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關鍵詞:二級學院 行政秘書 工作職責 特點
在我國高等教育快速發(fā)展和改革的背景下,高校的二級學院已逐漸發(fā)展成為教學、科研、管理為一體的相對獨立的單位個體,其在高校的位置和重要性也越來越凸顯。而行政秘書作為二級學院教育工作管理者,是行政管理的基層崗位,承擔了執(zhí)行、聯(lián)絡、溝通、協(xié)調(diào)等大量事務性工作,而不再是單純的“收發(fā)文件,打打電話,抄抄寫寫”,從一名簡單的辦事員轉(zhuǎn)變成參謀員、協(xié)調(diào)員、服務員。
1 行政秘書的工作職責
一是文字工作。起草二級學院發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、報告、總結(jié)、決議和行政規(guī)章制度;起草、審核、編號、校印、分發(fā)文件;整理和保存會議記錄、會議紀要;收集、整理、立卷、歸檔、保管和利用各類文件資料的服務工作;文秘、檔案等崗位的管理工作;按照學校管理的規(guī)定,使用和管理印章、介紹信、證明信;接洽及處理公函、電話、電報、電傳等政務工作。
二是人事工作。按照學院統(tǒng)一的教師工作量核定標準,做好教師工作量的考核工作,并上報學院教務處;計算和審核教師課時津貼和行政人員崗位津貼;負責教職員工的考勤、評教、年度業(yè)績考核工作;負責教職工崗位競聘、職稱申報評定、人事調(diào)動、獎懲等工作。
三是日常行政工作。在院領導的直接領導下,組織、協(xié)調(diào)與管理辦公室工作,檢查、督促落實情況,保證各項工作正常運行;開展院建設、發(fā)展和管理等重大問題的調(diào)查研究工作,為院領導決策提供依據(jù)和建議;籌備、協(xié)調(diào)、組織院各類會議,做好對外接待與聯(lián)絡、對外信息、對外宣傳工作;協(xié)助院領導處理日常行政事務工作,完成部門領導交辦的其他工作;負責院資產(chǎn)管理工作、辦公用品和辦公設施的領取和管理、發(fā)放和報刊雜志、信件的分送工作;處理其他一些突發(fā)事件和臨時性事務,并及時向院領導管理層匯報請示。
2 行政秘書的工作特點
一是政治性。堅持鮮明正確的政治導向是做好行政秘書的必要前提條件。高校行政秘書應該切實關心國家時事政治,及時了解國家教育發(fā)展和改革動向。遵守學校各項規(guī)章制度,貫徹學校各項精神和指示,掌握學校工作動態(tài),學習和研究領導講話和文章,要以良好的精神風貌和思想狀態(tài)、強烈的事業(yè)心和工作責任感,愛崗敬業(yè),忠于職守,無私奉獻,認真履行行政秘書的工作職責。
二是事務性。行政秘書的工作頭緒較多,涉及到二級學院的方方面面。每天工作量繁多且瑣碎,從會議的通知、文件的整理傳閱、來電來訪的接待到領導交待的各項工作、教師學生的聯(lián)系服務、資產(chǎn)管理、財務報銷等等“大大小小”、“婆婆媽媽”的事情,而且還要兼任黨務、工會等,工作不定性,幾乎包羅萬象,通常幾件事情一起干,每一件都要仔細認真對待,不能有半點馬虎。因此,行政秘書雖然天天忙,月月忙,可是年終總結(jié)確實忙忙碌碌一整年,兢兢業(yè)業(yè)無成績,顯現(xiàn)不出其重要性。但是,還是要求行政秘書要有科學的工作方法,提高工作效率,從大量瑣碎的工作中整理頭緒,統(tǒng)籌安排,為師生服務,為學校發(fā)展服務。
三是協(xié)調(diào)性。行政秘書工作涉及的范圍廣,交際的人多,從各級領導到學院教師學生,從各個職能部門到校外合作企業(yè),這就要求其必備較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在高校的二級學院里,行政關系呈現(xiàn)縱橫交錯的復雜網(wǎng)狀關系,行政工作要多個方面、多個部門相互配合協(xié)作才能完成,故行政秘書處在行政管理部門、師生的信息交匯點,同時也是各種行政矛盾的集中點,因此行政秘書必須協(xié)調(diào)好于上級領導、各個行政管理部門、師生、教研室、教學秘書、輔導員等關系,團結(jié)協(xié)作,責無旁貸地承擔起承上啟下、聯(lián)系左右的作用,與各個部門保持良好的合作關系,善于分析和處理復雜關系,政策靈活、行動果斷、處事穩(wěn)妥、勤于思考,提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)造一個和諧有序,相互協(xié)作的良好局面。
四是參謀性。行政秘書不僅僅只做好學院的行政事務工作,還應當充當領導的考察團和智囊團。在平時的工作中,通過各種途徑,深入要教科研、行政的第一線,了解各個工作環(huán)節(jié),熟悉教研室、實驗室的教師隊伍建設、資源配置情況,熟悉各位老師、行政人員的秉性,取得第一手資料,及時收集、整理、解決各種問題和矛盾,認真總結(jié),堅持從實際出發(fā),實事求是向領導匯報,善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗,提出中肯意見和方案,為領導決策提供最原始準確的資料。同時要注重全局性,多角度觀察,全方位思考,避免顧此失彼,努力促成決策的科學合理性。但是在工作中也要準確把我角色定位,只能“參與謀”,而不能“參與斷”,當好領導的助手和參謀,把為領導出謀獻策的思想深入到工作中,盡職盡責當好參謀員。
五是服務性。行政秘書要充分認識到工作的意義,樹立全心全意服務意識。一是服務領導,認真及時完成領導交待的各項任務,為領導提供直接的輔助服務,做好后勤服務工作,開拓思路,掌握和熟知領導工作程序,準確把握領導意圖,使學院的各項工作能夠有條不紊地開展,為學院的發(fā)展打下堅實基礎。二是服務師生。教學為立校之本,要切實為師生做好后勤保障工作,先其所想,急其所急,為教學活動順利開展做好前期準備。在為教師服務過程中,耐心細致,工作到位,確保年度考評工作、職稱評審、師資進修等工作順利開展。對待學生要以誠相待,愛護學生,及時幫助學生解決問題和困難,熱情為學生服務,做好管理育人。三是服務各級相關行政部門。高校二級學院行政秘書接觸的部門較廣泛,涉及到院辦、組織人事處、科研處、財務處、學生處、教務處、設備處、紀檢處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、工會、實訓中心、圖書館、后勤處、各二級學院等相關行政部門,要牢固樹立全校一整體的思想,學校整體利益優(yōu)于二級學院,真正做到相互溝通交流、相互理解、相互配合,及時傳遞相關信息,落實各項日常工作,同時也要協(xié)調(diào)好與其他二級學院的關系,為二級學院更好地與其他部門合作打下基礎。
總之,要想成為一名優(yōu)秀的高校二級學院行政秘書,首先要清楚認識到其工作本質(zhì),明確其自身職責,樹立良好的服務意識,端正工作態(tài)度,勤奮好學,認真掌握更多的工作技能,勤勤懇懇,踏踏實實,認真完成每項工作,為新時期學院發(fā)展貢獻自己的力量。
參考文獻:
[1]肖榮英.用科學發(fā)展觀指導新時期高校行政秘書工作的思考[J].科技創(chuàng)新導報,2010.14.
首先感謝教育局黨工委、教育局,為減輕學校工作負擔,減少基礎領導壓力,創(chuàng)造性地將干部考核與學校三年發(fā)展規(guī)劃終結(jié)評審工作相結(jié)合,因此,今天我對全校教職員工所作的述職報告將緊緊圍繞著學校三年發(fā)展規(guī)劃來展開,并通過對我在xxx學校三年工作的總結(jié),理性分析得與失,讓對過去的真實回憶來告訴未來,告訴我們未來的三年,我們將主要做什么,以及如何做才能更卓越。
我的報告將分為三個部分:一、歷史回顧;二、三年規(guī)劃完成情況;三、未來三年的設想。
一、歷史回顧
、xxx學校創(chuàng)立于年=月,由一墻之隔的原大連新村小學和甘霖中學合并而成。我校雖與“xxx高級中學”均為獨立的辦學主體,但因共同擁有“xxx”品牌,新成立的九年一貫制學校在并校之初即獲得豐厚的無形資產(chǎn),學校在周邊地區(qū)的不良形象迅速得到改善。我想,客觀地說,自年至今,哪怕是在可以預見的未來,我們已經(jīng)而且還將繼續(xù)領受“xxx”這一品牌資源的賜予。
、年月,我接受任命,擔任xxx學校校長;年月,xxx同志接受任命擔任學校黨支部書記;年月,xxx同志當選為學校工會主席。在短短三年中的每一年中,學校黨政工主要領導的更替,是比較鮮見的。這個過程我們都有幸親歷了。
、年月,曲陽中學與xxx學校合并,曲陽中學全體師生遷離原址進入xxx學校,雖經(jīng)縮班教學,當年教學班依然達到個,新中預年級不得不在曲陽一小校址過渡。在我印象中,當時學校領導班子面臨著最嚴峻的考驗就是,如何管理九個年級、兩處校址、多個教學班,如何在資金匱乏、教學設施不足、圖書館實驗室運動場地嚴重不達標的情況下,保證學生校內(nèi)安全和最基本的教學質(zhì)量。這一切,我們也都親歷了。
、年月成立質(zhì)量監(jiān)察室,年月實施分學段管理,年月成立學術與課程開發(fā)辦公室,年月成立信息室,短短的三年中,學校教育教學管理機構(gòu)從教導處分化為四個相對獨立的專業(yè)部門,預示著深刻的變化,而這些變化都在平穩(wěn)中完成,年xxx學校原教導主任共五名,現(xiàn)無一人在崗,我們都親歷了。
、年月,教育局口頭宣布xxx學校更名為xxx初級中學,激發(fā)我校對小學教學質(zhì)量和社會聲譽的嚴重關注,在短短兩年中,共引進小學骨干教師名,占原有小學教師的/之強;短短二年間,幾乎舉全校之財力物力,按高標準裝修所有小學辦公室,按高標準裝修小學教室間,并全部配備空調(diào),部分配備實物投影儀。在學校傾斜政策和小學教師共同努力下,我校自年起,在全區(qū)生源減少各校招生都面臨困難的情況下,連續(xù)三年招生取得很好的成績,在招生的質(zhì)與量上都有了持續(xù)提高。我們親歷了小學自強的過程,這一切也發(fā)生在短短的兩三年中。
、年暑假,年暑假,年暑假,學校在教育局支持下,并由相當一部分的自籌資金,先后投入近萬元,對校舍進行了逐步的改造,今天我們習以為常的校舍、設施、設備,都在三年內(nèi)完成改造與配置。在原有校址上,起了一座頗具特色的新校園。我們每年讓大家搬到這搬到那,三年里我們親歷了越搬越好。
、三年里,學校創(chuàng)收情況一直不好,而因為并校和事業(yè)發(fā)展,支出在持續(xù)攀升,雖然門前三產(chǎn)樓訴訟至今未決,年上半年,地鐵m線施工使學校創(chuàng)收又一次陷入困境,但三年來,教師獎金收入福利的實際收入?yún)s每年有所遞增。
、三年中,我們從一個嚴重缺編單位成為即將超編單位,如何借助公正公平的機制,平穩(wěn)而合理地分流富余教職工,并給予每個教職工以人道關懷,這一切我們正在親歷,而且還將要繼續(xù)親歷。
、年月,市教委xxx主任突然帶教委主要處室領導來我校視察,月市教委安排我在全市校長大會上發(fā)言,月市委副書記xxx同志到我校召開校長座談會,年月,《xxx》雜志對我和xxx學校作了長篇報道,年月,中央電視臺《當代教育》播放反映我校教師生存狀態(tài)的紀錄片。三年里,xxx學校從默默無聞,到聞名遐邇,我們都親歷了。我想,三年里,我們迅速成為一所知名學校,不在于我們創(chuàng)造了多么偉大的業(yè)績,我認為,基礎教育永遠也不會有什么驚天動地的偉大業(yè)績,坦率地講,我們沒有比別人做得更多,也不見得做得更好,對這一點我從不諱言。我們只是善于把握時展趨勢,并從學校前途命運著想,做了一些準確的事,而且我們比別人先提出來,先大膽地去做了。我們想到的而且正在努力做以下幾件事:()年月,我第一次教工大會上提出學校可持續(xù)發(fā)展問題,現(xiàn)在這個問題正成為所有優(yōu)質(zhì)學校發(fā)展的主題。()年月,我們在白皮書上寫上了辦學目標:學校要提供優(yōu)質(zhì)教育服務,現(xiàn)在這句話已成為教育的共同話語。()關于學校改造問題,關注人的生命質(zhì)量問題,現(xiàn)代學校制度問題,現(xiàn)代學校文化問題,教師教學自問題,xxx學校的價值在于站在民間立場上,努力揭示教育的本質(zhì),站在時代的前沿,賦予當代教育原創(chuàng)性的新的內(nèi)涵。
如果xxx學校成為一所名校,那么,這是一所創(chuàng)造思想價值而不完全是理論的或?qū)嵺`的價值的學校,這使xxx學校區(qū)別于其他的傳統(tǒng)名校。在走向名校的坎坷道路上,其實凝聚著學校中每一名教職員工的豐富的心靈感受,我們或懷疑、或興奮、或自豪、或質(zhì)問、或參與、或旁觀、或猜測。我想,成為一所名校有時是別無選擇的事,因為外部力量在起主導作用,這是我的哲學思想之一,現(xiàn)在應驗了。我想,現(xiàn)在讓大家和我一起學會坦然領受,學會自我夸耀:也許我們不是最好的,但我們是唯一的!我們不是將更多精力放在如何彌補我們的那些也許永遠無法彌補的數(shù)也數(shù)不盡的缺陷,我們得張揚和表達我的最美好的東西,讓這些美好的東西更加美好。
、三年中,學校管理模式上發(fā)生很大變化,是基于校內(nèi)領導干部和教師的角色發(fā)生變化:校長由職務人向經(jīng)營者轉(zhuǎn)變,更依賴于制度設計和文化塑造來為學校增值,由親歷親為向“法治”與“宏觀決策”的變化是必然的現(xiàn)代性變化;主管職權(quán)責統(tǒng)一,負責具體的組織實施與服務,越來越成為專業(yè)的管理人才;教師則由國家干部向職業(yè)人轉(zhuǎn)化,由依附于學?;蝾I導的人向獨立的人轉(zhuǎn)變,學會為自己的工作負責任。這些變化在我校已經(jīng)和正在發(fā)生。而且是學校所有變化中最深刻的變化。
我們必須學會領受命運對學校的賜予,將學校的成名視作個人事業(yè)發(fā)展的契機,學校的未未就是我們每一個靠學校滋養(yǎng)的人的未來,讓我們一起努力為xxx學校增添新的光彩。
二、三年規(guī)劃完成情況
我校于年月向教育局遞交了三年發(fā)展規(guī)劃,按規(guī)劃所寫日期,該規(guī)劃自年月起實施,至年月止。因該規(guī)劃尚未到期,故我將結(jié)合規(guī)劃與實際情況盡力做好闡述?!赌呈∈衳xx學校年月至年發(fā)展規(guī)劃》共分五個部分,()基本原則;()年的xxx學校;()辦學思路;()五大支柱:()行動計劃。
(一)對規(guī)劃基本原則的執(zhí)行情況的評估
、我們始終堅持認為規(guī)劃是學校自主的辦學行為,堅持保障學校自主表達的權(quán)利,三年中,所有領導、專家的意見僅供我校參考。
、規(guī)劃保證了學??沙掷m(xù)發(fā)展,三年來,學校發(fā)展是系統(tǒng)和諧的健康流暢的。
、我們尊重了學校規(guī)劃的前提與歸宿均為人的原則,將學校發(fā)展與教師專業(yè)發(fā)展和學生學業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起。
(二)對辦學思路的執(zhí)行情況
、我們堅持了學校以“草根”為意向的辦學指導思想。堅持了“為每個孩子創(chuàng)造美好未來”的辦學理念。堅持了“把xxx學校辦成能提供優(yōu)質(zhì)教育服務的精品學?!鞭k學目標。堅持了“能詩意地生存的人”的培養(yǎng)目標。堅持了“靜思、能群”的校訓。
、辦學目標的達成度。
()來自政府的褒獎:學年至今,學校獲區(qū)級及以上榮譽和獎勵項;教師獲區(qū)級及以上等第獎勵項;學生共獲區(qū)級及以上等第獎項。
()來自學術的認同:學年至今,我校教師共xxx人次在市區(qū)級刊物上,其中在“全球教育展望”xxx人次,“教育參考”xxx人次,“思想理論教育”xxx人次,“某省教師”xxx人次,某省教育xxx人次,某省教育xxx人次,虹口教育xxx人次,虹口教育學院院刊xxx人次。我本人應邀出席在xxx召開的“紀念三個面向教育論壇”,xxx召開的“名校長論壇”,xxx召開的“世紀教育論壇”,xxx召開的“南北教育論壇”,并發(fā)表演講;在一年中,我或受命,或應邀赴某省,某省,某省,某省,某省,某省,某省等地講學,進行各種學術交流,也擴大了學校的影響。
()來自學生和家長的滿意度:三年來投訴統(tǒng)計為:年xxx個,年xxx個,年個,年比年遞減xxx個百分點,年繼續(xù)遞減xxx個百分點。
三年來投訴
兩年來滿意度
(三)五大支柱的建設情況
、終身學習的員工隊伍。
教師作為完整的人開始認識自我、完善自我、超越自我;作為員工,學會服從于服務對象要求,學會服從質(zhì)量手冊和學校規(guī)章制度,學會服從職業(yè)道德規(guī)范,服從于團隊合作精神;作為孩子的長者,越來越多的老師開始理解孩子的苦衷、同情孩子的處境、寬容孩子的過失、保護孩子的天性、鼓勵孩子的進步、關注孩子的幸福;作為研究者,一部分教師開始學會從尊重教育規(guī)律和理論的角度去看待教育問題;作為專業(yè)人員,越來越多的教師開始認同教學目標達成度,開始使自己的課堂教學更精致;作為知識分子,一部分教師開始學會質(zhì)疑和求真,并獨立地在學校公共平臺上大膽發(fā)表自己的學術意見;作為家長的朋友,更多的教師以自己的優(yōu)質(zhì)教育服務贏得了家長的支持、信賴、敬重和友誼。
、培養(yǎng)學力的課程體系。
學校成立學術與課程開發(fā)辦公室,規(guī)范了選修、活動課程,并著手通過推進校本課程建設,建立拓展和研究性課程。
、促進學思的管理模式。
初步確立了以人為本的管理思想,完整建立了以質(zhì)量為中心的管理體系,建立了一系列保障校內(nèi)民主的管理制度,建設了效率優(yōu)先的管理機構(gòu),并形成了鼓勵創(chuàng)新的人力資源配置機置。
、有利學智的學校文化。
以辦學理念為核心價值觀的學校文化初步形成,校風校貌大為改觀,富有文化意蘊的學校建筑與裝修初步成形,師生的文化活動日趨活躍。
、關注學業(yè)的合作伙伴。
我校與xxx高級中學保持了正常的合作關系,隔閡已消除,學校與街道、居委、警署的關系良好,學校開始通過建立家長組織與家長建立伙伴關系,與華東師大、某省教科院、區(qū)教師進修學院及其他科研機構(gòu)關系日益密切,學校與周邊幼兒園保持信任關系,與外區(qū)縣、外省市學校之的交往日益瀕繁,并與大連育文學校結(jié)為友好學校。
(四)三年行動計劃的執(zhí)行情況
、年月至年月,管理與合作年。
這一年中,完成了下述年度工作目標:以兩校合并為契機,構(gòu)建了新型管理模式,提高了辦學效益,教師間的合作與溝通,使兩校安然渡過磨合期,教育服務質(zhì)量穩(wěn)定。
在當年的五大支柱建設計劃的項子任務中,共有項完成,項未完成。完成率%。
、年月至年月,學習與服務年。
這一年中,大致完成了下述年度工作目標:倡導師生主動學習和創(chuàng)造性學習,形成學習型學校的雛型,使師生共同學習,并擁有豐富的精神生活成為我校一個基本特征。
在當年的五大支柱建設計劃的項子任務中,共有項完成,項未完成。完成率為%。
、年月至年月,質(zhì)量與創(chuàng)新年。
這一年的工作目標是:全面改革傳統(tǒng)的教育教學方式,形成學校創(chuàng)新氛圍,形成能創(chuàng)新教育的教師群體,培養(yǎng)能創(chuàng)新學習的學生,以創(chuàng)新改革促進教育教學質(zhì)量的進一步提高。
、子任務未全部完成的原因:
()規(guī)范擬定時未能預料的各種變數(shù),特別是外部環(huán)境的變化。
()規(guī)劃擬定時有求全求高的思想傾向,表明當時以我為首的學校領導班子的經(jīng)驗不足和急于求成,我愿意為此承擔領導責任。
()在規(guī)劃實施過程中,以我為首的學校領導班子的辦學思想和教育思想發(fā)生了一些變化,這些變化每年反映在了學年工作計劃中,卻未反映在三年規(guī)劃中。
()在規(guī)劃落實中,以我為首的學校領導班子始終將學校穩(wěn)定視為一切行政工作的基礎性工作,將人道關懷放在第一位,對全體教職工充滿良好的期待,以至于規(guī)劃在現(xiàn)實中推進的力度不夠,我愿意為此負領導責任。
()我校改革突破口是改革學校管理制度與模式,優(yōu)勢在于學校文化塑造,近年來,在五大支柱中,我們的重心主要依賴于兩大支柱,而在另三大支柱中著力尚不夠。
三、未來三年的設想
、堅持原三年規(guī)劃中的學?;緲?gòu)思:堅持規(guī)劃起草的原則,恪守原有的辦學思路、辦學理念和目標,進一步以某省市名校的大氣度與高標準精心打造學校支柱,尤其是在員工隊伍、課程體系、合作伙伴這三大支柱建設上傾注更大心力。
、新三年的行動計劃主題:
()年月至年月,學段與名品年。這一年將致力于真正形成富有特點的三個學段及新型的學段主管理方式,并初步形成xxx學校獨有的充分反映學校辦學理念和教師教學理念的課程體系;
()年月至年月,團隊與名師年。這一年將致力于學習型和高效績團隊建設,并初步形成有個性特點和一定學養(yǎng)、教有風格的名師隊伍。