企業(yè)班組工作總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)班組工作總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)班組工作總結范文

關鍵詞：班組 績效管理 異?？己?/p>

班組是企業(yè)的細胞和根基，是企業(yè)各項運營生產(chǎn)工作的落腳點，企業(yè)各項工作任務最終都要通過班組去落實，班組績效的高低，直接影響著企業(yè)的整體效率和利益?？冃Ч芾碜鳛橐环N重要的管理職能和現(xiàn)代人力資源管理的基本理念，它不僅有利于員工的能力開發(fā)與職業(yè)發(fā)展，也是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的重要手段與途徑。近年來，電力行業(yè)不少供電企業(yè)通過創(chuàng)先爭優(yōu)、同業(yè)對標等活動，不斷探索和優(yōu)化班組績效管理模式，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。佛山供電局自推行全員績效管理以來，不斷探索卓越的班組績效管理模式，結合企業(yè)實際，2010年進行了基于異?？己说陌嘟M績效管理模式探索。

一、現(xiàn)狀分析

為便于班組績效管理的持續(xù)改進，績效管理實施過程，佛山供電局人力資源管理工作者不斷深入基層班組，了解班組績效管理現(xiàn)狀，收集和分析存在問題，大致可歸納為以下三點：

1．實施量化考核后，一些考核結果過于剛性不一定能完全反映績效差異。

2．績效計劃相對復雜，由于班組員工水平參差不齊，對績效計劃的理解和掌握差異很大程度上影響到績效管理工作的成效。

3．績效考核操作帶來了比較大的工作量，容易造成績效管理流于形式。

針對當前班組績效管理過程存在問題，佛山供電局集思廣益，結合企業(yè)實際，綜合分析，深入探索班組績效管理模式優(yōu)化工作。

二、工作思路

以“規(guī)范高效、化繁為簡”為目標，將班組員工績效考核內(nèi)容區(qū)分為基本業(yè)績和顯著業(yè)績兩部分，其中基本業(yè)績的內(nèi)容是指班組員工必須達到的基本要求與職責，是班組能夠正常運作的基礎，顯著業(yè)績的內(nèi)容突出班組員工在價值創(chuàng)造方面的成果。采取異?？己说姆绞剑ㄟ^加、扣分標準進行考核評價，便于理解，操作簡單，可長期通用，實現(xiàn)班組績效管理“簡單化、表單化、程序化”。

圖1 績效模型

三、過程管理

為保證績效管理的高效運轉，班組績效管理實行計劃、輔導、考核、反饋和激勵的全過程閉環(huán)管理。

1．績效計劃

績效計劃采取績效合約的模式，績效合約以班組為單位，適用于班組全體員工，廣泛征求班組員工意見，由單位統(tǒng)一印發(fā)或公示。績效合約包含考核項目、考核內(nèi)容、編號、考評標準、考核崗位、考核數(shù)據(jù)來源等內(nèi)容，相應考核周期的班組工作計劃、工作總結、工作會議記錄及其它涉及工作安排和總結的相關記錄性文檔作為班組績效合約的有效補充內(nèi)容。

（1）考核項目。包括基本職責、關鍵指標、榮譽貢獻和其它情況?；韭氊熤笉徫徽f明書中的基本職責、內(nèi)部分工職責等崗位職責基本要求相關的內(nèi)容；關鍵指標指能直接體現(xiàn)崗位主要業(yè)績的指標，源于上級指標分解和崗位本職工作；榮譽貢獻指員工獲得的各種榮譽以及為班組業(yè)績作出的突出貢獻；其它情況指工作數(shù)量、工作難度、勞動紀律、工作態(tài)度、工作能力、通報批評等綜合情況。（2）考核內(nèi)容。指圍繞相應考核項目進行歸納分類的具體考核內(nèi)容，因班組類型而有所差異。（3）編號是用于區(qū)分不同的考評標準，以便于考評標準的執(zhí)行。（4）考評標準指相應考核內(nèi)容的具體考核評價標準。（5）考核崗位指考評標準對應的考核對象。（6）考核數(shù)據(jù)來源指考評標準涉及的考核數(shù)據(jù)來源，用于考核評分依據(jù)收集。

2．績效輔導

績效輔導以有效溝通為基礎，在班組員工績效實施過程中隨機和例行開展。相應上級在日常工作中尋找契機并結合班組員工工作狀況給予隨機的、非正式溝通的輔導，通過不斷的輔導使員工從一開始就把工作做正確，省去大量事后解決問題的時間；同時還應采取班前班后會等形式與班組員工進行面對面的正式溝通，總結上一階段工作的成績和問題，并取得共識，探討原因，協(xié)商解決辦法，并明確下一階段行動方案。

3．績效考核

績效考核是績效管理的關鍵環(huán)節(jié)，其成功與否直接影響到整個績效管理過程的有效性。班組員工績效考核以月度為考核周期，采取異常考核的方式，對照加、扣分標準進行考核評價，基準分為80分，考核得分在基準分上下加減。班組工作計劃、工作總結、工作日志、工作會議記錄、上級通報等作為考核評分依據(jù)，考核操作程序化，按考核得分在所在層級員工范圍內(nèi)進行排名確定績效等級。

圖2 績效考核流程

表1 績效考核加扣分審批表

4．績效反饋

績效考核結束后，相應上級應及時將績效考核結果反饋給班組員工，對被考核人的績效情況進行詳細介紹，指出被考核人的優(yōu)缺點并提出改進建議，被考核人如有異議，可在一定時期內(nèi)向單位績效管理監(jiān)督小組提出申訴，申訴裁定的結果為最終結果。

5．績效激勵

績效激勵是對績效考核結果的運用，如何根據(jù)員工的績效考核結果確定合理的物質(zhì)和精神激勵，是保證績效考核激勵作用的主要手段和核心問題。以績效為導向，建立績效考核結果在薪酬分配、人事決策、培訓開發(fā)等多方面綜合應用的有效機制，有效實現(xiàn)“干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”，激勵班組員工最充分地發(fā)揮其技術和才能，充分挖掘其內(nèi)在潛力，促進企業(yè)與員工共同發(fā)展，保障績效管理的有效性。

四、 工作難點及解決措施

1．如何突出重點考核內(nèi)容

解決措施：通過各細項考核內(nèi)容加扣分值的差異體現(xiàn)考核內(nèi)容的重要性差異，并結合班組工作會議，通過工作計劃或安排明確重點工作內(nèi)容。

2．量化考核解決措施

（1）將側重對結果量化考核的關鍵業(yè)績指標（kpi）納入考核內(nèi)容，并明確具體的考評標準，如：98%≤遠動通道運行率≤99.5％，加1分；遠動通道運行率＞99.5％，加2分。遠動通道運行率＜98％，扣2分；＜97％，扣4分；＜95％，扣8分。

（2）在考評標準中提出具體的工作行為標準，如動作標準、頻率次數(shù)、步驟順序、時間要求、成本高低、工作記錄、存放位置、溝通回復等，明確具體的優(yōu)異和不符合要求情況，并進一步列出其程度差異，對應不同的加扣分值。

3．平衡評分的主觀差異措施

（1）建立評分（加扣分）的多重審核機制，逐級縮小評分人員的范圍，以減少主觀差異。如：考核期末班組長對全體班員評分后，再報相應上級審核。

（2）縮短評分周期，以班前班后會上的表揚批評等作為評分依據(jù)。

（3）精細化考評標準，印發(fā)或公示考評標準。

4．如何平衡做多錯多、做難分低的情況

（1）考核內(nèi)容設置工作數(shù)量和工作難度，按超出當期所在層級員工人均工作數(shù)量、工作難度的程度進行加分處理。如：考核周期內(nèi)工作量超出所在層級員工人均水平10％、20％、30％以上，分別加1/2/3分。

（2）對于客觀上工作不均的情況，堅持下列原則：按職責要求，分配的工作必須盡職完成，特別超出職責常規(guī)要求且工作完成卓越的，可以加分；在職責范圍或常規(guī)要求內(nèi)的，按正常情況處理。由于本人工作能力低下而不得不多次分配低于常規(guī)工作量、無技術難度工作，從而導致本人工作數(shù)量偏低的，可以進行適當扣分處理。

5．如何平衡普遍加分的情況

（1）在關鍵業(yè)績指標和工作管理方面原則上只有相應考核周期的重點指標和重點工作才可進行加分處理，以體現(xiàn)班組員工當期的主要績效；但相應考核周期的所有指標和工作均可作扣分處理，以體現(xiàn)基本業(yè)績要求。

（2）按照績效等級優(yōu)秀或良好人數(shù)的比例，原則上某一項考核內(nèi)容當期最多只能有相應比例的人員加分。若某項考核內(nèi)容出現(xiàn)普遍加分的情況，應及時修編考評標準，體現(xiàn)績效進步與要求標準同步提高。

6．如何體現(xiàn)組織與員工間的績效聯(lián)動

（1）班組與班員間的聯(lián)動。個人最終考核得分＝班組考核得分×權重比例＋個人考核得分×權重比例。

（2）班員間的聯(lián)動。對于協(xié)作性的考核內(nèi)容，考評標準體現(xiàn)不同角色人員的關聯(lián)和差異。如：發(fā)生有責任的一般交通事故，負主要或直接責任者/次要或關聯(lián)責任者/管理責任者/領導責任者分別扣8/5/3/1分。

五、結束語

佛山供電局2010年試點推行基于異?？己说陌嘟M績效管理模式，成效顯著，有效激發(fā)了班組員工的主動性和創(chuàng)造性，重點關注業(yè)績優(yōu)異和偏差的員工，既操作簡單，又大大縮窄了管理范圍，大大節(jié)省了管理成本，實現(xiàn)班組績效管理“簡單化、表單化、程序化”，達到“規(guī)范高效、化繁為簡”的目標，為基于異?？己说陌嘟M績效管理模式進一步優(yōu)化和全面推廣奠定了基礎。

第2篇：企業(yè)班組工作總結范文

工作總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征 。以下是小編為大家整理的五型班組建設工作總結最新精選，供大家參考學習。

 

 

五型班組建設工作總結最新精選1

一、本人學習收獲

經(jīng)過變電站的參觀學習使我了解到了變電站班組是電力安全生產(chǎn)第一道防線，為保證電力安全生產(chǎn)必須建立穩(wěn)固基礎，這個基礎就是加強班組建設。因為一切規(guī)程、安全措施靠班組來認真貫徹，一切生產(chǎn)任務、工作目標靠班組去完成。如果在生產(chǎn)過程中有一個班組出了紕漏就會給企業(yè)總體目標的完成帶來影響，所以必須加強班組建設。下頭我結合久隆變電站班組建設談談個人變電站班組建設的心得：

(一)是要進一步提高認識，加強領導。變電站班組是電力企業(yè)的細胞，是企業(yè)一切工作的落腳點，加強班組建設，是建設構建和諧企業(yè)的前提和基礎。要搞好變電站班組建設，需要塌塌實實地做許多細致的工作。僅有做到思想上重視、措施上得力、機制上創(chuàng)新、才能真正搞活變電站的班組建設工作，才能使變電站的班組建設基礎得到鞏固和提高，最終保證變電站安全禮貌生產(chǎn)。

(二)是把變電站班組建設同標準化作業(yè)結合起來。進一步提高班組人員對標準化作業(yè)的認識水平;標準化作業(yè)范本的編制要多征求班組的意見，確保貼合現(xiàn)場實際，操作性強;把標準化作業(yè)和現(xiàn)場其他安全生產(chǎn)工作，如反事故措施、危險點預測預控等有機結合起來，優(yōu)化管理程序，突出工作要點和重點;要堅決反對和避免形式主義，應付了事。標準化作業(yè)的目的就是為了防止人的差錯，如果我們在這個環(huán)節(jié)上采取馬虎應付的態(tài)度，勢必使得可能存在的安全漏洞、隱患無限放大，得到適得其反的效果。

(三)是加強安全思想教育，做好預防工作。安全是供電企業(yè)永恒的主題，是供電企業(yè)改革和發(fā)展的基礎，運行班組作為公司安全生產(chǎn)的主力軍，應加強安全教育，提高安全技能和完善安全監(jiān)督管理，對提高公司的安全生產(chǎn)是十分重要的。

(四)是進取探索變電站技術培訓的新途徑和新方法。變電站技術培訓工作應具有目的性和實效性，針對運行各種崗位特點與人員素質(zhì)不一樣安排其崗位學習，以做到有的放矢，鼓勵運行人員進行職業(yè)技能鑒定，激發(fā)大家學習的進取性，提高運行人員的技術素質(zhì)，使大家都能到達“一人多崗”的運行值班本事，以適應變電站運行維護的不一樣需要。

二、本人不足和改善措施

不足：1、重視現(xiàn)場管理，而忽略了人的素養(yǎng)管理。對上級工作要求能及時理解并傳達下去執(zhí)行，可是在如何構成員工日常工作習慣與素養(yǎng)的層面上還欠缺必要的方法與手段。2、在開展班組建設中有要求而無氛圍。上級需做了很多要求，可是班組員工對于班組創(chuàng)立的目的意義沒有深刻的理解，只停留在了形式上，存在進取性不高，方向不明確，參與程度相對較低，應付考核等現(xiàn)象，未構成全“人人參與，人人爭創(chuàng)”的氛圍。

改善措施：要充分發(fā)揚班組的民主、采眾人之長、納大家之憂，這樣才能在工作中減少疏漏，讓班員有主人翁的優(yōu)越感才能使大家發(fā)揮出自我最大的本事。應定期召開民主生活會，要求全班員工都要進取提出一些合理化提議，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。

三、本班組工作存在問題及改善提議

存在問題：1、巡檢工作量大人員偏少。2、此刻的運行班組建設管理要求高3、加強二次、一次設備的培訓，異常是動手本事這方面運行人員期望能得到上級領導的重視。

 

五型班組建設工作總結最新精選2

時光荏苒，____年度轉瞬之間又到了歲末?；仡欉^去一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領導下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢修班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢修工作。實現(xiàn)了技改項目完成率100%，日常檢修工作完成率100%，為公司的奮斗目標做出了顯著的貢獻。

硝銨分廠檢修班現(xiàn)有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學歷人，大專學歷名，高級技工人，技師人。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化為基礎構成，始終充滿朝氣和青春活力!

在即將過去的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、安全方面

我們檢修人員除了嚴格遵守公司及分廠的各項規(guī)章制度，并且認真學習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點：第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高檢修技術本事，熟悉各種設備的安全操作規(guī)程;第三，發(fā)揚良好的團結協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。所以僅有端正了自我的思想作風，樹立起了“安全重于泰山”的職責意識，熟練掌握了安全專業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業(yè)的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所，因而時時刻刻都存在著危險，所以我們在作業(yè)不但需要團結協(xié)作，并且需要同事支持和監(jiān)督。

____年里，在我們檢修人員的共同努力下，化工、包裝工段的監(jiān)護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實現(xiàn)了全年“零事故”，沒有發(fā)生過一齊人身輕傷以上安全事故。

二、生產(chǎn)方面

巡檢工作：我們檢修班組制定了詳細的巡檢制度，推行“人人都是設備的主人”的管理理念，在大型設備及易損設備上實行分片負責，做到了設備到人，職責到人。在巡檢工作中，對發(fā)現(xiàn)設備故障的員工，我們檢修班組給予必須的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢修人員用耳朵去聽設備是否異常響動或噪音大，用眼睛去觀察設備是否損壞、松動，用手去感觸設備是否高溫缺油或震動。所以我們檢修人員用自我的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行供給了強有力的保障。

日常檢修工作：在設備廠長及檢修班長的帶領下，我們檢修班組發(fā)揚實干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項檢修任務。我們檢修人員在炎熱的夏季，鉆進多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕，每一次焊接完成出來，我們檢修人員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時間緊，工作量大的情景下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結的精神和爭著干、搶著干的作風，僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設備的長期運行供給了強有力的保障。我們檢修人員不但有過硬的技術，并且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。

技改項目工作：我們檢修人員緊圍繞著公司的發(fā)展大計，根據(jù)公司及分廠的要求，制定了周密的技改計劃，并保質(zhì)保量的完成任務，使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領導下，我們檢修人員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風機和4#鼓風機，使得多孔的產(chǎn)量由原先的80噸班到此刻的噸班。在包裝工段，我們檢修人員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改善結晶機鍋門等技改項目，使得粉硝的產(chǎn)量由原先的hm3到此刻的hm3。我們檢修人員本著愛崗敬業(yè)，干一行愛一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自我的貢獻。

三、節(jié)能降耗及現(xiàn)場衛(wèi)生管理方面

我們檢修班組深刻領會公司的節(jié)能降耗精神，進取響應公司的口號，從“節(jié)儉一個螺栓，一個螺帽，一個墊片”做起，努力降低成本，為分廠降低能耗，節(jié)儉材料。我們檢修班組在強化班組管理，提倡不鋪張，不浪費的節(jié)儉方針。在滿足生產(chǎn)及安全要求的前提下，使用廢舊的鋼管、閥門、彎頭等，為公司和分廠節(jié)儉材料，提高了公司的能源使用率，降低了企業(yè)運行成本。檢修班組在現(xiàn)場做工完成之后，做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時的清理現(xiàn)場，使現(xiàn)場看起來清潔，美觀。在檢修班組，我們以高標準來要求自我，堅持天天打掃衛(wèi)生，不亂扔垃圾及廢料，讓我們檢修人員時刻處于一個整潔，溫馨的環(huán)境中。

四、班組活動方面

我們檢修班組進取，主動的參與公司及分廠的各項團體活動，并在檢修班組開展相互學習的熱潮，提高員工的技術本事和綜合素質(zhì)。我們檢修班組進取的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠取得了“第三名”優(yōu)異成績。我們檢修班組樂觀，主動的參加分廠舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動，與化工，包裝工段密切交談，搞好關系，為以后的檢修工作，打好堅實的基礎。同時，我們檢修班組自我也開展相互學習，相互促進的學習活動，使我們檢修人員的技術上一個新的臺階。

五、未來展望方面

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們檢修班組端正作風，發(fā)揚團結互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂觀、進取的精神面貌迎接新的檢修和技改項目，并以過硬的本領來完滿的完成工作，為公司及分廠做出自我最大的貢獻。

 

五型班組建設工作總結最新精選3

子在川上曰：逝者如斯夫。緩緩地，歷史的舞臺即將落下__年的帷幕。春華秋實，又是豐收的一年，喜悅的笑容掛在每個__人的臉上。我作為制造四部c48氣缸線的一名班組長，在這豐收季節(jié)里伏案疾書，總結一年的工作概況。

__年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進新式設備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產(chǎn)設備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領導提出過提議。在設備的移動擺放過程中，我組織員工進取配合使之快速順利完成。引進新設備貝殼機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的問題。這樣一來，我將原先上述崗位及其它個別崗位的員工進行重組，合理安排，做到分工明確，到達了減員增效的初衷。在新設備試加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設備，以免損壞機床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視密切關注和熱心幫忙之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，最終解決了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達數(shù)小時且汗流浹背，為早日實現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔!

質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情景，檢查員工是否嚴格遵守工藝紀律，加強質(zhì)量監(jiān)督力度，盡限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自我維修的我總是自我搞定，沒把握的就第一時間開單維修以保證各工序正常運行。每一天上班前例行檢查設備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設備的運行情景，一有情景立即報告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。

溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關心他們，理解他們，幫忙他們。盡管有時我的做法令個別員工不理解甚至難以理解，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對員工進行崗位調(diào)配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領導面前不惜犯顏進諫，據(jù)理力爭，功夫不負有心人，最終得到了領導的合理的解決方案。

作為公司的一員，為公司分憂解難是每個員工的份內(nèi)之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產(chǎn)。巧婦難為無米之炊，所以我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個人的得失并且毫無怨言!

第3篇：企業(yè)班組工作總結范文

【關鍵詞】電網(wǎng)一線；班組；標準化建設

中圖分類號：TN80文獻標識碼A文章編號1006-0278（2013）06-166-01

一、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的基礎建設

電網(wǎng)企業(yè)一線生產(chǎn)班組的基礎建設主要從以下四個方面進行：即崗位與人員設置、工作過程管理、資料管理和文明管理。崗位與人員設置應堅持合理的人力資源配置，真正體現(xiàn)人盡其才，人盡其用。而工作過程管理則是基礎建設的重頭戲，一方面班組月初應制訂詳細的月度工作目標和計劃，并按工作計劃逐步實施，月末應由專人做出月度工作總結，對工作中的不足提出改進意見，以及今后工作中的注意事項。資料管理則包括崗位管理工作標準、制度管理、技術規(guī)程標準、圖紙管理和作業(yè)指導書以及工作日志、班務記錄、安全活動記錄、品牌標識和作業(yè)現(xiàn)場管理等內(nèi)容。以上眾多建設內(nèi)容需由專人負責，并在班組信息化標準建設管理系統(tǒng)中體現(xiàn)，需要做大量細致入微的工作。

二、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的安全生產(chǎn)建設

談到安全生產(chǎn)，幾乎所有的企業(yè)都會面臨這樣的問題。安全生產(chǎn)無小事，安全生產(chǎn)連著你、我、他，安全生產(chǎn)關系千家萬戶的幸福安康，更關系到整個社會的和諧與穩(wěn)定。任何一級電網(wǎng)事故的出現(xiàn)都是從一線生產(chǎn)班組發(fā)生的，且體現(xiàn)出一定的必然性。長期以來，公司系統(tǒng)始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷加強班組安全生產(chǎn)建設。組織開展專項隱患排查治理活動，加強分層分級管理，班組安全基礎得到鞏固；電網(wǎng)企業(yè)始終把安全生產(chǎn)工作擺在首要位置，安全生產(chǎn)規(guī)程測試年年進行，班組安全生產(chǎn)活動周周開展，杜絕一般和重大人身設備電網(wǎng)事故的利劍一直高懸在我們每個人的頭頂。只有班組安全生產(chǎn)工作扎扎實實的做好了，整個電網(wǎng)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作目標才能夠順利完成。能否順利完成每年度安全生產(chǎn)工作目標，需要班組所有一線人員共同努力。最終實現(xiàn)一線生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)工作的魯棒性。

三、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的技能建設

電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的技能建設是班組建設的重中之重。班組是電網(wǎng)公司系統(tǒng)所有工作的最小實施單元，一線生產(chǎn)班組技能建設成果的好與差，直接關系到整個電網(wǎng)公司的建設水平。首先是針對一線生產(chǎn)班組人員年齡偏大，整體素質(zhì)偏低等特點，應加強班組培訓資源建設，完善培訓基礎設施，提供充足的班組培訓教材、課件和書籍，為員工創(chuàng)造良好的學習條件。積極貫徹培訓規(guī)范，加強理論和現(xiàn)場培訓，提高員工實際操作技能水平和分析、解決工作中實際問題的能力。應制定班組崗位實訓計劃，組織開展形式多樣的班組崗位實訓活動。組織開展師帶徒、技術講課、反事故演習、事故預想、計算機仿真模擬培訓等活動，提升班組成員崗位技能水平。組織開展勞動競賽、技術比武、崗位練兵、知識競賽、技術交流等活動，營造比、學、趕、幫、超的競爭氛圍，促進員工崗位成才。建立完善員工技能提升激勵機制，創(chuàng)造員工技能提升的良好環(huán)境；員工培訓成績應納入班組內(nèi)部績效考核，培訓結果作為員工年度績效考核的依據(jù)之一。構筑員工職業(yè)生涯階梯式發(fā)展通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間，形成員工職業(yè)生涯發(fā)展良性機制。

四、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的創(chuàng)新建設

電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的創(chuàng)新建設主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是QC小組活動開展情況，應充分調(diào)動一線生產(chǎn)人員的主觀能動性，積極參與到一年一度的QC小組活動課題中去，有計劃、有目的的開展好QC小組活動。要針對實際工作中遇到的實際問題，多發(fā)現(xiàn)一些攻關型和創(chuàng)新型的QC課題，真正把“五小”活動開展好，使QC小組活動能真正為企業(yè)一線解決一些實際問題。二是科技論文的撰寫?？萍颊撐牡淖珜憫岢痪€生產(chǎn)人員結合班組實際情況，專業(yè)分類，有針對性的擬定論文題目，逐步提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力。任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，創(chuàng)新與發(fā)展始終緊密的聯(lián)系在一起，創(chuàng)新是一個企業(yè)謀求更快、更好發(fā)展的靈魂，只有將企業(yè)的創(chuàng)新建設真正做好了，這個企業(yè)才會永遠保持活力。

五、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的民主、思想和文化建設

電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的標準化建設不僅僅體現(xiàn)在基礎建設、技能建設和創(chuàng)新建設等方面，更體現(xiàn)在一線生產(chǎn)班組的民主、思想和文化建設上，民主、思想和文化建設的成果直接體現(xiàn)出電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的整體素質(zhì)。當今世界是一個物欲橫流的世界，浮躁的世界，一切向錢看的錯誤價值取向，使得很多人不能樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；沉醉于燈紅酒綠，醉生夢死。電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組應該有自己健康的企業(yè)文化，廣泛的民主基礎和深邃的思想內(nèi)涵，這一切當然應當建立在全面提升一線員工的整體素質(zhì)之上。整體素質(zhì)上去了，民主、思想和文化建設就會較好的落到實處。

第4篇：企業(yè)班組工作總結范文

一、供電企業(yè)加強復合型技能人才培養(yǎng)的必要性

一是加快推進“兩個轉變”的迫切需要。在當前國家電網(wǎng)公司提出加快推進“兩個轉變”、建設統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)、實施人財物集約化管理等一系列重大戰(zhàn)略舉措的新形勢下,管理和建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè),不僅需要“高、精、尖”的各類專門人才,更需要具有雙重任職經(jīng)歷、雙重資格證書、雙重技職能力等復合型技能人才。為此,供電企業(yè)必須審時度勢,積極拓展復合型技能人才培養(yǎng)的新途徑。按照科學發(fā)展觀的要求,努力通過人才的輪崗交流、雙師培養(yǎng)和拓展打造等,逐步建立培訓、考核、聘用、待遇一體化的激勵機制,實現(xiàn)“人盡其才、才盡其用”的復合型技能人才培養(yǎng)方略,以適應和滿足加快推進“兩個轉變”對復合型技能人才的迫切需要。

二是優(yōu)化技能人才結構的迫切需求。當前,供電企業(yè)改革發(fā)展進入了關鍵時期,改革與發(fā)展的任務十分艱巨和繁重。在新的歷史條件下,供電企業(yè)對技能人才的需求已由單一型向復合型轉化,即從業(yè)型人才向創(chuàng)造型人才轉化,這就要求我們的供電員工應具有多種專業(yè)知識、多項業(yè)務技能、多方應變能力,才能適應當今職業(yè)和技術的迅猛發(fā)展,才能與時俱進、開拓創(chuàng)新。因此,我們必須在供電企業(yè)現(xiàn)有技能人才隊伍建設的基礎上,深入挖掘技能人才結構的綜合性、交叉性和異質(zhì)性,建立健全衡量技能人才“復合”程度的考核評估體系,努力在培和育上下功夫。著力打造供電企業(yè)復合型技能人才成長綠色通道,培養(yǎng)造就大批能力寬泛,“學”、“術”合一的復合型技能人才。

二、供電企業(yè)復合型技能人才培養(yǎng)存在的主要問題

在供電企業(yè)人才隊伍建設和發(fā)展中,由于在技能人才使用培養(yǎng)方面缺乏長遠觀念,育人和用人互動性不強,致使復合型技能人才數(shù)量和質(zhì)量相對不足,主要表現(xiàn)為以下三點。

1.“一崗多能”的復合程度較低

一些技能人員不能適應崗位高素質(zhì)要求,技能單一化,知識面較窄,動手能力較弱。有些人通過努力,雖然取得了學歷文憑等證書,但由于沒有真正地擴展自己“一崗多能”的業(yè)務技能,往往只是增加了企業(yè)人才數(shù)量比例,卻未能提升“一崗多能”的復合程度,復合型技能人才的效益難以真正地顯現(xiàn)出來。

2.技能人才開發(fā)形式單一

近年來,供電企業(yè)通過后續(xù)學歷學習、技能鑒定、專業(yè)培訓等形式,投入了大量的培訓資金,在很大程度上提高了廣大職工的理論素養(yǎng)和操作技能,緩解了部分用工的緊張程度。但仍有部分職工雖然經(jīng)過培訓取得了高級工、技師證書等,但業(yè)務技能水平卻沒有實質(zhì)性提高,很大原因在于技能人才開發(fā)機制缺乏創(chuàng)新性,致使員工參加培訓為的就是取證,只注重考試結果,而不是培訓過程,過多關注理論灌輸,而不是業(yè)務技能水平的有效提高。

3.任用機制不夠靈活

由于供電企業(yè)一般都是壟斷的國有企業(yè),內(nèi)部市場化程度相對較低,員工的崗位流動性較少,一般技能人員缺少多樣化實踐鍛煉的機會,其應變能力和“一崗多能”比較弱。加之一些企業(yè)在技能人才的使用和培養(yǎng)上存在著重使用、輕培養(yǎng)的傾向,“一崗多能”的技能人才相對短缺,大大降低了供電企業(yè)發(fā)展中人員的配置效率。

三、培養(yǎng)供電企業(yè)復合型技能人才的有效途徑

復合型技能人才不是簡單地具有兩種或兩種以上性質(zhì)不同的管理經(jīng)歷、獲得兩種或兩種以上專業(yè)技術資格證、拿到高校畢業(yè)證和技能上崗證的拼盤式組合,而是需要供電企業(yè)將技能人才再加工、再磨礪、再培訓、再教育,進行高端復合。在實際工作中,可以通過以下方式和途徑,使不同的專業(yè)知識和業(yè)務技能有機地相互滲透、相互補充、相互銜接,從而達到有效的融合和共用。

1.對相近工種班組復合重組,搭建造就復合型技能人才的平臺

隨著電力生產(chǎn)過程的優(yōu)化和勞動組織扁平化,按專業(yè)工種對應設置生產(chǎn)作業(yè)班組的固定思維模式被逐步打破,這在客觀上為供電企業(yè)相近專業(yè)工種班組的兼容復合重組提供了條件。因此,供電企業(yè)可通過兼容復合重組,對部分班組設置兩個或兩個以上相關工種,按照優(yōu)化后的流程確定重組后班組的職責范圍。如將修試中心開關班和變壓器班的工作職責合并,整合成變電檢修班;將輸電中心線路運行班、線路檢修班的工作職責合并,整合成輸電運檢班。重組后班組工作范圍和內(nèi)容的擴張豐富,使一線技能人員在本班組工作范圍內(nèi)就有機會學習另一門專業(yè)技能,自覺地不斷對新技能、新工藝進行交叉互補性學習,在工作實踐中增長相關專業(yè)知識,促進自身業(yè)務技能復合及專業(yè)拓展,達到精一、懂二、會三的復合效果。

2.開展職稱和技能等級雙取證,促進復合型技能人才良性發(fā)展

結合工作實際,一方面積極鼓勵、扶持一線生產(chǎn)崗位的工程師、高級工程師憑借自身優(yōu)勢積極參加技師、高級技師技能等級的考試、考評,并在其取得資格后及時聘任,發(fā)放津貼。另一方面,積極創(chuàng)造條件,通過校企聯(lián)辦、個人自學和選派半脫產(chǎn)等形式,培養(yǎng)、幫助生產(chǎn)崗位的技師、高級技師參加學歷教育學習,并制定相應的獎勵辦法,視學業(yè)成績進行分級獎勵,不斷提高他們自身的學歷層次和專業(yè)理論知識水平。在達到申報資格的前提下,優(yōu)先安排他們參加工程師、高級工程師的專業(yè)技術資格評審,并及時落實相關待遇政策。通過交叉性和異質(zhì)性的培訓、考核、聘用、待遇等一體化激勵,不斷培育和擴建雙證人才隊伍,提升“一崗多能”的復合率,促進供電企業(yè)復合型技能人才的良性發(fā)展。

3.實施輪崗實習導師帶徒培養(yǎng)制度,加快復合型技能人才的健康成長

近年來,大批高校 畢業(yè)生不斷地充實到供電企業(yè)生產(chǎn)一線,為使他們盡快成為理論和實際均達標、“學”和“術”兼?zhèn)涞膹秃闲图寄苋瞬?在其一年的見習期里,有計劃地安排其到所在單位的每個班組進行定點跟班實習,并采用“一對一”的導師帶徒的方式,選拔具有過硬操作技能和良好工作業(yè)績的各類技師作為導師,簽訂師徒合同。在輪崗實習和導師帶徒過程中,以現(xiàn)場實際為教案,以工作項目為課題,實行計劃推進,其所在班組和單位進行分級督導、督查,定期考評,并根據(jù)考核結果兌現(xiàn)不同標準的實習補貼和帶徒津貼。以此不斷磨合新進高校生所學的知識技能,把握各個班組崗位的專業(yè)特點和業(yè)務技能,豐富其實踐經(jīng)驗,促其加快向復合型技能人才轉變。

4.開展復合工種技能競賽,培育優(yōu)秀復合型技能人才

復合工種技能競賽是對專有工種技能競賽內(nèi)容的擴充,要求參賽選手必須同時參加兩個專業(yè)工種的技能競賽,選手以本專業(yè)工種為主,自選第二工種為輔。其分值權重比例按6比4形成綜合總成績。競賽主要依據(jù)“供電企業(yè)崗位技能培訓考核標準”,分類對供電企業(yè)各崗位技能人員應掌握的安全和業(yè)務知識技能進行考核,重點側重于現(xiàn)場操作技能的競賽。參賽選手通過主、輔兩個工種的理論特別是技能的比拼,在每個主專業(yè)工種中,綜合總成績第一名的員工為本專業(yè)“復合工種最佳操作手”,并給予一定的月度獎勵補貼。通過每年度各主專業(yè)復合工種最佳操作手常態(tài)競賽評選,不斷在技能員工中實施以賽促學、以學促培的技能評價復合機制,以此鼓勵和引導供電企業(yè)員工跨專業(yè)學習鉆研業(yè)務技能,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的復合型技能人才。

5.加強崗位交流和輪崗鍛煉,不斷增強“一崗多能”的實效性

在努力拓展內(nèi)部人才市場,實行競爭上崗,促進供電企業(yè)復合型技能人才脫穎而出的同時,建立常態(tài)的崗位交流和輪崗制度。一方面將能力強、潛力大的機關專職管理人員釋放到生產(chǎn)一線,創(chuàng)造條件使其學專業(yè)、鉆技術、增長才干,以其豐富的崗位綜合能力服務一線。另一方面,將一線崗位懂技術、會管理的技能人才充實到核心業(yè)務管理崗位,結合實際壓擔子、訓練能力,不斷加強他們的專業(yè)管理、組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力。通過崗位交流和輪崗鍛煉,有效地實現(xiàn)育人和用人的互動、專業(yè)和技能的復合、業(yè)務與管理的銜接,豐富其實踐經(jīng)驗,擴展其工作視野,提高其復合效率,不斷增強“一崗多能”的實效性,促使他們盡快成為懂生產(chǎn)、會管理、精業(yè)務的高效能復合型技能人才。

6.強化業(yè)績考核管理,發(fā)揮業(yè)績考核對復合型技能人才的激勵作用

建立以技能人才多崗位工作標準為基礎的復合型業(yè)績評價體系,量化“德、能、勤、績”四個緯度的考核指標。其績效數(shù)據(jù)主要通過復合型技能人才的年度業(yè)績考核和能力評價表,以及他們對生產(chǎn)和經(jīng)營管理的貢獻率、個人的各類培訓檔案、取證等級、職稱資格、工作總結等進行采集。在考核過程中,采用“月度考核,年終歸積”的辦法,按個人自評、直接主管評價、監(jiān)督修正三個層次組織實施。并將業(yè)績考核結果與薪酬分配、專業(yè)評審、人力資源配置、評優(yōu)評先等相結合。在客觀評價中引導技能人才跨專業(yè)、跨崗位、跨部門地拓展業(yè)務技能,在主觀激勵中促進專業(yè)技能隊伍結構的進一步優(yōu)化和復合。

第5篇：企業(yè)班組工作總結范文

時間在我們放松時，一點一滴的漸漸流逝，新的一年到來，你的店服務員自我工作總結寫了么？總結其實很好寫的，包括工作內(nèi)容、成績、不足，總結經(jīng)驗教訓，下一次的工作規(guī)劃即可，下面是小編整理的2021酒店服務員自我工作總結_服務員工作總結與不足，但愿對你有借鑒作用。

酒店服務員自我工作總結(一)_年已悄然謝幕，__酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為酒店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為后續(xù)的工作奠定良好基礎，現(xiàn)總結一下_年工作狀況。

一、主要職責

我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短一年時間內(nèi)，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這一年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本。

二、工作成績

在一年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績;外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎;人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展;質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;行政部工作為酒店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為酒店發(fā)展共同努力。

三、工作不足

時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在明年注意改進。

四、個人優(yōu)勢分析

具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境。具有較強的學習能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益。

五、個人劣勢分析

因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

酒店服務員自我工作總結(二)_年是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，現(xiàn)將工作總結如下。

一、培訓方面

托盤要領，房間送餐流程。大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。酒店相關制度培訓與督導。出菜途徑相關安全意識。對本班組進行學習醬料制作。

二、管理方面

上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。_年傳菜全年離職人數(shù)僅為_人，因此_年是比較穩(wěn)定的一年。

三、傳菜工作

負責廳面的醬料運轉。傳菜出菜相應輸出與控制。傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面

人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本酒店的精華。由于國家的興旺，導致現(xiàn)代的年輕人比較懶散，越來越不會干活，越來越被父母寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，有時感到自己在工作中真難啊!為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。應該要明白什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。希望能夠了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、班組工作中的不足

部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。有時沒按相關標準操作。由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。

總之，_年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店生意興隆、財源廣進!祝愿領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

酒店服務員自我工作總結(三)今年酒店客房最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻。以下是我今年的工作總結。

一、努力提高對客服務質(zhì)量

為了體現(xiàn)從事客?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖ㄒ鄧匱?，，针稌炓本却T愿鞲諼環(huán)裼糜锎嬖誆皇煜ぁ⒉還娣?、现象，我灾I輪?、栽嵑曾d揪頻昕頭康鬧鞴芫淼吶嘌抵醒案諼壞姆裼糜錚辛艟ゴ鄭笪瘴延?，做为稳~鑰腿私渙韉撓镅災改稀W員救斯娣斗裼糜鎦蔥幸岳?，我栽滆€徒渙魃嫌辛訟災岣摺R災略詮ぷ韉娜魏問逼?，好东西贵栽傖赤崿贵灾X鹿識攏醫(yī)源思友埃τ玫牧Χ取?/p>二、努力做好前臺接待

前臺工作要求掌握的信息量大，雖然在前臺工作的不長時間，但是我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識，可謂受益非淺。為了切實提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的"三度"要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。

三、切實提高本人實操水平

為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習，我學會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序，如果程序顛倒就會導致工作重復，從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。

酒店服務員自我工作總結(四)年初經(jīng)朋友的介紹下，我來到了__，當知道我能來__的那一刻，我是非常的激動，并且很珍惜這次機會，我大學學習的是酒店管理，可是一直都沒有機會實踐過，一直想要有一個機會能夠讓我學以致用，終于機會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了__，剛到酒店的時候學習的是酒店文化和理論課程。以下是我今年的工作總結。

一、客房工作

當培訓完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認為自己非常能吃苦，而且也做好了吃苦的準備，在客房部主要是跟著師父學習清理房間和整理床鋪，雖然之前自己已經(jīng)做好了充分的準備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自己一直堅持的事情產(chǎn)生了懷疑，可是師父一直都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持。

如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎么辦呢，做什么事情都貴在堅持，也非常感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我應該不會堅持下去的吧。后來我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

二、前臺工作

我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是工作生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。

總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

三、學習方面

這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”

一年即將要結束了，而我也對酒店客房服務這個崗位有了全新的認識，當然期間非常感謝我的領導及同事對我的幫助，在新的一年里，我會更加努力，用自己所學的知識對__酒店的發(fā)展做出自己的努力。希望__酒店的明天越來越好。

酒店服務員自我工作總結(五)_年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領導的關心支持下，在經(jīng)理的正確領導下，通過全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到獎勵?，F(xiàn)對今年完成的本職工作進行以下總結。

一、尊重領導，聽從指揮

在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁;對于領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚。

二、遵規(guī)守紀，搞好服務

遵守酒店制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。

三、團結協(xié)作，不計得失

和酒店人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。

四、虛心學習，努力提高

雖然做客房服務工作有好幾年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階。

五、存在的不足和問題

有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記登記的現(xiàn)象，給個人和單位造成了損失。服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。

第6篇：企業(yè)班組工作總結范文

一、細分各崗位的基本工作情況

（一）成品班長崗位

遵守廠紀廠規(guī)，能按車間、值班長及工段的要求完成各項工作任務。按時按要求開班前班后會，合理的安排布置班組工作，積極配合車間安排，帶好新員工，做好各個崗位的崗前培訓并在工作中觀察培訓。

督促員工外包工按程序進出裝包間，按規(guī)定給衣柜鞋柜等需要消毒的地方每班定時按要求殺菌消毒并做好記錄，

時刻強調(diào)安全，把人身安全、設備安全時刻放在第一位，互相監(jiān)督提醒，在工作中不斷發(fā)掘危險源的存在，在班前班后會重點強調(diào)。督促員工做好每一項工作，把好質(zhì)量關，認真檢查好每個編號是否存在錯誤，成品糖的質(zhì)量問題以及設備的運轉情況是否良好，做好設備巡檢工作。交代好員工任何崗位工作任何設備出現(xiàn)異常要及時匯報，認真做好各種記錄，準確填寫記工單，認真填寫交班本，做好交接班工作。

（二）白砂糖成品糖管理員崗位

認真做好交接班工作。按要求完成班長交代的工作任務，認真督促裝包工換好換對每個糖編號，特別是零點班。交代裝包工裝包時要時刻注意打印編號色帶的使用情況，發(fā)現(xiàn)用完了及時更換，電子秤或者編號打碼機出現(xiàn)任何問題時及時反映并通知儀表工過來處理。換好編號認真檢查裝包糖的質(zhì)量，出現(xiàn)黃點或者糖濕等影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，及時和班長做匯報，與分蜜篩糖工及時溝通，并做好隔離工作。認真檢查裝包糖袋的質(zhì)量。認真做好點包補包工作，與物流做好對接，認真填寫交班本入庫單。督促裝縫包工做好裝縫包，縫包機出現(xiàn)任何問題及時和班長反映，及時調(diào)試。

認真做好所屬設備的巡檢，督促關心裝包疊包等每個崗位的安全和工作。認真聽取他們反饋工作出現(xiàn)問題，及時反應及時解決。

（三）赤砂糖成品糖管理員崗位

我班榨季中赤砂糖成品糖管理崗位是煮糖工段臨時借調(diào)的員工，對赤砂糖崗位工作和所屬設備完全不了解。但是我班班組很團結，班長在上崗前很認真耐心的做好該崗位上崗前培訓工作，并在工作中現(xiàn)場關心指導，直到能獨立在崗工作。我班員工在該崗位也很認真負責，認真做好交接班工作，認真點包入庫，與叉車司機對接好吊糖的數(shù)量。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時與篩糖工溝通并且隔離，設備出現(xiàn)問題時，能處理的及時自己處理，不能處理的及時和班長反映。

裝包前認真檢查好編號、糖袋質(zhì)量、裝包設備的靈活性。最頻繁出現(xiàn)的是糖濕的現(xiàn)象，都能及時與篩糖工反映，及時做好隔離。榨季中還偶爾存在螺旋槽偷停的情況，在當班中，我們管理員都能交代好裝包工一同注意這一情況，如有偷停馬上及時處理開機。與往年一樣，螺旋槽避免不了結塊積糖過多的現(xiàn)象，去年新增的用汽清理積糖的汽管，在當班中檢查發(fā)現(xiàn)積糖過多，都能打開汽閥進行清理。

當班中時刻關注設備運轉情況，關注員工和設備的安全，關注產(chǎn)品的質(zhì)量。時常交代裝包工要裝包夠重量，經(jīng)常抽檢，裝包中不要讓任何物體觸碰糖袋，保證夠稱。

下雨天是最麻煩的，為了不弄臟糖袋，要不定時清潔地板。

（四）裝縫包工崗位

我班榨季中裝縫包工總體還是比較團結，聽從指揮，較好管理。當班現(xiàn)場衛(wèi)生也都做得比較好。在裝包過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、糖袋或者設備出現(xiàn)任何問題都能及時同成品糖管理員或班長反映，及時處理解決。能做經(jīng)常抽檢裝包重量是否在合格范圍內(nèi)，保證裝包質(zhì)量。

（五）疊包工、吊車及轉彎角看包工崗位

本榨季我班疊包、吊車及轉彎角看包工相對往年都比較好管理，聽從指揮，服從安排，沒有酒后上班、搗亂的現(xiàn)象，疊包整齊。舊倉吊車在檢修期經(jīng)過大改，因此在榨季中，吊車工都能經(jīng)常注意檢查其使用情況。有膠帶跑偏、設備出現(xiàn)異響的都能及時和成品糖管理員及時反映。按要求拉回掃地糖，當班爛包糖，下班前清掃當班落糖，清掃膠帶設備交班?？傮w還是比較良好。

（六）振篩分類篩崗位基本工作情況

振篩分類篩工崗位員工都能按要求佩戴安全帽。振篩工都能時刻注意糖的質(zhì)量是否黃糖、濕糖等質(zhì)量情況，鏟出大塊結糖黃糖，發(fā)現(xiàn)問題及時和分蜜篩糖工或者班長反映，及時隔離及時處理，必要時停機處理。同時還經(jīng)常檢查設備的運轉情況，發(fā)現(xiàn)振板斷裂松動，無糖篩停機時及時更換上緊。分類篩崗位的員工合理分工，檢查好每個編號糖的質(zhì)量以及設備的運轉狀況，按規(guī)定清理吸鐵器的雜銹。還要時不時關注膠帶的運轉情況、糖斗的存糖情況如何。交班前打掃好所屬區(qū)域的衛(wèi)生，清潔交班。

二、整個班組團隊建設管理總體情況

我班在這個榨季中總體還是良好的，團結互助，服從指揮，分工合理。出現(xiàn)任何問題及時反饋，一起溝通解決。吃飯時間都能輪流去，白糖這邊沒糖裝包的情況下都主動過赤砂糖那邊幫忙。整個榨季中我班人員沒有過多流失，基本都能堅持做到榨季結束，但是還是有個別比較懶散，不太配合工作的安排。在與車間和外包老板反映溝通之后相對又有所改善。相對來說還是比較好的。

三、安全管理及現(xiàn)場衛(wèi)生

在榨季中，公司車間乃至工段對衛(wèi)生和安全這方面是非常注重的，可謂重中之重，著手抓。我班在班前班后會反反復復的強調(diào)安全問題，嚴禁酒后上班，特備是零點班下班回去要好好休息，上下班路上要注意安全，騎車要佩戴安全帽。我們的工作環(huán)境地板比較多，走路要格外小心地滑跌倒，尤其是南風天，常接觸熱水和打碼條，要注意防燙傷，工作中面對輸送膠帶、輸送鏈板、縫包機等運轉的設備要注意保護自己，清糖斗拆篩網(wǎng)的時候都要再三檢查工作環(huán)境，派人現(xiàn)場跟蹤監(jiān)督工作，不急不趕，確保安全。把存在的各種危險源在會上反復的提醒，并在工作中相互監(jiān)督安全問題。在倉庫中不允許在吊車底下停留或者穿越。尤其是白班，倉庫的裝卸工比較多，人流量大，看吊車看膠帶要很小心不容疏忽，發(fā)現(xiàn)卡包堵包要及時停機處理，防止掉包危險。

成品是直接接觸成品糖的環(huán)境，現(xiàn)場衛(wèi)生是相當重要的，在當班中要保存好自己的工具，在檢修后要記得撿走工具，清理好做工現(xiàn)場，養(yǎng)成檢查的習慣。落地糖及時清掃，按要求做好當班中的衛(wèi)生。

四、產(chǎn)品質(zhì)量控制

要求振篩分類篩、裝縫包工嚴格把好質(zhì)量關，做好隔離，并及時和班長、值班長匯報。發(fā)現(xiàn)糖濕要及時和分蜜篩糖工反映情況，發(fā)現(xiàn)黃點糖及時和班長、值班長匯報處理。發(fā)現(xiàn)不合格糖袋要拿出來，定時抽檢裝包重量是否在標準范圍內(nèi)。

五、設備巡查及設備事故處理

整個榨季過程中設備的整體運行狀況還是良好的。我班都能按要求加強設備巡檢力度，整個班組共同關注設備運行狀況，出現(xiàn)異常及時匯報班長檢查。多注意設備運行的情況，為停榨后的設備檢修做準備。去年檢修期中舊倉的吊車經(jīng)過大修，在榨季中都比較注意觀察運行情況。上個榨季中舊倉吊車常打滑掉落，因此在這個榨季中我班也格外注意。六、班組與班組間的溝通

交接班工作也很重要，除了認真填寫交班本之外，很多工作都需要在交接班的時候當面溝通清楚，來不及處理的，清楚的交代下個班繼續(xù)完善，這一點我班做得還是比較好的。衛(wèi)生清潔交班、糖瓢清點交班等各項交班工作都做得比較好。

第7篇：企業(yè)班組工作總結范文

龔電檢修項目部

2013年是檢修公司以提高質(zhì)量和增收效益為轉型發(fā)展的著力點，強化經(jīng)營管理，創(chuàng)新工作舉措，提升管理水平，擴大品牌影響，努力打造精益檢修和轉型發(fā)展新標桿，加快建設“西南第一，國內(nèi)一流”的水電檢修公司進程的一年，龔電檢修緊緊圍繞大渡河公司“保安全、穩(wěn)發(fā)展、抓創(chuàng)標、強素質(zhì)、爭效益、防風險”的工作主題及檢修公司“保安全、強管理、增效益、促和諧”工作主題，以“內(nèi)主外輔、穩(wěn)中求效”為原則，按照“保安全，創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)；重質(zhì)量，爭創(chuàng)精益檢修樣板；增效益，打造轉型發(fā)展標桿；抓培訓，培育能征善戰(zhàn)隊伍；強黨建，建設務實高效團隊?！钡牟渴?，牢牢把握“安全”這個基礎，朝著把企業(yè)綜合實力和核心競爭能力做強，把收入利潤和綜合績效做優(yōu)，努力打造管理高效型、開拓創(chuàng)新型、效益和諧型企業(yè)的目標全力進發(fā)。以“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)、部門、班組”為安全工作引導，嚴格按照部門全年工作任務分解開展安全工作，強勢推進員工技能培訓，強化責任落實，精細安全管理，夯實安全基礎，積極推進本質(zhì)安全建設，全面完成了龔銅兩站設備檢修、對外檢修作業(yè)、抗震救災、防洪渡汛等工作，確保了部門安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定和各項安全目標的順利完成。

一、主要安全工作

1、強化崗位責任落實。為確保檢修公司及部門年度安全目標的如期實現(xiàn)，針對部門《2013年度安健環(huán)目標責任書》，結合檢修公司安全工作措施計劃及時制訂了工作任務分解表，并與各班組簽訂了《2013年安全目標責任書》，將安全責任目標、指標層層分解，嚴格控制，確保了安全責任的有力落實。

2、強化安全技能培訓。一是通過汛期強化培訓、檢修期個人技能目標卡、拜師學藝活動、各種安全活動載體等培訓方式，大力強化職工安全意識、努力提升安全技能。二是結合集團公司事故快報、大渡河公司事故通報等積極組織開展安全大討論、大反思、大整頓，進一步統(tǒng)一員工安全思想，深刻吸取事故教訓，堅決杜絕事故的再次發(fā)生。三是多次組織有關人員參加檢修公司組織的兼職駕駛員培訓、義務消防員培訓、安全技術專題講座、創(chuàng)傷急救等培訓，進一步提升了技術管理和檢修骨干人員的安全業(yè)務水平。四是組織開展了《地質(zhì)災害應急預案》、《防洪搶險應急預案》等預案的應急演練，提升了應急搶險的能力水平。五是組織開展了安全生產(chǎn)月專題教育培訓、規(guī)程考試，國家安全法規(guī)、《中國國電集團公司職工懲處規(guī)定》與公司各項安全管理制度的學習、考試，電業(yè)安全工作規(guī)程和檢修技術規(guī)程培訓、考試等，考試合格率100%，確保了人人接受培訓、人人考試合格。六是強化安全工器具、電動工器具的使用、維護、保養(yǎng)知識的培訓，規(guī)范操作流程，提升安全技能。

3、強化安全基礎管理。一是堅持班組每周一和節(jié)日后安全學習活動、班組每月進行安全總結，開展KYT活動分析討論，查找存在的不足，制定改進措施，部門每月定期召開安全分析會，學習有關安全文件和安全管理要求，及時總結、布置安全工作，做到“管生產(chǎn)必須管安全”。二是每月定期進行安全生產(chǎn)隱患排查，消防設施檢查等，切實消除安全生產(chǎn)隱患。三是結合部門實際工作，對班組庫房、安全用具、電動及起重工器具、特種設備、消防設施等進行定期檢查、維護、保養(yǎng)，及時完善安全管理臺帳記錄等，有力促進了本質(zhì)安全化建設工作。四是進一步下移安全管理重心，濃厚安全生產(chǎn)氛圍，鞏固安全生產(chǎn)理念，堅定安全生產(chǎn)信心，進一步強化作業(yè)人員安全自保和互保工作。五是加大安全基礎工作的檢查、指導力度，對安全臺賬進行定期、不定期安全檢查和督促整改，嚴格各種安全、技術臺賬的記錄和管理。

4、嚴格現(xiàn)場安全管理。一是堅持召開生產(chǎn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)會、班組班前會、班后會，對安全工作每天堅持溝通協(xié)調(diào)、及時總結分析和布置要求，嚴格組織學習安全組織技術措施并簽字，在布置生產(chǎn)任務的同時提出安全要求、落實安全措施等，確保安全生產(chǎn)“五同時”。二是嚴格開展KYT活動，要求作業(yè)組成員人人參與危險因素分析，共同制定、確認安全控制措施，管理人員必須對KYT卡及時簽字和現(xiàn)場檢查抽問，以充分發(fā)揮KYT活動安全預控作用，切實保障作業(yè)人員人身安全。三是嚴格推行作業(yè)小組制，明確現(xiàn)場作業(yè)人員的安全責任，強化了管理的針對性。四是對作業(yè)現(xiàn)場施工電源進行嚴格規(guī)范使用管理，確保檢修用電規(guī)范、安全、可靠。五是作業(yè)前對所使用的電動工器具、安全用具進行嚴格檢查，杜絕使用檢驗不合格的器具。六是對生產(chǎn)現(xiàn)場重大、危險、關鍵等作業(yè)項目，管理人員嚴格按規(guī)定到場檢查、督促和指導，加強作業(yè)過程的細節(jié)管理，確保安全生產(chǎn)。七是積極開展“三查”、“安全互?！?，加強作業(yè)過程勞動保護、安全設施、安全措施、技術措施的執(zhí)行與落實。八是定期、不定期進行現(xiàn)場安全文明施工檢查、發(fā)現(xiàn)問題立即安排人員進行整改完善，并全程跟蹤、見證整改，嚴格文明施工管理。

5、堅持安全隱患排查。一是堅持對消防器材、危險化學品、起重設備、生產(chǎn)設施等進行定期安全隱患排查治理，并及時統(tǒng)計上報。二是嚴格執(zhí)行領導干部安全生產(chǎn)蹲點聯(lián)系制度，對生產(chǎn)現(xiàn)場重大、關鍵、重要危險等作業(yè)項目，嚴格按規(guī)定通知相關人員到場檢查、指導、督促安全生產(chǎn)，確保了管理人員“一崗雙責”有效落實。三是對安健環(huán)整改項目嚴格按通知要求進行徹底整改及回復，確保安全工作強勢推進。四是以查安全管理、生產(chǎn)作業(yè)過程為重點，以“查領導、查思想、查管理、查制度、查隱患”為主線，切實開展春季、秋季及各種節(jié)假日前安全大檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題責任到人，邊查邊改，嚴格做到整改、驗收、回復流程閉環(huán)控制，確保安全隱患有效控制和消除。五是通過安全大討論，統(tǒng)一安全思想，深入查找安全風險，并制定切實可行的安全防范措施，強化安全風險管理。

6、強化安全活動效果。一是扎實開展了以“落實責任、強化措施、嚴格執(zhí)法、確保平安”為主題的“百日安全生產(chǎn)活動”，切實做好2013年一季度安全生產(chǎn)工作。二是緊緊圍繞檢修公司“強責任、抓落實、查隱患、促安全”為主題的安全專項活動，進一步加強安全管控，鞏固“百安活動”成果，全面沖刺安全生產(chǎn)紀錄1000 天目標，確保了各項檢修工作的安全圓滿完成。

三是嚴格按照公司、分公司安全生產(chǎn)月活動要求和工作部署，緊緊圍繞“強化安全基礎，推動安全發(fā)展”活動主題，深入開展了“安全生產(chǎn)月”、“安全隱患排查整改月”、“學習落實安規(guī)月”、“枯期安全季”等活動，進一步夯實了安全基礎，提高了全員安全素質(zhì)，強化了各級人員安全職責落實，促進了汛期各項工作的安全順利進行。四是積極組織班組對集團公司有關事故進行了認真學習討論，深刻吸取事故教訓，深入查找安全隱患，切實制定安全防范措施，組織職工深入學習了各級防洪度汛規(guī)章制度。五是根據(jù)檢修公司《關于開展2013年春季安全大檢查的通知》要求，有針對性地編制了春季安全大檢查細化措施，嚴格對照檢查整改，做精做細部門和班組兩級安全管理，確保了平安檢修的如期實現(xiàn)。六是緊密結合實際，以“落實各級安全責任、落實現(xiàn)場人身安全防護措施、落實現(xiàn)場作業(yè)安全技術措施”主要內(nèi)容為工作重點，積極組織開展了國慶中秋節(jié)前及秋季安全大檢查活動，確保了安全生產(chǎn)穩(wěn)定，為2013～2014年度設備檢修工作創(chuàng)造了有利條件。七是嚴格按照檢修公司要求，積極推進安全本質(zhì)化建設，確保了各項安全管理舉措的全面完成。八是龔電檢修項目部按照汛期保電的具體方案和措施，堅持每周設備巡檢，扎實開展隱患缺陷排查工作，確保了保電工作圓滿收官。九是結合今冬明春設備檢修開展了各項競賽活動，進一步強化現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)，強勢推進安全生產(chǎn)管理。

7、加強輔助用工管理。一是對民、輔助用工進行了集中安全培訓、考試及現(xiàn)場安全交底。二是要求參與班組工作的所有人員必須一起參加班組安全學習和安排工作。三是要求與班組員工一起開展KYT活動，并在KYT卡上簽字，共同落實安全技術措施，確保作業(yè)安全。四是加強了對民、輔助用工作業(yè)的安全監(jiān)護，堅決杜絕無監(jiān)護作業(yè)事件的發(fā)生。五是對輔助用工嚴格制定技能培訓目標卡進行技能培訓，并指定師傅開展拜師學藝活動。

8、強化外委施工管理。對各項外委項目及臨時施工人員嚴格按規(guī)定進行安全培訓、考試及現(xiàn)場安全交底，進一步加強聯(lián)系協(xié)調(diào)和安全監(jiān)察，堅決杜絕盲目作業(yè)、違章作業(yè)和不安全事件的發(fā)生，確保工程質(zhì)量，提升外委項目施工管理水平。

9、加強交通安全管理。組織部門相關人員深入學習了檢修公司修編后的《交通安全管理辦法》，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，出車前對車況進行仔細檢查、出行和回來后如實記錄，嚴格執(zhí)行“限速、壓量”等措施，確保了年度交通安全目標的圓滿實現(xiàn)。

二、存在的不足

1.基礎管理不扎實。一是班組周一安全學習氣氛不熱烈，發(fā)言和主動交流學習少。二是班組基礎安全臺帳記錄不及時、不規(guī)范。三是部分班組安全管理記錄不系統(tǒng)，缺少規(guī)范性和完整性。四是分公司及部門安全文件及管理要求落實信息反饋不及時。

2. 外委項目安全管理及文明施工需加強。在汛期的各項工作中，特別是外委項目施工過程中，文明施工方面存在較大的差距。

3.精益檢修待提升，在檢修作業(yè)中存在不符合精益檢修要求現(xiàn)象，作業(yè)人員思想認識不到位。

三、整改措施

1、加強員工安全思想教育。通過各種安全文化載體，進一步強化職工安全意識，牢固樹立“一切安全事故都是可以預防和避免的”安全思想，把“睡得著覺”和“不讓職工流一滴血”作為管理者的管理理念和神圣使命，把“安全才能回家”作為廣大職工對家庭和企業(yè)負責的莊嚴承諾，進一步強化“一崗雙責”落實。

2、嚴格貫徹執(zhí)行安全制度。從“嚴肅制度、嚴明紀律、嚴格管理、嚴謹工作、嚴厲考核”“五嚴”入手，形成制度從嚴、機制從嚴、要求從嚴、過程從嚴的閉環(huán)體系，確保安全制度的有力貫徹和落實。充分利用安全活動、技能培訓、安全競賽等形式，加強員工對安全管理制度的學習掌握，進一步強化員工“按章辦事”的意識和能力。

3、繼續(xù)精細安全過程管理。對安全管理的各項規(guī)定和具體要求，管理人員必須全面學習掌握，加強對各項安全管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、過程監(jiān)督和檢查考核，強勢推進KYT活動的開展和過程監(jiān)督，確保安全管理的真實有效性。

4、改進現(xiàn)場文明施工管理。深入分析現(xiàn)場文明施工的差距和不足，學習借鑒兄弟單位好的做法和經(jīng)驗，改進、完善文明施工管理，提升檢修形象和文明施工水平。

5、改進完善外委施工管理。在現(xiàn)有管理經(jīng)驗和模式的基礎上，進一步探索、改進外委項目施工管理的手段和經(jīng)驗，嚴格按照“安全、質(zhì)量、工期、成本、服務”五方面實施項目制管理。建立健全激勵機制，強化責任落實。

四、下一年度安全工作重點

1、要提高認識，切實領會各級安全文件精神。要深刻領會“安全生產(chǎn)是一切工作的基礎”的涵義，從思想高度、從內(nèi)心深處，真正認識到安全是第一、安全是政治、安全是企業(yè)的生命線。進一步加強安全規(guī)程和安全制度的學習，切實提高職工的安全基本技能。

2、要不折不扣，扎實落實施工安全職責和各項措施。嚴格執(zhí)行所有項目的安全措施，特別是小作業(yè)面的安全措施和防范措施要檢查到位。加強現(xiàn)場督察，進一步強化KYT活動，嚴格落實“兩票三制”，加強與電廠的溝通協(xié)調(diào)，切實達到流程化、規(guī)范化的要求?，F(xiàn)場作業(yè)人員應熟悉自己的崗位職責，時刻繃緊安全的弦，認真作好自保和互保。同時，加強三級安全網(wǎng)的責任意識，班組兼職安全員必須發(fā)揮作用，及時發(fā)現(xiàn)問題、指出問題。部門專職安全員要恪盡職守，敢于批評與提出考核。

3、強化現(xiàn)場控制。管理人員靠前指揮，加大現(xiàn)場檢查、監(jiān)督力度，確保安全管理執(zhí)行到位，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律現(xiàn)象的發(fā)生，確保實現(xiàn)部門年度安健環(huán)目標。

4、強化隱患排查的整改力度。加強自身檢查考核力度，借助互查、互學活動，發(fā)揮部門管理特色，把例行檢查與突擊檢查結合起來，扎實開展“枯期安全季”活動以及本質(zhì)型安全企業(yè)檢查工作。

5、鞏固安全教育。積極開展針對性安全技能培訓，增強安全意識，提升素質(zhì)水平，使其充分掌握分公司及部門的安全制度，正確使用安全防護用具和各類工器具。潛心梳理，提煉、總結、歸納，形成具有檢修特色的安全文化，達到有章可循、入腦入心的作用，形成入骨的安全意識。

6、抓好交通安全工作嚴格把好“三關”、做好“三定”、實施“三限”，盡量優(yōu)化調(diào)配、合并用車，盡量減少車輛流量、控制車速。檢修前要開展車輛大檢查活動，并針對今年季節(jié)變化特點，組織策劃交通安全活動，著力提升交通安全管理水平。

7、執(zhí)行好精益檢修。嚴格貫徹執(zhí)行各項生產(chǎn)制度，獎懲逗硬，加強過程控制，加強監(jiān)督、跟蹤，形成閉環(huán)管理。

第8篇：企業(yè)班組工作總結范文

公司第二季度工作計劃

****年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。

在第一季度公司完成了部門的整合，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專業(yè)，公司的轉化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點上已經(jīng)很明顯了。

在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務，過完了春節(jié)與***開始承擔軟件園的前期，濱州小區(qū)的開工準備，濟南軍需倉庫的設備維護，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決，像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。

在軟件園的前期中，我只幫***作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與***日常接觸上，我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會。

在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業(yè)務水平提高的機會。

在濟南軍需倉庫的維護上，前期實施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來了很大的不便，且用戶的培訓做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進行指導性維護。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。

在遵義項目的實施過程中，接觸到了溫濕度設備，雖然溫濕度設備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。

在遵義的實施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場，已做到順利交接，最終為用戶做出一個滿意的工程。

在這個季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務，但這個方案有規(guī)定了時間，且各個任務又都幾乎是同時完成，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。

20xx第一季度公司工作總結范文二

一、各項指標完成情況

1.存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，對公存款余額 萬元，較年初下降 萬元;

2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數(shù) 戶，完成開門紅占比 %，POS機 臺。

二、主要工作措施

年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調(diào)動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業(yè)務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務的強烈氛圍。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務等業(yè)務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展POS機2戶，取得良好的效果。

3.抓轉型，提高服務質(zhì)量，夯實業(yè)務發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自2015年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點轉型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區(qū)，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務及新產(chǎn)品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔保公司賬戶。

三、存在的問題和不足

我部還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，加強學習，拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務水平始終停留在原來的基礎上。缺乏金融專業(yè)知識和相關法律常識;

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網(wǎng)點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網(wǎng)轉的進度，網(wǎng)轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。

第五，各崗位職責不明確，不清楚。

20xx第一季度公司工作總結范文三

一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：

一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時間管理，日清日結

在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為(2016國土資源局半年工作總結)我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內(nèi)容來進行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內(nèi)容，以達成全組工作日清日結的工作目標。

七、一季度盤點

3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準確性;

第9篇：企業(yè)班組工作總結范文

XX年3月23日-4月10日

二、         實習地點

xxxx集團xx中心維修車間

三、         實習目的

大學的最后一個學期，我們在老師的帶領下，按照學校的統(tǒng)一部署到xxxx集團公司為期三周的畢業(yè)生產(chǎn)實習。

生產(chǎn)實習是高等院校為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是將學校教學與生產(chǎn)實際相結合，理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎。在生產(chǎn)實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過這次生產(chǎn)實習，使我在生產(chǎn)實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人師傅學習時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

我們在實習中了解到了工廠供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程以及所在的維修車間的工作組織與實施基本情況。通過參觀實踐，使我開闊了眼界、拓寬了知識面。通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用為即將走上新的工作崗位奠定良好基礎。

四、實習內(nèi)容

（一）、對企業(yè)的介紹

   企業(yè)簡介                          

xxxx集團有限公司是國家“一五”期間建設的156項重點工程之一。主要生產(chǎn)金屬切削工具、礦山及油田鉆探采掘工具、硬質(zhì)材料、鎢鉬制品、鉭鈮制品、稀有金屬粉末制品等六大系列產(chǎn)品。xx號稱“工業(yè)的牙齒”，廣泛應用于冶金、機械、地質(zhì)、煤炭、石油、化工、電子、輕紡及國防軍工等領域，是一個基礎性產(chǎn)業(yè)，關系到國民經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和水平。公司目前下設1個產(chǎn)品專業(yè)事業(yè)部、13個生產(chǎn)廠、5家控股子公司，是國內(nèi)最大的xx生產(chǎn)、科研、經(jīng)營和出口基地，被xx省認定為“十大標志性工程”企業(yè)。公司擁有較強的技術創(chuàng)新能力。擁有國家級技術中心、分析測試中心和具有國際先進水平的研發(fā)中心?！笆濉币詠?，累計投資20億元，重點建設了以金屬切削工具為主的xx工業(yè)園、以鎢冶煉為主的xx鎢制品有限公司和以印刷電路板微鉆為主的xxxx科技園，同時組織實施了鎢鉬、鉭鈮和xx老系統(tǒng)等10多項技術改造，多項生產(chǎn)技術達到或接近當代世界先進水平。技術創(chuàng)新投入達到銷售收入的4%，新產(chǎn)品對銷售收入的貢獻率達到25%以上。

公司擁有健全的營銷網(wǎng)絡。前移營銷平臺，著力構建以點帶面、點面結合、多層次、多渠道的立體營銷網(wǎng)絡,產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率30%左右，并銷往世界70多個國家和地區(qū)。“xx牌”商標1999年被國家工商行政管理局認定為中國馳名商標，并相繼在英國、丹麥、韓國、澳大利亞、以色列、加拿大等47個國家與地區(qū)注冊?！皒x牌”xx于XX年被國家技術監(jiān)督局評為“中國名牌”產(chǎn)品。

公司改革改制穩(wěn)步推進。強力推進三項制度改革，實行競爭上崗制度，基本建立了員工能進能出的用工機制；打破干部終身制，推行任期合同管理，基本建立了干部能上能下的用人機制；執(zhí)行崗位工薪制、經(jīng)濟責任制，基本建立了收入能升能降的分配機制。公司全面完成了輔業(yè)單位的分離改制，中小學、離退休管理等社會職能基本移交地方政府。

公司形成了較為完整的企業(yè)文化。秉承“世界工具，財富利器”的經(jīng)營理念，持守“精誠創(chuàng)造價值”的核心價值觀，堅持管理“以心為本”的管理理念，遵從“精以敬業(yè)，誠以待人”的行為基準，大力弘揚“追求過硬，進取無限”的企業(yè)精神，始終把“重科技，嚴管理，質(zhì)量第一，xx牌產(chǎn)品全力滿足顧客需求”作為質(zhì)量方針，追求“打造國際知名品牌，躋身世界xx強勢企業(yè)”的目標。不斷發(fā)展和豐富的企業(yè)文化，形成了推動企業(yè)前進的強大合力。

（二）安全教育

一 、安全教育學習的目的：

1 提高我們的安全意識

    良好的安全意識是進行安全生產(chǎn)的首要前提，只有加強安全意識的宣傳教育，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，才能把安全工作落到實處。安全意識不強，違規(guī)操作、建章作業(yè)現(xiàn)象就會發(fā)生，違章指揮現(xiàn)象就有機可乘。

    2 提高我們的安全知識水平

    通過對我們進行安全生產(chǎn)教育，使我們掌握安全技術知識，提高實際安全操作技能，增強事故預防和應急處理的能力，并不斷更新知識，提高技能，才能做好安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)。

    3 提高我們參加安全管理的積極性

我們作為企業(yè)的一員，搞好安全生產(chǎn)是我們切身利益之所在，與他人生命和家庭幸福息息相關的大事，我們要積極行動起來，自覺地參與安全管理，要進行廣泛的宣傳教育，使安全生產(chǎn)的思想深入人心，喚起我們強烈的事業(yè)心和責任感，從而把安全管理工作樹立在堅實的群眾基礎之中，確保安全生產(chǎn)，杜絕事故的發(fā)生。

二 、事故的發(fā)生及其預防：

1、事故發(fā)生的因素 人為因素——不安全行為 物的因素——不安全因素

2、發(fā)生事故的人為因素 1）、管理層因素； 2）、違章： a、錯誤操作 b、違章操作 c、蠻干 3）、安全責任意識不強。

3.預防措施

1）、抓群防，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關鍵所在2）、制度管理，是落實安全生產(chǎn)的根本3）、態(tài)度嚴謹，盡職盡責，是杜絕事故、落實安全的重點

三、入廠主要安全注意事項

1、防火防爆 2、防塵防毒 3、防止灼燙傷 4、防止觸電 5、防止機械傷害 6、防止高處墜落 7、防止車輛傷害 8、防止起重機械傷害 9、防止物體打擊 10、班前班中不得飲酒

（三）進廠實習階段

    1. 進廠以來的工作內(nèi)容

     3月23日在進入進廠實習階段我們在公司培訓中心接受有關人員對公司的基本情況介紹以及接受三級安全教育和保密員對實習生進行保密知識教育。分組到分廠和車間實習，主要在xx廠、110kv變電站和公司xx中心的維修車間維修電工班。工段有關領導向我們介紹情況并對我們提出實習期間的要求和車間的有關安全教育，并把我們分到班組跟師傅學習實踐，到班組后班長交待明天的工作內(nèi)容以及實習期間的注意事項。

    3月24日我們按照班組的要求早上八點到xx幼兒園對一臺變壓器的開關柜更換。主要工作是將已經(jīng)壞了的開關柜換下?lián)Q上新的，把有用的進行回收，期間要安裝變壓器保護罩、三相四線制數(shù)字式電能表（帶電流互感器）安裝，重新安裝斷路器并確定進柜線的位置和保護管的孔徑大小并進行電焊切割定位，下午工作結束變電中心驗收合格后送電（填寫停/供電工作票）。工程完成以后班長交待明天的工作內(nèi)容

   后面幾天我們又對xxxx村的兩臺變壓器的開關柜更換，期間還對將要改造線路進行勘察以便下步確定方案實施。

  3月27日根據(jù)維修工段布置任務到公司空壓班對一線路進行該改造，這是一個中央財政支持技改項目的生產(chǎn)線，主要工作是把在墻外壓力鍋爐線路改為從內(nèi)部鉆孔從側面出線接壓力鍋爐電源線。主要內(nèi)容是勘線、布線、鉆孔、接線。工作完成后對本周班組工作總結并對下周工作做出安排       

3月30日到公司水泵班更換一壞的水壓報警鈴，更換后現(xiàn)場調(diào)水壓測試報警可行

3月31日到xx家屬區(qū)對一電源進線進行加固改造完工由變電中心驗收合格后送電（填寫停/供電工作票）

4月1日布置四月份班組主要任務是： 1.xx廠空調(diào)電源安裝 2.xx車間空調(diào)電源安裝 3.xx車間空調(diào)電源安裝。.跟著師傅到xx家屬區(qū)進行線路巡視，對于需要改造的地方進行登記以便上報維修工段期間查找出一處安全隱患并提出線路改造合理化意見

  4月2日陪同實習帶隊老師到110kv變電站和xx廠進行實習檢查。了解其他同學在其他車間實習工作情況并想老師匯報近期實習工作情況。匯報完后到班組跟著師傅進行日常線路巡視。

  4月3日班組到xx廠車間現(xiàn)場勘查線路確定電源安裝方案，準備制作相關工具到現(xiàn)場施工

  4月7日xx技工學校數(shù)字式電能表安裝

  4月8日對xx家屬區(qū)的線路改造、對巡視發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行排除修復、加固橫擔。xx廠的一樓車間走道照明線路改造(改造方案未可行，重新修訂實施)

  4月9日對xx家屬區(qū)的加固橫擔由供電中心統(tǒng)一停電接線入戶，接完線后由供電中心驗收合格后送電（填寫停/供電工作票）。下午對xx廠的一樓生產(chǎn)車間通道的不合理電源照明改造（安重新修訂方案后施行）

  2.對工作中發(fā)現(xiàn)的問題認識與總結

在這三周中我們跟著工廠師傅學習，在工作發(fā)現(xiàn)了許多值得學習的地方。工人師傅在工作中注意協(xié)調(diào)配合、分工合作對于出現(xiàn)的問題集體討論解決考慮問題全面注重效率按照操作要求精心作業(yè)，做到安全有效，對于一些不懂的問題也給解釋和講解他們多年累積的經(jīng)驗，這是我們受益很深的。

三相四線電能表和電流互感器選用和安裝

電能表電壓按380伏選,電流按5安選.電流互感器可根據(jù)負載電流的大小選擇變比,一般按負載電流為電流互感器額定電流的2/3左右,假如負載電流為50安,則電流互感器變比可選75/5,如負載電流為70安,則電流互感器變比可選100/5,如負載電流為100安,則電流互感器變比可選150/5.另外電流互感器的準確等級應高一點,一般選1.0級或0.5級.

1》電流互感器s1和s2在三相四線電表接線中，如果接反，電度表會反行(電流表就沒問題，會正常指示示數(shù))的。

2》在三相四線電表中2、5、8、分別接a、b、c、的電壓線，1、4、7、接s1，s2接3、6、9，假如1和4接的是s1端，3和6接的是s2端，7接的是s2端9接的是s1端，電度表不會短路，只是計量不準確它的接線方式對它的讀數(shù)有影響，必須按“進、出、進、出、進、出”的順序接線。如果.少接線，或倒接線（把進線接到出線口上，把出線接到進線口上），都影響計數(shù)減小。

3》正確接法：電源a線在互感器帶s1、s2端面的芯孔穿過，s1、s2分別接電度表的1、3端，借該路電源線接電度表2端；其它各相雷同

注意事項

a、電流互感器上面的一二次接線端子，都標記有 + — ，+ 表示電流流入端，— 表示流出端，不可接錯。b、互感器變比的分子應大于負載電流 20—30 %。c、互感器二次絕對不允許開路，不能裝開關，熔斷器。因為二次開路，會產(chǎn)生很高電壓，危及安全。

3．進廠以來的工作體會

   進入公司后我們首先是在維修車間，然后我分配在維修電一班，在班組跟著師傅學習了不少東西許多跟他們學習交流。更是通過虛心請教，在師傅的指導幫忙協(xié)助下，我很快的適應了這里的工作，經(jīng)過這幾天的過渡，我已經(jīng)初步掌握了變壓器開關柜安裝的步驟和工廠布線接線規(guī)程等維修相關一些基本注意事項。不過對于相關的專業(yè)知識我知道甚少，于是我虛心請教師傅同時自己也閱讀相關的書籍，并細心專研，最終問題得到很好解決。