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在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是__公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京__科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時,她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組
電大學(xué)生管理與普通高校學(xué)生管理有很大的不同,對電大學(xué)生管理存在的問題進行總結(jié)分析,有助于電大服務(wù)質(zhì)量的提高,增強在成人教育市場中電大的綜合競爭力。
(一)電大學(xué)生管理工作中存在的一些問題
1.傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作不能適應(yīng)
電大新時期發(fā)展的需要傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作內(nèi)容主要是校園文化活動、學(xué)生素質(zhì)教育、學(xué)生社團建設(shè)、學(xué)生的評先評優(yōu)、思想教育等。電大主要教育對象是在職成人,學(xué)生要求文憑的功利性較強,學(xué)習(xí)目的不明確。另外,電大學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,工學(xué)矛盾突出,學(xué)習(xí)信心普遍不足,溜生情況比較嚴(yán)重。因此要將傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作向支持服務(wù)進行轉(zhuǎn)變,為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),要滿足其個性需求,才是學(xué)生管理的方向。
2.對學(xué)生的服務(wù)需要加強
電大學(xué)生都是在職的成年人,同學(xué)之間、師生之間見面的機會很少,缺乏溝通的機會,學(xué)生缺少歸屬感。為了增加同學(xué)之間、師生之間溝通的機會,增強學(xué)生的歸屬感,學(xué)校應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造機會,搭建交流溝通的平臺,但是很多與學(xué)生接觸的教師缺少耐心,缺乏對學(xué)生的關(guān)心,不能站在學(xué)生的角度去考慮問題,不能用心去幫助學(xué)生解決生活、工作、學(xué)習(xí)中遇到的困難,造成學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系變得功利和緊張。
(二)造成電大學(xué)生管理工作存在一些問題的原因分析
1.成人教育市場的無序競爭和高考擴招造成了生源質(zhì)量的下降
近年來,成人教育市場變得日益混亂,學(xué)生求學(xué)之心漸弱、思想浮躁,使非常有限的生源變得更加緊張。此外,高校的逐年擴招,在帶來高等教育大眾化的同時也給電大的招生帶來了壓力和困難,生源質(zhì)量也不斷下降,這些都對電大學(xué)生的管理以及支持服務(wù)提出了新的要求。
2.組織員管理工作不能完全適應(yīng)電大發(fā)展的需要
目前,在電大管理中與學(xué)生直接接觸的主要是組織員,但組織員組成不穩(wěn)定,還有相當(dāng)部分的組織員與學(xué)生接觸較少,再加上一些組織員年齡較大,對于新興網(wǎng)絡(luò)交流手段還不能完全適應(yīng),對于學(xué)生的思想動態(tài),遇到的困難不能及時掌握,缺少有效地溝通,從而造成組織員工作還不能適應(yīng)電大發(fā)展的需要。
二、針對電大學(xué)生管理工作中存在問題應(yīng)采取的一些對策
(一)以組織員為核心,做好對學(xué)生的服務(wù)工作
1.要增強組織員的服務(wù)意識
加強與學(xué)生間的聯(lián)系溜生率和按時畢業(yè)率是學(xué)生支持服務(wù)水平的重要指標(biāo),應(yīng)當(dāng)增強組織員的服務(wù)意識,為學(xué)生提供更好的支持服務(wù),降低溜生率,提高按時畢業(yè)率。(1)要加強對學(xué)生的了解。組織員要記住學(xué)生的名字,熟悉每一位學(xué)生,更好地拉近師生間的距離。(2)要經(jīng)常幫助學(xué)生解決各種問題,平等地對待每一位學(xué)生,要耐心地回答每一位學(xué)生的問題,幫助學(xué)生解決生活、工作、學(xué)習(xí)中遇到的問題。(3)要及時了解學(xué)生的思想動態(tài)。組織員要根據(jù)學(xué)生思想教育工作薄弱的實際情況,創(chuàng)新工作思路,精心安排入學(xué)教育、指導(dǎo)學(xué)生制定生涯規(guī)劃、組織優(yōu)秀畢業(yè)生進行現(xiàn)身說法,通過QQ群、電話談心、社交聚會等方式進行思想教育工作。
2.加強組織員綜合素質(zhì)的提升
組織員是學(xué)生管理工作的中堅力量,是一種教育資源。一方面,讓他們介入學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程,是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè),促使學(xué)生輟學(xué)率得到降低。另一方面,組織員充當(dāng)了學(xué)校與學(xué)生之間的協(xié)調(diào)員。組織員對學(xué)生的情感有著一定的影響,能夠幫助學(xué)生增強自信心,讓學(xué)生在優(yōu)越的環(huán)境中去愉快地學(xué)習(xí)。要科學(xué)選拔組織員,加強組織員的綜合素質(zhì)培養(yǎng),做好定期評價,建立有效的激勵機制,提高其服務(wù)能力和服務(wù)意識。充分利用崗位優(yōu)勢加強與相關(guān)職能部門的聯(lián)系,為學(xué)生解決問題,成為學(xué)生與學(xué)校之間的橋梁。
3.組織員要發(fā)揮引領(lǐng)作用
促進學(xué)生自我管理組織員是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進者。要認(rèn)真對學(xué)生的潛能、動機、興趣、情感、認(rèn)知等內(nèi)心世界進行研究,制定出可行的方案,使學(xué)生能夠做到自我管理。學(xué)生可以根據(jù)自己實際情況參加各類社團,從事實踐活動。在組織員的幫助和指導(dǎo)下,為學(xué)生提供鍛煉自我、展示自我、實現(xiàn)自我的平臺。
(二)深化人事制度改革,進一步完善激勵機制
激勵就是學(xué)校的管理者利用一些手段和現(xiàn)有的資源,強化、激發(fā)、引導(dǎo)教師的積極性,從而使目標(biāo)得以實現(xiàn)的管理過程。激勵機制也就是通過制度反映激勵客體和激勵主體相互作用的方式。學(xué)校要對激勵機制進一步完善,實現(xiàn)物質(zhì)獎勵和精神獎勵并舉,調(diào)動組織員的工作積極性,使組織員和學(xué)校目標(biāo)保持一致。建立組織員考核制度,按溜生率,按畢業(yè)率等學(xué)生服務(wù)指標(biāo)進行考核,確保組織員以扎實的工作、務(wù)實的作風(fēng)完成任務(wù),開創(chuàng)服務(wù)工作的新局面。
(三)加強技術(shù)創(chuàng)新,做好支持服務(wù)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展,學(xué)習(xí)形式和知識的傳播方式也變得豐富多樣,同時也給電大學(xué)生管理工作帶來了深刻變化。技術(shù)的發(fā)展促進了管理模式的改革,可以借助新技術(shù)對管理進行改革。微信平臺在電大學(xué)生管理中的應(yīng)用可以改變原有的學(xué)生管理模式,實現(xiàn)了管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展。借助建立的微信公眾平臺,實現(xiàn)無障礙交流,加強了對學(xué)生的了解,能夠及時解決學(xué)生的困難。利用微信熱點推薦功能,發(fā)現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的熱點,通過學(xué)生的互動,引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)校管理,提高學(xué)生自我管理的積極性。要做好現(xiàn)代信息技術(shù)與管理的科學(xué)結(jié)合,全面獲取各種信息,準(zhǔn)確、及時為學(xué)生的學(xué)習(xí)進程更好地提供支持,最大程度地滿足學(xué)生的需求。要能夠利用現(xiàn)有資源開發(fā)出面向助學(xué)者的服務(wù)平臺,例如,提供招生考試信息、學(xué)籍信息、教學(xué)管理信息、畢業(yè)信息等;編制供內(nèi)部使用的學(xué)生事務(wù)管理手冊,對學(xué)校工作的工作流程、管理事項、常見問題、注意事項等方面,用直白、簡潔的語言進行說明、解讀,使學(xué)生能夠較為全面地掌握各種信息。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:學(xué)籍管理;開放教育;成人
中圖分類號:G647 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)51-0012-02
學(xué)籍管理是開放教育教學(xué)管理工作的重要組成部分,是學(xué)校全面掌握在校學(xué)生情況、維護正常教學(xué)秩序以及提高教師教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一。開放教育這種個性化的學(xué)習(xí)方式要求高質(zhì)量高效率的教學(xué)管理方式與之相配套,及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)籍管理中遇到的問題對開放教育教學(xué)質(zhì)量的提升以及教學(xué)改革的推進具有重要意義。
一、開放教育學(xué)籍管理特點
1.管理中體現(xiàn)個性化管理。在開放教育模式下學(xué)習(xí)對象呈現(xiàn)出明顯的多樣性、動態(tài)性[1],不受年齡、工作、時間、地域的限制都可以積極參加學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過程中學(xué)生可以依據(jù)現(xiàn)實狀況自主選擇學(xué)習(xí)方式、掌控學(xué)習(xí)進度、利用課堂、多媒體網(wǎng)絡(luò)等形式開展學(xué)習(xí)。學(xué)生參加電大學(xué)習(xí)的目的不統(tǒng)一,背景、學(xué)習(xí)能力不同,學(xué)習(xí)進度存在差異,這就要求傳統(tǒng)的以班級為單位的管理方式中必須融入利于學(xué)生發(fā)展的個性化管理,學(xué)籍管理作為貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)生涯始終的一項管理工作,更要體現(xiàn)出個性化。
2.學(xué)制彈性制?!侗本╇姶箝_放教育學(xué)籍管理辦法》中規(guī)定:電大開放教育“實行完全學(xué)分制管理,學(xué)生學(xué)籍從入學(xué)注冊起8年內(nèi)有效”。根據(jù)這一規(guī)定,學(xué)生入學(xué)注冊后按照該級專業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí),既可以嚴(yán)格按照學(xué)校的課程安排學(xué)習(xí)、參加考試,選擇在達到最低年限時申請畢業(yè);也可以根據(jù)個人生活、工作時間靈活掌握,選擇在8年的學(xué)籍有效期到達之前完成課程學(xué)習(xí)申請畢業(yè),一定程度上緩解了工學(xué)矛盾,讓學(xué)生在寬松的環(huán)境下順利完成學(xué)業(yè)。
3.管理手段逐步現(xiàn)代化。2010年《中央廣播電視大學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)(CPS1.0)》的全面推廣使得以電子管理為主、手工管理為輔的管理方式成為現(xiàn)實,開放教育學(xué)生的整個學(xué)籍過程都可以通過該系統(tǒng)順利查詢;在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的覆蓋下甚至可以完成全國范圍內(nèi)學(xué)生課程注冊、畢業(yè)預(yù)審、學(xué)位預(yù)審網(wǎng)上完成,極大限度地優(yōu)化了管理過程。2009年“藍卓移動校園”和2011年“北京電大短信平臺”的全面普及惠及了基層辦學(xué)單位的管理人員以及學(xué)生本人。
二、電大朝陽分校學(xué)籍管理的現(xiàn)狀與存在的問題
1.辦學(xué)規(guī)模大、專業(yè)數(shù)量多。我校自1999年承辦電大開放教育至今走過了15個年頭,截至2014年1月,在市電大開展招生的專科25個專業(yè)、本科15個專業(yè)中,目前我校開設(shè)了工商管理、行政管理、會計、金融、護理、建筑施工、工程造價等14個專業(yè);工商管理、行政管理、會計學(xué)、金融學(xué)、護理學(xué)、土木工程、學(xué)前教育等13個專業(yè),注冊人數(shù)達到2672人,在校生3000余人。到2014年3月為止,專、本科畢業(yè)學(xué)生累計達到近8000人,近500人獲取學(xué)士學(xué)位;畢業(yè)生、學(xué)位獲取人數(shù)分別穩(wěn)定在全市第7名、第4位左右。
2.大規(guī)模下的流失率。統(tǒng)計我校2008年秋季到2014年春季的新生注冊數(shù)據(jù),從招生錄取到注冊繳費這一環(huán)節(jié),流失的學(xué)生平均達到了10%;統(tǒng)計我校2008年秋季到2014年春季的各類轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、因故休學(xué)失去聯(lián)系等數(shù)據(jù),在課程的學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的流失率達到了8%左右。無論是開設(shè)了多年的成熟專業(yè)還是近年新開設(shè)的專業(yè),從學(xué)生報名入學(xué)到注冊繳費,再到進行開設(shè)課程的學(xué)習(xí),這兩個過程均存在一定流失率。
3.彈性學(xué)制下的遺留生。學(xué)生學(xué)籍入學(xué)注冊起8年內(nèi)有效是電大開放教育的辦學(xué)特色之一。我們將廣義上的遺留生定義為:電大開放教育學(xué)生在該年級、該專業(yè)所適用的專業(yè)規(guī)則規(guī)定的最短學(xué)習(xí)年限內(nèi),未獲取所規(guī)定課程最低學(xué)分,無法達到畢業(yè)條件;或者雖已經(jīng)獲得規(guī)定課程最低學(xué)分,但因某些原因暫時不申請畢業(yè)的學(xué)生。隨著近些年來辦學(xué)規(guī)模的擴大、專業(yè)的增多,各個專業(yè)都出現(xiàn)了數(shù)量不等的遺留生,為學(xué)籍管理帶來了許多后續(xù)問題。
4.各專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不均衡。為了發(fā)展開放教育穩(wěn)定在校生規(guī)模,我校招生辦進行了一系列的生源測算,根據(jù)朝陽區(qū)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展形勢和周邊人才缺口,從2008年秋季起擴充了一定數(shù)量的新專、本科專業(yè)。通過對2010年秋季到2013年秋季連續(xù)7個學(xué)期的注冊、畢業(yè)、學(xué)位獲取等情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,可以得出以下分析結(jié)果:(1)專業(yè)人數(shù):本科中行政管理、工商管理、會計學(xué)3個專業(yè);??浦行姓芾怼⒐ど坦芾?、會計學(xué)3個專業(yè),人數(shù)具有很大穩(wěn)定性,并呈現(xiàn)出逐年小幅上漲的趨勢。本科中英語(商務(wù))、計算機科學(xué)與技術(shù)、法學(xué)3個專業(yè);專科中護理學(xué)、物流管理、物業(yè)管理、計算機4個專業(yè),人數(shù)大致穩(wěn)定但呈現(xiàn)逐年遞減趨勢。(2)畢業(yè)生人數(shù):近7個學(xué)期我校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)在每學(xué)期277人到325人之間,每年春、秋兩季畢業(yè)生人數(shù)基本保持穩(wěn)定。但畢業(yè)生人數(shù)明顯低于該季招生人數(shù),也就是說在校生的規(guī)模在不斷加大,其中有相當(dāng)數(shù)量的遺留生存在。(3)本科學(xué)位獲?。涸诒究埔呀?jīng)有畢業(yè)生的9個專業(yè)中,選取近7個學(xué)期中畢業(yè)生超過三屆的專業(yè)進行比較。受到畢業(yè)論文成績制約,學(xué)位獲取率小于10%的專業(yè)為會計學(xué)、小學(xué)教育;受到學(xué)位外語考試制約,學(xué)位獲取率在30%左右的專業(yè)為行政管理、英語(商務(wù)),在50%左右的專業(yè)為工商管理、計算機科學(xué)與技術(shù)。近7個學(xué)期本科畢業(yè)生無論從學(xué)位獲取總數(shù)量還是從占畢業(yè)人數(shù)百分比統(tǒng)計,工商管理、計算機科學(xué)與技術(shù)、行政管理這幾個專業(yè)明顯優(yōu)于英語(商務(wù))、會計學(xué)、小學(xué)教育等專業(yè),呈現(xiàn)出階梯排列。
5.多重現(xiàn)代化管理手段并用。電大作為遠程開放教育一種重要形式,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的手段使傳統(tǒng)教育掙脫出了時間和地域上的束縛有了更開放、更寬廣的發(fā)展空間。伴隨中央電大2010年網(wǎng)絡(luò)版教務(wù)管理軟件的全面推廣,中央電大、市電大、分校間有了統(tǒng)一的后臺數(shù)據(jù)庫,學(xué)籍管理的注冊、信息清理、學(xué)籍異動、畢業(yè)審核、學(xué)位審核等大部分模塊都已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理,提高了管理的準(zhǔn)確性與時效性。我校導(dǎo)學(xué)教師與學(xué)生間的溝通除了通過“朝陽電大在線平臺”中的班主任論壇外,還應(yīng)用了“藍卓短信平臺”與“北京電大短信平臺”,做到信息暢通,即時及時,大大節(jié)省了工作時間與工作成本。
三、對改革學(xué)籍管理的思考
1.以學(xué)生為本的個性化管理。電大開放教育學(xué)籍管理工作應(yīng)本著“以學(xué)生為本”的教學(xué)管理思想,不僅僅要從一個管理者的角度去看待學(xué)籍管理工作,更要樹立為學(xué)生服務(wù)的意識,尊敬平等地對待每位學(xué)生,發(fā)掘?qū)W生的個性特點,更好地為學(xué)生服務(wù)。根據(jù)工作背景、學(xué)習(xí)初衷不同可以將學(xué)生分為兩大類,針對這兩大類學(xué)生特點分別管理:第一大類學(xué)生由于缺乏社會經(jīng)驗、急于獲取學(xué)歷證書往往在學(xué)習(xí)中容易表現(xiàn)出浮躁、輕易放棄的特點,對導(dǎo)學(xué)教師的管理提出諸多質(zhì)疑甚至產(chǎn)生抵抗情緒。對待這樣的學(xué)生需要學(xué)籍工作人員與導(dǎo)學(xué)教師具備高度責(zé)任感并付出較大耐心,將思想教育同時融入到管理之中,不僅要通過多種形式鼓勵學(xué)生堅持學(xué)業(yè),更要建立多種溝通方式及時掌握學(xué)生的心理動態(tài)為其提供服務(wù),建立學(xué)生對學(xué)校的信任感。第二大類學(xué)生具備較強的自我管理能力與較高的自覺性,珍惜學(xué)習(xí)機會、課業(yè)上努力追求上進,經(jīng)常主動聯(lián)系學(xué)校為全班同學(xué)服務(wù)。對待這樣的學(xué)生適時鼓勵其爭取獲得學(xué)位、積極申請獎學(xué)金、申報“優(yōu)秀畢業(yè)生”等,能夠在該專業(yè)學(xué)生中起到一定的表率作用。
2.保持專業(yè)設(shè)置連貫性及課程設(shè)置的穩(wěn)定性。近年來隨著我校專業(yè)設(shè)置的調(diào)整與教學(xué)改革的不斷深入,出現(xiàn)了為數(shù)不少的斷檔專業(yè)與斷檔課程。我校本科13個專業(yè)中的3個主要專業(yè)、???4個專業(yè)中的3個主要專業(yè),一共6個專業(yè)的注冊人數(shù)就占到了總注冊人數(shù)的二分之一,余下的專、本科共20個專業(yè)注冊人數(shù)為總注冊人數(shù)的一半。保持專業(yè)設(shè)置的連貫性以及課程設(shè)置的穩(wěn)定性是穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)規(guī)模、均衡專業(yè)發(fā)展的重要先決條件,不但有利于宏觀掌控學(xué)校運營狀態(tài)、合理配置教學(xué)資源,也為教育教學(xué)管理工作的展開提供了有章可循的便利條件。
3.發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢提高遺留生的畢業(yè)率。在對待遺留生的問題上已經(jīng)摸索出了切實可行的分類管理方式,面授課缺失問題在電大系統(tǒng)已經(jīng)初步實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的基礎(chǔ)上,有兩種途徑可以解決:第一,充分發(fā)揮電大系統(tǒng)化辦學(xué)的優(yōu)勢,通過聯(lián)系相鄰的分校負(fù)責(zé)人以及授課教師,為學(xué)生提供寶貴的面授課機會并對其課業(yè)進行指導(dǎo),讓學(xué)生有歸屬感,認(rèn)為學(xué)校還是關(guān)心他們的。第二,利用中央電大―市電大―分校三級教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺上內(nèi)容豐富、形式多樣的課程資源,鼓勵學(xué)生進行自主學(xué)習(xí),即使專業(yè)調(diào)整、取消了,教學(xué)資源依舊保留,可以供廣大學(xué)生在線或下載使用。
4.充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。學(xué)籍管理工作需要聯(lián)系實際充分考慮學(xué)生的需求與身心特征讓學(xué)生參與到分校管理過程中來,不能無視學(xué)生的主體作用。首先要引導(dǎo)學(xué)生能夠自我管理,面對的大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)成年這一現(xiàn)狀,學(xué)校要將管理定位在指導(dǎo)型管理而非限制型管理上。此外,鼓勵學(xué)生參與管理也十分重要,學(xué)期我校會定期召開學(xué)生代表座談會,聽取學(xué)生代表對學(xué)籍管理方面的意見與建議,各年級、各專業(yè)的學(xué)生推薦產(chǎn)生班干部,各學(xué)習(xí)小組推舉出小組長,班干部與小組長在學(xué)籍管理工作的開展中能發(fā)揮其重要職能,極大地調(diào)動了全體學(xué)生參與學(xué)校管理的積極性。
總之,學(xué)籍管理工作是電大開放教育模式下學(xué)校管理的重要內(nèi)容之一,是學(xué)生在校學(xué)習(xí)全過程的管理。學(xué)籍管理工作的每一處細(xì)節(jié)都應(yīng)體現(xiàn)出“以學(xué)生為本”的管理思想,每一項瑣碎的工作也蘊含著學(xué)籍管理人員對工作的深刻思考。只有不斷梳理工作中出現(xiàn)的典型問題、尋求解決方法,才能使管理水平再上新臺階,切實為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
本科畢業(yè)論文是學(xué)院修完本科課程,綜合運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的集中表現(xiàn),是對學(xué)生所學(xué)理論知識及其應(yīng)用能力的全面考核,也是學(xué)員獲得畢業(yè)證書的必要條件,撰寫畢業(yè)論文對于培養(yǎng)學(xué)員初步的科學(xué)研究能力,提高其素質(zhì)有著重要意義,全體本科畢業(yè)生必須高度重視和認(rèn)真對待。
一、 基本要求
1、明確目的,端正思想,嚴(yán)肅認(rèn)真對待。從選題、搜集資料、調(diào)查研究、擬定提綱、寫初稿、修改、定稿等全過程,都要獨立思考,自己動手,辛勤勞動,堅決反對東拼西湊,若發(fā)現(xiàn)抄襲、作弊,三年內(nèi)不受理該生畢業(yè)作業(yè)。
2、畢業(yè)作業(yè)理論聯(lián)系實際。注意作業(yè)的思想性、科學(xué)性和實用性。專業(yè)知識要有一定的高度,剖析水平,論證整理要有一定的深度。
3、畢業(yè)作業(yè)中心要突出,論點鮮明,論據(jù)充分,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),文理通順。七千字至一萬字左右。
4、畢業(yè)論文選題應(yīng)在所學(xué)專業(yè)范圍內(nèi),畢業(yè)論文必須是學(xué)術(shù)論文形式。
5、畢業(yè)作業(yè)撰寫具有很強的時間性,畢業(yè)生必須在指定時間內(nèi)完成寫作任務(wù),未經(jīng)批準(zhǔn),不按時完成作自動棄權(quán)論處。
二、 選題及形式
選題要在教師指導(dǎo)下,學(xué)員自行選定。選題總的要求是:運用二或三年所學(xué)的專業(yè)理論作指導(dǎo),選擇自己對口熟悉的、當(dāng)前實用性較強的內(nèi)容或其他內(nèi)容進行寫作。內(nèi)容要與所學(xué)專業(yè)一致,應(yīng)在本專業(yè)范圍內(nèi)選題。
題目大小適中,不可貪大求全,要有一定的深度。
三、 領(lǐng)導(dǎo)小組
為了加強畢業(yè)作業(yè)的組織和領(lǐng)導(dǎo),成立僑光電大畢業(yè)論文寫作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:定雄武
副組長:向蘭云
組員:張進祥、文燕燕、蔡玉娟、周燕敏、陳華暉、陳寶云、歐海瓊、
李小良、張泳賢、陳玉蘭、黃雯婷、劉玉葵、劉道大、林靜
四、領(lǐng)導(dǎo)小組任務(wù):
1、負(fù)責(zé)制定畢業(yè)作業(yè)工作計劃,執(zhí)行市電大關(guān)于畢業(yè)作業(yè)的規(guī)定,按質(zhì)按時完成作業(yè)工作。
2、按規(guī)格聘請指導(dǎo)老師,并指導(dǎo)和協(xié)助指導(dǎo)教師開展工作。
3、組織畢業(yè)評審小組,評定畢業(yè)作業(yè)成績。
4、組織畢業(yè)論文答辯工作。
5、解決畢業(yè)作業(yè)工作中出現(xiàn)的問題。
6、總結(jié)畢業(yè)作業(yè)工作。
五、指導(dǎo)教師
聘請具有中級職稱以上的教師或具有大學(xué)學(xué)歷的學(xué)有所長的實際工作者擔(dān)任指導(dǎo)教師。
指導(dǎo)教師的職責(zé):
1、明確所指導(dǎo)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)方向及畢業(yè)作業(yè)的目的和基本要求,對學(xué)生進行思想教育工作,提高學(xué)生對畢業(yè)工作的認(rèn)識。
2、指導(dǎo)學(xué)生正確選題,能對學(xué)生所選論題的重點和難點進行剖析,指導(dǎo)學(xué)生擬定畢業(yè)作業(yè)提綱。
3、指導(dǎo)學(xué)生搜集和恰當(dāng)使用調(diào)查材料,解答疑難問題,對學(xué)生畢業(yè)作業(yè)進行分段指導(dǎo),指導(dǎo)教師對本科學(xué)生的指導(dǎo)不得少于四次。
4、審閱、面批文稿,對所指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)作業(yè)簽署評語,根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進行成績評定。
5、對學(xué)生作業(yè)的真實性進行審查,如發(fā)現(xiàn)學(xué)生抄襲他人的作品又拒不糾正者,有權(quán)向畢業(yè)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出取消該生參加畢業(yè)作業(yè)資格的建議,并終止指導(dǎo)工作。
六、 具體做法:
1、2008年6月12日前:到班主任處領(lǐng)取選題參考及選題登記表。 2、2008年6月23日前:本科學(xué)生畢業(yè)論文撰寫培訓(xùn)會。
3、2008年6月28日前:將選題登記表交回班主任并分組造冊。6月30日交學(xué)校審查。
4、2008年7月5日前:本科畢業(yè)論文指導(dǎo)老師資格培訓(xùn)會。學(xué)生回校在指定課室與指導(dǎo)老師見面。
5、按通知,回校與指導(dǎo)老師見面,取回合符要求的選題登記表,并自行開始搜集資料,擬好初稿。
6、2008年9月10日前,學(xué)生應(yīng)將初稿送指導(dǎo)老師,并在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下修改初稿。
7、2008年10月25日前:學(xué)生定稿完畢,將論文按要求打印出來,并裝釘好,送交指導(dǎo)老師評審。(一式三份上交)
8、2008年11月10日前:各指導(dǎo)老師必須將評審好有成績的論文及成績登記表送回教務(wù)處。
9、2008年11月30日前組織論文答辯工作。(具體以答辯通知為準(zhǔn)) 10、2009年1月15日之前教務(wù)處將成績報送市電大教務(wù)處。畢業(yè)論文工作全部完成。
一、嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì),堅持參加面授,按時完成各科作業(yè)
沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,就沒有成功的保證。在三年的電大學(xué)習(xí)中,我堅持參加學(xué)校組織的集中面授學(xué)習(xí),做到不遲到、不早退、不缺席,上課時認(rèn)真聽講,積極參與課堂討論,細(xì)心地做好學(xué)習(xí)筆記,及時寫出心得體會。在課下,我能及時復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,認(rèn)真完成課任老師布置的作業(yè),作業(yè)做到認(rèn)真、工整、正確。另外我還充分利用中央電大龐大完善的遠程教育網(wǎng)絡(luò),參與在線學(xué)習(xí),解決學(xué)業(yè)中遇到的疑難問題。
二、堅持專業(yè)學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐相結(jié)合,做到教學(xué)相長
作為一名小學(xué)教師,我堅持將學(xué)到的專業(yè)理論知識運用到教學(xué)實踐中,指導(dǎo)教學(xué)工作,獲得了顯著的教育教學(xué)成果。例如在學(xué)習(xí)了《小學(xué)兒童教育心理學(xué)》之后,我了解到小學(xué)兒童在心理發(fā)展過程中,既呈現(xiàn)出了發(fā)展的共同規(guī)律,又存在著明顯的群體差異和個體差異,這就為我們從事教育教學(xué)實踐工作和對學(xué)生的因材施教提供了理論的指導(dǎo)思想。通過對所任年級學(xué)生的個體差異性分析、研究和總結(jié),我撰寫并成功地發(fā)表了教學(xué)論文《淺議如何轉(zhuǎn)化后進生》。通過對《現(xiàn)代教育思想》的學(xué)習(xí),我徹底地轉(zhuǎn)變了舊的教育思想、教育觀念,領(lǐng)會到新課程改革下實施素質(zhì)教育的重要性和迫切性。
針對性的專業(yè)課程設(shè)置給我們自身專業(yè)素質(zhì)的提高提供了極為平穩(wěn)的成長平臺。在三年的學(xué)習(xí)中,我逐漸成長為一名專業(yè)合格、素質(zhì)過硬的人民教師。
三、深入調(diào)查,精心設(shè)計畢業(yè)論文
畢業(yè)論文是對我們?nèi)陙硭鶎W(xué)專業(yè)知識學(xué)習(xí)效果的綜合考查。在認(rèn)真做好資料收集整理的同時,我加強了專業(yè)理論知識與教學(xué)實踐的結(jié)合性研究,針對新課改理念下小學(xué)語文教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變問題,撰寫了《淺談小學(xué)語文如何實施素質(zhì)教育》一文,受到了指導(dǎo)老師的好評。在論文答辯時,我結(jié)合平時的教學(xué)實踐,沉著應(yīng)對,深入淺出地闡述了論文觀點和理論依據(jù),順利地通過了畢業(yè)論文答辯。憑著扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ),我輕松地跨過了??茖W(xué)業(yè)考查的最后一道門檻。
電大業(yè)余學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,條件艱苦,我統(tǒng)籌安排,以工作為主,學(xué)習(xí)為工作服務(wù),正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;,把所學(xué)專業(yè)知識運用于工作實踐中去;小編為大家整理電大畢業(yè)自我鑒定表報告文章,提供參考,歡迎閱讀。
自我鑒定一
本人就讀于xx廣播電視大學(xué)xx年xx專業(yè)。工作至今,使我充分認(rèn)識到之前在校所學(xué)的知識及工作經(jīng)驗在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要,急需補充相關(guān)理論、專業(yè)技能知識。我懷著強烈的求知欲和進取心參加了電大學(xué)習(xí),在20xx年已修完全部課程,即將畢業(yè)。
電大業(yè)余學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,條件艱苦,我統(tǒng)籌安排,以工作為主,學(xué)習(xí)為工作服務(wù),正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;同時,正確處理好學(xué)習(xí)與家庭的關(guān)系,積極爭取家人的支持、幫助和配合,家人的支持和鼓勵,成就我的學(xué)業(yè)。業(yè)余學(xué)習(xí)條件雖然艱苦,但也有它有利的一面,它為我提供了邊學(xué)習(xí)邊實踐的機會。在學(xué)習(xí)中,我注意做到理論聯(lián)系實際,經(jīng)常運用學(xué)到的專業(yè)理論知識研究分析工作中遇到的問題和矛盾,尋求解決矛盾的方法。
三年的電大學(xué)習(xí),使我獲益良多。學(xué)校嚴(yán)格的管理,嚴(yán)明的紀(jì)律,良好的校風(fēng),為我們營造了優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)校的嚴(yán)格要求和輔導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我刻苦學(xué)習(xí),積極參加輔導(dǎo),按時完成課程作業(yè),及時通過各種渠道與老師交流,獲取知識。順利通過了全部課程考試,完成畢業(yè)論文,修完學(xué)分。經(jīng)過電大學(xué)習(xí),使我增長了知識,增強了工作能力,提高了思想文化素質(zhì)。
畢業(yè)后,我將一如既往地做好本職工作,把所學(xué)專業(yè)知識運用于工作實踐中去;同時,爭取創(chuàng)造更多的條件,繼續(xù)參與更高層次的學(xué)習(xí)深造。
自我鑒定二
在20xx年,我的電大學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,雖然我們都是已經(jīng)走上工作崗位的學(xué)生,不能像全日制學(xué)生那樣全天候在校學(xué)習(xí)生活。但這種工作—學(xué)習(xí)—實踐—再學(xué)習(xí)—再實踐的學(xué)習(xí)模式,使我收獲匪淺,受益終身?;仡櫲甑膶W(xué)習(xí)歷程,感受頗多。
一、思想上高度重視
在這幾年的工作中,使我充分認(rèn)識到之前在高中階段所學(xué)的知識及工作經(jīng)驗,在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要,急需補充相關(guān)的理論和專業(yè)技能知識。參加電大學(xué)習(xí)后,我在思想上高度重視,認(rèn)識到通過這次電大的學(xué)習(xí),能夠?qū)W到許多理論知識,將對本人知識更新及提高素質(zhì)有許多幫助,并且能夠?qū)W到今后工作所需的理論知識,專業(yè)技能和工作經(jīng)驗。不斷增強工作辦事能力,為比較順利完成各項工作,創(chuàng)造了良好的條件。為了保證能夠安心學(xué)習(xí),順利地完成各門課程,我就提前把要學(xué)習(xí)期間的事情安排好,確保能夠全身心的參加上課階段的學(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)守紀(jì)律
由于不同于全日制的授課方式,除了面授之外,可以說大部分時間要靠我們自學(xué)去完成。為了提高自己,我特別珍惜這次學(xué)習(xí)的機會,正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,把學(xué)習(xí)當(dāng)作完善自身的需求,把學(xué)習(xí)當(dāng)成促進工作的動力。在工作之余,我認(rèn)真閱讀教學(xué)材料,仔細(xì)領(lǐng)會每門課程所講述的內(nèi)容,做到課前預(yù)習(xí)了解,把不明白的內(nèi)容帶到課堂,向教授請教,課后復(fù)習(xí)鞏固。
電大老師是一些十分優(yōu)秀的老師,他們有豐富的理論知識以及理論聯(lián)系實際的經(jīng)驗吸引著我,增加了我學(xué)習(xí)的信心和決心。對老師的輔導(dǎo)我總能傾心的聆聽,認(rèn)真的圈劃重點,按類別認(rèn)真做好筆記,既兼顧基礎(chǔ)知識,又突出重點內(nèi)容,回家后舍得花時間,根據(jù)復(fù)習(xí)提綱認(rèn)真地讀書,認(rèn)真地背誦記憶,做到在理解基礎(chǔ)上背記,在背記基礎(chǔ)上理解。在整個學(xué)習(xí)過程中,能夠合理使用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,充分利用時間,勤學(xué)苦練,虛心向同學(xué)和老師請教。能夠嚴(yán)守學(xué)校的各項紀(jì)律和規(guī)章制度,做到尊敬老師和同學(xué)。經(jīng)過三年的電大學(xué)習(xí),起到事半功倍的效果。三年的電大學(xué)習(xí)生涯和實踐活動,是我不斷挑戰(zhàn)自我,充實自己的一段光輝歷程。
三、珍惜機會,受益匪淺
誠然,在校學(xué)習(xí)期間,有過成功的喜悅,也有留下探索的苦惱與挫折,在這里,老師的博學(xué),講課的場景,使我終身難忘。同學(xué)之間的真誠,那份純潔真摯仿佛讓我一下子回到從前的學(xué)生時代。經(jīng)過三年的學(xué)習(xí),使我在短時間內(nèi)更新了理論知識,自身素質(zhì)有了很大提高,掌握了多門理論基礎(chǔ)知識,學(xué)會了基本操作技能等等。
電大學(xué)習(xí)的三年時光結(jié)束了,回首往事,我覺得我所學(xué)的還很有限,我必須認(rèn)識到自己的不足之處,人的一生就在于取長補短,不斷創(chuàng)新,只有這樣,才能不斷成長進步。才能不斷豐富知識,才能更好地工作,為走完今后的人生道路打下良好的基礎(chǔ)。
自我鑒定三
現(xiàn)在已到20xx年了,兩年的電大的學(xué)習(xí)生活悄然從指間滑過,在兩年的學(xué)習(xí)和生活中,我一直在思想上、學(xué)習(xí)上和生活中嚴(yán)格要求自己,電大畢業(yè)生自我鑒定。回望過去的日子,不禁讓我感慨萬千:這一段時光不但讓充實了自我,而且也讓我結(jié)交了許多良師益友;這段歲月不僅僅只是難忘,而是讓我刻苦銘心。年華雖逝堅,帶不走的記憶卻歷歷在目。
思想上
我持明禮誠信、愛國守法、堅持實事求是的思想和作風(fēng),勇于追求真理,具有強烈的愛國主義情感和高度的社會責(zé)任感。我不但遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,具有良好的思想道德品質(zhì),而且各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。我懷著強烈的集體榮譽感和工作責(zé)任心,堅持實事求事的原則,注重個人道德修養(yǎng),且樂于助人,關(guān)心國家大事。
學(xué)習(xí)上
通過良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí),我已掌握如何運用法律知識進行工作,也養(yǎng)成了認(rèn)真對待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!我圓滿地完成本專業(yè)課程,并具備了較強的法律應(yīng)用能力。而且樂于與同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗,并能即使幫助同學(xué)解決疑難問題。平時我還閱讀了大量文學(xué)、心理、營銷等課外知識而且理論聯(lián)系實際,使我的工作能力有了很大的提高!
生活上
我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,我平易近人,待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽。而且在階段,我踏踏實實的工作,充分運用自己所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐相結(jié)合,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海”。今后,我將再接再厲,不斷地完善自我,努力成為一名優(yōu)秀的工作者,做一個全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者,做一個對國家、對社會有用的人。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為本人人生道路上的寶貴財富。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,本人將繼續(xù)保持并發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的作風(fēng),兢兢業(yè)業(yè),爭取取得更大的成績。兩年的鍛煉,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于面對未來,邁向社會的我來說是遠遠不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,來到這里是一種明智的選擇;面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕!
自我鑒定四
20xx年,電大三年的美麗時光已近結(jié)束,三年的校園生活,使我自身的綜合素質(zhì)、修養(yǎng)、為人處事能力以及交際能力等都有了質(zhì)的飛躍;在校期間,我虛心求學(xué)、刻苦認(rèn)真、吃苦耐勞,工作兢兢業(yè)業(yè),及時總結(jié)。注重理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)自己的自學(xué)能力以及分析、解決問題的能力,使我在自學(xué)和分析解決問題的能力上得到很大的提高。所學(xué)的專業(yè)知識在工作中得到了很好的運用。
我之所以選擇電大,是看好電大與時俱進的教學(xué)手段。特別是電大所采取的現(xiàn)代遠程教育模式,教學(xué)中采用文字教材、音像教材、網(wǎng)上課堂和CD-ROM教學(xué)光盤等多種媒體,以及采用面授,電視錄像,語音信箱,電子郵件,BBS網(wǎng)上討論等多種教學(xué)輔佐手段,并實行學(xué)年學(xué)分制滿足不同層次學(xué)生學(xué)習(xí)需要等等。以上這些都增加了學(xué)習(xí)的方法和途徑,減少了工作與學(xué)習(xí)之間的矛盾。
學(xué)習(xí)是沒有捷徑可走,“一份耕耘、一份收獲”,只有踏踏實實地去對待每一門課,才能取得好成績。電大倡導(dǎo)自學(xué)為主,課時安排得十分緊湊,因此要堅持上面授課。老師在課堂上提綱摯領(lǐng),大部分時間講重點、難點、疑點,如果缺課,很難用相同的時間和精力補回來,因此要保證去聽每一節(jié)課是提高學(xué)習(xí)效率的一個重要環(huán)節(jié)。
無論刮風(fēng)還是下雨,也無論多么勞累還是患有小毛小病,只要可能,我都堅持去上課。我體會到在崇尚知識的今天,只要確實把學(xué)習(xí)擺在第一位,克服學(xué)習(xí)障礙要比我們預(yù)料的容易。
只要盡可能少缺課,課堂上努力聽懂,課后花時間復(fù)習(xí)鞏固,認(rèn)真完成作業(yè),把握知識要點,那么通過考試是沒問題的。對于我們成年人,一方面要處理好工作、學(xué)習(xí)、生活之間的矛盾,盡量不缺課。另一方面對所缺的課,要充分利用電大遠程教育提供的方便,通過上網(wǎng)了解該章節(jié)的重點和難點,通過BBS請老師答題,還可以請教同學(xué),補齊筆記,完成作業(yè)。我切實感到了xx電大的“寬進嚴(yán)出 ”是名副其實,考試很嚴(yán)格,這就是電大文憑的含金量,是電大文憑被世界很多國家認(rèn)可的原因。
關(guān)鍵詞: 電大財經(jīng)專業(yè)教育 實踐性教學(xué) 提升措施
近年來電大財經(jīng)類專業(yè)的實踐教學(xué)越來越受到廣大電大財經(jīng)教育工作者的重視,已成為財經(jīng)類專業(yè)教學(xué)改革的重要內(nèi)容。但是,由于種種原因,電大財經(jīng)類專業(yè)的實踐教學(xué)與培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才的目標(biāo)仍有較大的距離,主要表現(xiàn)在培養(yǎng)的人才質(zhì)量不高,動手能力差等。如何加強電大財經(jīng)類專業(yè)實踐教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需要的財經(jīng)人才,是廣大電大財經(jīng)教育工作者所面臨的重大課題。
一、電大財經(jīng)專業(yè)實踐性教學(xué)的意義
在知識經(jīng)濟時代,人才培養(yǎng)模式的改革應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力為重要目標(biāo)。一個國家未來綜合國力的增強,從人才戰(zhàn)略上看,主要取決于其創(chuàng)新能力。只有讓學(xué)生學(xué)會創(chuàng)造性思維,具備創(chuàng)新能力,才能適應(yīng)瞬息萬變的知識經(jīng)濟和信息時代生存和發(fā)展的要求。實踐性教學(xué)對創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有重要意義。創(chuàng)新能力的真正源泉在于現(xiàn)實之中,“理論是灰色的,生活之樹常綠”。任何高深的理論,只要還原到社會實踐本身,就會變得易于理解。僅從理論上理解創(chuàng)新,創(chuàng)新就會變得高不可攀,但從實際操作中創(chuàng)新,就會感到它不再神秘和遙遠。比如我們在《資產(chǎn)評估》課程中使用的案例,由于沒有把標(biāo)準(zhǔn)答案告訴學(xué)生,學(xué)生自己開動腦筋,去調(diào)查、思考、撰文,形成結(jié)論,這使積極參與的學(xué)生都受到了一定程度的創(chuàng)新訓(xùn)練。教師批改學(xué)生的案例作業(yè)時,也是教師充實自己,與學(xué)生的個性展開對話的過程,真是教學(xué)相長,相得益彰。學(xué)生的作業(yè)不一定完成得盡善盡美,立論也不一定完全正確,重要的是這種借助活的實例學(xué)習(xí)的方式,學(xué)生在這個過程中受到了創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。
二、電大財經(jīng)專業(yè)實踐性教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)缺少案例教學(xué)。財經(jīng)類專業(yè)的許多課程與現(xiàn)實經(jīng)濟生活密切相關(guān),如能選取一些現(xiàn)實經(jīng)濟生活特別是金融監(jiān)控、企業(yè)決策、財務(wù)管理等方面的案例用于教學(xué),則既能使學(xué)生加深對基本原理的理解,又能培養(yǎng)和鍛煉他們分析問題和解決問題的能力。
(二)社會調(diào)查流于形式。社會調(diào)查是學(xué)生結(jié)合本專業(yè)知識,深入了解社會實際的重要方式,有利于提高學(xué)生觀察問題與分析問題的能力。由于對此缺少重視,有的理應(yīng)安排社會調(diào)查的課程并未安排社會調(diào)查。即使有些課程安排了社會調(diào)查,包括畢業(yè)前集中實踐環(huán)節(jié)的社會調(diào)查,也只是要求學(xué)生交一個調(diào)查總結(jié)或調(diào)查報告,學(xué)生大多未作深入調(diào)查。
(三)畢業(yè)論文組織安排不力。畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)理論知識分析問題、解決問題能力的一個重要環(huán)節(jié),教學(xué)計劃上一般安排5個學(xué)分。但由于組織安排不力,產(chǎn)生了諸多問題。
(四)作業(yè)訓(xùn)練達不到要求。作業(yè)練習(xí)是實踐性教學(xué)的一種重要方式,是檢查學(xué)習(xí)進度、溝通教與學(xué)的重要渠道。目前,平時作業(yè)雖有布置,也作為形成性考核的主要手段,但作業(yè)內(nèi)容設(shè)計不太科學(xué),難度低,形式過于單一,學(xué)生只要照抄書本即可,達不到培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的目標(biāo)。
三、提升電大財經(jīng)專業(yè)實踐性教學(xué)質(zhì)量的措施
要提升電大財經(jīng)類遠程開放教育實踐教學(xué)的質(zhì)量,就必須建立一個行之有效的質(zhì)量保證體系。
(一)確定統(tǒng)一的實踐教學(xué)內(nèi)容。
實踐教學(xué)實施時間長,教學(xué)內(nèi)容多,為了保證實踐教學(xué)的質(zhì)量,必須確定統(tǒng)一的實踐教學(xué)內(nèi)容。具體做法如下。
1.按課程設(shè)計的實踐教學(xué),如平時作業(yè)、習(xí)題討論、實驗等,必修課由中央電大,選修課由省級電大統(tǒng)一規(guī)定平時作業(yè)的數(shù)量(題量、次數(shù)),習(xí)題討論的次數(shù),課程實驗大綱及實施方案等。
2.綜合性的模擬實踐,應(yīng)統(tǒng)一實踐教學(xué)大綱,統(tǒng)一模擬實踐教材,學(xué)內(nèi)容,統(tǒng)一實施方案,統(tǒng)一考核方式,作為必修課,納入教學(xué)計劃的統(tǒng)一管理。
3.社會調(diào)查,由省級電大按專業(yè)統(tǒng)一規(guī)定社會調(diào)查的內(nèi)容、次數(shù)、實施方案及考核方式。
(二)建立統(tǒng)一的實踐教學(xué)質(zhì)量管理制度。
健全的教學(xué)管理制度,是保證教學(xué)工作有序進行、確保教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為此,首先,必須對實踐教學(xué)各階段、各環(huán)節(jié)的具體操作原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、實施步驟及實踐教學(xué)的組織管理等各項工作制定統(tǒng)一的管理規(guī)范。如建立實踐教學(xué)的組織管理工作制度,實踐教學(xué)的檢查工作制度,實踐教學(xué)的考核工作制度等。其次,對實踐教學(xué)質(zhì)量實行四級(中央電大—省級電大—地、市電大—縣電大工作站及教學(xué)點)控制制度,即實行各級電大教學(xué)及教學(xué)管理部門的實踐教學(xué)質(zhì)量把關(guān)制,并對上級電大負(fù)責(zé)。最后,應(yīng)建立實踐教學(xué)質(zhì)量的審核、考核、評比、獎罰制度,實行全范圍的實踐教學(xué)質(zhì)量管理。
(三)建立實踐教學(xué)的全面質(zhì)量控制系統(tǒng)。
建立實踐教學(xué)的全面質(zhì)量控制系統(tǒng),就是從電大系統(tǒng)的整體出發(fā),把各部門、各環(huán)節(jié)嚴(yán)密地組織起來,分層次、分系統(tǒng)地規(guī)定他們在實踐教學(xué)管理方面的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限,并建立協(xié)調(diào)實踐教學(xué)全過程質(zhì)量控制的原則,從而形成一個完整的實踐教學(xué)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。這一質(zhì)量控制系統(tǒng)從整個教學(xué)過程來看,可分為以下三個階段:
1.實踐教學(xué)準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。它包括制定實踐教學(xué)大綱,設(shè)計實踐教學(xué)內(nèi)容,確定實踐教學(xué)的實施方案,對實踐教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、實施方案的可行性論證和各種組織準(zhǔn)備工作等,這一過程是實踐教學(xué)質(zhì)量控制的起點和首要環(huán)節(jié)。
2.實踐教學(xué)實施過程的質(zhì)量控制。這是實踐教學(xué)質(zhì)量控制的中心環(huán)節(jié)。它包括加強對實踐教學(xué)的組織管理,實踐教學(xué)的質(zhì)量檢查,實踐教學(xué)的動態(tài)監(jiān)控,并實行重點教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)的重點控制。在這一過程中,各級電大教學(xué)及教學(xué)管理部門還應(yīng)建立實踐教學(xué)信息反饋系統(tǒng),對在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,要采取措施給予糾正,上級電大應(yīng)對下級電大給予及時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3.實踐教學(xué)結(jié)束階段的質(zhì)量控制。這一環(huán)節(jié)既是實踐教學(xué)質(zhì)量控制的終結(jié),又是下一輪質(zhì)量控制的起點。主要任務(wù)是對實踐教學(xué)活動全過程及實施效果進行總結(jié)分析,考核評價,并為下一輪的實踐教學(xué)質(zhì)量控制做好準(zhǔn)備。
以上三個階段構(gòu)成了一個完整的實踐教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng),建立起了這樣一個系統(tǒng),就可以對實踐教學(xué)實施全程的質(zhì)量控制。
參考文獻:
[1]嘉興廣播電視大學(xué).精心組織落實實踐教學(xué)環(huán)節(jié).中央電大網(wǎng)站,2003.3.
【關(guān)鍵詞】開放教育 會計學(xué)專業(yè) 實踐教學(xué) 體系構(gòu)建 評價
Research and construction of the practical teaching system of the long-distance open education accounting specialty
Jiang Gefei
【Abstract】The practice teaching is one main link in the open education teaching courses and to research the practice teaching mode of theeducation which is suitable for the long-distance open condition and break the traditional practice teaching mode is one of the center contents for the reform of the talent cultivation mode and the open education experimental unit. In this paper, through the analysis, summarization and evaluation of the construction of the practical teaching system of the long-distance open education accounting specialty in Heilongjiang TV university, the writer wants to improve the teaching quality and deepen the reform of the talent cultivation mode.
【Keywords】Open education Accounting specialty Practice teaching Plan and construction of system evaluation
遠程開放教育的實踐性教學(xué)是指學(xué)習(xí)者在遠程開放學(xué)習(xí)過程中,按照教學(xué)計劃的要求,確定學(xué)習(xí)目標(biāo),在教師的組織和指導(dǎo)下,完成的練習(xí)、實驗、實習(xí)等一系列學(xué)習(xí)實踐活動。其環(huán)節(jié)主要包括:課程的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),如課程作業(yè)、實驗、實習(xí)設(shè)計等;集中實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),如社會調(diào)查、各類實習(xí)、見習(xí)以及畢業(yè)設(shè)計論文等。
電大開放教育會計學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型會計人才,而會計實踐性教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型會計人才的重要途徑,也是提高畢業(yè)生職業(yè)能力和就業(yè)競爭能力的關(guān)鍵所在。我們感到,當(dāng)前不僅迫切需要改善實踐教學(xué)的環(huán)境和條件,更重要的是必須更新廣大師生的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)理念,精心設(shè)計實踐教學(xué)體系,激發(fā)成人學(xué)生參加實踐教學(xué)的興趣和熱情。這既是電大教育適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要和求學(xué)者需要必須作出的回應(yīng),也是電大深化人才培養(yǎng)模式改革的必然選擇,對發(fā)展遠程開放教育具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
1.會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)體系架構(gòu)。實踐教學(xué)體系是指由實踐教學(xué)活動的各要素,如教師、學(xué)生、課程、制度、評價等構(gòu)成的有機聯(lián)系的整體,具體包括實踐教學(xué)的目標(biāo)體系、保障體系、模式體系和評價體系四個分體系。實踐體系框架見表一。
1.1 目標(biāo)體系。會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)體系的目標(biāo)就是培養(yǎng)會計學(xué)專業(yè)應(yīng)用型人才,根據(jù)實踐教學(xué)的目標(biāo),圍繞會計學(xué)專業(yè)人才綜合素質(zhì)和全面能力的培養(yǎng)要求,構(gòu)建實踐教學(xué)目標(biāo)體系,并反饋和指導(dǎo)實踐教學(xué)體系的改進和發(fā)展。具體包括專業(yè)認(rèn)知目標(biāo)、專業(yè)技能目標(biāo)、創(chuàng)新能力目標(biāo)、綜合能力目標(biāo)。
1.2 保障體系。主要通過建立相關(guān)制度和環(huán)境來支持實踐教學(xué)體系的正常運行,制度建設(shè)主要是從課程實踐性教學(xué)、集中實踐性教學(xué)、校外實踐教學(xué)基地等方面出臺規(guī)范實踐性教學(xué)的相關(guān)制度,環(huán)境建設(shè)主要包括校內(nèi)實驗實訓(xùn)室、校外實踐教學(xué)基地、網(wǎng)絡(luò)虛擬實踐平臺等方面,保證實踐教學(xué)體系運轉(zhuǎn)。
1.3 教學(xué)模式體系。黑龍江電大會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)包括三個層次,即課程實驗、社會調(diào)查(畢業(yè)實習(xí))、畢業(yè)論文。以“密切聯(lián)系實際”原則為指導(dǎo),安排課程實驗,指導(dǎo)畢業(yè)實習(xí),選擇畢業(yè)論文題目。我們針對不同實踐教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建了不同的教學(xué)模式。
1.4 評價體系。主要是針對各實踐教學(xué)內(nèi)容建立實踐教學(xué)綜合評價指標(biāo)體系,并對實踐教學(xué)指標(biāo)體系進行定量評價。通過評估實踐教學(xué)情況,促進實踐教學(xué)改革,實現(xiàn)實踐教學(xué)目標(biāo)。
2.會計學(xué)專業(yè)實踐性教學(xué)保障體系構(gòu)建。
2.1 實踐性教學(xué)的制度建設(shè)。會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)體系中的保障體系是通過建立相關(guān)制度和環(huán)境構(gòu)建來支持實踐教學(xué)體系的正常運行。自開放教育試點以來,黑龍江電大相繼出臺了規(guī)范實踐性教學(xué)的相關(guān)制度,如規(guī)范課程實踐性教學(xué)開展的《會計學(xué)專業(yè)課程作業(yè)管理辦法》、《會計學(xué)專業(yè)課程實驗教學(xué)管理制度》等;規(guī)范集中實踐性教學(xué)開展的《會計學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文撰寫規(guī)范》、《會計學(xué)專業(yè)集中實踐環(huán)節(jié)實施細(xì)則》、《會計學(xué)專業(yè)模擬實驗實施細(xì)則》等,及校外實踐教學(xué)基地管理制度,如《關(guān)于加強實驗教學(xué)過程管理的若干規(guī)定》、《課程實驗教學(xué)管理規(guī)范》等,都是實踐教學(xué)軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容,對確保實踐性教學(xué)落到實處、確保實踐性教學(xué)質(zhì)量的提高有著不可忽視的重要作用。
2.2 校內(nèi)實驗實訓(xùn)室建設(shè)。從滿足學(xué)校大多數(shù)專業(yè)以及包括基層教學(xué)點學(xué)生在內(nèi)的實驗需求出發(fā),根據(jù)課程、專業(yè)特點和要求,建立具有特色的專業(yè)實驗實訓(xùn)室、遠程實驗環(huán)境等,使學(xué)生在實驗教學(xué)中真正提高分析問題和解決問題的能力,提高實際操作技能。我校按照“資源共享、一室多用”的原則,現(xiàn)開放教育會計學(xué)專業(yè)同高職會計學(xué)專業(yè)共用會計學(xué)專業(yè)模擬實驗室,這些以模擬環(huán)境和條件為主要特征的實踐基地為學(xué)生將理論知識與實踐結(jié)合提供了相對穩(wěn)定的實習(xí)場所和可多次重復(fù)練習(xí)的機會。
2.3 校外實踐教學(xué)基地建設(shè)。校外實踐基地作為學(xué)生實踐實習(xí)的主要場所,其提供的客觀環(huán)境遠比校內(nèi)教學(xué)環(huán)境要豐富和復(fù)雜,其建立取決于承擔(dān)實踐單位與學(xué)校合作的積極性、對口的專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和一定的接收能力。我校建設(shè)校外實踐基地的方式:一是校企合作共建了哈飛財務(wù)公司、東方集團、工大集團等8家實踐基地;二是利用高職學(xué)院會計學(xué)專業(yè)實習(xí)基地,實現(xiàn)實踐基地共享。我校同黑龍江糧食職業(yè)學(xué)院合并后進行了教學(xué)資源整合,會計學(xué)專業(yè)共用實踐教學(xué)基地。校外實踐基地的實習(xí)能使學(xué)生了解會計學(xué)專業(yè)的業(yè)務(wù)流程、工作原理等,系統(tǒng)掌握并強化會計理論知識和實操技能。
2.4 網(wǎng)絡(luò)虛擬實踐平臺建設(shè)。對于在職在崗的絕大部分開放教育學(xué)生而言,相對集中安排進行的實驗和實習(xí)直接與他們的工作時間發(fā)生了沖突而使工學(xué)矛盾更為尖銳。探索信息技術(shù)和實踐教學(xué)的結(jié)合,開發(fā)實踐課件和虛擬實驗系統(tǒng),創(chuàng)建網(wǎng)上共享實驗環(huán)境,勢在必行。這是開放教育實踐教學(xué)發(fā)展的一個重要方向,是我們探索實踐教學(xué)改革的重點。我校非常重視網(wǎng)絡(luò)虛擬實踐教學(xué)平臺的建設(shè),會計學(xué)專業(yè)在稅法等課程嘗試進行網(wǎng)絡(luò)模擬實驗,通過積極開發(fā)多媒體實踐教學(xué)資源,制作課程實驗包和實驗箱、開發(fā)實驗用課件、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)實驗課等,為學(xué)習(xí)者提供多種形式的資源,滿足各門課程、各種需求的實踐教學(xué)要求。
3.會計學(xué)專業(yè)實踐性教學(xué)模式體系構(gòu)建。
黑龍江電大會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)包括三個層次,即課程實驗、社會調(diào)查(畢業(yè)實習(xí))、畢業(yè)論文。以“密切聯(lián)系實際”原則為指導(dǎo),安排課程實驗,指導(dǎo)畢業(yè)實習(xí),選擇畢業(yè)論文題目。我們針對不同實踐教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建了不同的教學(xué)模式。
3.1 遠程虛擬型實踐模式。這種模式是采用現(xiàn)代信息技術(shù)在計算機網(wǎng)絡(luò)空間開展的實踐教學(xué)。計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為遠程虛擬實踐教學(xué)提供了強有力的支持平臺和工具,在一定程度上解決了遠程教育實踐基地、設(shè)備等不足的問題。學(xué)生在基于網(wǎng)絡(luò)的實踐教學(xué)平臺上,運用虛擬現(xiàn)實技術(shù),通過虛擬實驗室、虛擬實驗課堂、仿真實驗等進行課程實踐性教學(xué)和集中性實踐教學(xué)的各種實踐教學(xué)。我校會計學(xué)專業(yè)在稅法課程首先嘗試遠程虛擬實驗,同廈門中遠公司合作開發(fā)了多媒體操作系統(tǒng),通過計算機和多媒體技術(shù),為學(xué)習(xí)者設(shè)置了一個虛擬實驗環(huán)境,通過交互方式引導(dǎo)學(xué)生完成從稅額計算到報稅的全過程實務(wù)。還允許學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)下載,在家里完成實驗操作,再通過網(wǎng)絡(luò)上交實驗報告,實現(xiàn)了實踐教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化。我校現(xiàn)已構(gòu)建了遠程虛擬實驗的平臺,會計學(xué)專業(yè)在課程實驗、社會調(diào)查、畢業(yè)論文環(huán)節(jié)主要采取這種模式來完成。
3.2 實驗室教學(xué)模式。實驗室教學(xué)模式是在教師指導(dǎo)下,組織安排學(xué)生到能滿足其實踐需要的具備相應(yīng)技術(shù)裝備的實驗室,通過參加學(xué)科或課程實驗而獲取相應(yīng)知識,培養(yǎng)動手操作能力、創(chuàng)新能力等的實踐教學(xué)模式,這種模式是實踐教學(xué)模式的基礎(chǔ)。會計學(xué)專業(yè)實驗室教學(xué)模式是從大量的實際業(yè)務(wù)中選擇一部分典型業(yè)務(wù)作為實踐的內(nèi)容,在模擬環(huán)境以及教師的指導(dǎo)下完成實踐的一種教學(xué)模式。主要有兩種表現(xiàn)形式:一是手工模擬做賬;二是利用財務(wù)軟件實現(xiàn)電子做賬?,F(xiàn)在我校會計學(xué)專業(yè)統(tǒng)一采用中央電大提供模擬實驗軟件,該軟件是構(gòu)建一個樣本企業(yè)的動態(tài)會計模擬平臺,由學(xué)生對企業(yè)發(fā)生的各項經(jīng)濟活動進行會計處理和編制會計報表。通過實驗室模擬實驗,指導(dǎo)教師可以及時解決學(xué)生實驗中所遇到的問題,對學(xué)生的操作做全方位的監(jiān)控。
3.3 結(jié)合工作型實踐模式。結(jié)合工作型實踐模式是指實踐教學(xué)與學(xué)習(xí)者的工作緊密結(jié)合,其特點是既能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者在工作第一線的優(yōu)勢和主動性,又能更好的促進理論知識在實際工作中的結(jié)合和運用,從而有效提升職業(yè)技能和工作質(zhì)量。我校在會計學(xué)專業(yè)課程實驗和集中實踐性環(huán)節(jié)中既發(fā)揮校外基地的作用,同時更多的是采取學(xué)生結(jié)合工作來進行,課程責(zé)任教師布置課程實驗時和學(xué)生的工作性質(zhì)、工作環(huán)境結(jié)合起來,既便于學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識完成實踐課程作業(yè),又調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在畢業(yè)論文指導(dǎo)中要求學(xué)生從選題到畢業(yè)論文撰寫都要結(jié)合實際工作,這樣既避免了學(xué)生抄襲,還促進了他們對理論知識的學(xué)習(xí)。
4.會計學(xué)專業(yè)實踐性教學(xué)評價體系構(gòu)建。
科學(xué)的評價指標(biāo)體系不僅應(yīng)能客觀、全面地反映實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)的水平及其效果,而且還應(yīng)遵循科學(xué)性和可操作性。
4.1 實踐教學(xué)綜合評價指標(biāo)體系構(gòu)建。開放教育會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)體系運行質(zhì)量的綜合評價體現(xiàn)在組織準(zhǔn)備、實施指導(dǎo)、過程管理、取得效果四個方面。
①組織準(zhǔn)備。要求實施前建立工作檢查小組;檢查小組有明確的綱領(lǐng)性工作文件;要保障經(jīng)費的合理投入、有效使用。
②實施指導(dǎo)。要求計劃安排合理、內(nèi)容詳盡;指導(dǎo)要聯(lián)系實際,具有針對性;詳細(xì)解答學(xué)生提出的問題;發(fā)現(xiàn)問題及時解決;進行創(chuàng)新性指導(dǎo)。
③過程管理。要求指導(dǎo)教師按計劃進度進行指導(dǎo);指導(dǎo)記錄齊全;個人總結(jié)、綜合總結(jié)完整、全面、詳盡。
④取得效果。要求按計劃要求的質(zhì)量;學(xué)生成績分布規(guī)律;學(xué)生能力培養(yǎng)。
4.2 實踐性教學(xué)綜合評價指標(biāo)體系構(gòu)成。
4.3 多級模糊綜合評價模型。利用層次分析法(AHP)最后對實踐教學(xué)指標(biāo)體系進行定量評價。注意到指標(biāo)既有絕對值又有相對值,既有定性指標(biāo)又有定量指標(biāo),因此必須進行數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理。然后用線性加權(quán)求和法進行綜合評估,其具體步驟如下:
①將因素集合X劃分成子集,作為第二級因素集合,即:X=(X1,X2,……,Xn),記Xi=(Xi1,Xi2,……,Xim)i=1,2,……n。
②取評價集V=(V1,V2,……,Vk)Vj(j=1,2,……,k)表示評價目標(biāo)優(yōu)劣程度的集合,分為A、B、C、D四個評價等級。
③對于每個Xi的m個因素,按初始模型作綜合評價,考慮Xi中各因素在等級評價中所起作用的大小,得到Xi上的一個模糊子集Ai,Xi的總的評價矩陣為Ri,則得到:Bi=Ai×Ri=(bi1,bi2,……,bik)。
④對X的n個因素按初始模型作綜合評價,Xi的綜合評價結(jié)果為Bi,它是X中單因素Xi的評價,考慮X中各因素所起作用的大小,得模糊子集A,總評價矩陣R=(bij)n×k,于是得到B=A×R,即X的綜合評價結(jié)果。
5.結(jié)論。會計學(xué)專業(yè)實踐性教學(xué)體系的構(gòu)建對于培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的應(yīng)用型人才具有十分重要的意義。隨著遠程開放教育由試點轉(zhuǎn)為正常運轉(zhuǎn),現(xiàn)行實踐教學(xué)暴露出一些缺陷和不足亟需改進,黑龍江電大會計學(xué)專業(yè)通過建立遠程開放教育實踐教學(xué)體系,加之有效的評估和管理,對現(xiàn)行實踐教學(xué)體系無疑是一種有益的補充和完善,找到新的契入點,必將為培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才打下扎實的基礎(chǔ)。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:電大教育 班主任 自我管理
教師和學(xué)生分別是教學(xué)、學(xué)習(xí)活動的主體,師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系好壞,直接影響著人的能動性的發(fā)揮,關(guān)系著教學(xué)活動的成敗。這一切又決定于班主任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平。
1.電大班主任的特點
電大班主任是為了建立和發(fā)展電大教學(xué)班集體而設(shè)立一種特殊崗位,是學(xué)校工作的一個重要組成部分,是學(xué)校各項工作不可缺少的力量。由于電大教育的特殊性,決定了電大基層教學(xué)班級類型的多樣化,因而電大班主任工作具有特殊性。
近年來,電大班主任隊伍也出現(xiàn)了一些問題:放任自流,對學(xué)生情況不聞不問,班主任形同虛設(shè);只抓日常工作,忽略了自己在學(xué)生和學(xué)校及社會各環(huán)節(jié)中應(yīng)起的溝通作用;不了解遠程教育規(guī)律,不知道針對不同類型教學(xué)班,班主任應(yīng)負(fù)哪些職責(zé)等等。
2.電大班主任的素質(zhì)要求
由于電大學(xué)生的特殊性,使得電大班主任工作開展比其它類型學(xué)校要困難得多,電大班主任的素質(zhì)要求相對要高一些,基本上包括以下幾個方面。
2.1電大班主任要有公仆精神
工作是要有點精神的。中小學(xué)的班主任,往往是一種特有的溫柔和細(xì)膩,循循善誘地培養(yǎng)花朵般的園丁精神。高等院校的班主任是一種以特有的人格力是和學(xué)者的氣度引導(dǎo)學(xué)生健康成才的導(dǎo)師精神。電大的班主任需要的是一種不卑不亢、腳踏實地,不辭辛勞,付之心血,耗之生命,竭誠為學(xué)員服務(wù)的公仆精神。這種服務(wù)精神是與電大學(xué)員的特點和電大教學(xué)的特點相吻合的。在實際的工作中,班主任可向?qū)W員提供以下“服務(wù)”:第一,幫助學(xué)員確立專業(yè)思想,制定學(xué)習(xí)計劃。第二,指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法,進行考試分析,提高學(xué)習(xí)效率。第三,引導(dǎo)學(xué)員健康情趣,保持學(xué)員生活熱情。第四,分類指導(dǎo),因人制宜,做好思想工作,解決實際困難。
2.2電大班主任要有教師專業(yè)知識
班主任既是管理人員又是教師,既要懂得組織管理,又要懂得教學(xué),有一定的專業(yè)知識。在電大,班主任的配置往往是重管理、輕專業(yè)知識。文理錯位的不少,學(xué)文科的當(dāng)理工科班主任,學(xué)理科的當(dāng)經(jīng)濟管理類的班主任。可想而知,一個對電子專業(yè)一竅不通的去當(dāng)電子專業(yè)班主任,他還有什么發(fā)言權(quán)?他對教與學(xué)還能有什么溝通呢?電大的班主任最好能兼課,有一定的教學(xué)能力,這樣一方面在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上可給學(xué)生直接的幫助,另一方面班主任老師通過講好課又能用自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度為學(xué)生樹立一個無聲的榜樣。實踐證明,課講得好的老師大多在學(xué)生中享有一定的威信。班主任還應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本班的課程計劃、教學(xué)大綱,熟悉教材大體內(nèi)容,初步了解專業(yè)課基本理論、基本知識,建構(gòu)一套專業(yè)知識的結(jié)構(gòu)。
2.3電大班主任要有較強的管理能力
電大班主任管理能力,是憑借班主任思想精神、專業(yè)知識,運用現(xiàn)代教育理論及電大特有規(guī)律去完成辦班任務(wù)的能力。這種能力從性質(zhì)上說有與一般教師能力所不同的特殊內(nèi)涵。電大班主任的管理工作有思想管理、教學(xué)管理、組織管理、后勤管理等,一個合格的班主任都應(yīng)具備這種能力。思想管理上,班主任要幫助學(xué)生樹立正確的道德觀念,幫助學(xué)生形成正確認(rèn)識判斷問題的能力,還要創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,形成一種優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。教學(xué)管理能力方面包括能明確本班專業(yè)教學(xué)目的,掌握好教學(xué)大綱、課程基本內(nèi)容;能指導(dǎo)學(xué)生自學(xué),考評作業(yè),進行教與學(xué)的溝通;能組織電化教育掌握播放工藝;能掌握上級電大各項教學(xué)信息,進行分析研究,上傳下達貫徹實施,能組織學(xué)生開展專業(yè)實習(xí)及組織畢業(yè)作撰寫、答辯等。電大班主任的組織管理和后勤管理能力也非常重要。電大班教學(xué)班有其特殊的地方,其管理方式自然不同于中學(xué)班級管理與普通高校班級管理,管理方式可采取學(xué)生自我管理。
3.電大班主任應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力
著名教育家巴特爾說過:“違反規(guī)律的教育,也可能得到暫時的部分的成功,不過,它往往是以更大的損失做代價的?!睘槭裁从械陌嘀魅斡霉芾碇行W(xué)生的那一套方法,辛辛苦苦,大事小事親自過問,親自處理,而收不到預(yù)期的效果呢?為什么有的班主任一味用責(zé)備、批評的方式對待學(xué)生的缺點、錯誤,問題非但得不到解決,反而激化了師生之間的矛盾呢?為什么有的班主任用恐嚇、威脅的手段來束縛學(xué)生的不軌行為,都無濟于事呢?這正是因為電大教育對象的特殊性,他們中許多已成年,世界觀、人生觀也基本形成,并且大多數(shù)有自己的工作單位。根據(jù)教育對象的這些特點,電大班主任應(yīng)充分應(yīng)用成人的各種積極因素,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。首先要建立一個強有力的、具有一定威信和組織能力的、敢說敢管的班委會,同時與有關(guān)部門協(xié)商組建好黨、團支部。組建好后,班主任就可放手讓班干部開展工作,要充分地信任和依靠他們。要做全班每一個人都可以當(dāng)班委會的候選人,候選人的產(chǎn)生可以采用個人申請和上一屆班委會推薦相結(jié)合的方法,也可以采用民主選舉與班主任指定相結(jié)合的方法,最后通過民主選舉產(chǎn)生班委會。在組織班委會時,要注意班委會成員的“搭配”,要注意到黨團組織干部的人選問題,班委成員應(yīng)有一定女性代表。班委會成員任期一般為一年,原則上不連任。在改選前要求班委將一年的主要工作向?qū)W員報告。這樣做可以改進班委成員的工作和提高民主意識,使全班學(xué)員共同監(jiān)督班委工作,好的肯定,不足的及時指正。通過改選將競爭機制引進班委工作,使班委成員更感到責(zé)任的重大。每月開一次班委會會議,回顧總結(jié)前段情況,研究部署后段工作,一經(jīng)會議決定,就由班委會、團支部分工去貫徹,在貫徹中去鍛煉他們的組織才能,在落實地立他們的威信,不斷培養(yǎng)他們自治自理的能力。為此除讓班委會參與正常的教學(xué)管理活動之外還可以從以下幾個方面開展工作。
3.1建立學(xué)生自學(xué)組織
電大班應(yīng)建立必要的自學(xué)組織,保證電大學(xué)生的自學(xué)有計劃、有組織地進行,電大學(xué)生的自學(xué)組織,可根據(jù)電大學(xué)生多數(shù)屬于成人學(xué)習(xí)、業(yè)余學(xué)習(xí)的實際進行組織。建立以班主任為核心,包括輔導(dǎo)教師、班委會成員在內(nèi)的自學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)電大班的自學(xué)管理。自學(xué)小組可按居住地區(qū),工作單位,興趣愛好等組建,由班委會成員兼任組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,充分發(fā)揮班委會的信息聯(lián)絡(luò)和模范帶頭作用。班主任要對學(xué)生自學(xué)過程進行監(jiān)控,要了解自學(xué)小組的自學(xué)計劃,定期讓自學(xué)小組組長匯報自學(xué)進度情況。
3.2適當(dāng)開展集體活動
對班委會成員,班主任要給予一定任務(wù),并經(jīng)常開展一些活動,能增強班委的責(zé)任感和光榮感。電大學(xué)生中有許多能人,班主任必須充分發(fā)揮他們的作用。可以圍繞“學(xué)習(xí)”這一中心開展有益于身心健康的集體活動,盡量給班上每位同學(xué)分配一定與集體有關(guān)的工作,盡可能使班委會外其他學(xué)生有事可做,將每一個同學(xué)與整體維系在一起。這樣可以使每個人都受到鍛煉,為集體多做貢獻,同時還可以體會到當(dāng)班干部的難處。通過集體活動,加深學(xué)生間的相互認(rèn)識、理解,使其達到思想和心靈的溝通。每學(xué)期可以要求班級開兩三次有意義的活動。如搞一些校友聯(lián)誼活動。這主要是針對新生而言,可以幫助新生與本專業(yè)的優(yōu)秀電大畢業(yè)生取得聯(lián)系,請他們現(xiàn)身說法,用他們的切身體會來引導(dǎo)、教育新生。同時,邀請本專業(yè)著名專家、學(xué)者給新生作專業(yè)介紹,使他們對本專業(yè)的框架有一個整體的了解,班委會在這種活動可以起來組織者的角色。再如做一些有針對性的主題班會,中秋國慶聯(lián)誼晚會等,既可以培養(yǎng)班委會的組織管理能力,又可以增進同學(xué)之間的感情。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不同時期會有不同的表現(xiàn),剛?cè)雽W(xué)時,學(xué)習(xí)的理想與電大現(xiàn)實有矛盾;在學(xué)習(xí)期間,學(xué)生的需要與教學(xué)現(xiàn)實有矛盾;在畢業(yè)階段,學(xué)員的文憑與能力,個人與社會有矛盾。矛盾貫穿于學(xué)習(xí)過程的始終,有了一個好的群體,形成某種從眾行為,使學(xué)生實際上對于自己的學(xué)習(xí)動機常常會有意無意地與他們所屬群體成員進行比較,當(dāng)發(fā)現(xiàn)個人與群體不一致的時候,會感到心理緊張,就會進行必要的修改和調(diào)整。班主任正可以通過建立良好的班委會帶動整個班級的班風(fēng),形成一個良好的群體,一個班的班風(fēng)又與這些有影響的幾個“關(guān)鍵人物”密切相關(guān)。
培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力,并不意味著班主任對班級工作的解除,而是促使班主任改變“大班長”的工作方法,采用“導(dǎo)師式”的工作方法,班主任要協(xié)調(diào)班干部之間的關(guān)系,要為他們當(dāng)顧問當(dāng)參謀,多為班委會提供辦事的思路;要大力支持他們的工作,要關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、政治、生活、工作方法等具體問題,要掌握和分析每一個學(xué)生的具體情況,特別是要注意做后進生的轉(zhuǎn)化工作,要適時注意集體管理與自我管理的有機聯(lián)系。班主任還要寓思想工作于教學(xué)管理中,要參與并關(guān)心聘任兼課教師、課時和教室的安排、教材供應(yīng)、講課效果以及學(xué)習(xí)情況等等,并及時將學(xué)生的需求和情況反饋給任課教師。班主任除了在教室與學(xué)生接觸外,盡可能地在其它場合也與學(xué)生接觸,這樣能增進與學(xué)生的感情。班主任還要以身作則,這樣才能做到不令而行??傊姶蟀嘀魅喂芾硪朴谂囵B(yǎng)學(xué)生的自我管理能力,班主任做好“導(dǎo)師”工作。
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