公司員工福利制度精選(九篇)

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第1篇：公司員工福利制度范文

【關(guān)鍵詞】福利 激勵 彈性

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的福利支出在整個報酬體系中的比重越來越大，其功能也逐漸由原來的保證員工生活的穩(wěn)定、解決其后顧之憂的保障功能擴(kuò)展為吸引、保留與激勵員工等多個方面。正如上海貝爾有限公司總裁謝貝爾所說：“深得人心的福利，比高薪更能有效地激勵員工?！比绾谓⒎掀髽I(yè)自身實際的福利制度，成為當(dāng)前我國企業(yè)改革中一個值得關(guān)注的問題。

一、制定合理的福利政策，確保企業(yè)福利的外部公平性

對外公平就是員工的福利收入不能低于外部市場上勞動力的福利水平。福利制度的外部公平性是公司挽留員工的一種常見形式，同時也是一種出奇制勝的法寶。松下電器、微軟公司、通用公司、聯(lián)想、TCL等一大批著名公司都曾經(jīng)是依靠福利的外部公平挽留了核心員工，拯救了自己。

福利政策的制定是一個非常復(fù)雜的問題，它首先要進(jìn)行福利調(diào)查，了解企業(yè)所在地區(qū)、行業(yè)、主要競爭對手的福利政策及福利水平，作為制定企業(yè)福利政策的主要依據(jù)。其次，必須明晰企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、所處的戰(zhàn)略環(huán)境、采取的競爭策略、資產(chǎn)受益情況等一系列重大問題。一般而言，對外公平要求公司根據(jù)自己的實際情況來調(diào)整福利政策，如果公司處于高速成長階段，福利策略就可以采取市場領(lǐng)先型；如果公司處于成熟階段，福利策略就采取市場追隨型；如果公司處于衰敗階段，福利策略就采取市場落后型。

二、開展員工福利需求調(diào)查，加強(qiáng)企業(yè)福利的針對性

傳統(tǒng)的福利制度從根本上說是以企業(yè)為導(dǎo)向，只對某些共性的需求加以滿足，不能滿足員工的個性化需要。并且這種福利制度可能造成一種“想要的福利得不到，而不需要的福利卻一大堆”的現(xiàn)象，使得福利對于員工的效用較低。實際上，高效率的福利項目必然來源于員工本身，福利項目只有在員工得到其期望獲得的項目時才會產(chǎn)生作用，脫離員工需求的福利項目是無效的。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，員工的需求已日顯個性化、多元化、動態(tài)化，企業(yè)有必要通過問卷調(diào)查或團(tuán)體訪談等方式來了解員工的想法，以設(shè)計出真正滿足員工需求的福利計劃。例如，上海貝爾的福利政策始終設(shè)法去貼切反應(yīng)員工的需求。上海貝爾公司員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)平均僅為28歲。大部分員工正值成家立業(yè)之年，購房置業(yè)是他們生活中的首選事項。在上海房價居高不下的情況下，上海貝爾及時推出了無息購房貸款的福利項目，給員工們在購房時助一臂之力。而且在員工工作滿規(guī)定期限后，此項貸款可以減半償還。如此一來，既替年青員工解了燃眉之急，也使為企業(yè)服務(wù)多年的資深員工得到回報，同時也從無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。

三、將福利適度與員工績效掛鉤，提高福利的激勵性

目前許多企業(yè)實行的福利制度常常是面向公司中所有或大多數(shù)員工，與員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)或工作績效并不進(jìn)行直接掛鉤，干好干壞所得福利差別不大，具有普惠性質(zhì)，福利成了薪酬中的保健因素，有它不多，無它不行，員工漸漸地將福利看成是企業(yè)必備的和常規(guī)的薪酬部分，不再因為福利而感受到企業(yè)的關(guān)懷，福利的目的也就難以實現(xiàn)。

從公平理論的角度來看，員工的公平感有一方面是源于自己的投入與所得和他人的投入與所得的比較，如果福利計劃完全脫離于員工的工作業(yè)績，而且福利水平又較高的話，必然會使員工之間的最終收入差距變小，這有可能導(dǎo)致業(yè)績高的員工產(chǎn)生不公平感，從而降低其工作積極性；而業(yè)績低的員工則會產(chǎn)生滿足心理，不思進(jìn)取。可見，為了發(fā)揮福利的激勵作用，企業(yè)應(yīng)該實行績效導(dǎo)向的福利政策，即適度地將福利與企業(yè)績效及個人工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)掛鉤。

首先，與企業(yè)績效掛鉤。企業(yè)績效隨著市場環(huán)境變化會有起落，企業(yè)的福利一定要及時反映企業(yè)績效的變化。企業(yè)績效轉(zhuǎn)好，應(yīng)當(dāng)適時地增加一些新的福利項目。當(dāng)企業(yè)有能力增加福利投入時，可以本著“人無我有、人有我精”的原則，設(shè)定福利項目。如果在福利投入既定不變的情況下，則要秉著“集中使用投資”的原則，創(chuàng)新一些不同于別的企業(yè)的福利項目，保持福利的新穎特征。當(dāng)然，企業(yè)績效下降了，也要相應(yīng)地暫時性裁減部分福利項目。通過員工福利變化，要讓員工感知企業(yè)生存的變化，取得員工對企業(yè)的認(rèn)同感，培養(yǎng)員工和企業(yè)生命息息相關(guān)的潛意識。

其次，與個人工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)掛鉤。企業(yè)可以按員工對公司的貢獻(xiàn)程度將員工福利設(shè)定成不同的等級層次，且規(guī)定什么樣的福利屬于保障利，是全體員工都應(yīng)享有的；什么樣的福利屬于績效利，只有工作績效達(dá)到時才能享有，而且達(dá)到不同的績效，享受不同的績效福利。

四、實行彈利制度，提高員工在福利項目上的自主選擇性

傳統(tǒng)的福利項目是“千人一面”，沒有選擇性，只要是企業(yè)員工，不管需不需要，全部統(tǒng)一配給；而員工對企業(yè)發(fā)放的福利，不管有用沒有，先拿再說，不要白不要。這樣不僅導(dǎo)致資源浪費，而且還很難發(fā)揮福利應(yīng)有的激勵作用。為此，企業(yè)可以實行彈利制。彈利制也稱為自助餐式的福利。除了政府規(guī)定的法定福利項目是人人都有的之外，其他福利項目并非無限度供給，而是依員工的職等制定每人福利費用的預(yù)算額度。員工根據(jù)自己的額度，在組織提供的一份福利“菜單”中自由組合，選擇自己所需要的福利項目，組合屬于自己的一套福利“套餐”。彈利制為員工提供了不同種類的福利項目，允許員工根據(jù)自身需求自主選擇，真正體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的宗旨，滿足了員工的不同需求，有利于凝聚人心，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作動力和活力。在實際的福利管理過程中，企業(yè)在進(jìn)行福利項目選擇時一定要深入調(diào)查，如通過發(fā)放問卷、訪談等，及時與員工溝通，充分了解員工當(dāng)前的福利需求，確保所提供的福利“菜單”符合員工的實際需要。

五、提高企業(yè)內(nèi)部福利的比例，增強(qiáng)福利結(jié)構(gòu)的合理性

員工福利可分為社會利和企業(yè)內(nèi)部福利。社會利，即法定福利，通常指國家政府和法律法規(guī)所規(guī)定的、強(qiáng)制性的基本福利制度，像養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、帶薪年假、婚喪假等。企業(yè)內(nèi)部福利，即非法定福利，是指企業(yè)內(nèi)部自行設(shè)定的一些福利內(nèi)容：比如旅游項目、補(bǔ)充養(yǎng)老金、公積金、生日蛋糕、節(jié)假日的津貼、禮物等。如果從福利的內(nèi)容和功能上劃分，可以將員工福利分為經(jīng)濟(jì)利、工時利、設(shè)施利、娛樂及輔助利等。

據(jù)中國人力資源開發(fā)網(wǎng)公布的“2005年中國企業(yè)員工福利保障現(xiàn)狀調(diào)查”的結(jié)果顯示，我國企業(yè)福利制度存在結(jié)構(gòu)上的不合理，主要體現(xiàn)在法定福利所占比例過高，非法定福利比例偏低。調(diào)查顯示，32.52%的受訪者所在企業(yè)的員工平均法定福利與非法定福利的資金比例為5：1；25.73%的企業(yè)二者比例為2.5：1。中人網(wǎng)首席顧問楊新林評論說：“這種福利結(jié)構(gòu)很不合理，現(xiàn)代企業(yè)一般只有在初創(chuàng)階段，法定利所占比例才較大。與之相比，非法定福利更能保留人才，更有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。”另外，此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，目前的企業(yè)福利對員工激勵作用有限。超過一半的受訪者認(rèn)為所在企業(yè)的福利對員工的激勵作用一般，只有25.97%的人認(rèn)為企業(yè)福利對員工激勵作用明顯。

實際上在國外，非法定福利受到企業(yè)的普遍重視。美國的很多企業(yè)定期舉行員工家庭日，包括公司高層的家庭都會參與。此外，通過聚餐、休假旅游、員工娛樂比賽、親子家庭活動等，使公司對員工的關(guān)心也到了相當(dāng)細(xì)微的程度。日本企業(yè)非常重視建立健全員工福利計劃。福利計劃涉及員工生產(chǎn)生活的方方面面，惠及住宅、醫(yī)療保健、生活補(bǔ)助、喜慶喪事互助、文化體育娛樂、資金貸款、財產(chǎn)形成等。完善的員工福利計劃不僅是為了吸引優(yōu)秀的人才及提高他們工作熱情，更是為了維護(hù)員工的健康和保證員工的生活品質(zhì)，同時對國家的社會保障制度也提供了補(bǔ)充。

要改變我國企業(yè)不合理的福利結(jié)構(gòu)，提高福利的激勵效果，企業(yè)有必要從以下兩個方面入手：

第一，選取普惠制的福利項目，比如“五險一金”、免費午餐、工作服、節(jié)日慶典等等，這些福利項目旨在搭建一個關(guān)愛所有員工的福利平臺，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展。

第二，選取部分福利項目作為自助福利，通過積分與兌換的方式，員工通過自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績來獲得，這些福利項目主要為促進(jìn)發(fā)展型和部分娛樂健康型。能獲得這些福利項目的一般都是企業(yè)內(nèi)部業(yè)績比較好的員工，通過此舉激勵員工并保留、發(fā)展優(yōu)秀員工，營造公司內(nèi)部有序的競爭意識，增強(qiáng)企業(yè)的對外競爭力。

六、適時調(diào)整福利項目，增強(qiáng)福利的適應(yīng)性

有的企業(yè)在制定出員工福利計劃后就以為萬事大吉、一勞永逸了，其實，隨著員工個人的發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其需求也是在不斷變化的。因此，企業(yè)應(yīng)審時度勢，積極發(fā)現(xiàn)這種變化，創(chuàng)造或?qū)ふ倚碌母＠椖縼砑顔T工。比如，企業(yè)在實行較低工資水平時，以現(xiàn)金的方式給員工發(fā)放一些福利補(bǔ)貼效果較好；當(dāng)企業(yè)實行較高工資水平時，這種現(xiàn)金形式發(fā)放的邊際效用大大降低，甚至根本不起作用，員工這時候更看重企業(yè)的認(rèn)可與將來更大的發(fā)展，這時候就應(yīng)及時調(diào)整類似的福利項目，增設(shè)國內(nèi)外考察學(xué)習(xí)、進(jìn)修培訓(xùn)、彈性工時、股權(quán)期權(quán)計劃等福利項目。

【參考文獻(xiàn)】

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第2篇：公司員工福利制度范文

【關(guān)鍵詞】人本管理；企業(yè)薪酬體系；設(shè)計思路

前言

在我國經(jīng)濟(jì)不斷增長的背景中，企業(yè)面臨的競爭壓力發(fā)生了顯著增加。作為體現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的重要因素，員工的流失會從一定程度上為企業(yè)帶來損失。調(diào)查表明，大部分主動離職員工的離職原因都是由企業(yè)所提供的薪酬福利待遇與其預(yù)期要求不符引發(fā)的。因此，企業(yè)有必要在充分考慮員工需求的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計出一套更加合理的薪酬體系。

一、人本管理

（一）人本管理的概念

人本管理是指在充分重視員工地位和作用的基礎(chǔ)上，將員工作為管理中心而開展的一種有針對性的管理工作。相對于傳統(tǒng)管理模式而言，人本管理與當(dāng)前企業(yè)之間的管理契合度更高。

（二）人本管理的組成要素

人本管理的組成要素主要包含以下幾種：第一，人。這種要素是包含企業(yè)中的管理主體、客體以及二者之間的管理與被管理關(guān)系。第二，管理環(huán)境。這種要素是指由企業(yè)所提供的物質(zhì)環(huán)境以及以員工為單位的人際環(huán)境形成的一種復(fù)雜環(huán)境。第三，管理文化。相對于其他要素而言，這種要素對管理工作的影響具有間接性特點。第四，管理價值觀。這種要素主要是指企業(yè)管理主體對管理客體持有的一種價值觀念。

二、基于人本管理的企業(yè)薪酬體系設(shè)計思路

這里主要從以下幾方面入手，對基于人本管理的企業(yè)薪酬體系設(shè)計思路進(jìn)行分析和研究：

（一）薪酬體系設(shè)計的準(zhǔn)備工作

為了保證基于人本管理的企業(yè)薪酬體系設(shè)計的合理性，企業(yè)需要對以下幾種準(zhǔn)備工作加以重視。

1.基于人本管理的企業(yè)薪酬體系設(shè)計籌備工作

人本管理的實質(zhì)是在突出員工地位的基礎(chǔ)上，對員工開展管理工作。因此，在基于該理念設(shè)計薪酬體系之前，首先應(yīng)該對員工的實際薪酬滿意度以及員工關(guān)于薪酬制度、薪酬管理等方面提出的建議進(jìn)行調(diào)查。結(jié)合實際調(diào)查結(jié)果得出一份員工意見參照表，將其應(yīng)用在后續(xù)的實際薪酬體系設(shè)計工作中。

2.崗位評估工作

這種工作主要是針對該崗位的勞動強(qiáng)度、責(zé)任以及適應(yīng)該崗位所需的技能和知識等入手的，通過上述各個要素的量化評估，將該崗位對應(yīng)的價值確定出來，并將其作為企業(yè)薪酬體系設(shè)計的參考因素。

3.人職匹配分析工作

人職匹配是某員工在該職位上能夠創(chuàng)造出最大價值的評價標(biāo)準(zhǔn)。在人本管理背景中，企業(yè)首先需要對員工及其崗位之間的匹配關(guān)系進(jìn)行分析。如果發(fā)現(xiàn)存在較為明顯的不匹配現(xiàn)象，應(yīng)該根據(jù)實際分析結(jié)果進(jìn)行合理調(diào)崗。

（二）不同類型員工薪酬的優(yōu)化設(shè)計

薪酬體系是企業(yè)激勵員工、提升員工工作積極性的一種主要方式。由于不同類型員工的工作任務(wù)不同，企業(yè)有必要通過將員工類型作為參照，應(yīng)用不同的薪酬激勵方式對其進(jìn)行激勵。就基層員工而言，其薪酬體系的優(yōu)化設(shè)計可以從提升績效工資比例、加設(shè)優(yōu)秀獎、貢獻(xiàn)獎等特殊工作獎勵等方式來實現(xiàn)。對于企業(yè)的中層管理層人員以及高層管理人員而言，其薪酬體系的調(diào)整可以通過績效年薪制以及長期激勵計劃的設(shè)立來實現(xiàn)。與普通員工相比，企業(yè)高層管理人員以及中層管理人員薪酬體系的優(yōu)化應(yīng)該著眼于長遠(yuǎn)方向，通過強(qiáng)化管理層人員對企業(yè)歸屬感，將管理層人員與企業(yè)綁定方式的應(yīng)用，減少中高層管理人員的流失率。

（三）員工福利體系的完善

福利體系是企業(yè)薪酬體系中的重要組成部分。作為影響員工離職決策的組成要求，企業(yè)應(yīng)該將完善福利體系作為薪酬體系優(yōu)化設(shè)計的一項重要內(nèi)容。員工福利體系的完善可以從彈利制度的應(yīng)用、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會的多樣化提供、公費旅游項目的優(yōu)化等方面來實現(xiàn)。這種以提升員工工作能力、滿足員工實際需求的福利完善方式，可以提升員工對福利體系的滿意程度，并有效促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

三、基于人本管理的企業(yè)薪酬體系設(shè)計案例分析

這里以某企業(yè)為例，分別從以下幾方面入手，對該企業(yè)基于人本管理的薪酬體系設(shè)計案例進(jìn)行分析。

（一）該公司員工當(dāng)前的薪酬構(gòu)成

通過分析公司基層員工與中高層管理人員的比例，得知基層員工占該公司員工總數(shù)的比例最大，占78.3%。

該公司針對基層員工與中層管理員工、高層管理員工應(yīng)用了兩種不同的薪酬構(gòu)成。其中，基層員工的薪酬構(gòu)成如表1所示。從該表中可以看出，該公司為基層員工提供的薪酬項目數(shù)量相對較少，且不同基層員工之間的工資水平存在顯著差異。

（二）該公司基于人本管理的薪酬體系設(shè)計思路

就該公司的情況而言，其基于人本管理的薪酬體系設(shè)計思路主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.員工吸引方面

在當(dāng)前市場環(huán)境中，該公司面臨的市場競爭壓力較大。為了抑制人才流失現(xiàn)象，該公司將通過福利、體現(xiàn)支付差異薪酬項目等方面，對原本的薪酬體系進(jìn)行調(diào)整，以促進(jìn)提升薪酬體系激勵作用的發(fā)揮。

2.員工培養(yǎng)方面

對于該公司而言，除了需要通過薪酬體系的合理優(yōu)化設(shè)計降低人才流失率之外，其調(diào)整薪酬體系的另一目的是提升員工的工作能力和問題解決水平。因此，該公司將表現(xiàn)優(yōu)異獎勵項目等具有間接培養(yǎng)員工作用的項目增加在薪酬體系中。

3.員工薪酬滿意度方面

為了提升員工對薪酬體系的滿意度，在針對薪酬體系進(jìn)行重新設(shè)計之前，該公司通過問卷的方式對所有員工關(guān)于薪酬方面的意見和建議進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，該公司員工更加重視薪酬體系的公平性問題，因此，該公司將這種公平性原則應(yīng)用在了薪酬體系的福利方面以及補(bǔ)償策略方面。上述策略的應(yīng)用在提升整個薪酬體系與員工需求契合度的同時，有效提升了員工對自身薪酬待遇的滿意度，進(jìn)而促進(jìn)薪酬體系對員工激勵作用的發(fā)揮。

（三）該公司基于人本管理的薪酬體系優(yōu)化設(shè)計

與以往的薪酬體系相比，該公司基于人本管理的薪酬體系的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.薪酬福利方面

就福利方面而言，該公司原本薪酬體系中對員工福利的規(guī)定存在一定的差異。在基于人本管理的背景中，將該公司在薪酬福利方面的規(guī)定調(diào)整為統(tǒng)一福利。該公司針對員工提供的統(tǒng)一福利項目包括法定保險福利、節(jié)日福利、補(bǔ)貼福利以及其他福利項目。應(yīng)用這種福利制度之后，員工會認(rèn)為自身所受到的待遇是公平的。因此，人本管理薪酬福利的這種設(shè)計具有促進(jìn)員工工作積極性提升的作用。

由于該公司的資金較為充裕，為了起到更好的激勵效果，促進(jìn)員工更大價值和貢獻(xiàn)的創(chuàng)造，還可以將額外福利制度加設(shè)在薪酬體系的福利方面。根據(jù)該公司的目前狀況以及市場同行業(yè)公司的薪酬福利待遇，可以將這種額外福利制度中包含的福利項目分為綜合類福利項目（購房貸款福利、購車貸款福利、健康檢查福利、子女教育福利、自身培訓(xùn)再教育福利），保險補(bǔ)充福利項目（意外人身傷害保險、企業(yè)年金福利）。

2.薪酬水平方面

在薪酬水平方面，該公司基于人本管理的薪酬體系設(shè)計主要參考的企業(yè)所獲經(jīng)濟(jì)利潤多少、當(dāng)前物價水平以及同行業(yè)市場中其他企業(yè)的薪酬水平這幾種因素。在這種基礎(chǔ)上，將以下幾種薪酬水平調(diào)整措施應(yīng)用在薪酬體系設(shè)計中：

（1）補(bǔ)償式薪酬水平調(diào)整策略

這種調(diào)整策略的作用是為員工由于通貨膨脹等外部因素引發(fā)的薪酬損失進(jìn)行補(bǔ)償。常見的補(bǔ)償式調(diào)整方式如表3所示。從實際應(yīng)用效果中可以發(fā)現(xiàn)，在這三種方式中，應(yīng)用等比調(diào)整方式之后，員工調(diào)整后工資的增幅最大。但從整體角度來講，這種方式的應(yīng)用增加了不同工資員工之間的差距。由于基礎(chǔ)工資較低的員工可獲得的工資增長數(shù)額較小，其很容易產(chǎn)生不公平的落差心態(tài)，進(jìn)而影響員工的工作效率。而就等額調(diào)整方式而言，雖然這種方式的應(yīng)用不會讓員工產(chǎn)生不公平感，但其對不同員工之間工資差距的改變使得員工的工資設(shè)計失效?；谶@種情況，該公司可以將物價指數(shù)化補(bǔ)償方式應(yīng)用在基于人本管理的薪酬體系設(shè)計中，使得新的薪酬體系的應(yīng)用對員工起到更好的激勵作用。

（2）獎勵式薪酬水平調(diào)整策略

這種薪酬水平調(diào)整策略是基于獎勵原則提出的。由于該公司為員工提供了多種不同的薪酬水平，因此可以將基于人本管理的薪酬體系獎勵式薪酬水平調(diào)整部分設(shè)計為：當(dāng)員工連續(xù)兩次在年度考核中被評定為優(yōu)秀員工，可以對該員工的原本薪酬水平進(jìn)行提升，以激勵員工將更加飽滿的熱情投入到工作中去。

3.薪酬策略方面

就薪酬策略方面，這里主要對能夠體現(xiàn)該公司支付差異的策略進(jìn)行調(diào)整。就該公司目前情況而言，能夠體現(xiàn)其支付差異的薪酬項目主要包含工作時間、平均工資水平、加班工資等項目。為了實現(xiàn)薪酬體系激勵作用的提升，在參考當(dāng)前市場同類型公司情況的基礎(chǔ)上，將體現(xiàn)該公司支付差異的薪酬項目調(diào)整如表4所示。在這種情況下，當(dāng)該公司員工再次將自身工資與同行業(yè)其他公司的相關(guān)薪酬項目進(jìn)行對比時，其滿足感的獲得有助于其工作積極性的提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)激勵目的的實現(xiàn)。

四、結(jié)論

隨著市場環(huán)境以及企業(yè)面臨競爭壓力的變化，企業(yè)有必要在人本管理理念的基礎(chǔ)上，對自身的薪酬體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。為了保證薪酬體系的設(shè)計質(zhì)量，企業(yè)首先應(yīng)該做好崗位分析以及人職匹配評估這兩項準(zhǔn)備工作，然后以提升員工薪酬滿意度為目標(biāo)，對員工薪酬水平、福利待遇等方面分別進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，促進(jìn)薪酬體系對員工激勵作用的增強(qiáng)。

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第3篇：公司員工福利制度范文

綜合部在2006年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

一、部門內(nèi)部工作：

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

二、后勤保障工作：

綜合部對內(nèi)與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標(biāo)實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，06年綜合部將做好以下工作；

（一）做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊；

2、做好辦公物品的采購和配給工作；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊；

3、證件年檢：3月底前完成；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊；

4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊；

（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。

1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處，因此2006年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。06年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善；

2、加強(qiáng)制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時存檔；

3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作；

4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。。

（三）確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，4月底前完成，目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

1、預(yù)計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的Logo、部門指示牌等；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強(qiáng)，各部門工作相對獨立，大家溝通的機(jī)會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、進(jìn)一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃。目標(biāo)責(zé)任人：

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

（五）對外協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的有序開展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替。

（六）做好部門財務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。

在保證公司正常運作的運物資供應(yīng)的同時，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購、維修費用；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

（七）根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

三、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部05年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。06年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴(yán)重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部06年對人事工作主要從以下方面開展：

（一）制作完整的員工手冊，完善人事管理；

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認(rèn)識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是2006年人力資源的重要工作。

（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。

確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：

（三）加強(qiáng)招聘管理，做好人員儲備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強(qiáng)紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會；目標(biāo)責(zé)任人：

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：

3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人：

（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險。

員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：

（五）員工福利與激勵政策。版權(quán)所有

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時啟用；目標(biāo)責(zé)任人：

2、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）、加班補(bǔ)助、

3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；

4、設(shè)立部門及各人獎項。

（六）建立績效考評制度。

確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。

四、財務(wù)工作：

預(yù)算管理：項目預(yù)算費用控制、各部門預(yù)算費用控制。

第4篇：公司員工福利制度范文

一、人事工作

1、招聘工作：

a、招聘渠道的拓展與選擇：

***年的招聘渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘。網(wǎng)絡(luò)渠道除原有“電池英才網(wǎng)”外，新開通了“化工英才網(wǎng)”專業(yè)招聘網(wǎng)站，并在幾個專業(yè)的化學(xué)化工適時的相關(guān)崗位的招聘信息，從反映效果來看，網(wǎng)站渠道得到的應(yīng)聘人員資料信息應(yīng)屆生較多，大多無法滿足公司研發(fā)需要，專業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗的科研人員，還需要通過手動搜索和網(wǎng)站推薦來推動；現(xiàn)場招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業(yè)提供的專業(yè)、免費人才交流平臺，多次參加周末現(xiàn)在招聘會、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會，收集到的應(yīng)聘簡歷較多，平均每場50-80份，同時也較好的對企業(yè)進(jìn)行了宣傳。

b、招聘模式的逐漸形成

除了常用的招聘渠道外，現(xiàn)有的招聘模式已形成了：網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行，現(xiàn)場招聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的點、線、面招聘格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化，使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展，有力的配合了研發(fā)工作的進(jìn)行。

c、招聘成本的控制與分配

XX年全年招聘費用總計控制在1600元以內(nèi)，含網(wǎng)絡(luò)招聘費1200元、海報制作350元、車旅費50元。***年各崗位人員需求數(shù)15人，共招聘到位員工13人，含博士4人，招聘到位率93%，招聘成本為123元/人。

2、公司制度建設(shè)

a、公司員工手冊的制定

***年***月，公司《員工手冊》出臺，內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構(gòu)、勞動關(guān)系管理、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工行為規(guī)范管理制度，全面詳細(xì)的對公司進(jìn)行了介紹和相關(guān)制度的完善和規(guī)范。做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依，對員工所關(guān)心和日常的行為規(guī)范進(jìn)行了明文的規(guī)定。同時，《員工手冊》的簽閱制度，更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的自我控制，手冊的出臺，使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。

b、公司薪酬制度的制定

作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關(guān)心的話題，《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進(jìn)行了明確的規(guī)定，相應(yīng)的崗位對應(yīng)相應(yīng)的薪級，不偏不倚，減少了人為因素的偏差，職級的詳細(xì)分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理，能者多得。同時還對住房、出差、健康、休假等福利制度進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，確保了員工的應(yīng)得利益，對員工關(guān)心的所有問題都面面關(guān)注和考慮到，給員工的工作積極性有了很大的提高。

c、公司招聘入職制度、流程的制定

為了對招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作，制定了《招聘、面試流程》，同時出臺相應(yīng)的表格，對整個招聘、面試、入職進(jìn)行了全面的規(guī)劃和安排，對每個細(xì)節(jié)動作都進(jìn)行了規(guī)范，便于操作和執(zhí)行，不僅節(jié)省了和減少了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時間和矛盾，更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī)，也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲備打好了堅實的基礎(chǔ)。

3、社保福利

a、公司社保開戶辦理完成

在接手公司時，公司社保開戶工作尚未進(jìn)行完畢，前期性工作只進(jìn)行到了勞動保障所，無法為在職員工辦理社保手續(xù)。***年***月，公司社保手續(xù)辦理完畢，正式開始為員工辦理社保繳納手續(xù)。

b、公司員工社保繳納辦理完成

***年***月至***月，公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢，不僅為員工解決了后顧之憂，也是體現(xiàn)了“530”企業(yè)的社會責(zé)任感。

c、員工醫(yī)療卡辦理完成

在社保繳納完畢后，同時為員工辦理了社保醫(yī)療卡，方便了員工急用所需，也節(jié)省了部分費用，體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)心和責(zé)任。

二、行政工作

1、辦公室文化

a、辦公室管理制度制定和執(zhí)行：

《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺和執(zhí)行，為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退處理無標(biāo)準(zhǔn)可依、衛(wèi)生臟亂無人問津、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標(biāo)準(zhǔn)可以參考的情況下，逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思，積極主動的執(zhí)行各項制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成了有序、高效、自覺的合力團(tuán)隊，為研發(fā)工作的順利進(jìn)行，提供的有力的保障。

b、公司櫥窗文化建設(shè)：

作為錫山區(qū)首批重點“530”展示企業(yè)，公司經(jīng)常接待省市級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的參觀、考察團(tuán)隊，為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進(jìn)度，在李總的指導(dǎo)和支持下，XX年11月公司櫥窗文化墻正式亮相，直觀、具體、詳實的介紹了公司的發(fā)展、模式和進(jìn)度，為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的參觀、考察進(jìn)行了高效的展示和介紹，同時也形成了我們公司固有的一道風(fēng)景線，并記錄著公司的發(fā)展歷程。

c、員工工作服管制度實施：

為使研發(fā)中心的白大褂達(dá)到整齊、干凈、有序的使用，對白大褂的使用進(jìn)行了規(guī)定。首先是分配到人，誰使用誰保管；其次是定期、集中清洗，對破損處進(jìn)行修補(bǔ)，保證整齊干凈；再次是對白大褂的適用范圍進(jìn)行規(guī)定，只可以在實驗室穿著，不準(zhǔn)帶出實驗區(qū)。

2、辦公室美化

a、制作公司展示文化墻

公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底，以文字、表格、圖形、實物展示、照片等形式，全面的對公司進(jìn)行了介紹和宣傳，深的各級參觀領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評，也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。

b、公司綠色植物引入

為了美化公司環(huán)境，給員工一個更加舒適的工作環(huán)境，也調(diào)節(jié)保護(hù)視力的作用，公司引入大批綠色植物，分布于公司的各個區(qū)域，并定期進(jìn)行更換和調(diào)整，為大家創(chuàng)造了一個美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。

c、實驗室改造完成

為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便，公司對實驗室進(jìn)行了改造和新增，尤其是標(biāo)準(zhǔn)試驗臺和透明實驗區(qū)的投入使用，給試驗操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時，實驗室分別張貼 了幾位偉大科學(xué)家畫像，不僅是實驗室美觀的一種布置，更是給大家一種鼓勵和自我激勵的力量源泉。

3、員工福利活動籌劃與安排

a、中秋聚餐

中秋佳節(jié)之際，公司組織了中秋聚餐活動，不僅是對遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)工作的員工的一種關(guān)心，更是公司人性化管理的一張展現(xiàn)，那些熟悉的面孔、那些酒杯中的情誼將永遠(yuǎn)的定格在那一刻。這次活動的圓滿成功，這也是公司發(fā)展中一個里程，一個融合、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊的逐漸形成，是公司發(fā)展的基石。

b、龍頭渚暢游活動

考慮的公司員工大多是外地人，公司為了豐富員工周日活動內(nèi)容，也是團(tuán)隊配合、協(xié)力的一種鍛煉和考驗，于***年***月***日組織了“龍頭渚暢游活動”。從進(jìn)入景區(qū)爬山、涉水的拉手、相互幫助中，我們不難看出這是一個團(tuán)結(jié)、齊心的緊密團(tuán)隊，在之后的劃竹筏、分組cs對抗中更是進(jìn)行了印證，本次組織的宗旨和目的也得以圓滿完成。

c、奧運競猜活動

***年***月***日，偉大祖國迎來首次自主舉辦的29界奧林匹克運動會，為了傳承奧林匹克體育精神，體現(xiàn)全民參與奧運的熱情和對北京奧運會的衷心支持，也為了調(diào)動公司員工關(guān)注奧運的積極性，展現(xiàn)公司與北京奧運同呼吸共命運的企業(yè)精神，公司設(shè)獎開展了“奧運大家猜—歐力達(dá)與奧運同行”有獎競猜活動。熱切的關(guān)注、積極的觀看、緊張的等待，在我們的觀望和參與中，我們一起度過了那段難忘的日子，雖然獎品并不是豐厚，但那份感情我們留在了心中。

d、公司周年紀(jì)念活動

不知不覺中，我們一起迎來了公司一周歲生日，在這個歐力達(dá)發(fā)展里程上重要的一筆中，有我們共同的汗水和心血，在吹蠟燭的那一刻，有我們共同的祝愿和決心，我們共同期盼歐力達(dá)茁壯的成長和壯大，早日實現(xiàn)產(chǎn)品投產(chǎn)。

e、迎新年歐力達(dá)-力達(dá)聯(lián)誼活動

兩個公司的全體員工歡聚一堂，共同感受著新年的快樂和祝福，也感受著企業(yè)的溫暖和壯大，這些歡樂的時光不僅是公司發(fā)展的見證，也是我們伴隨公司成長的烙印，活動在李總和趙博士的禮品發(fā)放中迎來了，公司員工福利的豐厚給我們帶來的冬天里的溫暖和感動。

4、政府關(guān)系聯(lián)絡(luò)

在與政府的聯(lián)絡(luò)工作中，最多的是與創(chuàng)業(yè)園園區(qū)辦公室的對接，一些工作任務(wù)和通知的接收和上報，以及區(qū)、市相關(guān)對口部門的材料申報和文件接收。

三、采購工作

1、行政用品采購

行政部主要采購工作是滿足公司日常辦公、研發(fā)工作運行所需用品，小到別針、橡皮塞，大到電腦辦公桌，在合理的比較詢價后，基本在最短時間內(nèi)采購到位，及時有力的配合了研發(fā)工作的順利進(jìn)行。

2、部分實驗藥品的辦證和采購

對于部分難采的化學(xué)藥品和相關(guān)證件的辦理中，對研發(fā)采購工作進(jìn)行了配合，協(xié)助研發(fā)實驗用品的及時到位，保證實驗工作的順利、持續(xù)進(jìn)行。

四、總結(jié)

**年一年，行政人事部主要是在公司制度、薪酬福利、物料采購工作上對研發(fā)工作進(jìn)行了配合和支持，許多細(xì)節(jié)和內(nèi)容還十分不到位，還需要大家的批評指正和幫助，希望在新的一年里，能更好的發(fā)揮行政人事部門應(yīng)有的作用，給研發(fā)工作更有力的配合，希望公司更快更好的走下去。

（二）**年工作計劃

一、人事工作：

1、招聘工作：爭取擴(kuò)大渠道，尋找更合適的途徑及時有效的解決人員需求問題，人員到位時間控制在1周內(nèi)，離職率控制在8%內(nèi)；

2、完善公司制度：XX年4月試行公司考核制度；

3、培訓(xùn)工作：編寫崗位說明書，制定培訓(xùn)考核方案；

二、行政工作：

第5篇：公司員工福利制度范文

關(guān)鍵詞：員工忠誠度 因素 措施

1 企業(yè)的概況

重慶美洛暖通設(shè)備有限公司（以下簡稱美洛暖通），這是成立于2005年的一家私營企業(yè)，主要經(jīng)營地面采暖設(shè)備，暖氣片，熱水器，中央空調(diào)，水凈化處理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)。該公司是重慶地區(qū)第一家向城市居民提供室內(nèi)地面采暖系統(tǒng)設(shè)備的企業(yè)。成立至今發(fā)展較快。目前，美洛暖通已發(fā)展成為重慶暖通設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

2 美洛暖通公司員工忠誠度的現(xiàn)狀及分析

美洛暖通和其他小型的私營企業(yè)一樣，員工忠誠度不高，在員工忠誠度的建設(shè)上存在很多問題。

2.1 美洛暖通公司員工忠誠度的現(xiàn)狀

2.1.1 員工流動性大

美洛暖通公司的員工之間普遍存在跳槽的現(xiàn)象。例如其中一位銷售人員于2010年4月1日進(jìn)入該企業(yè)從事銷售工作，卻于2010年4月7日離開公司。通過對員工以往人事檔案的整理和統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在近一年的時間里幾乎每月都有員工離職或跳槽；從事該行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員不多，也存在同行業(yè)的其他企業(yè)來挖墻腳的現(xiàn)象。

2.1.2 員工滿意度不高

美洛暖通是一家以銷售為主的企業(yè)，銷售人員對企業(yè)每月銷售任務(wù)的抱怨；財務(wù)人員抱怨薪酬太低；技術(shù)設(shè)計和安裝人員抱怨工作環(huán)境不好等等。有的員工表示不會長期在該企業(yè)工作，只是暫時性的就業(yè)；有的員工甚至已經(jīng)做好了離職的準(zhǔn)備，打算工作到合同到期就離職。

同時，也有部分員工感到不公平。他們認(rèn)為有的部門員工的工作量比自己少，工作強(qiáng)度也比自己要低很多，但卻在薪酬福利方面和自己一樣，甚至高于自己。有的員工則是認(rèn)為自己在該企業(yè)沒有發(fā)展的空間，提供給員工的發(fā)展晉升機(jī)制有限，員工發(fā)展晉升的空間不大，員工在發(fā)展晉升過程中普遍缺乏一種公平感。

2.1.3 員工工作積極性低

美洛暖通的公司制度規(guī)定員工上午九點上班，下午六點下班。但是，在該企業(yè)員工當(dāng)中普遍存在遲到早退的現(xiàn)象，上班時間顯得很隨意，以銷售人員表現(xiàn)最為突出，甚至還有提前半小時下班的現(xiàn)象。尤其是當(dāng)總經(jīng)理不在公司的時候，早退的現(xiàn)象就更加嚴(yán)重。員工上班的時候也有很多都在做自己的事情，如上網(wǎng)，聊天，收菜等；甚至還有員工在工作時間到其他部門走動，與其他部門的員工聊天。一旦有任務(wù)分配下來，各個部門之間和部門內(nèi)部員工之間都存在相互推脫的現(xiàn)象，員工之間缺乏應(yīng)有的合作，員工的工作積極性不高，完成工作時往往需要上級的催促才會完成。

2.2 造成美洛暖通公司員工忠誠度低的因素

對于重慶美洛暖通設(shè)備有限公司而言，造成其員工忠誠度低的因素主要表現(xiàn)在以下五個方面：

2.2.1 企業(yè)部門結(jié)構(gòu)不完善

美洛暖通的部門組織結(jié)構(gòu)不完善，該企業(yè)共分為四個部門――總經(jīng)理辦公室、行政人事部、銷售部、財務(wù)部。而銷售部門的工作則包含了產(chǎn)品的銷售和渠道、供暖設(shè)備的設(shè)計與安裝、工程驗收以及產(chǎn)品的售后服務(wù)等工作。然而，該企業(yè)的行政部門和人事部門不但合并在一起，而且行政人事部門只有一人從事該項工作，從事專業(yè)行政和人事工作的員工嚴(yán)重不足。財務(wù)部門也只有三位員工在工作。形成了企業(yè)的大多數(shù)員工都集中在銷售部門，而其他部門的員工嚴(yán)重不足。

2.2.2 激勵機(jī)制不合理

員工的激勵包含了員工的績效考核、薪酬福利等方面，美洛暖通在激勵機(jī)制中的不合理主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，美洛暖通對于銷售人員的績效考核指標(biāo)采用硬性指標(biāo)的方式，就是將銷售計劃由“總經(jīng)理―銷售經(jīng)理―店長―銷售員”傳遞下去。由于每月指標(biāo)過硬，導(dǎo)致每月的銷售指標(biāo)數(shù)額很大，有的銷售人員甚至被劃撥到一個月近二十萬的銷售指標(biāo)。在劃撥銷售指標(biāo)時，上級和主管的主觀性較大，并沒有考慮員工完成能力的實際情況，引起銷售人員的強(qiáng)烈不滿。

其次，美洛暖通在薪酬上最大的問題便是薪酬太低。作為一個剛剛發(fā)展起來的企業(yè)，在薪酬方面偏低是可以理解的。但是，美洛暖通員工的薪酬是除總經(jīng)理之外職位的薪酬都普遍較低。銷售人員實習(xí)期為800元/月，轉(zhuǎn)正之后的薪酬是1000元/月+銷售提成。然而提成的方式是以記點的方式來完成，比如銷售人員每銷售出10000元的產(chǎn)品記為一點，不足5000元不記點，超過5000元不足10000元也記為一點，記點達(dá)到五點才可以提成每月員工個人總銷售量的1%，并以此類推。然而該企業(yè)的產(chǎn)品定位高端，客戶群體相對狹小，銷售人員每月平均只能銷售出一套產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品的價格上萬，但是由于記點的標(biāo)準(zhǔn)較低，再加上銷售人員的底薪不高，所以銷售人員每月的收入還是較低。

2.2.3 培訓(xùn)機(jī)制不完善

美洛暖通每次在培訓(xùn)之前很少征求員工意見。培訓(xùn)完全是憑主管人員或老板主觀感覺制定計劃，認(rèn)為應(yīng)該對員工進(jìn)行培訓(xùn)，便開始計劃員工培訓(xùn)。培訓(xùn)之前并沒有做相關(guān)的調(diào)查和分析，培訓(xùn)的針對性和目的性較弱。

在整個培訓(xùn)過程中員工的互動和參與討論的機(jī)會很少，只是照本宣科的朗讀，員工便出現(xiàn)了不認(rèn)真，甚至是睡覺的情況。對于培訓(xùn)的結(jié)果也只是作為實習(xí)員工轉(zhuǎn)正和正式員工職位調(diào)動的標(biāo)準(zhǔn)，員工也只是把培訓(xùn)的考核作為一個任務(wù)來完成。忽視了培訓(xùn)意見的反饋，不能對培訓(xùn)內(nèi)容、方式、手段進(jìn)行及時調(diào)整。

2.2.4 企業(yè)文化建設(shè)上的缺陷

該企業(yè)的企業(yè)文化是以銷售為主的企業(yè)文化，把企業(yè)的利益放在第一位無可厚非。但是一味的追求利益，就會導(dǎo)致企業(yè)在價值觀上的偏移，久而久之企業(yè)的價值觀就會變得認(rèn)為利益是一個企業(yè)發(fā)展的唯一追求目標(biāo)。

2.2.5 企業(yè)的管理為封閉式家族管理

美洛暖通的管理層很多都是總經(jīng)理的親戚，是封閉式的家族管理，嚴(yán)重的阻礙了其他員工發(fā)展的通道，給予外來員工的發(fā)展晉升空間很小，使得其他員工覺得自己再怎么努力都無法使自己獲得晉升，自己很難融入該企業(yè)，使自己永遠(yuǎn)都覺得自己是外人。

3 提高美洛暖通公司員工忠誠度的措施

對于美洛暖通而言，提高其員工忠誠度的措施有以下五點：

3.1 完善企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)

由于銷售部門的工作包含了產(chǎn)品的銷售和渠道、供暖設(shè)備方案的設(shè)計與安裝、產(chǎn)品的售后服務(wù)等工作，從而造成銷售部門人員過多，員工性質(zhì)復(fù)雜。根據(jù)不同性質(zhì)的工作應(yīng)該從銷售部門中分離出來，例如，對于暖通設(shè)備方案的設(shè)計可設(shè)立設(shè)計部，對于暖通設(shè)備的安裝和驗收可設(shè)立技術(shù)安裝部，對于設(shè)備使用后的出現(xiàn)的一系列需要解決的問題可設(shè)立售后服務(wù)部，客戶服務(wù)中心等部門，平衡各部門的人員數(shù)量。同時，還要建立完善的各個部門的職責(zé)和權(quán)限，各個部門應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么都應(yīng)該清楚明了。各個部門也應(yīng)該相互合作，相互協(xié)調(diào)。

3.2 建立適合企業(yè)自身的激勵方法

3.2.1 制定科學(xué)的績效考核機(jī)制與薪酬福利機(jī)制

銷售指標(biāo)過硬會導(dǎo)致銷售人員有抵觸情緒，只有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整指標(biāo)，才可以達(dá)到考核的目的，根據(jù)該銷售人員的實際工作水平劃撥每月的指標(biāo)。而且，每月的銷售指標(biāo)不應(yīng)過大，不應(yīng)讓人產(chǎn)生無法完成的心理。同時也應(yīng)該提高提成記點的標(biāo)準(zhǔn)，或者提高銷售人員的底薪。采用更為彈性的考核機(jī)制，摒棄只把銷售業(yè)績作為考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)的方式。

對于美洛暖通來說，必須完善各項福利制度，對特殊崗位、工種給予特殊補(bǔ)貼；提高該企業(yè)整體的薪酬水平，對于員工來說，應(yīng)該享受更多的福利，特別是要注重提高暖通專業(yè)技術(shù)人員的薪酬福利待遇，避免同行業(yè)的其他企業(yè)來挖墻腳；改變銷售人員的提成的方法，將記點的指標(biāo)有所提高，使銷售人員能從銷售出的產(chǎn)品中得到收益。

3.2.2 物質(zhì)和精神激勵的共同使用

員工更需要精神上的獎勵。各個部門的主管對于下屬員工應(yīng)該做好溝通，在溝通過程中可以發(fā)現(xiàn)員工的問題，幫助員工解決這些問題。同時，美洛暖通的管理層在進(jìn)行激勵的時候應(yīng)該注重公平的原則，不能因為銷售人員眾多，企業(yè)效益的主要來源是銷售人員銷售產(chǎn)品，就忽視其他職位的員工。

3.3 建立科學(xué)的培訓(xùn)制度

培訓(xùn)應(yīng)該是有針對性的培訓(xùn)，如果是針對暖通設(shè)備，熱水器或者中央空調(diào)等產(chǎn)品的性能、運作原理、基本構(gòu)造等方面的培訓(xùn)，那么參加培訓(xùn)的應(yīng)該是企業(yè)的全體員工；如果是針對如何銷售暖通產(chǎn)品以及銷售技巧的培訓(xùn)，那么參加培訓(xùn)的應(yīng)該是銷售人員；如果是針對如何設(shè)計管道的鋪設(shè)，產(chǎn)品的安裝以及安裝時的注意事項，那么參加培訓(xùn)的就應(yīng)該是技術(shù)設(shè)計人員。而不是盲目的對所有銷售人員的培訓(xùn)，其他職位的員工也應(yīng)參加培訓(xùn)。

在培訓(xùn)之前應(yīng)由要參與培訓(xùn)的各個部門進(jìn)行協(xié)商和合作，制定出一個完整的培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)方式的選擇上應(yīng)該多樣化，讓員工感覺到可以從培訓(xùn)中有所收獲，做好培訓(xùn)結(jié)果的考察和反饋。

3.4 重視企業(yè)文化建設(shè)

作為銷售為主的企業(yè)，美洛暖通把企業(yè)的利益放在第一位無可厚非，但同時也要加強(qiáng)其他方面的文化建設(shè)，加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、思想素質(zhì)等方面的培養(yǎng)。摒棄利益至上的價值觀，培養(yǎng)和引導(dǎo)員工正確的價值觀，讓員工認(rèn)識到利益并不是自己工作的唯一目的，自己在企業(yè)里工作的價值不僅僅是為企業(yè)創(chuàng)造價值。

讓銷售人員認(rèn)識到銷售的方式并不只是局限于單人跑業(yè)務(wù)的方式來完成，可以尋求銷售方式的多樣化，銷售也可以靠一個團(tuán)隊的合作來完成，從團(tuán)隊中所獲得的利益不會比自己單人跑業(yè)務(wù)完成的銷售量所獲得的利益少，讓他們認(rèn)識到企業(yè)里的所有銷售人員是一個整體，培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)合作意識，避免再次發(fā)生銷售人員相互搶奪銷售訂單和相互破壞銷售訂單的現(xiàn)象，更加應(yīng)該杜絕其銷售人員向其他企業(yè)提供公司內(nèi)部信息的事件發(fā)生。

同時，讓該企業(yè)的各個部門加強(qiáng)合作，讓員工認(rèn)識到美洛暖通的產(chǎn)品從銷售到方案設(shè)計，到工程施工，再到驗收使用，這一套流程都是需要企業(yè)各個部門的全體員工合作來完成的。畢竟，美洛暖通賣的不是單個的產(chǎn)品，而是由多個產(chǎn)品組成的一套系統(tǒng)，這套系統(tǒng)貫穿了產(chǎn)品、方案的設(shè)計、產(chǎn)品的安裝等方面，讓員工認(rèn)識到企業(yè)是一個整體，不是分散的個體。只有一個團(tuán)結(jié)，能被員工認(rèn)可和接受的企業(yè)文化才可以留住員工。

3.5 打破家族式管理

3.5.1 做好員工的離職面談

由于美洛暖通的員工離職很隨意，一般由員工通過電話通知自己的主管，再由其主管向行政人事部經(jīng)理和總經(jīng)理匯報，有的員工離職時甚至連自己的檔案和合同都沒帶走。企業(yè)管理層往往很難知道員工離職的原因，更是無從分析員工為什么要離職。

美洛暖通的管理層應(yīng)在員工離職時對其進(jìn)行面談，知道員工離職的原因，做好記錄，再對這些原因進(jìn)行分析，從而采取必要的改進(jìn)措施，以降低人才流失率和提高員工的忠誠度。

3.5.2 讓員工參與解決問題

員工是企業(yè)的主體，讓員工參與解決問題體現(xiàn)了員工在企業(yè)中的主人翁地位，很好地避免了封閉式家族管理模式。它不但可以集思廣益，還可以從心理上消除員工與企業(yè)決策層的等級隔閡。使員工認(rèn)識到自己在企業(yè)中的價值，這樣他就會更忠于企業(yè)更愿意把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè)，更愿意發(fā)揮自己的最大潛能以回報企業(yè)。

3.5.3 給予員工合適的發(fā)展空間

美洛暖通在其企業(yè)內(nèi)部過多的使用“自己人”，會使外來員工喪失工作的積極性。作為美洛暖通的管理層來說，應(yīng)該充分的給予外來員工信任，對于外來員工的能力給予充分的肯定，打破對外來員工的警戒之心，注重發(fā)揚民主、減少對外來員工不必要的指責(zé)，堅持“用人不疑、疑人不用”的原則，對委以重任的員工要充分的信任，給予廣闊的空間，防止“小集體”的形成。只有信任員工，員工才會信任企業(yè)。

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作者簡介：

第6篇：公司員工福利制度范文

自今年十一月份被聘用為店長助理以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作。下面就讓小編帶你去看看店長助理年度個人述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

店長助理述職報告1一眨眼的，20____年就這么過去了，感謝公司能給我這個平臺鍛煉，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的幫助。在這里學(xué)到了很多知識，讓我受益匪淺。

我于20____年__月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。

作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點：

1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

店長助理述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：

我是一名助理，叫______，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍(lán)宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過后對各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認(rèn)識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報:

一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限

1.在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)門店行政管理工作;每日巡檢各區(qū)包括:衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等

2.負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;

3.負(fù)責(zé)行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進(jìn)行，負(fù)責(zé)員工日常工作管理，統(tǒng)計、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀(jì)律、員工個人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內(nèi);

4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;

5.根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設(shè)計做出培訓(xùn)規(guī)劃，針對收銀員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試，科學(xué)執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度;

6.負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實施、評估和總結(jié)、改進(jìn)，并將培訓(xùn)總結(jié)、計劃按時交至人資部;

7.負(fù)責(zé)對門店員工的晉級考核;

公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達(dá)。

8.及時了解員工的思想，幫助店長做好引導(dǎo)和溝通，對員工間的不良情緒進(jìn)行輸導(dǎo)，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行先期干預(yù);

9.執(zhí)行好行政管理的各項工作:包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時上傳下達(dá);

10.執(zhí)行好后勤工作:制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進(jìn)行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等;

11.負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;

12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進(jìn)行盤貨;

13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進(jìn)行改進(jìn)建議;

14.做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對出現(xiàn)的硬件問題及時上報后勤技術(shù)維修人員予以解決;

15.及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報;

16.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)

自身存在問題:1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)的認(rèn)識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué) 識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。

2、在日常工作中，不夠仔細(xì)，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。

改進(jìn)方案:1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會其中的旨意。

2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。

各區(qū)主管

存在問題:1、各項制度的傳達(dá)落實和執(zhí)行不到位

2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團(tuán)隊意識

3、缺乏與員工的溝通

改進(jìn)方案:1、10號起行業(yè)夕會上實施管理制度的培訓(xùn)，灌輸上傳下達(dá)的重要性，督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓(xùn)

2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個人都融入到團(tuán)隊中

3、對優(yōu)秀的主管夕會中點名表揚，以作為效仿的對象，并作為月度優(yōu)秀干部評選的依據(jù)，調(diào)動大家的積極性。

對管理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提醒，無法認(rèn)識自身錯誤者根據(jù)主管檢查標(biāo)準(zhǔn)懲罰或開除

(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實施，現(xiàn)已都進(jìn)入角色，積極面對整改。)

衛(wèi)生員

存在問題:個別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動意識

改進(jìn)方案:1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)

2、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。

3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象

三、下一年工作規(guī)劃設(shè)想

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個人的工作進(jìn)度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。

全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效

4)地落實。

5)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

6)嚴(yán)格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C(jī)制，以更好的服務(wù)與運營。

7)爭取在20____年到來之際能獨當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!

我的述職完畢，謝謝大家。

店長助理述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)好：

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把ca一個全新的舞臺交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。相信沒有誰比我更了解ca，我一定不負(fù)重托，把ca做的更好。我來ports也7年多了，對公司服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現(xiàn)的舞臺，而我和所有的時裝顧問就是舞臺上的表演者，我們的表演影響到總個ports的前程。所以我深知我肩負(fù)的責(zé)任。既然公司給了我發(fā)揮的舞臺，我就有責(zé)任和信心把其演藝得更有活力。

1、時裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業(yè)的產(chǎn)品知識，對ports品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的獨特之處深入了解，比如風(fēng)格、質(zhì)地、起源、設(shè)計。

這點就好比一個人的個性，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心。每一個時裝顧問必須對所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達(dá)出來。

2、時裝顧問的形象是不可忽視。

個人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機(jī)，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!

3、店面的陳列非常重要。

以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機(jī)會，我們不能忽視這一小小的停頓。

4、售后服務(wù)的跟蹤也是個重要環(huán)節(jié)。

我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售后服務(wù)提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認(rèn)為物有所值，當(dāng)她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。所以我準(zhǔn)備建立一個客戶qq群。

5、另外，我們的管理體制以后會更完善，人性的管理，嚴(yán)格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動其積極性。

具體方式還須我們溝通協(xié)商定制。

以上是我對任職的一點點心得和建議。希望在以后的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。

店長助理述職報告4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

自今年十一月份被聘用為店長助理以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下:

一、主要工作完成情況

公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下:

1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運作的氛圍。

(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細(xì)化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強(qiáng)化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達(dá)公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。

(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。

(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。

從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)制度、會議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。

4、維護(hù)公司工作環(huán)境，加強(qiáng)安全工作。

嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全。

二、自身建設(shè)方面

作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進(jìn)行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。

三、工作中存在的問題

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

3、細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。

四、下步工作目標(biāo)

1、總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。

2、結(jié)合實際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導(dǎo)、求實、高效為原則。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。

3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。

以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!

店長助理述職報告5自今年十一月份被聘用為店長助理以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

一、主要工作完成情況

公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：

1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運作的氛圍。

(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細(xì)化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強(qiáng)化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達(dá)公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。

(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。

(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。

從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)制度、會議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。

4、維護(hù)公司工作環(huán)境，加強(qiáng)安全工作。

嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全。

二、自身建設(shè)方面

作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進(jìn)行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。

三、工作中存在的問題

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

3、細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。

四、下步工作目標(biāo)

1、總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。

2、結(jié)合實際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導(dǎo)、求實、高效為原則。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。

3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。

第7篇：公司員工福利制度范文

不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧?下面是小編為大家整理的公司人事工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

公司人事工作總結(jié)1時光荏苒，__年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合本事相比__年又邁進(jìn)了一步。

回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)職責(zé)。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情景制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊提議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊提議也是年行政人事部工作的重心。

公司人事工作總結(jié)2本人在20__年2月下旬到現(xiàn)公司人事行政部，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結(jié)的時候了，以下是本部門的工作總結(jié)。

一、人事工作

1、員工招聘方面。

我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經(jīng)理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了透過當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初)，其它時段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。

2、員工入職管理。

我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改善工作，如員工入職的，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。

3、員工考勤管理。

主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù)，公司前臺人員調(diào)動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點整治，扭轉(zhuǎn)了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。

4、考勤紀(jì)律督查。

員工出勤異常狀況減少(員工)，遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常狀況，均透過OA發(fā)到當(dāng)事人部門，同時在月中和月底進(jìn)行復(fù)核。考勤紀(jì)律的督導(dǎo)已相對構(gòu)成了規(guī)范。對違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。

5、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理。

人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際狀況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率到達(dá)100%，對勞動合同履行的投訴率為零。

6、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與持續(xù)及日后的雙方合作做好鋪墊。

7、員工保險方面。

為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團(tuán)體的意外險，降低了用工的風(fēng)險。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。

1、做好安全保衛(wèi)工作。

加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對員工進(jìn)行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。

2、落實門檢工作。

從檢查狀況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。

3、做好6S管理體系制度檢查。

從下半年開始，每周不定期的對公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行狀況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并構(gòu)成文字材料，透過OA發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。

4、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。

全年除了正常對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。

5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。

從下半年開始，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。

根據(jù)財務(wù)部帶給的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號、盤點、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點和使用狀況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)貼合率到達(dá)100%。

人事行政工作資料紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要持續(xù)下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是20__年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。

回顧20__，我們雖然取是得了必須的成績，展望20__，我們就應(yīng)更加努力。人事行政部將圍繞公司20__年度工作目標(biāo)，揚長避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改善。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

公司人事工作總結(jié)3身為我們__影院的唯一一位行政人事員工，我身上的擔(dān)子十分地重，所以物品一直都是到，我必須要對得起公司給予我的信任，必須要為這一份工作負(fù)責(zé)，必須要時刻為影院的服務(wù)水平著想。所以我在這里寫一下我20__年的工作，回顧一下我做的主要工作，發(fā)現(xiàn)并且改正自己身上的毛病，更好的這這一個崗位上面做出成績，為我們影院的業(yè)績做出自己的一份努力!下面是我20__年的行政人事工作總結(jié)，和新一年的工作計劃：

一、影院的人才招聘

在今年年初的時候，我們影院的售票前臺因為自己家庭的原因離職了，所以我趕緊做好招聘的工作，讓另一位售票員臨時加班頂替，不到三天，就招聘到了人手，還是有過這方面經(jīng)驗的人員，所以沒有什么很長時間的培訓(xùn)就上崗了，一直到現(xiàn)在，工作做的都還不錯，沒有犯過什么錯誤。在一個就是公司的清潔工阿姨因為年紀(jì)比較大了，再加上影院的衛(wèi)生工作比較重，自己想要離職了，我就通過阿姨的介紹，及時為影院找到了新的清潔工。影院的衛(wèi)生工作大家都是有目共睹的，一直都是非常的不錯。

今年的人才招聘上面，我的招聘條件都是比較嚴(yán)格的，濫竽充數(shù)的、水平一般般的都不予以考慮，所以我們影院的員工水平不敢說是本區(qū)的第一，但也至少是前列的。

二、工資薪酬的調(diào)節(jié)

因為近些年的物價水平的上漲，在加上近些年影院的業(yè)績也還不錯，所以領(lǐng)導(dǎo)就決定給員工增加工資。在接到領(lǐng)導(dǎo)的'通知后，我就立即與財務(wù)那邊合作，一起結(jié)合了公司的員工檔案，以及本市區(qū)的相關(guān)行業(yè)的工資水準(zhǔn)，重新制定了我們影院的薪酬，基本上每一位員工的工資都跟他的工作能力得到了一定的上漲。

三、員工福利措施

考慮到有很多的員工都不是本地的人，都是在外租房子，所以我們影院是喲員工宿舍提供的。隨著今年員工數(shù)量的增多，原先租的宿舍已經(jīng)不滿足當(dāng)前的情況，所以我咋通過各種渠道的尋找，重新租了一套員工宿舍，既考慮到了價格，有考慮到了房間的環(huán)境條件。這次租的價格雖然漲了一點點，但是畢竟面積大了，可供更多的員工居住了，而且環(huán)境也好了很多。

再就是今年專門制定了相關(guān)的福利制度，員工可以免費觀看影院的電影，每一個月還有一次帶朋友來觀看的機(jī)會;這一年我們在各個國慶、元旦等重大節(jié)日的時候，專門購買禮物來獎勵員工。通過保障員工的基本福利，增加了員工對影院的認(rèn)可，增加了團(tuán)隊的凝聚力，大家的工作效率大大提高了。

四、20__年的工作計劃

1、繼續(xù)做好員工離職、招聘的工作，盡可能地不影響影院的工作。

2、在寒暑假的時候，招聘高校兼職學(xué)生，應(yīng)對暑假影院工作任務(wù)量大大增加的問題。

3、20__年將招聘專門的宣傳人員，做好影院新上線電影的宣傳工作，包括影院大廳的相關(guān)布置，電影海報的設(shè)計等等，增加影響力。

公司人事工作總結(jié)4過去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進(jìn)展，為20__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。

一、行政管理工作

1、認(rèn)真做好文件檔案整理工作

按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發(fā)文56份;整理外部收文__份，行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。透過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。

4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。

會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項活動

20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

二、行政人事部人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20__年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

2、提高員工綜合素質(zhì)，用心展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部用心開展員工培訓(xùn)工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到必須程度的改善。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

下半年，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報工傷2起。

5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動員工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作用心性。

三、行政人事部采購管理工作

1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

20__年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20__年行政人事部采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需個性及時到位

行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，

五、來年工作打算

1、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20__年行政人事部著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營帶給良好的宣傳條件。

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

20__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2013年，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是透過完善績效評價體系，到達(dá)績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責(zé)心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

4、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20__年行政人事部將根據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)計劃，從真正好處上為員工帶來幫忙。

公司人事工作總結(jié)5人事部門的工作期實也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作。下面我對本學(xué)期的如下。

一、立場鮮明講政治人們說，人事也是一個實權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神。

二、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。

酷暑嚴(yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。

三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。