的是你的潛力。對于服務業(yè)，要做的第一件事情就是真誠待人，放低姿態(tài)，踏踏實實做好本職工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養(yǎng)自己的實際操作潛力，潛力才是成長的資本，才是通向未來的道路。

實習短短的幾個星期，讓我感到收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。實習期間我會認真結合書本知識，并按照酒店領導的指導慢慢開展工作，用心的學習酒店服務流程，日常操作程序。讓我深刻的認識到學習和實習的緊密結合不可分割。讓我認識到了學習和實習的同等關系，實習主要是為了把所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有必須的感性認識，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。在此，我感謝酒店為我創(chuàng)造一個良好的平臺。

實習是一個人從青澀走向成功的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉折點，帶著幸福的感受，我們開始必要走的路程——實習。實習雖然是殘酷的，但是能夠收獲到成功和期望。我們要記住自己的目標和理想，這樣才能在自己的崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終才能實現(xiàn)自己的預定目標。不讓人看不起，不給自己抹黑，用自己的實力來證明給別人看——我是一個強者，不論工作還是學習。

剛開始實習，我的情緒個性激動。心里總有一個念頭，我最后能夠離開枯燥的課本了。當我踏進酒店時，感覺到自己的選取已經(jīng)錯了，可那時已經(jīng)晚了。也許這就是每個實習生必經(jīng)的心理斗爭吧。之后酒店給我們做了一系列安排：就餐、填寫職位申請表、領工卡、部門培訓、上班等，緊湊的安排讓我們從學生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不同的是，我們實習生有著另一種身份，那就是學生的身份。雖然實習是我們學業(yè)的一種延伸，也是我們學業(yè)不可缺少的一部分。但是我們有的是青春的熱情，有的是知識的渴求和對未來的向往。

三個月，只是短暫的三個月，卻讓我學到了十八年都沒學到的東西，這就是社會的力量。短短三個月，我仿佛長大了許多，明白了珍惜，學會了忍讓、寬容，懂得生活、了解了艱難、嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實習教給我這么多，感激父母把我養(yǎng)育成人。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結合，透過這段時間的學習，學到了一些在學校學不到的東西，因為環(huán)境不同，接觸的人與事也不同，從中學到的東西也就不一樣了，而且我以前所學的不是酒店管理，學的是中餐烹飪，沒有關于干酒店管理方面的經(jīng)驗，但是我們的經(jīng)理領班和同事們對我都很關心，有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導我，為我指出錯誤和需要改正的地方，使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的適應了那里的工作環(huán)境。

在餐廳里，別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我臉上就能看出來。呵呵……也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時間不固定，雖然時間長了點，但熱血而年輕的我并沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵，感悟了生活，接觸了社會。

記得我們經(jīng)理說過，學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是中專生，學生終歸還是持續(xù)著學生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客人、同事、上司等等，關系很復雜，但是我得去應對我從未應對過得一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生實際操作潛力與在學校理論學習有必須的差距。在這段實習期間，這一點我感受很深。在學校，理論學的很多，而其實多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到是書本上沒學到的，有可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。但是總算是社會的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。

轉眼間，實習兩個多月過去了，在這短短的兩個月中。我認識到要明確自己的目標，務必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時，在實習期間能夠靈活的把學到的理論知識運用到實踐當中，在此，我感謝學校老師的諄諄教導，以及酒店領導的備至關懷。

通過這次實習不僅僅鍛煉了我的操作技能，同時，讓我從中體會到應盡快學會在社會上獨立，敢于參加社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己快速成長?？偟膩碚f作為一名快要畢業(yè)的學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的資本積累。

酒店實習心得體會二

本次實習次要是為了讓我們對所學的專業(yè)學問及其在理論中的使用有必定的感性看法，從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學的理論學問與理論經(jīng)歷相分離，為日后課程的進修打下優(yōu)良的根底，更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進修、理解和控制。同時這次酒店實習的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè)。

剛到酒店的時分覺得什么事情都很新鮮，究竟分開學校步入社會權利是第一次，每團體都挺沖動的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是發(fā)揮本人才氣的舞臺，想把本人的理論學問和本人的想法付諸理論中。但是幻想和理想究竟是有差別的。當我們正式走上權利崗位之后，發(fā)覺很多事情并不是我們設想的那樣復雜，漸漸的我們的熱誠燃燒了。

我在酒店客房部實習，在上崗之前是要經(jīng)過培訓的。而培訓的次要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部分主管，連鋪床時每一步都有請求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很艱難，普通請求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接上去開端套被子，這個也很講究，也很有技巧xing，即只需把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節(jié)拾掇，該當次要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，已經(jīng)就看過一個案例說一個女仆人誤把項鏈放進枕套里了，就是由于枕套開口方向不符合規(guī)則。

當我正式去客房部實習之后才發(fā)覺客房部效能員的權利還不只僅是鋪床那么復雜?？头啃軉T的首要權利是清算客房。清算客房也是有必定標準可尋的。實習時期理解到，效能員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開端拾掇床，要撤下已經(jīng)被仆人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次第一換上。這一切結束之后開端打掃衛(wèi)生，要留意的是這里濕布普通擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，時間如白駒過隙，一轉眼，一年的實習生活就快要結束了。很榮幸能有機會在貴酒店實習，尤其是在前臺這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學校填鴨式的教學方式，把所學知識理論與實踐相結合。

酒店實習心得體會三

前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務客人，從電子賓館的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。

電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

但是，問題也是顯而易見的。

由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。

所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學的相關內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應用。

對于這個問題，我做了一個簡單的分析。

問題：

在房間退房之后，一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。

但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。

在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。

在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質(zhì)量的提高。

因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。

主要的做法有以下兩點。

1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。

2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。

另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進_管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。

酒店實習心得體會四

一、酒店管理實踐的收獲

(1)、服務意識的提高

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

(2)、服務水平的提高

經(jīng)過了六個多月的酒店實踐,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務,接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

(3)、服務能力的提高

1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。

當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。

不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。

并說:“對不起打擾一下。?請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”

4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。

?請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。

向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是?？?可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIP,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。

每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。

7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。

如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。

8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;

上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”

9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換;

及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換骨碟;上果盤之前更換;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。

10、結帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;

正?？腿私Y帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。

11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。

然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;

收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。

二、酒店管理實踐的體會

1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心

酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質(zhì)量就越好;反之,則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量,就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

酒店實習心得體會五

_年我們_x級酒店管理專業(yè)的學生開始了在上海為期半年的專業(yè)實習。我班近50名同學參加了酒店的選拔，我去了華亭賓館。初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。半年前我?guī)е环菖d奮而緊張的心情我們走進了華亭賓館，開始了我們的實習。實習的半年里，我感受頗多，受益非淺。

由于世博會的影響上海的酒店出現(xiàn)了十分嚴重的缺人現(xiàn)象，酒店客源不是問題，關鍵就是員工問題，一次國際盛會一次挑戰(zhàn)也同時是一次莫大的機遇，這對酒店有著很大的利與弊，能否把握住這次機會要看就掉高層的判斷與決策了，采用合理恰當?shù)臓I銷手段是至關重要的，這需要根據(jù)周圍環(huán)境，國家政策等因素來做出明智的選擇。

華亭賓館是中國旅游業(yè)標志性飯店之一，位居上海新興的商務娛樂中心——徐家匯地區(qū)，毗鄰軌交1、3號線和內(nèi)環(huán)高架路，使之處于便利的交通要道和優(yōu)越的地理位置。賓館附近還設有各種商店、辦公樓、餐廳及娛樂設施。上海華亭賓館是一座為商務和休閑旅行而設計的華亭賓館，房間里有室內(nèi)單獨浴室、大床或雙人床、國際直撥電話、國際衛(wèi)星電視和房內(nèi)小酒吧。對崇尚豪華的賓客，貴賓樓提供單獨登記入住、單獨休息室和24小時管家服務。賓館擁有可容納1200人的商務會議場所，并提供24小時商務中心服務。健身娛樂中心包括健身俱樂部、室內(nèi)游泳池、桑拿、網(wǎng)球場、桌球房和保齡球。賓館還配有國際標準的酒吧和餐廳，包括日本料理、上海本幫菜、港式粵菜、美國風味和其化國際特色的風味。

到酒店第一頓飯我印象很深刻，將近兩百多平米的員工食堂很整潔，椅子放得井井有序，食堂的飯菜也可以看得出來員工的待遇還可以，一個酒店員工的待遇如果不好的話員工怎么還有熱情去服務客人，甚至把酒店當成自己的家去對待呢。

開始的培訓讓我有所失望，兩天的課堂式培訓讓我們倍感枯燥無聊，介紹酒店的背景，一些酒店的內(nèi)部設施樓層情況還有酒店的消防設施，后來的崗位分配實在讓人受不了，一個什么總監(jiān)來到教室叫大家站起來一下，然后你你你什么花苑呀，宴會廳呀，客房呀，全是說英文，這也太簡單了吧，哎……沒辦法，這就是酒店的選人選崗的方法嗎?只能說我們是實習生沒有什么資本經(jīng)驗。但兩天的課堂培訓我都在課堂上睡著過，而且不僅僅是我一個，因為下了火車就來培訓真的讓人有點吃不消，以人為本，何在啊?培訓僅僅是語言方面，實際動手，酒店內(nèi)部結構也是談談而已，沒有具體的實際行動，這或許也算是酒店培訓的不足之處吧!

開始上班什么也不懂，領班主管帶著做事，迷茫中還有點興奮，由于培訓的不足在后來的工作中開始凸現(xiàn)出來，鋪臺，托托盤，一些服務流程等等問題不少，可見前期培訓的重要性，但我認為學校應該也去多注意學生的動手實際操作能力，不僅僅去依靠酒店的培訓，理論與實際相結合，結果應該會是很好的。

在后來的工作中遇到很多事，被領導說，打破餐具，還有各種各樣的小錯，犯錯是必然的，虛心吸取教訓才是真正要去領會的。如果忍受不了一時的苦惱，堅持不住而選擇離開逃避，是一個很失敗的過程，人的信心和毅力是在不斷積累中練就的，吃點苦遭點罪對現(xiàn)在的我們是好事，起碼知道賺錢的辛苦，以后花起錢來慎重仔細一些。

酒店有時人手不夠需要從外面請parttime，一個組根據(jù)所分配的事來安排parttime，其實他們來酒店做事出賣的是體力，幾乎什么事累就叫他們?nèi)プ?，但我們也沒辦法，有點技術的事他們做不來，他們做事都是我們帶著他們做，他們不知道真正該怎么去做，慢慢發(fā)現(xiàn)更累，不是身體累是心累，聽話還好說有的不聽你的話，你是干著急，這時候要耐住性子，采用適當?shù)霓k法讓去聽你的話也算是與人相處，慢慢你會發(fā)現(xiàn)不知不覺中學到很多。

除了上班休息之余部門組織去踢了四次球，雖不是上班但上下級的關系依舊有那么點復雜，經(jīng)理要球的時候大家還是那么的給力啊，適當?shù)囊恍蕵泛芎玫淖尨蠹业年P系變得融洽一些，這為平時上班有了很好的促進。踢完球的那頓飯讓我有些崩潰，敬酒時少不了的，小小的一杯酒或多或少代表了一些，以后這樣的場合一定會是很多的，似乎挺復雜啊，慢慢吸取教訓，利用好這種機會，意識一種成功之道。

最后臨走之前我真的失望之極，世博期間酒店的生意格外的忙，我們都挺過來了，一個總監(jiān)的那句最后會發(fā)獎金的話也算是我們堅持到最后的一種精神支柱，但最后翻臉了，我們一號走，二號發(fā)獎金，真的沒人道啊，錢多少先不提也算是一種慰藉吧，但這件事真的讓人鄙視那些高層領導，信譽很重要，失去了信譽相當于斷送了酒店的前途，還好我們是實習生。現(xiàn)在回想起酒店的一些行為真的讓人不敢相信這竟然是五酒店，衛(wèi)生嗎?有規(guī)章制度嗎?哎……一心只為了利益。

在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在半年的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。所以在學校的時光里，好好的珍惜吧，以后回憶起來，沒有遺憾而是有一種成就感，自豪感。