公司年度報告精選(九篇)

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第1篇：公司年度報告范文

一、上市公司年度報告準則的演變過程回顧

上市公司年度報告準則自1994年以后曾先后經歷了3次較大的修訂，現行的準則修訂于1999年?；仡櫾摐蕜t的演變過程，能夠使我們對其制定意圖、基本框架、披露等有更深刻的理解，從而更好地評估上市公司執(zhí)行準則的實際情況。以下對上市公司年度報告變遷過程的回顧，主要以披露內容和披露項目的改變?yōu)橹骶€，對其變化路徑及合理性予以。

1．重要提示。該項目變遷的基本路徑是：無年度報告質量的披露董事會對年度報告質量的承諾增加關于非標準審計意見的陳述。作為年度報告的提供者，上市公司董事會對年度報告內容的真實性、準確性和完整性負有不可推卸的責任。通過重要提示，將其責任予以明確化。與此同時，由于財務報告的可信度依賴于中介機構的評價、鑒證，強調非標準審計意見的披露有助于投資者對上市公司所披露信息的質量進行正確評估，有效降低其投資風險。

2．會計數據和業(yè)務數據摘要。該項目變遷的基本特征可以概括為會計數據的披露量呈增長態(tài)勢，而業(yè)務數據的披露則呈反向變動。就會計數據披露增加的項目來看，全部為損益表項目和現金流量表項目，這與投資者對于上市公司盈利能力和現金流量等方面信息的顯著關心十分耦合；就業(yè)務數據的減少來看，主要是由于有關公司的經營情況將在董事會報告中專門反映的原因。

3．股本變動與股東情況介紹。該項目變遷的基本特征是披露量呈遞減趨勢。將那些與其決策相關性較弱的信息免于披露，使信息使用者將注意力更多地集中于核心信息，從而有可能避免過度披露所造成的信息混淆和決策低效。但豁免披露股本變動情況卻值得商榷，公司的股本大小、股權結構是投資者決策的至關重要的信息之一，免于披露這些信息必然會增加現在的投資者以及潛在投資者的決策成本。

4．董事會報告、監(jiān)事會報告。該項目變遷的基本路徑是：混合報告一輔助報告一專門報告。在這一變遷過程中，凸現出證監(jiān)會對于構建上市公司法人治理結構的重視。首先，將股東大會簡介、董事會報告以及監(jiān)事會報告單獨列示，使投資者對于上市公司的法人治理結構有一個較為清晰的了解；其次，厘清了股東大會、董事會、監(jiān)事會的各自職能，進而根據其相應職能，確定其報告范圍。就董事會來講，由于它掌握著上市公司的經營和財務決策權，由其披露公司經營情況、財務狀況、投資情況、重大環(huán)境和政策變化對公司的影響以及經營計劃等方面的信息，可以保證信息的真實性、準確性和完整性。就監(jiān)事會來講，強調應充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督職能。要求監(jiān)事會對公司依法運作情況、公司財務情況、募集資金使用情況、資產收購或出售情況以及關聯交易等發(fā)表獨立意見，將監(jiān)事會的工作置于投資者的監(jiān)督之下，進一步強化監(jiān)事會的勤勉機制。但我們認為豁免條款值得推敲，由監(jiān)事會發(fā)表獨立意見，絕不僅僅是一種形式，而是法人治理結構得以實現的必要程序。淡化監(jiān)事會發(fā)表獨立意見，有可能造成監(jiān)事會功能缺損甚至喪失。

5．重要事項。該項目變遷的基本特征是披露內容和要求呈遞增趨勢，特別是對重大關聯交易事項的披露。主要是因為這些事項對于上市公司的利潤形成、利潤預期、經營前景將會產生重大的、深遠的影響。對這些事項進行詳細披露，盡可能改變投資者與上市公司之間的信息不對稱狀態(tài)，以實現保護投資者利益的目標。

6．財務會計報告。該項目的變遷相對比較穩(wěn)定，其主要變化體現在對會計報表附注披露方面。從由上市公司自主選擇到統(tǒng)一規(guī)范，增強了會計報表附注的統(tǒng)一性、可讀性；從披露報表項目到披露會計政策的選擇，提高了會計報表附注信息的有用性。

7．披露時間。該項目的變遷相對比較穩(wěn)定，主要變化在于1997年的準則修訂，明確了上市公司對外披露財務報告的時間，即會計年度結束后120日內，消除了1994年準則對報表編制時間與披露時間的模糊界定，克服了原準則的制度缺陷。

8．披露載體。在三次修訂中，披露載體只發(fā)生過一次變化。在1999年的準則修訂中，除了要求在由證監(jiān)會指定的全國性報刊上刊登年度報告以外，還必須在證監(jiān)會指定的國際互聯網登載公司年度報告。通過國際互聯網披露年度報告，實現了我國上市公司信息披露手段的創(chuàng)新。

二、上市公司年度報告披露狀況的調查

截止2000年12月31日，我國境內上市公司數已達1088家，本文選擇其中的10％為對象。我們從《證券報》元月至4月期間公布的上市公司年度報告摘要中，隨機抽樣選擇了108份報告為研究樣本。

在108家公司中，所有公司均嚴格執(zhí)行了年度報告準則關于年度報告摘要格式的規(guī)定，包括重要提示、公司簡介、數據和業(yè)務數據、股東情況介紹、股東大會簡介、董事會報告、監(jiān)事會報告、重要事項、財務會計報告等法定披露項目。其中對于重要提示、公司簡介以及股東大會簡介的披露，所有公司都能嚴格按照準則的規(guī)定執(zhí)行，而對于其他項目的披露在各公司間卻存在一定的差異性。具體情況如下：

1．會計數據和業(yè)務數據

表1 會計數據和業(yè)務數據披露情況統(tǒng)計表

從表1可以看出，在會計數據披露方面，就會計數據和財務指標的列示來看，絕大部分(94．4％)上市公司均嚴格按照年度報告準則的有關規(guī)定進行披露，只有極少部分(5．6％)上市公司未嚴格遵守規(guī)定；就股東權益變動情況的披露來看，則存在較大的差異：50．93％的上市公司給予了披露，而49．07％的上市公司則未作披露。這主要是由于中國證監(jiān)會在2000年11月行文通知上市公司報告期內股東權益變動情況表“可不予披露”；另外，就利潤表附表的披露來看，63．89％的上市公司按照公開發(fā)行證券公司信息披露編報規(guī)則(第9號)的相關規(guī)定進行列示，但依然有36．01％的上市公司未予披露。在業(yè)務數據披露方面，只有1家公司(0．93％)列示了公司的業(yè)務數據，這主要是因為年度報告準則對這方面的披露未做強制要求所致。股東權益變動情況和業(yè)務數據的披露情況表明，上市公司法定披露傾向明顯，自愿披露動機不足。

2．股東情況介紹

從表2可知，在股東情況介紹方面，上市公司基本上均按要求進行披露。此外，從股本變動情況的列示來看，有30．56％的公司自愿披露了股份變動情況表，另有25．92％的公司通過會計報表附注形式提供了這一信息。這表明，過半數的上市公司對于股本變動的信息披露具有一定的主動性。

表2 股東情況介紹披露情況統(tǒng)計表

3．董事會報告

表3，顯示，在董事會報告披露方面，主要存在以下：(1)許多上市公司未披露法定項目。其中39．81％的上市公司未提供分部信息，32．40％的上市公司未說明投資項目收益情況或預計收益，8．33％的上市公司未全面揭示公司財務狀況變動原因；(2)絕大多數上市公司未披露自愿項目，85．18％的上市公司未提供定量預測信息。

表3 董事會報告披露情況統(tǒng)計表

4．監(jiān)事會報告

從表4可以看出，有27．78％的上市公司的監(jiān)事會報告不夠規(guī)范，未對有關事項發(fā)表獨立意見，使投資者對于監(jiān)事會職能的發(fā)揮產生質疑，無法對公司的法人治理結構作出正確的評價，從而有可能其投資決策的效率。

表4 監(jiān)事會報告披露情況統(tǒng)計表

表5表明，上市公司對于重大關聯交易事項的披露明顯不足。從對購銷商品、提供勞務發(fā)生的重大關聯交易事項的披露情況來看，在發(fā)生該類交易的51家公司中，有48家(占94．12％)未嚴格遵循年度報告準則，主要表現在未對交易價格、結算方式、關聯交易事項對公司利潤的影響以及關聯交易的必要性和持續(xù)性等重要信息進行披露；從對資產、股權轉讓發(fā)生的重大關聯交易事項的披露情況來看，在發(fā)生該類交易的28家公司中，有19家(占67．86％)未按照準則要求進行披露，主要問題在于未對定價原則、資產的賬面價值以及評估價格等信息進行披露；從對公司與關聯方存在債權、債務往來，擔保事項等的披露情況來看，在發(fā)生該類交易的45家公司中，只有4家按照準則要求予以披露，多數未披露關聯事項形成的原因以及對公司的影響等。

表5 重要關聯交易事項披露情況統(tǒng)計表

6．財務報告

從表6可以看出，上市公司能夠按照準則的要求披露財務會計報告，并且有多家公司在法定披露項目之外進行自愿披露。在被出具標準審計意見97家的上市公司中，有71家(占73．20％)提供了審計報告，有90家(占92．78％)提供了會計報表附注，顯示上市公司在財務會計報告披露方面的主動性較強。

表6 財務會計報告披露情況統(tǒng)計表

三、上市公司年度報告披露狀況評估

通過上述的調查數據，可以發(fā)現我國股票上市公司年度報告披露具有以下特征：

1．法定披露特征明顯，自愿披露不足。從形式上看，幾乎所有上市公司均能按照年度報告準則規(guī)定的項目對外披露年度報告；從來看，除財務會計報告、股本變動等個別項目以外，絕大部分上市公司的年度報告僅囿于年度報告準則所要求的項目，而對于自愿披露項目則缺乏應有的關注。事實上，上市公司的信息披露行為是有關監(jiān)管機構法定要求與上市公司管理層自愿選擇雙重作用的結果，缺乏來自于上市公司自愿披露行為的有力支持，年度報告的信息含量一定會大打折扣，從而必然降低我國股票市場的效率。

2．披露內容避重就輕，缺乏應有的公允性。雖然，年度報告披露是一門選擇的，但必須以公允中立為前提。而目前上市公司在公允披露方面的努力明顯不夠，集中表現為對重要項目披露不足。從上述調查資料可以看出，上市公司普遍對公司投資情況、新年度的業(yè)務計劃、重要關聯交易等與投資者決策有密切關系的信息披露語焉不詳或完全未披露，從而降低了年度報告的可靠性。

3．披露時間滯后，缺乏及時性。雖然絕大多數上市公司能夠在規(guī)定期限內披露對外披露年度報告，但發(fā)現，多數上市公司選擇報告期限的后60天而非前60天對外披露年度報告，其中選擇前30天披露年度報告的上市公司不足1％，選擇前60天披露年度報告的上市公司不足20％，信息的滯后嚴重削弱了其決策的相關性。

四、簡短結論與改進建議

綜上所述，我們發(fā)現目前上市公司在執(zhí)行年度報告準則方面總體表現良好，但在以下方面仍有待改進：

1．將公司治理狀況納入年報披露的范圍。隨著年報披露準則的修改和完善，有關公司治理方面的信息披露呈現出不斷上升的趨勢，如股東大會、董事會和監(jiān)事會報告已從最初的混合報告、輔助報告發(fā)展成為專門報告。但這些報告僅限于對股東大會、董事會和監(jiān)事會的工作和公司有關情況的一般說明，而未涉及對股東權利維護狀況、中小股東權利及其他利益相關者合法權益受保護狀況等公司治理主要內容的披露?，F有的披露內容難以使投資人對公司治理結構及治理效率作出恰當的判斷，這在根本上動搖了投資人對上市公司信息質量的可信度，從而使年度報告的決策有用性下降。從提高會計信息的質量和決策有用性的角度看，有必要在年度報告中披露公司治理狀況的信息。

2．減少年度報告披露準則中的可選擇性條款，提高會計信息的可理解性和可比性。年度報告披露準則和會計準則中的可選擇條款，增強了企業(yè)會計政策選擇的空間，有利于企業(yè)在一定范圍內選擇適合自身情況的會計原則、會計，但這種可選擇性卻在一定程度上引發(fā)了上市公司信息的不可比，為投資者理解財務報告進而進行投資決策人為地設置了障礙，可見，減少年度報告披露準則和企業(yè)會計準則中的可選擇條款已屬必要。

3．不斷完善法定項目的披露。首先，應按產品、行業(yè)或地區(qū)按要求及時提供分部報表，進而，對于與投資者決策密切相關的信息，如定量的財務預測信息、股本變動情況、監(jiān)事會的獨立意見、重要的業(yè)務數據、股東權益變動情況、主要的會計報表附注等，應作為法定披露項目予以規(guī)范。同時，應處理好年度報告準則與企業(yè)會計準則、企業(yè)會計制度之間的銜接與協(xié)調，為上市公司的信息披露構造一個內在統(tǒng)一的制度體系。

4．加強自愿性項目的披露。年度報告披露準則通常只規(guī)定最低的披露要求，這些最低的披露要求構成了上市公司法定披露的。然而，要作到充分披露，就有必要增加自愿性信息披露。自愿性信息披露有助于增強投資者對公司的認識，從而提高公司財務報告的可信度，能使公司以較低的成本獲得資金。然而，過度披露則可能會使公司的競爭力受到損害。所以，在進行自愿性信息披露時，管理者既要做到向投資者釋放信息，降低信息的不對稱性，同時，應注意對事關競爭力的信息予以保護。

[1]證監(jiān)會．公開發(fā)行股票公司信息披露的內容與格式準則第2號《年度報告的內容與格式》．1994年1月10日，1997年12月17日，1998年12月10日，1999年12月8日。

[2]吳聯生．投資者對上市公司信息需求的調查．．2000年第4期：41—48。

[3]林志毅等．會計信息披露：動因、現狀、及對策．見：張金良等編，證券市場財務與會計問題研究。上海財經大學出版社，1998：41—80。

第2篇：公司年度報告范文

第二條、證券公司編制年度報告時，除應遵循中國證券監(jiān)督管理委員會（以下簡稱中國證監(jiān)會）有關年度報告內容與格式的一般規(guī)定外，還應遵循本規(guī)定的要求。其中的財務報表附注部分還應遵循《公開發(fā)行證券公司信息披露編報規(guī)則第6號－證券公司財務報表附注特別規(guī)定》的要求。

第三條、證券公司應披露截至報告期末前三年年末或年度如下財務數據與財務指標：流動資產、代買賣證券款、受托資金、流動負債、凈資本、營業(yè)收入、手續(xù)費收入、自營證券差價收入、證券發(fā)行收入、營業(yè)支出、凈資產負債率等。

第四條、證券公司董事會應在其報告中披露如下事項：

（一）證券經紀業(yè)務情況，包括：

1、按證券種類（如股票、基金、國債、企業(yè)債券和其他證券等）和交易場所披露買賣證券的金額、市場份額。

2、按債券的種類（如國債、企業(yè)債券等）披露報告期內的已兌付債券金額。

3、披露報告期內保管證券的增減變動情況，并注明有無將代保管證券抵押、回購或賣空情況。

（二）按全額承購包銷、余額承購包銷和代銷等承銷方式分別披露報告期內承銷的次數、承銷金額和相應的承銷收入。

（三）按自營證券種類披露本期與上期按月計算的自營證券年均余額、自營證券差價收入和自營證券收益率。

（四）披露本期與上期有關資產管理業(yè)務的平均受托管理資金、受托資金總體損益和平均受托資產管理收益率。

（五）其他業(yè)務利潤較大的，分別按業(yè)務類別披露本期與上期的收入和支出情況。

（六）前一報告期末所披露風險因素本年內給證券公司造成的損失，以及本年末所存在的可能對其造成重大影響的各種風險因素及相應對策。這些風險因素包括營運風險、管理風險、市場風險、財務風險、電子技術風險、法律法規(guī)風險等。對風險因素能夠作出定量分析的，應進行定量分析；不能作出定量分析的，應進行定性描述。

（七）資產負債表日后的非調整事項，包括所投資金融品種或金融工具等價格的異常波動、對一項金融資產的大額投資、公司股票和債券的發(fā)行、外匯匯率的較大變動、自然災害、重大證券交易等等。應詳細披露這些非調整事項的內容以及其對財務狀況和經營成果的影響；如無法作出估計，應說明原因。

第五條、證券公司應聘請具有證券公司審計經驗的、具有執(zhí)行證券期貨相關業(yè)務資格的會計師事務所，按中國獨立審計準則對其依據中國會計和信息披露準則和制度編制的法定財務報告進行審計。此外，應增加審計內容，聘請獲中國證監(jiān)會和財政部特別許可的國際會計師事務所，按國際通行的審計準則，對其按國際通行的會計和信息披露準則編制的補充財務報告進行審計。

增加審計時需關注的內容包括：損失準備的提取及不良資產的處置情況；重大表外項目及其對財務狀況和經營成果的影響；不同經營業(yè)務及經營區(qū)域的資產質量、獲利能力和經營風險；法定財務報告與補充財務報告之間的主要差異。

年度報告正文中的財務資料應與法定財務報告一致，補充財務報告應作為年度報告的附錄披露。

第六條、證券公司應對內部控制制度的完整性、合理性和有效性作出說明。

證券公司還應委托所聘請的會計師事務所對其內部控制制度，尤其是風險管理系統(tǒng)的完整性、合理性和有效性進行評價，提出改進建議，并出具評價報告。評價報告隨年度報告一并報送中國證監(jiān)會和證券交易所。

所聘請的會計師事務所指出以上三性存在缺陷的，證券公司董事會應對此予以說明，監(jiān)事會應就董事會所作的說明明確表示意見，并分別予以公開披露。

第七條、證券公司編制年度報告摘要時，應包括上述第三條至第六條的主要內容。對其中的財務指標，可不必列出計算公式。法定財務報告與補充財務報告之間存在重大差異的，應在摘要中予以說明。

第3篇：公司年度報告范文

對于我們系統(tǒng)集成分公司來說，相比去年的沉寂，今年可以算的上是輝煌的一年、是公司的重要轉折點，也是我職業(yè)生涯的另一個重要的新起點，我對此十分珍惜，盡自己最大努力來做好工。下面，我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。

一、項目管理工作

xx中心智能化項目中

在前期的投標工作中，完成了領導下達的多項任務，并在xx（主管）的指導下，完成了對部分CAD圖紙的繪制，概率算的編制以及技術方案的編寫工作；

在后期的運維工作中，我用最短的時間掌握了各個系統(tǒng)的功能，并在城運會期間一直留守在xx中心，對城運會期間出現的各類出題都及時予以解決，確保了所有系統(tǒng)在城運會期間的正常工作。城運會結束后，我獨立編寫各個系統(tǒng)的培訓教案，并對業(yè)主方的相關人員進行了的培訓。

xxxxFTTH工程

由于FTTH工程今年在**是第一年，很多事情都沒有經驗可以參照，再加上又逢網球中心建設的關鍵時間，公司的人手缺乏，幸好得到x經理傳授的經驗，我最終獨立完成了后期的設備安裝、調試工作；與設計、廠家單位、小區(qū)業(yè)主、電信建設處以及各運維單位的溝通工作。其過程是艱辛的，一方面是對新興技術的學習和掌握，另一方面也是個人管理能力和溝通能力的考驗。雖然我已經很盡力了，但是結果還是很一般。這也使我看到了自己的不足，經過這次鍛煉以后，相信下次我能做的更好。

xxxx視頻監(jiān)控整改工程

去年已經完工的工程，經過了一年的運行，出現了光路不通、光傳輸設備故障、路由信息變更等一系列的問題，期間也逢網球中心建設的關鍵時間，公司人手依舊缺乏，在領導的安排下，我開始負責這次整改工作中，在前期xx（經理）的幫助下，我與監(jiān)理方進行積極地溝通，對出現的問題予以反饋，在中期我又獨自與公司的質監(jiān)部、設備公司和線路公司進行溝通，并尋求統(tǒng)一的解決方案，后期在xx同志的幫助下，我們一起最終完成了xx沿線各個監(jiān)控點的整改工作。

xx學院圖書館綜合布線項目的投標

謝謝領導，尤其使xx（經理）和xx（主管）在這次投標過程中給與我的幫助，最終讓我完成了與廠家的溝通工作、CAD圖紙的繪制工作以及商務標和技術標的制作工作，最終順利裝訂和投標。

二、兼職公司網絡管理員工作

在做好自己本職工作的同時，我也完成了公司領導賦予我的兼職網管的工作。

公司OA系統(tǒng)的運維工作

期間根據實業(yè)公司的要求，對公司網絡進行了改造，以此來配合OA系統(tǒng)能上線，由于公司每天的日常公文都要要經過OA系統(tǒng)，所以在日常的時間中對OA系統(tǒng)以及服務器進行維護，使其達到無故障率達到99％以上。

公司合同管理系統(tǒng)的運維工作

在公司領導及財務部的需求下，公司的合同管理系統(tǒng)也已搭建起來，前期的網絡資源分配和后期的維護工作也加進了我的日常工作。

公司Web服務器的運維工作

由于Web服務器是在公網上進行，而且承載的都是公司的形象，因此前期我對Web服務器的安全做了詳細的規(guī)劃，最終公司的網站能順利上線，而且后期的維護工作也完成的不錯，由于我是兼職網管，人時常也在工地，對于出現的異常情況，在各位同事的幫助下也都及時的予以解決，使其無故障率達到99％以上。

公司防病毒服務器的運維工作

在公司的內網中搭建了xxx病毒服務器，并對公司的財務部提供了專門的技術支持，確保公司最重要的財務部不受病毒的攻擊；還向整個公司的其他同事提供的技術支持，利用符合公司網絡安全的整體策略，給于他們一定的技術支持，由于網絡安全的對網絡技術要求非常高，新病毒、新威脅隨時都會出現，所以只能減少他們受病毒攻擊的幾率。

我自己在公司內網還搭建了一個臨時的數據包流量監(jiān)控系統(tǒng)，用于對突發(fā)事件進行分析和判斷。一方面由于我只是兼職網管，不能實時對內網數據包進行監(jiān)控；另一方面公司也沒有對網絡管理這一塊給與足夠的支持，沒有專門的網絡監(jiān)控設備，所以對于有時出現的網絡異常狀況沒能及時的予以解決，也希望領導予以諒解。

三、不斷完善自身素質

古人云，三人行必有我?guī)?，公司里的每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務精英，也有技術尖兵，正是他們優(yōu)秀的工作能力，讓我有了觀摩學習的楷模，才有機會能夠不斷提高自身的素質和能力，工作才能基本勝任。

在工作之外的時間里，我也在大量閱讀項目管理方面的書籍，之前在市場部工作的那段時間加上在系統(tǒng)集成工作的這段時間，讓我對項目管理中的溝通管理、成本管理、范圍管理、時間管理等很多方面有了更多、更深刻的理解。

在技術知識方面，我也閱讀了很多有關網絡技術理論性和實用性的書籍，在今年上半年參加了國家計算機技術與軟件技術資格（水平）的考試，最終通過了考試，取得了網絡工程師的資格。

第4篇：公司年度報告范文

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥公司員工年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫(yī)藥公司員工述職報告1回顧20____年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價____元，________報價____元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的____地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥的手里。

讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

5、現在商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的商不能及時找到，商對產品更加慬慎

我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了。在網上醫(yī)藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

醫(yī)藥公司員工述職報告220____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們____藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的，對藥物成本和質量嚴格監(jiān)督，盡量控制藥物價格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表率。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細致的服務去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語(請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢__，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現在，門店的管理都是數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。

8.在本雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調查與總結。

尋找出流失原因，并且改進;

2.對藥店成本和質量嚴格監(jiān)督，保障市民健康;

3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

4.對內加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

醫(yī)藥公司員工述職報告320__年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

醫(yī)藥公司員工述職報告4時光飛逝，不經意間，已是20____年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20____年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚.

轉眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現在和大家簡單分享下我個人的歷程。

會議中，醫(yī)藥公司____總經理向大會做了報告，主要就公司度的相關工作進行了總結，并對20____年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20____年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥公司____市場總監(jiān)市場部20____年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃，為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。

本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗，同時也向公司表明堅決完成20____年的工作計劃，來年再來拿獎!

此外，坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷!

毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會議中，各地區(qū)經理認真地分析今年存在的問題和不足，結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監(jiān)的報告內容，大家都認為“嚴冬”已經過去，“暖春”即將來臨，在總結經驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件，20____年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年!

會后，公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就20____年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實際問題，相互協(xié)商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經理與公司的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復論證，確定了20____年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區(qū)經理經過了嚴峻的市場考驗后，憋足了力量，紛紛表示20____年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰!

我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”!

上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會。

最后：我真心祝愿各位同事20____身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。

醫(yī)藥公司員工述職報告5我自20____年8月到____省______市場工作以來，經歷了______市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：

一、______市場前期的啟動情況：

我在20____年8月剛接手______市場時，該市場在____醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在____醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發(fā)揮的作用。

二、天災人禍同時危害______市場時，堅持做好本職工作：

當______市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。

三、______的再啟動情況以及下步打算：

20____年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴____，開始了______市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的____省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元，而公司下達的全年任務卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!

此時，在____經理的指導下，我根據市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了______市場的復興之路。

面對巨大的任務壓力，做為一名對____公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!

第5篇：公司年度報告范文

述職報告作為專業(yè)技術人員述職述廉的重要應用文體,對人才的選拔、培養(yǎng)和使用中具有重要地位和作用。下面就讓小編帶你去看看公司高管年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

公司高管述職報告1尊敬的領導：

過去的一年，在____公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。

過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

一、基礎性的工作

1、建立健全各項制度。

如：內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法____多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。

采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、強化培訓。

我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘____次，組織達的培訓____次，小的培訓____次。受到良好的效果。

4、協(xié)調關系，加強溝通。

包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案：____件

2、已決案件：____件，已決進額：____萬元。

3、未決案件：____件，未決金額：____萬元。

4、賠付率：____%。

5、結案率：____%。

6、人傷調查率：

7、告破騙賠案件：____件，挽回賠償金額：____萬元。

8、拒賠案件：____件，拒賠金額：____萬元。

9、核價剔除金額：____萬元。

10、人傷剔除金額：____萬元(其中車險萬)。

上述合計為公司減少賠付：____萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理。

客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。

服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。

為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。

一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤____萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;

二是業(yè)務的管理，管好業(yè)務流程，管好理賠質量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。

3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。

改變以往傳統(tǒng)的服務觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務、網上定損等，形成一個具有______品牌的特色服務。

4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

5、加強內部管理與考核。

一是管和人的行為，二是管好業(yè)務流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。

公司高管述職報告2尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20____年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F就我自20____年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

一、深化思想認識，明確職責定位

我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高業(yè)務素質和管理水平

進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求

沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。

公司高管述職報告3尊敬的領導：

今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責____營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和____中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20____年11月18日，完成保費__萬元，完成全年計劃的__%，超額完成__萬元，并計劃截止到20____年12月31日完成保費__萬元，計劃超額__萬元。

今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。

(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。

通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作

按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作:

一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20____年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。現階段，我正積極與北京現代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出。

(三)理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎

一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在____縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

(四)存在的問題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在:一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

公司高管述職報告4各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好!

自20____年____保險在____這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

五年來，在分公司總經理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經營數據及業(yè)務開展情況

在20____年，公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20____年各項經營目標的實現，公司班子成員團結協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務新領域，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。

20____年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業(yè)務發(fā)展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風險作為20____年業(yè)務發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。

公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域，在20____年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。

在確保業(yè)務發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務內部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經營風險。

二、加強政治理論學習，努力提高自身的政治素質。

企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

個人方面：本人堅持做到嚴于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設、運營管理、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，做考察調研，反復研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進。

20____年，公司將集中管理作為實現公司正規(guī)經營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則，在業(yè)務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設和內控管理。

集中管理有利于提升服務質量，加強風險管控，實現效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。

20____年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責任，在____市樹立了____保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。

我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務水平，解決發(fā)展過程中出現的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學習力，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

公司高管述職報告5這一年時間以來，我們__保險公司在正確的領導之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標，下面結合實際，我來總結一下這一年來我們保險公司的成績與不足。

一、工作思維

積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的奉獻。

全方面加強學習，盡力進步本身業(yè)務素質水溫和管理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務能力和管理才能。

不斷提高我們保險公司業(yè)務人員步隊的整體素質水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理

“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、依據省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。

制定打算時本著捕風捉影、根據各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強進程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現。

2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。

一直注重部室經理和部室成員的思惟和業(yè)務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務研究會，發(fā)展業(yè)務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養(yǎng)。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎。

3、輔助經理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。

樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務重要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經由不懈努力，我部全年完成保費收入___元，其中車險保費___元，非車險業(yè)務___元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。

四、工作中的不足

因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統(tǒng)計數據呈現偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯時還不能得心應手。

第6篇：公司年度報告范文

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看房地產公司職工年度述職報告范文3篇，希望能幫助到大家!

房地產公司年度述職報告1

自20__年月日進入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、經理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

二、工作方面

在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第天，在師傅的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認同，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積平米，總價元，回款金額元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。

三、思想方面

來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。20__年，我希望能擁有自己的住房，在安家。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據20__年銷售情況和市場變化，著重尋找A類客戶群，發(fā)展B類客戶群，以擴大銷售渠道;

2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付;

3、聽從領導安排，積極收集客戶信息;

4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質;

5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。

在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20__年，我一直在期待!

房地產公司年度述職報告2

20__年辦公室在公司領導的正確領導下，在各位同仁的配合幫助下，緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，綜合服務質量上臺階，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務、提供服務為己任，全面履行辦公室的職責，圓滿完成了工作任務，現就20__年的工作情況作簡要的總結匯報：

一、抓基礎、促全面，各項工作全面發(fā)展。

全面落實辦公室的職責，干好基礎工作。認真辦理新進和離、退人員的手續(xù)，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關數據和材料，做好統(tǒng)計局、住建委的上報工作;做好社會保險增減人員手續(xù)的辦理、繳費基數的申報;認真組織公司各類證件的年檢等;做好來電、來訪的接待工作。

二、嚴格制度，從嚴管理，保證公司健康發(fā)展。

1、根據公司的發(fā)展和實際情況，對不適合公司現狀的規(guī)定、制度及時進行修改完善，建立健全管理體系，做到有章可循，有法可依，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎。

2、落實制度，嚴格考勤。嚴格考勤規(guī)定，嚴格請假程序和批假權限，實行上下班簽到、簽退制度，并指定專人負責考勤和統(tǒng)計上報工作，將出勤情況與考評掛勾，作為考評的一項重要內容。

3、加強車輛管理工作。不斷加強駕駛人員的安全常識、交通法規(guī)等方面的.學習教育，養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣，確保行車安全。實行駕駛人員責任制，誰開車違章誰負責的辦法，大大降低了車輛違章次數。督促加強車輛的維護保養(yǎng)，經常檢查、定期保養(yǎng)，對故障車輛及時維修，確保車輛的正常運行。

4、加強衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內的衛(wèi)生，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場衛(wèi)生，維護好廣場秩序，樹立好公司形象。

5、配合監(jiān)管部做好目標管理考核工作，及時真實地提供員工的相關數據，準確的作出評價，按規(guī)定實施獎罰，促進考核工作的正規(guī)性和嚴肅性。

三、積極做好綜合協(xié)調服務保障工作。

1、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門的需求和庫存情況，編制采購計劃表，由總經理簽批后統(tǒng)一購買，杜絕了采購的隨意性。嚴格執(zhí)行入庫和領用程序，認真做好物資登記，做到帳物相符。及時做好出現故障設備的維修、保養(yǎng)，最大程度保證設備的正常運轉，保障辦公的正常進行。

2、注重公司文化的傳承和發(fā)展，按照公司規(guī)定，對符合條件的員工辦理社會保險。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購、發(fā)放工作。員工生日，按規(guī)定購買慰問蛋糕。

3、樹立一盤棋的思想，配合好各部門的工作，凡需要配合的工作，都全心全力、想方設法做好，為各部門解決后顧之憂。同時做好隨機性工作，圓滿完成領導交辦的臨時任務。

四、回顧今年的工作，雖然取得一些成績，但也還存在一些問題，概況起來主要有以下幾點：

1、人員素質參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質量。

2、工作經驗還需進一步加強積累、總結，工作方法有待于改進，工作標準還需進一步提高。

房地產公司年度述職報告3

20__年，努力糾正工作中存在的缺點、錯誤，克服不足，在轉變工作作風，提高工作效率和質量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標、發(fā)展規(guī)劃，圍繞辦公室的職責范圍，努力工作。其計劃如下：

一、加強學習、培訓，優(yōu)化隊伍結構，全面提升員工的整體素質。

1、明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化分工，明確崗位職責和要求，責任到人，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職，各負其責。

2、加強學習教育，增強素質。堅持以人為本，加強團結，增進協(xié)作。從教育入手，不斷強化辦公室人員的服務意識，奉獻精神和效率觀念。努力建設一支領導信得過，工作中用得上，關鍵時候靠得住;愛崗敬業(yè)，善打硬仗的團隊。

3、加強學習培訓，提高工作能力。對員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務知識、專業(yè)技能等內容，不斷增加員工的知識積累、經驗積累，提高業(yè)務素質和工作能力，真正做到“人崗相適”。

二、強化服務意識，做好綜合協(xié)調服務工作。

樹立服務觀念，進一步提高綜合協(xié)調服務能力，依據領導決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務，保證各項工作的正常運轉。

1、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據各部門的需求和庫存情況，對短缺的辦公用品及時制定采購計劃，報批后，統(tǒng)一進行采購。對耗材性辦公用品購要專人保管，分類登記，出入有據。

2、充分發(fā)揮辦公室服務保障作用，最大程度地做好配合工作，為各部門排憂解難。

3、做好隨機性工作，積極完成好領導交辦的臨時性工作和任務。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動，做好服務保障。

三、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，保證各項工作的順利進展。

1、細化文秘管理。建立健全公司人事檔案，嚴格公司印章的管理和使用;認真組織文件的起草、打印、復印和收發(fā)，材料數據的上報;公司證件的管理、年檢;各類會議前的準備，會后信息、紀要的整理，精神的貫穿傳達執(zhí)行;相關單位的關系協(xié)調和外聯工作，處理好相關事宜。

2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計劃采購，嚴格出入庫登記，嚴格領用程序，辦公用品的領用嚴格登記，對有問題或出現故障的設備要及時進行維修或更換，保證設備的正常使用。

3、加強車輛管理。嚴格用車登記，實行車輛違章責任制，車輛費用月報清單，車輛狀況備案登記等只等制度。對車輛及時維修、保養(yǎng)、年檢、購買保險等，保證車輛正常運轉。

4、搞好衛(wèi)生管理。對辦公區(qū)、廣場的衛(wèi)生要責任到人，時刻保持清潔、干凈。維護好廣場秩序，養(yǎng)護管理好景觀綠化，加強售樓中心、辦公區(qū)的安保，樹立形象，保證安全。

第7篇：公司年度報告范文

大致來說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面，個人認為，如果一一細說既浪費時間也過于文縐，所以，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務知識和工作技能。

一、工作信心

截至年1月5日，本人入司已滿4年又一個月，所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經理秘書到行政專員，雖然所涉及的工作性質沒有太大的本質區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種（尤其是總部文員時期），所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎上，對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應付自如，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息。

本人的性格特點偏靜，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜，需要有個好脾氣才能應付，同事都是我的內部客戶，總部的義務是全心全意為門店服務，行政專員的義務是為所有同事服務，提供無憂的后勤保障。

二、工作能力

任總部文員時期，本人就通過業(yè)余時間參加培訓，考取了國家秘書中級資格證，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華，說，實踐是檢驗真理的唯一標準，運用到工作中，就是實操是檢驗理論的唯一標準。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性，還要通過這期間所犯的錯，所獲的成功來不斷篩選、沉淀最后變成自己最引以為傲的經驗。

客觀地說，本人不是最優(yōu)秀的，但是絕對是虛心和上進的。本著腳踏實地的工作態(tài)度，踏踏實實地做好每一件本職工作，努力學習相關業(yè)務知識，并通過各種渠道來豐富自己的資源，以便在需要時，可以快速而準確地達成目的。工作中難免犯錯，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師，通過總結錯誤，可以把工作更加準確化、精細化，提高效率。

三、溝通

溝通是處理人際關系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。

四、創(chuàng)造

工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受，我一直在改進。

第8篇：公司年度報告范文

    大家下午好！

    在全國上下喜迎新春佳節(jié)之際，在天藥公司創(chuàng)辦7周年的前夕，公司召開了一年一度的總結大會，在此我代表公司董事會，向一年來為天藥公司發(fā)展做出貢獻的管理人員、科研人員、銷售人員、生產一線的人員和行政后勤人員表示親切的問候和誠摯的謝意！向大家道一聲:你們辛苦了!

    XX年是天藥的制度建設年,XX年年是天藥的文化建設年,今年是天藥的效益起步年。

    回顧過去的一年，天藥員工的精神面貌發(fā)生了巨大的變化，大家對公司的信心增強了，彼此之間的友情增進了，公司和諧的氛圍形成了，在愉悅的心情中圓滿地完成了各項工作任務。

    一、XX年年主要工作回顧

   （一）科研工作開創(chuàng)新局面

XX年年是國家開展藥品專項整治行動力度最大，涉及面最廣的一年。針對全國藥品秩序混亂，危及人民用藥安全的情況，國家對新藥研發(fā)、報批和生產制定了更加嚴格的規(guī)范，這無疑增加了我們的科研難度和成本，面對如此嚴峻的形勢，現代公司和安評公司的管理層帶領兩個公司的全體員工，改善軟硬件環(huán)境，調動員工的積極性，使科研工作步入了發(fā)展的新階段。

    1、現代公司通過新體制的成功運行，使研發(fā)工作開創(chuàng)了新局面。

    首先,平臺建設取得重大進展。XX年現代公司重點加強了縱向科研課題的申請和公共研發(fā)平臺的建設工作。經多方協(xié)調努力，XX年年以現代公司為牽頭單位，共獲得國家部委及省市各種平臺建設項目3個，即：吉林省中小企業(yè)發(fā)展局批準的《吉林省中小企業(yè)現代中藥產業(yè)公共技術服務平臺》，吉林省科技廳批準建設的《吉林省藥效學及安全評價創(chuàng)新中心》，吉林省發(fā)改委批準建設的《吉林省中藥研發(fā)工程研究中心》等。申報省、市各級課題和項目10多項，獲得資助7項，直接獲得各級政府資助累計達136萬元。

各種研發(fā)平臺和創(chuàng)新中心的確立，使現代公司在強手如林的競爭中脫穎而出，進一步確立了該公司在省內新藥研發(fā)行業(yè)的領先地位。

  其次，在橫向課題較少，特別是中藥和化學藥市場不景氣的情況下，現代公司不斷拓寬視野，積極開創(chuàng)生物藥、食品和保健食品研發(fā)及服務新領域，經過公司上下的不懈努力，全年共簽定生物藥研發(fā)服務合同36.5萬元，食品和保健品研發(fā)合同25萬元。

    第三，強化技術轉讓過程的服務意識，以對待產品售后服務的態(tài)度對待已轉讓項目的后期工作。針對今年開展的注冊藥品現場核查和已轉讓品種的后續(xù)中試放大工作，現代公司投入了大量的人力、物力和財力，與申請注冊的企業(yè)一起認真準備，做了大量工作。一年中配合企業(yè)進行核查的品種有：《腦痛寧膠囊》、《心舒膠囊》、《珍菊降壓片》、《胃康靈膠囊》、《神香蘇合滴丸》、《潤腸膠囊》等項目，由課題負責人帶領有關科研人員，及時為注冊企業(yè)在規(guī)定時間內完成了核查所需要技術資料；《皂莢通絡膠囊》項目，圓滿完成中試放大試驗工作。科研人員克服了家庭負擔重、孩子小，出差地水土不服等諸多困難，放棄了春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)等假期，長時間出差到相關企業(yè)，加班加點圓滿完成了任務，他們以實際行動獲得了被服務單位的好評，為轉讓項目早日實現產業(yè)化做出了貢獻，更為今后公司研發(fā)項目轉讓打下了堅實的基礎。

    全新的體制釋放出了巨大的能量，XX年年度，在現代公司管理團隊和全體科研人員的共同努力下，共承擔課題63項，其中自立和縱向課題21項，外協(xié)課題42項；申請發(fā)明專利6項；在各級核心學術刊物5篇。培養(yǎng)和指導碩士研究生6名、接受省內高校實習生12名，各方面工作都開創(chuàng)了新局面。全年實現銷售收入216萬元，回款291萬元，實現利潤9.6萬元。

    2、藥物安全評價工作在規(guī)范中發(fā)展。

    盡管在XX年底，國家食品藥品監(jiān)督管理局的“關于推進實施《藥物非臨床研究質量管理規(guī)范》的通知”中明確規(guī)定：自XX年年1月1日起，新藥非臨床安全性評價研究必須在經過glp認證，符合glp要求的實驗室進行。否則，其藥品注冊申請將不予受理?！钡幬锇踩u價市場總體情況并不樂觀，由于國家藥監(jiān)局對新藥研發(fā)的控制更加嚴格，XX年年上半年省內藥物安全評價市場處于幾乎停滯狀態(tài)。面對如此嚴峻的形勢，安評公司管理團隊千方百計地在鞏固老客戶的基礎上，開拓新市場。XX年年安評公司已成功開拓了湖北、廣東、江蘇、浙江以及深圳等國內市場和日本小林制藥等國際市場，全年共簽署合同13項,合同總金額362萬元，全年回款344.05萬元，實現利潤虧損61.7萬元。

    為了迎接國家藥監(jiān)局藥物glp現場復查，從XX年年下半年開始，安評公司嚴格按照glp的有關要求，對各種技術檔案和操作規(guī)程進行規(guī)范化管理，新增sop18項，修改sop44項，廢棄的sop1項；對各種硬件設施進行規(guī)范和改造，增設了屏障系統(tǒng)內客觀記錄系統(tǒng)、開放系統(tǒng)4間犬室送排風系統(tǒng)、開放系統(tǒng)的客觀記錄系統(tǒng)、實驗室的冰箱報警系統(tǒng)、檔案室的報警系統(tǒng)、第二發(fā)電機系統(tǒng)等硬件，他們主動向國內一些知名專家請教，經常加班加點，做到在學習中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。由于準備工作充分，各種軟硬件規(guī)范齊備，安評公司成功通過了國家藥監(jiān)局專家組的現場復查，為安評公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

《1》

   （二）生產企業(yè)生產經營業(yè)績實現新突破

    1、本草堂藥業(yè)再創(chuàng)佳績，成為公司突出的亮點

本草堂制藥繼XX年成功實現扭虧增盈后，XX年年再接再厲，在公司管理層的帶領下，經過全體員工的不懈努力，全年實現銷售銷售收入1417萬元，比上年同期增長了84%；實現回款1140萬元，比上年增長42.5%；實現凈利潤247萬元，比上年同期增長171%。這一系列喜人的數據，使本草堂制藥成為本年度全公司突出的亮點。總結本草堂制藥的成功經驗，集中體現在以下幾個方面：

    一是加大市場開發(fā)的力度，通過各種途徑開拓市場。本草堂公司在銷售方面采取在鞏固原有客戶的基礎上，擴大客戶資源。在經營銷售模式上除擴大招商外，開始注重培養(yǎng)自己的銷售隊伍和銷售渠道。XX年年共參加普藥招商會議8次，新增客戶約100余戶。加強了對商的市場監(jiān)管力度，及時了解、準確掌握市場信息，為商提供及時的供貨和優(yōu)良的市場環(huán)境。獨家新產品心舒膠囊全年銷售1萬件，單品種底價回款787萬元。

    二是加強質量和安全監(jiān)管工作。對生產質量進行全方位的監(jiān)督管理，減少人為差錯。根據新的gmp檢查條例修訂質量標準共19個，管理文件共15個，新增訂文件7個。公司還將安全生產貫徹到各個部門和每個人，做到全員提高安全意識，落實安全責任，既注意人員、物資和設備的安全，又注意生產藥品的質量安全，保證了全年無任何重大事故發(fā)生。

   三是不斷挖掘設備和人員的潛力，實現產能增長。為了在現有設備和人員的基礎上，最大限度地提高產量，本草堂公司在設備改造、崗位技能培訓和科學安排生產計劃等方面下功夫。首先在已有設備的基礎上加強維護和技術改造，針對影響產能的瓶頸問題，今年本草堂公司對廠房和設備動力系統(tǒng)進行了近二十多項技術改造，購置了膠囊填充機和模具，重新安裝了粉碎機和新、舊膠囊填充機等多臺設備。其次狠抓操作人員的崗位技能培訓，特別是對固體制劑車間和前處理提取車間員工的培訓，使之了解設備性能，掌握正確的操作方法，達到提高生產效率，縮短生產時間的目的。第三合理利用現有資源設施，科學分配生產時間，及時調整品種生產計劃。經過科學合理的現場管理，兩個生產車間在人員沒有增加，設備沒有大的改造和增加的情況下，全年平均月產量從XX年月平均生產不到1000件增加到月平均1660件。

    四是厲行節(jié)約，合理降低生產和管理成本。針對XX年年原輔料采購價格平均上漲25%，人員工資、社會保險、檢驗費等管理費用上漲5%的不利因素，本草堂公司通過加強管理、改善設備條件、增加產量和提高效率等措施，在生產過程中嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程，降低物料、能源消耗，提高各工序收率，控制生產及管理成本；本草堂公司還嚴格控制辦公用品的消耗、控制旅差費、招待費等。通過嚴格控制，使全年管理費用在產量大幅度增加的情況下減少支出8.4萬元。一個有1400多萬銷售額、200多萬元利潤的企業(yè)全年招待費不超過5000元。通過嚴格控制成本費用，XX年使可比產品成本比上年度下降了16.47%。

本草堂真正體現了管理出效益，這個管理是全面的管理，包括生產現場的管理，營銷的管理，行政后勤的管理，本草堂的效益，是管理團隊合力作用的結果。

    2、生物科技有限公司探索多種銷售渠道，積極拓寬國內外市場。

XX年是生物公司設立的第一年，各項工作基本都要從頭做起，這一年，生物公司在管理團隊的領導下，為10年發(fā)展奠定了基礎。

    首先，通過各種途徑擴大產品宣傳。制作了廣告片，開設了菊泰產品服務熱線，菊泰廣播電臺廣告等，在黑龍江廣播電臺作了 6個月的菊泰專題講座，吉林廣播電臺作了7個月的菊泰專題講座，還在《東亞經貿新聞》和《新文化報》作菊泰系列宣傳，派講師多次到全國各地講座，使菊泰產品的知名度有了很大提高，為2010年的銷售奠定了基礎。

第9篇：公司年度報告范文

我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。