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關(guān)鍵詞:市政工程;成本控制;管理方法
1 市政工程項目成本控制存在的主要問題
1.1項目管理體制有待進一步完善
在工程項目管理上,項目經(jīng)理部還普遍存在“異化”、“固化”或“分公司化”的現(xiàn)象,對于工程項目分散、外埠工程較多的企業(yè),公司對項目管理有時失控,使成本缺乏真實性和時效性。另外,項目經(jīng)理部的經(jīng)濟責(zé)任制還需進一步完善,現(xiàn)行的責(zé)任成本缺乏科學(xué)性和可操作性,沒有很好地將責(zé)權(quán)利三者結(jié)合起來,出現(xiàn)成本虧損無人負(fù)責(zé),成本降低不敢重獎的現(xiàn)象,不利于調(diào)動項目的積極性。
1.2項目管理人員經(jīng)濟觀念不強
目前,我國的施工項目經(jīng)理部普遍存在一種現(xiàn)象,即在項目內(nèi)部,搞技術(shù)的只負(fù)責(zé)技術(shù)和質(zhì)量,搞工程的只負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)和工程進度,搞材料的只負(fù)責(zé)材料的采購及進場點驗工作。這樣表面上看來職責(zé)清晰,分工明確,但項目的成本控制是靠大家來管理、去控制的,項目效益是靠大家來創(chuàng)造的。事實上,市政施工企業(yè)的員工成本意識普遍不高。
1.3生產(chǎn)要素市場不能適應(yīng)需要
項目管理中生產(chǎn)要素基本上由內(nèi)外兩個市場組成。勞動力市場普遍工種以外部為主,技術(shù)復(fù)雜工種以內(nèi)部為主;材料市場主要材料以內(nèi)部為主,一般材料以外部為主;機械設(shè)備基本以內(nèi)部為主,特殊的設(shè)備輔以外部租賃。公司對內(nèi)部市場實行宏觀控制,因此內(nèi)部市場缺乏競爭性,存有依附性。外部市場受社會不正之風(fēng)影響,缺乏規(guī)范性,致使效益外流,企業(yè)難以控制。
1.4合同管理還未完全規(guī)范和法制化
一方面,合同條款自身不夠嚴(yán)密,實施過程中合同雙方對合同條款的理解不一,影響工程順利進行;另一方面,執(zhí)行合同的各方對合同的法律性認(rèn)識不足,有法不依。如業(yè)主拖欠工程款,不按合同及時支付,施工單位不得不通過回扣等手段獲得工程款,由此也造成了建筑行業(yè)中行賄較為嚴(yán)重的局面,同時也增加了工程投資成本。
2 工程目標(biāo)成本管理方法
2.1編制成本計劃、確定目標(biāo)成本
成本計劃的編制、目標(biāo)成本的確定是進行成本控制的前提有了目標(biāo)成本,就有了評價和判斷工作效果和效率的尺度,從而在組織整個項目工程建設(shè)全過程中都能對各項費用的發(fā)生加以監(jiān)督、限制和引導(dǎo),從分析各項費用的使用效果來衡量其支出的合理性,克服浪費現(xiàn)象,達到目標(biāo)成本。成本計劃的主要內(nèi)容有人工計劃產(chǎn)值、核算成本、目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤目標(biāo)成本又包括:人工費、材料費、機械費、其他直接費和間接費。目標(biāo)成本=預(yù)算成本-目標(biāo)利潤,目標(biāo)利潤的確定:項目總的目標(biāo)利潤是由公司總部根據(jù)合同簽訂的效益情況進行評估,按照施工組織設(shè)計中對各種資源的配置需求進行詳細(xì)測算而確定,項目部以此作為本項目總的目標(biāo)利潤,然后根據(jù)總體網(wǎng)絡(luò)計劃和施工生產(chǎn)計劃進行細(xì)化,從而確定項目的年、季、月目標(biāo)利潤。
2.2目標(biāo)成本的分解
在分解工程目標(biāo)成本的過程中,要結(jié)合本單位的實際和項目成本構(gòu)成情況,科學(xué)細(xì)致地分解成若干小指標(biāo),既要縱向落實到生產(chǎn)領(lǐng)域,即將其劃分為料、工、費等指標(biāo)分解到施工處、作業(yè)隊和個人,又要橫向落實到經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),即技術(shù)、計財、物資、施工、質(zhì)保等責(zé)任部門,形成大指標(biāo)統(tǒng)駕小指標(biāo),小指標(biāo)保證大指標(biāo)的保證體系,以便于成本執(zhí)行情況控制和核算,做到全員參與,全過程、全方位控制成本
2.3各項成本費用控制措施及過程監(jiān)督
項目工程成本主要分為:人工費、材料費、機械使用費、其他直接費和間接費用五大項。為保目標(biāo)成本的完成,要針對五大項成本費用分別制定具體的控制措施,各項措施要落實到項目相關(guān)職能部門和責(zé)任人員,具體可以從以下幾方面把關(guān)。
人工費由項目勞資部門負(fù)責(zé),控制措施有:(1)進一步細(xì)化麓工任務(wù),使之落實到班組、崗點,協(xié)調(diào)各專業(yè)工種比例,盡量做到作業(yè)人員任務(wù)飽滿,不窩工。(2)落實具體承包方案,承包方案要求做到透明合理。(3)分配與效益緊密掛鉤,在作業(yè)層完成任務(wù)的同時,根據(jù)其目標(biāo)成本的節(jié)超,要按一定的比例進行獎懲。
材料費:由項目供應(yīng)部門負(fù)責(zé),控制措施有:(1)自購材料嚴(yán)格執(zhí)行限價采購,項目供應(yīng)部門將市場詢價資料報項目經(jīng)理部及財務(wù)部門備案,并以計算機進行管理。(2)工程用材料嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料辦法,由項目預(yù)算部門根據(jù)施工計劃來編制限額領(lǐng)料單,供應(yīng)部門依此作為材料發(fā)放的依據(jù),超限額領(lǐng)料供應(yīng)部門有權(quán)拒絕發(fā)放,特殊情況由項目主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(3)周轉(zhuǎn)材料實行有償租用,因管理不善造成丟失或浪費由責(zé)任人員照價賠償。
機械費:由項目施工部門負(fù)責(zé),控制措施有:主要有對大型吊車、運輸車輛控制使用,要根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況,進行合理和優(yōu)化調(diào)配,充分提高其利用效率,對于電焊機等施工機具,實行有償租賃。
其他直接費用:由項目的相關(guān)部門負(fù)責(zé),控制措施有:(1)施工補助嚴(yán)格按照公司總部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。(2)工具用具建立租用庫,實行包干制度,按規(guī)定發(fā)放租用券,超支自負(fù),節(jié)約獎勵。(3)現(xiàn)場施工用水、電、氣費用盡量完善計量手段,杜絕長明燈長流水現(xiàn)象。(4)生產(chǎn)、生活用臨時設(shè)施按公司總部規(guī)定限額控制使用。(5)盡可能回收和利用廢棄建筑材料,國內(nèi)在這方面的經(jīng)驗正逐步成熟。
間接費用:控制措施有:(1)嚴(yán)格控制現(xiàn)場管理人員總數(shù),實行定編定員,劃清職責(zé),一人多崗,一崗多職,減少管理層次,管理人員總數(shù)控制在職工人數(shù)的15以內(nèi);(2)一些可控費用如辦公用品、電話費、差旅費等等實行包干辦法,節(jié)超自負(fù)。
2.4成本核算
成本核算也是成本控制的重要部分,通過成本核算才能真正體現(xiàn)項目工程的效益情況。為了使成本核算做到真實準(zhǔn)確,主要應(yīng)做以下二方面的工作:
(1)正確確定工程量
施工企業(yè)成本報表一般以月報為主,所以首先要求項目統(tǒng)計部門按照作業(yè)層所完成的實物量,嚴(yán)格依據(jù)《統(tǒng)計法》的規(guī)定進行統(tǒng)計。作為合同以外的設(shè)計變更.現(xiàn)場簽證等也要同步統(tǒng)計,然后由項目預(yù)算部門對完成產(chǎn)值進行預(yù)算費用的分解,從而確定完成產(chǎn)值的預(yù)算成舉。
(2)制定規(guī)范、統(tǒng)一的項目成本核算辦法
工程項目的成本核算過程較為繁雜,其工作涉及合同核算、材料管理、勞動定額、機城工具管理等,因此,必須制定規(guī)范、統(tǒng)一的核算辦法,具體內(nèi)窖分為:會計科目的設(shè)置及其使用辦法。報告的種類及填制方法,輔助臺帳的種類及其記錄方法;同時,項目相關(guān)部門應(yīng)提供的報表有:材料消耗統(tǒng)計表、機械臺班費用統(tǒng)計表等。這樣,項目財務(wù)人員就有章可循,使得成本報表真實準(zhǔn)確,為分析考核提供可靠的依據(jù)。
2.5成本的分析
目標(biāo)成本的定期分析是成本目標(biāo)管理的最后環(huán)節(jié)。進行成本定期分析可以檢查企業(yè)某時期成本完成情況,找出產(chǎn)品成本升降的原因,以利于指導(dǎo)下期的成本目標(biāo)管理工作,通過目標(biāo)成本的考核,可以分清責(zé)任,準(zhǔn)確評價各部門的工作,起到鼓勵先進鞭策落后的作用。
目標(biāo)成本的分析主要是將實際成本與目標(biāo)成本進行比較,不僅要研究總目標(biāo)成本與實際成本的差異,還要研究各過程、各環(huán)節(jié)、各項目的成本差異通過分析揭示這些差異產(chǎn)生的主觀和客觀原因,找出成本升降的關(guān)鍵環(huán)節(jié),掌握成本變動規(guī)律,有針對性的采取措施,消滅不利差異,增加有利差異,修訂原來的目標(biāo)成本以保證目標(biāo)成本的先進可行。
關(guān)鍵詞 行政事業(yè)單位 預(yù)算項目支出 績效管理
一、前言
預(yù)算項目支出,是指在基本的預(yù)算支出以外,針對特定的項目工作或發(fā)展目標(biāo)而安排的預(yù)算專項資金支出。而預(yù)算項目支出績效管理是以績效管理為手段,以實施結(jié)果為導(dǎo)向,以績效提高為目標(biāo),對預(yù)算項目資金實施全過程管理,以控制并節(jié)約項目資金,最大化完成項目目標(biāo)。如何確保預(yù)算項目資金使用的經(jīng)濟性、效率性和效果性,是行政事業(yè)單位在現(xiàn)代社會必須面對且亟待解決的問題。
二、行政事業(yè)單位開展預(yù)算項目支出績效管理的意義
長期以來,行政事業(yè)單位關(guān)注預(yù)算項目資金的分配,卻往往忽視了資金的使用效率和效果,而預(yù)算項目支出績效管理有利于改變傳統(tǒng)觀念,為行政事業(yè)單位引進先進的管理理念和方法,增強員工的財政效益意識;預(yù)算項目支出績效管理有利于行政事業(yè)單位完善預(yù)算管理工作,提高預(yù)算編報的科學(xué)性、合理性,凸顯預(yù)算執(zhí)行的規(guī)范性、嚴(yán)肅性,及時發(fā)現(xiàn)項目預(yù)算支出中存在的問題,并隨時動態(tài)調(diào)整和糾正,以不斷提高預(yù)算管理水平;預(yù)算項目支出績效管理有利于行政事業(yè)單位提高財務(wù)管理水平,提高單位財政資源的分配效率和財政資金的使用效益;對預(yù)算項目資金的使用效益進行客觀評價,有利于提高財政開支的透明度,減少政府公共項目投資的盲目性,從根本上遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。此外,還有利于促進公共資源的科學(xué)合理配置,推動財政體制改革的順利進行,進一步保障和改善民生。
三、當(dāng)前行政事業(yè)單位預(yù)算項目支出績效管理的問題
行政事業(yè)單位往往存在著重投入輕績效管理的思想,對項目支出資金只進行例行審計,忽略了預(yù)算項目支出績效管理的目的是財政的公共性,這不利于公共資源的合理配置和政府公信力的提升。
(一)管理制度不健全
我國在績效管理方面執(zhí)行的依據(jù),主要有《財政支出績效評價管理暫行辦法》、《財政部關(guān)于推進預(yù)算績效管理的指導(dǎo)意見》、《預(yù)算績效管理工作規(guī)劃》以及各地方制定的制度,不過具體操作辦法還比較少,各地尚未統(tǒng)一。很多行政事業(yè)單位的預(yù)算項目支出績效管理制度不健全、操作性不強、管理不到位,績效管理管理體系還有待完善。
(二)績效管理不科學(xué)
部分行政事業(yè)單位不按規(guī)定用途使用預(yù)算項目資金,擅自擠占、挪用項目經(jīng)費,變更項目支出內(nèi)容、擴大開支范圍等現(xiàn)象時有發(fā)生??冃Ч芾磙k法中缺少過程監(jiān)控環(huán)節(jié),有的過程監(jiān)控流于形式,不能起到指導(dǎo)作用,忽視了財政資金對社會公共事業(yè)的促進及補償作用。
(三)評價指標(biāo)待完善
績效評價是績效管理最重要的組成部分,績效評價體系包括對評價主體和評價指標(biāo)兩方面。目前評價主體比較單一,評價指標(biāo)的設(shè)計欠缺科學(xué)性、合理性,有的評價指標(biāo)過于框架化,有的評價指標(biāo)操作性不強,有的注重產(chǎn)出指標(biāo)而忽略了效益指標(biāo)等,這些因素都導(dǎo)致了評價報告的質(zhì)量不高。
(四)績效考核待落實
一些行政事業(yè)單位缺乏一套科學(xué)的預(yù)算項目支出績效管理考核機制,導(dǎo)致預(yù)算項目支出管理效率低,對財政資金的使用狀況掌握不全面,甚至造成財政資金的浪費。而且已完成項目的績效評價對其他項目起不到參考和導(dǎo)向作用,無法達到財政支出的預(yù)期目標(biāo)。
四、行政事業(yè)單位開展預(yù)算項目支出績效管理的對策
(一)建立預(yù)算項目支出績效管理體系
行政事業(yè)單位要加強對預(yù)算項目支出績效管理的認(rèn)識,把“用錢必問效、問效必問責(zé)、問責(zé)效為先”的績效管理理念,滲透到每一項工作、每一個部門、每一個人,并在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)合理的績效管理目標(biāo),建立健全預(yù)算項目支出績效管理體系,明確績效管理責(zé)任和分工?!缎骂A(yù)算法》中規(guī)定“預(yù)算要遵循績效原則”,這在財政支出中首次以法律形式確定了績效管理的地位,但落實到實踐中,還有許多具體的績效管理辦法需要補充。各地區(qū)、各單位、各部門要結(jié)合自身特點,制定出切合實際的績效管理規(guī)章制度、實施方案、操作細(xì)則、評價指標(biāo)、考核機制等,不斷推進預(yù)算項目支出績效管理的工作創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和方法創(chuàng)新。
(二)加強項目支出績效管理過程控制
行政事業(yè)單位要實施全面預(yù)算管理和內(nèi)部管理控制,把績效目標(biāo)作為預(yù)算資金安排、實施和管理的重要依據(jù),來提高預(yù)算編制的科學(xué)性和合理性,確保預(yù)算的執(zhí)行力和規(guī)范性。加強事前、事中、事后的全過程管理,并根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況及時調(diào)整目標(biāo),以最大化發(fā)揮出項目資金的效益。行政事業(yè)單位要建立績效管理運行監(jiān)控機制,在資金使用過程中開展過程控制,做到動態(tài)實時控制,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證績效目標(biāo)的實現(xiàn)。過程控制還要與預(yù)算執(zhí)行密切銜接,有效利用信息管理系統(tǒng),定期對信息進行數(shù)據(jù)采集與核實、量化與分析,對績效目標(biāo)完成程度進行評價、對資金使用效益進行預(yù)測。此外,對于形成的績效評價報告要與部門決算緊密銜接,以真正實現(xiàn)績效管理的全過程監(jiān)控。
(三)完善項目支出績效管理評價體系
在編制項目預(yù)算的階段,不但要科學(xué)合理地安排資金,還要完善項目支出績效管理指標(biāo)評價體系。其中,指標(biāo)內(nèi)容包含成本指標(biāo)、效率指標(biāo)、業(yè)績指標(biāo)、效益指標(biāo)、環(huán)保指標(biāo)等,首先設(shè)定幾個大項的指標(biāo),再設(shè)定細(xì)化、詳實的指標(biāo),并設(shè)置指標(biāo)的權(quán)值。其次要注意共性指標(biāo)和個性指標(biāo)相結(jié)合、定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合、短期利益和長遠(yuǎn)利益相結(jié)合、經(jīng)濟利益和社會效益相結(jié)合,確保指標(biāo)的全面性、合理性、科學(xué)性以及可操作性,全面落實財政支出的經(jīng)濟性、效益性、效率性。利用績效評價指標(biāo)可以判斷每一項資金的金額及去向、每一項成本及費用、產(chǎn)生的效益及社會影響,使項目支出績效管理有據(jù)可依。
(四)健全項目支出績效管理考核機制
行政事業(yè)單位要不斷完善預(yù)算項目支出績效管理的考核評價體系,建立績效自評、重點評價相結(jié)合的評價機制,要求各相關(guān)部門先自評,然后圍繞財務(wù)管理工作的重點進行評價,最后結(jié)合考核結(jié)果進行總體評價,實現(xiàn)評價方式民主化、評價主體多元化、考核機制科學(xué)化。在考核評價結(jié)束之后,要公開考核評價結(jié)果,同時合理運用績效考核評價結(jié)果,進行公開獎勵和處罰,并把績效考核評價結(jié)果作為下一年度預(yù)算的依據(jù)。此外,還要堅持績效管理公開化、透明化,將績效評價結(jié)果,特別是涉及民生項目的績效評價結(jié)果依法向社會公開,接受社會監(jiān)督,在提高財政資金使用效率的同時,從源頭上預(yù)防腐敗,保證財政支出對公共事業(yè)的補償和促進作用。
五、結(jié)語
預(yù)算績效管理是財政資金管理的方向,行政事業(yè)單位只有開展預(yù)算項目支出績效管理,才能有效提高預(yù)算項目資金的使用效率和效益,才能更好地適應(yīng)公共財政改革,與時展的步伐相契合。為此,行政事業(yè)單位要引入科學(xué)的績效評價方法,合理設(shè)置績效評價指標(biāo)體系,完善預(yù)算項目支出績效管理體系和考核評價體系,加強績效管理的動態(tài)控制,以提升公共資金使用效率,推動預(yù)算績效管理的改革與發(fā)展創(chuàng)新。
(作者單位為安徽省廬江縣教育局)
參考文獻
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蘇州大學(xué)軟件工程專業(yè)以計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)科為基礎(chǔ),強調(diào)軟件開發(fā)的工程性,使學(xué)生在掌握計算機科學(xué)與技術(shù)方面知識和技能的基礎(chǔ)上熟練掌握從事軟件需求分析、軟件設(shè)計、軟件測試、軟件維護和軟件項目管理等工作所必需的基礎(chǔ)知識、基本方法和基本技能,突出對學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)技能的培養(yǎng),培養(yǎng)能夠從事軟件開發(fā)、測試、維護和軟件項目管理的高級專門人才。
其主干課程有高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、物理實驗、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、程序設(shè)計語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、編譯技術(shù)、軟件工程概論、統(tǒng)一建模語言、軟件體系結(jié)構(gòu)、軟件需求和軟件項目管理等。
(來源:文章屋網(wǎng) )
關(guān)鍵詞:項目管理 工程監(jiān)理
目前,我國的大型信息系統(tǒng)建設(shè)工程正在逐步實行監(jiān)理制。通過將美國項目管理學(xué)會(PMI)的項目管理知識體系(Project Management Body Of Knowledge, PMBOK)的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的主要職責(zé)相比較,我們認(rèn)為,工程監(jiān)理是現(xiàn)代項目管理的一種重要的表現(xiàn)形式,工程監(jiān)理的工作職責(zé)中包含著現(xiàn)代項目管理學(xué)的基本內(nèi)涵,我們要用現(xiàn)代項目管理知識體系來增強信息系統(tǒng)建設(shè)工程管理體系。
我國的監(jiān)理工程師是獨立的第三方,業(yè)主、承包商、監(jiān)理這個三角形不是等邊的,監(jiān)理向業(yè)主傾斜,接受業(yè)主的委托進行工作。IT行業(yè)工程監(jiān)理的主要工作內(nèi)容是“三控制二管理”,即對工程項目的質(zhì)量、進度、費用等過程實施控制,同時對項目合同、信息等進行管理。我國實施工程建設(shè)項目業(yè)主負(fù)責(zé)制、工程建設(shè)招投標(biāo)制以及工程監(jiān)理制,這是我們在項目管理方面的基本國情,現(xiàn)代項目管理必須關(guān)注這一現(xiàn)實,IT行業(yè)也不能例外。從本文的分析中可以看出,PMBOK的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的工作內(nèi)容有著十分自然的關(guān)聯(lián)。
項目管理知識體系
美國項目管理學(xué)會(PMI)項目管理知識體系(PMBOK)是對項目管理專業(yè)知識的一個總結(jié)。誕生于20世紀(jì)80年代的PMBOK第一版由多名項目管理專家歷經(jīng)4年而成,之后分別在1991年、1996年和2000年對其進行了增訂、完善和發(fā)展。
PMBOK把項目管理劃分為9個知識領(lǐng)域,即范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)1997年以PMBOK為框架提出了“項目管理質(zhì)量指南”(ISO 10006),成為ISO 9000族中重要的支持性技術(shù)指南。
近十多年來,由于PMBOK的基本內(nèi)容跨越行業(yè)界限而得到“普遍認(rèn)可”,因而受到國內(nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的廣泛重視。對信息系統(tǒng)的建設(shè)來講,它同樣具有指導(dǎo)價值,IT建設(shè)工程項目團隊,包括業(yè)主、承包商、工程監(jiān)理,也將從中受益。
項目管理與其他管理學(xué)科有著密切的關(guān)系,一般性管理方法為項目管理奠定了基礎(chǔ)。PMBOK是我國入世后十分走俏的洋證書PMP(項目管理專業(yè)人員)資格認(rèn)證所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識。據(jù)報道,我國的項目管理知識體系目前也正在制訂之中。
項目管理與工程監(jiān)理的比較
比較之一:范圍管理
信息系統(tǒng)建設(shè)中的工程監(jiān)理十分注意抓好系統(tǒng)需求分析,弄清系統(tǒng)該做什么,不做什么;嚴(yán)格為業(yè)主把好系統(tǒng)功能模型、信息模型關(guān),為系統(tǒng)的進一步實施打好基礎(chǔ)。
項目范圍管理的首要任務(wù)是確定并控制哪些工作內(nèi)容應(yīng)該包含在項目范疇內(nèi),并對其他項目管理過程起指導(dǎo)作用。從項目管理科學(xué)來看,項目生命周期的第一階段始于識別需求、問題或機會,終于需求建議書(RFP)的。準(zhǔn)備RFP的目的就是從業(yè)主的角度,全面、詳細(xì)地論述為了滿足需求需要做什么準(zhǔn)備,要清晰地定義出項目目標(biāo),項目目標(biāo)必須明確、可行、具體及可以度量,并與有關(guān)方面一致。IT工程中有人愛炒概念、來虛的,這有悖于現(xiàn)代項目管理學(xué)的要求。
PMBOK將項目范圍管理分成啟動、范圍計劃、范圍界定、范圍核實、范圍變化控制五個階段。在范圍界定過程中,通過將項目目標(biāo)和工作內(nèi)容分解為易于管理的幾部分或幾個細(xì)目,以助于確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。工作細(xì)分結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure,WBS)可以幫助我們更加明確項目的工作內(nèi)容,它不僅定義了工作內(nèi)容,同時也定義了工作任務(wù)之間的關(guān)系,明確了工作界面。項目的WBS是我們對工作計劃、進度、費用、技術(shù)狀態(tài)進行部署和跟蹤控制等管理活動的基礎(chǔ)。
在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中,人們常用數(shù)據(jù)流圖、功能層次圖、業(yè)務(wù)流程圖等表示系統(tǒng)的功能模型,它們是從不同角度對系統(tǒng)功能模型的表達。而WBS則可以理解為是一種以管理為導(dǎo)向的系統(tǒng)功能模型,它有更豐富的內(nèi)涵和外延。WBS是項目管理的核心工具,項目的計劃、進度、成本、技術(shù)狀態(tài)、資源配置、合同等方面的管理都離不開項目的WBS,它的建立必須注意體現(xiàn)項目本身的特點和項目組織管理方式的特色,并注意其整體性、系統(tǒng)性、層次性和可追溯性原則。WBS技術(shù)有力地支持了信息系統(tǒng)建設(shè)中的項目管理,是項目團隊中管理人員必須具備的基本知識。
比較之二:時間管理
時間管理是項目管理中的一個關(guān)鍵職能,也被稱為進度管理,它對于項目進展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上,通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期,時間管理可以在滿足項目時間要求的情況下,使資源配置和成本達到最佳狀態(tài)。值得注意的是,進度是計劃的時間表,應(yīng)該按計劃安排進度。計劃決定需要做什么、誰去做、花多長時間、成本是多少等問題。
PMBOK提出,項目時間管理由下述5項任務(wù)組成:活動(activity)定義、活動順序、活動時間的估計、項目進度編制、項目的進度控制。
PMBOK的進度管理與工程監(jiān)理學(xué)在項目進度控制方面所提供的方法是基本一致的。我國三峽工程實施了項目管理,其中進度管理很有特點,使人很受啟發(fā)。據(jù)報道,針對三峽工程的特點、進度計劃編制主體及進度計劃涉及內(nèi)容的范圍和時段等具體情況,確定三峽工程進度計劃分為三個大層次進行管理,即業(yè)主層、監(jiān)理層和施工承包商層。通常業(yè)主在工程進度控制上要比監(jiān)理更宏觀一些,但鑒于三峽工程的特性,三峽工程業(yè)主對進度的控制要相對深入和細(xì)致。這是因為三峽工程規(guī)模大、工期長、參與工程建設(shè)的監(jiān)理和施工承包商多,任何一家監(jiān)理和施工承包商所監(jiān)理的工程項目及施工內(nèi)容都僅僅是三峽工程一個階段中的一方面或一部分,而且業(yè)主在設(shè)備、物資供應(yīng)、標(biāo)段交接和協(xié)調(diào)上的介入,形成了進度計劃管理的復(fù)雜關(guān)系。為滿足三峽工程總體進度計劃的要求,各監(jiān)理單位控制的工程進度計劃還需要協(xié)調(diào)一致,這個工作自然要由業(yè)主來完成,這也就是三峽工程進度計劃為什么要分三大層次進行管理的客觀原因和進度計劃管理的特點。
項目具有惟一性,根據(jù)不同的項目組織結(jié)構(gòu),由業(yè)主負(fù)責(zé),根據(jù)自己在項目團隊中不同的角色,相互協(xié)調(diào)、共同搞好工程項目的進度管理,這在信息系統(tǒng)建設(shè)中也不例外。
比較之三:成本管理
PMBOK對項目成本管理的思路非常清晰,分以下四步進行:
(1) 制訂資源計劃 資源計劃確定了為完成項目中各活動所需要的資源(人、設(shè)備、材料)。WBS是項目資源計劃最基本的輸入,需結(jié)合各種資源的使用要求,制訂出項目的資源需求。
(2) 成本估計 利用WBS、資源需求、資源單價、活動時間估計等成本要素,通過有關(guān)算法或項目管理軟件得到項目的成本估計,即可算出完成項目所需各資源成本的近似值。
(3) 成本預(yù)算 利用成本估計及WBS確認(rèn)的項目的細(xì)目,考慮到項目的進度,將成本分配到項目的細(xì)目上,為每個工作包建立總預(yù)算成本(TBC)。一般當(dāng)實際成本超過累計預(yù)算成本(CBC)時,就要注意調(diào)控了。
(4) 成本控制
工程監(jiān)理對投資控制的主要思路也是將實際支出與計劃投資相比較,結(jié)合項目進展進行調(diào)控。這一基本思路與PMBOK十分類似,但是,由于管理體制不同,特別是項目財會管理水平的差異,與其接軌尚需時間。
比較之四:質(zhì)量管理
在信息系統(tǒng)建設(shè)中,監(jiān)理工程師把系統(tǒng)質(zhì)量控制當(dāng)做頭等大事來抓,從ISO 9000質(zhì)量保證體系的高度來控制和規(guī)范項目團隊中的各方行為。PMBOK在介紹項目質(zhì)量管理中指出,這一部分論述的質(zhì)量管理的基本方案旨在與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO 9000和ISO 10006質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與指南中提出的方案中相一致。因此,項目管理與工程監(jiān)理在質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)思想是完全一致的,ISO 9000與ISO 10006相互支持,相得益彰。
比較結(jié)果:基本一致
關(guān)鍵詞:信息系統(tǒng)項目管理;項目經(jīng)理;學(xué)習(xí)方法
《信息系統(tǒng)項目管理》是本科或碩士研究生計算機類專業(yè)及信息管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。該課程是一門理論基礎(chǔ)與先進實踐技術(shù)相結(jié)合的工程類課程,涵蓋了信息系統(tǒng)項目管理的基本概念、信息系統(tǒng)項目管理理論、信息系統(tǒng)項目管理方法、信息系統(tǒng)項目管理工具等多方面的內(nèi)容。課程教學(xué)是以培養(yǎng)更加專業(yè)的信息系統(tǒng)項目管理者為目的,在已有企業(yè)管理知識和信息化技術(shù)知識的基礎(chǔ)上,提升管理者的項目管理能力。該課程一般情況下設(shè)置于本科階段第7個學(xué)期,或研究生階段第3個學(xué)期,說明該課程是學(xué)生階段向職員階段轉(zhuǎn)化的一門課程,同時也說明該課程是一門綜合性較強的課程,需要大量的先修課程作為知識鋪墊。應(yīng)用性和實踐性的特征表明課程內(nèi)容以及課程教學(xué)面向?qū)W生就業(yè)。
一、研究綜述
鑒于《信息系統(tǒng)項目管理》課程內(nèi)容的復(fù)雜性和應(yīng)用性,很多老師都在積極探討課程的教學(xué)模式。從目前研究的成果來看,研究的大部分內(nèi)容都是方法的研究,例如謝剛等人探討了情景模擬教學(xué)法,以IT項目招投標(biāo)情景模擬為例,探討了在本科IT項目管理課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法的實施過程。蘇亞麗探討以市場需求為導(dǎo)向,采用案例式教學(xué)、情景式教學(xué),強調(diào)團隊協(xié)作能力,建立新的課程考核體系,同時構(gòu)建課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,通過這些多樣化的教學(xué)模式來充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。李長云等根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),設(shè)計了立體化的IT項目管理課程體系結(jié)構(gòu),從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法兩個方面培養(yǎng)學(xué)生的IT綜合運用能力。龍瓊認(rèn)為在加強基礎(chǔ)知識和基本理論教學(xué)的同時必須強化學(xué)生能力的培養(yǎng),提出更新教學(xué)觀念,通過加強教學(xué)內(nèi)容,改進教學(xué)方法,加大項目管理課程的教學(xué)改革力度,從而提升課程教學(xué)效果。韓萬江通過“愛課堂”平臺進行了SPOC課程建設(shè),在課程中進行課堂與在線混合式教學(xué)改革試點。李長云構(gòu)造了信息管理人才的“能力階”模型,分析IT項目管理在支撐能力形成的課程體系中的地位和作用,并在IT項目管理的理論教學(xué)、實驗教學(xué)和課程設(shè)計三個教學(xué)環(huán)節(jié)中設(shè)計了“一個情境”“一個專項”和“一個案例”的“三個一”教學(xué)方法。由此可見,課程老師已經(jīng)意識到了這門課難教、難學(xué),雖然從教學(xué)方法上進行突破,但是這種改革或基于特定的學(xué)生、或基于特定的組織方式,沒有從根本上從學(xué)生的角度去研究解決途徑。本文的研究正是基于這種思考,從教的思考走向?qū)W的思想,從“過來人”的角度嘗試幫助學(xué)習(xí)者找到更加便捷有效的學(xué)習(xí)方法。
二、課程內(nèi)容描述
從本質(zhì)上來講,我國《信息系統(tǒng)項目管理》課程內(nèi)容和體系源于美國的PMBOK,目前高校采用的教材大部分根源于PMBOK。美國PMBOK的內(nèi)容則源于美國項目管理(并非特指信息系統(tǒng)項目)優(yōu)秀實踐的總結(jié)和集成,所以,課程知識的架構(gòu)是以“應(yīng)用”和“實踐”為導(dǎo)向,從應(yīng)用和實踐中尋找問題,從理論中導(dǎo)出問題的答案。作者在實踐教學(xué)的過程中也體會到,在職學(xué)生和在校學(xué)生在這門課程的學(xué)習(xí)中采取的策略方法是完全不一樣的,這和他們的知識背景是有關(guān)系的。在職學(xué)生通常會采用“聯(lián)想式”的學(xué)習(xí)方法,將課程中涉及的理論知識與實際項目的管理過程緊密結(jié)合起來,相對學(xué)習(xí)效果較好。但聯(lián)想學(xué)習(xí)的方法容易產(chǎn)生碎片化的知識,造成知識之間缺乏黏性和聯(lián)系。在校學(xué)生由于是從學(xué)校到學(xué)校的一種學(xué)習(xí)背景,缺乏實踐的沉淀,造成知識的抽象性。學(xué)習(xí)中只能生澀地記憶理論知識,無法有機地貫通知識,自然也達不到融合的目的。由此可見,對于在職學(xué)生,提高知識之間的黏性,實現(xiàn)碎片知識的整合是課程教學(xué)面臨的一大難題;對于在校學(xué)生來說,從案例出發(fā)搭建知識體系,梳理知識脈絡(luò)則是取得最佳教學(xué)效果的主要途徑。無論知識的整合,體系的搭建,抑或知識脈絡(luò)的梳理,其根本是借助項目管理的思想把握或者構(gòu)建項目管理的知識圖譜。通常情況下,記憶知識圖譜可以采用死記硬背的方法,但是對于在校生來說,這種方式只能造成“課程結(jié)束,還給老師”的結(jié)果;對于在職人員沒有幾個愿意花時間去記憶。因此尋求好記憶的方法,為后期知識的學(xué)習(xí)夯實基礎(chǔ)是教學(xué)過程中的首要任務(wù)。實際上,從PMBOK2004版開始,各個版本的教材都在搭建這種知識圖譜(如表1所示)。其本質(zhì)在于梳理各個知識點之間的相關(guān)關(guān)系,進而幫助學(xué)習(xí)者熟悉和掌握課程中、管理中心覆蓋的知識點。對于從事信息系統(tǒng)項目管理的項目經(jīng)理來說,表1的內(nèi)容正是項目管理過程中涉及的各個活動,同時也是項目取得成功的寶典所在。由此可見,快速而準(zhǔn)確地把握表1的內(nèi)容是取得教學(xué)成功和實踐管理成功的基礎(chǔ),但是實際的教學(xué)和管理是存在一些困難的。首先,學(xué)生剛剛接觸這門課程,對于其中的內(nèi)容甚至是名詞都感到較為陌生。其次,表1中涵蓋了項目管理中的44項活動,各項活動之間存在“包含”“關(guān)聯(lián)”“因果”等錯綜復(fù)雜的關(guān)系,這些關(guān)系的定位和把握也是一件困難的事情。所以,在《信息系統(tǒng)項目管理》的學(xué)習(xí)過程中,尋找好的學(xué)習(xí)方法是達到事半功倍的根本所在。
三、課程知識的梳理
(一)整體框架的描述
信息系統(tǒng)項目管理的知識體系可以看成是一枚硬幣,九大知識和五大過程則是一枚硬幣的正反兩面,而透徹地了解一枚硬幣需要從正反兩面入手,正是基于這種邏輯,表1的行定義為五大工程,表1的列則定義為九大知識管理。為了便于理解,可以把表1的行看成是直角坐標(biāo)系中的橫坐標(biāo),列看成是縱坐標(biāo)。由于五個過程代表項目管理實踐中不同的五個時間段,因此可以將橫坐標(biāo)看成是時間軸,代表項目管理過程中從啟動到收尾經(jīng)歷的具有相關(guān)關(guān)系的五個實踐過程。需要說明的是這五個時間過程并非嚴(yán)格的邏輯時間過程,它們之間具有時間重復(fù)性和交叉性,如圖1所示。圖1五大過程時間描述縱坐標(biāo)代表的九大管理是項目管理涉及的九類管理,實際中代表項目經(jīng)理從事的具有相關(guān)關(guān)系的九類管理范疇。為了便于理解,可以依據(jù)九大管理的不同屬性,將其定義為從事九類不同工作的九個項目經(jīng)理。進而,圖1所表達的含義就非常明了:圖中每一個點(x,y)表示某人在某個時間點該做什么事。如果項目團隊中的每個人都清楚自己在每個時間點做什么事情,那么無論是大項目還是小項目,無論是系統(tǒng)開發(fā)項目還是系統(tǒng)集成項目,團隊成員各司其職、有條不紊,項目管理過程想亂也亂不起來。
(二)表格特征的抽取
死記硬背表格,不得要領(lǐng)是無法獲得好的學(xué)習(xí)效果的。表1內(nèi)容繁雜無序的客觀事實迫使學(xué)習(xí)過程必須另辟蹊徑,尋找優(yōu)化路徑。實質(zhì)上,表1描述的知識圖譜是有很多內(nèi)在屬性和特征的,因此,特征提取則成為后繼學(xué)習(xí)的第一要點。1.表格的行特征。直觀觀察表1可以發(fā)現(xiàn),九大管理中唯有整體管理這一行寫滿了,其他八行均有空格存在。這說明九大管理中只有整體管理跟隨了項目從啟動到收尾的所有過程,其他管理都有空閑時間,這一點和整體管理本身的特殊性是不謀而合的。整體管理是九大管理中唯一一個宏觀的管理,它從全局的層面把握整個項目的運行,整體管理從全局的角度協(xié)調(diào)平衡其他八個管理。2.表格的列特征。首先,表1的五列代表五個時間過程,在這五列中,有兩列非常松散,分別是啟動和收尾。兩個實踐過程各做兩件事情,說明項目一頭一尾兩個時間段信息系統(tǒng)項目管理的復(fù)雜度不高。一頭一尾四件事情也很容易記憶,分別是啟動環(huán)節(jié)的“項目章程”“初步范圍說明書”和收尾環(huán)節(jié)的“項目收尾”“合同收尾”。其次,表1的五列中,有兩列較為豐滿,分別是“計劃”和“監(jiān)控”。這說明,每個項目經(jīng)理進入項目組織都需要做計劃,項目經(jīng)理的工作就是“計劃,計劃再計劃”;每個項目經(jīng)理都要做監(jiān)控,通過計劃和執(zhí)行的對照,使項目納入“監(jiān)控”之中,這也是項目得以成功完成的保證。在“計劃”和“監(jiān)控”兩個時間段,項目經(jīng)理全部聚齊,這是項目開展績效審核的最佳時機,也是項目各方進行溝通協(xié)調(diào)的最佳時機。九個項目經(jīng)理在這兩個時刻全部聚齊,也說明這是項目中復(fù)雜度最高的時間段,資源沖突最為明顯。
(三)九大管理的邏輯分析
表1特征的捕捉實質(zhì)上是為了對九大知識域采取邏輯分析的方法,而邏輯分析的目的則是從根本上把握項目管理的內(nèi)在本質(zhì)。邏輯分析一:在特征捕捉的過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了兩點:第一,表格一頭一尾兩列各有兩件事;第二,整體管理在五個時間段均需要工作。由此可以斷定,“項目章程”和“初步范圍說明書”兩個活動中至少有一個活動屬于整體管理;“項目收尾”和“合同收尾”兩個活動中至少有一個活動屬于整體管理。“合同收尾”很明顯與采購相關(guān),它是屬于采購管理的范疇,所以“項目收尾”必然屬于整體管理,“項目章程”和“初步范圍說明書”均屬于整體管理,這一點是需要單獨記憶的內(nèi)容。邏輯分析二:拋開已獲知的“項目章程”“初步范圍說明書”“項目收尾”“合同收尾”四個活動;九大項目經(jīng)理進入項目以后做的第一個活動必然屬于“計劃”,而做的最后一個活動必然屬于“監(jiān)控”,這一特征在范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理七個管理中比較明顯。邏輯分析三:鑒于以上的兩點分析可以梳理每個管理中各個活動在管理過程中的隸屬關(guān)系和位置關(guān)系。
四、實例驗證
以信息系統(tǒng)項目管理中的整體管理和時間管理為例,采用以上邏輯分析判斷各個活動存在的時間點。
(一)整體管理
整體管理共有七個活動,以1~7的數(shù)據(jù)按順序標(biāo)識。由前述分析已經(jīng)知道了“項目章程”“初步范圍說明書”“項目收尾”三個活動處于啟動和收尾環(huán)節(jié),得到表2。此時只剩下活動4和活動5,根據(jù)表格特征抽取可知,整體管理項目經(jīng)理在五個時間段都有活動。所以活動4和活動5至少有一個活動屬于執(zhí)行列,簡單看一下4和5的名稱,5是“監(jiān)控項目工作”,自然屬于監(jiān)控列,因而得到結(jié)果,如表4所示。
(二)時間管理
時間管理是項目管理中三大核心管理之一,很多項目經(jīng)理均以按時完成項目作為最大的挑戰(zhàn)。時間管理共涉及6個活動,以1~6的數(shù)據(jù)按順序標(biāo)識,由邏輯分析二的內(nèi)容和啟動和收尾環(huán)節(jié)均無活動兩點可知,活動1和活動6分別位于計劃和控制兩列,如表5所示(以X代表活動為空)。大體瀏覽時間管理包含的6個活動,其中活動5為“時間管理計劃”,自然屬于計劃的范疇,那么5活動之前的活動2、活動3、活動4三項也必然屬于計劃范疇,得到邏輯分析結(jié)果,如表6所示。
五、結(jié)論
《信息系統(tǒng)項目管理》是一門理論性和實踐性較強的課程,具有內(nèi)容廣、關(guān)系復(fù)雜、融合多的課程特點,因而梳理和把握課程特點、課程內(nèi)容是學(xué)好本課程的關(guān)鍵之一。論文從課程中有關(guān)項目管理的管理—過程知識圖譜出發(fā),分析了表格所具有的基本特征,并基于此找出了管理與過程內(nèi)涵的幾種邏輯關(guān)系。最后從邏輯關(guān)系出發(fā),探討了項目管理中44個活動在表格中所處的位置。論文的研究,可以說是這門科學(xué)“教與學(xué)”方法探討的一塊敲門石,從知識圖譜嘗試課程內(nèi)容的記憶方法。論文一方面總結(jié)了項目管理中各個知識點的基本結(jié)構(gòu)和整體框架,另一方面為學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和掌握項目管理的知識提供了一種方法和思路。當(dāng)然項目管理的教學(xué)和學(xué)習(xí)中還有諸多值得思考和研究的內(nèi)容,例如,如何將九大管理的內(nèi)容串成一條線,構(gòu)架一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的知識結(jié)構(gòu);如何深刻地挖掘表1背后隱含的九大管理、五大過程之間的內(nèi)在聯(lián)系;如何使理論知識同步于項目管理實踐,如何用理論規(guī)范和指導(dǎo)實踐,這些都是作者后期研究的方向。
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隨著計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的迅速擴大和我國中小型企業(yè)信息化建設(shè)的大力推進,特別在企業(yè)搞好工業(yè)與信息化融合,推進信息化帶動工業(yè)化,不斷提升我國工業(yè)發(fā)展水平的現(xiàn)狀下,我國對于能適應(yīng)企業(yè)要求的實用型高級網(wǎng)絡(luò)工程和管理技術(shù)人員的需求與日俱增,而支撐企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的一個重要框架是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。網(wǎng)絡(luò)工程人才需要具備專業(yè)的基礎(chǔ)知識和技能,網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)必須圍繞課程群支撐體系,以知識構(gòu)建和應(yīng)用能力培養(yǎng)為重點,選擇與專業(yè)核心要素有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識,將職業(yè)能力與專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能重新組合,整合成新的課程結(jié)構(gòu),以項目管理為主線,創(chuàng)新教學(xué)模式,改革教學(xué)手段,建立評價體系,培養(yǎng)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)工程人才。
目前,作為信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施之一的網(wǎng)絡(luò)工程廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域,特別是大專院校畢業(yè)生往往沒有經(jīng)過專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn),缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實踐知識和職業(yè)技能,不能完全勝任所擔(dān)負(fù)的工作,從而在網(wǎng)絡(luò)工程類人才的供求之間形成了巨大的缺口。雖然有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)工程的課程在國內(nèi)院校以不同的形式開設(shè)了多年,但教學(xué)效果始終不盡人意。從我們對企業(yè)的調(diào)查、學(xué)生的就業(yè)情況來看,反映出學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)工程項目的分析、設(shè)計方面的知識掌握欠缺、網(wǎng)絡(luò)實踐能力不強、技術(shù)水平不高,學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)工程項目的規(guī)劃、設(shè)計、實施缺乏系統(tǒng)連貫性。由于學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用能力差,直接影響了學(xué)生的就業(yè)能力。一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人才不僅應(yīng)具備堅實的理論基礎(chǔ)、豐富的專業(yè)知識、良好的工程素養(yǎng)外,還須具備優(yōu)秀的項目管理能力。盡管學(xué)生在基礎(chǔ)理論知識和階段動手能力的培養(yǎng)上積累了一定的經(jīng)驗,但是對其項目管理能力、工程化實施能力和職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)卻始終是一個薄弱環(huán)節(jié)。
一 基于項目管理的網(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)實踐教學(xué)模式的實踐探究
項目管理(PM,Project Management)是指利用現(xiàn)有的知識、方法和技術(shù)手段,有效地計劃、調(diào)度、控制和跟蹤項目的開始、執(zhí)行、直止終止的過程,是項目順利實現(xiàn)的有效手段。網(wǎng)絡(luò)工程項目管理則是在項目管理的基礎(chǔ)上,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)工程的實際,利用工程的概念和方法來設(shè)計、搭建、配置、管理網(wǎng)絡(luò)等工作,最終目的是為了讓網(wǎng)絡(luò)工程的實施、管理、維護都在管理者的控制范圍內(nèi)?;陧椖康慕虒W(xué)是一種“行為引導(dǎo)式教學(xué)形式”,是以項目為主體并組織學(xué)生真實地參加項目設(shè)計、實施和管理,完全在項目實施過程中完成教學(xué)任務(wù)的過程。由于項目式教學(xué)強調(diào)項目的現(xiàn)場性、知識的綜合性和學(xué)生全面能力的培養(yǎng),其完成的形式、內(nèi)容與傳統(tǒng)實訓(xùn)課程有較大差異。
針對這種情況,我們采用項目管理在網(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)中的實踐教學(xué)模式,在教學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)方法、考核體系等方面進行了一系列的改革和嘗試,其目標(biāo)就是建立一個以項目管理為主線的網(wǎng)絡(luò)工程教學(xué)體系,進一步提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量,使學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識、項目管理和創(chuàng)新能力等方面都得到均衡的發(fā)展?!绊椖抗芾碓诰W(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)中的實踐教學(xué)”采用“1+2+3+3”的模式。
1 一個主線
項目管理在網(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)中的實踐教學(xué)采取項目小組合作的方式,以項目任務(wù)的形式來驅(qū)動學(xué)生的學(xué)習(xí),通過主動學(xué)習(xí)所必需的知識和技能來完成項目任務(wù),達到培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。全面改革人才培養(yǎng)模式、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、改進教學(xué)方法、強化過程管理和新的監(jiān)控評價機制,把建立網(wǎng)絡(luò)工程實踐教學(xué)體系作為人才培養(yǎng)的核心任務(wù)。
2 兩個模塊
項目管理在網(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)中的實踐教學(xué)共分兩個模塊,即網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模塊和網(wǎng)絡(luò)實施模塊。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模塊分兩個階段進行,分別是網(wǎng)絡(luò)需求分析階段、網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計階段。在此階段增加網(wǎng)絡(luò)工程招投標(biāo)文件的內(nèi)容示例和學(xué)生的模擬答辯。網(wǎng)絡(luò)實施模塊分三個階段進行,分別是實施與建設(shè)階段、測試與驗收階段、管理與維護階段。經(jīng)過對傳統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容進行項目驅(qū)動改造,在真實或模擬環(huán)境下進一步培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和職業(yè)素質(zhì),使學(xué)生在掌握一定專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上全面提高網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、規(guī)劃與實施能力,真正做到學(xué)以致用。
3 三個層次
第一層次是指課內(nèi)實驗教學(xué)系列,主要完成深化理論知識、掌握實驗基本技能和基本研究方法。第二層次是指從傳統(tǒng)課程中剝離出來的獨立實驗教學(xué)系列,主要以專業(yè)技術(shù)骨干課程和應(yīng)用性較強的課程為主。第三層次是指針對課程群制定的設(shè)計性、綜合性和創(chuàng)新性實驗教學(xué),以培養(yǎng)學(xué)生運用綜合知識、分析與解決實際問題、提高自主實驗意識的能力為主。
4 三項保障措施
運用創(chuàng)新的教學(xué)方法。以項目為驅(qū)動,加強階段過程控制,來提高學(xué)生的實踐能力、團隊合作能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。課程改革后的考核以階段考核為主,每個階段設(shè)置考核點,并進行答辯。答辯小組成員由老師、企業(yè)工程師、學(xué)生組成,最后給出綜合成績,并將反饋信息引入教學(xué)評估體系,以此指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)工程的實踐教學(xué)。實踐模式的監(jiān)控采用過程監(jiān)控方法,對學(xué)生能否完成項目流程設(shè)計的內(nèi)容進行監(jiān)控與評價,階段之間環(huán)環(huán)相扣,對每一個階段的內(nèi)容完成情況由任課教師講解、指導(dǎo)并進行評價,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。與此同時,邀請校外專家包括企業(yè)團隊成員對教學(xué)流程進行評價、監(jiān)控與指導(dǎo)并參與實踐教學(xué)。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實施工程化實踐教學(xué)體系的重要保障。在實驗室建設(shè)中,投資600萬元完成中央財政與地方共建項目——網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用實驗室、綜合布線實驗室、網(wǎng)絡(luò)存儲實驗室的建設(shè),以網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲器、交換及路由設(shè)備、桌面系統(tǒng)為平臺,構(gòu)建與業(yè)界同步并在國內(nèi)領(lǐng)先的工程化網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用實驗室環(huán)境,成立青海民族大學(xué)華為3COM網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、青海民族大學(xué)Linux實訓(xùn)基地和6處校外實踐基地。采用加拿大和美國Co-operation Education的模式,為學(xué)生提供良好的實踐機會,讓學(xué)生具體參與企業(yè)運作和項目研發(fā),體驗網(wǎng)絡(luò)工程的實施過程。
實踐結(jié)果表明,項目管理在網(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)中的實踐教學(xué)模式有利于促進該專業(yè)的實踐性環(huán)節(jié)建設(shè),能夠達到提高教學(xué)質(zhì)量,為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的合格的網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的目的。
二 基于項目管理的網(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)實踐教學(xué)模式的實施方案
1 設(shè)計課程結(jié)構(gòu)構(gòu)成,完善課程的系統(tǒng)性
以適應(yīng)市場需要和突出應(yīng)用型人才的培養(yǎng)為目標(biāo),設(shè)計網(wǎng)絡(luò)綜合實踐課程的構(gòu)成。課程的組成部分、各部分在課程中的地位、課程的特色應(yīng)完全體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用的新思想、新技術(shù),總體上既符合實際的教學(xué)情況,又能夠緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)市場的前端需求。
2 構(gòu)建教學(xué)模式,確立項目并劃分模塊
改變常規(guī)“理論+驗證性實驗”的模式,以項目工程開發(fā)的運作模式組織實踐教學(xué),增加多樣性的實踐活動形式。選取項目要以教學(xué)的內(nèi)容為依據(jù),以調(diào)動學(xué)生解決問題的積極性為本,既能將教學(xué)內(nèi)容的理論與實踐結(jié)合在一起,又具有一定的綜合性,還要有明確的評分標(biāo)準(zhǔn)。教師和學(xué)生共同參與項目的選取并劃分具體模塊,盡可能選擇典型實用且難易適度的網(wǎng)絡(luò)工程項目,同時項目還要能夠基本覆蓋以前學(xué)習(xí)的專業(yè)課程的主要內(nèi)容,要讓學(xué)生能獨立地在短時問內(nèi)完成任務(wù),并在遇到困難時能在教師有限的指導(dǎo)下自己克服。項目管理在網(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)中的實踐教學(xué)網(wǎng)強調(diào)的是對實踐性和專業(yè)化的聚合,增加學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)歷和技能。
3 制定項目工作方案
教師要根據(jù)項目要求以及與該項目相關(guān)的知識和學(xué)生一起討論該項目的目標(biāo),讓學(xué)生明確本項目的意義,在項目的實施過程中必須完成哪些任務(wù),掌握哪些相關(guān)的知識。由學(xué)生提交項目計劃方案書,經(jīng)論證確立項目實現(xiàn)的功能和計劃。根據(jù)項目的特點和學(xué)生的實際能力確定是由學(xué)生獨立完成,還是分組合作來完成,若是分組完成則實行組長負(fù)責(zé)制,可以2到3人為一組,其標(biāo)準(zhǔn)是“組內(nèi)異質(zhì)協(xié)作、組間同質(zhì)競爭”。
4 項目實施
項目實施時,項目組成員根據(jù)分配到的具體模塊要求在復(fù)習(xí)舊知識的基礎(chǔ)上自主學(xué)習(xí)相應(yīng)新知識,以解決問題帶動知識和技能的學(xué)習(xí)。而教師的主要工作是提供關(guān)鍵技術(shù)資料并及時指導(dǎo)學(xué)生解決難題,案例教學(xué)與工程實踐同步進行,讓學(xué)生能夠真正經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計、實施、驗收的全過程。通過講解簡單的實例讓學(xué)生在不同的工作角色中應(yīng)用所學(xué)的知識解決各種問題,也為學(xué)生獨立完成項目打下了良好的基礎(chǔ)。項目實施中,學(xué)習(xí)過程成為一個主動的實踐活動,我們注重的不是最終的結(jié)果,而是完成項目的過程。同時,在項目實施過程中,通過模擬項目監(jiān)理方、用戶、企業(yè)三方的招投標(biāo)過程,使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)工程項目從規(guī)劃設(shè)計到實施的全部流程,提高學(xué)生的交流與溝通能力。
5 在學(xué)生的成績考核方法中引入答辯機制
在網(wǎng)絡(luò)方案的規(guī)劃、設(shè)計、模擬實施、設(shè)備選型等環(huán)節(jié)都采用答辯方式來評判學(xué)生的任務(wù)完成情況。首先,確定答辯小組成員,以7~9人作為一個答辯小組,成員有教師、工程師、學(xué)生組成,其中學(xué)生成員既是答辯評委又是答辯者,答辯的目的是發(fā)現(xiàn)問題,并提出問題的解決方法。在答辯的過程中老師注意激發(fā)學(xué)生的熱情和興趣,并詳細(xì)記載每一個答辯學(xué)生的設(shè)計方案中發(fā)現(xiàn)的問題,答辯后學(xué)生針對發(fā)現(xiàn)的問題修改設(shè)計方案并提交給老師,然后才能進行具體的實施工作。
6 整合資源,改善教學(xué)條件
承擔(dān)課程改革的教師由我校教師和企業(yè)工程師兩部分構(gòu)成。教師的專業(yè)理論提高通過學(xué)校來解決,而實踐能力的提高通過學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合來解決。建設(shè)一支專家型的教師隊伍,加快校內(nèi)和校外實踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)速度,建立真實的實踐環(huán)境,成立與企業(yè)聯(lián)合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)協(xié)作體,使學(xué)生能夠參與到實際的網(wǎng)絡(luò)工程項目開發(fā)過程中。
7 在實踐教學(xué)體系中強化學(xué)生的團隊合作和創(chuàng)新精神
在實踐教學(xué)中,教師的主要目標(biāo)是在教授學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的同時,更要注重對實際應(yīng)用能力的培養(yǎng),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團隊合作意識,使學(xué)生積極主動地參與其中,而不是被動地接受課堂教學(xué)。成績考核中同時引入團隊評分制,不再以個人表現(xiàn)來評定成績,而是以項目團隊的整體表現(xiàn)做為評定成績的唯一依據(jù),以促使學(xué)生自發(fā)地進行合作、分工和交流,深刻體會到團隊協(xié)作的重要性。
參考文獻
關(guān)鍵詞:項目管理;工程監(jiān)理;相同點
中圖分類號:TU198 文獻標(biāo)識碼:A
工程監(jiān)理有利于提高建設(shè)工程投資決策科學(xué)化水平,有利于規(guī)范工程建設(shè)參與各方的建設(shè)行為,有利于促使承建單位保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全,有利于實現(xiàn)建設(shè)工程投資效益最大化。隨著我國經(jīng)濟體制改革的深化,工程監(jiān)理已經(jīng)形成一定規(guī)模,取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。
1、工程項目管理與工程監(jiān)管含義
工程項目管理是指從事工程項目管理的企業(yè)受建設(shè)單位委托,按照合同約定在工程項目決策階段為建設(shè)單位編制可行性研究報告,進行可行性分析和項目規(guī)劃;在工程項目實施階段,為建設(shè)單位提供招標(biāo)、設(shè)計管理、采購管理、施工管理和試運行(竣工驗收)等服務(wù),代表建設(shè)單位對工程項目進行質(zhì)量、安全、進度、費用、合同、信息等管理和控制。
工程建設(shè)監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項目法人的委托,根據(jù)國家批準(zhǔn)的工程項目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其它工程建設(shè)合同,對工程建設(shè)實施的監(jiān)督管理。
監(jiān)理制度的推行本意是改革原有建設(shè)管理模式,推行現(xiàn)代化的工程項目管理制度。在目前的經(jīng)濟環(huán)境下,項目法人不肯將投資、進度、合同管理等放權(quán)給監(jiān)理企業(yè),但是法規(guī)規(guī)定必須請監(jiān)理,所以建設(shè)單位只有將質(zhì)量管理交給監(jiān)理公司來進行。這一系列的職責(zé)界定,限制了工程監(jiān)理的發(fā)展。
2、工程監(jiān)理和項目管理的對象比較
2.1、范圍
確定、控制工作內(nèi)容的項目范疇,并指導(dǎo)其他項目管理過程有效實施是項目管理的首要任務(wù)。目前,工程監(jiān)理是對項目施工階段進行管理,其與項目管理相互促進,共同協(xié)調(diào)。在決策、設(shè)計、施工招標(biāo)、施工等階段,項目管理的工作內(nèi)容與范圍均遵循、四控制、二管理、一協(xié)調(diào)、這一原則進行確定,而工程監(jiān)理與其內(nèi)容基本一致,但我國工程監(jiān)理更側(cè)重于施工階段。
2.2、成本
成本管理的思路十分清晰,其管理工作的主要步驟為:
資源計劃的制訂:資源計劃可對項目所需的資源(設(shè)備、人、材料)進行確定,項目資源計劃的輸入需要與各種資源的使用要求相結(jié)合,對項目的具體資源需求進行制訂。
成本估計:成本要素包括資源需求、工作細(xì)分結(jié)構(gòu)、活動時間估計、資源單價等,依據(jù)這些內(nèi)容通過計算對項目的成本進行估計,可獲得完成項目所需各資源成本的近似值。
成本預(yù)算:考慮到項目的進度,成本估計項目分配成本為項目的具體細(xì)目,對每個工程進行總預(yù)算成本的建立。當(dāng)實際成本大于累計預(yù)算成本時,就必須對此進行調(diào)控。
成本控制:工程監(jiān)理控制投資,同樣也是對計劃投資與實際支出進行比較,之后結(jié)合項目進度對其進行調(diào)控。
2.3、時間
項目管理中的時間管理非常關(guān)鍵,常常被稱為進度管理。其時間管理的有效與否直接影響著項目進展的控制與項目質(zhì)量的控制,因而顯得十分重要。通過調(diào)整使工作排序和周期趨于合理,時間管理在滿足項目時間要求的狀況下,資源配置與成本可獲得最佳狀態(tài)。相對來說,進度作為計劃的時間表,需要根據(jù)計劃對進度進行安排。工程監(jiān)理控制項目進度與項目管理進度所提供的方法基本是一致的。如某水泥廠建設(shè)項目工程對項目管理進行了實施,監(jiān)理公司進入工程同時進行質(zhì)量管理,而此工程在管理、進度、時間方面均達到預(yù)期目的。
2.4、質(zhì)量
工程項目管理中,質(zhì)量的控制是監(jiān)理工程師最為關(guān)注的重要問題,通常以ISO9000質(zhì)量保證體系的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對項目團隊中各方面的行為進行規(guī)范和控制。對于項目質(zhì)量的管理,項目管理的基本方案與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的方案基本一致。所以,在質(zhì)量管理方面,工程監(jiān)理與項目管理的指導(dǎo)思想也是相同的ISO10006與ISO9000可以相互支持,相互協(xié)作。
由此,可知項目管理與工程監(jiān)理的基本內(nèi)涵和工作職責(zé)是一致的,但依據(jù)實際情況,項目管理和工程監(jiān)理之間還存在著一定差異。項目施工階段為工程監(jiān)理的范圍,而項目管理可介入項目的全過程。質(zhì)量和進度控制是工程監(jiān)理主要的工作內(nèi)容,業(yè)主或委托造價咨詢單位進行投資控制;對于質(zhì)量、投資、進度的控制,項目管理均有所涉及。監(jiān)理單位與項目法人為委托關(guān)系,監(jiān)理單位作為公正的第三方;項目管理則代表業(yè)主的利益,是業(yè)主的助手和顧問。
3、項目管理和工程監(jiān)理的接軌
3.1、市場主體
承擔(dān)項目管理業(yè)務(wù)的工程咨詢公司是項目管理市場的競爭主體,我國承擔(dān)項目管理服務(wù)的項目管理公司目前比較的少,少數(shù)監(jiān)理公司正逐步認(rèn)識到了與項目管理接軌的重要性,開始將公司更名為項目管理公司,也有部分公司在原有監(jiān)理公司的基礎(chǔ)上,對項目管理公司進行下設(shè)。從整體來看,促使項目管理與監(jiān)理管理的接軌,新項目管理公司的成立是十分必要的。
(1)監(jiān)理公司的服務(wù)范圍仍為施工階段,工程監(jiān)理則成了施工階段質(zhì)量監(jiān)督的重要代名詞,反之,監(jiān)理公司對前期策劃業(yè)務(wù)進行承接時,被拒絕的現(xiàn)象就十分尷尬。
(2)監(jiān)理一詞的英譯為“project management”而許多外商投資項目根據(jù)中文的字面意思往往將其翻譯為“supervision”,這樣一來,我國工程監(jiān)理公司與國外項目管理公司進行競爭,定會存在較大困難。如果項目管理與監(jiān)理的公司進行接軌,在原公司得以保留的基礎(chǔ)上,對新的項目管理公司進行成立,組織監(jiān)理公司的專業(yè)人員可對項目管理業(yè)務(wù)進行拓展。這不僅對原有監(jiān)理公司的構(gòu)架保存具有重要作用,對項目管理公司不帶包袱的規(guī)劃和操作也是非常有利。我國入世后,國外項目管理公司介入國內(nèi)項目管理市場的現(xiàn)象越來越多,國內(nèi)監(jiān)理單位與國外項目管理公司的聯(lián)合機會也是非常的多。我國工程建設(shè)市場作為世界市場之一,國內(nèi)市場的競爭正逐步形成國際化趨勢,聯(lián)合國外項目管理公司對新的項目管理公司進行建立,則可促使雙方優(yōu)勢的充分發(fā)揮,并體現(xiàn)著項目管理市場主體的形成。
3.2、人力資源的建設(shè)
項目管理是知識、智力密集型行業(yè),最為重要的資源是人力資源。人力資源在項目管理公司中,對市場競爭的提升有著重要作用。對此,項目管理公司應(yīng)注重對人力資源的建設(shè),將其作為公司發(fā)展的重要手段,對從業(yè)人員進行技術(shù)、能力、知識、職業(yè)道德等培養(yǎng),最大程度的促使其作用發(fā)揮。具體說來,有關(guān)人員需要對各類基礎(chǔ)知識、專業(yè)技術(shù)知識進行全面掌握;培養(yǎng)信息收集、加工、存儲、整理的能力,對相關(guān)問題進行解決處理,同時培養(yǎng)自身的分析判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力及綜合表達能力;培養(yǎng)從業(yè)人員的職業(yè)道德,使其對國家、社會、客戶的責(zé)任感有所增強,做到嚴(yán)守秘密、誠信公正??偟膩碚f簡單地將監(jiān)理公司的人員轉(zhuǎn)入項目管理公司是不可行的,需要依據(jù)項目管理服務(wù)的特點對人力資源進行組織。目前,我國監(jiān)理人員中,技術(shù)人員的知識結(jié)構(gòu)并不合理,經(jīng)濟、管理、法律知識的缺乏嚴(yán)重影響項目管理公司的正常運作。
4、結(jié)束語
工程監(jiān)理的發(fā)展現(xiàn)已形成較大規(guī)模,并取得了顯著的社會經(jīng)濟效益。依據(jù)市場運行的相關(guān)規(guī)律,工程監(jiān)理要向工程項目管理發(fā)展的趨勢是必然的。當(dāng)前,將項目管理企業(yè)承擔(dān)的工作全部交給監(jiān)理公司是不可行的,而從監(jiān)理公司轉(zhuǎn)型來的項目管理公司全部接手工程項目的管理也存在較大困難。但對于監(jiān)理公司而言,具備項目代建職能的承擔(dān)能力則是日后發(fā)展的重要方向。與此同時,對業(yè)主的宣傳力度需要得到增強,對市場進行開拓,積極向業(yè)主方介紹項目管理的管理內(nèi)容及意義。而隨著建筑市場的進一步發(fā)展,項目管理與工程監(jiān)理的接軌也將成為現(xiàn)實。
參考文獻:
[1]周鳳翔.項目管理與工程監(jiān)理的關(guān)系[J].中華建設(shè),2013,09:112-113.
(一)技術(shù)成分較大
裝備試驗部隊人員學(xué)歷層次較高,平均學(xué)歷層次高于全平均水平,且大部分畢業(yè)于工程技術(shù)院校。裝備試驗管理工作需要復(fù)合型人才,要具有知識、技能和能力所組成的多序列、多要素和多層次的動態(tài)綜合能力結(jié)構(gòu)。但是,目前多數(shù)管理人員在調(diào)入機關(guān)前一直從事技術(shù)工作,知識結(jié)構(gòu)單一。走上管理崗位的技術(shù)人員在自己的專業(yè)領(lǐng)域都是優(yōu)秀人才,走上管理工作崗位后,知識結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)工作需要,又不能及時得到相應(yīng)的知識補充,致使難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(二)工作任務(wù)繁重
我大部分是全訓(xùn)部隊。而裝備試驗部隊則不同于其他部隊,工作任務(wù)繁重。裝備試驗任務(wù)種類多、間隔時間短、多項目并行,這就造成了裝備試驗部隊培訓(xùn)難集中,時間難保證,訓(xùn)練難組織,計劃難落實。工學(xué)矛盾突出是制約培訓(xùn)工作開展的重要原因之一。
(三)人員流動較快
裝備試驗部隊人員任職時限較短,變動頻繁。一大批高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)干部進入了管理崗位,發(fā)揮了指技合一的重要作用。他們富有朝氣,工作主動性、積極性較高。但是,由于部隊性質(zhì)決定了人員必須較快流動,尤其是裝備試驗部隊大多駐地偏僻,遠(yuǎn)離城市,生活條件艱苦。因此,高水平、高素質(zhì)的管理人員選拔難,保留難,使培訓(xùn)需求持續(xù)不斷。
(四)培訓(xùn)欲望強烈
裝備試驗人員對項目管理培訓(xùn)的欲望非常強烈。特別是裝備試驗管理人員和高級專業(yè)技術(shù)人員,在裝備試驗過程中,經(jīng)常要用到項目管理知識和技術(shù),在組織指揮模式的構(gòu)建、資源優(yōu)化與調(diào)配、質(zhì)量與風(fēng)險的管理和試驗流程優(yōu)化等方面,急需先進的項目管理理念和技術(shù)方法做支撐。
二、裝備試驗項目管理培訓(xùn)模式設(shè)計
(一)組訓(xùn)方式
1.項目管理專題培訓(xùn)高密度裝備試驗任務(wù)對試驗組織指揮模式、資源調(diào)配、風(fēng)險管理、流程優(yōu)化等試驗任務(wù)管理問題提出了更新、更高的要求。為適應(yīng)高密度試驗任務(wù)的需要,全面提高裝備試驗人員的項目管理能力,可結(jié)合高密度試驗任務(wù)下亟待解決的關(guān)鍵問題和項目管理知識領(lǐng)域,設(shè)置裝備試驗組織指揮、裝備試驗資源管理、裝備試驗質(zhì)量管理、裝備試驗風(fēng)險管理、裝備試驗多項目管理等專題培訓(xùn)。2.項目管理認(rèn)證培訓(xùn)在裝備試驗部隊,有些精通項目管理的同志希望通過PMP認(rèn)證考試獲得項目管理職業(yè)資質(zhì)來全面提升自身的價值,參加短期項目管理認(rèn)證培訓(xùn)班是他們在繁忙工作之余的重要選擇。舉辦項目管理認(rèn)證培訓(xùn)班,按照PMP認(rèn)證考試的要求,幫助學(xué)員系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考,達到考前沖刺提高的目的。3.任職教育項目管理課程培訓(xùn)由于項目管理是一種特別適用于責(zé)任重大、關(guān)系復(fù)雜、時間緊迫、資源有限、創(chuàng)新性的一次性任務(wù)的管理方法,完全適合于裝備試驗任務(wù)的管理。不論對裝備試驗部隊決策層(領(lǐng)導(dǎo))、管理層(中層管理干部)還是執(zhí)行層(技術(shù)干部、士官),掌握一點項目管理基礎(chǔ)知識和基本方法是完全必要的。對于前來院校參加任職教育培訓(xùn)的裝備試驗人員,應(yīng)在任職教育培養(yǎng)方案中設(shè)置項目管理課程,普及項目管理基本理念和技能。4.開展項目管理工程碩士培訓(xùn)(1)脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)采取院校集中授課,論文分散撰寫的方式進行。每學(xué)期由院校統(tǒng)一安排課程,學(xué)員集中到院校進行面授,通過課程考試,取得規(guī)定的學(xué)分后,可回原單位在雙導(dǎo)師指導(dǎo)下進行論文撰寫,并統(tǒng)一到院校進行論文答辯。(2)集中培訓(xùn)當(dāng)某一試驗部隊參訓(xùn)人數(shù)達到一定數(shù)額,形成培訓(xùn)規(guī)??刹扇〖信嘤?xùn)的模式。集中培訓(xùn)的時間在保證總課時不變的情況下,根據(jù)裝備試驗任務(wù)的間隙時間靈活確定,培養(yǎng)院校采用送教上門的方式進行面授。學(xué)員通過課程考試,取得規(guī)定的學(xué)分后,在雙導(dǎo)師指導(dǎo)下進行論文撰寫,論文答辯的時間可利用裝備試驗任務(wù)的間隙,在答辯人員相對集中的情況下選擇合適的地點進行。(3)假日培訓(xùn)利用假日進行課程培訓(xùn),對于無法脫離工作崗位的人員來說,是一種比較好的方式。授課地點可以在培養(yǎng)院校也可以在人員集中的部隊進行。學(xué)員通過課程考試,取得規(guī)定的學(xué)分后,在雙導(dǎo)師指導(dǎo)下進行論文撰寫,論文答辯的時間可利假日在答辯人員相對集中的情況下選擇合適的地點進行。(4)課程培訓(xùn)在裝備試驗任務(wù)間隙,采取單科獨進的方式進行。學(xué)員通過課程考試,取得規(guī)定的學(xué)分后,在雙導(dǎo)師指導(dǎo)下進行論文撰寫,論文答辯的時間可利用裝備試驗任務(wù)的間隙,在答辯人員相對集中的情況下選擇合適的地點進行。
(二)教學(xué)方式
關(guān)鍵詞:CDIO理念;項目管理;三維優(yōu)化
中圖分類號:G642.0 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)09-0182-02
一、引言
項目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的重大新管理技術(shù)之一,最早起源于美國,后由華羅庚教授在50年代引進中國。20世紀(jì)60年代,項目管理的應(yīng)用范圍也還只是局限于建筑、國防和航天等少數(shù)領(lǐng)域,但因為在美國的阿波羅登月項目中取得巨大成功,項目管理開始全面得到應(yīng)用。作為管理科學(xué)的一個重要分支,其學(xué)科地位獲得國內(nèi)外的普遍認(rèn)可。為了適應(yīng)現(xiàn)代項目管理在各領(lǐng)域、各行業(yè)深入應(yīng)用的需要,目前我國財經(jīng)類、理工類和綜合類高校大都開設(shè)了《項目管理》課程。它以現(xiàn)代項目管理的理論和方法為手段,以不同領(lǐng)域行業(yè)人員所具有的專業(yè)知識或行業(yè)背景為基礎(chǔ),培養(yǎng)將現(xiàn)代項目管理的思想、理論和方法應(yīng)用于本領(lǐng)域、本行業(yè)的復(fù)合型應(yīng)用人才。《項目管理》課程是一門介于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的操作性較強的學(xué)科,不僅培養(yǎng)學(xué)生掌握理論和方法,還應(yīng)要求培養(yǎng)學(xué)生具有從事實務(wù)工作的職業(yè)技能、團隊協(xié)作能力。由于現(xiàn)有教學(xué)條件的限制,《項目管理》課程的教學(xué)方式多沿用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式,學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識僅限于課本的理論知識,未能達到培養(yǎng)其動手能力與團隊協(xié)作能力等綜合素質(zhì)的教學(xué)目標(biāo)。為了能更好地改進《項目管理》課程的教學(xué)效果,基于CDIO教育理念,簡要分析《項目管理》的課程內(nèi)容體系,提出基于CDIO理念的《項目管理》課程教學(xué)三維優(yōu)化措施。
二、CDIO教育理念
CDIO是Conceive、Design、Implement、Operate的縮寫,即代表構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運作。CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果,是一種學(xué)生主動、可操作和實踐的學(xué)習(xí)方式。是一種學(xué)生和老師之間協(xié)作進行,基于項目實際運作的,項目成員之間互相協(xié)作和交流,一起通過完成項目實現(xiàn)知識的學(xué)習(xí)的方式。CDIO教育理念是典型的“干中學(xué)”模式,以學(xué)生的團隊合作為中心,以項目的完成為目標(biāo),讓學(xué)生在項目完成過程中,圍繞項目的實施,通過教師的指導(dǎo)和督促,促使和幫助學(xué)生完成項目,獲取專業(yè)知識和專業(yè)能力[1]。
這種基于CDIO教育理念的教學(xué)模式,與傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)存在明顯差異。改變了以往學(xué)生被動式的接受知識的方式,通過項目的實施,促使和帶動學(xué)生主動的學(xué)習(xí),以解決項目實施過程中所遇的問題。學(xué)生在項目實施過程中分工合作,模擬真實項目管理,鍛煉團隊意識和合作能力,提升發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,掌握課程所需教授的基本技能,完成《項目管理》課程的教學(xué)目標(biāo)。
三、《項目管理》課程概述
項目管理是一個管理學(xué)分支的學(xué)科,是以項目及其資源為對象,運用專門的知識、技能、工具和方法,對項目進行高效率的計劃、組織、實施和控制,使項目能夠在有限資源限定條件下,實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的管理方法體系[2]?!俄椖抗芾怼氛n程在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上并重實踐,是偏技術(shù)型和操作型的課程。這門課程理論部分包括項目概述、項目管理概述、項目組織、項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理以及Project 2007項目管理軟件應(yīng)用指南等內(nèi)容。傳統(tǒng)教學(xué)方式下,老師制作PPT,大量給學(xué)生灌輸課程概念和理論,少量運用相關(guān)案例和提問進行教學(xué),內(nèi)容多而枯燥,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,對課堂內(nèi)容的消化和吸收效果也不好。同時,傳統(tǒng)教學(xué)的考核方式一般以閉卷為主,考核內(nèi)容一般是概念性和理論性的題目,考試卷面成績占到最后總評的70%左右。學(xué)生只要把課本知識突擊記憶,就可以獲得較高的最終成績,并且對課堂教學(xué)不重視,逃課率較高。導(dǎo)致課堂教學(xué)環(huán)節(jié)不活躍,課終考核失去約束和激勵作用。
四、基于CDIO理念的《項目管理》課程教學(xué)三維優(yōu)化
由于傳統(tǒng)教學(xué)方法在《項目管理》課程教學(xué)中存在明顯不足,通過西北農(nóng)林科技大學(xué)《項目管理》課程教學(xué)中的思考與探索,以及相關(guān)課程教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)與借鑒,基于CDIO理念,從理論教學(xué)環(huán)節(jié)、協(xié)作教學(xué)環(huán)節(jié)以及課程考核環(huán)節(jié)三維改進《項目管理》課程的教學(xué)方法,強化理論與實踐相結(jié)合、教師講授與學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合,實現(xiàn)一種學(xué)生主動的、可操作的和實踐的課程教學(xué)方式。教師在不再是知識的傳授者,而是學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者、觀察者及答疑者[3,4]。
1.理論教學(xué)環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)是《項目管理》課程教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),通過理論教學(xué)可讓學(xué)生獲知《項目管理》課程的知識體系,打好理論基礎(chǔ)。理論教學(xué)環(huán)節(jié)教師傳授和學(xué)生討論相結(jié)合,要求教師把握《項目管理》課程的核心知識點,基于傳統(tǒng)口述和提問教學(xué)方式,引入并合理使用小組討論、案例分析以及情景教學(xué)等教學(xué)方式,引導(dǎo)學(xué)生主動獲取基礎(chǔ)知識。
小組討論:主要目的是通過組內(nèi)交流的方式對《項目管理》課程理論知識難點進行討論學(xué)習(xí),老師對學(xué)生難以解決的問題進行分析和答疑。具體做法是:①課堂教學(xué)之前由老師布置明確的學(xué)習(xí)計劃和內(nèi)容,輔以必要的思考題目來引導(dǎo)學(xué)生作好課前準(zhǔn)備。②課堂教學(xué)以學(xué)生分組討論為主,由小組組長檢查小組成員課前準(zhǔn)備情況,以組內(nèi)交流的形式開展對疑難知識點的學(xué)習(xí)。③對學(xué)生討論仍無法解決的問題再交由老師進行針對性的答疑和分析[3]。
案例分析:主要目的是通過對項目管理案例的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生鞏固理論知識點,并理清在項目管理中應(yīng)注意的問題。具體做法是:①教師選擇若干項目管理案例,引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)閱讀并分析。項目管理案例緊密結(jié)合項目管理理論知識點,偏向?qū)W生熟悉的案例,例如講授“項目的團隊建設(shè)”知識點時,可以以唐僧師徒為案例。②組織學(xué)生進行課堂案例討論,教師做好案例教學(xué)的組織管理工作,提前分發(fā)案例資料并做好案例教學(xué)設(shè)計,課堂教學(xué)過程中及時組織和引導(dǎo)。③做好案例分析點評和疑難講解,以及評價和總結(jié),強化學(xué)生對案例中項目管理知識點的理解。
情景教學(xué):主要目的是通過情景教學(xué),通過體驗式的學(xué)習(xí)模式,寓教于樂,活泛教學(xué)環(huán)節(jié),調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,從而對項目管理知識點有深刻的體會。具體做法是:①在《項目管理》的課程教學(xué)中,借助一些優(yōu)秀案例,精心設(shè)計若干場景。例如講授“項目溝通的管理”知識點時,設(shè)計一個溝通訓(xùn)練項目讓學(xué)生完成。②學(xué)生在其中扮演各種角色,通過角色在特定場景的演繹和互動。③做好情景互動的點評、評價和總結(jié),歸納項目管理過程中相關(guān)問題、難點的解決技巧,促使學(xué)生將理論知識靈活應(yīng)用在實際項目管理過程中。
2.協(xié)作教學(xué)環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)是《項目管理》課程教學(xué)的提升環(huán)節(jié),通過協(xié)作教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生對項目管理知識點的實際應(yīng)用能力。協(xié)作教學(xué)環(huán)節(jié)以學(xué)生項目討論與模擬決策論證為主,教師引導(dǎo)和答疑為輔。以小組活動為基本教學(xué)單元,以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、溝通能力、合作能力為目標(biāo),將每一個學(xué)生置身于一個項目團隊中,合作完成一個項目的策劃、計劃、分析和模擬實施,從而達到讓學(xué)生以“干中學(xué)”的方式對項目知識點可以活學(xué)活用的目的。這種實戰(zhàn)演練過程可以讓學(xué)生深入理解項目管理理論知識,掌握良好的項目管理方法、規(guī)范的適用環(huán)境。學(xué)生通過逼真的演練過程,掌握面對具體問題應(yīng)采取的措施,達到理論與實踐的有機結(jié)合。
具體做法是:①開課時,對班級學(xué)生進行分組,一般以兩個寢室為單位,男女寢室各一個,形成男女基本各半、10人左右的項目團隊。各團隊選出項目經(jīng)理,及項目管理核心模塊如項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理負(fù)責(zé)人。②項目團隊自主選擇一個可行的模擬項目,以課程理論教學(xué)內(nèi)容為主線,圍繞項目管理的核心模塊,穿插項目管理實戰(zhàn)演練,比如項目計劃與章程的制訂,項目啟動大會的召開,項目工作分解結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建,項目進度和成本管理計劃制訂等。有序模擬實施項目管理全過程。③各個“項目經(jīng)理”進行項目推進階段性小結(jié)和匯報,以便及時了解和協(xié)調(diào)各模擬項目的進展情況,也可以讓學(xué)生交流經(jīng)驗和體會。同時,各項目經(jīng)理和任課教師分別對階段性小結(jié)和匯報打分,從而形成各項目管理團隊的階段性評價[5-7]。
3.課程考核環(huán)節(jié)。《項目管理》課程在教學(xué)方法改革的同時,考核方式也應(yīng)該進行相應(yīng)的改革。制定一套注重實踐的考核方式,側(cè)重評價學(xué)生運用所學(xué)理論知識解決實際問題的能力。加大平時成績的比重,由過去占總評成績的30%提高到60%。平時成績占比增加,考核方式也可以靈活多樣。課程評分標(biāo)準(zhǔn)及各項權(quán)重在第一堂課時就應(yīng)公布。
這門課程的考核成績分為三個部分,具體做法:①平時到課、課堂發(fā)言情況占總成績的20%,由學(xué)生的出勤情況得分和課堂表現(xiàn)得分加總獲得。學(xué)生出勤情況得分根據(jù)學(xué)生的出勤情況給出,占總評成績的10%;學(xué)生課堂表現(xiàn)得分可以圍繞課堂綜合表現(xiàn)、平時作業(yè)等方面進行綜合評分,占總評成績的10%。②項目團隊作業(yè)成績占總評成績的40%,由項目團隊整體得分和項目成員得分加總獲得。項目整體得分根據(jù)團隊分階段提交的項目資料和成員匯報表現(xiàn)由項目經(jīng)理互評和任課教師給分,占總評成績的20%。項目成員得分由項目團隊內(nèi)部成員互評獲得,占總評成績的20%。③期終課程考試成績占總評成績的40%,通過閉卷考試得分。
課程考核方式的改革,促使學(xué)生重視課堂表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)實踐活動,很大程度上激勵了學(xué)生的主動學(xué)習(xí)行為,最終達到使學(xué)生將課本知識深度消化、活學(xué)活用的教學(xué)目標(biāo)。
五、結(jié)語
CDIO工程教育模式是一種學(xué)生主動、可操作和實踐的學(xué)習(xí)方式?;贑DIO理念對《項目管理》課程教學(xué)中的理論教學(xué)環(huán)節(jié)、協(xié)作教學(xué)環(huán)節(jié)和課程考核環(huán)節(jié)進行優(yōu)化改進,突出了以培養(yǎng)學(xué)生能力為中心導(dǎo)向的教學(xué)思維,提高了學(xué)生在《項目管理》課程中的自主學(xué)習(xí)積極性,改善了課程的教學(xué)效果。學(xué)生在理論知識的理解上、方法技能的掌握上、團隊的分工和合作意識上都得到了強化?;贑DIO理念的《項目管理》課程教學(xué)三維優(yōu)化是對《項目管理》課程教學(xué)改革的一種探索,是對傳統(tǒng)教學(xué)方式的一種改進,但在實際課堂運作過程中仍存在一些問題,例如學(xué)生在團隊合作中的搭便車現(xiàn)象、師生之間的有效互動機制不完善、教師的項目管理經(jīng)驗缺乏等問題,仍需在今后教學(xué)改革中逐步改進和完善。
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