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首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
自然簡歷和工作情況: 我的競爭優(yōu)勢和弱勢:
我的優(yōu)勢:一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應新環(huán)境,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線,不斷培養(yǎng)自己的工作能力,自任辦公室主任以來,努力發(fā)揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協(xié)調、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績。經過多年的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經驗。從99年畢業(yè)后,先后從事過線路工程維修,通信電源維護,網絡基站維護管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調能力和豐富的協(xié)調內外部關系經驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經驗和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識,能較好地完成調查報告、經驗材料、工作總結以及各種公文的寫作任務。
我的弱勢:一是學歷起步低,中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書,勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調關系,辦事風格過于嚴謹,有時考慮事情過于復雜,想的方面過多,往往會根據以往經驗怕出現紕漏,有點瞻前顧后,缺乏雷厲風行的作風。
三是市場實戰(zhàn)經驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃,后來就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調關系的經驗,但缺乏市場實戰(zhàn)經驗。
對所竟聘的崗位認識:
總經理助理既是管理者,同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經理根據省公司的總體規(guī)劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大干部和員工積極性,發(fā)揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助總經理協(xié)調好內外部關系,為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境,還要深入基層,調查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼聲。
總經理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,把企業(yè)利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協(xié)調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉??偨浝碇沓司邆漭^強的業(yè)務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。
工作設想:
基于以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:
集團客戶在我們的客戶名單上占據著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養(yǎng)客戶的消費習慣。通過集團v網,還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務和集團業(yè)務進行有效推廣,提高個人arpu和集團收入。
一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維系力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業(yè)發(fā)展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,并根據a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業(yè)的高速發(fā)展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即:
進入角色要“快”。我要盡快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態(tài)和工作方式,與公司領導形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā),從公司的利益出發(fā),從員工的利益出發(fā)。
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網為師,自我加壓,勤學好問,聯(lián)系實際,善于總結,既要融會貫通業(yè)務知識,又要虛心采擷工作經驗,盡快轉化為自己實際的工作能力。
基礎工作要“實”??偨浝碇淼闹饕ぷ鞒霭l(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為總經理科學決策提供事實依據。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我要說的是:
(經XXXX年X月X日第X屆董事會第X次會議審議修訂)
第一章總則
第一條為規(guī)范00藥業(yè)有限責任公司(以下簡稱:公司)經營層的行為,確保公司總經理(副總經理及其他經理人員)忠實履行職務,勤勉高效的工作,根據《中華人民共和國公司法》及《公司章程》規(guī)定,制定本工作規(guī)則。
第二條本文原創(chuàng)網站為文秘站網總經理是公司常設執(zhí)行機構即經營管理機構的主要負責人,對董事會負責,主持公司日常經營管理工作,組織實施董事會決議和重大決策,在《公司章程》規(guī)定和董事會授權范圍內依法行使職權。
第三條本規(guī)則對總經理、副總經理等高級管理人員及其他經理人員具有約束力。
第二章總經理的聘用
第四條公司設總經理一名,副總經理及其他高級管理人員若干名。
第五條總經理由董事會聘任或者解聘。副總經理及其他高級管理人員由總經理提名(財務總監(jiān)由控股股東委派推薦),提請董事會聘任或者解聘。
董事可以兼任公司總經理或副總經理及其他高級管理人員。
第六條總經理(副總經理及其他高級管理人員)每屆任期三年,連聘可以連任。上崗合同可一年一聘,并明確雙方的權力和義務。
第七條總經理(副總經理及其他高級管理人員)可以在任期屆滿之前提出辭職,并向董事會提交書面辭職報告,經董事會批準并經審計后離任。
第八條《公司法》第147條規(guī)定的情形的人員,不得擔任公司總經理、副總經理及其他高級管理人員。
第三章總經理的職權
第九條總經理行使下列職權:
(一)主持公司的生產經營管理工作,并向董事會報告工作;
(二)組織實施董事會決議、公司年度經營計劃和投資方案;
(三)擬訂公司年度財務預決算方案;
(四)擬訂公司內部管理機構設置方案;
(五)擬訂公司的基本管理制度;
(六)制定公司的具體規(guī)章;
(七)提請聘任或解聘公司副總經理、財務負責人和其他高級管理人員;
(八)聘任或者解聘除由董事會聘任或解聘以外的管理人員;
(九)擬定公司職工的工資、福利、獎懲,決定公司職工的聘用和解聘;
(十)提議召開董事會臨時會議;
(十一)非董事總經理列席董事會會議;
(十二)董事會授予的其他職權。
第十條總經理因特殊原因不能履行職責時,有權指定一名副總經理代行其職務。
第十一條經公司法定代表人授權,代表公司簽署有關協(xié)議、合同和處理有關事宜。
第四章總經理的義務
第十二條總經理(副總經理及其他高級管理人員)應當遵守法律、行政法規(guī)和《公司章程》,忠實履行職務,維護公司利益和保障出資人的利益,維護職工的合法權益。不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入,不得侵占公司的財產。
第十三條總經理應當忠實執(zhí)行股東大會和董事會決議,在行使職權時不得擅自變更股東大會和董事會的決議或超越授權范圍。
第十四條總經理應當根據董事會和監(jiān)事會的要求,向董事會和監(jiān)事會報告重大合同的簽訂、執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況??偨浝肀仨毐WC該報告的真實性。
第十五條總經理(副總經理及其他高級管理人員)在履行其職務時,應保證:
(一)不得挪用公司資金;
(二)不得將公司資金以其個人名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲;
(三)不得違反公司章程的規(guī)定,未經股東會、股東大會或者董事會同意,將公司資金借貸給他人或者以公司財產為他人提供擔保;
(四)不得違反公司章程的規(guī)定或者未經股東會、股東大會同意,與本公司訂立合同或者進行交易;
(五)未經股東會或者股東大會同意,不得利用職務便利為自己或者他人謀取屬于公司的商業(yè)機會,自營或者為他人經營與所任職公司同類的業(yè)務;
(六)不得接受他人與公司交易的傭金歸為己有;
(七)不得擅自披露公司的商業(yè)秘密;
(八)不得有違反對公司忠實義務的其他行為。
總經理(副總經理及其他高級管理人員)違反前款規(guī)定所得的收入應當歸公司所有。
第十六條總經理(副總經理及其他高級管理人員)對公司承擔競業(yè)禁止義務,未經董事會批準,不得兼任其他企業(yè)的任何職務,履行保守公司商業(yè)機密和不競爭承諾。
第十七條總經理(副總經理及其他高級管理人員)提出辭職或者任期屆滿,其對公司和董事會負有的義務在其辭職報告尚未生效或者生效的合理期間內,以及任期結束后的合理期間內并不當然解除,其對公司商業(yè)秘密保密的本文出處為文秘站網義務在其任職結束后仍然有效,直至該秘密成為公開信息。其他義務的持續(xù)期間應當根據公平的原則決定,視事情發(fā)生與離任之間時間的長短,以及與公司
的關系在何種情況和條件下結束而定。第十八條總經理(副總經理及其他高級管理人員)任職尚未結束,擅自離職致使公司造成損失,應當承擔賠償責任。
第五章財務總監(jiān)的職權
第十九條財務總監(jiān)受控股股東的委派行使下列職權:
(一)對公司的財務報表、報告的真實性、合法性和完整性進行審核;
(二)參與制定公司的財務管理規(guī)定,監(jiān)督檢查公司內部各部門及公司資本運作和財務狀況;
(三)參與審定公司經營的重大計劃、方案,包括年度財務預(決)
算方案、利潤分配和彌補虧損方案、基建和技改方案、籌資融資計劃等;
(四)參與公司對外投資、產權轉讓、資產重組、貸款擔保等重大決策活動;
(五)對董事會批準的重大經營計劃、方案和決策的執(zhí)行情況進行監(jiān)督;
(六)定期向董事會、監(jiān)事會及母公司報告公司的資產和經濟效益情況;
(七)監(jiān)督檢查公司的合資、控股子公司的財務狀況,并可進行延伸檢查,并有權向董事會、監(jiān)事會或法定代表人提出審計建議。
第二十條財務總監(jiān)對控股股東和公司董事會負責,接受控股股東和公司的雙重管理。
第二十條財務總監(jiān)對公司董事會負責,接受公司的管理。
第六章總經理日常經營管理工作制度
第二十一條總經理辦公會議制度
總經理辦公議會由總經理或委托副總經理主持。
(一)總經理辦公會議分為例會和臨時會議;例會包括總經理辦公會、經濟活動分析會,每月召開1次,臨時會議在處理應急情況下召開,總經理辦公會可邀請董事長到會指導。
(二)總經理辦公會議由公司高級管理人員參加,根據需要也可通知其他相關人員參加。
(三)董事會秘書列席總經理辦公會議。董事會秘書因故不能列席會議,應當指定董事會辦公室主任列席會議。
(四)總經理辦公會議研究決定有關職工工資、福利、安全生產以及勞動保護、勞動保險、解聘(或開除)公司職工等涉及職工切身利益等問題時,應當事先聽取工會和職工代表的意見。
(五)總經理辦公會議決議由總經理提出主導決策意見,并形成會議紀要,以備督查。
(六)收集議題、通知會議、承辦會務及會議記錄、紀要等工作由總經理辦公室負責。
第二十二條總經理辦公會議的議事范圍
(一)擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃、重大投資項目及年度生產經營計劃的方案;
(二)擬訂公司年度財務預決算方案、稅后利潤分配方案、彌補虧損方案和公司資產用于抵押融資方案;
(三)擬訂公司增加或減少注冊資本等建議方案;
(四)擬訂公司內部經營管理機構設置方案;
(五)決定公司職工工資、福利和獎懲方案;
(六)制定公司具體規(guī)章;
(七)根據董事會決議事項,研究制訂公司經營管理實施方案;
(八)根據董事會確定的公司投資計劃,研究實施董事會授權額度內的投資項目;
(九)根據董事會審定的年度生產經營計劃、投資計劃和財務預決算方案,在董事會授權的額度計劃內,研究決定公司貸款事項;
(十)決定提交董事會審議的總經理工作報告;
(十一)在董事會授權額度內,研究決定法人財產的處置和固定資產的購置;
(十二)研究決定公司總經理助理和各部門負責人的任免;
(十三)其它需要提交總經理辦公會議討論的議題。
第二十三條總經理辦公會的議題一經形成決議,即由總經理組織全體經營班子成員貫徹落實,責成副總經理和相關職能部門負責實施或督辦,負責實施的相關職能部門應制定詳細的工作計劃和商務活動計劃,進行分解落實,并實行責任追究制度。
第二十四條總經理報告制度
(一)總經理每半年以工作報告方式向董事會報告工作一次,報告的內容包括當期主要財務指標完成情況;經營管理取得的主要業(yè)績和面臨的主要困難及其解決措施;制度建設、資源配置、風險控制等以及下期的重點工作計劃。
(二)董事會或者監(jiān)事會認為必要時,總經理應按照董事會或者監(jiān)事會的要求報告工作。
(三)總經理(副總經理及其他高級管理人員)遇有下列情形之一時,均有義務在第一時間內向董事會直接報告:
1、涉及刑事訴訟時;
2、成為到期債務未能清償的
民事訴訟被告時;3、被行政監(jiān)察部門或紀檢檢察機關立案調查時。
第二十五條重要經營管理活動的工作程序
(一)重大投資管理(固定資產、更新改造、工程項目)工作程序:
總經理主持公司固定資產、更新改造、工程項目的投資計劃,并建立投資項目的可行性研究制度。在確定投資項目時,由公司相關部門將項目的可行性報告等有關資料提交總經理辦公會審議通過,報董事會審批,董事會按《南京醫(yī)藥集團化財務管理辦法》的授權限額內批準實施??偨浝碡撠熃M織落實項目招投標和項目建設工作。項目竣工后,嚴格按國家規(guī)定和項目合同進行驗收,并進行項目決算審計。
(二)人事管理工作程序:
公司副總經理及其他高級管理人員、財務負責人由總經理提名,由董事會聘用。副總經理及其他高級管理人員的分管工作,由總經理確定。公司部門負責人的任免,應先由公司有關方面進行考評提出意見,經總經理辦公會討論后,由總經理任免。公司對中層以上管理人員實行“職位說明書”、“年度目標經濟責任書”和“關鍵業(yè)績指標考核”的制度,并根據考評結果對中層以上管理人員任免進行管理。
(三)財務管理工作程序:
公司財務費用支出,按公司財務管理制度執(zhí)行,逐級審批,所有費用均按預算額度執(zhí)行,預算外費用由公司專門研究解決。
(四)對業(yè)務合同管理、業(yè)務流程管理、信息管理等工作,由經營單位和相關職能部門制定工作制度并執(zhí)行。
第七章總經理的考核與激勵約束
第二十六條總經理的考核指標
(一)銷售收入;
(二)實現利潤或凈利潤;
(三)應收帳款周轉天數、應收帳款帳齡結構、應收帳款總額控制;
(四)存貨周轉天數;
(五)主要產品質量及產銷率(工業(yè)企業(yè));
(六)董事會決定的其他經濟指標和管理工作指標。
第二十七條董事會對總經理實行年薪制,對總經理的績效評價是確定總經理薪酬以及其他激勵的依據。總經理的薪酬分配方案由董事會批準,并報控股股東備案,經績效考核后予以兌現。副總經理及其他高級管理人員的薪酬由總經理進行績效考核,報董事會批準實施。
第二十八條總經理在每個會計年度結束后向董事會述職,主要方式為提交總經理工作報告。
第八章其他事項
第二十九條總經理(副總經理及其他高級管理人員)到期離任或在任期內發(fā)生調離、辭職、解聘等情形之一時,需進行經濟責任制審計或離任審計。
第三十條總經理(副總經理及其他高級管理人員)執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者《公司章程》的規(guī)定,給公司造成損害的,根據其情節(jié)輕重給予經濟處罰或者公司內行政處分。構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第九章附則
第三十一條本工作規(guī)則解釋權在董事會。
姓名:張林
年齡:21歲
戶口所在:廣東東莞
現所在地:江西南昌
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
身高:176cm
體重:70kg
求職意向
人才類型:普通求職
應聘職位:行政/后勤:行政助理/專員,酒店/旅游:,房地產:
工作年限:3職 稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:2014--3500希望工作地區(qū):廣州,,
工作經歷
廣州a**物業(yè)管理有限公司 起止年月:2014-09-26~2014-04-30
公司性質:民營企業(yè) 所屬行業(yè):房地產/建筑
擔任職位:總經辦助理兼編輯部執(zhí)行主編
工作描述:
1、負責總經辦及公司高層領導文書編寫、編號、呈閱、收發(fā)、處理及策劃社區(qū)文化活動的相關工作;
2、負責物業(yè)管理中心辦公室日常事務,跟進公司文件行走oa系統(tǒng)流程及與樓盤承上啟下聯(lián)系工作;
3、負責公司內刊《信誠之聲》的全面開展工作。如:征稿、審稿、版面編輯及出刊等相關工作;
4、負責組織編輯部全體通訊員外出采風、聯(lián)誼及策劃、組織和協(xié)調公司團隊建設活動;
5、負責辦公室行政事務的管理。如:責公司車輛的安排、日常辦公室用品行政采購、員工宿舍的管理、員工滿意度調查、后勤服務管理;
6、負責員工績效考核、招聘及擬訂各種招聘方案等等。
離職原因:追求人生目標 公司性質:政府機關 所屬行業(yè):黨政機關
擔任職位:辦公室文員(實習)
工作描述:主要負責紀委糾風辦公室的日常事務,如文件的輸入、文件存檔、會務的安排及其他后勤的工作。
離職原因:實習期滿
公司性質:私營企業(yè) 所屬行業(yè):事業(yè)單位/社會團體
擔任職位:人事行政助理
工作描述:
1、人員的招聘、配置和員工關系管理;
2、員工新入職培訓及企業(yè)文化的推廣;
3、宿舍、食堂、治安、保潔管理及協(xié)助工廠每周的7s檢查工作;
4、負責主持早會及月啟動大會;
5、負責策劃及組織員工團隊建設活動等等。
離職原因:環(huán)境污染大
語言能力
外語:英語 良好粵語水平:良好
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長
教育背景
畢業(yè)院校:廣東嶺南職業(yè)技術學院
最高學歷:大專 獲得學位:畢業(yè)日期:2014-06-01
專業(yè)一:電子商務專業(yè)二:經濟管理
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號
本人具有良好的文字編輯能力、語言表達能力和綜合管理、組織協(xié)調能力,工作勤奮踏實,有一定的管理經驗,熟練電腦及oa辦公系統(tǒng)操作,對自己的工作要求嚴格,對工作認真負責,力求把自己的工作做得更好。
有良好的團隊精神,具有一定的策劃能力,有較好的協(xié)調,控制,組織和計劃能力,熱愛集體精神,有三年人事行政的工作經驗,熟悉《勞動合同法》。
詳細個人自傳
范文二
姓名: 董女士 性別: 女
婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
戶籍: 廣東-湛江 年齡: 23
現所在地: 廣東-東莞 身高: 161cm
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 行政/人事類-人事助理/文員
行政/人事類-行政助理/文員
客戶服務/技術支持類-客戶服務專員/助理
尋求職位: 商務助理、 文職類
教育經歷
2006-09 ~ 2009-06 湛江市徐聞第一中學 理科 高中
培訓經歷
2012-07 ~ 至今 智通培訓機構 人力資源管理師
2009-02 ~ 2009-06 湛江市職業(yè)培訓技校 商務文秘
**公司 (2011-07 ~ 2012-08)
公司性質: 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 建筑施工與工程
擔任職位: 人事行政專員 崗位類別: 人力資源專員
工作描述: 1.監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和管理制度;制定公司各項管理制度、管理辦法和各項作業(yè)流程,健全和完善公司、各部門崗位職責。
2.負責組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、編報公司年度工作計劃 和工作總結,指揮、督促并檢查公司下屬各部門完成各項工作。
3.負責確定公司部門的設置、定編、定員、定崗;對公司重大的機構變動、人事安排等有建議和調配權。
4.處理公司人事行政后勤各項事宜,經總經理授權后有決定權;
6.負責組織、領導本公司所有員工的業(yè)務、技能培訓工作,提高員工的專業(yè)素質和工作績效。
7.負責貫徹實施質量管理體系文件內容,按要求做好相關工作的落實與檢查工作。
8.定期組織召開公司部門負責人工作例會,總結、研究公司現階段人事行政狀況及管理情況,積極向公司總經理匯報工作、反饋信息;對重大問題或重要事項提出行之有效的方案或意見,供領導決策。
9.負責協(xié)調公司各部門的關系,加強工作、聯(lián)系和思想交流。
10.負責新工廠的人事行政管理制度攢寫、人事招聘。
11.為企業(yè)升級尋覓證書掛靠人才。
**公司 (2009-05 ~ 2011-05)
公司性質: 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 廣告業(yè)
擔任職位: 經理助理、行政人事;兼職財務 崗位類別: 圖書情報/檔案管理
工作描述: 1.公司考勤制度、崗位制度、規(guī)章制度攢寫、執(zhí)行,崗位績效考核、獎懲制度方案、制度、執(zhí)行等。
2.公司檔案歸類管理,人員應聘、錄用管理。
3.辦公用品的采購、管理、發(fā)放。
4.來訪客戶接待,各項工程跟蹤服務,售后服務跟進回訪。
5.公司會議布署、記錄,各部門監(jiān)督、管理,協(xié)助領導處理日常管理事務。
6.公司辦公費用計劃、日常收支管理。
7.公車使用派車管理。
8.倉庫管理工作流程執(zhí)行,清晰記錄物資管理,定期盤點。
離職原因: 企業(yè)發(fā)展前景不佳
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能:
技能專長: 熟練運用各類辦公自動化設備,熟練操作word、Excel、Powerpoint等辦公自動化軟件,掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧,略懂CAD、3Dmax軟件操作。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平: 英語專業(yè) 良好
英語: 良好 英語: 良好
求職意向
發(fā)展方向: 精通現代企業(yè)人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論,有望發(fā)展到客服、人事行政領導階層
其他要求:
后勤是我們工作發(fā)展的后備軍,能更好的為大家工作服務,是我們后勤人員的職責,也是推動后勤工作持續(xù)發(fā)展的動力。以下是小編為大家整理的后勤發(fā)言,供大家參考學習。
后勤發(fā)言1尊敬的領導,朋友們:
“疾風知勁草,歲寒見后凋!”在學校后勤已經工作×年了,這一路走來,有艱辛有汗水,有經驗有喜悅。今天我演講的題目是——工作并快樂著!
記得有一個很老的故事:中古時代,法國有一位工頭到工地去,想了解工人們對工作的感覺如何。他走近第一個工人,開口問道:“你在做什么”工人粗聲粗氣地回答:“我在用這粗笨的工具劈這些要命的大石頭,然后照老板的指示將它們堆在一起,這份工作真令我厭煩得要死了?!?/p>
工頭很快地避開,走向第二個工人。他提出同樣的問題,這個工人回答:“我正在按一定的形狀切削這些石頭,然后按照建筑師的計劃組合起來。這份工作相當辛苦,但是我可以賺到5法郎,好養(yǎng)家糊口?!?/p>
工頭的心情振奮了些,他又轉向第三個人,問道:“你又在做什么啊”?
“怎么,你看不出來嗎”這個工人雙手舉向天空:“我在造大教堂啊!”——這就是工作的樂趣!工作帶給我們的不僅僅是錢財,也不僅僅是為謀生而不得不進行的勞動,它帶給我們的遠比錢財要多得多。我在后勤工作將近×年了,它賦予了我人生新的意義和追求,它為我?guī)砹擞颜x,同時也鍛煉了我的認知能力和承受能力。在年輕人聚集的這片土地上,在下沙夢開始的地方,我時刻謹記——工作就是工作,生活就是生活,如果錯把謀生的工具當成人生的目標,就會把自己弄得一團糟,既失去了工作也丟失了生活!
我是一名普通的生活指導老師,我沒有突出的工作成績,我甚至有點膽小,有點靦腆!但是我時刻保持著一份工作激情,我會為學校的每一次發(fā)展而興奮不已,我會積極響應公司發(fā)展的步伐,我會自豪因為我是學校的后勤人!
我工作并學習著;如何使一條直線變短,方法是在這條直線的下方劃一條比它更長的直線!只有比較對比才能使自己走得更遠,如何更勝一籌,就只有不斷發(fā)展完善自我。我作為后勤的員工,我也要努力使自己更發(fā)展以配合后勤的發(fā)展,勇于學習,敢于超越!
我快樂并生活著;快樂是一種美德,因為它不但表現自己對這份工作的欣賞與贊美,也給周圍同事帶來溫暖和輕快!“起居飲食”在后勤的我們,更要以一種樂觀的心態(tài)去面對我們在工作中所碰到的問題。當你在工作中偶然走神,看著窗外的藍天暢想一次美麗的約會或回憶一下童年的趣事,這種小小的刺激就像在煩悶的心情里加入了一點調味劑,平淡的生活即刻有了滋味,有了色彩。在后勤這個大家庭里并不缺少快樂,工作內容富有挑戰(zhàn)性,生活多姿多彩!
工作著,快樂著,攜手并進,與快樂激進的后勤齊發(fā)展吧!
后勤發(fā)言2尊敬的領導,我最最親愛的兄弟姐妹們,大家下午好!(好~很好~非常好~我愛宜化~)
今天我們很榮幸邀請到了才貌兼?zhèn)涞姆街魅?、英俊瀟灑的孔主任、英姿颯爽的蔡主任、端莊賢淑的梁主席、還有我們美麗漂亮的劉主任,參加會議的還有后勤一朵玫瑰花——劉章菊劉主任,讓我們再次以熱烈的掌聲歡迎各位領導的到來。(掌聲)
下面進行會議第一項:風采展示,順序依次為食堂模塊、保潔綠化模塊、物業(yè)模塊、后勤處整體風采展示,兄弟姐妹們,你們準備好了嗎?
感謝各個模塊的激情展示,下面有請后勤處劉主任對各個團隊的風采展示進行點評,并評出最陽光團隊和最不陽光團隊。
感謝劉主任的精彩點評,下面進行會議第二項,有請我們的保潔綠化主管敖顯啟公布后勤處服務之星結果(敖主管念完名單),讓我們以潮水般的掌聲歡迎我們的服務之星上臺領獎,并請蔡主任給他們頒獎。(照相)恭喜各位,感謝蔡主任。
在十二月份的后勤片區(qū)工作推進比較管理中,我們的宜化片區(qū)獲得了第一名,得到了300元的獎勵,下面請宜化片區(qū)張合云張?zhí)庨L上臺領獎,并有請孔主任頒獎。恭喜宜化片區(qū),感謝孔主任。
過去的2016年,貴州宜化經歷了磨礪,也發(fā)生了許多變化,后勤處宜化片區(qū)也是如此,這些磨礪和變化讓我們更加成熟更加團結更有信心。下面有請后勤處宜化片區(qū)張合云處長對2016年的工作情況進行總結匯報。
感謝張?zhí)庨L,相信在新的一年后勤處貴州宜化片區(qū)一定會有新的進步。俗話說眾口難調,食堂工作關系到每個人的健康與工作狀態(tài),下面有請食堂主管張軍對2016年的工作情況進行總結匯報。
感謝張主管,相信在張主管的帶領下,食堂會深刻踐行董事長“以人為本”的思想,讓每一位員工吃飽飯、吃好飯。
物業(yè)保障了我們安心工作和生活,下面有請宜化片區(qū)物業(yè)主管張永鑫匯報工作。
張主管的工作匯報讓我們印象深刻并充滿期待,感謝張主管。
干凈的路面,整齊的綠地,這都是保潔綠化員工的功勞,下面有請興化片區(qū)保潔綠化模塊主管敖顯啟對2016年的工作情況進行總結匯報。
相信在敖主管的帶領下,我們會看到一個花園式的廠區(qū)。
前幾位主管的匯報都非常的精彩,下面由我來對物業(yè)模塊的情況做一個簡單的匯報。
下面又到了激動人心的時刻,在2016年,后勤處涌現了許多的先進派遣工,他們分別是宜化物業(yè)主管張永鑫,宜化綠化組長岑勝江,宜化行政樓保潔員劉吉利,宜化食堂倉庫管理員周玉平,宜化綠化班長謝秋,興化物業(yè)小組長徐遠蘭,興化食堂廚師吳尚兵,興化綠化班長王振龍。讓我們以最熱烈的掌聲歡迎他們上臺領獎。有請梁主席為先進派遣工頒獎。希望在新的一年大家再接再厲,取得更好的成績,感謝梁主席。
1月12日公司總結大會的勝利召開是每月參與其中的員工辛勤努力的結果,我們后勤處參與的后勤保障組以及會場布置組都受到了公司領導的嘉獎,下面有請后勤保障組副組長張軍、會場布置組副組長敖顯啟上臺領獎,并有請劉莉杉劉主任給他們頒獎。感謝劉主任。
春節(jié)是中國最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日,在許多人即將同家人團聚的時候,我們后勤處許多員工仍將奮斗工作崗位上,下面有請各個模塊主管上臺領取春節(jié)加班獎勵,有請劉章菊劉主任給他們頒獎。大家辛苦了,感謝劉主任。
后勤后勤,服務最行,優(yōu)質的服務讓后勤處能夠為公司順利發(fā)展、為員工順心工作做好鋪墊,下面掌聲有請后勤處處長劉章菊做后勤處2016年工作匯報。
劉處長的工作匯報讓我們看到了后勤處的成長,我們相信在劉處長的帶領下,后勤處會迎來一個嶄新的2016。今天的工作匯報可謂迭起,掌聲不斷,而蔡主任的點評則會將本次會議帶向另一個,歡迎蔡主任對本次后勤管理工作匯報進行點評。
后勤處永遠是相親相愛的一家人,讓我們齊唱《團結就是力量》。
本次會議到此結束。讓我們用掌聲歡送前排領導先行離場。
后勤發(fā)言3尊敬的各位領導、親愛的各位同事,大家下午好:
我是本次會議的主持人,很高興在這里和大家見面,同時對大家的參與表示熱烈的歡迎和真心的感謝。
回顧2015年,我們攜手走過的歲月。喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。此刻2016已如約而至,我們滿懷期待。在這個辭舊迎新的日子里,我們歡聚一堂,一起回顧過去一年取得的成績,以及我們工作中發(fā)現的問題,并借此機會總結經驗、積累教訓,為我們在新的一年里順利展開工作打好基礎。
回眸我們的每一個成就,都凝聚著公司領導班子的辛勞和心血,洋溢著我們全體員工的不懈努力和辛勤汗水。新的一年,也期待我們一起攜手展開新的篇章?,F在我宣布:2016年總結大會正式開始!
首先請允許我介紹參加此次會議的各位領導:
集團領導x-x,方華物業(yè)領導班子成員:總經理x,工會主席x,總經理助理x、以及各項目負責人,各職能部門經理。
大會總共5各議程,第一項:各項目、職能部門負責人作述職報告
第二項:物業(yè)領導班子成員點評
第三項:物業(yè)總經理重要工作總結及要求
第四項:優(yōu)秀員工、表現突出員工頒獎儀式
第五項:集團領導重要中作指示
大會進行第一項:由述職人員簡述2015年工作總結及2016年重點工作計劃,首先有請上東灣物業(yè)服務中心張優(yōu)滿張經理。
感謝張經理的精彩發(fā)言下面有請云頂道物業(yè)服務中心沙經理發(fā)言。沙經理的發(fā)言接下來有請南景南約新村物業(yè)服務中心郭經理發(fā)言,感謝郭經理的發(fā)言下面有請工程管理部雷經理發(fā)言
接下來有請工程管理部徐經理發(fā)言。
各位經理的發(fā)言,既對2015年的工作進行了全面、客觀的總結,也提出了2016年的工作要點。希望在新的一年里,各項目、部門負責人能以今天的總結為鞭策,發(fā)揚優(yōu)勢,改進不足,不斷進取,帶領部門員工創(chuàng)造出更好的成績。大會進行第二項:由物業(yè)領導班子成員對2015年工作進行點評,首先有請盧經理進行點評,
下面有請總經理助理進行點評
接下來有請總經理助理進行點評
下面有請公會主席進行點評
感謝各位領導的點評,領導班子是公司的旗幟,是公司前進的指路燈,相信在我們領導班子的帶領下,項目經營成果會不斷的擴大,品質會不斷的提高,公司形象也會不斷的提升。讓我們再次用熱烈的掌聲感謝領導班子帶來的精彩發(fā)言。
大會進行第三項,由物業(yè)公司總經理做重要工作總結及要求,大家掌聲歡迎。
沒有播種,何來收獲,沒有辛苦,何來進步。回首2015年,一路走來,我們風雨兼程,披荊斬棘、用汗水和淚水換來了今天的成長,我們在進步,感謝孫總對公司的付出。相信在孫總的帶領下,物業(yè)公司會走向更高的臺階。大會進行第四項,優(yōu)秀員工、表現突出員工的頒獎儀式
首先有請孫總上臺宣讀優(yōu)秀員工、表現突出員工名單
請孫總、喬主席、高總、黃總、盧經理為年度優(yōu)秀員工、表現突出員工頒獎。讓我們再次以熱烈的掌聲向受到表彰的優(yōu)秀員工、表現突出員工表示祝賀。我們真心希望今天榮獲表彰的同事們,以此為起點,百尺竿頭,更進一步,也期待明年有更多的同事能站在這里。
下面有請優(yōu)秀員工代表x-x發(fā)言:
接下來有請表現突出員工代表x-x發(fā)言:
我想x-x和x-x的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲,成績只代表過去,面對嶄新的一年,希望奮戰(zhàn)在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁,在工作中真正地起到模范帶頭作用。
會議進行第五項,有請x-x領導講話,大家掌聲歡迎
x的講話同樣讓我們受益匪淺,讓我們對新的一年充滿信心、充滿期待。好吧,就讓我們在新的一年里張開騰飛的翅膀,向著更高的目標飛翔
讓我們攜手并肩,志存高遠,實現新跨越,再創(chuàng)新輝煌。
結束語:昨日的成功帶來今日的欣喜,今日的努力昭示明日的輝煌,2016年我們站在新的起點上,放大已有的優(yōu)勢,凸顯潛在的實力,營造不具備的條件,讓我們團結一心,加倍努力,一起展望美好的未來。再次感謝各位的參與,謝謝!
后勤發(fā)言4作為后勤部主管我愿意起帶頭作用,遵守員工守則嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行工作職責。
協(xié)助各部門完成各項工作。熟悉流程操作規(guī)則,保證質量按時完成隨時進行檢查。不斷提高思想素質和技術水平。明確工作職責范圍,嚴格履行職責和工作流程,服從領導,努力工護公共財產,節(jié)約費用開支,提高自身素質。熱愛本職工作,具有強烈的責任感,發(fā)揚主人翁精神,開動腦筋,大膽提出合理化建議,為公司多做貢獻。工作積極主動。工作時間不準串崗,不準大聲喧嘩,不得空崗,吃飯時應輪流值守,重要資料要及時備份,妥善保管好定期內的客人數據資料。每日收發(fā)件需登記檢查確認簽字。對公司產品質量進行監(jiān)督檢查。負責公司事故的處理細化每項工作,詳細落實到個人。各負其責,本著一切為顧客著想及不誤件的原則,相互配合督導工作。盡量完善質量保證。確保質量的穩(wěn)定提高。每天做好部門分擔區(qū)的清潔衛(wèi)生,崗后保持良好的心情。參與由于產品返工質量的處理。調查,分析,協(xié)調各種質量糾紛并明確進行質量工作匯報恪守“客人都是對的”服務信條,把“理”讓給客人。以優(yōu)質的服務為公司爭取榮譽,創(chuàng)造財富。
希望后勤部的同仁能相信自己團結一心,全力以赴做好每項工作。一起享受工作給我們帶來的成長榮譽與快樂。
(湖北科技職業(yè)學院 湖北 武漢 430074)
摘要:根據旅游企業(yè)頂崗實踐經歷,結合高職旅游管理專業(yè)的教學特色,本文在總結旅游企業(yè)頂崗實踐的工作學習方式和心得體會的基礎上,探索高職旅游管理專業(yè)教師深入旅游企業(yè)頂崗實踐的方式,從而總結了高職旅游管理專業(yè)教師深入企業(yè)頂崗實踐的意義。
關鍵詞 :高職;旅游管理專業(yè);教師;頂崗實踐方式
中圖分類號:G715 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2014)05-0061-03
隨著旅游產業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,培養(yǎng)符合社會需求的應用型人才已成為高職旅游院校所面臨的迫切問題。筆者從高職教學特色和高職教師隊伍現狀出發(fā), 結合自己深入酒店和旅行社頂崗實踐的工作體會,探討高職旅游管理專業(yè)深入旅游企業(yè)頂崗實踐的意義和方式。
高職教學特色和高職教師隊伍現狀
高職教學特色 普通高等教育與高職教育在學術性和職業(yè)性上的不同側重決定了兩者在人才培養(yǎng)目標上的不同:普通高等教育強調培養(yǎng)目標上的學術定向性,主要培養(yǎng)理論型、學術型、研究型、工程型人才;高職教育的培養(yǎng)目標則具有鮮明的職業(yè)定向性,以培養(yǎng)應用型專門人才為根本任務。鑒于高職教學的特色,高職院校十分重視“雙師型”教師隊伍的建設并視其為提高教育教學質量的關鍵,而高職教師深入企業(yè)頂崗實踐確是解決這個關鍵問題的有效方式。
高職教師隊伍現狀 調查顯示,高職教師來源單一,具有“雙師素質”的教師數量不多,大多數教師都是普通高等院校碩士應屆畢業(yè)生,缺乏企業(yè)工作經歷。而旅游行業(yè)在日新月異地變化,所以高職旅游管理專業(yè)的教師有必要到旅游企業(yè)進行頂崗實踐鍛煉,從而提高自身的職業(yè)能力。
深入旅游企業(yè)頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務
深入酒店企業(yè)頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務 (1)與酒店中西餐廳的主管和經理座談了解我校實習生的工作狀態(tài),了解酒店企業(yè)專業(yè)用人需求特點,學習酒店中西餐廳服務與管理工作經驗。(2)在酒店中西餐廳營業(yè)運營期間,以實習主管的身份留意觀察酒店不同崗位的員工服務用餐客人的方式以及靈活處理客人糾紛的技巧。
深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務 (1)與總經理座談,學習旅行社經營與管理的行業(yè)經驗,為高職“旅行社經營與管理”課程提供教學建議。(2)與旅游計調業(yè)務總監(jiān)座談,學習如何依據旅游客人的需求計調制作旅游線路,并學習組團計調如何向地接社詢問目的地的旅游信息和價格,然后再把完整的報價和完整的線路行程匯報給旅游客人,從而為旅行社計調業(yè)務的教學提供真實的案例和完善的思路。(3)與會議計調業(yè)務總監(jiān)座談,學習旅行社如何向會議主辦方提供完善的會議接待方案,具體而言包括酒店會議場地布置、參會人員的酒店住宿安排以及參會人員接送服務的車輛安排。(4)與公司財務總監(jiān)座談,學習了解旅行社在經營上的辦公費用開支情況和稅收繳納情況,從而為“旅行社經營與管理”課程在財務方面的教學提供行業(yè)經驗和建議。(5)參與旅游客人和參會客人的接送服務接待工作,學習旅行社在接送服務環(huán)節(jié)的接待要求和服務流程,為旅行社接送服務環(huán)節(jié)的教學積累真實的教學案例。(6)參與單位團隊京山鴛鴦溪漂流一日游活動的跟團實習活動,了解學習旅行社在一日游旅游活動的旅游安排情況和旅游費用的支出情況與公司利潤的獲取情況。(7)參加公司每周日早上的例會,聽取公司各位同事對旅游業(yè)務的執(zhí)行情況和公司總經理對上周工作的總結和本周工作計劃的安排,依據自身的頂崗實踐情況談收獲與體會,對公司的發(fā)展提出中肯的建議。(8)在總經理指導下完成設立旅行社可行性研究報告的撰寫工作,從而學習了解設立旅行社的法律程序和所需要的文件資料。(9)在總經理指導下完成公司在旅行社業(yè)務、人事、財務、日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范文件,從而全面了解旅行社的經營與管理流程,并結合公司實際情況提出規(guī)范性制度,幫助公司走向正規(guī)化發(fā)展。(10)協(xié)助公司總經理與兩個業(yè)務總監(jiān)完成對我校2011級導游專業(yè)學生的校園招聘工作,從而學習了解旅行社的用人要求和我校畢業(yè)生的實習工作要求。
深入旅游企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會
深入酒店企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會 筆者曾經在深圳寶利來大酒店中餐廳以實習主管的身份頂崗實踐兩天時間,在深圳寶暉商務酒店西餐廳以實習主管的身份頂崗實踐一周左右。筆者的心得體會有如下四點:(1)筆者向酒店中西餐廳的經理和主管們學到了很多酒店餐飲經營之道和餐飲服務理念。(2)在餐廳里,筆者認真觀察主管、部長和服務員等餐廳工作人員如何為客人服務,深刻認識到餐飲部實習生的辛苦。(3)在酒店餐廳,筆者觀察了對用餐客人的服務流程以及用餐客人提出的問題如何解決等,為高職“餐飲服務與管理”的教學工作積累了生動的教學案例。(4)通過向酒店的經理、主管、部長和服務員等餐廳工作人員學習餐廳經營和服務的方式和理念,筆者認識到酒店對實習生看重的是靈活性和開口服務能力,從而也培養(yǎng)了自己成為“雙師型”教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。
深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會 筆者曾經在武漢臻航國際旅行社以總經理助理的身份頂崗實踐兩周時間。心得體會有如下四點:(1)筆者向旅行社總經理學習了旅行社經營與管理經驗,完善了自身對高職“旅行社經營與管理”課程的教學思路。(2)筆者向旅行社的計調和導游業(yè)務能手學習了旅行社計調業(yè)務流程和導游帶團工作流程。(3)通過參與旅行社接送服務和跟團實踐活動,筆者為“旅行社經營與管理”課程的高職教學積累了生動的教學案例。(4)筆者協(xié)助旅行社總經理完成了面向我校大三畢業(yè)生的招聘工作,認識到旅行社行業(yè)人士對應屆畢業(yè)生的要求是:既要有扎實的理論知識、靈敏的邏輯思維能力和靈活的應變能力,還得有在旅行社行業(yè)的工作經歷,從而為今后的教學工作指明了方向。
高職旅游管理專業(yè)教師深入企業(yè)頂崗實踐的方式
筆者通過在酒店和旅行社頂崗實踐工作,收獲頗多,認為高職旅游管理專業(yè)教師很有必要利用寒暑假時間去旅游企業(yè)頂崗實踐。我還認真思考了以下幾種頂崗實踐方式。
與旅游企業(yè)管理人員和業(yè)務人員座談,學習旅游服務方式和旅游企業(yè)經營管理經驗 高職院校專業(yè)教師深入酒店和旅行社等旅游企業(yè)是在不影響旅游企業(yè)正常運營的前提下,向旅游企業(yè)專業(yè)人士學習經營管理經驗和服務方式,從而有利于高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程教學工作、完善教學思路和指導高職學生對旅游行業(yè)有全面的認識。比如,筆者在酒店中西餐廳頂崗實踐期間,深刻理解酒店餐飲主管所說的“分工不分崗”經營服務理念。筆者在旅行社頂崗實踐期間,深刻感受到中小型旅行社通過長期經營已經積累了很多老客戶,而且非常重視誠信經營和旅游服務質量。在旅行社頂崗實踐期間,筆者還了解到以組團業(yè)務為主的旅行社對待不同客戶會收取不同的費用并采取不同的服務方式和團款收取方式和時間。
參與具體的旅游接待活動或向基層服務人員了解印象深刻的工作經歷,為高職專業(yè)課程的教學工作積累教學案例 在酒店、旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐期間,高職教師可以試著參加一些具體的旅游接待活動,或向酒店、旅行社等旅游企業(yè)的基層服務人員了解他們在處理客人糾紛或帶團過程中如何處理客人異議等,了解從業(yè)人員印象深刻的工作經歷,為專業(yè)課程教學工作積累生動的案例。比如,筆者在旅行社頂崗實踐期間,認真觀察了計調人員如何依據客人的要求與地接社、酒店、票務等旅游服務供應商落實旅游接待計劃,還親自參與了接送服務和一日游跟團活動,這些都為今后的專業(yè)課程教學工作積累了生動的教學案例。
利用自身扎實的理論功底,幫助中小型旅游企業(yè)走上正規(guī)化發(fā)展道路 經過暑假為期兩周的頂崗實踐工作,筆者感覺到高職院校旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師深入酒店、旅行社等旅游企業(yè)進行頂崗實踐工作,不僅能向企業(yè)專業(yè)人士學習旅游業(yè)務工作流程和旅游服務方式,還可以依靠自身扎實的理論功底向旅游企業(yè)走向正規(guī)化發(fā)展提出自己的建議。比如,筆者在武漢這家旅行社頂崗實踐期間曾經在旅行社總經理幫助下完成了公司在業(yè)務、人事、財務和日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范化文件的撰寫工作。
深入大型旅游企業(yè)頂崗實踐工作,與旅游企業(yè)合作進行橫向課題研究,提高高職旅游管理專業(yè)教師的科研能力 教師在酒店和旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐,不僅可以為教學工作積累豐富的教學素材,還可以與旅游企業(yè)合作進行橫向課題的研究。比如,可與大型旅游酒店集團合作研究酒店與學?!坝唵伟唷迸囵B(yǎng)模式,為酒店提供符合企業(yè)要求的酒店實習生,可與大型旅行社合作研究人才培養(yǎng)方案和旅行社市場需求變化趨勢等。目前,高職院校的專業(yè)教師大部分都以課堂教學為主,相比于普通高等院校的教師科研項目較少,所以可以借助頂崗實踐的機會,與旅游企業(yè)合作完成一些橫向課題的研究,從而為旅游企業(yè)提供有價值的研究成果,提高高職專業(yè)教師的科研能力。
筆者經歷了酒店和旅行社頂崗實踐工作以后,在綜合考慮高職教學特色和高職教學隊伍現狀的前提下,感覺收獲頗多,不僅完善了教學思路,積累了生動的教學案例,還與企業(yè)合作完成了橫向課題的研究。希望高職院校和校企合作企業(yè)鼓勵高職專業(yè)教師每年寒暑假去旅游企業(yè)頂崗實踐一段時間,對更好地提高高職教學質量十分有利。
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領導為使幫扶工作取得實效,建立了公司黨政主要負責人任組長、分管領導任常務副組長、各部門主要負責人為成員的農電領導小組,下設辦公室,由公司總經理助理擔任辦公室主任。領導小組負責統(tǒng)籌公司資源,管理公司對縣供電企業(yè)的結對幫扶工作;審批結對幫扶管理辦法,審批年度幫扶工作計劃;監(jiān)管幫扶過程,聽取結對幫扶工作情況匯報,審定結對幫扶年度評價結果。領導小組辦公室承擔對縣供電公司結對幫扶的日常管理工作。
2.明確幫扶目標
在每年年初制定出明確的幫扶目標:經營業(yè)績提升;新增裝備(含生產服務用車、檢修試驗設備、工器具等)配置;完善基礎管理;解決影響企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的突出問題,完成重大安全隱患治理及依法治企突出問題的整改,指導、協(xié)調解決影響企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境等重大事項;實施專業(yè)技術和技能崗位培訓;進行帶電作業(yè)、低壓集抄等新興業(yè)務現場培訓和實操指導。
3.強化幫扶責任落實
各相關單位(部門)要完善組織機構,明確分管領導和牽頭聯(lián)系人,明確本單位各部門和人員職責,為幫扶工作提供組織保障。各級組織實行例會制度,定期聽取下級工作匯報。建立幫扶工作月度、季度通報機制,強化過程跟蹤,確保幫扶工作取得實效,真正解決被幫扶單位實際困難,提升員工技術、技能水平。
4.加強幫扶計劃制訂及執(zhí)行
科學制訂幫扶計劃。幫扶計劃編制前,幫扶單位(部門)深入現場調研,認真開展診斷分析,結合被幫扶單位實際特點制定針對性的幫扶計劃。固化計劃的下達流程。按照被幫扶單位上報需求—幫扶單位(部門)核實確認—專業(yè)部門會審—被幫扶單位完善修改—領導小組辦公室審定—領導小組批準—正式文件下達的流程,做到每個環(huán)節(jié)信息渠道暢通,確保各方信息對稱。實行計劃執(zhí)行的閉環(huán)管控機制。建立計劃執(zhí)行月度跟蹤反饋機制,納入部門(單位)月度工作重點,嚴格按照時間節(jié)點推進有關計劃執(zhí)行。
5.拓展管理幫扶資源
建立“幫扶專家?guī)臁?,在公司層面了解基層單位專業(yè)能力強、業(yè)務水平高、身體健康且意愿繼續(xù)發(fā)揮余熱的退休老同志,組建由管理、技術、技能人員組成的“專家?guī)臁?,向被幫扶單位“專家?guī)臁背蓡T的特長,被幫扶單位個性化選擇專家和培訓時長,最后由農電工作領導小組辦公室統(tǒng)籌安排。
6.加強專業(yè)管理指導
指導各單位完善幫扶工作閉環(huán)管控機制,找準本單位專業(yè)薄弱點,明確專業(yè)幫扶培訓目標,落實人員責任,建立“走出去、請進來”的幫扶培訓機制。豐富跟班學習、現場培訓、駐點指導、掛職鍛煉等培訓方式,把幫扶培訓與職工崗位培訓相結合。提升各單位安全、運檢、營銷、調控、物資、通信等專業(yè)管理水平,實現縱橫向對比的逐年提高。
7.實施第三方獨立評價
加大幫扶評價力度,有計劃有組織開展評價工作,建立了自查、互查、第三方評價的常態(tài)機制。結對單位按月自查計劃執(zhí)行情況,按季互查計劃執(zhí)行,第三方評價按計劃下達周期開展。依托電力行業(yè)協(xié)會的專家隊伍,公平、客觀評定幫扶成效,總結經驗與不足,指導下一步工作開展。
8.健全考核激勵機制
市公司層面制訂、印發(fā)了《幫扶工作考核評價辦法》,以幫扶評價結果為依據,將結對部門的幫扶成績納入本部門年度績效考核,供電分公司和子公司納入企業(yè)經營責任制專項考核。落地幫扶工作考評辦法,各單位(部門)形成自己的幫扶工作考核辦法,對接市公司考核和獎勵,堅持正向激勵,嚴格計劃執(zhí)行,鼓勵幫扶雙方教、學的積極性,激勵形成的幫扶成果。
9.加強宣傳
行政工作計劃的范文一一、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這億棟位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承潔辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排,行政文員工作計劃。
2.領會,要完佺理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執(zhí)行力,做好辦公室文員工作總結。
然而服從并不是被動,很多工作可釉提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分昔,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作,工作計劃《行政文員工作計劃》。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各冷釓件的收發(fā)工作。
(3)做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用肚記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安佺保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員紡聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好直工服務:及時紡將集團員工的信息向公司領導反饋,做好直工與領導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底
行政工作計劃的范文二一、總體目標
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項:
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
三、實施目標注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人:
第一責任人:行政部經理
協(xié)同責任人:行政部經理助理
五、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。
行政工作三計劃的范文20XX年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20XX年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以06年工作情況為基礎,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20XX年度的工作。現制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20XX年首先應協(xié)助領導完成公司組織架構的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網絡招聘:這是網絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網上招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,者對公司相當了解,適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯(lián)性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關有推動性的建議。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業(yè)沒有文化,這個企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎認識。
簡歷是求職者應聘活動的起點,也是招聘者招聘工作的開端。對求職或招聘的任一方而言,簡歷都具有著重要的現實意義。以下是小編整理的新的個人簡歷模板,以供大家參考。
新的個人簡歷模板一:姓
名:
性
別: 男
民
族: 漢族
出生年月: 1994年1月23日
婚姻狀況: 未婚
身
高: 184cm
體
重: 66kg
戶
籍: 上海
現所在地: 上海
畢業(yè)學校: 上海中華職業(yè)技術學院
學
歷: ???/p>
專業(yè)名稱: 廣告學
畢業(yè)年份: 2021年
工作年限: 一年以內
求職意向
職位性質: 全 職
職位類別: 廣告設計、平面設計、服裝設計
職位名稱: 廣告設計師 ; 平面設計師 ;服裝設計師
工作地區(qū): 上海 ;
待遇要求: 3000以上
到職時間: 三天內
技能專長
語言能力: 英語 一般 ; 普通話 標準
教育培訓
2013年9月 - 2021年7月 上海中華職業(yè)技術學院 ???/p>
工作經歷
所在公司: 上海明酷市場營銷服務有限公司
時間范圍: 2021年5月 - 2021年7月
公司性質: 私營企業(yè)
所屬行業(yè): 廣告、公關、設計
擔任職位: 設計助理
工作描述: 在實習期間通過該單位覺得自己的人際關系提高很多,工作中認真負責,學到了在書本上無法學到的知識。
離職原因:
其他信息
自我評價: 勤奮努力,認真對待學習,有很強的適應力和學習能力。性格開朗頭腦靈活,具有寬闊的胸襟,能與大家和睦相處,有良好的團隊合作精神,能吃苦耐勞,責任心強、誠實守信,對工作認真負責積極主動,在大量的實踐活動中學會待人接物的技巧和為人處事的道理,同時也贏得了良好的人際關系。
相信你的信任與我的努力為我們帶來事業(yè)上的成功!
發(fā)展方向: 我喜歡做銷售業(yè),我對我的口才還是有較強的信心,能與他人很好的交談,心態(tài)也很好。有很強的上進心。
其他要求: 最基本的能給我加4金
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:×××××××××××
電子郵箱:
新的個人簡歷模板二:姓
名:
性
別: 男
出生日期: 1994年05月
戶
口: 杭州市
民
族: 漢族
政治面貌: 團員
婚姻狀況: 未婚
所學專業(yè): 法學
學
歷: 本科
畢業(yè)院校: 杭州電子科技大學
畢業(yè)時間: 2021年06月
外語水平: 英語 (PETS-4)
電腦水平: 計算機等級 二級證書
聯(lián)系電話: ×××××××××××
電子郵箱:
求職意向
工作類型: 全職
單位性質: 有限公司、股份公司、分公司、外資、國家機關
期望行業(yè): 貿易、進出口、金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)、市場、廣告、公關、物業(yè)管理、商業(yè)中心、服務業(yè)
期望職位: 金融/經濟機構管理運營、融資經理/主管/專員、風險管理
工作地點: 杭州市
期望月薪: 面議
教育經歷
所學知識內容:法學為主,主干科目有法理學、中國法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識產權法、經濟法、刑法、民事訴訟法、國際法、國際私法、國際經濟法等
主要實踐性教學環(huán)節(jié):包括見習、法律咨詢、社會調查、專題辯論、模擬審判、疑案辯論、實習等,一般不少于20周。
培訓經歷
參加過的培訓:學校15就業(yè)培訓班,15司法考試沖刺班,參加過杭州著名民法教授楊立新的培訓班
工作經驗
2012/6--2012/8 做過三個月的家教,同時教授四個初三學生的英語。
2013/10--2013/12 高中畢業(yè)后以及2013年暑假曾在叔父開的夜總會工作過兩個月,曾做過客房部,餐飲部,采購部,人事部衛(wèi)生部的工作。叔父曾接受過自己的促銷策劃方案。
2014/7--2014/8: 法院專業(yè)實習
專業(yè)技能
計算機:計算機二級,能熟練操作office辦公自動化軟件,能制作多媒體課件;能夠熟練應用各項辦公自動化設施;具備一定的網絡應用能力。
自我評價
在朋友堆里很有親和力,人際關系很好,為人很執(zhí)著,有自信,同時在大學環(huán)境里,沒有磨滅正確的生活態(tài)度.
新的個人簡歷模板三:姓
名:
民
族: 漢族
性
別: 女
年
齡: 32
婚姻狀況: 已婚
戶
籍: 廣西
現所在地: 廣東東莞
身
高: 156cm
希望地區(qū): 深圳、廣州、東莞
希望崗位: 行政/人事類-人力資源總監(jiān)、經營/管理類-分公司/辦事處經理/主管、經營/管理類-部門經理
尋求職位: 常務副總、人力資源總監(jiān)、經理、總裁助理、總經理助理
待遇要求: 可面議
最快到崗: 隨時到崗
教育經歷
2010-09 ~ 2012-09 中山大學 工商管理 碩士
2001-09 ~ 2005-07 廣西大學 新聞專業(yè) 本科
培訓經歷
2009-03 ~ 2009-05 ××××職業(yè)培訓學校 人力資源管師 結業(yè)證
2008-09 ~ 2008-10 ××××顧問公司 ISO9000/ISO14000內部審核員 內審證書
工作經驗
××××公司名稱 (2013-12 ~ 2021-04)
公司性質: 外資企業(yè)
行業(yè)類別: 快速消費品
擔任職位: 行政人事部經理
崗位類別: 人事經理/主管
工作描述:
1、企業(yè)文化導入與宣貫,文化大綱之編寫與實施;加強集團對子公司之管控力度,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重組企業(yè)構架、核心團隊組建、機制平臺構建。
2、建立企業(yè)管理體系,完善管理制度,推行書面化質量管理系統(tǒng);
梳理內部管理流程,清晰部門職能,建立業(yè)務匯報及專線責任制,及時處理不良問題,管理爭端解決程序。
3、進行崗位工作分析,建全職務說明書,建立晉升晉級考核標準,組建管理層培訓體系與員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展體系,加大培訓力度,有效監(jiān)控企業(yè)人力配置,提高整體綜合素質。
4、制定公司福利政策,組織提薪/晉升評審,完善績效考評體系,進行績效反饋、面談、改善、跟進,達成企業(yè)目標與部門業(yè)績及個人績效。
5、內部人力、物力成本的全面預算與控制,最大限度地開發(fā)資源,節(jié)約成本。
工作業(yè)績:
1、在集團內首個提出及執(zhí)行‘限時解決問題,促進工作效率’的理念,將各環(huán)節(jié)之溝通協(xié)商解決問題時間由原來的15-20天,縮減為3個工作日,并有效解決問題,提高整體工作效率。
2、在東莞公司內開啟溝通快線,積極主動與各層級溝通,有效降低員工離職率,往年一直存在的‘招工難’‘人手不足,影響生產’等不良事件在本人任職期間未再發(fā)生;
與同期相比,員工流失率由12%下降到5% 。
3、將‘以人為本’之理念運用到實際工作中,規(guī)劃了員工申訴管道流程,建立了高層與員工對話平臺;
有效加強員工對企業(yè)的認同、歸屬感,增強企業(yè)形象。
4、首個以‘公平、公正、公開’為執(zhí)行原則,塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化;
營造良好工作和生活氛圍,塑造企業(yè)良好形象。
5、強制執(zhí)行書面化管理制度,提高部門及工作人員之責任感,有效避免部門間推卸事故責任之現象。
6、編寫及執(zhí)行《福利待遇與薪酬等級制度》,有效節(jié)約人工成本。
7、加強行政費用控制,成功控制差旅、公務招待無控制、無標準、亂簽單等現象,年度對比下降了18%
8、非生產用品的采購,采取‘貨比三家’及‘透明報價’等方法,從源頭上降本節(jié)耗,年控制節(jié)約成本較往年低15%
。
離職原因: 企業(yè)戰(zhàn)略目標調整,主要業(yè)務外包,壓縮管理人員,實行扁平化管理。
××××公司名稱 (2005-02 ~ 2013-05)
公司性質: 外資企業(yè)
行業(yè)類別: 機械制造、機電設備、重工業(yè)
擔任職位: 工場長助理兼管理課課長
崗位類別: 人力資源總監(jiān)
工作描述: 工作描述:
1、全面負責企業(yè)非生產事務工作管理,參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃,對重大經營管理活動提出建議并參與決策。
2、塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化,增強企業(yè)凝聚力,提高員工歸屬感。
3、擬訂組織架構、部門權責劃分,核心團隊組建與機制平臺構建,優(yōu)化各部門人力資源配置;
就內外環(huán)境的變化,及時提出調整方案,適時調整工作重點和目標措施。
4、根據企業(yè)戰(zhàn)略管理目標,制定行政部門的年度工作計劃及管控年度費用預算和專項預算,有效節(jié)約成本。
5、企業(yè)培訓體系與員工職業(yè)發(fā)展體系建設與實施;
建立企業(yè)人才庫,加強人才梯隊建設,為企業(yè)發(fā)展提供有力的人才支持;監(jiān)督關鍵崗位人員的獎懲、任免和績效管理工作。
6、參與ISO9000的管理工作及擔當ISO14000環(huán)境管理的主要負責人,實現內部管理標準化、制度化、程序化、規(guī)范化。
工作業(yè)績:
1、在職期間,良好的溝通有效扼制了員工罷工等不良事件的發(fā)生,獲得長安政府外企主管單位委任為“企業(yè)的人民調解員”。
同時,充分運用管理知識,協(xié)助企業(yè)連續(xù)三年獲得長安政府授予‘年度優(yōu)秀先進文明企業(yè)’稱號。
2、全面負責企業(yè)行政、人事、后勤管理工作,根據公司的發(fā)展,構架人力資源體系,建立員工淘汰制、薪資績效考核體系、人力資源成本控制,完善各項管理制度的制定及實施,降低公司經營成本;配合并參與公司經營及組織結構改革,數年來一直得到董事長的高度贊譽!
3、負責管理公司資產,遵循公平、公正、誠實守信的原則,規(guī)范資產管理行為,防范資產管理風險,建立和完善資產管理制度;
向公司提供資產處置的各類統(tǒng)計數據及綜合情況。
4、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略,加強關鍵崗位人才儲備,優(yōu)化人力資源配置,實現合理管控企業(yè)生產成本、有效激勵員工工作激情,從而提高工作業(yè)績,增強企業(yè)凝聚力。
5、2010年,作為新廠搬遷的主要負責人,策劃了各項預備性工作,成功的完成搬遷。
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:×××××××××××
文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務之類的工作。今天小編給大家為您整理了文員工作個人試用期總結,希望對大家有所幫助。
文員工作個人試用期總結范文一時間總是轉瞬即逝,在公司工作已有近四年的時間,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境,認真地履行了自己的工作職責,竭力完成了各項工作任務。
現將20__年的工作情況總結匯報如下:一、從實踐中總結經驗,提高工作認識
任職辦公室文員一職,使我深入認識了這一崗位的工作職責,辦公室是公司與員工銜接的部門,做到承上啟下的作用,是公司對外展現企業(yè)形象,對內部起到銜接和協(xié)調的職能部門。工作內容零散瑣碎,在完成工作任務時要本著“細心、耐心、嚴謹”的原則,做到不損害公司利益、體現公司形象、提高員工積極性,輔助公司領導將企業(yè)推進發(fā)展目標。
二、提高自身素質,拓展知識面
有句俗語“隔行如隔山”,不深入工作環(huán)境,就不會知道工作的范圍及工作中會出現的問題,只有深入其中,才會體會到所在崗位的職責及工作內容。
在公司工作的近四年中,與歷任主任的配合,從中學習到許多的工作經驗和對工作嚴謹的態(tài)度,比如語言的措詞、工作的態(tài)度和解決問題的方式、方法,進而也認識到自己知識面的狹窄及經驗的不足。人生下來都不是智者,遇到問題敢于迎刃解決,任何問題都將不會成問題。最初接手工作時并不了解該從何做起,實際工作與自己所認識的所有差異,如無頭蒼蠅般無序,經過領導的指導與各位同事的幫助才得以捋順。
“重視工作崗位,在工作中學習,讓自身的價值得以發(fā)揮”,這是我的原則及宗旨,本著這樣的信念,認真去對待每一件工作任務已經成為我現在及今后工作的準則。
三、20__年工作匯總
1、協(xié)助各部門做好各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作,做好各類信件的收發(fā)工作,配合領導于各部門做好協(xié)助工作,做好辦公用品的管理工作。
2、管理公司印章,做到使用登記,領用簽字。
3、真實、準確記錄行政人員考勤,并與考勤機數據核對。
4、接收涂料訂單,及時、準確下達任務單,并與保管員及時核對發(fā)貨數量,收集完整的回執(zhí)單,并進行反饋,按月匯總報至財務部。
5、11月配合王總辦理公司開工、竣工手續(xù)事宜,補曬藍圖、規(guī)劃總平面圖,補辦審圖報告,補齊消防竣工所需資料(施工、設計、監(jiān)理單位資質文件、填報表格等),并咨詢開工、竣工手續(xù)辦理流程,準備所需資料。
6、變更公司工會法人及相關證件。
7、管理員工檔案,登記領取信息。
20__年上半年銷售內勤使我認識到對待工作必須嚴謹,如遇異議必須問清問明,并配合好銷售人員的工作。20__年11沿海給予各入區(qū)企業(yè)關于辦理開工、竣工手續(xù)的“綠色通道”,在總經理的正確領導,由副總牽頭補辦所需資料及相關手續(xù)。
20__年伴隨著一輪紅日向我們走來,在這未知又充滿希望的一年中,我會把自身的工作加以完善,把20__年未完成的工作加緊腳步盡早完成,將20__年發(fā)現的問題做以糾正,細致、并向公司資深老員工學習業(yè)務知識,完成公司領導交辦的各項工作任務。
文員工作個人試用期總結范文二我于20__年_月_日加入__公司,時至今日,已有_個多月?;仡欉@_個多月的工作,我在公司領導及同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過四個月來的學習與工作,我在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,也經歷了很多的困難,但對我來說,每一次都是很好的鍛煉?,F將四個月來的工作情況總結如下:
一、主要的工作情況
1、前三個月的實習期,我主要用在向領導和同事學習上,取人之長,補己之短,協(xié)助同事準備各項目和職稱申報方面的相關材料。
由于大學期間擔任學生會干部,畢業(yè)后實習期間擔任的是房地產公司的總經理助理,所以辦公室的工作對我來說是一個相對比較熟悉的工作領域。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我盡量自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效力,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
2、20__年_月—_月,在領導的信任、支持和幫助下,協(xié)助同事完成公司同事的首席技師和工程師或高級工程職稱的申報工作,在工作中,做好各項文字編輯、錄入及打印復印等基礎工作;
20__年_月,我獨立完成了__公司的守合同重信用企業(yè)年審工作;20__年_月,與同事共同完成了公司同事的高級技師申報工作。工作中,我學到了經驗,也看到了不足。
二、存在的主要問題
百尺竿頭,尚需更進一步。在看到成績的同時,我也清楚地看到了自身存在的很多問題和不足。
1、自身專業(yè)知識還不夠扎實,相關的工作經驗還不足,尚不能獨立完成單個較復雜的項目,目前,主要還是協(xié)助同事做一些基礎的工作。
從這個方面來說,今后我會堅持從基礎做起,認真做好材料的編輯錄入、打印和信息上報等工作,并且把工作做細做好,確保領導和同事能夠及時撰寫和上報相關材料。從簡單到復雜,不斷提高自己,以便能盡快獨立完成較復雜的項目,使自己的理論水平盡快適應公司工作的要求。
2、工作效率有待進一步提高。
由于方法、經驗不足,導致工作中花費時間、精力過多,執(zhí)行時遇到很大困難。以后在開展工作之前,應先做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量完成各項工作。工作中要求自己做到“多看、多聽、多想、多寫、多做”,把學習和實踐有機結合起來,時刻明確職責,全力做好本職工作。
3、有些工作還不夠細致,工作協(xié)調的還不是十分到位。
對人事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現生硬。完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,我應當更加清醒的面對現實,擺正自己的心態(tài)和位臵,在今后的工作中,學會開動腦筋,主動思考,探索工作的方法和思路,在現有工作的基礎上,更進一個臺階。
4、勞動紀律不夠嚴明。
沒有規(guī)矩,不成方圓,以后我會自覺遵守辦公室的工作規(guī)范和紀律制度。上班時間不再從事任何的娛樂活動,始終把學習放在首要位臵,努力在提高自身綜合素質上下功夫。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。在工作中真抓實干,全力完成公司領導和同事交辦的各項工作。
加入索奧公司,我深感榮幸,雖工作緊張,但收獲頗豐。期望做好本職工作外,尋找專業(yè)、工作、興趣的結合點,適當緩解壓力,輕松工作。以上是我的工作總結,希望領導及同事提出寶貴意見。
文員工作個人試用期總結范文三20__年的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,工作技能也有了顯著提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足,但有付出就會有收獲,在這一年時間里,我成長了,也成熟了。現在就20__年的工作情況總結如下:
一、適應辦公室工作特點:
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。公司日常工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好工作,與部門領導心往一處想,勁往一處使,只希望把活動圓滿完成。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥,以一顆真誠的心去為大家服務。
二、做好本職工作:
1、在公司文件管理方面,按公司相關合同、協(xié)議、證件等進行分類存檔;
2、做好公司會議的記錄、整理及分發(fā),使會議相關決策能夠及時傳達;
3、認真做好公司有關文件的打印、收發(fā),及其辦公用品的領用、登記工作;
4、對出勤率、事假、遲到次數,如實、及時的進行記錄、整理、存檔;
一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,辦事有些惰性,造成了工作上的被動。因此,在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司的發(fā)展,貢獻自己的力量。要努力做到:第一、加強學習,拓寬知識面,努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識;第二、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手;第三、遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我會以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。