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沒有醫(yī)療保險制度體系
塔國沒有醫(yī)療保險制度體系,看病要支付少量現(xiàn)金,除少數(shù)援助藥品由醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)無償發(fā)放外,藥品一律需要到藥房自購。塔國衛(wèi)生部已得到政府的授權(quán),正在制定《塔吉克斯坦公民自愿醫(yī)療保險法》草案。
目前,塔國政府對衛(wèi)生系統(tǒng)的撥款低于GDP的1.3%,在中亞國家中倒數(shù)第一,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界衛(wèi)生組織建議的發(fā)展中國家對醫(yī)療系統(tǒng)撥款應(yīng)達到GDP的5%的要求。1991年獨立前用于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的資金占GDP的4.5%,2005年不到1.3%。塔國現(xiàn)在的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng),很大程度上依賴國際組織、非政府組織和個人的捐助。
向塔國提供衛(wèi)生醫(yī)藥援助的主要國際組織和機構(gòu)有伊斯蘭發(fā)展銀行、世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國兒童基金會、聯(lián)合國人動基金會、日本減貧基金會、美國國際發(fā)展局等。
只有三家規(guī)模很小的制藥廠
目前塔國只有三家規(guī)模很小的制藥廠,是在前蘇聯(lián)時期杜尚別一家大型國有制藥廠的基礎(chǔ)上改制后形成。三家工廠生產(chǎn)的藥品僅限于一般注射用安剖制劑等,近兩年由35個品種發(fā)展到55個品種。塔國自產(chǎn)藥品不到市場份額的1%,常見病、多發(fā)病的藥品按歷史形成的渠道主要來自俄羅斯(占市場總量的30%)、烏克蘭(15%)、哈薩克斯坦(10%)、烏茲別克斯坦、白俄羅斯等獨聯(lián)體國家;非獨聯(lián)體國家的藥品主要來自印度,占市場總量的20%,匈牙利、中國、斯洛文尼亞、波蘭、保加利亞、伊朗、巴基斯坦、美國、法國、德國、意大利、荷蘭等國的藥品均已進入塔國醫(yī)藥市場,但所占份額較少。
塔吉克斯坦屬于世界上最貧困的國家之一,老百姓的收入很低,藥品市場上絕大部分是進口藥品,加之各種稅收,價格與居民收入相比反差很大。年5月3日塔吉克斯坦政府頒發(fā)了政府令,宣布取消進口藥品5%的關(guān)稅和20%的增值稅,現(xiàn)在藥品價格有所下降。
年11月塔國舉行了總統(tǒng)大選,目前國家的政局穩(wěn)定,經(jīng)濟有所發(fā)展,塔國年1?11月GDP增長7%。隨著塔國經(jīng)濟的逐步發(fā)展,人民生活水平的恢復(fù)和提高,醫(yī)藥事業(yè)也會得到相應(yīng)的發(fā)展,對各類藥品質(zhì)量、數(shù)量的需求會不斷提高。
藥品及醫(yī)療器械注冊經(jīng)營的程序
在塔國注冊經(jīng)營銷售藥品和醫(yī)療器械,從法律上講對外國公司沒有歧視政策。但藥品不同于其他商品,對藥品公司的業(yè)務(wù)人員要求具有一定的醫(yī)藥專業(yè)素質(zhì)。藥品及醫(yī)療器械的注冊地點在塔國衛(wèi)生部所屬的醫(yī)藥檢測中心。
1、注冊藥品所應(yīng)提供的文件:注冊申請;向國家繳稅的證明;藥品在生產(chǎn)國注冊的證書;藥品在其他國家注冊的證書;藥品臨床檢驗證書(GMP國際標(biāo)準(zhǔn)要求);藥品生產(chǎn)單位有關(guān)藥品制劑許可證的文件;使用藥品的詳細(xì)說明書;檢測藥品的有關(guān)規(guī)范文件(包括藥品成分、輔助物質(zhì)、藥劑的質(zhì)量指標(biāo)、檢測方法及藥典文章等);藥品制劑的檢測證書;藥品的標(biāo)簽和藥品包裝;藥品有效期的證明文件;藥品生產(chǎn)流程的簡要說明;藥品在臨床應(yīng)用前和應(yīng)用后所產(chǎn)生的結(jié)果的證明;藥品制劑的藥物動力和生物當(dāng)量數(shù)據(jù);藥品的藥物、毒物和臨床研究數(shù)據(jù);提供5份用于檢測的藥品制劑。
對于外國經(jīng)營者每注冊一種藥品須交費1750美元;注冊同一種藥品的其他形式100美元;要求增加藥品劑量100美元。注冊時間2-6個月。注冊證書有效期為5年。
2、注冊醫(yī)療設(shè)備所應(yīng)提供的文件;生產(chǎn)單位或生產(chǎn)單位授權(quán)委托代表的正式信函;要求進行國家注冊的申請書;介紹醫(yī)療設(shè)備性能的簡要說明書;使用醫(yī)療設(shè)備詳細(xì)說明書;醫(yī)療設(shè)備在生產(chǎn)國毒物、技術(shù)、衛(wèi)生等方面技術(shù)檢測文件的復(fù)印件;醫(yī)療設(shè)備在生產(chǎn)國及其他國家的注??用證書GMP國際標(biāo)準(zhǔn)要求;對醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量規(guī)范的檢測證書(包括:設(shè)備條件、檢測方法、國家標(biāo)準(zhǔn)等);生產(chǎn)流程的簡要說明書;醫(yī)療設(shè)備的樣品。
對于外國經(jīng)營者每注冊一種醫(yī)療器械或設(shè)備須交納500美元,補充的同類產(chǎn)品須交納250美元。注冊期限為2-6個月,注冊證書有效期為5年。
3、取得經(jīng)營許可證所應(yīng)提供的文件
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥企業(yè)農(nóng)村市場營銷管理
一、引育
中國是農(nóng)業(yè)大國,12億人口中農(nóng)村人口約為8.5億。隨著改革開放的進行和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)村醫(yī)藥市場日益興盛。據(jù)統(tǒng)計,1998年全國農(nóng)村藥品消費總額為82.39億元,人均9.49元,至2000年增長到12.55元,預(yù)計到2005年將達到25.24元。2005年全國農(nóng)村人口按照8.66億計算,即全國農(nóng)村市場藥品銷售總額將達到218.57億元。農(nóng)村醫(yī)藥市場的巨大購買潛力對醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)成了巨大的誘惑力。毫無疑向,21世紀(jì),在中國。最成功的企業(yè)將是那些成功占領(lǐng)農(nóng)村市場的企業(yè)。由此,如何抓住先機,提前一步進人農(nóng)村市場成為眾多醫(yī)藥企業(yè)要考慮的戰(zhàn)略問題。然而,由于地域廣闊,人口分散,啟動難度大,投人時間長,企業(yè)收益小等因素使醫(yī)藥企業(yè)進軍農(nóng)村市場舉步維艱。這將是一場持久戰(zhàn)。醫(yī)藥企業(yè)只有在充分認(rèn)識現(xiàn)實的情況下做好克服困難的準(zhǔn)備,才能搶占先機,占領(lǐng)農(nóng)村市場,使企業(yè)獲得長足發(fā)展。那么,在進人農(nóng)村市場時要注意些什么呢?為此我們要分析農(nóng)村醫(yī)藥市場的特點。
二、農(nóng)村醫(yī)藥市場特點分析
(一)農(nóng)村藥品消費呈逐級遞減式階梯結(jié)構(gòu)
在用藥總量、藥品數(shù)量、用藥品種、用藥檔次、單位品種價格、新品種普及率等幾個方面,農(nóng)村疾藥市場都按照逐級遞減的方式發(fā)展,即省會城市>城鄉(xiāng)結(jié)合部>地級市縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)>村屯。同時,農(nóng)村患者總體用藥水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市。
(二)農(nóng)村藥品需求總量呈增長態(tài)勢
隨著農(nóng)民總體收人水平的大幅提高,自我保健意識的增強,醫(yī)療保健支出也在逐年快速增加。
(三)農(nóng)村藥品需求結(jié)構(gòu)與城市不同
農(nóng)村多發(fā)病為呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病和一些因為衛(wèi)生條件引起的疾病,如傳染病(肝炎等)。這與城市人群易患的心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等“富貴病”明顯不同,這種狀況不會很快改變。
(四)零售藥品為主要消費藥品
農(nóng)村藥品消費基本沒有公費醫(yī)療。雖然個體診所、個人承包醫(yī)院為藥品主要銷售渠道之一,但藥品零售遠(yuǎn)大于醫(yī)院消費,且多為自費購藥,因此農(nóng)村醫(yī)藥市場基本屬于OTC市場。
(五)管理無序
相對于城市市場來說,農(nóng)村醫(yī)藥市場管理存在混亂無序的問題,作為農(nóng)村醫(yī)藥市場的主體,縣鎮(zhèn)零售藥店、村醫(yī)務(wù)室進藥時受到的約束較少,進藥渠道混亂,至使很多地方假藥劣藥泛謐。
針對以上農(nóng)村市場的特點,決定了醫(yī)藥企業(yè)在進入農(nóng)村市場時,必須按照現(xiàn)階段我國農(nóng)村市場的實際情況,以及現(xiàn)階段農(nóng)村消費者的藥品消費心理與習(xí)慣,以“4C”的觀念進行營銷活動,真正做到患者導(dǎo)向;在戰(zhàn)略上,企業(yè)要端正認(rèn)識,要把農(nóng)村市場當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的重要空間和新的增長點來對待,并投入必要的資源,做出戰(zhàn)略規(guī)劃;必須克服可有可無,三心二意或生搬套、急功近利的思想。因此,詳細(xì)分析開辟農(nóng)村醫(yī)藥市場的幾個核心問題很有必要。
三、農(nóng)村醫(yī)藥市場開發(fā)核心問題分析
(一)市場調(diào)研分析
市場調(diào)研是企業(yè)開辟農(nóng)村市場的首要環(huán)節(jié)。農(nóng)村市場與城市市場差異巨大,用開拓城市的辦法去開拓農(nóng)村,自然是行不通的。農(nóng)村醫(yī)藥市場藥品銷售結(jié)構(gòu)與城市有很大區(qū)別,不同區(qū)域的農(nóng)村市場之間也存在著諸多不同,因此需要企業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上選擇適合農(nóng)村患者消費心理.消費習(xí)慣的產(chǎn)品進行開發(fā)。
市場調(diào)研主要要分析清楚以下幾個問題:1.農(nóng)村的藥品消費缺口。即存在哪些未被滿足的需求,哪些藥品是農(nóng)村市場最急需的。2.農(nóng)村的消費水平。要確定某種藥品的價格定為多少才能被農(nóng)民接受,哪些藥品是適應(yīng)農(nóng)民收入水平的。差異性是農(nóng)村市場最突出的特點之一。富裕地區(qū)、發(fā)展地區(qū)、貧困地區(qū)對藥品價格的需求方面表現(xiàn)出較大的差異。改革開放以來,農(nóng)村居民之間的收入差異已經(jīng)加大,富裕農(nóng)民與處于溫飽階段的農(nóng)民不可同日而語。3.農(nóng)村的消費心理。要弄清農(nóng)民的消費習(xí)慣、心理偏好。據(jù)調(diào)查,農(nóng)民及城鎮(zhèn)居民購藥時首先考慮的因素是價格,其次才是療效。那些物美價廉而療效好的藥品就成為首選。農(nóng)村患者對藥品療效的認(rèn)識也與城市居民有所不同,他們認(rèn)為,癥狀減輕或者消失即為有效,就是好藥,很少關(guān)心一種藥品是西藥還是中藥或者毒副作用的大小。再有,他們認(rèn)為西藥吃藥2-3天必須見效,中藥5-7天必須使癥狀減輕,否則就會被認(rèn)為無效或效果不好而轉(zhuǎn)換品牌。總之,只有經(jīng)過全面的調(diào)研,企業(yè)才能推出農(nóng)村消費者需要的產(chǎn)品,才能有效確定自己的目標(biāo)市場,進行相應(yīng)的產(chǎn)品定位,從而制定可行的推廣和行銷策略。
(二)銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建分析
對醫(yī)藥企業(yè)來說,銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)十分重要,擁有運行良好的銷售網(wǎng)絡(luò),是成功的一半。然而,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費時、費力、費錢,農(nóng)村市場更是因為其地域分散、購買力分散使許多企業(yè)半途而費。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有四個重點:1.員工隊伍的建設(shè)。農(nóng)村市場一般以縣城為中心,再分片設(shè)立分支營銷機構(gòu)。根據(jù)具體縣市的規(guī)模及分支機構(gòu)的多少,確定縣級營銷中心的負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的工作人員數(shù)量。員工應(yīng)以本地人為主,以減少費用。招聘員工時,不能片面追求學(xué)歷(也不能太低,以高中文化為宜),以保證營銷隊伍的穩(wěn)定性。2.培訓(xùn)。員工招聘結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)對其進行培訓(xùn)。員工來自不同地區(qū),差異較大,要按照企業(yè)的要求對其進行崗位職責(zé)培訓(xùn),使其盡快熟悉工作流程、工作方法,達到崗位職責(zé)所要求的營銷專業(yè)水平。企業(yè)文化教育也是新員工不可或缺的必修課,員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化,才會與企業(yè)一起努力拚搏。3.給織自己的批發(fā)網(wǎng)與直銷網(wǎng)。首先要組織經(jīng)銷商,聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷終端,把產(chǎn)品充分滲透到各藥店、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室。經(jīng)銷商和經(jīng)銷終端是貨、款流通的渠道,貨的合理順流可以調(diào)動經(jīng)銷商和經(jīng)銷終端的積極性,款的按時回流是貨物順流的保證。使遍布全國農(nóng)村的經(jīng)銷商和經(jīng)銷終端做到貨的合理順流和款的按時回流是深入縣、鄉(xiāng)、村的農(nóng)村的營銷隊伍的重要工作。還有一種渠道是由企業(yè)員工直接將產(chǎn)品送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥店、村衛(wèi)生室直至患者。目前,由于醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的大量虧損及破產(chǎn),農(nóng)村市場的直銷網(wǎng)絡(luò)作用日漸突出。但同時應(yīng)該看到,企業(yè)經(jīng)常會由于員工的跳槽而失去掌握在部分員工個人手中的網(wǎng)絡(luò)資源。因此,加強銷售網(wǎng)絡(luò)的管理,建立監(jiān)督檢查系統(tǒng)就顯得尤為重要。
(三)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題分析
醫(yī)藥企業(yè)要結(jié)合農(nóng)村市場的特點,合理配置企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)適合農(nóng)民使用的藥品。如上所述,農(nóng)民對藥品療效的認(rèn)識與城市不同,影響其健康的疾病也與城市有所不同,因此,了解農(nóng)村消費者消費心理,合理配置企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)、銷售適合他們使用的藥品不僅體現(xiàn)在藥品的品種選擇上,還體現(xiàn)在以下幾個方面:1.價格。據(jù)調(diào)查,農(nóng)民對于不可能根治、只能控制癥狀的慢性病需長期用藥時,價格就成為他們購藥時唯一考慮的因素;對急性病,一次性購藥花錢多少是其考慮的重大因素之一。一般若藥品零售價超過10元,購買時他們會較為謹(jǐn)慎。因此,只有合理的藥品價格,才能被老百姓接受。2.質(zhì)量。中國農(nóng)民是很會算賬的,不太注重形式,講求東西實在,在數(shù)量與質(zhì)量之間,往往數(shù)量更能打動人。但這并不意味著企業(yè)就可以放棄藥品質(zhì)量。假藥、劣藥給農(nóng)民的健康帶來了極大的危害,隨著國家對藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP認(rèn)證制度的推行,那些質(zhì)量不過關(guān)的藥品將會越來越難銷。3.包裝。農(nóng)民買藥的頻次高,每次量很小,很多常用藥必須拆零銷售。因此,在農(nóng)村銷售的藥品每獨立包裝不能太大。農(nóng)民的審美情趣與城里人也不盡相同,如在色彩上他們喜歡鮮艷的顏色,在名稱上求吉祥等,這些都需要企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品包裝時認(rèn)真考慮。面對農(nóng)村市場情況,進行相應(yīng)的產(chǎn)品定位和開發(fā),是企業(yè)成功開拓農(nóng)村市場最關(guān)鍵的一面。
(四)廣告?zhèn)鞑栴}分析
由于普及醫(yī)藥知識的報刊雜志及電視在農(nóng)村的訂閱率、普及率較低,農(nóng)村中具有醫(yī)療與藥品知識的人數(shù)少且素質(zhì)低,加上價格貴,很多藥品不能下鄉(xiāng),使得農(nóng)民醫(yī)藥知識異常缺乏,農(nóng)民渴求醫(yī)藥知識及保健知識的普及。因此,要想開拓農(nóng)村市場,就一定得把消費者教育與藥品銷售并重,這樣,產(chǎn)品才能逐漸進人農(nóng)村市場。利用各種煤體對農(nóng)村消費者進行藥品知識普及,使他們能了解、會使用各種常用藥品將對企業(yè)銷售十分有利.農(nóng)村患者藥品信息來源主要有三:首先,最重要的途徑是通過各種廣告煤體獲得藥品信息,其順序為電視(中央電視臺、省級電視臺、本地電視臺)、報紙(當(dāng)?shù)貓蠹埣捌髽I(yè)自印的各種報紙宣傳品)、各類店頭POP廣告與宣傳物。其次是鄉(xiāng)村醫(yī)生(醫(yī)院、個體診所、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室)、零售店員介紹。再次,人際口頭傳播,即病友、親朋之間的互相傳播,這一比例遠(yuǎn)比城市高。針對這些特點,要求企業(yè)在進行廣告?zhèn)鞑r要選擇合適的媒體和農(nóng)民喜聞樂見的方式。比如,條幅廣告不便于在農(nóng)村的公共環(huán)境下保存;宣傳小報由于農(nóng)村地域廣闊而使人工成本過于高昂;路牌廣告制作成本太高而無法普及……而墻體廣告由于形式簡單、成本低廉、針對性強、便于操控、保持時間長、傳播范圍廣而成為農(nóng)村市場宜傳手段的較佳選擇,它既可單獨操作,也可與其他煤體相結(jié)合,對提高藥品品牌知名度,形成品牌偏好很有好處。需要指出的是,與城市消費者相比,農(nóng)村消費者對那些療效好、價格低的藥品的品牌忠誠度極高。因此,樹立良好品牌形象,加強品牌管理對企業(yè)在農(nóng)村市場上獲得竟?fàn)巸?yōu)勢,獲取高額利潤十分重要。
四、實證分析:紅桃K集團股份有限公司農(nóng)村市場開發(fā)策略
(一)調(diào)研分析
紅桃K公司在推出生血劑前,進行了認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)研,結(jié)果表明,生血劑是農(nóng)村消費者需要的產(chǎn)品。其一,農(nóng)村貧血群體大。我國婦女貧血比例達47%,其中孕婦高達55%以上,青少年嬰幼兒貧血比例高達64%。在各群體中,農(nóng)村居民由于經(jīng)濟條件較差,膳食結(jié)構(gòu)不盡合理等原因而使其貧血率明顯高于城市貧血率,客觀上決定了生血劑在農(nóng)村有著潛在的大市場。其二,傳統(tǒng)的習(xí)慣和現(xiàn)實的心理,農(nóng)村消費極為看重血。市場調(diào)研中詢問消費者怎樣看待血的作用時,許多農(nóng)村消費者都用‘最”字級的評價,認(rèn)為“血是人體中最寶貴的東西”“人體中最不能缺的是血’,形容其為“人體之本”。其三,可見的失血或多種原因?qū)е碌呢氀苯哟碳ぶr(nóng)村消費者對補血的需求。通過問卷調(diào)查和深度訪談表明,有九成以上的農(nóng)村消費者認(rèn)為生病動手術(shù)或者人體受外傷流血較多后,需要補血;還有較高比例的消費者認(rèn)為婦女經(jīng)期流血后,需要服用補血的保健品。這些調(diào)研說明,紅挑K生血劑這種產(chǎn)品是適合于投放農(nóng)村市場的。
(二〕產(chǎn)品價格策略
市場上補血類產(chǎn)品價格多為50-100元盒。紅桃K公司經(jīng)過反復(fù)論證認(rèn)為,30元左右一盒,是可以得到消費者認(rèn)可的價格。產(chǎn)品上市后調(diào)研顯示,較高比例的消費者認(rèn)可和接收這一價格。調(diào)研還顯示,經(jīng)濟條件好的消費者,較多將紅桃K生血劑作為保健品購買,用于日常保?。唤?jīng)濟條件一般的消費者部分人作為保健品購買,部分人作為藥品購買;經(jīng)濟條件差的消費者較多是作為藥品購買,用于治療貧血或失血后補身體。紅桃K在農(nóng)村各種經(jīng)濟條件,尤其是經(jīng)濟條件較差的人群中找到大批忠誠消費者,說明其定價是合理的。
(三)營銷網(wǎng)絡(luò)的營建
紅桃K認(rèn)真地研究與建立營銷渠道有關(guān)的農(nóng)村市場特點,如農(nóng)村地域遼闊,人口眾多,居住相對分散;農(nóng)村市場經(jīng)銷商多,經(jīng)銷終端多,但規(guī)模相對較小;農(nóng)村市場消費者較容易相信信息,但對大煤體的接受程度低等等。根據(jù)這些特點,紅桃K組建了深人到縣、鄉(xiāng)、村的營銷隊伍,縣有辦事處,鄉(xiāng)有工作站,村有宣銷員,這些隊伍編織了一張巨大而嚴(yán)密的銷售網(wǎng)。他們深入滲透,積極向農(nóng)村消費者宜傳產(chǎn)品功效,介紹產(chǎn)品形象,不斷刺激著消費者的需求。同時他們積極組織經(jīng)銷商,聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷終端,以保證貨、款流通的順楊。
(四)廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/p>
熟悉農(nóng)村消費者,廣告?zhèn)鞑ブ斜M貼近農(nóng)村消費者是紅挑k公司廣告?zhèn)鞑ゲ呗缘母境霭l(fā)點。紅挑k公司運用了大t適合農(nóng)村消費者的宜傳方法,比如最初的開拓農(nóng)村市場的號角式廣告語:‘呼兒梅吃,中國出7紅桃K’,這句話簡單易記,而“呼兒梅吃.則運用了陜北農(nóng)村的音調(diào),農(nóng)村消費者很容易接受。再比如,在制作‘王婆.專題片時,刻意突出了農(nóng)村特色。在農(nóng)村消費者中“王婆.的聲名家喻戶曉,借用“王婆形象,可以達到很快提高產(chǎn)品知名度的效果,而廣告畫面夸張、詼諧,也為農(nóng)村消費者所喜聞樂見。紅桃K;司還在農(nóng)村制作了大的靖體廣告,將廣告語以標(biāo)語的形式屆臼在農(nóng)戶堵上,使他們時時處處可見,持久、反復(fù)地將產(chǎn)品的功效信息傳遞給農(nóng)村消費者。
紅桃K集團股份有限公司總結(jié)了其它企業(yè)在農(nóng)村市場運作時的成功和失敗經(jīng)驗,提出了堅定不移地走向縣鄉(xiāng)村的口號,幾萬營銷大軍9年里累計銷售額超過6例乙元,成為健康產(chǎn)業(yè)的一預(yù)明星。2002年,紅桃K集團股份有限公司在中國醫(yī)藥企業(yè)60強排名中列第48位,在補血市場的市場占有率為33.96%。
關(guān)鍵詞:就業(yè) 崗位需求 醫(yī)藥市場營銷 課程改革
中圖分類號:G622 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)06(a)-0054-01
藥劑專業(yè)(營銷方向)的畢業(yè)生主要面向藥品經(jīng)營賀藥品生產(chǎn)企業(yè),從事藥品的采購、儲存、物流管理、銷售和咨詢等工作。[1]根據(jù)本專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)顯示,就業(yè)主要集中在連鎖藥店營業(yè)員崗位上,此外還有OTC代表和醫(yī)藥代表崗位。通過對連鎖藥店和醫(yī)藥公司的人力資源部門的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)用人企業(yè)因本專業(yè)畢業(yè)生到崗后,不熟悉崗位工作要領(lǐng)和企業(yè)文化,不能盡快的為顧客和企業(yè)服務(wù)而感到甚為失望,為學(xué)生畢業(yè)后尚需進行大量的企業(yè)培訓(xùn)付出的成本而大為頭痛,同時畢業(yè)生進入崗位后,不能很快地適應(yīng)企業(yè)的要求,自身也深感困惑,不能體現(xiàn)就業(yè)優(yōu)勢,不知道努力方向在哪里。
這些現(xiàn)象形成的主要原因有三方面。原因一是教材嚴(yán)重滯后。目前,藥劑專業(yè)使用的《醫(yī)藥商品營銷》教材中的案例大多來自于商貿(mào)類專業(yè)的實例,醫(yī)藥營銷實例較少且大多已經(jīng)過時,部分藥品名稱和術(shù)語已被更新。這樣的教材已不符合現(xiàn)代醫(yī)藥市場營銷的理念和各類藥品標(biāo)準(zhǔn)。原因二是教學(xué)模式陳舊。該課程的教學(xué)仍以學(xué)科課程體系的講授形式為主,教師在一定程度上固化了學(xué)生的思維方式,限制了學(xué)生的有效發(fā)展。原因三是評價方式過于單一。單元測驗和期終考試仍舊是一張試卷定乾坤,忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的成長。
職業(yè)教育的社會功能是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的應(yīng)用型職業(yè)人才,因此,職業(yè)教育要適應(yīng)社會發(fā)展,順應(yīng)社會發(fā)展規(guī)律,為滿足社會需求造就合格的“職業(yè)人”。[2]針對這種現(xiàn)狀和成因,急需醫(yī)藥類中等職業(yè)學(xué)校能夠有針對性地為醫(yī)藥銷售企業(yè)提供熟練的技術(shù)技能型人才,為此藥劑專業(yè)的主干課程醫(yī)藥市場營銷課程應(yīng)進行以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的課程改革實踐。
職業(yè)教育課程改革根本目的是實現(xiàn)課程與社會發(fā)展的協(xié)調(diào)、與人的發(fā)展的協(xié)調(diào),進而實現(xiàn)職業(yè)教育的本質(zhì)回歸。[3]相對于醫(yī)藥市場營銷課程而言,近年來藥物制劑課程作為藥物制劑技術(shù)專業(yè)的主干課程,經(jīng)過了三輪的課程改革,已由傳統(tǒng)的講授型課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆僮骷寄苄蜑橹鞯恼n程。建立配備高規(guī)格的藥品生產(chǎn)實訓(xùn)基地,編制配套的實訓(xùn)教材,變課堂上講理論為學(xué)生實訓(xùn)操作設(shè)備的教學(xué)模式,遵循以教師主導(dǎo),以學(xué)生為主體的項目化教學(xué),真正做到教學(xué)做合一。
職業(yè)教育必須以勞動力市場的就業(yè)需求為出發(fā)點,只有這樣,才能避免受訓(xùn)者找不到工作,讓受訓(xùn)者所學(xué)知識和技能在實際職業(yè)生活中得到充分的應(yīng)用。[4]通過對醫(yī)藥銷售企業(yè)和本專業(yè)學(xué)生的調(diào)查以及借鑒相近專業(yè)課程改革的成果發(fā)現(xiàn),要想從根本上改變學(xué)生上崗不適應(yīng),企業(yè)招聘不滿意的現(xiàn)狀,必須對本專業(yè)進行以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革。
第一,師資隊伍教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。本專業(yè)的專任專業(yè)教師50%來自于醫(yī)藥企業(yè),50%直接由大學(xué)營銷專業(yè)畢業(yè)直接任教。需要課程教師要積極面對學(xué)生就業(yè)和崗位的需求,真正從學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人角度出發(fā),傳授實用的內(nèi)容,講有用的課。由于部分教師沒有醫(yī)藥銷售工作經(jīng)歷,不易從崗位需求角度出發(fā),應(yīng)加強企業(yè)實踐、交流和引導(dǎo)。讓任課教師深入醫(yī)藥銷售企業(yè),感受用人單位的需求,同時和畢業(yè)生共同探討崗位的需求。本專業(yè)要充分利用部分教師來自于醫(yī)藥銷售企業(yè)一線的崗位優(yōu)勢,通過交流影響和帶動本課程任課教師進行觀念轉(zhuǎn)變。
第二,實踐性課程內(nèi)容的建立,校本教材的編寫。醫(yī)藥市場營銷課程多年來一直沿襲的學(xué)科性課程體系已不適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的飛速發(fā)展。原有的教材大多書描述的還是商業(yè)營銷的內(nèi)容,其中針對醫(yī)藥行業(yè)營銷的特點和實例引用過少,不具有代表性和實戰(zhàn)型。在深入市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,將培養(yǎng)目標(biāo)明細(xì)化,使專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)具體到對應(yīng)的職業(yè)或崗位。圍繞從事具體崗位所需要的知識、技能和關(guān)鍵能力、職業(yè)道德等,以實踐教學(xué)為主線,整體構(gòu)建以工作過程為導(dǎo)向的項目課程體系,制定出各項目課程的課程標(biāo)準(zhǔn),編制好具體的項目方案,并開發(fā)出相應(yīng)的教學(xué)資料。[5]應(yīng)針對藥劑專業(yè)的就業(yè)崗位而制定出具體的實戰(zhàn)課程內(nèi)容。其中包括崗位的職責(zé);售藥服務(wù)的內(nèi)容、步驟和技巧;醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)道德教育等方面。引用實例編寫校本教材,有針對性的開展課堂教學(xué)。
第三,教學(xué)模式改革。醫(yī)藥商品營銷課程要打破原有的學(xué)科課程體系,將教學(xué)與崗位需求相結(jié)合,與職業(yè)技能證書考評相結(jié)合,從增強課程的針對性、實效性和時代感出發(fā),構(gòu)建并實施“體驗式”課程模式,完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室,建立教學(xué)文件和資源,將學(xué)生直接置身于未來工作崗位環(huán)境中,變學(xué)生“厭學(xué)”的現(xiàn)狀為學(xué)生“樂學(xué)”,變教師“厭教”為“樂教”。讓學(xué)生感到“學(xué)的東西有用,對學(xué)生就業(yè)有用,對學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展有用?!薄坝杏玫臇|西”能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,只有當(dāng)學(xué)生真正學(xué)起來了,才能實現(xiàn)課改的目標(biāo)。按照“體驗式”課程模式,在教學(xué)中強調(diào)體驗、感悟、內(nèi)化、踐行一體化,運用啟發(fā)、互動、角色扮演、模擬售藥、辯論、社會調(diào)查、小組討論等方法,為學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)體驗。
第四,學(xué)生課業(yè)的評價方式改革。對學(xué)生的評價應(yīng)全面客觀,綜合考察,確保評價的科學(xué)性。由原來筆上營銷的一張試卷定乾坤,變?yōu)閷嵺`的過程性評價。體現(xiàn)幫助學(xué)生成長的考核目的;考用結(jié)合,即學(xué)生考的內(nèi)容也是學(xué)生的實際應(yīng)用。從崗位操作出發(fā),建立完整的評價體系,讓學(xué)生能夠了解服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是來自于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)過程等綜合因素的評價。樹立服務(wù)意識,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。針對不同崗位建立學(xué)生職業(yè)能力評價量表進行評估。
在以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革實踐中,轉(zhuǎn)變了教師隊伍的教學(xué)觀念,建立了實踐性課程內(nèi)容,編寫了實用、有效的校本教材,完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室,采用了體驗式課程模式,形成了學(xué)生課業(yè)的過程性評價方式。經(jīng)過了初步的嘗試,讓學(xué)生“樂學(xué)”,教師“樂教”,學(xué)生就業(yè)的綜合實力提升了,醫(yī)藥銷售企業(yè)畢業(yè)生滿意度提高了,醫(yī)藥市場營銷課程改革取得了初步的成功。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:雙軌教學(xué)法;市場營銷;醫(yī)藥市場營銷學(xué)
醫(yī)藥市場營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟科學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)和醫(yī)藥專業(yè)知識基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科,也是醫(yī)藥經(jīng)濟和管理類專業(yè)學(xué)生的一門核心課程。作為一門綜合性、邊緣性、應(yīng)用型學(xué)科,醫(yī)藥市場營銷學(xué)涵蓋的內(nèi)容非常豐富,要求學(xué)生具備較為扎實而廣泛的知識體系。而傳統(tǒng)的LBL(Lecture-Based Learning,基于授課的學(xué)習(xí))教學(xué)模式以教師講授為主,內(nèi)容和形式都偏于枯燥,學(xué)生只能被動學(xué)習(xí),無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而PBL(Problem-Based Learning,基于問題的學(xué)習(xí))是通過“提出問題”鼓勵學(xué)生參與討論的一種授課方式。它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中以教師講授為主的被動學(xué)習(xí)方式,因此是一種培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)知識和提高邏輯思維能力的行之有效的方法。
一、雙軌教學(xué)法的運用模式
1.雙軌教學(xué)法應(yīng)用對象選擇
選擇江西中醫(yī)學(xué)院科技學(xué)院2009年入學(xué)的醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生,班級人數(shù)64人。
2.雙軌教學(xué)法應(yīng)用內(nèi)容選擇
我們將雙軌教學(xué)法應(yīng)用于醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課程的教學(xué)中,該課程是此專業(yè)學(xué)生的一門核心課程。任課教師首先以傳統(tǒng)的LBL授課方式講授導(dǎo)論、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析、醫(yī)藥市場調(diào)研與預(yù)測、消費者購買行為分析、醫(yī)藥市場細(xì)分與市場定位以及醫(yī)藥企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,將PBL授課方式應(yīng)用于4P(Product Price Place Promotion)理論的教學(xué)中。
3.雙軌教學(xué)法應(yīng)用實踐
(1)建立學(xué)習(xí)小組。2009級醫(yī)藥市場營銷班共有學(xué)生64人,鑒于課程學(xué)時限制,將該班學(xué)生分為4組,由16名學(xué)生組成一個營銷學(xué)習(xí)小組,小組名稱由學(xué)生自擬。
(2)設(shè)計基于PBL模式的“問題”。在應(yīng)用PBL教學(xué)模式之前,任課教師已采用LBL教學(xué)模式向?qū)W生講述了醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析、醫(yī)藥市場調(diào)研與預(yù)測、消費者購買行為分析、醫(yī)藥市場細(xì)分與市場定位以及醫(yī)藥企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略等內(nèi)容,學(xué)生對4P理論的引入具備了一定的基礎(chǔ)知識。因此在4P理論的基本原理課程中,我們采用了PBL教學(xué)模式,提出了“經(jīng)歷4P到4C到4R到4V的營銷思想變革,4P理論是否過時”作為PBL教學(xué)模式研討的主要內(nèi)容。
(3)“問題”的分析。學(xué)習(xí)小組以團隊協(xié)作的模式,通過查閱文獻,對問題進行分析后,最后給出小組對于該問題的最終結(jié)論。具體實施步驟如下:
①小組討論。小組每一位成員在查閱相關(guān)文獻后,經(jīng)過匯總,然后在一起進行討論和交流,形成對于問題的最終結(jié)論。
②課堂交流。每個小組都要制作講稿和演示PPT,然后自選2~4名同學(xué),模擬教師的身份,將該小組對于問題的見解在全班進行講述。由于課時限制,我們規(guī)定講述時間在25~30分鐘。講解結(jié)束后,任課教師和其他組同學(xué)對其講述內(nèi)容進行提問和質(zhì)疑,由該組任意同學(xué)進行回答。
③總結(jié)歸納。4個小組都完成講述后,為鞏固學(xué)生通過討論后所獲得的知識,任課教師將對討論中出現(xiàn)的閃光點和共性問題進行歸納總結(jié)。
(4)考核方法。為保證學(xué)生能積極參與到PBL教學(xué)模式中去,我們將此次問題討論課成績以20%的比例計入期末成績。在評分過程中,打破原來只由教師評定的“一言堂”,由每組同學(xué)各自推選一名學(xué)生作為評委,每組的最終得分取任課教師和4名學(xué)生評委的評分均值。為確保評分的公正性,我們制定了具體的評分標(biāo)準(zhǔn),包括講解人表現(xiàn)、講解時間、PPT制作、闡述是否清晰、問題回答情況等。
二、雙軌教學(xué)法的運用效果
1.激發(fā)學(xué)生主動思考
在傳統(tǒng)教學(xué)模式下,教師還局限于“填鴨式”教學(xué),學(xué)生缺乏參與感和學(xué)習(xí)主動性。而雙軌教學(xué)法將學(xué)生和教師角色互換,學(xué)生以教師的身份在課堂上和大家分享知識,讓學(xué)生有較高的參與感,對未知求解的驅(qū)動力促使學(xué)生主動思考。我們要求教學(xué)過程中任課教師應(yīng)給予學(xué)生適當(dāng)?shù)膯l(fā)和幫助,指導(dǎo)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫等工具搜索相關(guān)文獻資料。并參與到小組討論中去,指導(dǎo)學(xué)生把握問題的關(guān)鍵。
2.加強學(xué)生團隊精神
該班大部分學(xué)生是獨生子女,個性獨立,協(xié)作精神較差。在小組討論過程中,學(xué)生需和小組成員分享自己的觀點,共同討論交流,并協(xié)作完成講稿和PPT。因此,PBL教學(xué)法的運用,將有助于培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。
3.促進任課教師提高自身業(yè)務(wù)及教學(xué)水平
PBL教學(xué)模式是一種互動式的教學(xué)方式,對任課教師提出了更高的要求。教師要從傳統(tǒng)教學(xué)模式中的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R平臺的設(shè)計者,由學(xué)習(xí)的監(jiān)督者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的引路者。要高質(zhì)量完成基于雙軌法的教學(xué),任課教師除了需具備LBL教學(xué)模式所需淵博的知識和良好的語言表達能力之外,還需具備PBL教學(xué)模式所需嚴(yán)密的邏輯思維和批判性思維能力,能設(shè)計高質(zhì)量的“問題”情境,激發(fā)學(xué)生參與討論的熱情。所以,為滿足雙軌教學(xué)法的需要,任課教師必須提高自身的綜合教學(xué)能力。
三、雙軌教學(xué)法的應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題
雖然雙軌教學(xué)法的應(yīng)用能較好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力,但是我們在雙軌教學(xué)法應(yīng)用過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.團隊管理經(jīng)驗有限
小組活動是雙軌教學(xué)法所必需的,有效的小組活動包含懂得組織活動、分配職責(zé)、分解復(fù)雜任務(wù),以及提供有用的活動反饋。但是,學(xué)生在小組活動中如何最佳地利用時間和資源,教師又如何幫助學(xué)生更好理解小組活動的價值,目前還缺乏經(jīng)驗。
2.雙軌教學(xué)法需要的教學(xué)條件受到限制
PBL教學(xué)法以小組為單位展開討論式學(xué)習(xí),合理的分組人數(shù)對學(xué)習(xí)效果影響較大。目前我校的市場營銷專業(yè)人數(shù)多是60多人的大班,加之課時的限制,每個學(xué)習(xí)小組的人數(shù)都較多,致使教師無法檢驗每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)效果。
3.雙軌教學(xué)法對學(xué)生的要求較高
由于PBL教學(xué)模式打破了知識的系統(tǒng)性,雙軌教學(xué)法的適用對象應(yīng)選取較高年級的學(xué)生,同時它還要求學(xué)生有較高的學(xué)習(xí)積極性與主動性,否則收效甚微。在應(yīng)用中我們發(fā)現(xiàn),具有主動學(xué)習(xí)精神的學(xué)生對雙軌教學(xué)模式表現(xiàn)出較高的積極性,效果也好;而對于長期以來習(xí)慣被動接受知識的同學(xué)而言,在雙軌教學(xué)法的應(yīng)用過程中,常感覺不知所措,無所適從。
4.學(xué)生對PBL教學(xué)法仍需要適應(yīng)過程
長期以來,學(xué)生接受的都是傳統(tǒng)的教學(xué)模式,學(xué)生只需要被動的接受,缺乏主動學(xué)習(xí)思考的時間和機會。而PBL教學(xué)主要是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。因此在實施PBL過程中,一旦遇到問題,他們常常發(fā)現(xiàn)很難識別問題的關(guān)鍵和形成連貫的思路,也常常不清楚怎樣把現(xiàn)在的問題和已經(jīng)知道的東西聯(lián)系起來,導(dǎo)致效果不很理想。
四、結(jié)語
LBL作為一種傳統(tǒng)的教學(xué)模式,是以授課為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí),可系統(tǒng)地講解基本理論知識,具有傳授信息量大,進展速度易于掌握,系統(tǒng)性強等特點。通過教師的講授,學(xué)生大都能較好地掌握醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程的基礎(chǔ)知識內(nèi)容,這對尚未建立營銷基礎(chǔ)知識系統(tǒng)的低年級學(xué)生尤為重要。但使用該方式教學(xué)時,學(xué)生始終處于被動地位,不利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維。而PBL教學(xué)法中,學(xué)生必須主動思考尋找知識點,思維更為開闊、活躍,還能鍛煉表達能力和交流能力,對深刻記憶及理論聯(lián)系實際有很大的提高。這種教學(xué)模式可以彌補傳統(tǒng)的LBL教學(xué)模式的不足之處。因此對于醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程采用雙軌教學(xué)模式,一方面可以通過LBL教學(xué)模式保證學(xué)生掌握基礎(chǔ)營銷理論知識;另一方面,可以通過PBL教學(xué)模式提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率,培養(yǎng)學(xué)生團隊精神以及思考問題、解決問題的能力。
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【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥廣告學(xué);教學(xué);學(xué)習(xí)興趣
興趣是學(xué)習(xí)的動力,是學(xué)習(xí)的源泉,是推動學(xué)生自主學(xué)習(xí)非常重要的一點。只有學(xué)生自己對學(xué)習(xí)感興趣,他們才會主動去探究未知知識。由此看來,教學(xué)要想取得不錯的效果,首先就要調(diào)整教學(xué)方法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。綜合性很強的醫(yī)藥廣告學(xué),不但內(nèi)容涉及面廣而且還需要較強的實踐性,對教師也有一定的要求,如果教學(xué)內(nèi)容枯燥或教學(xué)課程安排不當(dāng),都會引起學(xué)生的反感,達不到預(yù)期的教學(xué)效果。因此,要想提高這門課的教學(xué)效果,怎樣激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是很關(guān)鍵的一點。
1對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣進行引導(dǎo)
1.1設(shè)置問題激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
在醫(yī)藥廣告學(xué)的教學(xué)過程中,教師可以根據(jù)所講內(nèi)容對學(xué)生進行發(fā)問,通過一步步引導(dǎo),讓他們自己思考解決問題的方法,這往往是教師用來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的常用方法。比如,在進行醫(yī)藥廣告學(xué)媒體策劃的課堂教學(xué)時,教師可以提問學(xué)生要想進行媒體策劃,廣告人要做好哪幾項基本工作?通過分組討論等形式,讓學(xué)生們各抒己見,親身參與其中,這將會對教學(xué)效果形成一種促進作用,不僅使教學(xué)效果大大提高,還使學(xué)生的知識點掌握的更牢固。
1.2對職業(yè)興趣進行引導(dǎo)
大學(xué)生往往都有很大的就業(yè)壓力,尤其是畢業(yè)生,感覺理論知識掌握的還可以,但沒有任何實踐經(jīng)驗可以讓自己自信。醫(yī)藥廣告學(xué)培養(yǎng)的學(xué)生職業(yè)有很多種,學(xué)生往往會迷茫,對職業(yè)的選擇產(chǎn)生迷茫,因此職業(yè)興趣的引導(dǎo)非常有必要。教師可以在教學(xué)中穿插一些有關(guān)醫(yī)藥廣告的小趣聞,引起學(xué)生的興趣,讓學(xué)生從內(nèi)心里愛上這個專業(yè),或者多講講有關(guān)名人的成功故事,告訴學(xué)生這個專業(yè)雖然會遇見挫折,但挫折之后成功帶來的成就感也是一種不可多得的體驗。通過以上種種,讓學(xué)生切身體會教師對醫(yī)藥廣告的熱愛,然后進一步引導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃。做廣告業(yè)本身就是一個思維發(fā)散的成長過程,即使沒有知名品牌的成功,也增長了自己的見識,開拓了自己的思維,通過這樣一步步引導(dǎo),學(xué)生對本專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣就會大大提高。
2將職業(yè)精神與素養(yǎng)融入到課堂教學(xué)中
將廣告人的職業(yè)精神與素養(yǎng)適當(dāng)?shù)嘏c課堂教學(xué)融合,是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法之一。廣告人的職業(yè)精神最明顯的莫過于有激情,他們目標(biāo)明確,有很強的創(chuàng)新意識,持之以恒的求是精神。因此教師在教學(xué)過程中要有激情,讓學(xué)生體會到醫(yī)藥廣告的制作本身就是一件令人振奮的事,教師要言傳身教,努力將廣告人的職業(yè)精神與素養(yǎng)傳遞給每個學(xué)生。廣告人還應(yīng)具有廣博的學(xué)識,對醫(yī)藥行業(yè)有獨到的認(rèn)知,會針對目標(biāo)消費人群做大量的市場調(diào)研。通過辛苦的努力,終將換回一個令人欣喜的結(jié)果,要時刻強調(diào)正由于廣告人的高綜合素養(yǎng),醫(yī)藥廣告業(yè)才能成為一個朝陽行業(yè)??傊?,教師通過傳遞以上種種,讓學(xué)生感受到自己可以通過廣告發(fā)揮無窮的力量,這樣學(xué)習(xí)興趣自然會大大提升。
3調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,合理安排教學(xué)
對學(xué)生掌握知識程度進行統(tǒng)計,然后選擇不同的側(cè)重點來進行教學(xué),避免內(nèi)容的重復(fù),確保學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。比如市場營銷方向的同學(xué),之前已經(jīng)學(xué)過市場調(diào)查,如果再在醫(yī)藥廣告學(xué)的教學(xué)過程對其進行講解就沒有多大的意義,而學(xué)生也會感到無聊。這時可以側(cè)重講解市場調(diào)研對醫(yī)藥廣告的實踐活動有何指導(dǎo)作用,通過指導(dǎo)該怎樣定位廣告,在廣告中融入怎樣的創(chuàng)意等,這樣就很好地調(diào)動了學(xué)生的思維,學(xué)生對新知識不感覺枯燥,又能很好地結(jié)合舊知識。
4營造實戰(zhàn)氛圍,調(diào)動學(xué)生參與性
醫(yī)藥廣告學(xué)的實踐性很強,因此需要實際操作訓(xùn)練來鞏固教學(xué)內(nèi)容。在進行醫(yī)藥廣告訓(xùn)練的時候,必須告訴學(xué)生要把這個當(dāng)作真實工作。因此模擬情境要逼真,使學(xué)生很容易帶入角色。
(1)進入實訓(xùn),教師要首先完成角色帶入,可以充當(dāng)總監(jiān)的角色出現(xiàn),學(xué)生作為公司員工各司其職,上級一項任務(wù)之后,下級必須在規(guī)定時間內(nèi)完成各項指標(biāo),最后對員工的成果進行考核,并制定相應(yīng)的獎懲制度。由于是按照正規(guī)公司來進行所有的流程,使得學(xué)生不自覺的帶入公司職員的角色,積極投身到自己的任務(wù)中去。實訓(xùn)過程充滿了挑戰(zhàn),會失敗,會成功,大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(2)教師還可以充當(dāng)醫(yī)藥廣告客戶,學(xué)生可以組成若干個醫(yī)藥廣告公司,在客戶提出廣告要求后,各個廣告公司給出相應(yīng)的方案,然后進行比價、比優(yōu),最后讓客戶挑選出最符合自己利益的方案,通過這種方式不僅能調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還能提高他們的各方面能力。
5將案例教學(xué)和媒體教學(xué)有機結(jié)合
案例教學(xué)讓學(xué)生代入感很強,結(jié)合實境分析更能增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
5.1教材
最好選案例較多的教材,并要求案例較新,符合當(dāng)代學(xué)生的價值觀,在講解過程中不會產(chǎn)生太多不必要的分歧。
5.2案例
講解結(jié)合案例對相關(guān)知識點進行深度解析,保證量的同時更要保證質(zhì)。比如在講解醫(yī)藥市場營銷時,首先要對醫(yī)藥市場有大致了解,然后結(jié)合市場營銷的實例將二者串聯(lián)講解,使學(xué)生更容易接受。
5.3身邊案例
身邊的案例可以是自己的親身經(jīng)歷,也可以是親朋好友的實操經(jīng)驗,這些身邊的案例可以讓學(xué)生產(chǎn)生很強的信任感,引發(fā)學(xué)生興趣。另外,合理運用媒體教學(xué)同樣有助于引發(fā)學(xué)生興趣,發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)可以提供給學(xué)生圖片、視頻等直觀的作品,學(xué)生在觀看的過程中也會自主思考,有助于對其根本運作方式的理解。
6結(jié)束
語興趣是學(xué)習(xí)一切的動力,無論多么難的課程,只要學(xué)生對它感興趣,那么學(xué)習(xí)就不再是一件枯燥的事,而變成了探究真知的樂事,教師教學(xué)熱情也會提高,隨之而來的是學(xué)生學(xué)習(xí)自主性就會大大提高。醫(yī)藥廣告學(xué)也不例外,擁有廣博知識的教師縱然必要,但推陳出新的教學(xué)方法也是鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一大要點。教師要言傳身教,從理論和實踐中將真知傳播給學(xué)生,激發(fā)他們對醫(yī)藥廣告學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。
參考文獻
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政策為新藥研發(fā)做導(dǎo)航
我國《藥品注冊與管理辦法》于今年10月1日正式開始執(zhí)行,標(biāo)志著我國藥品監(jiān)管體系的不斷完善及藥品審查制度的不斷深入。11月份國家新藥審評中心對先前報批上來的項目加大了審核的力度,尤其是對注射劑的審查更為嚴(yán)格,對大部分申報的項目都發(fā)出了提交補充資料的要求,對其他有些品種也做了重新審核。特別是該辦法實施以后,對仿制藥的打擊可謂最為猛烈,近期發(fā)改委又傳出今后對仿制藥定價可能實行定價遞減的辦法;另外 “藥品掛網(wǎng)招標(biāo)采購”模式在全國的普遍執(zhí)行,各地的具體條款盡管不盡相同,但就中標(biāo)價格來說將趨于“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”,新藥和專利藥明顯將會在“掛網(wǎng)招標(biāo)”中得到特殊優(yōu)待,筆者斷言,這“一打擊”和“一鼓勵”對未來藥企的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃提出了新方向:即藥企要集中企業(yè)所有資源上馬技術(shù)含量高、市場前景廣、有學(xué)術(shù)推廣價值的“新藥”。
新藥研發(fā)借力CRO成趨勢
從當(dāng)前國際和國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)上新藥項目的經(jīng)驗來看,借助于外力是一個不錯的選擇,通過外力資源來立題選項、市場調(diào)研、報批、臨床監(jiān)查、賣點挖掘、上市前準(zhǔn)備、臨床專家資源共享等等。這就是把新藥從立項到上市分成幾個部分“外包”給更為專業(yè)的公司和機構(gòu)來完成,即“研發(fā)外包”,研發(fā)領(lǐng)域通常稱之為CRO(Contract Research Organization)。據(jù)北京合源匯豐醫(yī)藥科技有限公司總經(jīng)理范穎介紹,CRO最早于20世紀(jì)80年代初在美國出現(xiàn),其目的是協(xié)助制藥企業(yè)進行新藥研發(fā),業(yè)務(wù)范圍包括立項調(diào)研、臨床前研究、臨床研究以及新藥注冊等新藥研發(fā)全過程。由于其具有專業(yè)化、規(guī)范化、靈活性和低成本等優(yōu)點,近年來越來越受到國內(nèi)制藥企業(yè)的青睞。
企業(yè)將新藥上市前的一部分研究工作交給CRO完成,既可以保證工作的質(zhì)量,也可以降低研究開發(fā)的成本和企業(yè)自身的管理費用;既可彌補藥物開發(fā)高峰期企業(yè)內(nèi)部資源的嚴(yán)重不足的缺點,又可避免藥物開發(fā)低潮時企業(yè)在研發(fā)部門的資源浪費;同時也可以借用CRO豐富的經(jīng)驗和對新藥注冊程序的熟悉,保證新藥的研發(fā)和注冊速度,爭取藥品提前占領(lǐng)市場。有資料顯示, CRO承擔(dān)項目的時間與企業(yè)自身承擔(dān)的項目所需要的時間相比,大約可以節(jié)省25%~35%的時間,據(jù)范穎總經(jīng)理介紹他們公司有時候為客戶至少可以縮短6個月或1年以上的時間。
尋覓CRO合作要全面考察
筆者認(rèn)為,當(dāng)今我國制藥業(yè)所處的發(fā)展階段與美國20世紀(jì)80年代初的情況頗為相似,1998年SFDA成立后一系列藥品管理法規(guī)的制定頒布,社會醫(yī)療體制的全面改革,制藥業(yè)面對越來越激烈的市場競爭等等。而中國的制藥企業(yè)規(guī)模大多比較小,自身完成新藥研發(fā)的實力又比較弱,而且由于多數(shù)企業(yè)多年來都是從事仿制藥生產(chǎn),對于新藥研發(fā)的規(guī)則也缺乏足夠的了解。同時,隨著今年《藥品注冊與管理辦法》的執(zhí)行,新藥審批的程序也越來越嚴(yán)格和復(fù)雜。我國的這些現(xiàn)狀,都決定了CRO模式是中國制藥企業(yè)進行新藥上市合作的最佳選擇。
第一部分,中小型制藥企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀
縱觀中國中小型制藥企業(yè)的現(xiàn)狀,總結(jié)來有以下幾方面:
1, 政策規(guī)范醫(yī)藥市場,大大增加了產(chǎn)品市場操作的難度。
臨床銷售的產(chǎn)品,因為實行招標(biāo)制度的原因,使產(chǎn)品銷售的難度大大增加了-----獨家產(chǎn)品利潤空間降低了,同類產(chǎn)品比較多的產(chǎn)品,幾乎沒辦法運作;
國家加大了OTC市場的媒體廣告監(jiān)管,昂貴的媒體費用,原則上只能宣傳說明書內(nèi)容,大大增加了產(chǎn)品運作風(fēng)險;
有實力的制藥企業(yè)正在加大力度搶占市場份額。大企業(yè)的品牌作用、資金實力、銷售網(wǎng)絡(luò)是中小型制藥企業(yè)又恨又怕的。沒有GMP認(rèn)證前,中小型制藥企業(yè)占著本地優(yōu)勢,銷量不大,夠吃夠用,可現(xiàn)在,背著巨額貸款這個包袱和別人賽跑,太累了。
2, 中小型制藥企業(yè)缺乏有核心競爭力的產(chǎn)品
大多中小型制藥企業(yè)目前銷售的產(chǎn)品,都是從地標(biāo)轉(zhuǎn)國標(biāo)的老產(chǎn)品,普藥占的比例較大。雖然有的企業(yè)也每年都在尋找一些產(chǎn)品來補充,但由于沒有合理的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,選擇產(chǎn)品的的標(biāo)準(zhǔn)一般都是跟風(fēng)型的,也就是“聽說xx產(chǎn)品賣的不錯,我們也報一個”的策略。
許多中小型制藥企業(yè)有不少產(chǎn)品也有市場需求,可是受生產(chǎn)量少,原、輔材料貴的影響,成本價格高的嚇人,加上國家計委對醫(yī)保產(chǎn)品的限價,使得一些企業(yè)的產(chǎn)品成本價和計委的限價幾乎持平。沒有利潤空間,藥品銷售又需要這么多環(huán)節(jié),最終只有放棄生產(chǎn)。
3, 中小型制藥企業(yè)缺乏外阜銷售網(wǎng)絡(luò)
中小型制藥企業(yè)受資金實力、發(fā)展歷史、銷售人才、經(jīng)營理念等諸多方面的影響,外阜的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全。近年來好多企業(yè)已經(jīng)撤掉部分或全部外阜辦事處,改為招商合作模式,受自身條件的影響和商條件的影響,外阜銷售也不是很理想。
4, 中小型制藥企業(yè)缺乏資金實力和銷售人才
中小型制藥企業(yè)缺乏資金實力,這是個不容回避的問題,加上巨額的貸款因素,使一些企業(yè)無力再投入500-600萬巨資等上4-5年時間,來開發(fā)獨家新藥了。企業(yè)知名度小,資金實力不夠,加上銷售量不大,很難留得住銷售人才。而且好多企業(yè)不愿做遠(yuǎn)景的人力資源規(guī)劃,現(xiàn)用現(xiàn)招,也是銷售人才匱乏的一個原因。
第二部分,中小型制藥企業(yè)三招自救經(jīng)營策略
針對中小型制藥企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀,對企業(yè)提些經(jīng)營策略建議:
第一招:巧建企業(yè)品牌,
要明確企業(yè)的發(fā)展方向,首先要正視自己,面對現(xiàn)實。企業(yè)想發(fā)展成什么樣的規(guī)模? 能籌到多少資金?能得到政府職能部門、銀行支持力度有多大?企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)勢、劣勢是什么?銷售優(yōu)勢、劣勢是什么?
分析完自身的優(yōu)劣勢后,實事求是的制定企業(yè)發(fā)展策略,在穩(wěn)定中求發(fā)展,要求不要太高,步伐不要太大。對內(nèi)實行全員實責(zé)制,精簡人員;優(yōu)化原、輔料采購措施;節(jié)約GMP維護和車輛等費用開支;建立信息數(shù)據(jù)庫,派專人負(fù)責(zé)收集。對外實行企業(yè)品牌策略。可能有的企業(yè)負(fù)責(zé)人會說,先在的目標(biāo)是賺錢,企業(yè)的優(yōu)勢不多,還做什么品牌宣傳?品牌對企業(yè)的作用不用多說,而企業(yè)的品牌宣傳不僅僅是用電視、報紙、名人等高投入來實現(xiàn)的。品牌的形成需要點滴的積累和時間,企業(yè)本身要具備品牌意識,針對企業(yè)自身情況,合理利用資源也能實現(xiàn)品牌推廣,如:借助當(dāng)?shù)匦侣?,業(yè)內(nèi)重大事件。要做企業(yè)品牌,最先要讓業(yè)內(nèi)人士知道這個企業(yè),再一步步滲透到消費者心中。所以,每年4次的國藥會和新特藥會還是應(yīng)該做些企業(yè)展示,畢竟有好幾萬甚至十幾萬的醫(yī)藥界人士扎堆的時候不多。會有人說開這種會作用不大,要我說那是你們自己沒有策劃好,布展沒特色,宣傳資料沒特色,混在幾千家展位,幾萬種宣傳資料里面,有效果才怪。
第二招:做系列產(chǎn)品;
首先做一份比較詳細(xì)的真實的市場調(diào)研報告出來,不要怕麻煩。調(diào)查范圍主要是企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品的同類產(chǎn)品營銷情況,包括:同類產(chǎn)品的零售價、供貨價、促銷費(廣告費)、銷售渠道、銷售策略、銷售分布、市場份額、銷售人員工資及提成等。這是制定產(chǎn)品策略的依據(jù)。
然后將企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品進行分類。挑出市場前景比較好、市場容量比較大、同類產(chǎn)品比較小的產(chǎn)品,作為企業(yè)主打產(chǎn)品。把其他利潤空間比較小的產(chǎn)品當(dāng)成普藥,走市場調(diào)撥路線(甩大路貨)這些普藥按照成本價提供,目的在于提高企業(yè)生產(chǎn)力,減少單位費用,另一方面可以增加原輔材料的采購量,從而降低成本。
接著再分析企業(yè)將要作為主打的產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性和治療病癥的特點,如:企業(yè)有2個骨科產(chǎn)品,是治療風(fēng)濕和骨刺的膠囊劑。經(jīng)市場調(diào)研,骨病市場前景看好,骨科產(chǎn)品市場容量很大,但同類產(chǎn)品很多,市場競爭激烈,市場開發(fā)費用高。針對這些情況,我建議采用產(chǎn)品系列組合策略。骨科大病產(chǎn)品有:頸腰椎病、風(fēng)濕類風(fēng)濕、骨刺、關(guān)節(jié)炎、骨質(zhì)疏松等,企業(yè)可以進行申報頸腰椎病、關(guān)節(jié)炎、骨質(zhì)疏松產(chǎn)品,8類,11類都行,價格不高,一年時間就可以拿到批文了。盡量劑型統(tǒng)一,方便銷售。
同樣的道理,婦科,兒科,泌尿科等都可以做這樣的產(chǎn)品系列組合。
第三招:找戰(zhàn)略合作伙伴。
中小型制藥企業(yè)制定銷售網(wǎng)絡(luò)策略,要從自身實際出發(fā),悲觀和盲目樂觀都不好。我建議保留本地銷售,建立外阜戰(zhàn)略合作伙伴經(jīng)銷商關(guān)系。
關(guān)鍵詞:校企合作;醫(yī)藥院校;市場營銷;課程設(shè)置
中圖分類號:G642.3 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1002-4107(2016)08-0024-03
隨著我國高校招生規(guī)模的不斷擴大,大量學(xué)子步入中醫(yī)藥院校的非中醫(yī)藥專業(yè)學(xué)習(xí)。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,我國中醫(yī)藥本科院校非醫(yī)藥專業(yè)的招生規(guī)模出現(xiàn)持續(xù)增長的態(tài)勢,2001年為3.62%,2010年為18.5%[1],這充分說明非醫(yī)藥專業(yè)教育已經(jīng)成為了當(dāng)今高等醫(yī)藥院校人才培養(yǎng)的重要組成部分。
2009年我國新醫(yī)改的逐漸深化引發(fā)了醫(yī)藥市場格局的巨大變化,由此,醫(yī)藥市場營銷在現(xiàn)代激烈市場中發(fā)揮著極其重要的作用,眾多醫(yī)藥企業(yè)對市場營銷的重要性予以了高度重視,認(rèn)識到在新醫(yī)改新常態(tài)新競爭中,優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人才是其獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。然而市場營銷專業(yè)是一門實踐性很強的學(xué)科,醫(yī)藥營銷人才需要經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng)、理論和實踐的檢驗,因此,專業(yè)課程設(shè)置就成為了中醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)學(xué)科建設(shè)較為重視的一項工作。本文主要探討現(xiàn)有湖南中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)課程設(shè)置存在的問題,及校企合作模式下此專業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)化。
一、市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)概述
市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)是高等中醫(yī)藥院校在對醫(yī)藥行業(yè)細(xì)分基礎(chǔ)上新設(shè)立的應(yīng)用型專業(yè)。相對于其他醫(yī)藥專業(yè),市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)在中醫(yī)藥院校的發(fā)展歷史中較短,師資力量相對薄弱,課程設(shè)置、培養(yǎng)方案制定、實踐環(huán)節(jié)安排等方面更是不夠成熟,仍處于摸索階段。
市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)的學(xué)生能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟和醫(yī)藥行業(yè)新環(huán)境需要,具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)與誠信品質(zhì),熟練掌握醫(yī)學(xué)知識和市場營銷的理論知識 和專業(yè)技巧,具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決(醫(yī)藥行業(yè))營銷實際問題的能力;能獨立制訂(醫(yī)藥)企業(yè)總體營銷計劃以及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),依據(jù)醫(yī)藥行業(yè)市場變化隨時調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),制定公司品牌管理與發(fā)展策略;能獨立進行業(yè)務(wù)談判,從事(醫(yī)藥)企業(yè)廣告、市場調(diào)研、企業(yè)策劃、銷售管理、基層銷售等職位的應(yīng)用型人才。
二、市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)課程設(shè)置問題
一方面,經(jīng)濟全球化加快了跨國公司蠶食我國的醫(yī)藥市場領(lǐng)域的步伐;另一方面,隨著 “回歸自然”、“生態(tài)健康發(fā)展”理念的強化,引發(fā)了人們對天然藥物的追捧熱潮,而這些變化無疑給醫(yī)藥市場營銷人才提供了新的機會和挑戰(zhàn),進而對此專業(yè)的課程設(shè)置提出了新的要求。為了使市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)的課程設(shè)置能夠快速適應(yīng)這些新變化,有必要認(rèn)識到現(xiàn)有課程設(shè)置所存在的問題。目前,本專業(yè)在課程設(shè)置上存在的不足主要體現(xiàn)如下。
(一)課程體系缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性
市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)作為湖中醫(yī)大的一個新建應(yīng)用型專業(yè),在課程設(shè)置上應(yīng)以其行業(yè)特色性而與其他普通高等院校的市場營銷專業(yè)有所區(qū)別,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有課程設(shè)置把綜合性大學(xué)的課程體系照搬到中醫(yī)藥院校中,再加上一些醫(yī)藥方面的課程,生硬地拼湊在一起[2],市場營銷專業(yè)知識與行業(yè)特色課程、醫(yī)藥類課程相互之間的耦合不夠,缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性。
(二)課程設(shè)置比例不合理
在現(xiàn)有課程設(shè)置上,市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)主要開設(shè)了公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課三個課程模塊,其中公共基礎(chǔ)課與學(xué)校其他專業(yè)統(tǒng)一設(shè)置。專業(yè)主要課程有“市場營銷學(xué)”、“消費者行為學(xué)”、“市場調(diào)查”、“銷售管理”、“廣告學(xué)”、“國際市場營銷”、“商務(wù)談判”、“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”等[3],而醫(yī)藥方向的課程比較少,僅有“醫(yī)學(xué)概論”、“藥學(xué)概論”等作為專業(yè)限選課進入到整個課程體系中。從課程體系來看,課程涉及面較廣,但在實際的教學(xué)中市場營銷方向和醫(yī)藥方向兩個專業(yè)的教師是分開的,因而傳播理論知識的交叉點自然就會很少,全憑學(xué)生自己去耦合這些知識點,培養(yǎng)出來的人才也可能不是社會真正所需的醫(yī)藥市場營銷人才。
此外,在整個課程體系中(總學(xué)時為2720),必修課占主要地位(2128學(xué)時),達到總學(xué)時的78.2%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國外50%的水平。而選修課偏少(592學(xué)時),占總學(xué)時的21.8%,不超全部課程的1/4,跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨系的很少。
(三)理論課與實踐課配置欠佳
市場營銷專業(yè)屬于實踐性很強的一門專業(yè),理論性相對偏弱,且實踐內(nèi)容不同于學(xué)校的醫(yī)藥類專業(yè)。但在現(xiàn)有專業(yè)課程體系中,專業(yè)基礎(chǔ)理論課程偏多,而實踐課程偏少,存在理論課與實踐課的嚴(yán)重脫節(jié)[4]。即使有些課程安排了實踐課,但在實際的教學(xué)過程中,因相關(guān)實踐教學(xué)的條件限制,老師們基本是在課堂上給予學(xué)生實踐指導(dǎo),而無法親臨市場對學(xué)生進行實踐教學(xué)。
(四)過于強調(diào)專業(yè)學(xué)科教育,忽視通識教育
通識教育是高等教育階段的一種素質(zhì)教育,是所有大學(xué)生都應(yīng)接受的非專業(yè)性教育。加強通識教育已經(jīng)成為當(dāng)今高等教育改革的共同趨勢,其是用一種適應(yīng)時代的文化內(nèi)容來擴大大學(xué)生的知識范圍,增強大學(xué)生的社會責(zé)任感和歷史使命感[5]。相關(guān)研究也證實了通識教育與專業(yè)教育之間的關(guān)系并不是對立的,而是互為補充的,在人才培養(yǎng)過程中起著相輔相成、相得益彰的作用。但現(xiàn)有課程體系中,特別重視營銷管理的專業(yè)核心,過早地給學(xué)生進行專業(yè)定性,且教學(xué)過程完全是按照單純學(xué)科的自身內(nèi)容進行的,而語言、歷史、文化、科學(xué)技術(shù)、邏輯思維等方面通識教育比較缺乏,忽視了學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
三、校企合作下的市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)課程
設(shè)置策略
在各種數(shù)字新媒體時代,市場環(huán)境不斷變化,市場競爭日益激烈,隨之而來的就是學(xué)生就業(yè)壓力加大。因此,新形勢的發(fā)展對市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)的教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量提出了更高的要求。時代要求營銷專業(yè)的教學(xué)不止完成理論的教學(xué)、知識的傳遞,更重要的是培養(yǎng)學(xué)生營銷的創(chuàng)新思維,營銷動手能力。而實踐證明,校企合作培養(yǎng)模式是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一種有效教育模式。
校企合作,是一種注重質(zhì)量培養(yǎng),注重在線學(xué)習(xí)與企業(yè)實踐,注重學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式[6]。從實踐來看,現(xiàn)有校企合作模式主要有四種:學(xué)校引進企業(yè)模式、工學(xué)交替模式、校企互動模式和訂單式合作模式[7]。傳統(tǒng)高等教育模式一般只有校方和學(xué)生兩個基本構(gòu)成要素,而校企合作模式,把企業(yè)納入高等教育體系中,把企業(yè)引入學(xué)生培養(yǎng)的全過程,形成了“校方、企業(yè)共同參與,學(xué)生互動”的格局。因此,我們可以把校企合作概括為“教學(xué)三要素,學(xué)習(xí)兩課堂”。
(一)湖南中醫(yī)藥大學(xué)市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)校企
合作項目特點
為探索應(yīng)用型營銷人才培養(yǎng)模式,積極響應(yīng)教育部推行的高等教育人才培養(yǎng)“卓越計劃”,湖中醫(yī)大管工學(xué)院從2014年開始,啟動“卓越營銷師”培養(yǎng)計劃,尋求與企業(yè)合作,加強(醫(yī)藥)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)。具體的實施方法是:每年暑假在市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)中從大一到大四,選出部分學(xué)生進醫(yī)藥企業(yè)進行頂崗實習(xí),旨在讓學(xué)生從大一時起就能學(xué)習(xí)與市場對接、與社會接軌,避免學(xué)生培養(yǎng)與社會需要脫節(jié),探索建立符合社會需要的高級應(yīng)用型營銷人才培養(yǎng)模式。
(二)校企合作下的市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)課程設(shè)置策略
為了使校企合作教育模式順利實施,達到應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo),為此,筆者認(rèn)為在課程設(shè)置上也要進行一系列的配套改革。
1.在課程體系的結(jié)構(gòu)上,可分成“學(xué)校課程”、“校企共建課程”和“企業(yè)課程”三大模塊。學(xué)校課程是整個課程體系的根本,其教學(xué)目的是幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀;為學(xué)生提供專業(yè)的戰(zhàn)略視野;培養(yǎng)專業(yè)崗位所需的綜合素質(zhì);為學(xué)生掌握技能分析和解決問題提供理論指導(dǎo)。學(xué)校課程模塊主要包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程。
校企共建課程是校企合作人才培養(yǎng)模式成功的保障,是課程體系結(jié)構(gòu)的重點,其教學(xué)目的是幫助學(xué)生鞏固在掌握學(xué)校課程體系下所學(xué)的理論知識,并通過提供相關(guān)的實踐活動,全面提高學(xué)生的實踐操作技能。市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)的校企共建課程主要包括“市場營銷學(xué)”、“消費者行為學(xué)”、“市場營銷調(diào)研”、“產(chǎn)品管理”、“分析渠道管理”、“廣告策略”、“營銷策劃”等。
企業(yè)課程主要是指學(xué)生的專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí),是校企合作課程體系中不可缺少的重要部分,其目的是幫助學(xué)生初步認(rèn)知就業(yè)所需的專業(yè)崗位技能,熟悉和適應(yīng)就業(yè)崗位環(huán)境,提前進入“崗位角色”更好地規(guī)劃職業(yè)生涯。
2.在原有公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課上,重新組合“學(xué)校課程”的構(gòu)成。學(xué)校課程設(shè)置不能脫離校企合作培養(yǎng)目標(biāo)的核心思想,基礎(chǔ)課程應(yīng)重視文科基礎(chǔ)課程、科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)課、商科基礎(chǔ)課程。因此,在學(xué)校課程設(shè)置上,應(yīng)做如下調(diào)整與改革:(1)合理增加大學(xué)生通識教育的教學(xué),以此培養(yǎng)大學(xué)生能獨立思考,且對不同學(xué)科有所認(rèn)識,以至將不同知識融會貫通的能力。(2)合理加強專業(yè)基礎(chǔ)平臺的教學(xué)。市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)在專業(yè)理論課程上,授課內(nèi)容應(yīng)該以越簡明、越通俗易懂越好,關(guān)鍵是把要求掌握的、重要的知識點融匯到解決實際的企業(yè)管理問題中,因此,可以適當(dāng)減少“線性代數(shù)”的學(xué)分,但需增加與市場營銷專業(yè)崗位競爭力相關(guān)的“應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)”、“會計學(xué)原理”、“財務(wù)管理”、“企業(yè)管理”等理論性課程的學(xué)分。(3)聚焦專業(yè)核心課程,打破以往教學(xué)計劃中拼湊的課程體系,以醫(yī)藥行業(yè)特色為背景,以營銷管理的理論為支撐,增設(shè)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的前沿性課程,把醫(yī)藥學(xué)專業(yè)前沿性課程與營銷管理專業(yè)課程有機結(jié)合起來。
3.根據(jù)學(xué)校特色、師資力量與企業(yè)資源,共建“校企課程”模塊。(1)可以根據(jù)具體課程和企業(yè)的實際需要,提出相關(guān)課題,由課程授課教師和企業(yè)專職人員進行教學(xué)設(shè)計、共同開展教學(xué)活動。以“產(chǎn)品管理”課程為例,合作企業(yè)可根據(jù)企業(yè)自身的需求擬定企業(yè)產(chǎn)品(線)規(guī)劃項目,將項目的實施與學(xué)校“產(chǎn)品管理”課程相結(jié)合,企業(yè)產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人與學(xué)校授課教師共同設(shè)計教學(xué)方案,并共同組織教學(xué)。(2)校企分別擔(dān)任同一課程的不同教學(xué)內(nèi)容,其中,理論部分由學(xué)校專業(yè)教師講授,實踐部分由企業(yè)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)。如“市場營銷調(diào)研”課程就可以采用這種合作方式來進行教學(xué)。
總之,校企合作模式下的課程設(shè)置應(yīng)該使各種教育資源更加優(yōu)化,課程模塊設(shè)置更趨科學(xué),比例結(jié)構(gòu)更加合理,課程應(yīng)用性更強。校企合作模式下的課程設(shè)置的實施和推廣,將有利于高校課程改革的順利進行,有利于人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。
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中國醫(yī)藥經(jīng)貿(mào)入世以來取得的主要成績
歐洲知名咨詢公司羅蘭貝格預(yù)計,到2016年,國際醫(yī)藥市場平均年增長到4.5,其中新興市場將達到12.5%,而中國將保持20%左右的增速,預(yù)計到2020年,中國將超過美國、日本,成為全球最大的醫(yī)藥市場。
國際市場不斷開拓,重點國別持續(xù)增長 入世以來,我國醫(yī)藥外貿(mào)市場不斷拓展,進出口國別增長到221個,幾乎覆蓋了所有的國家和地區(qū)。其中出口市場由2001年的194個上升至2013年的221個,增加14%;進口市場由2001年的97個上升至2013年的141個,上浮了45%。我國與美國、歐盟和日本等傳統(tǒng)市場的醫(yī)藥貿(mào)易繼續(xù)呈穩(wěn)步增長態(tài)勢,為保持市場份額穩(wěn)定奠定了堅實基礎(chǔ)。美國作為我國最大的貿(mào)易伙伴國,其對華貿(mào)易份額始終保持在20%左右,進出口額從21億美元持續(xù)增長到165.47億美元。此外,我國與印度、巴西、俄羅斯、土耳其等新興市場以及東盟各國的醫(yī)藥貿(mào)易往來日漸頻繁,為進出口發(fā)展速度提升起到了助推器的作用。以印度為例,2001年該國位列我國出口國別第五,出口份額為4.83%,而2013年印度已成為我國第二大出口市場,出口份額也上升至8.5%。
以國際高端質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,促進產(chǎn)品質(zhì)量提升 接軌國際高端質(zhì)量認(rèn)證,是中國醫(yī)藥走向世界的必然選擇。2011年3月,中國疫苗監(jiān)管體系通過世界衛(wèi)生組織(WHO)的評估,使中國疫苗企業(yè)擁有了和海外疫苗產(chǎn)業(yè)巨頭同等的競爭資格。2013年歐洲藥品質(zhì)量管理局(EDQM)批準(zhǔn)我國醫(yī)藥企業(yè)提交的CEP申請172份,有效證書累計達到428份;美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)批準(zhǔn)我國醫(yī)藥企業(yè)提交的DMF申請150份,申請總數(shù)累計達到1116份。我國申請ANDA成功的企業(yè)10余家,產(chǎn)品達30多個。另外,三資企業(yè)出口額由入世初的17.79億美元上升至188.83億美元,金額占比由32.39%上升至36.89%,提升了中國醫(yī)藥產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
既有優(yōu)勢得以保持,結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷優(yōu)化 入世以來,我國醫(yī)藥出口結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,形成了以原料藥產(chǎn)品為基礎(chǔ),以高新技術(shù)產(chǎn)品為導(dǎo)向的出口發(fā)展模式。西藥原料作為我國優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),在醫(yī)藥出口中始終占據(jù)主導(dǎo)地位,牢牢把持世界第一大原料藥生產(chǎn)及出口國的交椅。進出口額由41.03億美元上升至312.72億美元,其中出口額由28.23億美元上升至235.98億美元,增長8.35倍。此外,西成藥、生化藥、醫(yī)院診斷治療設(shè)備等高技術(shù)附加值產(chǎn)品出口份額有不同程度的提高,西成藥較入世之初的2.11億美元上升至27.11億美元,增長12.84倍。生化藥由1.91億美元上升至23.97億美元,增長12.55倍。醫(yī)院診斷設(shè)備由4.57億美元上升至84.82億美元,增長18.56倍。而醫(yī)用敷料、一次性耗材、中藥材及飲片等低附加值及原料性產(chǎn)品出口增長則相對放緩,部分產(chǎn)業(yè)已向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸。
品牌意識不斷加強,提升企業(yè)核心競爭力 中國醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)歷國際醫(yī)藥市場游戲規(guī)則的洗禮下,不斷強化自身品牌建設(shè),以發(fā)展創(chuàng)品牌,以品牌促效益,強化自身核心競爭力,部分先導(dǎo)企業(yè)已在國內(nèi)外樹立了一定的品牌影響。中藥的同仁堂、云南白藥、天士力;西藥的海正藥業(yè)、華海藥業(yè)、華藥、上藥;醫(yī)療器械的深圳邁瑞等都在品牌建設(shè)中走在前列。如華海藥業(yè)已有10多個制劑產(chǎn)品獲得美國FDA藥品批號,進入美國市場銷售,其抗高血壓藥氯沙坦鉀制劑還進如了美國連鎖藥店銷售,2012年占據(jù)了10%的市場份額。
不能忽視我國醫(yī)藥行業(yè)面臨的深層次矛盾
入世后,中國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)通過積極參與國際分工獲得了寶貴的經(jīng)驗,在迅速壯大自身實力的同時,也提升了在國際醫(yī)藥市場的話語權(quán)。透過數(shù)據(jù),我們欣喜地看到中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)這些年來成長的歷程,但不能就此一葉障目,忽視我國醫(yī)藥行業(yè)面臨的深層次矛盾,如這些問題不能得到妥善解決,必將對我國醫(yī)藥行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來不利影響。
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集中度低,低價惡性競爭頻仍 原料藥是我國醫(yī)藥產(chǎn)品出口大戶,但多年來產(chǎn)業(yè)集中度低的情況依舊未有明顯改變,高耗能、高污染的產(chǎn)品屬性更是對當(dāng)?shù)厣鐣目沙掷m(xù)發(fā)展造成影響。這需要政府站在更高的角度看待原料藥的發(fā)展問題,摒棄唯“GDP”論,多一些對原料藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的思考,改善生產(chǎn)設(shè)施,加大監(jiān)管力度,對行業(yè)發(fā)展有保有壓。此外,鑒于東部地區(qū)原料藥市場已趨于飽和,可有的放矢的向中西部地區(qū)做好產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移,加大對高端特色原料藥的開發(fā),并向制劑領(lǐng)域等下游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,提升產(chǎn)品附加值。反映在醫(yī)療器械領(lǐng)域的是一次性耗材、敷料等低附加值產(chǎn)品泛濫,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏自主核心知識產(chǎn)權(quán)。對內(nèi)以近乎慘烈的方式采取低價惡性競爭,對外喪失話語權(quán),并時常受到發(fā)達國家反傾銷、反補貼等貿(mào)易救濟措施的打壓。