公司文化精選(九篇)

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第1篇：公司文化范文

2. 賣信譽(yù)，而不是賣產(chǎn)品。

3. 善待別人就是善待自已!

4. 有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。

5. 因?yàn)橛形?，所以?huì)更好。

6. 每個(gè)人都是你的客戶。

7. 培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。

8. 打價(jià)值戰(zhàn)，而不打價(jià)格戰(zhàn)。

9. 效率成就品牌，誠(chéng)信鑄就未來(lái)。

10. 只要精神不滑坡，辦法總比困難多。

11. 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

12. 實(shí)施三大戰(zhàn)略創(chuàng)信譽(yù)，培育企業(yè)文化樹(shù)形象。

13. 不要小看自己，人有無(wú)限可能。

14. 態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

15. 只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。

16. 多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨。多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。

17. 自我提升，良性競(jìng)爭(zhēng)。相互欣賞，相互支持。

18. 團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

第2篇：公司文化范文

【關(guān)鍵詞】文化維度理論 跨文化管理 文化差異 跨國(guó)公司

對(duì)社會(huì)人的情緒和價(jià)值管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)的管理至關(guān)重要,這預(yù)示著員工將被企業(yè)的價(jià)值體系和理念所影響。通過(guò)這種方式,員工的積極性和創(chuàng)造性得到激發(fā),因此,企業(yè)可以通過(guò)不變革制度體系的方式取得成功。基于這些原因,文化管理逐漸顯示出它的優(yōu)越性和巨大價(jià)值?？鐕?guó)企業(yè)在20世紀(jì)80年代逐漸繁榮起來(lái)。當(dāng)時(shí),社會(huì)狀況發(fā)生了很大的變化,例如,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮已經(jīng)成為流行趨勢(shì),企業(yè)之間從產(chǎn)品到服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了極大的改變,全球化的趨勢(shì)變得明顯起來(lái),跨文化管理日漸顯出它的重要性。最后,跨文化管理取代體制管理成為主要的管理模式?；舴蛩固┑吕眠@個(gè)機(jī)會(huì),繼承了前人的理論,發(fā)展出自己的理論體系,并成為跨文化管理領(lǐng)域中的先鋒之一。

跨文化管理理論概述

跨文化管理主要是指在經(jīng)營(yíng)中,跨國(guó)企業(yè)通過(guò)對(duì)具有不同文化背景的人、事、物以及產(chǎn)、供、銷等進(jìn)行靈活變通的管理,從而最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和積極性,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。由于文化差異的客觀存在,中外學(xué)者通過(guò)研究不同國(guó)家文化特征,得出以下幾個(gè)比較著名的跨文化管理理論:

克拉克洪和斯喬貝克認(rèn)為,不同文化中的人群對(duì)于生命中的六大問(wèn)題存在不同的看法、價(jià)值取向和行為模式。這六大基本問(wèn)題有對(duì)人性的看法、對(duì)自身與外部自然環(huán)境的看法、對(duì)自身與他人的關(guān)系的看法、人的活動(dòng)導(dǎo)向、人的空間觀念以及人的時(shí)間觀念等。他們認(rèn)為,不同文化背景的人會(huì)對(duì)這六個(gè)基本問(wèn)題產(chǎn)生不同的價(jià)值取向,根據(jù)人群對(duì)于這些價(jià)值取向的選擇,也可以大致描繪出各自的文化輪廓,從而可以將不同的文化區(qū)分開(kāi)來(lái)。

霍爾認(rèn)為,高情景文化語(yǔ)言的社會(huì),只有很少的信息在溝通過(guò)程中能夠傳遞出來(lái),在高情景文化社會(huì),更看重的是人際交往和溝通過(guò)程中的“情景”而不是“內(nèi)容”。在這種語(yǔ)言文化社會(huì)里,人們會(huì)更加注重關(guān)系的建立,對(duì)于社會(huì)信任比較在乎,希望能夠建立長(zhǎng)久維持的關(guān)系和友誼。這種人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系中的信任,是人們履行協(xié)議的基礎(chǔ)。在商務(wù)談判的過(guò)程中,人們更加看重的是形式而并非時(shí)間。低情景文化語(yǔ)言環(huán)境則與高情景文化語(yǔ)言環(huán)境相反,它更重視的是“內(nèi)容”而非“情景”。法律則成為低情景文化社會(huì)中履行協(xié)議的基礎(chǔ),在談判過(guò)程中,人們更加重視時(shí)間和效率,而比較忽略形式。

強(qiáng)皮納斯用了10年時(shí)間對(duì)28個(gè)國(guó)家的15000個(gè)經(jīng)理進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,提出了文化架構(gòu)理論,并根據(jù)研究結(jié)果提出了7個(gè)文化維度。它們分別是:普遍主義和特殊主義、個(gè)人主義和集體主義、中性化和情緒化關(guān)系、關(guān)系特定和關(guān)系散漫、注重個(gè)人成就和注重社會(huì)等級(jí)、長(zhǎng)期取向與短期取向、人與自然的關(guān)系。

霍夫斯泰德通過(guò)對(duì)跨國(guó)公司IBM在各國(guó)的員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,經(jīng)過(guò)研究分析得出了衡量不同文化背景下價(jià)值觀的五個(gè)維度:個(gè)人主義與集體主義、權(quán)力距離、不確定性規(guī)避、生活的數(shù)量與質(zhì)量、長(zhǎng)期取向與短期取向?；舴蛩固┑碌奈幕S度理論為人們提供了跨文化管理的有力的理論基礎(chǔ),成為跨文化管理理論中最具價(jià)值和影響力的理論。通過(guò)五個(gè)維度,幫助人們更好地理解跨文化經(jīng)濟(jì)或交際活動(dòng)中存在的不同的文化現(xiàn)象。提高管理者在跨文化管理過(guò)程中的管理效率,幫助他們更好地進(jìn)行跨國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。

文化維度理論在跨文化管理中的應(yīng)用

在不同的國(guó)家或地區(qū)存在文化差異,而文化差異又將會(huì)影響不同地區(qū)的價(jià)值觀、社會(huì)觀、傳統(tǒng)習(xí)慣、行政管理與公共秩序的協(xié)調(diào)、風(fēng)俗等其他文化因素。所有的這些文化差異都將對(duì)跨國(guó)企業(yè)的管理產(chǎn)生一系列的影響。

文化差異對(duì)消費(fèi)需求的影響。不同的國(guó)家和地區(qū)之間的文化傳統(tǒng)是不同的,不同的國(guó)家或地區(qū)會(huì)因文化背景不同而有不同的消費(fèi)觀和消費(fèi)需求。無(wú)論是對(duì)于有形產(chǎn)品還是無(wú)形服務(wù)的需求,都與一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的文化習(xí)俗有很大的關(guān)系。

文化差異對(duì)管理水平的影響?？鐕?guó)企業(yè)的管理者一般都來(lái)自世界各地,這些管理者的文化背景不同,勢(shì)必會(huì)有很多文化差異,與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的文化背景也可能不同,這些差異就會(huì)導(dǎo)致不同的觀念、行為、理解和認(rèn)知。如果管理者不能及時(shí)協(xié)調(diào)這些文化差異和文化沖突,會(huì)給跨國(guó)企業(yè)帶來(lái)一系列的問(wèn)題。首先,來(lái)自不同文化背景的工作人員會(huì)有不同的需求和習(xí)慣,這增加了管理者協(xié)調(diào)和溝通的不確定性及復(fù)雜性。其次,來(lái)自不同文化背景的管理者使得決策的連貫性受到很大的挑戰(zhàn),因此,他們做決策的難度也隨之增大。最后,如果工作人員與他們的經(jīng)理有不同的文化背景,那么工作人員可能會(huì)很難理解或者貫徹經(jīng)理的命令和計(jì)劃,這使得企業(yè)理念變得難以執(zhí)行和制定。

文化差異對(duì)外部環(huán)境的影響。首先,每個(gè)國(guó)家都有自己的政策和經(jīng)濟(jì)制度,這將直接影響公司的經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)理念和內(nèi)部管理。其次,不同國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)定是不同的。為了企業(yè)有序健康的發(fā)展,跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該在一個(gè)具有穩(wěn)定法律制度和體系的國(guó)家發(fā)展。最后,不同的國(guó)家有不同的文化,比如語(yǔ)言、習(xí)俗和觀念等。所有這些差異都將會(huì)影響到跨國(guó)企業(yè)的管理。如果企業(yè)管理不慎,將會(huì)面臨棘手的局面,甚至慘遭失敗。

首先,霍夫斯泰德的理論框架有具體的調(diào)研數(shù)據(jù)支撐,對(duì)于跨文化管理的實(shí)踐有更加切實(shí)的意義。其次,文化維度理論把文化分成易于辨識(shí)的五個(gè)維度,使人們能夠更加簡(jiǎn)易方便地認(rèn)識(shí)不同國(guó)家或地區(qū)的文化差異,從而進(jìn)行更有效率的跨文化管理,妥善處理潛在的文化沖突。最后,在跨國(guó)商務(wù)企業(yè)和管理實(shí)踐中,霍夫斯泰德的文化維度理論已經(jīng)被證明是行之有效的,并作為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)得到了廣泛的應(yīng)用。

霍夫斯泰德的文化維度理論最初的研究目的是要管理人力資源,但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,現(xiàn)在它更多被用來(lái)研究企業(yè)的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷管理。很多學(xué)者也利用這一理論,研究了跨國(guó)酒店或旅游企業(yè)的管理方法?？鐕?guó)企業(yè)管理者需根據(jù)文化維度理論,進(jìn)行以下幾點(diǎn)分析和實(shí)踐,從而更好地處理文化差異,進(jìn)行跨國(guó)企業(yè)管理。

跨國(guó)企業(yè)必須進(jìn)行跨文化研究,分析文化差異。根據(jù)霍夫斯泰德的研究,美國(guó)人更傾向于個(gè)人主義。因此,美國(guó)人比較喜歡形成松散的關(guān)系,故而如果企業(yè)分支擴(kuò)展到美國(guó),工資問(wèn)題可能是引起跨國(guó)企業(yè)形成沖突的原因。然而在歐洲,尤其是德國(guó)和法國(guó),人們不喜歡不確定性,所以他們傾向于要事先了解跨國(guó)企業(yè)能帶來(lái)的利益和影響等所有的細(xì)節(jié)。所以,通過(guò)對(duì)文化維度的研究,管理者可以得到一個(gè)員工文化背景的框架,更好地理解和管理文化差異,從而游刃有余地處理文化沖突。

管理者需要學(xué)習(xí)辨別和找出文化差異。如上述分析,不同的文化背景將會(huì)使人們有不同的行為習(xí)慣。因此,管理者必須學(xué)會(huì)識(shí)別和找出文化差異。根據(jù)文化維度理論,在亞洲國(guó)家,權(quán)力和權(quán)威是很明顯的,個(gè)人主義比集體主義低的多。因此,管理者需要找出這些差異,進(jìn)行明智的管理,制定明確的規(guī)則。

文化的融合是跨文化管理過(guò)程中最重要的問(wèn)題。通過(guò)文化維度理論的應(yīng)用,管理者可以得到足夠的關(guān)于其員工和企業(yè)周圍環(huán)境的信息,然后,他們可以選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行不同文化的融合,不同文化之間的交流和溝通則是進(jìn)行文化融合的根本保證。

對(duì)管理者的培訓(xùn)是十分必要的。從跨國(guó)企業(yè)失敗的案例來(lái)看,很多企業(yè)失敗與管理者缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能有關(guān)。管理者必須清楚地識(shí)別各種文化之間的差異,以區(qū)分不同的文化,這就需要管理者具有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。

對(duì)跨文化管理相關(guān)理論的評(píng)價(jià)

麥克斯威尼并不認(rèn)可霍夫斯泰德的文化維度理論及其研究結(jié)果。他認(rèn)為,問(wèn)卷調(diào)查并不能衡量文化差異。以對(duì)IBM員工的調(diào)查數(shù)據(jù)得出整個(gè)理論框架是不可行的,以五個(gè)維度總結(jié)文化差異是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?？缥幕芾砝碚撏ㄟ^(guò)把文化分成幾個(gè)因素并形成具體的模型來(lái)識(shí)別文化差異。但這些具體的模型,并不能完全涵蓋抽象的文化,這使得人們很難找到適合自己的方式去分析這些文化差異。

第3篇：公司文化范文

企業(yè)文化就是一股無(wú)形的力量，引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的方向，它雖然看不見(jiàn)摸不著，卻可以從公司員工的凝聚力、持久力和向心力表現(xiàn)出來(lái)。作為企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化越來(lái)越多地受到人們的重視，成為企業(yè)在市場(chǎng)中贏得優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由于是中外合資的背景，西安楊森公司融合了東西方文化的精粹，形成獨(dú)特的企業(yè)文化――強(qiáng)調(diào)“信條為本、止于至善”；提出“鷹文化”，建造學(xué)習(xí)型組織；倡導(dǎo)“知行合一”，反復(fù)強(qiáng)化核心價(jià)值觀。這種以人為本的文化氛圍讓公司成為溫暖的大家庭，并且凝聚了一大批優(yōu)秀人才。

二、楊森公司文化分析

（一）“鷹文化”與“雁文化”

楊森文化的獨(dú)特之處在于不管站在個(gè)人角度還是站在團(tuán)體的角度，都有旁人難以匹敵的競(jìng)爭(zhēng)力。從個(gè)人層面來(lái)看，每一名員工都是一只雄鷹，在公司的培養(yǎng)下，凡是從銷售隊(duì)伍里走出來(lái)的每一個(gè)人都可以獨(dú)立完成接貨、送貨，最終以良好的專業(yè)知識(shí)和銷售能力將藥品或醫(yī)療器材有效地傳播給醫(yī)生并得到他們的認(rèn)同。這種鷹文化讓員工敢于爭(zhēng)先，頑強(qiáng)拼搏，為公司創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)銷售奇跡。然而鷹卻有一個(gè)最大的缺點(diǎn)，那就是它們總是單獨(dú)行動(dòng)的。這種充滿積極性的單兵作戰(zhàn)的“鷹文化”只在開(kāi)拓市場(chǎng)的初期有顯著優(yōu)勢(shì)，但隨著楊森產(chǎn)品銷售量的大幅增長(zhǎng)和市場(chǎng)占有率的逐步提升，這種類似個(gè)人英雄主義的文化氛圍必須要作出相應(yīng)的調(diào)整，1996年，公司領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚的提出了“雁文化”。從此，楊森在培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時(shí)，也特別重視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。他們相信，1+1永遠(yuǎn)大于2，團(tuán)隊(duì)合作才能互相激發(fā)潛力，經(jīng)過(guò)不斷地創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)，員工的素質(zhì)明顯有了質(zhì)的飛躍，團(tuán)體層面來(lái)看，各部門聯(lián)系更加緊密，工作效率。特別明顯的是，之前由于高業(yè)績(jī)高收入，許多員工到楊森工作只是為了滿足高收入的需求，根據(jù)馬斯洛的需求理論來(lái)看，這種對(duì)于物質(zhì)的需求僅僅處于安全需求層次，較為低級(jí)，當(dāng)這些員工有歸屬、尊重、甚至自我實(shí)現(xiàn)等較高需求時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不滿，所以人員流動(dòng)性曾一度高達(dá)60%，而在公司注重“雁文化”的氛圍后，員工們更加認(rèn)同公司，更加愿意在這個(gè)大家庭里實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

（二）知行合一

所謂知行合一，并不是說(shuō)知就可以代替行，行就可以取代知，而是指知與行的統(tǒng)一，學(xué)與實(shí)踐的統(tǒng)一。楊森公司文化就有一個(gè)最大的特點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)造一系列富有特色的高質(zhì)量的活動(dòng)，不斷地、反復(fù)強(qiáng)化所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀。西安楊森曾開(kāi)展過(guò)1992年“丈八溝管理營(yíng)”培訓(xùn)和1996年“96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新”等這種具有紀(jì)念意義的大型活動(dòng)，正是這種具體的、真實(shí)的文化活動(dòng)讓楊森逐漸有了一種其他企業(yè)搬不走的文化大格局，從而潛移默化的影響著公司里的每一位員工。

第4篇：公司文化范文

"上下同欲者勝”你可能耳熟能詳；“同心同德方可成大業(yè)”你一定也不陌生。那么，是什么因素能使公司做到“上下同欲，同心同德”呢？答案就是文化及文化管理。而98年財(cái)富500強(qiáng)中“最受敬仰公司”的評(píng)選主題定為“公司文化”，則表明了文化在公司經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用。 如果在70年代你問(wèn)任何一位美國(guó)公司的總裁，他在公司內(nèi)扮演的最重要的角色是什么？大多數(shù)回答是指揮者、決策者和戰(zhàn)略家。然而到了90年代，由哈佛商學(xué)院進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果卻表明，那些業(yè)績(jī)最好的領(lǐng)導(dǎo)者，他們把自己首先看作是某種特定文化的塑造者和支持者。他們認(rèn)為，優(yōu)秀的公司文化是自己公司領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種獨(dú)一無(wú)二的關(guān)鍵性力量！

公司文化是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的“第一個(gè)饅頭”

公司文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“第一個(gè)饅頭”，因此它是最重要的。雖然它不像營(yíng)銷那樣立竿見(jiàn)影，但它為吃飽飯打下了基礎(chǔ)。在管理領(lǐng)域中，管理相對(duì)于技術(shù)和營(yíng)銷而言是看不見(jiàn)的，但管理卻是最重要、最根本的，公司文化尤其如此。公司文化與教育一樣，它的作用不一定馬上見(jiàn)效，但它對(duì)企業(yè)的影響更基礎(chǔ)、更根本、也更持久。

公司文化涵蓋企業(yè)的精神文化、行為文化以及物質(zhì)文化，而精神文化是公司文化的核心價(jià)值體現(xiàn)，它不像企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化那樣，可以在一定條件下立竿見(jiàn)影、說(shuō)到做到，所以它的塑造也相當(dāng)復(fù)雜，需要各種因素的互補(bǔ)。企業(yè)的精神文化是企業(yè)員工通過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才得以逐步建立的，需要社會(huì)的文化環(huán)境和輿論導(dǎo)向的配合。企業(yè)的精神文化最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精華，它深深“內(nèi)化”于企業(yè)員工的心理之中，并且通過(guò)一定的文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)得以保留和發(fā)展，因此是群體文化心理的長(zhǎng)期“積淀”。企業(yè)的精神文化往往可供企業(yè)員工共享，它是一種超個(gè)性的群體意識(shí)，其價(jià)值具有更廣泛、更深刻、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)意義。

公司文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒(méi)有后一種紐帶，是不能得到健康發(fā)展的。優(yōu)良的公司文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對(duì)外提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。所以，公司文化是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

西北航空公司文化以其強(qiáng)烈的幽默文化和個(gè)人責(zé)任心而著稱。沒(méi)有人比西北航空公司的創(chuàng)造者和前任首席執(zhí)行官哈伯更強(qiáng)調(diào)公司文化的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特功效。有人認(rèn)為，公司文化并非那么重要，只要在航線上提供良好的服務(wù),使成本最低,就可以獲得成功。哈伯對(duì)這個(gè)說(shuō)法十分生氣，他說(shuō)，“文化無(wú)處不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿，但他們不能模仿你的文化！”的確，西北航空公司的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都極力在模仿它的一些做法，但正由于不能模仿它內(nèi)在獨(dú)特的文化，所以都不能與西北航空公司匹敵。 當(dāng)前，更深入的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究正指引我們走向文化，而文化不是包裝，現(xiàn)代管理的底蘊(yùn)在于文化。

企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素

公司文化中的文化不是指企業(yè)擁有多少工程師、經(jīng)濟(jì)師，也不是擁有多少文憑，而是擁有什么樣的發(fā)展概念、對(duì)員工的影響程度、企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的變革以及超越自我的能力。經(jīng)營(yíng)失誤的企業(yè)給人的警示是：文化的丟失是生存權(quán)的丟失，文化的缺憾必然帶來(lái)企業(yè)的畸形。因?yàn)槲幕鳛槠髽I(yè)的制導(dǎo)系統(tǒng)，決定著企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展速度與狀態(tài)，有什么樣的文化，便有什么樣的企業(yè)發(fā)展興衰狀況。因此說(shuō)公司文化的作用是極大的，不僅具有動(dòng)員、鼓舞、組織、指導(dǎo)、推動(dòng)的作用，甚至在一定的條件下，具有“決定一切”的作用。

那么，困難企業(yè)的首要問(wèn)題是什么？回答是，困難企業(yè)的困難首先是觀念落后，精神文化貧乏。被譽(yù)為“全球最受尊重的企業(yè)家”之一的海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的“商論”頗為令人警醒。他說(shuō)：企業(yè)現(xiàn)存的最大弊病是從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直到下邊，看有形的太多，看無(wú)形的太少。哪一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查，大多是看利潤(rùn)多少，生產(chǎn)多少，很少有人注重公司文化。張瑞敏總結(jié)海爾由一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為年銷售收入上百億元的國(guó)際化大型企業(yè)集團(tuán)的成就時(shí)說(shuō)：海爾幾十年的成就，首先不在于有形的東西，而恰恰在于無(wú)形的東西。張瑞敏首先從改變職工的“質(zhì)量?jī)r(jià)值觀”入手。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下員工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)是，只要產(chǎn)品能出廠就是合格產(chǎn)品。一等品、二等品、等外品，只要能用就可以。為了能夠改變這種傳統(tǒng)的觀念，張瑞敏要求所有海爾人樹(shù)立這樣一種群體意識(shí)：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的員工就是不合格的員工”。經(jīng)過(guò)努力，海爾在容易被人們所忽視的“看不見(jiàn)的戰(zhàn)線”上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)員工觀念變革的結(jié)果，不僅把海爾產(chǎn)品，同時(shí)也把海爾集團(tuán)變成了聞名海內(nèi)外的著名品牌。

第5篇：公司文化范文

舉個(gè)例子。我一個(gè)朋友是一家日企中國(guó)分公司的總經(jīng)理，鑒于近年來(lái)中國(guó)房?jī)r(jià)高漲，他們公司決定對(duì)無(wú)房的員工給予房租補(bǔ)助。在日本，公司一般是直接與員工的房東簽署補(bǔ)助協(xié)議；但在中國(guó)，由于房東與房客之間關(guān)系復(fù)雜，再加上員工常常跳槽，該公司采取的辦法，是每月在工資之上直接支付給員工一些現(xiàn)金作為租房補(bǔ)助。

其中一位員工住在公司附近的公寓里，后來(lái)覺(jué)得付房租太浪費(fèi)，就自己貸款把房子買了下來(lái)，然后用公司的租房補(bǔ)助來(lái)償還自己的購(gòu)房貸款。后來(lái)這件事被公司發(fā)現(xiàn)，我的朋友找這位員工談話時(shí)說(shuō)：“用公司的租房補(bǔ)助還自己的房貸，是違反公司規(guī)定的，公司決定停止你的租房補(bǔ)助?！?/p>

從日本公司的邏輯來(lái)講，由于你已經(jīng)不再租房，支付給你租房補(bǔ)助就違反了公司意圖，再加上住宅貸款扣除稅等法律問(wèn)題，公司做出處理決定是理所當(dāng)然的。但這位員工卻表示了不滿：“我的做法確實(shí)是違反了租房補(bǔ)助的本來(lái)意圖，但是我也確實(shí)住在那間公寓里啊，而且這是公司福利，怎么使用不是我的自由嗎？關(guān)鍵是，我并沒(méi)有給公司帶來(lái)一分錢的損失??！”

聽(tīng)起來(lái)兩方面似乎都有道理，也特別能體現(xiàn)中國(guó)人和日本人在思維方式上的差異——中國(guó)人看重結(jié)果，日本人在乎過(guò)程。

再舉一個(gè)例子。我的一位好友是中國(guó)某大型律師事務(wù)所合伙人，他告訴我，“辯護(hù)律師在傾盡全力之后官司仍敗訴的情況下，作為客戶的日本企業(yè)和中國(guó)企業(yè)對(duì)于我們?cè)u(píng)價(jià)有180度的差異?！?/p>

日本企業(yè)重視訴訟的過(guò)程，律師只要盡了全力，即使失敗，也會(huì)照樣說(shuō)“謝謝關(guān)照”并給出很高的評(píng)價(jià)。但“對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，中間的過(guò)程并不重要，重要的是一定要?jiǎng)僭V”。

因此，在中國(guó)的法律事務(wù)所里，最受客戶追捧的是那些“能夠勝訴的律師”。朋友對(duì)我說(shuō)：“很多時(shí)候，勝訴的關(guān)鍵，并不是法律知識(shí)或解釋能力，而是‘人脈’—— 就是說(shuō)，那些與法官和政府‘關(guān)系好’的律師，才被認(rèn)為是好律師。”這應(yīng)該也是“結(jié)果主義”的表現(xiàn)吧！

聽(tīng)說(shuō)，根據(jù)中國(guó)法律，盜竊1000元以下不構(gòu)成盜竊罪，這也是很中國(guó)化的規(guī)定。也就是說(shuō)，盜竊本身是錯(cuò)誤行為，但是1000元以下在“結(jié)果上”不能說(shuō)是對(duì)社會(huì)有損害，所以還算可以原諒。在日本，即使盜竊1日元也是盜竊罪。

第6篇：公司文化范文

    1.領(lǐng)文化影響價(jià)值觀,影響職員的發(fā)展方向,一個(gè)公司包含了許多不同類型的職員,公司文化從某個(gè)角度彰顯了所有職員的思想觀念,指引著公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此功能是通過(guò)企業(yè)在潛移默化中塑造員工的行為心理實(shí)現(xiàn)的。

    2.力力為公司領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)具象的表達(dá)方式向所有職員和整個(gè)市場(chǎng)說(shuō)明其發(fā)展方向,進(jìn)而凝聚成一個(gè)綜合體,公司通過(guò)整體思想觀念激發(fā)所有員工的整體利益觀,進(jìn)而增強(qiáng)公司的凝聚力,公司成員緊密結(jié)合,并在很大程度上遏制外來(lái)文化的沖擊和影響,提高了所有成員對(duì)公司的依賴程度,進(jìn)而形成一個(gè)凝聚力極強(qiáng)的整體。

    3.約約說(shuō)的是公司文化限制成員的思想觀念以及工作態(tài)度,讓成員觀念及態(tài)度和公司基本原則相符,可以容納小范圍的差距,當(dāng)然這些依賴于所有成員的自覺(jué)程度,在公司常規(guī)的運(yùn)行過(guò)程中文化無(wú)形之中限制了所有成員,當(dāng)其與具體的規(guī)章碰撞時(shí),文化的限制和約束作用不容小覷,所以公司文化的限制和約束作用引起所有公司成員的自覺(jué)反饋和接納,一方面降低了公司成員的抵觸心理,另一方面激發(fā)了成員的潛能和能力。

    4.舞舞說(shuō)的是公司文化公司成員思想觀念與公司價(jià)值觀和發(fā)展觀相一致的現(xiàn)象,體現(xiàn)為公司文化激發(fā)了公司成員的責(zé)任感,正確意識(shí)自身對(duì)公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用,從而高速完美地完成各項(xiàng)任務(wù),降低成員工作的惰性,一旦公司對(duì)公司成員有什么要求,成員會(huì)義無(wú)反顧,這種激勵(lì)作用是不容小覷的。5.散公司文化的傳播作用說(shuō)的是公司文化具有指引和傳播功能,其所到來(lái)的反應(yīng)不單單體現(xiàn)為公司內(nèi)部,還作用于外部發(fā)展,因?yàn)楣敬嬖谟谝粋€(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中,公司文化必須適應(yīng)市場(chǎng)文化,市場(chǎng)文化以公司文化為基礎(chǔ),由此可見(jiàn),公司文化很大程度影響了市場(chǎng)文化的形成。

    二、公司文化對(duì)公司發(fā)展的作用

    公司的深度變革在某些方面依賴于公司文化的構(gòu)建和完善。符合時(shí)代特點(diǎn)的公司規(guī)章體制是關(guān)鍵方面,先進(jìn)的公司規(guī)章體制不單單涉及公司行政、經(jīng)濟(jì)方面,而且還關(guān)系到文化方面。從表面上而言,公司內(nèi)部所有的規(guī)章體制與公司轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)同方向變化,然而要想員工真正接受規(guī)章體制的變化,其必須依賴于員工價(jià)值觀和態(tài)度的變化,降低員工內(nèi)心排斥感,達(dá)到員工自身愿意接受規(guī)章的限制,從而形成一個(gè)良好的文化背景,從而推動(dòng)公司變革的成功。另外,公司文化引領(lǐng)公司變革方向,職工文化的變化反映了員工對(duì)公司規(guī)章體制變化的接受程度,而且會(huì)影響公司正常經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn),由此可見(jiàn),公司的深度變革需要在文化的引領(lǐng)下,才能達(dá)到文化構(gòu)建的效果。公司文化還有助于提高公司社會(huì)影響以及轉(zhuǎn)變公司發(fā)展觀念。如果一個(gè)公司擁有適合其發(fā)展的文化,其所帶來(lái)的影響是不容小覷的,引領(lǐng)新職員迅速投入到公司這個(gè)大家庭,所有職員自愿遵守公司規(guī)章的限制,指引職員朝著正確的方向發(fā)展,進(jìn)而提高社會(huì)的影響力。所有職員在公司文化的影響下,在公司發(fā)展上充分發(fā)揮自身的潛能,指引職員形成正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀,保證更有激情的去工作,提高公司整體素質(zhì)水平,從而推動(dòng)公司正常和持續(xù)發(fā)展。

第7篇：公司文化范文

公司行政文員20xx年度工作計(jì)劃1經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：

1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴(yán)格做好登記，嚴(yán)防丟失，遺落現(xiàn)象。

2、在考勤制度方面，嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時(shí)請(qǐng)銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。

3、在分工職責(zé)方面，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，及有關(guān)規(guī)定，在本職崗位上，嚴(yán)格要求自己，積極配合做好各項(xiàng)工作。

4、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中，變被動(dòng)為主動(dòng)，用心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。

總結(jié)每月公司財(cái)政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政、計(jì)算工資等。

部門工作建議，各部門計(jì)劃做到詳細(xì)到周，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì)，這樣有利于合理安排時(shí)間；建議每周開(kāi)兩次會(huì)議，把工作內(nèi)容匯總討論；分工明細(xì)，各部門合作銜接到位；明確公司的獎(jiǎng)懲制度，且獎(jiǎng)懲透明、公開(kāi)、公正。

為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，在過(guò)去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展以后再公司的工作。

公司行政文員20xx年度工作計(jì)劃2公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序；我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁?，F(xiàn)將20xx年的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃：

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意行政前臺(tái)的衛(wèi)生和形象

按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧

了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事；在行政工作中，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位；個(gè)人修養(yǎng)和能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。

公司行政文員20xx年度工作計(jì)劃3本人20xx年度行政文員工作計(jì)劃如下：

一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理工作。

（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、提高個(gè)人綜合素質(zhì)方面，我將做到以下三點(diǎn)

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

第8篇：公司文化范文

54%的美戈員工認(rèn)為，公司擁有明亮的辦公室，先進(jìn)的設(shè)備，文化墻張貼的勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)等，雖然這樣能樹(shù)立起公司良好的企業(yè)形象，但是卻忽略的精神文化的重要性，并沒(méi)有把企業(yè)文化的核心即企業(yè)精神、使命滲透到員工的思維中去。

二、公司內(nèi)部缺乏有效溝通，企業(yè)文化建設(shè)流于表面

美戈公司對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要性持積極態(tài)度，也對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的方案及框架進(jìn)行了規(guī)劃，但是在實(shí)施過(guò)程中缺乏有效的溝通，69%的員工對(duì)于公司文化的真正內(nèi)涵認(rèn)識(shí)模糊。這樣流于表面的企業(yè)文化是難以持續(xù)的，更不要說(shuō)形成一種文化推動(dòng)力來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)不是一件簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼的過(guò)程，是在特定背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而不斷豐富發(fā)展。據(jù)調(diào)查，71%的美戈員工認(rèn)為公司文化標(biāo)語(yǔ)與其他公司相似。然而，每個(gè)公司的具體情況不同，自然應(yīng)該有不同模式的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)基于各公司的實(shí)際情況，按公司發(fā)展的方向、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)值觀念的不同而不同。

三、完善和發(fā)展美戈企業(yè)文化的對(duì)策

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，中小型企業(yè)管理者，應(yīng)努力去營(yíng)造一種積極向上、充滿活力的文化系統(tǒng)，形成一種比較完善的價(jià)值觀念、指導(dǎo)思想作為企業(yè)文化，以此來(lái)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)發(fā)展中最有效的驅(qū)動(dòng)力。

（一）提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)干部的重視是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)文化的設(shè)計(jì)、提煉定格以及實(shí)施都需要領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行。因此，要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，首先必須解決好領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的決心，親力親為地參與到企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建社中，加大宣傳力度，引導(dǎo)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與理解。

（二）營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，提高員工的認(rèn)識(shí)程度

企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，必須從員工的思想觀念入手，提高其認(rèn)識(shí)程度。領(lǐng)導(dǎo)者可以利用企業(yè)發(fā)展歷程中的重大事件、英模人物的先進(jìn)事跡鼓舞員工，在企業(yè)內(nèi)部形成一股積極向上的正能量，營(yíng)造良好的文化氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)化為員工自覺(jué)的行為。同時(shí)，加強(qiáng)員工思想道德教育，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的工作作風(fēng)，不僅可以凝聚員工的力量，還可以樹(shù)立企業(yè)積極的形象。

（三）以人為本，創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化

員工是企業(yè)的主體，以人為本，企業(yè)文化才能充滿生機(jī)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化也是一樣，不斷創(chuàng)新和發(fā)展才能保持企業(yè)文化的生命力，將創(chuàng)新納入企業(yè)文化的核心，培育員工創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的標(biāo)志，這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。同時(shí)，在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，必須推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，建設(shè)出適合本企業(yè)發(fā)展，又富有時(shí)代氣息的企業(yè)文化。

四、結(jié)語(yǔ)

第9篇：公司文化范文

一、指導(dǎo)思想：

XX年是xx公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司XX年的工作要求，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹(shù)形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。

二、XX年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo)：

1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象

2、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成XX年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。

3、以員工滿意為目標(biāo)，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象，力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較XX年有一定的提高。同時(shí)，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保XX年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作，規(guī)范并開(kāi)拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。

三、XX年后勤工作計(jì)劃主要工作：

(一)、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題，加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。

1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總XX年終工作會(huì)議講話要點(diǎn)，讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

2、按照公司XX年的工作計(jì)劃，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng)，我們要購(gòu)置必要的體育器材，以保障此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

4、做好公司開(kāi)業(yè)前的籌備工作，確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。

5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。

(二)、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強(qiáng)食堂管理，確保無(wú)員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。

2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì)議，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)，做作過(guò)程規(guī)范，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符。

4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。

(三)、以員工公寓和食堂為重點(diǎn)，以車間維修區(qū)為龍頭，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。

1、購(gòu)置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。

2、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng)，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果予以公示。

3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。

b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。

d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

e、隨時(shí)清理煙灰筒。

f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無(wú)灰塵。

(四)、以員工滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。

1、牢固樹(shù)立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度，打造后勤服務(wù)的新形象。

2、定期召開(kāi)員工座談會(huì)，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱，經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。