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張居琨創(chuàng)業(yè)不久,運營著一家管理咨詢公司。他現(xiàn)在每周至少要面對一二百人演講一次,偶爾場面也能大到七八百人。他曾經(jīng)以為,聲音洪亮就能引起聽眾的興趣,也顯得自己很自信。但他想錯了,事實上,他的演講就像他的板寸一樣,給人留下的印象過于強硬。
他開始反思,觀察其他人的演講,看相關(guān)書籍,但都不解決問題。這時他遇到了李婧,并決定跟李婧學(xué)學(xué)怎么演講。
荷蘭軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)公司思騰在2007年進(jìn)入中國,并將演講技能作為軟技能培訓(xùn)中的一部分引入這個國家。李婧是這家公司中國區(qū)首席演講教練。當(dāng)年她在英國讀完計算機碩士學(xué)位后,自思IT業(yè)并不合適自己,喜歡與人溝通的她,轉(zhuǎn)型成了職業(yè)講師。同國外知名演講教練一樣,她接受過專業(yè)的演講培訓(xùn),并獲得過不少演講比賽獎項。
思騰中國培訓(xùn)室采光良好,墻壁被刷成了明快的淺綠色,壁上掛著兩塊移動白板,室內(nèi)沒有固定的桌椅板凳,浸透著自由、活躍和開放的理念,這讓張居琨感覺很好。
張居琨對培訓(xùn)效果沒有提具體要求。李婧正對著他坐了下來,看著他,張居琨無意識地歪著頭,也看著李婧,那意思是,看看你到底要講什么。
李婧的第一個問題還是問張:“你希望達(dá)到什么效果?”
“希望別人聽完演講能記住我,覺得我是個智慧型的人,親切,讓別人感覺到關(guān)注和關(guān)心?!睆埦隅绷松碜?。
明晰目標(biāo)是每個客戶開始接受輔導(dǎo)的第一步。之后,客戶要做一個事先準(zhǔn)備好的三分鐘講話。張把演講環(huán)境設(shè)定為一次企業(yè)家論壇,面對幾十位陌生的企業(yè)家,他要介紹自己和公司一這是他經(jīng)常要面對的狀況。
“我叫……我們公司是……我們做……謝謝大家!”講話結(jié)束,沒有大差錯,可李婧連他的名字都沒記清,更別提公司的業(yè)務(wù)。他把說話僅僅當(dāng)成任務(wù)了,能指望在聽眾這里留下什么深刻的印象呢?
但張居琨在李婧的學(xué)員中還算是中等水平。他敢講,不抵觸,但他只是為了講而講,沒有真正的和觀眾建立交互關(guān)系,這是很多人在演講時普遍存在的問題,尤其在技術(shù)人員中更是如此。張的優(yōu)點是自己準(zhǔn)備好了要提高,所以進(jìn)步會很快。在對張居琨的表現(xiàn)充分肯定后,李婧請他說出自己的優(yōu)點和可以改進(jìn)的地方。如果時間充裕,她還會給他回放上一段演講的錄像,讓他從第三人的角度審視自己。
正式的講解從一組數(shù)據(jù)開始。研究顯示,在交流中,肢體語言給人留下的印象占55%,聲音占38%,剩下只有7%是演講內(nèi)容。肢體和聲音這些非語言行為,表現(xiàn)出的更多是人的態(tài)度。當(dāng)非語言和語言信息相匹配的時候,感染力才是最大的。
“你身體表現(xiàn)得不太自然,有點緊張。說‘很高興見到大家’的時候你要把喜悅表現(xiàn)出來。站立時重心要穩(wěn)穩(wěn)地放在正中才能給人可靠的印象?!痹谔岢鲆庖姴⑿蜗蟮匮菔局?,李婧讓張再來一遍。
他開始再一次演講。
“太棒了!注意停頓。語速放慢的時候,信息才能更有效地傳遞。”
“調(diào)動肢體?!?/p>
“再來一遍。”
第三遍了。
“面對大家,不要側(cè)身。用提問的方式讓大家感覺到在跟你互動,尤其是在開場的時候使用這種技巧更高效。再來一遍?!?/p>
第四遍了。
“提問之后留一點時間給大家思考。告訴別人能從你這里得到什么比說你能提供什么更好。重復(fù)的肢體動作會讓人感覺疲勞。再來一遍?!?/p>
“很好!你可以在講話結(jié)束前來一點小總結(jié)。重復(fù)最重要的信息。最后一遍?!?/p>
連續(xù)多次的嘗試,每次嘗試后都由張居琨先評價自己的優(yōu)點和改進(jìn)點,李婧補充和總結(jié),再根據(jù)這些點進(jìn)行調(diào)整。
李婧說,一個人在演講時,手勢、動作并不是特定的,教練不會說“你的手一定要打開”,“眼睛一定要看著哪里”,而是先讓演講者感覺到自己與自己說的話之間有連接,再把這種感染力傳播出去。作為觀察者,教練會提示學(xué)員緊張時搓手、向后移動等演講者自己意識不到的動作存在的問題,也讓學(xué)員在錄像中看到。教練的作用主要是引導(dǎo)、提醒,告訴學(xué)員一些普適的知識。
兩個小時的輔導(dǎo)結(jié)束后,張居琨感受到了明顯的變化。他不僅清楚、有效地傳遞了信息,有了氣場、親和力,有了和聽眾的互動,并形成了一定的演講風(fēng)格。
“企業(yè)家做事最重要的就是與人溝通,現(xiàn)在我能體會到演講給人帶來的快樂。我現(xiàn)在把平時與人聊天都看成是自己的一次小型演講?!睆埦隅麑Ρ究浾哒f。
陳暉(化名)與張居琨存在同樣的困擾。她是一家跨國公司的高管,干練、專業(yè)、思維清晰。平時看她談笑風(fēng)生的人,根本無法相信當(dāng)她在會議上發(fā)言時竟然會瑟瑟發(fā)抖,語無倫次。這直接影響了她的晉升。上司幾次考慮讓她升職,都因她在公眾場合講話的表現(xiàn)不佳而作罷。陳暉說,她對公眾演講的極度恐懼,來自于小學(xué)時她父親對她說的一句話:“人一多你就不會說話?!边@句話帶給她的傷害縈繞了她近30年,年齡越大她越覺得自己丟人,恐慌的表現(xiàn)也就越明顯。她講話時,一旦有人提問,她就會覺得自己沒有講好。
陳暉的職位高于一起來受訓(xùn)的同事,她知道這個問題帶給她的影響她必須盡力消除。李婧帶動整個小組的人幫她建立信心,駁斥演講者對自己的固有觀念。三天培訓(xùn)結(jié)束時,陳暉不再緊張,也不介意聽眾的提問?!皼]什么大不了的,只要我死不了,怕什么呀!”陳暉認(rèn)為自己已經(jīng)突破了心理障礙。
在全球范圍內(nèi),不少人存在演講障礙。阿赫是生長在瑞士的巴基斯坦人,沒有人愿意跟他講話,因為他的吞音非常嚴(yán)重,太緊張時還會口吃,聽起來太累人。進(jìn)入培訓(xùn)教室時他堅信自己不可能改變。這種負(fù)面心理也是在大家的鼓勵中一點點減淡。李婧讓他一點點放慢語速,糾正發(fā)音,逐詞朗讀,后來他對自己的表現(xiàn)很滿意。
過于自信有時也是障礙。澳大利亞TED上有一段關(guān)于狂犬病的三分鐘視頻,演講者是澳大利亞輝瑞動物用品事業(yè)部經(jīng)理Charmine。在輝瑞泰國公司任職時,她曾與同事們一起接受過李婧的培訓(xùn)。作為科學(xué)家,她自信、邏輯性強、理性、大腦運轉(zhuǎn)迅速,這也使她沉浸于自己的講話內(nèi)容里,高語速不停頓地說話,讓聽眾不知所云。三天的培訓(xùn)結(jié)束后,她的語速降到了讓人可以接受的程度,有語氣和停頓,并學(xué)會少講道理,多講故事的演講技巧。
在距離自己在TED上演講還有13天的時候,Charmine用郵件給李婧發(fā)送了自己的演講錄音,并決定要帶著自己的寵物狗上臺。經(jīng)過33封郵件往來、4次錄音和講稿的調(diào)整,以及最后一次視頻模擬,charmine成功地完成了一次有趣的電視演說。
本學(xué)期繼承學(xué)習(xí)部以往的工作模式,由副部分工進(jìn)行部門常規(guī)工作的開展,部長主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和建議的提出,部門成員共同執(zhí)行。在部門活動后都及時進(jìn)行總結(jié),以求今后工作更好地開展。
以下是對部門工作的詳細(xì)總結(jié):
一、部門主要工作
(一)法學(xué)院xxxx年“學(xué)習(xí)黨xx屆六中全會精神”暨新生演講比賽
xxxx年12月8日,法學(xué)院新生演講比賽在模擬法庭順利舉行。作為學(xué)習(xí)部主導(dǎo)的本年度最主要的活動之一,我們部門全體同學(xué)積極參與,努力工作,有效地保證了活動的進(jìn)行。悠悠千古尚且有失有得,巍巍君王依舊有功有過。我們的活動總是存在著它的亮點,也存在著他的不足?,F(xiàn)在活動已經(jīng)告一段落,我們所要做的便是去及時總結(jié)。以下便是我們的活動總結(jié):
一、部門分工清楚,成員跟進(jìn)不足
在活動準(zhǔn)備階段,我們根據(jù)工作要求進(jìn)行了分工,做到了工作分?jǐn)偟近c,責(zé)任落實到位。我們部門每位同學(xué)在接受任務(wù)之后也積極主動,專心工作,盡一切能盡之力完成自己分內(nèi)之事。但是在肯定我們之時,我們也深深地看到一個很大的不足,那就是我們的跟進(jìn)制度落實不足。例如負(fù)責(zé)人在協(xié)調(diào)工作上出現(xiàn)了誤解。本次的任務(wù)分配主要由部長負(fù)責(zé),而活動的負(fù)責(zé)人卻是葉琿同學(xué)。由于之前雙方并未做進(jìn)一步交流,導(dǎo)致在任務(wù)跟進(jìn)過程互相依賴而沒人跟進(jìn),雖然后來及時補救,但是卻加大了工作量。這個錯誤時值得我們警醒的。在一次活動中,負(fù)責(zé)人的作用十分巨大,他所具有的統(tǒng)籌全局的權(quán)力自然而然地要求他必須全面的了解整個活動的進(jìn)程。所以主動跟進(jìn)部門內(nèi)部各人工作進(jìn)展情況理應(yīng)由他擔(dān)起——在今后的活動中,我們的每個負(fù)責(zé)人都應(yīng)當(dāng)樹立敏銳的跟進(jìn)意識,只要你負(fù)責(zé),就必須你跟進(jìn),切不可再犯這樣的失誤。
二、聯(lián)系意識增強,溝通意識薄弱
本次活動共有兩個年級參加,分別是09級本科生與09級研究生。面對這樣一個距離較遠(yuǎn)的年齡層,我們部門從一開始便確立了很好的聯(lián)合意識,明確地將比賽籠歸到一個系列體系中,確立了“兩年級同臺競技,各學(xué)組分開評獎”的指導(dǎo)思想,既保證了比賽的公平,又保證不出現(xiàn)因為分組太散而類似于兩場比賽的現(xiàn)象。可是,我們溝通意識還有待增強。例如在演講比賽初賽時,我們在與09級研究生兼本科生輔導(dǎo)員孫楹老師溝通后,徑直找到了09級本科生黨支部(09級研究生因為報名人數(shù)不足預(yù)定決賽參賽人數(shù)而不進(jìn)行初賽),并通過他們報名、組織比賽。在整個過程中,我們太過隨意的放權(quán)導(dǎo)致我們的初賽宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。許多09級的同學(xué)只當(dāng)是黨支部的支部活動而不知這同時也是學(xué)生會之新生演講比賽初賽,因此而錯過了報名參加的機會——這大大不僅影響了比賽的觀賞性,也有違我們提高廣大同學(xué)口頭表達(dá)能力的宗旨。以后若有諸如此類的情況,我們部門應(yīng)當(dāng)派人進(jìn)入相關(guān)單位的活動策劃小組參與組織,既保證我們之想要得以實現(xiàn),又有利于相關(guān)部門進(jìn)行工作。
三、賽前培訓(xùn)意識增強,臨講技能傳授不足
這是我院演講比賽史上第一次出現(xiàn)了賽前培訓(xùn)這個環(huán)節(jié),雖然并不正規(guī),但是“每個人的一小步匯成人類之一大步”,它終究是我們部門在總結(jié)歷次比賽之經(jīng)驗教訓(xùn)之后所作出的一次全新的嘗試。當(dāng)然,正如我們所言,它是不正規(guī)的。反映在具體層面主要是實用技能(也可以叫做臨講技能)的傳授尚且不足。演講之兩大組成:稿件與表達(dá)。稿件寫作的要求,演講時口氣、聲調(diào)、禮儀、音高等等,我們都沒能很好地教予參賽選手——這當(dāng)然很大受制于我們的“師資”條件。所以以后之比賽我們可以適當(dāng)考慮向上面反映,為我們需找一名專業(yè)一點的老師。這樣還有一個好處,那就是我們也可以就此面向全院進(jìn)行培訓(xùn)講座,既不浪費資源,又很好地貫徹了我們提高廣大同學(xué)口頭表達(dá)能力的宗旨。
四、比賽總體效果良好,活動細(xì)節(jié)問題突出
當(dāng)晚的活動效果有目共睹,我們這一個多月來的辛勤努力終究沒有白費。但是有許多細(xì)節(jié)問題確是我們在勝利之后必須細(xì)細(xì)總結(jié)的。首先是權(quán)能限度。我們部門是否有權(quán)批準(zhǔn)參賽選手直接棄權(quán)。答案當(dāng)然是否定的。在一次活動中,一些經(jīng)常性、常規(guī)性的問題我們可以也必須自己解決,但像這種可能影響到?jīng)Q賽當(dāng)晚比賽之流程的重大問題,我們必須向上請示,通過方可執(zhí)行。其次是評分標(biāo)準(zhǔn)。事實上的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是命題演講之70%加上即興演講之30%,而非命題演講得分加上即興演講的得分。這是我們在布置當(dāng)晚工作是出項的一個重大疏漏。以后類似活動當(dāng)引以為戒。最后是提示牌的制作顯得有點小家子氣,同時在比賽過程中,舉牌的同學(xué)應(yīng)當(dāng)坐于評委看得見之處。
(二)法學(xué)院名師講座
本學(xué)期,我們共承辦名師講座7次,邀請包括張文顯教授,張晉藩教授在內(nèi)的國內(nèi)法學(xué)名家前來講授。我們部門的同學(xué)積極工作,配合相關(guān)單位完成了講座任務(wù)。
(三)部門招新培訓(xùn)工作
結(jié)合以往經(jīng)驗和工作的需要,制定合理的招新計劃,本學(xué)年招收了六名新干事。進(jìn)行了一次總的培訓(xùn),主要是介紹部門的常規(guī)工作、制度以及在部門、個人在學(xué)生中的作用。接著主要是公文寫作,側(cè)重于方案的寫作。最后是游戲環(huán)節(jié),有助于新老干事之間的交流和認(rèn)識。
(四)宣傳欄活動。
主要是通過展板宣傳的方式,定期對一些學(xué)習(xí)時事的信息宣傳。本學(xué)期進(jìn)行了一些創(chuàng)新,針對不同年級學(xué)生的特點分出不同的版塊,還特別為大一新生設(shè)計了一本小冊子,介紹學(xué)習(xí)方法和學(xué)?,F(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源,幫助他們盡早適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)。
本學(xué)年,在系領(lǐng)導(dǎo)老師及社團(tuán)部的支持與關(guān)心下,演講與主持社團(tuán)不斷進(jìn)步,不斷壯大,社團(tuán)的布局不斷合理,社團(tuán)的活動日益豐富。
我社工作的成績是喜人的,這份成就是所有社員的心血和努力的結(jié)晶,在享受的喜悅的同時,我們也時刻保持著冷靜的頭腦,理智的分析問題,不斷總結(jié)經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),不斷思考,不斷進(jìn)步。
以下是我對這學(xué)年的工作總結(jié):
一大家齊學(xué)習(xí),進(jìn)步你我他:根據(jù)社員對“演講與主持”的理解與熱愛,讓新社員提出意見建議及問題,我們盡享解答并鼓勵,多與同學(xué)們溝通,想他們之所想,做他們只想做。
二比賽場中見分曉:在“十一”長假后,我社舉辦了以“觀閱兵式有感”為主題的演講比賽。賽場上,從選手們的精彩表現(xiàn)中,可以看出各個都做了精心的準(zhǔn)備。賽前社長進(jìn)行了指導(dǎo),同學(xué)們對演講有了一個全新的認(rèn)識,據(jù)此同學(xué)們細(xì)心準(zhǔn)備,都準(zhǔn)備在賽場上大顯身手。此次演講比賽人數(shù)近60,更增加了比賽的激烈性和可看性,賽后學(xué)生干部對整場比賽非常滿意,并提出了表揚!
三養(yǎng)兵千日:接下來,在不同的時間,社長有對社員們進(jìn)行了培訓(xùn),社員之間也相互“切磋”,形成了一個比學(xué)趕幫超的良好氛圍,憑借他們對“演講與主持”的熱愛,我社團(tuán)在各種活動中都有不俗表現(xiàn)!比如各種活動節(jié)目的主持人都有我社進(jìn)行選拔推薦,部分社員還參加了校十佳主持人的比賽,在校團(tuán)委舉辦的“五四演講比賽”中也取得了可喜的成績!
四用在今朝:在系舉辦社團(tuán)部舉辦的“匯聲匯社”社團(tuán)文化節(jié)中,我社也組織了節(jié)目“母與子”感人小品和“相親相愛一家人”的大合唱,從對演員選拔到排練到表演,節(jié)目背后分犧牲了很多的課余時間和精力,但社員們總結(jié)起來說:"得到的比付出的多的多,而參加合唱的同學(xué)也有部分被校合唱團(tuán)選拔走,這也算是不小的收獲吧!
其實,活動很多,總之就是這個學(xué)年是豐收的,也是挑戰(zhàn)的,我們將會在不斷總結(jié)經(jīng)驗的情況下,探索出一條更好的更完備的社團(tuán)管理方法出來。
最后,希望社團(tuán)部能如鴻鵠展翅飛翔的更高更遠(yuǎn)更精彩,也祝各個社團(tuán)越辦越好!
演講與主持社團(tuán)
自有幸加入學(xué)生會,我們一直都參加了很多的活動,事無巨細(xì)都需要我們認(rèn)真核查,要把自己的工作做好,在此期間我們知道也體會到了作為一名學(xué)生會干事所必備的才干很多,而我們一直在學(xué)習(xí)摸索著。當(dāng)然,學(xué)長們的指導(dǎo)和自己的領(lǐng)悟往往成效還不是那么好,考慮到這一點學(xué)校組織了航空大學(xué)“航大英才”大學(xué)生干部骨干培訓(xùn),讓我們更好地了解如何更好得成為優(yōu)秀和拔尖的青年學(xué)生干部。盛逢祖國華誕六十一周年,航空大學(xué)秉承“知行合一日新自強”的校訓(xùn),始終致力于各類人才的培養(yǎng)和科技創(chuàng)新。11月5日晚19點整,“航大英才”第一講于逸夫樓舉行。隨著最后一個音符的消散,本次講座正式開始了。首先由黃柯教授對在場學(xué)生發(fā)表了重要講話,教導(dǎo)學(xué)生干部應(yīng)該要做到以下幾點:1、立志向付行動;2、胸懷寬廣,海納百川;3、培養(yǎng)挑戰(zhàn)精神,學(xué)會自我加壓。
雖然黃教授講話的時間不長,但對于我們這些剛進(jìn)入大學(xué)目標(biāo)不是很明確的學(xué)生來說可為是一劑良藥。以一個一個的目標(biāo)來充實我們的生活,并將他們付諸行動,對我們的生活充滿激情。以博大的胸懷來看到周圍的人與物,成為睿智而友好的人。還有我認(rèn)為最重要的一點是挑戰(zhàn)精神不論何時何地我們在做什么事情都要把它當(dāng)做一個挑戰(zhàn),自我加壓激發(fā)無限潛能,這將讓我們受益終身。
而后,羅教授以“人際關(guān)系與工作效果”為核心進(jìn)行了“航大英才”學(xué)生骨干培訓(xùn)第一講。羅來松教授列出校工作格局讓學(xué)生熟悉學(xué)校組織流程,然后重點了學(xué)生干部應(yīng)如何處理工作關(guān)系、人際關(guān)系和利益關(guān)系。對上級工作關(guān)系要服從,準(zhǔn)確審計上級指示,認(rèn)真理解上級意圖;對同級工作關(guān)系要協(xié)作,把工作任務(wù)和集體利益掛鉤;對下級的工作關(guān)系是指導(dǎo),準(zhǔn)確下達(dá)工作任務(wù),適當(dāng)提出工作方法的建議。對上級人際關(guān)系要尊重,承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)工作地位;對同級的人際關(guān)系是謙和;對下級的人際關(guān)系是關(guān)心。羅教授強調(diào)學(xué)生干部要對自己準(zhǔn)確定位,及學(xué)生干部的工作方法,學(xué)習(xí)工作要有計劃性,善于依靠組織的力量。最后,羅教授用兩句名言總結(jié)了自己的講話:人生的價值,并不是用時間而是用深度去衡量的。這些內(nèi)容我們只是有所認(rèn)識但經(jīng)過羅來松教授的系統(tǒng)講解我更加清楚在一個組織中我們應(yīng)該做什么應(yīng)該怎么做重要才能做到最好最高效。
緊接著我盼望著的第二期培訓(xùn)開始了,敬愛的張老師圍繞著如何從根本上提高大學(xué)生綜合素質(zhì)這一主題展開,從學(xué)習(xí)、奮斗、寫作、演講、市場五個方面對這個問題做了解答。他首先教導(dǎo)同學(xué)們要學(xué)習(xí)唯物辯證法,做事要有計劃,分清主次。然后張老師結(jié)合自己的切身經(jīng)歷指出要擅于總結(jié)自己在遇到挫折時做到“事敗心不敗”,讓我們充分意識到心不敗則不敗的道理。針對當(dāng)前的一些情況,張老師指出了寫作與演講的重要性,通過鄭板橋的例子突出了語言的藝術(shù),并結(jié)合自己的經(jīng)驗敘述了寫作與演講的技巧。這些必定對我們以后的工作生活都有很大的幫助。最后張老師以希望同學(xué)們堅忍不拔,立志成才的祝福語結(jié)束了自己的演講。令我感動的是張老師在演講過程中一直站立的敘述,語氣慷慨激昂,博得我們所有同學(xué)如潮的掌聲。
在這兩次短暫的培訓(xùn)中,我們收獲了很多,感謝學(xué)校為我們提供的寶貴機會,也希望在今后我們能有更多的機會提升自己。
非常感謝公司,董事長給以我這個平臺,讓我得以學(xué)習(xí)和成長。 這次員工總結(jié)大會,不僅是一次總結(jié)大會,更是一次鼓舞士氣、激勵斗志的大會。關(guān)于人事的這份工作那我就簡單說一下,我要做的內(nèi)容,最要有五個方面的內(nèi)容:
第一,加強人才隊伍建設(shè)和員工培訓(xùn)。我將認(rèn)真落實公司關(guān)于人事工作的工作思想,結(jié)合公司實際制定適合與科學(xué)的人才培訓(xùn)機制,加強培訓(xùn)力度,針對性的對員工進(jìn)行禮儀、服務(wù)等方面的培訓(xùn),并使各項培訓(xùn)工作制度化、科學(xué)化、定期化。
第二,大膽嘗試,創(chuàng)立人才激勵機制。人才管理中,我要引入公平競爭,作為激活用人機制的啟搏器改革分配制度,作為激活用人機制的助推器還要以實行業(yè)績考核作為激活用人機制的劑,為我們的人事管理工作注入新的活力。
第三,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,做好管理層和各員工的監(jiān)督工作。我要加強自身修養(yǎng),養(yǎng)成多思,多做,少說的作風(fēng),工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。時刻牢記人事工作老前輩的教誨:搞人事工作要學(xué)會和習(xí)慣替別人做嫁衣,而且必須針針線線細(xì)細(xì)縫制,來不得半點馬虎。 第四,努力學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新。我將加強自我素質(zhì)建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,解放思想,開拓創(chuàng)新,積極征求各項意見,把人事處的工作推向一個新的高度。
無論如何,我將近我最大的努力去完成我的工作,謝謝大家!
公司部門經(jīng)理競聘演講稿二
各位同事:
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星,(呵呵,太抬舉我了),其實我誰也不像,我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州,上有天堂,下有演講蘇杭,杭州一直是我向往的地方,想不到,在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說,杭州美不美,(美),那杭州的店長們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這里來工作,是希望帶領(lǐng)大家快樂地工作,大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂足球,所以他率領(lǐng)的中國隊第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售,所以一年以后,我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學(xué)習(xí)快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,店里的員工們也就會快樂,大家都快樂了,工作就會有激情、學(xué)習(xí)就會有心情,生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了,那時,我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有人怕出名,豬怕壯,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛),所以大家跟著是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎(chǔ)管理,營運管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務(wù)、抓商品、抓激勵考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績才會上來,大家說,是不是會很辛苦?不過,只要我們方法得當(dāng),只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會很辛苦,就會從工作中體會到學(xué)習(xí)的快樂、體會到營業(yè)額提升的快樂、體會到杭州分部發(fā)展的快樂!
業(yè)績的提升離不開團(tuán)隊的建設(shè),沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊,我希望各位區(qū)域經(jīng)理能團(tuán)結(jié)在我的周圍,店長能團(tuán)結(jié)在區(qū)域經(jīng)理的周圍,員工們能團(tuán)結(jié)在店長的周圍!我們一起團(tuán)結(jié)在公司老總的周圍,這樣我們的團(tuán)隊就會無比強大!眾志成城,上下一心,我們還會怕我們的業(yè)績不會提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù),門店的員工要全心全意為顧客服務(wù),零售就是一項服務(wù)性工作,我和大家一樣,剛?cè)牍镜臅r候,我在門店做見習(xí)藥師,三個月后做店長,七個月后做區(qū)域經(jīng)理,一年后做門店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務(wù),做好門店的忠實仆人。這就是一種服務(wù)的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環(huán)境,營造一個學(xué)習(xí)、進(jìn)步、快樂的環(huán)境!營造一個和諧、團(tuán)結(jié)、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有,爭第一,群情高漲)
好!很好!真的很好!(我有點感動了!)
那次演講賽雖說只在工會內(nèi)部開展,但是小伙子還是第一次在這個完全陌生的環(huán)境里演講,而且他覺得自己準(zhǔn)備得不是很充分,心里難免有點緊張,因而頻繁地上洗手間成了他采用的緩解壓力的辦法。在快輪到他上場的時候,他又上了趟洗手間,出來后剛好主持人點到了他的名字,他連忙小跑著上了臺,根據(jù)事先的準(zhǔn)備,開始演講??芍v到一半的時候,他忽然覺得臺下有些觀眾或掩嘴竊笑,或交頭接耳起來,這讓他有點莫名其妙,出了什么問題?
憑經(jīng)驗,他首先想到了衣著。他猛然意識到剛從洗手間里出來后,竟然忘了把褲子拉鏈拉上了,“拉鏈門”這可是一個極度尷尬的場面??!但就在這一瞬間,他腦子馬上反應(yīng)過來,這個時候,無論是硬著頭皮裝作不知繼續(xù)下去,還是紅著臉退場,結(jié)局都只能是貽笑大方。他克制住緊張的心情,邊繼續(xù)演講邊想辦法補救挽回。這時他的腦海中迅速閃過里根總統(tǒng),剛剛在前不久的一次演說中他講過一句話,于是抓住時機把這句話糅合到了自己的演講中:“里根總統(tǒng)說,如果因為工作而忽略了生活中其他任何事情都是值得原諒的,因為這只能說明這個人足夠重視這份工作,而工作是最光榮的。同樣的,現(xiàn)在我因為這次演講而忽略了一件很重要的事情,相信大家已經(jīng)看見了,其實這也只能說明一個問題,那就是我足夠重視這次演講?,F(xiàn)在我想征求一下大家的意見,是否可以給我5秒鐘時間到臺側(cè)把那件事情辦完?”大家果然齊聲應(yīng)允并且鼓起了掌,等他“辦”完事情回到臺中間,包括評委在內(nèi)的所有觀眾又再次給了他異常熱烈的掌聲。
掌聲歸掌聲,小伙子知道這次演講失敗了。無論演講的質(zhì)量如何,就憑中間這“拉鏈門”,也足夠把他一棍子打死!
比賽結(jié)束后,評委現(xiàn)場打分現(xiàn)場宣布獲獎名單,小伙子竟然被評為第一名,更加出乎他意料的是,除了獲得一等獎外,還獲得了一個很特別的獎項――睿智獎!原來,評委們看他不光演講不錯,而且腦子靈活,把一個致命“拉鏈門”,巧妙地升華成演講過程中的閃光點,而這,正是一個演說家必須具備的應(yīng)變能力。于是商量了一下就特別增設(shè)了這個獎項來鼓勵他。
更加讓這個小伙子沒想到的是,經(jīng)過“拉鏈門”,許多人注意到了他的演講以及新理念,有許多企業(yè)都紛紛來請他演講,而他此后一直致力于研究企業(yè)的管理學(xué),一套又一套新型企業(yè)管理理念隨應(yīng)而出。而經(jīng)過那次“拉鏈門”,也讓他總結(jié)出一個經(jīng)驗,就是演講不能只是死死地背誦演講稿,要生動多變,講究臨時應(yīng)變策略,而由此總結(jié)出來的“寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中”,風(fēng)格生動、幽默、深入淺出的演講風(fēng)格更是成了他的最大特點。
經(jīng)過堅持不懈的努力,20年之后,這位小伙子成為了香港光華管理學(xué)院、時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師、哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后,現(xiàn)任上?;廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理,美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。
一、更新教育觀念
這次校本的培訓(xùn),給我?guī)肓艘环N求學(xué)的氛圍。逆水行舟不進(jìn)則退,要在教學(xué)這片土地上找到自己的樂園,學(xué)習(xí)才是唯一的路!我曾經(jīng)一直認(rèn)為在教學(xué)上能出成績的教師就是好教師。因此我在前幾年的工作里,很大部分精力都集中到教學(xué)這一塊,備課、上課、課后總結(jié),幾乎每天都在重復(fù)這樣的三步曲。隨著培訓(xùn)的深入,我深深地意識到:一名優(yōu)秀的教師沒有先進(jìn)的教學(xué)理論充實自己,那么,他的教學(xué)在達(dá)到一定程度后就難以提高了,而要想成為一名優(yōu)秀教師,就要努力地提高自身素質(zhì),理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。所以在以后的教學(xué)中,我要更加努力,不斷的搜集教育信息,學(xué)習(xí)教育理論,增長專業(yè)知識。一定要注重更新自己的教學(xué)觀念,改變教學(xué)模式,努力提高課堂效率,從而更快達(dá)到真正提高自己的目的。作為一名中學(xué)教師,我努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動能,使之有效地指導(dǎo)中學(xué)的教學(xué)工作。通過培訓(xùn),我學(xué)會了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作,在新理念的引領(lǐng)下,不斷反思、調(diào)整自己;以后每上一節(jié)課我都認(rèn)真地準(zhǔn)備,精心設(shè)計,通過利用網(wǎng)絡(luò)這便捷方式來查閱相關(guān)資料,努力構(gòu)建高效的教育教學(xué)活動。
二、做好新課改中教師角色的轉(zhuǎn)變,充分調(diào)動學(xué)生積極性
要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威。在教學(xué)活動中,學(xué)生才是主人,沒有學(xué)生的積極參與,就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí),創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問題,引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突,使學(xué)生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時,教師要放權(quán)給學(xué)生,給他們想、做、說的機會,讓他們討論、質(zhì)疑、交流,圍繞某一個問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時間和權(quán)利,讓學(xué)生充分進(jìn)行思考,給學(xué)生充分表達(dá)自己思維的機會,讓學(xué)生放開說,并且讓盡可能多的學(xué)生說。條件具備了,學(xué)生自然就會興奮,參與的積極性就會高起來,參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學(xué)習(xí)過程,個體才能得到發(fā)展。
三、精彩的演講比賽觀后,我有了更強烈的事業(yè)心和責(zé)任感
剛才,我們興致勃勃地觀看了我院首屆“三育人師德演講比賽”??赐瓯荣悾液苁軉l(fā),很受感染,很受鼓舞,我對學(xué)院師德建設(shè)、“三育人”工作繼續(xù)深入開展,不斷取得新成績充滿信心。
我體會,我們這次比賽有三個特點:
一是演講主題昂揚向上,富有時代氣息。我們加強教師道德建設(shè),是貫徹《公民基本道德建設(shè)綱要》的具體措施,是在以德治國的背景下,發(fā)揮教職工的道德力量,實現(xiàn)以德治校的必要基礎(chǔ)?!叭恕惫ぷ髂依藢W(xué)院工作的方方面面,貫穿了高等職業(yè)教育的各個環(huán)節(jié),牽動著所有教育工作者的精神和力量?!笆陿淠?,百年樹人”,我們在這次演講比賽中把教師道德建設(shè)與“三育人”工作結(jié)合起來,抓住了學(xué)院道德建設(shè)和教育教學(xué)工作的主旋律,確定了一個昂揚向上的主題,體現(xiàn)了鮮明的時代氣息,對于統(tǒng)一思想、振奮精神、凝聚力量,對于全面推動學(xué)院各項事業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。
二是演講內(nèi)容豐富多彩,抒發(fā)了演講者的心聲。參加這次演講的,絕大部分是青年教師。他們的演講,有的從理論的高度,闡述了道德建設(shè)、三育人工作對教育工作者的要求;有的從教學(xué)實踐出發(fā),談到了在教學(xué)工作中貫穿育人思想和提高道德素質(zhì)的有益做法;有的立足于管理和服務(wù)崗位,回顧了管理育人和服務(wù)育人的難忘經(jīng)歷。他們的演講引起了我們的共鳴。我從中體會到了我們的職工隊伍愛學(xué)校、愛崗位、愛學(xué)生的思想情操,體會到了我們的職工隊伍識大體、顧大局、做貢獻(xiàn)的一片真情。
三是演講活動組織周到,保證了比賽達(dá)到預(yù)期目的。學(xué)院黨委宣傳部、工會根據(jù)學(xué)院思想道德建設(shè)的工作計劃,聯(lián)合發(fā)文對活動進(jìn)行安排;學(xué)院工會在分會范圍對活動進(jìn)行了廣泛動員;各部門密切配合,對參賽教師進(jìn)行了認(rèn)真選拔,有的系部還進(jìn)行了預(yù)賽;參賽教師對這次活動高度重視、認(rèn)真準(zhǔn)備,投入了大量時間和精力。大家的密切配合、通力支持,保證了比賽的成功。
總之,這是一次提高思想境界、凝聚精神力量、推動學(xué)院建設(shè)的有益活動。
同志們,當(dāng)前,學(xué)院的發(fā)展建設(shè)進(jìn)入了一個嶄新的歷史時期。學(xué)歷教育經(jīng)過幾年的努力得到恢復(fù),專業(yè)設(shè)置迅速增加,招生面向覆蓋全國;郵政在職培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模和培訓(xùn)管理上步入成熟期,培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)步提高;郵政科研在郵政領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用,影響不斷擴大。學(xué)院整體工作對中國郵政的支持力度在不斷加大,這是一個很好的勢頭。
我們剛剛承辦了全國郵政電子匯兌業(yè)務(wù)技能比賽,這是中國郵政獨立運行以來第一次組織的全國性的職工練兵活動,國家郵政局的領(lǐng)導(dǎo)非常重視,賽前,國家郵政局黨組成員、紀(jì)檢組長、工會主席盛匯萍同志親自主持召開了2次比賽組委會籌備會議,研究布置了比賽的各項組織準(zhǔn)備工作,國家郵政局主要司部室的領(lǐng)導(dǎo)都作為比賽組委會的成員,也參與籌劃了整個比賽的組織工作。這次比賽人數(shù)多、規(guī)模大、規(guī)格高、環(huán)節(jié)多、要求嚴(yán),國家局把此項重大工作交給我們承辦,說明了國家局對我們工作的充分信任和肯定,也是對學(xué)院各方面工作的一次綜合檢驗。由于首次承辦這樣的活動,在比賽組織、環(huán)境搭建、后勤保障等方面給我們造成了很大的壓力和困難。在賽事方面,我們提供了優(yōu)良的技術(shù)支持環(huán)境、業(yè)務(wù)操作環(huán)境,比賽的流程設(shè)計詳盡合理,選拔出了一批優(yōu)秀的老師從事裁判工作,確保了比賽的順利進(jìn)行。在會務(wù)方面,我們策劃組織了一系列氣氛熱烈、場景壯觀、格調(diào)高雅、意義深遠(yuǎn)的活動,營造了等既緊張嚴(yán)肅又熱情溫馨的氛圍,設(shè)計制作了系列、精美的會務(wù)活動指南。在生活保障方面,我們精心設(shè)計了以人為本、舒適雅靜的居住環(huán)境,提供了星級的接待服務(wù)。我們的車輛、醫(yī)療服務(wù)周到,校園整體環(huán)境熱烈而又干凈整潔,等等。還有很多細(xì)節(jié),我在這里就不一一列舉了,下周我們要召開中層干部會議,專門對這次活動進(jìn)行總結(jié)。我要說的是,我們舉行這樣一次大型的活動,又組織舉辦的這樣好,靠的是我們有一支很好的隊伍,有一個很好的團(tuán)隊,有一種很強的團(tuán)隊精神。我們的培訓(xùn)部、計算機系、金融系、辦公室、培保部、宣傳部在前臺,我們的后勤處、保衛(wèi)處、工會、團(tuán)委,還有我們的許多中層干部和系部老師以及一般職工都參與到了這項活動中來,大家充分發(fā)揚了團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)、頑強拼搏、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木窈妥黠L(fēng),表現(xiàn)出了學(xué)院的整體管理的水平和職工的素質(zhì)。這就是我們學(xué)院整體精神風(fēng)貌的具體體現(xiàn),我們師德建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)的成果。
鞏固和擴大我們的事業(yè)關(guān)鍵在人,關(guān)鍵在于是否擁有一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強的職工隊伍。加強教師道德建設(shè)、推進(jìn)“三育人”工作對于保證正確的辦學(xué)方向、保證人才培養(yǎng)質(zhì)量、保證職工隊伍的凝聚力戰(zhàn)斗力、保證學(xué)院事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)具有重要的意義。加強師德建設(shè)和三育人工作要堅持以人為本的原則,一要與時俱進(jìn)地制訂好建設(shè)方案和規(guī)劃,二要依托現(xiàn)有的宣傳教育渠道靈活多樣地貫徹實施,三要黨政工團(tuán)齊心協(xié)力、通力合作、長抓不懈。
同志們,我們要以這次活動為契機,進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗、加強組織,深入持久地開展職工思想素質(zhì)建設(shè),為學(xué)院各項事業(yè)的全面發(fā)展提供思想基礎(chǔ)和智力保障。
一、 管理制度的進(jìn)一步完善:
根據(jù)以往協(xié)會積累的總結(jié),由于會員的數(shù)量比較龐大,加上協(xié)會的一些活動因為各種原因而無法按計劃進(jìn)行,協(xié)會的會員與協(xié)會的聯(lián)系不是很緊密。在新的學(xué)年里為改善這一點,除了爭取多開展一些有益于會員的活動外,口協(xié)將會員分成三大組,在原本有協(xié)會特色的辯論隊的基礎(chǔ)上再建立“演講組”和“表演組”兩個特色組,各設(shè)組長。遵循協(xié)會的規(guī)章制度,根據(jù)協(xié)會的活動任務(wù),三大組的組員在各自組長的直接帶領(lǐng)下進(jìn)行常規(guī)活動和培訓(xùn),并且開展1—2次活動。分組后,各特色組的人數(shù)不會太龐大,訓(xùn)練和活動會更統(tǒng)一一些,這些都有利于加強會員之間的溝通與聯(lián)系。
二、 新學(xué)期的活動:
9月初(即新生軍訓(xùn)期間):
1、協(xié)會的宣傳工作。我協(xié)會會組織人員到新生宿舍看望新生,幫助新生,同時口頭宣傳口協(xié)(經(jīng)費允許的話會有宣傳單),讓新生對口協(xié)有一個初步的了解。
2、討論與進(jìn)一步確定本學(xué)期工作詳細(xì)計劃,開始準(zhǔn)備招收新干事與會員的工作以及籌劃會員迎新見面大會。9月下旬(即軍訓(xùn)結(jié)束):
招新工作。將按實際情況招收一定數(shù)目的新干事和會員。
10月中旬:
迎新動員大會;今年將繼承上一年收效不錯的活動形式,將迎新和動員結(jié)合起來展開。大會中將辯論表演賽作為主要節(jié)目,各班準(zhǔn)備參加辯論賽選手來觀摩,介紹辯論中的基本技巧。這樣既吸引會員的參加與保證參加人數(shù),能更好地宣傳了“新生杯”辯論賽,拉開新生辯論賽帷幕,起到一箭雙雕的效果。
10月中旬到11月上旬:
第十屆08級“新生杯”辯論賽;我協(xié)會將在10月上旬就開始做好辯論賽的宣傳工作,會將關(guān)于辯論賽的通知下達(dá)到每個班級的團(tuán)支書手上,由支書通知組織班級辯論隊參加“新生杯”。
11月中旬到12月中旬:
1、平時培訓(xùn):
三大組根據(jù)各組的特點同時有序的進(jìn)行會員培訓(xùn),計劃是每個月進(jìn)行一次。比如,辯論隊可以每個月放映國際大專辯論賽的視頻,開設(shè)有關(guān)辯論的講座等等,表演組可以開展朗誦比賽,相聲對決,話劇,小品,原聲配音等活動,演講組則可以進(jìn)行演講比賽,或者模擬競選現(xiàn)場等等一系列活動?;顒拥男问蕉鄻?,能引起會員的興趣。
2、活動任務(wù):
辯論隊,表演組,演講組本學(xué)期各開展一次面向全部會員的活動,可以將08級新生作為主要對象。
演講組:“我的大學(xué)—我做主”演講比賽;
表演組:電影原聲配音大賽——my choice ,my voice;
辯論隊:趣味辯論賽
三、經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流會: