商務談判實習個人總結精選(九篇)

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第1篇：商務談判實習個人總結范文

［關鍵詞］ 商務談判 實訓課程 教學方法改革

由于當今大學生就業(yè)形式日趨嚴峻，培養(yǎng)大學生的實踐能力顯得尤為重要，按照學校的應用型本科的辦學定位，我校本科的人才培養(yǎng)模式應從理論型向應用型轉變，而應用性人才培養(yǎng)模式離不開實踐性教學模式的支撐，因此，本文就《商務談判》實訓課程的改革方案進行了有益的探索。

一、《商務談判》課程開展實訓教學的必要性

1.《商務談判》的課程性質決定了開展實訓教學的重要性

在市場經(jīng)濟日益發(fā)展、國際競爭日趨激烈的今天，商務談判作為談判體系的重要組成部分，作為實現(xiàn)商業(yè)交易的基本方式和途徑，顯示了其無法替代的地位和舉足輕重的作用。但商務談判并不是一件輕而易舉的事情，它既是一門科學也是一門藝術，《商務談判》課程被公認為是理論與實踐相結合的綜合類學科，這就要求在課堂教學中，不僅要向學生講授商務談判的整個理論知識，而更應該培養(yǎng)學生將相關知識應用于談判實踐的能力。

2.《商務談判》開展實訓教學能極大地調(diào)動學生的積極性

實訓教學改變了以教師為主導，學生只能被動接受的這種傳統(tǒng)教學方式，在整個實踐環(huán)節(jié)教師將主要起引導組織作用，而學生將成為主體，課前需要認真閱讀案例和收集資料，進行深入的分析和思考；在角色扮演和模擬談判環(huán)節(jié)，學生需要主動去組建談判團隊，主動去搜集談判的相關信息，主動設計談判的策略，主動布置談判場所等，通過學生的主動參與，激發(fā)學生的學習動機和創(chuàng)造性思維，讓他們有成就感，從而激發(fā)他們的學習興趣。

3.《商務談判》開展實訓教學能有效提高學生人際交往能力、團隊協(xié)作能力和口頭表達能力

《商務談判》的實訓教學通常需要將學生分為小組進行，學生分成小組進行案例分析討論，分成小組進行角色扮演和模擬談判，組內(nèi)成員需要進行良好的溝通，并就不同的談判策略和方案進行比較分析，而且還要在組內(nèi)成員之間進行模擬演練，以發(fā)現(xiàn)本組的不足，從而最終達成共識。因此在小組討論和小組談判中，學生將學會如何去聽取別人的意見，如何堅持自己的觀點，如何去說服別人，如何與人溝通，如何與小組其他成員相處等，這些都將鍛煉學生的人際交往能力、團隊協(xié)作能力和口頭表達能力。

二、《商務談判》實訓課程教學方法設計

1.典型案例分析法

在商務談判實訓教學中，教師應精選談判案例，充分借助案例教學來提高學生對相關知識的理解和運用能力。學生以小組為單位對案例情景和案例中布置的問題進行分析討論，在實訓課上由小組排出一名代表向全班同學闡述本組同學對案例問題的思考和認識。值得注意的是，教師在實訓課上的重點不在于給出正確答案，而在于引導學生尋找正確的分析思路上，對每組學生的分析進行歸納、拓展和升華，使學生的談判思維得到訓練，口才得到鍛煉。

2．角色扮演與模擬訓練法

在實訓課上，讓學生分成小組，分別扮演買方和賣方，在一個真實的談判場景中實踐如何進行商務談判的準備及信息搜集、如何進行談判意圖的陳述、如何開局、如何磋商以及如何結束談判。與此同時，學生還應實踐談判室的布置、座次的安排、如何著裝、如何簽約等商務禮儀知識。在模擬談判結束后，教師應進行多角度、全方位的總結和點評。由于談判是分小組進行的，小組成員之間的溝通、分工與配合是達成談判目標的重要基礎，因此通過全真模擬談判可以大大提高學生的人際交往能力和團隊協(xié)作能力。

3.到企業(yè)參加談判實踐，增強職業(yè)角色體驗感

在商務談判實訓教學中，可以讓學生組成學習團隊深入到企業(yè)進行談判實踐，學生不僅僅是在校內(nèi)進行模擬談判，而是到企業(yè)去“真刀真槍”地實習和鍛煉，讓學生親身感受談判的風云變幻。學生通過參與真實的談判，可以在現(xiàn)代企業(yè)中感受商務人員的職業(yè)角色和職業(yè)氛圍，增強了學生的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)，同時也可以通過在企業(yè)的實踐，向企業(yè)的前輩學習，拓展學生的眼光和思維，堅定學好專業(yè)知識的信心。最后，教師還需要將企業(yè)對學生業(yè)務能力的評價和企業(yè)的意見反饋到教學中，不斷調(diào)整教學目標，改進教學方法，真正培養(yǎng)能適應企業(yè)需要的應用型營銷人才。

4.組織學生觀看相關視頻，利用多媒體進行教學

心理學研究表明，在學習過程中，同時使用視覺、聽覺，能明顯地提高記憶和學習效率。在《商務談判》實訓課程中，應充分發(fā)揮多媒體教學的優(yōu)勢，組織學生觀看經(jīng)典的談判視頻，使教學內(nèi)容由單純的語言文字到聲形并茂，學生學得愉快，學習的積極性和主動性會充分調(diào)動起來。

三、《商務談判》實訓課程考核方案設計

1.改個人成績?yōu)樾〗M成績

商務談判能否達到預期的目標，其團隊成員之間的分工與配合非常重要，因此，在《商務談判》實訓課程的考核中改個人成績?yōu)樾〗M成績，根據(jù)各個小組在案例分析和模擬談判中的表現(xiàn)來打分，該小組的分數(shù)即是整個小組每個學生的分數(shù)，這樣將積極引導學生樹立團隊合作意識，增強學生的人際交往能力、團隊協(xié)作能力和口頭表達能力。

2.采取多樣化的考核方式

在《商務談判》的實訓課程中，將采取多樣化的考核方式。實訓課程采用百分制核算，分為案例分析表現(xiàn)及案例分析報告占30%、模擬談判中的表現(xiàn)占40%、企業(yè)談判實踐表現(xiàn)占30%，其中企業(yè)談判實踐部分將由企業(yè)主管人員根據(jù)學生的具體表現(xiàn)給出分數(shù)。考核標準具體包括學生的信息搜集整理和運用能力、口頭表達能力、分析能力、談判能力、角色配合與團隊協(xié)作能力等。

參考文獻：

[1]樊建廷:商務談判[M].東北財經(jīng)大學出版社,2007

第2篇：商務談判實習個人總結范文

關鍵詞：建構主義；國際商務談判；教學改革探索

中圖分類號： G642.0 文獻標志碼： A 文章編號：16720539（2013）05011103

“國際商務談判”課程既是一門基礎理論課，又是一門實踐性和應用性很強的課程。在教學中，要求學生不僅要掌握相關的國際商務談判的理論知識，而且還要培養(yǎng)較強的處理談判各個環(huán)節(jié)的實際業(yè)務的能力。因此，要求教師既要重視基礎理論知識的教學，又要更加強調(diào)實際能力的訓練、掌握和運用。由于學生是從學校到學校的群體，如果采用傳統(tǒng)的“知識陳述+案例分析+習題作業(yè)”這一以教師為中心的教學方式，很難讓學生體會到比較真實的談判情境。在教學實踐中，作者基于建構主義理論對該課程進行了教學改革，將單純的課堂灌輸轉變學生主動的、有目的的知識建構過程，突出培養(yǎng)學生的溝通能力、應變能力和創(chuàng)新能力，從而為國際商務談判教學開拓了新視野。

一、建構主義理論簡述

建構主義（Constructivism）是由瑞士著名心理學家皮亞杰在20世紀60年代首先提出，是認知心理學的一個分支，它較好地揭示了人類學習過程的認知規(guī)律。建構主義有以下的核心觀點：第一，強調(diào)“以學生為中心”，學生是知識的主動建構者。學生是信息加工的主體，而不是外部刺激的被動接受者和被灌輸?shù)膶ο骩1]；強調(diào)學生對知識的主動學習、主動發(fā)現(xiàn)和對所學知識的主動建構。第二，知識不是通過教師傳授所得，而是通過學生根據(jù)自己的經(jīng)驗建構起來，而對意義的建構，又要依賴于特定的情境[2]。第三，學習不是知識由教師向學生的傳遞，而是學生建構自己的知識的過程，學習者不是被動的信息吸收者，而是主動建構信息的意義，這種建構不可由他人替代[3]。第四，教師不再是知識的灌輸者，而是教學環(huán)境的設計者、學生學習的組織者和指導者，要從臺前退到幕后，從“演員”轉為“導演”[4]。在此基礎上，形成了強調(diào)學習者經(jīng)驗、注重以學習者為中心、尊重個人意見、注重互動式教學的學習觀；形成了從學習者的經(jīng)驗出發(fā)、注重角色調(diào)整、布置良好的學習情景、鼓勵學習者反省和思考、注重合作的學習方式的教學觀。

建構主義理論的提出和發(fā)展，對現(xiàn)代教育理論以及教學產(chǎn)生了深遠的影響。建構主義強調(diào)教育和教學以學生為主體，重視學生對知識的主動探索，主動發(fā)現(xiàn)和對所學知識的主動構建，引發(fā)了全球的一場教育革命。這一理論為國際商務談判教學提供了一個全新的教學理念，將這一理論應用到國際商務談判的教學中，對教學過程的創(chuàng)新和教學效果的優(yōu)化將起到良好的作用。

二、基于建構主義的國際商務談判課程教學法的探索 在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)及相關專業(yè)中，國際商務談判課程對學生應用能力的培養(yǎng)，起到十分重要的作用。依據(jù)建構主義的理論，結合本課程的實際，進行了如下的初步探索。

（一）理論教學

依據(jù)建構主義理論，課本知識只是一種關于各種現(xiàn)象的較為可靠的假設，而不是解釋現(xiàn)實的“模板”[3]。這些知識在獲得學生接受之前是沒有任何權威，不能通過壓服的方式來傳授知識，只能通過依靠學生本身的建構來實現(xiàn)對知識的學習。

國際商務談判的理論是該課程的主干部分，其目的是要是學生建立起系統(tǒng)的、完備和扎實的理論基礎。主要內(nèi)容講述國際商務談判的基本原理、基本原則、基本程序、基本技巧等，通過基本原理、基本原則的學習，增強學生對國際商務談判的理性認識，樹立正確的談判觀念；通過基本程序的學習，是學生掌握國際商務談判實踐操作的基本框架；通過基本技巧的學習，讓學生認識到國際商務談判既是一種技術，更是一種藝術，它是衡量談判者水平的重要標志。理論可以單獨講解，也可以結合案例教學或者模擬談判前進行講授。比如筆者在準備模擬談判之前，將馬斯洛的需要層次理論、談判的基本原則和基本階段等對學生進行講解，讓學生對其理解，以便在模擬談判過程中加以運用。這樣，在有基本理論作指導下的模擬談判更符合規(guī)范要求，學生也能靈活學習和“活學活用”，達到較好的教學效果。

（二）案例教學

在理論教學的同時，為了調(diào)動學生學習的積極性、主動性和參與意識，要適時運用案例教學。案例教學重在培養(yǎng)學生的分析能力和決策能力，本質是理論與實踐結合的互動式教學。用于教學的案例既是談判過程的再現(xiàn)，也是決策過程的再現(xiàn)，通過對案例的分析、討論，促使學生進入特定的談判情景和決策過程，逐步建立起真實的談判感知和主動尋求解決問題的方法，從而更加有效培養(yǎng)學生的談判能力。

在實施案例教學時，首先要明確案例分析的目的，從而精選案例。只有對選擇的案例進行深入細致的分析，才能探討國際商務談判的規(guī)律，訓練學生談判的技巧，增強課堂的生動性和吸引力，達到教學的目的和效果。例如在談判中，為了培養(yǎng)和訓練學生的談判技能，筆者選擇了雅芳化妝品招商談判的案例。其次，注重案例分析方法。分析案例，要充分體現(xiàn)案例的學習是實踐

理論

實踐的認識過程。要做到這點，對每一個案例，筆者都要求學生從以下三個方面充分準備。一是案例簡介及背景知識，最好是學生比較熟悉或感興趣的案例；二是案例分析，找出雙方的需求，明確談判雙方的目的，解決辦法及過程。三是案例的啟示。比如在雅芳化妝品招商的談判中，要求學生實現(xiàn)分析雙方背景、談判背景、市場背景等。再次，學生分組抽取案例。學生被分為若干個組，每個組3-5人，并推選出組長，每組學生課前要認真準備，遇到問題可以互相討論，也可以請老師幫助。課堂進行案例分析時，每組派一人上臺主講、一人輔講，講完后老師和其他學生提問，組內(nèi)每個學生要主動回答問題。最后，老師點評。從學生的發(fā)言內(nèi)容、團隊合作、案例分析的優(yōu)缺點以及如何改進等提出意見和建議。

（三）情境教學

建構主義認為主體、情境、協(xié)作和資源是促進教學的四個條件，特別強調(diào)情境對建構的重要性，把創(chuàng)設情境作為教學設計的最重要內(nèi)容之一，認為學是與一定的社會文化背景相聯(lián)系的，學習情境要與實際情境相結合。情境教學是創(chuàng)設一種含有真實事件和真實問題的情境，學生在這種情境中，感受和探討事件或問題的過程，從而自主理解知識、建構知識。情境教學包括情境模擬與模擬談判。

情境模擬要求老師所選題目有趣、具有挑戰(zhàn)性；讓學生熟悉所涉及的專業(yè)術語、典型句型及對話；了解情境所設計的背景知識、習俗等，在進行情境模擬時，老師要讓學生明白目的是什么、學生怎么做；另外，老師要轉變角色，及時激勵學生，在學生遇到困難時，及時幫助他們。筆者在情境教學時，創(chuàng)設了到機場接待外商的情景，考察學生如何認人、接人以及握手，如何交談、做自我介紹，如何幫助外商取行李、在去賓館的途中如何交談等等。

模擬談判一般以中小型企業(yè)為對象，選擇實際存在的企業(yè)，有企業(yè)網(wǎng)站以便學生查閱相關資料。模擬談判根據(jù)教學安排和談判需要可設定單一內(nèi)容談判，或者多項內(nèi)容談判，如詢價、報盤、訂購、規(guī)格、價格磋商、付款方式、交貨與裝運、包裝、保險、合同成交、索賠與理賠等。模擬談判由團隊共同完成，團隊要做好談判計劃書，每項任務事前由團隊協(xié)商分工落實，老師對團隊成員給予指導和監(jiān)督。模擬談判過程是以學生為主體，學生最好作正裝，老師始終保持中立，只是對學生的思維方向和談判技巧給適當?shù)囊龑АＤM談判結束后，每個團隊和個人要提交書面總結，老師根據(jù)團隊和個人的表現(xiàn)做點評和總結。筆者創(chuàng)設了A公司與B公司關于建立生產(chǎn)與銷售聯(lián)盟的模擬談判，學生就談判雙方的背景、談判背景、市場背景以及談判焦點等問題就行了充分的準備，有的團隊還配以精美的PPT背景資料。在模擬談判過程中，我不對雙方的優(yōu)缺點做任何評價，要求學生傾聽。模擬談判結束后，再由各個團隊組成的委員會對每個團隊進行評價，最后我作點評。

除了情境模擬和模擬談判外，情境教學還可以利用有關談判的影像資料，如視頻、DVD等，把課堂教學與實際談判相結合。在觀看影像資料前，老師要求學生注意談判中的各種禮節(jié)禮儀；注意談判者在不同階段和不同情況下的語言、語氣和語調(diào)；比較在不同國家談判者的不同談判方式、形體語言等；分析談判技巧，引導學生仔細琢磨影像中談判人員的言談舉止，及時向學生講解不同國家經(jīng)商的獨特之處。這樣彌補了談判中的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，避免不必要的誤區(qū)和錯誤。

（四）實踐教學

案例教學中的案例是對現(xiàn)實商務談判活動的精選和濃縮，情境教學中的情境也是對現(xiàn)實情境的簡化，并且參與雙方都是學生，這和真實的現(xiàn)實還是有較大的差距，要全面培養(yǎng)學生對國際商務談判的理念與技巧、手段與方法及其實際運用能力，讓學生真正訓練商務談判的技能，感悟談判的真諦，提升談判的水平，還要讓學生參與談判的實踐。讓全部學生參與實踐既不可能，也沒有必要。筆者在國際商務談判的實踐教學中，把對國際商務談判感興趣或今后想從事這方面工作的學生集中起來，利用實習時間或者假期，老師找或學生自己聯(lián)系公司，把學生按照每組3-5人分成小組，選出組長；每個小組選擇實戰(zhàn)項目；每個項目內(nèi)將任務分到個人。團隊成員共同協(xié)作完成項目，組長負責團隊及項目的管理，并直接向老師負責。實踐結束后，每個小組提交書面報告，并用PPT或視頻的形式匯報與答辯，老師根據(jù)團隊對項目的策劃、答辯以及效果給予評價和成績。

三、實現(xiàn)國際商務談判教學改革的具體措施 （一）教師要切實轉變觀念

有思路才有出路。教師要樹立學生是主體，教師是主導的觀念，領悟“授人以魚，僅供一飯之需；教人以漁，則終生受用無窮”的真諦。教師的職責不是“給予”，而是意義建構的幫助者、促進者，其角色是學生學習的輔導者、“真實”學習環(huán)境的設計者，學生學習過程的理解者和學生學習的合作者。在實際教學過程中，教師要培養(yǎng)和激發(fā)學生的興趣和學習動機；創(chuàng)設適宜的教學情境和提示新舊知識之間聯(lián)系的線索，幫助學生建構當前所學知識的意義；在可能的情況下組織學生協(xié)作學習，開展交流與討論，使學生的意義建構更有效。

（二）精選案例和創(chuàng)設情境

案例和情境的設計要遵循時效性、親和性原則。用最新的案例或情境有利于激發(fā)學生參與教學過程的熱情，親和性要求案例或情境來自學生所能夠接觸到的現(xiàn)實問題，讓學生產(chǎn)生親近感，以為案例或情境就發(fā)生在身邊，從而更加有興趣了解和分析。案例或情境可以有教師提供，也可以由學生提供。

（三）營造民主寬松的學習氛圍

在這種氛圍中，學生可以知無不言，言無不盡，盡可能表達自己的真實觀點，同時也對其他同學的觀點表達不同意見。教師的評論要站在公正立場，一般不進行是非評判，評論應該簡短，最好以提問的方式，這樣可使討論繼續(xù)進行下去。教師應盡可能讓每個學生有參與機會，并引導學生圍繞主題進行。

（四）建立科學的評價體系

評價體系要基于情境的評價和基于過程的評價，評價標準要體現(xiàn)真實而復雜的情境和學生在這種情境下的表現(xiàn)。還要強調(diào)以經(jīng)驗的建構為標準的評價，重視對建構過程的評價而不僅僅對結果的評價，比如著重考察學生在參與案例討論或情境中是否構建了自己的新知識和新經(jīng)驗，學生在案例或情境中實際處理和分析問題的意識及能力如何。

建構主義理論對傳統(tǒng)教學提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，對大學的教學也提出了許多新的課題，對教師提出了更高的要求。作者將相關理論應用到國際商務談判的教學中，對教學進行了初步的探索，得到了學生的認同，效果較好。但其理論博大精深，要把該理論應用到國際商務談判以及其它課程的教學實踐中，還要做許多深入細致的工作。

參考文獻：

[1]崔景貴.建構主義教育觀評述[J].當代教育科學，2003，（1）：9-11.

[2]溫彭年，賈國英. 建構主義理論與教學改革[J].教育理論與實踐，2002，（5）：17-22.

第3篇：商務談判實習個人總結范文

在各行業(yè)競爭日益激烈的今天，社會對綜合能力和應用能力強的復合型人才的需求逐漸加大。為適應這種變化，許多高校積極轉變辦學理念，由傳統(tǒng)的培養(yǎng)研究型、學術性人才的精英教育向培養(yǎng)應用型、職業(yè)型人才的應用性教育轉變。從社會營銷的角度看，高等教育是一種服務業(yè)，學生則是其顧客，高等院校要為學生創(chuàng)造價值，為他們未來的職業(yè)發(fā)展積累知識和技能。由于市場營銷的強應用性和實踐性特點，在人才培養(yǎng)過程中要改變過去“先講理論后實踐”、“實踐檢驗理論”的傳統(tǒng)做法，將素質與技能教育貫穿在培養(yǎng)過程中，以強化學生的綜合能力為中心，培養(yǎng)出能適應市場變化的、高素質的營銷人才。

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標。對市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)要以社會需求為導向，以“厚基礎、寬專業(yè)、強能力、重應用、高素質、多證制”為培養(yǎng)目標，注重應用能力和綜合素質的培養(yǎng)，使學生具備扎實的營銷專業(yè)基礎理論，重點掌握營銷專業(yè)知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質。

(二)教學方式。根據(jù)培養(yǎng)目標，在教學過程中要加強專業(yè)基礎教育和實踐技能教育，提倡學生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵考取一些基本素質證書(如普通話、商務英語等)和職業(yè)資格證書(如營銷師、電子商務師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措?！罢堖M來”包括聘請校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學校開設講座，讓學生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營思路和實際經(jīng)驗;“走出去”包括讓學生承擔企業(yè)的調(diào)研與營銷策劃項目，如編寫調(diào)研計劃書、設計問卷、實地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報告等。

(三)建立“導師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學生中配備專業(yè)學習導師，加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導，重點是引導學生掌握正確的學習方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學習與基礎學習的關系，引導學生參加社會實踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學生一般都是從高中直接考上大學的，接觸社會機會不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗或實踐能力，許多市場營銷專業(yè)的大學生無法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或學非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業(yè)的學生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負責區(qū)域性市場的產(chǎn)品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業(yè)的課程體系應以“應用”為主旨，培養(yǎng)學生一線工作的能力。在理論教學上，應對課程結構進行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質和文化素質方面，社會要營銷人員具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感、堅強的意志和毅力，學校就要加強思想政治教育。在文化素質方面，工作要求學生具有綜合知識結構，這就要求學生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、管理、科技、文化等各個領域的知識。因此，在基礎課程部分，一定要開設文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎課程。專業(yè)基礎課程設置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎性，諸如管理學、微觀經(jīng)濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調(diào)研等課程，但需要把相關的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業(yè)課程、實踐課程的基礎，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業(yè)基礎課程之后，進一步學習的課程，是為以后的專業(yè)實踐活動做準備，所以稱為準營銷實踐課程，主要是培養(yǎng)學生的專業(yè)思維與動手能力，諸如營銷英語、商務禮儀、商務談判、渠道管理、客戶關系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務驅動、教學合一”的方法，進行案例教學或者分模塊給學生布置任務，讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質。

(四)專業(yè)強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場》、《業(yè)務員教材》等，這也是許多企業(yè)在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經(jīng)典案例，利用實戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學生扮演案例當中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。

三、構建以能力為中心的實踐教學體系

有關調(diào)查表明，市場營銷人員應具備的基本技能包括:策劃能力、商務談判能力、市場調(diào)查與預測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關系能力、客戶管理能力、電子商務技能、人力資源管理能力、進出口業(yè)務能力等。為使學生獲得這些技能，必須構建一個實踐教學體系，該體系由四個技能模式構成:

(一)專業(yè)基礎技能。專業(yè)基礎技能指的是市場營銷專業(yè)的學生要掌握的最基本的基礎技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網(wǎng)絡管理等;③財務分析和統(tǒng)計分析，能看懂資產(chǎn)表、負債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務活動聯(lián)系起來;④經(jīng)濟寫作能力，可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等經(jīng)濟類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:1、市場調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計劃，進行調(diào)查表與問卷設計，組織實施市場調(diào)研活動，能夠撰寫市場調(diào)查報告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評估調(diào)查報告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計算市場需求潛量，并進行銷售預測。2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設計服務計劃，管理應收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標識，并說明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質量。4、推銷能力。能夠尋找潛在顧客，進行銷售談判、售后服務，并會自我管理與自我激勵。5、商務談判能力。能制定商務談判方案，安排組織談判活動，營造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。6、公共關系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關危機管理，消除不利因素。7、電子商務能力。能制定網(wǎng)絡廣告與公關策略，利用網(wǎng)絡進行銷售服務與客戶管理，協(xié)助設立企業(yè)站點和設計網(wǎng)頁。8、營銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關系。能夠在挫折情緒中及時調(diào)整自我。還要具備其他如物流配送、市場開發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場管理等能力。

(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰(zhàn)略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營銷目標與任務書，分析現(xiàn)有業(yè)務并編制發(fā)展計劃，了解整個營銷活動過程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策，根據(jù)新業(yè)務計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結經(jīng)驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據(jù)市場需求和學生的興趣、愛好、特長，使營銷與具體的專業(yè)模塊進行結合的能力，訓練學生的專業(yè)營銷技能，拓展到消費品營銷、工業(yè)品營銷、服務營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序，從專業(yè)基礎技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內(nèi)容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。

四、市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓練。1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學生從第二學期至第六學期，每學期選擇閱讀兩本，由“學習導師”負責檢查筆記并考核。2、“做20”活動:專業(yè)課程結束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調(diào)查并寫出調(diào)查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學生有效地將專業(yè)基礎課程、準營銷實踐課程以及專業(yè)強化和提升課程融會貫通，實現(xiàn)“厚基礎、寬專業(yè)、強能力、重應用、高素質”的人才培養(yǎng)目標。

第4篇：商務談判實習個人總結范文

關鍵詞：高職商務英語 專業(yè)實訓 模塊化教學

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（a）-0112-02

相對于傳統(tǒng)的英語專業(yè)，高職商務英語有著更強的針對性和實用性。如我院的培養(yǎng)目標就明確定位于“培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有大學專科水平，熟練掌握商務英語專業(yè)理論知識，具有較強的英語交際能力和相應商務英語專業(yè)實踐能力，熟悉計算機等現(xiàn)代辦公設備及網(wǎng)絡運用，主要能在外資企業(yè)、涉外星級酒店，文化教育機構從事商務英語口筆譯，外貿(mào)業(yè)務及管理，商務秘書，教育培訓等工作的高級應用型人才。”職業(yè)定位則清晰的定位于外貿(mào)業(yè)務員，外貿(mào)單證員，等外貿(mào)方向及商務秘書，涉外導游等英語應用方向兩個方面?；诟呗殞嵱眯腿瞬排囵B(yǎng)的需要，英語教學與傳統(tǒng)理念的培養(yǎng)方法有了很大的區(qū)別。

1 傳統(tǒng)商務英語教學的局限性

（1）教學方法：一貫以來學校教育都以教師為主導，雖然學生、教師、教材以及教法是教學體系中不可或缺的因素，但教師是課堂教學活動的組織者，教學內(nèi)容的解釋者。傳統(tǒng)的英語教學總是以教師為主導，學生更多的是扮演一個接受者的角色，在某種程度上來說限制了學生學習的自主能動性和積極性。其次，學生的英語實踐不管是翻譯，口語交流還是寫作等都主要靠學生自己課后去參與，缺乏系統(tǒng)性，這對本來就缺乏學習積極性的高職學生來說很難起到提高和促進英語水平的作用。

（2）學生知識結構。

雖然我國提倡素質教育已經(jīng)多年，但實質上絕大多數(shù)同學大學以前的知識結構仍然是以高考的考點為主，學生在高中階段的大部分精力用來準備高考，注意力集中在基礎學科上，他們沒有時間去攻讀其他學科，對管理類，商科及經(jīng)濟類知識知之甚少，更談不上實踐能力，其次，選擇高職商務英語專業(yè)的學生雖然對英語有很濃厚的興趣，也有一定的英語基礎，但由于他們?nèi)雽W時所處地域和教學條件的不同，因此，入學時基礎差異大，有的同學聽力跟不上，有的發(fā)音不標準，語法錯誤較多。如若不能好好引導很容易打擊他們商務英語學習的積極性。

2 模塊化教學的改革與創(chuàng)新

基于上述情況，我院展開了商務英語教學新模式的探索，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是分模塊教學；二是針對高職學生的特點自編適應學生基礎的教材；三是把學與練結合起開，大力開展實訓教學。三者互相促進，讓學習指導實踐，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題促進教學，從教學實踐中發(fā)現(xiàn)不足補充教材，三者互為補充，極大的提高了學生學習的積極性和自主能動性。

（1）在模塊教學方面，把商務英語課程系統(tǒng)的分為了三個模塊：語言模塊，商務模塊和綜合實訓模塊。針對高職學生英語基礎相對較弱，學習的主動性和積極性不高，在語言模塊上，重點課程為商務英語視聽說，英語口語（外教任課），英語泛讀，綜合英語，英語寫作，英語翻譯，及商務英語。這些課程著重訓練和加強學生的英語應用能力；商務模塊對應的課程則為商務單證，電子商務，國際貿(mào)易實務，報關與報檢，著重拓寬學生的商務視野，加強商務領域實際操作的能力；第三模塊綜合實訓模塊課程主要為商務談判，外貿(mào)單證繕制，外務ICT，及計算機應用，若上兩個模塊總結為開發(fā)加強專業(yè)能力的應用這一模塊則可稱為動手能力的培養(yǎng)。

（2）推出了實訓性課程商務英語聽說譯，該課程針對學生基礎及培養(yǎng)目標的要求對原有的英語口語，英語視聽說，英語口譯課程做了整合，課程從大一入學開始共分四個學期，遵從循序漸進的原則，各個學期各有側重但培養(yǎng)目標及培養(yǎng)方法連貫，保持了學生學習的積極性，并為后續(xù)課程及教學奠定了基礎。具體的安排為：

第一學期側重英語發(fā)音表達，運用英文原版電影片段進行基礎英語聽力訓練，口語模仿和表演，進行專題教學訓練，根據(jù)各單元模塊內(nèi)容設計實訓項目。如：

第一模塊實訓：英語朗讀比賽（分組，分角色）。

第二模塊實訓：英語電影模仿（分組，分角色）。

第三模塊實訓：英語小品劇表演（分組，分角色）。

第四模塊實訓：日常使用短句（情景模擬，在家中，享受余暇時光，生病受傷時）。

第五模塊實訓：日常使用短句（情景模擬，打電話，問路，隨意談話，購物，用餐）。

該課程為實訓和教學相結合，約每四周一個教學模塊，每一教學模塊對應一實訓主題，教學開始前三周教師對相關知識點，句型進行講解，實訓時學生分組分角色進行表演，使學生在每一模塊學習開始時即明白自己在實訓模塊中將扮演什么樣的角色，接受什么樣的任務，提高了學生學習的針對性和自主性，使他們在學習過程中不但能較好較快的吸收教師上課所教授內(nèi)容，還能主動的尋找相關課外信息補充，以使自己在隨后的實訓中能與眾不同，脫穎而出。

第二個學期編排為基礎商務英語，這一階段采用大量基本商務對話進行商務基礎英語聽說訓練，如商務旅行、商務宴會、圖標描述、產(chǎn)品介紹，主要實訓模塊包括：

第一模塊：工作面試（打招呼，自我介紹，個性描述，工作崗位描述）。

第二模塊：商務旅行（定酒店，登機，過安檢，入住酒店）。

第三模塊：商務宴會（訂餐，菜單描述，宴會對話）。

第四模塊：旅游休閑（景點介紹，風土人情，地方特色）。

第五模塊：商務會議（報表介紹，會議流程，會議記錄）。

該學期的實訓依然是把學生分成若干小組進行，每一小組為一個公司，或某一方。如，在進行工作面試實訓時，把全班分成四個組，每組八名同學，每一組為一個公司。該公司要在前來應聘的另三組24名同學中選出綜合表現(xiàn)最好的三位同學，并記錄他們選擇這些同學的原因。由于該實訓使每位同學都可以同時經(jīng)歷招聘方和面試方的角色，他們能更好更直觀的感受到在面試過程中，什么樣的表現(xiàn)才是受歡迎的，也能切實體會到自己在該實訓中和其他同學相比的不足之處。從而能自發(fā)的想要提高自己的英語表達和社交綜合素質。

第三學期著重更深入的商務英語學習：如詢價、報盤、談判等，主要實訓模塊：

第一模塊：產(chǎn)品介紹（性能，特點，功能）。

第二模塊：企業(yè)介紹及參觀（企業(yè)概況，企業(yè)特點，企業(yè)精神）。

第三模塊：商務會晤（機場迎賓，酒店入住，日程安排）。

第四模塊：商務談判（價格條件，交貨條件，合同簽訂）。

第五模塊：售后及保險（客戶抱怨投訴，保險洽談）。

進入第三學期，專業(yè)知識越來越系統(tǒng)，但由于前面一年的綜合實訓，學生已經(jīng)對實訓教學相當熟練，他們能自覺的以小組的形式學習，并能靈活根據(jù)課程內(nèi)容設計自己的實訓環(huán)節(jié)，在實訓過程中會有更多自己的創(chuàng)意。如：在進行企業(yè)介紹參觀中，我們以介紹學校為實訓，每組介紹一個景點，各組體現(xiàn)出來的風格就完全不一樣，有的組以生動幽默見長，有的組非常的嚴謹正式，有的組則加入一些身體語言并加強互動，使自己的介紹能給對方留下更深刻的印象。

第四學期則為專業(yè)商務知識的學習，如開幕詞、旅游景點、商務陪同等。主要實訓模塊：

第一模塊：禮儀致辭。

第二模塊：旅游景點。

第三模塊：商務陪同。

第四模塊：商務談判。

第五模塊：國際會展。

第四學習的實訓和前面的實訓又略有不同，該學期重點為口譯實訓，“口譯課是實踐性很強的課程，訓練方法應以實踐為主口譯課堂應氣氛緊張，有實際口譯現(xiàn)場的壓力感。因此，教師應多動腦筋，把口譯課堂設計得像口譯現(xiàn)場?！保ㄖ賯ズ?，2001）“三角對話”練習（three-cornered situation）又名“對話口譯”練習（dialogue-interpreting）的合作方式，是目前比較受師生歡迎的口譯課堂組織形式，仲偉合（1998）指出，這種合作方式的具體做法是三個學生組成一組，其中兩位對話者各操英語和漢語，另一個人則是口譯員。在練習之前，確定對話者的身份、講話的主題和場合，讓學生根據(jù)這些既定因素進行練習。實訓的場所一般選擇在多功能翻譯室里進行。跟普通教室或一般的多媒體教室相比，該教室配備了國內(nèi)先進的同聲傳譯會議訓練系統(tǒng)，每個學生配備一個耳機，可以十分清楚聽到“三角對話”的內(nèi)容，及時對該練習內(nèi)容做記錄，并做出自己的判斷和評價。另外，該訓練系統(tǒng)還可以將練習的過程進行錄音，不僅可以增加口譯訓練的現(xiàn)場感，還有利于學生事后進行查漏補缺，實實在在地提高其口譯技能。

（3）在實訓室及對口企業(yè)進行實習。

除了校園內(nèi)的專業(yè)與實訓相結合的課程外，學校還有專門的商務英語實訓室，使實訓課程和專業(yè)課程緊密結合，如英語寫作作為基礎課其后續(xù)課程為外貿(mào)函電，對應的實訓課為函電撰寫，單證課程對應實訓課單證繕制，學生需要熟練掌握現(xiàn)代化辦公技術，利用計算機進行合同審核，信用證審核，商業(yè)發(fā)票繕制，裝箱單繕制，提單繕制，保險單繕制等。

此外，學院還和相關企業(yè)進行了合作，使學生能在大三上學期能在教師直接在企業(yè)里面進行對應外貿(mào)，營銷及英語培訓方面是實訓。雖然實習期工資相對較低，但在真實的企業(yè)環(huán)境中實踐可以使學生快速的成長，一些學生直接在實訓企業(yè)就業(yè)，也有一些學生在實訓中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，選擇進一步深造，更有一部分同學在實習中明白了自己更喜歡或更能勝任何種類型的工作，為以后的工作定位和個人發(fā)展大下了非常好的基礎。

3 結語

高職教育是高等教育的重要層面，突出了教育的實用性，主要為社會提供高等應用型人才。高職商務英語專業(yè)實訓項目開發(fā)與運用使英語教學與英語的實踐應用很好的結合起來，極大的提高了學生學習的積極性和自主能動性。這種以實踐運用能力為指導，以學生合作學習與教師指導相結合，活躍了課堂氣氛，增加了學生的自主能動性，也使教師從單純的講授變?yōu)橹v授加指導。真實的場景模擬，快速的檢驗的課堂教學的效果，同時激發(fā)了學生及教師的創(chuàng)造力及教與學的質量?？朔藗鹘y(tǒng)教學法的局限性，提高了學生英語實際應用能力，從而實現(xiàn)了高職應用性人才培養(yǎng)的目標。

參考文獻

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第5篇：商務談判實習個人總結范文

隨著全球經(jīng)濟一體化和中國加入世界貿(mào)易組織,中國對外政治、經(jīng)濟、文化的往來日趨頻繁,英語作為一種全球性語言,是對外溝通交流的橋梁。為了與國際接軌,社會必然需要大批精通專業(yè)又具備較強外語語言能力和應用能力的復合型人才。商務英語專業(yè)是一門語言與商務技能相結合的專業(yè),其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程,更是商務知識的獲取和應用的過程。實訓教學,是商務英語專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的實踐教學的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)學生的基本能力和基本技能起著至關重要的作用。高職院校要按照“以能力為本,注意基礎訓練,強化實踐技能,培養(yǎng)綜合能力”教改指導思想,以技能型人才實訓教學為切入點,構建商英專業(yè)學生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)體系,培養(yǎng)商務英語學生的職業(yè)能力,提高學生的專業(yè)應用能力和實踐操作技能,增強就業(yè)競爭力。

一、開發(fā)英語技能型人才實訓教學的必要性

在《關于高等職業(yè)學校設置問題的幾點意見》中,國家教委提出對高職課程設置的要求:“實踐教學課時一般應占教學計劃總課時的50%左右,教學計劃中規(guī)定的實驗、實訓課的開出率在90%以上;每個專業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應的技能訓練、模擬操作場所和穩(wěn)定的校外實習實踐活動基地。”畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查結果顯示,企業(yè)需要具有高等職業(yè)技能的應用型人才。許多企業(yè)負責人在接受調(diào)查時就明確表示,需要能力、知識全面發(fā)展,能適應多個工作崗位的“復合型人才”。高職商務英語專業(yè)必須確定一個多元化的人才培養(yǎng)模式,提供切實有效的實訓課程,強調(diào)知識、能力、素質的綜合結構。努力構建“個人素質+專業(yè)知識+職業(yè)綜合能力”三位一體的多元化人才培養(yǎng)模式。以實訓教學為中心,對課程進行多元整合,以多元化的課堂與實踐模式,結合豐富的校園文化活動,使學生的職業(yè)綜合能力(基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力)得到有效培養(yǎng),滿足社會對商務英語專業(yè)人才的需要。

(一)設置商務英語系列實訓課程

1.商務英語函電課程(ForeignTradeCor-respondence)課堂教學采用理論與案例教學相結合,把課堂教學與實踐結合起來,提高學生的學習興趣。教學內(nèi)容涵蓋建立業(yè)務關系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環(huán)節(jié),讓學生系統(tǒng)地學習、掌握外貿(mào)英文函電寫作,信函的行文結構,外貿(mào)專業(yè)詞匯及語言文體等。課堂內(nèi)應大量采用外貿(mào)業(yè)務真實材料,重點突出翻譯技能、商務談判技能、國際貿(mào)易知識,熟練掌握電子商務時代函件(E-mail)的寫作特點。

2.外貿(mào)單證實訓課程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)課程教授學生審核與制作外貿(mào)單證,包括進出口、報關、國際貿(mào)易業(yè)務中涉及的各種進出口單據(jù)的制作技巧。把課堂教學與學生考取職業(yè)資格證書的需要相結合,在課堂教學中,強調(diào)考取證書所需要的知識點,積極引導學生參加證書考試。如:國際貿(mào)易單證員證書、外銷員從業(yè)資格證書、報關員資格證書、報檢員資格證書等。

3.國際貿(mào)易業(yè)務實訓課程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)該門課程是商務英語專業(yè)教學計劃中的綜合實訓課程。課堂教學應以我國的對外貿(mào)易方針政策和國際貿(mào)易慣例為指導,以外貿(mào)函電和單證為媒介,訓練學生在商品出口操作中應掌握的基本知識與基本技能。在課程設置、教學模式和方法上突出學生的技能培養(yǎng),使學生真正獲得達到用人單位所要求的熟練運用英語的能力;具有外貿(mào)函電、合同簽訂、制作單證、進出口業(yè)務往來和業(yè)務核算、商務往來所需的口譯和筆譯等能力。通過該課程實訓,讓學生了解進出口業(yè)務工作的基本環(huán)節(jié),掌握外貿(mào)合同的各項交易條件,并能比較熟練地進行合同條款的談判及外貿(mào)合同的簽訂與履行工作。學生學完以上課程后可以參加劍橋商務英語系列證書考試,或全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)資格認證考試。鼓勵學生獲得國家職業(yè)資格認證中心認可的職業(yè)能力證書。

(二)打造多元化的實訓教學模式1.課內(nèi)實訓。模擬場景和案例教學課內(nèi)實訓活動,主要通過教師的教授、演示和指導教給學生分析、解決問題的方法。實訓活動可有助于培養(yǎng)學生運用中等程度的英語從事商務活動的能力,將語言訓練和商務知識融為一體,從理論知識向技能轉化,從而加速對理論知識的理解,增強操作熟練程度。

其一,案例教學法。目的主要是培養(yǎng)學生的能力,包括分析技巧、進行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協(xié)調(diào)技巧和溝通能力。將學生置于一種接近現(xiàn)實的情景之中,能使學生積累一些將來用得上的經(jīng)驗。同時也對教師提出了更高的要求,教師必須將基本理論和基本概念講得清楚、透徹明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴密。案例教學的過程主要不是教師講授,而是學生之間的討論和辯論,且其主要使用的是案例材料。案例教學把培養(yǎng)能力放在比獲得知識更重要的位置,學生在學校獲得的知識會隨著時間的推移而過時,而針對實際情況學習的能力則能讓學生終身受益。教學內(nèi)容和目標決定了案例教學法在商務英語教學中的可操作性和實用性。

其二,利用多媒體開展商務英語模擬談判教學。為了使學生能夠將所學的書本知識快速用于實踐,真正做到學以致用,教學中可利用計算機多媒體開展網(wǎng)上商務模擬談判的教學。通過計算機多媒體提供的各種媒體手段,模擬簡單易懂,集聲、圖、文、動畫為一體的生動活潑的教學環(huán)境。具體步驟如下:(1)教師提供有關案例的背景資料;(2)讓學生分小組,扮演買方和賣方,討論業(yè)務方案、談判策略及技巧;(3)學生通過人機交互作用,用英語在計算機網(wǎng)絡進行具體談判;(4)教師應能及時發(fā)現(xiàn)問題并向學生提供解決問題的有效方法;(5)公布小組交易談判的結果,并評出優(yōu)勝組;(6)要求各小組能詳細分析、總結優(yōu)劣原因。預期學生可以獲得的方法和能力:(1)獨立完成擬寫談判信件的能力;(2)通過小組討論,對涉及商品、銷售、價格、支付、保險等相關問題進行實習,培養(yǎng)他們處理問題的能力;(3)通過網(wǎng)上交流,極大地調(diào)動學生學習的積極性,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的應變能力。

2.校內(nèi)外實訓相結合,推行“校企結合”實訓。以實驗室開放為基礎,以職業(yè)技能培訓為中心,以各種技能競賽為突破口,通過多元化的教學模式的實施,能夠在有限的教學時間內(nèi),利用有限的教學條件,在不增加學生負擔的前提下,培養(yǎng)學生學習的興趣。學生在主動學習實踐的過程中,逐步養(yǎng)成敏銳的市場意識、良好的商業(yè)交往能力以及快速應變、理性分析的綜合能力。以聽、說、讀、寫、譯為訓練目標的外語課,實踐性很強。根據(jù)教學內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)收集資料,然后進行課堂討論、課堂演示等,并在商務實訓室安裝國際貿(mào)易實務實習平臺,引導學生進行逼真的商務活動模擬訓練。每位學生都擁有自己創(chuàng)辦的模擬公司(practicefirm),獨立在網(wǎng)上虛擬從事國際貨物買賣交易。

或者在學校內(nèi)建立國際貿(mào)易模擬博覽會,模擬外貿(mào)公司等商務操作訓練。教師在模擬實習中主要通過系統(tǒng)的教學設計,有目的地不斷創(chuàng)設仿真商務場景,促進學生對已掌握的英語知識、國際商務知識和技能的綜合運用和深度運用。建立校內(nèi)模擬實訓室,讓學生多接觸外貿(mào)企業(yè)中真實的應用文獻,如單證、說明書、手冊、專利、合同、廣告等,使學生能認得出,讀得懂;對于一些常用應用文體,如通知、商業(yè)函件、個人簡歷、廣告、合同等,要求能填得出,寫得好。校外實踐基地是人才培養(yǎng)的重要基礎。與企業(yè)加強聯(lián)系,為學生開辟多個實踐基地,通過理論學習與實習培訓來相互促進,提高學生的綜合素質,以便就業(yè)時能夠盡快進入崗位。可以安排學生到實習基地參觀、請基地人員現(xiàn)場教學等;或安排學生利用寒假、暑假到企業(yè)進行專業(yè)認知實習和崗位認知實習,如有能力還可擔任兼職業(yè)務員,指定老師加強指導,組織優(yōu)秀學生參與翻譯實踐,為就業(yè)作好充足的準備。除學校集中組織的實習活動以外,還應提倡、鼓勵學生充分利用自身工作條件,進行自我實訓。超級秘書網(wǎng)

二、培養(yǎng)商務英語學生的職業(yè)能力職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標和特色,是高職學生綜合素質與能力培養(yǎng)的重點

所謂職業(yè)能力培養(yǎng)體系,即以學生職業(yè)能力的培養(yǎng)為教學活動的中心,強化學生職業(yè)技能訓練為教學活動主要內(nèi)容,以培養(yǎng)學生職業(yè)素質和職業(yè)能力為教學最終目標,強調(diào)理論教學為職業(yè)技能訓練服務,突出以“能力為本位”的理論教學與技能訓練的互動結構。商務英語專業(yè)學生“職業(yè)能力”培養(yǎng)體系,是從商務職業(yè)崗位從業(yè)人員必須具備的知識結構出發(fā),從滿足崗位或職業(yè)需要為導向強化職業(yè)技能訓練,使學生具有較強的職業(yè)崗位適應能力,畢業(yè)后走上崗位即能很快勝任所從事的工作。

(一)職業(yè)能力的形成結構和發(fā)展過程職業(yè)能力的結構包括三個不同的層面,其形成過程呈現(xiàn)金字塔形式。職業(yè)能力的基層平臺是面對所有職業(yè)必備的核心職業(yè)能力,如:交流表達能力、問題處理能力、自我實現(xiàn)能力、管理能力、競爭能力、邏輯運算與空間想象能力、信息處理能力等。職業(yè)能力的形成框架是定向的通用職業(yè)能力,即某種職業(yè)領域一般應有的、具有共性的普通職業(yè)能力。職業(yè)能力的最終結果是形成專門的特定職業(yè)能力,即形成在專門職業(yè)崗位上,在專業(yè)范圍內(nèi),符合專門工作要求的職業(yè)能力,它是職業(yè)崗位的最終表現(xiàn)。學生畢業(yè)進入社會,首先需要的是首次就業(yè)的職業(yè)能力;其次已有工作經(jīng)驗的,需要的是勝任現(xiàn)有工作的職業(yè)能力,并且在工作過程中進一步提高工作水準的職業(yè)能力;最后還需要適應主觀愿望和客觀變化要求,實現(xiàn)轉換新工作的職業(yè)能力。這三個階段循環(huán)往復,不斷遞進,形成一個人職業(yè)生涯的全過程。

(二)積極構建課程教學與職業(yè)資格證教學相結合的“雙證書”教育模式將專業(yè)培養(yǎng)與實踐技能培養(yǎng)相融合,推行學生在畢業(yè)取得學歷證書的同時,直接取得職業(yè)資格證書的“雙證書”制度,依照國家職業(yè)分類標準及對學生就業(yè)有實際幫助的相關職業(yè)證書的要求,把職業(yè)資格證書課程納入教學計劃之中,將證書課程考試大綱與專業(yè)教學大綱相銜接,在專業(yè)教學課堂上注意強化學生技能訓練,幫助學生在獲得學歷證書的同時,順利獲得相應的職業(yè)資格證書,增強畢業(yè)生就業(yè)競爭能力。切實加強各類職業(yè)技能培訓,推動學生職業(yè)技能水平的提高。有效加強實踐教學環(huán)節(jié),突出對學生的技能培養(yǎng),積極引導和鼓勵學生向一專多能方向發(fā)展,進一步提升適應社會的能力和綜合素質。舉辦各類職業(yè)技能培訓班,積極為學生考證創(chuàng)造條件;開展英語口語、英語單詞、普通話等一系列技能比賽活動,為學生職業(yè)技能的強化起到積極的推動作用,增強學生的就業(yè)競爭力。

三、結束語

高職教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是:以培養(yǎng)高等技術性專門人才為根本任務、以適應社會需要為目標、以培養(yǎng)技術應用能力為主線,設計學生的知識、能力、素質結構和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高等特點;以“發(fā)展英語技能型人才實訓教學;強化商務英語學生的職業(yè)能力”為主旨特征構建課程和教學內(nèi)容體系;實踐教學的主要目的是培養(yǎng)學生的技術應用能力,學校與社會用人部門結合、師生與實踐勞動者結合、理論與實踐結合是人才培養(yǎng)的基本途徑。高職教育的目的性非常明確,但達到這一目標的手段及方法還不是非常健全,需要廣大的高等職業(yè)教育工作者共同努力,不斷探索,總結出一套完整、詳盡的培養(yǎng)模式,提高高職學生的整體水平,增加高職學生的社會認可程度,保證高職教育沿著健康、正確的道路快速發(fā)展。

【參考文獻】

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[2]中華人民共和國教育部高等教育司,全國高職高專校長聯(lián)席會.職場必修———高等職業(yè)教育學生職業(yè)素質培養(yǎng)與訓練[M].北京:高等教育出版社,2004.

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[5]潘偉洪.談高職教學創(chuàng)新[J].職教論壇,2003,(10).

第6篇：商務談判實習個人總結范文

關鍵詞：中職教育;商務英語;評價體系;多元化

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）19-0254-02

一、傳統(tǒng)的商務英語專業(yè)評價體系中存在的問題

中職商務英語專業(yè)雖已蓬勃發(fā)展了近二十年，但是由于其是由英語和商務兩個專業(yè)交叉和復合而衍生出來的一個專業(yè)，所以至今仍沒有建立起自身獨立的、特有的專業(yè)課程評價體系。從現(xiàn)有的評價體系來看，其評價標準、評價內(nèi)容、評價方式等方面都在一定程度上脫離專業(yè)建設和課程建設的本身需求，存在著諸多問題。

1.專業(yè)評價指標不統(tǒng)一。由于專業(yè)本身的綜合性和跨專業(yè)性比較強，起步也比較晚，所以相比于英語專業(yè)相配套的（PETSⅠ、Ⅱ……）考試而言，中職商務英語專業(yè)并沒有相對專業(yè)的等級考試，各個學校和教師雖各自都有一套評價標準，但其評價體系尚未固定成形。而在傳統(tǒng)的指標體系中，無視專業(yè)課程的實際需要以及各專業(yè)課程間的合作協(xié)調(diào)現(xiàn)象時有發(fā)生，使得中職商務英語專業(yè)的測評陷入了為評價而評價的怪圈，人為性和隨意性較強，所以急需一套完整的、統(tǒng)一的評價指標體系。

2.評價內(nèi)容單一。當前的中職商務英語專業(yè)在評價內(nèi)容方面存在著過于依賴教材和教學計劃的不合理現(xiàn)象，過于重視學生對理論知識的掌握程度，而忽視了其實際的業(yè)務溝通能力，沒有做到知行合一。而有的學校又過于注重資格證書的考取，追求高的考級通過率，干脆將考級的內(nèi)容生搬硬套到課堂教學中來，不重視知識的前后銜接和對學生的實踐操作能力的訓練和培養(yǎng)，甚至將資格證書的考取作為學生能力及教師教學水平的評價標準，限制了教師教學的靈活度和開放性。

3.評價模式僵化。中職商務英語專業(yè)傳統(tǒng)的評價模式重結果、輕過程，更多的是憑借一次考試的結果來判定學生所學的知識和技能，由教務處下達命令到專業(yè)科組，再由專業(yè)科組的任課教師根據(jù)本學期的教學內(nèi)容和教學計劃進行命題、選擇考試形式、制定考核標準，統(tǒng)一考試、統(tǒng)一改卷。這種評價主體單一的量化考核所產(chǎn)生的評價結果具有一定的片面性和不公平性，忽視了學生個體的學習差異和其能力的全面發(fā)展，同時也給學生的學習帶來了緊張和焦慮情緒，傳遞了錯誤的學習方向，使得學生認為只要通過死記硬背考取英語（PETSⅠ、Ⅱ）就完成了學習任務，對未來就業(yè)一片茫然，極其不利于本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、構建科學的多元化評價體系

中職學校的商務英語教學不僅有“英語”的部分，還有“商務”的部分，更應該重視學生的語言實際應用能力，再加上中職教育的就業(yè)導向性，學校還應盡力與相應的企業(yè)尋求幫助，采取學校與企業(yè)合作制定評價標準、選擇評價內(nèi)容、實施評價過程等措施，建立科學有效的中職商務英語專業(yè)多元化評價體系。

1.規(guī)范化評價標準。制定規(guī)范統(tǒng)一的評價標準是建立科學有效的中職商務英語專業(yè)多元化評價體系的關鍵。商務英語專業(yè)不僅要求學生具有扎實的英語語言基礎和廣博的商務專業(yè)知識，更重要的是能直接熟練地運用英語在對外經(jīng)貿(mào)部門及企事業(yè)單位從事進出口貿(mào)易等國際商務活動，就此學校應該建設相應的商務英語模擬實訓室和國際貿(mào)易業(yè)務綜合實訓室對學生進行實訓，同時制定一系列相應的指標對學生進行全方位的考評。在對學生評價時，可以根據(jù)所考查內(nèi)容的側重點制定不同的評價標準。比如，對于英語的聽、說、讀、寫、譯的標準就各不相同：根據(jù)“說”發(fā)音的標準程度、使用語法的復雜程度、表達的簡潔程度、與身份場合的適應程度等，可將學生劃分成不同的等級，給予等級評分;通過觀察學生的儀態(tài)、措辭、肢體語言等的表現(xiàn)還可以酌情加分或減分，提高學生的學習積極性。而涉外業(yè)務中的國際貿(mào)易實務、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、外貿(mào)英語實務、商務英語談判等課程，其考核的重點應該放在學生對商科知識的理解和處理外貿(mào)業(yè)務的能力之上，教師將每個任務模塊的考核標準細化分成ABCDE五個等級，并在考前明確將各部分的考核標準打印出來，發(fā)給學生，讓學生能夠根據(jù)各項考核的標準有目的地進行練習。

2.科學化評價內(nèi)容。根據(jù)中職商務英語專業(yè)的培養(yǎng)方案，學校對學生的評價內(nèi)容應涵蓋：英語語言技能、商務知識、商務溝通能力、人文素養(yǎng)這四個方面，在知識儲備的基礎之上更側重于學生對知識的理解和運用程度。所以商務英語專業(yè)評價分為語言技能模塊、商務交流模塊和涉外業(yè)務模塊，培養(yǎng)學生的基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力?；灸芰κ侵笇W生的漢語和英語的基礎語言能力，應具備良好的溝通能力和語言素質，并在信息時代的背景下掌握一定的計算機文字處理技術;而專業(yè)能力就是指學生運用英語進行商業(yè)業(yè)務的接洽、商談、簽訂合同、解決跨文化沖突等的能力，以及學生本身對企業(yè)的貢獻潛能;可持續(xù)發(fā)展能力則是指學生在未來的工作中對工作環(huán)境的適應能力和處理工作中問題的能力。這三項能力的考核都必須要包含在評價體系之中。再考慮到中職教育的特殊性，實習實訓環(huán)節(jié)的考核也格外重要，學校必須要給學生提供充分的與企業(yè)接觸的機會，并相應地把用人單位對學生的實習評價也納入到商務英語專業(yè)的評價體系當中來，以增加評價內(nèi)容的全面性和科學性。企業(yè)考核的內(nèi)容需包括：電話會議、擬定合同、分組商務談判、詢函回函、下訂單、投訴應對等業(yè)務情境，主要強調(diào)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，真正將課堂所學反映在實際的工作當中。

3.多樣化評價方式。商務英語專業(yè)評估可以借鑒專業(yè)英語專業(yè)教學的評估經(jīng)驗，在進行專業(yè)水平評價時，可以考慮評價手段的開放性與靈活性，做到教學結果和教學過程的兼顧。同時還需要考慮中職教育的職業(yè)性特征，在評價中考慮社會和崗位需求，以下主要從評價主體的不同闡述商務英語專業(yè)多樣化評價體系的建立。（1）教師評價。教師是學生知識的傳授者和學習的引導者，與學生的接觸也較為頻繁，所以對學生學習情況的評價還是應以教師評價為主。只不過根據(jù)考核內(nèi)容的不同，教師也應采用不同的考核方式。比如，可借鑒國外推行的導師負責制，即導師給每個學生建立個人檔案，按照自己的授課特點靈活安排課程的測試。以國際貿(mào)易實務課程為例，教師可讓學生以小組為單位設計和完成不同的項目，學生合作將項目執(zhí)行過程中遇到的問題和解決策略等以報告的形式提交給導師，導師根據(jù)報告的陳訴、項目的完成情況等給予綜合的打分。另一方面，還應將階段性測試評價和一些非測試性的評價結合起來執(zhí)行，如課堂觀察、學術討論、訪談、問卷調(diào)查、日志、面談，等等，并根據(jù)這些結果及時做出教學方法上的調(diào)整，做到動態(tài)評價、因材施教。（2）企業(yè)評價。職業(yè)教育的一大特點也是最根本的特點，就是以學生的就業(yè)為導向而展開的教學活動，所以商務英語專業(yè)的評價體系中自然也少不了對學生實習能力的評價。在這一塊，企業(yè)的領導會比學校的教師更具發(fā)言權，評價也更具權威性。商務英語專業(yè)的學生主要的就業(yè)單位是外企或外貿(mào)公司，因而校方要積極尋求這樣的單位與自己達成實習合作關系，時常邀請公司的資深員工到學校來考察、聽課，這不僅是對學生的水平做一個評估，還能對教師的教學提出一些寶貴的建議。而作為實習基地，校企雙方也要建立科學的實習反饋機制，實時對學生的實習情況做一個動態(tài)的評價，將學生的專業(yè)知識、溝通能力、應變能力、職業(yè)道德等多個方面的情況反饋給學校，為有針對性的培養(yǎng)符合企業(yè)需要的實用性人才提供專業(yè)的指導。（3）學生自評。新時期的教學強調(diào)學生的學習主體性，“學”的地位逐漸與“教”平起平坐，教師和學生的關系也越來越趨近于朋友。因此，在評價體系中也不能少了學生群體的自我評價和團體互評。一般每學期可設置兩次學生自評，分別在學期中和學期末，主要是自我學習表現(xiàn)的回顧和反思，總結經(jīng)驗教訓，并制定相應的學習計劃，將這些經(jīng)驗教訓發(fā)揚光大。平時，學生也要養(yǎng)成在每單元的學習結束之后或是每個任務完成之后，將所學知識或工作內(nèi)容進行一次大的梳理，并進行總結。而在一些小組活動如演示、辯論、表演等結束后，教師也要及時組織學生進行自評和團體互評，讓他們互相取長補短、查缺補漏。（4）其他類型的評價。除了本校教師、合作單位和學生自身的評價以外，還有一些其他的途徑也可作為我們評價的標準，如證書的考取就是一個非常直觀的參考。目前社會有著眾多的與商務英語相關的考試，如英語（PETSⅠ、Ⅱ）考試、全國計算機等級（一、二級）考試、國際貿(mào)易業(yè)務員考試、國際商務單證員考試、商務師資格證書考試、外銷員資格考試，等等，令人眼花繚亂。學校要認真參考，仔細篩選，盡量推薦適合本校學生情況和當?shù)仄髽I(yè)需求情況的考試供學生選擇，使其通過取得相應的證書來證明自己的能力。另外，還可組織學生參加創(chuàng)業(yè)大賽、商業(yè)會、商務模擬談判、外貿(mào)洽談會等實踐活動，讓學生在課堂外去實踐知識并磨礪自己，接受更嚴苛更專業(yè)的評審，一步一個腳印地提升水平、積累經(jīng)驗。學期終，教師再按照百分比將這所有的評價成績進行加權，形成終結性評價。

三、結語

建成商務英語專業(yè)的多元化規(guī)范評價體系，非一日之功。它需要校方和教師的共同努力，積極研究、調(diào)查，與企業(yè)商討合作計劃，針對應用型人才的培養(yǎng)共同制定出一套科學可行的考核評價方案，并在實踐中不斷改進、調(diào)整，使整個體系在動態(tài)的完善過程中逐漸穩(wěn)固下來。

參考文獻：

第7篇：商務談判實習個人總結范文

國際貿(mào)易專業(yè)是我院始建起重點建設的專業(yè)，該專業(yè)特色明顯，管理學課程在人才培養(yǎng)方案中課程性質是一門專業(yè)選修課，但在國際貿(mào)易高職的畢業(yè)生多年的就業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，實習、就業(yè)后因為工作能力突出，選拔到管理崗位的人數(shù)比較多，這種“專”而優(yōu)則“管”的現(xiàn)象越來越多。學生在大學期間從事各種社交活動，特別是專業(yè)類的項目管理活動，個人的管理能力也能得到相應的鍛煉和提升。因此，從實際來看，就管理學課程性質而言，對于學生今后就業(yè)的需求還是存在一定的差距。

二、《管理學》項目化教學的改革思路

高職《管理學基礎》課程順應職業(yè)能力為導向的職業(yè)教育改革和以工作過程為導向的課程改革新理念，重點培養(yǎng)學生的六大關鍵能力：企業(yè)環(huán)境分析能力、目標管理與計劃能力、決策與分析能力、組織設計與文化建設能力、領導激勵與溝通能力、控制與評價能力。按照此條綜合管理技能主線和六大關鍵能力，將課程內(nèi)容進行模塊化整合分解成若干個任務或項目。

三、《管理學》項目化教學的實施與效果

1.教學試驗總結與反饋。將項目教學法法引入到《管理學基礎》教學實踐中后，特別是管理學的實用性在課程學習中得到了求證，學生對課程的教學滿意度和教師教學方法的認可度有了明顯的提高，重要的是課堂的教學效果非常理想。通過任務引領，學生已經(jīng)成為一名真正的管理人員，他在模擬的公司管理情境中遇到實際的問題出現(xiàn)迷茫，迫切需要管理的知識和方法的學習，學習的主動性得以激發(fā)出來。通過老師有意引領，管理學的一些理論知識與方法生動地體現(xiàn)出來。讓大學生們的主觀能力性得以發(fā)揮個性得以發(fā)揮，課堂中真正的實現(xiàn)了老師為主導、學生為體，雙向交流與反饋，課堂“活”起來。

2.考核方式的改革，改革期末考試考核模式。調(diào)置模擬企業(yè)招聘流程項目、調(diào)查處理公司機密泄露事件、應對企業(yè)產(chǎn)品質量問題致使企業(yè)形象受損公關、接待客戶來訪與業(yè)務洽談(會務準備、商務談判)等項目結合當前媒體報道的企業(yè)熱點問題。要求每個組員必須在其中有角色和任務，要合理分工，任務落實到個人，組員的個人表現(xiàn)影響團隊成績，團隊成績?nèi)Q于任務的完成的質量和團隊配合度。要求團隊成員至少提前一周上交角色分配名單、考核案例發(fā)生發(fā)展及結果文本、案例涉及到的每個人物的臺詞等一系列文本，經(jīng)教師審核后，當面詢問簡要的處理要點。

第8篇：商務談判實習個人總結范文

【關鍵詞】人才培養(yǎng) 藝術管理 產(chǎn)業(yè)化

目前，文化產(chǎn)業(yè)在我國方興未艾，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已列入國家發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，成為我國21世紀最重要產(chǎn)業(yè)之一。而藝術產(chǎn)業(yè)在這個支柱產(chǎn)業(yè)中是最基本、最重要，也是最具有代表性的組成部分，其繁榮發(fā)展所產(chǎn)生的巨大社會效益和經(jīng)濟效益是其他產(chǎn)業(yè)不可比擬的，也是至關重要的。在這種背景下，國家和社會急需一大批既有較高藝術修養(yǎng)又懂得經(jīng)營管理、既具備創(chuàng)新策劃能力又深諳市場經(jīng)濟規(guī)律的藝術管理專門人才。

一、藝術產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)狀，造成藝術管理類人才的供給匱乏

自從深圳大芬村由一個原來人口不足 400 人，人均年收入不足 200 元的貧困小村莊，偶然間依靠油畫產(chǎn)業(yè)奇跡般地崛起，進而發(fā)展成為當今年產(chǎn)值超過5億元的、占領美國油畫市場56%份額的“中國油畫第一村”，中國由此唱響了藝術的產(chǎn)業(yè)化之歌。而藝術的產(chǎn)業(yè)化在市場經(jīng)濟的國度里，在知識經(jīng)濟的時代，在人類社會發(fā)展的當今社會，是一種必然的歷史性趨勢和選擇。這種用產(chǎn)業(yè)化的方式去生產(chǎn)和制作藝術，不但給藝術生產(chǎn)注入了強勁的生命力，插上了夢想騰飛的翅膀，更使藝術生產(chǎn)獲得了新的活動平臺。特別是近年來我國美術館、畫廊、博物館、拍賣行、社區(qū)藝術館、藝術院團等藝術市場日益繁榮，各類藝術機構不斷涌現(xiàn)，使得藝術經(jīng)紀人、策劃人、節(jié)目制作人、劇目管理等一些專業(yè)的藝術產(chǎn)業(yè)、藝術市場管理人才出現(xiàn)了嚴重匱乏。在文化部的 《關于實施“人才興文”戰(zhàn)略進一步加強文化人才隊伍建設意見》 中指出，當前文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的缺乏影響到了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應注重加強我國文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)，發(fā)揮高等院?？蒲信c教學的強大力量，使之成為我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器和專業(yè)人才培養(yǎng)的孵化器。[1]

二、藝術管理人才培養(yǎng)的初步探究

目前，我國高等教育對藝術管理人才的培養(yǎng)主要有兩個思路，一個是以專業(yè)藝術院校為代表的傾向于藝術技能培養(yǎng)的課程設置和人才培養(yǎng)方案，如中央美院的藝術管理課程，美術技能性課程占有相當大的比例；中國音樂學院的藝術管理則直接以視唱練耳、樂理和曲式分析等為核心課程。而另一些省屬綜合性藝術院校，如山東藝術學院、南京藝術學院、吉林藝術學院、云南藝術學院等，在課程設置上則更宏觀一些，更加偏重于對藝術文化理論的學習，對學生能力的培養(yǎng)重點放在寫作能力和營銷策劃能力上。[2]但無論在哪一類高等院校開辦藝術管理專業(yè)，無論專業(yè)方向有什么不同，藝術管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，都應本著經(jīng)世致用、產(chǎn)學結合的原則，在充分考慮藝術管理人才應該具備的基本素質的基礎上，筆者提出以下五種方式以供參考：

（一）在教學方法上盡量采取開放式教學

中國傳統(tǒng)的教育方式多數(shù)都是填鴨式的教師課堂理論講授，很大程度上抑制了學生獨立思考的能力和學習知識的熱情。而對于藝術管理專業(yè)的人才來說，開拓創(chuàng)新的思維方式和推陳出新的行動力尤為重要，因此，開放式的教學方法勢在必行。一方面在教學方法上，教師應讓學生積極互動，通過分析案例，以提出問題、分析問題、討論問題的方式靈活授課，給學生充分展示自己的機會，鼓勵其積極備課，講述自己對所學內(nèi)容的見解，讓學生在學習過程中體驗“管理者”的角色；另一方面，允許并鼓勵學生跨專業(yè)、跨學院旁聽其他教師的小班課，帶領學生參觀、欣賞其他專業(yè)學生的藝術作品展、音樂會、晚會，并做出分析和評論，以此來提高學生的藝術素養(yǎng)和藝術品鑒賞力；最后，建立本專業(yè)的學術論壇，定期舉辦學術討論會，可以是外聘專家主講，也可以是本院教師分享自己的學術思想，鼓勵學生積極貯備、講述自己對專業(yè)知識的理解和學術見解。這種“開放式”的互動教學，將大大提高學生對知識的理解和掌握，增進其學習知識的主動性，培養(yǎng)出符合專業(yè)需要的人才。

（二）在課程設置上形成一個復合、有機的課程體系

從事藝術管理的工作，需要相關人才通過對藝術家、藝術作品、藝術項目等的價值判斷，運用被市場所接受的方法和模式進行推廣和運作，進而得到受眾的認可和接納，實現(xiàn)藝術品和藝術項目的市場價值以及達到藝術家的理想。這就要求藝術管理人才是既懂藝術鑒賞又懂營銷管理的復合型人才，因此，藝術管理專業(yè)在課程設置上應該本著“復合、有機”的原則來進行，即以藝術及其技能類課程為基礎、以管理營銷類為依托、以創(chuàng)意策劃類為重點、以談判交際類為輔助，形成一個相互支撐、互為補充的有機整體。其中，藝術類課程應該包括藝術概論、藝術美學、藝術傳播學、藝術鑒賞等。同時一些藝術技能課程開設也是十分必要的，一方面可以提高學生自身的藝術素養(yǎng)；另一方面也使學生自己的創(chuàng)意思想和方案可以在工作中有效、具體地表達、呈現(xiàn)出來，以供別人執(zhí)行。可以把素描、視唱、電腦繪圖、設計基礎等列為選修課程。就管理類課程來說，可以開設管理學、藝術管理學、經(jīng)紀人理論與實務、市場營銷學、藝術品市場營銷以及一些微觀藝術產(chǎn)業(yè)，如畫廊、影院、拍賣行、博物館、美術館、藝術院團等的經(jīng)營管理。創(chuàng)意策劃的能力是藝術管理人才的核心能力，也應是其必備的素質，因此，創(chuàng)意策劃類課程應包括：文化創(chuàng)意、廣告策劃、項目策劃文案寫作、展會策劃、晚會慶典策劃等，此類課程旨在提高學生的創(chuàng)意、創(chuàng)新能力。最后，由于藝術管理人才大多都在從事連接藝術家和市場的中介事務工作，需要與藝術品分銷渠道中各環(huán)節(jié)的人員打交道，其與人溝通交際的能力和商務談判的能力是此類人才的必備基本素質，所以開設公共關系、商務談判、演講口才類的輔助課程也是十分必要的。

（三）注重教師從業(yè)經(jīng)驗，打造符合本專業(yè)需要的高素質的師資隊伍

鑒于藝術管理專業(yè)極強的實踐性，為了培養(yǎng)出符合市場需求的專業(yè)人才，應整合校內(nèi)外優(yōu)秀的教學資源，打造一支高素質同時具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的師資隊伍。首先，在教師選拔上，應在注重學歷的同時，關注教師本身的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗，這樣在課堂教學中，教師可以將書本知識和個人的從業(yè)經(jīng)驗有機地進行結合，深入淺出地進行講解，既提高了學生學習的興趣，也使學生能夠積累到相關行業(yè)內(nèi)的從業(yè)經(jīng)驗；同時，還可以實施“請進來”戰(zhàn)略。即聘請包括校外專家、學者、民間藝術家、資深媒體人、策劃人、文化藝術企事業(yè)單位的管理人，來學校講學或者承擔一定課時的教學工作，發(fā)揮其信息量大、從業(yè)經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，將其在實踐中掌握的操作技能融入到課堂教學中，為課堂教學引入鮮活案例，開闊學生的視野，以此與專職教師的教學和科研能力形成互補；另外，為打造一支既有專業(yè)知識又具備實踐經(jīng)驗，既懂藝術又懂管理的高素質的教師隊伍，可以對本專業(yè)教師實施“走出去”戰(zhàn)略。一方面要加大經(jīng)費投入，支持和鼓勵骨干教師參加國內(nèi)外舉辦的學術研討會，交流、吸取國內(nèi)外成功的教學理念和經(jīng)驗，使學生能夠了解到學術研究的前沿信息和案例；另一方面，積極扶持骨干教師外出培訓或者出國深造，豐富專業(yè)知識，掌握學術前沿發(fā)展動向，全面提升教師隊伍素質；最后，還可以嘗試在國際上尋求一些教育資源，通過與國外大學進行聯(lián)系，邀請國外專家學者來校進行短期的訪問教學，汲取國際先進的教學經(jīng)驗，達到培養(yǎng)優(yōu)秀人才的目的。

（四）將實踐教學貫穿整個人才培養(yǎng)計劃的始終

藝術管理的最大特點和專業(yè)屬性就是具有極強的實踐性。如果學生所學的全部知識不能在實踐中得到系統(tǒng)的操作或演練，那么，所培養(yǎng)人才的實際管理能力將無從談起。因此，藝術管理人才的培養(yǎng)，應注重學生的實踐能力，提高實踐教學在人才培養(yǎng)中的比重。具體來說，實踐教學可以從校內(nèi)實習和校外實踐兩方面來進行。校內(nèi)實習部分，可以以學院各個系為依托，與其他各系進行密切合作，比如學生可以為音樂學院的演唱會做晚會策劃、為美術學院的作品展做布展、為動漫學院的作品做營銷推廣、為舞蹈學院的演出做舞臺布置和監(jiān)督、為設計學院學生的創(chuàng)作拉贊助等，這些實踐活動都可以鍛煉學生的執(zhí)行力和操作力。同時，學院也可以定期舉辦各種創(chuàng)意大賽，通過比賽，一方面可以使學生獨立書寫項目策劃書、報告書、文案等，對實際書寫能力是一次訓練；另一方面，大賽的全部籌劃工作都交由學生自己來完成，又為學生提供了一次難得的實際演練的機會。就校外實習而言，可以和多個文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、報社、出版社、演出經(jīng)紀公司、演出團體、劇院以及電臺或電視臺等建立長期穩(wěn)定的合作關系，為學生提供項目實踐和實習場所。每次實習完畢，要求學生撰寫實習報告，參加論壇分享實習心得，實現(xiàn)由理論指導實踐，然后總結實踐成果，進而使理論在實踐中得到升華，使學生在實踐中對所學知識有了充分的理解和消化。

綜上所述，對于藝術管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，特別是在當今藝術產(chǎn)業(yè)化的背景下，從起步到完善，將會需要一段比較長的時間。本文探討的一些培養(yǎng)方式，旨在充分調(diào)動、整合校內(nèi)外優(yōu)勢資源的基礎上，給學生以充分的發(fā)展空間，發(fā)揮其學習的主動性、積極性，為藝術管理人才培養(yǎng)提供一種質量保證。只要行動的方向正確了，藝術管理的人才培養(yǎng)就一定能走出一條堅實、符合市場需求的道路。

參考文獻：

第9篇：商務談判實習個人總結范文

【關鍵詞】市場營銷；實習實訓；創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟管理類專業(yè)快速發(fā)展和人才培養(yǎng)模式的更新，高校經(jīng)管類專業(yè)實習實訓問題也引起了教育部門和院校的普遍關注。由于我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，對人才的需求狀況顯示，用人單位在營銷人員招聘中考慮的首要條件是應聘人員能否迅速適應工作，而市場營銷專業(yè)的工作不僅強調(diào)營銷專業(yè)知識的把握，而且強調(diào)“一專多能”即動手能力、實踐能力、應變能力、創(chuàng)新能力等，這就要求學生不僅熟練掌握營銷知識，同時還要具備實際的營銷能力。在校期間如何有針對性的培養(yǎng)學生的營銷實踐能力呢？怎樣才能讓他們在實習中獲得更多的知識，積累更多的經(jīng)驗呢？在這里筆者融入各方觀點，淺談一下自己對營銷專業(yè)實習實訓的改革設想。

1營銷實習創(chuàng)新的背景

高職院校市場營銷專業(yè)是實踐性很強，社會需求極大的熱門專業(yè)。然而我們在過去的實習教學中發(fā)現(xiàn)，市場營銷專業(yè)實習難度大，原因主要是一些企業(yè)不愿接納學生去相關部門實習，一怕泄漏企業(yè)機密，二怕影響企業(yè)的日常工作，此外，實習學生人數(shù)太多，也令企業(yè)無法安排。我們希望學生能學到更多的知識，如何才能將在課堂上學到的營銷、管理、產(chǎn)品設計、廣告策劃、市場調(diào)研、商務談判等知識在短短的時間內(nèi)都能運用上？按照我們傳統(tǒng)的實習方法，掛靠某單位，或者到某個超市賣場，我們更多的是聽到學生抱怨去做了廉價勞動力。由于不適應社會，不熟悉社會，不僅不能達到最佳的實習效果，反而讓學生對實習有了抵觸心理。我們希望可以找到一種新的方法，令學生更自主，才能充分調(diào)動起學生的積極性，從而在實習中學到更多的知識。

2營銷專業(yè)實踐教學創(chuàng)新的總體思路

就像營銷專業(yè)應該更注重營而不是銷，我們對人才的培養(yǎng)也更應注重才的培養(yǎng)。這就要求我們培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)的學生不僅僅是銷售人員更應該有高的目標。我們應該學習那些實習實訓教學走在前列的兄弟院校，建立更完善的校內(nèi)市場營銷專業(yè)實踐教學環(huán)境：第一、建立證券模擬實驗室、國際貿(mào)易實訓室和多媒體教室等。第二，成立經(jīng)濟管理實訓超市。第三，到大中型企業(yè)參觀，邀請企業(yè)高層管理人員到校做報告。第四，幫助企業(yè)做新產(chǎn)品的校園促銷。第五，建立“雙證”制度，學生畢業(yè)時要拿到兩張證書，一張畢業(yè)證，一張職業(yè)資格證書。

3新模式的運作思路

3.1營銷專業(yè)實踐教學的具體設想

3.1.1大一，認識實踐階段

市營專業(yè)的實習不僅僅是畢業(yè)前夕要做的工作，而是要貫穿大學三年的工作，那么每一年的工作都應該有一個主題，從大一開始，由于他們剛剛從緊張的高中過渡到更注重能力培養(yǎng)的大學，要使學生從思想上轉變認識，大一的實習應是認識實習。我們可以安排他們到大企業(yè)了解一些營銷知識，但更重要的是在這個階段要求他們了解團隊。

面對社會分工的日益細化、技術及管理的日益復雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大，其中起關鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無處不在的“團隊精神”。團隊精神強調(diào)團隊內(nèi)部各個成員為了團隊的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實現(xiàn)團隊目標。團隊的作用在于提高組織的績效，使團隊的工作業(yè)績超過成員個體業(yè)績的簡單之和，因為團隊中的每個人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團隊精神，才能取得更大的成功。多年從事營銷管理工作的人認為管理營銷最需要的是管理訓練，而這樣的訓練應從團隊精神培養(yǎng)開始，管理和領導一個愉快而又熱情的團隊才是不斷取得成功的源泉。因此，筆者認為，認識實習就應該從團隊精神培養(yǎng)開始，而這樣的團隊精神將貫穿整個大學，甚至使其在未來的工作中受益。

具體方法：從學生接觸營銷知識之初將學生分為若干個小組，以后的學習和工作都以小組為單位。條件允許的情況下相應的開展一些演講比賽，素質拓展訓練，邀請企業(yè)培訓師到校做職業(yè)培訓和演講等活動。這樣既鍛煉了學生動口能力也為學生營造了一個良好的合作的氛圍。然后按照表現(xiàn)以小組為單位給學生評分。

3.1.2大二，指導實踐階段

在這個階段，我們借鑒啟發(fā)式教學法，從學生的年齡、心理特征、知識基礎、認知結構等實際出發(fā)采用各種生動活潑的方法，引導學生自覺思考，積極參與。大二學生會接觸到比較多的專業(yè)知識，在這個時期，學生動手動腦的欲望會逐漸加強，但如果按照常規(guī)的“走出去”的實習方法，或許更多的學生在走出校門的那一刻會失去方向。所以在這個階段我們不妨在校內(nèi)利用營銷實訓室先開展模擬銷售、模擬談判、產(chǎn)品設計大賽、廣告策劃大賽等等專業(yè)性較強的模擬實訓，樹立學生的信心同時增強學生學習的興趣。

然后在老師的指導下開展校外實習，繼續(xù)沿用大一的分組安排，以帶隊老師命題進行分組實習。具體內(nèi)容可以是通過某一主題的市場調(diào)查例如了解某商超節(jié)假日打折促銷活動的內(nèi)容、效果；或同一品牌在不同商超的促銷活動；或者對不同品牌的同類商品各自的優(yōu)缺點做具體的市場調(diào)研……最后將了解到的信息總結歸納并在校園商務網(wǎng)站上展示出來，將實習的收獲用幻燈片的形式作出來當作實習報告，用答辯的方式向老師和同學做匯報實習成果。在這部分學生開展市場調(diào)查的同時，另一部分學生在學校完成市場調(diào)查結果的整理和更新校園商務網(wǎng)站工作。實習結束后，進行實習成果展并在全校范圍內(nèi)宣傳校園商務網(wǎng)，由學生自行策劃展出。最后開展主題晚會，交流實習經(jīng)驗，增進團結，加強團隊意識，更重要的是能讓學生樹立信心，讓低年級的學生對本專業(yè)有更多的了解。

3.1.3大三，自主實踐環(huán)節(jié)

可以將這一階段的實習與畢業(yè)實習相連接，以便學生有更充裕的時間獨立的適應社會。在這個階段學生的專業(yè)課程基本結束，且通過多次不同內(nèi)容的實習，也積累了一些實踐經(jīng)驗，樹立了良好的信心，這都為走出校門走向社會創(chuàng)造了積極的條件。在這個階段實習應以校外實習為主，為了使學生能系統(tǒng)的與企業(yè)實踐進行接觸，同時為了保持高校與企業(yè)經(jīng)常性的密切聯(lián)系，為企業(yè)輸送符合需要的人才，高校有必要建立相對穩(wěn)定的校外實習實踐教學基地。在實踐教學基地的建設過程中，要保持與基地單位的互動性，一方面從企業(yè)那里獲得需求信息，另一方面利用高校知識信息優(yōu)勢為企業(yè)解決實際困難，使企業(yè)了解學校的能力和專長，從而雙方共同建立一個平臺，為學生的實踐活動提供條件，構建校企雙贏的實習模式。

3.2注重個性，科學地選擇實習實訓形式和內(nèi)容

我們是以培養(yǎng)社會所需合格人才為目標，而每個學生的知識基礎、興趣愛好不同，在實習實訓形式和內(nèi)容的選擇上，不僅要考慮專業(yè)的共性，還要照顧不同學生的個性，比如，有些學生性格外向，善于交際溝通，在安排實習內(nèi)容的時候就盡量讓他們到校外；一些學生計算機基礎好對網(wǎng)站建設興趣濃厚，就讓他們多做校內(nèi)工作，這樣就可以充分發(fā)揮學生的主觀能動性，工作成效顯著。