銷售人才精選(九篇)

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第1篇：銷售人才范文

企業(yè)與銷售是一個有機整體，企業(yè)依靠銷售，銷售必需以企業(yè)為基礎(chǔ)，兩者之間相互依存，密不可分。從企業(yè)角度而言，銷售體現(xiàn)的不僅是一種服務(wù)功能，也是企業(yè)價值體現(xiàn)最核心的部門。但企業(yè)常會遭遇銷售停滯、銷售人員缺失、市場競爭力偏弱等問題。從銷售員角度而言，常會出現(xiàn)自身定位偏差、自身利益無法保障、實戰(zhàn)考驗經(jīng)受能力偏弱等問題。從消費者角度而言主要表現(xiàn)為，利益缺乏顯像保障、對銷售本身的信賴偏激、過于注重短期利益。

1.企業(yè)對銷售人員管理現(xiàn)狀分析。

企業(yè)對銷售的重視力度欠缺。企業(yè)在運作過程中思維傳統(tǒng)，固守“酒香不怕巷子深”的本位思想，一味注重產(chǎn)品研發(fā)，孤立銷售。在產(chǎn)品上市時才緊鑼密鼓召集銷售進行攻堅處理。企業(yè)在生產(chǎn)過程中往往忽略銷售的參與，致使銷售在實戰(zhàn)中無法熟諳產(chǎn)品特點、企業(yè)價值，在與消費者交涉過程中缺乏專業(yè)性，顯得缺乏自信。企業(yè)對銷售的投入縮水。企業(yè)對銷售人才心理上缺乏認可度，往往以“量”來維持銷售人才隊伍，總認為“不缺人”，實際上正是這種思想抹殺了銷售人才的積極性。此外在薪資上卻不給以保障，往往以“零底薪高提成”“低底薪固定提成”方式激勵銷售，忽略了銷售人才的感受。弱化了銷售人才競爭力。激化銷售人才隊伍流動性。對任何企業(yè)而言銷售是最不穩(wěn)定的崗位，也是最難招聘的崗位，但其在企業(yè)環(huán)節(jié)中卻是不可分割的部門職能。銷售人才的培養(yǎng)和成長需要過程，但企業(yè)僅從自身利益出發(fā)以短期利益顯現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)不斷淘汰銷售人才，最終導(dǎo)致銷售人才流失。導(dǎo)致人才缺失，銷售滯后。

2.銷售人員自身現(xiàn)狀特點。

崗位認同感缺失。銷售人員常會“自掉身價”認為自己在企業(yè)中是最底層人員，毫無身份可言。因此在實戰(zhàn)中缺乏自信，畏縮不前。未融入企業(yè)有機體系并作為主人公的身份出現(xiàn)在市場前沿，總認為是“跑腿的”，對崗位認同感缺乏。薪資的不確定性。銷售大軍往往集中在23-38歲年齡階段，這一年齡階段的銷售人員精力充沛，思維靈活，但其對自身的價值定位往往偏高，常常不滿足于現(xiàn)有的薪酬體制，經(jīng)常選擇跳槽，最終導(dǎo)致技能出現(xiàn)斷層、總體專業(yè)水平一般。其實企業(yè)對銷售的薪酬定位存在很大的機動性，必需要求銷售人員的銷售業(yè)績來體現(xiàn)，但其業(yè)績又依傍于銷售人員的銷售水平。然而頻繁跳槽導(dǎo)致的能力平庸始終無法與企業(yè)對銷售的薪酬體系吻合。顯著的矛盾長期無法解決。實戰(zhàn)經(jīng)受能力偏弱。銷售是一項極為艱苦的工作，除企業(yè)的約束外還要面對社會動態(tài)的因素影響。銷售貫穿所有行業(yè)，而行業(yè)之間的銷售競爭又由產(chǎn)品細化到服務(wù)細節(jié)。許多銷售人員叩開客戶的門遭受客戶的較大音量便選擇退縮甚至悶悶不樂，帶著消極情緒繼續(xù)工作，影響質(zhì)量。另外，銷售人員與企業(yè)其他部門成員關(guān)系并不緊密，固有的銷售伙伴又體現(xiàn)出極強的利益關(guān)系，很難從銷售伙伴中學(xué)到銷售技巧，最終導(dǎo)致個人能力停滯不前，對外抗壓能力減弱。

3.消費者觀點偏頗。

消費者利益缺乏顯像保障。主要體現(xiàn)在中小企業(yè)中，因為產(chǎn)品的銷售與售后服務(wù)并未分開，導(dǎo)致消費者對銷售的質(zhì)疑。另外，銷售中往往無法隨帶產(chǎn)品，最初和消費者的對接是一個相互適應(yīng)過程，而這個過程又受其他的動態(tài)因素影響，如銷售人員的態(tài)度、性格等等。當(dāng)產(chǎn)品未出現(xiàn)時，如果消費者無法得到可信承諾即會選擇放棄。對銷售本身的信賴偏激。如今企業(yè)的銷售形式多種多樣，除傳統(tǒng)的廠家直銷、店面銷售還有網(wǎng)絡(luò)營銷。多種形式的出現(xiàn)方式交織在消費者腦海中無法在短時間內(nèi)適應(yīng)，長時間報以觀望態(tài)度，一旦所關(guān)注的對象出現(xiàn)問題，便會徹底放棄對其的信賴。只注重短期利益。對于消費者而言銷售在其心目中的地位具有很強的時效性，即在需求緊張的情況下非常重視和投入與銷售的交流，但在滿足消費后便徹底斷掉了與銷售的聯(lián)系。通常抱有“需要的時候銷售是好人，不需要的時候銷售最煩人”的看法。而銷售又無法擺脫缺乏再生價值情況下主動與之聯(lián)系，當(dāng)?shù)诙武N售的時候再聯(lián)系時，消費者輕則婉言拒絕，重則倍感不耐煩，甚至厭惡。

二、銷售人才的管理原則及銷售人員自我認知

以上現(xiàn)狀只能通過企業(yè)及銷售兩相聯(lián)合解決。企業(yè)必須重視銷售人才隊伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定，提高銷售人才的對企業(yè)價值的認同感。銷售人才必須明確自己的價值定位，提高對崗位的認同感，積極探索提升銷售能力方法。

1.企業(yè)銷售人才管理原則。

有機整體，不可分割。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時往往拋開銷售，忽略了銷售在整個環(huán)節(jié)的參與。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品研發(fā)前對銷售展開講解，并讓銷售明白企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，強化對企業(yè)目標(biāo)的認可。在生產(chǎn)過程需要引進銷售的市場經(jīng)驗總結(jié)并改進以，促進后期的銷售環(huán)節(jié)順利進行。促進銷售做到對產(chǎn)品整個環(huán)節(jié)的了解、對產(chǎn)品、企業(yè)目標(biāo)的認同。強化銷售的價值體現(xiàn)和責(zé)任感。棄量重質(zhì)，以養(yǎng)助產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)該丟掉“不缺人”的觀念，重視銷售人才隊伍的穩(wěn)定。放棄以大規(guī)模的銷售人員來維持銷售，銷售需要人才而不需要簡單的人力。需要確定相應(yīng)的人才隊伍后強化培訓(xùn)，提高人才隊伍質(zhì)量。企業(yè)必須弱化“零底薪高提成”“低底薪固定提成”的銷售激勵薪酬體系，缺乏保障的薪酬體系對銷售造成心理影響，對生活造成困擾。銷售應(yīng)該堅持可持續(xù)性，避免銷售中出現(xiàn)“一年不開張，開張吃三年”的惡性銷售狀態(tài)。固定的提成標(biāo)準(zhǔn)影響銷售的積極性，可選用階梯狀的提成體系，即達到一定標(biāo)度提成相應(yīng)提升。正視利益，長遠考慮。企業(yè)銷售崗位存在極強的流動性特點，觀其原因主要由企業(yè)要求與銷售短期績效不吻合造成。企業(yè)在短期內(nèi)沒有為銷售提供生活保障，而銷售在短期內(nèi)績效無法體現(xiàn)，迫于生活壓力，銷售自然選擇離崗。企業(yè)的利益短視讓銷售失去在企業(yè)的歸屬感，影響其積極性。當(dāng)短期內(nèi)銷售無法體現(xiàn)績效企業(yè)應(yīng)積極對其進行培訓(xùn)或者根據(jù)其特長調(diào)離相關(guān)崗位。一方面在銷售人力培養(yǎng)方面降低了投入成本，另一方面對整個體系而言充分尊重了銷售的身份，改變了銷售對本身崗位認知。

2.銷售人員的自我認知。

崗位無貴賤，應(yīng)注重價值體現(xiàn)。銷售人員首先要拋開自認為的身份外衣積極融入企業(yè)體系，切忌陷入自我挖掘的身份盲井，自我消極。企業(yè)以經(jīng)濟利益衡量銷售人員價值時，銷售人員必需以績效作為自我身份的定位。應(yīng)該主動加強與企業(yè)其他部門的聯(lián)系，一方面弱化身份的非理性“排斥感”，另一方面提升個人知識面，提升對企業(yè)的價值認同感，鞏固歸屬感。正視企業(yè)薪酬體系，以能力促薪酬。銷售人員的薪酬具有不確定性，對于銷售人員而言在無底薪的情況下一個月可能分文未見，但在工作中其實已經(jīng)付出了相關(guān)精力，為企業(yè)創(chuàng)造了潛在價值，如果未獲得報酬，心理上會體現(xiàn)出極強的不平衡。銷售部門較為特殊，往往以銷售績效來考核薪酬，這是一個定式。銷售員大可不必長期沉溺于這種不平衡狀態(tài)，頻繁跳槽，致使自身技能出現(xiàn)斷層，能力平庸。應(yīng)該重點著力自身銷售能力的提升，部分銷售員缺乏積極性，認為進行銷售之后就與工作再無關(guān)系，其實生活中銷售無處不在，可以在日常生活中仔細觀察總結(jié)，或積極使用互聯(lián)網(wǎng)媒體了解記錄優(yōu)秀的銷售方法，提升個人銷售能力，最終實現(xiàn)能力與薪酬的結(jié)合。實戰(zhàn)有準(zhǔn)備，銷售有技巧。許多銷售員將銷售僅作為將要執(zhí)行的必需事件，以無所謂的心態(tài)去面對，缺乏對預(yù)期的銷售進行規(guī)劃和方法思考。在進行銷售前應(yīng)對客戶資料進行了解，尋找與自身銷售接洽的突破口，重點思考方法，促進銷售達成。如涉及使用新的方式進行營銷時，應(yīng)該充分考量消費者的接受程度，例如進行電話營銷時面對的是一個對電話營銷不了解的消費者，首先應(yīng)初略解釋此方式的目的，給消費者建立初步印象，在條件允許的前提下提出約見詳談，或者多次電話溝通強化其認可程度。切忌不可盲目追求一步到位，體現(xiàn)出極強的利益性，最終導(dǎo)致銷售失敗。銷售是一門技術(shù)活也是藝術(shù)活。銷售中應(yīng)該注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，細節(jié)包含語氣、語速、表情、性格及抗壓能力的訓(xùn)練，在和消費者對接時應(yīng)該營造出最優(yōu)的合作氣氛，以自己的健康狀態(tài)影響促進銷售。在銷售完成后切忌“錢到手再不理會”的心理，市場競爭激烈的大背景下，服務(wù)細節(jié)決定銷售的成敗。應(yīng)該主動與客戶進行聯(lián)系，詢問使用產(chǎn)品的感受，加強溝通，促進后期服務(wù)的解決。在銷售中常有“開發(fā)一個新客戶的成本是穩(wěn)定一個老客戶成本的27倍”的說法，可見老客戶的維護在銷售中十分重要。做到這些，一方面能弱化消費者對銷售的主觀“極端”認知，另一方面能大大提升銷售能力。

三、結(jié)語

第2篇：銷售人才范文

論文摘要：近年來，我國出現(xiàn)了就業(yè)形勢嚴峻、各地人才市場呈現(xiàn)出人才供大于求的局面，而營銷類人才的需求始終名列榜首，卻又有大量的求職人員找不到相應(yīng)的崗位，文章指出了我們培養(yǎng)的營銷人才與企業(yè)的需求的差距，提出了改進的建議。

伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮，營銷類人才的重要性體現(xiàn)得越來越明顯，有人用“三分天下有其二”來形容營銷隊伍，充分說明了這一點。在人才市場上，營銷類人才缺口始終未得到填補，需求量連續(xù)幾年排在各專業(yè)人才需求的榜首。作為教育工作者如何培養(yǎng)出社會迫切需要的既懂理論又具有實踐能力的市場營銷專業(yè)人才，是值得我們仔細調(diào)查和思考的。

一、形勢的變化使我國企業(yè)對營銷人才的需求提出了更高的要求

隨著我國加入WTO的實現(xiàn)和經(jīng)濟全球化、一體化的進一步加快，我國企業(yè)不僅要面對國內(nèi)同行的激烈競爭，而且更要面對擁有多年市場經(jīng)驗和雄厚實力的外國企業(yè)的競爭，在市場競爭越來越激烈的條件下，人們已清醒地認識到，作為企業(yè)只有樹立正確的營銷理念、制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略、實施合理的營銷策略，方可在競爭中立于不敗之地。同時，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的逐步完善和經(jīng)濟體制、政治體制改革的進一步深化，一些過去完全實行計劃而與市場無關(guān)的行業(yè)、部門逐步過渡為行為市場化、成果商品化，市場活動的范圍日趨擴大，營銷活動滲透到了社會經(jīng)濟生活的各個方面，社會的市場營銷活動大幅度增加。同wj-#-~面臨的市場營銷活動也越來越復(fù)雜和操作難度越來越大，因此企業(yè)需要擁有一支數(shù)量足、素質(zhì)高的懂得營銷理念、戰(zhàn)略和實施的營銷隊伍。只有這樣我國的企業(yè)才能在激烈的國內(nèi)和國際市場競爭中才立于不敗之地，才能夠迅速成長和壯大，成為中華民族的驕傲。

二、我國人才市場營銷人才需求狀況

就目前來看，雖然我國的就業(yè)形勢十分嚴峻，全國各地人才市場呈現(xiàn)出人才供大于求的局面。但是，是無定論，查看各類職位需求排行榜，營銷類人才的需求總是名列前茅。我們從北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心舉辦的首都2006年大學(xué)生就業(yè)實習(xí)工作研討會上獲悉，市場營銷、計算機、文秘等成為近年來就業(yè)最新熱門的職業(yè)。從2006年全國三季度的統(tǒng)計情況看，市場營銷、計算機、建筑、工程管理等專業(yè)均列為各地招聘職位數(shù)量的前十位，特別是在上海、深圳、成都，前四個專業(yè)需求數(shù)超過了該地區(qū)招聘總數(shù)的一半以上。我們還可以查看歷年全國各主要省份和城市的人才需求統(tǒng)計數(shù)字，營銷類人才的需求量總是排在第一。例如，從2001～2006年五年統(tǒng)計數(shù)字來看上海、北京、深圳3個城市招聘排前列第一的專業(yè)是市場營銷專業(yè)。其他城市人才市場的需求情況也基本是如此。這反映了這類人才始終是近年來市場上的熱點，各地對這類專業(yè)人才的需求競爭十分激烈。從企業(yè)招聘市場營銷人才的崗位來看包括初級營銷人員、銷售代表、銷售助理，營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、渠道銷售主管、營銷總監(jiān)等初中高級職位，每種崗位的需求量都非常大。

三、市場營銷人才需求分析

通過前面看到的，我們可以這樣認為營銷類人才是近年來人才市場上是一匹“黑馬”，那么是不是我們國家每年培養(yǎng)的市場營銷人才遠遠低于每年市場營銷人才崗位的需求量呢?答案是否定的。因為我們看到這樣一種現(xiàn)象；一方面每年各大專院校都由有大量的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到適合工作，或者閑在家待業(yè)或者改行所學(xué)非所用。這個比例估計要占30％左右；另一方面企業(yè)又有相當(dāng)多的營銷崗位經(jīng)常出現(xiàn)空缺。是什么原因?qū)е氯绱爽F(xiàn)象呢?我們的分析如下：

(一)營銷人才跳槽率高

一般情況下，企業(yè)對待營銷人員的工資采用“復(fù)合式”的辦法，分為低廉的底薪和變化性很大的提成部分。新到崗就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生在短時間內(nèi)，由于在校期間的實習(xí)實訓(xùn)不足，到崗后需要一個長時間的實踐過程才能適合崗位，而且，從事營銷活動的成果往往滯后于付出。所以，到崗后的最初表現(xiàn)是：一方面，雖然付出了巨大的努力，但效益低——往往只能拿到較低的底薪；另一方面，由于業(yè)績甚微還面臨著被企業(yè)炒魷魚的可能，他們面臨的壓力非常大。因此，造成求職者常常在試用期尚未結(jié)束便“臨陣脫逃”，失去了在營銷類職位上繼續(xù)發(fā)展的機會。求職者沒有認識到這只是“黎明前的黑暗”，如果在堅持一段時間，很快前面就足曙光。這是造成求職者找不到適宜工作企業(yè)崗位空缺的第一個原因。

(二)商務(wù)營銷人才難覓

商務(wù)營銷這個名詞對大多人來講，都是一個非常陌生的概念，商務(wù)營銷的含義是，向商務(wù)市場的客戶提供商品和服務(wù)的所有營銷活動，這些客戶的需求是為生產(chǎn)和提供其他產(chǎn)品和服務(wù)而產(chǎn)生的，也就是“為賣而買”而形成的需求，主要包括原材料、生產(chǎn)設(shè)備、附屬設(shè)備、零配件、半成品和消耗品等生產(chǎn)資料。商務(wù)市場營銷的特點是：

首先，從市場需求特點上看，其需求規(guī)模大，而客戶相對較少，但交易額較大，其對品種、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)和整合采購成本等綜合要求更高，同時由于多是“為賣而買”的派生性的剛性需求，往往價格敏感性較低。

其次，其購買行為也很不一樣，多是專家型采購，而且有規(guī)范的采購流程和理性的決策規(guī)范，不但對產(chǎn)品本身，而且對供應(yīng)商都有較嚴格的要求，一些大型的采購常采用招標(biāo)方式。

最后，其營銷策略也有獨特的要求，它更強調(diào)綜合性價比和質(zhì)量可靠性等產(chǎn)品力；更強調(diào)渠道的扁平化和排他性，以確保交貨和服務(wù)及時性；更強調(diào)針對客戶實際需求的促銷和技術(shù)服務(wù)；也更強調(diào)客戶關(guān)系的深化和穩(wěn)定等等。

由于以上特點，商務(wù)市場營銷對企業(yè)的研、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)提出的要求高。就營銷環(huán)節(jié)而言，要求營銷組織具有市場推廣、品牌傳播、及時交付、技術(shù)指導(dǎo)和跟進服務(wù)等職能，同時也要求營銷人員有更高的商務(wù)素質(zhì)、職業(yè)技能、技術(shù)涵養(yǎng)和服務(wù)能力，他們應(yīng)是營銷人員中的精英階層，也是企業(yè)需求最迫切的、最缺乏的人才。目前，在人才市場上難以找到這樣的人才，這是造成求職者找不到適宜工作和企業(yè)崗位空缺的第二個原因。

(三)“專家型”具有引導(dǎo)消費能力的營銷人才短缺

我們都知道消費品市場的購買者大多數(shù)缺乏專門的商品知識，他們對自己將要選購的商品缺乏相關(guān)的知識，例如，對于摩托車這類專業(yè)性較強的耐用消費品，大部分消費者并不懂得這種商品的相關(guān)知識，且多數(shù)消費者本人也不十分清楚自己最需要的是什么樣的產(chǎn)品。購車前對摩托車的特點及區(qū)別知之甚少。他們能知道的，就是買車用來作為交通工具或載客等實際用途，也就是說，他們中的大多數(shù)人并不知道摩托車是如何生產(chǎn)出來的、什么型號的摩托車最適合自己。

試想，如果一個營銷人員不懂得摩托車是如何制造出來的，應(yīng)用了哪些新材料、新工藝、新技術(shù)，有哪些新特點，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么，適用于什么用途，目前這種產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，與競爭對手產(chǎn)品的對比情況如何等，你怎么能夠向消費者介紹你的產(chǎn)品，進而引導(dǎo)肖費者來消費你的產(chǎn)品呢?所以要求你應(yīng)該是這個方面的專家，是專家型的營銷人員，因為多數(shù)消費者不是這方面的專家，期待著專家型的營銷人員來引導(dǎo)他們消費。這方面表現(xiàn)比較突出的往往是新產(chǎn)品，例如醫(yī)療器械、數(shù)控機床、通訊、電器設(shè)備等，這些產(chǎn)品的特點是技術(shù)更新比較快，不斷有新型的產(chǎn)品問世。這些產(chǎn)品要想得到推廣迅速成為熱銷產(chǎn)品，非專家型的營銷人員很難做到。

隨著科學(xué)技術(shù)的進步，在消費市場日漸發(fā)展的今天，采用何種引導(dǎo)消費的促銷方式，既能讓企業(yè)“出新”，又能讓消費者感到易于接受，是需要市場營銷人員分析和思考的。“引導(dǎo)”的目的是為了讓目標(biāo)消費者了解更多產(chǎn)品知識，從而使消費者對商品產(chǎn)生濃厚興趣，促使其實施購買行為。這樣的人才在人才市場上也難以找到，形成了求職者找不到適宜工作和企業(yè)崗位空缺的第二個原因。新晨

這三個原因形成了目前人才市場的供求狀況。事實上通過分析可以下結(jié)論：并不是每年教育部門提供的營銷人才——每年畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量不夠，而是提供的質(zhì)量滿足不了市場的需求，我們應(yīng)該考慮是否在教育階段出了問題，需要在培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式上進行改進，只有在這兩方面進行改進才能向市場提供質(zhì)量合格的營銷人才。

四、如何培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的市場營銷人才

市場營銷人才的培養(yǎng)主要途徑是學(xué)校的培養(yǎng)，培養(yǎng)的市場營銷人才，怎樣才能滿足社會需求、適應(yīng)我國市場經(jīng)濟、參與國際競爭和提升我國經(jīng)濟實力的需求，是改進培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式首要考慮的問題，我們建議如下：

第3篇：銷售人才范文

關(guān)鍵詞：商用汽車行業(yè)；發(fā)展；培養(yǎng)；專業(yè)人才

一、概述

中國汽車行業(yè)整體情況是蓬勃發(fā)展的趨勢，但商用車市場整體繼續(xù)下降，預(yù)計全年降幅為5%[1]。在嚴峻的市場前景下，培養(yǎng)汽車方面的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才已成為高校的首要任務(wù)。通過實地調(diào)研和訪問商用汽車生產(chǎn)商的形式，對資陽地區(qū)汽車生產(chǎn)商進行調(diào)研。通過本次調(diào)研，綜合分析資陽市商用汽車行業(yè)的基本情況及人才需求情況，為高校汽車專業(yè)建設(shè)提供依據(jù)，更好更廣泛的服務(wù)資陽市商用汽車行業(yè)，促進地方經(jīng)濟大力建設(shè)。

二、資陽市商用汽車行業(yè)的發(fā)展基本情況

資陽市商用汽車行業(yè)的發(fā)展平穩(wěn)，2012年資陽在原有的南駿汽車與全球第五大汽車生產(chǎn)商――韓國現(xiàn)代兩大汽車集團強強聯(lián)手建立了四川現(xiàn)代汽車有限公司。四川現(xiàn)代汽車有限公司的建立將有力提升我國商用車產(chǎn)業(yè)整體競爭力，擴大中國商用車海外市場，對我國商用汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到積極的作用[2]。

三、專業(yè)人才的現(xiàn)狀分析

高端商用汽車缺乏核心競爭力，相關(guān)的專業(yè)人才奇缺。由于地理位置等諸多原因，資陽市商用汽車行業(yè)人才市場長期存在的尷尬問題。因此，資陽市商用汽車行業(yè)人才市場及專業(yè)人才需求前景很大。

本次調(diào)研數(shù)據(jù)、資料來源，主要是在四川現(xiàn)代汽車有限公司、四川南駿汽車集團有限公司、四川現(xiàn)代岱摩斯汽車系統(tǒng)有限公司等近10家商用汽車相關(guān)企業(yè)的員工交流、參觀其車間和生產(chǎn)線等形式。

（一）本次實踐隊共走訪調(diào)查了近10家商用汽車相關(guān)企業(yè)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)一般分為三種管理模式：制度管理、目標(biāo)管理及以人為本的人性化管理。

部分企業(yè)特別注重企業(yè)文化的建設(shè)。上至中高層管理，下至普通員工，從思想理念、言談舉止等都體現(xiàn)著濃厚的企業(yè)文化。要真正進入一家企業(yè)，首先要融入這家企業(yè)的文化之中。以四川現(xiàn)代岱摩斯汽車系統(tǒng)有限公司為例。

（二）員工是一個企業(yè)內(nèi)在的核心。就調(diào)查的具體情況而言，形式不容樂觀，但危機與機會共存。

目前，資陽市商用汽車行業(yè)專業(yè)人才緊缺，現(xiàn)有的學(xué)校所培養(yǎng)的汽車專業(yè)人才應(yīng)該基本能夠滿足本市汽車行業(yè)的需要，但企業(yè)需要人卻招不到人，企業(yè)培養(yǎng)了人才，卻留不住人才，這與用人企業(yè)，培養(yǎng)人的院校及就職者本人都有關(guān)聯(lián)。

企業(yè)方面：大多數(shù)企業(yè)不愿意接受沒有經(jīng)驗的員工及剛畢業(yè)的學(xué)生。即使接收了一些“新手”后，培養(yǎng)成才了卻留不住他們。所以有一定工作經(jīng)驗，而且愿意長期工作的求職人員成為了企業(yè)的首選。

院校方面：院校大力培養(yǎng)具有較高專業(yè)理論水平和較強專業(yè)技能，并具有一定外語應(yīng)用水平和計算機操作能力的高素質(zhì)技能型專門人才。調(diào)查反饋的信息是校園內(nèi)的教學(xué)理念與現(xiàn)實社會需求“脫軌”現(xiàn)象嚴重，雖然有學(xué)歷，有豐富的理論基礎(chǔ)，仍不被看好。學(xué)生單一的存在于老師教學(xué)與書本理論學(xué)習(xí)之中，教師重理論輕實踐的現(xiàn)象相對普遍，學(xué)生接觸社會實踐并實際參與實踐的機會很少。這于院校的辦學(xué)理念，教師的教學(xué)方法有著直接的關(guān)系。

就職者：對資陽市商用汽車行業(yè)專業(yè)人才的調(diào)查分析中可以看出：技術(shù)專員平均年齡在25歲，學(xué)歷普遍為本科，在從事新技術(shù)的研發(fā)時，理論知識相對薄弱。對于這種專業(yè)不對口的現(xiàn)象分析有以下幾種情況：一是有專業(yè)知識的畢業(yè)學(xué)生“眼高手低”，不愿意直接從事一線工作；二是實踐能力不足，不能將豐富的理論知識轉(zhuǎn)化成實踐能力；三是心性太高，在剛?cè)胄械某砷L期里不能耐住心性，踏實認真的工作，以至于頻頻出現(xiàn)跳槽轉(zhuǎn)行。

（三）調(diào)研結(jié)果顯示專業(yè)人才的情況如下：

從學(xué)歷上來講：絕大部分為本科畢業(yè)，理論知識相對薄弱。

從薪酬結(jié)構(gòu)來講：薪酬梯度大，但一線崗位薪酬相對較低。

從員工的主要來源及培養(yǎng)方式來講：技術(shù)專員是一個專業(yè)性要求較高的崗位，員工的學(xué)歷相對較低，研究生及其以上高學(xué)歷質(zhì)人才稀缺。

從就業(yè)前景來講：目前資陽市商用汽車行業(yè)前景良好。資陽市商用汽車行業(yè)發(fā)展迅猛，在原有的資陽市汽車配套產(chǎn)業(yè)園的基礎(chǔ)上，建立了四川現(xiàn)代汽車有限公司、四川現(xiàn)代汽車零部件產(chǎn)業(yè)園，對高學(xué)歷、專業(yè)性人才需求大，就業(yè)前景良好。

四、對學(xué)院人才培養(yǎng)的建議

（一）完善教學(xué)理念，革新教學(xué)方法

院校的教學(xué)理念要以育人為根本，以就業(yè)為方向。培養(yǎng)高素質(zhì)高能力的應(yīng)用型專業(yè)人才，有豐富的實踐經(jīng)驗及動手能力，達到走出校園進入企業(yè)“零距離”。在教學(xué)過程中，探索“理論-實踐-理論-實踐”模式，學(xué)生在學(xué)校就了解社會需要什么要求的人，學(xué)校教學(xué)再著力培養(yǎng)相關(guān)知識，同時創(chuàng)造更多實踐機會，實現(xiàn)理論實踐相結(jié)合[3]。

開設(shè)最前沿的專業(yè)課程，請業(yè)界有豐富經(jīng)驗的專家、學(xué)者走進課堂。不僅授課教師要不斷提升自身知識結(jié)構(gòu)，還要創(chuàng)新教學(xué)方法。定期請業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者走進學(xué)校，現(xiàn)身說法，拉近學(xué)生與社會，學(xué)生與實際的距離。

（二）完善實驗設(shè)備和校外實習(xí)基地建設(shè)

積極爭取學(xué)校與有關(guān)部門投入，建立健全基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)實驗室建設(shè)，使學(xué)生在校期間就獲得實際工作部門的基礎(chǔ)技能和經(jīng)驗。加強校地、校企合作，創(chuàng)新校外專業(yè)實踐教學(xué)基地建設(shè)機制，既要重視基地的教學(xué)功能，又要考慮基地的科研功能，建立教學(xué)與科研相結(jié)合的教學(xué)模式，提高學(xué)生的實踐能力及創(chuàng)新能力，提升教師隊伍的科研及學(xué)術(shù)水平[4]。

（三）大力建設(shè)專業(yè)學(xué)生社團，營造濃郁校園氛圍

建立符合專業(yè)特性，與學(xué)科掛鉤，且制度明確的社團。學(xué)校高度重視，配置數(shù)名專業(yè)指導(dǎo)老師，且強化團隊管理。此社團可作為一個廣闊的交流平臺，加強對外對內(nèi)宣傳，讓學(xué)生知道企業(yè)需要什么樣的人才，讓企業(yè)知道學(xué)校有什么要的人才，實現(xiàn)校企互補雙贏[5]。

總結(jié)

通過此次調(diào)研，作為汽車行業(yè)發(fā)展核心的從業(yè)人員的情況也直接影響汽車業(yè)的發(fā)展水平，所以從業(yè)人才的整體能力素質(zhì)至關(guān)重要。通過對資陽市商用汽車行業(yè)人才的現(xiàn)狀及需求分析，提出學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)鍛煉“雙結(jié)合”，才能更加有效的培養(yǎng)適應(yīng)社會主義建設(shè)的應(yīng)用型高技術(shù)人才。

參考文獻：

[1]《中國商用汽車》網(wǎng)

[2]《中國汽車報》網(wǎng)

[3]邱玉娥.提高新建地方高校工科教師實踐教學(xué)能力的探索

第4篇：銷售人才范文

同時，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識，在3月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實，從而導(dǎo)致丟單。

說起來也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了銀川市文化活動中心地?zé)崾┕?、中寧恒辰世紀(jì)財富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個項目的地?zé)峁懿墓┴?，總計回款額：xxx 。但對于我的目標(biāo)來說，還是相差甚遠。就跟進的項目來說，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。第三、專業(yè)的營銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業(yè)的認可？這個堅強的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。

當(dāng)然，2011年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)

的一年，為了2012年更好的發(fā)展。

第5篇：銷售人才范文

我是xxx，2018年來到xx公司工作，工作之初在保安部擔(dān)任保安工作。我利用工作之余，自學(xué)建構(gòu)筑物消防員，取得初級等級證書。自19年開始，因工作需要我借調(diào)到食堂售賣點工作，負責(zé)食堂自制主食、熟食和早餐外賣工作。

起初我對此項工作有抵觸情緒，一個大小伙子整天守著個柜臺，還要向人家推銷食品，不但覺得枯燥乏味，還覺得面子上過不去，真不如做一名保安。但是這工作畢竟需要有人來干，領(lǐng)導(dǎo)既然把我安排到這崗位上，我就要以大局為重，以xx公司利益為出發(fā)點，發(fā)揮“一盤棋”思想，認真干好這項工作。

靜下心來，我邊干邊摸索，琢磨怎樣才能做好這項工作，把食品推銷出去，提高食堂營業(yè)收入，實現(xiàn)自身價值。通過幾個月的鍛煉，我總結(jié)出來干好銷售工作要誠信、親切、服務(wù)周到，做事要有“四心”，對自己有信心，對客戶有熱心，辦事有耐心，工作要安心。

AMB大廈工作人員是我的服務(wù)對象，也是我的客戶，我真心的對待他們，誠信經(jīng)營，哪怕只是從我這里路過，我也禮貌的和大家打招呼，這樣以來大家對我越來越熟悉，為銷售工作打下了基礎(chǔ)。

工作上要有信心，不要怕困難和壓力，有時食堂制作的外賣早餐和熟食偏多，我總給自己打氣一定都能賣出去，不要擔(dān)心。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)顧客越多的時候越好賣東西，反之顧客越少賣的東西也就要少一些。因此，上班早高峰和下班的時候，我就積極的大家打招呼，讓他們過來看看我們制作的食品，推出新食品時我還會讓大家品嘗一下，提提意見，買不買不要緊，能多招來顧客也是成功的一半。以顧客帶來顧客，顧客給顧客推薦食品的時候，銷售的成績都是很不錯的。長此以往，也增加了我的自信心。

對客戶要有熱心，把客戶當(dāng)朋友一樣對待?？蛻糍I的東西較多時，我會幫他們放到車里，天熱的時候我會把食品儲存到冰箱里，讓他們下班再來取。食品和牛奶要是有點涼了，我會用微波爐給客戶熱一下，真心為客戶著想。對一些經(jīng)常光顧的老客戶，我有時會贈送一些主食給他們，禮輕情意重，讓他們得到溫暖。我會記住一些老客戶愛吃什么早餐，每天大約幾點到，提前準(zhǔn)備好早餐，在他們上班工作時，準(zhǔn)時送到他們手上。我時常跟客戶溝通，問問大家有什么要的早餐搭配需求，根據(jù)情況和食堂及時協(xié)調(diào)，滿足客戶的需要。通過我的熱情服務(wù)，促進了雙方的感情，又提高了銷售收入。

銷售工作還要有耐心，遇到銷售不好的時候要耐心的想辦法，不要一籌莫展。食堂熟食剛推出的時候，起初也賣得不是很好。我認真分析原因，熟食從原材料、加工制作、口感味道上都沒有問題，可能是宣傳力度不夠，大家對熟食產(chǎn)品還沒有認知。于是，我利用微信，和客戶們建起了微信群。把剛制作出來的熟食照片和加工工藝方法在群里向大家介紹，并邀請大家來品嘗，漸漸的熟食銷路就打開了，現(xiàn)在食堂熟食銷售都要提前預(yù)定，供不應(yīng)求。

工作上還要安心，愛崗職業(yè)，踏踏實實做好本職工作。我每天六點起床，六點二十準(zhǔn)時到食堂配餐，七點到售賣亭開始賣早餐，除了吃飯和去衛(wèi)生間，一直堅守在崗位上，直到每天下午六點半下班。剛開始的時候不適應(yīng)，一站一天腿都麻了，也有畏難情緒。但是隨著銷售業(yè)績越來越好，我就逐漸忘卻了勞累，能為公司做出自己應(yīng)有貢獻，體現(xiàn)出自身工作價值，受點苦受點累也就不算什么了。

第6篇：銷售人才范文

一、煙花企業(yè)人才流失原因分析

煙花企業(yè)人才流失原因是多方面的。

1.煙花行業(yè)地處偏僻

煙花鞭炮屬于危險行業(yè)，其生產(chǎn)區(qū)都是在離市區(qū)較遠的山區(qū)，通訊很不發(fā)達，而現(xiàn)今的年輕人都想呆在城市，喜歡喧囂，喜歡與外界接觸，耐不住寂寞。

2.煙花爆竹從業(yè)人員素質(zhì)偏低

煙花爆竹由于是地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，最初由作坊式工廠發(fā)展起來，無論是企業(yè)老板、管理人員還是一線工人，他們的文化素質(zhì)都不高，而且企業(yè)大多是家族企業(yè)，所以學(xué)生工作環(huán)境和工作氛圍不是很好，與他們溝通交流有代溝和障礙，上班感到很壓抑，這也是留不住青年人才的一個原因。

3.煙花行業(yè)有一定的危險

雖然煙花行業(yè)不斷在強調(diào)安全意識，但是囿于企業(yè)規(guī)模、管理和操作人員素質(zhì)，在不少企業(yè)還存在管理不夠規(guī)范，員工操作不規(guī)范等現(xiàn)象。偶爾會有爆炸事件的發(fā)生，事故的發(fā)生會使初入行業(yè)的年輕人更惶恐不安，導(dǎo)致青年人才流失。

二、為煙花企業(yè)留住人才建言

1.改變學(xué)生的就業(yè)觀念

現(xiàn)在的學(xué)生大都是因為物質(zhì)條件豐富，生活有保障。同時從小沒有受窮吃苦，所以在選擇工作時定位偏高，大部分想留在城市甚至大城市。他們既要工作相對輕松，又要工資收入較高。為此學(xué)校在畢業(yè)生擇業(yè)前就應(yīng)進行相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)他們樹立正確的就業(yè)觀念，從長遠發(fā)展的理念鼓勵他們效力于煙花這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，施展自己的優(yōu)勢。

2.幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃

在學(xué)生進入大學(xué)后，引導(dǎo)學(xué)生做好人生的職業(yè)規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和特長，對自己將來所從事的職業(yè)做個定位，并引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的性格特點選擇所從事的職業(yè)崗位。

3.加強學(xué)生職業(yè)道德教育

對學(xué)生進行職業(yè)道德教育是非常必要的，筆者曾經(jīng)碰到過兩個事例。一是我們的學(xué)生在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，企業(yè)有意培養(yǎng)他們，送去外面進修學(xué)習(xí)。二是，我們的學(xué)生在初次選擇就業(yè)時沒有明確自己的職業(yè)方向，選擇了煙花公司，可是自己還缺少吃苦耐勞，于是干了不到半年，最先招進的幾個學(xué)生都跑了。為此企業(yè)很是惱火和無奈，很多企業(yè)的老總說行業(yè)非常需要專業(yè)的人才，花炮行業(yè)需要技術(shù)和管理方面的知識，很愿意有思想、熱愛本行業(yè)的人來公司。

4.合理安排年輕人崗位

畢業(yè)生來到企業(yè)，企業(yè)要根據(jù)畢業(yè)生的特質(zhì)安排合適的崗位，崗位安排不合適，學(xué)生以自己的能力不能信任崗位，工作起來很困難，這樣也易流失。企業(yè)在安排崗位時，對畢業(yè)學(xué)生說明，這一崗位的能力需求、崗位職業(yè)、前景，讓學(xué)生對這一崗位有所了解和堅定信心。

5.改進企業(yè)布局，改變企業(yè)長期地處偏僻的現(xiàn)狀

煙花企業(yè)的高危性，決定了其所處位置的偏僻性。但這只是對生產(chǎn)區(qū)及倉庫的要求?，F(xiàn)在交通和通訊便捷，完全可以將企業(yè)的辦公區(qū)、生活區(qū)設(shè)在較繁華的市鎮(zhèn)。

6.企業(yè)要加強年輕人的培養(yǎng)

俗話說“企業(yè)的競爭，其實際就是人才的競爭”，所以企業(yè)在增強意識的同時，也要增強認識。99%的人知道人才重要，99%的人不知道怎樣用人。企業(yè)老板要低調(diào)，在搞好引進的同時加強培訓(xùn)，喜歡熱愛這一行業(yè)可以通過培訓(xùn)來解決。企業(yè)要以一種更大的胸懷去培養(yǎng)年輕人，創(chuàng)造花炮青年人才的成長環(huán)境。

第7篇：銷售人才范文

關(guān)鍵詞：人事檔案；材料收集；鑒別

人事檔案是反映個人的能力變化、工作經(jīng)歷與閱歷的記載，是干部工作、人才工作的基本依據(jù)。高校人事檔案是人事、組織部門在工作中形成的記錄和反映每一位教職工思想道德、工作成績、業(yè)務(wù)能力和獎懲情況等的歷史材料，是檔案形成的最原始最直接的記錄。近年來，隨著人力資源市場的進一步開放，高校人才競爭激烈、人員流動頻繁；各高校為提高辦學(xué)質(zhì)量和知名度，在高層次人才引進、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任、人事方面加快了步伐。與此同時，人事檔案材料收集整理工作也就呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的特點。在這種情況下，如何有效保證高校人事檔案信息準(zhǔn)確、材料齊全，為單位、部門提供科學(xué)、規(guī)范的參考價值，為職工提供有效、便捷的服務(wù)，這是從事人事檔案工作人員必須面對和思考的問題。

1 收集歸檔材料的思想認識

檔案材料的收集、鑒別與歸檔工作的好壞，將直接影響到人事檔案管理工作的內(nèi)在質(zhì)量的檔案管理的效率。加強檔案管理，首先要明確人事檔案材料收集在人事檔案工作中處于特殊地位。

收集工作是人事檔案工作的首要環(huán)節(jié)。人事檔案工作分為收集、鑒別、整理、保管、利用、轉(zhuǎn)遞工作等環(huán)節(jié)，收集工作是首要環(huán)節(jié)①。人事檔案材料不是由人事檔案管理人員編寫形成的，而是產(chǎn)生于和干部有一定關(guān)系的各有關(guān)組織的現(xiàn)實工作中。將有關(guān)組織過去和新近形成的人事檔案材料收集到人事檔案管理部門，既是人事檔案工作的起點，又是貫穿于人事檔案工作始終的一項經(jīng)常性工作。可以說，沒有收集工作，便沒有人事檔案工作。

收集工作是人事檔案工作的基礎(chǔ)。人事檔案部門只有將人事檔案材料及時、全面、準(zhǔn)確的收集起來，按《人事檔案整理工作細則》進行認真鑒別、整理，人事檔案信息資源才能得到開發(fā)和利用。（收集工作好比工業(yè)生產(chǎn)中的原材料供應(yīng)，沒有足夠的符合質(zhì)量的原材料，工業(yè)生產(chǎn)就不能進行。）從整理工作來看，如果是成套材料，收集不全就會給整理工作帶來很大困難，甚至無法進行整理。從保管工作來看，如果一個干部的檔案材料分散在幾個單位沒有收集起來，就無法做好集中統(tǒng)一保管工作。從利用工作來看就更為重要，如果材料收集不齊，就不能全面、準(zhǔn)確地反映干部的真實面貌，就會給檔案的利用造成很大的不便。因此，收集工作是實現(xiàn)人事檔案集中統(tǒng)一管理的基本途徑。

2 建立健全人事檔案材料歸檔制度，嚴格執(zhí)行歸檔材料收集標(biāo)準(zhǔn)

以《人事檔案工作條例》、《關(guān)于人事檔案材料收集、歸檔暫行規(guī)定》等文件為主要依據(jù)，聯(lián)系實際，建立和健全適合高校人事檔案材料的收集管理制度，做到收集工作有法可依，有章可循②。對涉及人事檔案收集工作的人員進行不定期的專業(yè)培訓(xùn)，保證檔案管理人員能及時了解和掌握最新人事檔案材料收集規(guī)定和有關(guān)變化，不斷提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。按規(guī)定對歸檔材料做細致審核、鑒別、整理，做到取之有據(jù)。對一些確實不符合歸檔要求的材料要及時進行處理，手續(xù)不全的要退回形成材料的部門進行補辦，內(nèi)容不實的重新填寫，確保歸檔材料內(nèi)容齊全完整、手續(xù)完備。

3 歸檔材料的鑒別

人事檔案歸檔材料的鑒別是指依照一定的原則與規(guī)定，對收集起來的人事檔案材料進行甄別和價值鑒定，再根據(jù)它們的真?zhèn)魏蛢r值進行取舍，最后將具有保存價值的材料歸入檔案，把不應(yīng)當(dāng)歸檔的材料剔出銷毀或轉(zhuǎn)送其他部門予以處理的一項業(yè)務(wù)工作③。實踐證明，鑒別工作不但是對檔案進行系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)和前提，也是保證人事檔案收集、整理、轉(zhuǎn)遞和利用工作質(zhì)量的重要措施。針對每個人的實際情況，依照一定的規(guī)定和材料的利用價值，對各單位或個人送交的歸檔材料，進行鑒別，看它是否屬于歸檔材料的范圍，與個人檔案的現(xiàn)有材料內(nèi)容是否重復(fù)。其次是看材料內(nèi)容是否完整齊全、填寫是否規(guī)范，與個人檔案中的一貫記載是否一致。最后是審查整份材料的形成手續(xù)是否完備。經(jīng)過鑒別對不符合歸檔要求的材料，要區(qū)別不同情況，依次采取轉(zhuǎn)出、退回、留存、銷毀等不同方式進行處理。

4 歸檔材料的精練與剔除

人事檔案的一個顯著特征，是卷內(nèi)材料的遞增性。尤其是近年來隨著高校教育制度改革的不斷變化，人事管理工作出現(xiàn)了不少新情況、新問題，任免和工作調(diào)動頻繁，致使人事檔案材料增長迅猛，日益臃腫。這種狀況不僅困擾著人事檔案的科學(xué)管理和優(yōu)化服務(wù)，而且造成了許多不必要的人、財、物浪費，成為人事檔案管理部門的一個“累贅”。因此，檔案管理部門在收集材料歸檔時，應(yīng)嚴格執(zhí)行《關(guān)于人事檔案材料收集、歸檔暫行規(guī)定》內(nèi)容，認真甄別、審核，把握好尺度，做以適度剔除以控制歸檔材料的膨脹。如，剔除干部職務(wù)任免通知、職稱評審文件，只存與之相應(yīng)的審批表、登記表；重份材料以及某些從本人檔案中摘錄的重復(fù)材料只存單份材料；各類考卷、戶口復(fù)印件等一些沒有實際利用價值不應(yīng)歸檔的材料堅決剔除，有效地遏制材料的膨脹。

剔除人事檔案材料是個嚴肅的問題，應(yīng)持慎重態(tài)度。首先，要認真鑒別，防止盲目剔除，造成內(nèi)容上的缺失，尤其是一些特殊材料，如：證明工齡、出生年月等材料，除了保存最后結(jié)論材料，還要將一些輔助材料作為附件緊跟其后。其次，對不屬歸檔范圍而確應(yīng)剔除的材料，應(yīng)在剔除之前，征得人事檔案主管部門領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的審核同意，并履行必要的備案手續(xù)。一般情況下，剔除的材料不應(yīng)立即銷毀，應(yīng)詳細登記，保留一定時間。最后，對不屬歸檔范圍的材料，有的還需要繼續(xù)保存相同的信息，應(yīng)在剔除這些材料的同時，補充相應(yīng)內(nèi)容的材料歸檔。確保人事檔案信息的完整、齊全，做到剔除有據(jù)可依，有證可查。

5 把握材料形成規(guī)律，掌握收集工作的主動權(quán)

人事檔案材料產(chǎn)生于不同的部門，渠道繁多，涉及面廣。掌握人事檔案材料的形成規(guī)律和特點是提高收集工作效率的關(guān)鍵。首先建立以高校組織人事部門為主，其他職能部門和系部為輔的檔案收集渠道，明確各部門歸檔材料范圍，建立上交制度，變被動上交為主動上交。

在收集方式上，根據(jù)材料形成特點整批收集。如：進行評聘職稱、干部任免、表彰先進等工作都有統(tǒng)一發(fā)文。對這類材料收集時，先提供文件，按文件的不同單位，結(jié)合檔案材料歸檔的要求，整批整套收集。這樣做既可以保證材料的完整性，又可以避免缺失單人單份材料。

其次，按所在單位統(tǒng)一收集材料。這主要是針對年度考核、工資晉級等大批量歸檔材料，這類材料是每名在職職工每年都會產(chǎn)生的材料，具有一定的固定性和統(tǒng)一性。收集時可定期分小單位分別收集，這種收集方法對于按單位布局的檔案管理是非常有效的，更加方便快捷歸入個人檔案中，有效提高工作效率。

再次，對一些不定期產(chǎn)生的材料，及時掌握材料形成信息，拓寬收集渠道。對脫產(chǎn)進修、學(xué)習(xí)、考察人員的考核材料及學(xué)習(xí)成績單等材料，要特別予以關(guān)注，主動聯(lián)系相關(guān)人員，細致耐心地收集，防止內(nèi)容的缺失，從材料搜集源頭上保證檔案內(nèi)容的完整和真實性。

總之，做好高校人事檔案收集工作是檔案管理和利用的重要前提，是一項政策性強、艱苦細致的工作，要求人事檔案管理人員必須熟悉業(yè)務(wù)、信息靈通、堅持執(zhí)行有關(guān)制度，并做到手勤、口勤、腿勤，腦勤，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，才能及時全面地做好人事檔案材料的收集工作。

參考文獻

[1]錢劍群.學(xué)校人事檔案材料收集三大要務(wù).浙江檔案案. 2012 .7

[2]張青玉.高校人事檔案材料收集中存在的問題與對策.紹興文理學(xué)院學(xué)報.2000.3.

[3]郭曄 姚丹丹.試論人事檔案的鑒別.蘭臺世界.2012.S2

第8篇：銷售人才范文

“分段式”培養(yǎng)是指高校起主導(dǎo)作用，將學(xué)生的學(xué)習(xí)過程分為在校學(xué)習(xí)和企業(yè)工作兩個交替進行的過程，采取分段式教學(xué)的方式，實行工學(xué)交替或邊學(xué)習(xí)邊工作，理論知識學(xué)習(xí)與實際工作技能并重的一種培養(yǎng)方式。河北農(nóng)業(yè)大學(xué)動物科技學(xué)院在本科生實踐教學(xué)改革中，充分利用企業(yè)資源，以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型畜牧獸醫(yī)高技能人才為目標(biāo)，以個性培養(yǎng)為特色，以強化學(xué)生實踐能力為中心，采用“職業(yè)規(guī)劃、學(xué)以致用、個性培養(yǎng)、能力拓展”四階段培養(yǎng)模式。并制定實施了本科實踐能力培養(yǎng)路線圖，使學(xué)生在通向成才的道路上擁有了“導(dǎo)航儀”。

1.1一年級，做好職業(yè)規(guī)劃，鞏固專業(yè)思想邀請企業(yè)精英參與入學(xué)教育，開辦《企業(yè)家論壇》，特聘企業(yè)家教授進課堂等方式，幫助學(xué)生了解專業(yè)背景、畜牧業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，使學(xué)生及早樹立目標(biāo)，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。

1.2二年級，在完成基礎(chǔ)課教育的基礎(chǔ)上突出學(xué)以致用通過學(xué)生分組，配備業(yè)務(wù)導(dǎo)師，利用節(jié)假日到牧場見習(xí)，積累感性知識，熟悉生產(chǎn)過程，強化基礎(chǔ)能力培養(yǎng)的重要性，為專業(yè)核心能力的培養(yǎng)做好準(zhǔn)備。

1.3三年級，圍繞專業(yè)核心技能的培養(yǎng)目標(biāo)進行個性培養(yǎng)通過在完成規(guī)定的實驗和教學(xué)實習(xí)的同時，充分利用校企共建的實習(xí)和科研基地，部分學(xué)生編入“企業(yè)班”，強化生產(chǎn)和科研能力的培養(yǎng)。

1.4四年級，在進行個性培養(yǎng)的基礎(chǔ)上強化學(xué)生的能力拓展通過“請進來，走出去”的方式，充分利用企業(yè)資源，培養(yǎng)管理和市場營銷等方面的能力，使學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)技能和專業(yè)技能，解決生產(chǎn)和科研工作中的實際問題。高校主導(dǎo)的“分段式”校企合作人才培養(yǎng)模式，縮短了學(xué)生綜合技能運用與企業(yè)實際崗位需求的適應(yīng)期，得到了學(xué)生和用人單位的充分肯定。同時，教師在教學(xué)中深刻認識到“產(chǎn)學(xué)結(jié)合，工學(xué)交替”在培養(yǎng)畜牧獸醫(yī)專業(yè)技能人才中的重要性，督促教師不斷深化教學(xué)改革，使教學(xué)內(nèi)容更加切合現(xiàn)代企業(yè)的實際需求。

2校企聯(lián)動型“企業(yè)班”人才培養(yǎng)模式

“企業(yè)班”培養(yǎng)模式是高校與企業(yè)合作成立企業(yè)冠名的“特色班”，雙方共同制訂“特色班”的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃、生產(chǎn)實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計等，利用節(jié)假日開展教學(xué)和實習(xí)活動。其有別于高職院校的“訂單式”人才培養(yǎng)模式，不影響正常的校內(nèi)教學(xué)計劃，不要求學(xué)生畢業(yè)后必須到冠名企業(yè)工作，但冠名企業(yè)優(yōu)先獲得畢業(yè)生的挑選權(quán)。從2010年開始，河北農(nóng)業(yè)大學(xué)動物科技學(xué)院相繼成立“華裕班”、“正大班”、“嘉吉班”“、生泰爾班”4個“企業(yè)班”，取得了一定進展。

2.1“企業(yè)班”組織管理

（1）組建形式：“企業(yè)班”每班30人，從本科三年級和研究生中選拔畢業(yè)后愿意到企業(yè)工作的優(yōu)秀學(xué)生組建而成，每期班培養(yǎng)1年。（2）“企業(yè)班”實行培養(yǎng)小組領(lǐng)導(dǎo)下的班主任負責(zé)制，班主任根據(jù)學(xué)校、學(xué)院規(guī)章制度進行管理、考核，并建立學(xué)生在校表現(xiàn)檔案。（3）“企業(yè)班”學(xué)生學(xué)習(xí)活動期間，統(tǒng)一配備帶有標(biāo)識的服裝，凸顯特色。

2.2“企業(yè)班”教學(xué)管理

（1）培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)“企業(yè)班”學(xué)生畢業(yè)時成為“秉承大學(xué)精神，接受企業(yè)文化，具有扎實的理論基礎(chǔ)和較強的操作能力，能夠迅速適應(yīng)工作崗位，促進企業(yè)發(fā)展”的優(yōu)秀人才。（2）教學(xué)內(nèi)容：強化畜牧綜合技術(shù)培訓(xùn)、獸醫(yī)綜合技術(shù)培訓(xùn)兩項教學(xué)內(nèi)容，增設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理方面培訓(xùn)內(nèi)容，由企業(yè)選派精英來校授課，利用寒暑假集中安排學(xué)生到企業(yè)輪崗實習(xí)。（3）業(yè)務(wù)導(dǎo)師：班主任負責(zé)指定單人技能培訓(xùn)業(yè)務(wù)導(dǎo)師，實行業(yè)務(wù)導(dǎo)師負責(zé)制。（4）辦學(xué)經(jīng)費：辦學(xué)經(jīng)費由企業(yè)和學(xué)院共同出資，學(xué)生不交任何費用。“企業(yè)班”高技能人才培養(yǎng)模式，以社會和企業(yè)需求為主導(dǎo)，在培養(yǎng)方案中體現(xiàn)不同的企業(yè)內(nèi)涵，增強學(xué)生實踐動手能力，培養(yǎng)具有文化修養(yǎng)和團隊合作精神，既懂專業(yè)生產(chǎn)，又懂管理的綜合型人才，是對現(xiàn)有畜牧獸醫(yī)人才培養(yǎng)體系的有益補充和完善。通過校企聯(lián)合培養(yǎng)，實現(xiàn)了學(xué)生從學(xué)校步入企業(yè)的“零距離”對接，減少了企業(yè)對新員工的培養(yǎng)時間和精力，節(jié)約了人才培養(yǎng)成本。

3企業(yè)主導(dǎo)型“產(chǎn)學(xué)研合作”人才培養(yǎng)模式

這種模式以企業(yè)為主，利用高校智力和教育資源，在高校設(shè)定科研項目，并使科研成果迅速產(chǎn)業(yè)化，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)選派員工到高校深造，提高理論水平和管理能力。高校利用企業(yè)雄厚資金優(yōu)勢，吸引企業(yè)主動向?qū)W校投資，促進教學(xué)和科研設(shè)備的改進。

3.1校企共建科研基地

利用農(nóng)牧企業(yè)的資金優(yōu)勢，高校結(jié)合自身的人才、科研優(yōu)勢，共建技術(shù)主導(dǎo)型科研基地，將科學(xué)研究、技術(shù)推廣、成果轉(zhuǎn)化、實習(xí)實訓(xùn)集于一體。一方面，通過與社會各界的密切合作，學(xué)校對區(qū)域經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求能做出靈敏反應(yīng)，在教育教學(xué)的過程中，及時地調(diào)整學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，提高廣大師生的科研能力，為社會培養(yǎng)適銷對路的人才。另一方面，科研基地提供的科研成果與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，吸引更多農(nóng)牧企業(yè)參與學(xué)?？蒲谢氐慕ㄔO(shè)工作，推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的深層次發(fā)展。如河北農(nóng)業(yè)大學(xué)與農(nóng)標(biāo)普瑞納（廊坊）飼料有限公司合作共建的“普瑞納豬病檢測中心”，與北京保吉安集團共建的“肉雞疾病研究中心”就是這種模式的典型例證。

3.2企業(yè)與高校建立經(jīng)濟股份合作制關(guān)系

第9篇：銷售人才范文

加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導(dǎo)購，如果缺乏這方面的知識。以下是為大家整理的銷售員個人總結(jié)匯報材料資料，歡迎閱讀，提供參考。

銷售員個人總結(jié)匯報材料一

20XX年XX季度快結(jié)束了，回首XX季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20XX年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導(dǎo)購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個導(dǎo)購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：

一、認認真真，做好本職工作。

1、要么不做，做就做好。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購工作的第一要求，也是導(dǎo)購員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)

2、勤快，團結(jié)互助。導(dǎo)購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵?。我覺得作為我們導(dǎo)購只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。做導(dǎo)購員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

2、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3、加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導(dǎo)購，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。

4、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

5、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

6、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

銷售員個人總結(jié)匯報材料二

我從20XX年XX月進入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作x個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年XX季度的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一、將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二、關(guān)注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。

第三、報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧。

家具導(dǎo)購員的報價過程需要通過反復(fù)、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。

第四、愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五、不斷更新自己的問候方式。

很多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

以上就是我XX季度來的總結(jié)，在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業(yè)知識和導(dǎo)購技巧的學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。

銷售員個人總結(jié)匯報材料三

銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

二、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

三、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

四、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

五、專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

六、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3、重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4、簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。