優(yōu)秀員工匯報(bào)材料精選(九篇)

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第1篇：優(yōu)秀員工匯報(bào)材料范文

問題1、存在管理文件、通報(bào)下發(fā)之后營服不重視，直到考核處罰到了，才慌忙去打“補(bǔ)丁”的狀況。這充分暴露了我們在執(zhí)行上的拖拉、管理上的軟弱，工作作風(fēng)漂浮，對規(guī)章制度不重視、對公司黨委無敬畏。

問題2、存在申請扣款返還現(xiàn)象，考核執(zhí)行難現(xiàn)象。體現(xiàn)了營服存在亂作為、好人主義的不正之風(fēng)。

問題3、存在押金清退/終端回收再利用不明確現(xiàn)象。體現(xiàn)了營服在工作作風(fēng)方面，不作為、不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)。

第2篇：優(yōu)秀員工匯報(bào)材料范文

2012年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報(bào)，請大家給予評議。

一

、思想學(xué)習(xí)方面

1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神，并及時向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施（迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作）；積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對個人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評，不計(jì)較個人得失；作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。（員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益，在落實(shí)工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度（餐廳服務(wù)120個怎么辦）；其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實(shí)際情況，及時轉(zhuǎn)訓(xùn)（六常管理法）；再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題，向員工進(jìn)行了通報(bào)）。過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責(zé)方面

在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極

完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經(jīng)營。結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。我采取的措施是：加強(qiáng)教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強(qiáng)檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。

2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新；針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn)；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報(bào)，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）；加強(qiáng)了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結(jié)合所學(xué)“六常起到了積極作用；多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤

點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命；加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)

定。在落實(shí)工作時能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情

上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；平時愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難；今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時被動。

3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。

4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。

努力方向：

1、要強(qiáng)化個人學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。

四、工作具體設(shè)想：

1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重

要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，（例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效；荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚；東坡肉、夫妻肺片的來歷等等）這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過程中的樂趣。

2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。（競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等）

3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點(diǎn)子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。

4、要加強(qiáng)員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓(xùn)的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事？不是因?yàn)樗?，而是?zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。

5、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。

6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料

。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。

7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的最佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價(jià)值；以季度為單位超過一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。

8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門造車，永遠(yuǎn)都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己，因?yàn)橐郧肮芾砣藛T外出學(xué)習(xí)后，回來后都有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實(shí)存在著自滿情緒，對新觀點(diǎn)、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”

第3篇：優(yōu)秀員工匯報(bào)材料范文

一、對公司的認(rèn)識

****是從事****、**、****經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居**省第一。

****以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成績：

1、與**一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。

2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7、通過在**科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在問題及對其改進(jìn)方法

第4篇：優(yōu)秀員工匯報(bào)材料范文

經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2009年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下。餐飲部全體干部員工的大力支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報(bào)，請大家給予評議。

一、思想學(xué)習(xí)方面。

并及時向員工進(jìn)行傳達(dá)，1能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施（迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作布置，迎新晚會等，都能夠依照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作）積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動，工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范，經(jīng)常對個人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評，不計(jì)較個人得失；作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委堅(jiān)持一致，做到不說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個嚴(yán)重警告，落實(shí)工作歷來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益，落實(shí)工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比擬了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，2作為餐飲部副經(jīng)理。不時提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度規(guī)范，并從工作實(shí)際動身，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不時完善制度規(guī)范，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”資料和制度（餐廳服務(wù)120個怎么辦）其次是參與招待所布置的專業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實(shí)際情況，及時轉(zhuǎn)訓(xùn)（六常管理法）再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取他人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作缺乏（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，平安衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進(jìn)行了通報(bào)）過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責(zé)方面。過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)。努力做到狠抓平安促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓利息促利潤、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。

吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，1狠抓平安促經(jīng)營。結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況。重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。采取的措施是加強(qiáng)教育，利用各種場所反復(fù)宣講平安知識，不時提高員工平安意識，防止因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必需認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行平安規(guī)范和操作規(guī)程，防止因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強(qiáng)檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極防止因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過平安事故和較大的平安隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，發(fā)明了一定條件。

多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，2嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作布置。并對培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新；針對日常服務(wù)中遇到問題，整理了餐廳服務(wù)120個怎么辦》協(xié)助員工克服經(jīng)驗(yàn)缺乏、知識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處置問題的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn)；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處置和請示匯報(bào)，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

加強(qiáng)了低值易耗品的管理，3真抓利息促利潤。依照部門經(jīng)理的指示。采取了出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到有效控制（僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）加強(qiáng)了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元）并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁上一頁12管理法”多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到積極作用；多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修，掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命；加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

4實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)

執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，定。落實(shí)工作時能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)。能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到家庭般的溫暖；平時愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力協(xié)助員工解決問題、克服困難；今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常“交換意見、相互學(xué)習(xí)”各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳送，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

三、存在差別及努力方向。雖然在過去的一年里做了一些工作。但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差異，主要表示在

制約管理水平的提升。1知識結(jié)構(gòu)不夠全面。

管理工作有時主動。2制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決。

創(chuàng)新能力明顯缺乏。3行業(yè)信息掌握不及時。

整體服務(wù)水平提高愉快。4對員工業(yè)務(wù)抓的不夠。

努力方向：

不時完善知識結(jié)構(gòu)，1要強(qiáng)化個人學(xué)、注重實(shí)踐。提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的顧問和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

充分調(diào)動自己的主觀能動性，2要加大制度執(zhí)行的力度。動腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。

掌握周邊同行的新動向，3要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。吸收他人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

當(dāng)作大事去抓，4要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平。突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，慣例性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工喜好相結(jié)合。

四、工作具體設(shè)想：

轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，1要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好。所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必需掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效；荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚；東坡肉、夫妻肺片的來歷等等）這樣才干增加我產(chǎn)品的附加值，使我菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過程中的樂趣。

提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步的熱情，2要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽。從而不時提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄堅(jiān)持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀(jì)錄堅(jiān)持者挑戰(zhàn)。競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等）

鼓勵員工多提建議，3要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題。提好建議，所以我可以臨時開展“金點(diǎn)子”活動，對于我餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高平安防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采用并取得明顯效果的立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。

也不能忽略員工思想道德教育，4要加強(qiáng)員工思想道德教育。經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓(xùn)的同時。今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民勝利典范，都值得我去觀看、學(xué)習(xí)和體會，士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事？不是因?yàn)樗担菆?zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。

把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，5要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款。把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以防止一些低級失誤的連續(xù)呈現(xiàn)，從而更好地表揚(yáng)先進(jìn)、鞭笞落后。

繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，6要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到新問題、新情況。以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘學(xué)習(xí)，不時提高部門員工的整體素質(zhì)。

第5篇：優(yōu)秀員工匯報(bào)材料范文

銀行競聘演講稿1   各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

  大家好!

  今天，我站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為單位多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加本次競聘。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的展示自我、認(rèn)識自我的機(jī)遇和鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，同時，更要感謝這些年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心、幫助和愛護(hù)。

  經(jīng)過深思熟慮，我決定公司銀行部科長職位，我的競聘報(bào)告主要分為以下三個部分：

  一、主要工作

  2017年，是我在公司部擔(dān)任信貸經(jīng)理的第三個年頭，主要負(fù)責(zé)管轄區(qū)域公司業(yè)務(wù)工作，主要針對老客戶的前期接待咨詢、盡職考核、匯總材料提交審貸會評審、貸后跟蹤及管理?，F(xiàn)將個人工作成果匯報(bào)如下：

  1、近三年個人業(yè)務(wù)成績：

  近三年累計(jì)開展公司業(yè)務(wù)額度合計(jì)20.5億元元，收入合計(jì)12574萬元，從個人業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況來看，每年都能較好的完成全年指標(biāo)任務(wù)。

  2、20xx年個人業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

  20xx年，根據(jù)分行公司考核要求，個人全年業(yè)務(wù)額度目標(biāo)值150000萬元，完成170000萬元，超額完成;全年收入目標(biāo)值1700萬元，完成2000萬元，超額完成。

  3、主要業(yè)務(wù)工作

  ①加班加點(diǎn)，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行

  因部門分管區(qū)域主要是外縣市，工作中，我積極主動承擔(dān)外縣項(xiàng)目考核工作，不怕舟車勞頓，駕車考核外縣業(yè)務(wù)52次，與同事通常是白天考核項(xiàng)目，晚上及周末加班加點(diǎn)改寫匯報(bào)材料，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

  ②強(qiáng)化存量業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)新

  在工作中積極主動跟蹤在保企業(yè)變化情況，了解企業(yè)及上下游經(jīng)營變化及資金需求，在增加足值抵押物，保證我公司權(quán)益的情況下，發(fā)掘存量客戶新增貸款3戶3筆，例如XXXX新增不動產(chǎn)登記、XXXX應(yīng)收賬款質(zhì)押等。對于新增項(xiàng)目，主動研究創(chuàng)新抵質(zhì)押方式，積極溝通相關(guān)委辦局等單位，落實(shí)首筆他項(xiàng)抵押登記，幫助企業(yè)貼息節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用的同時增強(qiáng)抵質(zhì)押措施。同時積極響應(yīng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新號召，學(xué)習(xí)研究PPT項(xiàng)目、投標(biāo)保函、履約保函、股權(quán)質(zhì)押、政府發(fā)債等項(xiàng)目，主動溝通企業(yè)、招標(biāo)公司、政府等單位，商討項(xiàng)目可行性，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)品種，并成功首次辦理了土地局履約保函、投標(biāo)保函等低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)25戶30筆。

  ③強(qiáng)化存量業(yè)務(wù)管理，確保項(xiàng)目安全

  穩(wěn)步開展項(xiàng)目跟蹤工作。積極主動完成對存量企業(yè)各階段的調(diào)查工作，及時移交檔案及權(quán)證。對有重大變化的企業(yè)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，例如XX公司實(shí)際控制人身染重疾事件，及時跟蹤企業(yè)變化，督促企業(yè)償還貸款;了解XX企業(yè)產(chǎn)品行情不斷利好，企業(yè)利潤空間增大，主動溝通企業(yè)壓縮貸款額度等。

  3、其他工作

  擔(dān)任黨支部宣傳委員及部門信息采集員，在黨委的指導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，支部全體黨員的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了行內(nèi)黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和部門信息采集工作。

  二、競聘優(yōu)勢

  我來競聘公司銀行部科長，是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢：

  1、 勤奮學(xué)習(xí)，努力上進(jìn)

  我勤于學(xué)習(xí)和思考，積極參加培訓(xùn)活動，并不斷地進(jìn)行自我提升，通過處理業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)，學(xué)知識、長能力，發(fā)現(xiàn)工作中的問題、分析問題近而解決問題。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，個人素質(zhì)和能力有了很大的提高。

  2、吃苦耐勞，廉潔自律

  愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，具備正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。在日常的工作中，做到提前列計(jì)劃，合理安排時間，盡量做到今日事今日畢。努力發(fā)揚(yáng)“五加二、白加黑”精神，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。并嚴(yán)格要求自己提高自身思想認(rèn)識，堅(jiān)決抵制各種物質(zhì)誘惑，響應(yīng)集團(tuán)公司廉政建設(shè)要求，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。

  3、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

  工作中，我工作嚴(yán)謹(jǐn)，要求零差錯，每一個環(huán)節(jié)都關(guān)乎資金的安全及公司的利益?？芍^牽一發(fā)，而動全身，所以在日常業(yè)務(wù)操作過程中，我總是向兄弟部門提前報(bào)計(jì)劃，溝通交流，仔細(xì)操作，保證業(yè)務(wù)的圓滿完成。同時積極發(fā)揚(yáng)公司“老帶新、傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng)，幫助部門新同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程、提升業(yè)務(wù)能力。這幾年的工作中，使我具備了良好的交際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

  三、工作思路及設(shè)想

  本著對單位、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，我不斷追求進(jìn)步。如果這次能有幸通過了選拔，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

  1、做好參謀與助手，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用

  樹立大局觀念，擺正位置，做好連接上級領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶和橋梁。協(xié)助支行長抓好業(yè)務(wù)管理和隊(duì)伍管理，做到補(bǔ)臺不拆臺，形成抓好工作的合力。全力發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)骨干作用，做一個優(yōu)秀的執(zhí)行者，積極動腦筋，想辦法，完成好工作崗位賦予的任務(wù)，努力在各個方面為領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁，當(dāng)好參謀與助手。

  2、改變觀念，增加項(xiàng)目儲備，積極拓展業(yè)務(wù)空間

  加強(qiáng)與政府等部門的聯(lián)系，增加客戶來源渠道，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)品種。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險(xiǎn)為根本，提高效益為目的，認(rèn)真篩選新增業(yè)務(wù)，在保證業(yè)務(wù)安全的前提下，優(yōu)先考慮老客戶和有過合作經(jīng)驗(yàn)的客戶。盡可能選取經(jīng)營穩(wěn)健、資產(chǎn)足值，變現(xiàn)能力較好的項(xiàng)目。對于此類客戶的上下游客戶、同行業(yè)企業(yè)也要給予足夠的重視。

  3、加強(qiáng)貸后跟蹤力度，強(qiáng)化存量業(yè)務(wù)管理，確保項(xiàng)目安全

  加大對存量客戶的服務(wù)范圍和深度。在保后跟蹤過程中，不僅了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營情況變化，更要關(guān)注其進(jìn)一步的資金投入與需求、股權(quán)變更等延伸情況。依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，完善抵質(zhì)押措施和手段，或擇機(jī)降低存量額度，減小業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

  4、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)和獨(dú)立擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Α?/p>

  加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以這次競聘為新的起點(diǎn)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)水平。始終保持積極向上的工作姿態(tài)，克服自身工作和個性的不足，盡快轉(zhuǎn)換角色，提高獨(dú)立擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，適應(yīng)崗位的要求。平時做到互相學(xué)習(xí)，共同提高，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，嚴(yán)格把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

  5、加強(qiáng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化工作作風(fēng)

  廉潔自律既是銀行從業(yè)人員必備的職業(yè)道德素質(zhì)之一，也是行業(yè)的生命線。深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)廉政制度，認(rèn)真貫徹廉潔高效的工作要求，嚴(yán)格要求自己提高自身思想認(rèn)識，堅(jiān)決抵制各種物質(zhì)誘惑，響應(yīng)廉政建設(shè)要求，維護(hù)大東支行聲譽(yù)和形象。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗(yàn)，我都將以此為契機(jī)，尋找差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，一如既往地勤奮工作。

  謝謝大家!

銀行競聘演講稿2

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

  大家好！

  今天我競聘的職位是銀行柜員。

  決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著；另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會和大家交流思想，同時，接受領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的`挑選，發(fā)現(xiàn)自己的不足，得到更大的進(jìn)步。

  下面，請?jiān)试S我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力銀行柜員競聘演講稿。本人性格內(nèi)向外向成正比，有較強(qiáng)的溝通能力。愛崗敬業(yè)，誠實(shí)穩(wěn)重，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來，滿意而歸。

  接下來，請?jiān)试S我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。

  一，做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

  二，團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，在自我增值的同時，強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。

  古希臘哲人說：“給我一個支撐點(diǎn)，我會把地球撬起”，這是對生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個機(jī)會，我會干出我的風(fēng)采！”，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。

  這次競聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對待，我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)，謝謝大家。

銀行競聘演講稿3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

  大家好！

  首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機(jī)會走上這個演講臺，各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨(dú)特?！?這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機(jī)會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。

  首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解。

  我叫xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷，xx年畢業(yè)于xx學(xué)校xx專業(yè)。20xx年xx月至今xx支行工作，曾先后從事xx、xx、xx等工作。由于我在工作中認(rèn)真努力，聽從安排，我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并獲xx、xx年度xx工會積極分子；榮獲xx年度xx金融先進(jìn)工作者；xx年度考核為優(yōu)秀；獲xx年度xx市優(yōu)秀員工并獲得“xx”獎?wù)拢粁x年度xx金融先進(jìn)工作者和服務(wù)規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個榮譽(yù)稱號。

  自參加工作那天起，我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能放在首位。我于20xx年順利通過了國家理財(cái)規(guī)劃師課程的考試，預(yù)計(jì)5月份就能拿到國家理財(cái)師的證書；我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎(chǔ)證書及個人理財(cái)專業(yè)證書。同時，多年的工作經(jīng)歷使我對私會計(jì)、公會計(jì)、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉；對英林的

  客戶群體較為熟悉，并培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力和營銷能力，我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張，在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡，據(jù)了解是xx營銷貸記卡單項(xiàng)的第一名。

  不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路，請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。

  首先，盡職盡責(zé)，全力做好服務(wù)和營銷工作。

  營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我行賴以生存的基礎(chǔ)，營銷和服務(wù)工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此，我將協(xié)助xx，在工作中從以下幾個方面著手：

  第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

  第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

  第三，建立完善的競爭機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度，鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn)，完善服務(wù)。

  第四，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點(diǎn)。在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。

  其次，創(chuàng)新工作方法，做好柜面顧客分流。

  當(dāng)前，柜面顧客排隊(duì)過長已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此，我將針對這一問題，做好以下工作：

  第一，協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺人員，增加對外服務(wù)窗口。

  第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶，減少排隊(duì)等候時間，利用客戶叫號系統(tǒng)，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充分利用柜面資源。

  第三，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。

  第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務(wù)效率。

  第五，協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度，減少正常客戶排隊(duì)等候時間。

  第六，加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè)，改善客戶等候環(huán)境。

  再次，協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。

  調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個問題上，可以說我是占有優(yōu)勢的，因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我，能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。

  在處理誤解問題時，我將本著實(shí)事求是的原則，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然，還要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中，提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水平。并對員工進(jìn)行全方位教育工作，教育他們要學(xué)會換位思考，在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時，多站在顧客的角度思考問題，并盡量解決。

第6篇：優(yōu)秀員工匯報(bào)材料范文

計(jì)劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計(jì)劃。以下是小編為大家整理的最新優(yōu)秀員工個人工作計(jì)劃，希望能給各位提供幫助!

最新優(yōu)秀員工個人工作計(jì)劃1時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又來到了新的學(xué)期，為了工作的順利進(jìn)行，特作此工作計(jì)劃。首先，要以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)方向，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動力，全面提高幼兒身體素質(zhì)、培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力和想像力、激發(fā)幼兒域興趣，多方面提高幼兒的素質(zhì)。

一、保育方面

1、把安全工作放在首位，強(qiáng)化安全防范意識，確保幼兒的安全。

要把安全工作細(xì)致化，加強(qiáng)對師生的安全教育。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的接送制度，確保幼兒的安全，認(rèn)真做好晨檢、午檢，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理。

2、要有一顆愛幼兒的心，讓愛心推動著工作的進(jìn)行。

照顧好幼兒的用餐和午睡，為幼兒養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣，不挑食，飯菜不能灑在桌子上和地上，要愛惜糧食等等，午睡時注意觀察幼兒，及時為幼兒蓋上被子，為幼兒創(chuàng)造一個能夠安靜入睡的環(huán)境。幫助幼兒養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習(xí)慣，飯前便后要洗手，不能把玩具等臟東西放到嘴里。積極配合班上其他老師做好班級內(nèi)外的衛(wèi)生，將物品擺放整齊，讓幼兒在一個干凈、舒適的環(huán)境了活動。

二、教育方面

以《幼兒園指導(dǎo)綱要》精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以幼兒園教育質(zhì)量為本，以教師和幼兒發(fā)展為本”的思想，全面提高教育水平。

1、注視思想素質(zhì)的提高，作為一名教師，優(yōu)秀的師德很重要，要有責(zé)任心，有團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神。

同事之間要相互尊重，不能斤斤計(jì)較。

2、讓自己專業(yè)化成長。

積極參加教研活動，以及園內(nèi)各種培訓(xùn)活動，認(rèn)真聽評園內(nèi)組織的聽課活動，并做好筆記，提高教育教學(xué)水平。

3、根據(jù)幼兒特點(diǎn)，因材施教。

開展豐富多采的教育活動，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。尊重幼兒，耐心對待幼兒，結(jié)合一日生活進(jìn)行隨機(jī)教育，并要做到持之以恒。

4、認(rèn)真?zhèn)湔n，做到不馬虎對待任何一節(jié)課。

汲取其他教師的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量。

5、加強(qiáng)游戲在一日生活中的運(yùn)用，利用游戲激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。

三、家園溝通方面

《規(guī)程》第四十八條指出：“幼兒園應(yīng)主動與幼兒家庭配合，幫助家長創(chuàng)設(shè)教好的家庭教育環(huán)境，向家長宣傳科學(xué)保育，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)”。

在幼兒時期，對幼兒影響最大的是家庭。教師和家長要積極合作，共同促進(jìn)每為幼兒的發(fā)展。

1、通過電話、家訪、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

2、認(rèn)真填寫家園聯(lián)系手冊，讓家長了解幼兒在園的活動及表現(xiàn)，并及時督促家長及時反饋信息。

3、要善于“換位思考”。

換個角度形象，相互理解，有助于家園溝通。

4、能夠聽取家長的意見，認(rèn)真思考，在理解的基礎(chǔ)上相互配合。

一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子一切。在新的學(xué)期，我將按照計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí)，相信工作將更加得心應(yīng)手。

最新優(yōu)秀員工個人工作計(jì)劃2轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束。一個學(xué)期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、歸納、更新，力求做到最好。孩子們各方面的潛質(zhì)都不一樣程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的愉悅。以下是本人這個學(xué)年的工作歸納：

一、教育教學(xué)方面

我從本班幼兒的實(shí)際狀況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計(jì)劃，精心安排好每周計(jì)劃活動資料，認(rèn)真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實(shí)際操作中領(lǐng)悟，使幼兒真正成為領(lǐng)悟的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一向以來堅(jiān)持的發(fā)奮方向。遇到不懂的問題，及時用心想園長和老教師請教。

在開展區(qū)域活動中，咱們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)教學(xué)活動進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與教學(xué)活動有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計(jì)劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導(dǎo)幼兒用心認(rèn)真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、潛質(zhì)投放了不一樣難度的活動材料。

二、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生狀況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)

三、安全教育方面

嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

四、家長工作方面

一個學(xué)期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚(yáng)。平時，經(jīng)常透過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)狀況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法。其次。按時更換家園聯(lián)系欄。給家長們帶給最新的幼教咨訊。班上的各項(xiàng)活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。

最新優(yōu)秀員工個人工作計(jì)劃3新學(xué)期開始了，本學(xué)期我和老師共同步入小班的生活。我們本著同一個目標(biāo)：讓每一個孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會學(xué)習(xí)、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優(yōu)先的原則”開展各項(xiàng)工作。制定出以下工作計(jì)劃：

一、班級情況分析及工作重點(diǎn)

本學(xué)期我們將重點(diǎn)以培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，增強(qiáng)幼兒的語言能力、生活自理能力及培養(yǎng)幼兒的社會交往能力和音樂素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中加強(qiáng)個別幼兒的指導(dǎo)，通過把主題探究活動與日常的保教工作結(jié)合起來，讓幼兒得到全方位的發(fā)展。

二、幼兒發(fā)展目標(biāo)

(一)健康領(lǐng)域

⒈逐步適應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本愉快。

⒉在成人的幫助下學(xué)習(xí)獨(dú)立喝水、進(jìn)餐、洗手、入廁，學(xué)習(xí)穿脫簡單的衣褲、鞋。

⒊了解簡單的衛(wèi)生知識，愿意接受健康檢查，認(rèn)識五官懂得保護(hù)。

⒋愿意和同伴參加體育活動，發(fā)展走、跑、跳、鉆、攀爬等動作。

(二)語言領(lǐng)域

⒈學(xué)習(xí)普通話，樂意運(yùn)用語言表達(dá)自己的喜好與需求，學(xué)習(xí)用普通話與人交流。

⒉學(xué)習(xí)安靜地聽他人講話，能聽懂簡單的語言指令并按其行動。

⒊喜歡念兒歌、聽故事、看表演、看圖書等，學(xué)習(xí)表達(dá)自己的認(rèn)識和感受。

(三)社會領(lǐng)域

⒈愿意上幼兒園，能參加幼兒園的活動，愿意親近老師或熟悉的成人。

⒉樂意和同伴一起游戲，嘗試學(xué)習(xí)分享等待，體驗(yàn)其中的快樂。

⒊在成人啟發(fā)下學(xué)習(xí)關(guān)注他人明顯的情緒表現(xiàn)，學(xué)習(xí)關(guān)心他人。樂意招呼熟悉的人，學(xué)習(xí)求助和感謝。

⒋學(xué)習(xí)在性別、外形等外在特征上比較自己與別人的不同。

⒌學(xué)習(xí)接受老師的建議和批示，學(xué)習(xí)在集體生活中遵守基本規(guī)則。

(四)科學(xué)領(lǐng)域

⒈在成人引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物。

⒉樂意用多種感官感知周圍的物品、現(xiàn)象，了解物品顏色、大小、形狀等明顯特征。

⒊喜歡操作、擺弄。

⒋親近大自然，喜愛與學(xué)習(xí)愛護(hù)周圍的植物。

最新優(yōu)秀員工個人工作計(jì)劃4現(xiàn)如今我公司韓園韓國料理以在蘇州韓餐界遠(yuǎn)近聞名，為了讓公司在目前的基礎(chǔ)上能走得更遠(yuǎn)更好，將工作更加規(guī)范化，制度化，程序化，本人針對廚房有以下計(jì)劃、

一、菜品質(zhì)量的管理、

1、內(nèi)在的質(zhì)量、對于從中央廚房輸送到湖東店的每種調(diào)料及肉類要細(xì)心檢查肉類質(zhì)量和調(diào)料的味道和日期，定要先進(jìn)先用，有問題需及時和中央廚房溝通。

2、外在的質(zhì)量、嚴(yán)把每道菜品的質(zhì)量，對于每一道上到客人面前的菜做到盡善，盡美，對菜品的搭配，份量，溫度以及盤邊衛(wèi)生嚴(yán)守把關(guān)，盡量避免菜品內(nèi)出現(xiàn)異物，雜物!肉類的擺法及花紋搭配使用，嚴(yán)禁肉上帶冰帶水與變死色的肉品!菜品出現(xiàn)問題，應(yīng)正確對待和重視，以及及時找出原因，需對制作人員提高對于菜品質(zhì)量的意識，不斷提升菜品的質(zhì)量。

二、制作產(chǎn)品的出菜順序

1、對于出菜的順序應(yīng)按照單子上時間的先后去制作餐品，對于個別特殊的單子，應(yīng)及時出品，保證客人的需求、

2、因我店主打經(jīng)營烤肉類，必須要讓每一位客人吃到好吃特色的烤肉，而不竄味，肉部應(yīng)必須按照前廳烤肉順序出菜，保證肉的口感和質(zhì)量。

3、中午營業(yè)時間段類，主食類較多，湯部對于出菜的速度應(yīng)在提升，特殊情況高峰期階段由我來進(jìn)入廚房制作產(chǎn)品，及時的讓客人在相對的時間內(nèi)用餐。

三、成本控制

1、從食材的保存上入手，合理計(jì)算每天的用量和預(yù)估第二天進(jìn)貨采購的數(shù)量，通過一菜一表來規(guī)范的控制使用食材的多少，讓每個廚師養(yǎng)成一個成本意識，不浪費(fèi)是最大的控制和節(jié)約成本，對原材料和邊角料的合理使用，做到物盡其用!需注意象茼蒿，生菜和豆腐之類保鮮期不是很長的食材定要做到先進(jìn)先用!

2、嚴(yán)格監(jiān)督肉部師傅剔肉的技術(shù)及培訓(xùn)。

有效的提高每一樣肉的成品率

四、廚房衛(wèi)生以及個人衛(wèi)生管理

1、定期清掃各部門區(qū)域衛(wèi)生，及死角，墻角，保證無異味。

無油跡

2、工作結(jié)束后工具用具，工作臺面，地面清理干凈。

3、每日例會需檢查每位廚房人員的個人衛(wèi)生，如頭發(fā)，胡子，指甲，工裝，進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋帽子整潔!

最新優(yōu)秀員工個人工作計(jì)劃5這是我加入幼兒園的第一個學(xué)期，也是一個新的開始。對于幼兒園這份工作，我充滿熱情，我喜歡孩子，孩子是陽光的象征，他們純潔善良，他們天真可愛，雖然我將是他們的老師，但是我從他們身上可以感受到一種單純快樂的氣息，那是在其他任何地方所感受不到的。這會讓我不自覺的去融入它與它同流合污，并不自覺的和孩子們一起哭，一起笑。促使自己在這實(shí)踐的教育教學(xué)活動中，快速的成長起來了。我會用熱情去愛孩子，用我的勤奮在今后的工作學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)自己的不足，我更會用我不斷的追求在幼師這個崗位上完善自己，讓自己逐步成為一名合格的、優(yōu)秀的幼兒園老師!具體計(jì)劃工作主要有以下幾點(diǎn)：

一、思想方面

嚴(yán)格要求自己，要遵守園里的規(guī)章制度，積極認(rèn)真地投入工作。堅(jiān)持正確教育觀，以正面教育為主，講明道理。要平等對待每位兒童。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)精神為工作的動力，不斷更新思想，以飽滿的熱情參加新的工作，時刻以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

二、個人學(xué)習(xí)方面

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)，給自己充電，積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個人的教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學(xué)，學(xué)中玩。加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范言行，加強(qiáng)建設(shè)，做到“五講、四美”，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務(wù)上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，緊跟形勢，適應(yīng)時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，在教學(xué)中遇到問題時，能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加教研活動、園本培訓(xùn)，樹立“終身學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。

三、工作方面

對工作做到主動、積極、踏實(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任。對幼兒有愛心、耐心，能細(xì)心地觀察幼兒，努力做到對每個幼兒因材施教，給孩子創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關(guān)系，視孩子為自己的孩子。對家長熱情，及時向每個家長了解幼兒在家情況，并向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn)，做到對每個幼兒心中有數(shù)，視家長為自己的教育伙伴。上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備和組織好班級的教學(xué)活動，活動后認(rèn)真分析和反思活動的效果，仔細(xì)填寫家園聯(lián)系手冊，做好家訪記錄。

第7篇：優(yōu)秀員工匯報(bào)材料范文

**年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報(bào)，請大家給予評議。

一、思想學(xué)習(xí)方面。

1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神，并及時向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施（迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作）；積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對個人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評，不計(jì)較個人得失；作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。（員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益，在落實(shí)工作或員工情緒不好時，與80%以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度（餐廳服務(wù)120個怎么辦）；其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實(shí)際情況，及時轉(zhuǎn)訓(xùn)（六常管理法）；再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題，向員工進(jìn)行了通報(bào)）。過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責(zé)方面。

在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經(jīng)營。結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。我采取的措施是：加強(qiáng)教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強(qiáng)檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。

2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、VIP宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新；針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn)；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報(bào)，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）；加強(qiáng)了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結(jié)合所學(xué)“六常()管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命；加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)

定。在落實(shí)工作時能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；平時愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難；今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

三、存在差距及努力方向。

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時被動。

3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。

4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。

努力方向：

1、要強(qiáng)化個人學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。

四、工作具體設(shè)想：

1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，（例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效；荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚；東坡肉、夫妻肺片的來歷等等）這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過程中的樂趣。

2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。（競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等）

3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點(diǎn)子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。

4、要加強(qiáng)員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓(xùn)的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事？不是因?yàn)樗?，而是?zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。

5、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。

6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。

7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的最佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價(jià)值；以季度為單位超過一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。

8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門造車，永遠(yuǎn)都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己，因?yàn)橐郧肮芾砣藛T外出學(xué)習(xí)后，回來后都有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實(shí)存在著自滿情緒，對新觀點(diǎn)、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”

第8篇：優(yōu)秀員工匯報(bào)材料范文

大家好!

我叫劉XX，現(xiàn)年39歲，現(xiàn)為我公司總工助理，畢業(yè)于甘肅省建筑材料工業(yè)學(xué)校，水泥工藝專業(yè)，中專學(xué)歷。今天我充滿信心地站在演講臺上，參與公司內(nèi)部干部崗位競聘，幾個月來，我從一名央企職工轉(zhuǎn)變?yōu)樗綘I企業(yè)的員工，在思想觀念轉(zhuǎn)變的同時深深感受到企業(yè)發(fā)展、生存所面臨的市場競爭壓力和緊迫感。在我公司學(xué)習(xí)工作期間，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，工作上取得了一點(diǎn)微不足道的成績，但還是缺乏大膽管理的工作思路。

今天，我競聘的職位是熟料制造部部長，我的成長過程，得益于我所服務(wù)過的幾個公司歷任領(lǐng)導(dǎo)的信任、培養(yǎng)、支持以及同事們的熱心幫助和鼓勵，讓我一步步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，逐步走向管理崗位，十余年來我先后在甘肅壽鹿山水泥公司、內(nèi)蒙古蒙西水泥公司、錫林浩特中聯(lián)金河水泥公司擔(dān)任過預(yù)分解窯操作員、副班長、班長、中控調(diào)度長、中控主任、工藝工程師、中控室主任兼生產(chǎn)部綜合管理室主任、生產(chǎn)總調(diào)度等工種和職務(wù)，并逐漸積累具備本崗位所需的專業(yè)技能和生產(chǎn)管理知識，特別是對新型干法水泥生產(chǎn)設(shè)備的性能和運(yùn)行狀況非常了解，掌握了水泥生產(chǎn)主要設(shè)備相關(guān)的安全規(guī)程和專業(yè)知識。對水泥生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)及操作規(guī)程非常熟悉。過硬的水泥生產(chǎn)技術(shù)知識專業(yè)技能是我競聘的最大優(yōu)勢。

2012年7月13日應(yīng)聘來到我公司，并被公司領(lǐng)導(dǎo)安排在生產(chǎn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)和熟悉公司，剛跨進(jìn)公司大門的我深感到前所未有過的壓力，總怕自己干不好，辜負(fù)了各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在工作中，我刻苦學(xué)習(xí)，虛心向各管理人員和一線師傅請教，認(rèn)真領(lǐng)會天皓文化和企業(yè)管理思路，在組織紀(jì)律上更加嚴(yán)格要求自己。在生活中，我是一個正直坦誠、光明磊落的人，大事講原則，小事講風(fēng)格，不搞小動作。隨著生活經(jīng)歷的豐富，處理人際關(guān)系的能力也日趨成熟，協(xié)調(diào)能力不斷增強(qiáng)，工作作風(fēng)也日益嚴(yán)謹(jǐn)，同時工作責(zé)任感也大為提高，相信自己有能力把各項(xiàng)工作做好。

這次公司內(nèi)部實(shí)行競爭上崗，積極營造廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制，這是公司內(nèi)部深化人事制度改革的一項(xiàng)重要舉措，也是順應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。我以一顆平常的心態(tài)、積極的態(tài)度參加公司熟料制造部部長崗位的競爭，自覺接受公司以及各職能部們和員工的挑選與監(jiān)督。下面，就自己今后在做好熟料制造部部長崗位工作的設(shè)想向大家作以簡要匯報(bào)，請各位評委審議：

首先恪盡職守、不負(fù)眾望，在公司生產(chǎn)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。

要以公司的利益為自己的利益，以公司的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù)，以公司的命運(yùn)為自己的命運(yùn)。能夠做到這樣，我們的公司就會蒸蒸日上。

我當(dāng)前的首要任務(wù)，要正確引導(dǎo)部門人員思想，保持熟料生產(chǎn)線穩(wěn)定發(fā)展，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，節(jié)約資源，同時加大管理力度，維護(hù)企業(yè)整體利益。

其次：面對公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開發(fā)，加大對員工能力培訓(xùn)和對人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。在企業(yè)的眾多資源中，人才做為一種資源的重要性越來越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)營造優(yōu)秀員工隊(duì)伍，留住人才，發(fā)展人才，為企業(yè)發(fā)展保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力提供有力保障，是當(dāng)前企業(yè)所面臨的新課題。因此做為基層管理人員，必須經(jīng)常了解組員的思想動態(tài)，解答組員的疑難，在工作之余，關(guān)心、愛護(hù)員工，讓員工能感受到大家庭的溫暖。

再次：繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提升部門形象力，使部門整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善，以不斷提升天浩水泥品牌意識和影響力、競爭力為目的。

第四：在公司良好的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前面對激烈的環(huán)境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識，要認(rèn)識到我們還有管理方面的不足，公司要實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張，必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢，還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)、吸收教訓(xùn)，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。

第五：在目前每一個對我們發(fā)展有幫助的企業(yè)或個人，我們將繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系，并重視我公司的品牌和公司的信譽(yù)。

第六：我要在公司副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行組織與管理活動，本著對董事長負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行部長的各項(xiàng)職責(zé)和權(quán)限，努力向公司及全體員工交出一份合格的答卷。在今后的工作中，注重調(diào)動大家的積極性和能動性，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力，做到經(jīng)營層分工明確，各盡其責(zé)，構(gòu)建奮發(fā)有為的團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。

我所能奉獻(xiàn)的沒有其他，只有熱血、辛勞和汗水。我將盡我所能，為了我們的事業(yè)，不懈的努力。我對任何事都會一視同仁，讓我們盡自己的一切力量，努力完成我們正在或?qū)⒁M(jìn)行的工作，只要大家想著公司，公司就一定不會忘記大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上是我競聘熟料制造部部長的思想?yún)R報(bào)，這次崗位競聘，如果公司領(lǐng)導(dǎo)聘任我為熟料制造部部長，我將按照上述工作思路努力工作，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦，做出積極貢獻(xiàn);如果這次競聘我不能競聘到熟料制造部部長，我將愉快地接受組織安排，一如既往地努力工作。

謝謝大家!

第9篇：優(yōu)秀員工匯報(bào)材料范文

生活服務(wù)公司企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以全體職工的共同愿景和公司價(jià)值觀為核心，以激發(fā)和凝聚公司職工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理為中心，形成了以企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、品牌標(biāo)識、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容管理理論，現(xiàn)將公司企業(yè)文化建設(shè)工作匯報(bào)如下：

一.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，素質(zhì)文化建設(shè)穩(wěn)中有升

長期以來，生活服務(wù)公司一直堅(jiān)持以提升職工素質(zhì)為己任，注重職工的學(xué)習(xí)工作教育，除利用班前會、專題會議組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和安全技能以外，還利用“”、黨員大會、黨課等形式向職工傳達(dá)貫徹上級文件精神，組織職工學(xué)習(xí)黨務(wù)基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。另外，公司根據(jù)職工三年素質(zhì)提升方案，有計(jì)劃、有步驟的對不同工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)，保證了職工業(yè)務(wù)技能的不斷提升，在扎煤公司第八屆職業(yè)技能競賽上，公司職工參加了電工、電風(fēng)焊工、內(nèi)訓(xùn)師以及文秘、黨務(wù)等競賽，雖未取得名次，但成績均位列上游，達(dá)到了提升素質(zhì)、鍛煉隊(duì)伍的目的。公司還積極參加上級公司組織的各種培訓(xùn)，安排員工分別參加了紀(jì)檢、辦公室、黨建、法務(wù)等業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)20余人次。在對員工培訓(xùn)的過程中，十分注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)中利用公司現(xiàn)有的的技術(shù)、管理人員作為授課教師，對員工進(jìn)行基本業(yè)務(wù)知識、安全知識、操作規(guī)程、法律法規(guī)等教育培訓(xùn)。在實(shí)踐培訓(xùn)過程中，主要采取導(dǎo)師帶徒、結(jié)對子、現(xiàn)場操作的方式進(jìn)行，在具體工作中，接受鍛煉，提高技能，使員工能夠把實(shí)際操作與理論知識緊密結(jié)合起來。2018年公司有  名職工申報(bào)各種職稱，有  名職工晉級職業(yè)技師，職工整體素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

二.規(guī)范有序，制度文化建設(shè)顯著增強(qiáng)

管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。 2018年以來，生活服務(wù)公司結(jié)合面臨的新形勢和發(fā)展的新要求，以及上級檢查、巡察中提出的要求，及時對工作管理中缺少的制度進(jìn)行了補(bǔ)充，對與目前公司形勢和上級要求不相適應(yīng)的制度進(jìn)行了完善，今年以來公司建立了黨支部議事規(guī)則、經(jīng)理辦公會議事規(guī)則等9項(xiàng)制度，同時修訂了“三重一大”決策事項(xiàng)管理辦法等6項(xiàng)制度，目前，正在建立制度臺賬，對制度匯編進(jìn)行重新審議，逐步完善各項(xiàng)管理制度。通過各項(xiàng)制度的建立和完善。在建立和完善各項(xiàng)制度的同時，公司及時通過各種會議等形式進(jìn)行了大力宣傳，得到了廣大職工的廣泛認(rèn)同，確保了制度的執(zhí)行力，通過梳理、完善制度建設(shè)，形成了導(dǎo)向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的制度文化，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)。

三.強(qiáng)化責(zé)任，安全文化建設(shè)深入人心

在嚴(yán)抓安全文化建設(shè)上，我們堅(jiān)持“以人為本”方針，以全力打造“本質(zhì)安全型”企業(yè)為目標(biāo)，規(guī)范廣大干部職工的安全行為，充分利用黑板報(bào)、宣傳欄、宣傳排版、標(biāo)語口號、宣傳提綱等宣傳工具，班前會、動員會、安全大討論等宣傳形式，廣泛進(jìn)行安全生產(chǎn)和形勢任務(wù)的宣傳教育，以期達(dá)到人人學(xué)安全、懂安全、用安全的目的。圍繞崗位責(zé)任、生產(chǎn)設(shè)備管理、基礎(chǔ)工作等工作，先后完善了多個安全管理制度。今年以來，一直加強(qiáng)安全文化宣傳建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。堅(jiān)持在職工中開展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動，安全管理監(jiān)督到位。嚴(yán)格執(zhí)行安全教育制度，將安全控制到位。全年無死亡、傷害事故的發(fā)生。一年來，積極開展安全生產(chǎn)年、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年以及安全生產(chǎn)月活動，懸掛橫幅條，粘貼標(biāo)語張，傳遞安全短信，且張貼了宣傳漫畫，制作了安全知識板報(bào)，征集了安全征文，形成了企業(yè)特色文化，有力促進(jìn)了企業(yè)的文化的成功宣傳。

四.公正廉明，廉潔文化建設(shè)嚴(yán)抓細(xì)管

在抓廉政文化建設(shè)上，我們堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和廉政教育不間斷，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級一系列政策措施，強(qiáng)化對黨員干部及職工的廉政教育，不斷增強(qiáng)干部職工執(zhí)行各種廉政制度的自覺性。在廉政建設(shè)法規(guī)制度落實(shí)方面，我們及時轉(zhuǎn)發(fā)并組織學(xué)習(xí)了廉政建設(shè)相關(guān)制度，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書和個人承諾書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、人頭，形成了權(quán)責(zé)明晰的責(zé)任追究制，使紀(jì)檢監(jiān)察、紀(jì)檢監(jiān)督工作全面滲透到人事任用、大宗物資采購等各項(xiàng)工作中去。在重要節(jié)日開展了談話提醒和編發(fā)廉政短信，領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行在前，要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部必須首先做到，要求職工不做的，領(lǐng)導(dǎo)干部首先必須不做，公司今年以來未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為。

五.多彩多姿，精神文化建設(shè)健康豐富

生活服務(wù)公司一直以來，注重公司職工的精神文化生活，努力為職工創(chuàng)造豐富多彩的文化娛樂活動，確保職工精神生活健康和諧。2018年以來，公司開展了“紅色故事”朗讀比賽、重溫入黨誓詞、全民義務(wù)植樹、職工登山比賽等意義豐富、群眾參與率高的活動。同時在清明節(jié)、重陽節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日組織了征文活動，廣大職工都能積極參與，深受職工好評。同時公司密切關(guān)注職工生產(chǎn)生活，開展了春節(jié)期間慰問困難職工、困難黨員活動，在端午節(jié)期間走訪慰問了大學(xué)生公寓居住的大學(xué)生活動，組織職工開展為恒泰商貿(mào)城爆炸事故中扎煤公司職工募捐以及博愛一日捐等活動，深受職工好評。同時開展了安全月板報(bào)、漫畫競賽等活動，鼓勵職工積極參與其中，擴(kuò)大受教育面。另外積極參加扎煤公司組織的道德講堂、觀看厲害了我的國、紅色故事朗讀比賽、礦工節(jié)文藝演出等活動，在參與活動的同時也取得了較好的成績。

六.取得的成績

通過企業(yè)文化活動的開展，公司各項(xiàng)工作更加規(guī)范，公司的品牌形象得以更好的塑造，公司大修工程無論是質(zhì)量還是工期都得到了有效保障，贏得了使用單位的贊譽(yù)；公司承攬的靈泉礦綠化工程圓滿完成既定目標(biāo)，得到了靈泉礦的好評，為靈泉礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)；公司承攬的四個生產(chǎn)礦垃圾清運(yùn)工作均實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清，在公司對四個礦走訪調(diào)研時得到了一致好評；公司繼續(xù)保持了自治區(qū)級文明單位稱號。同時公司職工的凝聚力、向心力也不斷增強(qiáng)，公司已連續(xù)多年無死亡、無重輕傷、無各類級別事故，同時今年以來公司沒有發(fā)生違章行為，沒有發(fā)生員工違規(guī)、違紀(jì)行為，并且涌現(xiàn)出了拾金不昧的環(huán)衛(wèi)工人—田樹成等一批優(yōu)秀員工。

七.存在的問題

1.思路較窄，缺乏個性、內(nèi)涵淺薄、新意創(chuàng)意較少，影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。

2.公司職工隊(duì)伍不合理，年齡老化，職工參與活動的積極性和熱情不高，缺乏文體活動人才。

3.公司硬件建設(shè)略顯不足，如場地、健身器材、多媒體設(shè)備等缺乏，影響了各項(xiàng)活動的開展。

八.下一步工作打算

1.加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)教育工作，提升職工素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。