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總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。今天小編給大家為您整理了2020年終工作總結(jié)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
2020年終工作總結(jié)心得體會(huì)范文一轉(zhuǎn)眼間,__年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。
如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。
其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
2020年終工作總結(jié)心得體會(huì)范文二下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容,
那么對(duì)于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個(gè)人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡(jiǎn)單,主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記
3、報(bào)表,包括各家公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月度匯總報(bào)表
4、庫(kù)存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記
第二部分,是個(gè)人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)下面是工作不足:對(duì)于初審工作,說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case, so easy 。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃
首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為國(guó)華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)
第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程,因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。 下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)
1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是,保險(xiǎn)都是騙人的,對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì),太多的事故問題的發(fā)生,保險(xiǎn)就顯得越加重要。
2、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,能夠有機(jī)會(huì)來到國(guó)華工作學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場(chǎng),工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程
3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱e_cel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò),需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正,因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評(píng)過我,總是給予鼓勵(lì),這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作,可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,等等,就會(huì)帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個(gè)人2012年一個(gè)祈愿,愿景。
首先,我希望咱們陽(yáng)光保險(xiǎn)明年能夠順利的上市,之后也算是一個(gè)新的開始,希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展
其次,是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),甚至是超額完成
第三,是對(duì)我自己的一個(gè)愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺(tái)上去講課,有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想。
第四,是對(duì)大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因?yàn)槔蠋焸?。?jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強(qiáng)鍛煉。
這么長(zhǎng)時(shí)間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個(gè)家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝!
2020年終工作總結(jié)心得體會(huì)范文三我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下,同舟共濟(jì),深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將二六年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前,我市中介市場(chǎng)較為繁榮,正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)單位9家,保險(xiǎn)公司8家,其各保險(xiǎn)單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,其他業(yè)務(wù)為輔。各家公司的合作目的是利益最大化,誰簽單收取保費(fèi)少,手續(xù)費(fèi)給的高,業(yè)務(wù)就與誰合作,這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強(qiáng),做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用,繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,增強(qiáng)盈利能力,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來,我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,提高業(yè)務(wù)技能,制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制,使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部控制制度,以效率為中心,實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次,以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,變職工要為我要干,拉開了分配檔次,增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),從狠抓效益入手,抓落實(shí),重實(shí)效,取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見,改進(jìn)工作作風(fēng),增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧今年來的工作,我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,但工作中仍然存在著一些問題,如車險(xiǎn)進(jìn)展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入。
作為水務(wù)工作戰(zhàn)線的一名青年干部,我對(duì)費(fèi)書記的講話感
觸頗深。水務(wù)一體化改革后,水務(wù)局的職能范圍更大,建設(shè)任務(wù)更重,面臨矛盾也更多,特別是眾多水務(wù)工程項(xiàng)目的建設(shè),時(shí)間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)、群眾矛盾多,培養(yǎng)群眾感情,善做群眾工作顯得尤為重要。
回想多年來在水務(wù)工程建設(shè)一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我認(rèn)為要想做好群眾工作,必須培養(yǎng)對(duì)群眾的感情,特別是對(duì)農(nóng)村群眾的感情,要把群眾當(dāng)成自己的親人,把群眾的利益當(dāng)成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情,我認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn):
一是牢記宗旨,不忘根本,在內(nèi)心深處拉近與群眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,牢記“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母,我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民,脫離群眾就是脫離親人,必然會(huì)走向孤立和危險(xiǎn)。
二是主動(dòng)到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當(dāng)前大學(xué)生做村官、進(jìn)社區(qū),機(jī)關(guān)青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學(xué)做群眾工作的好方式。只有走進(jìn)群眾、面向群眾,才能了解群眾“所需、所想、所急”,才能設(shè)身處地為群眾著想,解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。
因此,在實(shí)踐中,班主任的工作內(nèi)容相當(dāng)復(fù)雜和豐富,他不僅要做好一個(gè)具有智慧、當(dāng)機(jī)立斷的管理者,還要做好一個(gè)善其身、慎其行、言思篤定的好榜樣。本文意在探討班主任在實(shí)踐活動(dòng)中的一些心得和體會(huì),撫今追昔,總結(jié)過往工作,以對(duì)以后的工作形成正面影響,讓班主任這個(gè)工作可以更出色,并形成良性循環(huán)。
一、工作要有整體規(guī)劃布局,思路清楚,有條不紊
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,一個(gè)班主任的管理思路要非常清晰,要有規(guī)劃,胸有成竹才能把握全局、運(yùn)籌帷幄。比如作為學(xué)生們未來幾年最高的管理者,作為整個(gè)班級(jí)最有學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)的“頭兒”,在工作之初,要對(duì)學(xué)生在校三年的工作重點(diǎn)做好規(guī)劃:第一學(xué)年,整頓和糾正班級(jí)風(fēng)氣,主要把學(xué)生在初中帶過來的一些不成熟的學(xué)習(xí)思想、習(xí)慣以及生活作風(fēng)進(jìn)行糾正和改進(jìn),讓他們?cè)谧岳砟芰?、為人處事方面有較大的提升,思想上略顯成熟。中職教育較初中教育除了學(xué)習(xí)的深度增強(qiáng)了,其時(shí)它作為一個(gè)培養(yǎng)未來社會(huì)需要人員的學(xué)校,與社會(huì)接軌的面也擴(kuò)大了,在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,很多學(xué)生會(huì)迷茫而后走上歧途,班主任在這個(gè)點(diǎn)上藥把關(guān),使其盡快的適應(yīng)中職教育。第二學(xué)年:重點(diǎn)在于輔導(dǎo)學(xué)生在專業(yè)能力學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)。這個(gè)學(xué)期,在經(jīng)歷了第一學(xué)年漫長(zhǎng)的適應(yīng)之后,能力的提高作為重點(diǎn)提上日程,對(duì)于中職的學(xué)生,良好的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力會(huì)提高他們將來的社會(huì)適應(yīng)能力,工作更出色,因此這一學(xué)年要緊抓專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。第三學(xué)年;學(xué)生就業(yè)前學(xué)習(xí)的指導(dǎo),每一個(gè)學(xué)生在就業(yè)之前多多少少會(huì)有恐慌和彷徨,在這個(gè)學(xué)期要做更多的心理輔導(dǎo)和就業(yè)前教育,以便他們未來更適應(yīng)社會(huì)。
二、日常管理常抓不懈,切忌一曝十寒
美國(guó)暢銷書作家杰克.霍吉在其《習(xí)慣的力量》里說:思想決定行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,性格決定命運(yùn)。由此可見,良好的管理是在日常生活中逐步形成好的習(xí)慣,并因循這種好的習(xí)慣而慢慢形成的。
因此,對(duì)班級(jí)工作要長(zhǎng)抓不懈,切忌一暴十寒。特別是新生到校第一個(gè)學(xué)期,要做到兩個(gè)勤快:一是嘴巴要勤快,即是學(xué)生可能會(huì)遇到的一些問題將要經(jīng)常講。如遲到、早退、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)方面等等要常點(diǎn)跟他們講。二是雙腿要勤快,常到班級(jí)應(yīng)走走,常到宿舍看看,盡量要把問題扼殺在萌芽中。在管理上體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字,也就是嚴(yán)管理、嚴(yán)要求,加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念,讓這些剛來到我們學(xué)校的學(xué)生知道,放羊式的管理在這里是行不通的,讓他們?cè)谛睦砩辖邮堋皣?yán)格”的觀念,在生活中嚴(yán)以律己成習(xí)慣,逐步將這種習(xí)慣滲透入性格。
最典型的例子便是考勤,這是無論初中以及高中、中職類院校的老師都頗為頭疼的問題??记谝婚_始就必須雷厲風(fēng)行,從遲到開始,不管什么原因,誰遲到、只要是遲到,班主任都可以每一次對(duì)他們進(jìn)行跟蹤、談話,久而久之,使得學(xué)生對(duì)紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。形成習(xí)慣以后,基本上不用怎么去想著學(xué)生考勤問題,因?yàn)閷W(xué)生已經(jīng)形成了根深蒂固的觀念,很少會(huì)出現(xiàn)這樣情況,習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)到班,因?yàn)樗麄兦宄?,只要是遲到,班主任肯定會(huì)知道,班里越少人遲到,他們就越不敢遲到。
三、在管理上,培養(yǎng)精英級(jí)班干部,以點(diǎn)帶面,以面帶整體,旋渦式擴(kuò)散
班干部是僅低于班主任的下一層管理者,是在老師和同學(xué)之間起橋梁作用的樞紐,是學(xué)生和老師的雙方面發(fā)言人。就好像古代皇帝用人會(huì)影響整個(gè)朝政一般,班干部的選舉,一定程度上會(huì)影響整個(gè)班級(jí)風(fēng)氣。比較有心的班主任會(huì)在第一學(xué)期親自選定班干部人選,一定的成長(zhǎng)閱歷和過往的經(jīng)驗(yàn)讓他們具備了一雙觀察學(xué)生入微的“火眼金睛”,班主任親自過問并敲定班干部人選,會(huì)使有能力的人站出來,組成一支強(qiáng)大的精英隊(duì)伍,來管理整個(gè)班集體。另外,班級(jí)干部可定期舉行班干會(huì)議,由每個(gè)班委對(duì)班級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià),找出進(jìn)步的地方和需要改的地方,再由班主任高屋建瓴再加以指正,這個(gè)樣子,整個(gè)班級(jí)的工作立即井然有序。
對(duì)于班干部,班主任則可以“開小灶”培養(yǎng),并且滲進(jìn)自己以往的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。例如培養(yǎng)班長(zhǎng),可以把他安排既做班長(zhǎng)又兼勞動(dòng)委員。勞動(dòng)委員的這個(gè)職位鍛煉價(jià)值是非常高。比如搞衛(wèi)生其間,班主任可以列舉一些衛(wèi)生打掃安排的處理方法,鼓勵(lì)其膽大心細(xì),接到任務(wù)可以直接派發(fā)勞動(dòng)委員,讓他來安排人員和任務(wù),要求落實(shí)到每一位同學(xué),班主任可以最終審查并作出意見。這樣,在整個(gè)過程中,班長(zhǎng)兼勞動(dòng)委員搞安排任務(wù),班主任整個(gè)過程也要參于進(jìn)來,只負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查,這樣做好處頗多:1.學(xué)生會(huì)慢慢養(yǎng)成一種自主管理能力。2.萬一班主任有事不能到班上的時(shí)候,學(xué)生不會(huì)亂,勞動(dòng)委員有條理的安排好任務(wù),學(xué)生也不會(huì)出現(xiàn)的抵觸的心理。3.那么作為班長(zhǎng)從中可以鍛煉到一個(gè)協(xié)調(diào)溝通能力、組織能力。這樣就能較快的提高班長(zhǎng)的管理能力。
四、關(guān)注群體中的個(gè)性特點(diǎn),關(guān)懷每一位學(xué)生,具體情況具體分析
班主任工作最難、也最有意思的一點(diǎn)就是班里的每個(gè)學(xué)生都充滿個(gè)性,每一種個(gè)性可能是優(yōu)勢(shì),但也可能帶來各方面讓人應(yīng)接不暇的問題。一個(gè)優(yōu)秀的班主任會(huì)孜孜不倦地關(guān)注學(xué)生的個(gè)性特色,鼓勵(lì)其優(yōu)點(diǎn),規(guī)正其缺點(diǎn),讓其個(gè)性特色朝著有利于成長(zhǎng)的方面正向發(fā)展。
做到這一點(diǎn)首先要要觀察學(xué)生的言行止,對(duì)于大部分的學(xué)生情況做到心里有數(shù),比如學(xué)生的頭發(fā)、穿著、言行等,短期相處之后,班主任對(duì)于學(xué)生的普遍情況要掌握在心,比如去班上檢查或看早讀的時(shí)候不要走過場(chǎng),要把整個(gè)班的每位同學(xué)都關(guān)注一遍,觀察學(xué)生的精神狀態(tài),身體狀況,感覺班級(jí)氛圍是否正常,因?yàn)槟闳绻看味剂粢馑麄兊南才罚憔蜁?huì)非常清楚學(xué)生目前狀態(tài),主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題,像是學(xué)生生病了,不舒服的時(shí)候,如果我們能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)到這個(gè)情況,然后的去到問候一下,那么學(xué)生肯定心里會(huì)覺得老師很關(guān)心他。易地而處,不止學(xué)生,大人亦渴望得到關(guān)注。所以,我們要多點(diǎn)關(guān)注班里的學(xué)生,如果像我們平時(shí)關(guān)注微博一樣關(guān)注學(xué)生,那學(xué)生肯定會(huì)有所轉(zhuǎn)變。
對(duì)于特殊的學(xué)生,則要給予更多關(guān)注,特別問題特別對(duì)待。我個(gè)人印象深的有一位學(xué)生,他第一天報(bào)到的時(shí)候,看上去就像是個(gè)“白粉仔”一個(gè)人過來,什么都沒帶,穿著拖鞋,頭發(fā)又長(zhǎng),沒點(diǎn)精神,問他話又不怎么說,錢又帶的不夠,差100多塊錢,當(dāng)時(shí)我的真實(shí)想法是,這樣的學(xué)生還是不要好??此麡幼邮呛芟胱x書的,后面他說下個(gè)星期把錢帶過來,我看他這樣子,跟教學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),還是把他給留下來了,在軍訓(xùn)的那個(gè)星期我就釘上他,時(shí)不時(shí)找他坐聊一下,老師幫你申請(qǐng)留下來,你可別讓我難做哦,后面一周后他把欠學(xué)校的錢補(bǔ)上了,我利用各種場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)他的閃光點(diǎn),表?yè)P(yáng)他,到目前為止,這位學(xué)生還在我們班上,而且表現(xiàn)非常好,我平時(shí)就拿他跟之前來校報(bào)到那天來對(duì)比,讓他知道到來到理工的變化,以前看上去是個(gè)非常消沉,不說話,從不運(yùn)動(dòng)的人,現(xiàn)在會(huì)去打打球,跟班里同學(xué)相處的也很好,人也變得陽(yáng)光了許多。
五、以學(xué)習(xí)為中心,促進(jìn)上進(jìn),帶動(dòng)其他方面的上進(jìn)
學(xué)生歸根到底,以學(xué)習(xí)為主業(yè),學(xué)習(xí)是他們生活和交往活動(dòng)的中心軸,學(xué)校的一切都是以此為軸周轉(zhuǎn)。除此之外,學(xué)習(xí)是塑造個(gè)人性格、提高個(gè)人素養(yǎng)能力最有效的手段,一個(gè)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生往往在紀(jì)律、考勤的那份其他方面也會(huì)表現(xiàn)較好,發(fā)展比較均衡,換而言之,學(xué)習(xí)可以從一個(gè)人的內(nèi)在改善這個(gè)人。所以,以學(xué)習(xí)為中心,在班級(jí)形成人人積極向上、努力進(jìn)取的良好學(xué)風(fēng),不失是一個(gè)班主任管理班級(jí)的有效辦法。班主任除了經(jīng)常性淳淳教導(dǎo)學(xué)生要努力學(xué)習(xí)之外,可以多開展一些趣味學(xué)習(xí)的活動(dòng),或者組織一些學(xué)習(xí)小組,從各方面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)吸取,挖掘其學(xué)習(xí)潛質(zhì)。每一位同學(xué)進(jìn)步一小步,那么,班級(jí)的整體學(xué)風(fēng)就會(huì)進(jìn)步一大步。
關(guān)鍵詞:初中班主任 教學(xué)管理 心得體會(huì)
中圖分類號(hào): G635 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: C 文章編號(hào):1672-1578(2014)11-0174-01
班主任工作是雕塑學(xué)生心靈的工作。班主任具有良好的心理素質(zhì)會(huì)對(duì)學(xué)生發(fā)展起著潛移默化的作用。班主任的心理面貌如何,將影響著學(xué)生的心理狀況,在一定意義將決定著學(xué)生發(fā)展的水平[1]。為了全面推進(jìn)班級(jí)管理工作的進(jìn)步與完善,班主任要主動(dòng)承擔(dān)“班級(jí)管理責(zé)任人”的重任,積極創(chuàng)新班級(jí)管理策略與方式,真正關(guān)系學(xué)生與愛護(hù)學(xué)生,適當(dāng)“下放”權(quán)利,形成班級(jí)自主管理模式,既增強(qiáng)了學(xué)生的自我管理能力與主觀能動(dòng)性,同時(shí)為構(gòu)建合理、科學(xué)、系統(tǒng)的班級(jí)管理體系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1 推行自主管理模式,激發(fā)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性與主動(dòng)性
在初中階段,學(xué)生擁有強(qiáng)烈的自尊心、榮譽(yù)感,以及渴望得到班主任教師與同學(xué)認(rèn)可的愿望,班主任教師應(yīng)該尊重學(xué)生積極參與管理管理的經(jīng)濟(jì)性與主動(dòng)性,為每位學(xué)生提供施展管理才能的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。
首先,鼓勵(lì)學(xué)生參與班級(jí)管理制度的制定。班級(jí)管理制度是開展班級(jí)自主管理的基礎(chǔ)與保障,必須在保障班級(jí)管理制度規(guī)范學(xué)生行為、明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的前提下,以自主、自愿的原則鼓勵(lì)學(xué)生參與班級(jí)管理制度的制定,尊重每位學(xué)生的意見與建議,展開民主、平等的對(duì)話、談?wù)撆c溝通,充分體現(xiàn)學(xué)生在班級(jí)管理中的主體地位,使學(xué)生體會(huì)到自身在班級(jí)管理中的責(zé)任與任務(wù),以主人翁的姿態(tài)積極投入到班級(jí)的建設(shè)與管理工作中來,為全面實(shí)行班級(jí)自主管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,科學(xué)劃分學(xué)生職責(zé),深入開展自主管理。為高質(zhì)量、高效率推進(jìn)初中班級(jí)管理建設(shè),必須明確、科學(xué)劃分學(xué)生職責(zé),使學(xué)生有清晰的奮斗目標(biāo)并迅速進(jìn)入班級(jí)管理的狀態(tài),有序、合理、循序漸進(jìn)地推進(jìn)班級(jí)自主管理的發(fā)展與進(jìn)步。另一方面,為給每一位學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì),教師可以采取輪流上崗與競(jìng)爭(zhēng)上崗相結(jié)合的制度,鼓勵(lì)學(xué)生自主選舉班級(jí)管理團(tuán)隊(duì),在班級(jí)中形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,使學(xué)生能夠自覺地檢視自身行為,提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)能力。比如可以設(shè)置“一日值日班長(zhǎng)”,統(tǒng)一監(jiān)管全班的衛(wèi)生情況、出席情況,維護(hù)自習(xí)紀(jì)律等等,同時(shí)引入激勵(lì)機(jī)制,定期選舉“最佳小班長(zhǎng)”,“優(yōu)秀值日生”,既增強(qiáng)學(xué)生參與班級(jí)管理的自信心,同時(shí)有利于學(xué)生養(yǎng)成積極進(jìn)取、堅(jiān)韌拼搏的優(yōu)良品格,有利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康、全面的發(fā)展與進(jìn)步。
2 創(chuàng)新引入小組合作班級(jí)管理模式,實(shí)現(xiàn)班級(jí)高效自治
在中學(xué)班級(jí)管理中滲透與采用小組合作模式與理念不僅突出了學(xué)生本位的管理原則,同時(shí)可有助于形成互幫互助、和諧友愛的班級(jí)氛圍。在有效的小組合作班級(jí)管理模式中,鼓勵(lì)小組成員根據(jù)班級(jí)管理制度規(guī)定自檢自身行為,并在小組良性競(jìng)爭(zhēng)中,激發(fā)小組成員參與班級(jí)管理的積極性與主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)班級(jí)高效自治。
首先,開放“入組標(biāo)準(zhǔn)”,構(gòu)建自主合作學(xué)習(xí)小組。在執(zhí)行自主劃分小組政策之前,教師要明確小組劃分的要求(包括小組內(nèi)部成員均衡化、性別互補(bǔ)化、能力協(xié)調(diào)化等等),要學(xué)生端正分組態(tài)度,以明確小組劃分的根本目標(biāo)不是為了顯示個(gè)人才能,而是通過小組劃分優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高整個(gè)小組的學(xué)習(xí)效果。另外,使部分成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生改變之前高高在上的姿態(tài),學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,使小組劃分實(shí)際功能最大化。
其次,推行小組評(píng)比制度,及時(shí)反映學(xué)生在校表現(xiàn)。在中學(xué)班級(jí)管理中,可以設(shè)置小組綜合能力評(píng)比的方式,諸如學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)比、衛(wèi)生情況與出席早操情況評(píng)比、學(xué)習(xí)態(tài)度評(píng)比、探究性學(xué)習(xí)效果評(píng)比等等,以此方式鼓勵(lì)小組成員以小組榮譽(yù)出發(fā)調(diào)整自身行為,為合作小組加強(qiáng)內(nèi)部管理指明方向。另外,可以印發(fā)“小組評(píng)比”成績(jī)單,定期公式小組的各項(xiàng)表現(xiàn),并通過口頭表?yè)P(yáng)和榮譽(yù)稱號(hào)的方式,鼓勵(lì)小組積極參與小組內(nèi)部管理,使每個(gè)小組成員互相監(jiān)督、互相鼓勵(lì),既使小組評(píng)比工作公正、透明,同時(shí)優(yōu)化班級(jí)管理制度與推進(jìn)班級(jí)文化建設(shè)。
3 重視班級(jí)德育活動(dòng)的開展,提升初中班級(jí)管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與深遠(yuǎn)意義
初中學(xué)生對(duì)教師有一種天然的“敬畏感”,為了進(jìn)一步凸顯初中班級(jí)管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與深遠(yuǎn)意義,一方面初中班主任要模范遵守班級(jí)規(guī)章制度,提升語(yǔ)言技巧與溝通技巧,自主學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技術(shù)與改進(jìn)鉆研教育教學(xué)方法;另一方面要樹立“學(xué)生本位”的班級(jí)管理原則,真正關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生的意見與建議,使學(xué)生感受到班主任的關(guān)懷與關(guān)心,并在溫暖的班集體中茁壯成長(zhǎng)。最后,要組織與舉辦多種德育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的民族自信心、自豪感,培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)情、集體榮譽(yù)感、責(zé)任感等等,讓學(xué)生在潛移默化間實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展與進(jìn)步。比如,班主任教師可以在班級(jí)中開展“寫作比賽”,設(shè)置“國(guó)情詩(shī)歌競(jìng)賽”等等,將德育教育自然而然地滲透到班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀。
總之,班主任的管理工作很重要,所以在初中班級(jí)管理的過程中,我們要更加努力學(xué)習(xí),提高自己,借鑒名師的經(jīng)驗(yàn),積極地思考探索,尋找適合的管理方法[2],用愛、用真心、用智慧推進(jìn)班級(jí)管理工作的改革與創(chuàng)新,適度“權(quán)力下放”,引入小組合作班級(jí)管理模式,組織與開展豐富多樣的德育教學(xué)活動(dòng),既在班級(jí)中樹立自我管理、自主管理的良好氛圍,同時(shí)促使班主任教師樹立不斷進(jìn)步、不斷奮斗的教學(xué)態(tài)度,使學(xué)生與班主任教師在有效、高質(zhì)、科學(xué)的班級(jí)管理中和諧相處、共同前進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
物理課是初二年級(jí)的一門新學(xué)科,這對(duì)剛接觸這門課的學(xué)生來說,往往有一種新鮮感。許多學(xué)生對(duì)此學(xué)科表現(xiàn)出極大的興趣,但這種興趣僅僅是停留在表面的一種新奇,如不及時(shí)深化,“熱”的時(shí)間是短暫的。這就要求教師在上序言課時(shí),認(rèn)真設(shè)計(jì)教案,上好第一堂課。比如象通過演示“三棱鏡分解白光”、“紙盒燒開水”、“被紙片封閉在倒轉(zhuǎn)的玻璃杯中的水不會(huì)流出來”等操作簡(jiǎn)單、現(xiàn)象明顯的實(shí)驗(yàn),引起學(xué)生的疑問,激起他們求知的欲望。再舉一些生活中看得見、摸得著的現(xiàn)象,如:“插入水中的筷子會(huì)彎折”、“同樣是電,通入不同的用電器會(huì)產(chǎn)生不同的作用”等等,使學(xué)生一接觸物理就感覺到學(xué)物理有趣,為今后的奮發(fā)學(xué)習(xí)打下良好的開端。
二、注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)
初中物理是所有學(xué)科中最具有科學(xué)性的學(xué)科,每一個(gè)概念和規(guī)律、公式,都是通過物理實(shí)驗(yàn)得出。物理概念和規(guī)律是在大量的觀察、實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用邏輯思維的方法,把一些事物本質(zhì)的共同特征集中起來加以概括而形成的。所以在物理新課實(shí)驗(yàn)中,我真正體驗(yàn)到,新課程強(qiáng)調(diào)的教學(xué)是教與學(xué)的交往、互動(dòng),師生雙方相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充。當(dāng)學(xué)生的興趣和積極性得到充分調(diào)動(dòng),充分體現(xiàn)了自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式時(shí),培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。就意味著學(xué)生主體性的凸顯,個(gè)性的施展,創(chuàng)造性的解放,教師式學(xué)生和學(xué)生式教師的出現(xiàn)。在物理實(shí)驗(yàn)課上我是從以下幾方向來做的:
1、確保所做的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象清晰,提高成功率。課本要求的每一個(gè)演示實(shí)驗(yàn)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)在課前我都要反復(fù)地做幾遍,認(rèn)真分析實(shí)驗(yàn)成敗的關(guān)鍵因素,排除干擾。例如:在“摩擦起電”一節(jié)的實(shí)驗(yàn)中空氣的濕度,器材的干燥程度是實(shí)驗(yàn)成敗的關(guān)鍵因素。例如碰到陰天、雨天,早上的前兩節(jié)或是下午的后面兩節(jié)課(此時(shí)的空氣濕度較大),實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)象很不明顯甚至很可能失敗。課前就要考慮好上課時(shí),空氣的濕度是否會(huì)影響實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象。在實(shí)驗(yàn)前最好把毛皮、綢布、玻璃棒、橡膠棒、驗(yàn)電器等實(shí)驗(yàn)器材進(jìn)行晾曬。如果天氣不佳,就要考慮用強(qiáng)光照射或者用電爐烘烤。實(shí)驗(yàn)過程中最好不要直接用手去接觸毛皮和綢布,尤其是在做毛皮與玻璃棒相互摩擦,毛皮也帶了電荷這個(gè)實(shí)驗(yàn)中可以把它們綁在木棒上進(jìn)行摩擦。排除了這些因素對(duì)實(shí)驗(yàn)的影響,實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)象非常明顯,給學(xué)生留下的印象非常鮮明。容易使學(xué)生信服,對(duì)于我們的教學(xué)起到事半功倍的效果。
2、利用課件把一些不易觀察到的物理現(xiàn)象或是物理過程展現(xiàn)給學(xué)生看。例如:動(dòng)能和彈性勢(shì)能的相互轉(zhuǎn)化,由于發(fā)生彈性形變和恢復(fù)形變的時(shí)間非常短,學(xué)生不易觀察,課件就能夠讓學(xué)生較好地觀察這一過程。再比如:日食、月食的成因,分子的運(yùn)動(dòng),導(dǎo)體容易導(dǎo)電與絕緣體不容易導(dǎo)電的原因等都可以通過課件起到很好的教學(xué)效果。
3、充分利用身邊的材料改進(jìn)實(shí)驗(yàn)。例如“導(dǎo)體和絕緣體”一節(jié)中,我先是讓學(xué)生思考設(shè)計(jì)一個(gè)電路來檢測(cè)哪些物質(zhì)是導(dǎo)體哪些物質(zhì)是絕緣體,當(dāng)檢測(cè)到水、人體、鉛筆芯(較長(zhǎng)的)時(shí),小燈泡不發(fā)光,于是先把它們歸為絕緣體。之后,我指著那堆導(dǎo)體問:這些物體一定都是導(dǎo)體嗎?(是)又指著那堆絕緣體問:這里面一定都不能導(dǎo)電嗎?馬上就有學(xué)生說:不一定,有可能是電流太小了,小燈泡不會(huì)發(fā)光而已。此時(shí)我就給學(xué)生介紹了我自己去買的發(fā)光二極管的特點(diǎn),發(fā)光二極管被作為各種用電器的指示燈,學(xué)生很容易理解只要很小的電流就可以使它發(fā)光。于是我又用發(fā)光二極管檢測(cè)了一遍,學(xué)生自己得出了人體、水、石墨是導(dǎo)體。也體會(huì)到了導(dǎo)體的導(dǎo)電能力是不同的。
4、努力提高實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的可見度。例如:在演示實(shí)驗(yàn)時(shí),升高實(shí)驗(yàn)臺(tái),實(shí)物投影儀的利用,利用一些手段把微小的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象進(jìn)行放大都是提高實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象可見度的好辦法。
三、創(chuàng)設(shè)情境,注重讓用學(xué)生已學(xué)的知識(shí)導(dǎo)入學(xué)習(xí)新知識(shí)。
科學(xué)探究是學(xué)生參與式的自主性學(xué)習(xí)活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)情境,精彩導(dǎo)入尤為重要。從課堂座位的安排、紀(jì)律的制定、教室的布置到純正的普通話、優(yōu)美的語(yǔ)言和各種教學(xué)情境的準(zhǔn)備等,這一切無不影響著探究教學(xué)的氣氛和效果。例如:可以突破傳統(tǒng)教室的課桌布局,學(xué)生自由組合成小組,形成開放性結(jié)構(gòu),便于學(xué)生們交流合作;整堂課不受約束,學(xué)生可自主學(xué)習(xí)、自由討論、舉手發(fā)言,無須起立等等。教學(xué)《科學(xué)探究:聲音的產(chǎn)生與傳播》時(shí),先播放各種各樣學(xué)生熟悉的聲音,再引導(dǎo)學(xué)生通過各種途徑發(fā)出聲音,研究聲音產(chǎn)生的原因。在這樣真實(shí)的活動(dòng)情境中,學(xué)生們滿懷興趣地通過仔細(xì)的觀察、身體的觸摸,去感知發(fā)聲體的振動(dòng),親身經(jīng)歷科學(xué)探究的過程,深刻領(lǐng)會(huì)物體發(fā)聲的原理。再者多采用對(duì)比教學(xué),歸類教學(xué),使學(xué)生即能夠更好地掌握新知識(shí)又能夠復(fù)習(xí)舊知識(shí),更好地掌握物理知識(shí)之間的聯(lián)系和區(qū)別。培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,辨別事物間更加細(xì)微的差異的能力。增進(jìn)學(xué)生對(duì)概念的理解和掌握。實(shí)踐表明,新課程的實(shí)施中,創(chuàng)設(shè)情境,精彩導(dǎo)入是課堂教學(xué)中不可忽視的重要環(huán)節(jié),它能如磁石一般吸引住學(xué)生,并快速地將師生的情感融合在一起,從而放飛學(xué)生的思維,讓學(xué)生主動(dòng)地、全身心地參與進(jìn)科學(xué)探究中來。所以在新課的教學(xué)中,采用以舊導(dǎo)新,新舊對(duì)比,即可以幫助學(xué)生更系統(tǒng),更全面地掌握基礎(chǔ)知識(shí),又能夠節(jié)省時(shí)間,達(dá)到事半功倍的效果,同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,學(xué)習(xí)能力也是一個(gè)很好的提高和培養(yǎng)。
四、教師應(yīng)循序漸進(jìn),開展探究教學(xué)。教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)和總結(jié)物理學(xué)科解決問題的方法。
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)之初,我們往往會(huì)遇到兩難的局面:一方面,教師若指導(dǎo)過度,則學(xué)生無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的自主學(xué)習(xí)和自主探究;另一方面,若教師若指導(dǎo)不到位,學(xué)生的探究和學(xué)習(xí)活動(dòng)又會(huì)雜亂無章,盲目無序,從而無法完成學(xué)習(xí)任務(wù),兩者仿佛形成了一個(gè)“解不開”的“結(jié)”。如何處理教師指導(dǎo)和開放式教學(xué)之間的關(guān)系呢?如何在教學(xué)過程開放的同時(shí)盡量減少探究活動(dòng)的盲目和無序呢?針對(duì)這些問題,我們展開“課題”研究,在一線不斷的教學(xué)嘗試中,集體攻關(guān),初步摸索出以下一些行之有效的做法:首先教學(xué)方法上“循環(huán)探究,逐步深入”。先將新課內(nèi)容劃分為幾個(gè)大問題,再將每一個(gè)大問題分為若干個(gè)環(huán)環(huán)相扣的小問題。從而讓學(xué)生的思維和探究教學(xué)形成一個(gè)先散后聚,不斷聚散交替的循環(huán)探究過程。同時(shí)將探究教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容延伸至課外。比如:對(duì)學(xué)生而言,可以提前布置學(xué)生先預(yù)習(xí)新課,“簡(jiǎn)閱課文”“查詢資料”“自制自帶實(shí)驗(yàn)器具”等,將課堂上沒有探究完的內(nèi)容帶至課外,課后布置學(xué)生寫“探究報(bào)告”和“學(xué)習(xí)心得”等;對(duì)教師而言,課前認(rèn)真?zhèn)湔n,課中用心教學(xué),積極應(yīng)對(duì)隨機(jī)出現(xiàn)的課堂情況,課后撰寫教學(xué)實(shí)錄和教學(xué)反思,這一切不僅有利于學(xué)生探究學(xué)習(xí)任務(wù)的扎實(shí)完成,也有利于教師在新課程的實(shí)踐中不斷地完善教學(xué),發(fā)展自我。其次教學(xué)過程中讓學(xué)生了解自己在探究活動(dòng)中應(yīng)該要干什么事,明確自己的目的,教師也在學(xué)生探究過程中給學(xué)生一些方向性的提示,但這些提示應(yīng)區(qū)別于我們傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)課中的“實(shí)驗(yàn)步驟”。要有效地防止和避免學(xué)生隨意玩耍實(shí)驗(yàn)器材、手足無措等現(xiàn)象的發(fā)生。教學(xué)在“形散而神聚”中有條不紊地進(jìn)行。再次,在教學(xué)理念上“淡化概念的嚴(yán)整性”。物理學(xué)科概念的嚴(yán)整性有時(shí)反而是學(xué)生探究學(xué)習(xí)的“障礙”,大多數(shù)學(xué)生會(huì)覺得非常困難,因此而產(chǎn)生為難情緒。對(duì)于這些問題我們提出在教學(xué)中“淡化概念的嚴(yán)整性”,降低探究學(xué)習(xí)的難度。最后教學(xué)結(jié)束后“開展問卷調(diào)查”,及時(shí)地溝通師生間的需求,使進(jìn)一步的教學(xué)更有針對(duì)性和指向性。
幫助學(xué)生逐步提高思維能力。初中物理教材中并沒有專門的章節(jié)介紹物理學(xué)科的學(xué)習(xí)方法。但又可以說整本教科書都在講述物理學(xué)科解決問題的方法。因?yàn)榻滩脑谥v述物理概念、定律、公式時(shí),就是按物理學(xué)科解決問題的步驟在進(jìn)行。即一般是先提出問題再通過實(shí)驗(yàn)研究、觀察、分析、概括總結(jié)等步驟進(jìn)行的。在教學(xué)中通過對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),指導(dǎo)學(xué)生體會(huì)學(xué)習(xí)物理的方法,體會(huì)物理概念和規(guī)律的發(fā)展過程,體會(huì)前人的思維成果,在學(xué)習(xí)繼承前人思維成果的同時(shí),鍛煉和提高自己解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
五、加強(qiáng)信息反饋,及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。
在總復(fù)習(xí)中,要時(shí)刻注意“信息反饋”。正如控制論創(chuàng)始人維納說:“有效行為必須由某種反饋過程來提供信息,看它是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo),最簡(jiǎn)單的反饋是檢驗(yàn)任務(wù)的成功或失敗。”通過反饋信息來了解已設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與預(yù)期目的是否符合,學(xué)生對(duì)知識(shí)理解和掌握。所以我在每個(gè)階段復(fù)習(xí)教學(xué)中,除了注意來自學(xué)生方面各式各樣的反饋信息外,還特別重視每次測(cè)驗(yàn)和考試的信息反饋。堅(jiān)持做到按時(shí)、按量、按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)分析試卷,評(píng)價(jià)試卷,并注意各層次的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和掌握知識(shí)的程度。要求學(xué)生對(duì)測(cè)驗(yàn)情況進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)、面、掌握情況及學(xué)習(xí)上的主觀因素和客觀因素進(jìn)行分析,尋找存在不足的原因。教師做好統(tǒng)計(jì)工作,找出教學(xué)上的弱點(diǎn)進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法,及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)計(jì)劃,對(duì)不足之處立即查漏補(bǔ)缺。這樣才能使實(shí)際掌握情況與預(yù)訂的教學(xué)目標(biāo)更吻合,尤其要對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)輔導(dǎo)、關(guān)心、鼓勵(lì),及時(shí)表?yè)P(yáng)他們,哪怕是一點(diǎn)滴的進(jìn)步,充分肯定他們。這樣才能充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,做到大面積地有質(zhì)有量地提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
六、指導(dǎo)學(xué)生記憶的方法
從事殘疾人工作至今,我經(jīng)歷了一個(gè)從興奮、焦慮、適應(yīng)到從容的過程,為能成為一名基層殘疾人工作者而興奮過,為自己是否能夠適應(yīng)這份工作而焦慮過,為能很快進(jìn)入工作狀態(tài)并適應(yīng)這份工作而自信過,也為自己能夠基本完成和做好這項(xiàng)工作而從容踏實(shí)過。我知道這份從容,說到底也
只是來緣于對(duì)這份工作狀態(tài)的一個(gè)基本適應(yīng)罷了。要想做好這份工作,還有很多需要努力的地方。在以后的工作中,我將用六個(gè)“好”字高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做群眾路線的忠實(shí)踐行者。
一是用好一個(gè)權(quán)字。殘疾人是弱勢(shì)群體中的弱者,他們有口道不出喜怒哀樂,有眼看不見柳暗花明,有腿翻不了崇山峻嶺,有耳聽不見歡聲笑語(yǔ),有腦思不了悲歡離合。殘疾人事業(yè)是為殘疾人服務(wù),解決殘疾人問題,改善殘疾人狀況,促進(jìn)殘疾人“平等、參與、共享”的綜合性社會(huì)事業(yè)。作為基層殘聯(lián)干部用好權(quán)字,具體來說就是保障殘疾人的權(quán)利,尊重殘疾人的價(jià)值,發(fā)揮殘疾人的潛能,使他們以平等的權(quán)利、均等的機(jī)會(huì),充分參與社會(huì)生活,共享社會(huì)物質(zhì)文化成果,做到權(quán)為民所用。
二是謀好一個(gè)利字。改革開放以來,國(guó)家不斷推出各種優(yōu)惠政策,為殘疾人事業(yè)的科學(xué)發(fā)展源源不斷注入“動(dòng)力”。而在賓川,縣委、縣人民政府高度重視殘疾人工作,把殘疾人事業(yè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,列入重要議事日程,在人力、物力和財(cái)力上給予大力支持,為殘疾人事業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。在這種強(qiáng)大合力下從事殘疾人工作,時(shí)刻勉勵(lì)自己要愛崗敬業(yè),踏實(shí)肯干,不求虛名,全心全意幫助殘疾人樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,在努力尋找生活出路的基礎(chǔ)上,熱愛生活,享受生活,不辜負(fù)家人和社會(huì)的殷切期望。把各項(xiàng)優(yōu)惠政策如康復(fù)、教育、就業(yè)、培訓(xùn)、居家托養(yǎng)等政策落實(shí)到最需要的殘疾人身上,讓他們感受到社會(huì)大家庭沒有拋棄他們,促使他努力拼搏,增強(qiáng)前進(jìn)的動(dòng)力。當(dāng)前的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)不僅解決了干群關(guān)系問題,加強(qiáng)了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,而且激發(fā)了蘊(yùn)藏在職工群眾中的巨大正能量。在這種思想的正確導(dǎo)引下,我堅(jiān)信,群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)成果和長(zhǎng)期效應(yīng),將給我縣殘疾人事業(yè)輸送強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)力,鼓舞我們積極投身美麗幸福新賓川建設(shè)。
三是盡好一個(gè)責(zé)字。如果說智慧和能力像金子一樣珍貴,那么勇于負(fù)責(zé)的精神則更為可貴。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的都是殘疾人或家屬,他們或是行動(dòng)不便,或是文化水平不高導(dǎo)致表達(dá)時(shí)詞不達(dá)意,或者羞于表達(dá)自己的求助要求而顯得吞吞吐吐,這就要求我在工作中要做到主動(dòng)熱情,善于用群眾喜悅樂見的談話方式和他們真誠(chéng)溝通,在學(xué)習(xí)群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、強(qiáng)化服務(wù)功能,多為群眾辦好事、辦實(shí)事,不斷提高群眾對(duì)殘疾人工作的滿意度。作為殘疾人工作者,不了轟轟烈烈的大事,只能盡心盡力為殘疾人干好每一件小事,就讓這一件又一件的小事成為我工作的主旋律,成為我踐行群眾路線的落腳點(diǎn)。同時(shí),要養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),對(duì)待每一項(xiàng)工作,都盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)、盡心盡力,勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng),做到思想上不畏難、態(tài)度上不退縮,為殘疾人事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
四是為好一個(gè)民字。在平時(shí)工作中,認(rèn)真履行好殘疾人“代表、管理、服務(wù)”職能,牢記全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨,把各項(xiàng)工作抓好抓實(shí)。大力宣傳倡導(dǎo)“平等、參與、共享”的現(xiàn)代文明社會(huì)殘疾人觀,不斷提升殘疾人全面發(fā)展的能力和素質(zhì),幫助他們克服殘疾帶來思想困難,讓他們重新認(rèn)識(shí)自我,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,進(jìn)而為享受幸福生活提供精神支持。扎扎實(shí)實(shí)做好保障和改善殘疾人生活狀況的各項(xiàng)工作,時(shí)刻把殘疾人的安危冷暖、所思所盼放在心上,一切工作從殘疾人的根本利益出發(fā),一切工作圍繞殘疾人的根本利益去落實(shí),一切工作成果體現(xiàn)在讓殘疾人受到實(shí)實(shí)在在的利益上,最大限度地提高廣大殘疾人的幸福指數(shù)。
五是守好一個(gè)廉字。打造一支為民務(wù)實(shí)清廉的殘疾人工作隊(duì)伍,首先要從抵制“”入手。而抵制“”,需要從點(diǎn)滴小事做起,從日常行為規(guī)范做起。在縣殘疾人聯(lián)合會(huì),對(duì)“”的抵制一貫有之,規(guī)章上墻,條例成文,各司其職,各負(fù)其責(zé)。不管上級(jí)下達(dá)什么樣的項(xiàng)目,無論在哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施項(xiàng)目,工作上從不造聲勢(shì),都是本著扶殘助殘的態(tài)度推動(dòng)工作;不走馬觀花,投機(jī)取巧,哪怕是例行的辦理殘疾人證都實(shí)事求是,以求對(duì)殘疾人負(fù)責(zé);不羅列數(shù)字,而是積極干好每一件小事,精鉆業(yè)務(wù),滿足需求。面對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn),更要求我們時(shí)刻保持高尚的人生價(jià)值追求,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),走對(duì)生活道路,慎防貪欲之害,常懷律己之心,常除非分之念,嚴(yán)格用道德規(guī)范要求自己,做到個(gè)人名利淡如水,黨的事業(yè)重如山,堂堂正正做人,老老實(shí)實(shí)的做事,常思自己的崗位是為殘疾人做善事、辦好事的職位,在推進(jìn)各項(xiàng)工作中公道正直、嚴(yán)守紀(jì)律,使殘疾人真正感受到殘聯(lián)是他們溫馨的家。
第一個(gè)新提法是“要實(shí)行穩(wěn)健的財(cái)政政策和貨幣政策,繼續(xù)控制固定資產(chǎn)投資規(guī)模的過快增長(zhǎng)”。這是一個(gè)從量變到質(zhì)變的重大政策轉(zhuǎn)向。1998年,為應(yīng)付亞洲金融危機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)滑坡,我國(guó)開始實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需的方針,以增發(fā)長(zhǎng)期建設(shè)國(guó)債為標(biāo)志的積極財(cái)政政策是這一方針的主要內(nèi)容。1998年到2003年的6年中,共發(fā)行長(zhǎng)期建設(shè)國(guó)債8000億元。積極財(cái)政政策在每年拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.5~2個(gè)百分點(diǎn)的同時(shí),也使國(guó)債規(guī)模達(dá)到近2萬億元,國(guó)家財(cái)政赤字壓力加大。于是,積極財(cái)政政策淡出的呼聲出現(xiàn)。2003年國(guó)債發(fā)行規(guī)模比上年減少了100億元, 2004年進(jìn)一步減少300億元,積極財(cái)政政策淡出的步子加快。不僅如此,在2004年年初中央決定加強(qiáng)宏觀調(diào)控抑制過熱苗頭之后,財(cái)政部門有意放緩了一些國(guó)債建設(shè)項(xiàng)目的資金撥付進(jìn)度,對(duì)由預(yù)算資金撥款支持的基建項(xiàng)目也在支出進(jìn)度上作了控制。現(xiàn)在,積極財(cái)政政策終于抽身而退。
第二個(gè)新提法是“要不斷調(diào)整投資和消費(fèi)的關(guān)系,提高城鄉(xiāng)居民消費(fèi)能力,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用”。在長(zhǎng)達(dá)6年的擴(kuò)大內(nèi)需政策下,投資需求和出口需求增長(zhǎng)都十分強(qiáng)勁,但消費(fèi)需求一直處于穩(wěn)中偏冷的狀態(tài)。2004年許多領(lǐng)域過熱的勢(shì)頭相當(dāng)明顯,但消費(fèi)仍不算熱。2005年,估計(jì)政府可能出臺(tái)以下五個(gè)方面的相關(guān)政策,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用:創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì),提高人民收入水平;改革分配制度和健全社會(huì)保障,縮小分配差距;增加服務(wù)性消費(fèi),增加居民居住面積,提高住房和環(huán)境質(zhì)量;鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)、轎車進(jìn)入家庭,提高電話普及率,加強(qiáng)城鄉(xiāng)公共設(shè)施建設(shè),改善居民消費(fèi)環(huán)境;繼續(xù)執(zhí)行使農(nóng)民增收的政策,增加農(nóng)民的購(gòu)買力。
第三個(gè)新提法是“我國(guó)現(xiàn)在總體上已到了以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的發(fā)展階段”。這是一個(gè)重大判斷,這一判斷將終結(jié)長(zhǎng)期以來各級(jí)政府客觀上存在的“決策的城市傾向”,并逐步迎來城鄉(xiāng)差距明顯縮小的可喜局面。對(duì)此,此次經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議有如下表述:“我們……要站在全局的高度重視發(fā)展農(nóng)業(yè),動(dòng)員全黨全社會(huì)都來關(guān)心和支持農(nóng)業(yè)。2005年各項(xiàng)支農(nóng)措施的力度只能加大,不能減弱。已經(jīng)實(shí)行的政策不能變,已經(jīng)給農(nóng)民的實(shí)惠不能減,隨著國(guó)家財(cái)力物力的增強(qiáng),還要逐步加大支農(nóng)力度?!?/p>
近年來,政府重視審計(jì),媒體聚焦審計(jì),公眾關(guān)注審計(jì),在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)如火如荼深入開展之際,作為審計(jì)人如何才能更好地強(qiáng)身健體、履行職責(zé),確保走好群眾路線?我們認(rèn)為必須與時(shí)俱進(jìn),努力打造一支鐵腦鐵手鐵腸鐵腿的“四鐵”審計(jì)隊(duì)伍。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)有鐵腦。學(xué)習(xí)是消除貧困的武器,是終身受益的投資,更是放飛思想的金鑰匙。當(dāng)今是知識(shí)爆炸的時(shí)代、信息猛增的時(shí)代,知識(shí)的“淘汰率”加快,“保鮮期”縮短,審計(jì)人員只有常懷本領(lǐng)的恐慌,常感能力的危機(jī),常找自身的差距,才能把學(xué)習(xí)作為一種終身的修煉。在學(xué)習(xí)的問題上只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),只有結(jié)業(yè)沒有畢業(yè)。審計(jì)是與國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策結(jié)合最緊密的行業(yè)之一,如果審計(jì)人沒有一顆鐵腦,政策理論上缺少功底,技術(shù)上就會(huì)缺少新氣,業(yè)務(wù)上就會(huì)缺少硬氣,方法上就會(huì)缺少銳氣。所以審計(jì)人必須努力做到學(xué)以致用,通過理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高分析問題、建言獻(xiàn)策的能力,提高謀發(fā)展、促和諧、解難題的能力,提高依法履職、推進(jìn)審計(jì)工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的能力,使每一名審計(jì)人都能做到有事能辦、遇事能想、開口能講、提筆能寫,全面提升審計(jì)人綜合素質(zhì)和能力,努力使每一位審計(jì)人都是“業(yè)務(wù)通”、“政策通”,成為審計(jì)工作的行家。
業(yè)務(wù)技能有鐵手。通過對(duì)收繳數(shù)額、移送案件、項(xiàng)目質(zhì)量等重點(diǎn)工作進(jìn)行考核,搭建平臺(tái)賽馬,明確正確的用人導(dǎo)向,引導(dǎo)廣大審計(jì)人把心思放到干事創(chuàng)業(yè)上,把功夫下到狠抓落實(shí)上,只為成功找辦法,不為失敗找理由,真正做到專研業(yè)務(wù)精益求精,對(duì)審計(jì)項(xiàng)目通過內(nèi)調(diào)外研,根據(jù)工作的悟性,做到下手準(zhǔn)、穩(wěn)、狠。對(duì)被審計(jì)事項(xiàng)不夸大、不縮小,對(duì)被審計(jì)對(duì)象不隱瞞、不泄密,取得審計(jì)證據(jù)不隨意、不歪曲,下達(dá)審計(jì)結(jié)論不獨(dú)斷、不專行。切實(shí)做到不因個(gè)人好惡和情緒好壞改變審計(jì)事實(shí),不因利益得失左右審計(jì)結(jié)論,不輕易放棄有審計(jì)證據(jù)作支持的審計(jì)事項(xiàng),不隨意給沒有證據(jù)支持的審計(jì)事實(shí)下結(jié)論。履行審計(jì)程序要依法依規(guī),不怕麻煩,審計(jì)取證要任勞任怨、不懼風(fēng)險(xiǎn),審計(jì)文書起草和案卷歸集要經(jīng)得起檢驗(yàn)、不搞形式,落實(shí)審計(jì)結(jié)論要跟蹤到位,不畏權(quán)勢(shì),審計(jì)文書起草和案卷歸集經(jīng)得起檢驗(yàn)、不搞形式,經(jīng)手的項(xiàng)目問題查得準(zhǔn),有違必糾,有腐必揭,有案必送,努力把每一個(gè)項(xiàng)目都打造成精品。
關(guān)鍵詞:初中班主任 教學(xué)管理 心得體會(huì)
中圖分類號(hào): G635 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: C 文章編號(hào):1672-1578(2014)9-0181-01
班主任工作是雕塑學(xué)生心靈的工作。班主任具有良好的心理素質(zhì)會(huì)對(duì)學(xué)生發(fā)展起著潛移默化的作用。班主任的心理面貌如何,將影響著學(xué)生的心理狀況,在一定意義將決定著學(xué)生發(fā)展的水平[1]。為了全面推進(jìn)班級(jí)管理工作的進(jìn)步與完善,班主任要主動(dòng)承擔(dān)“班級(jí)管理責(zé)任人”的重任,積極創(chuàng)新班級(jí)管理策略與方式,真正關(guān)系學(xué)生與愛護(hù)學(xué)生,適當(dāng)“下放”權(quán)利,形成班級(jí)自主管理模式,既增強(qiáng)了學(xué)生的自我管理能力與主觀能動(dòng)性,同時(shí)為構(gòu)建合理、科學(xué)、系統(tǒng)的班級(jí)管理體系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1 推行自主管理模式,激發(fā)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性與主動(dòng)性
在初中階段,學(xué)生擁有強(qiáng)烈的自尊心、榮譽(yù)感,以及渴望得到班主任教師與同學(xué)認(rèn)可的愿望,班主任教師應(yīng)該尊重學(xué)生積極參與管理管理的經(jīng)濟(jì)性與主動(dòng)性,為每位學(xué)生提供施展管理才能的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。
首先,鼓勵(lì)學(xué)生參與班級(jí)管理制度的制定。班級(jí)管理制度是開展班級(jí)自主管理的基礎(chǔ)與保障,必須在保障班級(jí)管理制度規(guī)范學(xué)生行為、明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的前提下,以自主、自愿的原則鼓勵(lì)學(xué)生參與班級(jí)管理制度的制定,尊重每位學(xué)生的意見與建議,展開民主、平等的對(duì)話、談?wù)撆c溝通,充分體現(xiàn)學(xué)生在班級(jí)管理中的主體地位,使學(xué)生體會(huì)到自身在班級(jí)管理中的責(zé)任與任務(wù),以主人翁的姿態(tài)積極投入到班級(jí)的建設(shè)與管理工作中來,為全面實(shí)行班級(jí)自主管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,科學(xué)劃分學(xué)生職責(zé),深入開展自主管理。為高質(zhì)量、高效率推進(jìn)初中班級(jí)管理建設(shè),必須明確、科學(xué)劃分學(xué)生職責(zé),使學(xué)生有清晰的奮斗目標(biāo)并迅速進(jìn)入班級(jí)管理的狀態(tài),有序、合理、循序漸進(jìn)地推進(jìn)班級(jí)自主管理的發(fā)展與進(jìn)步。另一方面,為給每一位學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì),教師可以采取輪流上崗與競(jìng)爭(zhēng)上崗相結(jié)合的制度,鼓勵(lì)學(xué)生自主選舉班級(jí)管理團(tuán)隊(duì),在班級(jí)中形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,使學(xué)生能夠自覺地檢視自身行為,提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)能力。比如可以設(shè)置“一日值日班長(zhǎng)”,統(tǒng)一監(jiān)管全班的衛(wèi)生情況、出席情況,維護(hù)自習(xí)紀(jì)律等等,同時(shí)引入激勵(lì)機(jī)制,定期選舉“最佳小班長(zhǎng)”,“優(yōu)秀值日生”,既增強(qiáng)學(xué)生參與班級(jí)管理的自信心,同時(shí)有利于學(xué)生養(yǎng)成積極進(jìn)取、堅(jiān)韌拼搏的優(yōu)良品格,有利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康、全面的發(fā)展與進(jìn)步。
2 創(chuàng)新引入小組合作班級(jí)管理模式,實(shí)行班級(jí)高效自治
在中學(xué)班級(jí)管理中滲透與采用小組合作模式與理念不僅突出了學(xué)生本位的管理原則,同時(shí)可有助于形成互幫互助、和諧友愛的班級(jí)氛圍。在有效的小組合作班級(jí)管理模式中,鼓勵(lì)小組成員根據(jù)班級(jí)管理制度規(guī)定自檢自身行為,并在小組良性競(jìng)爭(zhēng)中,激發(fā)小組成員參與班級(jí)管理的積極性與主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)班級(jí)高效自治。
首先,開放“入組標(biāo)準(zhǔn)”,構(gòu)建自主合作學(xué)習(xí)小組。在執(zhí)行自主劃分小組政策之前,教師要明確小組劃分的要求(包括小組內(nèi)部成員均衡化、性別互補(bǔ)化、能力協(xié)調(diào)化等等),要學(xué)生端正分組態(tài)度,以明確小組劃分的根本目標(biāo)不是為了顯示個(gè)人才能,而是通過小組劃分優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高整個(gè)小組的學(xué)習(xí)效果。另外,使部分成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生改變之前高高在上的姿態(tài),學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,使小組劃分實(shí)際功能最大化。
其次,推行小組評(píng)比制度,及時(shí)反映學(xué)生在校表現(xiàn)。在中學(xué)班級(jí)管理中,可以設(shè)置小組綜合能力評(píng)比的方式,諸如學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)比、衛(wèi)生情況與出席早操情況評(píng)比、學(xué)習(xí)態(tài)度評(píng)比、探究性學(xué)習(xí)效果評(píng)比等等,以此方式鼓勵(lì)小組成員以小組榮譽(yù)出發(fā)調(diào)整自身行為,為合作小組加強(qiáng)內(nèi)部管理指明方向。另外,可以印發(fā)“小組評(píng)比”成績(jī)單,定期公式小組的各項(xiàng)表現(xiàn),并通過口頭表?yè)P(yáng)和榮譽(yù)稱號(hào)的方式,鼓勵(lì)小組積極參與小組內(nèi)部管理,使每個(gè)小組成員互相監(jiān)督、互相鼓勵(lì),既使小組評(píng)比工作公正、透明,同時(shí)優(yōu)化班級(jí)管理制度與推進(jìn)班級(jí)文化建設(shè)。
3 重視班級(jí)德育活動(dòng)的開展,提升初中班級(jí)管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與深遠(yuǎn)意義
初中學(xué)生對(duì)教師有一種天然的“敬畏感”,為了進(jìn)一步凸顯初中班級(jí)管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與深遠(yuǎn)意義,一方面,初中班主任要模范遵守班級(jí)規(guī)章制度,提升語(yǔ)言技巧與溝通技巧,自主學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技術(shù)與改進(jìn)鉆研教育教學(xué)方法;另一方面,要樹立“學(xué)生本位”的班級(jí)管理原則,真正關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生的意見與建議,使學(xué)生感受到班主任的關(guān)懷與關(guān)心,并在溫暖的班集體中茁壯成長(zhǎng)。最后,要組織與舉辦多種德育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的民族自信心、自豪感,培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)情、集體榮譽(yù)感、責(zé)任感等等,讓學(xué)生在潛移默化間實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展與進(jìn)步。比如,班主任教師可以在班級(jí)中開展“寫作比賽”,設(shè)置“國(guó)情詩(shī)歌競(jìng)賽”等等,將德育教育自然而然地滲透到班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀。
總之,班主任的管理工作很重要,所以在初中班級(jí)管理的過程中,我們要更加努力學(xué)習(xí),提高自己,借鑒名師的經(jīng)驗(yàn),積極地思考探索,尋找適合的管理方法[2],用愛、用真心、用智慧推進(jìn)班級(jí)管理工作的改革與創(chuàng)新,適度“權(quán)力下放”,引入小組合作班級(jí)管理模式,組織與開展豐富多樣的德育教學(xué)活動(dòng),既在班級(jí)中樹立自我管理、自主管理的良好氛圍,同時(shí)促使班主任教師樹立不斷進(jìn)步、不斷奮斗的教學(xué)態(tài)度,使學(xué)生與班主任教師在有效、高質(zhì)、科學(xué)的班級(jí)管理中和諧相處、共同前進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
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