檔案局業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計劃精選(九篇)
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第1篇：檔案局業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計劃范文
【關(guān)鍵詞】檔案管理;全面控制;全員參與
在新的形勢下，如何加強(qiáng)對企業(yè)檔案工作的全面控制，增強(qiáng)全員檔案意識，提高檔案工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化水平，以更好地發(fā)揮檔案在企業(yè)內(nèi)部控制、外部維權(quán)等過程中的憑證和信息價值作用，就成了當(dāng)前企業(yè)檔案管理工作中的新問題和新方向。A公司自成立以來，始終把檔案管理作為一項重要工作來抓，2007年9月公司獲評“國家二級企業(yè)檔案工作目標(biāo)管理單位”。特別是2009年《企業(yè)檔案工作規(guī)范》（DA/T42-2009）以及2011年《廣東省企業(yè)檔案工作規(guī)范測評辦法》頒布實施后，A公司與時俱進(jìn)，推行檔案工作的全面控制和全員參與，積極推進(jìn)檔案工作規(guī)范化測評，并于2014年9月通過廣東省企業(yè)檔案工作“二級甲等”測評。現(xiàn)將A公司推行檔案工作全面控制和全員參與的經(jīng)驗做法介紹如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，完善體系，并將檔案管理工作納入公司日常管理工作
為加強(qiáng)檔案工作的管理，A公司成立了以總經(jīng)理為檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長的檔案工作機(jī)構(gòu)。明確分管公司綜合行政辦公的副總經(jīng)理為檔案工作分管領(lǐng)導(dǎo)、綜合事務(wù)部經(jīng)理為檔案室負(fù)責(zé)人，安排了適應(yīng)檔案工作需要的專業(yè)技術(shù)人員為專職檔案員，并充實各部門兼職檔案員。建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、層次分明、運轉(zhuǎn)高效的檔案管理機(jī)構(gòu)。公司檔案室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織、管理本公司的全部檔案管理工作。各部門兼職檔案員負(fù)責(zé)本部門檔案的收集、整理和歸檔工作，同時，公司將該項工作納入各部門的年終考核。A公司將檔案工作發(fā)展納入《公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，每年度在公司年度工作報告中對檔案工作情況進(jìn)行總結(jié)，并在公司年度工作計劃中提出具體的目標(biāo)和要求，與公司中心工作同部署、同推進(jìn)、同考核。A公司健全、完善的檔案工作管理機(jī)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)的高度重視對公司檔案管理工作實施全面控制和全員參與起到了保駕護(hù)航的推動作用。
二、加強(qiáng)檔案工作制度建設(shè)，完善檔案制度體系，確保檔案工作行之有據(jù)、有章可循
為了實現(xiàn)檔案工作的全面控制和全員參與，A公司按照國家、省檔案局檔案工作規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和要求，公司對原有的各項業(yè)務(wù)管理辦法和制度進(jìn)行了修訂，對原來沒有提出檔案工作要求的予以補(bǔ)充，對原來檔案工作要求不明確的予以修改完善，將檔案工作滲透到公司經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域、各項工作中，在源頭上對檔案工作加以全面控制。
A公司建立了以崗位責(zé)任制，檔案收集、整理、移交、借閱、統(tǒng)計、應(yīng)急預(yù)案等為主要內(nèi)容的檔案工作制度體系，并將檔案工作列入各類業(yè)務(wù)合同、章程、協(xié)議和會議紀(jì)要中，促使每位員工在日常工作中時刻注重文件材料的收集和整理。在員工崗位職責(zé)中，明確規(guī)定了文件材料的形成、收集、整理和歸檔的職責(zé)，并將其納入員工年度績效考核中，確保公司檔案工作全員參與，責(zé)任落實到位。
三、強(qiáng)化檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推行檔案常態(tài)化檢查，嚴(yán)把檔案移交驗收關(guān)，做好檔案工作的前端、過程和終端控制
為達(dá)到檔案完整、齊全、規(guī)范的要求，A公司檔案人員從新一年度工作開始就對各部門文件材料的形成、收集、整理工作進(jìn)行全過程的跟蹤，把工作做在前面。同時按照國家《檔案法》和省檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行不定期的檔案工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題后及時進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。到下一年度檔案移交時，一律堅持“不規(guī)范不接收”的原則，退回直到整理規(guī)范后再接收。
針對較難控制的養(yǎng)護(hù)工程檔案，由于參建單位多，施工周期長，而且普遍存在參建單位領(lǐng)導(dǎo)檔案意識薄弱、檔案人員缺乏專業(yè)技術(shù)知識、施工隊伍調(diào)動頻繁等原因，造成檔案材料歸檔不完整、不規(guī)范，移交不及時等等問題。A公司積極運用各項行政和經(jīng)濟(jì)手段介入檔案管理工作。在項目施工招標(biāo)時就將檔案工作列入招標(biāo)文件，把項目文件材料的收集、整理、歸檔作為合同的一項內(nèi)容，明確檔案歸檔質(zhì)量和移交時限，如不能按時按質(zhì)按量移交，則不給予決算等等，實行前端控制。同時A公司檔案人員在工程項目一開始就嚴(yán)格把關(guān)，及時了解工程進(jìn)展情況，主動配合各施工單位，深入施工現(xiàn)場調(diào)查研究，對養(yǎng)護(hù)工程檔案實施全過程的跟蹤，執(zhí)行檔案常態(tài)化檢查，并加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，并指導(dǎo)其解決問題。最后工程竣工驗收時，嚴(yán)格執(zhí)行檔案有關(guān)的法律法規(guī)，如發(fā)現(xiàn)有歸檔文件材料不符合要求，則不予以驗收，直到達(dá)到要求為止。做好檔案工作的前端、過程和終端控制。
四、注重檔案管理隊伍培訓(xùn)，增強(qiáng)全員檔案意識，提升檔案業(yè)務(wù)水平
A公司非常重視檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每年都結(jié)合工作需要開展對各職能部門檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高其檔案意識，使其充分意識到，作為檔案工作人員，應(yīng)主動學(xué)習(xí)國家、省局的關(guān)于檔案方面的政策、法規(guī)，增加法制觀念和依法辦事能力，嚴(yán)格執(zhí)行公司檔案管理職責(zé)，積極參與公司檔案管理的各項活動，在實踐中鍛煉和提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。
第2篇：檔案局業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計劃范文
首先，我代表人事局全體干部、職工對大家蒞臨我局檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。
目前，我局共有××等七個股室。全局現(xiàn)有在職干部職工××名，退休干部××名；局支部有正式黨員××名。
三年來，我局立足人事工作崗位，認(rèn)真扎實開展以“為人民服務(wù)，讓人民滿意”為主題的機(jī)關(guān)精神文明創(chuàng)建活動，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，以建設(shè)一支“思想政治上過硬、勤政廉政上過硬、工作作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)能力上過硬”的人事干部隊伍為目標(biāo)，真抓實干，全面加強(qiáng)自身建設(shè)，取得了明顯成效。近年來，我局被區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委評為2003、2009年度創(chuàng)“四型機(jī)關(guān)、五好支部”活動先進(jìn)單位；被區(qū)委組織部、宣傳部、區(qū)直黨工委和區(qū)總工會授予“連心幫扶”活動先進(jìn)集體稱號；被區(qū)委、區(qū)政府授予2003年度項目開發(fā)工作三等獎；被區(qū)委、區(qū)政府授予2009年度社會治安綜合治理先進(jìn)單位被區(qū)委、區(qū)政府授予2009、2009年度社會治安綜合治理先進(jìn)單位；被區(qū)委、區(qū)政府授予2009年度項目開發(fā)工作四等獎；被區(qū)委評為××區(qū)第二輪黨建工作先進(jìn)單位；又被評為2009—2009年度先進(jìn)黨支部；被市人事局、市檔案局授予2002—2009年度檔案系統(tǒng)先進(jìn)集體；被市人事局評為2003—2009年度全市人事信息宣傳工作先進(jìn)單位。同時，我局在區(qū)直機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考評中，年年被評為一等獎。
下面，向考評組各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我局三年來創(chuàng)建第九屆市級文明單位工作情況：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，把精神文明建設(shè)擺上重要位置，列入長遠(yuǎn)規(guī)劃。
我局精神文明建設(shè)的大力開展，首先利益于我們有一個清醒而堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。我們的班子是一個開拓、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、奮進(jìn)的班子，多年來一直處于機(jī)關(guān)先進(jìn)班子的行列。在精神文明建設(shè)上班子成員認(rèn)識是高度一致的，特別是近三年來，我們把堅持“兩手抓、兩手硬”，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的、人民滿意的人事干部隊伍作為班子的首要工作目標(biāo)，立足本職，以開展“為人民服務(wù)、讓人民滿意”活動為主線和載體，全面開展機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)機(jī)關(guān)文明窗口。為切實加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，我局調(diào)整充實了機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長親自任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，使精神文明進(jìn)入常規(guī)化建設(shè)階段。為了明確目標(biāo)和責(zé)任，力爭取得階段性成果，我們制定了《××區(qū)人事局精神文明建設(shè)三年規(guī)劃》和每個年度的工作計劃以及精神文明建設(shè)的各項制度、措施。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議研究精神文明建設(shè)事宜。同時，我們還把精神文明建設(shè)中每位黨員、干部的表現(xiàn)和業(yè)績納入《××區(qū)人事局黨員（行政工作人員）目標(biāo)管理實施細(xì)則》進(jìn)行量化考評，作為季度和年終評比“最佳部門”、“最佳個人”、“優(yōu)秀黨員”和“優(yōu)秀公務(wù)員”的條件，并兌現(xiàn)獎懲措施，把加強(qiáng)支部建設(shè)、開展工會活動與加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)的開展。
二、加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，提高為人民服務(wù)的水平。
人事局的職能核心是“服務(wù)”，要做好人事工作，讓人民滿意，首先要從思想上解決好為人民服務(wù)的認(rèn)識問題，為此，我們長期重視干部職工的思想政治教育，特別是在“黨員干部學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)教育活動中，我局根據(jù)上級的部署，結(jié)合本局實際，通過集中學(xué)習(xí)、上黨課、專題報告、專題討論和心得交流等形式開展“黨員干部學(xué)習(xí)”教育活動，嚴(yán)格按照“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項工作”的總體要求，堅持“四個一”（即：抓住一條主線，把握一個主題，明確一個著眼點，堅持一個方針），重點加強(qiáng)了對黨員干部的思想政治教育，在黨員、干部中深入開展黨的基本路線、基本理論、社會主義思想和各種形勢教育，在各種大小會議上都結(jié)合實際，對干部職工進(jìn)行人生觀、世界觀和道德觀的教育，對單位內(nèi)部存在的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)問題進(jìn)行大膽剖析、亮丑，開展經(jīng)常性思想作風(fēng)講評，利用黨員民主生活會和民主評議黨員會議開展批評與自我批評，平時發(fā)現(xiàn)個別干部存在不良情緒或苗頭，及時對其幫助教育。為了進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，我們在市民學(xué)校或局會議室每月定期開展1—2次專題理論學(xué)習(xí)，有專門的學(xué)習(xí)和教學(xué)制度，學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式豐富多彩，在內(nèi)容上，除了上級組織安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還自行組織學(xué)習(xí)重大會議和文件精神，人事系統(tǒng)內(nèi)部的規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及《文明市民公約》、《××市民“十個一”》、尊老愛幼等社會公德和家庭美德的學(xué)習(xí)教育。我們還經(jīng)常利用各種先進(jìn)典型開展教育活動，每人都聯(lián)系實際，寫心得體會。在形式上，有會議學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)股室負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)主講、專題研討會、聽先進(jìn)集體和個人事跡報告和講座、電化教育、考試測驗、實地參觀學(xué)習(xí)、開展調(diào)研、組織培訓(xùn)以及利用“學(xué)習(xí)專欄”進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流等。在科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)方面，局領(lǐng)導(dǎo)也是大力支持，三年來，先后有××人次參加提高學(xué)歷教育；有××人次參加各級舉辦的理論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)；有××人次參加電子政務(wù)、會計師和經(jīng)濟(jì)師等培訓(xùn)考試，不斷提高了全體干部、職工的科學(xué)文化素質(zhì)。局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，工作再忙，思想教育絕不能松，事情再多，理論學(xué)習(xí)絕不能少。三年來，學(xué)習(xí)制度雷打不動，全局干部的學(xué)習(xí)習(xí)慣也逐漸養(yǎng)成。通過學(xué)習(xí)教育，全體干部職工樹立了“為人民服務(wù)，做人民滿意的公務(wù)員”的思想觀念，遵紀(jì)守法，文明意識顯著增強(qiáng)，在計生、綜治方面無出現(xiàn)問題，能夠積極主動參與社會公益事業(yè)、扶貧助困、為災(zāi)區(qū)捐款捐物、義務(wù)勞動以及參與社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動。
三、建章立制，規(guī)范運行，創(chuàng)建良好工作秩序，推進(jìn)新形勢下各項人事人才工作。
我局以完善各項工作制度為切入點和突破口，根據(jù)人事部門的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍，制定了十二項機(jī)關(guān)日常工作制度，基本上把日常工作納入規(guī)范化、制度化管理軌道，為規(guī)范、有序、高效地開展工作提供了制度保障。在制度執(zhí)行中，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則、做好表率，全體工作人員自覺遵守，整個機(jī)關(guān)在制度下規(guī)范運行。
通過全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，形成良好的工作秩序，有力推動了人事局各項工作，各項業(yè)務(wù)工作適應(yīng)新形勢取得了新進(jìn)展，繼續(xù)走在各縣（市）前列。1、優(yōu)化專業(yè)技術(shù)人員隊伍。⑴認(rèn)真做好職稱評聘和職稱考試工作，堅持以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分開制度，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任終身制，在職稱評聘中引入競爭機(jī)制，科學(xué)設(shè)置專業(yè)技術(shù)崗位，建立聘任評價機(jī)制，同時做好各類專業(yè)的資格報考工作，提升全區(qū)專業(yè)技術(shù)人員隊伍總量和層次。三年來，共確定高、中、初級任職資格達(dá)××人次，推薦評審各類高中初級專業(yè)技術(shù)人員××人次，各類專業(yè)資格報考人數(shù)達(dá)××人次，辦證人數(shù)達(dá)××人次。⑵加大了非公企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員職稱評審?fù)扑]工作力度，組建了工程系列、經(jīng)濟(jì)等系列職稱評委會，全面實行社會化評審。非公有制企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，不論是什么身份、戶籍關(guān)系如何，只要為本區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)都可以申報相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格。共推薦評審了××人次提高了非公企業(yè)技術(shù)含量，為非公企業(yè)的資質(zhì)和升級達(dá)標(biāo)提供了強(qiáng)有力的人才智力支持。⑶抓好繼續(xù)教育工作，加強(qiáng)六個繼續(xù)教育基地管理。三年來，共舉辦各類培訓(xùn)班××期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)××人次，驗證達(dá)××人次。⑷全面完成了全區(qū)非教育系統(tǒng)第二輪和教育系統(tǒng)第二、三輪的職稱評聘分開競爭上崗工作，第二輪共有××位聘上相應(yīng)中、高、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，有××位中、高級人員低聘，第三輪共有××多位聘上相應(yīng)中、高、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，有××位中、高級人員低聘。⑸在機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工勤人員試行考聘分開競爭上崗，確定了區(qū)防疫站、區(qū)市場服務(wù)中心和區(qū)水利局作為首批試點單位。
2、完善人才市場服務(wù)功能。抓好每年××次的固定人才招聘交流會和網(wǎng)上人才市場，為××多名求職人員解決了就業(yè)。充分發(fā)揮××人才網(wǎng)的功能，提供了畢業(yè)生檔案網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，完善“畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫”、“調(diào)動情況數(shù)據(jù)庫”、“檔案管理數(shù)據(jù)庫”三庫建設(shè)，共儲存網(wǎng)上人才達(dá)××多人，招聘單位達(dá)××多家。提高人事服務(wù)質(zhì)量和水平，辦理人事達(dá)××人，使人事人員能夠毫無顧慮地投身到經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場。同時，充分發(fā)揮人才中心培訓(xùn)功能，共舉辦種類培訓(xùn)班達(dá)××期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)××人次。
3、全面落實工資福利分配激勵政策。做好正常的晉升工資級別、檔次，辦理工資套改、年終一次性獎金、轉(zhuǎn)正定級、工資變動和人事人員檔案工資增資審批等手續(xù)，做好人事軟件的升級，完善人事信息數(shù)據(jù)庫管理。同時2009年底按照省工改辦的部署，在時間緊任務(wù)重的情況下，主動發(fā)揮職能作用，加班加點，圓滿完成了全區(qū)××個單位各類津補(bǔ)貼的清理、統(tǒng)計和上報工作。
4、加強(qiáng)全區(qū)公務(wù)員管理與繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。對公務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的知識更新培訓(xùn)，開展了學(xué)法用法和依法行政、《公務(wù)法》、“四五”普法、計算機(jī)應(yīng)用能力、電子政務(wù)等培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)××多人次，并有××多名公務(wù)員分別參加了《行政許可法》、電子政務(wù)考試，××名公務(wù)員參加省網(wǎng)絡(luò)《公務(wù)員法》考試。
5、提倡干部進(jìn)行合理流動。本著既保持干部隊伍整體穩(wěn)定又允許部分合理流動的原則，加強(qiáng)了干部調(diào)動的宏觀管理。三年來，共辦理了××人調(diào)動手續(xù)，其中區(qū)內(nèi)調(diào)動××人，區(qū)外調(diào)動××人。
6、圓滿完成干部有關(guān)工作。嚴(yán)把“三關(guān)”，妥善安置干部，即檔案審核關(guān)、約談見面關(guān)、政策宣講關(guān)，認(rèn)真做好干部安置工作。共安置干部××名。切實做好企業(yè)干部解困維穩(wěn)工作，會同有關(guān)部門認(rèn)真解決他們的生活困難問題，通過逐個走訪慰問、個案解決、政策解釋、出臺解困政策等辦法，切實做好企業(yè)干部解困和思想穩(wěn)定工作，確保了全區(qū)無發(fā)生一起干部赴京、到省、市上訪。
7、踐行引智思路，人才隊伍結(jié)構(gòu)得到改善。⑴主動出擊，組織用人單位到高等院校招聘緊缺的本科師范類和醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生，通過競爭擇優(yōu)的考試，招聘了本科師范類畢業(yè)生××人，醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生××人。⑵積極鼓勵各類企業(yè)根據(jù)科研和生產(chǎn)的需要，主動引進(jìn)所需的高層次人才。我區(qū)具有較大影響力的企事業(yè)單位通過公開招聘、高薪聘請等方法，引進(jìn)了××多位高級專門人才。另外，還通過國家外專局分別聘請××位外國專家對我區(qū)重點企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，為企事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
8、做好老干部工作。加強(qiáng)基層退管站人員隊伍建設(shè)，重視退休干部服務(wù)站、村級老人活動室的陣地建設(shè)，免費為部分老干部訂閱報刊雜志，下拔活動經(jīng)費，豐富退休干部的政治文化生活，配合做好退休干部住房補(bǔ)貼的審核工作，辦理退休、死亡撫恤及遺屬補(bǔ)助等日常業(yè)務(wù)工作。
9、積極抓好人事人才信息的宣傳報道。每年平均向上級報送各類信息、調(diào)研文章達(dá)百余條，全面反映了我區(qū)人事人才工作所取得的成績。連續(xù)幾年，人事信息工作位居全市人事系統(tǒng)前茅，并受表彰和獎勵。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造文明的機(jī)關(guān)環(huán)境。
人事部門是機(jī)關(guān)“窗口”單位，也是黨風(fēng)、政風(fēng)的“窗口”。因此，我們始終把增強(qiáng)服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，作為自身建設(shè)的重點，制定并完善了機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。首先，在增強(qiáng)服務(wù)觀念上，我們除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還注意培養(yǎng)全體工作人員的一種群眾觀念，服務(wù)意識和良好的職業(yè)道德，要求大家要有“形象責(zé)任”意識，樹立“我代表區(qū)人事局”、“我是區(qū)政府工作人員”的觀念，自覺維護(hù)人事局、區(qū)政府形象。其次在改進(jìn)服務(wù)態(tài)度上，設(shè)置“社會告示牌”、“人員去向牌”，要求每個工作人員對待群眾要做到“熱情、和藹、耐心、周到”八個字，堅決克服態(tài)度冷漠、語言生硬、隨便應(yīng)付、不耐煩等消極現(xiàn)象。要求使用文明辦公用語，接待辦事群眾做到“四個一”、“四個要”，實行局領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度和辦公接待制度，建立《人事來件反饋單》等等，辦事群眾來到人事局感到親切、溫暖。第三，在提高辦事效率上，我們實行首問責(zé)任制和工作督查制度，建立專門的《督查登記本》。開通“人事綠色通道”，實行快事快辦，規(guī)定凡能辦的事情馬上辦，要請示的馬上請示，能不開會研究的不開會研究，并輔以公開辦事流程圖、示意圖，形成了“快速反應(yīng)，高效便捷”的辦事機(jī)制，杜絕了“拖、壓、卡”現(xiàn)象的發(fā)生。同時，實行機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓督查值周制度，由領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班督查當(dāng)周工作人員遵守考勤、使用文明用語、掛牌上崗以及是否在崗等方面情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使我局精神文明建設(shè)的各項內(nèi)部制度得到了更好的落實。為了方便基層辦事群眾，我們幾年來還堅持開展多項上門服務(wù)，特別是每年工資、退管部門開展有關(guān)年審工作時，要求集中人員上門統(tǒng)一批辦和年檢，此舉受到基層辦事群眾普遍歡迎。另外，退休辦每年還積極開展“三送”活動，調(diào)配股、人才中心也深入用人單位調(diào)查人才供求信息，為人才與企業(yè)牽線搭橋。三年來，群眾對我們的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率比較滿意。
五、加強(qiáng)勤政廉政，完善監(jiān)督制約機(jī)制，樹立清廉公正形象，建設(shè)人民放心的人事機(jī)關(guān)。
作為權(quán)力機(jī)關(guān)、職能部門、“窗口”單位，抓好廉政建設(shè)是一項重要任務(wù)。我們在開展“為人民服務(wù)、讓人民滿意”的機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)中，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重點來抓，專門制定了《××區(qū)人事局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》，加強(qiáng)廉政教育，班子領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守和貫徹區(qū)委、區(qū)政府的各項廉政制度、財經(jīng)紀(jì)律，干部職工把“依法行政、按章辦事”作為人事干部的基本行為準(zhǔn)則。做到嚴(yán)格依法辦事，依政策辦事，依程序辦事，不分親疏遠(yuǎn)近，一視同仁。許多干部在執(zhí)行公務(wù)中自覺拒收“紅包”、禮品，謝絕吃請和高消費娛樂，全局形成了良好的反腐倡廉風(fēng)氣。為了使人事部門的工作更好地接受社會監(jiān)督，我們采取了一系列監(jiān)督措施：繼續(xù)完善“兩公開一監(jiān)督”制度，制定了《××區(qū)人事局關(guān)于實行辦事公開制度的若干規(guī)定》，將辦事的程序和結(jié)果、表彰先進(jìn)、部門收費等社會“熱點”問題，在“區(qū)政務(wù)公開欄”、“人事公務(wù)專欄”和“××人才網(wǎng)”上對外公布。設(shè)置人事舉報箱，聘請人事行風(fēng)監(jiān)督員，推動了我局機(jī)關(guān)的勤政廉政建設(shè)。
六、美化環(huán)境，寓教于樂，陶冶情操，營造積極向上的創(chuàng)建氛圍。
局領(lǐng)導(dǎo)在開展機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)中，努力為干部職工創(chuàng)造一個文明、健康、歡樂的精神生活和優(yōu)良的工作、生活環(huán)境。一方面，注重開展各種豐富多彩的文體活動，陶冶干部情操，增強(qiáng)集體的凝聚力、向心力。在局機(jī)關(guān)和人才中心先后建立黨員活動室、電教室、文明市民學(xué)校等基礎(chǔ)設(shè)施，為開展干部思想教育和文體活動創(chuàng)造條件。三年來，我單位充分利用這些設(shè)施開展黨員學(xué)習(xí)和市民教育，還開展郊游活動、養(yǎng)花評比、登山比賽和跳繩比賽等，增強(qiáng)了干部的集體榮譽感，促進(jìn)了干部之間思想感情的交流。另一方面，加強(qiáng)辦公和生活環(huán)境建設(shè)。我們根據(jù)實際情況對局機(jī)關(guān)和人才中心提出不同的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，通過三年來的不懈努力，整個單位衛(wèi)生整潔，井然有序，在辦公室擺上了綠色植物、花卉，并配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。干部住宅樓也實行“樓長制”管理，制定《樓院管理制度》、《樓長職責(zé)》、《衛(wèi)生環(huán)境管理制度》、《門衛(wèi)職責(zé)》等，使辦公和樓院管理制度化，創(chuàng)造了一個良好的辦公和生活環(huán)境。
