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一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)管理水平
2014年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八和十精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上、工作上、行動上與集團(tuán)公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于集團(tuán)公司,把集團(tuán)公司利益放在各項工作的首位,時刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現(xiàn)工作的完美和高效,努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作,完成全部工作任務(wù)
我是集團(tuán)公司副總經(jīng)理,負(fù)責(zé)營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項目分包等工作。我深刻認(rèn)識到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作,關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)發(fā)展。為此,我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感,按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù),取得較好成績。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績。2014年,我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力工作,取得良好業(yè)務(wù)成績。2014年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等,全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額XXXX萬元,比2011年增長200%;完成營業(yè)收入XXXX萬元,超額完成公司XXXX萬元的年初任務(wù)指標(biāo),實際增長XXXX萬元。2014年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬達(dá)、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外,新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團(tuán)、大漢集團(tuán)等,與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時,在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進(jìn)展,相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目,為我集團(tuán)公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕,展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本,2014年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重,集中精力、集中時間,全力投入到拓展業(yè)務(wù)中,主要開展四方面工作:一是積極開展關(guān)系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源,利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸,從而使整個領(lǐng)域和整個公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會,如國際酒店論壇等,在推介會上廣交朋友,建立關(guān)系,努力尋求高端客戶,為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時,積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營銷成本,又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系,使集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。2014年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外,我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營銷方式及手段,找到符合集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式,采用差異化營銷、服務(wù)營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務(wù),來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨,我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法,力爭做到我們集團(tuán)公司先人一步,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。
3、加強(qiáng)日常管理工作。管理出效益,只有不斷加強(qiáng)日常管理,才能促進(jìn)工作提速增效。2014年在加強(qiáng)日常管理工作中,我著重做好四方面工作:一是建立堅強(qiáng)營銷團(tuán)隊。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐磨合,初步建立了一支堅強(qiáng)的營銷團(tuán)隊,整個營銷團(tuán)隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗,充滿斗志,能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件,對明年業(yè)務(wù)充滿信心,力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度,制定績效考核辦法,定期組織培訓(xùn),提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談,營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識,把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團(tuán)隊”,為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫,使成本核算更為準(zhǔn)確,提高項目中標(biāo)率。四是積極引進(jìn)項目經(jīng)理。自2014年1月份接受項目分包工作以來,我已引進(jìn)具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人,建立項目經(jīng)理評估體系,為今后項目施工奠定深厚基礎(chǔ),確保項目合格,爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
三、2014年存在的不足問題
2014年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了工作任務(wù),取得良好成績,但是跟集團(tuán)公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比,還是存在一些不足問題,經(jīng)梳理歸納,主要有四方面問題:一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式,缺乏工作重點,加上人力資源短缺,工程管理不夠到位,影響了集團(tuán)公司的發(fā)展。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計平庸,畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后,與集團(tuán)公司實際情況不符,使集團(tuán)公司的對外形象不夠靚麗,社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式,加上管理沒有及時跟進(jìn),致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,各項資質(zhì)配套齊全,但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上,導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合,使得很多投標(biāo)機(jī)會白白浪費,影響了集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問題,我要引起高度重視,向集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見,與集團(tuán)公司相關(guān)部門一起采取有效措施,切實加以改進(jìn)和提高。
四、2015年工作思路
我在總結(jié)2014年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上,根據(jù)2015年的市場形勢,結(jié)合集團(tuán)公司實際,提出以下2015年工作思路:
1、加強(qiáng)市場開拓。我要進(jìn)行市場細(xì)分,明確市場定位,做到立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房,兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目,增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場核心競爭力,具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位,促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽,在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用,我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè),一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告,擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力;二是積極參與社會活動,讓集團(tuán)公司多亮相,提高集團(tuán)公司的社會知名度。
3、加強(qiáng)工程管理。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度,采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式,控制工程質(zhì)量,確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題,努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強(qiáng)客戶管理。建立CRM客戶管理體系,將客戶劃分級別和不同界別,采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度,避免應(yīng)個人經(jīng)驗及水平,錯失項目機(jī)會。派專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門帶頭人,對大客戶進(jìn)行專人、專項跟進(jìn)。例如:恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式,要了解我們集團(tuán)公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點,確保材料工人及時到場,能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題,我方部門帶頭人要及時與集團(tuán)公司相關(guān)部門溝通,解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。在平時要及時發(fā)現(xiàn)問題隱患,盡量在地方公司層面解決問題,給恒大總部相關(guān)部門留下良好印象。同時,我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層,多聯(lián)系多溝通,爭取有更多的項目機(jī)會。寶龍公司采取地方公司推薦,總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關(guān)部門工作的同時,要前往地方公司,實地項目跟進(jìn),解決現(xiàn)場問題,與項目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中,要找準(zhǔn)營銷亮點。一是我們集團(tuán)公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢,用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本,幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工,即可節(jié)約成本,又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù),我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能,幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢;三是資本運作,我們集團(tuán)公司在與風(fēng)司合作酒店項目建設(shè)方提供融資渠道,掌握在項目中的話語權(quán)。
6、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè)。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭,團(tuán)隊作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn),總部營銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集,配合總監(jiān)跟進(jìn)項目??偙O(jiān)可以選擇獨立跟進(jìn)項目,也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項目。同時充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨椖啃畔?,落實項目進(jìn)度,協(xié)助營銷總監(jiān)跟進(jìn)項目。除此之外,借助專業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn),既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強(qiáng)區(qū)域市場拓展力度。通過2014年的努力,各區(qū)域市場份額已初見分曉,對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點項目及區(qū)域,要考慮已有在建項目,并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū),如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓,桃江華美達(dá)酒店),四川(成都君悅酒店,重慶金佛山游客接待中心),在這些地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),以進(jìn)一步拓展市場。
各部門、車間:
為及時研討處理生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題,明確各部門車間工作的方向性和提高工作效率,協(xié)調(diào)各部門之間的工作,保證公司決策貫徹到位,特制定周例會的內(nèi)容和要求如下:
一、目的
1、實現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。
2、提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。
3、集思廣益,提出改進(jìn)性及開展性的工作方案。
4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。
二、會議內(nèi)容:
1、各部門車間主管對所屬上周工作完成情況匯報,對完成有困難的工作集體協(xié)商,并尋找解決辦法。并部署下周工作任務(wù)。
2、對工作中出現(xiàn)的問題及時跟蹤改進(jìn),對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結(jié)。
3、協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度,使各項經(jīng)營活動按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行,追蹤并改進(jìn)日常管理工作。
4、對涉及部門較多,對公司整體有較大影響的問題集體探討。集思廣益,尋求解決問題的方法。不能達(dá)成共識時,上報總經(jīng)理辦公會請總經(jīng)理裁決。
三、各部門、車間匯報內(nèi)容和要求:
1、生產(chǎn)部
A.匯報生產(chǎn)計劃安排、生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運營、出貨產(chǎn)品、安全生產(chǎn)、物料到位情況,生產(chǎn)異常情況、外協(xié)加工、人員動態(tài)等。
B.下屬車間存在的問題,生產(chǎn)進(jìn)度未完成的原因,廢品率增多因素,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
2、品質(zhì)部
A.匯報來料檢驗(外購件)、半成品檢驗、外協(xié)件(加工)檢驗、日常巡檢、成品檢驗總批次數(shù),合格批次、合格比率、退貨批次、退貨比率等。
B.各車間品質(zhì)具體不良原因,品質(zhì)不良增多的因素,需采取什么措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前需要解決的問題等。
3、技術(shù)部
A.匯報樣品制作進(jìn)度,新產(chǎn)品開況,模具維修工作、車間需解決技術(shù)問題(含操作指導(dǎo)、是否按圖紙要求)、圖紙下發(fā)回收情況等。
B.車間存在的問題,樣品未完成的原因,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
4、銷售部
A.匯報本周出貨情況,客戶反饋意見、銷售訂單(接單)狀況、訂單異常原因等。
B.產(chǎn)品設(shè)計或供貨問題及不足,市場動態(tài),客戶要求,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
5、外貿(mào)部
A.匯報本周出貨情況,合同評審、客戶反饋信息、銷售訂單(接單)狀況、訂單異常原因,外協(xié)件進(jìn)展等。
B.產(chǎn)品設(shè)計或供貨問題及不足,市場動態(tài),客戶要求,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
6、采購部
A.匯報本周到貨情況,采購訂單(預(yù)計到貨)狀況、外協(xié)加工進(jìn)度、訂單異常原因等。
B.采購不及時到位原因,市場動態(tài),客戶要求,需采取的措施等。
C.對下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
例會是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要形式
,從一個企業(yè)對待例會的態(tài)度和進(jìn)行中的例會我們可以看到這個企業(yè)真實的管理水平,企業(yè)曾經(jīng)一度批評國有企業(yè)的例會頻繁
,以至于工作效率不高
,其實這是一種誤區(qū)
,家族式小作坊小企業(yè)可以不注重例會的形式
,
形成規(guī)模的企業(yè)很多的工作是需要采取例會的形式來規(guī)范的,一些企業(yè)制度沒有明確的條文有時也是采取例會的方式來讓大家知道
“
什么該做,什么不該做
”
.........
當(dāng)然,一個例會嘮嘮叨叨的
“
念經(jīng)式
”
也是例會,但這樣的例會讓人厭煩甚至讓人害怕
,高水平的例會不但可以總結(jié)經(jīng)驗也能讓接下來的工作得到有效的布置
,因此,我們說
,大會要明確議程,小會要固定程序。
一家優(yōu)秀的,工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量超好的企業(yè)例會也是
“
PDCA
工作循環(huán)
”
的重要表達(dá)形式之一。(①、
P(Plan)——計劃。
②、
D(DO)——執(zhí)行。
③、
C(Check)——檢查。④、A(Action)——效果。)。例會也是組織者體現(xiàn)權(quán)威樹立威信和組織能力的重要形式之一
,一個好的例會,能利用在會中的氣氛來有效的激勵員工的工作積極性和對工作的熱情
,我們也可以通過例會來做批評與自我批評以達(dá)到教育員工
“
承前啟后治病救人
”
的良好教育效果
,我們也可以通過例會
,來公布企業(yè)階段性的管理情況
,以此來體現(xiàn)管理的透明度
,讓員工從例會中感受到
“
企業(yè)主人翁
”
存在的價值
。企業(yè)通??梢圆扇∫韵碌膸追N形式使例會形成制度
:早會(碰頭會)
、
現(xiàn)場會
、
班前會
、
部門會
、公司會。
[
轉(zhuǎn)自鐵血社區(qū)
bbs.tiexue.net/post_5793358_1.html/
]
早會(碰頭會)
:
說是碰頭會
,有些無法進(jìn)行考勤打卡的企業(yè)也用這樣的會來要求與會者作為到達(dá)的考勤起到報到點名的作用,同時,利用早會的機(jī)會快速的總結(jié)前一天的工作情況
,領(lǐng)導(dǎo)者也在這個臨時的碰頭會中第一時間知道前一天企業(yè)發(fā)生的事情
,跟蹤工作人員前一天的工作情況
,第一時間做好績效的促進(jìn)工作。
現(xiàn)場會
:
企業(yè)的工作現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)一些因工作關(guān)系沒有協(xié)調(diào)好而出現(xiàn)的異常情況,發(fā)現(xiàn)情況時,第一時間組織現(xiàn)場會,可以杜絕異常的不良情況繼續(xù),并馬上協(xié)調(diào)各當(dāng)事部門防止協(xié)作部門的工作脫節(jié),現(xiàn)場會能使所有的當(dāng)事部門在第一時間了解前道出現(xiàn)的異常狀況,不用以判斷來操作接下來的工作,明確工作方向。
班前會
:
班前會更適用于三班倒的工作崗位
,
班前會可以起到班次間的交接作用讓所有的工作人員都在會中了解交接工作
,讓所有的人都知道從上一班接手有多少的物品
,及時的了解上一班出現(xiàn)的事情
,了解我們應(yīng)該注意上一班的異常事情怎么樣才能避免重復(fù)
,了解上一班還有多少工作沒有完成
,怎么樣來完成才更科學(xué)更有效。
部門會
:
部門會是各部門總結(jié)工作的重要會議,它需要定時的進(jìn)行。部門可以通過總結(jié)前階段的工作存在的不足,擬出要點,在部門會中進(jìn)行
“
例會式
”
的培訓(xùn),使工作人員在培訓(xùn)中吸取教訓(xùn)
,
不斷更新自己的工作方式
,更正工作態(tài)度。部門會的與會者必須都要發(fā)言,通過
“
都要發(fā)言
”,來給與會者話語權(quán),讓管理者及時的了解員工的思想動態(tài),同時,為了下次例會的發(fā)言也能樹立員工做好工作記錄的好習(xí)慣,為了發(fā)言或匯報而工作的工作人員大有人在。
公司會
:
公司會是鏈接公司上層與中下層工作人員的橋梁,也是員工了解公司上層決策走向的渠道,公司會是解決各部門階段性工作中存在的文題的一種方法,所以公司的例會要求所有的部門經(jīng)理都必須要進(jìn)行階段性的工作匯報,然后由公司領(lǐng)導(dǎo)逐一的進(jìn)行現(xiàn)場答復(fù),無法現(xiàn)場答復(fù)的可以單獨碰頭,答復(fù)完成后公司領(lǐng)導(dǎo)開始布置下階段的工作
,并跟蹤工作的進(jìn)展情況
。另一種公司例會是綜合性的,這樣的會可能會是一個
“
大雜燴式
”
的例會
,為了讓與會者更加集中精力的完成會議的議程把握會議的質(zhì)量,例會前必須明確例會議程,明確大致的例會時間,明確例會的主題,是討論會還是布置會要讓與會者事先知道
,這樣才不會讓與會者感到無止境的沉浸在
“
打嘴仗
”
的氣氛中先為自己找到消磨這段他認(rèn)為是無聊的例會時光的小動作。
每一個有水平的例會是有準(zhǔn)備的例會
,與會者將要發(fā)表的內(nèi)容能在會前形成提綱,并在發(fā)言時有條理的闡述。每一個有水平的例會是具有很強(qiáng)時間觀念的,絕不會因為某一位高層領(lǐng)導(dǎo)的遲到而浪費所有與會者的時間。有一位老板在訓(xùn)斥與會的遲到者
:
“
你計算一下在座多少人在等你開會,每人按5分鐘計算,這里30位工作人員,你一個例會就浪費了公司150分鐘的工作時間,而且還嚴(yán)重的影響到所有與會者的與會情緒
......
”
公司周工作例會制度
一、目的
1、?實現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。?2、?提高公司各部門執(zhí)行工作效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。?3、?集思廣益,提出改進(jìn)性及開展性的工作方案。?4、?協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度及人員的調(diào)配。?二、會議分類?1、周例會
1)會議時間:時間為每周一(上午9:20)。
2)會議主持人:公司總經(jīng)理,總經(jīng)理若因公出差無法主持時,則由副總經(jīng)理或指定人員代行主持。
3)會議參加人:副總經(jīng)理、行政經(jīng)理、各部門經(jīng)理。?4)列席人員:視需要可讓其他有關(guān)人員出席。?5)會議內(nèi)容:
①?各部門經(jīng)理分別向總經(jīng)理提交上周工作總結(jié)及下周工作計劃。?②?各部門負(fù)責(zé)人對上周工作計劃落實情況進(jìn)行匯報,行政經(jīng)理針對計劃完成情況進(jìn)行考核。未完成計劃任務(wù)的詳細(xì)說明原因,并根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;對完成有困難的工作集體協(xié)商,并尋找具體解決辦法??偨?jīng)理根據(jù)部門提報計劃,安排、布置本周工作任務(wù),明確各項工作的具體承辦人、完成時間及指導(dǎo)部門間相互配合。
③?對工作中出現(xiàn)的問題及時跟蹤改進(jìn),對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結(jié)。
6)會議記錄人:行政經(jīng)理。?2、部門溝通協(xié)調(diào)會
1)會議時間:時間由各部門自行安排。?2)會議主持人:部門經(jīng)理主持。?3)會議參加人:各部門成員。?4)會議內(nèi)容:
①?落實部門成員每周工作計劃與上周總結(jié),督促工作按時完成,并布置下步工作任務(wù)。
②?部門工作有進(jìn)展難度時,向相關(guān)配合部門提出協(xié)助請求,并集體討論解決,使各項活動按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行。
③?對涉及部門配合、支持,對項目進(jìn)度有一定影響的問題集體探討,集思廣益,尋求解決問題的方法。不能達(dá)成共識時,由總經(jīng)理裁決。?④?追蹤并改進(jìn)日常管理工作。?5)會議記錄人:部門經(jīng)理或指定人員
周工作計劃的實行,可以增強(qiáng)各部門工作計劃性。各部門要在每周五詳實的匯報本周工作總結(jié),周密地編制好下周的“周工作計劃”,由部門經(jīng)理總結(jié)后于每周一例會公布。
注:例會應(yīng)本著簡短務(wù)實,解決實際問題為原則。?三、考核標(biāo)準(zhǔn):
1)考核以周計劃完成情況為標(biāo)準(zhǔn),由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)匯總報告。每周按時完成計劃者予以表揚,連續(xù)一個月完成任務(wù)者給予100元/人的獎勵。
2)每周未完成任務(wù)者視情況處以罰款,考核實行連帶責(zé)任制,即責(zé)任人無故未完成任務(wù),由部門經(jīng)理及責(zé)任人共同承擔(dān)責(zé)任,按照責(zé)任大小處以20-100元罰款,由部門經(jīng)理及責(zé)任人共同承擔(dān),以此激勵員工按時完成任務(wù),發(fā)揮積極性。
3)公司整體員工要接受考核通報工作情況,力求公平公正。?四、本制度由綜合辦公室制定,解釋權(quán)歸綜合辦公室,自頒布之日起生效。
華為公司例會制度
一、目的
1、實現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。
2、提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。???3、集思廣益,提出改進(jìn)性及開展性的工作方案。
4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。
二、會議分類
1、總經(jīng)理辦公會???2、管理例會???3、公司全體會???4、部門工作會
三、會議時間
1、總經(jīng)理辦公會開會時間為每月末5日內(nèi)。???2、公司全體會議開會時間為每月初5日內(nèi)。
3、管理例會開會時間為每大禮拜的周五下午或周一上午。???4、部門工作會開會時間為每大禮拜的周五下午或周一上午。
四、參加人員及會議內(nèi)容
A:總經(jīng)理辦公會
1、會議組織:行政辦公室。
2、會議主持人:公司總經(jīng)理,總經(jīng)理若因公出差無法主持時,則由副總經(jīng)理或指定公司高級干部代行職權(quán)。
3、會議參加人:副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理。???4、列席人員:視事實需要,可讓其他有關(guān)人員出席。???5、會議內(nèi)容:
聽取各部門主管對所屬工作的匯報,對完成有困難的工作集體協(xié)商,并尋找解決辦法。???對工作中出現(xiàn)的問題及時跟蹤改進(jìn),對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結(jié)。
探討公司經(jīng)營活動的最佳方案,并對各階段經(jīng)營業(yè)績及時總結(jié),以達(dá)到整體經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。???對上期工作總結(jié),并部署下期工作任務(wù)。???6、會議記錄人:行政部秘書。???B:部門主管管理例會:
1、會議主持人:各部門經(jīng)理輪流主持。???2、會議參加人:各部門經(jīng)理。
3、列席人員:視事實需要,所邀請其他人員。???4、會議內(nèi)容:
協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度,使各項經(jīng)營活動按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行。
對涉及部門較多,對公司整體有較大影響的問題集體探討。集思廣益,尋求解決問題的方法。不能達(dá)成共識時,上報總經(jīng)理辦公會請總經(jīng)理裁決。???追蹤并改進(jìn)日常管理工作。???5、會議記錄人:行政部秘書???C:公司全體會
會議主持詞
【第一議程】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
大家上午好今天,我們在春意盎然的蓉城集聚一堂,隆重地召開公司××××年服務(wù)工作會議。
下面請允許我介紹一下到會的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,他們是——
副總經(jīng)理先生
總監(jiān)先生
公司物流部經(jīng)理
公司客戶服務(wù)部客戶服務(wù)組經(jīng)理培訓(xùn)業(yè)務(wù)工程師
配件業(yè)務(wù)工程站務(wù)管理工程師
以及分布在全國各地、來自五湖四海的各特約服務(wù)站的負(fù)責(zé)人們,讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!
此次會議分三個議程,第一議程是今天上午,進(jìn)行公司服務(wù)政策的宣貫和服務(wù)站代表講述工作心得;第二議程是今天下午,進(jìn)行分組討論,并由小組代表總結(jié)討論結(jié)果;第三議程是在明天上午,由徐副總作重要講話,并對××××年表現(xiàn)杰出的單位和個人頒獎,最后由××總監(jiān)××先生總結(jié)宣布公司服務(wù)政策決定。會議馬上正式開始了,為了保持會場的安靜,請各位把手機(jī)調(diào)成震動或設(shè)為無聲,謝謝。
好,會議正式開始。今天上午我們進(jìn)行第一議程。
首先有請公司客戶服務(wù)部總監(jiān)致開幕詞,有請。(視會場具體布置而定。)
(引用××的話總結(jié))××對我們的服務(wù)工作做了整體的展望,給大家描繪了一個融洽良好的合作關(guān)系。
接下來我們將就各項工作進(jìn)行細(xì)致的講述,大家可對他們講述的各項業(yè)務(wù)稍作記錄,以備下午討論磋商。
首先,有請公司客戶服務(wù)部客戶服務(wù)組經(jīng)理對服務(wù)、保修、信息等業(yè)務(wù)進(jìn)行講話。
接下來,有請客戶服務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工程師先生闡述培訓(xùn)業(yè)務(wù)及其年度計劃的。
下面,有請客戶服務(wù)配件業(yè)務(wù)工程師先生向大家講述配件供應(yīng)及服務(wù)站調(diào)撥相關(guān)事項。
下面有請公司物流部經(jīng)理作配件發(fā)送工作總結(jié)。
最后,有請站務(wù)管理工程師先生就服務(wù)站政策、考核、協(xié)議說明進(jìn)行講話。
在全國近個服務(wù)站中,涌現(xiàn)出了一大批運作良好,誠信合作、業(yè)務(wù)水平高的服務(wù)站。相信大家也希望通過今天這難得的相聚相互交流交流經(jīng)驗和心得,那么,我們今天呢,就請來了兩位代表——
首先有請,服務(wù)站的站長先生,有請站長。
還有一位是服務(wù)站的站長先生。歡迎陳站長為我們傳授工作經(jīng)驗。
建設(shè)局城鄉(xiāng)建設(shè)年終工作總結(jié) 區(qū)委交通局年終工作總結(jié) 一、 技術(shù)中心管理工作
二、 產(chǎn)品管理
第一:公告管理工作
3 、結(jié)合公司發(fā)展的需要就新能源汽車申報工作從工業(yè)信息部產(chǎn)業(yè)司、中機(jī)車輛服務(wù)中心、xx省經(jīng)信委進(jìn)行了有效的溝通,同意我司申報新能源汽車生產(chǎn)資質(zhì),并和中國汽車技術(shù)研究中心簽訂了整車控制器、非標(biāo)設(shè)備開發(fā)事宜。項目根據(jù)杭州新能汽車開發(fā)進(jìn)行之中,目前,新能源汽車準(zhǔn)入工作已經(jīng)緊邏密布地開展工作, 7 號生產(chǎn)廠房生產(chǎn)線改造、辦公區(qū)域、關(guān)健設(shè)備采購、樣車檢測、方案申報已經(jīng)全面展開。預(yù)計到 2012 年 5 月份能完成新能源汽車產(chǎn)品的準(zhǔn)入和公告的下達(dá)。
4 、根據(jù)公司發(fā)展的需要,年前在xx集團(tuán)完成了 FDxxFDxxEVxxFDxx 車型的公告網(wǎng)絡(luò)申報工作,其中 FDxx 產(chǎn)品的定型試驗已經(jīng)進(jìn)行,可靠性試驗已經(jīng)全面展開,年前先將排放的耐久性試驗進(jìn)行,其它強(qiáng)制性檢測等檢測方案獲得中機(jī)中心專家批準(zhǔn)后開始。其中 FDxxFDxx 方案和參數(shù)備案工作已經(jīng)進(jìn)行,樣車和標(biāo)定工作已經(jīng)全面展開,計劃到 2012 年 10 月份前完成上市前的公告申報工作;
5 、由于xx飛碟汽車制造有限公司產(chǎn)品管理公告密碼由xx集團(tuán)控制,給xx生產(chǎn)基地上公告帶來了十分不便,希望能得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視,協(xié)助產(chǎn)品管理科和五征進(jìn)行溝通,在 2012 年單獨申請一臺機(jī)器用于申請公告事宜。
6 、xx汽車有限公司汽車生產(chǎn)資質(zhì)的問題嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展,建議公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)整車生產(chǎn)資質(zhì)進(jìn)行更多的了解,并找尋到最佳的合作伙伴,為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展作好準(zhǔn)備。
第二:環(huán)保公告
2 、完成寧波xx的擴(kuò)展申報工作,為降低生產(chǎn)成本提供服務(wù)。
3 、根據(jù)環(huán)境保護(hù)局要求加強(qiáng)對污染物控制裝置標(biāo)識的要求,對各生產(chǎn)廠家提出了標(biāo)識的要求,通過產(chǎn)品科通知廠家執(zhí)行,目前此項工作仍在進(jìn)行之中。
4 、為了學(xué)習(xí)環(huán)保生產(chǎn)一致性檢查工作的通知精神,產(chǎn)品管理科俞品華、呂新星參加環(huán)保培訓(xùn)會議。
第三:標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、對 FDxxx 和 FDxxxC 的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新備案工作。
2、完成了飛碟牌 FDxxxEV 純電動汽車系列輕型客車技術(shù)條件備案的準(zhǔn)備工作。
3、協(xié)助xx縣技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局完成標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查工作。
4、接收行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并及時通知技術(shù)人員了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為提高產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。
5、組織學(xué)習(xí)整車定型試驗標(biāo)準(zhǔn)一次。
建議:技術(shù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一直是企業(yè)的弱點,也是企業(yè)技術(shù)中心技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的關(guān)鍵, 2012 年一定要加強(qiáng)汽車行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)的貫徹執(zhí)行,計劃和上海機(jī)動車檢測中心聯(lián)合進(jìn)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作。
第四:產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證( 3C 認(rèn)證工作)
2、完成 3C 工廠檢查,并順利通過。
三、 純電動汽車公告、準(zhǔn)入工作
一、為規(guī)范公司資料管理,加強(qiáng)資料的收集和管理工作,有效地保護(hù)和利用資料,為公司各項工作服務(wù),增強(qiáng)公司資料的實用性和有效性,結(jié)合公司的實際,制定本辦法。
二、資料范圍
公司建檔范圍確定為:
公司設(shè)立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料;公司股東會、董事會、監(jiān)理會形成的文件材料;財務(wù)、會計及其管理方面的文件材料;勞動工資、人事、法律事務(wù)管理方面的文件材料;經(jīng)營管理方面的文件材料;生產(chǎn)技術(shù)管理方面的文件材料;產(chǎn)品生產(chǎn)、能量消耗、安全生產(chǎn)方面的文件材料;儀器、設(shè)備方面的文件材料;基本建設(shè)、工程設(shè)計、施工、竣工、維修方面的文件材料;科研、技術(shù)引進(jìn)、轉(zhuǎn)讓方面的材料;教育培訓(xùn)方面的文件材料;信息、情報方面的文件材料;其他具有利用和保存價值的文件材料。轉(zhuǎn)摘于以上文件材料包括決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件,各類會議文件、重要記錄、工作計劃、工作規(guī)劃、工作總結(jié)、勞動工資、經(jīng)營情況、人事文件資料、決定、委托書、協(xié)議、合同、項目方案、通知、技術(shù)圖紙、方案、廠商資料等具有參考價值的文件資料,以及百利集團(tuán)主要職能活動和員工在從事研發(fā)和管理等各項工作活動中形成的,對公司具有保存價值的文件材料。
公司資料還包括聲像資料:照片文件資料(含新聞、科技、藝術(shù)照片,由原版、翻版底片、照片、文字說明構(gòu)成);影片文件資料(含原版底片、拷貝及文字說明);錄音文件資料(含唱片、錄音帶);錄像文件資料(含政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文娛、廣告活動)。
三、公司內(nèi)部各中心/部門和個人應(yīng)當(dāng)遵守本辦法,并應(yīng)承擔(dān)收集、整理、立卷、歸檔和保護(hù)文件、資料的義務(wù)。
第二章管理體制及其機(jī)構(gòu)職責(zé)
四、實行集中與分散管理相結(jié)合的體制。由集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)主體文件資料的管理,并對其他部門的文件資料管理工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)??偨?jīng)辦設(shè)立文控中心,配備文控中心管理員分管公司主體文件資料工作,由系統(tǒng)管理部直接領(lǐng)導(dǎo)。文控中心管理員的職責(zé)是保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
五、文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政職能管理部門,又是永久保存和保護(hù)文件資料的機(jī)構(gòu),同時又是開發(fā)利用文件資料資源的信息交流中心。
文控中心的主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作,對各中心/部門文件、資料工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。
2.制訂和組織實施公司關(guān)于文件、資料工作的規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)公司文件和有關(guān)資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護(hù)、統(tǒng)計等工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。
5.開展文件、資料宣傳、咨詢活動,做好文件、資料開放和利用工作,主動為公司各項工作和員工服務(wù)。
6.發(fā)揮文件資料的教育功能,將文控中心辦成公司培訓(xùn)、教育基地之一。
7.開展文件資料編研工作和信息開發(fā)交流工作,發(fā)揮文件資料的信息源作用。
8.組織公司各部門文件管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們的工作。
9.做好防火、防盜、防蟲等工作,確保文件資料安全。
第三章文件材料的管理工作
六、文件資料材料的收集:
1.建立、健全立卷歸檔制度,確立歸檔范圍、歸檔時間、保管期限(保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等);注明文件的版本號。
2.對遺缺不全的文件資料,采取不同措施,積極收集齊全;
3.及時催辦理完畢的文件上交回收,在檢查齊全后整理立卷歸檔。
七、文件資料的歸檔、立卷與管理:
1.區(qū)分全宗,確定立檔單位。
2.分類:依據(jù)文件資料來源、時間、題目、內(nèi)容、字母順序分成若干層次和類別。分類除按大類外,同時按部門、是否保密、保密程度來分。
2.1大類分為:制度/規(guī)定:S;文件:F;資料:D;檔案:A;合同:B。
2.2部門拼音縮寫:物控:WK;生管:SG;倉儲:CC;品管:PG;研發(fā):YF;技術(shù):JS;客服:KF;采購:CG;生產(chǎn):SH;市場:SC;銷售:XS;設(shè)備:;財務(wù):CW;OEM:WB;后總:HZ;總經(jīng)辦:ZJ;人力資源:RL;制造中心:ZZ;營銷中心:YX;研發(fā)技術(shù)中心:YJ;財務(wù)中心:CW;廣州分公司:GZ;上海分1公司:SH;北京分公司:BJ;香港分公司:XG;信念公司:XN。
2.3保密用Y表示,非密級則用N表示。
2.4密級:絕密:AS;機(jī)密:CS;秘密:;無:OP
編碼原則:編碼共為十二位數(shù),(文件資料大類)**(部門前兩位拼音縮寫)(是否保密)**(密級程度)**(年份)****(流水號)。如總經(jīng)辦2004年某份制度編碼為:**。
3.歸檔前將資料分類,分組放置在待辦卷宗內(nèi)。*公司文控中心管理辦法
R>4.案卷排列:立卷按永久、長期、短期分別組卷,卷內(nèi)文件把正文、底稿、附件請示和批復(fù)放在一起,編制案卷目錄和案內(nèi)目錄。
5.整理案卷,使之厚度適宜,控制在1cm至2cm之間,材料過窄應(yīng)加襯邊;材料過寬應(yīng)折疊整齊;字跡難辨認(rèn)的,應(yīng)附抄件;以每一案卷端正書寫標(biāo)題。
6.對所有公司文件資料系統(tǒng)排列,確定保管期限,編制文件資料目錄(卡片),按一定次序排列和存放。
7.每年對文件資料進(jìn)行一次清理,清除不必要保存的材料;對破損和褪色的材料進(jìn)行修補和復(fù)制。
8.對文件資料的收進(jìn)和移出、案卷數(shù)量、利用等情況進(jìn)行統(tǒng)計,并定期上報主管部門。集團(tuán)各部門及下屬公司兼職或?qū)B毼目貑T應(yīng)定期(每月兩次,分別于月初、月中)報送相關(guān)資料至文控專員。
9.公司文件資料保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限的,保管期限從長。對保管期限已滿的文件資料依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行鑒定銷毀。
10.公司應(yīng)采取嚴(yán)密管理措施,防止文件資料失密和泄密。
八、文件資料的保管:
1.防止文件資料的損壞,延長資料的壽命,維護(hù)資料的安全;
2.公司設(shè)立專門地點或?qū)S梦募毂4嫖募Y料;
3.做好文控中心室的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等工作,門窗應(yīng)結(jié)實牢固。
九、文件資料借閱、利用工作:
1.總監(jiān)級(含)以上人員借閱非密級文件資料可直接通過文控中心管理員辦理借閱手續(xù)。因工作需要,公司的其他人員需借閱非密級文件資料時,須填寫《借閱文件申請表》(附件1),部門經(jīng)理簽批、總經(jīng)辦系統(tǒng)管理部經(jīng)理核審后方能調(diào)閱。
2.公司文件密級分為絕密、機(jī)密、秘密三個級別,絕密級文件資料禁止調(diào)閱,機(jī)密級文件資料只能在文控中心閱覽,不準(zhǔn)外借;秘密級文件資料經(jīng)審批可以借閱,但借閱時間不得超過4小時。秘密級文件資料的借閱本部門由部門負(fù)責(zé)人審批,跨部門的由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);跨系統(tǒng)的由總經(jīng)理批準(zhǔn),總經(jīng)理因公外出時可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批,具體按委托書的內(nèi)容執(zhí)行。
3.案卷一般僅供在文控中心閱看,立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續(xù)。
4.借閱期限不得超過一星期,到期歸還;如需再借,應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。
5.借閱文件資料者應(yīng)愛護(hù)資料,確保資料的完整性,不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀;注意安全保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。借閱文件資料交還時,須當(dāng)面查看清楚,如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞,應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
6.外單位借閱文件資料,應(yīng)持有單位介紹信,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,且不得帶離文控中心。其抄摘內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
7.公司內(nèi)文件資料利用的方式有:1)提供文件資料原件;2)提供文件資料復(fù)印件;3)提供文獻(xiàn)索引資料。
8.出文部門負(fù)責(zé)人要求或同意時,文控中心應(yīng)主動向各部門、員工提供公司文件資料編研信息服務(wù),主要方面為經(jīng)營戰(zhàn)略信息、管理信息、產(chǎn)品信息、專題技術(shù)信息等。
第四章文件資料的鑒定和銷毀
1.公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司文件資料。當(dāng)某些文件資料到了銷毀期時,由文件資料管理員填寫《公司文件資料銷毀審批表》(附件2)交部門主管人員、系統(tǒng)管理部經(jīng)理審核,經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。凡屬于密級的文件資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀;一般的文件資料由系統(tǒng)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。
2.銷毀時,必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理指定專人監(jiān)督銷毀,并在銷毀清單上簽字。
3.對已失效的、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司文件資料,文控中心管理員須認(rèn)真核對,編制《銷毀清單》(附件3),將批準(zhǔn)的《公司文件資料銷毀審批表》和銷毀的文件清單一起歸檔,并永久保存。
第五章附則
一、管理實踐
年月4日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績
在公司管理方面:(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項目小組、項目會議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項目組,并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。(9)、明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面:(1)、帶隊參加宣傳片項目競標(biāo)會,并與影視團(tuán)隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。(2)、帶隊完成湖南局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。(3)、主持長沙市學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計。(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。(5)、參與賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
2021年終工作總結(jié)及明年工作計劃
不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年終于來臨。回首200年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、管理實踐
20xx年x月x日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,實踐經(jīng)驗不足的種種難題。
如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績
在公司管理方面:
(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項目小組、項目會議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
(7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項目組,并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
(8)、明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
三、存在不足
1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
四、明年工作計劃
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
2021年終工作總結(jié)及明年工作計劃
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計算機(jī)操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫。
3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報表制作,四點班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內(nèi)打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在xx主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。
年底了,什么工作總結(jié)、述職報告讓不少工作職員忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),下面是為大家搜集整理的行政總監(jiān)述職報告,歡迎閱讀與借鑒。
行政總監(jiān)述職報告(一)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部某某某,20年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部,20年11月20日起正式被任命為行政總監(jiān)。下面我向大會作20年度任職期間的述職報告:
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、做好檔案資料的管理工作;
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié)、文件、會議紀(jì)要等;
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:jd,真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認(rèn)不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店的部分工作:負(fù)責(zé)稿件的初審以及版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,我也盡力而為,如:應(yīng)客房部請求完成了晚安卡和快捷離店卡的設(shè)計;應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間,學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報告時,查閱網(wǎng)上的資料,知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有行政主管的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營,酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé),如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。
年是我在wt的第四年。個人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現(xiàn)實與個人期許上的落差,工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、年目標(biāo)
總結(jié)年,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責(zé),也沒有體會到工作的樂趣,我深感慚愧。面對年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài),又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標(biāo),那就是不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我于年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。
行政總監(jiān)述職報告(二)
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們,大家好!本人于XX年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了,下面就本人職位工作情況和內(nèi)容做一個述職報告如下:
a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要:
規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作,組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)支持工作。
b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:
1,組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2,起草及歸檔公司相關(guān)文件,參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。
3,組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。
4,搜集、整理公司內(nèi)部信息,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
5,組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案,并對控制成本提出有效建議。
c.職位描述:
1,在集團(tuán)戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,在子公司的經(jīng)營管理理念下,有效地進(jìn)行行政制度,工作流程,以及工作計劃進(jìn)行實施和監(jiān)督,以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。
2,依據(jù)子公司會議制度,負(fù)責(zé)組織,籌備,聯(lián)系,協(xié)調(diào)各重大會議,負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會議決議,并對會議決議的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。
3,組織子公司內(nèi)部資源信息和管理,保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確,有效率地進(jìn)行傳播。
4,根據(jù)子公司的規(guī)劃方案,進(jìn)行行政工作的指導(dǎo),并對行政工作的效果進(jìn)行評估改正。
5,及時做好與各子公司之間的工作交流活動,確定活動主題,安排活動場所,做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的信息資源,優(yōu)化信息,并反饋給總經(jīng)理。
d.任職資格:
1,有獨到的眼光,有良好的計劃,組織,協(xié)調(diào),善于溝通的能力。有組織大型活動的經(jīng)驗和良好的職業(yè)操守。
2,性格開朗,良好的社交能力,具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。
3,具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創(chuàng)作能力,能夠?qū)拘畔⑦M(jìn)行編輯和整合。
4,責(zé)任心強(qiáng),踏實上進(jìn),并能夠帶領(lǐng)整個團(tuán)隊與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流。
行政總監(jiān)述職報告(三)
一、緒言
年7月9日,我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日,在總經(jīng)理的提撥下,我同時兼任行副總經(jīng)理職務(wù)。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持、開發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞等。我的工作目標(biāo)是以規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公為指導(dǎo),達(dá)到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。在這期間,感受到團(tuán)隊支持下取得進(jìn)步的喜悅,感受到團(tuán)隊合作下取得成效的自信,同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進(jìn)措施。
二、主要業(yè)績
(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持
1、XX年年7月9日,公司成立之初,參與公司創(chuàng)立大會,共同討論制定了公司名稱、公司logo、經(jīng)營理念以及公司文化。另外,在公司高管參加培訓(xùn)期間,不斷創(chuàng)新公司隊形展示,積極參與討論并發(fā)言,努力為團(tuán)隊爭取榮譽。
2、XX年年7月11日,參與制定《大型投標(biāo)拜訪計劃書》,主要負(fù)責(zé)采購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析,組織并安排拜訪時間、地點、人員、資料以及特色禮品。
(二)開發(fā)與維護(hù)合作伙伴
XX年年7月13日,負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向,并與兩家公司達(dá)成合作共識。XX年年7月14日,組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動,分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車主共同服務(wù)協(xié)議》,并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系,相信兩項合作協(xié)議的簽署與實施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益。
(三)行政事務(wù)管理與人事任命
1、定期安排召開公司高層管理者會議,包括總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān),會議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向、制定公司未來發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動等。
2、通過一段時間的觀察與考核,營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講,我對于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會議中以全票通過。
(四)公司博客更新與新聞
1、參與公司博客創(chuàng)建,編輯并上傳公司高管介紹,不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時最大限度地調(diào)動親人、朋友、同事對博客的關(guān)注度,提高博客的點擊量與影響力。
2、及時公司各類新聞,包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪、合作談判等。
三、問題和改進(jìn)措施
在同事們的合作與支持下,雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效,但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點不足:
1、公司制度執(zhí)行力度不夠,常常導(dǎo)致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí),從而浪費時間與精力,效率有待提高。
2、沒有充分調(diào)動公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊精神,團(tuán)隊業(yè)績較為落后。
3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達(dá)到先緊后慢,未雨綢繆的要求。
一年來,在公司總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理、監(jiān)事會,財務(wù)部主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,我在財務(wù)部內(nèi)審的崗位上,嚴(yán)格按照年初制定的內(nèi)審計劃,緊緊圍繞公司提出的“加大檢查、審核、監(jiān)督力度,確保各項制度深入落實”這一工作目標(biāo),積極主動地在公司內(nèi)部開展了審計工作。經(jīng)過審計組同志們的共同努力,取得了一定成績,充分發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能,為公司領(lǐng)導(dǎo)及時提供決策依據(jù)。全年共開展審計工作24項,在深化公司改革,促進(jìn)廉政建設(shè),加強(qiáng)財務(wù)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益等方面,起到了一定的作用,也取得了一定的成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和大力支持,再加上我們審計組人員的勤奮工作,公司的內(nèi)審工作一定會一年比一年有起色,同時也會能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。下面我從三個方面匯報工作:
一、2005年的主要工作
1、結(jié)合新崗位制定內(nèi)審年度工作計劃
財務(wù)內(nèi)審是一個新設(shè)的崗位,領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望,同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展,我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計工作在公司管理中得以順利開展,在成立內(nèi)審崗位后,就根據(jù)工作需要立即制定了年度工作計劃;為了加強(qiáng)供電所財務(wù)管理,糾正經(jīng)濟(jì)活動中不規(guī)范、不合法等違紀(jì)違規(guī)問題,保證會計信息真實可靠,制定了供電所財務(wù)收支審計工作計劃,為了防止稅務(wù)稽查增加稅負(fù),制定了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審計工作計劃,為了規(guī)范供電所的收費行為,制定了農(nóng)電收據(jù)檢查的計劃;并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行,為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實的基礎(chǔ)。
2、積極開展內(nèi)審工作
①、為了強(qiáng)化管理,堵塞漏洞,提高效益,公司年初細(xì)化了內(nèi)部審計制度,其目的是糾正經(jīng)濟(jì)活動中不規(guī)范、不合法、損失浪費等違紀(jì)違規(guī)問題,抑制消極因素,促進(jìn)各部門遵紀(jì)守法,為公司經(jīng)濟(jì)健康運行保駕護(hù)航;通過工作發(fā)現(xiàn)2個供電所財務(wù)有問題,違紀(jì)金額接近10萬元,我們財務(wù)內(nèi)審根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,提前介入,在批評教育的同時,督促其整改,既為公司保護(hù)了這2個所長,又避免了檢察部門查處的損失.以上審計共提出審計意見或建議15條,審計調(diào)帳6筆,收繳違紀(jì)金額2萬余元,協(xié)助2個供電所收回沉淀老電費4萬余元。
)②、對各供電所的收費規(guī)范行為進(jìn)行了檢查,通過檢查,發(fā)現(xiàn)部分供電所在收取用戶電費時沒有給用戶開農(nóng)電收據(jù),及部分收費員沒有按規(guī)定保管收據(jù),出現(xiàn)了丟失收據(jù)的現(xiàn)象,我們審計組及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映情況,并對相關(guān)供電所和個人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,收繳處罰金額1萬余元。
③、為了防止稅務(wù)稽查增加稅負(fù),財務(wù)內(nèi)審對各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、各種票據(jù)進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)不合格的票據(jù)及時辦理換票手續(xù),需要作納稅申報的,提前申報,需要作調(diào)整的提前調(diào)整,合理規(guī)避了稅負(fù),為公司減少了一定的損失.另一方面通過對大量經(jīng)濟(jì)活動審核情況的綜合分析,向公司領(lǐng)導(dǎo)提出綜合建議;全年共審核票據(jù)2萬多張,提供合理化建議16條,抵制不合理開支17萬余元,減少稅負(fù)20萬余元。
3、完善財務(wù)管理制度,加強(qiáng)財務(wù)審計檢查,規(guī)范財務(wù)行為。
2005年財務(wù)管理工作以抓制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理為重點,為了加強(qiáng)供電所的財務(wù)管理,進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度,規(guī)范財務(wù)管理行為,推行司務(wù)公開和陽光理財,公司出臺了《供電所財務(wù)收支管理辦法》,監(jiān)督和管理的職責(zé)落在了我們財務(wù)部,為了使公司制定的管理辦法得到貫徹和落實,財務(wù)部制定了定期財務(wù)檢查的制度,內(nèi)審在公司紀(jì)檢監(jiān)察室的配合下對各供電所的財務(wù)進(jìn)行一次全面檢查,檢查點放各所的財務(wù)收支、費用開支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營、電價政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、等關(guān)系到供電所穩(wěn)定、發(fā)展的重點、熱點的問題上,檢查面為100%;并對個別財務(wù)管理較為混亂供電所進(jìn)行了專項審計檢查,針對審計中存在的問題限期整改,并檢查其整改落實情況,從根本上規(guī)范了供電所的財務(wù)行為,杜絕了違反財經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
2005年財務(wù)內(nèi)審工作取得了一定的成績,然而,在看到成績的同時,我也看到了不足,內(nèi)審有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,審計工作還不夠深入、細(xì)致,還有待在以后的工作中加以改進(jìn),比如在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審核、各項經(jīng)營費用的控制上,實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。這些都應(yīng)該是2006年財務(wù)內(nèi)審要重點思考和解決的主題,作為財務(wù)人員,我應(yīng)在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高公司經(jīng)濟(jì)效益等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步。
三、2006年財務(wù)內(nèi)審工作設(shè)想
2006年,是公司面臨形勢最嚴(yán)峻的一年,如何使公司能夠進(jìn)一步規(guī)范管理、開源節(jié)流、減本增效,是擺在公司決策層和全體員工面前的新問題,因此,作為內(nèi)審我們認(rèn)為必須做好如下幾個方面的工作:
1、加強(qiáng)內(nèi)部審核工作,努力作好稅企財務(wù)銜接工作,使稽查稅額控制在最低限額內(nèi);努力降低生產(chǎn)成本,減少費用開支,做好開源節(jié)流工作,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,使各項費用的開支控制在財務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)。
2、進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度,加強(qiáng)制度執(zhí)行的檢查與指導(dǎo),狠抓會計基礎(chǔ)工作與財務(wù)管理,對各經(jīng)營單位,綜合部門執(zhí)行公司的財務(wù)制度的情況定期檢查,檢查面為100%,使財務(wù)制度得到貫徹落實。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,不斷擴(kuò)大內(nèi)審監(jiān)督的工作面。
4、適應(yīng)改革要求,逐步推行所長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任及離任審計。